引論：我們?yōu)槟砹?3篇農村電商行業(yè)發(fā)展趨勢范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
中國電子商務市場繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展
艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國電子商務市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。中國電子商務市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。其中，網絡購物占比為23.3%，相比2015年占比升高，發(fā)展勢頭良好。
網絡購物仍是零售主流渠道
根據艾瑞咨詢2016年中國網絡購物市場數據，2016年中國網絡購物市場交易規(guī)模為4.7萬億元，占社會消費品零售14.2%。網絡購物對經濟的貢獻越來越大，仍是目前零售的主流渠道。也就是說，平均每100元社零消費中有14元來自線上。
艾瑞分析認為，網絡購物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家網絡購物企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴充品類、優(yōu)化物流及售后服務外，也在積極發(fā)展跨境網購、下沉渠道發(fā)展農村網絡購物。在綜合網絡購物格局已定的情況下，一些企業(yè)瞄準母嬰、醫(yī)療、家裝等垂直網絡購物領域深耕，這些將成為網絡購物市場發(fā)展新的促進點。
網絡購物市場進入移動消費時代
艾瑞咨詢數據顯示，2016年中國移動網購在整體網絡購物交易規(guī)模中占比達到68.2%，比上年增長22.8個百分點，移動端已超過PC端成為網購市場更主要的消費場景；與此同時，2016年，中國網絡購物市場TOP10企業(yè)移動端用戶增速遠超PC端，App端用戶增速達27.1%，PC端僅增長9.6%。艾瑞分析認為，2016年移動端交易規(guī)模占比繼續(xù)擴大；移動端成流量主來源。用戶消費習慣的轉移、各企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端是移動端不斷滲透的主要原因。
網民紅利漸失，移動電商探索存量增值
移動購物最主要的優(yōu)勢是便利、隨時隨地，而智能手機的發(fā)展為這種便利提供了最直接的條件。但是隨著互聯(lián)網的發(fā)展和智能手機普及率的提高，網民規(guī)模及移動端網民規(guī)模增速均放緩。艾瑞咨詢分析，2016年中國網民數量超7億，其中手機網民規(guī)模已達6.6億人，市場增量空間減少，移動端流量紅利消失。
2、中國移動電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
移動電商開啟下半場
2013-2014年，隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展和智能手機的普及，移動電商進入風口期，新一輪移動端網民紅利帶動許多新興移動電商發(fā)展。2015年移動交易規(guī)模占比超過PC端標志移動電商時代正式到來，流量、速度比拼轉為用戶精細化運作。
各大電商企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端
數字營銷預算小于20%的電商企業(yè)用戶占比最多，為31.0%，而預算在80%以上的電商企業(yè)用戶，占比27.6%，整體呈“兩級分化”。此外，86.2%的電商企業(yè)用戶2015年數字營銷預算較2014年有所提高。
中國移動購物市場進入平穩(wěn)發(fā)展期
艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年移動購物市場交易規(guī)模為3.3萬億元，同比增長57.9%，增速放緩，首次低于100%。移動購物市場進入平穩(wěn)發(fā)展期。
新興移動電商勢力崛起
從艾瑞mUserTracker數據來看，2016年手機淘寶月度獨立移動設備覆蓋數最廣，遙遙領先于其他電商網站；京東次之，唯品會緊隨其后，傳統(tǒng)電商巨頭優(yōu)勢依舊。此外，依靠移動電商紅利發(fā)展起來的新興平臺發(fā)展迅速。例如閑魚、貝貝網，月度獨立移動設備覆蓋數均保持比較強勁的增勢。
3、移動電商時代典型企業(yè)案例
天貓：傳統(tǒng)成熟電商企業(yè)典型代表
天貓為傳統(tǒng)PC購物時代的強勢品牌，也是移動端轉型成功的典型代表。主要得益于大平臺的自愈能力，擁有較多的資源和雄厚的勢力進行轉型布局。目前，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。目前積極布局跨境和020業(yè)務，繼續(xù)完善阿里電商生態(tài)圈。
經過多年積累，天貓平臺成為大賣家和大品牌的集合，擁有較高的網站知名度和用戶沉淀的大數據，不斷優(yōu)化平臺服務體驗，可以提供全渠道的解決方案。在新一輪線上線下融合布局中，擁有較強的競爭實力。
唯品會：特賣電商領域的領先者
唯品會的限時特賣模式櫧浞⒄棺畬蟮奶厴。目前品類由服裝向母嬰、美妝類擴展，同時布局跨境業(yè)務，由垂直向綜合領域發(fā)展，擁有優(yōu)秀的買手團隊和較強的營銷、運營能力。
貝貝網：移動電商新勢力典型代表
貝貝網于2014年成立，是國內領先的移動母嬰特賣平臺，發(fā)展迅速。2016年6月，上線2年，完成D輪融資。其中D輪融資金額達1億美金，投資方為新天域、北極光、高榕資本、今日資本等知名投資機構，擁有移動互聯(lián)網行業(yè)多種資源，是移動端流量紅利時代和應用市場紅利時展起來的典型代表。
“媽媽經濟”囊括母嬰市場、女性時尚市場、家居用品市場，貝貝網圍繞母嬰人群發(fā)展垂直用戶經濟。
“媽媽經濟”的核心觀點就是每個媽媽背后都是一個家庭，整個“媽媽經濟”將滿足家庭消費所有需求，包括給小孩買東西、給媽媽自己買東西，給家里買東西，圍繞媽媽人群購買力進行的業(yè)務拓展成為“大母嬰”市場新的經濟助力增長點。2016年純母嬰用品線上交易規(guī)模為0.5萬億元，大母嬰概念下市場交易規(guī)模為1.6萬億元，在整體媽媽經濟中滲透率較低，仍有較大的發(fā)展空間。
蘑菇街：模式歷經轉型的移動電商
蘑菇街最早為電商導購平臺，2013年下半年淘寶限制導購業(yè)務之后，轉型為垂直電商。2016年蘑菇街與美麗說、淘世界合并，目前發(fā)展為集B2C和C2C模式為一身的女性時尚電商，社交、直播等新型營銷方式成為發(fā)展特色。
4、中國移動電商行業(yè)發(fā)展趨勢
全渠道、線上線下融合發(fā)展是趨勢
移動電商時代，消費者的需求和網購發(fā)展環(huán)境均有較大改變，用戶希望隨時隨地精準購買到所需的商品和服務；另一方面由于商品供大于求，單一渠道發(fā)展的增量空間有限，線上和線下均在布局全渠道發(fā)展。線下消費體驗和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合，未來線上線下融合、打造持續(xù)性的品牌價值是新零售時代的重要發(fā)展趨勢。
社交化分享是移動電商時代新營銷方式
與傳統(tǒng)電子商務企業(yè)通過一個平臺聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務模式是以微博、微信等移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經濟模式的分享傳播來獲取用戶，消費者的購買需求會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發(fā)。例如貝貝網開設紅人街頻道，融合了社交、內容及直播等新型營銷方式，達人分享服飾搭配并通過與粉絲的互動引導用戶消費。
內容化、粉絲化、場景化成為發(fā)展新方向
移動電商時代，用戶的消費路徑和習慣發(fā)生了很大的變革，從搜索到推薦，用戶對精準內容要求越來越高，消費需求場景化，移動購物模式多樣。內容化、粉絲化和場景化成為吸引流量的新方式。各大移動電商網站紛紛布局內容營銷。
垂直品類經濟或人群經濟成為發(fā)展新趨勢
篇2
2.1問卷設計
在前期的文獻搜集以及專家學者訪談的基礎上，參考Churchill量表開發(fā)程序，將電子商務普及程度、電子商務創(chuàng)業(yè)情況等構念轉化成若干便于理解的量表題項。參考量表設計過程分為3個階段：第一階段量表模塊劃分，第一部分為受訪者基本信息收集，第二部分為受訪者對電子商務的認知與評價，第三部分為受訪者所在地的電子商務發(fā)展情況調查；第二階段純化量表，去除有導向性的題項，對有歧義的題項重新組織描述語言，第二階段量表共30個題項；第三階段小規(guī)模測試，對10個受測者進行測試，團隊成員對每一個題項進行訪談確認，根據反饋內容進行增加、刪減、修改形成最終量表，共26個題項。
2.2問卷數據分析
2.2.1樣本信息
本次調查問卷發(fā)放的主要對象為居住在廣東省農村地區(qū)的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21～30歲區(qū)間，共206人，占樣本的42%，其次集中在15～20歲區(qū)間，共110人，占22.4%。可見本次受訪者的年齡均較為年輕，是從事電子商務經營的主要生產力群體。如圖2所示，本次問卷的受訪者主要來自粵東地區(qū)、粵西地區(qū)（322人），占總樣本的65.5%，其次是珠三角地區(qū)，占25.2%，粵北地區(qū)僅占9.3%。
2.2.2問卷統(tǒng)計性描述
調查顯示，67%的受訪者表示有網購經歷，表明電子商務的消費市場已經逐步擴展到農村區(qū)域。2014年，我國網民使用網絡購物的比例為55.7%，雖然本次研究的樣本數較少，數據波動會較大，但67%的受訪者有網絡購物經歷這一數據，從一個側面表明農民的電子商務消費普及率與城市市民相似。隨著農村基礎網絡設施及道路建設的日益完善，農村居民也開始接觸并熟悉電子商務，享受著網絡購物的便利。
2.2.3網購經驗與電商創(chuàng)業(yè)意識關聯(lián)分析
受訪者中有網絡購物經驗的占主要比例，共238人（達樣本數362的65.7%）。沒有網絡購物經驗支持的農民對電商創(chuàng)業(yè)的認同度不高，僅占該群體中的29%，共36人；反之，在有網絡購物經驗支持前提下，農民對電商創(chuàng)業(yè)的認同度有了顯著的翻倍提高，達該群體中的51.7%，共123人。可見，網絡購物的良好體驗，可增加農民對電子商務有用性的認識，加深農民電商創(chuàng)業(yè)的興趣。由此可推斷網絡購物經驗對農民的影響，受訪者對于電商創(chuàng)業(yè)的認同程度與網絡購物經驗有著一定的正相關關系。提高農民對電子商務的認識，豐富農民電子商務的經驗，對于推進農村電子商務發(fā)展具有積極意義。
2.2.4農民事業(yè)選擇關聯(lián)分析
在選擇電商創(chuàng)業(yè)的農民受訪者中，選擇全職，或者先兼職、后期再全職經營網店的人數占主要部分，共有86%的農民選擇全職或者兼職經營，僅有14%的人選擇沒考慮全職經營。受訪的電商創(chuàng)業(yè)農民中，將電子商務作為終身事業(yè)的選擇屬主流選擇，說明農民對于電子商務接受程度已經普遍提高。在圖4中可以看到，考慮全職經營的以及先兼職后期再全職的，在粵東、粵西地區(qū)選擇的人數比例較高，分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷，粵東、粵西農民電子商務接受程度在廣東農村地區(qū)普遍較高。珠三角地區(qū)作為我國經濟發(fā)展核心區(qū)及城鎮(zhèn)密集區(qū)，已從“核心-邊緣”的城市化模式轉變?yōu)椤岸嘀行摹钡慕Y構特征。城市的產業(yè)發(fā)展選擇因“多中心”的結構特征而比較豐富，因而個人的事業(yè)選擇范圍也相對較大，所以電子商務事業(yè)的選擇比例在珠三角等發(fā)達地區(qū)會相對較低，因為其他事業(yè)的選擇同樣可以獲得相當利潤。
3調查結論
經過歷時1個月的問卷發(fā)放與回收，我們一共收到有效問卷491份。對問卷所得的數據進行統(tǒng)計性描述分析、多層關聯(lián)分析等統(tǒng)計分析后，得出以下主要結論。
（1）電子商務已經滲透進農村市場，農民普遍有電商購物經歷，農村在消費端已經開始電商化，并逐漸成熟，農村信息消費潛在需求強烈。農民網民使用信息服務不再單純?yōu)榱肆私赓Y訊或娛樂，農民網民的商務類消費訴求正在提高。
（2）多數農民認為電子商務是未來發(fā)展趨勢，并愿意進行電子商務創(chuàng)業(yè)，作為自己的全職事業(yè)。這從一個側面說明，受訪農民的信息素質正在提高，農民對于信息服務如電子商務的認可接受程度有了普遍提高。
（3）開展電子商務經營的農村占比僅1/3，廣東農村電子商務銷售市場方興未艾。現(xiàn)在比較著名的農村電子商務模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在廣東省內。廣東農村電子商務需要根據廣東省實際情況，結合本地特色，發(fā)展出符合廣東省發(fā)展思路的、可復制的農村電子商務成功模式。
（4）提高農民對電子商務的認識，能夠激發(fā)起農民的電商創(chuàng)業(yè)熱情。如增加農民電商購物經驗，宣傳電子商務發(fā)展趨勢等。雖然農民的信息素質有了一定的提高，但這只是基本的使用信息的入門條件，是信息觀念素質的提高。信息素質的提高很大程度上取決于信息能力素質方面，即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質，農村電子商務才能獲得更大的發(fā)展，進一步推動新一輪信息化。
（5）政府對于農村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對農村電商的發(fā)展具有正向積極作用，農村電子商務的發(fā)展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的農村電子商務發(fā)展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一個值得研究的問題。政府的作用是除開農民的主觀能動核心因素外的電子商務發(fā)展的外部因素。
（6）粵西、粵東等欠發(fā)達地區(qū)農村電商發(fā)展情況比較突出。粵東地區(qū)的揭陽市政府將發(fā)展農村電子商務提到戰(zhàn)略高度，希望建設粵東地區(qū)農村電子商務輻射中心。由于珠三角地區(qū)經濟較為發(fā)達，資源豐富，農村的發(fā)展路徑較多，電子商務并不是其唯一最佳發(fā)展途徑。
4發(fā)展建議
農村電子商務的發(fā)展，關系到國家“十二五”乃至更遠的未來在農村發(fā)展戰(zhàn)略上的部署和發(fā)展路徑選擇。根據問卷調研了解的實際情況，結合前期調研的資料以及參考相關文獻，我們針對廣東農村電子商務的發(fā)展提出以下建議。
（1）加強農村電子商務人才培養(yǎng)與引進，努力提高農民信息觀念素質及能力素質，提高其對電子商務的認識。本研究發(fā)現(xiàn)，農民信息觀念素質已經有一定的提高，但能力素質及電子商務觀念仍有待加強。借助農村電子商務發(fā)展農村信息化，人才資源十分重要，人才是農村信息化的根本所在。可制定優(yōu)惠政策，引導大專院校的電子商務專業(yè)人才進入農村地區(qū)開展創(chuàng)業(yè)培訓，鼓勵大學生村官掌握電子商務技能，帶領農民通過電子商務脫貧致富。同時，也要進一步消除對農民科技文化素質偏低的偏見。“沙集模式”自下而上的農村電子商務建設模式，充分顯示只要農民在農村電子商務中獲得利益，在農村信息化中享受便捷，他們的內生積極性問題就會解決，只要學習到基本電商知識，學以致用，包容性增長的成果也會出現(xiàn)。
（2）積極宣傳農民網商的成功典型，充分發(fā)揮其示范作用。我國農村特有的社會文化土壤，對成功電子商務建設經驗的擴散十分有利，關鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對廣東農村基層進一步實地調研，及時發(fā)現(xiàn)和總結成功典型的經驗。通過與政府聯(lián)合，加強對農村電子商務成功典型的傳播，以榜樣的力量激發(fā)農民開展電子商務的動力，進一步推動農村信息化建設。特別要重視和鼓勵年輕新一代農民的創(chuàng)業(yè)熱情，重點鼓勵有互聯(lián)網經驗的農村大學生、回鄉(xiāng)農民工帶頭開展電子商務，給更多農民網上創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供示范。
篇3
(一)符合市場發(fā)展和經濟體制改革的需要
中小商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務不僅利于解決當下的生存問題,更利于其未來健康、長遠的發(fā)展,可以說是大勢所趨,一方面是我國加入WTO進一步深化了市場國際化,國外眾多金融機構被引入國內市場,這對于國內商業(yè)銀行而言是一個嶄新的領域,因為人民幣業(yè)務市場由于競爭異常激烈已趨于飽和,同時造成了國際業(yè)務市場發(fā)展不成熟,這恰恰是一個不容錯過的機遇,而且國際業(yè)務帶來的利潤較高,風險較低,發(fā)展前景廣闊。另一方面是我國在國貿政策方面逐步向“走出去”戰(zhàn)略的過渡,實現(xiàn)了資本由單一的輸入向多元、雙向流動的轉變,新形勢下的國際業(yè)務自然成為中資銀行和外資銀行主要的競爭對象,為適應市場需求,促進中資銀行更好的服務于國內金融體系的建設和完善,商業(yè)銀行必須開拓國際業(yè)務。
(二)是自身可持續(xù)發(fā)展的內在要求
我國中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小、經驗不足,員工整體素質不高,管理體制不完善,致使業(yè)務客源少、品種單一、附加值低等問題突出,市場競爭力差,同時在中外大型商業(yè)銀行的有力沖擊下,以及受相關政策的影響,加劇了其不利形勢。雖然為適應市場需求和改革需要發(fā)展了國際業(yè)務,取得了一定進步,但受體制、技術等因素的約束,發(fā)展進度遠不如大型銀行。再者由于中小商業(yè)銀行在相當激烈的人民幣業(yè)務競爭中難以取得實質性進展,而國際業(yè)務的利潤點具有較大優(yōu)勢,除了為數不多的大型銀行占據了大部分市場外,中小商業(yè)銀行在新領域的發(fā)展尚不成熟,發(fā)展空間較大,因此中小商業(yè)銀行為了生存和發(fā)展,必須抓住國際業(yè)務這根“救命稻草”,實施改革,完善自我,提高自身實力,從而積極應對競爭和挑戰(zhàn),走出困境,長遠發(fā)展。
二、中小商業(yè)銀行國際業(yè)務發(fā)展滯后的原因分析
(一)缺乏對國際業(yè)務客戶的認知
隨著我國對外貿易政策的推行和實施,以及市場國際化的不斷深入,越來越多的境外投資企業(yè)進入國內市場,使得國際業(yè)務客源增加,特別是外向型經濟發(fā)達的東部地區(qū),這對于我國的中小商業(yè)銀行而言,無疑是發(fā)展國際業(yè)務的天賜良機,但是由于其經營理念比較落后,關注視點狹隘,缺乏對外貿市場的全方位了解,對發(fā)展外向型經濟的相關政策、現(xiàn)狀以及格局等的關注不到位,弱化了國際業(yè)務客戶的重要性,喪失了把握市場的機會。
(二)信息的獲取渠道不暢
