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網(wǎng)絡(luò)營銷教學研究:網(wǎng)絡(luò)營銷對會計理論和實務(wù)影響的教學探析
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 會計理論 會計實務(wù)
論文摘 要：信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，使會計所面臨的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了變化，會計理論和實務(wù)受到影響。教師要結(jié)合計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，分析其對會計基本理論和實務(wù)的影響，為財會專業(yè)的學生指明會計創(chuàng)新的方向。
21世紀是信息時代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和日益普及，出現(xiàn)了借助于網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)營銷活動的網(wǎng)絡(luò)公司。會計是反映經(jīng)濟活動的信息系統(tǒng)，是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。會計決定于客觀經(jīng)濟環(huán)境的變化，服務(wù)于特定的社會環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營銷活動的產(chǎn)生和發(fā)展，促使會計在理論和實務(wù)方面都要作出相應(yīng)改變來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。
一、財會專業(yè)的學生要了解網(wǎng)絡(luò)營銷活動對會計基本理論所產(chǎn)生的主要作用
會計理論是對現(xiàn)實世界中會計現(xiàn)象的邏輯推論、概括和解釋。會計基本理論就是最初級最基本的會計知識，諸如會計假設(shè)、會計原則和會計概念。會計假設(shè)是會計原則和會計方法賴以存在的前提條件，當會計假設(shè)與會計面臨的客觀經(jīng)濟情況相符合的情況下，會計原則及會計處理方法能得到運用和發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的誕生，造成會計假設(shè)的范圍限制性暴露無遺，當然，創(chuàng)建在會計假設(shè)根基上的會計原則必須作出相應(yīng)變革。
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷活動對會計假設(shè)所產(chǎn)生的主要作用
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化，及時總結(jié)新的經(jīng)濟環(huán)境給會計假設(shè)理論帶來的影響，預(yù)測其未來的發(fā)展趨勢，是現(xiàn)代會計研究的重要內(nèi)容。
①對會計主體假設(shè)的作用。會計主體是指會計所核算和監(jiān)督的特定單位或者組織，是會計確認、計量和報告的空間范圍。會計主體假設(shè)把會計處置的數(shù)據(jù)和供給的消息，嚴厲地限定在這一特定的范圍，在會計實務(wù)中它界定了會計核算和監(jiān)督的空間范圍。互聯(lián)網(wǎng)的運用，使得電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動十分普遍。網(wǎng)絡(luò)公司擁有會計主體的兩大特點：擁有自己的經(jīng)營范圍和獨立控制支配的資本，對其支配的資本和營銷行為承擔責任。由此觀之，網(wǎng)絡(luò)公司的誕生沒有影響會計主體的內(nèi)涵，只是影響了會計主體形式的變換，加大了會計主體的擴張，在網(wǎng)絡(luò)時代用相對會計主體假設(shè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)會計實體假設(shè)較為合理。
②對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的作用。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是指在可以預(yù)見的將來，企業(yè)將會按當前的規(guī)模和狀態(tài)繼續(xù)經(jīng)營下去，不會停業(yè)，也不會大規(guī)模削減業(yè)務(wù)，因此它所擁有的資本將在正常的營銷過程里被消耗或銷售，它所負擔的債務(wù)，也會在同樣的過程里被清償，即該假設(shè)解決了財產(chǎn)的估價和費用的分配問題。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)之間的競爭不斷加劇，“并購”變成一種模式，會計個體被兼并的可能性隨時發(fā)生，使經(jīng)濟活動面臨著較大的風險。再加上網(wǎng)絡(luò)公司即分即合、適時介入退出與轉(zhuǎn)換，決定了以持續(xù)規(guī)劃為假設(shè)的傳統(tǒng)會計的主要地位逐漸受到了非持續(xù)規(guī)劃為假設(shè)的清算會計的挑釁。如果企業(yè)不能持續(xù)規(guī)劃經(jīng)營時，必須丟掉這一假設(shè)，在清算假設(shè)下變成破產(chǎn)或重組的會計步驟。
③對會計分期假設(shè)的作用。會計分期假設(shè)是指會計信息應(yīng)按劃分期限收集和處理，是持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的一個必要的補充。其優(yōu)點在于會計信息具有及時性、可比性。而網(wǎng)絡(luò)公司常在極短的時間內(nèi)完成一項交易，且在交易完成后就解散了，會計分期是否還有必要，值得質(zhì)疑。因此，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)公司的營業(yè)期間當做會計期間，當一項貿(mào)易完成后即匯報一次會計陳訴。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下電子聯(lián)機實時報告系統(tǒng)使得及時編制報告成為可能，且在任何時間上信息查詢者都能夠從網(wǎng)絡(luò)上獲取近期的財務(wù)匯報，而不必等到會計期間終結(jié)。在會計分期假設(shè)的劃定上可以變?yōu)椋寒斢行枨髸r可以實行不等距會計期間核算。
④對貨幣計量假設(shè)的作用。貨幣計量假設(shè)是指當會計為持續(xù)經(jīng)營的會計主體進行核算時，是以采用幣值穩(wěn)定的貨幣來綜合計量為前提的，劃定了會計的計量辦法，規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營成果可以利用貨幣來反映。然而，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于資本運作的加速，資本決策往往在瞬間確定，增大了會計主體所面對的貨幣危險，打擊了貨幣穩(wěn)定假說。另外，簡單用貨幣計量供給的會計信息，漸漸不能滿足信息使用者的要求。有些很難用貨幣計算，如人力資源、企業(yè)外部情況、地理處境等，這些都在財務(wù)報告以外。因此，應(yīng)該改變計量辦法，增加會計報告的內(nèi)容，為查詢者供給較為完整的會計消息。
