引論：我們?yōu)槟砹?3篇商務(wù)英文論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

（二）普遍重英語(yǔ)輕商務(wù)，實(shí)踐教學(xué)缺乏

許多高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師多數(shù)都是從英語(yǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)向而來(lái)。而商務(wù)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)教師則又多是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。真正由行業(yè)一線專(zhuān)家教授的課程非常之少。這導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)較好，商務(wù)理論學(xué)習(xí)尚可，但商務(wù)實(shí)踐則較難滿(mǎn)足需求。有調(diào)查研究表明：“企業(yè)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才的價(jià)值需求取向比較地集中于豐富的商務(wù)理論知識(shí)和熟練的商務(wù)技能，然后是英語(yǔ)應(yīng)用技能，而不是很深厚的英語(yǔ)語(yǔ)言功底。而目前高職院校中培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在商務(wù)知識(shí)和技能方面還遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這一需求。因此，采取校企、校地的協(xié)同育人模式是解決這一問(wèn)題的有效措施。

（三）課程設(shè)置未能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)接現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)的最新需求

傳統(tǒng)外貿(mào)模式在廣東轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)下，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和逐漸完善，逐漸轉(zhuǎn)型為基于電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)新模式。目前至少有60%左右的涉外企業(yè)是采用網(wǎng)上外貿(mào)的平成整個(gè)外貿(mào)流程，如阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣(mài)通、蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)等。因此，使用網(wǎng)上外貿(mào)平臺(tái)，完成從尋找客戶(hù)（或是客戶(hù)找上門(mén)）、產(chǎn)品推廣（或是回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)）、將詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化為訂單、跟進(jìn)訂單、完成訂單、到售后服務(wù)整個(gè)外貿(mào)流程的人才需求則成為所有涉外企業(yè)（跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)）的共同新需求。然而，目前廣東省商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中，只有為數(shù)不多的高職院校能夠意識(shí)到這種新需求，并在課程中增設(shè)了網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)上外貿(mào)項(xiàng)目等相關(guān)課程的教學(xué)。而開(kāi)設(shè)了這些相關(guān)課程的學(xué)校中，能夠很好用有效科學(xué)的課程實(shí)施方式，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生跨境電商所需的專(zhuān)業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力則更是屈指可數(shù)了。因此，構(gòu)建和實(shí)施面向區(qū)域的校企、校地的協(xié)同育人模式可以很好地解決這一困境。

二、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同育人模式內(nèi)涵

（一）協(xié)同育人模式的思路

1.以培養(yǎng)花都區(qū)域經(jīng)濟(jì)涉外產(chǎn)業(yè)的急需人才為重點(diǎn)

我院所在區(qū)域花都區(qū)也呈現(xiàn)出十分健康良性的外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2013年花都區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總值333．7億元人民幣，其中，出口202．7億元人民幣，增長(zhǎng)13．4％；進(jìn)口131億元人民幣，下降23．5％；貿(mào)易順差為11．6億美元，較2012年的1．2億美元增加10．4億美元。2013年，花都進(jìn)出口總值呈現(xiàn)逐季向好趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，第一季度進(jìn)出口值10．3億美元，第二季度13．4億美元，第三季度14．4億美元，第四季度15．7億美元。值得一提的是，12月進(jìn)出口值更攀升至2012年10月以來(lái)月度高位，當(dāng)月進(jìn)出口值5．5億美元，大幅增長(zhǎng)27．7％；其中進(jìn)口2．1億美元，大幅增長(zhǎng)1．1倍，出口3．4億美元，再度刷新2012年12月3．3億美元的月度歷史高位，增長(zhǎng)1．9％。去年花都對(duì)主要出口市場(chǎng)均保持良好增長(zhǎng)，加工貿(mào)易進(jìn)口逆勢(shì)小幅增長(zhǎng)。外商投資企業(yè)為最大的經(jīng)濟(jì)主體，私營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口增長(zhǎng)逾2成。箱包最為花都區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)之一是最大的出口商品，大幅增長(zhǎng)3成。家具、摩托車(chē)和鞋類(lèi)出口增勢(shì)良好?；ǘ紖^(qū)經(jīng)濟(jì)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，這給我院商務(wù)英語(yǔ)人才培育提出了新的要求和契機(jī)，通過(guò)該協(xié)同育人模式可以更好地服務(wù)花都區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)涉外企業(yè)、行業(yè)、政府和學(xué)校四方共同發(fā)展的良性局面，真正打造現(xiàn)代化的高職教育。

2.促進(jìn)提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生大多通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、速賣(mài)通、亞馬遜、蘭亭集勢(shì)等）進(jìn)行涉外貿(mào)易工作。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)越來(lái)越周到，借助電子商務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)也越來(lái)越容易。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，符合社會(huì)發(fā)展的需求，也有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

3.充分利用花都電子商務(wù)商會(huì)豐富的涉外

企業(yè)資源花都電子商務(wù)商會(huì)作為匯聚電子商務(wù)行業(yè)各企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)，如阿里巴巴公司，與花都地區(qū)涉外貿(mào)易公司有著廣泛的聯(lián)系。事實(shí)上，有不少使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)的涉外企業(yè)本身就是電子商務(wù)商會(huì)的會(huì)員企業(yè)。因此，利用花都電子商務(wù)可以充分了解涉外企業(yè)的人才需求，并能有效組織這些公司進(jìn)行人才的招聘、培訓(xùn)工作。利用其豐富的企業(yè)資源，可以促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)更加切合就業(yè)市場(chǎng)的需求。

（二）協(xié)同育人模式的發(fā)展目標(biāo)

1.通過(guò)與花都電子商務(wù)商會(huì)合作

建立專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)面向花都地區(qū)涉外企業(yè)人才需求的學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練基地：跨境電子商務(wù)平臺(tái)外貿(mào)人才協(xié)同育人聯(lián)盟。學(xué)生經(jīng)基于跨境電子商務(wù)平臺(tái)外貿(mào)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、認(rèn)證，將成為跨境電子商務(wù)業(yè)界一致認(rèn)可的人才，應(yīng)聘時(shí)優(yōu)先挑選或在該育人聯(lián)盟培訓(xùn)實(shí)踐之后直接聘用。

2.建立起科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)作方式

在同類(lèi)院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)中起到示范作用，并帶動(dòng)更多院校學(xué)生（尤其是在花都區(qū)的高校）參與本育人聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)校校協(xié)同創(chuàng)新，提升該育人聯(lián)盟的品牌效應(yīng)。

（三）協(xié)同育人模式的體制創(chuàng)新

1.創(chuàng)新人才實(shí)踐的培訓(xùn)機(jī)制

過(guò)去學(xué)生的實(shí)踐缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)、監(jiān)管和評(píng)估。各實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)水平參差不齊，實(shí)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)習(xí)效果的評(píng)估均無(wú)法形成科學(xué)有效的機(jī)制，導(dǎo)致很多時(shí)候容易變成“放羊式實(shí)習(xí)”，本文所構(gòu)建的育人模式將按照跨境電子商務(wù)業(yè)界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)，按照統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力測(cè)評(píng)和評(píng)估，并最終按照同意的準(zhǔn)入制度給學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體水平。

2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制

由過(guò)去的學(xué)校評(píng)價(jià)或?qū)W校與企業(yè)共同評(píng)價(jià)改革為第三方（由電子商務(wù)商會(huì)）認(rèn)證，使得評(píng)價(jià)工作更為客觀、規(guī)范，同時(shí)具有推廣性，該評(píng)價(jià)體系可以推廣到以培養(yǎng)跨境電子商務(wù)涉外人才的相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)當(dāng)中。

3.創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理模式

實(shí)行2+0.5+0.5模式，即兩年時(shí)間在校學(xué)習(xí)，半年時(shí)間統(tǒng)一安排到協(xié)同育人聯(lián)盟培訓(xùn)實(shí)踐，半年時(shí)間頂崗實(shí)習(xí)。這一方面加強(qiáng)了學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的管理；另一方面使接受學(xué)生實(shí)習(xí)的單位（電子商務(wù)商會(huì)的會(huì)員企業(yè)）能更有計(jì)劃地安排學(xué)生的實(shí)踐；同時(shí)，學(xué)生可獲得更為規(guī)范的、符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生三方共贏。

三、面向區(qū)域發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同育人模式的具體實(shí)施

根據(jù)上述協(xié)同育人模式的內(nèi)涵，我院在實(shí)踐中按照下述重大協(xié)同任務(wù)，逐步推進(jìn)該協(xié)同育人模式的發(fā)展，逐步形成依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，立足涉外企業(yè)商務(wù)人才共同核心需求（即跨境電子商務(wù)平臺(tái)的使用），協(xié)同花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)的相關(guān)會(huì)員企業(yè)的特色協(xié)同育人聯(lián)盟，大大提高了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步形成具有借鑒性和推廣性的可持續(xù)協(xié)同育人模式。

（一）協(xié)同育人聯(lián)盟的頂層設(shè)計(jì)

在組建協(xié)同育人聯(lián)盟之前，需要有充分的調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行宏觀的頂層設(shè)計(jì)，包括育人聯(lián)盟的組建方式、培育過(guò)程、機(jī)制體制改革的整體設(shè)計(jì)、擬解決的主要問(wèn)題等。這一階段的重大協(xié)同任務(wù)如下：

1.采集花都涉外

企業(yè)涉外商務(wù)人才需求通過(guò)獲得花都區(qū)政府的支持，依托花都區(qū)三大支柱產(chǎn)業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)，分別為廣東省皮具行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州花都（國(guó)際）珠寶商會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)和花都電子商務(wù)商會(huì)，通過(guò)座談、問(wèn)卷（網(wǎng)上問(wèn)卷）調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等形式，獲得對(duì)花都區(qū)涉外企業(yè)（以皮革、珠寶、汽配的涉外企業(yè)為主）在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)中，對(duì)涉外商務(wù)人才在專(zhuān)業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)上以及數(shù)量的具體需求，形成花都區(qū)涉外企業(yè)涉外人才需求信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，并逐步建立人才需求信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才需求的及時(shí)更新和數(shù)據(jù)化。該人才需求信息平臺(tái)可以與其他高職院校以及借助第三方信息平臺(tái)（如麥可思）協(xié)同共建，逐步從花都區(qū)的涉外商務(wù)人才需求輻射到整個(gè)廣州市甚至是廣東省，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和逐步完善。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

在市場(chǎng)調(diào)研和文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，與花都電子商務(wù)商會(huì)建立核心協(xié)同單位關(guān)系。花都電子商務(wù)商會(huì)的重要職責(zé)之一就是為其會(huì)員單位輸送所需人才。因此，由于與學(xué)院有共同的利益需求點(diǎn)，協(xié)同雙方可以實(shí)現(xiàn)資源共享互補(bǔ)，互利互惠，這是協(xié)同育人聯(lián)盟的基礎(chǔ)所在。同時(shí)，成立協(xié)同育人聯(lián)盟委員會(huì)，下設(shè)協(xié)同育人聯(lián)盟項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部、項(xiàng)目執(zhí)行部、項(xiàng)目評(píng)估認(rèn)證部、人才輸送部和創(chuàng)業(yè)孵化基地。各個(gè)部分各盡其職，有序合作，共同促進(jìn)協(xié)同與人聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展。

3.開(kāi)發(fā)協(xié)同育人聯(lián)盟人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

由協(xié)同育人聯(lián)盟項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)整個(gè)人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)研制，基于前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)涉外企業(yè)涉外商務(wù)崗位的主要工作任務(wù)進(jìn)行分析，分解完成主要工作任務(wù)所需的職業(yè)能力，形成協(xié)同育人聯(lián)盟的人才標(biāo)準(zhǔn)，包括其專(zhuān)業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。再由項(xiàng)目執(zhí)行部制定具體的協(xié)同育人培訓(xùn)方案，形成切實(shí)可行的培訓(xùn)綱領(lǐng)。協(xié)同育人聯(lián)盟的人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每年需要根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展需求做相應(yīng)的調(diào)整。

（二）協(xié)同育人聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

1.開(kāi)展協(xié)同育人聯(lián)盟精準(zhǔn)化培訓(xùn)

在協(xié)同育人模式下，在第五學(xué)期，將會(huì)通過(guò)面試選拔的形式，選擇一批優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入?yún)f(xié)同育人聯(lián)盟進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。隨著協(xié)同育人聯(lián)盟的不斷發(fā)展，可以接受更多的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。還可以同時(shí)發(fā)揮校校協(xié)同、校企協(xié)同、校行協(xié)同的優(yōu)勢(shì)，讓更多學(xué)校參與到該協(xié)同育人聯(lián)盟中，讓更多的學(xué)生接受標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)以模塊、項(xiàng)目化開(kāi)展，覆蓋從事涉外商務(wù)崗位所需的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。由學(xué)院骨干教師和企業(yè)專(zhuān)家共同制定培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)系列培訓(xùn)教材，有企業(yè)講師以“學(xué)徒制”的形式開(kāi)展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)，半工半讀等職業(yè)教育的核心理念。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟人才能力認(rèn)證

在培訓(xùn)結(jié)束后，將按照協(xié)同育人聯(lián)盟各協(xié)同單位共同開(kāi)發(fā)的涉外企業(yè)涉外商務(wù)人才考評(píng)體系對(duì)培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行能力評(píng)估和認(rèn)證。該能力考核體系包括專(zhuān)業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)，既考核學(xué)生勝任涉外商務(wù)崗位的當(dāng)前的能力匹配度，同時(shí)注重學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，如學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力等。協(xié)同與人聯(lián)盟的職業(yè)能力的開(kāi)發(fā)和認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)能力的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方評(píng)估的客觀化和職業(yè)化。根據(jù)所培訓(xùn)學(xué)生的能力認(rèn)證結(jié)果，不斷完善培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)對(duì)職業(yè)能力的新要求做出相應(yīng)的調(diào)整。

（三）協(xié)同育人聯(lián)盟人才輸送和體制創(chuàng)新

1.推薦就業(yè)或資助創(chuàng)業(yè)完成

對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力認(rèn)證之后，學(xué)生可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)，證明其職業(yè)能力達(dá)到的綜合水平。該職業(yè)資格等級(jí)準(zhǔn)入體系是由協(xié)同企業(yè)共同開(kāi)發(fā)認(rèn)可的，因此在業(yè)界可以逐漸形成一定的權(quán)威。協(xié)同育人聯(lián)盟可以通過(guò)各種形式，如聯(lián)合協(xié)同企業(yè)單位舉行專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，進(jìn)行雙向選擇，幫助學(xué)生順利就業(yè)。學(xué)生亦可持相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)自主選擇就業(yè)。同時(shí)，對(duì)于一些有創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生，可以組成團(tuán)隊(duì)，完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書(shū)，如獲得協(xié)同企業(yè)的認(rèn)可，可以資助其創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

