引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場調(diào)研論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2014年鴨梨價格延續(xù)上半年貯藏鴨梨出庫價保持高位的趨勢，從初始采果開始一直在較高水平。套紙袋鴨梨商品果收購價格在3.0～3.8元/千克，個別專業(yè)合作社推出的有機(jī)梨、富硒梨等價格更高;不套袋鴨梨果收購價在2.2～2.4元/千克，套塑膜袋價格在兩者之間。另外，栽培生產(chǎn)者加大了生產(chǎn)資料的投入、果園管理力度，化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料價格上漲，這些因素也助推了梨果價格升高。在疏花、疏果、套袋等關(guān)鍵時期雇傭的人工成本也在增加，據(jù)了解，2013年每工每天50元，2014年普遍上漲至80元，個別時間上漲至120元，用工價格的上漲也對梨果價格有一定影響。

三鴨梨收貯量增加

入庫速度有所提升，收貯仍沿用傳統(tǒng)模式鴨梨產(chǎn)量增加、優(yōu)質(zhì)果率增加，加之鴨梨貯藏企業(yè)對鴨梨貯藏效益有信心，使得2014年陽信縣鴨梨收貯量有所增加。據(jù)陽信縣林業(yè)部門鴨梨研究所負(fù)責(zé)人初步統(tǒng)計，2014年鴨梨收貯量約6萬噸，較2013年有一定程度的增加。2014年鴨梨價格增加，使得鮮梨市場異常火爆，吸引外地客商采購，導(dǎo)致外銷總量大幅增加，是梨貯藏量沒有大幅增加的一個重要原因。從2014年調(diào)研來看，鴨梨收貯過程多數(shù)仍沿用傳統(tǒng)的入庫模式，即采摘—分揀—包裝—入庫。從采摘到入庫時間差別較大，最快在12小時，有的要48小時，甚至更長時間。鴨梨一般是下午采摘后堆碼在果園，第2天早上裝筐銷售。早上采摘的果實要待紙袋上露水干后采摘，采摘后果實無法及時在陰涼處或運(yùn)輸至銷售點，暴露在中午溫度較高時段，因此，生產(chǎn)上早晨采摘的鴨梨不多。在對某農(nóng)戶果品采摘、銷售跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一天當(dāng)中果品溫度變化幅度很大，例如某日8:30堆碼果品溫度均值在19℃，9:30運(yùn)送至冷藏庫收購點時溫度23℃，11:00果品溫度達(dá)到25℃，所有果品分級、包裝后運(yùn)送至操作車間為15:00，果品溫度26℃;20:00進(jìn)入冷庫時果品溫度仍在24.5℃。有的果園在鴨梨采摘后堆碼在地里，采摘完成后統(tǒng)一銷售，這樣鴨梨果實離體后經(jīng)歷2天甚至更長時間的溫度變化刺激，這對貯藏時維持果實品質(zhì)很不利。在鴨梨貯藏包裝上沿用傳統(tǒng)蠟紙—網(wǎng)套—紙箱模式的貯藏企業(yè)仍占多數(shù)，采用蠟紙—網(wǎng)套—周轉(zhuǎn)箱新型模式的企業(yè)的比例在增加。如調(diào)研中某貯藏企業(yè)2014年有近2000箱采用此種模式。該企業(yè)是“鴨梨長期保鮮無褐變技術(shù)研究課題”示范庫示范單位。該企業(yè)通過指導(dǎo)對比2種模式的存放效果，同一冷藏庫內(nèi)周轉(zhuǎn)箱存放效果優(yōu)于紙箱。這是由于周轉(zhuǎn)箱縫隙大，果實溫度迅速下降至近庫溫，減小了果實的生理消耗，有利于維持品質(zhì)，延長貯藏期。這也對示范庫采用的直接0℃入庫貯藏更好地維持鴨梨品質(zhì)進(jìn)行了佐證。0℃入庫的鴨梨果實呼吸作用迅速降低，生理消耗急劇下降，二氧化碳未在果實內(nèi)部大量聚集，貯藏至次年5月果心褐變率控制在5%以下。因此在“鴨梨長期保鮮無褐變技術(shù)”的推廣上，推廣“直接0℃入庫”不能一下子讓所有的貯藏企業(yè)接受，但從迅速降低果實溫度上著手，先采用周轉(zhuǎn)箱入庫，再逐年降低入庫溫度的方法，讓貯藏從業(yè)者從一步步措施中看效果、得實惠、見利益，逐步實現(xiàn)推廣“直接0℃入庫”的技術(shù)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，周轉(zhuǎn)箱存梨效果比紙箱好，存放時間延長，2014年該企業(yè)加大了周轉(zhuǎn)箱入庫的比例，也降低了入庫溫度;并準(zhǔn)備周轉(zhuǎn)箱存梨最后出庫。由于2014年鴨梨豐產(chǎn)豐收，各貯藏企業(yè)提前備好資金、庫容應(yīng)對豐收，往年需要15～20天才能完成的收貯工作，2014年基本在1周內(nèi)結(jié)束。這一方面減少了長時間開閉庫門對庫溫的影響，節(jié)能增效，也能使庫體及時封庫，加快庫內(nèi)鴨梨果品及時降溫，降低呼吸速率，維持良好的果實品質(zhì)。

篇2

按照我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體，在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達(dá)國家有較大的差距。

一個企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個方面。外是指社會環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強(qiáng)，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗決策，不了解市場調(diào)研工作的價值

有不少經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時也沒有做過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)研，憑自己的感覺一般不會錯，自認(rèn)為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費(fèi)，有時不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場調(diào)研，沒有體會到市場調(diào)研的重要性，不甚了解市場調(diào)研的價值，不了解市場調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進(jìn)行量化分析，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到需要了解市場情況，但沒有把調(diào)研作為一項常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調(diào)研。不少企業(yè)重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對長期市場資料的系統(tǒng)收集，如對消費(fèi)者的需求、消費(fèi)行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場、售后情況的每一個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行市場調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對我國市場進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研，對我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟(jì)情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。

（三）對市場調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場調(diào)研是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，沒有扎實的知識和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場調(diào)研部門，缺乏具備市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員。經(jīng)營者認(rèn)為市場調(diào)研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費(fèi)投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場調(diào)研預(yù)算，需要的市場調(diào)研資金是臨時安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對固定的市場調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費(fèi)計劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運(yùn)用國外的先進(jìn)成熟的方法，未掌握運(yùn)用電腦信息技術(shù)開展市場調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實性和有效性難以保證，對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對調(diào)研工作的認(rèn)識偏差

從企業(yè)外部看，我國市場調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進(jìn)行著無序競爭，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負(fù)責(zé)人對記者發(fā)表了不相信市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準(zhǔn)確一些。”從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場調(diào)研的人才不多，在進(jìn)行調(diào)研時，所選的調(diào)研人員一般都是臨時的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責(zé)任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機(jī)取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準(zhǔn)確性。

三、提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個企業(yè)的力量是有限的，要提高市場調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，如日本企業(yè)的市場調(diào)研部門通過計算機(jī)系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個重點企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進(jìn)行管理，使調(diào)研市場規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機(jī)構(gòu)對市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強(qiáng)監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對整個中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計、預(yù)測、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國際聲譽(yù)，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認(rèn)證之一。超級秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實措施加強(qiáng)市場調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場機(jī)會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為中逐步擴(kuò)展到包括市場研究、消費(fèi)者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費(fèi)者的需求及消費(fèi)行為是不行的。只有觀念更新，認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)對企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認(rèn)識到它對企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個大趨勢是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機(jī)和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進(jìn)人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優(yōu)勢。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場經(jīng)濟(jì)要求的市場調(diào)研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認(rèn)識目前市場狀況和較準(zhǔn)確預(yù)測未來的市場的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀(jì)以來，市場調(diào)研的方法不斷改進(jìn)和發(fā)展，市場調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進(jìn)行交流、具有個人責(zé)任感和社會責(zé)任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財力的制約，難以獨(dú)立開展調(diào)研工作。可以選擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進(jìn)行某項調(diào)研時，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對其進(jìn)行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時刻關(guān)注市場、了解市場，根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的對策，搞好市場調(diào)研是每個企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻(xiàn)：

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（二）典型調(diào)查

指在對調(diào)查對象進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，選取若干具有代表性的對象作典型。即通過對個別事物的性質(zhì)、狀態(tài)的調(diào)查和分析，來認(rèn)識它所代表的同類事物和現(xiàn)象的一種方法。

（三）個案調(diào)查

指對社會上某個特定的單位作深入調(diào)查研究的一種方法。

二、最后調(diào)查問題的方法

（一）詢問法

通常采用訪談詢問和表格詢問兩種形式。訪談形式可通過個人會面，電話交談或開座談會等形式征求意見。表格詢問則可通過事先制定好的提問表，用當(dāng)面或郵寄等方式來完成意見征詢。

（二）觀察法

通過觀察人們在生活中所反映出來的某種行為特征，從而發(fā)現(xiàn)和歸納出人們對某種事物的觀念和態(tài)度的一種調(diào)查方法。觀察法包括直接觀察、間接觀察、比較觀察、行為觀察等方法。

（三）實驗法

在產(chǎn)品開發(fā)前做一些實驗和測試，從而獲得必要的技術(shù)數(shù)據(jù)或了解消費(fèi)者方面的反饋情況，以便做出對該產(chǎn)品是否投產(chǎn)的決定。

（四）專家調(diào)查法

通過匯集有關(guān)的專家意見，從而獲得設(shè)計有關(guān)信息的一種調(diào)查方法。

（五）文獻(xiàn)檢索法

在更多的文字資料中收集各種有用的資料（第二手資料），這些資料可通過企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計、報告或期刊、雜志、圖書獲得，也可以從國家機(jī)關(guān)、團(tuán)體的統(tǒng)計資料及有關(guān)文獻(xiàn)中獲得。以上是從理論教學(xué)中，所講述的所有內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)根據(jù)具體的設(shè)計題目選擇合適的方式和方法。但問題調(diào)查的內(nèi)容都是一致，都要包括四方面的內(nèi)容。這四方面的內(nèi)容缺一不可。我們以具體題目為例做法如下：我們已經(jīng)看到社會和經(jīng)濟(jì)變革在不斷地改變我們的行為方式，影響我們的個體需求、想法和愿望。我們在做市場調(diào)研時，針對消費(fèi)者的調(diào)研，一般都會設(shè)計調(diào)查問卷，問卷的其中一部分內(nèi)容是用人口統(tǒng)計的方法，這至今仍然是一種非常重要的市場工具，可以為人群的任何分類提供有用的數(shù)據(jù)化信息。但是，人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)通常只是以圖像或圖表的方式出現(xiàn)，難以激發(fā)設(shè)計師的靈感。不過，值得注意的是，這些數(shù)據(jù)通常包含了某些重要的市場信息，如價值觀、購物趨勢，并可能揭示出品牌在目標(biāo)市場中所占的份額。也可能反映出購買某個產(chǎn)品的消費(fèi)者的年齡段、可支配收入以及其他細(xì)節(jié)，這些都可以為設(shè)計研究提供重要參考。這些重要因素都有助于我們了解市場，但還需要充實，我們還有找出影響消費(fèi)者購買該產(chǎn)品的原因，以及為什么他們會購買某一品牌的產(chǎn)品的原因。為了尋找這些信息，我們就得轉(zhuǎn)向研究群體動機(jī)和生活方式的心理描述。

篇4

直至1995年7月，原國有資產(chǎn)管理局草擬了國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓辦法，上海市委才能放手把產(chǎn)權(quán)市場作為促進(jìn)國企改革的一個環(huán)節(jié)。1996年3月，在城鄉(xiāng)產(chǎn)權(quán)交易所的基礎(chǔ)上改組成立了產(chǎn)權(quán)交易所,標(biāo)志著上海產(chǎn)權(quán)市場進(jìn)入實質(zhì)性發(fā)展階段。

