引論：我們?yōu)槟砹?3篇問卷調(diào)查報(bào)告分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
隨著課堂教學(xué)改革的深入推進(jìn)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)“有效教學(xué)”是課堂教學(xué)改革的大勢所趨。小組合作學(xué)習(xí)是一種行之有效的新型學(xué)習(xí)方式。本次調(diào)查的目的是通過調(diào)查學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)英語，摸索一些行之有效的教學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)一些小組合作學(xué)習(xí)中存在的問題，以便更好地在英語課堂中實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)。提高英語教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，和學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力。
2.研究對象和方法
本次調(diào)查以富縣初級中學(xué)2019級學(xué)生作為研究對象，采用問卷，和學(xué)生座談，及聽課的方式進(jìn)行。在本年級以班為單位，隨機(jī)發(fā)放100份調(diào)查表，問卷回收后，有效率為100%。之后，和相關(guān)老師，及部分學(xué)生進(jìn)行座談，探討交流，并深入課堂進(jìn)行聽課驗(yàn)證。
3.調(diào)查的內(nèi)容
本次調(diào)查共設(shè)計(jì)了13個問題，主要包括五個方面的內(nèi)容：a, 是否喜歡英語課堂上的小組合作學(xué)習(xí)方式；b,小組合作學(xué)習(xí)是否讓更多的學(xué)生參與到教學(xué)活動中；c,如何通過小組合作學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；d,小組合作學(xué)習(xí)中討論的問題如何解決。d,小組合作學(xué)習(xí)的效果如何。（詳見問卷調(diào)查表）
二、問卷調(diào)查的結(jié)果和分析
通過對問卷調(diào)查表的分析，以及師生座談，深入課堂進(jìn)行聽課，可以感受到小組合作學(xué)習(xí)的方式已深入師生教和學(xué)的實(shí)踐中。學(xué)生對小組合作學(xué)習(xí)的作用和意義有充分認(rèn)識；教師通過小組合作學(xué)習(xí)方式，方便設(shè)計(jì)出更好，更受歡迎的課，更充分地體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用。本次調(diào)查研究展示小組合作學(xué)習(xí)的方式有以下特征：
1.有81%的學(xué)生喜歡合作學(xué)習(xí)的方式，13% 的學(xué)生認(rèn)為一般，6%的學(xué)生不喜歡。喜歡的學(xué)生相對英語程度較好，合作學(xué)習(xí)可以體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，有更多展示的機(jī)會；認(rèn)為一般的學(xué)生通常個性內(nèi)向或?qū)W習(xí)被動的孩子；不喜歡的學(xué)生一般程度較差，無法溶于小組活動中。
2.有96%的學(xué)生認(rèn)為通過合作學(xué)習(xí)方式，自己比傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)更多地參與到教學(xué)活動中；有4%的學(xué)生認(rèn)為變化不大。
3.在小組合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)方面，有76%的學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，課堂上合作探究，教師指導(dǎo)和導(dǎo)學(xué)測評，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；有17%的學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，課堂上合作探究，教師指導(dǎo)完成，有7%是通過教師指導(dǎo)的方式。
4.合作學(xué)習(xí)中探討的問題80%由學(xué)生自己通過預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)，查資料，課堂合作探究完成；20%由全班討論，教師指導(dǎo)完成。
5.有82%的學(xué)生認(rèn)為自己通過小組合作學(xué)習(xí)的方式，提高了英語的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動性，增強(qiáng)了語言表達(dá)能力，鍛煉了自己的組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作的能力，收獲更多友誼；有10%的學(xué)生認(rèn)為自己收獲一般；有8%的學(xué)生收獲較小，還不能完全適應(yīng)這種教學(xué)方式。
三、思考與建議
1.小組合作的建設(shè)是合作學(xué)習(xí)的前提。進(jìn)行小組合作的建設(shè)，首先要對每個學(xué)生全面了解，根據(jù)每個孩子的不同特質(zhì)，如：性別，性格，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，組織能力等進(jìn)行合理搭配。其次，各小組之間的水平要均衡，才能形成公平的良性競爭。最后，在一定的時(shí)期內(nèi)，要進(jìn)行個別調(diào)整，避免小組之間產(chǎn)生敵對情緒，使班級群體出現(xiàn)分化。
篇2
（1）從總體上看，有88％的樣本企業(yè)知道什么是全面預(yù)算管理，但仍有12％的樣本企業(yè)不知道什么是全面預(yù)算管理。
（2）從行業(yè)來看，知道什么是全面預(yù)算管理的企業(yè)，建筑業(yè)的比率最高（100％），其次是制造業(yè)（91．89％）、商品流通業(yè)（87．50％）、交通運(yùn)輸業(yè)（83．33％）；房地產(chǎn)業(yè)的比率最低（62．50％），其次是服務(wù)業(yè)（78．57％）和其他行業(yè)（80％）。
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，知道什么是全面預(yù)算管理的企業(yè)，企業(yè)集團(tuán)的比率最高（95％），其次是大型企業(yè)（89．47％），中小企業(yè)的比率最低（83．33％）。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，知道什么是全面預(yù)算管理的企業(yè)，民營企業(yè)的比率最高（100％），其次是國有獨(dú)資企業(yè)（91．67％），國有控股企業(yè)的比率最低（82．35％）。
（5）從企業(yè)類別來看，知道什么是全面預(yù)算管理的企業(yè)，上市公司的比率為（100％），非上市公司的比率為（87．14％）。
2．貴公司了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容嗎？
（1）從總體上看，有70．67％的企業(yè)了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容，但仍有29．33％的企業(yè)表示對該文件的內(nèi)容不了解。
（2）從行業(yè)來看，了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容的企業(yè)，建筑業(yè)的比率最高（100％），其次是制造業(yè)（86．49％）、商品流通業(yè)（75％）、交通運(yùn)輸業(yè)（75％）；房地產(chǎn)業(yè)的比率最低（50％），其次是其他行業(yè)（66．67％）和服務(wù)業(yè)（71．43％）
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容的企業(yè)，企業(yè)集團(tuán)的比率最高（95％），其次是大型企業(yè)（68．42％），中小企業(yè)的比率最低（58．33％）。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容的企業(yè)，民營企業(yè)的比率最高（75％），其次是國有獨(dú)資企業(yè)（72．97％），國有控股企業(yè)的比率最低（64．71％）。
