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過程管理論文:評標風險過程中風險管理論文

1項目概述

本項目擬拆除幸福大道上原有高架橋（全長3476.5m，橋長2953.2m），重新對幸福大道進行高架快速化改造，其中橋梁部分長5462m，引道部分長359.3m，上下匝道三組。高架橋主要標準斷面為雙向六車道，地面輔道主要標準斷面為雙向六車道，上下匝道為單車道；工程范圍還包括老橋拆除、管線遷改專項工程、景觀亮化及綠化工程、照明工程、交通工程，施工技術措施等。

2評標辦法

首先，根據項目特性及招標人需求確定招標辦法和基本要求。由于該項目為政府投資的大型公共工程項目，項目整個開發和運營過程的狀況都會對當地社會經濟帶來較大影響，因此在確定招標辦法時，應選擇公開招標的辦法；由于項目專業性較強、標準高，因此在制定招標要求時應盡量細致、。①企業資質。要求參與投標的企業具有建設行政主管部門辦法的園林工程施工總承包一級企業資質或園林工程專業承包一級企業資質。②企業業績。要求企業在近五年內承擔過工程造價不低于5000萬元的園林工程施工工作，完成情況良好。③質量要求。要求質量達到相關法律法規規定的優良水平。④進度要求。要求在規定的工期范圍內完成整個標段的各項工作。⑤費用要求。要求中標價為合理低價。⑥組織機構要求。要求項目管理機構中項目經理具備園林專業中級及以上技術職稱，且具備類似項目的管理經驗；項目組織機構中其他負責人資質應達到招標文件中的對應要求。根據項目實際情況和招標人具體要求，本標段采用綜合評估法進行評標。

3投標文件評審

參加投標的投標文件需要滿足資格審查的各項條件，經評標委員會評審通過后，進入終審。當投標文件存在以下問題時，評標委員會可將其裁定為無效標：①方案不。即多份投標文件為一名投標人提交，或者一份投標文件中出現多種方案，而招標文件中并未要求提供備選方案；②簽章不規范。即招標文件規定應蓋章或簽字的地方為按要求簽章；③文件缺失。即招標文件規定的投標文件內容不全或不符合規定；④編號不一致。即遞交的投標文件電子檔與紙質檔上的水印編號不一致；⑤資質不達標。即投標人不具備招標文件規定的資質條件。當投標文件中存在以下問題時，需對內容進行進一步核查，若仍不滿足要求，則作為無效標：①各項目標不符合要求。即未能滿足招標文件中的進度、質量、費用等相關要求；②標價不合理。即投標報價不符合招標文件中的規定；③其他不滿足實質性要求的原因。當投標文件中存在以下問題時，評標委員會需要向投保人進行質詢，若投標人能夠給出明確的澄清，則進入下一階段評審，若不能，則將其作為無效標取消其參與下一階段評審的資格：①投標文件雷同。即不同投標人遞交的投標文件中，出現相同或非常相似的內容，例如在商務標評審中，如果出現不同投標人遞交的標書中，某項綜合單價雷同率超過總數的10%，則認為存在雷同現象或串通投標的可能；②項目管理組織共用。即不同投標人遞交的投標文件中，組建的項目管理組織中出現相同的人員，則可視為存在串通投標的嫌疑；③標書出處相同。若發現不同投標人遞交的投標文件由相同的設備編制和印刷，則應進行進一步質詢；④咨詢機構共用。即發現不同投標文件由相同的咨詢機構編制或協助完成，則有必要進行進一步質詢；⑤報價超過警戒范圍。如發現投標文件中的投標報價與預算成本警戒值的偏差較大，（超過1%或低于2%），則可認為存在故意干擾報價的嫌疑。

4評標風險評估

①建立風險調查表。建立風險調查表，并根據項目實際情況確定各項風險影響因素對各種風險事件影響程度的高低。②確定風險權重。評標委員會針對以上幾類風險事件，運用專業技術能力和類似項目經驗，對每一類風險事件發生的概率和帶來的損失嚴重程度進行分析，并繪制風險等級圖，用具體數值表示。在本例中，將三個風險權重等級用5:3:2來表示。③風險評估。將風險調查表中發生概率的高、中、低三個等級分別用3分、2分、1分來代表，將發生概率得分與風險權重填入風險評估表。將得到的每一項風險事件的評估值進行加和，得到風險綜合評估值，本案例中，∑（W×P）=0.2+1.5+0.6=2.3，評標風險較大。針對評標風險評估中對風險的評估結果，選取適當的風險控制方法進行應對。①招標準備充分。在招標工作開始前，已經完成了項目的設計工作，對設計中出現的爭議和不明確的地方與設計方進行了討論和確定；邀請了專業造價咨詢機構進行了成本測算，制定了造價表，從而使因為工程變動、返工造成的不平衡報價風險有效減小。②加強資格審查力度。在評標過程中加強了對投標人資質和條件的審查，剔除不滿足條件的投標人；同時，也對項目經理、技術負責人等其他主要負責人的資質、經驗等條件進行了嚴格審查，盡量降低因為項目管理團隊能力不足造成的認知風險。在投標人資格審查方式上，選擇資格后審方式，降低投標人之間圍標的可能性，減少由于投標人不道德行為引發的風險。③重視招標機構選擇。選擇專業素質過硬、業務經驗豐富的招標機構能夠降低招標人風險控制的難度，為認知風險的控制奠定基礎。本案例中選擇的是浙江某投資咨詢公司，該公司業務來源主要為政府投資的民生類項目，具備項目招標所需的各方面能力，業務水平過硬。④優化評標委員會組成。評標委員會的專業技術能力越強，評標人認知風險就越小，因此，本項目在組件評標委員會時，注重評標專家與招標人的人數比例，設定專家5人，招標人3人。⑤核查不平衡報價問題。一方面，在招標文件中強調了對不平衡報價的核查力度，引導投標人端正投標態度；另一方面也改進了對不平衡報價的核查方式，增加投標人合謀的難度，降低不平衡報價風險。

5評標風險管理效果

通過對項目進行風險識別、風險評估和風險控制，采用各種方法降低風險事件發生的概率，取得了一定的管理效果。由計算結果可以得出，采用風險管理模式后，評標風險得分由原來的2.3降到了1.0，屬于可控風險，因此該評標風險管理模式在此項目中有效。

6結束語

綜上所述，本文將評標風險管理模式應用到實際工程案例中，對模式進行檢驗，并在實際運用中進一步改進和完善，論證結果顯示該風險管理模式在此項目的評標風險管理中有效。本章首先對案例基本情況進行了介紹，項目為政府投資的公共工程項目，因此各方面要求更加嚴格。在選擇招標方法和評標辦法時應充分考慮項目政府投資的性質，在制定評標標準時盡量細化。在風險評價評估過程中，對風險影響因素的選取要簡明，以提高評估的性。在風險控制方法的選擇上，應根據評估結果，重點關注對投標人道德風險和不平衡報價風險的管理，從降低風險事件發生概率的角度，盡量減小項目評標風險。

作者：高原 單位：武漢車都建設投資有限公司

過程管理論文:工作過程中高職課程物流管理論文

1開展物流管理專業中高職課程銜接的必要性分析

1.1促進中職學生今后的發展

事實上，中職學生大多文化基礎較差，再加上現在的中職學校培養學生側重的是專業能力和實際操作能力，這也導致了學生在進入企業后只能從事操作性的工作，而對于分析統計、綜合管理等任務卻顯得力不從心。因此，這也無疑為學生的未來起到了一定的阻礙作用。如果學生想要從事其他工作，那么這樣的教學方式將不利于學生的個人發展。而高職院校物流管理專業的學生其理論分析與方案設計的能力明顯要高于中職學生，因此其在今后的個人發展上，就擁有比高職生有利的條件。開展科學的物流管理專業中高職課程銜接，有利于促進中職學生今后的工作生涯和拓寬道路方向。

1.2根據行業特點，有必要開展銜接課程

就目前我國物流行業的基本情況而言，因物流管理行業屬于勞動密集型的企業，勞動強度大、時間長，對于年齡尚小的中職生來說，難以適應這種高難度的工作。由此，很多中職學生在選擇物流管理專業后，畢業后并沒有從事與此相關的工作，也使得物流管理專業人員流失率大。因此，開展必要的中高職課程銜接，積極鼓勵中職學生繼續高職教育，以培養學生心理和生理上吃苦耐勞的能力。

2當前物流管理專業的中高職課程銜接存在的問題

2.1缺少一個相對合理的中高職課程銜接方案

因高職院校的招生對象主要是普通高中畢業生，這些學生的專業知識能力不強，甚至幾乎為空白。對于同一個班級中擁有較強的物流管理基礎知識和專業技能的中職學生來說，太過簡單的物流管理基礎課程可能會使他們逐漸失去興趣，在似懂非懂的狀態下難以有效掌握相關專業技能;而對于一開始就進行大跨度的物流專業知識講解，會使得沒有基礎的普通高中畢業生產生“畏難情緒”，打擊學生的信心最終可能導致學生放棄專業學習。原因就是因中高職專業銜接課程缺乏合理的銜接培養方案。

2.2中高職課程銜接體系不合理

就目前很多中高職院校開設的專業核心課程來講，很多學校開設的關于物流管理專業的課程相似度很高，這也足以說明高職的課程不能滿足中職學生繼續求學的真正需求。而前面說到，因缺乏合理的中高職課程銜接培養方案，生源的基礎實力參差不齊，這也給中高職專業銜接課程的開展帶來了極大的困難。因沒有考慮到高職教學各類生源的素質差異，中高職銜接課程也存在很大的而艱巨性與復雜性，生源結構過于復雜，其起點不同，素質不適應，最終導致中高職課程內容重疊、斷檔且不適應。

2.3中高職銜接課程開展存在滯后性

近幾十年來，我國中職教育的改革力度在不斷加大，但其教學內容并沒有擺脫學科本位的框架，課程改革的腳步還是相對滯后，且存在很大的不完善性。然而，對于中高職課程的建設卻沒有停止過。尤其是在就業壓力大的情況下，中職教育為了適應市場的需求，在課程設置上彈性較大，這無疑為銜接課程的設置帶來了不確定性，很多中高職銜接課程為避免這樣的情況，依然開展老舊的教學模式和內容。

3基于工作過程的物流管理專業中高職銜接課程開發研究

3.1基于工作過程的銜接課程開發思路

基于工作過程的課程銜接應滿足社會的實際需求和學生個人發展的需要。以具體的范例性工作任務為內容，學生通過完成工作任務來進行學習，以獲得可遷移的知識。因此在開設中高職物流管理專業課程銜接時，應充分根據市場的變化，將工作是為教學的一部分，并將其作為一個整體，采取行動導向的教學模式，培養出符合社會需求、創新的人才。

3.2基于工作過程系統性的課程實踐

充分分析市場對于物流管理專業的人才需求情況，基于工作過程原理開發出具有系統性的實踐銜接課程。按照物流企業的工作設置環節，將工作過程引入銜接課程的教學中，讓學生清楚每一個環節對于企業的生產經營都有著重要的作用。這樣的實踐引入方式，不僅能夠鍛煉對于基本知識的運用，更能促進學生多項綜合能力的培養，包括良好的公共關系協調能力、操作和管理能力以及一定的商務談判和營銷能力。

3.3制定合理的課程考核評價標準

為實現有效的物流管理專業中高職課程銜接，就應針對銜接課程開展過程中教師的表現、學生的反饋等因素進行充分分析，以掌握銜接課程存在的問題，并深入挖掘課程設置存在的不合理性和不完善之處，因而進一步對中高職銜接課程進行調整分析。合理的課程考核評價標準是衡量課程開展效率、效果以及真正作用的途徑。因此，通過制定科學合理的評價標準，促進中高職課程銜接的開展。