第二階段：1996~1999年。這一階段的特點是建立國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管體系，以盤活存量國有資產(chǎn)、防止國有資產(chǎn)流失為主要目標(biāo)，以國有企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)交易為主要特征，以政府行政撮合為主要交易手段。從1996年開始，上海市政府出臺了近10部有關(guān)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易的政府規(guī)章，其中有9部是在1999年前制定的(產(chǎn)權(quán)交易法律事務(wù)，張海龍主編，上海社會科學(xué)院出版社。這些規(guī)定是：《上海市產(chǎn)權(quán)交易管理辦法》、《上海市產(chǎn)權(quán)交易管理辦法實施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市產(chǎn)權(quán)交易市場的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)交易過程中產(chǎn)權(quán)變動和工商變更工作的通知》、《上海市產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則》、《上海市產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》、《破產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易實行規(guī)則》、《上海市企業(yè)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)界定暫行辦法》、《上海市國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處辦法》)。內(nèi)容涉及產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則、產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定等，不僅為上海國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易創(chuàng)造了較為完備的法制環(huán)境，更為以后產(chǎn)權(quán)交易市場的規(guī)范發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。在此期間，產(chǎn)權(quán)交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，上海產(chǎn)權(quán)交易所的交易額從1996年的近40億元猛增到1999年的270多億元。

第三階段：1999年至今。這是上海產(chǎn)權(quán)交易市場的轉(zhuǎn)型階段，隨著政策重點轉(zhuǎn)向鼓勵并購和促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的功能、成交機(jī)制和交易主體發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。在功能上，從最初的主要服務(wù)于盤活國有資產(chǎn)存量和防止國有資產(chǎn)流失，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)各種所有制的產(chǎn)權(quán)交易和資本流動；在成交機(jī)制上，建立在自愿基礎(chǔ)上的競價方式取代了政府的行政撮合；在交易主體的所有制形式上，從以公有制企業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚋黝愃兄破髽I(yè)。標(biāo)志著上海產(chǎn)權(quán)交易市場進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段的主要事件有三：一是1998年專門針對高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化全過程的政府法規(guī)，即《上海市促進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定》（簡稱十八條）的出臺；二是1999年底上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的成立，標(biāo)志著促進(jìn)資本在高新技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)入和退出的有形產(chǎn)權(quán)市場的形成；三是2002年4月上海市政府《關(guān)于外資并購本市國有企業(yè)的若干意見》的出臺，使國際資本進(jìn)入上海資本市場發(fā)展到一個新階段。當(dāng)前另一個顯著特點是跨地區(qū)的產(chǎn)權(quán)交易漸成規(guī)模，上海產(chǎn)權(quán)市場在全國產(chǎn)權(quán)交易中地位不斷提高。

二、政府的作用：營造產(chǎn)權(quán)市場發(fā)展的環(huán)境

（一）擺正市場定位，完善支撐體系，避免舍本逐末的政府行為

產(chǎn)權(quán)市場作為促進(jìn)資源合理配置的要素市場之一，只是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系的一個子系統(tǒng)。產(chǎn)權(quán)市場能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)以及能夠發(fā)揮多大作用，取決于市場制度的完善程度。上海產(chǎn)權(quán)市場之所以能夠保持較好的發(fā)展勢頭，一個決定性因素就是市政府在產(chǎn)權(quán)市場的制度環(huán)境建設(shè)方面發(fā)揮了積極作用。政府能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場的需要，改善產(chǎn)權(quán)交易的制度環(huán)境，建立產(chǎn)權(quán)市場的支撐體系。這些配套的制度措施和支撐體系包括較為完善的法規(guī)、有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制、嚴(yán)格的監(jiān)管體系等。

上海產(chǎn)權(quán)市場的制度建設(shè)是從規(guī)范國有產(chǎn)權(quán)交易起步的。1999年以前，重點圍繞國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易，建立規(guī)范國有產(chǎn)權(quán)交易的法規(guī)框架。在此期間出臺了包括界定國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)范圍、建立國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管體系、確立產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則等法規(guī)政策。

1999年以后，隨著經(jīng)濟(jì)工作重點轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)變政府職能、培育市場體系以及促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，上海產(chǎn)權(quán)市場支撐體系建設(shè)真正進(jìn)入實質(zhì)階段。市政府實施了一系列培育和促進(jìn)產(chǎn)權(quán)市場供給和需求的政策，如建立高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系（特別是成立高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心）和小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系、出臺創(chuàng)業(yè)投資鼓勵政策、允許并鼓勵民間和外資介入國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易等。

設(shè)立上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所是上海高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系中的一個重要環(huán)節(jié)，它的發(fā)展與高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系的完善和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是相互促進(jìn)的。上海高度重視高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系的建設(shè)，以“十八條”為核心，出臺了包括人力資源政策、資本政策和技術(shù)政策等一系列鼓勵政策，形成了特有的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化政策體系。正是在這樣的政策背景下，1999年年底成立了為科技項目、科技企業(yè)和成長型企業(yè)等提權(quán)交易和股權(quán)融資等服務(wù)的上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所。作為高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化政策體系的一部分，上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所獲得了有力的政策支持和強(qiáng)大的資源保障。（二）提供政策支持和資源保障

1.授予上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所和上海產(chǎn)權(quán)交易所從事產(chǎn)權(quán)交易的壟斷地位

此舉有三個重要意義：一是加強(qiáng)對國有資產(chǎn)交易的監(jiān)督，防止可能存在的惡意或串謀壓價、低估資產(chǎn)等導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失的行為發(fā)生。二是產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)在促進(jìn)地區(qū)創(chuàng)新活動、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級、以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有明顯的經(jīng)濟(jì)外部性，因此在市場環(huán)境遠(yuǎn)不夠完善的情況下，需要政府運(yùn)用行政力量維護(hù)產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的權(quán)威地位。三是產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)在發(fā)展初期聚合市場資源的能力相對薄弱，實施這種“趕羊入圈”的策略有利于產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)在保證生存的條件下，逐步發(fā)揮資本交易平臺的作用。具體措施：

（1）確定產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的權(quán)威地位，為交易所提供有力的信用保證

產(chǎn)權(quán)交易所和技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的地位和職能分別在《上海產(chǎn)權(quán)交易管理辦法》和《上海促進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定》中以政府令的形式明文規(guī)定。上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的定位是服務(wù)全國、面向世界的專業(yè)化權(quán)益性資本市場，為科技項目、科技企業(yè)和成長型企業(yè)等提權(quán)交易和股份融資等服務(wù)。同時，上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所組建了由市各委辦局領(lǐng)導(dǎo)組成的指導(dǎo)委員會，并且掛靠在市科委下，這些措施有利于解決發(fā)展初期產(chǎn)權(quán)市場的市場信用和地位問題。

（2）提供壟斷性資源，保證交易的活躍

上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所是經(jīng)高科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心認(rèn)定的高新技術(shù)成果產(chǎn)權(quán)交易的唯一平臺，凡經(jīng)認(rèn)定的項目，如果需要融資或產(chǎn)權(quán)交易的，都會由轉(zhuǎn)化服務(wù)中心推介給技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所，從而享受從認(rèn)定到產(chǎn)權(quán)交易的一條龍服務(wù)。在交易所完成的交易中，經(jīng)轉(zhuǎn)化中心認(rèn)定的高新技術(shù)項目占了40%。上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所和上海產(chǎn)權(quán)交易所還享有國有產(chǎn)權(quán)交易的特許權(quán)和國有產(chǎn)權(quán)的托管權(quán)。此外，交易所還擁有鑒證權(quán)，即產(chǎn)權(quán)交易只有經(jīng)交易所認(rèn)定后才能進(jìn)行工商注冊和辦理變更手續(xù)。

2.以政策擴(kuò)大產(chǎn)權(quán)市場規(guī)模

建立一個規(guī)范的產(chǎn)權(quán)市場絕不僅僅是為了“趕羊入圈”。政策和體制障礙是阻礙當(dāng)前產(chǎn)權(quán)市場發(fā)展的重要因素，上海市政府通過政策擴(kuò)大產(chǎn)權(quán)市場規(guī)模，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2002年4月上海市政府出臺了《關(guān)于外資并購本市國有企業(yè)的若干意見》，在上海產(chǎn)權(quán)交易所設(shè)立“外資并購快速通道”。這不僅有利于國有企業(yè)改革和盤活國有資產(chǎn)存量，也同時提高了產(chǎn)權(quán)市場效率，為產(chǎn)權(quán)交易開辟了新的渠道。

3.整合政府資源

首先體現(xiàn)在較為有效的政府部門協(xié)調(diào)機(jī)制保證了政策法規(guī)的可操作性和落實效果。上海涉及到多個行政部門的政策法規(guī)都是建立在與有關(guān)部門充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，或由相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文。因此在政策執(zhí)行過程中，能夠得到相關(guān)部門包括垂直行政部門的有力支持，政策落實效果比較好。例如1999年由上海國資局和工商局聯(lián)合出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)交易過程中產(chǎn)權(quán)變動和工商變更工作的通知》，得到了較好的執(zhí)行，有效防止了國有和集體產(chǎn)權(quán)的場外交易。

其次表現(xiàn)在為產(chǎn)權(quán)市場提供高效便捷的政府服務(wù)。市政府集中組織財政、稅收、海關(guān)、工商、人事、技術(shù)監(jiān)督、外事等19個委辦局和與產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的評估等服務(wù)機(jī)構(gòu)，在高新技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)中心提供從項目申報到融資支持的“一門式服務(wù)”；上海產(chǎn)權(quán)交易所也設(shè)立“外資并購快速通道”，為產(chǎn)權(quán)交易提供快速便捷的規(guī)范化服務(wù)。這些舉措既有利于樹立交易所的權(quán)威地位，也有利于吸引企業(yè)入場交易，同時大大降低了產(chǎn)權(quán)交易成本。

三、交易機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制的完善

（一）上海市技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所

1999年12月上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的成立，為促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易，建立多層次資本市場，邁出了嘗試性的一步。市政府的重視和大力扶持以及上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所在運(yùn)行機(jī)制方面的一系列創(chuàng)新，使其成為全國同業(yè)中發(fā)展最快，規(guī)模最大的一家。至2001年底，累計完成技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易合同3000多宗，累計交易額1000多億人民幣；其中2001年成交宗數(shù)和交易額分別是上一年的4倍多和3倍多，員工也從成立之初的7人發(fā)展到50多人。

1.運(yùn)行機(jī)制

（1）以會員制為基本交易模式

交易所實行會員制，要求交易雙方不能直接交易，必須書面委托交易所會員進(jìn)行，會員則根據(jù)交易所規(guī)定向委托方收取傭金和委托交易保證金。會員一般為投資機(jī)構(gòu)、風(fēng)險基金和企業(yè)集團(tuán)等，申請成為會員的機(jī)構(gòu)注冊資金不低于1000萬元。目前交易所在全國已有200多個會員單位，其中約60%是上海機(jī)構(gòu)。會員的會費(fèi)、年費(fèi)和交易傭金提成是交易所的主要收入來源。

（2）組織保障和平臺建設(shè)

交易所是公司法人，實行指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制，指導(dǎo)委員會委員由市各委辦局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。建立三網(wǎng)兩庫一系統(tǒng)，為技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易提供信息支持平臺。三網(wǎng)是指中國技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所局域網(wǎng)和辦公自動化推介網(wǎng)。兩庫是指項目信息庫和高新技術(shù)專業(yè)人才庫。一系統(tǒng)是電子服務(wù)系統(tǒng)。交易所監(jiān)管部依據(jù)交易審查制度，負(fù)責(zé)對交易項目信息的真實性進(jìn)行形式審查。

