引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)資源管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是現(xiàn)代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展和影響，人類社會已經(jīng)步入以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)化信息為特征的知識經(jīng)濟時代時期，在計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的巨大影響下，醫(yī)院也進入了網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時期。而經(jīng)過100多年的發(fā)展，醫(yī)院信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期，技術(shù)管理時期，信息資源管理時期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進。這種演進和發(fā)展對信息管理工作模式和服務(wù)模式造成巨大的變化和影響，產(chǎn)生了新的社會需求，而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。醫(yī)院信息資源和醫(yī)院信息資源管理將隨人類社會的發(fā)展和技術(shù)的進步而不斷的發(fā)生變化。在醫(yī)院管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理促進了我國醫(yī)療事業(yè)單位的發(fā)展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫(yī)院獲取知識、信息的速度。因此說醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息將成為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中不可缺少的手段。
一、醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義
關(guān)于我們對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫(yī)院計算機信息資源就是指醫(yī)院文獻資源或者醫(yī)院數(shù)據(jù)資源，或者醫(yī)院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫(yī)院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫(yī)療器械，人員管理，數(shù)據(jù)庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫(yī)院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設(shè)備，技術(shù)和資金等等各種資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)資源相比，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源管理新的內(nèi)涵。
二、醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點
2.1存儲數(shù)字化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計算機內(nèi)高速處理，又可以通過信息網(wǎng)絡(luò)進行遠距離傳送。
2.2表現(xiàn)形式多樣化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域和行業(yè)廣泛。
2.3以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介醫(yī)院傳統(tǒng)的信息資源存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的姿勢狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的，體現(xiàn)了醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)資源的社會性和共享性。
2.4數(shù)量巨大CNNIC一年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況，以其權(quán)威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網(wǎng)計算機數(shù)量為2083萬臺；CN下注冊的域名數(shù)量達到17.9萬個；網(wǎng)站數(shù)量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。
醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源不是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，它是對傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理運用。在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，醫(yī)院和醫(yī)院、醫(yī)藥市場、藥店之間的競爭也日漸激烈，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源將成為一種戰(zhàn)略資源，它同醫(yī)療器械設(shè)備和人力資源技術(shù)等一樣成為推動醫(yī)院向前發(fā)展的支柱。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫(yī)院面貌，為醫(yī)院的正常運作注入了新鮮血液，為醫(yī)院獲取最大的經(jīng)濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫(yī)院的發(fā)展面臨著激烈的競爭，除了醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和合理醫(yī)療價格等各方面的競爭，更重要的是它將會是醫(yī)學信息的競爭。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)、圖書情報、病案統(tǒng)計等部門提供的統(tǒng)計資料尤為重要。醫(yī)院決策部門需要先進的信息服務(wù)系統(tǒng)，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，以擊敗競爭對手，占領(lǐng)醫(yī)療市場。醫(yī)療及科研人員可以通過最新的信息服務(wù)來獲取新知識、新技術(shù)，更好的為患者服好務(wù)，治好病，這樣患者就能從更大范圍內(nèi)選取最新的醫(yī)療技術(shù)，治好他們的病，從而為醫(yī)院贏得良好的聲譽。
三、醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設(shè)
在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫建設(shè)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)占據(jù)著至關(guān)重要的地位，它是一切信息和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和源泉，數(shù)據(jù)庫技術(shù)具有非常廣泛的應用領(lǐng)域，它是實現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫不僅反映醫(yī)院當前的盈利能力，而且反映醫(yī)院未來的盈利能力。醫(yī)院的工作即使是重點放在客戶服務(wù)和管理上，但仍要以客戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場營銷組合，優(yōu)化客戶組合，提升服務(wù)利潤鏈，擴大醫(yī)院的品牌形象，提高醫(yī)院競爭力。品牌的競爭是心理層面上的與客戶溝通及交流，現(xiàn)在的醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、價格嚴重同質(zhì)化的情況下，針對醫(yī)院的特色，優(yōu)點，特性及患者群體的分類對客戶服務(wù)予以細分，具體到每一個環(huán)節(jié)，第一個步驟，就能堵住各種可能造成的就醫(yī)后遺留問題，后期客戶服務(wù)擴展為其提供增值服務(wù)，從服務(wù)層面上體現(xiàn)產(chǎn)品與競爭對手的差異化，提高醫(yī)院的品牌形象，用醫(yī)院的文化和理念打動客戶，才能在整個醫(yī)療市場中立于不敗之地。
四、醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理和利用
計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅是一個瀏覽新聞、娛樂的場所，也是絕佳的學習窗口和平臺，同時它也是科研信息的重要源泉，新的信息技術(shù)不斷的滲透到醫(yī)院信息管理的過程之中，計算機的普遍應用成為提高醫(yī)療管理水平和醫(yī)療診斷、治療、康復過程中必不可少的工具之一，其巨大的存儲能力把醫(yī)院內(nèi)部及相關(guān)醫(yī)院、社區(qū)及醫(yī)療服務(wù)等所有的信息完整、有序的存儲起來，并可以上網(wǎng)提供遠程醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院從上至下各級管理人員包括患者都可及時、迅速的獲取各自所需的醫(yī)療信息、統(tǒng)計信息等等。利用E—mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠程醫(yī)療信息傳遞功能可以將醫(yī)院總部醫(yī)療信息傳遞到醫(yī)院分支機構(gòu)或者遠程上網(wǎng)的合作醫(yī)療單位的工作站上，減少許多不必要的環(huán)節(jié)。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一個大系統(tǒng)以完成醫(yī)療、教學、科研的協(xié)作及資源的共享，在網(wǎng)上各個環(huán)節(jié)的信息迅速流動，醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息完成多項工作。計算機網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為了醫(yī)院經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)。通過網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院之間能夠開展更多的遠程醫(yī)療會診，可以更經(jīng)濟更方便更快捷的進行醫(yī)院內(nèi)部、外部的信息交流和傳播，讓醫(yī)院在大范圍內(nèi)的運作中獲取最大的經(jīng)濟效益和社會效益。:
