引論：我們?yōu)槟砹?3篇供應(yīng)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

合理的布局可避免交叉感染，既節(jié)省人力、物力、財(cái)力，提高工作效力，又能保障物品供應(yīng)的前提條件。我院供應(yīng)室按照無(wú)菌觀念的要求，嚴(yán)格區(qū)分為生活區(qū)、無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，物品的流向?yàn)槲廴緟^(qū)-清潔區(qū)-無(wú)菌區(qū)，嚴(yán)格由污到潔的流水作業(yè)方式，科學(xué)的工作環(huán)境設(shè)計(jì)，減少了工作中發(fā)生誤差的機(jī)會(huì)，有效地避免了不合格物品的流動(dòng)。

2工作質(zhì)量

工作質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵是工作人員是否有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有“慎獨(dú)”精神，每個(gè)工作程序、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要緊緊相扣，相互把關(guān)，所以供應(yīng)室人員必須樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，認(rèn)真按操作流程工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。牢記各個(gè)不同型號(hào)鍋的操作方法、注意事項(xiàng)及工作原理。做到供應(yīng)的物品能準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤地供應(yīng)到所需的科室，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全。

2.1護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹立“管理就是服務(wù)”的理念，在關(guān)注工作的同時(shí)應(yīng)意識(shí)到人的重要性，樹立“以人為本”的理念，認(rèn)識(shí)到任何時(shí)候人是管理因素中最復(fù)雜的因素，把處理工作中的人際關(guān)系和滿足護(hù)士的需求放在第一位。護(hù)士長(zhǎng)在管理中要注意細(xì)節(jié)，多與護(hù)士溝通，從關(guān)心護(hù)士做起，減緩護(hù)士的工作壓力，盡量為護(hù)士提供和諧的心理和工作環(huán)境，改善相互關(guān)系，形成良好的人際關(guān)系有助于增強(qiáng)集體的凝聚力。

2.2提高人員的自身素質(zhì)隨著醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的迅速發(fā)展，供應(yīng)室的管理工作模式也發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，由手工操作向著自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。逐步建立科學(xué)規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的不斷更新和業(yè)務(wù)能力的不斷提高，培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神，以飽滿的熱情，保證臨床物品的滿足供應(yīng)。

3科學(xué)管理制度

建立健全的規(guī)章制度，是強(qiáng)化供應(yīng)室規(guī)范化、管理化的重要措施，按照《消毒技術(shù)規(guī)范》制度符合工作實(shí)際的規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，責(zé)任到位，確保每項(xiàng)操作符合供應(yīng)室的操作流程和供應(yīng)室的專業(yè)要求。

篇2

1電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的必要性分析

1.1實(shí)施集成管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

集成管理充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),特別是電子商務(wù)技術(shù),通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟,大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),集成化管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上;訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%~35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上,等等。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明,在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短”最為明顯。因此,集成化管理模式可以吸引越來(lái)越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進(jìn)一步增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.2實(shí)施集成管理可有效地實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合,刺激消費(fèi)需求

現(xiàn)代企業(yè)均把消費(fèi)者奉為上帝,而消費(fèi)者要求提供消費(fèi)品的前置時(shí)間越短越好。為此,在電子商務(wù)技術(shù)的支持下,集成化管理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間、加快了物流配送的速度,并將產(chǎn)品按消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出來(lái),快速送到消費(fèi)者手中。它還能使物流服務(wù)功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù),必然會(huì)塑造企業(yè)的良好形象、提高企業(yè)的聲譽(yù)、提高消費(fèi)者的滿意程度,使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高、消費(fèi)者群聚增。

1.3實(shí)施集成管理可降低社會(huì)庫(kù)存

傳統(tǒng)企業(yè)中庫(kù)存積壓較為嚴(yán)重,大多數(shù)消費(fèi)品供過(guò)于求。究其原因,有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等因素,但在很大程度上與企業(yè)供應(yīng)鏈缺乏有效管理有關(guān)。而實(shí)施集成化管理,可以對(duì)組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加以優(yōu)化,建立良好的相互關(guān)系,減少各個(gè)環(huán)節(jié)的信息延遲,消除信息扭曲現(xiàn)象,促進(jìn)產(chǎn)品需求信息的快速流通,以減少盲目生產(chǎn)和社會(huì)庫(kù)存量,避免庫(kù)存浪費(fèi)和減少資金占用。以此,減少由于信息不對(duì)稱造成的庫(kù)存積壓。

1.4實(shí)施集成化管理可有效的降低采購(gòu)成本

集成化管理可以幫助企業(yè)減少供應(yīng)商的個(gè)數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時(shí)間。由于供應(yīng)商能夠借由網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購(gòu)信息,應(yīng)用于采購(gòu)管理的人員等都可以從這種低價(jià)值的勞動(dòng)中解脫出來(lái),從事具有更高價(jià)值的工作,從而用少量的人員增加流程數(shù)目。并且,由于可以借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)流通過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,因此,可以在采購(gòu)過(guò)程中去除中間不必要的流通環(huán)節(jié),精心計(jì)劃流通路線,從而要有效地降低流通費(fèi)用。

總之,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商,從而降低企業(yè)的采購(gòu)成本和物流成本,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度。

2電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的可行性分析

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的逐步轉(zhuǎn)換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過(guò)程中,自覺或不自覺地吸收了供應(yīng)鏈管理的思想,并初步具備了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的能力。

2.1信息技術(shù)對(duì)集成化管理提供了有效的支持

目前,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet,建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。

根據(jù)中國(guó)物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計(jì),截止到2003年底,我國(guó)已經(jīng)有9萬(wàn)多家企業(yè)申請(qǐng)使用了商品條碼。在產(chǎn)品包裝、自動(dòng)銷售結(jié)算和物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域廣泛的應(yīng)用。目前國(guó)內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過(guò)了100萬(wàn)種,應(yīng)用條碼及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)掃描、結(jié)算與管理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬(wàn)家,為電子商務(wù)和各種先進(jìn)管理技術(shù)的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)還是GPS應(yīng)用大國(guó),至2000年底全國(guó)累計(jì)有近300個(gè)左右車輛跟蹤網(wǎng)絡(luò),入網(wǎng)車輛為5~6萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾年之內(nèi)每年能達(dá)到10萬(wàn)輛車以上的裝車量,每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達(dá)到7~10億元。

從目前發(fā)展看,雖然我國(guó)供應(yīng)鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距,但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。

2.2集成的思想準(zhǔn)備較為充分

在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實(shí)施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應(yīng)鏈管理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的。

可見,經(jīng)過(guò)多年供應(yīng)鏈管理思想的推廣,我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識(shí)有了明顯的提高,這為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成進(jìn)行了思想上的準(zhǔn)備。

2.3電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實(shí)施集成化電子供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件

1997年以來(lái),電子商務(wù)成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的一個(gè)熱門話題,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2005年1月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,目前,我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已達(dá)9400萬(wàn)人;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)4160萬(wàn)臺(tái);.COM下的域名數(shù)已達(dá)173649個(gè),占總域名數(shù)的40.2%。電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作也更為高效。

2.4與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善

近年來(lái),我國(guó)的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭很快,這將在供應(yīng)鏈干線物流與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。

從以上分析來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟,供應(yīng)鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認(rèn)識(shí)。從目前的市場(chǎng)環(huán)境分析,實(shí)施電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。

3集成化電子供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合,使得供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、商流進(jìn)行優(yōu)化和整合,促進(jìn)了企業(yè)之間的溝通,有利于新產(chǎn)品的開發(fā),改進(jìn)流程效率,維持低庫(kù)存零退貨。由于有電子商務(wù)的介入,供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)相應(yīng)也發(fā)生了變化。

圖1給出了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu),可以看出,電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈利用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用Internet上國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行信息與資金流的交換。其中企業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用Intranet實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過(guò)Internet利用電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)的。在這些信息技術(shù)的全力支持下,要求其供應(yīng)鏈上各成員圍繞物流和資金流進(jìn)行信息共享和經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。

圖1基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)

4集成化電子供應(yīng)鏈的特征

電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的革命,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制發(fā)生了徹底改變。自然地,電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈這一新的管理思想也將產(chǎn)生很大影響,使供應(yīng)鏈在電子商務(wù)環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):

4.1企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化

在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)的生存空間由物理的市場(chǎng)地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場(chǎng)空間。虛擬市場(chǎng)空間的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域使用或享受產(chǎn)品和服務(wù)的狀況,同時(shí)弱化了生產(chǎn)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域獲得資源、進(jìn)行生產(chǎn)的限制。通過(guò)信息交互,各種生產(chǎn)、交易活動(dòng)從依賴物理地域轉(zhuǎn)變成為依靠市場(chǎng)虛擬空間進(jìn)行。伴隨這種轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)賴以生存的物理價(jià)值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、等信息處理手段尋求新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈中合作伙伴的依賴性。

4.2市場(chǎng)的趨同性

在電子商務(wù)時(shí)代,市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的趨同性,即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的趨勢(shì)。市場(chǎng)趨同性與電子商務(wù)具有不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。一方面,推動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的信息技術(shù)逐步滲透到各個(gè)獨(dú)立的行業(yè)中,不同工業(yè)之間的界限逐漸強(qiáng)化;另一方面,促進(jìn)了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者在市場(chǎng)空間中的交互,這又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。市場(chǎng)趨同性促使生存于不同生產(chǎn)領(lǐng)域、不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努力保持個(gè)體與企業(yè)群體的一致,這種努力使企業(yè)之間信息流與物流的交互變得更加頻繁和復(fù)雜。

4.3產(chǎn)銷關(guān)系的變化

在電子商務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時(shí)空的電子時(shí)空下,消費(fèi)者的差異化需求得到了更大程度的滿足,進(jìn)而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求;同時(shí)由于各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺(tái)上虛擬化,生產(chǎn)者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品“推”(Push)給消費(fèi)者,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者“拉動(dòng)”(Pull)式。從供應(yīng)鏈管理角度看,伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度的提高和消費(fèi)者拉動(dòng)力的增強(qiáng),供應(yīng)鏈上物流和信息流的“動(dòng)力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費(fèi)者。

5結(jié)論

通過(guò)以上的分析,我們可以看到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢(shì)。電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達(dá)成,使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),并與其他它企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體,從而達(dá)到全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí),我們也應(yīng)該看到,電子商務(wù)模式的引用對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了相當(dāng)重要的影響,這就要求我們?cè)诮ㄔO(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)找到適合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模式,而不能沿用傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式。總之,我國(guó)企業(yè)引入電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理已成為必然趨勢(shì),這對(duì)提高我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有重要的意義。

主要參考文獻(xiàn)

篇3

倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量文化建設(shè)途徑物資供應(yīng)處作為長(zhǎng)慶油田物資供應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理部門，踐行“用戶至上、質(zhì)量為本、保障供應(yīng)”服務(wù)理念。近年來(lái)，物資供應(yīng)處圍繞長(zhǎng)慶油田“發(fā)展大油田，建設(shè)大氣田”的總體規(guī)劃目標(biāo)，針對(duì)油田不斷變化和發(fā)展的新形勢(shì)，理清工作思路，明確發(fā)展方向，不斷深入推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理戰(zhàn)略文化建設(shè)，通過(guò)積極引導(dǎo)和利用信息化技術(shù)，從人力資源、特色文化、數(shù)字化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和技術(shù)創(chuàng)新等方面積極探索和嘗試，激發(fā)員工的工作熱情，規(guī)范員工行為、凝聚員工力量，努力為物資供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化高質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展鋪路搭橋。

2.1唯才是舉，構(gòu)建“以人為本”的倉(cāng)儲(chǔ)管理

近年來(lái)，針對(duì)員工年齡總體偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理、人員分布不均衡等突出問(wèn)題，物資供應(yīng)處按“梯次配備、專業(yè)配套、能職相稱”原則，通過(guò)不同途徑引進(jìn)人才優(yōu)化員工隊(duì)伍，完善專業(yè)配置[3]。1）從高校引進(jìn)大學(xué)生，完善專業(yè)結(jié)構(gòu)配置，近年通過(guò)油田公司從高校引進(jìn)45名大學(xué)生，涉及物流、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、信息化等專業(yè)，較好地完善了人才結(jié)構(gòu)。人力部門根據(jù)全處人力資源分布現(xiàn)狀和“效率最大化”原則，將大學(xué)生合理分配到各工作崗位，充分發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)。目前這批新生力量已逐步成為物資供應(yīng)隊(duì)伍的骨干力量。2）通過(guò)競(jìng)聘引進(jìn)專業(yè)人才，為解決商檢人員缺乏的問(wèn)題，在油田公司各二級(jí)單位通過(guò)競(jìng)聘優(yōu)選出15名有豐富檢驗(yàn)技能的員工充實(shí)到商檢隊(duì)伍，提高物資檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)力。3）在物資供應(yīng)處范圍內(nèi)開展競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各單位（部門）的關(guān)鍵崗位在全處范圍內(nèi)開展自由競(jìng)聘上崗機(jī)制，建立“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人機(jī)制，通過(guò)唯才是舉、不拘一格選用人才的機(jī)制，在一定程度上改善了各單位（部門）人員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效地緩解人員分布不均衡的矛盾，各專業(yè)的員工也能充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，物資供應(yīng)處通過(guò)調(diào)整和豐富人才結(jié)構(gòu)為物資供應(yīng)隊(duì)伍的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

2.2完善倉(cāng)儲(chǔ)管理體系，打造“規(guī)范性”的倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范

管理是一切業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，物資供應(yīng)處通過(guò)逐步完善管理體系，保證倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化建設(shè)能夠有序開展。首先是完善管理制度體系，以物資供應(yīng)業(yè)務(wù)為主線，修訂了《倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理辦法》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》等倉(cāng)儲(chǔ)制度，將265個(gè)制度進(jìn)行分類匯總，形成機(jī)關(guān)和基層單位兩級(jí)制度體系，從根本上解決制度重復(fù)、矛盾和沖突問(wèn)題，確保物資供應(yīng)管理工作有制度，運(yùn)行有標(biāo)準(zhǔn)；二是完善流程管理體系，編制了接運(yùn)、報(bào)檢、驗(yàn)收、出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程圖，匯編后分發(fā)到崗位，通過(guò)掛在墻上(張貼流程圖)，看在眼里（業(yè)務(wù)自學(xué)），記在心里（知識(shí)競(jìng)賽強(qiáng)化記憶），聽在耳中（培訓(xùn)講解）等方式，強(qiáng)化員工按流程辦事的習(xí)慣；三是構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)資料管理體系，通過(guò)嚴(yán)格《石油物資主要基礎(chǔ)資料管理辦法》等管理制度，規(guī)范接運(yùn)、驗(yàn)收、保管、保養(yǎng)直至出庫(kù)以及日常管理中各種原始記錄、單據(jù)、憑證、賬冊(cè)的要求，并從資料的建立格式、填制要求、傳遞規(guī)范、保管和借閱等方面進(jìn)行規(guī)范，建立起全面反映倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)行、精細(xì)規(guī)范的倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)資料體系，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理。

2.3實(shí)施文化工程組合拳，樹立“特色化”倉(cāng)儲(chǔ)管理

1）加強(qiáng)具有各自特色的站庫(kù)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的向心力和凝聚力。多年來(lái)，物資供應(yīng)處根據(jù)基層站庫(kù)人文特點(diǎn)，強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)，同時(shí)提煉文化建設(shè)的成果和經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主、有濃厚站庫(kù)特色的文化，譬如打造了“扎根延安老區(qū)”的延安站文化，“為氣田建設(shè)服務(wù)”的靖邊站文化、“獨(dú)立作戰(zhàn)保供應(yīng)”的青銅峽站文化、“西峰油田供應(yīng)尖兵”的慶陽(yáng)總庫(kù)文化、“當(dāng)好服務(wù)排頭兵”的咸陽(yáng)站文化、“小草也擋沙”的定邊站文化。2）加強(qiáng)特色文化工程建設(shè)，拓展倉(cāng)儲(chǔ)管理文化內(nèi)涵，著力推進(jìn)“八個(gè)準(zhǔn)確”和“四個(gè)及時(shí)”的倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)文化；引導(dǎo)員工樹立“生命和安全高于一切”的安全文化建設(shè)；深入開展以培訓(xùn)教育，崗位練兵，技術(shù)比武等途徑的“素質(zhì)提升工程”，通過(guò)特色文化工程建設(shè)極構(gòu)建以人為本的團(tuán)隊(duì)和諧文化，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，凝聚發(fā)展的正能量，提高職工的主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，為物資供應(yīng)質(zhì)量文化的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支撐。

