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高校圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

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高校圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

圖書(shū)館是人類(lèi)社會(huì)文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,早在公元前3000年就已經(jīng)出現(xiàn)了,象征著人類(lèi)社會(huì)文明的進(jìn)步。長(zhǎng)久以來(lái),豐富的文獻(xiàn)資料、書(shū)籍等一系列的紙質(zhì)資料都在各大圖書(shū)館中進(jìn)行保存。在管理過(guò)程中,圖書(shū)館的工作人員會(huì)對(duì)此類(lèi)資源進(jìn)行整理、歸納、修整以及分類(lèi),為讀者的借閱以及深度學(xué)習(xí)提供便利條件。高校圖書(shū)館作為信息資源的聚集地,其存在的目的主要是為廣大師生提供教學(xué)和科學(xué)研究的輔助,是知識(shí)傳播的介質(zhì),幫助各大高校實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的培養(yǎng),并對(duì)高校自身的發(fā)展起促進(jìn)作用。

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,全球的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中,在高校圖書(shū)館的建設(shè)中,資源建設(shè)的飛速猛增以及信息服務(wù)的多樣性給高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)[1]。伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)研究必然發(fā)生一系列的轉(zhuǎn)變,其研究的對(duì)象、內(nèi)容、方法以及科學(xué)研究外部的交流溝通和研究資源的獲取都面臨著挑戰(zhàn)。有效地利用大數(shù)據(jù)將會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。在大數(shù)據(jù)背景下,在信息化進(jìn)程中,科研信息化完全處于前衛(wèi)位置。在科研領(lǐng)域中,高校圖書(shū)館在科研團(tuán)隊(duì)外部之間的溝通方面起到了重要的作用,科研團(tuán)隊(duì)間體系的變化同時(shí)要求高校圖書(shū)館對(duì)于提供的科技信息的科學(xué)性以及價(jià)值的有效性進(jìn)行有效把關(guān)。與此同時(shí),高校圖書(shū)館需要加快腳步以適應(yīng)在大數(shù)據(jù)背景下的科學(xué)研究的轉(zhuǎn)型,為科學(xué)研究提供強(qiáng)有力的支撐。

1.現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)幾乎無(wú)處不在,應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)行業(yè)。大數(shù)據(jù)提高了產(chǎn)生、收集以及傳遞信息的效率,并且在信息分析的過(guò)程中扮演著非常重要的角色,通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以做出更加正確、有效、科學(xué)的決策。日常生活以及重大決策由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展,也帶來(lái)了便利條件。從1996年到現(xiàn)在,數(shù)字圖書(shū)館經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展,圖書(shū)館內(nèi)部包含豐富的資料、內(nèi)部資料結(jié)構(gòu)完整、訪問(wèn)圖書(shū)館用戶(hù)量大、投資效益方面都取得了明顯的階段性成就。大數(shù)據(jù)在為高校圖書(shū)館創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。有研究指出,大數(shù)據(jù)的發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的里程碑,可以為人類(lèi)帶來(lái)福音。有報(bào)告指出,數(shù)據(jù)會(huì)如同貨幣般帶來(lái)價(jià)值,其流通的價(jià)值要遠(yuǎn)高于其本身存在的價(jià)值。2009年,一些歐洲的圖書(shū)館率先采取與科技信息研究機(jī)構(gòu)合作的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加便捷獲地獲取科學(xué)數(shù)據(jù),并取得了一定成效。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,高校圖書(shū)館資源傳遞的方式也發(fā)生著改變,曾經(jīng)圖書(shū)館管理員扮演著傳遞資源的角色,然而現(xiàn)在更多的是使用者自己具備相應(yīng)的技能便可以進(jìn)行圖書(shū)資源的訪問(wèn)與獲取。與圖書(shū)館的信息資源相比,使用者更傾向于使用數(shù)字資源條件下的網(wǎng)絡(luò)資源,此類(lèi)資源獲取更便捷,但其中會(huì)夾雜著大量的無(wú)用信息,導(dǎo)致獲取到的數(shù)據(jù)資源價(jià)值偏低,需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估篩選。隨著使用者獲取資源技能的不斷提升,對(duì)圖書(shū)館管理員價(jià)值的認(rèn)知就會(huì)愈來(lái)愈低,高校圖書(shū)館的發(fā)展速度與大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展速度不匹配,導(dǎo)致認(rèn)知產(chǎn)生一定程度的偏差。企業(yè)和政府在社會(huì)發(fā)展中處于主體地位,但是科技資源配置在我國(guó)分配不均,企業(yè)所擁有的科技資源配置薄弱,很多科技成果不能夠轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用[2]。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)科技成果的轉(zhuǎn)化率低,大中型企業(yè)在國(guó)內(nèi)的占比偏低,原始創(chuàng)新力和集成創(chuàng)新力亟待提高。在信息化高速膨脹的時(shí)代,企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體可以將高校圖書(shū)館資源加以利用,爭(zhēng)取政府的有力支撐,使高校圖書(shū)館在科技創(chuàng)新的路上發(fā)揮作用。

