引論：我們?yōu)槟砹?3篇房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

 

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。

 

當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

 

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

 

德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

 

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。

 

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。

 

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=借貸額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

 

一由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競爭樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

 

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

 

三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。

 

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

 

五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問題的地方是：面積的認(rèn)定，借貸額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對(duì)無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

 

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，坐公交車去上班，到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

 

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

 

這次在房地產(chǎn)銷售崗位上的實(shí)習(xí)著實(shí)令我加深了對(duì)職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會(huì)到房地產(chǎn)銷售的獨(dú)特魅力，至少這種鍛煉的效果能夠讓我在短期內(nèi)取得較大的進(jìn)步，待到實(shí)習(xí)結(jié)束以后再來回顧以往自然能夠從房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)歷中收獲很多，所以我對(duì)完成的房地產(chǎn)銷售工作進(jìn)行了總結(jié)并很珍惜這次實(shí)習(xí)的成果。

 

由于銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場的了解，在有所準(zhǔn)備以后再來主動(dòng)出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯(cuò)的成果，事實(shí)上我在實(shí)習(xí)期間正是采取這種工作模式從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是我也明白因?yàn)樾┰S成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養(yǎng)成了定期收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析的良好習(xí)慣，至少我得了解客戶對(duì)房地產(chǎn)的需求以后再來開展銷售工作比較好，看似謹(jǐn)慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯(cuò)誤，總體而言我對(duì)實(shí)習(xí)期間在房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)還是比較滿意的。

 

通過銷售技巧的運(yùn)用讓我對(duì)畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心，由于在實(shí)習(xí)之前對(duì)職場生活充滿未知數(shù)的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態(tài)上的迷惘以及初期工作時(shí)的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導(dǎo)老師比較關(guān)注我在實(shí)習(xí)期間的心態(tài)變化并給予了自己不少鼓勵(lì)，所以我在逐漸轉(zhuǎn)變工作態(tài)度的同時(shí)也通過自身的努力適應(yīng)了職場生活，當(dāng)我開始主動(dòng)學(xué)習(xí)銷售技巧以后才發(fā)現(xiàn)職場生活其實(shí)還是很好適應(yīng)的，只不過由于以往從未參與其中才會(huì)將其想象得比較困難罷了。

 

篇2

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）03C-0167-02

房地產(chǎn)專業(yè)是我國新興的一個(gè)專業(yè)，其在培養(yǎng)目標(biāo)上，要求該專業(yè)方向的畢業(yè)生具有經(jīng)濟(jì)、管理、法律和房屋建筑工程技術(shù)等基本知識(shí)，初步具有分析和解決房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論問題的能力，具備從事房地產(chǎn)開發(fā)與評(píng)估、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)投資與融資、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理和房地產(chǎn)行政管理的基本技能，適合在市政工程企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)中介及咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)管理部門等從事房地產(chǎn)經(jīng)營管理及相關(guān)工作的應(yīng)用型專門人才。但縱觀當(dāng)前我國眾多高校房地產(chǎn)專業(yè)，其過于偏重于房地產(chǎn)理論知識(shí)方面的傳授，缺乏一定的實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格模糊，沒有針對(duì)性和適應(yīng)性，與社會(huì)需求相脫節(jié)。因此，要想所培養(yǎng)出來的房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生能快速適應(yīng)社會(huì)的需求，掌握較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能，將理論與實(shí)踐教學(xué)一體化教學(xué)模式應(yīng)用于房地產(chǎn)專業(yè)，顯得尤為重要。

一、房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）重理論、輕實(shí)踐

從教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃等教學(xué)文件看，目前房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)以理論教學(xué)為主線，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容處于從屬的、被支配的地位。這就使得實(shí)踐內(nèi)容的目標(biāo)、要求、范圍及性質(zhì)不明確、不具體，從而忽視了實(shí)踐教學(xué)的重要性及地位。

（二）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)在一定程度上出現(xiàn)脫節(jié)

房地產(chǎn)專業(yè)類課程是一門以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能為主的實(shí)踐性學(xué)科。在理論教學(xué)過程中，教師是采用語言表達(dá)方式將房地產(chǎn)工作人員在實(shí)際經(jīng)營管理中遇到的問題表述出來，它是按照“房地產(chǎn)市場調(diào)研分析能力一撰寫房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告能力―房地產(chǎn)市場定位、細(xì)分能力―房地產(chǎn)營銷策劃、策略能力”等來安排理論知識(shí)的傳授。在這個(gè)過程中，學(xué)生是靠自己所想象和推理的思維來確定在房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)的處理方法，要達(dá)到這一教學(xué)目標(biāo)，師生雙方都要花費(fèi)較多的精力。而在實(shí)踐教學(xué)過程中，是讓學(xué)生參與到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地當(dāng)中去，特別是通過在房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生直接參與到具體問題的處理當(dāng)中，旨在培養(yǎng)學(xué)生分析和解決房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)問題的能力，這同樣也需花費(fèi)一定的精力。這兩種教學(xué)無論在目標(biāo)、方法、內(nèi)容上都有所不同，如果生硬地將兩種方式拼湊在一起，不僅不會(huì)使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，而且還會(huì)加大教師與學(xué)生的負(fù)荷，這也是專業(yè)課教師總在抱怨課時(shí)緊張的原因之一。

（三）缺乏學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐場所

由于房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的復(fù)雜性，學(xué)校一般情況下無法提供完整的各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)，所以學(xué)生在校內(nèi)無法完成各種房地產(chǎn)技能訓(xùn)練。同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)一般也不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)。因?yàn)橐坏W(xué)生進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)，就會(huì)給企業(yè)增加很多工作和責(zé)任，需要安排指導(dǎo)人員及實(shí)習(xí)場地和實(shí)習(xí)用具，如果讓企業(yè)以無回報(bào)的方式來完成這些工作，那是不可能的。

（四）教師結(jié)構(gòu)不合理，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師

房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)能否取得預(yù)期的效果，取決于它是否有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。由于我國房地產(chǎn)教育起步較晚，目前很多院校房地產(chǎn)專業(yè)的教師多是從管理、經(jīng)濟(jì)、營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，或是有些教師直接從大學(xué)畢業(yè)后從事教學(xué)工作，房地產(chǎn)知識(shí)不夠系統(tǒng)、不全面和不扎實(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)中的很多業(yè)務(wù)并未親身經(jīng)歷過，更談不上將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

二、房地產(chǎn)專業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化的具體實(shí)踐

（一）課堂內(nèi)開放式教學(xué)

課堂內(nèi)開放式教學(xué)是圍繞房地產(chǎn)企業(yè)的具體項(xiàng)目來組織教學(xué)，打破現(xiàn)行教材和教學(xué)模式的條條框框，在課堂上直接對(duì)房地產(chǎn)具體的項(xiàng)目進(jìn)行講解，使學(xué)生能把理論知識(shí)和實(shí)踐貫穿起來。通過專業(yè)教師的理論講授，使學(xué)生不僅能理解和掌握知識(shí)技能，還能充分挖掘自身的市場調(diào)研和分析能力、客戶交流溝通能力和房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告撰寫能力等，為其后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）參與房地產(chǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場教學(xué)

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的教學(xué)應(yīng)以學(xué)生掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研和分析能力、項(xiàng)目資金的獲取方式、房地產(chǎn)市場營銷策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營管理等為目標(biāo)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須通過現(xiàn)場技術(shù)人員的“行為引導(dǎo)”和學(xué)生在看、問、實(shí)操中的“感悟”來實(shí)現(xiàn)，而參與房地產(chǎn)項(xiàng)目操作的全過程是最好的實(shí)踐教學(xué)方式。在進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場教學(xué)前，教師應(yīng)事先布置一些有關(guān)實(shí)操方面的作業(yè)，讓學(xué)生帶著問題和目標(biāo)去進(jìn)行現(xiàn)場觀察，通過現(xiàn)場的觀察、向技術(shù)人員請(qǐng)教、實(shí)操等方式，大大激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到實(shí)踐中去煅煉、鞏固學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)、提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力的目的，使學(xué)生從實(shí)踐中獲得一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，選派專業(yè)教師全程跟蹤指導(dǎo)，為學(xué)生解答疑惑，可以提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

（三）請(qǐng)專家到校開講座，開展房地產(chǎn)銷售等實(shí)訓(xùn)教學(xué)

房地產(chǎn)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握本專業(yè)的職業(yè)技能，同時(shí)還要了解市場發(fā)展的方向。因此，為了讓專業(yè)教師和學(xué)生能及時(shí)地了解房地產(chǎn)方面的第一信息，學(xué)校可邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或是銷售能手等到校開展知識(shí)講座，讓學(xué)生能及時(shí)掌握書本上不能學(xué)到的新技術(shù)、新工藝、先進(jìn)的管理措施等，彌補(bǔ)理論和實(shí)踐教學(xué)的局限，擴(kuò)大學(xué)生的視野。

同時(shí)，學(xué)校還可與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，讓學(xué)生親身經(jīng)歷房地產(chǎn)銷售方面的全過程，如制作樓書、沙盤、戶型模型、“五證一書”及銷頁等，讓學(xué)生全程參與，并按實(shí)際房地產(chǎn)銷售流程劃分好各自的角色，使學(xué)生在活動(dòng)中切實(shí)體會(huì)房地產(chǎn)企業(yè)各崗位職責(zé)和任務(wù)，最大限度地貼近房地產(chǎn)銷售實(shí)際，在“學(xué)中做，做中學(xué)”，極大地鍛煉學(xué)生的房地產(chǎn)銷售能力。同時(shí)，專業(yè)教師通過和企業(yè)的合作，進(jìn)一步了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的需求，按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生。這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，往往更受用人單位的喜歡和肯定。

當(dāng)前，這種以學(xué)生為主體開展的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，是房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程改革的重點(diǎn)，也是理論與實(shí)踐教學(xué)一體化模式的必然要求。采用這種教學(xué)模式，改變了以往以教師為中心的教學(xué)方式，學(xué)生不再是知識(shí)的被灌輸者或機(jī)械的操作者，而是房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中的參與者，既能活躍學(xué)生思維，又能激發(fā)學(xué)生的個(gè)性和潛能，從而能收到良好教學(xué)效果。

三、對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化的建議

（一）充分利用校內(nèi)資源，建立校內(nèi)“模擬”實(shí)訓(xùn)基地

建立校內(nèi)“模擬”實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本條件，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。因此，要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)專業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化，就要在校內(nèi)建立高水平的校內(nèi)“模擬”實(shí)訓(xùn)基地，形成仿真的職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生能在仿真的實(shí)踐環(huán)境下進(jìn)行全過程的操作和研究性實(shí)踐，這樣既能滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和開拓意識(shí)。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，建立“雙師型”教師培養(yǎng)模式