面對著構成復雜的市場資源,如何尋找所需的理想客戶是中小商業(yè)銀行面臨的一個難題,或者說在這方面存在較大的盲區(qū),因為在新形勢下,中小商業(yè)銀行還是沿用傳統(tǒng)而且比較被動的方式,等待客戶聯(lián)系自己,而不是主動的尋找和爭取客戶,而且仍然沒有意識到“坐商”的方式已嚴重脫離行業(yè)發(fā)展要求,同時與相關部門的溝通較少,也不善于借助媒體提高自身知名度,很少參加官方信息會等,這些都在不同程度上影響了有效信息的獲取,制約著中小商行發(fā)展國際業(yè)務客戶。
(三)自身先天不足,市場競爭激烈
中小商行由于業(yè)務品種單一、客源少而且不穩(wěn)定、附加值低等自身問題,加上受行政區(qū)域限制,導致資源有限,綜合實力差,同時由于國內大小銀行數不勝數,加劇了市場競爭形勢,特別是具有絕對優(yōu)勢的五大行搶占了先機,占領了大部分國際業(yè)務市場,一定程度上限制了客戶的拓展范圍。
(四)人才培養(yǎng)力度不夠
在當今時代下,市場競爭歸根結底就是人才的競爭,因為人力資源是企業(yè)發(fā)展的內在動力和重要保障,而建設一支高素質的專業(yè)人才隊伍對于發(fā)展國際業(yè)務來說亟不可待,因為目前中小商行的人才還不符合發(fā)展國際業(yè)務的要求,無論是專業(yè)水準,還是職業(yè)風險意識等,都存在一定的滯后性,無法通過一個完善的機制產生一個人才帶動一片市場的效應,也不能實現(xiàn)人才與業(yè)務以及效益的有機統(tǒng)一,這不利于中小商行發(fā)展國際業(yè)務。
(五)金融產品缺乏新意,服務也不到位
目前的金融產品本來就大同小異,而且單一,加上近年來銀行行業(yè)的快速發(fā)展,相繼組建了很多地方商業(yè)銀行,又缺乏拓展、創(chuàng)新新品種的人才,從而加劇了金融產品雷同的不良現(xiàn)象,嚴重影響了市場環(huán)境。同時由于中小商行的服務不到位,不能根據自己的實際情況更新服務理念和服務方式,忽視了服務環(huán)境的改善,無法讓客戶感覺到自身的魅力和價值,弱化了對客戶的吸引力。
(六)對潛在客戶的挖掘過于表面
當下中小商行在挖掘潛在客戶的重視程度和投入的精力實在是不敢恭維,其實很大程度上是受重內輕外思想的影響,忽視了對外向型經濟客戶的擴充,而且營銷模式比較單一,對客戶需求、數量、前景等信息量的掌握較表面化,對大客戶的服務和管理尚不完善,在此影響下,客戶的忠誠度很難得以提升,甚至降低。
三、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務的措施
(一)轉變思路,將國際業(yè)務列入發(fā)展戰(zhàn)略
中小商行要想改變不容樂觀的現(xiàn)狀,最重要的就是與時俱進,改變思想,實現(xiàn)根本上的轉變,并將其列為重要的發(fā)展目標,確保從上級領導到基層員工即全行上下對國際業(yè)務認識的轉變,明確它既不附屬于人民幣業(yè)務,也不附屬于傳統(tǒng)的存貸業(yè)務,而是低成本、低風險的高收益產品,是提高本行競爭實力的重要途徑,是本行走出困境的新出路,只有做到這些才能保障資源投入和配置等問題總歸會解決。
(二)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢彌補不足
中小商行應充分利用靈活性和自主性的優(yōu)勢,可以根據國際業(yè)務營銷和服務的重點和目標調整決策,如額度大小,某些費用收取與否,匯兌價格等,如果其他條件相同的話,中小商行就會憑借這種優(yōu)勢增大對客戶的吸引力,特別是區(qū)域內具有對外貿易的小企業(yè)。同時由于實行的是二級管理體制,相對于五大行來說在收集、處理和反饋信息方面所需時間更短,利于及時對市場變化做出反應,也增強了辦理國際業(yè)務的時效性。
(三)有效把握推出產品的時機
說到底就是要搶占先機,這是市場競爭中的制勝法寶之一,畢竟如今的經濟市場變幻莫測,大環(huán)境一變必然會引起外匯政策的變動,因此中小商行應密切關注外匯政策的動態(tài),盡量趁早與客戶鎖定合約,以規(guī)避風險,同時還要增強對貨幣的匯率、利率的洞察力,熟悉貨幣市場這個大環(huán)境,利于及時掌握有效信息,以便作出科學、合理的決策。
(四)強化對國際業(yè)務客戶的重視
客戶是開拓國際業(yè)務的基礎保障,因此中小商行應該充分認識國際業(yè)務客戶的重要性,密切關注發(fā)展外向型經濟的相關政策,掌握其現(xiàn)狀和格局,抓住機會,如在人民幣升值的情況下,可以增加外資的引入量,提高業(yè)務收入。同時還應增大挖掘客戶潛力的深度和廣度,通過對其需求、數量和前景的分析,拓展發(fā)展前景廣闊、效益好的客戶,如規(guī)模較大的國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等。為了提高客戶在自身服務的認可和滿意度,應該實現(xiàn)營銷策略的多元化,為大客戶提供一條龍服務,豐富信貸、授信、核算等業(yè)務品種,并通過匯率價格、費率等方面推行優(yōu)惠政策,為客戶提供上門的專業(yè)服務,從而促進客戶忠誠度的提高。
(五)加強人才隊伍建設
人才永遠是企業(yè)發(fā)展的重要資源,因此中小商行應按照國際業(yè)務發(fā)展的新要求適當的引入人才,加強對行內員工的教育和培訓,除了處理一般國際業(yè)務的操作技能,更要加強對專項業(yè)務的培訓,確保員工能夠熟練掌握,還應提高員工的法律意識和職業(yè)素養(yǎng),為員工創(chuàng)造將理論用于實踐的機會,督促員工熟悉業(yè)務流程,規(guī)范操作。與此同時還應加強對管理人員的培訓,督促其樹立風險意識,提高識別國際業(yè)務風險的能力,以減少損失。通過提高員工的綜合素質,完善管理機制,加強人才、業(yè)務和綜合效益間的聯(lián)系,最終實現(xiàn)人才帶動市場的良好效應。
(六)拓寬獲取有效信息的渠道
一是中小商行可以從當地政府和相關部門獲取信息,尤其是事關國際業(yè)務客戶的源頭部門,如對外經貿局、招商局等,獲取重大外資項目的具體信息,并予以跟蹤了解,然后上門拓展業(yè)務。二是可以從多元化的媒體中提取有效信息,如信息量大、全面、更新及時的網絡媒體,電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。三是從客戶源中挖掘有效信息,現(xiàn)有的客戶群體也是獲取信息的一個渠道,因此在與客戶進行業(yè)務往來時,應綜合利用各種優(yōu)勢強化國際業(yè)務優(yōu)惠措施的宣傳,并實施逐戶上門、溝通、攻關的方式。此外還可從圖書館、檔案館、商會、技委會等機構團體中篩選客戶的有用信息。
(七)整合資源,提高競爭力
一是可以加強與其他中小商行的合作,實現(xiàn)資源的有效整合,利于更準確的把握市場,也利于緩解彼此間的競爭,可以說達到了共贏的目的,因此在共享信息資源后,應組織專門人員進行市場調查,然后通過細分市場確定重點客戶和營銷區(qū)域,實施綜合業(yè)務捆綁的營銷方案,加大對重點區(qū)域的營銷力度,并及時向客戶傳遞營銷理念,以促進國際業(yè)務健康發(fā)展。
篇4
中小商業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展在促進我國經濟發(fā)展和社會進步中的作用不容忽視，但是畢竟不能與五大銀行在國內銀行領域的壟斷地位相媲美，致使在競爭中處于劣勢地位，因此中小商業(yè)銀行應抓住“走出去”戰(zhàn)略的機遇，更新經營理念，轉變經營模式，調整和優(yōu)化業(yè)務結構，在國際業(yè)務這塊新領域闖出自己的一片天。
一、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務的必要性
中小商業(yè)銀行的定義尚未明確和統(tǒng)一，文章所指的主要是除國內五大銀行，即中、農、共、建、交以外的商業(yè)銀行，如各城市、農村、股份制等商業(yè)銀行。
（一）符合市場發(fā)展和經濟體制改革的需要
中小商業(yè)銀行發(fā)展國際業(yè)務不僅利于解決當下的生存問題，更利于其未來健康、長遠的發(fā)展，可以說是大勢所趨，一方面是我國加入WTO進一步深化了市場國際化，國外眾多金融機構被引入國內市場，這對于國內商業(yè)銀行而言是一個嶄新的領域，因為人民幣業(yè)務市場由于競爭異常激烈已趨于飽和，同時造成了國際業(yè)務市場發(fā)展不成熟，這恰恰是一個不容錯過的機遇，而且國際業(yè)務帶來的利潤較高，風險較低，發(fā)展前景廣闊。另一方面是我國在國貿政策方面逐步向“走出去”戰(zhàn)略的過渡，實現(xiàn)了資本由單一的輸入向多元、雙向流動的轉變，新形勢下的國際業(yè)務自然成為中資銀行和外資銀行主要的競爭對象，為適應市場需求，促進中資銀行更好的服務于國內金融體系的建設和完善，商業(yè)銀行必須開拓國際業(yè)務。
（二）是自身可持續(xù)發(fā)展的內在要求
我國中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小、經驗不足，員工整體素質不高，管理體制不完善，致使業(yè)務客源少、品種單一、附加值低等問題突出，市場競爭力差，同時在中外大型商業(yè)銀行的有力沖擊下，以及受相關政策的影響，加劇了其不利形勢。雖然為適應市場需求和改革需要發(fā)展了國際業(yè)務，取得了一定進步，但受體制、技術等因素的約束，發(fā)展進度遠不如大型銀行。再者由于中小商業(yè)銀行在相當激烈的人民幣業(yè)務競爭中難以取得實質性進展，而國際業(yè)務的利潤點具有較大優(yōu)勢，除了為數不多的大型銀行占據了大部分市場外，中小商業(yè)銀行在新領域的發(fā)展尚不成熟，發(fā)展空間較大，因此中小商業(yè)銀行為了生存和發(fā)展，必須抓住國際業(yè)務這根“救命稻草”，實施改革，完善自我，提高自身實力，從而積極應對競爭和挑戰(zhàn)，走出困境，長遠發(fā)展。
二、中小商業(yè)銀行國際業(yè)務發(fā)展滯后的原因分析
（一）缺乏對國際業(yè)務客戶的認知
隨著我國對外貿易政策的推行和實施，以及市場國際化的不斷深入，越來越多的境外投資企業(yè)進入國內市場，使得國際業(yè)務客源增加，特別是外向型經濟發(fā)達的東部地區(qū)，這對于我國的中小商業(yè)銀行而言，無疑是發(fā)展國際業(yè)務的天賜良機，但是由于其經營理念比較落后，關注視點狹隘，缺乏對外貿市場的全方位了解，對發(fā)展外向型經濟的相關政策、現(xiàn)狀以及格局等的關注不到位，弱化了國際業(yè)務客戶的重要性，喪失了把握市場的機會。
（二）信息的獲取渠道不暢
面對著構成復雜的市場資源，如何尋找所需的理想客戶是中小商業(yè)銀行面臨的一個難題，或者說在這方面存在較大的盲區(qū)，因為在新形勢下，中小商業(yè)銀行還是沿用傳統(tǒng)而且比較被動的方式，等待客戶聯(lián)系自己，而不是主動的尋找和爭取客戶，而且仍然沒有意識到“坐商”的方式已嚴重脫離行業(yè)發(fā)展要求，同時與相關部門的溝通較少，也不善于借助媒體提高自身知名度，很少參加官方信息會等，這些都在不同程度上影響了有效信息的獲取，制約著中小商行發(fā)展國際業(yè)務客戶。
（三）自身先天不足，市場競爭激烈
中小商行由于業(yè)務品種單一、客源少而且不穩(wěn)定、附加值低等自身問題，加上受行政區(qū)域限制，導致資源有限，綜合實力差，同時由于國內大小銀行數不勝數，加劇了市場競爭形勢，特別是具有絕對優(yōu)勢的五大行搶占了先機，占領了大部分國際業(yè)務市場，一定程度上限制了客戶的拓展范圍。
（四）人才培養(yǎng)力度不夠
在當今時代下，市場競爭歸根結底就是人才的競爭，因為人力資源是企業(yè)發(fā)展的內在動力和重要保障，而建設一支高素質的專業(yè)人才隊伍對于發(fā)展國際業(yè)務來說亟不可待，因為目前中小商行的人才還不符合發(fā)展國際業(yè)務的要求，無論是專業(yè)水準，還是職業(yè)風險意識等，都存在一定的滯后性，無法通過一個完善的機制產生一個人才帶動一片市場的效應，也不能實現(xiàn)人才與業(yè)務以及效益的有機統(tǒng)一，這不利于中小商行發(fā)展國際業(yè)務。
（五）金融產品缺乏新意，服務也不到位
目前的金融產品本來就大同小異，而且單一，加上近年來銀行行業(yè)的快速發(fā)展，相繼組建了很多地方商業(yè)銀行，又缺乏拓展、創(chuàng)新新品種的人才，從而加劇了金融產品雷同的不良現(xiàn)象，嚴重影響了市場環(huán)境。同時由于中小商行的服務不到位，不能根據自己的實際情況更新服務理念和服務方式，忽視了服務環(huán)境的改善，無法讓客戶感覺到自身的魅力和價值，弱化了對客戶的吸引力。
（六）對潛在客戶的挖掘過于表面
當下中小商行在挖掘潛在客戶的重視程度和投入的精力實在是不敢恭維，其實很大程度上是受重內輕外思想的影響，忽視了對外向型經濟客戶的擴充，而且營銷模式比較單一，對客戶需求、數量、前景等信息量的掌握較表面化，對大客戶的服務和管理尚不完善，在此影響下，客戶的忠誠度很難得以提升，甚至降低。
三、中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務的措施
（一）轉變思路，將國際業(yè)務列入發(fā)展戰(zhàn)略
中小商行要想改變不容樂觀的現(xiàn)狀，最重要的就是與時俱進，改變思想，實現(xiàn)根本上的轉變，并將其列為重要的發(fā)展目標，確保從上級領導到基層員工即全行上下對國際業(yè)務認識的轉變，明確它既不附屬于人民幣業(yè)務，也不附屬于傳統(tǒng)的存貸業(yè)務，而是低成本、低風險的高收益產品，是提高本行競爭實力的重要途徑，是本行走出困境的新出路，只有做到這些才能保障資源投入和配置等問題總歸會解決。
（二）充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢彌補不足
中小商行應充分利用靈活性和自主性的優(yōu)勢，可以根據國際業(yè)務營銷和服務的重點和目標調整決策，如額度大小，某些費用收取與否，匯兌價格等，如果其他條件相同的話，中小商行就會憑借這種優(yōu)勢增大對客戶的吸引力，特別是區(qū)域內具有對外貿易的小企業(yè)。同時由于實行的是二級管理體制，相對于五大行來說在收集、處理和反饋信息方面所需時間更短，利于及時對市場變化做出反應，也增強了辦理國際業(yè)務的時效性。
（三）有效把握推出產品的時機
說到底就是要搶占先機，這是市場競爭中的制勝法寶之一，畢竟如今的經濟市場變幻莫測，大環(huán)境一變必然會引起外匯政策的變動，因此中小商行應密切關注外匯政策的動態(tài)，盡量趁早與客戶鎖定合約，以規(guī)避風險，同時還要增強對貨幣的匯率、利率的洞察力，熟悉貨幣市場這個大環(huán)境，利于及時掌握有效信息，以便作出科學、合理的決策。
（四）強化對國際業(yè)務客戶的重視
客戶是開拓國際業(yè)務的基礎保障，因此中小商行應該充分認識國際業(yè)務客戶的重要性，密切關注發(fā)展外向型經濟的相關政策，掌握其現(xiàn)狀和格局，抓住機會，如在人民幣升值的情況下，可以增加外資的引入量，提高業(yè)務收入。同時還應增大挖掘客戶潛力的深度和廣度，通過對其需求、數量和前景的分析，拓展發(fā)展前景廣闊、效益好的客戶，如規(guī)模較大的國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等。為了提高客戶在自身服務的認可和滿意度，應該實現(xiàn)營銷策略的多元化，為大客戶提供一條龍服務，豐富信貸、授信、核算等業(yè)務品種，并通過匯率價格、費率等方面推行優(yōu)惠政策，為客戶提供上門的專業(yè)服務，從而促進客戶忠誠度的提高。
（五）加強人才隊伍建設
人才永遠是企業(yè)發(fā)展的重要資源，因此中小商行應按照國際業(yè)務發(fā)展的新要求適當的引入人才，加強對行內員工的教育和培訓，除了處理一般國際業(yè)務的操作技能，更要加強對專項業(yè)務的培訓，確保員工能夠熟練掌握，還應提高員工的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)，為員工創(chuàng)造將理論用于實踐的機會，督促員工熟悉業(yè)務流程，規(guī)范操作。與此同時還應加強對管理人員的培訓，督促其樹立風險意識，提高識別國際業(yè)務風險的能力，以減少損失。通過提高員工的綜合素質，完善管理機制，加強人才、業(yè)務和綜合效益間的聯(lián)系，最終實現(xiàn)人才帶動市場的良好效應。
（六）拓寬獲取有效信息的渠道
一是中小商行可以從當地政府和相關部門獲取信息，尤其是事關國際業(yè)務客戶的源頭部門，如對外經貿局、招商局等，獲取重大外資項目的具體信息，并予以跟蹤了解，然后上門拓展業(yè)務。二是可以從多元化的媒體中提取有效信息，如信息量大、全面、更新及時的網絡媒體，電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。三是從客戶源中挖掘有效信息，現(xiàn)有的客戶群體也是獲取信息的一個渠道，因此在與客戶進行業(yè)務往來時，應綜合利用各種優(yōu)勢強化國際業(yè)務優(yōu)惠措施的宣傳，并實施逐戶上門、溝通、攻關的方式。此外還可從圖書館、檔案館、商會、技委會等機構團體中篩選客戶的有用信息。
（七）整合資源，提高競爭力
一是可以加強與其他中小商行的合作，實現(xiàn)資源的有效整合，利于更準確的把握市場，也利于緩解彼此間的競爭，可以說達到了共贏的目的，因此在共享信息資源后，應組織專門人員進行市場調查，然后通過細分市場確定重點客戶和營銷區(qū)域，實施綜合業(yè)務捆綁的營銷方案，加大對重點區(qū)域的營銷力度，并及時向客戶傳遞營銷理念，以促進國際業(yè)務健康發(fā)展。
二是合理選擇國際業(yè)務，中小商行應從自身條件出發(fā)，選擇適合自己發(fā)展的部分國際業(yè)務進行拓展，而不是盲目的跟風，因此中小商行要充分發(fā)揮有效信息的作用，分析并預測市場發(fā)展趨勢，搶占先機。如高端客戶，在確認其信息的同時要予以及時的歸檔整理，以便日后的隨時會診，及時掌握其信息動態(tài)，在第一時間為其提供全方位、個性化的金融服務。此外為了吸引更多的客戶，創(chuàng)造更大的經濟效益，必須積極了解和分析客戶需求，通過體制、品牌、技術、產品等創(chuàng)新，推出滿足客戶需求的業(yè)務品種，以增強該行的吸引力和競爭力。
三是成為大型商行國際業(yè)務的下設機構
大商行無論是在資源還是財力方面都遠優(yōu)于中小商行，而中小商行的地方性較強，既了解當地特色，對某些業(yè)務的熟練性又強，因此兩者可以進行合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。其中中小商行可以專門負責特定的業(yè)務，提高工作效率的同時增加了自身的國際業(yè)務量。
四、結束語
總之中小商業(yè)銀行拓展國際業(yè)務是大勢所趨，必須提高對國際業(yè)務的認知，暢通信息渠道，重視并全面掌握客戶信息，培養(yǎng)專業(yè)人才，但由于自身實力有限，還應合理配置資源，為順利拓展國際業(yè)務奠定基礎。
參考文獻：
篇5
1 背景
隨著互聯(lián)網以及電商行業(yè)的高速發(fā)展，人們足不出戶就可以買到自己需要的東西，隨之而來的就是快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞服務有了更大的發(fā)展空間和更多的機會。國家郵政局、商務部于2012年聯(lián)合出臺了《促進快遞服務與網絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》，有效解決了快遞與電子商務信息對接、資源共享的問題，對快遞電子商務水平的提升發(fā)揮了很大的作用。