（3）運(yùn)作機(jī)制的完善

一是廣泛收集信息，構(gòu)建跨地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)。交易所在全國26個省市自治區(qū)建立了31個交易信息收集機(jī)構(gòu)，進(jìn)行項目信息的收集和。交易所還與美國和日本的機(jī)構(gòu)合作，建立了境外信息聯(lián)絡(luò)處。

二是嘗試新的交易方式，成立了技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易拍賣有限公司，進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)權(quán)的公開拍賣。

三是尋求地方銀行對成交項目融資的支持。交易所與上海銀行簽訂合作協(xié)議，為其推薦的會員單位和客戶（必須為本地企業(yè)）提供5億元人民幣貸款額度，用于滿足完成產(chǎn)權(quán)交易后企業(yè)發(fā)展中的資金需求。

2.效果

技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所交易結(jié)構(gòu)的變化在一定程度上代表了全國同類市場的發(fā)展趨勢，并形成以下特點。第一，上市公司進(jìn)入技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場，并成為主力軍。2001年上市公司交易量占總交易量的55％。部分原因在于證券市場監(jiān)管力度的加強(qiáng)對上市公司投資領(lǐng)域的調(diào)整產(chǎn)生了一定的影響，促進(jìn)了上市企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)交易擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和調(diào)整發(fā)展方向。第二，以本地交易為主，外地企業(yè)來滬投資增加。2001年上海當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間的技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易占總交易額的86％，在150億元的跨地區(qū)交易中，外地企業(yè)來滬購買產(chǎn)權(quán)占89％。第三，國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易是活躍交易的重要力量，上海國有和集體企業(yè)存量很大，這部分企業(yè)的改制和兼并收購占產(chǎn)權(quán)交易的相當(dāng)比例。2001年國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易1226宗，占總成交筆數(shù)的49％；成交額170億元，約占總成交額的17％。

（二）上海產(chǎn)權(quán)交易所

不同于技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的公司制，上海產(chǎn)權(quán)交易所是非營利性事業(yè)法人。受早期經(jīng)營國有產(chǎn)權(quán)交易職能的影響，其代行政府職能的色彩較濃。但在上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)所成立并獲準(zhǔn)經(jīng)營國有產(chǎn)權(quán)交易后，上海產(chǎn)權(quán)交易所職能重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移。上海產(chǎn)權(quán)交易所也實行會員制管理，但交易雙方有權(quán)選擇是委托會員進(jìn)行交易，還是直接向上海產(chǎn)權(quán)交易所申請自行交易。國有和集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易是強(qiáng)制入場的，但其他所有制企業(yè)之間的產(chǎn)權(quán)交易自主決定。其運(yùn)行呈現(xiàn)出兩個特點：

一是職能轉(zhuǎn)移。在功能上，從最初的僅服務(wù)于盤活國有資產(chǎn)存量和防止國有資產(chǎn)流失，發(fā)展成為促進(jìn)不限所有制的產(chǎn)權(quán)交易和資本流動。國有、集體產(chǎn)權(quán)交易量比重從1996年的97%降至2000年的53%，高新技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易也已占交易總量近一成。在成交機(jī)制上，以建立在自愿基礎(chǔ)上的競價方式取代了政府的行政撮合。

二是由區(qū)域內(nèi)企業(yè)交易平臺向跨地區(qū)產(chǎn)權(quán)交易平臺轉(zhuǎn)變，并以促進(jìn)外資并購為特色。1996年，在上海產(chǎn)權(quán)交易所成交的異地并購僅2宗，交易額僅有2600萬元；而2002年的異地并購達(dá)513宗，交易額為130.32億元。涉外產(chǎn)權(quán)交易在2000年約40宗；成交額約20億元，占總交易額的4％，比1996年增長了29.25倍。2001年4月，上海產(chǎn)權(quán)交易所與上海市外國投資促進(jìn)中心合作，建立并開通外資收購兼并國有企業(yè)及其他產(chǎn)權(quán)的“快速通道”。2002年,包括三資企業(yè)和境外企業(yè)在內(nèi)的外資通過產(chǎn)權(quán)交易所并購重組的產(chǎn)權(quán)交易59宗，并購交易金額45.74億元。同時，上海產(chǎn)權(quán)交易所將與海外投資銀行及其在滬機(jī)構(gòu)合作，建立海外中介機(jī)構(gòu)點，為吸引外資“進(jìn)入”和促進(jìn)中國企業(yè)走向國際并購市場提供規(guī)范有效的服務(wù)。

篇5

2.課程目標(biāo)。市場調(diào)研課程的目的除了讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的調(diào)研理論知識和調(diào)研工作程序與方法，更重要的是要讓學(xué)生具備獨(dú)立開展市場調(diào)研工作的技能。培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)實際情況確定經(jīng)營決策所需信息，擬定調(diào)研主題，設(shè)計調(diào)研方案，組織實施實地調(diào)研，收集并分析市場數(shù)據(jù)，最終形成調(diào)研報告，供企業(yè)決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學(xué)的重要工具，選擇恰當(dāng)?shù)慕滩氖潜ＷC教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前，有關(guān)市場調(diào)研課程的教材種類繁多，選擇教材應(yīng)遵循如下原則：第一，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)來選用合適內(nèi)容難度的教材；第二，理論教材突出知識夠用的特點；第三，強(qiáng)化課程操作實踐，為課程篩選合適的操作指導(dǎo)性參考資料，做到課程理論知識講解與實踐技能強(qiáng)化同步。

二、授課對象分析

本文主要探討如何對高職高專學(xué)生開展市場調(diào)研課程教學(xué)問題，首先應(yīng)該對學(xué)生特點有一定的了解。高職高專學(xué)生相對于本科學(xué)生而言，專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，而且很多院校的營銷專業(yè)文科生較多。相對于往屆學(xué)生而言，目前的學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出諸多不足，例如，自主學(xué)習(xí)能力相對較差，學(xué)習(xí)方法運(yùn)用不當(dāng)?shù)取５麄円灿幸欢ǖ膬?yōu)點，例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考，但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分注意到這些特點。在教學(xué)過程中，首先，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)觀，強(qiáng)調(diào)本課程的特殊性，讓學(xué)生明白市場調(diào)研是一門理論緊密聯(lián)系實踐的課程。其次，通過課程教學(xué)方法的改進(jìn)，利用團(tuán)隊合作的體驗教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到具體的調(diào)研項目中，通過督促學(xué)生合作動手動腦來完成課程學(xué)習(xí)。最后，在教學(xué)過程中，合理安排教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動式的內(nèi)容教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、課程教學(xué)方法與手段

教學(xué)方法與手段直接影響到教學(xué)質(zhì)量，在市場調(diào)研課程的教學(xué)過程中，有許多教學(xué)方法可以相互配合使用，促進(jìn)教學(xué)效果的提升。在教學(xué)過程中，建議多使用案例教學(xué)法、實訓(xùn)模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動式實踐教學(xué)法。案例教學(xué)法通過實際案例的剖析能夠讓學(xué)生對講解的知識有快速的把握，在講解市場調(diào)研理論知識點時，可以采用案例教學(xué)法輔助教學(xué)。例如，在調(diào)研設(shè)計知識講解時，利用不同的案例讓學(xué)生明白如何開展設(shè)計工作；在文案調(diào)研講解過程中，通過案例讓學(xué)生明白如何開展文案研究工作。實訓(xùn)模擬教學(xué)法能夠快速地讓學(xué)生掌握必要的技能，例如，在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)處理與分析部分，通過課程的實訓(xùn)模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)教師的要求對給定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，能夠強(qiáng)化學(xué)生對操作技能的掌握。所以，在市場調(diào)研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實訓(xùn)模擬教學(xué)法開展教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動式的實踐教學(xué)法利用基于任務(wù)的系統(tǒng)課程作業(yè)，讓學(xué)生在逐步完成分任務(wù)的基礎(chǔ)上，在了解崗位工作整體流程和環(huán)節(jié)的同時，快速提升實踐技能。在整個課程設(shè)計中，可以根據(jù)調(diào)研工作的流程采用任務(wù)驅(qū)動法分解課程的教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)計課程的系統(tǒng)作業(yè)任務(wù)，在增加課程生動性基礎(chǔ)上利用分任務(wù)來驅(qū)動課程教學(xué)過程。

四、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1.課程教學(xué)內(nèi)容。市場調(diào)研課程教學(xué)課時數(shù)可能各個院校設(shè)計不同，在此以48課時為例，分析如何對課程內(nèi)容進(jìn)行項目化改進(jìn)設(shè)計。不同于理論導(dǎo)向的課程教學(xué)，市場調(diào)研課程重在培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力，因此，在教學(xué)過程中不一定按照課程理論章節(jié)進(jìn)行講解，可以對課程內(nèi)容按照市場調(diào)研工作流程進(jìn)行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目，對應(yīng)的學(xué)時分配如表1所示。對每個子項目的任務(wù)內(nèi)容分解闡述、理論知識內(nèi)容以及任務(wù)驅(qū)動作業(yè)進(jìn)行重新設(shè)計，如表2所示。

2.課程重點與難點。市場調(diào)研課程的講授中，課程的重點內(nèi)容主要為市場調(diào)研方案設(shè)計、文案調(diào)研、一般調(diào)研方法（觀察法、訪問法、實驗法）、問卷設(shè)計、抽樣、調(diào)研資料統(tǒng)計分析、調(diào)研成果提供等。其中，調(diào)研方案設(shè)計、調(diào)研問卷設(shè)計、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、調(diào)研報告撰寫是課程的難點，需要授課教師安排足夠的課時保證教學(xué)效果。

篇6

從我市環(huán)境藝術(shù)設(shè)計人員市場需求來看，設(shè)計技術(shù)人才需求較大，可提供的崗位也較多。但這些崗位均要求大專以上學(xué)歷，有相應(yīng)的藝術(shù)功底和工作經(jīng)驗，同時還要有熟練的計算機(jī)應(yīng)用水準(zhǔn)。大多設(shè)計公司或相關(guān)企業(yè)均在招聘時都會要求求職者帶上簡歷和作品前來應(yīng)征，并能進(jìn)行現(xiàn)場操作面試。可見軟件操作技能在設(shè)計行業(yè)的重視程度。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)最常用的軟件AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。在工作崗位中設(shè)計人員或多或少的都需要熟練運(yùn)用這些軟件幫助完成設(shè)計項目，部分用人單位他們更注重的是學(xué)生對于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計知識的實際應(yīng)用能力，這也為學(xué)生放開了較廣的就業(yè)空間。

3課程設(shè)置分析

（1）由于用人單位對學(xué)生的軟件操作技能十分的重視，要求熟練掌握AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟件Photoshop、VRay。本專業(yè)以前開設(shè)的是Lightscape課程，但是現(xiàn)在行業(yè)里面VRay的使用是最普及的，Lightscape已經(jīng)被淘汰了。隨著計算機(jī)的飛速更新?lián)Q代，VRay渲染的時間會越來越短。所以把3DMAX課程增加了VRay渲染方面的內(nèi)容，同時削減了已基本退出專業(yè)市場的渲染軟件Lightscape這門課。

（2）目前，公司里的設(shè)計師都會用到一個草圖大師SketchUp軟件。3DSMAX軟件可以精準(zhǔn)建模和真實的照片級的效果，但是學(xué)習(xí)的時間有196個課時之久，而草圖大師軟件結(jié)合了傳統(tǒng)鉛筆草圖的優(yōu)雅自如和現(xiàn)代數(shù)字科技的速度與彈性，在設(shè)計的過程中，一邊畫圖一般思考，隨著設(shè)計思考的推進(jìn)，不斷地添加細(xì)節(jié)，草圖大師就是相當(dāng)于一只電子筆，易學(xué)易用，在很短的時間內(nèi)能用幾個常用的命令實現(xiàn)整個三維建模，材質(zhì)、光影的表現(xiàn)，實現(xiàn)了設(shè)計表現(xiàn)一體化，所以我們要新開設(shè)這樣的一門課程，更好的實現(xiàn)和市場的對接。

