引論：我們?yōu)槟砹?3篇食品安全整治表態(tài)發(fā)言范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
食品安全關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，關(guān)系到政府和國家的形象。今年以來，中央媒體曝光了我省病死豬肉、紅心鴨蛋等問題，最近，省、市、縣先后召開整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?qū)ｍ椥袆觿訂T會，充分體現(xiàn)了各級政府對食品安全工作的高度重視和整頓規(guī)范市場秩序的決心。“紅心鴨蛋”“蘇丹紅”事件曝光以來，在市政府的統(tǒng)一指揮下，我局充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，組織食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位開展了專項整治違法添加蘇丹紅制售紅心鴨蛋、紅心禽蛋的清查行動，各食品安全監(jiān)管相關(guān)部門積極配合，按各自職能對市場進行了拉網(wǎng)式檢查，使我市食品市場環(huán)境得到了進一步凈化。
一、當(dāng)好抓手，強化食品安全綜合監(jiān)管。認真按照市政府市場經(jīng)濟秩序集中整治專項行動方案的要求，充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，履行好“綜合監(jiān)督，組織協(xié)調(diào)，依法組織查處重大食品安全事故”的職能，當(dāng)好牽頭人，積極組織各相關(guān)部門認真開展食品市場秩序?qū)ｍ椪危_保把《方案》確定的各項工作落到實處。同時，對各食品安全監(jiān)管部門的市場整治進展情況進行督查，確保取得實效。
二、協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成監(jiān)管合力。食品安全工作不僅重要，而且艱巨復(fù)雜，它具有一個從農(nóng)田到餐桌的長產(chǎn)業(yè)鏈，涉及面廣，中間環(huán)節(jié)多，為分清各自職責(zé)，近日市政府將下發(fā)文件，進一步理清各食品安全監(jiān)管部門的責(zé)任，因此，要求各相關(guān)部門一定要把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情辦好。我們作為綜合協(xié)調(diào)部門，切實加強各部門之間的協(xié)調(diào)，加強與上級部門的聯(lián)系溝通，防止出現(xiàn)監(jiān)管死角，保證專項整治行動的順利開展。
篇2
一、改進機關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境工作中當(dāng)先鋒作表率
主要實施了“五項工程”：
一是實施“提速工程”。將注冊資本在50萬元以下（含50萬元）的公司登記下放6個城區(qū)分局辦理，讓利于基層，方便了企業(yè)和群眾辦事。
二是實施“發(fā)展工程”。今年新登記外商投資企業(yè)20戶、注冊資本8546萬美元、投資總額17540萬美元，分別比去年同期增長了55、58、55。深入開展“商標戰(zhàn)略推進年”活動，積極扶持“清徐葡萄”證明商標通過國家工商總局核準注冊，幫助“趙”牌暖氣片集體商標向國家工商總局提出申請上報。
三是實施“誠信工程”。推進企業(yè)監(jiān)管信息的披露和工作，修改完善《___市企業(yè)信用信息辦法》，加快信用立法步伐，最近準備以市長令頒布實施。
四是實施“紅盾維權(quán)工程”。推進12315進市場、進商廈、進農(nóng)村、進社區(qū)、進景點、進機關(guān)，暢通消費者申訴舉報渠道。認真貫徹省局關(guān)于促進農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織發(fā)展的要求，把涉及農(nóng)民的事情貼上“金標簽”，簡化手續(xù)，政策優(yōu)惠，會同農(nóng)業(yè)部門聯(lián)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟組織培訓(xùn)班，登記注冊65戶，沒有發(fā)生亂收費現(xiàn)象。
五是實施“文明公正執(zhí)法工程”。以學(xué)習(xí)楊寬德活動為引領(lǐng)，在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)“敢吃苦、敢吃虧、敢惹人”、“帶頭、帶動、帶領(lǐng)”的“三敢三帶”精神，實行表揚鼓勵與處分懲戒相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，樹立起用人做事的正氣。請記者跟蹤暗訪制作錄像片巡回播放警示教育，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀行為，不看關(guān)系，不論背景，嚴格追究責(zé)任，通報批評了1個工商所，對20名執(zhí)法人員給予了黨紀和行政處分。對個別軟弱渙散、不團結(jié)、工作不思進取的縣局，市局派出工作組進行調(diào)查，對班子整體進行了誡勉談話，對違紀的班子成員責(zé)令停職檢查，通報批評。市局機關(guān)采取群眾民主測評的方式，對個別態(tài)度不端正、效率差、大家不認可的干部職工實行末位淘汰，退回人教處待崗。同時，對工作默默無聞、任勞任怨的同志大力表揚鼓勵，列入后備干部提拔對象。
二、舉非常之力，加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
全市系統(tǒng)堅決貫徹省局部署，立足自身實際，通過上上下下的共同努力，克服了___市地價高、建房用地緊張、建筑工程成本高、手續(xù)審批復(fù)雜等種種困難，舉非常之力，采取特殊措施，多方籌措資金，全面推進了工商所建設(shè)。如尖草坪分局通過為市場招商引資取得區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，一次性撥款50萬元用于工商所建設(shè)；萬柏林分局由區(qū)政府出面解決了建所征地問題，一口氣新建了5個工商所。截止目前，全市系統(tǒng)已新建并投入使用工商所22個，改擴建33個，按期完成了建設(shè)任務(wù)。
三、整頓規(guī)范市場秩序，深入開展八項執(zhí)法行動
一是開展食品安全專項整治，取締無照經(jīng)營256戶，查辦食品案件101件。二是開展打擊傳銷和變相傳銷專項整治，查辦案件7件。三是開展打擊商標侵權(quán)行為專項整治，強化涉外、馳名、著名商標保護力度，查辦案件176件。四是開展廣告市場專項整治，拆除戶外醫(yī)療廣告1150塊，查辦案件280件。五是開展打擊合同欺詐行為專項整治，查辦案件218件。六是開展反壟斷、反不正當(dāng)競爭行為專項整治，查辦壟斷案件4件。七是開展治理商業(yè)賄賂專項整治，查辦案件15件,取得了階段性成效。八是積極開展創(chuàng)建無假貨市活動。在___市創(chuàng)建無假貨市活動中，我局勇?lián)厝危瑩?dān)任創(chuàng)建活動牽頭部門和領(lǐng)導(dǎo)組辦公室工作，配合政府召開全市動員大會，制定《實施方案》，推出七項舉措嚴厲打擊制售假冒行為，近日國家工商總局政務(wù)信息刊登了我們的做法。
此外，我們還認真做好老干部工作，落實好“兩個待遇”。加強了對各級協(xié)會、中心的指導(dǎo)，扎實有效開展工作，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
下一步，我們要認真貫徹此
次會議精神，在“五增五創(chuàng)”工作主題統(tǒng)領(lǐng)下，緊緊抓住隊伍建設(shè)這個“牛鼻子”，全面推廣萬柏林分局開展“崗位大練兵”活動的經(jīng)驗和做法，大力提升隊伍素質(zhì)，推動各項工作開展。重點以創(chuàng)建無假貨市活動為契機，繼續(xù)深入推進“八項執(zhí)法行動”，組織開展幾次大規(guī)模的打假風(fēng)暴行動，集中查處一批有影響的大案要案，集中打擊一批制假售假的黑窩點，集中規(guī)范整頓一批大型商廈、超市、市場，促進___經(jīng)濟社會率先和諧發(fā)展，推進工商行政管理工作再上新臺階！
篇3
篇4
對小食品加工企業(yè)、小食雜店、小餐飲店、小藥店、小農(nóng)資店、小菜場、小美容美發(fā)店、小音像店、農(nóng)村小客運、小液化氣供應(yīng)點開展質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，是全省部署的一項重要工作。
（一）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本的需要。“十小”行業(yè)分布在廣大農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，如果“十小”行業(yè)質(zhì)量安全得不到保證，就會影響消費安全，影響廣大人民群眾的身體健康，影響整個社會的和諧穩(wěn)定。抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，讓廣大老百姓有一個良好的消費環(huán)境，是落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本的一個切入點。
（二）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是鞏固提高去年開展的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治成果的需要。去年下半年，根據(jù)國務(wù)院的統(tǒng)一部署，在全國范圍內(nèi)開展了為期四個月的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作，我市緊緊圍繞20個指標、12個“100%”開展了全面的專項整治工作，在各鎮(zhèn)、街道和市有關(guān)部門的共同努力下取得了預(yù)期的效果。隨著時間的推移、社會的發(fā)展，“十小”行業(yè)有許多新的問題又暴露出來了，抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作有利于鞏固和提高去年產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作成果。
（三）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的需要。分布在廣大農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的“十小”行業(yè)中有眾多的企業(yè)是無證無照企業(yè)，有許多企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不完備、經(jīng)營條件不具備，如果繼續(xù)容忍這些企業(yè)繼續(xù)存在，就會對整個市場經(jīng)濟秩序帶來嚴重的影響，一方面他們的經(jīng)營行為會危害消費安全和社會穩(wěn)定，另一方面也存在偷漏國家稅收的現(xiàn)象，在這種不平等的環(huán)境下進行無序競爭就會對全市創(chuàng)業(yè)環(huán)境造成損害。抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，有利于規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，有利于改善全市創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
（四）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是政府依法行政、提升公共管理能力的需要。在前段時間調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)有部分同志對無證無照企業(yè)的監(jiān)管問題有一種誤區(qū)，有的同志認為這些無證無照企業(yè)反正是由有關(guān)部門在管理，鎮(zhèn)、街道用不著管；有的同志認為這不是本單位管轄的范圍我去管是多管閑事；有的同志認為有許多前置條件不具備所以就放任不管，這些想法都是錯誤的，我想在你這個區(qū)域也好、在你部門職責(zé)范圍內(nèi)也好，無論它是否辦證照，我們都有責(zé)任、有義務(wù)去把它監(jiān)管起來，“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范是進一步檢驗政府依法行政水平和公共管理能力的一把標尺。
（五）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是構(gòu)筑區(qū)域安全體系、推進和諧社會建設(shè)的需要。如果“十小”行業(yè)存在的臟、亂、差問題得不到解決，消費安全環(huán)境得不到保障，無證無照企業(yè)得不到整治，就會對我們廣大消費者的消費安全帶來威脅，就勢必會影響社會的和諧穩(wěn)定，這與創(chuàng)建平安平湖、構(gòu)建和諧社會是格格不入的。
二、把握方法，注重實效
“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，涉及到社會的每一個角落，這就要求我們在開展工作的過程中講究工作方法，注重工作實效，做到三個“堅持”、三個“注重”：
（一）堅持整治與規(guī)范并重，注重規(guī)范。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范的目的是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，不是把企業(yè)一棍子打死，在開展整治的過程中要把規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、推進企業(yè)建章立制、提高“十小”行業(yè)經(jīng)營水平作為工作的立足點和出發(fā)點。
（二）堅持引導(dǎo)與處罰并重，注重引導(dǎo)。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作適用許多法律法規(guī)，在整治的過程中肯定會出現(xiàn)許多與法律法規(guī)不符合的地方，這就要求我們一方面用法律法規(guī)去規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，另一方面要做好耐心細致的思想工作，加強思想引導(dǎo)，加強工作指導(dǎo)，督促企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。我們不能因為在“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范過程中由于企業(yè)在某些方面有不規(guī)范的地方就動不動予以處罰，必要的處罰是需要的，但更重要的是通過指導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。
（三）堅持培育與取締并重，注重培育。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，要通過整治，培育更多的創(chuàng)業(yè)主體，為市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展服務(wù)，為平湖城鄉(xiāng)居民提供服務(wù)，對通過整治仍然不能合規(guī)合法的，該取締的要依法予以取締。
三個“堅持”、三個“注重”是本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的基調(diào)。檢驗本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作成效的標準是：群眾對消費安全的信任度是否提高，“十小”行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的水平是否提高，萬人產(chǎn)業(yè)活動單位數(shù)和萬人法人單位數(shù)是否增加。要通過整治和規(guī)范，加強“十小”行業(yè)軟硬件建設(shè)，搞好建章立制，建立長效管理機制，促進“十小”行業(yè)的質(zhì)量安全管理，引導(dǎo)“十小”行業(yè)合規(guī)經(jīng)營，加大投入，加快發(fā)展，使之成為經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的生力軍。要通過整治培育更多的市場主體，促進全民創(chuàng)業(yè)，增強區(qū)域經(jīng)濟活力。
三、幾點要求
（一）抓好試點。市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，選擇新倉鎮(zhèn)作為本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的試點鎮(zhèn)，會后新倉鎮(zhèn)要立即行動起來，從召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、編制試點工作方案、召開動員會到調(diào)查摸底全面展開試點工作等方面入手，抓緊開展試點工作。新倉鎮(zhèn)的試點工作要堅持條塊結(jié)合，“塊”上的任務(wù)主要是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織領(lǐng)導(dǎo)，對本鎮(zhèn)的“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作負責(zé)；“條”上的任務(wù)主要是各主管部門要依法履職，對本部門管轄的行業(yè)進行規(guī)范和整治，“條”、“塊”兩者要做到有機結(jié)合。要建立起由新倉鎮(zhèn)政府牽頭、行業(yè)整治牽頭部門負責(zé)、相關(guān)部門配合的工作機制，爭取用三個月時間基本完成新倉鎮(zhèn)的試點工作，為全市面上工作的全面鋪開積累經(jīng)驗。
（二）搞好結(jié)合。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作不能就整治與規(guī)范而整治與規(guī)范，不能把這項工作與其他面上的工作割裂開來、對立起來，而應(yīng)該成為一個有機的整體，做到四個“結(jié)合”：一要與正在開展的豆制品質(zhì)量安全專項整治工作結(jié)合起來，確保全市豆制品質(zhì)量安全專項整治工作于九月底前全面完成；二要與“十小”行業(yè)的摸底建檔、建章立制、制定標準結(jié)合起來，做到邊試點邊摸索邊積累；三要與日常監(jiān)管、服務(wù)工作結(jié)合起來，在試點過程中決不放松對整個面上的日常監(jiān)管，與此同時各級各部門還要認真做好服務(wù)“兩創(chuàng)”的各項工作，按照優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展政務(wù)環(huán)境“十項規(guī)定”的要求認真履行好各部門職責(zé)；四要與“百日攻堅、推進兩創(chuàng)”專項行動結(jié)合起來。
（三）注重協(xié)調(diào)配合。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作量大，需要各方面的配合，真正做到協(xié)同作戰(zhàn)。各行業(yè)的質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作由各牽頭部門負責(zé)，相關(guān)部門參與，涉及行政執(zhí)法的由行政執(zhí)法主體依法行使職能。市質(zhì)監(jiān)局作為本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的總牽頭部門，要對全市面上的整治與規(guī)范工作牽好頭、負起責(zé)任。
篇5
會議于XX年10月21日上午九點準時召開，會議共分三項：第一項由張學(xué)明副局長宣讀《壽陽縣工商局關(guān)于聘任和續(xù)聘XX年至XX年政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的決定》，博大公司董事長宋德明等30名同志被聘任為縣工商局XX年至XX年政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員并由局領(lǐng)導(dǎo)頻發(fā)聘書。第二項由城區(qū)工商所所長陳志強、南燕竹工商所所長趙旭
東、宗艾工商所所長張偉宏、羊頭崖工商所所長李晉根據(jù)自己管轄范圍和工作實際向與會人員做XX年述職述廉報告。第三項各位監(jiān)督員從行政許可、食品安全、職能發(fā)揮等方面踴躍發(fā)言。1、監(jiān)督員趙素蘭：壽陽縣工商局政風(fēng)行風(fēng)工作最突出的一點是監(jiān)督員能了解各工商所的工作，所聘的監(jiān)督員具有代表性。另外，工商局在執(zhí)照辦理、食品監(jiān)督等方面工作有效果、服務(wù)有質(zhì)量。我希望工商局全體人員要在學(xué)習(xí)上、提高自身素質(zhì)上下決心，整體形象上上新臺階。2：監(jiān)督員王斌武：工商局作為政府職能部門對我們私企認知度很高，幫助不少。工商所所長們年年的述職說的與做的一致，很誠懇。同時我認為12315的工作直接關(guān)系群眾，故協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮尤為重要。多年與工商局的交往感覺其在執(zhí)照辦理、監(jiān)管、服務(wù)方面做得很好，我們比較滿意。整個座談會氣氛熱烈且融洽，與會人員以誠相對，暢所欲言，親切溝通，達到預(yù)期效果。
二、對話會情況：
對話會于座談會后召開，期間嚴格按照程序進行，張麗芬局長擔(dān)任對話會主持人。首先由黨組成員、紀檢組長聶保蘭同志做題為“加強政風(fēng)行風(fēng)評議工作 積極促進經(jīng)濟跨越發(fā)展”的《XX年壽陽縣工商局政風(fēng)行風(fēng)評議工作情況報告》。與會人員在聽取匯報后進行了廣泛的對話交流，緊緊圍繞促進壽陽經(jīng)濟跨越式發(fā)展、提高工商工作效能、提升服務(wù)質(zhì)量、促進食品安全等內(nèi)容建言獻策，會議持續(xù)近兩個半小時。具體提出的問題、意見或建議如下：
1、世宇商廈總經(jīng)理王世澄建議對小商小販從衛(wèi)生、食品安全、占道經(jīng)營等方面進行劃片管理，規(guī)范其經(jīng)營。
2、開元糖酒公司董事長趙永旺反映：⑴工商局與企業(yè)的聯(lián)系不夠，希望多舉辦一些培訓(xùn)，從政策、法律方面多提供幫助。（2）為農(nóng)村連鎖超市辦證提供方便，對經(jīng)營者進行一定程度的培訓(xùn)，。
3、《壽陽商訊》主編趙政：工商局在查處無照經(jīng)營上要長抓不懈，讓不法經(jīng)營者“怕”，突顯工商部門的“硬”。另外，我縣印刷品廣告行業(yè)印制廣告隨意性大、環(huán)境污染大、危害大，要加強對它的管理。
4、素蘭商務(wù)董事長趙素蘭：（1）、建議授予“誠信牌”的，要監(jiān)督其講誠信，減少“從工商局領(lǐng)上牌后，經(jīng)營別是在售后服務(wù)方面不講誠信”現(xiàn)象的出現(xiàn)。（2）、建議進一步深入企業(yè)、個體戶多了解情況，多指導(dǎo)、多規(guī)范。
篇6
分局、區(qū)消費者協(xié)會“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動自2月15日開始至3月15日結(jié)束。在此期間，共出動執(zhí)法人員527人次，開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執(zhí)法行動8次，查處違法違章案件17起；期間，共設(shè)立各類宣傳咨詢服務(wù)點19個，在主要街道社區(qū)、市場、超市、景區(qū)和學(xué)校、農(nóng)村集市發(fā)放“消費與安全”教育引導(dǎo)知識從書400本、“消費與安全”年主題專刊1000份、消費維權(quán)手冊本、各類消費維權(quán)知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設(shè)立宣傳拱門13個、空飄4個、設(shè)置打假維權(quán)展板22塊；開展座談會1次，舉辦各類專題講座、學(xué)習(xí)班6次，受宣傳教育群眾13000多人次，接受消費者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。
同時在3月14、15兩天，在區(qū)局的統(tǒng)一安排下做好13315電話接聽、受理、和處理工作。分局133l5各級網(wǎng)站的工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，上下配合，認真受理解決消費者的申訴舉報，保證了“3 15”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起，其中申訴28起、舉報13起、建議3起，已全部辦結(jié)。
二、宣傳活動情況
（一）統(tǒng)一部署、周密安排
