引論：我們為您整理了13篇采購心得體會范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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傳統的采購管理思想中買賣雙方的關系是相互對立的，現代采購管理思想中買賣雙方是合作伙伴關系。 傳統的采購管理思想認為供應商的數目越多越好，現代的采購管理思想認為越少越好。 傳統的采購是定期交貨，現代的采購是及時交貨。 傳統采購中先設計產品后質詢價，現代采購是供應商參與商品設計。 傳統采購管理中信息交換是定期的庫存較大，現代采購管理的信息交換是及時的，信息較小。
要想做好采購，首先要選擇好供應商。選擇供應商應考慮以下方面：1、對供應商的生產能力、服務態度、品質、價格全方面考慮。2、選擇合適的地點，越近越好。3、對于供應商不足的地方，雙方共同想辦法，使其成長，這樣對雙方都有利。幫助供應商成長，對方會感激，合作起來更有利我們。另在單價、服務、品質方面都能提高。
采購中控制成本更是當今企業的重中之重。俗話說："便宜沒好貨，好貨不便宜。"但這并不是一概而論，而我們要做到便宜也有好貨。這就需要我們去控制： 1、明確采購計劃，適當的量，適當的時間。隨著不穩定的市場，材料價格多次浮動，因此對市場要有所了解，在價格上漲前，能有遠期的眼光，可以備些適當的庫存物料。2、對于供應商的提價要求，要經過分析看看合不合理，如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。 3、分為集中采購、集團采購、集包采購，數量大，單價就低。例如：與其它的公司一起采購。
采購人員作為采購活動實施者，其能力素質也頗為重要。首先采購人員應具備如下的知識素質，因為在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購的商品品種繁多，規格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業利益。
1、市場學知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。
2、業務基礎知識。業務知識包括談判技巧、商品知識（商品功能、用途、成本、品質）、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助于與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發新來源或替代品，有助于降低采購成本。
3、社會心理。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。
4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環境變化以及數理知識和計算機知識。將現代科技知識用于采購過程，把握市場變化規律，從而提高采購工作的效率與準確性。
5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。
知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4,而能力起的作用占3/4,可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力：
1、分析能力。分析市場狀況及發展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數、知己知彼、百戰百勝。
2、協作能力。采購過程是一個與人協作的過程，一方面采購人員要與企業內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應處理好與供應商和企業內部各方面的關系，為以后工作的開展打下基礎。
3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
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以本次學習交流為契機，我也對即將結束的2020年剩下的時間做一個工作計劃。
一、提高認識，認識提高了，認識明確了，工作目標就明確了，這樣才能少走彎路，這樣才能干在點在上，才能干出工作成績。
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財務會計信息質量特征是財務會計概念框架的一個重要組成部分。質量特征是會計目標的具體化,體現著會計目標在信息質量方面的要求。因此,構建一套適合我國國情的會計信息質量特征體系,對提高我國會計信息質量水平有很大必要性。
二、構建我國財務會計信息質量特征體系的原則
1、國際協調化
隨著經濟全球化和跨國企業的發展,會計信息使用者的范圍迅速擴大,越來越多的境外機構和個體成為企業會計信息的主要使用者。會計信息使用國際化的需求,使企業提供的會計信息在滿足本國使用者需求的同時也必須為國際使用者所理解并符合其決策的需要。
2、中國特色化
目前,我國的市場經濟還不夠完善,會計主體和會計信息使用者也與西方國家有一定的差別。在確立我國財務會計信息質量特征體系時,應該本著與國際慣例接軌的思想,結合我國社會主義市場經濟現狀構建會計信息質量特征體系的框架。
三、構建我國財務會計信息質量特征體系的設想
1、確立符合我國國情的會計目標
在現代會計理論體系中,會計信息質量特征與會計目標存在著內在邏輯關系。根據我國現階段經濟實際情況,會計目標應該是既向委托者反映受托責任的履行情況,又向投資者、債權人及其他信息使用者提供各自要決策、控制等相關的會計信息。
2、我國財務會計信息質量特征體系的結構層次
本文在研究西方國家或組織的成果之上,根據我國現階段經濟情況,明確會計信息應具備的質量特征,并界定各質量特征之間的邏輯關系。構建的結構層次如圖:
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(1)多元會計信息使用者――會計信息用戶
隨著經濟發展和資本市場的不斷規范,企業會計信息使用者在不斷增加。既包括國內信息使用者,又包括國外信息使用者。因此,會計信息用戶也應考慮到會計信息質量特征體系中去。
(2)真實性――基本質量特征
真實性是指以實際發生或存在的經濟業務合法憑證為依據,及時地對其進行客觀處理,如實地反映企業的財務狀況、經營成果和現金流量。如果企業提供的會計信息違背了這一特征,就會在一定程度上造成會計信息質量問題。
(3)可理解性和合規性――關鍵質量特征
可理解性要求企業提供的會計信息應當清晰明了,便于財務報告使用者理解和使用。合規性是指企業會計信息應符合國家法律、行政法規和統一會計標準及其他有關財務會計法規規定的要求。
(4)相關性和可靠性――首要質量特征