（3）根據(jù)婁底本地的市場需求，我們確定了室內(nèi)設(shè)計方向作為本專業(yè)的主干方向，要強(qiáng)化這個方向的專業(yè)技能，專業(yè)教學(xué)也向這個方向傾斜，可以適當(dāng)增加實訓(xùn)教學(xué)時間；公共空間專題設(shè)計也可以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行加強(qiáng)；景觀設(shè)計和商業(yè)會展由于不是本專業(yè)設(shè)定的主干方向。因此，可以相應(yīng)減少實訓(xùn)時量。

篇7

(一)懷舊:讓T恤講述過去的故事

圖案設(shè)計是T恤設(shè)計的核心點，不同的理念、工藝及個性情趣通常最終都體現(xiàn)在T恤的圖案上。以懷舊元素為圖案設(shè)計創(chuàng)意點的T恤屬于一種主題T恤，這種T恤將過去某個時代的典型視覺形象作為T恤圖案設(shè)計的題材和元素，使T恤成為具有歷史意味、體現(xiàn)時代變遷的一個載體。如南鑼鼓巷的7家創(chuàng)意T恤店，雖然使用的題材不盡相同，但無論是幽默諧趣的“創(chuàng)可貼8”，還是充滿童趣的“肚臍眼”，戲謔性改寫“”形象與口號的“過客制造”，都以懷舊元素作為設(shè)計的創(chuàng)意點。南鑼鼓巷的“創(chuàng)可貼8”可以說是北京最有名的創(chuàng)意T恤專賣店，雖說從2006年開張至今，其發(fā)展歷史并不長，但在南鑼鼓巷的創(chuàng)意T恤店中卻算得上“老字號”。“創(chuàng)可貼8”的T恤圖案體現(xiàn)了回看上世紀(jì)中期以來中國和北京社會歷史變遷的“他者”眼光。店主英國人江森海以一個外國人的視角感受中國和北京，他對中國或北京人司空見慣、不以為意的那些生活景象與物件有一種獨(dú)到的敏感，他鐘情于將“八兩糖票”、“三元地鐵票”、“小學(xué)課本里的女英雄”、“宮爆雞丁”作為T恤圖案的設(shè)計元素，將他對中國和北京地域文化的發(fā)現(xiàn)印制在T恤上，以T恤的方式講述他眼里中國和北京的故事，其眼光獨(dú)到，風(fēng)格風(fēng)趣幽默，不僅受到中國和北京消費(fèi)者，也受到許多外國消費(fèi)者的喜愛，“創(chuàng)可貼8”已成為北京最有特點和影響的創(chuàng)意T恤品牌之一。“肚臍眼”T恤受到不少北京年輕人的喜愛，它的店鋪開在南鑼鼓巷和798藝術(shù)區(qū)，它用T恤講述回憶中的童年故事。它的主打T恤圖案是一男一女兩個手拉手、兒童手繪風(fēng)格的稚氣小學(xué)生。“人人都有肚臍眼，就像人人都有自己的童年，都有成長中的故事。‘肚臍眼’是個長不大的孩子……他有一顆長不大的心，他是我們每個人。”店主人李寧這樣解釋“肚臍眼”的品牌內(nèi)涵。“肚臍眼”店鋪里有一面墻畫著可愛的涂鴉，有戴紅領(lǐng)巾做課間操的小學(xué)生、小學(xué)生課程表……墻面上的涂鴉小學(xué)生形象以明朗快樂的紅藍(lán)色為主色調(diào)，人物造型稚拙可愛。對童年的回憶及對童年快樂的分享使所有看到“肚臍眼”T恤的人都成為它的潛在消費(fèi)者。懷舊元素的使用是服裝設(shè)計中的常用手法，相比而言，創(chuàng)意T恤以圖案呈現(xiàn)懷舊內(nèi)涵的方式更直觀，視覺表現(xiàn)更強(qiáng)烈，也更易與消費(fèi)者溝通。

(二)流行即時尚:T恤映現(xiàn)當(dāng)下社會生活

當(dāng)下生活的豐富題材也是創(chuàng)意T恤圖案設(shè)計的一個重要來源，是創(chuàng)意T恤圖案的重要流行元素。追隨現(xiàn)實的腳步與生活中的新熱點是創(chuàng)意T恤圖案設(shè)計的重要方式。奧巴馬當(dāng)選美國總統(tǒng)不久，在北京市場上便可以看到印有奧巴馬戴綠軍帽的T恤。美國電視連續(xù)劇《生活大爆炸》熱播時，“Nbeijing”T恤很快將劇中男主角Sheldon穿的“紫色電視測試卡”T恤圖案翻印過來，與美劇的播放相伴隨。創(chuàng)意T恤的圖案設(shè)計突出地反映出都市青年消費(fèi)群體的流行觀念與趣味。創(chuàng)意T恤常常將動漫形象包括惡魔形象的圖案印在T恤上，如怪物史瑞克、蜘蛛俠等。有些T恤將社會生活的流行話語，特別是年輕人中流行的俏皮話直接印在T恤上，如“單身萬歲，自由無罪”、“游戲毀了我的生活”、“特別二”等，傳達(dá)出鮮明的當(dāng)代生活氣息與年輕人的活潑與幽默。而印在T恤上的“辦證刻章”、“收藥”、“不拆”、“窮二代”等話語則映現(xiàn)出社會生活的另一面相，使原本普通的T恤具有一種敏銳的社會意識與文化沖擊力。創(chuàng)意T恤正在成為當(dāng)代青年文化的一個重要傳播媒介。

(三)新技術(shù):擴(kuò)展T恤創(chuàng)意空間

新技術(shù)、新工藝的運(yùn)用為T恤帶來了新的創(chuàng)意，為實現(xiàn)更多創(chuàng)意提供了技術(shù)工藝的支持，大大擴(kuò)展了創(chuàng)意設(shè)計的空間。例如:近年流行的變色T恤，T恤上用高分子材料制作的圖案可以隨著人的體溫和情緒變化而變換色彩，這種技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品洗滌不褪色，優(yōu)于通常的彩照T恤效果，適合成批加工制作，也可為客戶單獨(dú)定制。音樂T恤也是近年的新品種，它是一種T恤圖案隨音樂節(jié)奏閃爍發(fā)光的數(shù)碼音樂服飾。它在T恤圖案里加入了類似LED燈片的很薄的控制膜片，可以靈敏感知外界的音樂節(jié)奏，伴隨音樂節(jié)奏閃耀，變幻出不同的光芒，在夜間效果最佳。這種音樂T恤特別適宜在酒吧、舞廳、體育賽場、演唱會等場合渲染營造氣氛。目前北京市場上銷售的主要品牌有:“NONOMARTINI”、“迪沃菲克”等。此外，如金粉印花、水中映花、仿真印花、皺紋燙金等都是近年在T恤印制中的新技術(shù)、新工藝。就目前北京創(chuàng)意T恤市場來看，產(chǎn)品的創(chuàng)意和賣點主要還是來自圖案設(shè)計，技術(shù)與工藝的潛能還有待進(jìn)一步運(yùn)用與釋放。

北京市場創(chuàng)意T恤的生產(chǎn)與銷售

(一)經(jīng)銷:有特色、規(guī)模小

傳統(tǒng)T恤簡約、舒適，成為人們生活、勞動中最普通的休閑服裝，同時也是一種低檔服裝。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對生活品質(zhì)要求的提高，富于個性和創(chuàng)意的T恤更符合新一代年輕人的需求，同時也給傳統(tǒng)T恤帶來了發(fā)展創(chuàng)新的要求。發(fā)展創(chuàng)意T恤，增加T恤的創(chuàng)意與文化含量，拓展盈利空間，應(yīng)是未來T恤的發(fā)展趨勢。在北京的T恤市場中，更富個性與原創(chuàng)的創(chuàng)意T恤對消費(fèi)者更具吸引力，經(jīng)濟(jì)效益也呈上行趨勢。在北京地區(qū)，南鑼鼓巷、798藝術(shù)區(qū)、西單、王府井、動物園、大紅門等地的創(chuàng)意T恤市場較為集中。北京市場創(chuàng)意T恤的經(jīng)營方式主要有兩種:一種是創(chuàng)意T恤專賣店或主營創(chuàng)意T恤也兼銷其他創(chuàng)意產(chǎn)品的店鋪;一種是經(jīng)營多種創(chuàng)意產(chǎn)品，如有創(chuàng)意的杯子、圍巾、貼紙等，其中也包括創(chuàng)意T恤。這兩種經(jīng)銷方式的商鋪一般都做批發(fā)和零售業(yè)務(wù)，只是起批數(shù)、價格、定制方式略有不同。在南鑼鼓巷、798等創(chuàng)意時尚的集散地，前一種經(jīng)銷方式的店鋪比較集中，但就整個北京創(chuàng)意T恤市場來講，兼營多種創(chuàng)意產(chǎn)品的商鋪更多一些。創(chuàng)意T恤專賣店的規(guī)模一般比較小，每家大多占地十幾、幾十平米，擁有一家、至多二三家店鋪，但他們經(jīng)營的T恤更有特色和創(chuàng)意。對南鑼鼓巷創(chuàng)意T恤的調(diào)查顯示，7家店中有5家是主營創(chuàng)意T恤的店鋪，做自己的品牌，有自己的特色，從T恤圖案到商標(biāo)以及店面裝修都有自己的獨(dú)特風(fēng)格。比如“創(chuàng)可貼8”的產(chǎn)品主打T恤，還有一些上世紀(jì)風(fēng)格的瓷盆、瓷杯、書包等。從圖案創(chuàng)意到標(biāo)志和店面裝潢都體現(xiàn)了“北京印象”的特征，就連售貨員都是地道的北京大媽。規(guī)模小、缺乏品牌影響力是目前北京創(chuàng)意T恤發(fā)展中存在的一個現(xiàn)實問題。在北京的服裝批發(fā)市場如動物園等批發(fā)市場中創(chuàng)意T恤批發(fā)、零售的店鋪也很多，其服務(wù)項目也有個性定制和自繪圖案批發(fā)。但這種店鋪的產(chǎn)品基本是抄版，缺少自己的特色。

(二)生產(chǎn):缺少完整產(chǎn)業(yè)鏈

北京地區(qū)的創(chuàng)意T恤大多以精梳棉T恤進(jìn)行加工，有些也會選擇在精梳棉中加萊卡的T恤，通常T恤的印制有膠印、絲網(wǎng)印及熱轉(zhuǎn)印等方法，目前后兩種方法用得較多。還有一種拔印工藝，可以做出好像衣服被多次洗過水的效果，大多用在時裝印制上，“肚臍眼”的一些T恤也采用了這種印制方法。目前，北京地區(qū)接收T恤定制的生產(chǎn)商很多，但有影響力的生產(chǎn)商很少。像西單、王府井、動物園等大的服裝集散地，都有眾多店鋪提供T恤定制。這些店鋪一般有數(shù)臺燙畫機(jī)提供個性T恤定制。經(jīng)營創(chuàng)意情侶T恤的“百年衫國”有自己的設(shè)計能力、自己的生產(chǎn)工廠和T恤專營店，但像這樣有較完整產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)商很少。北京的大多T恤生產(chǎn)商主要是按客戶訂單要求生產(chǎn)，一般自己沒有設(shè)計能力，更沒有自己的品牌。而那些有品牌的創(chuàng)意T恤店鋪一般自己沒有生產(chǎn)能力，需委托T恤生產(chǎn)商家，店鋪與生產(chǎn)商的合作往往并不固定，大多數(shù)生產(chǎn)商的生產(chǎn)范圍十分寬泛，很少有針對創(chuàng)意T恤的專業(yè)型生產(chǎn)，因此產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，常常提供貨樣質(zhì)量較好，批量供貨時就有一定比例的不合格品。比如，“創(chuàng)可貼8”曾有的苦惱:“剛開始特別難找工廠，質(zhì)量也不穩(wěn)定。他們打一個樣特別好，給你做一千件，能有400件是不行的。”為了尋找匹配100元質(zhì)量的T恤，“創(chuàng)可貼8”曾前后換了5個生產(chǎn)商，目前他們的方式是將訂單包給一個廠家的某一車間生產(chǎn)。目前北京地區(qū)只有少數(shù)店鋪與生產(chǎn)廠家建立了固定合作關(guān)系，店鋪與生產(chǎn)商的較穩(wěn)定聯(lián)系有利于T恤生產(chǎn)質(zhì)量的控制與提高。生產(chǎn)商缺少設(shè)計能力與品牌，品牌商缺少生產(chǎn)能力是制約北京創(chuàng)意T恤整體質(zhì)量提升及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要因素。