2.大數(shù)據(jù)下高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館使用者素質(zhì)提出了更高的要求。同時(shí),使用者對(duì)獲取到的科技信息的質(zhì)量與數(shù)量的要求也在不斷提高,對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)提出了高質(zhì)量的要求。首先,高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)便是如何不斷地迎合使用者變化的要求,做出相應(yīng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。同時(shí)伴隨著網(wǎng)絡(luò)碎片化的發(fā)展,使用者通過(guò)便捷方式獲取到的信息資源中冗雜的無(wú)效信息占比不斷增加,如何從大量的數(shù)據(jù)中獲取潛在的價(jià)值也成為高校圖書(shū)館面臨的一個(gè)主要業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)的發(fā)展方向也將直接導(dǎo)致高校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)背景下的發(fā)展方向及水平。大數(shù)據(jù)可以對(duì)高校圖書(shū)館使用者的搜索要點(diǎn)、借閱習(xí)慣以及偏好進(jìn)行分析,利用大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對(duì)圖書(shū)館的管理以及資源進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)型分配,提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,做到可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),高校圖書(shū)館也需要做出業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。高校圖書(shū)館不能完全憑借傳統(tǒng)的模式對(duì)使用者進(jìn)行服務(wù),傳統(tǒng)的借閱模式和服務(wù)品質(zhì)終將被淘汰,高校圖書(shū)館應(yīng)借助大數(shù)據(jù)的力量,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息資源的有效重復(fù)利用。如何將大數(shù)據(jù)的處理、分析業(yè)務(wù)作為圖書(shū)館的創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展成為高校圖書(shū)館面臨的重大挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館目前仍處于前期的發(fā)展階段,同時(shí)面臨著大數(shù)據(jù)的沖擊,如果不能夠做到順應(yīng)發(fā)展成功轉(zhuǎn)型,就會(huì)慢慢淡出高校核心地位。在信息不斷發(fā)展的今天,高校圖書(shū)館已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化,但正是由于側(cè)重于數(shù)字化的建設(shè)導(dǎo)致大量資源的重復(fù)建設(shè)以及資源長(zhǎng)期保存工作被忽略,在存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值更大然而其存儲(chǔ)量很低導(dǎo)致圖書(shū)館資源遠(yuǎn)離企業(yè)甚至是個(gè)體使用者。而對(duì)于使用者而言,有價(jià)值的信息才是他們從高校圖書(shū)館最想獲得的東西,由于高校圖書(shū)館對(duì)于使用者最迫切的需求以及使用習(xí)慣的不敏感,對(duì)信息資源數(shù)據(jù)的重要性的認(rèn)知不到位使得高校圖書(shū)館的發(fā)展受到一定制約。其次,高校圖書(shū)館始終倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)信息資源的有效共享,但目前并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。同時(shí),高校圖書(shū)館的服務(wù)深度并沒(méi)有達(dá)到使用者期待的程度。高校圖書(shū)館最美好愿景是任何使用者在任何地點(diǎn)任何時(shí)間通過(guò)任何途徑都可以進(jìn)行信息資源的有效獲取[3]。而當(dāng)前,我國(guó)的高校圖書(shū)館無(wú)法滿足此項(xiàng)需求。對(duì)于高校圖書(shū)館的建設(shè)投資不合理同樣是其轉(zhuǎn)型的一大難題。一方面,政府投入的資金遠(yuǎn)不足以滿足高校圖書(shū)館的實(shí)體以及服務(wù)建設(shè),即使專(zhuān)項(xiàng)撥款下發(fā)也難以維持長(zhǎng)久的更新建設(shè)所需。另一方面,高校圖書(shū)館在經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)圖書(shū)的損耗也成為其一項(xiàng)很大的支出,信息資源想要達(dá)到共享同時(shí)涉及到版權(quán)問(wèn)題,同樣增加了高校圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。高校圖書(shū)館始終以信息資源的存儲(chǔ)、開(kāi)發(fā)以及傳播為己任,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊下如何做到滿足使用者不斷提升的需求,使其處于高校核心地位面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