包括國內快遞市場進一步向各類資本開放；支持快遞業(yè)兼并重組、做大做強。推進“互聯(lián)網+快遞”，引導快遞企業(yè)與電商深度合作；完善農村、西部地區(qū)快遞服務網，給予快遞專用車輛城市通行和作業(yè)便利等內容，使客戶在整個物流過程中都可以追蹤、確認與調整包裹的狀態(tài)。
2 目前快遞行業(yè)存在的問題
近年來，隨著快速發(fā)展的電子商務時代，快遞在人們的生活發(fā)展中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅覈爝f起步較晚，作為信心行業(yè)，快遞既“快”又“新”，該行業(yè)還有許多不規(guī)范的地方，因此各類糾紛頻現(xiàn)，已成為社會關注的焦點問題。
2.1 快遞市場尚未規(guī)范化，服務水平不高
根據相關規(guī)定，快遞公司應當向公眾公布其服務種類、營業(yè)時間、收費標準、快件查詢及瞬間賠償辦法等情況。由于我國當前快遞市場尚未規(guī)范化管理，快遞入門要求低、投資少、見效快，進入退出快遞行業(yè)就很方便，這就導致部分快遞服務公司未按照相關的規(guī)定執(zhí)行，收費標準會隨業(yè)務量大小而適當做出調整。更讓人驚訝的是，作為快遞工作中最終要一份子――快遞員，他們的工作性質不夠穩(wěn)定，文化程度不高，業(yè)務素質不高，這就會直接造成與客戶溝通的問題，這也成為了部分消費者認為“派送員態(tài)度不好”的重要原因之一。
2.2 運營成本高，利潤率低
近年來，油價、人力成本、原材料、過錢過路費等運營成本均呈現(xiàn)上漲趨勢，快遞公司一直在以低價來搶占運輸服務市場，大大壓縮了公司利潤。網購交易包裹成果快遞公司的主要業(yè)務，而這部分的業(yè)務利潤一直非常低，隨著快遞業(yè)務量的增長，進一步地給快遞公司帶來了不少競爭壓力，不少快遞公司都是薄利甚至虧損。
2.3 消費者索賠困難
當快件由于快遞公司的原因產生了某些問題時，往往存在著客戶維權困難的情況。快遞遺失、交付拖延等問題，讓眾多消費者想要維權卻無法付諸行動。每一個快件的運輸，可能要經過很多省市，途徑很多人操作投遞，快遞公司在權責上的劃分模糊使得消費者在索賠時毫無頭緒。更有部分快遞公司面對消費者的投訴索賠時，不僅不給予索賠，而且用粗俗的話語回絕客戶，真可謂是百招齊出。
3 我國快遞發(fā)展趨勢
從改革開放以來，我國逐步建立了完善的經濟體制。從我國的基本國民經濟發(fā)展狀況來看，我國仍將在較長時間處于社會主義初級階段，快遞行業(yè)作為一個競爭較為充分的產業(yè)，仍將會維持在一個較快的速度增長，其自身的競爭力決定了它在市場上的地位。
4 現(xiàn)階段O2O快遞的發(fā)展
4.1 眾包+O2O模式――人人快遞
人人快遞（）是由北京創(chuàng)物眾包科技有限公司開發(fā)設計的一個基于眾包模式的第三方電子商務信息服務平臺。人人快遞倡導“人人參與”，通過順路捎帶的眾包行為，整合社會有充足業(yè)余時間的優(yōu)質人力資源，信息化對接用戶需求。運用移動端優(yōu)勢，將用戶需求快速精準的推送給自由快遞人，自由快遞人選擇就近訂單，及時、精確的為用戶提供直送或幫買等服務，以此優(yōu)化社會資源，并達到直送也能環(huán)保、低碳、綠色的目的。人人快遞的出現(xiàn)不僅為社會上閑散的人力提供了就業(yè)機會。還有效的幫助中小型店鋪和企業(yè)擴大了營業(yè)范圍，而且眾包模式都是根據離用戶最近的快遞人員進行匹配，能提高發(fā)貨速度，降低發(fā)貨的運費成本。
4.2 亞馬遜開發(fā)的“ON MY WAY”
亞馬遜前段時間開發(fā)的手機應用“ON MY WAY”，雖然還不知道什么時候能夠投入使用，但是他的運作思路已經是非常清晰的――希望讓美國的所有民眾都能成為“快遞員”。
據調查，亞馬遜去年就曾在舊金山的部分地區(qū)發(fā)動出租車和社會車輛進行小件包裹運送的測試，并且每件包裹支付5美元的酬勞。此次測試主要的主要目的是為了評估模式的可行性和成本，因此測試只是在小范圍內進行。
亞馬遜此次的測試目的，其一是為了提升消費者購物體驗。再者也有助于控制運輸成本。另外，或許招募到更多的“兼職快遞員”，能讓亞馬遜在跟其他的快遞公司的談判中多一個砝碼。據了解，一般的快遞公司在美國寄送一個包裹的平均費用是8美元，而亞馬遜平均每天要發(fā)送350萬個包裹相比而言，能降低很大的運輸成本。
4.3 京東推出的“京東到家”和“京東眾包”服務
去年，京東宣布升級O2O業(yè)務，并為此成立了o2o獨立的全資子公司“京東到家”。目前為止，京東到家已經上線商超、外賣和鮮花，外賣領域則接入了到家美食會等合作伙伴。預計接下還來準備開放洗衣、洗車、美容、按摩等幾塊上門業(yè)務。
京東在涉及洗衣領域的短途配送，京東將以自家的物流為主，同時開放“京東眾包”，將“社會閑散人力”納入京東未來的物流體系。社會閑散人力，可以是工作的白領，也可以是學生，甚至可以是強大的廣場舞大媽。
5 基于O2O的全民快遞的優(yōu)勢以及發(fā)展前景
近年來，由于移動互聯(lián)網絡的普及以及發(fā)展，O2O、平臺、眾籌、眾包等各種概念相互之間影響著各個行業(yè)的發(fā)展。而快遞業(yè)，那就更不用說，天生就具備互聯(lián)網的基因：國家郵政局的規(guī)定，所有的快遞企業(yè)在進行快遞業(yè)務的時候，必須具備線上服務能力，包括提供在線查詢、在線接單能力，還有線下管理能力，包括保證訂單的安全、訂單的準時，只有線上與線下的相互配合，才能打造一款令人信賴、喜愛的軟件。 基于O2O的全民快遞模式，引入了自由快遞人，使廣大民眾加入到這個大團隊里來，自由快遞員根據自己的行程，隨程攜帶用戶訂單，直送直達并以此節(jié)約社會資源。它主要是用戶通過在手機上自己的需求，其余的用戶（自由快遞人）在能滿足此需求的條件上進行完成，最終形成交易。
5.1 降低了成本
由于現(xiàn)代社會互聯(lián)網和智能手機、Ipad等移動終端的迅速發(fā)展，基本上每人一部智能手機，因此，只需要在移動終端操作，并且只要廣大民眾（自由快遞人）參與進來，快遞公司就節(jié)省了人力物力，這樣，成本也就降低了。
5.2 提高了工作效率
O2O運營模式，能夠提前讓線下的服務走到線上，提前協(xié)調各方資源，為業(yè)務操作做準備，避免各個交接環(huán)節(jié)的時間浪費，明顯提高了協(xié)調性和工作效率。
5.3 加強互動能力
O2O模式能夠加強貨主與物流公司之間的練習，物流公司的業(yè)務操作逐漸擺脫了傳統(tǒng)的傳真、電話、郵件的溝通方式，取而代之的是微信、APP客戶端、物流群等自媒體為主的交流方式，每時每刻都可以進行交流和協(xié)作處理業(yè)務。
6 結束語
基于O2O的全民快遞商業(yè)模式研究，將人和商品之間建立強烈的聯(lián)系，主要是能讓人們隨時隨地地購買以及配送商品，使人們可以根據自己所在地點來決定是否要進行商品的配送，使得這樣的一種新型快遞有利于社會快遞行業(yè)的發(fā)展。
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篇6
行業(yè)景氣度緩慢下降，企業(yè)家信心指數波動較大
近十年，銀行業(yè)景氣指數一直保持在高位，2012年一季度起整個行業(yè)基本面壓力加大，四季度有所回升。相比較行業(yè)景氣指數，銀行家信心指數則波動較大（如圖1所示）。
凈利潤增速繼續(xù)下降，盈利能力不斷減弱
2012年每季度上市銀行平均凈利潤同比增速延續(xù)逐級下降趨勢，分別為27.19%、26.07%、24.46%、21.65%。2012年國有5大行實現(xiàn)凈利潤7814億元，同比增長14.75%；股份制銀行實現(xiàn)凈利潤2213億元，同比增長25.16%。
2012年已經公布年報的銀行中，五大行里凈利潤增長最快的為農行，實現(xiàn)凈利潤1451.31億元，同比增長19%，增長最慢的為中行，實現(xiàn)凈利潤1455.22億元，同比增長11.51%。交行、工行、建行凈利潤增速分別為15.05%、14.5%、14.26%。股份制銀行里凈利潤增長最快是興業(yè)銀行，同比增速為36.45%；民生、光大、平安維持高增長，凈利潤同比增長分別為34.68%，30.6%及30.03%；股份制銀行的增長主要來自于規(guī)模擴張和管理能力不斷提升（如圖2所示）。
資產規(guī)模平穩(wěn)增長，貸款增速差別減小
行業(yè)整體資產規(guī)模平穩(wěn)增長
2012年商業(yè)銀行（包括國有五大行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農村商業(yè)銀行和外資銀行，下同）資產規(guī)模繼續(xù)增長，總資產達104.6萬億元，比上年末增加16.2萬億元，同比增長18.3%。各類商業(yè)銀行中，資產余額同比增長最快的是農村商業(yè)銀行，主要原因是部分農村信用社與農村合作銀行改制為農村商業(yè)銀行，其次是股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行。
國有五大行總資產達62.71萬億元，占商業(yè)銀行總資產的59.59%，同比增長13.23%，增速較上年同期下降1.03個百分點。工行和建行分別以總資產17.54萬億元和13.97萬億元穩(wěn)居前兩位，農業(yè)銀行以13.24萬億元的資產規(guī)模超越中國銀行，躍居第三位，交通銀行5.27萬億元資產規(guī)模是五大行最末席（如圖3、圖4所示）。
股份制銀行資產規(guī)模增長較快，平均比上年同比增長28%，民生、平安、招商資產規(guī)模同比分別增長44.1%、27.69%、21.94%。中信銀行資產規(guī)模增速7.02%，在同規(guī)模銀行中增速墊底，較上年同期下降25.87個百分點（如圖3、圖4所示）。
股份制銀行貸款增速較快，大型銀行增速較緩
2012年銀行業(yè)整體本外幣貸款余額67.29萬億元，同比增長15.6%。人民幣貸款余額62.99萬億元，同比增長15.0%，分別比11月末和2011年末低0.7個和0.8個百分點。全年人民幣貸款增加8.20萬億元，同比多增7320億元。
五大行貸款總額達32.56萬億元，較上年同期增加3.74萬億元，增幅為12.99%。工、農、中、建、交的貸款總額各為8.8萬億元、6.43萬億元、6.86萬億元、7.51萬億元和2.95萬億元，分別較上年同期增長13.03%、14.30%、8.23%、15.64%、15.05%。
股份制銀行方面，興業(yè)銀行25.01%的增速居首位，民生銀行同比增長放緩，為14.88%，列股份制銀行末位。上市銀行生息資產的整體結構中，貸款占比基本穩(wěn)定在52%左右，新增信貸的大幅增長為生息資產規(guī)模的擴張?zhí)峁┝擞辛χС郑ㄈ鐖D5所示）。
存款增速放緩，負債脫媒趨勢未變
2012年本外幣存款余額94.29萬億元，同比增長14.1%。人民幣存款余額91.74萬億元，同比增長13.3%，分別比11月末和2011年末低0.1個和0.2個百分點。全年人民幣存款增加10.81萬億元，同比多增1.17萬億元。
從上市銀行看，2012年上市銀行負債余額合計76.4萬億元，同比增長16.8%，較2011年同期增速提高14.0%。其中存款余額63.29萬億元，同比增長15.2%，增速較去年同期提升4.7個百分點。興業(yè)存款增速超過30%，為31.1%。工行、農行基數較大，存款增長率相對較低。從存款的期限結構看，存款定期化的趨勢還在繼續(xù)（如圖6、圖7所示）。
凈息差持續(xù)下滑，非息收入增速放緩
凈息差持續(xù)收窄
2012年，銀行凈息差基本穩(wěn)定，并在基準利率下降和利率市場化加速等因素的推動下，呈現(xiàn)見頂緩慢回落的態(tài)勢。五大行的平均凈息差為2.59%，基本與上年持平，除農行同比下降4個BP外，其他行均有小幅上升。股份制銀行差別較大，興業(yè)、光大小幅上升，其他銀行都有不同程度的下降（如表1所示）。
非息收入增速放緩
2012年，銀行業(yè)整體非息收入增速回落。其中五大行的營業(yè)收入增長13.7%，下滑9.9個百分點，其中凈利息收入和凈手續(xù)費及傭金收入分別增長14.4%和7.2%，增速同比分別下降了6.7個百分點及27.5個百分點；可見手續(xù)費及傭金收入增速放緩程度最嚴重。股份制銀行凈手續(xù)費及傭金收入增長31%，降幅達40.9個百分點，其中民生銀行實現(xiàn)手續(xù)費凈收入205.23億元，同比增長了35.90%，招商銀行實現(xiàn)手續(xù)費凈收入197.39億元，同比上升26.31%，中信銀行實現(xiàn)手續(xù)費凈收入112.10億元，同比增長26.85%，浦發(fā)銀行實現(xiàn)手續(xù)費凈收入87.5億元，同比增長30.23%，光大銀行實現(xiàn)手續(xù)費凈收入94.79億元，同比增長35.94%。民生、招商、中信、浦發(fā)、光大五家銀行增速下滑幅度均高于五大行（如表2和圖8所示）。
不良貸款溫和增長，撥備有一定壓力
不良貸款余額有所增加，不良率保持穩(wěn)定
五大行2012年不良貸款總額接近3300億元，除不良貸款余額和不良率最高的農行繼續(xù)保持“雙降”之外，工行、中行、建行、交行的不良貸款余額均呈上升態(tài)勢；不良貸款率方面，農行不良率下降了22個BP，但仍高達1.33%，工行、中行、建行不良貸款率均不超過1%，交行不良率雖升了0.06個百分點，也只有0.92%（如圖9所示）。
股份制銀行中，平安、浦發(fā)、興業(yè)、中信、招商、民生和光大銀行的不良貸款額和不良率全部出現(xiàn)雙升，其中，平安銀行的不良貸款率增幅最大，為0.95%，同比增長42個BP，凈利潤幾乎零增長的中信銀行，不良貸款余額達122億元，增加37億元，不良貸款余額同比上升43%，不良貸款率增長14個BP。其余上市銀行不良增長溫和，風險整體可控。
撥備覆蓋率進一步提高，但仍存監(jiān)管壓力
已披露的上市銀行中，浦發(fā)、招商、光大、農行撥備覆蓋率較高，分別為399.85%、351.79%、339.63%和326.14%。撥貸比方面，2012年上市銀行平均撥貸比為2.45%，低于監(jiān)管層2.5%的要求，僅有農行、建行、工行和光大銀行達標。平安銀行由于撥備覆蓋率大幅下降至182.32%，較年初下降了138.34個百分點，導致?lián)苜J比僅為1.74%（如表3所示）。
資本充足率水平穩(wěn)中有升，壓力減少
銀監(jiān)會5月頒布的《中國銀行業(yè)實施新監(jiān)管標準的指導意見》要求，正常條件下系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行資本充足率分別不得低于11.5%和10.5%，對核心資本充足率最低要求分別為9.5%和8.5%。
截至2012年末，從上市銀行看，五大行的資本充足率有所提升，平均資本充足率12.84%，較上年同期增加0.73個百分點，五大行各行資本充足率均高于12%，其中交行由于剛完成定向增發(fā)，資本充足率為14.07%，較上年同期增加1.63個百分點；其他上市銀行資本充足率均高于10.5%，符合監(jiān)管要求。核心資本充足率方面，五大行資本比較充裕；股份制銀行中，浦發(fā)、中信有小幅下降，核心資本充足率分別為8.97%、9.89%，其他上市銀行均有所上升。光大、民生、招商的核心資本充足率較低，分別為8.0%、8.13%和8.49%，資本方面存在壓力（如表4所示）。
經營戰(zhàn)略分析
大型商業(yè)銀行
作為我國銀行業(yè)中的“優(yōu)等生”，五大國有銀行在現(xiàn)階段面臨著一些相似的機遇與挑戰(zhàn)，下面我們將統(tǒng)一加以分析。
綜合經營趨勢明朗
隨著2012年11月農業(yè)銀行從銀監(jiān)會拿到入股嘉禾人壽并更名為“農銀人壽保險股份有限公司”的批文，五大國有銀行至今已悉數擁有了控股或全資的保險、證券和基金公司，混業(yè)經營已具雛形（如表5所示）。
政策動向上，2012年9月，由央行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會及國家外匯管理局聯(lián)合的《金融十二五規(guī)劃》稱，引導具備條件的金融機構在明確綜合經營戰(zhàn)略、有效防范風險的前提下，積極穩(wěn)妥開展綜合經營試點，提高綜合金融服務能力與水平；此后銀監(jiān)會在2013年全國銀行業(yè)監(jiān)管工作電視電話會議上再次指出，為了順應利率市場化改革要求，將“審慎開展綜合化經營試點”。可以預見，五大行的綜合化經營進程將加速推進，其麾下不同類型金融機構之間的交叉銷售和信息共享將更加頻繁、深入，由此產生的協(xié)同效應將大大增強五大行的競爭力，對中型銀行的業(yè)務開展提出新的挑戰(zhàn)。
結構調整小遇挫折
五大國有銀行近年也在不斷調整業(yè)務結構，努力提升中間業(yè)務收入比例。不過，2012年由于監(jiān)管機構清理規(guī)范銀行收費業(yè)務、進出口放緩等一系列因素，導致銀行中間業(yè)務發(fā)展受挫，手續(xù)費及傭金收入占比一改數年的上升勢頭，出現(xiàn)了小幅下滑。不過，我們認為從長遠來看，監(jiān)管機構對收費業(yè)務的規(guī)范將有利于國有銀行改善經營管理水平，提高客戶服務質量；而經濟形勢的好轉也將為中間業(yè)務收入的回升提供動力（如圖10所示）。
股份制銀行
在相對更大的競爭壓力下，我國股份制銀行都力求在戰(zhàn)略和執(zhí)行上與眾不同，以求獲得差異化帶來的利潤，因而也形成了我國銀行業(yè)一道異彩紛呈的風景。
招商銀行：二次轉型助力增長 定價能力逐漸提升
在利率市場化的進程中，招商銀行順應大勢推進“二次轉型”。一是繼續(xù)大力發(fā)展中間業(yè)務，逐漸降低對信貸業(yè)務的依賴，其中尤其重視對高價值客戶的開拓與維護；二是主動調整貸款結構，在公司貸款中提高中小企業(yè)客戶占比，在零售貸款中提高非住房貸款比重；三是主動制訂以客戶綜合貢獻水平為基礎的差異化存款定價策略，并且通過擴大表外對沖操作規(guī)模和開拓浮動利率主動負債，多管齊下地提高利率風險管理能力。
興業(yè)銀行：同業(yè)業(yè)務傲視群雄 定向增發(fā)補充能量
自從2007年興業(yè)銀行以帶頭大哥的身份組織一系列城商行和農信社開發(fā)“銀銀平臺”以來，其同業(yè)業(yè)務就一直保持高速的增長，并為其業(yè)績增長做出了巨大的貢獻。2012年也不例外，相比其他行同業(yè)業(yè)務的停滯不前甚至負增長，興業(yè)銀行2012年同業(yè)資產與負債同比分別增長了43.05%和33%。得益于此，興業(yè)2012年凈利息收入增幅超過40%，明顯高于同業(yè)。
此外，2012年興業(yè)向中國人保等4家公司的非公開增發(fā)方案獲批，此舉不僅可以提升其資本充足率，而且可以預見未來的銀保協(xié)同效應將為其零售業(yè)務的發(fā)展提供動力。
浦發(fā)銀行：移動成就金融之美 協(xié)同效益增長可期
