引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
進(jìn)入3月中下旬汽車市場(chǎng)處于降溫期，日常來(lái)店（電）客戶相對(duì)較少，
對(duì)汽車銷售業(yè)績(jī)影響可見一斑，本月總目標(biāo)為130臺(tái)，截至目前達(dá)成數(shù)量有限，因此，通過《“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城》活動(dòng)提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動(dòng)穿插的形勢(shì)，讓客戶對(duì)經(jīng)銷店所有業(yè)務(wù)窗口有一個(gè)深入的了解，包括其經(jīng)營(yíng)的二手車，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會(huì)到經(jīng)銷店特有的客戶關(guān)懷模式。選擇在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。
活動(dòng)主題：“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城
活動(dòng)時(shí)間：2014年3月22日 上午10：00—下午17：00
活動(dòng)地點(diǎn)：瑞安紅日展廳
活動(dòng)方式：“品茶·賞車” 促銷 風(fēng)雅音韻 購(gòu)車專訪
集客方式：電話邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等
目標(biāo)人數(shù)：100人（全天）
活動(dòng)流程：
時(shí)間：09：30開始簽到，登記參與者的姓名及聯(lián)系方式，將填寫有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺(tái)，簽到登記表。
上午場(chǎng)：
10：00 主持人串詞，宣布開始。
10：10 暖場(chǎng)小游戲
10：20 車型簡(jiǎn)介及歷史解讀
10：30 樂器演奏
10：40 揭幕儀式，講師講解
10：45 促銷政策公布
10：55 品茶賞車、風(fēng)雅音韻 （同步銷售）
11：00—11：30 簽單客戶、合影留念
下午場(chǎng)：
14：00 主持人串詞
14：10 暖場(chǎng)小游戲
14：20 有獎(jiǎng)問答
14：30 樂器演奏
14：40 講師講解
14：50 促銷政策公布
15：00 品茶賞車、風(fēng)雅音韻 （同步銷售）
15：20 簽單客戶、合影留念。
15：30 活動(dòng)結(jié)束
集客計(jì)劃與目標(biāo)：
集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：？人、展廳邀約：？ 人 轉(zhuǎn)介客戶：？人 自來(lái)店：？人 目標(biāo)訂單：30臺(tái) 備注：以表格形式
活動(dòng)預(yù)算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌（名圖、索八、朗動(dòng)、悅動(dòng)、i35、瑞納）、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺(tái)、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作） 備注：以表格形式 注意，總費(fèi)用控制在1.7萬(wàn)內(nèi)。
活動(dòng)后期：
篇2
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，一般開設(shè)在第一學(xué)年。該課程對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的其他專業(yè)核心課程具有引導(dǎo)和承啟的作用，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《營(yíng)銷心理學(xué)》《推銷技巧》《營(yíng)銷策劃》等課程的開展都是以《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》為基礎(chǔ)框架來(lái)拓展知識(shí)點(diǎn)的，因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的基礎(chǔ)地位穩(wěn)固不可動(dòng)搖。為了讓學(xué)生建立穩(wěn)固的專業(yè)基礎(chǔ)，任課教師有責(zé)任研究和探索有效的教學(xué)方式，開展課程開發(fā)工作。
2基于工作過程的課程設(shè)計(jì)理念
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》知識(shí)點(diǎn)非常多而零散，即便構(gòu)建起知識(shí)點(diǎn)框架學(xué)習(xí)效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設(shè)計(jì)開發(fā)課程。工作過程，指的是個(gè)體“為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。其目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)高職教育與職業(yè)崗位的零距離對(duì)接，在學(xué)習(xí)課程過程中獲得勝任工作崗位的職業(yè)能力。
3典型工作任務(wù)描述
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的核心內(nèi)容是分析市場(chǎng)并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，我們可以把這個(gè)典型工作任務(wù)歸納為企業(yè)進(jìn)入與拓展市場(chǎng)。考慮到企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際，進(jìn)一步將其明確為“中小企業(yè)進(jìn)入與拓展市場(chǎng)”。
我們對(duì)“中小企業(yè)進(jìn)入與拓展市場(chǎng)”這個(gè)典型工作任務(wù)具體描述：
企業(yè)打算將其某產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，開展?fàn)I銷活動(dòng)，首先要通過市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)信息，其次對(duì)收集到的信息進(jìn)行具體分析，這些信息主要來(lái)自于兩方面：營(yíng)銷環(huán)境的信息（SWOT分析）和消費(fèi)者行為分析。在充分掌握各種信息基礎(chǔ)上，要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位（STP），最后制定其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷4方面的營(yíng)銷策略（4P策略）。這樣才算是完成了一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
4課程內(nèi)容的解構(gòu)與重構(gòu)
根據(jù)典型工作任務(wù)的劃分，我們把《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)做了重新的設(shè)計(jì)與劃分，將其劃分為4個(gè)學(xué)習(xí)情境，具體見表1。
每個(gè)學(xué)習(xí)情境都有具體的工作任務(wù)支撐，各項(xiàng)工作任務(wù)按照先后次序排列，這樣羅列出來(lái)，就顯示出一個(gè)完整的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，思路清晰，條理清楚，遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)體系框架。
為了讓學(xué)生熟練掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的步驟與實(shí)際操作，我們可以選擇三種不同類型的產(chǎn)品或服務(wù)，要求學(xué)生按照表1所示情境與步驟來(lái)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。產(chǎn)品或服務(wù)選擇上要體現(xiàn)由易到難的特點(diǎn)，正如姜大源先生所說“重復(fù)的是步驟，重復(fù)的不是內(nèi)容”。
5學(xué)習(xí)組織形式
課程學(xué)習(xí)過程中學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式組織調(diào)研、分析和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，又可以提升學(xué)生的溝通能力，在溝通過程中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，撞擊出現(xiàn)思想火花。
6教學(xué)效果評(píng)價(jià)
學(xué)生設(shè)計(jì)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，以團(tuán)隊(duì)比賽、PPT演講的形式公開展示，自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三者結(jié)合。既要對(duì)各團(tuán)隊(duì)制定方案的過程進(jìn)行考核，也要對(duì)方案的結(jié)論和效果進(jìn)行考核。既注重團(tuán)隊(duì)合作，也要給學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)展示的機(jī)會(huì)。
7結(jié)論
以上是高職《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，基于工作過程系統(tǒng)化理念，把高職教育與企業(yè)需要相融合，傳統(tǒng)的教學(xué)形式發(fā)生了改變，學(xué)生的實(shí)踐有所增加，教師由主導(dǎo)變成了引導(dǎo)和參與，教學(xué)效果有了明顯提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，03.
篇3
二、如何在實(shí)踐中實(shí)施項(xiàng)目管理
我國(guó)的項(xiàng)目管理雖然開始的時(shí)間比較晚，但是目前的發(fā)展非常快。在最近幾年中，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性也體現(xiàn)了出來(lái)。目前我國(guó)的大部分企業(yè)多著重引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)的項(xiàng)目管理研究理念，參考國(guó)外企業(yè)在項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)和失誤，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，制定出有企業(yè)特色的項(xiàng)目管理的方法。能增加企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力，更好地提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率。我們要對(duì)項(xiàng)目管理中的計(jì)劃、控制做好充分的準(zhǔn)備，把營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)完整的項(xiàng)目，用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法來(lái)進(jìn)行管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，下面我們主要根據(jù)以下幾個(gè)具體方法來(lái)說明怎樣在市場(chǎng)營(yíng)銷中更好地實(shí)施項(xiàng)目管理。
（一）確定目標(biāo)，制定方案使用合適的市場(chǎng)營(yíng)銷方案是企業(yè)在目前市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到成功的第一步。企業(yè)只有使用了合適的營(yíng)銷方案作為思想，才能讓現(xiàn)有的資源得到合理的應(yīng)用，經(jīng)過掌握市場(chǎng)的目前現(xiàn)狀和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場(chǎng)上缺少和客戶需要的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展，我們首先要增加對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中具體流程的具體計(jì)劃和控制。要從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，明確營(yíng)銷活動(dòng)的目的，比如具體的營(yíng)業(yè)額等，根據(jù)想達(dá)到的目的來(lái)制定合適的活動(dòng)方案，在制定合適的方案之前要先進(jìn)行調(diào)查，比如客戶對(duì)產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價(jià)格的承受范圍等要求，還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法律等社會(huì)環(huán)境參考會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生怎樣的影響，采用合適的推廣和銷售方法。
（二）根據(jù)方案，合理安排在進(jìn)行完市場(chǎng)調(diào)查后，我們要先對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析研究，要先確定客戶的受眾群，來(lái)分析市場(chǎng)，從市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)分析，讓優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，并用產(chǎn)品的組合的相互關(guān)聯(lián)性來(lái)規(guī)范。要充分考慮到目前市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)制定產(chǎn)品客戶所能接受的價(jià)格，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，多發(fā)展新的銷售渠道，提高產(chǎn)品的銷售量，為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，讓員工能夠針對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)來(lái)開展，合理的安排工作人員的具體形成，嚴(yán)格實(shí)行制定的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在銷售活動(dòng)中，要讓企業(yè)的每個(gè)部門都能夠參與進(jìn)來(lái)，可以增加員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，更好地讓所有的工作流程能夠按照方案正常的進(jìn)行運(yùn)行。
（三）根據(jù)營(yíng)銷方案在項(xiàng)目進(jìn)行中的應(yīng)用研發(fā)部門和生產(chǎn)部門要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，來(lái)對(duì)現(xiàn)在的產(chǎn)品重新進(jìn)行定位，對(duì)產(chǎn)品的各方面進(jìn)行審核，要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同生產(chǎn)周期來(lái)合理地調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品還無(wú)法滿足目前市場(chǎng)和客戶的需要，研發(fā)部門就要從企業(yè)目前的生產(chǎn)水平來(lái)開發(fā)新的產(chǎn)品。這樣才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)。市場(chǎng)部門的工作人員要從市場(chǎng)中的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的成本來(lái)制定客戶能夠接受的價(jià)格。銷售部門的工作人員也應(yīng)該從產(chǎn)品的新特點(diǎn)和受眾群來(lái)挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來(lái)擴(kuò)展客戶群，讓產(chǎn)品在市場(chǎng)中有更多的占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
篇4
對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，所以從這一層面而言，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理有利于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)的日常管理過程中，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理有利于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的更新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理還可以更進(jìn)一步地規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的相關(guān)程序，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的再創(chuàng)新，進(jìn)而可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的整體性和協(xié)調(diào)性。企業(yè)發(fā)展過程中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略在一定程度上會(huì)直接影響著企業(yè)管理效率和質(zhì)量，而加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理力度可以充分動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的工作積極性，促進(jìn)員工能夠更好地投入到企業(yè)的日常工作中，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員市場(chǎng)營(yíng)銷。