相關性是指會計信息的提供必須與會計信息的使用相關聯,滿足不同信息使用者的需求。由及時性、預測性和反饋性三個質量特征構成。及時性是指會計信息的收集加工處理和傳遞工作要及時進行,以便會計信息的及時利用。預測性是指會計信息能夠幫助信息使用者評價過去、現在和未來事項并預測其發展趨勢。反饋性是指會計信息能夠把過去決策所產生的實際結果反饋給決策者,使之將來再做同樣的決策時,可將其作為參考。
可靠性是指會計信息如實反映會計對象,能夠經得起驗證核實。由公允性、可驗證性、謹慎性和實質重于形式四個質量特征構成。公允性是指在經濟事項的確認、計量、記錄和報告過程中,不受利益主體利害關系的影響和制約,一視同仁地向所有信息使用者提供具有公信力的會計信息。可驗證性是指具有相近背景的不同個人,分別采用同一計量方法,對同一事項加以計量,就能得出相同的結果。謹慎性是財務報表的編制者必須考慮到許多時間和情況下必然會有的不確定因素,在對外輸出信息時,不高估資產和收益,也不低估負債和費用。實質重于形式是指企業應按照交易或事項的實質和經濟現實進行會計核算,而不應當僅僅按照它們的法規形式作為會計核算的依據。
(5)可比性、一致性和完整性――次要質量特征
可比性是指不同單位之間的會計核算應當按照規定的會計處理方法進行。一致性是指企業不同時期所采用的會計處理方法和程序前后各期應當一致,不得隨意變更。完整性是指企業一切直接或間接引起資金變動的經濟業務事項,都必須通過會計信息反映出來。
(6)成本效益原則和重要性――限制約束條件
成本效益原則是指人們在判斷評價會計信息質量和使用會計信息時,總是期望產生的效益大于產生該效益的成本。如果會計信息的提供成本大于其所帶來的收益,即使對信息使用者再有用也不值得提供。重要性是指會計核算過程中,對經濟業務事項應當區別其輕重程度,采用不同的核算方式。
綜上所述,我國財務會計信息質量特征體系的結構層次如下:多元會計信息使用者是會計信息要服務的對象;真實性位于核心地位,是基本的質量特征;可理解性和合規性是關鍵的質量特征;相關性和可靠性是首要的質量特征;可比性、一致性和完整性是會計信息的次要質量特征;效益成本原則和重要性是制約因素。
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基于新會計準則實施以來對企業財務分析的巨大影響，本文在傳統指標體系的基礎上構建出新的財務指標體系，以幫助會計信息使用者在信息不對稱的情況下評價企業財務效益狀況、償債能力狀況、資產營運能力狀況和發展能力狀況，從而洞察企業的財務質量，預測企業的發展前景，作出正確的投資決策。
1.財務效益狀況
財務效益是指企業以一定的資產為基礎進行經濟活動產生的經濟效益。企業的經濟效益和經營者業績主要體現在企業的財務效益方面，即企業資產的收益能力，因此資產收益能力是會計信息使用者關心的重要問題。通過財務效益狀況的分析，為投資者、債權人、企業經營管理者提供決策的依據，但不同會計信息使用者所關心的側重點不同，如所有者關心的是所投資本能否帶來預期的回報，或者不低于銀行存款利息的現實回報；債權人關心的是借出的資本是否安全，而債權的安全是以良好的經營效益為保障的，沒有正常的利潤回報，企業將無力償還債權人的債務；企業經營管理者關心的是經營活動的業績。總之，企業經營效益和經營業績是以良好的財務效益為基礎的，因此，財務效益狀況分析是財務報告分析的核心內容。
2.償債能力狀況
償債能力是指償還短期債務和長期債務的能力。償債能力是企業經濟實力和財務狀況的重要體現，也是衡量企業是否穩健經營、財務風險大小的重要尺度。在市場經濟條件下，市場競爭日益激烈，每個企業都可能存在資不抵債或無力償還到期債務而導致破產的風險，因此必須重視企業償債能力狀況的分析。通過對償債能力的分析，可以分析企業利用財務杠桿的水平，降低負債比率，減少財務風險。
3.資產營運狀況
資產營運是指企業資產的周轉情況，反映企業占用經濟資源的利用效率。企業經濟資源以資本――資產――費用――收益――資本的邏輯進行循環，周而復始地持續運轉，并在周轉過程中賺取利潤，實現資本增值。作為企業的經營目標之一，就是要保證現有資產能力得到有效利用，并通過加快周轉速度創造更多的價值。衡量資產利用效率的主要指標是資產周轉率。
根據新會計準則，企業所有的資產在發生減值時，原則上都應當對所發生的減值損失及時加以確認和計量，因此，資產減值應包括所有資產的減值。當企業各類資產計提減值準備后，反映營運能力財務比率的計算與分析將會遇到新問題，即計算公式的分母是使用資產的包括減值準備在內的“總額”，還是不包括減值準備在內的“凈額”。有學者認為，各類周轉率的計算，其分母應當使用資產“凈額”，理由是這樣可以保持分子分母計算口徑的一致性。以“應收賬款周轉率”為例，新會計準則實施后，企業對外披露財務報表上列示的應收賬款是已經提取減值準備后的凈額，而銷售收入并沒有相應減少。其結果是，提取減值準備越多，應收賬款周轉率越高，其周轉天數越少。然而，這種周轉天數的減少能夠說明企業取得了好的業績嗎？恰恰相反，說明應收賬款管理欠佳。其他周轉率計算的道理與此相同。因此，如果各類資產減值準備的數額較大，就應當進行調整，使用未提取減值準備的“總額”計算周轉率。報表附注中披露資產減值的信息，作為調整的依據。
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一大早菜場就已經人聲鼎沸，小販們面前都堆滿了貨物。看見我們走近跟前，就不管認識不認識熱情的跟我們打招呼，我正納悶媽媽怎會跟這么多的商販認識，媽媽笑呵呵的說：其實我都不認識，做生意笑臉相迎，熱情招呼，人家也不好意思，就只好買點東西了。”我一想，也是，誰樂意跟板著一張臉的人打交道。想起剛好大隊部還有認海鮮，買菜的任務，我就跟媽媽說，“今天，我負責采購，你負責菜單”媽媽痛快的答應了我的請求。
我拉著媽媽先行走到了海鮮部，一條條亮白的帶魚，整齊的碼在臺面上。金衣使者---舟山黃魚閃閃發光，媽媽介紹說，那是養殖的，現在野生的捕撈上來產量減少了，市面上亮閃閃的都是養殖的黃魚。可惜我分辨不出來。還有目魚，比目魚等等，我和媽媽挑了大家喜歡的菜，轉身來到了養著很多貝殼的地方。我不喜歡吃海鮮，也不喜歡買海鮮，單是養貝殼的地方還是很有趣的，只見花蛤一個個伸長著脖子，一不小心就會吐你一身水。東極的淡菜，嵊泗的黃螺，朱家尖的南沙貝，還有扇貝啊，生蠔，泥螺，等等看的我眼花繚亂。媽媽挑選了上好的扇貝，也顧不上討價還價，付了錢，我趕緊開溜到蔬菜處，沒想到的是，蔬菜的價格更海鮮差不多，我想想自己平時不愛吃蔬菜的時候，只想快點離開。最主要的是，我還沒買肉呢?挑了一塊精牛肉，菜場五味雜陳，讓人忍不住想要嘔吐。我拽著媽媽趕緊離開。
逛市場心得體會2因為中午爸爸的同事要來我家做客，所以星期天天剛蒙蒙亮我就跟著媽媽一起來到了城南的劉海菜市場采購。
到了市場，就見那些拉車的賣菜人從四面八方匯集到這里，擺開菜攤，高聲叫賣。頓時，寂靜的清晨被吵醒了......