（5）從企業(yè)類別來看，了解財(cái)政部2002年4月的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)內(nèi)容的企業(yè)，上市公司的比率為（80％），非上市公司的比率為（70％）。
3．貴公司認(rèn)為需要在貴公司實(shí)行全面預(yù)算管理嗎？
（1）從總體上看，有89．33％的企業(yè)認(rèn)為需要實(shí)行全面預(yù)算管理，但仍有10．67％的企業(yè)認(rèn)為不需要實(shí)行全面預(yù)算管理。
（2）從行業(yè)來看，認(rèn)為需要實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)，建筑業(yè)的比率最高（100．00％），其次是制造業(yè)（94．51％）、交通運(yùn)輸業(yè)（91．67％）、服務(wù)業(yè)（85．71％）；房地產(chǎn)業(yè)的比率最低（62．50％），其次是其他行業(yè)（80．00％）和商品流通業(yè)（81．25％）。
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，認(rèn)為需要實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)，企業(yè)集團(tuán)的比率最高（95．00％），其次是中小企業(yè)（88．89％），大型企業(yè)的比率最低（84．21％）。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，認(rèn)為需要實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)，民營企業(yè)的比率最高（100．00％），其次是國有獨(dú)資企業(yè)（91．89％），國有控股企業(yè)的比率最低（85．29％）。
（5）從企業(yè)類別來看，認(rèn)為需要實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)，上市公司的比率為（100．00％），非上市公司的比率為（88．57％）。
4．貴公司認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮的作用大嗎？
（1）從總體上看，有85．33％的企業(yè)認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮的作用大，但仍有14．67％的企業(yè)認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮的作用不大。
（2）從行業(yè)來看，認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮作用大的企業(yè)，商品流通業(yè)的比率最高（93．75％），其次是制造業(yè)（91．89％）、建筑業(yè)（83．33％）、服務(wù)業(yè)（78．57％）；房地產(chǎn)業(yè)的比率最低（62．50％），其次是交通運(yùn)輸業(yè)（75．00％）和其他行業(yè)（73．33％）。
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮作用大的企業(yè)，企業(yè)集團(tuán)的比率最高（90．00％），其次是大型企業(yè)（89．47％），中小企業(yè)的比率最低（80．56％）。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮作用大的企業(yè)，民營企業(yè)的比率最高（100．00％），其次是國有獨(dú)資企業(yè)（89．19％），國有控股企業(yè)的比率最低（79．41％）。
（5）從企業(yè)類別來看，認(rèn)為全面預(yù)算管理發(fā)揮作用大的企業(yè)，上市公司的比率為（100．00％），非上市公司的比率為（84．29％）。
（二）全面預(yù)算管理在企業(yè)中的普及和應(yīng)用程度
1．貴公司實(shí)行全面預(yù)算管理了嗎？
（1）從總體上看，只有50．67％的企業(yè)實(shí)行了全面預(yù)算管理，其他49．33％的企業(yè)尚未實(shí)行全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理的普及率較低，這與企業(yè)對全面預(yù)算管理的了解和認(rèn)識程度很不相稱。
（2）從行業(yè)來看，全面預(yù)算管理的普及率最高是制造業(yè)（達(dá)到62．16％），其次是其他行業(yè)（60．00％）、交通運(yùn)輸業(yè)（50．00％）和服務(wù)業(yè)（50．00％）；最低是房地產(chǎn)業(yè)（只有25％），其次是交通運(yùn)輸業(yè)（41．67％）和服務(wù)業(yè)（42．86％）。
2．貴公司如果還沒有實(shí)行全面預(yù)算管理，那么，每年是否都編制財(cái)務(wù)預(yù)算？
（1）從總體上看，未實(shí)行全面預(yù)算管理的37家企業(yè)中，有34家企業(yè)編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算（占91．89％），只有3家企業(yè)不編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算（占8．11％）。
（2）從行業(yè)來看，制造業(yè)、商品流通業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)和建筑業(yè)中，未實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)都能編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算；而房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)和其它行業(yè)中，則有一部份企業(yè)（分別占33．33％、25．00％和16．67％的比例）甚至連財(cái)務(wù)收支預(yù)算都不編制。
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，未實(shí)行全面預(yù)算管理的企業(yè)集團(tuán)都能編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算，而未實(shí)行全面預(yù)算管理的大型企業(yè)和中小企業(yè)則有部份企業(yè)（分別占18．18％和5．26％的比例）連財(cái)務(wù)收支預(yù)算都不編制。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，未實(shí)行全面預(yù)算管理的國有獨(dú)資企業(yè)都能編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算，而未實(shí)行全面預(yù)算管理的國有控股企業(yè)和民營企業(yè)則有部份企業(yè)（分別占11．11％和50．00％的比例）連財(cái)務(wù)收支預(yù)算都不編制。
（5）從企業(yè)類別看，未實(shí)行全面預(yù)算管理的上市公司都能編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算，而未實(shí)行全面預(yù)算管理的非上市公司則有部份企業(yè)（8．57％）連財(cái)務(wù)收支預(yù)算都不編制。
3．貴公司是否有負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理工作的專門機(jī)構(gòu)？
（1）從總體上看，只有23家企業(yè)（占30．67％）設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)，而另外52家企業(yè)（占69．33％）則不設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)。這說明，在實(shí)行了全面預(yù)算管理的38家企業(yè)（占50．67％）中，仍有15家企業(yè)（占20％）不設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)。
（2）從行業(yè)來看，設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)的比較，制造業(yè)為35．14％，商品流通業(yè)為37．50％，建筑業(yè)為50．00％，其他行業(yè)為33．33％（這幾個行業(yè)均達(dá)1／3以上）；交通運(yùn)輸業(yè)為25．00％，房地產(chǎn)業(yè)為25．00％，服務(wù)業(yè)為28．57％（這幾個行業(yè)均不達(dá)1／3）。
