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班組長使用手冊圖書
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班組長使用手冊

21世紀,中國將成為世界的生產制造中心,但隨之而來的是微利時代的來臨,把生產制造企業推到了從未有過的“尖峰”。“高質量、低成本、快交期”成了決定生產制造企業能否生存與發展的保障。作...
  • 所屬分類:圖書 >管理>生產與運作管理  
  • 作者:[周士量]
  • 產品參數:
  • 叢書名:--
  • 國際刊號:9787302331858
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2013-09
  • 印刷時間:2013-09-01
  • 版次:1
  • 開本:12開
  • 頁數:--
  • 紙張:膠版紙
  • 包裝:平裝
  • 套裝:

內容簡介

21世紀,中國將成為世界的生產制造中心,但隨之而來的是微利時代的來臨,把生產制造企業推到了從未有過的“尖峰”。“高質量、低成本、快交期”成了決定生產制造企業能否生存與發展的保障。作為現代工廠現場管理之“王”的班組長,在企業管理與競爭當中至關重要。本書旨在通過提升您對企業中的班組和您所在的班組管理認知與操作能力,幫助您重新審視在訂單生產形勢下班組的價值。“默默無聞”的老班長過時了;“高高在上”指手畫腳的班組長沒有人吹捧了;不了解現場的班組長呆不下去了 ……作者將教會您怎樣跟員工溝通,讓員工有效配合工作?怎樣提高員工的工作效率?怎樣把員工團結起來,打造團隊?怎樣對設備進行保養與維護?怎樣進行班組成本定額管理與小組經營承包?怎樣幫助員工消除產品返工?等等。

編輯推薦

本書主要講述了班組長必知的必備素質能力、班組長的權限及意義、班組長的日常工作范圍、班組長管理藝術、班組團隊的建設、班組文化的建設、班組的溝通、班組人員的派員與調度、班組人員績效的考核、班組成本控制、班組安全建設、班組的教育培訓、班組長個人職業生涯規劃、班組成員的職業生涯規劃。作為班組建設的實戰指南,本書可以幫您打造的班組管理現場。

清華大學出版社誠意推薦:

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作者簡介

周士量:中國著名生產管理專家、中國十大杰出培訓師、中國TQM-質量管理專業導師、中國班組建設模式推廣輔導導師、清華大學繼續教育學院客座教授、 全球生產類十強華人講師、中華職業教育社“十佳采購與生產管理專家”,多家國際國內知名培訓咨詢公司高級培訓師、咨詢顧問、實戰派一線輔導導師。擅長企業生產現場管理、質量管理、運營管理體系設計和執行,領域涉及食品、電子、機械、汽車、通信、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業。

