引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)藥管理系統(tǒng)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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1．1主觀原因：從主觀角度上看，主要有以下幾點(diǎn)原因：第一，醫(yī)師文化程度較低，缺乏專業(yè)水平；第二，缺乏職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，沒有意識(shí)到身為醫(yī)師的職責(zé)，未給患者足夠的關(guān)懷；第三，未對(duì)患者病情做詳細(xì)了解與分析；第四，為了自身利益最大化，失去醫(yī)德；第五，用藥處方書寫方式不正確；第六，為患者配藥時(shí)，常以自身習(xí)慣用藥為主，未對(duì)最新的配藥知識(shí)進(jìn)行了解。
1．2客觀原因：從客觀上來講，主要有以下幾點(diǎn)原因：第一，缺乏對(duì)藥品基本信息的了解或是被藥品推銷商的誘惑，造成醫(yī)院出現(xiàn)不合理醫(yī)藥管理；第二，醫(yī)院未定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和先進(jìn)知識(shí)培訓(xùn)；第三，醫(yī)務(wù)人員數(shù)量不足以應(yīng)對(duì)大量病患，常出現(xiàn)誤用藥物等現(xiàn)象；第四，病患較多，為醫(yī)師開處藥方增加了不少壓力；第五，可能由于薪資問題，使醫(yī)師開處方行為受到一定影響。
2醫(yī)院信息系統(tǒng)在合理醫(yī)藥管理中的應(yīng)用
2．1用藥基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)：數(shù)據(jù)庫的完整度與精準(zhǔn)度決定著信息醫(yī)院信息系統(tǒng)的后臺(tái)監(jiān)控技術(shù)的水平與質(zhì)量。該軟件醫(yī)院信息系統(tǒng)在被開發(fā)前，就對(duì)其維護(hù)工作進(jìn)行了充分研究，如用藥說明書、臨床路徑以及應(yīng)用指南等，將相關(guān)的所有信息錄入到相應(yīng)的模塊中。臨床醫(yī)師在使用藥物時(shí)能方便地查到藥品使用劑量、使用方法、不良反應(yīng)等信息。在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)完畢后，僅對(duì)監(jiān)理人員與相關(guān)部門開放數(shù)據(jù)庫維護(hù)窗口，此做法可方便管理人員及時(shí)對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)用藥數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。
2．2對(duì)治療與預(yù)防用藥進(jìn)行監(jiān)控：通常，醫(yī)生在輸入達(dá)抗菌藥物醫(yī)囑后，醫(yī)院信息系統(tǒng)將會(huì)彈出治療會(huì)使預(yù)防用藥選擇窗口。
2．2．1治療用藥。其用藥方式分為兩種，一種是經(jīng)驗(yàn)性療用；另一種是針對(duì)性治療用。如所用藥物屬經(jīng)驗(yàn)性療用則需對(duì)有關(guān)感染性癥狀進(jìn)行詳細(xì)填寫；若是針對(duì)性治療用還需對(duì)所培養(yǎng)的細(xì)菌名稱進(jìn)行填寫。會(huì)使用報(bào)表形式對(duì)用藥之前是否需要要對(duì)微生物標(biāo)本進(jìn)行留取、標(biāo)本類型等信息呈現(xiàn)出來。
2．2．2預(yù)防用藥。當(dāng)抗菌藥物是在患者處于圍手術(shù)期時(shí)使用的，主治醫(yī)生需對(duì)手術(shù)名稱進(jìn)行完整填寫，上交后醫(yī)院信息系統(tǒng)則會(huì)為醫(yī)師提供用藥時(shí)間。若手術(shù)為I類清潔切口術(shù)，醫(yī)院信息系統(tǒng)會(huì)告知醫(yī)生通常不用對(duì)切口使用抗菌藥物進(jìn)行預(yù)防，除非手術(shù)情況較為特殊，并會(huì)為醫(yī)生提供詳細(xì)的特殊狀況列表供醫(yī)生選擇。該類藥品種類有限制，只能選擇頭孢曲松、頭孢唑林等，挑選后，醫(yī)院信息系統(tǒng)會(huì)對(duì)用藥療程進(jìn)行判斷，若其范圍超出了界度，會(huì)發(fā)出提示窗口，如果醫(yī)生選擇使用超療程，需對(duì)其理由進(jìn)行填寫，有對(duì)用藥時(shí)間進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)給藥過長(zhǎng)現(xiàn)象。監(jiān)管醫(yī)院信息系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)可被任意提取，為臨床用藥提供方便、科學(xué)的評(píng)價(jià)資料。
