引論：我們?yōu)槟砹?3篇商務(wù)統(tǒng)計(jì)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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2基于UML設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

采用UML對象建模，在財(cái)務(wù)軟件的客戶端與數(shù)據(jù)庫之間可以加入了一個(gè)中間層，將財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用程序的將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問以及合法性校驗(yàn)等放到中間層進(jìn)行處理。系統(tǒng)的客戶端采用JavaScript、Java等網(wǎng)絡(luò)編程語言編寫，其腳本程序簡單易用、靈活性強(qiáng)，可以控制整個(gè)Web頁面。其總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

對于UML對象建模中，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)中，能夠用統(tǒng)一的UML建模語言，構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)軟件的可用性。其電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)如圖2所示。用戶管理：主要通過全局變量，記錄系統(tǒng)中的登錄用戶信息。商品管理：查看商品基本信息；根據(jù)商品名稱查看商品；對查詢結(jié)果進(jìn)行操作。電子商務(wù)購物管理：用戶查看商品，選擇要購買的商品；能夠?qū)⒂脩暨x中的商品加入到電子商務(wù)系統(tǒng)的購物車中，并且確保購物車信息也可以依據(jù)用戶需求變化，動(dòng)態(tài)的更改購物車數(shù)據(jù)。

2.3分析電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

該電子商務(wù)系統(tǒng)是針對消費(fèi)者購買商品設(shè)計(jì)的。消費(fèi)者分為兩類，一類是會(huì)員，若是某會(huì)員要購買，直接登錄網(wǎng)站，就可以購買所需要的商品了；另一類是普通瀏覽者，該瀏覽者可以瀏覽網(wǎng)站基本信息，若要購買，則必須確保系統(tǒng)的用戶先進(jìn)行注冊之后，才可以在該電子商務(wù)網(wǎng)站中購買展示的商品。并且，基于UML技術(shù)，用戶在注冊成系統(tǒng)用戶后，就可以選擇所需的商品，同時(shí)系統(tǒng)將會(huì)為用戶生成商品訂單，確保電子商務(wù)系統(tǒng)能夠滿足用戶使用需求。電子商務(wù)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程，如圖3所示。

2.4UML建模設(shè)計(jì)

對象設(shè)計(jì)：UML對象建模中，確定設(shè)計(jì)模型中的類、關(guān)聯(lián)、接口和現(xiàn)實(shí)服務(wù)的算法。可以根據(jù)動(dòng)態(tài)模型中的行為和功能模型中的用例描述確定類的服務(wù)，然后設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法，主要是選擇能正確描述信息的邏輯結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的能夠高效實(shí)現(xiàn)算法的物理結(jié)構(gòu)。在UML中，一個(gè)系統(tǒng)由若干個(gè)用例圖描述，用例圖的主要元素是用例和角色。如圖，是在網(wǎng)上商店系統(tǒng)經(jīng)理的用例圖如圖4。優(yōu)化設(shè)計(jì)：UML對象建模中，還能夠從效率和清晰性角度優(yōu)化對象模型[15]，提高效率和調(diào)整繼承關(guān)系；采用抽象與具體的方法來優(yōu)化繼承關(guān)系，增加派生屬性和派生關(guān)聯(lián)可以提高訪問效率，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件代碼共享、減少冗余。在UML中，顯示了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的類圖。上圖顯示了從用戶登陸首頁選擇商品到結(jié)帳離開類之間的關(guān)系，分別由4種類圖組成。主要就是將JSP與Servlet技術(shù)聯(lián)合使用，從而實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供動(dòng)態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。設(shè)計(jì)對象約束：基于UML對象建模的財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)中，無論是消費(fèi)者、商戶還是銀行員工都可以通過Internet訪問該系統(tǒng)，完成各自授權(quán)的活動(dòng)、工作。

3系統(tǒng)應(yīng)用效益分析

以基于UML的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)為視角，以MyEclipse6.0開發(fā)平臺(tái)為開發(fā)環(huán)境，介紹基于UML建模技術(shù)，并結(jié)合實(shí)例說明面向?qū)ο筌浖墓ぷ鬟^程。實(shí)踐表明，基于Java三層架構(gòu)設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰、便于維護(hù)，具有代碼復(fù)用之功能。基于UML設(shè)計(jì)出的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)清晰、便于維護(hù)，能夠構(gòu)造一個(gè)科學(xué)準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)模型，提升系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量，提升12.0%，將設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)踐中發(fā)揮積極的應(yīng)用效益。在本次電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，基于UML技術(shù)，分析電子商務(wù)系統(tǒng)的建模開發(fā)工作，將UML應(yīng)用到系統(tǒng)開發(fā)過程中，不僅可以提升系統(tǒng)開發(fā)工的靈活性，也可以提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性與維護(hù)性，使設(shè)計(jì)完成的系統(tǒng)更具用戶使用性能，發(fā)揮積極應(yīng)用效益。

4結(jié)論

綜上所述，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)用UML技術(shù)，具有應(yīng)用價(jià)值，可以在實(shí)踐電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中推廣應(yīng)用該技術(shù)。

作者:龐敏 單位:寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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瑞星這幾年一直致力于防黑技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲防盜技術(shù)、即時(shí)通信安全保護(hù)技術(shù)等。年初，瑞星公司和即時(shí)通信軟件提供商騰訊公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將展開多項(xiàng)深度技術(shù)合作，致力于為用戶提供一個(gè)更加安全的網(wǎng)上交流環(huán)境的基礎(chǔ)，同時(shí)進(jìn)行多種商務(wù)合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時(shí)表示，即時(shí)通信安全防御一直是瑞星在產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產(chǎn)品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應(yīng)都很好。瑞星還為用戶提供了免費(fèi)的“在線查毒”和收費(fèi)的“在線殺毒”服務(wù)。這符合了瑞星一直強(qiáng)調(diào)的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統(tǒng)級殺毒軟件KV2005新增“即時(shí)通信監(jiān)視”功能，可以實(shí)時(shí)過濾從MSN、QQ等所有即時(shí)通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶實(shí)現(xiàn)無毒聊天。

針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網(wǎng)銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。

另外，賽門鐵克為有效防止黑客和病毒通過IM工具對用戶電腦進(jìn)行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國內(nèi)共享軟件作者喃哥開發(fā)的一款專門查殺騰訊QQ自動(dòng)發(fā)消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專殺工具XP鉆石版Build1012QQKav。

縱觀國內(nèi)即時(shí)通信安全市場，各種防毒、殺毒軟件名目繁多，令人眼花繚亂。那么即時(shí)通信安全狀況是否就能令人安枕無憂了呢？

從近年即時(shí)通信的安全狀況來看，雖然安全軟件廠商的技術(shù)和產(chǎn)品對即時(shí)通信安全防護(hù)起到了一定的作用，但有時(shí)候這些產(chǎn)品和技術(shù)對新病毒和一些黑客的襲擊還是束手無策。各種病毒花樣不斷翻新，黑客惡意攻擊更是到了有恃無恐的地步。由于安全軟件防護(hù)無力致使用戶遭受了很大的損失。同時(shí)，一些廠商并非專門針對即時(shí)通信的安全防護(hù)開發(fā)產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)，只是為了市場的需要而在產(chǎn)品中貼上一個(gè)標(biāo)簽而已，其產(chǎn)品并無實(shí)質(zhì)的防御作用。另外，安全軟件和防黑技術(shù)更新慢，往往是出現(xiàn)了一種新的病毒廠商才去著手開發(fā)新的產(chǎn)品。而如果技術(shù)含量不夠高的產(chǎn)品只能使防護(hù)工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)的地位。所以，安全軟件廠商在開發(fā)新產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)時(shí)應(yīng)該具有前瞻性。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通信的安全防護(hù)更加嚴(yán)峻。誰將為即時(shí)通信的安全保駕護(hù)航？這需要即時(shí)通信服務(wù)商、安全軟件廠商和用戶共同努力。

首先，對于即時(shí)通信服務(wù)商來說，最重要的是提高即時(shí)通信軟件的安全性能，減少由于產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)缺陷而造成的安全隱患。即時(shí)通信軟件在技術(shù)手段沒有質(zhì)的飛躍的情況下，版本升級是一個(gè)必要的手段，特別是對企業(yè)用戶來說更加重要，即時(shí)通信服務(wù)商需要為企業(yè)搭建更為獨(dú)立、安全的系統(tǒng)平臺(tái)，使內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換能得到更好的監(jiān)控。

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1總體設(shè)計(jì)

帶集成無線通信功能的一款基于IntelSA1110處理芯片的掌上電腦，考慮到運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用程序復(fù)雜性，采用主頻為206MHz的IntelSA110作為處理芯片是合適的。除了無限模塊功能接口外，掌上電腦還實(shí)現(xiàn)了一個(gè)USB接口、PCMCIA接口、320×240彩色液晶顯示和觸摸屏接口、音頻編/解碼接口、SIM卡、紅外產(chǎn)及快捷功能鍵接口等。在掌上電腦設(shè)計(jì)中使用了32M字節(jié)的程序/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，便于擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。使用的操作系統(tǒng)為類Linux嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)THOS[1]，配合相應(yīng)的底層驅(qū)動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)通過無線模塊對Internet的訪問。

硬件上，掌上電腦要求小型化、省電、高可靠性。在掌上電腦中集成無線通信模塊和其他模塊，采用專用集成電路。在設(shè)計(jì)過程中同時(shí)還需考慮到電磁干擾的抑制和電磁兼容性設(shè)計(jì)。

目前GSM移動(dòng)通信廠商除了生產(chǎn)普通的手機(jī)外，通常還提供GSM通信模塊供其它產(chǎn)品配套使用。選用的GSM無線通信模塊是由WAVECOM提供的WISMO2CGSM雙頻模塊。該模塊除支持現(xiàn)有的第二代協(xié)議外，在不改變硬件結(jié)構(gòu)及對外接口的情況下通過對嵌入式軟件的升級達(dá)到對GPRS的支持。

集成無線通信模塊后的掌上電腦系統(tǒng)整體功能架構(gòu)如圖1。

2WISMO2C雙頻無線模塊

2.1WISMO2C無線模塊特點(diǎn)、功能及接口[2]

WISMO2C是WAVECOM推出的符合E-GSM900/GSM1800（或E-GSM900/GSM1900）標(biāo)準(zhǔn)的第二代無線雙頻無線模塊。其中尺寸而緊湊（58.3mm×32.2mm×60mm），使用3.6V標(biāo)準(zhǔn)電源，具備EGSM/2W、DCS/1W發(fā)射功率，并對模塊本身采取了完全的電磁屏蔽措施。數(shù)字基帶處理部分采用0.35μm混合VLSICOMS工藝，模塊的功能接口描述如圖2所示。

（1）電源接口：輸入采用標(biāo)準(zhǔn)3.6V鋰電池，也可以采用符合紋波系數(shù)要求的其他電源作為輸入。

（2）SIM卡接口；直接提供了一個(gè)符合GSM11.12規(guī)范的3VSIM卡接口。如果要和5VSIM卡（GSM11.11規(guī)范）接口，可以靠外接一個(gè)3V～5V電平轉(zhuǎn)換器（如LTC1555）實(shí)現(xiàn)。

（3）話音輸入輸出接口：包括兩路話筒輸入輸出接口中。

（4）RF天線電路接口。

（5）I/O接口，包括GPIO接品、UART接口、鍵盤以及SPI接口。

需要指出的是，對于垂直應(yīng)用開發(fā)（如掌上電腦），鍵盤和SPI接口可以不用。而且由于該模塊內(nèi)部FLASH和SRAM留有一定的剩余空間，可以在獲得軟件開發(fā)包的情況下通過編程以充分利用GPIO的接口功能。

以上這些接口為集成GSM模塊和掌上電腦系統(tǒng)提供了豐富的控制接口資源。這些接口由一個(gè)60引腳通用連接器提供。

2.2電路功能接口實(shí)現(xiàn)

SIM卡直接選用符合GSM11.12規(guī)范的3VSIM卡。3VSIM卡并不提供C4、C8管腳。但由于該模塊提供了SIM卡檢測輸入引腳SIM_PREP，所以選擇帶有卡檢測輸入的SIMPlugin卡座，卡插入后在SIM_PREP腳上給出低電平信號，使模塊能正確進(jìn)入工作狀態(tài)。而且，在GSM11.11中定義5VSIM卡接口中第6腳C6為編程電壓Vpp，而GSM11.12定義3VSIM卡以及基于3V的移動(dòng)終端（ME）都不提供對該功能的支持，為保持兼容將該引腳接WISMO2C的輸出VCC_MODULE。