2.積極破解協(xié)同育人聯(lián)盟體制

機(jī)制上的障礙和困難古人云“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源?！睆母旧辖鉀Q影響和制約職業(yè)教育協(xié)同育人的深層次矛盾和問(wèn)題，歸根到底要不斷破解協(xié)同育人過(guò)程中體制機(jī)制上的障礙,不斷進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，以解決各種體制機(jī)制上長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。如加強(qiáng)與區(qū)域政府的聯(lián)系溝通，更好發(fā)揮政府在產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同育人中的作用；同時(shí)，改善高效管理體制問(wèn)題，提高高校辦學(xué)的自主性、靈活性和就業(yè)市場(chǎng)靈敏度。此外，努力推進(jìn)制度與法律法規(guī)的建設(shè)。最后，還應(yīng)大力推進(jìn)人事管理體制改革和建立健全激勵(lì)機(jī)制等。

篇2

1.2“英語(yǔ)”的定義

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中的“英語(yǔ)”與英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)(英語(yǔ)專(zhuān)業(yè))的“英語(yǔ)”并非同一個(gè)概念。在現(xiàn)行的英語(yǔ)教學(xué)中,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是以文學(xué)英語(yǔ)為文本進(jìn)行的普通英語(yǔ)教學(xué)。而商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中傳遞知識(shí)信息的載體,由于所傳遞的知識(shí)信息具有國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的特性,所以與普通英語(yǔ)相比,商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”具有其自身獨(dú)特的語(yǔ)言特征,如正式、準(zhǔn)確、精練、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等。因此,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的“英語(yǔ)”教學(xué)研究應(yīng)該是以合同、信函、演講、報(bào)告、貨幣支付、保險(xiǎn)等商務(wù)內(nèi)容為文本,教學(xué)研究重點(diǎn)是商務(wù)交際中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn),包括詞、句、篇章、語(yǔ)體、語(yǔ)用、修辭、寫(xiě)作等方面的特點(diǎn),以及商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)所存在的差異(張武保、嚴(yán)新生,2008:102)。但是從目前的教學(xué)情況看來(lái),商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)文本與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的并沒(méi)有太大區(qū)別,這種情況嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該得到充分重視和改進(jìn)。

1.3“商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)“的定義

“商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)"一詞的定義在目前也存在很多爭(zhēng)議,主要分歧在于作為專(zhuān)業(yè)的定義與作為課程名稱(chēng)的定義的混淆。我國(guó)學(xué)者根據(jù)中國(guó)的特殊國(guó)情,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)給出了不同的定義。例如:張佐成(2008:28)認(rèn)為:國(guó)際商務(wù)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其活動(dòng)參與人采用/化用商務(wù)慣例和程序,選擇使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源以及視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)符號(hào)資源,通過(guò)書(shū)面、口頭或/及多種模態(tài),以實(shí)現(xiàn)其交際目的。商務(wù)英語(yǔ)就是以這個(gè)策略際系統(tǒng)為內(nèi)容的教學(xué)活動(dòng)。翁鳳翔(2009:7)認(rèn)為:商務(wù)英語(yǔ)是人們?cè)趶氖聡?guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常使用的以及國(guó)際商務(wù)學(xué)科所1涉及的英語(yǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)就是普通英語(yǔ)+國(guó)際商務(wù)行業(yè)英語(yǔ)。從學(xué)科角度看,商務(wù)英語(yǔ)是研究商務(wù)英語(yǔ)教育規(guī)律、教學(xué)規(guī)律以及英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中所使用的規(guī)律的科學(xué)。陳準(zhǔn)民、王立非(2009:5)認(rèn)為:商務(wù)英語(yǔ)指在經(jīng)濟(jì)錢(qián)化的環(huán)境下,圍繞貿(mào)易、投資開(kāi)展的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)中所使用的語(yǔ)言,具體包括貿(mào)易、管理、金融、營(yíng)銷(xiāo)、旅游、新聞、法律等?？偨Y(jié)以上觀點(diǎn),“商務(wù)英語(yǔ)”一詞主要指的是兩種概念:(1)指人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言概念;(2)指商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)概念。當(dāng)“商務(wù)英語(yǔ)”指人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言時(shí),它實(shí)際上是一種交際工具,是在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中傳遞知識(shí)信息的語(yǔ)言載體。根據(jù)之前提到的“商務(wù)”的概念,我們可以把“商務(wù)英語(yǔ)”定義為“以盈利為目的的組織、個(gè)人在買(mǎi)賣(mài)商品或服務(wù)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言”。當(dāng)“商務(wù)英語(yǔ)”指商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候,它指的是以涉及貿(mào)易、管理、營(yíng)銷(xiāo)、金融、法律、外事、旅游等方面的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為內(nèi)容的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)作為滿(mǎn)足特殊商務(wù)目的的學(xué)科在語(yǔ)言層面上有自己的術(shù)語(yǔ)和形式,在需求分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)大綱上也有其自身的特點(diǎn)(尤亞敏、張武保,2011:160)。至于我國(guó)的“商務(wù)英語(yǔ)"是否應(yīng)該叫做“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”,正如翁鳳翔(2009:98)所說(shuō),我國(guó)的“商務(wù)英語(yǔ)”其實(shí)已經(jīng)等同于“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”了。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),英語(yǔ)本身就是一門(mén)外語(yǔ),我們通常所提及的商務(wù)英語(yǔ)就是指在從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所使用的英語(yǔ),而從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)就必然會(huì)涉及國(guó)際支付、國(guó)際金融等涉外領(lǐng)域,因此商務(wù)英語(yǔ)自然就具有國(guó)際性。換言之,在我國(guó),“商務(wù)英語(yǔ)”就是指“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”’而“商務(wù)”就是指“國(guó)際商務(wù)”,“國(guó)際”二字只是被省略了。

2.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中旳概念

目前我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英文表達(dá)方式主要有“BusinessEnglish”和“EnglishforInterna-tionalBusiness”兩種。雖然中文同為“商務(wù)英語(yǔ)”,但這兩者的關(guān)注點(diǎn)是否相同?另外,我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置應(yīng)該是什么?下文將對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)討論。

2.1“BusinessEnglish”與"EnglishforInternationalBusiness”的異同

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究起源于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)(EnglishforSpecificPurposes,簡(jiǎn)稱(chēng)ESP),它具有應(yīng)用于特定職業(yè)領(lǐng)域的特殊目的性以及內(nèi)容專(zhuān)門(mén)化的特點(diǎn),而ESP的教學(xué)理論就是要針對(duì)學(xué)習(xí)者特定的目的和特定的需要進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)。在ESP理論下,商務(wù)英語(yǔ)還可以分為普通商務(wù)英語(yǔ)(EnglishforGeneralBusinessPurposes,簡(jiǎn)稱(chēng)EGBP)和專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)(Eng-lishforSpecificBusinessPurposes,簡(jiǎn)稱(chēng)ESBP)。EGBP是以各種不同的商務(wù)背景為綜合教材內(nèi)容的商務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn),而ESBP則對(duì)商務(wù)專(zhuān)門(mén)知識(shí)的要求較高,是指特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)(張武保、王維,2011:306)。前者的培訓(xùn)對(duì)象是粗放型的,教學(xué)目的是讓學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的商務(wù)英語(yǔ)有所了解,掌握基本的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。而后者的培養(yǎng)對(duì)象是具體的、有針對(duì)性的,學(xué)生以學(xué)習(xí)普通商務(wù)英語(yǔ)為基礎(chǔ),同時(shí)學(xué)習(xí)較為系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及某一國(guó)際商務(wù)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。目前’商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式主要有兩類(lèi):一類(lèi)是國(guó)外的語(yǔ)言培訓(xùn)模式,其特點(diǎn)是短期性、針對(duì)性、課程性、商業(yè)性等,屬典型的ESP理念研究范疇。中國(guó)早期的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)取名為“Eng-lishforInternationalBusiness",就是受了ESP理念的影響。這一類(lèi)的教學(xué)模式能夠針對(duì)不同職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),也更利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)市場(chǎng)需求做推廣,屬于專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)。而另一類(lèi)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式就是我國(guó)大學(xué)里的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式,具有全日性、復(fù)合性(語(yǔ)言與專(zhuān)業(yè)并重)、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性等特點(diǎn),屬于普通商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英文名稱(chēng)雖然為“Busi-nessEnglish",但實(shí)質(zhì)上只是“English",其課程設(shè)置與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的沒(méi)有太大區(qū)別,有些甚至連教材都是一樣的,這就導(dǎo)致了概念的混淆。因此我們建議,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該從教材、課程設(shè)置、師資等方面著手,徹底從“English"轉(zhuǎn)變?yōu)椤癇usinessEnglish"。為了更好地區(qū)分普通商務(wù)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ),我們提議可以把普通商務(wù)英語(yǔ)稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish),如我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)就屬于這個(gè)范疇;而把專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)稱(chēng)為EFX(Englishfor...),如“EnglishforMarketing"、“EnglishforManagement"等,以便于研究和區(qū)分。

2.2商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的比較研究

2011年底,教育部把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)正式列入新頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄(修訂一稿)?中,商務(wù)英語(yǔ)成為了與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)平行的一門(mén)專(zhuān)業(yè)。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》(試行)(下稱(chēng)“《要求(試行)》”),商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中英語(yǔ)語(yǔ)言能力課程、商務(wù)知識(shí)課程以及跨文化交際能力課程的比重是6:3:1。然而,通過(guò)對(duì)比商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱①可以發(fā)現(xiàn)(詳見(jiàn)附錄一),商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有55學(xué)分的英語(yǔ)課程與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的相同或相似,有34學(xué)分的商務(wù)課程與管理專(zhuān)業(yè)的相同或相似,它們分別占了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)總125學(xué)分的44%和27.2%,合計(jì)超過(guò)70%。所以說(shuō),目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置實(shí)際上是把英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程和管理專(zhuān)業(yè)的商務(wù)課程進(jìn)行了拼湊的結(jié)果。雖然這是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)初期的必然現(xiàn)象,能夠幫助一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)快速成型,但如果商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一直保持這種借鑒已有專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)物,而沒(méi)有自己的獨(dú)創(chuàng)性,長(zhǎng)此以往必然會(huì)失去生命力。一旦英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)加大商務(wù)課程的比重,或管理專(zhuān)業(yè)加大英語(yǔ)課程的比重,那商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的存在性就會(huì)受到前所未有的沖擊。此外,?要求(試行)》中英語(yǔ)語(yǔ)言能力的課程約占了總比重的60%’在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中處于核心地位。然而我們應(yīng)探討這樣一個(gè)問(wèn)題,英語(yǔ)作為一種技能,是一種載體,在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中大家都將其稱(chēng)之為工具。如果把工具與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的比重倒置,這樣合理嗎?在這一點(diǎn)上,我們可以從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中獲得一些啟示。根據(jù)2000年的《高等學(xué)校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》(下稱(chēng)“《大綱》”),此前的問(wèn)卷調(diào)査早已證明,參加調(diào)査的國(guó)有企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)公司和教育部門(mén)等對(duì)于單一外語(yǔ)類(lèi)畢業(yè)生的需求量已降至零。為了適應(yīng)新時(shí)代的需求,高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大綱進(jìn)行了修訂。2000年的《大綱》把英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程分為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)三種類(lèi)型,其中專(zhuān)業(yè)技能課程占總學(xué)時(shí)的65%,專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程占總學(xué)時(shí)的15%,相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程占總學(xué)時(shí)的20%。雖然相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(指與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)聯(lián)的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí))的比例得到了增加,但從2010年開(kāi)始,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)連續(xù)3年都被教育部列為中國(guó)大學(xué)十大“紅牌”專(zhuān)業(yè)?,成為失業(yè)量較大、就業(yè)率持續(xù)走低、月收人較低且就業(yè)滿(mǎn)意度較低的高失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)型專(zhuān)業(yè)。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)這個(gè)曾經(jīng)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)如今卻變成了“紅牌”專(zhuān)業(yè),它是否需要重新思考一下自己的核心應(yīng)該是什么?在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能課程的比例是否偏重?如果把語(yǔ)言這種工具當(dāng)做是本科專(zhuān)業(yè)的核心,是否欠妥?畢竟只有在大專(zhuān)或中專(zhuān)這些培養(yǎng)層次才是以工具或技能為培養(yǎng)核心的。相比之下,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)如出一轍,除比例上有少許差異外’內(nèi)容上幾乎趨于一致,這樣又是否恰當(dāng)?從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的《大綱》中我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí),那就是我國(guó)每年僅需要少量的英語(yǔ)與文學(xué)或語(yǔ)言學(xué)相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)從事外國(guó)文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的教學(xué)和研究工作,但卻大量需要英語(yǔ)與其他學(xué)科,如管理、法律、科技等相結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)復(fù)合型的國(guó)際化人才是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)英語(yǔ)教育提出的要求。因此,順應(yīng)時(shí)代新需求應(yīng)運(yùn)而生的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),其專(zhuān)業(yè)核心內(nèi)容應(yīng)該是“商務(wù)”,即以英語(yǔ)為載體的商務(wù)學(xué)科知識(shí)。這一問(wèn)題我們將在下文3.3中評(píng)述。

