引論：我們?yōu)槟砹?3篇農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展趨勢范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

中國電子商務(wù)市場繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。中國電子商務(wù)市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。其中，網(wǎng)絡(luò)購物占比為23.3%，相比2015年占比升高，發(fā)展勢頭良好。

網(wǎng)絡(luò)購物仍是零售主流渠道

根據(jù)艾瑞咨詢2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)，2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4.7萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售14.2%。網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，仍是目前零售的主流渠道。也就是說，平均每100元社零消費(fèi)中有14元來自線上。

艾瑞分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴(kuò)充品類、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購、下沉渠道發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物。在綜合網(wǎng)絡(luò)購物格局已定的情況下，一些企業(yè)瞄準(zhǔn)母嬰、醫(yī)療、家裝等垂直網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域深耕，這些將成為網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展新的促進(jìn)點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)購物市場進(jìn)入移動(dòng)消費(fèi)時(shí)代

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年中國移動(dòng)網(wǎng)購在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達(dá)到68.2%，比上年增長22.8個(gè)百分點(diǎn)，移動(dòng)端已超過PC端成為網(wǎng)購市場更主要的消費(fèi)場景；與此同時(shí)，2016年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場TOP10企業(yè)移動(dòng)端用戶增速遠(yuǎn)超PC端，App端用戶增速達(dá)27.1%，PC端僅增長9.6%。艾瑞分析認(rèn)為，2016年移動(dòng)端交易規(guī)模占比繼續(xù)擴(kuò)大；移動(dòng)端成流量主來源。用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移、各企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動(dòng)端是移動(dòng)端不斷滲透的主要原因。

網(wǎng)民紅利漸失，移動(dòng)電商探索存量增值

移動(dòng)購物最主要的優(yōu)勢是便利、隨時(shí)隨地，而智能手機(jī)的發(fā)展為這種便利提供了最直接的條件。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)普及率的提高，網(wǎng)民規(guī)模及移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模增速均放緩。艾瑞咨詢分析，2016年中國網(wǎng)民數(shù)量超7億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.6億人，市場增量空間減少，移動(dòng)端流量紅利消失。

2、中國移動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)電商開啟下半場

2013-2014年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)電商進(jìn)入風(fēng)口期，新一輪移動(dòng)端網(wǎng)民紅利帶動(dòng)許多新興移動(dòng)電商發(fā)展。2015年移動(dòng)交易規(guī)模占比超過PC端標(biāo)志移動(dòng)電商時(shí)代正式到來，流量、速度比拼轉(zhuǎn)為用戶精細(xì)化運(yùn)作。

各大電商企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動(dòng)端

數(shù)字營銷預(yù)算小于20%的電商企業(yè)用戶占比最多，為31.0%，而預(yù)算在80%以上的電商企業(yè)用戶，占比27.6%，整體呈“兩級(jí)分化”。此外，86.2%的電商企業(yè)用戶2015年數(shù)字營銷預(yù)算較2014年有所提高。

中國移動(dòng)購物市場進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年移動(dòng)購物市場交易規(guī)模為3.3萬億元，同比增長57.9%，增速放緩，首次低于100%。移動(dòng)購物市場進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。

新興移動(dòng)電商勢力崛起

從艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)來看，2016年手機(jī)淘寶月度獨(dú)立移動(dòng)設(shè)備覆蓋數(shù)最廣，遙遙領(lǐng)先于其他電商網(wǎng)站；京東次之，唯品會(huì)緊隨其后，傳統(tǒng)電商巨頭優(yōu)勢依舊。此外，依靠移動(dòng)電商紅利發(fā)展起來的新興平臺(tái)發(fā)展迅速。例如閑魚、貝貝網(wǎng)，月度獨(dú)立移動(dòng)設(shè)備覆蓋數(shù)均保持比較強(qiáng)勁的增勢。

3、移動(dòng)電商時(shí)代典型企業(yè)案例

天貓：傳統(tǒng)成熟電商企業(yè)典型代表

天貓為傳統(tǒng)PC購物時(shí)代的強(qiáng)勢品牌，也是移動(dòng)端轉(zhuǎn)型成功的典型代表。主要得益于大平臺(tái)的自愈能力，擁有較多的資源和雄厚的勢力進(jìn)行轉(zhuǎn)型布局。目前，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個(gè)品牌。目前積極布局跨境和020業(yè)務(wù)，繼續(xù)完善阿里電商生態(tài)圈。

經(jīng)過多年積累，天貓平臺(tái)成為大賣家和大品牌的集合，擁有較高的網(wǎng)站知名度和用戶沉淀的大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，可以提供全渠道的解決方案。在新一輪線上線下融合布局中，擁有較強(qiáng)的競爭實(shí)力。

唯品會(huì)：特賣電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者

唯品會(huì)的限時(shí)特賣模式櫧浞⒄棺畬蟮奶厴。目前品類由服裝向母嬰、美妝類擴(kuò)展，同時(shí)布局跨境業(yè)務(wù)，由垂直向綜合領(lǐng)域發(fā)展，擁有優(yōu)秀的買手團(tuán)隊(duì)和較強(qiáng)的營銷、運(yùn)營能力。

貝貝網(wǎng)：移動(dòng)電商新勢力典型代表

貝貝網(wǎng)于2014年成立，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)母嬰特賣平臺(tái)，發(fā)展迅速。2016年6月，上線2年，完成D輪融資。其中D輪融資金額達(dá)1億美金，投資方為新天域、北極光、高榕資本、今日資本等知名投資機(jī)構(gòu)，擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多種資源，是移動(dòng)端流量紅利時(shí)代和應(yīng)用市場紅利時(shí)展起來的典型代表。

“媽媽經(jīng)濟(jì)”囊括母嬰市場、女性時(shí)尚市場、家居用品市場，貝貝網(wǎng)圍繞母嬰人群發(fā)展垂直用戶經(jīng)濟(jì)。

“媽媽經(jīng)濟(jì)”的核心觀點(diǎn)就是每個(gè)媽媽背后都是一個(gè)家庭，整個(gè)“媽媽經(jīng)濟(jì)”將滿足家庭消費(fèi)所有需求，包括給小孩買東西、給媽媽自己買東西，給家里買東西，圍繞媽媽人群購買力進(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展成為“大母嬰”市場新的經(jīng)濟(jì)助力增長點(diǎn)。2016年純母嬰用品線上交易規(guī)模為0.5萬億元，大母嬰概念下市場交易規(guī)模為1.6萬億元，在整體媽媽經(jīng)濟(jì)中滲透率較低，仍有較大的發(fā)展空間。

蘑菇街：模式歷經(jīng)轉(zhuǎn)型的移動(dòng)電商

蘑菇街最早為電商導(dǎo)購平臺(tái)，2013年下半年淘寶限制導(dǎo)購業(yè)務(wù)之后，轉(zhuǎn)型為垂直電商。2016年蘑菇街與美麗說、淘世界合并，目前發(fā)展為集B2C和C2C模式為一身的女性時(shí)尚電商，社交、直播等新型營銷方式成為發(fā)展特色。

4、中國移動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展趨勢

全渠道、線上線下融合發(fā)展是趨勢

移動(dòng)電商時(shí)代，消費(fèi)者的需求和網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境均有較大改變，用戶希望隨時(shí)隨地精準(zhǔn)購買到所需的商品和服務(wù)；另一方面由于商品供大于求，單一渠道發(fā)展的增量空間有限，線上和線下均在布局全渠道發(fā)展。線下消費(fèi)體驗(yàn)和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合，未來線上線下融合、打造持續(xù)性的品牌價(jià)值是新零售時(shí)代的重要發(fā)展趨勢。

社交化分享是移動(dòng)電商時(shí)代新營銷方式

與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)通過一個(gè)平臺(tái)聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務(wù)模式是以微博、微信等移動(dòng)社交平臺(tái)為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式的分享傳播來獲取用戶，消費(fèi)者的購買需求會(huì)在人們碎片化的社交場景中被隨時(shí)激發(fā)。例如貝貝網(wǎng)開設(shè)紅人街頻道，融合了社交、內(nèi)容及直播等新型營銷方式，達(dá)人分享服飾搭配并通過與粉絲的互動(dòng)引導(dǎo)用戶消費(fèi)。

內(nèi)容化、粉絲化、場景化成為發(fā)展新方向

移動(dòng)電商時(shí)代，用戶的消費(fèi)路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，從搜索到推薦，用戶對(duì)精準(zhǔn)內(nèi)容要求越來越高，消費(fèi)需求場景化，移動(dòng)購物模式多樣。內(nèi)容化、粉絲化和場景化成為吸引流量的新方式。各大移動(dòng)電商網(wǎng)站紛紛布局內(nèi)容營銷。

垂直品類經(jīng)濟(jì)或人群經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展新趨勢

篇2

2.1問卷設(shè)計(jì)

在前期的文獻(xiàn)搜集以及專家學(xué)者訪談的基礎(chǔ)上，參考Churchill量表開發(fā)程序，將電子商務(wù)普及程度、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況等構(gòu)念轉(zhuǎn)化成若干便于理解的量表題項(xiàng)。參考量表設(shè)計(jì)過程分為3個(gè)階段：第一階段量表模塊劃分，第一部分為受訪者基本信息收集，第二部分為受訪者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，第三部分為受訪者所在地的電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查；第二階段純化量表，去除有導(dǎo)向性的題項(xiàng)，對(duì)有歧義的題項(xiàng)重新組織描述語言，第二階段量表共30個(gè)題項(xiàng)；第三階段小規(guī)模測試，對(duì)10個(gè)受測者進(jìn)行測試，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行訪談確認(rèn)，根據(jù)反饋內(nèi)容進(jìn)行增加、刪減、修改形成最終量表，共26個(gè)題項(xiàng)。

2.2問卷數(shù)據(jù)分析

2.2.1樣本信息

本次調(diào)查問卷發(fā)放的主要對(duì)象為居住在廣東省農(nóng)村地區(qū)的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21～30歲區(qū)間，共206人，占樣本的42%，其次集中在15～20歲區(qū)間，共110人，占22.4%。可見本次受訪者的年齡均較為年輕，是從事電子商務(wù)經(jīng)營的主要生產(chǎn)力群體。如圖2所示，本次問卷的受訪者主要來自粵東地區(qū)、粵西地區(qū)（322人），占總樣本的65.5%，其次是珠三角地區(qū)，占25.2%，粵北地區(qū)僅占9.3%。

2.2.2問卷統(tǒng)計(jì)性描述

調(diào)查顯示，67%的受訪者表示有網(wǎng)購經(jīng)歷，表明電子商務(wù)的消費(fèi)市場已經(jīng)逐步擴(kuò)展到農(nóng)村區(qū)域。2014年，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為55.7%，雖然本次研究的樣本數(shù)較少，數(shù)據(jù)波動(dòng)會(huì)較大，但67%的受訪者有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷這一數(shù)據(jù)，從一個(gè)側(cè)面表明農(nóng)民的電子商務(wù)消費(fèi)普及率與城市市民相似。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及道路建設(shè)的日益完善，農(nóng)村居民也開始接觸并熟悉電子商務(wù)，享受著網(wǎng)絡(luò)購物的便利。

2.2.3網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)與電商創(chuàng)業(yè)意識(shí)關(guān)聯(lián)分析

受訪者中有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的占主要比例，共238人（達(dá)樣本數(shù)362的65.7%）。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)支持的農(nóng)民對(duì)電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度不高，僅占該群體中的29%，共36人；反之，在有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)支持前提下，農(nóng)民對(duì)電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度有了顯著的翻倍提高，達(dá)該群體中的51.7%，共123人。可見，網(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗(yàn)，可增加農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)有用性的認(rèn)識(shí)，加深農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)的興趣。由此可推斷網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)對(duì)農(nóng)民的影響，受訪者對(duì)于電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同程度與網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)有著一定的正相關(guān)關(guān)系。提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，豐富農(nóng)民電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。

2.2.4農(nóng)民事業(yè)選擇關(guān)聯(lián)分析

在選擇電商創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民受訪者中，選擇全職，或者先兼職、后期再全職經(jīng)營網(wǎng)店的人數(shù)占主要部分，共有86%的農(nóng)民選擇全職或者兼職經(jīng)營，僅有14%的人選擇沒考慮全職經(jīng)營。受訪的電商創(chuàng)業(yè)農(nóng)民中，將電子商務(wù)作為終身事業(yè)的選擇屬主流選擇，說明農(nóng)民對(duì)于電子商務(wù)接受程度已經(jīng)普遍提高。在圖4中可以看到，考慮全職經(jīng)營的以及先兼職后期再全職的，在粵東、粵西地區(qū)選擇的人數(shù)比例較高，分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷，粵東、粵西農(nóng)民電子商務(wù)接受程度在廣東農(nóng)村地區(qū)普遍較高。珠三角地區(qū)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心區(qū)及城鎮(zhèn)密集區(qū)，已從“核心-邊緣”的城市化模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘀行摹钡慕Y(jié)構(gòu)特征。城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展選擇因“多中心”的結(jié)構(gòu)特征而比較豐富，因而個(gè)人的事業(yè)選擇范圍也相對(duì)較大，所以電子商務(wù)事業(yè)的選擇比例在珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)相對(duì)較低，因?yàn)槠渌聵I(yè)的選擇同樣可以獲得相當(dāng)利潤。

3調(diào)查結(jié)論

經(jīng)過歷時(shí)1個(gè)月的問卷發(fā)放與回收，我們一共收到有效問卷491份。對(duì)問卷所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性描述分析、多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計(jì)分析后，得出以下主要結(jié)論。

（1）電子商務(wù)已經(jīng)滲透進(jìn)農(nóng)村市場，農(nóng)民普遍有電商購物經(jīng)歷，農(nóng)村在消費(fèi)端已經(jīng)開始電商化，并逐漸成熟，農(nóng)村信息消費(fèi)潛在需求強(qiáng)烈。農(nóng)民網(wǎng)民使用信息服務(wù)不再單純?yōu)榱肆私赓Y訊或娛樂，農(nóng)民網(wǎng)民的商務(wù)類消費(fèi)訴求正在提高。

（2）多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為電子商務(wù)是未來發(fā)展趨勢，并愿意進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，作為自己的全職事業(yè)。這從一個(gè)側(cè)面說明，受訪農(nóng)民的信息素質(zhì)正在提高，農(nóng)民對(duì)于信息服務(wù)如電子商務(wù)的認(rèn)可接受程度有了普遍提高。

（3）開展電子商務(wù)經(jīng)營的農(nóng)村占比僅1/3，廣東農(nóng)村電子商務(wù)銷售市場方興未艾。現(xiàn)在比較著名的農(nóng)村電子商務(wù)模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在廣東省內(nèi)。廣東農(nóng)村電子商務(wù)需要根據(jù)廣東省實(shí)際情況，結(jié)合本地特色，發(fā)展出符合廣東省發(fā)展思路的、可復(fù)制的農(nóng)村電子商務(wù)成功模式。

（4）提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，能夠激發(fā)起農(nóng)民的電商創(chuàng)業(yè)熱情。如增加農(nóng)民電商購物經(jīng)驗(yàn)，宣傳電子商務(wù)發(fā)展趨勢等。雖然農(nóng)民的信息素質(zhì)有了一定的提高，但這只是基本的使用信息的入門條件，是信息觀念素質(zhì)的提高。信息素質(zhì)的提高很大程度上取決于信息能力素質(zhì)方面，即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質(zhì)，農(nóng)村電子商務(wù)才能獲得更大的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)新一輪信息化。

（5）政府對(duì)于農(nóng)村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展具有正向積極作用，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一個(gè)值得研究的問題。政府的作用是除開農(nóng)民的主觀能動(dòng)核心因素外的電子商務(wù)發(fā)展的外部因素。

（6）粵西、粵東等欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展情況比較突出。粵東地區(qū)的揭陽市政府將發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提到戰(zhàn)略高度，希望建設(shè)粵東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)輻射中心。由于珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，資源豐富，農(nóng)村的發(fā)展路徑較多，電子商務(wù)并不是其唯一最佳發(fā)展途徑。

4發(fā)展建議

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)系到國家“十二五”乃至更遠(yuǎn)的未來在農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略上的部署和發(fā)展路徑選擇。根據(jù)問卷調(diào)研了解的實(shí)際情況，結(jié)合前期調(diào)研的資料以及參考相關(guān)文獻(xiàn)，我們針對(duì)廣東農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出以下建議。

（1）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，努力提高農(nóng)民信息觀念素質(zhì)及能力素質(zhì)，提高其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。本研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民信息觀念素質(zhì)已經(jīng)有一定的提高，但能力素質(zhì)及電子商務(wù)觀念仍有待加強(qiáng)。借助農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展農(nóng)村信息化，人才資源十分重要，人才是農(nóng)村信息化的根本所在。可制定優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)大學(xué)生村官掌握電子商務(wù)技能，帶領(lǐng)農(nóng)民通過電子商務(wù)脫貧致富。同時(shí)，也要進(jìn)一步消除對(duì)農(nóng)民科技文化素質(zhì)偏低的偏見。“沙集模式”自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)模式，充分顯示只要農(nóng)民在農(nóng)村電子商務(wù)中獲得利益，在農(nóng)村信息化中享受便捷，他們的內(nèi)生積極性問題就會(huì)解決，只要學(xué)習(xí)到基本電商知識(shí)，學(xué)以致用，包容性增長的成果也會(huì)出現(xiàn)。

（2）積極宣傳農(nóng)民網(wǎng)商的成功典型，充分發(fā)揮其示范作用。我國農(nóng)村特有的社會(huì)文化土壤，對(duì)成功電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的擴(kuò)散十分有利，關(guān)鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對(duì)廣東農(nóng)村基層進(jìn)一步實(shí)地調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)成功典型的經(jīng)驗(yàn)。通過與政府聯(lián)合，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)成功典型的傳播，以榜樣的力量激發(fā)農(nóng)民開展電子商務(wù)的動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè)。特別要重視和鼓勵(lì)年輕新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)熱情，重點(diǎn)鼓勵(lì)有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)村大學(xué)生、回鄉(xiāng)農(nóng)民工帶頭開展電子商務(wù)，給更多農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供示范。

篇3

    (一)符合市場發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的需要

    中小商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)不僅利于解決當(dāng)下的生存問題,更利于其未來健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展,可以說是大勢所趨,一方面是我國加入WTO進(jìn)一步深化了市場國際化,國外眾多金融機(jī)構(gòu)被引入國內(nèi)市場,這對(duì)于國內(nèi)商業(yè)銀行而言是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域,因?yàn)槿嗣駧艠I(yè)務(wù)市場由于競爭異常激烈已趨于飽和,同時(shí)造成了國際業(yè)務(wù)市場發(fā)展不成熟,這恰恰是一個(gè)不容錯(cuò)過的機(jī)遇,而且國際業(yè)務(wù)帶來的利潤較高,風(fēng)險(xiǎn)較低,發(fā)展前景廣闊。另一方面是我國在國貿(mào)政策方面逐步向“走出去”戰(zhàn)略的過渡,實(shí)現(xiàn)了資本由單一的輸入向多元、雙向流動(dòng)的轉(zhuǎn)變,新形勢下的國際業(yè)務(wù)自然成為中資銀行和外資銀行主要的競爭對(duì)象,為適應(yīng)市場需求,促進(jìn)中資銀行更好的服務(wù)于國內(nèi)金融體系的建設(shè)和完善,商業(yè)銀行必須開拓國際業(yè)務(wù)。

    (二)是自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

    我國中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小、經(jīng)驗(yàn)不足,員工整體素質(zhì)不高,管理體制不完善,致使業(yè)務(wù)客源少、品種單一、附加值低等問題突出,市場競爭力差,同時(shí)在中外大型商業(yè)銀行的有力沖擊下,以及受相關(guān)政策的影響,加劇了其不利形勢。雖然為適應(yīng)市場需求和改革需要發(fā)展了國際業(yè)務(wù),取得了一定進(jìn)步,但受體制、技術(shù)等因素的約束,發(fā)展進(jìn)度遠(yuǎn)不如大型銀行。再者由于中小商業(yè)銀行在相當(dāng)激烈的人民幣業(yè)務(wù)競爭中難以取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,而國際業(yè)務(wù)的利潤點(diǎn)具有較大優(yōu)勢,除了為數(shù)不多的大型銀行占據(jù)了大部分市場外,中小商業(yè)銀行在新領(lǐng)域的發(fā)展尚不成熟,發(fā)展空間較大,因此中小商業(yè)銀行為了生存和發(fā)展,必須抓住國際業(yè)務(wù)這根“救命稻草”,實(shí)施改革,完善自我,提高自身實(shí)力,從而積極應(yīng)對(duì)競爭和挑戰(zhàn),走出困境,長遠(yuǎn)發(fā)展。

    二、中小商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因分析

    (一)缺乏對(duì)國際業(yè)務(wù)客戶的認(rèn)知

    隨著我國對(duì)外貿(mào)易政策的推行和實(shí)施,以及市場國際化的不斷深入,越來越多的境外投資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場,使得國際業(yè)務(wù)客源增加,特別是外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū),這對(duì)于我國的中小商業(yè)銀行而言,無疑是發(fā)展國際業(yè)務(wù)的天賜良機(jī),但是由于其經(jīng)營理念比較落后,關(guān)注視點(diǎn)狹隘,缺乏對(duì)外貿(mào)市場的全方位了解,對(duì)發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策、現(xiàn)狀以及格局等的關(guān)注不到位,弱化了國際業(yè)務(wù)客戶的重要性,喪失了把握市場的機(jī)會(huì)。

    (二)信息的獲取渠道不暢

    面對(duì)著構(gòu)成復(fù)雜的市場資源,如何尋找所需的理想客戶是中小商業(yè)銀行面臨的一個(gè)難題,或者說在這方面存在較大的盲區(qū),因?yàn)樵谛滦蝿菹?中小商業(yè)銀行還是沿用傳統(tǒng)而且比較被動(dòng)的方式,等待客戶聯(lián)系自己,而不是主動(dòng)的尋找和爭取客戶,而且仍然沒有意識(shí)到“坐商”的方式已嚴(yán)重脫離行業(yè)發(fā)展要求,同時(shí)與相關(guān)部門的溝通較少,也不善于借助媒體提高自身知名度,很少參加官方信息會(huì)等,這些都在不同程度上影響了有效信息的獲取,制約著中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)客戶。

    (三)自身先天不足,市場競爭激烈

    中小商行由于業(yè)務(wù)品種單一、客源少而且不穩(wěn)定、附加值低等自身問題,加上受行政區(qū)域限制,導(dǎo)致資源有限,綜合實(shí)力差,同時(shí)由于國內(nèi)大小銀行數(shù)不勝數(shù),加劇了市場競爭形勢,特別是具有絕對(duì)優(yōu)勢的五大行搶占了先機(jī),占領(lǐng)了大部分國際業(yè)務(wù)市場,一定程度上限制了客戶的拓展范圍。