音頻接口利用自帶偏置的SPK2以及MIC2接口，通過電容以及電感組成的濾波網(wǎng)絡(luò)后直接輸出或與掌上電腦的音頻部分相連接。

串口驅(qū)動(dòng)采用一片MAX3237實(shí)現(xiàn)。由于WISMO2C無線模塊輸出為標(biāo)準(zhǔn)3VCMOS電平，3.6V鋰電需要經(jīng)過MAX8885EU3.0（或LP2981）降壓變壓器給MAX3237提供單獨(dú)的3VVCC。同類為保護(hù)SIM卡及串口輸出等敏感部分免受射頻及尖峰脈沖干擾，分別采用了

高速防靜電管ESDA6V1L、DAL6V1L等加以保護(hù)。

由SISMO2C無線模塊構(gòu)成的電路接口主要部分如圖3所示。

2.3AT命令集控制接口[3]

WISMO2C無線模塊的軟件部分對外提供了一個(gè)控制系統(tǒng)操作的AT命令集，通過接收來自UART發(fā)送的AT命令，解釋并執(zhí)行相應(yīng)的操作，從而實(shí)現(xiàn)無線Modem的對應(yīng)功能。這樣可以省略LCD、鍵盤等部分接口，節(jié)省資源。掌上電腦通過RS-232與無線模塊通信所用到的AT命令集包括以下幾個(gè)方面：

（1）一般控制命令：包括SIM卡檢測、話機(jī)狀態(tài)設(shè)置。

（2）通話控制命令：包括撥號、自動(dòng)撥號、重?fù)堋鞕C(jī)、應(yīng)答、自動(dòng)應(yīng)答、產(chǎn)生DTMF撥號音、音量控制、回聲抑制等命令。

（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)命令：包括信號質(zhì)量、服務(wù)提供商選擇等。

（4）完全管理命令：包括PIN輸入、話機(jī)鎖、密碼修改等。

（5）電話簿管理命令。

（6）短消息收發(fā)管理命令。

（7）數(shù)據(jù)以及傳真控制命令等。

掌上電腦母板提供了一個(gè)與65535兼容的UART驅(qū)動(dòng)，可以通過對65535控制寄存器的直接編程，實(shí)現(xiàn)AT命令的發(fā)送、無線模塊應(yīng)答信號以及工作狀態(tài)的檢測，并將內(nèi)容顯示在掌上電腦液晶屏上。

3無線通信模塊與掌上電腦集成

3.1集成方案

GSM模塊與掌上電腦系統(tǒng)集成的方案如圖4所示。GSM模塊與掌上電腦母板的通信主要通過串口完成。由于SA1110I/O端口為標(biāo)準(zhǔn)3.3VCMOS電平，而WISMO2C為3VCMOS電平，為解決電平接口不一致的問題，同時(shí)避免板間干擾，將SA1110的UART3端口經(jīng)RS-232電平轉(zhuǎn)換后再與GSM模塊的RS-232對接連接。SA1110提供的串行接口只能提供TXD和RXD，而GSM模塊還要求使用RI、CD、RTS、CTS、DSR和DTR等信號。為此，使用SA1110的GPIO引腳連接這些信號。SA1110提供了28個(gè)可編程的GPOO引腳[4][5]，每個(gè)引腳可以通過對GPIO引腳方向控制寄存器（GPDR）的編程配置為輸入或者輸出，并能通過設(shè)置上升沿/下降沿檢測使能寄存器（REDER/FEDER）檢測相應(yīng)管腳的信號突變，實(shí)現(xiàn)對無線模塊輸出的監(jiān)控。

無線模塊MIC輸入信號直接利用掌上電腦母板上內(nèi)置MIC輸入實(shí)現(xiàn)。SPK則并聯(lián)輸出到掌上電腦的專用語音處理芯片UDA1341TSVIN1端口上，充分利用該芯片的語音處理功能以及掌上電腦的存儲(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)電話錄音功能。

3.2電磁兼容性（EMC）設(shè)計(jì)

電磁干擾（EMI）是掌上電腦與無線模塊集成中的難點(diǎn)。在本設(shè)計(jì)中，HPC中CPU芯片最高工作頻率達(dá)到206MHz，而采用的SDRAM也工作在100MHz上，GSM模塊的工作頻率在900/1800MHz，相當(dāng)于前者的4倍，發(fā)射功率峰值達(dá)到2W。如果處理不當(dāng)，將互相成為對方的重大干擾源。系統(tǒng)中還存在液晶、背光等多種需要脈沖高壓的電路。如何克服射頻干擾確保整個(gè)系統(tǒng)的正常工作，是一個(gè)首要的也是最重要的問題。主要從以下幾個(gè)方面采取了必要措施。

（1）器件的選擇，盡量采用SMD封裝的器件，避免采用DIP類型的器件，盡量減少電流發(fā)射（感應(yīng)）環(huán)路面積，同時(shí)節(jié)約了版圖面積。

（2）采用多層PCB板，對重點(diǎn)信號線布線（SIM時(shí)鐘、數(shù)據(jù)線等）著重考慮，如采用地線隔離，屏蔽等措施單獨(dú)布線[6]。

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協(xié)同商務(wù)的基本概念

（一）協(xié)同商務(wù)定義

協(xié)同商務(wù)最初被GartnerGroup于1999年提出，其定義為：“一種激勵(lì)具有共同商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略，其主要通過信息共享來實(shí)現(xiàn)。”因此，協(xié)同商務(wù)是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的企業(yè)為了增強(qiáng)市場開拓、滲透和競爭能力，在營銷理念、營銷目標(biāo)、營銷手段及營銷資源等方面展開全方位的合作，以達(dá)到擴(kuò)大銷售、增加利潤及擴(kuò)展品牌知名度的共贏局面，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同商務(wù)更是一種允許企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與其業(yè)務(wù)伙伴之間或者貿(mào)易社區(qū)（TradingCommunity）的參與者之間協(xié)同交互的新型商務(wù)模式。

協(xié)同商務(wù)以競爭-協(xié)同為基本指導(dǎo)原則，從社會(huì)經(jīng)營大環(huán)境的視角看待企業(yè)商務(wù)活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)商務(wù)是一個(gè)與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)商、互補(bǔ)者、中間商、政府機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織進(jìn)行有效資源整合并利益共享的過程。協(xié)同商務(wù)既突破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)孤立化的桎梏，又符合現(xiàn)代市場競爭的特點(diǎn)，充分整合相關(guān)企業(yè)資源，達(dá)到“雙贏”或“共贏”的效果，是對傳統(tǒng)商務(wù)模式的革命。

（二）企業(yè)運(yùn)用協(xié)同商務(wù)理論需具備的條件

1.相同的品牌核心價(jià)值和企業(yè)理念。品牌的核心價(jià)值，是品牌能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來的核心利益。企業(yè)在進(jìn)行協(xié)同商務(wù)時(shí)，首先要考慮合作各方的品牌內(nèi)涵是否具有相同性或關(guān)聯(lián)性，只有具備這種相同性或關(guān)聯(lián)性，合作各方才能在一個(gè)共同的平臺(tái)上展開協(xié)同，才能展開緊密的營銷合作。

合作各方在品牌內(nèi)涵定位相同的前提下，要想展開有效的協(xié)同商務(wù)活動(dòng)，還需要各方在營銷理念上首先進(jìn)行協(xié)同，即合作各方要在開展什么樣的協(xié)同營銷活動(dòng)，如何開展，對活動(dòng)如何進(jìn)行有效的控制與提升等各方面形成共識(shí)。

2.共同的營銷目標(biāo)和目標(biāo)市場。只有各方在營銷目標(biāo)上形成共同的意見，才會(huì)更加充分地利用營銷資源，才不會(huì)出現(xiàn)“一方向東，另一方向西”的狀況，從而保證協(xié)同營銷活動(dòng)在一個(gè)正確的軌道上運(yùn)行。

企業(yè)開展協(xié)同營銷活動(dòng)的目的是借助“協(xié)同”更加有效地達(dá)到自身的營銷目標(biāo)。而這一“協(xié)同”充分發(fā)揮作用的一個(gè)關(guān)鍵因素就是合作各方的目標(biāo)消費(fèi)者是否具有相似性，只有面對相似的目標(biāo)消費(fèi)群體，各方進(jìn)行協(xié)同的努力才能真正做到有的放矢。

3.相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)實(shí)力與企業(yè)形象。企業(yè)實(shí)力與形象的“門當(dāng)戶對”是開展協(xié)同營銷的又一重要前提。一般來說，大企業(yè)一般不會(huì)跟小企業(yè)聯(lián)袂，因?yàn)檫@樣的合作伙伴可能會(huì)出現(xiàn)許多麻煩，強(qiáng)大的一方可能會(huì)對另一方指手劃腳，而弱小的一方就會(huì)過分依賴強(qiáng)大的合作伙伴。如此，雙方便不能在互惠互利的基礎(chǔ)上制定決策，其穩(wěn)定性和發(fā)展前景也會(huì)受到嚴(yán)重的威脅。在一般情況下，協(xié)同雙方的實(shí)力與形象都應(yīng)該相當(dāng)。

4.成本分擔(dān)與利益分享。協(xié)同商務(wù)是一種合作聯(lián)盟，參與協(xié)同的各企業(yè)要想維持相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，必須確定一個(gè)透明合理的成本分擔(dān)與利益分享模式，保證合作各方的合理投入與收益。即要在確定協(xié)同戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上，搭建共贏的成本分擔(dān)與利益共享的合作機(jī)制，使所有合作成員在共同付出的同時(shí)都能獲取合理收益，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)新能力，促進(jìn)合作成員的持續(xù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

此外，協(xié)同商務(wù)需要從企業(yè)內(nèi)部開始，把企業(yè)內(nèi)部部門級協(xié)同管理整合于一體化的企業(yè)級協(xié)同，進(jìn)而發(fā)展到整個(gè)商務(wù)鏈上相關(guān)企業(yè)的協(xié)同，從而解決原有企業(yè)信息化建設(shè)中常有的“孤島效應(yīng)”等問題。

基于協(xié)同商務(wù)思想的采購問題解決案例

筆者對國內(nèi)知名家具制造企業(yè)穗寶集團(tuán)河北公司進(jìn)行過細(xì)致研究。穗寶是一個(gè)在中國家具業(yè)有較大影響的品牌，是中國生產(chǎn)軟家具時(shí)間最長、規(guī)模最大、銷售持久領(lǐng)先的企業(yè)。對于這個(gè)以生產(chǎn)家具原輔材料、彈簧床墊、椰棕床墊等產(chǎn)品為主的企業(yè)來說，產(chǎn)品的交貨時(shí)間和補(bǔ)貨速度是關(guān)鍵問題。不過，在實(shí)際工作中，由于物資供應(yīng)不及時(shí)而導(dǎo)致的生產(chǎn)受到影響的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。公司曾下大力氣試圖杜絕這類問題，并且采取過不少的辦法，但總沒有達(dá)到理想的程度。在協(xié)同理論指導(dǎo)下，對該問題進(jìn)行了全面解決。

（一）背景

該公司非常重視對下游客戶和經(jīng)銷商的交貨承諾。不過，由于原材料斷檔而造成生產(chǎn)計(jì)劃受到影響的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此，公司做了嚴(yán)格的規(guī)定。當(dāng)生產(chǎn)一旦停止或停頓就要處罰相關(guān)人員，并且連他的上司也要負(fù)連帶責(zé)任，按說相關(guān)人員理應(yīng)會(huì)很重視生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各相關(guān)部門、相關(guān)環(huán)節(jié)理應(yīng)會(huì)竭力去避免因?yàn)樽约旱墓ぷ髫?zé)任而導(dǎo)致生產(chǎn)受阻現(xiàn)象的發(fā)生。問題是，當(dāng)無論是生產(chǎn)計(jì)劃部門、采購部門還是生產(chǎn)部門都努力盡職盡責(zé)，但還是避免不了物資供應(yīng)不能及時(shí)到位，進(jìn)而影響生產(chǎn)，這里面肯定有其更深層的原因。

