引論：我們為您整理了13篇調查員工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
我院認真落實最高法院關于加強司法政務管理的有關要求，堅持為審判和執行工作服務的工作方針，抓好司法政務管理，為全院審判工作的順利進行提供了有力的保障。
（一）提升司法政務管理水平，為公正、高效審判提供良好服務 。
篇2
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標，最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是__優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，__才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值。
商場員工個人工作總結2時光匆匆，來這已經兩個月了，當初自己真的沒想到會分到服務臺，最開始幾天的工作可以說是小心翼翼被動工作，對周圍的環境不熟悉業務知識為掌握同事之間也有距離，所以開始幾天的我始終處于疲勞狀態，常覺的這份工作不適合我，有過退縮，但慢慢的我越來越喜歡這里對于這份工作也由開始的被動慢慢地轉化為主動，能和同事們打成一片業務知識也一天天地熟練，我漸漸地愛上了這個最開始讓我感覺陌生的地方放。
通過這兩個月的鍛煉學習以及和同事們之間漸漸地磨合，我發現服務臺是一個既嚴謹又寬松，既嚴肅又愉悅的工作平臺，對待工作要嚴謹認真特別是在退換票手續上和處理旅客投訴問題上，更要認真對待不得有半點松懈。服務臺是一幫和我年齡相仿，脾氣相投的姐妹。她們沒有心機，單純的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜歡這里。
雖然每天都很愉悅，但我知道我自身還有很多不足需要改進，要想工作有所進步，在今后的日子里我會按照以下幾點要求自己。
喚醒潛意識里的工作___。有句俗話說的好，潮濕的火柴無法點燃。我要把自己的活力投入到工作中用積極的心態對待工作。比如，就想在大廳租客一樣，苦點累點怕什么，我年輕喊喊能怎樣，能讓更多的人做我們國營車，我高興。
制定工作計劃。制定計劃的過程其實就是一個自我完善的過程，我會堅持并堅信會實現它，要在短時間內更熟練的掌握業務知識，并拓展自己的知識面，提升自己的普通話水平，用平和樂觀的心態對待需要幫助的旅客。
對待工作要有責任心。不為成功找理由，不給失敗找借口，理由在你出錯時是站不住腳的，要擔負起自己的責任心，做一個為自己的承諾為自己的行為負責任，
要從細節處嚴格要求自己。不要為了能盡量早點做完工作而在一些小的地方出紕漏，注重大局，對領導指出的不足要虛心聽取，不能認為是吹毛求疵。沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪一個細節不值得做好。從現在開始我要養成嚴謹的工作習慣。
以前的自己或多或少的有過“拖拖拉拉，游手好閑，循規蹈矩，墨守成規”的做法，但今后我會認識到自己的缺點并及時改正，爭取用十六個字代表以后嶄新的自己“率先主動，充滿___，吃苦耐勞，善于動腦”希望領導和同事們監督。
商場員工個人工作總結3初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。
每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。
當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
可以說這是對我營銷學習和實踐的一次很好總結，能夠以優異的成績通過考試，更是對我強有力的鼓舞和鞭策!