2．3對(duì)抗菌藥物進(jìn)行分級(jí)管理：相關(guān)規(guī)定明確指出，門診不可對(duì)特殊使用級(jí)抗菌藥物進(jìn)行使用，且該藥物的使用需經(jīng)過會(huì)診審批，審批通過后方可使用［2］。醫(yī)院利用信息醫(yī)院信息系統(tǒng)，讓該藥物的使用會(huì)診過程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作。設(shè)置有會(huì)診專家資料庫。當(dāng)患者病情急需該藥物進(jìn)行治療，且不涉及其他科室疾病使，為提高會(huì)診效率，可直接選擇本科室專家進(jìn)行會(huì)診。醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)有三重保障體制，便于發(fā)生緊急情況時(shí)可在第一時(shí)間通知專家進(jìn)行會(huì)診。同時(shí)，醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)有電子病歷，可讓專家能快速對(duì)患者病情、各項(xiàng)檢查指標(biāo)以及基本信息等進(jìn)行了解。當(dāng)醫(yī)生所選有的抗菌藥物超出權(quán)限時(shí)，醫(yī)院信息系統(tǒng)會(huì)告知其沒有抗菌藥物使用權(quán)限時(shí)，并會(huì)將所有為其提供一張?jiān)郊?jí)使用抗菌藥物使用申請(qǐng)單，填寫完畢后交由藥事管理人員進(jìn)行申簽，若醫(yī)生未按照規(guī)定對(duì)此表進(jìn)行填寫，將無法通過審簽，并將此情況進(jìn)行記錄，作為考核此醫(yī)生的參考憑證［1］。
2．4門診處方和住院患者的醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)：對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)可保證醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)改進(jìn)水平，提高對(duì)臨床醫(yī)藥管理、治療質(zhì)量。該功能需根據(jù)相關(guān)點(diǎn)評(píng)規(guī)范針對(duì)各醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行分類。該醫(yī)院信息系統(tǒng)可對(duì)醫(yī)囑、處方的預(yù)點(diǎn)評(píng)時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，藥事管理人員只需要對(duì)提交的預(yù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果中存在的問題，再一次進(jìn)行評(píng)估、確認(rèn)。只要結(jié)果被確認(rèn)，醫(yī)院信息系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行永久保留，并形成報(bào)表。
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1.2Hibernate框架
Hibernate是一個(gè)開放源代碼的對(duì)象關(guān)系映射（ORM，ObjectRelationalMapping）框架，對(duì)JDBC進(jìn)行了輕量級(jí)的對(duì)象封裝，使Java程序員可以隨心所欲地使用對(duì)象編程思維來操縱數(shù)據(jù)庫。ORM通過使用描述對(duì)象和數(shù)據(jù)庫之間映射的元數(shù)據(jù)，將Java程序中的對(duì)象自動(dòng)持久化到關(guān)系數(shù)據(jù)庫中。Hibernate提供了與多種Web服務(wù)器或者應(yīng)用服務(wù)器的良好集成，支持幾乎所有的流行數(shù)據(jù)庫服務(wù)器[2]。Hibernate可以在應(yīng)用EJB的J2EE架構(gòu)中取代CMP，完成數(shù)據(jù)的持久化。Hibernate的核心接口有六個(gè)，分別為：Session、SessionFactory、Configuration、Transaction、Query和Criteria。通過這些接口，不僅可以持久地對(duì)對(duì)象進(jìn)行存取，還能夠進(jìn)行事務(wù)控制。
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一、醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)成
對(duì)于醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)成，存在不同的觀點(diǎn)。總結(jié)來看，對(duì)高校醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)成的探討主要有以下種觀點(diǎn)。首先，張慧英等認(rèn)為醫(yī)藥營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)是以相應(yīng)的軟、硬件教學(xué)環(huán)境和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)為保障，通過相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié)而形成的教學(xué)系統(tǒng)。其次，魯志鴻等提出醫(yī)藥類院校營銷專業(yè)應(yīng)著眼于培養(yǎng)既懂醫(yī)藥又懂營銷的復(fù)合型人才，從課程設(shè)置、教學(xué)模式及方法等方面凸現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)中醫(yī)藥特色，而構(gòu)建的教學(xué)體系。再有，師東菊等認(rèn)為應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)專業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)。
