引論：我們?yōu)槟砹?3篇管理學(xué)企業(yè)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
近年來，新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如雨后春筍迅速誕生。新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在成長到一定階段，有的企業(yè)就會出現(xiàn)“盲目多元化”現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是：企業(yè)同時開展了很多項業(yè)務(wù)，但沒有哪項業(yè)務(wù)能真正產(chǎn)生效益，就像撒胡椒面一樣，撒的東西很小很細，撒出去就看不到了；事情作了不少，時間花了不少，錢花了不少，但收益甚微。
例如：某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就出現(xiàn)了上述問題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于近年來的熱點題材“網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線拉得非常長，其產(chǎn)品包括了四五大類，每個大類下又開展了多種具體業(yè)務(wù)，共計十多種各類產(chǎn)品。由于各個產(chǎn)品差異很大，可重復(fù)利用的資源比較少，所以在經(jīng)營上每個產(chǎn)品基本都是“各自為站”，經(jīng)過一段時間，幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確不再經(jīng)營的情況下，又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營重點不斷變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化頻繁，人力資源不能相對穩(wěn)定，企業(yè)資金壓力越來越大。造成經(jīng)濟效益和社會效益都不理想。
1.具體危害體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)資源分散，導(dǎo)致企業(yè)每個產(chǎn)品都缺乏競爭力。盲目多元化問題與恰當多元化運作有著本質(zhì)的區(qū)別，前者缺乏對市場的深入調(diào)查，迫于無奈使得產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品之間無相互促進、資源共享的關(guān)聯(lián)，即使企業(yè)總體的資源比較充裕，由于產(chǎn)品過多，具體到每個產(chǎn)品的資源非常有限；導(dǎo)致企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時由于盲目地運營多個產(chǎn)品，公司管理層對每個產(chǎn)品投入的精力也非常有限，在一些產(chǎn)品發(fā)展的重大問題上，很難有充分的時間和精力進行合理決策。而恰當多元化運作，是企業(yè)管理者把握好大目標的情況下，相輔相成地開展多項產(chǎn)品，達到充分合理利用資源，推出最具競爭力的產(chǎn)品，贏得最好的經(jīng)濟效益和社會效益。在當今市場競爭異常激烈的情況下，每個具體的產(chǎn)品都有數(shù)量眾多的競爭對手，盲目多元化的產(chǎn)品得不到企業(yè)資源的合理配置，其結(jié)果必然缺乏競爭力。(2)目標分散，導(dǎo)致組織整體沒有方向，沒有目標。對于一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑，而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。很多現(xiàn)在很流行的管理工具諸如KPI（核心關(guān)鍵指標）；BSC平衡計分卡等等，很重要的一個目的就是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標，讓所有員工很清楚自己的具體工作對企業(yè)的貢獻，并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標努力。而盲目的開展多項業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊，負責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標大不一樣，大家都在“各忙各的”，互相之間也缺乏溝通，企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。(3)產(chǎn)品更換過快，組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，組織內(nèi)部人心渙散
為了在短時間內(nèi)找到能夠贏利的產(chǎn)品，企業(yè)不斷尋找、嘗試新的贏利模式，經(jīng)常會推出新的產(chǎn)品，但產(chǎn)品推出的越多，組織機構(gòu)變化越頻繁，反而增加了新產(chǎn)品日常運營方面的開支，形成了惡性循環(huán)。產(chǎn)品推廣不力致使企業(yè)員工士氣低落，人心渙散。
二、從管理者心理學(xué)角度分析“盲目多元化”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
由以上例子可以看出，企業(yè)前期資源整合工作非常出色，同時企業(yè)管理層都擁有良好的教育背景和經(jīng)營經(jīng)驗，出現(xiàn)盲目多元化問題，應(yīng)該不是管理知識和技能方面的問題，而應(yīng)該考慮的是管理者心理層面的問題。下面簡要分析。1.從管理者的決策方式分析。眾所周知，決策是管理企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，對于決策而言有多種方式，其中最涉及管理心理策略的可分為：個人決策、參與決策和集體決策。個人決策毫無疑問是一種專制方式，直接依賴于管理者的本身素質(zhì)；集體決策方式容易產(chǎn)生三種消極心理現(xiàn)象，即從眾思維、小集團意識和某種極端性傾向；參與決策方式比較符合管理心理規(guī)律，不僅能激發(fā)參與決策者的工作積極性，還能吸取決策參與者的智慧和增強領(lǐng)導(dǎo)者的群眾觀點。上例企業(yè)的管理者在進行產(chǎn)品的運作和管理過程中，沒有采取以上較好的決策方式。
2.從目標任務(wù)的角度分析。管理好一個企業(yè)，最中心的原則是目標任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營過程是一個長期努力奮斗的過程，立竿見影，迅速見效的事是極少的。每一個成功的贏利模式背后，都有數(shù)不清的失敗和挫折，需要管理者有面對困難的決心，百折不撓的毅力和堅持不懈的意志。在確定經(jīng)營目標之后，就要朝著既定的目標一步步走下去，縱有千難萬險，也不輕易改變初哀，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝逆境實現(xiàn)目標。如果沒有這份堅持我們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業(yè)。例子中的企業(yè)管理者似乎缺乏這份堅持的心理，運作產(chǎn)品過程中沒有不斷推陳出新堅持到底，而是半途而廢節(jié)外生枝，造成盲目多元化。
3.從雙贏、互利的角度分析。20世紀80年代開始流行的利益相關(guān)者管理理論明確的提出，為了實現(xiàn)企業(yè)目標，除了滿足明顯的企業(yè)所有者的利益之外，還有許多團體的利益必須得到滿足，其中很重要的幾個團體就是企業(yè)的顧客、企業(yè)的合作伙伴和企業(yè)的員工。某草根出身的浙江商人將自己的成功經(jīng)驗總結(jié)成三句話：“對得起合作伙伴，對得起顧客，對得起員工。”對于企業(yè)管理者來說，保持與他人合作的心態(tài)，堅持互惠互利實現(xiàn)雙贏的心理尤為重要，是自身產(chǎn)品常勝不敗的保證。例子的企業(yè)管理者在作決策時恰恰忽略了上述幾個利益團體的利益，草率的終止產(chǎn)品是對合作伙伴和顧客的傷害，隨意的組織結(jié)構(gòu)變動、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證。
總而言之，企業(yè)管理者在應(yīng)用管理心理學(xué)對企業(yè)進行管理的過程中，也要時刻注意調(diào)整自身的心理狀態(tài)，特別要注意克服急功近利和投機取巧的心理，避免盲目多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。
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1.3能使企業(yè)與員工實現(xiàn)“雙贏”。企業(yè)管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。作為企業(yè)管理者，在決策問題上具有遠瞻性，在管理上要有“藝術(shù)”性。工作中強調(diào)外力因素的同時，更要關(guān)注員工的效率和積極性。對員工從精神和物質(zhì)上進行關(guān)心，恰如其分地做好激勵工作，激發(fā)員工的潛在能力。因為激勵能夠滿足員工的精神和物質(zhì)需求，能讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的潛能。只有員工個人需求滿足了，對企業(yè)的激勵原則有了高度認同感，才能產(chǎn)生強烈的共鳴，才會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，進而實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目的。
2激勵機制設(shè)計原則
根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論得知，優(yōu)勢需要是員工的迫切需要，只有滿足了優(yōu)勢需要，員工才能釋放出最大的能量。作為一名企業(yè)管理者，要遵循科學(xué)的設(shè)計原則，充分運用激勵的正作用，因地制宜、因人而宜地選擇激勵機制方式。激勵機制的設(shè)計要遵循科學(xué)的原則才能實現(xiàn)激勵的最大化效應(yīng)。
2.1公平原則公平原則是激勵機制中的最重要因素。心理學(xué)家亞當斯密對公平理論進行研究后發(fā)現(xiàn)，當個體在得到報酬后會把自己的付出與報酬跟別人做對比，如果自己與別人條件、能力相當，所得報酬也相當，那么雙方都會覺得比較公平；如果兩個人的報酬存在很大差異，報酬低的一方就會覺得不公平。不公平是激勵中最大的忌諱，如果讓激勵發(fā)揮最大化作用，就必須堅持公平原則。
2.2時效原則在企業(yè)管理中設(shè)計激勵機制，一定要適時及時地把握好激勵的時機。“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是截然不同的，激勵越及時，越有利于將員工的激情推向，其創(chuàng)造力也會最大限度地發(fā)揮出來；反之，過時的激勵不但起不到激勵作用，還會讓員工出現(xiàn)焦急現(xiàn)象，降低對企業(yè)的信任度，嚴重挫傷員工的工作積極性。
2.3正負激勵相結(jié)合原則正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要和有效的手段，既能鼓勵先進，又能鞭策后進，此項原則的實施須對事不對人，不能有失偏頗，否則起不到激勵作用。
3應(yīng)用激勵機制需注意的問題
3.1選擇適合企業(yè)自身特點的激勵方式在眾多的激勵機制中，現(xiàn)代企業(yè)一定要結(jié)合自身特點選用適宜的方法進行激勵。因為激勵是為實現(xiàn)企業(yè)目標服務(wù)的，是鼓勵員工為實現(xiàn)組織目標而設(shè)計的，一定要因人而宜，實現(xiàn)激勵效果最大化。在紡織行業(yè)，德棉集團是一個老牌紡織明星企業(yè)，面對數(shù)以萬計的員工，選用的激勵機制重點就是生產(chǎn)一線的紡織女工，采用婦女節(jié)發(fā)放慰問金、外出旅游、延長產(chǎn)假時間等與員工利益息息相關(guān)的激勵機制，讓員工得到了實惠，激發(fā)了她們的工作熱情，促進了生產(chǎn)的順利進行。