浦發(fā)銀行與中國移動聯(lián)姻以來，浦發(fā)銀行在移動金融市場的身影就越發(fā)活躍。2011年底，浦發(fā)手機銀行客戶端入駐蘋果軟件商店，不久便超越其他國內商業(yè)銀行，躋身財務類軟件前列；迄今為止，浦發(fā)手機銀行的客戶數量超過100萬，單月交易金額突破10億元，并且保持迅猛的增長勢頭；2012年，浦發(fā)又聯(lián)合中移動推出中國移動浦發(fā)銀行聯(lián)名卡及后期演進產品NFC手機、代繳話費、生活繳費及手機匯款等多項產品，其中的中國移動浦發(fā)銀行聯(lián)名卡是國內首款集“電子現(xiàn)金小額支付功能”、“信用卡消費功能”、“借記卡理財功能”于一體的金融產品，用戶無需更換手機，加載手機卡后，即可在全國具有中國銀聯(lián)“Quick Pass閃付”標志的POS機上進行非接觸消費，無需輸入密碼，無需簽名，無需插卡，即刷即得，實現(xiàn)快速消費。2013年浦發(fā)銀行與中移動更加深入的合作，中移動強勁的移動支付產品開發(fā)能力、龐大的營業(yè)網點與客戶資源、巨額的低成本活期存款都將會助力浦發(fā)銀行獲得更大的發(fā)展。
中信銀行：逆勢大幅增提撥備 結構調整任重道遠
中信銀行在2012年三季度大幅計提了40.07億元的貸款撥備，使得貸款撥備率提升至1.84%，撥備覆蓋率由273.2%上升至305.5%。中信在經濟下行周期逆勢增提撥備，一方面是因為該行撥備覆蓋率一直以來低于其他上市銀行，此舉既在還歷史舊賬，也是提高自身抗風險能力的必走之棋；另一方面，也反映出中信銀行在行長變更后的新管理層隊伍對風險管控更加重視，預計今后在發(fā)展中會更注重資產質量，走穩(wěn)健經營之路。
不過，在眾多股份制銀行投身中小企業(yè)客戶爭奪戰(zhàn)的今天，中信銀行卻在貸款結構的調整上缺乏搶眼的動作。對于以大企業(yè)為主要客戶群的中信來說，如何整合中信集團的資源，通過提供綜合金融服務來提升與大企業(yè)議價的能力，以及如何將資源配置于中小企業(yè)客戶，從而減少大企業(yè)貸款利差逐漸縮小帶來的機會成本，都是中信銀行今后需要解決的問題。
平安銀行：黑馬之姿呼之欲出 跑馬圈地勢在必行
2012年，由于在與深發(fā)展的整合過程中人員流失影響業(yè)務開展，以及受累于浙江地區(qū)較多的不良貸款，平安銀行在資產質量、利潤率等各項業(yè)務指標的表現(xiàn)上均遜色于其他上市銀行。不過，隨著兩行的融合，平安銀行很可能成為行業(yè)內的一匹黑馬。就戰(zhàn)略而言，平安銀行已經在確定將貿易融資、小微金融和綜合金融作為拉動業(yè)務增長的三駕馬車，這一戰(zhàn)略充分認識到其自身優(yōu)勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，具有相當的科學性；在執(zhí)行層面，深發(fā)展原有的供應鏈金融服務優(yōu)勢，加上從中型銀行引進的諸多小微企業(yè)貸款人才，同時倚靠平安金融集團的相關資源，2013年的平安銀行勢必會快馬加鞭的在行業(yè)內跑馬圈地，對中型銀行的業(yè)務開展造成不小的威脅。
總結
篇7
隨著Internet的快速發(fā)展，中國網民的數量每年都以驚人的速度在增長，電子商務在中國得以迅猛發(fā)展，再加上第三方支付平臺及其安全性的完善，網絡購物取得了快速的發(fā)展，使得網絡購物成為當今社會的一種時尚。根據中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）《第31次互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2012年底，中國網絡購物用戶規(guī)模達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%，與2011年相比，網購用戶增長了4 807萬人，增長率為24.8%，“8·15電商價格大戰(zhàn)”與“雙十一”等促銷活動起到了重要的影響。顯然，Internet已經從根本上改變了原有的消費模式。但隨著“云技術”、“物聯(lián)網”、“移動互聯(lián)網”以及網絡購物自身的發(fā)展，中國網絡購物市場又將怎樣順應時代的潮流？
截至2013年12月底，中國手機購物用戶占網購用戶的22.9%，比2011年增長了6.6個百分比，其用戶量比2011年高出2.36倍，這些數字都充分說明了手機購物必然成為未來中國網絡購物發(fā)展的新模式之一（王雪梅，2009；陸敏玲等，2012）；另一方面，隨著B2C模式弊端的不斷暴露，C2B模式的優(yōu)勢就愈加凸顯，以反向團購（潘勇，2005；張璇等，2012；袁娜，2013）、線上交易線下消費的O2O模式（吳芝新，2012；王艷江，2012）、預售模式（張力澎，2013）等三大典型C2B模式無疑成為其中最大的亮點。因此，本文主要針對網絡購物的四大主流方向——手機購物、反向團購、O2O模式及預售模式，進行詳細的分析與研究。
一、手機購物
隨著3G時代的到來，智能手機已相當普及，手機已經成為網民接入互聯(lián)網的主要方式。根據中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）《第32次互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2013年6月底，中國手機網民規(guī)模為4.64億，較2012年底增加了約4 379萬人，網民中使用手機上網的人群比由上年底的74.5%上升至78.5%。而手機網民規(guī)模早在2012年6月就超越了使用PC機上網的網民。這種龐大的用戶群體就不得不吸引著各大商家步入移動互聯(lián)網領域，開拓移動購物市場，重塑消費者的消費行為。
2012年11月CNNIC的《中國手機網民上網行為研究報告》指出，網購消費者比例只有21.8%，相對于在其他方面的應用來說，所占比例相當小，但卻是移動互聯(lián)網最具市場價值的掘金點之一。其原因主要有以下幾點：第一，便捷性。無論你是懶洋洋地躺在沙發(fā)上，還是在排著長長的隊伍，甚至是擠著擁擠的公交車、地鐵，只要你想購物了，只需拿出手機，輕輕一點，便可輕松購物了。如果我們能夠從移動購物中享受到如此大的便利，何樂而不為呢？第二，手機支付及其安全性的完善。小到一張電影票，大到酒店旅游，網民都可以一站式移動消費，而不必手機查詢后再移到電腦端支付，這就極大地滿足了用戶的需求，提高了購物效率，同時，移動購物的這種特點，也恰恰迎合了當代快節(jié)奏的生活方式；第三，二維碼等功能技術的發(fā)展，為消費者提供了購物比較等多方面功能，這就吸引了更多的消費者開始轉移到移動購物上來；第四，本地化信息動能。本地化信息是移動互聯(lián)網商業(yè)信息模式，是現(xiàn)在傳統(tǒng)的PC公司和互聯(lián)網公司所未涉及到的模式。
但說到底，網絡購物就是視覺購物。消費者更傾向于花費更多的時間通過大屏幕來瀏覽商品。雖然手機屏幕越來越大，但還沒有達到消費者瀏覽大圖片的要求，這就有可能成為阻礙手機購物發(fā)展的瓶頸。市場調研公司eMarketer表示，相較于智能手機，平板電腦的屏幕更大，更適合進行購物。但是，不難發(fā)現(xiàn)，平板電腦卻沒有智能手機便捷，因為，你不可能隨時隨地都帶著平板電腦，而手機卻是你必備的。Fiore等人提出的Image Interactivity Technology（IIT）——影像互動技術，它能夠使產品或者環(huán)境圖像來模擬實際的產品或者環(huán)境。特別地，之后兩年，F(xiàn)iore等人還結合了three-dimensional（3D）virtual models——三維虛擬模型。比如說購買服裝，只需要輸入自己的身高、體重等信息，IIT和三維虛擬模型技術就可以模擬出穿上衣服的效果。假如此技術也應用到手機端購物，那么消費者就不用擔心屏幕大小的問題了。但是，這只是一種假設，還缺乏實驗證，需要做進一步的實證研究。
電子商務市場的移動革命已經開始，移動電子商務必將在電子商務領域中起著至關重要的作用。eMarketer預計，到2016年，美國移動購物規(guī)模將達到870億美元。在不遠的將來，手機購物時代必將到來！
二、反向團購
中國電子商務研究中心的《2012年度中國網絡團購市場數據監(jiān)測報告》顯示，截至2012年底，中國累計誕生團購網站6 177家，其中56%的團購網站已關閉，團購網站數量縮減至2 695家（如圖1所示）。面對團購行業(yè)整體下滑的趨勢，電商網站不得不尋求新的電商模式。
2013年3月1日電商網站蘑菇街推出的“蘑菇自由團”頻道一上線，就引起了消費者火爆反應。數據顯示，“自由團”上線兩小時就組織了超過5 000個團購，共有20 000多人參與組團。“蘑菇自由團”就是消費者選擇自己喜歡的商品發(fā)起團購，賣家設定團購價格和時間，當團購量達到一定數量時，團購就成功了。這種由消費者發(fā)起的團購就是反向團購。
天貓原創(chuàng)品牌茵曼首次參加了雙十一預售活動，在雙十一之前，共推出六種款式的服裝，其中，有兩款預售就超過了2萬件，效果特別驚人。這種以預售模式為代表的天貓“雙十一”營銷創(chuàng)新，極大地震動了傳統(tǒng)營銷模式。
所謂預售模式，就是以消費者的需求來驅動商家生產，即利用網絡平臺，提前一段時間產品信息，并在短時間內快速聚集單個分散的消費者需求訂單，然后給廠商一個集采大訂單，廠商可從供應鏈的前段、后端進行優(yōu)化，從而更加精確地鎖定消費者，進行提前備貨，消除庫存，進而大大降低產品成本。簡單來說，預售模式，就是先收集消費者需求訂單，然后再進行生產、流通和銷售。
這種模式不但能進一步提升用戶體驗和忠誠度，而且解救了庫存憂患，實現(xiàn)了消費者和商家的雙贏。但是，考慮到時間成本，預售模式需要商家具備高效的供應鏈管理體系。因為該模式雖有很強的精確性，但是時效性很差。消費者的心理預期購買時間一般不會超過3天，而服裝的生產周期一般不會低于15天，這樣就會損失一批潛在購買消費者。所以，目前，預售模式只適用于具有快速響應的供應鏈體系的商家，比如寶縵家紡，它就擁有一條從棉紗、織布、印染、制造到銷售的完整供應鏈體系，產品生產周期僅需要7天。這也許是該模式最大的弊端。
五、結論
互聯(lián)網發(fā)展已經相當成熟，并逐漸成為社會的中流砥柱，隨著“云技術”、“物聯(lián)網”、“移動互聯(lián)網”以及網絡購物自身的發(fā)展，現(xiàn)有網絡購物模式的弊端愈加清晰，以消費者為中心，致力于為消費者提供更優(yōu)質的服務和購物體驗的模式逐步形成。手機購物、反向團購、O2O模式以及預售模式，不僅方便了消費者，而且迎合了他們快節(jié)奏的生活方式，更符合電商營銷方向。因此，這種社交加本地加移動化的購物模式即SOLOMO模式——Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移動的），必將成為未來中國網絡購物市場發(fā)展的新模式，引領消費者進入另一種消費時代。
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XUE Yang-yang1，CHEN Mei-mei1，XUE Jian-kai2
（1.Glorious Sun School of Business and Management，Donghua University，Shanghai 200051，China；
篇8
一、影響我國跨境電子商務發(fā)展的因素
(一)促進跨境電子商務發(fā)展的有利因素在“十二五”期間,我國跨境電子商務得到迅速發(fā)展,社會各界對其關注度也有顯著上升,這得益于跨境貿易在發(fā)展過程中存在較大的潛在市場動力及優(yōu)勢資源,國家政府對跨境電子商務的發(fā)展有積極的政策支持。與此同時,為響應國家政府的號召,各個地區(qū)也分別針對當地實際情況制定相應政策,顯著加強了境內貿易企業(yè)監(jiān)管力度,扶持境內貿易企業(yè)發(fā)展,以能夠為企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務發(fā)展保駕護航。
(二)我國跨境電子商務貿易發(fā)展過程中阻礙因素
1、通關效率低下。其中“通關效率”也就是貿易發(fā)展過程中承擔商品貨物受托物流企業(yè)所占時間占開關總時間的比例。我國在跨境貿易電子商務發(fā)展中,通關效率低對其發(fā)展具有直接影響,關于這一點可以聯(lián)系到傳統(tǒng)的貿易形式。跨境電子商務在運行過程中,通常情況下商品貨物供應商及客戶不會直接面談,雖然這種變化不是根本性變化,但是卻會導致跨境電子商務產業(yè)鏈或某環(huán)節(jié)出現(xiàn)相應的改變。所以跨境電子商務發(fā)展進程中,對于單個供應商及客戶來講,兩者之間的商品交易量不會出現(xiàn)明顯減低,但卻會導致商品交易頻率出現(xiàn)變化,最終形成了當前我們所看到的商品貿易由過去低頻變成高頻。就是在這種頻率變化影響之下,對通關效率產生影響,并且顯著增加境內海關的監(jiān)管壓力。
2、跨境物流成本高,設施落后。物流流程主要有四個層面,分別是貨物倉儲、貨物分揀、貨物包裝以及貨物配送。和傳統(tǒng)貿易行業(yè)一樣,物流在新興電子商務發(fā)展過程中,也是連接賣家以及買家的主要橋梁。我國電子商務在“十二五”期間不管是在規(guī)模還是在模式上均已經逐漸成熟,對整個物流產業(yè)的發(fā)展也有積極的促進作用。凡是常在網絡上購物的消費者應該很了解,在電子商務的發(fā)展帶動下,國內相繼催生了一大批物流企業(yè),比如順豐、申通、韻達等。但是,跨境物流在運行過程中也存在一些問題。首先,相比普通貨物物流,跨境物流的成本比較高,其原因是在跨境交易中商品交易采用的方式主要是空運;其次,國際上電子商務已經經歷相當長時間的發(fā)展,技術和發(fā)展體系也逐漸成熟,各個國家、地區(qū)均有自己的發(fā)展體系,從這一點上來看,電子商務產業(yè)已經逐漸步入中級階段。在我國,電子商務產業(yè)的發(fā)展也經歷了不少時間,國內基礎設施和發(fā)展體系也在不斷完善,在此環(huán)境下跨境物流則相對起步比較晚,發(fā)展步伐和跨境電子商務發(fā)展需求還不相符,無法滿足其發(fā)展速度,和我國國內的物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相比,基礎設施及經營管理模式均存在較大不足。簡單一點來總結,就是當下我國在跨境電子商務貿易領域,跨境物流及電子支付無法對當前爆發(fā)式跨境電子商務交易需求有效滿足,甚至導致物流企業(yè)出現(xiàn)大量貨物堆積問題。
3、物流模式單一,退稅難。貿易市場的發(fā)展首先要具備完善的物流系統(tǒng),以我國浙江省義務市的跨境電子商務為例,其發(fā)展速度非常快,據2012年統(tǒng)計結果顯示,跨境電子商務已經是浙江義務地區(qū)的最重要發(fā)展產業(yè),跨境電子商務主要依托國際電子商務平臺,其中包括亞馬遜、敦煌網以及Ebay等,在跨境零售過程中則主要采用的是B2C交易模式。但是其跨境電商主要業(yè)務內容為快件,這種方式下賣家無法得到商品交易中的報關單,并且在物流過程中也不會得到國際海關貨物貿易監(jiān)管,所以這種方式在應用中也就無法進行報檢及退稅,我國所制定的各項退稅政策對于此類跨境電商企業(yè)來講也就無法受用。
二、我國跨境電子商務的發(fā)展模式
我國跨境電子商務的發(fā)展目前主要包括兩個方向,主要為進口貿易及出口貿易。跨境交易模式為兩種,分別是B2B跨境電子商務模式和B2C跨境電子商務模式。前者在交易過程中表現(xiàn)為:在某電子商務平臺上賣方將將要出售的商品廣告、信息,之后即可以在線下將后續(xù)交易活動及通關等環(huán)節(jié)操作完成。這種方式目前而言還處于傳統(tǒng)對外貿易發(fā)展方式,并且在我國海關統(tǒng)計中已經將其納入其中。后者則是在交易過程中,在電子商務平臺上,以國外消費者為對象,賣家主要銷售的商品是個人消費品,所采用的貿易方式則和浙江義烏跨境電商物流發(fā)展方式相同,采用的方式主要為郵寄、航空小包以及快遞等等,報關的主體則集中在快遞及郵政公司。到2015年年底,在我國發(fā)展較好的跨境電子商務平臺主要有阿里巴巴、大龍網、蘭亭集勢、凡客、百度等。其中蘭亭集勢企業(yè)從成立到當前發(fā)展時間還不到十年,但是其發(fā)展速度非常快,公司的注冊資金為300萬美元,在我國跨境對外貿易銷售網站中排名第一。它不但對我國國內在線B2C模式進行了整合,并且基于自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,在企業(yè)內部供應鏈服務體系上構建了L2C-Lightinthebox2Customer模式,借助大量的商品供應商以及物流合作伙伴迅速發(fā)展。在此基礎上它也擁有自己的數據信息存儲庫,目前蘭亭集勢的用戶量已經達到一億,并且在全球兩百多個國家及地區(qū)均能夠享受到其優(yōu)質的服務。
三、我國跨境電子商務的發(fā)展對策
在最近兩年,我國逐步重視在這方面的發(fā)展與扶持力度,經過近兩年的實踐表明,將跨境電子商務作為國際貿易新的模式和手段,能夠在保持原有穩(wěn)步增長的力度基礎上,最大限度的實現(xiàn)貿易產業(yè)成本大幅度降低、提升產業(yè)整體發(fā)展效率,最主要的是拓展了新的國際市場營銷渠道,這對于新時期我國國民經濟及社會經濟的發(fā)展都帶來了深刻變革。從圖1中能夠看出,金融平臺、物流平臺以及各電子商務平臺,在跨境貿易中均是借助于互聯(lián)網云技術,并且整個系統(tǒng)內部物流通道非常發(fā)達,且更加便利,并時時刻刻接受著政府監(jiān)管部門的嚴格管理控制,進而保障了整個系統(tǒng)的安全性、功能性和可操作性。
(一)政府層面對策
1.健全跨境貿易電子商務法律體系。根據前文中所闡述的一些問題中能夠得知,目前我國關于國際貿易領域的相關法律政策與當前跨境電子商務交易的格局明顯不相符,并且電子商務貿易產業(yè)的發(fā)展和其技術發(fā)展,也給我國海關法律政策體系提出了新的要求,最明顯的一點就是退稅問題。在這種情況影響下,亟需制定與我國當前跨境貿易電子商務發(fā)展相契合的法律法規(guī)。相對于跨境電商貿易,國內電商行業(yè)相關法律政策已初具體系,因此,我國可以依據國內電商法律積極搭建并完善國際貿易電商法律[4]。
2.強化跨境電子商務基礎設施建設,同時對物流服務支撐體系進行進一步優(yōu)化。在跨境電子商務發(fā)展進程中,不管是電子商務平臺還是物流發(fā)展模式,均是在互聯(lián)網基礎上發(fā)展上來的,所以想要強化跨境電子商務基礎設施建設,一方面需要提高物流服務質量,另一方面也必須要強化信息基礎設施建設,為跨境電子商務發(fā)展奠定良好的基礎。對于國家來講必須加大在跨境電子商務發(fā)展中的資金投入,以此促進企業(yè)的項目拓展;另外加大互聯(lián)網普及,有效地提高電子商務服務的覆蓋范圍,積極發(fā)展農村、農業(yè)電子商務,以能夠實現(xiàn)城市帶動鄉(xiāng)村的信息化建設發(fā)展目標。
(二)企業(yè)層面對策
1.實現(xiàn)企業(yè)技術及發(fā)展模式的變革。上海國際網絡購物博覽會上提出要最大化的促進企業(yè)產品銷售、推廣以及服務于一體的新型商務流通產業(yè)鏈發(fā)展模式,以此基礎來實現(xiàn)電子商務的全新服務模式-EBCS。
2.強化國外市場調研。跨境電子商務交易對象遍布全球,各國經濟、政治、法律不同,人們的消費習慣、愛好、文化習俗等方面也存在著差異。從這一點上來看,跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展必須要加大市場調研,以此來提高信息對稱性及流通性,降低企業(yè)經營發(fā)展中的風險,避免出現(xiàn)知識產權以及商業(yè)糾紛等問題。
作者:胡登龍 程劍 單位:青島黃海學院
參考文獻:
[1]武玥,王鑄東,楊曉璇等.跨境電子商務發(fā)展趨勢及對我國外貿轉型升級的促進作用[J].商業(yè)經濟研究,2015,(23):63-65.
