引論：我們?yōu)槟砹?3篇應收賬款論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

目

杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司

應收賬款管理對策研究

專

業(yè)

會計

班

級

xx會計（x）班

姓

名

xxx

學

號

xxxxxxxx

指導老師

xxx

一、選題的目的、意義（字數(shù)500以上）

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展以及中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)商業(yè)信用的國度擴展，導致大中小各種企業(yè)的應收賬款比例不斷增大。當前國內(nèi)企業(yè)對應收賬款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導致應收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低，而應收賬款德增加和質(zhì)量的降低必然導致其中一部分應收賬款德呆賬壞賬的產(chǎn)生，這些應收賬款的沉淀，使企業(yè)資產(chǎn)實際質(zhì)量降低，嚴重影響了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)和經(jīng)濟的正常運行。

作為影響企業(yè)財務狀況的重要因素之一，應收賬款的管理是企業(yè)管理的重中之重，分析應收賬款的產(chǎn)生原因以及我國應收賬款的現(xiàn)狀，并找出其中的問題所在，分析應收賬款的管理方法和及其不足之處的改善方法，這些對于企業(yè)管理者和投資者，以及相關(guān)政府部門都有借鑒和參考意義，對于我國企業(yè)管理質(zhì)量的提高以及經(jīng)濟的健康發(fā)展也有一定的幫助。

科學有效地應收賬款管理對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有重要意義。一是改善營運資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)，便于企業(yè)內(nèi)外信息使用者衡量企業(yè)的償債能力、盈利能力和投資融資能力。二是促進企業(yè)銷售，提高企業(yè)在激烈市場經(jīng)濟中的市場占有率，三是縮短產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化為銷售收入的時間，降低企業(yè)存貨成本及其相應的管理費用、倉儲費用和保險費用。

以杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司為例，結(jié)合公司應收賬款的管理現(xiàn)狀，具體分析并提出適合該公司應收賬款的對策，解決該公司應收賬款管理中存在的問題。

二、資料綜述（字數(shù)300以上）

何冰（2010）發(fā)表的《企業(yè)應收賬款與信用評價風險管理》指出現(xiàn)今企業(yè)為了擴大產(chǎn)品銷售渠道,穩(wěn)定發(fā)展,不得不向客戶采取賒銷的方式提供信用業(yè)務,隨之帶來的應收賬款管理成為企業(yè)的現(xiàn)實任務。企業(yè)的應收賬款管理,必須建立在科學的信用評價體制上,對應收賬款從客戶信用評價到賬款收回的全過程進行管理。我國應收賬款管理的現(xiàn)狀及存在的問題在現(xiàn)代社會激烈的市場競爭下,為了擴大市場占有率,企業(yè)往往運用信用促銷。由于防范風險意識不強,在事先還未對客戶付款能力進行調(diào)查的情況下,為了擴大銷售,盲目地采取賒銷政策。雖然看到賬面上的利潤增高了,卻忽視了大量的流動資金被客戶惡意拖欠,甚至不能收回的問題,造成企業(yè)的應收賬款逐漸上升居高不下,且總量有逐年增長的勢頭。對此應對應收賬款風險防范對策進行研究，以確保企業(yè)財務的安全性。

陳斯雯（2007）

在《企業(yè)賒銷管理與賬款追收》指出我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷售難，收款更難”的雙重困境。一方面，在激烈的市場競爭中下，企業(yè)為爭取更多的客戶和訂單，不得不提供比競爭對手更加優(yōu)惠的價格和賒銷條件，導致利潤越來越少；另一方面，客戶隨意拖欠賬款，企業(yè)為收款勢必要投入大量精力和財力，即便如此，企業(yè)依然面臨著巨大的信用風險和壞賬損失，使本已單薄的利潤遭受更加嚴重的侵蝕。面對“賒銷找死，不賒銷等死”的局面，企業(yè)應該何去何從的問題。

三、畢業(yè)設(shè)計的主要研究內(nèi)容

1.緒論

1.1研究背景

1.2研究目的及意義

1.3研究思路和方法

2.

應收賬款管理相關(guān)理論分析

2.1應收賬款含義及特點

2.2應收賬款形成的原因與管理目標

2.3應收賬款的功能及成本

2.4應收賬款對公司經(jīng)營的影響

3.

杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司應收賬款現(xiàn)狀分析

3.1杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司簡介

3.2杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司應收賬款的構(gòu)成及產(chǎn)生原因

3.3杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司應收賬款中存在的問題

3.4杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司應收賬款體系改進的必要性

4.

杭州世紀星辦公自動化設(shè)備有限公司應收賬款管理對策

4.1建立健全企業(yè)應收賬款管理機制

4.2加強信用政策的管理

4.3加強應收賬款的日常管理

四、畢業(yè)設(shè)計研究工作進展安排（階段性工作和完成日期）

2011.12.20～2012.1.6

動員準備階段

組成學院和教學系畢業(yè)頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計(作品)指導工作小組，制定頂崗實習和畢業(yè)設(shè)計(作品)管理相關(guān)文件，擬定畢業(yè)設(shè)計(作品)的參考題目。召開動員會布置畢業(yè)頂崗實習和畢業(yè)設(shè)計(作品)工作，落實指導教師、選題指南等工作。

2012.1.7～2.19

崗位落實階段

學生到實習單位報到、反饋到崗信息(2月19日前，實踐管理平臺)，教師確認學生崗位報到落實或幫助學生落實崗位。

2012.2.20～5.20

畢業(yè)實習階段

學生進入畢業(yè)實習崗位，教師根據(jù)學生頂崗實習所承擔的工作任務，結(jié)合生產(chǎn)過程的實際情況，與學生協(xié)商后在3月10日前確定畢業(yè)設(shè)計(作品)題目并擬定和下達畢業(yè)設(shè)計(作品)任務書，學生在3月下旬擬定設(shè)計(作品)提綱和開題報告，5月15日前完成初稿并提交指導教師。指導教師修改后返回給學生，學生在5月20日前完成終稿并交答辯鑒定小組及指導教師(有條件的教學系可在4月份組織學生返校集中指導)。期間，學院、各教學系成立畢業(yè)設(shè)計(作品)鑒定(答辯)領(lǐng)導小組，各專業(yè)成立畢業(yè)設(shè)計(作品)鑒定(答辯)小組，安排鑒定(答辯)時間。

2012.3.20～6.2

中期抽查階段

學院畢業(yè)頂崗實習領(lǐng)導小組、教務處通過實踐管理平臺和實地抽查了解學生實習情況、指導教師指導情況、畢業(yè)設(shè)計(作品)準備情況等。

2、2012.6月2～11日“2+1”

畢業(yè)生攜簽署有實習單位鑒定意見并蓋章的畢業(yè)頂崗實習鑒定表返校并參加畢業(yè)設(shè)計(作品)的鑒定(答辯)。

五、參考文獻：

[1]陳斯雯.

企業(yè)賒銷管理與賬款追收.經(jīng)濟科學出版社.

2007.4

[2]耿軍節(jié).淺談企業(yè)應收賬款的管理.經(jīng)營管理者，2009.17

[3]耿麗.關(guān)于加強企業(yè)應收賬款管理的思考.審計月刊.2009.10

[4]何冰.企業(yè)應收賬款與信用評價風險管理.企業(yè)導報.2010.5

[5]劉慧立.淺談應收帳款的管理

[期刊論文].中國科技財富2010.14

[6]徐云紅.強化應收賬款管理降低財務風險.財經(jīng)界(學術(shù)版).

2011.04

[7]張秀榮.關(guān)于企業(yè)應收賬款管理問題的探討.新財經(jīng)·上半月.2011.10

[8]周培行.對企業(yè)應收賬款內(nèi)部控制的幾點分析.財經(jīng)界（學術(shù)版）.2012.02

六、指導老師意見

簽名：

年

月

日

七、審查意見:

團隊負責人（簽名）

年

月

日

工商管理系負責人（簽名）

篇2

一、制定企業(yè)賒銷信用政策

1.信用條件。企業(yè)常用的信用條件包括賒銷期限和現(xiàn)金折扣兩個內(nèi)容。例如，信用條件“2/10、N/60”，即客戶在10天內(nèi)付款，可享受2%的現(xiàn)金折扣，最遲支付貨款不得超過60天。企業(yè)為顧客提供這類信用條件，也是出于自身對收益和成本、收益與風險權(quán)衡所得出的結(jié)果。

賒銷期限。企業(yè)的產(chǎn)品銷售量與信用期限之間存在著一定的依存關(guān)系，一般來說，信用期限越長，銷售數(shù)量越多。但也應該注意：不適當延長信用期限勢必會給企業(yè)帶來兩方面的不良后果：一方面使應收賬款平均余額增大，回收期延長，資金成本增加；另一方面壞賬損失有可能增加。因此，企業(yè)在向顧客提供信用條件時，首先要確定合理的賒銷期限。

現(xiàn)金折扣。延長信用期限會增加應收賬款占用期限和金額，為了及早收回貨款，往往在延長信用期限的同時，給客戶現(xiàn)金折扣。這無疑對解決目前企業(yè)應收賬款占用大的問題具有現(xiàn)實意義，而許多企業(yè)恰恰沒有利用或忽視了這種信用手段。現(xiàn)金折扣的優(yōu)惠實際上是對產(chǎn)品售價的扣減，是銷售收入的減少，企業(yè)是否愿意，提供多大程度的折扣，要著重考慮的是：折扣后所得的收益是否大于折扣成本。

2.信用標準。顧客要獲得企業(yè)賒銷信用應從以下幾個方面進行分析和判斷：

（1）品質(zhì)，即顧客履行償還債務的態(tài)度。了解顧客的信譽，看他過去的付款紀錄，是否一貫按期如數(shù)償付，了解他與其他供貨單位的關(guān)系是否良好。這一點經(jīng)常被視為評價顧客信用的首要因素。

（2）付款能力，即顧客在信用期滿時的支付能力。其主要的證明資料是客戶的各種財務報表。特別要注意的是顧客的現(xiàn)金流量、盈利能力及其管理水平。

（3）財產(chǎn)狀況，即客戶對企業(yè)的商業(yè)信用所能提供的擔保能力。

（4）環(huán)境條件，即賒銷信用決策時的社會政治和經(jīng)濟條件。外部條件雖是顧客自身無法控制的，但企業(yè)提供信用時是需要考慮的，如在銀根緊縮時，顧客延期付款的可能性增大；在通貨膨脹時，企業(yè)提供信用會遭受貨幣貶值的風險。

二、建立企業(yè)的應收賬款內(nèi)控制度

應收賬款以銷售員為第一責任人，銷售部門負責人為第二責任人，分管銷售工作的單位負責人為第三責任人。應收賬款平均余額控制數(shù)按上一年實際平均余額為基數(shù)，結(jié)合當年企業(yè)實際情況確定，井以此作為銷售，人員和銷售部門的業(yè)績考核指標之一。以當年應收賬款控制數(shù)占當年計劃銷售總收入的比值分解到每一個銷售人員身上，在控制數(shù)以內(nèi)銷售人員有權(quán)確定賒銷對象，超過部分屬銷售部門的權(quán)限范圍之內(nèi)的經(jīng)銷售部門負責人批準，超過銷售部門權(quán)限的，報經(jīng)單位分管負責人批準。年終各層次應收賬款平均余額超過控制數(shù)要適當扣除獎金，低于控制數(shù)要適當?shù)脑霭l(fā)獎金。把激勵機制和約束機制引入應收賬款的管理之中，徹底改變銷售人員賒銷，財會人員收賬的被動局面，真正做到誰賒銷，誰負責，誰收賬，責權(quán)明確，分工具體。

財務部門應定期對應收賬款的回收情況、賬齡情況等進行分析。財務部門應編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、賬齡分析表及分析資料交單位領(lǐng)導。在分析中應利用比率、比較、趨勢、結(jié)構(gòu)等分析方法，分析逾期債權(quán)的壞賬風險及對財務狀況的影響，以便確定壞賬處理、當前賒銷策略。

三、制定企業(yè)的收賬政策

制定收賬政策是指企業(yè)制定收回過期應收賬款的程序和有關(guān)的規(guī)定，做到有章可循。收賬的方法和步驟一般包括信函，打電話，面談，債務重整，以及訴諸法律等。選擇哪一種收賬方法要視賬款的數(shù)額，過期時間長短，顧客信用好壞，以及公司與顧客的關(guān)系而定。企業(yè)對拖欠的應收賬款，無論采用何種催收方法，均需付出代價，一般而言收款的費用越高，收回的賬款就越多，平均收賬期間也就會相應縮短，壞賬損失也就越小。但收賬費用達到一定限度后追加的收賬支出對進一步減少壞賬損失的影響，將變得相當微弱。為此，制定收賬政策就是要在增加收賬費用上減少壞賬損失和應收賬款資金占用而節(jié)約的成本之間權(quán)衡，若前者小于后者之和，則說明制定的收賬方案是可行。

從催收賬款成本節(jié)約和維護雙方合作關(guān)系來看，自行催收是最佳選擇。早期自行催收程序一般是：

（1）逾期15天，發(fā)出第一封催討函，并致電對方負責人詢問情況和了解其態(tài)度。

（2）逾期30天，發(fā)出第二封催討函，再次通電話并立即停止供貨，取消信用額度。

（3）逾期60天，發(fā)出第三封催討函，如有可能對顧客進行巡訪。

篇3

應收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過程的順利實現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應收賬款的大量存在，會影響流通過程的順利實現(xiàn)。應收賬款既是流通順利實現(xiàn)的保證，又是流通順利實現(xiàn)的障礙。