2.4抓數(shù)字化管理，構(gòu)建“信息化”倉(cāng)儲(chǔ)管理

為了實(shí)現(xiàn)高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化建設(shè)信息化水平，物資供應(yīng)處充分考慮基層站庫(kù)分布廣、傳統(tǒng)手工記錄統(tǒng)計(jì)耗時(shí)、資料傳遞滯后、信息不能及時(shí)共享等弊端，經(jīng)過(guò)調(diào)研和充分論證后開發(fā)了數(shù)字化管理系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)管理模塊和報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能模塊[4]，利用物資動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)采集、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全應(yīng)急報(bào)警自動(dòng)處理、生產(chǎn)報(bào)表自動(dòng)生產(chǎn)和物資信息數(shù)據(jù)資源全面共享等五大功能，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)從物資到庫(kù)、卸車、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)的全程的實(shí)時(shí)的數(shù)字化管理和信息數(shù)據(jù)的即時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總功能，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)“看數(shù)字說(shuō)話，聽數(shù)字指揮”的信息化進(jìn)程；為了充分發(fā)揮數(shù)字化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谠撓到y(tǒng)功能進(jìn)行拓展和延伸，一是接入了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)能力和油田生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并入運(yùn)單管理系統(tǒng)、商檢管理系統(tǒng)、運(yùn)輸車輛管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)共享,有效降低了重復(fù)數(shù)據(jù)錄入；二是加快射頻識(shí)別技術(shù)成功的轉(zhuǎn)化以實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中的有效運(yùn)用，利用信息技術(shù)減少人工錄入，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高信息的準(zhǔn)確性。信息化技術(shù)的運(yùn)用切實(shí)減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，大幅提高了物資供應(yīng)工作效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)管理以數(shù)字化管理系統(tǒng)為核心網(wǎng)絡(luò)傳輸為基礎(chǔ)、射頻識(shí)別技術(shù)為前端的物資供應(yīng)決策支持系統(tǒng)，為構(gòu)建“快捷化”的倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化提供了強(qiáng)有力的的數(shù)字化技術(shù)支撐。

2.5實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造“精準(zhǔn)化”的倉(cāng)儲(chǔ)管理

1）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，規(guī)范操作程序。近年來(lái)，物資供應(yīng)處根據(jù)業(yè)務(wù)量不斷迅速攀升的形勢(shì)，為保證作業(yè)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，嚴(yán)格實(shí)施流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，制定了接運(yùn)、報(bào)檢、驗(yàn)收、出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，并繪制了50多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程圖，通過(guò)落實(shí)責(zé)任崗位、明確工作程序，固化操作流程等方式強(qiáng)化“只有規(guī)定動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作”的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理由“粗放型”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變。2）加強(qiáng)庫(kù)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境。首先是構(gòu)建完善的標(biāo)識(shí)管理體系，通過(guò)制定《倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理辦法》，規(guī)范庫(kù)房（料場(chǎng)）的貨位布置、庫(kù)房編號(hào)、貨架編號(hào)等標(biāo)識(shí)編排規(guī)則以及標(biāo)識(shí)牌的制作規(guī)范和設(shè)置要求；其次目視標(biāo)準(zhǔn)化管理，即對(duì)物資收發(fā)等業(yè)務(wù)流程按照標(biāo)準(zhǔn)模板掛在墻上，通過(guò)目視化管理規(guī)范業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，并展現(xiàn)出良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理形象。3）實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格落實(shí)“四號(hào)定位、五五擺放”和“一標(biāo)識(shí)、二成線、三整零、四方便”等倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范，規(guī)范了庫(kù)區(qū)物資擺放標(biāo)識(shí)、待檢區(qū)、不合格物資區(qū)的標(biāo)識(shí)和規(guī)劃，建立規(guī)范整潔、區(qū)域清晰的倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。4）緊抓吊裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，筑牢安全防火墻。物資吊裝裝卸作業(yè)是物資供應(yīng)的主要業(yè)務(wù)之一，對(duì)安全有更高的要求，物資供應(yīng)處通過(guò)制定了吊裝工具、吊裝指揮、吊裝監(jiān)督等標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范并嚴(yán)格落實(shí)，筑牢安全防火墻，保障吊裝作業(yè)安全。一是加強(qiáng)吊裝工具管理，規(guī)范了索具、吊具和機(jī)具等吊裝工具的使用方法/報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)以及配置、購(gòu)置和分發(fā)程序，嚴(yán)格安全源頭關(guān)；二是通過(guò)對(duì)吊裝任務(wù)分工、吊繩懸掛和吊裝司機(jī)操作等進(jìn)行規(guī)范實(shí)現(xiàn)吊裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)建立了吊裝基本信號(hào)和吊裝指揮信號(hào)體系實(shí)現(xiàn)吊裝指揮標(biāo)準(zhǔn)化，確保設(shè)備和人員安全；三是建立吊裝監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)程序，通過(guò)建立“叫停-溝通-教育-糾正-分析-通報(bào)-處理”安全監(jiān)督七步工作法和“四方監(jiān)督”吊裝作業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化員工“只有規(guī)定動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作”的行為，保證吊裝作業(yè)安全。

2.6積極引導(dǎo)，營(yíng)造“創(chuàng)新化”的倉(cāng)儲(chǔ)管理

為了將倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量文化建設(shè)工作向基層單位深入推進(jìn)，近年來(lái)，物資供應(yīng)處緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展主題，積極搭建平臺(tái)，引導(dǎo)員工在物資供應(yīng)、內(nèi)部管理、安全生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新等方面積極開展群眾性技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，解決生產(chǎn)和管理中的短板問(wèn)題，使倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化深入到生產(chǎn)一線，接地氣，有實(shí)效[5]。譬如榆林供應(yīng)站發(fā)明的“組合吊具作業(yè)法”替代傳統(tǒng)的“鋼絲繩作業(yè)法”，由于革新了油管裝卸堆碼方式，單車卸車堆碼耗時(shí)由原來(lái)的35min減少至20min，大幅提高了物資裝卸效率，也大幅降低了安全風(fēng)險(xiǎn)；該站創(chuàng)新了“一單發(fā)料法”精簡(jiǎn)發(fā)料程序，提高了發(fā)料效率和準(zhǔn)確性；定邊供應(yīng)站推行的“區(qū)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理法”，確保了石油專用管的快進(jìn)快出；創(chuàng)新的“五步提料法”也實(shí)現(xiàn)對(duì)大批量集中到貨、發(fā)料的預(yù)警、疏導(dǎo)和分流，保證現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)安全平穩(wěn)有序。近年來(lái)諸如此類的技術(shù)和管理革新不斷涌現(xiàn)，一方面使員工實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，激勵(lì)了內(nèi)部創(chuàng)新活力，同時(shí)科學(xué)解決了生產(chǎn)管理的短板，極大地提高生產(chǎn)效率；另外通過(guò)有效的引導(dǎo)，使倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量文化建設(shè)工作深深扎根于基層一線，落地開花，從而促進(jìn)物資供應(yīng)的管理效率和水平不斷提升。

篇4

(一)橫向綠色供應(yīng)鏈管理的概念

橫向綠色供應(yīng)鏈管理是指在考慮資源環(huán)境與經(jīng)濟(jì)雙重績(jī)效的情況下,供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間具有廢棄物(除主產(chǎn)品以外的產(chǎn)出物,包括生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品、共生品以及殘余物)再利用關(guān)系的兩條或兩條以上供應(yīng)鏈組成的網(wǎng)絡(luò),見圖1。

如圖1所示,在供應(yīng)鏈1中,核心生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品甲的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生廢棄物,而這些廢棄物可以作為原材料或燃料等被供應(yīng)鏈2再利用,圍繞這樣的供應(yīng)關(guān)系的供應(yīng)鏈1和供應(yīng)鏈2就組成了橫向綠色供應(yīng)鏈。其本質(zhì)在于通過(guò)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的合作,實(shí)現(xiàn)資源再利用,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的雙贏。

例如,燃煤火電廠的環(huán)境問(wèn)題主要是生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的巨量工業(yè)廢渣粉煤灰,如果將其收集,作簡(jiǎn)單的工藝處理可用作生產(chǎn)水泥、空心磚的混合材料,也可應(yīng)用于混凝土,獲得良好的環(huán)保、經(jīng)濟(jì)績(jī)效。又如,以蘆葦為原料的造紙廠對(duì)河流水質(zhì)的污染主要在于造紙過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的濃度高、毒性強(qiáng)的廢水(黑液占90%,中段水、白水占10%),處理困難,難以達(dá)標(biāo)排放。其實(shí)造紙僅取用蘆葦40%的纖維素,而其它約占25%的木質(zhì)素與約占28%的半纖維素以及木糖、鉀、氮、磷等物,則隨黑液廢棄;如果通過(guò)對(duì)黑液做一定處理,其所含的木質(zhì)素和半纖維素以及木糖、鉀、氮、磷等物質(zhì),在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中都是有很高利用價(jià)值的,其他廢水可用作水泥廠的生產(chǎn)用水。這樣既為中小造紙企業(yè)節(jié)約污水治理費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)用,又可大量節(jié)約水資源。

(二)橫向綠色供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

綜合優(yōu)化。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中綜合考慮資源、環(huán)境和企業(yè)發(fā)展三者之間的關(guān)系,力求在三者之間取得平衡。橫向綠色供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是鏈之間的橫向合作,通過(guò)組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟,化廢物為資源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境效益雙贏。

系統(tǒng)性。橫向綠色供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)的是鏈與鏈之間的互惠互利、協(xié)調(diào)優(yōu)化。在圖1中,供應(yīng)鏈1涉及到廢棄物的環(huán)保處理問(wèn)題,而供應(yīng)鏈2則面臨原材料或燃料的采購(gòu),在橫向綠色供應(yīng)鏈內(nèi)部解決了這一矛盾,體現(xiàn)了系統(tǒng)觀的思想。

集成性。橫向綠色供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)、供應(yīng)鏈、橫向綠色供應(yīng)鏈三個(gè)層次的多協(xié)作問(wèn)題,體現(xiàn)的不僅是本企業(yè)、本供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益,而且還考慮到了整個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境效益,是信息、過(guò)程和效益的集成化。

復(fù)雜性。橫向綠色供應(yīng)鏈體系比單個(gè)供應(yīng)鏈復(fù)雜,優(yōu)化以及協(xié)調(diào)的難度增加。

企業(yè)實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理的障礙分析

橫向綠色供應(yīng)鏈管理大多涉及的是環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重的生產(chǎn)能源或生產(chǎn)資料企業(yè),如燃煤火電廠、水泥廠、冶金廠、造紙廠等。成功實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能使企業(yè)在解決環(huán)境問(wèn)題的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益,但實(shí)施過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),涉及到三個(gè)層次的問(wèn)題:企業(yè)層、供應(yīng)鏈層、橫向綠色供應(yīng)鏈層,實(shí)施起來(lái)具有一定的難度,存在一些問(wèn)題。

(一)橫向綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性及脆弱性

橫向綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),其最終的目標(biāo)是改善環(huán)境績(jī)效的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益。橫向綠色供應(yīng)鏈管理不僅要考慮供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間核心生產(chǎn)企業(yè)的協(xié)作問(wèn)題,而且還要考慮供應(yīng)鏈內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題,因而,決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性增加。在橫向綠色供應(yīng)鏈中,供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間具有一定程度上的共生關(guān)系,因而存在一定的脆弱性。而且,在橫向綠色供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)企業(yè)之間不是傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系。因此,如何平衡橫向綠色供應(yīng)鏈中各生產(chǎn)企業(yè)的收益與損失,以及如何建立相應(yīng)的激勵(lì)與協(xié)調(diào)機(jī)制,是實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理的核心問(wèn)題。

(二)信息的獲取與共享問(wèn)題

由于多協(xié)作的復(fù)雜性,橫向綠色供應(yīng)鏈內(nèi)部存在大量的不確定性因素,因而信息的獲取是橫向綠色供應(yīng)鏈獲得良好績(jī)效的關(guān)鍵。所以,信息共享激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)以及如何構(gòu)建一個(gè)集成的信息平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享是橫向綠色供應(yīng)鏈研究的重要問(wèn)題。

(三)區(qū)域性和時(shí)間性問(wèn)題

生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的某些殘余物、副產(chǎn)品以及共生品往往不易于儲(chǔ)存和運(yùn)輸,具有一定的區(qū)域和時(shí)間限制,因而決定了橫向綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建具有一定的局限性,要求橫向綠色供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)企業(yè)在地域上盡量靠近,在生產(chǎn)上必須趨于同步進(jìn)行。例如蒸汽和余熱、余氣的再利用便要求在地域上鄰近。

(四)廢棄物輸送問(wèn)題

生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的某些殘余物、副產(chǎn)品以及共生品往往不易于儲(chǔ)存和運(yùn)輸,例如蒸汽和余熱。而且廢棄物如粉煤灰在輸送過(guò)程中,如果方法不當(dāng),會(huì)引起二次污染,增加環(huán)境副效應(yīng)。因而實(shí)施橫向綠色供應(yīng)鏈管理必須協(xié)調(diào)好輸送方式、輸送成本、廢棄物價(jià)值以及環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系。

橫向綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略

供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間存在大量的資源遞享關(guān)系,因而可以建立橫向綠色供應(yīng)鏈。通過(guò)優(yōu)化橫向綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng),可以在解決環(huán)保問(wèn)題的同時(shí),獲得一定的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。

(一)重視廢棄物在橫向綠色供應(yīng)鏈中的作用

廢棄物既作為上游供應(yīng)鏈的環(huán)境負(fù)荷物存在,又作為下游供應(yīng)鏈中的資源存在,因而上下游供應(yīng)鏈之間協(xié)作具有特殊性。且橫向綠色供應(yīng)鏈體系比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈復(fù)雜,涉及到更多的利益主體,因而需要具體分析各個(gè)成員的利益要求,設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)合作總收益的分配和行動(dòng)激勵(lì),使得供應(yīng)鏈核心企業(yè)成員密切合作,保證廢棄物的充分供給和再利用。

(二)加強(qiáng)核心企業(yè)之間的合作研究開發(fā)

要實(shí)現(xiàn)廢棄物的再利用,就要求有經(jīng)濟(jì)可行的分離再生技術(shù)。而開發(fā)新技術(shù)對(duì)于一般企業(yè)而言投資大,技術(shù)儲(chǔ)備要求高,具有一定的難度。因此,應(yīng)該憑借橫向綠色供應(yīng)鏈核心生產(chǎn)企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合作研究開發(fā),分擔(dān)開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)實(shí)施有效的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的深度利用以及降低廢棄物再利用成本。目前,隨著全球資源的日益減少,廢棄物越來(lái)越受到全球企業(yè)的關(guān)注,我國(guó)企業(yè)如何提高廢棄物再利用技術(shù),搶占市場(chǎng)先機(jī),關(guān)系到我國(guó)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),針對(duì)廢棄物輸送過(guò)程中的特殊性,應(yīng)該采取一定的輸送策略,選擇恰當(dāng)?shù)妮斔头绞?在提高廢棄物輸送技術(shù),完善輸送體系的同時(shí)協(xié)調(diào)好輸送成本、廢棄物價(jià)值以及環(huán)境績(jī)效之間的關(guān)系。