商場員工個人工作總結4我于20__年_月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
一、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20__年工作計劃中詳述。
二、學習商場工作內容階段
_月初公司安排我去_考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于_月_日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于_月_日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年_月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，_經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對_逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進_更好的發展。
三、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
商場員工個人工作總結5時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識、努力為商場開業做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況、進行考核與監督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作、令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四，加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
2，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象
3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境
篇3
根據市流管辦的調查摸底方案的要求，我鎮迅速反應，積極開展工作。全鎮調查摸底總出租屋1691間，摸底時居住在出租屋的總人數320__人，其中男16905人，女15102人。走訪和收集廠企業172間，總人數37806人，其中男17845人；女19961人，居住在廠企宿舍的員工總20412人。通過全體成員的共同努力，這次流動人口摸底調查活動主要取得了以下成績：
1、組織到位，領導重視，職責明確是本次調查成功的關鍵
對于本次摸底調查工作，我鎮以高度的責任感和歷史使命感認真對待，積極參與和迅速組織人員，成立流動人口摸底調查工作領導組，由鎮委副書記麥北勝任組長，流管辦黃錦和、鎮委譚忠衛任副組長，成員組成公安分局蘇浩球、流管辦梁炳祥、計生辦肖志權。工作人員有流管辦全體綜合協管員，各村（居委會）治安員和協管員。流動人口摸底調查工作小組下設辦公室在鎮流動人口和出租屋管理辦公室，由流管辦負責全鎮流動人口摸底調查工作的指揮和協調。明確了摸底調查小組的工作職責，對各自調查任務的分工也作闡述。全面推行協管員工作包干責任制。根據各個綜管站實際，按每個協管員包干200-500間（套）出租屋數量，把對相關出租屋房屋信息采集、租住人口信息、出租屋內綜合信息采集等工作任務全部落實到個人。
2、政_支持，經費到位，是本次調查的成功保障
從今次摸底調查的開始，一直都得到了鎮政_的大力支持，給予本次流動人口摸底調查的專項經費，我辦請撥了8000元的經費開支，用于印刷宣傳單張和制作宣傳橫幅，給予相關工作人員的加班補貼費，使得今次調查活動做到宣傳到位，人員干勁十足。
3、廣泛宣傳；做到家喻戶曉
我辦將本次調查的宣傳工作重點三個方面，即：什么是摸底調查？為什么要搞摸底調查？怎樣開展摸底調查？在摸底工作開始前，在電視臺《致被調查戶一封信》，在醒目的地方張貼出宣傳標語和橫幅，宣傳這次調查的目的、意義、做法和要求，共制作橫幅8條，印刷了20__多份的宣傳單張。調查員結合上門摸底、登記，對調查對象進行有重點的宣傳解釋。通過一系列的宣傳發動工作，我鎮呈現出領導重視、群眾配合、社會關心的良好氛圍，為我鎮的調查摸底工作的順利進行奠定了較好的基礎。
4、人員到位，培訓扎實，先試點，后鋪開