今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早，行動快。接到區(qū)、市局《3·15國際消費者權(quán)益日活動方案》后，分局立即成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于2月15日印發(fā)了分局《“3·15”國際消費者權(quán)益日活動方案》，并根據(jù)各工商所轄區(qū)特點，對各部門在“3.15”期間開展的不同形式的宣傳咨詢活動進行明確的分工，將詳細的時間和工作任務(wù)分派到各部門。同時，為了深入宣傳“消費與安全”年主題，將“3?15”各類宣傳咨詢服務(wù)活動由部門行為提升到政府層面，工商分局與區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合草擬了《市區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展 “3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的通知》，上報區(qū)政府，以政府名義下文開展紀念活動，活動聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。
（二）開展形式多樣、內(nèi)容豐富的紀念活動
1、全面做好13315消費維權(quán)服務(wù)站回訪指導(dǎo)。在鞏固、發(fā)展13315“五進”工作成果的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立和完善“消費維權(quán)服務(wù)站”，并將13315消費維權(quán)體系延伸到文化消費市場，實現(xiàn)13315“五進”工作全覆蓋。結(jié)合轄區(qū)實際，分局對轄區(qū)大型的公共服務(wù)行業(yè)、商場（超市）、賓館、飯店、車站等與消費者生活密切相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)場所進行走訪，重點對28家“五進”站點進行了回訪，回訪中針對5個站點“快速通道”沒有開通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問題給予了行政指導(dǎo)；針對火車站調(diào)向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點以后的工作給與了行政指導(dǎo)。
2、圍繞“五進”，全力抓好“3·15”宣傳周活動。分局結(jié)合各工商所轄區(qū)特點，集中時間，集中人員，在轄區(qū)內(nèi)的主要街道和人口密集區(qū)，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點，采取發(fā)放有關(guān)宣傳材料、設(shè)置宣傳欄、宣傳牌、告消費者書、消費警示等多種形式，開展消
費指導(dǎo)和消費教育活動，其中：3月6日、9日在華西村和西部影視城開展“消費維權(quán)進農(nóng)村”和“消費維權(quán)進旅游景點”活動；3月7日、13日中午在北方大學(xué)和寧大校園開展“消費維權(quán)進校園活動”活動，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場開展“消費維權(quán)進農(nóng)場進市場”活動；3月14日在同心路市場開展“消費維權(quán)進市場”宣傳咨詢活動；3月13日在正茂巷社區(qū)開展“消費維權(quán)進社區(qū)”宣傳咨詢活動。
3、全力抓好“3·15”紀念日活動。3月15日上午，由區(qū)政府主辦，工商分局、區(qū)消費者協(xié)會承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽店舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日主題紀念大會和宣傳活動，區(qū)政府相關(guān)單位、轄區(qū)個體工商戶代表、大學(xué)生志愿者代表、相關(guān)企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動。區(qū)黨委常委宣傳部長劉婧主持了會議，區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了大會。會上，分局局長劉芳介紹了工商分局行政執(zhí)法以及消費維權(quán)工作成果，區(qū)政府副區(qū)長閆樹革代表區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)作了重要講話，對工商局在維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展做出的突出貢獻給予了充分肯定和高度贊揚，新華百貨連鎖超市的負責(zé)人代表誠信企業(yè)進行了“消費與安全”表態(tài)發(fā)言，同時，進行了“消費安全人人有責(zé)”簽名大會，現(xiàn)場群眾紛紛踴躍簽名。會議當(dāng)天，分局在現(xiàn)場設(shè)立了真假商品識別臺和咨詢投訴臺，現(xiàn)場受理消費者投訴1起，解答消費咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。
4、召開年主題座談會。3月6日上午，分局、區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合召開消費維權(quán)暨“消費與安全”年主題座談會。會議邀請了社會各界人士以及消費者協(xié)會理事，共60多人參加了會議。參會人員圍繞“消費與安全”年主題，結(jié)合自身的工作及生活消費經(jīng)歷，暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費者的行為時有發(fā)生，市場上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現(xiàn)象等意見，建議執(zhí)法部門關(guān)注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時通過新聞媒體消費警示，曝光違法行為，會議征求到了5條建議或意見。
5、開展問卷調(diào)查活動。分局在區(qū)人大代表、國家機關(guān)、企事業(yè)單位、私營企業(yè)、個體工商戶、群眾及在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費群體中，開展問卷調(diào)查活動。由消費者根據(jù)自己的意愿，對調(diào)查表中所列的通信、交通、銀行、保險、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個公共服務(wù)行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。共發(fā)放調(diào)查問卷80份，回收80份，回收率100%，從調(diào)查的總體情況來看，消費者對被調(diào)查行業(yè)的服務(wù)態(tài)度和收費情況最為關(guān)注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務(wù)行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務(wù)和消費項目有一定的強制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場壟斷地位侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出。
三、深入開展各類市場專項整治行動。按照市局的總體部署，分局集中執(zhí)法力量，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，開展專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。
1、開展多項食品安全保民生專項執(zhí)法行動。在“3·15”活動期間，圍繞與人民群眾密切相關(guān)的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點食品的整治，開展食品安全保民生專項執(zhí)法行動。一是組織開展清真食品市場專項檢查，重點對轄區(qū)大型商場（超市）的“清真食品”的銷售行為進行規(guī)范，指導(dǎo)商場（超市）設(shè)立了“清真食品”專區(qū)（柜）。二是深入開展校園周邊整治。以學(xué)校及周邊經(jīng)營主體為重點，及時巡查，并做好巡查記錄。嚴厲打擊學(xué)校及周邊經(jīng)營戶銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，共檢查校園周邊市場主體78（戶）次，查處違法經(jīng)營4戶，清理取締校園周邊證照不全經(jīng)營戶和流動攤點3個，查獲不合格各類食品136代(盒)，收繳非法出版物14份。三是組織對乳制品市場進行專項檢查。重點監(jiān)督乳制品經(jīng)營戶嚴格落實進貨查驗、進貨臺賬及批批檢驗制度，嚴格規(guī)范乳制品經(jīng)營行為，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個品種6個批次，其中3個批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個批次的液態(tài)奶正在檢測中。
篇7
本次跟蹤檢查的主要內(nèi)容是去年執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題整改，以及其他群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題的解決情況等，突出檢查食品安全監(jiān)管體制機制建設(shè)、食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、餐廚廢棄物監(jiān)管、學(xué)校食堂及周邊餐飲單位食品安全監(jiān)管等方面的情況。各級人大常委會將聽取政府及有關(guān)部門落實審議意見的情況報告，召開食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、人大代表、專家學(xué)者等參加的座談會，實地抽查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位等，及時發(fā)現(xiàn)各地食品安全存在的突出問題，并要求政府及相關(guān)部門研究解決，不斷提升食品安全水平，讓群眾吃得放心。 廖小清
溫州：率先出臺代表約見辦法
近日，溫州市人大常委會在我省率先出臺代表約見國家機關(guān)負責(zé)人暫行辦法，有效規(guī)范和保障了代表依法執(zhí)行職務(wù)。
該暫行辦法對約見條件、約見對象、約見內(nèi)容、約見程序及后續(xù)有關(guān)工作進行了規(guī)范，規(guī)定代表在參加市人大常委會統(tǒng)一安排的視察中，可以提出約見本級或者下級國家機關(guān)負責(zé)人。也就是說，約見是蘊含在視察過程中的一項活動，而非獨立行使的職權(quán)。
根據(jù)辦法規(guī)定，代表需要約見國家機關(guān)負責(zé)人時，需以書面的形式提出，由代表工委負責(zé)辦理具體事宜，并對約見活動作出具體安排。辦法要求被約見人需如約親自參加，認真聽取代表意見，不得拖延、推諉和回避。
蔡仁燕 孔穎穎
溫嶺：35個部門決算全公開
近日，在溫嶺市人大常委會的持續(xù)監(jiān)督和助推下，溫嶺市35個部門的2012年度財政決算信息首次通過溫嶺政府網(wǎng)、溫嶺人大網(wǎng)和各部門網(wǎng)站向社會全面公開，在國內(nèi)率先實現(xiàn)縣級部門決算信息大范圍公開。
市人大要求各部門按統(tǒng)一格式編制決算，確保賬表真實性和一致性。各部門“收支決算總表”應(yīng)完整反映收支規(guī)模及所有資金來源，“基本建設(shè)類項目支出”等3張決算明細表基本涵蓋全部政府性資金支出情況，“結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余”則涵蓋了上年結(jié)轉(zhuǎn)使用和當(dāng)年尚未列支的資金情況。
為解決決算報表過于復(fù)雜、預(yù)算和決算口徑不一致等問題，市人大要求各部門對決算進行詳細填報說明，內(nèi)容包括部門職能、機構(gòu)基本情況和年度決算收支情況等，使公眾看得明白，有效參與監(jiān)督。據(jù)了解，明年溫嶺市將進一步深化決算公開，力爭公開所有部門的財政決算，全面打造“陽光財政”。趙 棠
諸暨：專題詢問建議辦理情況
近日，諸暨市人大常委會在對代表建議辦理開展調(diào)研、視察、檢查的基礎(chǔ)上，又組織召開了代表建議辦理專題詢問會，督促重點建議辦理工作從“答復(fù)型”向“落實型”轉(zhuǎn)變。
“請問規(guī)劃部門如何落實加強道路規(guī)劃和建設(shè)，限制機動車數(shù)量，緩解交通壓力的建議？”“關(guān)于要求加強農(nóng)田水利渠系建設(shè)實現(xiàn)暢通管理的建議，現(xiàn)在辦得如何？”“請環(huán)保部門介紹一下五泄江污染源頭整治的處理情況。”……兩個多小時里，洪國麗等10位領(lǐng)銜代表就10個備受關(guān)注的建議辦理情況向承辦部門連續(xù)發(fā)問，規(guī)劃局、公安局等相關(guān)承辦單位負責(zé)人緊緊圍繞主題，結(jié)合辦理落實情況認真答復(fù)，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)場作了表態(tài)發(fā)言。
諸暨市人大常委會有關(guān)負責(zé)人表示，常委會接下來將繼續(xù)對建議辦理工作進行跟蹤監(jiān)督，使專題詢問不僅“有聲有色”，而且“更富實效”。 孫水平
開化：“評”出百萬抗旱資金
日前，開化縣民政局申請獲得了縣財政緊急撥付的100萬元抗旱救災(zāi)資金，專項用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門抗旱應(yīng)急水源設(shè)備購置等支出。這是縣民政局積極落實人大評議意見所取得的成效之一，距縣人大評議民政局工作還不到10天時間。
今年8月，開化縣人大常委會啟動了對縣民政局的工作評議，評議組在走訪代表時了解到，自7月以來的持續(xù)高溫干旱，已造成全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)255個行政村11.9萬人口受災(zāi)，1.78萬人口飲用水困難，直接經(jīng)濟損失4677萬元。代表們認為，民政局在抗洪救災(zāi)方面比較積極主動，但在嚴重旱情面前準備不足，救災(zāi)行動遲緩。
本著邊評邊改的原則，人大評議組及時把代表意見反饋給縣政府和民政局，并要求民政局發(fā)揮抗旱救災(zāi)主體作用，立即趕往災(zāi)區(qū)第一線指導(dǎo)抗旱救災(zāi)，啟動自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。開化縣民政局認真落實評議意見，立即向縣財政申請抗旱救災(zāi)資金，并出動所有機動力量下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗旱救災(zāi)工作。陳宏衛(wèi)
青田：“黑車”不再肆意橫行
“黑車”非法營運一直是青田縣城市管理的一大頑疾。近期，青田縣政府在青田縣人大常委會的監(jiān)督推動下，啟動了“黑車”專項整治行動。
據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，青田縣域內(nèi)取得經(jīng)營許可證的出租車共127輛，但“黑車”卻多達百余輛，埋下了較大的社會安全隱患。為整治各類無證營運行為，青田縣人大常委會7月份專題聽取了縣政府關(guān)于未取得經(jīng)營許可的車輛從事出租車客運經(jīng)營情況的報告，并督促政府盡早啟動“黑車”專項治理行動。
日前，青田縣政府積極落實人大意見，啟動了一場大規(guī)模的“黑車”聯(lián)合整治行動，取締了多個“黑車”窩點。與此同時，縣政府還疏堵結(jié)合，及時研究了縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)運力不足等深層次問題，以滿足群眾安全出行需求。
夏文花
海寧：代表建議力促市民卡升級
如今的海寧市市民卡，除了基本的社會保障卡功能，還能租公共自行車，甚至去上海醫(yī)院看病。
在年初召開的海寧市人代會上，陸靖英代表提出了“關(guān)于進一步整合資源，增加市民卡功能”的建議，建議市民卡增加乘公交、租賃公共自行車、購物等功能，以方便市民使用。該建議被列為市人大常委會當(dāng)年度重點督辦件。
海寧市政府及具體承辦部門高度重視該建議辦理，除了實現(xiàn)市民卡社會保障領(lǐng)域全面應(yīng)用，還新增了公共自行車租賃功能，并在多次與上海長海醫(yī)院對接的基礎(chǔ)上，在省內(nèi)開創(chuàng)了跨省聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)實時結(jié)算的先河。下一步，市政府還將進一步研究推進市民卡在公交乘車、加油、停車付費、第三方支付等領(lǐng)域的服務(wù)，以進一步方便市民。 陳培杰
衢江區(qū)：水質(zhì)好壞納入年度考核
在衢州市衢江區(qū)，水質(zhì)好壞首次被納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作考核范圍。這是區(qū)政府認真落實區(qū)人大常委會監(jiān)督意見所采取的一項創(chuàng)新舉措。
今年以來，省市區(qū)三級人大聯(lián)動開展飲用水水源保護工作的執(zhí)法檢查。衢江區(qū)人大常委會派出5個執(zhí)法檢查組分赴21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展檢查，建議將水環(huán)境優(yōu)化提升工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府年度目標考核。區(qū)政府認真落實區(qū)人大監(jiān)督意見，專門制訂出臺了水環(huán)境優(yōu)化提升考核辦法，考核指標達到水質(zhì)目標要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為合格，未達到水質(zhì)目標要求的，但出境水質(zhì)好于入境水質(zhì)的為合格，出境水質(zhì)劣于入境水質(zhì)的為不合格。 柯 蘭
平湖：催生水環(huán)境治理“鐵”行動
篇8
二是完善應(yīng)急預(yù)案體系。適時調(diào)整縣鄉(xiāng)總體預(yù)案，加快推進專項預(yù)案修訂，對縣級專項應(yīng)急預(yù)案進行再梳理，根據(jù)實際情況，及時修改完善。加大基層預(yù)案編制工作力度，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（工業(yè)園、街道辦）各單位制定地方性、針對性專項預(yù)案，盡量細化任務(wù)，擴大預(yù)案體系的覆蓋面。
三是及時調(diào)整健全應(yīng)急管理組織體系。根據(jù)人動，及時調(diào)整縣應(yīng)急委員會和19個專項應(yīng)急指揮部成員名單，各地、各部門要在2012年5月底前調(diào)整充實自身的應(yīng)急管理組織機構(gòu)，配備專（兼）職工作人員和信息員，縣應(yīng)急辦將收集全縣各地、各部門應(yīng)急管理分管領(lǐng)導(dǎo)和信息員的手機、住宅電話、辦公電話、值班電話、傳真電話號碼等信息，并編制《縣應(yīng)急管理工作通訊錄》，建立健全全縣應(yīng)急管理聯(lián)絡(luò)網(wǎng)和區(qū)域協(xié)調(diào)機制，提高應(yīng)急處置工作效率。調(diào)動全縣各類專業(yè)性人力資源，成立應(yīng)急管理專家組，建立專家決策咨詢制度。
四是強化基層應(yīng)急管理。各地、各部門要在去年的基礎(chǔ)上，按照“進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)（村）、進學(xué)校、進企業(yè)”，“有組織機構(gòu)、有應(yīng)急預(yù)案、有應(yīng)急隊伍、有應(yīng)急設(shè)施、有科普宣教”“四進五有”的要求，抓好應(yīng)急管理工作。縣應(yīng)急辦9月份將在全縣范圍內(nèi)檢查落實情況。
二、進一步強化值守應(yīng)急工作
一是加強值守應(yīng)急工作能力。進一步健全值守應(yīng)急工作制度，完善由常態(tài)轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)的快速反應(yīng)機制。加強基層值守應(yīng)急工作能力，各地、各部門要完善24小時值班制度，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任，規(guī)范工作流程，保障必需的辦公設(shè)備；各行政村、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等基層單位，要建立健全信息報告員制度，特別是災(zāi)害易發(fā)多發(fā)地要完善防控網(wǎng)絡(luò)，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件立即上報。
二是加強突發(fā)事件信息報告。把縣應(yīng)急值班室作為突發(fā)事件信息的“總?cè)肟凇焙汀翱偝隹凇保M一步完善信息報送體系，嚴格按照第一時間報送的要求，落實信息報告責(zé)任，進一步優(yōu)化信息處理流程，銜接好信息的接收、辦理、報告等環(huán)節(jié)，確保信息渠道暢通。各地、各部門要變突發(fā)事件信息的被動“等、靠”為主動搜集核查，擴大信息收集面，提高信息報送的及時性、針對性、有效性。加大對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控力度，擴大渠道獲得信息。
三是加強應(yīng)急值班督促檢查。繼續(xù)加強對全縣應(yīng)急值守工作和信息報送工作檢查指導(dǎo)。在重大節(jié)慶日及防汛、防火等重點時段和敏感時期，對全縣各地各部門值班工作情況進行抽查。嚴格落實突發(fā)事件信息報送工作通報制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改，推動值守應(yīng)急工作規(guī)范化建設(shè)。
三、進一步提高應(yīng)急保障能力
一是提高隱患分析能力。縣應(yīng)急辦組織指導(dǎo)各地各部門制定風(fēng)險分析制度和公共安全形勢分析會議制度。各地各部門每個季度要開展各類風(fēng)險隱患排查（風(fēng)險隱患排查達到有整治領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、有整治實施方案、有整改計劃、有整治工作小結(jié)等“四有”），建立臺帳，并將結(jié)果報縣應(yīng)急辦備案。
二是提高物資保障能力。按照適度超前、儲備適量、突出重點的原則，各地、各有關(guān)單位要積極開展應(yīng)急資源普查，了解應(yīng)急物資儲備情況，摸清各類應(yīng)急保障資源，保證應(yīng)急物資儲備，并制定應(yīng)急物資儲備及使用管理辦法，縣應(yīng)急辦將針對重點物資和救援裝備儲備工作，開展定期和不定期檢查。
三是提高應(yīng)急處置能力。為了檢驗預(yù)案的可操作性，各地、各部門要根據(jù)地域、行業(yè)特點和重大活動的需要，有計劃地組織開展應(yīng)急預(yù)案演練工作，建立快速應(yīng)急處置機制，切實增強應(yīng)急快速反應(yīng)能力。2012年重點圍繞地質(zhì)災(zāi)害、安全生產(chǎn)事故、大規(guī)模、防汛抗旱、突發(fā)環(huán)境事件、重大食品安全事故、森林防火等方面展開實戰(zhàn)演練。同時，注重演練資料歸檔工作，以上預(yù)案演練分別由縣國土資源局、縣安監(jiān)局、縣公安局、縣水利局、縣環(huán)保局、縣食品藥品監(jiān)督局、縣林業(yè)局牽頭負責(zé)，相關(guān)演練資料整理歸檔并將于11月20日前報縣應(yīng)急辦備案。
四、進一步做好宣傳培訓(xùn)輿論引導(dǎo)工作
一是創(chuàng)新應(yīng)急管理宣教形式。進一步豐富應(yīng)急宣傳的形式和內(nèi)容，提高宣傳的針對性。各地、各部門要結(jié)合各自實際，利用安全生產(chǎn)活動日、全國消防日、世界環(huán)境日等，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的應(yīng)急知識科普宣傳教育活動，推動應(yīng)急知識進企業(yè)、進學(xué)校、進農(nóng)村、進社區(qū)，提高全民防范意識和能力。新聞媒體要加強輿論宣傳，讓應(yīng)急知識走進千家萬戶，教育廣大群眾，提高公眾的積極性和參與度，有效增強公眾自救互救能力。
二是加大應(yīng)急管理培訓(xùn)力度。組織一次全縣范圍內(nèi)工作人員應(yīng)急管理知識相關(guān)培訓(xùn)。由縣國土資源局、縣安監(jiān)局、縣公安局、縣水利局、縣環(huán)保局、縣食品藥品監(jiān)督局、縣林業(yè)局牽頭負責(zé)開展專項應(yīng)急知識的培訓(xùn)，并將相關(guān)資料于11月20日前報縣應(yīng)急辦。
三是正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，及時、真實、準確、有效、主動突發(fā)事件相關(guān)信息，積極正確引導(dǎo)社會輿論，穩(wěn)妥處置，維護社會安全穩(wěn)定。
篇9