五、結(jié)語
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1.網(wǎng)絡(luò)信息資源含義
在探討網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義之前，我們首先應明確對信息資源（IR）概念的理解。目前關(guān)于信息資源的含義有很多中不同的解釋，但歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為信息資源就是指文獻資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介和形式的信息的集合，包括文字，聲像，印刷品，電子信息，數(shù)據(jù)庫等，。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解，認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設(shè)備，技術(shù)和資金等各種資源。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的細細資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網(wǎng)絡(luò)信息資源新的內(nèi)涵。作為知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱虛擬信息資源，它是以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網(wǎng)絡(luò)計算機磁介質(zhì)，光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的。并通過計算機網(wǎng)絡(luò)通訊方式進行傳遞信息內(nèi)容的集合。簡言之，網(wǎng)絡(luò)信息資源就是通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。目前網(wǎng)絡(luò)信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主，同時也包括其他沒有；連入因特網(wǎng)的信息資源。
2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點
2.1存儲數(shù)字化
信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計算機內(nèi)高速處理，又可以通過信息網(wǎng)絡(luò)進行遠距離傳送
2.2表現(xiàn)形式多樣化
傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域從經(jīng)濟，科研，教育，藝術(shù)，到具體的行業(yè)和個體，包含的文獻類型從電子報刊，電子工具書，商業(yè)信息，新聞報道，書目數(shù)據(jù)庫，文獻信息索引到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，圖表，電子地圖等
2.3以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介
傳統(tǒng)的信息存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而在網(wǎng)絡(luò)時代，信息的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的姿勢狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網(wǎng)絡(luò)資源的社會性和共享性。
2.4數(shù)量巨大，增長迅速
CNNIC一年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況，以其權(quán)威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網(wǎng)計算機數(shù)量為2083萬臺；CN下注冊的域名數(shù)量達到17.9萬個；網(wǎng)站數(shù)量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。
2.5傳播方式的動態(tài)性
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動態(tài)性和實時性等特點。信息在網(wǎng)絡(luò)種的流動性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛(wèi)星通訊技術(shù)的充分運用，上傳到網(wǎng)上的任何信息資源，都只需要短短的數(shù)秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個角落。
2.6信息源復雜
網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上所取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機制，這些信息沒有經(jīng)過嚴格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個紛繁復雜的信息世界，給用戶選擇，利用網(wǎng)絡(luò)信息帶來了障礙。
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3網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設(shè)
在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術(shù)具有非常廣泛的應用領(lǐng)域，它是實現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫有萬余個，總記錄數(shù)幾十億，這些數(shù)據(jù)庫通過發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)向機關(guān)，團體，學校，公司以及個人提供各類科技信息，金融信息，商業(yè)信息，文化信息等。從目前的狀況堪，我國可供服務(wù)的信息資源顯的比較匱乏，我國現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少，占世界數(shù)據(jù)庫總量和總記錄數(shù)的百分之幾。
雖然與發(fā)達國家相比，我國的數(shù)據(jù)庫建設(shè)還不太令人滿意，但是我國的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)建設(shè)工作也有相當?shù)某删汀Ｈ纾簢铱莆髂闲畔⒅行?，重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”，萬方數(shù)據(jù)集團公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫”等，特別是中國學術(shù)期刊電子雜志社開發(fā)的“中國學術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫”等更是將我國的網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與建設(shè)工作推向了一個新的階段
4網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的理論核心是“三維結(jié)構(gòu)論”
20世紀90年代初，盧泰宏教授提出，IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術(shù)管理，信息資源的技術(shù)管理，信息資源的經(jīng)濟管理和信息資源的人文管理，它們分別對應不同的背景，即信息技術(shù)，信息經(jīng)濟和信息文化，三個的集成構(gòu)成IRM的三維構(gòu)架。
從技術(shù)角度來看，人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有序性和高速率傳輸中的各種問題外，主要是用情報學的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡(luò)特點的信息系統(tǒng)，信息媒介和利用方式。即對應于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)管理模式，其研究內(nèi)容是新的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，新的信息媒介和網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的信息資源分布，采集，組織，存儲，檢索，傳播與服務(wù)。
從經(jīng)濟學的角度來看，高速信息網(wǎng)絡(luò)是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將計算機，通訊網(wǎng)，信息資源網(wǎng)，信息生產(chǎn)者（提供者），信息消費者（用戶）融為一個有機的整體。從根本上改變了人類信息生產(chǎn)，分配，流通和利用模式。引起整個信息產(chǎn)業(yè)革命，以高速信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息活動具有與經(jīng)濟活動相同的特征，過程和媒介。存在著供求關(guān)系，投入產(chǎn)出關(guān)系和費用效益等方面的問題。需要用經(jīng)濟學的理論，原理，，原則和方法研究網(wǎng)上的各種復雜的經(jīng)濟關(guān)系。有必要按照經(jīng)濟規(guī)律，遵循經(jīng)濟規(guī)律，運用經(jīng)濟杠桿，對網(wǎng)絡(luò)信息活動進行經(jīng)濟管理，使網(wǎng)絡(luò)信息資源的實現(xiàn)最優(yōu)配置，獲得最大限度的利用，發(fā)揮最佳效益。對應于網(wǎng)絡(luò)信息資源的經(jīng)濟管理模式，其研究方向是網(wǎng)絡(luò)修年西服務(wù)業(yè)引發(fā)的經(jīng)濟問題，研究內(nèi)容是internet產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的資源的合理配置，網(wǎng)絡(luò)市場的運行與管理等。