會計假設(shè)不應(yīng)是一成不變的，隨著經(jīng)濟情況不斷改變，會計假設(shè)也應(yīng)該隨時修正。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)不再適用于所有企業(yè)，對清算會計的運用有所增加；會計分期也可用非等距交易期間代替；貨幣計量在堅持幣值穩(wěn)定的假設(shè)下逐步增加非貨幣信息。
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷對會計原則的影響
①對權(quán)責發(fā)生制的影響。權(quán)責發(fā)生制是指收入和費用的確認應(yīng)當以權(quán)責關(guān)系的實際發(fā)生和影響期間作為確認的基礎(chǔ)，又稱為應(yīng)計制或應(yīng)收應(yīng)付制，它是針對會計確認時間而產(chǎn)生的一項會計原則。它的實踐依據(jù)是經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和貨幣的收支不是一致的，即存在著現(xiàn)金流動和經(jīng)濟活動的分離。由于網(wǎng)絡(luò)公司的交易迅速，跨地區(qū)、跨國家交易很容易實現(xiàn)，會計期間等同于交易期間，沒有跨期分攤收入和費用的問題。此時，權(quán)責發(fā)生制失去了賴以生存的土壤。網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該采取收付實現(xiàn)制，以現(xiàn)金的收支作為收入實現(xiàn)和費用發(fā)生的根基。
②對歷史成本計價原則的影響。歷史成本計價原則是工業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)物，是由有形資產(chǎn)的特點決定的。隨著知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，人們對無形資產(chǎn)價值認識的提高，以及網(wǎng)絡(luò)交易商品價格的屢次變動，使歷史成本消息不能公平地反映其財務(wù)情況和經(jīng)營效果，給消息查詢者提供的消息缺乏相關(guān)性；再加上網(wǎng)絡(luò)公司即分即合的非持續(xù)經(jīng)營，使歷史成本不能反映其現(xiàn)金流量信息，此時應(yīng)用公允價值來替代歷史成本。這樣，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的歷史成本不再是的計量基礎(chǔ)，而應(yīng)是歷史成本和公允價值并存的計量模式，以及將來用公允價值代替歷史成本。
③對收入和費用配比原則的影響。配比原則是指某個會計期間或某個會計對象所取得的收入應(yīng)與為取得該收入所發(fā)生的費用、成本相匹配，以正確計算在該會計期間、該會計主體所獲得的凈損益。鑒于網(wǎng)絡(luò)公司的特征，確定把會計分期假設(shè)擴展為：當查詢時可以進行不等距會計期間核算，使得建立在會計分期假設(shè)上的收入和費用配比作出相應(yīng)的變動，實現(xiàn)更的“短距”配比以及“不等距”配比。
二、財會專業(yè)的學生要了解網(wǎng)絡(luò)營銷對會計實務(wù)的影響
高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，使會計可以突破時間、地域的限制，較大限度地進行相應(yīng)的會計活動，真正實現(xiàn)了財務(wù)的在線管理。無論會計人員身在何處，都可隨時隨地地進行財務(wù)管理，利用網(wǎng)絡(luò)進行實時的信息傳遞，這大大保障了信息的及時有效性，對于激烈的市場競爭具有重要的意義。
（1）會計信息生成手段的現(xiàn)代化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境中，會計信息的提供受技術(shù)限制且加工時間較長，所產(chǎn)生的會計消息一般是反映企業(yè)的歷史情況。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，電腦強大的運算功能和網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力，克服了會計數(shù)據(jù)搜集和處理的阻礙，以往需要幾個月才能編制的報表，現(xiàn)在瞬間即可完成，而且查詢者也可以通過網(wǎng)絡(luò)在線查看財務(wù)會計消息。會計電算化、網(wǎng)絡(luò)化，將成為21世紀會計數(shù)據(jù)處理和傳遞消息的重要方法。
（2）會計主體的多元化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，出現(xiàn)虛擬的企業(yè)，使會計主體的外延擴大，呈現(xiàn)為虛、實空間并存的特點，導致會計主體呈多元化方向發(fā)展，不確定性也隨之增強。網(wǎng)絡(luò)公司不同于傳統(tǒng)公司，與其適應(yīng)的會計假設(shè)和會計原則也不相同。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的特點是：會計報告的全部要素按現(xiàn)行價值計算；顯示收付實現(xiàn)制的計量規(guī)定，側(cè)重現(xiàn)金流動消息；推行靈活的不等距的報告制度。
（3）會計消息的前瞻性。傳統(tǒng)會計提供的基本上是歷史信息，使得會計向管理型發(fā)展受到了很大的約束。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在會計上的運用，實現(xiàn)了信息的及時收集、傳送，實現(xiàn)了及時跟蹤功能，可以實時地根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)進行相應(yīng)調(diào)整，使企業(yè)的財務(wù)滿足每一項業(yè)務(wù)的變動。同時，會計的網(wǎng)絡(luò)化為信息交流提供了更加廣闊的空間，使企業(yè)間的會計工作實務(wù)可以加強溝通與交流。這對于學習先進的會計管理經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)自身會計存在的問題具有重要作用。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對會計產(chǎn)生了巨大影響，會計創(chuàng)新途徑最終將因信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，并隨商業(yè)營銷活動網(wǎng)絡(luò)化推進財務(wù)會計網(wǎng)絡(luò)化升級——“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”。
