引論：我們?yōu)槟砹?3篇公共關(guān)系學(xué)教案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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2、實用性。
公共管理學(xué)科實際上就是一門運用公共權(quán)力實現(xiàn)公共利益的應(yīng)用性科學(xué)，一般來說公共管理學(xué)研究多以問題為導(dǎo)向，研究如何解決某類公共問題方法或手段的內(nèi)在規(guī)律，并進行具有普遍性意義的歸納總結(jié)。
3、交叉性。
公共管理學(xué)科的交叉性是基于其學(xué)科理論基礎(chǔ)和研究的問題內(nèi)容而言的。公共管理學(xué)科以管理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，對某一公共管理問題的研究都必定涉及到多學(xué)科的相關(guān)理論知識。
二、公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性及案例選取存在的問題
(一)公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性
1、理論與現(xiàn)實結(jié)合，完善知識體系。
公共管理學(xué)科案例教學(xué)就是一種理論與現(xiàn)實的結(jié)合，它不僅僅是教師講某一理論和相匹配的案例結(jié)合起來的一起分析，更是一種學(xué)科理論知識與社會的接軌。
2、豐富教學(xué)形式，活躍課堂氣氛。
一般來說，社科類學(xué)科教學(xué)總是顯得比較呆板，學(xué)生會認(rèn)為理論性太強，課堂缺乏一個活躍的氣氛。然而案例教學(xué)正是破解這一困境的好方法，現(xiàn)實性的案例總能給學(xué)生一些可觸感，尤其是發(fā)生在學(xué)生身邊的公共管理案例更是讓學(xué)生感同身受，這樣案例教學(xué)不僅是對教學(xué)形式的一種豐富，更是能很好地帶動學(xué)生的課堂積極性，自覺地參與到教學(xué)中來。
3、實現(xiàn)教學(xué)相長，促進教學(xué)工作接地氣。
師者，傳道授業(yè)解惑也。但如若把教學(xué)簡單地理解為只是老師單向?qū)⒅皇莻鬏斀o學(xué)生，總難免有些狹隘之疑。實際上，教學(xué)也是老師學(xué)習(xí)一個很好的形式，這種學(xué)習(xí)體現(xiàn)在老師對知識的熟練程度提高上，也更體現(xiàn)在老師對知識的再思考和更跟新上。公共管理學(xué)科案例教學(xué)能夠幫助教師盡可能接觸更多的公共管理領(lǐng)域的社會性問題，并且這些問題都是很具有實時性的，在案例對認(rèn)識收集、認(rèn)知、分析、講授系列過程中，實際上也是幫助教師學(xué)習(xí)到了更多的新知識，并使得教學(xué)工作接地氣，不歸屬空中樓閣。
(二)公共管理學(xué)科案例教學(xué)中關(guān)于案例選取的一些問題。
公共管理學(xué)科案例教學(xué)早已不是一個新的研究問題，在理論研究上已然有很多成果，在實際的教學(xué)中案例教學(xué)也已是相當(dāng)普及，但存在的問題也依然是很多，尤其是在案例選取上。本文筆者從以下四個方面對案例選取存在的一些問題小作闡述。
1、難離理論式講授，案例少。
雖然公共管理學(xué)科領(lǐng)域在教學(xué)中長期以來都在極力推崇案例教學(xué)，但或許是出于社科類學(xué)科的通病，實際教學(xué)中不少教師依然還是難以走出思辨的窘境，難離理論式的講授，選取案例很少，甚至是以老僧讀經(jīng)般的精神去不厭其煩地帶領(lǐng)學(xué)生咀嚼無味的理論。
2、陳年舊事，缺乏時效性。
不容否認(rèn)公共管理學(xué)科領(lǐng)域存在很多經(jīng)典的案例。但公共管理學(xué)科研究問題和解決問題總具有的時代性又決定了其研究內(nèi)容的時效性，如此說來，公共管理學(xué)科中的案例也就必然不存在永世的經(jīng)典。
3、不具典型意義，缺少代表性。
案例作為個案來分析研究，更多的時候是為了說明一個具有普遍性的問題或為了找出解決這問題的具有普適性的方法，無論基于哪個原因都無疑要求所選取的案例具有很強的代表性和典型性意義。而現(xiàn)實總會有不少教學(xué)案例的選取過于隨性，不能代表某一類問題或說不具備典型性。4、過于高大全，脫離實際。當(dāng)知識也有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，總難免會出現(xiàn)一些高大全的東西，公共管理學(xué)科教學(xué)不外于此。在標(biāo)榜了公共管理學(xué)科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化后，不少教師容易在教學(xué)中緊扣標(biāo)準(zhǔn)要求，在選取案例過程中一味地追求所謂的模范案例，而忽然了現(xiàn)實環(huán)境，嚴(yán)重脫離實際。
三、關(guān)于案例選取的想法
1、穿插講授，突破理論化的枯燥。
公共管理學(xué)科教學(xué)中案例的選取不僅要考慮數(shù)量和質(zhì)量，還應(yīng)對案例出現(xiàn)的時機予以考量。案例扎堆出現(xiàn)容易偏離中心理論主題，理論過于集中又容易讓學(xué)生反感理論的枯燥，所以選擇在合適的時機穿去案例顯得尤為重要。
2、結(jié)合最新時事，注重案例的時效性。
前文我們已經(jīng)對案例時效性的重要做了相關(guān)闡述，新的時事總會具有很強吸引眼球的功能。教學(xué)過程中選取新時事作為案例來講解，不僅能加強學(xué)生對案例相關(guān)理論學(xué)習(xí)的興趣，也能很好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用更多理論知識去分析時刻發(fā)生在身邊的事物。
3、講典型，注重案例的代表性。
典型性案例不僅有很強的代表性，也很能加強人們對它的興趣。公共管理學(xué)科教學(xué)中典型性案例的一般都是一時間在一定范圍內(nèi)廣為人知的事情，選擇這類案例來結(jié)合理論講解，能很好地帶動大家參與到課堂的案例分析中來。并且，由于大家都案例有一定的了解，在參與分析中也會有更多的同學(xué)能夠有較好的思考和發(fā)言，這也是案例教學(xué)中極為難得的。
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公共關(guān)系是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。我在多年的公共關(guān)系教學(xué)中，經(jīng)過理論的探索與嘗試性的試驗，認(rèn)為公共關(guān)系案例教學(xué)法是使傳統(tǒng)的概念教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，以學(xué)生主體實踐活動為主，以培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)，特別是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為基本價值取向的一種優(yōu)秀的教學(xué)方式。它能創(chuàng)設(shè)一個良好的寬松的教學(xué)實踐情景，把真實的典型問題展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓他們設(shè)身處地地去思考、去分析、去討論，對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)造能力及分析、解決問題的能力極有益處。實踐證明，運用“案例教學(xué)法”能收到良好的教學(xué)效果。
1.深化對理論知識的理解。在以教師講授為主的課堂中，學(xué)生盡管能夠記住所學(xué)的理論知識，但這僅僅停留在對書本上的理性思維的認(rèn)識和收獲，是一種單一的、靜止的、孤立的抽象認(rèn)識。而案例教學(xué)法通過對視覺材料的分析，將書本的理論與現(xiàn)實生活結(jié)合起來，并利用理論分析說明復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象，學(xué)生獲得的收獲會很大，對所學(xué)知識的理解會相對深刻。如：在講述公關(guān)涵義時，為區(qū)分易混淆的概念，我采用了成都酒家的案例，使學(xué)生對公關(guān)形成了初步正確的印象，理解了公關(guān)如何幫助企業(yè)塑造良好形象的過程。學(xué)生通過自己的大腦思維活動，獲得的知識更牢固、更深刻、更清晰。
2.培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力及創(chuàng)新意識。由于案例教學(xué)法要求學(xué)生直接參與對案例的分析、討論和評價，這就為鍛煉、提高他們的語言表達(dá)能力、分析問題和解決問題的能力以及創(chuàng)造能力創(chuàng)造了條件。例如在講企業(yè)外部公關(guān)――與合作伙伴的關(guān)系時，我采用了云南卷煙廠免費資助煙農(nóng)的案例，讓學(xué)生圍繞這個問題展開討論，討論后學(xué)生們提出了許多看法和大膽構(gòu)想，有些觀點出乎教師的意料之外。這樣大大地增強了教學(xué)實效性，提高了教學(xué)效果。
3.理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。學(xué)校是學(xué)習(xí)的小課堂，社會是學(xué)習(xí)的大課堂。案例是現(xiàn)實問題的縮影，它能把大課堂中的真實生活引進小課堂，通過展現(xiàn)一些真實的典型問題，讓學(xué)生進入案例情景，設(shè)身處地地做出反應(yīng)，如在講危機公關(guān)時，我以某電冰箱企業(yè)為例，講述了如何在危機中提高聲譽的具體實施過程。為他們提供了一種不用真正深入實踐，但卻能在短期內(nèi)接觸并處理到大量的實際問題的機會，從而縮短了理論和實際間的距離。
4.調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。公共關(guān)系課教學(xué)理論性強，枯燥乏味，單憑教師講解難以調(diào)動學(xué)生的積極性。而運用案例教學(xué)法可以提供生動、逼真的正反案例和由簡單到復(fù)雜的案例，給學(xué)生造成身臨其境的感覺，加深感性認(rèn)識。另外，在民主和諧的討論氣氛中，學(xué)生大膽交流，有較大的自由度和較多的展現(xiàn)自己的機會，在沒有壓力和顧忌的良好心態(tài)下進行公共關(guān)系學(xué)習(xí)探索，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。如在講解公關(guān)人員的應(yīng)變能力培養(yǎng)時，選用了《大衣怎么放》的案例，模擬了現(xiàn)場的環(huán)境，只在教室中設(shè)一考官一椅，看學(xué)生如何處理大衣怎么放的問題?，F(xiàn)場氣氛熱烈，學(xué)生笑成一片。選用學(xué)生較感興趣的案例，會使學(xué)生變苦學(xué)為樂學(xué)，變厭學(xué)為愿學(xué)，變被動地學(xué)習(xí)為主動地學(xué)習(xí)。
二、案例選擇應(yīng)注意的幾個方面
當(dāng)然，案例教學(xué)法在公共關(guān)系教學(xué)中雖然具有不可替代的作用，但并不意味著事例運用得越多越好，這樣會把課上成“故事會”。相反，應(yīng)圍繞所授知識點精選事例，做到有的放矢，所引事例與知識點應(yīng)有機結(jié)合，而不是事例的簡單堆砌。我認(rèn)為選用案例要注意以下幾個方面：
1.案例的選擇要有針對性
教學(xué)案例的選擇：一要適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的需要。案例的內(nèi)容、操作過程、具體要求等均要圍繞這一目標(biāo)展開。二要引發(fā)沖突。爭議性是對一個案例開展討論的基石，它可以讓學(xué)生思考并辯論。在案例討論中，學(xué)生可以了解一般的理論，可以知曉別人的觀點。案例的討論沒有絕對正確的答案，而只有基本的問題。具有爭議性的問題是一個教學(xué)案例必要條件。
2.要重視學(xué)生實踐能力的發(fā)展
現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為：“掌握知識的最終目的，是要到實踐中去運用。學(xué)生獲得的知識只有回到實踐中去才有生命力。如果只會機械地背誦概念，記住一些定義、原理和公式，而一遇到實際問題就感到束手無策，那么所學(xué)知識就是毫無意義的?！痹趥鹘y(tǒng)的公共關(guān)系教學(xué)中，學(xué)生往往忽略了理論與實際的結(jié)合，通常把公共關(guān)系看作是一門“死記硬背”的學(xué)科，而根本無法靈活地、具有創(chuàng)造性地運用已有的知識來解決實際生活中碰到的種種公共關(guān)系問題。公共關(guān)系案例教學(xué)，則是以實際問題為中心，把各種抽象的原理、概念融合到生活、生產(chǎn)實踐中，使之具體化，并讓學(xué)生通過自己的實踐性探索活動來獲取知識。這樣，學(xué)生不僅能準(zhǔn)確而深刻地掌握所學(xué)的知識，同時，也能更清楚地認(rèn)識到這些原理、概念在實際生活中的用處與表現(xiàn)，提高對知識的應(yīng)用能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3.正確處理案例教學(xué)與理論教學(xué)的關(guān)系
案例教學(xué)法不能替代系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和講授。案例教學(xué)的優(yōu)勢是明顯的，但也不是完美無缺的。反過來講，傳統(tǒng)教學(xué)雖然有一定的局限性，但它的連貫性強，因此，在重要的基本概念的灌輸中，傳統(tǒng)教學(xué)仍是必不可少的。
4.教師要重視案例討論后的小結(jié)
教師的小結(jié)雖然不是一種權(quán)威性的結(jié)論，但在教學(xué)中起“畫龍點睛”的作用，是對案例中基本原理的概括與提取，往往讓學(xué)生有頓悟的感覺，使其認(rèn)識進一步趨于完整、深化。
5.明確教師在案例教學(xué)中的角色定位
長期以來學(xué)生習(xí)慣于被動地接受教師給出的既定答案，極少主動參與課堂教學(xué)，而當(dāng)教師到學(xué)生之中參加討論時，學(xué)生仍感到有一種無形的界限，從而對學(xué)生產(chǎn)生一定的消極影響。因此，教師要擺正自己的位置，一方面，理論要講深透；另一方面，要走到學(xué)生中間去，主動營造一種以學(xué)生為主體的環(huán)境氛圍。在案例教學(xué)中，教師還應(yīng)特別注意引導(dǎo)學(xué)生獨立思考與分析問題，開拓他們的視野。在案例教學(xué)法中，教師的角色是指導(dǎo)者和推動者，其角色定位是要領(lǐng)導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。在案例討論中，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)條件，讓學(xué)生去接觸案例中的疑點，啟發(fā)學(xué)生對關(guān)鍵性問題進行深入思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去“解決”案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景復(fù)雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。即在案例討論中，教師要盡量讓學(xué)生個人或小組保證有相應(yīng)的發(fā)表意見的機會；當(dāng)出現(xiàn)不同意見、爭論的時候，教師在肯定學(xué)生積極參與的基礎(chǔ)上，需要在不同意見間進行協(xié)調(diào)，促使學(xué)生更客觀地認(rèn)識自己的觀點，對各種意見進行選擇，并逐步達(dá)成一定的共識。
案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實踐性，提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的一種新型的教學(xué)方法，是一般教學(xué)方法所不能取代的。它實質(zhì)上屬于研究性學(xué)習(xí)，能變被動為主動，變注入式為啟發(fā)式，因此，我們在公共關(guān)系課教學(xué)中應(yīng)大力推廣案例教學(xué)法。
參考文獻：
［1］段玉山.地理新課程研究性學(xué)習(xí)［M］.北京：高等教育出版社，2003：8-9.
