引論：我們?yōu)槟砹?3篇健康服務(wù)與管理主要課程范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、健康及健康產(chǎn)業(yè)概述
1948年，世界衛(wèi)生組織將健康定義為一種軀體、精神、社會和諧融合的完美狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或身體虛弱。該定義清晰地指出，健康不僅是沒有疾病，還包括精神狀態(tài)、社會適應(yīng)能力和體格健壯等。而健康產(chǎn)業(yè)，是與人們健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，范圍廣，如醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)、保健產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)生服務(wù)業(yè)等。從健康消費需求和服務(wù)提供模式角度出發(fā)，健康產(chǎn)業(yè)可分為醫(yī)療性和非醫(yī)療性健康服務(wù)兩大類，并形成四大基本產(chǎn)業(yè)群體，即以醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)為主的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)；以藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主的傳統(tǒng)保健品產(chǎn)業(yè)；以個性化健康檢測評估、咨詢服務(wù)、調(diào)理康復(fù)和保障促進等為主的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對于消費者而言多是被動消費，偏重于治療；健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)則是主動消費，偏重于預(yù)防；保健品產(chǎn)業(yè)介于二者之間。
二、健康管理專業(yè)定位
隨著健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)開設(shè)健康管理專業(yè)的高職院校逐漸增多，如浙江醫(yī)學高等專科學校、武漢商貿(mào)職業(yè)學院、上海工會管理職業(yè)學院、江蘇建康職業(yè)學院等。基本都是全日制三年大專教育，培養(yǎng)能開展健康管理相關(guān)資料的收集、健康風險評估與分析、健康指導(dǎo)及健康干預(yù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。就業(yè)面向主要是醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康體檢中心、健康管理公司、保險公司、藥店、養(yǎng)生會所、養(yǎng)老機構(gòu)等。根據(jù)健康及健康產(chǎn)業(yè)的定義，并參考各院校健康管理專業(yè)的專業(yè)定位，我們可歸納總結(jié)健康管理專業(yè)應(yīng)區(qū)別于臨床醫(yī)學、藥學等專業(yè)，立足于健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為健康或亞健康人群提供健康管理服務(wù)，治未病，促進身心健康，提高生活質(zhì)量。因此，高職院校健康管理專業(yè)可以定位于培養(yǎng)健康監(jiān)測、健康評估、健康教育、健康經(jīng)營管理等領(lǐng)域的技術(shù)技能型人才，高職院校區(qū)別于本科院校的是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，而非科研型人才。
三、人才能力建設(shè)流程
健康管理專業(yè)的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置，是以職業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)專業(yè)定位，調(diào)研學生就業(yè)的主要崗位，分析崗位工作任務(wù)，再依據(jù)工作任務(wù)明確專業(yè)人才能力要求，從而確定學習領(lǐng)域，制定相應(yīng)的職業(yè)導(dǎo)向課程。需要指出的是，本文只探討專業(yè)技能，對于人文素質(zhì)等方面不做探討。
四、專業(yè)人才能力建設(shè)
為確定健康管理專業(yè)的人才能力要求和課程體系，我們到部分健康管理企業(yè)進行了調(diào)研，同時通過智能招聘等網(wǎng)站調(diào)查了解企業(yè)招聘健康管理工作人員所需要的技能，主要目的是根據(jù)所需要的職責和任務(wù)，分析所要求的職業(yè)素養(yǎng)與職能能力。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前對健康管理人才的需求崗位主要有健康顧問、健康管理師、健康專員、健康咨詢員、健康管理業(yè)務(wù)主管、健康教育經(jīng)理、健康市場專員、健康維護師、保險人等等，崗位職責主要是能夠為客戶提供專業(yè)的健康醫(yī)學解答、提供健康管理咨詢服務(wù)、提供健康監(jiān)測的提醒服務(wù)以及滿意度回訪工作、做好醫(yī)生與用戶橋梁溝通工作、為會員制定個性化健康評估和指導(dǎo)方案、健康檔案的管理、健康產(chǎn)品的銷售、健康中心的管理等等。整理企業(yè)對健康管理從業(yè)人員的崗位和能力需求后，我們發(fā)現(xiàn)可以將健康管理服務(wù)業(yè)中的職業(yè)崗位分為四類：健康監(jiān)測、健康評估、健康教育和經(jīng)營管理。然后在這四類崗位中，再根據(jù)企業(yè)的需求，列出崗位工作任務(wù)及對應(yīng)的專業(yè)能力要求，再確定學習領(lǐng)域，從而可指出對應(yīng)的課程或設(shè)計相關(guān)課程.
五、人才能力建設(shè)的對策
1.專業(yè)應(yīng)定位于健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。健康管理專業(yè)屬于非醫(yī)學類專業(yè)，而且高職院校培養(yǎng)的學生是以技術(shù)技能為主，在專業(yè)深度上與本科院校學生差別，因此，高職院校健康管理專業(yè)應(yīng)定位于非醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以經(jīng)營、服務(wù)為主，從目前企業(yè)對健康管理崗位的職責需求來看也是以經(jīng)營或管理服務(wù)為主。培養(yǎng)的學生會使用簡單的體檢儀器，檢測結(jié)果會做初步的解讀即可，更重要的了能夠勝任健康產(chǎn)品、機構(gòu)等的經(jīng)營、管理。2.課程設(shè)置應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向。目前，高職院校的教材大多按學科門類進行編寫，因此，健康管理專業(yè)的課程多是先學習醫(yī)學基礎(chǔ)知識，然后學一些技能課程，如了解體檢儀器的使用，這種課程的劃分或安排，有其優(yōu)點，但不利于技能的培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中，學生的學習興趣不大，特別是理論教學部分。因此，健康管理專業(yè)的課程設(shè)計應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向，在目前的學科課程基礎(chǔ)上，開發(fā)職業(yè)導(dǎo)向課程，將理論的教學、技能的培養(yǎng)貫穿于相應(yīng)的職業(yè)課程中。如表1中健康經(jīng)營管理職業(yè)崗位，根據(jù)就業(yè)崗位，可以設(shè)計開發(fā)健康產(chǎn)品營銷、健康機構(gòu)管理、健康推廣等職業(yè)課程，將管理學、營銷學等理論融入到這幾門職業(yè)課程中，以實際的技能需求或案例來教學。
六、結(jié)語
職業(yè)教育主要培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，要根據(jù)企業(yè)需求分析健康管理專業(yè)人才能力，從而設(shè)計職業(yè)課程，滿足市場需求。
參考文獻：
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篇2
人口老齡化是當今世界各國面臨的重大問題，已經(jīng)引起國際社會的廣泛關(guān)注。我國于1999年步入老齡化社會，至2010年底全國老年人口1.78億，占人口總數(shù)的13.26%。“十二五”時期，隨著第一個老年人口增長高峰到來，我國人口老齡化進程將進一步加快，2015年全國60歲以上老年人將增加到2.21億，老年人口比重將增長至16%。面對人口老齡化不斷加劇的新形勢，為了構(gòu)建全方位的老齡服務(wù)體系，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，迫切需要培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化老年服務(wù)與管理人才。1999年，有高職院校在全國率先開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)，至今已有十多年的歷史。目前，全國約有二十多所院校（主要集中在高職院校）開設(shè)此專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)化老年服務(wù)與管理人才。對這些院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此專業(yè)的課程設(shè)置不同學校間存在較大差別。為使專業(yè)人才培養(yǎng)和社會需求實現(xiàn)零對接，強化校企合作，方便校際交流，特開展此項研究，探索老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程體系的構(gòu)成。
一、對象與方法
（一）對象
調(diào)查對象包括老年服務(wù)與管理專業(yè)相關(guān)行業(yè)企業(yè)專家及本專業(yè)教育領(lǐng)域?qū)＜覂刹糠帧Ｆ渲校袠I(yè)企業(yè)專家25名，分別為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資運營高層管理者、知名養(yǎng)老機構(gòu)、老年產(chǎn)品公司以及專業(yè)養(yǎng)老網(wǎng)站等涉老企業(yè)高層管理者；教育領(lǐng)域?qū)＜?5名，分別為開設(shè)此專業(yè)院校的教學主管院長、系主任、教研室主任及資深專業(yè)教師。
（二）方法
本研究共包括以下三個步驟：
1.行業(yè)企業(yè)調(diào)研及專家訪談
對行業(yè)企業(yè)進行調(diào)研及專家訪談，了解本專業(yè)領(lǐng)域的崗位分布，歸納典型崗位，提取典型工作任務(wù)，分解完成典型工作任務(wù)所需要的能力，將能力轉(zhuǎn)換為學生學習任務(wù)，從而構(gòu)建老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程專家函詢問卷雛形。
2.課程設(shè)置現(xiàn)狀資料收集及教育領(lǐng)域?qū)＜以L談
查詢國內(nèi)開設(shè)此專業(yè)的二十多所院校關(guān)于本專業(yè)核心課程的宣傳網(wǎng)頁，并訪談部分院校本專業(yè)教育領(lǐng)域?qū)＜遥占肀緦I(yè)核心課程開設(shè)現(xiàn)狀的資料，對第一步驟中構(gòu)建的核心課程函詢問卷雛形進行補充，進而形成老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程專家函詢問卷。
3.專家函詢
專家函詢問卷包括三部分：
（1）專家一般資料：
包括專家的學歷、職稱、從事本專業(yè)的年限等；
（2）專家判斷依據(jù)調(diào)查表：
列出四個可能影響專家對本專業(yè)核心課程判斷的因素，包括大、中、小三個等級，請專家選擇；
（3）老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程調(diào)查表：
依據(jù)行業(yè)企業(yè)調(diào)研、資料收集、專家訪談所形成，共包括37門課程，每門課程分別采用五級評分法（5很重要、4重要、3一般、2不太重要、1不重要）計分。向?qū)＜野l(fā)放函詢問卷，函詢問卷中附有致專家信，主要向?qū)＜医榻B本研究的背景、目的、意義。共發(fā)放問卷50份，有效回收42份，有效回收率為84%。采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計描述。
二、老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程專家函詢結(jié)果
專家給予的課程項目等級分數(shù)為4分或5分，即視為該專家認同此門核心課程。將課程整理歸類，按照專家認同率從高到低依次排列.