正是春天，新鮮蔬菜都陸續上市了，只見那青翠碧綠的芹菜、菠菜、嫩韭菜，不時散發著誘人的清香;那溫棚栽培出來的黃瓜，頂花帶刺，紅紅的西紅柿使人見了更垂涎欲滴;還有那茄子、蒜臺、豆芽、香椿……多么豐富的蔬菜啊!
菜市場里真熱鬧啊!五花八門的吆喝聲、討價聲此起彼伏。一位老奶奶走在我們前面,胳膊上挎著一個籃子，東看看西瞧瞧，好象在找自己要買的東西;瞧那邊那位老爺爺慢悠悠地騎著三輪車,嘴里還哼著小曲，悠閑地騎車逛來逛去。
我們正逛得起興，聽見路旁傳來爭吵聲，我和媽媽走過去一看，原來是一位中年婦女在和賣菜的討價還價。
“7角，7角我就買!”
“不行，你看我家這西紅柿這顏色，可是沒打藥的。你要買就得1塊錢斤。”
那個婦女聽了扭頭就走。
“哎!別走，9角給你。”
“8角，多一分我也不給。”
“好，8角就8角，，圖個吉利。”
我和媽媽相視一笑。
太陽漸漸露出了笑臉，我和媽媽采購了買了幾大袋各種時鮮蔬菜、海鮮、肉，離開了熱鬧的菜市場。
逛市場心得體會3今天一大早，媽媽和我就去菜市場買西紅柿。
哇!菜市場里人山人海，科真是熱鬧啊!里面很很多賣菜的老爺爺、老奶奶。還有很多健壯的中年人在那里吆喝：“新鮮的蔬菜，便宜了”。
我和媽媽來到一個賣西紅柿的老奶奶旁邊，媽媽問：“西紅柿多少錢一斤啊?”她笑呵呵地說：“兩塊五一斤”。媽媽說：“這也太貴了吧，能不能便宜一點啊?”老奶奶低聲說：“這已經很便宜了，不能再低了”。媽媽不甘心的說：“不便宜我就去別家看看”。老奶奶也不甘示弱：“不買就不買，反正也不缺你一個人的生意”。媽媽拉著我剛要離開，老奶奶說：“好吧，好吧，便宜賣給你，權當優惠開張了”。她還真會說話，我暗暗笑了。媽媽選了又大又紅的西紅柿，付了錢，滿意的離開了，臨走還說：“下次還來你家賣菜”。
突然，我聽見旁邊傳來一陣爭吵聲，走過去一了解，原來是賣黃瓜的老板少給了阿姨一根黃瓜，兩人就這樣爭吵了起來。就在他們互不相讓的時候，從人群中擠出來一位老爺爺，他說：“一大清早的吵什么吵，為了一根黃瓜傷了和氣就不好了，都說和氣生財，做生意的不知道嗎?”說著，看了看賣黃瓜的老板。老板低下頭，拿了一根大黃瓜給了那位阿姨，周圍的人也慢慢散開了。
市場的人越來越多，車聲，吆喝聲，討價還價聲組成了一個交響曲，這可真是一個熱鬧的市場啊，以后我還會再來!
逛市場心得體會4清晨，我和媽媽來到菜市場。一進去就看見那里人山人海，各種聲音交織在一起，真是熱鬧非凡啊!
我和媽媽東走走，西轉轉，好一會都沒買一樣東西。這個時候，我看見了一位老奶奶在賣西紅柿，我就對媽媽說：“媽媽，咱們買一些西紅柿吧”。媽媽說：“好呀”我們走到那個老奶奶跟前問：“西紅柿怎么賣啊”?老奶奶說：“一塊八一斤”。“一塊五行不行?”“不賣不賣，我都要賠錢了”。老奶奶搖搖頭，朝我們揮揮手。媽媽領著我就要走，她一看我們要離開，急忙招手說：“來吧來吧，便宜賣給你們，但是你們不要聲張啊。”媽媽面帶微笑說：“便宜了賣的多，你不吃虧的。”說著就開始挑選西紅柿。
突然，我聽見旁邊有爭吵聲，便走過去看個究竟。原來是一位年輕人在買黃瓜，他要了六根，付了錢，發現少了一根。他就說是老板少給了他一根黃瓜，還說老板不誠實，所以兩人發生了爭執。一位上了年紀的老大爺對他倆說：“這大早晨的，吵什么吵啊，不怕周圍的的笑話，不就是一根黃瓜嗎，老板出，六六大順嘛!”老板聽了，對年輕人說：“對不起啦，給你根大黃瓜。”買黃瓜的人高高興興的走了，周圍的人也陸續散開，開始自己的購物之旅。
轉眼間，該吃早飯了，我和媽媽滿載而歸，伴著各種聲響離開了市場。
逛市場心得體會5星期天的早晨，天空萬里無云，我興高采烈地跟著奶奶到菜市場買菜。
還沒有走到菜市場里，遠遠地就看見菜市場里人頭攢動。走到了菜市場門口，只見人們來來往往，人流如潮。菜市場里人聲鼎沸，叫賣聲、討價還價聲、小孩的打鬧聲、人們打招呼聲此起彼伏，我就像面對著一片歡樂的海洋。
走進菜市場，哇!這里可真大呀!菜品五顏六色，品種繁多，讓我有一種目不暇接的感覺。奶奶帶著我來到了蔬菜區，這里的蔬菜應有盡有：一只只毛豆像小喇叭一樣橫七豎八地地躺在籃子里，一顆顆青豆就像一個個音符從商販手里蹦了出來乒乒乓乓地落到了右邊的籃子里;西紅柿排著整齊的隊列，一排排的，紅撲撲的小臉好像夏天的太陽熱情地朝著我笑;旁邊的黃瓜一層層的碼起來，翠綠翠綠的非常水靈。這一紅一綠，讓我想到了一句詩：“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。”
買完了蔬菜我們來到了水產區，這里更加熱鬧，攤位上的大盆子里，有許多螃蟹被漁網罩在下面，它們在生氣地吐著泡泡，又好像在低聲地商量怎么逃跑。不遠處一條不知其名的魚從盆子里跳出來又落了回去，濺起了一陣水花。我旁邊的一個水盆里，幾條烏魚像潛水艇一樣，安靜地“潛伏”著，像是在等待獵物。
接著我們又來到了肉類區，這里的味道可真難聞啊!柜臺上的肉也是血淋淋的，讓我非常不舒服，催著奶奶買了排骨以后我們就向水果區走去。
篇6
隨著春節的臨近，人們的臉上堆滿了笑容，大人小孩都像一朵朵盛開的花，每個人都盼望著過年，盼望著最幸福的時刻。老爺爺老奶奶把笑容刻進皺紋里，盼望著一家人團團圓圓的年夜飯；叔叔阿姨們把笑容融進滿面的紅光里，盼望著一年的工作結束，好好放松休整；孩子們的笑聲像叮叮當當的鈴聲，盼望著過年的鞭炮齊響和煙花綻放。
路上的車輛和行人漸漸多了起來，街道上、市場里，更是人山人海、擁擠不堪。人們開始忙碌地采購年貨，大家車里拉的，騎車載的，手里提的，……，全是過年的用品，人們仿佛要把全市場的商品都搬回家。
大型購物超市里，張燈結彩，熱鬧非凡，人潮涌動，生意紅紅火火。女士們在服裝市場如魚得水，男士們提著大包小包的商品忙忙碌碌，孩子們在游樂場里盡情歡笑……。春聯“福字”金燦燦、紅彤彤，令人眼花繚亂；酒水飲料排起了高大的“城墻”；珍饈海鮮，美味佳肴更是應有盡有，琳瑯滿目。
盼望著，盼望著，新年的腳步終于臨近了，我們馬上就放假了，我們的心情激動、愉快、興奮。新年的鐘聲即將敲響，新年的日歷即將翻開，我會帶著滿臉的笑容給長輩們拜年，也會祝老師們工作順利，合家歡樂，祝同學們新春愉快，萬事大吉！
過年春節的心得體會500字左右
“咱們去奶奶家吃午飯吧！”“好的，太棒了！”我跳了起來。
到了奶奶家，爸爸和爺爺在廚房做起了飯，我在外面和奶奶玩。不過，我多次嘗試跑去后面幫他們干活，但無一例例外的被爺爺和爸爸趕出了廚房。原因都是怕我感冒，我真不懂大人們的這種想法，小孩子抵抗力不高嗎？
他們做了兩小時，終于可以開發啦！我都快餓死了！肚子早就咕咕的像個布谷鳥似的叫了起來。我一看，咦！怎么沒有黃花魚？！于是，我跑去問正在廚房坐著什么的爸爸，可是爸爸卻對我說：“魚和蝦正在做著呢，你先去吃桌子上那些菜吧！”“那好吧！”我不得不爽快地點了一下頭，離開了廚房。去跟媽媽，爺爺他們吃飯了。終于，爸爸把魚和蝦端了上來我們開始大吃特吃起來。我因為比爸爸早吃了一會，所以提前吃完飯了。吃完后，我吆喝道：“飯后甜點大投票嘍！”嘩的一聲，爸爸和我以及爺爺都舉起了手。這時，我宣布：“開心果三票！”說著用一張紙記錄著
