你若安好，便是晴天新書搶鮮>>>>
本書正是從心理學(xué)角度解讀銷售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營銷學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，以銷售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動(dòng)中的應(yīng)用。對(duì)銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對(duì)客戶等方面都作了詳細(xì)介紹，相信會(huì)對(duì)銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
銷售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)！銷售就是心與心的較量！本書融合多年銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過案例分析解讀銷售心理的種種玄機(jī)，并提供行動(dòng)建議，幫助銷售新手成為銷售老手，幫助銷售老手成為銷售高手。
通過閱讀這本書，您不僅可以領(lǐng)略到閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
將本書獻(xiàn)給那些正在銷售線奮斗中的人們！希望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長！
每一位在銷售行業(yè)拼搏進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)人士都應(yīng)該讀一讀這本書！
每一位有志成為偉大推銷員的銷售精英都應(yīng)該讀一讀這本書！
祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷售夢(mèng)想，成為行業(yè)銷售的佼佼者！
一本利用心理學(xué)化解銷售難題的品質(zhì)圖書！
“早一日看到，少奮斗十年”的銷售職場(chǎng)寶典！
洞察客戶心理活動(dòng)，引導(dǎo)客戶輕松成交！
我們每個(gè)人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時(shí)無刻不在銷售，學(xué)會(huì)銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
銷售心理學(xué)就是在研究銷售過程中涉及到的人，以及人的行為反映出來的現(xiàn)象。比如，在銷售過程中，你認(rèn)為客戶可能不會(huì)簽約的，這就是一個(gè)自我意識(shí)，因此對(duì)方不簽約的可能性就真的非常高。但是，一個(gè)自我意識(shí)說，如果對(duì)方不簽約，那么對(duì)方真的會(huì)損失一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，無法實(shí)在地體會(huì)到我的產(chǎn)品給他的生活帶來的改變。具備這個(gè)意識(shí)的人就可以在遇到挫折、遇到拒絕的時(shí)候調(diào)動(dòng)內(nèi)心的意識(shí)出來，向客戶顯示更加有震撼力的一面。
銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。
很多銷售員都知道這個(gè)道理，但銷售結(jié)果卻大相徑庭。其實(shí)，銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的重要環(huán)節(jié)就是對(duì)顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。這是一切銷售工作的重要能力，具備了這項(xiàng)重要技能不僅讓你在銷售道路上走得更順暢，也會(huì)讓你的銷售業(yè)績迅速提升！
及時(shí)章 心理修習(xí)術(shù)
——銷售不是打嘴仗，而是拼心理
用嘴不如用心，這是銷售的一個(gè)鐵律。口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習(xí)更勝一籌，因?yàn)樵俅蟮睦щy也敵不過一顆強(qiáng)大的心。
1 銷售法則：用嘴不如用心
2 做自己情緒的主人
3 別太在意客戶的刁難
4 客戶的批評(píng)是進(jìn)步的階梯
5 把被拒絕當(dāng)做家常便飯
6 不妨對(duì)客戶屈就一下
7 常懷一顆“取經(jīng)心”
8 建立自我，追求無我
9 不要在一刻倒下
第二章 心理吸引術(shù)
——拉近距離，營造吸引客戶的強(qiáng)大氣場(chǎng)
“關(guān)系”幾乎成了當(dāng)今社會(huì)的生存法則之一。人際關(guān)系搞不好，將寸步難行，在商場(chǎng)中更是如此。與客戶打交道，少不了套近乎。所有銷售人員都明白“關(guān)系近了好辦事”的道理，但是不見得每個(gè)銷售人員都懂得如何營造吸引客戶的強(qiáng)大氣場(chǎng)，從而拉近關(guān)系。