綜上，醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)是以用人單位需求為導(dǎo)向，以實(shí)踐師資、實(shí)訓(xùn)基地等核心資源為基礎(chǔ)，具有目標(biāo)子系統(tǒng)、內(nèi)容子系統(tǒng)、條件子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和評(píng)價(jià)子系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。
二、對(duì)醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
1.醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境
醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)，作為學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，與理論教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)校管理系統(tǒng)、社會(huì)需求系統(tǒng)等其它子系統(tǒng)密切配合、互相推動(dòng)，在不斷變化中構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體所示。
依據(jù)系統(tǒng)論整體性原則，醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)由若干相互依賴相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組成，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體功能。醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)作為高校教學(xué)系統(tǒng)的重要組成部分，首先要加強(qiáng)醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)與外部環(huán)境的聯(lián)系，適應(yīng)系統(tǒng)外部動(dòng)態(tài)的環(huán)境，調(diào)整自身的運(yùn)行，共同提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力、職業(yè)態(tài)度等。尤其市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，更加需要構(gòu)建一個(gè)多方主體參與、有效整合多方資源、動(dòng)態(tài)自適應(yīng)的運(yùn)行系統(tǒng)來構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)價(jià)值鏈條，以完成實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。因此，醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)必須處理好與其它系統(tǒng)的合作關(guān)系，更好實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的系統(tǒng)價(jià)值。
醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)由多個(gè)要素構(gòu)成。各個(gè)要素能否協(xié)同運(yùn)行，是高校醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建成功與否的重要標(biāo)志。各種要素只有通過有效機(jī)制結(jié)合在一起，才能共同形成一個(gè)能健康穩(wěn)定運(yùn)行的科技創(chuàng)新系統(tǒng)，才有可能不斷涌現(xiàn)多種創(chuàng)新成果，以實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。一個(gè)高效的醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)可以劃分為內(nèi)外兩條運(yùn)行主線。內(nèi)部運(yùn)行主線為“師資隊(duì)伍建設(shè)——實(shí)踐基地建設(shè)——實(shí)踐條件改善——產(chǎn)出提升——主客體自主性加強(qiáng)”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)在質(zhì)量提升；外部運(yùn)行主線為“師資隊(duì)伍建設(shè)——實(shí)踐基地建設(shè)——實(shí)踐條件改善——產(chǎn)出提升——用人單位肯定——系統(tǒng)資源加強(qiáng)”的資源加強(qiáng)過程。
2.醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)同