2.3商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是什么

根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能,掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論,具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力,能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”(陳準(zhǔn)民、王立非,2009:5)。而英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《大綱》的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的文化知識(shí)并能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門(mén)從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”。那么,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的“復(fù)合型英語(yǔ)人才”到底有何差異呢?如果英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生也能滿(mǎn)足《要求(試行)》所提到的人才培養(yǎng)目標(biāo),教育部又何必另設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)呢?此外,“英語(yǔ)人才”指的是什么人才?是否只要能夠用英語(yǔ)從事某種活動(dòng)的人就算是英語(yǔ)人才了?如果是的話(huà),以此類(lèi)推,只要能用漢語(yǔ)從事某種活動(dòng)的人也算是漢語(yǔ)人才了。這顯然不合乎邏輯。因此,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)該是國(guó)際化的商務(wù)人才,而非英語(yǔ)人才。英語(yǔ)只是國(guó)際化人才必備的技能,而非他們從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)范疇。英語(yǔ)不應(yīng)該、也不能夠成為高校一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。綜上所述,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是以英語(yǔ)為載體,以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的主干課程為主修內(nèi)容,培養(yǎng)能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)直接有效地進(jìn)行各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化人才。目前對(duì)國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)的較權(quán)威定義是:“在進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育的同時(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際理念、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際合作意識(shí);在繼承中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),注重多元化的吸收,并具備良好的文化“免疫力”,注重綜合素質(zhì)、良好心理素質(zhì)的培養(yǎng);鼓勵(lì)學(xué)生掌握一種或多種外語(yǔ),并善于進(jìn)行國(guó)際間的文化合作、溝通及信息處理;具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力”?。但這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)很寬泛,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該更為集中,即培養(yǎng)國(guó)際化的商務(wù)人才。那么,何謂國(guó)際化的商務(wù)人才?為了結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求,我們進(jìn)行了一個(gè)《國(guó)際化商務(wù)人才知識(shí)技能調(diào)査》(下稱(chēng)"《調(diào)査》”),收集了來(lái)自不同行業(yè)的108份有效問(wèn)卷(調(diào)查結(jié)果見(jiàn)附錄二)。調(diào)査結(jié)果發(fā)現(xiàn)’受訪企業(yè)普遍認(rèn)為管理知識(shí)、跨文化商務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、中國(guó)商務(wù)模式知識(shí)以及國(guó)際金融知識(shí)是國(guó)際化商務(wù)人才必備的重要專(zhuān)業(yè)知識(shí),而人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、時(shí)間管理能力、環(huán)境適應(yīng)能力、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力等,則是國(guó)際化商務(wù)人才應(yīng)該具備的技能?？偟膩?lái)說(shuō),我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是:在國(guó)際化商務(wù)背景下,掌握管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、跨文化商務(wù)知識(shí)、中國(guó)商務(wù)模式知識(shí)等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備跨文化人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、應(yīng)變能力等技能,了解中國(guó)國(guó)情,能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)直接有效地從事以國(guó)際商務(wù)服務(wù)、國(guó)際商務(wù)運(yùn)作、國(guó)際商務(wù)管理為主的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化商務(wù)人才。

2.4關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的原則討論

在討論商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置之前,有兩個(gè)定義必須理清,那就是“curriculum"和“sylla-bus"?！癱urriculum"可以翻譯為“全部課程、必須課程”,它是對(duì)一個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)的總體課程規(guī)劃,包括學(xué)科或?qū)I(yè)的基礎(chǔ)課、必修課、選修課等教學(xué)內(nèi)容,以及教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)等;而“syl?labus"則可理解為“教學(xué)大綱、課程大綱”,是某一門(mén)課的教學(xué)計(jì)劃,重點(diǎn)是在一門(mén)課的教學(xué)內(nèi)容選擇和組織上,同時(shí)還規(guī)定了課程的進(jìn)程安排?？梢哉f(shuō),“syllabus”與“curriculum"是兩個(gè)不同的概念,兩者是有密切的關(guān)系,但不可混淆。根據(jù)《要求(試行)》,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程主要由語(yǔ)言能力課程、商務(wù)知識(shí)課程、跨文化交際能力課程和人文素養(yǎng)課程4個(gè)模塊構(gòu)成,各課程群開(kāi)課時(shí)數(shù)的大體比例為:語(yǔ)言能力:50%~60%,商務(wù)知識(shí):20%~30%,跨文化交際能力:5%~10%,人文素養(yǎng):5%~10%。雖然“試行”中的課程設(shè)置體現(xiàn)了跨學(xué)科的特性,但從英語(yǔ)語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)以及跨文化知識(shí)的課程約為6:3:1的比例中可以看出,英語(yǔ)語(yǔ)言這個(gè)“工具”所占的比重較大,而商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的比重偏少。在上文我們巳經(jīng)提過(guò),目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置實(shí)際上是把英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程和管理專(zhuān)業(yè)的商務(wù)課程進(jìn)行了拼湊的過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)物。為了突出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所應(yīng)有的獨(dú)特教學(xué)模式,其課程設(shè)置應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則:(1)目標(biāo)集中原則:緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),順應(yīng)國(guó)際化、全球化和改革開(kāi)放趨勢(shì);(2)商務(wù)名著原則:教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括國(guó)際流行的商務(wù)教材與專(zhuān)著;‘(3)中外兼顧原則:教學(xué)應(yīng)兼顧中外商務(wù)理念、商務(wù)實(shí)踐和教學(xué)模式;(4)專(zhuān)業(yè)突出原則:教學(xué)應(yīng)突出本專(zhuān)業(yè)特色和獨(dú)創(chuàng)性;(5)動(dòng)態(tài)變化原則:中國(guó)以往的國(guó)際化教育以“引進(jìn)來(lái)”為主,現(xiàn)在應(yīng)兼顧“走出去”。根據(jù)以上原則,商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置可以調(diào)整為三大主要模塊’即商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程、商務(wù)知識(shí)課程和商務(wù)文化課程。其中,商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程包括綜合商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)寫(xiě)作、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)等課程。筆者認(rèn)為,此模塊的教學(xué)應(yīng)定位為基于商務(wù)內(nèi)容的語(yǔ)言教學(xué),將目標(biāo)內(nèi)容域的商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)語(yǔ)言技能的提高有機(jī)結(jié)合起來(lái),為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)。因此,將商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能滲透到基礎(chǔ)階段的語(yǔ)言學(xué)習(xí)當(dāng)中是極為必要的。具體做法可以是在英語(yǔ)教材中加入經(jīng)典商務(wù)內(nèi)容為教學(xué)文本,如MichaelPorter^AdamSmith等的名家名著,通過(guò)對(duì)商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)百技能的合并交融,使學(xué)生在商務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)中“習(xí)得”語(yǔ)言,在商務(wù)語(yǔ)境下實(shí)際使用和操練語(yǔ)言。語(yǔ)言水平的提高有助于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí),而商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程又會(huì)幫助他們提高語(yǔ)言水平,兩者相輔相成。第二個(gè)模塊商務(wù)知識(shí)課程所傳授的知識(shí),應(yīng)該是我國(guó)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化商務(wù)人才所必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。根據(jù)調(diào)查所反映出市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求,本模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)該包括管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等;而且,本模塊課程應(yīng)該采用靈活的雙語(yǔ)教學(xué)模式。例如,采用全英課本、雙語(yǔ)授課的教學(xué)模式,以求幫助學(xué)生把中英雙語(yǔ)的商務(wù)知識(shí)融會(huì)貫通,遇到晦澀難懂的知識(shí)點(diǎn)時(shí),老師也可以用中文解釋,這樣就可以避免出現(xiàn)學(xué)生一知半解,或只懂英文不識(shí)中文的尷她局面。最后,隨著中國(guó)綜合國(guó)力的不斷加強(qiáng),中國(guó)在當(dāng)今國(guó)際舞臺(tái)上所扮演的角色也越來(lái)越重要,現(xiàn)在的中國(guó)除了要“引進(jìn)來(lái)",還要“走出去”。因此,第三個(gè)模塊商務(wù)文化課程除了有跨文化商務(wù)、西方文化、企業(yè)倫理等課程,還應(yīng)該加人中國(guó)元素,如中國(guó)文化、中國(guó)商務(wù)模式等,以達(dá)到中西結(jié)合,突出培養(yǎng)國(guó)際化人才的特點(diǎn)。另外,“6:3:1”這種固定的課程比例設(shè)置對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的持續(xù)性發(fā)展其實(shí)是不利的,如果能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容階段側(cè)重、動(dòng)態(tài)調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程的比重,從輸人和輸出兩個(gè)階段入手培養(yǎng)學(xué)生,將有利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的開(kāi)發(fā)(張武保,2011:9)。如圖1所示,在大學(xué)一、二年級(jí)的語(yǔ)言能力培養(yǎng)階段,商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)課程、商務(wù)知識(shí)課程和商務(wù)文化的比重為6:3:1,對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量密集的英語(yǔ)教學(xué)和訓(xùn)練,使學(xué)生突破英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)關(guān);同時(shí),在這一段以培養(yǎng)語(yǔ)言技能為中心的教學(xué)過(guò)程中,采用大量的商務(wù)背景的語(yǔ)言材料,使學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和技能的同時(shí),獲得一定的商務(wù)專(zhuān)業(yè)詞匯和文化背景知識(shí),從而為第二階段的專(zhuān)業(yè)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。此為“輸人”階段。而在大學(xué)三、四年級(jí)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段,課裎比重則調(diào)整為“3:6:1”,并采用靈活的雙語(yǔ)教學(xué)方式。此外,學(xué)生還需要參加各類(lèi)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和提高自己的能力。此為“輸出”階段。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式體現(xiàn)了“雙重復(fù)合”的特征和“知技并舉、階段側(cè)重、先知后行、轉(zhuǎn)識(shí)為智”的專(zhuān)業(yè)發(fā)展理念,也體現(xiàn)了“先英后專(zhuān)、由淺人深、先利其器、后善其事”的實(shí)施戰(zhàn)略。這樣的課程設(shè)置模式能夠突出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的獨(dú)特性,也是我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的成功保障之一。

篇3

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賣(mài)方電子商務(wù)已經(jīng)為運(yùn)輸與物流企業(yè)所廣泛接受，特別是用于客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售服務(wù)產(chǎn)品，如讓客戶(hù)登錄公司的網(wǎng)站預(yù)訂服務(wù)和跟蹤貨物。

許多企業(yè)建立賣(mài)方電子商務(wù)，是看到了客戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站比撥打呼叫中心對(duì)企業(yè)更有利。由于企業(yè)不需要員工來(lái)參與交易，不僅節(jié)省了成本，而且消除了客戶(hù)/員工交流不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更大，因?yàn)榭蛻?hù)可能在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)呼叫。企業(yè)建立的賣(mài)方電子商務(wù)范圍各有不同，有的企業(yè)通過(guò)建立獨(dú)特的網(wǎng)站來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們?yōu)槊恳晃豢蛻?hù)建立個(gè)性化的門(mén)戶(hù)，提供全面的支持能力，包括根據(jù)需要使用不同的語(yǔ)言。

二、賣(mài)方電子商務(wù)的障礙

運(yùn)輸承運(yùn)人在利用電子商務(wù)解決方案來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的供應(yīng)鏈期望時(shí)也會(huì)遇到一些障礙，主要是貨物的跟蹤問(wèn)題。客戶(hù)想知道貨物的位置，希望對(duì)有時(shí)間要求的送貨出現(xiàn)情況時(shí)能夠得到提醒。這個(gè)問(wèn)題可能以?xún)煞N形式出現(xiàn)：貨主和中間承運(yùn)人。

如果貨主希望跟蹤每一宗貨物，他需要登錄每個(gè)承運(yùn)人或物流服務(wù)商的網(wǎng)站，多宗貨物就需要持續(xù)在這些網(wǎng)站間移動(dòng)，由此帶來(lái)三個(gè)問(wèn)題：第一，貨主必須在跟蹤前將承運(yùn)人與貨物相匹配，這有時(shí)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是復(fù)雜和困難的；第二，承運(yùn)人通常使用運(yùn)輸設(shè)備ID或貨物ID來(lái)跟蹤，并不一定總是保持客戶(hù)使用的統(tǒng)一的貨物ID（如采購(gòu)訂單、貨倉(cāng)號(hào)、海關(guān)文件、看板號(hào)等），有時(shí)這會(huì)使客戶(hù)跟蹤貨物幾乎不可能；第三，也許是最重要的，客戶(hù)缺少一個(gè)專(zhuān)注點(diǎn)。所有這些都只能使客戶(hù)得到次優(yōu)的結(jié)果。

有些運(yùn)輸是多式聯(lián)運(yùn)-涉及不止一個(gè)承運(yùn)人和運(yùn)輸模式，通常由一個(gè)中間承運(yùn)人來(lái)協(xié)調(diào)。中間承運(yùn)人必須知道運(yùn)輸設(shè)備何時(shí)能使用，這也面臨一個(gè)信息分散的問(wèn)題。例如他們不得不查詢(xún)多個(gè)鐵路、輪船和碼頭的網(wǎng)站，以了解每個(gè)運(yùn)輸設(shè)備的情況。如果沒(méi)有完整的信息，中間承運(yùn)人就不能優(yōu)化這些設(shè)備的移動(dòng)。

三、中間商的興起

供應(yīng)鏈改進(jìn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用引起許多企業(yè)的關(guān)注。隨著企業(yè)運(yùn)行的全球化，外包越來(lái)越普遍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，有60%使用第三方物流（3PL）服務(wù)，許多企業(yè)還不止使用一家。

使用3PL可以使企業(yè)通過(guò)減少運(yùn)營(yíng)和資金成本來(lái)改進(jìn)財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也可以通過(guò)提供單個(gè)承運(yùn)人所不具有的范圍和規(guī)模來(lái)簡(jiǎn)化運(yùn)輸采購(gòu)決策。成功的3PL可以在世界范圍內(nèi)提供服務(wù)，使用地面、海洋和航空等運(yùn)輸方式，并可通過(guò)規(guī)?；岣咝б妗?/p>

信息技術(shù)使3PL能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，許多客戶(hù)認(rèn)為3PL比一般承運(yùn)人具有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，包括客戶(hù)服務(wù)能力。最近又興起了領(lǐng)先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL），作為客戶(hù)的戰(zhàn)略伙伴而不是像3PL那樣的戰(zhàn)術(shù)伙伴。4PL是供應(yīng)鏈集成商，他整合自身及其他服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，提供綜合供應(yīng)鏈解決方案。

4PL所需的技能是獨(dú)特的，根據(jù)物流外包所需的運(yùn)行技能要求而大不相同。戰(zhàn)略咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)整合、富有經(jīng)驗(yàn)人員的管理、全球能力和管理多個(gè)服務(wù)提供商能力是常用的4PL技能。4PL也可以作為信息中間商（INFOMEDIARY）提供3PL服務(wù)，這是電子商務(wù)爆炸的結(jié)果。

四、買(mǎi)方電子商務(wù)

買(mǎi)方電子商務(wù)是企業(yè)將采購(gòu)放在網(wǎng)上，以得到方便、及時(shí)和多種選擇的供應(yīng)。如3PL可以用這種方式確保擁有充足的、有效的承運(yùn)人的運(yùn)輸能力。

五、網(wǎng)上市場(chǎng)電子商務(wù)