三、討論
（一）專家一般資料分析
本次研究所選取的專家分別來源于行業(yè)企業(yè)和院校，即由人才培養(yǎng)和人才使用雙方組成。專家涉及領(lǐng)域較廣，包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資運營、養(yǎng)老機構(gòu)、老年產(chǎn)品公司、養(yǎng)老網(wǎng)站等涉老企業(yè)；亦包括院校教學領(lǐng)導(dǎo)、專職教師。因此，研究結(jié)果能夠較好的體現(xiàn)企業(yè)人才需求，實現(xiàn)人才培養(yǎng)和社會需求的零對接。函詢專家83%為碩士研究生及以上學歷，100%為中級及以上職稱，可見專家具有較高的教育程度和學術(shù)水平，保證了函詢調(diào)查結(jié)果的可靠性。
此外，老年服務(wù)與管理是一個開設(shè)較晚的專業(yè)，至今僅有十余年的歷史，國內(nèi)涉老企業(yè)也是在中國步入老齡化社會后才開始萌芽。因此，專業(yè)人員相關(guān)工作年限普遍較短。本研究中，74%的函詢專家從事相關(guān)領(lǐng)域的工作年限≥5年，已經(jīng)屬于有豐富經(jīng)驗者。
（二）專家判斷核心課程的依據(jù)分析
1.我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求分析
所有專家均認為，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求分析對其判斷本專業(yè)核心課程的影響較大。由此可見，專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，核心課程的確立要立足于本國市場，使人才培養(yǎng)規(guī)格與國內(nèi)專業(yè)人才需求相吻合，與行業(yè)企業(yè)中完成典型工作任務(wù)所需的能力相匹配，避免出現(xiàn)能力不足或偏差。
2.本單位人力資源配置現(xiàn)狀
有近一半專家認為，本單位人力資源配置現(xiàn)狀也會對其判斷專業(yè)核心課程產(chǎn)生較大影響。分析其原因，可能與半數(shù)以上專家來源于院校有關(guān)。為節(jié)省人力成本并實現(xiàn)教學資源共享，院校在開設(shè)此專業(yè)時，通常會根據(jù)原有專業(yè)及師資配置情況定位本專業(yè)人才培養(yǎng)方向和專業(yè)核心課程。因此，許多院校本專業(yè)采取小規(guī)模化辦學，每屆學生僅有三四十人。這進一步限制了師資隊伍建設(shè)和核心課程的調(diào)整。
3.國外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
專業(yè)人才培養(yǎng)具有前瞻性的特點。國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，明顯滯后于國際水平。因此，本專業(yè)核心課程體系的構(gòu)建既要立足于本國，也要著眼于世界。95.2%的專家認為國外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對其判斷老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程產(chǎn)生較大或中度影響。開設(shè)此專業(yè)的院校也要具有國際化視野，加強國際交流。例如，與我國毗鄰的日本是全球老齡化程度最高的國家，其養(yǎng)老服務(wù)保障體系較為發(fā)達，而且文化背景比較相似，可為國內(nèi)專業(yè)建設(shè)提供較多參考。
4.直觀感覺
本專業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展處于萌芽狀態(tài)，行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準化管理體系，可參考借鑒處有限。各院校也缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標準。因此，一半以上的專家在判斷本專業(yè)核心課程時受到自身直觀感覺的中度影響。隨專業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)標準的逐漸建立，專家依據(jù)直觀感覺判斷核心課程的現(xiàn)象會逐漸消失。
（三）老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程
人是一個整體，包括生理、心理、社會等多方面，老年人也不例外。因此，老年服務(wù)與管理工作應(yīng)滿足老年人生理、心理、社會等多方面需求。從老年人需求出發(fā)，依據(jù)本專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的典型工作任務(wù)，將37門課程劃分為老年人生理健康服務(wù)、心理健康服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、老年服務(wù)管理、社會工作和其他共六個類別。80%以上的專家認為“老年生活照護”等16門課程為老年服務(wù)與管理專業(yè)的核心課程。其中，9門課程屬于生理健康服務(wù)類別，包括：老年生活照護、老年疾病護理、老年生理健康評估、老年營養(yǎng)及膳食指導(dǎo)、老年疾病預(yù)防指導(dǎo)、老年康復(fù)、老年病學、老年緊急救護、老年運動指導(dǎo)；2門課程屬于心理健康服務(wù)類別：老年心理健康、老年心理咨詢；2門課程為休閑娛樂服務(wù)類別：老年人際溝通、老年活動組織與策劃；3門課程為老年服務(wù)管理類別：養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營管理、居家養(yǎng)老服務(wù)、老年社區(qū)經(jīng)營與管理；社會工作及其他類別中課程的專家認同率均低于80%。
四、結(jié)語
為應(yīng)對人口老齡化不斷加劇的新形勢，老年服務(wù)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)任重而道遠。根據(jù)目前市場需求的緊缺程度和發(fā)展趨勢，本專業(yè)應(yīng)定位在培養(yǎng)具有老年服務(wù)與管理綜合知識和技能的專業(yè)人才。以老齡化市場需求為導(dǎo)向，以滿足老年人需要為宗旨，合理構(gòu)建老年服務(wù)與管理專業(yè)核心課程體系，培養(yǎng)學生專業(yè)技能，為老年人打造健康、幸福、快樂的老年生活。
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篇3
2.1選擇崗位典型工作任務(wù)為教學載體基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職能從過去單一的以臨床診療工作為重心轉(zhuǎn)移到以提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療等“六位一體”的綜合[2]。選擇目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的10項基本公共衛(wèi)生服務(wù)作為崗位典型工作任務(wù)，包括居民健康檔案的建立、社區(qū)健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者管理、糖尿病患者管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。將這些內(nèi)容融入到預(yù)防醫(yī)學的各個章節(jié)中進行講授，如在慢性非傳染性疾病的預(yù)防與控制這一章中，插入高血壓患者管理、糖尿病患者管理的知識內(nèi)容。為了鞏固學生所學習的統(tǒng)計和流行病學知識，插入社區(qū)健康調(diào)查與社區(qū)衛(wèi)生診斷知識，并選擇某一社區(qū)開展調(diào)查活動，形成社區(qū)診斷報告。2.2基于崗位工作技能設(shè)計教學活動圍繞典型崗位工作任務(wù)，實現(xiàn)技能教學和技能訓(xùn)練課程化，即先對崗位工作技能所需的理論知識安排一定課時進行課堂教學，如重點介紹開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范和流程，然后在經(jīng)過一定理論教學后，讓學生以動手操作、情景模擬、小組完成典型任務(wù)等方式進行強化訓(xùn)練，以獲得綜合職業(yè)能力和實踐操作能力。2.3基于崗位工作任務(wù)選擇特色教材在教學中，作為理論知識講授使用的教材，選取了由我校教師主編和參編的全國醫(yī)學高等專科教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材，同時以校企合作開發(fā)的方式，與省級疾病預(yù)防控制機構(gòu)專家共同編寫了基于崗位工作任務(wù)的醫(yī)學院校實踐教學教材，該教材結(jié)合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)，以12個代表性的典型案例，按照背景描述、事件處理過程、基本理論支撐、問題判斷分析等內(nèi)容編寫，注重培養(yǎng)醫(yī)學生對所學課堂知識的綜合應(yīng)用能力和現(xiàn)場實戰(zhàn)能力。
3考核內(nèi)容與方法
傳統(tǒng)的預(yù)防醫(yī)學課程考核方式主要是筆試，未能體現(xiàn)學生綜合實踐能力水平的高低，特別是其今后進入工作崗位從事公共衛(wèi)生服務(wù)的能力。因此采取了理論筆試和項目實踐操作相結(jié)合的考核方式，項目實踐操作考核主要圍繞十項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展，如以情境模擬的方式進行家庭訪視、高血壓患者隨訪；以小組團隊分工的方式建立居民健康檔案；考核成績依據(jù)學生課堂討論、課堂表現(xiàn)、項目任務(wù)完成情況以及團隊解決問題能力等進行綜合評分。
篇4
無論從節(jié)約資源的經(jīng)濟效益還是從提升公眾健康的社會效益來看,管理型醫(yī)療保險都是的市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然要求。管理型醫(yī)療保險本身就是市場經(jīng)濟較為發(fā)達的西方國家“醫(yī)改”的成果。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和體制改革的不斷深化,我國的醫(yī)療保障體系也處于變革中,相對落后的保障制度和相對超前的保障需求之間的矛盾日益激化。因此,我國未來的醫(yī)療保障制度,不會是其他國家醫(yī)保模式的模仿,但必定是管理型醫(yī)療保險的理念在中國實際情境下的發(fā)揮。
相應(yīng)地,高校的醫(yī)療保險專業(yè)作為面向這一領(lǐng)域培養(yǎng)專業(yè)人才的機構(gòu),應(yīng)充分預(yù)見并適應(yīng)這個趨勢。
一、管理型醫(yī)療保險的理念、特點和優(yōu)勢
管理型醫(yī)療保險,是一種預(yù)付費的醫(yī)療保障模式,與傳統(tǒng)的費用報銷、直接支付補貼或指定專人服務(wù)的醫(yī)療保障模式相區(qū)別。管理型醫(yī)療保險向人們提供更為開放和靈活的醫(yī)療保障服務(wù),同時致力于通過健康教育、健康監(jiān)測、健康管理來預(yù)防疾病,減少疾病的發(fā)生,進而減少醫(yī)藥費用支出。所以,它包含了兩重理念:首先,它要通過事先籌資以維持組織的存在,在醫(yī)生、患者和第三方支付之間形成相對穩(wěn)定的合作關(guān)系;其次,合作不是一成不變的,而是在定期的重新選擇中延續(xù)下去,從而激勵整個組織采用多樣化的手段來控制服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量。
管理型醫(yī)療保險在運作中的特點,也成為它的優(yōu)勢所在。
(1)管理型醫(yī)療保險充分地介入了保健和醫(yī)療服務(wù)的過程。傳統(tǒng)的報銷審核,是一種事后監(jiān)督,保方不掌握全面信息容易被蒙蔽,而且就已經(jīng)發(fā)生的費用也容易引起與醫(yī)、患方的矛盾。與報銷型的醫(yī)療保險相比,管理型醫(yī)療保險是在事前、事中就確定支付范圍和支付水平,整個服務(wù)過程都處于保方的管理和控制中。保方激勵醫(yī)患雙方采取合理的行為,能夠從源頭控制醫(yī)療成本,取得顯著降低醫(yī)療費用的效果。與支付型的醫(yī)療保險相比,管理型醫(yī)療保險更能在病種上承擔廣泛的醫(yī)療保障作用。
(2)管理型醫(yī)療保險提供的是開放而靈活的服務(wù)。傳統(tǒng)的提供服務(wù)的保障方式下,被保障的醫(yī)患雙方是固定不變的服務(wù)關(guān)系,不利于市場經(jīng)濟條件下被保障人群的自由流動。而且供需關(guān)系一旦封閉,就容易造成供方的激勵不足和效率低下,進一步引起醫(yī)療資源的爭奪和不公平分配。管理型醫(yī)療保險在籌資環(huán)節(jié)或服務(wù)環(huán)節(jié)賦予被保障方選擇的權(quán)利,對保方或供方形成優(yōu)化服務(wù)的壓力。
因此,管理型醫(yī)療保險與傳統(tǒng)的保障模式相比,需要更為專業(yè)的人員在醫(yī)療服務(wù)的供需之間承擔往來資金和信息溝通的橋梁。管理型醫(yī)療保險的優(yōu)勢,要通過理解這一理念并具備相關(guān)知識和技能的專業(yè)人員來實現(xiàn)。
二、現(xiàn)有醫(yī)療保險專業(yè)在培養(yǎng)目標和課程設(shè)置上的差距
在我國醫(yī)療保障制度的改革、醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度的改革和高等教育改革的大背景下,很多醫(yī)科院校利用本校的醫(yī)學教育資源開設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè),其中醫(yī)療保險是一個很重要的專業(yè)方向。作為醫(yī)學與保險學的交叉衍生專業(yè),它的培養(yǎng)目標是具備醫(yī)療保險專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)自然科學和社會科學知識的復(fù)合型人才。而在課程設(shè)置上,都體現(xiàn)出醫(yī)學和保險學兩個學科的混合。但是,這些醫(yī)療保險專業(yè)設(shè)置,并不能滿足管理型醫(yī)療保險對人才的要求。以我院為例,主要存在兩個方面的差距:
1.培養(yǎng)目標含混不清
現(xiàn)有醫(yī)科院校所開設(shè)的醫(yī)療保險專業(yè),主要是以培養(yǎng)醫(yī)療保險方向的管理人才為目標的,大多數(shù)學校和我院一樣,設(shè)立的是四年制本科專業(yè),授予管理學學士學位(僅有安徽醫(yī)科大學設(shè)立的是五年制本科專業(yè),授醫(yī)學學士學位)。這些專業(yè)對所培養(yǎng)畢業(yè)生的市場定位和職業(yè)角色并不明確。將要成為管理人才的學生,未來要管理的對象是不明確的,在校期間只是廣泛的涉獵醫(yī)學、經(jīng)濟學、保險學等基礎(chǔ)理論及相關(guān)社會實踐。這樣的培養(yǎng)目標只能適應(yīng)介入醫(yī)療過程不深的保障模式:學生經(jīng)過這些知識的積累后可以擔任一定的事務(wù)性工作,在具體的商業(yè)保險機構(gòu)或社會保障部門接受不同的崗位培訓(xùn)。而對于管理型醫(yī)療保險所需要的人才,則需要非常明確的職業(yè)目標――是要參與一種特殊的醫(yī)療服務(wù)(“managed care”的核心詞匯是“care”而不是“managed”),就是能夠面向醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療過程實施控制,或者面向被保險人對其健康狀況實施干預(yù)。這方面的人才培養(yǎng)應(yīng)該是醫(yī)科院校開設(shè)的醫(yī)療保險專業(yè)來,也是優(yōu)勢所在。如果不能突出這個優(yōu)勢就會混同于其它的保險或管理專業(yè)。而醫(yī)科教育耗時長、成本高,依托醫(yī)科院校的教育背景反而成為這些專業(yè)在管理人才培養(yǎng)上的劣勢。
2.課程設(shè)置缺乏重點
醫(yī)療保險專業(yè)的“復(fù)合性”體現(xiàn)在要將醫(yī)學和保險學兩個完全獨立課程體系的課程結(jié)合起來。在僅有的本科培養(yǎng)年限中,既要安排醫(yī)學專業(yè)課程,又要安排保險學課程,課程數(shù)量偏多,兩個專業(yè)的課程在課時上的矛盾頗多。特別是醫(yī)科院校的教學管理部門本身對保險學課程體系不熟悉,在引進課程時多有向綜合性院校的保險專業(yè)借鑒的部分,無法對課程進行精化和優(yōu)化;而對醫(yī)學課程因為比較熟悉而容易進行壓縮與合并。以我院為例,為了精簡課程在2004年和2008年兩次對課程設(shè)置進行調(diào)整,保險學專業(yè)的課程比例始終較高,超過醫(yī)學課程和公共基礎(chǔ)課程占第一位。而醫(yī)學課程門數(shù)和學時數(shù)都有所下降,還取消了醫(yī)療機構(gòu)集中實習的安排。經(jīng)過這樣的調(diào)整,醫(yī)療保險專業(yè)的學生對醫(yī)療過程越來越不了解,而且也缺乏進一步學習積累的能力。管理型醫(yī)療保險對人才的要求,學生首先要了解和熟悉醫(yī)療過程中通行的做法。學生在校期間不可能完全具備這樣的要求,但是學校的課程設(shè)置必須使之具備到實踐中再學習的前提條件。一個完整的、與臨床醫(yī)學學生同等份量的課程體系,才能保證畢業(yè)生能夠擔任第一線的實踐任務(wù),學生才有機會積累實踐經(jīng)驗。而現(xiàn)有的混合式的課程設(shè)置不能為畢業(yè)生提供這樣的條件。
三、醫(yī)療保險專業(yè)教學改革的設(shè)想
為了更好地培養(yǎng)人才,也為了推動整個醫(yī)療保障事業(yè)的繁榮和學科的發(fā)展,醫(yī)療保險專業(yè)應(yīng)適時地轉(zhuǎn)變,拉開與一般的保險專業(yè)的差異。
1.學制和培養(yǎng)目標的轉(zhuǎn)變
醫(yī)科院校的人文社科類的教學和科研力量通常是比較薄弱的,而且作為新的專業(yè)學生還缺乏高層次學歷深造的機會。再加上醫(yī)療保險專業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展,該專業(yè)人員奇缺的現(xiàn)象已經(jīng)有所緩解。醫(yī)療保險專業(yè)的畢業(yè)生直接獲得高起點的管理崗位的可能性大大減少。因此,醫(yī)科院校的保險專業(yè)對人才的培養(yǎng)目標應(yīng)該定位為在基層提供管理型醫(yī)療保障服務(wù)的人員。而在技術(shù)能力的培養(yǎng)方面正是醫(yī)科院校的長項。根據(jù)教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄》所載公共事業(yè)管理專業(yè)可授管理學、教育學、文學或醫(yī)學學士學位。因此培養(yǎng)具有醫(yī)學學士的五年制的醫(yī)療保險專業(yè)人才,從高校能力和國家政策兩方面來看都是可行的。
使醫(yī)療保險專業(yè)的學生掌握一定的醫(yī)療實踐技能,不僅使畢業(yè)生面向醫(yī)療市場的就業(yè)面更廣,能夠適應(yīng)管理型醫(yī)療保險的發(fā)展現(xiàn)狀,而且經(jīng)過實踐經(jīng)驗的積累,其中的一部分人更容易成長為優(yōu)秀的管理人才。
2.課程設(shè)置的轉(zhuǎn)變
因為要圍繞培養(yǎng)目標,為學生完整地設(shè)置一系列的醫(yī)學課程和見習實習安排,醫(yī)療保險專業(yè)的課程設(shè)置仍然是一個難題。醫(yī)學課程的主體地位要占用大部分的課時,在剩下有限的學時內(nèi)體現(xiàn)醫(yī)療保險專業(yè)教學的特色,是不容易做到的。在國外,例如管理型醫(yī)療保險的發(fā)源地美國,這一點是不成問題的,因為醫(yī)科院校的學生本身就是接受雙重本科教育的,醫(yī)科學生都能具備很好的人文素養(yǎng)。在我國必須將兩者融為一體,那么就要對管理類和保險類課程進行合并以壓縮學時:在每一門課程都由原來的若干個相關(guān)的課程組合而成,向?qū)W生介紹這些課程中最基本的的理論知識和現(xiàn)況概貌。一方面讓學生接受社會科學理論的熏陶,有助于他們領(lǐng)會管理型醫(yī)療保險的理念;另一方面也作為學生的知識索引的儲備,有助于在需要時進一步學習。
在這些高度精品化的課程之外,還可以通過雙學位、第二學位等方式加強學生的交叉學科的知識背景。另外,還可以積極引進國外的相關(guān)證書培訓(xùn),例如美國健康保險協(xié)會(AHIP,前身為HIAA)的醫(yī)療保險論證考試。作為美國健康醫(yī)療保險最重要的行業(yè)組織,該協(xié)會規(guī)定人員培訓(xùn)的核心課程,對中國培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員有著極大的借鑒意義。
總之,未來醫(yī)療保險的發(fā)展重點將不以風險轉(zhuǎn)移為要,而是以風險的管控為主,這是醫(yī)療保險專業(yè)培養(yǎng)人才所要緊扣的市場脈搏。
參考文獻
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篇5
一般情況調(diào)查結(jié)果：實驗班與對照班專業(yè)構(gòu)成、性別構(gòu)成、高中文理科組成及入校成績等各方面差異均沒有統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，說明兩組具有較好的均衡性，可比性強。見表1和表2。預(yù)防相關(guān)知識技能掌握情況調(diào)查結(jié)果：研究對象公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)能力技能掌握情況，見表3。學習興趣及滿意度調(diào)查結(jié)果：研究對象對課程學習興趣及滿意度調(diào)查結(jié)果，見表4。
三、討論
通過對對照班預(yù)防醫(yī)學學習現(xiàn)狀調(diào)查分析得知，學生在經(jīng)過預(yù)防醫(yī)學課程系統(tǒng)學習后，學生具備的公共衛(wèi)生服務(wù)技能還比較薄弱(表3)，尤其是社區(qū)居民健康建檔、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健及重度精神病管理的相關(guān)能力技能，完全不能勝任上述公衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)項目的分別占65.05%、44.66%、40.78%、51.46%，學生不具備相應(yīng)技能與不能準確掌握相應(yīng)技能理論知識點有一定關(guān)系。同時學生對課程的學習興趣及學習效果滿意度不理想，對課程及以后工作的認知定位也不準確(表4)。總之，我校專科臨床及護理專業(yè)學生對預(yù)防醫(yī)學課程學習興趣、學習滿意度不理想，課程在社區(qū)醫(yī)療工作中的重要地位定位也不明確。
通過對實驗班預(yù)防醫(yī)學課程學習效果調(diào)查得知，在保證與對照班具有可比性的前提下，實驗班經(jīng)課程調(diào)整修改新方案教學后，總體而言實驗班的公共衛(wèi)生預(yù)防技能掌握情況有所提高，表現(xiàn)在除了社區(qū)健康建檔及重度精神病管理兩項技能外，對其他技能而言，實驗班掌握情況顯著優(yōu)于對照班，兩者之間差異存在統(tǒng)計學意義(P＜0.05)(表3)；針對各項技能，實驗班完全不能勝任者所占比例均低于對照班，但同時也看到，實驗班很能(或者能)勝任各項技能任務(wù)者所占比例并沒有大幅度提高，說明實驗班技能掌握情況提高的質(zhì)量有限；實驗班對課程學習效果及滿意度也增強了，與對照組相比，差異存在統(tǒng)計學意義(P＜0.05)(表4)。總之，通過課程新教學方案實施后，學生掌握的公共衛(wèi)生技能增強了，掌握的基本技能知識點也有明顯好轉(zhuǎn)，其學習效果滿意度自然增強，新教學方案達到了提高教學質(zhì)量的目的。
篇6
五年制預(yù)防醫(yī)學專業(yè)（農(nóng)村基層定向）培養(yǎng)具備預(yù)防醫(yī)學的基本理論、基本知識和基本技能，具有一定的公共衛(wèi)生工作能力，能在農(nóng)村基層從事預(yù)防保健、傳染病管理、慢性病管理、健康教育與健康促進、衛(wèi)生檢驗和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等工作的實用型公共衛(wèi)生專門人才。達到這個培養(yǎng)目標各專業(yè)課程的授課內(nèi)容要適應(yīng)農(nóng)村基層疾病譜特點及農(nóng)村基層公共衛(wèi)生工作實際，扎實掌握方法學和衛(wèi)生學等知識并具備相應(yīng)技能，使培養(yǎng)的學生既有豐富的預(yù)防醫(yī)學理論知識，又具備傳染病管理、慢性病管理、預(yù)防保健、城鄉(xiāng)生活飲用水監(jiān)測與干預(yù)、食源性疾病監(jiān)測與干預(yù)、城鄉(xiāng)居民營養(yǎng)和健康監(jiān)測與干預(yù)、醫(yī)療機構(gòu)消毒質(zhì)量與感染因素監(jiān)測與干預(yù)、職業(yè)危害因素監(jiān)測與干預(yù)、青少年學生健康素質(zhì)與常見病的監(jiān)測與干預(yù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、疫情報告及健康相關(guān)因素信息管理等能力。
2針對不同教學內(nèi)容制定合適的教學方法
《流行病學》和《衛(wèi)生統(tǒng)計學》屬于方法學。《流行病學》是疾病預(yù)防控制的主干學科和主要技術(shù)支撐，教學中側(cè)重將理論知識與農(nóng)村基層疾病預(yù)防控制實際結(jié)合起來，加強現(xiàn)場流行病學內(nèi)容的講解以培養(yǎng)學生實踐能力，實驗課程以流行病方法案例討論為主，輔以方法學的綜合性應(yīng)用；《衛(wèi)生統(tǒng)計學》主要任務(wù)是健康相關(guān)因素的信息管理與統(tǒng)計分析及評價，教學中注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的觀察能力和思維能力。實踐教學內(nèi)容緊密結(jié)合基層公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)的特點，安排SPSS統(tǒng)計學軟件教學和案例討論內(nèi)容，理論與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合。
《營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學》教學應(yīng)當以服務(wù)人民群眾為宗旨，需要學生在掌握理論知識的同時，必須牢固掌握相關(guān)操作技能，尤其在食品營養(yǎng)與食品檢測方面在教學過程中貫徹理論講授與實驗操作、技術(shù)訓(xùn)練并重的原則。教學過程中鼓勵學生主動學習和探究，倡導(dǎo)學生對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學相關(guān)知識進行自我學習，培養(yǎng)學生應(yīng)用知識和提出問題的能力。
《環(huán)境衛(wèi)生學》教學內(nèi)容要和農(nóng)村基層的實際需要相結(jié)合，加強和日常生活密切相關(guān)內(nèi)容的教學，如水體衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、大氣衛(wèi)生、環(huán)境與健康的關(guān)系、土壤衛(wèi)生、環(huán)境污染性疾病、家化產(chǎn)品衛(wèi)生、環(huán)境質(zhì)量評價、突發(fā)環(huán)境污染事件及應(yīng)急處理等內(nèi)容。環(huán)境衛(wèi)生學實驗教學應(yīng)立足于培養(yǎng)學生解決問題的實際工作能力和創(chuàng)新性思維。
