引論：我們?yōu)槟砹?3篇采購部質(zhì)量體系范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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自2006年以來，為規(guī)范采供血機(jī)構(gòu)，確保血液安全。衛(wèi)生部相繼頒布了“一個(gè)辦法，兩個(gè)規(guī)范”及《血站技術(shù)操作規(guī)程》等法律法規(guī)，規(guī)范了采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行和發(fā)展。為了確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，內(nèi)部審核是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。內(nèi)部審核是對(duì)質(zhì)量管理體系過程及其運(yùn)行的符合性、有效性、適應(yīng)性進(jìn)行定期系統(tǒng)的審核，以保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
1 內(nèi)審的目的、范圍
1.1 目的 依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，驗(yàn)證采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性和有效性，并通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題，以便及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，確保采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
1.2 范圍 質(zhì)量管理體系覆蓋的采供血實(shí)現(xiàn)過程和支持過程所涉及的所有科室。
2 制定內(nèi)審計(jì)劃和編制內(nèi)審檢查表
2.1 根據(jù)國家法規(guī)要求，內(nèi)審至少毎年進(jìn)行一次，[1]以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性和可持續(xù)改進(jìn)。在內(nèi)審實(shí)施前，成立審核組，由審核組長(zhǎng)根據(jù)審核準(zhǔn)則和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況制定內(nèi)審計(jì)劃，內(nèi)審計(jì)劃中明確了審核目的、審核依據(jù)、審核范圍、審核方法、審核部門、審核內(nèi)容以及審核的日程安排。內(nèi)審計(jì)劃編制完成后，由質(zhì)量管理科科長(zhǎng)簽名確認(rèn)，由站長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。
2.2 根據(jù)審核準(zhǔn)則和血站質(zhì)量管理體系文件編制內(nèi)審檢查表，內(nèi)審檢查表涉及到采供血過程和支持過程的所有科室。內(nèi)審檢查表要體現(xiàn)出本科室的全部過程，編制時(shí)要有章可循、有針對(duì)性、有目的性、有代表性，確保審核的完整性，提高審核的系統(tǒng)性和有效性。[2]內(nèi)審檢查表一般包括審核內(nèi)容、審核方式、被審核部門、審核標(biāo)準(zhǔn)、審核發(fā)現(xiàn)描述、審核部門和審核結(jié)論。
3 審核實(shí)施
3.1 召開內(nèi)審首次會(huì)議 內(nèi)審之前，由審核組長(zhǎng)組織召開內(nèi)審首次會(huì)議，要求血站站長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人、血站內(nèi)審員參加，并簽到。會(huì)議主要內(nèi)容是宣讀內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，發(fā)放內(nèi)審檢查表，內(nèi)審員明確審核內(nèi)容，本著查嚴(yán)、查實(shí)、查細(xì)的原則，對(duì)各部門進(jìn)行審核。
3.2 現(xiàn)場(chǎng)審核 現(xiàn)場(chǎng)審核是內(nèi)審中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。內(nèi)審員應(yīng)根據(jù)內(nèi)審檢查表的內(nèi)容依據(jù)以下原則進(jìn)行審核：①以客觀事實(shí)為依據(jù)的原則。客觀事實(shí)以證據(jù)為基礎(chǔ)，不含有任何個(gè)人猜想、推理成份；②標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際核對(duì)的原則。凡標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際未核對(duì)過的項(xiàng)目，都不能判為符合或不符合；③依次遞進(jìn)審核的原則。審核包括：實(shí)際有沒有、做沒做、做得怎樣三個(gè)方面依次遞進(jìn)。收集客觀證據(jù)，及時(shí)分析形成審核證據(jù)并記錄，避免事后追憶。
內(nèi)審員根據(jù)內(nèi)審檢查表按部門進(jìn)行審核，審核的主要方法是：①問（面談）：與被訪人面談、提問；②查（閱）：查閱相關(guān)記錄和文件；③看（觀察）：現(xiàn)場(chǎng)觀察；④記（錄）：記錄審核過程的有關(guān)事實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)審核以客觀為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則，內(nèi)審員與各科室協(xié)調(diào)、合作，共同把內(nèi)審工作做好，找出差距，持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的符合性，有效性。
3.3 審核發(fā)現(xiàn) 將收集到客觀資料進(jìn)行整理、分析、歸類，以形成審核證據(jù)，經(jīng)審核組對(duì)審核證據(jù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)形成審核發(fā)現(xiàn)。
3.4 開具不合格報(bào)告 首先審核組開具不合格報(bào)告前，與各相關(guān)科室進(jìn)行溝通后開具不合格報(bào)告。審核組按照按不合格形成原因，開具不合格報(bào)告。主要包括：①體系性不符合：體系文件與有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求不符；②實(shí)施性不符合：未按文件規(guī)定實(shí)施；③效果性不符合：雖按文件規(guī)定運(yùn)作，但未取所期望的效果，缺乏有效。
3.5 編制審核報(bào)告 審核組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果編制《審核報(bào)告》。審核報(bào)告是對(duì)本次內(nèi)審工作的一次總結(jié)，編寫后由站長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后。審核報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：①審核的目的、范圍、依據(jù)和日期；②審核組成員；③審核過程概述；④對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)；⑤存在的主要問題；⑥提出的不合格項(xiàng)，負(fù)責(zé)糾正的部門、完成的期限、所采取的糾正措施要求并對(duì)其追蹤驗(yàn)證；⑦明確發(fā)放范圍；⑧編制人和站長(zhǎng)簽字。
3.6 召開末次會(huì)議 審核組組織召開全站職工會(huì)議并簽到，審核組組長(zhǎng)宣讀本次內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并要求發(fā)現(xiàn)問題的科室采取必要的糾正措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行追蹤驗(yàn)證所采取糾正措施的有效性。
4 結(jié)論
內(nèi)審工作是檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性的重要環(huán)節(jié)，其目的是通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題，以便及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。為了提高內(nèi)審工作質(zhì)量，至少應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：
4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視 內(nèi)審工作開展的好與壞，與最高管理者的重視與否有直接關(guān)系。只有管理者全面支持工作，內(nèi)審員與各科室溝通、協(xié)調(diào)才好開展，確保內(nèi)審工作保質(zhì)保量的完成，才能達(dá)到內(nèi)審的目的。
4.2 控制審核過程，降低審核風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)審員要嚴(yán)格執(zhí)行審核計(jì)劃，使審核過程有序進(jìn)行；并且合理進(jìn)行抽樣，使樣本具有代表性；識(shí)別關(guān)鍵過程，把握審核重點(diǎn)；評(píng)審主要因素，注重過程能力；控制審核結(jié)果，保證審核的客觀性。
4.3 提高內(nèi)審員審核能力 在審核過程中內(nèi)審員素質(zhì)的高低將直接影響審核的效果，所以提高對(duì)內(nèi)審員的審核能力是必不可少的工作。內(nèi)審員除了應(yīng)提高審核技巧外，還應(yīng)該加強(qiáng)審核方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此，為提高內(nèi)審員審核能力要經(jīng)常對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量審核方面的培訓(xùn)，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行。
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(2)對(duì)于無采購信息的新物料，使用部門在系統(tǒng)中向采購部提出MRO物料采購需求，需求必須包括品名、型號(hào)、技術(shù)要求和需求時(shí)間等信息，采購部根據(jù)上述采購信息向供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。新物料的詢價(jià)應(yīng)首先考慮現(xiàn)有合格供應(yīng)商，如現(xiàn)有的供應(yīng)商無法提供所需要的MRO物料，則需要開發(fā)新的供應(yīng)商，新供應(yīng)商的來源可以通過網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)雜志期刊，或源自公司內(nèi)部技術(shù)部門的推薦，也可以是參加各種專業(yè)的展覽會(huì)獲得的供應(yīng)商信息。
相應(yīng)的MRO物料供應(yīng)商開發(fā)流程如下：
第一，首先由采購部、MRO物料使用部門和技術(shù)質(zhì)量等相關(guān)部門成立評(píng)估小組并制作新供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃包括開發(fā)零件的名稱，每個(gè)部門的職責(zé)，開發(fā)新供應(yīng)商每一個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。
第二，制訂了供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃以后，采購部向供應(yīng)商索取營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，質(zhì)量管理體系證書，證書等相關(guān)文件，并了解主要供應(yīng)商員工和技術(shù)參數(shù)，廠房面積，生產(chǎn)特點(diǎn)，主要生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，生產(chǎn)能力，主要客戶，主要產(chǎn)品和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，并對(duì)上述供應(yīng)商提供資料的真整理實(shí)性進(jìn)行核查。然后，將真實(shí)信息匯總?cè)搿肮?yīng)商基本調(diào)查表”歸檔。C類MRO物料因價(jià)值較低，其供應(yīng)商可直接列入潛在合格供應(yīng)商名單；A、B類產(chǎn)品則需組織技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量部等有資質(zhì)的人員成立評(píng)估小組，確定日期來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核內(nèi)容包括質(zhì)量體系管理能力，實(shí)物質(zhì)量，財(cái)務(wù)狀況，新產(chǎn)品開發(fā)能力，工藝狀況，交付及售后服務(wù)能力等審核項(xiàng)目，審核由評(píng)估小組共同完成。