(三)在集團(tuán)公司內(nèi)部構(gòu)建橫向關(guān)系

對(duì)于具備一定生產(chǎn)規(guī)模,環(huán)境問(wèn)題突出,而某一子公司廢棄物可為另一子公司循環(huán)利用的集團(tuán)公司,可以考慮構(gòu)建具有橫向關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。所謂企業(yè)集團(tuán),是指以居于控制地位的法人企業(yè)為核心,通過(guò)一定的聯(lián)結(jié)紐帶把眾多的企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起的多層次的法人聯(lián)合體。所有產(chǎn)生或者利用廢棄物的企業(yè)都屬于同一個(gè)集團(tuán)公司,有利于信息的獲取和協(xié)作,降低信息和通訊的交易成本,并且容易平衡各個(gè)公司的收益與損失。

例如,廣西貴糖集團(tuán)已形成了以甘蔗制糖為核心,甘蔗-制糖-廢糖蜜制酒精-酒精廢液復(fù)合肥,以及甘蔗-制糖-蔗渣造紙-制漿黑液回收兩條主線的工業(yè)生態(tài)鏈。此外,還形成了制糖濾泥-制水泥,造紙中段廢水-鍋爐除塵、脫硫、沖灰,酒精發(fā)醞產(chǎn)生的一氧化碳-制輕質(zhì)碳酸鈣等副線工業(yè)生態(tài)鏈。這些工業(yè)生態(tài)鏈相互利用廢棄物作為自己的原材料,使廢棄物消除在工藝過(guò)程中,不但有效治理了工業(yè)污染,而且提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(四)建設(shè)生態(tài)工業(yè)園

生態(tài)工業(yè)園是指在園區(qū)內(nèi),運(yùn)用工業(yè)生態(tài)學(xué)的原理,使企業(yè)之間形成代謝與共生關(guān)系,形成一條產(chǎn)業(yè)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)鏈條,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)污染物的零排放,而且能夠產(chǎn)生比較好的經(jīng)濟(jì)效益。在工業(yè)生態(tài)園中,企業(yè)內(nèi)清潔生產(chǎn)與企業(yè)間廢物交換相結(jié)合,從整體上完善資源綜合利用和物質(zhì)循環(huán),使園區(qū)向外界排放的廢棄物趨于零,實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)效益最大化。

火電廠是工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中心,對(duì)熱能進(jìn)行廠際多級(jí)利用,及通過(guò)市政當(dāng)局為居民提供供暖服務(wù),為制藥廠、煉油廠提供所需工藝蒸汽,發(fā)電部分冷卻水供給養(yǎng)魚場(chǎng)養(yǎng)適合在溫度較高的水中生長(zhǎng)的鮭魚;發(fā)電廠的脫硫裝置每年產(chǎn)生20萬(wàn)噸石膏,賣給園內(nèi)的石膏材料廠。

煉油廠的廢水經(jīng)過(guò)生物凈化處理,通過(guò)管道向發(fā)電廠輸送,作為發(fā)電機(jī)組的冷卻水,煉油廠多余的可燃?xì)怏w,通過(guò)管道輸送到發(fā)電廠、石膏板廠生產(chǎn)使用。用土豆皮、玉米淀粉為原料的制藥廠發(fā)酵生產(chǎn)所產(chǎn)生的廢渣、廢水,經(jīng)殺菌消毒后被農(nóng)場(chǎng)用作肥料。整個(gè)卡倫堡工業(yè)共生體系在環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益方面已經(jīng)得到公認(rèn),尤其是在減少資源消耗、降低環(huán)境污染、廢料的再利用等方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論

面對(duì)嚴(yán)峻的資源與環(huán)境問(wèn)題,綠色供應(yīng)鏈管理已不再局限于由原料加工成產(chǎn)品,并送達(dá)客戶的縱向過(guò)程。論文提出橫向綠色供應(yīng)鏈管理,旨在通過(guò)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)廢棄物的再利用,從而減小環(huán)境副效應(yīng),獲取經(jīng)濟(jì)效益。橫向綠色供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)、供應(yīng)鏈、關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈三個(gè)層次的多協(xié)作關(guān)系,體現(xiàn)的不僅是本企業(yè)、本供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益,而且還考慮到了整個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境效益。因而實(shí)施具有一定的難度,存在一些問(wèn)題,需要在戰(zhàn)略上高度重視,采用重視廢棄物、加強(qiáng)合作研究開發(fā)、在集團(tuán)公司構(gòu)建橫向關(guān)系、建設(shè)生態(tài)工業(yè)園等多方面策略。

參考文獻(xiàn):

1.劉巨欽.現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)[M].上海三聯(lián)書店,2006

2.朱慶華.綠色供應(yīng)鏈管理[M].化學(xué)工業(yè)出版社,2004

篇5

二、供應(yīng)鏈中信息的特征

包括以下幾點(diǎn)：1.信息必須真實(shí)準(zhǔn)確。只有真實(shí)準(zhǔn)確地描述供應(yīng)鏈狀況的信息，才能作為決策的依據(jù)。由于供應(yīng)鏈中的信息來(lái)源多樣，信息量大且覆蓋范圍廣，有時(shí)很難保證所有信息都百分之百的正確，但要求所得到的信息描述的事實(shí)至少?zèng)]有方向性的錯(cuò)誤。2.信息必須能及時(shí)獲取和利用。有時(shí)，雖然信息本身是真實(shí)正確的，但沒有及時(shí)地收集、加工、利用，而信息描述的事物已經(jīng)發(fā)生了變化，從而降低甚至失去了信息的價(jià)值。3.信息的完整性。供應(yīng)鏈中的信息應(yīng)該是所有與供應(yīng)鏈管理和決策有關(guān)的信息，同時(shí)又舍去了那些無(wú)關(guān)或無(wú)用的信息的集合。4.信息的不完全性。客觀事實(shí)的信息總是不可能全部得到，一方面是由于人的認(rèn)識(shí)程度，另一方面是考慮信息獲取成本，因此我們不可能也沒必要追求得到供應(yīng)鏈的所有信息。5.信息量大面廣。供應(yīng)鏈組成復(fù)雜，活動(dòng)和環(huán)節(jié)多；同時(shí)供應(yīng)鏈中的信息覆蓋了供應(yīng)商、制造商、銷售等所有環(huán)節(jié)以及客戶，造成信息量大面廣。6.信息應(yīng)該共享。通過(guò)共享能有效減少牛鞭效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無(wú)縫連接，使其有效性最高。但各個(gè)企業(yè)出于自身利益和風(fēng)險(xiǎn)防范等因素考慮，可能不愿將自己的信息完全共享，這使得整個(gè)供應(yīng)鏈的成本增加和效率降低。7.信息處理難度大。供應(yīng)鏈信息處理的難度不僅因?yàn)樾畔?lái)源不同和信息量大面廣，而且由于供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只是協(xié)議合作關(guān)系，他們所關(guān)注的重點(diǎn)和追求的目標(biāo)不同，并且這些目標(biāo)可能存在矛盾和沖突，因而所傳遞的信息對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的價(jià)值差異很大。

三、供應(yīng)鏈中的信息管理模式

1.企業(yè)級(jí)分散式信息管理模式。在供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部，信息可以采用分散管理的方式，也就是各個(gè)部門根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和職能進(jìn)行相應(yīng)的信息管理，信息在部門之間傳遞，由部門決定信息傳遞的方向和內(nèi)容。這種模式的特點(diǎn)是：每個(gè)部門對(duì)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和使用，對(duì)信息的流向和內(nèi)容都有決定權(quán)，能靈活掌握信息需求及信息的傳播時(shí)間、地點(diǎn)和方式；但是，企業(yè)不能從整體上把握信息的流向和內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力，從而導(dǎo)致信息管理的混亂無(wú)序，信息管理和利用效率都下降，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致管理失控。所以，這種模式主要應(yīng)用在工作組級(jí)信息和個(gè)人級(jí)信息的管理。

2.企業(yè)級(jí)集中式信息管理模式。為了提高企業(yè)的整體信息管理和利用效率，實(shí)現(xiàn)信息的集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步開發(fā)信息資源，企業(yè)通常會(huì)建立一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)和成立信息管理中心。企業(yè)實(shí)行信息化管理，建立各種應(yīng)用信息系統(tǒng)(如管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng))，在技術(shù)層面上，都要建立一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)組織的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，這有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，維護(hù)數(shù)據(jù)完整性和一致性。同時(shí)，成立一個(gè)專門信息管理機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)信息和信息系統(tǒng)的管理。此時(shí)，信息的存儲(chǔ)、加工、傳遞都由這一部門來(lái)負(fù)責(zé)，并且控制信息流的流向和內(nèi)容。這種方式使信息的流動(dòng)缺乏靈活性。通常企業(yè)數(shù)據(jù)是集中在數(shù)據(jù)庫(kù)中管理的，對(duì)信息管理都不會(huì)單純采用分散式管理或集中式管理，而是兩種方式的結(jié)合。一般作業(yè)級(jí)信息和部分戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息采用分散管理，還有部分戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息和戰(zhàn)略級(jí)信息會(huì)采用由信息中心集中管理方式。

3.供應(yīng)鏈級(jí)分散式信息管理模式。信息在供應(yīng)鏈中的各企業(yè)的各部門之間傳遞，由部門決定信息的內(nèi)容和流向，信息的管理處于一種自發(fā)的分散的狀態(tài)。在這種方式下，企業(yè)難以控制內(nèi)部信息，容易泄露機(jī)密信息而造成風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，整個(gè)供應(yīng)鏈的信息一致性也差，難以形成有效一致的供應(yīng)鏈信息流，從而供應(yīng)鏈效率低下。這一方式主要存在于供應(yīng)鏈的初始形成階段和隨機(jī)性的不穩(wěn)定供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

4.兩級(jí)綜合協(xié)調(diào)信息管理模式。由于各企業(yè)一般采用信息集中管理方式，各部門都是與該企業(yè)信息中心進(jìn)行信息傳遞。企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息傳遞主要由信息中心負(fù)責(zé)控制，部門也可以直接訪問(wèn)其他企業(yè)信息中心，比如查詢產(chǎn)品信息，同時(shí)為保證整個(gè)供應(yīng)鏈中信息的一直性和完整性，通常由核心企業(yè)的信息中心負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈信息流管理，即充當(dāng)供應(yīng)鏈信息交換中心角色，由它控制上下游的信息傳遞(如圖1)。圖中甲、乙、丙為三個(gè)企業(yè)，甲為核心企業(yè)，A、B、C分別為甲、乙、丙的部門，單向箭頭表示信息流，雙向箭頭表示信息流及其控制。

該信息管理模式特點(diǎn)有：(1)具有一定的分散管理的靈活性，信息能夠比較及時(shí)地溝通，同時(shí)又具有集中管理的宏觀協(xié)調(diào)能力，信息集中統(tǒng)一管理，提高了信息的一致性和共享性，形成完整協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈信息流，使供應(yīng)鏈管理效率得以顯著提高。(2)供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種群體決策機(jī)制，物流、信息流應(yīng)同步處理并且能夠順暢、快捷的流動(dòng)。這一信息管理方式，能使人在正確的時(shí)間和地點(diǎn)以正確的方式獲得信息和物質(zhì)，從而保證了供應(yīng)鏈的效率。(3)核心企業(yè)承擔(dān)了較多的信息管理工作，付出了更多的成本，而且，核心企業(yè)可能出于自私利益的考慮和信息管理技術(shù)和能力的不足，使供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)增加。

5.供應(yīng)鏈級(jí)集成式信息管理模式。在供應(yīng)鏈之外建立一個(gè)獨(dú)立信息集成中心(如圖2)，該中心能夠進(jìn)行信息收集、存儲(chǔ)、加工、傳遞和維護(hù)。供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)以及物流公司的主要信息包括需求、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、供應(yīng)、銷售、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)榷技性谶@個(gè)中心，形成共享信息源。在這種模式下，各節(jié)點(diǎn)之間不必也不能直接傳遞信息，而是通過(guò)高速通信通道與信息集成中心建立實(shí)時(shí)連接來(lái)訪問(wèn)或遞交有關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)所有信息在整個(gè)供應(yīng)鏈上的實(shí)時(shí)共享。該模式優(yōu)勢(shì)：一是能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈中信息的實(shí)時(shí)共享。這不但能克服由于信息的層層傳遞而產(chǎn)生的“牛鞭效應(yīng)”，還能使新的變化信息迅速傳遞到各節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)能作出同步反應(yīng)，提高了供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性和快速反應(yīng)能力。二是提供了一個(gè)各企業(yè)進(jìn)行信息交流的場(chǎng)所。供應(yīng)鏈中的決策是群體決策，信息的實(shí)時(shí)充分交流保證了這種決策的準(zhǔn)確性和一致性，從而提高了供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)能力。三是信息集成中心獨(dú)立于供應(yīng)鏈之外，不受節(jié)點(diǎn)企業(yè)的控制和他們之間的利益影響，這保證了信息的透明度和穩(wěn)定性，大大降低供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)。四是這種模式增強(qiáng)了供應(yīng)鏈及企業(yè)的開放性和動(dòng)態(tài)性。隨著環(huán)境的變化，供應(yīng)鏈要不斷地進(jìn)行調(diào)整，而這種模式下，信息集成中心是供應(yīng)鏈的核心聯(lián)結(jié)點(diǎn)，企業(yè)進(jìn)入或退出供應(yīng)鏈，只要建立或撤消與該中心的通信通道，同時(shí)，企業(yè)能夠很容易地成為多個(gè)供應(yīng)鏈的成員。五是這種模式能夠方便地實(shí)現(xiàn)信息管理外包，提高管理效率。

信息集成中心可由供應(yīng)鏈中核心企業(yè)來(lái)管理，也可以委托第三方ASP來(lái)進(jìn)行管理。由ASP進(jìn)行管理有利于降低整個(gè)供應(yīng)鏈成本，提高信息管理的技術(shù)適應(yīng)性，使企業(yè)專注于其核心能力，所以通常更加有效。

四、供應(yīng)鏈中信息管理平臺(tái)構(gòu)建

1.建立供應(yīng)鏈信息管理技術(shù)平臺(tái)。信息管理技術(shù)平臺(tái)是信息管理的物質(zhì)保證，沒有采用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建先進(jìn)高效的信息管理技術(shù)平臺(tái)，信息管理便沒有效率，難以產(chǎn)生效果甚至成為供應(yīng)鏈發(fā)展和管理的“制肘”。首先，建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是綜合運(yùn)用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，融合人的現(xiàn)代思維與管理方法，能對(duì)信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工并向管理者提供信息服務(wù)的人——機(jī)系統(tǒng)。它一般具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制以及輔助決策等功能。管理信息系統(tǒng)有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得企業(yè)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了一致性和共享性以及快捷的傳遞。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)信息資源開發(fā)和利用深度和廣度，實(shí)現(xiàn)管理信息化，能極大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，建立基于Internet/Intranet的信息技術(shù)集成體系。利用Internet作為信息共享平臺(tái)，供應(yīng)鏈企業(yè)可以通過(guò)高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過(guò)路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為其內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)。供應(yīng)鏈企業(yè)間可以充分利用Internet和Intranet建立三個(gè)層次的管理信息系統(tǒng)，一是外部信息交換系統(tǒng)。企業(yè)首先建立一個(gè)Web服務(wù)器，通過(guò)Internet一方面完成對(duì)企業(yè)在不同地域的分銷商、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與交流；另一方面還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。二是內(nèi)部信息交換系統(tǒng)。企業(yè)的Intranet是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心，企業(yè)的事務(wù)處理、信息共享和協(xié)同計(jì)算都建立在Intranet之上，企業(yè)與外部交換信息也是以Intranet組織的信息為基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用于存儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，應(yīng)用服務(wù)器將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器連接起來(lái)并完成兩者的數(shù)據(jù)交換。三是集成的信息系統(tǒng)。通過(guò)In-ternet“標(biāo)準(zhǔn)化”技術(shù)，將供應(yīng)鏈各企業(yè)及企業(yè)各部門信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、通信協(xié)議和文件標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一，使企業(yè)內(nèi)外部信息環(huán)境集成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)整體。這樣，在基于In-ternet/Intranet實(shí)現(xiàn)信息環(huán)境的組織與集成以后，供應(yīng)鏈企業(yè)之間也就形成了一個(gè)集成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.建立一套有效的供應(yīng)鏈信息協(xié)同管理機(jī)制。要保證供應(yīng)鏈有效運(yùn)行，信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)并且共享是基礎(chǔ)，但這些信息量大面廣、難以處理，分布在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)以及鏈外環(huán)境中。(1)建立公平互利信用機(jī)制和雙贏合作關(guān)系。鏈內(nèi)企業(yè)在實(shí)力、規(guī)模上雖然不平衡，但之所以相互合作，都是為了自身利益最大化和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。公平互利是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)，每個(gè)企業(yè)都要隨時(shí)了解合作者情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合作過(guò)程中的困難和問(wèn)題，建立起良好信用機(jī)制和合作氛圍，使各成員利益目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái)，能夠有效減少信息管理障礙。(2)建立信息協(xié)同管理相關(guān)制度。可由供應(yīng)鏈中核心企業(yè)或第三方ASP出面制定供應(yīng)鏈中各企業(yè)必須遵循的信息管理規(guī)范，比如及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限分配，數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范等制度。此外，政府及行業(yè)主管部門也應(yīng)制定相應(yīng)政策及管理制度，如建立公平的信息認(rèn)證機(jī)制，信息安全保護(hù)立法，規(guī)范信息市場(chǎng)信息交易等。(3)建立信息管理激勵(lì)機(jī)制。比如有效公平的利益分配，設(shè)計(jì)規(guī)范化的購(gòu)銷合同，對(duì)積極提供信息的合作商給予價(jià)格優(yōu)惠等。

參考文獻(xiàn)：

[1]施先亮，李伊松.供應(yīng)鏈管理原理及應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

[2]王昭鳳.供應(yīng)鏈管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

[3]張紅，郭曉瑩，徐學(xué)軍.供應(yīng)鏈管理演進(jìn)過(guò)程中信息流傳遞模式研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2005，(3).