(三)消費(fèi)者:關(guān)注圖案、價格與個性定制

從北京地區(qū)來看，創(chuàng)意T恤的消費(fèi)人群主要集中在十幾到三十幾歲這一年齡段的人群之中，一些創(chuàng)意T恤品牌也是把目標(biāo)消費(fèi)者定位在15－35歲人群。除了國內(nèi)購買者之外，還有相當(dāng)一部分外籍購買者，如南鑼鼓巷“創(chuàng)可貼8”T恤店，買創(chuàng)意T恤的中外消費(fèi)者比例大致相近。除北京消費(fèi)者外，每年來京的大量旅游者也是重要的消費(fèi)人群。除了通常最引人矚目的T恤圖案外，目前最為消費(fèi)者關(guān)注的還有價格與個性定制。一是消費(fèi)者對創(chuàng)意T恤的個性定制需求。個性T恤定制正在成為越來越多消費(fèi)者的選擇。北京的個性定制T恤主要有個性定制實體店和網(wǎng)上在線定制兩種方式，北京個性定制實體店主要分布在西單、王府井、動物園、大紅門等服裝業(yè)、時尚用品銷售比較集中的區(qū)域，在線個性T恤定制需要傳圖案照片給客服人員，對方處理后給定制者看效果圖，不滿意再改。以北京的“他她DIY服飾定制網(wǎng)”為例，它既有實體店，又有網(wǎng)站在線服務(wù)。它提供包括動漫游戲T恤、情侶T恤、DIY親子T恤、偶像照片T恤等多種創(chuàng)意個性T恤的定制。它采用100%純棉精梳棉T恤，分別有120克、140克、180克、200克、220克精紗純棉定制，提供S、M、L、XL、XXL、XXXL五個尺碼。采用環(huán)保水性漿、熱固墨、高精激光等印制工藝，圖案色彩沒有限制，只要是喜歡的圖片、照片，包括自己設(shè)計的圖案作品都可以制作，并可應(yīng)顧客要求保留作品的隱私權(quán)。交貨時間一般10件以下1～2天，500件以下1～5天。北京的個性T恤定制市場有較大發(fā)展空間，需要個性T恤定制的人群包括:創(chuàng)意T恤專營店、各類企業(yè)或組織及有需求的個人，隨著個性定制的潮流之勢，消費(fèi)者對個性定制T恤的需求也將會越來越大。二是消費(fèi)者對創(chuàng)意T恤價格的心理接受度。北京批發(fā)市場上的創(chuàng)意T恤價格基本上在30到200元之間不等，價格與T恤的品質(zhì)、款式、圖案等因素有關(guān)。如目前北京市場上的兩類變色T恤，一類價格較便宜，在幾十元之間，主要是圖案變色;另一類價格一般在200元左右，主要是全身變色。品牌創(chuàng)意T恤的價位一般在100～200元之間。一些消費(fèi)者對創(chuàng)意T恤的價格心理還停留在傳統(tǒng)T恤的價格上，認(rèn)為30～50元之間才比較合理。但創(chuàng)意T恤的的原創(chuàng)性、個性化及其文化內(nèi)涵贏得了更大的盈利空間，創(chuàng)意體恤的價格定位也逐漸被更多的消費(fèi)者接受。

北京創(chuàng)意T恤發(fā)展中的問題及對策建議

北京地區(qū)的創(chuàng)意T恤雖然顯現(xiàn)出很好的發(fā)展勢頭，但在發(fā)展中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)意及持續(xù)設(shè)計力不強(qiáng)、缺少品牌、市場同質(zhì)化現(xiàn)象、市場與盈利空間有待進(jìn)一步拓展等方面。

(一)激發(fā)原創(chuàng)設(shè)計潛力，克服圖案、風(fēng)格同質(zhì)化傾向

雖然創(chuàng)意T恤重在創(chuàng)意，但某家品牌的圖案一旦受到市場歡迎，其他品牌便相繼跟進(jìn)復(fù)制的現(xiàn)象在北京創(chuàng)意T恤市場并不鮮見，如對懷舊元素、革命主題元素的使用在創(chuàng)意T恤設(shè)計中便有不少跟風(fēng)的模仿甚至復(fù)制。富于個性的原創(chuàng)是創(chuàng)意T恤的生命力所在，也是創(chuàng)意T恤與一般T恤的根本區(qū)別所在。北京地區(qū)無論在數(shù)量、質(zhì)量方面都擁有國內(nèi)一流的設(shè)計原創(chuàng)資源，集中了大批設(shè)計機(jī)構(gòu)與設(shè)計人才，建議政府相關(guān)部門和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)意T恤設(shè)計競賽、評獎、社會宣傳等方式，激發(fā)T恤原創(chuàng)設(shè)計活力，將設(shè)計資源轉(zhuǎn)換為設(shè)計生產(chǎn)力，營造利于原創(chuàng)設(shè)計的社會文化氛圍與環(huán)境。

(二)打造品牌，樹立整體設(shè)計理念，拓展市場與盈利空間

篇8

我們對陜西省各類幼兒園園長及教師進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷118份。調(diào)研過程中運(yùn)用了訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法。通過查閱文獻(xiàn)資料搜集網(wǎng)絡(luò)信息，了解和查閱了我國幼兒園課程改革與發(fā)展趨勢，以及各類課程的特色。在掌握一些課程方面的理論知識情況下，設(shè)計出調(diào)查問卷，通過指導(dǎo)老師的介紹，將調(diào)查問卷發(fā)放給在陜西學(xué)前師范學(xué)院老校區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分幼兒園園長及教師。同時，我們利用寒假對陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)個別幼兒園進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。利用在校的見習(xí)機(jī)會，主動請園長和教師填寫問卷。問卷回收完成后，將調(diào)查問卷分為陜北、關(guān)中、陜南、西安四個地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)地分析。陜北地區(qū)園長23人，教師3人；關(guān)中地區(qū)園長19人，教師10人；陜南地區(qū)園長26人；西安地區(qū)園長14人，教師23人。

三、市場調(diào)研結(jié)果與分析

依據(jù)表1信息可知：園長教齡大部分在10年以內(nèi)，學(xué)歷以本科為主，學(xué)歷較低；教師教齡低于園長，教齡較短，學(xué)歷以專科為主，學(xué)歷較低。園長和教師專業(yè)化水平不同，對幼兒園的課程理解也不同。依據(jù)表2信息可知：在每學(xué)期制定主題數(shù)這個問題上，陜北地區(qū)、陜南地區(qū)、關(guān)中地區(qū)大多數(shù)的園長和教師都普遍認(rèn)為，每學(xué)期應(yīng)制定三個或三個以上的主題，其中教師多數(shù)認(rèn)為每學(xué)期三個，而園長大多數(shù)認(rèn)為四個以上，園長和教師存在差異，在對西安的教師和園長共37人的調(diào)查中，認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為三個的教師接近一半，園長與教師沒有很大的差異，但一半的園長認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為四個以上，而教師僅有四分之一，兩者存在很大的差異，也反映出了一些情況，由于幼兒園中園長與教師的代課情況不同，在一線的始終是教師，所以每學(xué)期制定主題數(shù)為三個是比較合理的。在每個主題完成需要的時間方面，園長和教師都普遍認(rèn)為1-2個月，所以幼兒園每學(xué)期大概需要3-4個主題，教師在要保證兒童健康成長的情況下還要去制定這些主題，對于教師來說壓力很大，而“主題式”（立體化）課程擁有480個主題，查詢、調(diào)用均很方便。資源庫所含資源極富彈性，可自由選擇與組合，方便教師自主生成主題或活動，滿足教師開展個性化教學(xué)需求。在無形之中為教師解決了很多問題，也在一定方面提高了幼兒園的教學(xué)水平。依據(jù)表3信息可知：無論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的幼兒園園長和教師絕大多數(shù)的人認(rèn)為，幼兒園和當(dāng)?shù)亟逃块T對“主題式”（立體化）課程是不了解的，這反映了一個很大的問題，研究者的宣傳力度太小，他們對這個課程都不了解何談去運(yùn)用，當(dāng)然西安的園長和教師對“主題式”（立體化）課程的了解相對來說多一點，就我國當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，農(nóng)村人口居多，所以想把課程推廣出去，應(yīng)從底層做起，加大基層的推廣力度。使更多的人認(rèn)識此課程的優(yōu)勢，幾乎一半的教師和園長認(rèn)為課程應(yīng)傾向道德和能力的培養(yǎng)，因此在主題活動的制定中應(yīng)注重于這些方面。依據(jù)表4信息可知：陜西省各個地區(qū)教師和園長認(rèn)為“主題式”（立體化）課程較好，好和很好占絕大多數(shù)，一半以上的有采用意向。依據(jù)表5信息可知：陜西省在是否認(rèn)為有必要進(jìn)行“主題式”（立體化）課程的推廣方面，絕大多數(shù)教師普遍認(rèn)為有必要進(jìn)行推廣，而陜南和陜北地區(qū)的園長則認(rèn)為推廣意義一般；在推廣班級方面，園長和教師均更傾向于在大班和中班使用此課程；在教育主管對比課程態(tài)度推廣的困難方面允許和支持的占多數(shù)；在推廣的困難方面，園長和教師少部分人認(rèn)為是由于教師不適應(yīng)，極少部分人認(rèn)為是由于家長的原因，教師和園長都認(rèn)為難以推廣還有設(shè)施不齊全，太過多元化，缺乏人力財力這三方面的原因。

四、討論

1、課程推廣面臨的問題

（1）陜北地區(qū)：當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對此課程了解不深，部分園長的教齡較短，學(xué)歷較低，專業(yè)知識缺乏。園長和教師普遍認(rèn)為推廣困難的主要原因是多媒體設(shè)施不齊全，內(nèi)容太過多元化。（2）關(guān)中地區(qū)：教師、園長及當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T基本不了解該課程；教育主管部門對于幼兒園所選課程基本處于默許和支持態(tài)度；園長和教師采用主題式課程意向所占比例不足50%。（3）陜南地區(qū)：多數(shù)園長認(rèn)為每學(xué)期制定三個或三個以上主題較合適。園長認(rèn)為推廣主題式立體化課程難以推廣的主要原因是，園長及教師對其了解和認(rèn)識不足；教育部門對其推廣態(tài)度所占比例為75%，說明在該課程推廣過程中教育部門持支持態(tài)度；幼兒園園長普遍對主題式立體化課程評價較好；推廣難度主要集中于人力、物力、財力。（4）西安市：幼兒園課程種類豐富，“主題式”（立體化）課程的推廣力度不夠，大多數(shù)對此課程不了解；部分了解該課程的幼兒園，存在制定主題數(shù)偏多的問題；園長與教師在推廣方面有不同的看法，教師認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不支持，園長認(rèn)為是教師不適應(yīng)；教師普遍持支持態(tài)度，而園長考慮各方面因素，支持率較低。調(diào)查結(jié)果顯示，陜西省主題式課程推廣的潛在市場巨大，面臨的問題也十分嚴(yán)峻。陜北地區(qū)相對關(guān)中和陜南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，主題式課程推廣的難度主要集中于當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對此課程了解不深；部分園長學(xué)歷較低，專業(yè)知識缺乏是影響陜北地區(qū)主題式課程推廣的一大因素；關(guān)中地區(qū)的園長和教師對主題式課程的認(rèn)可度較高，主題式課程在關(guān)中地區(qū)面臨的目標(biāo)群體心理上占優(yōu)勢，教師隊伍以青年為主，學(xué)歷普遍偏低，在對主題式課程的理解和實際運(yùn)用方面存在一定的困難；陜南地區(qū)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，幼兒園園長的學(xué)歷較低，對主題式課程的了解不夠深入，教育主管部門的態(tài)度不明確，主題式課程在陜南地區(qū)的推廣面臨較大的困難；西安市作為陜西省省會城市，其幼教理念引領(lǐng)全省幼教事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，西安市幼兒園園長和幼兒教師對主題式課程相對陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)較為了解，教師積極性較高，西安市幼兒家長對幼兒教育的重視度較高，這些因素都在很大程度上促進(jìn)主題式課程的市場開拓，在西安市，主題式課程市場的打開要突破園長的課程理念。