1.2項(xiàng)目管理有利于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)文化建設(shè)可以有效提高員工的工作積極性，調(diào)動(dòng)員工的整體工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感，所以說，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是一種強(qiáng)大的軟實(shí)力，同時(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)模式有著很大的聯(lián)系，而且對(duì)于企業(yè)精神文化建設(shè)也起到積極作用，所以加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理需要與企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，通過創(chuàng)新企業(yè)項(xiàng)目管理模式來(lái)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成果，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，通過企業(yè)文化建設(shè)可以讓更多的員工感受到文化建設(shè)的力量和內(nèi)涵，同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工的協(xié)作團(tuán)結(jié)意識(shí)。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中嚴(yán)格貫徹落實(shí)項(xiàng)目管理措施，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)而言，可以通過文化層面的措施來(lái)促進(jìn)舊有市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，并且還可以通過豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵來(lái)加強(qiáng)員工之間的交流和溝通，當(dāng)然通過完善企業(yè)建設(shè)的文化內(nèi)涵，還可以推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與員工個(gè)人發(fā)展的有機(jī)融合，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵的不斷深化。
1.3項(xiàng)目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用中的項(xiàng)目管理工作可以指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行過程，對(duì)于助推企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新也起到積極的作用，故而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐過程中，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。由于企業(yè)內(nèi)部管理工作涉及企業(yè)管理的多方面工作，所以通過創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式可以更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理工作水平。加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用研究項(xiàng)目管理還可以不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化發(fā)展，并且在這一具體過程中，可以促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行過程中不同部門之間的有效協(xié)作，進(jìn)而提高企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，反過來(lái)又可以更好地推進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中項(xiàng)目管理程序科學(xué)合理。另外，通過開展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理活動(dòng)，不僅有利于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效增加，而且加強(qiáng)項(xiàng)目管理需要企業(yè)不斷完善內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同部門之間的協(xié)同配合，進(jìn)而可以提高企業(yè)內(nèi)部管理能力。
2項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用
2.1制定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目管理計(jì)劃
結(jié)合企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目管理也要制定合理計(jì)劃，使之不僅符合企業(yè)發(fā)展總體的定位，而且要有效針對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展方向，形成科學(xué)合理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案。制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)方案計(jì)劃需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況，并按照企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)一步明確市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容，將企業(yè)項(xiàng)目管理工作細(xì)分為不同模塊，然后根據(jù)不同模塊工作的要求做好應(yīng)對(duì)工作，并保障不同環(huán)節(jié)工作的開展力度，才能最終確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理成效，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作的有機(jī)協(xié)調(diào)和資源的有效配置。同時(shí)企業(yè)在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程中，要注意從企業(yè)發(fā)展的宏觀角度來(lái)進(jìn)行工作統(tǒng)籌，科學(xué)合理制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并針對(duì)所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，才能確保企業(yè)所制訂的營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的針對(duì)性和協(xié)調(diào)性，進(jìn)而有效發(fā)揮企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極的作用。另外，在制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目管理計(jì)劃過程中，還要以企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，遵循科學(xué)合理的項(xiàng)目管理理念，合理定位企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，明確市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理內(nèi)容，確保將工作責(zé)任明確落實(shí)到位。
2.2具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃
對(duì)于已制訂好的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，要按照具體要求進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，才能確保項(xiàng)目管理的成效。在具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃過程中，要注意加強(qiáng)不同部門之間的協(xié)調(diào)溝通，并針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的具體現(xiàn)狀選擇合理的營(yíng)銷方法和手段，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的有效開展，進(jìn)而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用中的項(xiàng)目管理效率，合理發(fā)揮企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的積極作用，同時(shí)要根據(jù)企業(yè)所制訂的項(xiàng)目管理計(jì)劃，有效加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，并對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理的采購(gòu)和分配，才能確保市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門的整體化運(yùn)行，使得各環(huán)節(jié)的資源得到合理配置。在具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程中，還要不斷創(chuàng)新創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式方法，尤其要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)力度，理順各個(gè)環(huán)節(jié)的程序思路，進(jìn)而有效提高企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量水平。另外，在企業(yè)各部門的工作協(xié)調(diào)方面，要注意企業(yè)發(fā)展的不同要求，合理利用企業(yè)發(fā)展的不同資源和創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方法，對(duì)各部門的資源進(jìn)行有機(jī)分配管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理進(jìn)程中各部門之間的配合和協(xié)調(diào)。
2.3加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理
加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，需要進(jìn)一步明確企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的職責(zé)任務(wù)，在項(xiàng)目管理的具體執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理，并制訂科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方案。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，企業(yè)先前所制訂的企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃并非固定不變，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行合理修改，比如在方案計(jì)劃的具體執(zhí)行過程中，針對(duì)突況需要對(duì)方案計(jì)劃進(jìn)行修改，則可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行一定的修改和調(diào)整，這樣可以更好地促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理。當(dāng)然，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的具體執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)有更加科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，則可以在原先方案計(jì)劃的基礎(chǔ)上，參照現(xiàn)有營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理水平。同時(shí)隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件也會(huì)發(fā)生很大的變化，并且在企業(yè)的發(fā)展過程中會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，所以加強(qiáng)新環(huán)境企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方法和程序創(chuàng)新可以更好地促進(jìn)企業(yè)規(guī)避發(fā)展過程中將會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，在這一過程中，企業(yè)要針對(duì)自身發(fā)展情況合理選擇合適管理方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理，所以這也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用過程中項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)控制的具體體現(xiàn)之一。加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)控制，還需要建立健全一系列的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管理系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)所有員工風(fēng)險(xiǎn)控制的積極性，才能更好地促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展。
2.4合理分析市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的結(jié)果代表著企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，所以有必要總結(jié)和分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果。合理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理結(jié)果要具體分析管理結(jié)果的兩方面內(nèi)容，一方面是要分析企業(yè)發(fā)展實(shí)際中的工作結(jié)果，比如市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售額和顧客滿意度等具體數(shù)據(jù);另一方面則要分析和總結(jié)管理結(jié)果中還存在的問題，尤其要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，以發(fā)現(xiàn)具體活動(dòng)過程中所存在的問題。與此同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況，對(duì)不同工作環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效的監(jiān)管，才能確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理活動(dòng)的效果。同時(shí)由于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的執(zhí)行效果會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效率產(chǎn)生重要影響，所以項(xiàng)目管理計(jì)劃的執(zhí)行成果在很大程度上會(huì)影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量，要通過多種途徑來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)踐中的項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)進(jìn)步。
篇5
對(duì)于高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場(chǎng)和顧客意識(shí)，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過本課程獲得實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的特色所在。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要從三個(gè)目標(biāo)出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識(shí)，還能將相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。
2.過硬的崗位技能:學(xué)生能夠通過該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能,使得一旦進(jìn)入社會(huì)工作,就可以直接進(jìn)入角色,進(jìn)行具體的專業(yè)工作。
3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學(xué)生不僅能獲取知識(shí)，提高能力,還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力：
1.實(shí)踐應(yīng)用能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場(chǎng)調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。（2)營(yíng)銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案并加以實(shí)施，針對(duì)不同的情況采取有效的營(yíng)銷對(duì)策，并能分析活動(dòng)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營(yíng)銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場(chǎng)。
