引論：我們?yōu)槟砹?3篇知識(shí)管理趨勢(shì)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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這個(gè)階段的知識(shí)管理傳布已經(jīng)經(jīng)不單單是告知大家“知識(shí)管理好”的問(wèn)題,而是知識(shí)管理對(duì)于于“我有甚么益處”,對(duì)于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結(jié)果,我需要做甚么、如何做。

在知識(shí)管理的知識(shí)傳布中應(yīng)當(dāng)防止兩種偏向,第1是將知識(shí)管理“神圣化”,言必稱隱性知識(shí),將知識(shí)管理捧上“云端”;第2個(gè)就是將知識(shí)管理“泛化”,“KM是個(gè)筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識(shí)管理到底應(yīng)當(dāng)干甚么。

知識(shí)管理的知識(shí)傳布觸及到社會(huì)層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個(gè)方面來(lái)共同推進(jìn)。在籌備以及已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始知識(shí)管理施行的企業(yè),為了知識(shí)管理目的的達(dá)成,對(duì)于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內(nèi)容。比如KMC就將組織內(nèi)的知識(shí)傳布受眾分為高層、中層、知識(shí)員工以及知識(shí)管理從業(yè)者,分別對(duì)于應(yīng)者溝通會(huì)議、管理層的KM、智慧的員工以及從知到行培訓(xùn)等內(nèi)容。在教育層面,已經(jīng)經(jīng)有眾多的高等院校開(kāi)設(shè)了本科生的知識(shí)管理課程。

KM知識(shí)傳布的目的是讓受眾認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、理解知識(shí)管理,進(jìn)而知道如何介入以及推進(jìn)自己所從事工作的知識(shí)管理內(nèi)容。

趨勢(shì)2:知識(shí)管理鉆研以及KM實(shí)務(wù)界將更為緊密結(jié)合

知識(shí)管理是學(xué)術(shù)鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機(jī)構(gòu)里不同專業(yè)的專家們從各個(gè)角度鉆研知識(shí)管理的問(wèn)題。近年,關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)踐也如火如荼。但在鉆研以及實(shí)務(wù)的中間有1條鴻溝:實(shí)務(wù)的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒(méi)有去向鉆研者那里獲取知識(shí)的習(xí)氣以及渠道;鉆研者不知道實(shí)務(wù)界在頭疼甚么問(wèn)題,所以不免會(huì)閉門造車。

但這類狀態(tài)在扭轉(zhuǎn),有愈來(lái)愈多的鉆研機(jī)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)正與實(shí)務(wù)界更緊密的合作,從客戶的問(wèn)題入手,用更為科學(xué)、先進(jìn)的法子對(duì)于現(xiàn)狀進(jìn)行鉆研,提出更相符中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院發(fā)起的中國(guó)知識(shí)管理試驗(yàn)室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學(xué)學(xué)企業(yè)檔案與知識(shí)管理鉆研中心等鉆研機(jī)構(gòu)也強(qiáng)調(diào)了與企業(yè)、實(shí)務(wù)界的互動(dòng)與合作。

趨勢(shì)3:吸收KM最好實(shí)踐,知識(shí)管理施行開(kāi)始注重知識(shí)管理計(jì)劃

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2.知識(shí)管理的工具是信息技術(shù)，從某種意義上來(lái)講，正是信息技術(shù)的不斷發(fā)展和信息在當(dāng)今社會(huì)的地位和作用，才加速了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。

3.知識(shí)的創(chuàng)新是對(duì)知識(shí)管理的前提，而管理的兩個(gè)重要是人和信息技術(shù)，對(duì)這個(gè)目的就是要求人以已有的知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)，環(huán)境的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而到達(dá)用正確的決策來(lái)維持企業(yè)的發(fā)展和生存。

二、知識(shí)管理中高校圖書館知識(shí)管理的特點(diǎn)

1.信息資源下的圖書館，專業(yè)集中，學(xué)習(xí)性強(qiáng)，高校的圖書館是學(xué)校知識(shí)的交流地，它的建設(shè)重點(diǎn)和現(xiàn)代化科學(xué)的發(fā)展目的一致，圖書館的資源和院校的學(xué)科特征進(jìn)行了分類規(guī)劃。專業(yè)性強(qiáng)。

2.管理知識(shí)的類容豐富多彩，信息數(shù)字化程度高，學(xué)院對(duì)圖書館的利用包括了傳統(tǒng)介質(zhì)，現(xiàn)代介質(zhì)多種類型的知識(shí)信息，如報(bào)刊，書本，數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)資源等，體現(xiàn)出現(xiàn)在高校圖書館的資源信息數(shù)字化程度較高，也讓圖書館的建設(shè)進(jìn)程不斷加快。

3.信息資源能讓學(xué)生對(duì)檢索需要的知識(shí)的達(dá)到最高的效率，檢索范圍廣，檢索方式多樣化，檢索速度快，讓其特點(diǎn)更加鮮明。

三、知識(shí)管理中高校圖書館知識(shí)管理發(fā)展的趨勢(shì)

1.圖書館的主要體現(xiàn)在：館內(nèi)圖書的多元化，業(yè)務(wù)自動(dòng)化的工作，信息網(wǎng)絡(luò)化等，圖書館多元化是說(shuō)知識(shí)的載體多樣化，學(xué)院圖書館是由傳統(tǒng)的印刷和非印刷文獻(xiàn)并存發(fā)展的。業(yè)務(wù)自動(dòng)化是指學(xué)院圖書館的如編目，流通，統(tǒng)計(jì)，查閱等工作都由計(jì)算機(jī)全權(quán)代勞進(jìn)行管理，而信息網(wǎng)絡(luò)化學(xué)院圖書館和信息計(jì)算機(jī)的結(jié)合，解決了圖書館文獻(xiàn)的單一性和局限性，達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)共存共享的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

2.為在校師生教學(xué)，科研學(xué)習(xí)是院校圖書館的文化功能，隨著時(shí)代的進(jìn)步，參照知識(shí)經(jīng)歷的觀念，讓知識(shí)作為生產(chǎn)力的重要因素，突出圖書館直觀的，內(nèi)在的價(jià)值。[2]讓傳統(tǒng)的社會(huì)文化功能改變成管理知識(shí)的創(chuàng)新，創(chuàng)造功能，傳統(tǒng)的收藏功能向能持續(xù)利用的功能轉(zhuǎn)變，把單一圖書館的文獻(xiàn)信息推向廣闊的網(wǎng)絡(luò)信息功能中，從而來(lái)改變學(xué)院圖書館的各方面業(yè)務(wù)的工作。

3.開(kāi)展學(xué)術(shù)和研究作為高校的任務(wù)目標(biāo)，提升圖書館人員的綜合素質(zhì)和工具的標(biāo)準(zhǔn)配置，加速學(xué)院圖書館對(duì)業(yè)務(wù)工作的研究，不斷地創(chuàng)新改進(jìn)，提升業(yè)務(wù)的工作，使圖書館的文獻(xiàn)更有規(guī)范性。服務(wù)更有效，讓圖書館的效益更高，充分發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢(shì)。

四、知識(shí)管理中高校圖書館知識(shí)管理的可持續(xù)操作

1.知識(shí)的管理是通過(guò)知識(shí)去支持人和人們的工作，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)就是要讓圖書館組織和圖書館的人員掌握好圖書館的工作知識(shí)和方式方法，從而使的工作的質(zhì)量和工作的效率得到不斷的提升，具體一些來(lái)講，知識(shí)管理的圖書館主要由圖書館人員和讀者組成。[1]而作為圖書館人員來(lái)說(shuō)，就要針對(duì)文獻(xiàn)的資料收集，資料訂購(gòu)，分類排置等一系列工作進(jìn)行支持，支持的知識(shí)文獻(xiàn)有：圖書管理的基礎(chǔ)知識(shí)，工作的進(jìn)程和方式，圖書資料的信息，工作的方法方式和工作經(jīng)驗(yàn)等等。

知識(shí)的管理是知識(shí)管理的主要，它通過(guò)共享與沉淀，處理與統(tǒng)計(jì)，優(yōu)化與評(píng)價(jià)，應(yīng)用于推送，培訓(xùn)與演講，關(guān)聯(lián)與固話等一系列方式來(lái)進(jìn)行管理，最終讓圖書館的所有人共同分享知識(shí)，都能用最快最好最簡(jiǎn)便的方式進(jìn)行工作，事實(shí)上，知識(shí)的管理這些過(guò)程是要通過(guò)信息技術(shù)的平臺(tái)才能得以實(shí)現(xiàn)，還要通過(guò)知識(shí)管理人員的推動(dòng)和管理的制度來(lái)保障，學(xué)院的圖書館的知識(shí)管理是采用人力資源管理的理念，以管理人員為核心的模式去發(fā)展建立靈活的知識(shí)組織，體現(xiàn)了以人為本的理念，平等參與，在圖書館內(nèi)塑造了一種公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氣氛，充分的發(fā)揮了人積極性和自主創(chuàng)造性，還可以塑造一種知識(shí)的共享文化，讓其形成一種知識(shí)的自由流動(dòng)環(huán)境。

在現(xiàn)如今個(gè)院校開(kāi)放性的教育和良好的環(huán)境下改善下，院校的圖書館不單單只是提供知?R文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的知識(shí)中心，也要成為院校對(duì)知識(shí)探究，知識(shí)傳播，文化分享的信息交流和研究中心，院校的讀者不在知識(shí)一般的借書閱讀階段，而是更加需要獲取對(duì)信息和知識(shí)構(gòu)造和再次結(jié)合后產(chǎn)生的新知識(shí)，新信息。所以，它就要求院校圖書館工作員具有思維創(chuàng)新，能力強(qiáng)，知識(shí)面廣的基本綜合素質(zhì)條件和發(fā)現(xiàn)挖掘，組織，傳播引導(dǎo)新知識(shí)的專業(yè)工作能力，成為移動(dòng)的資料庫(kù)，信息的導(dǎo)航員，這樣才能開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新全程高質(zhì)量的服務(wù)，幫助文獻(xiàn)知識(shí)向活化知識(shí)的推進(jìn)和轉(zhuǎn)變。

2.“讀者至上，一切滿足讀者的需求”院校圖書館知知識(shí)管理要貫徹以讀者為圓點(diǎn)，針對(duì)讀者閱讀傾向，閱讀者群體的數(shù)量和比例，利用好圖書館的方式和頻度，去服務(wù)和滿足不同層次的讀者，連續(xù)收集讀書的閱讀數(shù)據(jù)，了解讀者的閱讀信息需求，建立好明確的讀者反饋和有效，科學(xué)，系統(tǒng)化的評(píng)判指標(biāo)，借助數(shù)據(jù)客觀，準(zhǔn)確的了解圖書館的服務(wù)運(yùn)行的持續(xù)性狀態(tài)和效率，指出需要改善的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目，針對(duì)性的對(duì)問(wèn)題做出調(diào)整和整改，從而廣大院校的圖書館知識(shí)信息和服務(wù)。

3.在深度的服務(wù)內(nèi)容上，應(yīng)該特別主要增加知識(shí)所帶來(lái)的內(nèi)涵。采用“知識(shí)挖掘”，在知識(shí)信息的組織和累積基礎(chǔ)上，制定特定的目的進(jìn)行更加深沉次的探究，分析，融合院校圖書館人員的智慧，讓原有的信息實(shí)用化，綜合化，系統(tǒng)化，成為實(shí)用性和針對(duì)性的再生知識(shí)。

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簡(jiǎn)單來(lái)講，個(gè)人知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、選擇、組織、交流、共享和創(chuàng)新的知識(shí)能力過(guò)程，是基于構(gòu)建與開(kāi)發(fā)個(gè)人知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)上的一套對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理的方法。整個(gè)過(guò)程涉及知識(shí)的獲取與組織、知識(shí)的交流與共享、知識(shí)的利用與創(chuàng)新。綜合各種看法，定義個(gè)人知識(shí)管理：是運(yùn)用一系列的工具和技巧，對(duì)個(gè)人在口常生活中自己所需要的知識(shí)和信息進(jìn)行收集、分類、存儲(chǔ)、檢索、共享和創(chuàng)新的方法。經(jīng)概括，個(gè)人知識(shí)管理有7項(xiàng)核心技能：信息檢索、信息評(píng)價(jià)/評(píng)估、組織信息、分析信息、表達(dá)信息、信息安全和信息協(xié)作。

筆者認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理軟件可劃分槲南墜芾砉ぞ摺⒆利深度分析工具、思維導(dǎo)圖、云端筆記和網(wǎng)絡(luò)資料管理工具、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)工具等幾類工具。

2.當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以及用戶需求描述

2.1 web2.0及其對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的影響

Web2.0指的是一個(gè)利用Web的平臺(tái)，由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)。第二代互聯(lián)網(wǎng)的興起，給網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)、組織、傳播與利用帶來(lái)了巨大的變革，同時(shí)也給個(gè)人知識(shí)管理效率的提升帶來(lái)了新的契機(jī)，Web2. 0為個(gè)人知識(shí)管理提供了強(qiáng)大工具。

2.2 web3.0及其對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的影響

當(dāng)今中國(guó)正在逐步邁入web3.0時(shí)代。簡(jiǎn)單地說(shuō)，Web3.0是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然階段，是基于用戶需求的智能過(guò)濾器和多元化需求滿足平臺(tái)。每個(gè)人可以通過(guò)各種傳播渠道，即時(shí)、有效地對(duì)外廣播各種信息，接受者可以方便地、有選擇性地接收這些信息，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。相比web2.0時(shí)代，web3.0的個(gè)人知識(shí)管理軟件更加強(qiáng)調(diào)“人性化、智能化”。Web2.0的發(fā)展為個(gè)人知識(shí)管理提供了開(kāi)放的舞臺(tái)；web3.0則在其基礎(chǔ)之上為人們提供了一個(gè)更加廣闊的舞臺(tái)。

Web3. 0為個(gè)人知識(shí)管理提供了豐富、有效的技術(shù)與平臺(tái)。具體表現(xiàn)在：1 ） Web3.0可以真正地實(shí)現(xiàn)智能檢索”，從而提高知識(shí)獲取的效率。 2）Web3.0個(gè)人智能終端的普適化使得用戶可以隨時(shí)隨地地利用Blog記錄、表達(dá)感想與見(jiàn)解，及時(shí)保存一些感觸和思考，從而使用戶實(shí)現(xiàn)自我超越。用戶可以通過(guò)Web3.0提供的Blog及網(wǎng)摘等平臺(tái)建立自組織學(xué)習(xí)研究共同體，通過(guò)各種互動(dòng)與反饋功能，可以方便地尋求志同道合者，增強(qiáng)交流與溝通能力。3） Web3.0向用戶提供了一個(gè)更加自由、自主的學(xué)習(xí)平臺(tái)，用戶可以跨越時(shí)空界限，在協(xié)作探究中不斷挖掘創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值增值。

2.3用戶需求描述

當(dāng)前個(gè)人知識(shí)管理軟件的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是office軟件與傳統(tǒng)紙質(zhì)知識(shí)管理工具。與這兩種工具比起來(lái)，個(gè)人知識(shí)管理軟件還具有許多難以企及的不足。這也是用戶在使用個(gè)人知識(shí)管理軟件時(shí)的需求，有如下幾點(diǎn)：

一、編輯功能不全面。常見(jiàn)的個(gè)人知識(shí)管理軟件通常只能實(shí)現(xiàn)十幾種基本的編輯功能，從編輯功能上看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能替代office。

二、沒(méi)有演示模式。為了便于受眾接收和理解信息，Office系統(tǒng)中提供了PPT組件，井通過(guò)演示將信息傳達(dá)給受眾。而目前的個(gè)人知識(shí)管理軟件還沒(méi)有演示功能，或者不能對(duì)演示文稿進(jìn)行編輯。

三、非行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式。在紙張輸出方面，doc和pdf格式的文件都可以做到所見(jiàn)即所得，與打印機(jī)等紙張輸出設(shè)備形成了良好的對(duì)接。但個(gè)人知識(shí)管理軟件各種格式的文件之間互相不兼容，沒(méi)有統(tǒng)一的格式。

四、不是最快捷的記錄零散信息的方式。據(jù)調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為紙質(zhì)筆記本仍然是最快捷的記錄零散信息的方式。知識(shí)管理軟件在人機(jī)交互方面還不能做到完全的自然交互；由于多樣方式的選擇打斷了人們對(duì)于要記錄的內(nèi)容本身的持續(xù)性思考。

五、不能滿足個(gè)性化需求。隨著當(dāng)下筆記本產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料的發(fā)展，各種風(fēng)格定位的紙質(zhì)筆記本產(chǎn)品琳瑯滿目，數(shù)字化知識(shí)管理軟件的定位以管理工具為主，所以許多人都使用同一套系統(tǒng)，無(wú)論視覺(jué)形象還是使用方式都是統(tǒng)一的，用戶的個(gè)性化需求常常得不到滿足。