其次，應收賬款是企業(yè)市場競爭和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應收賬款的持有時間內(nèi)，會喪失部分時間價值；其二，隨著時間的推移，它還可能因為債務人的破產(chǎn)等原因而無法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負面影響越大；同時也取決于應收賬款賬齡的長短，賬齡越長，壞帳風險越大。

這就要求我們加強對應收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場競爭中能更好的發(fā)揮應收賬款的商業(yè)信用作用。

一、應收賬款產(chǎn)生的原因

1、來源于激烈的市場競爭。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，如不及時將庫存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動“價格戰(zhàn)”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標準爭奪批發(fā)商和零售商。

2、內(nèi)部清理欠款工作職責不清。有些企業(yè)對債權(quán)資產(chǎn)的風險性認識不夠，認為企業(yè)只要從財務的角度實現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關(guān)系，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。

3、運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護的道路的確比較艱難。從、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。此外，個別地區(qū)“地方保護主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權(quán)益的信心和勇氣。

二、有效管理應收賬款的方法

1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應收賬款的事前控制，就是要對客戶的信用資質(zhì)進行評估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標準是企業(yè)評價客戶等級，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標準時應考慮三個基本因素：其一是同行業(yè)竟爭對手的情況。在市場競爭中，如果對手很強，企業(yè)就必須采取相對競爭對手來說較低的信用標準，反之，信用標準可以相應嚴格一些。其二是企業(yè)承擔違約風險的能力。當企業(yè)具有較強的抗風險能力，就可以以較低的信用標準提高竟爭力，爭取客戶，擴大銷售，反之，應選擇較高的信用標準以降低違約風險的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對客戶信用等級做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。

2、制定合理的信用政策。企業(yè)應根據(jù)不同的時期、不同的市場環(huán)境、不同的銷售、合作對象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。

3、實行“應收賬款“回收責任制。“應收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財務部門職責的錯誤認識，應將“應收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績考核之中。如果責任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔相應的責任。

4、建立“應收賬款”的內(nèi)部報告制度和風險管理系統(tǒng)。財務人員應當按照“應收賬款”形成時間的長短，定期編制《企業(yè)應收賬款風險評估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準確、及時、全面地掌握企業(yè)“應收賬款”的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催收政策。

5、做好“應收賬款”的定期對賬和債權(quán)確認工作。“應收賬款”的相關(guān)責任人應定期與債務方對賬，請對方在對賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認，其作用有兩個：一是防止“清欠”人員與債務方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務方確認“應收賬款”金額，這是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護的起碼要求。應收賬款的對賬工作包括兩個方面：一是總賬與明細賬的核對，二是明細賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。

三、做好應收賬款的分析工作

應收賬款的分析工作是對應收賬款的風險程序進行分析，必要時采取一定的措施，以降低應收賬款的風險程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的ABC分類管理法對應收賬款進行分類分析。

（1）根據(jù)應收賬款產(chǎn)生的原因進行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會想盡辦法延長付款時間，從而很大程度上加大了企業(yè)應收賬款的成本，這類應收賬款劃分為A類。應重點管理。二類客戶是因資金暫時周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應收賬款，由于購銷雙方簽訂的抵押或擔保合同具有法律效力，當付款日期來臨時，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應收賬款，因此這類應收賬款安全性較好，可以劃分為B類進行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時間上的差異而形成的應收賬款。這類應收賬款是時間差造成的，屬于真正的應收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會很快付款，安全性很好，可以劃為C類，不對它進行重點管理。

（2）根據(jù)應收賬款的賬齡進行分析：一般情況下，應收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗將賬齡最長，風險最大的應收賬款劃為A類，而將賬齡最短，風險最小的應收賬款劃為C類，其余則劃為B類。

（3）根據(jù)應收賬款的比重進行分析：應將在應收賬款中所占比重較大的客戶劃分為A類，較小的客戶劃分為C類，其余的為B類。

從上述分類分析可知，無論是從風險角度、賬齡角度、還是比重角度，A類應收賬款安全性小，風險大，管理人員應把更多的精力集中到A類應收賬款上，對其進行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時也不能放松對B、C類應收賬款的管理，盡可能縮短應收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。

四、建立健全壞賬準備金制度

l、企業(yè)應當定期或者至少于每年年度終了，對應收款項進行全面檢查，預計各項應收款項可能發(fā)生的壞賬，對于沒有把握能夠收回的應收款項，應當計提壞賬準備。

2、應收賬款壞賬準備金制度的建立，無論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會計制度規(guī)定，壞賬損失進入管理費用。那么，壞賬損失的承擔是企業(yè)一個不可回避的問題。

3、估計壞賬損失主要有四種方法：A、余額百分比法：它是根據(jù)會計期末應收賬款的余額乘以估計壞賬率得出當期應估計的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準備金。B、賬齡分析法：它是根據(jù)應收賬款入帳時間的長短來估計壞賬損失的方法。C、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計壞賬損失的一種方法。D、個別認定法：它是對某筆賬款分析確定風險后決定壞賬損失金額的一種方法。

4、在確定壞賬準備金的計提比例時，企業(yè)應當根據(jù)以往的經(jīng)驗、債務單位的實際財務狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計。對己確認的壞賬的應收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應及時入賬。

5、建立壞賬準備金是體現(xiàn)權(quán)責發(fā)生制原則的要求。現(xiàn)行會計制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應按應收賬款余額的一定比例計提壞賬準備金，以備發(fā)生壞賬時進行抵銷，使風險降至最低點。不致于使當年利潤產(chǎn)生大的波動。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會計政策、會計估計及其變更，要做重大會計差錯處理。

總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴大產(chǎn)品銷售，就必然會出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應收賬款回收風險以及由此而產(chǎn)生的財務風險總是并存的，只要我們采取適當?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲召~款風險降低、收益最大。

【參考文獻】

篇4

（一）應收賬款絕對數(shù)的增長加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現(xiàn)象。由于我國市場經(jīng)濟還不是非常發(fā)達，沒有建立起一個統(tǒng)一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導致大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。

（二）簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會對合同的履行、合同當事人經(jīng)濟利益的實現(xiàn)帶來消極影響。還有就是業(yè)務人員票據(jù)知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經(jīng)驗，沒有預防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關(guān)的認可收據(jù)，從而導致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。

（三）應收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款

1、大部分企業(yè)對應收賬款管理滯后。應收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現(xiàn)能力進行分析，只有發(fā)現(xiàn)應收賬款已經(jīng)逾期時，才被動地催收，結(jié)果導致了應收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。

2、企業(yè)在對應收賬款管理過程中長期不對賬或?qū)~不清。現(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應有的作用。

3、沒有對應收賬款進行輔助管理或僅按賬齡進行輔助管理。對應收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數(shù)額進行簡單分類，平時沒有對應收賬款進行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

二、解決對策

（一）應收賬款的事前控制

1、健全內(nèi)部控制制度。（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理者之間職責、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；（2）建立職責明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應收賬款管理機制；（3）建立科學合理的業(yè)績評價體系。

2、確立信用管理制度。信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策。

3、明確應收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應該對各種情況有一個認真仔細的分析，靈活運用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場和發(fā)展壯大自己的一項基本策略。因此，企業(yè)應認真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點的科學的方法對應收賬款進行管理。在實踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。

4、確立應收賬款管理目標。應收賬款管理的目標是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預計所要擔負的成本之間做出權(quán)衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還應包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬收款信用政策，擴大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應該執(zhí)行嚴格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M行適當?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。

（二）應收賬款的事中控制

1、建立健全賒銷申報制度。企業(yè)要對應收賬款加強管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應當建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發(fā)生。可以設(shè)計預先統(tǒng)一編號的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等內(nèi)容，分別由客戶、責任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會計憑證附件以備今后查證。

2、強化應收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業(yè)內(nèi)部應收賬款的清收責任制與激勵機制；（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營操作；（4）加強企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務培訓。加強對銷售人員、催款人員進行經(jīng)濟合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)等方面的培訓。:

3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務都必須簽訂合同，當銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預警作用。

（三）應收賬款的事后控制

1、應收賬款的動態(tài)跟蹤管理。通過應收賬款跟蹤管理服務，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運輸、貨運期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛，以便做出相應的對策，維護與客戶的良好關(guān)系。同時，也會使客戶感覺到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會輕易推遲付款，極大地提高應收賬款的回收率。通過應收賬款跟蹤管理服務，可以快速識別應收賬款的逾期風險，以便選擇有效的追討手段。

2、應收賬款的催收。企業(yè)管理當局對已經(jīng)到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。

3、確定科學的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無論何種方法都應該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托機構(gòu)，但在選擇機構(gòu)時要慎重，要選信譽良好的公司。

篇5

《企業(yè)會計準則》對應收賬款的定義:企業(yè)因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應勞務等而應向購貨或接收勞務單位收取的款項。具體說來是應向購貨單位或接收勞務單位收取的款項或代墊的運雜費等。對企業(yè)而言,應收賬款是企業(yè)的一種債權(quán),在應收賬款發(fā)生時,企業(yè)一般會與客戶簽訂購銷合同或勞務合同,以及簽訂還款協(xié)議。

二、我國企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀

賒銷是目前公司普遍使用的信用促銷手段,我國企業(yè)應收賬款占流動資產(chǎn)比重大、帳齡老化、壞賬比率大。由于我國企業(yè)信用觀念較差,財務管理水平較低等原因,絕大部分企業(yè)對應收賬款的管理還是基本上是簡單的“收賬”管理,根本不存在制定詳細的信用政策;應收賬款日常發(fā)生額的監(jiān)督和控制;采取嚴格的逾期賬款收回措施這一系列事前預防、事中監(jiān)督控制和事后嚴格收回的科學的、系統(tǒng)的管理辦法。

三、應收賬款的成因分析

企業(yè)利用應收賬款實現(xiàn)銷售固然是市場經(jīng)濟的一種有效機制,但也會給企業(yè)帶來不利的影響。當前,我國不少企業(yè)應收賬款狀況惡化,以致嚴重影響了企業(yè)的正常運行。

(一)公司內(nèi)部原因分析

1.企業(yè)的經(jīng)營觀念尚未轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)治理者側(cè)重于日常的成本支出控制,對現(xiàn)金流出有較為嚴格的審批制度,但對應收賬款及賒銷治理制度的制定不夠重視。企業(yè)賒銷審批程序不規(guī)范,在對賒銷對象資信情況缺乏充分了解的條件下,貿(mào)然發(fā)貨。經(jīng)營者片面追求高收入、高利潤,盲目賒賬,使其不能正確處理好眼前利益與長遠利益的關(guān)系,最終最成資源的極大浪費。

2.相關(guān)職能部門的責任不明確。一些企業(yè)對營銷部門工作重點的界定,一方面是怎樣去調(diào)查、了解、開拓、占有市場,另一方面采取銷售額作為考核營銷部門的指標,使營銷部門只抓市場和銷售,對銷售回款不重視,銷售與收款的不同步性使得企業(yè)營銷人員側(cè)重于銷售而較少考慮清收欠款,加之清收欠款力度不夠,導致企業(yè)應收賬款不能及時收回,再加上財務部門對各客戶的欠款信息不及時反饋,使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門,由此造成各部門責任不明確,周而復始,應收賬款數(shù)額也就居高不下。

3.應收賬款日常治理措施不力。開具發(fā)票不及時,沒有及早與客戶溝通,致使收款時間延長;另外,開具發(fā)票要嚴謹,根據(jù)發(fā)貨實際情況及客戶要求,如購貨方信息、貨物規(guī)格型號、單位及發(fā)票專用章蓋訖范圍等等,都應嚴格細心,以避免退票而帶來不必要的麻煩與損失;有的企業(yè)財務部門與銷售、倉儲部門溝通不夠,造成工作脫節(jié);對客戶所欠的應收賬款數(shù)額、帳齡及增減情況不明,風險意思薄弱;沒有根據(jù)客戶欠款情況進行分類建檔,對逾期應收賬款未能及時清收,導致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬。

(二)公司外部原因分析

1.供大于求的買方市場競爭壓力。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,業(yè)已形成的買方市場使企業(yè)間競爭加劇。一些企業(yè)出于競爭的需要,為了擴大產(chǎn)品銷售和市場占有率,不適當?shù)夭扇≠d銷方式,導致企業(yè)應收賬款大量增加,特別是在目前金融危機的經(jīng)濟環(huán)境下。

2.缺乏專門的資信統(tǒng)計機構(gòu),未建立企業(yè)資信庫。市場上沒有一個部門或機構(gòu)專門負責全面統(tǒng)計各企業(yè)的資信情況,來建立一個企業(yè)資信庫。這樣企業(yè)就難以準確、全面獲取客戶的資信信息,而且那些惡意欺詐的企業(yè)的信用低劣情況也得不到全面反映和記錄而使其發(fā)生信用危機。

四、應收賬款管理的對策

(一)建立合理的信用體系

1.確定合適的信用標準。信用標準是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準。也是企業(yè)對可接受風險提供的一個基本判別標準。在制定信用標準的過程中,應通過綜合分析,找出最優(yōu)平衡點。

2.采用合理的信用條件。信用條件是企業(yè)賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件。延長信用期限可以擴大銷售量,但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加,同時,加大壞賬損失風險。為促使客戶早日付款,企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時可以附加現(xiàn)金折扣條件。

3.建立恰當?shù)男庞妙~度。信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶的償還能力給予客戶的最大賒銷限額,實際上是企業(yè)愿意對某一客戶承當?shù)淖畲箫L險額。確定恰當?shù)男庞妙~度能有效防止由于過度賒銷而使企業(yè)蒙受損失。在市場情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)應對信用額度進行必要調(diào)整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。