    (四)人才培養(yǎng)力度不夠

    在當(dāng)今時(shí)代下,市場競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭,因?yàn)槿肆Y源是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和重要保障,而建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍對(duì)于發(fā)展國際業(yè)務(wù)來說亟不可待,因?yàn)槟壳爸行∩绦械娜瞬胚€不符合發(fā)展國際業(yè)務(wù)的要求,無論是專業(yè)水準(zhǔn),還是職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等,都存在一定的滯后性,無法通過一個(gè)完善的機(jī)制產(chǎn)生一個(gè)人才帶動(dòng)一片市場的效應(yīng),也不能實(shí)現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)以及效益的有機(jī)統(tǒng)一,這不利于中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

    (五)金融產(chǎn)品缺乏新意,服務(wù)也不到位

    目前的金融產(chǎn)品本來就大同小異,而且單一,加上近年來銀行行業(yè)的快速發(fā)展,相繼組建了很多地方商業(yè)銀行,又缺乏拓展、創(chuàng)新新品種的人才,從而加劇了金融產(chǎn)品雷同的不良現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了市場環(huán)境。同時(shí)由于中小商行的服務(wù)不到位,不能根據(jù)自己的實(shí)際情況更新服務(wù)理念和服務(wù)方式,忽視了服務(wù)環(huán)境的改善,無法讓客戶感覺到自身的魅力和價(jià)值,弱化了對(duì)客戶的吸引力。

    (六)對(duì)潛在客戶的挖掘過于表面

    當(dāng)下中小商行在挖掘潛在客戶的重視程度和投入的精力實(shí)在是不敢恭維,其實(shí)很大程度上是受重內(nèi)輕外思想的影響,忽視了對(duì)外向型經(jīng)濟(jì)客戶的擴(kuò)充,而且營銷模式比較單一,對(duì)客戶需求、數(shù)量、前景等信息量的掌握較表面化,對(duì)大客戶的服務(wù)和管理尚不完善,在此影響下,客戶的忠誠度很難得以提升,甚至降低。

    三、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)的措施

    (一)轉(zhuǎn)變思路,將國際業(yè)務(wù)列入發(fā)展戰(zhàn)略

    中小商行要想改變不容樂觀的現(xiàn)狀,最重要的就是與時(shí)俱進(jìn),改變思想,實(shí)現(xiàn)根本上的轉(zhuǎn)變,并將其列為重要的發(fā)展目標(biāo),確保從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到基層員工即全行上下對(duì)國際業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,明確它既不附屬于人民幣業(yè)務(wù),也不附屬于傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù),而是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的高收益產(chǎn)品,是提高本行競爭實(shí)力的重要途徑,是本行走出困境的新出路,只有做到這些才能保障資源投入和配置等問題總歸會(huì)解決。

    (二)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢彌補(bǔ)不足

    中小商行應(yīng)充分利用靈活性和自主性的優(yōu)勢,可以根據(jù)國際業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)的重點(diǎn)和目標(biāo)調(diào)整決策,如額度大小,某些費(fèi)用收取與否,匯兌價(jià)格等,如果其他條件相同的話,中小商行就會(huì)憑借這種優(yōu)勢增大對(duì)客戶的吸引力,特別是區(qū)域內(nèi)具有對(duì)外貿(mào)易的小企業(yè)。同時(shí)由于實(shí)行的是二級(jí)管理體制,相對(duì)于五大行來說在收集、處理和反饋信息方面所需時(shí)間更短,利于及時(shí)對(duì)市場變化做出反應(yīng),也增強(qiáng)了辦理國際業(yè)務(wù)的時(shí)效性。

    (三)有效把握推出產(chǎn)品的時(shí)機(jī)

    說到底就是要搶占先機(jī),這是市場競爭中的制勝法寶之一,畢竟如今的經(jīng)濟(jì)市場變幻莫測,大環(huán)境一變必然會(huì)引起外匯政策的變動(dòng),因此中小商行應(yīng)密切關(guān)注外匯政策的動(dòng)態(tài),盡量趁早與客戶鎖定合約,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)還要增強(qiáng)對(duì)貨幣的匯率、利率的洞察力,熟悉貨幣市場這個(gè)大環(huán)境,利于及時(shí)掌握有效信息,以便作出科學(xué)、合理的決策。

    (四)強(qiáng)化對(duì)國際業(yè)務(wù)客戶的重視

    客戶是開拓國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)保障,因此中小商行應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)國際業(yè)務(wù)客戶的重要性,密切關(guān)注發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策,掌握其現(xiàn)狀和格局,抓住機(jī)會(huì),如在人民幣升值的情況下,可以增加外資的引入量,提高業(yè)務(wù)收入。同時(shí)還應(yīng)增大挖掘客戶潛力的深度和廣度,通過對(duì)其需求、數(shù)量和前景的分析,拓展發(fā)展前景廣闊、效益好的客戶,如規(guī)模較大的國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等。為了提高客戶在自身服務(wù)的認(rèn)可和滿意度,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)營銷策略的多元化,為大客戶提供一條龍服務(wù),豐富信貸、授信、核算等業(yè)務(wù)品種,并通過匯率價(jià)格、費(fèi)率等方面推行優(yōu)惠政策,為客戶提供上門的專業(yè)服務(wù),從而促進(jìn)客戶忠誠度的提高。

    (五)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

    人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要資源,因此中小商行應(yīng)按照國際業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求適當(dāng)?shù)囊肴瞬?加強(qiáng)對(duì)行內(nèi)員工的教育和培訓(xùn),除了處理一般國際業(yè)務(wù)的操作技能,更要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),確保員工能夠熟練掌握,還應(yīng)提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),為員工創(chuàng)造將理論用于實(shí)踐的機(jī)會(huì),督促員工熟悉業(yè)務(wù)流程,規(guī)范操作。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),督促其樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高識(shí)別國際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,以減少損失。通過提高員工的綜合素質(zhì),完善管理機(jī)制,加強(qiáng)人才、業(yè)務(wù)和綜合效益間的聯(lián)系,最終實(shí)現(xiàn)人才帶動(dòng)市場的良好效應(yīng)。

    (六)拓寬獲取有效信息的渠道

    一是中小商行可以從當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門獲取信息,尤其是事關(guān)國際業(yè)務(wù)客戶的源頭部門,如對(duì)外經(jīng)貿(mào)局、招商局等,獲取重大外資項(xiàng)目的具體信息,并予以跟蹤了解,然后上門拓展業(yè)務(wù)。二是可以從多元化的媒體中提取有效信息,如信息量大、全面、更新及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)媒體,電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。三是從客戶源中挖掘有效信息,現(xiàn)有的客戶群體也是獲取信息的一個(gè)渠道,因此在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時(shí),應(yīng)綜合利用各種優(yōu)勢強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)優(yōu)惠措施的宣傳,并實(shí)施逐戶上門、溝通、攻關(guān)的方式。此外還可從圖書館、檔案館、商會(huì)、技委會(huì)等機(jī)構(gòu)團(tuán)體中篩選客戶的有用信息。

    (七)整合資源,提高競爭力

    一是可以加強(qiáng)與其他中小商行的合作,實(shí)現(xiàn)資源的有效整合,利于更準(zhǔn)確的把握市場,也利于緩解彼此間的競爭,可以說達(dá)到了共贏的目的,因此在共享信息資源后,應(yīng)組織專門人員進(jìn)行市場調(diào)查,然后通過細(xì)分市場確定重點(diǎn)客戶和營銷區(qū)域,實(shí)施綜合業(yè)務(wù)捆綁的營銷方案,加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的營銷力度,并及時(shí)向客戶傳遞營銷理念,以促進(jìn)國際業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

篇4

中小商業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的作用不容忽視，但是畢竟不能與五大銀行在國內(nèi)銀行領(lǐng)域的壟斷地位相媲美，致使在競爭中處于劣勢地位，因此中小商業(yè)銀行應(yīng)抓住“走出去”戰(zhàn)略的機(jī)遇，更新經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在國際業(yè)務(wù)這塊新領(lǐng)域闖出自己的一片天。

一、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)的必要性

中小商業(yè)銀行的定義尚未明確和統(tǒng)一，文章所指的主要是除國內(nèi)五大銀行，即中、農(nóng)、共、建、交以外的商業(yè)銀行，如各城市、農(nóng)村、股份制等商業(yè)銀行。

（一）符合市場發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的需要

中小商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務(wù)不僅利于解決當(dāng)下的生存問題，更利于其未來健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展，可以說是大勢所趨，一方面是我國加入WTO進(jìn)一步深化了市場國際化，國外眾多金融機(jī)構(gòu)被引入國內(nèi)市場，這對(duì)于國內(nèi)商業(yè)銀行而言是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，因?yàn)槿嗣駧艠I(yè)務(wù)市場由于競爭異常激烈已趨于飽和，同時(shí)造成了國際業(yè)務(wù)市場發(fā)展不成熟，這恰恰是一個(gè)不容錯(cuò)過的機(jī)遇，而且國際業(yè)務(wù)帶來的利潤較高，風(fēng)險(xiǎn)較低，發(fā)展前景廣闊。另一方面是我國在國貿(mào)政策方面逐步向“走出去”戰(zhàn)略的過渡，實(shí)現(xiàn)了資本由單一的輸入向多元、雙向流動(dòng)的轉(zhuǎn)變，新形勢下的國際業(yè)務(wù)自然成為中資銀行和外資銀行主要的競爭對(duì)象，為適應(yīng)市場需求，促進(jìn)中資銀行更好的服務(wù)于國內(nèi)金融體系的建設(shè)和完善，商業(yè)銀行必須開拓國際業(yè)務(wù)。

（二）是自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

我國中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小、經(jīng)驗(yàn)不足，員工整體素質(zhì)不高，管理體制不完善，致使業(yè)務(wù)客源少、品種單一、附加值低等問題突出，市場競爭力差，同時(shí)在中外大型商業(yè)銀行的有力沖擊下，以及受相關(guān)政策的影響，加劇了其不利形勢。雖然為適應(yīng)市場需求和改革需要發(fā)展了國際業(yè)務(wù)，取得了一定進(jìn)步，但受體制、技術(shù)等因素的約束，發(fā)展進(jìn)度遠(yuǎn)不如大型銀行。再者由于中小商業(yè)銀行在相當(dāng)激烈的人民幣業(yè)務(wù)競爭中難以取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，而國際業(yè)務(wù)的利潤點(diǎn)具有較大優(yōu)勢，除了為數(shù)不多的大型銀行占據(jù)了大部分市場外，中小商業(yè)銀行在新領(lǐng)域的發(fā)展尚不成熟，發(fā)展空間較大，因此中小商業(yè)銀行為了生存和發(fā)展，必須抓住國際業(yè)務(wù)這根“救命稻草”，實(shí)施改革，完善自我，提高自身實(shí)力，從而積極應(yīng)對(duì)競爭和挑戰(zhàn)，走出困境，長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中小商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因分析

（一）缺乏對(duì)國際業(yè)務(wù)客戶的認(rèn)知

隨著我國對(duì)外貿(mào)易政策的推行和實(shí)施，以及市場國際化的不斷深入，越來越多的境外投資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，使得國際業(yè)務(wù)客源增加，特別是外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)，這對(duì)于我國的中小商業(yè)銀行而言，無疑是發(fā)展國際業(yè)務(wù)的天賜良機(jī)，但是由于其經(jīng)營理念比較落后，關(guān)注視點(diǎn)狹隘，缺乏對(duì)外貿(mào)市場的全方位了解，對(duì)發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策、現(xiàn)狀以及格局等的關(guān)注不到位，弱化了國際業(yè)務(wù)客戶的重要性，喪失了把握市場的機(jī)會(huì)。

（二）信息的獲取渠道不暢

面對(duì)著構(gòu)成復(fù)雜的市場資源，如何尋找所需的理想客戶是中小商業(yè)銀行面臨的一個(gè)難題，或者說在這方面存在較大的盲區(qū)，因?yàn)樵谛滦蝿菹拢行∩虡I(yè)銀行還是沿用傳統(tǒng)而且比較被動(dòng)的方式，等待客戶聯(lián)系自己，而不是主動(dòng)的尋找和爭取客戶，而且仍然沒有意識(shí)到“坐商”的方式已嚴(yán)重脫離行業(yè)發(fā)展要求，同時(shí)與相關(guān)部門的溝通較少，也不善于借助媒體提高自身知名度，很少參加官方信息會(huì)等，這些都在不同程度上影響了有效信息的獲取，制約著中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)客戶。

（三）自身先天不足，市場競爭激烈

中小商行由于業(yè)務(wù)品種單一、客源少而且不穩(wěn)定、附加值低等自身問題，加上受行政區(qū)域限制，導(dǎo)致資源有限，綜合實(shí)力差，同時(shí)由于國內(nèi)大小銀行數(shù)不勝數(shù)，加劇了市場競爭形勢，特別是具有絕對(duì)優(yōu)勢的五大行搶占了先機(jī)，占領(lǐng)了大部分國際業(yè)務(wù)市場，一定程度上限制了客戶的拓展范圍。

（四）人才培養(yǎng)力度不夠

在當(dāng)今時(shí)代下，市場競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，因?yàn)槿肆Y源是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和重要保障，而建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍對(duì)于發(fā)展國際業(yè)務(wù)來說亟不可待，因?yàn)槟壳爸行∩绦械娜瞬胚€不符合發(fā)展國際業(yè)務(wù)的要求，無論是專業(yè)水準(zhǔn)，還是職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等，都存在一定的滯后性，無法通過一個(gè)完善的機(jī)制產(chǎn)生一個(gè)人才帶動(dòng)一片市場的效應(yīng)，也不能實(shí)現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)以及效益的有機(jī)統(tǒng)一，這不利于中小商行發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

（五）金融產(chǎn)品缺乏新意，服務(wù)也不到位

目前的金融產(chǎn)品本來就大同小異，而且單一，加上近年來銀行行業(yè)的快速發(fā)展，相繼組建了很多地方商業(yè)銀行，又缺乏拓展、創(chuàng)新新品種的人才，從而加劇了金融產(chǎn)品雷同的不良現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了市場環(huán)境。同時(shí)由于中小商行的服務(wù)不到位，不能根據(jù)自己的實(shí)際情況更新服務(wù)理念和服務(wù)方式，忽視了服務(wù)環(huán)境的改善，無法讓客戶感覺到自身的魅力和價(jià)值，弱化了對(duì)客戶的吸引力。

（六）對(duì)潛在客戶的挖掘過于表面

當(dāng)下中小商行在挖掘潛在客戶的重視程度和投入的精力實(shí)在是不敢恭維，其實(shí)很大程度上是受重內(nèi)輕外思想的影響，忽視了對(duì)外向型經(jīng)濟(jì)客戶的擴(kuò)充，而且營銷模式比較單一，對(duì)客戶需求、數(shù)量、前景等信息量的掌握較表面化，對(duì)大客戶的服務(wù)和管理尚不完善，在此影響下，客戶的忠誠度很難得以提升，甚至降低。

三、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)的措施

（一）轉(zhuǎn)變思路，將國際業(yè)務(wù)列入發(fā)展戰(zhàn)略

中小商行要想改變不容樂觀的現(xiàn)狀，最重要的就是與時(shí)俱進(jìn)，改變思想，實(shí)現(xiàn)根本上的轉(zhuǎn)變，并將其列為重要的發(fā)展目標(biāo)，確保從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到基層員工即全行上下對(duì)國際業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，明確它既不附屬于人民幣業(yè)務(wù)，也不附屬于傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)，而是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的高收益產(chǎn)品，是提高本行競爭實(shí)力的重要途徑，是本行走出困境的新出路，只有做到這些才能保障資源投入和配置等問題總歸會(huì)解決。

（二）充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢彌補(bǔ)不足

中小商行應(yīng)充分利用靈活性和自主性的優(yōu)勢，可以根據(jù)國際業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)的重點(diǎn)和目標(biāo)調(diào)整決策，如額度大小，某些費(fèi)用收取與否，匯兌價(jià)格等，如果其他條件相同的話，中小商行就會(huì)憑借這種優(yōu)勢增大對(duì)客戶的吸引力，特別是區(qū)域內(nèi)具有對(duì)外貿(mào)易的小企業(yè)。同時(shí)由于實(shí)行的是二級(jí)管理體制，相對(duì)于五大行來說在收集、處理和反饋信息方面所需時(shí)間更短，利于及時(shí)對(duì)市場變化做出反應(yīng)，也增強(qiáng)了辦理國際業(yè)務(wù)的時(shí)效性。

（三）有效把握推出產(chǎn)品的時(shí)機(jī)

說到底就是要搶占先機(jī)，這是市場競爭中的制勝法寶之一，畢竟如今的經(jīng)濟(jì)市場變幻莫測，大環(huán)境一變必然會(huì)引起外匯政策的變動(dòng)，因此中小商行應(yīng)密切關(guān)注外匯政策的動(dòng)態(tài)，盡量趁早與客戶鎖定合約，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要增強(qiáng)對(duì)貨幣的匯率、利率的洞察力，熟悉貨幣市場這個(gè)大環(huán)境，利于及時(shí)掌握有效信息，以便作出科學(xué)、合理的決策。

（四）強(qiáng)化對(duì)國際業(yè)務(wù)客戶的重視

客戶是開拓國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)保障，因此中小商行應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)國際業(yè)務(wù)客戶的重要性，密切關(guān)注發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策，掌握其現(xiàn)狀和格局，抓住機(jī)會(huì)，如在人民幣升值的情況下，可以增加外資的引入量，提高業(yè)務(wù)收入。同時(shí)還應(yīng)增大挖掘客戶潛力的深度和廣度，通過對(duì)其需求、數(shù)量和前景的分析，拓展發(fā)展前景廣闊、效益好的客戶，如規(guī)模較大的國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等。為了提高客戶在自身服務(wù)的認(rèn)可和滿意度，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)營銷策略的多元化，為大客戶提供一條龍服務(wù)，豐富信貸、授信、核算等業(yè)務(wù)品種，并通過匯率價(jià)格、費(fèi)率等方面推行優(yōu)惠政策，為客戶提供上門的專業(yè)服務(wù)，從而促進(jìn)客戶忠誠度的提高。

（五）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要資源，因此中小商行應(yīng)按照國際業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求適當(dāng)?shù)囊肴瞬牛訌?qiáng)對(duì)行內(nèi)員工的教育和培訓(xùn)，除了處理一般國際業(yè)務(wù)的操作技能，更要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握，還應(yīng)提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為員工創(chuàng)造將理論用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，督促員工熟悉業(yè)務(wù)流程，規(guī)范操作。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，督促其樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高識(shí)別國際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，以減少損失。通過提高員工的綜合素質(zhì)，完善管理機(jī)制，加強(qiáng)人才、業(yè)務(wù)和綜合效益間的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)人才帶動(dòng)市場的良好效應(yīng)。

（六）拓寬獲取有效信息的渠道

一是中小商行可以從當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門獲取信息，尤其是事關(guān)國際業(yè)務(wù)客戶的源頭部門，如對(duì)外經(jīng)貿(mào)局、招商局等，獲取重大外資項(xiàng)目的具體信息，并予以跟蹤了解，然后上門拓展業(yè)務(wù)。二是可以從多元化的媒體中提取有效信息，如信息量大、全面、更新及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)媒體，電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。三是從客戶源中挖掘有效信息，現(xiàn)有的客戶群體也是獲取信息的一個(gè)渠道，因此在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時(shí)，應(yīng)綜合利用各種優(yōu)勢強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)優(yōu)惠措施的宣傳，并實(shí)施逐戶上門、溝通、攻關(guān)的方式。此外還可從圖書館、檔案館、商會(huì)、技委會(huì)等機(jī)構(gòu)團(tuán)體中篩選客戶的有用信息。

（七）整合資源，提高競爭力

一是可以加強(qiáng)與其他中小商行的合作，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，利于更準(zhǔn)確的把握市場，也利于緩解彼此間的競爭，可以說達(dá)到了共贏的目的，因此在共享信息資源后，應(yīng)組織專門人員進(jìn)行市場調(diào)查，然后通過細(xì)分市場確定重點(diǎn)客戶和營銷區(qū)域，實(shí)施綜合業(yè)務(wù)捆綁的營銷方案，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的營銷力度，并及時(shí)向客戶傳遞營銷理念，以促進(jìn)國際業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

二是合理選擇國際業(yè)務(wù)，中小商行應(yīng)從自身?xiàng)l件出發(fā)，選擇適合自己發(fā)展的部分國際業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，而不是盲目的跟風(fēng)，因此中小商行要充分發(fā)揮有效信息的作用，分析并預(yù)測市場發(fā)展趨勢，搶占先機(jī)。如高端客戶，在確認(rèn)其信息的同時(shí)要予以及時(shí)的歸檔整理，以便日后的隨時(shí)會(huì)診，及時(shí)掌握其信息動(dòng)態(tài)，在第一時(shí)間為其提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。此外為了吸引更多的客戶，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須積極了解和分析客戶需求，通過體制、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等創(chuàng)新，推出滿足客戶需求的業(yè)務(wù)品種，以增強(qiáng)該行的吸引力和競爭力。

三是成為大型商行國際業(yè)務(wù)的下設(shè)機(jī)構(gòu)

大商行無論是在資源還是財(cái)力方面都遠(yuǎn)優(yōu)于中小商行，而中小商行的地方性較強(qiáng)，既了解當(dāng)?shù)靥厣瑢?duì)某些業(yè)務(wù)的熟練性又強(qiáng)，因此兩者可以進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。其中中小商行可以專門負(fù)責(zé)特定的業(yè)務(wù)，提高工作效率的同時(shí)增加了自身的國際業(yè)務(wù)量。

四、結(jié)束語

總之中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務(wù)是大勢所趨，必須提高對(duì)國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知，暢通信息渠道，重視并全面掌握客戶信息，培養(yǎng)專業(yè)人才，但由于自身實(shí)力有限，還應(yīng)合理配置資源，為順利拓展國際業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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1 背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)的高速發(fā)展，人們足不出戶就可以買到自己需要的東西，隨之而來的就是快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞服務(wù)有了更大的發(fā)展空間和更多的機(jī)會(huì)。國家郵政局、商務(wù)部于2012年聯(lián)合出臺(tái)了《促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》，有效解決了快遞與電子商務(wù)信息對(duì)接、資源共享的問題，對(duì)快遞電子商務(wù)水平的提升發(fā)揮了很大的作用。

包括國內(nèi)快遞市場進(jìn)一步向各類資本開放；支持快遞業(yè)兼并重組、做大做強(qiáng)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”，引導(dǎo)快遞企業(yè)與電商深度合作；完善農(nóng)村、西部地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)，給予快遞專用車輛城市通行和作業(yè)便利等內(nèi)容，使客戶在整個(gè)物流過程中都可以追蹤、確認(rèn)與調(diào)整包裹的狀態(tài)。