3.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下個(gè)人知識(shí)管理軟件發(fā)展趨勢(shì)

一、個(gè)人知識(shí)管理軟件情景化趨勢(shì)也在這樣的環(huán)境下變得明顯，并且實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義檢索，最終會(huì)更加廣泛地嵌入人們的生活。

二、Web 2. 0技術(shù)的發(fā)展使各類工具呈現(xiàn)社會(huì)化特征，支持知識(shí)的交流與共享，大部分工具都支持協(xié)作或者建立自己圈子進(jìn)行即時(shí)交流，對(duì)于工具開(kāi)發(fā)商，也開(kāi)始注重Web 3. 0下的個(gè)人知識(shí)管理工具的開(kāi)發(fā)。

三、工具的功能呈現(xiàn)一體化的特征，而不再僅僅具有某一項(xiàng)功能?；齑睿╩ashup）社會(huì)性知識(shí)管理工具的興起，將各種應(yīng)用程序集成于一個(gè)平臺(tái)，使各種操作便捷化。

四、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析能力加強(qiáng)。知識(shí)管理工具在保存和管理知識(shí)的同時(shí)，支持對(duì)知識(shí)的分析和挖掘，并以可視化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，方便用戶對(duì)知識(shí)進(jìn)行更好的消化、吸收和再創(chuàng)新。

五、個(gè)人知識(shí)管理軟件將擁有更加強(qiáng)大的編輯能力，并且可能會(huì)逐漸產(chǎn)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式。用戶將享受能夠?qū)崿F(xiàn)靈活編輯、共享與無(wú)限云存儲(chǔ)的知識(shí)管理軟件。

六、個(gè)人知識(shí)管理軟件在未來(lái)會(huì)為實(shí)現(xiàn)良好觸感，為實(shí)現(xiàn)外形設(shè)計(jì)與使用功能的個(gè)性化設(shè)置而努力。

Web3.0可通過(guò)精準(zhǔn)、智能化的服務(wù)，為個(gè)人的知識(shí)利用與創(chuàng)新構(gòu)建完備的平臺(tái)。個(gè)人知識(shí)管理軟件必將為迎合用戶需求而不斷變革，本文希望能夠總結(jié)個(gè)人知識(shí)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)，為相關(guān)企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品、知識(shí)用戶更好地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理提供意見(jiàn)參考。

參考文獻(xiàn)：

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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；知識(shí)經(jīng)濟(jì)；管理；發(fā)展趨勢(shì)

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始出現(xiàn)，這一經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有效的推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步，其強(qiáng)調(diào)的主要觀點(diǎn)就是利益競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響下，人力資源管理以及知識(shí)管理也需要做出相應(yīng)的改變，才能夠符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的具體要求，下面本文就主要針對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的研究。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特色

1.測(cè)量知識(shí)本身

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所涉及到的內(nèi)容和概念沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，人腦的研究屬于自然活動(dòng)的范圍，在服務(wù)上以及在創(chuàng)新上只是一個(gè)概念，并沒(méi)有實(shí)物。所以，知識(shí)也就是一種服務(wù)的來(lái)源，但是其并不是指代的服務(wù)自身。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展究竟是對(duì)服務(wù)本身的測(cè)量還是對(duì)知識(shí)的測(cè)量，這一問(wèn)題的存在，就使得的測(cè)量知識(shí)本身就有重疊性的特征。

2.生產(chǎn)單元的線性已改變

世界經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系逐漸加強(qiáng)，最終形成了全球化的經(jīng)濟(jì)，這一經(jīng)濟(jì)模式在實(shí)際的應(yīng)用中，也促進(jìn)了生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)換，使得生產(chǎn)關(guān)系出現(xiàn)了一定的變化，生產(chǎn)者之間的分界線越來(lái)越模糊，很多的生產(chǎn)者已經(jīng)在概念上無(wú)法進(jìn)行類別的劃分。

3.原本外部環(huán)境的改變依舊持續(xù)改變中

過(guò)去的經(jīng)濟(jì)模式在長(zhǎng)期的使用中，也帶來(lái)了諸多的益處，但是同時(shí)也伴隨著很多不好的影響，過(guò)去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是以環(huán)境為代價(jià)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)發(fā)送站，而如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式則對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式不好的方面進(jìn)行了有效的彌補(bǔ)，使得環(huán)境得以有效的改善，并能夠進(jìn)一步的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、知識(shí)管理的趨勢(shì)

1.重視知識(shí)管理的哲學(xué)面向

現(xiàn)今的知識(shí)管理多數(shù)存在于期刊書籍的管理中，而針對(duì)知識(shí)管理的研究報(bào)道卻并不一致，對(duì)于知識(shí)管理的定義也不統(tǒng)一，由于管理所發(fā)揮作用的不同，使得產(chǎn)生的效果和作用也不相同，由于個(gè)人對(duì)知識(shí)管理有著不同的認(rèn)識(shí)，使得知識(shí)管理在實(shí)行的過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生不同的見(jiàn)解。一般而言，可以將管理哲學(xué)作為知識(shí)管理探討的基礎(chǔ)，這樣比較容易對(duì)知識(shí)管理的內(nèi)涵進(jìn)行窺探以及掌控。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容就是創(chuàng)新，但是知識(shí)管理也會(huì)受到很多外在因素的影響，而使得創(chuàng)新無(wú)法順利的開(kāi)展。針對(duì)不同的組織來(lái)說(shuō)，由于外部環(huán)境以及內(nèi)部操縱的不一致，使得知識(shí)管理在廣泛實(shí)行的過(guò)程中，會(huì)面臨不同的困境。因此，在對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行廣泛實(shí)行的時(shí)候，就要求組織成員能夠明確了解到創(chuàng)新環(huán)境的需求，深入了解哲學(xué)，依據(jù)哲學(xué)就可以將一些繁雜的問(wèn)題進(jìn)一步理清。

2.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新價(jià)值與核心能力的建立

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識(shí)管理應(yīng)該逐漸向著強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新價(jià)值和核心能力建設(shè)的方向發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)前提下，注重對(duì)價(jià)值實(shí)施創(chuàng)造，將能力作為主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，充分的體現(xiàn)出組織的價(jià)值，根據(jù)相應(yīng)的結(jié)果來(lái)判定個(gè)人的價(jià)值。相關(guān)的文獻(xiàn)中也指出了人力資源所具有的激勵(lì)特征就是使得能力產(chǎn)生的關(guān)鍵，就本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，能力與資源價(jià)值都是不可測(cè)量的數(shù)值。由于能力與資源價(jià)值均具有不可測(cè)量性，那么如果一個(gè)公司要凸顯其能力，將能力作為公司發(fā)展的基礎(chǔ)，那么針對(duì)公司所具有的能力進(jìn)行提升，大力支持資源的轉(zhuǎn)換，就可以使得組織中存在的一些本質(zhì)上的問(wèn)題可以得到有效的解決，使得人力資源核心可以與人力單位產(chǎn)量保持一致，并且使得組織更加具有創(chuàng)新性。組織將能力作為其發(fā)展的基礎(chǔ)，在發(fā)展的過(guò)程中，其會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用以及問(wèn)題的解決。所以，只有充分的發(fā)揮出組織的能力，有效的實(shí)施創(chuàng)新，并重視發(fā)展過(guò)程中可能存在的一些負(fù)面問(wèn)題，就能夠使得組織實(shí)現(xiàn)高效的發(fā)展。

3.確立中階主管的組織地位

知識(shí)管理所強(qiáng)調(diào)的主觀精神就是創(chuàng)新精神，所以，在相關(guān)的組織中，需要對(duì)創(chuàng)新管理的職能進(jìn)行切實(shí)有效的落實(shí)，使得中介管理人員能夠充分的發(fā)揮出其管理的職能。而知識(shí)管理的這一發(fā)展趨勢(shì)則有效的證明了知識(shí)管理融合哲學(xué)的重要性，在對(duì)組織理論結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要合理的進(jìn)行反省工作，確保中階主管組織所占的地位。知識(shí)管理重視創(chuàng)新價(jià)值的體現(xiàn)，而推動(dòng)創(chuàng)新得以開(kāi)展的主要?jiǎng)恿蛠?lái)源于知識(shí)漩渦。在組織中，知識(shí)管理主要是靠中階管理者進(jìn)行管理。就相關(guān)的人員所提出的觀點(diǎn)可以充分的了解到，中階管理方式相較于過(guò)去的管理模式來(lái)說(shuō)，主要采用的管理方式就是自上而下的管理以及自下而上的管理。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)

1.國(guó)際人力資源管理的重視

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的進(jìn)程中，人力資源管理已經(jīng)成為了國(guó)際探討的主要問(wèn)題。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)的發(fā)展也逐漸的實(shí)現(xiàn)全球化的發(fā)展。在這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，無(wú)論是人力資源還是組織結(jié)構(gòu)都實(shí)現(xiàn)了有效的轉(zhuǎn)變，而就以人力資源管理來(lái)進(jìn)行分析，人力資源管理部門需要為企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的策略，同時(shí)也需要依據(jù)不同的員工自身特色和文化差異來(lái)進(jìn)行管理方案的構(gòu)建。就以微觀的角度來(lái)進(jìn)行分析，國(guó)際人力資源管理主要是在個(gè)人管理的基礎(chǔ)上發(fā)展得來(lái)的，其主要構(gòu)建于對(duì)組織層次之上。組織層次的界定，可以被看做是國(guó)際人力資源管理的主觀構(gòu)架。由此就可以看出，人力資源管理中，國(guó)際人力資源管理相較于國(guó)內(nèi)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，其所占的地位逐漸提高，并漸漸的發(fā)展為主流趨勢(shì)。而在不同文化的影響下，知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)就是更好的凸顯經(jīng)濟(jì)價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值，使得人力資源可以得到充分的利用，使得國(guó)家的文化可以得到最大化的認(rèn)可。

2.對(duì)于多元化管理的反思

在弱勢(shì)群體逐漸受到人們關(guān)注的情況下，弱勢(shì)群體保護(hù)的念頭也逐漸的加強(qiáng)，在這種情況下，就衍生出了多元化管理。這種多元化管理是以弱勢(shì)群體保護(hù)為原則。到今天，都原發(fā)的發(fā)展?jié)撃軇t需要進(jìn)一步的由政府相關(guān)部門來(lái)進(jìn)行挖掘，并制定相關(guān)的法律和法規(guī)來(lái)對(duì)弱勢(shì)群體實(shí)施保護(hù)。在多元化管理的理念下，人力資源管理多元化可以被理解為：在工作多元化的基礎(chǔ)上，有效的對(duì)組織進(jìn)行轉(zhuǎn)變。通常來(lái)說(shuō)，以大的層面來(lái)說(shuō)，多元化主要是通過(guò)中下階層來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)。而就小層面來(lái)講，多元化則多體現(xiàn)于少數(shù)群體以及種族階層中。上級(jí)對(duì)下級(jí)有著一定的管理落差，多元化管理使得女性群體與少數(shù)群體在管理上不具備突出性。多元化管理中，以弱勢(shì)群體為主導(dǎo)，而其所造成的優(yōu)點(diǎn)一方面幫助組織厘清、保護(hù)、探究與轉(zhuǎn)變價(jià)值和實(shí)務(wù)，并且促進(jìn)組織績(jī)效；另一方面則培育幫助增進(jìn)公共利益。

3.管理哲學(xué)與人文精神反思

目前與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的若干科技業(yè)，大都以代工（OEM）為主，若無(wú)法研發(fā)、創(chuàng)新，則我國(guó)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)依舊依附在美國(guó)的價(jià)值底下，代工是無(wú)奈甚至是長(zhǎng)期科技發(fā)展的麻藥，專利數(shù)量是假象而非科技實(shí)力，較之加州硅谷的技術(shù)高門坎進(jìn)入障礙與創(chuàng)新能力，目前仍居劣勢(shì)，發(fā)展若要穩(wěn)固與持續(xù)，恐怕仍須回歸對(duì)高等教育的重視；而學(xué)術(shù)研究倫理的建立亦為根本之道，扭轉(zhuǎn)社會(huì)風(fēng)氣與提升研究水平，知識(shí)分子將任重而道遠(yuǎn)！猶有甚者，網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)一旦普及，并成為人類的生活方式后，新經(jīng)濟(jì)與新社會(huì)也隨之成形；但生活的考驗(yàn)與人文的變遷才開(kāi)始運(yùn)作，統(tǒng)合趨勢(shì)與人文抗?fàn)幉⒋娴霓q證邏輯，將是新社會(huì)演進(jìn)的路徑。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本文的分析可以了解到，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值得以最大限度的凸顯，該經(jīng)濟(jì)模式主要是建立在人文精神的基礎(chǔ)上，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的前提條件下，知識(shí)管理更加強(qiáng)調(diào)追尋，更加注重創(chuàng)新，而人力資源管理也更加注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)模式的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)思維的無(wú)國(guó)界交流，就人力資源管理和知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)分析，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)主要是向著人文精神轉(zhuǎn)變，是人類生存本質(zhì)的深思。

作者：田鳳 單位：黑龍江省農(nóng)墾科學(xué)院財(cái)務(wù)處

參考文獻(xiàn)：

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篇5

所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)（Knowledge Economy），是一種不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式并以知識(shí)作為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。不過(guò)，對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)而言，仍需要對(duì)以下幾個(gè)特別的問(wèn)題進(jìn)行重視：

其一、對(duì)知識(shí)本身的測(cè)量。對(duì)于在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中知識(shí)的具體內(nèi)容為何，卻很難得到說(shuō)明。在一些研究腦科學(xué)的實(shí)驗(yàn)之中，對(duì)于知識(shí)活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)上是一種自然的流露，并且諸如服務(wù)或者創(chuàng)造這些更加不能以量來(lái)計(jì)算。所以，服務(wù)的來(lái)源起于知識(shí)，而不是服務(wù)等同于知識(shí)，并且經(jīng)濟(jì)活動(dòng)到底是應(yīng)該對(duì)服務(wù)還是知識(shí)進(jìn)行測(cè)量，這樣就會(huì)有相關(guān)的問(wèn)題出現(xiàn)。

其二、不再一樣的生產(chǎn)單元?jiǎng)澐志€。使得生產(chǎn)模式在全球化經(jīng)濟(jì)模式下發(fā)生了改變，結(jié)果為生產(chǎn)者之間的界線愈加不明晰。

其三、原本外部環(huán)境的改變不斷。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式所帶來(lái)的各個(gè)好或壞的影響 ，對(duì)于這種變化，基于知識(shí)的經(jīng)濟(jì)模式也許還會(huì)繼續(xù)，并有可能產(chǎn)生更大的變化。

其四、將更多的對(duì)投資之前所做的投資進(jìn)行分析，并且這種投資同當(dāng)前會(huì)計(jì)制度不一樣而需進(jìn)行區(qū)分，并且由于在將來(lái)的無(wú)形投資會(huì)愈加增多，好比網(wǎng)絡(luò)流程等。

其五、對(duì)于創(chuàng)造性毀滅以及資本的確實(shí)使用，傳統(tǒng)的模式受經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)影響，早已遭到懷疑，并且創(chuàng)造性毀滅的醞釀之中也就為新模式所處的階段；資本價(jià)值所處的階段也正在轉(zhuǎn)換，所以對(duì)資本最大化的利用會(huì)是新經(jīng)濟(jì)的最終勝利者。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)

這一趨勢(shì)下的重點(diǎn)在于創(chuàng)新能力和知識(shí)管理的哲學(xué)面向，而創(chuàng)新知識(shí)則來(lái)源于中階主管； 回到對(duì)管理的基本議題之上，對(duì)于HRM（Human Resource Management，簡(jiǎn)稱HRM）的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮尤為必要：

（一）正視知識(shí)工作者崛起的意義

當(dāng)前，知識(shí)與信息的重要性不言而喻。而對(duì)于能夠使用知識(shí)以及信息，這是得益于人類對(duì)信息的搜集以及使用，并且通過(guò)書寫的方式保存下來(lái)。并且知識(shí)工作者的形成也是開(kāi)始于采集、使用信息，并將其予以實(shí)踐的行為人。而后，比較少部分的知識(shí)引介者并擁有新科學(xué)技術(shù)的，就成為了知識(shí)工作者，伴隨著，這些族群的規(guī)模將會(huì)不斷加大，該類工作者更是只增不減。更由于世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，并趨向更復(fù)雜的形態(tài)、技術(shù)導(dǎo)向的形態(tài)。未來(lái)所需要的信息更是不斷上升，運(yùn)用全新先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，來(lái)改進(jìn)企業(yè)的不足，輔助政府調(diào)和生活矛盾同樣日益上升。