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一、案例教學(xué)法及其應(yīng)用的必要性
(一)案例教學(xué)法的特點
案例教學(xué)法的應(yīng)用是從美國大學(xué)法學(xué)和商學(xué)課堂中發(fā)展而來，強調(diào)將現(xiàn)實問題進行典型化和文本化處理，通過引導(dǎo)學(xué)生主動思辨、表達(dá)、爭論等實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)。案例教學(xué)法是傳統(tǒng)教學(xué)方法的繼承和發(fā)展。傳統(tǒng)教學(xué)方法善于高效率、系統(tǒng)性地傳授理論知識，將案例以例證引證、閱讀材料、課后思考題等形式穿插在講授之中，為理論學(xué)習(xí)服務(wù)。案例教學(xué)法雖然強調(diào)以案例為中心，但必須以專業(yè)知識功底作為基礎(chǔ)，脫離理論傳授則無法達(dá)到理論聯(lián)系實際的最終目的。因此，案例教學(xué)法對案例的應(yīng)用應(yīng)是多層次的，既有對知識學(xué)習(xí)的支撐和拓展，又突出對學(xué)生實踐能力的綜合鍛煉。案例教學(xué)法將課堂變?yōu)槲枧_和平臺。90后大學(xué)生思維活躍敏捷、樂于接受新事物、敢于自我表達(dá)，因此熱烈、活潑、自在的課堂氛圍更有利于學(xué)生發(fā)展。應(yīng)用案例教學(xué)法時，學(xué)生以團隊或個人為單位進入案例情景，將思想的碰撞、觀點的交匯、視角的互補作為學(xué)習(xí)的主要途徑。學(xué)生成為課堂的主角后，教師的功夫在主要在課前，對案例選擇、情景設(shè)計、參與形式、知識概要等進行預(yù)先設(shè)計，而課堂上更多進行觀察、引導(dǎo)和激發(fā)。
(二)公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性
1．公共管理學(xué)學(xué)科特點的需要
強烈的實踐導(dǎo)向是公共管理學(xué)的固有特征，應(yīng)用案例教學(xué)法更利于學(xué)生構(gòu)建學(xué)科知識框架。公共管理學(xué)的知識體系是在20世紀(jì)70年代興起的新公共管理改革基礎(chǔ)上建立的，交叉融合了行政學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、計算機科學(xué)等多學(xué)科體系。融合交叉的知識體系中必然容納大量經(jīng)驗性材料和經(jīng)典案例，而這些材料和案例中往往包含復(fù)雜多樣的子問題，可以啟發(fā)學(xué)生以多學(xué)科視角觀察社會、分析問題、解決困難。因此，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)中有必要應(yīng)用案例教學(xué)法，以案例分析引導(dǎo)學(xué)生更深入地理解公共管理學(xué)知識框架，培養(yǎng)學(xué)生的宏大學(xué)科視野。
2．應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的要求
培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才必須強調(diào)學(xué)生對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)的了解，因此有必要應(yīng)用案例教學(xué)法搭建起學(xué)生與公共部門間交流學(xué)習(xí)的橋梁。為建設(shè)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，黃淮學(xué)院設(shè)定了“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的人才培養(yǎng)定位，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。行政機關(guān)、公共事業(yè)單位、社會組織、公共企業(yè)及工作人員是公共管理學(xué)的主要研究對象，也是公共管理類專業(yè)本科生社會實踐和就業(yè)的主要方向。因此，通過不斷收集、整理和再現(xiàn)相關(guān)機關(guān)單位的工作實踐，能夠讓學(xué)生最快地接觸行業(yè)職業(yè)的現(xiàn)實情況，為學(xué)生自我發(fā)展和能力培養(yǎng)打下堅實基礎(chǔ)。
二、公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的實踐探索
黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)設(shè)定了“讀、寫、說、辯、研”等五項本科人才能力培養(yǎng)目標(biāo)，案例教學(xué)法的應(yīng)用必須圍繞這五項目標(biāo)，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)的設(shè)計、資源、形式方面進行探積極索。
(一)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)
應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不僅圍繞理論知識模塊，更重要的是與大學(xué)生科研立項、挑戰(zhàn)杯、社團志愿活動、暑期社會實踐等活動緊密結(jié)合。例如在“公共物品”知識模塊中設(shè)計“農(nóng)村留守兒童課外教育”專題，通過課前準(zhǔn)備任務(wù)，引導(dǎo)參加暑期“三下鄉(xiāng)”實踐的同學(xué)分享經(jīng)驗和問題，實現(xiàn)案例教學(xué)。教師則通過“頭腦風(fēng)暴”、“逆向思維”等方式引導(dǎo)學(xué)生對農(nóng)村留守兒童課外教育的公共物品性質(zhì)、供需狀態(tài)、供給形式等進行團隊討論，最終通過社團志愿活動策劃、小論文等將討論轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容可以由強調(diào)知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰﹀憻?，實現(xiàn)課下學(xué)習(xí)———課堂模擬的翻轉(zhuǎn)。公共管理學(xué)包含的技術(shù)、方法、策略等知識模塊內(nèi)容適用案例教學(xué)法，通過課下學(xué)習(xí)理論———課上學(xué)習(xí)技巧的形式升華學(xué)習(xí)效果。例如，在“公共管理方法與技術(shù)”模塊中，關(guān)鍵概念、核心原則、基本策略主要以課前預(yù)習(xí)的形式完成。課上以創(chuàng)設(shè)“小區(qū)垃圾成禍害”、“青島大蝦宰客沒商量”等情景任務(wù)為主線，組織學(xué)生以小組扮演特定的角色，依據(jù)角色立場進行跨小組互動，合作探討問題解決的關(guān)鍵技巧。
(二)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)資源的拓展
應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以引入校外專家和校外項目，不斷拓展教學(xué)資源。公共管理學(xué)涉及行政機關(guān)管理、事業(yè)單位管理、非政府組織管理等多方面，因此應(yīng)用案例教學(xué)法可以參觀走訪、項目合作、行業(yè)專家講座等形式開展。自2015年始，黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)先后與市民政局、街道辦事處、社會工作機構(gòu)等多家單位建立了教學(xué)合作關(guān)系，為案例教學(xué)提供了良好條件。在“公共管理主體”知識模塊教學(xué)中，公共管理學(xué)教學(xué)團隊在2015年秋季學(xué)期邀請市民政局工作人員來到校內(nèi)開展專家講座，以民政工作實踐案例為視角講解行政機關(guān)在公共管理中發(fā)揮的主要作用。2016年，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃將組織學(xué)生參與社會工作機構(gòu)和事業(yè)單位的公共服務(wù)項目，將項目策劃、宣傳、組織等項目實踐經(jīng)驗帶回到課堂進行總結(jié)提煉，實現(xiàn)校內(nèi)課堂和校外課堂之間的緊密聯(lián)系。
(三)案例教學(xué)法對公共管理學(xué)課堂教學(xué)形式的豐富
應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)形式的豐富多樣。一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃利用開發(fā)微課視頻的形式補充課堂教學(xué)。一個5－10分鐘的微課視頻圍繞一個知識點展開，結(jié)合案例將關(guān)鍵概念、難點問題、熱點話題深入講解，作為課堂教學(xué)的拓展延伸。另一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團隊計劃在增加學(xué)生的多媒體展示環(huán)節(jié)。定期開展課堂演講、讀書分享、社會調(diào)查成果展示等活動，組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)分享、互評學(xué)習(xí)成果，提升課堂教學(xué)效果。
三、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)優(yōu)化案例教學(xué)法
(一)對課程教學(xué)階段進行重新設(shè)計
為了促進案例教學(xué)方法達(dá)到理想效果，教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)必須結(jié)合教學(xué)階段再設(shè)計。黃淮學(xué)院公共管理學(xué)教學(xué)設(shè)置有理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)兩個環(huán)節(jié)，將兩個環(huán)節(jié)有機結(jié)合才能充分發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢。首先，教學(xué)進度設(shè)計應(yīng)該“松緊結(jié)合”，講授理論知識模塊后及時進入相應(yīng)的實踐案例教學(xué)項目，一個單元模塊的理論教學(xué)時間和實訓(xùn)教學(xué)時間要相對平衡，提升知識轉(zhuǎn)化效率。其次，一個項目的實踐案例教學(xué)要完整包含準(zhǔn)備(計劃)、實施(組織)、反饋(總結(jié)提升)三個環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生有準(zhǔn)備、有目標(biāo)、有秩序地參與案例教學(xué)活動。最后，完成一個完整的單元模塊教學(xué)后隨即布置作業(yè)，教師公開點評或組織學(xué)生互評作業(yè)，鞏固教學(xué)效果，最終達(dá)到優(yōu)化案例教學(xué)效果的目的。
(二)關(guān)注課后學(xué)習(xí)效果
與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，案例教學(xué)方法最大的特點就是對學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后反饋的質(zhì)量有很高要求，因而教師要主動設(shè)計、參與、評價課后學(xué)習(xí)活動。首先，教師要根據(jù)教學(xué)設(shè)計、專業(yè)方向、學(xué)生特點設(shè)計課后學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和進度。其次，教師通過網(wǎng)絡(luò)論壇、課后輔導(dǎo)等方式主動參與學(xué)生的課后學(xué)習(xí)過程，起到領(lǐng)導(dǎo)示范作用，幫助學(xué)生深入探究學(xué)術(shù)或?qū)嵺`問題。最后，平時成績評定可以針對行為或過程，例如提問+作業(yè)、課前演講+閱讀筆記、個人情景模擬+課后總結(jié)，激勵學(xué)生認(rèn)真進行課前準(zhǔn)備和課后反思。
作者:王萌 單位:黃淮學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院
參考文獻:
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篇4
小組總結(jié)，實踐演練。小組討論環(huán)節(jié)結(jié)束后，是各小組輪流展示討論結(jié)果，參與公關(guān)演練的時間。每個小組可選派代表上臺為全班同學(xué)做演示，但最好讓每位小組成員參與其中。公共關(guān)系倡導(dǎo)“全員公關(guān)”，將每位成員引入教學(xué)實踐演練當(dāng)中，讓其參與體驗式教學(xué)，能培養(yǎng)其團結(jié)合作的行為習(xí)性，營造團結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)生的公關(guān)實踐技能?？偨Y(jié)歸納，形成報告。公關(guān)案例教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)是總結(jié)歸納，形成一份具備內(nèi)在知識體系的案例分析報告。在這一環(huán)節(jié)，可以由教師進行歸納總結(jié)，但最好是由老師引導(dǎo)學(xué)生自行進行歸納總結(jié)。教師對課堂討論中正確的分析思路給予肯定，對討論中暴露出來的問題進行點撥，結(jié)合自己的見解，提出幾種具有代表性的解決方案。案例教學(xué)的最后一個步驟是撰寫案例分析報告。學(xué)生結(jié)合課堂上的案例分析，討論，總結(jié)等，最終形成書面報告。案例分析報告是每位同學(xué)經(jīng)過思考、歸納、提煉而成的書面材料，能客觀地反映學(xué)生對案例的理解程度，對知識的掌握程度，解決問題的思路，實踐應(yīng)變能力等，教師必須認(rèn)真批閱每一份報告，對報告中正確可行之處給予肯定，創(chuàng)新之處給予贊賞，而不足之處給予點撥，留給學(xué)生進一步思考。
篇5
本文首先主要對我國城市公共交通安全現(xiàn)狀及對策進行了分析探討，繼而通過引入公共交通智能管理系統(tǒng)，借助信息化管理手段來對當(dāng)前的公共交通系統(tǒng)進行全方位的實時監(jiān)控和安全管理，極大的提高了公共交通系統(tǒng)的安全管理水平。
1城市公共交通安全運營管理現(xiàn)狀
