引論：我們?yōu)槟砹?3篇家庭簽約醫(yī)生論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

家庭醫(yī)生，也叫私人醫(yī)生，是指對服務(wù)對象實行及時的、連續(xù)的、全面的、有效的和個性化醫(yī)療保健服務(wù)和照顧的新型醫(yī)生。具有全面系統(tǒng)的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)知識，具有較強(qiáng)語言表達(dá)能力、人際溝通能力、工作協(xié)調(diào)能力，能提供及時、有效服務(wù)的，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對人們極端熱情的新型醫(yī)療顧問和健康管理者。一般是醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生進(jìn)一步規(guī)范化培訓(xùn)3年左右，經(jīng)過全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)合格者，通過國家科學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會認(rèn)定考試的醫(yī)生為家庭醫(yī)生，也叫全科醫(yī)生或者私人醫(yī)生。

全科醫(yī)生擅長的不是社會上的某一個疑難雜癥，而是社區(qū)居民最常見的日常健康問題，知識深度想橫向發(fā)展；專科醫(yī)生解決的是固定臨床領(lǐng)域的相關(guān)疾病，他們的知識深度是朝縱深方向發(fā)展的。

家庭醫(yī)生制度是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的重要組成部分，是政府主導(dǎo)，社區(qū)參與上級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托，合理使用衛(wèi)生資源和適宜技術(shù)，以全科醫(yī)生為主要載體、健康為中心、社區(qū)為范圍、全面健康管理為目標(biāo)，需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人和脆弱人群為重點，以解決社區(qū)主要問題、滿足社區(qū)基本衛(wèi)生需求為目的融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的，通過簽約服務(wù)的形式，為家庭及每個成員提供有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的綜合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理的模式。通過與居民簽約，實行首診制度，按照人頭預(yù)付服務(wù)經(jīng)費等方式，從機(jī)制上成為服務(wù)對象健康和衛(wèi)生經(jīng)費的“雙重守門人”，規(guī)范了醫(yī)療資源的合理利用，有效的降低了醫(yī)療費用，大幅的改善了全民健康狀況，滿足居民的個性化健康需求。讓家庭醫(yī)生成為居民健康守護(hù)人、衛(wèi)生經(jīng)費管理人、衛(wèi)生資源調(diào)配人。家庭醫(yī)生制度依靠醫(yī)療保障體系，實施社區(qū)守門人戰(zhàn)略，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診體系，開通信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。最終目的是保護(hù)居民健康和提高居民生活質(zhì)量以及降低醫(yī)療總費用，它是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)的必要條件和重要組成部分，是維護(hù)社會發(fā)展人力資源生產(chǎn)和再生產(chǎn)的基本保證，也是體現(xiàn)國家和民族興旺發(fā)達(dá)的一個重要指標(biāo)。

二、我國家庭醫(yī)生行業(yè)的發(fā)展趨勢

隨著我國新醫(yī)改制度的建設(shè)，全科醫(yī)生制度也在不斷地完善。2011年7月國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見》，此文件創(chuàng)新性很大，有很多創(chuàng)新性體制機(jī)制措施，從中能看出政府對家庭醫(yī)生培養(yǎng)的決心。在新形勢下我國家庭醫(yī)生制度的發(fā)展趨勢主要有以下幾個方面：

（1）培養(yǎng)制度。我國全科醫(yī)生培養(yǎng)制度在不斷地統(tǒng)一規(guī)范化，未來的發(fā)展趨勢是“5+3”模式，即五年的本科臨床學(xué)習(xí)加三年的全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)。

（2）培養(yǎng)渠道。由于目前全科家庭醫(yī)生數(shù)量嚴(yán)重缺乏，在未來多渠道培養(yǎng)全科醫(yī)生也是工作重點。培養(yǎng)模式主要有轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、“3+2”培養(yǎng)模式、免費醫(yī)學(xué)生、提升學(xué)歷層次、鼓勵大醫(yī)院到基層服務(wù)等。

（3）改革模式。在未來改革家庭醫(yī)生的服務(wù)模式和激勵機(jī)制，逐步推行家庭醫(yī)生首診制度，建立患者與醫(yī)生之間建立一種穩(wěn)定的契約關(guān)系，合理確定全科醫(yī)生的費用等。

三、我國家庭醫(yī)生行業(yè)的發(fā)展建議

目前國內(nèi)各地方家庭醫(yī)生制度都不夠完善，國家有必要對實時存在的各種問題進(jìn)行分析并做出相應(yīng)的決策，個人對上述存在的問題提出的建議如下：

（一）完善法規(guī)和配套措施

完善法規(guī)和配套措施方面，首先要根據(jù)我國目前實施家庭醫(yī)生制度的實時情況，規(guī)定適合國情的一套完整的法律法規(guī)。包括人員的審核方面也要做出明確且嚴(yán)格的規(guī)定，從而保證家庭醫(yī)生的質(zhì)量。明確規(guī)定診治方面的流程，借鑒國外的制度，從而減輕我國現(xiàn)在“看病貴，看病難”的問題，充分利用社區(qū)資源等。

（二）建立全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊

首先，要在國內(nèi)醫(yī)學(xué)高校內(nèi)宣傳并鼓勵學(xué)生去當(dāng)全科醫(yī)生。其次可以組建一個由全科醫(yī)生，公共衛(wèi)生醫(yī)生及社區(qū)護(hù)士組成的全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊。全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊對社區(qū)進(jìn)行分組，形成面向一定數(shù)量居民的若干全科服務(wù)團(tuán)隊。全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立貼近社區(qū)居民的管理制度和工作流程，依托全科醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢，從搜集與建立居民健康檔案為出發(fā)點，為所在責(zé)任區(qū)內(nèi)的居民開展一系列健康管理服務(wù)。

（三）提高居民簽約量

提高簽約量首先要做到宣傳要到位，其次不能只計劃而不按計劃實施，這樣會使居民出現(xiàn)抵觸情緒。最重要的還是要健全制度，還是需要有一套完整且可行的法律法規(guī)來保護(hù)居民的隱私權(quán)、個人權(quán)利等來提高居民的簽約量。

（四）建立新的支付機(jī)制

借鑒美國的經(jīng)費管理制度，制定符合我們國家的新的制度機(jī)制。可以把以前醫(yī)保基金對各區(qū)衛(wèi)生局的支付機(jī)制改為根據(jù)對上年的評價結(jié)果彈性支付，每年一次性支付給區(qū)衛(wèi)生局；增加一個管理層，實現(xiàn)目標(biāo)管理，每年根據(jù)上年的評價結(jié)果調(diào)整支付等級，從而做到監(jiān)管成本的降低。把以前區(qū)衛(wèi)生局對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的支付機(jī)制改為按人頭標(biāo)準(zhǔn)等級彈性支付，一年或半年支付一次給社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；采用目標(biāo)管理，每年根據(jù)上年的評價結(jié)果調(diào)整支付等級。

（五）建立信息化健康檔案平臺

借鑒英國的檔案管理模式，在政府及相關(guān)衛(wèi)生部門建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的健康管理信息系統(tǒng)。建立此系統(tǒng)家庭醫(yī)生可以根據(jù)用戶需求制定相應(yīng)模塊和功能，對居民健康檔案進(jìn)行類別，最主要的是可以看清每一位居民的患病情況，從而達(dá)到對居民健康狀態(tài)深度了解。

參考文獻(xiàn)：

篇2

方松轄區(qū)地域廣，為了確保“十五分鐘就醫(yī)圈”，方松街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把1個中心、5個衛(wèi)生站、19個健康咨詢點和32個健康管理小組融為一體，構(gòu)建成方松立體化的健康管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步引導(dǎo)居民就診“下沉”社區(qū)。

中心全科醫(yī)療區(qū)域開設(shè)健康走廊，用物化的健康教育模式提高居民“知信行”的健康理念。全科診室都為獨立的單人診間，同時擴(kuò)大了候診區(qū)域，設(shè)置了排隊叫號和一站式收費系統(tǒng)，免疫規(guī)劃和兒保門診均設(shè)置在底樓的獨立區(qū)域內(nèi)。

中心開設(shè)了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，添置了電腦牽引床、中藥熏蒸床、低周波治療儀等一系列中醫(yī)理療和康復(fù)設(shè)備。在上級醫(yī)院專家的指導(dǎo)下，腦中風(fēng)和其他殘疾人群進(jìn)行軀體運動功能以及生活自理能力和社會適應(yīng)能力的評估及訓(xùn)練，并為腦卒中患者的雙向轉(zhuǎn)診提供了技術(shù)支撐，轉(zhuǎn)診流程更加優(yōu)化。

為滿足廣大居民的需要，2012年中心又增設(shè)了口腔科，擁有數(shù)字化全景機(jī)、牙片機(jī)等先進(jìn)的診療設(shè)備，為轄區(qū)內(nèi)21所學(xué)校的學(xué)生和社區(qū)居民的牙病防治提供了保障。

利用全區(qū)統(tǒng)一的健康信息平臺，在電子健康檔案的建立和高血壓、糖尿病門診建卡、隨訪等方面形成了社區(qū)與二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同機(jī)制，提高了慢性病的健康管理率，減少了上門隨訪、避免了重復(fù)隨訪，提高了公共衛(wèi)生工作的效率。2012年至今中心通過信息平臺新轉(zhuǎn)入并實施管理的高血壓患者有1 773多名，納入管理的糖尿病增加了221名。

依托全區(qū)統(tǒng)一的醫(yī)學(xué)影像診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程心電診斷中心、臨床檢驗中心和腫瘤診治中心完善的服務(wù)流程，降低了人力、物力成本，提高了工作質(zhì)量和效率。

2 加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平

松江區(qū)于2005年9月被市政府確定為三醫(yī)聯(lián)動改革試點區(qū)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為切入點，實施收支兩條線管理，圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障和藥品供應(yīng)保障“四大體系”進(jìn)行全面改革，確保了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)。

提倡預(yù)防為主的健康教育，并把健康促進(jìn)深入到社區(qū)、深入到家庭與個人。在社區(qū)利用東方講壇舉辦大型的健康講座，每季度在各個衛(wèi)生服務(wù)站開展健康管理小組活動；在家庭，社區(qū)醫(yī)生與居民家庭實行簽約服務(wù)，為老年人、殘疾人、慢性病患者等重點人群家庭免費贈送2 000份《上海中醫(yī)藥報》。

加強(qiáng)隊伍建設(shè)，致力于自主培養(yǎng)。按照“松江區(qū)衛(wèi)生人才建設(shè)三年行動計劃”，結(jié)合方松社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實際情況，采取有效措施加強(qiáng)全科醫(yī)生的培養(yǎng)。如參加衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的導(dǎo)師制培養(yǎng)，全科醫(yī)生一對一由區(qū)中心醫(yī)院主任帶教，中醫(yī)實行師帶徒式培養(yǎng)。全科醫(yī)生通過全國全科中級職稱考試的比例達(dá)到了80%，其中4名全科醫(yī)生被命名為松江區(qū)首席社區(qū)醫(yī)生，2名全科醫(yī)生還享受區(qū)政府的衛(wèi)生津貼。

提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的學(xué)科建設(shè)水平。近3年來方松社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)了上海市科協(xié)課題《加強(qiáng)中醫(yī)“治未病”在方松社區(qū)的推廣與應(yīng)用研究》、上海市衛(wèi)生局課題《電針結(jié)合自編健腰操治療腰椎間盤突出癥的臨床研究》、松江區(qū)衛(wèi)生局課題《癌癥患者居家臨終關(guān)懷的相關(guān)性研究》的任務(wù)。2011年醫(yī)護(hù)人員在全國核心期刊上發(fā)表了 7 篇課題相關(guān)論文。

打造品牌，形成特色。中心注重弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化，把開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)作為提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵的特色工作來做。中醫(yī)科擴(kuò)建成了200平米古樸典雅、體現(xiàn)中醫(yī)傳統(tǒng)文化的中醫(yī)堂，展現(xiàn)了“精、氣、神”的中醫(yī)整體觀。中心在注重宣傳的同時更加注重傳承，聘請了三級醫(yī)院專家來中醫(yī)科進(jìn)行指導(dǎo)，中醫(yī)師在專家的帶教下業(yè)務(wù)能力有了長足的進(jìn)步，開展了12項中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)。中心每年中醫(yī)門診量增長在16%左右，讓老百姓確實得到了實惠，每年的“冬病夏治”穴位敷貼和“膏方節(jié)”更是受到了居民的廣泛歡迎。

全面落實家庭醫(yī)生制服務(wù)工作。根據(jù)就近、自愿的原則安排社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)的團(tuán)隊長和全科醫(yī)生與居民實行簽約服務(wù)，建立固定的服務(wù)關(guān)系，形成朋友式的醫(yī)患關(guān)系，引導(dǎo)居民首診在社區(qū)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的預(yù)約率和利用率。通過預(yù)約，有序安排社區(qū)居民進(jìn)行健康管理，建立健康檔案、開展疾病篩查、進(jìn)行老年人管理和慢性病患者隨訪等一站式服務(wù)。同時，招募志愿者引導(dǎo)居民到家庭醫(yī)生工作室實現(xiàn)簽約和預(yù)約就診。

3 嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高服務(wù)績效

篇3

1983年7月7日，陳榮出生于湖北荊州一個干部家庭。2002年7月，陳榮以635分的優(yōu)異成績，考取了武漢大學(xué)電子信息工程專業(yè)。大學(xué)里，他依然如饑似渴地學(xué)習(xí)著，因為他一直有一個理想：要成為一名優(yōu)秀的理科博士。2006年1月，陳榮參加了全國研究生統(tǒng)一招生考試，以總分421分的成績名列武漢大學(xué)信息學(xué)院第六名，考取了武漢大學(xué)信號與信息處理專業(yè)碩博連讀研究生。

2008年3月28日，一個櫻花爛漫的季節(jié)。23歲的帥小伙陳榮與22歲的清純女孩李莉，在武漢大學(xué)的櫻花樹下有緣相識。

李莉當(dāng)天來武漢大學(xué)賞櫻，撐著一把紅色的油紙傘，穿著潔白無瑕的連衣裙，金色的陽光透過五彩繽紛的櫻花，照在她五官精致的臉上，如仙女下凡般動人。李莉留連徘徊在櫻花大道上，全神貫注地欣賞著燦爛盛開的迷人櫻花，與剛從實驗室出來的陳榮不期而遇。陳榮目不轉(zhuǎn)睛地望著這位美麗的姑娘，覺得她就像是櫻花仙子下凡。在他們在目光交匯的一剎那，兩人一見鐘情，一場轟轟烈烈的櫻花之戀拉開了序幕……

李莉是武漢一所大學(xué)的本科生，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入武漢一家有名的設(shè)計院工作。李莉來自一個教師家庭，從小深受家庭文化熏陶，氣質(zhì)優(yōu)雅的她具有東方女性的含蓄典雅之美。