(二)加強對應收賬款管理的內(nèi)部控制

1.建立應收賬款責任制,實行過錯追究制度。企業(yè)銷售負責人應對企業(yè)銷售負責,按照誰銷售、誰負責的原則,對企業(yè)銷售建立應收賬款責任制,落實內(nèi)部催收款項的責任,將應收款項的回收與內(nèi)部各業(yè)務部門的績效考核掛鉤。對于造成逾期應收賬款的業(yè)務部門和相關(guān)人員,企業(yè)應當在內(nèi)部以恰當?shù)姆绞接枰跃?對于造成壞賬損失的業(yè)務部門和責任人員,企業(yè)應當按照內(nèi)部管理制度扣減其獎勵工資。這一措施將清理應收賬款的壓力層層傳遞,促使盡快回收應收賬款。

2.采取靈活多樣的應收賬款回收辦法。應收賬款的分析工作是對應收賬款的風險程序進行分析,必要時采取一定的措施,以降低應收賬款的風險程度。在工作中,我們可以借用存貨管理中的ABC分類管理法對應收賬款進行分類分析。對逾期較短的客戶,不便過多的打擾,以電話或信函通知即可,以免失去這一客戶;對尚未到期的客戶,可措辭婉轉(zhuǎn)地寫信催收;對逾期較長的客戶,應頻繁地進行催收;對故意不還或上述方法無效的客戶則應提請有關(guān)部門仲裁或訴諸法律。

總之,企業(yè)要發(fā)展,必須要擴大產(chǎn)品銷售,就必然會出現(xiàn)賒銷,而賒銷是擴大銷售的基本方法之一。因此,企業(yè)應收賬款回收風險以及由此產(chǎn)生的財務風險總是并存的,我們要認真研究對應收賬款的控制與管理,從而加快資金周轉(zhuǎn),提高資金利用效率,減少企業(yè)的風險,增強企業(yè)競爭能力,使應收賬款風險降低、收益更大。

篇6

2應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系的建立

2.1應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的組織體系

2.1.1生產(chǎn)部門

要不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)出具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，為銷售部門爭取市場上的主動權(quán)。要想建立自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)部門必須在技術(shù)指標、外觀設(shè)計、性能用途等方面狠下功夫，使本公司的產(chǎn)品較市場上其他同類產(chǎn)品更具有先進性和經(jīng)濟性，這樣才能更好地滿足客戶的需求。

2.1.2銷售部門

一般銷售業(yè)務要經(jīng)過接受顧客訂單、批準賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運貨物、向顧客開具賬單、記錄接受顧客訂單、記錄銷售和收回等流程。銷售部門一方面要確保向企業(yè)信用部門提出合理的方案，以滿足客戶的需求，另一方面，又應建立內(nèi)部考核機制，改變過去單一的考核辦法，使應收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項重要指標，使銷售的完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，加強風險管理意識。

2.1.3信用部門

信用管理部門是銷售部門和財務部門的橋梁，其基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進行信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、執(zhí)行應收賬款監(jiān)督等。

2.1.4財務部門

主要負責應收賬款的日常管理，按客戶設(shè)置應收賬款臺賬，建立應收賬款定期報告制度，形成定期與不定期對賬制度。財務部門要改變事后記賬的狀況，變被動為主動，充分發(fā)揮其核算與監(jiān)督職能；而財會人員應加強業(yè)務學習，了解本企業(yè)業(yè)務的操作流程，并根據(jù)企業(yè)實際情況及管理模式設(shè)置相應的業(yè)務控制點。另外，財務核算部門應主動與業(yè)務部門溝通，準確了解有關(guān)情況后再進行有關(guān)核算，確保賬實相符，對于應收賬款管理中存在的一些隱患，應加強應收賬款賬齡分析，及時向企業(yè)管理層提出壞賬可能損失情況。

2.1.5審計部門

審計部門在應收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在兩個方面：一是不斷完善監(jiān)控體系，改善應收賬款監(jiān)控制度；二是檢查應收賬款監(jiān)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應收賬款現(xiàn)象,有無重大差錯、、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應收賬款的收回。

2.2應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的方法體系

2.2.1數(shù)量方法

主要是應用相關(guān)財務指標對應收賬款進行質(zhì)量監(jiān)控。這些指標包括：償債能力指標、營運能力指標、盈利能力指標、現(xiàn)金流量指標。利用這些指標，企業(yè)可以監(jiān)控財務管理狀況，了解并監(jiān)控應收賬款質(zhì)量。

2.2.2非數(shù)量方法

應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的非數(shù)量方法主要是PDCA循環(huán)工作法。按照PDCA循環(huán)的工作方法，應收賬款的全面管理應從事前控制（Plan）、事中控制（Do）、事后控制（Check）及反饋控制（Action）四個環(huán)節(jié)來動態(tài)地進行應收賬款的管理，全面提高應收賬款管理工作質(zhì)量。

（1）應收賬款的事前控制

應收賬款的事前控制是指在應收賬款正式形成之前，對產(chǎn)生應收賬款及影響其及時足額收回的有關(guān)因素進行分析，制定一套能適應本企業(yè)具體情況的應收賬款事前控制制度，以減少不合理應收賬款的形成，預防壞賬發(fā)生和應收賬款被長期占用。

事前控制應做好應收賬款的計劃管理，在年度計劃中明確規(guī)定應收賬款年末余額。在公司中長期財務政策中，根據(jù)行業(yè)特點和公司應收賬款的實際情況設(shè)定一個相對積極的平均收賬期，此平均收賬期在允許指標值的上下幾天內(nèi)浮動，并可以在年度計劃中明確當年的平均收賬期。

事前控制突出的是預防，集中體現(xiàn)在健全機制和制度約束兩個方面。責任管理就是針對應收賬款經(jīng)常出現(xiàn)的情形，以制度的形式將債權(quán)責任明確下來，規(guī)范有關(guān)人員的行為，實現(xiàn)事前控制。主要內(nèi)容應有：明確劃分責任范圍，對某一家客戶在某個時段的欠款應由業(yè)務經(jīng)辦人員負責，對公司全部的客戶盡可能落實到個人；明確規(guī)定應收賬款收回之前，責任人不得調(diào)離公司；明確規(guī)定對超越權(quán)限形成應收賬款和壞賬應負的各種責任；明確規(guī)定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任；明確規(guī)定不按程序辦事形成應收賬款和壞賬應負的各種責任；明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門，防止責任管理流于形式。

（2）應收賬款的事中控制

事中控制是指賒銷業(yè)務經(jīng)有關(guān)部門和人員審批后，對在企業(yè)內(nèi)部發(fā)出商品、辦理賒銷手續(xù)過程中的監(jiān)督和管理。首先為了防止因商品質(zhì)量、數(shù)量和價格等方面產(chǎn)生糾紛而導致應收賬款遭拒付，企業(yè)應由財務人員和賒銷審批人員直接參與商品發(fā)出過程的監(jiān)督和銷售合同的審查，保證銷售的商品與合同所規(guī)定的要求一致，并且計算準確、單據(jù)齊全。賒銷憑證和記錄要及時、準確地反映應收賬款的發(fā)生時間、金額及責任人等全面情況，要求做到每筆應收賬款都有“證”可依，有據(jù)可查、以便事后控制。這個控制過程往往被人忽視，好像對其監(jiān)控可有可無。事實上，每筆應收賬款形成后，為了確保應收賬款按期收回，必須建立應收賬款風險的監(jiān)督預警系統(tǒng)，對應收賬款進行監(jiān)督、檢查，防止顧客拖欠應收賬款超過信用期限。事中實施控制既是事前控制的延伸和拓展，又是事后控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，因而在整個管理過程中起承前啟后的關(guān)鍵作用。

事中控制應加強賬齡分析，建立預警系統(tǒng)。據(jù)了解,有大約三分之一的顧客是故意推遲付款的，所以，全面掌握應收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)以便準時地催收欠款是非常重要的。賬齡分析不僅能使企業(yè)對應收賬款進行及時催收，而且還為事后控制中的如何化解不良資產(chǎn)風險提供決策的依據(jù)。因此，加強應收賬款的賬齡分析，建立應收賬款到期預警系統(tǒng)并及時報告是非常必要的。除此之外，還應加強日常監(jiān)控，促進合作交流。實踐表明，在大量的貨款拖欠案件中，有相當一部分是由于貿(mào)易過程中雙方對貨物質(zhì)量、包裝、運輸、交貨時間以及結(jié)算等方面的糾紛所引起的，而這些糾紛往往又是因為買賣雙方未能及時溝通造成的。因此，在信用期內(nèi)就與顧客進行溝通，無疑為及時解決糾紛贏得了時間，從而為應收賬款的及時收回掃清了障礙。同樣，加強溝通、提醒等有利于向故意拖欠及習慣性拖欠的顧客施加壓力，從而減少無爭議的逾期應收賬款的發(fā)生。

（3）應收賬款的事后控制

事后控制是指企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了賒銷業(yè)務，應收賬款已形成，為保證應收賬款債權(quán)的及時足額收回而進行的一系列控制管理工作。

事后控制應采取穩(wěn)健原則，及時消化風險損失。對于應收賬款不良資產(chǎn)的風險在會計處理上可采用穩(wěn)健性原則，及時、足額提取壞賬準備金，這是企業(yè)彌補壞賬損失、穩(wěn)健經(jīng)營的重要保證。壞賬準備的提取方法可以是多樣的，在現(xiàn)行的應收賬款余額百分比法的基礎(chǔ)上，選用銷貨百分比法和賬齡分析法，能較真實地反映不同期限和結(jié)構(gòu)的應收賬款之間發(fā)生壞賬損失的差異，以利于加強應收賬款中不良資產(chǎn)的風險管理。

按照應收賬款形成后是否逾期時間的長短，可將應收賬款劃分為未到期應收賬款、拖欠應收賬款、收款失敗應收賬款三種類型。企業(yè)應針對各種不同過期款項制定不同的催收方式，同時考慮為此所要付出的代價，這即是收款政策的主要內(nèi)涵。對過期較短的客戶，不宜過多地打擾，以免將來失去這一客戶和市場；對過期稍長的顧客，可措辭婉轉(zhuǎn)地寫信催款；對過期較長的顧客，頻繁地信件催款并電話催詢；對過期很長的顧客，可在催款時措辭嚴厲，必要時提請有關(guān)部門仲裁或提請訴訟等等。另外，催收賬款要發(fā)生費用，某些催款方式的費用還會很高。一般來說，收賬的花費越大，壞賬損失也就越小。

（4）應收賬款的反饋控制

反饋控制是橋梁，是指根據(jù)應收賬款的事前、事中、事后控制的情況，填寫應收賬款執(zhí)行分析表，指出各控制環(huán)節(jié)的缺陷，提出改進意見，并及時反饋給事前控制階段，重新評估事前控制的可靠性和可行性，并及時作出相應的調(diào)整和修正，如減少對某客戶的信用額度直至取消信用額度等，以便將應收賬款的質(zhì)量管理工作提升到一個更高的層次。

2.3應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的制度體系

2.3.1制定信用政策

信用政策是應收賬款的管理政策，也是應收賬款內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，制定合理的信用政策也是提高應收賬款投資效益的重要前提。寬松的信用政策可以爭取到客戶，擴大銷售，同時帶來高額的銷售利潤，但是另一方面也會使催收應收賬款的工作加重，壞賬風險增大；過于嚴格的信用政策可以減少壞賬損失，但同時也會使銷售額下降，減少銷售利潤。因此，企業(yè)應在信用政策的收益與成本之間做出權(quán)衡，從而做出合理的決策。

2.3.2建立客戶資信調(diào)查評估制度

通常采用“五C”系統(tǒng)進行評估，信用“五C”系統(tǒng)指的是：品德(character)、能力（capacity）、資本（capital）、擔保（collateral）和條件（condition）等五個方面。在從企業(yè)財務報表、銀行證明、往來企業(yè)證明中收集、整理客戶資信后，即可采用“五C”系統(tǒng)分析客戶的信用程度。其具體做法是：建立客戶的信用評分制，即將反映客戶的財務實力、經(jīng)營狀況等有關(guān)數(shù)量指標，按照一定標準予以打分，然后匯總計算出各個客戶的信用總分，最后再將各個客戶的信用總分，由低到高順序排列，分數(shù)越低排在前面，表明信用質(zhì)量越好，風險越低。企業(yè)可根據(jù)對分數(shù)較低的客戶提供較優(yōu)惠的信用條件，對分數(shù)較高，風險較大的客戶，企業(yè)可拒絕提供信用條件。

2.3.3建立賒銷審批制度

企業(yè)應根據(jù)自身特點設(shè)立賒銷審批制度，所有的賒銷業(yè)務必須經(jīng)過有審批資格的經(jīng)辦人員審批后方可辦理。不同的銷售金額應由不同級別的經(jīng)辦人員授權(quán)審批，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須請示上一級領(lǐng)導，經(jīng)同意后方可批準，金額巨大的應報請企業(yè)最高領(lǐng)導批準。同時，應建立權(quán)責責任制，落實責任，并與經(jīng)濟利益掛鉤，要求各經(jīng)辦人員對其審批的賒銷額進行事后監(jiān)督，直到收回款項為止。

2.3.4建立會計核算和監(jiān)控制度

會計部門應對應收賬款進行日常會計核算，并定期統(tǒng)計應收賬款的余額、賬齡及增減變動情況，對發(fā)現(xiàn)有欠賬、接近信用期的客戶應及時向企業(yè)管理部門、銷售部門以及信用部門反映，力求在較短的時間內(nèi)掌握客戶還款、欠賬情況。企業(yè)會計部門還應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。對未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方供銷、財會經(jīng)辦人確認無誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據(jù)；對超過期限的賒銷客戶，在發(fā)出對賬單的同時，需分發(fā)催交欠款通知書，及時催收欠款。企業(yè)供銷部門及有關(guān)經(jīng)辦人員應積極配合財會部門做好此項工作。

