引論：我們?yōu)槟砹?3篇手機網(wǎng)絡營銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、HTC手機網(wǎng)絡營銷策略建議
篇2
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡技術的不斷完善,網(wǎng)絡資費的降低,上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)第24次調(diào)研報告,截至2009年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億人,較2008年底增長13.4%,上網(wǎng)普及率達到25.5%。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大,互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升。同時,使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.55 億人,半年內(nèi)增長了32.1%,手機網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長的勢頭。這不但標志著我國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底走出了早期的“概念化”階段,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速成長為影響社會大眾的一個“超級媒體”,而且意味著利用互聯(lián)網(wǎng)來推進企業(yè)營銷已經(jīng)成為可能。中國域名的總數(shù)為1,626萬個,其中CN域名1,296萬個,域名總數(shù)和CN域名數(shù)較2008年底均略有下降。 中國網(wǎng)站數(shù)量為306.1萬個,其中CN下網(wǎng)站數(shù)占78.7%。從網(wǎng)民的使用目的來看,網(wǎng)絡應用行為可以劃分為信息獲取類,交流溝通類,網(wǎng)絡娛樂類,商務交易類四種,基本涵蓋了目前的網(wǎng)絡新聞、搜索引擎、即時通信、博客、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡金融等具體應用類型新的商品和服務需求也越來越多,作為電子商務環(huán)境下的企業(yè)不但要做好傳統(tǒng)市場的營銷活動還要加大網(wǎng)絡市場客戶群體的營銷活動,但是如何進行營銷,何時進行營銷,這是企業(yè)營銷機會必須要考慮的問題。電子商務環(huán)境下的企業(yè)營銷機會指企業(yè)營銷管理人員通過傳統(tǒng)和網(wǎng)絡市場的掃描,分析市場的各種因素確定推出新的產(chǎn)品或服務,并能吸引客戶認知并購買,使企業(yè)獲得收益的時機。
二、電子商務環(huán)境下的企業(yè)營銷機會的確定。
1.通過傳統(tǒng)和網(wǎng)絡市場導向的戰(zhàn)略計劃確定營銷機會
隨著社會的不斷發(fā)展,尤其是電子商務環(huán)境下的企業(yè)就更應該注重市場導向尤其是網(wǎng)絡市場的戰(zhàn)略計劃的制定,把企業(yè)的組織目標、技能、網(wǎng)絡資源和千變?nèi)f化的網(wǎng)絡市場結合起來,使其保持一種可行的網(wǎng)絡適應性過程,不斷的塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務和產(chǎn)品的研發(fā)和推出,同時根據(jù)需要協(xié)調(diào)好適合網(wǎng)絡市場的企業(yè)層,部門層,營銷層和產(chǎn)品層之間的關系,把握好企業(yè)短期和長期的目標,制定適合企業(yè)發(fā)展的營銷計劃,設計營銷戰(zhàn)略,計劃營銷方案,同時分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,及外界的威脅,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)營銷的最好機會。明確企業(yè)當前的營銷使命是什么,在相關行業(yè)如何取勝,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和財務情況找準營銷的目標是什么。
2.通過收集市場信息和市場需求確定營銷機會
現(xiàn)在信息已是一種商品,對企業(yè)的重要性越來越重要,誰掌握信息誰就會獲取更大的市場。電子商務環(huán)境下的企業(yè)在信息獲取方面更有得天獨厚的優(yōu)勢,一是每一個企業(yè)都可以在自己的門戶網(wǎng)站上建立銷售系統(tǒng),營銷情報系統(tǒng),營銷調(diào)研系統(tǒng),CRM等可以實時獲取商業(yè)信息,分析信息,通過克服一切干擾因素獲取有用的信息,了解當前客戶的需求以及潛在的客戶需求。二是通過企業(yè)不同時期的銷售情況,產(chǎn)品用戶的需求的對比,可以對總的網(wǎng)絡市場潛量進行一個合理的預測,以挖掘出更大的網(wǎng)絡市場潛量。同時客戶可以跟企業(yè)實時的實現(xiàn)在線互動,這樣更容易獲取市場信息以及客戶需求,企業(yè)可以正確的作出決策,發(fā)現(xiàn)營銷機會。
3.通過掃描企業(yè)營銷環(huán)境確定營銷機會
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速成長為影響社會大眾的一個“超級媒體”,而且意味著利用互聯(lián)網(wǎng)來推進企業(yè)營銷已經(jīng)成為可能。作為電子商務環(huán)境下的企業(yè),我們更應該了解企業(yè)當前的外部環(huán)境如消費者市場,企業(yè)市場和同行業(yè)的競爭者,以及在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下人文、經(jīng)濟、自然、技術、政治和文化因素的構成及影響力,進而得出自己在市場中所處的位置。同時對市場發(fā)展的趨勢能夠有很好的預測,獲取適合自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務推出市場的策略和時機。
4.通過分析網(wǎng)絡消費者市場和購買行為確定營銷機會
營銷的目標是使目標顧客的需要和欲望得到滿足。而消費者行為研究主要指研究個人、集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創(chuàng)意或經(jīng)驗,以滿足他們的需要和欲望,因此理解消費者應為和認識顧客絕不是一件容易的事,尤其是在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中,顧客的內(nèi)心世界和需求更不不好預測和把握,這就要求營銷管理者及時分析影響消費者購買需求的諸多因素如文化因素、社會因素、個人因素及心理因素等,得出購買決策中的發(fā)記者,影響者,決策者、購買者和使用者,以確定消費者屬于哪一種購買類型,即復雜的購買行為,減少失調(diào)的夠買行為,習慣性的購買行為和尋求多樣化的購買行為等,以確定營銷的時機和實施計劃。
5.通過分析企業(yè)市場與企業(yè)購買行為確定營銷機會
企業(yè)市場指的是包括所有購買商品和服務,并將他們用于生產(chǎn)其他商品或服務,以供銷售、出租或供應給他人的組織。它與向消費者出售的區(qū)別就是購買者比較少,購買量較大,供需雙方關系密切,購買者在地理區(qū)域上集中,需求缺乏彈性,需求波動大,采購專業(yè)性強,影響購買的人多,直接采購,互相購買及租賃方式等。因此要獲得較好的營銷時機,管理者就要分析組織購買者面臨的是怎樣的購買形態(tài),誰在參與企業(yè)購買過程,對組織購買者的影響因素有哪些,同時還要了解企業(yè)購買者是如何做出他們的采購決策的初衷是什么,機構購買者和政府商通常是怎樣采購的等。銷售管理者只有了解了組織的需要、資源、政策和購買過程就能很好的把握營銷時機。
6.通過企業(yè)參與競爭確定營銷機會
今天,競爭不僅普遍存在而且逐年激烈,電子商務環(huán)境下的企業(yè)要想在相關行業(yè)市場獲得生存和發(fā)展就必須積極參與市場競爭,這就對企業(yè)營銷人員提出了更高的要求,尤其是當前電子商務環(huán)境下的企業(yè)不僅面臨傳統(tǒng)市場的挑戰(zhàn),同時也正受到網(wǎng)絡市場的沖擊,怎樣才能實現(xiàn)網(wǎng)絡和傳統(tǒng)市場共贏,我們就必須通過調(diào)查和研究分析誰是主要競爭者,他們的戰(zhàn)略、目標、優(yōu)勢和劣勢,反應模式是什么。根據(jù)以上情況設計好自己的競爭情報系統(tǒng),確定市場領導者,挑戰(zhàn)者,追隨者和潛在發(fā)展者,然后根據(jù)自己的實際情況,對癥下藥,獲得市場機會。
7.通過在產(chǎn)品生命周期中定位和個性化市場供應品確定營銷機會
產(chǎn)品生命周期是指在市場上產(chǎn)品通過導入,成長,成熟及衰退的過程。電子商務環(huán)境下的企業(yè)更應該了解自己產(chǎn)品的生命周期,在生命周期的不同階段根據(jù)產(chǎn)品利益的高低,及時制定出適合自己的營銷戰(zhàn)略,同時個應該掌握市場的個性化需求,今天,隨著科技的不斷發(fā)展,經(jīng)濟水平的日益提高,個性化消費越來越旺盛,尤其是網(wǎng)絡市場,如果沒有很好的了解市場,一味的追求大眾商品的生產(chǎn)和營銷這樣對企業(yè)將很不利,因此只有了解自己的產(chǎn)品生命周期,及時創(chuàng)新,了解市場的個性化需求。這樣才能很好的適應市場,獲得市場先機。
三、電子商務企業(yè)環(huán)境下的企業(yè)營銷機會的應用
通過以上確定的營銷機會,電子商環(huán)境下的企業(yè)管理者更能認識客戶的重要性,加強客戶網(wǎng)絡需求信息的收集和整理,加大新產(chǎn)品的研發(fā),加強企業(yè)內(nèi)外信息報告系統(tǒng),營銷情報和調(diào)研系統(tǒng)的建設,更好的制定出適合自己企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,積極的參與到市場競爭當中去,使企業(yè)的銷售網(wǎng)絡更加健全和完善,以便獲取更廣的市場空間,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
總之,電子商務環(huán)境下的企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力和沖擊更大,尤其是產(chǎn)品的銷售,沒有好的營銷管理,就不能獲得好的營銷機會,企業(yè)的利潤就無從談起,只有企業(yè)在全面的分析企業(yè)當前面臨的所有因素和問題,弄清楚自己所處的環(huán)境和自己的優(yōu)劣是,尤其是在營銷機會的獲取方面,這樣企業(yè)才能知道在什么階段采取什么樣的營銷戰(zhàn)略,推出更好的產(chǎn)品和服務,在市場上才能立于不敗之地。
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篇3
雖然有很多人不承認現(xiàn)在己經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，但無可否認，互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)滲透到了我們生活中的方方面面，改寫了經(jīng)濟社會運行的部分規(guī)則，使得信息更加公開化，市場透明化程度更高，市場競爭也更加激烈。為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
1傳統(tǒng)分銷渠道受到新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的分銷渠道，通常是以下的模式：廠家分銷商……下級分銷商……用戶。但是近幾年來由于許多新的營銷模式的出現(xiàn)，尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就，對傳統(tǒng)渠道構成了嚴峻的挑戰(zhàn)，渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來愈多企業(yè)的矚目。在中國，經(jīng)濟基礎薄弱，金融服務手段單一，人們的思想意識還比較保守，因此采用直銷的方式對國內(nèi)企業(yè)來說還不現(xiàn)實。但是，分銷渠道扁平化，縮短供應鏈，降低成本，獲取本已不豐厚的利潤應是今后企業(yè)的共同追求。