篇9
呼市藥交會隨著參展商家或品種的日益增多，可供醫(yī)藥人選擇的余地也越來越大，呼市藥交會的交易功能也逐漸被弱化。曾經，只要到呼市去參加展會招商，多半都能找到許多“買家”，區(qū)域能夠迅速被瓜分；而如今，醫(yī)藥保健品競爭越來越激烈，消費者也越來越理性，沒有獨特的賣點和成熟的運做模式，很難打動醫(yī)藥人的心。再加上參展廠商及醫(yī)藥人眾多，會場中雙方根本沒有充分的時間展示或溝通產品及合作意向，只有先留個大概印象，隨后再做進一步的跟蹤交流，也正是因為如此，蒙交會的交易功能正在逐步削弱。各展商轉而大打廣告營銷牌，路牌、燈箱、條幅廣告；奇裝異服、隊伍大游行、高峰論壇等輪番上陣，為的就是吸引眼球，增加被記住的機會，以便從這“海洋”中突出出來，達到順利招商的目的。而蒙交會不是每位招商者都可分到一杯羹，更多的則是打了水漂，這讓他們再度陷入了苦苦的沉思之中。就本屆蒙交會而言，主要呈現(xiàn)出以下五大現(xiàn)象：
1、醫(yī)藥保健品交易屬性再次被擴張
與往屆藥交會一樣，招商項目包羅萬象，生發(fā)的、豐胸的、減肥的、治心腦的、治乙肝的、壯陽的、補腎的等等應有盡有。但細觀本屆蒙交會，一個明顯變化是，治心腦、治乙肝、腸胃等救助式產品（消費者對產品需求明確）減少；皮膚美容、醫(yī)療器械等喚醒式產品（消費者對產品的需求不明確）凸增：祛痘祛斑、美容養(yǎng)顏、柔膚嫩膚、手蘚腳氣等，無花八門；安眠抗衰老、治頸椎、腰椎，調節(jié)新陳代謝，治療口腔、眼鏡的醫(yī)療器械，品類各異。這些產品的凸增，成為了本屆蒙交會的一大亮點。 尤其是一種電子產品--- 親情通的涉足，更是引起了很多經銷商的密切關注。產品本身為簡單的電子產品，然而，卻被賦予了“救助式”的功能，它能在獨居老人發(fā)生突發(fā)事件時自主發(fā)出警報和求救信息，從而采取第一救助措施。正是它獨特的產品屬性，非醫(yī)藥保健品的出身，讓看慣了每年翻來覆去的同類醫(yī)藥保健品的經銷商倍感興奮，“這是我參加蒙交會兩年多來，第一次見到這樣的電子產品招商的”，某經銷商在見到該產品后如是說。
2、監(jiān)管力度加強，產品成份逐漸唱主角
往屆蒙交會，相當部分的產品以賣功效、概念為主，一盒見效，無毒副作用，無需長期服藥，愈后不復發(fā)；一天開始起效、七天明顯下降、四個月后可以完全停藥；兩天有感覺、八天斑變淺、一個月斑消失、三個月色斑完全消失……，這些詞匯比比皆是。
但自2005年，國家對醫(yī)藥保健品監(jiān)管力度加強，使得很多原本以蒙派為代表的企業(yè)，逐漸收斂了市場攻擊力度，轉而以成分的塑造，傳奇故事的傳播成為產品的核心武器，如：新疆、西藏、長白山等神秘地域的植物、某深海動物、某珍貴植物、動物的提取物等，在鋪天蓋地的蒙交會現(xiàn)場，你可以見到形色各異，或常見、或稀有、或熟悉、或陌生的動植物的圖象。
3、淪陷的明星代言
2006年的蒙交會，幾乎所有產品上都有一張熟悉的明星臉。這些“星族”，或真或假、名氣或大或小、面孔或新或老、或中或外，不管這些“星們”、“腕們”與產品到底有何聯(lián)系，只要他們有點名氣，能夠與經銷商、消費者混個臉熟，就可搬到前面“說話”，更有甚者一個產品聘請3個甚至6個代言人……，從代言人的社會角色上，更是匯集了相聲、小品演員、歌唱家、主持人等各路明星，老藝術家坐陣性保健品，相聲演員大喊壯陽，那些電視上臉熟的美女們更是婦科病、雀斑、減肥個沒完，就連貝克漢姆的妻子，羅那爾多的未婚妻也加入到代言的行列！
不管他們又無此病，也不管他們與產品是否沾親帶故，更不管他們是否用得著，用的好，只要他們還有點名氣，拿來就用！明星代言不是不能用，關鍵要用得恰到好處！醫(yī)藥保健品營銷趨于食品化單一風格，這淪陷的速度，不禁讓經銷商們有些心涼。
4、低俗娛樂營銷日成風格
隨著藥交會參展的品種數量眾多，產品同質化現(xiàn)象嚴重，各招商廠家為增加自己產品招商的關注度和“含金量”，以成為招商大贏家，使產品借勢、跟風現(xiàn)象嚴重。細觀本屆蒙交會，“超女某某”、“大長今系列”、各種改造電影名、名人、知名品牌的產品名稱屢見不鮮，如：某補鈣產品的產品名“超女蓋”、某治療狐臭產品叫“腋立清”、某醫(yī)療器械的名字“哈利波特”、治療腸胃產品叫“謂積安”、“大腸清”、性保健產品叫“大長金”、“性白金”、“牛長久”、“力欲春”……且不論當事人作如何想法，就從企業(yè)和經銷商本身，這樣的炒作也不過是曇花一現(xiàn)，自成一派已成必然，醫(yī)藥保健品極端操作也將越演越烈。
5、策劃比拼趨于取代產品比拼
很多長期參加呼市藥交會的廠家，在產品功能越來越相同化，訴求方法越來越雷同，營銷模式越來越陳舊的招商瓶頸下，相當一部分都在迷惑中找到了策劃外腦進行突圍，于是出現(xiàn)老品種在新理論的包裝下枯樹迎來了第二春，新品種在別人沒有提出過的新學說指引下一炮打響！
從本屆蒙交會看，藥交會上主流的產品大比拼，實際上就是策劃力量的大比拼。各地醫(yī)藥廠商背后聘請的策劃外腦從現(xiàn)有產品的成分、作用機理、研制背景、營銷模式等進行適宜的改頭換面；為吸引醫(yī)藥經銷商的“眼球”，對產品包裝的外觀、規(guī)格、大小進行重新設計安排。在產品宣傳上大打“某某機構全程策劃”或“國內某知名策劃人2006年大手筆”來增添招商的砝碼。策劃行業(yè)的突圍和進步儼然已經成為醫(yī)藥保健品行業(yè)縱深發(fā)展的重要元素！
6、僧多粥少，招商會變身廠商溝通會
現(xiàn)場送汽車，現(xiàn)場送筆記本等“物質誘惑”成為本屆蒙交會廠商招商手段的重大突破，也是蒙交會的一大看點。從它的背后，可以看出醫(yī)藥保健品行業(yè)招商的現(xiàn)狀：難。
大量的招商產品需要大批的經銷商去經銷推廣，只有經銷商規(guī)模及網絡資源滿足招商產品推廣需要，整個招商行業(yè)才能得到持續(xù)、穩(wěn)定的健康發(fā)展。盡管本屆蒙交會有數以萬計的人群，但真正意義上的經銷商群體卻遠遠少于廠家代表和宣傳人員；真正挖掘產品，發(fā)現(xiàn)產品，對產品感興趣的經銷商是少之又少！對這一現(xiàn)狀在不提升和改善，也許蒙交會真的會變成廠家溝通會。
2006年春季蒙交會紀實二：客商評會
1、廠商：專業(yè)性、誠信度和高度需要提升
遼寧某藥業(yè)有限公司招商經理說道：“呼和浩特醫(yī)藥保健品交易會整體產品秩序太亂，好的壞的都放在一起展出，沒有精品意識，整個展會顯得缺乏主題。”。
上海某醫(yī)藥公司總經理認為：“事實上現(xiàn)在已經讓人感覺到它在往下滑，我認為需要有內行人來專門管理經營藥交會，這樣才能使它更具生命力。我們公司的產品主要銷往國外，因此我們經常參加一些國外的藥交會，首先國外藥交會人沒這么多；另外大家交易時都實實在在的，不存在虛假宣傳，所有交易都由正規(guī)醫(yī)生推薦，業(yè)內人都信學術，不信商業(yè)炒作，這幾點是與國內最大的不同之處”。
曾經，東北、華中、華南的一些知名藥企在蒙交會中隨處可見；如今，他們已隱退蒙交會，徹底退出這場無奈的角逐。蒙交會提升在即！
2、經銷商：人氣與精品和成交率成反比
“呼市藥交會的人氣很旺，但人擠人，毫無秩序，招商產品缺乏特色，性保健品、仿制產品（包裝、名稱都仿名牌產品）魚龍混雜，但作為經銷商的我們沒辦法，還是要來看看的”山東某經銷商如是說。
中國醫(yī)藥行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，重復現(xiàn)象屢見不鮮，往往一個新產品有數家甚至數十家企業(yè)生產，并都集中在藥交會期間亮相。經銷商因為無法在有限的時間內收集所有的信息，很難當場評判，所以他們出手越來越謹慎，變得越來越成熟和冷靜。大家都想做最有特色的產品，即使蒙交會的現(xiàn)狀并不能讓經銷商滿意，但尋找特色產品的信心卻從未動搖。
透析蒙交會：醫(yī)藥保健品未來營銷的五大法則
國家對醫(yī)藥保健品行業(yè)監(jiān)管力度日益加大，整個行業(yè)同質化現(xiàn)象嚴重，醫(yī)藥保健品信譽度逐漸下降，生命周期縮短，市場價格不穩(wěn)定，渠道單一 ……，這些問題讓曾經被喻為“百萬富翁搖籃”的行業(yè)風光不再。作為中國民間醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表的蒙交會，再一次給業(yè)內外人士一個重要提示：是中國醫(yī)藥保健品市場需要洗牌的時候了。
法則一：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須嚴謹對待市場調研工程
關鍵詞：洞察力、分析力
嚴謹的市場調研，是國際一些知名企業(yè)進行決策前不可或缺的環(huán)節(jié)之一，這也是國際企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展力的原因之一。相比之下，大部分國內醫(yī)藥企業(yè)往往疏漏市場調研這一環(huán)節(jié)，以自我意愿為基礎，習慣于自我判斷，進行產品研發(fā)、市場定位、戰(zhàn)略制定等，結果往往出錢出名不出貨。 事實上，隨著消費者購買行為日趨成熟，市場營銷不僅要應用于產品的銷售環(huán)節(jié)，更要能夠真正滿足消費需求，受到消費者和經銷商的一致歡迎。因此，在醫(yī)藥保健品企業(yè)進行產品研發(fā)前，就應該進行嚴謹的市場調研，把握醫(yī)藥保健品市場的發(fā)展趨勢、消費者的消費取向、消費習慣、潛伏需求等因素，從而，進行產品的研發(fā)、市場操作模式和營銷策略。當然，中國的消費者也具有一定的布陣實性，此時需要企業(yè)敏銳的洞察力和分析力！
法則二：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須要找到自己的市場突破口
關鍵詞：判斷力、銷售力
同樣是蒙交會產品，2004年，連邦鼻炎片卻一炮打響，成為鼻炎市場的一匹“黑馬”，成為蒙交會中最大的亮點，打破了鼻炎市場沉寂、蕭條的局面，成為2004年鼻炎市場最大的贏家。連邦鼻炎片的成功就在于精準的市場定位，將定位市場的決策力轉化成產品的銷售力，最大限度地滿足了消費者的需求。
就目前醫(yī)藥保健品企業(yè)來講，相當部分的企業(yè)沒有根據產品自身特點和品類市場的消費需求進行產品定位，盲目追求大而全，導致產品缺乏競爭力，消費者無法與自己的需求現(xiàn)狀相匹配，尤其是當同質產品接近飽和時，往往受品牌和廣告影響，去模糊選購產品。整個行業(yè)將由過去做大藥市場逐步轉到細分市場，誰先邁出第一步，走穩(wěn)第一步，誰將成為行業(yè)洗牌后的領航者。因此，精準的市場定位在這個時期將發(fā)揮強大的作用，能夠增強產品自身的銷售力，讓消費者自動加入到準消費行列。市場定位不是對產品要做的事，而是你對預期客戶要做的事，是在客戶的頭腦中給產品一個精準的定位。
法則三：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何發(fā)揮長板效應
關鍵詞：產品力、競爭力
藥交會上流傳這樣一句話：“什么是新產品，人無我有，就是新產品”。經銷商去藥交會就是為了尋求“能買好的新產品”，然而，醫(yī)藥保健品從賣產品本身、賣包裝到賣機理、賣功效再到賣技術、賣概念，產品訴求經歷一次比一次更高更快更強的變革，所帶來的是產品訴求同質化嚴重，要想在同質中脫穎而出，要想跟上市場變革的步伐，就需要比別人有更敏銳的超越思維，更快捷的行動與變革，打造讓競爭對手不可復制的產品力。 首先，用文化塑金身。企業(yè)要長盛不衰，必須建立起深厚的、有影響力的企業(yè)文化和理念，塑造企業(yè)的對外形象，用文化“感染”經銷商、“感染”消費者，以扭轉醫(yī)藥保健品行業(yè)的“信譽危機”，讓企業(yè)文化成為產品的內在競爭力，改變產品生命周期普遍短的局面。
其次，靠服務成正果。2006年賣什么？賣服務。醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展到今天，無論是經銷商還是消費者，已逐步由物欲的盛行轉向精神的匱乏，即：由對產品自身價值的需求向產品附加價值需求的轉化，在產品自身價值相同或相似的前提下，產品的附加價值對他們的吸引力將超過產品本身。因此，擁有完善的服務體系和服務流程，將為產品的招商和銷售增添砝碼。
法則四：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須建立完善的模式體系
關鍵詞：創(chuàng)新力、爆破力
2006年，醫(yī)藥保健品行業(yè)將掀起收購與兼并的狂潮，尤其明顯的是外資企業(yè)對國內原料藥企的收購和兼并，這將導致醫(yī)藥行業(yè)的巨大變化，渠道的擴張、壟斷和競爭將成為醫(yī)藥企業(yè)下一步競爭的重點.