陳榮一向靦腆，那天卻情不自禁地上前與李莉搭訕。他主動充當(dāng)護(hù)花使者，自告奮勇地?fù)?dān)當(dāng)起“櫻花仙子”的導(dǎo)游。雖是初次見面，李莉因害羞矜持，言語不多，但兩人心有靈犀，互生好感，喜悅之情溢于言表，一切盡在不言之中。隨后，陳榮邀請李莉在武漢大學(xué)櫻園小憩聊天。聊人生、聊理想、聊愛情……兩顆年輕的心越走越近，于是，就在那棵燦爛盛開的櫻花樹下，他們牽手愛情。

2008年9月，陳榮應(yīng)邀第一次到女友家上門，未來岳父岳母對這個準(zhǔn)女婿喜愛有加。2009年春節(jié)，陳榮誠意邀請李莉到荊州老家探親。李莉?qū)ｉT買來禮品，給未來的公公帶來了煙酒，給婆婆買了新衣服。李莉的到來受到公公婆婆的熱烈歡迎，陳榮的父母對這位通情達(dá)理、有教養(yǎng)的準(zhǔn)兒媳非常滿意。

相約結(jié)婚，

博士遭遇凄美“櫻花劫”

2009年3月28日，又是一年櫻花飄舞的季節(jié)，也是陳榮和女友相識一周年的日子。他們再次來到武漢大學(xué)賞櫻花，慶祝這個特別值得紀(jì)念的美好時光。

那年的櫻花開得特別茂盛壯觀，紅紅火火，就像他們的愛情一樣。陳榮彎腰拾起9朵嬌艷欲滴的火紅櫻花，雙手捧起深情地對女友求婚道：“李莉，櫻花作證，我愛你！我以櫻花代表玫瑰，嫁給我吧，我愛你到天長地久！”此情此景，李莉感動得熱淚盈眶。她幸福而驚喜地答道：“我愿意做你櫻花樹下的新娘！”

2009年11月，陳榮和李莉商定在武漢購買婚房。在家人的支持下，他們貸款買下了一套兩房兩廳的新房，并約定待陳榮博士畢業(yè)后，兩人就舉行婚禮。2010年3月28日，又是一年一度的櫻花節(jié)，陳榮和李莉拍攝了一套以浪漫櫻花為背景的婚紗照，以象征他們的櫻花之戀。

2010年12月，在陳榮博士畢業(yè)前夕，他有幸與華為企業(yè)武漢研究所簽約，畢業(yè)后月薪1萬元，約定畢業(yè)后成為華為的金領(lǐng)員工。然而，就在未來的美好畫卷向他們剛剛展開一角時，噩夢卻悄悄向他們襲來。

2011年2月12日，當(dāng)時正值春節(jié)期間，陳榮在李莉家過節(jié)。期間，陳榮總覺得胃部不適，隱隱作痛，他以為是春節(jié)飲食太好，消化不良，并沒有太在意。可日子一天天過去了，他的情況卻不見好轉(zhuǎn)。李莉提醒陳榮，最好去醫(yī)院檢查一下。可陳榮卻說：“我的身體一向很好，從沒得過什么大病，沒問題的。”

2011年2月17日，李莉發(fā)現(xiàn)男友臉色蠟黃，腹部腫脹得更加厲害，一周都不見消退。李莉用手摸摸男友圓溜溜的肚子，感覺不對勁，就語重心長地勸他說：“你一定要到醫(yī)院檢查一下，千萬不要疏忽大意，身體是革命的本錢，這關(guān)系到我們一輩子的幸福！”

隨后，李莉陪同陳榮一起來到武漢市中心醫(yī)院做B超檢查，發(fā)現(xiàn)他的腹部滿是陰影。醫(yī)生支開陳榮，只讓李莉一人來到醫(yī)生辦公室，他滿是遺憾地說：“我們懷疑他得的是腫瘤，初步診斷為胃腸癌或其它的癌癥，需進(jìn)一步做生物穿刺，才能確診！希望你們配合醫(yī)院檢查確診，而且要做好最壞的心理準(zhǔn)備！”

李莉聽到這個噩耗，幾乎要哭出聲來，她不敢相信自己這是真的，陳榮才28歲啊，怎么可能年紀(jì)輕輕地就患上這么嚴(yán)重的病呢？可當(dāng)她走出醫(yī)生辦公室時，馬上強(qiáng)忍悲痛，臉上掛上了微笑。因為她怕男友一時接受不了這個殘酷的現(xiàn)實。

陳榮詢問李莉病情，她緊緊拉住男友的手，輕描淡寫地說：“你得的只是普通的胃腸炎，不要緊的，治療一下就會好的。我們還可以如期結(jié)婚，如期舉行婚禮！”當(dāng)她說完這一切時，淚水忍不住地從她的眼角悄悄滑落下來，趁男友沒注意，她悄悄拭去了眼角的淚水。

李莉支開了男友，哭著給陳榮的父母親打去長途電話，泣不成聲地告訴他們：“陳榮可能患上了癌癥，病得很嚴(yán)重，你們盡快啟程，到武漢來一下。”

陳父、陳母得知兒子患上重癥的噩耗后，幾乎要昏倒在地。他們心急如焚，日夜兼程來到了兒子的身旁。一看兒子的肚子腫得像個南瓜，人也瘦得不成人形，頓時哭得泣不成聲。

隨后，他們和李莉一起帶著陳榮到同濟(jì)醫(yī)院、中南醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院檢查，盡管結(jié)果不盡相同，但都確診為癌癥。武漢大學(xué)人民醫(yī)院經(jīng)過穿刺病理切片，最終確診為“鱗狀細(xì)胞癌”。

生死之戀，

飄落的櫻花也絢爛

2011年3月28日，是陳榮和李莉相識相愛三周年的紀(jì)念日。他們從醫(yī)院悄悄溜出來，故地重游。今年武漢大學(xué)的櫻花，因為天氣寒冷，陰雨綿綿，花期推遲。陽春三月，枝頭還稀稀落落的。風(fēng)雨過后，櫻花紛紛落下，顯得……李莉怕男友觸景傷情，攙扶著他飽含深情地鼓勵說：“不管是什么病，好還是不好，都要積極治療，你有年輕的資本，沒有什么挺不過的，無論什么結(jié)果，我都陪著你！”

在女友的支持和關(guān)愛下，陳榮積極治療，他在醫(yī)保對口醫(yī)院武漢大學(xué)人民醫(yī)院住院治療。但就在此時，陳榮收到了國外一家權(quán)威雜志給他的論文修改信。核心雜志編輯告訴他，他投寄的論文很有新意，但需要補(bǔ)充一個重要的實驗數(shù)據(jù)，并在5月前寄回才能發(fā)表。

陳榮考慮后決定，先暫緩治療，回實驗室完成實驗獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)后，再回醫(yī)院。當(dāng)家人和李莉得知他要放棄治療，準(zhǔn)備回校搞實驗，寫論文準(zhǔn)備答辯時，不得不告訴他真實的癌癥病情，并告訴他，醫(yī)生再三建議，盡快手術(shù)。

一邊是可能危及生命的重病，一邊是實現(xiàn)自己讀博理想的高影響值SCI論文。陳榮權(quán)衡再三：決定還是暫時放棄治療，返校繼續(xù)做實驗，完成SCI論文，就把它作為博士論文，爭取盡早順利答辯。他說：“趁我還活著，我要盡自己的一切努力拿到博士證書和學(xué)位證書，因為這是我一生的理想和追求，生而無憾，死也瞑目了。”一番唇槍舌劍的辯論后，最終，李莉尊重了男友的選擇。因為她懂他，知道他的理想，他的追求！

篇4

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

  為了彌補(bǔ)兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)平臺，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。

  平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提升自己，完善自己。

  二、臨床工作以患者為中心

  在臨床工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。

  現(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。

  通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

  三、醫(yī)療工作的規(guī)范

  現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護(hù)意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。

  這一年來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

  回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己，做好自己。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)2

  一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

  聘任以來，參加各類短期培訓(xùn)班_期，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育_期，獨立撰寫論文2篇，聯(lián)合撰寫論文3篇。實踐技能接受省市幫扶專家指導(dǎo)幫扶人次，實踐技能考試成績?yōu)?2分，學(xué)術(shù)理論和實踐能力得到較好提高。20__年被聘為甘肅省中醫(yī)藥學(xué)會心身醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員、20__年被聘為甘肅省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會第一屆委員會委員、20__年被聘為擔(dān)任甘肅省營養(yǎng)學(xué)會圍產(chǎn)營養(yǎng)分會委員。

  二、努力工作，開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

  五年來，我一直在臨床一線工作，出勤天數(shù)超過1650天，診治病人7600多例，病例數(shù)7000例，接收住院病人20__例，手術(shù)710臺次，其中大中型手術(shù)64臺次，甲級病例達(dá)99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫(yī)療工作，并帶領(lǐng)科室團(tuán)隊每天查房及科室內(nèi)疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)：20__年初主持開辦了鎮(zhèn)原唯一一家孕婦學(xué)校，累計培訓(xùn)孕產(chǎn)婦2500人次;20__年7月開始在科室應(yīng)用組合Forley導(dǎo)尿管球囊宮腔填塞治療產(chǎn)后大出血，接受治療患者23例;20__年9月在天津?qū)＜規(guī)头鲋笇?dǎo)下，開展宮腔鏡檢查診治工作，接受治療患者50余例;20__年初科室首次開展宮腔錐形切除術(shù)，接受治療患者16例;20__年7月，在慶陽市人民醫(yī)院幫扶專家指導(dǎo)下，開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治，治療患者7例。所在科室被單位評為20__年技術(shù)創(chuàng)新科室。五年累計參加專題講座或培訓(xùn)授課26次，其中院內(nèi)5次，科室10次，婦幼保健計劃服務(wù)中心5次，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目6次。

  三、做好帶教，加強(qiáng)梯隊建設(shè)。

  按照鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)(20__)36文件安排，為了提高科室醫(yī)務(wù)人員綜合綜合診療水平，加快人才梯隊建設(shè)，我在20__年至20__年期間帶教__、__兩名科室下級醫(yī)生。帶教期間，我言傳身教，耐心指導(dǎo)，率先垂范，兩名帶教人員理論實踐均進(jìn)步很快，均取得了醫(yī)師資格證書，并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項，在臨床上均能獨立診治婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病、部分疑難病例和手術(shù)。

  四、參加幫扶，助力精準(zhǔn)脫貧

  五年來，積極參加院內(nèi)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)組織的各種幫扶活動，助力貧困患者脫貧。20__年在平泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加多點執(zhí)業(yè)活動四次25天;20__年參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動;20__年分別參加了為期三年的院內(nèi)組織的“組團(tuán)式”健康幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作;20__年被調(diào)整加入院內(nèi)醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組并幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院，期間查看病人17例，進(jìn)村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查，10名婦女婦查各1次等。

  五、履職盡責(zé)，自覺遵紀(jì)守法。

  參加工作以來，一致兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，廉潔奉公，無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問題和醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。近五年來，不斷努力工作，得到了上級部門表彰獎勵累計12項。其中20__年8月被慶陽市技能素質(zhì)提升委員會、慶陽市衛(wèi)生和計劃生育委員會授予“慶陽市技術(shù)標(biāo)兵”;20__年5月獲得“20__年中華醫(yī)學(xué)會雜志社宮腔疾病宮腔鏡診治基層醫(yī)師培訓(xùn)”知識競賽二等獎;三個年度獲得病歷評閱第一名;或其他縣局級獎勵7次。年度考核中20__年為優(yōu)秀，其他年度均為合格。

  雖然在工作取得了一點成績，但仍然存在著理論水平不高，新的技術(shù)學(xué)習(xí)太少，存在一定差距，如果能晉升成功，是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造新的更好的成績。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)3

篇5

聘任以來，參加各類短期培訓(xùn)班_期，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育_期，獨立撰寫論文2篇，聯(lián)合撰寫論文3篇。實踐技能接受省市幫扶專家指導(dǎo)幫扶人次，實踐技能考試成績?yōu)?2分，學(xué)術(shù)理論和實踐能力得到較好提高。20__年被聘為甘肅省中醫(yī)藥學(xué)會心身醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員、20__年被聘為甘肅省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會第一屆委員會委員、20__年被聘為擔(dān)任甘肅省營養(yǎng)學(xué)會圍產(chǎn)營養(yǎng)分會委員。

二、努力工作，開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

五年來，我一直在臨床一線工作，出勤天數(shù)超過1650天，診治病人7600多例，病例數(shù)7000例，接收住院病人20__例，手術(shù)710臺次，其中大中型手術(shù)64臺次，甲級病例達(dá)99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫(yī)療工作，并帶領(lǐng)科室團(tuán)隊每天查房及科室內(nèi)疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)：20__年初主持開辦了鎮(zhèn)原唯一一家孕婦學(xué)校，累計培訓(xùn)孕產(chǎn)婦2500人次;20__年7月開始在科室應(yīng)用組合Forley導(dǎo)尿管球囊宮腔填塞治療產(chǎn)后大出血，接受治療患者23例;20__年9月在天津?qū)＜規(guī)头鲋笇?dǎo)下，開展宮腔鏡檢查診治工作，接受治療患者50余例;20__年初科室首次開展宮腔錐形切除術(shù)，接受治療患者16例;20__年7月，在慶陽市人民醫(yī)院幫扶專家指導(dǎo)下，開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治，治療患者7例。所在科室被單位評為20__年技術(shù)創(chuàng)新科室。五年累計參加專題講座或培訓(xùn)授課26次，其中院內(nèi)5次，科室10次，婦幼保健計劃服務(wù)中心5次，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目6次。

三、做好帶教，加強(qiáng)梯隊建設(shè)。

按照鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)(20__)36文件安排，為了提高科室醫(yī)務(wù)人員綜合綜合診療水平，加快人才梯隊建設(shè)，我在20__年至20__年期間帶教__、__兩名科室下級醫(yī)生。帶教期間，我言傳身教，耐心指導(dǎo)，率先垂范，兩名帶教人員理論實踐均進(jìn)步很快，均取得了醫(yī)師資格證書，并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項，在臨床上均能獨立診治婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病、部分疑難病例和手術(shù)。

四、參加幫扶，助力精準(zhǔn)脫貧

五年來，積極參加院內(nèi)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)組織的各種幫扶活動，助力貧困患者脫貧。20__年在平泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加多點執(zhí)業(yè)活動四次25天;20__年參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動;20__年分別參加了為期三年的院內(nèi)組織的“組團(tuán)式”健康幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作;20__年被調(diào)整加入院內(nèi)醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組并幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院，期間查看病人17例，進(jìn)村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查，10名婦女婦查各1次等。

五、履職盡責(zé)，自覺遵紀(jì)守法。

參加工作以來，一致兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，廉潔奉公，無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問題和醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。近五年來，不斷努力工作，得到了上級部門表彰獎勵累計12項。其中20__年8月被慶陽市技能素質(zhì)提升委員會、慶陽市衛(wèi)生和計劃生育委員會授予“慶陽市技術(shù)標(biāo)兵”;20__年5月獲得“20__年中華醫(yī)學(xué)會雜志社宮腔疾病宮腔鏡診治基層醫(yī)師培訓(xùn)”知識競賽二等獎;三個年度獲得病歷評閱第一名;或其他縣局級獎勵7次。年度考核中20__年為優(yōu)秀，其他年度均為合格。