總之，信息技術(shù)的發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，新的經(jīng)濟環(huán)境在對會計理論和實務(wù)產(chǎn)生重大影響的同時，也為會計理論和實務(wù)的創(chuàng)新提供了條件。要讓財會專業(yè)的學生明白：企業(yè)應(yīng)抓住機遇，推廣應(yīng)用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，在現(xiàn)有會計模式的基礎(chǔ)上適當創(chuàng)新，研究新現(xiàn)象、新問題，這也必然會帶來我國財務(wù)會計理論與實務(wù)的又一輪較大發(fā)展和提高。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學研究:高職 網(wǎng)絡(luò)營銷 教學模式改革探索
［摘 要］《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)時代的新型課程，其課程教學實踐與實驗環(huán)節(jié)的改革一直是該課程教學領(lǐng)域中的一大難題。本文通過分析《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學存在的問題，進行了教學、實驗與實戰(zhàn)結(jié)合模式的改革與實踐，在文中介紹了其實踐過程并對效果進行了總結(jié)分析。本文在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學方面有突破和創(chuàng)新，將使網(wǎng)絡(luò)營銷教學更加適應(yīng)社會對人才的需求。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；教學模式；教學改革；實踐教學
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，以及學會如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分理論教學和實踐教學。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎(chǔ)上的延伸教學，讓學生在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關(guān)知識，開闊視野，擴大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務(wù)運作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等范疇，同時網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實踐經(jīng)驗的學科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計算機專業(yè)教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結(jié)果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業(yè)不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學生難為市場接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實踐環(huán)境脫離實際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓練學生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，基本為虛擬實踐系統(tǒng)，缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的實驗軟件系統(tǒng)還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調(diào)的是學生的識記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結(jié)果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學模式的構(gòu)建
本課程教學模式的設(shè)計是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標準設(shè)置的。整個課程的設(shè)計以企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力為出發(fā)點，按照知識、崗位、技能、實際應(yīng)用等為主線設(shè)計教學內(nèi)容，以工學交替、項目教學和實戰(zhàn)訓練為主要教學模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學生學習的成效。
其總體設(shè)計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對學生職業(yè)能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業(yè)知識；強化實訓環(huán)節(jié)，在實戰(zhàn)訓練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實踐教學模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實戰(zhàn)型教學方法
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用科學，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)。
在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學過程的始終，以項目的構(gòu)建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務(wù)驅(qū)動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開店運營項目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。
(2)該比賽規(guī)則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，評比結(jié)果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結(jié)果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續(xù)一個學期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①ceo：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，ceo都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務(wù)：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對產(chǎn)品的意見等。