從人文角度來看，人們試圖通過政策，法規(guī)，倫理道德的相互協(xié)調(diào)，將行政手段，法制手段，和精神文明的力量結(jié)合起來，實現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范化和有序化管理，形成有機體系和健康的網(wǎng)絡(luò)文化，以保證高速信息網(wǎng)絡(luò)有序運行。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來的形成的單依靠技術(shù)的單一模式，解決了許多技術(shù)手段無力解決的問題，有助于客服網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹和無序擴張引發(fā)的種種弊端，創(chuàng)造和諧，均衡，有序的信息環(huán)境，并使技術(shù)發(fā)揮更大的效能，因此對應于信息網(wǎng)絡(luò)文化的人文管理模式，其方向使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息政策和信息法律等，在網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理實踐中，這三大模式相輔相成，有機地結(jié)合在一起。
網(wǎng)絡(luò)信息資源在我們地社會發(fā)展中將日益占據(jù)主導地位，網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用，只有對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行有效的管理，才能使網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實現(xiàn)信息資源效用的最大優(yōu)化。
參考文獻：
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（3）隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴大以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，存在于網(wǎng)絡(luò)上的信息資源以飛快的速度傳播并迅速增長，網(wǎng)上信息資源正以每年50％的速度遞增，人類社會真正進入了“信息大爆炸”的時代．
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館信息資源管理的挑戰(zhàn)
計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展給圖書館的信息資源管理帶來極大的有利影響，但同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)．
1對圖書館信息資源組織的挑戰(zhàn)
圖書館傳統(tǒng)的信息組織大多數(shù)是以人工方式進行，組織方法只適用于文本信息，且組織方式具有較高的專業(yè)化、規(guī)范化．隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，提供了大量的非文本信息，這就需要改變原有的信息組織，實現(xiàn)自動化，改革傳統(tǒng)的信息組織方式．另外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息用戶呈現(xiàn)多樣化、復雜化，大多數(shù)信息用戶未經(jīng)圖書館專門訓練，缺乏計算機數(shù)據(jù)處理知識和必要的檢索信息的技能，傳統(tǒng)高度專業(yè)、規(guī)范的信息組織方式已經(jīng)不能滿足人們的需要，這就要求信息組織透明化、易用化．
2對用戶信息需求分析的挑戰(zhàn)
信息用戶是圖書館存在的主體，離開了信息用戶，圖書館就失去了存在的意義，信息的價值也無法實現(xiàn)．隨著網(wǎng)絡(luò)介入人類生活，信息用戶的信息需求也發(fā)生了重大的變化．首先，隨著信息經(jīng)濟的深入，各種信息之間的知識內(nèi)容相互融合、交叉，再加上交叉學科、邊緣學科的不斷涌現(xiàn)，使信息用戶不僅僅需要概括性的信息，而是需要大量、指向性很強的信息，增加對細小信息的需求．另外信息用戶也呈現(xiàn)多元化趨勢，信息需求向多樣化發(fā)展．其次，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對信息的需求日益迫切，希望在最短的時間查找所有相關(guān)的信息，同時又確保查準率．這就要求圖書館建成大量的數(shù)據(jù)庫和光盤庫，將相關(guān)信息有效集合，以便讀者信息檢索．最后，信息用戶從被動接受信息服務(wù)轉(zhuǎn)向主動利用信息，信息需求心理發(fā)生變化．
3對圖書館信息資源服務(wù)的挑戰(zhàn)
目前，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源服務(wù)雖然已經(jīng)有了很大的發(fā)展，比如可以同WWW服務(wù)、FTP服務(wù)、BBS服務(wù)、E－mail服務(wù)等．但在信息資源類型繁多、數(shù)量龐大的背景下，這些服務(wù)模式還是不能滿足用戶要求快速、準確獲取信息的要求，這就要求圖書館進一步完善信息服務(wù)．
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源管理的功能拓展
基于網(wǎng)絡(luò)的圖書館信息資源管理的基本目的是減輕經(jīng)費缺乏對圖書館造成的壓力，通過實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)成員館的資源共享來改善圖書館服務(wù)．圍繞這一基本目的，其主要功能應從以下六方面拓展．
（1）管理功能在規(guī)劃和建設(shè)初期，網(wǎng)絡(luò)管理功能可能不會受到足夠重視．隨著市場上網(wǎng)絡(luò)向縱深發(fā)展，管理功能的重要性日益突出．因為管理不善，網(wǎng)絡(luò)無法維持下去，面臨“夭折”的危險局面．管理功能包括控制和評價網(wǎng)絡(luò)正常運作的一系列活動，如經(jīng)費預算、結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)成員館協(xié)作、科學決策、網(wǎng)上反應速度和資源管理等．圖書館網(wǎng)絡(luò)同其他網(wǎng)絡(luò)一樣面對市場經(jīng)濟的沖擊，只有不斷發(fā)揮它的價值才有生命力．國家各級政府可以在建網(wǎng)初期投入經(jīng)費支持，只有見到較好的效益，具有一定規(guī)模的信息和用戶，加上科學管理，網(wǎng)絡(luò)為社會作出貢獻，才能再獲得經(jīng)費的支持，形成良性循環(huán)，保持網(wǎng)絡(luò)正常運作．
（2）共享功能共同建立網(wǎng)上成員館的書目數(shù)據(jù)庫，用戶可方便地查詢網(wǎng)內(nèi)所有書目資源．如美國俄亥俄學院協(xié)會成立了OCLC（當時為俄亥俄學院圖書館中心，現(xiàn)改名為國際電腦圖書館中心）．OCLC從當初的俄亥俄州的49個成員圖書館網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天覆蓋全球的國際性網(wǎng)絡(luò)組織，這是全世界最大的書目網(wǎng)，其數(shù)據(jù)庫也是人類歷史上規(guī)?？涨暗穆?lián)機聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫．我省的圖書館由于經(jīng)費的限制，不可能與OCLC連接，是否能建立地區(qū)性書目網(wǎng)組織，使本省圖書館的書目數(shù)據(jù)庫資源達到共享，是值得探索的．
（3）館際互借功能一個圖書館的資源有限，不可能滿足其讀者對信息的需求．通過網(wǎng)絡(luò)與成員之間可以互通有無．各館通過網(wǎng)絡(luò)預約功能、公告欄、電子函件、實現(xiàn)實時的館際互借．網(wǎng)絡(luò)使長期的信息壁壘土崩瓦解，實現(xiàn)真正意義上的資源共享．
（4）合作采購與編目功能合作采購能節(jié)省經(jīng)費，避免不必要的重復采購．各自需要確定采購的范圍、品種．在一個圖書館網(wǎng)中采取集中式共享編目，用戶在各自終端或局域網(wǎng)上連通網(wǎng)絡(luò)中心實現(xiàn)聯(lián)機編目．
（5）聯(lián)機檢索與通信功能能夠通過圖書館網(wǎng)查詢各種數(shù)據(jù)庫信息，可以從題名、作者、主題、關(guān)鍵詞等途徑檢索．在INTERNET網(wǎng)上用全球圖文超文本查詢工具（WWW），菜單工具（GOPHER），WAIS等工具開展網(wǎng)絡(luò)信息檢索等服務(wù)．電子信息可從網(wǎng)上聯(lián)機檢索到網(wǎng)上傳輸一氣呵成．采用郵政、電話、網(wǎng)絡(luò)通信手段把傳統(tǒng)的圖書館網(wǎng)聯(lián)系起來，組成現(xiàn)代化的圖書館網(wǎng)．現(xiàn)代通信技術(shù)加上計算機網(wǎng)形成了遠程通信網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館網(wǎng)間電子郵件、遠程查詢、遠程登錄和信息傳輸?shù)确?wù)．
（6）教育功能圖書館網(wǎng)可以與教育網(wǎng)互連，利用多媒體通信技術(shù)可以實現(xiàn)教育功能，開展繼續(xù)教育、教育培訓、計算機輔助教育、新聞時事、思想意識形態(tài)教育等活動．網(wǎng)絡(luò)絕不是一種冷冰冰、硬邦邦的“硬件”，它還有著復雜的“軟”內(nèi)涵．圖書館的網(wǎng)絡(luò)化是把區(qū)域、跨區(qū)域和跨國的圖書館自動化系統(tǒng)，通過通訊線路連接，形成圖書館的廣域網(wǎng)．這種廣域網(wǎng)是開放性的，除了各子系統(tǒng)之間可以互訪外，還可以同其他的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)．通過網(wǎng)絡(luò)，圖書館之間不再是信息孤島或信息群島，通過網(wǎng)絡(luò)圖書館還可以與其他的信息行業(yè)融為一體，真正達到互連共建，資源共享的目的．目前，我國公共圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)尚處在醞釀階段，各館自動化系統(tǒng)發(fā)展到一定階段，有一定規(guī)模的機讀目錄數(shù)據(jù)庫，有一部分自動化圖書館已與INTERNET相聯(lián)接．但始終沒能擺脫“自給自足”式的小農(nóng)經(jīng)營方式，使圖書館一直追求的資源共享和提供廣泛的社會化信息的目標難以徹底真正地實現(xiàn)．其問題的關(guān)鍵就是網(wǎng)絡(luò)化的匱乏．而當今圖書館經(jīng)費不足，信息量劇增，用戶對信息的需求日益增加，單個圖書館已很難應付這種局面，圖書館之間建立某種聯(lián)系和共享書目數(shù)據(jù)、文獻資料、技術(shù)和硬件等資源，利用社會化通信技術(shù)完成預定的合作任務(wù)是圖書館事業(yè)的一種高度組織形式．網(wǎng)絡(luò)化應成為圖書館自動化進一步發(fā)展的突破口與關(guān)鍵，也應該成為圖書館界人士所追尋的目標．
篇5