城市公共交通系統(tǒng)與城市居民的日常交通活動息息相關(guān)，其安全性直接決定城市居民的出行體驗。我國目前城市公共交通系統(tǒng)整體的運營管理狀況并不樂觀，其安全管理和日常運營管理本身就存在很大的難度，加之近兩年來霧霾治理政策實施過程中，全國各大城市不定期限行，客觀上加大了公共交通安全管理的難度。此外，城市公共交通系統(tǒng)本身也存在一些問題，具體如下：1.1安檢措施缺乏我國公共交通具有公益、大眾以及便利的特征，這部分特征的存在，則使得公共交通運行安全處于公共安全范圍內(nèi)，即需要能夠做好相應(yīng)的安全檢查工作。安檢措施方面其經(jīng)常應(yīng)用在鐵路運輸、民航以及公路運輸?shù)裙渤鲂蟹绞街?，在這幾類安檢工作中，安全檢查措施可以說是對出行安全進行保證的基本前提。而在目前的公交車出行當(dāng)中，很多地區(qū)根本沒有開展安全檢查措施，即在城市公交車中，任何人都可以乘坐，不僅在乘坐時沒有專人查驗，且沒有專人值守，根本無法判斷乘客是否攜帶危險品上車，而這也是近年來我國城市交通事故高發(fā)的一項重要因素。近年來，我國部分城市出現(xiàn)了較多的乘客攜帶汽油乘車、報復(fù)社會導(dǎo)致公交車爆燃的情況，因此導(dǎo)致發(fā)生了非常嚴(yán)重的傷亡情況，該種情況的出現(xiàn)，同現(xiàn)階段我國公共交通安全體系建設(shè)安檢方面存在的問題具有十分密切的關(guān)聯(lián)。1.2管理不到位在公共管理安全體系建設(shè)中，科學(xué)管理在其中具有十分重要的地位，如果沒有做好相應(yīng)的管理，則會因此導(dǎo)致嚴(yán)重事故的發(fā)生。如在前些年成都發(fā)生的一起公交車爆燃事故中，當(dāng)事故發(fā)生之后，無法找到公交車安全錘，乘客在危險情況下不能夠破窗逃生，同時，公交車存在較為嚴(yán)重的超載情況，進一步加大了事故后果。廈門BRT發(fā)生的一起公交車爆燃事故中，當(dāng)公交車已經(jīng)發(fā)生著火情況之后，司機卻沒有立即停車疏散乘客，而是堅持將車開到站臺位置停靠，在著火情況下，該種操作方式無異于火上澆油，對事故的發(fā)生以及擴大起到了加劇的作用，并因此導(dǎo)致嚴(yán)重后果的發(fā)生。此外，當(dāng)廈門BRT完成建設(shè)之后，就已經(jīng)有市民對BRT快線存在的安全隱患進行了分析，并向政府提出了解決建議?？上У氖牵诮ㄗh提出之后，相關(guān)部門并沒有對問題進行積極的采納，并最終導(dǎo)致嚴(yán)重事故的發(fā)生?？梢哉f，這部分情況的存在，同政府相關(guān)部門的管理工作具有直接的關(guān)聯(lián)，正是管理方面不到位情況的存在，不僅直接導(dǎo)致事故發(fā)生以及后續(xù)的救援，且因在事故情況下沒有做出正確處理導(dǎo)致事故向著更為嚴(yán)重的方向發(fā)展。1.3公共交通安全教育缺失在公共交通事故發(fā)生之后，公眾往往會進入到一個慌亂而無助的狀態(tài)，在該種情況下，良好的公共安全常識可以說是保證公眾自救的關(guān)鍵依據(jù)，而在現(xiàn)今城市交通當(dāng)中，公眾在基本公共交通安全常識方面卻存在十分缺乏的情況，如即使公交車已經(jīng)滿員，仍然要擠進去，并使得公交車達(dá)到了飽和，乘客在車上即使連正常的移動都無法進行。在該種狀態(tài)下，如果因各類因素的存在發(fā)生爆燃事故，可想而知將產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果，在擁擠的公交車當(dāng)中乘客逃生將存在非常大的困難，而從安全角度考慮，如果在公交車的運行過程中就做好最大載客量的限制，那么即使事故發(fā)生，乘客下車自救的機會則將增大，也將有效降低事故后果。對此，就需要能夠積極加強公眾在公共交通安全方面的意識，通過意識的加強做好日常出行防范、以此對交通事故以及事故后果的擴大起到積極的防范作用。
2完善公共交通安全體系對策
2.1構(gòu)建公共交通信息化管理系統(tǒng)，運用網(wǎng)絡(luò)科技加強安全監(jiān)控公交行業(yè)信息化建設(shè)投入遵循企業(yè)為主、政府引導(dǎo)、社會參與相結(jié)合原則，企業(yè)通過自籌資金負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、智能集群調(diào)度系統(tǒng)、智能場站建設(shè)和公交站點信息服務(wù)系統(tǒng)等的建設(shè)與維護，以及員工培訓(xùn)等投入，并納入企業(yè)經(jīng)營成本。提倡由第三方機構(gòu)參與公交信息建設(shè)和服務(wù)，政府對涉及公眾服務(wù)和行業(yè)管理等信息內(nèi)容購買服務(wù)。政府、企業(yè)和社會多方參與，以提高公共交通信息化管理效率。公共交通信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)細(xì)節(jié)雖然因城市而異，但是都有一個通用的模式，見圖1。2.2加強安檢對使用公共交通工具出行的乘客積極開展安全檢查，是實現(xiàn)我國交通安全體系建設(shè)的一項重要措施，能夠在從源頭避免交通事故發(fā)生的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對乘客生命財產(chǎn)安全的保證。在所有交通工具當(dāng)中，飛機事故率最低，除了飛機自身可靠性以及較高的飛行技術(shù)保障之外，安檢是另外一個非常重要的安全措施。在乘坐飛機時，其所開展的安檢工作十分嚴(yán)格，不僅需要在過安檢時要做好包裹以及自身攜帶物品的掃描，甚至是一瓶礦泉水都不允許帶上飛機。而同飛機相比，公交車基本上不存在安全檢查，乘客是否攜帶危險品上車，誰也不能夠掌握，而這也可以說是影響公交運行安全的一項重要因素。對此，在未來的工作當(dāng)中，就需要能夠?qū)幌到y(tǒng)的運行安全引起充分重視，在城市公交系統(tǒng)當(dāng)中強制安檢。而隨著科技水平的不斷發(fā)展，安檢技術(shù)十分成熟，通過在不同公交車上做好安檢設(shè)備的安裝，則能夠從技術(shù)層面對不法分子作案的可能性進行杜絕。同時，在對安檢設(shè)備安裝時，也將會因此提升公交車的運營成本，對此，政府則需要能夠加大城市交通安全方面投入，在該方面加大補貼力度，或通過對公交運營價格適當(dāng)提升的方式抵消安全設(shè)備帶來的成本負(fù)擔(dān)。人的生命是無價的，同人的生命相比，設(shè)備成本負(fù)擔(dān)可以說是微不足道的。2.3科學(xué)管理管理的科學(xué)與否可以說是對社會現(xiàn)代化情況進行衡量的重要標(biāo)志，要想真正實現(xiàn)安全公共交通體系建設(shè)，科學(xué)的管理是非常重要的一項內(nèi)容。在之前我們提到的公交車爆燃事故當(dāng)中，公交車超載情況既是對管理缺位的一種充分體現(xiàn)，也是對公共交通事故后果的加劇。作為城市公交公司，不應(yīng)當(dāng)不加變化的對公交車輛進行安排，而是需要根據(jù)城市不同時段人流情況對公交車輛進行合理的調(diào)配，以此實現(xiàn)對公交車輛的動態(tài)管理，即在對本城市交通情況充分把握的基礎(chǔ)上通過合理分流、增加運力以及科學(xué)規(guī)劃等方式避免出現(xiàn)超載情況。而除了做好公交超載情況的科學(xué)治理之外，也需要能夠在城市公共交通當(dāng)中做好運行方面的強化管理，即在做好視頻監(jiān)控設(shè)備安裝的基礎(chǔ)上對公交運行過程進行全面監(jiān)控，將公共交通當(dāng)中存在的安全隱患及時消除。在公共交通工具上，其逃生工具、安全門以及衛(wèi)生消毒等方面的維護可以說是對公共交通安全進行維護的重要措施，雖然這部分工具從外觀角度看來并非關(guān)鍵內(nèi)容、甚至在平時交通運輸當(dāng)中很少用到，但卻會在關(guān)鍵時刻發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。2.4加強公共交通安全教育在城市交通安全工作當(dāng)中，做好公眾的交通安全教育是非常重要的一項工作，通過該類安全教育的開展，則能夠幫助司機以及乘客都能夠形成好的交通安全常識，在事故發(fā)生之前，能夠形成基本的安全考慮，在外出以及工具乘坐之時就能夠做好各類安全內(nèi)容的防范。在事故發(fā)生中，不會驚慌失措，在臨危不亂、科學(xué)有效開展自救的情況下，在保證自身安全、避免此生事故發(fā)生的同時做好幫助協(xié)作作用，降低事故后果。在事故發(fā)生之后，能夠有序逃生，降低災(zāi)害傷亡，可以說，這部分能力非常重要，也絕非依靠乘客的自我認(rèn)識就能夠形成，而是同長久的公共交通安全教育分不開的。在該項工作實際開展中，要充分重視、嚴(yán)格落實，避免該項教育出現(xiàn)流于形式的情況，需要在公眾當(dāng)中經(jīng)常開展，無論是普通的乘客還是司乘人員，都需要定期的接受這方面教育。同時，交通部門也需要在城市當(dāng)中定期開展交通事故演習(xí)，加大媒體如報紙、電視對該演習(xí)活動的宣傳，通過該種方式使公眾能夠在心靈深處對公共交通安全形成更為清晰的認(rèn)識，在共同實現(xiàn)公共交通事故發(fā)生情況防范的基礎(chǔ)上提升自我自救能力，最大程度降低公共交通事故發(fā)生所引起的危害。2.5構(gòu)建良好的社會安全網(wǎng)在整個社會當(dāng)中，公共交通安全并非是孤立存在的一項內(nèi)容，而同社會上公共衛(wèi)生安全、信息安全、食品安全以及建筑、醫(yī)藥等各方面都具有密切的聯(lián)系，并共同形成公共安全。雖然在公共安全這個較大的領(lǐng)域當(dāng)中，安全的不同方面具有一定的區(qū)別，但同時也具有密切的聯(lián)系。如在前些年貴陽公交車爆燃事故中，攜帶汽油上公交車、點燃汽油導(dǎo)致公交車爆燃的犯罪嫌疑人之所以作出這樣的舉動，即是因為其在生活中懷疑其妻子出軌，為了對心中憤怒進行發(fā)泄所作出的報復(fù)社會舉動。而在廈門公交車爆燃事故中，犯罪嫌疑人作出犯罪舉動的原因，即是到當(dāng)?shù)嘏沙鏊哪挲g遭拒，在訴求無門的情況下決定以此方式報復(fù)社會，并因此導(dǎo)致嚴(yán)重事故的發(fā)生。這部分案例的存在，都充分體現(xiàn)出了社會安全網(wǎng)對交通安全事故預(yù)防方案所具有的重要作用。在事故當(dāng)中，犯罪嫌疑人自身因素固然重要，但試想一下，如果這部分不法分子心中的訴求以及不滿能夠得到滿足以及釋放，則可能會避免這些悲劇的發(fā)生。對此，就需要政府部門能夠秉承為民服務(wù)的原則，在工作中恪盡職守，使具有訴求的民眾具有申訴的渠道以及途徑，則不會因訴求無門導(dǎo)致絕望、不會因絕望而做出報復(fù)社會的行為。除了做好群眾正常訴求的滿足之外，政府還需要加大資金投入，做好民生的改善工作，對普通民眾的教育、社會保障以及醫(yī)療方面做好保障，在使普通民眾具有生活保障的情況下形成好的社會安全網(wǎng)構(gòu)建。
3實踐研究———上海地面公交行業(yè)信息化建設(shè)
2013年上海市交通運輸和港口管理局《關(guān)于推進本市地面公交行業(yè)信息化工作的實施意見》以來，以巴士集團、浦東公交兩大集團公交信息化示范工程和交通運輸部城市公共交通智能化應(yīng)用示范工程為抓手，積極推進公交行業(yè)信息化工作，目前已基本建成集行業(yè)監(jiān)管決策、企業(yè)運營調(diào)度和公眾信息服務(wù)為一體的公交行業(yè)信息化體系框架。按照“掌握現(xiàn)狀、找出規(guī)律、科學(xué)誘導(dǎo)、有效指揮”的總體指導(dǎo)思想，以一機三屏的方式，全面、實時整合、處理全市道路交通、公共交通、對外交通領(lǐng)域車流、客流、交通設(shè)施等多源異構(gòu)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)跨行業(yè)交通信息資源整合、共享和交換，基本形成覆蓋全市的交通綜合信息應(yīng)用服務(wù)體系。中心城區(qū)基本實現(xiàn)一體化車載信息系統(tǒng)全覆蓋（如圖2所示）；完成150個公交首末站的RFID基站建設(shè)，2000輛公交車安裝了RFID電子標(biāo)簽；完成2111個POS機改造工作；完成945輛公交車的智能投幣機的改造安裝工作，試點265套客流采集儀對上下車客流進行采集，基于多源數(shù)據(jù)融合的道路交通狀態(tài)判別與實時展示，以可變信息標(biāo)志，展示道路交通狀態(tài)等實時信息和交通視頻（如圖3所示）。通過車載信息系統(tǒng)，暢通了數(shù)據(jù)的采集渠道并實時傳遞，與公交信息平臺實現(xiàn)信息交互，公交站亭建成1600塊LCD55寸顯示屏、1700根太陽能電子站牌實現(xiàn)了車輛實時到達(dá)信息的，繼而通過客流量監(jiān)控界面（如圖4所示）實時調(diào)控車道信息。4600余站點通過手機掃描設(shè)置的二維碼標(biāo)識，獲知該站經(jīng)停公交車的信息。基于智能手機“上海公交”APP的個性化服務(wù)，除了具有出行規(guī)劃、線路站點查詢等功能，目前已實現(xiàn)965條公交線路的實時到站信息，并具有公告和線路評價等互動功能（如圖3所示），為新一輪智慧公交建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。從總體來看，公交監(jiān)管系統(tǒng)可對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、運營安全、運營成本進行動態(tài)監(jiān)管和定期評價，實現(xiàn)對人員、車輛、線路的過程化管理，增強行業(yè)優(yōu)化配置車輛、優(yōu)化公交線網(wǎng)布設(shè)的能力，提高了管理與決策的科學(xué)性。
4結(jié)語
在我國現(xiàn)今城市發(fā)展建設(shè)、交通事業(yè)不斷發(fā)展的情況下，對于交通安全也具有了更高的訴求。在上文中，我們對科學(xué)管理加強公共交通安全體系建設(shè)進行了一定的研究。通過安檢工作的加強，能夠避免不法分子有機會實施犯罪；通過科學(xué)的管理，有利于實現(xiàn)公共交通安全隱患消除的基礎(chǔ)上提升交通工具運行可靠性以及安全性；通過公共交通安全教育活動的開展，則能夠使公眾在形成較高危機意識的情況下掌握自救知識，減小事故傷害；通過良好社會安全網(wǎng)的構(gòu)建，則對公共交通安全事故發(fā)生的預(yù)防起到重要作用。在未來工作中，需要交管以及城市管理者能夠從上述內(nèi)容著手，通過多方面的共同努力切實提升公共交通安全水平。
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篇6
一、案例教學(xué)方法的內(nèi)涵、特征及意義
