本書的特點是將那些每天發生在班組長身邊的“平凡瑣事”“日常煩惱”提煉成一個個具體的觀點和問題，用作者自己的感悟與讀者交流，提供解決之道。作者用自身多年來在工作培訓中的總結，以及在管理咨詢中的追尋和探索，寫下了這些難能可貴的班組管理心得，這些都是從實際的工作中來，也必將幫助更多的班組長應用到工作中去。
班組長能否有效管理，對于班組的工作和企業的興衰至關重要。班組長的工作水平和能力，直接決定班組工作的好壞，兒班組工作的好壞，直接關系到企業的興衰。班組長對激活班組活力騎著決定性作用，同時為推動企業科學發展提供強勁的動力支持。
在班組管理中，班組長是班組員工的良師益友。一個班組長形成自身的人格魅力，才會受到班組員工的信任。只有這樣班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現釀好的風貌，創作出輝煌的業績。
提高班組生產水平是企業自身發展的需要。生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中表現。
與30多位企業班組管理專家和博學咨詢師做過深入的交流和探討，同時在國內多家企業班組實踐的基礎上，作者做了反復的論證和分析，終成就了這本珍貴的班組管理心得，以簡單、質樸的方式呈現班組長！ 在和諧班組建設中，班組長要注意抓好 班組的文化建設，創造一種寬松、和諧、生動、活潑的班組氣氛。如果一個班組長期矛盾重重，內耗不止，那么他的隊伍就會離心離德，人心就會渙散，團結和諧也就無從談起。本書講解班組員工要友愛互助、相互理解，在工作上要加強協調，已形成班組的和諧人際氛圍。
學習型企業 班組建設與管理教研中心 以策劃組織班組建設、班組長培訓等專業圖書，具有專業的作者隊伍，并致力于做透、做強、做大，力爭推出一批具有引領市場發展方向的主流產品。
及時章 勇擔崗位重任，做好班組的指揮官
一個班組長能否有效管理，對于班組的工作和企業的興衰至關重要。班組長的工作水平和能力，直接決定班組工作的好壞，而班組工作的好壞，直接關系到企業的興衰。班組長對激活班組活力起著決定性作用，同時為推動企業科學發展提供強勁的動力支持。
1、獨當一面，負起班組長的管理責任
2、樹立主人翁精神，當好“兵頭將尾”
3、盡職盡責，做好班組上傳下達
4、定崗定員，做好班組工作分工與配合
5、發揚民主作風，召開高效率的班會
6、嚴格勞動紀律，按規章制度辦事
第二章 強化領導能力，樹立自身管理威信
在班組管理中，班組長是班組員工的良師和益友。一個班組長形成良好的人格魅力，才會受到班組成員的信任。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
1、謙虛友善，尊重班組的每一個人
2、公平公正，爭取班組成員的認同和支持
3、善于溝通，提升上下級對你的支持度
4、學會聆聽，處理好班組成員的牢騷和抱怨
5、管好情緒，不隨便向班組成員發脾氣
6、誠信做人，以人格魅力引領班組成員
第三章 做好現場管理，讓班組工作井井有條
提高班組生產現場管理水平，是企業自身發展的需要。 生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中表現。通過現場管理的好壞，即可判斷出班組長的素質和管理水平，產品質量的可信賴程度，企業可協作程度。
1、開展QCDS，提升現場管理水平
2、科學管理崗位設備，確保正常運行
3、有序銜接，交接班清楚明白
4、嚴格管理工作臺賬，防范弄虛作假
5、實行看板管理，揭示工作進度
6、做好現場巡查，發現問題馬上處理
第四章 嚴格質量管理，確保班組質量控制
追求質量也是一種管理的藝術。產品質量是企業生存與競爭之本。沒有質量，企業就沒有明天。作為一名的班組長，必須清楚自己及自己的團隊與企業品質之間的關系。把質量管理作為班組一切工作的出發點和歸屬點。
1、推行“6S”管理制度，規范操作不出錯
2、重視PDCA循環，抓好質量管理
3、遵守標準，確保每一個環節的品質
4、做好首件確認，嚴格落實三檢制度
5、做好“不合格品”管理，不放過任何問題
6、精益求精，讓質量零缺陷
第五章 落實績效管理，提升班組工作效率
績效計劃制定是績效管理的基礎環節，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理。班組績效管理的實施從一開始就可以設定清晰的目標，從而循序漸進地去達到這些目標，提升班組工作效率。
1、明確班組任務，制訂詳細工作計劃
2、掌控生產周期，統籌安排任務切換
3、突破常規思路，解決工作難題