[4]謝斌，盧震，黃小原.供應(yīng)鏈中的信息流運(yùn)作模式[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2003，(4).

[5]杜榮保.電子供應(yīng)鏈管理中信息共享問(wèn)題探析[J].市場(chǎng)論壇，2005，(7).

[6]李國(guó)良.基于第三方信息流管理的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)研究[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，(3).

[7]劉建峰，鐘勝.供應(yīng)鏈中的信息風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2004，(10).

篇6

1.2護(hù)理管理規(guī)范管理實(shí)施方法

1.2.1建筑布局

舊消毒供應(yīng)室是180平方米，周圍環(huán)境條件差。潔污通道未分開，各區(qū)域密閉性差。2010年在護(hù)理部的支持下，新建消毒供應(yīng)室建在醫(yī)技綜合樓二層，面積700平方米，接近手術(shù)室，周圍環(huán)鏡清潔，無(wú)污染源。三個(gè)通道。三區(qū)劃分明確，有實(shí)際屏障、緩沖間。各區(qū)氣流從潔到污，物流從污到潔，不交叉，不逆行。

1.2.2設(shè)施設(shè)備

舊消毒供應(yīng)室較簡(jiǎn)陋，所有的器械、器具，均是超聲+手工清洗。在新建消毒供應(yīng)中心時(shí)，按照規(guī)范配置了污物回收器具、分類臺(tái)、手工清洗池、壓力水槍氣槍、清洗消毒設(shè)備及配套、純水機(jī)設(shè)備、干燥設(shè)備及相應(yīng)清洗用品；帶光源放大鏡的器械檢查臺(tái)、包裝臺(tái)、器械柜、包裝材料切割機(jī)、醫(yī)用封口機(jī)、及非手觸式洗手設(shè)備等，設(shè)施齊全。

1.2.3工作開展

舊消毒供應(yīng)室回收處理再生的滅菌物品種類20種，特殊及專科的物品勻由科室處理，消毒供應(yīng)室滅菌。新建消毒供應(yīng)中心后，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，實(shí)施集中管理模式，接收處理全院所有重復(fù)使用的器械及物品，尤其是手術(shù)室，婦產(chǎn)科，口腔科所有器械的清洗、包裝、滅菌工作；接收了全院臨床科室使用的濕化瓶、止血帶、呼吸管路的清洗消毒工作。發(fā)揮最大專業(yè)優(yōu)勢(shì)，保護(hù)環(huán)境和職業(yè)安全。

1.2.4人員培訓(xùn)

由于傳統(tǒng)的原因，在筆者供應(yīng)室工作的護(hù)士大多為年齡較大，身體較差或各種原因不能勝任臨床工作的人員，素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，造成了供應(yīng)室管理工作上的一些困難和缺陷，影響了安全措施的有效執(zhí)行。護(hù)理管理規(guī)范化管理后，建立消毒供應(yīng)室人員的繼續(xù)教育制度，根據(jù)專業(yè)進(jìn)展，開展培訓(xùn)，更新知識(shí)，先后選派技術(shù)骨干參加專業(yè)學(xué)術(shù)培訓(xùn)。全科70%人員外出參加省級(jí)、市級(jí)消毒供應(yīng)室專業(yè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了護(hù)理理念和工作態(tài)度。定期組織供應(yīng)室護(hù)理人員學(xué)習(xí)《消毒供應(yīng)中心管理3項(xiàng)強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》和《手衛(wèi)生》等法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)范操作。同時(shí)科室堅(jiān)持每個(gè)月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月1次安全知識(shí)培訓(xùn)考核，讓大家掌握供應(yīng)室專科知識(shí)，汲取掌握新知識(shí)、新技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高綜合素質(zhì)和防范護(hù)理缺陷的能力。每月進(jìn)行1次理論、操作考試，不斷提升工作人員操作技能和理論知識(shí)水平。從根本上提高供應(yīng)室全體專業(yè)素質(zhì)。

1.2.5工作質(zhì)量

根據(jù)以往院護(hù)理質(zhì)控組、科質(zhì)控組檢查存在的問(wèn)題，以及對(duì)照《消毒供應(yīng)中心管理3項(xiàng)強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，影響工作質(zhì)量和效率的問(wèn)題。筆者總結(jié)后發(fā)現(xiàn)各工作環(huán)節(jié)主要存在：各項(xiàng)規(guī)章制度或操作規(guī)程不健全，安全管理制度，措施不健全，安全教育薄弱，護(hù)士不認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，職業(yè)防護(hù)不到位，防止交叉感染的措施不力，清洗器械不合格，除銹不徹底，包裝質(zhì)量不合格，各種效果監(jiān)測(cè)記錄不及時(shí)等安全隱患。規(guī)范化管理后把消毒供應(yīng)室質(zhì)量納入全院醫(yī)療質(zhì)量：(1)實(shí)行分級(jí)管理，針對(duì)查出的缺陷和問(wèn)題，召開科務(wù)會(huì)，討論原因、整改措施，并書面進(jìn)行整改反饋上報(bào)，護(hù)理部追蹤評(píng)價(jià)，不能馬上解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)質(zhì)控點(diǎn)。(2)嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)安全防護(hù)措施，建立職業(yè)安全手冊(cè)。配備完善的防護(hù)用具，加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，提高手衛(wèi)生的自覺性，依從性。(3)嚴(yán)格執(zhí)行清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范。加強(qiáng)下收下送管理，按回收流程進(jìn)行污染器械密閉回收。做到專人，專車。選擇正確的清洗方法及操作步驟，保證清洗效果，嚴(yán)格清洗過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查；無(wú)菌間由專人管理，滅菌物品檢測(cè)合格后方可進(jìn)入無(wú)菌間，無(wú)菌物品應(yīng)分類，分架按時(shí)間順序存放，做到位置固定，標(biāo)識(shí)清楚。(4)每日對(duì)浸泡的消毒劑濃度進(jìn)行隨機(jī)抽樣監(jiān)測(cè)，每月對(duì)無(wú)菌物品、室內(nèi)空氣，物體表面、工作人員手等進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)，形成CSSD特有的質(zhì)量控制體系，以保證滅菌質(zhì)量。

1.2.6臨床溝通和滿意度調(diào)查

每月發(fā)放臨床對(duì)消毒供應(yīng)室滿意度調(diào)查表，建立與臨床科室有效的溝通，每季度護(hù)士長(zhǎng)下科室征求意見和建議。規(guī)范化管理后，服務(wù)態(tài)度不佳，解釋不到位，下收下送不及時(shí)，滅菌物品數(shù)量不夠，器械性能不良等現(xiàn)象明顯改善。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS13.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示，比較采用字2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1臨床滿意度

護(hù)理管理規(guī)范管理后，下收下送從以前的當(dāng)面清點(diǎn)改成不在臨床清點(diǎn)，密閉箱式運(yùn)送回供應(yīng)室清點(diǎn)反饋。這需要消毒供應(yīng)中心與科室之間建立配合和信任，護(hù)理部的協(xié)調(diào)和供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)的溝通發(fā)揮了作用。臨床滿意度2012-2013年較2011-2012年明顯上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

2.2工作質(zhì)量、管理質(zhì)量分

護(hù)理管理規(guī)范化管理后，消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量、管理質(zhì)量得分明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

2.3人員培訓(xùn)考核

護(hù)理管理規(guī)范管理后，消毒供應(yīng)中心人員培訓(xùn)技能操和理論知識(shí)考核得分顯著提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)。

2.4執(zhí)行合格率

護(hù)理管理規(guī)范化管理后，手衛(wèi)生、職業(yè)防護(hù)、消毒液濃度檢測(cè)、呼吸管路濕化瓶清洗消毒、器械清洗消毒除銹，滅菌物品合格率，均比對(duì)照組明顯提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

篇7

供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體，內(nèi)部各個(gè)成員企業(yè)是環(huán)環(huán)相扣的，它們之間相互依賴，相互影響，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能波及其他環(huán)節(jié)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作。供應(yīng)鏈突發(fā)事件有內(nèi)部突發(fā)事件和外部突發(fā)事件。供應(yīng)鏈內(nèi)部突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)因素主要指的是供應(yīng)鏈本身、供應(yīng)鏈內(nèi)部、供應(yīng)鏈整體的一些問(wèn)題。供應(yīng)鏈外部突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素主要是指供應(yīng)鏈所處環(huán)境的一些潛在突發(fā)事件的因素。[3]

2.1供應(yīng)鏈突發(fā)事件內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素

①供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈整體網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)因素包含多個(gè)方面，主要有冗余度、利益分配機(jī)制、成本分擔(dān)機(jī)制、信息傳遞等。冗余度：供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部如果各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系非常緊密，沒有適當(dāng)冗余度，這樣如果有微小的擾動(dòng)產(chǎn)生的擴(kuò)展會(huì)在沒有控制的情況下無(wú)限制傳遞下去，最后會(huì)給整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)巨大災(zāi)難。但如果有適當(dāng)“冗余”，內(nèi)部有微小的擾動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)部就會(huì)消化掉。利益分配機(jī)制：供應(yīng)鏈中的企業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)利益共同體。如果在整體利潤(rùn)一定的情況下，上游（或下游）企業(yè)過(guò)分提高自己的利潤(rùn)，就會(huì)導(dǎo)致下游（或上游）企業(yè)無(wú)法生存，直至推出整個(gè)供應(yīng)鏈，最終使得整個(gè)供應(yīng)鏈無(wú)法運(yùn)營(yíng)。典型的案例就是三鹿集團(tuán)過(guò)分壓榨下游奶農(nóng)的利潤(rùn)空間，直至三氯氰胺事件的產(chǎn)生。成本分擔(dān)機(jī)制：供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，都是自負(fù)盈虧，都希望能降低自己的成本，但是當(dāng)鏈條上的企業(yè)只考慮自己成本，而不考慮其他企業(yè)成本時(shí)，在成本上就會(huì)產(chǎn)生相互擠壓，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。信息傳遞：這涉及的是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)學(xué)中著名的“牛鞭”效應(yīng)。當(dāng)供應(yīng)鏈整體環(huán)境中信息傳遞不暢時(shí)，供應(yīng)鏈末端零售主體所做的失誤決策，就會(huì)導(dǎo)致鏈上各成員企業(yè)庫(kù)存嚴(yán)重積壓，導(dǎo)致成本風(fēng)險(xiǎn)大大增加。②企業(yè)自身內(nèi)部：例如企業(yè)自身生產(chǎn)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素、財(cái)務(wù)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素、人事突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素等。

2.2供應(yīng)鏈突發(fā)事件外部風(fēng)險(xiǎn)因素

供應(yīng)鏈突發(fā)事件外部風(fēng)險(xiǎn)因素通常包括政治（Politics）、經(jīng)濟(jì)（Economics）、法律（Law）、教育（Education）、自然（Natural）、社會(huì)（Sociology）等環(huán)境因素。整體來(lái)看，一家仰賴龐大復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的公司，總是會(huì)不斷遭受某種變故和沖擊。以蘋果公司為例，其156家供應(yīng)商分布在全球各地，外部采購(gòu)成本占蘋果全球產(chǎn)品線（包含材料、制造和裝配）成本的97%。[4]當(dāng)今，全球工業(yè)緊密相連，企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)有更大的依賴。鐵路、高速公路、機(jī)場(chǎng)、港口、電力網(wǎng)、自來(lái)水管、無(wú)線電和燃?xì)夤芫€等基礎(chǔ)設(shè)施把生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)廠商和顧客連接在一起。各種突發(fā)事件之所以發(fā)生在大企業(yè)（如蘋果公司）身上，并不是說(shuō)因?yàn)檫@些公司運(yùn)氣特別差，而是這些公司的規(guī)模、范圍和結(jié)構(gòu)使然。這些企業(yè)和整個(gè)世界的關(guān)聯(lián)性極大，所以更容易受到各種事件的影響。因此，公司更應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，建立能彈性應(yīng)變的生產(chǎn)流程和公司文化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)評(píng)估出各種災(zāi)變的發(fā)生機(jī)率和可能的沖擊，并投資在相應(yīng)的安全措施上。

3企業(yè)應(yīng)急管理策略

面對(duì)突發(fā)事件的到來(lái)，企業(yè)如何迅速恢復(fù)到原來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，如何減少對(duì)客戶的沖擊，企業(yè)應(yīng)該能保證有最大的彈性，下面參考MIT的薛飛（Sheffi）教授研究的經(jīng)典案例，介紹幾種企業(yè)應(yīng)急管理的策略。[5]

3.1相互替換、分散風(fēng)險(xiǎn)

保持最大彈性，企業(yè)盡可能用適當(dāng)?shù)奶娲桨福鴺?biāo)準(zhǔn)化為這一假設(shè)提供了方便。標(biāo)準(zhǔn)化的工廠、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化的零組件、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)開發(fā)[6]、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程使得企業(yè)可以有效應(yīng)變突發(fā)事件。企業(yè)可以調(diào)遣人力、配備各個(gè)工廠（甚至供應(yīng)商工廠）的產(chǎn)能、更換零件或服務(wù)供應(yīng)商，在必要的時(shí)候可以提供替代方案。一旦碰到突發(fā)事件，企業(yè)能用別的零組件（或其他供應(yīng)商）來(lái)替代，換掉損壞的零組件，改用別的生產(chǎn)流程。例如通用汽車的通用模式。通用汽車公司位于波蘭、阿根廷、泰國(guó)、巴西、中國(guó)的工廠蓋得幾乎是一模一樣，企業(yè)同樣復(fù)制工廠設(shè)施，采取標(biāo)準(zhǔn)化的制造流程。這樣做的好處是，一旦一個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，緊急情況下可以利用其他地區(qū)工廠生產(chǎn)制造。此外，熟悉一個(gè)地方作業(yè)的員工，換個(gè)工廠仍然可以繼續(xù)操作。設(shè)備、零件、制作流程可以相互替換的優(yōu)點(diǎn)在于分散風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)了互換性，也強(qiáng)化了應(yīng)變彈性。但隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者期望增加、產(chǎn)品加速淘舊換新等因素，公司必須提供更多種不同款式的產(chǎn)品，以致要積壓更多的庫(kù)存，因此也削弱了互換性帶來(lái)的彈性。