（1）加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的協(xié)同。理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的最為重要的途徑。理論教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提高學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)又為理論教學(xué)的鞏固和提升提供支持。在醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)過程中，要實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)，使兩者互相支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)的階段化與一體化。
（2）醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)與教學(xué)管理體制的協(xié)同。高校應(yīng)該嘗試建立能夠?yàn)獒t(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)提供良好服務(wù)環(huán)境的教學(xué)管理體制，為實(shí)踐師資提供良好的工作條件與生活條件，激發(fā)他們投身實(shí)踐教學(xué)的積極性，從而保障醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有效進(jìn)行。
（3）醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)與用人單位需求的協(xié)同。醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)是為了能夠提升學(xué)生專業(yè)技能，讓學(xué)生畢業(yè)后更好的服務(wù)企業(yè)。高校進(jìn)行醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)時(shí)，要遵照用人單位的需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)產(chǎn)出與系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象需求的有效對(duì)接。例如，可以引入用人單位參與式的實(shí)踐教學(xué)模式，充分發(fā)揮醫(yī)藥營銷用人單位的能動(dòng)性。
三、醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)優(yōu)化的基本思路
高校醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)是集實(shí)踐基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、用人單位共同于一體的培養(yǎng)符合社會(huì)需求醫(yī)藥營銷人才的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，系統(tǒng)優(yōu)化的主要目標(biāo)就是提高整體效益。醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)圍繞實(shí)踐基地甄選、師資培養(yǎng)、模擬軟件應(yīng)用、用人單位參與以及高校實(shí)踐教學(xué)管理體制5個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)建設(shè)。
1.完善醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)特色基地建設(shè)。高校要充分發(fā)揮自身人才和科研優(yōu)勢(shì)，有意向甄別選擇符合醫(yī)藥營銷專業(yè)實(shí)踐要求的醫(yī)院、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療設(shè)備經(jīng)營企業(yè)，構(gòu)建符合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的醫(yī)藥實(shí)踐教學(xué)基地。同時(shí)，要不斷探索與實(shí)踐基地合作的方式，尋求和鞏固雙方互惠的利益點(diǎn)，提高實(shí)踐基地的實(shí)效，提升基地的醫(yī)藥營銷特色差異化能力。
2.培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)踐師資隊(duì)伍。醫(yī)藥營銷特色實(shí)踐系統(tǒng)師資隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)的核心內(nèi)容。優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)師資人才是建設(shè)一流實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的重要保障，是提升特色差異化實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)能力的基礎(chǔ)。因此，必須實(shí)行人才戰(zhàn)略，制定以醫(yī)藥營銷特色為方向的實(shí)踐師資培養(yǎng)計(jì)劃，以帶頭人為核心，以優(yōu)秀特色實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)為目標(biāo)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。實(shí)施高校醫(yī)藥創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)，必須重視具有營銷背景的核心人才的培養(yǎng)，同時(shí)還要注重團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和梯隊(duì)設(shè)計(jì)，整合多方資源，培養(yǎng)高水平的醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍。