4結語

總而言之，要實現有效的基于工作過程的物流管理專業中高職銜接課程的開展，應從學生的實際情況出發，根據市場的實際需求和中高職院校的基本情況，基于工作過程理論，制定出科學合理的銜接課程，并通過采取多種多樣的方式，服務于物流管理中高職生，促進其更好地發展。

作者：潘麗云 單位：臺州職業技術學院

過程管理論文:工程全過程投資管理論文

1、在投資管理全過程中容易出現的問題

1.1招投標中的問題。

在如今的工程領域，非常多的施工團體依靠關系來進行對某些工程的承包，如果施工團體比較還好，萬一施工隊伍只為了價格競爭而粗制濫造，那么就會導致很嚴重的問題。在招投標過程中，投資方并不能只針對價格進行評估，還要兼顧工程的質量和財務等多方面問題進行綜合評估，不能以偏概全。

1.2工程施工過程的監管問題。

施工企業在施工的時候出于成本和某種自私的心理往往會在工程中進行不同程度的偷工減料或者適當改變原定計劃或者工藝。投資方如果對這樣的現象沒有監管而導致該現象泛濫成災，會導致在合同中的很多條款被瞞天過海的問題。這樣也會有很大的可能造成不必要的額外投入。

1.3對計劃變更的審查問題。

大部分的工程在建設過程中，都會對初始的計劃或者設計方案因為各種原因進行各種各樣的更改，這樣的更改會給施工企業提供很多的機會進行索取或者一些投機取巧的行為。所以在計劃進行更改的時候投資方應該對更改方案進行仔細的核查，從而避免一些不必要的成本上升。

1.4竣工之后的核算問題。

在工程竣工之后，相關的核算環節是必不可少的，但是核算環節也是非常容易在數據上面出現嚴重偏差的重要環節。所以相關的負責人應該重視在工程現場對材料和施工情況的核實和記錄，否則非常容易增加不必要的成本統計。

2、投資控制的各個重要環節

2.1決策環節。

2.1.1市場調研。

針對工程可行性，要做好市場調研工作。這一點是關鍵。要想確保項目能夠充分發揮出預期效果，就要組織相關專家針反復進行論證，不只是對相關技術進行研究，還要對市場前景進行研究。相關人員必須要確保論證的客觀性，不能主觀否認存在的矛盾與風險，從而對投資決策造成誤導。

2.1.2投資預算。

要明確投資估算也就是對工程總的投資額度進行的預估和計算具有相當程度的科學性和合理性。在這一點上不同的行業需要結合自身行業的特點，完善具有實際意義和科學效益的投資估算指標，并制定出與之配套的管理和調整方法。

2.2設計環節。

2.2.1招標工作。

招標工作在進行的時候設計單位必須在技術可行性和投資效益方面進行負責。不僅要在可行性研究方面，還要在初步設計、施工圖設計等以及設計質量、方案挑選、工藝流程、設計取費等具體環節取得平衡，在不同的設計方案中進行綜合性的比較和測量，激發設計者的靈感和熱情，保障選擇的設計方案周期短、效益高。

2.2.2限額設計。

進行限額設計也就是在做好縱向和橫向的雙向投資控制工作。縱向體現在初步設計的時候要依據投資估算成本，按照一定的范圍進行分解，確保工程能落實到每一個負責點上。橫向控制工作則是在設計階段，要按照專業對投資進行分解，分塊進行限額。分層控制是一種非常有效的控制方案，能夠使多個環節互相之間形成制約，以確保工程投資額度的限制管理。

2.2.3完善機構。

完善獨立的審查機構。從當前形勢看，很多工程項目在方案設計以及初步設計方面，都是由企業自身的設計院進行設計，同時相關部門進行審查。但是這樣的審查往往缺少專業人員，不能理想中的的效果。因此，要獨立審查機構，結合工程具體性質以及特點，邀請相關專家在進行獨立審查，減少片面性和局限性，從而實現對工程造價進行控制，提升投資效益。

2.3建設環節。

2.3.1技術審查。

技術措施的審查非常重要。施工技術方案是對施工進行指導的一項綱領性文件，施工企業通過承包的需要進行編制。在施工工程中一些情況是非常可怕的，簡單來說就是投資方和監理人員缺少正確的認識，認為施工技術措施僅僅是施工企業的事情，而忽視了施工方案質量對工程質量與工期的影響。從很多的現實情況反映，很多工程建設投資方因為缺少正確的認識，導致施工企業鉆了空子。這些施工企業編制出兩套不同的施工方案，一套由監理或者是投資方進行審批，而另外一套才應用與實際施工，這樣在結算時會非常容易出現較大的問題。因此，對于進行招標的工程項目，投資方要重視對施工技術方案的審查。

2.3.2現場管理。

做好現場變更以及簽證管理工作。投資方必須要對進行變更或者是簽證的部分要嚴格做好審查工作，防止出現設計人員對于項目變更難度沒有做好預估、對現場情況沒有詳細了解、對于變更工程量設計認識不足、忽視工程變更對于造價的影響等的情況發生。

2.3.3合同管理。

為了防止管理漏洞的出現以及其他一些合同問題的出現，每一個項目都要確保合同交底制度的建立，以保障工程中每一個人員都能確定合同雙方的權利與義務。而且工程中的各個部門之間要確保有良好的溝通，對于小合同也不能人為進行分開。

2.4竣工環節。

一個環節主要是對照招標文件、合同還有現場簽證與驗收資料等。該環節中要確保對工程量進行仔細核查，確保其和招標文件、合同范圍相符，按照計算規則對工程量進行統計。而且需要重點對定額套用和工程類別加以關注，保障取費符合相關要求，防止出現重復計算的情況，同時對設備以及材料價格做好審核工作。

作者：胡丹 單位：沈陽有色冶金設計研究院

過程管理論文:工作過程系統化理念下薪酬管理論文

一、工作過程系統化的課程開發理念

（一）工作過程系統化的含義

工作過程是指個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的，時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。基于工作過程的高職課程開發要做兩件事：一是要選擇課程內容，二是要序化課程內容。如果將這項工作比喻為修建高速公路，那么工作過程系統化就是一個選擇筑路材料和確定筑路過程的工程。所謂“工作過程系統化”，是課程內容序化的另一種課程范式，是相對于學科知識系統化的課程內容序化方式而言的，它重視培養學生“做事”的能力。相對于工作過程導向的課程，工作過程系統化課程則強調通過系統化的工作過程設計，讓學生通過比較、遷移和內化，培養發現問題、分析問題和解決問題的思維，掌握資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價的完整行動策略，從而促進學生的可持續發展。

（二）如何進行工作過程系統化課程設計

工作過程系統化課程設計是“一種為達到的預期教學目標，如成績、效果，而對教學活動做出規范的知識體系”，其目的就在于尋求工作過程與教學過程之間的系統化紐帶，搭建起職業場和教學場之間的橋梁。工作過程系統化課程設計包括課程體系設計的系統化、課程設計方法的系統化和課程載體設計的系統化三個層面。

二、工作過程系統化的《薪酬管理》課程開發步驟

（一）工作任務分析，篩選典型工作

1.實現課程開發主體多元化

高職院校以就業為導向，培養社會所需要的高技能人才，為當地社會經濟發展服務，因此獲取當地社會經濟需求信息是課程開發的前提和基礎。在課程開發過程中，實現課程開發主體多元化是高職教育教學改革的要求。這個實施主體應該包括教育主管部門、高等職業院校職能部門、行業企業代表、課程研究專家、畢業學生代表、專業教師代表、專業評估機構等方面。每一個實施主體的作用不同，必須做好統籌，才能發揮整體的功效。

2.進行工作任務分析，確定典型工作任務

工作任務分析一定要到企業中去做，一定要有“企業味”，少一些“學院味”，只有這樣才能保障學生所學的東西是企業所需要的，才能保障學生畢業后有職業、有飯碗。以薪酬管理課程為例，首先通過對企業零距離調研，確定薪酬專員的典型工作任務。

（二）行動領域歸納，整合典型工作

薪酬專員的典型工作任務主要有：一是進行薪酬調查，二是日常薪酬管理，三是薪酬文檔的更新與維護。然后基于工作性質相同、行動維度一致的原則，根據能力的復雜程度，將這些典型工作任務整合形成綜合能力領域：設計薪酬福利的能力和日常薪酬管理能力。

（三）學習領域轉換，構建課程體系

確定了行動領域，明確了能力培養目標之后，需要思考如何才能形成這些能力，用什么樣的“筑路材料”才能修建好那樣的“高速公路”。這時需要將職業場的要求轉換到教育場中來，根據職業成長規律和學習認知規律，對行動領域進行重構后轉換為課程體系。根據高職學生的實際和職業場中的要求可為薪酬管理課程設計三門子課程：《薪酬制度設計》、《員工薪酬福利日常操作》和《用EXCEL制作員工薪酬信息表》。在當前以學科體系安排教學的情況下，教師可以項目的方式帶領學生一起完成上述三門課程。（四）學習情境設計，設計學習單元如果只是對薪酬管理專員的工作過程進行復制，那么常常會導致學生只是復制了工作過程，很難進行比較、遷移和內化。這就像教小孩吃飯，讓其學會了“拿筷子—夾菜—送入口中—咀嚼—下咽”操作過程，如果沒有筷子，小孩子可能就不會吃飯。如果我們首先教會孩子用筷子吃飯，然后指出喝湯與吃飯的不同，小孩子就會摸索出如何用勺子喝湯，在沒有工具的情況下，孩子自己就可能探索如何進餐。所以在課程設計過程中，要創設一些情境，將學習領域分解為具體的幾個主題學習單元。根據不同的情境來設計一些學習單元，學生逐步實現從依賴教師到獨立的過程。

三、工作過程系統化的《薪酬管理》課程開發設計

（一）堅持校企合作、工學結合的思路，合理選擇實施載體

由于當前接受職業教育的學生，其思維類型一般是以形象思維為主，不善于接受符號系統的學科知識，他們更喜歡或擅長具象的習得。因此，在進行課程開發的過程中要做到以下幾點：一是課程開發主體多元化，一定要走進企業，讓企業或行業參與進來并發揮作用，讓課程富有濃郁的“企業味”；二是注重對學科知識體系的解構并重構到工作過程中，要用“看得見、摸得著”的載體來承載相關知識。在開發《薪酬管理》這門課程中，應成立由當地知名企業代表、專業教師代表、管理職能部門等多個方面的人員組成的委員會。選擇的載體是“員工”：流水線生產工人、營銷和研發等特殊人員、高層管理人員。

（二）明確薪酬管理的工作過程

按照“工作過程系統化”的方法來開發課程，要求要由3個以上的有邏輯關系的工作過程組成，且每一個工作過程相對獨立，相互之間存在著平行、遞進或包容的關系。借助于載體“流水線生產工人”、“營銷與研發等特殊人員”、“高層管理人員”來加以解讀。讓學生了解與體驗薪酬管理的工作過程：工作分析——崗位評價——薪酬調查，確定薪酬水平——薪酬結構設計——確定薪酬體系——對不同層次人員的薪酬設計——薪酬統計與發放——資料更新與維護——效果評估。