信息化柵格網(wǎng)絡(luò)在不改變原來通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與體制的基礎(chǔ)上，將各種業(yè)務(wù)類型與傳輸標準的異構(gòu)專用網(wǎng)絡(luò)集成。針對底層網(wǎng)絡(luò)拓撲狀態(tài)，采用基于資源整合的虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)“一網(wǎng)四域”的資源共享管理，具體體現(xiàn)在物理層面上一張網(wǎng)絡(luò)實施承載，上層3個邏輯網(wǎng)運行具體的業(yè)務(wù)，實施各通信子網(wǎng)連接狀態(tài)、交換路由、流量等監(jiān)視控制管理，達到網(wǎng)絡(luò)拓撲透明、統(tǒng)一計算流量分布和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源配置。
2.1網(wǎng)絡(luò)資源管理架構(gòu)
柵格化信息網(wǎng)絡(luò)的資源控制策略體現(xiàn)在運維支撐系統(tǒng)的資源管理與調(diào)度模塊。隨著通信裝備與柵格技術(shù)的發(fā)展需求，承載網(wǎng)絡(luò)帶寬得到大幅提升。因此，在資源管理方法上，采用了基于全IP技術(shù)，以集中控制為主、分布式管理為輔的分級分域資源控制策略，將網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一分為網(wǎng)元級和網(wǎng)絡(luò)運維級2個層次進行管理。網(wǎng)元級為網(wǎng)絡(luò)重要核心節(jié)點，如：通信業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、智能通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資源策略控制系統(tǒng)以及核心承載層的網(wǎng)絡(luò)路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機等設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)層與下面的各個通信處理單元間起承上啟下作用，負責處理網(wǎng)絡(luò)層操作系統(tǒng)與其他各個網(wǎng)元間交換的管理信息，并以集合的方式控制和協(xié)調(diào)下級網(wǎng)元子集。網(wǎng)絡(luò)運維級主要是針對底層網(wǎng)絡(luò)拓撲狀態(tài)，采用基于資源整合的虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)“一網(wǎng)四域”的資源共享管理(見圖1)，具體體現(xiàn)為物理層面上一張網(wǎng)絡(luò)實施承載，上層3個邏輯網(wǎng)運行具體的業(yè)務(wù)，達到網(wǎng)絡(luò)拓撲透明、統(tǒng)一計算流量分布和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源配置，并力爭在局部范圍內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源負載的最優(yōu)。
2.2業(yè)務(wù)分級的資源管理模式
由于帶寬資源相對充裕，柵格化信息網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)，對上層業(yè)務(wù)類型不加以區(qū)分，業(yè)務(wù)在網(wǎng)內(nèi)的傳輸采用先到先得的網(wǎng)絡(luò)資源占用方法，允許用戶在申請網(wǎng)絡(luò)資源時，對業(yè)務(wù)優(yōu)先級進行人工參數(shù)設(shè)置，運用資源預留協(xié)議(RSVP)在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點預留報文的IP目的地址，確保經(jīng)過路由協(xié)議選擇所轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)包的QoS；運用多協(xié)議標簽交換技術(shù)(MPLS)使用短而定長的標簽(label)對報文封裝分組，實現(xiàn)在數(shù)據(jù)平面實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)發(fā)，使業(yè)務(wù)接入控制與路由選擇相結(jié)合，針對不同業(yè)務(wù)類型提供不同的QoS需求保障。具體的網(wǎng)絡(luò)資源管理與控制流程如2圖所示。由此可見，柵格化信息網(wǎng)絡(luò)一方面通過在網(wǎng)絡(luò)上層對網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)全局的管理和控制，另一方面運用核心承載網(wǎng)屏蔽底層異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與資源的差異，較基于傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)資源管理策略增加了跨層間的QoS保障，資源預留等資源管理技術(shù)，增加了層間協(xié)作，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的跨層融合管理。由于繼續(xù)采用了與指揮關(guān)系緊密耦合的樹狀層級式資源管理結(jié)構(gòu)，故其網(wǎng)絡(luò)資源的柔性調(diào)度能力有待進一步提高。
3基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)資源管理架構(gòu)
隨著各類異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的融合發(fā)展之勢，網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)出多樣化、復雜化等特點[5]，傳統(tǒng)的資源靜態(tài)分配、負載靜態(tài)管理，應用與基礎(chǔ)設(shè)施緊耦合的資源管理方式已經(jīng)不能適應一體化網(wǎng)絡(luò)資源管理的新要求。為解決網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化配置問題，筆者基于“一切皆服務(wù)”的云計算理念，提出了一種“網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)”(或“通信即服務(wù)”)的網(wǎng)絡(luò)資源管理架構(gòu)，目的在于運用資源虛擬化、組件封裝等云計算技術(shù)實現(xiàn)一體化異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)資源的融合管理?！熬W(wǎng)絡(luò)即服務(wù)”的資源管理架構(gòu)從上到下依次被劃分為3個層次：網(wǎng)絡(luò)接入平臺層、資源表示層和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層。其中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層由超短波電臺網(wǎng)、高速數(shù)傳網(wǎng)、戰(zhàn)術(shù)互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)、數(shù)據(jù)鏈等異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)組成，是整個網(wǎng)絡(luò)進行傳輸?shù)慕M成基礎(chǔ)，負責各類用戶的網(wǎng)絡(luò)接入。資源表示層作為核心部分連接網(wǎng)絡(luò)接入層和基礎(chǔ)設(shè)施層，通過虛擬化技術(shù)和中間件技術(shù)將物理網(wǎng)絡(luò)資源抽象成可承載、可管理、可調(diào)度的邏輯資源，并匯聚形成網(wǎng)絡(luò)資源池。區(qū)別于傳統(tǒng)的與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)綁定緊密、樹狀層級式的資源管理方法，該架構(gòu)通過對資源池內(nèi)的資源實施統(tǒng)一的管理與調(diào)度，使資源管理與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)松耦合，提高了網(wǎng)絡(luò)資源可擴展性與柔性管理能力。如圖3。
4“網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)”的資源池構(gòu)建方法
資源池化是云計算的核心概念[6]，一體化網(wǎng)絡(luò)資源池動態(tài)融合了各個通信子網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，通過跨網(wǎng)、跨層的資源優(yōu)化組合，為不同業(yè)務(wù)需求的用戶提供更高效的QoS保障要求。從根本上說，網(wǎng)絡(luò)資源池提供的是一種跨平臺互操作能力，統(tǒng)一分配目標，為多樣化業(yè)務(wù)提供底層平臺支撐。本節(jié)重點從資源虛擬化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源的模塊化封裝和資源的分類與監(jiān)測3個角度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源池，描述基于云計算技術(shù)的一體化網(wǎng)絡(luò)資源管理方法。
4.1網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化
網(wǎng)絡(luò)資源的虛擬化是對傳輸鏈路、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等物理資源和邏輯資源進行全面虛擬化[7]，在共享底層的異構(gòu)物理資源的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出多個共存但相互隔離的邏輯網(wǎng)絡(luò)，形成一體化網(wǎng)絡(luò)資源池，使物理網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)動態(tài)變化的虛擬資源請求，向上層提供無差別的通信服務(wù)資源模塊，為實施高效的通信傳輸策略提供基礎(chǔ)。如圖4，在邏輯虛擬網(wǎng)絡(luò)可看作為邏輯上的共享資源池，是一系列基于虛擬鏈路相互連接的虛擬節(jié)點的集合，本質(zhì)上可以看作是底層物理拓撲的一個抽象子集。每個虛擬節(jié)點托管在一個特別的物理節(jié)點上，而一條虛擬鏈路跨越物理網(wǎng)絡(luò)中的一條鏈路，并且包含了該鏈路上的一部分資源。邏輯虛擬網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一的服務(wù)應用與管理，聚合的底層物理資源可以具有多個通信協(xié)議與不同的傳輸標準。通過選擇自定義數(shù)據(jù)包格式、路由協(xié)議、轉(zhuǎn)發(fā)機制以及管理和控制功能，實現(xiàn)端到端服務(wù)。圖4網(wǎng)絡(luò)資源映射關(guān)系在針對邏輯虛擬網(wǎng)的資源調(diào)度過程中，由于在資源池中，服務(wù)是以切片(slice)的形式存在，一個服務(wù)即對應一個切片[8]，因此，先將資源池中的資源以切片的形式分配；其次對功能相近的服務(wù)進行聚合(aggregate)；最后將一系列的服務(wù)資源以組件(component)[9-10]的形式進行封裝，以封裝的通信服務(wù)模塊間動態(tài)按需組合為上層業(yè)務(wù)提供服務(wù)。
