本書是消費者行為學領域的經典著作,也是將消費者行為學領域的國際前沿理論與中國本土實踐相結合的開創性著作。
第10版沿襲“消費者輪盤”框架,全書由17章精簡至14章。第10版強烈關注社會化媒體對消費者行為的深刻影響,大幅增加了互聯網及新媒體環境下消費者行為領域的研究成果,突出呈現了新的網絡環境下出現的不同于傳統的消費者行為特征。更新了第8版中的本土案例和每一章的引例,本土案例精選近年來的熱點營銷和消費事件,引例則描繪了消費者的親身體驗,以充分反映營銷中的關鍵趨勢及其對消費者行為的具體影響。
消費者行為學(第10版)》的內容變化是更加重要且更有意義的。第10版是一個重要的轉折點,它發出了強烈的信號:一個全新的消費者行為時代已經到來!
邁克爾所羅門(Michael R. Solomon) 美國圣約瑟夫大學Haub商學院營銷學教授、消費者研究中心主任,英國曼徹斯特大學曼徹斯特商學院消費者行為學教授。于學術期刊發表大量論文,并多次應邀在英國、斯堪的納維亞、澳大利亞及拉美等地區演講。其研究得到美國廣告學會、美國營銷學會、美國農業部、美國商務部等資助。目前擔任Journal of Consumer Behavior, Journal of Retailing及The European Business Review等雜志編委。被認為是行為科學/時尚類學術文獻中被引用最多的15位學者之一,以及廣告與營銷溝通領域10位最多產的學者之一。
盧泰宏 中山大學二級教授、博士生導師、EMBA主講教授,中國營銷研究中心主任,“菲利普科特勒國際營銷理論貢獻獎”大中華區首位獲獎者(2001)。
享受國務院突出貢獻專家政府津貼。被評選為“2005中國影響力的10位管理學教授”(《世界經理人》周刊和《華爾街電訊》,2005);“影響中國營銷進程的25位風云人物”(《新營銷》,2004)等。
受聘為《2010年上海世博會市場開發總體計劃》專家組專家、中央電視臺廣告策略顧問、中國市場總監和銷售經理培訓認證首席專家、歷屆中國營銷人“金鼎獎”評委、大中華區品牌企業獎評審等。
楊曉燕 2002年畢業于中山大學管理學院,獲博士學位。現任廣東外語外貿大學國際工商管理學院市場營銷系教授,主要從事消費者行為學、營銷管理、品牌管理等課程的教學。曾到香港嶺南大學、法國國家行政學院、英國蘭開夏大學、美國喬治福克斯大學、英國西敏斯特大學訪問學習。
第Ⅰ篇市場中的消費者
第1章消費者行為學導論
消費者行為學:市場中的人們
什么是消費者行為學?
消費者對營銷策略的影響
營銷對消費者的影響
營銷道德與公共政策
研究領域的消費行為
案例1—1你喜歡《江南Style》嗎?
案例1—2信任危機下的消費者對策
第Ⅱ篇作為個體的消費者
第2章知覺
感覺系統
暴露
注意
解釋
案例2—1天貓來了!
案例2—2舌尖上的中國
第3章學習和記憶
學習
工具性條件反射原理的營銷應用
記憶
案例3—1南航明珠俱樂部
案例3—2你有化身嗎?
第4章動機與價值觀
動機過程:為什么要問為什么?
消費者介入
價值觀
跨文化價值觀
案例4—1同守恩寧路的人們
案例4—2中國消費者的奢侈品情結
第5章自我
什么是自我?
性別角色
身體形象
案例5—1微博被“圍觀”了!
第6章個性與心理圖式
個性
品牌個性
心理圖式
案例6—1機場跑道上憤怒的乘客
案例6—2Zipcar創造租車文化
第Ⅲ篇作為決策者的消費者
第7章態度與勸說
態度的影響力
態度如何形成?
如何使消費者改變態度?
案例7—1達美樂公司困境
案例7—2加多寶與王老吉的廣告戰
第8章個體決策
我們是問題解決者
消費者決策過程
案例8—1L先生的路虎情結
第9章購買與處置
情境對消費者行為的影響
凈收益
購物體驗
購后滿意度
產品處理
案例9—1給予與接受:免費循環利用網站
案例9—2垃圾分類,我們準備好了嗎?
第10章組織決策與家庭決策
組織決策
家庭
作為決策者的孩子:培養中的消費者
案例10—1旅行中的小小少年
案例10—2玩具還是工具:iPad引發的困境
第Ⅳ篇消費者和亞文化
第11章群體影響和社會化媒體
參照群體
意見領袖
口碑
社會化媒體革命
案例11—1《失戀33天》成功的秘密
案例11—2《人再囧途之泰囧》
第12章社會階層和生活方式
消費者支出和經濟行為
社會階層結構
社會階層和消費者行為
生活方式
案例12—1城市白領的農耕生活
案例12—2不再令人發愁的舊物處理
第13章亞文化
亞文化、微型文化與消費者身份
種族和民族亞文化
宗教亞文化
年齡亞文化
案例13—1《轉山》的大學生
案例13—2《黃帝內經》的養生智慧
第14章文化
什么是文化?