(5)該實訓項目的優(yōu)勢：①真實的市場環(huán)境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程：①及時周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進行必要的市場調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環(huán)節(jié)更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進行及時次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據(jù)每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現(xiàn)進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務(wù)管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結(jié)成一個小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環(huán)節(jié)，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關(guān)專業(yè)學生的就業(yè)狀況有所幫助，對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學科建設(shè)和教學改革有重要和深遠的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要，實際工作的需要，所以，設(shè)計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學研究:網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學模式探討
摘要：本文在剖析了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式存在問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)在“90后”大學生的性格特點，提出了能夠發(fā)揮“90后”大學生性格特點的網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式的改進路徑。本研究不僅能夠在一定程度上推動網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學模式的完善，而且對其他應(yīng)用型課程也有所啟示。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；“90后”大學生；教學模式
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷這一課程受到越來越多學者和實踐者的重視，并且該課程也成為管理學專業(yè)非常重要的核心課程之一。尤其在國家鼓勵“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的背景下，全國各大高校越來越重視“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”與專業(yè)課程的結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)營銷恰好符合這一特征。但同時我們要注意到，在如今的高校學生中，“90后”甚至“95后”已經(jīng)成為大學生的主體，而這一代人是伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而成長起來的一代，因此，他們具有某些屬于這個時代學生獨有的心理特征。在面對這一群體時，如何結(jié)合這一年代大學生的心理特征，更有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學實踐活動，成為網(wǎng)絡(luò)營銷教師急需解決的一個全新課題。本文通過分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在的主要問題，結(jié)合“90后”大學生的主要性格特征，有針對性地提出網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式可能需要完善和改革的各個方面。
一、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在的主要問題
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)理論實踐領(lǐng)域的變化也可以說是日新月異，因此，基于傳統(tǒng)教學模式的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷教學，不可避免地會出現(xiàn)一些問題，沒有辦法適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷教學環(huán)境。總體來說，主要存在以下問題。一方面，某些實踐發(fā)展經(jīng)驗豐富于理論，教學內(nèi)容更新速度相對滯后。不同于傳統(tǒng)的許多課程理論發(fā)展已基本完備，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論發(fā)展還處于高速變化的不成熟階段，甚至在某些細分網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中出現(xiàn)了實踐發(fā)展經(jīng)驗豐富于理論發(fā)展的狀況。因此，傳統(tǒng)的基于教材或基于理論的教學模式，在快速變化和發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷教學中，可能不太適用。同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐領(lǐng)域，中國的某些企業(yè)實踐者甚至走在了世界最前沿。而在傳統(tǒng)的教學模式下，教學內(nèi)容的改進、案例的積累過程，往往需要一個周期，而面對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的高速發(fā)展，不可避免地出現(xiàn)了教學內(nèi)容滯后的問題。另一方面，理論教學占比過大，實踐環(huán)節(jié)相對缺失。在現(xiàn)有的一本高校中，由于課程特點和教師自身的知識儲備，網(wǎng)絡(luò)營銷課程往往由從事相關(guān)理論研究的年輕教師進行授課。這一模式在一定程度上能夠幫助大學生更加了解近期的理論發(fā)展狀況，更好地從整體上幫助學生理解和把握網(wǎng)絡(luò)營銷。但在教學實踐環(huán)節(jié)，由于傳統(tǒng)的以課堂為主的教學模式和教師自身特點的限制，一直是網(wǎng)絡(luò)營銷課程較為薄弱的一環(huán)。在這種狀況下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的很重要的組成部分，實踐環(huán)節(jié)可能無法滿足教學需求，降低學生的參與度和主動學習的熱情。那么，如何改變以教師單項信息傳遞為主的講課模式，增加實踐環(huán)節(jié)和互動環(huán)節(jié)，可能是網(wǎng)絡(luò)營銷課程需要解決的另一個重要問題。