1．1產(chǎn)品多樣化的挑戰(zhàn)
為抵御分銷單一產(chǎn)品所面臨的巨大市場風險，分銷商們一般都經(jīng)營多種產(chǎn)品，以求保證收益的穩(wěn)定性。但是多樣化的產(chǎn)品勢必會分散分銷商的精力，而終端市場的開拓很大程度上還必須依賴分銷商的人、財、物力投入，分銷產(chǎn)品的種類多，單一產(chǎn)品投入就少：投入少，銷量就會萎縮，廠家的市場地位就動搖。
1．2“搬箱子”銷售與客戶需求滿足之間的差異
所謂“搬箱子”是對當前分銷商業(yè)務的形象寫照，即分銷商從廠家那里搬回“箱子”產(chǎn)品，然后通過銷售把“箱子”轉(zhuǎn)移給用戶，這是簡單的銷售。隨著人們消費心理的日益成熟，人們對產(chǎn)品本身以外的非產(chǎn)品部分的要求會越來越高，對產(chǎn)品的售后服務、產(chǎn)品的個性化和時尚化的需求越來越強烈，而分銷商還停留在以往“搬箱子”的水平上，他所能提供的服務與顧客所想得到的服務之間就存在巨大的缺口。
1．3產(chǎn)品微利和企業(yè)回報降低的挑戰(zhàn)
高利潤行業(yè)會吸引行業(yè)外廠家進入并最終使行業(yè)利潤率下降，達到社會平均利潤水平，因而成熟的市場是微利的市場，過多的銷售環(huán)節(jié)會攤薄利潤，使企業(yè)的收益降低。
1．4對分銷商的沖擊
分銷制在20世紀90年代前、中期風行全國，國外產(chǎn)品進入中國市場也采用該模式，尋找國內(nèi)的銷售渠道產(chǎn)品銷售。跨國公司并非不想在中國建立一套自己的銷售網(wǎng)絡體系，按照自己的理念為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，而是地域廣闊的中國使外企無法在短時間內(nèi)建立一個完善的營銷服務體系。但是，隨著市場成熟度的提高、利潤的降低，僅僅通過增加分銷商數(shù)量、提高銷售額已不能使得廠、商共榮，過高的銷售成本已沖減了增加的利潤。冗長的銷售渠道使信息傳遞速度放慢，市場反饋遲鈍，低級分銷商無法跟上廠家的的步伐，無法及時、準確地了解產(chǎn)品的各種信息，不能配合廠家全國范圍的促銷活動；而廠家也無法快速對市場變化作出反應。實行渠道扁平化對分銷商的最大沖擊就是那些管理水平低、市場開拓能力差、人員職業(yè)素質(zhì)低、信息收集和反應速度慢的分銷商勢必會被逐出市場。這樣，一方面脫穎而出的分銷商和廠家可以從削減渠道結構、減少銷售環(huán)節(jié)、降低銷售費用得到更多的利潤分享；另一方面廠家也可從及時反饋的市場信息中確定下一步的營銷策略。
2網(wǎng)絡營銷策略
2．1消費者策略
網(wǎng)絡營銷傳播的出發(fā)點和終結點均是消費者導向的，這是整合營銷傳播的基本要求。主張“消費者想要的是什么”，而不是尋求“我們想要的消費者”，不僅應實實在在地體現(xiàn)到網(wǎng)絡營銷傳播過程中的每一個環(huán)節(jié)，而且應持續(xù)不斷地貫穿于下一輪網(wǎng)絡營銷傳播的始終。隨著整合營銷傳播在網(wǎng)絡營銷中的運用，“消費者為王”已不再是一句空洞無物的口號。網(wǎng)絡營銷的重點不是爭取消費者，而是保持并增強消費者群體。網(wǎng)絡商業(yè)服務把消費者推上權利的寶座，給予消費者以從未有過的選擇自由，同時也使得擁有消費者數(shù)量成為判斷商家實力的標準。這個時候，消費者是無價之寶，是一個網(wǎng)站發(fā)展的主要基礎和重要保證，誰擁有消費者，誰就擁有未來。
大量的事例表明，消費者的購買動機是飄忽不定的。如何抓住一“點”而過的消費者，需要制訂積極互動的消費者策略。雖說“蘿卜白菜，各有所愛”，且愛蘿卜者隨時會轉(zhuǎn)變成愛白菜，但在這些飄忽不定的變幻之中，仍有一些規(guī)律可以遵循。一旦你掌握了他們的心理圖像之后，消費者策略便有章可循、有的放矢。
2．2內(nèi)容策略
作為一個品牌，是由內(nèi)容和形式組成的。品牌本來是幾個文字、幾個符號、幾個標志，這是形式。品牌的內(nèi)容是提供的實在的服務、對消費者的承諾以及對消費者的忠誠反應。如新浪的名稱起得響亮，浪就是IN—TERNET的海浪，新就是全新的海浪。新浪的標志以一堆黃色的誘惑再加上幾個誘人的字體，給人強烈的視覺沖擊。最關鍵的是新浪的品牌內(nèi)容：最快的滾動新聞、最全的新聞、最快的更新速度、最簡潔的欄目結構、最讓人放心的服務承諾。品牌不是喊出來的，是做出來的，是每一個員工腳踏實地的結晶。
內(nèi)容策略最富實質(zhì)性的意義，在于它不僅是提升品牌形象的利器，也是品牌價值最有力的催生者。新經(jīng)濟發(fā)展到今天，不再是一頂漂亮的帽子，誰都可以拿來加冕，然后四處招搖。在今天的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，“資本游戲”的做法已經(jīng)有些過時，講“傳奇故事”的再也無法獲得投資家們的青睞，把自己的企業(yè)貼上“e”標簽越來越不重要，而且反倒顯得有些俗不可耐，那么剩下的就是我們的“站主”該考慮如何去賺錢了。互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)展，不能老是停留在炒作網(wǎng)絡概念的層面，既然“com”的標簽乏術，那我們就應該考慮考慮互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和營銷模式了。也許貝索斯在客戶市場上無限度地“跑馬圈地”的模式有些好高騖遠，因為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)拒絕“執(zhí)著”，需要靈活的、面向市場變化能夠作出快捷反應的商業(yè)模式。內(nèi)容策略加上有效的商業(yè)模式和營銷模式，是網(wǎng)絡公司絕處逢生的有效規(guī)則。
2．3網(wǎng)站策略
企業(yè)可以利用不同的互聯(lián)網(wǎng)站開展營銷活動。目前互聯(lián)網(wǎng)模式可分為三種：一是門戶網(wǎng)絡，像雅虎、搜狐、新浪網(wǎng)等，以媒體的方式出現(xiàn)，以新聞信息為主要內(nèi)容，又可提供娛樂、聊天之所，這類網(wǎng)站收入的來源是提高訪問率以獲取網(wǎng)上廣告，屬于“眼球經(jīng)濟”。在中國的IT業(yè)發(fā)展過程中，這些網(wǎng)站扮演了拓荒者的角色。然而，從長遠發(fā)展來看，門戶網(wǎng)站是一種工具理性下的網(wǎng)站，本身并不具有超越工具層面的價值。隨著中國網(wǎng)民的成熟和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)競爭的深入，門戶網(wǎng)站必然會發(fā)生深層次的整合，那些規(guī)模較小的、缺乏特色的門戶網(wǎng)站要么及早實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，要么被大的網(wǎng)站所收購甚至擠垮；而生存下來的，也會實現(xiàn)功能和結構上的多元化，這一趨勢現(xiàn)在已經(jīng)越來越明顯。二是專業(yè)網(wǎng)站。理財網(wǎng)站、MTV網(wǎng)站、女性網(wǎng)站、生活城市網(wǎng)站競相登臺。大家在瘋狂“圈地”之后，進入了“深挖井”階段。從現(xiàn)實來看，專業(yè)網(wǎng)站不斷增多，盡管其專業(yè)性必然導致大批普通客戶的流失，但是必定“穩(wěn)”住大量客戶，從內(nèi)容走向服務，從廣播走向窄播。它們將選擇一專多能的道路發(fā)展，除了“本職工作”做好之外，還將關注諸如新聞、軟件之類的一般內(nèi)容。可以預想，專業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量和質(zhì)量在不遠的將來還會有極大的提高，而且會培育出自己固定的客戶群體，用戶的忠誠度和黏度也會增強。三是社區(qū)網(wǎng)站。從整個互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實空間的相似性來看，未來最有前途的可能是日漸興旺的社區(qū)類網(wǎng)站。國內(nèi)比較出名的社區(qū)網(wǎng)站有網(wǎng)易、ChinaRen等。
2．4差異化策略
網(wǎng)站的專業(yè)化是網(wǎng)站發(fā)展的必然趨勢，在經(jīng)歷了“人們想要看”的消費心態(tài)后，“人們看什么”的消費心態(tài)日漸成熟。面對各種各樣的網(wǎng)民，其消費心理差異，尤其是網(wǎng)民隊伍發(fā)展壯大以后，這種趨勢更明顯。面對這種競爭態(tài)勢，科學地制定差異化營銷策略是關鍵。其特征是使本網(wǎng)站的營銷風格和動作套路與競爭者有所不同而形成差別化、排外性和獨占性。
隨著網(wǎng)民隊伍的復雜性，專業(yè)化的趨勢會往縱身發(fā)展。例如手機網(wǎng)站中，WAP網(wǎng)站就是一個趨勢；在新聞網(wǎng)站中，和訊中金網(wǎng)以介紹財經(jīng)新聞而著名；在情感網(wǎng)站中，失戀者同盟最厲害。網(wǎng)站也像普通商品一樣，越來越多，多得讓人眼花繚亂看不過來，專業(yè)性網(wǎng)站的特征是專，營銷人員只有制造營銷策略上的差異，才能保持自己的優(yōu)勢。
2．5企業(yè)模式策略
篇4
一、微博與旅游目的地營銷的融合
當前，信息化浪潮仍是主要的技術革新因素之一，互聯(lián)網(wǎng)的生活化、產(chǎn)業(yè)化應用將持續(xù)推動整體經(jīng)濟的變革，中國在線旅游的發(fā)展面臨著深闊的藍海。旅游業(yè)作為網(wǎng)絡營銷的主要產(chǎn)業(yè)板塊之一，微博營銷發(fā)展迅速。微博與旅游目的地營銷有以下契合點：
1.受眾基礎
《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較2010年底增長了296.0%，增長率居互聯(lián)網(wǎng)應用之首。網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月底，其微博用戶平均每天微博8600萬條。微博用戶基數(shù)龐大，增長率高，保證了微博營銷足夠大的覆蓋面，增加了與目標受眾接觸的可能性。
艾瑞咨詢的《2010年中國微博發(fā)展現(xiàn)狀及用戶研究報告》顯示，我國微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲，占29.9%，其次為25-30歲，占21.2%。微博用戶半數(shù)以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高，如果他們在微博中對某一旅游目的地留有較深印象，會增加他們到該地旅游的幾率。同時，如果這些人習慣了從微博獲取旅游信息，即使他們現(xiàn)在的消費能力有限，隨著時間的推移，他們同樣會給旅游目的地帶來可觀的利潤。
根據(jù)易觀國際對2011年8月主要微博網(wǎng)站UV地區(qū)分布的研究，上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市，一方面保證了信息擴散的速度，另一方面，又與當前主要旅游客源地相重疊，在一定程度上保證了微博營銷的效果。
2.體驗共性
旅游需要的體驗傳播，而體驗傳播離不開網(wǎng)絡這個環(huán)境。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)等渠道，以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過標簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬社群環(huán)境，使具有相同個人興趣喜好或者共同體驗的群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。
微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式：一種是關注某旅游機構、企業(yè)或旅游者，通過微博內(nèi)容、評論轉(zhuǎn)發(fā)、活動互動等方式獲得旅游信息；另一種是加入旅游相關的微群，微群內(nèi)的成員共享旅游體驗，相互傳遞信息。
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務前習慣于上網(wǎng)查看相關評論，在微博互動中獲取旅游行為和旅游體驗、心理偏好、觀光度假決策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實”的旅游信息，影響旅游者的消費選擇和消費傾向。旅游是一種體驗過程，旅游產(chǎn)品的購買是一種體驗的購買。微博與旅游的體驗共性為它們的融合鋪平了道路。