再而言之，如果將任用知識(shí)工作者看做為競(jìng)爭(zhēng)策略的一種，還有人才流動(dòng)的無(wú)地域差別，這樣對(duì)于美國(guó)所使用的勞工之帝國(guó)主義式（ abor imperialism） 的政策來(lái)面向世界募集人才就可以發(fā)現(xiàn)。而且，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得知，這一趨勢(shì)所延伸的范圍，已經(jīng)擴(kuò)散到整個(gè)開(kāi)放國(guó)家在競(jìng)爭(zhēng)策略的擬定以及利益取向上，人才向某些專業(yè)領(lǐng)域靠攏的形式也已對(duì)應(yīng)群聚效應(yīng)。對(duì)于上述的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，基于知識(shí)管理者或工作者得到發(fā)展的意義，我們就更應(yīng)該深入了解，組織所轉(zhuǎn)化的方向，應(yīng)以轉(zhuǎn)化為以服務(wù)為導(dǎo)向，提高組織成功的幾率，的風(fēng)險(xiǎn)得到降低，并且將不斷增加的智能資本作為依賴以及組織的競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)這些國(guó)家同樣需要解決一些問(wèn)題，比如增加的失業(yè)人口數(shù)量與勞動(dòng)力時(shí)代的結(jié)束的關(guān)聯(lián)。

實(shí)際上，在1960年以來(lái)，歐洲就業(yè)率所呈現(xiàn)的還是較為穩(wěn)定而上升的現(xiàn)象，而此趨勢(shì)所維持到的時(shí)間為1980年的后期。并且當(dāng)前歐洲又有需要解決的問(wèn)題，即失業(yè)人員的數(shù)量由于科技的創(chuàng)新而不斷增加，其主要原因還是因?yàn)檫@些失業(yè)人員大多數(shù)不能夠同時(shí)代同步。在歐洲轉(zhuǎn)換為獨(dú)特的市場(chǎng)之后，對(duì)于改善結(jié)構(gòu)和增長(zhǎng)就業(yè)導(dǎo)向的總體經(jīng)濟(jì)政策也有益。同時(shí)，有效的管理工作轉(zhuǎn)換流程進(jìn)行。根據(jù)信息社會(huì)的科技，工作者不斷地跳槽，如果可以有效的管理，就同時(shí)需要再適應(yīng)新環(huán)境、新的適合的工作，這也是政府以及群眾中所有人的責(zé)任。并且，政府還必須對(duì)因失業(yè)或這轉(zhuǎn)業(yè)所面臨的技術(shù)落差進(jìn)行有效地解決。

（二）重視國(guó)際HRM

受Knowledge Economy的擴(kuò)散效應(yīng)，以及全球化的浪潮影響，HRM的議題也不斷地向國(guó)際間的探討層次拓寬。并且企業(yè)日益全球化，人力資源的策略、組織結(jié)構(gòu)以及管理技巧也在不斷的在移轉(zhuǎn)。針對(duì)于國(guó)際HRM的角度，HRM 的相關(guān)部門所重視的內(nèi)容不能夠再單單為企業(yè)策略，而使得全球化對(duì)在不一樣的文化的每個(gè)人而應(yīng)采取的管理模式得到忽略。

對(duì)于人力資源管理而言，需要掌握的原則為：

首先要要對(duì)國(guó)際之間的互動(dòng)關(guān)系予以重視；

其次，管理新議題定然會(huì)受到文化的影響以及沖擊，而不斷出現(xiàn)。

同時(shí)，對(duì)于Knowledge Economy時(shí)代中較為看重的知識(shí)移轉(zhuǎn)，在國(guó)際間以及不同文化背景中也一定會(huì)受到看重。

對(duì)此，Alder 等學(xué)者提出，以微觀角度的探討有效的人力資源管理，建立的目標(biāo)在于個(gè)人的管理之上，而有效定位組織則基于何種的層次之下。并且宏觀的人力資源管理的管理架構(gòu)也為層次的界定。而這個(gè)層次又可分為多國(guó)的、跨國(guó)的、國(guó)內(nèi)的和國(guó)際的。所以，討論的主流可能變換為HRM 中的國(guó)際管理以及國(guó)內(nèi)管理。因?yàn)椴煌幕慕涣饕约皩?duì)話的必然性，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的同時(shí)，對(duì)核心能力以及創(chuàng)新價(jià)值予以強(qiáng)調(diào)，有效投資與善用人力資本，超出國(guó)家的認(rèn)同以及文化的對(duì)立的可能性也非常之大。

（三）反思多元化管理

對(duì)于多元化管理而言，其背景源于保護(hù)弱勢(shì)族群，以及對(duì)“弱勢(shì)優(yōu)先原則”的彰顯，一直到當(dāng)前的反省，對(duì)于發(fā)展多元價(jià)值潛能的落實(shí)，以及期望政府在政策制定上能夠有積極的作為。

在多元化管理中弱勢(shì)優(yōu)先的論調(diào)，其主要的觀點(diǎn)是： 多數(shù)地方官員反對(duì)弱勢(shì)者優(yōu)先的概念，以致現(xiàn)在的弱勢(shì)者優(yōu)先法案同過(guò)去基本沒(méi)什么變化，并且其策略也會(huì)隨之改變。不過(guò)其所帶來(lái)的好處則為：一方面能夠使組織績(jī)效得到促進(jìn)；另一方面則是使得公共利益得到培育以及增進(jìn)。

（四）管理哲學(xué)與人文精神反思

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，階級(jí)改造是由經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)，而我們又不得不生活在這種時(shí)代下，并同人文思潮展開(kāi)長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)。另外，對(duì)于西方的科學(xué)價(jià)值主流甚至信息科技的應(yīng)用，抄襲的非常嚴(yán)重，反而不重視思考以及研究科學(xué)哲學(xué)，最終淪喪了人文價(jià)值以及詆毀了學(xué)術(shù)研究，并使之成為當(dāng)前社會(huì)所存在的隱憂之一。

篇6

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為重要的戰(zhàn)略資源，個(gè)人知識(shí)管理成為開(kāi)發(fā)這一戰(zhàn)略資源的立足點(diǎn)和基礎(chǔ)。現(xiàn)有研究文獻(xiàn)表明，個(gè)人知識(shí)管理最初源于1999年前后的大學(xué)校園，如Millikin大學(xué)、Los Angeles的UCLA（加州大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院），但隨后又被認(rèn)為是在任何環(huán)境中都有適用價(jià)值的。根據(jù)對(duì)現(xiàn)有研究?jī)?nèi)容的分析，筆者認(rèn)為現(xiàn)有研究趨向可以歸結(jié)為兩種類型：注重個(gè)人信息資源管理的研究以及注重創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的研究。本文選取了兩種研究趨向的代表人物――美國(guó)Millikin大學(xué)的Susan Avery等人以及加拿大的Dave Pollard，并對(duì)他們的主要研究觀點(diǎn)進(jìn)行了分析與比較。

一 重視信息資源管理的個(gè)人知識(shí)管理

1 個(gè)人知識(shí)管理的定義與特征

美國(guó)Millikin大學(xué)的Susan Avery、 James Brown以及 Paul Dorsey 等人認(rèn)為，“個(gè)人的”意味著對(duì)知識(shí)和技能的自我意識(shí)（self-awareness）[1]。他們并不認(rèn)同將“個(gè)人”知識(shí)視為個(gè)體的私有知識(shí)，也不強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，同時(shí)，他們也不同意將“個(gè)人知識(shí)”視為是與“公共知識(shí)”相對(duì)立的。那么，什么是個(gè)人知識(shí)管理呢？他們認(rèn)為，個(gè)人知識(shí)管理是一種平衡個(gè)人與公眾、公民與職業(yè)、個(gè)體之間以及個(gè)體內(nèi)部、深入思考與實(shí)踐問(wèn)題解決之間的策略，換言之，個(gè)人知識(shí)管理是在一個(gè)公共視閾中對(duì)個(gè)人能力的自我意識(shí)。個(gè)體對(duì)自己的能力與不足有自我意識(shí)能力――了解自己所知道的，并熟悉自己能做的事情。這種自我意識(shí)是個(gè)體對(duì)自己知道多少、如何獲取他們知道的事情、獲取新知識(shí)的策略以及獲取所需信息的策略的自我理解。至于大量信息以及獲取信息的多種途徑，每個(gè)人都有自己的個(gè)性化方法與技巧。

個(gè)人知識(shí)管理具有四個(gè)基本特征：（1）個(gè)人知識(shí)管理是一系列技術(shù)，用以提高批判性思維技能；（2）這些技能幫助個(gè)體在解決重要問(wèn)題和事件中更有焦點(diǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力以及寬廣的視野；（3）有效應(yīng)用個(gè)人知識(shí)管理技能可以預(yù)見(jiàn)結(jié)構(gòu)性的探索；（4）這些技能的應(yīng)用是個(gè)體個(gè)性化的反應(yīng)。

2 個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)

近年來(lái)，越來(lái)越多的研究認(rèn)為個(gè)人知識(shí)和個(gè)人建構(gòu)知識(shí)的技能是個(gè)人自我理解的結(jié)果。信息和知識(shí)很難被個(gè)人占有，但是對(duì)信息和知識(shí)的組織及評(píng)價(jià)方式卻毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)性化的。這就是為什么我們不能復(fù)制別人的思想，但是卻能復(fù)制在書中經(jīng)某種方式組織好了的公開(kāi)的思想。

個(gè)人知識(shí)管理的終極目標(biāo)不只是獲取知識(shí)和某些思維能力，而是運(yùn)用知識(shí)服務(wù)于他人，并能促進(jìn)社會(huì)知識(shí)總量的增加。Millikin大學(xué)設(shè)定的PKM目標(biāo)包括三個(gè)方面：

（1） 要通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；

（2） 要能夠在個(gè)人知識(shí)管理中學(xué)會(huì)批判性思考；

（3） 要學(xué)會(huì)對(duì)信息的有效管理與使用。

3 個(gè)人知識(shí)管理的七個(gè)關(guān)鍵技能

由Paul Dorsey教授為主的團(tuán)隊(duì)確立了個(gè)人知識(shí)管理的七個(gè)技能層面：

（1） 獲取信息。在一個(gè)信息飛速增長(zhǎng)的時(shí)代，明確信息所在，并能使用技術(shù)工具進(jìn)行知識(shí)的獲取。

（2） 評(píng)價(jià)信息。采用相關(guān)工具評(píng)價(jià)所獲取信息的適用性、信息質(zhì)量以及與手頭任務(wù)的相關(guān)性。

（3） 組織信息。個(gè)體在搜集到的零散信息之間建立聯(lián)系，使用文件夾、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)等工具組織信息。

（4） 圍繞信息的合作。與他人共同定義并完成合作的目標(biāo)與主題。這個(gè)過(guò)程涉及到的工具與方法有對(duì)話交流工具、在線課程系統(tǒng)、共享文件夾等。

（5） 分析信息。分析信息的主要目的是提高比較信息的方式，以使我們理解信息及其特性。

（6） 呈現(xiàn)信息。呈現(xiàn)信息的主要形式包括文檔、報(bào)告、圖片、網(wǎng)站、文件夾、錄音、演示等。

（7） 保證信息安全。Millikin大學(xué)提供的信息安全策略包括將信息及時(shí)公開(kāi)發(fā)表、為文件添加密碼、定時(shí)進(jìn)行病毒防護(hù)等。

4 簡(jiǎn)評(píng)

Paul Dorsey教授及其團(tuán)隊(duì)的研究對(duì)推動(dòng)個(gè)人知識(shí)管理的研究進(jìn)展具有非常重要的借鑒價(jià)值。后來(lái)許多的研究者紛紛引用Paul Dorsey教授等人提出的個(gè)人知識(shí)管理技能七要素理論，并依此將個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程界定為上述七個(gè)方面。事實(shí)上，Millikin大學(xué)的團(tuán)隊(duì)提出PKM七個(gè)信息流程相關(guān)的技能是有其特殊背景的[2]――該團(tuán)隊(duì)的PKM研究始于在大學(xué)開(kāi)設(shè)PKM課程。個(gè)人知識(shí)管理幫助學(xué)生形成一個(gè)探究與解決問(wèn)題的深刻的、適應(yīng)性的框架。筆者認(rèn)為，在信息技術(shù)環(huán)境下，對(duì)信息的加工、處理固然重要，但過(guò)于重視“信息”層面，則偏離了個(gè)人知識(shí)管理中“人”的因素，這樣的管理更多的是一種個(gè)人“信息”管理而不是個(gè)人“知識(shí)”管理。

二 重視創(chuàng)建聯(lián)結(jié)的個(gè)人知識(shí)管理

加拿大知識(shí)管理顧問(wèn)Dave Pollard多年致力于企業(yè)知識(shí)管理的研究，近年來(lái)也涉足個(gè)人知識(shí)管理領(lǐng)域，并發(fā)表若干相關(guān)論文。筆者借助其個(gè)人博客[3]，研究了他在個(gè)人知識(shí)管理研究方面的基本觀點(diǎn)。

1 個(gè)人知識(shí)管理模式的轉(zhuǎn)變

Dave Pollard認(rèn)為，過(guò)去的PKM模式將重心放在內(nèi)容的搜集上（content and collection），而新的PKM模式將取代以傳統(tǒng)的模式，并將重心轉(zhuǎn)向情景與聯(lián)結(jié)（context and connection）上――及時(shí)與問(wèn)題解決過(guò)程中的相關(guān)人士進(jìn)行聯(lián)系，取得他們所知的相關(guān)知識(shí)與建議，并應(yīng)用于正在解決的問(wèn)題中。具體來(lái)說(shuō)，新的PKM模式有三個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變：

（1） 在PKM的目標(biāo)上，從以企業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)轉(zhuǎn)向以提高個(gè)人生產(chǎn)能力為目標(biāo)。

在過(guò)去，企業(yè)實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理主要是為了滿足企業(yè)需要，因此采用班級(jí)授課、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及實(shí)時(shí)通訊等方式對(duì)個(gè)體進(jìn)行培訓(xùn)，而新的個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)則轉(zhuǎn)換成提高個(gè)人生產(chǎn)能力。

（2） 在PKM的重點(diǎn)內(nèi)容上，從致力于知道知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)向探究如何獲取知識(shí)。

過(guò)去，人們經(jīng)常花費(fèi)很多時(shí)間和精力去建設(shè)超大的、中心式的知識(shí)庫(kù)，并期望借此減少成本并在日后重復(fù)使用，隨著知識(shí)更新的加速度增多，這一模式被證明并不是非常有效的方式。Dave Pollard認(rèn)為，過(guò)去的個(gè)人知識(shí)管理是以知識(shí)或信息為核心內(nèi)容的，因此其過(guò)程就更注重知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)以及擴(kuò)散等環(huán)節(jié)；而新的PKM模式則是以個(gè)體生產(chǎn)能力的提高為目的，并在實(shí)施過(guò)程中更加注重與他人的相互探討并建立聯(lián)接。這種變化可用圖1[4]表示：

（3） 在PKM關(guān)注的核心上，從以內(nèi)容為中心的管理轉(zhuǎn)向以個(gè)人為中心的管理。

如前，過(guò)去的知識(shí)管理以及個(gè)人知識(shí)管理非常注重對(duì)知識(shí)或信息內(nèi)容的管理，因此，人們往往將預(yù)先設(shè)計(jì)好的知識(shí)與信息的內(nèi)容以數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)站的形式公布開(kāi)來(lái)；新的個(gè)人知識(shí)管理將實(shí)施的主動(dòng)權(quán)歸還給個(gè)體。個(gè)體自己管理自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站，并與其他個(gè)體實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的共享。Dave Pollard詳細(xì)比較了“內(nèi)容與收集”式個(gè)人知識(shí)管理與“情景與聯(lián)系”式個(gè)人知識(shí)管理之間的差別，見(jiàn)下表（表1）：

2 個(gè)人知識(shí)管理的基本要素

Dave Pollard以進(jìn)行知識(shí)管理的企業(yè)員工為原型，分析了企業(yè)員工在工作過(guò)程中圍繞工作相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行PKM的基本要素及相關(guān)過(guò)程。包括：

（1） 建立知識(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人根據(jù)所面臨的任務(wù)，利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（social network analysis）來(lái)確定相關(guān)的專家網(wǎng)絡(luò)，并由此確立出他們的重要級(jí)別序列。在這個(gè)過(guò)程中，要有專門的討論提綱與模板、FAQ（問(wèn)答）提綱，并列舉專家及相關(guān)人士的聯(lián)系方式與個(gè)人博客。

（2） 管理知識(shí)獲取過(guò)程

為每個(gè)員工創(chuàng)建硬盤上的“分享型”知識(shí)文件夾，鼓勵(lì)人們將知識(shí)存入文件夾或?qū)懺诰W(wǎng)絡(luò)博客中。鼓勵(lì)個(gè)體將其知識(shí)獲取的情景記錄下來(lái)，例如使用博客之類的工具將知識(shí)情景呈現(xiàn)出來(lái)。