（3）從企業(yè)規(guī)模來看，設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)的比率，大型企業(yè)為42．11％，企業(yè)集團(tuán)為35．00％，中小企業(yè)為22．22％。
（4）從企業(yè)性質(zhì)來看，設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)的比率，國有獨(dú)資企業(yè)為37．84％，國有控股企業(yè)為26．47％，民營企業(yè)為零。
（5）從企業(yè)類別來看，設(shè)置全面預(yù)算管理專門機(jī)構(gòu)比率，上市公司為40．00％，非上市公司為30．00％。
4．貴公司主要采取下列哪些方法來編制全面預(yù)算或財(cái)務(wù)收支預(yù)算？
篇3
尊敬的老師：
非常感謝你抽出寶貴的時(shí)間參與我們有關(guān)導(dǎo)學(xué)案編寫與使用的調(diào)查。這是一份無記名調(diào)查問卷，本問卷存屬調(diào)研性質(zhì)，不會對你有任何影響，麻煩你配合我們完成本問卷
1.在編寫與使用導(dǎo)學(xué)案過稱中，你的觀念是（ ）
A教師中心 B學(xué)生中心 C師生雙中心 D其它
2.請問統(tǒng)一的導(dǎo)學(xué)案對你有束縛嗎？（ ）
A完全沒有 B有一點(diǎn) C有
3.年級統(tǒng)一導(dǎo)學(xué)案對你有影響，你在二次備課時(shí)會如何處理？（ ）
A導(dǎo)學(xué)案上的內(nèi)容就是本節(jié)內(nèi)容，不會有任何刪減
B偶爾根據(jù)學(xué)生的需要增加或刪減
C經(jīng)常根據(jù)學(xué)生的水平增加或刪減
4課堂上你是如何使用導(dǎo)學(xué)案的（ ）
A按照導(dǎo)學(xué)案模板的設(shè)計(jì)順序教學(xué)
B根據(jù)學(xué)情重組導(dǎo)學(xué)案內(nèi)容，但很少生成新的問題
C根據(jù)學(xué)情重組導(dǎo)學(xué)案內(nèi)容，會生成新的問題
5對于導(dǎo)學(xué)案中訓(xùn)練思維能力和表達(dá)能力的問題，學(xué)生是咋完成的（ ）
A會先獨(dú)立思考，不會的會查資料或和同學(xué)討論后在答題
B會粗略的思考，答題時(shí)一般看參看資料或同學(xué)的答案
C很少思考，資料有的照抄，資料上沒有的就不做
6你的學(xué)生能否按照導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)的程序和步驟不用你教也能學(xué)習(xí)（ ）
A能 B不能 C困難
7你在教學(xué)的過程中對導(dǎo)學(xué)案使用頻率（ ）
A經(jīng)常 B偶爾 C不用
8你認(rèn)為什么時(shí)候使用導(dǎo)學(xué)案的效果最佳（ ）
A課前預(yù)習(xí)時(shí) B課后作業(yè)時(shí) C考前或課后復(fù)習(xí)
9在既想減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)又要提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力的前提下你認(rèn)為學(xué)生完成一份導(dǎo)學(xué)案的最佳時(shí)間應(yīng)該是（ ）
三、調(diào)查的對象及設(shè)計(jì)意圖
對象：我校十名骨干教師。他們長期在一線任教并且都是我校的課改先鋒，
在編寫導(dǎo)學(xué)案上有一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
設(shè)計(jì)意圖：我試圖從教師這一特定角度，主要通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查等不同的調(diào)研方法從教師的角度，力圖揭示根源，探索有效教學(xué)方法，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，通過編寫高質(zhì)量的導(dǎo)學(xué)案，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
四、 調(diào)查的結(jié)果分析
通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：
（1）100%老師們在編寫導(dǎo)學(xué)案時(shí)都以學(xué)生為中心。
（2）100%老師沒有被導(dǎo)學(xué)案束縛，在二次備課時(shí)根據(jù)學(xué)生的水平增加或刪減。
（3）90%的老師對于導(dǎo)學(xué)案中訓(xùn)練思維能力和表達(dá)能力的問題，讓學(xué)生先獨(dú)立思考，不會的查資料或和同學(xué)討論后再答題。
（4）100%的老師認(rèn)為學(xué)生能按時(shí)完成導(dǎo)學(xué)案。
（5）80%的老師認(rèn)為完成一份導(dǎo)學(xué)案的最佳時(shí)間是30分鐘。
五、今后改進(jìn)措施：
通過調(diào)查，對如何編寫、運(yùn)用導(dǎo)學(xué)案，讓導(dǎo)學(xué)案更適應(yīng)教師教學(xué)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，有這樣一些啟發(fā)和問題：
1、 作為教師，在編寫導(dǎo)學(xué)案時(shí)，應(yīng)以學(xué)生為中心，應(yīng)以學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)生實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)。不管是數(shù)量還是質(zhì)量，都應(yīng)以學(xué)生的實(shí)際情況為主
2、導(dǎo)學(xué)案重在導(dǎo)學(xué)，不管是提前預(yù)習(xí)，還是課堂上的教學(xué)素材以及探究活動，都應(yīng)重視新穎和質(zhì)量。尤其是探究活動應(yīng)體現(xiàn)、適合小組合作探究。
篇4
二、調(diào)查目的
通過調(diào)查，了解學(xué)生行為習(xí)慣情況，為以后的引導(dǎo)提供合理的數(shù)據(jù)分析。
三、調(diào)查方法
調(diào)查問卷
四、調(diào)查過程
本次調(diào)查發(fā)放問卷的對象是五二全班學(xué)生，發(fā)放問卷的30份，分兩次發(fā)放，回收30份，有效數(shù)量為30份，回收比率100%。
五、數(shù)據(jù)匯總
2.學(xué)習(xí)習(xí)慣優(yōu)秀38%良好53%一般7%不良2%
3.道德品質(zhì)優(yōu)秀64%良好35.4%一般0.6%不良0%
4.勞動習(xí)慣優(yōu)秀36%良好53.5%一般9.5%不良1%
5.衛(wèi)生習(xí)慣優(yōu)秀48.3%良好25.9%一般20.8%不良5%
六、結(jié)論
1.學(xué)生規(guī)則意識的自主構(gòu)建日趨成熟。學(xué)生所處的人際關(guān)系環(huán)境有待改善。
2.影響學(xué)生規(guī)則習(xí)慣有效形成的情緒因素占主導(dǎo)。
3.學(xué)生規(guī)則意識、規(guī)則情感和規(guī)則意志等心理品質(zhì)的深度生成。因而在培養(yǎng)學(xué)生規(guī)則意識與良好習(xí)慣工作中時(shí)常出現(xiàn)令教師非常尷尬同時(shí)也是非常困惑的局面。
4.學(xué)生遵守規(guī)則的行為呈現(xiàn)出被迫性特征，即便在遵守規(guī)則有一定自覺性的同學(xué)身上，也因?yàn)橛袝r(shí)某種關(guān)系環(huán)境的偶爾“失和”，出現(xiàn)令人匪夷所思的違反規(guī)則行為問題
5.由于受到各種情緒障礙的困擾，有近6%的學(xué)生出現(xiàn)了行為的偏差，概括表現(xiàn)為“攻擊性行為、任性、自私、孤僻、注意力分散、意志薄弱”等不良的心理傾向，他們規(guī)則意識非常淡薄，非規(guī)則性行為時(shí)有發(fā)生，對學(xué)生規(guī)則意識與良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)產(chǎn)生著不利影響，成為學(xué)校德育教育有效性、針對性和整體質(zhì)量進(jìn)一步提升的瓶頸。
6.以上調(diào)查分析反應(yīng)，大多數(shù)學(xué)生都存在著這樣，那樣的壞習(xí)慣，高年級學(xué)生自私，散慢，自理和自控能力差的形狀令人堪憂。