2.3.5建立責任中心

建立賒銷審批制度。從源頭上采取避免遭受損失的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業(yè)務的發(fā)生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。同時將催收業(yè)績納入績效考核。建立以業(yè)務人員為主、財務監(jiān)察人員為輔的催收欠款責任中心，將收回遠期陳欠和控制壞賬作為績效考核標準，納入銷售人員與有關(guān)管理人員的績效考核之中，增強銷售人員對清理和催收陳賬的積極性。

2.3.6制定應收賬款回收、催收方案

對于一些在信用期外的應收賬款或毫無跡象表明有還貸能力的單位和個人，收賬部門應及時地制定出相應的應收賬款催收方案，并報上級主管部門審批。對于可能發(fā)生的收賬費用、需要安排的收賬人員及收賬的日程安排也應一并匯報，以防止有的企業(yè)出現(xiàn)收賬人員收回款項后攜款私逃使企業(yè)遭受損失的現(xiàn)象。

對部分不能收回的賬款實行風險轉(zhuǎn)移。首先可以采取資產(chǎn)流動性上的轉(zhuǎn)移，即將應收賬款轉(zhuǎn)化為流動性更強的資產(chǎn)。由于票據(jù)是字面字據(jù)，比應收賬款具有更強的索取權(quán)，票據(jù)可在未到期時向銀行申請貼現(xiàn)，也可以背書轉(zhuǎn)讓，流動性更強。當企業(yè)不能及時回收賬款時，可以考慮將其轉(zhuǎn)化為應收票據(jù)，在一定程度上可防止壞賬損失的發(fā)生。再次是對象上的轉(zhuǎn)移，以其應收賬款的部分或全部為擔保品，在規(guī)定期限內(nèi)向金融機構(gòu)借款，也可以將應收賬款全部出售給金融機構(gòu)，這樣的方法已在一些西方國家實行。最后還可以實行方向上的轉(zhuǎn)移。當發(fā)現(xiàn)應收賬款很難收回時，企業(yè)可以靈活處理，從客戶手中購回自己需要的資產(chǎn)，以抵補這部分應收賬款，即企業(yè)可以將這部分應收賬款看作是事先預付給客戶購買資產(chǎn)的款項，從而實現(xiàn)了應收賬款方向上的轉(zhuǎn)移。

2.3.7加強內(nèi)部審計

企業(yè)不僅要對拖欠貨款的顧客加強監(jiān)控，還要對銷售人員的行為進行控制。目前，有些銷售人員利用手中的權(quán)利和工作上便利條件，周旋于企業(yè)和外地顧客之間，將收取的貨款不入賬或推遲入賬，從而挪作他用、甚至據(jù)為己有的情形時有發(fā)生。因此必須堅持對企業(yè)應收賬款從發(fā)生到核算、管理、催收及回籠等環(huán)節(jié)的定期審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正弊端，防范因管理不嚴而出現(xiàn)的挪用、貪污、資金體外循環(huán)，以降低風險，避免呆、死賬。

3結(jié)論

應收賬款在企業(yè)流動資產(chǎn)中有著舉足輕重的地位，合理與正確地運用應收賬款，是企業(yè)靈活運用現(xiàn)代營銷手段的方法之一。對應收賬款，關(guān)鍵的是應收賬款的持有水平，企業(yè)自身的承受能力，以及應收賬款是否進入良性循環(huán)，即應收賬款質(zhì)量是否得到保證的問題。

確保應收賬款質(zhì)量，需要建立應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系，這個體系包括了三個子系統(tǒng)，一個是提供組織保障的組織體系，一個是提供方法支撐的方法體系，最后是提供制度保障的制度體系。通過應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系作用的發(fā)揮，能有效降低企業(yè)經(jīng)營風險，提升企業(yè)競爭力。

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篇7

應收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過程的順利實現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應收賬款的大量存在，會影響流通過程的順利實現(xiàn)。應收賬款既是流通順利實現(xiàn)的保證，又是流通順利實現(xiàn)的障礙。

其次，應收賬款是企業(yè)市場競爭和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應收賬款的持有時間內(nèi)，會喪失部分時間價值；其二，隨著時間的推移，它還可能因為債務人的破產(chǎn)等原因而無法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負面影響越大；同時也取決于應收賬款賬齡的長短，賬齡越長，壞帳風險越大。

這就要求我們加強對應收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場競爭中能更好的發(fā)揮應收賬款的商業(yè)信用作用。

一、應收賬款產(chǎn)生的原因

1、來源于激烈的市場競爭。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，如不及時將庫存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動“價格戰(zhàn)”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標準爭奪批發(fā)商和零售商。

2、內(nèi)部清理欠款工作職責不清。有些企業(yè)對債權(quán)資產(chǎn)的風險性認識不夠，認為企業(yè)只要從財務的角度實現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關(guān)系，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。

3、運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護的道路的確比較艱難。從、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。此外，個別地區(qū)“地方保護主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權(quán)益的信心和勇氣。

二、有效管理應收賬款的方法

1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應收賬款的事前控制，就是要對客戶的信用資質(zhì)進行評估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標準是企業(yè)評價客戶等級，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標準時應考慮三個基本因素：其一是同行業(yè)竟爭對手的情況。在市場競爭中，如果對手很強，企業(yè)就必須采取相對競爭對手來說較低的信用標準，反之，信用標準可以相應嚴格一些。其二是企業(yè)承擔違約風險的能力。當企業(yè)具有較強的抗風險能力，就可以以較低的信用標準提高竟爭力，爭取客戶，擴大銷售，反之，應選擇較高的信用標準以降低違約風險的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對客戶信用等級做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。

2、制定合理的信用政策。企業(yè)應根據(jù)不同的時期、不同的市場環(huán)境、不同的銷售、合作對象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。

3、實行“應收賬款“回收責任制。“應收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財務部門職責的錯誤認識，應將“應收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績考核之中。如果責任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔相應的責任。

4、建立“應收賬款”的內(nèi)部報告制度和風險管理系統(tǒng)。財務人員應當按照“應收賬款”形成時間的長短，定期編制《企業(yè)應收賬款風險評估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準確、及時、全面地掌握企業(yè)“應收賬款”的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催收政策。

5、做好“應收賬款”的定期對賬和債權(quán)確認工作。“應收賬款”的相關(guān)責任人應定期與債務方對賬，請對方在對賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認，其作用有兩個：一是防止“清欠”人員與債務方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務方確認“應收賬款”金額，這是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護的起碼要求。應收賬款的對賬工作包括兩個方面：一是總賬與明細賬的核對，二是明細賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。

三、做好應收賬款的分析工作

應收賬款的分析工作是對應收賬款的風險程序進行分析，必要時采取一定的措施，以降低應收賬款的風險程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的ABC分類管理法對應收賬款進行分類分析。

（1）根據(jù)應收賬款產(chǎn)生的原因進行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會想盡辦法延長付款時間，從而很大程度上加大了企業(yè)應收賬款的成本，這類應收賬款劃分為A類。應重點管理。二類客戶是因資金暫時周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應收賬款，由于購銷雙方簽訂的抵押或擔保合同具有法律效力，當付款日期來臨時，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應收賬款，因此這類應收賬款安全性較好，可以劃分為B類進行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時間上的差異而形成的應收賬款。這類應收賬款是時間差造成的，屬于真正的應收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會很快付款，安全性很好，可以劃為C類，不對它進行重點管理。

（2）根據(jù)應收賬款的賬齡進行分析：一般情況下，應收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗將賬齡最長，風險最大的應收賬款劃為A類，而將賬齡最短，風險最小的應收賬款劃為C類，其余則劃為B類。

（3）根據(jù)應收賬款的比重進行分析：應將在應收賬款中所占比重較大的客戶劃分為A類，較小的客戶劃分為C類，其余的為B類。

從上述分類分析可知，無論是從風險角度、賬齡角度、還是比重角度，A類應收賬款安全性小，風險大，管理人員應把更多的精力集中到A類應收賬款上，對其進行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時也不能放松對B、C類應收賬款的管理，盡可能縮短應收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。

四、建立健全壞賬準備金制度

l、企業(yè)應當定期或者至少于每年年度終了，對應收款項進行全面檢查，預計各項應收款項可能發(fā)生的壞賬，對于沒有把握能夠收回的應收款項，應當計提壞賬準備。

2、應收賬款壞賬準備金制度的建立，無論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會計制度規(guī)定，壞賬損失進入管理費用。那么，壞賬損失的承擔是企業(yè)一個不可回避的問題。

3、估計壞賬損失主要有四種方法：A、余額百分比法：它是根據(jù)會計期末應收賬款的余額乘以估計壞賬率得出當期應估計的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準備金。B、賬齡分析法：它是根據(jù)應收賬款入帳時間的長短來估計壞賬損失的方法。C、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計壞賬損失的一種方法。D、個別認定法：它是對某筆賬款分析確定風險后決定壞賬損失金額的一種方法。

4、在確定壞賬準備金的計提比例時，企業(yè)應當根據(jù)以往的經(jīng)驗、債務單位的實際財務狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計。對己確認的壞賬的應收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應及時入賬。

5、建立壞賬準備金是體現(xiàn)權(quán)責發(fā)生制原則的要求。現(xiàn)行會計制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應按應收賬款余額的一定比例計提壞賬準備金，以備發(fā)生壞賬時進行抵銷，使風險降至最低點。不致于使當年利潤產(chǎn)生大的波動。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會計政策、會計估計及其變更，要做重大會計差錯處理。

總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴大產(chǎn)品銷售，就必然會出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應收賬款回收風險以及由此而產(chǎn)生的財務風險總是并存的，只要我們采取適當?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲召~款風險降低、收益最大。

【參考文獻】

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2應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系的建立

2.1應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的組織體系

2.1.1生產(chǎn)部門

要不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)出具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，為銷售部門爭取市場上的主動權(quán)。要想建立自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)部門必須在技術(shù)指標、外觀設(shè)計、性能用途等方面狠下功夫，使本公司的產(chǎn)品較市場上其他同類產(chǎn)品更具有先進性和經(jīng)濟性，這樣才能更好地滿足客戶的需求。

2.1.2銷售部門

一般銷售業(yè)務要經(jīng)過接受顧客訂單、批準賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運貨物、向顧客開具賬單、記錄接受顧客訂單、記錄銷售和收回等流程。銷售部門一方面要確保向企業(yè)信用部門提出合理的方案，以滿足客戶的需求，另一方面，又應建立內(nèi)部考核機制，改變過去單一的考核辦法，使應收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項重要指標，使銷售的完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，加強風險管理意識。

2.1.3信用部門

信用管理部門是銷售部門和財務部門的橋梁，其基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進行信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、執(zhí)行應收賬款監(jiān)督等。

2.1.4財務部門

主要負責應收賬款的日常管理，按客戶設(shè)置應收賬款臺賬，建立應收賬款定期報告制度，形成定期與不定期對賬制度。財務部門要改變事后記賬的狀況，變被動為主動，充分發(fā)揮其核算與監(jiān)督職能；而財會人員應加強業(yè)務學習，了解本企業(yè)業(yè)務的操作流程，并根據(jù)企業(yè)實際情況及管理模式設(shè)置相應的業(yè)務控制點。另外，財務核算部門應主動與業(yè)務部門溝通，準確了解有關(guān)情況后再進行有關(guān)核算，確保賬實相符，對于應收賬款管理中存在的一些隱患，應加強應收賬款賬齡分析，及時向企業(yè)管理層提出壞賬可能損失情況。

2.1.5審計部門

審計部門在應收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在兩個方面：一是不斷完善監(jiān)控體系，改善應收賬款監(jiān)控制度；二是檢查應收賬款監(jiān)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應收賬款現(xiàn)象,有無重大差錯、、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應收賬款的收回。

2.2應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的方法體系

2.2.1數(shù)量方法

主要是應用相關(guān)財務指標對應收賬款進行質(zhì)量監(jiān)控。這些指標包括：償債能力指標、營運能力指標、盈利能力指標、現(xiàn)金流量指標。利用這些指標，企業(yè)可以監(jiān)控財務管理狀況，了解并監(jiān)控應收賬款質(zhì)量。

2.2.2非數(shù)量方法

應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的非數(shù)量方法主要是PDCA循環(huán)工作法。按照PDCA循環(huán)的工作方法，應收賬款的全面管理應從事前控制（Plan）、事中控制（Do）、事后控制（Check）及反饋控制（Action）四個環(huán)節(jié)來動態(tài)地進行應收賬款的管理，全面提高應收賬款管理工作質(zhì)量。

（1）應收賬款的事前控制

應收賬款的事前控制是指在應收賬款正式形成之前，對產(chǎn)生應收賬款及影響其及時足額收回的有關(guān)因素進行分析，制定一套能適應本企業(yè)具體情況的應收賬款事前控制制度，以減少不合理應收賬款的形成，預防壞賬發(fā)生和應收賬款被長期占用。

事前控制應做好應收賬款的計劃管理，在年度計劃中明確規(guī)定應收賬款年末余額。在公司中長期財務政策中，根據(jù)行業(yè)特點和公司應收賬款的實際情況設(shè)定一個相對積極的平均收賬期，此平均收賬期在允許指標值的上下幾天內(nèi)浮動，并可以在年度計劃中明確當年的平均收賬期。