（3） 管理個(gè)人內(nèi)容

管理個(gè)人內(nèi)容主要是管理與個(gè)體學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)與信息。現(xiàn)有的許多信息技術(shù)工具都可以用來(lái)管理個(gè)人知識(shí)。

（4） 促進(jìn)個(gè)人生產(chǎn)力的提高

這一點(diǎn)是針對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)管理而提出的。企業(yè)實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的最終目的就是為了促進(jìn)個(gè)人生產(chǎn)力的提高。

可見(jiàn)，Dave Pollard非常重視與他人創(chuàng)建聯(lián)結(jié)。Dave Pollard將與個(gè)體與他人進(jìn)行交互的工具、方法等統(tǒng)稱為“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”（Social Network Application）。除了Dave Pollard外，意大利學(xué)者M(jìn).C.Pettenati等人也探討了基于聯(lián)結(jié)的個(gè)人知識(shí)管理。M.C.Pettenati等人認(rèn)為[6]，技術(shù)的發(fā)展及其實(shí)踐應(yīng)用為數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也為個(gè)體與他人建立聯(lián)結(jié)創(chuàng)造了平臺(tái)。人類知識(shí)的習(xí)得不再全部依靠親身經(jīng)歷，人類的學(xué)習(xí)能力來(lái)自于各種連接的建立。因此，個(gè)體的學(xué)習(xí)不再是孤立的、純粹個(gè)人的行為。

三 對(duì)兩種研究趨向的簡(jiǎn)評(píng)

Paul Dorsey等人提出的個(gè)人知識(shí)管理觀點(diǎn)與Dave Pollard、M.C.Pettenati提出的個(gè)人知識(shí)管理觀點(diǎn)代表了目前該領(lǐng)域研究的兩個(gè)趨向――前者代表了以信息資源管理為核心的研究模式，后者則代表了以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)結(jié)為核心的研究模式。

在Paul Dorsey等人的研究中，論述了個(gè)人知識(shí)管理的定義與特征，非常明確地指出要讓學(xué)生通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，僅僅注重對(duì)個(gè)人生活與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息資源進(jìn)行管理只是個(gè)人信息資源的管理，還不能被稱之為個(gè)人知識(shí)管理。Dave Pollard等人為個(gè)人知識(shí)管理研究的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的思路和方法。

Dave Pollard從企業(yè)員工工作角度出發(fā)，設(shè)定了PKM以個(gè)人為中心、以過(guò)程為重點(diǎn)的模式，為研究個(gè)人知識(shí)管理提供了全新的寶貴視角。另外，Dave Pollard界定的PKM基本要素結(jié)構(gòu)中將PKM的要素確定為建立知識(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)、管理知識(shí)獲取過(guò)程、管理個(gè)人內(nèi)容、促進(jìn)個(gè)人生產(chǎn)力的提高四個(gè)方面，對(duì)進(jìn)一步了解PKM的基本要素提供了思路。Dave Pollard模式最突出的提點(diǎn)是明顯突出了個(gè)人知識(shí)管理中的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”層面，對(duì)于研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的個(gè)人知識(shí)管理具有非常重要的意義。但是，正是由于Dave Pollard將PKM的目標(biāo)設(shè)定為“促進(jìn)個(gè)人生產(chǎn)力提高”，由此造成Dave Pollard的PKM模式比較傾向于適應(yīng)企業(yè)的需要，而對(duì)于個(gè)體學(xué)習(xí)技能的提高并沒(méi)有太多涉及。Dave Pollard本人在其博客中也注明，希望這個(gè)框架“能夠在一個(gè)商業(yè)環(huán)境中起到作用（could function in a business environment）”。

筆者認(rèn)為，個(gè)人知識(shí)管理的研究重點(diǎn)從信息資源管理轉(zhuǎn)向創(chuàng)建聯(lián)結(jié)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，創(chuàng)建聯(lián)結(jié)的必要性和重要性更加凸顯。但并不能因此而忽視個(gè)人知識(shí)管理中的信息資源的收集、獲取、處理等層面。因?yàn)樵谛畔r(shí)代，面臨信息超載、知識(shí)更新加快等挑戰(zhàn)，對(duì)信息資源進(jìn)行有效管理仍是個(gè)人知識(shí)管理的重要內(nèi)容。因此，系統(tǒng)的、全面的個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該既包含對(duì)信息資源的獲取、處理、收集等內(nèi)容，又注重創(chuàng)建個(gè)體與他人之間的聯(lián)結(jié)。

參考文獻(xiàn)

篇7

一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題

1.管理制度不健全。很多企業(yè)也制定了相應(yīng)的管理制度，但實(shí)際上無(wú)人監(jiān)管，也就無(wú)人執(zhí)行；有些企業(yè)情況發(fā)生了變化，但是管理制度仍然是原有的管理制度；有些企業(yè)根據(jù)具體問(wèn)題也能采取一些相應(yīng)措施來(lái)解決，但這些措施往往十分簡(jiǎn)單，沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的考慮，不能最大效能的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不能迅速適應(yīng)環(huán)境的變化。由于當(dāng)前社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境的變化越來(lái)越快，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整，往往由于企業(yè)的管理者忙于其他事務(wù)而無(wú)暇顧及此事，致使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不能迅速適應(yīng)組織環(huán)境的變化。特別是現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的不確定性，不能迅速適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)將會(huì)很快被淘汰。

3.沒(méi)有專門的人員或組織進(jìn)行成本管理。有些企業(yè)用財(cái)務(wù)審計(jì)作為成本控制的手段，以防止資金在使用過(guò)程中出現(xiàn)浪費(fèi)或流失。但實(shí)際上財(cái)會(huì)部門是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，它應(yīng)當(dāng)從事的是業(yè)務(wù)的工作，而不應(yīng)當(dāng)負(fù)有管理的職責(zé)，并不能通過(guò)財(cái)會(huì)部門來(lái)提高企業(yè)效率的管理工作。

二、企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)高速發(fā)展的前提

二十一世紀(jì)是高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)必須做好轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備，互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于速度，企業(yè)必須快速應(yīng)變，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮如何讓企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是讓企業(yè)員工輪流上崗，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化應(yīng)該是一種全新的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的文化。企業(yè)管理要按照精簡(jiǎn)高效的原則，改變管理機(jī)構(gòu)臃腫、管理人員過(guò)多的現(xiàn)狀，這樣管理層次的減少使公司資金周轉(zhuǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)周期大大縮短，整體反應(yīng)速度的提高、運(yùn)營(yíng)效益的提高必然會(huì)帶來(lái)盈利水平的穩(wěn)步提高。

三、以人為本重視知識(shí)管理，積聚知識(shí)資本

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的,知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),以“信息高速公路”為主干,以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

四、管理技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)化發(fā)展

通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新可以降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)能源和原材料的依賴程度，降低能源和原料的附加值比重，提升產(chǎn)品的科技附加值和管理附加值，減輕產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)化發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新節(jié)約了資源，加強(qiáng)了產(chǎn)品功能，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源有效利用率，使得單位經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)對(duì)自然環(huán)境的依賴和破壞程度日益減小，有助于緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境的壓力。因此，技術(shù)創(chuàng)新已成為可持續(xù)發(fā)展的主要基礎(chǔ)之一，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行能源替代和資源開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

五、調(diào)整和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

通過(guò)破除傳統(tǒng)的自上而下垂直多層的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，壓縮智能機(jī)構(gòu)，增加管理幅度，建立一種緊縮的橫向組織，加快信息傳遞和反饋的速度，以提高管理效率。二是柔性化，即通過(guò)建立臨時(shí)性組織來(lái)擺脫原有組織形式束縛，實(shí)現(xiàn)靈活性與多樣性的統(tǒng)一，以增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力。三是虛擬化，即通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需要的知識(shí)、信息和人才等聯(lián)系在一起，組成動(dòng)態(tài)的內(nèi)部資源利用綜合體，在組織上突破有形的界限，建立學(xué)習(xí)型組織。高度重視建立全體人員共有的目標(biāo)、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)使命。

六、優(yōu)化組織設(shè)計(jì),提高反應(yīng)速度

為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一,組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價(jià)值流和信息流;第二,組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三,組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過(guò)信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來(lái)提高其反應(yīng)能力,并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時(shí)企業(yè)組織,如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無(wú)邊界組織等組織形式。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新具有廣闊的應(yīng)用前景和重大的社會(huì)價(jià)值。促進(jìn)管理經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向生態(tài)化、節(jié)約化發(fā)展是當(dāng)代企業(yè)的使命，我們應(yīng)該積極對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入研究，尋找解決問(wèn)題的途徑，為打造和諧的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境起到巨大的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

篇8

1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基本原則

對(duì)于改革開(kāi)放初期的人們而言，“摸著石頭過(guò)河”是其對(duì)科學(xué)技術(shù)探索的一種客觀定位，在那個(gè)特定的歷史時(shí)期，作出這種選擇必然是有其一定被動(dòng)性。而當(dāng)我國(guó)的知識(shí)管理體系與架構(gòu)逐步成熟之后，再以此為理由推諉知識(shí)經(jīng)濟(jì)的有效管理顯然已經(jīng)失去意義。從微觀上來(lái)看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)。畢竟原創(chuàng)性知識(shí)所能夠產(chǎn)生和帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益才是最大的，從此次“中美貿(mào)易戰(zhàn)”中美國(guó)祭出的“芯片銷售”就足以可以證明這一點(diǎn)。在某種程度上來(lái)說(shuō)，這些資源完全是知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理中的最上層資源，要想使其實(shí)現(xiàn)商業(yè)化價(jià)值的基礎(chǔ)是具備一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降墓芾砑軜?gòu)，很顯然，目前國(guó)內(nèi)的相關(guān)體系建設(shè)還存在著一定的欠缺，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)，很多人還停留在“研究不如復(fù)制，復(fù)制不如抄襲，抄襲不如剽竊”的惡性循環(huán)狀態(tài)中。從宏觀上來(lái)講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的核心在于科技成果轉(zhuǎn)化的渠道暢通。畢竟任何科技成果的研發(fā)都是以創(chuàng)造社會(huì)利益最大化為目的，一旦這個(gè)渠道在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生了阻塞，那么就勢(shì)必會(huì)對(duì)處于可持續(xù)性發(fā)展過(guò)程中的相關(guān)科研工作造成不可逆的影響，甚至有可能導(dǎo)致之前的所有基礎(chǔ)性工作功虧一簣，讓科研工作人員的一腔工作熱忱和努力付諸東流?？陀^的講，雖然在這方面仍然存在著一些比較明顯的不足，但是這些都是由于主客觀社會(huì)環(huán)境所導(dǎo)致的，目前科技成果轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)渠道正在逐步的完善，科技成果從“轉(zhuǎn)換”到“轉(zhuǎn)化”正在探索質(zhì)的變化。

2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理所面臨的問(wèn)題

盡管無(wú)論從政府層面上來(lái)說(shuō)還是從企業(yè)甚至是團(tuán)隊(duì)的角度上來(lái)分析，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)形成了有效突破，但是隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)歷管理要想突破“瓶頸”的束縛，所需要直面的問(wèn)題的確不容小覷。一方面，以消極思想面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的態(tài)度仍然存在。當(dāng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出較為強(qiáng)勢(shì)的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，當(dāng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于較高發(fā)展區(qū)位的時(shí)候，政府相關(guān)部門的決策者片面地將其解讀為知識(shí)價(jià)值有效性的客觀態(tài)度的確在一定程度上直接影響了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)化管理工作。另一方面，以盲目地樂(lè)觀主義思想面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的態(tài)度所造成的影響極為惡劣。與前一種態(tài)度明顯形成反差的是，在強(qiáng)大的社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)資源支持下，有些比較有勢(shì)力的企業(yè)甚至是團(tuán)隊(duì)盲目地加入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)宏觀管理的體系建設(shè)中。那么如此一來(lái)不僅完全違背了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下完成知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基本初衷，而且還有可能對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀形成錯(cuò)誤的認(rèn)知，嚴(yán)重影響了行業(yè)甚至是產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這種行為所造成的影響雖然在短期內(nèi)看似并不大，而其惡劣程度和對(duì)上下游資源的負(fù)面效應(yīng)是致命性的?！扒鄭u雙星”鞋業(yè)、“兩面針”牙膏等諸多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的沒(méi)落真真切切地給國(guó)人敲響了警鐘。

3新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題頻現(xiàn)的成因

在開(kāi)放式信息環(huán)境的基本因素營(yíng)造下，之所以還能夠?qū)χR(shí)經(jīng)濟(jì)管理形成如此片面地認(rèn)識(shí)，不僅僅是客觀環(huán)境對(duì)其存在一定的影響，人為因素的作用也絕對(duì)不能忽視。在急功近利思想的趨勢(shì)下，對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理忽視其基本發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)象的確令人費(fèi)解，社會(huì)資源的過(guò)度消耗可能產(chǎn)生的思想壓力也形成了一定的推波助瀾作用。在多方面的推動(dòng)下，盡管目前新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)架構(gòu)從外型上來(lái)看是基本完善了，但是其軟件及配套設(shè)施的建設(shè)不僅是后勁不足，有些甚至仍然停留在僵化的固態(tài)思維模式中。過(guò)度沉溺于保守思想的人從事所謂的知識(shí)研究工作的人在實(shí)際科研中的確有之，而試圖采用不法手段或者其他渠道去盜用他人研究成果的人在具體工作中也并不鮮見(jiàn)。外部客觀環(huán)境的寬松，其實(shí)在一定程度上助長(zhǎng)其“拿來(lái)主義思想”蔓延的一種催化劑。要想徹底解決這個(gè)問(wèn)題，必須要從根本上抓起，從意識(shí)形態(tài)的根源上抓起。

4新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)分析

要想在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行優(yōu)化，不僅要從思想上去重視，更應(yīng)當(dāng)從執(zhí)行上去強(qiáng)化，形成強(qiáng)大執(zhí)行力之后，才能讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)效應(yīng)和商業(yè)價(jià)值營(yíng)造上得到重視、受到認(rèn)可。第一，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究的重要性與必要性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成不能單純的以GDP的高低多寡來(lái)研判分析，政府層面上要注重對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本重視，在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域中對(duì)于那些“學(xué)術(shù)造假”“學(xué)術(shù)剽竊”行為予以強(qiáng)有力的打擊，為學(xué)術(shù)研究營(yíng)造出一個(gè)良好的基本氛圍之后，才能夠讓學(xué)術(shù)研究具備良好的源動(dòng)力。全效提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)“含金量”的基礎(chǔ)在于能夠讓科技科研成果在進(jìn)行社會(huì)化轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，尊重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者既得利益的有效保護(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)信息的環(huán)境下，信息資源的共享行為應(yīng)當(dāng)有一定的限度，廣義上的、屬于公共資源范疇的知識(shí)信息，政府應(yīng)當(dāng)積極地予以協(xié)調(diào)，形成一種開(kāi)放式的信息獲取態(tài)勢(shì)，而對(duì)于涉及核心利益的關(guān)鍵性信息，尤其是一些專利信息的保護(hù)，除了要有比較完善的行政管理架構(gòu)予以保護(hù)之外，還需要從立法的范疇上加強(qiáng)引導(dǎo)與保護(hù)。如果客觀環(huán)境基本滿足的情況下，還可以建議人大等部門在完善相關(guān)立法上對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范與約束，進(jìn)而從法理上突出和強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本社會(huì)價(jià)值，營(yíng)造和形成一種“全民重視、社會(huì)尊重、有序發(fā)展、良心循環(huán)”的氛圍。第二，尊重知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展規(guī)律的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息基礎(chǔ)價(jià)值。循序漸進(jìn)地發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的自然和必然規(guī)律，所有科學(xué)技術(shù)的升級(jí)與換代過(guò)程中，根本沒(méi)有任何地捷徑可走。教育與科研資源的投入，與一般性商業(yè)投資是完全截然不同的兩種概念，因此其商業(yè)化成果的轉(zhuǎn)換也好，轉(zhuǎn)化也罷，都不能以純商業(yè)的架構(gòu)去套用，在這個(gè)過(guò)程中必須強(qiáng)調(diào)“人”這個(gè)絕對(duì)變量因素在其中所產(chǎn)生的作用和形成的影響力。任何的“山寨”行為都不能保證企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展，任何的“跳躍式進(jìn)步”背后都不可能是對(duì)知識(shí)與信息形成里程碑式的影響。人才的顯性資本作用用所謂的代入式公式是不能解答的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中1+1＜2的現(xiàn)象并非個(gè)案，100-1=0的現(xiàn)象也絕非不可能，盲目地以所謂資本運(yùn)作為目的去推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理，不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會(huì)對(duì)自身的利益造成損傷。人人網(wǎng)的迅速崛起有知識(shí)經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)助力，但是其迅速?zèng)]落則完全是資本推手影響所致。尊重團(tuán)隊(duì)價(jià)值的同時(shí)，更尊重單一個(gè)體才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的深邃。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高速發(fā)展依靠的是信息的膨脹與快速傳播，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的核心在于知識(shí)成果的中式，二者在發(fā)展軌跡上來(lái)說(shuō)是可以形成合力發(fā)展態(tài)勢(shì)的。對(duì)于目前所面臨的一些困難，在政府以及社會(huì)資源的共同努力下完全有理由全效解決，這樣才能確保我們的社會(huì)以及商業(yè)體系在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的促進(jìn)下依托“一帶一路”國(guó)家級(jí)發(fā)展倡議的實(shí)施實(shí)現(xiàn)最大化的社會(huì)價(jià)值、創(chuàng)造最大化的商業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