無法結束后，我幫著爸爸收拾了一下盤子，清空了桌面后，爺爺就把開心果拿了上來，然后發給每個人六顆開心果。唉！為什么只有六顆呢？爺爺說這時因為六六大順，可是“六六”不是兩個六，是十二嗎？我一臉迷惑。
下午四點左右，我們離開了奶奶家。吃完晚飯，我們就一邊吃零食一邊看起了春晚。我發現這次春晚小品和相聲特別多。這個春節過的很開心！
過年春節的心得體會500字左右
“咚咚咚！”隨著震耳欲聾的鐘聲響起，新的一年來了。
新年，是一年之始，也是我最開心的一天。這天，我和家人忙得不可開交，奶奶坐在客廳里一心一意地剪窗花，爸爸和爺爺在門口小心翼翼地貼著對聯，我和媽媽在房間里一絲不茍地整理衣服和雜物。過了一會兒，經過我們的不懈努力，我們家終于煥然一新，變得干干凈凈了。讓人看著可舒適了。
篇7
銷售工作分享心得體會感悟6篇
銷售工作個人心得分享
做好銷售工作心得體會
銷售工作經驗分享心得3篇范文
服裝銷售工作心得體會一開心!今年換了這份服裝銷售的工作，可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說，這份工作是我這個人量身定制的工作，別人為此工作苦惱銷售業績的時候，我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得，這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應該來從事的工作!她們一定都會像我一樣，每天都沉浸在自己的快樂中。
能夠來到這里做服裝銷售，真是機緣巧合，要是沒有這巧合，我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間，而是為自己這份工作打下良好的基礎!從第一天到這里來工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數的時間能夠花得值當了。在這里的每一天，我都是在研究如何自己穿得更好看，幫助別人打扮得更好看，過去我是一個人在鏡子前臭美，現在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質基礎!我在這里的銷售業績已經遠超我過去在別的地方的銷售業績了，如果說別的地方拿到的銷售業績是辛苦獲得的，那么這里的銷售業績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中，我結識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹，也結識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹，和她們的接觸中，我不僅賣出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富，還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經理都被我的快樂所感染了，她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作，在我的帶動下，她現在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中，既賣出了衣服，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
如果可以，我會一直一直做下去，我愿意賣一輩子衣服，也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習!這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中，我還想自己開一個公眾號，專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感，讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。
服裝銷售工作心得體會二來到___工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收獲了不少。當然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點，光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然，也是有了領導對我的培訓和教導，這才有了現在的收獲。
現在，工作也這么久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：
一、工作的心態轉變
剛加入公司的時候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態去工作都不知道。只是一昧的在學，教什么就學什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態轉變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。
在這段轉換的期間，我曾經不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機會。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售，這些都成了我現在寶貴的經驗!
二、工作的學習
雖然經過培訓，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發現了這個問題后，我開始學習和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當時的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠，我現在學到的這點皮毛，可不夠自己撐到那個時候。
三、熱情的同事們
在這份工作中，除了工作中的經歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了___的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心。
總之，現在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當一面的銷售!
服裝銷售工作心得體會三在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創新方法才能帶來我們現在想要業績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現未來理想。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考!