事前控制突出的是預防，集中體現(xiàn)在健全機制和制度約束兩個方面。責任管理就是針對應收賬款經(jīng)常出現(xiàn)的情形，以制度的形式將債權(quán)責任明確下來，規(guī)范有關(guān)人員的行為，實現(xiàn)事前控制。主要內(nèi)容應有：明確劃分責任范圍，對某一家客戶在某個時段的欠款應由業(yè)務經(jīng)辦人員負責，對公司全部的客戶盡可能落實到個人；明確規(guī)定應收賬款收回之前，責任人不得調(diào)離公司；明確規(guī)定對超越權(quán)限形成應收賬款和壞賬應負的各種責任；明確規(guī)定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任；明確規(guī)定不按程序辦事形成應收賬款和壞賬應負的各種責任；明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門，防止責任管理流于形式。

（2）應收賬款的事中控制

事中控制是指賒銷業(yè)務經(jīng)有關(guān)部門和人員審批后，對在企業(yè)內(nèi)部發(fā)出商品、辦理賒銷手續(xù)過程中的監(jiān)督和管理。首先為了防止因商品質(zhì)量、數(shù)量和價格等方面產(chǎn)生糾紛而導致應收賬款遭拒付，企業(yè)應由財務人員和賒銷審批人員直接參與商品發(fā)出過程的監(jiān)督和銷售合同的審查，保證銷售的商品與合同所規(guī)定的要求一致，并且計算準確、單據(jù)齊全。賒銷憑證和記錄要及時、準確地反映應收賬款的發(fā)生時間、金額及責任人等全面情況，要求做到每筆應收賬款都有“證”可依，有據(jù)可查、以便事后控制。這個控制過程往往被人忽視，好像對其監(jiān)控可有可無。事實上，每筆應收賬款形成后，為了確保應收賬款按期收回，必須建立應收賬款風險的監(jiān)督預警系統(tǒng)，對應收賬款進行監(jiān)督、檢查，防止顧客拖欠應收賬款超過信用期限。事中實施控制既是事前控制的延伸和拓展，又是事后控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，因而在整個管理過程中起承前啟后的關(guān)鍵作用。

事中控制應加強賬齡分析，建立預警系統(tǒng)。據(jù)了解,有大約三分之一的顧客是故意推遲付款的，所以，全面掌握應收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)以便準時地催收欠款是非常重要的。賬齡分析不僅能使企業(yè)對應收賬款進行及時催收，而且還為事后控制中的如何化解不良資產(chǎn)風險提供決策的依據(jù)。因此，加強應收賬款的賬齡分析，建立應收賬款到期預警系統(tǒng)并及時報告是非常必要的。除此之外，還應加強日常監(jiān)控，促進合作交流。實踐表明，在大量的貨款拖欠案件中，有相當一部分是由于貿(mào)易過程中雙方對貨物質(zhì)量、包裝、運輸、交貨時間以及結(jié)算等方面的糾紛所引起的，而這些糾紛往往又是因為買賣雙方未能及時溝通造成的。因此，在信用期內(nèi)就與顧客進行溝通，無疑為及時解決糾紛贏得了時間，從而為應收賬款的及時收回掃清了障礙。同樣，加強溝通、提醒等有利于向故意拖欠及習慣性拖欠的顧客施加壓力，從而減少無爭議的逾期應收賬款的發(fā)生。

（3）應收賬款的事后控制

事后控制是指企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了賒銷業(yè)務，應收賬款已形成，為保證應收賬款債權(quán)的及時足額收回而進行的一系列控制管理工作。

事后控制應采取穩(wěn)健原則，及時消化風險損失。對于應收賬款不良資產(chǎn)的風險在會計處理上可采用穩(wěn)健性原則，及時、足額提取壞賬準備金，這是企業(yè)彌補壞賬損失、穩(wěn)健經(jīng)營的重要保證。壞賬準備的提取方法可以是多樣的，在現(xiàn)行的應收賬款余額百分比法的基礎(chǔ)上，選用銷貨百分比法和賬齡分析法，能較真實地反映不同期限和結(jié)構(gòu)的應收賬款之間發(fā)生壞賬損失的差異，以利于加強應收賬款中不良資產(chǎn)的風險管理。

按照應收賬款形成后是否逾期時間的長短，可將應收賬款劃分為未到期應收賬款、拖欠應收賬款、收款失敗應收賬款三種類型。企業(yè)應針對各種不同過期款項制定不同的催收方式，同時考慮為此所要付出的代價，這即是收款政策的主要內(nèi)涵。對過期較短的客戶，不宜過多地打擾，以免將來失去這一客戶和市場；對過期稍長的顧客，可措辭婉轉(zhuǎn)地寫信催款；對過期較長的顧客，頻繁地信件催款并電話催詢；對過期很長的顧客，可在催款時措辭嚴厲，必要時提請有關(guān)部門仲裁或提請訴訟等等。另外，催收賬款要發(fā)生費用，某些催款方式的費用還會很高。一般來說，收賬的花費越大，壞賬損失也就越小。

（4）應收賬款的反饋控制

反饋控制是橋梁，是指根據(jù)應收賬款的事前、事中、事后控制的情況，填寫應收賬款執(zhí)行分析表，指出各控制環(huán)節(jié)的缺陷，提出改進意見，并及時反饋給事前控制階段，重新評估事前控制的可靠性和可行性，并及時作出相應的調(diào)整和修正，如減少對某客戶的信用額度直至取消信用額度等，以便將應收賬款的質(zhì)量管理工作提升到一個更高的層次。

2.3應收賬款質(zhì)量監(jiān)控的制度體系

2.3.1制定信用政策

信用政策是應收賬款的管理政策，也是應收賬款內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，制定合理的信用政策也是提高應收賬款投資效益的重要前提。寬松的信用政策可以爭取到客戶，擴大銷售，同時帶來高額的銷售利潤，但是另一方面也會使催收應收賬款的工作加重，壞賬風險增大；過于嚴格的信用政策可以減少壞賬損失，但同時也會使銷售額下降，減少銷售利潤。因此，企業(yè)應在信用政策的收益與成本之間做出權(quán)衡，從而做出合理的決策。

2.3.2建立客戶資信調(diào)查評估制度

通常采用“五C”系統(tǒng)進行評估，信用“五C”系統(tǒng)指的是：品德(character)、能力（capacity）、資本（capital）、擔保（collateral）和條件（condition）等五個方面。在從企業(yè)財務報表、銀行證明、往來企業(yè)證明中收集、整理客戶資信后，即可采用“五C”系統(tǒng)分析客戶的信用程度。其具體做法是：建立客戶的信用評分制，即將反映客戶的財務實力、經(jīng)營狀況等有關(guān)數(shù)量指標，按照一定標準予以打分，然后匯總計算出各個客戶的信用總分，最后再將各個客戶的信用總分，由低到高順序排列，分數(shù)越低排在前面，表明信用質(zhì)量越好，風險越低。企業(yè)可根據(jù)對分數(shù)較低的客戶提供較優(yōu)惠的信用條件，對分數(shù)較高，風險較大的客戶，企業(yè)可拒絕提供信用條件。

2.3.3建立賒銷審批制度

企業(yè)應根據(jù)自身特點設(shè)立賒銷審批制度，所有的賒銷業(yè)務必須經(jīng)過有審批資格的經(jīng)辦人員審批后方可辦理。不同的銷售金額應由不同級別的經(jīng)辦人員授權(quán)審批，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須請示上一級領(lǐng)導，經(jīng)同意后方可批準，金額巨大的應報請企業(yè)最高領(lǐng)導批準。同時，應建立權(quán)責責任制，落實責任，并與經(jīng)濟利益掛鉤，要求各經(jīng)辦人員對其審批的賒銷額進行事后監(jiān)督，直到收回款項為止。

2.3.4建立會計核算和監(jiān)控制度

會計部門應對應收賬款進行日常會計核算，并定期統(tǒng)計應收賬款的余額、賬齡及增減變動情況，對發(fā)現(xiàn)有欠賬、接近信用期的客戶應及時向企業(yè)管理部門、銷售部門以及信用部門反映，力求在較短的時間內(nèi)掌握客戶還款、欠賬情況。企業(yè)會計部門還應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。對未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方供銷、財會經(jīng)辦人確認無誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據(jù)；對超過期限的賒銷客戶，在發(fā)出對賬單的同時，需分發(fā)催交欠款通知書，及時催收欠款。企業(yè)供銷部門及有關(guān)經(jīng)辦人員應積極配合財會部門做好此項工作。

2.3.5建立責任中心

建立賒銷審批制度。從源頭上采取避免遭受損失的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業(yè)務的發(fā)生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。同時將催收業(yè)績納入績效考核。建立以業(yè)務人員為主、財務監(jiān)察人員為輔的催收欠款責任中心，將收回遠期陳欠和控制壞賬作為績效考核標準，納入銷售人員與有關(guān)管理人員的績效考核之中，增強銷售人員對清理和催收陳賬的積極性。

2.3.6制定應收賬款回收、催收方案

對于一些在信用期外的應收賬款或毫無跡象表明有還貸能力的單位和個人，收賬部門應及時地制定出相應的應收賬款催收方案，并報上級主管部門審批。對于可能發(fā)生的收賬費用、需要安排的收賬人員及收賬的日程安排也應一并匯報，以防止有的企業(yè)出現(xiàn)收賬人員收回款項后攜款私逃使企業(yè)遭受損失的現(xiàn)象。

對部分不能收回的賬款實行風險轉(zhuǎn)移。首先可以采取資產(chǎn)流動性上的轉(zhuǎn)移，即將應收賬款轉(zhuǎn)化為流動性更強的資產(chǎn)。由于票據(jù)是字面字據(jù)，比應收賬款具有更強的索取權(quán)，票據(jù)可在未到期時向銀行申請貼現(xiàn)，也可以背書轉(zhuǎn)讓，流動性更強。當企業(yè)不能及時回收賬款時，可以考慮將其轉(zhuǎn)化為應收票據(jù)，在一定程度上可防止壞賬損失的發(fā)生。再次是對象上的轉(zhuǎn)移，以其應收賬款的部分或全部為擔保品，在規(guī)定期限內(nèi)向金融機構(gòu)借款，也可以將應收賬款全部出售給金融機構(gòu)，這樣的方法已在一些西方國家實行。最后還可以實行方向上的轉(zhuǎn)移。當發(fā)現(xiàn)應收賬款很難收回時，企業(yè)可以靈活處理，從客戶手中購回自己需要的資產(chǎn)，以抵補這部分應收賬款，即企業(yè)可以將這部分應收賬款看作是事先預付給客戶購買資產(chǎn)的款項，從而實現(xiàn)了應收賬款方向上的轉(zhuǎn)移。

2.3.7加強內(nèi)部審計

企業(yè)不僅要對拖欠貨款的顧客加強監(jiān)控，還要對銷售人員的行為進行控制。目前，有些銷售人員利用手中的權(quán)利和工作上便利條件，周旋于企業(yè)和外地顧客之間，將收取的貨款不入賬或推遲入賬，從而挪作他用、甚至據(jù)為己有的情形時有發(fā)生。因此必須堅持對企業(yè)應收賬款從發(fā)生到核算、管理、催收及回籠等環(huán)節(jié)的定期審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正弊端，防范因管理不嚴而出現(xiàn)的挪用、貪污、資金體外循環(huán)，以降低風險，避免呆、死賬。

3結(jié)論

應收賬款在企業(yè)流動資產(chǎn)中有著舉足輕重的地位，合理與正確地運用應收賬款，是企業(yè)靈活運用現(xiàn)代營銷手段的方法之一。對應收賬款，關(guān)鍵的是應收賬款的持有水平，企業(yè)自身的承受能力，以及應收賬款是否進入良性循環(huán)，即應收賬款質(zhì)量是否得到保證的問題。

確保應收賬款質(zhì)量，需要建立應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系，這個體系包括了三個子系統(tǒng)，一個是提供組織保障的組織體系，一個是提供方法支撐的方法體系，最后是提供制度保障的制度體系。通過應收賬款質(zhì)量監(jiān)控體系作用的發(fā)揮，能有效降低企業(yè)經(jīng)營風險，提升企業(yè)競爭力。

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篇9

應收帳款作為企業(yè)用于強化競爭、擴大市場占用率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務所需要的資金乘以市場資金成本率（一般可按有價證券利息率）之積，便可得出應收帳款的機會成本。

二、管理成本

企業(yè)對應收帳款的全程管理所耗費的開支，主要包括對客戶的資信調(diào)查費用，應收帳款帳簿的記錄費用，收帳過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。

三、壞帳成本

因應收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞帳損失，即壞帳成本。企業(yè)應收帳款余額越大，壞帳成本就越大。

以上前2項構(gòu)成應收帳款的直接成本，第三項為應收帳款的風險成本，這3項就是企業(yè)提供給客戶商業(yè)信用的付出。

著力應收帳款投資的規(guī)劃與控制，制定有利企業(yè)的信用政策

應收帳款投資成本與收益并存。企業(yè)采用賒銷方式，雖要耗費一定代價，但也可以開拓并占領(lǐng)市場，降低產(chǎn)成品的倉儲費用、管理費用。為雙邊衡量應收帳款的邊際產(chǎn)出與邊際投入，提高應收帳款的投資效益，企業(yè)從實際出發(fā)，制定以信用標準、信用條件和收帳政策為主要內(nèi)容的信用政策十分必要。