篇5
在調(diào)查中，居民群眾認(rèn)真閱讀答卷，真實(shí)表達(dá)看法及建議，工作人員適時(shí)對開展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭工作情況進(jìn)行面對面的宣講，增強(qiáng)了居民積極參與“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭的堅(jiān)定決心。受訪群眾向走訪人員表示，目前社治安情況良好，未發(fā)現(xiàn)黑惡勢力現(xiàn)象。
此次活動向居民代表發(fā)放問卷20余份，加大了掃黑除惡斗爭的宣傳力度，進(jìn)一步提高了群眾對“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭的知曉率，充分調(diào)動了居民群眾參與掃黑除惡行動的積極性、自覺性，通過摸排調(diào)查能更好的了解地區(qū)居民的真實(shí)想法，讓“掃黑除惡”工作更加深入民心，營造了全社會掃黑除惡的濃厚氛圍，也能讓居民提高有價(jià)值的線索，有效遏制黑惡勢力的苗頭。
篇6
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻敉对V中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻籼啵?/p>
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。
問卷調(diào)在執(zhí)行
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自XX年3月份開始正式運(yùn)作規(guī)劃,XX年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2%，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果。
篇7
一、包頭市銀河廣場及接待游人特點(diǎn)
(一)包頭市銀河廣場的特點(diǎn)
包頭市銀河廣場是1996年5月包頭市大地震之后興建的最大的現(xiàn)代化廣場,于1998年動工,1999年交付使用,占地面積10.43萬平方米,綠化面積7.98萬平方米。包頭市銀河廣場從設(shè)計(jì)到施工一直本著服務(wù)于現(xiàn)代化城市建設(shè),服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)于城市居民休憩的要求,打造一流的廣場,創(chuàng)建一流的園林綠化品牌組織施工建設(shè)的。包頭市銀河廣場以種植大面積草坪為主,搭配色彩絢麗的大幅花帶,點(diǎn)綴不同品種的花灌木,廣場整體感覺開闊、舒朗、大氣、富有時(shí)代氣息。
包頭市銀河廣場的建成,成為包頭園林綠化的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。到目前全市已建成1萬平方米以上的廣場37個。其中,5萬平方米以上的廣場14個,10萬平方米以上的廣場6個,但包頭市銀河廣場所具備的看點(diǎn)在所有園林綠化廣場中仍是獨(dú)一無二的。包頭市銀河廣場有三大亮點(diǎn):觀鹿、伴松、賞水。包頭市銀河廣場開放式放養(yǎng)的55只梅花鹿,把多少年來鹿城無鹿的遺憾變成了現(xiàn)實(shí),成為包頭市銀河廣場流動的風(fēng)景,尤其是在夏季,開闊的廣場上,鹿群在悠閑的散步、覓食,游客在鹿群中喂食、攝影留念,這一和諧景觀吸引了眾多游人前來觀賞。松林位于廣場東側(cè),占地2.2萬平方米,共有380余棵油松,是市區(qū)內(nèi)面積最大、長勢最好的一片油松林,在春夏秋冬不同的季節(jié),油松林景致各異,吸引著不同的游人。廣場中心是集音樂噴泉、水幕電影、激光表演系統(tǒng)“三位一體”的現(xiàn)代化人工綜合水景,噴泉的形狀為包頭地形圖。包頭市銀河廣場的水幕電影是中國西部地區(qū)最大的水幕電影,建成之初,出現(xiàn)過萬人空巷看水幕的壯觀場面。
(二)包頭市銀河廣場接待游人的特點(diǎn)
包頭市銀河廣場接待的游人根據(jù)地域遠(yuǎn)近和游覽性質(zhì)可大致分為三大群體:周圍居民小區(qū)居民、以觀賞為目地的零散游客、各級各類參觀團(tuán)體。三大游人群體的特點(diǎn)分別如下:
1.周圍居民小區(qū)居民的特點(diǎn):一般這類群體全年都在廣場活動,無季節(jié)、節(jié)假日等因素影響,數(shù)量最為穩(wěn)定,年齡層次以中老年及幼兒為主。中老年人群常年都在廣場健身,以早晚最為集中;上、下午則大都是照看嬰幼兒而外出玩耍散步的游人;上、下班和上、下學(xué)時(shí)段有很多附近居民和學(xué)生穿行廣場;每年夏季,特別是暑期的傍晚開始,周圍居民都在廣場上消暑納涼。
2.以觀賞為目地的零散游客以“五一”至“十一”期間最為集中,數(shù)量眾多、流動量大,大都在9:00～16:00時(shí)段在廣場活動,還有很多是結(jié)婚和圓鎖的游客。
3.參觀團(tuán)體可分為國內(nèi)和國外兩類:(1)近年來,國外游客由政府團(tuán)逐漸向民間團(tuán)轉(zhuǎn)變。在廣場建成之初,大都是政府組織參觀,比如:湯加國王、泰國公主、聯(lián)合國官員等。近年來,隨著包頭開放力度加大,很多外國友人來包供職定居,零散外國游客明顯增多。他們來廣場主要為休閑,時(shí)間也不確定,通常受自己行程安排和生活方式影響。(2)國內(nèi)參觀團(tuán)體之中,官方團(tuán)體近年有所減少,多在“五一”至“十一”期間參觀,6、7、8、9月份更為集中。民間團(tuán)體呈逐年上升趨勢,多集中在暑假期間。
二、接待游人現(xiàn)狀分析
(一)1999年～2008年接待游人調(diào)查表
1.游客量年變化:勻速逐年遞減(忽略2003年非典影響)。
2.游客量月變化:“五一”至“十一”期間參觀人數(shù)明顯增多,6、7、8、9月份更為集中。
3.游客量時(shí)間段變化:早晚人數(shù)最多,中午人數(shù)最少。
(二)接待游人現(xiàn)狀分析
1.數(shù)量的變化:總體數(shù)量勻速逐年遞減(忽略2003年非典影響),主要是因?yàn)閺V場游客主題仍是本地居民,近年來各廣場、公園的新建分流了很多游客。
2.游人結(jié)構(gòu)的變化:外地游客明顯增多,本地居民都就近活動,所以在包頭市銀河廣場遛彎活動的人群以周圍居民為主。
結(jié)論:綜上所述,包頭市銀河廣場游人勻速逐年遞減主要有兩方面原因:(1)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)步伐加快,包頭市的廣場數(shù)量和質(zhì)量都發(fā)生了極大變化,人均占有公共綠地面積不斷增加,市區(qū)居民在小區(qū)周圍就能就近活動休憩,除非在節(jié)假日或結(jié)婚、圓鎖等特殊的日子里來外出,也就是說,新建的公園、廣場分流了一大批本地游客;(2)包頭市銀河廣場建于1998年,于1999年投入使用,至今仍保持初建的基本狀態(tài),10年之內(nèi)沒做大的改變和新景觀的建設(shè),沒有新意已是不爭的事實(shí),也就是說,包頭市銀河廣場沒有新景觀吸引游人,也是游客量減少的重要原因。
三、對策建議
(一)因地制宜地對包頭市銀河廣場進(jìn)行“硬件”建設(shè)和改造
在明確城市中心廣場的前提下,對包頭市銀河廣場的綠地布局、綠植配置、硬化鋪裝、公用設(shè)施、景觀小品等進(jìn)行改造,以適應(yīng)時(shí)展:(1)建議增加主題雕塑;(2)綠植配置精品化;(3)硬化鋪裝上檔次,既有現(xiàn)代感又有長遠(yuǎn)發(fā)展的特點(diǎn)。;(4)公用設(shè)施應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
(二)強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為提高廣場經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識,采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)廣場的良好形象。同時(shí),加大了執(zhí)法巡查力度,對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為方便游人、服務(wù)游人,設(shè)立咨詢服務(wù)站,開通游客服務(wù)中心,為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話,值班電話設(shè)專人值守。用這些措施方便和服務(wù)游客,也宣傳廣場,保障了市場經(jīng)營秩序。
篇8
一、調(diào)查的背景