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20__更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現將今年工作做以下幾方面總結：
自20__年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣場衛生干凈整潔性。?店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌源、錦州)。
店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業績。個人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯⒘己玫墓叵擔；嵊牘就駛蟶纖痙⑸艉遙舜酥淙鄙俟低ǎハ嗝揮猩釗氳牧私猓揮薪⒑芎玫暮獻鞴叵擔傭溝迷詮ぷ髦杏牘靖韃棵琶揮寫锏膠芎玫吶浜希筆棺約罕淶謀歡窈蠊ぷ饕歡ǜ謀涓鋈誦愿裼脛鞫浴?/p>有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有時隨著環境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：
公司應在每年中給予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區或城市，給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
20__年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發展新城市新店鋪新客戶，或是給予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像2012年店鋪下滑，業績目標、訂貨額難以下發，難以完成的狀況。
20__年區域店鋪整體按照20__年銷售業績提升30%作為目標，這是我的2013年銷售目標，需要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20__年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業績得到遞增。
在20__年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，2012的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20__年不在像20__年夏季貨品那樣有壓力，及時根據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。
20__年建議區域店鋪已經開業接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業績遞增，更能增加品牌形象檔次。
在20__年要嚴格要求自己，不能在2013年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
服裝銷售工作心得體會四在我加入___服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師___，感謝她在我進來后教會了我這么多的經驗，我們現在既是同事，又是朋友。在經歷了這么久的工作之后，我將學來的經驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經驗，但我希望能將這些經驗不斷的改進，希望自己也能成為一個優秀的服裝銷售人員。現在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：
一、在思想上的變化
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。
三、總結
這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是___安慰我道：“習慣就好了，慢慢來。”是啊，現在的我已經習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況，我會繼續努力，在工作中更上一步。
服裝銷售工作心得體會五時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
二、明年計劃：
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
篇8
1.組織制定采購管理規章制度，上報領導后組織實施;
2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;
3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應商的談判與合同的簽訂;
2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理
1.處理本部門內部日常行政事務;
2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;
3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
4.負責協調本部門與其它部門間關系，解決爭議;
5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據崗位職責對一年來的工作進行述職：
采購制度建設工作：
根據董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
在市場采購的同時，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。
在10年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門內部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向：
不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;
經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發展。
銷售總監助理工作心得體會篇二 初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
銷售總監助理工作心得體會篇三 XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題
篇9
一天的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，
在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
一、B2B角色的真實體驗
B2B電子商務模式是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點。企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務模式相比較，B2B一般涉及企業與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于B2C和C2C。同時，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料，也可以是半成品或產成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個角色：企業用戶、貨場、B2B管理員。在這三個角色當中，企業用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環節，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔著對企業用戶之間交易往來的審查。總而言之，B2B是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、B2C角色的真實體驗
B2C電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做B2C的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環環相連，中間若有一個環節出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實體驗
到了C2C商務模式這里我們可以看到C2C電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發現在搜索商品的時候是不需要區分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現出來。第二、發站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
實訓的心得體會
做為一名醫療器材銷售客服經理，一年的電話營銷經理讓我對營銷的認知發生了巨大的變化。經過半載的努力與奮斗，我經歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會到客服的幾點必備因素：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。此外，從我個人而言，我也體驗到在營銷過程中的推銷信心和服務態度的巨大作用。
剛開始的時候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語拒絕了。一次又一次的失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得有點消極了。后來大師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
有了這個拿起電話介紹產品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細節了。一開始，我急于將我們的產品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導致我在營銷過程中功利性太暴露，客戶很容易產生防御和厭惡心理。慢慢的我開始思考，在同事們的幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。讓客戶切身體會到我所推薦的產品，完全是出于為客戶帶來便利，讓他們真心接受我所推銷的產品，讓我們的產品贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
實訓的心得體會
X月XX號，我有幸參加了公司組織的新員工大王州拓展訓練活動。我們參加了翻數字、高空、畢業墻等項目。游戲同人生、事業、團隊、伙伴聯系在了起，更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴！
這次有“商業學校的老師，聚大電商產業園，單仁資訊還有傲馬系統”跟我們一起拓展訓練不同于一般的課堂教學，它是一種“體驗式”的教學訓練，拓展訓練的最大目的是：培養團隊精神和整體意識，改善人際關系，了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有以下一些深刻的體會。
第一、挑戰自我。
在拓展項目中，有一項叫“高空”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因為是在高空，所以每個人都產生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們挑戰自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。
第二、無論做什么事情都要有明確的目標。
拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了這個目標傾盡全力。
篇10
二、服務前移，共享共用。到xx區人民醫院參觀后，大家都感慨，只有想不到，沒有做不到，“患者至上”服務意識不是說出來的，而是做出來的。他們醫保、合醫窗口是設在大廳里，為了方便患者。其實醫院的投訴接待窗口也可前移，隨時為病人服務，靠前服務意識，就是“患者至上”的具體體現。xx區人民醫院的導管室和手術室是共用區域、共享資源的。在醫院管理中，各科室都想獨立發展，但由于空間條件的限制，大家共同發展、共享資源也是避免浪費的一種有效形式，我們醫院外三科兩個醫生單元(腦外、泌尿外)，共用一套護理的發展方式值得借鑒。同樣，胃鏡消毒能否和五官科喉鏡一起共用消毒，有待提出論證。整合資源、共享利用這也是醫院管理的重要環節。
篇11
在工廠里面工作，主要是負責一些產品的組裝，這和我的專業其實沒有什么聯系，但是畢竟這也算是一份工作，我可不能半途而廢了，畢竟能在畢業之前積攢一些經驗和資金倒也不錯。平日在學校里，我只需要聽好課就足夠了，但是在這里我必須馬不停蹄的去干活，要是干活太慢了，不僅領導會對我有意見，而且我的工作績效也會受到影響，工資什么的就會大幅度的降低，所以想要更高的工資的話，就必須一直干活。在工廠的工作其實也沒有太多的技術含量，只要自己保持好專注，然后讓自己的手法變得熟練一些就差不多了，我是經過了好幾個星期的工作之后，才逐漸適應了這種工作節奏，雖然期間的勞累一度讓我想放棄，但是我覺得其他人都能堅持下來，那么我一個年輕小伙子又有什么理由說不呢？
現在，我已經在工廠里面工作了幾個月了，我已經適應了這里的環境，但是我也清楚，在工廠里面工作絕對不是我的長遠之計，因為我必須向著更高的目標進發才行，這樣才不會辜負我的人生！
工廠實習個人心得體會2
紡織是一種服務于人類穿著的手工行業，紡紗織布，制作衣服，遮丑飾美，御寒避風，防蟲護體，大約便是紡織起源發展的重要動機。
今天真是一個很特別的日子，因為是--實習的第一天。雖然平時有點兒賴床，但今兒早上我可是早早地就起床了，熱切地期待著去金陵紡織的實習。其實我這么高興也是有緣由的，想我寒窗苦讀了十多年，一直都是在搖頭晃腦地念那些個理論，現在好不容易可以看看理論是如何付諸于實踐的，我能不高興嗎?