篇9

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因為勞動不是作為物，而是作為活動提供服務(wù)的，可是，這一點并不使它例如同某種機(jī)器（如鐘表）有什么區(qū)別。”（《馬克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進(jìn)行監(jiān)督，管理。對成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實力不強(qiáng)，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴(kuò)大銷售。

1、確定主要目標(biāo)市場，以此為核心，向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進(jìn)行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。

1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場

首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標(biāo)市場進(jìn)行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當(dāng)然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán)，房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理，所以不存在市場準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價相當(dāng)高，同樣的比例收費(fèi)就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當(dāng)多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機(jī)關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進(jìn)行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。

1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場

引進(jìn)人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機(jī)會就多了，同時投標(biāo)時你的得分就高，中標(biāo)的機(jī)會就高。同時，市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多。現(xiàn)在道路的造價相當(dāng)高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價，而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工，工期相當(dāng)短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。

1.3與國際接軌，進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場

隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資項目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達(dá)到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進(jìn)度強(qiáng)度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi)，減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達(dá)國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理

下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。可以說，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番，承接的項目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人；批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風(fēng)險，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格，在確保工程質(zhì)量的同時，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進(jìn)入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

當(dāng)然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項目業(yè)主的認(rèn)可和共識。只有項目業(yè)主認(rèn)識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。

從目前實際建筑工程及設(shè)備工程的投建運(yùn)作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟(jì)，主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔(dān)，業(yè)主認(rèn)為，如果再請監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費(fèi)用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強(qiáng)也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運(yùn)、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資等實施監(jiān)督。不同的項目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強(qiáng)，他們不要求儲運(yùn)監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng)，有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時機(jī)成熟時，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項目管理公司，為實現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。

“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)。”設(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻(xiàn)忠說。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準(zhǔn)入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營

在建筑市場中，招標(biāo)，造價咨詢設(shè)計，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標(biāo)，造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標(biāo)，造價咨詢的市場，同時，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場，同時可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)，造價咨詢，監(jiān)理三項業(yè)務(wù)，成功的機(jī)會也增大了，同時，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項外，還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時候可以到公司負(fù)責(zé)造價咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計算，它的招標(biāo)部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項目策劃、設(shè)計、報建、招標(biāo)、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理，也就是對業(yè)主委托的項目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進(jìn)入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個相當(dāng)繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司：雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大，但是由上述對項目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項目管理公司是我國比較有實力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。

3.1人才建設(shè)：作為一個項目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進(jìn)人才，為了迎接設(shè)計／建造及EPC交鑰匙這一類大型項目的管理，首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才，同時要引進(jìn)一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水平的提高也十分重要。

3.2利用人世的機(jī)遇，主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項目上與外國項目管理公司或咨詢公司合作進(jìn)行項目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項目管理要求，學(xué)習(xí)外國公司的長處，在實踐中積累經(jīng)驗。要特別注意的是，應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體，而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗，盡量不要只分包一部分工作去"獨(dú)立作戰(zhàn)".

3.3要重視主動開拓市場，加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項目管理，因而公司的一項重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項目管理的內(nèi)容、過程，委托項目管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實力。要主動開拓市場而不能坐等招標(biāo)，因為業(yè)主方可能常常提不出項目管理招標(biāo)的內(nèi)容。

3.4主動建立資料信息庫。做好項目全過程的管理對一個公司的要求是很高的，應(yīng)落實專人收集研究以下各個方面的資料并建立一個信息庫……國際上各類工程項目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)合同范本；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)項目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項目管理的文件、資料、經(jīng)驗總結(jié)；。有關(guān)項目管理的各種專著和論文。

有了本公司的資料信息庫，才能在接收不同類型的工作時立于主動。

4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)

現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應(yīng)的社會，企業(yè)要創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實力不足，卻把整個市場搞得一團(tuán)糟，造成了負(fù)面影響，很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對所承監(jiān)的每個項目都嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個項目就給業(yè)主留下一個美好的印象，這樣，他也會向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機(jī)會比較大，因為推薦的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。

而且，一個企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標(biāo)，在同等條件下，你中標(biāo)的機(jī)會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標(biāo)志，以科技進(jìn)步為依托，以經(jīng)營開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍(lán)圖，努力打造企業(yè)品牌。

4.1樹立強(qiáng)烈的品牌意識在公司建立初始，就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標(biāo)識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強(qiáng)化員工品牌意識。

我們認(rèn)為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標(biāo)志，是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費(fèi)者或客戶的一項重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤，它被公認(rèn)為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。

我們已意識到，對建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著中國加入世貿(mào)，隨著全國資質(zhì)就位工作深入，中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對我們公司來講，更具有重要意義。

我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈，市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴(kuò)大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義，這不僅是市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。

4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標(biāo)。同時現(xiàn)在的市場，時間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達(dá)優(yōu)，而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場。質(zhì)量和進(jìn)度一旦出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)“一抹黑”，信譽(yù)掃地，效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境，使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達(dá)到雙贏。

我們公司承監(jiān)的項目獲得了一個揚(yáng)子杯及五個姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎。

4.3形成創(chuàng)品牌的科技實力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實力作為支撐的，而這個實力最根本是科技實力。目前建筑市場，特別是規(guī)模大的項目，主要是科技實力的競爭。企業(yè)掌握的先進(jìn)技術(shù)越多，企業(yè)在市場競爭中就越主動，競爭力就越強(qiáng)，取勝的機(jī)率就越高。現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競爭就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，

在技術(shù)上都有自己的強(qiáng)項。

宏觀講公司品牌的科技支撐是個穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個優(yōu)勢支撐。

一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。

二是裝備優(yōu)勢支撐。

三是人才優(yōu)勢支撐。

4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前，動態(tài)的市場合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。同時，建筑工程也不是社會大眾消費(fèi)的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個都不一樣。另外，工程項目投入大、工期長、風(fēng)險高。產(chǎn)品可以用一個試試，工程不能先干一個看看。這樣一來，要市場迅速認(rèn)同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場合作伙伴進(jìn)行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。

5、加快引進(jìn)人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓(xùn)

《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級的管理團(tuán)隊的培養(yǎng)。

企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。

人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價師、咨詢師等。我們需要專家級的人才，也需要能在工程上老老實實做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時在公司內(nèi)部也要實行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點培養(yǎng)，予以嘉獎，而那些沒有才能，有時又自以為是的，要堅決清除，不能留有害群之馬，因為監(jiān)理這個行業(yè)有可能做壞一個工程變失去一大片市場，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進(jìn)去是相當(dāng)困難的。

在引進(jìn)人才的時候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

同時，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長，而員工則是各崗位的船員，只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、知識全面的船員，才能在船長的帶領(lǐng)下抗?fàn)帥坝颗炫鹊暮＠耍竭_(dá)勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，它包含著：對員工技術(shù)知識的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實質(zhì)性的內(nèi)容。

5.1技術(shù)知識是一個員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實的監(jiān)理經(jīng)驗，這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對工程監(jiān)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績和個人的工作崗位、收入進(jìn)行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識培訓(xùn)的有效性。

5.2思想道德培訓(xùn)對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識，而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項目監(jiān)理上，要時刻以工程項目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴(yán)格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽(yù)和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財物等不良的職業(yè)行為，都要時刻以一個高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。

5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓(xùn)，包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個多方面健康的發(fā)展，可適時開展對員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請專家對時事政治的講座、社會禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進(jìn)行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達(dá)到一個良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點來設(shè)計和進(jìn)行培訓(xùn)，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實干、不能走過場，對員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個良好的保證。

6、利用各種有效手段，進(jìn)行廣告宣傳

監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進(jìn)行宣傳，但適當(dāng)?shù)膹V告還是必須的，主要是廣告的方式要恰當(dāng)，能達(dá)到事半功倍的效果。

做好企業(yè)的廣告宣傳和加強(qiáng)企業(yè)公共關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個途徑。把企業(yè)介紹到市場中去是開展市場競爭關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實施了企業(yè)宣傳后，企業(yè)整體上應(yīng)該有個全新的變化，我們要及時的把這種變化的信號，傳輸?shù)绞袌鲋腥ァ鬏數(shù)矫總€建設(shè)單位中去。

企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊簡介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容，宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強(qiáng)，內(nèi)容真實、豐富、詳細(xì)，避免出現(xiàn)“華而不實”或“平淡俗套”的現(xiàn)象，因為很多客戶都是通過宣傳資料認(rèn)識并且對企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法，是把企業(yè)通過實施企業(yè)文化的成果，通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。

公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容，一般我們都把公共關(guān)系（簡稱公關(guān)）庸俗化的認(rèn)為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情，其實它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場客戶、媒體機(jī)構(gòu)、利益關(guān)系單位進(jìn)行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象、擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展渠道，為企業(yè)營造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段，有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)、樹立企業(yè)的形象，來帶動企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對外關(guān)系的順暢，辨證的講有了這些發(fā)展和順暢，對企業(yè)市場的開拓也是一個有利的保障。在企業(yè)中實施的公共關(guān)系，主要是如何策劃好企業(yè)對外形象的樹立，這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進(jìn)行實施，具體的講就是企業(yè)的市場策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用，對企業(yè)有著非同尋常的效果，也許一個企業(yè)費(fèi)很大勁想獲得市場對自己的好感，不如有計劃的進(jìn)行某個項目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動，免費(fèi)為周期短、技術(shù)要求低的公益性項目、慈善項目來免費(fèi)進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理，做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績、鍛煉了技術(shù)人員，又樹立了企業(yè)健康、良好的形象，從而為企業(yè)在市場中贏得好的口碑和良好的市場形象。

篇10

1.1.2工藝形態(tài)設(shè)計落后與成鞋設(shè)計市場相比，童鞋市場中產(chǎn)品的審美與消費(fèi)都還在成長階段，設(shè)計師在童鞋產(chǎn)品面料形態(tài)的需求和設(shè)計上缺乏經(jīng)驗，無論是在款式新工藝處理模式上，還是新工藝設(shè)計形態(tài)的創(chuàng)作上，與國際品牌相比都存在明顯差距，沒有形成完善的工藝設(shè)計技術(shù)數(shù)據(jù)平臺。就國內(nèi)制皮行業(yè)而言，高質(zhì)量、高飽和的面料色彩工藝制作、加工、呈現(xiàn)形態(tài)以及不同質(zhì)地、觸覺的肌理感、多體編織單體穿搭等都還是皮革材料還在攻克的技術(shù)難題。