3.2延后生產(chǎn)，提高彈性

隨著消費(fèi)者需求增加，制造商必須設(shè)法滿足每個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品種類繁多，表示每項(xiàng)產(chǎn)品的銷量相對(duì)變小，但是起伏加大，所以為了隨時(shí)滿足消費(fèi)者需求，制造商和零售商必須囤積大量存貨，產(chǎn)品種類多反而提升了需求的風(fēng)險(xiǎn)。如果制造商此時(shí)采取延后生產(chǎn)（或大量客制化）策略就可以滿足許多顧客，做法是通過(guò)重新進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造流程設(shè)計(jì)，優(yōu)先制造系列產(chǎn)品公共的核心組件（基礎(chǔ)產(chǎn)品）。這樣就可以根據(jù)客戶訂單，拿公共的產(chǎn)品制作成品或客制品，而不是仰賴市場(chǎng)預(yù)估來(lái)制造成品。許多供應(yīng)鏈都采用這種模式，以低成本高效率地提供種類繁多的商品，而非每樣商品都從工廠直接出貨。另一方面，由于基礎(chǔ)產(chǎn)品可以根據(jù)需求的變化再進(jìn)行改造，因而增加了廠商的應(yīng)變能力。比較典型的案例是：宣偉（Sherwin-Williams）提供無(wú)數(shù)種油漆的選擇品種。他把配色的程序移到后段，只提供零售商純白基底漆和顏料，加上一本配色表和攪拌機(jī)，讓零售商在店里為每個(gè)客戶的需求完成調(diào)色。他把客制化的制造流程移到最末端的零售點(diǎn)，而此時(shí)消費(fèi)者已經(jīng)買單了。

3.3客戶至上、注重合作

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶關(guān)系管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。[7]從災(zāi)變中恢復(fù)常態(tài)，必須盡量使客戶不受影響，或協(xié)助客戶盡快恢復(fù)。與客戶的緊密關(guān)系，碰到災(zāi)變就能發(fā)揮作用。尤其在復(fù)原期間，客戶的反應(yīng)往往是成敗關(guān)鍵。只要一個(gè)關(guān)鍵客戶的擔(dān)保，就等于向其他客戶、廠商、金融機(jī)構(gòu)或投資人保證：公司的生存沒問(wèn)題。客戶協(xié)助公司、注重合作的案例在東亞財(cái)團(tuán)之間尤其典型，日本的一些大企業(yè)也經(jīng)常交叉持股，促成供應(yīng)商與客戶之間的雙向支援。

篇8

2．1物資管理類型多樣導(dǎo)致物流合同關(guān)系復(fù)雜

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，業(yè)主和施工單位可以通過(guò)協(xié)商談判的方式達(dá)成多種物資采購(gòu)與供應(yīng)模式。目前，工程建設(shè)過(guò)程中主要有甲供、乙供、甲控乙供等多種物資設(shè)備管理類型，不同物資設(shè)備管理類型下的原材料采購(gòu)、交付、進(jìn)場(chǎng)流程均有較大差異，因而相應(yīng)采購(gòu)模式下的物流合同關(guān)系與庫(kù)第4期李真，等：工程供應(yīng)鏈中物流管理的關(guān)鍵問(wèn)題與對(duì)策研究，．033．存管理也有所不同。工程實(shí)踐中的物資采購(gòu)與物流合同關(guān)系復(fù)雜多樣，即使是“甲控乙供”這一種采購(gòu)類型，在不同的工程實(shí)踐中其物流合同關(guān)系也是不同的。如圖2所示，工程物流可以由第三方物流服務(wù)商承擔(dān)，也可以由供應(yīng)商承擔(dān)，也可以由施工單位承擔(dān)。不僅如此，“甲供”、“甲控乙供”、“乙供”三種物資供應(yīng)類型往往同時(shí)存在于同一個(gè)大型工程中，比如水泥、鋼筋、大型鋼材、粉煤灰、瀝青等對(duì)工程質(zhì)量、安全、造價(jià)有直接影響的大宗通用物資等，往往采用“甲控乙供”的物資設(shè)備管理模式；而部分通訊設(shè)備、信號(hào)設(shè)備、信息管理軟件等物資則往往采用“甲供”的管理模式。合同管理是工程管理的核心內(nèi)容，物流合同關(guān)系的復(fù)雜性將直接導(dǎo)致工程管理的復(fù)雜性。一方面物流合同數(shù)量較多，難以實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，另一方面任何一個(gè)合同關(guān)系發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)影響整個(gè)工程的系統(tǒng)績(jī)效。

2．2相關(guān)利益主體之間溝通困難

導(dǎo)致物流供應(yīng)柔性降低在工程物流管理過(guò)程中，業(yè)主、施工承包商、物資供應(yīng)商、第三方物流都可能成為工程物流的主要管理者。由于工程中存在不只一條供應(yīng)鏈，每條供應(yīng)鏈中關(guān)于物流管理的合同條款不同，處于核心地位的主體也相應(yīng)不同。例如，某工程項(xiàng)目中某些供材與物流管理由業(yè)主全權(quán)負(fù)責(zé)，業(yè)主成為工程物流的主要管理者，業(yè)主通過(guò)計(jì)劃、采購(gòu)、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和運(yùn)輸過(guò)程的監(jiān)控等方式將工程建設(shè)物資供應(yīng)給施工承包商。業(yè)主同時(shí)提供了物流相關(guān)的設(shè)施，如倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車輛、加工設(shè)備等，并成立相應(yīng)的物資供應(yīng)管理部門作為物流運(yùn)作的實(shí)施機(jī)構(gòu)等。而某些材料與機(jī)械卻需要由施工承包商負(fù)主要責(zé)任，甚至承擔(dān)主要的物流工作，此時(shí)施工承包商根據(jù)業(yè)主確定的供應(yīng)廠家和價(jià)格組織進(jìn)貨并承擔(dān)物流作業(yè)，施工方是材料消耗量與物流費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。此外，工程物流的承擔(dān)者還可能是原材料供應(yīng)商或第三方物流供應(yīng)商等。當(dāng)工程進(jìn)度、施工工藝與流程進(jìn)行調(diào)整時(shí)，工程物流的配送也往往需要調(diào)整，但由于工程物流服務(wù)的核心單位復(fù)雜多樣，在較短時(shí)間內(nèi)難以在物流管理者之間協(xié)調(diào)一致，以致貨物積壓導(dǎo)致庫(kù)存成本增長(zhǎng)，不能及時(shí)供貨導(dǎo)致工程進(jìn)度拖后等。

2．3施工場(chǎng)地分散導(dǎo)致物流運(yùn)作統(tǒng)一協(xié)調(diào)

困難大型復(fù)雜工程的施工場(chǎng)地往往較為分散，例如港珠澳大橋工程建設(shè)過(guò)程中，工程被分為4個(gè)建設(shè)部分，各部分施工場(chǎng)地間距離較遠(yuǎn)；此外如青藏鐵路東起青海西寧，西至拉薩，同樣被分為多個(gè)施工場(chǎng)地并行施工。由于施工場(chǎng)地的分散性，不同施工場(chǎng)地的物流服務(wù)商可能不同，因而導(dǎo)致物流運(yùn)作的分散性。JtL~'t-，當(dāng)工程建設(shè)被分為多個(gè)并行施工的標(biāo)段時(shí)，建設(shè)過(guò)程中必然存在多個(gè)施工分包商同時(shí)作業(yè)、多個(gè)物料供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)的情況，物流服務(wù)可能由多個(gè)不同類型的主體提供，同樣導(dǎo)致物流服務(wù)與運(yùn)作過(guò)程的分散性。例如橋梁施工過(guò)程中的拌合站建設(shè)與混凝土配送過(guò)程，由于施工標(biāo)段的劃分，不同施工標(biāo)段承包商往往建立自己的混凝土拌合站，不與其他施工標(biāo)段共享拌合站的運(yùn)輸與建設(shè)資源，導(dǎo)致施工成本增加、運(yùn)輸能力浪費(fèi)等。

2．4物料交付計(jì)劃運(yùn)作彈性小導(dǎo)致物流快速響應(yīng)能力差

訂單的響應(yīng)速度是判斷物流運(yùn)作成功與否的關(guān)鍵因素，對(duì)于工程供應(yīng)鏈而言更是如此。由于工程物料需求計(jì)劃的定制特性以及施工場(chǎng)地的存儲(chǔ)區(qū)域和存儲(chǔ)能力極其有限，施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)物料的快速響應(yīng)需求增加了工程供應(yīng)鏈物流的復(fù)雜性和物流管理的難度。工程建設(shè)的施工工序在施工過(guò)程中基本保持不變，在一定程度上提高了工程物資需求的確定性，而原材料供應(yīng)商則往往采用以周為單位的交付計(jì)劃，這種物料交付計(jì)劃的運(yùn)作彈性小，嚴(yán)重影響了工程供應(yīng)鏈物流的快速響應(yīng)能力，使得物料供應(yīng)商或物流運(yùn)營(yíng)商的物流運(yùn)作能力直接影響施工方的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量。例如在工程供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)能力方面，當(dāng)施工工序中存在對(duì)工期、質(zhì)量而言較為重要的關(guān)鍵資源或稀缺資源時(shí)，有可能需要采用運(yùn)輸成本較高的汽車運(yùn)輸和空運(yùn)的方式，還可能發(fā)生部分資源到貨后長(zhǎng)期不能領(lǐng)用，傳統(tǒng)的物料管理方式容易造成物流的運(yùn)輸、管理費(fèi)用等資源浪費(fèi)。如何保證工程供應(yīng)鏈物流的快速響應(yīng)能力，同時(shí)降低物流的運(yùn)作成本是工程供應(yīng)鏈物流管理研究的重要問(wèn)題和內(nèi)容之一。

2．5工程短期性與獨(dú)特性導(dǎo)致物流運(yùn)作管理不連續(xù)

工程物流活動(dòng)的展開伴隨著工程的實(shí)施過(guò)程，工程完成后工程物流也隨之結(jié)束，具有短期性特征。此外，工程的獨(dú)特性也影響到工程物流的獨(dú)特性，任何工程建設(shè)的目標(biāo)、條件、環(huán)境、組織關(guān)系與管理過(guò)程等諸多方面都有其獨(dú)特性，因此工程物流方案的制定也是獨(dú)一無(wú)二的，例如工程物流的合同關(guān)系、物流的起止時(shí)間和地點(diǎn)、物流的運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具等都具有自身的獨(dú)特性。因此，在一次性與獨(dú)特性工程實(shí)踐基礎(chǔ)上，物流運(yùn)作的規(guī)劃與管理難以形成連續(xù)性，原材料供應(yīng)商、物流服務(wù)商、制造商之間難以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

3工程供應(yīng)鏈物流管理的對(duì)策

工程供應(yīng)鏈與制造業(yè)供應(yīng)鏈相似，均是通過(guò)成員間協(xié)同合作達(dá)到價(jià)值增值的價(jià)值鏈。在工程物流運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)遵循工程供應(yīng)鏈物流管理的協(xié)調(diào)優(yōu)化思想，針對(duì)上述關(guān)鍵問(wèn)題提出如下對(duì)策。

3．1構(gòu)建集成、協(xié)調(diào)與共享的物流運(yùn)作機(jī)制

在工程供應(yīng)鏈物流管理過(guò)程中存在橫向與縱向的集成、協(xié)調(diào)與共享，橫向?qū)用嬷饕侵甘┕挝恢g、物流服務(wù)商之間、物資供應(yīng)商之間、原材料供應(yīng)商之間，通過(guò)信息、資源共享，以由橫向主體所構(gòu)成的聯(lián)合體的總成本、訂單響應(yīng)時(shí)間等為優(yōu)化目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃物資的采購(gòu)、運(yùn)輸與再加工等物流運(yùn)作過(guò)程。縱向?qū)用嬷饕侵笜I(yè)主、施工承包商、物流供應(yīng)商、物資供應(yīng)商與原材料供應(yīng)商之間形成較為有效的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，及時(shí)共享物資需求信息與施工進(jìn)度計(jì)劃等，一方面使工程建設(shè)過(guò)程中的物流運(yùn)作達(dá)到快速響應(yīng)，另一方面使物流服務(wù)商、物資供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)成本得到有效控制和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工程供應(yīng)鏈物流管理相關(guān)主體的“多贏”。

3．2統(tǒng)一規(guī)劃物流運(yùn)作系統(tǒng)，構(gòu)建可靠的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)

我國(guó)工程物流管理過(guò)程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)極其分散、管理手段較為落后，工程組織架構(gòu)中沒有獨(dú)立的物流運(yùn)作單位，多個(gè)物流單位以及多個(gè)工程組織單位間各自為政，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加、信息傳遞滯緩、效率低下、資源浪費(fèi)，不能發(fā)揮工程物資采購(gòu)的整體規(guī)模效應(yīng)。此外，大部分工程物流任務(wù)承擔(dān)主體多，沒有形成第三方物流運(yùn)營(yíng)體系，因而物流活動(dòng)的管理環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)成本較高，不利于物流成本、運(yùn)輸配送效率、信息傳遞速度等多方面的改善。而且對(duì)于整個(gè)工程系統(tǒng)而言，缺少對(duì)物流管理的全過(guò)程監(jiān)控體系和物流風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急體系等。因此，構(gòu)建可靠的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)工程施工成本、工期控制等均具有十分重要的意義。(1)統(tǒng)一規(guī)劃物流運(yùn)作系統(tǒng)，將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)、包裝、配送等物流活動(dòng)納入統(tǒng)一的物流運(yùn)作部門，將工程物流上升到工程供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略層高度。(2)推廣“第三方物流”的專業(yè)化物流管理，不僅有利于提高我國(guó)工程建設(shè)水平，同時(shí)提高我國(guó)物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使工程物流真正成為“第三方利潤(rùn)的源泉”。(3)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)物流管理的電子化，全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握物流運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，為JIT物流提供必要的技術(shù)支持。

3、3與供應(yīng)商構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，整合物流運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)輸能力

物資供應(yīng)往往面臨多渠道選擇的問(wèn)題，物資供應(yīng)渠道選擇是供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)渠道選擇的目標(biāo)是使物資從采購(gòu)、租賃到材料入庫(kù)的總成本達(dá)到最小，質(zhì)量、交貨期、服務(wù)水平達(dá)到頂期水平，尤其是物資供應(yīng)商、租賃公司的選擇。對(duì)于工程建設(shè)的大宗物資采購(gòu)、大型設(shè)備采購(gòu)而言，供應(yīng)渠道的選擇尤為重要，這也是工程供應(yīng)鏈物流管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一。工程施工承包商是工程供應(yīng)鏈的運(yùn)作核心，可以在長(zhǎng)期、多項(xiàng)目、連續(xù)施工與物流供應(yīng)商、物資供應(yīng)商之間形成長(zhǎng)期有效合作，同他們形成信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高工程供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在工程招投標(biāo)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于統(tǒng)一目標(biāo)，有利于合作團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)調(diào)，可以有效降低工程物流的運(yùn)作成本，同時(shí)降低物資供應(yīng)商、物資中轉(zhuǎn)站、施工現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存成本。此外，由于工程本身的復(fù)雜性與特殊性，工程物流運(yùn)輸設(shè)備的購(gòu)買、租賃成本較高，加之工程物資需求的變化和波動(dòng)較大，在物流運(yùn)營(yíng)商之間的運(yùn)輸能力不能進(jìn)行整合時(shí)，運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸能力難以實(shí)現(xiàn)有效優(yōu)化。如在業(yè)主招標(biāo)施工方承包供材物流模式下，多個(gè)施工承包商所對(duì)應(yīng)的物流運(yùn)營(yíng)商之間缺乏有效整合，容易造成運(yùn)輸設(shè)備的閑置、運(yùn)輸能力的浪費(fèi)。因此，當(dāng)工程中存在多個(gè)物流運(yùn)營(yíng)商時(shí)，統(tǒng)籌安排物料需求與供應(yīng)計(jì)劃，合理選擇運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具，整合多家物流運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)輸能力，減少二次運(yùn)輸，保證及時(shí)供應(yīng)的同時(shí)降低物流運(yùn)輸成本。

