《商品陳列115例》是我社日本“服務的細節”系列叢書之一。作者新山勝利是日本的賣場營銷專家,對店頭銷售和消費者心理很有研究。日本的賣場陳列技巧十分先進且完備,比我國國內賣場的陳列水平高出很多,通過此書不僅可以學習到很多陳列的方法,更重要的是可以學到對陳列的思考方法,得到啟示,從而自行開發適合我國國情的賣場陳列方法。
如今的時代,各賣場商品力之間的差距漸漸消失,作為傳達商品價值信息的展示手段成為了商家相互競爭的重點。在這種形勢之下,商品的陳列技巧開始不斷提高,不僅在商品的陳列方法上,在陳列道具以及技術也在不斷地推陳出新。書中介紹了115種之多的陳列技巧,并且對其理論和由來也進行了介紹,易于讀者的學習與應用。此外作者還介紹了一些被業內公認但實際上是錯誤的觀點,還有一些從國外照搬過來但卻不適合日本國情的陳列技巧,從反面對陳列技巧的運用進行了闡述,傳達了“對陳列的思考”的重要性。時代在不停前進,顧客對賣場的要求也越來越高。在商品這一硬件差距甚小的情況下,銷售人員必須對陳列這一軟件下工夫?,F在什么都講究包裝,一個人經過包裝可以成為明星,圖書經過包裝可以暢銷,商品也是一樣,陳列是一項重要的包裝手段。在這一點上,日本比我國先進是不爭的事實。因此,此書的引進對于我國的賣場銷售人員具有很強的指導意義與啟示作用
本書是東方出版社重點出版項目之一。中國經濟在經過30年的快速發展后,要想繼續保持快速發展的勢頭,必須重新審視我們自身的不足,加強自身的服務,挖掘內在的潛力,我們必須從細節開始發展,中國經濟才有可能會迎來下一個發展高潮。為此,在經濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了“雙百工程”戰略,本套“服務的細節”叢書正是此戰略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本,預計五年內完成,全部引進日本近幾年內出版的服務領域的品質圖書。現在已經出版的有《為何顧客會在店里生氣》、《餐飲店》、《賣得好的陳列》、《服務的細節:商品陳列115例》四本。
新山 勝利
日本知名營銷顧問,培訓講座講師,大學客座講師。日本商業學會正式會員。
提供提高顧客滿意度的促銷、店鋪激活及賣場陳列的技術竅門。
在廠家零售支持、廣告店、批發貿易、連鎖店及個人商店等方面擔任顧問。特征是使用其他行業豐富的成功案例進行易懂的理論性說明。同時作為講師活躍于全國商會、職業學校及大學。專業領域為店前營銷、消費者心理。此外,還多次為各專業雜志撰文
前言
第1章 理解暢銷商品陳列的公式
陳列的兩種流派
陳列的兩種模式
三種銷售方法①
三種銷售方法②
根據客單價公式掌握賣場陳列
盡可能使顧客在店內長久停留—動線長度
誘導非計劃性購買—停留率
設法讓顧客瀏覽商品—注目率
顧客能夠購買多少—購買率
盡可能使顧客多買—購買件數
使顧客購買價格更高的商品—商品單價
嘗試用銷售額公式來思考
第2章 進一步了解賣場
與店鋪相關的陳列架種類①
與店鋪相關的陳列架種類②
與店鋪相關的陳列架種類③
客動線的方案
布局由3個區域組成
露天體育場式布局展示
通道由主通道和輔通道構成
分類賣場①
分類賣場②
沒有進行關聯銷售的原因
Z定律
縱向陳列
橫向陳列
根據五感打造賣場
先入?先出陳列
前進式立體陳列
銷售額較高的黃金區域
街上經??梢砸姷降狞S金區域設計
有時要使黃金區域不引人注目
第3章 打造魅力賣場,持續提高銷售額
用VMD(視覺營銷)打造魅力賣場
VMD的作用
用VMD塑造故事
3種VMD基本技巧
VMD應用技巧
注重商品的正面包裝
平面和展開數量
重點商品的展示方法
所謂互相襯托的色彩—色彩展示①
深色?淺色—色彩展示②
照明是賣場展示的重要方面—照明展示①
通過照明賦予商品表情—照明展示②
將狹窄的賣場寬闊地展現給顧客—鏡面展示
把特別希望顧客看到的商品框起來—邊框展示
利用鋪墊謀求差別化—鋪墊展示
利用人的本能—動態展示
利用聲音刺激購買欲—聲音(音響)展示
充分利用空間—空間展示
收銀臺決定商店形象—收銀臺展示
活躍于店外的招牌
第4章 適合各種賣場及商品的陳列方法
寬敞賣場的陳列
懸浮陳列①—吊式陳列
懸浮陳列②—掛式陳列
擺放陳列—疊式陳列
在最暢銷的區域促使顧客進行沖動購買—貨架端頭陳列
貨架的形狀和尺寸
商品無污損—櫥柜(封閉式)陳列
易于取放—流動平臺陳列
補貨簡單、容易進行庫存管理—存儲式陳列
商品易分類—盒式陳列
通過大量陳列展現充足感—階梯式陳列
提高差別化商品的醒目度—擴張(突出)陳列
最適合分量重的商品陳列—手推車陳列
削減成本、訴求低價—集裝箱(運輸箱)陳列
具有誘導顧客入店的作用—櫥窗陳列
陳列商品的“臉面”—舞臺陳列
最適合季節性商品和提案商品—島式陳列
使停留率低的角落起死回生—機會角陳列