第三，審核完成后，評(píng)估小組形成審核報(bào)告交采購部。對(duì)于審核中的不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知書，要求供應(yīng)商限期整改，整改合格的供應(yīng)商可以列入潛在供應(yīng)商名單，整改后仍不合格的供應(yīng)商則取消其資格。
第四，評(píng)審小組根據(jù)審核的結(jié)果選定試樣供應(yīng)商，并向供應(yīng)商索取樣品。對(duì)于那些價(jià)值較高的物料與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品試制協(xié)議或者保密協(xié)議，并安排打樣，進(jìn)行產(chǎn)品試樣和工藝符合性的確定，其后是小批量的生產(chǎn)試用。通過產(chǎn)品認(rèn)可的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名單。
第五，采購部建立合格供應(yīng)商檔案，主要包括基本情況調(diào)查表、供應(yīng)商產(chǎn)品明細(xì)和價(jià)格、質(zhì)量協(xié)議、保密協(xié)議、供貨協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、質(zhì)量管理體系證書、證書等信息。
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通常來說，MRO物料大致可分為A、B、C、D四類，A類零件通常是指價(jià)值高且非常重要的設(shè)備備件，而且安全庫存量較少。這類零件庫存數(shù)的多少往往決定是否可以保障設(shè)備正常運(yùn)行，是MRO物料中的瓶頸物料。A類零件占庫存資金總額的70%，但庫存數(shù)量只占總數(shù)的10%左右，用增加訂貨次數(shù)來保證備件的使用。B類零件占庫存資金總額的20%左右，庫存數(shù)量占總數(shù)的30%左右，這類零件可以設(shè)立最大和最小庫存值，定期檢查按照最大庫存量補(bǔ)庫存的方式進(jìn)行采購。C類備件通常是指價(jià)值較低的易耗品，這類零件雖然占庫存總數(shù)的60%左右，但金額只占庫存資金總額的10%左右。由于這類備件交貨周期短且占用資金小，但零件品種和規(guī)格繁多、需求量大，對(duì)于這類零件可采取按需批量訂貨的方式，這樣既可以節(jié)省采購時(shí)間成本，批量采購的方式還可以取得優(yōu)惠價(jià)格。D類物料通常是指價(jià)格高昂的固定資產(chǎn)，如生產(chǎn)設(shè)備、模具等。這類物料不需要設(shè)立安全庫存，有需求后再安排采購。
對(duì)于不同種類的MRO物料，需要建立合理的并且有針對(duì)性的采購流程來保證物料的正常供應(yīng)。我們從以下幾方面來考慮。
(1)對(duì)于那些已經(jīng)設(shè)立安全庫存并且已經(jīng)具有采購信息的MRO物料應(yīng)由專門的計(jì)劃人員在MRP系統(tǒng)里做好需求計(jì)劃，采購人員按照需求計(jì)劃向指定供應(yīng)商下訂單，其中物料的價(jià)格是與供應(yīng)商協(xié)商后在某一個(gè)時(shí)段的協(xié)議價(jià)格，在每次采購時(shí)無須臨時(shí)詢價(jià)和談價(jià)。
(2)對(duì)于無采購信息的新物料，使用部門在系統(tǒng)中向采購部提出MRO物料采購需求，需求必須包括品名、型號(hào)、技術(shù)要求和需求時(shí)間等信息，采購部根據(jù)上述采購信息向供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。新物料的詢價(jià)應(yīng)首先考慮現(xiàn)有合格供應(yīng)商，如現(xiàn)有的供應(yīng)商無法提供所需要的MRO物料，則需要開發(fā)新的供應(yīng)商，新供應(yīng)商的來源可以通過網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)雜志期刊，或源自公司內(nèi)部技術(shù)部門的推薦，也可以是參加各種專業(yè)的展覽會(huì)獲得的供應(yīng)商信息。
相應(yīng)的MRO物料供應(yīng)商開發(fā)流程如下：
第一，首先由采購部、MRO物料使用部門和技術(shù)質(zhì)量等相關(guān)部門成立評(píng)估小組并制作新供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃包括開發(fā)零件的名稱，每個(gè)部門的職責(zé)，開發(fā)新供應(yīng)商每一個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。
第二，制訂了供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃以后，采購部向供應(yīng)商索取營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，質(zhì)量管理體系證書，證書等相關(guān)文件，并了解主要供應(yīng)商員工和技術(shù)參數(shù)，廠房面積，生產(chǎn)特點(diǎn)，主要生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，生產(chǎn)能力，主要客戶，主要產(chǎn)品和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，并對(duì)上述供應(yīng)商提供資料的真實(shí)性進(jìn)行核查。然后，將真實(shí)信息匯總?cè)搿肮?yīng)商基本調(diào)查表”歸檔。C類MRO物料因價(jià)值較低，其供應(yīng)商可直接列入潛在合格供應(yīng)商名單；A、B類產(chǎn)品則需組織技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量部等有資質(zhì)的人員成立評(píng)估小組，確定日期來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核內(nèi)容包括質(zhì)量體系管理能力，實(shí)物質(zhì)量，財(cái)務(wù)狀況，新產(chǎn)品開發(fā)能力，工藝狀況，交付及售后服務(wù)能力等審核項(xiàng)目，審核由評(píng)估小組共同完成。
第三，審核完成后，評(píng)估小組形成審核報(bào)告交采購部。對(duì)于審核中的不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知書，要求供應(yīng)商限期整改，整改合格的供應(yīng)商可以列入潛在供應(yīng)商名單，整改后仍不合格的供應(yīng)商則取消其資格。
第四，評(píng)審小組根據(jù)審核的結(jié)果選定試樣供應(yīng)商，并向供應(yīng)商索取樣品。對(duì)于那些價(jià)值較高的物料與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品試制協(xié)議或者保密協(xié)議，并安排打樣，進(jìn)行產(chǎn)品試樣和工藝符合性的確定，其后是小批量的生產(chǎn)試用。通過產(chǎn)品認(rèn)可的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名單。
第五，采購部建立合格供應(yīng)商檔案，主要包括基本情況調(diào)查表、供應(yīng)商產(chǎn)品明細(xì)和價(jià)格、質(zhì)量協(xié)議、保密協(xié)議、供貨協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、質(zhì)量管理體系證書、證書等信息。
在新供應(yīng)商開發(fā)完成以后，采購部門就可以根據(jù)一般的采購流程進(jìn)行物料的訂購了。通常來說，在現(xiàn)有合格供應(yīng)商不能滿足需求時(shí)應(yīng)選擇開發(fā)新供應(yīng)商。但是如果現(xiàn)有的合格供應(yīng)商發(fā)生質(zhì)量問題并且限期整改未通過，或者是現(xiàn)有合格供應(yīng)商無法滿足降價(jià)或者服務(wù)要求時(shí)同樣也需要開發(fā)新供應(yīng)商。
(3)除了以上介紹的兩種物料采購流程，在企業(yè)中還需要建立一個(gè)固定資產(chǎn)采購流程，即招標(biāo)采購流程。在招標(biāo)采購中固定資產(chǎn)管理部門需向高級(jí)管理層或者股東提交購買申請(qǐng)和預(yù)算，待高級(jí)管理層或者股東方批準(zhǔn)采購之后，采購部與資產(chǎn)管理部門準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)文件并向目標(biāo)供應(yīng)商發(fā)放，競(jìng)標(biāo)文件分為兩大部分——技術(shù)部分和商業(yè)部分。技術(shù)部分由固定資產(chǎn)管理部門提供，包括所購資產(chǎn)的技術(shù)要求、參數(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等信息，商業(yè)部分由采購部提供，包括投標(biāo)規(guī)則、供貨條件、服務(wù)條款等。采購部門主要負(fù)責(zé)競(jìng)標(biāo)文件的跟蹤，協(xié)調(diào)供應(yīng)商和固定資產(chǎn)管理部門之間溝通，安排供應(yīng)商提問和解答。在收到供應(yīng)商的報(bào)價(jià)后，采購部門分析商業(yè)條款，固定資產(chǎn)管理部門則分析技術(shù)條款，在綜合考慮各種因素后選定供應(yīng)商。由于固定資產(chǎn)往往涉及較大的資金和風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)首選現(xiàn)有合格供應(yīng)商，若需要開發(fā)新供應(yīng)商則要嚴(yán)格按照新供應(yīng)商開發(fā)流程，并且在必要時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，而且必須由專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)所有的技術(shù)資料編寫和技術(shù)條款分析。采購部門在簽訂合同后對(duì)交貨進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，保證所采購的高價(jià)值固定資產(chǎn)按照時(shí)間和質(zhì)量要求交貨。在付款方式上，對(duì)于固定資產(chǎn)的付款條件應(yīng)盡量爭(zhēng)取驗(yàn)收后付款或者用信用證付款方式以減少付款風(fēng)險(xiǎn)。
建立合理和有針對(duì)性的MRO物料采購流程對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)來說是至關(guān)重要的，不僅降低了采購成本，在規(guī)范流程和提高物料質(zhì)量、按時(shí)交付等方面也有著積極的作用。同時(shí)MRO物料采購作為企業(yè)正常運(yùn)作的重要供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，需要相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、價(jià)格和采購流程進(jìn)行定期維護(hù)以保證低成本和高質(zhì)量物料供應(yīng)。
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通常來說，MRO物料大致可分為A、B、C、D四類，A類零件通常是指價(jià)值高且非常重要的設(shè)備備件，而且安全庫存量較少。這類零件庫存數(shù)的多少往往決定是否可以保障設(shè)備正常運(yùn)行，是MRO物料中的瓶頸物料。A類零件占庫存資金總額的70%，但庫存數(shù)量只占總數(shù)的10%左右，用增加訂貨次數(shù)來保證備件的使用。B類零件占庫存資金總額的20%左右，庫存數(shù)量占總數(shù)的30%左右，這類零件可以設(shè)立最大和最小庫存值，定期檢查按照最大庫存量補(bǔ)庫存的方式進(jìn)行采購。C類備件通常是指價(jià)值較低的易耗品，這類零件雖然占庫存總數(shù)的60%左右，但金額只占庫存資金總額的10%左右。由于這類備件交貨周期短且占用資金小，但零件品種和規(guī)格繁多、需求量大，對(duì)于這類零件可采取按需批量訂貨的方式，這樣既可以節(jié)省采購時(shí)間成本，批量采購的方式還可以取得優(yōu)惠價(jià)格。D類物料通常是指價(jià)格高昂的固定資產(chǎn)，如生產(chǎn)設(shè)備、模具等。這類物料不需要設(shè)立安全庫存，有需求后再安排采購。
對(duì)于不同種類的MRO物料，需要建立合理的并且有針對(duì)性的采購流程來保證物料的正常供應(yīng)。我們從以下幾方面來考慮。
(1)對(duì)于那些已經(jīng)設(shè)立安全庫存并且已經(jīng)具有采購信息的MRO物料應(yīng)由專門的計(jì)劃人員在MRP系統(tǒng)里做好需求計(jì)劃，采購人員按照需求計(jì)劃向指定供應(yīng)商下訂單，其中物料的價(jià)格是與供應(yīng)商協(xié)商后在某一個(gè)時(shí)段的協(xié)議價(jià)格，在每次采購時(shí)無須臨時(shí)詢價(jià)和談價(jià)。
