推薦序
序
前言
及時(shí)章 工作效率——醫(yī)院管理的著眼點(diǎn)
及時(shí)節(jié) 踏過深水區(qū)后的中國醫(yī)院
第二節(jié) 醫(yī)院管理的重點(diǎn)——工作效率
第三節(jié) 工作效率對于醫(yī)院的意義
第四節(jié) 中國醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)和效率解析
第二章 致力于工作效率提升——流程樹管理
及時(shí)節(jié) 什么是流程樹管理
第二節(jié) 流程樹管理體系的特點(diǎn)與方法
第三節(jié) 流程樹管理在醫(yī)院的運(yùn)用
第四節(jié) 流程樹管理的其他作用
第三章 流程樹管理的方法論——精細(xì)化管理
及時(shí)節(jié) 如何理解醫(yī)院的精細(xì)化管理
第二節(jié) 信息化建設(shè)——精細(xì)化管理的支撐
第三節(jié) 亟待開發(fā)的金礦——醫(yī)院的大數(shù)據(jù)分析
第四節(jié) 醫(yī)院的管理優(yōu)化——精細(xì)化管理的應(yīng)用實(shí)例
第四章 流程樹管理的基礎(chǔ)——成本管理
及時(shí)節(jié) 成本與成本管理
第二節(jié) 成本管理的主要應(yīng)用方法——成本核算
第三節(jié) 流程樹管理體系中的成本管理應(yīng)用
第四節(jié) 現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求——戰(zhàn)略成本管理
第五章 強(qiáng)有力的管理工具——薪酬管理
及時(shí)節(jié) 薪酬管理——員工內(nèi)驅(qū)力的源泉
第二節(jié) 梅奧診所帶來的啟迪
第三節(jié) 醫(yī)院的薪資體系設(shè)計(jì)
第四節(jié) 醫(yī)院的薪酬管理
第六章 流程樹管理的關(guān)鍵——崗位管理
及時(shí)節(jié) 醫(yī)院的崗位管理
第二節(jié) 崗位管理的理論方案——崗位設(shè)計(jì)
第三節(jié) 崗位管理的具體實(shí)施——崗位配置
第四節(jié) 崗位設(shè)置在流程樹管理中的實(shí)際應(yīng)用
第七章 對環(huán)節(jié)的調(diào)整和完善——醫(yī)院流程管理
及時(shí)節(jié) 醫(yī)院流程管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院流程管理的特點(diǎn)和意義
第三節(jié) 工作效率提升的最有效手段——流程優(yōu)化
第四節(jié) 流程管理提升——流程優(yōu)化的設(shè)計(jì)
第八章 工作的即時(shí)檢驗(yàn)——考評管理
及時(shí)節(jié) 考評——考核和評估
第二節(jié) 有效挖掘員工的能力——員工考評
第三節(jié) 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的保障——流程考評
第九章 實(shí)例分享——從臺(tái)灣長庚醫(yī)院看流程樹管理
鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入,增加醫(yī)院競爭,這些措施即使不能解決醫(yī)院的所有問題,但總是向前邁出了一大步。經(jīng)我再三追問,這位老師說了意味深長的一段話:"我是一個(gè)院長,也是一個(gè)醫(yī)生,相比之下我更看重一個(gè)醫(yī)生的身份,因?yàn)閷W(xué)醫(yī)是我年輕時(shí)的選擇,我更想在醫(yī)院里踏踏實(shí)實(shí)做好我一個(gè)醫(yī)生的本職工作,但是現(xiàn)在不能,現(xiàn)在的醫(yī)院摻雜了太多其他東西。作為院長,我考慮的和醫(yī)療不太相關(guān)的事情一點(diǎn)也不比醫(yī)療少,沒辦法,我要是不考慮,我醫(yī)院的醫(yī)生怕是連飯都吃不飽。"一時(shí)間,我有點(diǎn)詫異,誠然,國家對于公立醫(yī)院有著種種價(jià)格上的限制和要求,很難有很高的個(gè)體收益,但是醫(yī)院人滿為患的場景讓我很難接受醫(yī)院沒有經(jīng)濟(jì)收益的說法。帶著這個(gè)疑問,我問他,"公立醫(yī)院是受到政策的影響,國家的公立醫(yī)院補(bǔ)償在醫(yī)院收入上的比例也不大,您認(rèn)為取消了`以藥補(bǔ)醫(yī)`之后他們沒有辦法自己運(yùn)營`造血`嗎?對于以后醫(yī)院的管理,您感覺真正的關(guān)鍵在哪里呢?"
他思忖再三,說道:"那倒不是,醫(yī)院還是可以自己造血的,之所以這么說是因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在公立醫(yī)院管理上還有三點(diǎn)問題,一個(gè)是政府管得有點(diǎn)多,我在原來醫(yī)院的時(shí)候,衛(wèi)生局是我們的主管單位,人社局管著我們的編制,財(cái)政局管著我們的撥款,物價(jià)局管著我們的價(jià)格,搞基建還要土地局審批,還有發(fā)改委、藥監(jiān)局等的監(jiān)督和管理;二是我始終覺得醫(yī)院就應(yīng)該是看病救人的地方,我們醫(yī)生每天的工作應(yīng)該是看病,我們靠這個(gè)來體現(xiàn)自己的價(jià)值,靠這個(gè)產(chǎn)生效益。可是現(xiàn)在,每天我的辦公室里,包括我們醫(yī)院科主任的辦公室里,甚至普通醫(yī)生的辦公室里,除了患者,還有一大堆的醫(yī)藥代表和器械代表這類人。說實(shí)話,這些人非常影響我們的情緒,更影響工作,但是又不可能不見他們;一個(gè)問題就是我們自身的工作,現(xiàn)在我們醫(yī)院較大的現(xiàn)實(shí)是忙,但其實(shí)不是沒有緩解的辦法的,我們的工作還有很大的提升空間,現(xiàn)在的流程不是很精細(xì),搞得每個(gè)人都很忙,但是就是不出活兒,效率太低。我覺得這個(gè)是內(nèi)因,是關(guān)鍵。"
……
還行
非常滿意
發(fā)貨很快,性價(jià)比很好
挺好的,很不錯(cuò)
一般
真不好意思!!!因?yàn)殡娔X壞了,昨天才維修好,所以今天才給您付款。請諒解!!不過您的商品真的很不錯(cuò),很喜歡!!!
喜歡買書,喜歡看書,電子書太傷眼,只好買紙質(zhì)書,隨時(shí)隨地想看就看。。。
包裝完好,物流很快!
非常好,單位用書,正版,專業(yè),得到一致好評!
這本書正在看,整體感覺不錯(cuò),寫得很好。不虧是做醫(yī)院
核心競爭力,8保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。目錄推薦序序前言第一章工作效率——醫(yī)院管理的著眼點(diǎn)第一F節(jié)踏過深水G區(qū)后流程樹管理:打G造高效率醫(yī)院院的精細(xì)化管理第二節(jié)信息化建設(shè)——精細(xì)化管理的支撐第三節(jié)亟待開發(fā)的6金礦——醫(yī)院的大數(shù)據(jù)分析第四節(jié)醫(yī)