3.信息需求
微博形式精簡，操作便捷，功能強大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，特別適合在移動客戶端瀏覽和，與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合。此外，微博信息生成群體龐大、傳播速度快，可以在第一時間告訴大家最新動態(tài)，時效性強，搶鮮度高，能夠滿足旅游者對目的地信息的需求。
二、旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢
微博營銷作為一種新興網(wǎng)絡營銷方式，得到了旅游目的地的高度重視，并成為其樹立品牌形象與推進產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營銷的優(yōu)勢顯而易見。
1.參與互動性強
每一個微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在信息的同時也在接受他人所的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過一對多的互動，實現(xiàn)幾何式的傳播效果。
旅游目的地通過微博旅游產(chǎn)品信息或旅游行程中的所見所聞，傳播給受眾。這時，直接接觸到的受眾又作為傳播者，形成一個信息樹，與周邊的受眾發(fā)生聯(lián)系，把信息傳播得更遠。通過這種擴散機制，信息擴展的廣度和深度能夠達到一個前所未有的地步。旅游者在旅游的過程中通過自己的微博分享自己的沿途風景，旅行社、導游、旅游景區(qū)、酒店的服務，也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過程中傳播旅游目的地信息，在粉絲互動中體現(xiàn)微博營銷的價值。參與和互動的高強度性是旅游目的地微博營銷的鮮明特性。
2.效果實時反饋
旅游目的地微博營銷以網(wǎng)絡為載體，在互動參與的過程中傳播旅游目的地信息，達到潛移默化訴求的營銷效果。旅游目的地管理機構可以隨時獲知對微博營銷的反應狀況并且對這種反應做出深入分析，而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見，大大提高了反饋的可信度。此外，微博的即時通訊功能非常強大，還可以通過手機客戶端即時更新微博，實現(xiàn)實時通信。因此，微博營銷的效果明顯，能夠得到實時反饋。
3.營銷精準度高
對受眾來說，可以根據(jù)自己需要有選擇地接收信息或即時反饋信息，這樣不但保證了選擇信息和信息的自由，而且大大提高了微博營銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實現(xiàn)了實名認證，這種基于信任鏈的傳播，減少了大量沒有意義的垃圾信息的傳播，這種形式可以使用戶既能成為信息的者，又能接受到較為有效的信息，還可參與互動溝通，提高了用戶的使用黏度。另一方面，對旅游目的地管理機構來說，可以主動尋找和關注目標用戶群并與之保持良好的互動關系，幫助企業(yè)提高粉絲活躍度和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)精準營銷。
4.營銷成本較低
首先，通過微博營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。其次，微博的自媒體形式極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本。最后，旅游目的地開通官方微博越過了中間商，開創(chuàng)了直接對客營銷的時代，解決了旅游目的地在超細分市場營銷中面臨的高成本困境，可以為游客削減成本，增加價值，從而獲取競爭優(yōu)勢。因此，旅游目的地微博營銷有著以小搏大的特征，用較低的成本，實現(xiàn)迅速的傳播，這對提高旅游營銷的整體性價比有著很大的幫助，其優(yōu)勢正在逐步顯現(xiàn)。
三、旅游目的地微博營銷策略
微博營銷在我國還屬新生事物，旅游目的地要重視微博營銷。旅游目的地微博營銷要想獲得更大程度上的應用，還應在以下幾方面有所提高。
1.強化服務功能
微博營銷是一種基于信任的主動傳播。在營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才可能轉(zhuǎn)發(fā)、評論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。
作為旅游目的地營銷的平臺之一，微博不應僅僅是提供旅游信息的平臺，還應成為提供服務的平臺。微博的使用給旅游目的地提供了一個與游客直接溝通的平臺，能夠使對方獲得被重視的感覺，使其愿意與旅游目的地官方微博建立友好的關系。可以用平易近人的語言、貼近生活的內(nèi)容以及人性化的回復，拉近與公眾之間的距離。通過提供貼心的人性化服務，為受眾解決切實的需求，讓受眾感受到人文關懷，逐漸地讓受眾將官方微博當作一個可信任的朋友，而不僅僅是一個官方的營銷工具，贏得受眾較高的信任度和忠誠度，這樣就能達到良好的營銷結果。
2.突出專業(yè)精品
篇5
一、大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
從大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者自身因素來講，有近65%的是大專高職類學生，32%的為本科生，研究生學歷的不到2%，有近70%的創(chuàng)業(yè)者有經(jīng)濟管理類學科背景，創(chuàng)業(yè)團隊在初期多為一人經(jīng)營，發(fā)展到后期，多以同學和朋友為創(chuàng)業(yè)的合伙人。
從創(chuàng)業(yè)平臺的選擇上來講，有近80%的學生選擇淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的平臺，易趣網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)等平臺大約占10%，還有近10%的學生以自建網(wǎng)站形式創(chuàng)業(yè)。
從創(chuàng)業(yè)項目的選擇上，有近一半的學生選擇了服飾類產(chǎn)品，其他依次為美容護膚類產(chǎn)品、充值卡虛擬產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和文體產(chǎn)品。產(chǎn)品約有55%為線下批發(fā)商供貨、約30%左右的是通過在線網(wǎng)絡交易進貨。70%左右的創(chuàng)業(yè)者選擇自主經(jīng)營，15%左右的創(chuàng)業(yè)者采取產(chǎn)品的方式經(jīng)營。
從創(chuàng)業(yè)者的啟動資金上分析，約70%的創(chuàng)業(yè)啟動資金不到1000元，投入1000-2000元的大約為15%，2000-3000元的約5%，3000-5000元的約4%，5000元以上的約6%。
從創(chuàng)業(yè)者銷售和盈利情況來看，70%左右的創(chuàng)業(yè)者月均銷售額在1000元以下，1000-2000元和2000-5000元的都大約占10%，盈利情況與銷售額大體相似，70%左右的創(chuàng)業(yè)者第一筆業(yè)務都發(fā)生在店鋪開設1個月之內(nèi)。
從大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的環(huán)境來分析，有六成的學生對目前整體的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較滿意，但是也有近三成的認為，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)環(huán)境還需要進一步優(yōu)化提升，其中創(chuàng)業(yè)培訓指導、政府資助和稅收優(yōu)惠是大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者認為最應該提升的方面。有近七成的學生表示如果條件許可，愿意嘗試網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，可見大學生對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的認可度較高。
二、大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的問題和制約因素
大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的熱情很高，但是在這一過程中，還存在許多問題，如信用等級過低、貨源不穩(wěn)定、流動資金較少、缺乏必要的網(wǎng)絡營銷技巧和經(jīng)驗、缺乏有效的創(chuàng)業(yè)指導和培訓、與學業(yè)有所沖突、創(chuàng)業(yè)團隊管理方法落后等，制約了大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展情況。
從主觀上講，國內(nèi)大學生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)意識，原因是多方面的，第一，國內(nèi)大學生由于應試教育和計劃經(jīng)濟體制的影響，對傳統(tǒng)職業(yè)還存在較大的向往性。第二，從大學生整體綜合素質(zhì)上來講，大學生在觀念上、能力上缺乏創(chuàng)業(yè)應具備的品質(zhì)和特性，自主意識和動手能力較差，組織協(xié)調(diào)能力和團隊領導能力較弱。第三，從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生普遍缺乏調(diào)研學習能力，對經(jīng)營項目的選定往往徘徊不定，對創(chuàng)業(yè)時機的把握明顯不到位，導致后續(xù)發(fā)展困難重重。
從客觀上講，第一，整個社會缺乏創(chuàng)業(yè)的氛圍，從近幾年的公務員考試和研究生考試就可以略見一斑，社會對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)在一定程度上認同感不大。第二，由于互聯(lián)網(wǎng)存在一定的安全隱患，網(wǎng)上的個人信息容易泄漏，特別是對網(wǎng)上銀行的不信任。第三，政府、高校在推動大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)方面，提供了政策支持，但是在實際的操作中，還存在許多問題，如創(chuàng)業(yè)指導不到位，資金支持審批較難等。第四，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)后期，如果想發(fā)展壯大，需要更多的資金支持，這是很多大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)上的“攔路虎”，成為創(chuàng)業(yè)能否成功的瓶頸。
三、促使大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成功的對策研究
1.通過社會和高校的創(chuàng)業(yè)指導教育，幫助大學生選定網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目和方向。在創(chuàng)業(yè)之路上，“方向比努力更重要”。作為大學生，知識儲備較好、對新事物的接受能力較快，但是由于缺乏必要的創(chuàng)業(yè)指導，在創(chuàng)業(yè)前期的準備階段，缺乏必要的調(diào)查研究，如創(chuàng)業(yè)項目的可行性研究、創(chuàng)業(yè)的受眾群體分析、創(chuàng)業(yè)的營銷技巧處理等等。導致從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目往往隨大流，創(chuàng)業(yè)項目沒有任何差異性，因此，盈利能力就大打折扣。就目前大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的項目選定而言，通過淘寶網(wǎng)等開設網(wǎng)店經(jīng)營依舊是主體方向，需要在經(jīng)營上提高產(chǎn)品的差異化程度，準確定位產(chǎn)品的價值和受眾群體，提高產(chǎn)品的盈利能力。