(2)對(duì)于無采購信息的新物料，使用部門在系統(tǒng)中向采購部提出MRO物料采購需求，需求必須包括品名、型號(hào)、技術(shù)要求和需求時(shí)間等信息，采購部根據(jù)上述采購信息向供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。新物料的詢價(jià)應(yīng)首先考慮現(xiàn)有合格供應(yīng)商，如現(xiàn)有的供應(yīng)商無法提供所需要的MRO物料，則需要開發(fā)新的供應(yīng)商，新供應(yīng)商的來源可以通過網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)雜志期刊，或源自公司內(nèi)部技術(shù)部門的推薦，也可以是參加各種專業(yè)的展覽會(huì)獲得的供應(yīng)商信息。
相應(yīng)的MRO物料供應(yīng)商開發(fā)流程如下：
第一，首先由采購部、MRO物料使用部門和技術(shù)質(zhì)量等相關(guān)部門成立評(píng)估小組并制作新供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃包括開發(fā)零件的名稱，每個(gè)部門的職責(zé)，開發(fā)新供應(yīng)商每一個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。
第二，制訂了供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃以后，采購部向供應(yīng)商索取營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，質(zhì)量管理體系證書，證書等相關(guān)文件，并了解主要供應(yīng)商員工和技術(shù)參數(shù)，廠房面積，生產(chǎn)特點(diǎn)，主要生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，生產(chǎn)能力，主要客戶，主要產(chǎn)品和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，并對(duì)上述供應(yīng)商提供資料的真中國整理實(shí)性進(jìn)行核查。然后，將真實(shí)信息匯總?cè)搿肮?yīng)商基本調(diào)查表”歸檔。C類MRO物料因價(jià)值較低，其供應(yīng)商可直接列入潛在合格供應(yīng)商名單；A、B類產(chǎn)品則需組織技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量部等有資質(zhì)的人員成立評(píng)估小組，確定日期來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核內(nèi)容包括質(zhì)量體系管理能力，實(shí)物質(zhì)量，財(cái)務(wù)狀況，新產(chǎn)品開發(fā)能力，工藝狀況，交付及售后服務(wù)能力等審核項(xiàng)目，審核由評(píng)估小組共同完成。
第三，審核完成后，評(píng)估小組形成審核報(bào)告交采購部。對(duì)于審核中的不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知書，要求供應(yīng)商限期整改，整改合格的供應(yīng)商可以列入潛在供應(yīng)商名單，整改后仍不合格的供應(yīng)商則取消其資格。
第四，評(píng)審小組根據(jù)審核的結(jié)果選定試樣供應(yīng)商，并向供應(yīng)商索取樣品。對(duì)于那些價(jià)值較高的物料與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品試制協(xié)議或者保密協(xié)議，并安排打樣，進(jìn)行產(chǎn)品試樣和工藝符合性的確定，其后是小批量的生產(chǎn)試用。通過產(chǎn)品認(rèn)可的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名單。
第五，采購部建立合格供應(yīng)商檔案，主要包括基本情況調(diào)查表、供應(yīng)商產(chǎn)品明細(xì)和價(jià)格、質(zhì)量協(xié)議、保密協(xié)議、供貨協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、質(zhì)量管理體系證書、證書等信息。
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二、確定了企業(yè)供方或需方，接下來是簽訂供需合同。質(zhì)量體系審核中常發(fā)現(xiàn)合同沒有評(píng)審記錄的情況。簽訂合同前，需企業(yè)相關(guān)部門要以會(huì)議、會(huì)簽、授權(quán)人審查簽字等方式進(jìn)行合同評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容以書面形式記錄并保存，來規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。審核中偶有出現(xiàn)合同主體的產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格不明確現(xiàn)象，如合同內(nèi)容稱“根據(jù)實(shí)際需要確定數(shù)量”、“根據(jù)工程派工單結(jié)算“等，其實(shí)這都不是嚴(yán)格意義上的合同應(yīng)出現(xiàn)的內(nèi)容，容易引起供需雙方的糾紛。類似合同中產(chǎn)品數(shù)量的最終確定必須有相關(guān)產(chǎn)品使用部門及人員的書面簽字認(rèn)可并附在合同上。根據(jù)工程派工單結(jié)算的合同需附有正規(guī)認(rèn)可的工程派工單才算完整。
三、如果簽訂的是產(chǎn)品買入合同，那接下來會(huì)是采購物資的檢驗(yàn)。審核中發(fā)現(xiàn)本應(yīng)有對(duì)所購物資的逐一核對(duì)記錄，包括物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)資料、產(chǎn)品檢驗(yàn)證明及合格證書等，卻常會(huì)發(fā)現(xiàn)這種記錄的缺失。原因很多，有的是因供貨方是合作多年的客戶，信任度頗高，覺得沒有供貨風(fēng)險(xiǎn)；有的是因?yàn)槿耸植粔颍蜇浳镞^于龐大與沉重，而核對(duì)又過于繁瑣；還有的是因?yàn)槊τ谏a(chǎn)，干脆忽略了物資供應(yīng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等等。這些原因都會(huì)導(dǎo)致供貨的數(shù)量不夠，型號(hào)不對(duì)，規(guī)格不符等問題。未檢驗(yàn)的產(chǎn)品入庫后無法使用造成浪費(fèi)，加大了企業(yè)經(jīng)營成本。
四、如果是制造業(yè)，企業(yè)采購原料的同時(shí)，不可避免有設(shè)計(jì)部門首先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。審核中會(huì)發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)對(duì)其設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)缺少審查環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件首先要由主管領(lǐng)導(dǎo)安排各專業(yè)技術(shù)主管及生產(chǎn)主管進(jìn)行審查，確認(rèn)其是否可用，不妥之處及時(shí)修改。而不是對(duì)其設(shè)計(jì)無審查，拿到生產(chǎn)部門便用。結(jié)果生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合理設(shè)計(jì)，迫不得已邊修改邊生產(chǎn)，造成了極大的人力物力浪費(fèi)，嚴(yán)重增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
五、企業(yè)生產(chǎn)過程中一定會(huì)有下料過程，且具體的下料必須有詳細(xì)的記錄，如1、主要材料材質(zhì)、型號(hào)、規(guī)格，主要部位焊接電流。2、合攏焊縫，鑄鍛件的焊接。3、合攏尺寸及分段吊裝。4、加工件尺寸。5、某些部位的拉線鏜孔等等。有了這些詳細(xì)記錄的反饋，采購部門采購物資的材質(zhì)、數(shù)量等才有了依據(jù)，從而減少采購不需要或不符合要求的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，達(dá)到物盡其用，以節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、產(chǎn)品生產(chǎn)前后及整個(gè)生產(chǎn)過程，更離不開質(zhì)量檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)。質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)檢部門對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)很重視，能做到認(rèn)真檢驗(yàn)，詳細(xì)記錄。幾乎沒有不檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題也有詳盡的記錄。然而往往缺失的是產(chǎn)品檢驗(yàn)出現(xiàn)問題后，再無下文。而質(zhì)量管理體系要求：1、在《不合格品處理單》中做出不合格品處理方法、意見，質(zhì)檢部門將《不合格品處理單》下達(dá)到責(zé)任部門，責(zé)任部門按照《不合格品處理單》中的要求進(jìn)行返工。2、經(jīng)返工或返修的產(chǎn)品重新報(bào)質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)檢部門接到通知后，應(yīng)對(duì)返工或返修的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并保留檢驗(yàn)記錄。3、經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)證實(shí)不合格品無法返修或返修成本過高時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以報(bào)廢處理。
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原物料的管控對(duì)芯片制造起著關(guān)鍵作用。因此原物料供應(yīng)商也應(yīng)該在嚴(yán)格的管控之下。供應(yīng)商的管理包括供應(yīng)商的選擇，評(píng)估，審核，以及異常事件的處理響應(yīng)，制程的變更管理。選擇供應(yīng)商首先應(yīng)制定一個(gè)潛在供應(yīng)商名單，潛在供應(yīng)商名單可以通過以下途徑獲得。比如在半導(dǎo)體產(chǎn)品展銷會(huì)上得到一些供應(yīng)商的信息，他們會(huì)制作一些精美的產(chǎn)品目錄介紹，通過瀏覽產(chǎn)品目錄，我們會(huì)對(duì)他們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解。另外，供應(yīng)商都會(huì)配備一些銷售人員或者經(jīng)銷商，他們通常可以提供24小時(shí)的咨詢服務(wù)。通過和銷售人員或者經(jīng)銷商的溝通，我們會(huì)獲得一些產(chǎn)品更加詳細(xì)的資料，和供應(yīng)商公司的簡(jiǎn)介及資質(zhì)水平。此外，還可以通過熟悉的朋友業(yè)內(nèi)專家推薦，如果供應(yīng)商的產(chǎn)品在公司內(nèi)已經(jīng)被使用，這樣的供應(yīng)商在選擇起來就更加的容易。在同行業(yè)內(nèi)被廣泛使用的原物料也是可以值得信任的。
一旦供應(yīng)商被初步選定，芯片制造公司就可以開始評(píng)估新供應(yīng)商新物料的工作了。首先質(zhì)量部門會(huì)要求供應(yīng)商提供具體物料的詳細(xì)規(guī)格，出廠檢驗(yàn)報(bào)告，及質(zhì)量體系認(rèn)證。看供應(yīng)商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與管理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項(xiàng)工作，其質(zhì)量水平是否達(dá)到國際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。如果是新供應(yīng)商首次合作，芯片制造公司應(yīng)派相關(guān)部門前往供應(yīng)商工廠進(jìn)行質(zhì)量審核。物料管控部門和采購也應(yīng)該去考察工廠的產(chǎn)能和物流情況。如果是包裝器皿回收物料，一定要考慮到包裝器皿的周轉(zhuǎn)率。一旦前期考察結(jié)束，芯片制造公司要根據(jù)自己實(shí)驗(yàn)的用量反饋給廠商，就可以請(qǐng)供應(yīng)商提供樣品了。樣品到達(dá)公司后，為了線上產(chǎn)品的質(zhì)量保證和降低實(shí)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)料檢驗(yàn)部門最好按照正常物料的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。當(dāng)新供應(yīng)商新物料被評(píng)估合格后，這個(gè)供應(yīng)商就會(huì)加到芯片制造公司的合格供應(yīng)商名單里。