3．4構(gòu)建承包商與供應(yīng)商之間的信息共享機(jī)制

信息共享不論對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理還是工程供應(yīng)鏈管理都至關(guān)重要，是提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的有利條件。在工程施工過(guò)程中，物料供應(yīng)商接收施工承包商的物料需求計(jì)劃，根據(jù)物料需求計(jì)劃為施丁承包商供應(yīng)資源。由于施工承包商在施工場(chǎng)地的庫(kù)存只能充當(dāng)一個(gè)材料存儲(chǔ)的臨時(shí)緩沖器，在施工承包商與供應(yīng)商信息共享程度不高的情況下，施工承包商為了避免物料短缺常常采用安全庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)策略，這大大增加了現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存的管理成本。施工方庫(kù)存成本的增加可能會(huì)使其他施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象，對(duì)工程質(zhì)量造成影響。施工承包商與原材料供應(yīng)商之間共享物料信息，可以有效降低施工場(chǎng)地庫(kù)存，降低施工現(xiàn)場(chǎng)物料管理的難度。對(duì)于原材料供應(yīng)商而言，他們所面臨的工程物資需求往往波動(dòng)幅度較大，對(duì)于某種特殊的材料，常常集中在特定的時(shí)間內(nèi)需求量大增。此外，當(dāng)工程復(fù)雜性較高時(shí)，常常出現(xiàn)具有創(chuàng)新特色的施工工藝與施工材料。這些情況加劇了工程物資供應(yīng)商的庫(kù)存管理難度，在相關(guān)信息缺乏的情況下往往難以優(yōu)化庫(kù)存。因此，針對(duì)施工承包商的需求計(jì)劃和市場(chǎng)原材料供應(yīng)狀況，物料供應(yīng)商如想在保證工程建設(shè)過(guò)程中不發(fā)生缺貨風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)保持最優(yōu)庫(kù)存，需要施工承包商共享其資源需求信息。

篇9

對(duì)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是一個(gè)系統(tǒng)性項(xiàng)目。綠色理念應(yīng)滲透到產(chǎn)品生命周期的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程之中。（1）綠色設(shè)計(jì)。綠色設(shè)計(jì)的基本思路是：從根本上預(yù)防污染，節(jié)約資源和能源，而不是當(dāng)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有負(fù)面影響時(shí)再采取措施。產(chǎn)品生命周期的所有過(guò)程包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流和使用階段的設(shè)計(jì)，企業(yè)應(yīng)充分考慮資源消耗和環(huán)境和諧性，優(yōu)化所有的設(shè)計(jì)因素，使產(chǎn)品在生產(chǎn)、物流和消費(fèi)階段實(shí)現(xiàn)資源的最低消耗，同時(shí)，使環(huán)境污染達(dá)到最低水平。（2）綠色采購(gòu)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，考慮使用具有良好性能、功耗更低的綠色環(huán)保材料。在整個(gè)生產(chǎn)、加工甚至報(bào)廢回收過(guò)程的整個(gè)生命周期使用高度環(huán)保的材料，可反復(fù)使用，資源利用率高，易回收利用，不污染環(huán)境或污染少。實(shí)用的綠色環(huán)保材料含有可回收材料、可重復(fù)使用的材料、可再生材料、可降解材料、方便搬運(yùn)材料等。（3）綠色生產(chǎn)。在生產(chǎn)加工階段，通過(guò)選擇原料和能源消耗較少的生產(chǎn)技術(shù)程序和工藝路線，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)，產(chǎn)生更少的廢物和環(huán)境污染。綠色供應(yīng)鏈不僅要求生產(chǎn)環(huán)保且對(duì)消費(fèi)者沒有健康危險(xiǎn)的產(chǎn)品，同時(shí)也要求生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污染更少、能源消耗更低，并對(duì)工人沒有害處。（4）綠色物流。綠色物流的目的是為了提高整個(gè)產(chǎn)品物流過(guò)程中的環(huán)保水平，主要包括產(chǎn)品配送、綠色包裝和逆向物流。綠色包裝是指包裝的突出環(huán)境問(wèn)題，考慮包裝的設(shè)計(jì)和實(shí)施，使用可再利用和再循環(huán)的包裝以及可降解包裝。（5）綠色營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷是了解消費(fèi)者的期望、滿足社會(huì)需求、帶來(lái)盈利的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理階段。從本質(zhì)上說(shuō)，綠色營(yíng)銷是在綠色環(huán)保的前提下滿足消費(fèi)者的需求。綠色營(yíng)銷不同于社會(huì)營(yíng)銷的傳統(tǒng)概念，更加注重保護(hù)地球環(huán)境問(wèn)題和業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境之間的關(guān)系。（6）綠色回收。完善綠色供應(yīng)鏈管理還應(yīng)該包括綠色回收活動(dòng)。逆向物流就是綠色回收。如果產(chǎn)品的生命周期結(jié)束后不回收，將會(huì)帶來(lái)資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。

3基于綠色供應(yīng)鏈管理模式的低碳產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展之路

我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和升級(jí)階段，需要加快低碳技術(shù)改革，積極調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和能源結(jié)構(gòu)，特別是高耗能工業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)節(jié)能減排，著力防止環(huán)境污染的突出問(wèn)題，有效控制污染物排放。下面從政府政策層面、技術(shù)層面和企業(yè)管理層面對(duì)基于綠色供應(yīng)鏈管理模式的低碳產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展道路給出全面解讀。

3.1政府政策層面（1）制定導(dǎo)向性政策和措施。在建設(shè)低碳產(chǎn)業(yè)集群的早期階段，企業(yè)會(huì)因?yàn)樽非罄麧?rùn)最大化，他們不愿意實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，尤其是產(chǎn)業(yè)集群中的小企業(yè)。因此，一方面，政府可以將企業(yè)聯(lián)合起來(lái)開展宣傳節(jié)能減排，并引進(jìn)一些獎(jiǎng)勵(lì)措施和扶持政策，如低碳補(bǔ)貼。另一方面，相關(guān)部門也可以制定環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以抑制高碳行為，如排污費(fèi)、燃油環(huán)境稅等，并建立企業(yè)的低碳責(zé)任制度，以控制二氧化碳排放，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)。這些工作需要在碳績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的基礎(chǔ)上完成。然后，對(duì)于那些能源消耗和污染排放較多的給處分，對(duì)于具有節(jié)約能源或綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施效果顯著的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。（2）規(guī)劃低碳產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)項(xiàng)目并逐步推廣。主要內(nèi)容是集群系統(tǒng)規(guī)劃、交通物流規(guī)劃、市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和碳匯系統(tǒng)規(guī)劃。例如，可以建立生態(tài)工業(yè)園區(qū)，這是一種新的工業(yè)園，它以循環(huán)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)生態(tài)學(xué)原理和清潔生產(chǎn)要求為導(dǎo)向[3]。它通過(guò)物流或能源流建立不同工廠和企業(yè)的聯(lián)系，然后將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)共生組合，可以共享資源以及交換副產(chǎn)品，這樣可以模擬自然系統(tǒng)使工廠的廢棄物變?yōu)榱硪患夜S的原材料或能源，同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)能量多級(jí)利用、廢物減量化和物質(zhì)循環(huán)為閉環(huán)，還可以探索出從生產(chǎn)者到消費(fèi)者再到工業(yè)分解器的循環(huán)路徑。（3）發(fā)展一批生產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，用來(lái)支持低碳產(chǎn)業(yè)集群。目前，我國(guó)大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群專注于工業(yè)制造，但生產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群是低碳產(chǎn)業(yè)集群的關(guān)鍵部分。因此，有條件的地區(qū)第一步應(yīng)該是構(gòu)建以生產(chǎn)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群，這就要求我們努力提高生產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的水平，而且，推動(dòng)生產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的首要任務(wù)。此外，圍繞新服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，應(yīng)該同時(shí)考慮功能區(qū)塊的規(guī)劃和建設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目的推廣、服務(wù)市場(chǎng)主體的培育建設(shè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的突破、服務(wù)投資額的增加以及服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)和形勢(shì)分析的完善。

3.2技術(shù)層面[4]（1）遵循最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響和成本，以及最大限度地提高運(yùn)輸效率的原則，用供應(yīng)鏈分析軟件和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)軟件來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。降低物流設(shè)施和倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)及其他物流資產(chǎn)的施用量，提高物流設(shè)施和存儲(chǔ)空間的利用率，并采用多種運(yùn)輸方式來(lái)減少運(yùn)輸時(shí)間、交貨時(shí)間和庫(kù)存水平。（2）建立整個(gè)供應(yīng)鏈的碳排放監(jiān)控和測(cè)量系統(tǒng)。通過(guò)“碳儀表盤”控制供應(yīng)鏈上所有流程的碳排放量，并建立一個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)督和記錄供應(yīng)鏈中溫室氣體（GHG）的碳足跡指標(biāo)。（3）優(yōu)化訂單和庫(kù)存：通過(guò)索引確定經(jīng)濟(jì)秩序，通過(guò)軟件和精益管理工具提高庫(kù)存管理能力，分析垃圾處理和危險(xiǎn)材料處理的隱性成本，并使準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）提高整體物流效率。（4）低碳運(yùn)輸管理。優(yōu)化電路設(shè)計(jì)，減少車輛行駛空閑時(shí)間，并使用電動(dòng)汽車和其他環(huán)保運(yùn)輸方式。（5）低碳庫(kù)存和配送管理。主要是應(yīng)用訂單設(shè)置，使用可回收的箱子、設(shè)備、可回收利用的包裝材料、節(jié)能和清潔能源技術(shù)。（6）回收利用和排放管理。實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸過(guò)程中所產(chǎn)生的廢棄物的有效管理。（7）發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)。多式聯(lián)運(yùn)具有明顯的環(huán)境效益，可以減少60％-70％的碳排放量。

3.3企業(yè)管理層面（1）確認(rèn)發(fā)展以綠色供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的低碳產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略地位。集群企業(yè)應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，將低碳產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)作為起點(diǎn)，與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并在綠色供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)下做出重要決策[5]。通過(guò)科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及信息共享與集成，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析和優(yōu)化之后，集群企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。這樣，供應(yīng)鏈就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，使產(chǎn)業(yè)集群和供應(yīng)鏈能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)保要求。（2）發(fā)揮核心企業(yè)的主導(dǎo)作用。核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和決策具有很大的影響，這使得核心企業(yè)本身成為實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵點(diǎn)[6]。環(huán)境壓力對(duì)核心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效具有重要的影響，而且直接關(guān)系到供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的環(huán)保性能。因此，核心企業(yè)應(yīng)要求相關(guān)企業(yè)提高環(huán)保性能和低碳戰(zhàn)略的實(shí)施。

篇10

2、訂單經(jīng)濟(jì)符合市場(chǎng)化特征如今，單一產(chǎn)品的大規(guī)模訂制時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去。隨著消費(fèi)者差異化的需求，小批量、個(gè)性化的訂制成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的主旋律。而面向訂單的物流管理恰適應(yīng)了這一趨勢(shì)。由此可見，訂單經(jīng)濟(jì)將是市場(chǎng)化的重要特征，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)努力把握這一前進(jìn)方向。

(二)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理

1、零庫(kù)存的含義零庫(kù)存管理模式就是零庫(kù)存采購(gòu)、零庫(kù)存配送和零庫(kù)存分撥物流。將過(guò)去企業(yè)倉(cāng)庫(kù)這個(gè)靜止的“蓄水池”變成流動(dòng)的“溝渠”，盡可能地降低庫(kù)存水平、減少庫(kù)存費(fèi)用。有人曾說(shuō)：庫(kù)存是萬(wàn)惡之源。的確，庫(kù)存的存在掩蓋了企業(yè)很多問(wèn)題，降低了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率。然而，零庫(kù)存管理并不是沒有庫(kù)存，而是盡可能降低庫(kù)存、避免浪費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。庫(kù)存是供應(yīng)物流的核心，要想建立現(xiàn)代物流體系，加強(qiáng)庫(kù)存的管理顯得尤為重要。

2、我國(guó)企業(yè)關(guān)于零庫(kù)存管理存在的誤區(qū)(1)誤認(rèn)為零庫(kù)存意味著沒有庫(kù)存。庫(kù)存數(shù)量不可能不存在，零庫(kù)存只是一種思想和管理制度。它實(shí)質(zhì)上是指商品在采購(gòu)、生產(chǎn)、流通和銷售等各環(huán)節(jié)，BUSINESSRESEARCH2014-08企業(yè)研究在提高資本運(yùn)作效率和滿足顧客需求的前提下，商品以少量的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)形式存在，而大部分處于周轉(zhuǎn)狀態(tài)。(2)誤認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)甚至最終目標(biāo)就是零庫(kù)存。不根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，盲目降低庫(kù)存，反而增加了缺貨損失風(fēng)險(xiǎn)、降低了顧客的滿意度。最終是否能有效控制庫(kù)存成本還有待商榷。因此，企業(yè)應(yīng)該權(quán)衡缺貨損失風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存管理費(fèi)用、顧客滿意度和資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題等方面。(3)誤認(rèn)為零庫(kù)存適用于所有企業(yè)。零庫(kù)存固然是一種先進(jìn)的管理模式，但未必就對(duì)所有企業(yè)都適用。比如，白酒行業(yè)，白酒的特征決定了企業(yè)庫(kù)存越多、越久可以使白酒本身增值，所以庫(kù)存在所難免，更不應(yīng)該避免。

(三)建立市場(chǎng)快速響應(yīng)體系

1、符合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的主題面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何搶占市場(chǎng)份額，快速響應(yīng)客戶要求成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。因此，建立市場(chǎng)快速相應(yīng)體系符合了新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的主題。

2．建立市場(chǎng)快速響應(yīng)體系的要求(1)建立網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)。全部的訂單均可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢，企業(yè)也可以根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)及時(shí)在線向供應(yīng)商發(fā)出缺貨通知。供應(yīng)商根據(jù)訂單的信息，組織配送。這樣既減少了信息傳遞的費(fèi)用，又提高了信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性。(2)建立網(wǎng)上支付系統(tǒng)。隨著在線支付的普及，越來(lái)越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)上支付來(lái)節(jié)省差旅費(fèi)。網(wǎng)上支付的快捷、方便給企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求提供了保障。(3)建立信息共享平臺(tái)。供應(yīng)商、銷售商可共享企業(yè)的物流供應(yīng)鏈。用信息代替庫(kù)存。甚至可以讓一些重點(diǎn)客戶分享企業(yè)的內(nèi)部信息、這樣的信息交流減少了由于企業(yè)信息溝通不暢造成的必要的成本，也有利于企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

現(xiàn)代物流體系

(一)海爾的“一流三網(wǎng)”模式。

1、海爾“一流三網(wǎng)”模式介紹海爾的“一流三網(wǎng)”同步模式：“一流”即以客戶訂單信息流為中心。“三網(wǎng)”即全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)、全球用戶資源網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)。海爾正是憑借這“一流三網(wǎng)“的物流運(yùn)營(yíng)模式大幅度地降低了運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等物流成本。同時(shí)，通過(guò)JIT采購(gòu)、JIT配送和JIT分撥物流使得海爾做到快速響應(yīng)顧客的需求、不斷提高了顧客滿意度。目前，海爾接到客戶訂單，從采購(gòu)到制造再到配送僅需要10天左右的時(shí)間，而同行業(yè)完成這個(gè)過(guò)程一般需要36天。