雖然在工作取得了一點成績，但仍然存在著理論水平不高，新的技術(shù)學(xué)習(xí)太少，存在一定差距，如果能晉升成功，是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造新的更好的成績。

產(chǎn)科醫(yī)生個人工作總結(jié)2一年來，婦產(chǎn)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全院創(chuàng)省“二優(yōu)”婦幼保健院、政風(fēng)行風(fēng)評議、“百佳”基層站所創(chuàng)建等活動為契機(jī)，狠抓內(nèi)部管理，扎實開展各項工作，通過科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想教育

增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識科室職工能堅持黨的路線、方針和政策，樹立良好的精神風(fēng)貌和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。科室堅持每周一晨會制，會上進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，通過晨會學(xué)習(xí)，職工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識明顯增強(qiáng)，科室整體素質(zhì)有所提高。

二、業(yè)務(wù)開展情況：

1、認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范，甲級病歷大于90%。

做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象;能做好日常護(hù)理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)宣教工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認(rèn)真開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。

2、1—11月完成住院總收入405萬元，門診收入52萬元。

收治住院病人1648人，其中孕產(chǎn)婦1491人，陰道分娩470人，剖宮產(chǎn)1021人。

3、醫(yī)療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)后考試，對不參加學(xué)習(xí)或考試不及格者給予重罰;

二是通過科室內(nèi)部每周一的例會，加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí)，同時大家輪流授課，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力;

三是加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)，合理安排無執(zhí)業(yè)資格職工的工作，避免其單獨執(zhí)業(yè)，降低差錯事故的發(fā)生率;

四是加強(qiáng)制度管理，規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、交接班制度、醫(yī)師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫(yī)療風(fēng)險，全年無重大差錯事故發(fā)生。

三、完成院部其他工作情況

我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時，還積極配合院部開展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng)建工作、政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作、“百佳”基層站所創(chuàng)建工作、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)收費專項整治工作、“產(chǎn)科專科”評審工作等工作，并以各項專項工作為契機(jī)，狠抓科室內(nèi)部理管理，提高科室整體素質(zhì)。

四、存在問題：

1、醫(yī)療文書書寫存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。

2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善，勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、整體醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

總的講20__年的工作，我科如期完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，但也還存在一些不足。在下一年工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量，努力促使我科工作邁上一個新臺階。

產(chǎn)科醫(yī)生個人工作總結(jié)3一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!

產(chǎn)科醫(yī)生個人工作總結(jié)4這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值，所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。現(xiàn)將一年來的如下。

一、思想作風(fēng)上

嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊意識，提倡協(xié)作精神。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。每月進(jìn)行一次考試。

二、在婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)方面

本人具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，且具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對待患者態(tài)度良好，深受群眾好評。在工作方面，能積極圍繞病情來加以治療。本人在工作中能夠熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的處理，同時也能熟練操作婦產(chǎn)科各類手術(shù)。如：

(1)計劃生育方面：人流術(shù)，鉗刮術(shù)，宮內(nèi)節(jié)育器放置術(shù)及取出術(shù)，藥物流產(chǎn)及引產(chǎn)術(shù);

(2)產(chǎn)科方面：子宮下段剖腹產(chǎn)術(shù)，順產(chǎn)接生;

(3)婦科方面：子宮肌瘤剔除術(shù)，附件切除術(shù)，輸卵管結(jié)扎術(shù)，卵巢囊腫剝除術(shù)及卵巢成形術(shù)，并熟悉腹腔鏡下子宮全切術(shù)的操作。

擅長一些婦科疾病的診治，且有著多年的臨床工作經(jīng)驗，能夠熟練掌握婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)。本人在長期的醫(yī)務(wù)工作中，始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，熟練掌握了婦科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)，治療疑難病診的技術(shù)及常用的急救藥品的藥理作用和副作用，在工作中努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對技術(shù)精益求精，不斷要求自己提高業(yè)務(wù)能力。

三、在工作能力方面

不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，多次參加技能培訓(xùn)，還能在日常診療中認(rèn)真觀察和掌握婦科病人的心理特征，并針對性地實施心理干預(yù)，及時改善病人的的心理狀態(tài)，能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，同時具備正確分析和獨立處理復(fù)雜疑難癥的能力，能根據(jù)婦科病人的癥狀和體征做出正確的評估分析，制定出有利于病人身心健健康的治療計劃，給予系統(tǒng)的治療，積累了較豐富的臨床經(jīng)驗。

作為婦產(chǎn)科醫(yī)師以來，認(rèn)真負(fù)責(zé)手頭業(yè)務(wù)，多次進(jìn)行新的醫(yī)療知識的學(xué)習(xí)及時更新自己的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，完善自己的知識漏洞，面對新的知識、新的技術(shù)，不斷地通過學(xué)習(xí)和查閱業(yè)務(wù)雜志去充實自己的生活，切實把知識掌握在腦子里。20__年在第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)修。通過系統(tǒng)進(jìn)修學(xué)習(xí)，使自已的理論知識又上一個新的臺階，同時熟練掌握婦產(chǎn)科各種疾病的療法及技術(shù)操作，熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診療、護(hù)理、康復(fù)等，在治療效果方面深受患者好評。

產(chǎn)科醫(yī)生個人工作總結(jié)520__年度以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在站長領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下，我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績，現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下：

在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工同心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的'處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

篇6

二、期刊數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展變化

互聯(lián)網(wǎng)從1987年進(jìn)入我國，1995年商業(yè)Internet開始發(fā)展，數(shù)字媒體迅速沖擊我國的各行各業(yè)，改變著包括期刊產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各種媒介產(chǎn)業(yè)的編輯和運營。互聯(lián)網(wǎng)的這些變化使期刊產(chǎn)業(yè)在編輯、加工、復(fù)制、印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了與以往完全不同的形式，使期刊發(fā)生了巨大變化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是傳統(tǒng)期刊利用數(shù)字媒體技術(shù)，使期刊呈現(xiàn)出“多媒介”的發(fā)展新格局，一些期刊形成了“紙質(zhì)雜志+電子互動雜志+手機(jī)雜志”的新型數(shù)字媒體模式；二是完全依靠新技術(shù)而獨立運營的電子雜志發(fā)展迅猛，新興的電子雜志雖然沒有傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志的內(nèi)容優(yōu)勢和歷史積淀，但卻具有體制靈活方便的優(yōu)勢。國外期刊的數(shù)字出版起步較早，20世紀(jì)80年代初英國和美國等出版產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家就開始開發(fā)數(shù)字在線平臺，一些學(xué)術(shù)期刊率先實現(xiàn)由傳統(tǒng)期刊出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型，數(shù)字出版已成為期刊出版的主流發(fā)展態(tài)勢，甚至一些領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊取消了印刷版，直接進(jìn)行數(shù)字出版，目前，單一進(jìn)行數(shù)字出版、拋棄印刷版是否值得推廣還值得商榷。我國目前的期刊數(shù)字化分為兩類：一類是期刊社將期刊的電子版交由數(shù)據(jù)庫運營商進(jìn)行經(jīng)營和管理，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展效果并不明顯；另一類是網(wǎng)絡(luò)雜志，直接網(wǎng)絡(luò)出版的數(shù)字雜志。

三、期刊數(shù)字出版改革的產(chǎn)業(yè)實踐

篇7

一、什么是委托關(guān)系和委托問題

什么是委托關(guān)系?廣義地說,信息不對稱的契約雙方都存在委托關(guān)系,無論這種契約是顯性的還是隱性的。通俗地講,如果你需要別人幫你做事情,卻對他不夠了解,需要與他簽合同或做保證,這時候就形成了委托關(guān)系。你是委托人,他是人。

委托關(guān)系的研究最早起源于上世紀(jì)三十年代經(jīng)濟(jì)學(xué)家對企業(yè)的投資人和經(jīng)營者之間關(guān)系的研究。但是后來人們發(fā)現(xiàn),生活中有很多關(guān)系都可以歸結(jié)為委托關(guān)系,如醫(yī)生和病人的關(guān)系、司機(jī)和乘客的關(guān)系、老板和雇員的關(guān)系等。

委托理論認(rèn)為,委托人和人之間就委托的事項存在著非對稱信息。非對稱信息指的是某些參與人擁有但另一些參與人不擁有的信息。

信息的非對稱性可從非對稱發(fā)生的時間和非對稱信息的內(nèi)容兩個角度進(jìn)行劃分。從非對稱發(fā)生的時間看,非對稱性可能發(fā)生在當(dāng)事人簽約之前,稱為事前非對稱;也可能發(fā)生在簽約之后,稱為事后非對稱。委托由此產(chǎn)生兩類典型的問題:一是因事前的信息非對稱產(chǎn)生的逆向選擇問題;二是事后的信息非對稱產(chǎn)生的道德風(fēng)險問題。所謂逆向選擇問題是當(dāng)事人一方利用自己的信息優(yōu)勢,在簽約中作出有利于自己的安排;而道德風(fēng)險問題是簽約后,人作為信息優(yōu)勢一方利用委托人不了解自己的隱蔽行動,而作出不利于委托方的安排。如企業(yè)高管利用股東對企業(yè)信息掌握較少的機(jī)會,在進(jìn)行經(jīng)營決策中作出選擇對自己更有利的方案,如假公濟(jì)私的奢侈消費、領(lǐng)取不適當(dāng)?shù)慕蛸N補(bǔ)貼、安排不適當(dāng)?shù)男菁俚取?/p>

總之,委托問題起因于在委托的關(guān)系當(dāng)中,委托人追求的是自己的財富增值、事業(yè)發(fā)展或完成既定任務(wù)的效果的最大化。而人追求自己的收入、奢侈消費和閑暇時間的最大化,兩者必然要產(chǎn)生利益沖突,人的行為很可能會損害委托人的利益。由于雙方信息不對稱,信息占有的劣勢方無法以顯示明確條件的契約來約束對方的相關(guān)行為。為解決此問題,信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究如何從制度安排上協(xié)調(diào)委托人和人的矛盾。委托理論就是研究在利益相沖突和信息不對稱的環(huán)境下,委托人如何設(shè)計最優(yōu)契約激勵人的理論。

二、大學(xué)教育中有哪些委托關(guān)系

大學(xué)教育中的委托關(guān)系可以歸納為以下四類:

(一)學(xué)校與教師形成委托關(guān)系。學(xué)校作為教育當(dāng)局,是教學(xué)的主管部門,是教學(xué)任務(wù)的下達(dá)者;教師是學(xué)校的雇員,是教學(xué)任務(wù)的承擔(dān)者。因此,雙方圍繞教學(xué)任務(wù)形成了委托關(guān)系。對于任課教師來說,是學(xué)校委托某教師為某班級的某門課程進(jìn)行授課,要求教師通過教學(xué)使該班級的大多數(shù)學(xué)生在考核(考試)中達(dá)到及格以上的成績水平。

(二)家長與學(xué)生形成委托關(guān)系。從法律意義上看,大學(xué)生一般都年滿十八歲了,屬于成年人,但是在經(jīng)濟(jì)上,大學(xué)生一般是不獨立的,主要依靠父母提供學(xué)費和生活費。父母既是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源,同時又是他們的直系血親長輩,按中國傳統(tǒng),對學(xué)生是寄予厚望的。“望子成龍”體現(xiàn)了我國家庭中家長對子女在校學(xué)習(xí)階段的要求。因此,父母和學(xué)生之間也形成了委托關(guān)系。父母是委托人,他們要求孩子在學(xué)校努力學(xué)習(xí),取得好的成績,畢業(yè)后能成為有出息的人。學(xué)生是人,他們受家長委托到學(xué)校來學(xué)習(xí),完成自己的學(xué)業(yè)。

(三)教師與學(xué)生形成委托關(guān)系。教師與學(xué)生是教與學(xué)的雙方,教學(xué)任務(wù)的完成有賴于雙方的努力。教師負(fù)責(zé)以適當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)W生傳授知識和技能,學(xué)生以適當(dāng)?shù)姆椒▽W(xué)習(xí)領(lǐng)會這些知識和技能,達(dá)到合格的要求。因此,教師要為學(xué)生規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù),如聽課、做實驗、做作業(yè)、進(jìn)行復(fù)習(xí)、參加考試等;學(xué)生要按教師要求努力完成這些任務(wù)。因此,教師與學(xué)生也形成了委托關(guān)系。

(四)家長與學(xué)校形成委托關(guān)系。學(xué)生由中學(xué)到大學(xué),正是學(xué)生脫離家長的監(jiān)護(hù),離開家門,進(jìn)入社會的開始。所以,學(xué)生家長一般都會認(rèn)為,自己是把孩子交給了大學(xué),是委托大學(xué)繼續(xù)對孩子進(jìn)行培養(yǎng)和監(jiān)護(hù)。學(xué)生從年齡上已經(jīng)是成年人,有完全民事行為能力,不再需要監(jiān)護(hù)。但從心智上還是處于成長發(fā)育階段,還不成熟、不穩(wěn)定,從被監(jiān)護(hù)到完全自我約束,還需要一個過渡。所以,可以把大學(xué)看作是家長的人,繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行“監(jiān)護(hù)”。

三、大學(xué)教育中各種委托存在的問題

(一)學(xué)校與教師之間的委托問題

1、教師業(yè)務(wù)能力不稱職。學(xué)校與教師在人事管理上是聘用關(guān)系,由于教師入職學(xué)校時,學(xué)校對教師難以全面考察了解,因此可能有的教師寫在求職簡歷上的自我介紹是言過其實的,夸大自己的優(yōu)點,掩飾自己的缺點,由此造成事前信息不對稱的逆向選擇問題。

2、教師沒有盡努力完成任務(wù)。教師可能由于校外兼職等私人原因,或者因為缺乏責(zé)任心,在完成教學(xué)任務(wù)時沒有投入足夠的精力。如沒有認(rèn)真?zhèn)湔n、不留足夠的作業(yè)、不認(rèn)真檢查學(xué)生成績、不認(rèn)真指導(dǎo)實驗、不嚴(yán)格考核等,這些都屬于道德風(fēng)險問題。

3、學(xué)校采取了不適當(dāng)?shù)氖侄伪O(jiān)督教師。學(xué)校為了解決信息不對稱問題,采用種種強(qiáng)制考核的手段監(jiān)督檢查教師的工作狀態(tài),由此造成教師的消極怠工,比較典型的問題就是學(xué)生評教。學(xué)生評教是現(xiàn)在國內(nèi)大學(xué)比較流行的一種考核教師的方法,具體做法是學(xué)校設(shè)計一種類似調(diào)查問卷的評分表,讓學(xué)生按設(shè)定的項目給教師評分,學(xué)生評分的結(jié)果作為考核教師的依據(jù)之一。持支持態(tài)度的人一般是學(xué)校管理當(dāng)局,認(rèn)為這樣可以使考核量化,也可以比較客觀地反映學(xué)生的意見,持反對態(tài)度的是學(xué)校教師,認(rèn)為教師作為被評議的對象,受學(xué)生的制約,不能放手管理學(xué)生,不敢嚴(yán)格要求學(xué)生,甚至可能有的老師為討好學(xué)生而故意放松管理。已經(jīng)出現(xiàn)多起教學(xué)名師在學(xué)生評教中名落孫山的尷尬事例。這屬于委托人對人的道德風(fēng)險問題處理不當(dāng)而產(chǎn)生的新問題。