篇9

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

1.重疊性

在新時(shí)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念與內(nèi)容都沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的劃分。如自然范疇內(nèi)對(duì)人體大腦的研究，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)僅限于是服務(wù)的一種創(chuàng)新性概念，卻沒(méi)有客觀上的實(shí)體物質(zhì)。因此，知識(shí)來(lái)源于服務(wù)，但無(wú)法代表服務(wù)本身。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)究竟是一種對(duì)知識(shí)本身的測(cè)量，還是對(duì)知識(shí)的服務(wù)，兩者相互矛盾，致使知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有重疊性。

2.改變性

在生產(chǎn)界限發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)模式受全球經(jīng)濟(jì)的變化而變化，這導(dǎo)致生產(chǎn)界限的劃分的難度增大，使其越來(lái)越模糊不清。

3.持續(xù)性

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式中，雖然帶來(lái)了許多好處，同時(shí)也存在了諸多的問(wèn)題。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式是以生態(tài)環(huán)境作為代價(jià)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式逐漸被取替，在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)生態(tài)環(huán)境得到了良好的保護(hù)，在新時(shí)代下，促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

4.毀滅性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)必定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式造成巨大的沖擊，新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理模式會(huì)在一些環(huán)節(jié)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行否定和淘汰。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷發(fā)展的過(guò)程是具有毀滅性與創(chuàng)造性的，目前，正是新形勢(shì)的轉(zhuǎn)變時(shí)期，為未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下重要的基礎(chǔ)。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展趨勢(shì)

1.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理

企業(yè)能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最基礎(chǔ)的保障就是企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理，而在企業(yè)發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中，最大的難題就是無(wú)形知識(shí)的分享。如果企業(yè)開(kāi)始向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理轉(zhuǎn)變，首先可以將其改革的重點(diǎn)放到調(diào)動(dòng)企業(yè)工作者積極性與提高創(chuàng)造能力等方面，在轉(zhuǎn)變成功后逐漸的向企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散，只有不斷的將知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理分散到企業(yè)的各個(gè)部門中，才能夠發(fā)揮出管理的作用，更加有利于知識(shí)的循環(huán)使用。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理能夠不斷的調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)對(duì)人員的管理更加科學(xué)合理，逐漸的取替企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能蛭炔較蚯暗姆⒄埂

2.創(chuàng)造價(jià)值與核心能力的建立

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，最重要的就是創(chuàng)新價(jià)值，其主要的競(jìng)爭(zhēng)形式就是發(fā)展能力與創(chuàng)造能力。企業(yè)中的每一個(gè)人都是價(jià)值創(chuàng)造的核心，綜合性人才是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，擁有專業(yè)性強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才就是企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此，企業(yè)要想增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，最重要的就是創(chuàng)新能力。企業(yè)的管理者創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)組織與形態(tài)，而這一系列的產(chǎn)物都是核心能力與創(chuàng)造價(jià)值的建立，經(jīng)過(guò)不斷的改革和創(chuàng)新能夠及時(shí)的解決企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題。建立創(chuàng)造價(jià)值與核心能力，主要就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力、工作者的價(jià)值、企業(yè)的核心力量，使企業(yè)更具吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)不斷謀求發(fā)展的同時(shí)，建立和完善企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值與核心能力，這樣可以使企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展背景下，不斷的增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.確定中層管理者的組織地位

創(chuàng)新是新時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的主要內(nèi)容，在其企業(yè)管理中，位于中層的領(lǐng)導(dǎo)者必須要積極的落實(shí)好企業(yè)的創(chuàng)新管理。而在新時(shí)期背景下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展事態(tài)是自下而上、自上而下的，這要求管理者必須要進(jìn)行雙向的管理。首先自上而下的經(jīng)濟(jì)管理模式是以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式為基礎(chǔ)，并要求新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理模式要在傳統(tǒng)模式的前提下進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。這樣的創(chuàng)新模式必要遵循相關(guān)制度，由最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起，由中層領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施，必須要做好信息傳達(dá)和落實(shí)工作；其次是自下而上的經(jīng)濟(jì)管理模式，這需要摒棄傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的束縛，而創(chuàng)新是知識(shí)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新等，這些都離不開(kāi)高素質(zhì)的人才與高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，帶動(dòng)全體人員樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。

4.新時(shí)期的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理

知識(shí)的創(chuàng)新、知識(shí)的發(fā)展、知識(shí)的傳遞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的主要三大發(fā)展階段。通過(guò)現(xiàn)代的高新技術(shù)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行傳遞，改變傳統(tǒng)的復(fù)制技術(shù)與工作流程。促使知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理得到企業(yè)的高度重視，甚至在未來(lái)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。因此，知識(shí)不僅可以提高人們的自身素養(yǎng)的同時(shí)，提高了企業(yè)的工作效率。也使企業(yè)的對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理與發(fā)展效益得到了提高。經(jīng)過(guò)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，通過(guò)國(guó)家和企業(yè)的不懈創(chuàng)新和努力，為新時(shí)期的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理提供了可靠的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、管理制度，通過(guò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，使企業(yè)逐漸增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活也發(fā)生了巨大的變化，這說(shuō)明知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展下起到至關(guān)重要的作用，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)展趨勢(shì)的關(guān)鍵因素。因此，加強(qiáng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的核心內(nèi)容，加強(qiáng)和完善對(duì)人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新的管理環(huán)境。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下充分的實(shí)踐、利用、發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理，必定會(huì)為國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)巨大的變化。

篇10

1　引言

知識(shí)共享本身所具有的價(jià)值及其在知識(shí)管理中所處的核心地位使其處于知識(shí)管理理論、實(shí)踐探索的中心，并取得了有目共睹的成果，成為企業(yè)知識(shí)管理涉及最多也是最成功的領(lǐng)域。知識(shí)共享的組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、技術(shù)支持分析和激勵(lì)制度分析都已經(jīng)取得了較為成熟的理論成果。

但隨著企業(yè)知識(shí)共享實(shí)踐的深入，人們發(fā)現(xiàn)僅從靜態(tài)意義上的知識(shí)存儲(chǔ)出發(fā)，借助實(shí)踐社區(qū)、知識(shí)庫(kù)、企業(yè)文化和知識(shí)激勵(lì)等被動(dòng)的方法已不能幫助員工有效開(kāi)展知識(shí)共享，知識(shí)共享面臨瓶頸：?jiǎn)T工不愿意在工作之余再花費(fèi)時(shí)間來(lái)進(jìn)行知識(shí)共享，而企業(yè)文化等軟性措施也常常因企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的調(diào)整缺乏穩(wěn)定性。波拉德(Dave Pollard)(2003年)也指出，通過(guò)一些激勵(lì)和制度措施來(lái)試圖改變員工的組織行為是不切實(shí)際的。本文以推動(dòng)企業(yè)知識(shí)共享的理論和實(shí)踐發(fā)展為初衷，提出知識(shí)流動(dòng)渠道管理的新思路，以此來(lái)改善企業(yè)知識(shí)共享被動(dòng)、低效的現(xiàn)狀。

2　知識(shí)流動(dòng)的相關(guān)概念

根據(jù)知識(shí)波粒二象性(實(shí)體和過(guò)程)的觀點(diǎn)，知識(shí)流動(dòng)是知識(shí)動(dòng)態(tài)過(guò)程性的表現(xiàn)。知識(shí)流動(dòng)目前無(wú)統(tǒng)一界定：知識(shí)流動(dòng)是指知識(shí)在參與創(chuàng)新活動(dòng)的不同主體之間的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移。企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)流動(dòng)是指在業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中與相關(guān)要素之間發(fā)生的知識(shí)交互作用，主要體現(xiàn)在知識(shí)的共享、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和運(yùn)用上，知識(shí)流動(dòng)是企業(yè)內(nèi)部個(gè)人之間知識(shí)行為或者企業(yè)獲取、知識(shí)活動(dòng)的結(jié)果。知識(shí)流動(dòng)是國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的主要促成機(jī)制，包括主體(知識(shí)源、知識(shí)受體)、客體(知識(shí))和環(huán)境。

與知識(shí)流動(dòng)相關(guān)的概念主要是知識(shí)流和知識(shí)流程。本研究認(rèn)為，盡管“知識(shí)流動(dòng)”和“知識(shí)流程”在字面意義上有相通之處，但還是有著顯著的區(qū)別：①知識(shí)流程是一個(gè)完整的概念，是以知識(shí)生命周期為基礎(chǔ)的完整過(guò)程，而知識(shí)流動(dòng)只是強(qiáng)調(diào)一種“流動(dòng)”的狀態(tài)，并不一定完整包含所有的知識(shí)活動(dòng)；②知識(shí)流程多是作為一個(gè)名詞被用來(lái)描述知識(shí)從創(chuàng)造到應(yīng)用的過(guò)程，知識(shí)流動(dòng)則是兼具名次和動(dòng)詞的作用，可以同時(shí)表達(dá)知識(shí)過(guò)程的狀態(tài)與內(nèi)容。對(duì)于兩者的區(qū)別，筆者認(rèn)為，知識(shí)流動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的流動(dòng)狀態(tài)，英文應(yīng)為“knowl-edge flow”；而知識(shí)流則是強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)為流動(dòng)狀態(tài)的知識(shí)，英文應(yīng)為“knowledge flows”。

從本質(zhì)上看，知識(shí)流動(dòng)理論是知識(shí)波粒二象性中“過(guò)程維”的體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)在不同主體、不同空間、不同背景中的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。正是這種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)使知識(shí)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，也正是這種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)催生了知識(shí)在知識(shí)需求和知識(shí)供應(yīng)源之間的流動(dòng)。分析知識(shí)管理活動(dòng)中具體的知識(shí)流動(dòng)需要三個(gè)要素：知識(shí)流動(dòng)的方向、知識(shí)流動(dòng)的動(dòng)力、知識(shí)流動(dòng)的效率。知識(shí)流動(dòng)的方向指知識(shí)從哪里流向哪里，知識(shí)流動(dòng)的動(dòng)力指是什么促進(jìn)知識(shí)在不同主體間流動(dòng)，知識(shí)流動(dòng)的效率指單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的流動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)多少價(jià)值，即解決多少問(wèn)題。

3　知識(shí)流動(dòng)渠道管理

3．1　知識(shí)流動(dòng)渠道管理的背景

傳統(tǒng)的知識(shí)共享理論和方法(實(shí)踐社區(qū)、知識(shí)庫(kù)、最佳實(shí)踐)是建立在對(duì)組織和組織中的個(gè)人的理性假設(shè)基礎(chǔ)上：人具有理性化行為，可以根據(jù)一定的因果關(guān)系對(duì)人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)；專家愿意與他人分享的知識(shí)是其擁有的全部知識(shí)或最佳知識(shí)；成功的行為模型可以被正確地理解并再利用。但是著名管理咨詢公司KPMG開(kāi)展的三次知識(shí)管理實(shí)踐調(diào)查卻顯示：企業(yè)在知識(shí)共享等方面缺乏有效方法，員工認(rèn)為知識(shí)管理浪費(fèi)時(shí)間；企業(yè)知識(shí)需求被忽視。實(shí)踐的停步不前使得研究者必須關(guān)注理論層面的原因。

正如艾莉(Verna Allee)所言，組織中的知識(shí)就像一個(gè)水庫(kù)，不僅有靜態(tài)意義上的存儲(chǔ)量，還有動(dòng)態(tài)意義E的知識(shí)流。知識(shí)正是借助各種渠道不斷進(jìn)行流動(dòng)來(lái)改變組織的內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人和組織的意義和價(jià)值?，F(xiàn)有企業(yè)知識(shí)共享研究對(duì)知識(shí)在組織內(nèi)如何流動(dòng)關(guān)注甚少。知識(shí)共享這一復(fù)雜的活動(dòng)中，人是知識(shí)共享的主體，知識(shí)是共享的客體，知識(shí)共享過(guò)程是連接主客體的橋梁以及知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)的客觀呈現(xiàn)，同時(shí)知識(shí)共享活動(dòng)又都受到企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境影響?，F(xiàn)有研究大多從知識(shí)共享的主體、客體和環(huán)境出發(fā)，探討如何從文化、制度、心理和組織結(jié)構(gòu)方面促進(jìn)知識(shí)共享，具體的知識(shí)共享過(guò)程被遺忘。而恰恰是以知識(shí)流動(dòng)為基礎(chǔ)的知識(shí)共享過(guò)程決定著知識(shí)共享的最終效果。知識(shí)流動(dòng)渠道的通暢程度、豐富程度、易用程度決定著知識(shí)共享的最終效果。因此，筆者擬從知識(shí)流動(dòng)渠道管理的角度出發(fā)，通過(guò)提升知識(shí)流動(dòng)渠道的數(shù)量、質(zhì)量和易用性來(lái)改善知識(shí)共享的效果。

3．2　知識(shí)流動(dòng)渠道管理的內(nèi)涵

知識(shí)流動(dòng)渠道管理就是在技術(shù)手段的支持下，通過(guò)以人為主導(dǎo)的方式增加知識(shí)流動(dòng)渠道數(shù)量、提升知識(shí)流動(dòng)渠道質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自然流動(dòng)和受控轉(zhuǎn)移。它以人為核心的軟管理為主、技術(shù)為核心的機(jī)器管理為輔，以知識(shí)供應(yīng)環(huán)境、知識(shí)供應(yīng)技術(shù)和策略為支撐，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在人、組織之間的高效通暢流動(dòng)。具有以下特點(diǎn)：①管理的對(duì)象包括任何形式的知識(shí)流動(dòng)渠道，既有人際渠道，也有技術(shù)渠道，前者占主要地位；②以人為核心，人是渠道的構(gòu)成主體，也是知識(shí)流動(dòng)的主要載體和主要推動(dòng)力，技術(shù)因素不再是知識(shí)活動(dòng)的主導(dǎo)；③知識(shí)流動(dòng)渠道管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)知識(shí)流動(dòng)渠道節(jié)點(diǎn)和環(huán)境的維護(hù)與控制來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)需求的滿足。

知識(shí)流動(dòng)渠道管理的思想，強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的重心不在“藏”而在“用”，為知識(shí)共享提供了新的理念和實(shí)踐思路。本質(zhì)上講，知識(shí)共享的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是知識(shí)需求得到滿足的一種途徑。因此，知識(shí)共享的過(guò)程中也存在知識(shí)需求方、供應(yīng)方和知識(shí)供應(yīng)過(guò)程。本文試圖通過(guò)知識(shí)流動(dòng)渠道管理來(lái)提高知識(shí)共享效率和成果，而不僅僅借助對(duì)需求者或供應(yīng)方的激勵(lì)、組織文化的培養(yǎng)。本研究的基點(diǎn)是承認(rèn)知識(shí)管理活動(dòng)中的個(gè)人是非理性的，因此通過(guò)文化和激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)迫人們進(jìn)行知識(shí)分享，遠(yuǎn)不如承認(rèn)人們?cè)谥R(shí)共享上的“自私”，轉(zhuǎn)而建設(shè)更為自然化的、豐富的知識(shí)流動(dòng)渠道來(lái)促進(jìn)人們“自覺(jué)自發(fā)”地進(jìn)行知識(shí)共享。

4　知識(shí)流動(dòng)渠道管理視角下的企業(yè)知識(shí)共享方法

知識(shí)流動(dòng)渠道管理的核心是人際渠道，人是渠道的核心和載體，從知識(shí)流動(dòng)渠道管理的視角分析知識(shí)共享方法，提出以技術(shù)手段為支持、以人為主導(dǎo)的知識(shí)共享方法，具體包括：開(kāi)放對(duì)話、主動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)人際網(wǎng)

絡(luò)。其中，開(kāi)放對(duì)話著重培育知識(shí)流動(dòng)渠道的背景，主動(dòng)學(xué)習(xí)則是著重于知識(shí)的受控轉(zhuǎn)移渠道，而互動(dòng)人際網(wǎng)絡(luò)則是增加知識(shí)自然流動(dòng)和受控轉(zhuǎn)移的渠道數(shù)量、提升渠道的傳遞效率。