（二）分析

協(xié)同的思想就是系統(tǒng)的思想。系統(tǒng)的觀點(diǎn)告訴人們，要了解問題的根本原因并從根本上解決它，首先要了解影響個(gè)別行動(dòng)以及使得這些個(gè)別行動(dòng)很相類似的背后“結(jié)構(gòu)”。這里的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所指的是隨著時(shí)間的推移影響行為結(jié)果的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系。正常生產(chǎn)受到影響的主要原因有四個(gè)：倉庫斷貨；思考度；程序執(zhí)行；沒有建立相應(yīng)的機(jī)制。

1.缺貨，是影響生產(chǎn)的直接原因。缺貨可以分為四種情況：宏觀市場出現(xiàn)了異常，物資供應(yīng)短缺，造成價(jià)格上揚(yáng)，供應(yīng)難以到位。這種情況不是企業(yè)能左右的，出現(xiàn)這種情況以后，企業(yè)可以做的就是盡可能地縮短采購時(shí)間，盡量保證生產(chǎn)不受影響；生產(chǎn)計(jì)劃突然增加。因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入了旺季、或因?yàn)樾枨蠹卸痢⒒蛞驗(yàn)榇罂蛻敉蝗贿M(jìn)貨、或因?yàn)榧瘓F(tuán)批量進(jìn)貨、或因?yàn)槠渌裁丛颍斐缮a(chǎn)計(jì)劃突然升高。面對這種情況，盡管立即采購是通行的解決辦法，但延誤生產(chǎn)是不可避免的；沒有安全庫存。日常必要的、關(guān)鍵性原輔材料要真正建立安全庫存制度，否則，很容易影響生產(chǎn)；供應(yīng)商的問題。有的經(jīng)銷商不能適應(yīng)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量、供貨時(shí)間等方面的要求，造成供貨不及時(shí)或因供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題要求其退貨、換貨，從而造成生產(chǎn)受影響。

2.程序，是正常生產(chǎn)受到影響的重要原因。沒有程序或沒有執(zhí)行程序都會(huì)影響到物資的正常供應(yīng)。規(guī)范的程序可以確保“供應(yīng)——生產(chǎn)”忙而不亂。建立健全每一個(gè)環(huán)節(jié)的程序是非常必要的。

3.機(jī)制，是影響生產(chǎn)的關(guān)鍵原因。請示機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、糾正機(jī)制沒有建立健全，使得問題發(fā)生失去機(jī)制保證。請示機(jī)制就是只要發(fā)生的情況非常規(guī)，跟平常的情況不一樣，就要執(zhí)行請示。監(jiān)督機(jī)制就是通過崗位描述、績效考核、監(jiān)察檢舉等手段，促使各個(gè)崗位的工作嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行。

在企業(yè)，“局限思考”是普遍存在的習(xí)慣性錯(cuò)誤，它使人們無法看到問題的解決是否還有其它變通的方法。在異常情況下，以往所習(xí)慣的思考方式依然具有慣性，大多數(shù)人在情況發(fā)生變化的時(shí)候還是做些習(xí)慣的被動(dòng)的反應(yīng)。

（三）解決方案

1.內(nèi)部部門之間的協(xié)同解決。成立物資采購供應(yīng)部，強(qiáng)化其協(xié)調(diào)職能。采購供應(yīng)部負(fù)責(zé)人參與新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制定，根據(jù)庫存物質(zhì)狀況和采購中期提出生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)程建議。

生產(chǎn)計(jì)劃部門在接單時(shí)就要把最遲交貨時(shí)間核定好，并且在下單時(shí)要盡可能地做到平衡制定生產(chǎn)計(jì)劃。對各車間的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)行分析并建立產(chǎn)品資料、產(chǎn)品工程資料；生產(chǎn)前期做好完整的生產(chǎn)排程和生產(chǎn)計(jì)劃，提高備料準(zhǔn)確率,提供順暢生產(chǎn)的計(jì)劃保證；計(jì)劃部門根據(jù)季節(jié)的變化、節(jié)假日、促銷活動(dòng)情況、歷史銷售記錄，做出銷售態(tài)勢的變化預(yù)測，適時(shí)提醒庫管做好備貨工作。

倉庫管理員配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好物料損耗控制和備料，做好事前增購申請。首先明確怎么知道事前增購？什么時(shí)候才叫做事前增購？第一，根據(jù)歷史生產(chǎn)情況，即歷史資料。可以根據(jù)前一個(gè)月的、去年同期的、過去三個(gè)月平均的量等來制定。這里的量是相對量，是一種歷史資料。細(xì)分一下歷史資料，還有兩種情況：一種是經(jīng)歷，作為一名老庫管，應(yīng)該曾經(jīng)經(jīng)歷這樣的事件，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)能判斷出現(xiàn)在是幾月份、是淡季還是旺季、該不該申請定貨等；另一種是評估，也就是根據(jù)歷史庫存原始記錄來預(yù)測本月的情況。如果倉庫管理人員很好地利用了這兩種資源，在生產(chǎn)大幅度增長之前就做好充分的準(zhǔn)備，就會(huì)減少斷檔的機(jī)率。第二，根據(jù)存量。如果有安全庫存量的話，當(dāng)接近安全庫存臨界時(shí)即刻進(jìn)行采購申請。如果倉管人員對以往經(jīng)歷、資料評估、安全庫存采取積極的態(tài)度，斷檔就有可能被消滅。車間要對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)和溝通協(xié)調(diào)。

倉庫庫管建立原始資料記錄制度并進(jìn)行分析。庫管根據(jù)月份建立原輔材料用料走勢圖；結(jié)合銷售形式和生產(chǎn)記錄，按月份做出需量測評。正常生產(chǎn)情況下每日所需要的原輔材料的數(shù)量乘以最小進(jìn)貨周期就是安全庫存量。供應(yīng)部門、生產(chǎn)部門、倉庫管理一起挑選出必須建立安全庫存機(jī)制的若干種材料，進(jìn)行安全庫存控制。總經(jīng)理牽頭，責(zé)成供應(yīng)部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)計(jì)劃部、庫管，結(jié)合采購周期、生產(chǎn)季節(jié)、庫存容量，測評出安全庫存水平。一旦進(jìn)入安全庫存臨界點(diǎn)，就即刻啟動(dòng)采購程序。同時(shí)，供應(yīng)部要用切實(shí)的措施提升準(zhǔn)時(shí)交貨的能力。

凡是造成或疑似造成生產(chǎn)受到影響的，都要應(yīng)用思維樹原理來做分析，查明原因。包括當(dāng)事人在內(nèi)的所有人都清楚為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，怎樣才能更好地避免類似問題的發(fā)生。更為重要的是，通過這種縝密分析，發(fā)現(xiàn)事件本身還隱藏著哪些不易被發(fā)覺的誘因，從而形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制。通過剖析，可以找到造成生產(chǎn)受到影響的原因，通過分析每一個(gè)原因，就會(huì)找到解決的辦法。從根本上來說，處罰可能不是最佳的選擇。要建立一套縝密的思維模式，通過事情的表象看到問題的根源所在，只有這樣才能從根本上解決問題。

對供應(yīng)部、庫管、計(jì)劃部、車間主任、生產(chǎn)部長進(jìn)行思維樹理論的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)思想，樹立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀念；同時(shí)，集中大家的意見，在上述思維樹原理基礎(chǔ)上，結(jié)合具體情況進(jìn)一步細(xì)化、進(jìn)一步完善，增加實(shí)操性。借助思維樹這種科學(xué)的思維和心智模式，掌握分析、處理問題的科學(xué)態(tài)度和方法，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，找到問題的核心動(dòng)因，建立有效的調(diào)控機(jī)制，形成無縫溶合、自我監(jiān)督、反饋約束、自我愈合的活體系統(tǒng)。

建立工作流程制度。公司部門多，人多，效率是非常低的，必須通過工作流程機(jī)制來解決。內(nèi)部工作協(xié)同主要是通過工作流程。有了工作流程，一方面是共享和透明，大家都能看得到，一方面通過工作流程控制項(xiàng)目的進(jìn)度。比如新產(chǎn)品上市，聽起來好像挺簡單，但實(shí)際上是一個(gè)很大的工程。從市場調(diào)研到策劃、相應(yīng)廣告怎么投放、市場促銷政策怎么制定、技術(shù)部門的生產(chǎn)工藝什么時(shí)候出來、生產(chǎn)什么時(shí)候可以準(zhǔn)備好、物流能否及時(shí)配送到，涉及到各個(gè)部門的協(xié)同。

崗位職責(zé)與考核。對生產(chǎn)、采購等進(jìn)行考核，用考核從導(dǎo)向上引導(dǎo)各個(gè)部門，爭取大環(huán)節(jié)的控制。比如生產(chǎn)傳統(tǒng)以產(chǎn)量、質(zhì)量、品種來考核，我們覺得這樣考核不能迎合現(xiàn)在市場的需要，現(xiàn)在市場需要把有效產(chǎn)出作為主要的考核對象，為此我們設(shè)計(jì)了一整套考核體系，力圖用有效產(chǎn)出來考核其工作業(yè)績。

2.建立與供應(yīng)商圓心型協(xié)同采購平臺(tái)。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃通常是這樣的：首先采購部門根據(jù)客戶需要結(jié)合市場預(yù)測制定物料采購計(jì)劃，與此同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃部門做出主生產(chǎn)排程，接著從中細(xì)分出2－3天的主生產(chǎn)排程和具體生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)部門依此計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。過程本身很簡單，復(fù)雜的是如何處理其中出現(xiàn)的差異，包括預(yù)測與接單的差異和采購的誤差。對外部協(xié)同來講，就是當(dāng)市場變化的時(shí)候，生產(chǎn)和采購是否隨之變化；當(dāng)采購變化的時(shí)候，生產(chǎn)如何回復(fù)到市場的水平。

家具生產(chǎn)需要一定的生產(chǎn)周期，依據(jù)家具類型不同而長短不一。如何在最短的時(shí)間內(nèi)對市場做出反應(yīng)？從根本上說，必須解決協(xié)同采購問題，為供應(yīng)鏈提速。為此，筆者構(gòu)建了圓心型協(xié)同采購平臺(tái)。其實(shí)施要點(diǎn)包括：

采購中把貨源管理與訂貨職能進(jìn)行分離。建立企業(yè)內(nèi)部的資訊整合，即做到生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售、采購、財(cái)務(wù)等的內(nèi)部協(xié)同。而這一點(diǎn)通過前面的解決方案的實(shí)施，是非常容易做到的。

所有供應(yīng)商進(jìn)行評估。從供應(yīng)商的發(fā)展意識(shí)和經(jīng)營理念、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)程度、與本公司的合作意愿、在同業(yè)中的信譽(yù)度、交貨保證承諾、管理能力、物流管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷狀況、物資供應(yīng)延遲與否等指標(biāo)進(jìn)行評估，建立供應(yīng)商檔案，那些信譽(yù)高質(zhì)量好供貨及時(shí)的供應(yīng)商列為一級供應(yīng)商。

選擇三家以上的供應(yīng)商作為供應(yīng)同種產(chǎn)品的采購對象，并作為候補(bǔ)一級供應(yīng)商。

與一級供應(yīng)商之間建立相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，聯(lián)盟成員享受一級資訊。在這種情況下，首先就做到了資訊的相對透明化，每個(gè)供應(yīng)商都可以看到需要多少訂單，需要多少零部件之類的資訊。

將供應(yīng)商拉到這個(gè)平臺(tái)上，建立內(nèi)外協(xié)同。在企業(yè)同供應(yīng)商之間建立一個(gè)協(xié)同平臺(tái)，當(dāng)銷售的情況有變化時(shí)，快速的通知生產(chǎn)管理和采購人員，讓其能夠迅速進(jìn)行調(diào)整和備料，作到企業(yè)內(nèi)部的快速協(xié)同；同時(shí)將最新的物料需求信息在第一時(shí)間發(fā)送給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商也能夠進(jìn)行送貨、生產(chǎn)、備料的調(diào)整，避免盲目生產(chǎn)導(dǎo)致的庫存積壓。