實(shí)踐教學(xué)需要教師既有扎實(shí)的理論和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的動(dòng)手操作技能；既要了解本專業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，又要具有運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法開展有效教學(xué)及教研的能力。因此，房地產(chǎn)專業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出適應(yīng)銷售、策劃、經(jīng)營管理等第一線需要的應(yīng)用型人才，必須以技術(shù)和應(yīng)用能力為培養(yǎng)主線。而加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，使房地產(chǎn)專業(yè)的教師能掌握業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能，并將其融入校內(nèi)課堂的教學(xué)中，使理論與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，則成為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化的關(guān)鍵。在培養(yǎng)雙師型教師隊(duì)伍時(shí)，要求房地產(chǎn)專業(yè)教師既要具備在教學(xué)規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施等方’面的能力，而且還應(yīng)親身到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，參與房地產(chǎn)項(xiàng)目的制作樓書、沙盤、戶型模型、銷售等等方面的實(shí)踐，并從實(shí)踐活動(dòng)中提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，“雙師型”教師除應(yīng)加強(qiáng)自身的實(shí)踐操作能力，還應(yīng)敏銳捕捉房地產(chǎn)市場的最新發(fā)展趨勢、國家和地方法律政策以及貨幣政策的新動(dòng)向，不斷為自己充電，更好地掌握第一手最新的教學(xué)資料。

（三）完善校企合作機(jī)制，構(gòu)建合作式校外實(shí)訓(xùn)基地

篇3

德匯營銷租賃有限公司是2005年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競爭樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。

篇4

一、職業(yè)技能的構(gòu)成

從高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)情況來看，畢業(yè)生能在第一線從事房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)銷售策劃與、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)測繪等技術(shù)、管理、服務(wù)工作，也可在其他企事業(yè)單位從事與房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)的工作。過于寬泛的人才培養(yǎng)不利于打造就業(yè)的核心競爭力，應(yīng)該先對(duì)適應(yīng)市場所需的典型工作崗位進(jìn)行分析，針對(duì)崗位所需的核心職業(yè)技能進(jìn)行課程設(shè)置。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

房地產(chǎn)估價(jià)公司＼&收集、整理、分析房地產(chǎn)市場信息，撰寫相關(guān)報(bào)告并歸檔＼&房地產(chǎn)項(xiàng)目報(bào)建專員＼&房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)＼&熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程;負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期報(bào)建手續(xù);完善房屋入住所需的各種手續(xù)，證件等＼&房地產(chǎn)營銷策劃專員＼&房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

房地產(chǎn)中介公司＼&熟練操作辦公軟件，富有平面設(shè)計(jì)的形象力和創(chuàng)造力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力和溝通能力;能完成營銷方案的組織和實(shí)施工作。＼&][房地產(chǎn)銷售代表＼&房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售部

房地產(chǎn)中介公司＼&開展樓盤資料調(diào)查，搜集銷售業(yè)務(wù)所需的信息資料;能熟練使用房地產(chǎn)租售軟件，具備客戶服務(wù)意識(shí)、客戶服務(wù)技巧和應(yīng)變能力。＼&房地產(chǎn)估價(jià)師助理＼&房地產(chǎn)估價(jià)公司

土地估價(jià)企業(yè)＼&熟悉房地產(chǎn)估價(jià)的業(yè)務(wù)流程;掌握房地產(chǎn)現(xiàn)場勘查和市場調(diào)查技術(shù);熟悉各類房地產(chǎn)估價(jià)技術(shù)路線。＼&]

二、核心課程與專業(yè)技能的構(gòu)建

根據(jù)高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的主要工作崗位和職業(yè)技能要求構(gòu)建專業(yè)核心課程體系。根據(jù)表一的五個(gè)主要工作崗位，確定五門核心課程，分別是房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理、房地產(chǎn)估價(jià)方法、房地產(chǎn)市場調(diào)研、房地產(chǎn)市場營銷和房地產(chǎn)銷售技巧，各門課程和職業(yè)能力的對(duì)接情況見表二。

表二 高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)核心課程技能考核項(xiàng)目與要求

[課程＼&主要教學(xué)內(nèi)容＼&技能考核項(xiàng)目與要求＼&房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理＼& 房地產(chǎn)開發(fā)程序、房地產(chǎn)經(jīng)營管理策略＼&能編制房地產(chǎn)開發(fā)報(bào)建計(jì)劃＼&房地產(chǎn)估價(jià)方法＼&房地產(chǎn)估價(jià)的一般原理和估價(jià)方法＼&能正確運(yùn)用房地產(chǎn)估價(jià)方法，測算房價(jià)＼&房地產(chǎn)市場調(diào)研＼&市場調(diào)查和分析的方法，熟悉本地房地產(chǎn)市場＼&能應(yīng)用房地產(chǎn)市場調(diào)查和分析方法進(jìn)行調(diào)研＼&房地產(chǎn)市場營銷＼&房地產(chǎn)市場營銷的基本原理和方法＼&能編制房地產(chǎn)市場營銷策劃方案＼&房地產(chǎn)銷售技巧＼&房地產(chǎn)商品推銷活動(dòng)的基本規(guī)律和實(shí)用技巧。＼&能運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧＼&]

三、軟件輔助教學(xué)在核心課程教學(xué)中的實(shí)現(xiàn)

1.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理課程的軟件輔助教學(xué)

房地產(chǎn)報(bào)建工作崗位要求學(xué)生熟悉房地產(chǎn)開發(fā)程序，可以采用房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營電子沙盤構(gòu)建仿真的環(huán)境、按實(shí)際房地產(chǎn)工作的操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程設(shè)置仿真的崗位，體現(xiàn)以職業(yè)技能導(dǎo)向的“崗位實(shí)訓(xùn)模式”。直觀地模擬房地產(chǎn)公司的土地競標(biāo)、產(chǎn)品定位、景觀設(shè)計(jì)、建筑工程、市場營銷等核心業(yè)務(wù)中的資金運(yùn)營、資本管理，模擬房地產(chǎn)公司之間的競爭與合作，體現(xiàn)房地產(chǎn)公司的報(bào)表業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分析，對(duì)房地產(chǎn)公司的經(jīng)營績效進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。系統(tǒng)地模擬政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控工具，包括首付比例調(diào)整、貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整、限價(jià)房、土地供給調(diào)控等，在實(shí)驗(yàn)中具備良好的互動(dòng)性，可以對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果互相挑錯(cuò)打分，指導(dǎo)學(xué)生互相學(xué)習(xí)，共同提高。

具體實(shí)施如下：全班同學(xué)分為6～8個(gè)小組，分別組建一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司。組內(nèi)各成員分別擔(dān)任不同角色。各開發(fā)公司在給定的市場規(guī)則和既定的資金條件下，完成從拿地到銷售的整個(gè)開發(fā)程序。最后通過分析各公司財(cái)務(wù)報(bào)告業(yè)績，并結(jié)合學(xué)生實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績?cè)u(píng)定。該沙盤模擬共分兩期進(jìn)行，一期開發(fā)普通住宅，二期開發(fā)別墅，各期開發(fā)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目見圖一。

房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營沙盤主要訓(xùn)練項(xiàng)目包括組建團(tuán)隊(duì)和角色分配、市場調(diào)查、獲得土地、項(xiàng)目定位、投融資預(yù)算、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建筑招標(biāo)與工程管理和市場推廣銷售等八項(xiàng)，涵蓋了多門專業(yè)課程的內(nèi)容，實(shí)踐性和趣味性較強(qiáng)。這種類似于競爭游戲的體驗(yàn)式教學(xué)方式，有助于提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，學(xué)生比較感興趣。作為輔助教學(xué)手段，在使用過程中需注意學(xué)時(shí)分配，建議分3天連續(xù)進(jìn)行，每天6學(xué)時(shí)。

2.關(guān)于房地產(chǎn)銷售技巧課程的軟件輔助教學(xué)

房地產(chǎn)銷售崗位要求學(xué)生能熟練使用房地產(chǎn)租售軟件，具備客戶服務(wù)意識(shí)、客戶服務(wù)技巧和較強(qiáng)的分析判斷能力，可以通過某些租售軟件校園版和信任溝通沙盤來實(shí)現(xiàn)。以樂天租售管理軟件校園版為例，先由教師對(duì)要樂天租售系統(tǒng)的每個(gè)模塊的功能進(jìn)行實(shí)際操作演練，使學(xué)生在觀摩、了解、認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)際操作，教師通過反饋信息指導(dǎo)和糾正學(xué)生，使學(xué)生熟練掌握樂天租售系統(tǒng)的各個(gè)功能。學(xué)生需要訓(xùn)練和掌握的主要包括四個(gè)模塊：

一是通過房產(chǎn)資料模塊的學(xué)習(xí)，掌握房地產(chǎn)公司所管理和經(jīng)營的房產(chǎn)資料在租售管理系統(tǒng)中如何建立，如樓盤、樓閣、房屋資料的新增設(shè)計(jì)規(guī)劃、查詢、增刪、修改等操作。

二是通過客戶資料模塊的學(xué)習(xí)，掌握通過客戶資料快速查看客戶購房檔案、查詢等日常操作。

三是通過員工資料模塊的學(xué)習(xí)，掌握房地產(chǎn)管理公司員工詳細(xì)資料的新增、修改、刪除操作。

四是售前策劃模塊，通過付款方式模塊的學(xué)習(xí)，掌握房地產(chǎn)公司現(xiàn)有的付款方式在租售管理系統(tǒng)中如何建立、查詢、增刪、修改等操作;通過定價(jià)試算模塊的學(xué)習(xí)，掌握通過定價(jià)試算給各個(gè)單元設(shè)置單價(jià);通過調(diào)價(jià)模塊的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)現(xiàn)有房屋的價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)操作。

以上模塊也是房地產(chǎn)企業(yè)使用比較成熟應(yīng)用較廣的，在輔助教學(xué)過程中，注意所選用的房地產(chǎn)租售銷售軟件最好是市面上較多房地產(chǎn)企業(yè)正在使用的，更貼近實(shí)踐，可以考慮設(shè)置單獨(dú)的一個(gè)實(shí)訓(xùn)周來完成房地產(chǎn)銷售軟件的訓(xùn)練任務(wù)。

信任溝通沙盤以銷售拜訪流程為主線，精品視頻、情境演練為主要輔助教學(xué)工具和方法，通過對(duì)銷售拜訪流程的逐步展開和仿真場景視頻的嵌入式教學(xué)，模擬真實(shí)場景。沙盤教學(xué)形式應(yīng)以互動(dòng)式教學(xué)為主，讓學(xué)生在現(xiàn)場演練中體會(huì)到銷售的樂趣與奧秘。信任溝通沙盤基于營銷典型職業(yè)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生溝通拜訪、商務(wù)談判的能力，讓學(xué)生在真實(shí)業(yè)務(wù)中了解客戶決策思維過程;學(xué)會(huì)并應(yīng)用關(guān)注客戶感受的思維方式和雙贏拜訪溝通的技巧;視頻體現(xiàn)真實(shí)商務(wù)溝通過程，有拜訪準(zhǔn)備、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、拜訪評(píng)估五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。視頻播放可以穿插在平時(shí)授課中，注意增加討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)。

3.關(guān)于房地產(chǎn)市場調(diào)研課程的軟件輔助教學(xué)