運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)分化為三類(lèi)。最基本的是直接向客戶(hù)提供服務(wù)的基于資產(chǎn)的承運(yùn)人，他們與客戶(hù)建立的是"一對(duì)一"的關(guān)系，與客戶(hù)分別簽訂雙邊合同。除此之外，有兩個(gè)新的市場(chǎng)形式。一是中間承運(yùn)人在汽車(chē)站張貼告示，提供運(yùn)輸能力及對(duì)尋求運(yùn)輸能力作出響應(yīng)。這種形式逐漸演變?yōu)樨涍\(yùn)商通過(guò)電話(huà)、傳真和E-MAIL等形式進(jìn)行貨物配載，并進(jìn)而發(fā)展為3PL。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)的方法在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。BBS最簡(jiǎn)單，提供商收集和分布來(lái)自承運(yùn)人的運(yùn)載供應(yīng)信息和來(lái)自客戶(hù)的運(yùn)載需求信息。當(dāng)承運(yùn)人和客戶(hù)看到感興趣的條目時(shí)，雙方直接商洽。這一商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單，BBS提供商按月收取登錄費(fèi)并提供服務(wù)。由于用戶(hù)很少登錄多個(gè)類(lèi)似的網(wǎng)站，因而率先做大的提供商就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提供商有兩個(gè)辦法來(lái)增加收入，一是擴(kuò)展到其他運(yùn)輸模式，這個(gè)不太容易；二是提供額外的增值服務(wù)，如提供信用支票、購(gòu)買(mǎi)汽油和進(jìn)行團(tuán)體折扣等。這些服務(wù)通常由第三方提供，并向BBS提供商付費(fèi)。

另一種類(lèi)型的網(wǎng)上市場(chǎng)電子商務(wù)是拍賣(mài)，即通過(guò)拍賣(mài)確定運(yùn)費(fèi)。貨主或者將標(biāo)書(shū)放在網(wǎng)上供承運(yùn)人瀏覽和投標(biāo)，或者直接要求承運(yùn)人提供最優(yōu)惠價(jià)格。有些承運(yùn)人也會(huì)運(yùn)能并尋求投標(biāo)。投標(biāo)過(guò)程是不透明的，在預(yù)先設(shè)定的日期和時(shí)間的贏方就贏得投標(biāo)。這一系統(tǒng)似乎很直接，但也存在不少潛在的問(wèn)題?？蛻?hù)和承運(yùn)人都可能希望縮小投標(biāo)者的范圍，因而完善的拍賣(mài)需要篩選標(biāo)書(shū)。拍賣(mài)的商業(yè)模式是登錄與交易費(fèi)的結(jié)合，但一個(gè)很大的問(wèn)題是不能確保最終中標(biāo)者的履行和付費(fèi)，所以有些拍賣(mài)網(wǎng)站試圖要求提供他們來(lái)支付運(yùn)費(fèi)來(lái)解決這一問(wèn)題。

網(wǎng)上市場(chǎng)電子商務(wù)還可以進(jìn)行交易，像商品交易一樣買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出，不過(guò)目前只讓具有運(yùn)輸能力的提供商參與交易，而不讓投機(jī)商參與。網(wǎng)上交易也存在一些問(wèn)題，比如參與者可能只是彼此傳遞價(jià)格信息。

六、未來(lái)的走向

許多承運(yùn)人擔(dān)心新技術(shù)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)的進(jìn)一步下降，的確，網(wǎng)上拍賣(mài)大都會(huì)使服務(wù)價(jià)格下降，這可能是服務(wù)的不可持續(xù)性的反映。但運(yùn)輸市場(chǎng)的價(jià)格，主要還是取決于供求，電子商務(wù)不會(huì)使運(yùn)費(fèi)進(jìn)一步下降，而只是加快了運(yùn)費(fèi)下降的速度，市場(chǎng)中更好的溝通和信息將使價(jià)格迅速到達(dá)市場(chǎng)平衡點(diǎn)。

除了市場(chǎng)集合和中介之外，電子商務(wù)的滲透力還取決于市場(chǎng)供需，例如承運(yùn)人越多的市場(chǎng)越容易滲透，具有完善的中間商的運(yùn)輸市場(chǎng)（如消費(fèi)品運(yùn)輸）比傳統(tǒng)上不依靠中間商的市場(chǎng)（如大宗貨物運(yùn)輸）更容易引入電子商務(wù)解決方案。

貨主需要認(rèn)真地考慮其選擇。如果他們假定需求接近或超過(guò)供應(yīng)，他們將希望以運(yùn)輸合同的形式解決大部分運(yùn)力。但如果他們假定供應(yīng)超過(guò)需求，他們將通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)獲得運(yùn)輸能力。對(duì)市場(chǎng)狀況的錯(cuò)誤預(yù)測(cè)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果。

3PL和運(yùn)輸中間商必須在兩個(gè)層面上進(jìn)行運(yùn)輸采購(gòu)決策，因?yàn)樗麄兗仁沁\(yùn)輸?shù)馁I(mǎi)方又是運(yùn)輸?shù)馁u(mài)方。運(yùn)輸中間商是通過(guò)買(mǎi)賣(mài)差價(jià)獲取利益，他們的錯(cuò)誤決策將是致命的。

篇4

在新的時(shí)代背景下,商務(wù)英語(yǔ)被賦予了新的內(nèi)涵和更廣闊的外延,其主要特點(diǎn)可以概括為四個(gè)方面。首先,商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)。商務(wù)英語(yǔ)用到的場(chǎng)合很多,包括國(guó)際金融、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域,甚至包括與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的法律體系等。因此,商務(wù)英語(yǔ)需要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)語(yǔ)法將復(fù)雜的貿(mào)易活動(dòng)和對(duì)外交流表達(dá)清楚。這同時(shí)也該外行業(yè)理解商務(wù)英語(yǔ)帶來(lái)了困難,一個(gè)日常生活中常用的詞語(yǔ)或語(yǔ)法,在商務(wù)英語(yǔ)中會(huì)有不同的含義。如“drug”的日常含義是“品”,但是在商務(wù)英語(yǔ)中是指“滯銷(xiāo)品”的含義,這是因?yàn)槠凡荒茉谑袌?chǎng)上公開(kāi)出售。又如“country”的本義是指“城市、農(nóng)場(chǎng)”等,在商務(wù)英語(yǔ)中,取其外延含義用來(lái)形容距離的遙遠(yuǎn);其次,商務(wù)英語(yǔ)文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來(lái)的交流困難,有時(shí)甚至因?yàn)槲幕尘暗牟町惗a(chǎn)生沖突或矛盾。如“dragon”一詞,在我們中國(guó)的文化中,我們都是龍的子孫,龍被認(rèn)為是一種至高無(wú)上的、代表吉祥幸福的神物,而在西方國(guó)家中的意思卻恰恰相反“,dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思;再次,商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂,且語(yǔ)言多縮略。對(duì)此具有代表性的解釋是發(fā)過(guò)語(yǔ)言學(xué)家馬丁內(nèi)的語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)原則,該原則認(rèn)為:經(jīng)濟(jì)原則的前提條件是保證語(yǔ)言交際功能的順利完成,同時(shí)人們對(duì)語(yǔ)言活動(dòng)中的能量耗散要符合經(jīng)濟(jì)的要求。也就是說(shuō)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,人們所使用的語(yǔ)言要簡(jiǎn)介凝練,這樣可以極大地節(jié)省工作時(shí)間和精力,提高生產(chǎn)效率,符合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求。典型的例子是:外匯一般用“forex”代替完整的表達(dá)“foreignexchange”;最后,商務(wù)英語(yǔ)一般語(yǔ)言規(guī)范且正式,這與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎特點(diǎn)密切相關(guān),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一般涉及交易雙方的利益,這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要求用于嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、具有法律效力,不能使用容易產(chǎn)生誤解或歧義的詞語(yǔ),以免帶來(lái)不必要的麻煩或經(jīng)濟(jì)損失。所以,商務(wù)英語(yǔ)中一般少口語(yǔ)性詞語(yǔ),如表達(dá)“買(mǎi)”的意思時(shí)會(huì)用“purchase”而不是“buy”。

2、如何在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確使用商務(wù)英語(yǔ)

基于商務(wù)英語(yǔ)自身的復(fù)雜性和特殊性,在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中要合理正確的使用商務(wù)英語(yǔ)要綜合考慮三個(gè)方面,即背景知識(shí)、交際技巧、語(yǔ)言決策。

2.1背景知識(shí)

使用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)要充分考慮商務(wù)英語(yǔ)所使用的背景知識(shí),貿(mào)易雙方的工作人員要對(duì)自己及對(duì)方的文化知識(shí)和環(huán)境內(nèi)容進(jìn)行充分的了解,只有這樣才能游刃有余的在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中使用商務(wù)英語(yǔ)。在了解對(duì)方的背景知識(shí)時(shí),要了解對(duì)方的、忌諱或避諱的習(xí)俗或習(xí)慣、所處的地理環(huán)境、生活環(huán)境等,揣摩對(duì)方的心理特點(diǎn),盡量避開(kāi)雙方都敏感的話(huà)題,避免交易的失敗。針對(duì)具有不同文化背景的人群,要采用不同的表達(dá)方式和表達(dá)技巧,這樣才能更加順利的完成交易。

2.2交際技巧

篇5

學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會(huì)和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也是如此，開(kāi)設(shè)了商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實(shí)際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)計(jì)也是從這一目的出發(fā)，包括語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)的傳授，同時(shí)進(jìn)行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語(yǔ)言能力過(guò)關(guān)，商務(wù)知識(shí)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生才能從事對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。但是這兩點(diǎn)雖然具備了從事商務(wù)活動(dòng)的基本條件，但卻不能保證能夠順利開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，這是因?yàn)楦鞣N交際活動(dòng)歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對(duì)方的文化習(xí)俗，不觸碰對(duì)方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國(guó)的文化和習(xí)俗。目前高職英語(yǔ)教學(xué)普遍對(duì)文化的重視性不強(qiáng)。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)，一是學(xué)生沒(méi)有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還是停留在過(guò)四、六級(jí)的需求上。雖然教師在課堂上有時(shí)也會(huì)給學(xué)生滲透一些文化知識(shí)，但卻會(huì)有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專(zhuān)注課本，課外知識(shí)導(dǎo)入過(guò)多。二是整個(gè)學(xué)生培養(yǎng)方案中沒(méi)有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會(huì)進(jìn)行過(guò)多的文化知識(shí)的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進(jìn)行交際的必要條件，只有交流順利才能進(jìn)行進(jìn)一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來(lái)，為了達(dá)到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個(gè)根本來(lái)明確文化的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時(shí)也要讓學(xué)生理解這類(lèi)課程設(shè)置的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，商務(wù)宴請(qǐng)是貿(mào)易往來(lái)中非常常見(jiàn)的一種活動(dòng)，有利于促進(jìn)商務(wù)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是如果處理不當(dāng)也會(huì)適得其反。簡(jiǎn)單的一次宴請(qǐng)會(huì)涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類(lèi)的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請(qǐng)的對(duì)象是西方人，那么就要注意宴會(huì)時(shí)間的選擇，一定要在工作時(shí)間中進(jìn)行，因?yàn)槲鞣絺鹘y(tǒng)注重家庭和個(gè)人私有時(shí)間，占用他的休息時(shí)間，即使是商務(wù)宴請(qǐng)這樣的活動(dòng)也會(huì)給對(duì)方造成不快，同時(shí)也要注意按時(shí)參加宴會(huì)不要遲到。而在中國(guó)和日本等一些國(guó)家，商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問(wèn)題，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對(duì)方帶來(lái)不快，是商務(wù)活動(dòng)能夠順利展開(kāi)的必要條件。

3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)

了解了文化對(duì)于國(guó)際貿(mào)易順利開(kāi)展的重要性和原因之后就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化的滲透和導(dǎo)入，來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的文化意識(shí)和學(xué)習(xí)的興趣。那怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？下面針對(duì)目前教學(xué)活動(dòng)存在的問(wèn)題來(lái)給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學(xué)思想和教學(xué)目的。要從根本出發(fā)，雖然學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但是在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師的思想行為和教學(xué)傾向性會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)重心產(chǎn)生影響，因此想要通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生的文化水平，提升學(xué)生的文化意識(shí)，就需要教師的教學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo)重視文化的滲透和導(dǎo)入。其教學(xué)活動(dòng)是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進(jìn)行實(shí)用型商務(wù)人才的培養(yǎng)，在教學(xué)中教師一定要明確這一點(diǎn)，只有從思想上真正認(rèn)識(shí)到商務(wù)文化的重要性，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，才會(huì)滲透商務(wù)文化，也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學(xué)中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質(zhì)，這樣才能將文化知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)文化的作用有所了解，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。其次，運(yùn)用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等各種不同的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法等多種方法讓學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)對(duì)其他國(guó)家的禮儀、文化、習(xí)俗都有一定的認(rèn)識(shí)和了解，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料，盡可能多地讓學(xué)生接觸到文化知識(shí)，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力、交際能力。

通過(guò)社會(huì)調(diào)查、小組討論、案例教學(xué)、分角色扮演，進(jìn)行互動(dòng)式的教學(xué)。教師還需要掌握跨文化外語(yǔ)教學(xué)的具體方法和技能，在進(jìn)行課堂練習(xí)時(shí)，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，盡量多地給學(xué)生交流發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓他們實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的有機(jī)融合，培養(yǎng)既具有語(yǔ)言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才。最后，要重視日常教學(xué)中跨文化知識(shí)的導(dǎo)入。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系，因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，就不能忽略對(duì)學(xué)生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實(shí)的語(yǔ)言能力，又有專(zhuān)業(yè)的商務(wù)詞匯和表達(dá)，以及跨文化的知識(shí)多能型人才。我們對(duì)前兩項(xiàng)都非常重視，也一直是教學(xué)的重點(diǎn)，而文化意識(shí)的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略，而這對(duì)于學(xué)生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無(wú)法要求老師在短短的三年學(xué)制中能教授學(xué)生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養(yǎng)學(xué)生的非語(yǔ)言交際能力，幫助學(xué)生意識(shí)到文化差異在交際中會(huì)引起的誤會(huì)和失誤，引導(dǎo)他們意識(shí)到文化對(duì)于交際的重要性，從而掌握學(xué)習(xí)方法和方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。非語(yǔ)言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過(guò)非言語(yǔ)交際方式來(lái)傳遞的。因?yàn)榉钦Z(yǔ)言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識(shí)到，因此它所傳遞的信息甚至比語(yǔ)言所傳遞的信息更有影響力，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)或動(dòng)作，如果觸碰了對(duì)方的文化禁忌，就會(huì)引起誤會(huì)，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行正常的交際，更不要說(shuō)進(jìn)行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語(yǔ)言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語(yǔ)言交際方式。在不同文化中，肢體語(yǔ)言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語(yǔ)言交際方式。在日常教學(xué)中，高職學(xué)制只有三年，無(wú)法在課堂上進(jìn)行大量的跨文化信息的導(dǎo)入，但是可以讓學(xué)生課后多花點(diǎn)時(shí)間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識(shí)，每節(jié)課拿出一點(diǎn)時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學(xué)習(xí)能力及語(yǔ)言的運(yùn)用能力，也掌握了文化知識(shí)，如此在達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同時(shí)，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。