橫琴新區(qū)，位于珠海市橫琴島所在區(qū)域，地處廣東省珠海市南部，毗鄰港澳，是東南亞和中國這個經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)的中心。2009年8月14日，國務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》，拉開了珠海橫琴開發(fā)建設(shè)的序幕，要求“經(jīng)過 10-15 年的努力，把橫琴新區(qū)建設(shè)成為連通港澳、區(qū)域共建的‘開放島’；經(jīng)濟(jì)繁榮、宜居宜業(yè)的‘活力島’；知識密集、信息發(fā)達(dá)的‘智能島’；資源節(jié)約、環(huán)境友好的‘生態(tài)島’”。產(chǎn)業(yè)定位主要側(cè)重于休閑旅游、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、科教研發(fā)、文化創(chuàng)意、中醫(yī)保健、高新技術(shù)、電力能源等方面，計(jì)劃到15年實(shí)現(xiàn)人均GDP15萬元，2020年人均GDP達(dá)到20萬元。
橫琴新區(qū)開發(fā)與以往高新區(qū)的建設(shè)有所不同的是，不再依賴科技含量低的制造加工創(chuàng)造產(chǎn)能，而是通過離岸金融、生物醫(yī)藥等高新科技項(xiàng)目來打造新時(shí)代的高新區(qū)，做到真正的“高新”。
橫琴將致力于打造建設(shè)珠江口西岸地區(qū)的區(qū)域新平臺，形成研發(fā)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等若干產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)要素向園區(qū)集聚、企業(yè)向園區(qū)集中。到2020年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加占工業(yè)增加值的比重不低于80%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重超過75%。
自批復(fù)以來在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，橫琴新區(qū)得到了迅速的發(fā)展，吸引了眾多上市公司的青睞，大批國有企業(yè)和非國有的上市公司落戶橫琴新區(qū)，隨著在橫琴投資的企業(yè)日益增加，企業(yè)大量的高層次人才開始在橫琴工作、生活并定居，由于橫琴新區(qū)發(fā)展過快，相關(guān)政策方針和配套設(shè)施也要求進(jìn)一步完善，通過前期的摸底了解大部分新區(qū)內(nèi)工作的高層次人才對目前的現(xiàn)狀表示不十分滿意，如何更好滿足橫琴新區(qū)高層次人才需求，留住現(xiàn)有人才的同時(shí)，進(jìn)而吸引更多的高層次人才加盟橫琴，以促進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是目前橫琴管委會亟需解決的問題。
二、調(diào)查的目的
為全面掌握橫琴新區(qū)高層次人才狀況并切實(shí)做好服務(wù)高層次人才工作，我們?nèi)肆Y源科研團(tuán)隊(duì)受橫琴新區(qū)管委會黨群工作部委托，進(jìn)行本次調(diào)查，通過調(diào)查可以充分詳實(shí)的深入了解目前高層次人才的需求現(xiàn)狀，了解高層次人才需求現(xiàn)存問題，為橫琴新區(qū)管委會黨群工作部下一步的工作提供有針對性的參考建議與改進(jìn)措施，對現(xiàn)有高層次人才引進(jìn)政策做進(jìn)一步調(diào)整和完善，以便更好的滿足高層次人才需求，達(dá)到留住現(xiàn)有人才，同時(shí)吸引更多的高層次人才加盟橫琴新區(qū)的目的，從而進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的有效配置，全面推動橫琴新區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速、高效、持續(xù)的發(fā)展，順利完成橫琴新區(qū)階段性發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。
三、調(diào)查的實(shí)施
本次調(diào)查采用匿名抽樣問卷調(diào)查方式，歷經(jīng)一個多月的問卷設(shè)計(jì)工作，然后就調(diào)查問卷內(nèi)容與橫琴新區(qū)管委會黨群工作部進(jìn)行多次溝通、修改，最終由橫琴新區(qū)管委會黨群工作部審核并定稿。于11月12號借助管委會組織企業(yè)座談之際進(jìn)行集中發(fā)放，并在發(fā)放的同時(shí)，介紹了問卷的有關(guān)填寫事宜，調(diào)查對象為目前在橫琴新區(qū)注冊的大橫琴、廣發(fā)珠海分公司、中交南方投資發(fā)展有限公司、中電投資公司、中鐵建南方有限公司等20家大公司的高層次人才（企業(yè)高層管理人員或高層次技術(shù)人員、本科以上學(xué)歷（含本科中級以上職稱），問卷采用快遞郵寄的方式進(jìn)行回收，回收期截止到2014年12月31號，共計(jì)回收調(diào)查問卷380份，其中無效問卷61份，有效問卷319份。調(diào)查問卷內(nèi)容涉及的內(nèi)容主要包括高層次人才年齡、收入、居住地點(diǎn)、目前急需解決問題、對新區(qū)現(xiàn)有人才政策的熟悉程度及對現(xiàn)有相關(guān)配套政策和設(shè)施的滿意度等34道問題，其中33道為封閉式問題，1道為開放式問題。封閉式問題填寫狀況良好，開放式問題填寫狀況較差僅有少數(shù)人進(jìn)行作答。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
本次調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，使用了SPSS與EXCEL相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果如下：
1、橫琴新區(qū)高層次人才基本狀況分析
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析中得出，本次調(diào)查的橫琴新區(qū)高層才人才中，性別以男性居多，占總調(diào)查人數(shù)的71.16%，女姓占總?cè)藬?shù)的28.84%。從居住場所來看，居住地主要集中在珠海本地，占調(diào)查總數(shù)的64.64%；
（1）年齡方面40歲以下的占總?cè)藬?shù)的72.38%，說明目前橫琴新區(qū)的高層次人才主要以年輕人為主。（如圖4-1所示）。高層次人次教育程度本科學(xué)歷占總調(diào)查人數(shù)的68.84%，高學(xué)歷人才（碩士以上）僅占25.59%（如圖4-2所示）
。
（2）通過受教育程度與收入的交叉分析來看，在一定程度上學(xué)歷與工資收入成正相關(guān)，博士以上學(xué)歷（含博士）月薪在10000元以上收入。碩士研究生的月收入普遍高于本科。如
2、調(diào)查對象所屬企業(yè)現(xiàn)狀及對企業(yè)的滿意現(xiàn)狀分析
（1）從本次調(diào)查結(jié)果來看，參加調(diào)查的對象有76.74%來自國企，中外合資企業(yè)僅為1.4%，私營企業(yè)占1.86%，由此可見，目前國企在橫琴新區(qū)投資建廠的占主導(dǎo)地位；從行業(yè)性質(zhì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析顯示橫琴新區(qū)現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)域主要以金融服務(wù)業(yè)（33.49%）和高新技術(shù)（11.16%），以及電力能源（15%）為主。從企業(yè)規(guī)模的調(diào)查結(jié)果來看，超過1000人以上的大型企業(yè)僅占調(diào)查總數(shù)的7.91%，50人以下的規(guī)模的企業(yè)占25.58%，200人以下規(guī)模的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的76.65%。從調(diào)查結(jié)果可以估計(jì)，橫琴新區(qū)現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模相對不大，主要是中小型企業(yè)為主。