1 給顧客良好的及時(shí)印象
2 你喜歡客戶，客戶就喜歡你
3 把客戶的名字刻在心里
4 幽默讓你更有吸引力
5 用好“寒暄”這個(gè)武器
6 熱情地贊美你的客戶
7 多談?lì)櫩拖矚g的話題
8 “謝謝”幫你贏大單
第三章 心理認(rèn)同術(shù)
——想成交必須先做朋友，后做生意
商界中，每個(gè)人都是為了賺大錢而來的，但是也不能只看到金錢而忽略了“交情”。俗話說，“人脈決定財(cái)脈”。往往客戶認(rèn)可你才有可能去認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)。所以千萬不要僅僅把客戶當(dāng)成賺錢的工具，否則終究會(huì)有吃虧的那24小時(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既能一起發(fā)財(cái)，又能保持友情，何樂而不為？
1 真誠待人比什么都重要
2 讓人信服并喜歡和你交
建立自我，追求無我
“建立自我，追求無我”，這句話的意思就是讓自己強(qiáng)大起來，要建立自我。同時(shí)，要追求無我，把自己融入到工作中，不要給客戶壓力，讓大家感覺不到你的存在，來接納你、喜歡你。
作為華人首富李嘉誠的座右銘，“建立自我，追求無我”是他的切實(shí)經(jīng)商體會(huì)，也是銷售人員在進(jìn)取之路上應(yīng)該追求的一種至高境界。在請(qǐng)別人吃飯的時(shí)候，李嘉誠總是提前到酒店的電梯口等客人到來；當(dāng)客人從電梯中出來的時(shí)候，主動(dòng)向他們遞名片；
吃飯之前，每位客人抽兩個(gè)簽，一個(gè)是照相的位置，另一個(gè)是吃飯的位置，來客人人平等，隨機(jī)而安，讓大家感覺很舒服；
飯桌上，他講話先用漢語普通話說幾句，再用英語講講，用粵語說一段，基本把客人都照顧到了。
遇到宴請(qǐng)人數(shù)較多的時(shí)候，會(huì)安排好幾桌，李嘉誠會(huì)在每一個(gè)桌坐15分種，充分和大家溝通和交流，不分親疏；
宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)，李嘉誠還會(huì)和大家一一握手告別，包括服務(wù)人員，并且送大家到電梯口，直到電梯關(guān)上才離開。
……
李嘉誠認(rèn)為，要成為一個(gè)的生意人和領(lǐng)導(dǎo)者，首先要懂得自我管理，逐步建立起自身尊嚴(yán)。還應(yīng)注重情境領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)不同對(duì)象和不同境況采用不同的做事方式。并謹(jǐn)記如下領(lǐng)導(dǎo)原則：“指揮千人不如指揮百人，指揮百人不如指揮十人，指揮十人不如指揮一人。”
多年來，李嘉誠遵循“建立自我，追求無我”的原則，放低自己，抬高別人，較大程度上贏得了客戶的信賴、支持、理解與合作。這也是他的商業(yè)帝國崛起的重要秘訣。不可否認(rèn)，銷售人員是為了訂單而來。但是，在獲取商業(yè)利益的道路上，究竟應(yīng)該以怎樣的一顆心去謀利，卻有很大差別，這也導(dǎo)致每個(gè)人的工作業(yè)績、人生高度迥異。
李嘉誠也有過推銷的經(jīng)歷，他能夠建立起自己的一番宏業(yè)，與他追求的心密不可分。尤其是當(dāng)他功成名就的時(shí)候，他仍舊堅(jiān)持最初的做人做事原則，這種用心何其良苦。
凡是成功的人，都善于把自己的姿態(tài)放得很低，給別人面子，尊敬別人。這說明，一個(gè)取得非凡成功的人對(duì)生活的態(tài)度非常重要。
……
望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長！每一位在銷售行業(yè)拼搏進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)人士都應(yīng)該讀一讀這本書！每一位有志成為偉大推銷員的銷售精英都應(yīng)該讀一讀這本書！祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷售夢(mèng)想，成為行業(yè)銷售的佼佼者！
我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。——于干
真正的廣告不在于制作一則廣告，而在于讓媒體討論你的品牌而達(dá)成廣告。——菲利普 科特勒
市場(chǎng)營銷觀念：目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷，通過滿足消費(fèi)者需求來創(chuàng)造利潤。——西奧多。李維特
我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩汀Ｎ揖拖褚粋€(gè)廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。——查爾斯 斯瓦布