3.2把握好激勵時機無論是激勵不足，還是過度激勵，都不能正常發(fā)揮激勵的作用，甚至還會起反作用，嚴重挫傷員工的工作積極性。作為企業(yè)管理者給員工設(shè)立的目標應(yīng)是跳跳腳就可得到，不可過高，如果過高，員工努力后仍達不到目標就會放棄；如果過低，員工能輕易得到，就失去了激勵的作用。同時，還要把握好激勵時機，當員工在通過努力完成一項任務(wù)或取得成就后，企業(yè)應(yīng)及時進行激勵，因為激勵越及時，員工所得到的滿足感就會越強烈，就越能促進員工積極性的發(fā)揮，積極的行為也會得到不斷的強化并長久地維持下去。
3.3建立匹配的激勵約束機制無約束的激勵是無序的激勵，無激勵配合的約束是沒有活力的約束，因此激勵與約束是企業(yè)管理的重要元素。激勵機制從員工的正向發(fā)揮作用，充分發(fā)揮員工的正能量，促進企業(yè)發(fā)展；而約束則應(yīng)從反向發(fā)揮作用，預(yù)防和阻止員工做出損害企業(yè)利益的行為，故企業(yè)的管理者在運用激勵機制時應(yīng)建立健全與激勵相匹配的約束機制，如對高管人員實行問責(zé)機制，讓激勵機制公開透明、真正做到獎優(yōu)罰劣，實行長效的內(nèi)部激勵約束機制，做到能者上、平者讓、庸者下，能進能出的用人機制，以利于企業(yè)健康順暢發(fā)展。
篇3
在實訓(xùn)課中的整體應(yīng)用學(xué)校在整個實習(xí)教學(xué)過程中應(yīng)用企業(yè)的“全面質(zhì)量管理”的方法對教學(xué)進行動態(tài)監(jiān)控，強調(diào)“全員參與、全過程管理”，對學(xué)生進行“全面質(zhì)量管理”概念的灌輸。讓學(xué)生了解什么是“全面質(zhì)量管理”，應(yīng)該如何主動參與全面質(zhì)量管理，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。如圖2所示：在綜合運用全面質(zhì)量管理方法時整體考慮六個方面因素。同時，在實訓(xùn)過程中，教師對六個因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響上進行講解，并親自做示范，讓學(xué)生在感官上的記憶更深，在概念理解上更加直觀，在對知識的理解掌握和知識遷移上更加系統(tǒng)，營造出與企業(yè)生產(chǎn)相近的學(xué)習(xí)氛圍。人的因素：人的綜合素質(zhì)是6個因素中最重要的一個因素，要把人作為一個獨立的能動者在學(xué)習(xí)和生產(chǎn)中發(fā)揮作用，從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動力，從人的本性來研究如何調(diào)動人的積極性，學(xué)校在進行技能訓(xùn)練的同時就要注重對學(xué)生的思想品質(zhì)的訓(xùn)練。比如：愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、遵章守紀、刻苦鉆研、團隊精神等等。讓學(xué)生在實習(xí)階段盡快了解并樹立這種思想，并把這些內(nèi)容作為對學(xué)業(yè)成績考核的重要內(nèi)容。通過訓(xùn)練讓學(xué)生了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并且懂得如何主動參與企業(yè)的管理活動。學(xué)校采用的訓(xùn)練方法是：充分利用晚自修和班會課給學(xué)生介紹企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理知識，介紹企業(yè)的基本文化內(nèi)涵。用他們師哥師姐的工作經(jīng)歷和心得去啟發(fā)他們，然后組織學(xué)生進行座談，發(fā)動大家提看法和建議，并將好的建議納入教學(xué)管理中，這樣極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與教學(xué)管理的意識。機器的因素：“工欲善其事，必先利其器。”在整個實訓(xùn)過程中，學(xué)校要求學(xué)生做到“三好四會”。其中，“三好”是指用好、修好、管好。通過“三好”的訓(xùn)練要培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。責(zé)任心是愛崗敬業(yè)的最基本的要求。讓學(xué)生懂得愛護自己使用的設(shè)備，愛護公共財物，可以為企業(yè)多做貢獻，可以為社會提供更多的合格產(chǎn)品，這也是企業(yè)文化的重要組成部分。“四會”是指會使用、會保養(yǎng)、會調(diào)整、會排除故障，通過“四會”的訓(xùn)練教會學(xué)生正確使用設(shè)備，提高他們分析問題、解決問題的能力。能夠?qū)υO(shè)備出現(xiàn)的小問題進行排查解決，從而提高學(xué)生的操作技能。環(huán)境的因素：環(huán)境的優(yōu)劣對工作的質(zhì)量會產(chǎn)生很大的影響。它往往會被忽視。因此學(xué)校把抓好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、營造良好的工作環(huán)境作為重要的內(nèi)容來訓(xùn)練。此環(huán)節(jié)不僅影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，更影響著人身安全和設(shè)備安全。從第一節(jié)課開始，教師就應(yīng)開始重點強調(diào)安全、文明生產(chǎn)的重要性和要求，營造良好的工作環(huán)境，從始至終一刻都不能松懈。學(xué)校要求學(xué)生從思想上提高認識，自覺遵守實習(xí)車間的各項規(guī)章制度，對工具和零件要正確擺放，保持工作環(huán)境的整潔有序。通過訓(xùn)練讓學(xué)生提高思想認識養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到企業(yè)后能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。工藝的因素：工藝的編排是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，它直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量和加工效率。合理地選擇加工工藝，不但能保證加工質(zhì)量，還可以提高經(jīng)濟效益。學(xué)校在對數(shù)控專業(yè)學(xué)生進行工藝能力的培養(yǎng)主要遵循以下步驟：分析圖樣確定加工過程數(shù)學(xué)處理編寫加工程序程序校驗首件試加工。在對學(xué)生進行工藝分析訓(xùn)練過程中學(xué)校注重理論聯(lián)系實際，要求學(xué)生遵循：“先進性、安全可靠性、經(jīng)濟性”的工藝原則。在訓(xùn)練中使學(xué)生對學(xué)過的理論知識得到進一步鞏固和提高。材料的因素：在訓(xùn)練中學(xué)校要求學(xué)生了解正確選擇材料是產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證。讓學(xué)生結(jié)合學(xué)過的理論知識，了解不同的材料它們的用途、機械性能和加工性能，以及對不同材料進行熱處理的方法，從而正確制定工序步驟和加工方法。工量器具的因素：教會學(xué)生正確使用工量器具，正確讀取測量數(shù)據(jù)，正確保養(yǎng)工量器具。尤其是量具，量具是零件加工精度的參照，如果保養(yǎng)不當，量具精度不符合要求，加工尺寸失去了標準，無法保證零件精度要求。因此學(xué)校要求學(xué)生在使用時輕拿輕放，正確擺放以防變形，下課時必須上油以防生銹。
3全面質(zhì)量管理方法中質(zhì)量監(jiān)控
在實訓(xùn)課中的管理應(yīng)用美國J.M.朱蘭認為質(zhì)量監(jiān)控是將測量的實際質(zhì)量結(jié)果與標準進行對比，并對其差異采取措施的調(diào)節(jié)管理過程，他提出：“即將到來的世紀是質(zhì)量的世紀。”由此可見質(zhì)量監(jiān)控的重要性。在進行質(zhì)量監(jiān)控的過程中，可以應(yīng)用以下2個手段。3.1統(tǒng)計管理對每一次課題的練習(xí)，學(xué)校都進行學(xué)生考核成績數(shù)據(jù)采集，并進行記錄。對每一次的學(xué)生考核記錄進行登記，不僅當做該生在校實訓(xùn)期間的成績參考，也是下一步質(zhì)量分析的重要依據(jù)，才能客觀地判斷教學(xué)中存在的問題，為下一階段的工作重點指明方向。3.2質(zhì)量分析管理根據(jù)成績記錄表格進行統(tǒng)計，對存在問題進行歸類，制成質(zhì)量分析統(tǒng)計表。從中找出最薄弱的環(huán)節(jié)，在下一個課題的練習(xí)中加強這一方面的訓(xùn)練。教師應(yīng)該根據(jù)此情況進行及時總結(jié)，反省自己的教學(xué)方法是否出現(xiàn)問題，在接下來的時間里，加強薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。通過一個階段的訓(xùn)練之后，進行第二次課題的考核。通過這樣的統(tǒng)計分析，實時解決出現(xiàn)的突出問題，解決主要矛盾，有針對性地進行訓(xùn)練，經(jīng)過訓(xùn)練，學(xué)生的技能掌握水平大幅提高，并得到鞏固。
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1.強調(diào)正確的價值觀
圣吉在其著作中強調(diào)了持續(xù)正確的價值觀，真誠務(wù)實的生活意義，學(xué)習(xí)型組織理論倡導(dǎo)在關(guān)注個體的同時，更要關(guān)注組織，在關(guān)注支出的同時，更要關(guān)注投入。在關(guān)注未來生態(tài)的同時，更要關(guān)注現(xiàn)在的行為習(xí)慣。圣吉強調(diào)的是一種崇高奮斗的價值觀與人生觀，倡導(dǎo)生態(tài)的文明持續(xù)發(fā)展。
2.強調(diào)學(xué)習(xí)的本性論
彼得•圣吉強調(diào)每個人的天性都是愛于學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)型理論強調(diào)的是學(xué)習(xí)的人性論。該理論強調(diào)學(xué)習(xí)是人的本性使然，學(xué)習(xí)型理論只不過是幫助人們提升自己對學(xué)習(xí)本性的認識，起到幫助人們喚醒學(xué)習(xí)意識的作用。
3.強調(diào)學(xué)習(xí)形式的豐富性
學(xué)習(xí)形式不是單一的，在圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論中，我們可以將其學(xué)習(xí)形式分為五個部分：一是實踐性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不僅是接受知識的過程，更重要的是在行動中獲取知識、檢驗知識；二是學(xué)習(xí)不是個人的學(xué)習(xí)過程，而是合作學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)的過程；三是學(xué)習(xí)不僅是獲取知識，更重要的是建構(gòu)知識的框架；四是學(xué)習(xí)是解決問題的過程；五是學(xué)習(xí)的目標是為了達到個體的愿景。學(xué)習(xí)型知識理論豐富了學(xué)習(xí)的形式與內(nèi)涵。
4.強調(diào)學(xué)習(xí)的自愿性
學(xué)習(xí)型理論是特別強調(diào)真實性的理論，強調(diào)了在學(xué)習(xí)的交流過程中要用真誠的態(tài)度，強調(diào)了在解決問題的時候，要注重解決實質(zhì)性、真實性的問題，強調(diào)了學(xué)習(xí)的目標是為了真實的愿景去學(xué)習(xí)。
5.強調(diào)學(xué)習(xí)的跨界合作
學(xué)習(xí)型理論強調(diào)的是團隊的學(xué)習(xí)與合作，學(xué)習(xí)不能夠局限在個人的范圍內(nèi)，要將學(xué)習(xí)的范圍建構(gòu)成真誠學(xué)習(xí)的平臺，在平臺上進行組織學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、跨界學(xué)習(xí)。