篇6

要想實(shí)現(xiàn)自身公司電子商務(wù)項(xiàng)目的贏利，首先要避免三個(gè)主要認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：

1、以為有了公司網(wǎng)站，就以為可以開(kāi)展電子商務(wù)了;

2、認(rèn)為成為阿里巴巴或一些網(wǎng)站誠(chéng)信通會(huì)員，有了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)工作平臺(tái)了，就以為是開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)了，你的命運(yùn)始終掌握在別人手中;

3、請(qǐng)個(gè)懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或理論的人來(lái)做電子商務(wù)，就可以成功了，將會(huì)始終不得要領(lǐng)，獲不得盈利;

決定自身公司電子商務(wù)項(xiàng)目能否盈利的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于：

1、可行的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案

2、建立電子商務(wù)項(xiàng)目的主體——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

3、高素質(zhì)的項(xiàng)目實(shí)施人才

一、可行的項(xiàng)目操作方案

一個(gè)公司決定做電子商務(wù)其實(shí)主要的目的還是在于銷(xiāo)售產(chǎn)品，發(fā)展各層次客戶(hù)，市場(chǎng)開(kāi)拓是核心目標(biāo)，為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益。所以必須充分做好電子商務(wù)項(xiàng)目的方案制定，從不同的角度進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合公司現(xiàn)有產(chǎn)品和公司經(jīng)營(yíng)狀況，制定合理的項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)方案，使后面的行動(dòng)有計(jì)劃的執(zhí)行。

大多在這個(gè)項(xiàng)目上做失敗的公司基本上都不具備一個(gè)可行的項(xiàng)目方案，或項(xiàng)目方案做得很虛，或根本不知道如何寫(xiě)，迷失了工作方向，浪費(fèi)了時(shí)間和金錢(qián)。筆者為大家提供一個(gè)成功電子商務(wù)項(xiàng)目的方案(注：這是一個(gè)已經(jīng)實(shí)踐獲得成功的，證明可行的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案案例)要點(diǎn)給大家參考：

XXX公司電子商務(wù)項(xiàng)目盈利方案

1、背景分析

2、公司戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)顧客定位

3、銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)

4、電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)4C(等同4P)

5、營(yíng)銷(xiāo)政策

6、資源需求

7、組織架構(gòu)，人員職能

8、電子商務(wù)投入/產(chǎn)出預(yù)算

9、各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施

10、突發(fā)事件的應(yīng)急措施

11、對(duì)各階段工作的監(jiān)控、檢測(cè)

12、激勵(lì)政策

二、建立自身公司電子商務(wù)項(xiàng)目的工作平臺(tái)

很多公司以為建了公司網(wǎng)站，就可以把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)了，其實(shí)這是不對(duì)的。公司網(wǎng)站僅僅屬于宣傳型的網(wǎng)站，無(wú)論對(duì)BTOB還是BTOC客戶(hù)來(lái)說(shuō)，都不是一個(gè)理想的視窗，要想使電子商務(wù)開(kāi)拓成功，必須建立一個(gè)銷(xiāo)售型的電子商務(wù)網(wǎng)站，設(shè)計(jì)好各個(gè)模塊，使BTOB客戶(hù)或BTOC客戶(hù)通過(guò)該平臺(tái)能夠直接獲得他/她所需要的東西，這樣企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本就大大降低了?，F(xiàn)在隨著網(wǎng)站的模塊涉及費(fèi)用大大降低，建立這樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)都不需要超過(guò)1萬(wàn)元人民幣，比以前動(dòng)不動(dòng)幾十萬(wàn)的成本投入大大降低了。有了這樣一個(gè)主體平臺(tái)，配合其他網(wǎng)站宣傳如阿里巴巴、慧聰?shù)染W(wǎng)站，做起電子商務(wù)項(xiàng)目就很容易實(shí)現(xiàn)盈利了。

建立一個(gè)這樣的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，不僅僅是成為各級(jí)客戶(hù)網(wǎng)上交易，甚至是服務(wù)的平臺(tái)，其實(shí)也是在為公司創(chuàng)造資產(chǎn)，隨著網(wǎng)站收益的不斷增加和時(shí)間的積累，這個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)總有一天會(huì)成為該公司最有價(jià)值的資產(chǎn)，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家和戰(zhàn)略管理者才能真正體會(huì)到電子商務(wù)的核心價(jià)值所在。

三、高素質(zhì)的項(xiàng)目人才

一個(gè)好的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)該是由較豐富經(jīng)驗(yàn)的人士制定的，也需要好的項(xiàng)目人才來(lái)實(shí)施，才能給項(xiàng)目帶來(lái)真正的盈利。而目前很多公司既想通過(guò)電子商務(wù)的模式實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、服務(wù)等方面的低投入，高產(chǎn)出，可又舍不得本錢(qián)請(qǐng)到高水平的電子商務(wù)項(xiàng)目人才，以為隨便找個(gè)電子商務(wù)方面懂技術(shù)或懂點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的人回來(lái)就可以了，這樣的公司無(wú)一獲得成功，結(jié)果都是負(fù)產(chǎn)出。

其實(shí)真正懂電子商務(wù)操作的人才無(wú)一不是身經(jīng)百戰(zhàn)的工作成功職業(yè)人士，操作項(xiàng)目的能力其實(shí)還要高于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式招聘的副總級(jí)別，真正能把電子商務(wù)項(xiàng)目操作成功的公司，大都都是能舍得投入的，基本上都能獲得回報(bào)，而且投入/產(chǎn)出正比率相當(dāng)高。

作為這樣的人才：

第一要具備較豐富的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能，才能制定成功的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，這是核心;

第二要具備信息網(wǎng)絡(luò)技能，技術(shù)可以外包;

第三，要具備網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信;

第四：要具備經(jīng)營(yíng)才能，懂得投入/產(chǎn)出如何實(shí)現(xiàn);五：不斷創(chuàng)新的能力。

當(dāng)然，這樣高的要求僅僅針對(duì)項(xiàng)目首要負(fù)責(zé)人，對(duì)執(zhí)行人員可以要求降之，雖然目前這樣的人才目前還比較少，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各個(gè)公司對(duì)這一項(xiàng)目的高度重視，人才的自我成長(zhǎng)速度和培養(yǎng)速度會(huì)加快，也會(huì)供不應(yīng)求。

四、結(jié)合公司原有市場(chǎng)政策，整合電子商務(wù)項(xiàng)目操作，產(chǎn)生的效果

篇7

（1）明確目標(biāo)首先要明確商務(wù)英語(yǔ)教師自身的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；其次，商務(wù)英語(yǔ)教師還應(yīng)該掌握相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐技能，并能夠運(yùn)用自身的商務(wù)實(shí)踐能力和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。另外，教師還需具備對(duì)學(xué)生的行為、學(xué)習(xí)、交往和情感的指導(dǎo)能力、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)組織能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力；最后，商務(wù)英語(yǔ)教師還需具有專(zhuān)業(yè)責(zé)任感和服務(wù)精神，為學(xué)生營(yíng)造商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍。（鄭秀英，2010）（2）商務(wù)行業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)掌握系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，即微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易等學(xué)科知識(shí)。宏觀層面上，教育主管部門(mén)要出臺(tái)相關(guān)政策，要求本科院校（如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行系統(tǒng)的商務(wù)學(xué)科知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的培訓(xùn)，也可制定計(jì)劃安排高職商務(wù)英語(yǔ)教師在國(guó)內(nèi)外商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。中觀層面上，高職院校要積極展開(kāi)校企和校際之間的交流和互動(dòng)。學(xué)校要聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家定期來(lái)校講學(xué)，積極爭(zhēng)取他們對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的支持與指導(dǎo)；同時(shí)，學(xué)校要加強(qiáng)與兄弟院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系，采取定期參觀和開(kāi)展座談的形式進(jìn)行校際互動(dòng)與交流。微觀上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)教師要具有專(zhuān)業(yè)教師發(fā)展意識(shí)，即多維度的立體化吸收商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)。教師首先要服從學(xué)校的安排，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)、參觀座談、下企業(yè)鍛煉等；其次，教師要積極主動(dòng)地閱讀商務(wù)理論書(shū)籍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并自覺(jué)接受相關(guān)導(dǎo)師的理論指導(dǎo)，努力提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)理論素養(yǎng)；最后，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)理論課教師要積極主動(dòng)地承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，鍛煉和提高自身的綜合素質(zhì)。（3）商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)一是完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校必須具有拓寬精神，統(tǒng)籌規(guī)劃，爭(zhēng)取政府、企業(yè)、社會(huì)各界的捐贈(zèng)與支持來(lái)不斷建設(shè)和完善商務(wù)英語(yǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。其次商務(wù)英語(yǔ)系要以開(kāi)放的心態(tài)辦學(xué)，積極和企業(yè)深度合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。最后還要不斷完善商務(wù)英語(yǔ)教師實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，疏通專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的來(lái)源和培訓(xùn)渠道，加快“雙師型”教師培養(yǎng)步伐。二是教育部等相關(guān)部委出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)企事業(yè)單位愿意接納商務(wù)英語(yǔ)教師下企事業(yè)單位鍛煉，并積極配合高職院校搞好對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師的評(píng)估工作；高職院校需根據(jù)上級(jí)教育部門(mén)制定出商務(wù)英語(yǔ)教師下企業(yè)鍛煉的政策和方針，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教師下企事業(yè)單位鍛煉；專(zhuān)業(yè)教師則根據(jù)學(xué)校的要求在規(guī)定年限內(nèi)獲得“雙師”資格后申請(qǐng)并通過(guò)企事業(yè)單位和高職院校的聯(lián)合考核后方能重新走上講臺(tái)，否則不能在高職院校擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教師崗位工作。三是學(xué)校應(yīng)從制度上制約和管理商務(wù)英語(yǔ)教師的實(shí)踐鍛煉。建立教師下企業(yè)鍛煉實(shí)效與教師的經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤的政策和制度，即經(jīng)過(guò)企事業(yè)單位和高職院校聯(lián)合考核之后，證明下企事業(yè)單位鍛煉效果好的教師應(yīng)該待遇從優(yōu)，否則給予一定的懲罰。學(xué)院可成立專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)處，安排人員定期和不定期的到企業(yè)走訪，聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)下企業(yè)鍛煉教師的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，以形成教師下企業(yè)鍛煉的過(guò)程性評(píng)價(jià)。專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)鍛煉之前，需要自身擬出鍛煉計(jì)劃書(shū)，并報(bào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)處審批，以提高鍛煉實(shí)效。要效仿國(guó)外專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)鍛煉一樣，做到學(xué)院和教師都要有計(jì)劃，學(xué)校和企業(yè)都要嚴(yán)格考核其鍛煉實(shí)效，并根據(jù)實(shí)效給予一定的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)，或給予教師晉升的機(jī)會(huì)。四是企業(yè)（外經(jīng)貿(mào)單位或涉外企業(yè)）要建立對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的管理制度。要像對(duì)自己公司的員工一樣管理，諸如實(shí)行考勤制度、請(qǐng)假制度、獎(jiǎng)罰制度等等，決不能搞特殊化。企業(yè)對(duì)鍛煉的高職商務(wù)英語(yǔ)教師要指派專(zhuān)人指導(dǎo)，采取一幫一的指導(dǎo)，以確保鍛煉實(shí)效。

3校企合作平臺(tái)

一是政府應(yīng)在資金和政策上大力扶持高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的培養(yǎng)。政府和教育部門(mén)應(yīng)建立校企合作的法律和制度來(lái)有效地指導(dǎo)政府、行業(yè)和企業(yè)建立校企合作教師培訓(xùn)基地，聯(lián)合本行業(yè)有代表性的企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師在職業(yè)課程開(kāi)發(fā)、職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。二是高職院校與企業(yè)互派師資，夯實(shí)師資隊(duì)伍素質(zhì)。一方面，通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名涉外企業(yè)的專(zhuān)家、技術(shù)骨干到校任教，提高專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的素質(zhì)，另一方面，通過(guò)統(tǒng)籌安排，送商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師參加職業(yè)技能實(shí)踐，接受社會(huì)和企業(yè)教育，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高技能。三是高職院校和商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐訓(xùn)練。通過(guò)與企業(yè)合作，分期分批安排專(zhuān)業(yè)教師到涉外企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，定期參與涉外企業(yè)的運(yùn)作，或進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的社會(huì)調(diào)查，了解商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和研究動(dòng)向，以便在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)最新知識(shí)和發(fā)展方向，提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。此外，政府應(yīng)建立加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師國(guó)培計(jì)劃和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的廣度和深度，著力培養(yǎng)一大批商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“雙師型”專(zhuān)業(yè)骨干教師。只有這樣，才能培養(yǎng)出教學(xué)一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師。

篇8

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的開(kāi)課情況與上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)相似，是在一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作，夯實(shí)學(xué)生的語(yǔ)言基本功。在二年級(jí)開(kāi)設(shè)了兩個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，不同的是沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)函電或商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作的課程，高年級(jí)的寫(xiě)作訓(xùn)練融入其他課程之中。

由于近年來(lái)高中畢業(yè)生英語(yǔ)水平不斷提高，已基本具備基礎(chǔ)英文寫(xiě)作水平，所以，生源質(zhì)量較好的學(xué)校沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)寫(xiě)作類(lèi)的課程，例如廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)。雖然高中畢業(yè)生的英語(yǔ)水平有所提高，但水平還是參差不齊，特別是很多普通本科院校認(rèn)為學(xué)生有必要在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之前系統(tǒng)地夯實(shí)一下語(yǔ)言基礎(chǔ)，再接受與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的其他課程的學(xué)習(xí)，如進(jìn)出口函電或商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作。

由此可見(jiàn)，各類(lèi)院校尚未對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作類(lèi)課程的設(shè)置達(dá)成共識(shí)，各課程之間的關(guān)系尚有待明確。以筆者所在學(xué)校為例，在二年級(jí)兩個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)了基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課，在三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)了進(jìn)出口函電課，四年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作課。由于這些課程的開(kāi)設(shè)時(shí)間和內(nèi)容滿(mǎn)足不了目前《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）中對(duì)于寫(xiě)作能力分級(jí)要求規(guī)定的內(nèi)容，所以，筆者提出了構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的方案。