《職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學》教學內(nèi)容上注意理論知識與農(nóng)村基層職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)實踐應(yīng)用的融合，主要任務(wù)是識別、評價、預(yù)測和控制不良勞動條件對職業(yè)人群健康的影響。教學過程中注意采用啟發(fā)式、案例討論式、探究式等教學方法，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和綜合應(yīng)用能力。實驗教學注重培養(yǎng)學生的動手能力，內(nèi)容安排以驗證性實驗為主，輔以少量綜合性實驗，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識的能力。
《兒少衛(wèi)生與婦幼保健學》是根據(jù)國家學科調(diào)整，將兒童少年衛(wèi)生、兒童保健及婦女保健三個學科作為一個完整體系進行闡述的新的學科體系。《兒童少年衛(wèi)生學》是保護和促進兒童少年身心健康的科學，通過教學使學生掌握人體生長發(fā)育的有關(guān)理論以及教育過程衛(wèi)生、教學環(huán)境的基本衛(wèi)生要求、兒童的健康狀況監(jiān)測及常見病的預(yù)防等內(nèi)容。《婦幼保健學》是以婦女和兒童為對象，以保健為中心，針對婦女、兒童不同時期的生理、心理、社會特點和保健要求，以及影響婦女、兒童健康的衛(wèi)生服務(wù)、社會環(huán)境、自然環(huán)境和遺傳等方面因素，綜合運用預(yù)防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、心理學、社會學、管理學等多學科的知識和技術(shù)，保護和促進婦女和兒童健康的新型學科。通過教學使學生掌握婦幼保健的基本知識及規(guī)范的保健技能和分析問題、解決問題的能力。
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篇7
一、調(diào)研內(nèi)容
1.調(diào)研對象
本次調(diào)研對象為藥品監(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會、醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)管理人員、專家和一線技術(shù)人員，以及在醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)的畢業(yè)生、實習生，其中涉及藥品生產(chǎn)企業(yè)2家，藥品流通企業(yè)8家，畢業(yè)生、實習生60人。
2.調(diào)研內(nèi)容
（1）從藥品監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會獲取如下信息：醫(yī)藥批發(fā)、零售行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展的趨勢。
（2）與醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)管理人員、專家和一線技術(shù)人員召_座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表獲取如下信息：醫(yī)藥企業(yè)對藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才需求及崗位能力要求；企業(yè)專家和一線技術(shù)員對本專業(yè)所從事工作任務(wù)和崗位能力剖析。
（3）與畢業(yè)生采取座談，個別面談，發(fā)放調(diào)查問卷獲取如下信息：對本專業(yè)知識、技能、素養(yǎng)及崗位從業(yè)素質(zhì)要求的認識；對本專業(yè)在理論教學、實驗教學、實踐教學等方面的意見建議；對專業(yè)人才培養(yǎng)模式的建議。
3.調(diào)研方式
主要采用召開座談會、個別面談、訪談?wù){(diào)查、發(fā)放問卷調(diào)查表等方法。
二、調(diào)研結(jié)果分析
1.人才需求分析
由于人口老齡化進程加快，醫(yī)保體系不斷健全完善，我國已成為全球藥品消費增速最快的地區(qū)之一。與此同時，醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營理念已開始從營銷轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)服務(wù)，保證藥品質(zhì)量并做好更全面、更準確、更貼心、更多渠道的用藥指導(dǎo)和健康管理的專業(yè)服務(wù)，將成為未來醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展趨勢。
調(diào)研顯示，在醫(yī)藥企業(yè)從事崗位中，高學歷層次則傾向于質(zhì)量監(jiān)控崗位、研究開發(fā)等崗位，高等職業(yè)院校畢業(yè)生主要從事服務(wù)技能型操作，例如醫(yī)藥零售企業(yè)的健康顧問、營業(yè)員、電商客服；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的質(zhì)管員、保管員、養(yǎng)護員、購銷員等。而目前醫(yī)藥企業(yè)都在發(fā)展慢病管理、醫(yī)藥電子商務(wù)，高職專科層次具備藥品服務(wù)與管理技能應(yīng)用型人才十分稀缺，滿足不了用人單位需求。
2.崗位能力分析
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，筆者對藥品服務(wù)與管理專業(yè)對接的主要職業(yè)崗位及對學生職業(yè)能力及素質(zhì)要求總結(jié)分析如下：
用藥咨詢與指導(dǎo)崗位（核心崗位）
崗位要求：能夠進行常見疾病的用藥推薦，提供正確的指導(dǎo)用藥，確保顧客用藥安全。能夠?qū)Γㄖ兴帯⑽魉帲┨幏竭M行調(diào)配。
對學生職業(yè)能力及素質(zhì)要求：具備較強的藥品藥理作用、制劑、規(guī)格、主要臨床用途、用法與用量、主要不良反應(yīng)等的介紹能力；具備問病薦藥與處方分析能力；具備人際溝通能力及語言表達能力；具備公共關(guān)系、商業(yè)禮儀等能力。
醫(yī)藥商品購銷崗位（核心崗位）
崗位要求：能夠結(jié)合醫(yī)藥商品及醫(yī)藥市場的特點，進行藥品購銷的商務(wù)談判活動；能夠應(yīng)用銷售技巧開展醫(yī)藥商品銷售；能夠運用藥事管理與法規(guī)知識對藥品進行有效管理。
對學生職業(yè)能力及素質(zhì)要求：具備醫(yī)藥商品相關(guān)法律法規(guī)等基本知識；具備良好的銷售技巧、必備的溝通協(xié)調(diào)能力、社交禮儀知識，能夠建立與維護同客戶的良好關(guān)系；具備公共關(guān)系、商業(yè)禮儀等能力。
醫(yī)藥倉儲管理崗位（相關(guān)崗位）
崗位要求：能夠?qū)θ霂旌屯嘶厮幤愤M行驗收，進行有效期藥品的管理；能夠?qū)λ幤愤M行保管與養(yǎng)護，保證藥品在保管期內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定；能夠按要求準確處理藥品發(fā)貨，并做好相應(yīng)記錄，能夠?qū)齑嫔唐愤M行系統(tǒng)盤點。
對學生職業(yè)能力及素質(zhì)要求：具備藥品管理法律及專業(yè)知識；具備醫(yī)藥物流、財務(wù)管理等基本能力；具備文案寫作、EXCEL、WORD等日常辦公能力。
醫(yī)藥電商客服崗位（相關(guān)崗位）
崗位要求：能夠通過網(wǎng)絡(luò)進行用藥及健康服務(wù)咨詢；能夠完成網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；能夠解答客戶咨詢，促使買賣的成交；能夠接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)。
對學生職業(yè)能力及素質(zhì)要求：具備問病薦藥與處方分析能力；具備基本的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力；具備電子商務(wù)基礎(chǔ)知識；具備網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能；具備產(chǎn)品推廣及活動策劃能力。
三、討論
1.以市場需求為導(dǎo)向，加快藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)
調(diào)研結(jié)果顯示，真正符合企業(yè)所需的高職專科層次藥品服務(wù)與管理技能應(yīng)用型人才十分稀缺。因此，醫(yī)藥類學校應(yīng)緊跟時代步伐，以市場需求為導(dǎo)向，加快培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)技能型人才。
2.以職業(yè)崗位為依據(jù)，提升藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才素質(zhì)
藥品服務(wù)與管理專業(yè)應(yīng)以職業(yè)崗位為依據(jù)，培養(yǎng)的專業(yè)人才應(yīng)能夠從事藥品服務(wù)與管理工作。
3.明確人才培養(yǎng)目標，完善專業(yè)課程體系
依據(jù)崗位能力分析結(jié)果，明確人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建合理的藥品服務(wù)與管理專業(yè)課程體系。專業(yè)基礎(chǔ)課程方面建議開設(shè)：藥用化學基礎(chǔ)、中醫(yī)藥學概論、中藥調(diào)劑技術(shù)、藥品營銷心理學、臨床醫(yī)學概論、藥劑學基礎(chǔ)、藥物化學、藥物分析等程；專業(yè)核心課程方面建議開設(shè)：藥理學與藥物治療學基礎(chǔ)、基礎(chǔ)藥學服務(wù)、藥事管理與法規(guī)、醫(yī)藥市場營銷、藥品儲存與養(yǎng)護、商務(wù)談判與銷售技巧、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理、醫(yī)藥電子商務(wù)等課程。同時建議開設(shè)配套的實訓(xùn)課程：商務(wù)談判實訓(xùn)、藥品零售服務(wù)綜合實訓(xùn)等課程。
篇8
世界經(jīng)濟的重心已轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟。美國《財富第五波》作者保羅·皮爾澤指出，繼汽車、電腦、微波爐、網(wǎng)絡(luò)之后的財富第五波，全球下一個兆億產(chǎn)業(yè)將是保健產(chǎn)業(yè)。根據(jù)人們對保健的需求，未來醫(yī)學任務(wù)也將從防病治病為主逐漸轉(zhuǎn)向維護和增強健康，提高人的生命質(zhì)量為主。隨著中國經(jīng)濟高速持續(xù)發(fā)展、人們生活水平的不斷提高、人類疾病譜的變化、大量亞健康人群的產(chǎn)生，人們的保健意識不斷增強，對保健服務(wù)的需求也不斷增加，中國醫(yī)療保健市場將是一個巨大的潛在市場。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，到2005年，中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)總份額為6400億人民幣，到2010年從事保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總數(shù)已達60多萬家，相關(guān)鏈產(chǎn)業(yè)300萬家，從業(yè)人員3000萬人，年產(chǎn)值超過2000億人民幣。中國保健協(xié)會理事長張鳳樓預(yù)計，中國保健產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值在2010、2015和2020年將分別達到9600億、24800億和57200億元的規(guī)模，生產(chǎn)總值年平均增長速度將達到200%。其中，中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)市場發(fā)展前景尤為廣闊。一方面，傳統(tǒng)醫(yī)學的“上工治未病”是中醫(yī)藥理論體系中重要的預(yù)防保健思想，表現(xiàn)在“治未病的”預(yù)防保健的手段與方法上豐富多樣，而且在預(yù)防保健上突出了人文化、人性化和個性化，具有豐富的文化底蘊并與人文哲學緊密相關(guān)；在人性化方面主張重人貴生，在個性化方面強調(diào)整體觀，強調(diào)因人、因時、因地制宜地提供個性化醫(yī)療保健服務(wù)，這正符合現(xiàn)代人對提高生活質(zhì)量，從人的生理、心理、社會多方面整體個性化地維護人的健康的需求。另一方面，為落實國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見》和《國務(wù)院印發(fā)關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009－2010）》，國家中醫(yī)藥管理局已組織開展了“治未病”健康工程，并在17個省（區(qū)、市）確定了46個試點單位，在全國推廣了一批“治未病”的服務(wù)方法、技術(shù)和設(shè)備，在本文由收集整理“治未病”服務(wù)政策及人員、體制機制、機構(gòu)管理和技術(shù)規(guī)范等方面加強了研究和探索，中醫(yī)治未病服務(wù)得到了高度重視，從而加快了中醫(yī)特色預(yù)防養(yǎng)生保健服務(wù)體系的構(gòu)建。綜上所述，中醫(yī)藥服務(wù)已從過去注重中醫(yī)藥治療逐步轉(zhuǎn)向同時注重預(yù)防保健服務(wù)，并由此促使中醫(yī)養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的形成和快速發(fā)展。