案例教學(xué)的起源可追溯到1910年的美國哈佛大學(xué)。如今，在哈佛商學(xué)院，所有課程都用到案例教學(xué)，學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400-600個案例；肯尼迪政府學(xué)院60%的課程運用案例教學(xué)，學(xué)生兩年中學(xué)習(xí)100-140個案例。哈佛的案例教學(xué)極為注重啟發(fā)、討論與互動，強調(diào)把現(xiàn)實問題帶到課堂、把理論變成解決問題的公開討論、把教師的單向講授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長、把個人的思路變?yōu)榧w的智慧。［1］哈佛大學(xué)商學(xué)院對“案例教學(xué)法”的成功運用和實施，使其成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是代表未來教學(xué)方法走向的成功教學(xué)模式。特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、實戰(zhàn)型的管理人才方面，它具有獨到的功能和效果，受到管理界、教學(xué)界的重視、支持和歡迎。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學(xué)方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、人際技巧提高、接受度和知識保留力等六個方面對各國專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。那么，什么是案例教學(xué)方法呢？
關(guān)于案例教學(xué)方法，美國芝加哥大學(xué)公共管理學(xué)院教授小勞倫斯·E.列恩下了一個簡明扼要的定義：“教師們以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，在課堂中幫助學(xué)習(xí)者特定教學(xué)目的的一整套教學(xué)方法和技巧?！保?］P45與傳統(tǒng)教學(xué)的單一講授方式、教師獨自選擇教學(xué)內(nèi)容、以教師為中心的課堂控制等方面不同，案例教學(xué)方法具備如下特點［3］P47：1.教學(xué)以討論為基礎(chǔ)；2.學(xué)生知道得多，教師的知識并不是權(quán)威性的，學(xué)生們對自己的學(xué)識負(fù)責(zé)；3.知識和思想在教師與學(xué)生之間雙向流動，并在學(xué)生中間互相交流；4.通常學(xué)生是關(guān)注的中心，在論題選擇和討論方式上教師與學(xué)生共享控制權(quán)，而且教師經(jīng)常作為輔助人員或資源提供者處于次要地位；5.總的目標(biāo)是提高和增強學(xué)生的評論性的、分析性的思維和概括能力、辯論能力及說服力方面的能力和自信心。
實施案例教學(xué)方法對于培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的公共管理隊伍具有至關(guān)重要的意義。首先，案例教學(xué)能夠適應(yīng)公共管理學(xué)科教學(xué)改革實效化的需要。作為一門實踐性和應(yīng)用性很強的學(xué)科，公共管理學(xué)基本理論并不晦澀難懂，難就難在如何權(quán)變的應(yīng)用理論上，只有通過案例分析的方法，才能讓學(xué)生明白。所以引入案例教學(xué)對我國高校管理教育思想及教學(xué)方法的改革發(fā)展起到重要的啟發(fā)和推動作用。其次，案例教學(xué)能夠適應(yīng)公務(wù)員考試與公共管理教育職業(yè)化的需要。隨著《公務(wù)員法》的頒布與實施，公務(wù)員考試與錄用進一步規(guī)范化，具有了更強的篩選與鑒別作用。此外，公共管理專業(yè)本科畢業(yè)生有較強的進入公共生活的擇業(yè)訴求。為了適應(yīng)這兩方面的需求，以公共管理案例分析為契機的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變必須關(guān)注公務(wù)員考試及公共管理專業(yè)學(xué)生基本職業(yè)能力和職業(yè)潛能的培養(yǎng)。［4］再次，案例教學(xué)能夠促進公共管理學(xué)科發(fā)展，加強學(xué)界與政界的聯(lián)系。公共管理學(xué)科是一門實踐性和應(yīng)用性極強的學(xué)科，它會隨著公共管理環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和更新。透過案例，可以大致了解管理環(huán)境的變化趨勢，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論的薄弱和不足之處，從而推進公共管理學(xué)科的發(fā)展和完善。同時，通過學(xué)界與政界的交流與合作，既可以提高公共管理教師的實踐能力，又可以提高政府部門人員的理論水平。
二、實施案例教學(xué)方法存在的誤區(qū)
首先，教師思想認(rèn)識上存在一定的誤區(qū)。有的教師沒有意識到案例教學(xué)是在教學(xué)觀念和方式上的一次深刻變革，他們認(rèn)為，“案例”就是“例子”，舉例說明某個知識要點就是案例教學(xué)，而沒有真正轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，也就不會真正做到以學(xué)生為中心，更不會使教學(xué)效果有明顯的改善。有的教師則認(rèn)為“案例分析”是一個專門的課程，可以通過開設(shè)一門“行政案例學(xué)”課程來培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。還有的教師甚至認(rèn)為案例教學(xué)是可有可無的，不一定有效。他們認(rèn)為案例教學(xué)無法替代社會實踐，學(xué)生們通過交流不成熟的意見不會學(xué)到任何東西。
其次，學(xué)生思想認(rèn)識上存在一定的誤區(qū)。由于長期的傳統(tǒng)教育模式而形成的被動接受知識的依賴心理的影響，學(xué)生對案例教學(xué)的適應(yīng)能力還不足，在一定程度上養(yǎng)成了不愿主動學(xué)習(xí)、不愿參與討論的惰性。另外，我們在案例教學(xué)過程中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的家庭背景和性格特征等因素都會影響到他們在課堂上的反應(yīng)。尤其是受我國傳統(tǒng)文化的無形影響，很多學(xué)生即便對討論的問題有想法也羞于表達(dá)，這在一定程度上影響了案例教學(xué)方法的有效實施。
再次，案例收集上存在一定的誤區(qū)。目前，我國公共管理學(xué)科的教學(xué)與研究工作還處于起步階段，公共管理研究還不深入，我國多數(shù)高校的公共管理教學(xué)仍然采用老套的“灌輸式”教學(xué)，以“兩教(教師、教材)為主體，“耳提面命”式地向?qū)W生講授單純的概念和課程邏輯體系，而對案例教學(xué)教材的編寫工作滯后，尤其缺乏適用、規(guī)范、本土化、針對性強的公共管理類課程的教學(xué)案例，影響了案例教學(xué)的實際效果。具體而言，在公共管理的案例教學(xué)中存在“三多三少”現(xiàn)象，所謂“三多三少”，即：舊案例多，新案例少:第二手案例多，第一手案例少;西方案例多，本土案例少。
三、完善案例教學(xué)方法的對策
1.建立和不斷優(yōu)化案例資源。開展案例教學(xué)首先要有足夠的、高質(zhì)量的案例資源，建立一個各教學(xué)單位可以共享的案例庫是一項重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，我們有必要成立案例搜集制作組，建立具有相應(yīng)社會性的案例專門研究機構(gòu)以形成穩(wěn)定的案例工作隊伍，明確任務(wù)，專門負(fù)責(zé)對外的實際調(diào)查，搞好和政府及其他非政府公共組織的關(guān)系，以期比較容易地獲得高質(zhì)量的第一手資料，構(gòu)建全面而準(zhǔn)確的專業(yè)案例庫，為公共管理案例教學(xué)提供案例源。一方面，高?？梢云刚堃恍┕步M織的工作人員作為學(xué)校的兼職教師，幫助制作案例。這樣，既可以保證公共管理案例的真實性、及時性和指導(dǎo)性，又可以使學(xué)生接觸到更加貼近實際的素材。另一方面，我們可以學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗，在全國范圍內(nèi)整合公共管理的研究人員，形成穩(wěn)定的力量，組成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起各研究單位可以共享的公共管理案例庫。比如，美國早在1948年就由紐約卡內(nèi)友公司資助，哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、撒拉克斯大學(xué)和康奈爾大學(xué)等組成了公共行政案例編寫委員會，研究成果由各大學(xué)分享。
2.根據(jù)課程內(nèi)容精心選擇教學(xué)案例。要有效地開展公共管理案例教學(xué)，其前提是要根據(jù)課程內(nèi)容精心選擇合適的教學(xué)案例。在案例選擇過程中，為確保案例的典型價值，應(yīng)堅持以下原則：首先，案例的選用要符合教學(xué)目的。要充分考慮到案例與理論教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性，選取的案例要與教學(xué)理論知識相吻合，針對這些知識的重點、難點。比如在“政府機構(gòu)改革與職能轉(zhuǎn)變”教學(xué)中，我國“大部制改革”就十分引人矚目；其次，選取的案例應(yīng)具有典型性、真實性、時效性、針對性。所選案例必須是反映公共管理實踐某些或某類情形的代表性事例，最好是社會普遍關(guān)注的熱點問題，其內(nèi)涵具有普遍意義，內(nèi)容真實可靠，可信度高，通過對其分析可以獲得一般性的知識和技能，從而起到舉一反三的效果。比如在“公共危機處理”這一主題下，“911事件”、“抗擊非典”、“汶川地震”、“三鹿奶粉事件”、“出租車司機罷運”、“農(nóng)民工上訪”等問題導(dǎo)向明確且較具代表性的個案就很易備受關(guān)注，具有典型意義。再次，教學(xué)案例應(yīng)該具有開放性與挑戰(zhàn)性，能夠引發(fā)不同的觀點、思考和爭論，能夠?qū)Ψ治稣叩恼J(rèn)知能力和決策能力形成一定的挑戰(zhàn)，使得這些能力經(jīng)由不斷磨煉而得以加強。
轉(zhuǎn)貼于 3.運用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段配合案例教學(xué)，提高課堂教學(xué)的直觀性和生動性。案例教學(xué)方法的基本要求就是在高度的擬真性和鮮明的教學(xué)目的中，提高學(xué)生的認(rèn)知能力、思考能力和實踐能力。因此，案例教學(xué)不僅在教學(xué)理念和方式上與傳統(tǒng)教學(xué)不同，而且要求與一定的物質(zhì)安排相適應(yīng)。采用現(xiàn)代技術(shù)手段配合案例教學(xué)必然是未來案例教學(xué)的發(fā)展趨勢，選用聲像結(jié)合的案例，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和富于動漫色彩的課件，輔之以適當(dāng)?shù)谋尘耙魳泛投唐?，能夠?chuàng)造界面友好、形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，提供圖、文、聲、像并茂的多種感官綜合刺激，還能按超文本、超鏈接方式組織公共行政管理學(xué)科知識和公共行政管理教學(xué)信息。因而對學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成與發(fā)展有很大幫助，可大大提升課堂的直觀性，讓學(xué)生身臨其境、深受啟發(fā)?，F(xiàn)在國外甚至于已有學(xué)校嘗試租用衛(wèi)星通道，進行遠(yuǎn)距離乃至跨洲的案例討論與學(xué)習(xí)。這預(yù)示著，未來的案例教學(xué)將是“無縫式”的，案例教學(xué)傳統(tǒng)上被劃分為學(xué)習(xí)者先獨自對案例作分析，繼而以小組和全班的討論這樣一種學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的界線將逐漸消失，學(xué)習(xí)將成為一個連續(xù)的過程。
4.加強培訓(xùn)，提高教師案例教學(xué)能力。案例教學(xué)是由教師、學(xué)生、案例三要素構(gòu)成的一個動態(tài)過程，它要求教師具有很強的專業(yè)能力和高超的教學(xué)技能，教師教學(xué)方法的得當(dāng)與否，直接關(guān)系到案例教學(xué)質(zhì)量的好壞。因此高校應(yīng)加大投入對教師進行系統(tǒng)的案例教學(xué)培訓(xùn)，提高教師案例教學(xué)的能力。首先，教師必須轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，發(fā)揮“引導(dǎo)者”的作用。所謂教師、學(xué)生和案例三者積極互動，就是強調(diào)教師以案例為主要素材，以自己淵博的知識和博大的情懷影響學(xué)生，以情帶學(xué)，以平等的姿態(tài)帶領(lǐng)學(xué)生一起進行案例的分析和研討。教師要做導(dǎo)演、主持人、組織者，而不要做演說員、評論員、仲裁員。其次，完善案例研究，加強案例寫作。案例教學(xué)法須以高質(zhì)量的案例研究為基礎(chǔ)，唯此才能真正高效地展現(xiàn)“問題”中所涵的沖突，發(fā)掘更多的洞見，更好地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。奔巴薩特等方法論學(xué)者指出，案例研究要注意的程序是：（1）研究主題與目的的確立；（2）分析單位的設(shè)計；（3）單一個案或多個案的研究設(shè)計；（4）選擇對象的研究設(shè)計；（5）資料研究方法的研究設(shè)計。［5］P396再次，借鑒國外做法，積極開展高校與社會公共管理部門的合作，聘請政府部門或公共機構(gòu)中具有豐富的政府工作實踐經(jīng)驗并具有一定研究能力的高級管理人員擔(dān)任兼職老師，傳授公共管理中的實踐經(jīng)驗。比如，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院品牌教授、“大腕級”骨干教師多數(shù)有從政的經(jīng)歷，有些人擔(dān)任過大型企業(yè)的高層管理人員，還有一些人擔(dān)任過美國總統(tǒng)的經(jīng)濟、公共政策和國際事務(wù)等方面的高級顧問或助理，大多是畢業(yè)于哈佛、耶魯、麻省理工學(xué)院等院校。他們從政經(jīng)驗豐富，社會聲望高，學(xué)術(shù)功底扎實，影響力大，特別是在公共管理、公共政策、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護、國防與外交等方面見多識廣，研究成果豐富。
5.注重評估，建立案例教學(xué)效果測評系統(tǒng)。