目錄

及時章 班長是官,角色認清

第1節.班組長的管理水平現狀與班組長的重要作用2

第2節.班組長的工作使命6

第3節.班組長的產生形式及權限7

第4節.班組長的工作職責精細化9

第5節.班組長的綜合素質要求13

第6節.班組長的管理藝術19

第二章 搭好班子,搞好建設

第1節.如何打造團隊文化25

第2節.如何創建的班組文化31

第3節.如何打造有競爭力班組團隊36

第4節.如何對班組成員進行有效配置44

第5節.人員績效管理47

第6節.時間控制,長短有度52

第三章 溝則能通,協助調解

第1節.有效溝通找重點61

第2節.溝通十大禁忌63

第3節.溝通前的五個準備步驟66

第4節.如何與下屬溝通協調68

第5節. 對下級下達命令的方法 72

第6節. 如何與上級相處 75

第7節. 如何處理與員工之間的沖突 79

第四章 教育培訓,必不可少

第1節. 新員工的教育培訓 90

第2節. 在職人員的訓練——OJT 94

第3節. 多能工的培育 99

第五章 職業生涯,需要規劃

第1節. 職業生涯規劃 105

第2節. 個人領導力提升 113

第3節. 學無止境 118

第六章 現場管理,有“法”可依

第1節. 現場管理的法則 125

第2節. 現場管理目標的主要要素 130

第3節. 現場管理的日常工作 136

第4節. 作業日報的管理 139

第5節. 現場管理的實施方法 143

第6節. 現場異常發現與管理 144

第7節. 看板管理 146

第七章 打造,制定標準

第1節. 什么是標準 150

第2節. 所謂標準化 151

第3節. 標準的執行 153

第4節. 一切按標準化作業 155

第5節. 標準化生產(SDCA) 158

第八章 班組生產,計劃為先

第1節.班組生產計劃的作用和原則163

第2節.班組生產計劃的編制165

第3節.如何做好計劃166第4節.完善生產計劃的制訂169

第九章 作業前后,有效控制

第1節.班前班后,做好交接176

第2節.班中管理180

第3節.生產作業前的任務186

第4節.作業過程控制188

第十章 生產有序,看板為鑒

第1節.看板種類196

第2節.廣義看板管理197

第3節.狹義看板管理(JIT)201

第十一章 生產零缺陷,重點在現場

第1節.零缺陷管理(ZeroDefectPlanning)209

第2節.如何做到零缺陷212

第3節.零缺陷的基本原則215

第4節.不斷改進流程(CIP)219

第5節.精益生產(LP)221

第十二章 質量管理,有方可依

第1節.質量的要素227

第2節.質量教育與檢驗230

第3節.實施PDCA管理循環235

第4節.目視管理實施241

第5節. QC七大工具的應用 247

第十三章 設備養護,方法技巧

第1節. 設備管理 252

第2節. 設備保養 257

第3節. 設備改善與TPM 262

第4節. 班組工具的分類與特點 266

第十四章 明明白白,物料管控

第1節. 現場物料管理的分類 273

第2節. ABC物料分類 276

第3節. 現場物料使用管理 278

第4節. 在制品流動管理 285

第5節. 班組長應知的庫存管理方法 287

第十五章 方法找到,成本可控

第1節. 形成制造業高成本的現象 293

第2節. 節約改善,杜絕浪費——通過節約與改善來消除浪費 298

第3節. 成本管理 306

第4節. 5S現場改進,成本控制之道 311

第十六章班組安全,保障運行

第1節. 安全知識 321

第2節. 如何避免安全事故 325

第3節. 安全教育 335

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及時章 班長是官,角色認清

作為企業基層的執行者,僅憑自己所擁有的權力和制度來威懾班組的成員,以為這樣就能帶好班組,是種錯誤的觀點。要知道,班組長是團隊的領導而非領袖。因此,正確認識自我、進行的角色定位,是班組長帶好班組首要做的事情。

班組長要代表四個立場:對下代表生產經營的立場,對上代表生產制造者的立場,對自己的直接上司又分別對上、對下代表兩個不同的立場。對自己的直接上司代表的是自己班組成員的立場,又要輔助自己的上司對班組成員進行管理監督。

如果班組長不清楚自己扮演何種角色,那么他雖然暫居班組長的位置,然而卻無法正常發揮班組長的作用。

班組長的管理水平現狀與班組長的重要作用

沒有差的員工,只有不會管理的班組長。提升班組管理水平,改善班組效益,班組長首先要從自己轉變做起,改善管理方式、提升領導能力。

分析當前國內班組長的現狀,有助于挖掘普通存在的問題根源,找到提升班組長管理水平的方法和途徑。

一、班組長的管理水平現狀

工廠企業的班組長選撥比較簡單,大多數采用師傅帶徒弟這樣的一種方式,主要也是源于這一職位的特殊性——處于組織結構的最底層。他們可能有著過硬的技術本領,抑或有著不錯的人緣,或者甚得師傅(即將離去或升職的老班長)的喜愛,等等,無論屬于哪種情形,有一點卻是共同的,那就是他們的管理技術多數是靠經驗累積而來,這就如同黑夜里的路燈,盲區很大,也難以看得長遠。這不僅影響到自身的發展,還有可能影響到企業生產的安全、質量與進度。那么企業班組長主要存在著哪些問題呢?

如果我們把軍隊組織和企業組織進行比較分析就會發現,軍隊的較高指揮官是司令員,而企業的較高指揮官是總經理,總經理對應的是司令員,副總經理對應的是軍長、師長,部門經理對應的是旅長、團長,車間主任對應的是連長或排長,班組長對應的是班長,員工對應的是士兵。

如果一個士兵在戰場上抱著沖鋒槍說:“師長,你看怎么打?”師長帶兵打仗就意味著師長以下的軍官都犧牲了。在企業中,副總經理經常會越過部門經理、車間主任和班組長,直接到車間對員工下命令,這就意味著部門經理、車間主任和班組長都“犧牲”了。所以,企業要面臨新的挑戰和抉擇,就必須改變班組長的管理現狀。

1. 生產技術型

用對待設備的方法對待人。這類班組長一般都是企業的業務能手,他們有著過硬的技術,我猜想他們的領導有可能也是一位技術型人才,所以惺惺相惜。正是如此,他們不屑于與人交往,更專注對設備的維護與技術上的更新,不善于溝通,組織協調能力嚴重欠缺。