在經過一番周轉后，我終于來到了金陵紡織的車間。單從外觀看呢!我真心覺得環境還是不錯的，外墻都刷成粉紅的，還挺溫馨的。進到里面才發現，真是另外一番天地啊!
首先，就是那入耳的機器運作聲，既吵又令人煩躁。但那些工人們卻仿佛在平常的環境下，泰然自若地在做著自己的工作。一開始，我以為他們帶著耳塞。后來仔細觀察后才發現他們并沒有戴耳塞，我想他們是已經習慣了這樣的環境了吧!因為是紡織廠，所以女工為主，男工主要負責那些繁重的工作比如搬布等。我也是進去之后才知道，原來簡簡單單的一塊布竟然需要那么多復雜的工序：有專門負責織布的，有專門熨布的，竟然還有專門負責質檢的。原來再簡單的東西都不是一蹴而就的，都是經過一系列的努力才能做成的。另外一個我注意到的就是在廠子進門的地方貼的一張緊急疏散圖，就算再小心，也可能有意外，防患于未然的確應該在每個公司的考慮范圍之內。
我一直以為辦公得在一個令人舒暢的環境里，喝著令人心情舒暢的茶或者咖啡，這樣才能事半功倍嘛!可是，這個廠改變了我的想法。我看見好多辦公桌都直接設在了車間。一開始我很不理解：為什么辦公要在那個很吵的車間呢?在一個安靜的地方多好啊!可是后來廠里的一個人對于"如何提拔人才的"回答讓我明白了一些。她說："一般提拔管理人才都是從內部選的。"好多人都問為什么。她回答說："如果他連最基本的操作和流程，產品是如何生產出來的都不知道，他怎么和別人談生意呢!"對啊!如果不從基層做起，怎么會了解產品，又如何能管理呢!所以，以后找工作啊!千萬不能眼高手低，只有放低姿態，虛心向別人學習，才能有所得。因為別人只會相信腳踏實地、有經驗的人，是絕對不會相信那些夸夸奇談、只會紙上談兵、嘩眾取寵的人的。
總之，這次金陵紡織之行讓我收獲良多：其實有時候并不是生活欺騙了我們，只是我們早已習慣自己欺騙自己，所以才會一直走在失敗的圓圈里，無法突出重圍。
工廠實習個人心得體會3
在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業，直接接觸到企業的生產與銷售的話，就理性得多。因為，在市場的競爭受市場競爭規則的約束，從采購、生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系，如何規避風險，如何開拓市場，如何保證企業的生存發展，這一切的一切都是那么的現實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
下面是本人對工作過程的一些總結及心得體會：
目的
通過安排到xxx車間進行實習，了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解企業的內部控制.
流程
在這一個多月的時間里，下到生產車間后，先了解整個xxx生產的流程，從采購入庫，到領料生產，到最后的成品入罐，對整個車間的生產活動有了基本認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。
其中，先前我們對xxx的生產幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產流程，還進一步了解了xxx的生產工藝流程和用途，由于脂肪酸生產完后是直接用于公司后面的揚子石化生產，所以每個月的生產有一定的額度.而且由于季節和溫度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關的規定，另外，對一些流水線的參觀，也激發了我對如何通過新流水線的建設，對降低生產成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎的作業環節是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐.
在熟悉了車間的生產流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。
篇12
我愛新疆，因為她不僅是生我養我的地方，還是一個風景優美、物產豐富的地方，更是和祖國各地血肉相連的地方。當年，由于軍墾戍邊的需要，許多漢族青年隨軍入駐這塊少數民族聚集的西北邊陲。從此，他們扎根雪域，世代繁衍，與這里的兄弟民族一起創建了西北的安定與繁榮。
說起新疆，一年四季景色各異。春夏之際，遠望巍巍雪山聳入藍天，山腳下郁郁蔥蔥的原始森林鑲嵌在一望無垠的牧場邊上，羊群灑在碧綠的草場內，如同點點白帆游弋在綠色的海洋。那一眼望不到邊的麥海、棉田、玉米，生機無限，簡直是美麗江南的翻版。如果你到南疆走一走，定會感受到與內地不同的奇特風光：頭頂是藍天白云，遠處是茫茫沙海，近處是綠色的莊稼，徜徉在遠接天際的林蔭道上，你很遠就會聞到田里飄來哈密瓜的清香。
十月金秋，新疆的美景更讓你目不暇接：金燦燦的玉米，雪白的棉花……陣陣風送五谷香。走進村莊，一排排整齊的房舍櫛次鱗比，家家門前綠蔭環抱，果滿枝頭，葡萄架遮掩著庭院的天空。綠蔭下的石桌上經常擺放著瓜果、清茶，隨時招待來自遠方的客人。走進果園，看，綴滿了果實的樹干壓彎了腰：黃澄澄葫蘆似的鴨梨、光鮮泛亮的紅富士蘋果，會讓你垂涎欲滴;葡萄架上一串串珍珠似的葡萄彌散著甜蜜的馨香，你會感到象來到仙境一樣。
這時候，正是哈密瓜成熟的季節。晝暖夜寒，得天獨厚的地理條件釀就了哈密瓜的奇特甘甜。紅瓤、綠皮、個兒大、味美的哈密瓜吸引著無數游人的目光。林蔭道上穿梭往來的汽車、馬車把甘甜送往祖國的四面八方。
當你滿載著新疆的情誼，乘著汽車來到邊陲小城，撲面而來的是改革與時尚的新風。你看，那一幢幢高樓大廈，光彩耀眼;一排排琳瑯滿目的商業街，穿梭著服飾各異的人流;一陣陣隨風飄來的樂曲讓你真正領略到少有的異域風情。此時，你會真實感受到這里與祖國內地一樣的心的律動。
看到新疆的今天，你一定憧憬她明天的美好。
新疆心得體會2--年的新疆之旅，讓我結識了一位隱藏于山野間的人，但它不是羞澀的，而是清爽的。
本來要坐飛機，但大家都想多看些風景，我們便臨時決定越野離開烏魯木齊，前往伊犁的途中游玩賽里木。一路上顛簸不平，車輪下的土地也十分泥濘。沒幾個小時，我便暗喃：“這個該死的破爛地方，以后打死我也不來了!”沒多久，一個很大的湖從車窗外映入眼簾，曹叔叔說著就是我們要游玩的賽里木湖，而且賽里木湖是一個完全由雪水積成的湖，湖水非常純凈，沒有一絲一毫的雜質。我半信半疑的下了車，“哇!”我不由得把嘴巴張的老大叫出聲來，感覺自己活像個鄉巴佬，“想不到這破爛地方還有個這么漂亮的湖呀!”湖邊是一條雪白鵝卵石鋪成的窄道，在四周綠草的陪襯下顯得很清新，我們一行人都脫了鞋襪，下到了鵝卵石路右邊的游人戲水區(這里隔一段時間就會有人來給游人戲水區清除雜質，更換凈水)，盡管是陽光刺眼的盛夏，但湖水卻冰涼涼的，透徹心扉，踏著雪白的鵝卵石，沿著湖岸走了一會兒，身心放松了許多，略加清涼的風時不時地迎面吹來，長發飄揚在風中，清爽極了，“啊，誰呀!”