2 目前快遞行業(yè)存在的問題

近年來，隨著快速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，快遞在人們的生活發(fā)展中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅覈爝f起步較晚，作為信心行業(yè)，快遞既“快”又“新”，該行業(yè)還有許多不規(guī)范的地方，因此各類糾紛頻現(xiàn)，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

2.1 快遞市場尚未規(guī)范化，服務(wù)水平不高

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司應(yīng)當(dāng)向公眾公布其服務(wù)種類、營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、快件查詢及瞬間賠償辦法等情況。由于我國當(dāng)前快遞市場尚未規(guī)范化管理，快遞入門要求低、投資少、見效快，進(jìn)入退出快遞行業(yè)就很方便，這就導(dǎo)致部分快遞服務(wù)公司未按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨業(yè)務(wù)量大小而適當(dāng)做出調(diào)整。更讓人驚訝的是，作為快遞工作中最終要一份子――快遞員，他們的工作性質(zhì)不夠穩(wěn)定，文化程度不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，這就會(huì)直接造成與客戶溝通的問題，這也成為了部分消費(fèi)者認(rèn)為“派送員態(tài)度不好”的重要原因之一。

2.2 運(yùn)營成本高，利潤率低

近年來，油價(jià)、人力成本、原材料、過錢過路費(fèi)等運(yùn)營成本均呈現(xiàn)上漲趨勢，快遞公司一直在以低價(jià)來搶占運(yùn)輸服務(wù)市場，大大壓縮了公司利潤。網(wǎng)購交易包裹成果快遞公司的主要業(yè)務(wù)，而這部分的業(yè)務(wù)利潤一直非常低，隨著快遞業(yè)務(wù)量的增長，進(jìn)一步地給快遞公司帶來了不少競爭壓力，不少快遞公司都是薄利甚至虧損。

2.3 消費(fèi)者索賠困難

當(dāng)快件由于快遞公司的原因產(chǎn)生了某些問題時(shí)，往往存在著客戶維權(quán)困難的情況。快遞遺失、交付拖延等問題，讓眾多消費(fèi)者想要維權(quán)卻無法付諸行動(dòng)。每一個(gè)快件的運(yùn)輸，可能要經(jīng)過很多省市，途徑很多人操作投遞，快遞公司在權(quán)責(zé)上的劃分模糊使得消費(fèi)者在索賠時(shí)毫無頭緒。更有部分快遞公司面對(duì)消費(fèi)者的投訴索賠時(shí)，不僅不給予索賠，而且用粗俗的話語回絕客戶，真可謂是百招齊出。

3 我國快遞發(fā)展趨勢

從改革開放以來，我國逐步建立了完善的經(jīng)濟(jì)體制。從我國的基本國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看，我國仍將在較長時(shí)間處于社會(huì)主義初級(jí)階段，快遞行業(yè)作為一個(gè)競爭較為充分的產(chǎn)業(yè)，仍將會(huì)維持在一個(gè)較快的速度增長，其自身的競爭力決定了它在市場上的地位。

4 現(xiàn)階段O2O快遞的發(fā)展

4.1 眾包+O2O模式――人人快遞

人人快遞（）是由北京創(chuàng)物眾包科技有限公司開發(fā)設(shè)計(jì)的一個(gè)基于眾包模式的第三方電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。人人快遞倡導(dǎo)“人人參與”，通過順路捎帶的眾包行為，整合社會(huì)有充足業(yè)余時(shí)間的優(yōu)質(zhì)人力資源，信息化對(duì)接用戶需求。運(yùn)用移動(dòng)端優(yōu)勢，將用戶需求快速精準(zhǔn)的推送給自由快遞人，自由快遞人選擇就近訂單，及時(shí)、精確的為用戶提供直送或幫買等服務(wù)，以此優(yōu)化社會(huì)資源，并達(dá)到直送也能環(huán)保、低碳、綠色的目的。人人快遞的出現(xiàn)不僅為社會(huì)上閑散的人力提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。還有效的幫助中小型店鋪和企業(yè)擴(kuò)大了營業(yè)范圍，而且眾包模式都是根據(jù)離用戶最近的快遞人員進(jìn)行匹配，能提高發(fā)貨速度，降低發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)成本。

4.2 亞馬遜開發(fā)的“ON MY WAY”

亞馬遜前段時(shí)間開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用“ON MY WAY”，雖然還不知道什么時(shí)候能夠投入使用，但是他的運(yùn)作思路已經(jīng)是非常清晰的――希望讓美國的所有民眾都能成為“快遞員”。

據(jù)調(diào)查，亞馬遜去年就曾在舊金山的部分地區(qū)發(fā)動(dòng)出租車和社會(huì)車輛進(jìn)行小件包裹運(yùn)送的測試，并且每件包裹支付5美元的酬勞。此次測試主要的主要目的是為了評(píng)估模式的可行性和成本，因此測試只是在小范圍內(nèi)進(jìn)行。

亞馬遜此次的測試目的，其一是為了提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。再者也有助于控制運(yùn)輸成本。另外，或許招募到更多的“兼職快遞員”，能讓亞馬遜在跟其他的快遞公司的談判中多一個(gè)砝碼。據(jù)了解，一般的快遞公司在美國寄送一個(gè)包裹的平均費(fèi)用是8美元，而亞馬遜平均每天要發(fā)送350萬個(gè)包裹相比而言，能降低很大的運(yùn)輸成本。

4.3 京東推出的“京東到家”和“京東眾包”服務(wù)

去年，京東宣布升級(jí)O2O業(yè)務(wù)，并為此成立了o2o獨(dú)立的全資子公司“京東到家”。目前為止，京東到家已經(jīng)上線商超、外賣和鮮花，外賣領(lǐng)域則接入了到家美食會(huì)等合作伙伴。預(yù)計(jì)接下還來準(zhǔn)備開放洗衣、洗車、美容、按摩等幾塊上門業(yè)務(wù)。

京東在涉及洗衣領(lǐng)域的短途配送，京東將以自家的物流為主，同時(shí)開放“京東眾包”，將“社會(huì)閑散人力”納入京東未來的物流體系。社會(huì)閑散人力，可以是工作的白領(lǐng)，也可以是學(xué)生，甚至可以是強(qiáng)大的廣場舞大媽。

5 基于O2O的全民快遞的優(yōu)勢以及發(fā)展前景

近年來，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及以及發(fā)展，O2O、平臺(tái)、眾籌、眾包等各種概念相互之間影響著各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而快遞業(yè)，那就更不用說，天生就具備互聯(lián)網(wǎng)的基因：國家郵政局的規(guī)定，所有的快遞企業(yè)在進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)的時(shí)候，必須具備線上服務(wù)能力，包括提供在線查詢、在線接單能力，還有線下管理能力，包括保證訂單的安全、訂單的準(zhǔn)時(shí)，只有線上與線下的相互配合，才能打造一款令人信賴、喜愛的軟件。 基于O2O的全民快遞模式，引入了自由快遞人，使廣大民眾加入到這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里來，自由快遞員根據(jù)自己的行程，隨程攜帶用戶訂單，直送直達(dá)并以此節(jié)約社會(huì)資源。它主要是用戶通過在手機(jī)上自己的需求，其余的用戶（自由快遞人）在能滿足此需求的條件上進(jìn)行完成，最終形成交易。

5.1 降低了成本

由于現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)、Ipad等移動(dòng)終端的迅速發(fā)展，基本上每人一部智能手機(jī)，因此，只需要在移動(dòng)終端操作，并且只要廣大民眾（自由快遞人）參與進(jìn)來，快遞公司就節(jié)省了人力物力，這樣，成本也就降低了。

5.2 提高了工作效率

O2O運(yùn)營模式，能夠提前讓線下的服務(wù)走到線上，提前協(xié)調(diào)各方資源，為業(yè)務(wù)操作做準(zhǔn)備，避免各個(gè)交接環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)，明顯提高了協(xié)調(diào)性和工作效率。

5.3 加強(qiáng)互動(dòng)能力

O2O模式能夠加強(qiáng)貨主與物流公司之間的練習(xí)，物流公司的業(yè)務(wù)操作逐漸擺脫了傳統(tǒng)的傳真、電話、郵件的溝通方式，取而代之的是微信、APP客戶端、物流群等自媒體為主的交流方式，每時(shí)每刻都可以進(jìn)行交流和協(xié)作處理業(yè)務(wù)。

6 結(jié)束語

基于O2O的全民快遞商業(yè)模式研究，將人和商品之間建立強(qiáng)烈的聯(lián)系，主要是能讓人們隨時(shí)隨地地購買以及配送商品，使人們可以根據(jù)自己所在地點(diǎn)來決定是否要進(jìn)行商品的配送，使得這樣的一種新型快遞有利于社會(huì)快遞行業(yè)的發(fā)展。

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篇6

行業(yè)景氣度緩慢下降，企業(yè)家信心指數(shù)波動(dòng)較大

近十年，銀行業(yè)景氣指數(shù)一直保持在高位，2012年一季度起整個(gè)行業(yè)基本面壓力加大，四季度有所回升。相比較行業(yè)景氣指數(shù)，銀行家信心指數(shù)則波動(dòng)較大（如圖1所示）。

凈利潤增速繼續(xù)下降，盈利能力不斷減弱

2012年每季度上市銀行平均凈利潤同比增速延續(xù)逐級(jí)下降趨勢，分別為27.19%、26.07%、24.46%、21.65%。2012年國有5大行實(shí)現(xiàn)凈利潤7814億元，同比增長14.75%；股份制銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤2213億元，同比增長25.16%。

2012年已經(jīng)公布年報(bào)的銀行中，五大行里凈利潤增長最快的為農(nóng)行，實(shí)現(xiàn)凈利潤1451.31億元，同比增長19%，增長最慢的為中行，實(shí)現(xiàn)凈利潤1455.22億元，同比增長11.51%。交行、工行、建行凈利潤增速分別為15.05%、14.5%、14.26%。股份制銀行里凈利潤增長最快是興業(yè)銀行，同比增速為36.45%；民生、光大、平安維持高增長，凈利潤同比增長分別為34.68%，30.6%及30.03%；股份制銀行的增長主要來自于規(guī)模擴(kuò)張和管理能力不斷提升（如圖2所示）。

資產(chǎn)規(guī)模平穩(wěn)增長，貸款增速差別減小

行業(yè)整體資產(chǎn)規(guī)模平穩(wěn)增長

2012年商業(yè)銀行（包括國有五大行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行和外資銀行，下同）資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)增長，總資產(chǎn)達(dá)104.6萬億元，比上年末增加16.2萬億元，同比增長18.3%。各類商業(yè)銀行中，資產(chǎn)余額同比增長最快的是農(nóng)村商業(yè)銀行，主要原因是部分農(nóng)村信用社與農(nóng)村合作銀行改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，其次是股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行。

國有五大行總資產(chǎn)達(dá)62.71萬億元，占商業(yè)銀行總資產(chǎn)的59.59%，同比增長13.23%，增速較上年同期下降1.03個(gè)百分點(diǎn)。工行和建行分別以總資產(chǎn)17.54萬億元和13.97萬億元穩(wěn)居前兩位，農(nóng)業(yè)銀行以13.24萬億元的資產(chǎn)規(guī)模超越中國銀行，躍居第三位，交通銀行5.27萬億元資產(chǎn)規(guī)模是五大行最末席（如圖3、圖4所示）。

股份制銀行資產(chǎn)規(guī)模增長較快，平均比上年同比增長28%，民生、平安、招商資產(chǎn)規(guī)模同比分別增長44.1%、27.69%、21.94%。中信銀行資產(chǎn)規(guī)模增速7.02%，在同規(guī)模銀行中增速墊底，較上年同期下降25.87個(gè)百分點(diǎn)（如圖3、圖4所示）。

股份制銀行貸款增速較快，大型銀行增速較緩

2012年銀行業(yè)整體本外幣貸款余額67.29萬億元，同比增長15.6%。人民幣貸款余額62.99萬億元，同比增長15.0%，分別比11月末和2011年末低0.7個(gè)和0.8個(gè)百分點(diǎn)。全年人民幣貸款增加8.20萬億元，同比多增7320億元。

五大行貸款總額達(dá)32.56萬億元，較上年同期增加3.74萬億元，增幅為12.99%。工、農(nóng)、中、建、交的貸款總額各為8.8萬億元、6.43萬億元、6.86萬億元、7.51萬億元和2.95萬億元，分別較上年同期增長13.03%、14.30%、8.23%、15.64%、15.05%。

股份制銀行方面，興業(yè)銀行25.01%的增速居首位，民生銀行同比增長放緩，為14.88%，列股份制銀行末位。上市銀行生息資產(chǎn)的整體結(jié)構(gòu)中，貸款占比基本穩(wěn)定在52%左右，新增信貸的大幅增長為生息資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛χС郑ㄈ鐖D5所示）。

存款增速放緩，負(fù)債脫媒趨勢未變

2012年本外幣存款余額94.29萬億元，同比增長14.1%。人民幣存款余額91.74萬億元，同比增長13.3%，分別比11月末和2011年末低0.1個(gè)和0.2個(gè)百分點(diǎn)。全年人民幣存款增加10.81萬億元，同比多增1.17萬億元。

從上市銀行看，2012年上市銀行負(fù)債余額合計(jì)76.4萬億元，同比增長16.8%，較2011年同期增速提高14.0%。其中存款余額63.29萬億元，同比增長15.2%，增速較去年同期提升4.7個(gè)百分點(diǎn)。興業(yè)存款增速超過30%，為31.1%。工行、農(nóng)行基數(shù)較大，存款增長率相對(duì)較低。從存款的期限結(jié)構(gòu)看，存款定期化的趨勢還在繼續(xù)（如圖6、圖7所示）。

凈息差持續(xù)下滑，非息收入增速放緩

凈息差持續(xù)收窄

2012年，銀行凈息差基本穩(wěn)定，并在基準(zhǔn)利率下降和利率市場化加速等因素的推動(dòng)下，呈現(xiàn)見頂緩慢回落的態(tài)勢。五大行的平均凈息差為2.59%，基本與上年持平，除農(nóng)行同比下降4個(gè)BP外，其他行均有小幅上升。股份制銀行差別較大，興業(yè)、光大小幅上升，其他銀行都有不同程度的下降（如表1所示）。

非息收入增速放緩

2012年，銀行業(yè)整體非息收入增速回落。其中五大行的營業(yè)收入增長13.7%，下滑9.9個(gè)百分點(diǎn)，其中凈利息收入和凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入分別增長14.4%和7.2%，增速同比分別下降了6.7個(gè)百分點(diǎn)及27.5個(gè)百分點(diǎn)；可見手續(xù)費(fèi)及傭金收入增速放緩程度最嚴(yán)重。股份制銀行凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入增長31%，降幅達(dá)40.9個(gè)百分點(diǎn)，其中民生銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入205.23億元，同比增長了35.90%，招商銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入197.39億元，同比上升26.31%，中信銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入112.10億元，同比增長26.85%，浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入87.5億元，同比增長30.23%，光大銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入94.79億元，同比增長35.94%。民生、招商、中信、浦發(fā)、光大五家銀行增速下滑幅度均高于五大行（如表2和圖8所示）。

不良貸款溫和增長，撥備有一定壓力

不良貸款余額有所增加，不良率保持穩(wěn)定

五大行2012年不良貸款總額接近3300億元，除不良貸款余額和不良率最高的農(nóng)行繼續(xù)保持“雙降”之外，工行、中行、建行、交行的不良貸款余額均呈上升態(tài)勢；不良貸款率方面，農(nóng)行不良率下降了22個(gè)BP，但仍高達(dá)1.33%，工行、中行、建行不良貸款率均不超過1%，交行不良率雖升了0.06個(gè)百分點(diǎn)，也只有0.92%（如圖9所示）。

股份制銀行中，平安、浦發(fā)、興業(yè)、中信、招商、民生和光大銀行的不良貸款額和不良率全部出現(xiàn)雙升，其中，平安銀行的不良貸款率增幅最大，為0.95%，同比增長42個(gè)BP，凈利潤幾乎零增長的中信銀行，不良貸款余額達(dá)122億元，增加37億元，不良貸款余額同比上升43%，不良貸款率增長14個(gè)BP。其余上市銀行不良增長溫和，風(fēng)險(xiǎn)整體可控。

撥備覆蓋率進(jìn)一步提高，但仍存監(jiān)管壓力

已披露的上市銀行中，浦發(fā)、招商、光大、農(nóng)行撥備覆蓋率較高，分別為399.85%、351.79%、339.63%和326.14%。撥貸比方面，2012年上市銀行平均撥貸比為2.45%，低于監(jiān)管層2.5%的要求，僅有農(nóng)行、建行、工行和光大銀行達(dá)標(biāo)。平安銀行由于撥備覆蓋率大幅下降至182.32%，較年初下降了138.34個(gè)百分點(diǎn)，導(dǎo)致?lián)苜J比僅為1.74%（如表3所示）。

資本充足率水平穩(wěn)中有升，壓力減少

銀監(jiān)會(huì)5月頒布的《中國銀行業(yè)實(shí)施新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見》要求，正常條件下系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行資本充足率分別不得低于11.5%和10.5%，對(duì)核心資本充足率最低要求分別為9.5%和8.5%。

截至2012年末，從上市銀行看，五大行的資本充足率有所提升，平均資本充足率12.84%，較上年同期增加0.73個(gè)百分點(diǎn)，五大行各行資本充足率均高于12%，其中交行由于剛完成定向增發(fā)，資本充足率為14.07%，較上年同期增加1.63個(gè)百分點(diǎn)；其他上市銀行資本充足率均高于10.5%，符合監(jiān)管要求。核心資本充足率方面，五大行資本比較充裕；股份制銀行中，浦發(fā)、中信有小幅下降，核心資本充足率分別為8.97%、9.89%，其他上市銀行均有所上升。光大、民生、招商的核心資本充足率較低，分別為8.0%、8.13%和8.49%，資本方面存在壓力（如表4所示）。

經(jīng)營戰(zhàn)略分析

大型商業(yè)銀行

作為我國銀行業(yè)中的“優(yōu)等生”，五大國有銀行在現(xiàn)階段面臨著一些相似的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，下面我們將統(tǒng)一加以分析。

綜合經(jīng)營趨勢明朗

隨著2012年11月農(nóng)業(yè)銀行從銀監(jiān)會(huì)拿到入股嘉禾人壽并更名為“農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司”的批文，五大國有銀行至今已悉數(shù)擁有了控股或全資的保險(xiǎn)、證券和基金公司，混業(yè)經(jīng)營已具雛形（如表5所示）。

政策動(dòng)向上，2012年9月，由央行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)及國家外匯管理局聯(lián)合的《金融十二五規(guī)劃》稱，引導(dǎo)具備條件的金融機(jī)構(gòu)在明確綜合經(jīng)營戰(zhàn)略、有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極穩(wěn)妥開展綜合經(jīng)營試點(diǎn)，提高綜合金融服務(wù)能力與水平；此后銀監(jiān)會(huì)在2013年全國銀行業(yè)監(jiān)管工作電視電話會(huì)議上再次指出，為了順應(yīng)利率市場化改革要求，將“審慎開展綜合化經(jīng)營試點(diǎn)”。可以預(yù)見，五大行的綜合化經(jīng)營進(jìn)程將加速推進(jìn)，其麾下不同類型金融機(jī)構(gòu)之間的交叉銷售和信息共享將更加頻繁、深入，由此產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)將大大增強(qiáng)五大行的競爭力，對(duì)中型銀行的業(yè)務(wù)開展提出新的挑戰(zhàn)。

結(jié)構(gòu)調(diào)整小遇挫折

五大國有銀行近年也在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，努力提升中間業(yè)務(wù)收入比例。不過，2012年由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)清理規(guī)范銀行收費(fèi)業(yè)務(wù)、進(jìn)出口放緩等一系列因素，導(dǎo)致銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展受挫，手續(xù)費(fèi)及傭金收入占比一改數(shù)年的上升勢頭，出現(xiàn)了小幅下滑。不過，我們認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范將有利于國有銀行改善經(jīng)營管理水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；而經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)也將為中間業(yè)務(wù)收入的回升提供動(dòng)力（如圖10所示）。

股份制銀行

在相對(duì)更大的競爭壓力下，我國股份制銀行都力求在戰(zhàn)略和執(zhí)行上與眾不同，以求獲得差異化帶來的利潤，因而也形成了我國銀行業(yè)一道異彩紛呈的風(fēng)景。

招商銀行：二次轉(zhuǎn)型助力增長 定價(jià)能力逐漸提升

在利率市場化的進(jìn)程中，招商銀行順應(yīng)大勢推進(jìn)“二次轉(zhuǎn)型”。一是繼續(xù)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐漸降低對(duì)信貸業(yè)務(wù)的依賴，其中尤其重視對(duì)高價(jià)值客戶的開拓與維護(hù)；二是主動(dòng)調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，在公司貸款中提高中小企業(yè)客戶占比，在零售貸款中提高非住房貸款比重；三是主動(dòng)制訂以客戶綜合貢獻(xiàn)水平為基礎(chǔ)的差異化存款定價(jià)策略，并且通過擴(kuò)大表外對(duì)沖操作規(guī)模和開拓浮動(dòng)利率主動(dòng)負(fù)債，多管齊下地提高利率風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

興業(yè)銀行：同業(yè)業(yè)務(wù)傲視群雄 定向增發(fā)補(bǔ)充能量

自從2007年興業(yè)銀行以帶頭大哥的身份組織一系列城商行和農(nóng)信社開發(fā)“銀銀平臺(tái)”以來，其同業(yè)業(yè)務(wù)就一直保持高速的增長，并為其業(yè)績增長做出了巨大的貢獻(xiàn)。2012年也不例外，相比其他行同業(yè)業(yè)務(wù)的停滯不前甚至負(fù)增長，興業(yè)銀行2012年同業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債同比分別增長了43.05%和33%。得益于此，興業(yè)2012年凈利息收入增幅超過40%，明顯高于同業(yè)。

此外，2012年興業(yè)向中國人保等4家公司的非公開增發(fā)方案獲批，此舉不僅可以提升其資本充足率，而且可以預(yù)見未來的銀保協(xié)同效應(yīng)將為其零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供動(dòng)力。