1.2外觀款式設(shè)計手法陳舊國內(nèi)童鞋市場，鮮有大師級的概念性作品出現(xiàn)，也沒有在國際上有影響力的童鞋設(shè)計大師出現(xiàn)，沒能打造知名的國際童鞋品牌，甚至少有個性鮮明的產(chǎn)品設(shè)計。根源在于很多童鞋設(shè)計師并沒意識到童鞋是需要有積極的原創(chuàng)意識的，沒有真正了解到兒童的消費(fèi)需求，也沒能深入地研究兒童的消費(fèi)心理，造成童鞋產(chǎn)品的款式設(shè)計觀念陳舊。

1.2.1幫面的分割設(shè)計缺乏美感童鞋設(shè)計師因為極少受過系統(tǒng)的美學(xué)體系訓(xùn)練，對童鞋產(chǎn)品款式設(shè)計中點線面的基本構(gòu)成形式?jīng)]有足夠的駕馭能力，缺乏對常規(guī)形態(tài)的突破，造成產(chǎn)品幫面分割的設(shè)計觀念陳舊。而在國際童鞋品牌的設(shè)計中，卻是普遍重視設(shè)計構(gòu)成的運(yùn)用，設(shè)計師在構(gòu)成基本元素的組建領(lǐng)域會花更多的時間考慮，通常會為構(gòu)成選擇打破常規(guī)設(shè)計的界面，帶來幫面的變更性創(chuàng)新設(shè)計，使產(chǎn)品能源源不斷地給兒童消費(fèi)者帶來新鮮感，保持消費(fèi)的上升狀態(tài)。

1.2.2色彩搭配缺乏專業(yè)精神童鞋產(chǎn)品的外觀配色是極其專業(yè)的配色領(lǐng)域，設(shè)計師不但需要掌握色彩構(gòu)成、兒童色彩心理學(xué)等專業(yè)知識，對色彩的性情更要有清晰的了解，而且對色彩的運(yùn)用和搭配手法要具備較強(qiáng)的駕馭能力。而國內(nèi)童鞋設(shè)計師僅憑經(jīng)驗和慣性進(jìn)行配色是不科學(xué)的，設(shè)計師在第一時間尋覓不到國際流行色，也就無法創(chuàng)新色彩設(shè)計模塊，就導(dǎo)致配色不專業(yè)。現(xiàn)在很多童鞋企業(yè)已經(jīng)意識到這個問題，他們通過外貿(mào)公司對產(chǎn)品進(jìn)行深度配色。

1.3外觀形象缺乏象征性調(diào)查表明，大部分4～9歲的兒童對動漫中的虛擬卡通形象帶有濃重的迷戀色彩，這種情況會一直延續(xù)到十二三歲，至此有部分群體才會慢慢進(jìn)入到偶像階段，有的甚至到成人后依然保留有特殊情結(jié)。而女童喜愛的芭比娃娃、白雪公主，男童喜歡的蜘蛛俠、奧特曼等都來自于國外市場。國內(nèi)童鞋市場沒有自主創(chuàng)造代言式品牌形象的意識，卡通圖案上設(shè)計都是品牌間的相互抄襲，部分外觀形象粗制濫造，毫無象征性可言。童鞋產(chǎn)品中圖案設(shè)計的缺失，使得企業(yè)只能購買國外的卡通形象版權(quán)，資金受到牽制，也是中國童鞋發(fā)展不穩(wěn)定的重要因素。

1.4外觀功能研發(fā)單一雖然國內(nèi)部分大中型童鞋企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注到產(chǎn)品的功能性研發(fā)，會發(fā)光的童鞋、可以唱歌的童鞋、帶輪子的童鞋等都陸續(xù)面世，標(biāo)志著童鞋功能時代的開啟。但童鞋產(chǎn)品的功能性研發(fā)，無論從數(shù)量還是質(zhì)量上來說，都不能滿足市場的需求。新產(chǎn)品的研發(fā)周期長，實驗程序煩瑣復(fù)雜，在成本投入上存在著很大的壓力，成為企業(yè)抗拒的重要原因。從國內(nèi)童鞋市場的大局觀來說，功能性的開發(fā)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，沒有形成層次分明的功能開發(fā)領(lǐng)域。

2童鞋產(chǎn)品外觀創(chuàng)新策略

2.1加快技術(shù)更新速度作為世界上最大的制鞋國和出口國，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)更加完善匹配制度，加強(qiáng)高校與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，構(gòu)建平臺加速產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的速度。雖然國內(nèi)數(shù)十家鞋研發(fā)機(jī)構(gòu)定期在童鞋楦型設(shè)計上做數(shù)據(jù)調(diào)整，國外也有投資公司參與舒適形鞋底和環(huán)保類項目研發(fā)，但其規(guī)模遠(yuǎn)不能滿足市場需求。參照國外職業(yè)教育模式，要改變行業(yè)的現(xiàn)狀，必須要加強(qiáng)高校鞋類設(shè)計專業(yè)與行業(yè)尖端研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作，帶動一定范疇內(nèi)的研究力量，全面動員，長效、系統(tǒng)地研發(fā)符合兒童消費(fèi)者腳步生理結(jié)構(gòu)的舒適形鞋楦數(shù)據(jù)。而高校專業(yè)與企業(yè)的聯(lián)合，則可以引導(dǎo)設(shè)計類人才更直觀地關(guān)注工藝等具體研發(fā)形態(tài)，研究比較種類差距，形成數(shù)據(jù)研究，為工藝創(chuàng)造的除舊推新獻(xiàn)計獻(xiàn)策。行業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢應(yīng)與高校穩(wěn)定的研究體系、教育傳承模式相結(jié)合，基礎(chǔ)研究中需要極其嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采集，需要對研究對象進(jìn)行長時間持續(xù)的跟蹤調(diào)研和一定研發(fā)資金匹配等。高校與行業(yè)企業(yè)的相互扶持，優(yōu)勢互補(bǔ)，在根源上解決了高素質(zhì)童鞋設(shè)計師的規(guī)模培養(yǎng)，最大限度上實現(xiàn)了未來國內(nèi)童鞋產(chǎn)品外觀原創(chuàng)創(chuàng)作的可能性。

2.2創(chuàng)新設(shè)計理念與設(shè)計手法

2.2.1材質(zhì)拓展童鞋產(chǎn)品材質(zhì)的多樣化開發(fā)，是改變產(chǎn)品形態(tài)造型單一的有效舉措。例如，在童鞋雨鞋產(chǎn)品中的透明材質(zhì)，不但可以與里面的鞋襪形成色彩造型的多樣化，成就不同的形態(tài)造型效果；而且塑膠透明材質(zhì)在童鞋產(chǎn)品中的一體成型既節(jié)約了成本，也在產(chǎn)品的防水性方面取得了新的進(jìn)展，使商品的用途更加多元化；再如近年來隨著懷舊主題的回歸，帆布、棉麻的面料經(jīng)過專業(yè)處理后回到了產(chǎn)品的銷售視線；經(jīng)過專業(yè)處理的布類面料不但加強(qiáng)了耐磨度與抗污性，而且降低了產(chǎn)品的成本，提升了童鞋產(chǎn)品的舒適度和環(huán)保性，結(jié)合各種有趣的人造皮草打造不同形態(tài)，都是不錯的材質(zhì)拓展設(shè)計的實驗。

2.2.2裝飾再造設(shè)計師在童鞋產(chǎn)品中，應(yīng)通過對面料的黏合、熱壓、車縫、補(bǔ)、掛、繡等工藝手段形成面料立體的、多層次的設(shè)計效果，可以豐富面料本身形態(tài)的變化，實現(xiàn)產(chǎn)品裝飾再造的目的。拼接、縫合、環(huán)繞等設(shè)計手法，延伸產(chǎn)品仿生形體特征，擴(kuò)大設(shè)計的空間，豐富設(shè)計效果；在童鞋產(chǎn)品上印刷圖案、電腦刺繡圖案、水洗油鞣圖案、手工繪制圖案等創(chuàng)作，對產(chǎn)品的整體設(shè)計有著積極的再造影響；各種裝飾物件加入海綿體等混合材質(zhì)的設(shè)計，創(chuàng)作出立體化及半立體化的處理效果，與平整的幫面形成了強(qiáng)烈對比，可以極大地豐富設(shè)計對象的物體呈現(xiàn)性；前期市場能有效開發(fā)符合兒童審美情趣的活潑可愛型鞋珠鞋花鞋飾等裝飾配件，也有助于大幅度地推進(jìn)產(chǎn)品的層次變化。

2.2.3樣式創(chuàng)新童鞋產(chǎn)品樣式設(shè)計比成鞋簡單，較少采用水洗、油鞣、壓花、鏤空等傳統(tǒng)工藝處理，也鮮有現(xiàn)代工藝制作的介入，造成了視覺審美上的匱乏。其實，童鞋產(chǎn)品借鑒成鞋的幫面分割體系，重建了幫面的設(shè)計體系。比如在產(chǎn)品設(shè)計中縮短幫面長度，加大弧度處理，簡化裁斷手法，使其符合兒童腳部生長規(guī)律和審美情趣；或選用鴕鳥紋、鱷魚紋、蛇紋等名貴皮料，加工面料的顏色，采用粉嫩色系，呈現(xiàn)兒童的萌態(tài)；不同材質(zhì)的混搭與不同顏色的拼接，都能夠使鞋面造型呈現(xiàn)多元化，豐富裝飾效果；或吸收輕紗、絲綢、蕾絲等成鞋常用元素，改良其花色和樣式，創(chuàng)造出符合兒童消費(fèi)者的心理特點的設(shè)計；再如條紋、圓點、英格蘭格以及愛心、圓點等高頻率出現(xiàn)的圖案，奶牛紋、斑馬紋等動物紋路，在形態(tài)上進(jìn)行兒化處理，都會有意想不到的效果。

2.3創(chuàng)造經(jīng)典形象兒童消費(fèi)者更傾向于產(chǎn)品的外在顏色和感觀形態(tài)，特別是幼童對卡通造型極有興趣。國內(nèi)動漫起步較晚，缺乏有號召力的卡通形象，但隨著“喜洋洋”等國產(chǎn)動畫主體創(chuàng)作的成功，也為童鞋企業(yè)的卡通形象設(shè)計提供了空間。很多童鞋企業(yè)都意識到自身對產(chǎn)品外觀圖案創(chuàng)作的力不從心，粗糙的動畫形象不但不能贏得市場，還很可能適得其反。在國外，圖案藝術(shù)家們本身具有的高層次的原創(chuàng)設(shè)計能力和對圖案理解的純粹的創(chuàng)作意識形態(tài)經(jīng)常被著名的童鞋企業(yè)所借用，形成良性渠道，共享優(yōu)勢資源，攜手創(chuàng)作兒童消費(fèi)者真正喜歡、能夠喜愛和接受的主題化童鞋產(chǎn)品，打破企業(yè)普通設(shè)計師被常態(tài)化的設(shè)計思維。國內(nèi)有影響力的藝術(shù)家，如插畫設(shè)計師、圖案設(shè)計師、漫畫家都具備創(chuàng)作單體卡通設(shè)計，卻沒有渠道介入到童鞋產(chǎn)品的款式設(shè)計的圖案形態(tài)中來，設(shè)計行業(yè)之間搭建良好的交流、溝通、共建、分享式平臺已經(jīng)迫在眉睫。