摸底調查涉及面廣、工作量大、時間持續長，沒有一支政治思想強、業務技術硬的調查隊伍是不行的。為此，抽調業務精英擔任摸底調查工作的主力軍。6月26日至30日，鎮流動人口摸底調查領導小組對全體調查員進行業務培訓和試點，培訓內容以“如何填好《調查表》”為重點，認真講解了調查表的填寫方法，并對入戶技巧和詢問方式進行了培訓。7月3日在___鎮居委會___大道進行了試點。試點后針對存在的問題進行了問題解答，收到了較好的效果。
在鋪開工作中，我們在各個摸底調查小組之間競爭比賽活動，從宣傳發動到數據處理各個環節開展目標競賽，對獲勝工作人員給予物資獎勵，極大地調動了全體調查人員的工作熱情，至始至終保持飽滿的工作熱情和昂揚的精神狀態。
5、采取先慢后快的調查步驟
在開始登記時詢問細致，時間安排盡量留有余地，待登記技巧熟練后，再加快進度。開始時每個調查員每天入戶5—6戶，每間出租屋用時1小時左右，到后期每個普查員每天入戶12—15戶，每戶用時在20—30分鐘之間。廠企部分，要求更加嚴格，所花費的時間和精力更多。切實做到“村不漏戶，戶不漏間，間不漏人”的態勢。
6、工作多方面結合
要求每個協管員在摸底調查的同時，既要完成任務，又要把日常工作職責覆行。比如在登記的同時，留意出租屋的結構，看是否存在消防、安全等隱患。
亮點一：調查的同時，積極宣傳流動人口和出租屋的相關法律法規，引導出租屋屋主主動管好流動人員，協助流動
人員辦理暫住證、計生證等等。新簽定《_市出租屋綜合責任書》200多份。
亮點二：收集出租屋和流動人口的信息，為了確保“以屋管人”的管理模式，詳盡收集出租屋的信息是至關重要的，摸底調查中，只新建出租屋檔案份，流動人員資料份。將收集到的信息資料，全面核對、錄入微機，實現信息共享
亮點三：深入小區開展工作，___鎮需要只有四五個物業小區，但小區內的出租屋和流動人員日益增多，因此必須深入管理好這一部分的工作。
二、調查摸底工作存在的問題
從這次流動人口調查摸底情況看，也碰到一些問題，有待于我辦進一步改善。
一是對今次摸底調查，部分出租屋主和廠企負責人尚存疑慮。擔心如實申報流動人口會增加租賃稅或社保等負擔，而部分流動人口更不主動配合，特別是詢問到暫住證的時候，因此對暫住證的數據存在著很大的漏洞。
二是出租屋和廠企部分的流動人口存在著重復的現象，這次摸底調查中，因為人員不足，時間跨度大的問題，對居住在出租屋和廠企里面的流動人口出現了重復甚至多次登記的情況，因此在普查登記時必須明確避免重復。我辦為避免重復現象的出現，實施了多次的復查和核對。
三是由于我鎮的流動人口分布廣、情況復雜，特別是對無業的流動人口比較難把握，容易出現遺漏。
三、幾點體會
一是通過此次流動人口調查摸底工作，有了一個流動人口基本情況初步調查結果，為下一步的清查摸底和正式開始普查登記打下了良好的基礎。
二是健全的流動人口和出租屋管理架構，為摸底調查工作調查摸底的順利開展奠定了良好的基礎，提供了較強的組織保證。因此，有必要提供發展流動人口和出租屋管理服務站，這樣才能快速、準確地更新收集信息。
三是學貫始終，提高了協管員隊伍的業務水平。在整個流動人口摸底調查工作過程中，我辦一直把學習貫穿始終，應該說摸底工作是流管辦成立以來接觸的第一項流動人員的實質性工作，邊查邊學，是流管辦這支隊伍實踐鍛煉的一次機會。通過摸底工作，全體工作人員對開展摸底調查工作有了一個從感性到理性的較為深刻的認識，對流動人口和出租屋管理服務加深了了解，提高了自身的業務素質。在一定程度上更好地檢驗了協管員的工作責任心和實際工作的業務水平。
篇4
二、發揮自身優勢，
目前任職呼叫中心綜合員，主要負責日常文件撰寫、收集相關行業資料，開展每周工作總結，協助部門經理發展增值業務等工作。由于在呼叫中心積累了不少的初級管理和工作經驗，在工作中能抓重點、抓關鍵；能團結他人和鼓動帶領他人認真積極地工作；各項工作能按質按量完成且文字功底較強。一年以來，在部門領導的悉心教導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。
三、 抓好質檢管理，提高服務質量。
從事質檢工作有兩三年的時間了，它是一份既重要又困難的工作，要求質檢員要具備良好的綜合素質和業務技能。工作以來，得到了主管領導和同事們的支持和幫助，通過自己的努力也使部分客服代表的服務質量有所提升。在質檢工作中，我不斷地學習公司新業務，查看和搜集各類提高服務技巧的資料來充實自己、完善自己。做到“公平、公正、公開”地評判每一位客服代表，發現問題，及時指出并提出相應的建議，讓客服代表能及時了解、更正自身的不足之處。同時，也吸取大家對質檢工作的意見和建議；經常跟省中心的相關負責人保持聯系，共同探討改進服務質量、提高服務水平的方法和措施。通過自己和大家的共同努力，服務質量在全省排名中上水平。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時缺乏完善；三是對如何去開拓新的市場和發展新業務缺乏自己的思路。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、積極配合部門經理加大市場營銷力度，大力開發以信息業務為中心的新業務。