2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭(zhēng)取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動(dòng)地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動(dòng)地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
3.營(yíng)銷心理能力。企業(yè)的所有營(yíng)銷行為過程，從營(yíng)銷觀念到營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營(yíng)銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營(yíng)銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的選擇等。
4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中;能根據(jù)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場(chǎng)。
5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用于具體的實(shí)踐當(dāng)中。
6.計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言能力。新時(shí)代的營(yíng)銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，借助計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁(yè)、站點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語(yǔ)言表達(dá)能力是衡量營(yíng)銷人員的重要條件，現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)涉及的區(qū)域范圍越來(lái)越廣，活動(dòng)不僅在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，也會(huì)延伸到國(guó)外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語(yǔ)等通用語(yǔ)言，必要時(shí)能用地方語(yǔ)言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動(dòng)的成功。
三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)方式
要想達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。
培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過程中進(jìn)行一些階段性實(shí)訓(xùn):例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案、營(yíng)銷策劃，通過相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力（同時(shí)還可提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。
對(duì)于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時(shí)間舉行營(yíng)銷沙龍活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的這些能力。營(yíng)銷沙龍活動(dòng)可包括以下一些形式:第一，從校外聘請(qǐng)營(yíng)銷專家、企業(yè)家等來(lái)學(xué)校開設(shè)學(xué)術(shù)講座;第二，開展學(xué)生專題演講或營(yíng)銷辯論會(huì)活動(dòng);第三，進(jìn)行模擬演練。
培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,可根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的有關(guān)熱點(diǎn)問題。這樣既可以使學(xué)生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識(shí),同時(shí)又能促進(jìn)交流,提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。
總得說來(lái)，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時(shí)間進(jìn)行課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動(dòng)，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
篇6
市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)在結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)及服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，借助商品及服務(wù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益的管理及組織過程。項(xiàng)目管理則是指企業(yè)在制定出某一具體項(xiàng)目后，通過采用專業(yè)的管理知識(shí)、手段，使該項(xiàng)目效益得以充分發(fā)揮的組織活動(dòng)。
3 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)利潤(rùn)密切相關(guān)，有利于保障現(xiàn)金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)該加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，完善具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。現(xiàn)如今，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣應(yīng)用過程中，要求將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ)，其核心是產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售，在市場(chǎng)以及消費(fèi)者的具體需求方面不夠重視。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷中引入項(xiàng)目管理的理念，就必須創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理的新模式，關(guān)注市場(chǎng)的需求。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的推廣過程中，需要更加重視消費(fèi)者的體驗(yàn)，在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售過程中也必須充分考慮市場(chǎng)需求，確保企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。除此以外，企業(yè)自身也應(yīng)該保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，注重消費(fèi)者的反饋信息，使得產(chǎn)品和服務(wù)有效的實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的出讓和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
4 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的具體應(yīng)用探究
4.1制訂營(yíng)銷方案
制訂合適的市場(chǎng)營(yíng)銷方案是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到成功的第一步。企業(yè)只有合適的營(yíng)銷方案為指導(dǎo)方案，才能讓現(xiàn)有的資源得到合理的應(yīng)用，掌握市場(chǎng)的情況和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場(chǎng)上缺少和客戶需要的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展，首先要增加對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中具體流程的計(jì)劃和控制，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度，明確營(yíng)銷活動(dòng)的目的，比如具體的營(yíng)業(yè)額等，根據(jù)想達(dá)到的目的來(lái)制訂合適的活動(dòng)方案，在制訂合適的方案之前要先進(jìn)行調(diào)查，比如客戶對(duì)產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價(jià)格的承受范圍等要求，還要考慮當(dāng)?shù)氐恼摺⒔?jīng)濟(jì)狀況、法律法規(guī)等社會(huì)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的影響，采用合適的推廣和銷售方法。
4.2重視分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任
對(duì)于分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任方面要充分重視，項(xiàng)目計(jì)劃制定是建立在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上的，所以要結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的細(xì)節(jié)進(jìn)行整體的分析，然后對(duì)制訂計(jì)劃的可行性以及科學(xué)性加以確保。要在對(duì)計(jì)劃的有效性上將大的任務(wù)進(jìn)行分解，并把分解的小任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合，要確保項(xiàng)目能夠按照原有的計(jì)劃加以實(shí)施。
4.3對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目化管理
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)造成了更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。企業(yè)的資源在市場(chǎng)中是相對(duì)有限的，如何利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向，有效整合企業(yè)的有限資源，集中產(chǎn)品與服務(wù)，深入挖掘潛在的消費(fèi)市場(chǎng)，生產(chǎn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，因?yàn)槭袌?chǎng)的自發(fā)性、盲目性、滯后性，加上國(guó)家的宏觀調(diào)控政策的影響，如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，更加主動(dòng)的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為了企業(yè)在新時(shí)期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)于市場(chǎng)的具體變化有著具體相應(yīng)的對(duì)策，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的正確方向，確定科學(xué)的銷售目標(biāo)，綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事等對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略的影響，才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。
4.4促進(jìn)營(yíng)銷策略在項(xiàng)目中的應(yīng)用
篇7
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作過程系統(tǒng)化內(nèi)涵解讀
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程改革，是以一個(gè)職業(yè)的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)、以工作過程為導(dǎo)向、以項(xiàng)目教學(xué)為典型表現(xiàn)形式的任務(wù)引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。有著其針對(duì)來(lái)源與企業(yè)實(shí)踐、典型的職業(yè)工作任務(wù)，具有工作過程的整體性；學(xué)生在完整、綜合行動(dòng)中思考和學(xué)習(xí)，完成從明確任務(wù)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過程；以學(xué)生為中心，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的特殊需要，尊重每個(gè)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)；在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生在營(yíng)銷工作過程關(guān)鍵（核心）能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。
營(yíng)銷工作過程是一種智慧性、情感性、充滿人性的工作（交換）活動(dòng)，而不僅僅是程序化＼固定化＼沒有情感和溫度的第一步、第二步、第三步等。營(yíng)銷工作過程包含：營(yíng)銷技能—營(yíng)銷技術(shù)—營(yíng)銷之道—營(yíng)銷心理（營(yíng)銷價(jià)值觀）不同層次的東西。營(yíng)銷工作過程中包含營(yíng)銷人的智商、情商、財(cái)商等多方面的內(nèi)容。教師不僅僅是引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷完整的營(yíng)銷工作過程，完成好營(yíng)銷工作任務(wù)，還要提升，拓展。要引導(dǎo)學(xué)生通過做一件事，悟出更多的東西出來(lái)。
學(xué)生從營(yíng)銷工作過程中感悟出多少東西、悟到哪個(gè)層次，取決于課程設(shè)計(jì)者及任課教師的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)。學(xué)生營(yíng)銷品格的塑造和企業(yè)家精神的培養(yǎng)等等要“嵌入”、“融合”到工作過程中。其最高境界是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”、“插柳不讓春知道”。潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)更高的營(yíng)銷境界、人生境界，提升學(xué)生的人格層次。市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程系統(tǒng)化課程是：具體到抽象、特殊到一般 （從特殊中總結(jié)出一般規(guī)律、形成自己的營(yíng)銷認(rèn)知體系、知識(shí)體系的自我建構(gòu)）。
以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程開發(fā)是順應(yīng)當(dāng)今世界職業(yè)教育改革潮流的正確舉措，從學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)，不過分追求知識(shí)的系統(tǒng)性，不過分追求概念、規(guī)律表述的準(zhǔn)確性和邏輯關(guān)系的嚴(yán)密性，而是全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷課程在知識(shí)與技能，過程與方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的教育作用；應(yīng)關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色，為教學(xué)督導(dǎo)提供依據(jù)，融入素質(zhì)教育理念。當(dāng)然工作過程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系構(gòu)建應(yīng)在開展社會(huì)調(diào)研、工作任務(wù)分析、課程體系優(yōu)化基礎(chǔ)上，編寫專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指引建立各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。
二、教學(xué)現(xiàn)狀分析
傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式不能從根本上滿足職業(yè)生涯成長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，沒有從根本上解決傳統(tǒng)職業(yè)教育中理論與實(shí)踐二元分離的問題，沒有突破以學(xué)科體系為主導(dǎo)的職業(yè)教育課程模式，仍然是在學(xué)科體系的框架下尋找與真實(shí)工作的聯(lián)系，只能提供與職業(yè)實(shí)踐有限或間接聯(lián)系的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還不能解決職業(yè)教育內(nèi)容脫離真實(shí)工作情境的問題，沒有真正解決培養(yǎng)學(xué)生形成綜合職業(yè)能力的問題，無(wú)法使學(xué)生獲得企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的“工作過程知識(shí)”、基本工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于應(yīng)用學(xué)科，實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的內(nèi)容，以實(shí)踐教學(xué)基地為基礎(chǔ)，構(gòu)建工作系統(tǒng)化新型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職教育教學(xué)模式是必經(jīng)之路。現(xiàn)階段高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)狀況總結(jié)如下：（1）整體上課程模式的改革在課程實(shí)施層面沒有大的突破。（2）教學(xué)缺乏體系，教材也不配套。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程一般都沒有形成工作系統(tǒng)化的教學(xué)體系，校外實(shí)踐教學(xué)基地不穩(wěn)定，而且由于教材和設(shè)備跟不上變化，使校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室與校外實(shí)踐教學(xué)基地不銜接，不配套。（3）教學(xué)方式不適于高職教育，多采用以傳授理論知識(shí)為主的講授式授課方式，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也不適于能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。（4）考核方式難以反映學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力水平。（5）實(shí)踐教學(xué)地位不突出，專業(yè)技能培養(yǎng)被忽略。（6）缺乏對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的深度探究。目前對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的研究，由于受經(jīng)費(fèi)少、指導(dǎo)老師少、場(chǎng)地有限等諸多因素影響，大多浮于表面，對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的研究深度不夠，還沒有建立一套比較完整的工作系統(tǒng)化課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量受到了極大的影響。
三、具體的改革內(nèi)容
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位
高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)究竟要培養(yǎng)什么樣的營(yíng)銷人才，關(guān)鍵要考慮好以下幾個(gè)問題：一是考慮地區(qū)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，二是考慮高等性、職業(yè)性，分析職業(yè)崗位以及職業(yè)崗位發(fā)展要求，三是要考慮學(xué)校資源的可整合利用的程度。經(jīng)過多次調(diào)研、討論，結(jié)合以上三點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有本專業(yè)實(shí)際工作需要的職業(yè)能力和素質(zhì)，從事市場(chǎng)調(diào)研員、推銷員、銷售服務(wù)及售后服務(wù)員等崗位的高素質(zhì)技能型專門人才。
（二）工作過程系統(tǒng)化課程的體現(xiàn)
1.課程按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從入職到成為專家，職業(yè)成長(zhǎng)歷程的系統(tǒng)化。
2.學(xué)習(xí)情境由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、初級(jí)到高級(jí)，單一到綜合呈系統(tǒng)化。
3.情境內(nèi)的系統(tǒng)化，明確工作任務(wù)＼收集相關(guān)信息—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)。
4.工作過程知識(shí)的系統(tǒng)化：工作知識(shí)—技能—技術(shù)—之道—價(jià)值觀。
5.專業(yè)能力+方法能力+社會(huì)能力+營(yíng)銷思維能力+營(yíng)銷價(jià)值觀。
6.學(xué)習(xí)內(nèi)容的整體分布的系統(tǒng)性。如市場(chǎng)調(diào)研分析，重點(diǎn)在市場(chǎng)調(diào)研與分析中解決。而在其他如營(yíng)銷活動(dòng)方案策劃中的市場(chǎng)信息調(diào)研，就只是應(yīng)用而已。同樣，營(yíng)銷活動(dòng)方案策劃內(nèi)部學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中，營(yíng)銷創(chuàng)意的訓(xùn)練，隨著學(xué)習(xí)工作任務(wù)難度的增加（促銷活動(dòng)方案策劃、慶典活動(dòng)方案策劃、新產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的策劃等），學(xué)習(xí)者營(yíng)銷創(chuàng)意能力、方法的訓(xùn)練也相應(yīng)逐漸加深。
7.在專業(yè)基礎(chǔ)課程（專業(yè)公共課）與專業(yè)核心課程、專門化方向課程、專業(yè)拓展課程之間的系統(tǒng)化。
（三）教學(xué)方法的改革
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的各門課程在教學(xué)方法上都進(jìn)行了適度的改革，轉(zhuǎn)變了過去單一的以教師為主體的教學(xué)模式，采取啟發(fā)式、引導(dǎo)探究式、互動(dòng)式等教學(xué)方法，廣泛采用案例式教學(xué)方法。可以充分利用各校的多媒體教室，校園網(wǎng)、實(shí)踐基地等資源優(yōu)勢(shì)，引入現(xiàn)代教育技術(shù)，利用多媒體組織理論教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)等多種多樣的適合高職教育特點(diǎn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以取得較好的教學(xué)效果。
例如市場(chǎng)營(yíng)銷課程可以按照市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的工作過程，安排教學(xué)進(jìn)度，對(duì)于基本理論、流程、方法進(jìn)行講授（一次課），然后給學(xué)生布置相應(yīng)工作階段的工作任務(wù)，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成任務(wù)，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中，掌握工作流程方法、強(qiáng)化對(duì)基本理論的理解與掌握，構(gòu)建起自己的知識(shí)技能體系。同時(shí)，也有利于讓學(xué)生接受新的教學(xué)方法。
（四）教學(xué)方法的改革
課堂教學(xué)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實(shí)踐證明，單一的課堂講授不利于學(xué)生知識(shí)的掌握和能力的提高。教師要靈活運(yùn)用多種有效的教學(xué)方法組織課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法創(chuàng)新。 現(xiàn)在很多高校都在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教授方法進(jìn)行革新，我們也應(yīng)該積極嘗試。比如說以下方式的教學(xué)：
1.啟發(fā)式教學(xué)。主要是要求學(xué)生閱讀不同作者的書籍，特別是國(guó)外著作，從而比較不同作者對(duì)同一問題的不同看法，加深對(duì)知識(shí)的理解。另外，有時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)有關(guān)營(yíng)銷方面的熱點(diǎn)問題要求學(xué)生深究其問題實(shí)質(zhì)，了解其營(yíng)銷含義。
2.案例式教學(xué)。在教學(xué)過程中，以某個(gè)項(xiàng)目為例，從項(xiàng)目的調(diào)查、分析、選址、消費(fèi)群體的確認(rèn)，項(xiàng)目的定位到項(xiàng)目的控制、銷售可以全程模擬，也可以某項(xiàng)目為例，局部模擬營(yíng)銷過程中的某一環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目的市場(chǎng)細(xì)分與定位過程，銷售執(zhí)行過程等，結(jié)合案例中的做法，激發(fā)同學(xué)們思考，他們?yōu)槭裁催@樣做，有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么不足，如果讓我去做會(huì)怎樣……根據(jù)班級(jí)狀況，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以以小組為單位展開討論。
3.協(xié)作學(xué)習(xí)式教學(xué)。在教學(xué)過程中，選擇個(gè)別章節(jié)作為學(xué)生自講、自評(píng)的內(nèi)容，要求學(xué)生以小組協(xié)作形式對(duì)選取內(nèi)容進(jìn)行研討，制作自己的演示課件，并由小組代表在課堂上講授，小組成員以外的同學(xué)點(diǎn)評(píng)、提問，小組成員都可以回答問題。或組織以小組為單位進(jìn)行專題辯論，使學(xué)生在討論過程中進(jìn)行思想碰撞，有助于開啟心智，激發(fā)創(chuàng)造力。這種教學(xué)方法旨在培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和趣味性。
4.情景模擬式教學(xué)。（1）運(yùn)用小組學(xué)習(xí)法、角色模擬法進(jìn)行教學(xué)組織和設(shè)計(jì)。學(xué)生成立公司管理小組，每個(gè)小組4～6人，分別扮演總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理等角色進(jìn)行模擬演練；（2）戰(zhàn)略模擬試驗(yàn)。把學(xué)生分成不同小組，每個(gè)小組是同一行業(yè)的不同競(jìng)爭(zhēng)者，就某一產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)抗模擬，決出優(yōu)勝者，類似于軍隊(duì)中的網(wǎng)上戰(zhàn)略對(duì)抗和軍事演習(xí)。
（五）考核方法的改革
既然本學(xué)科的改革更傾向于能力的培養(yǎng)，那么考核的辦法就不同于以往的考試。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，在考核辦法上應(yīng)采取學(xué)科成績(jī)與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法，即采取老師布置、指導(dǎo)實(shí)踐作業(yè)，學(xué)生上交作業(yè)成果，如調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃書、促銷活動(dòng)策劃書等方法，并配合實(shí)踐問題答辯式考試，同時(shí)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核遵循“以能力考評(píng)為中心，以過程考評(píng)為基礎(chǔ)，以考促學(xué)、以考促教”的原則。評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化，評(píng)價(jià)載體多樣化，評(píng)價(jià)方式過程化，評(píng)價(jià)工具綜合化（定性和定量相結(jié)合）評(píng)價(jià)主體多元化。學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新作為考核的第一大項(xiàng)占30%，學(xué)習(xí)過程課業(yè)任務(wù)完成（技能）占40%，總共由企業(yè)理念設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、分銷策劃、促銷溝通策劃幾個(gè)大的任務(wù)構(gòu)成，每一個(gè)任務(wù)都需要完成相關(guān)文案，作為考核的主要依據(jù)；最后的理論考核占30%。這樣對(duì)學(xué)生的考核既科學(xué)全面又能夠起到很好的激勵(lì)作用。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程系統(tǒng)化課程改革的意義
1.確定了市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)合理的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。在工作過程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)中，課程標(biāo)準(zhǔn)源自工作標(biāo)準(zhǔn)，但超越工作標(biāo)準(zhǔn)。還有良好營(yíng)銷人格的塑造、人的全面發(fā)展等內(nèi)容。在教學(xué)及課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)上，同時(shí)考慮職教學(xué)生的實(shí)際、參差不齊，給學(xué)生以更大的上升空間。
2.倡導(dǎo)通過行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，在具體實(shí)踐中建構(gòu)知識(shí)與能力，提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的成效：一是“事非經(jīng)過不知難”，學(xué)生只有實(shí)際經(jīng)歷、做過，才知道做事情的艱難，在做事的過程中，遇到問題，解決問題才能形成經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)多了才能總結(jié)出訣竅、形成策略。二是通過符合專業(yè)要求的工作行動(dòng)——專業(yè)行為方式，奠定良好的職業(yè)行為習(xí)慣、行為規(guī)范。三是初步形成良好的職業(yè)工作思維，即營(yíng)銷職業(yè)工作思維。四是初步形成職業(yè)價(jià)值觀——營(yíng)銷職業(yè)價(jià)值觀。
學(xué)生親自經(jīng)歷“完整的工作過程”
篇8
項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐；應(yīng)用
在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與綜合國(guó)力迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，也使得市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的作用變得越來(lái)越顯著。其不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的利益鏈發(fā)揮著極大的決定作用，而且對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有極大的影響作用。
1項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值
1．1優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略
在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中合理地應(yīng)用項(xiàng)目管理，可以有效轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念以及營(yíng)銷策略。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展過程中，可以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的主導(dǎo)作用，發(fā)揮其對(duì)其他營(yíng)銷管理模式的指導(dǎo)以及主導(dǎo)功能，這樣會(huì)使得整體的協(xié)調(diào)性、實(shí)用性以及參與性得到有效的提升，使得企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)以及各項(xiàng)資源都能夠參與到市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中，進(jìn)而充分貫徹落實(shí)“全員營(yíng)銷”的科學(xué)理念，從而有效提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。
1．2推動(dòng)企業(yè)文化的提升
在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，可以在極短的時(shí)間內(nèi)推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展以及完善，這樣就可以使得企業(yè)的項(xiàng)目管理工作水平得到有效提升。由于在企業(yè)中，市場(chǎng)的營(yíng)銷額不僅僅指的是一個(gè)買賣的過程，尤為關(guān)鍵的是其能夠通過領(lǐng)導(dǎo)階層的科學(xué)指導(dǎo)與有力的引導(dǎo)，使得團(tuán)隊(duì)更加積極、有效地進(jìn)行溝通，以全面提升企業(yè)溝通交流的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
1．3有效提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，不但可以有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，而且也對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高具有深遠(yuǎn)的促進(jìn)意義。通過市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式的貫徹落實(shí)，可以有效地創(chuàng)建出完善的，而且具有較強(qiáng)溝通能力以及協(xié)作能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)［1］。在企業(yè)各個(gè)部門全力配合的基礎(chǔ)上，可以為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作打開更好的局面，進(jìn)而有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開展，使得企業(yè)內(nèi)部管理工作可以健康有序的進(jìn)行。
2項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用策略
2．1制定科學(xué)合理的實(shí)施目標(biāo)與方案