3.引入沙盤商戰(zhàn)模擬軟件系統(tǒng)。借助信息化技術(shù)的進(jìn)步，引進(jìn)沙盤商戰(zhàn)模擬系統(tǒng)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的擬真性。在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的時(shí)代，管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)手段必須要不斷變革，具備先進(jìn)管理理念和很強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性作用的ERP沙盤模擬、分銷與零售管理沙盤等已被越來越多的高校所認(rèn)同和接受。通過ERP沙盤等模擬實(shí)驗(yàn)，能夠提供實(shí)戰(zhàn)性的環(huán)境和調(diào)整，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)能力。目前，很多企業(yè)開發(fā)的沙盤模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)受到歡迎，不少高校紛紛購進(jìn)使用。
4.構(gòu)建用人單位參與型的實(shí)踐教學(xué)體系。有些學(xué)科在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行“圍墻內(nèi)”的模擬即可，但有些學(xué)科很有必要到實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行綜合性教育與訓(xùn)練。作為畢業(yè)生需求單位，醫(yī)院及醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)是醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生未來主要就業(yè)單位。高校要與其開展廣泛和直接的合作，促進(jìn)與師資、學(xué)社的流通，以便有針對(duì)性地培養(yǎng)重點(diǎn)，減少實(shí)踐系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。高校要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過醫(yī)院及醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，不斷提高醫(yī)藥營銷學(xué)生培養(yǎng)的匹配性。用人單位參與型的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建要充分發(fā)揮用人單位的資源優(yōu)勢(shì)，給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐機(jī)會(huì)，開展觀摩、頂崗、等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)藥營銷學(xué)生的實(shí)踐技能、職業(yè)價(jià)值觀等提升。
5.創(chuàng)新醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)管理體制。高校應(yīng)該進(jìn)一步樹立滿足用人單位“需求”的導(dǎo)向，重視學(xué)生的就業(yè)技能，更好滿足用人單位的需求。能否適應(yīng)新要求不斷優(yōu)化完善醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)管理機(jī)制，關(guān)系到高校能否健康良好的運(yùn)行。因此，要理順各相關(guān)實(shí)驗(yàn)實(shí)、其他相關(guān)支持部門、教學(xué)基地、學(xué)校行政管理部門的關(guān)系；優(yōu)化各種實(shí)踐教學(xué)資源的配置，對(duì)醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)資源進(jìn)行統(tǒng)籌有效的管理；引入用人單位參與，建立合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)督約束機(jī)制；創(chuàng)新校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)管理部門之間的協(xié)調(diào)、互動(dòng)機(jī)制。
總之，開設(shè)醫(yī)藥營銷專業(yè)的高校必須重視社會(huì)需要，以用人單位需求為導(dǎo)向，從實(shí)踐師資、特色基地等核心資源強(qiáng)化和子系統(tǒng)間優(yōu)化等多個(gè)層面，不斷提升醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的整體效能，為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的營銷人才。