2、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變。我將堅持不懈地努力學習各種業務知識和管理經驗，并用于指導實踐，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，以更好的適應公司發展的需要。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，認真細致的對待每一件工作。
總之，過去的一年，是我不斷成長的一年，也是我對客服事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻的一年。
2010年銀行協管員個人工作總結
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
2010年上半年度在不知不覺中度過。在銀行的正確領導下，在老師、同事們大力幫助下，我的工作得以順利穩定的進行中，相比較09年下半年度業務素質和市場營銷方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、現價段的工作狀況：
1、嚴謹認真的做好銀行協管員的工作，牢記協管員的工作職責，經常與車商、客戶溝通聯系，遇到問題時及時與公司溝通，合理的處理工作中的困難。時時關注客戶貸款信息，了解業務上的信息，通知客戶按時還款。發現客戶未正常還款時，要通過擔保人或者家屬及時了解借款人現階段的狀況，做好遇事早處理，以免造成損失。(轉載請注明來自: /)
在過去的半年里，自己不僅從行為上、思想上進一步成熟，積累了許多豐富的工作及社會經驗，在這要感謝銀行同事們在工作上的指導和幫助，當然我要克服以前工作存在的缺點，再接再厲，加強學習，鞏固好市場，做好協管員的本職工作，虛心聽取他人的意見和建議，嚴謹勤奮、努力工作，
跟隨銀行資信調查員考察的同時多學習業務方面的知識，多看多聽，積累經驗，并且通過在銀行協管員一職的有利條件發現優質客戶，發展業務市場，掌握自己的客戶源，增加自己業務量，努力實現業務目標。
3、隨時與車商保持聯系，鞏固好原有的市場，拉近關系，真誠待服務好每一位客戶，虛心認真的聽取車商、客戶的意見和建議，改善工作中的不足，多方面的考慮解決事情的辦法，更好的完成各項不足，讓各方都會覺得我們是誠信、滿意的合作單位，
二、牢記學習新知識，認真細心做好每一項工作
1、在擔任銀行協管員一職，最重要的是搞好協調。嚴格按要求辦理業務，切合實際、及時處理工作當中的各種情況，協調好公司、銀行及客戶, 建立良好的合作關系，發現優質客戶，做到長期合作。在每個工作日中要有計劃的去安排工作事項，當天事當天必須做完。在工作之余，加強專業以及市場營銷方面知識的學習積累，積極學習新業務操作流程，盡快進入角色，多方面的充實自己。
2、踏踏實實工作，隨時讓自己感覺到壓力，不要滿足于現狀，在現階段競爭壓力較大的市場前景下，適者生存，隨時觀察市場動態，如果發現有什么不對，要及時找出原因，認真聽取他人的建議。虛心向各位老師、同事們多學習擔保業務種類、操作流程及風險控制方面的知識，取長補短，避免造成業務方面的失誤。
三、工作存在的問題和下一步的工作計劃
在工作中，有時做事會粗心、急躁，大大咧咧、不是很及時的去處理一些工作上的問題，對防范風險措施以及對新業務品
二、牢記學習新知識，認真細心做好每一項工作
1、在擔任銀行協管員一職，最重要的是搞好協調。嚴格按要求辦理業務，切合實際、及時處理工作當中的各種情況，協調好公司、銀行及客戶, 建立良好的合作關系，發現優質客戶，做到長期合作。在每個工作日中要有計劃的去安排工作事項，當天事當天必須做完。在工作之余，加強專業以及市場營銷方面知識的學習積累，積極學習新業務操作流程，盡快進入角色，多方面的充實自己。
2、踏踏實實工作，隨時讓自己感覺到壓力，不要滿足于現狀，在現階段競爭壓力較大的市場前景下，適者生存，隨時觀察市場動態，如果發現有什么不對，要及時找出原因，認真聽取他人的建議。虛心向各位老師、同事們多學習擔保業務種類、操作流程及風險控制方面的知識，取長補短，避免造成業務方面的失誤。
三、工作存在的問題和下一步的工作計劃
在工作中，有時做事會粗心、急躁，大大咧咧、不是很及時的去處理一些工作上的問題，對防范風險措施以及對新業務品 在過去的半年里，自己不僅從行為上、思想上進一步成熟，積累了許多豐富的工作及社會經驗，在這要感謝同事們在工作上的指導和幫助，當然我要克服以前工作存在的缺點，再接再厲，加強學習，鞏固好市場，做好協管員的本職工作，虛心聽取他人的意見和建議，嚴謹勤奮、努力工作，