當(dāng)前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈化。為了可以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那么企業(yè)就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)首先就必須要制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，借助于方案的科學(xué)合理指導(dǎo)，才可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的合理配置，才能充分了解市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r以及廣大客戶的實(shí)際需求，挖掘出潛在的客戶，然后了解客戶所需要的產(chǎn)品，進(jìn)而加強(qiáng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，努力提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，企業(yè)首先必須要對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中所涉及到的各個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)格的控制與規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，充分明確營(yíng)銷活動(dòng)的具體目的，然后再展開深入的調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格以及質(zhì)量等提出的具體要求，要了解產(chǎn)品所處于的社會(huì)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)卣咭约胺煞ㄒ?guī)等因素可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品所造成的影響。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合具體的目的制定科學(xué)合理的活動(dòng)方案，并且選擇使用科學(xué)有效的推廣以及銷售方法等。
2．2合理分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任
企業(yè)會(huì)基于科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研制定項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施方案，然后再針對(duì)這些項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)進(jìn)行全面分析，在充分保障計(jì)劃的合理性、有效性以及可行性的基礎(chǔ)上，再對(duì)大任務(wù)進(jìn)行分解，將其分解為許多比較具體的小任務(wù)，之后再把諸多的小任務(wù)職責(zé)貫徹落實(shí)到每個(gè)人。企業(yè)要根據(jù)所獲得的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的分析與研究，然后根據(jù)市場(chǎng)的基本特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化與整合，使得每個(gè)任務(wù)都能夠得到優(yōu)化與細(xì)化，進(jìn)而充分保障項(xiàng)目能嚴(yán)格按照原有的計(jì)劃科學(xué)有效地開展。而且還要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況和客戶的具體需求以及消費(fèi)能力，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值等來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格，進(jìn)而保障價(jià)格的科學(xué)性與合理性。
2．3確保項(xiàng)目計(jì)劃的充分落實(shí)
在項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任細(xì)化、分配到每個(gè)員工以后，那么企業(yè)就必須要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行充分的貫徹落實(shí)。要充分結(jié)合產(chǎn)品的銷售情況以及發(fā)展前景，對(duì)銷售方案進(jìn)行合理的優(yōu)化與調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行不斷的完善，而且還要制定產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間，要使得銷售人員獲得充足的權(quán)利，進(jìn)而更好地發(fā)揮個(gè)人的職能，為銷售額提供更為廣闊的發(fā)展空間。在項(xiàng)目計(jì)劃的具體實(shí)施過程中，要針對(duì)不同的客戶人群選擇不同的營(yíng)銷方式，要根據(jù)客戶的喜好、根據(jù)消費(fèi)者的需求、根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受情況等，對(duì)價(jià)格體系進(jìn)行合理的調(diào)整與完善，進(jìn)而使得每一個(gè)新產(chǎn)品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在的任何問題，企業(yè)都要及時(shí)了解，并且采取有效的措施給予解決，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2．4合理預(yù)估與控制計(jì)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
在項(xiàng)目實(shí)施的過程中都會(huì)面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，有些是無(wú)法避免的。所以，在實(shí)際制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，必須要對(duì)項(xiàng)目可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)，而且要采取有效的措施來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)與步驟進(jìn)行合理的控制與管理，進(jìn)而使得營(yíng)銷活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行，盡可能地避免由于項(xiàng)目計(jì)劃的不完善而可能會(huì)為企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在企業(yè)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一定會(huì)采取相應(yīng)的方法與措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以防止失去其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)。如其可能會(huì)采用降價(jià)等方式來(lái)保護(hù)其原有的市場(chǎng)。對(duì)此，為了能夠在市場(chǎng)中占有一席之地，那么企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整，這樣才能夠盡可能地保護(hù)其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)，才能保證自己不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擊敗。
2．5合理評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果
每次市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)束，并不意味著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工作就已經(jīng)結(jié)束，此時(shí)其也還必須要合理地總結(jié)以及評(píng)估實(shí)踐的結(jié)果。具體而言，實(shí)踐結(jié)果主要分為兩個(gè)組成部分:第一個(gè)即為企業(yè)在實(shí)際工作過程中所獲得的結(jié)果，企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所獲得的效果。例如其在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃以后所獲得的銷售額以及客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與認(rèn)可情況、了解對(duì)市場(chǎng)的開況等等;第二即為對(duì)產(chǎn)品的需求情況進(jìn)行合理的總結(jié)以及歸納。其中包括市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)自身所具有哪些優(yōu)勢(shì)與不足，其所獲得的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在的失敗教訓(xùn)等，這樣就可以對(duì)本次項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，進(jìn)而為企業(yè)今后市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的順利開展提供有效的借鑒，以促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
3結(jié)語(yǔ)
總之，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，可以有效提升企業(yè)文化以及內(nèi)部的管理水平，能夠有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的貫徹落實(shí)。因此，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過程中，必須合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，以有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平以及效率，發(fā)揮其對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的促進(jìn)作用。
篇9
2013年工商銀行湖南邵陽(yáng)分行按照打造“當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)人信貸銀行”目標(biāo)，突出個(gè)人信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷與管理，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康快速增長(zhǎng)，增量同業(yè)占比第一。截至年末，個(gè)人貸款余額比年初增長(zhǎng)8.2億元，比去年同期多增2.6億元，完成省分行任務(wù)的121%；增量同業(yè)占比第一，全省排名第三。個(gè)人信貸業(yè)務(wù)成為信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
一、建立完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，早部署，嚴(yán)考核，促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。年初該行結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，制定了2013年全年?duì)I銷10億元目標(biāo)，以確保和擴(kuò)大同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。制定了2013年個(gè)人貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；下發(fā)了《邵陽(yáng)分行2013年旺季個(gè)人貸款營(yíng)銷活動(dòng)方案》和《邵陽(yáng)分行2013年個(gè)人貸款營(yíng)銷激勵(lì)考核辦法》，根據(jù)個(gè)人貸款品種的綜合效益貢獻(xiàn)度，制定了不同的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施差別化計(jì)價(jià)考核。同時(shí)將個(gè)人貸款營(yíng)銷任務(wù)根據(jù)各支行的市場(chǎng)資源狀況，層層分解下達(dá)，明確個(gè)人貸款營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)。按個(gè)人貸款具體的項(xiàng)目、貸款品種、客戶需求制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，早部署，嚴(yán)考核，上下聯(lián)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，力促個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
二、深挖個(gè)人住房按揭貸款資源。該行以爭(zhēng)取個(gè)人住房貸款同業(yè)占比第一為目標(biāo)，深挖按揭資源，加大個(gè)人住房貸款營(yíng)銷力度。今年共營(yíng)銷按揭樓盤10個(gè)，按揭額度10多億。一是堅(jiān)持以“開發(fā)促按揭”的方針，深化和加強(qiáng)住房開發(fā)貸款與個(gè)人住房按揭貸款的經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)。二是加大對(duì)純按揭項(xiàng)目個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度。積極主動(dòng)走訪市建委、城市規(guī)劃局等相關(guān)主管部門，加強(qiáng)與房地產(chǎn)管理部門和開發(fā)企業(yè)的溝通交流，多渠道第一時(shí)間掌握新開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目信息。2013年個(gè)人住房貸款比年初增加7.42億元，比去年同期多增4.33億元。
三、加大專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款營(yíng)銷力度。一是繼續(xù)開展“工行進(jìn)市場(chǎng)，服務(wù)進(jìn)商戶”營(yíng)銷活動(dòng)，加大對(duì)收益高的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人助業(yè)貸款的投放力度，重點(diǎn)圍繞全市年交易量20億元以上的商品交易市場(chǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制的健全和完善，加快整合并組建新型商品交易市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，最大限度發(fā)揮營(yíng)銷合力，不斷深化專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。加大對(duì)湘桂黔建材城市場(chǎng)、邵陽(yáng)市湘運(yùn)市場(chǎng)、邵東東方家居廣場(chǎng)市場(chǎng)、邵東家電城市場(chǎng)、邵東工業(yè)品交易市場(chǎng)等6個(gè)專業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷，均取得了比較好的效果。二是積極拓展個(gè)人助業(yè)貸款市場(chǎng)。協(xié)助紅旗路支行多次深入邵陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)商會(huì)、日恒電器城、協(xié)助西湖支行深入火車南站建材市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷，對(duì)凡具有符合工行個(gè)人助業(yè)貸款條件的個(gè)體工商戶，積極營(yíng)銷成為我行個(gè)人助業(yè)貸款客戶。2013年個(gè)人個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款比年初增加1.3億元。
四、加大培訓(xùn)和創(chuàng)新力度，提升營(yíng)銷效果。打造個(gè)貸新業(yè)務(wù)品牌。及時(shí)組織支行主管行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)、了解每一款新產(chǎn)品。針對(duì)不同的客戶需求，加大個(gè)人貸款新品種營(yíng)銷，如個(gè)人家居消費(fèi)貸款、文化消費(fèi)貸款、個(gè)人留學(xué)貸款、個(gè)人助業(yè)貸款等。要求各支行要針對(duì)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，積極拓展個(gè)人家居消費(fèi)、文化教育、高端消費(fèi)等領(lǐng)域，形成個(gè)人貸款新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人貸款持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放貸款15.6億元，比去年同期多發(fā)放5.1億元。
篇10
文章編號(hào):1004-4914（2012）07-270-02
公益營(yíng)銷是近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷中最活躍的一個(gè)新理念之一，公益營(yíng)銷將企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與公益活動(dòng)聯(lián)系在一起，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者等利益相關(guān)者溝通，為企業(yè)謀取純粹商業(yè)營(yíng)銷所獲取不到的利益。公益營(yíng)銷在國(guó)外已發(fā)展成為一種成熟的營(yíng)銷模式，但國(guó)內(nèi)企業(yè)大多對(duì)公益營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還較為淺顯，很多企業(yè)只會(huì)在出現(xiàn)重大事故之時(shí)，進(jìn)行單純的慈善捐贈(zèng)，公益營(yíng)銷戰(zhàn)略運(yùn)用不足。因此，本文從分析公益營(yíng)銷的提出背景和價(jià)值入手，闡述公益營(yíng)銷的實(shí)施策略，為企業(yè)實(shí)施公益營(yíng)銷提供借鑒。
一、企業(yè)公益營(yíng)銷的提出