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篇4
Key words： WSR Methodology；thinking of system science；system engineering；application and practice
中圖分類號(hào)：C93-03 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）30-0013-03
0 引言
WSR是“物理（Wuli）-事理（Shili）-人理（Renli）”方法論的簡(jiǎn)稱。方法論是用于解決問題的方法的辯證過程，每個(gè)階段的問題都要用這一辯證過程來展開并解決之。系統(tǒng)方法論最重要的工作就是把問題開展，然后再解決之，即提出問題并給出問題的環(huán)境設(shè)定[1]。上世紀(jì)90年代，顧基發(fā)研究員與朱志昌博士共同提出了具有東方文化特色的WSR方法論。作為東方的系統(tǒng)方法論，WSR方法論一經(jīng)提出，就天然地具備了系統(tǒng)科學(xué)的思想“基因”。
1 WSR方法論的提出是對(duì)世界系統(tǒng)科學(xué)界的響應(yīng)
20世紀(jì)80年代，英美各國在經(jīng)歷了國際性的“系統(tǒng)反思”之后，一批新的系統(tǒng)方法論如雨后春筍般被提出來——1984年，英國Checkland教授提出了軟系統(tǒng)方法論（SSM）。SSM通過“概念模型”的構(gòu)建來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而求解出“可行地、滿意地”解。幾乎在同時(shí)，梅森與米特羅夫、拉塞爾·阿科夫以及沃納·烏爾里克等人針對(duì)無法量化或者量化難度過高、不能用傳統(tǒng)的運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)等方法來解決的“硬”問題，分別提出了戰(zhàn)略假設(shè)表面化與檢驗(yàn)系統(tǒng)方法論、交互式規(guī)劃方法論和批判系統(tǒng)啟發(fā)法。此外，同時(shí)期還產(chǎn)生了亞對(duì)策方法論、生存系統(tǒng)建模、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略選擇發(fā)展與分析、問題結(jié)構(gòu)法等[5]一系統(tǒng)“軟”系統(tǒng)方法論。這些方法論都強(qiáng)調(diào)思考方法、工作過程以及人的參與等問題，而“去掉”了“硬”系統(tǒng)方法論中的數(shù)學(xué)模型，從而使得其偏軟、偏戰(zhàn)略思考[2]。
但是，中國長(zhǎng)期從事科學(xué)與工程技術(shù)研究的專家學(xué)者們比較不容易接受西方的系統(tǒng)方法論，所以迫切希望能夠產(chǎn)生符合中國式思維的系統(tǒng)方法論。在這種背景下，顧基發(fā)研究員與朱志昌博士在1994年提出了WSR系統(tǒng)方法論。在此之前，顧基發(fā)研究員就曾指出：要“知物理、明事理、通人理”。
2 WSR方法論是對(duì)中國文化中系統(tǒng)思想的天然繼承
耗散結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始人普利高津曾說：“我們正是站在一個(gè)新的綜合、新的自然觀的起點(diǎn)上，也許我們最終有可能把強(qiáng)調(diào)定量描述的西方傳統(tǒng)和著眼于自發(fā)自組織世界的中國傳統(tǒng)結(jié)合起來[6]”，“中國文化具有一種遠(yuǎn)非消極的整體和諧。這種整體和諧是各種對(duì)抗過程間的復(fù)雜平衡造成的。”德國物理學(xué)家、協(xié)同學(xué)的創(chuàng)始人哈肯曾表示：“協(xié)同學(xué)與中國古代思想在整體性觀念上有著很深的聯(lián)系[2]”。“系統(tǒng)科學(xué)的概念是由中國學(xué)者較早提出的[7]。”
2.1 “天人合一”與系統(tǒng)思想 著名學(xué)者季羨林先生曾說：中國“天人合一”的思想是東方綜合的思維模式區(qū)別于西方分析的思維模式的具體表現(xiàn)[8]。“東方論基礎(chǔ)的綜合的思維模式，承認(rèn)整體概念和普遍聯(lián)系，表現(xiàn)在人與自然的關(guān)系上就是人與自然為一整體，人與其他動(dòng)物都包括在這個(gè)整體之中[8]。”在談到如何挽救西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問題時(shí)，季先生表示：“依我看，辦法就是以東方文化的綜合思維模式濟(jì)西方的分析思維模式之窮[8]。”這里的分析思維模式即是機(jī)械的還原論思維，而綜合思維模式即中國文化中固有的系統(tǒng)
思維。
季先生認(rèn)為：要“挽救西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問題”，就首先是需要對(duì)“物理”因素的研究，認(rèn)識(shí)到生態(tài)平衡、生物多樣化生存的規(guī)律。在實(shí)際的執(zhí)行過程中，則注重“天人合一”，用“天人觀”指導(dǎo)天與人之間的“事理”。要最終實(shí)現(xiàn)對(duì)“西方文化主宰下引發(fā)的生態(tài)遭到破壞、洪水肆虐、生物滅種等問題”的“挽救”，則需要協(xié)調(diào)東方人和西方人在思維、行動(dòng)、意識(shí)等方面的因素（即“人理”），從而真正實(shí)現(xiàn)“天人合一”。“天人合一”思想的內(nèi)涵與WSR方法論具有內(nèi)在的統(tǒng)一性和一致性。