跟隨資信調查員考察的同時多學習業務方面的知識，多看多聽，積累經驗，并且通過在銀行協管員一職的有利條件發現優質客戶，發展業務市場，掌握自己的客戶源，增加自己業務量，努力實現業務目標。
種的學習理操作不是很快的熟練掌握，在以后的工作當中，我會勤懇認真的工作，跟隨資信調查員考察的同時多學習業務方面的知識，多看多聽，積累經驗，并且通過在銀行協管員一職的有利條件發現優質客戶，發展業務市場，掌握自己的客戶源，增加自己業務量，努力實現業務目標。
在過去的半年里，自己不僅從行為上、思想上進一步成熟，積累了許多豐富的工作及社會經驗，在這要感謝同事們在工作上的指導和幫助，當然我要克服以前工作存在的缺點，再接再厲，加強學習，鞏固好市場，做好協管員的本職工作，虛心聽取他人的意見和建議，嚴謹勤奮、努力工作，
建行柜員個人工作總結
歲末將至，轉眼間來建行做柜員已經一年了。這一年里，我順利的從一名學生轉變成社會人。回想起來，到建行后最大的作為就是在建行找了個老公，還生下了我們的寶寶。這一年里，我在主任的帶領下，樂園領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
一、努力提高自身的思想覺悟
自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加黨支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了黨的十七大精神。進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學習上級行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
二、強化業務學習，提高自身綜合素質
初入建行的我可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要么不做要做就要做好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。 我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。雖然平時下了班很遲很累，我也會強迫自己再練練點鈔、傳票。我深刻認識到，只有這樣，才能確確實實經得起時間考驗的業績。
三、愛崗敬業，積極進取。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守分行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。在我懷孕最艱難的時候，也是堅持上班，堅持站著開晨會，堅持打掃衛生。平日里以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配。
雖然我只是一名普通的柜員，但我也時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。
篇5
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。
促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。
三、實習時間
XX年年8月 歷時一個月
四、 實習地點
西湖區杭州市聯華華商超市
五、實習單位和部門
蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部
六、實習內容
先來介紹一下工作環境，華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛
”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛生，一般不到三點決不結束。
記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉，在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉制品這邊的，就不能隨便跑到西點那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了就等于擅離職守形同虛設！而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫。“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了啊！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