公益營(yíng)銷最早源于1981年的美國(guó)，開端于美國(guó)運(yùn)通公司資助自由女神像修復(fù)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)美國(guó)運(yùn)通公司提出顧客每使用一次運(yùn)通卡，公司就捐贈(zèng)1美分，公司每增加一位客戶，公司就捐贈(zèng)1美元，捐贈(zèng)款項(xiàng)用于修復(fù)“自由女神像”。這次與公益事業(yè)相關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷活動(dòng)，既提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)績(jī)效，也為公益活動(dòng)募集到了資金，鼓舞了整個(gè)營(yíng)銷界。一般認(rèn)為，公益營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)而推出的一種營(yíng)銷戰(zhàn)略，是將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與非營(yíng)利組織或者公益活動(dòng)聯(lián)系在一起，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通，在產(chǎn)生社會(huì)公益效益的同時(shí)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，在作購(gòu)買決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷行為。作為一種新型的營(yíng)銷手段或營(yíng)銷策略，公益營(yíng)銷兼顧社會(huì)公益事業(yè)與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，公益營(yíng)銷與其說其是在推銷產(chǎn)品，不如說其是向消費(fèi)者推銷企業(yè)品牌、推銷企業(yè)文化。
近年來(lái)我國(guó)企業(yè)公益捐贈(zèng)日益增多，比如汶川地震后出現(xiàn)的企業(yè)捐贈(zèng)，但公益營(yíng)銷不是單純做公益的“無(wú)私奉獻(xiàn)”，公益營(yíng)銷不同于一般的企業(yè)公益捐贈(zèng)。企業(yè)公益捐贈(zèng)是指企業(yè)將自己的財(cái)產(chǎn)無(wú)償給予受贈(zèng)人，用于與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有直接關(guān)系的公益事業(yè)的行為。而公益營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種方式，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，它通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同別人進(jìn)行交換，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷包括創(chuàng)造、溝通和傳送價(jià)值給顧客和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。與純粹的公益活動(dòng)不同，公益營(yíng)銷的直接目的在于推銷自己的產(chǎn)品。公益營(yíng)銷戰(zhàn)略也不同于一般的以單純促進(jìn)產(chǎn)品銷售為目的的市場(chǎng)營(yíng)銷，公益營(yíng)銷是以適當(dāng)?shù)墓婊顒?dòng)作為載體和基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷，通過縝密的策劃將公益活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。公益營(yíng)銷也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，但制定和實(shí)施戰(zhàn)略要尊重公益事件的規(guī)律，其帶來(lái)的影響往往是更深遠(yuǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
企業(yè)公益營(yíng)銷是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任背景下被提出的，由于近現(xiàn)代企業(yè)不擇手段營(yíng)利產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之際須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思想獲得了廣泛認(rèn)同。企業(yè)社會(huì)責(zé)任至今已成為有著巨大影響的企業(yè)理論之一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)強(qiáng)調(diào)公司營(yíng)利目的唯一性的反思，其要求企業(yè)不僅為股東賺錢還要謀求社會(huì)利益，“所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，乃指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。”企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般包括企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、員工、社區(qū)、公共利益所承擔(dān)的責(zé)任。由于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)付出成本，遭到企業(yè)投資者的反對(duì)，但企業(yè)公益營(yíng)銷在做公益事業(yè)的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)利，是以一種同時(shí)實(shí)現(xiàn)自利與他利的模式承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將公益事業(yè)與企業(yè)營(yíng)利目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。惠普公司就竭力說服其海外分公司相信公益事業(yè)是公司商業(yè)的一部分。通過公益營(yíng)銷不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)公益事業(yè)的投入，而且傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)信息，即“我是優(yōu)秀的企業(yè)公民”，從而帶來(lái)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的贊同和獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)銷量的增長(zhǎng)等諸多經(jīng)濟(jì)利益。
二、企業(yè)公益營(yíng)銷的價(jià)值
篇11
2.1將營(yíng)銷職業(yè)師等級(jí)考試納入到教學(xué)考核中
營(yíng)銷師是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系的專業(yè)管理人員，從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開拓、直接銷售、客戶管理等營(yíng)銷活動(dòng)的人員。當(dāng)前營(yíng)銷師考核分為五級(jí)，最低級(jí)別的營(yíng)銷員（資格五級(jí)），在校學(xué)生都可以考試，由此可見其對(duì)社會(huì)實(shí)踐并無(wú)特殊要求，但是其考試內(nèi)容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，如禮儀、銷售專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、某些常見的產(chǎn)品知識(shí)等，并且對(duì)學(xué)生在銷售方案策劃、銷售執(zhí)行及相關(guān)銷售市場(chǎng)活動(dòng)方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進(jìn)行一定的調(diào)整：第一，學(xué)生有權(quán)選擇其熱衷的行業(yè)并進(jìn)行區(qū)別考試，前提是基礎(chǔ)試題保持完全一致。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)廣泛，學(xué)生可能對(duì)電信、汽車、醫(yī)藥、房產(chǎn)等某個(gè)具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動(dòng)選擇權(quán)，對(duì)促進(jìn)他們保持興趣去鉆研某個(gè)銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現(xiàn)，因?yàn)榛驹囶}仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點(diǎn)在于學(xué)生興趣多，涉及專業(yè)部分的試題也較多，且評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。不過這可以通過集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側(cè)重點(diǎn)不同。如在大一、大二階段，重點(diǎn)在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專業(yè)題目的時(shí)候，也側(cè)重于溝通考核，而不在于具體銷售方案的策劃和執(zhí)行方面。
2.2以項(xiàng)目化進(jìn)行教學(xué)并進(jìn)行項(xiàng)目考試
當(dāng)前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進(jìn)行考核。但這種考核結(jié)果的真實(shí)性難以確定，且學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)不一，學(xué)生成績(jī)難以保證公平。但通過項(xiàng)目教學(xué)后再以項(xiàng)目本身作為考試點(diǎn)，則是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考試改革的另外一個(gè)方向。具體實(shí)現(xiàn)方式如下：第一，確定項(xiàng)目及分工。以《我開公司》為例，分為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研、成立公司、核發(fā)執(zhí)照、營(yíng)銷禮儀、促銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商品經(jīng)營(yíng)展示、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估等多個(gè)流程。教師將全班同學(xué)分為多個(gè)組，每個(gè)組執(zhí)行相同的任務(wù)，參與相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第二，教師考核內(nèi)容包括：方案的完整性、組織實(shí)施的階段性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。以方案的完整性為例，在模擬運(yùn)行之前應(yīng)有以下步驟：人員分工、形象設(shè)計(jì)、調(diào)研及報(bào)告、驗(yàn)資與注冊(cè)登記、企業(yè)制度建立、禮儀準(zhǔn)備、采購(gòu)準(zhǔn)備、店面裝修、營(yíng)銷方案策劃等。不同組別在實(shí)施過程中必然會(huì)體現(xiàn)差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)際情況，可以加重平時(shí)表現(xiàn)的考核，如前期組織與策劃、營(yíng)銷方案撰寫與策劃、店面裝修與禮儀培訓(xùn)等方面。
2.3加強(qiáng)對(duì)溝通能力和禮儀方面的考核
很多高職生在思想上存在自我孤立意識(shí)，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)具備的基本的溝通能力和禮儀知識(shí)。目前這方面的考核多以文字考核為主，無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)溝通能力和應(yīng)變能力。對(duì)此可以采取以下兩種方式進(jìn)行考核：第一，課堂上設(shè)計(jì)情景，現(xiàn)場(chǎng)考核并打分。這種場(chǎng)景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中的某個(gè)角色，從顧客接待、客戶服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類似的推銷場(chǎng)景非常多，如列車餐廳、電子賣場(chǎng)等。學(xué)生在角色扮演過程中，其他學(xué)生充當(dāng)顧客，教師則對(duì)學(xué)生的溝通能力、說服能力、心理素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷售能力。第二，禮儀方面考核應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)為主，減少文字方面的考核。考慮到學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔(dān)任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問題的方式、手勢(shì)等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測(cè)試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀察他們的反應(yīng)與態(tài)度。
2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷考核
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)人對(duì)人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對(duì)人的交易模式受到很大沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當(dāng)前某公司招聘的“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理”一職為例，其主要職責(zé)是“負(fù)責(zé)電商平臺(tái)推廣、策劃與運(yùn)營(yíng)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、數(shù)據(jù)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施；對(duì)各類數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，對(duì)整體市場(chǎng)方向的調(diào)整與把握”，對(duì)人的能力要求則如下“具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣能力，善于分析問題解決問題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò)文案寫作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會(huì)PS、運(yùn)用代碼者更佳；善于分析數(shù)據(jù)；良好的表達(dá)能力，善于跨部門協(xié)作溝通”。由此可見，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷更加突出學(xué)生“數(shù)據(jù)分析”“、網(wǎng)絡(luò)文案寫作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的考核則忽略了這個(gè)問題。電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費(fèi)平臺(tái)上開設(shè)店鋪，以店鋪的點(diǎn)擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據(jù)。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過投資推廣的方式提高點(diǎn)擊率，存在一定的不公平性，但可以通過設(shè)定投資限額予以控制。這種方式對(duì)學(xué)生把握客戶心理，增強(qiáng)店面美觀，提高營(yíng)銷能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動(dòng)方案的撰寫，并進(jìn)行登記評(píng)分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺(tái)作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)，然后對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)撰寫評(píng)估，如平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，可以改進(jìn)的方面。通過這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營(yíng)銷思維能力和把握市場(chǎng)的能力。
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（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略脫離實(shí)際
很多中小企業(yè)制訂出“完美”的營(yíng)銷方案后，在實(shí)施過程中卻經(jīng)常遇到各種各樣意想不到的問題，以致無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，甚至實(shí)施以后完全失敗。原因在于，首先，在長(zhǎng)期的企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)踐中，企業(yè)往往采取自上而下“命令式”的戰(zhàn)略制定方法；其次，公司高管長(zhǎng)期脫離市場(chǎng)一線，對(duì)市場(chǎng)的不確定因素缺乏了解，往往采用“理想狀態(tài)”的市場(chǎng)模型進(jìn)行分析并制訂方案，缺乏實(shí)際操作的合理性及靈活應(yīng)變能力。在表4中可以看出，中小企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的分析階段普遍存在較大不足。
（三）忽視營(yíng)銷細(xì)節(jié)