(二)家長與學(xué)生之間的委托問題。家長對在大學(xué)學(xué)習(xí)的子女一般是放松管理的。一是孩子大了,有自己的獨立性,家長不宜再管得過細(xì);二是孩子多在外地上學(xué),家長想管也鞭長莫及。所以,家長只能在學(xué)期末才有可能通過學(xué)生考試成績來了解自己孩子的學(xué)習(xí)情況。而作為剛剛成為大學(xué)生的子女,突然遠(yuǎn)離了父母的監(jiān)護(hù),沒有了中學(xué)班主任的監(jiān)督,又有了自己可支配的財力,很容易放任自流。尤其是那些從小由父母包辦一切的孩子,最容易不知所措。很多差生,都是在大學(xué)一年級出現(xiàn)的問題。甚至有一些在中學(xué)學(xué)習(xí)很優(yōu)秀的學(xué)生,也可能因為受到種種誘惑,不再努力學(xué)習(xí)。而且,一旦成為差生,學(xué)生往往又會自暴自棄,得過且過,學(xué)習(xí)成績越來越差。學(xué)生不努力學(xué)習(xí)這類問題屬于人的道德風(fēng)險問題。

(三)教師與學(xué)生之間的委托問題。在大學(xué),不實行中學(xué)按行政班級安排班主任的做法,往往是在一個專業(yè)的一個年級安排一個輔導(dǎo)員,有的輔導(dǎo)員甚至要管多個專業(yè)的多個年級。因此,學(xué)生不認(rèn)識輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員不認(rèn)識學(xué)生的情況很普遍。這種情況下,輔導(dǎo)員的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)學(xué)生一些事務(wù)的辦理、傳達(dá)學(xué)校有關(guān)規(guī)定、保證學(xué)生在校的正常生活秩序等。因此,學(xué)生在校期間,除上課有專業(yè)教師管理外,基本上是自治的。因此,學(xué)生能否自我約束、自我發(fā)展非常重要。這對于那些在中學(xué)靠班主任、在家靠家長嚴(yán)格監(jiān)督才能進(jìn)步的學(xué)生,是非常不利的。

大學(xué)任課教師一般不坐班,按課程性質(zhì)安排教師的教學(xué)任務(wù),教師上課到校,下課離校,與學(xué)生沒有較緊密的聯(lián)系。教學(xué)任務(wù)是通過講課、留作業(yè)、指導(dǎo)實驗、考核等方式完成。因此,在大學(xué)教師與學(xué)生之間是一種比較松散的關(guān)系,雙方的信息不對稱問題更容易發(fā)生。

教師與學(xué)生的委托容易出現(xiàn)的問題是:(1)教師對學(xué)生水平、要求不了解,教學(xué)方法不適當(dāng);(2)學(xué)生對教師要求不認(rèn)真完成,平時不努力學(xué)習(xí),期末突擊應(yīng)付考試或抄襲;畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計請“”代做;(3)教師對學(xué)生要求不嚴(yán)格,放縱學(xué)生的不良行為。其中,有逆向選擇問題,也有道德風(fēng)險問題。

(四)家長與學(xué)校之間的委托問題。現(xiàn)在多數(shù)高校采用學(xué)分制,一般規(guī)定學(xué)生如果有一定數(shù)量學(xué)分的課程成績不及格,學(xué)生就要被勸退。家長與學(xué)校之間的委托問題主要產(chǎn)生在個別學(xué)生的累計成績不合格達(dá)到勸退條件時,家長對學(xué)校的處理有疑義甚至不接受。

四、針對各種問題的對策

結(jié)合信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的委托理論研究的一些方法,對上述問題提出如下對策:

(一)解決學(xué)校與教師委托問題的對策

1、招聘時通過外調(diào)、筆試、面試,充分了解入職者的真實能力和品質(zhì),通過規(guī)定試用期,進(jìn)一步考察入職者,對不稱職的教師可在試用期內(nèi)解聘。這樣,就可以避免因為教師入職前的信息不對稱出現(xiàn)逆向選擇。

2、教師報酬與教師的教學(xué)質(zhì)量掛鉤。完成同等分量的教學(xué)任務(wù),教學(xué)質(zhì)量好的教師要比教學(xué)質(zhì)量差的教師多得報酬。多得的部分足以激勵教師不會因為偷懶而降低教學(xué)質(zhì)量。偷懶得到的閑暇與因而失掉的工資相比太不劃算,從而避免教師采取與偷懶有關(guān)的隱蔽行動。

3、建立以教務(wù)管理人員、教學(xué)專家為主體的教師教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制,由他們通過聽課、檢查教學(xué)文件、走訪學(xué)生等方式對教師教學(xué)效果進(jìn)行檢查和評價。盡量用多種方式征求學(xué)生對教學(xué)的意見,對學(xué)生的意見可以提供給教師作為改進(jìn)教學(xué)的參考,而不是把學(xué)生的意見作為評價教師的依據(jù)。由此避免學(xué)生評教使教師產(chǎn)生相關(guān)的道德風(fēng)險問題。

(二)解決教師與學(xué)生委托問題的對策

1、學(xué)校要加強(qiáng)對新生的思想培育。應(yīng)該增加輔導(dǎo)員的配備,可以按每百名學(xué)生配備一名專職輔導(dǎo)員,并且應(yīng)該與學(xué)生同吃同住,切實擔(dān)負(fù)起管理學(xué)生和做好學(xué)生思想政治工作的任務(wù)。

2、建立淘汰機(jī)制。我國教育一個典型的現(xiàn)象是學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)拼命學(xué)習(xí),努力程度幾乎已經(jīng)是無以復(fù)加。這是因為從小學(xué)進(jìn)初中、從初中進(jìn)高中、從高中進(jìn)大學(xué)都是按成績選拔學(xué)生,成績好才能進(jìn)入好的學(xué)校。而一旦進(jìn)入了大學(xué),仍然繼續(xù)原有強(qiáng)度學(xué)習(xí)的學(xué)生幾乎就沒有了。有相當(dāng)多的學(xué)生完全放松下來,只是應(yīng)付著完成學(xué)業(yè)。其主要原因就是全優(yōu)的學(xué)生與門門及格的學(xué)生拿的是同樣的畢業(yè)證書,而且學(xué)習(xí)成績在畢業(yè)后求職應(yīng)聘時,一般也不被用人單位所看重;再就是高校的淘汰率幾乎為0,只有個別學(xué)生因?qū)W習(xí)極差而被勸退。這就使學(xué)生產(chǎn)生了學(xué)好學(xué)不好沒多大差別的心理,從而感到選擇當(dāng)前的閑暇比選擇為未可知的未來前途而吃苦學(xué)習(xí)的效用更大,由此產(chǎn)生道德風(fēng)險問題。所以,高等學(xué)校不能讓學(xué)生“考進(jìn)校門就等于畢業(yè)”。體育競技是因為有淘汰才精彩,生物界是因為淘汰才進(jìn)化。大學(xué)生也要通過淘汰,選拔出精英人才。沒有淘汰機(jī)制,只能培養(yǎng)出大批的庸才。

3、要對差生跟蹤督導(dǎo)。輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科相關(guān)教師對差生進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),必要時還要通知家長配合,通過各方面努力使差生趕上來,至少不要落到被勸退的地步。這才是對家長、對社會負(fù)責(zé)的做法。

(三)解決家長與學(xué)校的委托問題的對策。學(xué)校經(jīng)常發(fā)生被勸退學(xué)生的家長找到學(xué)校討說法的事件。雖然學(xué)校按規(guī)定辦事并沒有錯,但從學(xué)生家長的角度看,學(xué)校應(yīng)該更負(fù)責(zé),應(yīng)及早教育學(xué)生改過自新,應(yīng)該及早通知家長配合學(xué)校加強(qiáng)教育,而不要等學(xué)生被勸退了才告訴家長。家長與學(xué)校也是一種委托關(guān)系,學(xué)校作為教育人如何更好地完成家長的委托,也是應(yīng)該注意加以研究的,尤其是在對差生的管理與督導(dǎo)方面,要注意解決與家長的信息不對稱問題。

(作者單位:唐山學(xué)院)

篇8

黑色西褲

白色印花襯衫

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2、拼接T恤

黑色拼接長褲

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3、 黑色羽毛印花襯衫

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卡其色長褲

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5、 黑色皮夾克

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差點錯過海選的冠軍

作為國內(nèi)第一個男性真人選秀節(jié)目，2006年的首屆《加油！好男兒》可謂轟動全城，賺足了眼球。各式的花樣美男通吃了老中青三代粉絲。能夠沖出這片“鮮肉林”，最終登上冠軍的寶座，蒲巴甲坦言，一路上他都抱著得之坦然，失之泰然的心態(tài)。到了決賽三進(jìn)一的那一夜，他依舊沒有特別渴望或者預(yù)料到自己最終奪冠，他的心態(tài)可以說是所有好男中最平和的。其實大家可能不知道，本來他差點錯過當(dāng)年的海選，是他的老師幫他“撿”到了一張入場券。

蒲巴甲回憶，那時候真的是機(jī)緣巧合，當(dāng)年《加油！好男兒》有一個海選點在上戲，班主任就推薦他去，蒲巴甲和他的小伙伴們在教室等的時候看到來了很多師哥，就覺得自己沒戲，就“慫”了。于是他就沿著平常走的路，準(zhǔn)備回宿舍聽中央臺的廣播學(xué)習(xí)普通話，正巧他的班主任看到他，得知蒲巴甲“臨陣退縮”，不由分說就把他拽回去，讓他必須去試一試。就這樣，蒲巴甲意外地開啟了自己的星之路。

憑借在《喜瑪拉雅王子》中飾演拉摩洛丹，蒲巴甲獲得第三屆中美電影節(jié)金天使獎，第六屆摩納哥電影節(jié)最佳男演員獎，2011年意大利卡勒波瑞亞國際電影節(jié)最佳影片大獎；他導(dǎo)演的微電影《信之旅》獲第三屆北京國際微電影節(jié)新銳導(dǎo)演獎；他的專輯《愛就是那樣簡單》獲第二屆全國優(yōu)秀流行歌曲原創(chuàng)大賽三等獎，第九屆全球華語榜中榜上海地區(qū)杰出歌手獎。

在演、導(dǎo)、唱三棲皆斬獲頗豐，蒲巴甲已從選秀歌手蛻變成一名實力藝人。在我們整個拍片過程中，他的助理不斷提醒有電話找他，但蒲巴甲都沒接聽，一直說，先拍，拍完了我們再處理其他的事。

我們知道，蒲巴甲是藏族男孩，他的藏語名叫悟澤?蒲巴甲。在那兒的人們，熱情好客、大方爽朗，就像蒲巴甲微電影中的一樣，沒有那么多的猜忌和懷疑，善良而樸實。蒲巴甲也延續(xù)著藏族人低調(diào)、謙遜、淳樸的品質(zhì)，他清澈的眼眸，俊朗的外形，顯得陽光帥氣。工作之余，蒲巴甲喜歡看一些差評的電影，因為他想了解為什么這部電影拍得不好，為什么這個演員演得不夠鮮活，從而幫助自己提升演技。

近日，蒲巴甲投資的蜀錦川火鍋店落址上海。他把家鄉(xiāng)阿壩州獨有的特產(chǎn)――松茸帶到了他的福地，并開創(chuàng)了獨一無二的松茸養(yǎng)生鍋，這個火鍋一點也不辣，而且將松茸、火鍋、中藥融合在一起，是一款清新淡雅的養(yǎng)生鍋，他希望將健康的美味帶給這里的人們。

其實，蒲巴甲心中的小資生活，就是能徹底放松地涮上一頓熱氣騰騰的火鍋，細(xì)細(xì)品嘗，慢慢品味，享受過程。

第一次呼救120

小資CHIC！：聽說你在錄制《舞動全城》期間生病了？怎么會這么拼？

蒲巴甲：嗯，對。剛開始我有些猶豫要不要去，因為是讓我教孩子們跳Hip Hop，但我那時還不大會跳舞。后來導(dǎo)演組給我看整個策劃案時，我才知道原來是希望通過舞蹈可以幫助到一些曾經(jīng)受傷的小孩，激發(fā)他們的熱情。剛好又有一站在香格里拉，去年那還發(fā)生了一場大火，那里又有很多藏族同胞，我覺得有機(jī)會去回報我的同胞，幫助那些受傷的孩子們，我義不容辭。

小資CHIC！：那后來怎么會受傷的呢？

蒲巴甲：是病了。剛開始我在北京排練，一天練習(xí)3個小時，后來一天學(xué)9個小時，學(xué)完后，我就直接去香格里拉，到那白天晚上工作都排得很滿，可能工作量太大，正好那時候胃不好，煮的東西又不是很熟，又有高原反應(yīng)，所以一下子生病了。

小資CHIC！：那一次病情是不是挺嚴(yán)重的？

蒲巴甲：是的，我長這么大還從來沒有叫過120救護(hù)車。那天從香格里拉排練完回來大概凌晨2點才睡，當(dāng)我睡到3點多的時候，突然醒過來，然后就是反胃，開始吐了。剛開始我還堅持，后來我覺得確實不行，就馬上給經(jīng)紀(jì)人和助理打電話，那時候我已經(jīng)全身發(fā)抖，全身虛汗，甚至想到我會不會死啊？送到醫(yī)院以后我還在吐，當(dāng)醫(yī)生給我打了一針后，我就什么都不知道了，再醒過來的時候就早上10點多了。

小資CHIC！：所以其實這個事件，對你自己也有一個預(yù)警，從06年出道到現(xiàn)在，又演戲，又唱歌，又跳舞，甚至自己做導(dǎo)演，會不會壓力很大，反而忽視了自己的健康？

蒲巴甲：可能我每做一件事的時候，都對自己要求太高，就是一定要做到最好。去年我在拍微電影《信之旅》的時候，每天就睡1-2個小時，想的東西太多了，拍完以后，就感覺整個人都泄掉了，包括這次也是。

《信之旅》――紀(jì)念父親的愛

小資CHIC！：那會不會覺得相比導(dǎo)演，演員要簡單一些？不用做那么多復(fù)雜的事？

蒲巴甲：輕松很多，演員簽約進(jìn)組2、3個月后，就可以接另外一個戲。但導(dǎo)演不一樣，就比如那時候拍自己的微電影《信之旅》，整整花了一年多時間。真的讓我體會到，為什么說自己導(dǎo)演的片子就如同自己的孩子一般。