針對(duì)房地產(chǎn)市場調(diào)研員收集、整理、分析房地產(chǎn)市場信息，撰寫報(bào)告的職業(yè)技能，可以選用市場調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件，學(xué)生以教師設(shè)置的實(shí)驗(yàn)要求為目標(biāo)，以市場調(diào)查公司總經(jīng)理的身份負(fù)責(zé)市場調(diào)查的整個(gè)過程，根據(jù)系統(tǒng)的操作向?qū)О床襟E完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。確定調(diào)研課題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案、調(diào)研問卷、抽樣方案，培訓(xùn)調(diào)查人員，搜集并分析資料，見圖二。流程設(shè)計(jì)貼近現(xiàn)實(shí)生活，讓學(xué)生積極動(dòng)手的同時(shí)也增強(qiáng)了未來實(shí)習(xí)工作的適應(yīng)性，建議單獨(dú)安排實(shí)訓(xùn)周完成訓(xùn)練任務(wù)。

4.關(guān)于房地產(chǎn)市場營銷課程的軟件輔助教學(xué)

學(xué)生分小組分別組建公司，系統(tǒng)提供全國市場分為華南、華北、華中、華東、東北、西北、西南等區(qū)域。公司之間互相競爭，在全國不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行營銷活動(dòng)，制定自己的市場開拓計(jì)劃，公司需要尋求最大市場份額和實(shí)際銷售數(shù)量之間的最佳平衡點(diǎn)，尋求在產(chǎn)品品質(zhì)、宣傳策略等方面最小投入讓市場份額最大，可實(shí)際模擬價(jià)格、數(shù)量等最大化多種組合獲得最大利潤;在銷售途徑上，系統(tǒng)提供了與渠道合作、促銷、交易洽談和招投標(biāo)的方式，增加實(shí)驗(yàn)的競爭性。可分四個(gè)季度進(jìn)行，學(xué)生可以進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品促銷的過程練習(xí)。提供歷史情況查詢模塊，便于學(xué)生查看前一個(gè)季度或者前幾個(gè)季度的產(chǎn)品詳細(xì)銷售情況。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生市場活動(dòng)，將市場營銷中抽象的卻又至關(guān)重要的環(huán)節(jié)量化，如產(chǎn)品等級(jí)指數(shù)、品牌知名度、市場開拓值、產(chǎn)品知名度、公司美譽(yù)度，并提供相關(guān)合理算法，學(xué)生可以從中直觀了解到這些重要環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)市場營銷的影響，并根據(jù)這些直觀數(shù)據(jù)做出具體的判斷，合理地制定各項(xiàng)營銷戰(zhàn)略。

市場營銷模擬軟件的使用很像一場比賽，學(xué)生激發(fā)競爭力的同時(shí)又提高了邏輯思維能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)對(duì)參加高職院校市場營銷職業(yè)技能比賽打下了基礎(chǔ)，建議穿插在平時(shí)授課中。

5.關(guān)于房地產(chǎn)估價(jià)課程的軟件輔助教學(xué)

例如廣州太普軟件科技有限責(zé)任公司的房地產(chǎn)評(píng)估軟件，業(yè)務(wù)員承接項(xiàng)目之后在系統(tǒng)中錄入項(xiàng)目的基本信息，勘察人員接收到項(xiàng)目信息實(shí)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行勘察，估價(jià)師根據(jù)勘察報(bào)告對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)測算，并根據(jù)物業(yè)類型選用合適的測算方法來測算得出結(jié)果，系統(tǒng)提供了5種基本方法（包括市場比較法、收益法、成本法、假設(shè)開發(fā)法與基準(zhǔn)地價(jià)法）來輔助測算，測算完成后出具技術(shù)報(bào)告。測算房價(jià)的職業(yè)技能主要通過課堂講授來完成，較少使用軟件教學(xué)，房地產(chǎn)估價(jià)公司使用估價(jià)軟件的也不多。

高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)使用軟件輔助教學(xué)屬于實(shí)踐教學(xué)途徑之一，基本上學(xué)生對(duì)于軟件輔助教學(xué)還是比較歡迎的。教師應(yīng)該注意和職業(yè)技能相結(jié)合，真正提高教學(xué)效果和學(xué)生就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

文章編號(hào)：1004-4914（2011）11-130-02

房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)是近年來新興的高職專業(yè)，主要是為房地產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。該專業(yè)隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的繁榮得到迅速發(fā)展，目前全國有100多所高職院校開設(shè)。房地產(chǎn)業(yè)具有綜合性、實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)，該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的行業(yè)導(dǎo)向性和應(yīng)用實(shí)踐性，建立起符合房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系。

一、傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系的做法及不足

許多高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系都分為三個(gè)層次：“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)――職業(yè)技能單項(xiàng)訓(xùn)練――職業(yè)技能綜合訓(xùn)練”（如圖1所示）。

這種傳統(tǒng)模式雖然吸收了工學(xué)結(jié)合的理念，但不足之處也很明顯：

首先，專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)形式化、表面化。假期的專業(yè)社會(huì)調(diào)研，由于缺乏有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，學(xué)生重視不夠，調(diào)研馬虎，或只進(jìn)行“走馬觀花式”的教學(xué)實(shí)習(xí)，不能深入到具體的崗位實(shí)踐中，對(duì)職業(yè)技能的鍛煉不足。

其次，實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際工作不完全一致。課內(nèi)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)采取的是集中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式，訓(xùn)練項(xiàng)目是教師模擬的，受教學(xué)資源的限制，教師難以提供與真實(shí)工作環(huán)境一致的教學(xué)情境。

第三，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式中，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容完全以技能操作為培養(yǎng)目標(biāo)，忽視了對(duì)學(xué)生交際能力、合作能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等社會(huì)適用性的培養(yǎng)，不能體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。

第四，三個(gè)實(shí)踐層次之間相互銜接不好。三個(gè)層次的實(shí)踐活動(dòng)相對(duì)獨(dú)立，缺少整體設(shè)計(jì)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)企業(yè)還要對(duì)學(xué)生重新進(jìn)行培訓(xùn)，使得認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課內(nèi)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和教學(xué)實(shí)習(xí)的價(jià)值無法得到體現(xiàn)。

二、構(gòu)建“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)涵

1.“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系的提出。高職教育是培養(yǎng)“高素質(zhì)技能型人才”，而在傳統(tǒng)“四層次”實(shí)踐教學(xué)體系中，學(xué)生在畢業(yè)前只經(jīng)歷了一次頂崗實(shí)習(xí)，職業(yè)技能的綜合訓(xùn)練量不足，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，影響到頂崗實(shí)習(xí)單位對(duì)他們工作能力的評(píng)價(jià)。所以房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革既要夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)理論素養(yǎng)，更要增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。

在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)工作過程、人才需求進(jìn)行充分調(diào)研基礎(chǔ)之上，結(jié)合高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，借鑒PDCA循環(huán)理念和美國“合作教育”模式，建立以房地產(chǎn)企業(yè)人才需求為運(yùn)作平臺(tái)，以校企合作、工學(xué)交替為核心，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系（如圖2所示）。

該實(shí)踐教學(xué)體系，一是將專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、校內(nèi)技能訓(xùn)練、短期體驗(yàn)式頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)帶薪頂崗實(shí)習(xí)貫穿起來，經(jīng)過多輪頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中，反復(fù)進(jìn)行職業(yè)技能的應(yīng)用訓(xùn)練。二是體現(xiàn)了“邊學(xué)邊做、先學(xué)后做、先做后學(xué)”的思路，理論與實(shí)踐的交替進(jìn)行，使學(xué)生不僅關(guān)注知識(shí)的記憶，更關(guān)注工作任務(wù)的完成。三是工學(xué)交替的形式符合房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段性的特點(diǎn)，將原來零打碎敲的實(shí)踐活動(dòng)改成短期體驗(yàn)式頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)的周期不短于兩周，為學(xué)生提供了體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2.“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容。“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系共包括4次“理論學(xué)習(xí)―專業(yè)實(shí)踐”循環(huán)：

第一次循環(huán)著重于房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)傳授以及相關(guān)技能的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，主要是房地產(chǎn)基本制度與政策、房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)土地獲取、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理等內(nèi)容，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)。

第二次循環(huán)著重于房地產(chǎn)專業(yè)部分核心課程的學(xué)習(xí)，相關(guān)職業(yè)崗位能力的訓(xùn)練采用在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行體驗(yàn)式短期頂崗實(shí)習(xí)的形式。實(shí)習(xí)崗位包括房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（中介）、房地產(chǎn)營銷策劃、物業(yè)管理等，目的是使學(xué)生在真實(shí)的工作崗位上運(yùn)用課堂上已學(xué)或即將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)解決實(shí)際問題，形成房地產(chǎn)職業(yè)崗位的認(rèn)知。

第三次循環(huán)是余下專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)和相關(guān)職業(yè)崗位能力的訓(xùn)練，仍采用校外實(shí)訓(xùn)基地體驗(yàn)式短期頂崗實(shí)習(xí)的形式。但要求學(xué)生選擇與上次循環(huán)不同的工作崗位，目的是使學(xué)生在校期間的職業(yè)體驗(yàn)多樣化，豐富對(duì)房地產(chǎn)職業(yè)崗位的認(rèn)知，較深入地了解自己的職業(yè)特長，以便進(jìn)行職業(yè)選擇和定位。

第四次循環(huán)的理論學(xué)習(xí)部分主要是專業(yè)拓展知識(shí)的學(xué)習(xí)。實(shí)踐活動(dòng)采用畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)相結(jié)合的形式，著重于就業(yè)能力的綜合訓(xùn)練。主要包括解決問題的技能、工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我管理能力、商業(yè)能力、工作責(zé)任心等內(nèi)容，形成穩(wěn)定的職業(yè)情感。

四次循環(huán)是層層遞進(jìn)的關(guān)系，即上一次循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一次循環(huán)是上一次循環(huán)的落實(shí)和具體化。每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，經(jīng)過一次循環(huán)，學(xué)生的職業(yè)技能都應(yīng)有新的提高。“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系既體現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)過程的循環(huán)，四次理論與實(shí)踐的嵌入式循環(huán)，使學(xué)生感受到理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作之間的聯(lián)系，從而提高他們理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；也體現(xiàn)了職業(yè)技能訓(xùn)練的循環(huán)，從專業(yè)基礎(chǔ)技能――專業(yè)崗位技能――就業(yè)能力，多次專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，豐富了學(xué)生的工作體驗(yàn)和工作閱歷，增強(qiáng)了就業(yè)競爭力。“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系有利于培養(yǎng)具有“系統(tǒng)的房地產(chǎn)專業(yè)理論知識(shí)，較熟練的專業(yè)實(shí)踐技能，較強(qiáng)崗位適應(yīng)能力”的學(xué)生，使學(xué)生帶著較豐富的工作體驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)，提高就業(yè)競爭力。