二、現(xiàn)有“90后”大學生影響教學的主要性格特征
根據(jù)相關(guān)研究和報道，雖然“90后”大學生具有的性格特征很多，但本文主要考慮的是某些能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷教學活動有直接或較大影響的那些性格特質(zhì)。我們認為能夠產(chǎn)生影響的主要性格特點包括：（1）接受新鮮事物的能力比較強，敢于嘗試。據(jù)武漢大學相關(guān)調(diào)查報告顯示，在接受調(diào)查的“90后”大學生中，超過64.8%的學生認為自己具有“心態(tài)很開放，易于接受新鮮事物”的特點。作為伴隨高科技成長起來的一代，“90后”對于新事物的熟悉程度和親和力遠遠超過上幾代人，而且互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們生存與交流的主要平臺。（2）思維獨立。“90后”大學生由于成長年代的特殊性，獲取信息的渠道更加寬廣，速度更加便捷。知識量的極大豐富和創(chuàng)造力的提高，使得這一代人更加渴望成熟、獨立，希望通過爭論和碰撞形成觀點，摸索新的思路和方法，而不是被動地接受單向的灌輸。“90后”大學生喜歡自我定義生活的各種元素，追求新鮮，追趕潮流，勇于嘗試，并把這樣的體驗作為“我的”價值，尋求屬于自己的人生。（3）價值觀更加務(wù)實。根據(jù)一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果顯示，90%以上的“90后”大學生對大學期間甚至未來的生活，有“明確”或“比較明確”的目標。雖然他們會和“80后”一樣關(guān)心國家大事，但更加關(guān)注自己的未來職業(yè)發(fā)展。（4）善于獲取網(wǎng)絡(luò)資源，傾向利用網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)自我。成長于網(wǎng)絡(luò)時代的“90后”，熟悉如何借助網(wǎng)絡(luò)來獲得想要的信息、資源等，這使得他們更加主動地嘗試互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的各種近期產(chǎn)品和服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學模式的改進與完善
1.根據(jù)“90后”接受新鮮事物較強、敢于嘗試的特點，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)緊跟理論和實踐的最前沿，甚至以實踐帶動理論發(fā)展，讓教學和科研形成良性互動。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，往往因為教師自身的特點，更加重視教學過程中學生對網(wǎng)絡(luò)營銷整體的理論構(gòu)建。這種教學模式，一方面，很難通過枯燥的理論學習調(diào)動學生的主動性和積極性；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，部分已發(fā)表的理論文章可能無法解釋當下網(wǎng)絡(luò)營銷中的某些現(xiàn)象，不利于學生接受相關(guān)觀點知識，甚至可能形成逆反心理。基于這一狀況，在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷教學過程中，高校教師應(yīng)該提高理論和案例的結(jié)合程度，由過去的以理論為主、通過理論來解釋網(wǎng)絡(luò)營銷案例，向以當下熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷案例為主，通過快速地跟進近期網(wǎng)絡(luò)營銷案例來更好地吸引學生參與討論。同時，在案例的更新和選擇上，注意緊跟“90后”或社會關(guān)注的熱門網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)事件，或者是以網(wǎng)絡(luò)營銷為主要經(jīng)營模式的企業(yè)的近期動態(tài)。在學生掌握了基本網(wǎng)絡(luò)營銷概念和理論的基礎(chǔ)上，提高以學生為主的案例教學比重，讓他們自由選擇跟蹤近期的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)企業(yè)、事件，通過其掌握的理論進行分析，對比實踐與理論的差異，進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷理論的可操作性。2.根據(jù)“90后”大學生思維獨立的特點，進一步提升課堂討論時間的比重。在增加案例跟蹤和案例教學的同時，因為“90后”大學生的思維相對獨立，所以對同一案例的看法的差異性往往比較大。如果僅僅是教師或單一的學生案例報告的形式，可能仍會存在不同學生接受度不同的狀況。針對這一問題，在進行案例教學或?qū)W生進行案例報告時，一定要加強全體學生參與討論的積極性，弱化教師在討論中的講解作用，突出引導作用。3.根據(jù)“90后”學生價值觀更加務(wù)實的特征，進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷教學中實踐教學的比重，豐富實踐教學方法。由于“90后”大學生在學習的過程中，對自身未來的求職、工作等的重視程度遠高于“80后”等之前年代的大學生，因此，課程自身是否能夠在相關(guān)領(lǐng)域給大學生以幫助，往往是這個時代大學生考慮課程的一個關(guān)鍵因素，而網(wǎng)絡(luò)營銷就是一門能夠和實踐教學緊密結(jié)合的課程。當然，針對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐指導能力的薄弱環(huán)節(jié)，教師可以通過以下方式來提升其對大學生務(wù)實目標的幫助。一方面，通過鼓勵學生參加一些和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等項目，進一步激發(fā)學生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的興趣，結(jié)合相關(guān)比賽，提升學生的實踐能力。另一方面，通過學校和相關(guān)企業(yè)的合作，讓學生直接地了解到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的實際操作過程，提升實踐能力。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中許多企業(yè)實際上亟須對網(wǎng)絡(luò)營銷理論有一定了解的員工，這時如果能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷課程和企業(yè)實踐相結(jié)合，那么，既可以對企業(yè)有一定的幫助，也能在一定程度上提高學生將理論應(yīng)用于實踐的能力。這些都能夠進一步幫助“90后”大學生提高自身未來的生存能力，符合他們比較務(wù)實的價值觀。甚至還可以通過一系列實踐活動，進一步激發(fā)學生對網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相對成本較低的特點，促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