由于醫(yī)藥保健品自身的特點，一、二級市場競爭白熱化的加劇，消費需求趨于表面飽和，農村市場將成為醫(yī)藥保健品企業(yè)競爭的重點。這對于一些利潤空間小、品牌知名度低、綜合競爭力弱的企業(yè)來講，是一個壯大的絕佳機會。在內功一定的情況下，超前的渠道轉化將幫助他們成為一方諸侯，同時，成熟合理的直銷模式也將是他們的最佳選擇，這將大大降低他們的成本。
對于知名度高，綜合競爭力強的大企業(yè)來講，曾經為了積累成熟的操作套路，以復制于尚未加盟區(qū)域的打造樣板市場工程，將成為未來不可逾越的市場操作模式，一方面，展示出企業(yè)的綜合實力，形成一套可復制的操作模式，給經銷商以信心和典范；另一方面，建立自己的“根據地”，以期成為企業(yè)進行市場進攻和防御的陣地，成為企業(yè)進行“游擊戰(zhàn)”、“麻雀戰(zhàn)”的大本營。
法則五：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何傳播自己
關鍵詞：品牌力、形象力
自國家藥品監(jiān)督管理局頒布《處方藥與非處方藥分類管理辦法》以來，醫(yī)藥保健品的傳播受到極大限制，即使在一些二、三級市場仍有“違規(guī)”傳播現(xiàn)象的出現(xiàn)，但從整個行業(yè)市場來看，傳統(tǒng)的傳播媒介、單一的傳播手段 …… 使醫(yī)藥保健品在傳播上出現(xiàn)瓶頸，醫(yī)藥保健品的傳播之路將越來越難走。
如今，許多實力薄弱、品牌意識不強，缺乏創(chuàng)新和應變能力的企業(yè)，已經走向沒落甚至淘汰出局，整個行業(yè)正面臨著重新定位和重新抉擇。要想成為行業(yè)市場變化大潮中的“弄潮兒”，科學、獨到而巧妙的整合傳播策略，通過整合廣告、促銷、公關、新聞等各種傳播手段和報刊、電視、網絡等媒介工具，對企業(yè)優(yōu)勢資源進行整合傳播，并使二者的整體優(yōu)勢聯(lián)動效應得以充分發(fā)揮。不僅是提升品牌的必由之路，更是提升旗下產品銷量的絕佳路徑。
對處方藥而言，醫(yī)生將成為主要傳播訴求對象之一，專業(yè)媒體應選擇醫(yī)療衛(wèi)生機構訂閱率及影響度最大的；大眾媒體要注重以公益廣告或品牌廣告加以配合。對非處方藥，應該提高甄別性和針對性，在熱鬧非凡的電視頻道和形形的報刊雜志面前，保持清醒的頭腦，防止重復投放、胡亂投放。
其次，善于將各種傳播媒介進行整合組合。電視、報刊、廣播、網絡、DM、戶外、宣傳冊、POP、促銷品、終端展示品等，這些不同的媒體形態(tài)和促銷工具，傳遞信息的途徑、方式和作用不同；而且同一媒體形態(tài)也有不同的組合關系，如電視臺的頻道及節(jié)目組合；對它們的有機整合和靈活運用，將全面而深入的影響目標受眾，傳播效益事半功倍。
篇10
綜合業(yè)務處理系統(tǒng)是銀行電子化業(yè)務運行的基礎平臺，它對銀行的意義相當于一個人的心臟。通過網絡技術遠程共享綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，使昆明市商業(yè)銀行與保山城信社各自原有的客戶都能使用自己的卡或折，到對方的營業(yè)網點辦理存取款業(yè)務，且無需交納手續(xù)費。這在過去是不可想象的。在目前各個銀行系統(tǒng)各自為陣、“老死不相往來”的情況下，這種合作模式顯然具有革命性意義。一旦該業(yè)務模式推廣開來，不僅使合作銀行大大降低了科技成本，而且相當于使其的營業(yè)網點增加若干倍，以往網點較少的劣勢可以得到有效改觀，銀行也可以把更多的財力和精力投入到為客戶服務上去，從而提高自身競爭力。這樣的聯(lián)合將使銀行“事半功倍”，正如昆明市商業(yè)銀行楊槐璋行長所說，“將來就可以騰出手來與國有銀行比拼服務了。”
為什么兩家銀行愿意合用一個心臟呢?究其根本原因還是資本約束的問題。資本是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎，資本狀況是影響銀行業(yè)發(fā)展、科技投入和提高競爭力的重要因素。在相當長的一段時間里，資本管理在我國商業(yè)銀行經營中沒有得到應有的重視，資本約束軟化現(xiàn)象普遍存在。《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》出臺后，我國商業(yè)銀行的經營理念逐步轉向以資本管理為核心，以風險管理為手段，審慎經營，持續(xù)發(fā)展。其中，中小銀行因本身規(guī)模以及銀行員工成本、市場推廣開支上升等因素，面臨日益嚴格資本金監(jiān)管環(huán)境，它們所承受的成本壓力更大。因此，如何合理地改進資本分配，一直以來是中小銀行積極研究和探索的問題。從國外的經驗來看，日益嚴格的資本金監(jiān)管帶給銀行的業(yè)務變化主要表現(xiàn)在：以往大量集中在房地產、IT系統(tǒng)以及營業(yè)網點的資本金逐漸釋放出來，用于銀行的產品研發(fā)、客戶服務、中間業(yè)務。特別是在日本和韓國，中小銀行通過共享IT系統(tǒng)來合理分配資本已經成為趨勢。目前日本最大的系統(tǒng)中心已經同時支持12家銀行的業(yè)務。從大的環(huán)境上看也是如此，隨著科技發(fā)展，IT設施趨同于公用事業(yè)也是世界潮流所趨。在這樣的大背景下，共同的理念的變化催生了昆明市商業(yè)銀行與保山城信社的合作。
有效路徑之一：經營創(chuàng)新
有了合作的基礎，還必須選擇正確的合作的路徑。昆明市商業(yè)銀行和保山城信社在尋找合作路徑的過程中，逐步認識到：過去，企業(yè)的經營目標經常被表述為利潤最大化，其中有一個重要缺陷，即沒有考慮到資本成本及資本收益的要求。并且以損益表為基礎的利潤更多地反映企業(yè)的即期效益，而沒有反映企業(yè)未來價值增長的能力。只有把企業(yè)價值和傳統(tǒng)的會計利潤區(qū)分開來，充分考慮資本成本等因素，確立企業(yè)價值最大化的經營目標，才能真正地為股東創(chuàng)造財富，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。由于觸及體制問題的改革措施必定要經過很長一段時間才能顯露出效果，那么，中小銀行(包括城市商業(yè)銀行、城市信用社、農村信用社)快速達到實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的希望，只有寄托在代表先進生產力的綜合業(yè)務處理系統(tǒng)建設上了。但是，建設綜合業(yè)務處理系統(tǒng)是一項耗資巨大的復雜工程，根據估算，一個普通的區(qū)域性城市信用社或農村信用社，新建一套符合當前業(yè)務發(fā)展需要的綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，按5～10個網點來計算需要投入的建設費用約為400萬，其中：一次性投入的系統(tǒng)硬件投資約100萬～150萬元、軟件開發(fā)費約200～300萬元、每年的運行維護費約30萬～50萬元。拋除科技力量較薄弱的因素不說，與自身規(guī)模相比，投入幾百萬上千萬開發(fā)功能壽命僅3―5年的IT系統(tǒng)，毫無疑問是中小銀行一筆沉重的經濟負擔。此外，資金都投入到系統(tǒng)建設上，中小銀行賴以生存的產品和服務得不到足夠的重視和支持，就很難提高自身的核心競爭力，必將對未來的生存和發(fā)展造成影響。由此，通過經營創(chuàng)新共建綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，成為像昆明市商業(yè)銀行和保山城信社這樣的中小銀行實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的有效之路。
昆明市商業(yè)銀行與保山城信社同屬于云南地方金融體系內的成員，其中，昆明市商業(yè)銀行是在昆明市原有二十多家城市信用社的基礎上于1996年組建成立的，近年來發(fā)展迅速，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)治理制度和靈活的經營機制；擁有71個營業(yè)網點和較先進的計算機管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)和風險控制系統(tǒng)，在云南省金融界中有一定市場地位和影響力。保山城信社1989年成立，是保山市規(guī)模較大的地方性金融機構。2003年末，為了滿足客戶和業(yè)務發(fā)展的需要，昆明市商業(yè)銀行投入建設資金近5000萬元開發(fā)了新一代綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，昆明市商業(yè)銀行擁有了超越傳統(tǒng)服務重新設計金融產品的能力，極大地提升了該行的競爭優(yōu)勢。保山城信社原有業(yè)務系統(tǒng)為單機業(yè)務處理系統(tǒng)，1997年投入運行，結算渠道不暢，信貸品種單一。對于昆明市商業(yè)銀行來說，為了保有相對先進性和可擴展性，系統(tǒng)一方面必須預留一定空間，另一方面每年需投入維護費用約500萬元，因此，如何利用閑置資源減輕維護負擔的問題比較突出。對于保山城信社來說，目前的IT系統(tǒng)已經不能適應金融需求多樣化的發(fā)展趨勢，必須盡快進行徹底改造。
基本原理和具體流程
昆明市商業(yè)銀行由于擁有一級銀行法人的營業(yè)資質，是云南省惟一同時具有人民銀行公開市場一級交易商、全國銀行間債券市場及同業(yè)拆借市場成員、財政部國債承銷團成員、國家開發(fā)銀行及中國進出口銀行政策性金融債承銷團成員、金融機構和非金融機構債券結算行等多項
業(yè)務資格的金融機構，因此在同業(yè)合作方面具有比較豐富的經驗。近年來，該行一直在積極探索，如何按照資源共享、優(yōu)勢互補的原則，加強同業(yè)交流與合作，提高金融服務水平和持續(xù)發(fā)展能力。這是雙方合作必不可少的基礎條件。此外，昆明市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務處理系統(tǒng)基于Vision Banking Core／400基礎，以銀行大會計、綜合柜員制為基本內容，以客戶信息管理為基礎，以賬務處理為核心，數據集中管理，面向客戶、面向交易、面向服務，其設計理念和技術水平在銀行同業(yè)中都處于相對先進地位。該系統(tǒng)自身具備的幾項技術特點為合作提供了基礎。一是該系統(tǒng)上線后，一直運行穩(wěn)定；二是它采用參數驅動及關系數據設計，在網點數量、規(guī)模上沒有限制，只要增加硬件系統(tǒng)即可擴展規(guī)模；三是該系統(tǒng)支持“多分行”模式，易于維護、擴充，可通過網絡連接實現(xiàn)異地機構共享。此外，為了保證合作的安全性，昆商行還采取了四項防范措施，一是將雙方業(yè)務置于同一系統(tǒng)的不同物理分區(qū)，不實現(xiàn)邏輯集中，因此確保雙方的業(yè)務不出現(xiàn)交叉、數據不出現(xiàn)交叉；二是采用“專線專用”，確保網絡信息傳遞的及時和安全；三是在數據傳輸時進行加密，防止雙方各自的數據及信息出現(xiàn)失竊；四是對主機的操作權限進行嚴密控制，通過制度確保各項風險防范措施得到落實和執(zhí)行。
基于以上基礎條件和準備措施，2005年8月，昆明市商業(yè)銀行與保山城信社達成合作意向，保山城信社租用昆明市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)平臺參加全國大額支付系統(tǒng)業(yè)務。9月，技術準備完畢，租用系統(tǒng)開始試運行。11月14日，試運行成功，雙方簽定全面合作協(xié)議，相互承諾以通存通兌方式對方異地結算業(yè)務，并在法律法規(guī)允許或經監(jiān)管部門同意的前提下，開展信貸資產轉讓、票據以及銀行卡等業(yè)務的深入合作。
帷幕初開
國內中小銀行的發(fā)展歷史只有10多年，機構網點數量現(xiàn)在和將來都無法與國有大商業(yè)銀行相比，不可能、也沒有必要再走大攤子、高成本、低效率的發(fā)展道路。因此，提高資產質量，降低經營成本，追求價值的最大化，才應是中小銀行開展經營活動的主要目標。要想在“成本付出最小”的同時達到“資源利用最大”，從而實現(xiàn)“價值最大化”，就必須在經營管理和業(yè)務發(fā)展的全過程中切實轉變理念，在各項工作中項項計較成本，時時挖掘資源。昆明市商業(yè)銀行和保山信用社的合作充分證明，通過科學有效的合作，銀行不僅不會喪失自身優(yōu)勢，反而改進了資本分配，在網點設置、物質開支上量力而為、物盡其用，將有限的資金投向目前銀行最稀缺的人力資源、產品資源和回報更多價值的客戶資源上，從而獲得新的盈利和發(fā)展機會。
首先，節(jié)約成本、利用資源的目的得到了最大化的實現(xiàn)。一是昆明市商業(yè)銀行在安全的前提下，合理有效的利用了閑置的系統(tǒng)資源，尋找到了新的利潤增長點。保山城信社則節(jié)約了成本400多萬元，包括一次性建設費用約400萬及每年約30萬至50萬元的維護費用。二是兩家區(qū)域性的銀行機構跨越了地域屏障，將本行業(yè)務在政策允許的范圍內延伸對方城市，以昆明市商業(yè)銀行現(xiàn)有71個營業(yè)網點和保山城信社現(xiàn)有6個營業(yè)網點計算，雙方通過合作，各自節(jié)約的網點成本都非常可觀。此外，雙方共享的不僅是系統(tǒng)資源，也包括網點資源、人員資源和客戶資源，從而在更大范圍內實現(xiàn)了行業(yè)內的資源整合、成本節(jié)約。其次，提高了銀行的聯(lián)合競爭能力。一是為廣大客戶提供了更方便和更經濟的服務。由于提高了資金清算、結算的效率，雙方客戶可以在異地辦理業(yè)務，免除了過去發(fā)生異地業(yè)務時，要在不同銀行間開戶、轉賬或取現(xiàn)、存現(xiàn)的麻煩和成本。另外，由于系統(tǒng)可實時到賬，縮短了客戶資金的在途時間，提高了客戶資金的使用率。二是為人民銀行提供了更方便資金監(jiān)控的渠道。由于雙方的數據采集更為準確和快捷，為人民銀行對跨行轉賬、大額交易的清算和監(jiān)控提供了更方便的渠道。三是有效促進了地方經濟發(fā)展和信息化建設。由于規(guī)范了不同銀行之間的接口信息，為市民提供方便快捷的資金流通手段，為銀行的業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新開辟了新的空間，使地區(qū)銀行的信息化建設步入一個新的臺階。此外，為中小銀行利用有限的營業(yè)網點資源及電子網絡資源實現(xiàn)收益最大化提供了寶貴經驗。
正因為如此，雙方的合作剛一邁步就取得了良好的效果。系統(tǒng)自9月1日試運行截至11月10日，已辦理異地儲蓄通存通兌1310筆，金額達5569萬元：兩行“資金往來”約1億元。保山信用社通過昆明市商業(yè)銀行的全國大額支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務，自10月9日以來僅1個月，就達504筆，金額達2200萬元。保山城信社的存款僅1個月增長了10％。
當然，因信息不對稱、信息扭曲、市場的成熟度、競爭環(huán)境的不確定性、技術更新、政治、經濟、、法律等因素的影響，共享綜合業(yè)務處理系統(tǒng)的合作方式也存在種種問題和可能風險，如果不加以重視和管理，合作銀行不但無法從中受益，反而會受損。
首先是信息控制的問題。一旦此銀行內部的信息或資源在技術上存在被彼銀行調用的可能，信息失控的風險就顯而易見，比如客戶資料、資金往來情況等等都有存在泄露的可能。
篇11
國內快遞業(yè)務是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中國境內的快遞業(yè)務。外資企業(yè)染指國內快遞業(yè)務是一個漫長的滲透過程。1979年6月，日本海外新聞普及株式會社（OCS）與中國對外貿易運輸公司簽訂了中國第一個快件協(xié)議，隨后DHL、TNT、FedEx和UPS相繼與之達成快遞協(xié)議，這是所有跨國快遞公司進入中國的惟一通道。1986年，中國第一部郵政法明確了郵政專營的范圍，為中國的國際快遞業(yè)發(fā)展提供了適當的法律空間，但也為以后快遞業(yè)的紛爭埋下伏筆。外資企業(yè)受法律的制約和條件的限制，一直未能進入中國國內速遞業(yè)務市場，但試水國內市場的努力一直沒有放棄。2004年5月 10日敦豪宣布正式推出中國國內快遞業(yè)務，2005年7月聯(lián)合包裹公司宣布開展以 2公斤以上為主的國內包裹快件業(yè)務。聯(lián)邦快遞在2007年通過并購國內快遞企業(yè)已經進入了國內快遞市場。2009年，中外運敦豪收購了全宜快遞、中外運速遞和金果三家公司的100%股權，整合后開展中國國內快遞業(yè)務。
按照中國加入WTO時的承諾，從2002年12月11日起允許外商在合資企業(yè)中的控股超過50%，從2004年12月11日起允許外商在華獨資經營國際快遞業(yè)務，2005年12月11 日起允許外商在華獨資經營國內快遞業(yè)務。2005年12月，我國根據加入WTO的承諾宣布開放國內物流市場股權，僅僅4天后，TNT單方面結束與中外運15年的合作期，收購了國內最大公路零擔貨運物流公司華宇集團，與中國超馬赫國際運輸有限公司簽訂合作協(xié)議， 成立TNT國際快遞公司，推出特許加盟計劃。幾乎同時，UPS與聯(lián)邦快遞向郵政部門遞交了經營國內業(yè)務的申請。
二、國內快遞市場的競爭環(huán)境分析
（一）經濟的持續(xù)增長帶動快遞需求旺盛
快遞業(yè)的發(fā)展離不開經濟調整增長，有專家測算出GDP與快遞市場規(guī)模增長速度的比例為1：3，如果我國GDP的增長速度能夠保持“十一五”年均增長8%以上的目標，快遞市場規(guī)模的增長速度將達到24%以上。人們消費習慣的改變和電子商務的成熟為快遞業(yè)的發(fā)展又插上了騰飛的翅膀（如圖1所示簇狀條形圖，2007年正是中國電子商務加速的一年）。
IDC的數據顯示，2011年我國網民在線購物交易額達7849.3億元，比2010年增長66%。艾瑞咨詢最新的中國電子商務年度數據表明，2011年市場交易規(guī)模達7萬億元，同比增長46.4%。摩根士丹利預計2013年中國電子商務交易額將比2010年增加75%。2011年11月11日“光棍節(jié)”全國快件日業(yè)務量超過1600萬件，70%以上的網購必須依靠快遞來完成。僅淘寶網一家就有10多家大型專業(yè)快遞企業(yè)來滿足其遞送服務的需要。
（二）快遞企業(yè)數量巨大，產業(yè)集中度較高
自1993年民營申通、圓通在長三角和珠三角開始經營快遞業(yè)務以來，由于門檻較低，快遞企業(yè)每年以幾何級的數量增長。我國快遞業(yè)在較短時間內成長為增長速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男屡d服務業(yè)之一，市場規(guī)模排名世界第三位，和無數快遞企業(yè)的運作無不關系。截至2010年底，全國共收到快遞業(yè)務經營許可申請11430件，受理6725件，依法取得快遞業(yè)務經營許可證的法人企業(yè)達到5883家，占市場份額90%以上的快遞企業(yè)納入了許可范圍；快遞業(yè)從業(yè)人員54.2萬人，比上年增長35%；快遞獨立分揀中心達到2176個，總面積281萬平方米，營業(yè)網點達到6.4萬處，比上年末增長84%；境內運輸郵件、快件的專用貨機共計32架，汽車達到6.58萬輛，比上年末增長51.5%。國內重點快遞企業(yè)在直轄市和省會城市網點覆蓋率達到90%以上，省轄市網點覆蓋率達到80%以上，部分快遞企業(yè)的服務已深入農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
我國國內70%的快遞企業(yè)以特許經營方式（加盟）與12家品牌企業(yè)經營，其余以自建網絡的方式獨立經營，市場集中度雖然有所提升，但導致競爭、割據的現(xiàn)象非常突出，無法和外資快遞巨頭相抗衡。我國快遞重點品牌企業(yè)有20家，2010全年快遞業(yè)務收入超過20億元的企業(yè)6家，其中超過百億的2家。中物聯(lián)科字[2011] 155號關于中國物流企業(yè)50強排名的通告中，順豐速運（集團）有限公司排第10，主營業(yè)務收入1136000萬元；聯(lián)邦快遞（中國）有限公司排名26，主營業(yè)務收入361130萬元。一旦聯(lián)邦快遞完全進入國內業(yè)務，將會給順風等民營快遞帶來極大的挑戰(zhàn)和壓力。
（三）快遞競爭格局業(yè)已形成，行業(yè)經營舉步維艱