還有就是不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
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1.研究背景
本課題的研究,旨在結合國家提出的“建設節約型社會,實現可持續發展”的新形勢,北京市政府已向全市市民發出“參與垃圾分類,建設綠色北京”的號召,清運垃圾耗費了大量人力、物力和財力,不僅占用大量土地、污染土壤、污染水源、污染大氣,而且有礙衛生,影響人體健康,甚至危機人類生命安全。
我校作為市級環境教育學校和綠色學校,師生環境保護意識、節約能源意識已深入人心,并已初步落實到日常行為之中,目前正在進一步提高綠色學校的整體創建水平。
2.研究目標
(1)知識。尋找并理解學校現行教育與可持續發展教育目標的關系,進而明確在學校教育中滲透可持續發展教育的必要性和可行性。
(2)技能。通過系列探索活動使學生體會觀察、思考、傾聽、討論、想像、交流、統計、推理、分析、決策等技能的運用與培養,發展學生的各種環境保護技能。
(3)價值觀。從現實狀況入手,通過研究使學生從認識到實施垃圾分類,在構建節約型社會,實現可持續發展教育中的作用和重要性。
3.理論支撐
本課題以《環境學》《生態學》《綠色學校構建理念》等理論為支撐,通過綠色學校的深入創建,不僅在課堂教學中滲透可持續發展教育,還要通過學校的環境為對學生進行可持續發展教育提供豐富的資源和機會,著重加深對實施可持續發展教育與創建節約型學校的關系的理解,使學生從小掌握可持續發展的知識技能,并形成科學正確的價值觀。
二、研究的目的和意義
1.目的:探索實施垃圾分類的有效方法
2.意義
(1)把培養學生良好的節約意識和行為習慣作為學校教育的重要任務,把在師生中開展節約教育活動擺上學校工作的重要議事日程,使全體師生從過去那種“地大物博”的思想中醒悟過來。在充分挖掘學校自身潛能、全體師生共建節約學校的同時,借助社會、家長的力量,形成一股學校、社會、家庭攜手共建節約型社會的強大力量。從而達到讓“節約是福”的歌聲唱滿校園,并實現“教育一個孩子,帶動一個家庭,影響整個社會”的良好局面的目的
(2)實行垃圾分類回收,化害為利,變廢為寶,是節約資源、保護環境的功德之舉,是建設綠色家園,建設綠色北京的需要。
(3)是國家“建設節約型社會,實現可持續發展”的需要,是功在當代,利在千秋的大事。
三、研究的主要內容
1.垃圾分類收集和處理工作管理情況。
2.培訓、宣傳教育情況。
3.垃圾容器管理。
4.垃圾分類收集和處理檢查監督。
5.垃圾分類收集和處理日常檢查。
6.垃圾分類資源回收處理辦法。
四、研究對象及方法
1.研究對象
以全校教職員工及學生為研究對象。
2.研究方法
(1)調查法。引導學生調查校園內垃圾數量、種類情況等。
(2)行動研究法。從生活實際出發,從身邊發現問題,親身研究,得到體驗,尋找解決垃圾分類的途徑。
五、研究的實施過程
1.第一階段:調查分析學校垃圾分類情況(2006年9月)
學校布置各班積極開展“校園浪費我知曉”的調查活動,小調查員們開始觀察學校的各個角落,用相機拍下浪費的現象,走訪學校的后勤副校長,詢問學校浪費水、電的情況……孩子們積累了大量的數據、資料,拉開了“節約,我能行”全校節約共同行動的序幕。在“校園浪費我知曉”的匯報會上,很多同學都表示要從我做起,從小事節約,使更多的同學都有了節約的意識。
2.第二階段:制定課題研究實施方案,明確各自職責(2006年10月12月)
(1)成立領導小組。為了扎實、有效地推進垃圾分類和處理工作,加大對此項工作的組織協調,提高各級、各類人員的認識,我們成立了垃圾分類和處理工作領導小組,校長擔任組長,分管教育教學、總務后勤的副校長為副組長。教務處、總務處、德育處負責人和課題組成員為組員。通過管理、規劃、建設、宣傳教育、行動、總結,把握實際、明確分工、落實責任。校長:負責全面協調工作,負責全校師生的宣傳動員工作,明確各處室的相關任務;負責資金、場地落實和學校的全面規劃。支部、辦公室:是核心部門,負責協調、監督各處室的相關工作;負責定期研究、檢查、總結等有關工作;整理原始數據、文件等資料;并負責工作總結及各種總結匯報工作。德育處:負責師生環保意識與行為規范的教育。通過系列活動使全校師生樹立綠色觀念,舉辦相關的專題講座,開設圖文并茂的專欄;校園潔凈,教室整潔,衛生無死角,垃圾分類統一處理,不對校園及周邊環境產生污染。教務處:負責各學科環境滲透教育,各學科教育中有滲透環境的計劃、教案及有關資料。總務處:為活動提供支持與保障,有表格記載。