課堂案例研討的結(jié)束，并不意味著案例教學(xué)的完成。因為與傳統(tǒng)課題教學(xué)相比，案例教學(xué)中開放式的討論雖然更能激發(fā)學(xué)生的智能和各種技能，但缺乏客觀的評價依據(jù)，增加了教師評估學(xué)生知識接受程度的難度。因此，跟蹤研究教學(xué)實踐，注重教學(xué)評估意見的收集和反饋，建立與案例教學(xué)方法配套的教學(xué)效果測評系統(tǒng)就顯得非常必要。每次課后，教師應(yīng)及時召集學(xué)生針對本次課堂案例教學(xué)進行討論，征求意見和建議，聽取學(xué)生對案例教學(xué)效果的反映，以便為案例教學(xué)的改進奠定良好的基礎(chǔ)。譬如:對學(xué)生的負(fù)責(zé)和鼓勵程度、課堂上的主要觀點和看法的清晰程度、課堂講授與自由討論之間的平衡程度、教師的優(yōu)缺點、案例及閱讀材料的質(zhì)量等情況向每個學(xué)生分發(fā)征求意見表并及時收集整理反饋，督促有關(guān)教師做好改進工作，提高案例教學(xué)水平。
參考文獻：
［1］史美蘭.體會哈佛案例教學(xué)［J］.國家行政學(xué)院學(xué)報，2005(2):84-86.
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（二）執(zhí)法工作不到位、不規(guī)范。一是證據(jù)意識不強，不重視證據(jù)的收集和固定，導(dǎo)致行政行為合法要件不完整，當(dāng)當(dāng)事人對處罰決定提出復(fù)議和訴訟時，交管部門陷入被動。文書制作不規(guī)范，內(nèi)容缺項。二是執(zhí)法隨意性大，濫用自由裁量權(quán)，該處罰的不處罰，不該處罰的隨意處罰；處罰時不考慮該考慮的因素，考慮了不該考慮的因素。三是執(zhí)法目的不明確，不管什么行為一律按罰款處理，該按一般程序處理的違法行為降格按簡易程序處理，可罰可不罰的一律處罰，在行政執(zhí)法過程中，存在重罰款的傾向。
（三）重實體、輕程序，重處罰，輕教育的問題依然存在。一是沒有統(tǒng)籌好實體和程序的關(guān)系，重實體法，輕程序法。只重視適用法律正確，對違法認(rèn)定準(zhǔn)確，認(rèn)為依法進行處罰就完成了執(zhí)法工作，而忽視了當(dāng)事人的告知、聽證權(quán)利，不愿聽取當(dāng)事人的陳述和辯解，不按規(guī)定程序進行處罰，不能有效地保護當(dāng)事人的合法權(quán)益，使行政處罰應(yīng)遵循的程序形同虛設(shè)。二是沒有統(tǒng)籌好處罰和教育的關(guān)系，重處罰，輕教育。交警在執(zhí)法中往往對違法人只講違法事實、處罰依據(jù)，然后開具處罰決定書，就認(rèn)為完成了執(zhí)法工作，不注重對當(dāng)事人進行交通法規(guī)宣傳，使當(dāng)事人認(rèn)識不到自己的違法行為對社會、對他人、對自己存在的潛在危害，沒有達(dá)到執(zhí)法的目的。三是沒有統(tǒng)籌好嚴(yán)格執(zhí)法和構(gòu)建和諧警民關(guān)系的關(guān)系。有的認(rèn)為兩者相互矛盾，要嚴(yán)格執(zhí)法就無法構(gòu)建和諧警民關(guān)系，從而將兩者割裂；有的為了構(gòu)建所謂的和諧警民關(guān)系而置法律于不顧，犧牲法律，“和稀泥”。
二、問題存在的原因
（一）從客觀上講。一是警力不足，特別是具有執(zhí)法資格的民警很少，民警年齡老化，而違法案件較多，導(dǎo)致民警沒有精力嚴(yán)格按照法定程序處理違法行為，從而在處理交通違法時簡化和省略某些程序。二是由于法律法規(guī)規(guī)定的自由裁量權(quán)過大，為民警濫用權(quán)力留下了制度空間。三是不少民警是非公安或非法律專業(yè)畢業(yè)，培訓(xùn)工作沒有及時跟進，導(dǎo)致民警執(zhí)法水平不高。。
（二）從主觀上講。部分民警不注重學(xué)習(xí)，對執(zhí)法依據(jù)不熟悉、不掌握；民警長年累月重復(fù)同一種執(zhí)勤執(zhí)法工作，或者由于工作、家庭等原因，難免產(chǎn)生枯燥和煩躁情緒；有的民警在思想認(rèn)識上存在偏差，執(zhí)法為民思想沒有樹立起來，存在特權(quán)思想或不負(fù)責(zé)任想法。
三、實踐執(zhí)法工作科學(xué)發(fā)展的有效途徑
（一）科技管理交通規(guī)范執(zhí)法行為。一是開發(fā)網(wǎng)上違法辦案系統(tǒng)，按執(zhí)法辦案程序設(shè)計操作流程，使使用者必須按執(zhí)法辦案程序一步一步進行，無法減少程序。二是為民警配備必備的執(zhí)法攝錄設(shè)備，全程拍攝執(zhí)法過程，既能固定證據(jù)，又能約束執(zhí)法者的言行，促進規(guī)范化執(zhí)法。三是在主要道路和路口等重點部位設(shè)置電子監(jiān)控設(shè)備，通過“電子警察”彌補警力不足和克服現(xiàn)場執(zhí)法帶來的正面沖突等問題。
（二）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升民警素質(zhì)。開展對一線執(zhí)法民警開展以案例討論為主的培訓(xùn)，突出實用，以案析理，使民警更加易于理解和掌握法律條款和規(guī)定；定期對各基層中隊執(zhí)法情況進行點評，總結(jié)成績，揭擺問題，改進工作；重視執(zhí)法策略、執(zhí)法技能的培訓(xùn)，提高民警執(zhí)法的針對性和藝術(shù)性，減少與群眾的磨擦；建立執(zhí)法資格考試制度，所有執(zhí)法民警必須通過執(zhí)法資格考試持證上崗執(zhí)法，促進執(zhí)法水平和執(zhí)法正規(guī)化建設(shè)。
（三）完善執(zhí)法考評，激勵規(guī)范執(zhí)法。建立民警個人執(zhí)法檔案，完善執(zhí)法考評制度，確立合理的考評指標(biāo)。定期組織開展執(zhí)法考試考評，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，對考評結(jié)果裝入個人檔案。以此對民警進行獎懲和評優(yōu)晉級，從而激勵和約束民警進行規(guī)范化執(zhí)法。
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一、工商管理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的必要性和意義
1.工商管理專業(yè)案例教學(xué)法必要性分析
案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)應(yīng)用歷史悠久而且十分廣泛，1908年哈佛創(chuàng)立了工商管理研究院，確立了以問題驅(qū)動和經(jīng)驗為本的“問題方法”教學(xué)觀念，1920年哈佛商學(xué)院開始有專職教授從事收集和整理案例的工作，并成立案例教學(xué)開發(fā)中心。工商管理專業(yè)學(xué)生將來主要從事工商管理活動，該項活動具有多因性、實踐性、權(quán)變性、系統(tǒng)性、動態(tài)性的基本特性，教學(xué)中就需要培養(yǎng)學(xué)生如何處理具有這些特征的各種工商企業(yè)問題的能力。案例教學(xué)法具有多因素環(huán)境、多角度分析和多方案結(jié)果等特征，這些特征對培養(yǎng)學(xué)生解決實際工商管理問題有著特殊的作用，因此，案例方法特別適合于工商管理專業(yè)教學(xué)。
2.工商管理專業(yè)案例教學(xué)問題分析
目前，工商管理類專業(yè)教學(xué)中例教學(xué)已得到廣泛的應(yīng)用，取得了十分良好的效果，但仍然存在著以下問題：其一，案例教學(xué)組織形式單一。很多案例教學(xué)組織形式都是老師提供教學(xué)案例，學(xué)生參與分析，老師指導(dǎo)的模式，這種模式限制了案例教學(xué)只能是在課堂上，只能是有老師參與的情況下進行，這影響了案例教學(xué)效果的發(fā)揮。其二，案例內(nèi)容單一老舊，缺乏新意。案例時效性、針對性、代表性差已經(jīng)不適應(yīng)教學(xué)的要求，缺乏對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、新能源、新材料等等新產(chǎn)業(yè)的案例。其三，教師教學(xué)壓力大。在案例教學(xué)過程中，教師常常應(yīng)處于案例采集者、案例分析者和討論協(xié)調(diào)者的位置，這要求有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗和理論水平，因而，老師工作量和壓力都十分巨大。其四，學(xué)生參與的積極性不高。很多案例教學(xué)中學(xué)生積極主動性明顯缺乏，常常出現(xiàn)冷場現(xiàn)象，影響案例教學(xué)的質(zhì)量和效果。
3.案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的意義
隨著通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展和高校中的普及，案例教學(xué)法也開始采用網(wǎng)絡(luò)平臺進行實踐，這種網(wǎng)絡(luò)平臺可以克服傳統(tǒng)案例教學(xué)模式的形式單一，教師工作量大，學(xué)生自主性不高的缺點，工商管理案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺搭建還有以下各方面的意義：其一，可以最大限度地展示案例材料。網(wǎng)絡(luò)平臺可以通過文本、圖像、聲音、視頻和仿真軟件等多種媒體，最大限度地真實展示案例材料。其二，可以實現(xiàn)案例資源共享。可以建立網(wǎng)絡(luò)案例庫，案例實現(xiàn)網(wǎng)上免費共享。其三，可以實現(xiàn)教與學(xué)的時空自由。案例教學(xué)可以課堂進行，也可以課下進行，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。其四，網(wǎng)絡(luò)平臺的交互性，使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的能力。
二、案例網(wǎng)絡(luò)平臺的實現(xiàn)
1.網(wǎng)絡(luò)平臺功能分析
由于案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺涉及到使用主體有教師、學(xué)生和平臺管理者，因而，網(wǎng)絡(luò)平臺的功能也就是這三個主體的功能要求：其一，教師的功能要求：教師用戶提供了強大的在線案例上傳和編輯功能，充分的互動模塊，在線測試、課程管理和班級管理功能。其二，學(xué)生的功能要求：學(xué)生通過該平臺可以實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、電子筆記、參加主題討論、完成作業(yè)提交、案例檢索和學(xué)習(xí)測評等功能。其三，平臺管理者功能要求：系統(tǒng)有強大的后臺管理功能，系統(tǒng)欄目管理功能，分級管理和權(quán)限設(shè)置功能，信息公告功能，查詢統(tǒng)計功能，數(shù)據(jù)庫備份與還原功能等。
2.網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)實現(xiàn)
案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建需要根據(jù)學(xué)校的信息技術(shù)實力從而采用不同的實現(xiàn)途徑。其一，自主開發(fā)實現(xiàn)。如果學(xué)校信息技術(shù)能力強，可以采用自主開發(fā)實現(xiàn)。該途徑可以充分調(diào)查教師和學(xué)生的需要，建設(shè)符合要求的網(wǎng)絡(luò)平臺，也便于后期維護和升級。
自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺可以采用B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，也可以采用三層體系結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器和瀏覽器三部分，三層體系結(jié)構(gòu)順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢。其二，委托開發(fā)實現(xiàn)。當(dāng)學(xué)校信息開發(fā)技術(shù)能力欠缺，可以采用委托開發(fā)，可以借助他人的技術(shù)優(yōu)勢為自己進行定制化網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)。其三，購買軟件實現(xiàn)。當(dāng)前完善的商品化案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺還沒有，但是虛擬教室已經(jīng)十分成熟，該虛擬教室可以充分進行案例展示和教學(xué)互動，但是很多不具備案例和互聯(lián)網(wǎng)互動功能。
三、網(wǎng)絡(luò)平臺案例采集分析
案例教學(xué)中案例采集是基礎(chǔ)，因而網(wǎng)絡(luò)平臺案例采集十分必要，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為案例采集提供方便。
從案例采集主體看，案例收集可以是教師進行收集，也可以由學(xué)生收集案例素材，甚至可以是企業(yè)提供其實際經(jīng)營中的案例進行分析。
從案例采集方法看，其一，通過跟蹤企業(yè)變化，收集以某企業(yè)或者行業(yè)為主題的案例材料。其二，教師服務(wù)地方經(jīng)濟，提供案例材料。其三，通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤當(dāng)前工商企業(yè)熱點事件形成案例。
從案例的真實性看，其一，收集企業(yè)真實材料，形成案例。其二，通過模擬經(jīng)營游戲，形成虛擬案例。其三，通過仿真軟件，管理沙盤形成模擬案例。
四、網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)模式分析
通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行案例教學(xué)，需要改變以教師驅(qū)動型教學(xué)模式為案例驅(qū)動型“課堂—網(wǎng)絡(luò)”教學(xué)模式。這種案例教學(xué)模式具有如下特點：
其一，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢，形成全方位、立體化的課程教學(xué)模式。學(xué)生可以自主提供教學(xué)材料，可以網(wǎng)絡(luò)互動，可以在線測評，調(diào)動了教師和學(xué)生的參與熱情，取得了良好的教學(xué)效果。
其二，以學(xué)生為中心，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，學(xué)生可隨時隨地上傳自己的案例，可以通過BBS 論壇、聊天室、e-mail 等方式及時與他人進行討論溝通，從而形成互動式的教學(xué)模式，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的熱情，提高創(chuàng)新與實踐能力。