三、學(xué)習(xí)型組織理論在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過程中應(yīng)用的具體途徑
1.改善學(xué)生的心智模式
心智模式指的是個人固有的思維方式及行為習(xí)慣，心智模式是通過個體的人生經(jīng)驗、生活閱歷、文化素養(yǎng)等多方面形成的。對心智模式的改善著重于在個體的思維方式與行為習(xí)慣兩個方面。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為對課程教學(xué)內(nèi)容、體系設(shè)置、實施方式等方面。這就要求教師團隊要不斷的進行學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，從而將工作模式、思維方式進行改革與創(chuàng)新。
2.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識
培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，即培養(yǎng)學(xué)生超越自我。意指突破自己的錯誤或陳腐的觀念，將科學(xué)先進的知識理念貫徹到自己的思維體系中，實現(xiàn)個體的真實愿望。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為：將課程的專業(yè)知識理論與社會應(yīng)用型人才的需要結(jié)合，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識與行為實踐緊密的結(jié)合起來，使得學(xué)生能夠突破自我，勇于突破創(chuàng)新，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)能力。
3.建立共同愿景
在集體中建立共同的愿景有助于增強團隊的戰(zhàn)斗力與凝聚力，在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過程中應(yīng)用的實踐中，教改團隊應(yīng)該根據(jù)社會、學(xué)校的具體情況，確定人才培養(yǎng)的方向，將教學(xué)目標、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標相統(tǒng)一，共同朝向著實現(xiàn)共同目標而努力。
4.提倡課程系統(tǒng)性
學(xué)習(xí)型組織理論中所提倡的系統(tǒng)，是貫徹在其所有特征與內(nèi)容中的，系統(tǒng)性是學(xué)習(xí)型組織理論的核心內(nèi)容。在將系統(tǒng)性運用在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過程中時，具體表現(xiàn)為：長遠規(guī)劃的系統(tǒng)性、教學(xué)課程組織的系統(tǒng)性。在教改人員對《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)時應(yīng)該努力做到系統(tǒng)的清晰性，包括重點突出、方法得當、思路明確等。在規(guī)定的時間內(nèi)使得學(xué)生能夠掌握知識，在課后復(fù)習(xí)的過程中系統(tǒng)性的原則也會幫助學(xué)生清晰的梳理知識條理。
5.提高團隊意識
組織學(xué)習(xí)的首要問題是全體成員出于自愿性的，有序的形成共同愿景，在學(xué)習(xí)過程中系統(tǒng)性、開發(fā)性的對知識理解與掌握，全體成員建立共同的愿景，合作學(xué)習(xí)，這給予了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)很大的啟發(fā)作用，在教學(xué)過程中，要強化學(xué)生的主觀能動性、挖掘集體的共同愿景、促進集體的團結(jié)協(xié)作。在具體的教學(xué)過程中，教師要開展多形式的教學(xué)模式，促進學(xué)生的交流，提高學(xué)習(xí)的有效性。
篇5
（二）人本管理實踐成果
首先，人本管理成為企業(yè)管理的價值導(dǎo)向。很多企業(yè)都由行政命令式的管理向人本管理轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)管理中很大的進展。進行人本管理，可以使員工工作的熱情度更高，同時也可以使企業(yè)效益取得更好的成果。其次，企業(yè)管理更加人本化，得到很大的提升。我國人本管理發(fā)展還存在很多缺陷，因此需要借鑒西方國家的經(jīng)驗，以更大幅度的提升我國企業(yè)的人本管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)管理中能夠得到更加全面的應(yīng)用。最后，國際競爭力提高。我國現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)人本管理后，企業(yè)員工的作用得到了充分的發(fā)揮，從而促進了企業(yè)整體效益的提升，同時也加強了企業(yè)的國際競爭力。
（三）人本管理存在的問題
首先，對以人為本的管理理念認識不夠。人本管理是真正做到以人為本，但是我國現(xiàn)代許多企業(yè)雖然可以運用人本管理，但是具有選擇性，往往都是根據(jù)公司效益來確定人本管理的實施范圍和程度。可見，我國企業(yè)的人本管理普遍具有一定的功利色彩。其次，用人時忽略個人的道德。很多企業(yè)在選擇用人時，會只注重這個人可以給公司帶來多少效益，對其自身的道德品質(zhì)多數(shù)不予理會，長此以往，必定會造成惡性循環(huán)。
二、我國現(xiàn)代企業(yè)人本管理的意義
（一）利于建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)制度
一個好的企業(yè)需要有一個完善的制度，實現(xiàn)人本管理有利于我國建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)制度。人本管理理念在我國發(fā)展較為緩慢，我國需要借鑒西方國家的優(yōu)秀經(jīng)驗，在繼承的基礎(chǔ)上，結(jié)合本國國情用以發(fā)展適合本國企業(yè)管理的人本化。
（二）利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益
企業(yè)發(fā)展的好與壞，與企業(yè)員工的作用是息息相關(guān)的。企業(yè)實現(xiàn)人本化，能夠充分調(diào)動員工的自覺性、積極性、創(chuàng)新性，使企業(yè)最大限度的獲得利益。目前，世界都處于知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間競爭也明顯增大，無論是哪一方面的競爭，歸根結(jié)底都是人才之間的競爭，實現(xiàn)人本管理，可以使公司管理更加深入人心，從而使員工工作熱情提高，企業(yè)會獲得更大的效益。
（三）利于建立新型社會主義企業(yè)
我國現(xiàn)代企業(yè)需要和諧、可持續(xù)發(fā)展，因此，創(chuàng)新是關(guān)鍵的因素。注重我國企業(yè)的人本管理，不僅可以使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而且可以帶動企業(yè)員工全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、我國現(xiàn)代企業(yè)人本管理的實現(xiàn)
（一）貫徹以人為本的思想
首先，需要堅持貫徹可持續(xù)發(fā)展觀。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，我國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要堅持人本管理。其次，用人本管理理念促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在人本管理之前的企業(yè)管理理念是行政命令式的，實行行政命令式管理容易使人厭煩并且會影響工作效率，而實現(xiàn)人本管理，員工的工作熱情會大大提升，因此，可以促進企業(yè)更好的發(fā)展。最后，在企業(yè)管理中學(xué)會尊重人、理解人。員工也是需要關(guān)心的，關(guān)心員工，可以讓管理深入人心，從而為企業(yè)帶來更多更好的效益。
（二）宣傳以人為本的文化
良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源泉和不竭動力，更是企業(yè)的靈魂。企業(yè)優(yōu)秀文化是一個企業(yè)最好的“門面”，同時也可以使企業(yè)形成有凝聚力的可持續(xù)的戰(zhàn)斗力。首先，營造企業(yè)文化氛圍。工作環(huán)境可以影響員工的工作效率，良好的工作氛圍，能夠提升員工的積極性和進取心。其次，發(fā)揮員工在企業(yè)中的核心地位。員工的重要性在企業(yè)管理中占據(jù)很高的地位，企業(yè)實行管理的人本化，會增加員工的歸屬感，同時也會為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
（三）建立以人為本的機制
首先，樹立正確的人才觀。企業(yè)在用人時，會存在很多的不足，例如：用人唯親、論資排輩等方式對企業(yè)的發(fā)展都是不利的，因此，企業(yè)需要樹立正確的人才觀去選人用人。其次，提高員工素質(zhì)。在這一要求下，企業(yè)需要從兩個方面著手，一是就員工目前崗位而言，對員工進行培訓(xùn)要結(jié)合員工的實際工作需要進行；二是就更高層次的崗位而言，積極培養(yǎng)員工向更高層次的工作邁進，提高員工對高層次工作的適應(yīng)性。再次，鼓勵員工創(chuàng)新。企業(yè)需要創(chuàng)新，這離不開員工自身的創(chuàng)新和努力。企業(yè)可以實行獎勵政策，鼓勵員工進行創(chuàng)新，不僅可以促進企業(yè)更好的發(fā)展，而且可以提高員工對工作的熱情度。最后，提高管理者的能力。企業(yè)管理者要有高尚的情操和人格魅力，這樣可以令企業(yè)員工更加信服，一個好的帶頭人也可以作為員工的榜樣，共同促進企業(yè)更好的發(fā)展。
（四）深化企業(yè)全方位改革
首先，改革企業(yè)經(jīng)營的管理制度。堅持科學(xué)化和規(guī)范化的企業(yè)經(jīng)營管理制度，可以使企業(yè)更具競爭力，更好的去迎接新的挑戰(zhàn)。其次，改革企業(yè)員工的薪資制度。在員工薪資制度改革中，既要注重公平又要注重平穩(wěn)。企業(yè)對于員工的工作有獎有懲，既可以鼓勵員工積極工作，又可以促進企業(yè)更好發(fā)展。最后，員工福利得到保障。現(xiàn)代很多企業(yè)都會為員工辦理五險一金，企業(yè)應(yīng)積極為員工辦理社會保險，既可以為員工提供保障，同時也可為企業(yè)提供方便。在福利方面，也要給員工充分的保障，做到不僅關(guān)心員工本人，而且關(guān)心他的家人，這樣可以提高員工工作積極性，同時又可使員工全身心的投入到工作中。
篇6
1.2注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)的必然要求。
根據(jù)現(xiàn)代教育理念，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的功能應(yīng)該從純粹的知識傳授向引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，既注重理論知識的給予，又尊重學(xué)生自主探究和獨立思考的權(quán)力。通過案例的深刻剖析，教師能夠讓學(xué)生真切地感受到理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，從而激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)理論的內(nèi)在驅(qū)動力。案例教學(xué)法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來，成為整個教學(xué)活動的組織者和引導(dǎo)者，鼓勵學(xué)生自主探究、大膽質(zhì)疑。來自不同背景、文化的學(xué)生都能在同一個教室就一個熱點問題展開激烈討論，從而不斷修正、補充和完善自身認識。在與老師和其他同學(xué)的互動中，學(xué)生會經(jīng)歷到思想碰撞產(chǎn)生火花的奇妙感受，從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學(xué)習(xí)獲得知識增長。