領導小組負責全面協調學校各個管理層面的創建工作,從學校的環境是否已滿足了使用者需要,學校對環境資源的利用程度,學校的行動對當地環境美化的貢獻等方面來評價學校的環境,并就好環境的標準和如何改變學校環境提出建議,在此基礎上,領導小組根據校情和已有的綠色教育基礎制訂詳細可行的行動計劃。
高度重視課題的研究,考慮到此課題涉及學校工作的方方面面,需要全校師生員工的共同參與和積極投入,將課題組人員劃分為兩個層次,第一層次是研究層,由7名教師組成,從學校工作的各個方面挑選出熱心于綠色教育事業,專業知識扎實、教育教學水平、教科研能力以及敬業精神強的教師擔任,他們主要負責在理論的指導下,對課題進行創造性的探索與研究,并指導其他教師實踐研究成果,對研究成果進行分析總結。第二層次是實踐層,包括學校全體教職員工及學生,主要任務是將課題研究的成果在教育實踐中加以應用,驗證研究成果的有效性與可行性,為課題研究提供第一手資料。
(2)確定課題研究模式:確定理論核心―完善垃圾分類管理制度―分工協作―開展課內外活動―總結提高。
(3)簽訂垃圾分類責任書,提出鮮明目標。加強校園環境硬件建設,使校園清潔優美、再生資源得以回收和利用。
為提高垃圾分類和處理工作的相關知識,總務處主任作為垃圾分類領導小組的主要成員參加了北京市市政管委、區市政管委組織的培訓,掌握了垃圾分類和處理工作的組織、指導方法及相關業務知識。
(4)制定嚴格的垃圾分類制度及實施細則。①垃圾分類:分塑料瓶類、鋁箔包類、紙類、廢棄物。②回收時間及地點:物品按類分放,不可回收類放垃圾筒集中處理,每周四下午將可回收類交學校廢品收購站。③回收收入:各班回收收入充作各班班費。④資源垃圾回收檢查:各班資源回收列入整潔競賽評分,由環保小組每日下午檢查,若發現班級垃圾未分類、分類不全,除立即登記,扣除班級整潔競賽成績外,并且要求當場分類,始準予存放,廢棄物封口丟入垃圾筒。⑤實施要點:全校師生共同參與垃圾分類及資源回收工作。校區劃分垃圾整理責任區,依各班分配之整潔區實施。資源回收品,各班各自整理集中于各班存放處,收購站每周四回收一次。樹葉、樹枝、雜草及木制類垃圾放到校垃圾筒集中處理。一般廢棄物之垃圾丟入垃圾箱,每日由清潔人員清運處理。列入整潔競賽評分。
3.第三階段:對師生、清潔工進行實施垃圾分類、回收的宣傳教育及培訓(2006年10月12月)
為提高師生對垃圾分類工作的知曉率、支持率、參與率,學校利用了一切可利用的渠道,對垃圾分類和處理工作進行了廣泛宣傳和發動。如:在國旗下講話時結合學校環境現狀,向學生宣傳垃圾分類的意義,明確我們做到什么,可以做些什么。學校專設有宣傳欄,利用廣播、教學網絡播放有關知識及錄像,采取橫幅、櫥窗、發放宣傳資料、現場咨詢等宣傳形式,教會學生正確科學地扔垃圾,實現垃圾減量化、資源化和無害化,提高環境意識和文明程度,倡導綠色生活行動,使更多的資源從源頭分離出來,正確、科學地收集、處理垃圾,使其盡可能地成為可循環利用的資源保護環境,從而節約能源,減少污染。通過垃圾分類知識講座、垃圾分類小競賽、可再生廢品回收行動,學生不但學到了垃圾分類和回收的方法,還增強了以自己的實際行動支持環保的意識,提高了參與環保活動的熱情。學校增設了分類垃圾桶,師生垃圾分類意識和環保意識逐漸增強。
各班召開主題班會,黑板報開辟宣傳專欄,學生的自我教育能力也得到了充分發揮。
教師利用晨會、思品課等教育陣地大力宣傳垃圾分類的好處;在綜合實踐課堂上進行區別、分辨,并進行模擬練習,防止學生混淆。另外,學生們用易拉罐或礦泉水瓶兩種貌似無用的材料,經過自己的創意,制作成有用的東西體現創新的價值。
我們意識到做好學生的教育工作還遠遠不夠,對廣大家長的宣傳也是我們肩上的責任。在家長學校的活動中,垃圾分類的宣傳也成了一項重要內容,讓環保教育從課堂延伸到了社會。
通過垃圾分類宣傳教育,同學們認識到垃圾是放錯了地方的財富。回收垃圾不但美化環境,而且垃圾再利用可以節省新資源的開采。生活垃圾種類很多,且成分復雜,燃燒排放后對環境造成很大污染,危害人類身體健康。但是,很多生活垃圾通過處理后,能變廢為寶,達到資源回收再利用的目的。
4.第四階段:研究實施垃圾分類、回收、節約能源的基本途徑和方法將這些方法運用到生活垃圾處理實踐中去檢驗,通過反饋進行調整,真正達到化害為利,變廢為寶,節約能源,培養學生良好的節約意識和行為習慣的目的(2007年1月至7月)
(1)提倡垃圾分類。學校按照垃圾分類的要求,統一部署,將垃圾分成三類:一類為廢紙、廢書、廢報、廢本;二類為塑料瓶、袋,易拉罐;三類為不可回收利用物品。一、二類垃圾回收,并做好記錄,其余不能回收利用的垃圾則及時倒掉。增設了幾個垃圾分類箱,方便師生。實現垃圾減量化、資源化。