3.高校圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

3.1對(duì)資源進(jìn)行數(shù)字化整合與管理

高校圖書(shū)館現(xiàn)有的圖書(shū)資源分為兩大類(lèi),紙質(zhì)資源和數(shù)字資源。為了迎合用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)于圖書(shū)資源的新需求,滿足豐富性、多樣性、隨時(shí)獲取等特點(diǎn),需要重新整合信息資源的結(jié)構(gòu),在充分滿足資源高質(zhì)量的前提下,盡可能對(duì)現(xiàn)有的館藏資源數(shù)字化,以更加多元的方式對(duì)資源進(jìn)行存儲(chǔ),比如圖片、視頻、手稿、照片、電子文獻(xiàn)錄入等。資源的重新整合與規(guī)范化管理是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的第一步,也是最重要的一步。大量的傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏資源是每個(gè)高校圖書(shū)館的立館之本,因此實(shí)現(xiàn)全面的、徹底的、絕對(duì)化的數(shù)字化資源是不現(xiàn)實(shí)的,但是為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理與應(yīng)用,可以先針對(duì)具有較成熟體系的資源、易于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的文獻(xiàn)以及使用頻率較高的資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)存儲(chǔ)與錄入,針對(duì)某一領(lǐng)域的信息進(jìn)行系統(tǒng)的整合,打造各具特色的新型數(shù)字化圖書(shū)館。此外,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)整合后,還需要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與保存,這就需要制定具體的、全面的策略來(lái)保證資源的高質(zhì)量。為了能夠長(zhǎng)期保存與維護(hù)數(shù)字化資源,資源存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)、以何種方式存儲(chǔ)資源、涉及到資源的轉(zhuǎn)移時(shí)信息的備份與還原方式、圖書(shū)館信息環(huán)境的安全維護(hù)措施等問(wèn)題需要重點(diǎn)關(guān)注,如果沒(méi)有成熟的策略去長(zhǎng)久地管理維護(hù)數(shù)字資源,不能夠長(zhǎng)期為用戶(hù)提供有效的高質(zhì)量的信息,那么投入大量的人力物力對(duì)信息資源進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)與整合工作將得不償失。

3.2實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)數(shù)字化

在數(shù)字化信息資源的基礎(chǔ)上,圖書(shū)館數(shù)字化知識(shí)服務(wù)理念應(yīng)運(yùn)而生。任何一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)理念的根本都是以讀者為中心,提供便捷、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,應(yīng)用便利的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)理念勢(shì)在必行。首先,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與通訊設(shè)備多樣化的今天,讀者需要隨時(shí)在任何有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下,在各種通訊設(shè)備上進(jìn)行信息的檢索與存儲(chǔ),傳統(tǒng)的去固定地點(diǎn)的圖書(shū)館檢索與查閱資料已經(jīng)明顯不能滿足用戶(hù)的需求,一些特定的、稀缺的館藏特色資源除外。用戶(hù)需要在任意時(shí)間登錄圖書(shū)館檢索,而非特定的圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間,用戶(hù)需要能夠以任意的通訊設(shè)備進(jìn)行隨地的館外檢索,不僅僅局限于網(wǎng)頁(yè)、客戶(hù)端,甚至手機(jī)APP和PAD檢索等,因此我們的服務(wù)平臺(tái)必須兼容各種網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備生態(tài)圈,為讀者提供便利、溫馨的服務(wù)。另外,數(shù)字化的服務(wù)理念還體現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),統(tǒng)計(jì)用戶(hù)訪問(wèn)與檢索方向、興趣等,對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)信息的分布進(jìn)行發(fā)掘,從大量的數(shù)據(jù)中分析信息的訪問(wèn)趨勢(shì),為用戶(hù)提供知心的服務(wù),提高用戶(hù)的滿意度,明確圖書(shū)館發(fā)展的最有利的方向。對(duì)于服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新,比如增設(shè)可視化統(tǒng)計(jì)、興趣推薦等板塊,以數(shù)據(jù)來(lái)引導(dǎo)服務(wù)理念的發(fā)展。由于圖書(shū)館的資源涉及社會(huì)各行各業(yè),可以考慮多與企業(yè)、高校合作,使其作為數(shù)據(jù)供應(yīng)源豐富圖書(shū)館的服務(wù)業(yè)務(wù),最大程度地為用戶(hù)獲取高質(zhì)量、有效的信息,使不同層面的用戶(hù)能夠更加方便的共享信息,提高知識(shí)服務(wù)的效率與水平,打造具有特色的圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)。