2案例教學(xué)法在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中運用存在的問題及改進建議
2.1所選取的案例缺乏針對性。
案例即是教學(xué)工具，又是案例教學(xué)課堂的核心。教師不僅要根據(jù)教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容選取案例，還要考慮學(xué)生的知識水平和接受程度。教師往往根據(jù)自己的理解從圖書、網(wǎng)絡(luò)報道、商業(yè)雜志中獲取素材。然而，教師普遍沒有受過案例教學(xué)方法的培訓(xùn)，在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點、學(xué)生興趣、教學(xué)目標和實踐意義等指標的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學(xué)生，是否能提供較大的討論空間，是否能獲得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果只能在教學(xué)結(jié)束后才能被證實。因此，教材選編是否合適在在很大程度上影響教學(xué)質(zhì)量。為了解決案例篩選的問題，教師可以從以下幾個方面入手。首先，從目前已有的幾個權(quán)威案例庫選取案例。這幾年，中國已有少數(shù)幾個高校建立自己的案例中心，比如大連理工大學(xué)創(chuàng)立的“中國管理案例共享中心”，清華大學(xué)成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文，還配備了案例使用說明，指導(dǎo)教師如何正確、科學(xué)地運用該案例進行教學(xué)。其次，選擇案例既要緊扣教學(xué)目的，又要突出教學(xué)重難點。再次，案例選擇要顧及學(xué)生的認知能力和知識水平，其難度不宜過大超出學(xué)生目前的接受程度。
2.2教師駕取課堂能力不足和學(xué)生參與度不高。
在傳統(tǒng)教育模式長久“浸潤”下，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣“老師講，我們聽”的教學(xué)模式。學(xué)生嚴重缺乏“課堂主人翁”意識，思維相對僵化，不善于動腦思考，這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況，教師受到以往教學(xué)方法的影響，加之缺乏引導(dǎo)學(xué)生思考的技巧，往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學(xué)生。即使出現(xiàn)學(xué)生熱烈討論的情況，教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學(xué)主張開放地就某一問題進行討論，這就導(dǎo)致有些學(xué)生過于發(fā)散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況，老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應(yīng)對。然而，放任會讓教學(xué)目標難以實現(xiàn)，打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一，打破冷場。當出現(xiàn)冷場的時候，教師不宜直接灌輸答案給學(xué)生，而是向?qū)W生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學(xué)生打破僵局，教師可以點名叫平時表現(xiàn)較為優(yōu)秀的學(xué)生起來，耐心引導(dǎo)該學(xué)生思考問題，逐步打破僵局并帶動其他學(xué)生參與。第二，教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環(huán)境，幫助學(xué)生克服膽怯的心理，鼓勵他們發(fā)出不同的聲音。第三，引回正題。教師是案例討論的組織者和協(xié)調(diào)者，當出現(xiàn)學(xué)生嚴重跑題的現(xiàn)象，教師應(yīng)該先等待有學(xué)生率先出來糾偏。如果糾偏的學(xué)生遲遲未出現(xiàn)或者跑題程度越來越嚴重時，教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四，平衡發(fā)言機會。一個班中，總有些學(xué)生性格外向、思維活躍，喜歡參與課堂討論，而有些學(xué)生性格內(nèi)斂、害羞、怯場，不擅長發(fā)言。久而久之，案例討論被固定幾個學(xué)生所“壟斷”，其他學(xué)生則成了聽眾。為了讓所有同學(xué)的能力都能得到提高，教師應(yīng)該平衡討論過程中發(fā)言的機會。通過適當控制發(fā)言過多的學(xué)生的發(fā)言機會，鼓勵內(nèi)向?qū)W生大膽發(fā)言，真正讓每個學(xué)生成為討論的參與者。
篇7
(一)數(shù)據(jù)獲取
目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)升級及轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。軟件產(chǎn)業(yè)屬于知識密集度較高的行業(yè)，對知識管理和學(xué)習(xí)能力具有更高的要求，創(chuàng)新活動對于軟件產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。因此，本文選取大連軟件產(chǎn)業(yè)作為研究樣本，調(diào)查對象以創(chuàng)新活動較多的中小軟件企業(yè)為主，首先在大連軟件園內(nèi)選取5家軟件企業(yè)進行面對面的調(diào)查，初步驗證模型的測量變量。初步調(diào)查后將調(diào)查問卷在這5家企業(yè)進行預(yù)調(diào)查，根據(jù)反饋意見進一步修改和完善問卷，最終形成正式調(diào)查問卷。在此基礎(chǔ)上，再通過拜訪、電話、電子郵箱等方式，向大連軟件園內(nèi)的軟件企業(yè)中高層管理者和軟件設(shè)計及研發(fā)工程師發(fā)放調(diào)查問卷。本次調(diào)研共發(fā)放問卷350份，收回177份，剔除21份信息不完整的無效問卷，最終得到有效問卷156份，有效回收率為44.6%。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型及SPSS和Lisrel等統(tǒng)計分析工具，檢驗知識管理過程與管理創(chuàng)新績效間的影響關(guān)系。從所回收的調(diào)查問卷來看，回收樣本以中小軟件企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模3－50人、成立時間3－10年的居多，共計59家，約占總樣本數(shù)的57.84%，這也與本研究的初衷向契合，因為年輕的中小軟件企業(yè)往往更重視知識管理，更具有創(chuàng)新活力。回收樣本中還包括一些成熟的大型軟件企業(yè)，這些企業(yè)成立時間早，在行業(yè)內(nèi)影響較大，企業(yè)規(guī)模在250人以上，如埃森哲、簡柏特、通世泰、思科、花旗數(shù)據(jù)等跨國企業(yè)以及東軟、華信、中軟、海輝等國內(nèi)知名軟件企業(yè)，約占15.69%。此外，人數(shù)在50－249人的中等偏大規(guī)模企業(yè)27家，約占26.47%，說明本研究具有良好的樣本結(jié)構(gòu)。
(二)信度和效度檢驗
根據(jù)所關(guān)心的重點不同，信度可分為內(nèi)在信度和外在信度兩類，但通常情況下主要考慮內(nèi)在信度。由表1可以看出除知識更新和市場發(fā)展?jié)摿蓚€測量項目外，其余項目的Scaleifitemdeleted值均大于0.35，剔除這兩個測量項目可使問卷信度達到檢驗要求。對于知識應(yīng)用過程的Cronbach’sα值未達到0.7的標準值，可能是由于測量樣本偏小造成的，但考慮到α值與0.7較為接近，也認為問卷滿足了信度檢驗要求。在剔除知識更新和市場發(fā)展?jié)摿蓚€項目后的信度分析中，知識轉(zhuǎn)化過程的Cronbach’sα值達到0.913，且外部隱性知識顯性化、顯性知識固化和創(chuàng)新知識創(chuàng)造三個測量項目，對其他變量題項的相關(guān)系數(shù)分別為0.850、0.657、0.709;市場績效的Cronbach’sα值達到0.892，客戶滿意度和市場環(huán)境適應(yīng)度兩個測量項目的相關(guān)系數(shù)為0.697和0.724。指標。由于本文所采用的測量項目是以相關(guān)文獻研究為基礎(chǔ)，大都已通過實證檢驗，可認為問卷滿足內(nèi)容效度檢驗。結(jié)構(gòu)效度檢驗一般采用因子分析法，主要體現(xiàn)調(diào)查問卷反映抽象概念的程度。本文主要進行了KMO和Bartlett’s球形度檢驗，如表2所示。KMO值為0.874，比較接近于1，說明各變量間的簡單相關(guān)系數(shù)平方和遠大于偏相關(guān)系數(shù)平方和，也就意味著變量間的相關(guān)性較強，適合進行因子分析。Bartlett’s球形度檢驗的原假設(shè)為相關(guān)系數(shù)矩陣為單位陣，由檢驗結(jié)果可以看出近似卡方值為1097.328，Sig值為0.000小于顯著水平0.05。因此，應(yīng)拒絕各變量獨立的假設(shè)，即變量間存在相關(guān)性，適合作因子分析。利用主成分分析法，通過正交變換共生成7個因子，各因子載荷均大于0.5，累積特征值之和占總特征值的86.20%，說明量表的結(jié)構(gòu)效度良好。
(三)模型擬合度檢驗
本文主要探討知識管理的知識獲取、知識轉(zhuǎn)化、知識應(yīng)用、知識保護，對管理創(chuàng)新的市場績效和流程績效的影響，以及企業(yè)學(xué)習(xí)能力對知識管理過程維度與管理創(chuàng)新績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。由表3的模型擬合結(jié)果可以看出研究模型修正后測量變量的組合信度在0.838－0.932之間，變量平均方差提取系數(shù)在0.593－0.784之間，表現(xiàn)出理想的信度水平。所有測量項目的載荷值均大于0.5的顯著水平(t值大于15.36)，說明模型具有較好的收斂效度。模型的卡方自由度比為1.90，滿足小于2.00的理想要求，說明模型具有良好的擬合度。另外，GFI和AGFI值分別為0.91和0.90，基本達到0.9的門檻值但相對偏低，而NFI值略低于0.95的門檻值，出現(xiàn)此現(xiàn)象可能是由于知識管理過程的四個維度間并非是相互獨立的，彼此間也存在相互影響關(guān)系，增加知識管理過程間的相互影響路徑可能會提高模型的擬合程度。
(四)假設(shè)的驗證
由表4可以清晰地看出知識管理的知識獲取過程、知識轉(zhuǎn)化過程、知識應(yīng)用過程以及知識保護過程與管理創(chuàng)新績效的關(guān)系，以及學(xué)習(xí)能力對知識管理過程與管理創(chuàng)新績效間關(guān)系的協(xié)調(diào)作用，假設(shè)H1和H2得到了部分驗證，H3和H4得到了全部驗證。H2d和H1－2d兩個分假設(shè)未得到驗證，均涉及到知識保護過程的影響作用，這也說明軟件企業(yè)雖然屬于知識密集度產(chǎn)業(yè)，但其知識保護意識還很淡薄，目前尚未形成系統(tǒng)的知識保護制度或策略，急需培育知識保護的企業(yè)氛圍。雖然企業(yè)學(xué)習(xí)能力對知識保護過程與管理創(chuàng)新績效之間的關(guān)系具有一定的協(xié)調(diào)作用，但這種能動作用與企業(yè)固有的知識管理觀念相比，作用較小。
篇8