（三）創設學習情境單元

及時個學習情境：流水線生產工人的薪酬管理。在這個學習情境里，教師“手把手”地教授薪酬管理的工作過程，從工作分析一直到效果評估。學生將了解到薪酬專員的工作環境、工作對象、工作內容、工作過程、職業道德、所需知識與技能以及工作壓力等。這個過程中，教師扮演著“指導者”的角色。第二個學習情境：營銷與研發等特殊人員的薪酬管理。教師只是講與情境1不同的地方，“放開手”教，扮演著“幫助者”的角色。第三個學習情境：高層管理人員的薪酬管理。教師則不講，“甩開手”教，讓學生自己動手動腦去做，教師只是做學生活動過程的“監督者”。

四、結語

高職教育的對象不同于普通高等教育的學生，他們在行為習慣、學習方式等方面都有別于普通高校學生。如何讓這樣的一個群體能夠好學、樂學、善學，是一項需要不斷探索的課題。工作過程系統化的《薪酬管理》課程教育教學，教師的目標不再是將知識傳遞給學生，而是將學生職業能力與職業道德的培養作為終極目標。學生通過三個不同的學習情境體驗，逐步掌握薪酬管理的相關知識與技能，逐步成長為一個“準企業薪酬專員”。在教學過程中教師不再處于主導地位，而是學生學習過程中的指導者、幫助者和監督者，學生在完成工作任務的過程中主動獲取相關知識和技能，學生的自主學習主線替代了教師的知識傳授主線。

作者：鄧春英 單位：廣東創新科技職業學院

過程管理論文:過程控制合同管理論文

1合同管理工作的關鍵環節

1）建立健全合同管理的規章制度是核心內容。

沒有規矩不成方圓，沒有規章或制度不完善就是無序管理。合同管理亦無例外。神華準能公司面對合同數量多、類別復雜的現狀，結合公司合同在財務管理和審計管理中的重要性，依據國家相關法律法規《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》和神華集團合同管理制度和辦法，制定了《神華準格爾能源有限責任公司合同管理辦法》、《合同決策權限及事權流程》、《公司招投標管理辦法》及合同統一編號規則等《規章制度》，并及時修訂完善，有效地避免和減少了合同風險，近3年來，經公司合同審批系統流程審查后的合同沒有出現大的合同糾紛，取得了預期實效。

2）嚴格執行簽訂合同的依據是剛性原則。

《合同》是“平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議”。這是我國《合同法》中明確給出的定義。在企業中，大多涉及的是經濟合同，簡單地可以理解為“在企業經營活動中，合同當事人一致的意思表示”。對于國有企業而言，一定要體現的是“法人的意思表示”，而決不能也不允許出現“個人的意思表示”。因此，在合同管理的過程中，明確簽訂《合同》的依據是必要而且是必須的，在具體操作過程中，不能隨意改變，不能視為可有可無，必須執行“剛性原則”。在這一環節上，除嚴格執行國家有關法律規定的簽訂“合同”的依據外，根據合同標的額或科研合同的涉密性考慮，分類制定并規范了簽訂“合同”的依據及步驟，如《招投標項目方案審批單》、《招投標項目費用審批單》、《招投標項目預算價格審批—即獲得招標控制價》、《會議紀要》、《安全資格證書》、《招標開標、評標、定標及簽字記錄》、《中標通知書》、等，嚴格執行《中華人民共和國招投標法》及《中華人民共和國招投標法實施細則》，根據公司合同審批權限及事權流程將待審合同文本及附件上神華法務管理信息系統審批，審批合格下線后，打印合同審批單，即可簽訂合同。這不僅杜絕了隨意簽訂合同現象的發生，而且也營造了公平競爭的環境，并在一定程度上減少了腐敗現象的發生。

3）加強簽訂合同的過程控制是合同管理的必要環節。

合同履行的前提是合同簽訂。合同當事人在意思表示一致后，需采取一定的形式明確下來，我國《合同法》明確當事人訂立合同可采用口頭形式、書面形式和其他形式3種。但在企業的合同管理中，大多企業均采用書面形式作為合同訂立的方式，目的是為了減少不必要的合同糾紛并有據可查。在國有企業中，往往合同訂立是一個比較長的過程，涉及的部門多，經手的人員多是一個顯著特點，如何采取必要的手段和措施，加強過程控制，縮短合同簽訂的時間，為提早進入合同實質性的執行階段，是合同管理的必要環節。神華準能公司為加強簽訂合同的過程控制，采取了“規范流程，明確每個環節的完成時限”、“運用合同管理系統軟件，采用信息化管理手段”和“定期考核獎罰和問責制”3項舉措，收到了明顯的效果。

4）明晰要約方的履行主體是合同管理的中心環節。

《合同》一經訂立，就明確了要約方和受要約方為合同的履行主體。就神華準能公司而言，絕大多數的合同都是作為要約方而履責的。縱觀合同管理的整個鏈條，至少包括合同總則、合同管理部門及其職責、合同的洽談與起草、合同的審查、合同簽章成立、合同履行、合同變更和解除、合同專用章和授權委托書管理、合同編號、合同統計與合同檔案、合同業務的經濟監督與合同信息的保密及罰則等，合同履行過程是整個鏈條的中心環節。在合同履行過程中，相關技術人員要分階段對履行情況進行質量檢查驗收，按合同條款嚴格把關，驗收合格出具驗收報告，不合格按條款進行追責處理。合同管理可以說是一個系統工程，尤其在國有企業中，涉及的部門和單位往往有好幾個，但真正的主體應該是負責合同執行的部門或單位，只有使這些部門或單位的與合同相關的管理者、技術人員明確合同的具體內容，增強他們的法律意識，嚴格按合同約定履行各項職責，才能按合同的預期完成既定目標。

5）開展“合同執行情況評估分析”是合同管理的必要組成部分。

開展“合同履行情況評估分析”是合同管理的環節，也應是必要的組成部分，只有這樣，才能實現合同管理的完整性，同時達到管理逐年提升的目的。神華準能公司各種“合同”每年至少幾百個甚至上千個，對所有合同執行情況進行分類評估分析，找出閃光點和存在的問題，制定相應的措施，不斷完善和修訂不適應的《管理制度》和《流程》。具體開展評價分析時，可以按照總體評價、合同類別、合同決策權限、合同招投標情況、合同管理的逐個環節、專項分析及合同的必要內容分別進行，統一運用分析，提出整改建議和采取措施。

2結語

在市場經濟的今天，合同管理成為了企業法律風險防范的重頭戲，成本管控使合同管理在經營管理活動中成為重要組成部分。加強合同管理工作，既可規范經濟活動秩序、依法治企、預防合同糾紛發生，又可防范合同風險，避免經濟損失。

作者：趙文麗 單位：神華準格爾能源有限責任公司設備維修中心

過程管理論文:企業運營過程財務預算管理論文

一、財務預算管理含義

財務預算管理作為企業內部預算管理結構體系的重要分支，在預算管理結構中占據著重要的作用，屬于核心組成內容。企業內部的預算屬于系統性的財務規劃，內容涵蓋經營、資本以及財務這三大內容的預算，其中經營預算涉及的對象是企業內部收支以及利潤，對這些內容進行相應的預算計劃；資本預算涉及的對象以資本投資為主要內容的投資規劃方案，主要對這些方案開展相應的規劃和評價活動；財務預算主要以前兩項預算工作為前提，針對現金的流量情況給予預測、評估和安排，包括制定出特定時期的損益表以及資產負債表。

二、企業運營過程中關于財務預算管理環節的應用探究

（一）財務預算的現狀簡析

現代化企業對財務管理的認識已經上升到新的層面，能夠正確認識其對企業經濟發展的重要意義。想要實現財務管理水平的提升則必須做好作為組成財務管理結構體系中最基礎的工作——預算管理。開展預算管理必須以企業本身的實際發展狀況為出發點，將企業經濟戰略發展目標作為指導方向，有效對內部各大部門的生產與經營工作進行指導，企業在內部開展財務預算工作涉及利潤預算、現金預算等。想要不斷提高內部財務預算管理的質量與水平，必須找出適合本企業發展的財務方向，確定管理目標，查出問題和漏洞并及時解決。

（二）財務預算管理環節的弊端

企業在推進財務預算管理體系的建設仍停留在探索階段，管理環節仍存在多種弊端，預算結果的性不高。預算耗時長，預算成效低等問題成為目前國內企業預算管理重要的難題，主要體現在如下幾大方面:

1.企業內部領導層未能認識財務預算對企業經濟發展的重要性

未能給予足夠的重視，使得財務預算管理在整個企業內部管理體系中處于弱勢，沒有把它視為中心環節處理好。

2.管理體系不成熟。

由于關于財務預算的管理體系缺乏成熟，未能建立起相適應的管控制度與評價標準，在執行時未能有專門的審核制度進行評審。

3.預算缺乏成效。

在財務預算的初步方案設計并執行后，負責實施的部門人員僅注重實施的行為，而忽視了預算資金的控制。究其原因主要一是他們手上沒有相應的權力對資金進行處理和配置，二是在實施環節，一旦資金大于預算標準他們無權力實施控制，只可遵從上級部門的統一安排；三是預算管控的制度不夠嚴密，執行人員缺乏強烈的預算觀念，未能根據實際情況分配資金，對預算方案認識不夠深入，使得難以充分將企業財務預算發揮至較大。

4.財務預算涉及的內容不廣、不全。

部分企業制定相應的財務預算過程中，通常只注重日常營業的收支方面，較少涉及應收賬款、應付賬款以及現金流量的評估等方面。

5.預算實施成效低。

主要體現在有些企業實施財務預算時未能嚴格根據預算方案對內部的日常經濟活動開展相應的管控措施，使得大于預算的現象時常發生，預算考核制度未能嚴格執行，獎罰制度未能得到嚴格執行。

三、企業運營中優化財務預算管理環節的對策

（一）構建完整的組織體系，推進預算管理體系的完善

企業應以自身實際為出發點，設置公司預算管理委員會，并根據相關制度要求展開編制預算計劃書、審核與管控計劃執行的全部過程，為優化預算管理奠定堅實的組織基礎。通過推進預算管理體系的完善，確立財務管理在日常管理中的基礎與主導地位，嚴格監督財務組織人員修訂與完善管控制度的基本工作，積極執行監督職能與評價職能，然后根據財務的預算計劃以及執行的效果進行及時的記錄和評價，并編寫綜合報告，以最直觀的方式呈現預算項目的整體效益。

（二）凝聚全體人員的力量

財務預算的管理環節涉及企業生產經營活動的方方面面、各個環節，而這些環節的工作都是由企業不同的部門和個人分擔的。就所承擔的工作而言，預算的實際執行者應當是最熟悉情況的。所以開展預算管理時應積極凝聚內部全體人員的綜合力量，呼吁各部門積極參加和配合預算編制工作，并嚴格按照自身崗位的工作內容和相關制度標準給予高效執行。假如某項目涉及的資金數額較大，屬于重大經濟事務的應需在內部全體人員中開展討論會，充分尊重每位成員的意見和建議，實行民主綜合決策。財務預算管理環節中應構建合理層級式的管控模式，以全局視角為出發點，尊重各層級部門人員的意見，綜合多方建議實行科學預算決策。此外，還應對各大部門的權責進行劃分，實現權利與職責的聯系與制衡，有效地對預算環節給予相應的管理，協調和密切內部員工和企業雙方的關系，不斷強化員工的責任意識與歸屬感。

（三）實現財務預算的全過程管理

實現財務預算的管理不僅需要企業內部全體人員的參與，還需要對預算的全過程進行高效管理。企業的經濟發展無論是處于哪個階段，都會涉及資金的使用。所以，不論是生產階段還是管理階段，都需要對使用的資金進行科學的預算，保障企業開展生產或是經營活動均能有足夠的資金支持，避免受資金因素的影響而導致生產停滯或經營不暢等問題，導致企業經濟效益受損。