采購中心成為采購協(xié)調(diào)、資訊、信息反饋的圓點(diǎn)，變以往金字塔型的供應(yīng)鏈管理機(jī)制轉(zhuǎn)換為同心圓型的供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制。所有的原輔材料的供應(yīng)商都圍繞在這個(gè)供應(yīng)鏈的周圍形成一個(gè)圓。信息的傳遞不再是以往的垂直式的，而是變?yōu)榉派錉畹臏贤ǎ瑥亩恕伴L鞭效應(yīng)”的影響。

建立定期與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同協(xié)商解決實(shí)踐中的問題。該解決方案實(shí)施以來，庫存降低40％，訂單周期降低60％，采購時(shí)間減少25％。協(xié)同采購的效益是很明顯的，不但大大縮短了采購周期、減少了采購成本、降低了庫存量和庫存的損失、提升了庫存的回報(bào)率，更為重要的是加強(qiáng)了和供貨商之間的合作關(guān)系，找到了解決方案。

篇5

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作屬于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)是保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的最大化。會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的兩個(gè)重要的組成部分，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化和各大醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)工作的結(jié)合也越來越緊密。本文從會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)在財(cái)務(wù)管理工作上的關(guān)系出發(fā)，然后進(jìn)一步說明了會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作上結(jié)合的作用，最后提出了一些結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的措施。

二、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中的相互應(yīng)用

1.統(tǒng)計(jì)方法在醫(yī)院財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的運(yùn)用

統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一種數(shù)量計(jì)算與分析的方法現(xiàn)已廣泛的運(yùn)用于醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算的各種環(huán)節(jié)中。首先，從醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門整理會(huì)計(jì)資料的過程來看，就需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)量管理方法。比如，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存貨計(jì)量的平均移動(dòng)法的原理就是統(tǒng)計(jì)學(xué)的平均數(shù)原理。其次，從醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門分析財(cái)務(wù)信息的方法來看也需要用到很多統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析方法，比如，以統(tǒng)計(jì)指數(shù)為基礎(chǔ)的因素分析法，連環(huán)替代法。再次，隨著各醫(yī)院單位經(jīng)營管理的日益精細(xì)，需要從會(huì)計(jì)分析提供對市場的預(yù)測和企業(yè)行為的決策，從而建立了以統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的“管理會(huì)計(jì)”，通過對會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的分析為醫(yī)院提供生產(chǎn)經(jīng)營上的決策。比如，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的趨勢分析預(yù)測模型進(jìn)行銷售預(yù)測與成本預(yù)測等。

2.會(huì)計(jì)方法在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用

會(huì)計(jì)學(xué)反映的是微觀計(jì)量行為，主要對醫(yī)院的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動(dòng)情況進(jìn)行反映，采用的是復(fù)式記賬的方式，從各方面反映和記錄醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營成果。企事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)計(jì)工作中，也有許多指標(biāo)要從會(huì)計(jì)工作中獲得。比如，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)核算體系中的資產(chǎn)負(fù)債核算，流動(dòng)資金核算都采用了大量會(huì)計(jì)符號與會(huì)計(jì)平衡式，在這里統(tǒng)計(jì)核算的方法也都是采用了會(huì)計(jì)的復(fù)式記賬的原理。另外，我國很多醫(yī)院在部門統(tǒng)計(jì)中，也有很多指標(biāo)需要從會(huì)計(jì)核算中獲取。

3.會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理上結(jié)合的作用

(1)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合是今后醫(yī)院醫(yī)藥分離的核算基礎(chǔ)

根據(jù)我國醫(yī)療體制改革的要求，在對藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類時(shí)，必須把藥品的收入與其相應(yīng)的支出情況單獨(dú)列出，而相應(yīng)的在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，也應(yīng)根據(jù)這些要求把藥品的收入與支出情況分別從醫(yī)療收入和支出中進(jìn)行分列。

(2)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合是進(jìn)一步完善醫(yī)保制度的保障

根據(jù)我國醫(yī)療保障制度的有關(guān)要求，在財(cái)務(wù)管理工作要對各類醫(yī)保病人的門急診、病房醫(yī)療收入的報(bào)表統(tǒng)計(jì)并單獨(dú)列出，從而進(jìn)一步分析各類醫(yī)保病人的治療質(zhì)量與產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用情況。在相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理上，也要把各類型醫(yī)保病人在就醫(yī)過程產(chǎn)生各類費(fèi)用進(jìn)行單獨(dú)核算。

(3)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合是醫(yī)院有效開展日常財(cái)務(wù)工作的保證

醫(yī)院日常財(cái)務(wù)管理工作包括病人門急診次數(shù)核算、醫(yī)生工作量核算、醫(yī)院各項(xiàng)成本開支，藥品收入，病人各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)的核算都需要通過統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行，而這種統(tǒng)計(jì)的核算要采用會(huì)計(jì)復(fù)式記賬的方式進(jìn)行，醫(yī)院采用的核算計(jì)量原則，是統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)核算都實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制的核算原則。三、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理上結(jié)合的措施

1.改變醫(yī)院部門設(shè)置，調(diào)整統(tǒng)會(huì)工作人員的工作職能

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理上要有效的結(jié)合會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)工作，首先要對部門設(shè)置上進(jìn)行改變，應(yīng)把專門從事統(tǒng)計(jì)工作的人員歸入財(cái)務(wù)部門，這樣使其在工作中自然的與后面的會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來，另外管理人員也要把對統(tǒng)計(jì)工作人員和會(huì)計(jì)核算人員的工作職能進(jìn)行調(diào)整，使統(tǒng)計(jì)工作人員和會(huì)計(jì)核算人員都承擔(dān)一部分會(huì)計(jì)核算或統(tǒng)計(jì)工作。

2.進(jìn)一步提高醫(yī)院會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)的有效結(jié)合，要進(jìn)一步提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門會(huì)計(jì)工作人員和統(tǒng)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理實(shí)際需要，對于專門從事統(tǒng)計(jì)工作的人員要增強(qiáng)其會(huì)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，使其掌握運(yùn)用會(huì)計(jì)記賬的方法，對于專門從事會(huì)計(jì)工作的人員，要提高其統(tǒng)計(jì)分析能力，從而提高他們的工作效率。

四、完善醫(yī)院的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為一種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合的信息資源的處理和分析系統(tǒng)，對于醫(yī)院信息資源的收集與分析利用具有重要的作用。要想進(jìn)一步結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)工作，就必須盡快建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)對醫(yī)院內(nèi)外部各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)核算處理，從而加強(qiáng)醫(yī)院的事務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)分析和控制功能。

五、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)的有機(jī)的結(jié)合對于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的具有非常重要的作用，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)的結(jié)合也將日趨緊密。筆者深信，通過政府、醫(yī)院以及相關(guān)財(cái)務(wù)管理部門的努力，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)核算一體化的工作也將開辟新的局面。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的沖擊

任何會(huì)計(jì)理論總是建立在一定的會(huì)計(jì)環(huán)境與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上的。電子商務(wù)極大地改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的環(huán)境，也必然對會(huì)計(jì)選論帶來影響。如電子商社是建立在兩上的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，但無論從組織上還是地理上都是一個(gè)虛擬企業(yè)，且在內(nèi)部成員的組成和整個(gè)組織的存續(xù)時(shí)間上存在不穩(wěn)定性，這給會(huì)計(jì)主體的認(rèn)定、是否持續(xù)經(jīng)營的判別帶來困難。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中的會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將受到?jīng)_擊。又如被譽(yù)為新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)最大和最明顯推動(dòng)力的數(shù)字化產(chǎn)品，不僅表現(xiàn)形式不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)資產(chǎn)，也無法用物質(zhì)資產(chǎn)的方法對其進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)要素理論及相應(yīng)的計(jì)量原則需要發(fā)展。

二、電子商務(wù)對相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)的沖擊

傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)從簽約、履行合同到款項(xiàng)結(jié)算，伴隨業(yè)務(wù)過程的信息流、資金流等一般均以書面形式出現(xiàn)并由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)核算制度、會(huì)計(jì)結(jié)算制度、審計(jì)制度等均離不開這些原始資料。電子商務(wù)造就了自動(dòng)化、無紙化、數(shù)字化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，數(shù)字簽名代替了紙面簽名，這必然對傳統(tǒng)的適應(yīng)于紙面交易的現(xiàn)行商業(yè)法規(guī)(包括會(huì)計(jì)法規(guī))帶來沖擊。需要解決的問題有：(1)交易雙方身份認(rèn)證辦法在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，即制定為參與網(wǎng)上交易的各方提供法律認(rèn)可的認(rèn)證辦法；(2)電子合同的合法性程序在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，包括電子合同的規(guī)則與范式、構(gòu)成有效電子書寫文件和原始文件的條件;支持?jǐn)?shù)字簽名和其他身份認(rèn)證的手續(xù)規(guī)則；數(shù)字憑證合法性有效性的規(guī)定等等；(3)電子支付管理，即規(guī)定電子支付命令的簽發(fā)與接收規(guī)范以及有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)貨幣及其結(jié)算體系的沖擊

電子商務(wù)對企業(yè)傳統(tǒng)貨幣及其結(jié)算體系的沖擊是巨大的。傳統(tǒng)支票、現(xiàn)金的主導(dǎo)地位將逐步被數(shù)字貨幣所替代。數(shù)字貨幣是采用電子技術(shù)和通信手段在市場上流通的按照法定貨幣單位來反映商品價(jià)值的信用貨幣。它實(shí)際上由一組數(shù)字構(gòu)成，含有用戶的身份、密碼、金額等內(nèi)容，并以字節(jié)形式儲(chǔ)存在個(gè)人電腦中的數(shù)字價(jià)值單位(DVU)。數(shù)字貨幣可以通過Internet從一個(gè)作為付款而提供的帳戶上下載，也可以用數(shù)字信用卡從網(wǎng)上購買。與數(shù)字貨幣相對應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)，則是沒有銀行大廳沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只有Internet站點(diǎn)的網(wǎng)上銀行(或稱虛擬銀行)。數(shù)字貨幣的出現(xiàn)也造就了新的金融犯罪和各種形形的舞弊行為的出現(xiàn)。如何保證自己的某些數(shù)據(jù)不被竊取，怎樣保證對方的真實(shí)性等安全問題將成為電子商務(wù)網(wǎng)上支付的最突出問題。

四、數(shù)字產(chǎn)品的會(huì)計(jì)核算問題

在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，諸如計(jì)算機(jī)軟件、報(bào)刊影視產(chǎn)品等是以實(shí)物產(chǎn)品形式出現(xiàn)，在會(huì)計(jì)上作為存貨以歷史成本原則對其進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量，進(jìn)行進(jìn)、銷、存數(shù)最金額核算并反映到會(huì)計(jì)報(bào)表上。在電子商務(wù)環(huán)境中，數(shù)字產(chǎn)品已超越了資源限制的約束，數(shù)量和內(nèi)容可無限制地復(fù)制，按實(shí)物產(chǎn)品方式?quot;映資產(chǎn)價(jià)值失去意義。在具體會(huì)計(jì)核算上，這些產(chǎn)品無法反映具體存貨數(shù)量和金額，只有銷售數(shù)量和銷售額。數(shù)字產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要特征，并必將成為未來的遁要產(chǎn)業(yè)之一，因此，會(huì)計(jì)界需要從會(huì)計(jì)理論到實(shí)務(wù)：包括會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)對數(shù)字產(chǎn)品的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告進(jìn)行研究。

五、建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)報(bào)告模式問題

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式一般指企業(yè)對外提供會(huì)計(jì)報(bào)告方式，尤其是上市公司的會(huì)計(jì)信息揭示方式。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)上的，不管是提供定期信息還實(shí)時(shí)信息，是提供綜合信息還是明細(xì)信息，具向債權(quán)人、投資者提供還是面向社會(huì)大眾提供，技術(shù)限制已不復(fù)存在，建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式成為可這給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn):表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)上，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營責(zé)任的信未來將更側(cè)重于向使用者提供有助于決策的相關(guān)息；(2)表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告周期上，建立在分期假設(shè)成本--效益原則約束之上的定期報(bào)告模式，將被受時(shí)間、地點(diǎn)限制的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)告模式所替代；表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告要素上，傳統(tǒng)模式把會(huì)計(jì)報(bào)告要素分為資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤等幾大多已無法滿足決策有用性的要求，劃細(xì)會(huì)計(jì)報(bào)告要素以全方位反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和事項(xiàng)的即時(shí)信息是發(fā)展趨勢；(4)采用上述網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式，還須研究如何通過會(huì)計(jì)法規(guī)和準(zhǔn)則來規(guī)范和約束報(bào)告司的會(huì)計(jì)行為，以及如何進(jìn)行網(wǎng)上審計(jì)等問題。