小資CHIC！：我知道你憑借《信之旅》獲得第三屆北京國際微電影節(jié)的新銳導(dǎo)演獎？當(dāng)時怎么會想到拍它的？

蒲巴甲：幾年前，我父親在上海做了一個很大的手術(shù)，在上海休整了2個月，當(dāng)時他給我講了一個《信之旅》里的故事，就是講誠信的，我也不知道他為什么要講，在上海呆了2個月以后，我就送他回去了，可回去后不久，就傳來我父親離開人世的消息。

小資CHIC！：這件事對你來講打擊很大吧？

蒲巴甲：是的，大概過了一年后，我鼓勵自己一定要去工作，決不能放棄自己。那時，我就給父親寫了一首歌，叫《憶夢》。然后我一直有個導(dǎo)演夢，所以就開始寫劇本，每天寫到凌晨4、5點。寫完后，我就開始找投資人，剛開始的投資人覺得劇情太平，要幫我改，但我沒同意，因為改了以后就沒那種感情了。

小資CHIC！：其實這部微電影也是為了紀(jì)念你父親，所以你不希望別人改變它的劇本？

蒲巴甲：對對。我理解投資人的角度，他們想從商業(yè)的角度來增加一些懸疑、起伏的東西。但是《信之旅》我就想拍出我想要的東西。后來我再找投資人，并且同意不修改，才開始拍，前后加起來花了1年多時間，2013年《信之旅》在北京國際微電影拿獎的時候我就特別欣慰，特別感動，會想父親能不能也看到這些。

小資CHIC！：但是有時候會不會比較糾結(jié)？在這樣的一個商業(yè)環(huán)境里，可能做了自己，就得不到這么多的關(guān)注，甚至沒有反響？

蒲巴甲：真是的，這個是很尷尬的。我自己更喜歡一些比較嚴(yán)肅，看的時候讓我節(jié)奏能夠慢下來的作品，比如說《中央車站》，就是那種很淳樸的影視劇。

拋空自己，回歸學(xué)院

小資CHIC！：我也發(fā)現(xiàn)你是那種特別淳樸，特別安靜的人。那你有沒有特別浮躁的階段？

蒲巴甲：會有啊。就是在《加油！好男兒》賽后的那段時間吧，節(jié)目在當(dāng)時非常轟動，我也從一個藏區(qū)的孩子，突然間被大家都認(rèn)識。而且開始慢慢地學(xué)會享受那種掌聲了。歌迷接機(jī)，參加各大衛(wèi)視的綜藝節(jié)目，拍很多雜志。當(dāng)時我唱一首歌，能唱半年，有時候我聽回放覺得自己唱得很差，但依然有尖叫聲。這個時候我就開始去反思為什么？我開始拋空自己，開始發(fā)現(xiàn)自己其實不知道在干嘛。

小資CHIC！：所以你那個時候覺得是被人主宰的？

蒲巴甲：有點。那個時候我漢語也很差，就覺得自己那么差，別人為什么還那么喜歡我？我覺得這種喜歡應(yīng)該維持不了很長時間，所以后來我想好要去上戲?qū)W習(xí)。

小資CHIC！：那在學(xué)校里，你是屬于那種默默地躲在人群中的，還是特別凸顯的學(xué)生？

蒲巴甲：在學(xué)校里，我每天會排小品、練臺詞、背繞口令，一個月以后我發(fā)現(xiàn)自己的普通話進(jìn)步了，就特別有滿足感。但同時，我的好男兒兄弟已經(jīng)在拍偶像劇、發(fā)唱片了，這時我心里就開始矛盾，不平衡。所以，我在這里要特別感謝胡雪樺導(dǎo)演，每次有戲找到我的時候，我就會糾結(jié)，就會找他聊天，他就請我吃飯，給我分析，不同意我去。

小資CHIC！：為什么他反對你接戲呢？

蒲巴甲：他說你剛到上戲?qū)W習(xí)，大一又是最重要的，你應(yīng)該沉下心讀書，我們?nèi)ド蠎虻哪康牟皇墙o別人看的，是真的覺得自己不足想去充電的。如果你（蒲巴甲）相信我，你就踏踏實實在上戲上學(xué)，4年后，你一定走得比任何人都遠(yuǎn)。后面我再遇到糾結(jié)的時候，就再跟他講，他再阻止我，每次這樣的聊天，大概能管用個2-3個月。他真的對我心理上的幫助非常非常大。今天看來，他的話是對的，不說我走的有多遠(yuǎn)，最起碼，我現(xiàn)在合作的演員、團(tuán)隊、劇組，都非常棒，別人也慢慢忘記我是偶像選秀出來的，開始認(rèn)可我是一個真正的演員。

創(chuàng)造人物性格

小資CHIC！：當(dāng)我們看到你在《十送》中的表現(xiàn)時，有些吃驚，感覺你滄桑了一點，是希望自己能跳脫那種偶像角色，希望有更深層次的東西給觀眾？

蒲巴甲：是的，從好男兒出道已經(jīng)是第9個年頭了。現(xiàn)在對我來講，外在的東西不是那么重要，帥不帥，沒多大意義，真的希望別人慢慢認(rèn)可我是一個有能力的人。

小資CHIC！：我看了你在劇中的表演，真的覺得你現(xiàn)在的演技越來越嫻熟了，跟別的好男兒拍的偶像劇不太一樣，是什么時候抓到了表演的精髓的？

蒲巴甲：應(yīng)該是2011年吧，那個時候正好同時在拍《烏龍山剿匪記》和寫畢業(yè)論文。剛好《烏龍山剿匪記》中我演的是一個團(tuán)長，那個角色和我的年齡差距比較大，所以我可能要放掉一些自己的東西，需要更深層次的一些表演。在這些琢磨的過程中，我發(fā)現(xiàn)只要抓住一個人物的性格，外在的表演就容易很多。所以我那次的畢業(yè)論文就叫《創(chuàng)造人物性格》。

小資CHIC！：在最初入行的時候還是在本色表演吧，像《喜馬拉雅王子》中的你？

蒲巴甲：回想當(dāng)年我完全不懂表演的時候，導(dǎo)演說我就是一張白紙，在上面寫什么東西都很明顯，很多科班出生的人有自己的想法，然后再在上面寫東西的時候，就會撞，可能會接受不了。所以今天我再看《喜馬拉雅王子》，是想回歸過去學(xué)習(xí)的，因為今天的我在演戲的時候，心里會想這鏡頭是什么級別的啊？導(dǎo)演到時候會切掉哪個地方？就會想太多。

從浮躁到安靜

小資CHIC！：去年9月你主演的影片《0.5的愛情》上映了，拍了那么多的愛情影視劇，會影響到你的愛情觀嗎？

蒲巴甲：拍這類愛情片有時候，我有很多東西可以學(xué)習(xí)。包括《0.5的愛情》，剛開始我也在問，為什么是0.5的愛情？看了整個劇本后，我覺得它的邏輯挺準(zhǔn)確的。它講的是我們每個人都是一個個體，當(dāng)2個人在一起的時候，大家會有很多不和的地方，但為了對方，我們可以減掉自己的0.5，自己不足的地方，去迎合另一半，這樣組建起來的家庭變成1，可能這樣就會更和諧，更完美。

小資CHIC！：其實這9年來，你自己最大的改變是什么？

蒲巴甲：我覺得自己變安靜了，明確地知道自己想要什么，關(guān)于拍戲，我會去想我對這個角色有沒有欲望？我真的有欲望，就一定能演好。并且我開始可以把握自己的未來，以前可能不知道自己想要什么。

小資CHIC！：工作之外，你有什么業(yè)余愛好？

篇9

**石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于1996年1月18日正式建院；1998年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”；20*年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”；20*年4月更名為**石油醫(yī)院。

醫(yī)院實行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制，三塊牌子，一個機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工，27個科室，19個一級醫(yī)療專業(yè)；集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計生愛衛(wèi)、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項指標(biāo)完成情況

20*年1—10月份共實現(xiàn)收入3016萬元，發(fā)生成本4665萬元，凈支出1649萬元，與上年同期相比收入增加了280萬元，上升了10％；成本增加了170萬元，上升了4％；凈支出減少了120萬元，下降了6.8％，實現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。

20*年全年預(yù)計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110

萬元，增長率3％。其中哈密總院收入約1640萬元，鄯善分院約1300萬元，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元，**大藥房約230萬元，疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元，實際凈支出2130萬元，凈支出與今年費用指標(biāo)2126萬元相比，基本能保持收支平衡。

門診總病員量約22.64萬人次，與上年相比增長了4400人次，上升了2％；住院病人4532人次，與上年相比增長了335人次，上升了8％；進(jìn)行手術(shù)1460臺次，與上年相比增長了25臺次，上升了1％。接生248人。治愈率83.2％，搶救成功率93%，護(hù)理事故差錯率為零；綜合服務(wù)滿意率94.5%，全員培訓(xùn)率58％，計劃生育率100%。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。

（二）開展的主要工作

1、設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量明顯改善

在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬元，為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設(shè)備，擴(kuò)大了檢測項目范圍，縮短了檢測時間，有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。

我院檢驗科臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收，成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區(qū)僅有6家，我院現(xiàn)已成為國家定點的本地區(qū)pcr中心，不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項目和品牌技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心，該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢品牌。

醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī)，在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。

同時，新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時檢查處理的瓶頸問題。

今年對哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手，設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護(hù)理站，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通，為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計11月底全面竣工。

2、正確把握發(fā)展定位，堅持服務(wù)油田方向

認(rèn)真落實指揮部對醫(yī)院的定位要求，準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主，建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議，對全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。

一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區(qū)護(hù)理部合并為一個護(hù)理部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診，配備了高年資醫(yī)生長期坐診，并將專科醫(yī)生的手機(jī)號公布，實行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長期預(yù)留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，并實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié)，組織醫(yī)療小分隊，深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊站開展巡回醫(yī)療，為一線職工提供免費診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū)，為一線工人進(jìn)行健康體檢，傳授職業(yè)病防護(hù)知識，受到一線職工歡迎。

四是根據(jù)油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求，提出了創(chuàng)建“您身邊的省級醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請自治區(qū)各大醫(yī)院，各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù)，1-10月共邀請消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次，接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫(yī)院高水平專家的服務(wù)，極大地方便了油田部分疑難病人就診問題，受到群眾的熱烈歡迎。

五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議，兩家醫(yī)院承諾為**石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道，即看病，住院優(yōu)先，這樣就為部分病情復(fù)雜，需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。

六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實際，進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任，配備兩名護(hù)士，主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。

七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念，堅持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日，但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工，也為了增加收入，完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，7年來全院職工放棄周六休息，始終堅持上班。雖然有個別職工有意見，有抱怨，但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職，為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此，我們一直會堅持下去的。

3、以醫(yī)院管理評價達(dá)標(biāo)驗收為契機(jī)，狠抓精細(xì)化管理

自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此，醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。

一是強(qiáng)化醫(yī)療安全，保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。

（1）樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實施各項醫(yī)療措施，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時，要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險評估體系，完善了新技術(shù)審批制度，保證在風(fēng)險控制的范圍內(nèi)開展新工作。

（2）構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評價體系。客觀評價當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任，根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫(yī)療風(fēng)險金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識和責(zé)任意識，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（4）增強(qiáng)了職工的法律意識。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，進(jìn)行醫(yī)療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業(yè)責(zé)任。

二是加強(qiáng)基層建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系的要求，逐個審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來，規(guī)范了基礎(chǔ)資料。

三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理，解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求，對設(shè)備購置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo)，降低了成本，保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標(biāo)，共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

4、開展“三大一提高”活動，促進(jìn)員工素質(zhì)提高

一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評學(xué)機(jī)制。

（1）對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理，學(xué)分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤；堅持院內(nèi)培訓(xùn)為主線，注重基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓(xùn)練，堅持每兩周一學(xué)，每季一考，每年一評。

（2）堅持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度，持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅持院內(nèi)優(yōu)秀知識分子評選制度，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。

（3）堅持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，有力地推動了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。

（4）堅持實施“借梯登高”策略，經(jīng)常請知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導(dǎo)。

二是開展了大學(xué)習(xí)活動。

醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動，內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實際和本科特點，自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學(xué)習(xí)。

三是組織大練兵和大比武。

醫(yī)院堅持以“基礎(chǔ)知識、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室，各科室輪流進(jìn)行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。

三、存在的問題及建議

醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下，為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備，改善了就醫(yī)環(huán)境，特別是調(diào)整補(bǔ)充了費用指標(biāo)，減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：

醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年，嚴(yán)重老化，故障頻發(fā)，維修困難，直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備，急需更換，建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年，目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件，要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件，因此，醫(yī)院計算機(jī)軟件和部分計算機(jī)需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長，嚴(yán)重?fù)p壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資，逐步幫助解決這些問題。

四、20*年主要工作目標(biāo)

20*年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，立足油田，服務(wù)社會”的宗旨，堅持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，保障醫(yī)療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。

主要完成下列幾項指標(biāo)：

1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

重點做好以下六項工作：

1、加塊人才培養(yǎng)，持續(xù)開展“三大一提高”活動

“三大一提高”活動是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊伍，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。

（1）要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊伍建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn)，選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子，繼續(xù)實行工資晉級、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎勵措施。

（2）營造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅持以自學(xué)為主，院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育，參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造，為期一年。

（3）加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)，合理開發(fā)、使用人才，推行人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實際相結(jié)合的科技項目研究，各科立項的科研項目要認(rèn)真組織實施，按階段進(jìn)行總結(jié)評估。籌備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評審會，對評選出的優(yōu)秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座，全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實際，積極接收醫(yī)學(xué)實習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，搞好帶教。

2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢，提升石油醫(yī)院品牌

培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢和本院專家、名醫(yī)的作用，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強(qiáng)勢技術(shù)項目的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升醫(yī)院綜合技術(shù)實力，全面帶動醫(yī)院發(fā)展。建成5個在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色專科。

——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對競爭力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。

——體外碎石技術(shù)形成特色，建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢的結(jié)石病治療中心。

——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu)，建成本地區(qū)的品牌項目。

——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競爭力強(qiáng)、優(yōu)勢發(fā)揮明顯的特色專科。

——醫(yī)學(xué)檢驗成為國家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗中心。

3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

（1）新的歷史時期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立憂患意識，強(qiáng)化責(zé)任感，是全院職工必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)。因此，要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。

（2）改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，要認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象。

（3）認(rèn)真貫徹“八榮八恥”，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，在全院營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務(wù)體系，完善突發(fā)事件處置機(jī)制

正確把握定位油田，服務(wù)職工的方向，努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。

（1）積極改善鄯善分院醫(yī)療條件，增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，改變過去等病人上門的服務(wù)模式，送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認(rèn)識醫(yī)院，了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化，讓職工群眾滿意。