有人朝我眼睛上潑了幾滴冰涼的湖水，“是我!咱倆潑水玩吧，給娛樂了又涼快了，一舉兩得嘛!”“還挺有道理的嘛!”我夢羅潑起水來，濺起的水珠晶瑩剔透，給這個酷熱的夏日增添了幾絲清爽。玩兒了一會，我和夢羅坐在鵝卵石小路上休息，我便盯著賽里木神秘的面紗瞧了又瞧。這下，我還看出名堂來了呢!湖水有好多顏色，最遠處是深藍色，近一點是蔚藍，再近些時淡藍與天空相襯，近處湖水不是藍色的了，而是一條細線般的嫩綠色，嫩綠的紐帶聯結的另一端是金黃色的，有一塊游泳池大小的湖水還呈橘紅色，邊上陪襯的零星蒲公英還有些很飄零的感覺，向湖中綠色的小島望去，頂端還有一個屋頂是棕紅色的建筑，在云霧的繚繞下若隱若現，可望不可即。
天有不測風云，沒多久就變天了，我們這一行人不得不再越野前進了!但我記住了這份來自于山野的清爽，也記住了這個隱于山野、清新脫俗、一塵不染的嬌媚賽里木。
新疆心得體會3這個暑假，媽媽帶我來到了新疆這個“怪”地方，也完全打破了我對新疆的看法，下面，請讓我介紹我的新疆之行。
我們乘坐的飛機飛往新疆的省會——烏魯木齊，下了飛機，一股熱干風迎面襲來，因此，在烏魯木齊賓館里度過的兩個夜晚并不好受，因為又干又熱，一致我的鼻子上差了兩次“大蔥”，干和熱是新疆給我的第一印象。
當天下午，導游帶我們到烏魯木齊比較有名的貿易中心“大巴扎”去采購新疆特產，一進到店鋪里面，各種奇怪的物品琳瑯滿目的擺在我們的眼前，導游耐心的給我們介紹，那里有民族樂器、特色食品、還有少數民族各種各樣的服裝，說到這里，新疆有一“怪”，“男人愛把綠帽戴”——少數民族戴的帽子一般為菱形，以綠色為主，他們認為綠色代表著“生機”，讀到這里，你是不是也對新疆感興趣了呢?晚上，我們在二道橋觀看了歌舞表演，通過曼妙的舞姿和剛柔混合之美，演繹了十三個少數民族在新疆這片沃土上繁衍生息的過程，新疆歷史的畫卷正向我們慢慢展開。
接下來的幾天里，我們不僅嘗到了正宗的囊、哈密瓜、葡萄干、奶疙瘩等，還感受到了牧民們的盛情，再氈房中，仿佛也能感受到四季的存在，同樣也感受到了游牧民族的辛苦。
在高高興興的旅途中，我們又將揭開新疆一層神秘的面紗，因為此次要去的地方因湖怪而著名，不說你們也可能想到了!沒錯，那就是喀納斯，8月份，炎炎的時候當北京的天氣還是在烈日炎炎的時候，我們早已穿上了秋褲和棉襖。在景區外我們就拿起相機亂照一通，哪怕是一個角落，都有令你意想不到的奇特景觀，進入景區，我們在途中乘區間車，發現云霧和山水，形成了一幅自然的風景畫，在這里，我才發覺大自然是多么的偉大，爬過1068級臺階，登上觀魚臺，俯瞰喀納斯，好似用綠色的森林做線，碧藍的湖水做珠，用大自然的鬼斧神工雕刻成一串珍珠項鏈，這是大自然給予人類的禮物。
雖然還有好多沒和大家一起分享，但是相信你們一定被大自然的巧妙所折服，有茂密的森林，還有寸草不生的雅丹地貌，又有寒冷刺骨而又神秘的喀納斯，還有熱浪翻滾的火焰山。大自然的神奇當然不能用只字片語所來表達，在這次旅途中，長了不少的見識，也讓我對新疆留下了不可磨滅的印象。
新疆心得體會4暑假一放，我和姥爺姥姥、姨夫姨媽、弟弟組成“親友團”相約去新疆。
6月30日，一大早我們就坐上飛機，在天上飛了4個多小時終于到了烏魯木齊。飛機剛剛停穩，我的心就跳出了機艙門，恨不得馬上就去擁抱這塊神奇的土地。在這里我看到了美麗的天山，眼前的天山，山上是白雪皚皚，山下是郁郁蔥蔥，山中有百鳥齊鳴、溪水潺潺，一年四季的景色在這里盡收眼底。天池就像一面大鏡子，池水清晰透明，讓人陶醉。我和弟弟情不自禁地在天池邊戲嘻打鬧、騎馬射箭，觀看少數民族歌舞，在美麗的景色中得意忘形。雖然這里有來自全國各地成千上萬名游客，擠得水泄不通，但是大家在這樣美好的環境里都很友好，互相謙讓。在天山玩了一整天，我們都已很累很累，但是我們都沉浸在天山那美麗的景色中，情緒一直很飽滿，晚上久久不能入睡…
第二天，我們興致勃勃地來到了吐魯番。二年級的時候，我就在語文課本里知道了這里有個葡萄溝，我一直夢想著坐在茂密的葡萄樹下大口大口地吃葡萄。這是一塊盆地。地勢比烏魯木齊低很多，太陽火辣辣地，中午的時候地表溫度達60攝氏度。導游姐姐告訴我說這是由于地球的緯度所決定的，吐魯番離太陽很近，《西游記》里的火焰山就是在這兒。葡萄溝就是一條普通的小山溝，幾公里長，是因葡萄而得名，她名聲在外，響當當的。這里的葡萄又大又甜，水分又多，產量也很大。
我們走進葡萄溝，一眼望去，滿眼都是一大串一大串的葡萄，紅的、紫的、白的，綠的、碩果累累，好像馬上就要掉下來似的，真讓人眼饞，急得流口水。好客的維吾爾族人一邊讓我們品嘗他們的新鮮葡萄，一邊讓我們買他們的干果。我們邊采著、邊吃著這鮮美的葡萄，心里真是甜極了。
在這里，我還看到了葡萄風干的過程，在一個個用土坯堆成有多個小孔的房子里，一層一層的掛滿一串串紅色的、綠色的、紫色的、粉色的葡萄。大人們告訴我，新鮮的葡萄摘下來就是這樣掛著，慢慢地風干的。我正聽得有滋有味的時候，貪吃的弟弟手里拿著一大串葡萄，嘴里不停地吃著，走到我的身邊，悄悄地對我說：“哥哥，新疆真好!”