4.2網(wǎng)絡(luò)資源組件封裝
為提高資源利用率，有效屏蔽網(wǎng)絡(luò)資源異構(gòu)性特征，實現(xiàn)快速靈活組織資源，需要對資源進行服務(wù)化封裝集成。資源的組件封裝是在虛擬化技術(shù)的支持下，通過選取恰當?shù)膮f(xié)議構(gòu)建通信服務(wù)模塊，供上層業(yè)務(wù)調(diào)用并提供通信支持[11]。封裝技術(shù)要滿足網(wǎng)絡(luò)資源的多樣性與動態(tài)變化，采用統(tǒng)一的描述機制，將各式各樣的網(wǎng)絡(luò)資源抽象為統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)，同時對上層提供對應的操作接口，進而根據(jù)一定規(guī)則的業(yè)務(wù)需求構(gòu)造相應的通信組件供上層業(yè)務(wù)調(diào)用。在進行網(wǎng)絡(luò)資源封裝時要重點考慮以下問題：1)網(wǎng)絡(luò)資源的封裝要滿足網(wǎng)絡(luò)資源動態(tài)性與多樣性的特點，封裝后共享服務(wù)資源的數(shù)量和可用性能夠隨著環(huán)境的變化而動態(tài)變化；2)網(wǎng)絡(luò)資源由于體制與標準、格式種類較多，具有異構(gòu)性特征，在進行資源封裝描述時采用統(tǒng)一的資源描述機制；3)資源的封裝不僅是對資源的某功能模塊或者單一網(wǎng)絡(luò)資源進行封裝，需對網(wǎng)絡(luò)資源進行統(tǒng)一的分類，達到資源的集成應用和協(xié)同工作的效果；4)組件封裝的設(shè)計和構(gòu)造應按照所承載業(yè)務(wù)的類別和使用頻率選建，封裝的組件需明確可支持的業(yè)務(wù)類型和可提供的通信服務(wù)能力等必要信息。
4.3網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)測與更新
由于網(wǎng)絡(luò)拓撲、節(jié)點狀態(tài)、鏈路的可用率等網(wǎng)絡(luò)資源都不穩(wěn)定，資源的初始分配往往很難達到最優(yōu)的配置布局，因此需要提供恰當?shù)墓芾硎侄螌崟r監(jiān)控資源的運行并支持資源的適應性更新。探測機制方面可以采用主動探測和被動檢測的方法進行資源的監(jiān)測與獲取[12]，主動探測是主動向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送承載報文，通過探測所傳信息的相應傳遞需求、性能參數(shù)等指標計算得出所需調(diào)用的網(wǎng)絡(luò)資源；被動探測通過在網(wǎng)絡(luò)特定位置安放探針，記錄和匯總某鏈路上的流量信息分析得出可用網(wǎng)絡(luò)帶寬。如果監(jiān)測到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的異常情況，則對資源池內(nèi)組件資源進行更新，在資源更新過程中，由于網(wǎng)絡(luò)資源在各層表現(xiàn)形式不同，資源池中資源的表現(xiàn)形式也對應著相應的表現(xiàn)形式，因此，網(wǎng)絡(luò)資源應在各層次做相應的變化。為及時反映資源狀態(tài)，系統(tǒng)應設(shè)置措施保證對資源信息的及時采集和匯總，并在確認的情況下及時更新其情況。資源監(jiān)測與更新流程如圖5所示。
篇6
綜合運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件工程技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)是煤炭企業(yè)機電管理在網(wǎng)絡(luò)信息資源應用的方向和重點，能夠很好的處理機電管理信息的集成處理與、生產(chǎn)信息的集成與可視化、各種管理信息系統(tǒng)的規(guī)范與集成，建立一個企業(yè)機電管理自動化體系。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源在煤礦機電管理中的信息化應用，能使機電大型設(shè)備得到集中控制，為煤礦企業(yè)的煤礦采掘、供電、排水、提升、運輸?shù)纫幌盗泄ぷ鲃?chuàng)造良好的條件，實現(xiàn)煤礦企業(yè)機電管理在實時數(shù)據(jù)流、信息流等各個領(lǐng)域的良好集成和共享。
3網(wǎng)絡(luò)信息資源在煤礦自動化系統(tǒng)管理中的具體應用
梧桐莊礦煤礦企業(yè)建立的綜合自動化集成系統(tǒng)是以千兆環(huán)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以自動化控制中心為核心，集成排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、主運系統(tǒng)、副提系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、原煤運輸系統(tǒng)、水文及雨量監(jiān)測系統(tǒng)、通防監(jiān)測系統(tǒng)、主通風系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等子系統(tǒng)的綜合自動化系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能：
3.1借助網(wǎng)絡(luò)的集成，實現(xiàn)了統(tǒng)一的數(shù)字化信息處理和控制平臺
在梧桐莊礦煤礦企業(yè)自動化系統(tǒng)煤礦機電管理中，敷設(shè)了3萬余米主光纜，安裝了9臺主交換機，地面4臺環(huán)網(wǎng)千兆交換機，其中，部署2臺千兆核心交換機在自動化控制中心，為每臺交換機配置UPS不間斷電源，支持2小時延遲，井下5臺千兆隔爆交換機，為井下每臺交換機配置礦用隔爆不間斷電源，支持2小時延遲。這樣，就實現(xiàn)了一個從地面到井下的環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，能夠進行礦井各種監(jiān)控，并且能夠監(jiān)測信息的共享、集成、融合和信息綜合利用，提供生產(chǎn)、安全層面的基于信息融合技術(shù)的決策支持，提高礦井安全生產(chǎn)指揮決策的科學性、有效性。
3.2為自動化控制室提供了非?？煽康墓╇婋娫?/p>
在煤礦機電管理中，可能出現(xiàn)一些突發(fā)事件，從而導致出現(xiàn)斷電再通電的電流沖擊，為此，該系統(tǒng)為拼接單元設(shè)計了電源保護，為自動化控制室提供了非?？煽康墓╇婋娫?，為機電設(shè)備的正常安全運行提供良好的保障。與此同時，在配電柜中接入了防雷裝置，使機電設(shè)備在遭受雷擊等一些惡劣事件時仍然能夠正常工作。
3.3實現(xiàn)了實時監(jiān)控
自動化控制中心可以對子系統(tǒng)的工況及環(huán)境參數(shù)進行實時、準確的采集。軟件集成和網(wǎng)絡(luò)傳輸共同構(gòu)成了自動化控制中心系統(tǒng)平臺，可實現(xiàn)實時監(jiān)控。同時，該系統(tǒng)在物理上和邏輯上充分考慮了硬件和軟件冗余，當某子系統(tǒng)的通訊或元器件出現(xiàn)故障時，整個網(wǎng)絡(luò)傳輸性都不會受到影響。
篇7
1.2提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率
信息化軟件不管對數(shù)據(jù)的存儲或分享，還是數(shù)據(jù)的計算或統(tǒng)計，都依照一定的機器語言和規(guī)則來完成，就整體來說，即為企業(yè)管理機制在信息系統(tǒng)中的再現(xiàn)。如此一來，因人為因素(人情、意識、行為習慣等)導致業(yè)務(wù)運作受到滯阻的情況有所減少，工作效率得到了提高。通過系統(tǒng)督促、提醒人員按時進行工作處理，能夠強化組織執(zhí)行力，使企業(yè)的管理更加有效。
1.3整合資源，避免浪費
由于信息化管理系統(tǒng)的建立，必須對已有的信息和設(shè)備進行重新審視，即這些信息和設(shè)備需要符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和運行需求。如果不符合，就需要看有沒有進行改造的可能，同時也要看改造是否經(jīng)濟可行。因此，在信息化建設(shè)過程中，需要對原有的信息化數(shù)據(jù)、設(shè)備、資產(chǎn)作出合理的方案并進行處置。信息化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，是組織運作的重要載體和資產(chǎn)，通過對數(shù)據(jù)的分析和整合，能有效利用資源，避免浪費，提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)費使用效率。
2目前企業(yè)信息化存在的問題
目前，在我國大中型企業(yè)，計算機已經(jīng)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)得到應用，各種計算機管理軟件不斷涌現(xiàn)，如財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等?？梢钥吹剑S著企業(yè)自身的發(fā)展，其對信息化的要求必然提高，而企業(yè)信息管理應用領(lǐng)域的拓寬，使信息化與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不斷提高。同時，信息化的復雜程度也在增加。在當前一些所謂實現(xiàn)信息化的企業(yè)中，人、財、物等各種資源的投入帶來的不是信息化過程的加速，而是系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，計算機輔助管理的效果不明顯，從而造成“信息化成本高，效益難以顯現(xiàn)”的尷尬局面。造成這一問題的原因主要有以下幾個方面：
2.1信息與數(shù)據(jù)的問題難以發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用
在企業(yè)信息系統(tǒng)中，容易出現(xiàn)信息分散，數(shù)據(jù)不同等問題，這是由于系統(tǒng)不同、服務(wù)的部門不同、崗位不同，使企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)互相割裂，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，還會造成同一數(shù)據(jù)的反復錄入。這種情況導致相同數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中反映出來的結(jié)果不同，既浪費了人力和物力，還給管理工作帶來了困難。
2.2無專業(yè)人員維護數(shù)據(jù)與系統(tǒng)