使學(xué)生透徹理解戰(zhàn)略管理工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,鞏固對本課程知識點的深入理解與邏輯聯(lián)系，在整個課程結(jié)束時，引入兩到三次大案例教學(xué)。對于專科生，根據(jù)他們的特點，教學(xué)目標更應(yīng)適當降低，著重是基本概念、理論的掌握，而不是深入地理解及創(chuàng)造性運用。案例式教學(xué)側(cè)重采用課堂引導(dǎo)案例和課堂討論案例。案例教學(xué)時，可以采用多媒體教學(xué)手段，使相對枯燥的理論知識通過文字、圖片、音頻、視頻等多元因素生動的表現(xiàn)出來，對學(xué)生進行引導(dǎo)和啟發(fā)，吸引學(xué)生在課堂上的注意力。
二、模擬教學(xué)
通過模擬企業(yè)的整體經(jīng)營過程，讓學(xué)員分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區(qū)，達到提高學(xué)員決策能力的目的。因此，模擬教學(xué)方法能訓(xùn)練學(xué)生全面、靈活地運用企業(yè)管理的知識和方法，在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，面對競爭對手，正確制定決策來達到自己的戰(zhàn)略目標。可以根據(jù)教學(xué)條件，適時引進一些教學(xué)軟件作為輔助教學(xué)。例如，北京大學(xué)光華管理學(xué)院在吸收了IBM公司的“企業(yè)競爭模擬”設(shè)計思想、功能特點的基礎(chǔ)上設(shè)計的創(chuàng)新模擬軟件。
三、實地參觀與調(diào)研
因為模擬教學(xué)所使用的模擬軟件有著非常嚴格的假設(shè)條件，與真實的市場環(huán)境還有較大的差距。所以應(yīng)該加強實踐體驗。第一，教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)或安排學(xué)生進行社會調(diào)查，不斷開拓學(xué)生的眼界。學(xué)生在調(diào)查前，先明確調(diào)查問題，調(diào)查中尋找解決問題的方案，邊訪問調(diào)查、邊寫調(diào)查報告。回來后組織課堂討論，分享實踐成果，找到解決問題的方法，以此增強學(xué)習(xí)熱情。第二，把企業(yè)管理人員請進課堂，定期給學(xué)生舉辦專題講座，通過自己的親身經(jīng)歷和生活實踐經(jīng)驗給學(xué)生講《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中的有關(guān)問題，提高了學(xué)生對理論教學(xué)與實踐教學(xué)之間的理解，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合管理能力。
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造成這一現(xiàn)象的原因雖是多方面的，但中職學(xué)生對企業(yè)文化的陌生與不認同是其中的一個重要原因。
長期在校園文化熏陶中長大的中職學(xué)生，對于企業(yè)文化產(chǎn)生陌生感也就成為了一種客觀現(xiàn)象。因此，對于為企業(yè)培養(yǎng)實用型、技能型人才的中等職業(yè)學(xué)校而言，如何提高學(xué)生對企業(yè)文化的認知與熟悉程度，縮短畢業(yè)生適應(yīng)崗位的時間，是需要重視的問題。而在專業(yè)教學(xué)中加強企業(yè)文化的滲透是解決這一問題的重要途徑。
一、專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化的必要性。
首先，在專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。但據(jù)調(diào)查，中職在校生普遍認為，他們了解企業(yè)的主要途徑是書刊、網(wǎng)絡(luò)和打工等。這說明當前的教學(xué)工作并沒有為學(xué)生認識和了解企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用。雖然學(xué)校有職業(yè)道德課、就業(yè)指導(dǎo)等各種教育環(huán)節(jié)，但是若離開企業(yè)生產(chǎn)實際來講企業(yè)文化，未免會顯得空洞。而企業(yè)文化在專業(yè)教學(xué)中的滲透，是一種“潤物細無聲”的教育，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中潛移默化地接受企業(yè)文化的熏陶，并自覺培養(yǎng)起敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、團隊意識等適應(yīng)企業(yè)要求的職業(yè)素質(zhì)。
其次，在專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化，有利于學(xué)生理解企業(yè)文化與專業(yè)技術(shù)之間的重要關(guān)系。在過去的專業(yè)教學(xué)中，我們在強調(diào)設(shè)備更新、技術(shù)進步對于生產(chǎn)的重要意義時，卻往往忽略了文化的因素。由于文化和經(jīng)濟發(fā)展是相連的，一方面的變化反過來就會影響另一方面。如果沒有對企業(yè)文化的認識，學(xué)生很難理解各工序之間有效配合與銜接，以及工作責(zé)任心與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系。而若在教學(xué)中將企業(yè)文化與專業(yè)技術(shù)結(jié)合起來，使學(xué)生能深入理解兩者之間的重要關(guān)系，有利于中職畢業(yè)生更有效地發(fā)揮專業(yè)技能。
再次，在專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化，還將激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。俗話說“興趣是最好的老師”。在我們不斷優(yōu)化課程體系、提高教學(xué)質(zhì)量的同時，加強企業(yè)文化在專業(yè)教學(xué)中的滲透是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個重要手段。一方面，通過對企業(yè)文化的了解，學(xué)生切身感受到專業(yè)知識、技能在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮的巨大作用，從而提高學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的興趣；另一方面，在對企業(yè)文化的認識理解過程中，學(xué)生充分體驗到企業(yè)的競爭壓力與職業(yè)責(zé)任，激發(fā)起學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能的內(nèi)在動機。
二、在中職專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化的可行性。
中職教育辦學(xué)特色有兩個非常鮮明的特性，一是應(yīng)用性，二是開放性。這兩個特性都為企業(yè)文化在專業(yè)教學(xué)中的滲透創(chuàng)造了十分有利的條件。
中職辦學(xué)的應(yīng)用性強調(diào)專業(yè)教學(xué)與生產(chǎn)實際的密切聯(lián)系，強調(diào)知識與技能的實用性。中等職業(yè)學(xué)校在教學(xué)計劃的編制上，實訓(xùn)環(huán)節(jié)占全部學(xué)時的三分之一以上；在專業(yè)課教學(xué)中采用模擬工作實踐的教學(xué)手段和方法，如案例教學(xué)、仿真訓(xùn)練、現(xiàn)場教學(xué)等；實訓(xùn)設(shè)施建設(shè)則盡可能接近實際工作環(huán)境，將教學(xué)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境融為一體。因此，中職的專業(yè)教學(xué)必須與企業(yè)生產(chǎn)緊密結(jié)合，才有利于企業(yè)文化在其中的滲透。
開放性是中職辦學(xué)的另一特色。中等職業(yè)學(xué)校可充分利用企業(yè)資源，建設(shè)校外實訓(xùn)基地，并聘請企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)的全過程。中等職業(yè)學(xué)校還可以通過“學(xué)、產(chǎn)、研”結(jié)合，讓學(xué)生參與企業(yè)生產(chǎn)實踐，體驗企業(yè)的生產(chǎn)運作過程。實際上，企業(yè)的雕塑、標語、光榮榜都是企業(yè)文化的縮影。企業(yè)員工忙碌而不知疲倦的身影也是愛崗敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，企業(yè)兼職教師的言傳身教則使學(xué)生對企業(yè)文化有更深切的體驗。這樣的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，不僅使學(xué)生熟練掌握知識技能，而且讓學(xué)生沉浸在濃厚的企業(yè)文化氛圍中，其教育效果不言而喻。
三、企業(yè)文化在中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)中滲透的幾個重要方面。
由于各類學(xué)校的校園文化特點及專業(yè)特色不盡相同，中職學(xué)校可結(jié)合自身特點確定企業(yè)文化在專業(yè)教學(xué)中滲透的具體方案和措施。根據(jù)企業(yè)文化與校園文化之間存在的普遍性差異，中等職業(yè)學(xué)校可從以下幾個方面加強企業(yè)文化在專業(yè)教學(xué)中的滲透。
1、重構(gòu)教學(xué)人際關(guān)系，培養(yǎng)溝通協(xié)作能力。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，任何一個比較大的任務(wù)都不是一個人所能完成的，需要多學(xué)科的專門人才積極參與配合。因此，現(xiàn)代企業(yè)文化特別強調(diào)團隊精神的重要性，重視員工的溝通協(xié)作能力。
但對于學(xué)校而言，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動更多的成為一種個體行為，而忽視了溝通與協(xié)作。一個在課堂中從不發(fā)言、從不與同學(xué)交流的學(xué)生，不一定考不出好的成績，但我們卻無法想像他將來會成為一名好的員工。由于學(xué)生在校的大部分時間都用在了課堂上，因此，重新構(gòu)建教學(xué)活動中的人際關(guān)系，創(chuàng)設(shè)師生之間及學(xué)生之間交流與協(xié)作的平臺，是培養(yǎng)學(xué)生溝通與協(xié)作能力的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)有不少鼓勵員工提出大膽創(chuàng)意的活動，如“頭腦風(fēng)暴”、“金點子”活動等。在專業(yè)課的教學(xué)活動中，同樣需改變單純的教師講、學(xué)生聽的模式。如采用小組會議的形式，鼓勵學(xué)生大膽提問，積極研討。在教學(xué)過程中，教師是發(fā)起者、組織者，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動由單獨的個體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧w研討，課堂的人際關(guān)系得以重構(gòu)，學(xué)生的表現(xiàn)欲望獲得滿足，溝通協(xié)作能力得以提高，并使學(xué)生養(yǎng)成“不惟書、不惟上、不惟師、只惟實”的良好學(xué)風(fēng)，而這種風(fēng)氣也正是現(xiàn)代企業(yè)文化所推崇的。在學(xué)生實訓(xùn)的組織中，也應(yīng)當盡可能地給學(xué)生提供協(xié)作的機會，如將學(xué)生分為若干工作小組，數(shù)名學(xué)生共同完成一項工作，小組之間開展競賽，鼓勵他們密切配合，力爭取得最好成績。在這一教學(xué)情境中，同學(xué)關(guān)系暫時轉(zhuǎn)變?yōu)橥玛P(guān)系，有助于其溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)。