作者:滕文波 單位:東北財經(jīng)大學
網(wǎng)絡(luò)營銷教學研究:網(wǎng)絡(luò)營銷教學改革探索
摘要：“網(wǎng)絡(luò)營銷”是電子商務(wù)專業(yè)中重要的組成部分，也是當今企業(yè)營銷模式中的核心競爭力之一，隨著電子商務(wù)的不斷升溫，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才得崗位的空缺也在不斷提升，本文針對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程，結(jié)合雙翼公司的實戰(zhàn)運營模式，分析了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學方法和教學特點及存在的問題，并提出了相應(yīng)的教學改革措施。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學方法；教學改革
在互聯(lián)網(wǎng)+迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的營銷和推廣對各大企業(yè)的戰(zhàn)略布局起到了至關(guān)重要的作用。本文根據(jù)金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學院網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學為例，結(jié)合學院自營的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實戰(zhàn)模式的教學經(jīng)驗，通過對實戰(zhàn)教學進行探索，提出改革措施，希冀教學質(zhì)量有很好的提升。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學方法中的實戰(zhàn)模式
實戰(zhàn)教學模式是當前各大院校在電子商務(wù)專業(yè)普遍采用的教學方法之一。學校會與當?shù)氐哪臣移髽I(yè)達成合作，讓學生參與到企業(yè)營銷實戰(zhàn)運營中。通過實踐獲取更直觀的知識，在實戰(zhàn)教學模式中，會充分發(fā)揮學生的主觀能動性，教師只是起到指導作用。實戰(zhàn)教學會讓學生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》中的理論知識有更深刻地理解，通過工學結(jié)合達到學習效率化，這是電子商務(wù)專業(yè)學生專業(yè)素養(yǎng)最有效的途徑之一，同時也是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才最有效的方式。現(xiàn)階段，我校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》實戰(zhàn)教學中的主要合作企業(yè)為金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該企業(yè)是由浙江金華教育集團投資創(chuàng)辦，我校網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學院的師生共同運營的國有獨資企業(yè)。公司定位服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學型實體公司，以自營及合作方式開展網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工、產(chǎn)品策劃、跨境電商等業(yè)務(wù)。公司下設(shè)運營部、項目部、策劃部、設(shè)計部、客服部和創(chuàng)業(yè)孵化中心。以、常年以輪崗、頂崗、實習、創(chuàng)業(yè)等形式接受學生參與公司運營管理和項目孵化工作。這種基于準公司的實戰(zhàn)教學為學生提供了良好的學習環(huán)境，《網(wǎng)絡(luò)營銷》不再僅限于紙上談兵，其真實性在教學過程中獲利無數(shù)，其教學功能更強，自由度較高，會引發(fā)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升學生的決策應(yīng)變能力，從根本上改善電子商務(wù)的教學質(zhì)量。現(xiàn)階段，實戰(zhàn)教學模式為《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程帶來了諸多好處，但是在長期的發(fā)展過程中，仍然出現(xiàn)了許多弊端亟待解決。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學中存在的問題
（一）教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學涉及范圍廣，對教師自身學識素質(zhì)要求比較高。《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的交叉性較廣，在課堂上，教師不僅要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷方面的內(nèi)容，同時還要兼顧管理學、市場營銷學、計算機等學科。這些都要求教師要有豐富的實踐經(jīng)驗，但是目前在各大高校中，這類綜合性人才比較稀缺。
（二）實踐周期缺乏連續(xù)性
雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司雖然在很大程度上為學生提供了良好的平臺，但是公司本身屬于正規(guī)的非盈利機構(gòu)，有自己的運營模式，學生自主選擇的自由性很小，且實踐周期較短。在學生的課程實踐活動中，主要是在學習《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的這一階段內(nèi)，才會去雙翼公司實踐，這一課程有理論與實踐兩部分內(nèi)容，理論學完之后，實踐時間非常有限，缺乏連續(xù)性。
（三）考核方式過于單一