一、確定適當?shù)男庞脴藴?/p>

信用標準，是給予客戶最低的信用條件，一般用預期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標準要力爭在增強市場競爭力，擴大銷售與降低違約風險、收帳費用這二者之間作出一個雙贏選擇，調(diào)適應收帳款的風險、收益與成本的對稱性關(guān)系，應著重考慮3個基本因素：一是同行業(yè)競爭對手情況。面對市場競爭，企業(yè)要知己知彼，根據(jù)對手實力狀況，相應采取寬或嚴的信用標準，以在競爭中把握主動，爭取優(yōu)勢地位。二是企業(yè)承擔失信違約風險的能力。企業(yè)風險承擔能力的強弱也可影響信用標準高低的選擇。企業(yè)承擔風險的能力強，就可以以較低的信用標準爭取客戶，擴大業(yè)務。反之，如果企業(yè)承擔風險的能力薄弱，就只能執(zhí)行嚴格的信用標準，以最大限度地降低違約風險。三是客戶的資信程度。企業(yè)要在對市場用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上判定客戶的信用等級，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。

西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗認為，客戶的資信程度通常取決于5個方面，即客戶的信用品質(zhì)（Character）、償付能力（Capacity）、資本（Capital)、抵押品（Collateral）和經(jīng)濟狀況（Conditions），簡稱“5C”系統(tǒng)。信用品質(zhì)主要通過客戶過去的付款記錄測其將來履約或賴帳的可能性，由此首先決定是否給予客戶信用。客戶償付能力的高低主要看其資產(chǎn)的流動比率和變現(xiàn)能力的大小。資本是客戶財務狀況與經(jīng)濟實力的客觀反映，是容戶償付債務的最終保證。企業(yè)要通過客戶的財務報告資料，了解其資產(chǎn)規(guī)模、負債結(jié)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)比率，判斷客戶自有資金實力是否雄厚，以掌握好商業(yè)信用額度的使用。抵押品是客戶提供的資信安全保證，必須具有較高的市場性，企業(yè)才可以向抵押人提供相應的商業(yè)信用。經(jīng)濟狀況則要求客戶的償付能力在不利的經(jīng)濟環(huán)境影響下具有較強的應變能力。

企業(yè)通過設(shè)定信用等級評價標準，利用既有或潛在客戶的報表數(shù)據(jù)，計算各自的指標值，并與標準值進行比較分析，然后詳盡地對客戶的拒付風險作出準確的判斷，以利企業(yè)提高應收帳款投資決策的效果。

二、實施具體的信用條件

信用標準是決定給予或拒絕容戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時，就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收容戶信用訂單時，要向其明白提出付款時間及其他相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。

企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時間，會在一定程度上擴大銷售、增加毛利。但不適當?shù)匮娱L信用期限，會引起應收帳款機會成本和收帳費用的增加，也許還會造成壞帳損失。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。

企業(yè)在延長信用期限的同時，為了加速資金周轉(zhuǎn)、及時收回貨款、減少壞帳損失，對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的容戶可以按銷售收入的適當比率給予折扣。采取現(xiàn)金折扣的前提就是只要企業(yè)通過加速收款帶來的機會收益能夠多剩有余地補償現(xiàn)金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。

三、不斷完善收賬政策

客戶違反與企業(yè)約定的信用條件，拖欠甚至拒付帳款時，企業(yè)應該怎么辦？

自古以來，欠帳還錢是天經(jīng)地義的道理。從理論上講，履約付款是客戶不容推辭的責任和義務，也是企業(yè)正當、合法權(quán)益所在。但是如果企業(yè)對所有客戶拖欠或拒付帳款的行為都對簿公堂、付諸法律手段加以解決，往往不是最好的辦法。因為企業(yè)解決與客戶帳款糾紛的目的，主要不是爭論誰對誰錯的問題，而在于怎樣最有成效地將帳款收回。在實際經(jīng)濟活動中，各位客戶拖欠、拒付帳款的原因是多方面的，即使信用表現(xiàn)一貫良好的客戶也會因某些客觀原因而無法如期付款。特別是在宏觀經(jīng)濟環(huán)境偏緊、國家實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時期，客戶受大氣候影響，資金短缺、拖欠債權(quán)企業(yè)帳款的現(xiàn)象時有發(fā)生。此時，如果企業(yè)直接向法院追債，不僅需要花費大量的訴訟費，而且除非法院裁決被告破產(chǎn)，強制執(zhí)行，否則，效果也不理想。所以，通過法院收回帳款一般是企業(yè)不得已而為之的最后辦法。基于這種考慮，企業(yè)能夠同客戶商量個雙方都能接受的折衷方案，通過實施債務重組，也許就能夠?qū)⒋蟛糠謳た钍栈亍?/p>

當企業(yè)應收帳款遭到客戶拖欠或拒付時，企業(yè)應當首先分析現(xiàn)行的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏，然后對違約客戶的資信等級重新調(diào)查摸底，進行再認識。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應當從信用清單中除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付帳款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院，以增強其信譽不佳的有力證據(jù)。對于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對面地溝通，協(xié)商一致，爭取在延續(xù)、增進相互業(yè)務關(guān)系中妥善地解決帳款拖欠的問題。

企業(yè)在制定收帳政策時，要在增加收帳費用與減少壞帳損失、減少應收帳款機會成本之間進行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收帳計劃。

強化應收帳款的日常管理

企業(yè)要對應收帳款的運行狀況進行經(jīng)常性分析、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，防止惡化。

一、實施應收帳款的追蹤分析

應收帳款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對該項應收帳款的運行過程進行追蹤分析，重點要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力進行深入調(diào)查，分析客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應將那些掛帳金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點，以防患于未然。

二、認真對待應收帳款的帳齡

一般而言，客戶逾期拖欠帳款時間越長，帳款催收的難度越大，成為呆壞帳損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應收帳款的帳齡分析，密切注意應收帳款的回收進度和出現(xiàn)的變化。

在應收帳款的帳齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財務管理人員要把過期債權(quán)款項納入工作重點，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應收帳款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應收帳款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

三、滿足應收帳款收現(xiàn)保證率

企業(yè)為了當期必要的現(xiàn)金支出，必須要取得與之相匹配的現(xiàn)金流入總額。企業(yè)既定會計期間預期現(xiàn)金支付額扣出同期穩(wěn)定可靠的現(xiàn)金流入額（包括可隨時支取的銀行貸款、短期證券變現(xiàn)凈額等）后的差額，就非要通過應收帳款的有效收現(xiàn)才能得以保證最低現(xiàn)金需求。

篇10

我國企業(yè)在應收賬款日常管理中，普遍存在如下問題：

1.1應收賬款拖欠嚴重

根據(jù)市場調(diào)查，我國約有80%的企業(yè)采取了賒銷的方法，企業(yè)應收賬款占流動資金的比重為50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平。企業(yè)之間，尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，逾期應收賬款居高不下。企業(yè)應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風險成本。

1.2資金使用效率低

在賒銷方式中，企業(yè)物資的流動與資金流動是不一致的，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款不能同步收回而銷售收入?yún)s已得到確認，這種沒有貨款回籠的銷售收入，勢必導致沒有現(xiàn)金流入的銷售損益產(chǎn)生，迫使企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用。如果涉及跨年度銷售收入導致的應收賬款，則企業(yè)還要用流動資金墊付股東年度分紅。

1.3信用管理部門角色定位不明確

目前在我國企業(yè)中一般采取兩種方式設(shè)立信用管理部門：一種是財務總監(jiān)領(lǐng)導下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導下的信用管理部門。兩種方式都有其弊端。財務部門兼管信用管理，將財務對應收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全。實際上財務部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔信用管理部門的全部職責。銷售部門兼管信用管理缺點更明顯，銷售部門以追求高額銷售量為第一目標，為完成銷售業(yè)績而對賒銷風險置若罔聞。

1.4應收賬款的真實性及實際價值難以認定

據(jù)筆者調(diào)查，銀行目前開辦應收賬款融資業(yè)務最擔心的問題是難以認定對應收賬款項下交易的真實性及應收賬款的實際價值。銀行普通認為中小企業(yè)的財務制度多數(shù)不夠健全，缺乏規(guī)范的應收賬款確認方式，應收賬款的真實性和實際價值難以進行認證，而且企業(yè)的貿(mào)易伙伴往往多數(shù)處于異地，對這些異地應收賬款情況的了解更加困難。

1.5難以了解應收賬款債務人信用情況

應收賬款作為抵押品與土地、房產(chǎn)或存單存折相比較，把握度和可控度較弱，不但需要考慮抵質(zhì)押人自身的財務和信用狀況，還需考慮到形成應收賬款的上下游客戶資信情況。如何全面獲取債務人的資信情況一直是銀行難以解決的問題。為了獲得商業(yè)信用，一些客戶偽造資信資料，客戶進行有意的欺詐行為，而企業(yè)缺乏科學的客戶資料收集和整理的方法，客戶的檔案不完整，企業(yè)的信用決策和控制缺乏有效的信息支持。

2我國企業(yè)開展應收賬款融資的現(xiàn)實意義

當前，企業(yè)如何將應收賬款及時回收，已成為最重要的問題之一。而開展應收賬款融資對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有重要的現(xiàn)實意義。

2.1獲得更為理想的資本結(jié)構(gòu)

通過應收賬款融資，企業(yè)能夠在應收賬款到期前取得現(xiàn)金資產(chǎn)，為正常的生產(chǎn)運營提供現(xiàn)金支持，同時改善企業(yè)財務結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)競爭能力。而且，如果采取無追索權(quán)的保理融資模式，保理商將買斷企業(yè)應收賬款，收款風險大大降低，并且資產(chǎn)負債表中反映的是應收賬款的減少和貨幣資金的增加，負債并沒有任何變化，更有利于財務結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

2.2提高償債能力

企業(yè)通過轉(zhuǎn)讓應收賬款，既融通了資金又避免了風險，且無需增加企業(yè)負債，還可以加速資金周轉(zhuǎn)，降低壞賬損失，減少信用調(diào)查及應收賬款收款的開支，從而提高企業(yè)的利潤，增強企業(yè)的經(jīng)營活力，有助于國企走出困境。

2.3降低融資成本

應收賬款融資成本主要包括：一是咨詢成本；二是折扣成本；三是納稅成本。有資料顯示，資產(chǎn)證券化交易的中介體系收取的總費用率比其他融資方式的費用率低好幾個基點。而且應收賬款證券化通過成熟的交易機構(gòu)和資產(chǎn)重組、風險融資、信用增級等安排，改善了資產(chǎn)支持證券的發(fā)行條件，使證券發(fā)行人能以高于或等于面值的價格出售證券，加上支付的利率較低，企業(yè)融資成本也必然大幅度降低。尤其在進行大額籌資時，應收賬款證券化通常表現(xiàn)出較大的優(yōu)越性。

2.4樹立企業(yè)良好形象

應收賬款融資的本質(zhì)是以應收賬款的回籠資金作為信貸資金的第一還款來源，其信用基礎(chǔ)是借款企業(yè)商業(yè)信用與買家商業(yè)信用的高度融合。應收賬款融資行為的廣泛開展，不僅能夠解決企業(yè)的融資難題，更能夠把商業(yè)信用的推廣與應用提高到新的層次，有利于誠信、守法的市場經(jīng)濟規(guī)則的建立，更有利于企業(yè)樹立良好形象。

3我國企業(yè)應收賬款融資的方式選擇

3.1應收賬款抵押融資

應收賬款抵押融資是企業(yè)以應收賬款的債權(quán)作為抵押擔保，向銀行、財務信貸公司等金融機構(gòu)取得借款。一般由應收賬款的債權(quán)人（出讓方）開出載有以應收賬款作為抵押擔保的條款和票據(jù)，然后在規(guī)定的期限從貸款機構(gòu)在賬款限額內(nèi)取得現(xiàn)金。如果出讓人到期不能償還借款，則貸款機構(gòu)有權(quán)行使應收賬款的收款權(quán)來償還票據(jù)本金及其他費用。由于企業(yè)的信用狀況和應收賬款賬齡等因素使應收賬款回收具有相當?shù)娘L險，因此借款限額通常是應收賬款額的60%至90%。作為抵押貸款的應收賬款，既可以由借款人收取，也可以由貸款人收取，但一般情況下，往往不通知債務人，而由借款人繼續(xù)收取。

為了明確借貸雙方的責任，應簽訂有關(guān)協(xié)議，明確如下問題：（1）借款人的借款償還期限、償還方式、利率及表明到期如數(shù)清償本息的說明。（2）銀行或其他金融機構(gòu)對抵押擔保借款的追索權(quán)，即一旦應收賬款無法收回或收回的數(shù)額不足以償還放款的本息，銀行或其他金融機構(gòu)有權(quán)向借款人索賠的權(quán)利。（3）對借款人逾期利息與逾期違約金的規(guī)定。（4）借款人對擔保品擁有所有權(quán)的說明。此外，出借人還應鑒定應收賬款的價值，剔除一些賬齡長，已成死賬的應收賬款，以便正確計算擔保價值。

3.2應收賬款讓售融資

（1）國際保理。

保理業(yè)務(Factoring)是一項集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的新興綜合性金融服務。保理業(yè)務是指賣方（出口商）將其應收賬款打包出售給保理商，由保理商負責應收賬款催收的一項金融服務。隨著我國保理市場的不斷成熟，保理業(yè)務功能的進一步開發(fā)，面對我國眾多出口生產(chǎn)型中小企業(yè)的融資困境，研究保理業(yè)務供應鏈前置創(chuàng)新，解決能夠取得國際定單卻無法組織或擴大生產(chǎn)企業(yè)的融資問題，已經(jīng)具備了新的現(xiàn)實條件。供應鏈前置的研究就是把保理從傳統(tǒng)功能下延伸至供應鏈前端，從而貫穿于整個供應鏈，作為一條并行的完整資金鏈保障供應鏈的正常運行。