我國近6000家的快遞企業(yè)基本上對快遞市場形成瓜分之勢，行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)之間的競爭愈演愈烈，導致企業(yè)利潤大幅下滑，著名企業(yè)破產的案例時有發(fā)生。
從快遞輻射的范圍劃分，存在著同城快遞、異地快遞、國際及港澳臺快遞的對市場的分割和競爭。2011年三者占全國快遞業(yè)務量分別為22.3%、74.3%、3.5%，但三者業(yè)務收入占全國比例分別為8.7%、58.8%、24.4%，表明同城快遞雖然成本低，但收益在競爭背景下也越來越低；國際及港澳臺快遞雖然業(yè)務量少，但其收益卻比較高。（見表1）
從所有制結構來看，2011年國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%，業(yè)務收入市場份額分別為35.8%、49.4%和14.8%。表明民營企業(yè)已經占據近十分之七的業(yè)務量市場份額，但其大多數處于低端領域和粗放發(fā)展階段，導致競爭和業(yè)務收入不高的情況。與此相反，外資快遞企業(yè)業(yè)務量雖然小，但其收益和競爭水平卻遠遠高于國內企業(yè)。
從快遞地域結構看，2011年東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)快遞業(yè)務量分別占全國的79.9%、11.2%、8.9%，表明經濟發(fā)達的東部地區(qū)快遞業(yè)也比較繁榮，但競爭更為激烈；經濟相對落后的中西部地區(qū)快遞業(yè)雖然不太發(fā)達，但市場競爭相對較弱，有著更廣闊的發(fā)展前景。
我國快遞競爭格局的形成促進了快遞業(yè)的高速發(fā)展，但也導致了快遞業(yè)的贏利空間逐年下滑。2005年快遞業(yè)利潤率可達30%以上，到2011年平均利潤率僅為5%。2008年，國內快件平均單價為27.04元，2010年為24.6元，2011年則降為20.65元。其中2010年同城快遞平均單價為7.7元，比上年末降低0.1元；異地快遞業(yè)務平均單價為18.8元，比上年末降低1.4元；國際及港澳臺快遞業(yè)務平均單價為137.9元，比上年末提高0.1元。2011年重慶民營快遞同城快件的平均價格是7.71元，基本只能維持生存，根本無法在網絡上、技術上、服務上和品牌上和外資企業(yè)相抗衡。
三、外資進入國內快遞業(yè)務所帶來的市場機會分析
（一）中小快遞企業(yè)面臨重新組合和精細化業(yè)務的選擇
外資全面進入國內市場，首先對中小快遞企業(yè)的擴張和發(fā)展產生扼制和制約，中小企業(yè)要脫穎而出成長為順風速遞那樣的巨頭的機會十分渺茫。我國中小快遞企業(yè)數量龐大，幾乎為了生存而展開惡意競爭，無法和無力做大做強。上海工商行政部門披露，全市企業(yè)名稱中含有“快遞”、“速遞”的有1027家，加上經營范圍有“快遞”業(yè)務的企業(yè)和機構，數量超過6000多家，從業(yè)人員10多萬。快遞業(yè)務量每天達50萬票以上，年營業(yè)額超過20億元，但平均到每家企業(yè)和機構，每天業(yè)務量不足1000票，平均年營業(yè)額剛剛超過30萬元。
面對外資企業(yè)的強勢進入，國內中小快遞企業(yè)首要的選擇應該是整合資源、建立聯(lián)盟、完善網絡、抱團發(fā)展。2009年新《郵政法》公布后，全國將近50%的同城快遞企業(yè)和20%的區(qū)域型快遞企業(yè)面臨合并、被兼并或轉型。2011年5月國家郵政局出臺《關于快遞企業(yè)兼并重組的指導意見》，鼓勵快遞企業(yè)兼并重組以加快發(fā)展，計劃5年內培養(yǎng)出一批年收入超過百億、具有較強國際競爭力的大型快遞企業(yè)。2011年11月《快遞企業(yè)等級評定實施細則》提高了快遞行業(yè)的門檻，形成差異化的評價機制推動行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。中小快遞企業(yè)通過資源整合、兼并重組、優(yōu)勝劣汰，形成完善的物流基礎設施和配送網絡，完全可以在國內外物流巨頭的夾擊下絕處逢生，做大做強。這方面外資企業(yè)就是一個絕好的例證。2012年4月UPS初步擬定以51.6億歐元收購TNT，如果計劃獲批，其在全球快遞市場的競爭力將達到前所未有的高度。
中小快遞企業(yè)若要“獨善其身”還可選擇精細化的特色業(yè)務和特色服務，比如選擇大型企業(yè)無法涉足的專線服務和細分市場，或者為一些中小型制造企業(yè)或者商貿企業(yè)提供定量制作的第三方物流服務，避免與巨頭企業(yè)進行業(yè)務重疊式的正面競爭，以其獨特的服務項目和優(yōu)質服務水平取得鞏固的市場地位。
（二）外資企業(yè)的進入將推動快遞業(yè)轉型升級
中國快遞市場完全對外開放將促使快遞市場競爭激烈化，外資快遞企業(yè)、國有郵政企業(yè)、國內民營快遞企業(yè)會利用自身優(yōu)勢資源，在中國快遞市場上奪取戰(zhàn)略高地，這對中國快遞業(yè)轉型升級很有幫助。
我們快遞企業(yè)普遍存在“弱小散”的狀態(tài)，產業(yè)服務能力不足、服務質量不高成為制約快遞行業(yè)發(fā)展的主要問題。2011年僅郵政系統(tǒng)受理的快遞申訴就達88396件，同比增長232%，快件延誤、丟失損毀、索賠困難等問題成為快遞服務的幾大“頑疾”。我國快遞企業(yè)配送能力偏弱，中郵速遞自有飛機16架，而UPS自有飛機225架，另外還有295架租賃飛機。中郵速遞有4000多輛物流配送車輛，U PS則擁有92700輛各種配送車。只有30多人的DHL重慶公司，2011年收入達到3000多萬元，人均產值達100萬元，比國內快遞企業(yè)高10倍有余。2010年我國快遞業(yè)務量全國人均不到2件，低于國際上人均4.1件水平，更遠遠低于美國人均26件、日本人均25件的水平。
外資快遞在資金、設備、技術、規(guī)范、管理、人才、理念方面具有獨到的競爭力，所帶來的“鯰魚效應”會促進國內快遞企業(yè)轉變觀念、提高服務質量、更新設施設備、拓寬經營網絡，從下而上推動快遞業(yè)轉型升級，提升整個快遞產業(yè)的質量和地位。在快遞升級過程中，國內大型快遞企業(yè)有著義不容辭的責任，雖然面臨的競爭形勢會更加嚴峻，比如EMS和順豐等一些高端業(yè)務，有可能會被聯(lián)邦快遞和UPS所蠶食。但外資企業(yè)網絡要覆蓋到三線以下城市或者村鎮(zhèn)一級還有待時日，這段時間正是國內快遞轉型升級的大好時機。國內快遞企業(yè)可以把外資企業(yè)作一個參照系和標桿，學習他們的管理和運營經驗，建立自身的運營體系和核心競爭力。從這個角度來說，“鯰魚來了”、“狼來了”都是一個利好消息。
（三）我國快遞的內涵和外延將得以進一步拓展
長久以來國內對快遞業(yè)務的范圍在理論和實踐上僅僅被界定為對一定量物品的快速遞送，而忽視了快遞是現(xiàn)代物流背景下的一種高端物流形式。在這種理論指引下，國內快遞一直處于無限制、低等級擴張狀態(tài)，企業(yè)眾多而龍頭企業(yè)乏善可陳，表面繁榮而產業(yè)特征不明顯，業(yè)務繁忙而服務質量下降。國外快遞是資本密集、技術密集、知識密集的新興產業(yè)，企業(yè)的業(yè)務是非常廣泛的，而不僅僅局限于小件速遞。比如，可以和汽車產業(yè)鏈建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，為核心企業(yè)提供基于快速響應的定制化配送；為特殊企業(yè)供應鏈設計物流系統(tǒng)、提供連續(xù)化配送服務；2008年UPS獨家承攬了北京奧運會所有對外物流服務包括體育器材的運送等，創(chuàng)造了“奧運物流”經典案例。在國內，快遞企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式正在逐漸轉變，快遞服務和電子商務正在融合。2011年末，順豐通過其CEO王衛(wèi)控股的深圳泰海投資獲得第三方支付牌照，境外網點已擴大到中國港澳臺、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國等地，為順豐境外采購和擴張打下基礎。
總之，外資企業(yè)的進入，使我國快遞業(yè)進入了一個前所未有的發(fā)展階段，變革的序幕已拉開，挑戰(zhàn)和機遇同時降臨。我們有理由相信，中國快遞會更像快遞的樣子，中國快遞企業(yè)產生區(qū)域性巨頭企業(yè)的日子也不會太久。
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篇12
中興通訊(000063).在國際市場取得規(guī)模性突破
中興通訊作為與華為齊名的通信設備提供商，是A股市場上唯一的在無線設備及光通信設備上均具有國際競爭力的廠商。
日前據媒體報道稱，歐洲老牌電信運營商Telenor選擇與中興合作建設匈牙利首個LTE網絡規(guī)模部署6000余基站。據報道，此次中興通訊與Telenor在匈牙利的移動網絡建設達成合作協(xié)議，此移動網絡將為Telenor匈牙利的450萬用戶服務，此項合作協(xié)議涉及金額共計2億歐元(約2.45億美元)。
Telenor選擇中興通訊作為網絡承建方，意味著主流運營商對中興的逐步認可。Telenor作為來自于挪威的國際性電信運營商，屬于歐洲老牌電信運營商。Telenor屬于全球TOP20電信運營商，且是全球第六大移動服務提供商，其2009年用戶總數超過1.72億戶，實現(xiàn)營業(yè)收入976.5億挪威克朗(約170.8億美元)。此次Telenor選擇中興通訊作為其匈牙利移動網絡的承建方，顯示了主流電信運營商對于中興通訊組網能力、設備性能及交付能力等方面的全面認可。
此次拿TTelenor匈牙利大單，進一步表明中興通訊在歐洲等主流高價值市場的突破已成事實。在獲得此次Telenor匈牙利移動網絡訂單之前，中興通訊已在歐洲市場斬獲一系列訂單。可以看到，歐洲主流電信運營商如KPN、Telefonica、Optimus均已將中興通訊納入其設備供應商行列，這也說明一個事實，即中興通訊已經開始在歐洲市場取得規(guī)模性突破。
由此可見，中興通訊的光網絡產品即使在國際市場也具有較強競爭力，且近年已逐漸開始打入歐美等主流國家市場。而在國內光通信系統(tǒng)設備市場上，目前國內形成了以華為、中興和烽火為主的較為穩(wěn)定的競爭格局，三家廠商占據了80％以上的市場份額。因此，在三網融合會給光通信設備廠商帶來顯著市場機會的前提下，中興通訊可憑其在國內光通信市場上的競爭力分享由此帶來的收益。
在中國光通信行業(yè)高速增長、國際光通信市場恢復增長的大背景下，我們看好中興通訊的長期增長前景，當前的股價遠遠未反映出公司的內在價值，是大盤上下兩難困境下“進可攻、退可守”的最佳投資標的。
宗申動力(001696)：有望執(zhí)動力電池之牛耳
公司主營業(yè)務分為摩托車發(fā)動機和通用動力機械兩大類，摩托車發(fā)動機目前以兩輪和三輪摩托車發(fā)動機為主，另有一小部分為比亞喬高檔踏板車發(fā)動機。上半年摩托車發(fā)動機業(yè)務貢獻了主營業(yè)務75％以上的收入和毛利。
農機市場擴容推動通用動力機械業(yè)務大幅增長。在農村勞動力就業(yè)轉移加速、農機跨區(qū)作業(yè)興起以及農機具購置補貼政策力度加大等因素的推動下，我國農業(yè)機械化和農機工業(yè)發(fā)展速度明顯加快，大幅拉動了通用動力機械在農村的需求。
。
公司日前公告與美國波士頓電池公司于2010年5月8日簽訂了《合作備忘錄》，雙方同意將在動力電池包和動力系統(tǒng)集成領域展開合作。
零排放的電動摩托車(尤其是高性能的鋰電池動力摩托車)是真正實現(xiàn)節(jié)能減排的主要途徑，符合未來摩托車行業(yè)發(fā)展趨勢。隨著2010年7月摩托車國三標準的嚴格實施，將要求尾氣污染物排放值比現(xiàn)行標準降低50％以上，由此每年可減少157J噸尾氣排放，符合節(jié)能減排的迫切要求，然而我們認為，電動動力才是能夠真正實現(xiàn)節(jié)能減排的主要途徑(零排放)，尤其是高性能的鋰電池動力系統(tǒng)將成為未來摩托車動力發(fā)展的主要方向之一，空間十分廣闊。
與美國波士頓電池公司簽訂合作備忘錄預示著公司在新能源戰(zhàn)略上又邁出了堅實的一步，動力電池包合資公司的成立值得期待。公司燃油動力一油電混合一純電動的戰(zhàn)略發(fā)展之路正一步一步向前邁進：第一步，公司與上海安乃達合作研發(fā)油電混合摩托車；第二步，擬注資成為專注電動車動力系統(tǒng)研發(fā)的美國MISSION MOTORS公司第一大股東，推動在電動動力系統(tǒng)等領域方面建立深層次的合作關系；第三步，完成對前期從波士頓電池公司采購的鋰電池樣本測試，擬在重慶組建合資公司。我們預計雙方合作的細節(jié)談判將迅速展開，動力電池包和動力系統(tǒng)集成領域的合作將助公司邁入新臺階。
鑒于公司清晰的燃油動力一油電混合動力一純電動動力發(fā)展戰(zhàn)略和精良制造的品牌和行業(yè)地位，長期成長性值得看好。在當前市場上鋰電概念方興未艾的大背景下，該股作為最正宗的鋰電概念股且業(yè)績優(yōu)良，后市有望被市場發(fā)掘從而展開大幅補漲行情。
浦發(fā)銀行(600000)：打造手機銀行新霸主
浦發(fā)銀行順應上海浦發(fā)新區(qū)開發(fā)而誕生，本是先發(fā)優(yōu)勢極大的銀行，除了其對公業(yè)務基礎很好以外，成立之初較寬的營業(yè)范圍，也為公司發(fā)展零售業(yè)務提高了較好的契機(東方證券和長江養(yǎng)老先后從浦發(fā)銀行脫離)。可惜在其后的發(fā)展過程中，浦發(fā)管理層較看重當期利益，不注重零售業(yè)務發(fā)展，令其先發(fā)優(yōu)勢盡失。
中移動通過廣東移動大比例入主浦發(fā)，一方面極大補充了困擾浦發(fā)已久的資本金短板問題，另一方面可能為浦發(fā)提供了通過手機支付撬動零售業(yè)務發(fā)展的大好機會。
雖然中國的手機支付產業(yè)鏈目前還沒有理順，發(fā)展有待時日，但我們相信這僅是時間問題。如果中移動能夠與浦發(fā)實現(xiàn)全面合作，大規(guī)模推進手機支付，即使手機支付平臺對其它銀行不是排它的，浦發(fā)銀行有可能獲得重點支持。
我們認為手機支付的推廣對浦發(fā)的重要影響主要有兩方面，一是利用中移動龐大的營銷網絡，以手機支付此項新業(yè)務為突破口撬動其它零售業(yè)務，全面發(fā)展零售銀行；另一個重要的有利影響是有可能獲得大量廉價的沉淀資金。如果上述情況發(fā)生，浦發(fā)的ROA將有較大提升，并且成為公司、零售業(yè)務齊頭
并進的強勢銀行。
截至6月底浦發(fā)的資本充足率和核心資本充足率分別為10.24％和7.01％，中移動400億元左右的入股將一舉解除浦發(fā)的資本桎格。市場期待，未來中移動和浦發(fā)將在移動支付等方面展開合作。
中國移動注資浦發(fā)銀行后，在持股期間其持股比例不會超過20％，而且不派人進入浦發(fā)的管理團隊，也不干預浦發(fā)銀行的日常經營管理。
浦發(fā)銀行和中國移動進行戰(zhàn)略合作的基本原則是“優(yōu)先、首選和排他”。而且雙方成立了專門的機構來推動促進雙方的合作。
浦發(fā)銀行和中國移動戰(zhàn)略合作后，信用卡和手機卡綁定，以后銀行開在口袋里，其銀行業(yè)務將不斷進化，即手機銀行業(yè)務將有快速的發(fā)展。這將從多方面促進浦發(fā)銀行零售銀行業(yè)務的發(fā)展。從中國移動的客戶基礎看，目前已有5.5億個客戶，如此龐大的客戶基礎，在浦發(fā)銀行與巾國移動進行戰(zhàn)略合作后，將為浦發(fā)銀行的零售銀行業(yè)務帶來潛在的巨大的增長空間。
中國聯(lián)通(600050).跑馬圈地3G龍頭風范漸顯
2010年上半年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣844.2億元，同比增長7.6％，實現(xiàn)通信服務收入(不含初裝費)人民幣813.1億元，同比增長6.5％。凈利潤人民幣24.5億元，同比下降62.3％(其中歸屬干上市公司股東的凈利潤為8.28億元)，每股收益人民幣0.039元。
凈利潤的下滑在預期內，主要由于折舊與銷售費用的增加。其中，折舊由228.01億元上升為256.58億元，新增3G折舊28.57億元，與我們3G業(yè)務預測模型相一致。銷售費用由96.3l億元上升為l 10.34億元，銷售費用率上升1.16個百分點。但是可以看到，銷售費用的增加換來了3G用戶數的大幅增加。上半年，3G用戶累計凈增481.8萬戶，電信該數字為3ll萬戶。
觸摸屏智能手機的普及是3G需求爆發(fā)的關鍵。之前我們對日本當年3G發(fā)展的案例分析顯示，3G需求尚不足以吸引NTT DOCoMo的用戶轉網，這意味著聯(lián)通很難搶到移動的用戶。但3G目前在中國的發(fā)展跟當時的日本最大的不同在于有了觸摸屏智能手機。觸摸屏智能手機的出現(xiàn)徹底改變并提升了手機上網的用戶體驗，使得手機上網成為3G的“殺手級”應用，從而3G需求有了爆發(fā)的可能。但觸摸屏智能手機的普及需要滿足三個條件：一是終端的豐富性(不同價位、多種款式)；二是在初期智能手機平均價位較高，運營商須給予用戶補貼；二=是補貼須走社會渠道，讓消費者能隨處買到。
對聯(lián)通3G用戶數據的重新解讀。由于6、7月是手機銷售的淡季，而1月、5月和10月是旺季，因此按新增3G用戶數跟手機銷售數量之比來看，聯(lián)通6、7月的用戶數據其實已經反映了市場策略調整的成效。9、lO月隨著手機銷售的回暖，再加上智能手機的鋪貨和社會渠道真正到位、3G預付費套餐的推廣、1phone 4上市，新增3G用戶數將會明顯上升；10月更可能會沖上150萬。
聯(lián)通3G用戶數持續(xù)增加是其基本面向好的基本理由。我們認為，下半年隨著3G用戶數進一步好轉，以及其3G業(yè)務開始真正貢獻利潤，市場會認可聯(lián)通的投資價值。如果用戶數據超預期，估值還有進一步提升的空間，值得投資者密切關注。
同方股份(6001 OO)百年清華百年同方
2010年同方股份進行了業(yè)務梳理和分類，大類產業(yè)仍分別涉足信息產業(yè)(8l％)和能源環(huán)保業(yè)(18％)；在此基礎上細分成lO個產業(yè)本部，共建立了計算機、數字城市、物聯(lián)網應用、微電子與射頻技術、多煤體，半導體與照明、知識網絡、軍工產業(yè)、數字電視、環(huán)境科技共10個本部，加上同方威視和泰豪科技，形成了“10+2'’的業(yè)務結構。
此次業(yè)務分類新增了半導體照明和物聯(lián)網應用兩個產業(yè)本部，將其分別從環(huán)保產業(yè)部、數字城市等本部獨立出來，由此看出公司對這兩塊業(yè)務的快速發(fā)展已作出預判并已著手布局。
LED上游芯片項目進展良好，下游應用產能將大幅增加。今年新成立的半導體照明事業(yè)部主要包含同方光電、清芯光電、新加坡T1nggl、沈陽同方多媒體等公司，業(yè)務涉及上游LEDPI、延片、芯片生產至下游LED照明、背光源等應用的整個產業(yè)鏈。今年3月Lemms~明與公司合資共同成立同方蘭森照明有限公司加強LED室內外照明燈具和光源業(yè)務。此外，公司計劃投資20億元左右在江蘇南通成立一個集中的大型LED應用基地。
豐富的題材源于真實項目，亮點頻現(xiàn)支撐業(yè)績增長。公司業(yè)務涉及LED、物聯(lián)網、三網融合以及節(jié)能環(huán)保等多個市場熱點題材，隨著相關項目的實施，這些業(yè)務將有力地推動公司未來業(yè)績增長，并將在公司業(yè)務中占據更大比重。此外，公司旗下還有若干孵化中即將上市的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)板的誕生無疑將加快這一預期的兌現(xiàn)。
中國中冶(601618)：海外礦產即將大規(guī)模投產
公司是全球最大的工程建設綜合企業(yè)集團，同時也是我國礦產資源最豐富的企業(yè)之一，資源開發(fā)業(yè)務定位于“以金屬礦產品為主、以國內稀缺資源為主、以境外資源開發(fā)為主”。公司在巴布亞新幾內亞、阿富汗、阿根廷、澳大利亞等地區(qū)擁有鐵、銅、鎳、鋅、鉛等多種金屬礦產資源。
公司擁有豐富的境外資源儲備，是我國境外開發(fā)的重要力量。目前公司境外資源項目尚未大規(guī)模投產，其中瑞木鎳鉆曠、艾娜克銅礦兩個礦區(qū)未來產量較大，投產后將成為公司重要的利潤來源。
艾娜克銅礦：位于阿富汗中東部盧格爾省的北端，礦區(qū)面積約5平方公里，是目前世界上已探明、但尚未開發(fā)的大規(guī)模、高品位銅礦床之一。項目于2008年下半年啟動，建設期5年，生產期32年，達產后可實現(xiàn)年生產電解銅22；5"噸、銅精礦含銅10萬噸、硫酸30萬噸。