三、“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施條件

1.構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的。從房地產(chǎn)業(yè)人才市場需求看，房地產(chǎn)業(yè)對(duì)高職學(xué)生的需求量大而面廣，其中面向大專生的典型崗位有：房地產(chǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的“房地產(chǎn)開發(fā)前期咨詢專業(yè)人員”、“房地產(chǎn)開發(fā)專員”、“前期報(bào)建人員”、“營銷策劃員”，項(xiàng)目建設(shè)階段的“招標(biāo)采購人員”、“項(xiàng)目會(huì)計(jì)人員”、“合同管理員”等崗位，銷售階段的“置業(yè)顧問”、“銷售部現(xiàn)場服務(wù)人員”、“前臺(tái)服務(wù)員”、“專業(yè)融資人員”、“高端商鋪寫字樓銷售人員”、“專業(yè)跑盤人員”等，房地產(chǎn)消費(fèi)流通環(huán)節(jié)的“物業(yè)客服主管”、“二手房銷售人員”、“電話銷售”、“房地產(chǎn)估價(jià)員”、“拆遷估價(jià)”等崗位。從學(xué)生就業(yè)情況看，近年來該專業(yè)畢業(yè)生首選的就業(yè)崗位，排在前3位的分別為房地產(chǎn)新盤銷售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)（含造價(jià)咨詢）。此外，還包括物業(yè)管理、企事業(yè)單位后勤管理等零星就業(yè)崗位。因而可將房地產(chǎn)銷售（含策劃）、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理作為該專業(yè)的目標(biāo)職業(yè)崗位群。采用美國學(xué)者霍恩斯坦教育目標(biāo)分類法，從獲取、同化、適應(yīng)、施行、達(dá)成等5個(gè)層次定義專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)：（1）熟悉房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全部流程，熟悉房地產(chǎn)企業(yè)的工作環(huán)境，理解房地產(chǎn)業(yè)各工作崗位的職能；（2）具有相關(guān)工作崗位的基本技能，能獨(dú)立從事任務(wù)明確、單一、重復(fù)性的工作；（3）具有分析、判斷、解決實(shí)際工作中產(chǎn)生的問題的能力；（4）具有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)、反思、總結(jié)的執(zhí)業(yè)習(xí)慣；（5）具有獨(dú)立開展工作的能力，熟練地應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)各種情況。

2.建立“課證融合”的職業(yè)課程體系。目標(biāo)職業(yè)崗位群確定之后要進(jìn)行職業(yè)課程體系開發(fā)，課程是學(xué)校對(duì)學(xué)生影響力最強(qiáng)大的教育力量，為使學(xué)生具有崗位職業(yè)能力，職業(yè)課程體系應(yīng)能滿足房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際工作需要。目前我國房地產(chǎn)業(yè)實(shí)行了從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度，相應(yīng)的資格證書有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)策劃師、市場調(diào)查分析師、物業(yè)管理師等。盡管高職在校生不具備這些資格證書的報(bào)考條件，但從職業(yè)生涯長期發(fā)展來說，獲得職業(yè)資格證書是長期從業(yè)的必備條件。因此為長遠(yuǎn)規(guī)劃學(xué)生未來在行業(yè)中的就業(yè)地位，應(yīng)將學(xué)歷教育與國家職業(yè)資格證書體系銜接起來，將相關(guān)職業(yè)資格證書的考核標(biāo)準(zhǔn)鑲嵌到專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，將房地產(chǎn)基本制度與政策、房地產(chǎn)估價(jià)理論與方法、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論與實(shí)務(wù)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)市場調(diào)查技術(shù)、房地產(chǎn)營銷策劃、CAD等考證科目和考核標(biāo)準(zhǔn)嫁接到職業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)中，并以職業(yè)能力和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為核心，突出實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握行業(yè)最新的技能。

3.形成互利多贏的校企合作關(guān)系。“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系是“以房地產(chǎn)企業(yè)人才需求為運(yùn)作平臺(tái)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向”的實(shí)踐教學(xué)體系，所以該實(shí)踐教學(xué)體系順利推行的關(guān)鍵在于房地產(chǎn)企業(yè)的深度參與。學(xué)校應(yīng)邀請(qǐng)房地產(chǎn)企業(yè)技術(shù)骨干力量參與到實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)等工作，使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)符合房地產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)一線的要求。但目前現(xiàn)狀是企業(yè)認(rèn)為參與學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，自身行為產(chǎn)生的是“外部性”，因而缺乏參與校企合作的內(nèi)在需求動(dòng)力。所以學(xué)校應(yīng)主動(dòng)上門服務(wù)，尋求與企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。并且建立雙方資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利多贏的利益機(jī)制，加強(qiáng)校企雙方在技術(shù)服務(wù)、員工培訓(xùn)、教師聘任、基地建設(shè)、人才培養(yǎng)和學(xué)生就業(yè)等方面的深度合作，解決好企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)的近期和長遠(yuǎn)利益問題，促進(jìn)校企合作由單一指向發(fā)展為雙向互動(dòng)，使企業(yè)從校企合作中獲利，從而吸引更多的企業(yè)持久、穩(wěn)定地參與到校企合作中來。

4.建立激勵(lì)性質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。美國教育評(píng)價(jià)專家斯塔弗爾比姆指出:“評(píng)價(jià)最重要的目的不是證明，而是改進(jìn)”，而且實(shí)踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力，所以“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)強(qiáng)化評(píng)價(jià)的診斷、發(fā)展功能以及內(nèi)在激勵(lì)作用，弱化評(píng)價(jià)的甄別與選拔的功能。首先，評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)以“促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展”為目標(biāo)，既要關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能的理解和掌握，又要關(guān)注他們職業(yè)情感與態(tài)度的形成和發(fā)展。其次，采用過程性評(píng)價(jià)方法。重點(diǎn)是變終結(jié)性評(píng)價(jià)為過程性評(píng)價(jià)，因?yàn)榻K結(jié)性評(píng)價(jià)使學(xué)生只關(guān)注分?jǐn)?shù)的高低而忽略了實(shí)踐技能的真實(shí)掌握程度，過程性評(píng)價(jià)要求指導(dǎo)教師及時(shí)參與到學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果的形成過程，從好中差三個(gè)層面選擇典型的實(shí)訓(xùn)成果與學(xué)生進(jìn)行交流和點(diǎn)評(píng)，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行改進(jìn)。實(shí)訓(xùn)成績的評(píng)定綜合了實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)成果的質(zhì)量，以及前后兩次實(shí)訓(xùn)成果的改善程度三方面因素。這種評(píng)價(jià)方法使不同基礎(chǔ)的學(xué)生感受到只要有努力，也能得到良好的評(píng)價(jià)，有利于用評(píng)價(jià)成果調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐的積極性。再次，是評(píng)價(jià)主體的多元化。即實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)兼顧學(xué)校教師評(píng)價(jià)、頂崗實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)等多種形式。學(xué)生在指導(dǎo)教師的引領(lǐng)下，進(jìn)行橫向、縱向比較，看到自己的不足和進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力與潛力，對(duì)自身能力形成正確認(rèn)識(shí)，走出消極被評(píng)的尷尬局面。最后，實(shí)踐成果的具體化。每次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)都有明確的實(shí)踐成果，而且盡可能具體化、量化，如搜集3個(gè)樓盤的基本資料，指出基本資料應(yīng)包括的內(nèi)容；運(yùn)用SWOT分析法撰寫項(xiàng)目區(qū)位分析報(bào)告，分析報(bào)告不少于3000字；訪問3名潛在客戶，記錄他們的消費(fèi)意向等。實(shí)踐成果的具體化和量化有助于學(xué)生深度理解實(shí)踐任務(wù)的要旨。

四、結(jié)束語

“循環(huán)式”實(shí)踐教學(xué)體系是適應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)的工作特色，符合學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律的一種做法。但是傳統(tǒng)教育形成的教育模式已形成很強(qiáng)大的教育慣性，現(xiàn)行的一些工作制度束縛了實(shí)踐教學(xué)的改革，例如教師教學(xué)工作量核算制度、教學(xué)常規(guī)管理制度、教學(xué)質(zhì)量檢查制度等，這些可作為實(shí)踐教學(xué)體系改革進(jìn)一步研究的課題。

[本課題是揚(yáng)州環(huán)境資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年度高職教育研究課題：“房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革研究”，課題編號(hào)：YHZJY-014]

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篇6

Key words: job-based system;personnel training;real estate management and valuation

中圖分類號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)14-0199-02

0引言

人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下,按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系,管理制度和評(píng)估方式,實(shí)施人才教育的過程的總和。高等職業(yè)教育是在改革開放和建立市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展起來的一種新型教育制度,它與普通高等教育的根本區(qū)別在于其培養(yǎng)的目標(biāo)是高級(jí)“應(yīng)用型”人才,這就注定了高職教育人才培養(yǎng)模式必須圍繞“崗位能力”來展開。“崗位本位制”是筆者自創(chuàng)的用語,借以表述自己對(duì)高職教育和高職學(xué)院辦學(xué)思路的理解和總結(jié)。其核心理念如下:高職院校以市場“崗位”的需求狀況決定開辦“什么專業(yè)”;在培養(yǎng)過程中以“崗位任務(wù)”為導(dǎo)向開展“工學(xué)做”一體化教學(xué);在培養(yǎng)效果上以“崗位能力”為標(biāo)準(zhǔn)開展成果考核;最后,以學(xué)生能得到社會(huì)認(rèn)可,在企業(yè)找到 “崗位”作為最終目標(biāo)。基于此一理念,結(jié)合筆者在企業(yè)的工作經(jīng)歷,擬從企業(yè)用人角度出發(fā),就高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行全新構(gòu)建。

1準(zhǔn)確定位學(xué)生將從事的“工作崗位”

1.1 房地產(chǎn)行業(yè)人才需求概況我國房地產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代末開始興起,經(jīng)過20多年的高速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民收入水平的提高、城市化進(jìn)程的加快及改善性住房市場需求的增加,房地產(chǎn)需求總量不斷攀升,我國房地產(chǎn)業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,房地產(chǎn)開發(fā)從業(yè)人數(shù)也呈逐年上升趨勢。在各類大小的招聘會(huì)上,房地產(chǎn)類公司熱招的職位主要有置業(yè)顧問、設(shè)計(jì)、售樓顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、工程監(jiān)督等。

1.2 一些高職院校人才培養(yǎng)定位模糊根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和市場對(duì)人才的需求,眾多高職院校紛紛開設(shè)了房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè),培養(yǎng)房地產(chǎn)行業(yè)“應(yīng)用型”人才。結(jié)合高職房地產(chǎn)專業(yè)人才的特點(diǎn),許多高職院校的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)定位很粗略,對(duì)于學(xué)生將來主要就業(yè)領(lǐng)域簡單描述為:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介、估價(jià)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司等。僅僅進(jìn)行如此粗略“定位”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果定位模糊,就無法在后續(xù)的人才培養(yǎng)過程中,真正做到圍繞工作過程開發(fā)課程教學(xué)體系。因此,必須更加深入一步,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的部門設(shè)置以及各崗位要求進(jìn)行分析。