4．1　開(kāi)放對(duì)話

“對(duì)話”是人類最為重要的互動(dòng)方式之一。開(kāi)放對(duì)話方法中的“對(duì)話”與傳統(tǒng)意義上的“對(duì)話”既相同又不同：同在都有對(duì)話情景，不同在前者中的對(duì)話情景是虛擬和現(xiàn)實(shí)共存，且更加完備。開(kāi)放對(duì)話通過(guò)模擬面對(duì)面的情境來(lái)進(jìn)行知識(shí)在人與人之間的自然流動(dòng)以及受控轉(zhuǎn)移，其中“開(kāi)放”強(qiáng)調(diào)知識(shí)活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，“對(duì)話”強(qiáng)調(diào)知識(shí)活動(dòng)主體依靠直接的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流實(shí)現(xiàn)供需滿足。具體包括敘事數(shù)據(jù)庫(kù)(narrative database)的方法、虛擬與現(xiàn)實(shí)的空間對(duì)話方法和講故事的方法(story telling)。

4．1．1　敘事數(shù)據(jù)庫(kù)的方法敘事數(shù)據(jù)庫(kù)是讓當(dāng)事者把事情的來(lái)龍去脈完整地講出來(lái)，用錄音、錄像的方法將其記錄下來(lái)作為故事來(lái)源，然后按照故事的主要要素(比如人物、主題、故事名稱等)將其重新整理，并以文字再現(xiàn)，最后根據(jù)一定的排檢方法將大量收集的故事歸類，供使用者獲取。其核心是力圖重現(xiàn)人們?cè)诠ぷ髦?、生活中面?duì)面分享知識(shí)的情境，以此來(lái)改善知識(shí)管理中各類數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)只重信息知識(shí)、不重背景的弊端。敘事數(shù)據(jù)庫(kù)的具體做法包括兩個(gè)步驟：①獲取知識(shí)；②創(chuàng)立排列檢索方法來(lái)利用知識(shí)。獲取知識(shí)的方法包括現(xiàn)場(chǎng)錄音和實(shí)地采訪。施樂(lè)公司創(chuàng)建的Eu―reka系統(tǒng)也是一個(gè)敘事數(shù)據(jù)庫(kù)，該系統(tǒng)收集了大量關(guān)于復(fù)印機(jī)維修人員的成功故事，它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向遍布全球的維修網(wǎng)點(diǎn)提供豐富的知識(shí)源以幫助他們解決問(wèn)題。

敘事數(shù)據(jù)庫(kù)的主要作用在于通過(guò)各種實(shí)地實(shí)人獲得第一手資料，使用者可以通過(guò)查詢相關(guān)主題而獲得多個(gè)故事，從而獲得看待問(wèn)題的多個(gè)視角。真實(shí)性、富于背景性和多用途性是敘事數(shù)據(jù)庫(kù)相比于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、最佳實(shí)踐的最大優(yōu)點(diǎn)。使用者在敘事數(shù)據(jù)庫(kù)里獲得的信息和知識(shí)不是孤立的，而是與背景緊密結(jié)合，這為信息和知識(shí)的再次利用提供了背景。同時(shí)，敘事數(shù)據(jù)庫(kù)中知識(shí)和信息的表達(dá)方式是以對(duì)話、敘事的形式力圖再現(xiàn)知識(shí)和信息流動(dòng)的全面背景。

4．1．2　虛擬與現(xiàn)實(shí)空間對(duì)話的方法虛擬與現(xiàn)實(shí)空間對(duì)話的核心是鼓勵(lì)人與人之間進(jìn)行自然的、非強(qiáng)制性的、自發(fā)的交流，縮短知識(shí)在供需雙方之間的流動(dòng)時(shí)間和流動(dòng)成本，盡量使員工在工作中產(chǎn)生的知識(shí)需求得到實(shí)時(shí)滿足，在自然交流中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)(為主)和顯性知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移，同時(shí)增強(qiáng)人際網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度和關(guān)聯(lián)度。在具體做法上沒(méi)有固定模式，企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，創(chuàng)造適合的機(jī)會(huì)將客戶吸引進(jìn)來(lái)，并將獲得的知識(shí)和信息記錄保存。有效的現(xiàn)實(shí)與虛擬空間對(duì)話的實(shí)現(xiàn)需要管理者的倡導(dǎo)和培育。主要措施有：鼓勵(lì)在非正式場(chǎng)合(吸煙室、茶水間等)進(jìn)行暢談，擴(kuò)大工作空間、增加設(shè)施，形成傳統(tǒng)；定期組織全體、部門或項(xiàng)目的員工開(kāi)展集體活動(dòng)；鼓勵(lì)個(gè)人開(kāi)設(shè)博客，多人開(kāi)設(shè)社區(qū)網(wǎng)頁(yè)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)自由和寬松的工作氛圍(比如趨勢(shì)科技)。

日本連鎖零售商Mujirushi的夏令營(yíng)為客戶提供了體驗(yàn)Mujirushi環(huán)境的度假機(jī)會(huì)。在夏令營(yíng)里，客戶可以使用Mujirushi的各種新老產(chǎn)品，包括食品、化妝品、服裝等。參加夏令營(yíng)的員工則可以通過(guò)與客戶的不斷對(duì)話來(lái)形成隱性知識(shí)。在夏令營(yíng)過(guò)程中，員工通過(guò)體會(huì)客戶使用Mujirushi產(chǎn)品的經(jīng)歷吸收其隱性知識(shí)。

4．1．3　講故事(story telling)的方法講故事的核心是將隱性知識(shí)外化并進(jìn)行傳播，它將知識(shí)嵌入到具體背景當(dāng)中，為聽(tīng)眾提供可利用的工具和觀念，最終為企業(yè)提供一個(gè)靈活的、有效的、有組織的交流空間，使企業(yè)能夠面對(duì)不斷變化的復(fù)雜外界環(huán)境。講故事的方法與敘事數(shù)據(jù)庫(kù)相比，更具有靈活性和私密性，更有利于隱性知識(shí)的傳播和人際情感的培養(yǎng)。此外，敘事數(shù)據(jù)庫(kù)是將整理好的故事做成系統(tǒng)，而講故事的方式則是在人們交往中隨時(shí)隨地進(jìn)行，或是按照管理者的要求定期展開(kāi)。講故事的方法可以運(yùn)用在項(xiàng)目管理、員工培訓(xùn)和客戶管理等領(lǐng)域。

4．2　主動(dòng)學(xué)習(xí)

主動(dòng)學(xué)習(xí)是互動(dòng)式的學(xué)習(xí)，其核心是員工通過(guò)主動(dòng)的學(xué)習(xí)行為來(lái)滿足自己的現(xiàn)實(shí)知識(shí)需求和潛在知識(shí)需求。包括個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，前者的典型是師徒制的干中學(xué)。

4．2．1　師徒制的干中學(xué)　師徒制干中學(xué)的核心是徒弟通過(guò)觀察師傅、模仿他的舉動(dòng)，學(xué)會(huì)并掌握包括師傅本人也不明了的技巧，是受控知識(shí)流動(dòng)渠道的一種。“干中學(xué)”為徒弟提供了技能知識(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)建構(gòu)的過(guò)程，徒弟帶著課題在實(shí)際工作中思考，遇見(jiàn)技術(shù)難題時(shí)可以請(qǐng)教師傅或與師傅協(xié)同解決。師傅、徒弟的技能知識(shí)隨著時(shí)間動(dòng)態(tài)變化而不斷重新建構(gòu)。隨著作業(yè)實(shí)踐的增多，徒弟的隱性知識(shí)存量呈現(xiàn)遞增規(guī)律。

4．2．2　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程，是通過(guò)構(gòu)建積極主動(dòng)的知識(shí)流動(dòng)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)需求和員工潛在知識(shí)需求的滿足。圣吉認(rèn)為它是建立在發(fā)展“共同愿景”和“自我超越”這兩項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)之上。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)主要通過(guò)構(gòu)建互動(dòng)的、面對(duì)面的知識(shí)實(shí)時(shí)交流環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的知識(shí)需求。個(gè)人知識(shí)需求的滿足主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員日常的集體交流來(lái)實(shí)現(xiàn)；企業(yè)知識(shí)需求的滿足(主要是某一項(xiàng)研發(fā)任務(wù)中的知識(shí)需求)主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)有目的的討論、互相激發(fā)和交流來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4．3　互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

篇11

一、社區(qū)治理主體多元化是發(fā)展趨勢(shì)

“治理”這一提法有其獨(dú)立的豐富內(nèi)涵：“作為社會(huì)——控制論系統(tǒng)的治理，政策結(jié)果不是中央政府行為的產(chǎn)物，中央可以通過(guò)一種法律，但是在隨后執(zhí)行的過(guò)程中，它要與地方政府、保健機(jī)構(gòu)、自愿部門、私人部門等發(fā)生互動(dòng)關(guān)系，相應(yīng)，后面這些制度間相互間也要發(fā)生互動(dòng)。中央政府的凌駕地位不存在了，政治體系日益分化，我們生活在‘沒(méi)有中心的社會(huì)’，即以多個(gè)中心為特征的多中心國(guó)家中。政府的任務(wù)是使社會(huì)——政治活動(dòng)具有能動(dòng)性，鼓勵(lì)出現(xiàn)多種多樣的解決問(wèn)題和分配服務(wù)的安排。這種新的互動(dòng)模式種類眾多，例如自我管制和相互管制，公私合作伙伴關(guān)系，合作管理以及有企業(yè)家精神的合資企業(yè)。社會(huì)——控制論研究方法強(qiáng)調(diào)了處于中心的行動(dòng)者進(jìn)行管理時(shí)所受的限制，聲稱不再有單一的權(quán)威，替代它的是：每個(gè)政策領(lǐng)域特有的多種行動(dòng)者；這些社會(huì)——政治——行政行動(dòng)者之間的相互依存；共同的目標(biāo)；界限模糊的公共部門、私人部門以及自愿行動(dòng)部門；行動(dòng)、干預(yù)以及控制方式的多樣化和新出現(xiàn)的方式。治理成了互動(dòng)式的社會(huì)——政治管理方式的結(jié)果。[2](p92-94)近年來(lái)席卷全球的新公共管理改革浪潮對(duì)政府職能提出了新的要求，政府的公共管理職能要求管理主體的多元化，不再是單一的政府管理。“公共管理不完全等于‘政府管理’，而意味著一種新治理。傳統(tǒng)意義上的公共行政強(qiáng)調(diào)的是政府行政或政府管理（governmentadministrationorgovernmentmanagement）。而公共管理中的管理者，不一定完全是政府，私人部門、非營(yíng)利部門、非政府組織等都是公共管理的一個(gè)重要組成部分。它強(qiáng)調(diào)的是治理（governance），即由眾多行動(dòng)者組成的一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，和眾多行動(dòng)者之間的合作伙伴關(guān)系”。[3](p12)治理理論與新公共管理理念相結(jié)合，形成了公共治理理論。公共治理的主要特征有：“1.政府理念從統(tǒng)治到治理的轉(zhuǎn)變；2.公共治理主體從一元到多元的轉(zhuǎn)變；3.公共治理的研究對(duì)象有了巨大的擴(kuò)展；4.公共治理機(jī)制和手段的巨大變革?！盵4](p91-92)社區(qū)治理的理念來(lái)源于公共治理理念，以往是政府作為單一的社區(qū)管理主體，而現(xiàn)在由于政府理念的轉(zhuǎn)變，使得治理主體呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，使除政府以外的非政府組織、企業(yè)、社區(qū)部門和社區(qū)居民都可以成為社區(qū)治理的主體。不同主體在對(duì)社區(qū)事務(wù)的管理中發(fā)揮各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，相互合作，共同為社區(qū)建設(shè)出力。如果這一套治理體系能夠良好運(yùn)作，必然能夠達(dá)到事半功倍的效果。但在實(shí)際操作中，由于這一新治理模式起步晚，在實(shí)際操作中還要一邊摸索一邊前進(jìn)，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在各治理主體之間職責(zé)界限模糊，甚至對(duì)自身的角色定位認(rèn)識(shí)不清。在這里要重點(diǎn)討論的，是社區(qū)業(yè)主在社區(qū)治理中的角色定位問(wèn)題。

二、社區(qū)業(yè)主的角色定位

（一）社區(qū)業(yè)主與以往的社區(qū)居民的比較。

我們現(xiàn)在所說(shuō)的社區(qū)業(yè)主，主要是指在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，住房商品化之后購(gòu)買房屋全部產(chǎn)權(quán)的購(gòu)房者。舊城改造是城市建設(shè)整體規(guī)劃的重要部分，拆除舊房屋建造新房屋則是舊城改造的主要內(nèi)容。新建的住房大都是商品住宅小區(qū)，城市里的社區(qū)基本上就是以這些商品住宅小區(qū)為主。小區(qū)業(yè)主與以往的社區(qū)居民相比，不同點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1.以往的社區(qū)居民所居住的房屋大都是單位福利分房性質(zhì)，居住在一起的居民一般是在同一單位工作，彼此非常熟悉；現(xiàn)在的小區(qū)是商品化住房，業(yè)主購(gòu)房都是個(gè)體行為，業(yè)主之間互相不認(rèn)識(shí)。

2.以往由街道辦事處、居委會(huì)等機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理，而現(xiàn)在這些機(jī)構(gòu)已經(jīng)淡化，應(yīng)運(yùn)而生的業(yè)主委員會(huì)擔(dān)負(fù)起了管理社區(qū)業(yè)主的責(zé)任。

3.以往社區(qū)的公共服務(wù)由單位統(tǒng)一提供，現(xiàn)在住宅小區(qū)的公共服務(wù)由物業(yè)公司提供，物業(yè)公司根據(jù)其工作內(nèi)容和性質(zhì)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。

可見(jiàn)，從傳統(tǒng)社區(qū)向住宅小區(qū)的轉(zhuǎn)變，不僅是人們的居住條件、居住環(huán)境發(fā)生了變化，更是我國(guó)城市基層社會(huì)管理方式的轉(zhuǎn)變。以前實(shí)行的以“單位制”為主的管理模式隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型逐漸退出了歷史舞臺(tái)，新的社區(qū)形式作為新的城市基層社會(huì)管理模式，是符合經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求的。

（二）存在的問(wèn)題。

社區(qū)治理主體的多元化發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)社區(qū)業(yè)主提出了要求。社區(qū)業(yè)主作為跟社區(qū)部門、物業(yè)公司具有平等地位的治理主體，理應(yīng)很好地發(fā)揮自己在社區(qū)中的作用。但在實(shí)際生活中，社區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司及其他社區(qū)治理主體的矛盾很大，此類新聞也是屢見(jiàn)不鮮。

從上面總結(jié)的社區(qū)業(yè)主與以往社區(qū)居民的不同點(diǎn)中可以看出，現(xiàn)在的社區(qū)業(yè)主之間沒(méi)有工作上的聯(lián)系，加之當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力大、生活節(jié)奏快，人們總是很忙，人情淡漠，對(duì)于自己所居住的社區(qū)的其他成員更是不會(huì)主動(dòng)去結(jié)識(shí)交往，這就造成了社區(qū)業(yè)主之間聯(lián)系不緊密，缺乏把自己當(dāng)成社區(qū)治理主體的覺(jué)悟。業(yè)主委員會(huì)是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì)各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個(gè)民間性組織。業(yè)主委員會(huì)的建立是社區(qū)自治發(fā)展的標(biāo)志，但由于起步較晚，發(fā)展時(shí)間短，很多方面還不成熟，而且業(yè)主委員會(huì)是民間性組織，號(hào)召力似乎不強(qiáng)，許多業(yè)主對(duì)于委員會(huì)的職能性質(zhì)都不了解，支持委員會(huì)的工作就更無(wú)從談起了。物業(yè)公司為社區(qū)提供公共服務(wù)，也是社區(qū)治理主體之一。目前社區(qū)里的矛盾問(wèn)題，最集中的就是業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾，往往是業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司在收取了較高的物業(yè)管理費(fèi)之后并沒(méi)有提供相應(yīng)的服務(wù)，于是拒絕繳納以后的物業(yè)管理費(fèi)；物業(yè)公司則認(rèn)為他們收取的管理費(fèi)都不足以維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，這樣一來(lái)，后果一般是物業(yè)公司不再為社區(qū)提供公共服務(wù)，社區(qū)環(huán)境變得越來(lái)越惡劣，業(yè)主深受其害。