當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷工作出現(xiàn)問題時(shí)，管理者和營(yíng)銷人員往往會(huì)將注意力放在營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、推廣策略等方面，考慮營(yíng)銷方案的修改，卻忽視了對(duì)營(yíng)銷細(xì)節(jié)的認(rèn)真思考。實(shí)際上，很多企業(yè)營(yíng)銷方案的失敗，問題并不出在方案本身，而是細(xì)節(jié)被忽視。有這樣一個(gè)例子：一家超市推廣某品牌榨汁機(jī)，營(yíng)銷人員將榨汁機(jī)與水果、蔬菜等整齊地?cái)[放在演示臺(tái)面上，引起不少消費(fèi)者圍觀。在最初的一周內(nèi)，獲得了比較好的反響。然而，營(yíng)銷人員因?yàn)槊刻斓拿β担?jīng)常忘記倒掉隔夜的果蔬汁或過期果蔬，導(dǎo)致演示臺(tái)面上出現(xiàn)發(fā)霉甚至異味。這給消費(fèi)者傳遞了“該榨汁機(jī)不易清洗”的誤導(dǎo)信息，從而導(dǎo)致該品牌榨汁機(jī)銷量大為減少，最終導(dǎo)致營(yíng)銷方案的失敗。
（四）品牌形象模糊不清
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展至關(guān)重要。忽視品牌建設(shè)或者品牌無(wú)特色是中小企業(yè)營(yíng)銷普遍面臨的難題。品牌形象的塑造過程，本身就是一個(gè)不斷與公眾交流的過程，也就是營(yíng)銷的過程。在這一過程中，企業(yè)將自身的價(jià)值和定位源源輸送到顧客的心里，在消費(fèi)者的頭腦中形成固定而持續(xù)的認(rèn)知強(qiáng)化模式。遺憾的是，很多企業(yè)往往將目光局限在一次事件、一個(gè)時(shí)尚潮流或者某種特定時(shí)段的突出現(xiàn)象，為了獲得短期內(nèi)的高利潤(rùn)（營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)），最大程度地提高銷售量，將營(yíng)銷演變成了一次又一次的“一次性買賣”。這不僅違背了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求、嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)，也是一種企業(yè)資源的浪費(fèi)。在表5中可以看出，過半數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)在于銷售額方面，對(duì)品牌形象關(guān)注不足。除此以外，中小企業(yè)受自身規(guī)模限制，往往在資金上壓力較大，由于資金不足在一定程度上限制了中小企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
二、提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的對(duì)策
（一）充分認(rèn)識(shí)和理解市場(chǎng)營(yíng)銷
要想做好企業(yè)的營(yíng)銷工作，首先應(yīng)該弄清楚“營(yíng)銷究竟要干什么”這一問題。管理學(xué)大師彼得•德魯克曾經(jīng)從營(yíng)銷和推銷的差別入手，這樣界定營(yíng)銷：“可以這樣說，某些推銷工作總是需要的。然而，營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售———理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客，剩下的就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)。”即在企業(yè)營(yíng)銷中，推銷就是一種“推出去”的銷售過程，而營(yíng)銷則對(duì)應(yīng)為一種“拉動(dòng)式”的銷售過程。要通過營(yíng)銷創(chuàng)造準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客并不是一件簡(jiǎn)單的事情，但這正是營(yíng)銷真正的價(jià)值所在。遵循這樣的思路，營(yíng)銷人員必須從一開始就應(yīng)搞清楚下面兩個(gè)基本問題。
1.營(yíng)銷的目的是什么。眾所周知，營(yíng)銷是為企業(yè)的市場(chǎng)化戰(zhàn)略服務(wù)的。換言之，企業(yè)的市場(chǎng)化戰(zhàn)略需要通過合理的營(yíng)銷手段來(lái)展開。也因此有了“戰(zhàn)略營(yíng)銷”的說法。從戰(zhàn)略的角度理解營(yíng)銷活動(dòng)，可以提醒營(yíng)銷人員：營(yíng)銷活動(dòng)方案不是隨隨便制訂的，它應(yīng)該具備一套基本的指導(dǎo)思想，并與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。彼得•德魯克認(rèn)為，營(yíng)銷是“創(chuàng)造一個(gè)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客”。這是一個(gè)直白的說法。從戰(zhàn)略營(yíng)銷的角度來(lái)理解，營(yíng)銷的核心目的只有一個(gè)：引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造客戶。按照彼得•德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是客戶。任何企業(yè)都必須通過制定正確的戰(zhàn)略、推行有效的營(yíng)銷策略來(lái)促進(jìn)客戶的消費(fèi)，并從中獲得企業(yè)收益。
2.營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是什么。營(yíng)銷可以被理解為企業(yè)與客戶之間的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。營(yíng)銷的主題并不僅僅局限于“把產(chǎn)品賣出去”，而是圍繞產(chǎn)品展開的一系列針對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的“攻心戰(zhàn)”。很多人認(rèn)為“，酒香不怕巷子深”，只要產(chǎn)品過硬，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能獲得成功。然而現(xiàn)實(shí)是：產(chǎn)品數(shù)量豐富且種類繁多，但消費(fèi)者并沒有得到相應(yīng)對(duì)稱的信息，又不可能做到一一嘗試和比較好壞。多數(shù)消費(fèi)者僅僅以主觀感受、第一印象等直覺為依據(jù)，從同質(zhì)產(chǎn)品中做出選擇。另一方面，營(yíng)銷人員往往把市場(chǎng)調(diào)研擺在“權(quán)威”的位置上，把理想化的調(diào)研結(jié)果等同于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)等；要想實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造客戶的目的，必須從改變消費(fèi)者的認(rèn)知入手。消費(fèi)者的認(rèn)知是營(yíng)銷的中心點(diǎn)，是營(yíng)銷活動(dòng)必須抓住的根基。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)什么并不是最重要的，最重要的是顧客需要什么，這才是營(yíng)銷的真正實(shí)質(zhì)。
（二）制定切合可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略
一個(gè)企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，就好像沒有舵的小船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)而不明方向；如果沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，就不能用發(fā)展的眼光看問題。營(yíng)銷活動(dòng)如果沒有戰(zhàn)略的指引，就失去了目標(biāo)。企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要注意以下3個(gè)問題。
1.建立自下而上的思維方式。企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，并非憑著管理者“奇思妙想”或者“頭腦風(fēng)暴”的集體回憶就足以完成的。切實(shí)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，一定要源于營(yíng)銷實(shí)踐，切忌“閉門造車”。松下幸之助在掌管松下公司的幾十年間，一直堅(jiān)持深入一線市場(chǎng)，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的信息反饋對(duì)產(chǎn)品作出有針對(duì)性的改進(jìn)，從而確保松下電器長(zhǎng)期深受消費(fèi)者的青睞，不斷保持和鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，這樣的方式并不能確保決策者一定能獲取準(zhǔn)確、有效的信息。在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，可以轉(zhuǎn)換為自下而上的思維方式。與傳統(tǒng)思維方式相比，這是一種典型的逆向（市場(chǎng)導(dǎo)向型）思維，它從市場(chǎng)本身出發(fā)，并廣泛聽取基層員工的建議，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.營(yíng)銷戰(zhàn)略要符合企業(yè)自身實(shí)際情況。制定營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說關(guān)鍵在于如何圍繞自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定與之相適應(yīng)的市場(chǎng)目標(biāo)，并發(fā)展與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比更有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。首先，要明確適合自己的市場(chǎng)目標(biāo)，在某一領(lǐng)域、某一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)提供精細(xì)且高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模較小、資金不足，選擇市場(chǎng)時(shí)不可能做到面面俱到。其次，要體現(xiàn)出自己產(chǎn)品或服務(wù)的差異化、比較優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)是可以通過自身的營(yíng)銷特色，獲得屬于自己的品牌忠誠(chéng)追隨者，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造客戶的目的。
3.注重戰(zhàn)略穩(wěn)定性與靈活性的結(jié)合。戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局工作、決定全局命運(yùn)的方針、方式和計(jì)劃。戰(zhàn)略是對(duì)組織長(zhǎng)期的、全局的、根本性的謀劃，主要涉及組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向和發(fā)展范圍。企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要具有其穩(wěn)定性，切不可變來(lái)變?nèi)ァ７駝t將造成大量的資源浪費(fèi)，且不利于企業(yè)品牌形象的確立。但穩(wěn)定性并不等于沒有變化。彼得•德魯克曾說過：“這世上唯一不變的是變化。”企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)不斷變化著的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)，特別是在當(dāng)前信息化的社會(huì)背景之下，這樣的變化更加頻繁而不可控。企業(yè)若想保持與顧客需求的一致性，必須時(shí)刻關(guān)注外部的變化，以進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
（三）抓住細(xì)節(jié)，提高服務(wù)意識(shí)
英特爾公司的CEO格魯夫曾說：“我喜歡從細(xì)節(jié)開始做起，逐步形成宏偉藍(lán)圖。”很多世界大企業(yè)都知曉，營(yíng)銷管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)都可能直接導(dǎo)致最終的成敗。從表6中小企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)中可見，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、性能的關(guān)注遠(yuǎn)勝于售后服務(wù)。一位蘇寧電器長(zhǎng)期從事家電產(chǎn)品銷售的銷售員在談及他對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)品與日韓家電產(chǎn)品的比較時(shí)說：中國(guó)企業(yè)的家電產(chǎn)品市場(chǎng)銷售不如日韓企業(yè)產(chǎn)品，其實(shí)問題并不出在中國(guó)家電產(chǎn)品本身，中日韓產(chǎn)品質(zhì)量相差無(wú)幾，中國(guó)家電銷售不好的原因就是比不上日韓企業(yè)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的關(guān)注超過了其產(chǎn)品本身，他們會(huì)主動(dòng)的為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利。要改變這一狀況，筆者認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)做到：
1.樹立客戶服務(wù)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該把關(guān)注的焦點(diǎn)由產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，樹立消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)該全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)。消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的市場(chǎng)需求是企業(yè)考慮一切問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就是要想方設(shè)法地去滿足消費(fèi)者千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，急顧客之所急，真正踐行“消費(fèi)者是上帝”的信條。
2.強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理。對(duì)此，企業(yè)要努力做到以下三點(diǎn)。
第一，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，各司其職；第二，立足實(shí)際，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，包括短期的各項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃和長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略；第三，加強(qiáng)控制與監(jiān)督。營(yíng)銷計(jì)劃一旦制訂就要強(qiáng)化執(zhí)行力，在組織執(zhí)行過程中加強(qiáng)控制，防止出現(xiàn)偏差或及時(shí)糾正偏差。同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)督，使得整個(gè)營(yíng)銷管理過程民主化、程序化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。
3.構(gòu)建優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。想要提升企業(yè)的營(yíng)銷能力，關(guān)鍵在于營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施主體———營(yíng)銷人員。營(yíng)銷人員也是企業(yè)的資源，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的作用不可估量。要想讓企業(yè)的資源配置得到最大程度的有效利用，就不能不考慮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性。為此，中小企業(yè)要營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，讓人才能夠發(fā)揮出自己應(yīng)有的價(jià)值，充分體現(xiàn)以人為本的原則，做好人才的引進(jìn)、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)工作。通過有效的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制讓企業(yè)營(yíng)銷人員感覺他們的付出能得到應(yīng)有的回報(bào)而增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分激發(fā)其工作熱情和積極性。
（四）注重品牌形象建設(shè)
可口可樂公司總裁伍德拉夫曾說：“即使可口可樂的生產(chǎn)基地在一夜之間全部化為灰燼，憑借著‘可口可樂’這一品牌，也可以重新建立一個(gè)‘可口可樂帝國(guó)’。”這就是品牌的價(jià)值所在。在物質(zhì)需求得到較大滿足的今天，消費(fèi)者越來(lái)越多地關(guān)注于產(chǎn)品所附帶的與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)的無(wú)形價(jià)值（精神方面的需求）。這些無(wú)形價(jià)值，相比于實(shí)物產(chǎn)品本身，可以以較少的投入換取更多的效益，可見，如何樹立品牌形象已成為營(yíng)銷的關(guān)鍵。
1.挖掘品牌內(nèi)涵、突出品牌特色。產(chǎn)品差異化、有特色才會(huì)更好地滿足消費(fèi)者多樣化的需求，吸引特定目標(biāo)顧客群體，形成消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴與偏好，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌形象建設(shè)，可以使產(chǎn)品具備滿足目標(biāo)顧客群體特定需求的特質(zhì)，甚至可以創(chuàng)造、激發(fā)出顧客群體中蘊(yùn)含的未被其意識(shí)到的潛在需求。
2.加強(qiáng)品牌宣傳。傳統(tǒng)的“產(chǎn)品至上”的營(yíng)銷觀念已經(jīng)不符合當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷需要。“酒香不怕巷子深”，對(duì)于今天的市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說是致命的。在多元產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代營(yíng)銷手段，如廣告、代言、公益、網(wǎng)絡(luò)等造勢(shì)，加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度。