（2）目前在橫琴新區(qū)的高層次人才大部分是通過公開招聘入職，占調(diào)查總數(shù)的65.12%，企業(yè)在招聘人才方面主要采用人才市場招聘和校園招聘為主，約占招聘總數(shù)的70%，僅有8.84%的招聘采用獵頭公司，原因主要在于校園招聘的人才工作經(jīng)驗(yàn)雖然不足，離職率高，但可塑性強(qiáng)，一搬不涉及到配偶工作調(diào)動和子女轉(zhuǎn)學(xué)問題，對于企業(yè)而言還可以節(jié)約成本，通過獵頭公司招聘主要是針對企業(yè)高層管理人才，這類人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有很強(qiáng)的組織管理能力，但企業(yè)需支付的薪酬較高，且需要此類人員的崗位較少，因此目前企業(yè)的招聘形式主要還是以傳統(tǒng)的校園招聘和人才交流中心招聘為主，網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭公司招聘為輔的招聘方式。
（3）高層次人才對目前單位提供待遇的滿意程度來看，如下圖4-4所示
大部分高層次人才對目前企業(yè)針對高層次人才所提供的發(fā)展機(jī)遇與空間的較滿意，占調(diào)查總數(shù)58.6%，有26.98%對企業(yè)提供的培訓(xùn)方面相對較滿意，10.23%的高層次人才對企業(yè)目前的各項(xiàng)表示不滿意。作為企業(yè)除了為員工提供較好的發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會之外，還要在工作待遇、住房、職稱評審和配偶調(diào)動方面進(jìn)一步改善。
2、調(diào)查對象對橫琴新區(qū)現(xiàn)有政策滿意度分析
（1）新區(qū)現(xiàn)有的交通醫(yī)療和居住環(huán)境等也是影響高層次人才引進(jìn)的重要因素，在接受調(diào)查的高層次人才中，有59.07%的人認(rèn)為目前橫琴新區(qū)的交通不便利，僅有6.51%的人認(rèn)為交通方便，如圖4-5所示：
醫(yī)療方面，66.98%的被調(diào)查處認(rèn)為橫琴目前的醫(yī)療條件不好，5.58%的被調(diào)查者對目前的醫(yī)療條件滿意；休閑娛樂方面，大部分被調(diào)查者選擇的休閑娛樂項(xiàng)目為電影和健身，75.81%的被調(diào)查者認(rèn)為，橫琴新區(qū)現(xiàn)有娛樂設(shè)施項(xiàng)目不能滿足娛樂需求，71.76%的被訪者認(rèn)為新區(qū)內(nèi)不能滿足購物消費(fèi)需求；上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果凸顯了橫琴新區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購物娛樂方面的不足，政府部門在下一步的工作中應(yīng)進(jìn)一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，新建和加強(qiáng)購物娛樂場所，以滿足橫琴新區(qū)現(xiàn)有高層人人才的相關(guān)需求。
（2）高層次人才急需解決的問題主要集中在工資待遇、住房條件、子女升學(xué)或就業(yè)、配偶工作調(diào)動幾個方面，其中68.37%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前的工資待遇偏低，34.88%的被調(diào)查者認(rèn)為住房條件需要改善，對于子女和配偶工作的調(diào)動方面認(rèn)為政府需要解決的占55.68%。對于新區(qū)現(xiàn)有人才政策的了解的僅占調(diào)查總數(shù)的10.23%，40.93%的被調(diào)查者表示對現(xiàn)有人才政策表示一無所知；對于現(xiàn)有政策措施方面，普遍認(rèn)為政府相關(guān)部門有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，占調(diào)查總數(shù)的86.05%。
五、結(jié)論與建議
通過此次對橫琴新區(qū)高層次人才的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對于主要有以下幾方面的問題不能滿足高層次人才的需求，首先是住房問題，參與調(diào)查的人員很少是在橫琴新區(qū)購買新房，在一定程度上表明新區(qū)商品房的價(jià)格偏高，而且缺乏相應(yīng)的生活配套設(shè)施。其次是高層次人才認(rèn)為目前的工資水平不高，渴望企業(yè)在薪酬上有進(jìn)一步的完善措施。再者，高層次人次認(rèn)為目前需要企業(yè)和政府亟需完善和解決的問題是解決子女的隨遷和配偶調(diào)動。最后，因?yàn)闄M琴新區(qū)成立的時(shí)間較短，購物商場、娛樂中心相對缺乏，參與調(diào)查的高層次人才大部分認(rèn)為新區(qū)內(nèi)交通不便利，缺乏娛樂、購物場所，不能滿足高層子人次日常的購?qiáng)蕵贩矫娴男枨螅瑫r(shí)對于政府推出的有關(guān)高層次人才的引進(jìn)政策及相關(guān)的措施，僅有小部分人知曉。
針對橫琴新區(qū)在滿足高層次人才需求存在的問題，我們認(rèn)為橫琴新區(qū)政府和企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行解決：
（1）落實(shí)高層次創(chuàng)新人才的優(yōu)惠政策。一是講高層次人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策透明化，通過多種媒介（紅頭文件、網(wǎng)站公告、公眾微信、公眾微博）等工具將新區(qū)對高層次的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳，或是組織企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中培訓(xùn)，并做成明白紙的形式，要求其在招聘的過程中向高層次人才表述和傳達(dá)。讓高層次人才對區(qū)內(nèi)的人才優(yōu)惠政策進(jìn)行充分透徹的了解。二是大力支持企業(yè)積極引進(jìn)高層次人才，給予引進(jìn)企業(yè)一定的政府補(bǔ)助，直接降低企業(yè)引進(jìn)高層次人才的門檻，減少企業(yè)的成本，促使企業(yè)可以有更多的動力進(jìn)行引進(jìn)。三是突出人才的實(shí)際使用價(jià)值。建立相關(guān)的人才信息庫、人才儲備庫，并給予相關(guān)人才及企業(yè)一定的扶持、補(bǔ)助，以解決高層次人才相對缺乏的現(xiàn)狀。四是政府結(jié)合企業(yè)出臺相應(yīng)的政策，解決已引進(jìn)的高層次人才的子女隨遷、配偶工作和子女教育方面的問題，消除高層次人才的后顧之憂。
篇9
通過研究中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力，了解中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力的實(shí)際發(fā)展水平，為以教學(xué)反思促進(jìn)有效教學(xué)的研究提供事實(shí)依據(jù)；通過對中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生反思中的好的經(jīng)驗(yàn)及不良狀況，分析原因，確定對策，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，并提高教師的有效教學(xué)水平。
一、調(diào)查對象
江西省撫州市崇仁縣第三中學(xué)七年級、八年級各兩個班。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷270份，回收有效問卷255份，占總數(shù)的94.4%。樣本構(gòu)成狀況如下：
表1 調(diào)查樣本構(gòu)成情況
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二、調(diào)查材料
本研究采用自編的《中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力調(diào)查問卷》。在對文獻(xiàn)資料和反思性學(xué)習(xí)理論分析的基礎(chǔ)上，選擇了17道與反思性學(xué)習(xí)相關(guān)的項(xiàng)目形成調(diào)查問卷。
本問卷主要包括三個維度的內(nèi)容：（1）反思意識（1，2，3，12題）；（2）反思行為（4，5，6，7，11，15，16題）；（3）反思策略（8，9，10，13，14，17題）。以上各條目均采用3點(diǎn)計(jì)分方式，即“A”記3分，“B”記2分，“C”記1分。被試者在問卷上得分越高，表明其反思性學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。問卷最后一題則為主觀題，讓學(xué)生介紹自己在反思方面的經(jīng)驗(yàn)或問題。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