3.3發(fā)揮高校人才優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型較普通圖書(shū)館具有明顯的優(yōu)勢(shì),那就是大學(xué)校園里的高素質(zhì)人才。不論是大學(xué)生或是講師,都會(huì)對(duì)文獻(xiàn)的檢索有較高的需求,尤其是對(duì)于某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息,非專(zhuān)業(yè)個(gè)人很難獲取到精準(zhǔn)的信息。網(wǎng)絡(luò)上固然有很多相關(guān)的信息,但是大多范圍大而雜,高校圖書(shū)館可以利用這個(gè)需求對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)信息進(jìn)行整合與推廣,極大地便利在校的大學(xué)生與教師的使用。比如教師的專(zhuān)業(yè)課的視頻資源錄入、教學(xué)課件PPT、教師或者名人講座等資源,還可以與其他外校圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)共享,提高信息資源的利用率。此外,還可以開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)打卡興趣閱讀平臺(tái),提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣,增加讀者知識(shí)獲取的多樣性。

3.4優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),動(dòng)員社會(huì)支持

無(wú)論是數(shù)字化圖書(shū)資源的開(kāi)發(fā)、信息的存儲(chǔ)與維護(hù),還是個(gè)性化的知識(shí)服務(wù),都需要大量的資金支持。先進(jìn)的技術(shù)成本的增加,數(shù)字化的智能服務(wù)理念,給高校圖書(shū)館帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力不可小覷。而資金投入有限是高校圖書(shū)館長(zhǎng)期面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此,在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,政府與社會(huì)的支持是保持圖書(shū)館長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的中堅(jiān)力量。圖書(shū)館必須積極爭(zhēng)取政府對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的、可持續(xù)化的、多元化的投資,當(dāng)然館內(nèi)也需要提供切實(shí)可行具有創(chuàng)新性的項(xiàng)目,這就需要圖書(shū)館每個(gè)研究員積極創(chuàng)新。此外,動(dòng)員社會(huì)上的企業(yè)、個(gè)人或者圖書(shū)館行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行贊助也是一種有效的方法。通過(guò)發(fā)展政府和社會(huì)的力量來(lái)增加收入來(lái)源,對(duì)投資收入的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,否則,以目前大多數(shù)圖書(shū)館提供的無(wú)償?shù)幕蛘吖嫘缘姆?wù)方式,難以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型[4]。

3.5提高圖書(shū)館員整體水平與知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

數(shù)字化圖書(shū)館的長(zhǎng)期發(fā)展需要數(shù)字化信息的管理、數(shù)字化知識(shí)服務(wù)、社會(huì)和政府的支撐,更需要每一個(gè)圖書(shū)館員的維護(hù)。新型的數(shù)字化圖書(shū)館對(duì)學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)地掌握專(zhuān)業(yè)理論同時(shí),具備實(shí)踐和解決復(fù)雜工程問(wèn)題的能力,符合應(yīng)用型人才的需求定位。堅(jiān)持以OBE教育理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè),必將培養(yǎng)出工程實(shí)踐能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、具備競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)工業(yè)化新工科人才。

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作者:劉麗萍;作者單位:黑龍江工程學(xué)院