六、會(huì)計(jì)的國際化問題

篇7

移動(dòng)電子商務(wù)是利用手機(jī)、平板電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等[1]。

移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補(bǔ)充。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式相比，還是具有諸多優(yōu)勢的，因而得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

本文旨在通過對近年來移動(dòng)電子商務(wù)研究論文的統(tǒng)計(jì)分析，梳理其發(fā)展脈絡(luò)，力圖探尋我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)及存在的問題，以求對將來的研究和應(yīng)用提供參考和借鑒。

一、基于CNKI的移動(dòng)電子商務(wù)定量分析

（一）研究方法及數(shù)據(jù)來源

本文所有數(shù)據(jù)來源于中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）。CNKI是國內(nèi)規(guī)模最大，使用最廣泛的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫，其數(shù)據(jù)最有可信度。通過對其中所收錄的移動(dòng)電子商務(wù)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以從一定程度上揭示我國移動(dòng)電子商務(wù)研究的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。

就統(tǒng)計(jì)方法而言，本文以“篇名”為檢索項(xiàng)，以“移動(dòng)電子商務(wù)”為檢索詞，時(shí)間為2000年至今。對全部期刊進(jìn)行檢索，共檢索出相關(guān)文獻(xiàn)650篇。通過對重復(fù)文獻(xiàn)進(jìn)行剔除，對文獻(xiàn)標(biāo)題進(jìn)行分析甄別，刪減掉會(huì)議記錄、目錄索引、新聞報(bào)道等不符條目，最終得到有效篇目604篇，作為本文進(jìn)行定量分析的總樣本。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)文獻(xiàn)的定量分析

1.年度分布研究

研究的數(shù)量在一定程度上可以反映出該學(xué)科領(lǐng)域的研究水平和發(fā)展趨勢。本文統(tǒng)計(jì)的604篇論文，其年代分布如圖1所示。

從圖1中我們可以看出，近10年來，我國的移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)量大致呈上升趨勢。2000年前，數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)文獻(xiàn)僅有20篇；2000年初，全球通WAP服務(wù)在北京、天津、上海、杭州、深圳、廣州6個(gè)城市試用，論文數(shù)量呈現(xiàn)了井噴狀態(tài)。從數(shù)量上來看，增長速度比較穩(wěn)定，說明我國的移動(dòng)電子商務(wù)研究工作進(jìn)展順利，規(guī)模日益擴(kuò)張。而近3年來3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及智能手機(jī)和平板的普及，更是催熱了移動(dòng)電子商務(wù)的市場。如今我國移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的成熟期。

2.論文來源期刊研究

對論文來源期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究，有助于確定該領(lǐng)域的核心期刊，從而可以側(cè)重選擇核心期刊進(jìn)行閱讀研究。從對我國的移動(dòng)電子商務(wù)論文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出，來源期刊非常分散，數(shù)量很大，有270種之多，且涉及范圍也極為廣泛，包括圖書情報(bào)、科技、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、農(nóng)業(yè)、新聞等多個(gè)領(lǐng)域。由此可見，移動(dòng)電子商務(wù)在當(dāng)代中國已得到高度重視，被應(yīng)用到各行各業(yè)之中。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，刊文數(shù)量在10篇以上的期刊達(dá)到8本，可以作為研究移動(dòng)電子商務(wù)的核心期刊加以重視和利用。詳見表1。這8本期刊涉及范圍包括經(jīng)濟(jì)、通訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。這也證明了移動(dòng)電子商務(wù)是基于通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮作用的新興產(chǎn)業(yè)。

3.論文著者研究

核心作者在推動(dòng)學(xué)科發(fā)展、開拓研究領(lǐng)域的深度和廣度方面都發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，在選取的604篇論文中，發(fā)文量在4篇以上的作者共有4位，可視為研究移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，具體情況見表2。

4.論文基金資助情況研究

由基金資助情況可以看出移動(dòng)電子商務(wù)在國家及各地的受重視情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，選取的文獻(xiàn)共得到過19種基金的資助。其中，國家級基金項(xiàng)目3個(gè)，省部級基金項(xiàng)目11個(gè)，市級基金項(xiàng)目5個(gè)。而市級基金項(xiàng)目包括2個(gè)上海市的，3個(gè)重慶市的，足見這兩個(gè)直轄市對移動(dòng)電子商務(wù)的重視程度。資助文獻(xiàn)數(shù)目在4篇以上的見表3。

5.論文主題方向研究

統(tǒng)計(jì)分析出移動(dòng)電子商務(wù)的主題分布狀況有助于掌握我國移動(dòng)電子商務(wù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，從而了解其發(fā)展現(xiàn)狀并制定未來的研究目標(biāo)。結(jié)合電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材，并參照其他學(xué)者對電子商務(wù)的主題分類，筆者根據(jù)所統(tǒng)計(jì)論文的大致內(nèi)容，將主題大體分為5項(xiàng)，分別是移動(dòng)電子商務(wù)理論研究、移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與方法、移動(dòng)電子商務(wù)安全、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

如圖2所示，理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)構(gòu)造的論文并不多，因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)畢竟以電子商務(wù)為起點(diǎn)。許多理念方法都是通用的，僅在應(yīng)用的形式上做了一些革新。隨著許多新興技術(shù)如二維碼、電子支付系統(tǒng)的完善，這些技術(shù)如何更好的與移動(dòng)電子商務(wù)相融合成為了研究的熱點(diǎn)。而由于移動(dòng)電子商務(wù)尚屬于比較新興的領(lǐng)域，安全問題還很突出，缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范它，這將成為今后學(xué)者研究的重點(diǎn)。研究的最終目的是為了應(yīng)用，如何更好更快的為用戶服務(wù)，將永遠(yuǎn)是研究者的目標(biāo)。目前移動(dòng)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)購物，在線支付，商貿(mào)金融活動(dòng)，甚至旅游服務(wù)中都得到了很好的應(yīng)用。

二、移動(dòng)電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

1.對移動(dòng)電子商務(wù)的理論研究比較欠缺

首先，我國移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍仍很狹窄，許多領(lǐng)域仍是空白。比如對移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療等移動(dòng)電子商務(wù)的新領(lǐng)域的理論研究都十分匱乏。因此，需要加強(qiáng)理論模型的研究，使移動(dòng)電子商務(wù)和這些領(lǐng)域的服務(wù)特征更好地結(jié)合起來，更完善地應(yīng)用到生產(chǎn)生活中去[2] 。

其次，我國對移動(dòng)電子商務(wù)理論研究不夠深入。國內(nèi)的一些學(xué)者和專家對移動(dòng)電子商務(wù)的研究焦點(diǎn)大多集中在對消費(fèi)者的需求探討上。但是，這種研究也只是停留在少數(shù)幾個(gè)影響因素的層次上，沒有將這種影響因素進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展。

2.移動(dòng)電子商務(wù)的安全保障問題

安全問題是移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是能否取得成功的核心因素。就目前而言，移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題主要表現(xiàn)在移動(dòng)通信安全、移動(dòng)終端安全、支付安全、手機(jī)病毒的威脅和移動(dòng)運(yùn)營商的商務(wù)平臺(tái)的安全等。同時(shí)，我國也缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范移動(dòng)電子商務(wù)的行為，亟需相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則的治理。

3.移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)支付機(jī)制不健全

未來移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動(dòng)支付的支撐，只有突破了支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好地發(fā)展。目前，移動(dòng)電子商務(wù)的支付手段主要有：從話費(fèi)中直接扣除，手機(jī)與銀行的支付業(yè)務(wù)綁定，通過預(yù)存費(fèi)用的方式在移動(dòng)服務(wù)商那里建立專門賬戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信用卡是移動(dòng)電子商務(wù)最流行的支付手段，75%的移動(dòng)電子商務(wù)交易通過信用卡支付，而信用卡自身的安全問題至今仍得不到所有人的認(rèn)可。就現(xiàn)今的情形來看，我國移動(dòng)電子商務(wù)的支付還存在著很大的安全隱患，缺乏用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品服務(wù)單一等機(jī)制不健全的問題需要進(jìn)一步完善。

4.移動(dòng)電子商務(wù)的成本及網(wǎng)速問題

2012年550.4億的移動(dòng)購物市場交易規(guī)模在13 040.0億的網(wǎng)購整體交易規(guī)模占比為4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。雖然如此，與傳統(tǒng)的網(wǎng)購相比，仍然只是極小的一部分。究其原因，一是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的價(jià)格普遍在2 000元以上，對中低收入者來說明顯過高；而后續(xù)的上網(wǎng)費(fèi)用更是問題，目前移動(dòng)運(yùn)營商多是按照流量或時(shí)間來計(jì)費(fèi)的，無論哪一種費(fèi)用都不低。二是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速還不盡如人意，其移定性、覆蓋面等都限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；3G網(wǎng)絡(luò)雖然網(wǎng)速快些，但并沒有得到大力的普及。

三、移動(dòng)電子商務(wù)研究的發(fā)展對策

1.加強(qiáng)相關(guān)理論的研究

首先，對移動(dòng)電子商務(wù)的研究不應(yīng)該僅停留在移動(dòng)購物的層面，應(yīng)鼓勵(lì)各行各業(yè)的學(xué)者參與到移動(dòng)電子商務(wù)的研究中，將移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用到諸如醫(yī)療，教育，救助等多種行業(yè)中。其次，研究的焦點(diǎn)不應(yīng)只局限于消費(fèi)者的需求上，如何利用移動(dòng)電子商務(wù)提升企業(yè)的形象與知名度乃至提升企業(yè)的效益，也是理論研究的重要一環(huán)。最后，研究學(xué)者除了大學(xué)的教授外，也需要更多的企業(yè)專業(yè)人員參與其中，使研究并不是紙上談兵，與實(shí)際的運(yùn)營更有力的結(jié)合起來。

2.加強(qiáng)安全保障

首先，應(yīng)該在技術(shù)層面上做出革新，參照國外的成功先例，構(gòu)建端到端的加密機(jī)制。并將PKI技術(shù)引入到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，建立“無線公開秘鑰體系”（WPKI體系） [3]。其次，引導(dǎo)用戶或強(qiáng)制終端系統(tǒng)集成商在移動(dòng)終端安裝安全平臺(tái)，如 360 安全衛(wèi)士、瑞星手機(jī)殺毒軟件等，以便優(yōu)化無線電子商務(wù)環(huán)境，從而極大減輕病毒及黑客造成的威脅。再次，要完善與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的法律和制度，借鑒發(fā)達(dá)國家及國際組織的經(jīng)驗(yàn)，用有效地法律保證移動(dòng)電商健康的發(fā)展。最后，應(yīng)加速推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，由公安部、商務(wù)部或信息產(chǎn)業(yè)部等權(quán)威機(jī)構(gòu)來共同監(jiān)督、實(shí)施，將移動(dòng)電子商務(wù)從虛擬狀態(tài)推向了實(shí)體化。

3.完善移動(dòng)支付機(jī)制

2012年底，中國人民銀行正式了中國金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了應(yīng)用基礎(chǔ)、安全保障、設(shè)備、支付應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)通用5大類35項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用、安全保障等方面明確了系統(tǒng)化的技術(shù)要求，覆蓋中國金融移動(dòng)支付各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要素、安全要求和實(shí)現(xiàn)方案，確立了以“聯(lián)網(wǎng)通用、安全可信”為目標(biāo)的技術(shù)體系架構(gòu)。有了系統(tǒng)完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，再通過金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)運(yùn)營商、第三方支付平臺(tái)的協(xié)同合作，移動(dòng)支付機(jī)制必經(jīng)趨向完善。

4.完善無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)協(xié)同移動(dòng)運(yùn)營商加速完善無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加速3G乃至4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。好的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開展移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。另外，移動(dòng)運(yùn)營商應(yīng)逐步降低資費(fèi)，目前來看與合理價(jià)位仍有一定的距離。而無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，如學(xué)校、圖書館、商場等人群聚集地要做好WIFI的覆蓋面及穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