——實施“興企強市”工程。制定政策措施支持企業(yè)改革發(fā)展，全市年內(nèi)登記內(nèi)資企業(yè)1910戶，期末達到4699戶；登記外資企業(yè)14戶，期末達到509戶（其中法人企業(yè)91戶）；登記農(nóng)民專業(yè)合作社131戶，期末達到455戶；登記私營企業(yè)2733戶，期末達到9935戶，登記個體工商戶20521戶，期末達到63220戶。起草并報政府轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進一步實施商標戰(zhàn)略促進全市經(jīng)濟發(fā)展意見的報告》，牽頭起草了市政府《關(guān)于加快培育名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展馳名著名商標促進經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，完善注冊商標數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推薦認定8件河北省著名商標。推進“守合同重信用”活動，公示守重企業(yè)218家。
——實施“興商活市”工程。參與論證全市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。投資80萬元，完成了列入市政府民心工程的五云橋批發(fā)市場改造。制定并推行《*市商品供銷合同示范文本》，進一步規(guī)范了商品批零秩序。組織參加了浙江河北民營企業(yè)經(jīng)濟合作懇談會，并邀請浙江民營企業(yè)家來*考察，簽約合作項目10個，到位資金1.03億元。
——實施“興農(nóng)富民”工程。完善紅盾護農(nóng)機制，市局再次被國家工商總局評為紅盾護農(nóng)先進單位；完善合同幫農(nóng)機制，指導(dǎo)41家涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建“守合同重信用”企業(yè)；完善商標富農(nóng)機制，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品商標28件。
——積極開展救災(zāi)捐助活動。全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、黨員和全體干部職工以交特殊黨費、捐款等形式，先后為災(zāi)區(qū)人民捐款21萬多元。并組織全市1.5萬多名個私協(xié)會會員捐款、捐物3127.97萬元；組織廣告協(xié)會會員為四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款1.26萬元。
——促進城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”。各級顧全大局，犧牲部門利益，制定落實扶持政策,引導(dǎo)經(jīng)營者服從拆遷，集中力量攻堅克難，完成了政府交辦的拆遷任務(wù)。
我們的工作得到市委、市人大、市政府和省局、總局的充分肯定和全社會的廣泛關(guān)注。市委主要領(lǐng)導(dǎo)與三名常委率有關(guān)部門到市局調(diào)研，稱贊我們推行的工商行政指導(dǎo)是執(zhí)政理念的一次變革、執(zhí)法方式的一個創(chuàng)新、思想解放的一個成果、服務(wù)大局的一個體現(xiàn)。市人大常委視察后建議市政府推廣我們的做法。市政府轉(zhuǎn)發(fā)了市局《關(guān)于推行工商行政指導(dǎo)工作的意見》。省工商局派員到我市進行專題調(diào)研后，部署了全省工商系統(tǒng)推行工商行政指導(dǎo)工作。各縣區(qū)黨委、政府、人大也都以領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)發(fā)文件、會上表彰等形式肯定了我們的工作。總局、省局和市委、市政府簡報和《工商行政管理》、《河北工商》、《*日報》、《*晚報》、*電視臺、*電臺等主流媒體刊發(fā)宣傳我們推行工商行政指導(dǎo)工作的信息、稿件220多篇（條），在社會引起很大反響。
二、以保障奧運安全、清查問題奶粉為重點，整頓規(guī)范市場秩序?qū)崿F(xiàn)了新突破
——舉全系統(tǒng)之力保奧運安全。市局先后印發(fā)6個正式文件，部署“迎奧運、保安全”食品安全專項整治，組織了兩次拉網(wǎng)式檢查；各級局機關(guān)和12315指揮中心24小時值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，全系統(tǒng)執(zhí)法人員召之即來，來之能戰(zhàn)，出動1.96萬人次，檢查食品經(jīng)營戶4.56萬戶，檢查市場1291個，取締無照經(jīng)營446戶。加強商標、廣告執(zhí)法，查處侵犯奧林匹克標志專有權(quán)案件24起、商標假冒侵權(quán)案件25件、各類廣告違法案件104件。加強安全生產(chǎn)、校園周邊環(huán)境整治、鐵路護路和矛盾隱患排查調(diào)處等社會治安綜合治理工作。全方位、不間斷、有序、有效的監(jiān)管，保證了平安奧運目標的實現(xiàn)，市局被評為綜合治理工作先進單位。
——快速反應(yīng)連續(xù)作戰(zhàn)清查問題奶粉。全系統(tǒng)累計出動執(zhí)法人員2.28萬人次，檢查流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶8.7萬戶次，受理消費者咨詢、申訴和舉報2226件，查扣含三聚氰胺奶粉1.25噸，下架封存含三聚氰胺的奶粉和液態(tài)奶71.686噸，返回生產(chǎn)廠家49.085噸,就地銷毀22.6噸,為消費者退賠貨款25.6萬多元,查處違法案件12件;牽頭銷毀豐寧、圍場兩縣生產(chǎn)廠家?guī)齑婧矍璋纺谭?25.253噸。銷毀庫存三鹿液態(tài)奶208.423噸。查處9月14日以前生產(chǎn)的乳制品121.072噸。
——嚴厲打擊傳銷維護社會穩(wěn)定。取締培訓(xùn)窩點39個，清理住宿點45個，清查小旅館90戶，查獲傳銷分子366人，驅(qū)散傳銷人員2100多人，解救9人，扭轉(zhuǎn)了傳銷活動驅(qū)而不散、禁而不止的被動局面。市局獲得全省工商系統(tǒng)“迎奧運、保穩(wěn)定、打擊傳銷專項行動”先進單位。
按照省、市部署并針對*實際，我們還組織節(jié)日市場專項整治，加強治理商業(yè)賄賂、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法工作，開展限制銷售使用塑料購物袋專項行動，實施手機市場、汽車配件和維修市場整治，查處無照經(jīng)營規(guī)范市場進入秩序。全系統(tǒng)全年查處違法案件37745件（其中一般程序4829件，簡易程序32916件），收繳罰沒款1922.6萬元。
——繼續(xù)推進監(jiān)管長效治本機制建設(shè)。研發(fā)試行食品安全監(jiān)管電子備案系統(tǒng)，這一成果得到市政府和省局的高度重視，市委常委、副市長王克專題向主管省長進行匯報，市委、市政府決定將推廣食品安全監(jiān)管電子備案系統(tǒng)列入2009年民心工程。完善加強“12315”執(zhí)法維權(quán)體系建設(shè)，加強12315值機人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善工作機制,強化督查考核，提高受理和調(diào)度指揮能力和水平。全年受理咨詢62646件、申訴2568件、舉報2415件、建議45件，合計67647件；申訴辦結(jié)2556件，辦結(jié)率99.53%，調(diào)解成功2140件，調(diào)解成功率83.33%，轉(zhuǎn)立案11件；舉報辦結(jié)2389件，辦結(jié)率98.92%，立案1590件,立案率65.84%。推進“一會兩站”建設(shè)，爭得市綜治委支持，把“一會兩站”工作納入社會治安綜合治理目標考核，提升了“一會兩站”在黨委和政府工作中的地位，加大了“一會兩站”建設(shè)工作力度。“一會兩站”接待消費者咨詢13296人次，調(diào)解投訴1811件，為消費者挽回經(jīng)濟損失84.38萬元，向工商部門舉報案件51件。市消協(xié)被中消協(xié)授予全國消協(xié)組織保護消費者權(quán)益先進集體和開展“消費與責(zé)任”年主題活動先進單位。
三、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點，不斷加強干部隊伍建設(shè)取得了新成效
——進一步推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展“四個一”學(xué)習(xí)教育活動，制定局務(wù)公開、局科務(wù)會議紀要制度、開展廉政和執(zhí)法風(fēng)險點防范管理、在基層工商分局配備兼職紀檢監(jiān)察員等意見，建立完善了專項資金管理、政府采購、工程建設(shè)項目、固定資產(chǎn)和物資裝備管理、車輛管理等方面的制度規(guī)定，形成了用制度管人、按制度辦事、靠制度管事的工作格局。認真落實內(nèi)部事務(wù)公開制度，單位重大決策和人員任命全部經(jīng)過局黨組研究決定；實行廉政風(fēng)險點管理，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查；堅持廉政談話制度，對新提拔的14名科級干部全部進行了任職前廉政談話。加大對違紀案件的查處和明察暗訪力度，制定了《影響發(fā)展環(huán)境行為問責(zé)辦法》，全系統(tǒng)接待群眾72起，全部進行了調(diào)查核實和處理，查處違紀案件4起，處分4人；組織明查暗訪103次，對工作紀律松散的26名人員，給予了組織處理。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《工作規(guī)劃》，制定了《*年市局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解方案》，在日常工作中班子成員將抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同部署、同落實，自覺做到了“兩手抓、兩手硬”。黨組一班人堅持政治理論學(xué)習(xí)，增強理想信念，定期召開加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)分析會和民主生活會，深入剖析存在問題，開展批評與自我批評，認真學(xué)習(xí)掌握和自覺執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，沒有利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益問題和不廉潔現(xiàn)象。
篇10
6月21日下午，孝義市召開創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市現(xiàn)場會，重點介紹市衛(wèi)生監(jiān)督局創(chuàng)國衛(wèi)階段工作先進經(jīng)驗，并對下階段創(chuàng)國衛(wèi)工作進行安排部署。市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部副總指揮、市人大常委會副主任孟林生，市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部常務(wù)副總指揮、市政府副市長趙曉琴出席會議。會議由市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理委員會主任王正龍主持。
在全市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市誓師大會后，市衛(wèi)生監(jiān)督局即迅速召開全局動員會，制定出臺了《關(guān)于進一步加強創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的實施方案》、《孝義市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生監(jiān)督工作標準》等文件，明確工作時間、工作任務(wù)、衛(wèi)生標準及創(chuàng)國衛(wèi)檔案建設(shè)要求和內(nèi)容，對不同類別公共場所制定了相應(yīng)規(guī)定。
在第一時間，市衛(wèi)生監(jiān)督局即對所包社區(qū)進行全面排查，并在各大中型酒店及創(chuàng)國衛(wèi)21家責(zé)任單位中培養(yǎng)樹立典型，著力創(chuàng)建創(chuàng)國衛(wèi)達標示范單位、標兵單位，并著手進行創(chuàng)國衛(wèi)資料建檔工作。
13個綜合創(chuàng)建組、6個專項創(chuàng)建組、4個街辦創(chuàng)建組組長、副組長以及相關(guān)部門負責(zé)人參加了現(xiàn)場會。
做到“三個結(jié)合”，積極推進創(chuàng)衛(wèi)工作的創(chuàng)新發(fā)展
面對新形勢，孝義市秉承為人民健康服務(wù)的宗旨，總結(jié)吸收各城市創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持解放思想、改革創(chuàng)新，堅持依靠群眾、造福群眾，努力做到“三個結(jié)合”，把創(chuàng)衛(wèi)工作提高到新水平。
一是創(chuàng)衛(wèi)工作與依法治國結(jié)合。
孝義市依法進行創(chuàng)衛(wèi)管理，把創(chuàng)衛(wèi)管理機構(gòu)中人、財、物、信息的溝通方式用法律、法規(guī)、規(guī)章的形式固定下來，依法規(guī)范整個創(chuàng)衛(wèi)系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)的各自職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，暢通渠道，使其更好地發(fā)揮各自的作用，有效運轉(zhuǎn)，使創(chuàng)衛(wèi)長效管理具有權(quán)威性、穩(wěn)定性。
6月21日下午，孝義市城市管理綜合執(zhí)法大隊組織全體隊員和協(xié)管員召開創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市暨亂潑亂倒專項整治百日大會戰(zhàn)誓師大會。城市管理綜合執(zhí)法大隊大隊長張培吉就如何扎實推進創(chuàng)衛(wèi)工作和亂潑亂倒專項整治工作，要求全體隊員和協(xié)管員要進一步強化思想認識，保持高度的責(zé)任感和使命感，認真排查、扎實整治。
二是慢性病防控與衛(wèi)生創(chuàng)建結(jié)合；
三是建設(shè)健康城市與創(chuàng)建衛(wèi)生城市結(jié)合。
市委、市政府高度重視健康教育工作，把衛(wèi)生城市創(chuàng)建與健康城市建設(shè)結(jié)合起來，成立由分管副市長任組長、相關(guān)職能部門和社會團體負責(zé)人任成員的全市健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，在孝義電視臺開播《孝義健康大講堂》欄目，在全國知名的健康品牌刊物《人人健康》上，開設(shè)《城市·創(chuàng)衛(wèi)》欄目孝義專版，進一步健全完善健教網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新開展健教工作，加大宣傳教育力度，擴大健教覆蓋人群，全面提升居民健康素養(yǎng)。
啟動城中村、城郊村垃圾不落地管理
國家衛(wèi)生城市是物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明的和諧統(tǒng)一,是城市形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，是城市諸多品牌中最有價值的一個品牌。
但如何真正把這一品牌樹立起來，建設(shè)起來，要靠實打?qū)嵉兀稽c一滴地去實現(xiàn)。
7月10日，為進一步提升城中村、城郊村環(huán)境衛(wèi)生水平，孝義市城郊村、城中村垃圾不落地管理正式啟動。孝義市環(huán)衛(wèi)局、新義街道辦、崇文街道辦、中陽樓街道辦、勝溪湖辦事處領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)衛(wèi)中心主任；所涉村、集鎮(zhèn)代表、管理員、清運員、保潔員參加啟動儀式。市人大副主任、創(chuàng)衛(wèi)指揮部副總指揮孟林生出席啟動儀式。
啟動儀式上，新義街道辦樊家莊村管理員代表和中陽樓街辦西關(guān)村保潔員代表用樸實的語言做出表態(tài)：一定做好城中村、城郊村垃圾收集管理工作，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，為孝義市創(chuàng)衛(wèi)工作做出積極貢獻。
孟林生指出，垃圾不落地管理是城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔最高水平的體現(xiàn)，市委、市政府下大決心在人力、財力、物力上予以大力支持，充分體現(xiàn)出對孝義市城中村、城郊村環(huán)境衛(wèi)生管理上檔升級的決心和魄力。
過去采取的垃圾定點收集既容易造成病媒生物的孳生，也容易導(dǎo)致垃圾積累和成堆，從而直接影響村容村貌。實行垃圾不落地管理就是變定點收集為定時收集，垃圾日清日運，及時處理，減少垃圾的二次污染。
在孟林生莊嚴宣布孝義市城中、城郊村垃圾不落地管理正式啟動后，11輛嶄新的垃圾收集車發(fā)放到各村清運員手上，象征著孝義市環(huán)境衛(wèi)生管理城鄉(xiāng)一體化進程的進一步推進。
建筑工地創(chuàng)國衛(wèi)現(xiàn)場推進會召開
7月12日，孝義市召開建筑工地創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市現(xiàn)場推進會。市創(chuàng)衛(wèi)指揮部領(lǐng)導(dǎo)、市住建局全體、全市在建工地項目承建單位負責(zé)人、分管創(chuàng)衛(wèi)負責(zé)人、創(chuàng)衛(wèi)資料員共計350余人參加會議。
與會人員首先現(xiàn)場觀摩由中鐵航空港建筑公司承建的山西樓東國際大廈建筑工地和由林州九建承建的臥龍花苑建筑工地，學(xué)習(xí)其在創(chuàng)衛(wèi)工作中的先進管理辦法。
篇11
面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?
每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔(dān)，而是我們生活的必需。
在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。
流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務(wù)行業(yè)演講稿當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言! 面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值
我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。
但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。
類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。
我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務(wù)行業(yè)演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。
此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責(zé)，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”
雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點;或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。
而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。
對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。
公司優(yōu)秀服務(wù)員的發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：
大家好!
感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸，優(yōu)秀服務(wù)員發(fā)言稿。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧，來自四川，今年38 歲。在愛儂工作已經(jīng)近5年了，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學(xué)習(xí)進取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機會，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進電視和報道。這時，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發(fā)言，對老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們，感謝他們對我工作的認可與表揚，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心!
雖然說家政服務(wù)行業(yè)是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現(xiàn)在的用戶吧，當(dāng)時用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現(xiàn)在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會比別的用戶要高，工作難度也就越大。
我現(xiàn)在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛(wèi)生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會細心記錄。
用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉(zhuǎn)向，印象最深的就是當(dāng)我走進廚房熟悉環(huán)境時，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見過濾網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面，發(fā)言稿，優(yōu)秀服務(wù)員發(fā)言稿。當(dāng)時我就與用戶提建議要她請專業(yè)人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油，因為油膩堵死了風(fēng)口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶，經(jīng)用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機清洗干凈，當(dāng)我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業(yè)洗的還干凈."
在半個月之內(nèi)，我把廚房的所有衛(wèi)生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養(yǎng)均衡。
我每天早上5點起床，因為家里有學(xué)生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開始采購，準備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息，晚上基本上都是十點半以后才有時間睡覺，用戶家中經(jīng)常都會來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯，讓我再炒幾個菜，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點放棄，想想公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)給予我的厚望。最后我還是堅持下來了，現(xiàn)在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿后，用戶對我很滿意和認可，還主動給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實意的付出，腳踏實地的工作，你就會得到認可和尊重，就會收入越來越高、就會為愛儂、為自己掙得信譽和榮譽!
我相信“付出總有回報”這句話，請公司的領(lǐng)導(dǎo)們和老師們放心，我不會辜負公司和老師們的期望，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實際行動為愛儂爭得更多的榮譽和驕傲!
謝謝大家!