在日常生產(chǎn)過程中，供應(yīng)商的管理不容忽視。每一年的年初質(zhì)量部門應(yīng)該制定所有合格供應(yīng)商的質(zhì)量審核計(jì)劃。根據(jù)前一年的使用情況，列出所有的供應(yīng)商名單，排出哪些供應(yīng)商應(yīng)該實(shí)地審核，哪些供應(yīng)商可以自評(píng)。實(shí)地審核和自評(píng)都是依據(jù)同樣一份調(diào)查問卷。調(diào)查問卷應(yīng)該包括文件控制，員工個(gè)人訓(xùn)練和資格認(rèn)證，量測(cè)及測(cè)試設(shè)備校準(zhǔn)，制程控制，出貨檢查和測(cè)試，不合格品的控制，成品儲(chǔ)存包裝和交貨，客戶服務(wù)，客戶預(yù)警系統(tǒng)，品質(zhì)持續(xù)改善。供應(yīng)商的質(zhì)量體系會(huì)根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)分為幾大類，如果低于某個(gè)分?jǐn)?shù)，這個(gè)供應(yīng)商是不可以繼續(xù)合作的。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng)，供應(yīng)商都會(huì)以FORD 8D的形式回復(fù)改善行為。這些改善行為都會(huì)納入到供應(yīng)商審核糾正措施系統(tǒng)中，芯片制造公司的質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)填制不符合項(xiàng)報(bào)告，監(jiān)控供應(yīng)商成功實(shí)施糾正措施的進(jìn)展。芯片制造公司所使用的原物料產(chǎn)地大都在國外，所以對(duì)供應(yīng)商可以采取部分工廠實(shí)地審核。實(shí)地審核的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是同時(shí)滿足以下條件：供應(yīng)商原物料進(jìn)料數(shù)量是否滿足前30%，供應(yīng)商評(píng)估總分?jǐn)?shù)（或質(zhì)量部分分?jǐn)?shù)）過低（供應(yīng)商評(píng)估下文會(huì)介紹）。前文也有提到的新供應(yīng)商首次合作，都應(yīng)前往工廠實(shí)地審核。
對(duì)供應(yīng)商的管理不應(yīng)該只是對(duì)質(zhì)量體系的管控，應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的監(jiān)督。芯片制造公司應(yīng)每年兩次對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面績(jī)效的評(píng)估，包括質(zhì)量，價(jià)格，運(yùn)送，服務(wù)和環(huán)境這五大方面。這個(gè)評(píng)估滿分是100分，質(zhì)量占40分，價(jià)格占20分，運(yùn)送占20分，服務(wù)和環(huán)境各占10分。質(zhì)量的打分原則包括首先是退貨事件數(shù)量，如果發(fā)生進(jìn)料檢驗(yàn)不合格而產(chǎn)生的退貨，就要扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。其次是線上使用者抱怨事件數(shù)量，在這類事件中，需要芯片制造公司的質(zhì)量工程師和供應(yīng)商共同去尋找抱怨事件的根本原因，如果這個(gè)抱怨事件是芯片制造公司的客戶反饋而來，那么這個(gè)事件負(fù)面影響大大增加，所以這部分的分?jǐn)?shù)要全部扣除。最后是供應(yīng)商質(zhì)量體系審核的分?jǐn)?shù)，它也會(huì)占有一部分的份額。價(jià)格的分?jǐn)?shù)是由采購部門打分，如果是獨(dú)家供貨的供應(yīng)商，采購會(huì)集中在價(jià)格浮動(dòng)和產(chǎn)能來打分。如果是多家供貨，采購會(huì)集中在價(jià)格比較和產(chǎn)能來打分。運(yùn)送的部分由物料控制部門來打分，主要集中在安全庫存，及時(shí)送達(dá)，應(yīng)急反應(yīng)和當(dāng)?shù)厥欠裨O(shè)置倉庫這幾個(gè)方面。質(zhì)量，價(jià)格，運(yùn)送相對(duì)易于統(tǒng)計(jì)，屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績(jī)效的直接表現(xiàn)；而服務(wù)是供應(yīng)商增加價(jià)值的重要表現(xiàn)。主要是集中在對(duì)異常事件的反饋時(shí)間和是否舉辦技術(shù)交流會(huì)議等幾個(gè)方面。環(huán)境的分?jǐn)?shù)由工安環(huán)保部門打分，主要針對(duì)供應(yīng)商對(duì)有害物質(zhì)，綠色環(huán)保的一些認(rèn)證來打分。最后的評(píng)估分?jǐn)?shù)會(huì)匯合統(tǒng)一在一起，如果分?jǐn)?shù)連續(xù)幾年呈下降趨勢(shì)，供應(yīng)商也應(yīng)該提交改善報(bào)告。
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引言：軍隊(duì)的現(xiàn)代化，信息化建設(shè)要求在較短周期內(nèi)提供適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)需要的、大量的、多元化的、技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)水平較高的產(chǎn)品， 這無疑是我們軍工企業(yè)發(fā)展的良好契機(jī)，但同時(shí)也將接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，為了提供高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品，用時(shí)間作為代價(jià)。將部分產(chǎn)品外協(xié)出去，找生產(chǎn)能力強(qiáng)、資質(zhì)健全、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、工藝水平先進(jìn)、進(jìn)度滿足要求的外協(xié)方進(jìn)行生產(chǎn)，建立與外協(xié)供方的利益共同體是未來發(fā)展的必經(jīng)之路。
1 合格外協(xié)供方的選擇
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之一：與供方互利的關(guān)系，組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力，優(yōu)化成本和資源，對(duì)顧客的需求聯(lián)合起來做出靈活快速的反應(yīng)最終使雙方都獲得利益。可見供方的選擇在質(zhì)量管理過程中的關(guān)鍵作用，以及與供方建立健康長(zhǎng)效互利共贏關(guān)系的重要性。公司合格外協(xié)供應(yīng)商的選擇應(yīng)該側(cè)重以下幾點(diǎn)：
1）優(yōu)先選擇已納入通用電子集團(tuán)合格供方名錄的；
2）優(yōu)先選擇有質(zhì)量保障資質(zhì)的。如：質(zhì)量管理體系認(rèn)證資質(zhì)，武器裝備生產(chǎn)許可、軍品承制資格或行業(yè)認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)。若是關(guān)鍵件或重要件的外協(xié)，必須選擇具有相應(yīng)級(jí)別保密資質(zhì)甚至更高級(jí)別保密資質(zhì)的單位進(jìn)行生產(chǎn)；
3）優(yōu)先選擇生產(chǎn)加工能力強(qiáng)，工藝水平高、售后服務(wù)有保障的。
采購人員向擬選擇供應(yīng)商發(fā)放公司質(zhì)量體系程序文件表格“外購件、外協(xié)件、零部件、工序加工件供方調(diào)查表”，供方認(rèn)真如實(shí)填寫專業(yè)特長(zhǎng)、質(zhì)量保證能力、檢驗(yàn)試驗(yàn)?zāi)芰百|(zhì)量體系認(rèn)證情況、相關(guān)設(shè)備數(shù)量及滿足情況并附相關(guān)資料證據(jù)，加蓋公章返回，作為合格供方評(píng)定的依據(jù)。
2 合格外協(xié)供方的評(píng)定
采購部門根據(jù)擬選定供方提供的相關(guān)資質(zhì)，組織質(zhì)量管理部、生產(chǎn)管理部和研發(fā)管理部等通過審簽的方式對(duì)質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)加工能力、經(jīng)營能力及信譽(yù)情況、技術(shù)保障能力和生產(chǎn)進(jìn)度保證能力等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，財(cái)務(wù)部門會(huì)同采購部門對(duì)價(jià)格合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)加工難度較大的零部件，可以組織研發(fā)、質(zhì)量、工藝等相關(guān)人員到實(shí)地進(jìn)行考察，了解實(shí)際生產(chǎn)能力能否要求。評(píng)定組長(zhǎng)根據(jù)各部門審簽意見分析綜合風(fēng)險(xiǎn)度，目前綜合風(fēng)險(xiǎn)度分為A、B、C、三級(jí)，A級(jí)為良好，風(fēng)險(xiǎn)小；B級(jí)為一般，有一定風(fēng)險(xiǎn)；C級(jí)為差，風(fēng)險(xiǎn)大。將評(píng)定為A、B級(jí)的外協(xié)供應(yīng)商編入外協(xié)件、配套件合格供方名錄納入公司合格供方名單（為降低風(fēng)險(xiǎn)，原則上同類商品的供應(yīng)商不得少于兩家），經(jīng)顧客代表會(huì)簽后在公司內(nèi)部實(shí)施。
對(duì)于新開發(fā)的供應(yīng)商，必要時(shí)應(yīng)組織人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，避免一些作坊式的企業(yè)通過各種關(guān)系進(jìn)入合格供方名錄。
3 合格外協(xié)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)合格供方動(dòng)態(tài)評(píng)定的組織工作，負(fù)責(zé)對(duì)供方業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，負(fù)責(zé)對(duì)供方考核各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行考核、監(jiān)督和控制。采購部門負(fù)責(zé)提品供方交貨進(jìn)度、合同履約情況及生產(chǎn)過程服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)；檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)供方所提供的產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)；生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)提供在裝配、調(diào)試、試驗(yàn)過程中供方產(chǎn)品故障情況和生產(chǎn)過程服務(wù)情況的相關(guān)數(shù)據(jù)；售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)過程供方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)。每批次產(chǎn)品訂購前，需要對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，確保有效的識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)，各部門根據(jù)以往交貨產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，生產(chǎn)進(jìn)度等方面的情況給出意見，評(píng)審?fù)ㄟ^后簽訂訂貨合同。每年年終，由質(zhì)量管理部對(duì)各部門提供數(shù)據(jù)按照下表1所列項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)定。
各部門按照公司《合格供方年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定辦法》進(jìn)行綜合評(píng)定，供方業(yè)績(jī)按照星級(jí)標(biāo)識(shí)，四星級(jí)為優(yōu)秀，三星級(jí)為良好，二星級(jí)為一般，一星級(jí)為差，一星級(jí)的供應(yīng)商直接去除合格供方，連續(xù)兩年評(píng)為二星級(jí)的供方剔出合格供方名錄。
對(duì)于連續(xù)兩年評(píng)為四星級(jí)的外協(xié)供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期合作，相互信任，互利平等的利益共同體，可以對(duì)其做出的成績(jī)給予承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，促進(jìn)雙方共同進(jìn)步，對(duì)于優(yōu)秀的供應(yīng)商可以在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)有優(yōu)先的被選擇權(quán)，使其獲得更多的訂單，享受提前支付貨款的優(yōu)惠，以此激勵(lì)所有的外協(xié)供應(yīng)商不斷追求產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。
4 對(duì)供應(yīng)商的管理與控制
對(duì)于外協(xié)零部件加工中包含的關(guān)鍵工序和特殊過程的，應(yīng)明確過程管理與控制要求，按照GJB9001B-2009 7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供，定期組織工藝、質(zhì)量對(duì)特殊過程進(jìn)行監(jiān)控，填寫“外包特殊過程生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控記錄表”。
外協(xié)配套件應(yīng)由供應(yīng)商依據(jù)雙方簽署的技術(shù)協(xié)議編制驗(yàn)收細(xì)則，公司質(zhì)量師會(huì)簽后生效，驗(yàn)收細(xì)則必須規(guī)定相應(yīng)的質(zhì)量保證條款，如：環(huán)境適應(yīng)性要求，驗(yàn)收方式、抽樣方法等。對(duì)于顧客代表關(guān)注的外協(xié)配套價(jià)的驗(yàn)收方式，要征求顧客代表的意見。
外協(xié)零部件入公司必須配有合格證，確保經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能入公司，檢驗(yàn)人員依據(jù)《外協(xié)加工件通用檢驗(yàn)細(xì)則》進(jìn)行驗(yàn)收。外協(xié)配套件的檢驗(yàn)，按照驗(yàn)收細(xì)則的要求進(jìn)行驗(yàn)收，若為下廠驗(yàn)收，由檢驗(yàn)人員直接下廠，供應(yīng)商必須提供自檢合格數(shù)據(jù)及合格證明。對(duì)于顧客代表關(guān)注的外協(xié)件，邀請(qǐng)顧客代表一起參與。若不進(jìn)行下廠驗(yàn)收的外協(xié)配套件，供應(yīng)商須提品測(cè)試數(shù)據(jù)合格證，入公司后必須進(jìn)行篩選試驗(yàn)。
5 質(zhì)量問題處理
外協(xié)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，通過 “公司質(zhì)量管理體系質(zhì)量信息單”將故障描述清楚，外協(xié)供應(yīng)商必須積極配合查找問題原因，快速高效解決問題，不留質(zhì)量問題死角，以免影響正常的生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)保存好質(zhì)量信息的原始記錄。
6 結(jié)束語
外協(xié)件的質(zhì)量在很大程度上直接決定著最終產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和經(jīng)濟(jì)成本，影響著顧客的滿意度，軍工產(chǎn)品的特殊性決定其質(zhì)量可靠性和穩(wěn)定性異常重要，因此在外協(xié)供應(yīng)商的選擇上必須十分慎重，對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的有效管理與控制是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，尋找合適的外協(xié)供應(yīng)商并與其建立合作伙伴關(guān)系是我們一直追求的目標(biāo)。
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1.2對(duì)職業(yè)健康、環(huán)境、質(zhì)量的安全管理體系一定要嚴(yán)格貫徹
在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行通信工程監(jiān)理管理，嚴(yán)格遵循ISO9000管理要求。內(nèi)審員的作用要充分發(fā)揮，體系運(yùn)行得到保證的參謀和監(jiān)督員是內(nèi)審員，內(nèi)審員還是質(zhì)量體系貫徹實(shí)施的帶頭人；內(nèi)部的管理評(píng)審和質(zhì)量審核要加強(qiáng)，質(zhì)量體系建立之后，自我完善的機(jī)制也必須建立，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有針對(duì)性的進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，不斷深化和完善質(zhì)量體系；其他各項(xiàng)管理工作在嚴(yán)格的ISO9000管理帶動(dòng)下進(jìn)行，質(zhì)量體系要堅(jiān)持文件化。
1.3做好具體的監(jiān)理工作
具體的監(jiān)理工作要做好，必須對(duì)通信工程的特點(diǎn)有很好的掌握。專業(yè)性越來越強(qiáng)的通信工程，并且發(fā)展日新月異的通信技術(shù)，另外地域范圍廣、工程線長(zhǎng)點(diǎn)多、涉及全程全網(wǎng)，要求極強(qiáng)的安全性。所以要對(duì)監(jiān)理工作有針對(duì)性的做好，專業(yè)化服務(wù)要真正發(fā)揮好，實(shí)現(xiàn)最大化投資效益。所以，監(jiān)理工作必須達(dá)到的要求是組織協(xié)議、信息管理、合同管理、安全控制、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制。在監(jiān)理任務(wù)被監(jiān)理工程師承接以后，按照項(xiàng)目的工作量、專業(yè)、規(guī)模、投資等特點(diǎn)做好監(jiān)理工作。具體內(nèi)容如下：
1）組織召開工程交底會(huì)，這個(gè)會(huì)議必須有設(shè)備采購、施工單位、設(shè)備提供商、建設(shè)單位等共同參加，對(duì)各單位的責(zé)任要分清、明確。具體的施工步驟和實(shí)施方案由施工單位提出。并且由監(jiān)理公司和建設(shè)單位來進(jìn)行審核。建立會(huì)議紀(jì)要并在工程文檔中進(jìn)行存放。
2）與設(shè)備使用單位或建設(shè)單位提前取得聯(lián)系，對(duì)開工條件是否具備進(jìn)行了解，防止盲目調(diào)動(dòng)施工隊(duì)伍。
3）進(jìn)行建立機(jī)構(gòu)組建，對(duì)其中的監(jiān)理規(guī)劃做具體的制定，并且由有關(guān)部門對(duì)監(jiān)理計(jì)劃進(jìn)行審閱，這樣可以得到相關(guān)部的認(rèn)可和支持。
4）進(jìn)入工程實(shí)施階段的時(shí)候，對(duì)施工單位及建設(shè)單位監(jiān)理工程師要積極進(jìn)行聯(lián)系。針對(duì)監(jiān)理工作思路和工作方案與這些單位進(jìn)行溝通、交流。為了在施工中使相關(guān)部門積極配合，建議業(yè)主召開部門溝通會(huì)。
5）對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)會(huì)審要積極參與。在會(huì)審中對(duì)設(shè)備供應(yīng)商、施工單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位等與工程相關(guān)的工作人員逐步熟悉，在接下來的工作中便于聯(lián)系。另外，對(duì)建設(shè)單位的工程設(shè)計(jì)方案和建設(shè)意圖做初步的了解，做到心中有數(shù)對(duì)監(jiān)理的工程的工作質(zhì)量、規(guī)模、投資等這個(gè)情況。
6）在現(xiàn)場(chǎng)施工中監(jiān)理工程師應(yīng)做到的工作如下：
a.開箱驗(yàn)貨，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備提供商、設(shè)備采購部門、業(yè)主的代表等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，從內(nèi)部清點(diǎn)到外部檢查在器材中逐箱進(jìn)行，如實(shí)記錄其中發(fā)現(xiàn)的問題，并且各方要簽字。
b.施工前按照監(jiān)理細(xì)則和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行環(huán)境檢查，檢查對(duì)正常進(jìn)行工作產(chǎn)生影響的因素是否存在，防火墻措施是否有等。問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)解決，防止工期受到影響。
c.另外還要做到以下幾項(xiàng)工作：對(duì)施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查；安裝軟件并調(diào)測(cè)數(shù)據(jù)；對(duì)于施工中出現(xiàn)的問題要向建設(shè)單位負(fù)責(zé)人經(jīng)常反映等等。
篇9
一般來說,園林工程所承擔(dān)的項(xiàng)目都是比較大的項(xiàng)目,涉及到的錢財(cái)方面數(shù)量比較大,因此應(yīng)該對(duì)采購成本進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算,這樣在一定程度上保證每一筆錢都花的清清楚楚,財(cái)務(wù)部門也好進(jìn)行做賬。采購部門應(yīng)與施工部門進(jìn)行良好的溝通,確定這次項(xiàng)目的目的以及預(yù)期效果,并根據(jù)園林工程中相關(guān)技術(shù)人員的合理分析,對(duì)需要購買的物品有一個(gè)清晰的方向,并確定一下大致的所需要的數(shù)量.對(duì)于購買物品的數(shù)量一定不能過多,否則在工程結(jié)束后剩余的大量物品將會(huì)造成一定程度上的浪費(fèi).當(dāng)然也不能太少,否則會(huì)影響工期,造成損失,這就需要有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工作人員進(jìn)行一個(gè)預(yù)估算。只有當(dāng)項(xiàng)目所需要的物品的種類以及數(shù)量大致的確定下來,采購部門才能進(jìn)行采購,有利于降低原材料的浪費(fèi)以及相應(yīng)成本的減少。
(二)對(duì)于采購部門的人員管理要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督審核
對(duì)于采購部門的人員安排上要進(jìn)行一定的考核審查.因?yàn)?采購部門的任務(wù)不單單是進(jìn)行項(xiàng)目所需物品的購買,它在某種程度上也間接的決定了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況,影響園林工程的成本利潤等.因此,園林工程中的采購部門里的人員一定不能是見錢眼開,只顧自己謀利益的人.這種人的存在,不僅僅會(huì)影響園林工程的經(jīng)濟(jì)收益,也會(huì)影響工程的安全性，一旦他們?yōu)榱酥\私利，而在購買物品的過程中以次充好，那么帶來的安全隱患是無法估計(jì)的。
二、園林工程采購成本的風(fēng)險(xiǎn)控制
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國內(nèi)園林工程建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，園林工程建設(shè)承包商采取了很多的方法，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，其中包括對(duì)園林工程項(xiàng)目所需物資的采購管理模式的改進(jìn)。研究園林工程項(xiàng)目采購風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功交付起到重要作用。研究園林工程的風(fēng)險(xiǎn)控制可以幫助工程設(shè)計(jì)人員和管理人員采取正確的方法、有效的措施來預(yù)防園林工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的種種風(fēng)險(xiǎn)，或根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
(一)園林工程采購風(fēng)險(xiǎn)分類
通過日常生活中的經(jīng)歷可以知道，采購的風(fēng)險(xiǎn)主要來源于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)以及外部風(fēng)險(xiǎn)這兩大類。其中，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要包括這幾大類：采購計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、采購價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、采購人員風(fēng)險(xiǎn)、采購部門間的溝通風(fēng)險(xiǎn)以及采購合同風(fēng)險(xiǎn)。而外部風(fēng)險(xiǎn)則主要包括政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)等等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在無疑為園林工程的采購帶來了相當(dāng)大的麻煩。也正是因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于采購風(fēng)險(xiǎn)的控制就顯得尤為重要。