二、構(gòu)建普通高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的具體方案

（一）方案設(shè)計(jì)依據(jù)

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）[1]，商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)學(xué)制為4年，分為兩個(gè)階段：基礎(chǔ)階段（1-2年級(jí)）和高年級(jí)階段（3-4年級(jí)）?；A(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)著重打好英語(yǔ)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力和跨文化交際能力、學(xué)習(xí)策略意識(shí)和良好的學(xué)風(fēng)，為進(jìn)入高年級(jí)打下扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。高年級(jí)階段在繼續(xù)提高英語(yǔ)水平的同時(shí)，重點(diǎn)提高商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有選擇地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際商法等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高跨文化交際能力。兩個(gè)教學(xué)階段中課程設(shè)置應(yīng)有所側(cè)重，保持四年教學(xué)的連續(xù)性和完整性，自始至終提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。

分析以上課程設(shè)置的要求可以看出，一、二年級(jí)基礎(chǔ)階段的課程應(yīng)以夯實(shí)英語(yǔ)基本功為主，幫助學(xué)生掌握語(yǔ)言習(xí)得策略，形成良好學(xué)風(fēng)。三、四年級(jí)在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)不能忽視英語(yǔ)應(yīng)用能力的提高。所以，根據(jù)以上要求，寫(xiě)作類(lèi)課程可以貫穿兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)和高級(jí)階段。因?yàn)閮蓚€(gè)階段都強(qiáng)調(diào)了英語(yǔ)應(yīng)用能力和跨文化交際能力，寫(xiě)作作為主要的交際手段之一，有必要貫穿四學(xué)年的教學(xué)，可以根據(jù)兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)適當(dāng)安排課程。

參考開(kāi)設(shè)本專(zhuān)業(yè)學(xué)校的課程設(shè)置情況，結(jié)合筆者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以在基礎(chǔ)階段開(kāi)設(shè)三個(gè)學(xué)期寫(xiě)作類(lèi)課程，即一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)，二年級(jí)開(kāi)設(shè)兩個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)。高年級(jí)以學(xué)習(xí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主，可以在三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)，該課程可以使學(xué)生在理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)鞏固英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力；四年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)10周的論文寫(xiě)作指導(dǎo)課，每周2學(xué)時(shí)，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作做準(zhǔn)備。這一方案把原來(lái)的進(jìn)出口函電課和商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作課的教學(xué)內(nèi)容整合到二年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和三年級(jí)的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作兩門(mén)課程中。這樣設(shè)計(jì)既保證了教學(xué)內(nèi)容的連續(xù)性和完整性，也做到了自始至終提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力，避免出現(xiàn)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)兩層皮的現(xiàn)象。

（二）課程群教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化整合

確立了各門(mén)課程的關(guān)系及時(shí)間安排，整合了相關(guān)課程之后，就應(yīng)對(duì)教學(xué)中相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合。原有的課程設(shè)置中其內(nèi)容常常有重復(fù)或不合理的現(xiàn)象。因此，如何按照專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律對(duì)課程群內(nèi)的相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行再設(shè)計(jì)，包括教材的重新選編是對(duì)每一位任課教師的挑戰(zhàn)。

根據(jù)調(diào)查和研究，筆者認(rèn)為一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課可以和語(yǔ)法課的內(nèi)容進(jìn)行整合，主要內(nèi)容可以包括基本的寫(xiě)作規(guī)范，如寫(xiě)作格式，拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)，英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)中有效表達(dá)的用詞及句式特點(diǎn)，段落展開(kāi)方式及常見(jiàn)文體的寫(xiě)作特點(diǎn)，以議論文為主。語(yǔ)法知識(shí)主要體現(xiàn)在用詞和句式兩部分，讓學(xué)生在寫(xiě)作中發(fā)現(xiàn)使用英語(yǔ)時(shí)出現(xiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤和不足，可以更好地把已有語(yǔ)法知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。二年級(jí)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課可以分為兩個(gè)學(xué)期，第一學(xué)期以?xún)?nèi)部商務(wù)交流以及其他公關(guān)或日常辦公類(lèi)函件、傳真和電子郵件等為主，目標(biāo)就是達(dá)到《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》中對(duì)于四級(jí)寫(xiě)作水平的要求，例如備忘錄、電郵、電話(huà)留言、名片、商務(wù)信函、履歷表、求職信、會(huì)議記錄、經(jīng)貿(mào)短文摘要、商務(wù)圖表分析、個(gè)人發(fā)言提綱等寫(xiě)作任務(wù)。第二學(xué)期以外貿(mào)商業(yè)書(shū)信為主，因?yàn)檫@一學(xué)期本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了國(guó)際貿(mào)易課程，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定了解，所以，可以選用之前外貿(mào)函電課教學(xué)的主要內(nèi)容在這一學(xué)期里完成。三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作可以根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》對(duì)于八級(jí)寫(xiě)作水平的要求，課程內(nèi)容應(yīng)該包括經(jīng)貿(mào)著作讀書(shū)報(bào)告、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)演講稿、商業(yè)計(jì)劃、商務(wù)合同、商務(wù)論文等寫(xiě)作任務(wù)。四年級(jí)開(kāi)設(shè)的論文指導(dǎo)課由于課時(shí)有限，只能針對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作規(guī)范和選題做相關(guān)指導(dǎo)，所以，寫(xiě)作能力培養(yǎng)的重點(diǎn)還是應(yīng)該集中在前四個(gè)學(xué)期。

三、方案實(shí)施的配套改革措施

（一）課程群教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

組建以課程群為單位、以科研能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師為首的大團(tuán)隊(duì)有利于課程建設(shè)乃至學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)的發(fā)展。大團(tuán)隊(duì)的教師比單一課程的教師更有全局意識(shí)，可以要求每位教師都嘗試講授課程群中的課程，形成“一人多課，一課多人”的形式，這樣可以改變單門(mén)課程的備課模式，能夠綜合考慮四個(gè)年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。課程組成員應(yīng)該發(fā)揮各自所長(zhǎng)，探討教學(xué)內(nèi)容，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分享教學(xué)資源，研討科研課題。在這種大團(tuán)隊(duì)的合作中，不同層次或教育背景的教師可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。例如，長(zhǎng)期教基礎(chǔ)寫(xiě)作的教師可以對(duì)高年級(jí)階段的寫(xiě)作能力的要求更加明確，在今后的教學(xué)中可以有所側(cè)重，為學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作奠定有力的語(yǔ)言基礎(chǔ)。這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比傳統(tǒng)以備課組或教研室為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)更有利于教師個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，也更有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的大發(fā)展。

（二）教學(xué)方法與手段的改革

寫(xiě)作課的教學(xué)方法與手段在實(shí)踐中得到了不斷的發(fā)展與創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的結(jié)果教學(xué)法、過(guò)程寫(xiě)作法、體裁教學(xué)法、交際任務(wù)寫(xiě)作法到機(jī)輔寫(xiě)作教學(xué)、語(yǔ)料庫(kù)寫(xiě)作教學(xué)、寫(xiě)長(zhǎng)法等，都從不同的角度解決了寫(xiě)作教學(xué)中存在的問(wèn)題。筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目基礎(chǔ)上的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)方法[2]符合目前商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作類(lèi)課程群教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。這種方法集眾家之所長(zhǎng)，選用學(xué)習(xí)效能較高的“項(xiàng)目教學(xué)法”作為基礎(chǔ)教學(xué)模式，將商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課設(shè)計(jì)成整體的項(xiàng)目。將其他教學(xué)法中的精華根據(jù)階段性的教學(xué)目標(biāo)融入主體計(jì)劃中，并充分發(fā)揮了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)的設(shè)計(jì)”[3]，可以使師生互換角色，構(gòu)成多重評(píng)價(jià)體系。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為學(xué)生提供大量的商務(wù)寫(xiě)作相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和常用表達(dá)方式等資源，對(duì)于學(xué)生完成寫(xiě)作任務(wù)所需要的語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作知識(shí)可以一次性系統(tǒng)地提供給學(xué)生。這樣可以加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，提高寫(xiě)作興趣和能力，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。這種教學(xué)方法可以有效的運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的教學(xué)中，在基礎(chǔ)寫(xiě)作入門(mén)階段可以“發(fā)揮過(guò)程寫(xiě)作法和任務(wù)寫(xiě)作的長(zhǎng)處，解決學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作內(nèi)容貧乏的問(wèn)題”[2]，利用“寫(xiě)長(zhǎng)法”可以激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作潛能，并在語(yǔ)言使用中發(fā)現(xiàn)詞匯和語(yǔ)法使用中存在的不足。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)階段可以充分利用項(xiàng)目教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)，并在整體項(xiàng)目框架下通過(guò)寫(xiě)作找到解決問(wèn)題的方案，達(dá)到成功交際的目的。

篇9

中職學(xué)校全英商務(wù)教學(xué)能否實(shí)施，能否借鑒“英語(yǔ)+商務(wù)”科目的成功經(jīng)驗(yàn)，主要看以下幾個(gè)方面的問(wèn)題能否得以解決：一是人的問(wèn)題，也就是生源和師資的問(wèn)題；二是課程設(shè)置問(wèn)題；三是教材選用問(wèn)題。

優(yōu)中選優(yōu)的生源全英商務(wù)課程教學(xué)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力提出了極大的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)期間學(xué)生要以英語(yǔ)為工具學(xué)習(xí)商務(wù)理論，并用英語(yǔ)實(shí)踐商務(wù)操作技能。因此，他們必須有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)才能完成全部課程的學(xué)習(xí)。學(xué)校必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行遴選：一方面對(duì)志愿報(bào)讀本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行選擇，篩選出總分高、英語(yǔ)單科成績(jī)也高的學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)；另一方面在全校范圍內(nèi)進(jìn)行選拔考試，挑選出英語(yǔ)成績(jī)好的學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)。

“雙師型”的師資隊(duì)伍全英商務(wù)教學(xué)模式要求教師具備較高的英語(yǔ)水平及商務(wù)專(zhuān)業(yè)水平，既有英語(yǔ)教師資格又有其他專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)（如國(guó)際商務(wù)師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師）或職業(yè)資格證書(shū)（如翻譯導(dǎo)游員、報(bào)關(guān)員、單證員）?！半p師型”教師是全英商務(wù)課程教學(xué)的重要保證。一般中職學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)三個(gè)措施來(lái)解決師資問(wèn)題：一是招聘“雙師型”教師；二是使現(xiàn)有教師自我提升，實(shí)現(xiàn)向“雙師型”目標(biāo)的轉(zhuǎn)變；三是與商務(wù)專(zhuān)業(yè)教研室實(shí)行人才資源共享，讓商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師參與全英商務(wù)課程教學(xué)與教研工作。

全英語(yǔ)授課的課程全英商務(wù)課程教學(xué)是指除國(guó)家規(guī)定的公共基礎(chǔ)課（如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、政治、計(jì)算機(jī)）以外的課程全部用英語(yǔ)授課，包括所有的英語(yǔ)課和所有的商務(wù)理論及操作科目。根據(jù)中職學(xué)生的實(shí)際，全英商務(wù)教學(xué)實(shí)際上是以模塊形式進(jìn)行，通過(guò)英語(yǔ)強(qiáng)化模塊、商務(wù)知識(shí)模塊和商務(wù)實(shí)訓(xùn)模塊，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為既懂英語(yǔ)又懂專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用型人才。英語(yǔ)課程是基礎(chǔ)課程，同時(shí)又是關(guān)鍵課程。要求學(xué)生的英語(yǔ)水平必須達(dá)到高中優(yōu)秀畢業(yè)生的水平，或者達(dá)到大學(xué)一年級(jí)水平，而且必須通過(guò)全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)二或三級(jí)考試，否則，全英教學(xué)模式不能獲得成功。因此，必須在一年級(jí)強(qiáng)化精讀、泛讀、口語(yǔ)、聽(tīng)力等全部的英語(yǔ)課程，并在課時(shí)安排上予以側(cè)重。因?yàn)樯虅?wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是挑選出來(lái)的，通過(guò)一年的集中學(xué)習(xí)應(yīng)有較大程度的提高，并能適應(yīng)后期的學(xué)習(xí)。同時(shí)，英語(yǔ)應(yīng)始終作為工具貫穿在各個(gè)模塊的學(xué)習(xí)過(guò)程中，并且在商務(wù)課程中對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力有所側(cè)重。因此，用英語(yǔ)授課的商務(wù)課程和商務(wù)實(shí)訓(xùn)是全英商務(wù)教學(xué)模式的核心，在二三年級(jí)的學(xué)習(xí)中得以體現(xiàn)。二三年級(jí)的商務(wù)課程學(xué)習(xí)，每門(mén)課程必須保證有足夠的課時(shí)量（如每周4～6節(jié)）。例如，對(duì)以培養(yǎng)企業(yè)單證員為目標(biāo)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)方向，可開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（英）、商務(wù)寫(xiě)作（英）、商務(wù)單證（英）、外貿(mào)談判（英）等課程，以確保學(xué)生對(duì)外貿(mào)知識(shí)、外貿(mào)函電和外貿(mào)單證有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)這一方面人才的實(shí)際需求，使越來(lái)越多的中職學(xué)生通過(guò)系列的外貿(mào)課程學(xué)習(xí)成功地考取國(guó)家承認(rèn)的單證員資格或報(bào)關(guān)員資格。只要教材得當(dāng)，通過(guò)這些全英商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生的英語(yǔ)和商務(wù)能力同時(shí)提高應(yīng)該是不成問(wèn)題的。

合適的教材教材選用是保證學(xué)生水平有足夠的提高，并保證學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)課程的同時(shí)提高英語(yǔ)水平的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所用的教材有三種：大學(xué)教材、引進(jìn)版教材、自編教材。有人懷疑采用大學(xué)教材或引進(jìn)版教材學(xué)生能否接受。其實(shí)，這是完全不必要的。因?yàn)?，一方面，商?wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是優(yōu)中選優(yōu)的學(xué)生，有相當(dāng)好的英語(yǔ)基礎(chǔ)；另一方面，不管是大學(xué)教材還是引進(jìn)版教材，都有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。第一、二冊(cè)或初、中級(jí)本一般會(huì)注重基礎(chǔ)，比較易懂。在大學(xué)教材或引進(jìn)版教材不能滿(mǎn)足要求的情況下，可由教師自編教材來(lái)彌補(bǔ)。如廣東外貿(mào)學(xué)校的英語(yǔ)教師編寫(xiě)的《模擬實(shí)習(xí)指導(dǎo)》符合該校的情況，滿(mǎn)足了學(xué)生對(duì)編制整套商務(wù)單證的學(xué)習(xí)要求；又如江門(mén)財(cái)貿(mào)學(xué)校的教師編著的《外貿(mào)英文函電簡(jiǎn)明教程》（華南理工大學(xué)出版社出版），既讓學(xué)生接觸到商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作，又切合中職學(xué)校學(xué)生的水平。不管使用何種教材，只要切合學(xué)生實(shí)際，有利于他們英語(yǔ)和商務(wù)能力的提高，并能保證全英語(yǔ)教學(xué)的順利進(jìn)行，都是可取的。