（四）按照規范科學的編制方法，有效設置預算指標

預算目標主要是企業對戰略目標進行細分后所得，設置相應的預算目標應以企業年度內總體目標為核心指標以指導設置方向。開展預算編制活動應以分級式的自上而下方式，綜合各部門人員的力量參與至討論中，確定關鍵性的重要指標，切忌指標空泛無中心，首先需關注剛性的企業項目，而后綜合次要項目，做到主次清晰；另外應注重對現金預算的管理與控制，協調應收與應付賬款的預算平衡，綜合外界因素對內部財務預算管理造成的影響，協調好動態預算和年度總預算間的關系。

（五）構建預算專門的控制體系，實行推行預算評價

根據不同季度預算規劃與實施情況，通過對開展的情況進行相應的比較評價，選擇差異的分析方法，查找出存在差異的致因，并提出相應的解決辦法；構建預警機制，針對超額預算情況進行及時的預警報告，針對超額的項目需上呈至總經理，交由相應的集體管理者進行審批。

（六）引入績效管理，構建的考核與獎懲機制與績效管理相結合

預算管理屬于一項龐大的系統工程，涉及的經濟活動內容繁雜廣泛，需要企業全體人員的力量才能高效執行預算指標，確保預算目標的順利實現，這就依靠于嚴密的預算評價制度體系。設計績效體系時應遵照制約性與聯系性、合作促進的原則，將自身崗位的績效指標同企業年度總體目標相互聯系，以增強各大崗位人員執行預算要求的能動性，實現對高效化的預算管理。

四、結束語

綜合上述內容可知，財務預算管理環節在企業運營過程占據著重要的地位，必須注重對該環節的監督和控制。以企業自身發展的實際狀況為出發點，構建起完善的經濟體系，奠定財務管理在日常管理活動中的核心地位，保障企業在當前的市場環境中得到穩定和持續的發展。

作者：楊鋒 單位：中鐵二十局集團電氣化工程有限公司

過程管理論文:工作過程導向下高職企業管理論文

1以工作過程為導向的高職管理教學方式

1.1認知實習法

所謂認知實習法，就是通過教師組織高職學生來到企業中進行訪問與參觀，以此幫助學生能夠對管理實踐這項活動具有一定的了解。一般情況下，教師可以將實習環節安排在課程開始之后的第三堂課程，以此在不耽誤正常知識講解的基礎上使學生向企業學習到更多的管理經驗。

1.2案例教學法

案例是幫助學生獲得實踐能力的一項重要方式，通過我們教學過程中所具有的目標與需求，教師可以在針對本堂課程教學內容的基礎上根據企業管理過程中的實際案例將學生放到一個模擬的管理情景之中，以此幫助學生能夠獲得同實際工作非常類似的實習氛圍，進而以這種方式幫助學生能夠更好的對企業實際管理活動中所具有的不同能力以及情況進行良好的觀察與解決。一般情況下，這種案例教學過程通常都具有分析準備、課堂討論、案例分析報告撰寫、心得體會記錄以及評價總結環節，而其中的實際案例討論可以說是本方式的最為關鍵環節，通過對實際案例的適當假設與分析，則能夠在對學生不確定性分析進行引導的基礎上幫助學生能夠獲得更好的思維能力。

1.3參加創業競賽

競賽與創新訓練也是幫助學生獲得更好動手能力與實踐能力的一種方式。對此，高職教師可以聯系班級內情況，號召部分學有余力、成績與動手能力較好的學生參與到我國的相關創業競賽以及訓練計劃比賽中去，以此幫助學生在參加競賽的過程中獲得更好的動手能力以及動手興趣，并逐漸使自身所具有的實踐性、協作性以及自主性能夠得到更好的發揮。通過這種方式，則能夠使學生帶著問題投入到實踐學習之中，并以此大大提升了學生所具有的主觀能動性以及團隊合作精神。

1.4沙盤模擬教學

對于該種方式來說，其以島式教學的方式將學生分為4個或者6個具有競爭性的企業管理團隊，并根據教師所安排的主題開展相關的企業經營活動，在活動的過程中通過相關沙盤教具的使用實現企業經營管理的推演。而在該教學方式實際開展的過程中，也需要教師以集中、分組討論、案例分析、角色扮演以及教師點評等方式確保學生在活動中能夠獲得先進的企業經營理念與經營思想。

2以工作過程為導向的高職管理教學條件

2.1完善教學環境設備

對于以工作過程為導向的企業管理教學來說，良好的教學環境以及教學設備是必不可少的。對此，高職院校就應當建立起同企業實際情況符合度較高的實訓場所與討論教學的實訓教室，并通過加大資金投入的方式購入分組教學所需要的相關設備如卡片、沙盤以及媒體等。

2.2完善教師隊伍

在這種工作過程的教學模式中，其對于高職教師也具有了更高的需求：首先，需要教師能夠對學生目前所具有的情況進行充分的把握，并根據教學需求的不同及時的組織學生投入到不同的學習活動之中；其次，在實踐教學開展之前，需要能夠對本行業企業的日常運行方式以及運行情況具有良好的掌握，并在相關教學目標的基礎上設計出更符合學生實際需求的教學方法以及學習環境，并在此環境中為學生制定出更為科學合理的教學內容；再次，需要教師對教學過程進行良好的組織，保障課堂中的每一名學生都能夠良好的參與到學習之中，并在學生面臨到困難時能夠及時的給予其鼓勵與幫助；，需要高職院校對教學工作所開展的情況進行及時的檢查與評估，并對教學內容的組織情況、質量情況等進行總結，且在發現問題與不足時能夠積極的改正。

2.3科學案例體系的建立

案例的選擇對于我們的教學效果來說具有著重要的意義，對此，就需要高職教師在案例選擇時能夠更加注重案例的針對性以及實用性，好是以國內企業案例為主、中小企業案例為輔，以此幫助學生能夠獲得更好的案例學習效果。

3結束語

總的來說，高職院校肩負著為我國輸送專業實踐性人才的重要任務，需要我們在教學過程中更加注重其實踐效果。在上文中，我們對以工作過程為導向的高職企業管理教學進行了一定的研究與探討，而在實際教學活動開展的過程中，也需要教師能夠在充分聯系學生實際的基礎上以針對性教學措施的應用獲得更好的教學效果。

作者：劉曉寧 單位：赤峰工業職業技術學院

過程管理論文:企業運作過程中財務預算管理論文

一、健全的財務預算管理制度對企業長遠發展意義重大

(一)減少企業發展過程中的各類風險

可以降低企業籌集資金時的風險率。要想企業運營良好，資金是好的保障。而財務預算就是對企業可流動資金的提前分配，但是目前很多企業考慮到要將利益較大化，僅僅靠企業內部的流動資金還遠遠不能滿足很多企業的胃口。因此，企業需要籌集資金，但是這樣做具有一定風險性，籌集過少對企業發展沒有明顯作用，籌集過多企業可能在發展時遇到經營問題，在規定時間內償還不起而造成企業倒閉。而財務預算還可以幫助企業避開高風險的籌資。它可以根據企業自身發展的現狀，以及未來一段時間發展的形勢，預算出企業在規定時間內所能承受的金額，從而量力而行，籌得合適的資金額度。同時還可以降低企業回收貸款資金時的風險率。企業有時候也會向外貸款，以從中獲取利益。但是在進行回收時也具有風險性，如果財務沒有預算好，等到回收資金時碰到難題而收不回時，耽誤了企業自身的運用，那就得不償失。而健全的財務預算管理制度能夠實現對這些進行安排，對各種可能存在的問題進行提前分析，從而保障企業自身健康快速發展。

(二)企業健康有序發展的保障

近年來，國內經濟市場一直處于發展狀態，而經濟環境也隨著不斷變化，企業要想適應環境發展，就必須從根本出發，對內部各個環節的管理措施進行改善，尤其是對財務管理部門，更要根據實際提出能解決財務問題的有效措施。因為它能對企業發展時的外部情況以及內部問題進行透徹分析，能為有關部門對企業優化發展提供有力條件。能夠為企業未來發展進行預測，還能為企業內部人力資源進行預分配，從而讓企業各個環節都能夠有序地發展，最終實現優化企業內部環境，使整體利益得到快速提升。

(三)企業發展的靈魂

企業要想得到快速長久的發展就應當實施高效的管理，高效的管理制度是一個企業發展的靈魂。其中財務預算管理是企業管理的重中之重，合理有效的財務預算能夠公平的考察員工，促使員工的積極性更高，提高工作效率，更方便于企業管理。企業在發展過程中都制定了相應的目標，而財務預算就是按照企業的發展目標，根據資金的收支狀況來進行合理安排，也是對企業未來的一種整體性規劃，主要目標就是為了實現財務目標，真正實現企業的可持續的、高效的發展。

二、在管理財務預算時容易出現的問題

財務預算是一個企業發展快慢的標志，良好的財務管理對企業的發展起到事半功陪的效果，不良的財務預算只能把企業拖得越陷越深，最終走向倒閉的境地。因此，企業領導人應當清晰的看到企業發展的瓶頸，同時也認識到企業在發展過程中難免會遇到各式各樣的問題，在財務預算上也避免不了。因此，只有認清其存在的問題，才能對癥下藥。

(一)財務預算中缺乏相關發展戰略觀念

企業在發展過程中主要就是為了完成相應的發展目標，而發展目標又被劃分為長遠的和短期的目標，而對于部分企業而言為了追求短期效益不惜投入大量人力財力，致使財務預算適得其反，達不到預想的效果，反而消弱了企業在未來發展中的競爭能力，實現不了企業在發展過程中的可持續發展

(二)財務預算缺乏相關的保障制度和組織

由于企業在財務預算上缺乏相關的保障制度，對于其中突發的特殊情況沒有很好的應對措施及相關的保障制度，從而使得企業蒙受不必要的損失。同時，在相關的財務預算管理中缺乏整體性，未能把企業中相關的部門有機結合起來，致使在實際預算中不具有操作性。僅僅只是把財務預算工作交給財務部門，而并未積極主動地設立相應的專業預算部門，這樣財務預算就缺乏組織保障。一旦出現問題，又沒有相關的協調機構，這樣不利于財務管理的高效可持續的運轉，更不利于企業的可持續發展。

(三)部分人員在財務預算中缺乏正確認識

企業工作人員在工作過程中，只是單純的把財務預算工作當成是一種簡單的財務管理工作，有時企業為了加快經濟提升效益而去消減預算，從而使相關的工作人員未能按時完成任務，達不到相應的考核標準，而企業管理者一般會認為這是員工的失職。管理者對相關財務預算管理的工作認識缺乏也會導致種種問題的產生，更有可能引發道德危機，進而影響企業的形象，減緩其發展步伐。

三、針對問題所提出的幾項改善措施

財務預算是部門管理人員為了能讓企業穩定快速的發展，對發展過程中各個環節的財務及其它消費進行提前分配。要想使企業整體經濟效益得到快速提高，企業要想長遠發展，就必須未雨綢繆，對所要面臨的問題提前做出應對措施，積極迎合企業的發展目標。

(一)加強財務預算管理概念在企業中的普及

在企業的管理過程中，無論是對于管理者還是財務管理人員都應加強對財務預算管理知識的普及，并積極地進行深入理解和吸收。同時，在目標制定上要遵循循序漸進的原則，腳踏實地，把長期目標和近期目標進行合理協調，在財務預算上要適當并及時根據目前市場的變化情況，及時進行適當調整，從而讓其契合市場的發展要求，使得企業真正走上可持續發展的道路。