2、海爾建立現(xiàn)代物流的數(shù)據(jù)分析呆滯物資降低了3．8％倉(cāng)庫(kù)面積減少了50％庫(kù)存資金減少了67％國(guó)際化供應(yīng)商的比例上升了20％參與產(chǎn)品開發(fā)的供應(yīng)商比例高達(dá)

(二)三星電子的全球供應(yīng)鏈管理

三星的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹三星電子這近十年的發(fā)展速度讓世人為之震驚。而三星電子的崛起正是得益于它全球供應(yīng)鏈管理的滲透。長(zhǎng)期以來(lái)，三星電子在韓國(guó)研發(fā)、中國(guó)生產(chǎn)、全球銷售的這種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)一直制約著三星電子的發(fā)展。如何在產(chǎn)品研發(fā)能力和制造成本優(yōu)勢(shì)取得平衡一直是困擾三星的一大難題。手機(jī)一直是三星電子的明星產(chǎn)品，但是在面對(duì)手機(jī)的研發(fā)創(chuàng)新速度加快、產(chǎn)品的生命周期日益縮短的壓力下，需要三星在全球化的供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)更快的銷售速度、更快地滿足顧客需求，最終戰(zhàn)勝蘋果公司，成為電子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。認(rèn)識(shí)到了自己的短板，三星電子不斷完善全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在管理方面將先進(jìn)的IT系統(tǒng)引入供應(yīng)鏈管理方面。加強(qiáng)上下游企業(yè)之間的資源整合、建立聯(lián)合庫(kù)存管理模式。與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。為了加強(qiáng)協(xié)作，三星還設(shè)立了一個(gè)獨(dú)立的分公司，該公司經(jīng)常訪問(wèn)三星電子的零售店，檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，并將信息反饋給產(chǎn)品開發(fā)、銷售等部門、促進(jìn)生產(chǎn)和銷售。不僅如此，三星電子還讓主要客戶分享公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息，將客戶分為不同優(yōu)先級(jí)，給最高級(jí)的客戶提供最好的服務(wù)。下圖3反映了三星建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)的流程。

現(xiàn)代物流面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策

現(xiàn)代物流的發(fā)展還未成熟。利用全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)、整合全球供應(yīng)資源帶動(dòng)物流業(yè)的商業(yè)模式仍處于初期的探索階段。物聯(lián)網(wǎng)更是最近幾年才興起的物流和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。因此，處于發(fā)展初期的現(xiàn)代物流必然存在著“先天不足”的劣勢(shì)。

(一)“先天不足”問(wèn)題

1、庫(kù)存成本過(guò)高。庫(kù)存作為供應(yīng)鏈的核心，它的作用對(duì)整條物流供應(yīng)鏈產(chǎn)生了巨大的影響，同時(shí)它也起到了傳遞企業(yè)庫(kù)存信息的樞紐效果。庫(kù)存成本的高低直接影響物流成本的高低。然而，很多企業(yè)為了保持生產(chǎn)的連續(xù)性、降低缺貨損失的風(fēng)險(xiǎn)以及快速響應(yīng)顧客需求等往往造成庫(kù)存積壓、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和人工管理費(fèi)占總費(fèi)用的很大比例。這些因素潛在制約著物流管理的效能。

2、缺乏應(yīng)有的重視。(1)依附于其它部門。目前，很多企業(yè)普遍存在重生產(chǎn)輕物流的現(xiàn)象。物流的投入產(chǎn)出效益不佳、物流并沒有發(fā)揮其對(duì)生產(chǎn)、銷售等職能應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物流也未形成一個(gè)單獨(dú)的職能部門，而是依附于制造、銷售和營(yíng)銷等部門，這樣就造成了財(cái)務(wù)部門和人力資源部門不能對(duì)其單獨(dú)進(jìn)行考核和管理。(2)管理人員未重視。企業(yè)管理的高層人員缺乏現(xiàn)代物流意識(shí)，更沒有將其融入供應(yīng)鏈管理模式下考慮。物流便一直處于被動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)，而且物流、庫(kù)存管理缺乏復(fù)合型管理人才。這些弊病導(dǎo)致了物流管理沒有上升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、沒有先進(jìn)的IT技術(shù)支撐物流體系運(yùn)轉(zhuǎn)。如今，我國(guó)的物流企業(yè)大多規(guī)模較小、數(shù)量多。物流配套的設(shè)施和設(shè)備不完善，很多企業(yè)的物流活動(dòng)多由人工完成。還不能像三星電子這樣的大型企業(yè)，利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM)提升了自己的物流水平。更多企業(yè)并沒有雄厚的資金來(lái)購(gòu)買先進(jìn)的IT技術(shù)，也不能利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)手段更好地提升物流質(zhì)量和服務(wù)。這些現(xiàn)代物流面臨的問(wèn)題將阻礙其發(fā)展，但現(xiàn)代物流的前景廣闊，在不久的將來(lái)會(huì)贏來(lái)它的曙光。

(二)面對(duì)挑戰(zhàn)現(xiàn)代物流的對(duì)策

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的構(gòu)想企業(yè)業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)起著關(guān)鍵性的作用，也是保證供應(yīng)鏈降低成本、提高運(yùn)行效率的基礎(chǔ)。其著力點(diǎn)就是滿足顧客要求、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程活動(dòng)。努力對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)建的同時(shí)，要確保作業(yè)方式的創(chuàng)新，對(duì)組織框架進(jìn)行再設(shè)計(jì)，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性管理方法。針對(duì)業(yè)務(wù)流程重組提出以下幾點(diǎn)建議：(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。組織結(jié)構(gòu)的扁平ft意味著要適當(dāng)消除“中層領(lǐng)導(dǎo)”，使得信息能夠更加迅速地傳達(dá)，同時(shí)也能降低管理費(fèi)用和人工成本。管理層次過(guò)多使得組織的運(yùn)行效率在下降，并且不利于企業(yè)業(yè)務(wù)。因此，建議企業(yè)可適當(dāng)削減管理層級(jí)、不斷增加信息的透明度，同時(shí)不斷減少組織結(jié)構(gòu)不合理造成的浪費(fèi)。從企業(yè)的整體戰(zhàn)略層面來(lái)考慮現(xiàn)代物流，給現(xiàn)代物流提供了發(fā)展的良好生態(tài)。組織結(jié)構(gòu)合理科學(xué)了，更有利于物流管理的變革。(2)引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的IT技術(shù)。現(xiàn)代科技日益發(fā)展，如果企業(yè)還固步白封，停留在人工操作、陳舊的生產(chǎn)設(shè)備上，那么毫無(wú)疑問(wèn)企業(yè)沒有技術(shù)支撐，無(wú)法發(fā)展長(zhǎng)久。IT技術(shù)的引進(jìn)到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組中，將給企業(yè)帶來(lái)有益的變化。但同時(shí)，也應(yīng)該意識(shí)到先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)將會(huì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，增加盈利的風(fēng)險(xiǎn)。一旦技術(shù)運(yùn)用失敗，企業(yè)將會(huì)面臨巨大的虧損。企業(yè)規(guī)模小、可利用的資金不足，不斷更新新技術(shù)的能力還很薄弱。因此，利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享和快速傳遞相對(duì)較難。(3)充分發(fā)揮每個(gè)人在組織運(yùn)營(yíng)中的作用。個(gè)人是組織的細(xì)胞，如果企業(yè)不重視個(gè)人的影響和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，將無(wú)法維持組織的生存能力。一個(gè)沒有文化的企業(yè)，就像一個(gè)人失去了強(qiáng)大的精神支撐。由此可見，組織文化這種日益重要的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)應(yīng)致力于提高業(yè)務(wù)流程過(guò)程中的整體人員素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)現(xiàn)代物流意識(shí)，引導(dǎo)個(gè)人把自己的成功融入到業(yè)務(wù)流程中。

2、加強(qiáng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的績(jī)效考核隨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)用，物流管理在供應(yīng)鏈中的作用也更加突出了。績(jī)效考核有利于提高員工的積極性。然而，傳統(tǒng)的績(jī)效考核大多是針對(duì)個(gè)體來(lái)制定的，也是評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況的標(biāo)準(zhǔn)。但是，把績(jī)效考核運(yùn)用到供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理中，還沒有形成更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈下物流管理的績(jī)效考核也存在著一定的特殊性。企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核指標(biāo)已經(jīng)形成了科學(xué)合理的方案，但是對(duì)供應(yīng)鏈物流管理的績(jī)效考核還未形成一定的標(biāo)準(zhǔn)，或者企業(yè)還未意識(shí)到從績(jī)效考核角度去衡量供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的評(píng)價(jià)方案。(1)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)反映整體。績(jī)效考核評(píng)價(jià)情況反映的是整個(gè)供應(yīng)鏈的情況，而不僅僅是單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的情況。所以，企業(yè)在制定評(píng)價(jià)體系時(shí)要立足于整體，這就需要企業(yè)樹立全局觀念，不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商、制造商和顧客之間的聯(lián)系。(2)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系突出不同指標(biāo)。制定績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的各個(gè)不同指標(biāo)應(yīng)有所突出，對(duì)關(guān)鍵性的指標(biāo)要重點(diǎn)分析。因此，企業(yè)能夠建立良好的績(jī)效考核的基礎(chǔ)還在于供應(yīng)鏈物流管理的實(shí)施情況。只有把供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的各個(gè)方面處理妥當(dāng)，績(jī)效考核的建立才是水到渠成之舉。現(xiàn)代物流體系面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施如二圖4圖5。

篇11

1.2物資供應(yīng)及采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)

目前，我國(guó)煤炭企業(yè)在物資供應(yīng)及采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方面還存在一定的問(wèn)題，在物資供應(yīng)、采購(gòu)過(guò)程中，各部門之間的溝通聯(lián)系不緊密，企業(yè)有的部門沒有嚴(yán)格的按照相關(guān)管理制度進(jìn)行操作，各部門的下屬分支單位比較多，管理難度大，從而對(duì)煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理的現(xiàn)代化發(fā)展造成極大的影響。

1.3物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)比較低

物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理工作的順利開展有很大的影響，但就目前而言，煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)還有待提高，在實(shí)際工作中，采購(gòu)人員在進(jìn)行物資采購(gòu)前，沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，導(dǎo)致采購(gòu)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，在采購(gòu)過(guò)程中很容易發(fā)生物資積壓或者供不應(yīng)求的現(xiàn)象，從而對(duì)煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理水平的提高造成極大的影響。

2.提高煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理水平的措施

2.1加強(qiáng)物資采購(gòu)的監(jiān)督管理

煤炭企業(yè)在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的監(jiān)督管理，首先要加強(qiáng)物資采購(gòu)成本的監(jiān)督管理，從而有效地降低物資采購(gòu)成本，提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。采購(gòu)人員在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查，經(jīng)過(guò)多家對(duì)比，選擇物資質(zhì)量良好、價(jià)格便宜的供應(yīng)商。煤炭企業(yè)在進(jìn)行物資采購(gòu)前，要根據(jù)實(shí)際情況，制定完善的物資采購(gòu)計(jì)劃，并對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，避免發(fā)生盲目采購(gòu)、無(wú)計(jì)劃采購(gòu)、重復(fù)采購(gòu)等現(xiàn)象。在采購(gòu)過(guò)程中，還要加強(qiáng)物資采購(gòu)的開支管理，確保物資采購(gòu)活動(dòng)的科學(xué)性、合理性，從而最大限度的減少企業(yè)采購(gòu)成本，提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2制定完善的物資采購(gòu)管理制度

俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩不成方圓，物資采購(gòu)管理制度對(duì)煤炭企業(yè)物資采購(gòu)活動(dòng)的開展有很大的影響，因此，煤炭企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)、完善、合理的物資采購(gòu)管理制度，并將其真正落實(shí)在實(shí)際施工過(guò)程中，從而為物資采購(gòu)活動(dòng)的開展提供依據(jù)。采購(gòu)人員在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，要嚴(yán)格的按照指定的管理制度進(jìn)行操作，從而為煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理水平的提高打下良好的基礎(chǔ)。煤炭企業(yè)還要制定完善的獎(jiǎng)罰制度，如果發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人員沒有嚴(yán)格的按照相關(guān)制度進(jìn)行操作，要對(duì)其進(jìn)行處罰，確保物資采購(gòu)管理制度的完善性。

2.3提高物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)

由于物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)的管理質(zhì)量有很大的影響，因此，煤炭企業(yè)要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)，從而為物資供應(yīng)及采購(gòu)管理工作的開展提供豐富的人才儲(chǔ)備。煤炭企業(yè)要根據(jù)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的實(shí)際情況，制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的技能水平，提高物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的實(shí)際工作能力。同時(shí)煤炭企業(yè)還要注重培養(yǎng)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律，不斷提高物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員的工作責(zé)任心和使命感，確保物資供應(yīng)及采購(gòu)管理人員能嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定開展物資供應(yīng)及采購(gòu)工作，從而有效地提高煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理水平。

2.4加強(qiáng)信息化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)行業(yè)，在煤炭企業(yè)物資供應(yīng)及采購(gòu)管理中，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能有效地提高其管理效率，提高管理水平，因此，煤炭企業(yè)要加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)建物資管理系統(tǒng)，這樣管理人員能利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行物資入庫(kù)、出庫(kù)、損耗、庫(kù)存等記錄，管理人員不僅及時(shí)了解企業(yè)物資情況，還能極大的提高自身的工作效率。

篇12

因?yàn)镮T技術(shù)，尤其是EDI、Internet/Intranet等現(xiàn)代IT技術(shù)，在企業(yè)管理中得到廣泛的應(yīng)用，因此電子商務(wù)得以在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中占據(jù)重要地位。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的運(yùn)用使得傳統(tǒng)的企業(yè)及供應(yīng)鏈運(yùn)作模式變得不合時(shí)宜，如電話、傳真等落后的庫(kù)存信息傳遞方式在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能數(shù)據(jù)分析等面前變得黯然失色，傳真等業(yè)務(wù)往來(lái)手段也遠(yuǎn)不如電子郵件的便利。所以說(shuō)，電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，而不是憑空產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)作模式。

2.電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上的企業(yè)管理模式及思想的變革。電子商務(wù)不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了便利，更重要的是它使企業(yè)的管理模式發(fā)生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規(guī)律。20世紀(jì)90年代，在世界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業(yè)面臨著投資負(fù)擔(dān)增加和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大的壓力，迫使企業(yè)從事自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)看，以往企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)歷了以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以利潤(rùn)為導(dǎo)向等階段，但這些戰(zhàn)略目標(biāo)隨著時(shí)間的推移已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)以驚人的速度滲透到企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)的變遷和信息技術(shù)的普及使得企業(yè)管理者開始思考各種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變革。管理者認(rèn)識(shí)到，大而全的企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不可能趕上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，企業(yè)只有關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)才能“以靜制動(dòng)”，而不會(huì)陷入為了控制整個(gè)生產(chǎn)鏈而進(jìn)行的低效擴(kuò)張漩流中。現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用使得這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變有了技術(shù)上的基礎(chǔ)。電子商務(wù)就是在這樣背景下產(chǎn)生了全新的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)模式。

二、供應(yīng)鏈管理

(一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理分析

1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)分析。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過(guò)通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來(lái)。這種供應(yīng)鏈側(cè)重于內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的集成。因此，供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，而且供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，將會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行癱瘓。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問(wèn)題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，嚴(yán)重制約了我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，表現(xiàn)在：

(1)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自供——自產(chǎn)——自銷的一體化供應(yīng)鏈模式。企業(yè)表面是是無(wú)事不能，但實(shí)質(zhì)上卻嚴(yán)重影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，挫傷了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)注重了自身的資源利用，關(guān)注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)、供、銷各自為政，造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓、資金浪費(fèi)和企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

(2)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)而忽略合作。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價(jià)還價(jià)、拖欠貨款、缺乏誠(chéng)信，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)大于合作；而不同供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)則更為激烈，價(jià)格之戰(zhàn)、虧損經(jīng)營(yíng)，其結(jié)果常常導(dǎo)致兩敗俱傷。