其三，教師角色從“教師”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹殹薄＝處煂闹R傳授者與灌輸者的角色中解放出來，成為案例教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者和研究者。
在新的教學(xué)模式下，老師除具備扎實的理論知識，豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗，還應(yīng)該具備先進的教學(xué)理念和技術(shù)手段，掌握運用信息技術(shù)創(chuàng)造性地組織教學(xué)活動的能力。
五、案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)模式分析
當(dāng)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行案例教學(xué)時，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式也將進行轉(zhuǎn)變，學(xué)生形成自主、探索和合作的學(xué)習(xí)模式。
1.運用網(wǎng)絡(luò)平臺實施自主性學(xué)習(xí)。學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)自己感興趣的知識，學(xué)生真正成為信息加工的主體、獲得知識的主體。
2.運用網(wǎng)絡(luò)平臺實施研究性學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)平臺的案例庫中，學(xué)生可以通過檢索功能收集自己感興趣的知識點和相關(guān)案例，進行比較研究。
3.運用網(wǎng)絡(luò)平臺實施合作式學(xué)習(xí)。通過平臺學(xué)生可以提供案例進行同學(xué)互助討論，通過bbs和聊天室進行合作式學(xué)習(xí)。
總結(jié)
案例教學(xué)的革新不應(yīng)簡單以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開設(shè)為標(biāo)志， 對案例網(wǎng)絡(luò)平臺的有效利用程度才是衡量教學(xué)進步的標(biāo)尺。應(yīng)該通過案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，讓學(xué)生在交流中掌握知識，在交流中思考問題，在交流中分享學(xué)習(xí)的愉快。但是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能只注重技術(shù)而忽略案例的主體地位，要在網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)中發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，使用網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)平臺的有機整合。
參考文獻
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【2】黃莉．《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的研究與實現(xiàn)[J]．科技廣場．2010(4)
篇9
二、目標(biāo)要求
通過整改，廣大黨員干部要把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動教育事業(yè)又好又快發(fā)展，積極推進科學(xué)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)的實際行動；制定和完善本單位、本院校符合科學(xué)發(fā)展觀要求的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和措施；建立健全符合科學(xué)發(fā)展觀的體制機制。
三、方法內(nèi)容
1、制定整改措施。教育局和市直各院校領(lǐng)導(dǎo)班子，教育局機關(guān)各處室、高等院校分校、二級學(xué)院、系、部，各院校處室，都要緊密圍繞“如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動教育事業(yè)又好又快發(fā)展，積極推進科學(xué)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)”這個主題，在學(xué)習(xí)提高、對照檢查和案例剖析的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，研究制定切實解決問題的整改措施，此項工作于8月10日前報上一級科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。系統(tǒng)學(xué)教辦將編發(fā)簡報報道各單位的整改落實情況。
2、制定和完善體制機制和相關(guān)措施。教育局和市直各院校要不斷加大改革創(chuàng)新的力度，圍繞推動教育事業(yè)又好又快發(fā)展，推進科學(xué)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，制定科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)、規(guī)劃和措施，制定和完善支撐科學(xué)發(fā)展的體制機制和相關(guān)措施，制定和完善本單位、本院校評價科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)考核體系和政績考核辦法；按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，進一步完善思想和工作作風(fēng)建設(shè)的體制機制。
3、整改落實階段小結(jié)。全系統(tǒng)各參學(xué)單位要認(rèn)真做好階段小結(jié)，于8月10日前，形成文字材料報上一級學(xué)教活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各級學(xué)教活動領(lǐng)導(dǎo)小組要按照《方案》規(guī)定的各項任務(wù)和要求，對各單位整改措施的落實情況進行評估，對達(dá)到要求的，同意其結(jié)束學(xué)教活動；對達(dá)不到要求的，責(zé)令其在限定時間內(nèi)繼續(xù)整改直至達(dá)到要求。
四、督導(dǎo)檢查
市直教育系統(tǒng)學(xué)教活動督導(dǎo)組要繼續(xù)深入各單位開展巡回督導(dǎo)，重點督導(dǎo)整改措施的落實情況，查看會議記錄及其它相關(guān)材料，評估整改措施的真實性、整體性、可操作性和可延續(xù)性。在整改落實階段后期，市直教育系統(tǒng)學(xué)教活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對所各院校、局機關(guān)各處室的學(xué)教活動進行檢查驗收。主要檢查驗收學(xué)習(xí)提高階段中集中學(xué)習(xí)的時間是否達(dá)到了40小時，對照檢查階段中領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否撰寫了對照檢查材料、征求了群眾意見、召開了民主生活會，案例剖析階段中是否按照要求撰寫了案例剖析專題報告，整改落實階段中是否針對實際問題提出了整改措施，是否制定和完善了體制機制，是否辦了一批實事、破解一批難題、取得實際效果，對未能達(dá)到要求的要及時補充完成。檢查驗收的重點對象是各單位的領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、中層干部；檢查驗收的方式以文字匯報、查看檔案資料、走訪調(diào)查為主。
篇10
以立德樹人為根本任務(wù),遵循青少年兒童身心發(fā)展特點，積極探索中小學(xué)階段學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育的內(nèi)容和途徑，促進青少年學(xué)生良好習(xí)慣的形成和健康人格的發(fā)展，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》，遵循青少年身心健康發(fā)展的特點，通過加強學(xué)生日常行為訓(xùn)練，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的道德習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，促進學(xué)生健全人格的發(fā)展；培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進學(xué)生智力發(fā)展；培養(yǎng)學(xué)生自強、自立、自律、自護、自我教育的能力，促進學(xué)生堅強意志品質(zhì)的形成。最終使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)。實現(xiàn)習(xí)慣養(yǎng)成教育一個月成效明顯，一學(xué)期基本養(yǎng)成，一學(xué)年逐漸規(guī)范的近期目標(biāo)。
三、主要內(nèi)容
按照《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、重點抓好以下幾個方面：
（一）抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。加強優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀教育，開展日常禮儀專項訓(xùn)練，引導(dǎo)中小學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌、知書達(dá)禮、孝親敬老等良好習(xí)慣，形成尊重他人、樂于助人、寬以待人、自尊自律、善于合作等良好品質(zhì)。
（二）抓好學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。加強節(jié)約教育、環(huán)境保護教育和衛(wèi)生健康教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、低碳環(huán)保、自覺勞動、強身健體、講究衛(wèi)生等良好習(xí)慣，形成健康文明的生活方式。
（三）抓好學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。加強家庭教育、升學(xué)擇業(yè)、人生規(guī)劃等教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、專心聽課、規(guī)范書寫、愛好讀書、獨立作業(yè)、合理表達(dá)、質(zhì)疑探究、創(chuàng)造創(chuàng)新等習(xí)慣，為終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、主要措施
（一）文化熏陶。加強校園文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的校園環(huán)境。以特色學(xué)校創(chuàng)建為目標(biāo)，加快校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過標(biāo)語、板報、櫥窗、校園網(wǎng)等載體，彰顯養(yǎng)成教育文化，為實施養(yǎng)成教育提供良好的環(huán)境條件。著重就“管理文化、校訓(xùn)、辦學(xué)理念、學(xué)生守則、校紀(jì)校規(guī)”等方面積淀學(xué)校文化，營造文化氛圍，推進書香班級、書香校園建設(shè)，讓學(xué)生在特色鮮明的校園文化氛圍中接受教育，自覺養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
（二）榜樣示范。一是提高師德修養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。提高教師的思想覺悟，教育教師要愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，樹立正確的人生觀、世界觀；提高教師的禮儀修養(yǎng)，教育教師要語言文明、服飾得體、舉止大方、禮貌待人、和藹謙遜。教師要時時、處處、事事為人師表，率先垂范。二是樹立學(xué)生榜樣，發(fā)揮帶動作用。要制定并公布“優(yōu)秀班干部”、“優(yōu)秀團（隊）員”、“三好學(xué)生”、“文明學(xué)生”、“新時代好少年”等評選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常開展評選活動，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。
（三）督促激勵。充分發(fā)揮政教處、班主任、學(xué)生會、共青團、少先隊的管理監(jiān)督功能，強化學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。采取學(xué)校行政值周檢查、教師值日檢查、學(xué)生值日檢查、學(xué)生互查、家長督查等辦法，全面、細(xì)致、及時地了解學(xué)生的表現(xiàn)，對學(xué)生的不良習(xí)慣予以教育和引導(dǎo)。建立激勵、表彰機制，通過豐富多彩的活動，通過日評比、周評比、月評比、學(xué)期評比、年度評比等形式，帶動全體學(xué)生加強良好習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練。
（四）自我約束。加強學(xué)校團隊組織建設(shè)。充分發(fā)揮少先隊、共青團、學(xué)生會的組織作用，把團隊工作納入學(xué)校德育工作的總體規(guī)劃。學(xué)校少先隊、共青團、學(xué)生會組織要發(fā)揮優(yōu)勢，培養(yǎng)少先隊員、共青團員對黨、國家和社會主義的情感，教育和引導(dǎo)青少年樹立崇高的理想信念。學(xué)校要大力支持學(xué)生群團組織開展活動，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，不斷提高學(xué)生自我管理，自我服務(wù)，自我評價，自我提高的能力。
（五）家校互動。加強家校聯(lián)系，形成教育合力。通過家長學(xué)校、班級交流群、校信通、電話交流、家訪等形式同家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，實現(xiàn)學(xué)校與家庭之間的溝通和協(xié)調(diào)，讓學(xué)生把在學(xué)校訓(xùn)練和培養(yǎng)的好習(xí)慣帶回家，使之能夠得到督促與強化。