(二)在財務預算制度上進行嚴格的規范

在財務制度上要依據科學的方法將財務預算標準與財務預算管理進行有機的結合，并成立專業的財務管理部門，聘用更專業的工作人員來對市場的發展變化進行調研，并形成相應的文本報告，從而來指導企業的相關生產活動。同時，結合財務預算目標的完成情況來進行獎懲，這有助于提高各個部門的積極性和工作人員的管理水平。依據相應的規范標準來嚴格要求自己。使得企業的發展得到快速壯大，進而能夠創造出更大，更多的經濟效益，提升企業的競爭實力。

(三)設立相關管理部門，加強人員培訓

財務預算本身是一項很復雜的工作，其中涉及的專業比較作，如計算機、財務、會計和管理等相關專業。因此，財務預算本身就是一項技術和專業性都要求非常高的工程。如果沒有相關的工作人員和相應的管理部門，一般預算都很難達到理想的效果，因此，企業要立足于自身長久發展的基礎之上，并結合當前的實際情況，組建相關的管理部門。同時，定期開展技術培訓，使得相關的工作人員能夠更高效的為企業服務，讓企業發展真正實現質的飛躍，實現可持續發展的目標。

四、結束語

總而言之，財務預算在企業的發展過程中發揮著十分重要的作用，要不斷加強對財務預算的重視，重視其在整個企業的發展。同時企業也要根據自身的發展狀況，具體問題就要具體分析，對財務預算中出現的問題及時地進行更正，并結合當前市場發展形勢進行適當調整，從而達到合理優化的目的。通過預算水平的不斷提高，來加快企業的發展步伐和規模，進而實現企業的可持續發展。

作者：熊秋容 單位：福建五華集團有限公司

過程管理論文:繼電保護改造中過程管理論文

1過程管理概述

這里首先看一下過程管理的概念，所謂過程管理主要是把動態形式的活動相關的認識、控制和優化方面的要求進行總結，同時把資源進行充分利用，較大化調動各方面的積極性，盡力克服各方面的不利因素，只有這樣才能確定獲得較高的管理效果，從而達到過程管理的追求目標，可以認為是管理中的管理，是對原有管理的創新和改進。也就是在管理的結果上，進行相關管理的重新認識和把握，從定量上對于某個環節可能出現的失誤進行探討，使得管理細化，這樣就可以通過相應的約束來規范行為，從而實現管人進而管事的要求。

管理過程要求我們未雨綢繆，及時次就要把事情辦好，是非常適合綜合自動化改造的管理方法。

2綜合自動化改造問題分析

(1)較廣的涉及面

電力系統構成復雜，主要包括一次主設備和二次保護、控制、調節、信號等輔助設備組成，綜合自動化改造工作涉及到變電所每個間隔的一次設備和相應的二次設備。

(2)較大的工作影響范圍

如果綜合自動化改造工作稍有差錯，就不僅僅對電力系統的運行造成嚴重的影響，而且國民經濟和人民生活帶來不可估量的損失。其中，繼電保護“三誤”（誤碰、誤接線、誤整定）操作呈現出多樣、易發生的特點，是保護的頭號敵人

(3)改造難度大

綜合改造過程中要求停電時間短，技術難度高，復雜性強，細微事情多，稍有想不到的地方都可能對電網安全運行帶來威脅。

3綜合自動化改造施工中的危險因素

(1)對“三措方案”、作業指導書學習體會不夠，造成工作上被動。

(2)未掌握圖紙、技術規范、規程制度，未了解現場實際情況，對停電設備間隔不知道，造成延誤工期甚至出現威脅電網安全事故。

(3)拆除舊電纜時拆錯線造成保護誤動。

(4)機械傷人、保護誤碰等在拆、搬屏柜過程中出現時應該引起注意。

(5)交流短路、直流短路接地等往往在接線過程中誤接線引起，這樣也應該格外注意。

(6)誤投壓板、調試不慎引起設備損壞，相關保護誤動等需要特別注意。

4綜自改造施工中過程管理思考

由于綜自改造的特點分析，從整體上考慮應該強化過程管理是非常必要的，否則，輕則延誤工期，重則釀成事故。做好圖紙資料，材料工器具等的準備工作在改造前就顯得尤為必要和關鍵，另外，符合現場的施工“三措”方案也應該及時制定。而在施工過程中需要注意的工作有，做好每日工作日志，交代清楚工作內容，同時對于危險點及預控措施應該提前準備，確保使用安全措施票。完備的實施細則應該在重點階段、重點環節體現出來，另外這些措施應該體現出針對性和區別性，使得各個環節相互輔佐，從整體上保障施工安全。

4.1從施工方案反映施工總體情況

綜自改造施工方案應包括施工組織措施、安全措施、技術措施，同時還包括施工工程進度安排，改造前、后的屏柜布置，施工作業指導書等內容。施工“三措”方案要盡可能詳細，對現場的人員組織、危險點、預控措施、全過程技術把關等內容要。施工前對每個參加施工人員及現場運行人員進行交底，使每個人都對整個施工過程所有內容能掌握。

4.2從施工日志體現全過程

綜自改造施工是一項面廣點散的工作，如果采取工作負責人負責的辦法，工作負責人的壓力非常大，工作班成員的積極性也低，責任意識也會淡薄，從而影響施工的安全與進度。為此我們在變電站改造施工中，充分利用施工日計劃和施工日志的辦法解決了這一難題，并大大提高了工作效率。施工日前24小時晚上就將次日的施工計劃編制好，將各項工作詳細分解到人，并且交代了各工作點的危險點及預控措施，做到責任到人，當日工作前逐一交待，使得工作多而不亂；施工日志則記錄每日的工作完成情況、工作中存在的問題及解決措施。

4.3繼電保護安全措施票-小措施大作用

盡管從某一方面來說作為進入現場工作的一張通行證的工作票具有一定作用，但是在較為復雜情況下，這樣做就遠遠不夠了。在復雜的合自動化改造施工和220kV以上保護調試工作中，當進行拆除與運行設備相關的連線過程中，往往需要處理在二次回路中接臨時安全措施線，這就意味著大量繁瑣而必須的步驟不能缺少。為了更好解決這個問題，同時在保障安全至上的前提下，即對工作負責的同時又對自己安全負責，就提出了繼電保護安全措施票措施，具體來說，繼電保護安全措施票包括編號、簽發人、工作負責人、工作內容、設備狀態、安全措施。每一項安全措施都要列出執行時間和恢復時間，不需要恢復的項目要在恢復欄中寫明原因。在改造中通過繼電保護安全措施票實施從根本上杜絕了“三誤”的發生，同時也可以真正做到層層把關，責任到人，并做到有據可查，提高了保護人員工作責任心和工作態度，大大保障了施工的安全。

4.4過程管理細則化-將關鍵工作精細化

在綜合自動化改造過程中，由于每個間隔停電時間短，涉及運行的保護屏、控制屏多，而且交叉作業多，為此針對220kV線路綜自改造只有3天的時間，我們制定了施工實施細則。內容均為事先制定，現場每一分項工作負責人根據表中所列內容安排分工，每項工作完成后由工作負責人寫工作完成情況匯報到總負責人，由總負責人進行把關驗收每項工作的完成情況，然后再把工作中存在的問題和改進措施反饋到每一分項負責人。這樣就可以把整個改造工作過程梳理清晰，現場使用簡單，服務于現場負責人，起到很好的作用。

5結束語

有效的組織領導是過程管理的關鍵，同時過程管理來不得半點馬虎，是嚴細管理的集中體現。在綜合自動化改造中，保護人員的高度責任感、使命感和充足的技術積累是保障施工安全的重要前提，也是過程管理提出的新要求。而對改造的過程管理，通過制定各種方案、辦法，并根據經驗積累不斷修正，使其更加符合現場實際，進一步做好培養保護人員拼命工作不吃虧的積極思想境界和敢做同行中專家的進取精神，以平凡為起點，養成積累反省的良好習慣等，以此可以減輕工作人員壓力，有效保障現場的安全。

過程管理論文:工作過程導向的工商企業管理論文

一、基于“工作過程導向”的高職應用寫作一體化教學模式實踐探討

傳統的高職應用寫作課程內容，一般按照學科體系章節式結構劃分為國家行政公文、工作事務文書、日常事務文書、專業文書等類別，在教法上一般采用理論講解—寫作練習—作業評講的環節，而且無論是面對什么專業的學生，都采用同樣的教學大綱和教學內容。這種教學模式的弊端在于：首先，與專業割離的教學內容，無法體現寫作與職業的關聯性，難以激發學生的學生興趣，也無法達到培養學生專業職業能力的目標；其次，通過學情分析表明，高職生具有知識基礎相對較弱，學習注意力不夠集中，形象性思維比邏輯性思維強、比較喜歡動手操作的特點，教師講、學生練的被動學習方式，不符合高職生的學習特征特點，而且也不利于培養學生的方法能力和社會能力等可持續發展能力。教學實踐證明，基于“工作過程導向”的教學理念能有效去除傳統教學的弊端，實現高職人才培養目標。在教學實踐中，筆者主要通過基于學生職業能力發展確定教學目標和教學內容；基于行動和任務導向的教、學、做一體化教學方法組織教學過程等方面實施“工作過程導向”課程教學，總的原則是在教學過程中充分體現學生的主體地位。

1．基于職業能力發展，確定教學目標

教學目標的確定決定著教學內容的取舍，所以要緊緊抓住“工作過程”和“職業能力”這兩個要點，確定教學目標。對于職業能力的理解，盡管不同學者理解有些差異，但比較一致的是將職業能力概括為知識與工作任務的聯系。因此，在制定教學目標時，要努力建立知識與學生所學專業工作任務的聯系，才能有效地培養學生的職業能力。據此，根據專業人才培養方案確定的職業崗位群和專業人才培養目標，工商企業管理專業畢業生面向的職業崗位群是商貿、流通、生產等行業中小企業的文化建設專員、人力資源管理專員、營銷策劃專員、連鎖經營店面設計陳列專員以及品牌經營加盟創業、獨立文化設計與營銷工作室創業。其專業職業能力培養目標是具有對企業的品牌文化建設進行分析并進行策劃、方案撰寫、品牌營銷的能力，對企業的文化宣傳活動進行策劃實施的能力，具有廣告文案策劃與基本運作的能力，具有進行市場調研方案制定、問卷設計、發放、收集并分析的能力等。通用職業能力培養目標是具有溝通協調和交際能力、商務應用寫作及語言口頭表達能力、創業的能力、即興發言和小型活動或會議主持的基本能力等。根據“知識與工作任務聯系”這一原理，將與應用寫作相關的職業能力抽取出來，確定工商企業管理專業應用寫作課程教學目標是著重培養學生專業面向工作領域常用的策劃文書、調研文書、信息文書、公務文書、公關禮儀文書等寫作能力及在職場中實際操作和應用的專業能力以及良好的基本禮儀、交流表達、協調溝通能力，獨立思考、制定工作計劃、解決實際問題能力等社會能力和方法能力。