（2）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項政策，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能，繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)，擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時安排體檢。在體檢項目上，實行套餐式服務(wù)，針對不同人群和職業(yè)特點，分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動模范體檢工作，要保證體檢項目落實，保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作，對體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，分別反饋到單位和個人。對有問題的個人，進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)，使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。

（4）進(jìn)行保健知識、急救知識、疾病預(yù)防知識等宣傳培訓(xùn)；完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制，保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。

5、狠抓精細(xì)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實施辦法要求，堅持“以人為本”的服務(wù)理念，以《自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則，全面落實醫(yī)院各項管理制度，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范醫(yī)院診療活動，提高醫(yī)院管理水平。

（1）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報告質(zhì)量，查對制度，三級醫(yī)師查房分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī)，抓好護(hù)理示教活動，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，明確職責(zé)任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（2）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（3）進(jìn)一步健全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項操作技術(shù)，做好“醫(yī)院管理年”活動的評審驗收。

（4）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。

（5）加強(qiáng)財務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部核算，增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運行成本，嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。

6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，提升石油醫(yī)院品牌

（1）改善環(huán)境設(shè)施，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識，繼續(xù)推行為患者免急診掛號費、免費藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

（2）完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實施“首診負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（3）繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購，降低藥品成本價，讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理，完善采購質(zhì)量環(huán)節(jié)控制，保證采購名廠家價廉質(zhì)優(yōu)藥品，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫和資金周轉(zhuǎn)效率，杜絕過期浪費等現(xiàn)象。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。

篇10

千萬瘦身男女直指——曲美。

神話二：開創(chuàng)藥品減肥新時代

根據(jù)我國衛(wèi)生部門保守估計，中國至少有7000萬人飽受肥胖的困擾，各大中城市有近三分之一的人有不同程度的肥胖癥狀。面對龐大的減肥市場，眾多商家一擁而上，手持利劍各顯神通，瓜分誘人的大蛋糕。20世紀(jì)九十年代，中國市場涌現(xiàn)出各式各樣的減肥品，由于當(dāng)時仿制的國外減肥藥品如安非拉酮、嗎吲哚、氛氟拉明的毒副作用較大，受國人“是藥三分毒”的影響，減肥藥品占據(jù)醫(yī)院的部分市場份額，而真正主導(dǎo)市場的是寧紅、大印象、巨不肥、更嬌麗、康爾壽、國氏、美福樂、V26、風(fēng)暴、白領(lǐng)、金多靶等減肥保健食品。它們在營銷手段方面采取的基本是廣告轟炸加讓利促銷組合方式，多數(shù)都是采用明星廣告快速建立知名度，受到許多年輕女性消費者追捧，從而各領(lǐng)兩三年，我們把這個時代稱之為保健食品減肥時代。

2000年8月，F(xiàn)DA三十年來批準(zhǔn)的兩個減肥藥之一——Sibutramine，在中國上市，她有一個好聽的中國名字——曲美，曲美一上市便引來了許多新聞媒介、藥品經(jīng)銷商、廣大的醫(yī)生和消費者的關(guān)注，隨后，她通過一系列的創(chuàng)新營銷手段，帶領(lǐng)著澳曲輕、賽尼可、諾美亭等后來的減肥藥品，與紅極一時減肥保健食品們展開了殊死搏斗。這場戰(zhàn)斗打得很快，不到半年的撕殺，以曲美為首的減肥藥品便占據(jù)上風(fēng)。保健食品們有的退出江湖，有的閉關(guān)修煉，有的還在戰(zhàn)斗，但已不再有往日的威風(fēng)。到2001年，中國減肥市場的主導(dǎo)者是曲美為首的減肥藥品，有資料表明在中國城市市場曲美、賽尼可、澳曲輕分別占據(jù)48%、18.5%、10.5%的份額，而所有保健食品的市場份額也不過10%左右。至此，中國減肥市場業(yè)已走向藥品減肥新時代。 排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10產(chǎn)品名稱 曲美 賽尼可 澳曲輕 大印象 華芝堂 金多靶 康爾壽 更嬌麗 可秀 三葉同類占比% 48.08 18.55 10.45 3.09 1.72 1.43 1.41 1.14 1.13 1.04

減肥品 品牌知名度 市場占有率 品牌美譽(yù)度曲美 88.4% 28.4% 68.3%賽尼可 42.9% 3.3% 33.3%康爾壽 73.3% 7.5% 22.5%大印象 71.7% 6.3% 14.6%更嬌麗 50.4% 4.6% 15.2%風(fēng)暴 44.1% 3.1% 19.8%V26 53.4% 3.0% 17.8%%寧紅 49.7% 2.5% 8.0%

神話三：中國減肥市場第一品牌

在保健品減肥時代，實質(zhì)上是群雄混戰(zhàn)、軍閥割距的時代，沒有任何保健減肥食品會同時兼具高知名度、高忠誠度和高市場占有率，中國市場無真正意義的領(lǐng)導(dǎo)品牌，當(dāng)中國進(jìn)入藥品減肥時代后，為爭奪中國減肥品第一品牌地位，曲美與洋品牌賽尼可展開了大決斗。這是一場中國太極拳對西洋拳的決斗，是一場勢均力敵的較量。同為FDA批準(zhǔn)的減肥藥身份，曲美的老爸是土生土長的中國藥業(yè)巨子太極集團(tuán)，賽尼可的老媽是國際大型制藥集團(tuán)瑞士羅氏公司。這場決斗從醫(yī)院市場打到OTC市場，從上海打到重慶，從市場打到法院。最終，占盡天時、地利、人和的曲美取得了勝利，一躍而成為中國減肥市場第一品牌，走紅中國。

神話四：中國藥品零售市場銷售第一名

曲美創(chuàng)新營銷不僅制造了中國減肥市場第一品牌的神話，而且創(chuàng)造了連續(xù)九個月位居中國藥品零售市場銷售冠軍和2001年度銷售第一名的神話，并且使太極集團(tuán)2001年一躍成為中國藥品零售市場銷售排名冠軍企業(yè)，以下是國家藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計排名情況。 排名 藥品名稱 排名 藥品名稱一 曲美 六 六味地黃丸二 賀普丁片 七 酸痛靈噴劑三 排毒養(yǎng)顏膠囊 八 腦白金四 百消丹 九 蜜煉川貝枇杷膏五 速立特膠囊 十 斯達(dá)舒膠囊　 排名 廠家 排名 廠家一 太極集團(tuán) 六 鄭州華夏醫(yī)藥保健品公司二 西安楊森 七 上海施貴寶制藥公司三 葛蘭素威康制藥公司 八 廣東珠海聯(lián)邦制藥廠四 北京同仁堂集團(tuán) 九 山西晶鑫藥業(yè)五 云南盤龍云海藥業(yè) 十 哈藥集團(tuán)制藥六廠　 第二章　上市前奏

兵馬未到　策劃先行

太極集團(tuán)與重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院經(jīng)過2年多的研制，成功開發(fā)FDA認(rèn)證的兩中國際暢銷減肥藥之一——曲美（Sibutramine）。并于1999年10月第一個嚴(yán)格按照國際GCP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多中心、平行、隨機(jī)、雙盲法臨床研究。由上海第二醫(yī)科大學(xué)瑞金醫(yī)院牽頭、重慶醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、山東醫(yī)科大學(xué)齊魯醫(yī)院等國內(nèi)四大著名醫(yī)院共同參與臨床試驗，歷時六個月臨床表明，曲美效果明顯，有效率為85%（體重下降大于原體重的5%為有效），并且血脂也得到明顯改善，產(chǎn)品安全性良好。好的產(chǎn)品國家批準(zhǔn)也快，2000年5月，曲美搶在諾美亭、澳曲輕、賽尼可、可秀等眾多減肥藥品的前面，成為SDA批準(zhǔn)的第一個減肥藥品。

2000年6月5日，太極集團(tuán)公司董事長白禮西組織曲美科研、廣告、產(chǎn)品方面的人員召開小范圍的產(chǎn)品論證會，我作為廣告部負(fù)責(zé)人參加了會議，會議圍繞曲美的臨床情況、國內(nèi)外減肥品市場營銷情況進(jìn)行討論。會議一直開到6月6日凌晨1點才結(jié)束，會議初步確定曲美的上市，必須在8月份全國上市，趕在同類產(chǎn)品前取得市場先機(jī)。半夜時分，白董把我叫到他下蹋的賓館房間，任命我兼任曲美辦負(fù)責(zé)人，立即開展上市前的調(diào)研和策劃工作，一個月內(nèi)必須拿出高水準(zhǔn)的產(chǎn)品上市方案。

用腳行走　讓心飛翔

2000年6月6日，來自醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、新聞方面的七名同志組建曲美辦公室，啟動曲美的調(diào)研、策劃及示范工作，進(jìn)入緊張忙碌的工作狀態(tài)。在接下來的20天時間里，我們搜集了大量的關(guān)于國內(nèi)外減肥品開發(fā)及市場狀況的材料，走訪了許多肥胖者，特別是與曲美臨床試驗的醫(yī)學(xué)專家的交流和召開曲美臨床患者座談會，讓我們得到了信心的鼓舞和準(zhǔn)確的消費者信息。

一、中國減肥市場的調(diào)研重要結(jié)論：

1、中國減肥市場潛力巨大：肥胖者7000萬人，超重者2億人，市場潛力約60億元；

2、中國減肥市場缺乏龍頭產(chǎn)品：保健食品依靠廣告大量投入，各領(lǐng)一時，因受療效、安全性、反彈問題而曇花一現(xiàn)，國內(nèi)外淘汰的減肥藥在國內(nèi)有一定銷售，因安全性問題及營銷手段單一而成為市場支流；

3、中國市場的減肥品可分為四大門派：從減肥品的減肥機(jī)理上分析，我們把市場上的減肥品概括為四大門派，一是瀉派，通過腹瀉脫水的方式快速減輕體重，但主要是水份，減肥后反彈幅度大；二是堵派，通過抑制食欲的辦法來減少脂肪的攝入，這種方法易造成營養(yǎng)不良，減肥后食欲大增，體重反彈；三是替派，即通過進(jìn)食一些纖維及其它方面的難消化的食品來代替或減少飲食，這種方法與堵派差不多，只是手段不同；四是撰派，即杜撰諸如基因減肥、細(xì)胞減肥、殺滅肥胖物質(zhì)、調(diào)節(jié)體重中樞等不被專家認(rèn)可的減肥概念來誤導(dǎo)消費者（曲美不同于這四派）；

4、中國減肥市場的減肥品利潤空間高：各種減肥品價格參差不齊，多數(shù)減肥品日服用價格在10元以上，有的高達(dá)30多元，而與成本相比，價格較高，利潤空間巨大；

5、減肥品銷售有明顯的淡旺季之分：受夏季穿著的影響，消費者習(xí)慣在春夏季購買減肥品，使市場形成明顯的淡旺季差別。

二、 減肥市場消費者調(diào)要結(jié)論

1、 消費者缺乏信心：絕大部分肥胖者都服用過2-5種減品，也嘗試過飲食控制和運動減肥，但是多數(shù)都不成功，甚至越減越肥，痛苦的減肥經(jīng)歷使他們對減肥已失去信心；

2、不信任廣告但又不得不跟著廣告走：調(diào)查發(fā)現(xiàn)肥胖者都認(rèn)為減肥品廣告過于夸張，試用后根本就難以減肥，不怎么相信廣告。但新的減肥品廣告一出現(xiàn)，又帶著試一試的心態(tài)去購買來試用，屢減屢敗、屢敗屢減；

3、 口碑宣傳最為可信：當(dāng)看到周圍的朋友成功減肥后，會馬上去購買同樣的產(chǎn)品來減肥，口碑對消費者的影響大大超過廣告。消費者對朋友推薦、電視廣告、電臺廣告、店員介紹、雜志、報紙、傳單的信任程度分別為70%、30%、25%、20%、18%、12%、0%；

4、消費者存在許多錯誤的減肥觀念：消費者普遍存在肥胖不是病、快速減肥、減肥后不反彈、減肥保健品比藥品安全、肥胖不需吃藥、節(jié)食減肥等許多錯誤的減肥觀點；

5、消費者大致可以分為五類：一是16歲以下的青少年肥胖；二是16-28歲城市超重女性，這群消費者把減肥當(dāng)作時尚，胖也減、瘦也減，品牌轉(zhuǎn)換快；三是28-45歲的城市肥胖婦女，這群人消費比較理智，肥胖影響婚姻、事業(yè)，減肥心誠；四是28-45歲的城市肥胖男士，他們減肥意識不強(qiáng)，有的甚至認(rèn)為肥胖顯得富態(tài)；五是46歲以上的肥胖男女，這群人除外在所表現(xiàn)的肥胖形象外，多數(shù)有高血壓、高血脂、冠心病、糖尿病、呼吸暫停綜合癥等肥胖并發(fā)癥。

三、曲美產(chǎn)品調(diào)研重要結(jié)論

1、曲美是國際市場重磅炸彈：是三十年來FDA批準(zhǔn)的第一個減肥藥之一，是SDA批準(zhǔn)的第一個減肥藥，同質(zhì)產(chǎn)品暢銷全球30多個國家，在國際市場的地位不亞于“偉哥”在性保健市場的地位；

2、曲美獨具五大優(yōu)勢：曲美不同于四大門派，曲美具有權(quán)威性、科學(xué)性、靶向性、安全性、方便性五大優(yōu)勢，概括為五個第一，即：第一個FDA批準(zhǔn)和SDA批準(zhǔn)、第一個靶向減肥（主減腰腹臀頸部脂肪）、第一個具有雙重減肥機(jī)理（控制脂肪過量攝入和燃燒脂肪）、第一個按GCP標(biāo)準(zhǔn)臨床（隨機(jī)、雙盲、安慰劑平行對照、多中心臨床試驗）、第一個日服一粒；

3、曲美的目標(biāo)人群有五類：曲美減肥裝的目標(biāo)消費者有三類，28-45歲的城市肥胖女性，28-45歲的城市肥胖男性，46歲以上有并發(fā)癥的肥胖者；曲美維持體重裝的目標(biāo)消費者有兩類，16-28歲的超重女性，28-45歲減肥后體重反彈的肥胖者。

市場調(diào)研和信息搜集工作后，接下來的是策劃出上市方案，6月底，曲美進(jìn)入封閉的準(zhǔn)軍事化工作狀態(tài)，7名工作人員封閉在業(yè)城花園太極招待所，每天24小時開展工作，邊吃邊工作，邊睡邊工作，輪流短暫休息，每位工作人員處于神經(jīng)高度緊張狀態(tài)，腦力激蕩通宵達(dá)旦隨時進(jìn)行。