1.3 從企業(yè)用人角度,準(zhǔn)確定位學(xué)生將從事的崗位以一家普通房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為例,組織架構(gòu)一般包括綜合管理部、 財(cái)務(wù)部、工程部、銷售部等幾大部門,工作人員一般在50人左右。各部門的職責(zé)及從業(yè)人員的要求如下:①綜合管理部:負(fù)責(zé)上下溝通、左右協(xié)調(diào),管理項(xiàng)目的具體策劃,取締地以及相關(guān)許可的辦理等一系列前期開發(fā)工作。從業(yè)人員除了文員外,要求較高,需要資深管理和前期項(xiàng)目報(bào)批經(jīng)驗(yàn)。②財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理,是公司的核心部門。從業(yè)人員要求是專業(yè)財(cái)務(wù)人員。③工程部:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的建設(shè)和管理,確保工期、質(zhì)量、安全及成本控制執(zhí)行等。要求從業(yè)人員有多年施工管理經(jīng)驗(yàn)。④銷售部:負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的銷售或者租賃工作,人員占到企業(yè)員工總數(shù)的一半左右,除了銷售主管人員外,從業(yè)門檻較低。

從企業(yè)用人角度出發(fā),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售崗位最適合剛出校門的高職畢業(yè)生。同理,我們也可對(duì)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、估價(jià)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司等進(jìn)行崗位分析,通過這般深入調(diào)研后,可以得出一個(gè)結(jié)論:高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生走出校門,排除專業(yè)“不對(duì)口”就業(yè)等因素,在職業(yè)起步階段,學(xué)生最合適的是從事“房產(chǎn)銷售員”和“房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)員”兩種崗位,經(jīng)過3到5年以上的積累,具備一定經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?并考取相應(yīng)的職業(yè)資格后,有機(jī)會(huì)逐步提升到“房產(chǎn)策劃”、“房產(chǎn)估價(jià)師”、“房產(chǎn)經(jīng)理人”等中、高級(jí)崗位。

2從“崗位”角度整合重構(gòu)課程體系

2.1 傳統(tǒng)課程體系的不足傳統(tǒng)的課程體系主要按照學(xué)科體系,注重學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性,不管完成工作任務(wù)是否需要用到相關(guān)知識(shí)和技能,一古腦地全灌輸給學(xué)生。比如:《房地產(chǎn)開發(fā)與管理》、《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》、《房地產(chǎn)法規(guī)》、《房地產(chǎn)營銷與策劃》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》等課程中許多內(nèi)容重復(fù)、并缺少實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)。基于對(duì)學(xué)生將來從事崗位的準(zhǔn)確定位,根據(jù)高職“教學(xué)做”一體化人才培養(yǎng)模式的要求,原來的課程體系和教材就顯現(xiàn)出“理論多”、“實(shí)踐少”、“內(nèi)容重復(fù)”等不足了,無法適應(yīng)新人才培養(yǎng)模式的需要。因此,必須以“崗位能力”為導(dǎo)向,對(duì)各崗位的工作過程進(jìn)行分解,確定“知識(shí)學(xué)習(xí)”、“能力培養(yǎng)”各模塊,對(duì)原課程進(jìn)行整合,重新構(gòu)建基于“崗位能力”的新課程體系。課程整合對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)本身都提出了更高的綜合性要求,如果專業(yè)帶頭人和專業(yè)教師僅僅停留在聽取專家和企業(yè)建議的層次,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;必須深入企業(yè),準(zhǔn)確了解企業(yè)的運(yùn)作流程、各崗位的工作內(nèi)容和能力要求,才能滿足相關(guān)需要。

2.2 基于準(zhǔn)確的定位,重新整合課程體系在明確學(xué)生將來先從事“房產(chǎn)銷售員,房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)員”崗位開始,并逐步向“房產(chǎn)策劃、房產(chǎn)估價(jià)師”崗位發(fā)展的前提下,以此為導(dǎo)向,可以把所有課程拆散,重新進(jìn)行課程整合。基礎(chǔ)課整合上,建議把原有的10多門專業(yè)基礎(chǔ)課,按照“經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)”、“建筑知識(shí)”兩個(gè)大類,整合成2門大基礎(chǔ)課:《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與管理基礎(chǔ)》、《建筑知識(shí)基礎(chǔ)與應(yīng)用》。專業(yè)課整合的原則是:根據(jù)學(xué)生將從事的職業(yè)崗位,以一個(gè)崗位設(shè)置一門大專業(yè)課,比如:根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后最適合從事的是銷售和經(jīng)紀(jì)人兩個(gè)崗位,整合設(shè)置《房地產(chǎn)營銷和策劃》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩門大課,同時(shí),考慮到學(xué)生未來的發(fā)展,設(shè)置《房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)務(wù)》、《房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)》課程,作為“提升模塊”,為學(xué)生將來考取“房產(chǎn)策劃師”、“房產(chǎn)估價(jià)師”,以及崗位的提升打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)課程的內(nèi)容選取上,必須基于崗位實(shí)際工作過程,安排教學(xué)內(nèi)容。比如:《房地產(chǎn)營銷與策劃》課程可以由以下主要幾個(gè)模塊構(gòu)成:房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)銷售禮儀、房地產(chǎn)銷售技巧和實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)銷售合同管理等。具體實(shí)施時(shí),還可以根據(jù)情況把重要的模塊單獨(dú)設(shè)立成一門小課程。

3實(shí)施“教學(xué)做”一體化教學(xué)

3.1 “教學(xué)做”一體化教學(xué)模式“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)的最佳途徑,只有讓學(xué)生“邊學(xué)邊做、工學(xué)交替”,才能真正培養(yǎng)出學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力;只有通過與企業(yè)的全過程合作,才能培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的專業(yè)技能及具有可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力房地產(chǎn)應(yīng)用型人才。

3.2 《房地產(chǎn)營銷與策劃》課程“教學(xué)做”一體化設(shè)計(jì)以《房地產(chǎn)營銷與策劃》課程為例,其“教學(xué)做”一體化教學(xué),可以采取如下模式:

①“先上崗再學(xué)習(xí)”:在上《房地產(chǎn)營銷與策劃》課前,通過和校外實(shí)習(xí)基地聯(lián)系,帶學(xué)生在到售樓部“上崗”一周,在房產(chǎn)公司的售樓部感受工作環(huán)境、觀察售樓員的工作。在條件允許的情況下,要求學(xué)生試著去接待一位買房顧客等。通過這個(gè)環(huán)節(jié)的鍛煉,學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方向就會(huì)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),知道自己在哪些方面需要提高,同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。②“崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué):在教學(xué)上采用“崗位任務(wù)”驅(qū)動(dòng)模式,根據(jù)崗位實(shí)際任務(wù),把課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置成:樓盤資料學(xué)習(xí),顧客接待禮儀,顧客心理分析,樓盤模型解說,樣板房參觀,客戶維護(hù),合同簽訂,貸款落實(shí)等任務(wù)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué),都要充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所和校外實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中“學(xué)中做、做中學(xué)”。③“頂崗”式考核:考核上改變傳統(tǒng)的“試卷”式,學(xué)生通過“教學(xué)做”一體化模式培養(yǎng)后,完全可以采用“頂崗式”考核。提供一套樓盤銷售資料、樓盤模型、虛擬客戶,就可以在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行考核,甚至到某售樓中心,讓外來“兼職教師”來考核,使學(xué)生有真正的頂崗能力。達(dá)到學(xué)完一門課程,就能到企業(yè)“頂崗”的能力水平。

4結(jié)論

積極摸索高職人才培養(yǎng)新模式,培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才,是高職院校教育工作者必須思考的問題。“校企合作、工學(xué)結(jié)合”是探索高職人才培養(yǎng)模式的切入點(diǎn)。在高職人才培養(yǎng)過程中,必須緊扣“崗位”,一切都從“崗位”出發(fā),才能培養(yǎng)出具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的專業(yè)技能及具有可持續(xù)發(fā)展能力、勝任企業(yè)一線崗位的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn):

篇7

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

****本部主要有以下幾個(gè)部門：拓展部，銷售策劃部，工程項(xiàng)目部，總師辦，綜合辦，財(cái)務(wù)部，我在各個(gè)部門輪崗，主要集中在前三個(gè)部門，熟悉部門運(yùn)作流程以及部門間如何合作，進(jìn)而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在今后工作中減少障礙，在加強(qiáng)了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識(shí)。比如：

1、地產(chǎn)市場和投資知識(shí)：

房地產(chǎn)市場的主要特點(diǎn)：①交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng)，只能是無形權(quán)益的轉(zhuǎn)移;②交易的對(duì)象非標(biāo)準(zhǔn)化，是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場;③是一個(gè)地區(qū)性市場;④容易出現(xiàn)壟斷和投機(jī);⑤較多地受到法規(guī)政策的影響和限制;⑥一般人非經(jīng)常性參與;⑦交易的金額較大，依耐于金融機(jī)構(gòu)的支持與配合;⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。

2、工程基礎(chǔ)知識(shí)：

建筑物的分類方法，建筑工程圖的構(gòu)成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內(nèi)容和作用，建設(shè)工程的費(fèi)用構(gòu)成，施工圖預(yù)算的編制依據(jù)和編制步驟。理解熟悉：建筑設(shè)計(jì)基本要求和建筑構(gòu)造的基本知識(shí)，建設(shè)工程概預(yù)算的分類，建設(shè)工程預(yù)算的編制步驟和內(nèi)容簡單了解：建筑材料、建筑設(shè)備、智能建筑的一般知識(shí)，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評(píng)價(jià)方法與去年大綱比較：“建筑工程概預(yù)算”歸入“建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)”，單列“房地產(chǎn)測繪”。

3、規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)：

控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制體系，城市用地評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容理解熟悉：城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃、城市用地分類簡單了解：城市規(guī)劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性，要是一旦規(guī)劃偏離實(shí)際，直接會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的虧損。

4、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：

需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系，消費(fèi)者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數(shù)量，均衡價(jià)格，需求規(guī)律，供給規(guī)律，邊際效用遞減規(guī)律，邊際收益遞減規(guī)律，邊際成本的增減變化規(guī)律，廠商均衡及廠商經(jīng)營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費(fèi)者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內(nèi)容簡單了解：生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。

5、房地產(chǎn)銷售知識(shí)

禮儀：銷售人員的個(gè)人形象蘊(yùn)涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買行為，達(dá)成交易。因此，銷售人員應(yīng)有整潔的儀表、親和力較強(qiáng)的儀容;有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進(jìn)退有序的規(guī)范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

一、尋找客戶

二、現(xiàn)場接待客戶

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、售后服務(wù)

分析客戶類型及對(duì)策：(例如)

1.理智穩(wěn)健型

特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷員的言辭所說動(dòng)，對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。

篇8

20_年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個(gè)_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，2019即將過去，到_公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近一年了，回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。2019即將過去，2020即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)3售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含_園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元，考核時(shí)間20_年1月—20_年_月。