2.通過參加網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的競賽活動，提高團隊作戰(zhàn)能力，優(yōu)化人員配置。在創(chuàng)業(yè)的初期，絕大部分是單槍匹馬，到了后期，如果資金充裕，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的成功與否在很大程度上就取決于整個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)團隊的能力了。從霍蘭德職業(yè)興趣理論分析，一個配置合理的創(chuàng)業(yè)團隊至少是應該具備以下四種特質(zhì)，即研究型、社會型、企業(yè)家型和事務型。這四種類型的人在創(chuàng)業(yè)團隊中的作用是很不同的，各自有各自專長的方向。如事務型的成員適合盤整庫存，管理團隊財務；研究型的成員適合對產(chǎn)品的差異性提出建設性意見；社會型的成員在團隊中會更容易處理與客戶以及成員內(nèi)部之間的關系問題；當然企業(yè)家型的成員往往是整個團隊中的領軍人物，有很強的說服能力和堅毅的品格。這樣的團隊組合模式通過參加與網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)相關的活動，在實戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗，在合理的團隊制度基礎上，會產(chǎn)生最大的合力，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的成功奠定良好的基礎。
3.認真分析市場規(guī)律，著力于尋找網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的空白點，先入為主。目前，互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)進入健康發(fā)展的道路，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也有章可循，目前的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)準入門檻普遍較低，科技含量明顯落后。大學生應該多分析市場規(guī)律，尋找網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的空白點，提高個人創(chuàng)業(yè)的科技含量。就目前市場形勢而言，伴隨著蘋果系列的爆發(fā)式發(fā)展，全球的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單純的網(wǎng)絡時代向移動互聯(lián)時展。電腦不再是唯一的網(wǎng)絡終端，手機被賦予了更加強大的功能，手機網(wǎng)購、手機搜索、手機音樂下載、手機網(wǎng)絡社區(qū)、手機電視等將成為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)新的一個業(yè)務增長點。在未來的3G時代，還會產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目，只有先入為主，不斷鞏固和提高企業(yè)的科技競爭力，才有可能取得網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)更大的成功
4.政府、社會和學校要從不同層次培育良好的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，從外部環(huán)境上提高網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的自信心。盡管國家制定了很多扶持大學生創(chuàng)業(yè)的政策和措施，以其通過創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)，但是真正實現(xiàn)就業(yè)，提供就業(yè)貢獻的還是少數(shù)。從地域分布情況來看，東部地區(qū)從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的環(huán)境、資金支持、稅費減免、創(chuàng)業(yè)指導等做的比較到位，相比之下，中西部地區(qū)在創(chuàng)業(yè)政策、扶持方式和力度上，比較固化、繁瑣，不能適應大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的需求。另一個方面，由于網(wǎng)絡的虛擬性，存在一定的信任問題和安全問題，這些不是創(chuàng)業(yè)者可以辦到的事情，需要政府加強市場調(diào)控力度和方式，保證網(wǎng)民的安全，維護網(wǎng)民的利益，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者免去后顧之憂。
大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是一項復雜的創(chuàng)造性工程，不僅需要創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，還需要敏銳的洞察力，長期堅守和不斷創(chuàng)新，作為最有激情和創(chuàng)造力的大學生需要摒除傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，國家、社會和學校擔負起應有的使命和責任，為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供強有力的支持，幫助大學生通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)夢想。
參考文獻：
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篇6
一、網(wǎng)絡旅游內(nèi)涵及層次分析
1、網(wǎng)絡旅游內(nèi)涵
網(wǎng)絡旅游是相對于現(xiàn)實旅游的一種旅游體驗方式。廣義的網(wǎng)絡旅游指借助互聯(lián)網(wǎng)開展旅游活動。狹義的網(wǎng)絡旅游是指旅游者以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以虛擬旅游空間為環(huán)境開展的旅游活動，僅借助網(wǎng)絡空間即可完成整個旅游活動，又稱網(wǎng)絡虛擬旅游活動。網(wǎng)絡旅游不同于現(xiàn)實旅游的最大區(qū)別是其發(fā)生背景是網(wǎng)絡環(huán)境。
2、網(wǎng)絡旅游結構分析
網(wǎng)絡旅游體驗的核心是網(wǎng)絡虛擬游覽，按照體驗層次不同可將游覽載體劃分為靜態(tài)圖文、動態(tài)視頻及虛擬現(xiàn)實三種。靜態(tài)圖文指網(wǎng)絡旅游者通過閱讀旅游景區(qū)介紹、瀏覽景區(qū)圖片獲得景區(qū)相關信息完成游覽過程，旅游者主要獲得視覺上的旅游體驗，體驗度與文本內(nèi)容的豐富程度、語言表述清晰度、圖片視覺沖擊力等有關。動態(tài)視頻載體主要有旅游城市或旅游景區(qū)宣傳片、傳統(tǒng)旅游者上傳的旅行攝影視頻、與旅游相關的影視作品等，旅游者可獲得豐富的感官與情感體驗，體驗度與視頻自身品質(zhì)、及電腦配置有關。虛擬現(xiàn)實類載體主要有實景地圖類、三維圖形技術類、3D虛擬網(wǎng)絡技術類和綜合技術類四大類[1]，模擬或超越現(xiàn)實景觀，為游客帶來極強的感官體驗、社交體驗、情感體驗等，且具有與傳統(tǒng)旅游活動進行互動的趨勢，是未來網(wǎng)絡虛擬游覽的重要載體。
二、網(wǎng)絡旅游相關概念辨析
1、網(wǎng)絡旅游與旅游網(wǎng)購
旅游網(wǎng)購是指旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游相關信息，預定旅游景點、線路、酒店、交通工具的一種在線旅游購買行為，是一種旅游供應商提供的產(chǎn)品銷售、營銷方式。
網(wǎng)絡旅游涉及到互聯(lián)網(wǎng)旅游信息查詢、在線交易支付，但不等同于旅游網(wǎng)購，兩者之間是包含與被包含的關系。旅游網(wǎng)購是網(wǎng)絡旅游實現(xiàn)中的旅游決策、交易支付環(huán)節(jié)，是旅游者與旅游供應商達成共識促進旅游活動開展的過程。從旅游活動實現(xiàn)過程上看，旅游網(wǎng)購相當于傳統(tǒng)旅游過程中旅游者與旅行社、酒店、旅游景區(qū)、旅游交通等旅游媒介之間的溝通、交易過程。
2、網(wǎng)絡旅游與旅游電子商務
世界旅游組織出版物《E-Business for Tourism》中指出，旅游電子商務是指“通過先進的信息技術手段改進旅游機構內(nèi)部和對外的連通性，即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內(nèi)部流程，增進知識共享。”旅游電子商務不同于網(wǎng)絡旅游，網(wǎng)絡旅游是一種以網(wǎng)絡環(huán)境為背景的旅游體驗方式，旅游電子商務則是一種商務體系，為在線旅游購買的實現(xiàn)提供平臺基礎。
3、網(wǎng)絡旅游與虛擬旅游
網(wǎng)絡旅游是旅游活動的網(wǎng)絡化，是以網(wǎng)絡為載體與媒介的旅游活動。主要包括旅游活動信息查詢、在線預訂、旅游虛擬體驗、旅游游記撰寫等過程。虛擬旅游是指以現(xiàn)實旅游景觀為基礎，通過虛擬現(xiàn)實技術營造虛擬旅游環(huán)境，使得旅游者獲得旅游景區(qū)景點信息、知識和體驗的過程。[2]根據(jù)實現(xiàn)載體或媒介的不同可分為兩種，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡虛擬旅游和以虛擬仿真平臺為基礎的虛擬游覽系統(tǒng)。
網(wǎng)絡旅游需要虛擬現(xiàn)實技術的支持，以提高旅游者的體驗度，但不等同于虛擬旅游；虛擬旅游是網(wǎng)絡旅游體驗的核心環(huán)節(jié)，其體驗質(zhì)量直接決定了旅游者網(wǎng)絡旅游的體驗質(zhì)量和滿意度。虛擬旅游也是網(wǎng)絡旅游營銷的重要途徑和手段，其可視化界面、可感知體驗、模擬或超現(xiàn)實虛擬場景是網(wǎng)絡旅游的重要賣點。
4、網(wǎng)絡旅游與網(wǎng)絡游戲
網(wǎng)絡游戲為網(wǎng)絡旅游發(fā)展提供了可參考方向，且可作為網(wǎng)絡旅游營銷的重要途徑與手段。網(wǎng)絡游戲英文為Online Game，又稱在線游戲。指基于瀏覽器或客戶端，以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，在虛擬的環(huán)境下對人物角色及場景按照一定的規(guī)則進行操作，以達到娛樂、休閑、交流目的多人在線互動游戲。[3]其市場管理、盈利模式為網(wǎng)絡旅游的發(fā)展提供了參考。此外，以旅游目的地為游戲畫面或場景進行的網(wǎng)絡游戲內(nèi)置廣告，改變了傳統(tǒng)的旅游營銷模式，擴大了營銷渠道，且具有極高的體驗性與針對性，是網(wǎng)絡旅游營銷的補充途徑與手段。
三、網(wǎng)絡旅游開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題
現(xiàn)實旅游活動主要由吃、住、行、游、購、娛六大要素構成，其綜合發(fā)展受到各個要素的支撐與制約。網(wǎng)絡旅游作為一種特殊的旅游體驗方式，其構成體系不同于現(xiàn)實旅游，主要涉及旅游信息在線查詢與支付、網(wǎng)絡虛擬景區(qū)游覽、旅游網(wǎng)絡社區(qū)交流與體驗評價三大要素。目前三大要素發(fā)展中存在許多問題，影響了網(wǎng)絡旅游開發(fā)方向，制約了綜合網(wǎng)絡旅游體系的構建。
1、網(wǎng)絡旅游開發(fā)現(xiàn)狀
（1）旅游網(wǎng)站功能逐漸完善。旅游網(wǎng)站是利用網(wǎng)絡技術，從旅游專業(yè)角度整合傳統(tǒng)旅游資源，提供全方位多層次的網(wǎng)上旅游服務的場所，是網(wǎng)絡旅游開展的主要媒介。按照網(wǎng)站運營主體可將旅游網(wǎng)站劃分為旅游行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站和門戶旅游頻道三類，按網(wǎng)站主要服務功能可劃分為旅游資訊網(wǎng)站、旅游預訂網(wǎng)站、旅游交流網(wǎng)站、旅游管理網(wǎng)站四種類型。在網(wǎng)絡旅游中發(fā)揮重要作用的主要是旅游資訊網(wǎng)站、旅游預訂網(wǎng)站和旅游交流網(wǎng)站，為旅游者提供信息查詢、旅行預訂、溝通交流等服務。