五、活動安排
一是實行“一月一個好習(xí)慣”主題活動。各校要把習(xí)慣養(yǎng)成教育與德育主題活動有機結(jié)合，實行“一月一個好習(xí)慣”主題活動，以活動來促進良好習(xí)慣的養(yǎng)成，讓學(xué)生在活動中受到潛移默化的教育和影響。各?！耙辉乱粋€好習(xí)慣”主題活動安排一定要認(rèn)真，全學(xué)期有總體計劃，每個月形成書面實施方案，切實做到活動主題鮮明、活動內(nèi)容具體、活動形式豐富、活動要求明確、活動效果明顯。各校要把每月的活動主題以喜聞樂見的形式向?qū)W生展示，讓活動有氛圍，讓學(xué)生有感應(yīng)。
二是開展“+1-1”好習(xí)慣養(yǎng)成教育活動。要求學(xué)生假期堅持培養(yǎng)一個好習(xí)慣，改掉一個壞習(xí)慣，開學(xué)后舉行主題班會，讓學(xué)生講故事、談感受、說體會。
三是組織好習(xí)慣養(yǎng)成知識競賽活動。各學(xué)校要加強《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生行為規(guī)范》、好習(xí)慣30條的宣傳及學(xué)習(xí)，組織好習(xí)慣養(yǎng)成知識競賽?？h教體局將在每年五月份組織全縣的好習(xí)慣養(yǎng)成知識競賽活動。
四是建立個人好習(xí)慣養(yǎng)成成長檔案。各學(xué)校為學(xué)生建立好習(xí)慣養(yǎng)成成長檔案，記錄每學(xué)期學(xué)生自評、組評、班評、家評情況，督促學(xué)生自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。每學(xué)期各學(xué)校將學(xué)生個人習(xí)慣養(yǎng)成情況如實記錄在學(xué)生好習(xí)慣養(yǎng)成教育評價表中。
五是開展“最美學(xué)生”、“文明學(xué)生”、“三好學(xué)生”、“新時代好少年”評選活動，將好習(xí)慣養(yǎng)成教育納入學(xué)生綜合素養(yǎng)評估中，根據(jù)綜合評估評選 “最美學(xué)生”、“文明學(xué)生”、“三好學(xué)生”、 “新時代好少年”，并參與縣級優(yōu)秀學(xué)生評選。
六是充分利用節(jié)慶日活動，促進行為習(xí)慣養(yǎng)成。利用節(jié)日、紀(jì)念日等開展主題教育，讓學(xué)生在活動中規(guī)范言行，增強傳統(tǒng)節(jié)日的體驗感和文化感。開展如入團、入隊、入學(xué)、畢業(yè)等儀式教育活動，創(chuàng)新方式方法，展示學(xué)生個性，增強學(xué)生責(zé)任感和使命感。開展社會實踐、學(xué)生社團、校園節(jié)（會）活動，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，豐富學(xué)生校園生活，磨練學(xué)生意志品質(zhì)，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
六、保障措施
學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育工作覆蓋面大，涉及面廣，需要充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力，齊抓共管，形成合力，共同抓好這項工作，為行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的順利開展提供各方面的保障。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。把中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育與學(xué)校的日常工作結(jié)合起來，把養(yǎng)成教育作為學(xué)校教育教學(xué)工作的重點來抓。各學(xué)校成立“加強學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”領(lǐng)導(dǎo)小組，各校校長要負(fù)總責(zé)，親自抓，實行校長負(fù)責(zé)，全體教師人人參與的全員參與制度。
（二）廣泛宣傳，認(rèn)真學(xué)習(xí)。要在學(xué)校、家庭和社會上積極宣傳發(fā)動，通過集中學(xué)習(xí)、討論、交流等方式，形成共識，提高認(rèn)識，將加強學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大師生、全體教職員工、家長和全社會的自覺行為。
（三）優(yōu)化環(huán)境，全面育人。廣大教師是學(xué)生成長成才的引導(dǎo)者。在加強學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育中，廣大教師要率先垂范，為人師表，以自己高尚的人格和品德去教育影響學(xué)生。要轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，加強學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要重視校園文化建設(shè)，處處體現(xiàn)環(huán)境育人的影響，同時，形成全方位、多渠道齊抓共管的教育教學(xué)氛圍，樹立良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)。
篇11
提升檔案管理人員綜合素質(zhì)。著眼于未來發(fā)展，建設(shè)一支兼具教學(xué)管理、檔案知識、現(xiàn)代化手段運用能力的教學(xué)檔案管理隊伍，是教學(xué)檔案管理工作實現(xiàn)長足發(fā)展的關(guān)鍵所在。學(xué)院應(yīng)配備專職、兼職教學(xué)檔案管理人員，明確其具體責(zé)任，并進行專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)，使其對檔案工作的專業(yè)技能與基本知識加以掌握。同時對于現(xiàn)有檔案管理人員，進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機的相關(guān)培訓(xùn)也十分必要。將信息化引入教學(xué)檔案管理工作當(dāng)中。教學(xué)檔案管理的信息化是促進教學(xué)檔案管理效率提高的必經(jīng)之路，其指的是通過對信息處理自動化的利用，來實現(xiàn)對文字、檔案的一體化管理，實現(xiàn)對不同載體檔案進行數(shù)字化存儲。
篇12
（一）案例教學(xué)法的概念及起源
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-basedteaching），即運用社會或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，說明道理，給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導(dǎo)行”。
案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國哈佛商學(xué)院（HarvardBusinessSchool）所倡導(dǎo)，當(dāng)時是采取一種很獨特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來自于商業(yè)管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。案例教學(xué)法在我國課程教學(xué)中的運用，沒有國外那么普遍，并且重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長期以來，我國理論課程的教學(xué)模式，基本上沿用應(yīng)試教育的教學(xué)模式。
案例教學(xué)法可以分為課堂案例教學(xué)法和基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)法。
（二）開放教育概述
開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開放教育具有這樣幾個基本特征；以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙。
開放教育的本質(zhì)是人人亨有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠(yuǎn)程教學(xué)、也可以在面授教學(xué)的條件下進行，但相對于面授教育，遠(yuǎn)程教育更適宜于實現(xiàn)開放教育。
二、工商管理教學(xué)中案例教學(xué)法的教學(xué)價值
（一）案例教學(xué)法應(yīng)用于開放教育教學(xué)的必要性
開放教育教學(xué)模式的理念是和案例教學(xué)的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學(xué)，能更好地實現(xiàn)“學(xué)導(dǎo)結(jié)合教學(xué)模式”的基本思想。案例教學(xué)的真諦與核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學(xué)理論、懂理論、用理論三者的有機結(jié)合。在案例教學(xué)中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結(jié)合起來，有意識、有目的地訓(xùn)練學(xué)生分析問題、解決問題的能力。案例教學(xué)十分注重學(xué)生的主體性、主動性、自主性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)生通過案例的分析推導(dǎo)，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學(xué)是一種動態(tài)的、開放的教學(xué)方式，要求學(xué)生積極主動地參與到整個教學(xué)過程中。
由于案例素材都是來自于現(xiàn)實，學(xué)生通過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助于學(xué)生為以后的工作積累經(jīng)驗。開放教育的學(xué)生大多數(shù)是在職學(xué)生，他們來自社會各行各業(yè)，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學(xué)讓他們把課堂和實踐緊密結(jié)合了起來，案例教學(xué)既加深了他們對理論知識的理解，又有助于更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。
（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)法的優(yōu)勢
基于網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學(xué)相比，其有以下幾點優(yōu)勢：一是學(xué)生的參與程度高。開放教育大部分學(xué)生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學(xué)授課，而基于網(wǎng)絡(luò)的工商管理案例教學(xué)，由于沒有授課時間的限制，任何學(xué)生都可以把自己的觀點發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學(xué)生的參與程度，且可有效解決案例教學(xué)與講授教學(xué)時間的沖突。二是學(xué)習(xí)的靈活性強。網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)不受時間和空間的限制，學(xué)生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會保留在網(wǎng)上，供學(xué)生反復(fù)觀摩，對案例感興趣的學(xué)生還可以繼續(xù)深入討論。三是互動性好。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行案例教學(xué)時，教師不僅可以回答每位學(xué)生的問題，而且能得到學(xué)生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學(xué)，由此，學(xué)生的滿意度將大大提高。四是對教學(xué)資源的共享性大。利用網(wǎng)絡(luò)進行案例教學(xué)，學(xué)生與教師以及學(xué)生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學(xué)規(guī)模可擴大到約100名學(xué)生。
三、案例教學(xué)法在開放教育工商管理教學(xué)中的具體應(yīng)用
近年來，關(guān)于案例教學(xué)法在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學(xué)，或者是單一針對網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)進行的。但是，在開放教育這種教學(xué)模式上，我們應(yīng)該將課堂案例教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)結(jié)合進行，使工商管理學(xué)科教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：
（一）課堂案例教學(xué)的設(shè)計
課堂案例教學(xué)最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對討論法的實施操作規(guī)程作一概括討論，以便自如地運用案例教學(xué)。具體實施案例教學(xué)，大致可按如下四個階段進行。
1.閱讀分析案例。案例教學(xué)首先是下發(fā)或指定案例材料，并根據(jù)該案例教學(xué)指導(dǎo)書指導(dǎo)學(xué)習(xí)者對指定學(xué)習(xí)的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內(nèi)容，思考案例所提出的供學(xué)習(xí)者思考的問題。
2.小組討論。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發(fā)表各自的高見，也可將幾個有關(guān)的問題合起來系統(tǒng)地發(fā)表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現(xiàn)的不同見解、合理建議記錄下來，對于有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。