根據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬元，_園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬元。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好。截至20_年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

A。一期_的10套，采用“比同區(qū)域房價(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

B。三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

C。四期_花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢，到達(dá)明顯效果;

D。六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運(yùn)動(dòng);

E。五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng);

F。裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的用心性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房價(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。

B。在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“_園”、“_園”的現(xiàn)場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點(diǎn)，而且本來的__市場資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、透過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。

目前，本部有售樓人員：_等五人。其中20_年年度目標(biāo)達(dá)_萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：_。

2、本部銷使從無到有。

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。

具體體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用立刻就能得到實(shí)行。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯湊群眾聰慧，充分調(diào)動(dòng)本?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇撓瞇男浴?/p>20_年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的狀況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。

銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問題及推薦

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來越宏大，銷售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面思考，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20_年進(jìn)行銷售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)_街11-22號(hào)小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻，無法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不規(guī)范，總價(jià)過高，無法銷售。

(3)一期建材大市場主樓門面：1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價(jià)到達(dá)600多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

(4)_園復(fù)式樓：59套，平均每套220多平方米，2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部推薦將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問題，因此20_年一向沒進(jìn)行改革。假如計(jì)劃透過，20_年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。

以上是我對(duì)20_年度工作的總結(jié)。應(yīng)對(duì)年即將來臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)4時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由開始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來的工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和接待客戶

在這一年里，本人思想認(rèn)識(shí)端正，深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹立對(duì)本項(xiàng)目的信心，并且對(duì)周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時(shí)刻了解競爭對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼。在銷售部認(rèn)真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情，面對(duì)客戶時(shí)更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的。

二、銷售和信息反饋

在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對(duì)濱州市場有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶，不放過任何一個(gè)。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事

在工作中能夠服從上級(jí)安排，令行即止。若有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意

見。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié)，現(xiàn)場或外出時(shí)，面對(duì)客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。

四、缺點(diǎn)和未來的發(fā)展方向

在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足;專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地!

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)5從進(jìn)入到公司到現(xiàn)在的時(shí)間也較短，由于我現(xiàn)在的業(yè)績已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，于是我已經(jīng)成功的跨過實(shí)習(xí)期的坎兒，這一次便對(duì)我整個(gè)實(shí)習(xí)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的工作總結(jié)。

一、積極學(xué)習(xí)，努力奮斗

其實(shí)我完全是從一個(gè)銷售小白開始成為一位房產(chǎn)銷售員，能夠進(jìn)入這份工作完全就是一種機(jī)緣巧合，而我更是讓自己不斷地進(jìn)入到這份工作里，我堅(jiān)信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在未來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當(dāng)多的，畢竟之前的我什么都不會(huì)，所以我從開始培訓(xùn)起就一直在對(duì)自己進(jìn)行分析診斷，并向每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對(duì)于我個(gè)人所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)銷售工作，我都盡量做到我身為銷售員應(yīng)該做的事情。

二、以更好的態(tài)度來面對(duì)客戶

我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務(wù)者，為對(duì)于房產(chǎn)有需求的顧客提供他們所需要的服務(wù)，所以我賣的更多算是服務(wù)。那我就必須要將我自己的服務(wù)做到非常的好，這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，我愿意拿出最好的自己，以及最好的房產(chǎn)來面向客戶。畢竟我每面對(duì)的一個(gè)客戶都是我接下來生活的很重要一員。客戶就是我的天，我必須要以最好的服務(wù)來向他們提供最好的幫助。

三、學(xué)會(huì)總結(jié)，規(guī)劃方向

篇9

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4.實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實(shí)習(xí)內(nèi)容：職位：樓盤銷售 工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作(工作時(shí)間9：00-17：00‘值班時(shí)間到19：00'了;兩人一組輪流值班)

接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷售小組，每天

一個(gè)小組接待，一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。 如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，xxx(樓盤案名)，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

實(shí)習(xí)體會(huì)

我必須對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門，那是必須地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。

2.我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

4.碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好。。等等。要克服這些，你必須多思考，多做。(比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待)

6.雖然地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實(shí)大家相互之間都知道對(duì)方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會(huì)給你介紹新的項(xiàng)目去做，或者會(huì)再給你一次證明自己的機(jī)會(huì)。

7.業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。

8.等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然釀成苦果。

客戶

1.你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占一個(gè)人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)，投資型樓盤。所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。。并且一定要把這些記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。你做到了，過些時(shí)候你就會(huì)明白的。

2.不要忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢，但是會(huì)換來客戶對(duì)你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。

3.要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。

4.要知道買房對(duì)誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對(duì)待，但是不要太生硬，也不要太隨意。要掌握好度。這個(gè)度只能意會(huì)不能言傳。

篇10

現(xiàn)在全國范圍內(nèi)各高職院校大力推廣和實(shí)踐工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)結(jié)合我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式運(yùn)行情況做簡單的探索與分析。 

我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)自成立起，就與學(xué)校工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式保持一致，并做到以下幾點(diǎn)： 

1.堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)思想 

深刻認(rèn)識(shí)“工學(xué)結(jié)合”的意義。我院從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求及自身生存發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識(shí)“工學(xué)結(jié)合”在培養(yǎng)高技能人才中的重要作用，要認(rèn)識(shí)到“工學(xué)結(jié)合”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職教育提出的客觀要求，也是高職院校自身生存發(fā)展的內(nèi)在需求。企業(yè)深層次參與教學(xué)過程是保證高職教育特色和質(zhì)量的不可缺少的要素之一，我院先后與多家房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)企業(yè)建立了合作關(guān)系，學(xué)生在第三年去這些企業(yè)實(shí)習(xí)一年取得了不錯(cuò)的效果。 

2.調(diào)整專業(yè)和開發(fā)新課程 

從教育與社會(huì)需求的結(jié)合點(diǎn)入手，把企業(yè)崗位、技能要求與學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、課程體系、課程教學(xué)的組織實(shí)施有效結(jié)合起來，讓企業(yè)由配角變成主角，參與到學(xué)校的教學(xué)、管理和決策。緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求，校企共建專業(yè)。邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，根據(jù)行業(yè)企業(yè)需求開設(shè)或調(diào)整專業(yè)，讓行業(yè)企業(yè)共同參與制訂專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案等。如我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案在每次修訂時(shí)，都邀請(qǐng)房地產(chǎn)行業(yè)的專家參與，并把專家的可行性意見寫入新版本的人才培養(yǎng)方案，這樣做到緊跟實(shí)際需要。在校企合作中努力探索多樣化實(shí)現(xiàn)形式。 

 3.共建共享校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地 

我院根據(jù)生產(chǎn)流程和職業(yè)崗位要求，建設(shè)集“學(xué)做合一、生產(chǎn)與實(shí)訓(xùn)合一、教學(xué)與技術(shù)服務(wù)合一”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和緊密型的校外實(shí)習(xí)基地。（1）學(xué)校遴選一批優(yōu)秀企業(yè)，雙方進(jìn)行雙向選擇，根據(jù)“優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)權(quán)明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實(shí)訓(xùn)基地。通過基地合建，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，推進(jìn)工作過程導(dǎo)向課程體系改革，推進(jìn)雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（2）拓寬校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)渠道，開發(fā)校外實(shí)習(xí)基地的多專業(yè)實(shí)訓(xùn)功能，建立多種類型實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外基地的緊密銜接。我院在去年還在各系成立了校企合作教育科，其功能就是加強(qiáng)校企合作，深化工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式。雖然剛開始正式運(yùn)行，我堅(jiān)信，校企合作教育科必將在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式深化中起到非常重要的作用。 

4.建立專兼結(jié)合的雙師結(jié)構(gòu)師資團(tuán)隊(duì) 

 工學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵問題之一是建立一支專兼結(jié)合的雙師結(jié)構(gòu)師資團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)是形成在本專業(yè)（行業(yè)）中具有影響力的專業(yè)帶頭人和骨干教師隊(duì)伍。（1）要重視學(xué)歷、職稱的提高與實(shí)踐本領(lǐng)和研發(fā)能力的培養(yǎng)。要讓教師意識(shí)到參加培訓(xùn)進(jìn)修是他們必須履行的一種義務(wù)，學(xué)校也要出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，制訂教師進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。比如：我院制定師資隊(duì)伍建設(shè)的五種能力規(guī)劃，鼓勵(lì)教師參加職業(yè)技能鑒定或考取資格證書，進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修，接受現(xiàn)代教育教學(xué)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化課改，去相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)教育學(xué)相關(guān)知識(shí)、參加或主持科研項(xiàng)目、參編或主編教材等；要鼓勵(lì)教師主動(dòng)下企業(yè)鍛煉，提高實(shí)踐教學(xué)能力。我院還根據(jù)課程和實(shí)踐要求，聘請(qǐng)房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的專家擔(dān)任兼職教師工作，為學(xué)生講解相關(guān)學(xué)科，達(dá)到理論實(shí)踐的結(jié)合。 

在我院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)踐 中不可避免出現(xiàn)一些問題，具體表現(xiàn)在： 

1．傳統(tǒng)的教學(xué)管理體制落后 

工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式需要建立相應(yīng)的現(xiàn)代創(chuàng)新教學(xué)管理體系。而傳統(tǒng)的教學(xué)管理體制已經(jīng)落后，表現(xiàn)在（1）由于教師習(xí)慣了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，對(duì)下企業(yè)、進(jìn)車間指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)有抵觸情緒，因此工學(xué)結(jié)合在具體落實(shí)到每一門課程時(shí)往往會(huì)遇到很多阻力。（2）課程開發(fā)多數(shù)還不能適應(yīng)職業(yè)崗位需求。現(xiàn)在高職課程的改革僅依靠由學(xué)校和企業(yè)組成的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)來進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇、知識(shí)的編排和課程的設(shè)置，沒有較權(quán)威的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，勢必存在局限性和片面性。真正構(gòu)建以崗位職業(yè)能力和工作過程為導(dǎo)向的課程體系，還很艱難。（3）實(shí)訓(xùn)條件仍需改善。首先是實(shí)訓(xùn)基本條件不足，無法滿足學(xué)生基本技能訓(xùn)練，如房地產(chǎn)預(yù)算、造價(jià)實(shí)訓(xùn)較強(qiáng)，而房地產(chǎn)銷售、策劃相對(duì)建設(shè)薄弱。其次是實(shí)訓(xùn)場地不足，無法滿足生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的需要。要引入企業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)需要較大的“教學(xué)工廠”才能運(yùn)行，場地問題也是制約高職院校開展校企合作、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的瓶頸。（4）雙師素質(zhì)教師嚴(yán)重不足。雖然調(diào)研顯示我國高職院校雙師素質(zhì)教師已占很高的比率，但其中很多是僅參加一次培訓(xùn)、考取一個(gè)職業(yè)資格證書就成為“雙師”的，真正具備較高理論知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的雙師素質(zhì)教師嚴(yán)重不足。比如房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)教師持有的房地產(chǎn)估價(jià)師職業(yè)資格證書就不多，而這是推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合”的關(guān)鍵。 