2、改變按部就班的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)工作主動意識。
目前，中職學(xué)生在校的學(xué)習(xí)活動基本上是在教學(xué)計劃的安排下，以一種按部就班的方式進行。這種模式的好處是有利于學(xué)校教學(xué)活動有條不紊地開展。與學(xué)校這種模式不同的是，企業(yè)通常只會給員工一個崗位，并提出工作的目標要求，至于通過何種方式去達到這一目標，則不會作具體的安排。這也是企業(yè)文化與校園文化的差異之一。因此，不少學(xué)生在走上工作崗位時感到無所適從；而企業(yè)卻經(jīng)常反映學(xué)生的工作主動性不夠，“總是在等待領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)”。
要改變這一現(xiàn)狀，就需要在中職的專業(yè)教學(xué)中，盡可能給學(xué)生更大的自由空間和自主決策的機會。我們可以根據(jù)實訓(xùn)的具體情況，在學(xué)生初步掌握實訓(xùn)操作方法的基礎(chǔ)上，只提出工作目標以及安全要求，而完成任務(wù)的具體過程與方式交給學(xué)生自行安排，從而培養(yǎng)他們的主動意識，消除依賴性。一些專業(yè)課程的作業(yè)也應(yīng)盡可能設(shè)計為開放式的問題，鼓勵學(xué)生自己通過市場調(diào)研、情報檢索、調(diào)查分析等多種方法，經(jīng)過自己的獨立思考尋找答案。
篇10
一、企業(yè)發(fā)展原則與戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。隨著我國經(jīng)濟市場化的日益加深，市場競爭日趨激烈，我國企業(yè)面臨著更多的環(huán)境因素的影響與沖擊。企業(yè)要求得生存與發(fā)展，必須運籌帷幄，長遠謀劃，根據(jù)自身的資源來制定最優(yōu)的經(jīng)營戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局。企業(yè)戰(zhàn)略過程包括，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，作出和執(zhí)行戰(zhàn)略決策，并最后對戰(zhàn)略作出評價。企業(yè)戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理形態(tài)的一種創(chuàng)新，應(yīng)是以市場為導(dǎo)向的管理、是有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向的管理、是面向未來的管理、是尋求內(nèi)資源與外資源相協(xié)調(diào)的管理、是尋找企業(yè)的長期發(fā)展為目的。也就是將企業(yè)看作一個系統(tǒng)，來尋求系統(tǒng)內(nèi)外的資源合理分配與優(yōu)化，這正體現(xiàn)了運籌學(xué)的思想。我國企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)自己的國情，制定對應(yīng)的戰(zhàn)略。主要側(cè)重規(guī)定企業(yè)使命、分析戰(zhàn)略環(huán)境、制定戰(zhàn)略目標。中國現(xiàn)在絕大部分商品已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，知識經(jīng)濟正向我們走來，全球經(jīng)濟一體化的程度在加深，我國企業(yè)不僅直接參與國內(nèi)市場，還將更直接面臨與世界跨國公司之間的角逐，企業(yè)間競爭的檔次和水平日益提高，因而企業(yè)將面臨更加復(fù)雜的競爭環(huán)境。只有確定了宏偉的奮斗目標，才能使企業(yè)凝集全部的力量，眾志成城，向一個共同方向努力，爭取實現(xiàn)有限資源的最有效的利用。顯然，運籌學(xué)理念的作用舉足輕重。
二、企業(yè)生產(chǎn)計劃與市場營銷
1、生產(chǎn)計劃。使用運籌學(xué)方法從總體上確定適應(yīng)需求的生產(chǎn)、貯存和勞動力安排等計劃，以謀求最大的利潤或最小的成本，運籌學(xué)主要用線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃以及模擬方法來解決此類問題。線性規(guī)劃問題的數(shù)學(xué)模型是指求一組滿足一個線性方程組（或線性不等式組，或線性方程與線性不等式混合組）的非負變量，使這組變量的一個線性函數(shù)達到最大值或最小值的數(shù)學(xué)表達式。
建立數(shù)學(xué)模型的一般步驟：
（1）確定決策變量（有非負約束）；對于一個企業(yè)來說，一般是直生產(chǎn)某產(chǎn)品的計劃數(shù)量；
（2）寫出目標函數(shù)（求最大值或最小值）確定一個目標函數(shù)；
（3）寫出約束條件（由等式或不等式組成）.約束條件包括指標約束需求約束、資源約束等；
（4）最后根據(jù)目標函數(shù)為作出最合適的企業(yè)生產(chǎn)計劃決策。
2、市場營銷。一個市場研究專家試圖用數(shù)據(jù)證明消費者的洞察多么有意義，而一個戰(zhàn)略管理咨詢專家則強調(diào)成功營銷案例中隱藏的思路更有價值。我認為市場營銷管理的任務(wù)主要是探查決策環(huán)境，進行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個內(nèi)容。在設(shè)計方案階段要理解問題，建立模型，進行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案（方案主要通過對產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷等基本環(huán)境的控制來影響消費需求的水平、時機和構(gòu)成）。評價方案階段要根據(jù)確定的決策準則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。這些都都可以使用運籌學(xué)的理念來為管理者提供輔助決策。
三、企業(yè)庫存管理與運輸問題
1、庫存管理。如果說生產(chǎn)計劃是從信息流的角度指揮、控制生產(chǎn)系統(tǒng)的運行，那么庫存的管理則是從物質(zhì)流的角度來指揮和控制。庫存管理的目標是如何最有效的利用企業(yè)的物質(zhì)資源的問題。
由于庫存的物質(zhì)屬性，因此對生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運行具有更直接的作用，庫存是指處于存儲狀態(tài)的物品或商品。庫存具有整合需求和供給，維持各項活動順暢進行的功能。而庫存的存在又意味著占用資金、面積、資源，這種矛盾的處境導(dǎo)致了庫存管理的必要性與難度。現(xiàn)在流行的庫存管理系統(tǒng)的庫存管理軟件，一般含貨品進貨、出貨管理系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)，報表系統(tǒng)等子模塊等，運用的原理還是運籌學(xué)模型。
2、運輸問題。在企業(yè)管理中經(jīng)常出現(xiàn)運輸范疇內(nèi)的問題，例如，工廠的原材料從倉庫運往各個生產(chǎn)車間，各個生產(chǎn)車間的產(chǎn)成品又分別運到成品倉庫。這種運輸活動一般都有若干個發(fā)貨地點（產(chǎn)地）、又有若干個收貨地點（銷地）；各產(chǎn)地有一定的可供貨量（產(chǎn)量）；各銷地各有一定的需求量（銷量）；運輸問題的實質(zhì)就是如何組織調(diào)運，才能滿足各地地需求，又使總的運輸費用（公里數(shù)、時間等）達到最小。運輸模型是線性規(guī)劃的一種特殊模型。這模型不僅實用于實際物料的運輸問題，還實用于其它方面：新建廠址的選擇、短缺資源的分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題等。
四、企業(yè)人事管理與財務(wù)管理
1、人事管理。隨著知識經(jīng)濟的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)變成人才的競爭。知識經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟發(fā)展中的知識含量高，對過去一直貫穿和滲透于農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟中的知識的作用就凸顯得日益突出，知識經(jīng)濟時代的到來，是知識成為社會的主要財富，知識和信息逐步成為與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”。因此，人力資源的競爭已成為企業(yè)間競爭的焦點。所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點和發(fā)展狀況，應(yīng)該建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源管理，根據(jù)客戶總部與下屬公司不同的架構(gòu)，建立對應(yīng)的人力資源管理模式，最大程度地通過戰(zhàn)略紐帶將“分割”的人力資源管理職能整合起來，帶動企業(yè)文化、企業(yè)管理等的全面提升，以內(nèi)部管理的完善獲取市場競爭中的優(yōu)勢。這顯然蘊涵的是運籌學(xué)的理念。還可以用指派問題對人員合理分配；用層次分析方法可以確定一個人才評價體系等。
2、財務(wù)管理。運籌學(xué)的理念在財務(wù)與會計中顯得更為突出也就是說它解決企業(yè)如何最有效的利用資金資源的問題。其涉及到投資決策分析、成本核算分析、證券管理等。在投資決策分析中，企業(yè)如何利用剩余資金，如何投資往往有多種方案。而運籌學(xué)的作用就是要要對這些不同的投資方案進行決策，以確定最優(yōu)的方案，使得企業(yè)的收益最大。通常是利用線性規(guī)劃模型、決策論來進行判斷。
參考文獻：
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目前在理論界比較有影響的觀點有三種：以學(xué)生為中心的教學(xué)型課程體系；以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造21世紀管理會計的基本框架；以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線，以競爭優(yōu)勢的獲得為核心，以價值最大增值為目的，站在戰(zhàn)略角度架構(gòu)管理會計體系。
一、以學(xué)生為中心的教學(xué)型管理會計課程體系
作為企業(yè)會計兩大分支之一的管理會計在當代會計實踐中發(fā)揮著不可替代的作用，因此將管理會計學(xué)納入到高校會計專業(yè)的主干課程成為必然，如何設(shè)計和構(gòu)建他的課程體系，讓學(xué)生更容易接受和理解管理會計的內(nèi)涵并能夠?qū)W以致用，是一個非常重要的問題。因此我國管理會計理論工作者從學(xué)生學(xué)習(xí)出發(fā)，以學(xué)生為中心構(gòu)建了管理會計課程體系，比較有代表性的有東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版的吳大軍老師、牛彥秀等老師編著的《管理會計》。
（一）背景資資料
管理會計的產(chǎn)生是為了加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理，以實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標，標準成本系統(tǒng)是成本會計向管理會計過度的分界點，成本性態(tài)分析則是管理會計的起點，因此成本會計是管理會計的前身。(余緒嬰)在市場經(jīng)濟日益繁榮的今天，企業(yè)的競爭日趨激烈，成本控制在企業(yè)管理中更為重要，作為對企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的管理會計學(xué)對成本的分析應(yīng)該說是至關(guān)重要的。