據(jù)2003年FCI年報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2003年我國國際保理業(yè)務結(jié)算額僅為240百萬歐元，僅占全球國際保理總額的0.503%，約占我國同期出口額的0.068%。可見，國際保理業(yè)務在我國發(fā)展水平較低。此外，其分布也不平衡。國內(nèi)尤其是西部的許多地區(qū)，國際保理業(yè)務仍然不為商業(yè)銀行和進出口企業(yè)所熟悉。這一狀況是與國際貿(mào)易中信用證使用日漸減少，賒銷記賬交易使用不斷增多的潮流相悖的。隨著我國加入WTO、金融業(yè)對外開放程度日益加深，國際保理業(yè)務正迅速地成為外資銀行搶占中國金融市場的極具競爭力的“武器”。我國商業(yè)銀行發(fā)展國際保理業(yè)務以填補產(chǎn)品空白和改善服務中的不足，已成為當務之急。

（2）福費廷。

福費廷融資是企業(yè)已經(jīng)承兌、擔保的遠期票據(jù)向銀行和福費廷公司申請貼現(xiàn)、或者說是銀行或福費廷公司以無追索權(quán)的方式為企業(yè)貼現(xiàn)遠期票據(jù)。其與票據(jù)貼現(xiàn)融資的區(qū)別在于，票據(jù)貼現(xiàn)融資的依據(jù)是短期票據(jù)，貼現(xiàn)銀行對貼現(xiàn)申請人有追索權(quán)；福費廷融資的依據(jù)是遠期票據(jù)（包括遠期匯票和本票），貼現(xiàn)銀行或福費廷公司對貼現(xiàn)申請人無追索權(quán)。福費廷融資與保付融資的區(qū)別在于，福費廷融資的期限比保付融資的期限長；福費廷的金融服務比較單一、無連續(xù)性，保付的金融服務比較復雜、具有連續(xù)性。

3.3應收賬款證券化融資

應收賬款證券化，即企業(yè)將應收賬款匯集后出售給專門從事資產(chǎn)證券化的特設(shè)機構(gòu)(SpecialPurposeVehicle,SPV)，注入SPV的資產(chǎn)池。經(jīng)過資產(chǎn)重組和信用增級后，SPV以該資產(chǎn)池所產(chǎn)生的現(xiàn)金流為支撐，在國內(nèi)外金融市場上發(fā)行有價證券融資，最后用資產(chǎn)池產(chǎn)生的現(xiàn)金流來清償所發(fā)行的有價證券，從而達到發(fā)起人籌到資金、投資人取得回報的目的。特設(shè)機構(gòu)SPV是專門為資產(chǎn)證券化設(shè)立的特殊實體。它可以是由證券化發(fā)起人設(shè)立的一個附屬機構(gòu)，也可以是一個長期存在的專門進行資產(chǎn)證券化的機構(gòu)，設(shè)立的形式可以是信托投資公司、擔保公司或其他獨立法人實體。

目前利用應收賬款融資的企業(yè)逐漸增加，比如中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（簡稱中集集團）與荷蘭銀行于2000年3月在深圳簽署了總金額為8000萬美金的應收賬款證券化項目協(xié)議，在國內(nèi)企業(yè)中首創(chuàng)資產(chǎn)證券化的融資先例，為中國企業(yè)直接進入國際高層次資本市場開辟了道路。

在我國，應收賬款融資的順利開展，還需各方緊密配合和共同努力。企業(yè)要樹立良好的信用，銀行等金融機構(gòu)要積極推進金融創(chuàng)新，國家也應制定相應的措施對其加以完善。

參考文獻

［1］趙潔華.應收賬款融資：開辟企業(yè)融資新渠道［J］.浙江金融，2007，（3）.

篇11

（一）單位簡介

A勘察設(shè)計院成立于1955年，是一家多部門共建、自收自支的事業(yè)單位。A勘察設(shè)計院在工程應用、巖土環(huán)境、抗震防震和地下水等方面持續(xù)進行了大量專題研究，積極參加了城市交通突發(fā)地質(zhì)災害的應急搶險工作，累計為4萬多項工業(yè)與民用建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施、公路和軌道交通工程、環(huán)境地質(zhì)災害防治工程提供了優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務。

（二）單位應收賬款風險分析

1.應收賬款占主營業(yè)務收入比不斷升高導致流動性風險增加

本文對A勘察設(shè)計院的經(jīng)營收入與應收賬款的情況進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計情況見表1，表1的數(shù)據(jù)表明自2009年以來勘察院主營業(yè)務收入穩(wěn)步增長，由2009年的18721436.99元增長到2013年的34452937.34元，保持每年15%左右的增長率。與此同時，A勘察院的應收賬款也逐年增多，由2009年的4484562.18元增加到13781276.6元。由于應收賬款增長速度快于主營業(yè)務收入增長速度，導致應收賬款占經(jīng)營收入的比重逐年提高，截至2013年底，應收賬款占單位主營業(yè)務收入的比重高達40%。單位應收賬款的大幅增加致使單位資金被占用，造成勘察院流動性資金不足，出現(xiàn)嚴重的流動性風險。

2.壞賬風險加大

進一步對A勘察院的應收賬款進行分析，發(fā)現(xiàn)2013年的應收賬款中超過一年的應收賬款所占的比重較大，且對于三年以上的應收賬款，很多債務單位已經(jīng)與A勘察院沒有了業(yè)務聯(lián)系，A勘察院對于債務單位目前的情況也沒有進行必要的跟蹤，部分應收賬款收回的可能性不大，應進行壞賬損失處理，但目前仍以流動資產(chǎn)的形式體現(xiàn)在A勘察院的資產(chǎn)賬面上。

三、基于內(nèi)部控制的單位應收賬款風險控制體系構(gòu)建

完善的內(nèi)部控制體系是應收賬款風險管理體系的核心，本文結(jié)合A勘察院的情況提出相應的建議。

（一）應收賬款控制環(huán)境

控制環(huán)境的構(gòu)建包括組織構(gòu)架、職責劃分、戰(zhàn)略制定、人力配置、企業(yè)文化和企業(yè)社會責任等方面，具體包括以下內(nèi)容：

1.設(shè)立專門的應收賬款管理崗位。應收賬款管理是組織資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容之一，對于業(yè)務內(nèi)容復雜的單位應設(shè)置專門的管理部門，如果業(yè)務活動簡單，可以在財務部門設(shè)立固定的崗位，由固定人員負責應收賬款的管理工作，包括賬齡風險、信用評估，將應收賬款的回收情況及時向相關(guān)部門報道，避免應收賬款催收不及時、責任不落實的問題。

2.配備合格的應收賬款管理人員。A單位的工作人員多為專業(yè)技術(shù)人員，財務、法律背景的人才短缺，財務部門要設(shè)立專人負責應收賬款需要及時引進相關(guān)人才，對現(xiàn)有人員加強職業(yè)培訓，同時，同會計管理咨詢部門、法律事務所建立合作關(guān)系，彌補單位人才不足的缺陷。

3.營造良好的應收賬款管理氛圍。應收賬款管理工作不僅事關(guān)財務部門、銷售部門，而是涉及到單位的全體職工，要從單位領(lǐng)導做起，嚴格遵守單位的業(yè)務流程和應收賬款管理制度，要定期召開應收賬款風險控制管理專題報告會，形成人人重視、人人參與的應收賬款管理氛圍。

（二）應收賬款風險評估

單位應根據(jù)收集的關(guān)于客戶的信息建立客戶信用檔案，及時更新、及時補充相關(guān)信息，形成一個動態(tài)、全面的客戶信息管理系統(tǒng)，為單位進行“5C”信用評價和賬款催收提供信息支持。客戶“5C”評級包括財務指標和非財務指標，其中，資本指標、盈利指標可以從客戶的財務信息中提取、整理，“條件”指標反映了客戶的市場競爭力，通過五力模型分析、波士頓矩陣分析獲得，“品質(zhì)”指標依據(jù)客戶的應收賬款還款情況進行評價，“抵押”指標通過抵押物的市場價值分析進行評價，然后對各項指標通過模糊層次分析法賦予權(quán)重，然后計算加權(quán)得分計算客戶的得分情況。

（三）應收賬款控制活動

控制活動是控制制度的實踐落實過程，是整個風險控制的核心，應根據(jù)事業(yè)單位的業(yè)務特點安排應收賬款控制活動。

1.客戶信用檔案的建立與更新維護。應收賬款信用檔案管理人員應獨立于單位業(yè)務部門，能夠?qū)蛻舻膽召~款進行獨立監(jiān)控和持續(xù)的跟蹤，并根據(jù)客戶的財務賬款、應收賬款付款情況評價客戶信用等級，并每半年對客戶信用評價一次，做好信用檔案信息的更新和維護。客戶的還款賬款是主要的參考指標，此外還要參考企業(yè)的一些關(guān)鍵財務指標、重大影響事項(如近期有無違約情況、有無重大投資項目等)，作為確定客戶信用等級的輔助信息，因此，客戶信用評價不僅僅是幾個指標簡單計算的問題，需要管理人員擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)有信息做出合理的職業(yè)判斷。信用限額、信用期限由銷售部門負責制定計劃，報送單位負責人批準后實施，同時，將核準的信用限額、信用期限等信息報送銷售部門、財務部門備查。

2.規(guī)范銷售合同管理。合同環(huán)節(jié)是確定購銷雙方權(quán)責義務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這一階段往往規(guī)定貨款支付的方式、支付期限、違約責任等，因此，要購銷合同的談判要由專人負責，要由經(jīng)驗豐富的團隊作支撐，涉及的產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價格、服務方式、結(jié)算期限、違約責任等要表述明確、理解一致，重大事項或條款應向法律、財會專業(yè)機構(gòu)進行咨詢，形成完整的書面記錄，簽訂正式的購銷合同。

篇12

（二）應收賬款粗放式管理，不重視資金成本分析

任何生產(chǎn)資源的獲取都需要付出成本，資金也是企業(yè)重要的生產(chǎn)資源，股東把資金投入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動也是要追求回報的，經(jīng)營者在重視賬面利潤的同時，往往忽視了應收賬款被無償拖欠期間的資金占用成本的測算，對應收賬款仍然停留在粗放式的管理階段，客戶拖欠賬款長達半年、一年甚至更長時間，只要最終能收回就可以了，沒有關(guān)注資金成本的分析，一單業(yè)務賬面上的收益扣除客戶無償欠款占用的資金成本也有可能出現(xiàn)虧損情況。

（三）應收賬款管理權(quán)責不清晰，考核獎懲不明確

企業(yè)沒有清晰劃分應收賬款管理權(quán)責，銷售部門認為收款應該是財務部門的工作，財務部門認為應收賬款是由于銷售產(chǎn)生的，應最終由銷售部門負責，彼此之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉卸責的現(xiàn)象，沒有制定嚴格的應收賬款管理辦法，沒有明確具體的責任部門和人員，出現(xiàn)呆賬壞賬也無法追究相關(guān)部門和人員的責任，考核獎懲無法落到實處。

二、企業(yè)客戶信用管理現(xiàn)狀

加強客戶信用管理是提升和改進企業(yè)應收賬款管理的一個非常有效的重要途徑，但是企業(yè)在管理客戶的賒銷風險時，通常面臨兩難選擇：如果要求客戶現(xiàn)金結(jié)算，就會大大削弱銷售談判籌碼，可能面臨客戶流失的后果；如果同意客戶賒銷，則會面臨款項被拖欠、甚至客戶破產(chǎn)無力償還的風險。因此，完善信用管理流程、建立行之有效的信用管理制度已迫在眉睫，但就大部份企業(yè)的信用管理現(xiàn)狀而言，仍不容樂觀。

（一）客戶信用管理體系尚未建立完善，忽視對客戶資信的調(diào)查

目前我國絕大多數(shù)企業(yè)的信用管理工作都無法滿足對客戶進行風險控制的需要，企業(yè)沒有制定完善相關(guān)的客戶信用管理辦法和信用政策，在與客戶的接洽談判前沒有充分對客戶進行資信評估，無法準確把控與客戶合作的程度，日后經(jīng)營活動中可能存在潛在風險。

（二）無法及時跟蹤調(diào)整客戶信用政策

我國絕大多數(shù)企業(yè)制定出信用政策后，不能及時根據(jù)市場環(huán)境和客戶資信情況的變化來調(diào)整信用政策，要么企業(yè)錯失市場良機，要么企業(yè)加大壞賬風險，給企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展帶來不良影響。究其原因，一是經(jīng)營管理人員主觀上不重視，信用政策制定后就不再跟蹤調(diào)查；二是經(jīng)營管理人員能力所限，所掌握的客戶資信情況不夠真實準確，無法及時調(diào)整到位。

（三）缺乏對信用政策執(zhí)行效果的監(jiān)督評價

企業(yè)沒有制定專門的監(jiān)督評價機制，沒有指定專人負責總結(jié)反饋信用管理過程中出現(xiàn)的問題和不足，使得企業(yè)經(jīng)營決策層難以準確認識信用管理工作對改善應收賬款管理起到積極有效的推動作用，也就無法針對性地制定相關(guān)問責及獎懲措施以持續(xù)推進信用管理工作。

三、強化客戶信用管理在應收賬款管理中應用的重要舉措

（一）事前審批——落實完善客戶信用評估和授信審批

1．客戶信用評估

企業(yè)應根據(jù)業(yè)務經(jīng)營的實際情況，對不同合作狀態(tài)下的所有客戶進行調(diào)查與信息搜集，被授信客戶信息檔案中應包括但不限于以下內(nèi)容：公司全稱、通信地址、注冊資本、成立年限、法人代表、行業(yè)類型、公司性質(zhì)、信用記錄、交易規(guī)模、業(yè)務利潤貢獻度、回款記錄等。