2.2 中醫(yī)辨證施治與系統(tǒng)思想 “天人合一”的整體觀認(rèn)為主體和客體是統(tǒng)一的，人是構(gòu)成整個(gè)宇宙的重要“元素”，自然與人類有天然地統(tǒng)一性。這種思想觀念深刻地融入到了祖國醫(yī)學(xué)系統(tǒng)中[5]。中醫(yī)認(rèn)為人體系統(tǒng)是保持陰陽動(dòng)態(tài)平衡的，是處于運(yùn)動(dòng)變換的功能-力量的動(dòng)態(tài)平衡中的，具有自調(diào)節(jié)的性質(zhì)[9]。錢學(xué)森先生曾說：“中醫(yī)理論中的陰陽說和五行說，臟腑論及經(jīng)絡(luò)學(xué)說，六、七情，中醫(yī)講究辨證論治，這些都強(qiáng)調(diào)了人體的整體觀以及人和環(huán)境、人和工作的整體觀。應(yīng)該說，這是符合哲學(xué)、辯證唯物主義的[10]。”中醫(yī)診病所必經(jīng)的“望、聞、問、切”則更是包含了人-病-癥3者相結(jié)合的辨證施治的整體論思想。
錢學(xué)森先生認(rèn)為：“陰陽說和五行說，臟腑論及經(jīng)絡(luò)學(xué)說，六、七情”（即“物理”）是中醫(yī)的基礎(chǔ)；同時(shí)，“人體這個(gè)系統(tǒng)是保持動(dòng)態(tài)平衡的，而非靜止不變的，是處于運(yùn)動(dòng)變換的功能-力量的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)的”（即事理）；再者，因?yàn)椤叭耸菢?gòu)成整個(gè)宇宙的重要‘元素’，自然與人類有天然地統(tǒng)一性”，所以要推動(dòng)祖國醫(yī)學(xué)的現(xiàn)代化和科學(xué)化，就要協(xié)調(diào)好人與自然的關(guān)系（即人理）。
此外，《易經(jīng)》就把世界看成是由基本要素組成的、包括了多層次的、不斷循環(huán)演化的整體。《孫子兵法》注重從全局把握戰(zhàn)機(jī)，綜合協(xié)調(diào)。田忌賽馬就是這一思想的最直接體現(xiàn)。
3 WSR方法論剖析
3.1 WSR方法論的內(nèi)涵 在使用WSR方法論指導(dǎo)和開展研究和實(shí)踐的過程中，對(duì)W、S、R各自內(nèi)容和范圍的界定并不一致，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在經(jīng)過十多年的發(fā)展和實(shí)踐，張彩江和孫東川綜合了前人對(duì)WSR方法論的理解和認(rèn)識(shí)，并在文獻(xiàn)[12]中理清和界定物理、事理、人理的外延和內(nèi)涵。之后，薛惠峰[11，13，14]教授、寇曉東[15]博士等人對(duì)WSR方法論的內(nèi)容進(jìn)行了界定、豐富和完善。
應(yīng)該看到：物理、事理、人理三者之間不是相互獨(dú)立、涇渭分明的，而是“你中有我，我中有你”，是對(duì)同一事物不同維度的解析，三者之間是相互作用、互為補(bǔ)充的。具體來說，事理和人理中的基本規(guī)律，具有“物理”的性質(zhì)；而對(duì)物理、人理的處理，也離不開事理的作用；人理亦是如此。不可顧此失彼，而須以系統(tǒng)論的視角來理解物理、事理、人理與WSR方法論在系統(tǒng)思想指引下的一致性與統(tǒng)一性。
3.2 WSR方法論的特點(diǎn) 趙亞男等人指出，管理科學(xué)的研究對(duì)象和工作對(duì)象主要是人，所以不可避免的帶有濃厚的人文色彩[16]。東方和西方的管理科學(xué)都是圍繞著“人、組織中的人、組織[17]”展開的，但是二者的差異就體現(xiàn)在對(duì)人的認(rèn)識(shí)上[17]。然而，受文化背景、價(jià)值觀念等因素的影響，西方的管理學(xué)理論始終不能有效的解決中國社會(huì)管理中的問題。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，WSR方法論則應(yīng)運(yùn)而生。
WSR方法論不只專注于自然科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科所專注的物理和事理，而且也將物理和事理過程中的人的因素提高到了人理的高度。作為WSR方法論的提出者，朱志昌博士表示：WSR方法論關(guān)注的重點(diǎn)是系統(tǒng)的物理、事理、人理是什么及其三者之間如何達(dá)到和諧的，而不刻意關(guān)注問題的簡(jiǎn)單性或者復(fù)雜性[18]。“人既是科學(xué)研究的主體，又正在成為科學(xué)研究的重要對(duì)象[18]。”
WSR方法論對(duì)于人理的重視，或許也可以從科學(xué)家瓦格納的論述中看出一二。“近代科學(xué)中最重要的間隙是什么？顯然是物理科學(xué)同精神科學(xué)的差異，實(shí)際上物理學(xué)家和心理學(xué)家之間毫無共同之處——或許，物理學(xué)家為心理學(xué)方面較膚淺的講究提供的某些工具可以除外，而心理學(xué)家警告物理學(xué)家要小心以免所隱藏的欲望影響他的思考和發(fā)現(xiàn)。”
3.3 WSR方法論的常用方法 WSR方法論的提出者顧基發(fā)研究員將其工作過程分為理解意圖、制定目標(biāo)、調(diào)查分析、構(gòu)造策略、選擇方案、協(xié)調(diào)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)構(gòu)想7個(gè)步驟[2]。后來，朱志昌博士認(rèn)為協(xié)調(diào)關(guān)系不是一個(gè)步驟，而應(yīng)作為一個(gè)要素貫穿整個(gè)項(xiàng)目或者過程，也就是“6步驟1要素說”[12]。而各階段所使用的方法有：