企業(yè)購買一套系統(tǒng)，一般是由廠家進行幾次培訓之后就交付管理人員直接使用。在使用過程中如出現(xiàn)問題，一是管理人員自己摸索解決，二是尋求廠家的幫助。實際上，信息系統(tǒng)的維護與管理工作是分割的，沒有專業(yè)人員對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行維護和使用。在工作中，一些管理人員認為，用或不用信息化管理系統(tǒng)，對于管理工作并無大的影響，而學習使用新的系統(tǒng)繁瑣復雜，傳統(tǒng)的人工辦公形式在企業(yè)中依然可用可行。這種思想的存在，直接導致了有系統(tǒng)無人用的局面，也使管理系統(tǒng)成為了面子工程。
2.3將信息系統(tǒng)作為事后記錄的工具
由于企業(yè)內(nèi)部一些員工的學習能力不強，在實際工作中較少使用信息系統(tǒng)，而只是在總結(jié)歸納工作整體情況時利用系統(tǒng)匯總數(shù)據(jù)，出具分析報告。這樣，系統(tǒng)就成為一個事后記錄工具，通過記錄工作中的一些數(shù)據(jù)，導出管理者需要的報表，實現(xiàn)影響決策的目的。這樣使用信息系統(tǒng)在總結(jié)分析工作中確實提高了效率，但在日常工作中并未改變企業(yè)原有的傳統(tǒng)人工模式和管理流程，也就喪失了競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造的效益也微乎其微。
2.4信息系統(tǒng)的更新問題
一些企業(yè)購買信息系統(tǒng)時間較早，但并未使用，待實際使用時，系統(tǒng)已不能滿足信息化的要求。一方面，管理工作的需求是與時俱進的，對信息系統(tǒng)的要求也是要緊跟時展，這就要求信息系統(tǒng)不斷進行升級和更新；另一方面，企業(yè)追求的是成本支出的最小化與效益獲取的最大化，在某些不影響生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)節(jié)上，企業(yè)不愿意支付大量的資金對信息系統(tǒng)進行升級改造。此外，領(lǐng)導的重視程度、員工的配合程度等也是信息化系統(tǒng)上線使用的重要因素。
3企業(yè)信息化實施策略
隨著時代的發(fā)展與技術(shù)的進步，信息化管理已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，企業(yè)要提高管理效率，應在信息化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計之前，解決以下問題：
3.1規(guī)劃設(shè)計統(tǒng)籌階段全公司核心部門
信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)不只是技術(shù)人員的工作，由于每個核心管理部門都會使用到信息系統(tǒng)，因此在設(shè)計之初應讓所有核心管理人員參與系統(tǒng)開發(fā)，完善系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)。只有經(jīng)過員工充分討論才能真正設(shè)計出適合實際工作的信息系統(tǒng)，在未來使用過程中規(guī)避一些問題。同時，設(shè)計討論的過程也是員工熟悉系統(tǒng)、參與學習的過程，從而使一些固守傳統(tǒng)的員工能夠真正體會到系統(tǒng)帶來的便利，提高他們在實際工作中使用系統(tǒng)的熱情。
3.2制定信息化發(fā)展的長遠規(guī)劃
企業(yè)信息化不是攀比，也不是榮譽，其目的是解決企業(yè)管理工作中的問題。因此，這項工作應設(shè)定為長遠工作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理工作日趨龐大，信息化系統(tǒng)則應結(jié)合企業(yè)的實際情況不斷更新。信息化系統(tǒng)既要能解決當下企業(yè)管理工作中存在的問題，也要能預見未來3～5年內(nèi)企業(yè)發(fā)展變化帶來的新需求。
3.3將信息化理念植入員工思想
信息化在企業(yè)中能否成功普及，一方面在于領(lǐng)導的重視程度，資金的投入力度；另一方面，也是尤為關(guān)鍵的一方面是企業(yè)員工是否真正愿意使用該系統(tǒng)，他們的理念是否“更新”。因此，在企業(yè)內(nèi)部應從上到下深入灌輸信息化的理念，讓全體員工能夠并且愿意隨信息化一同發(fā)展進步。
4企業(yè)信息化管理系統(tǒng)列舉
企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)應以管理、溝通、協(xié)作為目標，將信息處理、流程管理和知識管理融合為一體，實現(xiàn)個人辦公、協(xié)同辦公、公文流轉(zhuǎn)、工作流、郵件管理、信息共享、人事管理等功能以及人員相互之間的有效交流和溝通，及時提供各方面的信息和動態(tài)。
4.1電子郵件系統(tǒng)
該系統(tǒng)可包含企業(yè)各部門公共E-mail地址以及“領(lǐng)導信箱”，便于公司內(nèi)部各部門之間的溝通和信息傳遞，如通知、公告及發(fā)文等有關(guān)文件的傳閱。對傳閱給各管理部門領(lǐng)導的文件，請領(lǐng)導“簽名”反饋。同時，可增設(shè)“重點工作反饋”欄目，將一些熱點工作反饋給公司領(lǐng)導或部門領(lǐng)導。還可設(shè)“公司BBS”，員工可在網(wǎng)上就工作問題發(fā)表感想，暢所欲言，拉近職工間的距離。
4.2公文管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括“行政公文”和“生產(chǎn)管理文件”兩大部分，行政公文主要是將近期企業(yè)內(nèi)規(guī)章制度，內(nèi)部發(fā)文、收文的條目進行公示；生產(chǎn)管理文件可公示生產(chǎn)部門的成果與進度，以及銷售部門的業(yè)績等。
4.3檔案系統(tǒng)
該系統(tǒng)可上載企業(yè)近兩年來收集的文件目錄，供職工查找自己所需文檔，從而也簡便了檔案部門的工作?？稍O(shè)“檔案信箱”，收集各部門當年準備存檔且可通過網(wǎng)絡(luò)傳送的文件。還可設(shè)“檔案知識”，宣傳檔案的重要性以及文件存檔的條件，保證全年檔案的系統(tǒng)性與完整性。
篇8
1 大學圖書館數(shù)字資源的整合的必要性
在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字時代，數(shù)字資源在圖書館的比例在逐漸增加。數(shù)字資源的優(yōu)點在于信息檢索和分享的便利性。但是隨著數(shù)字資源的類型和數(shù)量的增加，伴隨著不同的數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)，內(nèi)容的重復，知識之間的無關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)格式和存儲方法的多樣性，都大大的影響了數(shù)據(jù)資源的應用。一個重要的原因在于當用戶使用不同的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源的時候，他需要進入不同的系統(tǒng)，重復相同的操作，以至于浪費了大量的時間，降低了資源的使用效率。因此如何在不同的數(shù)據(jù)庫之間建立一個統(tǒng)一的檢索平臺并對資源進行有機的整合就成為了大學圖書館構(gòu)建過程中的一個首要的任務(wù)，也是信息資源管理領(lǐng)域中的一個研究熱點。目前，數(shù)字資源已經(jīng)成為用戶最喜愛的資源形式。大學圖書館在大學教育中扮演著不可替代的重要角色，對大學圖書館的有效利用，可以更好的為老師和學生服務(wù)。
2 圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源整合的原則
本節(jié)，我們給出資源整合的一些原則，以方便指導資源的整合工作。
1 基本原則
資源整合的一個基本的原則就是要保持信息資源的完整性。
一個整合的系統(tǒng)應該覆蓋各個子系統(tǒng)的內(nèi)部功能，反映數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在的聯(lián)系。
2 標準化原則
篇9
一、學科館員的素質(zhì)
學科館員的素質(zhì)在學科化發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用，要求學科館員的專業(yè)對口、業(yè)務(wù)強、職業(yè)道德良好。人的才智、能力、道德修養(yǎng)都是素質(zhì)的表現(xiàn)方式。全面提高學科館員的綜合素質(zhì)，才能加快高校學科化建設(shè)的步伐。只有高素質(zhì)的學科團隊，才能培養(yǎng)出高水平、高層次的人才。
1.專業(yè)對口
學科館員具備一定的專業(yè)知識，高校圖書館是高校的教學單位與科研機構(gòu)的主要信息基地。學科館員是圖書館與院系之間的紐帶。高校圖書館為高校的教學、科研做出了卓越貢獻。學科館員和專業(yè)對口的院系建立聯(lián)系，為用戶提供專業(yè)性、深層次的信息服務(wù)。學科館員直接和院系的老師或?qū)W生進行需求交流，使用戶有效利用現(xiàn)有的館藏資源。館藏資源的建設(shè)是高校圖書館發(fā)展的動力。用戶對于網(wǎng)上信息的查詢方式和途徑不熟悉， 他們無法在網(wǎng)上獲取自己想要的信息。學科館員可以為用戶提供大量有價值的信息，為用戶帶來便捷，滿足各學科領(lǐng)域?qū)π畔⒌男枨蟆?/p>
2.具有較高的業(yè)務(wù)能力
學科館員的業(yè)務(wù)能力直接影響高校圖書館服務(wù)的質(zhì)和量。學科館員應具有扎實的圖書館學、情報學方面的基礎(chǔ)知識和檢索技能，較強的計算機與網(wǎng)絡(luò)使用能力以及較高的外語水平。高校圖書館作為傳播知識、信息的場所，其作用的發(fā)揮程度主要依賴于高校圖書館情報工作的水平。圖書情報工作包括傳統(tǒng)的與現(xiàn)代的服務(wù)工作、用戶教育、文獻信息檢索、科技查新、現(xiàn)代圖書情報技術(shù)、圖書情報工作法律法規(guī)等。高校圖書館定期對館員進行培訓，提高館員的圖書情報理論水平和工作能力，完善知識體系。學科館員對收集來的信息進行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工。生產(chǎn)出來的信息傳遞給用戶，提升圖書館的信息服務(wù)能力。
3.愛崗敬業(yè)
學科館員應具有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的精神， 還要有協(xié)調(diào)能力和團隊精神和良好的用戶服務(wù)意識。本著一切為讀者服務(wù)的原則，為用戶需求考慮，提供服務(wù)。認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底。遵守職業(yè)道德，工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學習。干一行，愛一行。熱愛圖書館事業(yè)，責任感強，做一名有思想修養(yǎng)、有理論基礎(chǔ)、有學科知識、有實踐經(jīng)驗的圖書館館員，為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。館員和用戶之間互相幫助，互相學習，加強交流；堅持原則，對工作中出現(xiàn)的問題要協(xié)商解決，共同營造一個有利于工作的環(huán)境。
4.對學科館員實行考核制