3.全班討論。全班討論是在教師指導(dǎo)下進行的全班所有學(xué)生積極參與的討論，是小組討論的繼續(xù)。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而有意引導(dǎo)的討論問題。
為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準(zhǔn)備。要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究案例后給出的教學(xué)指南，具體擬定出課堂教學(xué)計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預(yù)期的軌道進行，把討論引導(dǎo)到問題的解決上去，并引導(dǎo)出與論題相關(guān)的理論知識，力爭班上每個學(xué)生都至少有一次發(fā)言的機會，切實做到有效參與。
4.總結(jié)評述。案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)評述。在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)作全面總結(jié)。對討論中出現(xiàn)的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最后要求學(xué)生寫一個案例學(xué)習(xí)報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結(jié)，并通過反思進一步加深對案例的認(rèn)識。
（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的設(shè)計實施
基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)的實現(xiàn)途徑，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)模式可表述為“案例-創(chuàng)設(shè)情景-提出問題-自主探索或網(wǎng)上協(xié)作-案例小結(jié)-評價”六個環(huán)節(jié)。
1.案例。實施案例教學(xué)，需要運用大量的教學(xué)案例，選好案例是案例教學(xué)的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強調(diào)以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發(fā)性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。
2.創(chuàng)設(shè)情景、提出問題。案例之后，根據(jù)授課的進展程度，教師要引導(dǎo)學(xué)生對案例進行討論。教師應(yīng)該利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計學(xué)習(xí)情境。
3.在線討論。可以通過師生交流、小組交流和總結(jié)交流進行。
4.撰寫案例分析報告。撰寫案例分析報告是網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)過程中的重要一環(huán)，是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書面表達(dá)能力的一個好方法。它有助于理順學(xué)生的思路，加深學(xué)生對知識的掌握程度。
參考文獻：
[1]廖秋林。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法的特點及其啟示[J].海南大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2003（9）。[2]徐碧美。如何開展案例研究[J].教育發(fā)展研究，2004（2）
篇13
一、目前高校教學(xué)檔案管理的現(xiàn)狀及存在的一些問題
1.從檔案管理模式上來說，我國高校檔案管理方面逐步走上規(guī)范化道路
隨著眾多高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴大、辦學(xué)層次逐步提升，大部分高校已經(jīng)逐步實現(xiàn)教學(xué)檔案的分級管理和分類管理。一方面在校級檔案部門下，設(shè)立各院系教學(xué)檔案分管部門，形成教學(xué)檔案的校、院兩級管理，使檔案管理更加系統(tǒng)化；另一方面將教學(xué)檔案分類進行管理，比如，項目檔案、科研成果檔案等，便于查閱參考，更好地體現(xiàn)檔案收集工作的價值。雖然大部分高校檔案管理模式已經(jīng)實現(xiàn)分級管理和分類管理，但在實際管理過程中仍然存在不少問題。
（1）檔案分級管理體系松散
在分級管理模式中，由于高校教學(xué)活動眾多繁雜，其相應(yīng)產(chǎn)生的教學(xué)檔案資料可能出現(xiàn)沒有及時歸檔、整理匯編的情況，從而造成院系級教學(xué)檔案人員歸檔不全、材料質(zhì)量不高等現(xiàn)象發(fā)生，
使校級檔案管理出現(xiàn)錯誤及遺漏。在分類管理模式中，由于各級管理部門檔案分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，使檔案類別混雜，不利于上下級之間的檔案統(tǒng)一管理以及查閱使用。
（2）檔案管理制度不健全
如，在查閱、借閱檔案時，登記措施不完善，出現(xiàn)借閱使用期間不妥善保管、用后不及時歸還等情況，造成重要檔案時有流失。
2.從檔案管理技術(shù)手段上來說，計算機網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用極大地革新了教學(xué)檔案管理工作
隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，教學(xué)檔案數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)成為知識經(jīng)濟時代檔案管理發(fā)展的必然趨勢。近年來高校通過引進先進的檔案管理軟件，將傳統(tǒng)的紙制檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，實現(xiàn)教學(xué)檔案的科學(xué)管理。然而在教學(xué)檔案管理信息化進程中，對計算機網(wǎng)絡(luò)的依賴也逐漸突顯出一些問題，值得我們重視和思考。
（1）電子檔案的數(shù)據(jù)兼容性
隨著眾多檔案管理系統(tǒng)的不斷引進，很多高校忽視了各類信息管理系統(tǒng)的兼容性問題。高校各部門各自引進不同的檔案管理系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一管理平臺，造成資源浪費，重復(fù)勞動，不能實現(xiàn)信息共享，束縛著檔案信息化的發(fā)展。
（2）電子檔案的安全性
目前網(wǎng)絡(luò)信息安全問題是全世界關(guān)注的熱點問題之一。檔案管理日益依賴計算機網(wǎng)絡(luò)，電子檔案信息的保密問題值得我們重視。當(dāng)電子檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)進行傳遞時，在管理者和用戶在方便地利用檔案信息的同時，應(yīng)避免檔案信息泄密。存儲于服務(wù)器上的檔案信息如何防止其發(fā)生不確定變化甚至丟失等是計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于教學(xué)檔案管理以后需要重點考慮并及時解決的問題。
（3）電子檔案的利用率
隨著電子檔案管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，使大量檔案信息可以充分得到有效利用，不再是堆積成山的死板紙質(zhì)文檔，而是可以隨時調(diào)用及時呈現(xiàn)的活躍知識庫。然而，目前面對如此豐富的電子檔案，大多數(shù)檔案管理者對其利用率并不是很高。多數(shù)院系對教學(xué)檔案的利用局限于應(yīng)付各種評估和檢查，沒有根據(jù)教學(xué)研究需要對檔案進行有效收集、篩選、加工，使之轉(zhuǎn)化成不同形式的科研成果，因此，對檔案的有效利用亟待開發(fā)。
二、如何加強高校教學(xué)檔案管理
1.健全教學(xué)檔案管理規(guī)章制度，貫徹分級管理和分類管理模式，建立完善的監(jiān)督管理和考核制度
（1）按照《檔案法》等文件制定出符合實際的管理規(guī)章制度， 指導(dǎo)檔案建設(shè)、運行和管理工作
高校各個部門應(yīng)貫徹分級、分類管理模式，確定各教學(xué)管理部門、各學(xué)院、教研室的歸檔范圍，把檔案工作納入教學(xué)計劃，提出明確的歸檔要求，將崗位職責(zé)劃分到位，杜絕檔案管理工作中的拖沓、疏漏。
（2）建立完善的監(jiān)督和考核制度
學(xué)校定期檢查各部門教學(xué)檔案管理工作，并且將其列入年度考核，優(yōu)獎劣罰，實行年度檢查評比制度，確保教學(xué)檔案管理工作不斷得到提高，保證教學(xué)檔案建設(shè)和管理的質(zhì)量，使教學(xué)檔案的管理工作向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
2.實現(xiàn)電子檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建設(shè)統(tǒng)一的電子檔案管理平臺
（1）電子檔案的建設(shè)要注重數(shù)據(jù)的兼容性
形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的檔案格式，使其不受操作平臺、軟件系統(tǒng)的影響而能被識讀，方便導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)，然后進行研究分析。
（2）建立統(tǒng)一的檔案管理平臺
實現(xiàn)檔案系統(tǒng)內(nèi)部的連接以及與互聯(lián)網(wǎng)的連接，真正實現(xiàn)信息資源共享，使師生方便迅速地查詢所需的檔案信息資料，為高校的教學(xué)改革和發(fā)展服務(wù)，保證檔案資源的高效利用。只有在共同的檔案管理平臺的基礎(chǔ)上，才能夠真正實現(xiàn)檔案信息從收集、整理、歸檔到開發(fā)利用的無縫銜接，最終體現(xiàn)檔案管理的價值。
3.拓展檔案管理工作內(nèi)容，提高檔案的利用率
傳統(tǒng)的檔案管理工作的主要內(nèi)容是進行檔案信息的收集、整理、歸檔等工作，由于管理技術(shù)限制，對龐大的紙質(zhì)文案資料不能進行很好的全局統(tǒng)籌分析。隨著電子檔案管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，各類教學(xué)檔案不斷更新，使檔案管理者擁有大量及時有效的一線教學(xué)數(shù)據(jù)，這些檔案數(shù)據(jù)庫內(nèi)容區(qū)別于以往傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，可以通過軟件快捷地進行調(diào)取，篩選，統(tǒng)計分析，因此，檔案管理者可以根據(jù)教學(xué)、研究需要對文檔文件進行分類收集、篩選、加工，編制資料，充分發(fā)揮教學(xué)檔案的功能，為教學(xué)管理研究提供大量的支撐材料，使檔案管理工作更加豐富，實現(xiàn)檔案利用率最大化，服務(wù)教學(xué)第一線，進一步提升檔案管理的內(nèi)涵價值。
4.加強電子檔案的信息安全管理，紙質(zhì)檔案和電子檔案管理相結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越復(fù)雜的信息時代，檔案管理工作中對電子檔案信息系統(tǒng)的依賴越來越大，因此，檔案管理的信息安全性問題得到了普遍關(guān)注和重視。一方面由于電子文件采用電子編碼技術(shù)，內(nèi)容可以任意修改且不留痕跡，使文件的原始性和真實性受到挑戰(zhàn)；另一方面由于網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中可能由于病毒侵害等原因造成檔案信息的變化甚至丟失，因此，加強電子檔案管理的信息安全建設(shè)是檔案管理新時期的重要挑戰(zhàn)。
（1）加強電子檔案安全性管理
電子檔案在形成過程中應(yīng)利用高科技手段防止攻擊和入侵，特別注意隨時進行數(shù)字簽名、信息認(rèn)證和加密保護，避免檔案在傳輸和處理過程中出現(xiàn)錯誤。
（2）在不斷完善電子檔案管理系統(tǒng)的同時，不能忽視傳統(tǒng)檔案的管理工作，做到紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的管理模式
傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案充分發(fā)揮傳統(tǒng)檔案的基礎(chǔ)和保障作用是電子檔案系統(tǒng)發(fā)展的重要保證；電子檔案系統(tǒng)則可以通過視頻、圖片等不同文檔格式，做到紙質(zhì)檔案難以企及的多視角、多方位的綜合豐富的檔案內(nèi)容收集。
5.提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)檔案管理角色變化，從單純的收集者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺⒀芯空?/p>
不管是實現(xiàn)檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建設(shè)電子檔案數(shù)據(jù)庫，形成統(tǒng)一的檔案管理平臺，還是進行創(chuàng)新思維，與時俱進地提高檔案利用率，都需要檔案管理者腳踏實地地在實踐中完成，因此，高校教學(xué)檔案管理工作對檔案管理人員的知識素質(zhì)提出了更高的要求，除了必須具備一定的專業(yè)理論知識，還應(yīng)具有多學(xué)科的知識體系結(jié)構(gòu)。檔案員應(yīng)努力提高自身的檔案業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案的專業(yè)知識和管理技能，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新思維模式，從傳統(tǒng)的資料收集者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆脱芯空摺?/p>
參考文獻：
[1]劉萍.關(guān)于高校教學(xué)檔案管理存在問題的研究.中國科技信息，2010（10）.
[2]王慧勤.加強院系教學(xué)檔案管理之我見.教育與教學(xué)研究，2009（07）.