《網(wǎng)絡(luò)營銷》的考試方式還是以理論部分為主，實踐部分在該門課程的總成績中所占比例較少，且實踐部分在全校很難有統(tǒng)一評判標準，以班級為單位，受到教師的主觀標準影響比較明顯。成績的高低對于學生的生活影響巨大，以本院為例，雖然在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學習中在雙翼公司的實踐達到了可觀的效果，但期末考核時還是以卷面成績?yōu)橹鳎@一點有待加強。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革措施
（一）優(yōu)化教師隊伍
對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教師應(yīng)當加強培訓環(huán)節(jié)，理論培訓的同時更應(yīng)該加強實踐技能。以我院電子商務(wù)和市場營銷兩個專業(yè)為主的教師每個學期都應(yīng)組織相應(yīng)培訓，有目的的去雙翼公司完成一些項目，可以以小組為單位，通過比賽的方式進行，在學習技能的同時增加趣味性。通過有效地實踐，才能在課堂上深入淺出，幫助學生了解《網(wǎng)絡(luò)營銷》的精髓。
（二）加長實踐周期
學生的實踐課程不應(yīng)該局限于開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐期內(nèi)，每門課程都不會速成，想要完成一個項目，必定是細節(jié)積累的成果。單憑課程實踐周期，許多問題都未被細化，小問題未被放大化，學校可制定相關(guān)措施，有需求、有意愿的同學可以選擇適當?shù)臅r間，例如寒暑假或周末去參與一些具體項目的運營，將理論落實到實處，為就業(yè)打好基礎(chǔ)。
（三）完善考核體系
單以理論成績判定學生對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理解優(yōu)劣，已經(jīng)不符合當代網(wǎng)校營銷模式的發(fā)展了。當前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核評定標準的完善已經(jīng)迫在眉睫了，學校應(yīng)該鼓勵學生自主實踐，例如鼓勵學生創(chuàng)建個人博客或者以團隊的形式運營一個團隊博客，并進行定期更新。從頁面規(guī)劃以及內(nèi)容選取到吸粉人數(shù)都可以看出學生體現(xiàn)出來的營銷理念，這種考核不僅實現(xiàn)了實踐教學的公開透明，也展示了實踐教學的過程，有益于學生對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學模式的合理化運用。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》改革之意義
網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性教學平臺可以克服傳統(tǒng)實驗教學存在的時空限制，增強學生參與網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的積極性，提高了學生的積極參與實踐的效率。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革措施，使網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學環(huán)節(jié)評價考核不再片面，同時也激發(fā)了學生對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動的興趣。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)覆蓋到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫湫袠I(yè)理念也是日新月異，《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學模式也應(yīng)該要與時俱進，開拓創(chuàng)新，只有這樣，才能跟上時展，為社會培養(yǎng)更多的實操型電商人才。
作者:李凌宇 樓小明 單位:金華職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)絡(luò)營銷教學研究:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革研究
摘要：
大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到課程教學領(lǐng)域，有助于更好地進行課程教學及人才培養(yǎng)。基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學內(nèi)容落后，教學資源匱乏，單一的授課模式等弊端，做到了信息技術(shù)與教學的融合，實現(xiàn)了師生在線及時交流互動，提升了教師授課質(zhì)量、提高了學生職業(yè)能力。
關(guān)鍵詞：
大數(shù)據(jù)；云平臺；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學改革
2012年，聯(lián)合國大數(shù)據(jù)白皮書“BigDataforDevelop-ment：Challenges&Opportunities”，明確提出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來；國務(wù)院2015年8月印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知，探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用。如何有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)促進信息技術(shù)與教育教學的深度融合成為重要議題。大數(shù)據(jù)應(yīng)用到課程教學領(lǐng)域，有助于更好的進行課程教學及人才培養(yǎng)，促進教育教學改革的發(fā)展。以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術(shù)，實現(xiàn)品質(zhì)資源的共享，促進空間在線教學師生互動，滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。
一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學優(yōu)勢
1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學內(nèi)容落后，教學資源匱乏，不能適應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的品質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。
2.滿足學生個性化需求，提高實踐技能
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學習流程設(shè)計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學習流程設(shè)計能制定符合學生特點的個性化學習方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程，提高學生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實踐技能。