公司優(yōu)秀服務(wù)員的發(fā)言稿3同志們：
會前，區(qū)委、區(qū)政府做了充分的調(diào)研和準體制、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及有關(guān)運行機制都作出了相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，并且制定了加快 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的三年行動計劃。剛才，大會表彰了省煙草公司 分公司等10家全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的先進單位，三位同志作了很好的表態(tài)發(fā)言。下面，代表區(qū)委、區(qū)政府就做好 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作強調(diào)六個方面的要求：
一、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們認識再深化
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，適應(yīng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代城市發(fā)展的需求，而產(chǎn)生和發(fā)展起來的具有高技術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是城市現(xiàn)代化的重要產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和都市服務(wù)功能的重要載體。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有“兩新四高”的時代特征。“兩新”就是新服務(wù)領(lǐng)域和新服務(wù)模式。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)業(yè)、智力知識型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)通過服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng)新，而產(chǎn)生新的服務(wù)業(yè)態(tài)。“四高”就是高文化品位和技術(shù)含量、高增值服務(wù)、高素質(zhì)和智力的人力資源結(jié)構(gòu)、高感情體驗和精神享受的消費服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類有許多種表述，如分為伴隨工業(yè)化的展開而加速發(fā)展的補充業(yè)和工業(yè)化后期大規(guī)模發(fā)展的新興服務(wù)業(yè);又如分為從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造提升和衍生而來的服務(wù)業(yè)形態(tài)和直接因信息化的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)形態(tài)。就我們 而言，、市政府提出打造長三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心，就是要重點推進旅游產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)等重點領(lǐng)域。
作為第三產(chǎn)業(yè)中高增長性和最具潛力的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展，對經(jīng)濟增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要意義。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是產(chǎn)業(yè)提升的新引擎。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟社會發(fā)展達到新階段后的大趨勢，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要抓手。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，有助于繼續(xù)發(fā)揮我區(qū)比較優(yōu)勢，形成新的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，有助于承接國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整機遇，為長遠發(fā)展開辟新的途徑，將對三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重要的促進作用。我們要站在加快推進我區(qū)城市化工業(yè)化兩輪驅(qū)動，建設(shè)最適宜居住的“品質(zhì)之城、美麗之洲”的戰(zhàn)略高度，充分發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支撐作用，進一步擴大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)模，盡快使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為我區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是區(qū)域競爭的原動力。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展是區(qū)域競爭力的重要標志，是城市功能的核心。我區(qū)工業(yè)化發(fā)展已有相當(dāng)基礎(chǔ)，區(qū)域經(jīng)濟將逐步從工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。作為 大都市的一個新區(qū)，我們必須圍繞、市政府“兩輪驅(qū)動”、“接軌大上海、融入長三角、打造增長極、提高首位度”的要求，實施城市化帶動戰(zhàn)略，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展速度，全面增強核心競爭能力，不斷提升我區(qū)在 “一城七中心”中的地位，增強我區(qū)的資源集聚、輻射和配置能力，從而形成新的后發(fā)優(yōu)勢。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是科學(xué)發(fā)展的助推器。黨的十七大報告已明確指出，要堅持走中國特色新型工業(yè)化道路，堅持擴大國內(nèi)需求特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變，由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變，由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。我區(qū)人均gdp已經(jīng)跨越3000—6000美元的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加速發(fā)展時期，土地、原材料、能源等資源約束和節(jié)能減排的環(huán)境壓力不斷加大，出口大宗輕工產(chǎn)品遭遇貿(mào)易壁壘和摩擦越來越多、附加值越來越低。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為自主創(chuàng)新的催化劑，節(jié)能減排的生力軍，在我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中有著極其重要的戰(zhàn)略地位。總之，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是我區(qū)必須全力拓展的“新藍海”，是我區(qū)在新一輪區(qū)域競爭中揚長避短的“撒手锏”。我們要把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)放在十分突出的位置，作為實現(xiàn)又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，進一步發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在推動結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)能升級、做大做優(yōu)做強中的重要作用。
二、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們優(yōu)勢再審視
我們都會說 是文明之光的發(fā)祥地，都會說 三面拱衛(wèi) 主城，是“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、花果之地、文化之邦”等等。但這些都是自然稟賦的優(yōu)勢，或是先人傳下來的優(yōu)勢。如何把現(xiàn)有優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為進一步發(fā)展的勝勢，需要我們重新審視，深入思考。一是區(qū)位獨特，還需捷足先登。 地處杭嘉湖平原南端、上海經(jīng)濟區(qū)腹地，位于著名的黃金旅游線華東(滬蘇杭徽)黃金旅游線的中部，依賴較為發(fā)達的鐵路、公路、航空、水運綜合立體交通網(wǎng)建設(shè)，與長江三角洲大中城市一體化融合發(fā)展的水平正在提高，區(qū)域合作領(lǐng)域不斷擴大。同時，隨著 市城市化進程加快，建成區(qū)規(guī)模和人口規(guī)模擴大，特別是城區(qū)軌道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、運河二通道的規(guī)劃建設(shè)，主城區(qū)服務(wù)業(yè)溢出效應(yīng)加大， 的消費市場和服務(wù)半徑進一步拓展。但是，當(dāng)今社會發(fā)展，一日千里，時空急劇縮小，自然的區(qū)位優(yōu)勢很快會被弱化。各地都在各顯神通、絞盡腦汁，爭相發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。如果我們不能及時地將現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，就會坐失良機，就會錯失現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展機遇。二是資源豐厚，還需借梯登高。 有實證中國5000年文明史的良渚遺址，實證、5000年建城史的“中華第一城”，在人類文明史上具有唯一性和特別的重要性。 還有徑山、超山、塘棲古鎮(zhèn)、運河、西溪濕地、南湖、東明山、三白潭等具有較高的旅游開發(fā)潛力的資源，也有良渚文化、運河文化、禪茶文化三大積淀深厚的歷史文化，以及滾燈、龍舟等一大批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。 生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，地貌呈山地丘陵與水網(wǎng)平原交接型，富有建設(shè)田園城市的天然稟賦。這些都是發(fā)展旅游、商住、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的極優(yōu)條件和潛力所在。 有四通八達的交通設(shè)施、港口資源，這是發(fā)展現(xiàn)代物流、商貿(mào)業(yè)的重要依托和基礎(chǔ)所在。如果我們不借助外力，僅靠自身的積累式發(fā)展，只能小打小鬧、檔次不高，甚至可能糟蹋資源。我們要進一步加大這方面的招商引資力度，以大項目帶動大開發(fā)，以大開發(fā)促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展。三是基礎(chǔ)良好，還需乘勢而上。近年來，我區(qū)抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的良好機遇，將五年倍增三產(chǎn)作為“再造工程”的重要組成部分，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢日趨見好，初步顯現(xiàn)出階段性成果。 年，全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)增加值達到142.11億元，占gdp的33.8%。實現(xiàn)旅游總收入33.12億元，商貿(mào)服務(wù)實現(xiàn)增加值30.51億元，文化創(chuàng)意、軟件與信息服務(wù)、中介服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等其他服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭良好。限額以上三產(chǎn)項目實現(xiàn)總投資達117億元，占全區(qū)總投資的60.7%。西溪濕地三期、南湖休閑度假項目進展順利，農(nóng)副產(chǎn)品物流中心即將開園，運河作業(yè)區(qū)、宏豐家居、億豐家居、諦都科技城等在建項目也在抓緊施工中。特別是阿里巴巴“淘寶城”項目的落戶，進一步堅定了我區(qū)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信心。我們要順應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)實施大項目帶動戰(zhàn)略，在加快推進在建項目的同時，積極規(guī)劃建設(shè)一批有帶動、示范、引領(lǐng)和輻射作用的重大項目，提升整個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。具體而言，旅游業(yè)要加快推進包括西溪濕地三期、良渚文化村、“大美麗洲”、徑山等25個大項目;商貿(mào)服務(wù)業(yè)要加快推進包括諦都科技城、灣國際建材裝飾城、康橋良渚汽車品牌一條街等14個項目;文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要加快推進包括文化創(chuàng)意藝術(shù)中心、文化藝術(shù)中心、良渚遺址核心區(qū)塊搶救性環(huán)境整治與保護工程等5個項目;現(xiàn)代物流業(yè)要加快推進包括農(nóng)副產(chǎn)品物流中心、金恒德汽車物流廣場、運河三大作業(yè)區(qū)等9個項目;房地產(chǎn)業(yè)要加快推進包括連城國際、藍庭花園、閑河城、鳳都經(jīng)濟房等17個項目;軟件與信息服務(wù)業(yè)要加快推進包括阿里巴巴“淘寶城”、億科智能、有機硅重點實驗室、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地西溪擴展區(qū)塊等9個項目。
同時，我們也要清醒地看到我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：地域優(yōu)勢發(fā)揮不足，特色不明顯，存在著內(nèi)部產(chǎn)業(yè)層次偏低，基礎(chǔ)仍較薄弱，新型業(yè)態(tài)起步較緩，仍處于分布散、規(guī)模小、水平低、效益少的起步階段，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占比較大，生產(chǎn)比率偏低、中介服務(wù)業(yè)不能滿足需要，集聚拉動、品牌帶動作用尚未顯現(xiàn)。主要原因是：一是思想認識需提高。對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟和發(fā)展中的地位與作用缺乏正確的認識，片面認為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是不創(chuàng)造物質(zhì)財富的非物質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)，不是唯一重要的產(chǎn)業(yè)。對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)通過服務(wù)滿足生產(chǎn)和生活需求作用及其越來越多地成為經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素認識不足，重生產(chǎn)輕服務(wù)、重行政干預(yù)輕經(jīng)濟規(guī)律的觀念和做法較為普遍。二是體制機制需完善。在工作體制上，人力配置相對不足;在考核激勵機制上，力度欠強、比重偏小;在管理模式上，一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，在審批辦證等方面仍受阻擋，制約了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。三是規(guī)劃引導(dǎo)需強化。目前我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尚未形成科學(xué)、合理的規(guī)劃體系，支撐我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域、重點區(qū)塊、重點項目、重點舉措有待更進一步的明確，需要在實際工作中進一步強化引導(dǎo)。四是投資力度需加大。2015年，21個三產(chǎn)重點項目累計投入48.23億元，僅完成年度投資計劃的57.58%，與工業(yè)投入相比，存在較大差距。從現(xiàn)有的投資項目看，涉及層次較低、產(chǎn)出效益不高、資源占用較多、設(shè)計水平較低、缺乏長效意識、追求短期效應(yīng)的現(xiàn)象時有發(fā)生，急需我們把好關(guān)口、適度引導(dǎo)，集聚要素資源，實現(xiàn)集約利用，支撐后續(xù)發(fā)展。五是政策扶持需整合。目前，我區(qū)在發(fā)展旅游、商貿(mào)等服務(wù)業(yè)上先后出臺了一些支持措施，但實際激勵效益尚未明顯發(fā)揮，需要整合相關(guān)政策，提升促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的應(yīng)有效用。
三、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們理念再更新
要實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展，必須不斷更新理念，走超常規(guī)的發(fā)展路徑。
發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須注重三個堅持。一要堅持城市化推動。緊緊抓住長三角城市群一體化加快發(fā)展、都市經(jīng)濟圈加快推進及我區(qū)全面實施城市化發(fā)展戰(zhàn)略等機遇，充分發(fā)揮我區(qū)獨特地緣優(yōu)勢，主動接軌長三角、融入大 ，加快設(shè)施對接，強化配套服務(wù)，接受輻射帶動，吸納城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提升產(chǎn)業(yè)層次，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。二要堅持產(chǎn)業(yè)融合互動。深入實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級工程，堅持先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“兩輪驅(qū)動”，堅持改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和培育發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“兩業(yè)并舉”，整合提升三次產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，加快經(jīng)濟增長主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動向三次產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的融合互動、協(xié)同共進發(fā)展。三要堅持開放創(chuàng)新驅(qū)動。開放創(chuàng)新是經(jīng)濟社會發(fā)展的強大驅(qū)動力，以開放開闊的國際化全球視野，豐富提升 先民“原創(chuàng)、首創(chuàng)、獨創(chuàng)、外拓”的創(chuàng)新精神，堅持以開放創(chuàng)新的理念提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展思路，以開放創(chuàng)新的環(huán)境吸引一流的人才企業(yè)，以開放創(chuàng)新的舉措現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展難題，以開放創(chuàng)新的機制激活現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，實現(xiàn)我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的超常規(guī)跨越式發(fā)展。
發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須注重三個互動。一是推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展。制造業(yè)的高度發(fā)展帶來大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔郟簿褪槍郝蛄Φ募邸V圃煲檔姆⒄夠夠崠俳鶉凇⑽锪鰲⒒嵴埂⒅薪櫚紉幌盜猩苑褚搗⒄埂7垂矗衷詬卟憒紊洗俳圃煲檔姆⒄埂R涌熳橥胖行惱蚍褚搗⒄梗炕褚蹬涮祝闃圃煲瞪筒倒と松钚枰6峭平執(zhí)褚滌攵際信┮禱ザ⒄埂7褚凳橇瞪胂選⒍際杏胂绱宓吶Υü暈儀鐘信┎肥諧「腦焯嶸嚶灤褪諧∫堤迪峙┎妨魍ㄓ攵際信┮禱ザ⒄埂M保ü涌烊辶桃搗⒄梗ズ謎頡⒋寮斗判牡杲ㄉ瑁卣古逑咽諧。平逑呀峽煸齔ぁ4送猓諫角肷角螄緙涌旆⒄構(gòu)酃馀┮怠⑿菹信┮擔(dān)嶸芭依幀狽⒄顧健H峭平執(zhí)褚的誆炕ザ⒄埂1匭胱帕Ω謀湮儀堂騁滌肼糜我迪嘍醞呀諳窒螅迪只ザJ紫紉涌熗倨街鼙叩穆糜蝸钅拷ㄉ瑁嶸驕扒憒危涌焯療芄耪蚋腦歟枚∩膠⑷滋兜仁刈試矗咚焦婊ㄉ璐笤撕勇糜尉扒F浯我涌煳韃柯糜尉暗愀骼嗌枋乇鶚巧桃蹬涮祝?鎮(zhèn)形成旅游服務(wù)中心，在徑山鎮(zhèn)形成服務(wù)次中心，建設(shè)必要的賓館、飯店、商場，提高游客留宿率，開發(fā)旅游產(chǎn)品，改變“買賣不賺只賺票房”的現(xiàn)象。此外是商貿(mào)業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)的互動發(fā)展，合理規(guī)劃，加強配套，有序發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，帶動商貿(mào)業(yè)發(fā)展。
四、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們定位再明確
、市政府確定 市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展有重點，結(jié)合 實際，依托現(xiàn)有優(yōu)勢，集中資源要素，我區(qū)要著重抓好六大重點。
一是要加快發(fā)展旅游業(yè)。到 年，旅游總收入突破50億元，接待國內(nèi)外游客600萬人次，其中境外游客13萬人次，建成國家級精品旅游區(qū)6個，建成星級賓館27個，其中高星級賓館5個，努力把我區(qū)打造成為 大都市生態(tài)秀美的后花園、全省旅游經(jīng)濟強區(qū)和長三角南翼休閑度假旅游勝地。要著力推進旅游項目建設(shè)。以《 區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《 區(qū)旅游資源保護規(guī)劃》為指導(dǎo)，堅持大項目帶動戰(zhàn)略，實施“1569”精品工程，加快建設(shè)6大休閑精品項目，著力提升9大現(xiàn)有項目水平，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，增強城市旅游功能。加快建設(shè)“大美麗洲”、超山風(fēng)景區(qū)、大徑山國際休閑度假區(qū)、南湖綜保工程等旅游綜合體，提升我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力。要著力推進旅游市場開發(fā)。堅持“政府主導(dǎo)力、市場配置力、企業(yè)主體力”三力合一，轉(zhuǎn)變營銷觀念，增強營銷投入，拓寬營銷策略，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域、大密度的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，加快塑造 旅游目的地形象，進一步開拓國內(nèi)、國際旅游市場。要著力推進旅游品質(zhì)管理。按照“景區(qū)升級、賓館升星、旅行社升位”的要求，圍繞品質(zhì)管理主旋律，加強旅游-行風(fēng)建設(shè)，加強旅游質(zhì)監(jiān)管理，加強旅游人才培養(yǎng)，全面提升旅游-行業(yè)的服務(wù)和管理水平。要著力推進旅游國際化進程。根據(jù)《 市新一輪旅游國際化行動方案》，編制好《 區(qū)旅游國際化戰(zhàn)略行動計劃》，打造具有國際影響力和吸引力的旅游產(chǎn)品，加快旅游國際化步伐。大家都知道，迪拜是位于阿聯(lián)酋的一個“沙漠城市”。但是其憑借創(chuàng)新的理念、開放的政策和強烈的發(fā)展意識，如今已成為世界上發(fā)展最快的城市之一，成為全球國際大都市最強有力的競爭對手。書記去年在考察迪拜時強調(diào)，要學(xué)習(xí)迪拜，解放思想，搶占城市競爭制高點。他說，近年來，迪拜抓住發(fā)展機遇，發(fā)揮比較優(yōu)勢，在中東沙漠中迅速崛起，已成為世界上發(fā)展最快的城市之一，創(chuàng)造了一個“人間奇跡”。其城市規(guī)劃起點之高、建設(shè)標準之新、投入強度之大、管理水平之高，令人嘆服。特別是迪拜積極打造旅游綜合體，以城市化帶動工業(yè)化、信息化、市場化、國際化，推進“開放帶動”戰(zhàn)略，值得 認真研究、虛心學(xué)習(xí)。 也有著豐富的旅游資源優(yōu)勢，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，我們更應(yīng)進一步解放思想，以打造旅游綜合體為目標來實施全區(qū)各大旅游項目的規(guī)劃、設(shè)計與開發(fā)，不斷推進 的旅游國際化進程。
二是提升發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)。到 年，實現(xiàn)商貿(mào)業(yè)增加值55億元，社會消費品零售總額達到170億元，各類商品市場交易額達到450億元，農(nóng)貿(mào)市場累計改造60家，基本形成網(wǎng)絡(luò)布局合理、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管理服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展體系，努力把我區(qū)建設(shè)成為 都市經(jīng)濟圈的現(xiàn)代化商貿(mào)中心。要加快重點市場建設(shè)。理順商業(yè)城-管理體制，進一步明確相關(guān)部門的管理職責(zé)，加強依法經(jīng)營、消防治安、規(guī)費征管等方面的管理。繼續(xù)扎實推進 農(nóng)副產(chǎn)品物流中心、億豐家居建材城、西溪購物公園、江南茶葉市場等大型商貿(mào)市場建設(shè)。要積極打造特色商業(yè)街區(qū)。按照業(yè)態(tài)相對集中的原則，通過引進發(fā)展先進業(yè)態(tài)、知名品牌，挖掘保護、開發(fā)振興傳統(tǒng)商業(yè)品牌、老字號等途徑，培育建設(shè)高檔特色街區(qū)，著重建設(shè)北大街—九曲營路、人民路—迎賓路—世紀大道、藕花洲大街—香榭麗舍大街三大特色商業(yè)街區(qū)，各組團中心鎮(zhèn)也要規(guī)劃建設(shè)符合當(dāng)?shù)貙嶋H的特色商業(yè)街區(qū)。要健全農(nóng)村現(xiàn)代商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)。深化“千萬工程”，鞏固和發(fā)展鄉(xiāng)村連鎖便利網(wǎng)絡(luò)，不斷改善農(nóng)村購物環(huán)境。加強全區(qū)放心農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)點建設(shè)，推進農(nóng)村農(nóng)資消費安全工作，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。要加快農(nóng)貿(mào)市場改造提升步伐。在三年時間內(nèi)，完成全區(qū)60家有證農(nóng)貿(mào)市場和17家無證農(nóng)貿(mào)市場改造提升工程，提高我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整體形象和檔次。