浦發(fā)銀行：移動(dòng)成就金融之美 協(xié)同效益增長可期

浦發(fā)銀行與中國移動(dòng)聯(lián)姻以來，浦發(fā)銀行在移動(dòng)金融市場的身影就越發(fā)活躍。2011年底，浦發(fā)手機(jī)銀行客戶端入駐蘋果軟件商店，不久便超越其他國內(nèi)商業(yè)銀行，躋身財(cái)務(wù)類軟件前列；迄今為止，浦發(fā)手機(jī)銀行的客戶數(shù)量超過100萬，單月交易金額突破10億元，并且保持迅猛的增長勢頭；2012年，浦發(fā)又聯(lián)合中移動(dòng)推出中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡及后期演進(jìn)產(chǎn)品NFC手機(jī)、代繳話費(fèi)、生活繳費(fèi)及手機(jī)匯款等多項(xiàng)產(chǎn)品，其中的中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡是國內(nèi)首款集“電子現(xiàn)金小額支付功能”、“信用卡消費(fèi)功能”、“借記卡理財(cái)功能”于一體的金融產(chǎn)品，用戶無需更換手機(jī)，加載手機(jī)卡后，即可在全國具有中國銀聯(lián)“Quick Pass閃付”標(biāo)志的POS機(jī)上進(jìn)行非接觸消費(fèi)，無需輸入密碼，無需簽名，無需插卡，即刷即得，實(shí)現(xiàn)快速消費(fèi)。2013年浦發(fā)銀行與中移動(dòng)更加深入的合作，中移動(dòng)強(qiáng)勁的移動(dòng)支付產(chǎn)品開發(fā)能力、龐大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與客戶資源、巨額的低成本活期存款都將會(huì)助力浦發(fā)銀行獲得更大的發(fā)展。

中信銀行：逆勢大幅增提撥備 結(jié)構(gòu)調(diào)整任重道遠(yuǎn)

中信銀行在2012年三季度大幅計(jì)提了40.07億元的貸款撥備，使得貸款撥備率提升至1.84%，撥備覆蓋率由273.2%上升至305.5%。中信在經(jīng)濟(jì)下行周期逆勢增提撥備，一方面是因?yàn)樵撔袚軅涓采w率一直以來低于其他上市銀行，此舉既在還歷史舊賬，也是提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的必走之棋；另一方面，也反映出中信銀行在行長變更后的新管理層隊(duì)伍對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控更加重視，預(yù)計(jì)今后在發(fā)展中會(huì)更注重資產(chǎn)質(zhì)量，走穩(wěn)健經(jīng)營之路。

不過，在眾多股份制銀行投身中小企業(yè)客戶爭奪戰(zhàn)的今天，中信銀行卻在貸款結(jié)構(gòu)的調(diào)整上缺乏搶眼的動(dòng)作。對(duì)于以大企業(yè)為主要客戶群的中信來說，如何整合中信集團(tuán)的資源，通過提供綜合金融服務(wù)來提升與大企業(yè)議價(jià)的能力，以及如何將資源配置于中小企業(yè)客戶，從而減少大企業(yè)貸款利差逐漸縮小帶來的機(jī)會(huì)成本，都是中信銀行今后需要解決的問題。

平安銀行：黑馬之姿呼之欲出 跑馬圈地勢在必行

2012年，由于在與深發(fā)展的整合過程中人員流失影響業(yè)務(wù)開展，以及受累于浙江地區(qū)較多的不良貸款，平安銀行在資產(chǎn)質(zhì)量、利潤率等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)上均遜色于其他上市銀行。不過，隨著兩行的融合，平安銀行很可能成為行業(yè)內(nèi)的一匹黑馬。就戰(zhàn)略而言，平安銀行已經(jīng)在確定將貿(mào)易融資、小微金融和綜合金融作為拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長的三駕馬車，這一戰(zhàn)略充分認(rèn)識(shí)到其自身優(yōu)勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，具有相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性；在執(zhí)行層面，深發(fā)展原有的供應(yīng)鏈金融服務(wù)優(yōu)勢，加上從中型銀行引進(jìn)的諸多小微企業(yè)貸款人才，同時(shí)倚靠平安金融集團(tuán)的相關(guān)資源，2013年的平安銀行勢必會(huì)快馬加鞭的在行業(yè)內(nèi)跑馬圈地，對(duì)中型銀行的業(yè)務(wù)開展造成不小的威脅。

總結(jié)

篇7

隨著Internet的快速發(fā)展，中國網(wǎng)民的數(shù)量每年都以驚人的速度在增長，電子商務(wù)在中國得以迅猛發(fā)展，再加上第三方支付平臺(tái)及其安全性的完善，網(wǎng)絡(luò)購物取得了快速的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)購物成為當(dāng)今社會(huì)的一種時(shí)尚。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第31次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%，與2011年相比，網(wǎng)購用戶增長了4 807萬人，增長率為24.8%，“8·15電商價(jià)格大戰(zhàn)”與“雙十一”等促銷活動(dòng)起到了重要的影響。顯然，Internet已經(jīng)從根本上改變了原有的消費(fèi)模式。但隨著“云技術(shù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)購物自身的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場又將怎樣順應(yīng)時(shí)代的潮流？

截至2013年12月底，中國手機(jī)購物用戶占網(wǎng)購用戶的22.9%，比2011年增長了6.6個(gè)百分比，其用戶量比2011年高出2.36倍，這些數(shù)字都充分說明了手機(jī)購物必然成為未來中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新模式之一（王雪梅，2009；陸敏玲等，2012）；另一方面，隨著B2C模式弊端的不斷暴露，C2B模式的優(yōu)勢就愈加凸顯，以反向團(tuán)購（潘勇，2005；張璇等，2012；袁娜，2013）、線上交易線下消費(fèi)的O2O模式（吳芝新，2012；王艷江，2012）、預(yù)售模式（張力澎，2013）等三大典型C2B模式無疑成為其中最大的亮點(diǎn)。因此，本文主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的四大主流方向——手機(jī)購物、反向團(tuán)購、O2O模式及預(yù)售模式，進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究。

一、手機(jī)購物

隨著3G時(shí)代的到來，智能手機(jī)已相當(dāng)普及，手機(jī)已經(jīng)成為網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第32次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.64億，較2012年底增加了約4 379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比由上年底的74.5%上升至78.5%。而手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模早在2012年6月就超越了使用PC機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民。這種龐大的用戶群體就不得不吸引著各大商家步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，開拓移動(dòng)購物市場，重塑消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

2012年11月CNNIC的《中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報(bào)告》指出，網(wǎng)購消費(fèi)者比例只有21.8%，相對(duì)于在其他方面的應(yīng)用來說，所占比例相當(dāng)小，但卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具市場價(jià)值的掘金點(diǎn)之一。其原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，便捷性。無論你是懶洋洋地躺在沙發(fā)上，還是在排著長長的隊(duì)伍，甚至是擠著擁擠的公交車、地鐵，只要你想購物了，只需拿出手機(jī)，輕輕一點(diǎn)，便可輕松購物了。如果我們能夠從移動(dòng)購物中享受到如此大的便利，何樂而不為呢？第二，手機(jī)支付及其安全性的完善。小到一張電影票，大到酒店旅游，網(wǎng)民都可以一站式移動(dòng)消費(fèi)，而不必手機(jī)查詢后再移到電腦端支付，這就極大地滿足了用戶的需求，提高了購物效率，同時(shí)，移動(dòng)購物的這種特點(diǎn)，也恰恰迎合了當(dāng)代快節(jié)奏的生活方式；第三，二維碼等功能技術(shù)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了購物比較等多方面功能，這就吸引了更多的消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)移到移動(dòng)購物上來；第四，本地化信息動(dòng)能。本地化信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息模式，是現(xiàn)在傳統(tǒng)的PC公司和互聯(lián)網(wǎng)公司所未涉及到的模式。

但說到底，網(wǎng)絡(luò)購物就是視覺購物。消費(fèi)者更傾向于花費(fèi)更多的時(shí)間通過大屏幕來瀏覽商品。雖然手機(jī)屏幕越來越大，但還沒有達(dá)到消費(fèi)者瀏覽大圖片的要求，這就有可能成為阻礙手機(jī)購物發(fā)展的瓶頸。市場調(diào)研公司eMarketer表示，相較于智能手機(jī)，平板電腦的屏幕更大，更適合進(jìn)行購物。但是，不難發(fā)現(xiàn)，平板電腦卻沒有智能手機(jī)便捷，因?yàn)椋悴豢赡茈S時(shí)隨地都帶著平板電腦，而手機(jī)卻是你必備的。Fiore等人提出的Image Interactivity Technology（IIT）——影像互動(dòng)技術(shù)，它能夠使產(chǎn)品或者環(huán)境圖像來模擬實(shí)際的產(chǎn)品或者環(huán)境。特別地，之后兩年，F(xiàn)iore等人還結(jié)合了three-dimensional（3D）virtual models——三維虛擬模型。比如說購買服裝，只需要輸入自己的身高、體重等信息，IIT和三維虛擬模型技術(shù)就可以模擬出穿上衣服的效果。假如此技術(shù)也應(yīng)用到手機(jī)端購物，那么消費(fèi)者就不用擔(dān)心屏幕大小的問題了。但是，這只是一種假設(shè)，還缺乏實(shí)驗(yàn)證，需要做進(jìn)一步的實(shí)證研究。

電子商務(wù)市場的移動(dòng)革命已經(jīng)開始，移動(dòng)電子商務(wù)必將在電子商務(wù)領(lǐng)域中起著至關(guān)重要的作用。eMarketer預(yù)計(jì)，到2016年，美國移動(dòng)購物規(guī)模將達(dá)到870億美元。在不遠(yuǎn)的將來，手機(jī)購物時(shí)代必將到來！

二、反向團(tuán)購

中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，截至2012年底，中國累計(jì)誕生團(tuán)購網(wǎng)站6 177家，其中56%的團(tuán)購網(wǎng)站已關(guān)閉，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量縮減至2 695家（如圖1所示）。面對(duì)團(tuán)購行業(yè)整體下滑的趨勢，電商網(wǎng)站不得不尋求新的電商模式。

2013年3月1日電商網(wǎng)站蘑菇街推出的“蘑菇自由團(tuán)”頻道一上線，就引起了消費(fèi)者火爆反應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，“自由團(tuán)”上線兩小時(shí)就組織了超過5 000個(gè)團(tuán)購，共有20 000多人參與組團(tuán)。“蘑菇自由團(tuán)”就是消費(fèi)者選擇自己喜歡的商品發(fā)起團(tuán)購，賣家設(shè)定團(tuán)購價(jià)格和時(shí)間，當(dāng)團(tuán)購量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，團(tuán)購就成功了。這種由消費(fèi)者發(fā)起的團(tuán)購就是反向團(tuán)購。

天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌茵曼首次參加了雙十一預(yù)售活動(dòng)，在雙十一之前，共推出六種款式的服裝，其中，有兩款預(yù)售就超過了2萬件，效果特別驚人。這種以預(yù)售模式為代表的天貓“雙十一”營銷創(chuàng)新，極大地震動(dòng)了傳統(tǒng)營銷模式。

所謂預(yù)售模式，就是以消費(fèi)者的需求來驅(qū)動(dòng)商家生產(chǎn)，即利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提前一段時(shí)間產(chǎn)品信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)者需求訂單，然后給廠商一個(gè)集采大訂單，廠商可從供應(yīng)鏈的前段、后端進(jìn)行優(yōu)化，從而更加精確地鎖定消費(fèi)者，進(jìn)行提前備貨，消除庫存，進(jìn)而大大降低產(chǎn)品成本。簡單來說，預(yù)售模式，就是先收集消費(fèi)者需求訂單，然后再進(jìn)行生產(chǎn)、流通和銷售。

這種模式不但能進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和忠誠度，而且解救了庫存憂患，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和商家的雙贏。但是，考慮到時(shí)間成本，預(yù)售模式需要商家具備高效的供應(yīng)鏈管理體系。因?yàn)樵撃Ｊ诫m有很強(qiáng)的精確性，但是時(shí)效性很差。消費(fèi)者的心理預(yù)期購買時(shí)間一般不會(huì)超過3天，而服裝的生產(chǎn)周期一般不會(huì)低于15天，這樣就會(huì)損失一批潛在購買消費(fèi)者。所以，目前，預(yù)售模式只適用于具有快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈體系的商家，比如寶縵家紡，它就擁有一條從棉紗、織布、印染、制造到銷售的完整供應(yīng)鏈體系，產(chǎn)品生產(chǎn)周期僅需要7天。這也許是該模式最大的弊端。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，并逐漸成為社會(huì)的中流砥柱，隨著“云技術(shù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)購物自身的發(fā)展，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物模式的弊端愈加清晰，以消費(fèi)者為中心，致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)的模式逐步形成。手機(jī)購物、反向團(tuán)購、O2O模式以及預(yù)售模式，不僅方便了消費(fèi)者，而且迎合了他們快節(jié)奏的生活方式，更符合電商營銷方向。因此，這種社交加本地加移動(dòng)化的購物模式即SOLOMO模式——Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移動(dòng)的），必將成為未來中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的新模式，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入另一種消費(fèi)時(shí)代。

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Exploring of New Business Models of Online Shopping in China

XUE Yang-yang1，CHEN Mei-mei1，XUE Jian-kai2

（1.Glorious Sun School of Business and Management，Donghua University，Shanghai 200051，China；

篇8

一、影響我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素

(一)促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的有利因素在“十二五”期間,我國跨境電子商務(wù)得到迅速發(fā)展,社會(huì)各界對(duì)其關(guān)注度也有顯著上升,這得益于跨境貿(mào)易在發(fā)展過程中存在較大的潛在市場動(dòng)力及優(yōu)勢資源,國家政府對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有積極的政策支持。與此同時(shí),為響應(yīng)國家政府的號(hào)召,各個(gè)地區(qū)也分別針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定相應(yīng)政策,顯著加強(qiáng)了境內(nèi)貿(mào)易企業(yè)監(jiān)管力度,扶持境內(nèi)貿(mào)易企業(yè)發(fā)展,以能夠?yàn)槠髽I(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

(二)我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展過程中阻礙因素

1、通關(guān)效率低下。其中“通關(guān)效率”也就是貿(mào)易發(fā)展過程中承擔(dān)商品貨物受托物流企業(yè)所占時(shí)間占開關(guān)總時(shí)間的比例。我國在跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展中,通關(guān)效率低對(duì)其發(fā)展具有直接影響,關(guān)于這一點(diǎn)可以聯(lián)系到傳統(tǒng)的貿(mào)易形式。跨境電子商務(wù)在運(yùn)行過程中,通常情況下商品貨物供應(yīng)商及客戶不會(huì)直接面談,雖然這種變化不是根本性變化,但是卻會(huì)導(dǎo)致跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈或某環(huán)節(jié)出現(xiàn)相應(yīng)的改變。所以跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)于單個(gè)供應(yīng)商及客戶來講,兩者之間的商品交易量不會(huì)出現(xiàn)明顯減低,但卻會(huì)導(dǎo)致商品交易頻率出現(xiàn)變化,最終形成了當(dāng)前我們所看到的商品貿(mào)易由過去低頻變成高頻。就是在這種頻率變化影響之下,對(duì)通關(guān)效率產(chǎn)生影響,并且顯著增加境內(nèi)海關(guān)的監(jiān)管壓力。

2、跨境物流成本高,設(shè)施落后。物流流程主要有四個(gè)層面,分別是貨物倉儲(chǔ)、貨物分揀、貨物包裝以及貨物配送。和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)一樣,物流在新興電子商務(wù)發(fā)展過程中,也是連接賣家以及買家的主要橋梁。我國電子商務(wù)在“十二五”期間不管是在規(guī)模還是在模式上均已經(jīng)逐漸成熟,對(duì)整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有積極的促進(jìn)作用。凡是常在網(wǎng)絡(luò)上購物的消費(fèi)者應(yīng)該很了解,在電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)下,國內(nèi)相繼催生了一大批物流企業(yè),比如順豐、申通、韻達(dá)等。但是,跨境物流在運(yùn)行過程中也存在一些問題。首先,相比普通貨物物流,跨境物流的成本比較高,其原因是在跨境交易中商品交易采用的方式主要是空運(yùn);其次,國際上電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷相當(dāng)長時(shí)間的發(fā)展,技術(shù)和發(fā)展體系也逐漸成熟,各個(gè)國家、地區(qū)均有自己的發(fā)展體系,從這一點(diǎn)上來看,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸步入中級(jí)階段。在我國,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了不少時(shí)間,國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展體系也在不斷完善,在此環(huán)境下跨境物流則相對(duì)起步比較晚,發(fā)展步伐和跨境電子商務(wù)發(fā)展需求還不相符,無法滿足其發(fā)展速度,和我國國內(nèi)的物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相比,基礎(chǔ)設(shè)施及經(jīng)營管理模式均存在較大不足。簡單一點(diǎn)來總結(jié),就是當(dāng)下我國在跨境電子商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域,跨境物流及電子支付無法對(duì)當(dāng)前爆發(fā)式跨境電子商務(wù)交易需求有效滿足,甚至導(dǎo)致物流企業(yè)出現(xiàn)大量貨物堆積問題。

3、物流模式單一,退稅難。貿(mào)易市場的發(fā)展首先要具備完善的物流系統(tǒng),以我國浙江省義務(wù)市的跨境電子商務(wù)為例,其發(fā)展速度非常快,據(jù)2012年統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,跨境電子商務(wù)已經(jīng)是浙江義務(wù)地區(qū)的最重要發(fā)展產(chǎn)業(yè),跨境電子商務(wù)主要依托國際電子商務(wù)平臺(tái),其中包括亞馬遜、敦煌網(wǎng)以及Ebay等,在跨境零售過程中則主要采用的是B2C交易模式。但是其跨境電商主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為快件,這種方式下賣家無法得到商品交易中的報(bào)關(guān)單,并且在物流過程中也不會(huì)得到國際海關(guān)貨物貿(mào)易監(jiān)管,所以這種方式在應(yīng)用中也就無法進(jìn)行報(bào)檢及退稅,我國所制定的各項(xiàng)退稅政策對(duì)于此類跨境電商企業(yè)來講也就無法受用。

二、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展目前主要包括兩個(gè)方向,主要為進(jìn)口貿(mào)易及出口貿(mào)易。跨境交易模式為兩種,分別是B2B跨境電子商務(wù)模式和B2C跨境電子商務(wù)模式。前者在交易過程中表現(xiàn)為:在某電子商務(wù)平臺(tái)上賣方將將要出售的商品廣告、信息,之后即可以在線下將后續(xù)交易活動(dòng)及通關(guān)等環(huán)節(jié)操作完成。這種方式目前而言還處于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展方式,并且在我國海關(guān)統(tǒng)計(jì)中已經(jīng)將其納入其中。后者則是在交易過程中,在電子商務(wù)平臺(tái)上,以國外消費(fèi)者為對(duì)象,賣家主要銷售的商品是個(gè)人消費(fèi)品,所采用的貿(mào)易方式則和浙江義烏跨境電商物流發(fā)展方式相同,采用的方式主要為郵寄、航空小包以及快遞等等,報(bào)關(guān)的主體則集中在快遞及郵政公司。到2015年年底,在我國發(fā)展較好的跨境電子商務(wù)平臺(tái)主要有阿里巴巴、大龍網(wǎng)、蘭亭集勢、凡客、百度等。其中蘭亭集勢企業(yè)從成立到當(dāng)前發(fā)展時(shí)間還不到十年,但是其發(fā)展速度非常快,公司的注冊資金為300萬美元,在我國跨境對(duì)外貿(mào)易銷售網(wǎng)站中排名第一。它不但對(duì)我國國內(nèi)在線B2C模式進(jìn)行了整合,并且基于自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈服務(wù)體系上構(gòu)建了L2C-Lightinthebox2Customer模式,借助大量的商品供應(yīng)商以及物流合作伙伴迅速發(fā)展。在此基礎(chǔ)上它也擁有自己的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)庫,目前蘭亭集勢的用戶量已經(jīng)達(dá)到一億,并且在全球兩百多個(gè)國家及地區(qū)均能夠享受到其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

在最近兩年,我國逐步重視在這方面的發(fā)展與扶持力度,經(jīng)過近兩年的實(shí)踐表明,將跨境電子商務(wù)作為國際貿(mào)易新的模式和手段,能夠在保持原有穩(wěn)步增長的力度基礎(chǔ)上,最大限度的實(shí)現(xiàn)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)成本大幅度降低、提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展效率,最主要的是拓展了新的國際市場營銷渠道,這對(duì)于新時(shí)期我國國民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都帶來了深刻變革。從圖1中能夠看出,金融平臺(tái)、物流平臺(tái)以及各電子商務(wù)平臺(tái),在跨境貿(mào)易中均是借助于互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù),并且整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部物流通道非常發(fā)達(dá),且更加便利,并時(shí)時(shí)刻刻接受著政府監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理控制,進(jìn)而保障了整個(gè)系統(tǒng)的安全性、功能性和可操作性。

(一)政府層面對(duì)策

1.健全跨境貿(mào)易電子商務(wù)法律體系。根據(jù)前文中所闡述的一些問題中能夠得知,目前我國關(guān)于國際貿(mào)易領(lǐng)域的相關(guān)法律政策與當(dāng)前跨境電子商務(wù)交易的格局明顯不相符,并且電子商務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和其技術(shù)發(fā)展,也給我國海關(guān)法律政策體系提出了新的要求,最明顯的一點(diǎn)就是退稅問題。在這種情況影響下,亟需制定與我國當(dāng)前跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展相契合的法律法規(guī)。相對(duì)于跨境電商貿(mào)易,國內(nèi)電商行業(yè)相關(guān)法律政策已初具體系,因此,我國可以依據(jù)國內(nèi)電商法律積極搭建并完善國際貿(mào)易電商法律[4]。

2.強(qiáng)化跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時(shí)對(duì)物流服務(wù)支撐體系進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。在跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中,不管是電子商務(wù)平臺(tái)還是物流發(fā)展模式,均是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展上來的,所以想要強(qiáng)化跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),一方面需要提高物流服務(wù)質(zhì)量,另一方面也必須要強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。對(duì)于國家來講必須加大在跨境電子商務(wù)發(fā)展中的資金投入,以此促進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目拓展;另外加大互聯(lián)網(wǎng)普及,有效地提高電子商務(wù)服務(wù)的覆蓋范圍,積極發(fā)展農(nóng)村、農(nóng)業(yè)電子商務(wù),以能夠?qū)崿F(xiàn)城市帶動(dòng)鄉(xiāng)村的信息化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。

(二)企業(yè)層面對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)及發(fā)展模式的變革。上海國際網(wǎng)絡(luò)購物博覽會(huì)上提出要最大化的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣以及服務(wù)于一體的新型商務(wù)流通產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,以此基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全新服務(wù)模式-EBCS。

2.強(qiáng)化國外市場調(diào)研。跨境電子商務(wù)交易對(duì)象遍布全球,各國經(jīng)濟(jì)、政治、法律不同,人們的消費(fèi)習(xí)慣、愛好、文化習(xí)俗等方面也存在著差異。從這一點(diǎn)上來看,跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展必須要加大市場調(diào)研,以此來提高信息對(duì)稱性及流通性,降低企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn),避免出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及商業(yè)糾紛等問題。

作者:胡登龍 程劍 單位:青島黃海學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]武玥,王鑄東,楊曉璇等.跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢及對(duì)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)作用[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015,(23):63-65.