2.企業(yè)缺乏合作意識(shí) 

大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)人才是職業(yè)院校的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致“校企合作”只停留在單純選擇人才的層面，要么就是被動(dòng)地進(jìn)行捐資助學(xué)，不參與或很少參與人才的培養(yǎng)，真正的工學(xué)結(jié)合無法進(jìn)行。房地產(chǎn)開發(fā)的性質(zhì)決定了企業(yè)培養(yǎng)人才的周期比較長，企業(yè)沒有太多的時(shí)間培訓(xùn)，這也是企業(yè)不愿與高職院校合作的原因。 

綜上所述，做好工學(xué)結(jié)合建議如下： 

1.加大實(shí)訓(xùn)基地力度。要在兩個(gè)層次上建立實(shí)訓(xùn)基地。一是建立房地產(chǎn)教學(xué)工廠。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、估價(jià)、中介咨詢等房地產(chǎn)企業(yè)工作場景，建立房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等實(shí)訓(xùn)室。 

二是建立真實(shí)場景的公司。有條件的高職院校可以考慮自己組建房地產(chǎn)策劃或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，也可以和房地產(chǎn)企業(yè)合作，成立高職院校分公司。 

2.加強(qiáng)真正的雙師型師資和兼職教師建設(shè) 

針對(duì)目前不少雙師型教師只取得證書而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者取得的證書含金量不高等情形，建議高職院校出資讓教師參加輔導(dǎo)班，幫助教師考取含金量較高的職業(yè)資格證書，或者出資讓教師集中一段時(shí)間去房地產(chǎn)企業(yè)去實(shí)習(xí)，這樣在保證實(shí)習(xí)時(shí)間的情況下，最大限度的讓教師學(xué)習(xí)最新的實(shí)踐知識(shí)，當(dāng)然需要高職院校大力配合，在不影響學(xué)院正常教學(xué)的情況下進(jìn)行。這樣的雙師型教師建設(shè)才不會(huì)流于形式。 

另外，要重視兼職教師的建設(shè)。我院多年來打造一批高水平的兼職教師隊(duì)伍，對(duì)教學(xué)上起到不可磨滅的作用。但實(shí)踐中還存在一線高水平企業(yè)管理人員、技術(shù)人員因?yàn)楣ぷ鞣泵o法到學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生的情況。因此，需要高職學(xué)院和房地產(chǎn)企業(yè)要克服困難，協(xié)調(diào)一致，引進(jìn)更多的高水平的兼職人才。 

3．建立專門的工學(xué)結(jié)合機(jī)構(gòu) 

針對(duì)工學(xué)結(jié)合教學(xué)管理過程中存在的問題，高職院校應(yīng)當(dāng)成立專門的機(jī)構(gòu)。如我院建立了校企合作教育科。每個(gè)院系獨(dú)立設(shè)置，歸學(xué)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。校企合作教育科主要是溝通與企業(yè)的關(guān)系，貫徹教育部工學(xué)結(jié)合的思想，為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)、就業(yè)單位。為我院邁進(jìn)國家一流高職院校作出突出貢獻(xiàn)。當(dāng)然，校企合作教育科不是孤立存在的，還得與學(xué)院各部門協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，共進(jìn)，配合，這樣真正把工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式進(jìn)行下去。 

 工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是一個(gè)新型而又復(fù)雜的模式，還有許多東西需要我們?nèi)ヌ剿鳎蚁嘈烹S著理論和實(shí)踐水平的不斷提高，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)的人才培養(yǎng)模式會(huì)不斷完善的。 

 

參考文獻(xiàn) 

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實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動(dòng)。隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對(duì)策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)。可以說，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)十分重要。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

這是購房者與出款人發(fā)生的借款(債權(quán)債務(wù))關(guān)系，不需辦委托，售房公司會(huì)叫出款人在轉(zhuǎn)賬憑證(售房公司的收款憑證)上簽名認(rèn)可，上面是出款人的名字、金額等，相對(duì)應(yīng)的是購房者所持的購房發(fā)票。事出有因、有據(jù)可查。中介憑什么壟斷可以公示信息，您那合同有效嘛？嚇唬誰呢！最恨你們這些房串子，問問有多少人恨你們?nèi)牍牵慌略鈭?bào)應(yīng)啊！

中介在房產(chǎn)投資領(lǐng)域，投資者無論是購買二手房，還是出租出售房產(chǎn)獲利，都不可避免地要與房產(chǎn)中介打交道。然而，某些中介往往利用客戶法律知識(shí)的欠缺和交易安全意識(shí)的淡薄欺騙客戶，造成投資者難以挽回的損失，業(yè)內(nèi)專家將這種現(xiàn)象稱為中介風(fēng)險(xiǎn)。

租個(gè)房子能讓人瘦一圈，那真叫斗智斗勇。北京的吳女士最近有些吃不消，一邊出租自己在中關(guān)村買的小公寓，一邊在長椿街求租一居室，既當(dāng)業(yè)主又是房客，與中介打交道讓她身心疲憊。由于中介壟斷了房源，租房者難以直接交易，而中介又設(shè)置很多陷阱，使得租房者有苦無處訴。

早就聽說中介黑，我本不想通過中介租房子，以為在網(wǎng)上發(fā)帖子就能搞定，但這個(gè)想法太天真了。吳女士在網(wǎng)上發(fā)帖后，馬上接到很多電話。他們都是房產(chǎn)中介，但大多數(shù)直到約見看房時(shí)才透露真實(shí)身份。吳女士說，在十幾天沒有接到一個(gè)可以直接交易的電話后，她決定主動(dòng)出擊。在上班前的黎明和下班后的黃昏，吳女士奔走于自家與求租地的附近貼條。但事與愿違，中介打來的電話更多了。據(jù)知情人講，一有房源，中介就會(huì)占為己有，有時(shí)中介和中介還互相撕條。

既然逃不出中介的魔爪，吳女士只能與他們正面交鋒。在出租中關(guān)村公寓時(shí)，吳女士經(jīng)歷了一段小波折。按照慣例，簽一年合同、月租金3000元以上房子的中介費(fèi)(中介費(fèi)為一個(gè)月的房租)由業(yè)主付，3000元以下由房客付。吳女士原打算租3200元/月，但考慮到要支付3200元的中介費(fèi)，就將該費(fèi)用攤在一年的房租里，租價(jià)定為3500元/月。

在一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司登記房源時(shí)，接待員稱業(yè)主不用付中介費(fèi)，吳女士就爽快地將租價(jià)降到3200元/月。但是，當(dāng)房客對(duì)房子與租價(jià)都表示滿意時(shí)，業(yè)務(wù)員卻提出要吳女士付中介費(fèi)，這樣吳女士只能拿到2933元/月的租金，一年損失3300元。吳女士對(duì)此很惱火，不但沒有租出去房子，還被套出了價(jià)格底線。

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工作總結(jié)一

在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，年對(duì)于重慶，對(duì)于樓市，對(duì)于置業(yè)，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。

自進(jìn)入公司已逾三個(gè)半月，入職以來，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。

也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄＃絹碓较矚g這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的年，我雖然在這三個(gè)半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。置業(yè)顧問培訓(xùn)工作總結(jié)

4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

工作總結(jié)二

本人所處的__項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結(jié)。

由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。

營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。

工作總結(jié)三

邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎?是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。

我的專業(yè)是工程管理，只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作，我選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀——投資控股集團(tuán)有限公司下設(shè)的地產(chǎn)開發(fā)公司。

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月，我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野增長了見識(shí)，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。

一、實(shí)習(xí)公司介紹

地產(chǎn)開發(fā)公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團(tuán)，是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)且具備面開發(fā)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，地產(chǎn)開發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國，具有技術(shù)力量雄厚，信息靈敏，可靠服務(wù)，行為規(guī)范，規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢。

公司的分財(cái)務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場調(diào)查，前期策劃房地產(chǎn)投資分析可行性研究，房地產(chǎn)投資的資金融通，項(xiàng)目的規(guī)劃，設(shè)計(jì)、審批、驗(yàn)收、綠化、房地產(chǎn)市場營銷策劃等。

地產(chǎn)開發(fā)公司與國土資源部，建設(shè)部財(cái)政部，省及地方房地產(chǎn)管理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，能及時(shí)準(zhǔn)確地了解國家各項(xiàng)政策法規(guī)，并融會(huì)貫通尤其與各省市土地管理部門關(guān)系密切，有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力和經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)方式介紹

能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)我十分的高興，這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺(tái)，讓我在上面有機(jī)會(huì)揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會(huì)，好好的向同事們學(xué)習(xí)增長自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

把我實(shí)習(xí)時(shí)間分為了兩個(gè)階段：第一階段(前二個(gè)星期)的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運(yùn)作情況，做一些辦公室工作;第二階段(后三個(gè)星期)的工作地點(diǎn)改在售樓部，主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個(gè)階段介紹我的實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲。第一階段，辦公室工作：我到該公司報(bào)到的時(shí)候，公司正在發(fā)展二期項(xiàng)目的前期市場調(diào)查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對(duì)每一步工作做小結(jié)。同時(shí)我還做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要非常細(xì)致的完成，在工作期間我沒有出現(xiàn)過大的失誤，應(yīng)該說還是比較理想的完成了任務(wù)。

在工作之余，與同事的交流中，我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學(xué)不到的東西，也正是在這兩個(gè)星期里，我基本上了解了一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程。以前，房地產(chǎn)曾是我們課后討論的熱門對(duì)象，但是我們?nèi)f萬沒有想到的是：這是個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，是核心部分。開發(fā)商并不是我們想象中的一個(gè)機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多的公司。我所實(shí)習(xí)的單位是市錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司，是一家實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)商，在地區(qū)的主要人員也不過一、二十人，分為財(cái)務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個(gè)項(xiàng)目的前期市場調(diào)查開始，住宅小區(qū)的規(guī)劃，設(shè)計(jì)、審批、驗(yàn)收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進(jìn)行著，直到房屋全部銷售完畢后，一個(gè)項(xiàng)目才真正的完成。與此同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目從無到有，從市場調(diào)查到住宅小區(qū)的建成以及戶主的入住，他們先后要和設(shè)計(jì)院、建筑公司、監(jiān)理公司、物業(yè)公司等公司合作，在我看來，開發(fā)商是構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目的樞紐，是它連接了各個(gè)部門，最終使得一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的住宅小區(qū)呈現(xiàn)在我們的眼簾。

        該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段。此地段的房價(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段。此地段的房價(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對(duì)二期項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場調(diào)查，這是一個(gè)長期的工作，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)是否成功起著關(guān)鍵作用，它包括區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研，類比競爭樓盤調(diào)研，各類物業(yè)市場調(diào)研，項(xiàng)目功能與主題定位分析，目標(biāo)客戶定性調(diào)查，目標(biāo)客戶定量調(diào)查，市場定位分析和價(jià)格定位分析，項(xiàng)目可行性總評(píng)估分析內(nèi)容。這部分主要由策劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調(diào)查順利的進(jìn)行著。