4、果斷決策，機智處理緊急事件
5、日事日畢，班組任務不能拖延
6、嚴格績效獎懲，不講情面不開后門
第六章 重視安全管理，杜絕班組安全隱患
班組的安全責任首先是班組長管理的責任。班組長抓好班組現場安全管理，扎扎實實地打好安全工作、預防事故的基礎，就抓住了企業安全管理的大頭，企業安全生產的基礎才會牢固。
1、強化安全意識，落實班組安全制度
2、腳踏實地，推行安全作業標準化
3、嚴格安全教育監督，及時糾正違章違紀
4、定期巡視檢查，消除班組安全隱患
5、完善應急預案，提高組員應急能力
6、做好防護，監督組員穿戴勞保用品
第七章 帶好班組隊伍，學會選人用人管人
班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。班組長要把人作為管理的及時要素貫穿始終，一切以人為核心，努力激發和調動人的主動性、積極性、創造性，這樣，便可以使得人盡其才，才盡其用，創造班組效益的較大化。
1、恩威并施，不同員工不同管理
2、提拔重用德才兼備的組員
3、善于授權，大膽使用有能力的下屬
4、學會精神激勵，多贊揚組員
5、運用物質激勵，調動班組成員的積極性
6、以心換心，增強班組成員凝聚力
第八章 抓好班組培訓，創建學習型班組
在班組培訓上，班組長要從單位整體要求出發，結合班組成員文化層次、知識結構等實際情況制定創建學習型班組的具體目標計劃，建立健全各項學習制度，積極營造濃厚的班組學習氛圍，以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞員工，以學習形式多樣化、生動化來吸引員工。
1、激發學習熱情，提升綜合能力素質
2、營造良好的培訓氛圍，做好班組培訓
3、完善班組學習方法，開展“傳幫帶”活動
4、開展崗位練兵活動，舉行技術比武
5、立足崗位創新，促進發明創造
6、學習信息技術，完善班組信息化平臺
第九章 嚴防班組浪費，提高班組經濟效益
為公司節儉就是為自己謀福利。節儉精神，不僅對企業大有益處，更會使員工自身受惠。班組長要在班組中大力倡導和弘揚節約文化，全力培育節約氛圍，形成“厲行節約，反對浪費”的良好風尚。
1、樹立節約理念，反對班組浪費
2、控制成本，為企業節約也是為自己謀利
3、精打細算，培養班組的節約習慣
4、優化班組生產方式，消除多余作業成本
5、清除班組中的“跑、冒、滴、漏”現象
6、采用多樣化的節約方式，創建節約型班組
第十章 構建班組文化，打造有特色的和諧班組
在和諧班組的建設中，班組長要注意抓好班組的文化建設，創造一種寬松、和諧、生動、活潑的班組氣氛。如果一個班組長期矛盾重重，內耗不止，那么他的隊伍就會離心離德，人心就會渙散，團結和諧也就無從談起。
1、以人為本，營造班組工作的文化氛圍
2、快樂工作，打造有特色的班組文化
3、以和為貴，增強班組的內部活力
4、重視團隊精神，同心協力互相幫組
5、建言獻策，推進合理化建議
6、弘揚奉獻精神，創造和諧的班組
班組長是企業組織生產經營活動的基層管理人員，企業的所有生產活動都在班組長管理中進行，所以班組長工作的好壞直接關系著企業經營的成敗。班組長的特殊地位決定了他要扮演不同的角色。班組長首先是生產者，又是管理者，決不能脫離生產勞動崗位，凌駕于班組之上。在班組管理中，班組長要敢于獨當一面，充分展示才能。班組長地位重要作用特殊，在企業的生產和發展中卻起著不可替代的作用，更有他的特點：及時是官不大責任大。班組長均處在生產及時線，每班皆與生產設備打交道，既是生產的指揮者也是設備的操作者，生產設備能否正常運行，安全隱患能否及時排除，生產指標能否按時完成，班組長起著不可替代的作用；同時班組長還是班員的直接領導者，能否調動班員的積極性，挖掘班員的潛力，凝結班員的智慧，形成一個強有力的戰斗集體，班組長也是責任在肩。
第二是言不重任務重。班組長既然官不大，就決定了言之不重，有時候還可能處于尷尬境地，但班組長的工作任務是很重的，且不說生產指標和安全防范，單就日常工作就夠忙的，班組長要提前到崗，接班前先到現場看一圈，對設備的運行狀況了如指掌，交接班時要細致安排工作，班上要集中精力指揮生產，班中要不時的抽查巡檢和記錄情況，班前班后會還要抓好班組的學習，班長記錄更要記得詳盡備查，當然現場出現突發情況，還得全力組織班員處理；室內和環境衛生是每班必清，換班有交接，檢查有記錄，考核有打分，不小心就會丟分；對班員的管理就更復雜，有請假、休假者要安排替班和串班，班員的情緒要關心，班員的困難要幫助等等。
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