7月6日凌晨，曲美辦的同志們正在匯總方案，天一亮，我們立即帶上方案趕往重慶桐君閣藥廠會議室，召開集團(tuán)公司曲美上市方案論證會。，參會領(lǐng)導(dǎo)及代表有100多名，分別來自集團(tuán)公司工業(yè)系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)及管理決策部門，上午由曲美辦的四位同志以幻燈片講演的形式分別介紹《中國減肥市場現(xiàn)狀分析》、《曲美產(chǎn)品特點介紹》、《曲美上市推廣思路》、《曲美市場導(dǎo)入廣告方案》，下午，參會領(lǐng)導(dǎo)分為行銷組、廣告組、技術(shù)組、財務(wù)組、商業(yè)組等從不同角度分正反方對上市方案進(jìn)行激烈討論，各小組討論后再進(jìn)行匯總，最后，大會基本通過上市方案，決定走大品牌成長之路，快速把曲美塑造成為中國減肥市場第一品牌。

市場餓了　再給面包

2000年5月，曲美趕在同類減肥藥品前二、三個月獲得生產(chǎn)批準(zhǔn)文號，我們必須利用這二、三個月時間搶占市場先機(jī)，集團(tuán)公司供應(yīng)、生產(chǎn)系統(tǒng)立即運作，但最快時間首批產(chǎn)品只能在7月底生產(chǎn)出來，而我們的計劃是確保8月1日全國全面上市，如果按照上市試銷后全面推廣的常規(guī)運作方式，這一計劃至少推遲一至兩個月，怎么辦？只能另僻蹊徑，這時我們想到了“廣告時機(jī)前置策略”，即在產(chǎn)品上市之前就進(jìn)行廣告宣傳，制造市場饑餓感，使上市時一舉成功，但這一策略做得不好會成為競爭對手的嫁衣裳，反復(fù)斟酌后，我們在重慶市場大膽地運作了這一策略。

6月6日至7月18日，我們借助重慶晚報、重慶日報、重慶晨報、重慶商報等新聞媒體了《為了上帝的苗條》、《Sibutrmine在中國研制成功》、《世紀(jì)的希望、全球的曲美》、《麗人歸來》、《太極投資上億元，免費減肥十萬人》、《國際減肥新藥、曲美登陸中國》等系列文章及產(chǎn)品功能訴求性廣告。這其間，曲美辦接到咨詢求購電話近萬人次，有的托熟人關(guān)系求購，市場出現(xiàn)一種饑渴狀態(tài)，為避免造成太多的消費者矛盾，我們不得不減少廣告計劃的一半。

7月18日，首批曲美產(chǎn)品600盒在重慶桐君閣大藥房上柜，公司領(lǐng)導(dǎo)和曲美辦的同志分組到各藥房進(jìn)行導(dǎo)購宣傳，不到半天工夫，樣品一搶而空，不夠的只好登記補(bǔ)售或讓顧客第二天到藥房排隊購買。這種藥品上柜很快搶購一空的形式一直持續(xù)了十多天，提高產(chǎn)量后才得以緩解。　 第三章　創(chuàng)新營銷

一、產(chǎn)品制

1999年5月，集團(tuán)公司營銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與各省公司經(jīng)理云集重慶南山召開緊急會議，這是一次批評反思的會議，會議主題是研究急支糖漿低價竄貨影響銷售的問題。

急支糖漿的教訓(xùn)，使我們認(rèn)識到藥品分銷制這一模式已經(jīng)走到盡頭，因為這種模式是廠家在同一市場把藥交給多家經(jīng)銷商代銷，以競爭的方式銷售，經(jīng)銷商不惜拿出利潤以殺價的方式鋪貨及搶市場，而廠家一般是抓大放小，鼓勵大客戶，給予更多讓利，最后使貨物到處竄，價格一片混亂，經(jīng)銷商無利潤，廠家為保護(hù)經(jīng)銷的利潤，不得不拿出利潤讓給主要經(jīng)銷商，這種方式難以維護(hù)市場秩序，廠家與經(jīng)銷商難以形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，產(chǎn)品生命周期必然縮短。

怎么辦？走藥品制？這種模式曾有一些產(chǎn)品采用過，由于中國市場藥品經(jīng)銷商多而散，他們的市場開發(fā)管理較弱。全國市場或一個省市交給一個經(jīng)銷商，必然導(dǎo)致部分城市無產(chǎn)品銷售和銷售不力，而更重要的是，一旦商把市場做大，反過來牽制廠家，提出各種各樣的要求。事實上，在不規(guī)范、不成熟的中國市場照搬國外的制仍然行不通。

擺在我們面前的是必須走出一條有中國特色的制模式。經(jīng)過反復(fù)斟酌，經(jīng)銷權(quán)保證金+總經(jīng)銷協(xié)議是規(guī)范商行為，確保經(jīng)銷商利益的最佳法律手段。但是中國市場的藥品經(jīng)銷商們習(xí)慣了代銷、賒銷，習(xí)慣了廠家來求他們推銷，怎么可能為了經(jīng)銷一個產(chǎn)品的權(quán)利而拿出上百萬的保證金呢？來之不易的東西會更加珍惜，公司決定召開“曲美經(jīng)銷權(quán)拍賣會”，時間定在7月21-22日。

要讓全國各地實力強(qiáng)的藥品經(jīng)銷商心甘情愿地來交保證金參加曲美經(jīng)銷權(quán)拍賣并非易事，在中國藥品市場，從來都是廠家求助他們銷售產(chǎn)品，賣完后再付款，曲美居然要他們帶著保證金來搶奪經(jīng)銷權(quán)，這個世界莫非顛倒了。擺在我們面前又是一個大難題，經(jīng)過商討后，我們決定，拍賣會分三天舉行，第一天在重慶報到，并自行走訪市場了解曲美在重慶的銷售情況，第二天曲美中長遠(yuǎn)規(guī)劃及上市方案的宣講，第三天召開拍賣會。而這其中成敗的關(guān)鍵又在于第二天的方案宣講是否能說服在場經(jīng)銷商的老總們愿意積極參加競標(biāo)。我們經(jīng)過反復(fù)論證，精心策劃，最終敲定了產(chǎn)品方案宣講會的主要幻燈內(nèi)容：

1、太極集團(tuán)簡介15分鐘

2、國內(nèi)外減肥市場分析

3、曲美的科研開發(fā)簡介（重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院院長發(fā)言）

4、曲美產(chǎn)品簡介

5、曲美臨床試驗結(jié)果通報（山東、重慶的臨床專家發(fā)言）

6、曲美減肥明星介紹服藥感受（天津、上海、山東、重慶各地消費者代表發(fā)言）

7、曲美三年規(guī)劃及上市推廣方案

8、曲美市場導(dǎo)入廣告方案

7月21日，宣講會議如期舉行，由于研制單位專家、臨床醫(yī)院專家和減肥明星的助陣，會議開得非常成功，很多老總認(rèn)真傾聽、記錄資料，會議一結(jié)束，有的經(jīng)銷商代表激烈的討論著，有的經(jīng)銷商代表向總部打電話介紹這邊的情況，從公司業(yè)務(wù)人員搜集的情況來看，所有代表都表示愿意交50萬元保證金取得競標(biāo)權(quán)，實力較強(qiáng)的經(jīng)銷商代表則表示，拍賣志在必得。

7月22日早晨，在涪陵舉辦的曲美經(jīng)銷權(quán)拍賣會，百家經(jīng)銷商拿到競標(biāo)牌號陸續(xù)就座，拍賣會由上海國泰拍賣行中國第一注冊女拍賣師主持。9時整，拍賣師宣布拍賣開始，宣講拍賣規(guī)則，第一個拍賣的是北京，有北京經(jīng)銷權(quán)競標(biāo)的經(jīng)銷商共9家，第一輪進(jìn)行保證金拍賣，50萬起拍，200萬封頂，拍賣的結(jié)果是，愿出200萬元保證金的有5家，第二輪進(jìn)行銷售任務(wù)拍賣，500萬元起，1600萬元封頂，拍賣的結(jié)果是愿意完成1600萬元任務(wù)的有4家，最后幸運摸球，由4家經(jīng)銷商以摸乒乓球的方式?jīng)Q定誰獲得北京經(jīng)銷權(quán)，就這樣，會場上競標(biāo)異常激烈，拍賣師拍賣興起，經(jīng)常拍出超過封頂數(shù)的保證金和銷售任務(wù)。通過2個小時的拍賣，43個區(qū)域總經(jīng)銷權(quán)花落各家，保證金達(dá)3800萬元，銷售任務(wù)2億元全部敲頂，得到經(jīng)銷權(quán)的商家笑逐顏開，沒得到的負(fù)氣回家。會后，集團(tuán)公司與獲得經(jīng)銷權(quán)的商家簽訂區(qū)域總經(jīng)銷協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，協(xié)議規(guī)定了經(jīng)銷范圍、價格秩序維護(hù)及他們銷給二級分銷商的價格等，通過協(xié)議的方式確立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

二、黃色風(fēng)暴行動

兩軍交戰(zhàn)，兵貴神速，曲美要創(chuàng)第一品牌，首要的是在上市后快速“搶位子，樹牌子”。在區(qū)域總經(jīng)銷權(quán)拍賣會成功后，我們迅速啟動了“八月黃色風(fēng)暴”計劃。

搶位子，就是搶銷售終端，我們認(rèn)為曲美必須突破小范圍試點逐步推廣的傳統(tǒng)鋪貨方式，而采取全面鋪開，快速布點，搶占全國60%的市場的方式。7月23日，拍賣會結(jié)束后，我們讓區(qū)域總經(jīng)銷商立即帶上協(xié)議書、產(chǎn)品宣傳資料、少量藥品乘飛機(jī)趕回公司，把藥品擺上柜，但不立即銷售，用一周的時間做好產(chǎn)品上市推廣會的準(zhǔn)備工作。并利用這一周的時間，曲美辦技術(shù)科，對26名專職曲美推廣經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能勝任全國各地曲美會議的產(chǎn)品宣講工作。8月1日，首批20個區(qū)域的曲美上市商業(yè)推廣會議召開，到8月18日，43個區(qū)域的商業(yè)推廣會議全面召開，總計參會代表達(dá)1萬人，首次訂貨金額2000萬元，而最重要的是，通過短暫的一個月時間，各區(qū)域總經(jīng)銷下轄的地市分銷網(wǎng)絡(luò)全面完成，其中很多區(qū)域總經(jīng)銷商參照我們的作法，將其下轄的地市級曲美分銷權(quán)進(jìn)行拍賣，其分銷權(quán)拍賣獲得的保證金多數(shù)都超過了交給我們的總經(jīng)銷權(quán)保證金，一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)帶來的是產(chǎn)品快速上柜和良好的銷售業(yè)績，到8月底，全國60%的藥店曲美上柜，并且通過贈藥的方式，曲美在短短的一個月時間進(jìn)入了上百家大中型醫(yī)院。

樹牌子就是要快速建立產(chǎn)品知名度，拍賣會的成功，通過50多家新聞媒體的報道和拍賣會競標(biāo)商家的口碑，曲美迅速在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生震動，但要讓中國2億多肥胖者知道曲美，必須迅速啟動廣告，如果借助明星廣告，曲美知名度并會迅速提升，可是根據(jù)上市前的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，明星廣告的可信度并不高，片子拍得不好的話，消費者很可能記住了明星，而記不住產(chǎn)品，即使記住了產(chǎn)品，也難以記住產(chǎn)品的賣點，經(jīng)過反復(fù)討論后，我們放棄了制作明星廣告的方案，決定采取電視廣告打品牌加上報紙廣告理性訴求相結(jié)合的方案。7月18日到8月底，借助中央電視臺一套熱播《》的大好時機(jī)了曲美貼片廣告，8月中旬到9月份，我們在全國選擇了十一個衛(wèi)視臺，在電視劇女性娛樂節(jié)目高頻次廣告。在43個曲美區(qū)域總經(jīng)銷商所在的城市有線電視臺廣告，而這些城市的高閱讀率地方報紙軟硬廣告亦從8月中旬全面啟動。就這樣，從中央到地方，從電視到報紙，再輔助一些售點廣告，黃色包裝的曲美從不同角度迅速走進(jìn)千萬消費者的心中，曲美在全國迅速建立起知名度。

三、種子計劃

高知名度不等于高的市場占有率，在中國市場，高知名度的產(chǎn)品很多，高市場占有率的產(chǎn)品卻為數(shù)不多。在減肥品市場里這種現(xiàn)象尤為明顯，原因就在于這些產(chǎn)品沒有真正的通過質(zhì)量、療效、服務(wù)等手段建立一個忠實的顧客群，產(chǎn)品的口碑營銷工作做得不好，產(chǎn)品的忠誠度低，其壽命必然縮短。曲美的療效是過硬的，通過廣告建立高知名度，再通過首批消費者的療效驗證口碑宣傳帶動，市場占有率一定會逐步提高。但是，受消費者普遍不信任廣告的心理因素影響，加上九月份已走向減肥產(chǎn)品銷售淡季，曲美的首批消費者不會很多，等到這些消費者服用曲美兩三個月成功減肥后，已進(jìn)入減肥品淡季，這就意味著曲美上市后的半年里不會取得較好的業(yè)績。

怎么辦？如何擴(kuò)大首批消費者的數(shù)量，并確保他們當(dāng)中絕大多數(shù)人服用曲美后成功減肥，迅速培養(yǎng)曲美的好口碑，這就是擺在我們面前的難題。經(jīng)過討論，我們認(rèn)為最簡單有效的辦法就是贈送。但是在全國40多個城市都要建立起首批消費群，按每個城市平均3000至4000人計劃，全國贈送人數(shù)在15 萬人左右，而每個消費者必須服用到一個療程（兩個月）才能起到明顯減肥效果，那么，全國試用品贈送數(shù)量高達(dá)30萬盒，按出廠價格計算價值6000萬元，加上這一活動配套的廣告告知及活動場地組織費用，此項計劃費用超過1億元。

這一計劃提出后，立即遭到部分領(lǐng)導(dǎo)、市場一線的業(yè)務(wù)人員和區(qū)域總經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反對，原因是這一計劃不僅耗用人力財力巨大，而且會直接影響上市前三個月的銷售，按一位經(jīng)銷單位的老總的話說“你們把藥都送給胖子了，還有誰來買呢？我們還怎么完成任務(wù)呢？”的確，從短期看，這一計劃是得不償失的。

經(jīng)過激烈的爭論，公司決定在上市第一個月開展“全國15萬人免費減肥活動”，向全國15萬人贈送兩個月的曲美產(chǎn)品（價值570元）。重慶市場的活動在7月21日至23日現(xiàn)場贈送，活動由曲美辦策劃組織，由銷售省公司實施。通過在重慶的示范獲得經(jīng)驗然后于8月中旬在全國50城市全面啟動。

7月中旬，曲美辦一邊忙于拍賣會策劃工作，一邊進(jìn)行重慶市場曲美贈送示范活動策劃。為了確保重慶的5000名種子的質(zhì)量，我們采取廣告報名篩選和向重要單位分配名額的方式。7月17日報名截至，累計報名人數(shù)達(dá)1.2萬人，經(jīng)過篩選，我們從廣告報名者中選擇了5000名，另外增加了3000名分配給有關(guān)單位。7月21日至23日，在重慶20家藥店現(xiàn)場，8000名獲得免費減肥卡的消費者排隊參加秤重、量血壓等專家進(jìn)行的義診，符合要求者高高興興拿著2盒曲美回家去了。