（二）內(nèi)容體系
全書以現(xiàn)代企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境為背景，闡明以企業(yè)為主體，密切聯(lián)系現(xiàn)代會計的預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、考核、評價等職能，系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代管理會計的基本理論、基本方法和實用操作技術(shù)。本書第一部分交待了管理會計的基本原理和傳統(tǒng)管理會計的基本方法；第二部分討論了管理會計各項職能在實踐中的應(yīng)用程序與具體操作方法。最后集中介紹了管理會計發(fā)展的新領(lǐng)域作業(yè)管理和戰(zhàn)略管理會計。
（三）我認為本教材從中國實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，以現(xiàn)代企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境為背景，在內(nèi)容的組織、體系的安排等方面充分考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，真正突出了以學(xué)生為中心，而且本書相對于傳統(tǒng)的管理會計教材新增加了作業(yè)管理和戰(zhàn)略管理會計，站在前沿的角度介紹了管理會計發(fā)展的新領(lǐng)域，應(yīng)該說是傳統(tǒng)教學(xué)型管理會計體系的繼承和發(fā)展。
二、以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造21世紀管理會計的基本框架
會計與其所處的環(huán)境息息相關(guān)，尤其是為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的管理會計對企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)或體制以及企業(yè)所面臨的市場環(huán)境具有依附性。胡玉明老師編著的《高級管理會計》從環(huán)境入手，以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造了21世紀管理會計的基本框架。
（一）背景資料
當我們步入21世紀，我們面對一個嶄新的經(jīng)濟環(huán)境，21世紀世界經(jīng)濟的基本特征從宏觀上看具有國際化、金融化和知識化的特點；從微觀上看，人類社會將從工業(yè)社會轉(zhuǎn)入信息社會，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化。“今天有三種力量，它們或者獨立或者合在一起，正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來越深的陷入令多數(shù)大董事和經(jīng)理驚恐的陌生境地。”（邁克爾哈默，詹姆斯錢皮，1998）。這三種力量就是我們通常說的三C，即顧客化(Customers)、競爭化（Competition）和變化（Change）。面對這樣的宏微觀環(huán)境，在企業(yè)的發(fā)展過程中，比利潤更重要的是市場份額，比市場分額更具有根本意義的是競爭優(yōu)勢，比競爭優(yōu)勢更具有深遠影響的是企業(yè)發(fā)展的核心能力（corecompetence）即企業(yè)面對市場變化作出反應(yīng)的能力。
（二）內(nèi)容體系
胡玉明老師圍繞企業(yè)核心能力的評估、培植和提升，構(gòu)架了管理會計的基本框架，在第一部分闡述了20世紀80年代以來成本管理會計的新發(fā)展，討論了21世紀成本管理會計會計主題的轉(zhuǎn)變，構(gòu)造了21世紀成本管理會計的基本構(gòu)架，并以當前經(jīng)濟環(huán)境的變化為依托分析作業(yè)成本管理的基本原理及其在企業(yè)管理上的重大開拓性；第二部分對質(zhì)量成本管理會計、資本成本管理會計、人力資本管理會計、企業(yè)激勵機制與經(jīng)理人激勵報酬設(shè)計等進行了探討；最后展示了中國企業(yè)成本管理會計制度的變遷及特色。
（三）這種課程體系應(yīng)該說以環(huán)境作為論述的起點，突出了企業(yè)核心能力的培植，全面闡述了管理會計如何為企業(yè)核心能力的診斷、分析、培植和提升服務(wù)的方法，即采用20世紀90年代在美國興起的綜合業(yè)績評價制度并從財務(wù)維度、顧客維度、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長等四個方面進行了充分的介紹。有助于促進企業(yè)竭盡全力，鼓足干勁，沿著持續(xù)改善和可持續(xù)發(fā)展的道路前進，更快、更好、更有效地塑造企業(yè)核心能力，創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。對于21世紀的高級管理會計來講具有一定的前瞻性，并為企業(yè)內(nèi)部管理和控制提供了理論依據(jù)。
三、以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線，站在戰(zhàn)略角度架構(gòu)管理會計體系
自由貿(mào)易的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的國際化，使企業(yè)間的競爭日趨激烈，競爭要求企業(yè)進行顧客化生產(chǎn)，采取差異化戰(zhàn)略。孫茂竹老師以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線站在戰(zhàn)略的角度構(gòu)架了管理會計體系。
（一）背景資料
橫向價值鏈是指將企業(yè)作為一個整體進行考慮，所有在一組相互平行的縱向價值鏈中處于同等地位的企業(yè)之間相互作用所構(gòu)成的具有潛在關(guān)系的鏈條。:
企業(yè)內(nèi)部價值鏈是縱向價值鏈分析和橫向價值鏈分析的交叉點。它是提供給顧客的產(chǎn)品的價值形成過程，與作業(yè)鏈的形成過程一致。對該價值鏈形成的認識使企業(yè)的管理深入到作業(yè)這一層次，使企業(yè)能夠在所有環(huán)節(jié)上對資源的耗費進行控制，提高價值增值水平，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理的目標。
（二）內(nèi)容體系首先將管理會計分為三個層次：第一層是把管理會計分為對所有企業(yè)都適用的企業(yè)管理會計和只對特殊情況適用的的高級管理會計。第二層是按價值鏈結(jié)構(gòu)把企業(yè)管理會計分為戰(zhàn)略管理會計和戰(zhàn)術(shù)管理會計兩部分，其中將企業(yè)縱向和橫向價值鏈分析作為戰(zhàn)略管理會計內(nèi)容，內(nèi)部價值鏈分析作為戰(zhàn)術(shù)管理會計內(nèi)容。第三層是戰(zhàn)術(shù)管理會計部分將內(nèi)容和方法結(jié)合起來并體現(xiàn)不同企業(yè)的特點和要求。
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（二）項目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
項目教學(xué)強調(diào)以工作任務(wù)為依托組織教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為主體開展教學(xué)活動，以多樣化的解決任務(wù)的策略展示學(xué)習(xí)成果，在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體，把理論和實踐有效地結(jié)合起來。改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。
二、項目教學(xué)法在連鎖企業(yè)管理課程中開設(shè)的重要意義
（一）更好地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念
目前大多高職院校對于連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)仍以教師為中心，課堂作為主要教學(xué)平臺，教學(xué)理念仍以傳授理論知識為主要任務(wù)，忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神以及個性的發(fā)展，而連鎖企業(yè)管理課程采用項目教學(xué)后，較多的是通過工作小組的學(xué)習(xí)方式，教師不再是課堂的操縱者、控制者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、推進者和輔導(dǎo)者，這不僅有益于學(xué)生特長的發(fā)揮，而且有助于學(xué)生的責(zé)任感和協(xié)作精神的形成，體驗到個人與集體共同成長的快樂，貫徹了“以人為本”的新型教學(xué)理念。
（二）更好地體現(xiàn)以“就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標
由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)特殊性較強，其實習(xí)基地一般都是規(guī)模化、規(guī)范化及標準化的大型連鎖企業(yè)，組織大規(guī)模學(xué)生到連鎖經(jīng)營企業(yè)實踐有一定難度，很多高職院校由于自身實力有限，難以構(gòu)建自己的校內(nèi)實訓(xùn)基地，然而項目教學(xué)方法有效地解決了這一難題。教師按照連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)目標的要求，將教學(xué)任務(wù)分解成相互獨立而自成體系的教學(xué)單元，把某些典型的教學(xué)項目，從企業(yè)管理實際出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生扮演不同的角色去了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程，深入認識和體驗企業(yè)員工角色，掌握企業(yè)所需要的實際技能，實現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)的緊密結(jié)合、知識與技能的高效轉(zhuǎn)化，突出高等職業(yè)教育的特色。
（三）最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
項目教學(xué)改變了以往學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)過程是學(xué)生自我建構(gòu)的行動過程；從連鎖企業(yè)的設(shè)立到構(gòu)建連鎖企業(yè)MIS和POS信息管理系統(tǒng)，實施連鎖企業(yè)的商品采購到具體連鎖門店的日常管理，學(xué)生經(jīng)歷連鎖企業(yè)由開設(shè)到正式運營的整個過程的每個環(huán)節(jié)。老師只是項目教學(xué)的指導(dǎo)人員、參與人員和學(xué)生交流的對象。
三、連鎖企業(yè)管理課程項目教學(xué)法的實施示例
連鎖企業(yè)管理是目前高職院校連鎖經(jīng)營專業(yè)的核心課程專業(yè)必修課程，該課程主要研究連鎖經(jīng)營的本質(zhì)、基本特征、連鎖經(jīng)營的開發(fā)及設(shè)立，構(gòu)建連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，實施連鎖企業(yè)的采購與配送管理，連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖門店的顧客服務(wù)，以連鎖企業(yè)的營運管理、連鎖經(jīng)營活動的工作流程為主線，使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)連鎖經(jīng)營管理基層管理人才的需求。
（一）基于工作過程的職業(yè)崗位技
