在本書中，我們將分析幫助關(guān)系的互動(dòng)性，解釋幫助關(guān)系中信任的重要性，并舉例說明施助者必須保障自己的幫助真正得以實(shí)施，而受助者該如何接受幫助。我越來越相信：不管給集團(tuán)客戶提供指導(dǎo)還是照顧生病的家人，幫助關(guān)系的社會(huì)互動(dòng)性和心理互動(dòng)性都是一樣的。在本書中，我會(huì)使用自己在職業(yè)生涯和個(gè)人生活中的一些經(jīng)歷作為例子，進(jìn)行個(gè)案分析。我曾接受過治療，也學(xué)習(xí)過網(wǎng)球課程，接受過各種各樣的幫助。作為一名施助者，我是一個(gè)女人的丈夫、三個(gè)孩子的父親、七個(gè)孫子的祖父；我還是一名老師，教過許多學(xué)生；我還是一名顧問，為許多個(gè)人和集團(tuán)客戶提供過咨詢服務(wù)；我曾親手照料患乳腺癌的太太，度過了那些難挨的歲月。
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埃德加·沙因，美國麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院教授，世界百位影響力的管理大師之一，企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人。1947年畢業(yè)于芝加哥大學(xué)教育系，1949年在斯坦福大學(xué)獲得社會(huì)心理學(xué)碩士學(xué)位，1952年在哈佛大學(xué)獲得博士學(xué)位，此后一直任教于斯隆商學(xué)院。他率
前
及時(shí)章 幫助是什么
幫助行為本身是一種重要的社會(huì)貨幣，知道何時(shí)以及如何提供
和接受幫助會(huì)使我們的人際交往更加富有成效，令人更愉悅。
有益幫助與無益幫助
幫助行為的多重含義
正式幫助與非正式幫助
幫助是一種社會(huì)行為
第二章 經(jīng)濟(jì)學(xué)與戲劇：人際關(guān)系的本質(zhì)
要構(gòu)建一種人際關(guān)系，需要對(duì)面子工作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和文化規(guī)
則有高度的敏感性，保障交往的各方都能從這種人際關(guān)系中
受益并感到公平。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)：維持社會(huì)秩序
親密與信任
社會(huì)戲劇
小結(jié)
第三章 幫助關(guān)系的不平等與錯(cuò)位
在一段幫助關(guān)系的最初階段，幫助雙方的關(guān)系是不平等的，這
就造成雙方均有可能落入這種不平等所導(dǎo)致的陷阱中。
需要幫助時(shí)的"低人一等"
被人求助時(shí)的"高人一等"
五種可能發(fā)生在求助者身上的陷阱
六種可能發(fā)生在施助者身上的陷阱
構(gòu)建幫助關(guān)系的啟示
小結(jié)
第四章 幫助行為與戲?。簬椭巧娜N類型
在任何幫助關(guān)系的開始階段，合適的角色和規(guī)則都很模糊，這
意味著施助者和受助者都必須找到一種恰當(dāng)?shù)纳矸莶缪?/p>
相應(yīng)的角色。
施助者最初不了解的五件事
求助者最初不了解的五件事
選擇一個(gè)角色
小結(jié)
第五章 謙遜地詢問
建立和維護(hù)幫助關(guān)系的關(guān)鍵
施助者必須以謙遜詢問的方式介入能夠平衡雙方社會(huì)地位的溝
通過程，哪怕這種詢問僅僅是見面之初的幾分鐘里仔細(xì)地
觀察和傾聽
詢問的形式
詢問的時(shí)間和類型標(biāo)準(zhǔn)
小結(jié)
第六章 詢問過程的應(yīng)用
不重要的詢問也可以產(chǎn)生非常重要的影響，關(guān)鍵在于自我反思
和角色轉(zhuǎn)換。
案例6.1：非正式場合的一對(duì)一幫助
案例6.2：一個(gè)天真的問題的后果
案例6.3：轉(zhuǎn)為沖突性詢問
案例6.4：幫助同事成為更好的施助者
案例6.5：一次無益幫助
案例6.6：持續(xù)型幫助關(guān)系
小結(jié)
第七章 長期性互助的團(tuán)隊(duì)
沒有比一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不出現(xiàn)或不扮演自己的角色而使該團(tuán)隊(duì)
失信更能傷害團(tuán)隊(duì)的行為了
如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作
任務(wù)偶發(fā)性決定了互助種類的不同
任務(wù)互依性
幫助過程中必不可少的反饋
案例7.1：腫瘤門診的多種幫助形式
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不在同一個(gè)地點(diǎn)辦公時(shí)
小結(jié)
第八章 施助型領(lǐng)導(dǎo)者與組織受助者
在與其他人的互動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到改善組織好的辦法
是創(chuàng)建互相幫助的環(huán)境，在與組織里的其他人打交道的時(shí)候
要展現(xiàn)自己的幫助技能。
誰是受助者
文化與領(lǐng)導(dǎo)力
接受幫助——領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
案例8.1：典型的管理顧問的案例
執(zhí)行組織變化里的幫助角色
組織咨詢里的幫助角色
小結(jié)
第九章 原則與建議
提供幫助的準(zhǔn)備
接受幫助的準(zhǔn)備
原則一：有效幫助源于雙方的自愿
原則二：有效幫助源于雙方的平等感
原則三：有效幫助源于施助者的正確角色定位
原則四：你的所言所行都是影響未來人際關(guān)系的因素
原則五：有效幫助源于純粹性詢問
原則：有問題的人是求助者
原則七：你永遠(yuǎn)都找不到全部答案
的話
1《 互相幫助》內(nèi)容在與別人說明了存在的問題之后，求助者一定會(huì)感到非常輕松，伴隨而來的是對(duì)施助者的依賴感和歸屬感。如果該問題的解決方案需要求助者的配合，那么這種依賴感和歸屬感又會(huì)成為一個(gè)陷阱。
不知道它是教材還是心理輔導(dǎo)的書，在飛機(jī)上看的，看得有點(diǎn)暈，下了飛機(jī)以后再也沒有看過。
看完好久了，書的內(nèi)容還不錯(cuò)。只是看完就忘了。道理其實(shí)都差不多，就看你能不能很好的運(yùn)用了。
買來以后一直沒有整塊的時(shí)間來閱讀，看起來還不錯(cuò)，希望趕緊讀完呢。
誰若想在厄運(yùn)時(shí)得到援助，就應(yīng)在平日待人以寬。
明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望
好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。
人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
友誼真是一樣最神圣的東西，不僅值得特別推崇，而是值得永遠(yuǎn)贊揚(yáng)。
要克服生活的焦慮和沮喪，得先學(xué)會(huì)做自己的主人
生活若剝?nèi)ダ硐搿?mèng)想、幻想，那生命便只是一堆空架子
在最悲傷的時(shí)候，不能失去信念；在最幸福的時(shí)候，不能忘記挫折。學(xué)會(huì)互相幫助，才能共度難關(guān)
人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對(duì)流不出來的。流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
，我覺得這本書看后收獲很多，尤其是管理度過方式上面受益匪淺
當(dāng)年大三的時(shí)候，參加公益組織的講座，以為人力姐姐推薦的，非常不錯(cuò)
我在的企業(yè)文化培訓(xùn)的過程中，有時(shí)候會(huì)感到迷茫，這本書給我了很大的啟發(fā)。
買很多次了，很不錯(cuò)，還有40多本沒有買到，現(xiàn)在沒貨，郁悶！
書中明確的指出了企業(yè)管理和發(fā)展的精髓，對(duì)待員工開發(fā)積極性的方式與加大工作效率的方法，某些論點(diǎn)上給人以很大的啟發(fā)，支持下
看后，個(gè)人感覺阿諛奉承就像是一種偽鈔，它無法換得純真的友誼；把時(shí)間花在解決今天的事情上，遠(yuǎn)比花在為昨天的事情而后悔更有意義。
真正的助人者，是通過幫助別人，來提升自我人格境界的真英雄。他們不思回報(bào)，人格的完善就是最高的境界。
三朋四友，吃喝玩樂，這叫做“酒肉朋友”，朋友相聚，不談工作，不談學(xué)習(xí)，不談?wù)?，只談個(gè)人之間私利私憤的事，這叫做“群居終日，言不乃義” 。
事實(shí)上，每個(gè)人的朋友中都 有先進(jìn)與落后的，問題在于我們?cè)鯓尤椭筮M(jìn)朋友，使他進(jìn)步，切莫跟著他隨波逐流，這才是真正的“夠朋友”。
從中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)展到一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)成功必備的素質(zhì)與員工精神，本書講出了現(xiàn)代協(xié)作模式進(jìn)階的方法與對(duì)互助精神如何發(fā)揮的展示，不錯(cuò)，頂下
這是企業(yè)文化的一本著作吧，還沒有看，沖沙因的名字去的，也是人家推薦的，買來看看吧。
朋友是這么一批人，是你快樂時(shí)，容易忘掉的人；是你痛苦時(shí)，第一個(gè)想去找的人；是給你幫助，不用說謝謝的人；是驚憂之后，不用心懷愧疚的人；是對(duì)你從不苛求的人；是你從不提防的人；是你敗走麥城，也不對(duì)你另眼看待的人；是你步步高升，對(duì)你稱呼從不改變的人
在過程咨詢?nèi)壳坏摹痘ハ鄮椭分?，Edgar Herry Schein詳細(xì)地闡述了幫助過程中的心理行為，以及如何提高幫助有效性的歸納和剖析，這絕對(duì)是一本大家之作，雖然文字不多！
每一個(gè)人都必須按照他自己的方式去思考；因?yàn)樗谧约旱牡缆飞?，就?huì)發(fā)現(xiàn)能幫助他度過一生的一條或者一種真理。但是他切不可放任自己；他必須克制自己，光有赤裸裸的本能是不行的。