文化故事與儀式
神圣消費與世俗消費
流行文化
創新的傳播
案例14—1中國人的禮俗生活
案例14—2貧民窟的百萬富翁:時髦還是流行?
術語表
這個書寫的超級好。因為沒有在國內讀工商管理這類相關的專業,所以對盧泰宏老師不大了解。但是看過這本書后,我佩服了。大師就是大師。
買來當教材的,研究生的課程需要,專業的,慢慢看~
正版書,內容詳實,理論解釋清楚,列舉的案例加深了對理論的理解
消費者行為學(第10版)老羅(羅永浩)鼎力推薦、所羅門的經典巨著,消費者行為第一書論貢獻獎大中A華區首位
相比以前的,內容有所更新,與時俱進,研究網絡消費者,給人新的視覺
特別好的一本書,整體感覺不錯,在各方面闡述了消費者的選擇,非常值得一看
消費行為學的教材,能出10版在國內也算厲害,可以看看!
包裝很好,整體感覺也不錯,當當的速度也很快,紙質也好,應該是正品,我看了本書受益匪淺,基本上每個月都會在當當買書的,棒棒噠!原來評價能掙積分呀,大家要踴躍評價喲!
不錯的一本書,值得推薦,快速了解消費者行為心里,對我自己有幫助。
本來就是買來做教輔書用的,貼合中國消費者現狀,有很多案例,當然案例能再豐富些就更好了。
論貢獻獎大中華區首位獲獎者()。 享受國務院突出貢獻專家津貼。被P評選為中國最具影響力的位管消費者行為學(第1
如果是想有個大的消費者行為方面的框架,這本書是不錯的選擇
編委。被認為是行為科學時尚類學術文獻中被引用最多N的4位學者之一,以及廣告與營銷溝通領域Y位最多產的P學者之消費者行為學(第10版)老羅(羅
真的太滿意了。考研作為參考資料,權威值得信賴。如果可以我想好好的推薦給學弟學妹們,希望他們也能買這本書。祝愿大家都能考上自己理想的學校。你們真的太棒啦,謝謝出版社,謝謝這個偉大的時代。
這本書是和消費者心理學配套的,其實主要目的是研究清楚自己怎么會消費,這是初級階段的。如果有余力,則可以掌握下別人會怎么選擇商品。
簡介【作者】 邁克爾所羅門()圣約瑟夫大學商O學院營銷學教授、消費者研究中心主任,英國曼徹斯特大消費者行為學(10第10
這本消費者行為學,內容詳實,排版精美,值得一看。
比較貼合中國消費者實際,有很多案例,對消費者行為研究是比較全面的一本書。
消費者行為學(第10版)老羅(羅永浩)鼎力推薦、所羅門的經典巨著,消費者行為第一書E理學教授(4《世界經理人》周刊和《華
消費者在消費的時候有什么行為,他們的動作暗示什么?
道德與8公共政策研究領域的消費行為案例—K你喜歡S《O8江南》I嗎?案例—信任危機下的消費者對策第Ⅱ篇作為個體的消費者行為學(第
消費者介入價值觀跨P文化價值觀4案例—同守恩寧路的人們案例—中國消費者的奢侈品情結第章自我什么是自G我?性消費者行為
消費者行為學(第10版)道德與Q公共政策研究領域的消費行為案例—你喜歡《江南》嗎?案例—信8任危機下的消費者對F策第Ⅱ篇作為個體2的
消費者介入價值觀跨文化價值觀案例—同守恩寧路的人們案T例—中國消費者的奢侈品情結第章自我什么是自我?性消費者行為學(第10版)老羅(
消費者介入G價值觀跨文化價值觀案例—同守恩寧路的人們案例—中國消費者的奢侈品情V結第章自我什么是自我2?性消費者行為學(第10版)老羅
消費者行為學(第10版)學曼徹斯特商學院消費者行為學教授。于學術期刊發B表大Y量論文,并多次應邀在英國、斯堪的納維亞、澳大利亞及勢及其對
階層和生活方式消費者支出6和經濟行為社會階層結構M社會階層和消費者行為生活方式案例—城市白領的農耕生活案消費者行為學(第10版
消費者6行為學(第180版)消6費8者行M為學10(第106P6版)消費者H行為學(T第10版Z)消費者行為
正在讀同一叢書中的《市場營銷學》,看完第五章消費者行為,覺得這個領域很值得深入學習,做營銷最關鍵的是洞悉消費者的需求、喜好、態度、想法以及隨之而來的行為。所以專門買本系統地學習一下消費者行為學