篇9

呼市藥交會(huì)隨著參展商家或品種的日益增多，可供醫(yī)藥人選擇的余地也越來越大，呼市藥交會(huì)的交易功能也逐漸被弱化。曾經(jīng)，只要到呼市去參加展會(huì)招商，多半都能找到許多“買家”，區(qū)域能夠迅速被瓜分；而如今，醫(yī)藥保健品競爭越來越激烈，消費(fèi)者也越來越理性，沒有獨(dú)特的賣點(diǎn)和成熟的運(yùn)做模式，很難打動(dòng)醫(yī)藥人的心。再加上參展廠商及醫(yī)藥人眾多，會(huì)場中雙方根本沒有充分的時(shí)間展示或溝通產(chǎn)品及合作意向，只有先留個(gè)大概印象，隨后再做進(jìn)一步的跟蹤交流，也正是因?yàn)槿绱耍山粫?huì)的交易功能正在逐步削弱。各展商轉(zhuǎn)而大打廣告營銷牌，路牌、燈箱、條幅廣告；奇裝異服、隊(duì)伍大游行、高峰論壇等輪番上陣，為的就是吸引眼球，增加被記住的機(jī)會(huì)，以便從這“海洋”中突出出來，達(dá)到順利招商的目的。而蒙交會(huì)不是每位招商者都可分到一杯羹，更多的則是打了水漂，這讓他們再度陷入了苦苦的沉思之中。就本屆蒙交會(huì)而言，主要呈現(xiàn)出以下五大現(xiàn)象：

1、醫(yī)藥保健品交易屬性再次被擴(kuò)張

與往屆藥交會(huì)一樣，招商項(xiàng)目包羅萬象，生發(fā)的、豐胸的、減肥的、治心腦的、治乙肝的、壯陽的、補(bǔ)腎的等等應(yīng)有盡有。但細(xì)觀本屆蒙交會(huì)，一個(gè)明顯變化是，治心腦、治乙肝、腸胃等救助式產(chǎn)品（消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求明確）減少；皮膚美容、醫(yī)療器械等喚醒式產(chǎn)品（消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不明確）凸增：祛痘祛斑、美容養(yǎng)顏、柔膚嫩膚、手蘚腳氣等，無花八門；安眠抗衰老、治頸椎、腰椎，調(diào)節(jié)新陳代謝，治療口腔、眼鏡的醫(yī)療器械，品類各異。這些產(chǎn)品的凸增，成為了本屆蒙交會(huì)的一大亮點(diǎn)。 　 尤其是一種電子產(chǎn)品--- 親情通的涉足，更是引起了很多經(jīng)銷商的密切關(guān)注。產(chǎn)品本身為簡單的電子產(chǎn)品，然而，卻被賦予了“救助式”的功能，它能在獨(dú)居老人發(fā)生突發(fā)事件時(shí)自主發(fā)出警報(bào)和求救信息，從而采取第一救助措施。正是它獨(dú)特的產(chǎn)品屬性，非醫(yī)藥保健品的出身，讓看慣了每年翻來覆去的同類醫(yī)藥保健品的經(jīng)銷商倍感興奮，“這是我參加蒙交會(huì)兩年多來，第一次見到這樣的電子產(chǎn)品招商的”，某經(jīng)銷商在見到該產(chǎn)品后如是說。

2、監(jiān)管力度加強(qiáng)，產(chǎn)品成份逐漸唱主角

往屆蒙交會(huì)，相當(dāng)部分的產(chǎn)品以賣功效、概念為主，一盒見效，無毒副作用，無需長期服藥，愈后不復(fù)發(fā)；一天開始起效、七天明顯下降、四個(gè)月后可以完全停藥；兩天有感覺、八天斑變淺、一個(gè)月斑消失、三個(gè)月色斑完全消失……，這些詞匯比比皆是。

但自2005年，國家對(duì)醫(yī)藥保健品監(jiān)管力度加強(qiáng)，使得很多原本以蒙派為代表的企業(yè)，逐漸收斂了市場攻擊力度，轉(zhuǎn)而以成分的塑造，傳奇故事的傳播成為產(chǎn)品的核心武器，如：新疆、西藏、長白山等神秘地域的植物、某深海動(dòng)物、某珍貴植物、動(dòng)物的提取物等，在鋪天蓋地的蒙交會(huì)現(xiàn)場，你可以見到形色各異，或常見、或稀有、或熟悉、或陌生的動(dòng)植物的圖象。

3、淪陷的明星代言

2006年的蒙交會(huì)，幾乎所有產(chǎn)品上都有一張熟悉的明星臉。這些“星族”，或真或假、名氣或大或小、面孔或新或老、或中或外，不管這些“星們”、“腕們”與產(chǎn)品到底有何聯(lián)系，只要他們有點(diǎn)名氣，能夠與經(jīng)銷商、消費(fèi)者混個(gè)臉熟，就可搬到前面“說話”，更有甚者一個(gè)產(chǎn)品聘請3個(gè)甚至6個(gè)代言人……，從代言人的社會(huì)角色上，更是匯集了相聲、小品演員、歌唱家、主持人等各路明星，老藝術(shù)家坐陣性保健品，相聲演員大喊壯陽，那些電視上臉熟的美女們更是婦科病、雀斑、減肥個(gè)沒完，就連貝克漢姆的妻子，羅那爾多的未婚妻也加入到代言的行列！

不管他們又無此病，也不管他們與產(chǎn)品是否沾親帶故，更不管他們是否用得著，用的好，只要他們還有點(diǎn)名氣，拿來就用！明星代言不是不能用，關(guān)鍵要用得恰到好處！醫(yī)藥保健品營銷趨于食品化單一風(fēng)格，這淪陷的速度，不禁讓經(jīng)銷商們有些心涼。

4、低俗娛樂營銷日成風(fēng)格

隨著藥交會(huì)參展的品種數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各招商廠家為增加自己產(chǎn)品招商的關(guān)注度和“含金量”，以成為招商大贏家，使產(chǎn)品借勢、跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。細(xì)觀本屆蒙交會(huì)，“超女某某”、“大長今系列”、各種改造電影名、名人、知名品牌的產(chǎn)品名稱屢見不鮮，如：某補(bǔ)鈣產(chǎn)品的產(chǎn)品名“超女蓋”、某治療狐臭產(chǎn)品叫“腋立清”、某醫(yī)療器械的名字“哈利波特”、治療腸胃產(chǎn)品叫“謂積安”、“大腸清”、性保健產(chǎn)品叫“大長金”、“性白金”、“牛長久”、“力欲春”……且不論當(dāng)事人作如何想法，就從企業(yè)和經(jīng)銷商本身，這樣的炒作也不過是曇花一現(xiàn)，自成一派已成必然，醫(yī)藥保健品極端操作也將越演越烈。

5、策劃比拼趨于取代產(chǎn)品比拼

很多長期參加呼市藥交會(huì)的廠家，在產(chǎn)品功能越來越相同化，訴求方法越來越雷同，營銷模式越來越陳舊的招商瓶頸下，相當(dāng)一部分都在迷惑中找到了策劃外腦進(jìn)行突圍，于是出現(xiàn)老品種在新理論的包裝下枯樹迎來了第二春，新品種在別人沒有提出過的新學(xué)說指引下一炮打響！

從本屆蒙交會(huì)看，藥交會(huì)上主流的產(chǎn)品大比拼，實(shí)際上就是策劃力量的大比拼。各地醫(yī)藥廠商背后聘請的策劃外腦從現(xiàn)有產(chǎn)品的成分、作用機(jī)理、研制背景、營銷模式等進(jìn)行適宜的改頭換面；為吸引醫(yī)藥經(jīng)銷商的“眼球”，對(duì)產(chǎn)品包裝的外觀、規(guī)格、大小進(jìn)行重新設(shè)計(jì)安排。在產(chǎn)品宣傳上大打“某某機(jī)構(gòu)全程策劃”或“國內(nèi)某知名策劃人2006年大手筆”來增添招商的砝碼。策劃行業(yè)的突圍和進(jìn)步儼然已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)縱深發(fā)展的重要元素！

6、僧多粥少，招商會(huì)變身廠商溝通會(huì)

現(xiàn)場送汽車，現(xiàn)場送筆記本等“物質(zhì)誘惑”成為本屆蒙交會(huì)廠商招商手段的重大突破，也是蒙交會(huì)的一大看點(diǎn)。從它的背后，可以看出醫(yī)藥保健品行業(yè)招商的現(xiàn)狀：難。

大量的招商產(chǎn)品需要大批的經(jīng)銷商去經(jīng)銷推廣，只有經(jīng)銷商規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)資源滿足招商產(chǎn)品推廣需要，整個(gè)招商行業(yè)才能得到持續(xù)、穩(wěn)定的健康發(fā)展。盡管本屆蒙交會(huì)有數(shù)以萬計(jì)的人群，但真正意義上的經(jīng)銷商群體卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廠家代表和宣傳人員；真正挖掘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品感興趣的經(jīng)銷商是少之又少！對(duì)這一現(xiàn)狀在不提升和改善，也許蒙交會(huì)真的會(huì)變成廠家溝通會(huì)。

2006年春季蒙交會(huì)紀(jì)實(shí)二：客商評(píng)會(huì)

1、廠商：專業(yè)性、誠信度和高度需要提升

遼寧某藥業(yè)有限公司招商經(jīng)理說道：“呼和浩特醫(yī)藥保健品交易會(huì)整體產(chǎn)品秩序太亂，好的壞的都放在一起展出，沒有精品意識(shí)，整個(gè)展會(huì)顯得缺乏主題。”。

上海某醫(yī)藥公司總經(jīng)理認(rèn)為：“事實(shí)上現(xiàn)在已經(jīng)讓人感覺到它在往下滑，我認(rèn)為需要有內(nèi)行人來專門管理經(jīng)營藥交會(huì)，這樣才能使它更具生命力。我們公司的產(chǎn)品主要銷往國外，因此我們經(jīng)常參加一些國外的藥交會(huì)，首先國外藥交會(huì)人沒這么多；另外大家交易時(shí)都實(shí)實(shí)在在的，不存在虛假宣傳，所有交易都由正規(guī)醫(yī)生推薦，業(yè)內(nèi)人都信學(xué)術(shù)，不信商業(yè)炒作，這幾點(diǎn)是與國內(nèi)最大的不同之處”。

曾經(jīng)，東北、華中、華南的一些知名藥企在蒙交會(huì)中隨處可見；如今，他們已隱退蒙交會(huì)，徹底退出這場無奈的角逐。蒙交會(huì)提升在即！

2、經(jīng)銷商：人氣與精品和成交率成反比

“呼市藥交會(huì)的人氣很旺，但人擠人，毫無秩序，招商產(chǎn)品缺乏特色，性保健品、仿制產(chǎn)品（包裝、名稱都仿名牌產(chǎn)品）魚龍混雜，但作為經(jīng)銷商的我們沒辦法，還是要來看看的”山東某經(jīng)銷商如是說。

中國醫(yī)藥行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，重復(fù)現(xiàn)象屢見不鮮，往往一個(gè)新產(chǎn)品有數(shù)家甚至數(shù)十家企業(yè)生產(chǎn)，并都集中在藥交會(huì)期間亮相。經(jīng)銷商因?yàn)闊o法在有限的時(shí)間內(nèi)收集所有的信息，很難當(dāng)場評(píng)判，所以他們出手越來越謹(jǐn)慎，變得越來越成熟和冷靜。大家都想做最有特色的產(chǎn)品，即使蒙交會(huì)的現(xiàn)狀并不能讓經(jīng)銷商滿意，但尋找特色產(chǎn)品的信心卻從未動(dòng)搖。

透析蒙交會(huì)：醫(yī)藥保健品未來營銷的五大法則

國家對(duì)醫(yī)藥保健品行業(yè)監(jiān)管力度日益加大，整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，醫(yī)藥保健品信譽(yù)度逐漸下降，生命周期縮短，市場價(jià)格不穩(wěn)定，渠道單一 ……，這些問題讓曾經(jīng)被喻為“百萬富翁搖籃”的行業(yè)風(fēng)光不再。作為中國民間醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表的蒙交會(huì)，再一次給業(yè)內(nèi)外人士一個(gè)重要提示：是中國醫(yī)藥保健品市場需要洗牌的時(shí)候了。

法則一：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待市場調(diào)研工程

關(guān)鍵詞：洞察力、分析力

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，是國際一些知名企業(yè)進(jìn)行決策前不可或缺的環(huán)節(jié)之一，這也是國際企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展力的原因之一。相比之下，大部分國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)往往疏漏市場調(diào)研這一環(huán)節(jié)，以自我意愿為基礎(chǔ)，習(xí)慣于自我判斷，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、市場定位、戰(zhàn)略制定等，結(jié)果往往出錢出名不出貨。 事實(shí)上，隨著消費(fèi)者購買行為日趨成熟，市場營銷不僅要應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，更要能夠真正滿足消費(fèi)需求，受到消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一致歡迎。因此，在醫(yī)藥保健品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)前，就應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，把握醫(yī)藥保健品市場的發(fā)展趨勢、消費(fèi)者的消費(fèi)取向、消費(fèi)習(xí)慣、潛伏需求等因素，從而，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、市場操作模式和營銷策略。當(dāng)然，中國的消費(fèi)者也具有一定的布陣實(shí)性，此時(shí)需要企業(yè)敏銳的洞察力和分析力！

法則二：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須要找到自己的市場突破口

關(guān)鍵詞：判斷力、銷售力

同樣是蒙交會(huì)產(chǎn)品，2004年，連邦鼻炎片卻一炮打響，成為鼻炎市場的一匹“黑馬”，成為蒙交會(huì)中最大的亮點(diǎn)，打破了鼻炎市場沉寂、蕭條的局面，成為2004年鼻炎市場最大的贏家。連邦鼻炎片的成功就在于精準(zhǔn)的市場定位，將定位市場的決策力轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的銷售力，最大限度地滿足了消費(fèi)者的需求。

就目前醫(yī)藥保健品企業(yè)來講，相當(dāng)部分的企業(yè)沒有根據(jù)產(chǎn)品自身特點(diǎn)和品類市場的消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位，盲目追求大而全，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競爭力，消費(fèi)者無法與自己的需求現(xiàn)狀相匹配，尤其是當(dāng)同質(zhì)產(chǎn)品接近飽和時(shí)，往往受品牌和廣告影響，去模糊選購產(chǎn)品。整個(gè)行業(yè)將由過去做大藥市場逐步轉(zhuǎn)到細(xì)分市場，誰先邁出第一步，走穩(wěn)第一步，誰將成為行業(yè)洗牌后的領(lǐng)航者。因此，精準(zhǔn)的市場定位在這個(gè)時(shí)期將發(fā)揮強(qiáng)大的作用，能夠增強(qiáng)產(chǎn)品自身的銷售力，讓消費(fèi)者自動(dòng)加入到準(zhǔn)消費(fèi)行列。市場定位不是對(duì)產(chǎn)品要做的事，而是你對(duì)預(yù)期客戶要做的事，是在客戶的頭腦中給產(chǎn)品一個(gè)精準(zhǔn)的定位。

法則三：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何發(fā)揮長板效應(yīng)

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品力、競爭力

藥交會(huì)上流傳這樣一句話：“什么是新產(chǎn)品，人無我有，就是新產(chǎn)品”。經(jīng)銷商去藥交會(huì)就是為了尋求“能買好的新產(chǎn)品”，然而，醫(yī)藥保健品從賣產(chǎn)品本身、賣包裝到賣機(jī)理、賣功效再到賣技術(shù)、賣概念，產(chǎn)品訴求經(jīng)歷一次比一次更高更快更強(qiáng)的變革，所帶來的是產(chǎn)品訴求同質(zhì)化嚴(yán)重，要想在同質(zhì)中脫穎而出，要想跟上市場變革的步伐，就需要比別人有更敏銳的超越思維，更快捷的行動(dòng)與變革，打造讓競爭對(duì)手不可復(fù)制的產(chǎn)品力。 首先，用文化塑金身。企業(yè)要長盛不衰，必須建立起深厚的、有影響力的企業(yè)文化和理念，塑造企業(yè)的對(duì)外形象，用文化“感染”經(jīng)銷商、“感染”消費(fèi)者，以扭轉(zhuǎn)醫(yī)藥保健品行業(yè)的“信譽(yù)危機(jī)”，讓企業(yè)文化成為產(chǎn)品的內(nèi)在競爭力，改變產(chǎn)品生命周期普遍短的局面。

其次，靠服務(wù)成正果。2006年賣什么？賣服務(wù)。醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展到今天，無論是經(jīng)銷商還是消費(fèi)者，已逐步由物欲的盛行轉(zhuǎn)向精神的匱乏，即：由對(duì)產(chǎn)品自身價(jià)值的需求向產(chǎn)品附加價(jià)值需求的轉(zhuǎn)化，在產(chǎn)品自身價(jià)值相同或相似的前提下，產(chǎn)品的附加價(jià)值對(duì)他們的吸引力將超過產(chǎn)品本身。因此，擁有完善的服務(wù)體系和服務(wù)流程，將為產(chǎn)品的招商和銷售增添砝碼。

法則四：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須建立完善的模式體系

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新力、爆破力

2006年，醫(yī)藥保健品行業(yè)將掀起收購與兼并的狂潮，尤其明顯的是外資企業(yè)對(duì)國內(nèi)原料藥企的收購和兼并，這將導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)的巨大變化，渠道的擴(kuò)張、壟斷和競爭將成為醫(yī)藥企業(yè)下一步競爭的重點(diǎn).

由于醫(yī)藥保健品自身的特點(diǎn)，一、二級(jí)市場競爭白熱化的加劇，消費(fèi)需求趨于表面飽和，農(nóng)村市場將成為醫(yī)藥保健品企業(yè)競爭的重點(diǎn)。這對(duì)于一些利潤空間小、品牌知名度低、綜合競爭力弱的企業(yè)來講，是一個(gè)壯大的絕佳機(jī)會(huì)。在內(nèi)功一定的情況下，超前的渠道轉(zhuǎn)化將幫助他們成為一方諸侯，同時(shí)，成熟合理的直銷模式也將是他們的最佳選擇，這將大大降低他們的成本。

對(duì)于知名度高，綜合競爭力強(qiáng)的大企業(yè)來講，曾經(jīng)為了積累成熟的操作套路，以復(fù)制于尚未加盟區(qū)域的打造樣板市場工程，將成為未來不可逾越的市場操作模式，一方面，展示出企業(yè)的綜合實(shí)力，形成一套可復(fù)制的操作模式，給經(jīng)銷商以信心和典范；另一方面，建立自己的“根據(jù)地”，以期成為企業(yè)進(jìn)行市場進(jìn)攻和防御的陣地，成為企業(yè)進(jìn)行“游擊戰(zhàn)”、“麻雀戰(zhàn)”的大本營。

法則五：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何傳播自己

關(guān)鍵詞：品牌力、形象力

自國家藥品監(jiān)督管理局頒布《處方藥與非處方藥分類管理辦法》以來，醫(yī)藥保健品的傳播受到極大限制，即使在一些二、三級(jí)市場仍有“違規(guī)”傳播現(xiàn)象的出現(xiàn)，但從整個(gè)行業(yè)市場來看，傳統(tǒng)的傳播媒介、單一的傳播手段 …… 使醫(yī)藥保健品在傳播上出現(xiàn)瓶頸，醫(yī)藥保健品的傳播之路將越來越難走。

如今，許多實(shí)力薄弱、品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新和應(yīng)變能力的企業(yè)，已經(jīng)走向沒落甚至淘汰出局，整個(gè)行業(yè)正面臨著重新定位和重新抉擇。要想成為行業(yè)市場變化大潮中的“弄潮兒”，科學(xué)、獨(dú)到而巧妙的整合傳播策略，通過整合廣告、促銷、公關(guān)、新聞等各種傳播手段和報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介工具，對(duì)企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整合傳播，并使二者的整體優(yōu)勢聯(lián)動(dòng)效應(yīng)得以充分發(fā)揮。不僅是提升品牌的必由之路，更是提升旗下產(chǎn)品銷量的絕佳路徑。

對(duì)處方藥而言，醫(yī)生將成為主要傳播訴求對(duì)象之一，專業(yè)媒體應(yīng)選擇醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)訂閱率及影響度最大的；大眾媒體要注重以公益廣告或品牌廣告加以配合。對(duì)非處方藥，應(yīng)該提高甄別性和針對(duì)性，在熱鬧非凡的電視頻道和形形的報(bào)刊雜志面前，保持清醒的頭腦，防止重復(fù)投放、胡亂投放。

其次，善于將各種傳播媒介進(jìn)行整合組合。電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、DM、戶外、宣傳冊、POP、促銷品、終端展示品等，這些不同的媒體形態(tài)和促銷工具，傳遞信息的途徑、方式和作用不同；而且同一媒體形態(tài)也有不同的組合關(guān)系，如電視臺(tái)的頻道及節(jié)目組合；對(duì)它們的有機(jī)整合和靈活運(yùn)用，將全面而深入的影響目標(biāo)受眾，傳播效益事半功倍。

篇10

綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是銀行電子化業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，它對(duì)銀行的意義相當(dāng)于一個(gè)人的心臟。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠(yuǎn)程共享綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，使昆明市商業(yè)銀行與保山城信社各自原有的客戶都能使用自己的卡或折，到對(duì)方的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款業(yè)務(wù)，且無需交納手續(xù)費(fèi)。這在過去是不可想象的。在目前各個(gè)銀行系統(tǒng)各自為陣、“老死不相往來”的情況下，這種合作模式顯然具有革命性意義。一旦該業(yè)務(wù)模式推廣開來，不僅使合作銀行大大降低了科技成本，而且相當(dāng)于使其的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加若干倍，以往網(wǎng)點(diǎn)較少的劣勢可以得到有效改觀，銀行也可以把更多的財(cái)力和精力投入到為客戶服務(wù)上去，從而提高自身競爭力。這樣的聯(lián)合將使銀行“事半功倍”，正如昆明市商業(yè)銀行楊槐璋行長所說，“將來就可以騰出手來與國有銀行比拼服務(wù)了。”