目前，各種類型旅游網(wǎng)站發(fā)展迅速，功能逐漸完善，越來越注重旅游者需求。提供了諸如旅游定制等個性化服務，充分利用視頻、三維實景、虛擬景觀等技術為旅游者提供體驗度更高的服務，通過完善網(wǎng)站導航功能、檢索功能、提高用戶界面友好性、增加互動等措施提高旅游者的在線體驗，也通過與其他平臺、門戶網(wǎng)站、社交媒體合作擴大市場。但仍存在以人機互動為主交互性差、更新不及時時效性弱、營銷宣傳過度真實性存質(zhì)疑等問題。[4]
（2）在線旅游交易高速發(fā)展。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站開辟了旅游功能，如淘寶、各種團購網(wǎng)站等；另一方面，旅游類電子商務網(wǎng)站也逐步向多元化發(fā)展，旅游功能逐漸完善，旅游服務質(zhì)量、信譽度得到提升；此外，迅速增長的網(wǎng)民群體、網(wǎng)絡購物用戶為在線旅游交易提供了廣闊的市場。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的《2011年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況報告》，截至 2011 年 12 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破 5 億，達到 5.13 億。其中，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到 3.56 億，占整體網(wǎng)民的69.3%。在各種因素影響下，在線旅游交易獲得了高速發(fā)展，艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國在線旅行預訂市場交易規(guī)模達1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%，在線旅行預訂市場OTA營收規(guī)模為90.5億元，與2010年相比增幅為33.9%。隨著手機網(wǎng)民規(guī)模的增加，在線預訂模式更加豐富，旅游者將獲得更加便利化、個性化的預訂服務體驗，推動在線旅游交易的發(fā)展。
（3）虛擬現(xiàn)實技術充分應用。西方發(fā)達國家網(wǎng)絡旅游經(jīng)歷了旅游信息咨詢網(wǎng)絡化、旅游交易在線化和旅游景區(qū)虛擬化三個階段的發(fā)展。在第一個階段，旅游者主要是通過網(wǎng)絡進行景區(qū)景點介紹、交通住宿咨詢等旅游信息搜索。在第二個階段，隨著電子商務的發(fā)展，旅游者可以在線進行旅游交通、住宿及景區(qū)景點預訂等交易活動，旅游企業(yè)的行為主要是通過網(wǎng)絡信息咨詢、進行網(wǎng)絡營銷、提供旅游要素預定等服務。這兩個階段的網(wǎng)絡旅游主要是為現(xiàn)實旅游服務，提高現(xiàn)實旅游活動的便利性，是旅游功能的網(wǎng)絡化。在第三個階段，依托現(xiàn)實景觀，充分利用三維實景、虛擬景觀等虛擬現(xiàn)實技術設計虛擬旅游空間，是旅游景區(qū)虛擬化階段。旅游者可以借助網(wǎng)絡進入虛擬景區(qū)景點進行觀光游覽，足不出戶即可完成游覽活動。虛擬現(xiàn)實技術的應用，大大提高了網(wǎng)絡旅游的體驗深度，為旅游景區(qū)提供了很好的營銷素材，也為文物旅游資源的保護、旅游可持續(xù)發(fā)展提供了一種發(fā)展途徑。
2、網(wǎng)絡旅游開發(fā)存在問題
（1）缺乏專業(yè)網(wǎng)絡旅游體驗網(wǎng)站。網(wǎng)絡旅游的本質(zhì)為旅游者提供完整的網(wǎng)絡旅游體驗，目前旅游網(wǎng)站僅能為旅游者提供某項旅游體驗，缺乏專業(yè)網(wǎng)絡旅游體驗網(wǎng)站。提供旅游信息查詢、旅游預訂功能的主要有五大旅游網(wǎng)站運營商[5]：以攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng)等為代表的在線旅游服務商、以港中旅芒果網(wǎng)、中青旅遨游網(wǎng)、康輝旅游網(wǎng)等為代表的傳統(tǒng)旅游服務商、以Motell168連鎖旅店、如家等為代表的在線旅店預定服務商、以中國民航網(wǎng)、東方航空公司官方網(wǎng)站等為代表的傳統(tǒng)航空公司、以去哪兒旅游搜索（）為代表的在線旅游搜索引擎。比較知名的虛擬景區(qū)體驗網(wǎng)站主要有虛擬紫禁城、泰山虛擬旅游網(wǎng)站、黃山虛擬旅游網(wǎng)站等。集旅游信息查詢、旅游在線交易、虛擬景區(qū)體驗、旅游社區(qū)交流于一體的網(wǎng)站仍然缺乏，具有很大的開發(fā)空間。
（2）網(wǎng)絡旅游體驗度不高。雖然虛擬現(xiàn)實技術的運用增加了旅游者網(wǎng)絡旅游體驗的內(nèi)容，使旅游者借助網(wǎng)絡自行參觀、游覽景區(qū)景點，可以通過視覺、聽覺、力覺、觸覺、運動等感知功能進行景區(qū)體驗。但受虛擬現(xiàn)實技術硬件條件、網(wǎng)絡旅游開發(fā)水平等因素的限制，網(wǎng)絡旅游體驗的深度和廣度都有待提高。從體驗廣度上來講，目前網(wǎng)絡旅游偏重于個別景區(qū)景點的觀光體驗，僅強調(diào)“游”的虛擬性，沒有向旅游購物、民俗表演觀看、旅游娛樂等功能進行拓展，吃、住、行、購、娛等要素參與較少，缺乏從整個旅游活動開展角度的綜合體驗。從體驗深度上來講，目前網(wǎng)絡旅游偏重于人-物理環(huán)境的交互式體驗，網(wǎng)絡旅游者之間、網(wǎng)絡旅游者與旅游供應商之間的交流較少，溝通主要是靜態(tài)的文字、畫面欣賞，缺乏動態(tài)的音頻、視頻互動。
（3）缺乏網(wǎng)絡旅游專業(yè)人才。旅游網(wǎng)站的建設、管理、運營，網(wǎng)絡旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設計、營銷，虛擬景區(qū)的設計、管理等涉及旅游管理、信息技術、市場營銷、產(chǎn)品設計等多方面專業(yè)知識，對網(wǎng)絡旅游從業(yè)人員提出了更高的要求。目前，網(wǎng)絡旅游從業(yè)者大多是旅游專業(yè)人士或者電子商務行業(yè)人員，缺乏既有旅游專業(yè)知識，又精通電子商務、信息技術的復合型人才。
四、網(wǎng)絡旅游開發(fā)策略
1、構建網(wǎng)絡旅游系統(tǒng)
網(wǎng)絡旅游系統(tǒng)指支撐網(wǎng)絡旅游實現(xiàn)的整套體系，主要由旅游網(wǎng)站、旅游電子商務、網(wǎng)絡虛擬景區(qū)、網(wǎng)絡旅游社區(qū)構成，四個組成部分之間相互協(xié)調(diào)，互相支撐網(wǎng)絡旅游的實現(xiàn)。網(wǎng)絡旅游是隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用與普及而發(fā)展起來的，經(jīng)歷了信息咨詢網(wǎng)絡化、旅游交易在線化與旅游景區(qū)虛擬化三個階段。網(wǎng)絡旅游未來發(fā)展以網(wǎng)絡旅游系統(tǒng)構建為方向，實現(xiàn)旅游活動全過程網(wǎng)絡化、全員網(wǎng)絡化、旅游全要素網(wǎng)絡化。
2、深化網(wǎng)絡旅游體驗功能
目前，大多數(shù)旅游網(wǎng)站主要提供旅游信息查詢、旅游在線預訂、旅游景區(qū)在線虛擬游覽功能，旅游者所獲得的主要是視覺與聽覺等感官體驗。為提高網(wǎng)絡旅游者旅游體驗深度與廣度，可以通過豐富網(wǎng)絡旅游產(chǎn)品類型、設計網(wǎng)絡虛擬旅游線路、組建網(wǎng)絡虛擬旅游團隊、實現(xiàn)網(wǎng)絡旅游與現(xiàn)實旅游的互動等方式深化網(wǎng)絡旅游體驗功能。充分利用計算機技術、虛擬現(xiàn)實技術、GIS和網(wǎng)絡技術等高科技信息技術手段，力求展示形象逼真、人-機交互性強、人-人交互便捷的網(wǎng)絡旅游環(huán)境，提升網(wǎng)絡旅游體驗水平。同時，旅游網(wǎng)站應加強與旅游景區(qū)、專業(yè)數(shù)字科技公司合作，減少運營成本，實現(xiàn)共贏。
3、完善網(wǎng)絡旅游產(chǎn)業(yè)鏈
網(wǎng)絡旅游的發(fā)展在一定程度上擠占了傳統(tǒng)旅游企業(yè)的市場，對傳統(tǒng)旅游企業(yè)的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，但也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、新型旅游企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，催生了新的盈利模式與企業(yè)類型。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，建設功能齊全、結構互補的產(chǎn)業(yè)鏈條，是網(wǎng)絡旅游可持續(xù)發(fā)展的必然要求。可從以下幾個方面進行：推動傳統(tǒng)旅游業(yè)務數(shù)字化、網(wǎng)絡化，將網(wǎng)絡信息技術、虛擬現(xiàn)實技術等高科技手段充分應用到旅游預訂、旅游營銷、旅游規(guī)劃中；鼓勵專業(yè)信息技術公司與旅游企業(yè)合作，參與旅游網(wǎng)站運營管理、旅游景區(qū)開發(fā)、旅游項目設計等工作；以傳統(tǒng)現(xiàn)實旅游產(chǎn)業(yè)鏈為參考，結合網(wǎng)絡旅游自身特點，開發(fā)功能齊全、結構完善的網(wǎng)絡旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
【參考文獻】
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篇7
系 別 經(jīng)濟與管理學系
專 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易
班 級 0901
姓 名 張三
指 導 教 師×××
2013年5月 8日
摘 要
基于信息網(wǎng)絡通信技術的電子商務，在其發(fā)展歷程當中，就其應用技術趨向成熟，配套設施趨于完善，適用范圍不斷推廣，不僅為整個社會經(jīng)濟的發(fā)展增添了新的活力，還極大地豐富了當前社會經(jīng)濟發(fā)展模式。伴隨信息網(wǎng)絡技術的又一進步3G （第三代通信技術）的出現(xiàn)，再一次為基于信息網(wǎng)絡技術平臺的電子商務發(fā)展提供了新的歷史性機遇。本文就針對3G 技術在電子商務運用中的出現(xiàn)的問題提出相應對策并展開論述。
（空一行）
關鍵詞 ：電子商務，3G 技術，3G 問題
（中間空兩行）
Abstract
ICT based e-commerce in the course of development of its applied technology to mature, tend to improve facilities, scope of application continue to promote, not only for the social and economic development has added new vitality, but also greatly enriched the social and economic Form. With progress in information network technology is another 3G (third-generation communication technology) appears, once again for the information network technology platform based on e-commerce development of a new historic opportunity. This paper to address the use of 3G technology in the emerging e-commerce issues and counter measures to start on.