與此同時，也應(yīng)該清楚地看到，目前中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)存在突出問題：一是在中醫(yī)行業(yè)重治療、輕保健；二是中醫(yī)養(yǎng)生保健企業(yè)資本和規(guī)模較小；三是服務(wù)結(jié)構(gòu)單一老化，以推拿按摩為主要手段；四是服務(wù)標準缺失，市場良莠不齊，存在假冒偽劣宣傳和從業(yè)人員無序競爭；五是具有中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)的技能型人才和企業(yè)管理人才嚴重缺乏。這些都是制約目前該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。而要解決以上問題，關(guān)鍵是必須有一批掌握中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)的技能型人才和執(zhí)掌中醫(yī)養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)管理人才作為支撐，形成一批以國家標準規(guī)范服務(wù)和技術(shù)的大型企業(yè)，在挖掘繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng)保健技術(shù)的基礎(chǔ)上提升創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，建立先進的現(xiàn)代服務(wù)管理體制，在管理思想、方法、模式上進一步創(chuàng)新，發(fā)展具有全面健康管理功能的保健服務(wù)。因此，大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)教育，是培養(yǎng)造就創(chuàng)新性專門人才的唯一途徑。
中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)和管理人才的培養(yǎng)
在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的前提下，目前中醫(yī)教育根據(jù)不同層次分為專科和中職進行分方向培養(yǎng)，同時又按照學生的興趣和愛好和各自的職業(yè)規(guī)劃，把中醫(yī)類學生分為醫(yī)療方向和技能型方向（技術(shù)型和企業(yè)管理型）。目前，大中專院校的培養(yǎng)模式和定位均屬前者，定位技能型方向（技術(shù)型和企業(yè)管理型）的學生則側(cè)重中醫(yī)技術(shù)、養(yǎng)生保健知識、企業(yè)管理知識的學習，需要學校與企業(yè)共同進行課程設(shè)置和教學內(nèi)容、教學方法的改革。
（一）建立校企合作聯(lián)合培養(yǎng)的途徑
選擇合作的中醫(yī)養(yǎng)生保健企業(yè)學校應(yīng)根據(jù)企業(yè)資質(zhì)，認定具有大型資本和大型規(guī)模，經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以中醫(yī)理論、基本保健技術(shù)、中國傳統(tǒng)文化指導(dǎo)等中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)為主，并以國家標準規(guī)范中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)和管理行為，具有一定的品牌影響力，社會信譽度較高，建立了自己的企業(yè)文化和先進的服務(wù)管理體制并走上連鎖化經(jīng)營道路的企業(yè)。企業(yè)還必須有自己的培訓(xùn)學校或培訓(xùn)中心，有一支技術(shù)優(yōu)良的帶教隊伍。
采取“訂單式”培養(yǎng)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)豐富多樣，因而養(yǎng)生保健行業(yè)的每個企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)有一定的特異性和差異化，了解合作技術(shù)服務(wù)特點和人才需求量以便定向為企業(yè)培養(yǎng)人才。大專層次的中醫(yī)類專業(yè)屬處方類專業(yè)，課程設(shè)置應(yīng)滿足培養(yǎng)醫(yī)療型人才的需要。校企合作的企業(yè)應(yīng)分階段到學校進行中醫(yī)養(yǎng)生保健行業(yè)宣傳，公布企業(yè)人才需求狀況和相應(yīng)的工作單位及崗位，物色選拔需要的人才，然后校企雙方根據(jù)各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的特異性和差異化，以及技術(shù)服務(wù)特點和職業(yè)能力構(gòu)成、崗位需求，量身定制不同的選修課、頂崗實習和以崗位為前提的培訓(xùn)。
校企合作建立實訓(xùn)基地培養(yǎng)中醫(yī)養(yǎng)生保健人才，根據(jù)行業(yè)需求必須突出實踐技能，由企業(yè)提供資金、設(shè)備、行業(yè)技術(shù)、部分場地、技能教師，學校提供部分場地和師資，校企雙方共同建立實訓(xùn)基地加強學生實訓(xùn)，切實提高學生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。一般可采取三種模式：（1）在學校內(nèi)建設(shè)與企業(yè)真實經(jīng)營環(huán)境高度仿真的實訓(xùn)基地，以保證學生的校內(nèi)實訓(xùn)。（2）企業(yè)自身建立培訓(xùn)學校或培訓(xùn)中心，接納學生頂崗實習前的工作過程培訓(xùn)。（3）以企業(yè)經(jīng)營場所為實訓(xùn)基地，
轉(zhuǎn)貼于
推行工學結(jié)合和頂崗實習：中專層次的到相關(guān)企業(yè)帶薪頂崗實習一年，大專層次的在二甲以上醫(yī)院臨床實習6～8月后轉(zhuǎn)入企業(yè)頂崗實習2～4個月。
校企雙方共謀學生職業(yè)發(fā)展在培養(yǎng)中醫(yī)養(yǎng)生保健人才的過程中,學生除了學習中醫(yī)養(yǎng)生基本理論和基本技術(shù),熟悉以崗位為前提的工作過程外，校企雙方還需在學生頂崗實習期間根據(jù)學生的性格特點、興趣愛好、知識結(jié)構(gòu)，幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，或從事技術(shù)服務(wù)、或從事技術(shù)研發(fā)、或從事企業(yè)管理。企業(yè)建立技術(shù)服務(wù)或管理崗位升級考試制度，使學生自我發(fā)展目標明確，能積極主動地按照自己的職業(yè)規(guī)劃提升自己的綜合水平。
（二）校企合作聯(lián)合培養(yǎng)的措施
課程設(shè)置改革與特色教材開發(fā)校企合作課程建設(shè)是校企合作非常重要的環(huán)節(jié)。目前，高職教育校企合作開展課程建設(shè)存在形式單一、范圍有限、內(nèi)容和理念有誤的問題,課程建設(shè)層次有待提高。針對我國大專院校培養(yǎng)的中醫(yī)類人才主要定位于臨床醫(yī)療工作，培養(yǎng)掌握中醫(yī)基本知識、基本理論和基本技能，能熟練運用中醫(yī)學及相關(guān)西醫(yī)知識對臨床常見病、多發(fā)病進行診斷、治療和預(yù)防的基層醫(yī)務(wù)工作者，那么，中職則定位于技能型中醫(yī)類人才，主要培養(yǎng)其掌握中醫(yī)基本理論，特別是中醫(yī)養(yǎng)生保健理論、中醫(yī)保健基本技術(shù)，運用中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生知識和現(xiàn)代養(yǎng)生保健技術(shù)，從事中醫(yī)養(yǎng)生保健企業(yè)技術(shù)工作和管理工作，工作地點主要在企業(yè)。因而，在培養(yǎng)方案中，課程設(shè)置不能單純從學科出發(fā)，應(yīng)從職業(yè)崗位需求本文由收集整理出發(fā)，除了中醫(yī)基本理論和基本技術(shù)外，更應(yīng)將中醫(yī)養(yǎng)生保健理論、中醫(yī)文化、中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生保健技術(shù)、中醫(yī)現(xiàn)代保健技術(shù)、企業(yè)管理知識、各相關(guān)崗位任職要求、工作流程等知識納入教學內(nèi)容中，將工作過程導(dǎo)向的教學理念融入課程設(shè)計中。通過校企雙方共同開發(fā)，編寫特色教材，使得課堂教學與實際工作保持一致，使培養(yǎng)的技能型中醫(yī)養(yǎng)生保健人才與行業(yè)和企業(yè)需求一致。同時，為配合國家對中醫(yī)養(yǎng)生保健企業(yè)人員必須持證上崗的規(guī)定，在課程設(shè)置中還應(yīng)將相關(guān)職業(yè)資格（按摩師、公共營養(yǎng)師、刮痧師、反射療法師）標準內(nèi)容納入課程體系中，改變現(xiàn)行教材重理論輕實踐、內(nèi)容重復(fù)和滯后的弊端，實現(xiàn)學歷證書和職業(yè)資格證書雙證或多證并舉，為學生擇業(yè)就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)提供有利條件。
篇9
1.整體分析
我校對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀及存在問題進行了整體分析，并與非定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)的課程體系進行比較，再次明確本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)課程體系改革的總體設(shè)想是：按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)療人才培養(yǎng)目標的要求，堅持德育為先，能力為重，全面發(fā)展的原則，根據(jù)“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重實踐、求創(chuàng)新”的教學理念，體現(xiàn)加強基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、注重素質(zhì)和以人為本的原則，實施基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、畢業(yè)實踐分段式教學。將傳統(tǒng)的課內(nèi)實踐教學和課外拓展型實踐教學各環(huán)節(jié)納入課程體系，共同構(gòu)成包括理論教學和實踐教學在內(nèi)的、較為合理的教學內(nèi)容和課程體系。
2.具體改革內(nèi)容
2.1人文社科與公共基礎(chǔ)課程群的改革
以培養(yǎng)學生人文素質(zhì)和科學素質(zhì)為主要目標。在我校組織的基層醫(yī)生對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)課程設(shè)置意見的調(diào)查中，大部分基層醫(yī)生對音樂、美術(shù)、高等數(shù)學、物理學等人文社科與公共基礎(chǔ)類課程的評價較低，而對生物醫(yī)學課程和臨床醫(yī)學課程非常重視，認為這和傳統(tǒng)的生物醫(yī)學教育模式[2]有密切關(guān)系。對此，我們將適當調(diào)整音樂、美術(shù)、高等數(shù)學、物理學等人文社科與公共基礎(chǔ)類課程的課時數(shù)，同時依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學生的“扎根基層、服務(wù)農(nóng)民”的職業(yè)規(guī)劃特點，加強衛(wèi)生法學、醫(yī)患溝通學等醫(yī)學人文類課程的教育，培養(yǎng)學生的人文關(guān)懷精神。
2.2生物醫(yī)學課程群的改革
以夯實專業(yè)學科基礎(chǔ)為主要目標，為學習后續(xù)專業(yè)課程打下堅實基礎(chǔ)。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學生未來基層衛(wèi)生工作中常見的醫(yī)療問題，在本科臨床醫(yī)學專業(yè)生物醫(yī)學課程的基礎(chǔ)上，重點增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）常見病、多發(fā)病診療技術(shù)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)衛(wèi)生工作適用課程，突出本區(qū)域疾病的診療，強調(diào)所學知識的適用性。
2.3公共衛(wèi)生課程群的改革
以培養(yǎng)學生的預(yù)防戰(zhàn)略和公共衛(wèi)生意識，樹立預(yù)防為主及為人群健康服務(wù)的觀念，強化公共衛(wèi)生服務(wù)能力為主要目標，為獨立完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)奠定扎實的基礎(chǔ)。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)常見健康問題加強健康教育學與管理學、計劃生育與婦幼保健學等預(yù)防醫(yī)學課程[3]教育，適度增加預(yù)防醫(yī)學課程[4]的學時。
2.4臨床醫(yī)學課程群的改革
以拓寬專業(yè)口徑和增強專業(yè)適應(yīng)能力為主要目標。在與基層醫(yī)生的訪談和調(diào)查中，70%以上的調(diào)查對象強調(diào)中醫(yī)學知識在基層醫(yī)療工作中的重要性和應(yīng)用的廣泛性，并且對中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)、外、婦、兒科學、中醫(yī)學課程的評價也較高，因此，我們將內(nèi)、外、婦、兒科學改設(shè)為中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)、外、婦、兒科學，將中醫(yī)學課程細分為中醫(yī)學基礎(chǔ)和中醫(yī)診斷學兩門課程。