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分銷(xiāo)體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運(yùn)作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時(shí)，構(gòu)建強(qiáng)大的分銷(xiāo)體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強(qiáng)做大的足夠動(dòng)力。市場(chǎng)中的資源是無(wú)限的，淘寶的大賣(mài)家、皇冠店、淘寶商城運(yùn)營(yíng)商、京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點(diǎn)將是去這些平臺(tái)中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是用他們的平臺(tái)和流量，來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運(yùn)營(yíng)專(zhuān)營(yíng)店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實(shí)客戶(hù)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建立官方網(wǎng)店的目標(biāo)和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷(xiāo)售毛利；③運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售靈活性強(qiáng)，不受第三方平臺(tái)限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤可發(fā)展性強(qiáng)，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強(qiáng)的積極推動(dòng)作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標(biāo)：提高市場(chǎng)滲透率，將現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的分銷(xiāo)商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷(xiāo)渠道有以下幾個(gè)方面：①B2C旗艦店分銷(xiāo)體系：對(duì)于B2C旗艦店的運(yùn)營(yíng)，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專(zhuān)業(yè)的淘拍檔公司，這類(lèi)公司對(duì)于淘寶商城的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、成熟的運(yùn)營(yíng)技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及人脈。交由這類(lèi)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)提升速度會(huì)加快，公司自身投入很小，投資回報(bào)率高。②C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：利用淘寶供銷(xiāo)平臺(tái)逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷(xiāo)體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷(xiāo)商。C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評(píng)定優(yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商，由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)各分銷(xiāo)商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價(jià)格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：公司銷(xiāo)售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)等一線的B2C平臺(tái)，作為重要分銷(xiāo)渠道。B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)平臺(tái)渠道的開(kāi)拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系：為配合公司的線下促銷(xiāo)活動(dòng)，可選擇如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行階段性的合作，以團(tuán)購(gòu)的形式促銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系由電子商務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)拓展及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

3公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建是公司實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個(gè)方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。

3.1公司形象網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進(jìn)行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進(jìn)銷(xiāo)售的工具，讓需要了解健康知識(shí)的人能訪問(wèn)到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購(gòu)買(mǎi)益生菌的客戶(hù)能訪問(wèn)網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢(xún)產(chǎn)品，最后線下購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)真正的線上咨詢(xún)線下購(gòu)買(mǎi)即O2O。

3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司已開(kāi)通微信公眾號(hào)，眾號(hào)為“hhmm0101”。通過(guò)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，將公司的客戶(hù)關(guān)系管理納入到微信公眾平臺(tái)中，使得微信公眾平臺(tái)成為公司與新老客戶(hù)溝通的一個(gè)渠道。

3.3第三方信息平臺(tái)的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達(dá)到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓潛在客戶(hù)在網(wǎng)上能及時(shí)地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺(tái)、論壇、博客和微博、及時(shí)通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營(yíng)銷(xiāo)、微信平臺(tái)推廣。

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1商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)方式主要是應(yīng)試教育，教學(xué)的主要目的就是為了應(yīng)付考試，片面的認(rèn)為只要考高分就表明掌握了所教授的知識(shí)，但是事實(shí)是許多學(xué)生即使擁有很高的分?jǐn)?shù)，在實(shí)際操作中卻不能把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因:

1．1教材的局限性

當(dāng)前市面上真正的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)書(shū)籍少之又少，許多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程采用的多數(shù)是外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話(huà)類(lèi)的教材，不符合現(xiàn)在商務(wù)市場(chǎng)的需求。目前，商務(wù)涉及的知識(shí)面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿(mào)英語(yǔ)類(lèi)教材完全不符合我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況。另外，教材的內(nèi)容也過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)展的腳步，形式單一，內(nèi)容空洞，與實(shí)際不符。應(yīng)用的大多數(shù)教材都是引進(jìn)國(guó)外的書(shū)籍，不適合我國(guó)的發(fā)展情況，雖然我國(guó)也有編著的但是內(nèi)容并沒(méi)有緊跟貿(mào)易發(fā)展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語(yǔ)法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向?qū)W生傳授的知識(shí)都是“死板”的理論知識(shí)，并無(wú)實(shí)際意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)作為商務(wù)課程的重要課程，缺乏系統(tǒng)性和連貫性。

1．2教學(xué)模式的局限性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學(xué)，把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)分裂開(kāi)來(lái)，讓學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)融合為一體，不能運(yùn)用地道的英文來(lái)表達(dá)所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂上，仍然采用如下教學(xué)過(guò)程:先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語(yǔ)法，再要求學(xué)生做課后的習(xí)題，有時(shí)會(huì)進(jìn)行與課文類(lèi)似的情景對(duì)話(huà)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生都是被動(dòng)的接受知識(shí)，其主觀能動(dòng)性和積極性得不到真正的調(diào)動(dòng)。多數(shù)學(xué)生還認(rèn)為自己日后肯定不會(huì)從事商務(wù)方面工作，覺(jué)得太過(guò)于遙遠(yuǎn)，再加上商務(wù)知識(shí)本身就比較難學(xué)，與日常生活聯(lián)系不是很密切，學(xué)生從內(nèi)心對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程就產(chǎn)生了一種抵觸心理。在教學(xué)中，教師也不能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)這門(mén)課程變成了與普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課程沒(méi)有太大差別的傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課。

1．3師資力量的局限性

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)師資力量本身就比較匱乏，隨著我國(guó)外來(lái)貿(mào)易的逐漸增多，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，這就使得越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生步入高校進(jìn)行施教。但是這些商務(wù)英語(yǔ)教師雖然畢業(yè)于此專(zhuān)業(yè)，但不一定對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所深入研究，他們?nèi)鄙偕钊胪馄蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，并不能完全理解商務(wù)知識(shí)，這樣商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程仍然還會(huì)是普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課，并無(wú)太大區(qū)別。此外，學(xué)校雖然從外企花費(fèi)高價(jià)聘用有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)教師，但是他們對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)理論知識(shí)并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴(yán)重缺乏既熟悉英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)又擁有商務(wù)知識(shí)的教師。

1．4課程設(shè)置的局限性商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是面向商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程。教學(xué)大綱要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本門(mén)課程之前必須已修完相關(guān)預(yù)備課程，如外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨文化交際等。但

在實(shí)際操作中，由于課程設(shè)置的不合理性，卻將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程安排在這些預(yù)備課程之前，給教學(xué)帶來(lái)了一定的難度。目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的課程在很大程度上只是借鑒了專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類(lèi)相關(guān)的課程，但是并沒(méi)有將英語(yǔ)課程和商務(wù)很好的結(jié)合起來(lái)，這就不能突出教學(xué)的重點(diǎn)。讓學(xué)生感覺(jué)不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還是英語(yǔ)。這樣學(xué)生根本學(xué)習(xí)不到和專(zhuān)業(yè)對(duì)口的知識(shí)?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是復(fù)合型外語(yǔ)人才，所以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)需求，培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”的人才。同時(shí)，從教學(xué)的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教材大多是在國(guó)外的教材基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工的，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)的商務(wù)實(shí)際情況，更沒(méi)有考慮到我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然教材具有較高的權(quán)威性，但很難適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情，教學(xué)內(nèi)容和教材知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國(guó)際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)。此外，在口語(yǔ)和視聽(tīng)方面也存在很大的問(wèn)題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)理論表明，語(yǔ)言產(chǎn)生是建立在大量的語(yǔ)言輸人的基礎(chǔ)上，輸人語(yǔ)言的量是提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平的重要指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉就做過(guò)兩個(gè)著名的心理實(shí)驗(yàn)。一個(gè)關(guān)于人類(lèi)獲取信息來(lái)源的實(shí)驗(yàn)證實(shí):人類(lèi)獲取的信息83%來(lái)自視覺(jué)，11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)。另一個(gè)關(guān)于知識(shí)保持實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是:人們一般能記住自己聽(tīng)到內(nèi)容的20%，自己看到內(nèi)容的30%，自己聽(tīng)到和看到內(nèi)容的50%，在交流過(guò)程中自己所說(shuō)內(nèi)容的70%。這就是說(shuō)，如果既能聽(tīng)到又能看到，再通過(guò)討論、交流用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，知識(shí)的保持將達(dá)到最久化。可見(jiàn)語(yǔ)言的輸出(口語(yǔ))和語(yǔ)言的輸人(視聽(tīng))是相輔相成、不可分割的。但實(shí)際上很多高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的視聽(tīng)課和口語(yǔ)課老師各上各的內(nèi)容，不追求同步，因而不能達(dá)到強(qiáng)化和鞏固記憶的作用。

2商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的對(duì)策

2．1選擇合適的教材

在教材的選擇上一定要選取適合我國(guó)商務(wù)市場(chǎng)需求的教材，不能一味的選擇國(guó)外的教材。教材的內(nèi)容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當(dāng)然，由于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程具有實(shí)用性，主要就是鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力在商務(wù)實(shí)際中的應(yīng)用，教師完全可以不用教材，完全可以自發(fā)選取內(nèi)容或者課題，在課前布置下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生課下搜集資料，這樣學(xué)生學(xué)得不死板，教師教的更實(shí)際。最后，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，更正學(xué)生在其中不可取的方面，強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。這樣，學(xué)生記得更加牢靠，加深印象，為日后學(xué)生步入商務(wù)領(lǐng)域奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．2改進(jìn)教學(xué)方法

我國(guó)教學(xué)課堂氣氛大多數(shù)是沉悶的，甚至是學(xué)生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

2．2．1多媒體教學(xué)法

隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂更加有趣味性，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也會(huì)更加感興趣。讓學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的同時(shí)，也加強(qiáng)了聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四方能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上授課、學(xué)習(xí)、答疑等機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生能夠鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，也可不受時(shí)空的限制全方位的接觸外語(yǔ)語(yǔ)言與文化。

2．2．2語(yǔ)境教學(xué)法

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂更加應(yīng)該運(yùn)用語(yǔ)境教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入預(yù)定情境，如商務(wù)談判。這樣學(xué)生會(huì)產(chǎn)生很大的興趣和用語(yǔ)言表達(dá)的欲望，并且這種情景會(huì)給學(xué)生留下很深的印象，更好的學(xué)到知識(shí)的同時(shí)也為日后的實(shí)際應(yīng)用做好了鋪墊。

2．2．3合作學(xué)習(xí)法

合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)又稱(chēng)協(xié)作學(xué)習(xí)，是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)主要是人與人之間的交流活動(dòng)，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動(dòng)，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法不僅有利于學(xué)生語(yǔ)言能力的提高，也能夠幫助他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，使他們的素質(zhì)得到全面的發(fā)展。合作學(xué)習(xí)滿(mǎn)足了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)，所以是比較有效的商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法。但是這種方法的運(yùn)用也不是一成不變的，我們應(yīng)該創(chuàng)造性的運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，因時(shí)而異。

2．3重視教師的培養(yǎng)和進(jìn)修

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)方面的知識(shí)面，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。高校中的商務(wù)英語(yǔ)教師大多是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進(jìn)入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語(yǔ)教師并不是很理解商務(wù)知識(shí)，這樣就嚴(yán)重影響了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語(yǔ)教師親身體驗(yàn)商務(wù)交際活動(dòng)，才能有效提高教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)一些在商務(wù)界權(quán)威人士開(kāi)展研討會(huì)或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)需要的專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)，在商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)課堂上，商務(wù)英語(yǔ)教師需要講解的知識(shí)覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險(xiǎn)、金融、股票、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊阮I(lǐng)域。口語(yǔ)鍛煉的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師有意識(shí)的擴(kuò)展商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個(gè)很大的幫助。對(duì)于商務(wù)的實(shí)踐，教師可以利用業(yè)余時(shí)間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過(guò)程中才會(huì)更加形象生動(dòng)，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需求，緊密結(jié)合實(shí)際，避免紙上談兵，甚至在學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候答不上來(lái)，這樣也會(huì)消磨學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，只有當(dāng)教師充分體現(xiàn)出他的專(zhuān)業(yè)才能時(shí)，學(xué)生才會(huì)更加佩服以至于學(xué)得更好。

2．4科學(xué)合理的設(shè)置課程

商務(wù)用語(yǔ)口語(yǔ)課程應(yīng)該講商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)口語(yǔ)技能結(jié)合起來(lái)，由具備豐富的商務(wù)知識(shí)和熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)技巧的老師擔(dān)任，真正做到專(zhuān)業(yè)課程的傳授。此外，學(xué)校要允許學(xué)生選修關(guān)于商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，如貿(mào)易、管理、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，讓學(xué)生多學(xué)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課打好基礎(chǔ)。只有充分了解商務(wù)方面的內(nèi)容和商務(wù)交流活動(dòng)背后的文化含義才能通過(guò)口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)而且表達(dá)的更加流暢、更有意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程是聽(tīng)和說(shuō)相結(jié)合的一門(mén)課程，兩者要相互結(jié)合，同步進(jìn)行，旨在讓視聽(tīng)課的視聽(tīng)線索激活其相關(guān)的背景知識(shí)，初步構(gòu)建視、聽(tīng)、說(shuō)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式，為口語(yǔ)的順利進(jìn)行做好鋪墊，從而達(dá)到課程的最有效果。

3結(jié)束語(yǔ)

在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)時(shí)代的需求就要完全掌握商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也給商務(wù)英語(yǔ)教師提出了很大的要求，專(zhuān)業(yè)、全面的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握和精通商務(wù)語(yǔ)言的相關(guān)文化背景信息。綜上所述，要想使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結(jié)合實(shí)際，教學(xué)方法和課程的設(shè)置也是很重要的方面，要真正做到以學(xué)生為中心，教師為輔進(jìn)行知識(shí)的傳授，同時(shí)要與其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)相結(jié)合，引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型師資力量。我們要充分了解我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的的問(wèn)題，緊緊跟隨時(shí)代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復(fù)合型人才的核心。

作者:姜申梅 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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［2］蔣志華．商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)境策略［J］．中國(guó)科技信息，2007(7)．

［3］張翠萍．商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)大全［M］．對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005年．