二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺構(gòu)建
為實現(xiàn)課程教學內(nèi)容體系改革，教學模式的改革，教學資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺。目前，我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先，對存儲在云端的與課程相關(guān)的各種教學資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學資源信息，放到云平臺；然后，對學生的學習行為，如：教學資源使用情況、項目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學習效果評估；，對學習者的未來學習情況進行預(yù)測，提出適合學習者學習的教學策略，及時完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺。
2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學資源建設(shè)
利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)教師的教學經(jīng)驗，盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要，為學習者提供適用的教學資源：（1）建設(shè)課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件，讓學習者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學項目相關(guān)的重難點微課視頻，增加與課程相關(guān)的實踐教學視頻，讓學生直觀了解項目任務(wù)如何操作。（3）建立教學素材、教輔資料等教學資源，為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學資料，讓學生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實訓作業(yè)在云空間提交。（5）為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學生能時刻掌握近期的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)。
3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學內(nèi)容設(shè)計
以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進行教學改革，在教學內(nèi)容設(shè)計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個項目任務(wù)來組織教學：網(wǎng)絡(luò)營銷引導、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務(wù)的學習可以由老師制作成微課視頻，學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習，學習后完成相應(yīng)的項目任務(wù)，并進行在線交流互動答疑。
4.以學生為中心的個性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學習流程設(shè)計
首先，課程團隊老師共同商議討論教學內(nèi)容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學生的學習行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學生。接著，教師下發(fā)學習任務(wù)單并布置相應(yīng)進階練習，督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學生學習情況，挖掘?qū)W生學習習慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個項目任務(wù)實訓，學生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實訓任務(wù)作業(yè)下回復提交，教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學生加強學習。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學方法是否有效，從而進行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。
三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學成效
1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學資源建設(shè)，增強教師云平臺建設(shè)、教學資源建設(shè)水平，提高教師教學創(chuàng)新能力。2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學生學習的積極性，培養(yǎng)學生自主學習、思考問題、解決問題的能力，提高學生職業(yè)能力。3.針對學習者的實際情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學進行動態(tài)評價，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，建立評價指標體系，并通過大數(shù)據(jù)的分析進行優(yōu)化決策。進一步提升云平臺網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下建設(shè)高效率、高水平、高標準的課程資源共享平臺，提高教學質(zhì)量，更好地服務(wù)課程教學。因此，大數(shù)據(jù)背景下，基于云平臺技術(shù)，可豐富《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學的內(nèi)容與形式，實現(xiàn)教學過程的動態(tài)評價、品質(zhì)資源的共建共享、實時在線交流互動。有助于開拓網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等課程理論研究的新視域，對如何培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，對學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、教師授課質(zhì)量的提高有著至關(guān)重要的作用。
作者:彭楚鈞 鄧恩 單位:湖南廣播電視大學