理解意圖：頭腦風(fēng)暴法、CATWOE、認(rèn)知圖法、群件法、斡件法以及計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作法等。
目標(biāo)形成和設(shè)定：目標(biāo)樹、統(tǒng)一計(jì)劃規(guī)劃法、解析結(jié)構(gòu)建模、AHP、頭腦風(fēng)暴法、批判系統(tǒng)啟發(fā)法等。
調(diào)查分析：Delphi法、問卷法、文獻(xiàn)法、歷史對(duì)比法、名義小組法、訪談法等。
策略的構(gòu)造與產(chǎn)生：各種建模方法、綜合集成研討
廳等。
選擇方案：AHP、群決策支持系統(tǒng)以及綜合集成研討廳等。
實(shí)現(xiàn)階段：各種統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)籌圖以及路線圖等。
“協(xié)調(diào)關(guān)系”：和諧管理理論、對(duì)策論、亞對(duì)策、超對(duì)策、綜合集成研討廳、群件、斡件等。
作為近年來的研究熱點(diǎn)，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)等新興學(xué)科也為關(guān)系的協(xié)調(diào)提供了若干規(guī)律性的指導(dǎo)。反過來看，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)所得到的規(guī)律則屬于“物理”。因此，筆者認(rèn)為：基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)等的研究成果，并不能真正的實(shí)現(xiàn)“協(xié)調(diào)關(guān)系”的目的。所謂的“協(xié)調(diào)關(guān)系”，更多地是從組織行為學(xué)、心理學(xué)意義下展開的，需要以東方綜合的系統(tǒng)思維為指導(dǎo)。換句話說，通過定量化研究的“協(xié)調(diào)關(guān)系”成果，并不能滿足人們對(duì)系統(tǒng)“協(xié)調(diào)關(guān)系”的預(yù)期。
4 WSR方法論的應(yīng)用現(xiàn)狀
4.1 案例應(yīng)用 自從WSR方法論提出至今的近20年里，WSR方法論已經(jīng)被成功應(yīng)用于各級(jí)各類的科研中，在國內(nèi)外產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>
在WSR方法論的指導(dǎo)下，國家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目“支持宏觀經(jīng)濟(jì)決策的人機(jī)結(jié)合綜合集成體系研究”（編號(hào)：7990580）及其子項(xiàng)目已順利通過了NSFC的驗(yàn)收評(píng)審，并被評(píng)為特優(yōu)。WSR方法論還先后被應(yīng)用于國家科委（1995年）下達(dá)的“商業(yè)設(shè)施與技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系研究”（編號(hào)：Z95001）、原國家計(jì)委（現(xiàn)在的國家發(fā)改委）（1997年）批準(zhǔn)的“商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)集成與綜合示范工程”等科研項(xiàng)目中。
此外，WSR方法論還被應(yīng)用于水資源管理、農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)咨詢管理、交通運(yùn)輸管理、醫(yī)院管理、農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的合作、決策支持系統(tǒng)（DSS）、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、城市系統(tǒng)工程[15]等多個(gè)方面。
4.2 成果統(tǒng)計(jì) 我們對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫從1994年1月-2012年8月關(guān)于WSR方法論的文獻(xiàn)資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
在統(tǒng)計(jì)的過程中，以“WSR”和“物理&事理&人理”為搜索關(guān)鍵詞，共有177條信息，經(jīng)過分析，有效數(shù)據(jù)115條。此處相關(guān)的分析都是基于這115條有效數(shù)據(jù)進(jìn)行的。（圖1、表2）
由于文獻(xiàn)所涉及研究領(lǐng)域的交叉重合性，對(duì)有效數(shù)據(jù)的分類難度較大。卻不難看出，有關(guān)WSR方法論的研究，主要集中在系統(tǒng)論、交通運(yùn)輸與管理、企業(yè)管理、教育管理、經(jīng)濟(jì)與金融管理、城市發(fā)展、評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域。顯而易見，除系統(tǒng)論的研究以外，其他諸領(lǐng)域都與人有直接密切的關(guān)系，用WSR方法論開展相關(guān)的研究工作，可以更好的突出和協(xié)調(diào)好“人理”，處理好人的因素。
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