問卷所得全部數(shù)據(jù)采用excel表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。采用求和函數(shù)和絕對函數(shù)算出答案個數(shù)和百分比。
（一）中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力總體狀況分析
我們用自編的《中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力調(diào)查問卷》對255名學(xué)生的有效答卷進(jìn)行了分析，其總體狀況見下表（得分越高，表明學(xué)生的反思學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)）：
表2 255名中學(xué)生反思學(xué)習(xí)能力總體狀況
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注：分?jǐn)?shù)段（41～51），學(xué)生反思性能力較好；分?jǐn)?shù)段（31～40）學(xué)生反思性能力為一般；分?jǐn)?shù)段（1～30）學(xué)生反思性能力為較差。
表3 255名中學(xué)生反思意識、反思行為、反思策略總體狀況
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《中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力調(diào)查問卷》由18個題目構(gòu)成，其中17道是單選題，采用3點(diǎn)計(jì)分。其中反思意識包括4題，反思行為包括7題，反思策略包括6個題目。得分越高，表明學(xué)生的反思學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。第18題為主觀題。
從表2我們可以看到，三個分?jǐn)?shù)段的學(xué)生數(shù)量，以31～40分?jǐn)?shù)段居多，占總數(shù)的72.16%，說明目前大多數(shù)中學(xué)生的反思性學(xué)習(xí)能力普遍情況一般。而且有學(xué)生在該問卷調(diào)查中只得到18分，表明中學(xué)生的反思性學(xué)習(xí)能力還有待教師的進(jìn)一步指導(dǎo)。
從表3我們可以看到，學(xué)生的反思意識得分率較高，3分和2分的得分率分別是38.73%和54.9%，說明學(xué)生的反思意識很強(qiáng)，這對我們進(jìn)行此項(xiàng)研究的開展提供了一個很好的環(huán)境和氛圍。但是有將近1/4的學(xué)生在反思行為和反思策略方面的得分率分別是總數(shù)的25.04%和21.64%，表明學(xué)生在反思行為和反思策略方面普遍情況不理想。
（二）不同年級學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力及其差異性
我們在反思意識、反思行為和反思策略三個維度上對不同年級學(xué)生（七年級和八年級）的得分進(jìn)行了分析。結(jié)果表明，在反思性學(xué)習(xí)能力的各個維度上，女生的分?jǐn)?shù)比明顯要高于男生，且男女之間存在較明顯的差異。因而，女生的反思性學(xué)習(xí)能力明顯要優(yōu)于男生。同時(shí)，從反思行為和反思策略可以看出，在這兩方面學(xué)生的能力較差。
（三）主觀題分析
在調(diào)查問卷的最后，設(shè)計(jì)了一道主觀題：讓學(xué)生說說他們對反思的看法，及其一些好的策略，或者學(xué)生在反思過程中是否還存在其他問題。從學(xué)生的回答中可以看出，10%的學(xué)生不了解反思，認(rèn)為反思沒有必要。70%的學(xué)生不知道如何反思，不知道反思要用何種形式、怎樣表達(dá)出來。90%的學(xué)生希望教師能更多地更好地為他們提供幫助。
四、綜合討論
從調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析上，我們可以明顯看出學(xué)生在反思性學(xué)習(xí)能力方面有著好的方面：學(xué)生都有明顯的反思意識，大多數(shù)學(xué)生知道反思的重要性，并且在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，會有意識地對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思。但在對整個調(diào)查問卷分析之后，我們可以看出，學(xué)生在反思行為和反思策略方面存在著明顯的不足。
1.反思行為方面
從調(diào)查問卷上可以看出，中間比例學(xué)生占多數(shù)。正如我們剛剛提過的，學(xué)生的反思意識較強(qiáng)，他們知道要有意識地去反思，但問題在于，在付諸行動的時(shí)候，學(xué)生缺少自控能力，不能持之以恒，總是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這就使其不能形成良好的反思習(xí)慣。
另外。學(xué)生在反思的時(shí)候，更傾向于直接尋求他人的幫助，而不是先進(jìn)行獨(dú)立的思考，這對他們反思性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)產(chǎn)生了直接性的影響。
2.反思策略方面
與反思行為一樣，在反思策略方面，中間比例的學(xué)生也占多數(shù)。大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，更多的是進(jìn)行一般的分析：直接分析知識點(diǎn)，直接完成學(xué)習(xí)任務(wù)，更有甚者，只是一味的采用題海戰(zhàn)術(shù)。他們不會質(zhì)疑自己的思路，不會多角度的去思考和解決問題，不會采用聯(lián)想法舉一反三，不會總結(jié)解題方法，不會用多種反思策略進(jìn)行學(xué)習(xí)，只是一味解題、解題、再解題。由于缺乏對學(xué)習(xí)過程的反思，造成學(xué)習(xí)質(zhì)量低下、思維發(fā)展水平不高。
教師在平時(shí)的教學(xué)中往往偏重于知識容量，很少要求學(xué)生反思學(xué)習(xí)過程，也沒有指導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生的反思技能，造成學(xué)生很少自X地、有意識的進(jìn)行反思。這使得中學(xué)生反思性學(xué)習(xí)能力的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于其它心理能力的發(fā)展。
五、解決方法
基于調(diào)查分析結(jié)果，筆者發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)更多地傾向于培養(yǎng)學(xué)生的反思行為和反思策略方面。重點(diǎn)將從以下幾方面入手：
1.強(qiáng)化學(xué)生的反思意識，使學(xué)生對反思的價(jià)值有較深刻的認(rèn)識，并逐漸讓反思成為其本能。沒有反思意識，學(xué)生就不會將反思付諸于行動，這樣就更談不上進(jìn)行反思了。所以，在日常的教學(xué)中，教師應(yīng)該在課堂中融入反思意識，在學(xué)生預(yù)習(xí)階段、新授階段、復(fù)習(xí)鞏固階段長久的、有序的、循環(huán)的融入反思，提醒學(xué)生反思，并給他們提供多種形式的反思材料：表格、問題、總結(jié)等等，從而讓學(xué)生能夠慢慢的讓反思成為其學(xué)習(xí)的本能。
2.培養(yǎng)學(xué)生的反思策略。反思不是簡單的回顧和一般的分析，而是從新的角度、新的層面看到自己的不足。這就決定了學(xué)生至少要有下列反思策略：質(zhì)疑反思：讓學(xué)生對其所學(xué)知識和解題思路進(jìn)行質(zhì)疑，培養(yǎng)其獨(dú)立、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；對比反思，對相似事物進(jìn)行對比，找到其中的規(guī)律；歸納反思，讓學(xué)生學(xué)會歸納所學(xué)知識點(diǎn)，找出其中的共同點(diǎn)；聯(lián)想反思：能夠多角度、多方位、采用聯(lián)想法去思考和解決問題，做到舉一反三。
篇10
Key words： college students；employment and entrepreneurship；questionnaire
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）29-0284-02