篇8

1.研究準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)

（1）樣本范圍。本研究材料來源于2000年至2014年七本對外漢語專業(yè)期刊：《世界漢語教學(xué)》《語言教學(xué)與研究》《語言文字應(yīng)用》《云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)》《華文教學(xué)與研究》《漢語學(xué)習(xí)》《中國語文》。這七本期刊在漢語教學(xué)界是較為知名的刊物，對它們進(jìn)行研究在一定程度上能夠探尋出對外漢語教材研究的發(fā)展趨勢。

（2）研究方法。本文對2000年至2014年以來這七份學(xué)術(shù)期刊上的所有論文進(jìn)行了一次梳理，盡可能無遺漏地篩選出研究對外漢語教材的論文，最后進(jìn)入統(tǒng)計(jì)分析的論文共有139篇。在此基礎(chǔ)上，二次提取并統(tǒng)計(jì)上述論文的教材研究關(guān)注點(diǎn)，得出相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。

通過對新世紀(jì)以來這七份期刊的教材研究方面的統(tǒng)計(jì)分析，我們嘗試尋找對外漢語教材研究論文的關(guān)注重點(diǎn)和可以改進(jìn)的地方。

2.研究結(jié)果與分析

（1）教材研究論文主要關(guān)注點(diǎn)。通過對論文的歸類整理，教材研究論文的關(guān)注點(diǎn)基本可以分為三大類。對語言類教材的研究在總體研究中占有很大的比重，在三個(gè)時(shí)間段研究都保持在88%以上；不同時(shí)段對文化類教材及教材中文化意識(shí)的研究都有關(guān)注，但比重較低，在6%左右；商務(wù)類、報(bào)刊類、外交類教材研究論文只有3%左右。

（2）語言類教材研究情況。語言類教材的研究論文在所有教材研究論文中所占比重最大，包括了不同的研究類別，論文研究內(nèi)容基本上可分為教材評估、教材編寫設(shè)想、教材編寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教材介紹四大類。下表是自2000年至2014年以來每五年的語言類教材研究類別論文的比重圖，從中可以看出，教材評估研究一直以來是研究的重點(diǎn)；教材編寫設(shè)想類研究論文總體呈上升趨勢；教材編寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與教材介紹類研究論文呈現(xiàn)逐漸下降態(tài)勢。

其中，教材評估論文的研究重點(diǎn)主要有課文話題選擇、詞匯、課后練習(xí)這些問題的研究，大部分是對單本教材的分析，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)。

3.存在問題及對策

（1）教材研究論文關(guān)注重點(diǎn)是語言類教材，而對文化類教材或教材中的文化意識(shí)研究很少。這說明學(xué)界對文化教材和語言教材中融入文化意識(shí)的編寫問題還未真正重視起來，但實(shí)際上漢語國際教育的根本任務(wù)在于中華文化的推廣，讓世界認(rèn)識(shí)崛起的中國，所以文化教材的編寫與研究是十分迫切的。在今后的教材編寫中，編者應(yīng)有意識(shí)地將文化納入整體編寫中，變過去單純的語言教學(xué)教材為語言文化教學(xué)綜合教材；而對專為文化課編寫的教材，要依據(jù)對外漢語文化教學(xué)大綱編寫，內(nèi)容注重多元性，同時(shí)定位要準(zhǔn)確，對國內(nèi)留學(xué)生編寫的文化教材不應(yīng)只介紹漢族文化，還應(yīng)涵蓋其他少數(shù)民族文化，而對海外文化教材編寫也不能單向地傳播中國文化，應(yīng)該以消除文化摩擦為目的的雙向文化對話為目的，在體現(xiàn)中國文化時(shí)還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際。此外，在編寫體例方面還要注意，要符合對外漢語文化教學(xué)目標(biāo)，也要考慮到學(xué)生語言接受能力。

篇9

一、高校商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀

高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語言特色”等，與商務(wù)實(shí)踐密切相關(guān)的文章寥寥無幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實(shí)際，沒有注重畢業(yè)論文的自身價(jià)值與實(shí)際意義。缺乏實(shí)證分析，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對實(shí)際問題進(jìn)行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來所從事的商務(wù)活動(dòng)毫無關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨(dú)自搜索文獻(xiàn)、分析整理資料、缺乏了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠以團(tuán)隊(duì)的形式來完成撰寫必將對學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實(shí)踐

1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。

掌握商務(wù)文書的基本知識(shí)、寫作方法、寫作技能，能運(yùn)用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語專業(yè)國際商務(wù)方向?qū)W生實(shí)際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語（國際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報(bào)告中的調(diào)查報(bào)告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報(bào)告具體要求：調(diào)查報(bào)告由2人共同完成，學(xué)生需進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。

2.行業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對調(diào)研報(bào)告的撰寫進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報(bào)告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報(bào)告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對調(diào)查報(bào)告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過程進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報(bào)告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計(jì)；第三部分調(diào)查報(bào)告的選題和開題指導(dǎo)。

3.調(diào)查報(bào)告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。

畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，通過校內(nèi)英語指導(dǎo)教師與來自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點(diǎn)實(shí)施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個(gè)用人單位在實(shí)際工作操作中遇到的真實(shí)問題。畢業(yè)論文選題來自于實(shí)際工作過程中的問題，既體現(xiàn)了實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時(shí)間進(jìn)入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實(shí)習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報(bào)告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研實(shí)習(xí)期間，由實(shí)習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，補(bǔ)充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語指導(dǎo)教師也需要及時(shí)與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)后，即完成問卷發(fā)放和訪談活動(dòng)，回到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研報(bào)告的撰寫。學(xué)生需要在這個(gè)環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，以及調(diào)研報(bào)告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評定給出畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對調(diào)查報(bào)告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提問，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績。對于學(xué)生各項(xiàng)成績的評定，第一指導(dǎo)教師占總成績的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況嚴(yán)格進(jìn)行前期、中期檢查與考核。如果因?yàn)榻處熤笇?dǎo)不力，學(xué)生沒有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對于畢業(yè)設(shè)計(jì)工作不認(rèn)真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，彌補(bǔ)了高校英語教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的弊病。“雙導(dǎo)師制”將顯著增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進(jìn)入工作狀態(tài)。學(xué)生通過這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識(shí)和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.調(diào)查報(bào)告的評審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。

畢業(yè)論文評價(jià)體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點(diǎn)考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實(shí)效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過努力研究真實(shí)做出來的，解決了實(shí)際工作中的某一個(gè)問題，比較真實(shí)地反映了學(xué)生的實(shí)際工作能力與水平。在評價(jià)程序上，整個(gè)撰寫過程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語教師與行業(yè)專家）綜合評定和指導(dǎo)，在評審的各個(gè)環(huán)節(jié)均采用英語教師和行業(yè)專家雙評審制度。評分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，符合實(shí)踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上要評定“調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，較為清楚地說明調(diào)查問卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評定“能夠靈活運(yùn)用多種形式的圖表對調(diào)查問卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報(bào)告整體質(zhì)量上要評定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運(yùn)用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實(shí)用性。調(diào)查報(bào)告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價(jià)值。全文專業(yè)術(shù)語使用準(zhǔn)確。符號統(tǒng)一，編號齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評價(jià)的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語教學(xué)改革。

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機(jī)，不斷深化商務(wù)英語教學(xué)改革，整合各種實(shí)踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強(qiáng)校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系；請行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)；鼓勵(lì)英語社團(tuán)組織承接社會(huì)項(xiàng)目；等等。

2.加強(qiáng)實(shí)踐型教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校要通過各種途徑增強(qiáng)教師實(shí)踐意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)課題研究、對專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來增進(jìn)教師對社會(huì)的了解，要求教師在授課的過程中滲透實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各類人員融入到教師隊(duì)伍里。通過上述措施，強(qiáng)化學(xué)校的實(shí)踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進(jìn)與教學(xué)條件的改善步伐。

3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。

畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)特點(diǎn)，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實(shí)用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場調(diào)查報(bào)告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國際會(huì)展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會(huì)情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長、發(fā)揮集體的智慧。

參考文獻(xiàn)：

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隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，慕課（MOOC），作為一種新近涌現(xiàn)出來的在線課程開發(fā)模式，將整個(gè)教學(xué)過程分成了若干個(gè)微課程，而學(xué)生們能夠打破時(shí)空的限制隨時(shí)隨地地全天候的學(xué)習(xí)，有了慕課微課的幫助，商務(wù)英語課程的教學(xué)質(zhì)量也能得到有效地提高。本研究嘗試讓學(xué)生在課下通過慕課或微課的學(xué)習(xí)、電子課件及在線論壇交流和測試等多樣化的形式對課堂知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握，課堂上通過討論式學(xué)習(xí)（案例教學(xué)）和教師答疑方式達(dá)到知識(shí)交互鞏固的學(xué)習(xí)目的或者學(xué)生在老師的指導(dǎo)下先通過慕課或者微課學(xué)習(xí)比較重要的但是放在課堂上會(huì)占用很多時(shí)間的知識(shí)要點(diǎn)，在學(xué)生們完成知識(shí)點(diǎn)理解和消化的前提再進(jìn)行互動(dòng)訓(xùn)練。這樣學(xué)生和老師將能利用很多有效時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且會(huì)幫助學(xué)生們養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，從而使他們的學(xué)習(xí)走向“良性循環(huán)”。

2007年教育部批準(zhǔn)對外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)，標(biāo)志著商務(wù)英語進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。此后，商務(wù)英語的研究進(jìn)入了逐年增長的階段，經(jīng)過課題組成員進(jìn)行文獻(xiàn)檢索后歸納國內(nèi)目前所涉及的商務(wù)英語研究有商務(wù)英語語用學(xué)研究、詞匯學(xué)研究、教學(xué)研究、商貿(mào)函電、商務(wù)寫作研究、學(xué)科研究、研究方法的研究、商務(wù)英語測試研究等等。可以說近年來國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)改革成果顯著，商務(wù)英語研究范圍不斷擴(kuò)展，但是，高質(zhì)量的論文在數(shù)量上仍然比較少。從“中國博士論文全文數(shù)據(jù)庫”檢索后發(fā)現(xiàn)，2010-2015年之間只有4篇博士論文是涉及到商務(wù)英語主題的，而且這4篇全部來源于上海外國語大學(xué)，分別為嚴(yán)明的基于體裁的商務(wù)英語話語能力研究：構(gòu)念界定與測試開發(fā)；周文萱的商務(wù)英語寫作教材研究；黃芳的大學(xué)生批判性思維能力培養(yǎng)方式實(shí)踐探索―一項(xiàng)基于商務(wù)英語教學(xué)的行動(dòng)研究；谷志忠的專門用途英語課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究。主題涉及商務(wù)英語測試與評估、課堂教學(xué)以及教材研究。由于商務(wù)英語是一門新興學(xué)科，它的學(xué)科建設(shè)還不是那么成熟，因此系統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)理論和教學(xué)模式還沒有形成。根據(jù)王立菲（2013：7-8）對2002-2011年CSSCI來源期刊商務(wù)英語論文研究方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，商務(wù)英語論文中的實(shí)證研究只占32.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于非實(shí)證研究。這說明商務(wù)英語研究的方法還是以非數(shù)據(jù)為主，缺乏科學(xué)性和說服力。總的說來，對商務(wù)英語教學(xué)的研究在數(shù)量上是與日俱增，但是缺乏高質(zhì)量的論文，商務(wù)英語研究呈現(xiàn)多樣化，以非實(shí)證研究為主，在廣度和深度上還不夠。