2．根據課程面向的典型工作任務，選擇教學內容，構建學習情境

根據職業能力分析所形成的教學目標，教學內容選取與安排按照以下四個步驟進行：分析職業崗位群包含的典型工作任務、確定教學內容的范圍、開發學習情境、確定教學組織形式。根據專業人才培養方案確定的職業崗位群的典型工作任務，分析了涉及“應用寫作”的工作技能構成，在這些工作技能基礎上，選取了應用文寫作基礎、公務文書寫作、信息文書寫作、策劃文書寫作、總結調研文書寫作、求職文書寫作、畢業論文（設計）寫作等七個方面的寫作技能，構成了課程的教學內容框架。在這個基礎上，我們按照職業能力培養的規律，把這七個方面的寫作技能合理序化構建成初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境），由低至高地遞進式學習。同樣依據“建立知識與學生所學專業工作任務的聯系，才能有效地培養學生的職業能力”這一原理，在初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境）中，我們摒棄了傳統的應用寫作課程“章節順序教學模式”，進一步以真實職業（群）活動為課程內容主線，設計了五個與學生專業面向的工作領域密切相關的項目任務（也就是職業學習情境），以工作項目的模式實現學習情境的構建，分別是認知任務、會議工作任務、專題活動工作任務、成立創業公司工作任務、求職活動任務等五個項目。在每個項目任務中，包含了該工作過程所需要掌握的各種文書寫作內容，并按工作流程對涉及到的文書進行情景式實操或模擬寫作。如“專題活動工作任務”項目，是針對中小企業文化建設專員、營銷策劃專員工作領域常涉及的策劃企業文化宣傳活動、產品促銷專題活動等創設的職業學習情境。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是活動策劃書、請示（函）、海報、邀請書、消息、專題報道等。“成立創業公司工作任務”項目創設的職業情境則是針對品牌經營加盟創業、獨立文化設計與營銷工作室創業就業目標的工作領域而設置，目的是在仿真的創業職業情境中，強化學生創業意識的培養，增強學生的可持續發展能力。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是市場調查報告、市場預測報告、計劃、規章制度、經濟合同、廣告文案、總結。創設職業情境教學，以工作任務為中心來整合相應的知識和技能，讓學生在盡量真實的職業情境中去主動獲取、建構知識，不僅實現了課程內容由學科結構向工作結構的轉變，而且加強了學生的直觀體驗，使學生充分感受到寫作與職業的關聯性，有利于激發他們的學習主動性，在課堂或實習時完成一項項工作任務的過程中逐步提高職業能力。“以工作過程”為主線的課程教學除了傳授寫作專業技能外，更主要的是讓學生在“工作過程”中、在職業情境中了解工作的能力要求，從而形成“工作過程”完整的概念，并在這個過程中培養提高學生的工作意識和職業能力，同時培養學生良好的職業道德和職業后續發展能力，完成寫作專業知識和職業專業能力的遷移與構建。基于“工作過程”和“職業能力”這兩個要素構建的教學內容。

3．實施行動導向教學，實現學習情境的教學組織

通過“知識和工作任務聯系”來培養職業能力，意味著我們要從工作任務、職業能力、專業知識等多維度的立體知識結構中確定教學內容和組織方法。確保學生的專業知識和職業能力有內容維度，也有結構維度。所以，我們在確定應用寫作課程結構時，充分考慮影響學生職業能力的結構變量，以工作過程的結構來構建學生的知識和能力結構。“工作過程導向”的課程改革，以工作過程為參照系來序化知識，即對課程內容的編排是一種“串行結構”，主要的實現方式是以項目為載體，通過“任務驅動、行動導向”，改傳統的“先學后做”為“邊做邊學”或“先做后學”，以“做”促“學”，使學生在仿真的情境中領略工作過程帶來的體驗和感受，提高學生的學習自主性。我們在每一個工作任務中，按照行動導向教學五個完整的行動序列資訊、計劃（決策）、實施、檢查、評估，使用一案貫通的項目教學法組織教學。在教學組織中，主要通過任務驅動、分組合作討論學習的方式開展情境教學。將學習過程和工作過程充分融合，以任務驅動統領教學過程的實施，實現“教、學、做”一體化，學生由過去被動聽講變為主動探索行為。這樣不僅可以使學生通過完成“工作任務”涉及到的應用文寫作來獲得一定的寫作知識和技能，而且在“工作任務”完成過程中，學生為主體的角色地位促使學生要主動“學會學習”，以培養學生的方法能力；在團隊的合作過程中，團隊的效應還使學生能夠通過交流、溝通、辯論、讓步等形式，提高生存、交往等社會能力。在這樣的教學實施過程中實現總體教學目標。

二、基于“工作過程導向”的高職應用寫作一體化教學考核

課程的教學任務完成情況、教學目標達成程度，要通過考核檢驗教學績效，由于知識能力結構基于工作過程，所以考核特別重視實踐性和過程性，以考核學生的工作技能。在實踐中，我們采用形成性評價和終結性評價相結合的方式對學生課程學習情況進行考核。形成性評價主要考核學生在項目完成過程中所表現出來的職業素質和學生工作任務的完成情況。其中職業素質包括遵紀守法、誠實守信、吃苦耐勞、儀表禮儀、團隊協作、交流表達6個方面，采用教師評價、學生互評和學生自評的多維度進行。項目完成情況考核是綜合學生完成每項工作任務后所得的綜合評分。終結性評價在學期末進行，包括基礎理論知識和應用文寫作基本技巧兩個方面。基礎理論知識和應用文寫作基本技巧除一些通用的知識和技巧外，融入了平時實際寫作訓練時所遇到的大部分知識點和寫作方法、技巧。這樣可以檢驗學生對基本理論知識的掌握程度而不必去死記硬背，同時又強化了工作能力的訓練。

三、結語

基于“工作過程導向”的高職應用寫作教學充分體現了學習過程與工作過程的融合，它強調學生作為學習的主體，在真實或接近真實的職業情境中通過完成任務去學習寫作，使學生的寫作能力與工作崗位實現“零距離”接軌。這樣不僅使課程教學回歸了職業教育的本位，而且大大提高了學生的學習興趣，改進了學習效果。由于教學效果的顯著，使大家認識到了應用寫作與專業的密切關聯性以及對培養職業能力的重要作用，在人才培養方案的制訂中已經有一些專業把“應用寫作”從公共基礎課調整到了專業基礎課，這應該算是課程教學改革成效的一個重要證明。另外，學生通過工作任務去主動建構知識，不僅培養了專業能力，也形成了方法能力和社會能力，這也算是對傳統基礎課知識本位教學的一個突破吧。

作者：唐宏 單位：廣西經貿職業技術學院

過程管理論文:過程監管下的電力績效管理論文

1績效管理中開展過程監控的積極作用和必要性

績效管理是電力企業提升企業管理水平，推進企業規范化運作的有效手段，針對當前績效管理體系中存在的不足，引入過程監控就顯得尤為必要，其主要體現在：一是引入過程監控有助于實現績效體系閉環管理的連貫與完善，從質量管理體系標準來看，績效管理遵循計劃、實施、檢查、改進工作思路，有計劃、有步驟、有績效、有改進地實施，而對于實施過程中存在的問題和不足，則需要從各項指標的監控與反饋中來完善；二是引入過程監控有助于推進精益化管理的實施，從電力企業運營管理來看，由于涉及到公用事業，因此在管理實踐及管理流程上需要加強對各操作點的監控，防微杜漸；三是引入過程監控有助于實現企業運營，《績效評價標準》對電力企業績效管理指標進行了監測，并從日常運行數據中來改進企業決策，從監測結果來加強對實施過程的監控，可以確保績效管理的有效性和效率，也能夠從優化績效管理鏈條上實現企業的不斷進步。

2績效管理過程監控中存在的突出問題

電力企業績效管理是建立在相應規范和流程基礎上的，如對各項監測指標的設定與明確、對績效管理中的問題的跟蹤與反饋、對相應考核積分及績效結果的評定等。從績效管理實際操作來看，突出問題表現在：一是績效指標設定上缺乏相應的責任機制，對于管理者與員工的共同參與不夠，無法貼近單位實際，也難以獲得理想的績效考核預期；二是責任避難現象較為普遍，多數責任部門以反向操作策略來避免績效管理中的責任；三是對于監控與反饋環節重視不夠，績效考核與傳統的考評過于重視結果，而對于“事后諸葛亮”帶來的管理漏洞和管理缺陷，難以從管理過程進行及時防范和挽救；四是在績效管理中缺乏月度跟蹤、季度回顧及評價，忽視績效管理的階段性監控的積極作用。而反觀績效管理過程控制體系的原因，不外乎以下三點：一是對績效管理分析團隊建設上的不缺乏專業的績效管理信息的分析；二是對績效管理過程跟蹤不到位，特別是對于基層單位績效指標的監控與反饋過于形式化，難以從組織協調上發揮分析管理團隊優勢；三是過程考核動力不足，過程監控工作不及時，對于問題反饋不重視，難以真正從過程監控機制中實現績效管理目標。

3績效管理中對過程監控機制的科學設計

對于績效管理理念是基于過程與結果之間的因果關系，對于過程的從何而來？則需要從過程監控的科學設計中來加以實現。在設計過程監控機制時，需要從以下三點著手：一是基于電力企業“三集五大”體系要求來形成各專業、各崗位的制度建設，對制度體系的標準化是建立在電力企業經營管理的各個方面，也是開展過程監控、完善監控方法和標準的基礎；二是過程設計應該與企業“三集五大”體系相適應，從電力企業運營監控中心對各主業務的監測與考核，建立完善的績效指標預警機制，并從過程監控中確保各類績效指標的科學監測；三是注重對過程監控的實時反饋與跟蹤，引入過程監控能夠對各部門管理職能及工作內容進行跟蹤和監測，并從各指標的異常管理及時改進和補救，以真正實現績效管理體系對各部門、各基層單位的有效考核和監督。

4績效管理中引入過程監控的實施

4.1對于操作性過程監控的有效實施

針對操作性過程監控，主要從各部門工作實際及工作重點出發，通過對各下屬基層工作的分解，從監控內容上來選擇合適的監控對象，如各部門的操作規范及標準等。在操作性過程監控實施中，對于電力企業各專業相關的管理要求及制度，如作業指導書等，需要從專業視角來進行細化，并分解成各項考核指標和考核任務。通常情況下，對電力企業運檢工作、基建工作、營銷工作、發策工作、調控工作、物資工作六大項進行過程監控。對于各部門中的日常工作與常見壞點進行結合，并從基層單位的抽檢中來進行統計，對于合格率小于70%的要給予擴大抽檢范圍，對壞點問題要給予跟蹤糾正和整改。

4.2對于結果性過程監控的實施

教學考核的常規化指標是對各部門及各專業績效結果的評價，在進行結果性過程監控實施中，應該從指標體系的構架上，明確年度考核標準及要求，并從各部門及部門內績效指標中落實各項工作任務。通常情況下，對于電力企業運營指標的監測應該采取分級方式來制定，對于一級指標從責任部門及落實重點上加以明確，對于二級指標要從基層工作任務的實施情況，對相應目標的完成情況進行監測，以促進各項指標的改進和完善。需要強調的是，對于績效考核指標體系與企業運營監測指標體系來說，兩者是彼此相關而又互為補充的，如對于績效考核中某些運營指標的監測，發現異常也可以強化對其的監控，并納入到績效考核指標體系中，以發揮其積極作用。

4.3引入即時監控，強化月度考核

從績效指標的展開，通過與運營監測中心建立數據聯動，對于各項指標出現的異常反映都能夠進行即時監測，如設定正常區間值與異動區間預警值，對于超過預警指標值時則進行異動分級管理，及時反饋給各相關部門進行整改落實，對于結果嚴重的異動還要體現在月度考核中。對于月度考核，通過對每月監控數據報表方式提交給績效管理委員會，經績效管理委員會審核后下發月度績效考核表，匯總成年度績效考核成績，以便于對各部門及各基層單位的考核情況進行有效管理。