實行考核制度改善學科館員服務(wù)?？己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理和工作改進?？己说哪康氖歉纳茖W科館員的工作表現(xiàn)，提高服務(wù)的滿意程度和學科館員的成就感?？己说脑瓌t：公平、公開、公正、客觀?？己说膬?nèi)容包括本年度完成的工作情況、工作態(tài)度、服務(wù)的滿意度、科研成果等。鼓勵那些取得成績的館員，最大限度發(fā)揮主觀能動性。合理、科學的工資報酬福利體系關(guān)系到學科館員的穩(wěn)定性，充分調(diào)動學科館員的積極性和創(chuàng)造性。
二、個性化服務(wù)
讀者需要個性化、專業(yè)化、層次化的服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)模式比較單一。為適應讀者需要，我們要對傳統(tǒng)的服務(wù)模式進行改革。在各個學科之間建立學科聯(lián)系人，學科聯(lián)系人主動和用戶溝通，了解用戶的需求。
1.根據(jù)目標用戶要求分層次服務(wù)
高校圖書館服務(wù)對象有教師、研究生、本專科生。學科館員為他們提供日常咨詢與科研課題檢索及查新服務(wù)，還要對學生的論文進行指導。不同的用戶，服務(wù)的范圍不同。用戶需要的資源包括所研究領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，熱門問題，知識的前沿，專題報告，專業(yè)論壇，專題講座等。學科館員要深入一線進行工作，對學科的發(fā)展方向明確，特色鮮明。
2.提供個性化信息服務(wù)
個性化服務(wù)是一種具有針對性的服務(wù)模式。在知識環(huán)境下，學科化的發(fā)展突飛猛進，用戶的需求不斷豐富。獲得資源的內(nèi)容是新穎的，形式是多樣的。和對口院系重點學科建立聯(lián)系，開展科技查新、代查代檢工作，開展定題和跟蹤等個性化學科服務(wù)。個性化信息服務(wù)打破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，能夠充分利用各種信息資源，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全面服務(wù)。個性化服務(wù)以人為本，達到用戶滿意。通過提供信息與溝通，實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，具有針對性，學科館員和用戶可以建立長期良好的聯(lián)系。采用培訓或者交流的形式，幫助用戶掌握各種資源的檢索方法和技巧，幫助他們提高資源獲取的準確性。聽取對口院系對圖書館資源建設(shè)和服務(wù)的意見與建議，改善圖書館服務(wù)。館藏建設(shè)是圖書館工作的重點。作為學科館員應熟知館藏資源，對資源的利用率進行統(tǒng)計，把利用率很低的館藏資源要進行剔舊，還要把利用率較高的館藏資源介紹給用戶。在宣傳和推廣館藏資源過程中，快速建立學科信息通道提高科研人員的工作效率。針對用戶的個性化需求進行服務(wù)，加大服務(wù)力度和增加服務(wù)內(nèi)容。
3.提供深層次信息服務(wù)
通過電話、電子郵件、咨詢、上門服務(wù)等方式為用戶服務(wù)。對某一課題進行深層次的服務(wù)。追蹤課題的研究進展，為課題的研究提供信息支持。學科館員不僅在工作思路上創(chuàng)新，還要在工作方法上多樣化。不斷深化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和手段，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。做好流通閱覽、電子閱覽、參考咨詢、科技查新、素質(zhì)教育、讀者培訓、技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)、館際互借等讀者服務(wù)工作。要建立藏、借、閱、管理、檢索、學習、科研為一體的服務(wù)體系。提高服務(wù)靈活性，加快圖書館的發(fā)展。
三、資源建設(shè)
用戶的需求是資源建設(shè)的重點。圖書館館藏資源服務(wù)于教學與科研，特別是對重點學科的服務(wù)。在學科建設(shè)體系中，以學科為基本組織框架；結(jié)合各專業(yè)建設(shè)，加強重點學科的建設(shè)。重點學科直接反映這個學校在全國高校的學術(shù)地位、科研水平及培養(yǎng)學生的質(zhì)量。學科方向推動學科發(fā)展、科技進步，促進我國經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展。不僅對館藏資源加以利用，還要通過多種途徑使用文獻資源，實現(xiàn)真正的資源共享。
1.資源共建、共享
積極參加資源保障體系建設(shè)，實現(xiàn)資源共建、共享。文獻資源建設(shè)要有一定的科學性、前瞻性。資源建設(shè)必須以學科建設(shè)為中心，實用的資源結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)，對文獻資源進行數(shù)字化加工和整合。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文獻資源建設(shè)必須配合學校教學、科研，建立學科為特色的文獻資源體系實行資源共享，形成開放式的文獻信息服務(wù)體系。館際互借/文獻傳遞解決教學、科研的需求，同時也加強了館與館之間的交流與合作，也是資源共享的基本服務(wù)。為了鼓勵用戶采用多途徑的獲取文獻，高校提供補貼。使用現(xiàn)代化的科技手段，加快了文獻的傳遞過程。學科館員在圖書館網(wǎng)頁上建立讀者論壇，對資源建設(shè)進行交流，優(yōu)化圖書館的資源建設(shè)。學科館員要把論壇辦好，還要辦出人氣。及時管理論壇，營造一個愉悅的學術(shù)氛圍。學科館員根據(jù)學科建設(shè)的需求可以建立專業(yè)學科導航系統(tǒng)。學科導航是利用網(wǎng)絡(luò)有效的資源，進行收集、分類。學科導航完善了檢索功能，以方便讀者檢索、獲得網(wǎng)絡(luò)資源。學科導航節(jié)省了用戶檢索時間，提高了用戶的工作效率。
2.資源的管理
資源管理是一項系統(tǒng)服務(wù)，由圖書館各個部門協(xié)作完成。資源管理量化到各個館員的工作中。系統(tǒng)建設(shè)為文獻資源建設(shè)提供了條件。加大文獻資源的使用，為教學科研提供信息保障。圖書館不僅提供資源，而且還是提供獲取資源和服務(wù)的場所。圖書館可以通過軟件和自主研發(fā)的產(chǎn)品等管理資源。建立學科數(shù)據(jù)庫，如針對專業(yè)，把本校研究生、本科生的學位論文進行管理。把論文上傳到自建的數(shù)據(jù)庫中，使更多的用戶可以查看和借鑒。
3.合理使用資源
合理有效使用資源，防止惡意下載。提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)。正確合理使用資源會對用戶產(chǎn)生積極的影響，對信息資源使用不當或過度會給用戶帶來負面的影響。培養(yǎng)用戶的信息意識，學會辨別有用信息和有害信息，提高自我保護意識。建立良好的信息素養(yǎng)，做有信息道德的用戶。
四、總結(jié)
學科館員制度的建立和發(fā)展，使高校圖書館的服務(wù)發(fā)生了質(zhì)的改變。學科館員是圖書館發(fā)展的必然結(jié)果。圖書館為教學與科研提供舞臺，學科館員承載著高校學科化建設(shè)任務(wù)。高素質(zhì)的館員隊伍，為高校的學科化建設(shè)保駕護航。學科化建設(shè)是高校工作的首要任務(wù)。做好學科建設(shè)是高校提高教學水平和科研水平的關(guān)鍵，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才。學科與學科互相交叉、互相滲透。推動學科化建設(shè)的創(chuàng)新，發(fā)展邊緣學科、交叉學科和新興學科。完善高校學科整體布局，構(gòu)建學科特色。高校發(fā)展以特色學科為主，邊緣學科、交叉學科和新興學科發(fā)展為輔，進行全方位的發(fā)展。圖書館作為信息中心，肩負著高校學科發(fā)展的使命。學科化建設(shè)發(fā)展水平?jīng)Q定了高校在社會中的地位。
參考文獻：
[1]黃承紅.高校學科館員的激勵制度分析.圖書館學研究，2012（15）：91～93
篇10
基金項目：本文系西北農(nóng)林科技大學校級教改重點資助項目（項目編號：JY1101009）的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0069-02
信息管理與信息系統(tǒng)（以下簡稱信管）專業(yè)的培養(yǎng)目標強調(diào)將管理學、經(jīng)濟學的理論基礎(chǔ)和計算機科學與技術(shù)相結(jié)合，突出三者相互交叉滲透的特色[1]，以培養(yǎng)實用型和復合型高級人才為目標，使學生能系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)手段和方法，具有綜合運用所學信息技術(shù)、經(jīng)濟和管理等知識解決問題的能力，以便在企事業(yè)單位、各級管理部門、科研單位和教育等部門從事信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)開發(fā)和管理，以及相應的教學和科研等工作。[2]
依據(jù)信管專業(yè)培養(yǎng)目標，如何培養(yǎng)信管專業(yè)學生掌握專業(yè)知識和能力，使信管專業(yè)的學生真正成為社會所需的實用型和復合型高級人才，是高等院校從事信管專業(yè)一線教學的教師必須深刻思考和探索的問題。本文結(jié)合筆者從事信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)本科生的專業(yè)課程教學實踐經(jīng)驗，以及社會對信管專業(yè)學生的要求，對案例研究性教學模式進行了探索，并在信管專業(yè)主干課程“信息分析與決策支持”課程教學上進行了初步探索和實踐。
一、信管專業(yè)課程教學現(xiàn)狀分析
信管專業(yè)的主干學科是計算機科學與技術(shù)、管理學和經(jīng)濟學，[3]主干課程主要有信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、管理信息系統(tǒng)、信息分析與決策支持、信息資源管理、管理學原理和會計學原理等。信管專業(yè)的課程教學中必須堅持技術(shù)和管理基礎(chǔ)課不能削弱，使學生在各方面能力、技能上都有所發(fā)展。[4]
信息分析與決策支持是信息技術(shù)的主要研究領(lǐng)域之一，自20世紀70年代決策支持概念提出以來，決策支持系統(tǒng)已經(jīng)得到很大的發(fā)展。[5]通過“信息分析與決策支持”課程的學習，可以使學生具備信息組織、檢索與儲存、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力，為成為綜合運用所學知識分析問題解決問題的高級專門人才做準備。[6]
由于管理學和經(jīng)濟學理論等基礎(chǔ)類課程和計算機科學與技術(shù)等技術(shù)課程同時并進，甚至有時基礎(chǔ)課類滯后于專業(yè)技術(shù)課，[7]導致學生的經(jīng)濟和管理理論等跟不上，信息系統(tǒng)分析、設(shè)計和開發(fā)能力或信息系統(tǒng)管理能力稍嫌欠缺，對分析策略和決策支持技術(shù)理解和運用的廣度和深度不夠，難以將理論和實踐進行結(jié)合，最終造成應用開發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，難以適應社會對本專業(yè)的要求等。