課程計劃中必須制訂臨床畢業(yè)實綱，安排不少于70周的畢業(yè)實習，將畢業(yè)實習時間由一年增加到一年半，較非定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)增加半年，其中50周為臨床醫(yī)學專業(yè)實習，以具備實踐教學條件的縣級醫(yī)院實習為主，20周為預(yù)防醫(yī)學及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實習（基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實習時間不少于12周），確保學生獲得足夠的臨床經(jīng)驗，初步形成獨立從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的實際工作能力。
2.5全科醫(yī)學課程群的改革
以強化全科醫(yī)學知識和技能為主要目標，是集基礎(chǔ)醫(yī)學、預(yù)防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、康復(fù)醫(yī)學及人文社會學科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學專業(yè)課程。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)療人才資源的現(xiàn)狀，國家極度缺乏在基層能承擔預(yù)防保健、常見病多發(fā)病診療和轉(zhuǎn)診、病人康復(fù)和慢性病管理、健康管理等一體化服務(wù)的全科醫(yī)生。因此，我們在本科臨床醫(yī)學專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，增設(shè)了全科醫(yī)學基礎(chǔ)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、急救醫(yī)學等與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)醫(yī)療工作密切相關(guān)的全科醫(yī)學課程。
2.6選修課程群的改革
以擴大學生視野，拓寬知識面，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力為主要目標，以適應(yīng)醫(yī)學科學的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，全面加強學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)為依據(jù)，科學配置選修課程。區(qū)別于本科臨床醫(yī)學生，鼓勵學生多深入基層，了解基層，熟悉群眾，到基層中鍛煉，在實踐中增長才干。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）定向本科臨床醫(yī)學專業(yè)的課程體系改革是一項長期的工作，需要不斷科學地進行探索和實踐，最終整體優(yōu)化課程體系，制定出科學合理的培養(yǎng)方案，真正為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)培養(yǎng)學得實、下得去、用得上、干得好、留得住的高素質(zhì)全科型醫(yī)學人才。
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篇10
一、明確預(yù)防醫(yī)學在高職臨床醫(yī)學專業(yè)中的地位，引起學生的重視
預(yù)防醫(yī)學作為臨床醫(yī)學專業(yè)學生的一門專業(yè)必修課，與基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床醫(yī)學相互滲透，與臨床醫(yī)學相比較，預(yù)防醫(yī)學具有更加直接和現(xiàn)實的意義。作為高職臨床醫(yī)學專業(yè)，臨床醫(yī)學教育的重點是培養(yǎng)面向農(nóng)村、面向社區(qū)的助理全科醫(yī)生[2]。因此通過課程學習，學生不僅要掌握臨床專業(yè)知識，還要知曉預(yù)防、保健和健康管理等理論和技能，達到預(yù)防疾病、促進健康的目的。由于醫(yī)學模式和疾病譜的變化，各種慢性疾病對我們健康的影響越來越嚴重；而且各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，我國的衛(wèi)生服務(wù)工作越來越注重預(yù)防的重要性，強調(diào)臨床與預(yù)防的結(jié)合，因此，基層衛(wèi)生機構(gòu)對“六位一體”人才的需求也更加迫切[3]。目前，大多數(shù)臨床工作者對預(yù)防意識表現(xiàn)淡薄，給高職醫(yī)學教育提出思考課題。而且，在傳統(tǒng)上，對臨床專業(yè)學生的培養(yǎng)更多的是強調(diào)臨床專業(yè)技能，反而忽視對預(yù)防技能的培養(yǎng)。作為基層醫(yī)療機構(gòu)的后備軍，高職臨床專業(yè)的學生必須接受足夠的預(yù)防醫(yī)學教育，掌握必要的預(yù)防醫(yī)學理論知識和實踐技能，樹立大健康、大衛(wèi)生和預(yù)防為主的觀念，真正做到防治結(jié)合。在課程教學的不同階段，加強思想政治和人文社會科學的教學，將思政教育、人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)貫穿于整個教學全過程，幫助學生樹立宏觀的預(yù)防理念，提高預(yù)防醫(yī)學知識在今后職業(yè)生涯中的重要價值。因此，要幫助臨床醫(yī)學專業(yè)學生明確學好預(yù)防醫(yī)學的重要戰(zhàn)略意義，這樣才能更好地適應(yīng)新形勢對基層醫(yī)學人才的挑戰(zhàn)。
二、加大臨床與預(yù)防醫(yī)學課程整合，培養(yǎng)新型基層醫(yī)學人才
為了培養(yǎng)預(yù)防與診療、保健與康復(fù)等綜合服務(wù)能力為一體的新型“防治結(jié)合型”基層醫(yī)學人才，在“以健康為中心、預(yù)防為主、防治結(jié)合”思想指導(dǎo)下[4]，結(jié)合預(yù)防醫(yī)學課程在臨床專業(yè)的特點，加大臨床與預(yù)防醫(yī)學課程整合。針對臨床常見病和多發(fā)病，如對人類健康危害較大的心腦血管疾病、營養(yǎng)與代謝性疾病、惡性腫瘤、慢性阻塞性肺疾病、慢性腎臟病以及心理與精神障礙性疾病等，開設(shè)基于案例的臨床與預(yù)防醫(yī)學交叉整合課程。根據(jù)我國基層衛(wèi)生機構(gòu)對人員崗位能力的要求，適量增減、整合教學內(nèi)容，更好地體現(xiàn)宏觀和微觀的結(jié)合。適當增加利用社會醫(yī)學的手段進行初級衛(wèi)生保健，實施個人和群體的防病、保健等內(nèi)容；增加有關(guān)基層衛(wèi)生服務(wù)、健康宣教、健康促進的內(nèi)容；增加應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的策略，以及各種新發(fā)傳染病的防治。課程內(nèi)容涵蓋各種慢性病的流行病學概況、病因及危險因素、社會危害與經(jīng)濟負擔、早期診斷、多學科防治的融合，通過對診療技術(shù)、預(yù)防保健技術(shù)、保健康復(fù)技術(shù)和心理干預(yù)技術(shù)等方面的技術(shù)整合，達到綜合干預(yù)措施的目的。臨床醫(yī)學與預(yù)防醫(yī)學的課程整合更好地在課程教學中體現(xiàn)以“健康為中心、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的理念，幫助學生樹立“醫(yī)生不僅要醫(yī)病，還要醫(yī)人，更要保護和促進人類健康，預(yù)防疾病”的觀念[5]。高職臨床醫(yī)學專業(yè)學生畢業(yè)后主要服務(wù)于基層醫(yī)療機構(gòu)，針對基層工作主要特點，教學應(yīng)以基層衛(wèi)生服務(wù)、新發(fā)傳染病控制、各種慢性疾病預(yù)防以及食品安全等為主，形成以崗位需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，更加符合“培養(yǎng)促進全體人民健康的醫(yī)生”的宗旨。
三、強化實踐教學，改進教學方法和手段
篇11
首先，輔導(dǎo)員心理健康教育能力的提升是基礎(chǔ)。一是高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力培訓(xùn)體制的構(gòu)建日趨穩(wěn)定；二是在日常工作中輔導(dǎo)員已具有運用心理學知識解決問題的能力；三是高校心理健康服務(wù)中心有較健全的心理督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。其次，輔導(dǎo)員自身良好的心理狀態(tài)是心理健康教育的保證。再次，輔導(dǎo)員在開展心理健康教育中的新意識是關(guān)鍵。一是輔導(dǎo)員開展心理健康教育不應(yīng)僅停留在宣傳層面；二是思想政治教育工作中融入心理健康教育的內(nèi)容。最后，高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化專家化趨勢有利于開展心理健康教育工作。
三、輔導(dǎo)員開展心理健康教育途徑探析
（一）開展非咨詢性心理輔導(dǎo)的途徑
這條途徑在輔導(dǎo)員的實際工作中頻繁使用，并且具有較強的可操作性。心理咨詢中，存在教師和心理咨詢師的角色沖突而無法有效開展工作的弊端，這意味著輔導(dǎo)員須在日常管理工作中開展非咨詢性心理輔導(dǎo)，針對學生所存在的心理問題，通過心理咨詢技巧幫助和引導(dǎo)學生走出心理困擾。
（二）高校朋輩心理輔導(dǎo)途徑
大部分學生遭遇心理困擾，第一時間選擇傾訴的對象就是同輩好友、室友等，以求得他們的支持和幫助。這為朋輩心理輔導(dǎo)員開展工作奠定了情感基礎(chǔ)。從90后大學生的特點來看，他們情感外化，成長于各種網(wǎng)絡(luò)、多彩的現(xiàn)實社交圈。同輩之間如果能形成一種互助式的朋輩心理輔導(dǎo)，較能為學生所接受，從而達到更好的效果。
（三）輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化中分工實施心理輔導(dǎo)的途徑
分工實施心理輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的趨勢之一，且在專業(yè)化建設(shè)中得到了有效運用。在實際操作中，有專門實施心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)員，在一定程度上可以解決輔導(dǎo)員參與心理咨詢的角色沖突問題；也可以使輔導(dǎo)員服務(wù)管理團隊的合作與分工更具實效性。
（四）輔導(dǎo)員與校內(nèi)心理健康服務(wù)中心合作的途徑
首先，對學校心理健康服務(wù)中心開展的各種學生心理健康教育活動進行宣傳，主要包括心理咨詢、心理素質(zhì)拓展活動和講座等，并積極參與配合，通過活動取得良好的效果。其次，大部分高校都建立起院、系、班級三級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，系部作為舉足輕重的一環(huán)，學院挑選有執(zhí)業(yè)資格、最好有心理學專業(yè)背景的輔導(dǎo)員專門負責系部心理健康教育工作,與院心理健康服務(wù)中心一起配合完成整個學校的心理健康教育工作，主要組織、指導(dǎo)團學會心理部開展各項心理健康教育活動，對大一新生進行心理普查，對系部存在心理問題的學生進行心理輔導(dǎo)和咨詢等。再次，挑選已具備心理咨詢師資格且有一定經(jīng)驗的輔導(dǎo)員，聘為學校心理健康服務(wù)中心的兼職心理教師，為全校學生提供心理咨詢服務(wù)。這需要輔導(dǎo)員不斷學習，更好地服務(wù)學生，也是輔導(dǎo)員獲得心理咨詢經(jīng)驗和實踐的良好平臺，而且想要獲得提升，需要有完善的輔導(dǎo)員心理健康教育能力培訓(xùn)體制作為堅實的后盾。
篇12
作者簡介：張燁（1971―），男，武漢民政職業(yè)學院副教授，科研處處長，研究方向為老年服務(wù)與康復(fù)醫(yī)學。
基金項目：湖北省高等學校省級教學改革研究項目“老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)模式研究”（項目編號：2012438）
據(jù)不完全統(tǒng)計，全國有近100所大中專院校開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)或涉老課程，其中高職院校近50所（全國養(yǎng)老教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。在老年服務(wù)與管理專業(yè)辦學過程中，各校根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展形勢和養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展狀況研究設(shè)計了課程培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)，并且各有特色，有代表性的諸如大連職業(yè)技術(shù)學院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學院和北京社會管理職業(yè)學院等。然而，由于受老年服務(wù)與管理專業(yè)在我國起步較晚、全國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展滯后、社會大眾對養(yǎng)老行業(yè)和人才培養(yǎng)的認知度受限等多種因素的影響，現(xiàn)今對于該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、課程體系結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)模式、教學大綱、培養(yǎng)教材、質(zhì)量控制等并沒有統(tǒng)一標準。湖北省的養(yǎng)老行業(yè)也呈蓬勃發(fā)展之勢，研究機構(gòu)眾多，但目前正式開設(shè)并實際招生進行老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的職業(yè)院校僅武漢民政職業(yè)學院一所。
筆者結(jié)合湖北地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的實際情況展開了專項抽樣調(diào)查工作，重點圍繞養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)對于學生職業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的相關(guān)要求，采用整理歸納法進行有針對性的分析，提出“三核”課程體系構(gòu)建，同時進行實踐，取得了階段性的研究和實踐成果。
一、調(diào)查方法與與對象
調(diào)查湖北地區(qū)30家養(yǎng)老機構(gòu)，其中武漢市內(nèi)20家、武漢市外10家。設(shè)計有針對性的調(diào)研表格兩份：《老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)分析表》和《老年服務(wù)與管理專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)查表》。采用問卷調(diào)查、座談、訪問、網(wǎng)站搜索、政策咨詢等方法，并對差錯問卷進行排除。
二、調(diào)查內(nèi)容
《老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)分析表》主要針對職業(yè)崗位類別、主要工作任務(wù)、職業(yè)技能、必備的理論知識、基本素質(zhì)等方面進行調(diào)查;《老年服務(wù)與管理專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)查表》主要調(diào)查企業(yè)近三年對高職人才的需求、企業(yè)實際能夠提供的工作崗位、企業(yè)要求學生應(yīng)掌握的基本能力、企業(yè)認為學生最需要學習的課程、企業(yè)認為學生最需具備的職業(yè)證書、企業(yè)認為學生最需解決的素質(zhì)缺陷等方面。
三、調(diào)查結(jié)果
通過座談、填寫調(diào)查表、歸類分析整理等，我們得出調(diào)查結(jié)果如下頁表1、表2。
四、結(jié)果分析與討論
（一）職業(yè)崗位
通過調(diào)研得知，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈十分廣闊，畢業(yè)生能夠從事的崗位種類眾多，主要集中在護理員、康復(fù)保健師;同時，醫(yī)生和護士也有較大需求，但目前按照國家教育部專業(yè)目錄及專業(yè)性質(zhì)歸類要求，老年服務(wù)與管理專業(yè)屬于公共服務(wù)類，學生不具備醫(yī)護從業(yè)資質(zhì);另外，根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)開展的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模大小、管理水平高低等情況，也涌現(xiàn)出對行政助理（秘書）、社會工作者、心理咨詢師、養(yǎng)老產(chǎn)品營銷等職業(yè)崗位的需求。據(jù)此，相關(guān)院校可以有針對性地實行分專業(yè)方向培養(yǎng)的方法。
（二）知識和能力
根據(jù)養(yǎng)老企業(yè)對相關(guān)工作崗位職業(yè)能力的要求得知，老年服務(wù)與管理專業(yè)學生需要掌握的基本知識包括老年生活照護、常見疾病預(yù)防、基礎(chǔ)護理、康復(fù)護理、中醫(yī)保健、推拿按摩、老年心理、健康管理、市場營銷、老年社會工作、養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營與管理、現(xiàn)代化信息辦公技術(shù)、老年活動組織與策劃等方面的知識，同時還要熟悉養(yǎng)老相關(guān)法律精神。
（三）素質(zhì)
學生的素質(zhì)包括職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)兩方面。職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)道德、通用職業(yè)技能（計算機、英語、普通話、寫作、溝通等）、老年人權(quán)益保護等;人文素質(zhì)包括孝道文化、文明禮儀、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度、身體和心理素質(zhì)等。同時，對學生工作紀律、崗位認同感等方面提出了要求和希望。
五、“三核”課程體系構(gòu)建
結(jié)合工作任務(wù)分析及知識、能力、素質(zhì)的要求，我們提出老年服務(wù)與管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建構(gòu)想。我們將傳統(tǒng)的學科課程體系模式重組為“三核”課程體系，包括內(nèi)核課程體系、中核課程體系和外核課程體系。
（一）內(nèi)核課程體系
內(nèi)核課程是指結(jié)合學生必須掌握的核心知識和技能而匹配的主干核心課程。根據(jù)調(diào)研得知，學生需要掌握的崗位技能主要包括老年人生活照護技術(shù)、老年人醫(yī)療保健和養(yǎng)生技術(shù)、養(yǎng)老機構(gòu)營運管理能力等三大方面，并在此基礎(chǔ)上拓展延伸。由此我們設(shè)計出6門核心課程作為“內(nèi)核課程體系”，分別是“老年人日常生活照護技術(shù)”“老年康復(fù)護理技術(shù)”“老年推拿保健技術(shù)”“老年福利機構(gòu)經(jīng)營與管理實務(wù)”“老年社會工作實務(wù)”“養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量標準體系”。這6門課程的學習有利于學生從基層養(yǎng)老護理員服務(wù)崗位不斷突破職業(yè)發(fā)展空間，上升到養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和管理層級，有利于學生畢業(yè)后根據(jù)用人單位工作實際分類從業(yè)，提升學生的就業(yè)信心。
（二）中核課程體系
中核課程是指為了保證內(nèi)核課程的順利學習而設(shè)置的基礎(chǔ)性課程。為了適應(yīng)內(nèi)核課程體系的培養(yǎng)要求，學生需要前期掌握基本的醫(yī)學基礎(chǔ)知識、護理基礎(chǔ)知識、營養(yǎng)保健知識、社會工作知識，了解國內(nèi)外老齡化趨勢，同時應(yīng)具備行政管理的基礎(chǔ)知識。中核課程體系和內(nèi)核課程體系之間充分體現(xiàn)了“適應(yīng)崗位需求，能力逐層遞進”的學習規(guī)律。基于此，我們設(shè)計出8門課程作為“中核課程體系”，分別是“老年學概論”“醫(yī)學基礎(chǔ)”“基礎(chǔ)護理技術(shù)”“社會工作概論”“老年心理學”“老年營養(yǎng)與膳食”“管理學基礎(chǔ)”“社區(qū)居家養(yǎng)老照護”等。
（三）外核課程體系
外核課程是指為了適應(yīng)和豐富養(yǎng)老服務(wù)崗位工作能力而設(shè)置的拓展延伸課程，主要體現(xiàn)為對學生素質(zhì)要求的培養(yǎng)。對于老年服務(wù)與管理專業(yè)人才，素質(zhì)教育貫穿始終。從就業(yè)穩(wěn)定性和企業(yè)忠誠度角度來講，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求更甚于專業(yè)技術(shù)要求。根據(jù)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們把素質(zhì)培養(yǎng)劃分成三大領(lǐng)域，并轉(zhuǎn)換成教學執(zhí)行計劃，分別是通用職業(yè)素質(zhì)課程領(lǐng)域、職業(yè)道德課程領(lǐng)域和人文素質(zhì)培養(yǎng)領(lǐng)域。
1.通用職業(yè)素質(zhì)課程領(lǐng)域
主要是指為了適應(yīng)當今國家科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代職場人士基本素質(zhì)所需要的公共職業(yè)素質(zhì)和能力。主要包括“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”“大學英語”“法律基礎(chǔ)”“體育”“大學生心理健康教育”“大學生就業(yè)指導(dǎo)”等。
2.職業(yè)道德課程領(lǐng)域
主要是針對養(yǎng)老服務(wù)特殊崗位需求而設(shè)計的職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)體系，形式靈活多樣，可以講座和社會實踐等多種形式實現(xiàn)，主要在課外進行。我們設(shè)計三種形式：一是成立學生“頤和陽光”社團，每年開展學生志愿者服務(wù)活動，并執(zhí)行有系統(tǒng)的實踐報告和考核體系;二是邀請專家講座，每學期邀請行業(yè)專家和養(yǎng)老企業(yè)榜樣人物來校為學生開展講座;三是開展養(yǎng)老政策法規(guī)講座及養(yǎng)老文化團體聯(lián)姻活動，積極聯(lián)合湖北省工會、湖北省老齡委、湖北省老年文化藝術(shù)協(xié)會、老年群眾藝術(shù)館等單位與學生一起開展文化藝術(shù)活動，得到了楚天都市報、湖北經(jīng)視、楚天商報、360教育網(wǎng)等多家新聞媒體的關(guān)注和報道。
（四）“三核”課程體系的拓展
為了更好地適應(yīng)并體現(xiàn)工學結(jié)合的職業(yè)教育要求，我們在“三核”課程體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上開展了教學方法改革、職業(yè)資格培訓(xùn)考證和省級實習實訓(xùn)基地建設(shè)。
1.教學方法改革
根據(jù)“三核”課程體系不同類別，把內(nèi)核課程體系定位于“實踐技能課”，要求培養(yǎng)過程做到“實踐技能操作為主，理論為輔”，教學環(huán)境以“校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地為主，課堂教學為輔”;把中核課程體系定位于“理―實一體化課”，要求做到“理―實一體化教學，理論講授與實踐操作相結(jié)合”，教學環(huán)境以“校內(nèi)教室和實訓(xùn)室相結(jié)合，輔于養(yǎng)老企業(yè)認知實踐”;外核課程體系定位于“理論知識課”，要求“知識講授為主，輔于項目任務(wù)完成”，教學環(huán)境以“校內(nèi)教學條件為主，校外開放和聯(lián)姻相結(jié)合”。經(jīng)過改革，任課教師在編制教學大綱、執(zhí)行教學計劃時均能大膽創(chuàng)新，校內(nèi)外活動豐富開展，多元化培養(yǎng)方式逐步形成。
2.職業(yè)資格培訓(xùn)考證
內(nèi)核課程體系的設(shè)計鏈接了養(yǎng)老行業(yè)最主要的三大職業(yè)工種資格證考證項目，分別是養(yǎng)老護理員、保健按摩師和社會工作者。教學計劃設(shè)計分別按教學進度對應(yīng)學生培訓(xùn)考證項目，學校也積極爭取建立了相關(guān)職業(yè)工種鑒定基地，包括“國家特殊職業(yè)工種培訓(xùn)鑒定中心”“社會工作者職業(yè)資格培訓(xùn)基地”“養(yǎng)老護理員職業(yè)資格培訓(xùn)基地”。內(nèi)核課程體系的教材選用和培養(yǎng)方式全部按照相關(guān)職業(yè)工種的培訓(xùn)要求執(zhí)行。
3.省級實習實訓(xùn)基地建設(shè)
為了保證“三核”課程體系的構(gòu)建，學校在爭取政府財政支持高標準建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，大力拓展校外實訓(xùn)基地建設(shè)，并重點獲批“湖北省大學生省級實習實訓(xùn)基地”――武漢僑亞置業(yè)集團養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)基地。該基地建設(shè)規(guī)劃及執(zhí)行全部按照“三核”課程體系總體要求進行。在全面培養(yǎng)老年服務(wù)與管理專業(yè)人才及相關(guān)專業(yè)人才（社會工作專業(yè)、康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)、社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)等）方面發(fā)揮了極大作用。
同時，為了豐富和完善“三核”課程體系，我校正在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營銷（主要是養(yǎng)老服務(wù)營銷和養(yǎng)老地產(chǎn)營銷）、行政秘書等方向上進行有益的嘗試。
六、“三核”課程體系構(gòu)建的意義
（一）體現(xiàn)以“市場為導(dǎo)向”的職業(yè)教育要求
“三核”課程體系建立在養(yǎng)老企業(yè)對職業(yè)人才需求和技能要求的基礎(chǔ)之上，避免了“閉門造車”式的人才培養(yǎng)方案制定模式，體現(xiàn)了市場需求。在前期專業(yè)建設(shè)和養(yǎng)老行業(yè)專家、養(yǎng)老企業(yè)一線調(diào)查的過程中，對核心課程體系進行了科學分析和論證，提出了“養(yǎng)老護理、保健康復(fù)和社會工作能力”三大主要能力任務(wù)要求，同時提出了對高端管理人才的迫切需求。“三核”課程體系的設(shè)計并執(zhí)行是對養(yǎng)老用人市場要求的積極響應(yīng)。
（二）有利于促進學校辦學內(nèi)涵建設(shè)
教育部門多次重申，高等教育要實現(xiàn)特色和品牌院校建設(shè)，實現(xiàn)差異化錯位發(fā)展，重視教育教學質(zhì)量建設(shè)，其核心要素是鼓勵各高校抓辦學內(nèi)涵和質(zhì)量建設(shè)。“三核”課程體系的構(gòu)建，圍繞老年服務(wù)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，對相關(guān)課程給予了恰當?shù)亩ㄎ弧⒚鞔_了課程結(jié)構(gòu)體系、拓展和豐富了教學活動，有利于學校和教學管理機構(gòu)以教學為中心抓學校內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)辦學條件，促進學校特色發(fā)展。
（三）有利于學生素質(zhì)培養(yǎng)
“三核”課程體系的構(gòu)建，通過對內(nèi)核和中核課程結(jié)構(gòu)的性質(zhì)定位，特別是對外核課程體系的設(shè)計，系統(tǒng)、規(guī)范性地對學生展開素質(zhì)教育體系的培養(yǎng)，甚至于素質(zhì)教育體系的培養(yǎng)要求勝過對職業(yè)技能的掌握要求。對學生全面提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、通用能力起到了指引作用。
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ZHANG Ye，WU Chang-you，WANG Yu-jiao， LIU Ji-wen，JING Li
篇13
文章編號：1004-4914（2011）03-014-02
隨著社會文明建設(shè)的不斷進步和發(fā)展，社會環(huán)境及市場經(jīng)濟給居民帶來的各類壓力呈不斷增加的趨勢，其中心理健康問題是產(chǎn)生壓力的重要因素。上海市閔行區(qū)古美路街道開展的一項對社區(qū)內(nèi)300多名老師、學生、在職人員以及老年人等心理健康問題的專項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%存在各類心理問題，這包括婚姻家庭、職場就業(yè)、老年生活、工作學習等。在這部分群體中有40%以上的人員希望社區(qū)普及心理健康教育知識，通過心理咨詢服務(wù)、心理測試、心理疏導(dǎo)、心理危機干預(yù)等，解決他們的思想情緒和心理壓力問題，幫助他們樹立健康的人生觀和生活觀，以良好的心態(tài)投入到工作、學習和生活中去。
為了滿足社區(qū)居民的需求，緩解社區(qū)居民群眾工作上的職業(yè)壓力、家庭中的生存壓力以及與人相處中的人際關(guān)系壓力等，培養(yǎng)健全的人格和健康的心理，2008年9月，古美路社區(qū)（街道）黨工委、辦事處經(jīng)研究，建立了古美心理咨詢服務(wù)中心，并定名為古美心靈坊。兩年多來，古美社區(qū)以此為載體，努力探索心理健康普及教育課程建設(shè)，為社區(qū)居民提供了心理健康學習支持，豐富了健康社區(qū)的創(chuàng)建內(nèi)涵。
一、需求導(dǎo)向，明確具體課程目標
古美路街道于1999年正式掛牌成立。轄區(qū)面積6.5平方公里，是一個新型純居住社區(qū)，有36個居民區(qū)，68個住宅小區(qū)，常住人口13.6萬。從人群構(gòu)成和特點看，他們來自五湖四海，大多為導(dǎo)入人口，有中心城區(qū)的動遷人口、來滬創(chuàng)業(yè)的新上海人、部分外籍人士。從人群身份特征看，知識分子多、新上海人多、職場人士多，同時他們的參與意識強、維權(quán)意識強、監(jiān)督意識強。從人群需求特點看，他們文化需求多元、生活方式多樣、訴求表達多面。在這樣一個以地緣為紐帶的社區(qū)，如何讓居民在社區(qū)中尋找到生活的快樂與溫暖，尋找到精神的慰藉與歸依，培育健康的心理品質(zhì)，古美社區(qū)心理健康普及教育課程建設(shè)明確的總體目標是：滿足社區(qū)居民的實際需要，促進社區(qū)發(fā)展，提高居民心理健康水平，推進學習型社區(qū)的建設(shè)，為古美社區(qū)“和諧古美?品質(zhì)生活”八字愿景目標的實現(xiàn)起到助推作用。在此基礎(chǔ)上又明確了具體的分目標：一是通過課程教育，使居民對心理健康的常識有所了解，并對自身的心理健康水平有大概的認識；二是通過課程教育，使居民能夠在面臨心理壓力的生活情境中，自發(fā)調(diào)節(jié)和處理一般的心理問題；三是通過課程教育，提高居民的心理健康水平，增強居民的幸福感和和諧度；四是通過課程教育，使居民在對待心理問題的態(tài)度和觀念上有所變化，使有心理問題的人及時得到幫助和治療；五是通過課程教育，使社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位能夠改善組織氣氛、提高員工士氣、改進管理效率等；六是通過課程教育，有效預(yù)防和減少社區(qū)心理疾病和精神疾病的發(fā)病率；七是在初級階段課程普及率要基本達到30%，使社區(qū)居民在本課程普及過程中數(shù)量上有所遞增，積極性有所增加，受益人群逐漸增多。
二、細分人群，合理編排課程內(nèi)容
（一）根據(jù)實施課程的目的及對象的不同，將心理健康普及教育課程內(nèi)容分為以下四大模塊：
（二）在課程的實施上，細分人群進行心理健康普及教育
社區(qū)居民因為年齡、經(jīng)歷、受教育程度等的不同，以及經(jīng)濟收入水平的差異，在課程的實施上細分人群進行普及教育（見表2）。
三、凸顯特色，科學實施課程教學
（一）教學方法
在整個課程的教學過程中，教師們充分把握課程特點和社區(qū)居民的實際情況，針對不同的教學內(nèi)容、目的和人群實施不同方式的教學。
1.授課法：以大型講座為主。主要是針對聽眾很多的場合，以知識的傳授和獲得作為目的，中間也貫穿互動提問等環(huán)節(jié)以加深印象。
2.心理團體活動：以團體咨詢的形式在室內(nèi)開展系列活動，以心理游戲為主，旨在為參加者提供一種良好的社會活動場所，創(chuàng)造一種信任的、溫暖的團體氣氛，使成員以他人為鏡，反省自己，深化認識，同時也成為他人的社會支持力量。團體咨詢有助于培養(yǎng)成員與他人相處及合作的能力；加深自我了解，增加自信心，開發(fā)潛能；加強團體的歸屬感、凝聚力。比起講座，團體活動更注重成員的內(nèi)心體驗和成長。
3.輔助的心理測試、冥想、角色扮演等教學方式。
（1）心理測試：以單獨的方式或是在講座前以熱身的方式進行。目的是為了讓居民事先對要推廣的內(nèi)容在自己的工作生活中找到落腳點，自己與要聽到的課程的具體關(guān)系，自己能從該課程上受益到什么，對于將要聽的課有一個期待及個人需求。
（2）冥想：一般安排在講座或活動之前，偶而也會放在講座之后。一次約15分鐘，使成員切身體驗到放松和享受更高心理品質(zhì)的生活，對于自己的工作和生活都有益。
（3）注重角色扮演：以角色扮演的方式學習體驗并分享，使成員更能體會到心理學習對于自身的影響及受益。
（二）教材開發(fā)
心理健康普及教育課程針對性強，靈活多變，沒有現(xiàn)成的教材可以借用，每項內(nèi)容均為課程負責人在心理學基礎(chǔ)上查閱大量文獻資料，然后根據(jù)問卷調(diào)查中得到的居民實際需求進行編寫。自編教材呈現(xiàn)出以下特點：
1.教材充分體現(xiàn)社區(qū)文化特色。古美社區(qū)居民有相當一部分為拆遷住戶或外來人員，文化水平不高，整體素質(zhì)參差不齊，以滿足多數(shù)人需求為主。
2.有鮮明的社區(qū)教育特色。以普及教育為主，兼顧個體。每項內(nèi)容都配有多媒體課件，主要以PPT、WORD、視頻、錄音等為主，易被社區(qū)居民理解和接受。
3.既實用、又創(chuàng)新，受到居民歡迎。教材內(nèi)容多貼近生活，用心理學的視角解讀身邊事情，使人心不再囿于自我封閉的小圈子中，以豐富個人內(nèi)心，拓寬生活視野，提高生命質(zhì)量。
四、機制保障，科學管理師資隊伍
根據(jù)轄區(qū)特點，古美社區(qū)心理咨詢服務(wù)中心由一個中心、三個分中心組成。一個中心即古美心靈坊，設(shè)置在古美社區(qū)事務(wù)受理中心內(nèi)，主要為古美本社區(qū)居民、職工提供心理咨詢服務(wù)、心理熱線、個案咨詢、網(wǎng)絡(luò)提問答疑、網(wǎng)絡(luò)音頻及視頻咨詢，推廣和普及心理健康知識；三個分中心分別在古美社區(qū)內(nèi)的上海實驗西校、青少年社工站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)。
在師資配備上，中心有一支專業(yè)心理咨詢師隊伍，其中兩名是專職心理咨詢師，由街道聘用；17名是志愿者心理咨詢師，均具有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，這些志愿者中有12名志愿者還在華師大心理咨詢工作室服務(wù)，在心理咨詢方面有一定經(jīng)驗。中心的服務(wù)內(nèi)容為：（1）接聽心理咨詢熱線：為居民解答心理困惑，及時為來電者疏導(dǎo)情緒，發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，針對問題嚴重的則安排好個案咨詢。（2）參與個案咨詢：很多居民處理不好家庭成員之間的關(guān)系，咨詢師通過與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，分析問題背后的原因，幫助他們建立新的良好人際交往模式，改善長期的家庭矛盾，咨詢得到了居民的好評。（3）參與學校團體輔導(dǎo)：與學校咨詢師一起帶領(lǐng)學生開展團體心理咨詢活動，讓學生在游戲中得到心靈的成長，懂得如何與他人建立信任關(guān)系，如何與人溝通，從而更好地建立人際關(guān)系。如何看待識別情緒，如何管理自己的情緒，為學生適應(yīng)社會環(huán)境打下良好的心理基礎(chǔ)。（4）為精神日間照料站服務(wù)：為本社區(qū)患精神分裂癥愈后病人提供心理疏導(dǎo)及心理健康方面的服務(wù)，通過團體心理游戲，改變不良認知，重新認識自己、接納自己，為以后融入社會調(diào)整好心態(tài)。（5）為居民區(qū)服務(wù)：普及心理健康知識，提高居民對心理健康的認識，關(guān)注心靈，關(guān)注健康。
為了加強師資隊伍建設(shè)，規(guī)范課程運作，制定了各項規(guī)章制度，包括：心理咨詢師工作守則、志愿者工作守則、志愿者考核制度、心理熱線標準用語等等，確保心理咨詢中心的各項工作制度化、規(guī)范化。此外，積極依托網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)和開通了古美心靈坊網(wǎng)站，網(wǎng)站有咨詢項目、網(wǎng)上咨詢、心理文章、咨詢師介紹、心理測評及關(guān)于我們等欄目組成，居民群眾可以在線咨詢和在線提問，由心理咨詢師及時答疑。
五、夯實基礎(chǔ)，不斷提高課程實效
經(jīng)過兩年多的教學實踐，充分利用社區(qū)的反饋網(wǎng)絡(luò)，古美社區(qū)心理健康普及教育課程在社區(qū)推廣至今，得到了居民和社區(qū)單位的廣泛好評，樹立了良好的口碑，呈現(xiàn)出以下特色和實效：
一是以人為本，根據(jù)居民實際需求量身訂制，因地制宜，因需施教，提高了居民的生活質(zhì)量。
當推出一項課程內(nèi)容之前，都會選擇相對應(yīng)的問卷進行調(diào)查統(tǒng)計，在了解居民的實際心理狀況和需求后，設(shè)計課程，使居民最終得到的是他們所需求的服務(wù)。居民在接受了心理健康普及教育之后，當遇到問題時，不再是單純地找居委或街道解決，或是訴諸于法律，而是從心理角度來看是不是出了什么問題，還有沒有什么方法處理，總會先請心理咨詢師幫助分析，居民也反映有了古美心靈坊之后，給自己處理事情的方式帶來了新的思路，有了新的途徑和方法，改善和提高了居民的生活質(zhì)量。
二是針對性強，根據(jù)不同人群實施不同的教育內(nèi)容和方式，放大了心理健康教育的功效。
古美社區(qū)心理健康普及教育課程均是在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計的。EAP是針對街道政府機構(gòu)員工打造的心理援助項目，通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理人際關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好等，使組織在節(jié)省招聘費用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進管理等方面獲得很大收益。良好家庭塑造計劃以學校為載體，利用家長學校，借助社區(qū)資源，通過講座、工作坊、主題活動的形式，給予家長一些正確的教子方法；另一方面，還對學校教師進行培訓(xùn)，幫助老師更好地了解孩子，關(guān)注孩子的心理發(fā)展，通過家、校、社三方的共同協(xié)作與努力，讓孩子健康、快樂、幸福地成長。居民心身健康教育，是針對普通居民而設(shè)置的，有很多門診疾病都和心理因素相關(guān)，而通過調(diào)整人的心理就可以讓自己變得健康而減少疾病，是社區(qū)心理健康普及教育的重要一環(huán)。精神日托站輔助心理治療承接了精神日托站的精神分裂癥康復(fù)期病人的輔助心理治療工作，利用社區(qū)資源對精神病人進行治療，使此類病人通過治療更穩(wěn)定地恢復(fù)和走向社會，對于社區(qū)的心理工作者來說，是挑戰(zhàn)也是社區(qū)心理服務(wù)的必然趨勢。
三是教學嚴密，根據(jù)不同情況構(gòu)架組織網(wǎng)絡(luò)，點面兼顧，擴大了心理健康教育的受眾面。
大范圍的講座是立足于讓更多的人了解并感受心理健康教育，促成其觀念和自我健康維護的改變。而講座并不能解決一個個具體的個人問題，于是在講課的同時，課程也開放了團體活動及個人咨詢，使有進一步需要的人可以進入團體活動小組中進一步體驗和成長，而對于確實碰到心理問題的人則進行一對一的個體咨詢輔導(dǎo)，使整個課程的構(gòu)架著眼于面，特殊服務(wù)于點，從而更受益于大眾。