2.4創(chuàng)新外觀結(jié)構(gòu)國民的消費(fèi)理念日益理性化，童鞋產(chǎn)品外觀的創(chuàng)新性設(shè)計已經(jīng)成為吸引消費(fèi)群體新的熱點。如何在保證產(chǎn)品的完整性基礎(chǔ)上，從不同的實用角度開發(fā)童鞋的實用功能，成為設(shè)計師新的研發(fā)課題。童鞋產(chǎn)品創(chuàng)新外觀結(jié)構(gòu)除去舒適性結(jié)構(gòu)需要極其專業(yè)的技術(shù)人才，長時間的實驗周期，非常嚴(yán)密謹(jǐn)慎的科學(xué)實驗，實驗單位成本高昂，小規(guī)模企業(yè)不能夠承受等以外，還有各種形式的可懸掛、可拆卸、可拼接、可變裝、易于攜帶、便于儲存、具備部分玩樂功能的外觀創(chuàng)新形項目等，朝著低成本多功能的技術(shù)開發(fā)方向，為童鞋的設(shè)計指出了新的設(shè)計契機(jī)。后者是普通設(shè)計師就能開發(fā)的，更適合中小型童鞋企業(yè)進(jìn)行實用性的結(jié)構(gòu)功能性開發(fā)。

篇11

(1)潛在顧客挖掘不足，還有待于進(jìn)一步挖掘潛在顧客。從調(diào)查來看，DIY相冊的消費(fèi)群體主要是青年人和中年人。青年人主要用來送禮，因為DIY相冊價格不高，符合青年學(xué)生的消費(fèi)水平，同時還可以親手制作，富有創(chuàng)意，符合青年追求個性的特點。中年人一般是家有孩子，為了紀(jì)念孩子的成長或者家人歡聚的時光而購買相冊。然而根據(jù)調(diào)查問卷來看，有13%的調(diào)查對象沒有聽說過DIY相冊，72%的從未買過，這就說明DIY相冊還有很大市場潛力，商家應(yīng)采取措施激發(fā)消費(fèi)者的需求。

(2)宣傳力度不夠，沒有品牌效應(yīng)。由于DIY相冊在近些年才在中國流行，還正處于發(fā)展期，消費(fèi)者對這類產(chǎn)品還不太熟悉，但是根據(jù)調(diào)查問卷中調(diào)查對象提出的建議，有一部分以前未聽說的人很希望體驗一下DIY相冊，然而在網(wǎng)站或廣告很少看到DIY相冊的宣傳，并且沒有比較知名的品牌，大多都是自家經(jīng)營，全靠自家信譽(yù)和服務(wù)來博取顧客，一方面沒有統(tǒng)一的品牌來提高知名度，另一方面一些店家不好的行為可能會讓顧客對DIY相冊留下較差的印象，需要規(guī)范。

(3)銷售渠道較窄，有待于進(jìn)一步拓寬。目前DIY相冊主要還是依靠網(wǎng)絡(luò)銷售，在網(wǎng)店可以查找到許多有關(guān)DIY相冊的信息，并且種類繁多、樣式俱全，然而在實體商店則就較難買到DIY相冊，即使有也種類不多，供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品少而且DIY制作的工具材料也不是很齊全，當(dāng)消費(fèi)者需要購買而挑選時，就不會被吸引，從而不利于產(chǎn)品的宣傳和銷售。

3市場調(diào)研后對DIY相冊營銷建議

(1)根據(jù)市場細(xì)分中的人口細(xì)分，可以根據(jù)不同年齡、職業(yè)、受教育程度等劃分消費(fèi)者群體，從而提供不同的產(chǎn)品。像青年消費(fèi)者更看重外觀樣式，愿意動手制作，想象力豐富，創(chuàng)作欲望強(qiáng)，因此可以給這類消費(fèi)者多提供一些制作工具。并且包裝要精美，一般青年消費(fèi)者是以送禮為主，所以提供精美的包裝盒和包裝袋會較受歡迎，還要注意價格在30元以下為宜，而像中年消費(fèi)者可能動手制作欲望較小，并且因為工作原因沒較多時間制作，因此可以提供一些模板能夠快速制作，或者像覆膜式相冊、水晶相冊類型不需要過多時間，價格方面也可以適當(dāng)提高一些，但要注意物有所值，不可以次充好。

(2)新產(chǎn)品開發(fā)，由于產(chǎn)品具有生命周期，并且消費(fèi)者的需求總是在變化，所以就需要對產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新。目前市場上DIY相冊大都是內(nèi)頁以紙質(zhì)為主，只需購買彩筆、花剪、貼紙等材料工具，就可隨意發(fā)揮，操作簡單。在網(wǎng)店上種類較多，相冊外殼有紙質(zhì)、木質(zhì)、皮質(zhì)等，內(nèi)頁有粘貼式、覆膜式，而實體店鋪中種類較少，以紙質(zhì)相冊為主。根據(jù)調(diào)查問卷，有人提議內(nèi)頁設(shè)計可以多樣化，在市面上的DIY相冊內(nèi)頁都是以黑卡、牛卡為主，因此可以在內(nèi)頁上設(shè)計一些新花樣，比如把頁面分類，改變一下形狀，或者如日記一般，標(biāo)記一些天氣、日期等。另外有些人提出自己動手制作麻煩，考慮到有些人并不擅長手工制作，可以在DIY相冊中附著一些模板以供參考，比如一些簡易畫圖和文字圖形。

(3)拓展銷售渠道，由于DIY相冊市場潛力大，且攜帶較為方便，容易儲存，因此可以密集分銷，盡可能多地通過批發(fā)商、零售商推銷DIY相冊，擴(kuò)大相冊的銷售面，使得實體商店中的DIY相冊種類樣式多樣，顧客可以隨時隨地地接觸到DIY相冊，從而吸引更多的消費(fèi)者，提高DIY相冊知名度。

篇12

2鎖定調(diào)研對象

市場調(diào)研對于圖書出版非常重要，筆者認(rèn)為編輯可以從以下幾方面著手，在圖書選題策劃上進(jìn)行科學(xué)有效的市場調(diào)研。首先是讀者需求的調(diào)研。圖書是一種特殊的產(chǎn)品，其最終消費(fèi)者就是讀者，了解讀者對圖書的需求情況才能更好地迎合讀者的口味。讀者需求的調(diào)研是圖書市場調(diào)研的核心部分。其次是圖書產(chǎn)品的調(diào)研。編輯在調(diào)研時，應(yīng)對市場上同類圖書有一個全面深入的了解，收集有關(guān)圖書的裝幀、內(nèi)在質(zhì)量、價格和銷售狀況等相關(guān)信息。當(dāng)一個出版社選定的目標(biāo)市場已趨于飽和時，再要想擠入這個市場就絕非易事，起碼會增大促銷成本。如果在該區(qū)域里還留有較大的空間，那么就可以做出在同一個目標(biāo)市場上展開競爭的決策。最后是競爭對手的調(diào)研。調(diào)查有關(guān)出版社在同一市場中的競爭實力，主要應(yīng)了解有多少競爭對手及他們的分布情況，其中與本社經(jīng)營范圍最接近的競爭對手有哪些，對競爭對手的調(diào)研內(nèi)容包括對手的市場占有率、目標(biāo)市場、營銷定位、定價策略、推廣策略、內(nèi)在品質(zhì)、包裝策略、資金實力、社會形象以及受政府和社團(tuán)的支持度等。

3選擇調(diào)研方法

圖書市場調(diào)研可以分為案頭調(diào)研(亦稱文獻(xiàn)檢索)和實地調(diào)研。案頭調(diào)研主要是二手資料的收集與分析，主要渠道是網(wǎng)絡(luò)搜集和圖書信息檢索。實地調(diào)研又可以分為訪談式調(diào)查和問卷式調(diào)查。目前，許多編輯只重視案頭調(diào)研，卻忽視了實地調(diào)研。在做選題報告分析時，編輯習(xí)慣以個人經(jīng)驗，主觀地做出預(yù)測結(jié)論。閉門苦思，追求“超前”、“新穎”選題也許偶能為之，大多無功而返。為了確保調(diào)查結(jié)論的正確性，兩種方法應(yīng)結(jié)合起來，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。調(diào)研方法可將定性與定量結(jié)合起來。定性調(diào)研主要是指訪談或按層次召開座談會;定量調(diào)研主要指設(shè)計一些問卷調(diào)查表，在調(diào)查表中提出一些針對性問題，讓被訪者以無記名形式填寫，從中了解被訪者的要求。

4制定調(diào)研方案

市場調(diào)研的過程本質(zhì)上是以市場決策為導(dǎo)向的課題研究，市場調(diào)研方案就是調(diào)研計劃。調(diào)研計劃應(yīng)回答的問題是:調(diào)研的目的意義是什么，如何安排每一階段的調(diào)研任務(wù)，用什么方法調(diào)研，如何收集所需的資料，調(diào)研成果的形式及如何對調(diào)研成果進(jìn)行評價鑒定，調(diào)研人員的組織與分工，所需的調(diào)研經(jīng)費(fèi)等。上述的調(diào)研目的、調(diào)研對象和調(diào)研方法是圖書市場調(diào)研方案的重要組成部分，需要精心設(shè)計、精心實施。調(diào)研方案是整個調(diào)研工作的骨架部分，是調(diào)研工作的依據(jù)，調(diào)研工作必須緊扣調(diào)研方案去施行，這樣才能確保調(diào)研工作環(huán)節(jié)的可控性、調(diào)研結(jié)果的可靠性。

5采集調(diào)研數(shù)據(jù)

根據(jù)調(diào)研方案的設(shè)計，收集與調(diào)研目的有關(guān)的各種資料。這些資料可分為原始資料和現(xiàn)成資料。由調(diào)研人員通過實地調(diào)查所獲得的第一手資料，就是原始資料，而通過案頭調(diào)研獲取的資料就是現(xiàn)成的資料。在市場調(diào)研中，可采取事先設(shè)計問卷調(diào)查表的方法。編輯將需要采集的數(shù)據(jù)，反映到調(diào)研表中，在一定的范圍內(nèi)，讓調(diào)查對象填寫。為了能收集到比較真實的數(shù)據(jù)，最好是采取匿名填寫的方法。要充分利用現(xiàn)代媒體，密切跟蹤和關(guān)注出版行業(yè)的報刊和書籍，多看《中國圖書商報》、《中國新聞出版報》、《出版商務(wù)周報》、《出版參考》、《科技與出版》、《中國市場》以及本專業(yè)的報刊、圖書，積極了解本專業(yè)的出版動態(tài)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，查閱各種所需信息。營銷人員長期從事圖書銷售工作，對市場有相當(dāng)深入而廣泛的了解。因此，編輯應(yīng)經(jīng)常與他們多交流，傾聽他們的意見。編輯還應(yīng)與大專院校、科研機(jī)構(gòu)、社團(tuán)建立密切的聯(lián)系，超前介入本學(xué)科的課題研究。平時編輯應(yīng)勤向?qū)＜覍W(xué)者咨詢意見，也可以適時召開座談會，邀請他們組成專家組，對選題進(jìn)行論證。

6分析調(diào)研數(shù)據(jù)

信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生直接的影響。圖書市場調(diào)研必須運(yùn)用哲學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的原理和方法對采集的資料做出定性和定量分析。定性分析不同于定量分析，前者是對收集資料進(jìn)行歸納分析，先列出事實材料，將這些資料與事實加以歸類，后者是對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計分類。調(diào)研信息的分析可以分為三步，首先要整理資料，將調(diào)研所得的原始資料按調(diào)研目的進(jìn)行審視、匯總，檢查資料的正確性和完整性，摒棄錯誤資料，補(bǔ)充欠缺的資料。其次要對整理完畢的資料進(jìn)行分類、統(tǒng)計和繪制圖表。再次要對這些最終的資料進(jìn)行系統(tǒng)的分類，找出存在的問題，得出結(jié)論。

篇13

一、市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費(fèi)者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

2．它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

3．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機(jī)遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機(jī)。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

4.它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產(chǎn)品的概念性時，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會，也可以用來檢驗可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

市場營銷計劃中有三個必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時候，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻(xiàn)。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實和數(shù)字，用于計劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計劃，產(chǎn)品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

2．市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運(yùn)營方法。在使用該模型時，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

3．市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。