5結語

過程監控機制在績效管理體系中的完善與改進，能夠從指標數據的客觀公正及快速反饋中，彌補績效考核中對壞點或異動反應滯后的不足，特別是過程監控機制與電力企業各部門日常工作建立關聯，能夠從各專業部門實際工作中實現績效管理的精細化、對績效指標的監控實時性管理，從而保障績效考核的受控、在控和可控。另外，在重視電力企業績效管理人才隊伍建設，從績效管理專業化隊伍中來強化績效指標的落實，注重有效溝通，優化績效管理過程監控溝通渠道，正確認識過程監控機制中對指標任務與相應責任的劃分，激發員工責任感，促進電力企業績效管理的人情化、客觀化、順暢化發展。

作者：張紅興 單位：國網河南省電力公司周口供電公司

過程管理論文:高職工作過程為導向教學企業管理論文

1以工作過程為導向的高職管理教學方式

1.1認知實習法

所謂認知實習法，就是通過教師組織高職學生來到企業中進行訪問與參觀，以此幫助學生能夠對管理實踐這項活動具有一定的了解。一般情況下，教師可以將實習環節安排在課程開始之后的第三堂課程，以此在不耽誤正常知識講解的基礎上使學生向企業學習到更多的管理經驗。

1.2案例教學法

案例是幫助學生獲得實踐能力的一項重要方式，通過我們教學過程中所具有的目標與需求，教師可以在針對本堂課程教學內容的基礎上根據企業管理過程中的實際案例將學生放到一個模擬的管理情景之中，以此幫助學生能夠獲得同實際工作非常類似的實習氛圍，進而以這種方式幫助學生能夠更好的對企業實際管理活動中所具有的不同能力以及情況進行良好的觀察與解決。一般情況下，這種案例教學過程通常都具有分析準備、課堂討論、案例分析報告撰寫、心得體會記錄以及評價總結環節，而其中的實際案例討論可以說是本方式的最為關鍵環節，通過對實際案例的適當假設與分析，則能夠在對學生不確定性分析進行引導的基礎上幫助學生能夠獲得更好的思維能力。

1.3參加創業競賽

競賽與創新訓練也是幫助學生獲得更好動手能力與實踐能力的一種方式。對此，高職教師可以聯系班級內情況，號召部分學有余力、成績與動手能力較好的學生參與到我國的相關創業競賽以及訓練計劃比賽中去，以此幫助學生在參加競賽的過程中獲得更好的動手能力以及動手興趣，并逐漸使自身所具有的實踐性、協作性以及自主性能夠得到更好的發揮。通過這種方式，則能夠使學生帶著問題投入到實踐學習之中，并以此大大提升了學生所具有的主觀能動性以及團隊合作精神。

1.4沙盤模擬教學

對于該種方式來說，其以島式教學的方式將學生分為4個或者6個具有競爭性的企業管理團隊，并根據教師所安排的主題開展相關的企業經營活動，在活動的過程中通過相關沙盤教具的使用實現企業經營管理的推演。而在該教學方式實際開展的過程中，也需要教師以集中、分組討論、案例分析、角色扮演以及教師點評等方式確保學生在活動中能夠獲得先進的企業經營理念與經營思想。

2以工作過程為導向的高職管理教學條件

2.1完善教學環境設備

對于以工作過程為導向的企業管理教學來說，良好的教學環境以及教學設備是必不可少的。對此，高職院校就應當建立起同企業實際情況符合度較高的實訓場所與討論教學的實訓教室，并通過加大資金投入的方式購入分組教學所需要的相關設備如卡片、沙盤以及媒體等。

2.2完善教師隊伍

在這種工作過程的教學模式中，其對于高職教師也具有了更高的需求：首先，需要教師能夠對學生目前所具有的情況進行充分的把握，并根據教學需求的不同及時的組織學生投入到不同的學習活動之中；其次，在實踐教學開展之前，需要能夠對本行業企業的日常運行方式以及運行情況具有良好的掌握，并在相關教學目標的基礎上設計出更符合學生實際需求的教學方法以及學習環境，并在此環境中為學生制定出更為科學合理的教學內容；再次，需要教師對教學過程進行良好的組織，保障課堂中的每一名學生都能夠良好的參與到學習之中，并在學生面臨到困難時能夠及時的給予其鼓勵與幫助；，需要高職院校對教學工作所開展的情況進行及時的檢查與評估，并對教學內容的組織情況、質量情況等進行總結，且在發現問題與不足時能夠積極的改正。

2.3科學案例體系的建立

案例的選擇對于我們的教學效果來說具有著重要的意義，對此，就需要高職教師在案例選擇時能夠更加注重案例的針對性以及實用性，好是以國內企業案例為主、中小企業案例為輔，以此幫助學生能夠獲得更好的案例學習效果。

3結束語

總的來說，高職院校肩負著為我國輸送專業實踐性人才的重要任務，需要我們在教學過程中更加注重其實踐效果。在上文中，我們對以工作過程為導向的高職企業管理教學進行了一定的研究與探討，而在實際教學活動開展的過程中，也需要教師能夠在充分聯系學生實際的基礎上以針對性教學措施的應用獲得更好的教學效果。

作者：劉曉寧單位：赤峰工業職業技術學院

過程管理論文:施工過程工程管理論文

一影響建筑工程進度管理的因素

1人為原因導致的影響

勞動力的合理配置是影響施工進度的關鍵因素，施工中所有的技術操作，組織配合都需要人的參與，而工程管理中人員的不合理配置會對施工進度產生直接的影響。

2施工環境因素導致的影響

在施工前，由于沒有對施工現場進行詳細的考察，在實際工程施工中，可能會因為各種環境原因使得施工工作不能順利展開，例如施工現場的地質構成、水文條件、洪澇災害、地震程度等原因沒有進行綜合的考慮，在實際的工程設計方案中，對這些問題可能產生的情況沒有制定相應的解決措施，造成施工問題產生時，施工管理人員不能進行及時的解決。

3施工技術導致的影響

施工技術的影響因素主要包括施工操作流程的錯誤、施工工藝的錯誤、施工方案的不合理配置、施工安全因素繁多以及不成熟技術的應用等。

4組織管理因素導致的影響

組織管理因素主要包括合同審批延誤、施工計劃安排不當、施工組織不協調等，這些因素會使得施工過程中出現停工待料、施工延誤的現象。再者，工程相關管理人員的管理能力欠缺，造成施工交接、施工配合上出現問題。

5施工材料、施工設備的影響

在施工中，經常會出現施工材料供應不足以及施工設備故障問題，造成工程基本資源不能積極滿足工程需要。對新型材料不能做到合理利用，施工設備不及時維護，長時間超負荷運轉，設備故障頻繁產生。

6施工資金導致的影響

施工資金是施工順利開展的基礎，但在實際中，經常出現施工資金拖欠問題，造成施工資金短缺，資金在施工各階段的流動困難。

7施工階段設計變更較多

延緩了施工進度建筑工程項目一般在工程實施的各階段都要進行嚴格的監控。然而，在建筑方對工程建造沒有做好充分準備的情況下，急于對項目展開施工，對建筑的投資額度、設計標準等的審查以及相關承包合同沒有經過嚴格把關，導致在實際的施工過程中邊施工邊設計，施工中的工程隨意改動，缺乏對施工變更的監督、監管力度，對施工變更造成的資金流失、工期延誤問題缺乏制度制約。

二解決建筑工程進度管理問題的措施

1積極建立相應的制度管理

機制積極完善施工過程的各項管理制度，對工程施工前的方案設計，工程施工中的人員配置以及施工基礎設備的配置作出統一的部署，對施工各階段材料的使用以及資金的使用進行大體的預算，充分保障施工中各項資源充足。對于施工過程中出現的設計變更問題，應及時制定有針對性的解決方案，確保工程施工各階段能夠順利展開。

2提高企業管理人員對工程進度管理的重視度

在實際施工中，要定期組織施工相關人員進行工程施工管理知識的培訓工作，加強工程施工相關人員對工程進度管理重要性的認識，使其在實際的施工中能夠自覺進行施工工程的有效管理，并協調各方積極做好施工進度管理工作。在實際的管理中，設置相應的獎罰措施，端正相關人員的管理態度，從根本上提高建筑企業的整體工程進度管理素質。

3嚴格落實施工各階段分工制度

在施工各階段，應嚴格落實分工制度，將各階段中的施工工藝落實到個人，并實施責任約束機制和獎罰措施，提高工程施工人員的責任意識，使其能夠更為有效的完成工程施工的各項內容，確保工程施工的施工質量和施工進度，更好實現施工企業經濟效益的較大化。

4培養高素質的管理人才培養高素質管理

人才主要有兩種途徑:一種是企業內部現有管理人員進行再教育培訓工作;另一種是高校和教育科研機構加強管理人員的培養工作。企業應定期組織現有管理人員進行管理知識再教育工作，提高現有管理人員的管理知識儲備，以便在以后的管理工作中能夠更好地起到管理帶頭作用。高校在教學實踐中，應加入一些實際的企業管理知識，強化企業管理專業學生的管理意識，使其在以后的職業生活中能夠更好的踐行管理要求，完成管理工作。

5制定合理的施工計劃

在施工前，應就工程施工進行各方面的綜合考慮，制定一份詳細合理的施工計劃，并在實際施工中將計劃細分。在實際的施工過程中，施工各階段必須嚴格按照施工計劃要求進行施工，并根據施工計劃要求，合理劃分責任區域。施工管理人員應深入施工基層，了解施工計劃的落實情況，并就實際施工中出現的施工技術問題和施工質量問題做出詳細的解決方案，確保工程的順利開展。

三結語

雖然，我國的建筑行業建筑技術在不斷地革新，建筑工程管理制度在不斷地完善，但就目前來說我國的建筑市場還沒有實現規范化，相關管理制度和法規還需要進一步完善。因此，我們要不斷地加強施工進度的管理意識，總結自身的管理經驗，不斷提高自身的管理水平。總而言之，要想不斷地規范我國的建筑行業，就需要進行管理制度上的不斷創新，以求達到更好的建筑效果。

作者：李月娥單位：東莞市橋頭鎮人民政府住房規劃建設局

過程管理論文:建筑施工過程的質量管理論文

1. 建筑施工過程的質量管理重要性

通常建筑工程施工現場均是露天展開的，高空作業極多且復雜，并且，一般來講建筑工程的施工人員往往流動性較大，這時現場施工就會存在更多的安全性隱患，且事故發生率也是極大的。因此科學有效的提升建筑工程施工現場管理水平，可以促使建筑施工企業在市場競爭中處于優勢。建筑工程施工管理過程中，工程質量控制是整個工程結構和裝飾展開管理及控制的重點，施工現場的施工質量以及相關施工管理或者是監理人員自身綜合素質非常那個關鍵，因此經過施工現場管理的強化能夠充分的為企業節省資金，并提升工程施工的經濟效益以及企業管理水平，充分的促進企業持續進步。

1.1可行性研究環節

工程項目施工可行性關乎著技術經濟原理關于建設投資各個方面進行深層分析與研究，并且針對各類所擬建的方案或者是已經構成投入運營的經濟和社會效益等相關方面實行技術性經濟分析、評估、論證，這樣才能確保建設可行性確定是合理有效的，并且針對建筑工程施工項目質量目標和水平提出建設方案。這是建筑工程施工質量保障的基礎條件，工程施工設計質量務必遵循對應技術性標準和規章，合理處理相關資費及資源與技術等各個方面的約束，確保設計方案是滿足各大業主的要求及需求。