篇12

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的內(nèi)涵

建構(gòu)主義主要是改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師一直以來(lái)都是理論的傳播者和灌輸者，學(xué)生都是一味地接受灌輸。灌輸法不能說(shuō)不好，但是在社會(huì)發(fā)展迅速的今天，灌輸法在某種環(huán)境下會(huì)讓學(xué)生無(wú)法使所學(xué)知識(shí)得到真正的運(yùn)用。而建構(gòu)主義則是以學(xué)生為主體，所有的教學(xué)都圍繞著一定的社會(huì)因素和設(shè)定情景，在實(shí)際的教學(xué)中教師需要褪去固定角色模式，成為學(xué)生的引導(dǎo)者，而這樣的教學(xué)方式也為教學(xué)方式的改革提供了重要的發(fā)展方向。大學(xué)普遍按照一個(gè)模式培養(yǎng)相同規(guī)格的人才,而不是根據(jù)個(gè)性差異來(lái)培養(yǎng)各類(lèi)創(chuàng)新人才[2]。

二、商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀

首先，教學(xué)主體以教師為中心?，F(xiàn)階段絕大部分的高校都是傳統(tǒng)的教師通過(guò)灌輸?shù)确椒▽?duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，教師是這一環(huán)境下的主體。通常學(xué)生失去自己的“主角”意識(shí)，學(xué)生一味地聽(tīng)從教師的教學(xué)安排，老師也不會(huì)根據(jù)不同的班級(jí)狀況和學(xué)生所處的環(huán)境進(jìn)行有情節(jié)背景的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生都是被動(dòng)接受，這種教學(xué)方式不會(huì)使學(xué)生感興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分都是理論知識(shí)，很少能把它應(yīng)用在實(shí)際的生活中，理論缺少實(shí)踐的檢驗(yàn)，學(xué)生在日后的實(shí)踐中出現(xiàn)問(wèn)題也不能第一時(shí)間想到解決的辦法。其次，教學(xué)設(shè)計(jì)陳舊老套?，F(xiàn)在多數(shù)的高校教學(xué)模式還是以教材為主，像商務(wù)英語(yǔ)翻譯這樣重視運(yùn)用的學(xué)科，這樣的教學(xué)方式已跟不上發(fā)展的趨勢(shì)?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可利用的實(shí)際案例獲取十分方便，但只有極少數(shù)教師能利用這一資源，大多通常都是按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱要求進(jìn)行教學(xué)，而過(guò)于單一的教學(xué)設(shè)計(jì)使很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。

三、建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)改革

建構(gòu)主義的提出無(wú)疑是符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的需求的，改變固定模式重視學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)造能力才是高校應(yīng)給予學(xué)生的最大幫助。首先，改變主角定位，學(xué)生成為主動(dòng)學(xué)習(xí)的主體。改變以前以教為主的模式，轉(zhuǎn)換成以學(xué)為主。但是我們?cè)谶M(jìn)行改變的同時(shí)，一定不能忽視教師的作用。培養(yǎng)學(xué)生時(shí)也不能完全放任其自由學(xué)習(xí)，教師要把握重要內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)式的教學(xué)，教師要做的最重要的內(nèi)容，就是結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求多利用現(xiàn)實(shí)案例，設(shè)定情景使得學(xué)生在真實(shí)情景中鍛煉自己的翻譯能力，讓其主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向教師提出并解答，使得其在日后工作中出現(xiàn)問(wèn)題能第一時(shí)間找到答案。其次，豐富教學(xué)設(shè)計(jì),激發(fā)學(xué)生興趣與協(xié)作交流能力。建構(gòu)主義理論注重教學(xué)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情景，讓學(xué)生通過(guò)協(xié)作來(lái)完成任務(wù)要求，要保證情景的真實(shí)性，這樣能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，來(lái)達(dá)到知識(shí)的傳播?，F(xiàn)在高校的硬件設(shè)備都有著巨大的發(fā)展，盡可能地創(chuàng)造出讓學(xué)生無(wú)論從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)都感受到真實(shí)，這樣的情景建構(gòu)可以很大程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。讓學(xué)生相互交流、互相幫助，找出最后解決的辦法，這樣的方式能讓學(xué)生記憶更加深刻。而這樣的方式也使得學(xué)生能盡快地消化掉所學(xué)的知識(shí)，不一定要回去后死記硬背，也是給學(xué)生減輕一些負(fù)擔(dān)。最后，強(qiáng)化情境實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)建構(gòu)能力。最好的教育其實(shí)是來(lái)源于生活，教師要以實(shí)用為最基本的前提，盡可能地選取真實(shí)的翻譯素材，同時(shí)教師也要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓學(xué)生根據(jù)自己的能力來(lái)選擇一個(gè)適合自己的素材進(jìn)行翻譯實(shí)踐，這在一定程度上能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該盡可能地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，比如建立筆譯工作坊等，讓學(xué)生能夠真正接觸到社會(huì)中的真實(shí)翻譯材料，讓老師作為監(jiān)督者，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行評(píng)估和分析，使學(xué)生充分得到鍛煉。

作者:劉佳 單位:牡丹江師范學(xué)院

篇13

（二）專(zhuān)業(yè)詞匯

商務(wù)英語(yǔ)中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)其含義十分清楚準(zhǔn)確、沒(méi)有歧義、也不帶任何個(gè)人感彩、不需要聯(lián)系上下文來(lái)進(jìn)行理解，因此其在國(guó)際上具有通用性。專(zhuān)業(yè)詞匯通常應(yīng)用在合同、條約以及各類(lèi)單據(jù)中，這是因?yàn)檫@些文體都需要詞匯的表意清楚準(zhǔn)確，比如在“Soybeanproductfuturesclosedwithbigadvance.Liquiditymanagementisakeyelementintheevaluationofcapitaladequacy”一句中，分別用到了futures（期貨）、closed（收盤(pán)）、Liquiditymanagement（對(duì)清償能力的管理）、capitaladequacy（資本充足程度）等專(zhuān)業(yè)詞匯。商務(wù)英語(yǔ)中的一些專(zhuān)業(yè)詞匯是由詞根合成和派生的，還有一些來(lái)自于法語(yǔ)和拉丁語(yǔ)，不少專(zhuān)業(yè)詞匯的前綴和后綴都是一樣的，可以準(zhǔn)確地表達(dá)出含義，比如“defactoconvertibility”來(lái)源于法語(yǔ)，意為實(shí)際可兌換性，“advaloremduty”來(lái)源于拉丁語(yǔ)，意為從價(jià)稅（關(guān)稅）。

（三）專(zhuān)業(yè)縮略詞

由于簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的原則，商務(wù)專(zhuān)業(yè)縮略詞被大量使用，其涉及到運(yùn)輸、貿(mào)易價(jià)格、結(jié)算、支付以及保險(xiǎn)等各個(gè)領(lǐng)域。這些商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)通常以大家熟知的縮略詞形式出現(xiàn)，具體形式也略有不同，主要包括六種形式：（1）首字母拼音詞，如中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司的縮略詞為COSCO（ChinaOceanShippingCompany）；（2）首字母縮略詞，如國(guó)民生產(chǎn)總值GNP（grossnationalproduct）、提單B/L（billoflading）、付款買(mǎi)單D/P（documentsagainstpayment）等；（3）半首字母縮略詞，如電子商務(wù)e–business（electronicbusiness）、長(zhǎng)期國(guó)庫(kù)券bond（treasurybond）；（4）截短詞，如廣告ad（advertisement）、傳真fax（facsimile）；（5）拼綴詞，如外匯forex（foreignexchange）、高技術(shù)hi–tech（hightechnology）；（6）混合型縮略詞，混合型縮略詞主要是指由原型單詞、字母、符號(hào)以及數(shù)字等混合而成的縮略詞，縮略成分必然包含字母縮略，而數(shù)字和符合既可以是縮略，也可以是原型，如商家至商家縮寫(xiě)為B-to-B（business-to-business），其中原型詞是to，此縮略詞還可進(jìn)一步縮寫(xiě)為B-B或者B2B。（四）新詞匯。隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，各種新產(chǎn)品、新文化和新理念都被提出，這些變化都可能會(huì)體現(xiàn)在語(yǔ)言詞匯的運(yùn)用上，從而產(chǎn)生新的商務(wù)詞匯。比如interactivead（互動(dòng)廣告）、hi-techindustry（高科技產(chǎn)業(yè)）、holidayeconomy（假日經(jīng)濟(jì)）、cyber-payment（電子支付）、cybereconomy（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）、e–money/cash（電子貨幣/現(xiàn)金）、jobseekers（打工）、onlineshopping（網(wǎng)上購(gòu)物）等都是近些年來(lái)才出現(xiàn)的詞匯，都是具有鮮明的時(shí)代印記的。

二、商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中語(yǔ)料庫(kù)的應(yīng)用

近些年來(lái)，我國(guó)許多學(xué)者都對(duì)語(yǔ)料庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行了研究，其被廣泛應(yīng)用于語(yǔ)言教學(xué)的各個(gè)方面，具有十分廣闊的發(fā)展前景。目前我國(guó)已經(jīng)將BEC作為商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，同時(shí)建立了BEC的關(guān)鍵詞詞表，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的Wordsmith4.0檢索工具在語(yǔ)料庫(kù)中檢索詞項(xiàng)，從而獲取其語(yǔ)境信息和出現(xiàn)頻率，采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行類(lèi)比研究?？偟膩?lái)說(shuō)，語(yǔ)料庫(kù)在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)方面的應(yīng)用主要可以分為三個(gè)方面。

（一）詞匯的搭配研究

詞匯的搭配一項(xiàng)都是語(yǔ)言學(xué)研究的重要內(nèi)容，同樣也是語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)研究中最為重要的領(lǐng)域之一。詞匯搭配就是指相鄰詞語(yǔ)直接的組合關(guān)系，是詞匯與語(yǔ)法的交叉點(diǎn)。其實(shí)英語(yǔ)中許多詞匯組合都是有限組合，而詞匯搭配研究所關(guān)注的也是這種有限組合，比如“l(fā)aunch”這個(gè)詞，根據(jù)語(yǔ)料庫(kù)的研究顯示，其在被當(dāng)做動(dòng)詞使用了18次。某些動(dòng)詞如“make”，其組合能力很強(qiáng)，可與friend、trip、tea、coffee、decision、arrangement、appointment、mistake、guess等許多名詞組合。詞匯的搭配研究，日后應(yīng)進(jìn)一步深化，從語(yǔ)法和語(yǔ)句形態(tài)的角度出發(fā)，提供更多的商務(wù)含義，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的發(fā)展和健全，在實(shí)際工作中，提供更多的幫助。

（二）詞頻的統(tǒng)計(jì)研究

由于語(yǔ)料庫(kù)中本身就存儲(chǔ)了海量的文本資料，因此只要對(duì)這些資料稍加整理和統(tǒng)計(jì)，就可以知道每個(gè)單詞的使用頻數(shù)和頻率。詞頻統(tǒng)計(jì)研究實(shí)際應(yīng)用價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是詞頻表的編制，通過(guò)詞頻表可以將詞匯劃分為不同等級(jí)，從而為學(xué)習(xí)詞匯提供方便。因?yàn)閷?duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，龐大的詞匯學(xué)習(xí)起來(lái)若沒(méi)有主次則顯然會(huì)變得十分困難，而可以根據(jù)詞頻表來(lái)明確哪些是常用和常見(jiàn)詞匯、哪些是較為生僻的詞匯，從而提高學(xué)習(xí)詞匯的效率。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，常見(jiàn)的2000個(gè)詞匯通常占一個(gè)文本內(nèi)容的80%左右，由此可見(jiàn)，只要初學(xué)者有針對(duì)性地學(xué)習(xí)常見(jiàn)詞匯，大部分文本的內(nèi)容都可基本理解。

（三）對(duì)詞匯語(yǔ)境的判斷

眾所周知，有時(shí)必須結(jié)合語(yǔ)境來(lái)判斷某個(gè)詞匯的具體含義。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，對(duì)方法的研究不勝枚舉，但對(duì)于如何讓詞匯在學(xué)習(xí)者腦海留下深刻印象的研究則是少之又少。許多教師在課堂中通常通過(guò)例句來(lái)表達(dá)詞匯的含義，但卻沒(méi)有讓學(xué)習(xí)者能對(duì)詞匯有足夠深的印象，因此效果并不理想，而通過(guò)語(yǔ)料庫(kù)就可改善這種情況。教師可從語(yǔ)料庫(kù)中選取有些真實(shí)的語(yǔ)料作為例句，然后結(jié)合例句對(duì)詞匯進(jìn)行充分講解，以此來(lái)加深學(xué)習(xí)者對(duì)詞匯的印象，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生聯(lián)想記憶，從而提升教學(xué)效果。此外，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)中經(jīng)常出現(xiàn)的一詞多義或者舊詞新義情況，教師也可以結(jié)合語(yǔ)料庫(kù)來(lái)精確區(qū)分出不同詞匯的不同語(yǔ)體特征，從而讓學(xué)習(xí)者能夠把握住詞匯語(yǔ)義變化的基本規(guī)律。

三、對(duì)語(yǔ)料庫(kù)與商務(wù)英語(yǔ)詞匯的思考

（一）融合生活的商務(wù)元素

語(yǔ)料庫(kù)與商務(wù)英語(yǔ)詞匯的進(jìn)步，依賴(lài)于日常商業(yè)用語(yǔ)和市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的交流。因此，在日后的教學(xué)當(dāng)中或者是詞匯研究工作中，應(yīng)不斷的融入更多的商業(yè)元素，滿(mǎn)足教學(xué)需求，同時(shí)發(fā)揮出商務(wù)英語(yǔ)的積極作用。首先，應(yīng)對(duì)固有的語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行調(diào)查和分析，了解語(yǔ)料庫(kù)的不足，之后才能加入更多的詞匯；其次，商務(wù)英語(yǔ)詞匯不同于一般的英語(yǔ)詞匯，在使用商務(wù)英語(yǔ)詞匯時(shí)，特定場(chǎng)合具有特定的詞匯，畢竟英語(yǔ)沒(méi)有漢語(yǔ)那么復(fù)雜，日后應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的語(yǔ)法和規(guī)范，結(jié)合客觀實(shí)際，避免在交流過(guò)程中，出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。第三，融合生活中的商務(wù)元素，并不意味著對(duì)語(yǔ)料庫(kù)或者是商務(wù)英語(yǔ)詞匯做出徹底革新，而是結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商場(chǎng)交流，來(lái)增加詞匯，便于日常交流和商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展，總體上的尺度要把握好。