三是大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。到 年，實現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值50億元，基本形成創(chuàng)意良渚、創(chuàng)意臨平、創(chuàng)意西溪三大創(chuàng)意基地，努力形成高端、高效、高輻射力的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群，全面提升產(chǎn)業(yè)競爭力，打響“文化 ”品牌，推進文化名區(qū)建設(shè)，成為 市打造“全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心”的重要組成部分。要認真貫徹最近召開的全市打造全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心大會精神，圍繞市政府提出的“形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、創(chuàng)新能力強大、文化品位較高、創(chuàng)業(yè)環(huán)境一流、專業(yè)人才聚集、知名品牌眾多、產(chǎn)權(quán)保護嚴密、公共服務(wù)完善的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)群，把 打造成以文化、創(chuàng)業(yè)、環(huán)境高度融合為特色的國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心，打響創(chuàng)意 品牌”的總體目標，進一步弘揚“原創(chuàng)、首創(chuàng)、獨創(chuàng)、外拓”的良渚文化，打造平臺，培育人才，完善政策，保護產(chǎn)權(quán)，打造品牌，整合資源，擴大開放，營造氛圍，在發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面敢為人先，爭搶頭口水。要加快推進文化體制改革。以市場化為導(dǎo)向，放寬市場準入，允許鼓勵民營資本參與教育、衛(wèi)生、體育等公益性文化事業(yè)建設(shè)。深化文化體制改革，可以改制的事業(yè)文化單位逐步改制為企業(yè)，國有文化企業(yè)要加快公司制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。進一步激活文化市場，發(fā)揮出各方的主動性和創(chuàng)造性，構(gòu)建現(xiàn)代文化服務(wù)業(yè)市場體系。要著力推進重點功能集聚區(qū)建設(shè)。充分挖掘 深厚文化底蘊，依托良渚文化、禪茶文化、運河文化和優(yōu)質(zhì)生態(tài)自然資源，加大創(chuàng)意良渚、創(chuàng)意臨平、創(chuàng)意西溪三大基地的規(guī)劃建設(shè)力度，各基地要因地制宜，發(fā)揮各自優(yōu)勢，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，加快形成主題突出、特色鮮明、優(yōu)勢互補的文化產(chǎn)業(yè)集群體系。要擴大對外交流合作。充分利用舉辦文化論壇節(jié)慶、外出搭臺招商、交易展銷會等活動，大力宣傳 良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境、發(fā)展基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)資源，積極引進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的高端人才、知名企業(yè)加盟 ，進一步加大與高等院校的合作，共同開拓我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的廣闊天空。及時對外展示推介各類優(yōu)秀成果和作品，提高 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度和拓展市場空間。要加大政策扶持力度。制定出臺文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)扶持政策，切實加強對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的扶持。主要對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重點項目、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)孵化、人才培養(yǎng)、理論研究、對外合作等方面的資助與獎勵。
四是著力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。到 年，實現(xiàn)物流業(yè)增加值35億元，建成5個以上大型物流中心，形成都市配送型、產(chǎn)業(yè)基地型、行業(yè)分撥型、專業(yè)市場型、樞紐轉(zhuǎn)運型物流產(chǎn)業(yè)格局，成為長三角南翼現(xiàn)代物流樞紐副中心。要適時編制現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃。在加強調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)我區(qū)物流業(yè)發(fā)展實際情況，適時編制出臺我區(qū)現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，明確物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向、目標、任務(wù)和重點。按照 市總體部署和進展情況，及時開展物流功能集聚區(qū)塊規(guī)劃的研究和編制工作。要加快物流功能集聚區(qū)建設(shè)。引進一批輻射廣、帶動力強的物流項目，大力發(fā)展綜合物流中心、專業(yè)物流中心和區(qū)域配送中心，發(fā)揮物流基地的集聚效應(yīng)，著重加快建設(shè)臨平—喬司—崇賢工業(yè)物資倉儲配送基地、良渚消費品商貿(mào)物流基地和 港 港區(qū)物流基地。要加快構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)和信息平臺。加快構(gòu)建和完善以港口、公路、鐵路等多種運輸方式相配套的現(xiàn)代物流綜合運輸網(wǎng)絡(luò)。推進物流信息系統(tǒng)建設(shè)，整合海關(guān)、商檢、貨代、銀行等相關(guān)物流信息，著力推進“大通關(guān)”建設(shè);搭建具有數(shù)據(jù)交換功能、信息服務(wù)功能、會員服務(wù)功能及在線交易功能的物流信息平臺，盡快建立和完善物流信息管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
五是穩(wěn)健發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。到 年，實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)增加值80億元，完成房地產(chǎn)投資累計達到215億元，商品房開發(fā)建筑面積累計達到480萬平方米，新增保障性住房面積200萬平方米。房地產(chǎn)是 很重要的一塊產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)有了一個較好的發(fā)展基礎(chǔ)。下一步，我們要大力提升居住品質(zhì)。充分發(fā)揮三面拱衛(wèi) 主城的地理優(yōu)勢，抓住 大都市建設(shè)步伐加快的機遇，培育和引進知名房產(chǎn)企業(yè)，提升行業(yè)整體素質(zhì)，改善人居環(huán)境，建設(shè)臨平、良渚、閑林三大聚居板塊，努力打響“住在 ”的品牌，積極打造最適宜居住的“品質(zhì)之城、美麗之洲”。要完善住房保障體系。采取“全面覆蓋、應(yīng)保盡保，統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施，適時調(diào)整、動態(tài)管理”的原則，加大政策性保障住房的建設(shè)力度，爭取用3年左右的時間，建立健全經(jīng)濟適用房、廉租房為主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障體系。要促進房地產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。科學(xué)制定住房建設(shè)規(guī)劃和用地年度供應(yīng)計劃，根據(jù)市場供求狀況，加強土地調(diào)控，保持合理的房地產(chǎn)用地供應(yīng)總量和供應(yīng)結(jié)構(gòu);進一步優(yōu)化土地利用結(jié)構(gòu)，盤活土地資產(chǎn)，充分利用西溪濕地與 地鐵建設(shè)的契機，做好周邊及沿線土地的開發(fā)。要培育和規(guī)范房地產(chǎn)市場體系。規(guī)范房地產(chǎn)市場交易秩序，健全市場規(guī)則，建立“公開、公平、公正”的市場競爭體系，積極培育房地產(chǎn)一級市場，搞活二、三級市場;規(guī)范市場管理和服務(wù)，推進 區(qū)房產(chǎn)市場信息系統(tǒng)體系建設(shè)，制定完善房地產(chǎn)各項政策措施，加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)，提升行業(yè)管理和服務(wù)水平。要健全各項配套設(shè)施。加快建設(shè)和完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，提高區(qū)域可居住性，尤其是加快區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要做到與商品房統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)、同步交付使用。加強與 主城的有效對接，擴大住宅消費群體，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)，提升居住環(huán)境與居住品質(zhì)。
六是積極發(fā)展軟件與信息服務(wù)業(yè)。到 年，實現(xiàn)軟件與信息服務(wù)業(yè)增加值15億元，積極打造“ 創(chuàng)新基地”，力爭把我區(qū)建成為省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)一流的信息化城區(qū)和 “天堂硅谷”的重要組成部分。要加快創(chuàng)新平臺建設(shè)。加快 創(chuàng)新基地整體規(guī)劃建設(shè)進度，圍繞電子商務(wù)、軟件開發(fā)、信息服務(wù)等重點方向加大招商引資力度，加快“ 國-家-信-息產(chǎn)業(yè)基地 創(chuàng)新基地”的申報工作，加快推進阿里巴巴“淘寶城”、恒生電子、浙江億科智能等項目。要加快軟件與系統(tǒng)集成服務(wù)業(yè)發(fā)展。加快現(xiàn)代裝備制造業(yè)及數(shù)字化信息家電等配套的嵌入式軟件和應(yīng)用軟件的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，積極發(fā)展系統(tǒng)集成和軟件服務(wù)外包，鼓勵發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與數(shù)字增值業(yè)務(wù)相關(guān)軟件。要壯大電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。壯大培育電子商務(wù)，加快現(xiàn)代物流業(yè)等重點行業(yè)信息平臺，推廣面向中小企業(yè)、重點行業(yè)和區(qū)域的電子商務(wù)交易與服務(wù)，積極推進網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。要積極發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。重點發(fā)展信息技術(shù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域、工業(yè)、農(nóng)業(yè)的應(yīng)用，提高信息技術(shù)運用水平;積極發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)外包和外包服務(wù)。要繼續(xù)發(fā)展電信運營業(yè)。加快寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推進光纖入戶、無線上網(wǎng)、第三代移動通訊網(wǎng)、數(shù)字電視的發(fā)展。
此外，還要積極發(fā)展樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟等新型城市經(jīng)濟業(yè)態(tài)。要圍繞適合 城市發(fā)展的新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)，加強空間規(guī)劃調(diào)整，促進同類業(yè)態(tài)相對集聚，形成一批以創(chuàng)意、軟件、金融、外包、電子商務(wù)為主的特色樓宇。要堅持政府主導(dǎo)力、市場配置力、企業(yè)主體力“三力合一”，特別要充分調(diào)動房地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主發(fā)展樓宇經(jīng)濟的積極性;要堅持以大帶小、以大為主，著力培育億元樓等大樓宇，帶動“農(nóng)居soho”等小樓宇;要堅持高低配套、以高為主，既要培育滿足高端業(yè)態(tài)發(fā)展的樓宇，也要關(guān)注滿足低端業(yè)態(tài)發(fā)展的樓宇。要拓寬發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，努力打造 都市經(jīng)濟圈區(qū)域性金融副中心。同時，要順應(yīng)時展趨勢，積極培育發(fā)展中介服務(wù)業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)，滿足社會日益增長的現(xiàn)實需求。
要根據(jù) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分布情況，進一步優(yōu)化空間布局、強化功能特色，抓住“一副三組團”的城市網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展機遇，積極打造特色鮮明的七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)功能集聚區(qū)。一是旅游休閑功能集聚區(qū)，包括大 古鎮(zhèn)旅游區(qū)、“大美麗洲”文化旅游區(qū)、大徑山風(fēng)景旅游休閑度假區(qū)、大運河文化旅游區(qū)。二是商貿(mào)服務(wù)功能集聚區(qū)，主要有副城中央商業(yè)中心、特色商業(yè)街區(qū)。三是物流功能集聚區(qū)，涵蓋物流園區(qū)服務(wù)區(qū)、物流配送中心、商品批發(fā)市場。四是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)功能集聚區(qū)，突出創(chuàng)意良渚基地、創(chuàng)意臨平基地、創(chuàng)意西溪基地。五是生產(chǎn)功能集聚區(qū)，集中在臨平生產(chǎn)區(qū)，倉前高新技術(shù)服務(wù)區(qū)。六是金融服務(wù)功能集聚區(qū)，特別是把臨平副城打造成為 都市經(jīng)濟圈區(qū)域性金融副中心。七是軟件與信息服務(wù)功能集聚區(qū)，啟動 創(chuàng)新基地區(qū)塊建設(shè)。
五、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們資源再整合
高起點編規(guī)劃，實施產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。要堅持以規(guī)劃為引導(dǎo)，從自身優(yōu)勢出發(fā)，高起點編制現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體規(guī)劃及其各個門類的分層子規(guī)劃，明確新一輪發(fā)展的功能定位、形態(tài)布局和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向目錄，使樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟和功能區(qū)建設(shè)有機結(jié)合。隨著長三角地區(qū)一體化進程不斷加快，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)勢日趨強勁，流向和方式隨之全面改變，而且對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部分工產(chǎn)生重大影響，衍生新的業(yè)態(tài)。我們要順勢互動發(fā)展，針對我區(qū)產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)多、共性需求大的特點，堅持需求導(dǎo)向，有序加快金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、商貿(mào)流通等方面的發(fā)展，提供社會化、專業(yè)化的生產(chǎn)。隨著生活業(yè)需求的劇增，結(jié)合人民群眾的實際需求，大力發(fā)展旅游休閑等產(chǎn)業(yè)。
改革完善機制，理順管理體制。區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、實施政策，加大重大問題的協(xié)調(diào)力度。各個專項領(lǐng)導(dǎo)小組和部門要加強領(lǐng)導(dǎo)，真抓實干，履行職責(zé)，增進溝通，分工協(xié)作，共同解決現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的矛盾，對列入省、市、區(qū)重點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目，要加快審批實施，通過“綠色通道”縮短項目審批時間，通過溝通協(xié)調(diào)，解決好用地難、規(guī)劃調(diào)整等問題。同時，要建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)席會議制度，定期召開現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作聯(lián)席會議，及時掌握和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作推進中的難點熱點問題，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好參謀。要強化與兄弟縣市區(qū)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上的聯(lián)動發(fā)展，探索建立合作機制，交流信息，通報情況，共謀新策。
梳理整合政策，加大扶持力度。要認真梳理整合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各類扶持政策，對現(xiàn)有的扶持政策要檢查落實情況，總結(jié)經(jīng)驗，對不合理或有問題的地方要及時修訂完善;對現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意、信息軟件、樓宇經(jīng)濟等領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)借鑒 的基礎(chǔ)上，要根據(jù)、市政府關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求，結(jié)合我區(qū)實際，盡快制定出臺相關(guān)扶持政策，逐步形成科學(xué)合理、重點突出、有機統(tǒng)一的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)扶持政策體系，重點支持服務(wù)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)和提高自主創(chuàng)新能力，加快培育發(fā)展我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
健全規(guī)范統(tǒng)計，強化督促檢查。要完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方法和指標體系，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的全面性、準確性，同時建立健全服務(wù)業(yè)發(fā)展的監(jiān)測預(yù)警、形勢分析和信息分布工作，摸清家底、掌握發(fā)展狀況、總結(jié)經(jīng)驗、作出綜合評價，發(fā)揮導(dǎo)向作用。對工業(yè)企業(yè)中的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)按照統(tǒng)計有關(guān)規(guī)定進行剝離，做到“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，為科學(xué)決策提供真實、全面的依據(jù)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)任務(wù)已明確，各級、各部門要切實增強緊迫感和責(zé)任感，扎實行動，奮發(fā)有為，確保完成并力爭超額或提前完成區(qū)委、區(qū)政府下達的目標。區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度要進行定期檢查，加強跟蹤服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決各種問題。區(qū)委、區(qū)政府將進一步加大對發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作的考核力度，獎優(yōu)罰劣。
優(yōu)化資源配置，提供要素支撐。要擴大社會保障、醫(yī)療保健、市政公用、環(huán)境保護、社會治安等公共服務(wù)和教育服務(wù)的供給。要適當(dāng)安排一定數(shù)量的投資，作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的引導(dǎo)資金，主要用于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)項目的貼息或補助，以更多地吸引銀行信貸資金和社會投入。銀行要在獨立審貸基礎(chǔ)上積極向符合貸款條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)及其建設(shè)項目發(fā)放貸款，鼓勵符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)進入資金市場融資。改變部分服務(wù)行業(yè)壟斷經(jīng)營、準入限制、透明度低的狀況，放開部分資質(zhì)條件，鼓勵民營經(jīng)濟在加快服務(wù)業(yè)中實現(xiàn)新的成長。加快適宜產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的社會事業(yè)改革進程，在加大政府對非營利性社會事業(yè)投入力度的同時，科教文衛(wèi)服務(wù)總體以市場為導(dǎo)向，通過完善功能、改進效能，推動發(fā)展。要改革傳統(tǒng)財政資助項目的方式，將財政扶持資金向重點發(fā)展領(lǐng)域和重點產(chǎn)業(yè)集中。同時，在項目用地指標、用電用水價格、稅收規(guī)費收繳等方面，給予現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)更多的支持和傾斜。
營造良好環(huán)境，加快發(fā)展步伐。要注重優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，努力營造生態(tài)優(yōu)美、社會和-諧的環(huán)境，吸引眾多創(chuàng)業(yè)者來我區(qū)投資、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。要注重優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進一步轉(zhuǎn)變政府作風(fēng)，特別是要深化行政審批制度改革，進一步規(guī)范行政行為，提高辦事效率。此外，要完善相應(yīng)的功能設(shè)施，為投資創(chuàng)業(yè)者提供便捷、安全、舒適的飲食起居、休閑娛樂、子女就學(xué)等各種配套服務(wù)。要注重優(yōu)化輿-論環(huán)境，通過多種方式，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、支持、參與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
六、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們奮斗目標再明確
為切實加快我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐，向服務(wù)業(yè)大區(qū)跨越，根據(jù)《 區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第 年規(guī)劃綱要》和、市政府對 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新要求，區(qū)委、區(qū)政府制訂了《 區(qū)加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動計劃( — )實施意見》，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展目標思路、重點領(lǐng)域目標任務(wù)、功能集聚區(qū)建設(shè)、保障措施落實等四個方面作出了明確要求。我區(qū)加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動的總體目標為：到 年，全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值爭取達到350億元，服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重爭取達到40%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員比重提高到38%左右;實施投資5000萬元以上的重大服務(wù)業(yè)項目80個，服務(wù)業(yè)累計投資達到480億元以上;努力實現(xiàn)“三高一領(lǐng)先”，即三年內(nèi)服務(wù)業(yè)年度增加值增幅、投資增幅和稅收增幅高于全市平均增幅，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平總體領(lǐng)先于周邊縣市區(qū)。希望各單位會后認真組織學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會《 區(qū)加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動計劃( — )實施意見》，緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大區(qū)的目標要求，認真抓好各項工作的落實。
同志們，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我區(qū)優(yōu)勢明顯;超常規(guī)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們沒有退路。只要我們有勵精圖治的決心、敢攀高峰的恒心、腳踏實地的行動，團結(jié)一心、開拓奮進，我區(qū)建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大區(qū)的目標一定會實現(xiàn)!
公司優(yōu)秀服務(wù)員的發(fā)言稿4同志們：
今天，區(qū)委、區(qū)政府在這里隆重召開全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展大會。本次會議的主題是貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議、省市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會及市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神，積極構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，在產(chǎn)業(yè)融合中發(fā)展壯大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
開好今天的大會，我們需要解決三個問題。一是認識問題。我們不能把服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重的高低作為衡量一個地區(qū)先進與否的唯一標準，也不能離開第一、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展談服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是定位問題。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。要進一步理清區(qū)到底需要發(fā)展什么樣的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、扶持哪些重點現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等問題。三是舉措問題。抓好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作的落實，需要把服務(wù)業(yè)放到全區(qū)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、“十二五”規(guī)劃和城市化加快發(fā)展的背景下來考慮與落實。
下面，我就年以來我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和所做的工作作簡要總結(jié)，并對年以及今后一個時期的相關(guān)工作作動員部署。
一、肯定成績
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為推動我區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、穩(wěn)定發(fā)展的重要力量之一，年以來呈現(xiàn)出總量擴張、效益提升、布局優(yōu)化、空間集聚的良好態(tài)勢，為新一輪跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1.服務(wù)業(yè)增加值逐年提高。
年，我區(qū)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)增加值209.4億元，同比增長15.1%，分別高于同期生產(chǎn)總值和工業(yè)增加值增幅6.3和9.7個百分點，服務(wù)業(yè)增速在全省16強縣(市、區(qū))中位列第三;服務(wù)業(yè)增加值占全區(qū)gdp比重達到39.8%，較上年提高3.3個百分點。今年三季度全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值完成151.9億元，同比增長14.9%;服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重約為38.4%。今年前三季度，服務(wù)業(yè)增加值增長率和服務(wù)業(yè)占gdp比重增幅均位于市七縣(市、區(qū))第一位。
2.服務(wù)業(yè)貢獻率穩(wěn)定增長。
年，全區(qū)服務(wù)業(yè)稅收達42.33億元，占財政總收入的42.32%。其中，除房地產(chǎn)外服務(wù)業(yè)稅收19.97億元，增長33.86%，占財政總收入的19.96%，同比增加2.05個百分點。今年前三季度，全區(qū)實現(xiàn)服務(wù)業(yè)稅收46.8億元，占財政總收入的比重達到51.9%，除房地產(chǎn)外服務(wù)業(yè)稅收19.2億元，增長33.7%，比上年同期提高了11.7個百分點，占財政總收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8個百分點。
3.產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)扎實推進。
隨著“四基地十一區(qū)”三年行動計劃的推進實施，服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的集聚效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。旅游綜合體、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和商貿(mào)綜合體建設(shè)成效明顯;創(chuàng)新基地成功申報了服務(wù)外包和電子商務(wù)兩大國家級試點拓展區(qū);同時，為推進集聚區(qū)建設(shè)，明確了10個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先行先試區(qū)。其中，農(nóng)副產(chǎn)品物流中心已被認定為首批省級重點服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)。農(nóng)副物流中心九大市場運營良好，截止月底，成交量206.5萬噸，成交額135.96億元，正北貨運市場稅收入庫900多萬元。港口物流區(qū)發(fā)展形勢良好，10月份港口貨物吞吐量總計為220.3萬噸，首次超過港運河港區(qū)，居港九大港區(qū)吞吐量之首。
4.新型服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
一是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。一批傳統(tǒng)專業(yè)市場向規(guī)模化、現(xiàn)代化、信息化方向提升發(fā)展，拓展了商貿(mào)物流業(yè)的盈利空間，對經(jīng)濟的貢獻度進一步增強。如中國輕紡原料交易城創(chuàng)新商業(yè)模式，率先建立“·中國”輕紡原料網(wǎng)上交易市場，將現(xiàn)貨交易和期貨交易有機結(jié)合，經(jīng)濟效益顯著提高。二是信息、金融等新興服務(wù)業(yè)快速增長，對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整作用進一步增強。在阿里巴巴“淘寶城”等重大項目帶動下，信息服務(wù)業(yè)今年前三季度實現(xiàn)增加值9.92億元，同比增長58.3%，是我區(qū)增速最快的服務(wù)業(yè)行業(yè);金融服務(wù)業(yè)前三季度實現(xiàn)增加值37.71億元，同比增長17.2%，成功創(chuàng)建省級金融創(chuàng)新示范區(qū)，老板電器、南方泵業(yè)境內(nèi)首發(fā)上市，小額貸款公司運營良好，未上市公司股份轉(zhuǎn)讓平臺籌建工作穩(wěn)步推進，金融服務(wù)業(yè)成為我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一大亮點。三是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)助力作用明顯。前三季度文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值46.45億元，同比增長26.3%，創(chuàng)意引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的帶動作用進一步突顯，如“農(nóng)夫樂園”將文化創(chuàng)意和旅游相結(jié)合，打造了一個農(nóng)耕文化主題公園，為游客呈現(xiàn)耳目一新的旅游創(chuàng)意產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟效益，促進了傳統(tǒng)旅游業(yè)提升。
5.服務(wù)業(yè)規(guī)劃布局得到優(yōu)化。
一是立足現(xiàn)狀，深入分析我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的問題，著眼“十二五”時期我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的機遇，研究編制《區(qū)“十二五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，確定了“十二五”期間全區(qū)服務(wù)業(yè)總體定位和發(fā)展戰(zhàn)略，明確“一核兩軸三片”的空間布局;二是對現(xiàn)代旅游、文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)制訂了專項實施規(guī)劃，規(guī)劃了服務(wù)業(yè)主要部門發(fā)展方向與布局，推動了全區(qū)服務(wù)業(yè)健康、快速、科學(xué)發(fā)展;三是編制了《區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，將全區(qū)服務(wù)業(yè)集群發(fā)展目標確定為6個重點區(qū)、12個特色區(qū)，進一步明確了集聚區(qū)的發(fā)展方向。
二、正視問題
雖然我區(qū)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有良好基礎(chǔ)和有利條件，通過前期的努力也取得了一定的成績，但仍有許多亟待解決的問題和不足無法回避。
1.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。
從服務(wù)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)上看，房地產(chǎn)、住宿餐飲、批發(fā)銷售、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)比重過高，信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意、金融服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展尚顯滯后。另外，生產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯滯后于消費業(yè)，多數(shù)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域狹小、品種單調(diào)、層次不高。
2.貢獻結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
獨特的地理位置，決定了我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)會在一定時期內(nèi)迎來暴發(fā)性增長，房地產(chǎn)業(yè)已成為我區(qū)拉動服務(wù)業(yè)增長的主要力量，尤其表現(xiàn)在對稅收的貢獻上。但這種現(xiàn)狀離科學(xué)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求是有差距的，合理的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為各種服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展均衡，并駕齊驅(qū)。因此，無論是從科學(xué)發(fā)展的角度，還是從降低經(jīng)濟運行風(fēng)險的角度，服務(wù)業(yè)的貢獻結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。
3.發(fā)展理念有待厘清。
目前，要摒棄以服務(wù)業(yè)比重論英雄的觀念，避免盲目樂觀。三大產(chǎn)業(yè)在gdp中的比重如何更合理?從年的數(shù)據(jù)來看，盡管區(qū)第三產(chǎn)業(yè)占gdp的比重和增速均高于區(qū)，但是第三產(chǎn)業(yè)增加值的絕對數(shù)仍高于我區(qū)69.6%。給了我們一個很好的啟示，隨著工業(yè)經(jīng)濟的高速發(fā)展，帶動了生產(chǎn)業(yè)，特別是現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展。沒有工業(yè)經(jīng)濟的充分發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展就會成為無源之水，無本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”規(guī)劃開局之年，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的謀劃是否科學(xué)、定位是否明晰將直接關(guān)系到未來經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展。
1.要把服務(wù)業(yè)放在產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段上來謀劃。
從產(chǎn)業(yè)來說，我區(qū)正處在農(nóng)業(yè)提升發(fā)展、工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的階段。我們要充分認識到三次產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，因此，在確立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展目標，明確發(fā)展定位，制定發(fā)展思路的過程中，我們對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光來看待現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。無論是理論還是實踐，都已經(jīng)證明工業(yè)化是走向現(xiàn)代化不可逾越的階段。要清醒地認識到我區(qū)尚處于工業(yè)化發(fā)展中期后半階段，工業(yè)化的進程必將促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。反之，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的科學(xué)合理謀劃，也將促進工業(yè)化進程的加快。
2.要把服務(wù)業(yè)放在產(chǎn)業(yè)融合中來謀劃。
在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中，要突出一、二、三產(chǎn)互動、強化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的理念，以金融服務(wù)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、中介服務(wù)為重點，大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。要積極發(fā)揮金融服務(wù)業(yè)對產(chǎn)業(yè)的推動作用，老板電器、南方泵業(yè)等企業(yè)的上市就是一個很好的示范，企業(yè)上市推進了企業(yè)規(guī)模和能級的提升;要積極發(fā)揮文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的助推作用，七格格“研發(fā)設(shè)計+委托生產(chǎn)+市場營銷”的電子商務(wù)模式，整合了傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)資源，創(chuàng)新了商業(yè)模式，為我們提供了很好的理念;要積極發(fā)揮現(xiàn)代物流對降低企業(yè)生產(chǎn)成本，完善城鄉(xiāng)功能配套的作用，正北貨運市場的物流配送促進了農(nóng)產(chǎn)品快速有效流通，特別是帶動了本區(qū)和周邊水果連鎖業(yè)規(guī)模化發(fā)展，值得借鑒;還要加強科技服務(wù)與中介(商務(wù))服務(wù)等對生產(chǎn)企業(yè)推動創(chuàng)新和管理規(guī)范的作用。
3.要把服務(wù)業(yè)放在城市化加速發(fā)展進程中來謀劃。
目前，已進入城市化推進的關(guān)鍵時期，發(fā)展服務(wù)業(yè)是加快城市化進程的重要實現(xiàn)手段和后續(xù)動力，城市化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ)，從一定意義上來說，城市化的過程就是服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程。在城市化的過程中必須積極謀劃交通運輸、郵電通信、商業(yè)、金融等行業(yè)的發(fā)展，為社會服務(wù)提供保障，促進城市功能配套完善和其它各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進。在借鑒其他地方成功經(jīng)驗的同時，的服務(wù)業(yè)要在一副三組團城市框架構(gòu)建中，形成自己的發(fā)展特色和模式。
4.要把服務(wù)業(yè)放在“十二五”規(guī)劃中來謀劃。
“十二五”期間，是我們可以緊緊抓住并大有作為的戰(zhàn)略機遇期，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展的黃金期。因為今后五年乃至更長時期，中國還處于“五化”加快發(fā)展、相互融合的重要階段。“五化”即城市化、工業(yè)化、信息化、市場化、國際化。因此，我們要認真分析認識“十二五”期間將要面臨的困難和問題，要在大背景上尋找突破方向，緊抓發(fā)展機遇，謀篇布局，完善政策扶持，花大力氣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，要讓服務(wù)業(yè)在“十二五”期間有新的亮點，新的增長點。
四、落實舉措
年，我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體思路是：圍繞構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，積極推進先行先試區(qū)建設(shè)，重點突出生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷擴大新興服務(wù)業(yè)規(guī)模，優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展層次，增強競爭實力，逐步構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相吻合、與現(xiàn)代制造業(yè)相配套、與城市化進程相協(xié)調(diào)、與群眾需求相適應(yīng)，優(yōu)勢明顯、特色鮮明、功能完善、繁榮發(fā)達的服務(wù)業(yè)發(fā)展體系，努力實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新跨越。圍繞總體思路，下階段重點做好以下幾方面工作。
1.優(yōu)化規(guī)劃布局。
一是科學(xué)編制好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“十二五”規(guī)劃。不僅要立足當(dāng)前，更要著眼長遠，站在戰(zhàn)略和全局的高度，以創(chuàng)新的理念、系統(tǒng)的思維，科學(xué)有序地編制《區(qū)“十二五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域各項發(fā)展規(guī)劃。二是進一步落實和優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)空間布局。在細化各重點區(qū)塊功能定位的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注并分析和把握“雙鐵”建成帶來的重大機遇，謀劃主要區(qū)域道路沿線產(chǎn)業(yè)帶，強化新城業(yè)態(tài)規(guī)劃，以總部經(jīng)濟、金融、信息、科技等高端業(yè)態(tài)支撐新城發(fā)展;根據(jù)先進制造業(yè)“三區(qū)八園”的空間布局，促進生產(chǎn)業(yè)集聚，強化二三產(chǎn)融合互動發(fā)展;積極研究西部生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢對服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響，以休閑旅游，文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)為重點，帶動西部各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。著力將產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局做優(yōu)做實，促進全區(qū)服務(wù)業(yè)快速有序發(fā)展。
2.完善扶持政策。
一是要充分發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用，讓政策發(fā)揮最佳效用。對企業(yè)的扶持要著重體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)和培育發(fā)展階段，政策的完善要針對企業(yè)的需要，統(tǒng)籌并用活政策，使政策獎勵補助向前端扶持轉(zhuǎn)變，真正地助企業(yè)一臂之力。二是要積極扶持新興服務(wù)業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式。對新生事物要高看一眼，加強研究，不能用傳統(tǒng)的眼光、簡單的方式來進行管理，要先促其發(fā)展壯大，而不是限制。如對網(wǎng)店這一新興業(yè)態(tài)，有關(guān)部門就要創(chuàng)新方法，完善扶持政策。三是要制定出臺扶持先行先試區(qū)發(fā)展的實施意見及認定、考核管理辦法，健全集聚區(qū)發(fā)展的工作推進機制，明確集聚區(qū)的建設(shè)主體、管理機構(gòu)和考核部門，建立服務(wù)業(yè)集聚區(qū)動態(tài)調(diào)整機制，引導(dǎo)資金、土地、人才等生產(chǎn)要素向集聚區(qū)傾斜，加快集聚區(qū)平臺建設(shè)。
3.突出工作重點。
一是重點發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。著重發(fā)展物流、金融、信息服務(wù)業(yè)，培育發(fā)展研發(fā)設(shè)計、市場營銷等新興服務(wù)業(yè)。商貿(mào)物流業(yè)重在通過電子商務(wù)提升有形市場與物流園區(qū)建設(shè)，金融業(yè)重在創(chuàng)新區(qū)、股權(quán)交易、創(chuàng)投參股上試點，總部經(jīng)濟重在依托，著眼上海，以環(huán)境和人文優(yōu)勢策劃總部經(jīng)濟區(qū)塊招商。特別要高度重視信息服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合中的作用。信息服務(wù)業(yè)本身既是產(chǎn)業(yè)，同時也能為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供很好的媒介，要充分依托創(chuàng)新基地、省科創(chuàng)園中大量的it企業(yè)，使信息服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟新的增長點。二是突出平臺與產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。探索股權(quán)交易平臺、知識產(chǎn)權(quán)交易平臺、創(chuàng)投融資平臺的研究與建設(shè)。在集聚區(qū)建設(shè)上注重產(chǎn)業(yè)鏈布局，在項目選擇上注重產(chǎn)業(yè)鏈對接與延伸，在配套上注重產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)間的支持。三是突出商務(wù)服務(wù)，發(fā)展稅源經(jīng)濟。加大力發(fā)展商務(wù)樓宇、商業(yè)樓宇、城市綜合體、科研樓宇等樓宇經(jīng)濟，瞄準金融、物流、科技、信息、中介服務(wù)業(yè)等生產(chǎn)性需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升商務(wù)服務(wù)功能，為三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力和管理支持。突出發(fā)展稅源經(jīng)濟在項目引進、建設(shè)、運營的投入與產(chǎn)出中的重要性，將其作為一項重要的參考指標。
4.推進項目建設(shè)。
一是促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展向“四基地十一區(qū)”集聚，重點推進10個先行先試區(qū)的建設(shè)，分解落實先行先試區(qū)目標任務(wù)，配套細化相關(guān)政策，加快推進先行先試區(qū)的創(chuàng)建和成形。二是積極推進以科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、新城、農(nóng)副產(chǎn)品物流中心、喬司商貿(mào)新區(qū)、良渚汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、塘棲水鄉(xiāng)風(fēng)情旅游區(qū)項目建設(shè)，加快重點現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。三是探索建立服務(wù)業(yè)項目準入機制，以空間規(guī)劃布局為基礎(chǔ)，以重點產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，以項目準入和選擇為手段，在項目研究、前期、論證、選擇、資源配置、建設(shè)等環(huán)節(jié)形成決策機制，引導(dǎo)新引進項目向集聚區(qū)集聚。四是優(yōu)化項目推進服務(wù)，完善項目推進機制，深化服務(wù)業(yè)三級協(xié)調(diào)機制，做好服務(wù)業(yè)各級重大項目申報，爭取各級扶持政策，營造良好服務(wù)環(huán)境。
5.創(chuàng)新發(fā)展模式。
一是創(chuàng)新服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、物流配送、專賣店、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通組織形式，推進現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展。利用現(xiàn)有商業(yè)樓宇，引進電子商務(wù)企業(yè)，培育發(fā)展電子商務(wù)城。支持專業(yè)市場和中小企業(yè)建設(shè)好網(wǎng)上交易平臺，積極拓展會展、旅游等新功能。二是創(chuàng)新人才培育引進模式。加大人才政策投入，重視服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進，加大信息服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需人才的引進或培養(yǎng)力度，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展提供人才保障。
同志們，希望通過本次現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會，全區(qū)上下能對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展定位達成共識，形成合力，為在產(chǎn)業(yè)融合中發(fā)展壯大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作出新的貢獻!
謝謝大家!
公司優(yōu)秀服務(wù)員的發(fā)言稿5女士們、先生們、來賓們：
大家好!
非常榮幸出席此次“東風(fēng)標致成都集大成汽車銷售服務(wù)有限公司”開業(yè)典禮，首先，我謹代表成都高新區(qū)黨工委、管委會，對東風(fēng)標致成都集大成汽車銷售服務(wù)有限公司的隆重開業(yè)表示衷心祝賀，向到訪成都的東風(fēng)標致總經(jīng)理竇賽爾先生一行表示熱烈的歡迎和誠摯的問候，向出席今天慶典活動的各位來賓表示熱烈地歡迎!
東風(fēng)標致成都集大成汽車銷售有限公司，是高新區(qū)去年招商引資引進的新企業(yè)，也是經(jīng)東風(fēng)標致授權(quán)，在西南地區(qū)建立的首家銷售東風(fēng)標致轎車的4s專賣店。東風(fēng)標致成都集大成汽車銷售有限公司的開業(yè)，標志著東風(fēng)標致“藍盒子”—“4s專賣店”繼進入北京之后，又率先進入西南地區(qū)，填補了西南地區(qū)的空白。東風(fēng)標致“藍盒子”的出現(xiàn)，將對高新區(qū)機場路汽車產(chǎn)業(yè)帶的打造，以及西南地區(qū)的汽車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)起到積極的推動作用。
成都高新區(qū)作為省、市共建的國家級高新技術(shù)產(chǎn)來開發(fā)區(qū)，是四川省、成都市招商引資、科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的主戰(zhàn)場，我們衷心地歡迎各界人士到高新區(qū)投資發(fā)展，我們在進一步改善投資硬環(huán)境的同時，將竭盡全力加強投資軟環(huán)境建設(shè)，全面優(yōu)化投資服務(wù)體系，創(chuàng)造穩(wěn)定的政策環(huán)境、公平統(tǒng)一的市場環(huán)境、完善的法律環(huán)境、優(yōu)化的人才環(huán)境、高效廉潔的政府服務(wù)環(huán)境，為進區(qū)企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
最后，衷心希望成都集大成汽車銷售服務(wù)有限公司提升理念，強化管理，誠信服務(wù)，爭做東風(fēng)標致在西南地區(qū)的旗艦店、領(lǐng)頭羊和高新區(qū)的模范企業(yè)，并祝愿成都集大成汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)大吉，蓬勃發(fā)展，生意興隆!
謝謝大家!
餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)會上的講話稿2017-02-18 20:27 | #6樓
同志們：
首先感謝大家百忙之中抽出時間前來參訓(xùn)。今天，我們食品藥品監(jiān)督管理局同縣衛(wèi)生局聯(lián)合在此召開全縣餐飲服務(wù)單位食品安全相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是《食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等知識，主要目的是通過培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識，增強企業(yè)第一責(zé)任人的理念。再過10天就將迎來一年一度的中高考了，此次培訓(xùn)的召開，我認為非常及時，也很必要。下面，我就餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管情況講幾點意見：
一、認清形勢，充分認識餐飲服務(wù)食品安全的重要性
關(guān)于我國的食品安全現(xiàn)狀，曾有這樣一句流言：“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，吃啥心里都沒數(shù)”。近年來，隨著“蘇丹紅鴨蛋”“吊白塊豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地溝油”等惡性食品安全事件的發(fā)生，人們被各種各樣、形形的有毒食品嚇怕了、整暈了，層出不窮的食品安全事件讓老百姓無所適從，困惑不已：現(xiàn)在食品還安全嗎?我們還能吃嗎?
頻發(fā)的食品安全事故引發(fā)了全社會對食品安全的高度關(guān)注，也促使我國政府重新審視這已上升到國家公共安全高度的問題，并積極采取各項措施加大對食品安全各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。目前，食品安全關(guān)系的不僅僅是政府和國家的形象問題，更是關(guān)系到我們在坐每一位身體健康和生命安全的問題。因此，作為食品安全鏈條的入口環(huán)節(jié)——餐飲服務(wù)單位，我們應(yīng)當(dāng)從自我抓起，做到以“責(zé)”為天，以“德”經(jīng)營，以努力改變我國食品安全現(xiàn)狀，維護公眾身體健康為已任，不斷提高全縣餐飲服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德，維護餐飲行業(yè)的正常經(jīng)營秩序，切實保障人民群眾的飲食安全。localhost
二、加強法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化企業(yè)第一責(zé)任人意識
今天是《中華人民共和國食品安全法》頒布實施以來首次召開的全縣餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，授課老師是長期在餐飲服務(wù)監(jiān)管一線的執(zhí)法人員，他們有著豐富的工作經(jīng)驗，個個堪稱餐飲監(jiān)管的行家里手，接下來他們將結(jié)合日常監(jiān)管中大家常忽視，易觸犯的部分法律法規(guī)條款，有針對性地、有側(cè)重點地帶領(lǐng)大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以避免我們?nèi)蘸蠼?jīng)營過程中違法違規(guī)問題的再現(xiàn)。俗話說，只有學(xué)法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次學(xué)習(xí)機會，認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟，牢固掌握相關(guān)法律法規(guī)知識，不斷提高我們企業(yè)自身素質(zhì)，增強企業(yè)第一責(zé)任人意識，為全縣人民把好餐飲環(huán)節(jié)食品安全這道“防火墻”。
三、狠抓專項整治，加強安全防范，嚴懲各類違法違規(guī)行為
今年，我局已明確餐飲服務(wù)監(jiān)管工作的重點，決定繼續(xù)聯(lián)合縣衛(wèi)生局開展“四個專項整治”，狠抓餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、餐飲具清洗消毒保潔制度等違規(guī)行為，嚴懲購進使用假劣食品、無證經(jīng)營等違法行為，徹底凈化我縣餐飲服務(wù)行業(yè)市場環(huán)境。
一是開展以學(xué)校食堂、建筑工地食堂、大中型餐飲單位為重點區(qū)域的專項整治，避免我縣群體性食品安全事故發(fā)生。
二是開展以餐飲單位落實進貨查驗記錄制度、索證索票制度、餐飲具清洗消毒制度、食品留樣等為重點環(huán)節(jié)的專項整治，不斷規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。
三是開展以“食品添加劑、地溝油、乳制品”等為重點品種的專項整治，嚴厲打擊濫用食品添加劑，采購、使用偽劣或有毒有害食品等違法違規(guī)行為，強化企業(yè)自律，保證食品質(zhì)量。
四是開展以節(jié)假日、中高考、重大活動為重點時段的專項整治，做到事前監(jiān)督檢查到位;事中派人駐點到位，實施采購、加工、使用全程監(jiān)控，確保重點時段食品安全零事故。
在開展專項整治的同時，我局還將以推進“小餐飲食品安全整頓規(guī)范試點”和“學(xué)校食品安全示范食堂創(chuàng)建活動”為契機，評選出一批餐飲服務(wù)食品安全示范店，并通過頒發(fā)獎牌，媒體宣傳，減少監(jiān)督檢查頻次，給予行政許可優(yōu)惠政策等方式，充分發(fā)揮示范店的模范帶頭作用，以點帶面，全面推進我縣餐飲服務(wù)行業(yè)再上新臺階。
同志們，“民以食為天，食以安為先，安以質(zhì)為本，質(zhì)以誠為根”，食品安全責(zé)任重于泰山，讓我們攜起手來，為共造我縣良好的餐飲服務(wù)行業(yè)秩序，保障全縣百萬人口的飲食安全盡責(zé)盡力!
篇12
生豬產(chǎn)業(yè)是我市的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)民增收的重要渠道。生豬產(chǎn)品是日常消費最大的肉類食品，豬肉消費占肉類消費的65%以上，是關(guān)系到人民基本生活的“菜籃子”骨干商品，其質(zhì)量安全問題直接關(guān)系到居民的切身利益。自實施生豬定點屠宰管理以來，我市貿(mào)糧、農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、衛(wèi)生、公安等部門協(xié)同配合，認真履行職責(zé)，克服重重困難，扎實開展生豬屠宰管理、整頓和規(guī)范生豬屠宰秩序，在保障肉食品安全方面取得了較好的成效。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
（一）建立健全組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)
1996年4月，我市開始實行生豬定點屠宰，1998年國務(wù)院頒布實施《生豬屠宰管理條例》后，我市及各縣（市、區(qū)）專門成立了以政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)任成員的生豬定點屠宰管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了生豬屠宰管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常屠宰管理工作；組建了由商業(yè)、農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、財稅、公安等部門參與的生豬定點屠宰聯(lián)合執(zhí)法隊，開展生豬屠宰的執(zhí)法管理。2004年起，市政府把生豬屠宰管理工作列為對縣（市、區(qū)）政府考核的一項重要內(nèi)容；去年底，市政府又專門出臺了加強生豬及其產(chǎn)品質(zhì)量管理推進“放心肉”工程建設(shè)的政策意見，有力推進了我市生豬屠宰管理和肉食品安全保障工作。
（二）合理布點，生豬定點屠宰加工網(wǎng)絡(luò)基本形成
近年來，我市一直堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、保護環(huán)境、有利流通、便于檢疫、適度集中”的原則，根據(jù)《浙江省實施〈生豬屠宰管理條例〉辦法》有關(guān)要求，從實際出發(fā)，采取先市區(qū)、再縣城、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)三步走的辦法設(shè)置生豬定點屠宰廠（場），推進全市生豬定點屠宰工作。2005年對全市定點屠宰廠進行了整頓規(guī)范，新建了2個機械化生豬定點屠宰廠。到目前為止全市共布設(shè)生豬定點屠宰廠（場）33個，其中市本級定點屠宰廠（場）2個，縣級屠宰廠（場）5個，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠（場）26個。1998年—2006年期間，全市定點屠宰生豬222.28萬頭，其中市本級66.11萬頭，屠宰平均進點率達50%。據(jù)估算，2006年生豬定點屠宰數(shù)量已占全市生豬消費量的61%，從定點屠宰廠（場）進貨已經(jīng)成為生豬及其產(chǎn)品市場供應(yīng)的主渠道，在保障肉食品安全方面起到了越來越重要的作用。
（三）建立生豬產(chǎn)品分段監(jiān)管體系，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)逐步形成
2004年全國食品安全專項整治工作開展后，我市各地高度重視，精心組織，周密安排，強化措施，將生豬產(chǎn)品分段協(xié)同管理工作擺到重要位置。各職能部門按職責(zé)分工，加大了對生豬及其產(chǎn)品的監(jiān)管力度。農(nóng)業(yè)部門開展了瘦肉精檢測，貿(mào)糧部門強化對定點屠宰廠的監(jiān)督管理，工商部門加大市場檢查力度，衛(wèi)生部門加強了集體伙食單位和餐飲業(yè)的肉品衛(wèi)生檢查，公安部門及時打擊暴力阻止生豬定點執(zhí)法行為。各部門還切實加強配合，不定期組織聯(lián)合行動，深入開展對私屠濫宰、非定點肉品和注水肉、病害肉的整治，有力地打擊非法經(jīng)營活動，凈化肉品市場。8年來，全市共查處私屠濫宰違法案件2222起，檢出病害豬6102頭、病害內(nèi)臟51597公斤，共查扣沒收非定點屠宰豬肉66035公斤，銷毀病死豬肉1567公斤。2004年—2006年三年依法取締了城鄉(xiāng)結(jié)合部的27個非法屠宰窩點；瘦肉精檢測318批，抽檢樣品量4810頭，呈陽性69頭，合格率98.6%。
（四）積極探索“三進”工程，重點區(qū)域肉品安全得到保障
堅持市場引導(dǎo)和政府促進相結(jié)合，完善肉制品的索證、索票、認證、檢測等市場準入制度，堅持實施肉品上市檢驗登記制度和不合格肉品不出廠制度，積極推進配送、直銷等現(xiàn)代流通方式，積極探索開展“放心肉進店堂、進超市、進學(xué)校”三進工程，促進定點屠宰廠（場）與大專院校、賓館、飯店、機關(guān)等重點用肉單位建立直銷網(wǎng)絡(luò)。2003年以來，“三進工程”銷售量達69.46噸，銷售額達85.3萬元，促進了學(xué)校、超市、賓館、飯店等重點單位用肉安全。
二、正視當(dāng)前生豬及其產(chǎn)品管理中存在的問題
我市推行生豬定點屠宰管理以來，生豬屠宰和肉品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，肉品質(zhì)量顯著提高，群眾對此也是基本滿意的。但是，我市定點屠宰工作開展并不平衡，市區(qū)好于縣城，縣城好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰進點率差。目前，市區(qū)定點屠宰率達到95%以上，縣（市、區(qū)）城區(qū)定點屠宰率達90%；全市93個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有52個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了生豬定點屠宰（含臨時屠宰點），定點屠宰率不到56%，與省政府的工作要求（鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達到70%以上）和全省其他地市的差距仍然很大。同時，我市生豬及其產(chǎn)品仍然存在著全行業(yè)技術(shù)水平低下，肉制品源頭、屠宰、加工、流通各環(huán)節(jié)管理皆有隱患。主要表現(xiàn)為：
（一）生豬源頭管理困難較大。在生豬養(yǎng)殖環(huán)節(jié)所有污染因素中，感染疫病造成的生物性污染居多。據(jù)農(nóng)業(yè)部門估計，我市近五年來每年因疫病造成的生豬死亡的直接經(jīng)濟損失高達上億元。同時，一些生豬養(yǎng)殖戶非法使用“瘦肉精”等違禁藥物，造成不少生豬受污染，如2006年9月，由我市某地銷往杭州、舟山等地的兩車208頭生豬被檢出“瘦肉精”。面對眾多素質(zhì)參差不齊的養(yǎng)殖戶以及當(dāng)前的生豬養(yǎng)殖散養(yǎng)和規(guī)模養(yǎng)殖并存的現(xiàn)狀和有限的管理手段，生豬的源頭質(zhì)量管理任務(wù)任重而道遠。
（二）屠宰管理有待進一步規(guī)范。我市現(xiàn)有定點屠宰廠（場）33家，但具有相對完善機械設(shè)備的僅有2家，占6%，其余31家處于半機械化和手工屠宰狀態(tài)。相當(dāng)一部分定點屠宰廠（場）生產(chǎn)條件和衛(wèi)生環(huán)境差，檢疫檢驗水平低，甚至存在工人沒有上崗證和健康證明的現(xiàn)象。同時，私屠濫宰現(xiàn)象也屢禁不止，在嚴格執(zhí)行國家有關(guān)標準的前提下，屠宰廠（場）的病害生豬檢出率只有0.3%。一些不法份子利用病死豬肉謀取暴利的案子時有發(fā)生，屠宰管理亟需加強。
（三）屠宰加工能力有待進一步提升。我市屠宰加工企業(yè)數(shù)量少，規(guī)模普遍偏小，缺少肉制品深加工龍頭企業(yè)，屠宰能力差，這不僅與我市生豬養(yǎng)殖大市不相符，同時也正因為屠宰加工企業(yè)設(shè)備簡陋，相當(dāng)程度上存在著操作、管理不規(guī)范行為。根據(jù)對現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰廠調(diào)查情況看，50%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰廠的日均屠宰量在10頭以下，加之加工費偏低，絕大多數(shù)屠宰廠處在虧本經(jīng)營狀態(tài)。
（四）流通把關(guān)有待進一步加強。按目前監(jiān)管體制，農(nóng)業(yè)、貿(mào)糧、工商、質(zhì)量技監(jiān)、衛(wèi)生和公安部門各有職責(zé)，共管“一頭豬”，但聯(lián)合執(zhí)法難以形成長效機制，部門力量難以形成一個拳頭，尤其是流通環(huán)節(jié)生豬產(chǎn)品的把關(guān)難度大，漏洞多。一是“瘦肉精”檢測率偏低。由于“瘦肉精”檢測成本高，經(jīng)費難以得到完全落實，部分縣沒有開展“瘦肉精”檢測。二是我市定點屠宰企業(yè)沒有自營生豬收購和白肉批發(fā)銷售業(yè)務(wù)，豬肉零售商控制了豬肉市場價格，政府對市場供應(yīng)肉品價格缺乏調(diào)控能力和手段。
（五）執(zhí)法力量和水平有待于進一步強化和提高。由于《生豬屠宰管理條例》未涵蓋生豬養(yǎng)殖和肉品流通環(huán)節(jié)，且又只是行政法規(guī)，處罰力度小，一些非法的屠宰經(jīng)營活動難以受到有力懲處，難以震懾違法者。同時，一些縣（市、區(qū)）尚未建立專業(yè)執(zhí)法隊伍，既無編制，又無經(jīng)費，主管部門牽頭各定點屠宰廠（場）在承擔(dān)執(zhí)法工作，定點屠宰加工廠（場）既當(dāng)運動員、又當(dāng)裁判員，經(jīng)營戶、消費者難免有所不滿。不少執(zhí)法人員文化程度偏低，執(zhí)法裝備落后，規(guī)范執(zhí)法、安全執(zhí)法難以得到保障。
三、樹立全程監(jiān)管理念，推進“放心肉”工程建設(shè)
“放心肉”工程是牽系百姓生活質(zhì)量和生命安全的一項民心工程。市政府已經(jīng)把消費者吃上“放心肉”作為2007年“平安*”建設(shè)的一項重要內(nèi)容，作為服務(wù)業(yè)安全保障體系的重要組成部分，將繼續(xù)加大考核力度。各地各部門要統(tǒng)一思想認識，進一步提高對肉食品安全重要性和生豬產(chǎn)業(yè)在我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中重要地位的認識，樹立全程監(jiān)管理念，依法加強生豬飼養(yǎng)、屠宰、加工、流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，促進我市生豬產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展；推進以“安全、綠色”為核心的“放心肉”工程建設(shè)，構(gòu)筑生豬及其產(chǎn)品安全供銷網(wǎng)絡(luò)，讓城鄉(xiāng)居民吃上“放心肉”。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，我市生豬及其產(chǎn)品管理工作目標有三個層面：一是加強生豬生產(chǎn)管理，全市基本達到“無公害”養(yǎng)殖。二是加強生豬屠宰管理，市區(qū)的生豬定點屠宰率達到100%，肉品供應(yīng)達到“放心肉”標準；各縣（市）的城區(qū)生豬定點屠宰率達到95%以上；全市90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行生豬定點屠宰，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達到75%以上。培育1-2家有一定生產(chǎn)規(guī)模的定點屠宰廠和創(chuàng)若干個品牌肉，全面開展“三進工程”建設(shè)（放心肉進店堂、進超市、進學(xué)校）。三是探索生豬產(chǎn)業(yè)一體化建設(shè)，形成上下貫通、遍及全市的供銷網(wǎng)絡(luò)體系，切實增強政府對肉品市場的調(diào)控能力，保證肉品市場穩(wěn)定和肉品質(zhì)量安全。要達到上述目標，要抓好以下四項工作：
（一）開展生豬無公害養(yǎng)殖，加強源頭管理
生豬飼養(yǎng)環(huán)節(jié)是確保肉品質(zhì)量的源頭。在生豬飼養(yǎng)環(huán)節(jié)必須堅持引導(dǎo)和監(jiān)管并重，切實加強源頭管理。
一是加強對農(nóng)民食品安全知識教育，增強他們的食品安全意識，引導(dǎo)農(nóng)戶改變長期形成的傳統(tǒng)生產(chǎn)習(xí)慣，飼養(yǎng)無公害生豬。同時由農(nóng)業(yè)部門推薦，由農(nóng)業(yè)部門和貿(mào)糧部門共同確定一批無公害生豬養(yǎng)殖場，一方面作為無公害生豬養(yǎng)殖的示范點，推行生豬養(yǎng)殖標準化和管理規(guī)范化，引導(dǎo)和帶動周邊農(nóng)戶；另一方面作為定點屠宰場生豬專供點，確保生豬產(chǎn)品質(zhì)量，保證源頭的可控性。
二是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)對源頭的有效控制。通過各種方式積極引導(dǎo)肉類行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)、龍頭企業(yè)，遵循市場機制，采取農(nóng)工商聯(lián)合的形式，特別是通過公司加農(nóng)戶、公司加中介加農(nóng)戶、公司加基地加農(nóng)業(yè)工人的形式，把分散經(jīng)營的農(nóng)戶組織起來，使公司與農(nóng)戶之間形成利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的經(jīng)濟利益共同體，將肉食品安全管理一直延伸到農(nóng)戶，實現(xiàn)對源頭的有效控制。
三是加強對飼料生產(chǎn)和生豬飼養(yǎng)環(huán)節(jié)監(jiān)管。對非法生產(chǎn)加工、銷售“瘦肉精”等禁用藥物行為的監(jiān)管，嚴厲打擊不法行為；強化對養(yǎng)殖場（戶）和飼料加工、經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，加大對添加“瘦肉精”等禁用藥物的抽檢頻度；特別要對定點無公害生豬示范養(yǎng)殖場，農(nóng)業(yè)部門必須定期抽檢“瘦肉精”等禁用藥物使用情況，并根據(jù)抽檢情況和生豬供應(yīng)質(zhì)量，對定點無公害生豬養(yǎng)殖場進行動態(tài)管理。對使用“瘦肉精”等禁用藥物的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，公開曝光，并列入不予收購和代宰的“黑名單”，確保生豬質(zhì)量安全。
（二）優(yōu)化布局，提高水平，發(fā)展屠宰加工業(yè)
一是優(yōu)化布局。本著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌安排、重點壓縮數(shù)量、著力提高質(zhì)量的原則，堅持建大撤小、分步實施、平穩(wěn)過渡的政策，優(yōu)化生豬定點屠宰廠布局。引進大型肉制品加工企業(yè)或有重點改造具有較大規(guī)模的屠宰加工企業(yè)，適當(dāng)調(diào)整生豬定點屠宰廠（場）的設(shè)置規(guī)劃，力爭2—3年內(nèi)全市生豬定點屠宰廠（場）布局更趨合理，個數(shù)壓減30%以上。各縣（市、區(qū)）可根據(jù)實際情況，優(yōu)化本轄內(nèi)定點屠宰廠的布局，現(xiàn)在縣（市、區(qū)）城區(qū)還沒有定點屠宰廠的，可以按“布局合理、符合規(guī)范”要求新建，也可以委托相鄰縣（市、區(qū)）負責(zé)屠宰配送，但必須保證本轄內(nèi)生豬及其產(chǎn)品供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和價格穩(wěn)定。要堅決關(guān)閉生產(chǎn)規(guī)模小、設(shè)施未達標、技術(shù)落后的小型屠宰廠。按照先近郊、后遠郊，先建新廠后關(guān)閉小屠宰廠的步驟，對全市所有定點屠宰廠進行資質(zhì)分級；不符合規(guī)定，達不到要求的定點屠宰廠實行限期強制淘汰，推進我市定點屠宰加工的合理布局。要加快機械化生豬屠宰廠建設(shè)步伐，實現(xiàn)屠宰方式、生產(chǎn)工藝、加工流程、經(jīng)營理念的根本性轉(zhuǎn)變，促進全行業(yè)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化和生產(chǎn)標準化，提高屠宰行業(yè)現(xiàn)代化水平。爭取到2008年，生豬產(chǎn)品消費量較大的縣（市、區(qū)）都要建有機械化屠宰廠，逐步確立機械化屠宰生豬產(chǎn)品在市場供應(yīng)中的主導(dǎo)地位。到“十一五”末，爭取機械化屠宰生豬產(chǎn)品市場占有率縣（市、區(qū)）城區(qū)達到95%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到70%以上。
二是鼓勵聯(lián)合和重組。生豬定點屠宰廠組織形式可以是國有制，也可以是民營，允許多種形式并存，但必須明確當(dāng)?shù)卣畬Τ龂幸酝馄渌问降纳i定點屠宰廠在生豬及其產(chǎn)品的供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量和價格方面具有一定的調(diào)控措施，以確保轄區(qū)內(nèi)肉品供應(yīng)和安全。特別是對按規(guī)劃新建的屠宰廠一般實行社會公開招標，并在招標書中把調(diào)控要求作為條件事先予以明確。要引導(dǎo)現(xiàn)有各定點企業(yè)，通過聯(lián)合和資產(chǎn)重組參與競爭，建立肉類產(chǎn)銷集團；也可以多種形式的利用國內(nèi)外資金，吸引大企業(yè)、大集團參加競標，發(fā)展股份制的現(xiàn)代化肉類聯(lián)合企業(yè)，加快本市生豬屠宰行業(yè)的體制創(chuàng)新、技術(shù)進步，鼓勵發(fā)展生豬養(yǎng)殖、屠宰加工和銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)化組織，提高我市肉制品行業(yè)的組織化水平。
三是加強綜合利用，提高深加工能力。要有針對性地引進和培育肉制品深加工龍頭企業(yè)，加強對生豬內(nèi)臟、肥膘、皮、毛、骨、血、腸衣、腺體等資源的加工和綜合利用，豐富肉制品產(chǎn)品種類，力爭到“十一五”期末使全部副產(chǎn)品盡可能得到充分利用，做大做強我市生豬產(chǎn)業(yè)。
四是加強生豬屠宰環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證生豬屠宰加工業(yè)健康發(fā)展。建立生豬及其產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，實行市外生豬及其產(chǎn)品及入市報驗備案制；加強對生豬定點屠宰企業(yè)的監(jiān)督檢查，對生豬尿液檢測呈現(xiàn)“瘦肉精”陽性的生豬，一律不得屠宰，并必須進行無害化處理。生豬定點屠宰企業(yè)要加強宰前“瘦肉精”檢測和生豬產(chǎn)品的檢驗。
（三）加強肉品流通監(jiān)管，推進“品牌肉”工程建設(shè)
生豬及其產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管是全程監(jiān)管的重點和難點，各部門要密切配合，創(chuàng)造性地開展工作，通過建設(shè)白肉批發(fā)專業(yè)市場和連鎖配送網(wǎng)絡(luò)，抓好肉貨質(zhì)量，切實加大“品牌肉”的創(chuàng)建力度，讓城鄉(xiāng)居民吃上“放心肉”。
一是建設(shè)白肉批發(fā)專業(yè)市場，推行索證索票制和銷售質(zhì)量安全可追溯制度。要加強引導(dǎo)和培育，有目的建設(shè)白肉批發(fā)專業(yè)市場，凡符合相關(guān)肉品準入規(guī)定要求進入市區(qū)銷售的肉品一律進市場批發(fā)交易，市場進行統(tǒng)一管理。同時要求生豬及其產(chǎn)品批發(fā)商和零售商必須進行工商登記，依法經(jīng)營，依法納稅，各市場產(chǎn)權(quán)主體和大型超市都要配設(shè)食品安全專管員，推行肉類產(chǎn)品索證索票工作，并參照嘉興做法，建立專門人員巡查制度、進貨來源和銷售去向檔案制度、銷售責(zé)任制度（市場管理機構(gòu)與經(jīng)營戶以責(zé)任書形式明確）和質(zhì)量信用公告制度等生豬產(chǎn)品銷售質(zhì)量安全制度，規(guī)范經(jīng)營行為。對入市的鮮豬肉、冷鮮肉進行查驗登記、建立臺帳。對無出廠合格證、檢驗檢疫證和完稅憑證的肉類產(chǎn)品，不準入市交易。明確手工作坊式生豬屠宰場（點）生產(chǎn)的產(chǎn)品，達不到統(tǒng)一配送條件的，只允許在限定區(qū)域銷售，禁止跨縣（市、區(qū)）銷售，機械化屠宰廠生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)銷售地生豬屠宰主管部門頒發(fā)《生豬產(chǎn)品市場準入證》后可以跨縣（市、區(qū)）流通。
二是嚴格市外生豬及其產(chǎn)品入市程序。凡從市外購進生豬的，必須經(jīng)過調(diào)入地動物防疫監(jiān)督機構(gòu)安全風(fēng)險評估，并持有產(chǎn)地動物防疫監(jiān)督機構(gòu)出具的檢疫合格證明、免疫或牲畜耳標、運載工具消毒證明以及“瘦肉精”的檢測報告或證明，方可調(diào)入；從省外購入生豬的還必須在入境后向省際動物檢查站申請報驗合格；凡市外鮮豬肉（白條）、冷鮮肉及豬內(nèi)臟等副產(chǎn)品進入*市場的，由供應(yīng)商持當(dāng)?shù)厣i定點屠宰廠產(chǎn)品出廠合格證、檢驗檢疫證、運載工具消毒證，向調(diào)入地動物防疫監(jiān)督機構(gòu)申請并報驗，向商貿(mào)主管部門申請備案登記。
三是建立生豬產(chǎn)品統(tǒng)一配送制度。引入先進的經(jīng)營方式，提高肉類產(chǎn)品流通的組織化、規(guī)模化和規(guī)范化水平，在著力搞好縣（市、區(qū)）肉品銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時，創(chuàng)造條件將肉品連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)向小城鎮(zhèn)延伸，力爭3-5年內(nèi)全市生豬產(chǎn)品連鎖（專賣、超市）銷售網(wǎng)點發(fā)展到30處以上，盡快形成上下貫通、遍布城鄉(xiāng)的肉品流通網(wǎng)絡(luò)體系；生豬產(chǎn)品連鎖店（專賣店、超市）銷售比重縣（市、區(qū)）城區(qū)達到50%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到30%以上。2007年要完善機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校和醫(yī)院、賓館等集體伙食單位生豬產(chǎn)品統(tǒng)一配送制度，以積累經(jīng)驗。由符合條件的生豬定點屠宰企業(yè)或“品牌肉”批發(fā)商直接配送到機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、食堂等集體伙食單位，各集體伙食單位要索取肉品的相關(guān)票證，建立備查臺帳。對集體伙食單位自行進貨，導(dǎo)致不合格肉品進入的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。
四是大力推進“品牌肉”工程建設(shè)。對生豬定點屠宰企業(yè)開展達標管理和等級評定工作，鼓勵生豬屠宰廠（場）、肉品供應(yīng)商聯(lián)合打造地方肉類品牌。各生豬定點屠宰企業(yè)要通過生豬的收購、加工、批發(fā)、零售，打造自己的“品牌肉”，逐步形成生豬養(yǎng)殖基地、收購、屠宰加工、肉品批發(fā)零售一條龍的供銷網(wǎng)絡(luò)體系。2007年在推進“品牌肉”工程建設(shè)方面，要求各縣（市、區(qū)）至少推出1個品牌，待條件成熟時，也可聯(lián)合創(chuàng)建區(qū)域品牌；力爭3-5年內(nèi)，“品牌肉”市場占有率各縣（市、區(qū)）城區(qū)達到50%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到30%以上。
五是建立定期信息通報制度和銷售信息透明制度。建立生豬及其產(chǎn)品全程監(jiān)管信息通報制度，每季由市生豬定點屠宰管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)牽頭召集市、縣兩級相關(guān)職能部門召開定期信息通報會議，交流可以公布的生豬及其產(chǎn)品監(jiān)管信息和定點無公害生豬養(yǎng)殖廠、定點屠宰廠飼養(yǎng)、供應(yīng)信息以及集中銷售點的價格信息，以及周邊生豬及其產(chǎn)品疫情、供求和價格信息，分析現(xiàn)狀，協(xié)同處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題；市相關(guān)職能部門要每月定期把掌握的相關(guān)信息進行網(wǎng)上交流，及時通報和處理問題。同時由市貿(mào)糧局負責(zé)組織人員每天定時定點在農(nóng)貿(mào)市場、大型超市等肉品集中銷售地顯眼處公布生豬及其產(chǎn)品檔案和當(dāng)天區(qū)域批發(fā)平均價，以透明信息手段指導(dǎo)肉制品銷售的零售價。
篇13
——抓培訓(xùn)，求素質(zhì)。提高維權(quán)站工作人員素質(zhì)是維權(quán)站有效運作的保障。一是加強站點工作人員的崗前培訓(xùn)。多次聘請自治區(qū)工商局12315指揮中心的專業(yè)技術(shù)人員和市局、分局的業(yè)務(wù)骨干對維權(quán)站工作人員進行集中授課培訓(xùn)，使“兩站”工作人員對12315社區(qū)維權(quán)站受理系統(tǒng)和受理范圍、維權(quán)知識知應(yīng)知應(yīng)會、熟練應(yīng)用。二是加強站點工作人員的崗中指導(dǎo)。挑選工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任站點工作聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)點工作人員按月制定工作計劃、列出工作內(nèi)容，使他們明確各階段的工作任務(wù)和工作重點。指導(dǎo)站點工作人員掌握各類消費糾紛的受理舉證要點和調(diào)解技巧，確保維權(quán)站工作收到實效。三是加強站點工作人員的崗后點評。分局每月要對“一會兩站”處理過的投訴進行一次抽查回訪，每季度要對“一會兩站”的消費維權(quán)工作進行一次檢查、考核。通過回訪、檢查、考核，對處理的每起投訴進行點評，對發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的不足之處及時指出、及時指導(dǎo)、及時糾正，從而不斷提高站點工作人員工作能力和工作水平。
——抓宣傳，求輻射。分局印制了消費維權(quán)知識宣傳手冊，在社區(qū)維權(quán)站示范點設(shè)置了12315消費維權(quán)宣傳櫥窗、宣傳展板,通過開展咨詢服務(wù)、發(fā)放宣傳材料、張貼懸掛標語、假冒偽劣商品展示、消費提示、公開舉報電話等多種形式，全方位地向社區(qū)居民宣傳消費維權(quán)知識。充分發(fā)揮市局、分局“工商服務(wù)宣講隊”的作用，針對不同的居民、不同的消費行為、不同的消費季節(jié)，對居民進行消費維權(quán)知識的授課，采取講解法規(guī)、案例分析、互動提問、現(xiàn)場解答等形式強化宣傳效果。分局還組織了社區(qū)人員消費維權(quán)知識競賽，由各辦事處先期在各社區(qū)進行初賽，選拔優(yōu)秀人員參加正式比賽，調(diào)動了不同層面學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識的積極性、主動性。在此基礎(chǔ)上，分局根據(jù)社區(qū)居民的生活及消費需求，制作了便于居民理解、感觀性較強的生活、消費知識電教片贈送給每個社區(qū)，社區(qū)利用多媒體進行宣傳，同時社區(qū)還經(jīng)常利用各種會議之際，大力宣傳工商法律法規(guī)以及消費維權(quán)知識，將12315消費維權(quán)的宣傳滲透到每個居民中，提高居民的維權(quán)意識和知識。
——抓調(diào)解，求和諧。分局依托公眾互聯(lián)網(wǎng)及12315指揮調(diào)度軟件系統(tǒng)，在各辦事處、社區(qū)開通了網(wǎng)上消費維權(quán)申訴、舉報系統(tǒng)。“一會兩站”工作人員按照操作規(guī)程認真履行職責(zé)，及時受理消費咨詢和申訴、舉報案件，對難以解答的消費咨詢和難以處理的申訴、舉報案件及時上報轄區(qū)工商所答復(fù)、解決。截至目前，各社區(qū)累計受理接待居民各類咨詢*件、申訴*起、舉報* 起，直接解答咨詢* 件，直 接調(diào)解處理糾紛* 起，轉(zhuǎn)交工商所解答咨詢* 件、處理舉報案件*起、調(diào)解糾紛* 起。經(jīng)回訪，群眾對各類咨詢、申訴、舉報答復(fù)處理結(jié)果滿意率達98 %。
——抓推廣，求覆蓋。示范點工作取得成功后，分局及時召開了由各辦事處、社區(qū)負責(zé)人和工商所人員參加的“消費維權(quán)進社區(qū)現(xiàn)場觀摩會”，使參會人員對消費維權(quán)進社區(qū)工作有了直觀的了解，引起了參會人員尤其是辦事處、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)消費維權(quán)工作的重視，增強了他們做好社區(qū)維權(quán)工作的信心。在此基礎(chǔ)上，分局協(xié)調(diào)各辦事處建立了分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、社區(qū)主任直接抓的消費維權(quán)進社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，按照“六個一”的模式，建全了*個消協(xié)分會組織、*個消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站，實現(xiàn)了“一會兩站”的全覆蓋。為把工作落到實處，分局在總結(jié)首批進社區(qū)示范點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，推行“一圖、二課、三卡、四書、五落實”工作法，力求達到“六個百分百”效果。“一圖”是12315消費維權(quán)進社區(qū)示意圖;將轄區(qū)辦事處、社區(qū)、物業(yè)部門的分布情況制成圖表上墻，使轄區(qū)基本情況直觀、明晰，為開展工作提供方向。“二課”是消費維權(quán)站、投訴站負責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員維權(quán)工作培訓(xùn)課和根據(jù)不同消費群體對居民開展消費維權(quán)知識授課;為使維權(quán)站工作人員熟練操作12315維權(quán)受理系統(tǒng)，明確受理范圍、掌握維權(quán)知識。
“三卡”是消費維權(quán)聯(lián)系卡、社區(qū)基本情況登記卡、消費維權(quán)走訪、回訪卡;為有效方便群眾投訴申訴、舉報，分局印制了消費維權(quán)聯(lián)系卡;為使維權(quán)工作落到實處，合理安排維權(quán)進社區(qū)工作，掌握各社區(qū)的基本情況，印制了社區(qū)基本情況登記卡;為使維權(quán)工作扎實開展，及時有效地指導(dǎo)社區(qū)受理解決消費糾紛,并確保了社區(qū)居民申訴和投訴處理及時,結(jié)果滿意，印制了消費維權(quán)走訪、回訪卡。“四書”是分局領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)*個辦事處負責(zé)人簽訂消費維權(quán)協(xié)議書，分局主管領(lǐng)導(dǎo)與所屬的*個工商所所長簽訂消費維權(quán)責(zé)任書，辦事處與轄區(qū)*個社區(qū)、社區(qū)與*個物業(yè)之間層層簽訂消費維權(quán)責(zé)任書，工商所所長與維權(quán)站站長簽訂12315維權(quán)站和聯(lián)絡(luò)員協(xié)議書;“五落實”是落實聯(lián)絡(luò)員、辦公場地、聯(lián)系電話，落實對社區(qū)居民消費維權(quán)知識的宣傳，落實聯(lián)絡(luò)員定期聯(lián)系會議，落實責(zé)任書和協(xié)議書的內(nèi)容，落實社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、居民對消費維權(quán)工作的意見、建議以及投訴案件的查辦。“六個百分百”的工作目標是我局12315消費維權(quán)進社區(qū)的工作目標,更是我們切實解決群眾最關(guān)心,最直接,最現(xiàn)實利益問題的工作方向，即：消費維權(quán)知識在社區(qū)宣傳率達到100%，消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、投訴站在各社區(qū)建立達到100%，消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站站長、聯(lián)絡(luò)員、物業(yè)負責(zé)人消費維權(quán)受培訓(xùn)率達到100%，社區(qū)居民對消費維權(quán)知識的知悉率達到100%，維權(quán)站受理投訴舉報涉及工商職能范圍的消費維權(quán)案件的辦結(jié)率達到100%，社區(qū)維權(quán)占消費投訴回訪率達到100%，做到“解決投訴到社區(qū)、法規(guī)宣傳進社區(qū)、巡查執(zhí)法在社區(qū)”。
——抓結(jié)合，求深化。
一是與消費維權(quán)千名志愿者網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作相結(jié)合。建立“消費維權(quán)千名志愿者”網(wǎng)絡(luò)體系。在轄區(qū)機關(guān)、企業(yè)、商場、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、家庭等不同階層、不同類型的*家單位中選聘了*名消費維權(quán)志愿者共同參與消費維權(quán)工作。先后*次召開了××區(qū)消費維權(quán)千名志愿者聯(lián)系人聯(lián)席會議，來自全區(qū)行政機關(guān)、企事業(yè)單位、商家企業(yè)、街道辦事處等78名志愿者單位負責(zé)人以及聯(lián)系人參加了會議，在會議上明確了消費維權(quán)志愿者的七項工作職責(zé)，收集到意見和建議92條，找準了維權(quán)工作的薄弱環(huán)節(jié)，為全面深入地開展消費維權(quán)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是與設(shè)立“消費維權(quán)崗”相結(jié)合。為了進一步做好消費維權(quán)工作，我局結(jié)合實際，在繁華商貿(mào)集中區(qū)的百花市場惠通街入口處設(shè)立了“消費維權(quán)崗”。維權(quán)崗配備工作人員*名，其中從分局離退休干部中聘請*人，從社區(qū)配備“4050”人員*名，結(jié)合“實施企業(yè)帶就業(yè)計劃”和“培育一批創(chuàng)業(yè)者”工作配備大中專畢業(yè)生*名。維權(quán)崗打破了正常作息時間的規(guī)定，沒有節(jié)假日和休息日，從早晨9點到晚上7點安排人員輪流值班，隨時接待受理消費咨詢、投訴舉報，使消費維權(quán)工作做到了“一年365天，天天都有保障”。自*日維權(quán)崗設(shè)立至*月底，共受理各類投訴舉報85起(其中直接受理*起，轉(zhuǎn)辦*起)，受理咨詢*起，消費爭議金額*元，挽回經(jīng)濟損失*元。
三是與創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動相結(jié)合。分局12315指揮中心將創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”工作與12315進社區(qū)工作有機地結(jié)合，將兩項工作齊抓共管，同步進行。在對社區(qū)居民開展的各類宣傳咨詢活動中將創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”、打擊傳銷知識與12315消費維權(quán)進社區(qū)知識作為宣傳重點，讓居民既了解消費維權(quán)知識，又遠離傳銷活動，營造了安寧、和諧的消費及居住環(huán)境。