國外的學(xué)者普遍認(rèn)為商務(wù)英語最早起源于20世紀(jì)60年代，從屬于“專門用途英語”或者“特殊用途英語”。特殊用途英語是指與某一特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需求而開設(shè)的英語課程。如商務(wù)英語、科技英語、財(cái)經(jīng)英語等等。比較有代表性的學(xué)者有Hutchinson & Waters（1987：19）、Strevens（1977：1，1988）、Dudley-Evans & St.John（1998）。Hutchinson & Waters（1987：19）認(rèn)為，“特殊用途英語不應(yīng)該被視為一種特殊類型的語言或教學(xué)法，它也不只包含某一特定的教材。他們還根據(jù)學(xué)科門類把特殊用途英語分為科技英語、商務(wù)英語、社科英語三大分支，每個(gè)分支又再次分為職業(yè)和學(xué)術(shù)兩個(gè)分支。Dudley-Evans & St.John（1998）認(rèn)為特殊用途英語應(yīng)該包括三個(gè)根本特點(diǎn)和五個(gè)可變特點(diǎn)。20世紀(jì)70年代，隨著現(xiàn)代應(yīng)用語言學(xué)理論的發(fā)展，特殊用途英語語言教學(xué)在課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面不斷地得到了發(fā)展，已經(jīng)細(xì)分為各類不同的語言教學(xué)。80年代，又受到語篇分析的影響，在寫作領(lǐng)域，出現(xiàn)了“社會(huì)解釋者寫作法”（Dudley-Evans，1998），以體裁教學(xué)法最突出。90年代以來，隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，特殊用途英語在語料庫等教學(xué)研究中得到了發(fā)展。時(shí)至今日，特殊用途英語在世界各地繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢頭。國外的特殊用途英語經(jīng)過50多年的發(fā)展，和國內(nèi)相比，已經(jīng)非常地成熟了，涉及到了教學(xué)方法、教材設(shè)計(jì)與測試、需求分析、語料庫研究等方方面面。特別是商務(wù)英語，隨著越來越多的世界各地的高校開設(shè)商務(wù)英語課程，有關(guān)商務(wù)英語的研究文章不斷增長。

通過研究，通過翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施，我們要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：

（1）提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語時(shí)的思辨能力

在課外“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身情況來安排和控制自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，突破了時(shí)空的限制，讓知識(shí)得到了盡可能的多樣化，滿足了學(xué)生對知識(shí)的求知欲，并且培養(yǎng)了他們的思辨能力，而這也是教育的根本目的所在。

（2）提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的能動(dòng)性

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2．原因分析:論文順利或不順利完成之因素;

3．對指導(dǎo)教師和學(xué)校的建議。接著對英語本科專業(yè)學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查。通過學(xué)生的QQ群給40多個(gè)學(xué)生的QQ信箱發(fā)電子郵件，并在群里公布調(diào)查信息。雖然這種聯(lián)系方式相當(dāng)方便，但是及時(shí)作出反饋的只有15位學(xué)生。通過再次的郵件催促，且對沒反應(yīng)的同學(xué)進(jìn)行電話聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)上了五位，有兩位的電話已不在使用中，最終得到了40名學(xué)生的電子文檔問卷反饋，其中論文完成者22人，論文未完成者18人。針對問卷的反饋，本人對數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理與分析。為了彌補(bǔ)問卷的不足，采用了個(gè)體訪談?wù){(diào)查方式，訪談了多位論文未完成者，更深一步地了解到所存在的問題。

二、開放教育英語本科專業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的調(diào)查結(jié)果

(一)調(diào)查人數(shù)

問卷調(diào)查中的22位論文完成者絕大多數(shù)都是2010年以后完成的畢業(yè)論文，教育方向7人，占32%;商務(wù)方向16人，占72%。其中一人完成了教育方向，后又選了商務(wù)方向。18位未完成者中教育方向有8人，占44%，商務(wù)方向10人，占56%。在論文完成者中，商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成者居多，約相當(dāng)于教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的兩倍。在未完成者里，教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的學(xué)生數(shù)量有所增加。商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)，貼近生活，項(xiàng)目還可以虛擬，英文報(bào)告的字?jǐn)?shù)要求也相對少適合各種職業(yè)的學(xué)生，不管是教師行業(yè)還是企事業(yè)單位。而教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)性較強(qiáng)，要求對課堂活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做出具體的設(shè)計(jì)，這對非從事英語教學(xué)的學(xué)生來說，操作起來很難。特別是實(shí)施部分，需要實(shí)施對象，不能虛擬，因?yàn)樾枰峁┱n堂錄音和學(xué)生日記等附件。論文完成者里，7人教育方向有5位是中小學(xué)英語教師;而18位論文未完成者當(dāng)中，只有2位從事英語教學(xué)工作。

(二)英語水平自評情況

兩類學(xué)生認(rèn)為自己英語水平好的比例差不多，分別為18．2%和16．7%。但認(rèn)為自己水平差的學(xué)生在完成者和未完成者的比例分別為4．5%和16．7%，相比之下未完成者中的差生數(shù)量明顯增加。

(三)學(xué)員對項(xiàng)目設(shè)計(jì)教材的學(xué)習(xí)情況

在論文完成者里，項(xiàng)目設(shè)計(jì)教材看得懂的學(xué)生比例為54．5%。其實(shí)，教材看得懂就顯示了他們自己英語水平的高低。而學(xué)生認(rèn)為自己英語水平好的學(xué)員數(shù)只有18．2%，這兩個(gè)數(shù)字的對照說明論文完成者對英語水平的自評顯得較為謙虛。但是在論文未完成者中，教材沒全懂又沒認(rèn)真看的學(xué)生比例卻占到了38．9%。如果英語基礎(chǔ)好，又愿意花時(shí)間去讀懂英文教材，就十分清楚自己該如何選題，項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程的開展也不成問題。而對那些沒看或沒看懂教材的學(xué)生來說，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的啟動(dòng)與開展則存在著困難與障礙。看不懂教材與英語基礎(chǔ)差有一定關(guān)聯(lián)，如果學(xué)員自己不努力，就根本無從下手。

(四)項(xiàng)目設(shè)計(jì)順利與難于順利完成的原因

成與以下幾個(gè)因素有關(guān)，依次是指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)、自己努力、專科階段的英語基礎(chǔ)、工作需要、學(xué)歷或?qū)W位提升需要、班主任盡職、同學(xué)幫助以及畢業(yè)時(shí)間長短。最重要的因素表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是指導(dǎo)老師問題，二是自身的努力與自己的英語基礎(chǔ)。根據(jù)論文未完成者的分析，他們的論文難于順利完成則與以下幾個(gè)因素有關(guān)，依次是缺乏毅力、論文與本職工作無關(guān)、工作忙、專科畢業(yè)時(shí)間太長、同學(xué)之間沒聯(lián)系、專業(yè)階段的英語基礎(chǔ)薄弱、學(xué)歷或?qū)W位提升需求。顯然，缺乏毅力這個(gè)主觀因素是造成項(xiàng)目設(shè)計(jì)順利與不順利完成的最重要原因。論文完成者把指導(dǎo)教師的負(fù)責(zé)擺到了第一位，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)教師的重要性。而論文未完成者把論文與本職工作無關(guān)這客觀因素與缺乏毅力這主觀因素并列為第一位原因。因?yàn)槌扇藢W(xué)生都有自己的工作，而項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開展需要持續(xù)的一段時(shí)間(前后至少三個(gè)月)，所以工作忙無法擠出時(shí)間也是造成他們不能順利完成的一個(gè)客觀因素。因?yàn)轫?xiàng)目設(shè)計(jì)的階段報(bào)告都要求用英文書寫，如果英語基礎(chǔ)薄弱，就嚴(yán)重阻礙了他們論文的按時(shí)順利完成。

(五)論文能否檢測本科學(xué)業(yè)

雖然論文沒法按時(shí)完成，但是大部分同學(xué)都認(rèn)為英語本科的項(xiàng)目設(shè)計(jì)能夠檢測到自己的本科學(xué)業(yè)。論文從問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、綜合評價(jià)等方面對寫作有較高的要求，需要對語言和結(jié)構(gòu)的組織，對本科學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)做全面的回顧和檢測。論文是本科學(xué)業(yè)的書面匯報(bào)形式，它能夠合理檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)如何運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。通過論文的準(zhǔn)備和提交可以鞏固基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)和提升專業(yè)技能并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。教育方向的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是對所從事工作的理論總結(jié)和提升，同時(shí)亦對工作有實(shí)際的指導(dǎo)意義。商務(wù)方向?qū)W生認(rèn)為是商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與專業(yè)貼近，涉及許多商務(wù)英語知識(shí)，用到很多專業(yè)術(shù)語及描述，很多課程均被應(yīng)用其中。但是在論文未完成者里，27．8%人認(rèn)為不能檢測到自己的本科學(xué)業(yè)。原因是論文與學(xué)習(xí)并無多少相關(guān)，是否本人完成仍需考量;專業(yè)課學(xué)好也不代表能寫好論文;工作后精力有限，無法專心寫論文。這也表達(dá)出他們無法完成畢業(yè)論文的直接或間接原因。

(六)與指導(dǎo)教師交流的最佳方式

大多數(shù)學(xué)員喜歡與指導(dǎo)教師進(jìn)行面對面的直接交流，至少一次以上，特別是開題部分，然后分階段進(jìn)行QQ或郵件或電話交流。所以，指導(dǎo)教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員與自己見面交流，無論自己多忙碌，都要擠點(diǎn)時(shí)間與學(xué)員進(jìn)行面對面的交流，之后結(jié)合其它遠(yuǎn)程交流的方式繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)。

三、開放教育英語本科專業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的調(diào)查結(jié)論

論文的撰寫是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要花費(fèi)不少時(shí)間與精力。調(diào)查研究表明，論文的按時(shí)順利完成主要在于學(xué)生的自身努力。自覺性強(qiáng)的學(xué)生較容易按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。即使自身工作繁忙、英語基礎(chǔ)相對薄弱，也能克服種種困難努力去做。當(dāng)然，如果英語基礎(chǔ)好，完成這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相對得心應(yīng)手，也較輕松。個(gè)別學(xué)員雖然課程學(xué)得好，但對論文這個(gè)環(huán)節(jié)則是一拖再拖。有的學(xué)員則是課程都學(xué)過了還來聽課，但到了論文這個(gè)階段就停滯不前。原因是他們感覺不再學(xué)知識(shí)了，也不再接到準(zhǔn)考證的通知來參加期末考試了。同時(shí)因?yàn)闆]有學(xué)歷或?qū)W位提升的需要，他們很難自覺地去完成畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)。有的學(xué)員到了最后期限都不著急來找指導(dǎo)教師。如何督促、激發(fā)自覺性差的學(xué)員繼續(xù)完成論文是一門技巧。經(jīng)過訪談了解到發(fā)短信和發(fā)郵件根本沒有任何作用，起不到催促學(xué)員完成畢業(yè)論文的作用。而打電話則是催促他們完成畢業(yè)論文的最佳方式，能夠激起他們行動(dòng)起來。本次問卷調(diào)查的電話催促已經(jīng)激起兩位同學(xué)開始啟動(dòng)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。教育方向還有十三位學(xué)員未完成，他們幾乎都不是從事教育行業(yè)的，這點(diǎn)嚴(yán)重阻礙了他們論文的順利開展。原因有幾點(diǎn):一是與他們所從事的行業(yè)沒有任何相關(guān)性，激不起他們做論文的欲望。二是他們根本沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，聽了指導(dǎo)老師的論文過程介紹還是云里霧里，不知從何入手，開題對他們特別難。三是他們也沒有教學(xué)的對象，所以到第四階段的實(shí)施部分因?yàn)闆]有教學(xué)實(shí)施的學(xué)生對象就進(jìn)行不下去。這是目前妨礙英語畢業(yè)論文進(jìn)展的主要問題之一。為解決這個(gè)問題，只好降低教學(xué)實(shí)施對象人數(shù)的要求。他們還可以自己組成一個(gè)小班級作為教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的實(shí)施對象。商務(wù)方向大約還有40位學(xué)生，做起來倒不存在上述那些困難。因?yàn)樯虅?wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)用范圍較廣，可以運(yùn)用于教學(xué)、外貿(mào)等行業(yè)。可以結(jié)合自己的工作，找現(xiàn)實(shí)生活自己比較熟悉的項(xiàng)目，無需實(shí)施對象，做起來相對容易。只要學(xué)員擠出時(shí)間，用心點(diǎn)，完成一個(gè)較滿意的商務(wù)項(xiàng)目應(yīng)該是不難的。

四、思考與建議

總體來說，專科階段英語基礎(chǔ)越好的學(xué)生越順利完成畢業(yè)論文。打好英語基礎(chǔ)是完成畢業(yè)論文的前提，特別是英語寫作水平。那些順利完成畢業(yè)論文的學(xué)生對老師都較滿意，認(rèn)為他們都很負(fù)責(zé)任，對學(xué)校也沒有特別的要求。部分學(xué)生則對指導(dǎo)教師提出一些要求與建議，歸納如下:

1．開設(shè)論文輔導(dǎo)課，讓同學(xué)們更加清楚論文的操作與流程。

2．安排一些時(shí)間讓老師和同學(xué)聚在一起討論，有助于大家開拓思維。

3．組織論文分析會(huì)，對優(yōu)秀論文范本進(jìn)行現(xiàn)場分析和指導(dǎo)。

4．組織論文批改課，讓同學(xué)們互相討論，邊探討邊修改。

5．多聯(lián)系學(xué)生，督促與監(jiān)督他們論文完成的情況。

6．在專業(yè)領(lǐng)域的造詣要隨著時(shí)代的變化和課程要求的變化有新的提升。雖然針對每一年級都開過論文開題輔導(dǎo)課，但并不是所有學(xué)生都來參加。所以，每學(xué)期還是十分有必要由專業(yè)主任或課程負(fù)責(zé)教師開設(shè)一次論文開題輔導(dǎo)課，由管理員通知到每一位學(xué)員，這樣就可以激發(fā)和啟發(fā)他們及時(shí)行動(dòng)起來。同時(shí)，還可以騰出一些時(shí)間讓學(xué)員共同討論交流，相互學(xué)習(xí)，拓展思路。雖然論文分析、討論、批改課，操作起來略為困難，因?yàn)轫?xiàng)目設(shè)計(jì)都是分階段完成的，而每個(gè)同學(xué)的進(jìn)展速度都不太一樣，但是這些方法完全可以運(yùn)用到寫作課程上，這樣就可以增加教學(xué)的趣味性，又可以加強(qiáng)學(xué)員的寫作訓(xùn)練，從而提高他們的寫作水平，為最終的論文撰寫打好基礎(chǔ)。學(xué)員因?yàn)槊τ谏钆c工作不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系老師和同學(xué)們，管理員和指導(dǎo)者就要主動(dòng)打電話，經(jīng)常聯(lián)系學(xué)員，使他們感覺有親近感，才能激活他們完成論文的積極性與迫切性。指導(dǎo)教師應(yīng)該堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，拓寬視野，不斷提升自己的專業(yè)水平，并針對不同學(xué)生給予不同的、靈活的指導(dǎo)方式與方法。同時(shí)，他們對學(xué)校也提出如下建議:

1．希望教育方向的能轉(zhuǎn)商務(wù)方向，教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)改為商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，以更實(shí)際有用的方法讓學(xué)生更好地完成畢業(yè)論文。

2．以學(xué)生的需要為本，以實(shí)用為本開設(shè)課程，應(yīng)更貼近日常工作需求及應(yīng)用。課程還是偏少，特別是關(guān)于實(shí)用商務(wù)類。希望能與更多的院校合作，開設(shè)多樣化課程。

篇12

0 前言

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

淘寶網(wǎng)是中國國內(nèi)著名的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，也是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。①國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場份額。

C2C電子商務(wù)對帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。近年來，隨著C2C電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對C2C電子商務(wù)發(fā)展的研究也日漸多見。如對C2C電子商務(wù)的信任機(jī)制研究、②③④⑤關(guān)于C2C電子商務(wù)的發(fā)展和盈利模式研究⑥⑦⑧等等。但是，關(guān)于C2C電子商務(wù)的地理空間分析的研究并不多見，文章選擇中國最大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站――淘寶網(wǎng)作為研究對象，分析華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店的空間分布態(tài)勢，為網(wǎng)絡(luò)店鋪商家的經(jīng)營行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為提供借鑒，也為區(qū)域政府的經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

1 研究區(qū)域與數(shù)據(jù)來源

1.1 所在地區(qū)

本文研究的店鋪所在地包括全國和華北地區(qū)：北京、天津、河北省、山西省和內(nèi)蒙古五個(gè)省、直轄市的范圍。以上范圍地區(qū)是我們對淘寶店鋪進(jìn)行區(qū)域分布分析的主要依據(jù)。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本論文選取了整個(gè)淘寶網(wǎng)站，以淘寶主要商品店鋪為研究對象，直接采用淘寶網(wǎng)站自己的搜索功能――高級搜索中的搜索店鋪功能，以所在地、店鋪類別等為條件，得出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。因淘寶店鋪數(shù)量月變化明顯，所以所有數(shù)據(jù)都是在2013年1月份采集完成的。

1.3 店鋪類別

本文選取淘寶網(wǎng)站排行榜前十四名熱門商品，⑨因店鋪經(jīng)營需對產(chǎn)品做出文字介紹，本文檢索即以商品名字為檢索詞檢索，所以不同檢索詞所得的數(shù)據(jù)有所差異，本文對以上分類重新整理，分為以下八個(gè)類別：男裝/女裝/箱包/配飾、手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備、彩妝/香水/護(hù)膚/美體、孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具、禮品/床品/餐具/日化/折扣券/家居飾品、食品/茶葉/零食/特產(chǎn)、戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器、汽車配件/玩具/寵物。

1.4 店鋪級別

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度20個(gè)級別，主要店鋪級別分為：心級店、鉆石店、皇冠店和金冠店。一定的成功交易量以后，才能反映一定的問題，所以用掌柜級別來衡量店鋪在本文中的研究價(jià)值。本論文所研究店鋪都為鉆石等級以上店鋪，因?yàn)檫@樣的店鋪達(dá)到一定的交易數(shù)量，經(jīng)營比較穩(wěn)定，有研究意義。

2 研究方法

電子商鋪的空間特征研究尚無成形的方法可以借鑒，本文借鑒統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)方法，對研究區(qū)域內(nèi)的店鋪所在地、店鋪類別、掌柜級別等條件限定下，對淘寶店鋪數(shù)量運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析電子商鋪質(zhì)量、數(shù)量及其之間的差異，揭示各區(qū)域電子商鋪發(fā)展水平及區(qū)域間的差異。

3 分析結(jié)果

3.1 華北地區(qū)部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量分析

部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量情況如表1所示，從全國范圍統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品的店鋪?zhàn)疃啵_(dá)到817330個(gè)，銷售手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備和戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器分類產(chǎn)品的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪?zhàn)钌伲瑸?1813個(gè)；華北地區(qū)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店占全國網(wǎng)店市場的比例為12.89%，其中銷售男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品的店鋪?zhàn)疃啵瑸?94328個(gè)，銷售手機(jī)/影音/家電/電腦/辦公設(shè)備和食品/茶葉/零食/特產(chǎn)的店鋪次之，銷售孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪?zhàn)钌伲瑸?628個(gè)，華北地區(qū)各分類產(chǎn)品店鋪數(shù)量占全國店鋪數(shù)量的百分比均低于10%，只有男裝/女裝/箱包/配飾分類產(chǎn)品店鋪占全國同類產(chǎn)品的比例超過華北地區(qū)淘寶網(wǎng)店占全國網(wǎng)店市場的比例。

3.2 各省市部分產(chǎn)品淘寶店鋪數(shù)量分析

華北地區(qū)范圍內(nèi)，以北京市所注冊的淘寶店最多，為234126個(gè)，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為11.12%，河北省居第二位，為19345個(gè)，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為0.92%，所注冊的淘寶店最少，為3070，占全國同類產(chǎn)品店鋪數(shù)量百分比為0.15%。在各省市各類產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)情況可知，男裝/女裝/箱包/配飾和戶外/運(yùn)動(dòng)/收藏/書籍/旅游/樂器分類產(chǎn)品的店鋪個(gè)數(shù)在四個(gè)省市都是最多，只有最多的是經(jīng)營食品/茶葉/零食/特產(chǎn)；孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具的店鋪無論是在華北各省市還是在全國范圍內(nèi)，都是最少的。

4 結(jié)論

男裝/女裝/箱包/配飾產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中的份額較大，而孕嬰用品/孕嬰食品/孕嬰服飾/兒童玩具所占份額較少，可能由于特殊商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營的差異造成；山西省和具有明顯的特產(chǎn)的省市，經(jīng)營特產(chǎn)類產(chǎn)品的店鋪在同省市店鋪中的較高；無論哪類產(chǎn)品，北京市所注冊的店鋪數(shù)量都是最多的，網(wǎng)店的規(guī)模反應(yīng)一定的經(jīng)濟(jì)差異，北京市網(wǎng)店數(shù)量較多與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度有關(guān)，電子商鋪經(jīng)營形式在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的京津地區(qū)分布更為廣泛。店鋪數(shù)量多少，與人們購物方式的改變有密切關(guān)系；對具有區(qū)域特色產(chǎn)品的省市，特色產(chǎn)品店鋪數(shù)量明顯較其它產(chǎn)品多。

注釋

① 王蕾.C2C電子商務(wù)店鋪區(qū)域分布的實(shí)證研究[D].河北師范大學(xué)碩士學(xué)文論文，2008（3）：7-8.

② 樸春慧，安靜，方美琪.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型及算法研究[J].情報(bào)雜志，2007.26（8）：105-107.

③ 洪瓊，何剛.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型的分析與研究[J].中國管理信息化，2008（11）：96-98.

④ 鄭彥.管窺C2C電子商務(wù)的信用管理――以淘寶網(wǎng)為例[J].金融發(fā)展研究，2009（12）：87-88.

⑤ 王理正.網(wǎng)絡(luò)化營銷：基于我國電子產(chǎn)品行業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)研究[J].企業(yè)家天地，2011（2）：36-37.

⑥ .我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式探析[D].北京大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.

篇13

    嚴(yán)格遵照教育部對經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的要求。主干學(xué)科為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué),其中核心課程為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)),計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué),財(cái)政學(xué),貨幣金融學(xué),會(huì)計(jì)學(xué),經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì),抽樣技術(shù)與應(yīng)用,應(yīng)用時(shí)間序列分析。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)驗(yàn)課程(含基本統(tǒng)計(jì)分析軟件應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)模擬等),社會(huì)實(shí)踐(含經(jīng)濟(jì)社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)工作實(shí)習(xí)等),科研和論文寫作(含畢業(yè)論文、學(xué)年論文、科研實(shí)踐等)。專業(yè)實(shí)驗(yàn)包括計(jì)算機(jī)基本技能實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用軟件實(shí)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析軟件實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。

    2.參照其他院校的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置

    它山之石,可以攻玉。我們選擇了部分具有代表性的財(cái)經(jīng)院校(如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、上海金融學(xué)院、 河南財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院和山東工商學(xué)院)和綜合類院校(如浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、南京大學(xué)和云南大學(xué))以及師范類院校(如北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、南京師范大學(xué))作為參照院校。通過比較分析得出,在統(tǒng)計(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、金融統(tǒng)計(jì)方向中,財(cái)經(jīng)類院校主要突出經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,招生偏重理科生。綜合性院校和師范類院校主要課程為理學(xué)類,招生偏重理科生。

    綜上所述,經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會(huì)需要,熟練掌握現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)理論和經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法,具有扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)基礎(chǔ),能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計(jì)人才。學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、金融機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)和大中型公司等從事經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析、管理咨詢、市場調(diào)研和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等管理工作。

    3.與學(xué)院培養(yǎng)方案形式統(tǒng)一

    新制訂的培養(yǎng)方案和整個(gè)學(xué)院的形式保持了統(tǒng)一,以便于教務(wù)人員管理工作的開展。

    二 經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)培養(yǎng)方案專業(yè)課的設(shè)置

    經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)格和招收對象為理科生,設(shè)置了保險(xiǎn)精算、金融統(tǒng)計(jì)和商務(wù)統(tǒng)計(jì)三個(gè)方向。學(xué)生修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)分并達(dá)到學(xué)位授予要求者,授予經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

    由于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)對統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的要求較高,我們提高了課程總學(xué)分和總學(xué)時(shí),注重主干學(xué)科和專業(yè)課程的開課順序和教學(xué)周學(xué)時(shí)分配,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程,實(shí)行理論和實(shí)踐并行。

    培養(yǎng)方案確定了5門學(xué)科基礎(chǔ)課程,分別為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、管理學(xué)。確定了5門專業(yè)基礎(chǔ)課程,分別為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、貨幣金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。確定了9門專業(yè)核心課程,分別為國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測與決策、抽樣技術(shù)與應(yīng)用、應(yīng)用時(shí)間序列分析、金融統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場調(diào)查與分析、投資學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘。