在復雜多變的銷售過程中，你是否遇到以下常見困惑：
如何通過提問來成功銷售產品？
如何通過客戶的問題創造銷售機會？
如何打消客戶的戒備心理減少拒絕？
如何保護自己的價格空間？
如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？
答案就在《銷售就是要會提問》。
本書是蔡懷東老師經過多年的個人實踐，總結研發的具有銷售實戰技巧的品牌課程的升級版。本書的內容曾幫助學員銷售業績平均提高30%。本書講究實效，實戰，貼近日常銷售工作，以實踐案例講授改變原有的銷售思維方式，使讀者做到舉一反三，5大行業實戰演練幫助讀者快速掌握本書的核心內容。
5大問題，點撥銷售心智
10套劍法，決勝成交戰場
4大提問要點 4大回答要點=無往不利的銷售力
5大行業實操演練，助你成交
現在的市場已經進入到“選擇產品”的階段，而可悲的是大多數銷售員的水平還處在“改變觀念”的階段，這就是銷售業績不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客戶說怎么挑西瓜，而不是一味的說要多吃西瓜。更重要的是，你不能只一味的和客戶說自己的西瓜好吃，要和客戶說什么樣的西瓜才會好吃。
作為銷售員要牢記：客戶買的不是鉆頭，而是墻上的洞。如果你一味的說你的鉆頭(電鉆)獲得了什么大獎，技術指標多牛X，那么你就忽略了客戶的需求，你就沒有提煉出產品的真正賣點。
款式新、味道好、效果好、節能環保、覆蓋率高、送貨快、收益穩定、性價比高、保真無假貨、安全性好等等這些你認為的賣點都不是賣點。
蔡懷東
實戰家首席培訓師
中國企業教育百強十佳培訓師
中國“我是好講師”TOP30強
首屆青年培訓師大賽山東賽區評委
版權課“個人成長思維模式”研發人
版權課“提問式銷售模式”研發人
蔡老師課程注重實戰，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說培訓要少講“為什么”多講“怎么辦”，因為“怎么辦”比“為什么”更重要。被譽為真正的“實戰家”。蔡懷東
實戰家首席培訓師
中國企業教育百強十佳培訓師
中國“我是好講師”TOP30強
首屆青年培訓師大賽山東賽區評委
版權課“個人成長思維模式”研發人
版權課“提問式銷售模式”研發人
蔡老師課程注重實戰，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說培訓要少講“為什么”多講“怎么辦”，因為“怎么辦”比“為什么”更重要。被譽為真正的“實戰家”。
蔡老師授課特色風趣幽默，輕松自如，引發思考，并且直擊要害，感覺時間超快，擁有“十分鐘講師”美譽。
目錄
前言 // I
第1章 學銷售技能，先改變思維
1. 銷售額增長50%的時候，是接受的客戶多，
還是拒絕的客戶多？ // 003
2. 如果目標客戶選錯了，銷售難度是不是增加了？ // 004
3. 銷售是一項技能，還是一個崗位？ // 005
4. 銷售技能提升，看書能學會嗎？ // 006
5. 應該教客戶如何“選產品”還是如何“賣產品”？ // 008
第2章 開啟提問式銷售模式：提煉賣點
1. 提煉產品賣點，找到核心競爭力 // 013
2. 如何尋找產品賣點？ // 018
3. 如何講解產品賣點？ // 024
第3章 十套劍法，提問式銷售深度應用
1. 說癥狀：找準客戶的“病根” // 033
2. 講故事：讓客戶感同身受 // 044
3. 問題轉機：每一次提問都是展示機會 // 051
4. 提供體驗：千言萬語不及親身體驗 // 059