（三）社區(qū)業(yè)主的角色定位。

矛盾問(wèn)題已經(jīng)不容忽視了，那么業(yè)主在社區(qū)治理中究竟扮演著一個(gè)什么樣的角色呢？既然前面已經(jīng)提出社區(qū)治理主體多元化的發(fā)展趨勢(shì)，毫無(wú)疑問(wèn)，業(yè)主是社區(qū)治理主體之一，與物業(yè)公司及其他社區(qū)部門有著平等的地位。但在實(shí)際操作中不能發(fā)揮出業(yè)主應(yīng)有的作用，這促使我們對(duì)社區(qū)業(yè)主的角色定位進(jìn)行反思。

社區(qū)治理主體多元化是社區(qū)治理理論的組成部分，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，必然要經(jīng)歷一段磨合期，在此期間可能會(huì)產(chǎn)生很多以往沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題?！熬C觀我國(guó)城市社區(qū)治理模式的發(fā)展與演變，可以將其概括為三種模式或三個(gè)階段：1.行政型社區(qū)——政府主導(dǎo)型的治理模式。2.合作型社區(qū)——政府推動(dòng)與社區(qū)自治結(jié)合型的治理模式。3.自治型社區(qū)——社區(qū)主導(dǎo)與政府支持型的治理模式。我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)由第二個(gè)階段向第三個(gè)階段的發(fā)展需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程”。[5](p136-137)在這個(gè)發(fā)展演變的過(guò)程中，社區(qū)業(yè)主對(duì)自身的主體地位缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，很大程度上是受到傳統(tǒng)管理模式的影響。在以往的社區(qū)管理模式中，社區(qū)居民是被管理者，是接受政府管理的一群人，人們?cè)谒枷肷弦呀?jīng)形成了對(duì)管理者的依賴。現(xiàn)在的社區(qū)沒(méi)有了所謂的上級(jí)管理者，更多的是靠自己進(jìn)行管理。而靠自己進(jìn)行管理，又沒(méi)有明確的管理方法和標(biāo)準(zhǔn)，于是更多的人選擇不管理，對(duì)公共事務(wù)不聞不問(wèn)，至于私人的事情，自己管自己的，別人也無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)。這樣一來(lái)就導(dǎo)致了社區(qū)業(yè)主對(duì)社區(qū)事務(wù)的普遍不關(guān)心，即使出現(xiàn)了會(huì)影響到自身利益的問(wèn)題，只要他人也遇到同樣的問(wèn)題，就不會(huì)主動(dòng)去尋求解決方法，從眾心理在這里起到了很大作用。還有就是單位制解體，盡管凸顯了人們的自主性和個(gè)性，但也會(huì)造成人與人之間聯(lián)系的不緊密，住在同一個(gè)社區(qū)的人們?nèi)狈?nèi)聚力，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)漠不關(guān)心也就不足為奇了。業(yè)主委員會(huì)無(wú)法發(fā)揮更大的作用，很大程度上是得不到業(yè)主們的理解和支持，當(dāng)然其根源還是前面提到的社區(qū)業(yè)主之間缺乏內(nèi)聚力。同時(shí)，其他社區(qū)治理主體的職責(zé)界限模糊，對(duì)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任認(rèn)識(shí)不清，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，也是導(dǎo)致很多問(wèn)題無(wú)法妥善解決的原因。

問(wèn)題的產(chǎn)生也許是在磨合期間無(wú)法避免的，如何解決這些問(wèn)題就成為了過(guò)渡的關(guān)鍵。既然現(xiàn)在社區(qū)業(yè)主不能很好地發(fā)揮其作為社區(qū)治理主體的作用，那就應(yīng)該在實(shí)踐中將其定位在一個(gè)還不能夠達(dá)到治理主體水平，但正在向著治理主體前進(jìn)的位置。在實(shí)踐的過(guò)程中努力將業(yè)主群體往治理主體的方向引導(dǎo)，并讓其認(rèn)識(shí)到社區(qū)事務(wù)與自身利益有著密切關(guān)聯(lián)性。

三、努力引導(dǎo)社區(qū)業(yè)主發(fā)揮其治理水平

將社區(qū)業(yè)主放在一個(gè)還不能夠達(dá)到治理主體水平，但正在向著治理主體前進(jìn)的位置，這就需要我們?cè)趯?shí)際操作中采取相應(yīng)的措施，將業(yè)主向治理主體引導(dǎo)。

（一）強(qiáng)化業(yè)主委員會(huì)在社區(qū)中的作用。

我國(guó)傳統(tǒng)的管理模式是由上級(jí)機(jī)構(gòu)管理社區(qū)居民，而且人們的思想方式受其影響很深。既然這樣，完全可以順應(yīng)這一思維方式，提高業(yè)主委員會(huì)的地位，強(qiáng)化其作用。業(yè)主委員會(huì)雖然是民間性組織，也不是對(duì)社區(qū)的業(yè)主進(jìn)行上對(duì)下的管理，但它是代表業(yè)主利益的組織，所做的工作都是在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。從這一點(diǎn)出發(fā)，我們可以強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)的組織功能，委員會(huì)是通過(guò)民主程序推選出來(lái)的業(yè)主代表組成的，跟大家是同樣平等的身份，這就不會(huì)出現(xiàn)以前管理模式中管理者與被管理者之間的隔閡。業(yè)主們有什么困難，遇到了什么問(wèn)題，都可以向委員會(huì)反映，委員會(huì)幫助業(yè)主解決問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，業(yè)主委員會(huì)可以填補(bǔ)在沒(méi)有了傳統(tǒng)管理者之后人們心理上的缺失，業(yè)主們通過(guò)委員會(huì)解決了困難與問(wèn)題，自然會(huì)感激業(yè)主委員會(huì)，在心理上對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同后，要擁護(hù)委員會(huì)就是順理成章的了。所以，業(yè)主委員會(huì)必須強(qiáng)化自身在社區(qū)治理中的作用，當(dāng)業(yè)主們還對(duì)自己的治理主體地位認(rèn)識(shí)不清時(shí)，業(yè)主委員會(huì)就應(yīng)該站出來(lái)，代表廣大業(yè)主發(fā)揮治理主體的作用。

要做到這一點(diǎn)，首先社區(qū)中要選出大家都信賴的、人際關(guān)系較好的、熱心為大家服務(wù)的業(yè)主代表來(lái)組成業(yè)主委員會(huì)，組成之后要建立一套業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作的規(guī)章制度，切忌三分鐘熱情，要切實(shí)把每項(xiàng)工作都落到實(shí)處，并一直堅(jiān)持下去。其次要加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)與廣大業(yè)主的聯(lián)系，獲得業(yè)主的支持。這一點(diǎn)在實(shí)際操作上有很大困難，由于前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)的一些原因，很多人都對(duì)所居住社區(qū)的公共事務(wù)漠不關(guān)心。還是必須依靠業(yè)主委員會(huì)自身勤做工作，不能只是在產(chǎn)生問(wèn)題和發(fā)生矛盾時(shí)，委員會(huì)才能證明其是存在的，必須在日常生活中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出業(yè)主委員會(huì)的存在。

（二）加強(qiáng)社區(qū)業(yè)主間的內(nèi)聚力。

社區(qū)業(yè)主的內(nèi)聚力不強(qiáng)，是業(yè)主不團(tuán)結(jié)，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)不關(guān)心的根源。如果在這方面有所強(qiáng)化，許多問(wèn)題解決起來(lái)會(huì)更容易。由于工作、生活上的差異，社區(qū)業(yè)主也許很難在同一時(shí)間聚集到一起，這也給他們的溝通造成了一定困難。加強(qiáng)業(yè)主之間的聯(lián)系，可以先從老人和孩子著手。退休在家，平時(shí)無(wú)事可做的老人們完全可以加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，業(yè)主委員會(huì)可以組織老人們參加一些有益身體健康的活動(dòng)，加深對(duì)其他人的了解和熟悉，老人之間互相來(lái)往多了，會(huì)影響整個(gè)家庭與其他家庭的來(lái)往，慢慢地就可以把業(yè)主們聯(lián)系起來(lái)。孩子們也是，平時(shí)經(jīng)常在一起玩，家庭之間的聯(lián)系自然就會(huì)越來(lái)越緊密。社區(qū)業(yè)主之間的聯(lián)系緊密了，內(nèi)聚力自然就會(huì)加強(qiáng)。業(yè)主們對(duì)社區(qū)公共事務(wù)就不會(huì)再抱著漠不關(guān)心的態(tài)度，而是真正感覺(jué)到自己是這個(gè)社區(qū)的一分子，社區(qū)的大小事務(wù)都與自己息息相關(guān)，也樂(lè)意參與到社區(qū)的管理中來(lái)，負(fù)起自己那份責(zé)任，這樣，社區(qū)業(yè)主達(dá)到社區(qū)治理主體的水平就指日可待了。要加強(qiáng)社區(qū)業(yè)主的內(nèi)聚力，要做的還有很多，而且這肯定是一個(gè)需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，不能操之過(guò)急。

（二）業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)與物業(yè)公司的互動(dòng)。

物業(yè)公司為社區(qū)提供公共服務(wù)，是當(dāng)前的主流。盡管物業(yè)公司是企業(yè)，但由于其主要業(yè)務(wù)是為社區(qū)提供公共服務(wù)，如垃圾清理、安全保衛(wèi)、綠化維護(hù)、車輛管理等，收取的物業(yè)管理費(fèi)也在業(yè)主可以接受的范圍內(nèi)，所以物業(yè)公司是為社區(qū)業(yè)主提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是社區(qū)治理主體之一。當(dāng)前普遍存在的業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，很大部分還是由于物業(yè)公司自身不完善，提供的實(shí)際服務(wù)與承諾時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)不相符，收取費(fèi)用與提供的服務(wù)不相符等。由于物業(yè)管理的質(zhì)量與業(yè)主日常生活密切相關(guān)，特別是經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)系，使得業(yè)主與公司之間的問(wèn)題十分復(fù)雜且敏感，一旦出了問(wèn)題，雙方都不愿意承擔(dān)責(zé)任，致使本來(lái)也許并不嚴(yán)重的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，原本可以協(xié)商解決的矛盾也變得不可能解決了。當(dāng)前我國(guó)的物業(yè)公司發(fā)展較快，但良莠不齊的現(xiàn)象也很突出。社區(qū)要找到一家負(fù)責(zé)任講信用的物業(yè)公司并不容易。撇開(kāi)客觀因素，業(yè)主自己應(yīng)該做到的，是重視最初與物業(yè)公司簽訂的合同，嚴(yán)格按照合同擬訂的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如果物業(yè)公司日后提供的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到合同上規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主應(yīng)堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，在物業(yè)公司提供服務(wù)的過(guò)程中，業(yè)主應(yīng)時(shí)常監(jiān)督物業(yè)公司的運(yùn)作，及時(shí)溝通，出了問(wèn)題立刻解決，盡量不要拖延，以保證問(wèn)題能盡早得到解決。業(yè)主與物業(yè)公司的互動(dòng)加強(qiáng)了，一些潛在的發(fā)生矛盾的可能性就能夠被消除，雙方都深入了解對(duì)方，就可以更好地合作。物業(yè)公司與業(yè)主都是社區(qū)治理的主體，所以就應(yīng)該相互尊重，相互監(jiān)督，做好自己應(yīng)該做的，出現(xiàn)矛盾問(wèn)題盡快通過(guò)協(xié)商解決。當(dāng)然，企業(yè)性質(zhì)的物業(yè)公司是以盈利為目的，在經(jīng)濟(jì)利益與提供的服務(wù)之間找到平衡點(diǎn)也非易事，所以業(yè)主們?cè)诒O(jiān)督物業(yè)公司工作上必須付出更多，而一個(gè)有威信和號(hào)召力的業(yè)主委員會(huì)就可以替業(yè)主們擔(dān)負(fù)起監(jiān)督物業(yè)公司工作的責(zé)任，這也證明了社區(qū)里建立一個(gè)有威信有號(hào)召力、負(fù)責(zé)任，能真正代表業(yè)主的業(yè)主委員會(huì)的重要性。

（四）政府為社區(qū)建設(shè)提供外部支持。

政府是傳統(tǒng)的社區(qū)管理主體，在當(dāng)今治理主體多元化發(fā)展的趨勢(shì)下，政府的作用仍然很大，特別是在我國(guó)。政府應(yīng)該為社區(qū)建設(shè)提供一些外部支持，“社區(qū)的人力、物力、財(cái)力有限，政府必須協(xié)助社區(qū)解決工作中遇到的難題，特別是要解決區(qū)內(nèi)居民的就業(yè)問(wèn)題。為了將社區(qū)內(nèi)黨政組織、企事業(yè)單位組織、社會(huì)團(tuán)體這三類組織統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之為整個(gè)社區(qū)的利益和目標(biāo)而共同努力，需要政府擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)者的角色，理順城市社區(qū)各行各業(yè)之間的關(guān)系”。[6](p135)社區(qū)其他治理主體都是通過(guò)政府授權(quán)才可能成為治理主體的，所以政府在社區(qū)工作上起到的總領(lǐng)性作用是無(wú)可取代的。政府為社區(qū)建設(shè)提供外部支持，相當(dāng)于減輕了業(yè)主的負(fù)擔(dān)，使得他們能夠更好地看清自己的定位，明確自己的責(zé)任。政府還應(yīng)在政策和法律制定上為社區(qū)建設(shè)提供良好的大環(huán)境。對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督管理應(yīng)該有法可依，一些社區(qū)部門目前還沒(méi)有法律地位，這在很大程度上限制了這些部門的發(fā)展，政府應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，制定出有利于社區(qū)健康發(fā)展的政策和法律，這同樣也有助于社區(qū)業(yè)主認(rèn)清自己的角色定位。

綜上所述，社區(qū)業(yè)主作為社區(qū)治理主體之一，在當(dāng)前還不能很好地發(fā)揮作為治理主體的作用。因此，應(yīng)該在實(shí)踐中逐步采取措施，引導(dǎo)社區(qū)業(yè)主認(rèn)清自己的角色定位，明確自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)，使其主動(dòng)參與到社區(qū)治理中來(lái)，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[3]張成福,黨秀云.公共管理學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001.

篇12

第三條*新區(qū)管委會(huì)受市政府委托,對(duì)本區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)實(shí)施管理,有關(guān)職能部門應(yīng)向管委會(huì)派駐人員代表本部門履行部門職責(zé),行使行政審批權(quán)和管理權(quán)。

第四條任何單位和個(gè)人都應(yīng)遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定,并有權(quán)對(duì)管理部門的管理進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違反本辦法的行為進(jìn)行揭發(fā)和檢舉。

第二章建設(shè)項(xiàng)目審批程序第五條建設(shè)單位或個(gè)人持項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)文件,向管委會(huì)提出選址申請(qǐng),管委會(huì)初步審查后報(bào)規(guī)劃聯(lián)席會(huì)審批。批準(zhǔn)后核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》。建設(shè)單位或個(gè)人持《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》報(bào)批項(xiàng)目可研報(bào)告。

第六條建設(shè)單位或個(gè)人持項(xiàng)目批準(zhǔn)文件,項(xiàng)目用地范圍簡(jiǎn)圖,規(guī)劃設(shè)計(jì)總圖或初步設(shè)計(jì)方案提出規(guī)劃用地申請(qǐng)。管委會(huì)經(jīng)初步審查后按程序核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》,提出規(guī)劃設(shè)計(jì)條件,通知建設(shè)單位或個(gè)人委托規(guī)劃設(shè)計(jì)單位依據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件編制修建性詳細(xì)規(guī)劃。

第七條修建性詳細(xì)規(guī)劃必須按照《城市規(guī)劃編制辦法》及《城市規(guī)劃編制辦法實(shí)施細(xì)則》要求,由具有相應(yīng)資質(zhì)的規(guī)劃單位編制。項(xiàng)目規(guī)劃要與新區(qū)風(fēng)格、環(huán)境協(xié)調(diào),符合《*新區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》的要求。

第八條修建性詳細(xì)規(guī)劃由*新區(qū)管委會(huì)組織有關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)鑒定,并出具鑒定紀(jì)要,如有必要還應(yīng)進(jìn)行公示。鑒定通過(guò)后的規(guī)劃由管委會(huì)報(bào)聯(lián)席會(huì)審批。

第九條有關(guān)職能部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)審查,由管委會(huì)組織集中進(jìn)行,每項(xiàng)審查不超過(guò)三個(gè)工作日,各職能部門超過(guò)三個(gè)工作日未出具審查意見(jiàn)按同意處理。

第十條建設(shè)單位或個(gè)人持《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、批準(zhǔn)的計(jì)劃投資文件、土地使用權(quán)屬證明、已批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃、項(xiàng)目施工圖紙、有關(guān)職能部門的審查意見(jiàn)向管委會(huì)申請(qǐng)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》(副本)。

第十一條建設(shè)單位或個(gè)人自行選擇招標(biāo)機(jī)構(gòu),委托其辦理招標(biāo)事宜,招投標(biāo)過(guò)程要按有關(guān)法規(guī)要求接受管委會(huì)的監(jiān)督,并及時(shí)備案。