(二)園林工程采購風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
首先，在工程前期的采購過程中，供應(yīng)商的質(zhì)量水平嚴(yán)重影響著采購前期的成本壓縮，也影響著園林工程的質(zhì)量水平。因此企業(yè)應(yīng)該成立質(zhì)量中心，定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，將質(zhì)量隱患消滅在供應(yīng)商環(huán)節(jié)。其次，園林工程施工中應(yīng)該加上工程監(jiān)理，嚴(yán)抓工程質(zhì)量，避免返工。最后，施工前應(yīng)該對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高施工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
(三)園林工程采購風(fēng)險(xiǎn)控制
首先，采購部門在購買物品時(shí)一定要先了解整個(gè)市場(chǎng)相關(guān)物品的基本價(jià)格，貨比三家不吃虧，當(dāng)然選擇低價(jià)格物品的前提是質(zhì)量必須得有保證。其次，園林工程項(xiàng)目采購物品的價(jià)格具有變化性，要充分預(yù)見這種價(jià)格上的變化，采購要有靈活性和變通性。最后，對(duì)于園林工程來說，由于其任務(wù)的特殊性，在滿足基本工作條件的同時(shí)還要有一個(gè)美觀舒適的外形，因此對(duì)于購買物品的整體的美觀上要有一定的要求。要想很好的解決購買的物品所存在的價(jià)格以及美觀等因素，采購部門可與供銷商建立一個(gè)長(zhǎng)期的合作合同，這樣能夠極大的降低這些因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
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在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。
二 、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù)，另選 xxxxxxxx，用以對(duì)比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元。④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三 、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺(tái)帳
20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對(duì)所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格;每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對(duì)我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡(jiǎn)單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭(zhēng)取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識(shí)等。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績(jī)，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。
篇11
1 建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的
本部門建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的就是要把ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)引入銅原料的采購工作中來，以規(guī)范管理和服務(wù)行為，提高管理效能。
1.1 通過建立體系文件控制能有效地將服務(wù)與管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，充分體現(xiàn)工作的職責(zé)要求，進(jìn)而更為有效地進(jìn)行監(jiān)督檢查，明確工作程序，提高工作效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平。例如，很多日常工作大家都在做，但是處于散落的狀態(tài)，根據(jù)體系的要求，我們編制了部門工作文件匯編，明確了質(zhì)量目標(biāo)，并且分解了部門質(zhì)量目標(biāo)到具體科室中，把所有人員的行為準(zhǔn)則、考核管理辦法、考勤管理辦法、工作管理規(guī)范、包括各項(xiàng)費(fèi)用管理辦法、計(jì)算機(jī)、電話、傳真的使用管理辦法都制成工作文件，寫入?yún)R編。讓人人心中有制度，有職責(zé)，每個(gè)員工在工作中的行為都可以在體系文件的控制中有“規(guī)”可依。
1.2 體系的建立，便于各科室之間明確相互管理職責(zé)，在工作上便于協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各項(xiàng)工作開展起來責(zé)權(quán)明晰，步驟順暢有效，防止令出多門，推委扯皮等阻礙管理與發(fā)展的不良風(fēng)氣。各科室都有細(xì)化的質(zhì)量分解目標(biāo)，依據(jù)質(zhì)量考核記錄表對(duì)各科室進(jìn)行考核，與工資效益掛鉤。
1.3 體系的建立運(yùn)行，有利于實(shí)事求是地對(duì)科室、個(gè)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，因?yàn)槊總€(gè)科室都有獨(dú)立的崗位職責(zé)，都有獨(dú)立的質(zhì)量分解目標(biāo)，如何評(píng)價(jià)一個(gè)科室，一個(gè)工作人員的工作？根據(jù)體系的要求，首先工作程序標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量目標(biāo)分解到部，到科，到每一個(gè)工作人員，每一個(gè)工作程序又都相應(yīng)地具備可跟蹤的質(zhì)量管理記錄（如：紙質(zhì)的臺(tái)帳，記錄、考勤表、考核檔案等），這樣就真實(shí)反映了科室，個(gè)人的工作動(dòng)向及業(yè)績(jī)，在此基礎(chǔ)上不難對(duì)科室、員工個(gè)人做出準(zhǔn)確、客觀、公正的評(píng)價(jià)。面對(duì)各種記錄，員工的非議自然少了。
2 對(duì)銅原采購部門產(chǎn)品及特性的分析
認(rèn)證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)，ISO/IEC中對(duì)認(rèn)證的定義是：由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”的定義是“過程”的結(jié)果。一個(gè)產(chǎn)品可以是一組產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，區(qū)分取決于主導(dǎo)成分。做為銅原料的采購部門，采購銅原料就是這個(gè)過程的主導(dǎo)成分，圍繞銅原料的采購，還有非主導(dǎo)成分，如與供貨商簽訂供貨合同、銅原料到貨質(zhì)量監(jiān)督管理辦法、粗雜銅點(diǎn)價(jià)實(shí)施方案、銅原料結(jié)算管理辦法、最終付款等。一系列的服務(wù)過程就是要確保銅原料采購這一產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，并保質(zhì)保量，安全到貨符合標(biāo)準(zhǔn)。每一種產(chǎn)品都有它的特性，具體到本部門的銅原料采購，首先它具有多樣性，就是采購的品種不單一，有銅精礦，有粗銅，有冰銅，雜銅，陽極板；其次，標(biāo)準(zhǔn)性，所采購的銅原料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及物理規(guī)格要符合生產(chǎn)所需，也就是要符合工藝要求。例如粗銅采購的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是含銅大于等于97.5%，所供粗銅到廠單車應(yīng)屬同爐所出，不得混有其他雜物，同車粗銅的含銅、金、銀品位要求均勻一致。銅精礦的品位基準(zhǔn)為含銅20%，低于16%拒收；陽極板品位含銅為99.2%；冰銅的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為含銅30%，可見不同的原料有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，數(shù)量確定性，我單位正常生產(chǎn)情況下，銅精礦每天的需求量是600實(shí)物噸，100噸的陽極爐一天能吃80噸粗銅。一定階段要有一定量的庫存做后盾，所以采購量要保證，相應(yīng)的采購計(jì)劃就要提前下達(dá)，確保對(duì)口部門生產(chǎn)的連續(xù)性。第四，經(jīng)濟(jì)性，無論國內(nèi)國外銅原料采購，都會(huì)有經(jīng)濟(jì)上的往來，大筆資金的預(yù)付和結(jié)算付款。根據(jù)產(chǎn)品主導(dǎo)成分的特性，簽訂不同種類銅原料的供需合同。在合同中明確貨物名稱、供貨數(shù)量、質(zhì)量要求、銅的計(jì)價(jià)方式，銅的點(diǎn)價(jià)方式、以及糾紛的處理方式；建立不合格品控制程序，對(duì)不合格品的種類及相關(guān)方的職責(zé)做出明文規(guī)定，規(guī)定不合格品的處置條例，建立檔案，并做好往來記錄。建立貨貸資金風(fēng)險(xiǎn)控制程序，及時(shí)確認(rèn)資金到賬情況，記入到貨情況臺(tái)帳，跟蹤貨物結(jié)算，書面報(bào)告結(jié)算情況。總之作為銅原料采購部門在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程中，圍繞目標(biāo)，規(guī)范管理，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的特性建立各種可控程序，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)改進(jìn)。
3 銅原料采購過程中的管理與服務(wù)行為與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
銅原料采購過程實(shí)現(xiàn)包括以下管理與服務(wù)行為：①建立供方評(píng)價(jià)制度，確定供貨商。②銅原料入場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理。③依點(diǎn)價(jià)方案實(shí)施確定結(jié)算價(jià)格，進(jìn)行套期保值數(shù)據(jù)傳遞。④銅原料結(jié)算管理程序。⑤不合格品控制程序。⑥貨貸結(jié)算資金控制程序。同時(shí)建立相應(yīng)的法律法規(guī)匯編、有關(guān)銅原料的國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編。作為管理執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)查閱，及時(shí)掌控變化，及時(shí)更新。從管理與服務(wù)的過程可以看出，不同的過程對(duì)應(yīng)不同的管理程序，不同的程序可以分解到不同部門的質(zhì)量活動(dòng)中去。從而可以把握采購過程中，產(chǎn)品如何在各個(gè)環(huán)節(jié)中得到實(shí)現(xiàn)，并且這種改進(jìn)在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)調(diào)整的指導(dǎo)下也持續(xù)進(jìn)行，并保持持續(xù)改進(jìn)。這就是質(zhì)量認(rèn)證管理體系的規(guī)范作用在本部門的采購管理工作中的體現(xiàn)。體系的建立使業(yè)務(wù)程序制度化，管理規(guī)范化，員工人人知道該做什么、如何做，這是提高績(jī)效的最大保障。
4 體系建立運(yùn)行實(shí)踐及應(yīng)注意的問題