這個暑假，我們“親友團”的每個人都陶醉在新疆的美景和美食中，我愛新疆，我愛中國!
新疆心得體會5大家好!我是來自白云旅行社的五星級導游，叫芬霄。芬是芬芳的芬，霄是云霄的霄，希望你們能記住我!我們的目的地是新疆的額爾齊斯河。在這期間我祝你們笑口常開，女士像花一樣芬芳，男士健壯如牛。
額爾齊斯河發源于阿爾泰山南麓的加勒格孜嘎峰，是我國唯一注入北冰洋水系的外河流，在我國境內長600公里，在阿勒泰市境內流程為148公里。額爾齊斯河兩岸生長著百種樹木和各種野花野草，兩岸名貴中草藥之多，作用之大，也極為罕見。特別是額爾齊斯河冷水性淡水魚種類特別多，養育了河岸千千萬萬的人民。
游客們，到額爾齊斯河了!看!額爾齊斯河的碧水在山下緩緩流動著，真是清波蕩漾人影綽綽。額爾齊斯河真清啊，清得可以看見河底的沙石;額爾齊斯河真綠啊，綠得仿佛那是一條碧綠的飄帶。
如果你站在河邊，遠望天空飄著的幾朵白云，會覺得它們時而像小羊;時而像小雞;時而像展翅高飛的雄鷹，在清澈的額爾齊斯河上飛舞……如果你俯視額爾齊斯河，就會看見幾條穿著黃金甲的小魚在水中嬉戲、打鬧。它們高興地玩耍著;身子碰身子，頭碰頭，尾巴還在不停的搖擺著，像是在跳舞。偶爾有魚會躍出水面，水上就濺起一朵朵浪花，旋即蕩漾開一圈圈金色的波紋，仿佛在向我們播放優揚的音樂。游客們，這景色多美，這些小魚多活潑可愛啊!
篇13
個人業務工作心得
個人業務工作心得感悟范文
做業務工作心得范文
業務工作的心得總結
公司業務員年度工作心得體會范文1光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20--年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都到達了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結。
一、迎著公司的發展而學習
與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與提高，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中明白：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。
今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個主角都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更簡便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，提高更快。
二、自身的不足
于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟職責意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，提議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務本事，培養業務員在工作中的職責心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司職責。從明年起每個區域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應當有簡潔的記錄，說明執行結果。能夠由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望提高，一年以來，深刻的認識到自我的不足，期望自我能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿。感激公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事必須得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，期望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
公司業務員年度工作心得體會范文2回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在__公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的進取幫忙配合下提高的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感激領導、感激同事們。
下頭我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自我有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。
明白要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。
所以在20--年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?
在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自我的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情景碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自我拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20--年，我共經手處理了16份信用證，在自我的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件異常麻煩的工作，有時外商為了自我的利益經常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中以往有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
年月份以后，總公司出于業務分工的研究，__的出口業務只能在__以外的市場尋求發展，只能經過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜__的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于__，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和本事，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是__公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫忙配合下，我從__廠采購歐標圓鋼965噸，__廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼__廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他必須要在月日前將全部圓鋼運抵__港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。
接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
經過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的團體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。
最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創立出具有新鋼聯特點的外貿事業。
20--年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
公司業務員年度工作心得體會范文3轉眼間，20--年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作總結：
一、工作方面
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。
二、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功。
三、工作設想
依據銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，對于老客戶和固定客戶要經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
四、工作中出現的問題及解決辦法
不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。
在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身本事。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
公司業務員年度工作心得體會范文4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20--年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的20--年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、20--年工作業績
完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到__，14個托盤的100P彩虹出口到__，10個托盤的60P和100彩虹到__，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到__。
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。
并準備熏蒸證書。
4.協調好生產部門，按客戶不一樣的包裝要求，安排拖車發貨。
5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。
6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。
并將每月的出口資料供給給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。
打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
經過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。
二、與客戶進行日常的郵件聯系。
主要負責與__公司聯系關于此出口美國貨物的細節資料，一般經過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料，其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
經過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產品的開發，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等資料傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不一樣要求，為客戶供給圖片、報價等，經過郵件反復確認。協助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。
經過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
與__訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，之后都轉給小畢負責。
四、處理日常工作，服從公司領導安排。
聯系__展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20--年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
公司業務員年度工作心得體會范文5今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務，期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。現對今年工作進行以下總結。
一、工作存在的問題
眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，異常是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素。化纖有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求十分高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、明年工作的計劃
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
在貨款回籠方面，整個部門都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
三、工作素質的提升