通過生態道德教育,倡導學生綠色消費。要求學生在日常生活中自覺選擇合理的物質消費方式,盡量限制和減少危及環境與個人身心健康的日用消費品。同時反對任何形式的對生態環境的污染和破壞,教育學生從一點一滴做起:保護環境不去接受太多的廢棄物,增加有限能源的利用。
在全校開展“愛護環境,整潔校園”活動。向全校師生發出倡議:全體師生要調整自己的生活習慣,傳播環保的理念。為地球媽媽許下承諾:隨手拾起散落在地上的果皮紙屑;從今天開始,節約資源、保護環境,做保護地球的小主人。總之,通過宣傳、教育、引導,強化學生人文素養和良好行為習慣,綠色環保意識在學生心中深深地扎下了根,保護環境的能力大大提高。
(2)建立學生環保協會,環保協會會長與會員層層競選,學生有了自己的環保組織,他們的環保積極性空前高漲;學校“環保小衛士”也積極行動起來,對分類垃圾桶進行擦拭后張貼分類標識,指導對生活垃圾進行分類投放,并由保潔員進行收集和貯運。加強了衛生的督促職能和管理機制。每天中午和課間有“校園環境衛生督察隊”的巡視,對校園內師生的綠色行動進行監督,成為綠色學校一道靚麗的風景線,使隨意扔垃圾的學生減少了,促使了各班衛生清掃的更干凈、更徹底。
為充分開展環保活動,各班都由同學們自己組織成立了環保小隊,他們不但平時堅持學習、搜集、交流、宣傳環保知識,而且自覺開展活動,負責班內環境衛生保潔,隨時清除污物。
(3)各班也積極開動腦筋,想辦法,有的廢物利用,把家里不用的紙箱拿到學校做垃圾分類用,有的班收集可回收垃圾,做好垃圾分類工作。班級對衛生區認真打掃,還要進行垃圾分類收集、節約回收,有效控制學校自身資源的污染。這樣既保持了教室的清潔衛生,培養了學生良好衛生習慣。又增強了學生環境保護意識,養成了勤儉節約的良好習慣,學校校園環境明顯改哪,學生亂丟亂扔的現象大大減少,學生環境衛生意識顯著增強,還出現了學生主動撿拾垃圾的現象。
(4)環境教育聯系家庭,走向社會。我校堅持環境教育與家庭、社會互動,形成“綠色行動”的合力。我們組織了“我和父母談環保”活動,讓孩子向家長宣傳環保知識;開展了“小手拉大手”活動,要求孩子和父母利用節假日一同去參觀生態教育基地,在基地做一件好事、實事、提出一項合理化建議等,有的家庭就針對旅游景區內人們隨地吐痰,亂扔廢棄物、粘在地上的口香糖、垃圾箱的擺設及垃圾的分類回收等情況提出了意見和建議。在學生和家長中間開展“為了家園更潔凈”“節約能源”活動等,促進家長與孩子的同步發展。
(5)我們還將綠色行動向社區延伸,我們與居委會簽署了“為學生提供社區服務活動基地”的協議,使學生能經常搞一些公益勞動、宣傳等;我們建立了“紅領巾文明街”,進行宣傳、實踐活動。各種活動的扎實穩步開展,優化了社區環境,密切了社區關系,促進全社會都來保護自己的生存環境,擴大了社會影響,使得一名學生影響一個家庭,一個家庭輻射一個小社區,帶動了家庭、社區的綠色行動。
5.第五階段:進一步深入研究、搜集資料、整理分析、并著手撰寫本課題研究報告并申請結題(2007年8月至9月)
六、研究成果的表達形式
研究報告、材料的展示方式:現場活動。
七、研究成果和結論
自從加強了對垃圾的分類回收,這項工作已有條不紊的在進行中。從對垃圾分類和回收的情況看,效果還是不錯的。學校環境衛生有了一定的改觀,各班的清潔衛生比以前打掃的干凈、徹底,多數班級的教室隨時檢查都是干凈、整齊的,樓道衛生保持也比以前好。大多數班級養成了自覺垃圾分類的好習慣。學生衛生習慣好轉,亂扔垃圾的人少了,多數學生養成了把垃圾裝入垃圾筒的習慣,學生備有垃圾袋,會自覺的把自己的垃圾放在自已的袋子里,明顯的減少了垃圾亂扔的現象。師生對生活垃圾分類工作的知曉率、支持率、參與率和對生活垃圾從源頭分類的正確率、容器投放的正確率明顯提高,師生知曉率達100%,現支持率達80%左右。
工作成效指標:
1.班級分類情況:80%左右的班級基本能按要求進行分類,但部分班級分類不夠仔細。相信通過我們進一步的宣傳和師生的逐步適應,此項工作會取得很好的效果。
2.實際投放效果:師生能夠將分類好的垃圾投入相應的容器。
3.垃圾減量率:約15%。
4.垃圾資源的利用、分類后可利用物的情況:可回收的送到收購站,垃圾處理后變成的有機肥料,計劃用于養花種草。
在市級檢查驗收中,我校獲得了好評,被授予先進單位,平谷區一小的環境教育有了可靠的途徑、手段和適宜的方式,環境教育初步走向了制度化、規范化,綠色校園、綠色生活正逐步深入人心,不僅使師生的人文素質得到提高,學校的環境品質得到改善,而且通過學生帶動家庭,通過家庭帶動社區,通過社區又帶動社會公眾更廣泛地參與保護環境的活動,校園美化、綠化、凈化,為師生創造了良好的學習、工作、生活環境。通過垃圾分類,環保理念永在師生心中。
參考文獻