為什么兩家銀行愿意合用一個(gè)心臟呢?究其根本原因還是資本約束的問題。資本是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，資本狀況是影響銀行業(yè)發(fā)展、科技投入和提高競爭力的重要因素。在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，資本管理在我國商業(yè)銀行經(jīng)營中沒有得到應(yīng)有的重視，資本約束軟化現(xiàn)象普遍存在。《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》出臺(tái)后，我國商業(yè)銀行的經(jīng)營理念逐步轉(zhuǎn)向以資本管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)管理為手段，審慎經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展。其中，中小銀行因本身規(guī)模以及銀行員工成本、市場推廣開支上升等因素，面臨日益嚴(yán)格資本金監(jiān)管環(huán)境，它們所承受的成本壓力更大。因此，如何合理地改進(jìn)資本分配，一直以來是中小銀行積極研究和探索的問題。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，日益嚴(yán)格的資本金監(jiān)管帶給銀行的業(yè)務(wù)變化主要表現(xiàn)在：以往大量集中在房地產(chǎn)、IT系統(tǒng)以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資本金逐漸釋放出來，用于銀行的產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)。特別是在日本和韓國，中小銀行通過共享IT系統(tǒng)來合理分配資本已經(jīng)成為趨勢。目前日本最大的系統(tǒng)中心已經(jīng)同時(shí)支持12家銀行的業(yè)務(wù)。從大的環(huán)境上看也是如此，隨著科技發(fā)展，IT設(shè)施趨同于公用事業(yè)也是世界潮流所趨。在這樣的大背景下，共同的理念的變化催生了昆明市商業(yè)銀行與保山城信社的合作。

有效路徑之一：經(jīng)營創(chuàng)新

有了合作的基礎(chǔ)，還必須選擇正確的合作的路徑。昆明市商業(yè)銀行和保山城信社在尋找合作路徑的過程中，逐步認(rèn)識(shí)到：過去，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)常被表述為利潤最大化，其中有一個(gè)重要缺陷，即沒有考慮到資本成本及資本收益的要求。并且以損益表為基礎(chǔ)的利潤更多地反映企業(yè)的即期效益，而沒有反映企業(yè)未來價(jià)值增長的能力。只有把企業(yè)價(jià)值和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)利潤區(qū)分開來，充分考慮資本成本等因素，確立企業(yè)價(jià)值最大化的經(jīng)營目標(biāo)，才能真正地為股東創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。由于觸及體制問題的改革措施必定要經(jīng)過很長一段時(shí)間才能顯露出效果，那么，中小銀行(包括城市商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社)快速達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的希望，只有寄托在代表先進(jìn)生產(chǎn)力的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè)上了。但是，建設(shè)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是一項(xiàng)耗資巨大的復(fù)雜工程，根據(jù)估算，一個(gè)普通的區(qū)域性城市信用社或農(nóng)村信用社，新建一套符合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，按5～10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來計(jì)算需要投入的建設(shè)費(fèi)用約為400萬，其中：一次性投入的系統(tǒng)硬件投資約100萬～150萬元、軟件開發(fā)費(fèi)約200～300萬元、每年的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)約30萬～50萬元。拋除科技力量較薄弱的因素不說，與自身規(guī)模相比，投入幾百萬上千萬開發(fā)功能壽命僅3―5年的IT系統(tǒng)，毫無疑問是中小銀行一筆沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，資金都投入到系統(tǒng)建設(shè)上，中小銀行賴以生存的產(chǎn)品和服務(wù)得不到足夠的重視和支持，就很難提高自身的核心競爭力，必將對(duì)未來的生存和發(fā)展造成影響。由此，通過經(jīng)營創(chuàng)新共建綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，成為像昆明市商業(yè)銀行和保山城信社這樣的中小銀行實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的有效之路。

昆明市商業(yè)銀行與保山城信社同屬于云南地方金融體系內(nèi)的成員，其中，昆明市商業(yè)銀行是在昆明市原有二十多家城市信用社的基礎(chǔ)上于1996年組建成立的，近年來發(fā)展迅速，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)治理制度和靈活的經(jīng)營機(jī)制；擁有71個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和較先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，在云南省金融界中有一定市場地位和影響力。保山城信社1989年成立，是保山市規(guī)模較大的地方性金融機(jī)構(gòu)。2003年末，為了滿足客戶和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，昆明市商業(yè)銀行投入建設(shè)資金近5000萬元開發(fā)了新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，昆明市商業(yè)銀行擁有了超越傳統(tǒng)服務(wù)重新設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品的能力，極大地提升了該行的競爭優(yōu)勢。保山城信社原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為單機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，1997年投入運(yùn)行，結(jié)算渠道不暢，信貸品種單一。對(duì)于昆明市商業(yè)銀行來說，為了保有相對(duì)先進(jìn)性和可擴(kuò)展性，系統(tǒng)一方面必須預(yù)留一定空間，另一方面每年需投入維護(hù)費(fèi)用約500萬元，因此，如何利用閑置資源減輕維護(hù)負(fù)擔(dān)的問題比較突出。對(duì)于保山城信社來說，目前的IT系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)金融需求多樣化的發(fā)展趨勢，必須盡快進(jìn)行徹底改造。

基本原理和具體流程

昆明市商業(yè)銀行由于擁有一級(jí)銀行法人的營業(yè)資質(zhì)，是云南省惟一同時(shí)具有人民銀行公開市場一級(jí)交易商、全國銀行間債券市場及同業(yè)拆借市場成員、財(cái)政部國債承銷團(tuán)成員、國家開發(fā)銀行及中國進(jìn)出口銀行政策性金融債承銷團(tuán)成員、金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)債券結(jié)算行等多項(xiàng)

業(yè)務(wù)資格的金融機(jī)構(gòu)，因此在同業(yè)合作方面具有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。近年來，該行一直在積極探索，如何按照資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，加強(qiáng)同業(yè)交流與合作，提高金融服務(wù)水平和持續(xù)發(fā)展能力。這是雙方合作必不可少的基礎(chǔ)條件。此外，昆明市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)基于Vision Banking Core／400基礎(chǔ)，以銀行大會(huì)計(jì)、綜合柜員制為基本內(nèi)容，以客戶信息管理為基礎(chǔ)，以賬務(wù)處理為核心，數(shù)據(jù)集中管理，面向客戶、面向交易、面向服務(wù)，其設(shè)計(jì)理念和技術(shù)水平在銀行同業(yè)中都處于相對(duì)先進(jìn)地位。該系統(tǒng)自身具備的幾項(xiàng)技術(shù)特點(diǎn)為合作提供了基礎(chǔ)。一是該系統(tǒng)上線后，一直運(yùn)行穩(wěn)定；二是它采用參數(shù)驅(qū)動(dòng)及關(guān)系數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、規(guī)模上沒有限制，只要增加硬件系統(tǒng)即可擴(kuò)展規(guī)模；三是該系統(tǒng)支持“多分行”模式，易于維護(hù)、擴(kuò)充，可通過網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)現(xiàn)異地機(jī)構(gòu)共享。此外，為了保證合作的安全性，昆商行還采取了四項(xiàng)防范措施，一是將雙方業(yè)務(wù)置于同一系統(tǒng)的不同物理分區(qū)，不實(shí)現(xiàn)邏輯集中，因此確保雙方的業(yè)務(wù)不出現(xiàn)交叉、數(shù)據(jù)不出現(xiàn)交叉；二是采用“專線專用”，確保網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的及時(shí)和安全；三是在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)進(jìn)行加密，防止雙方各自的數(shù)據(jù)及信息出現(xiàn)失竊；四是對(duì)主機(jī)的操作權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)密控制，通過制度確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施得到落實(shí)和執(zhí)行。

基于以上基礎(chǔ)條件和準(zhǔn)備措施，2005年8月，昆明市商業(yè)銀行與保山城信社達(dá)成合作意向，保山城信社租用昆明市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)平臺(tái)參加全國大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)。9月，技術(shù)準(zhǔn)備完畢，租用系統(tǒng)開始試運(yùn)行。11月14日，試運(yùn)行成功，雙方簽定全面合作協(xié)議，相互承諾以通存通兌方式對(duì)方異地結(jié)算業(yè)務(wù)，并在法律法規(guī)允許或經(jīng)監(jiān)管部門同意的前提下，開展信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、票據(jù)以及銀行卡等業(yè)務(wù)的深入合作。

帷幕初開

國內(nèi)中小銀行的發(fā)展歷史只有10多年，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量現(xiàn)在和將來都無法與國有大商業(yè)銀行相比，不可能、也沒有必要再走大攤子、高成本、低效率的發(fā)展道路。因此，提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低經(jīng)營成本，追求價(jià)值的最大化，才應(yīng)是中小銀行開展經(jīng)營活動(dòng)的主要目標(biāo)。要想在“成本付出最小”的同時(shí)達(dá)到“資源利用最大”，從而實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”，就必須在經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程中切實(shí)轉(zhuǎn)變理念，在各項(xiàng)工作中項(xiàng)項(xiàng)計(jì)較成本，時(shí)時(shí)挖掘資源。昆明市商業(yè)銀行和保山信用社的合作充分證明，通過科學(xué)有效的合作，銀行不僅不會(huì)喪失自身優(yōu)勢，反而改進(jìn)了資本分配，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、物質(zhì)開支上量力而為、物盡其用，將有限的資金投向目前銀行最稀缺的人力資源、產(chǎn)品資源和回報(bào)更多價(jià)值的客戶資源上，從而獲得新的盈利和發(fā)展機(jī)會(huì)。

首先，節(jié)約成本、利用資源的目的得到了最大化的實(shí)現(xiàn)。一是昆明市商業(yè)銀行在安全的前提下，合理有效的利用了閑置的系統(tǒng)資源，尋找到了新的利潤增長點(diǎn)。保山城信社則節(jié)約了成本400多萬元，包括一次性建設(shè)費(fèi)用約400萬及每年約30萬至50萬元的維護(hù)費(fèi)用。二是兩家區(qū)域性的銀行機(jī)構(gòu)跨越了地域屏障，將本行業(yè)務(wù)在政策允許的范圍內(nèi)延伸對(duì)方城市，以昆明市商業(yè)銀行現(xiàn)有71個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和保山城信社現(xiàn)有6個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算，雙方通過合作，各自節(jié)約的網(wǎng)點(diǎn)成本都非常可觀。此外，雙方共享的不僅是系統(tǒng)資源，也包括網(wǎng)點(diǎn)資源、人員資源和客戶資源，從而在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的資源整合、成本節(jié)約。其次，提高了銀行的聯(lián)合競爭能力。一是為廣大客戶提供了更方便和更經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。由于提高了資金清算、結(jié)算的效率，雙方客戶可以在異地辦理業(yè)務(wù)，免除了過去發(fā)生異地業(yè)務(wù)時(shí)，要在不同銀行間開戶、轉(zhuǎn)賬或取現(xiàn)、存現(xiàn)的麻煩和成本。另外，由于系統(tǒng)可實(shí)時(shí)到賬，縮短了客戶資金的在途時(shí)間，提高了客戶資金的使用率。二是為人民銀行提供了更方便資金監(jiān)控的渠道。由于雙方的數(shù)據(jù)采集更為準(zhǔn)確和快捷，為人民銀行對(duì)跨行轉(zhuǎn)賬、大額交易的清算和監(jiān)控提供了更方便的渠道。三是有效促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)。由于規(guī)范了不同銀行之間的接口信息，為市民提供方便快捷的資金流通手段，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新開辟了新的空間，使地區(qū)銀行的信息化建設(shè)步入一個(gè)新的臺(tái)階。此外，為中小銀行利用有限的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源及電子網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)收益最大化提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

正因?yàn)槿绱耍p方的合作剛一邁步就取得了良好的效果。系統(tǒng)自9月1日試運(yùn)行截至11月10日，已辦理異地儲(chǔ)蓄通存通兌1310筆，金額達(dá)5569萬元：兩行“資金往來”約1億元。保山信用社通過昆明市商業(yè)銀行的全國大額支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)，自10月9日以來僅1個(gè)月，就達(dá)504筆，金額達(dá)2200萬元。保山城信社的存款僅1個(gè)月增長了10％。

當(dāng)然，因信息不對(duì)稱、信息扭曲、市場的成熟度、競爭環(huán)境的不確定性、技術(shù)更新、政治、經(jīng)濟(jì)、、法律等因素的影響，共享綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的合作方式也存在種種問題和可能風(fēng)險(xiǎn)，如果不加以重視和管理，合作銀行不但無法從中受益，反而會(huì)受損。

首先是信息控制的問題。一旦此銀行內(nèi)部的信息或資源在技術(shù)上存在被彼銀行調(diào)用的可能，信息失控的風(fēng)險(xiǎn)就顯而易見，比如客戶資料、資金往來情況等等都有存在泄露的可能。

篇11

國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。外資企業(yè)染指國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長的滲透過程。1979年6月，日本海外新聞普及株式會(huì)社（OCS）與中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司簽訂了中國第一個(gè)快件協(xié)議，隨后DHL、TNT、FedEx和UPS相繼與之達(dá)成快遞協(xié)議，這是所有跨國快遞公司進(jìn)入中國的惟一通道。1986年，中國第一部郵政法明確了郵政專營的范圍，為中國的國際快遞業(yè)發(fā)展提供了適當(dāng)?shù)姆煽臻g，但也為以后快遞業(yè)的紛爭埋下伏筆。外資企業(yè)受法律的制約和條件的限制，一直未能進(jìn)入中國國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)市場，但試水國內(nèi)市場的努力一直沒有放棄。2004年5月 10日敦豪宣布正式推出中國國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，2005年7月聯(lián)合包裹公司宣布開展以 2公斤以上為主的國內(nèi)包裹快件業(yè)務(wù)。聯(lián)邦快遞在2007年通過并購國內(nèi)快遞企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了國內(nèi)快遞市場。2009年，中外運(yùn)敦豪收購了全宜快遞、中外運(yùn)速遞和金果三家公司的100%股權(quán)，整合后開展中國國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。

按照中國加入WTO時(shí)的承諾，從2002年12月11日起允許外商在合資企業(yè)中的控股超過50%，從2004年12月11日起允許外商在華獨(dú)資經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)，2005年12月11 日起允許外商在華獨(dú)資經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。2005年12月，我國根據(jù)加入WTO的承諾宣布開放國內(nèi)物流市場股權(quán)，僅僅4天后，TNT單方面結(jié)束與中外運(yùn)15年的合作期，收購了國內(nèi)最大公路零擔(dān)貨運(yùn)物流公司華宇集團(tuán)，與中國超馬赫國際運(yùn)輸有限公司簽訂合作協(xié)議， 成立TNT國際快遞公司，推出特許加盟計(jì)劃。幾乎同時(shí)，UPS與聯(lián)邦快遞向郵政部門遞交了經(jīng)營國內(nèi)業(yè)務(wù)的申請。

二、國內(nèi)快遞市場的競爭環(huán)境分析

（一）經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長帶動(dòng)快遞需求旺盛

快遞業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)調(diào)整增長，有專家測算出GDP與快遞市場規(guī)模增長速度的比例為1：3，如果我國GDP的增長速度能夠保持“十一五”年均增長8%以上的目標(biāo)，快遞市場規(guī)模的增長速度將達(dá)到24%以上。人們消費(fèi)習(xí)慣的改變和電子商務(wù)的成熟為快遞業(yè)的發(fā)展又插上了騰飛的翅膀（如圖1所示簇狀條形圖，2007年正是中國電子商務(wù)加速的一年）。

IDC的數(shù)據(jù)顯示，2011年我國網(wǎng)民在線購物交易額達(dá)7849.3億元，比2010年增長66%。艾瑞咨詢最新的中國電子商務(wù)年度數(shù)據(jù)表明，2011年市場交易規(guī)模達(dá)7萬億元，同比增長46.4%。摩根士丹利預(yù)計(jì)2013年中國電子商務(wù)交易額將比2010年增加75%。2011年11月11日“光棍節(jié)”全國快件日業(yè)務(wù)量超過1600萬件，70%以上的網(wǎng)購必須依靠快遞來完成。僅淘寶網(wǎng)一家就有10多家大型專業(yè)快遞企業(yè)來滿足其遞送服務(wù)的需要。

（二）快遞企業(yè)數(shù)量巨大，產(chǎn)業(yè)集中度較高

自1993年民營申通、圓通在長三角和珠三角開始經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)以來，由于門檻較低，快遞企業(yè)每年以幾何級(jí)的數(shù)量增長。我國快遞業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)成長為增長速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男屡d服務(wù)業(yè)之一，市場規(guī)模排名世界第三位，和無數(shù)快遞企業(yè)的運(yùn)作無不關(guān)系。截至2010年底，全國共收到快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請11430件，受理6725件，依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的法人企業(yè)達(dá)到5883家，占市場份額90%以上的快遞企業(yè)納入了許可范圍；快遞業(yè)從業(yè)人員54.2萬人，比上年增長35%；快遞獨(dú)立分揀中心達(dá)到2176個(gè)，總面積281萬平方米，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到6.4萬處，比上年末增長84%；境內(nèi)運(yùn)輸郵件、快件的專用貨機(jī)共計(jì)32架，汽車達(dá)到6.58萬輛，比上年末增長51.5%。國內(nèi)重點(diǎn)快遞企業(yè)在直轄市和省會(huì)城市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到90%以上，省轄市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到80%以上，部分快遞企業(yè)的服務(wù)已深入農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

我國國內(nèi)70%的快遞企業(yè)以特許經(jīng)營方式（加盟）與12家品牌企業(yè)經(jīng)營，其余以自建網(wǎng)絡(luò)的方式獨(dú)立經(jīng)營，市場集中度雖然有所提升，但導(dǎo)致競爭、割據(jù)的現(xiàn)象非常突出，無法和外資快遞巨頭相抗衡。我國快遞重點(diǎn)品牌企業(yè)有20家，2010全年快遞業(yè)務(wù)收入超過20億元的企業(yè)6家，其中超過百億的2家。中物聯(lián)科字[2011] 155號(hào)關(guān)于中國物流企業(yè)50強(qiáng)排名的通告中，順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司排第10，主營業(yè)務(wù)收入1136000萬元；聯(lián)邦快遞（中國）有限公司排名26，主營業(yè)務(wù)收入361130萬元。一旦聯(lián)邦快遞完全進(jìn)入國內(nèi)業(yè)務(wù)，將會(huì)給順風(fēng)等民營快遞帶來極大的挑戰(zhàn)和壓力。

（三）快遞競爭格局業(yè)已形成，行業(yè)經(jīng)營舉步維艱

我國近6000家的快遞企業(yè)基本上對(duì)快遞市場形成瓜分之勢，行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)之間的競爭愈演愈烈，導(dǎo)致企業(yè)利潤大幅下滑，著名企業(yè)破產(chǎn)的案例時(shí)有發(fā)生。

從快遞輻射的范圍劃分，存在著同城快遞、異地快遞、國際及港澳臺(tái)快遞的對(duì)市場的分割和競爭。2011年三者占全國快遞業(yè)務(wù)量分別為22.3%、74.3%、3.5%，但三者業(yè)務(wù)收入占全國比例分別為8.7%、58.8%、24.4%，表明同城快遞雖然成本低，但收益在競爭背景下也越來越低；國際及港澳臺(tái)快遞雖然業(yè)務(wù)量少，但其收益卻比較高。（見表1）

從所有制結(jié)構(gòu)來看，2011年國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%，業(yè)務(wù)收入市場份額分別為35.8%、49.4%和14.8%。表明民營企業(yè)已經(jīng)占據(jù)近十分之七的業(yè)務(wù)量市場份額，但其大多數(shù)處于低端領(lǐng)域和粗放發(fā)展階段，導(dǎo)致競爭和業(yè)務(wù)收入不高的情況。與此相反，外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量雖然小，但其收益和競爭水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)企業(yè)。

從快遞地域結(jié)構(gòu)看，2011年東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量分別占全國的79.9%、11.2%、8.9%，表明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)快遞業(yè)也比較繁榮，但競爭更為激烈；經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的中西部地區(qū)快遞業(yè)雖然不太發(fā)達(dá)，但市場競爭相對(duì)較弱，有著更廣闊的發(fā)展前景。

我國快遞競爭格局的形成促進(jìn)了快遞業(yè)的高速發(fā)展，但也導(dǎo)致了快遞業(yè)的贏利空間逐年下滑。2005年快遞業(yè)利潤率可達(dá)30%以上，到2011年平均利潤率僅為5%。2008年，國內(nèi)快件平均單價(jià)為27.04元，2010年為24.6元，2011年則降為20.65元。其中2010年同城快遞平均單價(jià)為7.7元，比上年末降低0.1元；異地快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為18.8元，比上年末降低1.4元；國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為137.9元，比上年末提高0.1元。2011年重慶民營快遞同城快件的平均價(jià)格是7.71元，基本只能維持生存，根本無法在網(wǎng)絡(luò)上、技術(shù)上、服務(wù)上和品牌上和外資企業(yè)相抗衡。

三、外資進(jìn)入國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)所帶來的市場機(jī)會(huì)分析

（一）中小快遞企業(yè)面臨重新組合和精細(xì)化業(yè)務(wù)的選擇

外資全面進(jìn)入國內(nèi)市場，首先對(duì)中小快遞企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展產(chǎn)生扼制和制約，中小企業(yè)要脫穎而出成長為順風(fēng)速遞那樣的巨頭的機(jī)會(huì)十分渺茫。我國中小快遞企業(yè)數(shù)量龐大，幾乎為了生存而展開惡意競爭，無法和無力做大做強(qiáng)。上海工商行政部門披露，全市企業(yè)名稱中含有“快遞”、“速遞”的有1027家，加上經(jīng)營范圍有“快遞”業(yè)務(wù)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，數(shù)量超過6000多家，從業(yè)人員10多萬。快遞業(yè)務(wù)量每天達(dá)50萬票以上，年?duì)I業(yè)額超過20億元，但平均到每家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，每天業(yè)務(wù)量不足1000票，平均年?duì)I業(yè)額剛剛超過30萬元。

面對(duì)外資企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)入，國內(nèi)中小快遞企業(yè)首要的選擇應(yīng)該是整合資源、建立聯(lián)盟、完善網(wǎng)絡(luò)、抱團(tuán)發(fā)展。2009年新《郵政法》公布后，全國將近50%的同城快遞企業(yè)和20%的區(qū)域型快遞企業(yè)面臨合并、被兼并或轉(zhuǎn)型。2011年5月國家郵政局出臺(tái)《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)快遞企業(yè)兼并重組以加快發(fā)展，計(jì)劃5年內(nèi)培養(yǎng)出一批年收入超過百億、具有較強(qiáng)國際競爭力的大型快遞企業(yè)。2011年11月《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》提高了快遞行業(yè)的門檻，形成差異化的評(píng)價(jià)機(jī)制推動(dòng)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。中小快遞企業(yè)通過資源整合、兼并重組、優(yōu)勝劣汰，形成完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施和配送網(wǎng)絡(luò)，完全可以在國內(nèi)外物流巨頭的夾擊下絕處逢生，做大做強(qiáng)。這方面外資企業(yè)就是一個(gè)絕好的例證。2012年4月UPS初步擬定以51.6億歐元收購TNT，如果計(jì)劃獲批，其在全球快遞市場的競爭力將達(dá)到前所未有的高度。