(3)缺乏服務(wù)平臺(tái)和電子交易手段，缺乏市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制。沒有統(tǒng)一規(guī)范的信息服務(wù)平臺(tái)和安全、可靠的電子交易平臺(tái)，沒有建立對(duì)用戶不確定性需求的跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時(shí)回應(yīng)顧客需求，顧客滿意度下降，企業(yè)信息丟失，形象受損，供應(yīng)鏈的所有成員不能協(xié)調(diào)一致，信息得不到共享和快速傳遞。

(4)重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應(yīng)商，以為“供應(yīng)商有求于我”，致使雙方缺乏信任。

(5)供應(yīng)信息不準(zhǔn)，長(zhǎng)鞭效應(yīng)嚴(yán)重。由于客戶信息不準(zhǔn)，單方毀約情況較多，供應(yīng)鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，只好根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和庫(kù)存，由此增加了庫(kù)存成本，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(6)管理信息系統(tǒng)不健全。企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成信息重復(fù)、滯后或失真。

(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過(guò)程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)：

1.管理信息化。當(dāng)今市場(chǎng)在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知已知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來(lái)實(shí)現(xiàn)高度的控制，但是縱向一體化卻因?yàn)楣芾斫M織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過(guò)于龐雜，造成風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)、管理成本上升，所以從上世紀(jì)80年代后期開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向的和市場(chǎng)。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化。全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自身的資源進(jìn)行自我調(diào)整，在上個(gè)世紀(jì)末，美國(guó)提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。敏捷制造面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物流作為商務(wù)活動(dòng)的輔助職能而存在，其本身并不構(gòu)成企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)管理也往往是分散進(jìn)行，沒有總體統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制。在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的一環(huán)，其經(jīng)營(yíng)的績(jī)效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對(duì)于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。在這種要求下，人們利用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法建立物流系統(tǒng)，包括社會(huì)物流系統(tǒng)和企業(yè)物流系統(tǒng)，從而使得物流活動(dòng)能夠從全方位、全過(guò)程、縱深化地得到管理和協(xié)調(diào)。

三、面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和就用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購(gòu)過(guò)程的科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對(duì)于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，因其對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)迫在眉睫。該結(jié)構(gòu)通過(guò)Internet/Extranet/Intranet將企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、設(shè)備、時(shí)間)和外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認(rèn)證中心、酌送中心等相關(guān)機(jī)構(gòu))有效地整合在一起，滿足傳統(tǒng)企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和從市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)外部資源的整合。這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融入到電子商務(wù)之中，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的高效率和最優(yōu)化。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫(kù)存控制、采購(gòu)、客戶管理。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來(lái)滿足需求。

1.信息流。需求信息高度透明，供應(yīng)鏈上游企業(yè)同時(shí)獲得了市場(chǎng)的真實(shí)需求信息，避免需求信息的失真導(dǎo)致需求變異放大效應(yīng)，是供需一致；通過(guò)Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業(yè)之間的移動(dòng)速度相當(dāng)快。

2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動(dòng)帶來(lái)高速物流；物流的適應(yīng)性強(qiáng)，由于物料或產(chǎn)品在指定時(shí)刻到達(dá)指定地點(diǎn)，可減少甚至消除各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存。

3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應(yīng)商。在線支付方式提高了訂單的執(zhí)行速度和交貨速度。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略

1.應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)、爭(zhēng)銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，通過(guò)有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的從供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量，高柔性和低成本的要求。

2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中信息量龐大而復(fù)雜，如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，就有可能造成信息的失真，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。而JIT(準(zhǔn)時(shí)制)、QR(快速反應(yīng))、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等先進(jìn)的管理體系策略的應(yīng)用可以解決供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的上述復(fù)雜問(wèn)題，提高企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的彈性，能迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，保證企業(yè)及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。(1)準(zhǔn)時(shí)制(JustInTime)。準(zhǔn)時(shí)制是指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是電子商務(wù)條件下對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過(guò)程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體再生產(chǎn)過(guò)程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫(kù)存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(yīng)(QuickResponse)。它是在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。因此，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時(shí)制物流系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)“在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品交給合適的消費(fèi)者”的產(chǎn)物。快速反應(yīng)系統(tǒng)的目的在于減少原材料到消費(fèi)者的時(shí)間，最大限度提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，對(duì)客戶的需求做出最快反應(yīng)。(3)有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse)。它是指在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀尽Ｓ行Э蛻舴磻?yīng)是一種運(yùn)用于工商業(yè)的策略，它改變了以往以單方面行動(dòng)來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(4)企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlan)。它是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想和系統(tǒng)，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一條供應(yīng)鏈管理，并把企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，對(duì)這條鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、運(yùn)輸和分享等進(jìn)行綜合管理。企業(yè)資源計(jì)劃是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的背景下產(chǎn)生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學(xué)的，這些先進(jìn)的管理思想之所以可以實(shí)現(xiàn)，是同計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展分不開的。企業(yè)資源計(jì)劃不但是一個(gè)全新概念的管理系統(tǒng)，而且代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]現(xiàn)代物流管理組.供應(yīng)鏈管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

[2]張鐸，周建勤.電子商務(wù)物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]劉麗文.供應(yīng)鏈管理思想及其理論和方法的發(fā)展過(guò)程[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(2).

篇13

1.2從實(shí)施層來(lái)看從實(shí)施層面來(lái)看，建立在以信息技術(shù)和一定設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)上的組織變革、策略流程的創(chuàng)新是“三流合一”和供應(yīng)鏈快速響應(yīng)的主要內(nèi)容和根本任務(wù)。因此，信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)“三流合一”的基礎(chǔ)支撐，也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的前提和保證。在煙草商業(yè)供應(yīng)鏈中，從工商的銷售計(jì)劃銜接、煙草商業(yè)的購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)，到由煙草商業(yè)對(duì)零售戶的網(wǎng)上訂貨、卷煙配送構(gòu)成。在這其中，煙草商業(yè)是最為重要的環(huán)節(jié)，起著承接工業(yè)、零售戶的作用。其主要的卷煙商流(不包括煙葉)是指從采集客戶訂單到與工業(yè)企業(yè)簽訂采購(gòu)合同的過(guò)程，包括計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、存貨管理、貨源分配、訂單采集、訂單管理、需求采集和管理等業(yè)務(wù)活動(dòng)；卷煙物流是指從卷煙出廠，到進(jìn)入煙草公司倉(cāng)庫(kù)，再到分揀、配送到零售戶為止的過(guò)程，包括倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)掃碼、入庫(kù)、存儲(chǔ)管理、分揀、打碼、出庫(kù)、出庫(kù)掃碼、送貨簽收等業(yè)務(wù)活動(dòng)；卷煙資金流是指從與零售戶的銷售結(jié)算到與供應(yīng)商的采購(gòu)交易、結(jié)算、對(duì)賬、資金轉(zhuǎn)賬等的過(guò)程。從實(shí)施層來(lái)看，需要通過(guò)對(duì)需求、計(jì)劃、采購(gòu)、訂單、銷售、補(bǔ)貨等的需求和交易信息共享和協(xié)同實(shí)現(xiàn)商流的順暢和協(xié)同；通過(guò)RDC、DC、中轉(zhuǎn)站的選址、作業(yè)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)物流的協(xié)同和精益管理；通過(guò)精確的資金流收支、核算和監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值目標(biāo)；而每一個(gè)“流”重要環(huán)節(jié)與其他“流”的重要活動(dòng)間的協(xié)同、交互和準(zhǔn)確是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

2煙草商業(yè)“三流合一”敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)架構(gòu)的初探(Theinitialexplorationoftobaccocommercialagilesupplychainmanagementinformationsystemarchitecturebasedon"threeinone"concept)

2.1構(gòu)建“三流合一”集成平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)行業(yè)敏捷供應(yīng)鏈的重要途徑國(guó)家局提出的CT-155藍(lán)圖的根本訴求是通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流的“三流合一”，總結(jié)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀實(shí)踐。根據(jù)行業(yè)信息化應(yīng)用特點(diǎn)，構(gòu)建應(yīng)用集成架構(gòu)和技術(shù)集成架構(gòu)一體化的集成平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)“三流合一”的重要途徑。

2.1.1應(yīng)用集成架構(gòu)通過(guò)元模型方法構(gòu)建設(shè)比較完善的企業(yè)級(jí)信息化架構(gòu)，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)資產(chǎn)疏理和差異化分析，建設(shè)并實(shí)施符合行業(yè)“三流合一”的集成平臺(tái)架構(gòu)[2]。從應(yīng)用架構(gòu)來(lái)分析，從人員、活動(dòng)、管理記錄和活動(dòng)記錄四個(gè)維度來(lái)記錄每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，其重點(diǎn)是管控記錄和三流活動(dòng)記錄，管控記錄是對(duì)操作人員所做的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行合規(guī)管理、痕跡化記錄、質(zhì)量監(jiān)控、平衡記分卡記錄和戰(zhàn)略關(guān)注的工具；三流活動(dòng)記錄是綜合記錄業(yè)務(wù)活動(dòng)的需求流、商流、資金流、物流的增減變化情況。應(yīng)用集成必須改變管理流與業(yè)務(wù)流相脫節(jié)，制度規(guī)范眾多、許多紙質(zhì)文件傳遞、人工流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)和信息并非數(shù)出一門、重復(fù)輸入、處理、存儲(chǔ)的狀況，改變實(shí)際運(yùn)行執(zhí)行煩，效率低，工作效率低下的狀況，實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流與管理信息流的融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的互通和共享。根據(jù)管理及應(yīng)用的詳細(xì)程度，可將管控記錄和三流活動(dòng)記錄中的任一項(xiàng)變量進(jìn)行細(xì)分成若干個(gè)子項(xiàng)，例如，資金流，可細(xì)分成收入、支出、成本等子項(xiàng)。因此，應(yīng)用集成架構(gòu)A可用以下函數(shù)表達(dá)：A=f{人員(代碼、角色、分組、權(quán)限)，活動(dòng)(名稱，前置條件，模式)，管控記錄(操作名稱、操作者、標(biāo)準(zhǔn)、操作痕跡、質(zhì)量監(jiān)控、BSC記錄或戰(zhàn)略關(guān)注)，三流活動(dòng)記錄(需求流、商流、資金流、物流)}這樣，引入流程智能和平衡計(jì)分卡管理思想，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程協(xié)同，對(duì)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審核、監(jiān)控、預(yù)警以及標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、過(guò)程化、科學(xué)化的全面績(jī)效管理。

2.1.2高效集成技術(shù)架構(gòu)按照國(guó)家局CT-155統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)規(guī)劃藍(lán)圖，集成平臺(tái)指行業(yè)統(tǒng)一平臺(tái)，應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析服務(wù)能力、應(yīng)用集成與協(xié)同能力、信息共享能力、數(shù)據(jù)傳輸與交換能力和基礎(chǔ)設(shè)施資源管理能力。它應(yīng)能實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)“三流合一”內(nèi)部整合的功能，它一般采用SOA、ESB、BPM、主數(shù)據(jù)管理、BPEL4WS、云計(jì)算、規(guī)則、組件、門戶等技術(shù)搭建可靈活配置的具有集成能力的集成環(huán)境、數(shù)據(jù)環(huán)境和行業(yè)云環(huán)境。與ERP系統(tǒng)架構(gòu)等其他系統(tǒng)架構(gòu)相比，這樣的架構(gòu)具有先進(jìn)、開放、靈活、集成、集約、可配置、跨系統(tǒng)、可擴(kuò)展、可管理的技術(shù)架構(gòu)，可以更好地利用原有遺留信息系統(tǒng)的資產(chǎn)，使建設(shè)集頁(yè)面、節(jié)點(diǎn)、表單、活動(dòng)、消息、門戶、報(bào)表等一體的集成平臺(tái)成為可能。這種架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是可以在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)的共享，將相關(guān)企業(yè)的WebService集成到云服務(wù)環(huán)境或自身系統(tǒng)中。但集成的深度取決于統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的健壯性和靈活性。

2.2通過(guò)導(dǎo)入ERP實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)“三流合一”是構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)一體化數(shù)字煙草的核心理念就是要實(shí)施ERP，其優(yōu)點(diǎn)是為“三流合一”打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的及時(shí)、高效、精準(zhǔn)一體化的成本核算。ERP系統(tǒng)一般具有較強(qiáng)的流程引擎和較完善的流程管理功能，世界級(jí)的ERP產(chǎn)品在其系統(tǒng)架構(gòu)上具有很強(qiáng)的開放性并保持超強(qiáng)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，從而保持了其產(chǎn)品在系統(tǒng)架構(gòu)、流程管理等技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。著名的SAP的NETWAVE具有建立流程模型、、維護(hù)、跨系統(tǒng)組合等諸多功能；能提供支持BPMN/BPEL等協(xié)議的流程建模、定義、編輯、集成和仿真工具，確保業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程的快捷和高效。同時(shí)，加上ERP在數(shù)據(jù)關(guān)系定義上嚴(yán)密科學(xué)，使得與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的“三流”信息嚴(yán)格同步。ERP的最大優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部尤其是ERP系統(tǒng)中的“三流合一”。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈合作的需要，可能通過(guò)ERP提供的接口來(lái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)之間的互通和應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)“三流”的分離推進(jìn)、“三流”集成和協(xié)同運(yùn)作，以信息流驅(qū)動(dòng)商流、物流和資金流，實(shí)行業(yè)務(wù)過(guò)程的不斷優(yōu)化。

2.3混合模式這種模式引入ERP管理思想和企業(yè)集成架構(gòu)的理念方法，內(nèi)核應(yīng)用采用ERP的架構(gòu)，非ERP應(yīng)用則向企業(yè)集成平臺(tái)發(fā)展[3]。這種模式的集成包括企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)集成和外部的ERP系統(tǒng)集成。而對(duì)于內(nèi)部集成，又可以區(qū)分為ERP系統(tǒng)之間的集成以及ERP與其他系統(tǒng)的集成，對(duì)于外部集成,也同樣包含與ERP之間或其他系統(tǒng)之間的集成[4]。這需要從組織架構(gòu)、主數(shù)據(jù)等企業(yè)信息資源進(jìn)行規(guī)劃，采用ESB、SOA、BPM等技術(shù)進(jìn)行企業(yè)集成平臺(tái)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和研發(fā)。這種方式可以方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息共享和系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息系統(tǒng)的商務(wù)、交易、結(jié)算、物流等數(shù)據(jù)的交換；實(shí)現(xiàn)SCM系統(tǒng)與和ERP、DRP、WMS、TMS等商流、財(cái)務(wù)、物流系統(tǒng)之間的集成。這里舉一個(gè)訂單處理環(huán)節(jié)三流合一的例子：業(yè)務(wù)單元通過(guò)網(wǎng)訂或電話訂貨獲取的客戶訂單由WMS根據(jù)對(duì)零售客戶的送貨時(shí)間等服務(wù)承諾，對(duì)訂單進(jìn)行按線路優(yōu)化排程，形成合理的訂單波次，傳送給分揀系統(tǒng)；同時(shí)，將訂單匯總后生成的出庫(kù)數(shù)據(jù)一方面?zhèn)魉徒oWMS以給分揀補(bǔ)貨用，另一方面物流系統(tǒng)中產(chǎn)生的出庫(kù)單據(jù)憑證傳送到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)以此進(jìn)行存貨核算。分揀系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)字揀選處理并將訂單發(fā)送給打碼到條分揀中心控制機(jī)，進(jìn)行分揀、打碼到條處理。打碼到條后的卷煙按戶進(jìn)行包裝后，按TMS計(jì)算獲得的車輛和送貨線路、時(shí)間窗口進(jìn)行送貨和簽收，保證按時(shí)送達(dá)，還可以通過(guò)ETL定期抽取到物流運(yùn)作管理系統(tǒng)，使得物流運(yùn)作管理系統(tǒng)能夠跟蹤管理整個(gè)貨品的物流過(guò)程。從而實(shí)現(xiàn)了商流、資金流、物流的同步運(yùn)作。