8月初，曲美辦多數(shù)同志奔赴全國各地指導(dǎo)各地的免費減肥活動，而集團(tuán)公司也派出20多名老總到各地蹲點，領(lǐng)導(dǎo)銷售省公司人員開展活動。到8月底，全國15萬肥胖者獲得曲美2盒。我們把這15萬消費者的資料錄入曲美消費者數(shù)據(jù)庫。

種子播撒只是種子計劃的第一步，因為我們從臨床中發(fā)現(xiàn)很多消費者對減肥缺乏耐性，如果沒有人指導(dǎo)，他們當(dāng)中很大一部分人會中途停藥。針對這一情況，曲美辦在9月底及國慶節(jié)實施了種子計劃第二步即種子培育。集團(tuán)公司動用500多門電話，1000多名員工對15萬名贈藥者進(jìn)行了兩次電話追蹤和信函追蹤。通過這項活動，我們不僅輔導(dǎo)了消費者正確減肥，獲得了他們的稱贊，而且獲取了大量信息，這些信息經(jīng)過華西醫(yī)科大學(xué)統(tǒng)計分析形成了技術(shù)成果。

四、冬季減肥新概念

八月黃色風(fēng)暴計劃的實施使曲美品牌知名度得到迅速提升。而從九月開始，部分城市逐漸轉(zhuǎn)涼，受80％減肥市場的女性消費者的購買習(xí)慣影響。從9月份起減肥品銷售迅速下降，到十月很多減肥品已經(jīng)從藥店柜臺上撤下來，換句話說，冬季就是減肥市場的淡季。

怎么辦？難道放棄冬季減肥市場？經(jīng)過認(rèn)真分析，其實這種觀念本身就是消費誤區(qū)。因為從專業(yè)的角度來講，冬季是容易長胖的季節(jié)，控制冬季長胖或冬季減肥雖然減肥效果不如春夏季明顯，但可以避免年復(fù)一年夏季減肥冬季長胖的反復(fù)減肥的困擾。根據(jù)這種情況，我們決定通過概念營銷的手段來教育消費者，從而拓展冬季減肥市場。

九月份，我們就消費者最關(guān)心的問題：療效、安全、反彈、服務(wù)四方面策劃了六套軟硬報紙文稿。這一系列的理性訴求廣告九月份在全國后，曲美的認(rèn)知度得到提升，也為冬季減肥觀念宣傳的引入工作作好了鋪墊。

十月份開始，我們在全國各城市陸續(xù)進(jìn)行冬季減肥新概念廣告宣傳，并開展冬季減肥新概念知識有獎閱讀等各種活動。這一概念宣傳的結(jié)果是雙贏的。一方面，許多消費者在冬季減肥成功，春夏季顯出美好身材，不再反復(fù)減肥；另一方面，曲美作為冬季減肥新概念的首倡者獲益非淺，成為淡季銷售第一品牌，銷售量淡季不淡，一枝獨秀。

五、曲美肥胖防治中心

肥胖之所以引起國際醫(yī)學(xué)專家的廣泛關(guān)注，并不是現(xiàn)代人以瘦為美的觀念影響，而是因為肥胖已經(jīng)嚴(yán)重影響人類的健康和壽命。肥胖所伴發(fā)的高血脂、高血壓、糖尿病、冠心病被稱為人類健康的四大殺手。在一些發(fā)達(dá)國家，如美國，肥胖已成為第二大死因。在中國，伴發(fā)高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病等嚴(yán)重疾病的肥胖患者沒有采取減肥來改善肥胖并發(fā)癥的意識，他們到醫(yī)院主要是針對這些肥胖并發(fā)癥的治療，這就造成中國上萬家醫(yī)院卻沒有專門的肥胖門診，因為辦醫(yī)院專門的肥胖門診部是難以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。

從專業(yè)的角度講，伴有高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能減肥成功，這些并發(fā)癥必然會因減肥而得到緩解，輔以專門的治療藥品完全可以得到控制，治愈率也會大大提高，但是能明顯改善肥胖并發(fā)癥的減肥藥極少，而且需要在醫(yī)生指導(dǎo)下綜合治療才可能成功。曲美在國外大量臨床試驗中發(fā)現(xiàn)可以通過治療肥胖來明顯改善這些并發(fā)癥，這是其它產(chǎn)品沒有的優(yōu)點。為了讓這些伴有其它嚴(yán)重疾病的肥胖患者真正解除痛苦，也為了開拓這一市場，我們提出了與全國各大城市的大中型醫(yī)院共建一百多家曲美肥胖防治中心的計劃。

曲美肥胖防治中心計劃是一項長期工程，投入資金上千萬元，短期來看沒有效益。但它是一項有意義的工程，對品牌的長期發(fā)展有益。這一計劃得到集團(tuán)公司批準(zhǔn)，而且專門安排一名副總來抓，成立了專門的學(xué)術(shù)部來負(fù)責(zé)這項工程。從曲美上市至今，先后與上海瑞金醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等全國100多家醫(yī)院簽訂協(xié)議，醫(yī)院出技術(shù)專家和場地，我們出資金設(shè)備，共同建立專業(yè)的肥胖防治中心，這些中心非常活躍，一方面收治病人，另一方面積極開展“科學(xué)減肥講座”“免費綜合減肥班”“科學(xué)減肥義診咨詢及科普展覽”等活動。通過大量的臨床觀察，許多專家在國內(nèi)權(quán)威專業(yè)雜志上發(fā)表了學(xué)術(shù)論文，取得了科研成果。

六、五星級服務(wù)

肥胖作為一種慢性疾病，具有常見、易復(fù)發(fā)的特點，其治療存在長期性和復(fù)發(fā)性，因此，減肥品的服務(wù)營銷顯得尤為重要。之所以許多保健減肥品生命周期短暫，其中重要原因就是沒有認(rèn)真研究消費者的需要，沒有一套給予產(chǎn)品附加價值的售后服務(wù)體系。曲美既然要做成減肥市場第一品牌，其服務(wù)營銷工作必須能夠超越其它減肥品，使品牌附加價值大幅度提高。

曲美上市前，我們即對產(chǎn)品的服務(wù)營銷體系進(jìn)行策劃。首先是建立消費者服務(wù)溝通平臺，包括消費者呼叫中心和曲美網(wǎng)站。曲美辦成立之初，便在辦公室設(shè)立了四部800免費咨詢熱線電話，由曲美辦的技術(shù)人員輪流受理消費者咨詢。每天12個小時以上，節(jié)假日照常值班，人均每天200個以上的咨詢電話。一年下來，曲美辦的咨詢?nèi)藛T耳朵都有些聾了。為進(jìn)一步提高咨詢質(zhì)量，2001年10月，我們投資近百萬元，與中國聯(lián)通公司合作，組建了“太極客戶服務(wù)中心”。消費者撥打8008070050免費電話，同時通向15條中繼線。15個電話中只要一部有空即可接入人工咨詢。到目前為止，該中心已接聽消費者電話30多萬人次。

曲美的另一個消費者溝通平臺是曲美網(wǎng)站0618.com，該網(wǎng)站于曲美上市之初，后來通過與搜狐合作改版，與三九、網(wǎng)易、新浪等大型門戶網(wǎng)站合作推廣，曲美網(wǎng)站從內(nèi)容形式到影響力方面迅速提升。到目前為止，曲美網(wǎng)站注冊會員超過10萬人，一躍成為中國最大的減肥專業(yè)網(wǎng)站。

對于曲美忠實消費者，我們在曲美上市時即成立了曲美會員俱樂部，現(xiàn)有會員5萬人，曲美會員通過《會員手冊》可獲得2年的《中藥報家庭保健周刊》的贈送，可按批發(fā)價在指定藥店購買太極集團(tuán)生產(chǎn)的各種藥品，可參加曲美累計消費獎勵活動，可參加太極集團(tuán)在當(dāng)?shù)亟M織的免費減肥、專家免費咨詢診斷、科學(xué)減肥講座、會員聯(lián)誼健身旅游等各種活動。

2001年元旦，我們給予曲美會員服務(wù)賦予了新的內(nèi)容，把服務(wù)提升到五星級，斥4000萬元巨資成立太極基金，其中太極助學(xué)基金、　 太極再學(xué)習(xí)基金，太極特別醫(yī)療援助基金各1000萬元。

太極助學(xué)金：家庭年收入低于5000元的會員本人或子女考入國內(nèi)包括北大、清華在國內(nèi)的12所大學(xué)，可一次獲得助學(xué)獎學(xué)金5000元。

太極再學(xué)習(xí)基金：會員本人考取碩士、博士、自費出國留學(xué)，可分別獲得一次性獎金2000元、5000元、8000元。

太極特別醫(yī)療援助基金：會員本人、子女或父母，被診斷為癌癥者，可一次獲得1萬元至2萬元的醫(yī)療援助基金。

太極意外救助基金，會員遭遇車禍等意外傷害，被評定為致殘上級者，可獲得一萬元的意外醫(yī)療救助基金。

這一系列的服務(wù)政策出臺，輿論嘩然，有人認(rèn)為這純屬炒作，會員們也將信將疑。2001年5月7日，福建籍會員許曉寧的父親被診斷為原發(fā)性肝癌而獲得太極特別醫(yī)療援助基金，會員們才真正相信曲美五星級服務(wù)。

七、終端宣傳整合

藥品銷售終端的宣傳就好比足球比賽的臨門一腳。減肥品在銷售終端的宣傳促銷競爭顯得格外激烈。曲美如果僅靠品牌知名度所建立的空中優(yōu)勢，不在終端宣傳中取勝，則全國各地市場的銷售份額必然會被各個競爭對手所搶奪。根據(jù)眾多藥品廠商多年來的銷售實踐證明：終端宣傳促銷以靈活取勝。因此，這些廠家總部很少去管終端促銷，而是放手讓業(yè)務(wù)人員去干。但是這樣一來，產(chǎn)品在整合營銷傳播方面則顯得不統(tǒng)一，品牌識別混亂，對一時的銷售有利，而對產(chǎn)品長遠(yuǎn)發(fā)展不利。

曲美在終端宣傳方面的招數(shù)不多，但力求統(tǒng)一、新穎、有效。主要圍繞導(dǎo)購培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、售點廣告三方面來開展工作。在店員、醫(yī)生培訓(xùn)方面，我們定期進(jìn)行不同知識的宣講。通過有獎問答、神秘人抽查等方式讓店員真正掌握產(chǎn)品導(dǎo)購相關(guān)知識，累計召開店員培訓(xùn)會和醫(yī)生座談會議1000次以上。在產(chǎn)品陳列方面，我們專門招聘了近千名理貨員，定期巡邏在藥店，管理產(chǎn)品陳列及宣傳問題。在售點廣告方面，我們累計發(fā)放到藥店、醫(yī)院1萬臺曲美秤，讓消費者在秤體重的時候想到減肥，累計發(fā)放BMI儀2萬個，贈送《曲美減肥手冊》500萬份。在產(chǎn)品包裝盒的組合展示方面，我們一些省公司出奇招，把曲美包裝空盒組合成圣誕老人、圣誕屋、曲美字樣、動物等形象，即美化了藥店，又吸引了消費者眼球。今年初，為進(jìn)一步提高曲美在終端的宣傳水平，我們與全國各大型藥品零售連鎖公司簽訂協(xié)議進(jìn)行曲美終端包裝宣傳方面的整體合作。這一系列的做法，使曲美在終端宣傳中成為領(lǐng)頭羊。

八、明星形象廣告

2001年夏季，曲美通過上市一年來的品牌廣告加理性訴求廣告，知名度得到迅速提升。但我們的廣告訴求對象一直集中在28—45歲的中年肥胖女士上，對年輕超重女性宣傳卻有些忽略。如果我們要進(jìn)一步拓展曲美的市場，必須在產(chǎn)品的時尚上、在廣告的感性訴求上做文章。而在這方面效果最直接的就是女明星廣告，也就是說，曲美的廣告到了該啟動明星廣告的時候了。那么，面對這么多的國際國內(nèi)明星，選擇誰最合適呢？我們想到過李玟、許晴、海倫、鄭秀文……但都覺得不十分合適，因為曲美廣告明星既要讓年輕女性喜歡，又要讓曲美的主要消費群體中年女性所熟悉；既要在國內(nèi)享有聲譽(yù)，又要在國際上有較大影響；既要擁有較好的身材，但又不能讓人認(rèn)為這個明星沒有減過肥，……這些條件都吻合的明星，一時還不好找。

2001年6月，國人最關(guān)注的莫過于北京申奧，而在申奧的代表中，我們特別注意到了申奧大使鞏俐，憑借她在國際國內(nèi)的知名度，加上申奧大使的特殊身份，一時間鞏俐頻頻進(jìn)入觀眾的視線。鞏俐，就是她！她是最適合做曲美形象大使的明星。

2001年7月，北京申奧成功，國人萬分高興，鞏俐也圓滿完成申奧大使的任務(wù)。經(jīng)過多次聯(lián)系和諸多努力，鞏俐在試用曲美感受其神奇的減肥效果后，從申奧大使走向曲美形象大使，簽約制作了一系列廣告。

2001年9月，以鞏俐作為曲美形象代言人的廣告后，曲美知名度又上了一個臺階，特別是在曲美品牌的時尚感方面提升很高。

九、中國減肥峰會

在曲美上市一周期間，我們參加了許多國家級的內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會議，但是我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，以肥胖為專題的大型學(xué)術(shù)會議卻沒有召開過，而各省市的內(nèi)分泌專家紛紛要求召開肥胖專題會議，通過參加這樣學(xué)術(shù)會議來推動國內(nèi)在肥胖病治療方面的學(xué)術(shù)研究進(jìn)程。根據(jù)這種現(xiàn)狀，我們決定出資籌辦中國首屆減肥峰會。

2001年8月，曲美上市周年慶之際，由中華醫(yī)學(xué)會內(nèi)分泌分會與太極集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“2001年中國肥胖問題論壇”在澳門舉行。8月20—23日，來自國內(nèi)50多家大型醫(yī)院的肥胖疾病專家和40多家國內(nèi)減肥品經(jīng)銷商代表云集澳門，會議圍繞肥胖病的預(yù)防、治療、臨床等學(xué)術(shù)問題進(jìn)行交流、會議爭論激烈，促進(jìn)了國內(nèi)專家在減肥學(xué)術(shù)方面的研究進(jìn)程，會議得到廣大臨床醫(yī)生和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的好評。

今年年底，我們將舉辦第二屆中國減肥峰會，此次主題是科學(xué)減肥論文演講和學(xué)術(shù)問題討論。在第一屆會議的基礎(chǔ)上更上一個臺階。會議前期的組織時間在半年以上，方式上首先是開展肥胖病臨床學(xué)術(shù)有獎?wù)魑拇筚悾u審出優(yōu)秀論文在會上交流，預(yù)計第二屆會取得比首屆會議更高的成果。