第十二條建設(shè)單位或個(gè)人持《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及其它有關(guān)材料,向管委會(huì)申請(qǐng)《建設(shè)工程施工許可證》。

第十三條建設(shè)單位或個(gè)人按批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃對(duì)獲得《建設(shè)工程施工許可證》的建筑進(jìn)行放線。并由管委會(huì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)線并簽署意見(jiàn)后即可開(kāi)工。

第十四條建設(shè)工程完工后,建設(shè)單位或個(gè)人持《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》(副本)向管委會(huì)申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。管委會(huì)組織有關(guān)部門進(jìn)行綜合驗(yàn)收,核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》(正本)及其它驗(yàn)收文件。

第三章*新區(qū)建筑一般要求

第十五條嚴(yán)格遵循用地功能細(xì)分要求,禁止前辦公后住宅建設(shè)。住宅項(xiàng)目一律納入住宅小區(qū)建設(shè)。

第十六條除規(guī)劃劃定的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和商業(yè)街區(qū)外其它區(qū)域一律不設(shè)門面房并不得沿街開(kāi)門。沿街開(kāi)門的建筑底層室內(nèi)標(biāo)高與室外自然地面的高差不得超過(guò)60厘米。

第十七條沿*路、新北環(huán)路設(shè)置的項(xiàng)目禁止向*路、新北環(huán)路開(kāi)口,其出入口應(yīng)沿周邊其它道路設(shè)置。

第十八條沿街建筑后退道路紅線、綠線的位置應(yīng)首先根據(jù)《*新區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》要求確定。規(guī)劃沒(méi)有要求的按下列辦法控制:

多層建筑物:沿城市主干道兩側(cè)建筑前沿退線不少于10米;一般道路不少于5米。

高層建筑物:沿城市主干道兩側(cè)建筑前沿退線不少于20米;一般性道路不少于15米。

沿嵩山路東、西兩支:兩側(cè)建筑后退道路紅線不少于20米,留作綠帶。

第十九條臨街居住建筑物陽(yáng)臺(tái)需要封閉的,應(yīng)在設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)一封閉;建筑樓梯間不得沿街開(kāi)門,配套建設(shè)的化糞池、垃圾箱等附屬設(shè)施應(yīng)設(shè)在臨街建筑后面,禁止沿街設(shè)置。

第二十條辦公、寫字樓建筑一律不得單獨(dú)設(shè)置門衛(wèi)房、變電房、自行車棚、汽車庫(kù)、茶爐間等附屬設(shè)施。這類設(shè)施一律在主樓設(shè)計(jì)時(shí)一并考慮建設(shè)。

第二十一條嚴(yán)格控制附屬設(shè)施建設(shè)。營(yíng)造統(tǒng)一開(kāi)放的空間環(huán)境,除特殊要求外,單位院落不準(zhǔn)設(shè)圍墻、透空圍欄等障礙性隔離設(shè)施,宗地之間可采取標(biāo)志性隔離。

第四章*新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第二十二條*新區(qū)地下設(shè)施共設(shè)供熱系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)和綜合系統(tǒng)等五套獨(dú)立的系統(tǒng),其中綜合系統(tǒng)由電信電纜、廣電電纜和電力電纜共同組成綜合管溝。*新區(qū)采用集中供熱,各單位不準(zhǔn)再建鍋爐房。

第二十三條新區(qū)地下設(shè)施中供熱系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)由各有關(guān)部門按規(guī)劃要求各自建設(shè)。綜合系統(tǒng)由市管線公司統(tǒng)一建設(shè)。

第二十四條垃圾樓、公廁等公共設(shè)施,按照《*新區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》劃定的位置,由所屬用地單位無(wú)償提供土地,環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行設(shè)施建設(shè)。

第二十五條新區(qū)所有公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),應(yīng)按有關(guān)法規(guī)要求辦理審批手續(xù)后才能建設(shè)。

第五章違章建設(shè)查處

第二十六條各職能部門應(yīng)對(duì)*新區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)查出的問(wèn)題一律報(bào)管委會(huì)協(xié)商決定處理意見(jiàn)。處理意見(jiàn)決定后,由職能部門進(jìn)行處理。

第二十七條在管委會(huì)未作出處理決定前,任何單位不得干擾建設(shè)單位的建設(shè)行為。

第六章建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用收取第二十八條*新區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)施管委會(huì)內(nèi)一個(gè)窗口辦證、一個(gè)票據(jù)收費(fèi)。所有收費(fèi)項(xiàng)目均由管委會(huì)統(tǒng)一收取,然后按項(xiàng)目分配到各執(zhí)收部門,每月結(jié)算一次。

第二十九條行政性收費(fèi)減半或免收,中介服務(wù)性收費(fèi)減半征收。

篇13

防滲漏是灌區(qū)渠道工程建設(shè)質(zhì)量控制管理的重要內(nèi)容，混凝土襯砌是灌區(qū)渠道工程中一種較為理想的渠道防滲解決措施，可以適應(yīng)不同的地質(zhì)條件和各級(jí)渠道。在灌區(qū)渠道工程建設(shè)和后期運(yùn)行管理中，需要加大對(duì)渠道防滲工程質(zhì)量控制管理力度，保障。渠道發(fā)揮出高效穩(wěn)定的良好功能，有效避免各種滲水現(xiàn)象的發(fā)生，延長(zhǎng)工程的綜合使用壽命，充分發(fā)揮灌區(qū)防滲渠道在節(jié)水、節(jié)地、節(jié)工、增產(chǎn)等方面的經(jīng)濟(jì)效益。

一、 灌區(qū)渠道工程施工質(zhì)量控制管理

1. 施工測(cè)量

在項(xiàng)目施工前，首先要進(jìn)行施工測(cè)量以復(fù)核設(shè)計(jì)單位提交的工程建設(shè)區(qū)的坐標(biāo)系統(tǒng)和高程系統(tǒng)。工程實(shí)際應(yīng)用中通常采用符合測(cè)量法來(lái)復(fù)核交樁點(diǎn)的坐標(biāo)、高程數(shù)據(jù)。當(dāng)復(fù)核工作完成后，施工單位就會(huì)依據(jù)已有的復(fù)核成果，按照設(shè)計(jì)圖紙要求沿渠線布置用于指導(dǎo)工程施工的加密樁。為了保障加密樁在施工過(guò)程中不受施工的影響，讓工程順利開(kāi)工建設(shè)，需要將其盡量布置在堅(jiān)固的地面上。用于軸線控制的加密樁布置設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該采用前方交會(huì)法構(gòu)成相應(yīng)的小三角網(wǎng)，這樣可以在保證軸線點(diǎn)精度的前提下便于軸線兩點(diǎn)的系統(tǒng)布置。用于控制高程的加密樁布置設(shè)計(jì)時(shí)，主要采用閉合測(cè)量法，且加密樁的布置密度應(yīng)按照每50m設(shè)置一個(gè)進(jìn)行。這樣既能方便現(xiàn)場(chǎng)施工的就近測(cè)量控制，又便于相鄰點(diǎn)間施工誤差的快速核對(duì)，以提高工程施工質(zhì)量綜合水平。

2. 防滲渠道開(kāi)挖和回填

灌區(qū)渠道工程在進(jìn)行大斷面開(kāi)挖時(shí)，首先利用相關(guān)的土方開(kāi)挖機(jī)械進(jìn)行成型粗挖工作，直至開(kāi)挖斷面基本成型。當(dāng)要進(jìn)行渠道斷面混凝土澆筑時(shí)，就需要進(jìn)行人工精削預(yù)留的開(kāi)挖土層至標(biāo)準(zhǔn)斷面，這樣就可以在保持渠道土膜表面光潔的基礎(chǔ)上，確保土膜中的水分不致大量蒸發(fā)，有效提高混凝土澆筑質(zhì)量。在渠道開(kāi)挖過(guò)程中，人工精削土膜間距應(yīng)嚴(yán)格控制在10m，并在10m段兩側(cè)按設(shè)計(jì)要求挖出標(biāo)準(zhǔn)的澆筑斷面，然后在兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)斷面間拉緊橫線作為開(kāi)挖參考線，從坡上至坡下逐一進(jìn)行開(kāi)挖工作。在開(kāi)挖過(guò)程中，要同步用坡度尺進(jìn)行逐段檢查，反復(fù)修整，直至滿足相關(guān)規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，以提高渠道開(kāi)挖工程的綜合質(zhì)量水平。渠堤土方的回填是一項(xiàng)涉及內(nèi)容較多的復(fù)雜工作。首先要清除渠道填筑范圍內(nèi)的所有雜物，然后進(jìn)行灑水濕潤(rùn)工作，再分層攤鋪經(jīng)檢驗(yàn)合格的不同回填士料，并按照要求進(jìn)行分層夯實(shí)。在用打夯機(jī)進(jìn)行回填土料夯實(shí)過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)格將鋪土厚度控制在30cm左右，并通過(guò)相關(guān)的試驗(yàn)，嚴(yán)格將夯實(shí)后的回填土料的最優(yōu)含水量和最大干容重控制在設(shè)計(jì)允許范圍內(nèi)。

3. 防滲混凝土澆筑

3.1、混凝土定型摸具。

坡底混凝土防滲是灌區(qū)渠道防滲工程常采用的措施。在進(jìn)行渠道斷面設(shè)計(jì)時(shí)，由于不同渠段水力特性、工程地質(zhì)條件等有所差別，因此，為了提高灌區(qū)渠道綜合使用效率，不同渠段的斷面結(jié)構(gòu)也是不相同的，也就是說(shuō)渠道坡底混凝土防滲結(jié)構(gòu)由于其特殊結(jié)構(gòu)要求，傳統(tǒng)的建筑物定型模板不適應(yīng)其多形斷面的要求，需要根據(jù)混凝土結(jié)構(gòu)形式按照設(shè)計(jì)要求自己設(shè)計(jì)。灌區(qū)渠道澆筑混凝土中常用的定型模件大致包括：襯砌分塊的四周檔板、伸縮縫定型夾板、支撐支架以及澆筑邊坡用的外模等幾類。底板和邊坡順?biāo)鞣较虻臋n板應(yīng)該全部采用承插式結(jié)構(gòu)，且混凝土檔板材料應(yīng)選用與混凝土厚度相匹配的槽鋼，然后在槽鋼上按混凝土設(shè)計(jì)分縫長(zhǎng)度要求來(lái)焊接鋼板。自制成承插槽口。在垂直與承流方向上用插在槽口伸縮縫夾板作為混凝土定型結(jié)構(gòu)的兩側(cè)檔板，且?jiàn)A板尺寸應(yīng)與伸縮縫設(shè)計(jì)尺寸相匹配。

3.2、混凝土澆筑。

在灌區(qū)渠道底板混凝土澆筑過(guò)程中，常規(guī)混凝土澆筑方法便可以滿足相關(guān)規(guī)范或設(shè)計(jì)要求。對(duì)于邊坡混凝土澆筑時(shí)，由于邊坡受水力影響較大，其澆筑混凝土的配比要求是二級(jí)配粗骨料，而且在混凝土澆筑過(guò)程中，要在試驗(yàn)段進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)同步試配。邊坡混凝土的配比推薦為：粗骨料20.40mm石子與10.20mm石子兩者間的摻放比為2：8；水泥按每立方米用量為380kg配料。這樣不僅可以確保用外模澆混凝土?xí)r，在進(jìn)行振搗密實(shí)取模后?；炷辆哂辛己玫亩ㄐ徒Y(jié)構(gòu)，同時(shí)只需人工用原漿稍加平整修飾即可達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

3.3、混凝土拆模。

渠道底板混凝土和邊坡混凝土所用槽鋼拆除時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按《混凝土施工規(guī)范》要求進(jìn)行操作。在混凝土澆筑過(guò)程中，雖然伸縮夾板作為混凝土澆筑過(guò)程中的一個(gè)附屬構(gòu)件，但它卻起著混凝土定型模具作用。伸縮夾板為上寬下窄梯形斷面結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)在混凝土冷凝過(guò)程中，其會(huì)受到混凝土不斷固結(jié)擠壓。伸縮夾板取出后，需要進(jìn)行人工修飾混凝土縫面棱角，以保證渠道防滲混凝土總體外觀質(zhì)量水平。

二、 渠道混凝土襯砌裂縫預(yù)防控制管理

渠道混凝土襯砌工程施工工藝看似十分簡(jiǎn)單，但其所涉及到的技術(shù)措施卻較為復(fù)雜，尤其是渠道工程施工是一類典型的野外作業(yè)，加上建成后其處于露天、水下的運(yùn)行環(huán)境中。也就是說(shuō)混凝土襯砌施工質(zhì)量水平受環(huán)境、工期、氣候條件等因素影響均比較大，發(fā)生熱脹冷縮、凍害破壞等問(wèn)題也比較多，因此，需要加強(qiáng)對(duì)混凝土襯砌裂縫的預(yù)防控制管理力度。

1.嚴(yán)格控制好施工材料質(zhì)量。

在工程施工過(guò)程中，根據(jù)工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，選用適宜的水泥、骨料等原材料。渠道混凝土襯砌所需的水泥要選用符合相關(guān)規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)水泥，同時(shí)在施工過(guò)程中為了趕工期或其它原因造成急需用水泥時(shí)，應(yīng)該選用穩(wěn)定成熟的水泥產(chǎn)品。工程實(shí)際應(yīng)用中，選用未成熟穩(wěn)定的水泥是造成灌區(qū)渠道混凝土產(chǎn)生裂縫的最主要原因。在混凝土配制過(guò)程中，碎石骨料有利于水泥與粗骨料間進(jìn)行有效粘結(jié)，可以增強(qiáng)混凝土的耐久度和強(qiáng)度，從而避免或減少混凝土裂縫的產(chǎn)生。因此，在混凝土配置時(shí)。石子最大粒徑應(yīng)選擇適中，且在級(jí)配上應(yīng)選用連續(xù)級(jí)配的碎石，這樣可以提高混凝土的綜合質(zhì)量水平，防止混凝土發(fā)生裂縫。

2.嚴(yán)格控制混凝土水灰比。

在施工過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求控制混凝土的水灰比，并嚴(yán)格控制混凝土拌合時(shí)間不少于120s，以使混凝土攪拌均勻，增強(qiáng)其和易性。

3.混凝土澆筑時(shí)間應(yīng)避開(kāi)高溫和低溫天氣。

在《混凝土施工規(guī)范》規(guī)范中，明確規(guī)定氣溫低于5℃或高于35℃時(shí)，不允許進(jìn)行直接混凝土澆筑工作的，也就是說(shuō)在該類溫度范圍內(nèi)進(jìn)行混凝土澆筑時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的增溫和降溫措施，不然所澆筑的混凝土就會(huì)形成收縮裂縫和凍害裂縫，降低渠道混凝土襯砌的綜合質(zhì)量水平。

4.應(yīng)科學(xué)合理設(shè)計(jì)混凝土分縫。

合理計(jì)算劃分結(jié)構(gòu)縫是消除混凝土由于熱脹冷縮等原因造成不規(guī)律裂縫的重要措施。在一般灌區(qū)渠道混凝土襯砌工程中，通常4m設(shè)置橫縫一條，且在進(jìn)行縱縫設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按渠道斷面形狀進(jìn)行設(shè)置，以提高渠道混凝土襯砌的綜合質(zhì)量水平。

三、 工程介紹

廣東省揭陽(yáng)市某中型灌區(qū)改造工程，本工程渠道共計(jì)74.94km，改造69.73km、續(xù)建5.21km；渡槽共計(jì)38座，加固改造18座、重建13座、新建7座；加固改造隧洞1座；涵洞共計(jì)83座，重建34座、新建10座、保持現(xiàn)狀39座；涵管共計(jì)42座，重建19座、新建7座、保持現(xiàn)狀16座；倒虹吸共計(jì)6處，新建5處、重建1處；陡坡共計(jì)5處，均為重建；跌水共計(jì)2處，均為重建；橋梁共計(jì)46座，重建16座、新建12座、保持現(xiàn)狀18座；分水閘共計(jì)11座，均為重建；溢洪堰共計(jì)19座，均為新建；新建節(jié)制閘1座。

在進(jìn)行上述渠道襯砌施工時(shí)，我們均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工并對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行有效控制，工程完成后，質(zhì)量達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

四、 結(jié)語(yǔ)

灌區(qū)渠道混凝土防滲襯砌工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，建立完善的工程質(zhì)量管理措施制度，并將其運(yùn)用貫穿于整個(gè)項(xiàng)目施工和后期運(yùn)行管理中，可以有效提高渠道混凝土防滲性能水平，充分發(fā)揮工程社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高速發(fā)展提供有力質(zhì)量支撐和保障。