3.維持品牌形象的穩(wěn)定。很多企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中，往往并不是從一個(gè)完整的品牌形象出發(fā)的。在這種營(yíng)銷模式下，其目的僅僅是為了獲取短期利潤(rùn)的提高。大多數(shù)消費(fèi)者在混亂的產(chǎn)品信息面前會(huì)出現(xiàn)感知上的困惑，往往不知道產(chǎn)品從屬于哪個(gè)品牌、哪家公司，更不用說了解其品牌價(jià)值、公司核心文化。我們可以借鑒海爾將其旗下的所有家電品牌進(jìn)行整合，歸到統(tǒng)一的“海爾”牌之下，從而為其品牌的建設(shè)及推廣奠定了基礎(chǔ)。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說，需要保持其品牌形象的穩(wěn)定性。
（五）調(diào)整和創(chuàng)新營(yíng)銷手段
營(yíng)銷手段是營(yíng)銷活動(dòng)的載體，營(yíng)銷手段的有效與否，往往直接決定了營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。在表7中我們可以看出消費(fèi)者最喜歡或比較喜歡的營(yíng)銷手段。由此看出，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，調(diào)整和創(chuàng)新營(yíng)銷手段是非常必要的。
1.營(yíng)銷手段的改進(jìn)。由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德爾•史密斯在20世紀(jì)50年代提出的“市場(chǎng)細(xì)分”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)顧客不同的需求以及相應(yīng)的購(gòu)買行為、購(gòu)買習(xí)慣，將市場(chǎng)分割為不同的市場(chǎng)群，通過有效的市場(chǎng)細(xì)分策略，可以迅速識(shí)別并捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，集中企業(yè)的資源，通過向特定的消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷推廣并提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
2.營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，尤其像電視廣告，通常需要較多的資金成本投入，而其有效性卻在不斷地下降。這給企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了極大的壓力，迫使企業(yè)的營(yíng)銷人員去尋求新的、更有效的營(yíng)銷手段。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，2003—2010年期間，中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新中每年的投入增加幅度平均為6.8%左右，營(yíng)銷策略創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋和涉及的主要活動(dòng)內(nèi)容增加了近17.8%，企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的成功比例和投資收入分別達(dá)到47.8%和1∶7.9。同時(shí)，數(shù)據(jù)還顯示，中小企業(yè)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的橫向?qū)Ρ龋囗?xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標(biāo)的差距十分懸殊。
篇13
2095-3283（2012）02-0142-02
基金項(xiàng)目：高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究（項(xiàng)目編號(hào)：2009444）。
傳統(tǒng)的灌輸式和填鴨式的理論教學(xué)方法已不適應(yīng)“以職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生的需求為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教育理念，應(yīng)采用有利于培養(yǎng)學(xué)生能力的新的教學(xué)方法，如：案例教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)室模擬沙盤教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)法等。
一、啟發(fā)式理論教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合的課堂教學(xué)法
高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法改革前，教學(xué)環(huán)節(jié)以教師講授為核心，占教學(xué)時(shí)間的90%以上，學(xué)生自主支配時(shí)間過少，學(xué)生的主體地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)；課堂上以教師講解為中心，教師的認(rèn)知結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)知過程，而教師講解大都以教材為中心，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)、新理論和其他學(xué)科聯(lián)系較少，使學(xué)生的實(shí)際能力和綜合素質(zhì)難以適應(yīng)時(shí)展需要。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法改革之后，在課堂教學(xué)中以理論教學(xué)為基礎(chǔ)和核心，案例教學(xué)為必要輔助，兩者緊密結(jié)合，互為補(bǔ)充。理論教學(xué)不能以灌輸式講授為中心，應(yīng)以啟發(fā)式教學(xué)為主；案例教學(xué)也應(yīng)根據(jù)需要而選擇適用的典型案例，從而找到理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
（一）啟發(fā)式理論教學(xué)法
教師根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力等實(shí)際情況出發(fā)，采用各種生動(dòng)具體、靈活的方法啟發(fā)學(xué)生積極思考、自覺探索，使他們主動(dòng)獲取知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)能力。這種啟發(fā)式教學(xué)法具體體現(xiàn)如下：在教學(xué)目標(biāo)上，把教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生思維和職業(yè)技能上，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)能力的“產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理”而不是只有書面知識(shí)的“理論營(yíng)銷經(jīng)理”；在教學(xué)內(nèi)容上，教師設(shè)定的營(yíng)銷情境和列舉的營(yíng)銷問題要與營(yíng)銷教學(xué)的主要內(nèi)容緊密聯(lián)系，并且不提供結(jié)論性的答案從而留出討論空間，這有利于更好地培養(yǎng)學(xué)生探討問題的能力，并讓學(xué)生知道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的專業(yè)特征；在教學(xué)方法上，沒有固定的教學(xué)范式和環(huán)節(jié)，需要教師靈活運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法和模擬法等多種方法。
（二）案例教學(xué)法
案例教學(xué)法即圍繞一定教學(xué)目的把實(shí)際生活中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，通過學(xué)生獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)中，以教師為主對(duì)案例進(jìn)行全面分析和講解，用案例的事實(shí)、情節(jié)來(lái)討論驗(yàn)證觀點(diǎn)和理論，加深學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的理解和消化，可選用篇幅不太長(zhǎng)、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的事例為案例，用于佐證一個(gè)或數(shù)個(gè)理論點(diǎn)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)討論課堂上，選用適于學(xué)生分析討論的案例，主要是激發(fā)興趣的小型專題性案例、活躍氣氛的中型爭(zhēng)議案例和拓展思維的綜合性案例。通過分析案例可以加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，此外由于案例涉及多門專業(yè)知識(shí)，故有利于學(xué)生整合專業(yè)知識(shí)，構(gòu)建多學(xué)科交叉知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行多向交流互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)交流溝通能力和合作能力，采用體驗(yàn)性的學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)生的思維，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新精神以及分析問題、解決問題的能力。
二、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
實(shí)訓(xùn)課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，強(qiáng)化訓(xùn)練市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)能力、推銷能力、營(yíng)銷策劃能力等，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要打下基礎(chǔ)。為使學(xué)生能全面地具備市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基礎(chǔ)能力，縮短畢業(yè)生與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員要求的差距，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)及特點(diǎn)配備全面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，包括建立市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)買先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)軟件等。
（一）基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)
基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)包括辦公應(yīng)用技能、企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)等。讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本過程，樹立以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，全面的掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理的信息技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的信息收集能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別能力等。使學(xué)生不出校門就能了解如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作以及市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所能涵蓋的具體內(nèi)容。
（二）專業(yè)實(shí)訓(xùn)
專業(yè)實(shí)訓(xùn)包括營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)課程、ERP信息化實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)、分銷與零售沙盤、項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)。
（三）綜合實(shí)訓(xùn)
綜合實(shí)訓(xùn)包括營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)、客戶服務(wù)管理實(shí)訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真實(shí)踐和頂崗畢業(yè)實(shí)習(xí)等。
通過完整的實(shí)訓(xùn)課程體系，使學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)決策的仿真模擬，能分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買能力特征，能確定合適的廣告宣傳主題，并制定符合要求的廣告?zhèn)鞑C(jī)會(huì)，能根據(jù)要求完成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案的制定，完成指定的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用能力。
三、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法
社會(huì)實(shí)踐能力在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的個(gè)人整體素質(zhì)中占有非常重要的地位，單一的理論教學(xué)無(wú)法滿足具有市場(chǎng)敏銳性的學(xué)生的需求，實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)訓(xùn)雖然能夠讓學(xué)生了解企業(yè)的基本活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是未能將學(xué)生真正帶入社會(huì)，缺少對(duì)實(shí)際環(huán)境適應(yīng)能力的培養(yǎng)，社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法能夠真正讓學(xué)生融入到市場(chǎng)中，讓學(xué)生真正體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及認(rèn)識(shí)消費(fèi)者。
（一）社會(huì)實(shí)踐
應(yīng)從入學(xué)開始就鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，企業(yè)是最好的實(shí)踐舞臺(tái)，要抓住市場(chǎng)這個(gè)巨大的資源庫(kù)，鼓勵(lì)學(xué)生利用雙休日、黃金周和寒暑假等課余時(shí)間，創(chuàng)造條件積極參與企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推銷、鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、公關(guān)、促銷方案策劃及實(shí)施等具體的營(yíng)銷工作。讓學(xué)生把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，在商品銷售中鞏固和驗(yàn)證理論知識(shí)。
（二）基地實(shí)習(xí)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)更加注重依托行業(yè)，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利的原則，走校企結(jié)合道路，與企業(yè)簽訂學(xué)生實(shí)習(xí)基地。保證學(xué)生在基地的畢業(yè)實(shí)習(xí)中能夠得到真正的實(shí)際工作鍛煉機(jī)會(huì)，為學(xué)生畢業(yè)后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)，盡量縮短市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生走上工作崗位的適應(yīng)期。
（三）頂崗實(shí)習(xí)
當(dāng)校辦企業(yè)或者校企合作企業(yè)崗位中出現(xiàn)人員空缺時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程，在崗位實(shí)踐活動(dòng)中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的營(yíng)銷操作能力。
總之，加強(qiáng)對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法改革的研究，能夠提高學(xué)生綜合能力，教師業(yè)務(wù)技能、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向、職業(yè)型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的辦學(xué)原則，為專業(yè)建設(shè)提供了廣闊的發(fā)展空間和靈活的擴(kuò)展模式，對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、校企合作及規(guī)范教學(xué)管理等方面也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具有十分重要的指導(dǎo)意義，確保高等教育在新的形勢(shì)下，培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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