銷售人員與客戶是對(duì)立統(tǒng)一體，他們對(duì)應(yīng)的銷售策略與購買決策也是對(duì)立統(tǒng)一的，雙方是矛盾存在著的，但并不是不可調(diào)和的。銷售策略的使用可以影響客戶的購買決策。具體如何操作呢？第l，銷售人員要學(xué)會(huì)挖掘客戶心中最迫切的需求。
本書針對(duì)銷售人員在工作中遇到的問題進(jìn)行了心理學(xué)方面的分析，對(duì)銷售過程進(jìn)行全方位闡述，并給出了卓有教益的心理指南，希望能為將要踏上銷售之路和正在從事銷售行業(yè)的讀者提供幫助。
銷售無處不在，未必是真正做銷售的人才需要，我覺得大家都可以看看，及時(shí)不是銷售人員，但我們也是消費(fèi)者呀，看懂銷售很重要
銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦。
每個(gè)人都可以看看，我們每個(gè)人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時(shí)無刻不在銷售，學(xué)會(huì)銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
這本書不僅適合銷售新手、銷售專業(yè)的在校學(xué)生閱讀，還非常適合作為各大公司的銷售員工的培訓(xùn)教材。另外，那些需要進(jìn)階的銷售高手、培訓(xùn)師也能從書中得到多方面的支持和幫助。
對(duì)于銷售員而言，了解客戶的心理就是銷售的重中之重。全球銷售人員的偶像、世界頂級(jí)激勵(lì)大師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對(duì)客戶心理的把握有著密不可分的聯(lián)系。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。 推薦這本書給大家。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦這本書給朋友。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦這本書給大家。
很喜歡這本書，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。
成功的銷售很簡單，關(guān)鍵就是掌握銷售的精髓。銷售的本質(zhì)就是通過自己的口才說服客戶，從而達(dá)到成交的目的。只要你掌握了銷售的技巧和訣竅，并努力地把它運(yùn)用到實(shí)際的銷售中去，就能成為一個(gè)所向披靡的銷售高手。哪怕是剛?cè)胄械男氯耍惨粯幽軌虺蔀橐涣鞯娜瞬拧?
銷售就是要玩轉(zhuǎn)心理學(xué)，不論是奔波在銷售路上的銷售小兵，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮勇向前的銷售總監(jiān)，都需要明白這個(gè)道理，只有武裝自己的銷售軟技巧，你的銷售事業(yè)才能夠節(jié)節(jié)高。
挺不錯(cuò)的一本銷售心理學(xué)，雖然我不是做銷售的，但是其中的一些例子，我還是遇到過得，無論是不是干銷售的，我覺得都應(yīng)該看看，是有好處的，無論哪種心理學(xué)都是和我們?nèi)粘Ｏ⑾⑾嚓P(guān)的。書質(zhì)量紙質(zhì)排版都很好，無異味無折痕，包裝也可以，快遞物流都不錯(cuò)，當(dāng)當(dāng)值得信賴
本書專為有志于在銷售領(lǐng)域取得成功、希望自己擁有能輕易說服客戶口才的銷售員度身訂造，通過銷售實(shí)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出來的典型案例，展現(xiàn)出普通銷售員與銷售高手的差距所在，揭示了成功銷售員所必備的說話技巧。
其實(shí)，銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的最重要環(huán)節(jié)就是對(duì)顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。這是一切銷售工作的最重要能力，具備了這項(xiàng)重要技能不僅讓你在銷售道路上走得更順暢，也會(huì)讓你的銷售業(yè)績變得更加**！
這本書旨在幫助銷售員建立健康、完善的心理體系，為將要踏上銷售之路和正在從事銷售行業(yè)的讀者提供幫助，也希望能引起銷售團(tuán)隊(duì)的管理者們對(duì)銷售員心理的關(guān)注，從而自根本上提升銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
一本書讀懂銷售心理學(xué)（暢銷書）（珍藏版）風(fēng)靡全球的最新銷售攻心術(shù)，郎咸平傾情推薦！銷售就是做細(xì)節(jié)，銷售就是要搞定人，定... 一本書讀懂銷售心理學(xué)（暢銷書）（珍藏版）風(fēng)靡全球的最新銷售攻心術(shù)，郎咸平傾情推薦！銷售就是做細(xì)節(jié)，銷售就是要搞定人，定...