三、實(shí)習(xí)感想

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

(一)自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。在這個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

(二)工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。所以越發(fā)顯得掙錢不易。要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

(三)同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又快樂的實(shí)習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識(shí)，把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競爭的到，來我們現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會(huì)真誠的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。

工作總結(jié)四

從月1日入住以來，的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、公司項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

工作總結(jié)五

通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，有了很大的收獲。對(duì)自己上周工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的商更是多如牛毛，我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個(gè)重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變!這個(gè)過程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎?吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。

銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。

篇13

一、高職人才培養(yǎng)模式的特征

人才培養(yǎng)模式是指學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的能力與素養(yǎng)結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)構(gòu)的路徑，也就是人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)方法。

（一）人才層次的高級(jí)性

高職人才不僅要具備同高等教育相對(duì)應(yīng)的基本知識(shí)、理論與技能，掌握一定的新知識(shí)、新技術(shù)與新工藝，而且以其較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手操作能力與分析、解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力不同于普通高等教育，以知識(shí)面的寬廣與基礎(chǔ)理論知識(shí)的深厚差異于中等職業(yè)教育。

（二）知識(shí)、能力的職業(yè)性

高職教育在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候是根據(jù)職業(yè)崗位群的需要，構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)、能力、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)是在對(duì)職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上。提高職業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力，側(cè)重于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程的結(jié)構(gòu)，著重對(duì)知識(shí)的橫向拓寬與融合，彰顯知識(shí)的先進(jìn)性與應(yīng)用性，培養(yǎng)學(xué)生駕馭新方法、新手段的能力。高職教育人才知識(shí)、能力的職業(yè)性，凸顯它隸屬于職業(yè)教育的本質(zhì)屬性。

（三）人才類型的技能性

高職畢業(yè)生的崗位是將所學(xué)到成熟的技術(shù)與管理規(guī)范轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)，破解在轉(zhuǎn)變過程中面臨的各種實(shí)際問題。因而，他們不但要求應(yīng)該具備必須的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的管理與實(shí)踐操作動(dòng)手能力。理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合也是高等職業(yè)技能教育鮮明的特征。

（四）畢業(yè)生去向的基層性

鑒于高職教育培養(yǎng)的學(xué)生主要是面向生產(chǎn)第一線，因而高職人才畢業(yè)去向基層性就比較強(qiáng)。高職畢業(yè)生去向突出的基層性也是高職教育的生命力所在。

二、高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式是指一種把學(xué)習(xí)與工作相融合的教育方式，彰顯職業(yè)性，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)職業(yè)能力為其主要目的。這里講的工作不是模擬的工作或?qū)嵱?xùn)，而是跟普通上班族一樣的有薪酬的工作。從目前實(shí)施的情況來看，大多院校的工學(xué)結(jié)合主要是安排學(xué)生最后一年或一學(xué)期進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行“頂崗實(shí)習(xí)”。此種模式是在學(xué)生學(xué)完全部課程后，為使其走向社會(huì)做鋪墊，接觸社會(huì)而所開展的工學(xué)結(jié)合方式。但是除了頂崗實(shí)習(xí)以外，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間，也可以讓學(xué)生經(jīng)過幾輪“工學(xué)交替”，最后再讓學(xué)生進(jìn)行“頂崗實(shí)習(xí)”，進(jìn)而到學(xué)生順利畢業(yè)。“工學(xué)交替”這種模式使學(xué)生在實(shí)踐認(rèn)知之后再進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成“以工促學(xué)、以學(xué)促工”的良性循環(huán)，從而促使其學(xué)習(xí)的目的更加明確，主動(dòng)性更強(qiáng)烈，提高了學(xué)習(xí)的效果。

三、高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施路徑選擇

（一）準(zhǔn)確定位房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)人才目標(biāo)

依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的崗位需求，高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的學(xué)生將來就業(yè)崗位是房地產(chǎn)售樓員、房地產(chǎn)估價(jià)員、產(chǎn)權(quán)人、房地產(chǎn)市調(diào)員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理、房地產(chǎn)策劃員等，高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是掌握建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)與房地產(chǎn)經(jīng)營、策劃、經(jīng)紀(jì)、估價(jià)的基本理論與方法，具備駕馭房地產(chǎn)市場調(diào)研、營銷、經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、策劃等基本操作技能，能獨(dú)當(dāng)一面從事土地估價(jià)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)策劃與咨詢、產(chǎn)權(quán)登記等的高素養(yǎng)技能型房地產(chǎn)專業(yè)人才。

（二）構(gòu)建工學(xué)結(jié)合，以房地產(chǎn)中介服務(wù)的工作過程為系統(tǒng)的課程體系

加大對(duì)課程改革的力度，雖然房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員非常多，但是入行的從業(yè)人員大部分只是具備理論知識(shí)而對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)手能力甚是缺乏，這樣是滿足不了房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的需求。因而大力推懂課程改，重點(diǎn)彰顯知識(shí)的應(yīng)用性與實(shí)踐性，創(chuàng)造從“知識(shí)本位”到“能力本位”的跨越、從“理論型”到“技能型”的轉(zhuǎn)型；經(jīng)過行業(yè)專家、高職教育專家的論證，確立高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)主要崗位群的核心職業(yè)能力，從而為校企深度合作——工學(xué)結(jié)合模式的實(shí)施創(chuàng)造了條件。

（三）實(shí)施教學(xué)做合一體的教學(xué)模式

為了提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，側(cè)重推行以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)楹诵牡慕虒W(xué)模式。堅(jiān)持以行動(dòng)導(dǎo)向，教學(xué)做合一體的理念，在做中學(xué)，學(xué)中做，在做中教。在教學(xué)做合一的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)一體化教學(xué)法如“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”等，彰顯出學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的中心地位，采取學(xué)習(xí)任務(wù)跟工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致，提倡“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”為主的六步教學(xué)法，營造起學(xué)習(xí)跟工作的直接聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與能力。

（四）塑造造具有雙師素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

必須加強(qiáng)建設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的師資力量，一方面是要積極提倡專業(yè)任課老師參加國家注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格的考試，同時(shí)安排老師進(jìn)入到房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，促使專業(yè)任課老師積累房地產(chǎn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技術(shù)水平與實(shí)踐能力；另一方面，重金外聘房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)企業(yè)的技術(shù)骨干、管理人員擔(dān)任相關(guān)專業(yè)課程的兼職教師，逐步形成主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師來進(jìn)行講授實(shí)踐技能課程的局面，從而讓實(shí)踐技能課程跟房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)企業(yè)的服務(wù)水平相當(dāng)。

（五）落實(shí)辦學(xué)條件

依據(jù)高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，要加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)硬件與軟件設(shè)施的建設(shè)投入，比如建立房地產(chǎn)銷售模擬實(shí)訓(xùn)室、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)情景教學(xué)室、房地產(chǎn)估價(jià)模擬實(shí)訓(xùn)室及軟件實(shí)訓(xùn)室、建材實(shí)驗(yàn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室、材料陳列室等，并且還應(yīng)該建立穩(wěn)定、雙贏的校外實(shí)訓(xùn)基地。為有效開展實(shí)踐教學(xué)工作創(chuàng)造有利的條件。

（六）依據(jù)行業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

提倡成立由學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員共同組成的聯(lián)合教研室，依據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位的能力要求，制訂相關(guān)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)評(píng)價(jià)納入教學(xué)評(píng)價(jià)體系中來，并且對(duì)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)行員工式管理，研究學(xué)生實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的新模式，安排專任教師進(jìn)入到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉實(shí)踐活動(dòng)，以提高教師的“雙師”素質(zhì)。倡導(dǎo)參考房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)對(duì)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立由企業(yè)估價(jià)師、策劃師、經(jīng)紀(jì)人跟校內(nèi)專業(yè)教師組成的考評(píng)小組，來評(píng)價(jià)學(xué)生的工作態(tài)度、技術(shù)能力、作業(yè)質(zhì)量等，推動(dòng)以過程考核為導(dǎo)向的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的形成。

四、高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的意義

（一）共同參與，形成了良性互動(dòng)

在工學(xué)結(jié)合過程中，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的跟蹤管理，因而老師與學(xué)生共同參與到實(shí)踐工作來，但是在學(xué)生實(shí)際操作過程中，往往可能會(huì)碰到困難，而老師有時(shí)也難以實(shí)地指導(dǎo)學(xué)生，因此可由本專業(yè)的教師與校企合作公司委派的工作人員來共同指導(dǎo)。通過這一種形式，一方面實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師可以了解學(xué)生的實(shí)際工作情況并且可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，明晰學(xué)生實(shí)踐方面的不足。另一方面，加強(qiáng)了學(xué)校與校企合作單位的聯(lián)系，讓學(xué)校更加洞悉企業(yè)的需求與愿望，同時(shí)也能推動(dòng)企業(yè)對(duì)學(xué)校的辦學(xué)模式與理念有更深一層的認(rèn)識(shí)，從而形成一個(gè)互動(dòng)式交流合作機(jī)制，創(chuàng)造了開展工學(xué)結(jié)合模式的前提條件。

（二）實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三贏的局面

1.首先贏的是學(xué)校教學(xué)工作與辦學(xué)。工學(xué)結(jié)合的本質(zhì)是一種“借雞下蛋”的實(shí)踐教學(xué)手段，校企合作單位為學(xué)校培養(yǎng)人才提供了寶貴的校外實(shí)踐學(xué)習(xí)基地，解決了學(xué)校教學(xué)資源的不足的難題。同時(shí)也提供了第一手寶貴的根據(jù)為高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的設(shè)置。

2.其次收益最多的是學(xué)生。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，既增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素養(yǎng)與職業(yè)崗位技能，同時(shí)也解決了學(xué)校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的不足的難題。學(xué)生積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且思想逐漸從幼稚變?yōu)槌墒欤魑怂趰徫坏墓ぷ髁鞒蹋{馭了崗位的操作技能。另外，工學(xué)結(jié)合還促使學(xué)生獲得了享受勞動(dòng)果實(shí)帶來的快樂。一般工學(xué)結(jié)合來講，學(xué)生能頂崗工作，擁有一個(gè)比較穩(wěn)定的崗位，相對(duì)作為校方來說，已是求之不得的，因而往往不會(huì)涉及到工作報(bào)酬。而又得校企合作單位給予學(xué)生一定的報(bào)酬，學(xué)生的工作積極性就被大大的提高了。

3.最后，工學(xué)結(jié)合對(duì)企業(yè)來說也是贏家。學(xué)生經(jīng)過兩年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，所以能在較短的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。而企業(yè)通過接受“工學(xué)結(jié)合”的學(xué)生來本企業(yè)實(shí)習(xí)，滿足了企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求，并且可以在頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。

高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是依據(jù)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)、適應(yīng)時(shí)展潮流、順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)需求的探索，旨在有利于推動(dòng)高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)人才的培養(yǎng)，為房地產(chǎn)市場輸送更優(yōu)秀的高技能應(yīng)用型人才，筆者的探析望對(duì)高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)教育有點(diǎn)參考價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)