能要求，依據(jù)課程的教學(xué)目標，形成若干教學(xué)項目和教學(xué)任務(wù)從職業(yè)方向看，筆者根據(jù)連鎖企業(yè)管理課程的課程性質(zhì)、課程目標、課程內(nèi)容及如何實施及評價等方面的教學(xué)指導(dǎo)性文件的規(guī)定，制定了課程標準。通過研究認為，具體教學(xué)內(nèi)容按90學(xué)時（理論+實踐）設(shè)計。本課程標準將連鎖企業(yè)管理課程內(nèi)容分三個模塊：連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識篇、連鎖企業(yè)技能管理篇、連鎖門店營運管理篇，遵循了學(xué)生的認知規(guī)律。三個模塊將本課程劃分為項目，每個各項目分解成若干任務(wù)單元，在任務(wù)驅(qū)動下，實施“教學(xué)做”一體的教學(xué)模式。
（二）項目教學(xué)設(shè)計示例下面以理貨服務(wù)管理的教學(xué)項目為例，進行教學(xué)設(shè)計。
1、根據(jù)職業(yè)崗位需求確定該項目教學(xué)目標。
2、項目教學(xué)法的前期準備。安排學(xué)生在課余時間到各連鎖門店觀察理貨員的理貨行為，通過互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱勞動和社會保障部制定的理貨員職業(yè)標準。
3、項目教學(xué)法的實施步驟。理貨作業(yè)這一教學(xué)項目的總體任務(wù)：以小組為單位，完成準確的規(guī)范的及快速的理貨具體任務(wù)：（1）營業(yè)前：打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生；檢查勞動工具；查閱交接班記錄。（2）營業(yè)中：巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動態(tài)；根據(jù)銷售動態(tài)及時做好領(lǐng)貨、標價補貨上架、貨架整理、保潔等工作；方便顧客購貨，回答顧客詢問，接受友善的批評和建議等；協(xié)助其他部門做好銷售服務(wù)工作，如，協(xié)助收銀、排除設(shè)備用故障；注意賣場內(nèi)顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。（3）營業(yè)后：打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生；整理、勞動工具；整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄。教學(xué)過程中學(xué)生按照自愿的原則分組，兩名學(xué)生一組，完成以上三個任務(wù)。然后，學(xué)生進行自評和互評，總結(jié)操作過程中存在的錯誤或不規(guī)范的地方，并且進行改進，教師進行總結(jié)點評，根據(jù)學(xué)生完成項目任務(wù)的情況進行重點總結(jié)，指出學(xué)生理貨操作中做得好及需要完善的地方。
4、項目教學(xué)法的考核與評價。項目教學(xué)是一個人人參與的實踐創(chuàng)造活動，項目考核既要評價學(xué)生的工作成果，也要評價項目完成過程的表現(xiàn)，筆者將項目教學(xué)的評價內(nèi)容量化，具體見34頁表4。
篇13
進入市場經(jīng)濟后,商品競爭日趨激烈,企業(yè)為了生存和發(fā)展,一方面要適應(yīng)社會需求,組織生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,爭取在市場競爭中占有主動地位;另一方面在營銷過程中,還要運用賒銷方式來保持和擴大銷售渠道,開拓占領(lǐng)產(chǎn)品的市場份額。隨著賒銷方式的普遍運用,目前的“賒銷、賒供”已成為當代經(jīng)濟的一個顯著特征。企業(yè)這種營銷方式有利之處在于擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷路,增加了銷售的收入,提高商品市場占有率,帶來一定的經(jīng)濟效益;不利之處是給企業(yè)形成了“應(yīng)收賬款”,影響到企業(yè)資金運轉(zhuǎn),增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。如今,不少企業(yè)的應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)和流動資金的比重居高不下,嚴重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),以致影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。擺在企業(yè)營銷中的一項重要任務(wù),就是要加強對應(yīng)收賬款的管理,以保證應(yīng)收賬款的回收和合理占用,加快資金周轉(zhuǎn)率,盤活企業(yè)的資金和降低經(jīng)營風(fēng)險。現(xiàn)就企業(yè)解決應(yīng)收賬款的資金回籠問題初探如下:
一、要正視應(yīng)收賬款問題的原因所在
市場經(jīng)濟中,企業(yè)營銷正常的商品交易不可能每筆交易都是一手交錢、一手交貨,而大量存在著商品信用。企業(yè)以信用方式對外銷售產(chǎn)品(或提供勞務(wù)),所形成的尚未收回的被購貨(或接受勞務(wù))單位所占用的本企業(yè)的資金稱為“應(yīng)收賬款”,它屬于“商品信用”的一種形式。由于商品經(jīng)濟條件下,企業(yè)的供、產(chǎn)、銷完全依賴于市場,而市場需求變幻莫測,它要求經(jīng)營者具備市場變化的應(yīng)變能力,企業(yè)的產(chǎn)品必須應(yīng)對市場競爭。而不少企業(yè)在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中,缺乏競爭實力,一時拿不出適銷對路的新產(chǎn)品,老產(chǎn)品滯銷積壓。為了促銷,大多采取賒銷的策略去搶占市場,使大量流動資金被客戶占用而無法及時收回。此外,由于現(xiàn)代企業(yè)制度使企業(yè)家有充分的自由權(quán)和經(jīng)營權(quán),缺乏相應(yīng)的約束和引導(dǎo)機制。不少企業(yè)經(jīng)營者為追求高收入、高利潤,不考慮賒銷后所占用資金的時間價值,無視應(yīng)收賬款可能帶來的機會成本和管理成本,盲目擴大商業(yè)信用,大量賒銷,經(jīng)營方式的短期行為導(dǎo)致了企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)不靈。再者,企業(yè)營銷的銷售和貨款回收管理脫節(jié),銷售部門和財務(wù)部門各自為政,缺乏溝通,形成了欠款明細不明、催款職責(zé)不分,致使客戶長時間地拖欠賒款難以收回。應(yīng)收賬款管理制度的不健全,造成欠款超過訴訟時段,使企業(yè)的權(quán)益得不到法律保護,再遇到客戶人員流動、地點變更,企業(yè)拿不出有力的證據(jù)追討訟訴,從而給企業(yè)帶來不可挽回的經(jīng)濟損失。客觀上商業(yè)信用度的衰減,不少企業(yè)資金短缺、經(jīng)營困難,無視國法,不講信用,對企業(yè)之間的往來款項,能拖則拖、能欠則欠,以補充本企業(yè)資金短缺困難。形成企業(yè)資金長期被他人占用的局面。如今,社會上出現(xiàn)的企業(yè)間的“三角債”現(xiàn)象嚴重制約著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。
二、要強化對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理
市場營銷過程中的應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)索取的一種權(quán)利。應(yīng)收賬款這筆債權(quán)是企業(yè)未來可能的現(xiàn)金收入,而不是現(xiàn)實的現(xiàn)金流入,它存在著收不回來的可能性。在貨款收回之前,所謂的“實現(xiàn)利潤”只是賬面利潤,而不是現(xiàn)實利潤。只有在將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險和報酬轉(zhuǎn)移到購貨人手中,并收到貨款才能是真正實現(xiàn)商品到貨幣的轉(zhuǎn)換,完成現(xiàn)實利潤;否則,應(yīng)收賬款越高,賬面利潤越大,企業(yè)陷入財務(wù)困境而不能自拔。在激烈競爭的市場經(jīng)濟中,企業(yè)之間相互拖欠,形成的“三角債”現(xiàn)象在社會上形成的惡性循環(huán),不僅使企業(yè)陷入困境,還增加了企業(yè)納稅義務(wù),加重了企業(yè)負擔;倘若企業(yè)有大量逾期未能收回的應(yīng)收賬款,不能及時轉(zhuǎn)銷為壞賬損失,還會造成利潤的高估,“虛盈實虧”使會計信息產(chǎn)生失靈,對投資決策者產(chǎn)生誤導(dǎo),加大企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。作為企業(yè)經(jīng)營者就要象抓銷售額和抓生產(chǎn)那樣,高度重視應(yīng)收賬款的管理。針對客戶拖欠貨款問題,必須采取切實可行的措施,制定合理有效的管理制度,做好應(yīng)收賬款的事先防范和監(jiān)督回收工作。
三、加強資信分析評估,確定客戶信用等級
對往來客戶的資信進行分析和評估,是控制應(yīng)收賬款大幅增加和形成壞賬的有效途徑。制定合理的信用標準是客戶獲得企業(yè)商業(yè)信用應(yīng)具備的最低條件,可以以預(yù)期的壞賬損失率來表示。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時期、不同的市場環(huán)境和不同的銷售合作對象的具體情況進行具體分析,制定出不同的信用政策,盡可能縮短企業(yè)的平均收款期,減少信用風(fēng)險帶來的壞賬損失。企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款的明細賬,對賒銷業(yè)務(wù)進行會計核算,定期統(tǒng)計應(yīng)收賬款中各客戶的余額、賬齡及增減變動情況,及時上報給企業(yè)主管和銷售部門。為評估、調(diào)整賒銷額和評定客戶的信用等級提供可靠的依據(jù)。企業(yè)可以通過信用評估機構(gòu)、往來銀行、客戶的會計報表及其主管部門等多種渠道獲得可利用的分析資料,對客戶的品質(zhì)、支付貨款的能力、財務(wù)狀況等信用狀況進行客觀公正的評價分析,來判斷確定客戶的信用等級和確定賒銷額度。
四、制定合理的清欠收款政策
應(yīng)收賬款的收款政策是當客戶違反信用條件、拖欠甚至拒付賬款時,企業(yè)所采取的收款策略和措施。實際工作中,因為各個客戶拖欠或者拒付賬款的原因不盡相同,所以企業(yè)也應(yīng)區(qū)別對待,采用不同的收款政策和清欠方法。在制定應(yīng)收賬款政策時,確定寬嚴界限,要考慮合理適度。要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款的機會成本之間進行核算和權(quán)衡。
五、加強應(yīng)收賬款的控制監(jiān)督
1.明確營銷管理中資金回籠的部門職責(zé)。應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員是債權(quán)責(zé)任人。規(guī)定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全和資金回籠負有直接責(zé)任;財會部門負責(zé)及時、準確、全面反映企業(yè)應(yīng)收賬款狀況,以便讓決策層和相關(guān)部門制定針對欠款的催收策略。要制定出銷售部門和財務(wù)部門的分工職責(zé)和協(xié)調(diào)辦法。
2.建立內(nèi)部考核激勵機制。建立內(nèi)部考核責(zé)任制不僅要將工資報酬與銷售指標直接掛構(gòu),還應(yīng)將應(yīng)收賬款回收額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。使之對形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經(jīng)濟責(zé)任。賞罰分明,調(diào)動催收欠款的積極主動性。