銷售心理學(xué)的研究對(duì)象是市場(chǎng)銷售活動(dòng)中消費(fèi)者的購買心理現(xiàn)象和銷售者的銷售心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展、變化的一般規(guī)律以及銷售過程中的心理溝通。簡單地說，銷售心理學(xué)的研究對(duì)象就是銷售活動(dòng)中的心理現(xiàn)象。很不錯(cuò)的一本書！
我們每個(gè)人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時(shí)無刻不在銷售，學(xué)會(huì)銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的最重要環(huán)節(jié)就是對(duì)顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。
《一本書讀懂銷售心理學(xué)》是一本利用心理學(xué)化解銷售難題的最佳讀本！“早一日看到，少奮斗十年”的銷售職場(chǎng)寶典！洞察客戶心理活動(dòng)，引導(dǎo)客戶輕松成交！我們每個(gè)人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時(shí)無刻不在銷售，學(xué)會(huì)銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
內(nèi)容涵蓋預(yù)約拜訪、心理掌控、人脈建設(shè)、口才技巧等，用銷售箴言點(diǎn)出從業(yè)之道，用精彩的銷售故事再現(xiàn)銷售各環(huán)節(jié)；用精練的語言講述吸引客戶的方法，用銷售金點(diǎn)子點(diǎn)燃你的銷售智慧的火炬。
讀了這本書我知道了，我們每個(gè)人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時(shí)無刻不在銷售，學(xué)會(huì)銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。銷售心理學(xué)就是在研究銷售過程中涉及到的人，以及人的行為反映出來的現(xiàn)象
銷售人員在任何行業(yè)都是最重要的一批人。沒有銷售，規(guī)模再大、技術(shù)再先進(jìn)的企業(yè)也得關(guān)門。在企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)里，銷售是火花塞。銷售圈的成功和整個(gè)國家的成功之間有著直接的關(guān)系。銷售的活躍程度越高，則其所在行業(yè)或地區(qū)就越成功、越賺錢。
很多做銷售工作的人員都抱怨說：“銷售太難做了！”事實(shí)果真如此嗎？其實(shí)不然。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大背景下，從事銷售的人員迅速增加，其中就不乏業(yè)績優(yōu)秀，成為月度冠軍、年度冠軍的金牌銷售人員。
銷售的重要性不言而喻。銷售是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的四大環(huán)節(jié)之一，一個(gè)企業(yè)，有生產(chǎn)就有銷售，銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終價(jià)值的最佳手段。那么，什么是銷售呢？其實(shí)，銷售就是銷售員和客戶之間心與心的良性互動(dòng)。
這本書濃縮了眾多銷售精英的成功經(jīng)驗(yàn)，并詳細(xì)闡述了銷售人員在銷售過程中可能遇到的各種難題，有針對(duì)性地介紹了各種方法和技巧，采用一年365天、每天一堂銷售課的形式將這些舉足輕重的銷售知識(shí)串聯(lián)起來。
時(shí)至今日，恐怕所有的銷售人員都不得不承認(rèn)銷售不只是一種簡單的商品交易，而是一場(chǎng)涉及眾多元素的心理大戰(zhàn)。對(duì)“戰(zhàn)斗在第一線”的銷售人員而言，銷售是一場(chǎng)發(fā)生在自己和顧客之間的心理博弈。
心理學(xué)是一門研究心智與行為的科學(xué)，它采取實(shí)證科學(xué)的研究方法，透過實(shí)驗(yàn)和觀察來檢驗(yàn)假設(shè)，研究對(duì)象主要是人類，但也有些心理學(xué)家以動(dòng)物作為研究對(duì)象。威廉·詹姆斯(williamjames)是美國的哲學(xué)家和醫(yī)生，也是當(dāng)代心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。他在1890年給心理學(xué)下的定義是：“精神生活的科學(xué)”。按照詹姆斯的定義，心理學(xué)是關(guān)于心靈和大腦的，可是，盡管心理學(xué)家的確研究大腦，但我們對(duì)大腦是如何工作的現(xiàn)在還知之甚少，還不能理解在經(jīng)歷和表達(dá)我們的希望、恐懼和愿望時(shí)它所起的作用；不能理解在我們從生孩子到看足球那樣紛繁復(fù)雜的行為中它所起的作用。實(shí)際上，要直接研究大腦…