2．確定客戶信用等級

客戶信用等級是在對客戶基本信息分析的基礎(chǔ)上，通過一定模型對其信用程度作出的一種規(guī)范性判斷，這種規(guī)范以一定的標準和標志表達。

3．審批客戶信用額度和信用期限

信用額度是以企業(yè)愿意承擔的風險和自身資金實力為重要依據(jù)，所確定的可以給予客戶的最高賒銷額度；信用期 限是指根據(jù)不同業(yè)務類型及客戶資信情況、合作情況、市場情況等資信進行評定后給予授信客戶的最長付款時間，超過約定的信用期即為逾期，應通過合同條款或其他方式加以明確。企業(yè)可以成立以主要領(lǐng)導為組長的信用管理小組，專門負責審批客戶信用政策，小組成員應包括業(yè)務部門、財務部門、運營部門、市場部門等，各部門根據(jù)客戶信用評估等級和各自專業(yè)分工提出針對性審核意見，由企業(yè)主要領(lǐng)導最終審批信用政策，參見表3客戶信用管理審批流程。

（二）事中監(jiān)控——及時跟蹤調(diào)整客戶信用政策

企業(yè)在對客戶信用期限和信用額度審批確定后，仍應給予持續(xù)的跟蹤關(guān)注，客戶欠款達到信用額度或者賬期超過信用期限時，應采取必要措施加快資金回籠，并對該客戶的資信情況重新進行評定，分析逾期原因，判斷是否可以提高信用額度或延長信用期限；若該客戶資信評估狀況不足以提高信用額度或延長信用期限，則應要求客戶提供相應的債權(quán)保障。企業(yè)應建立動態(tài)跟蹤管理機制，對一定授信額度和期限范圍內(nèi)的客戶實行定期拜訪、調(diào)查等方式，了解客戶市場環(huán)境、行業(yè)地位、雙方交易規(guī)模及利潤貢獻等方面的變化情況，并對客戶資信狀況重新進行評估，確定信用等級，及時調(diào)整信用政策，隨時把控好客戶的信用風險。

（三）事后評價——總結(jié)反饋

信用政策執(zhí)行效果，落實問責制度企業(yè)對于一定時期內(nèi)的信用政策審批和執(zhí)行效果進行總結(jié)反饋，信用管理小組成員進行授信審批是否盡職盡責，客戶應收賬款余額和賬期是否超過信用管理小組審批的信用政策，超信用的欠款是否加強催收回籠或者采取必要的債權(quán)保障措施；企業(yè)要制定并嚴格執(zhí)行信用管理問責制度，任何應收賬款都必須有對應的責任人，對于信用管理工作中的違規(guī)事項和造成的應收賬款壞賬損失都要及時予以問責處理。

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(一）應收賬款的內(nèi)部控制是否健全有效

1.業(yè)務部門根據(jù)訂貨單，經(jīng)過審核后，編制銷貨通知單，以作為信用部門、倉庫、收款開票等部門履行職責的依據(jù)。

2.信用部門根據(jù)銷貨通知單進行資信調(diào)查并批準賒銷。

3.倉庫根據(jù)運輸部門持有的經(jīng)信用部門批準的銷貨單核發(fā)貨物。

4.會計部門根據(jù)銷貨銷貨單開具銷貨發(fā)票，并根據(jù)銷貨發(fā)票及經(jīng)批準的有關(guān)憑證，編制記賬憑證，登記應收賬款明細賬，并進行總分類核算。

5.出納人員在收到貨款后，登記銀行存款日記賬。

6.對于長期收不回來的應收賬款，會計部門應催收尚未付清的應收賬款，清理貨款并及時處理壞賬。

（二）應收賬款增減變動的合理性和合法性

有無虛列應收賬款，虛列企業(yè)利潤的現(xiàn)象，對已作壞賬處理的應收賬款應審查是否利用壞賬損失進行舞弊活動。發(fā)現(xiàn)應收賬款有貸方余額的應查明原因，必要時，做出分類調(diào)整。

（三）外幣應收賬款的折算是否正確

所選折合匯率是否前后各期一致；期末外幣應收賬款余額是否按期末市場匯率折合成記賬本位幣金額；折算差額的會計處理是否正確。

（四）應收賬款項目在會計報表上披露的恰當性

會計報表中應收賬款項目是否根據(jù)“應收賬款”和“預收賬款”賬戶的所屬各明細賬期末借方余額的合計數(shù)填列。

（五）壞賬的確認標準是否準確，壞賬的賬務處理是否正確。

二、應收賬款核算錯弊的形式及分析思路

（一）應收賬款入賬金額不準確

根據(jù)《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，在存在銷售折扣與折讓情況下，應收賬款的入賬金額應采用總價法。審查中要注意是否有按凈價法入賬的情況，以達到推遲納稅或?qū)⒄ｄN售收轉(zhuǎn)為營業(yè)外收入的目的，對此，查賬人員應復核有關(guān)銷貨發(fā)票，看其與應收賬款、主營業(yè)務收入等賬戶記錄是否一致。

（二）應收賬款記錄的不真實、不合理、不合法

在實際工作中應收賬款往往是些企業(yè)調(diào)節(jié)收入、營私舞弊的“調(diào)節(jié)器”，成為掩蓋各種不正常經(jīng)營的“防空洞”，如通過“應收賬款”賬戶虛列收入，或?qū)⑽唇?jīng)批準的“應收票據(jù)”、“預付賬款”等賬戶反映的內(nèi)容反映在“應收賬款”賬戶以達到多提壞賬準備金的目的。而《企業(yè)會計制度》規(guī)定，企業(yè)持有的未到期應收票據(jù)，如果有確鑿證據(jù)表明不能夠收回或收回的可能性不大時，應將其賬面余額轉(zhuǎn)入應收賬款后，再按規(guī)定計提壞賬準備；企業(yè)預付賬款如有確鑿證據(jù)表明其不符合預付賬款性質(zhì)或者因供貨單位破產(chǎn)、撤銷等原因已無望再收到所購貨物時，應將原計入預付賬款的金額轉(zhuǎn)入其他應收款，并計提相應的壞賬準備，除轉(zhuǎn)入“其他應收款”科目的預付賬款外，其他預付賬款不能計提壞賬準備。對此，查賬人員應查閱“應收賬款”賬戶的明細賬及記賬憑證和原始憑證，如果屬于虛列收入，則可能記賬憑證未附記賬聯(lián)或未登明細賬，同時，函證與被審單位有業(yè)務往來的單位，其“應付賬款”賬戶的數(shù)額與被審單位“應收賬款”的數(shù)額是否一致，如果是將反映在其他賬戶的業(yè)務反映在“應收賬款”賬戶，可以查閱摘要內(nèi)容，必要時再查閱該筆業(yè)務的原始憑證。

（三）應收賬款回收期過長，周轉(zhuǎn)速度過慢

應收賬款應該是變現(xiàn)能力最強的流動資產(chǎn)之一，因此，其回收期不能過長，否則會企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。但在實際工作中存在著應收賬款遲遲不能收回的情況。因此，查賬人員應審查企業(yè)是否建立定期檢查應收賬款明細賬和催收貨款的制度，有無應收賬款進行分析，對于賬齡在1年以上的款項，查明其拖欠的原因，是否存在款項收回后某些人員通過不正當手段私分的情況。

（四）對壞賬損失的處理不合理

《企業(yè)會計制度》規(guī)定，企業(yè)只能采用備抵法核算壞賬損失。另外，確認企業(yè)壞賬損失應按條件，不能隨意將可能收回的應收賬款確認為壞賬損失，造成企業(yè)存在大量賬外資產(chǎn)的現(xiàn)象。

（五）壞賬準備金的計提不正確

《企業(yè)會計制度》規(guī)定，壞賬準備金的計提方法有3種，即銷貨百分比法、賬齡分析法、應收賬款余額百分比法。我國普遍采用的是應收賬款余額百分比法，因此審查時要審查壞賬準備的計提依據(jù)，即年末應收賬款和其他應收款賬戶余額之和是否正確，計提比例是否正確，目前一般掌握在3‰—5‰；計提壞賬準備時是否考慮了壞賬準備賬戶的期末余額；審查計提壞賬準備的會計處理是否正確。

四、常見應收賬款及壞賬準備的情形及審計調(diào)賬

【1】利用“壞賬準備”賬戶，任意調(diào)節(jié)當期利潤

（1）情況：若在2001年對某企業(yè)年度資產(chǎn)負債表審核時得知，該企業(yè)壞賬準備提取率為0.4%，該企業(yè)年末“應收賬款”余額為950000元。經(jīng)查閱其他相關(guān)賬目，有關(guān)賬目記錄如下：“壞賬準備”賬戶12月初貸方余額為532元，12月末貸方余額為10532元，“應收票據(jù)”年末余額是1203000元，“預付賬款”年末余額為480000元，調(diào)閱12月31日15號記賬憑證，發(fā)現(xiàn)年末清算的會計處理是：

借：管理費用10000

貸：壞賬準備10000

（2）分析：關(guān)于“應收賬款”計提壞賬準備的，若要查其準確性；我們應運用驗算法。從該案例上看，年末“應收賬款”余額是950000元，若按0.4%的比例計提，2001年年末“壞賬準備”年末余額應該是3800元，又因為12月初“壞賬準備”賬戶的貸方余額是532元，所以2001年末壞賬準備再提取3268元即可。但從該企業(yè)年末壞賬準備計提上看，計提數(shù)是10000元，而年末“壞賬準備”賬戶余額是10532元，多提6732元的管理費用。經(jīng)驗證，該企業(yè)屬于虛增計提基數(shù)，將“預付賬款”480000元和“應收票據(jù)”1203000元也作為計提壞賬準備的計提基數(shù)即（950000+1203000+480000）*0.4%=10532元。又因為12月初“壞賬準備”貸方余額是532元，所以該企業(yè)年末計提了10000元的壞賬準備金。

（3）問題：《企業(yè)會計制度》規(guī)定只有在有確鑿證據(jù)表明其不符合預付賬款性質(zhì)，或因供貨單位破產(chǎn)、撤銷等原因無望再收到所購貨物時才能將“預付賬款”的金額轉(zhuǎn)入“其他應收款”科目并計提壞賬準備；如果有確鑿證據(jù)證明不能夠收回或收回的可能性不大時，將“應收票據(jù)”的賬面余額轉(zhuǎn)入“應收賬款”，并計提壞賬準備。該企業(yè)為了降低本年度納稅所得額，故意將不符合條件的“應收票據(jù)”及“預付賬款”納入計提范圍，虛列、多列費用，從而使當期利潤減少6732元，達到偷漏稅的目的。

（4）調(diào)賬：如果該在12月31日前查清，應在12月31日編制一張記賬憑證，將多提的壞賬準備如數(shù)沖回

借：壞賬準備6732

貸：管理費用6732

如果問題在次年查清（假定所得稅率33%）

借：壞賬準備6732

貸：以前年度損益調(diào)整4510.44

應交稅金——應交所得稅2221.56

借：以前年度損益調(diào)整4510.44

貸：利潤分配4510.44

【2】利用應收賬款虛列當期收入

（1）情況：在2001年查閱某承包賬目時，發(fā)現(xiàn)12月份“主營業(yè)務收入”及“應收賬款”賬戶較以往各期發(fā)生額較大。根據(jù)賬簿記錄調(diào)閱有關(guān)記賬憑證，發(fā)現(xiàn)12月25日18號憑證是：

借：應收賬款1053000

貸：主營業(yè)務收入900000

應交稅金——應交增值稅（銷項稅額）153000

12月28號25號憑證的內(nèi)容是：

借：應收賬款702000

貸：主營業(yè)務收入600000

應交稅金——應交增值稅（銷項稅額）102000

12月29日30號憑證的內(nèi)容是：

借：應收賬款255000

貸：應交稅金——應交增值稅（銷項稅額）255000

在查閱上述三張記賬憑證時發(fā)現(xiàn)，均未附任何原始憑證。查閱有關(guān)“庫存商品”和“應收賬款”明細賬時，這些明細賬中均未做登記。

（2）：根據(jù)核算原則中的及時性原則，業(yè)務發(fā)生后應及時登記相關(guān)賬目，而運用審閱法和核對法發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)庫存商品和應收賬款明細賬沒有相應記錄。另外，按規(guī)定只有調(diào)賬業(yè)務、年終轉(zhuǎn)賬業(yè)務及錯賬更正業(yè)務允許記賬憑證后面不附原始憑證，但該企業(yè)三筆銷售業(yè)務都沒有原始憑證。說明該企業(yè)存在虛構(gòu)主營業(yè)務收入的現(xiàn)象，想利用年終虛增收入而虛增當年利潤。

（3）調(diào)賬：若上述問題在年終結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)

借：主營業(yè)務收入1500000

貸：應收賬款1500000

若上述問題在次年被發(fā)現(xiàn)（假定所得稅率是33%）

借：以前年度損益調(diào)整1005000

應交稅金——應交所得稅495000

貸：應收賬款1500000

借：利潤分配1005000

貸：以前年度損益調(diào)整1005000

在市場迅速與完善的今天，應收賬款問題一直困擾著眾多企業(yè)，大量的應收賬款猶如“定時炸彈”，隨時給企業(yè)帶來一定風險。在實際上工作中應收賬款往往是有些企業(yè)調(diào)節(jié)收入、營私舞弊的“調(diào)節(jié)器”成為掩蓋各種不正常經(jīng)營的“防空洞”。這就需要審計工作人員督促企業(yè)對自身的應收賬款定期或者至少每年年度終了進行全面清查。對于不能收回的應收賬款，應當查明原因，追究責任，對于有確鑿證據(jù)表明確實無法收回的應收賬款，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部制度作為壞賬損失，沖銷提取壞賬損失。

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[1]章文光、曹光四，《審計學》立信會計出版社.2005.9