中小快遞企業(yè)若要“獨(dú)善其身”還可選擇精細(xì)化的特色業(yè)務(wù)和特色服務(wù)，比如選擇大型企業(yè)無法涉足的專線服務(wù)和細(xì)分市場，或者為一些中小型制造企業(yè)或者商貿(mào)企業(yè)提供定量制作的第三方物流服務(wù)，避免與巨頭企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重疊式的正面競爭，以其獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平取得鞏固的市場地位。

（二）外資企業(yè)的進(jìn)入將推動(dòng)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國快遞市場完全對(duì)外開放將促使快遞市場競爭激烈化，外資快遞企業(yè)、國有郵政企業(yè)、國內(nèi)民營快遞企業(yè)會(huì)利用自身優(yōu)勢資源，在中國快遞市場上奪取戰(zhàn)略高地，這對(duì)中國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)很有幫助。

我們快遞企業(yè)普遍存在“弱小散”的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力不足、服務(wù)質(zhì)量不高成為制約快遞行業(yè)發(fā)展的主要問題。2011年僅郵政系統(tǒng)受理的快遞申訴就達(dá)88396件，同比增長232%，快件延誤、丟失損毀、索賠困難等問題成為快遞服務(wù)的幾大“頑疾”。我國快遞企業(yè)配送能力偏弱，中郵速遞自有飛機(jī)16架，而UPS自有飛機(jī)225架，另外還有295架租賃飛機(jī)。中郵速遞有4000多輛物流配送車輛，U PS則擁有92700輛各種配送車。只有30多人的DHL重慶公司，2011年收入達(dá)到3000多萬元，人均產(chǎn)值達(dá)100萬元，比國內(nèi)快遞企業(yè)高10倍有余。2010年我國快遞業(yè)務(wù)量全國人均不到2件，低于國際上人均4.1件水平，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國人均26件、日本人均25件的水平。

外資快遞在資金、設(shè)備、技術(shù)、規(guī)范、管理、人才、理念方面具有獨(dú)到的競爭力，所帶來的“鯰魚效應(yīng)”會(huì)促進(jìn)國內(nèi)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、更新設(shè)施設(shè)備、拓寬經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，從下而上推動(dòng)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升整個(gè)快遞產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量和地位。在快遞升級(jí)過程中，國內(nèi)大型快遞企業(yè)有著義不容辭的責(zé)任，雖然面臨的競爭形勢會(huì)更加嚴(yán)峻，比如EMS和順豐等一些高端業(yè)務(wù)，有可能會(huì)被聯(lián)邦快遞和UPS所蠶食。但外資企業(yè)網(wǎng)絡(luò)要覆蓋到三線以下城市或者村鎮(zhèn)一級(jí)還有待時(shí)日，這段時(shí)間正是國內(nèi)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)的大好時(shí)機(jī)。國內(nèi)快遞企業(yè)可以把外資企業(yè)作一個(gè)參照系和標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們的管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，建立自身的運(yùn)營體系和核心競爭力。從這個(gè)角度來說，“鯰魚來了”、“狼來了”都是一個(gè)利好消息。

（三）我國快遞的內(nèi)涵和外延將得以進(jìn)一步拓展

長久以來國內(nèi)對(duì)快遞業(yè)務(wù)的范圍在理論和實(shí)踐上僅僅被界定為對(duì)一定量物品的快速遞送，而忽視了快遞是現(xiàn)代物流背景下的一種高端物流形式。在這種理論指引下，國內(nèi)快遞一直處于無限制、低等級(jí)擴(kuò)張狀態(tài)，企業(yè)眾多而龍頭企業(yè)乏善可陳，表面繁榮而產(chǎn)業(yè)特征不明顯，業(yè)務(wù)繁忙而服務(wù)質(zhì)量下降。國外快遞是資本密集、技術(shù)密集、知識(shí)密集的新興產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)是非常廣泛的，而不僅僅局限于小件速遞。比如，可以和汽車產(chǎn)業(yè)鏈建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，為核心企業(yè)提供基于快速響應(yīng)的定制化配送；為特殊企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)、提供連續(xù)化配送服務(wù)；2008年UPS獨(dú)家承攬了北京奧運(yùn)會(huì)所有對(duì)外物流服務(wù)包括體育器材的運(yùn)送等，創(chuàng)造了“奧運(yùn)物流”經(jīng)典案例。在國內(nèi)，快遞企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式正在逐漸轉(zhuǎn)變，快遞服務(wù)和電子商務(wù)正在融合。2011年末，順豐通過其CEO王衛(wèi)控股的深圳泰海投資獲得第三方支付牌照，境外網(wǎng)點(diǎn)已擴(kuò)大到中國港澳臺(tái)、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國等地，為順豐境外采購和擴(kuò)張打下基礎(chǔ)。

總之，外資企業(yè)的進(jìn)入，使我國快遞業(yè)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展階段，變革的序幕已拉開，挑戰(zhàn)和機(jī)遇同時(shí)降臨。我們有理由相信，中國快遞會(huì)更像快遞的樣子，中國快遞企業(yè)產(chǎn)生區(qū)域性巨頭企業(yè)的日子也不會(huì)太久。

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篇12

中興通訊(000063).在國際市場取得規(guī)模性突破

中興通訊作為與華為齊名的通信設(shè)備提供商，是A股市場上唯一的在無線設(shè)備及光通信設(shè)備上均具有國際競爭力的廠商。

日前據(jù)媒體報(bào)道稱，歐洲老牌電信運(yùn)營商Telenor選擇與中興合作建設(shè)匈牙利首個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署6000余基站。據(jù)報(bào)道，此次中興通訊與Telenor在匈牙利的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)成合作協(xié)議，此移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將為Telenor匈牙利的450萬用戶服務(wù)，此項(xiàng)合作協(xié)議涉及金額共計(jì)2億歐元(約2.45億美元)。

Telenor選擇中興通訊作為網(wǎng)絡(luò)承建方，意味著主流運(yùn)營商對(duì)中興的逐步認(rèn)可。Telenor作為來自于挪威的國際性電信運(yùn)營商，屬于歐洲老牌電信運(yùn)營商。Telenor屬于全球TOP20電信運(yùn)營商，且是全球第六大移動(dòng)服務(wù)提供商，其2009年用戶總數(shù)超過1.72億戶，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入976.5億挪威克朗(約170.8億美元)。此次Telenor選擇中興通訊作為其匈牙利移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的承建方，顯示了主流電信運(yùn)營商對(duì)于中興通訊組網(wǎng)能力、設(shè)備性能及交付能力等方面的全面認(rèn)可。

此次拿TTelenor匈牙利大單，進(jìn)一步表明中興通訊在歐洲等主流高價(jià)值市場的突破已成事實(shí)。在獲得此次Telenor匈牙利移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訂單之前，中興通訊已在歐洲市場斬獲一系列訂單。可以看到，歐洲主流電信運(yùn)營商如KPN、Telefonica、Optimus均已將中興通訊納入其設(shè)備供應(yīng)商行列，這也說明一個(gè)事實(shí)，即中興通訊已經(jīng)開始在歐洲市場取得規(guī)模性突破。

由此可見，中興通訊的光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品即使在國際市場也具有較強(qiáng)競爭力，且近年已逐漸開始打入歐美等主流國家市場。而在國內(nèi)光通信系統(tǒng)設(shè)備市場上，目前國內(nèi)形成了以華為、中興和烽火為主的較為穩(wěn)定的競爭格局，三家廠商占據(jù)了80％以上的市場份額。因此，在三網(wǎng)融合會(huì)給光通信設(shè)備廠商帶來顯著市場機(jī)會(huì)的前提下，中興通訊可憑其在國內(nèi)光通信市場上的競爭力分享由此帶來的收益。

在中國光通信行業(yè)高速增長、國際光通信市場恢復(fù)增長的大背景下，我們看好中興通訊的長期增長前景，當(dāng)前的股價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未反映出公司的內(nèi)在價(jià)值，是大盤上下兩難困境下“進(jìn)可攻、退可守”的最佳投資標(biāo)的。

宗申動(dòng)力(001696)：有望執(zhí)動(dòng)力電池之牛耳

公司主營業(yè)務(wù)分為摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)和通用動(dòng)力機(jī)械兩大類，摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)目前以兩輪和三輪摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)為主，另有一小部分為比亞喬高檔踏板車發(fā)動(dòng)機(jī)。上半年摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了主營業(yè)務(wù)75％以上的收入和毛利。

農(nóng)機(jī)市場擴(kuò)容推動(dòng)通用動(dòng)力機(jī)械業(yè)務(wù)大幅增長。在農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移加速、農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)興起以及農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼政策力度加大等因素的推動(dòng)下，我國農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)工業(yè)發(fā)展速度明顯加快，大幅拉動(dòng)了通用動(dòng)力機(jī)械在農(nóng)村的需求。

。

公司日前公告與美國波士頓電池公司于2010年5月8日簽訂了《合作備忘錄》，雙方同意將在動(dòng)力電池包和動(dòng)力系統(tǒng)集成領(lǐng)域展開合作。

零排放的電動(dòng)摩托車(尤其是高性能的鋰電池動(dòng)力摩托車)是真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的主要途徑，符合未來摩托車行業(yè)發(fā)展趨勢。隨著2010年7月摩托車國三標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施，將要求尾氣污染物排放值比現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)降低50％以上，由此每年可減少157J噸尾氣排放，符合節(jié)能減排的迫切要求，然而我們認(rèn)為，電動(dòng)動(dòng)力才是能夠真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的主要途徑(零排放)，尤其是高性能的鋰電池動(dòng)力系統(tǒng)將成為未來摩托車動(dòng)力發(fā)展的主要方向之一，空間十分廣闊。

與美國波士頓電池公司簽訂合作備忘錄預(yù)示著公司在新能源戰(zhàn)略上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，動(dòng)力電池包合資公司的成立值得期待。公司燃油動(dòng)力一油電混合一純電動(dòng)的戰(zhàn)略發(fā)展之路正一步一步向前邁進(jìn)：第一步，公司與上海安乃達(dá)合作研發(fā)油電混合摩托車；第二步，擬注資成為專注電動(dòng)車動(dòng)力系統(tǒng)研發(fā)的美國MISSION MOTORS公司第一大股東，推動(dòng)在電動(dòng)動(dòng)力系統(tǒng)等領(lǐng)域方面建立深層次的合作關(guān)系；第三步，完成對(duì)前期從波士頓電池公司采購的鋰電池樣本測試，擬在重慶組建合資公司。我們預(yù)計(jì)雙方合作的細(xì)節(jié)談判將迅速展開，動(dòng)力電池包和動(dòng)力系統(tǒng)集成領(lǐng)域的合作將助公司邁入新臺(tái)階。

鑒于公司清晰的燃油動(dòng)力一油電混合動(dòng)力一純電動(dòng)動(dòng)力發(fā)展戰(zhàn)略和精良制造的品牌和行業(yè)地位，長期成長性值得看好。在當(dāng)前市場上鋰電概念方興未艾的大背景下，該股作為最正宗的鋰電概念股且業(yè)績優(yōu)良，后市有望被市場發(fā)掘從而展開大幅補(bǔ)漲行情。

浦發(fā)銀行(600000)：打造手機(jī)銀行新霸主

浦發(fā)銀行順應(yīng)上海浦發(fā)新區(qū)開發(fā)而誕生，本是先發(fā)優(yōu)勢極大的銀行，除了其對(duì)公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)很好以外，成立之初較寬的營業(yè)范圍，也為公司發(fā)展零售業(yè)務(wù)提高了較好的契機(jī)(東方證券和長江養(yǎng)老先后從浦發(fā)銀行脫離)。可惜在其后的發(fā)展過程中，浦發(fā)管理層較看重當(dāng)期利益，不注重零售業(yè)務(wù)發(fā)展，令其先發(fā)優(yōu)勢盡失。

中移動(dòng)通過廣東移動(dòng)大比例入主浦發(fā)，一方面極大補(bǔ)充了困擾浦發(fā)已久的資本金短板問題，另一方面可能為浦發(fā)提供了通過手機(jī)支付撬動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。

雖然中國的手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈目前還沒有理順，發(fā)展有待時(shí)日，但我們相信這僅是時(shí)間問題。如果中移動(dòng)能夠與浦發(fā)實(shí)現(xiàn)全面合作，大規(guī)模推進(jìn)手機(jī)支付，即使手機(jī)支付平臺(tái)對(duì)其它銀行不是排它的，浦發(fā)銀行有可能獲得重點(diǎn)支持。

我們認(rèn)為手機(jī)支付的推廣對(duì)浦發(fā)的重要影響主要有兩方面，一是利用中移動(dòng)龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，以手機(jī)支付此項(xiàng)新業(yè)務(wù)為突破口撬動(dòng)其它零售業(yè)務(wù)，全面發(fā)展零售銀行；另一個(gè)重要的有利影響是有可能獲得大量廉價(jià)的沉淀資金。如果上述情況發(fā)生，浦發(fā)的ROA將有較大提升，并且成為公司、零售業(yè)務(wù)齊頭

并進(jìn)的強(qiáng)勢銀行。

截至6月底浦發(fā)的資本充足率和核心資本充足率分別為10.24％和7.01％，中移動(dòng)400億元左右的入股將一舉解除浦發(fā)的資本桎格。市場期待，未來中移動(dòng)和浦發(fā)將在移動(dòng)支付等方面展開合作。

中國移動(dòng)注資浦發(fā)銀行后，在持股期間其持股比例不會(huì)超過20％，而且不派人進(jìn)入浦發(fā)的管理團(tuán)隊(duì)，也不干預(yù)浦發(fā)銀行的日常經(jīng)營管理。

浦發(fā)銀行和中國移動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作的基本原則是“優(yōu)先、首選和排他”。而且雙方成立了專門的機(jī)構(gòu)來推動(dòng)促進(jìn)雙方的合作。

浦發(fā)銀行和中國移動(dòng)戰(zhàn)略合作后，信用卡和手機(jī)卡綁定，以后銀行開在口袋里，其銀行業(yè)務(wù)將不斷進(jìn)化，即手機(jī)銀行業(yè)務(wù)將有快速的發(fā)展。這將從多方面促進(jìn)浦發(fā)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。從中國移動(dòng)的客戶基礎(chǔ)看，目前已有5.5億個(gè)客戶，如此龐大的客戶基礎(chǔ)，在浦發(fā)銀行與巾國移動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作后，將為浦發(fā)銀行的零售銀行業(yè)務(wù)帶來潛在的巨大的增長空間。

中國聯(lián)通(600050).跑馬圈地3G龍頭風(fēng)范漸顯

2010年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入人民幣844.2億元，同比增長7.6％，實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)收入(不含初裝費(fèi))人民幣813.1億元，同比增長6.5％。凈利潤人民幣24.5億元，同比下降62.3％(其中歸屬干上市公司股東的凈利潤為8.28億元)，每股收益人民幣0.039元。

凈利潤的下滑在預(yù)期內(nèi)，主要由于折舊與銷售費(fèi)用的增加。其中，折舊由228.01億元上升為256.58億元，新增3G折舊28.57億元，與我們3G業(yè)務(wù)預(yù)測模型相一致。銷售費(fèi)用由96.3l億元上升為l 10.34億元，銷售費(fèi)用率上升1.16個(gè)百分點(diǎn)。但是可以看到，銷售費(fèi)用的增加換來了3G用戶數(shù)的大幅增加。上半年，3G用戶累計(jì)凈增481.8萬戶，電信該數(shù)字為3ll萬戶。

觸摸屏智能手機(jī)的普及是3G需求爆發(fā)的關(guān)鍵。之前我們對(duì)日本當(dāng)年3G發(fā)展的案例分析顯示，3G需求尚不足以吸引NTT DOCoMo的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，這意味著聯(lián)通很難搶到移動(dòng)的用戶。但3G目前在中國的發(fā)展跟當(dāng)時(shí)的日本最大的不同在于有了觸摸屏智能手機(jī)。觸摸屏智能手機(jī)的出現(xiàn)徹底改變并提升了手機(jī)上網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，使得手機(jī)上網(wǎng)成為3G的“殺手級(jí)”應(yīng)用，從而3G需求有了爆發(fā)的可能。但觸摸屏智能手機(jī)的普及需要滿足三個(gè)條件：一是終端的豐富性(不同價(jià)位、多種款式)；二是在初期智能手機(jī)平均價(jià)位較高，運(yùn)營商須給予用戶補(bǔ)貼；二=是補(bǔ)貼須走社會(huì)渠道，讓消費(fèi)者能隨處買到。

對(duì)聯(lián)通3G用戶數(shù)據(jù)的重新解讀。由于6、7月是手機(jī)銷售的淡季，而1月、5月和10月是旺季，因此按新增3G用戶數(shù)跟手機(jī)銷售數(shù)量之比來看，聯(lián)通6、7月的用戶數(shù)據(jù)其實(shí)已經(jīng)反映了市場策略調(diào)整的成效。9、lO月隨著手機(jī)銷售的回暖，再加上智能手機(jī)的鋪貨和社會(huì)渠道真正到位、3G預(yù)付費(fèi)套餐的推廣、1phone 4上市，新增3G用戶數(shù)將會(huì)明顯上升；10月更可能會(huì)沖上150萬。

聯(lián)通3G用戶數(shù)持續(xù)增加是其基本面向好的基本理由。我們認(rèn)為，下半年隨著3G用戶數(shù)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，以及其3G業(yè)務(wù)開始真正貢獻(xiàn)利潤，市場會(huì)認(rèn)可聯(lián)通的投資價(jià)值。如果用戶數(shù)據(jù)超預(yù)期，估值還有進(jìn)一步提升的空間，值得投資者密切關(guān)注。

同方股份(6001 OO)百年清華百年同方

2010年同方股份進(jìn)行了業(yè)務(wù)梳理和分類，大類產(chǎn)業(yè)仍分別涉足信息產(chǎn)業(yè)(8l％)和能源環(huán)保業(yè)(18％)；在此基礎(chǔ)上細(xì)分成lO個(gè)產(chǎn)業(yè)本部，共建立了計(jì)算機(jī)、數(shù)字城市、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、微電子與射頻技術(shù)、多煤體，半導(dǎo)體與照明、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、軍工產(chǎn)業(yè)、數(shù)字電視、環(huán)境科技共10個(gè)本部，加上同方威視和泰豪科技，形成了“10+2'’的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

此次業(yè)務(wù)分類新增了半導(dǎo)體照明和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用兩個(gè)產(chǎn)業(yè)本部，將其分別從環(huán)保產(chǎn)業(yè)部、數(shù)字城市等本部獨(dú)立出來，由此看出公司對(duì)這兩塊業(yè)務(wù)的快速發(fā)展已作出預(yù)判并已著手布局。

LED上游芯片項(xiàng)目進(jìn)展良好，下游應(yīng)用產(chǎn)能將大幅增加。今年新成立的半導(dǎo)體照明事業(yè)部主要包含同方光電、清芯光電、新加坡T1nggl、沈陽同方多媒體等公司，業(yè)務(wù)涉及上游LEDPI、延片、芯片生產(chǎn)至下游LED照明、背光源等應(yīng)用的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。今年3月Lemms~明與公司合資共同成立同方蘭森照明有限公司加強(qiáng)LED室內(nèi)外照明燈具和光源業(yè)務(wù)。此外，公司計(jì)劃投資20億元左右在江蘇南通成立一個(gè)集中的大型LED應(yīng)用基地。

豐富的題材源于真實(shí)項(xiàng)目，亮點(diǎn)頻現(xiàn)支撐業(yè)績增長。公司業(yè)務(wù)涉及LED、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合以及節(jié)能環(huán)保等多個(gè)市場熱點(diǎn)題材，隨著相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施，這些業(yè)務(wù)將有力地推動(dòng)公司未來業(yè)績增長，并將在公司業(yè)務(wù)中占據(jù)更大比重。此外，公司旗下還有若干孵化中即將上市的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)板的誕生無疑將加快這一預(yù)期的兌現(xiàn)。

中國中冶(601618)：海外礦產(chǎn)即將大規(guī)模投產(chǎn)

公司是全球最大的工程建設(shè)綜合企業(yè)集團(tuán)，同時(shí)也是我國礦產(chǎn)資源最豐富的企業(yè)之一，資源開發(fā)業(yè)務(wù)定位于“以金屬礦產(chǎn)品為主、以國內(nèi)稀缺資源為主、以境外資源開發(fā)為主”。公司在巴布亞新幾內(nèi)亞、阿富汗、阿根廷、澳大利亞等地區(qū)擁有鐵、銅、鎳、鋅、鉛等多種金屬礦產(chǎn)資源。

公司擁有豐富的境外資源儲(chǔ)備，是我國境外開發(fā)的重要力量。目前公司境外資源項(xiàng)目尚未大規(guī)模投產(chǎn)，其中瑞木鎳鉆曠、艾娜克銅礦兩個(gè)礦區(qū)未來產(chǎn)量較大，投產(chǎn)后將成為公司重要的利潤來源。

艾娜克銅礦：位于阿富汗中東部盧格爾省的北端，礦區(qū)面積約5平方公里，是目前世界上已探明、但尚未開發(fā)的大規(guī)模、高品位銅礦床之一。項(xiàng)目于2008年下半年啟動(dòng)，建設(shè)期5年，生產(chǎn)期32年，達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年生產(chǎn)電解銅22；5"噸、銅精礦含銅10萬噸、硫酸30萬噸。

瑞木鎳紅土礦：位于巴布亞新幾內(nèi)亞，占地約249平方公里。礦山紅土鎳礦總資源量(JORc標(biāo)準(zhǔn))達(dá)1.432億噸，鎳平均品位1.0l％，鈷平均品位O.10％。瑞木鎳紅土礦的主要資產(chǎn)還包括有設(shè)計(jì)年處理礦石340萬噸的采礦廠等。該項(xiàng)目已于2009年下半年竣工投產(chǎn)，預(yù)計(jì)運(yùn)營期限為40年。

資源環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略投入有望自2012年進(jìn)入明顯收獲期。今年上半年公司資源業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入42.3億元，同比增長38％。上半年這方面的收入仍主要是依靠葫蘆島的金屬冶煉和洛陽多晶硅加工業(yè)務(wù)，而公司著力較多的礦產(chǎn)資源開發(fā)仍在投入期。預(yù)計(jì)從2012年開始公司在海外的瑞木鎳礦等大型項(xiàng)目將進(jìn)入正式收獲期，成為繼房地產(chǎn)之后公司在工程承包主業(yè)之外的又一戰(zhàn)略增長點(diǎn)。

上海電氣(601 727)：強(qiáng)勢布局新興能源產(chǎn)業(yè)