（空一行）
Keywords ：E-commerce, Information network technology, 3G problems
（摘要寫法：語氣上注意，本文將要分析。。。，而不是本文分析了。。。，請大家注意，因為寫摘要的時候，文章還沒開始寫，所以應該是將來時。文章中不能出現(xiàn)“我認為”，“我們”“你們”等口語化的東西）
目 錄
一、前 言 ....................................................................................................................................... 1
二、3G 技術與電子商務概述 ....................................................................................................... 1
3G 技術 ........................................................................................................................ 1
（二）電子商務與1
（三）3G 技術在電子商務發(fā)展中的應用狀況 .................................................................... 2
三、當前電子商務運用3G 技術存在的問題 .............................................................................. 2
（一）3G 技術的安全問題 .................................................................................................... 2
（二）相關法律、法規(guī)及用戶資費問題 .............................................................................. 3
（三）人才需求及用戶觀念問題 .......................................................................................... 4
（四）開發(fā)新的3G 移動終端及發(fā)展模式問題 ................................................................... 4
四、利用3G 技術進行有效開展電子商務的對策 ...................................................................... 4
（一）對3G 接入機制的關鍵點保護 ................................................................................... 4
（二）注重輔助手段對3G 技術網(wǎng)絡安全的積極作用 ....................................................... 6
（三）建立和完善相關的法律、法規(guī)以及合理資費 .......................................................... 7
（四）培養(yǎng)復合型人才及用戶的認知度 .............................................................................. 7
（五）需要政府積極參與，推動聯(lián)合開發(fā) .......................................................................... 7
五、結論 ......................................................................................................................................... 8
致 謝 ............................................................................................................................................. 9
參考文獻 ....................................................................................................................................... 10
一、前 言
在3G 網(wǎng)絡技術環(huán)境下人們可通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 、手提電腦等移動通信設備與互聯(lián)網(wǎng)進行有機結合并利用其從事各種商務活動。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言, 它真正實現(xiàn)了隨時隨地的信息交流和貼身服務。3G 技術可為電子商務等活動提供多種高質(zhì)量信息服務，滿足移動終端用戶完全個性化的需求，同時支撐電子商務的3G 關鍵技術在傳輸速率、傳輸質(zhì)量、信息安全性等方面也趨向成熟。3G 作為新型的信息網(wǎng)絡通信技術，必然對當前基于信息網(wǎng)絡通信技術平臺的電子商務的發(fā)展產(chǎn)生重大的推動作用。
二、3G 技術與電子商務概述
（一）3G 技術
1、3G 技術定義
( 3rd Generation) 指第三代移動通信技術, 是將無線通信與Internet 等多媒體通信相, 它能夠處理圖像、音樂、視頻等多種媒體形式, 提供包括網(wǎng)頁
2、3G 技術特點 （1）3G 技術具有較高的傳輸速率：
3G 技術在本地采用2Mb ／s 高速率接入和在廣域網(wǎng)采用384kb ／s 接人速率使得其聲音和數(shù)據(jù)傳輸速率大大提高，圖像、音頻、視頻的下載傳輸更加快捷，較好解決誤碼率和系統(tǒng)時延問題。（2）3G 技術具有良好的網(wǎng)絡互動與溝通：在3G 技術的支持下，依靠3G 技術網(wǎng)絡的高速數(shù)據(jù)傳輸，用戶可以隨心所欲、暢通無阻地通過手機來進行“面談”。一方的通話狀態(tài)還可以被錄制下來并傳送給對方或者第三方和多方，保障實現(xiàn)信息的共享。（3）3G 技術具有無縫鏈接功能可在任何、時間、地點、之間的交流：基于3G 技術的基礎上，使不同通信介質(zhì)的兼容性和跨設備的通信成為現(xiàn)實。通過3G 技術網(wǎng)絡，處在世界不同地區(qū)、不同文化背景的朋友們可以自發(fā)形成視頻社區(qū)，通過事先約定的時間，采用不同的介質(zhì)，在任何一個角落順暢地實現(xiàn)互動交流。
（二）電子商務與3G 技術相關性
電子商務是指交易當事人或參與人利用計算機技術和網(wǎng)絡技術（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術所進行的各類商務活動，可以是企業(yè)與企業(yè)之間（B2B ）, 也可以是企業(yè)與個人之間（B2C ），還可以是個人與個人之間（C2C ）等。那么對電子商務的理解，應從" 技術" 和" 商務" 兩個方面考慮。也就是說，建立在企業(yè)全面信息化基礎上，通過商務管理理論運
用相應的信息技術手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、服務以及人力資源等進行協(xié)調(diào)的過程。綜合3G 技術的特點與電子商務定義不難看出 3G 技術作為新興的網(wǎng)絡技術以其高速的傳輸速率，良好的網(wǎng)絡互動與溝通以及無縫鏈接功能可在任何、時間、地點、之間的交流的突出特點適逢其會成為了電子商務運營過程中極為有效方式。
（三）3G 技術在電子商務發(fā)展中的應用狀況
1、網(wǎng)絡營銷推廣領域
電子商務網(wǎng)絡營銷推廣可借助3G 技術豐富多彩的多媒體表現(xiàn)形式，如無線電影、無線音樂、動畫郵件、手機網(wǎng)游等人們喜聞樂道方式式做好企業(yè)營銷及產(chǎn)品推廣。
2、網(wǎng)上客戶溝通領域
電子商務用戶雙方只要通過一部3G 手機就可在任何時間，地點與對方保持及時聯(lián)系。虛擬的視屏超越恰談的空間以及發(fā)送圖形，圖像等信息全面了解市場和商品信息，及時有效的把握市場動向。
3、網(wǎng)上訂購與支付領域
利用3G 技術進行網(wǎng)上支付是一種支付成本較低且相對安全還十分方便的可移動的支付方式。3G 手機上的預付卡支付避開了銀行網(wǎng)關的限制，代替了以前SP 的代收費模式，外加手機身份的唯一性，用戶不用通過各種繁瑣的身份驗證便可完成交易。在此基礎上通過移動設備可方便快捷進行網(wǎng)上購物、預訂機票、車票或入場券等。
4、網(wǎng)上物流服務領域
3G 技術與現(xiàn)代物流有著天然緊密的聯(lián)系，其關鍵技術諸如物體標識及標識追蹤、無線定位等新型信息技術應用，能夠有效實現(xiàn)物流的智能調(diào)度管理、整合物流核心業(yè)務流程，加強物流管理的合理化，從而降低物流成本，減少流通費用。
三、當前電子商務運用3G 技術存在的問題
（一）3G 技術的安全問題
安全問題是當前發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的關鍵問題。采用3G 技術的電子商務的發(fā)展必須要為其商務活動提供長期的、不斷發(fā)展的安全保障，要保證用戶信息的保密性 、完整性和可用性。目前，在通信網(wǎng)絡、支付平臺和移動終端方 面都存在眾多安全問題 。雖然3G 技術平臺提供了很好的安全保證，但由于統(tǒng)一的技術標準和安全體系尚未建立，使得安全問題的研究多而無序。如何建立高效和統(tǒng)一的安全標準已經(jīng)成為3G 網(wǎng)絡環(huán)境下電子商務發(fā)展急需解決的問題[5]。
1、3G 技術所面臨的安全威脅
（1）非法獲取重要數(shù)據(jù)，攻擊系統(tǒng)的保密信息
主要包括：①偽裝：攻擊者偽裝成合法身份，以此竊取系統(tǒng)的信息；②竊聽：攻擊者未經(jīng)允許非法竊聽通信鏈路用以獲取信息；③業(yè)務分析：攻擊者分析鏈路上信息的內(nèi)容和特點來判斷用戶所處位置或獲取正在進行的重要交易的信息；④泄露：攻擊者以合法身份接入進程用以獲取敏感信息；⑤瀏覽：攻擊者搜索敏感信息的所處的存儲位置；⑥試探：攻擊者發(fā)送信號給系統(tǒng)以觀察系統(tǒng)會做出何種反應。
（2）非法訪問服務。主要方式有：攻擊者偽造成用戶實體或網(wǎng)絡實體，非法訪問系統(tǒng)服務；通過濫用訪問權利網(wǎng)絡或用戶非法得到未授權的服務。
（3）非法操作敏感數(shù)據(jù)，攻擊信息的完整性。主要方式有：攻擊者有意篡改、插入、重放或刪除信息。
（4）濫用或干擾網(wǎng)絡服務而導致的系統(tǒng)服務質(zhì)量的降低或拒絕服務。包括：①資源耗盡：服務網(wǎng)絡或用戶利用特權非法獲取未授權信息；②服務濫用：攻擊者通過濫用某些特定的系統(tǒng)服務獲取好處，或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰；③干擾：攻擊者通過阻塞用戶控制數(shù)據(jù)、信令或業(yè)務使合法用戶無法正常使用網(wǎng)絡資源；④誤用權限：服務網(wǎng)絡或用戶通過越權使用權限以獲取信息或業(yè)務；⑤拒絕：網(wǎng)絡或用戶拒絕做出響應。
（5）入侵3G 技術終端。①攻擊者利用竊取的終端設備訪問系統(tǒng)資源；②對系統(tǒng)內(nèi)部工作有足夠了解的攻擊者可能獲取更多的訪問權限；③攻擊者利用借來的終端超出允許的范圍訪問系統(tǒng)；④通過修改、插入或刪除終端中的數(shù)據(jù)以破壞終端數(shù)據(jù)的完整性；⑤通過修改、插入或刪除USIM 卡中的數(shù)據(jù)以破壞USIM 卡數(shù)據(jù)的完整性。
2、目前攻擊3G 技術安全的主要手段
（1）非法獲取數(shù)據(jù)。入侵者進入服務網(wǎng)內(nèi)竊聽用戶數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權訪問存儲在系統(tǒng)網(wǎng)絡單元內(nèi)的數(shù)據(jù)，甚至進行主動或被動流量分析。