2. 盲目執行型

態度強硬,官僚作風。若論執行力,這類人也許是最強的,作為員工非常難得,但作為“官”不是很大的管理者卻是致命的,過于強硬的工作作風難免給人留下“官僚”的印象。

3. 大撒把型

得過且過,缺乏責任。“當24小時和尚撞24小時鐘”“不求無功,但求無過”等觀點是這類班組長的真實寫照,在任何企業中都有這樣一群人的影子。他們的共同特點就是工作不積極主動,缺乏熱情和責任心。因此,在團隊中更是難以樹立威信。

4. 勞動模范型

勤懇務實,缺乏領導。與大撒把型相比,這類班組長要務實一些,他們大多能夠做到踏實、勤懇,為人也比較忠厚老實。正因如此,他們的領導力明顯不足,難以服眾,搞不好所有的活兒他都能一把“挑”了,對于管理來說就任重而道遠了。

5. 哥們兒義氣型

感情用事,缺乏原則。這類班組長與上述“勞動模范型”相比,不乏領導力,但由于太過感情用事,往往對人不對事,原則性又很差,所謂“沒有規矩難成方圓”。

無論你目前的班組長是上述哪種類型,他們都沒有令人滿意的管理能力和應對突發事件的能力,導致很好的企業決策在最基層得不到有效的貫徹和執行,嚴重地影響了企業的最終效益。

網友評論(不代表本站觀點)

來自2cttdjr**的評論:

比較便宜,不錯的。133778

2016-01-31 16:09:43
來自無昵稱**的評論:

東西不錯,送貨快

2016-02-02 18:48:54
來自wqiaoy**的評論:

不錯

2016-04-14 05:36:36
來自獨孤搏**的評論:

2016-07-29 20:58:31
來自無昵稱**的評論:

很實用

2016-12-06 09:44:38
來自無昵稱**的評論:

書的質量很好,價格也便宜,物流很快,滿意。

2016-12-13 11:37:51
來自逸文聆**的評論:

書還不錯,舊了點,但很實用

2016-12-15 14:34:39
來自無昵稱**的評論:

ok

2016-12-15 15:52:48
來自無昵稱**的評論:

這書挺好,有老多值得學習的地方

2016-12-16 20:09:16
來自s***0(**的評論:

內容挺好的,質量也可以!

2017-06-01 09:38:49
來自匿名用**的評論:

還好,還可以

2017-06-12 11:54:44
來自匿名用**的評論:

非常好的一本書,作者寫得深入人心。當當正版書

2017-06-12 19:00:53
來自匿名用**的評論:

物美價廉 滿意

2017-06-14 14:46:26
來自匿名用**的評論:

整體感覺不錯

2017-06-19 11:18:16
來自s***r(**的評論:

非常滿意非常滿意非常滿意非常滿意

2017-07-21 09:33:33
來自s***r(**的評論:

非常滿意非常滿意非常滿意非常滿意

2017-07-21 09:34:08
來自無昵稱**的評論:

可操作性不強,但比摸石頭過河要好

2017-09-21 18:54:59
來自美麗你**的評論:

書的質量很好,內容還沒看,一次買了六本,單位學習用的

2013-11-04 08:43:30
來自壹叁零**的評論:

昨天收到了,今天看了后,覺得不錯上來做個評價,內容好,紙質和印刷也都相當不錯,封面也要比這里圖片上的好。

2013-11-10 21:46:59
來自無昵稱**的評論:

內容比較全面,如果真正學進去了,一定能起到很大作用

2014-12-02 11:52:01
來自無昵稱**的評論:

換購的那本《史玉柱營銷心得(附光盤版)》說是附光盤,可收到沒光盤,電話客服,客服說讓工作人員4小時之內回電話,都24小時過去了,還是沒回電話,沒人解決這個問題。很差!

2014-06-11 15:43:59
來自gaohong**的評論:

不管對于班組長的工作還是用來培訓班組長,我覺得都很有用,非常不錯而且實用的一本書。是正版,書的質量也很好。快遞也很給力。好評!

2013-10-11 09:54:18
來自老天的**的評論:

我是七八年前聽著周士量老師的課成長起來的,記得那時候給我們培訓,別的老師我都聽不懂,就聽他的課容易懂,因為有案例,對我在工作上起了很大的幫助,這次看當當也有他的書,即刻買來看,同樣也有很多案例,不錯!

2013-09-30 21:48:07
來自風箏76**的評論:

周老師竟然出書啦,之前一直聽周老師講質量管理的課,也聽說過他也講班組長的課,而且據說他講的班組長的課要比那個什么什么好,因為周老師本身是科班出身,人家就是研究企業管理。管理企業很多年,雖然不是從基層做起,理論功底相當地扎實。非常期待呀

2013-11-11 13:57:55

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