1.2設計環節

設計環節屬于建筑工程的關鍵，這關乎著項目決策及質量目標的有效確定與具體實施過程，建筑工程施工的關鍵依據就是設計方案，方案中的可行性及先進工藝技術與經濟合理性等，這決定著建筑工程完成之后的應用價值與功能，還有該項目投資的經濟性、合理性，最關鍵的是影響著人們生命及財產安全。設計方案務必遵循對應技術標準，有效協調各個方面所需要的約束條件，有助于設計方案能夠滿足于業主所提出的各類需求及要求。

1.3施工環節

建筑工程施工質量控制關乎著全施工過程中各個細節的控制，可分為前期控制、事中控制、后期控制，前期控制也就是準備質量控制環節，包括準備工作及質量影響的控制。事中控制環節是施工中所實施的各個細節性因素質量控制，這其間產品質量控制是關鍵。事后控制是在施工完工時關于產品各方面質量控制。

1.4驗收環節

關于建筑工程質量竣工驗收，該環節是項目施工完成并投入試運營時期，關系著最終檢驗及評定，有助于考核質量目標方面設計環節質量。此環節屬于過渡性環節，關乎著建筑工程施工完成并轉為生產運營等方面，這也體現了建筑工程施工是高質量完成。

2建筑工程施工質量影響因素

2.1利潤與質量意識

隨著建筑市場競爭不斷激烈，往往低價中標情況普遍存在。關于招投標時就已經拿下的項目，可以說這時的利潤已經被壓制到低，很多建設企業在最初展開施工時往往是自己墊付施工資金，還有就是施工進度款項被拖欠的現象也從未間斷，所以很多的施工企業總是想方設法的降低施工成本。很多時候施工企業領導者自身質量意識總是被利潤所影響，因此經濟因素常常犧牲工程質量來充分確保自身利潤，或者還會指使自己的下屬在施工中偷工減料，這樣就導致了建筑施工質量不能得到保障。

2.2管理混亂

很多建設單位管理者總是要創造業績，搞什么形象工程，這就嚴重的違反了基本建設程序以及工程建設的規程及科學規律，總是在盲目的抄近道或者是趕工期等，從而忽略了相關項目施工的建議書以及可行性研究報告等各個方面的嚴格履行以及審核批準。以至于其施工相關標準極度不明顯，并且其監督不到位，項目的管理非常混亂。

2.3沒有保障措施

很多施工單位并未構建質量保障機制，或者是對應質量體系不完善、不健全以及質量責任不能落到實處，沒有科學的施工組織設計方案。還有就是質量檢驗人員素質偏低，時常漏檢或者是誤檢。監理方時常不負責任，形同虛設或者總是進行隱蔽工程補記錄。這些都直接影響了施工質量偏低。

2.4質量意識缺失及施工人員素質偏低

施工人員自身素質直接關系著工程項目質量目標的實現，也是工程質量高低及優劣方面的決定性因素。現今，諸多施工單位管理人員技術量以及質量意識較為薄弱，或者是一些技術人員對鋼筋及混凝土工程基本知識認識不夠深刻，所以在具體化施工中往往會出現各類不規范不達標的施工操作。并且，有些技術人員對于相關施工的驗收及檢測標準認識不夠，導致施工過程中常常出現各類問題。所以，對相關人員進行教育及培訓也就極為關鍵。

3建筑工程施工過程質量管理策略

3.1施工質量監督及管理機制的完善

關于建筑工程施工過程控制水平的提升，應有效確保施工現場管理是規范科學的，依據此行業發展的各類需求或者是過程具體現狀編制質量管理機制。項目的管理人員應該針對各個施工班組進行工序與技術、質量等方面交底程序，并嚴格把關材料質量及檢驗方式、施工技術工藝等方面，提出有效的預防策略。項目施工人員要充分了解對應工程工藝技術流程及技術質量的各類要求。

3.2建筑材料與設備的管理

(1)現場材料管理。

應該說施工現場所需的材料諸多，這時就要依據材料之間不同性質來展開分庫存放，并且還應該合理的進行清理驗收，落實登記工作，并且其出庫時務必要具備材料出庫單實行發放，在進行存放時應該合理的依據其性質不同來分類存放，存放時應依據規定標準進行材料的報裝。還有就是倉庫的管理人員應該依據出入庫狀況進行數量更新，有些沒有的材料應及時的上報于項目部門，這樣能夠有效的避免影響施工進程。

(2)強化設備管理。

為了確保工程質量就務必要強化設備裝置，來充分保障設備使用是安全的以及裝配是合理的，以便于確保生產效益及效率的提升，進而得到較好的經濟效益與社會效益。機械設備的管理務必要遵循規范化管理以及尊重科學和預防為主與安全及時。選擇適宜的施工機械務必要重視工藝特性以及各類技術要求，以便于保障機械設備管理以及正確的運用和良好的養護，落實日常維護以及保養工作，以便于在根本上預防安全事故的發生。

(3)施工工藝技術管理。

建筑工程施工務必要依據現場實際狀況來科學合理的選擇施工技術以及工藝和方案，務必要落實準備工作，編制科學有效的可行性較高的施工組織設計方案。并且，關于不同特點要合理強化施工方案選擇與確定，與此同時合理的強化施工技術完善以及投入與運用，務必要確保工程施工質量以及施工進度和成本降低。

(4)編制施工過程質量控制目標。

施工質量控制目標制定涉及諸多方面，關乎著工程質量的法律規章等相關方面，因此應該促使工程各方面配置化及管理水平較高化，這也是整個建筑工程施工項目質量目標及功能標準的關鍵。施工質量制定是各個崗位共同展開的，科學的將整體目標進行劃分，并分配于各個下屬單位，待這些小目標實現后就能夠確保質量控制整體目標有效實現。

4結語

建筑工程項目施工過程涉及各個方面，可以說是一項非常復雜且綜合的過程，施工質量的控制通常要比工業產品質量控制難度還要大。隨著國內社會經濟水平的不斷提升，建筑行業規模持續發展擴張，建筑工程施工直接關系著人們生產生活各類活動，工程高質量完成也就是項目投資的成功體現，可以說質量控制管理是非常關鍵的工作。因此建筑工程施工質量控制是建筑行業的核心工作，相關從業人員務必落實工程質量各個細節的控制，這樣才能有效提升工程質量管理水平并推進國內建筑行業可持續發展。

作者：顏文斌 單位：福建巨岸建設工程有限公司

過程管理論文:施工過程控制城建工程管理論文

1城市建設工程管理中的問題

1.1管理的模式有缺陷

城市建設工程管理的模式還有需要改進的地方。現有的管理模式太過老套，沒有針對性，又缺乏變通，負責監理的人員缺乏責任心，監理人員對城建工程管理的技術不夠了解，沒有足夠高的專業水平，所測出的數據不夠，缺少可信度。另外，由于負責監理的部門缺乏紀律性，職員的出勤率偏低，而且監理人員沒有保障工程質量的意識，導致監管部門對城建工程的施工現場進行的管理工作不到位，使監理部門形同虛設。

1.2管理人員的整體素質偏低

監督管理部門要具有較強的執行力，才能更好地完成監督管理的工作，而目前的監督管理部門，工作人員的整體素質偏低，沒有對城市建設工程的質量進行監督管理的意識，對城市建設工程的質量監督管理工作不重視，其工作態度也很消極。

2施工過程控制在城建工程管理中的作用

對施工過程控制，能夠提高城市建設工程的管理效率和管理水平，使城市建設工程管理能夠在城建工程的發展中更好的發揮作用，也為城市建設工程的管理策略和管理制度的制定，提供更多有用的數據信息，并提升策略和制度的正確性。

3施工過程控制在城建工程管理中的措施

3.1多方位控制管理工程造價

根據目前建筑工程的造價控制的情況，建立管理機制，對全部的的工作人員以及施工過程進行多方位、全過程的管理和控制。首先，對城建工程的造價的控制是一項復雜、細致的工作，所涉及的范圍偏廣，與其有牽連的人員也較多，所以，需要對工作進行更加詳細的劃分。另外，工程的造價控制會影響到施工組的綜合成本，同時也涉及到施工組內每個職員的利益，因此，對工程中的造價成本的控制，需要隊伍中的每個成員互相協助才能夠完成。從這兩點可以發現，工程造價控制的工作需要全部的工作人員相互協作才能完成。因此，工程造價的控制工作的負責人要根據工程的實施過程的不同階段，及工作人員的不同職位，再結合實際的施工情況，制定工程的造價控制指標，再將指標進行劃分，由個人來負責或協助完成各自的指標。同時，還要依據具體的情況，綜合考慮工作人員的實際需求，制定科學合理的獎懲制度，只有如此，“獎”對員工的激勵才更有效果，使員工有工作的動力；“罰”才能對員工有威懾力，使員工更加努力地維護集體的利益。此外，將指標劃分至個人，可以使工作人員產生集體意識，以增強團隊的凝聚力，使全體職員樹立控制工程的成本的意識。

3.2對城建工程的全過程進行監督管理

城建工程在開工之前，與其相關的工作人員應對該項目做出多方位的規劃。其中有項目施工時需要的材料的選購，項目的施工圖紙和實際施工的狀況的核實和檢查，施工中所需的人力，以及施工的人員和各項工作的分配等，這些工作都需要進行詳細、具體的規劃，對于城市建設工程質量的監管，需要專門設立技術小組，還要為小組配備水平高、專業性強的工作人員。在工程進行施工時，應安排專業的人員對其過程進行監督和管理，協助施工的人員解決問題，對所需的物資及時進行補充，避免施工工人因陋就簡。工程進行到尾端時，監督管理人員應對工程仔細進行檢測，保障工程質量，并排除工程項目中的安全隱患，既要控制項目的成本，又要確保工程的質量。在施工的過程當中如果出現困難，應當給予專業指導，工程項目建設的重要部位，要特別對其進行技術培訓，以提升施工工人保障工程施工質量的意識。

3.3保障工程質量

在建筑工程項目中，對施工安全進行管理的重點不是發生事故之后的處理，而是利用有效的措施、手段，加強對過程的控制和事前預控，將施工中的各種安全隱患控制在合理的范圍之內。在工程施工的事前預防和過程控制中，必須嚴格執行由國家及各級建筑的主管部門頒布的安全規程。施工單位要在項目的監理單位、設計單位和承包單位的共同配合下制定并安全管理制度及各崗位的責任制度，并將其完善。此外，建筑工程在施工時，還要提高施工人員施工時的安全意識，施工人員的安全意識是進行項目工程的過程控制的基礎。施工人員要按照安全管理細則進行施工，并努力提高自身的專業技能，在工程施工時形成良好的事前預控和過程控制的氛圍，為建筑工程施工的安全管理提供穩定的內、外部環境。

4結語

城市建設工程中對施工過程的控制非常重要，它涉及建筑工程的很多方面。對城市建設工程進行現場管理的工作內容細致，而且過程很繁瑣。城市建設工程中對施工過程的控制直接影響到工程項目的質量，而且，城市建設工程項目的質量代表著這座城市的形象，影響著城市建設工程在建筑市場的競爭力。在對城建工程的管理中，施工過程的控制起著非常重要的作用，它可以在一定程度上提高城市建設工程的管理水平，促進城市建設工程管理在工程中的作用有效發揮，增加城建工程的效益。所以，加強城市建設工程中對施工過程進行的控制，具有十分重要的作用以及深遠的意義。

作者：喬超 單位：河南豫晨建筑工程有限公司