瑞木鎳紅土礦：位于巴布亞新幾內亞，占地約249平方公里。礦山紅土鎳礦總資源量(JORc標準)達1.432億噸，鎳平均品位1.0l％，鈷平均品位O.10％。瑞木鎳紅土礦的主要資產還包括有設計年處理礦石340萬噸的采礦廠等。該項目已于2009年下半年竣工投產，預計運營期限為40年。
資源環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略投入有望自2012年進入明顯收獲期。今年上半年公司資源業(yè)務實現(xiàn)收入42.3億元，同比增長38％。上半年這方面的收入仍主要是依靠葫蘆島的金屬冶煉和洛陽多晶硅加工業(yè)務，而公司著力較多的礦產資源開發(fā)仍在投入期。預計從2012年開始公司在海外的瑞木鎳礦等大型項目將進入正式收獲期，成為繼房地產之后公司在工程承包主業(yè)之外的又一戰(zhàn)略增長點。
上海電氣(601 727)：強勢布局新興能源產業(yè)
公司日前對業(yè)務分類進行了改動，由原來電力設備、機電一體
化、重工、軌道交通、環(huán)保業(yè)務五大板塊調整為新能源、高效清潔能源、工業(yè)裝備、現(xiàn)代服務業(yè)四大板塊，此次業(yè)務結構調整凸顯公司借勢國家新能源發(fā)展，大力發(fā)展相關業(yè)務，新能源板塊中的鳳電設備和核電核島設備、高效清潔能源中超超臨界火電機組、IG C C機組都是未來新興能源發(fā)展的重頭戲。
風電業(yè)務保持較快增長，核島業(yè)務訂單充足。2010年上半年，公司風電實現(xiàn)銷售收入10.04億元，同比增長57.1％，考慮到公司兆瓦級風機出口以及公司及早布局海上風電，未來公司風電增長空間廣闊。上半年公司核電核島設備在手訂單1 80億元，基本滿足公司未來3-4年的生產需要。公司核島設備逐步實現(xiàn)規(guī)劃化效應，毛利率穩(wěn)步提高，拉動新能源業(yè)務毛利率相比去年同期提高0.5％，達到14.8％。
繼續(xù)保持高效清潔火電設備領域龍頭地位，輸配電業(yè)務發(fā)展良好。上半年高效清潔能源板塊實現(xiàn)營業(yè)收入127.17億元，受益產品中毛利較高產品銷售比重提高，上半年該板塊業(yè)務毛利率同比提高3.3％，達到19.3％。在超超臨界火電機組和IGCc機組方面，公司龍頭地位穩(wěn)固。受益國家電網建設，公司輸配電產品營業(yè)收入同比提升16.6％，目前公司與Areva集團進行戰(zhàn)略合作，重點拓展高壓／特高壓變壓器領域。
核電設備技術處于國內領先地位，產品覆蓋我國所有核電項目。公司核電核島設備在手訂單已突破人民幣180億元，覆蓋了所有中國市場在建核電項目。公司的堆內構件、控制棒驅動機構、蒸發(fā)器、穩(wěn)壓器、壓力容器產能進一步提高，同時研制成功了部分核電設備大型鑄鍛件和蒸發(fā)器U型管等關鍵設備。此外，公司通過與德國KSB集團的合作，核電主泵實現(xiàn)新突破。公司已經成為國內核電核島設備產業(yè)鏈最完整的供應商，有望突破核電進口零部件瓶頸并實現(xiàn)100％國產化。公司目前已經掌握了APl000和EPR兩種第三代核電技術核島和常規(guī)島的制造能力，并獲得了我國第一座高溫氣冷堆示范核電站的主設備訂貨合同。
中國南車(601766).電動汽車成最大亮點
公司是全球最大的軌道交通裝備制造商和解決方案供應商之一，在鐵路及城市軌道交通裝備市場占有率方面處于國內領先地位，在機車、客車、貨車、動車組、城軌地鐵車輛等所有業(yè)務領域市場_占有率均超過或接近50％，是典型的績優(yōu)大藍籌。
篇13
銀監(jiān)會成立后，適時順應了國際銀行業(yè)監(jiān)管實踐的變遷，提出了“管法人、管風險、管內控、提高透明度”的監(jiān)管新理念，并通過貫徹落實新的監(jiān)管理念，確立了風險為本監(jiān)管的基本框架，促進銀行業(yè)監(jiān)管方式和機制發(fā)生了“五個轉變”，即：由合規(guī)監(jiān)管為主向以風險監(jiān)管和合規(guī)監(jiān)管相結合轉變；由“分割式”監(jiān)管向注重對法人機構總體風險的把握、防范和化解轉變；由“一次性”監(jiān)管向持續(xù)監(jiān)管轉變；由側重具體業(yè)務準入向注重監(jiān)管公司治理和風險內控轉變；由定性監(jiān)管向定性監(jiān)管和定量監(jiān)管相結合、加強風險評價和預警轉變。三年來的實踐效果表明，監(jiān)管理念的提升和監(jiān)管方式、機制的轉變，極大地推進了中國銀行業(yè)經營理念、方式、機制的轉型和跨越，中國銀行業(yè)正在發(fā)生歷史性的變革。作為目睹和參與這場變革的監(jiān)管工作者，這幾年收獲和感受多多，其中感受最深的是兩點：一是理念的啟導性；二是實踐的差異化。理念的啟導性是指在持續(xù)監(jiān)管的循環(huán)過程中，須以理念為先導，而且一以貫之；實踐的差異化，是指我國銀行機構種類繁多且正處于體制轉換、改革和發(fā)展階段，各類銀行的經營管理水平存在較大的差距，在實施持續(xù)監(jiān)管過程中必須在監(jiān)管方式和理念上考慮這些差別，正確把握合規(guī)監(jiān)管、風險監(jiān)管、資本監(jiān)管、承諾監(jiān)管等不同監(jiān)管方式之間的關系，并有針對性地加以靈活運用。現(xiàn)階段，應區(qū)別不同類型的銀行業(yè)機構，根據ROCA和CAMEL評級結果，采用不同的監(jiān)管方式和理念，對有問題的銀行要側重于合規(guī)性監(jiān)管，對良好銀行則側重于風險監(jiān)管和承諾監(jiān)管；對法人機構重點做好資本監(jiān)管，對非法人機構則重點做好風險監(jiān)管。
目標定向
我國《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》在總則部分就開宗明義地明確了銀行監(jiān)管的目標是：“促進銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運行,維護公眾對銀行業(yè)的信心。銀行業(yè)監(jiān)督管理應當保護銀行業(yè)公平競爭,提高銀行業(yè)競爭能力”。監(jiān)管目標旨在確保銀行業(yè)穩(wěn)健的前提下提高銀行業(yè)的競爭力，協(xié)調兼顧了穩(wěn)健與效率兩大價值取向，為銀行監(jiān)管工作指明了方向。銀監(jiān)會依照法律的定義，從行為監(jiān)管的角度提出了微觀的監(jiān)管目標由于區(qū)域的不同，側重點也有所區(qū)別，各區(qū)域監(jiān)管機構根據所監(jiān)管轄區(qū)經濟金融運行的實際情況，針對薄弱環(huán)節(jié)，制定不同的監(jiān)管目標，力求讓弱勢銀行變強勢銀行、讓強勢銀行變標桿銀行,努力向宏觀目標靠攏。
明確的監(jiān)管目標從時間上劃分可分為長期目標、中期目標和短期目標。銀行監(jiān)管的長期目標從傳統(tǒng)意義上說可概括為：安全性、穩(wěn)定性、結構。安全性主要是考慮保護存款人和存款保險基金；穩(wěn)定性是保護經濟免受金融體系動蕩的影響；結構則集中在促進競爭和提高效率。由于結構（競爭）目標與安全性和穩(wěn)定性的目標存在沖突，因此監(jiān)管者與立法者還必須在它們之間權衡輕重。中期目標，即根據銀行監(jiān)管的總體目標和當前經濟金融運行的實際情況，確定某一段時期的監(jiān)管目標，解決階段性面臨的突出問題。例如湖北銀監(jiān)局根據湖北經濟金融運行特點以及監(jiān)管資源和能力配置情況在2006年初制定了未來兩三年之內的四個主要監(jiān)管目標。
第一，改變全省銀行業(yè)金融機構不良資產水平長期高于全國平均水平6個百分點左右的狀況，盡快達到或略好于全國平均水平。
第二，城商行、農信社、信托公司等法人機構，改變目前大都處于四五級或較低水平的尷尬局面，整體監(jiān)管指標達到全國平均水平以上。
第三，銀行業(yè)的創(chuàng)新能力增強，對經濟的滲透力增強，銀行業(yè)對經濟的貢獻度、武漢銀行業(yè)對周邊的輻射力和吸納力明顯增強。股份制商業(yè)銀行綜合排名保持領先水平；國有商業(yè)銀行綜合排名達到和超越全國平均水平。
第四，監(jiān)管能力和監(jiān)管水平明顯提高，牢固確立監(jiān)管新理念，成型監(jiān)管運行新機制，能夠掌握和運用新知識、新經驗、新技術、新方法，及時甄別、發(fā)現(xiàn)和處置銀行業(yè)風險苗頭，以持續(xù)監(jiān)管推動和規(guī)范銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
長期目標和中期目標的實現(xiàn)，必須以各項具體化的短期目標的完成為基礎，必須根據總體目標、中期目標和當期情況，研究確定短期監(jiān)管工作目標。2006年初，湖北銀監(jiān)局與機關各處室、各銀監(jiān)分局、各直轄監(jiān)管辦簽訂了年度目標責任書，在明確省局和各銀監(jiān)分局以及直轄監(jiān)管辦監(jiān)管職責的基礎上，根據湖北省銀行業(yè)風險特點，對各項監(jiān)管職責和年度任務進行規(guī)范，明確了全年監(jiān)管工作的總體目標及各類機構的監(jiān)管重點。同時，還對總體目標進行縱向和橫向分解，在全省銀監(jiān)系統(tǒng)形成相互銜接、協(xié)調一致的目標體系。
核心定位
銀行業(yè)監(jiān)管的核心內容就是防范或化解銀行業(yè)風險。《巴塞爾銀行監(jiān)管委員會有效銀行監(jiān)管核心原則》的第l6至20原則更是對“持續(xù)性銀行監(jiān)管”作出了明確規(guī)定，認為銀行機構的業(yè)務經營活動是一個連續(xù)不斷過程，風險持續(xù)存在于銀行業(yè)務經營的全過程，防范、識別、監(jiān)督、化解各類風險也必然是一個連續(xù)的過程。由此可見，持續(xù)監(jiān)管的核心定位就是風險為本監(jiān)管。
風險為本監(jiān)管是通過對銀行經營的大量數據指標全面深入分析以確定和衡量銀行營運時所面對的各種風險，進而敦促銀行采取有效的管理措施防范和化解風險。這種監(jiān)管模式抓住銀行業(yè)經營的實質問題，也體現(xiàn)了外部監(jiān)管的本質要求，標志著銀行監(jiān)管邁上了更高層次。
持續(xù)監(jiān)管的核心定位重在把握風險監(jiān)管的特征和要求。風險為本監(jiān)管是一個持續(xù)監(jiān)管的循環(huán)過程，不僅可以全面系統(tǒng)掌握被監(jiān)管對象的經營風險，而且可以靈活采取有針對性的措施控制風險，較之以往的監(jiān)管更多地滲透和充斥著數據收集以及分析與預測，其基本特征和要求是：必須建立在對銀行風險的識別與計量之上；將風險劃分為潛在風險數量和風險管控質量兩部分，分別進行分析評價；風險評估須通過標準化的方式進行，風險分類及評估方法應符合國際慣例和最新要求；根據風險評估結果，盡可能地將監(jiān)管資源集中在銀行機構所面對的最大風險環(huán)節(jié)。
明確持續(xù)監(jiān)管的核心定位，有利于我們正確處理現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)管的關系，進一步轉變監(jiān)管方式，堅持以銀行風險評估為切入點，從銀行機構市場準入、業(yè)務營運和信息披露等方面建立完善的風險管理框架，探索運用較為先進和科學的風險評級系統(tǒng)，定期對銀行風險狀況進行前瞻式評估；有利于我們正確處理風險監(jiān)管與合規(guī)監(jiān)管的關系，突出監(jiān)管重點，合理調配監(jiān)管資源，不斷提高監(jiān)管人員素質，從而確保有效掌控銀行業(yè)金融機構最大風險環(huán)節(jié)，采取有針對性的監(jiān)管措施，防范任何已經存在的或正在逐步形成的風險對銀行體系造成的威脅；有利于我們正確處理外部監(jiān)管與商業(yè)銀行內控管理的關系，更加注重監(jiān)管有機連接與協(xié)調，通過不斷推進法人治理監(jiān)管、資本充足率監(jiān)管、內控評價監(jiān)管，引導建立內部風險評級體系，發(fā)揮商業(yè)銀行管控風險的自覺性和能動性，以此促進銀行監(jiān)管有效性的提高。
機制定軌
在銀行業(yè)監(jiān)管組織體系當中，監(jiān)管運行機制是指保證監(jiān)管工作有序運行并實現(xiàn)有效監(jiān)管目標的銀行業(yè)監(jiān)管工作制度、規(guī)范、辦法及組織形式之間相互作用的過程和方式。國際銀行業(yè)監(jiān)管發(fā)展歷程啟示我們，監(jiān)管組織形式必然由機構監(jiān)管向機制監(jiān)管轉變，以通過監(jiān)管機制的有效運行，實現(xiàn)對監(jiān)管方式和方向的定軌運行。
一方面，通過良好監(jiān)管機制的有效運行，促進市場準入監(jiān)管、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查三個監(jiān)管板塊之間協(xié)調聯(lián)動，并具有針對性和互補性。以發(fā)現(xiàn)問題為主線開展非現(xiàn)場監(jiān)管，重在整體風險分析和判斷，在發(fā)揮監(jiān)管基礎作用的同時為現(xiàn)場監(jiān)管提供線索；以核實問題、解決問題為主線開展現(xiàn)場檢查，重在核實和處理，對非現(xiàn)場監(jiān)管提供支持和補充；以合規(guī)性、審慎性為要求開展市場準入監(jiān)管，重在利用將非現(xiàn)場和現(xiàn)場監(jiān)管成果，實施扶優(yōu)限劣、正向激勵的差別監(jiān)管政策。
另一方面，通過監(jiān)管機制的運行，自動實現(xiàn)監(jiān)管機構上下級之間明確分工并實現(xiàn)整體聯(lián)動。上下級監(jiān)管機構通過建立明確的“委托―”關系和分級負責制，堅持上級機構抓督導、屬地監(jiān)管抓落實，實現(xiàn)全系統(tǒng)協(xié)調聯(lián)動，增強整體監(jiān)管合力。如，銀監(jiān)會通過明確授權，基本建立了分級監(jiān)管與屬地監(jiān)管相結合的持續(xù)聯(lián)動機制，并針對總行不在北京的部分股份制商業(yè)銀行專門制訂實施了《對部分股份制商業(yè)銀行聯(lián)動監(jiān)管與職責分工的指導意見》，可以說是對加強法人監(jiān)管和聯(lián)動監(jiān)管進行的有效探索。
在監(jiān)管機制定軌工作過程中，湖北銀監(jiān)局從監(jiān)管目標、板塊協(xié)調、監(jiān)管治理、監(jiān)管保障等五個方面制定《監(jiān)管運行機制框架意見》，并建立了與之配套的制度體系，促進了市場準入、現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管三個板塊以及上下級監(jiān)管機構之間的有機銜接和互動，以機制定軌為有效手段確保了監(jiān)管工作的有序開展和各項監(jiān)管目標的順利實現(xiàn)。
技術支撐
科學技術是“第一生產力”，銀行監(jiān)管效率和質量的提高也必須有適應銀行風險管理要求的技術作支撐，體現(xiàn)為監(jiān)管部門運用科學的監(jiān)管理念、知識和國際先進經驗組織開展監(jiān)管活動，使監(jiān)管活動在最短時間內用最小的監(jiān)管成本獲取最佳監(jiān)管效果。隨著金融創(chuàng)新和網絡銀行業(yè)務的迅速發(fā)展，新的金融衍生產品層出不窮，銀行風險計量技術性程度加深，使銀行監(jiān)管技術面臨前所未有的挑戰(zhàn)。由此可見，提高監(jiān)管技術含量是實現(xiàn)持續(xù)監(jiān)管的基礎和保障所在。
銀監(jiān)會根據我國銀行業(yè)監(jiān)管與改革實踐和國際銀行業(yè)發(fā)展趨勢，制訂一系列監(jiān)管制度，不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管方式，有效提高了監(jiān)管技術水平。特別是及時啟動監(jiān)管信息系統(tǒng)建設工程（1104工程），并以此全面推進監(jiān)管技術的現(xiàn)代化。首先，運用了先進信息技術，利用計算機網絡和程序實現(xiàn)監(jiān)管信息采集網絡化，實現(xiàn)數據核對、匯總、監(jiān)管報表生成的自動化，建立以電子化、網絡化為基礎的監(jiān)管信息系統(tǒng)，提高了監(jiān)管信息采集、加工的效率和水平。其次，運用了先進的風險計量技術，制訂實施《商業(yè)銀行風險預警操作指引》,《商業(yè)銀行風險監(jiān)管核心指標》，完善現(xiàn)有的非現(xiàn)場監(jiān)測指標和報表體系，積極構建持續(xù)有效的非現(xiàn)場監(jiān)管體系和風險預警體系，實現(xiàn)了對商業(yè)銀行有關風險指標及經營管理活動和綜合風險趨勢的動態(tài)監(jiān)測,提高了風險計量的準確性。再次，運用了先進的風險分析技術，對不同類型的銀行機構分別采取CAMELS和ROCA風險評價辦法，探索建立科學的非現(xiàn)場監(jiān)管分析評價方法體系，不斷增強了銀行風險監(jiān)測分析功能。
從銀行監(jiān)管發(fā)展的一般規(guī)律看，用新的思路和新的辦法解決銀行風險管理面臨的問題，往往為監(jiān)管機構改進監(jiān)管技術提供了方向。作為基層銀行業(yè)監(jiān)管機構應主動應對各種新問題、新情況，適時調整監(jiān)管方式，不斷探索運用表格化、定期化、標準化的監(jiān)管和監(jiān)測技術，支持和促進整體監(jiān)管技術水平的提高。湖北銀監(jiān)局針對農村信用社和城市商業(yè)銀行資本（股本）分紅監(jiān)管中標準模糊、不便操作問題，大膽運用風險計量和數據分析技術方法，建立了法人銀行業(yè)金融機構股東現(xiàn)金分紅約束模型。該現(xiàn)金分紅約束模型根據法人銀行機構的有關監(jiān)管政策要求，以資本充足、撥備覆蓋、可分配利潤控制等限制要求作為約束條件，對銀行的盈利水平、再融資需求、投資機會、風險狀況、可動用現(xiàn)金能力、成本等六個方面進行全面分析和測評，確定銀行現(xiàn)金分紅的適度區(qū)間，從而實現(xiàn)對銀行機構股東現(xiàn)金分紅的“量化監(jiān)管”，初步形成了定量計量與科學判斷相結合的贏利分紅監(jiān)管決策機制。
約束糾偏
優(yōu)良的制度約束是持續(xù)監(jiān)管有效實施的制度保證。從新制度經濟學角度看，監(jiān)管制度就是對監(jiān)管者與被監(jiān)管者都產生強制約束力的游戲規(guī)則。優(yōu)良監(jiān)管制度的核心就體現(xiàn)在三大約束糾偏上，即信息糾偏、負外部性糾偏和非理性糾偏。
持續(xù)監(jiān)管作為一項先進的監(jiān)管制度安排必須首先解決監(jiān)管過程中因信息不對稱問題而引起的嚴重后果，即信息糾偏。銀行監(jiān)管領域的信息不對稱矛盾表現(xiàn)為監(jiān)管者擁有的被監(jiān)管者信息資源明顯少于被監(jiān)管者自身擁有的信息資源。這種信息不對稱往往會產生三個方面的問題：一是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者風險控制能力有多強；二是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者能在多大程度上愿意遵守監(jiān)管制度；三是監(jiān)管者不知道被監(jiān)管者的剩余風險到底有多大。解決信息不對稱問題最關鍵是建立“數入一門、數出一門”的監(jiān)管統(tǒng)計制度，即將所有數據資料、信息資源的采集、整理、處理、等全過程歸口統(tǒng)計信息部門的監(jiān)管制度。具體來說統(tǒng)計信息部門負責與被監(jiān)管對象建立穩(wěn)定保密、口徑一致、系統(tǒng)兼容、快捷匯總的數據傳輸渠道，規(guī)范數據匯集、處理、使用、對外范圍和程序，及時、準確地向監(jiān)管部門及業(yè)務綜合部門提供各類數據，建立監(jiān)管信息共享平臺。這一制度優(yōu)勢在于整合監(jiān)管信息資源，強調由統(tǒng)計信息一個部門集中向被監(jiān)管者收集信息，由統(tǒng)計信息一個部門集中對外，在信息的收集、處理等過程實現(xiàn)信息糾偏目的，用最快捷的方式最大程度地解決監(jiān)管者與被監(jiān)管者之間的信息不對稱問題。