5. 借力使力：塑造影響力 // 065
6. 買漲不買跌：讓客戶認可現在最合適 // 072
7. 減少更換：勿讓客戶面對選擇難題 // 079
8. 成交信號：別與成交擦肩而過 // 084
9. 假設成交：用提問代替等待 // 089
10. 快速成交：做好“臨門一腳” // 095
第4章 客戶關系管理：談錢還是談感情？
1. 客戶變為朋友 // 103
2. 客戶期望值的兩個層次 // 107
3. 如何拉近與客戶之間的關系？ // 115
第5章 提問式銷售模式的操作實施
1. 提問式銷售模式操作實施：發問 // 133
2. 提問式銷售模式操作實施：應答 // 139
第6章 實戰演練，固化銷售流程
1.實操演練案例 // 157
2. 把銷售做到機械化 // 179
花了2個小時一口氣看完，書中很多關鍵點是需要花時間去認真實踐的，再好的工具，不去實用依舊是無用的！
講的很在理，可以運用到實際中。當然還是需要練習的
都很好，正版，很干凈，有的有塑封，買書就上雜志之家，速度比以前快了呢
書本有一定的參考意義，有值得學習思考的地方。
今天剛收到書，內容還沒看，包裝還行，物流也挺快的。
很喜歡的一本書，快遞也很不錯，喜歡在當當買書。我喜歡。
作者給我們培訓過，覺得課講的不錯，買書過來看看
外殼要脫落，和10元一本買的質量沒什么兩樣
對我來說真的是解決我的困境，幫助我度過瓶頸期
讓人看著精神亢奮的書！從拿到書用了一天的時間讀完了第一遍！
本書，貴在內容，貴在作者的才華，就我自己觀點，很好。
書各方面都挺好?？上ё约嘿I錯了世界卷原來全部講的是美國
晚上下單 第二天一早就收到了 這速度 非常好的一次體驗
先是聽了蔡老師的課，買本書加深一下所學知識。
很愉快的一次網購經歷，給當當108個贊，昨晚買的，今天早上就收到貨了
提問是門藝術，抓不住重點，不但讓人覺得你愚蠢，同時也是浪費彼此的時間
讓我提升很多的一本書，并引導我實踐，強烈推薦
很實用的一本書，對于溝通思路、表達都有很大的幫助。
書都挺好的，非常喜歡！字跡清晰，還沒發現內容缺失！我是兩個訂單，合一起發的，物流還好（我在貴陽，從成都發過來，再快點更好），下單第三天上午收到的！
看到銷量好選擇的，看了幾頁，確實是干貨，推薦正在做銷售的人員
本書實操性很強，是銷售營銷人員的必看的書籍，推薦！
頭天下單第二天就收到了，印刷質量很好。這本書的觀點很不錯，對于銷售工作很有啟發，有興趣的朋友可以買本看看。
實戰性特別強的一本銷售書籍，很想聽作者的課
提出銷售問題，引出解決方法，比較實用的實戰性圖書。
一直很想有機會去認真閱讀一本有關銷售的書籍，作為一名銷售員，從剛開始什么也不懂到現在可以跟客戶侃侃而談，這本書還是給了我很大的幫助，這本書講的用的文字都非常的接地氣，都是從一線業務員的角度出發看問題，對我的工作有很大的的借鑒性。特別是剛開始做銷售的小伙伴有時間都可以來看一看。價格也不高，重要的事很實用。
銷售，洞悉客戶的需求，你的產品將是他獨一無二的選擇。
這本書寫的不錯，很值得閱讀一本書，可以說字字珠璣。作為一名銷售員最苦惱的無非是面對客戶不知道怎么打開話題，不知道怎么去銷售介紹產品的賣點，這本書從底層業務員的角度出發，通過實戰經驗的講解區幫助理解銷售技巧，文字通俗易懂，希望這本書能夠幫助我在做業務時候提高業績，一本不錯的好書。
用了兩天時間讀完了，蔡老師的這本書。這本書沒有過多的理論，完全是從實戰角度出發講述技巧，全是干貨！屬于銷售輔導型書籍，對于處于銷售困境中的人員，會有很多值得借鑒的地方。