公司日前對(duì)業(yè)務(wù)分類進(jìn)行了改動(dòng)，由原來電力設(shè)備、機(jī)電一體

化、重工、軌道交通、環(huán)保業(yè)務(wù)五大板塊調(diào)整為新能源、高效清潔能源、工業(yè)裝備、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四大板塊，此次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整凸顯公司借勢國家新能源發(fā)展，大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)，新能源板塊中的鳳電設(shè)備和核電核島設(shè)備、高效清潔能源中超超臨界火電機(jī)組、IG C C機(jī)組都是未來新興能源發(fā)展的重頭戲。

風(fēng)電業(yè)務(wù)保持較快增長，核島業(yè)務(wù)訂單充足。2010年上半年，公司風(fēng)電實(shí)現(xiàn)銷售收入10.04億元，同比增長57.1％，考慮到公司兆瓦級(jí)風(fēng)機(jī)出口以及公司及早布局海上風(fēng)電，未來公司風(fēng)電增長空間廣闊。上半年公司核電核島設(shè)備在手訂單1 80億元，基本滿足公司未來3-4年的生產(chǎn)需要。公司核島設(shè)備逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)劃化效應(yīng)，毛利率穩(wěn)步提高，拉動(dòng)新能源業(yè)務(wù)毛利率相比去年同期提高0.5％，達(dá)到14.8％。

繼續(xù)保持高效清潔火電設(shè)備領(lǐng)域龍頭地位，輸配電業(yè)務(wù)發(fā)展良好。上半年高效清潔能源板塊實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入127.17億元，受益產(chǎn)品中毛利較高產(chǎn)品銷售比重提高，上半年該板塊業(yè)務(wù)毛利率同比提高3.3％，達(dá)到19.3％。在超超臨界火電機(jī)組和IGCc機(jī)組方面，公司龍頭地位穩(wěn)固。受益國家電網(wǎng)建設(shè)，公司輸配電產(chǎn)品營業(yè)收入同比提升16.6％，目前公司與Areva集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，重點(diǎn)拓展高壓／特高壓變壓器領(lǐng)域。

核電設(shè)備技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，產(chǎn)品覆蓋我國所有核電項(xiàng)目。公司核電核島設(shè)備在手訂單已突破人民幣180億元，覆蓋了所有中國市場在建核電項(xiàng)目。公司的堆內(nèi)構(gòu)件、控制棒驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、蒸發(fā)器、穩(wěn)壓器、壓力容器產(chǎn)能進(jìn)一步提高，同時(shí)研制成功了部分核電設(shè)備大型鑄鍛件和蒸發(fā)器U型管等關(guān)鍵設(shè)備。此外，公司通過與德國KSB集團(tuán)的合作，核電主泵實(shí)現(xiàn)新突破。公司已經(jīng)成為國內(nèi)核電核島設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈最完整的供應(yīng)商，有望突破核電進(jìn)口零部件瓶頸并實(shí)現(xiàn)100％國產(chǎn)化。公司目前已經(jīng)掌握了APl000和EPR兩種第三代核電技術(shù)核島和常規(guī)島的制造能力，并獲得了我國第一座高溫氣冷堆示范核電站的主設(shè)備訂貨合同。

中國南車(601766).電動(dòng)汽車成最大亮點(diǎn)

公司是全球最大的軌道交通裝備制造商和解決方案供應(yīng)商之一，在鐵路及城市軌道交通裝備市場占有率方面處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，在機(jī)車、客車、貨車、動(dòng)車組、城軌地鐵車輛等所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場_占有率均超過或接近50％，是典型的績優(yōu)大藍(lán)籌。

篇13

銀監(jiān)會(huì)成立后，適時(shí)順應(yīng)了國際銀行業(yè)監(jiān)管實(shí)踐的變遷，提出了“管法人、管風(fēng)險(xiǎn)、管內(nèi)控、提高透明度”的監(jiān)管新理念，并通過貫徹落實(shí)新的監(jiān)管理念，確立了風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基本框架，促進(jìn)銀行業(yè)監(jiān)管方式和機(jī)制發(fā)生了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：由合規(guī)監(jiān)管為主向以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和合規(guī)監(jiān)管相結(jié)合轉(zhuǎn)變；由“分割式”監(jiān)管向注重對(duì)法人機(jī)構(gòu)總體風(fēng)險(xiǎn)的把握、防范和化解轉(zhuǎn)變；由“一次性”監(jiān)管向持續(xù)監(jiān)管轉(zhuǎn)變；由側(cè)重具體業(yè)務(wù)準(zhǔn)入向注重監(jiān)管公司治理和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控轉(zhuǎn)變；由定性監(jiān)管向定性監(jiān)管和定量監(jiān)管相結(jié)合、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)警轉(zhuǎn)變。三年來的實(shí)踐效果表明，監(jiān)管理念的提升和監(jiān)管方式、機(jī)制的轉(zhuǎn)變，極大地推進(jìn)了中國銀行業(yè)經(jīng)營理念、方式、機(jī)制的轉(zhuǎn)型和跨越，中國銀行業(yè)正在發(fā)生歷史性的變革。作為目睹和參與這場變革的監(jiān)管工作者，這幾年收獲和感受多多，其中感受最深的是兩點(diǎn)：一是理念的啟導(dǎo)性；二是實(shí)踐的差異化。理念的啟導(dǎo)性是指在持續(xù)監(jiān)管的循環(huán)過程中，須以理念為先導(dǎo)，而且一以貫之；實(shí)踐的差異化，是指我國銀行機(jī)構(gòu)種類繁多且正處于體制轉(zhuǎn)換、改革和發(fā)展階段，各類銀行的經(jīng)營管理水平存在較大的差距，在實(shí)施持續(xù)監(jiān)管過程中必須在監(jiān)管方式和理念上考慮這些差別，正確把握合規(guī)監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、資本監(jiān)管、承諾監(jiān)管等不同監(jiān)管方式之間的關(guān)系，并有針對(duì)性地加以靈活運(yùn)用。現(xiàn)階段，應(yīng)區(qū)別不同類型的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)ROCA和CAMEL評(píng)級(jí)結(jié)果，采用不同的監(jiān)管方式和理念，對(duì)有問題的銀行要側(cè)重于合規(guī)性監(jiān)管，對(duì)良好銀行則側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和承諾監(jiān)管；對(duì)法人機(jī)構(gòu)重點(diǎn)做好資本監(jiān)管，對(duì)非法人機(jī)構(gòu)則重點(diǎn)做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。

目標(biāo)定向

我國《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》在總則部分就開宗明義地明確了銀行監(jiān)管的目標(biāo)是：“促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行,維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心。銀行業(yè)監(jiān)督管理應(yīng)當(dāng)保護(hù)銀行業(yè)公平競爭,提高銀行業(yè)競爭能力”。監(jiān)管目標(biāo)旨在確保銀行業(yè)穩(wěn)健的前提下提高銀行業(yè)的競爭力，協(xié)調(diào)兼顧了穩(wěn)健與效率兩大價(jià)值取向，為銀行監(jiān)管工作指明了方向。銀監(jiān)會(huì)依照法律的定義，從行為監(jiān)管的角度提出了微觀的監(jiān)管目標(biāo)由于區(qū)域的不同，側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別，各區(qū)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)所監(jiān)管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的實(shí)際情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，制定不同的監(jiān)管目標(biāo)，力求讓弱勢銀行變強(qiáng)勢銀行、讓強(qiáng)勢銀行變標(biāo)桿銀行,努力向宏觀目標(biāo)靠攏。

明確的監(jiān)管目標(biāo)從時(shí)間上劃分可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。銀行監(jiān)管的長期目標(biāo)從傳統(tǒng)意義上說可概括為：安全性、穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)。安全性主要是考慮保護(hù)存款人和存款保險(xiǎn)基金；穩(wěn)定性是保護(hù)經(jīng)濟(jì)免受金融體系動(dòng)蕩的影響；結(jié)構(gòu)則集中在促進(jìn)競爭和提高效率。由于結(jié)構(gòu)（競爭）目標(biāo)與安全性和穩(wěn)定性的目標(biāo)存在沖突，因此監(jiān)管者與立法者還必須在它們之間權(quán)衡輕重。中期目標(biāo)，即根據(jù)銀行監(jiān)管的總體目標(biāo)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的實(shí)際情況，確定某一段時(shí)期的監(jiān)管目標(biāo)，解決階段性面臨的突出問題。例如湖北銀監(jiān)局根據(jù)湖北經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行特點(diǎn)以及監(jiān)管資源和能力配置情況在2006年初制定了未來兩三年之內(nèi)的四個(gè)主要監(jiān)管目標(biāo)。

第一，改變?nèi)°y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)水平長期高于全國平均水平6個(gè)百分點(diǎn)左右的狀況，盡快達(dá)到或略好于全國平均水平。

第二，城商行、農(nóng)信社、信托公司等法人機(jī)構(gòu)，改變目前大都處于四五級(jí)或較低水平的尷尬局面，整體監(jiān)管指標(biāo)達(dá)到全國平均水平以上。

第三，銀行業(yè)的創(chuàng)新能力增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的滲透力增強(qiáng)，銀行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度、武漢銀行業(yè)對(duì)周邊的輻射力和吸納力明顯增強(qiáng)。股份制商業(yè)銀行綜合排名保持領(lǐng)先水平；國有商業(yè)銀行綜合排名達(dá)到和超越全國平均水平。

第四，監(jiān)管能力和監(jiān)管水平明顯提高，牢固確立監(jiān)管新理念，成型監(jiān)管運(yùn)行新機(jī)制，能夠掌握和運(yùn)用新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)、新方法，及時(shí)甄別、發(fā)現(xiàn)和處置銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，以持續(xù)監(jiān)管推動(dòng)和規(guī)范銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

長期目標(biāo)和中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須以各項(xiàng)具體化的短期目標(biāo)的完成為基礎(chǔ)，必須根據(jù)總體目標(biāo)、中期目標(biāo)和當(dāng)期情況，研究確定短期監(jiān)管工作目標(biāo)。2006年初，湖北銀監(jiān)局與機(jī)關(guān)各處室、各銀監(jiān)分局、各直轄監(jiān)管辦簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書，在明確省局和各銀監(jiān)分局以及直轄監(jiān)管辦監(jiān)管職責(zé)的基礎(chǔ)上，根據(jù)湖北省銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管職責(zé)和年度任務(wù)進(jìn)行規(guī)范，明確了全年監(jiān)管工作的總體目標(biāo)及各類機(jī)構(gòu)的監(jiān)管重點(diǎn)。同時(shí)，還對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行縱向和橫向分解，在全省銀監(jiān)系統(tǒng)形成相互銜接、協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系。

核心定位

銀行業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容就是防范或化解銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。《巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)有效銀行監(jiān)管核心原則》的第l6至20原則更是對(duì)“持續(xù)性銀行監(jiān)管”作出了明確規(guī)定，認(rèn)為銀行機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷過程，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)存在于銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，防范、識(shí)別、監(jiān)督、化解各類風(fēng)險(xiǎn)也必然是一個(gè)連續(xù)的過程。由此可見，持續(xù)監(jiān)管的核心定位就是風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管。

風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管是通過對(duì)銀行經(jīng)營的大量數(shù)據(jù)指標(biāo)全面深入分析以確定和衡量銀行營運(yùn)時(shí)所面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而敦促銀行采取有效的管理措施防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。這種監(jiān)管模式抓住銀行業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)問題，也體現(xiàn)了外部監(jiān)管的本質(zhì)要求，標(biāo)志著銀行監(jiān)管邁上了更高層次。

持續(xù)監(jiān)管的核心定位重在把握風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的特征和要求。風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管是一個(gè)持續(xù)監(jiān)管的循環(huán)過程，不僅可以全面系統(tǒng)掌握被監(jiān)管對(duì)象的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且可以靈活采取有針對(duì)性的措施控制風(fēng)險(xiǎn)，較之以往的監(jiān)管更多地滲透和充斥著數(shù)據(jù)收集以及分析與預(yù)測，其基本特征和要求是：必須建立在對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與計(jì)量之上；將風(fēng)險(xiǎn)劃分為潛在風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量和風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)量兩部分，分別進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估須通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)分類及評(píng)估方法應(yīng)符合國際慣例和最新要求；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，盡可能地將監(jiān)管資源集中在銀行機(jī)構(gòu)所面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。

明確持續(xù)監(jiān)管的核心定位，有利于我們正確處理現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)管的關(guān)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，堅(jiān)持以銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為切入點(diǎn)，從銀行機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)營運(yùn)和信息披露等方面建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，探索運(yùn)用較為先進(jìn)和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)，定期對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行前瞻式評(píng)估；有利于我們正確處理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)監(jiān)管的關(guān)系，突出監(jiān)管重點(diǎn)，合理調(diào)配監(jiān)管資源，不斷提高監(jiān)管人員素質(zhì)，從而確保有效掌控銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最大風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，采取有針對(duì)性的監(jiān)管措施，防范任何已經(jīng)存在的或正在逐步形成的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行體系造成的威脅；有利于我們正確處理外部監(jiān)管與商業(yè)銀行內(nèi)控管理的關(guān)系，更加注重監(jiān)管有機(jī)連接與協(xié)調(diào)，通過不斷推進(jìn)法人治理監(jiān)管、資本充足率監(jiān)管、內(nèi)控評(píng)價(jià)監(jiān)管，引導(dǎo)建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系，發(fā)揮商業(yè)銀行管控風(fēng)險(xiǎn)的自覺性和能動(dòng)性，以此促進(jìn)銀行監(jiān)管有效性的提高。

機(jī)制定軌

在銀行業(yè)監(jiān)管組織體系當(dāng)中，監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制是指保證監(jiān)管工作有序運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管目標(biāo)的銀行業(yè)監(jiān)管工作制度、規(guī)范、辦法及組織形式之間相互作用的過程和方式。國際銀行業(yè)監(jiān)管發(fā)展歷程啟示我們，監(jiān)管組織形式必然由機(jī)構(gòu)監(jiān)管向機(jī)制監(jiān)管轉(zhuǎn)變，以通過監(jiān)管機(jī)制的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管方式和方向的定軌運(yùn)行。

一方面，通過良好監(jiān)管機(jī)制的有效運(yùn)行，促進(jìn)市場準(zhǔn)入監(jiān)管、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查三個(gè)監(jiān)管板塊之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，并具有針對(duì)性和互補(bǔ)性。以發(fā)現(xiàn)問題為主線開展非現(xiàn)場監(jiān)管，重在整體風(fēng)險(xiǎn)分析和判斷，在發(fā)揮監(jiān)管基礎(chǔ)作用的同時(shí)為現(xiàn)場監(jiān)管提供線索；以核實(shí)問題、解決問題為主線開展現(xiàn)場檢查，重在核實(shí)和處理，對(duì)非現(xiàn)場監(jiān)管提供支持和補(bǔ)充；以合規(guī)性、審慎性為要求開展市場準(zhǔn)入監(jiān)管，重在利用將非現(xiàn)場和現(xiàn)場監(jiān)管成果，實(shí)施扶優(yōu)限劣、正向激勵(lì)的差別監(jiān)管政策。

另一方面，通過監(jiān)管機(jī)制的運(yùn)行，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間明確分工并實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)。上下級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過建立明確的“委托―”關(guān)系和分級(jí)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持上級(jí)機(jī)構(gòu)抓督導(dǎo)、屬地監(jiān)管抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)整體監(jiān)管合力。如，銀監(jiān)會(huì)通過明確授權(quán)，基本建立了分級(jí)監(jiān)管與屬地監(jiān)管相結(jié)合的持續(xù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并針對(duì)總行不在北京的部分股份制商業(yè)銀行專門制訂實(shí)施了《對(duì)部分股份制商業(yè)銀行聯(lián)動(dòng)監(jiān)管與職責(zé)分工的指導(dǎo)意見》，可以說是對(duì)加強(qiáng)法人監(jiān)管和聯(lián)動(dòng)監(jiān)管進(jìn)行的有效探索。

在監(jiān)管機(jī)制定軌工作過程中，湖北銀監(jiān)局從監(jiān)管目標(biāo)、板塊協(xié)調(diào)、監(jiān)管治理、監(jiān)管保障等五個(gè)方面制定《監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制框架意見》，并建立了與之配套的制度體系，促進(jìn)了市場準(zhǔn)入、現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管三個(gè)板塊以及上下級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的有機(jī)銜接和互動(dòng)，以機(jī)制定軌為有效手段確保了監(jiān)管工作的有序開展和各項(xiàng)監(jiān)管目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)支撐

科學(xué)技術(shù)是“第一生產(chǎn)力”，銀行監(jiān)管效率和質(zhì)量的提高也必須有適應(yīng)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理要求的技術(shù)作支撐，體現(xiàn)為監(jiān)管部門運(yùn)用科學(xué)的監(jiān)管理念、知識(shí)和國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)組織開展監(jiān)管活動(dòng)，使監(jiān)管活動(dòng)在最短時(shí)間內(nèi)用最小的監(jiān)管成本獲取最佳監(jiān)管效果。隨著金融創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，新的金融衍生產(chǎn)品層出不窮，銀行風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量技術(shù)性程度加深，使銀行監(jiān)管技術(shù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。由此可見，提高監(jiān)管技術(shù)含量是實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)管的基礎(chǔ)和保障所在。

銀監(jiān)會(huì)根據(jù)我國銀行業(yè)監(jiān)管與改革實(shí)踐和國際銀行業(yè)發(fā)展趨勢，制訂一系列監(jiān)管制度，不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管方式，有效提高了監(jiān)管技術(shù)水平。特別是及時(shí)啟動(dòng)監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè)工程（1104工程），并以此全面推進(jìn)監(jiān)管技術(shù)的現(xiàn)代化。首先，運(yùn)用了先進(jìn)信息技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和程序?qū)崿F(xiàn)監(jiān)管信息采集網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)核對(duì)、匯總、監(jiān)管報(bào)表生成的自動(dòng)化，建立以電子化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的監(jiān)管信息系統(tǒng)，提高了監(jiān)管信息采集、加工的效率和水平。其次，運(yùn)用了先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量技術(shù)，制訂實(shí)施《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警操作指引》,《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管核心指標(biāo)》，完善現(xiàn)有的非現(xiàn)場監(jiān)測指標(biāo)和報(bào)表體系，積極構(gòu)建持續(xù)有效的非現(xiàn)場監(jiān)管體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商業(yè)銀行有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)及經(jīng)營管理活動(dòng)和綜合風(fēng)險(xiǎn)趨勢的動(dòng)態(tài)監(jiān)測,提高了風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量的準(zhǔn)確性。再次，運(yùn)用了先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，對(duì)不同類型的銀行機(jī)構(gòu)分別采取CAMELS和ROCA風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)辦法，探索建立科學(xué)的非現(xiàn)場監(jiān)管分析評(píng)價(jià)方法體系，不斷增強(qiáng)了銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析功能。

從銀行監(jiān)管發(fā)展的一般規(guī)律看，用新的思路和新的辦法解決銀行風(fēng)險(xiǎn)管理面臨的問題，往往為監(jiān)管機(jī)構(gòu)改進(jìn)監(jiān)管技術(shù)提供了方向。作為基層銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種新問題、新情況，適時(shí)調(diào)整監(jiān)管方式，不斷探索運(yùn)用表格化、定期化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管和監(jiān)測技術(shù)，支持和促進(jìn)整體監(jiān)管技術(shù)水平的提高。湖北銀監(jiān)局針對(duì)農(nóng)村信用社和城市商業(yè)銀行資本（股本）分紅監(jiān)管中標(biāo)準(zhǔn)模糊、不便操作問題，大膽運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量和數(shù)據(jù)分析技術(shù)方法，建立了法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)股東現(xiàn)金分紅約束模型。該現(xiàn)金分紅約束模型根據(jù)法人銀行機(jī)構(gòu)的有關(guān)監(jiān)管政策要求，以資本充足、撥備覆蓋、可分配利潤控制等限制要求作為約束條件，對(duì)銀行的盈利水平、再融資需求、投資機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)狀況、可動(dòng)用現(xiàn)金能力、成本等六個(gè)方面進(jìn)行全面分析和測評(píng)，確定銀行現(xiàn)金分紅的適度區(qū)間，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)股東現(xiàn)金分紅的“量化監(jiān)管”，初步形成了定量計(jì)量與科學(xué)判斷相結(jié)合的贏利分紅監(jiān)管決策機(jī)制。

約束糾偏

優(yōu)良的制度約束是持續(xù)監(jiān)管有效實(shí)施的制度保證。從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，監(jiān)管制度就是對(duì)監(jiān)管者與被監(jiān)管者都產(chǎn)生強(qiáng)制約束力的游戲規(guī)則。優(yōu)良監(jiān)管制度的核心就體現(xiàn)在三大約束糾偏上，即信息糾偏、負(fù)外部性糾偏和非理性糾偏。

持續(xù)監(jiān)管作為一項(xiàng)先進(jìn)的監(jiān)管制度安排必須首先解決監(jiān)管過程中因信息不對(duì)稱問題而引起的嚴(yán)重后果，即信息糾偏。銀行監(jiān)管領(lǐng)域的信息不對(duì)稱矛盾表現(xiàn)為監(jiān)管者擁有的被監(jiān)管者信息資源明顯少于被監(jiān)管者自身擁有的信息資源。這種信息不對(duì)稱往往會(huì)產(chǎn)生三個(gè)方面的問題：一是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者風(fēng)險(xiǎn)控制能力有多強(qiáng)；二是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者能在多大程度上愿意遵守監(jiān)管制度；三是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者的剩余風(fēng)險(xiǎn)到底有多大。解決信息不對(duì)稱問題最關(guān)鍵是建立“數(shù)入一門、數(shù)出一門”的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度，即將所有數(shù)據(jù)資料、信息資源的采集、整理、處理、等全過程歸口統(tǒng)計(jì)信息部門的監(jiān)管制度。具體來說統(tǒng)計(jì)信息部門負(fù)責(zé)與被監(jiān)管對(duì)象建立穩(wěn)定保密、口徑一致、系統(tǒng)兼容、快捷匯總的數(shù)據(jù)傳輸渠道，規(guī)范數(shù)據(jù)匯集、處理、使用、對(duì)外范圍和程序，及時(shí)、準(zhǔn)確地向監(jiān)管部門及業(yè)務(wù)綜合部門提供各類數(shù)據(jù)，建立監(jiān)管信息共享平臺(tái)。這一制度優(yōu)勢在于整合監(jiān)管信息資源，強(qiáng)調(diào)由統(tǒng)計(jì)信息一個(gè)部門集中向被監(jiān)管者收集信息，由統(tǒng)計(jì)信息一個(gè)部門集中對(duì)外，在信息的收集、處理等過程實(shí)現(xiàn)信息糾偏目的，用最快捷的方式最大程度地解決監(jiān)管者與被監(jiān)管者之間的信息不對(duì)稱問題。