（2）數(shù)據(jù)完整性攻擊。入侵者修改、插入、刪除或重放用戶控制數(shù)據(jù)、信令或業(yè)務數(shù)據(jù)，或假冒通信的某一方修改通信數(shù)據(jù)，或修改網(wǎng)絡單元內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)。
（3）非法訪問未授權業(yè)務。入侵者模仿合法用戶使用網(wǎng)絡服務，或假冒服務網(wǎng)以利用合法用戶的接入嘗試獲得網(wǎng)絡服務，抑或假冒歸屬網(wǎng)以獲取使他能夠假冒某一何方用戶所需的信息。
（二）相關法律、法規(guī)及用戶資費問題
隨著Internet 的普及，關于網(wǎng)絡技術知識產(chǎn)權糾紛日益增多且相關的法律法規(guī)相對滯
后，目前迫切需要解決制定一些有關網(wǎng)絡環(huán)境的法律、法規(guī)來解決使用3G 無線通信網(wǎng)絡活動中發(fā)生的各種糾紛，保證3G 技術在電子商務運用中的順利進行，增強用戶對新的信息技術信心和信賴感。
在資費發(fā)方面:盡管我們大力的宣揚3G 技術運用的好處，但是從試用到現(xiàn)在的正式亮相，大部分消費者還是持觀望的態(tài)度。資費問題首當其沖，資費標準不同，資費定位偏高，容易造成用戶的不信任，最終導致目前使用率并不是很高，一些功能由于資費過高使用戶望而卻步。
（三）人才需求及用戶觀念問題
3G 技術是信息現(xiàn)代化的新型技術，在開發(fā)、運用、創(chuàng)新并將其與商務進行有機結合，必須有大批能夠掌握并熟練運用現(xiàn)代信息技術和電子商務理論，掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務的創(chuàng)新型復合型人才。這是發(fā)展3G 技術的最關鍵因素。3G 技術人才的短缺已經(jīng)能成為阻礙我國3G 技術普及及運用的一個重要因素[2]。
用戶觀念問題是由于傳統(tǒng)的購物習慣已根深蒂固，用戶對3G 技術的運用缺少了解而有所顧慮，加上網(wǎng)上購物不直觀，顧客缺少使用觀念。不僅買方市場沒有這方面的需求，大部分賣方也不想提供這方面的服務、產(chǎn)品。從事3G 技術的企業(yè)缺乏工作熱情，使的采用3G 技術的電子商務的應用也遠遠沒有達到人們想象的那樣實用和方便。
（四）開發(fā)新的3G 移動終端及發(fā)展模式問題
作為用戶必備的移動終端設備的重要性在運用3G 技術方面是不言而喻的。基于3G 技術平臺的電子商務要想實現(xiàn)更多更豐富的應用，就必須對移動終端設備的技術也要求更高。目前的移動終端設備在使用的便捷性、計算存儲能力和電池容量等性能方面都遠不能滿足3G 技術下電子商務的要求。
3G 技術的開發(fā)、研究、運用、發(fā)展、創(chuàng)新并不是當槍匹馬的個人能力之所及，關鍵是如何尋找合作伙伴、同合作伙伴如何進行利益分成與分工，如何將貧乏的技術、人力、資金、設備集中起來，如何形成聚集效應推動3G 技術不斷向前發(fā)展。
四、利用3G 技術進行有效開展電子商務的對策
（一）對3G 接入機制的關鍵點保護
在第三代移動通信系統(tǒng)中，終端設備和服務網(wǎng)間的接口是最容易被攻擊的點，所以如何實現(xiàn)更加可靠的網(wǎng)絡接入安全能力，是3G 系統(tǒng)安全方案中至關重要的一個問題。因此
對網(wǎng)絡安全接入機制關鍵點應該包括如下：用戶身份識別、接入鏈路數(shù)據(jù)的保密性和完整性保護機制。
1、用戶身份識別
3G 技術安全機制中允許在無線接入鏈路中利用臨時用戶身份標識(TMSI)或永久用戶身份標識(IMSI)進行用戶身份的鑒別[7]。
（1）通過臨時或永久用戶身份識別
臨時用戶身份識別允許通過臨時用戶身份(TMSI)在無線接入鏈路上識別用戶。TMSl 只在用戶登記注冊的位置區(qū)域或路由區(qū)才有意義。臨時用戶身份標識具有本地特征，僅在定位區(qū)域或用戶注冊的路由區(qū)域內(nèi)有效。在此區(qū)域外，為了避免混淆，還應該附加一個定位區(qū)域標識(LAI)或路由區(qū)域標識(RAI)。臨時用戶身份標識與永久用戶身份標識之間的關系被保存在用戶注冊的拜訪局中。
（2）永久用戶身份識別允許通過永久用戶身份(IMSI)在無線接入鏈路上識別用戶。 當服務網(wǎng)SN 無法用TMSI 識別用戶時，特別是當用戶第一次登記接入SN 或是SN 無法從TMSI 得到IMSI 時，網(wǎng)絡將要求用戶采用IMSI 來標識自己。該機制由拜訪的SN ／VLR 發(fā)起，向用戶請求IMSI 。用戶可選擇兩種方法來響應：一是與GSM 一樣使用明文IMSI ，二是使用擴展加密移動用戶身份XEMSI 。采用明文的IMSI 是為了與第二代保持兼容。一般在第三代中，移動用戶配置成增強型用戶身份保密機制時，使用XEMSI 。XEMSI 包含了用戶身份解密的節(jié)點地址(UIDNJDDRESS)和一個用于傳送加密用戶身份EMSI 的容器。這種機制允許用戶通過使用由組密碼加密的用戶永久身份在無線接入鏈路上識別自己。
2、接入鏈路數(shù)據(jù)保密性保護
用戶數(shù)據(jù)和某些信令信息元素被認為是敏感的，必須受機密性保護。為了確保身份的機密性，臨時用戶身份TMSI 在分配和其它信令過程中必須以受保護形式傳送。這個通過在臟和RNC 之間的專用信道上使用加密性算法來保證。根據(jù)如下規(guī)則，加密功能在RLC 子層或在MAC 子層中實現(xiàn)：(1)如果希望邏輯信道在公共傳輸信道上被支持且必須加密，則它將使用UM RLC模式，加密在RLC 子層執(zhí)行；(2)如果邏輯信道使用非透明的RLC 模式，則加密在RLC 子層執(zhí)行；(3)如果邏輯信道使用透明的RLC 模式，則加密在MAC 子層執(zhí)行。加密在S —RNC 和ME 同時進行，而加密需要的上下文環(huán)境只有S —RNC 和ME 知道3G 系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的機密性保護方法如圖1所示(其中f8為加密算法) ：
圖1 數(shù)據(jù)的機密性保護方法
CK 為加密密鑰，長為128bit ；C 叫NT-c 為加密序列號，長為32bit ：BEARER 為負載標識，長為5bit ：DIRECTION 為方向位，長為1 bit ；“O”表示UE-．RNC“1"表示RNC-．UE ；LENGTH 為所需的密鑰流長度，長為16bit 。對于在CS 業(yè)務域和用戶之間建立的CS 連接存在一個CK(Ck)，對于在Ps 業(yè)務域和用戶之間建立的PS 連接存在一個CK 。
3、數(shù)據(jù)完整性保護
網(wǎng)絡接入部分的數(shù)據(jù)保密性主要提供四個安全特性：加密算法、加密密鑰、用戶數(shù)據(jù)加密和信息數(shù)據(jù)加密。加密算法由用戶與服務網(wǎng)絡間的安全模式協(xié)議機制完成，用戶數(shù)據(jù)加密和信息數(shù)據(jù)加密用以保證數(shù)據(jù)在無線接入接口上不可能被竊聽。數(shù)據(jù)完整性主要提供三個安全特性：完整性算法協(xié)商，完整性密鑰協(xié)商，數(shù)據(jù)和信令的完整性。其中完整性密鑰協(xié)議中完成；完整性算法協(xié)商議由用戶與服務網(wǎng)間的安全模式協(xié)議機制完成。目前只用到一種Kasumi 算法。該安全特性是3G 系統(tǒng)新增的。它使系統(tǒng)對入侵者的主動攻擊有更強的防御能力。
（二）注重輔助手段對3G 技術網(wǎng)絡安全的積極作用
1、重視產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的參與者密切配合
要解決安全問題, 僅靠網(wǎng)絡運營商是遠遠不夠的。3G 技術終端安全問題涉及到運營商、終端制造商、終端安全軟件廠商及用戶等諸多層面, 只有在這條產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的參與者密切配合才行。采取開放合作的態(tài)度, 各主體等進行協(xié)作，形成一條完整的、嚴密的、高效的、安全的技術網(wǎng)絡體系、安全應急體系。
2、加強3G 技術標準的制定
3G 技術標準的制定是建立在高強度的安全技術為保障的前提下。只有有關運營商加強安全技術合作才能加快3G 技術標準的研究和制定，以確保3G 技術運用的可靠性、與
2.5G 的兼容性、互操作性。同時根據(jù)我國自主研發(fā)的TD —SCDMA 或者CDMA2000或者
WCDMA 三種標準在使用過程中的實際情況與預期效果進行評估選擇最適合我國的發(fā)展并能被大眾接受的統(tǒng)一的標準，從而解決3G 技術非規(guī)范化會造成一些負面的影響。
3、發(fā)揮自身網(wǎng)絡媒體的作用
3G 技術網(wǎng)絡本身就是與信息通信網(wǎng)絡互聯(lián)。對于垃圾短信、詐騙、騷擾短信和電話的安全問題, 網(wǎng)絡大眾應積極參與及時反饋，并通過網(wǎng)絡媒體進行及時報道, 提醒用戶注意提防，防止造成的惡劣影響。將網(wǎng)絡安全危害降到最低點。
（三）建立和完善相關的法律、法規(guī)以及合理資費
3G 技術作為社會經(jīng)濟活動的一部分他的開發(fā)、應用、實施必然觸及到法律，如果沒有相關的法律明確規(guī)定使3G 技術知識產(chǎn)權得到保障，一旦發(fā)生3G 技術知識產(chǎn)權侵犯，那么相關的各技術參與主體就會有后顧之憂，必定影響發(fā)展3G 技術進度與程度。
我國自主研發(fā)的3G 標準還需要經(jīng)受住時間的考驗，加強各方面技術合作，技術的進步以降低成本從而形成高的性價比，降低3C 的使用門檻，使用戶有能力接受合理資費，有利于大規(guī)模3G 用戶群題的建立和發(fā)展。
（四）培養(yǎng)復合型人才及用戶的認知度
對社會需求人才的培養(yǎng)要靠政府的職能的實施，教育機構應充分利用各種手段培養(yǎng)一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)熟練的，計算機網(wǎng)絡技術經(jīng)營管理，產(chǎn)品開發(fā)，技術突破，技術創(chuàng)新等方面的復合人才，以加快我國網(wǎng)絡新技術建設步伐。應該鼓勵向?qū)W生普及網(wǎng)絡知識，在有條件的學校，開設有關培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型人才的課程教育，以適應3G 時展的需要。
3G 技術最大的優(yōu)勢不是技術和傳輸速度，而是憑借技術、傳輸速率的優(yōu)勢可以為消費者提供更好的業(yè)務，創(chuàng)造更多的客戶價值。引導消費者關注新技術帶來的新的生活方式和工作模式的轉(zhuǎn)變。這就要加大宣傳力度，為用戶營造一個體驗的氛圍，培養(yǎng)消費者對3G 技術的認知程度。
（五）需要政府積極參與，推動聯(lián)合開發(fā)
在發(fā)達國家，發(fā)展3G 技術依靠私營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導作用。而在我國開發(fā)3G 技術企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術落后，債務償還能力低。需要政府的參幫助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的能力。另外，中國的網(wǎng)絡信息技術產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助3G 技術將很難快速地發(fā)展。
發(fā)展3G 技術不能獨自閉門造車，應了解各國3G 技術所實行的政策及其最新發(fā)展動態(tài)，
學其所長。在關鍵領域展開合作，共同研發(fā)新型的終端設備，制定最佳的政策，攻克相應技術難題。從中獲得聚集效益，降低開發(fā)成本，分散各自風險。
五、結論
綜上所述，為充分有效利用3G 技術為電子商務在商務活動中提供了良好的技術平臺，使其發(fā)展成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的新型商務模式, 就必須把握住3G 技術的發(fā)展契機，通過了解3G 技術，明確在電子商務應用中的出現(xiàn)的問題，制定相應的配套措施加以合理解決，并使關鍵技術領域、發(fā)展模式領域、營銷推廣領域形成一套完整的體系，在此基礎上才能，順應時代潮流、引領時代進步、把握未來發(fā)展。才能使3G 技術為整個社會經(jīng)濟的發(fā)展增添了新的活力，豐富社會經(jīng)濟形式，使3G 技術真正的造福于社會。
致 謝
初春時節(jié)艷陽高照，草長鶯飛，花滿枝頭。在這個美好的季節(jié)里，我坐在在電腦旁敲打著醞釀已久的每一個字，內(nèi)心情感不知是憂傷還是快樂。是的，隨著論文的終結，意味著最美的學生時代即將結束，雖然有百般不舍，但這一天終究會伴隨著喧囂悄然的來臨。三年寒窗，我很慶幸遇到了許多恩師益友，無論在學習上、生活上還是工作上都給予了我無私的幫助和熱心的照顧，讓我在諸多方面都有所成長。在這里請你們接受我最誠摯的謝意!