由于體系文件的建立，使制度深入人心，評(píng)選單位先進(jìn)，因?yàn)橛袊?yán)格的考勤記錄、質(zhì)量目標(biāo)考核記錄做依據(jù)，不需要領(lǐng)導(dǎo)、員工的主觀臆斷，依記錄排序，工作變得簡(jiǎn)單明了，互相不扯皮了。省國資委在對(duì)我們企業(yè)的一次調(diào)研中查看了我們部門在套期保值方面的信息傳遞記錄，所有記錄按年整理裝訂齊備，因其詳實(shí)可控，獲得了認(rèn)可，同時(shí)也證實(shí)了本部門在管理上的規(guī)范，由此，質(zhì)量管理體系的建立的規(guī)范作用可見一斑。但是不要認(rèn)為，一建立體系，任何問題都解決了，體系的運(yùn)行還要注意以下問題：①體系的建立與運(yùn)行要依靠領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)高度重視，全部業(yè)務(wù)科室人員的協(xié)作完成，所以體系文件一定要人手一套，從上到下認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)，反復(fù)培訓(xùn)。②體系運(yùn)行過程要保持監(jiān)控和測(cè)量并形成記錄，就本部門來說要有質(zhì)量目標(biāo)考核表，價(jià)格確認(rèn)書，結(jié)算單，供方評(píng)價(jià)，到貨記錄，不合格品控制單等等大量詳盡的記錄，只有規(guī)范的管理，才能使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。③體系處于持續(xù)改進(jìn)中，不能過度追求完美，要有耐心，從小事做起，從最能產(chǎn)生效益的事做起。④從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，當(dāng)前有效的，就是合適的，整理成文件，程序化、制度化、規(guī)范化。
參考文獻(xiàn)：
[1]淺談ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)管理工作中的重要
篇12
每個(gè)工程總承包的質(zhì)量要求，在合同中均已明確，例如，某個(gè)工程總承包項(xiàng)目的相關(guān)目標(biāo)如下：
質(zhì)量目標(biāo)為：①詳細(xì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)成品合格率100％，工程達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，經(jīng)生產(chǎn)考核，性能達(dá)到發(fā)包人要求。②工程所有物資采購質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，設(shè)備材料合格率100％。③施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，工程質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。施工焊接質(zhì)量一次合格率95％以上，單位工程合格率100％，其中土建工程一次合格率在95％以上，安裝工程優(yōu)良率在90％以上。
進(jìn)度目標(biāo)為：確保實(shí)現(xiàn)合同工期目標(biāo)。根據(jù)合同要求，選擇主要控制目標(biāo)。
投資費(fèi)用控制目標(biāo)為：在確保工藝水平和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，以招投標(biāo)控制為主要手段，千方百計(jì)控制投資。
一般來講，工程總承包項(xiàng)目總的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)大同小異，但具體實(shí)施起來，如何把握質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與費(fèi)用之間的關(guān)系，在質(zhì)量管理和控制中還是有不少難度和困惑，本文主要將實(shí)踐中遇到的問題及思考，與大家切磋。
2，質(zhì)量檢查的內(nèi)容
工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制與處置和質(zhì)量改正，日常管理主要是保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。如何證明質(zhì)量體系是否正常運(yùn)行，主要通過項(xiàng)目的外審和內(nèi)審來檢查質(zhì)量管理是否受控，外審和內(nèi)審的檢查，一般分為質(zhì)量行為、實(shí)體和資料三個(gè)方面，其主要檢查內(nèi)容如下：
2，1質(zhì)量行為方面：對(duì)工程總承包(施工)單位，檢查工程總承包(施工)單位的資質(zhì)等級(jí)證書是否與承包項(xiàng)目要求相符，證書是否在有效期內(nèi)；人員執(zhí)業(yè)或上崗資格是否符合項(xiàng)目要求、是否有相應(yīng)的任命書；在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是否建立健全了符合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)的管理制度(含質(zhì)量管理體系)；核查各類合同文件是否規(guī)范，合同管理活動(dòng)是否合規(guī)；施工單位是否編制了相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，并獲得有關(guān)方審批；核查施工單位自檢原始記錄、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部(子分部)、單位(子單位)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)及評(píng)定資料是否真實(shí)、完整、及時(shí)；隱蔽工程檢查記錄是否真實(shí)、完整、及時(shí)，并得到有關(guān)方確認(rèn)；核查原材料、儀器設(shè)備報(bào)驗(yàn)原始記錄是否真實(shí)、完整、有效。
2，2實(shí)體質(zhì)量方面：檢查分為土建、工藝管道、設(shè)備(動(dòng)、靜和其他設(shè)備)、電氣和儀表等專業(yè)組，依據(jù)工程相關(guān)的強(qiáng)制性規(guī)范和經(jīng)過審查的設(shè)計(jì)文件要求，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行抽查和實(shí)測(cè)實(shí)量。同時(shí)，對(duì)在建的工程實(shí)體質(zhì)量狀態(tài)和施工過程控制、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制文件的執(zhí)行情況，如：土建工程的外觀質(zhì)量、動(dòng)靜設(shè)備的安裝找正質(zhì)量、儲(chǔ)罐及管道的焊接質(zhì)量、電儀工程的安裝質(zhì)量、隱蔽工程質(zhì)量、工序交接、標(biāo)識(shí)管理、靜電接地等作重點(diǎn)抽查。
2，3工程資料方面：對(duì)正在形成、收集、整理的工程質(zhì)量記錄、過程控制紀(jì)錄、檢試驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)保書等各類工程質(zhì)量資料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、合法和可追溯性進(jìn)行抽查。
實(shí)際上，只要工程的質(zhì)量能夠滿足上述檢查的要求，沒有嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，其質(zhì)量管理和控制就在受控狀態(tài)。
3，質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系
工程總承包與施工總承包不同，國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》(GB／T 50358―2005)和《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB／T 50326―2006)中，規(guī)定的項(xiàng)目質(zhì)量管理要求，著重在工程總承包項(xiàng)目或其他管理項(xiàng)目的整體質(zhì)量體系運(yùn)行上，即工程總承包的質(zhì)量管理體系涵蓋對(duì)施工單位、設(shè)計(jì)部門和采購部門的質(zhì)量管理，并對(duì)設(shè)計(jì)、采購和施工相互之間的進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制。
設(shè)計(jì)與采購的質(zhì)量管理，由于承擔(dān)工程總承包的企業(yè)，一般都是設(shè)計(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的單位，雖然在這方面的質(zhì)量運(yùn)行中，也存在進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系問題，但其影響因數(shù)比較明晰，相對(duì)容易控制，篇幅有限不詳細(xì)敘述。下面就工程總承包單位在項(xiàng)目管理中，施工質(zhì)量對(duì)進(jìn)度的影響關(guān)系說明如下：
3，1 把好施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查關(guān)：施工單位的施工組織設(shè)計(jì)是施工的主要質(zhì)量體系文件之一，也是施工實(shí)施過程中的綱領(lǐng)性文件。作為工程總承包單位，一是要督促施工單位認(rèn)真編制，及時(shí)完成；二是要對(duì)其可操作性、針對(duì)性，以及內(nèi)中的承諾，進(jìn)行嚴(yán)格審查。
施工方案，是實(shí)施過程中針對(duì)具體的下階段工作內(nèi)容，進(jìn)行編制的施工專項(xiàng)方案。例如，某一工程項(xiàng)目，安裝單位就有30個(gè)施工專項(xiàng)方案，土建單位有22個(gè)施工專項(xiàng)方案，合計(jì)有52個(gè)施工專項(xiàng)方案。
有時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，還要督促施工單位編制實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書。
上述施工組織設(shè)計(jì)和施工方案等的編制，是體現(xiàn)一個(gè)施工單位的管理和技術(shù)水品的重要標(biāo)志。做好編制工作，實(shí)施起來才能有據(jù)可查，有章可循，也有利于工程總承包單位的管理和控制，質(zhì)量和進(jìn)度才有保證。因此，一開始施工單位編制工程總承包單位就要嚴(yán)格要求。不少施工單位由于施工技術(shù)力量薄弱，許多問題在編制時(shí)就能反映出來，作為工程總承包單位，進(jìn)行嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，是保證進(jìn)度和質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。
3，2做好質(zhì)量控制，保證工程順利進(jìn)行：施工單位按設(shè)計(jì)藍(lán)圖、國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行施工，是保證過程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，也是工程總承包單位對(duì)施工單位的基本要求。具體在實(shí)施過程中，若施工單位技術(shù)力量薄弱，監(jiān)督檢查的力度和頻度也要加強(qiáng)和增加，質(zhì)量過程控制不嚴(yán)，引起不必要的返工，對(duì)進(jìn)度的影響很大。
例如，某工程土建施工單位，框架二次結(jié)構(gòu)填充墻施工，埋置在框架上的抗震墻拉筋用手即可拉出，其預(yù)埋孔直徑等要素，與JGJl45―2004中第8、9節(jié)要求不符。該事件被查出后，由于大部分已施工完，且墻體砌筑已有幾百平方米，只好停工查找原因，進(jìn)行整改。
查出的原因是：①施工單位對(duì)規(guī)范的熟悉與理解深度不夠，并且沒有進(jìn)行必要的試驗(yàn)就直接施工。②施工過程控制力度不夠。③施工單位的技術(shù)交底草率。沒有按照規(guī)范要求進(jìn)行植入深度，操作步驟的細(xì)致的交底。④操作工人工作態(tài)度不認(rèn)真造成。
最后整改及采取的措施是：①鋼筋重新植入的深度，按錨固膠說明書、檢驗(yàn)報(bào)告及規(guī)范要求，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了按10d(d為鋼筋直徑)施工的抗拔試驗(yàn)(鋼筋直徑6mm，鉆孔深度至少70mm，孔徑10mm)，直到試驗(yàn)結(jié)果滿足《混凝土結(jié)構(gòu)后錨固技術(shù)規(guī)程》規(guī)定的抗拔拉力要求。②對(duì)已經(jīng)砌筑完的墻體中的植筋，采取墻外加固的措施進(jìn)行補(bǔ)救。
本案停工整頓一個(gè)多月，嚴(yán)重影響了后續(xù)工程的進(jìn)
度。通過此案例，吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有：①在施工前，尤其是新技術(shù)領(lǐng)域的施工，認(rèn)真查詢相關(guān)規(guī)范的要求，按照程序逐級(jí)向工程總承包方、監(jiān)理進(jìn)行匯報(bào)確認(rèn)后，再進(jìn)行施工。②應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)交底工作，對(duì)工人的技術(shù)交底要確保正確性、有效性。③加強(qiáng)過程控制與檢查，不論是總包單位還是施工單位的質(zhì)量控制人員要加大現(xiàn)場(chǎng)巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。