二、信管專業(yè)課程教學中存在的問題
信管專業(yè)教學在相當大的程度上影響著未來信息技術(shù)的發(fā)展，信管教學模式?jīng)Q定了信息技術(shù)的發(fā)展水平。[8]然而信管專業(yè)課程教學中存在一些問題，影響了課程的教學。
第一，信管專業(yè)教材建設(shè)更新緩慢，信管專業(yè)教材要么偏重于工程類，要么偏重于管理類，不能將計算機科學與技術(shù)與管理學、經(jīng)濟學的理論基礎(chǔ)相互交叉滲透，突出三者相互交叉滲透的特色，難以達到培養(yǎng)實用型和復合型高級人才的目標。
第二，課程開設(shè)及先后順序不盡合理。比如“管理信息系統(tǒng)”、“管理學原理”等課程要早于“信息分析與決策支持”，但有些高?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”、“管理學原理”課程與“信息分析與決策支持”同步進行，甚至“信息分析與決策支持”所需“信息分析與人工智能技術(shù)”課程也晚于此課開設(shè)。這導致信管專業(yè)學生不僅缺乏相關(guān)經(jīng)濟管理理論基礎(chǔ)，而且也缺乏相應的開發(fā)和應用技術(shù)。[9]因此，在制定信管專業(yè)培養(yǎng)方案、布置教學計劃時，應充分考慮課程開設(shè)及先后順序要求，否則很難達到專業(yè)培養(yǎng)目標。
第三，實驗條件有待提高。很多學校信管專業(yè)課程課時數(shù)過少，教學條件尤其是實驗條件不完善。比如，信管專業(yè)課程“信息分析與決策支持系統(tǒng)”對實驗條件的要求比較高，需要有專門的實驗室和性能較好的實驗平臺，以實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)應用。[10]但有些學校存在對該課程認識不足的現(xiàn)象，致使實驗條件很難改善和提高。
要解決以上問題，首先應該強調(diào)信管的專業(yè)特色，要重視管理學和經(jīng)濟學的基礎(chǔ)，強調(diào)學生應用計算機技術(shù)和解決實際問題的能力。其次，要準確定位專業(yè)培養(yǎng)人才的目標，研究教學計劃，完善專業(yè)培養(yǎng)方案，選擇開設(shè)的課程目錄和開設(shè)的先后順序，改善和提高專業(yè)課的實驗條件，以讓學生充分掌握專業(yè)知識為目的確定合理的教學課時數(shù)。
信管專業(yè)很多課程實驗性非常強。目前專業(yè)課程教學方法過于簡單，教學效果不理想。因此，應以提高學生的實踐能力為目的，引入研究性案例教學模式，并利用研究性案例教學模式指導教學和實踐。
三、研究性案例教學模式的思想及基本原則
在課程教授過程中，應用互動式教學手段，在教學過程中，教師和學生的角色可以互換，充分調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生學習的主動性，從而保證教學效果，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標。針對部分教材缺少原理的實際應用案例，通過利用具有實用性的研究性案例進行實驗教學，實驗共12學時，其中設(shè)計型實驗8學時，綜合實驗4學時，補充研究性案例。
研究性案例教學遵循4個基本原則。第一，研究性案例教學要堅持知識和技能綜合發(fā)展的原則。第二，研究性案例教學要堅持以學生為中心發(fā)揮學生特長的原則。第三，研究性案例教學要堅持加強實踐教學的原則。第四，研究性案例中要深刻領(lǐng)悟基本原理和理論，過程不深究，重點在分析應用的原則。
四、研究性案例教學模式的實施
依照信管專業(yè)培養(yǎng)目標和案例性教學的基本原則，研究性案例課程教學實踐模式如下。
1.完善教學內(nèi)容
理論知識與實踐應用相結(jié)合，補充研究性案例，學生在掌握基本理論知識的基礎(chǔ)上，對研究性案例進行分析，并應用基本理論知識對案例進行求解。在每章理論講授完成后，會補充該理論知識的應用案例，增強學生對該理論知識的理解和應用能力，培養(yǎng)學生的學習興趣。例如，在講授人工智能技術(shù)章節(jié)時，補充神經(jīng)元的結(jié)構(gòu)和作用函數(shù)，并將筆者博士論文里面所用的BP網(wǎng)絡(luò)作為研究性案例進行講解。同時，再利用異或問題求解的研究性案例，利用MATLAB語言編程實現(xiàn)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實例應用，增強學生對神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)解決實際問題的理解和應用能力。
選擇合適的研究性案例，能夠使學生把經(jīng)濟和管理理論與實際案例應用結(jié)合起來，加深對理論和各種決策支持技術(shù)的理解，真正達到應用的目的。例如，在講授基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)時，以航空公司數(shù)據(jù)倉庫決策支持系統(tǒng)為例，分析航空公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的功能模塊。通過查詢“北京到各地區(qū)的航空市場情況”，發(fā)現(xiàn)西南地區(qū)總周轉(zhuǎn)量出現(xiàn)了最大負增長。然后對此問題進行多維分析和原因分析。這種既真實又具有極強說服力的研究性案例，增強了學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2.調(diào)整授課方式
調(diào)整填鴨式授課方式為以教師講授為主的討論式教學。在每章理論部分講授結(jié)束后，結(jié)合有針對性的研究性案例，進行討論式教學，激發(fā)學生的興趣，啟發(fā)學生的思維，潛移默化地培養(yǎng)學生的思維能力。在學生稍顯疲憊的每節(jié)課后10分鐘，通過提問學生和分組討論，進行適時總結(jié)所講內(nèi)容。這不僅能夠活躍課堂氣氛，而且也能通過問答或討論的方式促使學生思考，使學生自然掃除后10分鐘的聽課死角和疲憊。例如，在決策支持系統(tǒng)理論部分教授結(jié)束后，結(jié)合物資分配調(diào)撥的決策這一研究性案例進行講解。本研究性案例涉及到多模型組合、數(shù)據(jù)庫大量數(shù)據(jù)處理的決策問題。通過案例對企業(yè)分散在各地的30多個倉庫和20多個分廠的上千種物資需求申請進行匯總分析，進行物資分配調(diào)撥。依據(jù)分析確定相應的模型和模型組合，并建立相應的物資調(diào)撥分配流程圖，利用數(shù)據(jù)庫大量數(shù)據(jù)處理，即可實現(xiàn)物資分配調(diào)撥的決策支持。通過研究性案例講解和討論，使學生對比人工作業(yè)和決策支持系統(tǒng)計算機運行的時間和效率，很直觀體現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)的特點和作用。通過以上研究性案例的討論分析，使學生牢固掌握系統(tǒng)開發(fā)的過程、步驟和所用的模型庫、數(shù)據(jù)庫和知識庫。
3.加強研究性案例實踐環(huán)節(jié)
基于培養(yǎng)實用型和復合型高級人才的目標要求，克服單純采用驗證性實驗的弊端，在實踐環(huán)節(jié)設(shè)計上，利用東華大學的決策天地和MATLAB7.9語言兩個實驗平臺，通過研究性案例進行實習。實踐環(huán)節(jié)采用循序漸進的原則，組織兩個層次的實驗。首先用驗證性實驗來驗證技術(shù)上的可行性，然后利用設(shè)計性綜合實驗使用信息分析和決策技術(shù)。例如首先利用遺傳算法的MATLAB的程序?qū)崿F(xiàn)，然后利用遺傳算法的人工智能技術(shù)，在系統(tǒng)開發(fā)平臺上設(shè)計實現(xiàn)人工智能決策支持系統(tǒng)。綜合性實驗是實踐環(huán)節(jié)的升華，要求學生從多個設(shè)計題目中選擇一題。實驗前，必須從所學的決策支持技術(shù)中選擇一種，題目中涉及遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP和SWOT分析、知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，利用這些技術(shù)在實驗平臺上實現(xiàn)系統(tǒng)模塊的設(shè)計、所需模型和模型組合設(shè)計、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計、界面設(shè)計等過程，使學生牢固掌握系統(tǒng)開發(fā)的過程、步驟和所用的模型庫、數(shù)據(jù)庫和知識庫。
4.改進教學手段
在教學手段上，充分利用現(xiàn)代教育手段，結(jié)合多媒體技術(shù)、編程軟件、系統(tǒng)開發(fā)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源等，在課堂講授、實驗設(shè)計和實踐等環(huán)節(jié)中綜合使用各種教學手段。對于難以理解的內(nèi)容，引入有針對性的研究性案例，結(jié)合多種教學手段，使抽象的理論可視化，激發(fā)學生的學習興趣，活躍學生思維。例如在知識表示方法講授部分，ID3算法思想、主算法和建樹算法抽象且難以理解，引入判斷某天氣實體氣候類別的研究性案例，采用教室配備的黑板進行板書講解，在黑板上將主要的推理過程和計算過程列出，這樣更有助于理清ID3算法條理，也給學生留下充分的記筆記和思考的時間，加深學生對ID3算法的理解。對于難以理解的理論和案例，組織學生進行專題討論，并采用學生講授教師點評引導的方式，鍛煉學生創(chuàng)新思維能力。
五、研究性案例教學模式的效果及意義
研究性案例的教學模式，在“信息分析與決策支持”課程教授中實施2年（2010-2012）來，使學生結(jié)合經(jīng)濟理論，深入掌握了企業(yè)主流的應用技術(shù)及開發(fā)設(shè)計工具，通過實踐深刻領(lǐng)悟管理學、經(jīng)濟學、系統(tǒng)科學與工程等現(xiàn)代管理理論和知識，培養(yǎng)了學生的經(jīng)濟系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)分析與建模的能力，使學生具有了較強的信息系統(tǒng)分析、開發(fā)和管理等實際工作能力，取得了明顯的教學效果。
在專業(yè)性較強且沒有給出系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)圖的案例中，通過講解引導學生分析案例，畫出20個專業(yè)性強的包含案例中所有模型庫和數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)控制運行圖，增強了學生的實踐開發(fā)能力。筆者分別對2010、20111和2012年度的期末試卷進行分析，發(fā)現(xiàn)學生在案例分析、案例模型庫和數(shù)據(jù)庫設(shè)計和應用上的能力大大提高。由此說明，案例性教學模式的應用和滲透，增強了學生綜合運用所學信息技術(shù)、經(jīng)濟和管理等知識解決問題的能力，使信管專業(yè)的學生真正成為社會所需的實用型和復合型高級人才，滿足社會對信管專業(yè)人才的需求。
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