以上這篇論文是在我的指導老師×××老師的親切關懷與細心指導下完成的。從課題的選擇到論文的最終完成，×老師始終都給予了很高的期望，細心的指導和不懈的支持，并且在耐心指導論文之時，也不忘教導我，為人做事要有認真和不怕麻煩的態(tài)度，敢于大膽的去嘗試，從中去鍛煉自己。更值得一提的是，×老師宅心仁厚，治學嚴謹，對學生認真負責，在他的身上，我們可以感受到一個學者的嚴謹和務實，這些都讓我受益菲淺，畢將使我終生受用。畢竟“經(jīng)師易得，人師難求”，借此機會向×××老師表示最衷心的感謝！并祝×老師在今后的生活學習中，事事開心！工作順利！
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篇8
一、知名藝術電影導演影片的營銷策略知名藝術電影導演影片的營銷開始于影片的籌備和制作階段。在這一階段，制片方利用各種宣傳手段（主要是新聞報道）進行宣傳造勢，目的是給觀眾影片信息，引起他們的注重。制作過程中的新聞報道會提高觀眾對于影片的期待度，為今后的大規(guī)模宣傳預熱。上映前整合其他資源進行營銷是知名藝術電影導演影片營銷的第一步。這一階段的策略是聯(lián)合其他相關行業(yè)，把電影觀眾吸引進電影院，利用不同品牌的互動，宣傳渠道的共享，擴大影片的影響力。這里的整合有兩層含義，第一層指的是跨媒體廣告宣傳，在不同的媒體投放電影宣傳片、電影海報、宣傳廣告。如在線網(wǎng)絡資訊、戶外廣告、平面媒體的廣告、電視廣告等。跨媒體合作整合了各種傳媒的優(yōu)勢，使影片可以在最短的時間內(nèi)接觸到更大面積的消費者。第二層含義指的是跨行業(yè)營銷。即兩個或兩個以上擁有共同品牌特性和目標客戶的品牌，互相推薦客戶，可以事半功倍地提升品牌和利潤。這種聯(lián)合營銷已經(jīng)在諸多行業(yè)擁有先例，如航空公司與酒店、銀行，企業(yè)與保險等。不同行業(yè)的品牌強強聯(lián)手，聯(lián)合營銷宣傳，最大的好處是渠道的互相借用，擴大與消費者的接觸機會；或者是提供的服務、產(chǎn)品捆綁銷售，實現(xiàn)更大市場、更大誘惑力的占有；或者贏取媒介關注，占有媒介轉(zhuǎn)載曝光的頻率等。在商業(yè)電影的營銷策略中，就普遍運用這種手段。如《英雄》和手機多普達的結合，《長江7號》與英特爾酷睿四核處理器的聯(lián)合營銷等等。知名藝術導演由于導演的社會知名度，為其影片也帶來這種跨行業(yè)營銷的可能。如中國在納斯達克上市的知名移動SP掌上靈通斥巨資獨家買斷王家衛(wèi)大片《2046》的無線版權，并在后期開發(fā)和市場推廣上不惜血本，總投入達到百萬元之巨。賈樟柯的新片《二十四城記》因為有聞名的房地產(chǎn)企業(yè)華潤置地的介入，片名直接取自華潤置地在成都的新開樓盤“二十四城”。這一樓盤被定義為面向中產(chǎn)階級的高尚樓盤，而賈樟柯電影在中國的主要受眾是接受過高等教導的白領、知識分子等人群。電影導演越來越重視首映式宣傳對于電影營銷的意義。由于投資相對充裕，知名藝術電影導演們也常常利用首映式來擴大影片的影響。首映式營銷就是注重力營銷。用盛大的或者有創(chuàng)意的首映式造成新聞話題，引起人們的注重，讓整個首映式從一個電影的會轉(zhuǎn)變成為社會公眾話題，成為人們茶余飯后的談資，造成口口相傳的效果，這種傳播在一定程度上不是強迫人們被動的接受，而是讓消費者也成為傳播鏈中的一分子，形成病毒營銷。首映式營銷最值得關注的案例當屬張藝謀的《千里走單騎》。首先首映式邀請民選新秀參與演出，邀請大眾喜愛的名嘴作為首映式的主持人，試圖把藝術電影的觀眾擴大到更廣泛的人群；第二，把首映式的地點選在麗江，TheMarketingStrategyoftheArtFilm024首先是有針對性地參加國際電影節(jié)或影展。國際電影節(jié)對于新晉藝術片導演來講，比對知名藝術片導演具有更重大的意義。由于他們在國內(nèi)市場得不到發(fā)行商的注重，上不了院線，于是只能走迂回路線，參加國際電影節(jié)并試圖獲獎，通過海外版權收回成本。電影節(jié)是此類影片被發(fā)現(xiàn)和購買的地方，同時也是作品展示的地方。在電影節(jié)，內(nèi)行人士和媒體是這些影片最有質(zhì)量的觀眾群，會促進影片口碑的積累，制造影片晉級的機會。對于小成本的藝術電影處女作來說，比較重要的電影節(jié)包括日本東京、西班牙塞巴斯蒂安、瑞士洛迦諾、美國洛杉磯、舊金山、加拿大蒙特利爾、多倫多等電影節(jié)。藝術片和涉及不同生活狀態(tài)的影片比較受這些電影節(jié)的青睞。對一些主創(chuàng)陣容不是很強的影片來說，參賽戛納、威尼斯、柏林這三個最重要的國際電影節(jié)，機會可能比較渺茫。但是，在這些頂尖的國際電影節(jié)上設有專門針對青年導演的單元。如柏林電影節(jié)“青年論壇”單元、戛納電影節(jié)“一種關注”單元、威尼斯電影節(jié)“地平線”單元。賈樟柯的處女作《小武》就是在柏林電影節(jié)的“青年論壇”上獲得關注，從此走向歐洲。劉杰的處女作《馬背上的法庭》因為獲得威尼斯電影節(jié)“地平線”單元最佳影片而開啟海外市場。另外，還有一些針對新晉藝術導演設立電影節(jié)或競賽獎項，目的在于發(fā)現(xiàn)、提拔有才華的年輕導演。如荷蘭鹿特丹電影節(jié)的“金虎獎”單元、由北野武發(fā)起的東京銀座電影節(jié)、釜山電影節(jié)的唯一評獎單元“新浪潮”單元、溫哥華電影節(jié)的“龍虎獎”單元（專門關注亞太地區(qū)的青年導演）、蒙特利爾電影節(jié)“處女作電影”競賽單元、上海國際電影節(jié)的“亞洲新人獎”等。這些單元主要針對青年導演的處女作或者第二部作品，獲獎作品也會獲得金額不等的獎金。除了這些重要的電影節(jié)之外，還有其他一些有名的鼓勵創(chuàng)新與實驗精神的電影節(jié)，影片風格比較前衛(wèi)的導演處女作可以報名參賽。如英國愛丁堡電影節(jié)、法國南特三大洲電影節(jié)、美國紐約電影節(jié)等。其次是尋找適合的海外發(fā)行商。海外發(fā)行勝利的第一步就是找對海外發(fā)行商。每個海外藝術電影發(fā)行商都有自己發(fā)行影片的策略和技巧。一般來講影片的海外發(fā)行分為發(fā)行和直接發(fā)行兩種。前者是片方直接與公司簽訂合同，由公司將影片發(fā)行到海外。后者則是直接與各個國家或地區(qū)的發(fā)行商就當?shù)氐陌鏅嗪炗啺l(fā)行合同。假如沒有合適的可以直接聯(lián)系的發(fā)行商，那么可以大規(guī)模接觸到商和發(fā)行商的途徑之一就是參加電影交易市場。聞名的國際電影交易市場有：美國電影市場（AmericanFilmMarket），簡稱AFM，每年2月在美國加利福尼亞舉行；國際電影市場（MarcheInternationalduFilm），簡稱MIF，每年5月在法國戛納與戛納國際電影節(jié)同期舉行；米蘭國際電影市場（MercatoInternationalFilmeeDocumentario），簡稱MIFED，每年10月在意大利米蘭舉行。這些地方聚集了來自世界各避開北京、上海、廣州等地，因為《無極》已經(jīng)在那些城市進行高調(diào)巡回首映，搶占了造勢先機；第三，不惜重金從加拿大運來一座超大型魔幻劇院；第四，空運150名媒體記者和嘉賓到首映式現(xiàn)場。所有這些措施制造了轟動效應，使得本片最終收獲3,000萬元左右的票房，在中國藝術電影中，這個票房已經(jīng)算是很高了。但是，《千里走單騎》的首映式花費達2,000萬元，可能對于制片方來說，其意義不僅僅是為一部電影做營銷宣傳。國際電影節(jié)是知名藝術電影導演影片進行營銷的重要平臺。在國際電影節(jié)上獲獎，非凡是在重量級的電影節(jié)上獲獎不僅會起到促進國內(nèi)票房的效果，而且也能促進影片的海外市場銷售。電影節(jié)聚集了電影界的專家、專業(yè)記者，也有欣賞水平非常高的觀眾，那里是藝術電影的天堂，自然也是舉辦首映的理想場所。因此，很多知名藝術電影導演都將電影節(jié)作為新片首映場所。當然，一些重要的電影節(jié)對參賽影片的首映有著嚴格的規(guī)定。如戛納、威尼斯、柏林三大電影節(jié)要求參賽片必須是世界首映。與商業(yè)片相比，藝術片的后產(chǎn)品開發(fā)市場可能沒有那么大，但還是有一些產(chǎn)品可以開發(fā)。比如提供給藝術電影愛好者收藏的電影海報、電影的原聲音樂、與電影有關的書籍、電影制作過程中的紀錄片等。如波蘭聞名電影導演基耶斯洛夫斯基《藍》、《白》、《紅》的原聲電影音樂CD，姜文的電影《陽光燦爛的日子》發(fā)行后推出記錄這部電影拍攝過程的書籍《一部電影的誕生》。對知名藝術電影導演來說，當一部藝術電影發(fā)行上映完成后并不意味著營銷的結束，而是新一輪營銷的開始。如何保持上次營銷的戰(zhàn)果，使這批觀眾成為這個導演下一部藝術電影的觀眾，是一個重要的課題。建立已有觀眾的檔案或影迷俱樂部，在傳遞新片信息的時候，就能快速、省錢、及時地聯(lián)系到他們。還可以建立起導演與觀眾的互動平臺，如導演的官方網(wǎng)站，以維系導演與觀眾之間的聯(lián)系，讓觀眾成為這位導演的忠實消費群。
二、新晉藝術電影導演處女作的營銷策略這類導演的影片，很難得到投資商的青睞，一般來說都是小投資的影片，有的制作比較粗糙（如王小帥的處女作《冬春的日子》、賈樟柯早期的《小武》），也有少部分作品制作得精良（如顧長衛(wèi)的《孔雀》、姜文的《陽光燦爛的日子》、王全安的《月蝕》）。由于經(jīng)費問題請非專業(yè)演員或者是不太有名的演員出演。資金一般屬于自籌。由于不了解市場運作與市場需求，前期沒有發(fā)行公司介入，一般等作品在國際電影節(jié)上獲獎之后才有可能被發(fā)行商發(fā)現(xiàn)，再進入發(fā)行環(huán)節(jié)。可以說，除了像姜文、顧長衛(wèi)這樣已經(jīng)在電影創(chuàng)作中成績斐然的藝術家轉(zhuǎn)行執(zhí)導藝術影片會獲得相應的關注外，新晉藝術導演的處女作從開始的劇本創(chuàng)作到后來的制作過程，都缺乏前期的宣傳和商業(yè)運作。這一現(xiàn)狀的形成和這類影片自身的特點是分不開的。與知名藝術電影導演的影片的營銷策略不同，新晉藝術電影導演的營銷策略更加詳細、目的性更強。THEFOCUS本期焦點025地的發(fā)行商，他們來此觀片，并評估樣片的預期效果，進行簽約。除了這三大交易市場之外，還有加拿大多倫多電影節(jié)、蒙特利爾國際電影節(jié)，以及與釜山電影節(jié)同期舉行的釜山國際電影中介和電影產(chǎn)業(yè)博覽會等（即BusanInternationFilmCommissionandIndustryShowcase，簡稱BIFCOM）。這些電影節(jié)或博覽會也是發(fā)行商比較喜歡光顧的地方。在中國，上海國際電影節(jié)2009年開設了電影市場，但因為是剛開始，影響還不是很大。“中影”集團從2009年開始，每年在北京舉行“北京放映”活動，邀請世界各地的發(fā)行商觀摩國產(chǎn)新電影，也為新導演的處女作提供了海外銷售的機會。不過，由于規(guī)模的限制，每年“北京放映”的片目集中在國有電影制片廠拍攝的影片，民營公司和自籌資金拍攝的導演處女作很難占有一席之地。假如找不到比較專業(yè)的海外發(fā)行商（如MK2、Fortissimo、ArclightFilm這類權威的亞洲電影的公司），可考慮與獨立發(fā)行人合作。好的獨立發(fā)行人一般有相對暢通的國際發(fā)行渠道，會要求獨家包括院線發(fā)行、放映權、電視臺播映權、音像制品出版發(fā)行權甚至影片的出租、后產(chǎn)品開發(fā)等相關權利。也許與獨立發(fā)行人合作存在的風險大于專業(yè)的發(fā)行商，但對于新晉藝術電影導演的處女作來說，這也不失為一種選擇。