3，3嚴(yán)格控制施工單位“低、老、壞”現(xiàn)象：施工單位的質(zhì)量管理薄弱之處，主要體現(xiàn)在：技術(shù)人員未按(或沒有吃透及領(lǐng)會(huì))圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)交底和質(zhì)量檢查；同樣的問題，在不同的施工區(qū)域重現(xiàn)；不管項(xiàng)目的差異性和特點(diǎn)，或憑自己的想象，認(rèn)為不會(huì)出大問題，按老習(xí)慣進(jìn)行施工。即平常所說“低水平、老毛病、壞習(xí)慣”，在質(zhì)量行為、實(shí)體、資料等方面均有表現(xiàn)。
實(shí)際施工不按編制的方案內(nèi)容執(zhí)行，質(zhì)量體系運(yùn)行失控，施工管理和采取的措施不到位；工程實(shí)體檢查出的問題多；過程資料與實(shí)體不符或不及時(shí)。這些質(zhì)量問題引起的整改和返工，均會(huì)導(dǎo)致施工過程中的上下道工序不能順利交接，最終影響到工程總進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4，質(zhì)量與費(fèi)用的關(guān)系
在符合工程質(zhì)量的前提下，如何使設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)合理和分包、設(shè)備和材料的招投標(biāo)最經(jīng)濟(jì)合理，因篇幅有些，不展開討論。這里主要就工程總承包在施工過程中的質(zhì)量與費(fèi)用關(guān)系探討如下：
(1)質(zhì)量問題引起的費(fèi)用增加：前面提到的質(zhì)量問題引起的停工、返工，不僅使承擔(dān)的工程項(xiàng)目工期延誤，導(dǎo)致項(xiàng)目投產(chǎn)推遲，而且，由于還浪費(fèi)了項(xiàng)目的材料、設(shè)備和人工費(fèi)用等，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益就降低，對(duì)業(yè)主方，其影響項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益更多。
(2)不研究當(dāng)?shù)貧夂驐l件引起的浪費(fèi)：有些施工單位不研究當(dāng)?shù)貧庀筚Y料和天氣預(yù)報(bào)，不重視資源的合理配置和安排。天氣好無人施工，準(zhǔn)備不充分；施工工作安排就緒了，剛進(jìn)行結(jié)構(gòu)澆砼、墻體摸灰，就遇下雨和下雪等惡劣天氣，又不能及時(shí)采取保護(hù)措施，引起返工和修補(bǔ)等的浪費(fèi)。
(3)質(zhì)量管理不重視引起的浪費(fèi)：施工安裝過程中，質(zhì)量控制和管理不按規(guī)定程序進(jìn)行。例如：壓力管道焊接，焊接質(zhì)量和熱處理控制不嚴(yán)，造成探傷和材料光譜檢驗(yàn)不合格，導(dǎo)致一次焊接合格率低，整改引起費(fèi)用增加。施工資料不及時(shí)編制上報(bào)，造成隱蔽工程或停檢點(diǎn)不能及時(shí)驗(yàn)收，拖延時(shí)間影響到已施工完實(shí)體的質(zhì)量，引起返修和費(fèi)用增加等。
在設(shè)計(jì)過程中，沒有仔細(xì)核對(duì)設(shè)備技術(shù)協(xié)議對(duì)制造廠家的要求，設(shè)計(jì)人員單憑廠家資料進(jìn)行設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在施工安裝完后在三查四定中才發(fā)現(xiàn)，引起重新修改，材料和安裝費(fèi)用增加等。
在設(shè)備材料采購中，沒有仔細(xì)核對(duì)設(shè)計(jì)提供的技術(shù)參數(shù)是否完整，設(shè)備材料到貨檢查后，才發(fā)現(xiàn)不能滿足要求等，需重新采購引起的浪費(fèi)等。
5，結(jié)束語
篇13
1 施工企業(yè)成本管理的內(nèi)涵。
施工企業(yè)成本管理是企業(yè)在追求企業(yè)價(jià)值最大化， 獲取更大經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營過程中， 在控制成本和降低成本方面所采取的重要手段。 傳統(tǒng)的成本管理核算只是被動(dòng)地記賬、算賬，其重要任務(wù)是對(duì)施工過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出進(jìn)行歸集、分配，很少在成本控制方面作出必要的反映和會(huì)計(jì)監(jiān)督， 在成本管理方面缺乏有效的成本制度，也無有效的成本分析和成本考核，成本開支的隨意性很大。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的成本管理則必須采用現(xiàn)代管理手段，建立“成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本預(yù)算、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核”為主要內(nèi)容的新的成本管理體系。
2 加強(qiáng)施工成本管理的措施。
2.1 加強(qiáng)目標(biāo)成本管理。
目標(biāo)成本管理，即根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在成本預(yù)測(cè)、成本決策、測(cè)定目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上，進(jìn)行目標(biāo)成本的分解、控制和核算等一系列成本管理工作。
工程中標(biāo)后，企業(yè)要及時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)項(xiàng)目合同條款、施工條件以及各種材料的市場(chǎng)價(jià)格等因素，測(cè)評(píng)該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，確定目標(biāo)成本。 企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)乃至每個(gè)員工，都要圍繞目標(biāo)成本制定出各自的奮斗目標(biāo)，如生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、采購目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)等。施工過程中，企業(yè)要從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及合同等多方面采取有效措施實(shí)施管理，努力去實(shí)現(xiàn)這些既定目標(biāo)，使目標(biāo)成本管理能夠真正推行下去，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 加強(qiáng)物資成本管理。
在水利施工項(xiàng)目中，所需要的材料品種多、數(shù)量大、費(fèi)用高，材料費(fèi)用占工程項(xiàng)目成本的60%-70%，降低物資成本對(duì)減少整個(gè)工程項(xiàng)目的成本、增加企業(yè)效益、提高企業(yè)在水利市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。
（1）從采購上下功力，抓住源頭，控制成本。首先，要按采購計(jì)劃采購：施工企業(yè)要根據(jù)工程進(jìn)度，制定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采購計(jì)劃，并根據(jù)施工實(shí)際及施工組織的優(yōu)化及時(shí)調(diào)整。在不影響生產(chǎn)的情況下，盡量做到隨用隨購，避免積壓大量材料。由于市場(chǎng)材料價(jià)格波動(dòng)比較大， 如果企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚， 也可以在價(jià)格下降時(shí)，預(yù)先定購或者購買屯積，這樣能大大地降低材料成本，增加企業(yè)的盈利。 其次，要選擇合理的采購方式：按照物資在工程中的重要程度、物資品種多少及金額大小等將物資進(jìn)行分類，并根據(jù)其特點(diǎn)采取適合采購方式，如 ：招標(biāo)采購 、比價(jià)采購 、定點(diǎn)采購等 ，確保所購物資的價(jià)格最低、質(zhì)量符合施工設(shè)計(jì)要求。 第三，要建立物資采購監(jiān)督與控制機(jī)制：對(duì)物資采購供應(yīng)分工范圍 、物資進(jìn)貨渠道 、采購供應(yīng)價(jià)格等重點(diǎn)內(nèi)容開展監(jiān)察活動(dòng)， 從而杜絕非物資采購部門多頭采購、人情采購、權(quán)力采購等不良現(xiàn)象。
（2）嚴(yán)格材料驗(yàn)收、發(fā)放。 原材料要由專業(yè)人員和材料檢驗(yàn)專人把關(guān)，完善收發(fā)料審批程序。 材料發(fā)放時(shí)根據(jù)批準(zhǔn)的領(lǐng)料單限額發(fā)料，杜絕多領(lǐng)、錯(cuò)領(lǐng)、冒領(lǐng)現(xiàn)象，避免在物資發(fā)放過程中的人為浪費(fèi)。
（3）在施工生產(chǎn)中控制物資成本。 首先，對(duì)單項(xiàng)工程要健全主要材料消耗、燃料、工具等消耗定額，健全臺(tái)帳，對(duì)施工生產(chǎn)過程實(shí)行定額考核和控制。 其次，要經(jīng)濟(jì)合理地控制物資供應(yīng)、保管、運(yùn)輸過程的損耗，提高物資利用率。 第三，厲行節(jié)約、修舊利廢、節(jié)約代用，加大廢舊物資回收和修舊利費(fèi)的管理力度，防止材料流失，對(duì)周轉(zhuǎn)材料要及時(shí)維修、按時(shí)保養(yǎng)，提高周轉(zhuǎn)率、復(fù)用率，減少新材料投入，減少丟失浪費(fèi)。
2.3 向工程質(zhì)量、安全、工期要效益。
“企業(yè)是利潤中心，項(xiàng)目是成本中心”。 施工企業(yè)要想從工程項(xiàng)目的建設(shè)中獲得利潤，必須在保證質(zhì)量 、安全和工期的前提下 ，嚴(yán)格實(shí)行成本控制。
（1）“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。 在水利施工企業(yè)中 ，對(duì)質(zhì)量的投入不足或者過剩都是一種浪費(fèi)，都會(huì)造成項(xiàng)目成本的增加。企業(yè)管理者在質(zhì)量的管理方法上要實(shí)施全面質(zhì)量管理， 找到質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)，在每項(xiàng)工程開始時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，在施工規(guī)范上把好質(zhì)量關(guān)，既要保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，又盡可能降低工程成本。同時(shí)要建立完善的質(zhì)量體系，運(yùn)用更加系統(tǒng)的方式對(duì)工程質(zhì)量形成的整個(gè)過程及全部的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)及控制。 在設(shè)計(jì)質(zhì)量體系時(shí)，一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，充分考慮質(zhì)量體系的可操作性和實(shí)用性，使其能夠真正地發(fā)揮作用。
（2）“安全就是效益”。 施工企業(yè)一定要對(duì)安全施工提起高度的重視。首先，設(shè)置安監(jiān)機(jī)構(gòu)并配備專職的安全人員，對(duì)每項(xiàng)工程施工過程進(jìn)行安全監(jiān)督。其次，制定完善的安全規(guī)章制度，并且要嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行施工。 第三，加大安全投入，對(duì)于保證安全施工所必需的材料和裝備，要保質(zhì)保量配備齊全。 安全工作做到位，施工過程中就會(huì)減少或不發(fā)生安全事故。
（3）制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。工期和成本目標(biāo)之間存在著對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，并在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。合理加快工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度，可以控制成本，早日發(fā)揮投資效益；但盲目地縮短施工工期，加快施工進(jìn)度，只能是增加更多的人力、物力和財(cái)力，加大工程項(xiàng)目成本。在工程施工中，施工企業(yè)必須結(jié)合每個(gè)施工項(xiàng)目的具體情況，采用先進(jìn)合理的施工技術(shù)、施工工藝，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃，采取技術(shù)組織措施，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，使工程進(jìn)度具有連續(xù)性和均衡性，既能縮短工期，又能有效的控制甚至降低工程成本。