0 引言
為了全面了解和掌握即將跨出校門的大學(xué)生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)的了解程度，加強(qiáng)學(xué)校與畢業(yè)生之間的溝通和交流，正確引導(dǎo)廣大畢業(yè)班同學(xué)認(rèn)清形勢，把握相關(guān)政策，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育和服務(wù)的針對性，我們特做了《大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)查問卷》，現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
1 調(diào)查問題及結(jié)果
此次調(diào)查采用記名方式對18個問題進(jìn)行了調(diào)查，共有617人參與調(diào)查，每個問題的調(diào)查結(jié)果如下：
①在對“當(dāng)前就業(yè)形勢的了解”問題中有7.4%的人表示相當(dāng)了解，有82.9%的人表示了解的不多，9.7%的學(xué)生表示沒有了解。
②在對“您感覺到了就業(yè)的壓力嗎”問題中，有50.8%表示就業(yè)壓力很大，42.9%的學(xué)生表示有壓力，但不是很大，只有6.3%的學(xué)生表示沒有壓力。
③在對“您是否了解當(dāng)前各級機(jī)關(guān)國家有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的政策”問題中，有2.9%學(xué)生的表示相當(dāng)了解，62%的學(xué)生表示了解不多，有35.1%表示沒有了解。
④在對“您對所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景了解多少”的問題中，有1%學(xué)生的表示相當(dāng)了解，82%的學(xué)生表示了解不多，有17%表示沒有了解。
⑤在對“如果有機(jī)會，您是否愿意做兼職鍛煉自己”問題中，有63%的學(xué)生表示相當(dāng)愿意，31%的學(xué)生表示看情況，6%的學(xué)生表示不做兼職。
⑥在對“如果您做過兼職，請問您是如何找到的”問題中，有4%的學(xué)生通過學(xué)校推薦，55%的學(xué)生通過同學(xué)介紹，5%的通過中介介紹，36%的學(xué)生是自己獨(dú)立找的。
⑦在“您畢業(yè)后是否會從事所學(xué)專業(yè)”問題中，21%的人表示肯定會，76%的人表示看情況，3%的學(xué)生表示絕對不會。
⑧在“在擇業(yè)中，從專業(yè)角度選擇職業(yè)的態(tài)度”問題中，有83%的學(xué)生表示最好是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)，15%的學(xué)生表示與自己專業(yè)無關(guān)，2%的學(xué)生表示無所謂。
⑨在“您的職業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么”問題中，有24%的學(xué)生選擇豐厚的經(jīng)濟(jì)收入，17%選擇能夠發(fā)揮個人才能，2.5%選擇有較高的社會地位，8%選擇有優(yōu)越的工作環(huán)境，38%選擇有良好的發(fā)展前途，10.5%選擇具有再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的機(jī)會。
⑩在“您參加工作后至少能接受的月薪是多少”問題中，有1%的學(xué)生選擇1500以下，32%的學(xué)生選擇1500～2000，65%選擇2000元以上，2%的選擇無所謂。
{11}在“您擇業(yè)時(shí)首選地區(qū)”問題中，56%的選在家鄉(xiāng)，27%選擇東南沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)，2%選擇西部等邊遠(yuǎn)地區(qū)，6%選擇京、滬等大城市，9%的人選擇其他。
{12}在“通過多次或某次擇業(yè)，您認(rèn)為在擇業(yè)過程中應(yīng)該怎樣”的問題中，56%的學(xué)生選擇擴(kuò)大知識面，做一名復(fù)合型人才，8%選擇學(xué)好專業(yè)，14%選擇多參加社會實(shí)踐活動，21%選擇應(yīng)有一技之長，1%的選擇其它。
{13}在“在求職過程中，您認(rèn)為自己最為缺乏的個人條件”問題中：26%的人選擇扎實(shí)的專業(yè)知識，14%的人選擇學(xué)生干部的經(jīng)歷，13%選擇大學(xué)期間所得榮譽(yù)和獎勵，27%選擇較強(qiáng)的人際交往能力，3%的人選擇外表形象，17%的人選擇社會關(guān)系。
{14}在“您怎樣看待大學(xué)生在擇業(yè)過程中的違約行為”問題中，4%的學(xué)生選擇可以隨意違約，學(xué)校不應(yīng)限制，49%的選擇可以違約，但學(xué)校應(yīng)該規(guī)范學(xué)生，盡量減少違約，44%選擇不能違約，要注重大學(xué)生誠信觀念，3%選擇無所謂。
{15}在“您在擇業(yè)中遇到的主要問題有”中，大多數(shù)單位狀況欠佳有32%的學(xué)生選擇，單位要求過高有48%的學(xué)生選擇，招聘會有效性太低有41%的學(xué)生選擇，需求量太小有27%的學(xué)生選擇，學(xué)校的就業(yè)技巧培訓(xùn)缺乏有27%的學(xué)生選擇，所學(xué)專業(yè)太冷門有36%的學(xué)生選擇，用人單位態(tài)度較差有11%的學(xué)生選擇，有有11%的學(xué)生選擇其它。
{16}在“您認(rèn)為哪一種因素對您的個人發(fā)展影響最大”
中：37%的學(xué)生選擇了工作環(huán)境，26%的學(xué)生選擇了經(jīng)濟(jì)收入，32%的學(xué)生選擇了學(xué)習(xí)交流機(jī)會，5%的學(xué)生選擇了其它。
{17}在“您對學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)方面所做的工作是否滿意”問題中，24%的學(xué)生表示滿意，64%的學(xué)生表示一般，12%的學(xué)生表示不滿意。
{18}在“您認(rèn)為目前學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課怎樣”問題中，25%學(xué)生選擇了非常有用，53%的學(xué)生選擇比較有用，22%的同學(xué)表示一般。
2 調(diào)查結(jié)果分析
篇11
2、參加本次問卷調(diào)查，了解涉黑惡線索舉報(bào)途徑的占比78%，不了解的占比22%。
篇12
本次調(diào)查的目的是要在充分掌握目前文科女大學(xué)生就業(yè)觀的基礎(chǔ)上，了解其對于高校相關(guān)課程建設(shè)的態(tài)度與接受情況作為樣本，從而評估開設(shè)相關(guān)課程的意義和必要性。
1 調(diào)查對象與方法
本文以宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生為研究對象，被調(diào)查對象涉及到了宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院漢語言文學(xué)、語文教育、新聞學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)管理等幾個專業(yè)的同學(xué)。采用問卷調(diào)查的方式。發(fā)放調(diào)查問卷229份，收回有效問卷208份，無廢卷，有效回收率近91%。
2 問卷調(diào)查表數(shù)據(jù)分析
2.1 文科女大學(xué)生的價(jià)值觀和擇業(yè)觀
男女平等就業(yè)是和諧社會的重要標(biāo)志，但隨著大學(xué)生就業(yè)形勢的日趨嚴(yán)峻，及社會上某些招聘單位用人觀念的偏差，女大學(xué)生就業(yè)難的問題越來越受到社會的關(guān)注[1]。當(dāng)代大學(xué)生的擇業(yè)觀受價(jià)值觀的影響程度很深，具體情況綜下所述。
2.1.1 文科女大學(xué)生的價(jià)值觀。根據(jù)文科女大學(xué)生所處的社會和校園環(huán)境，結(jié)合其自身特點(diǎn)，我們可以從一些方面了解其價(jià)值觀對擇業(yè)觀的影響情況。調(diào)查中，約40%的同學(xué)沒有認(rèn)真分析過自身的價(jià)值觀取向，這勢必會對大學(xué)生培養(yǎng)正確的擇業(yè)觀產(chǎn)生一定的阻礙，75%的同學(xué)認(rèn)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)跟自身的努力工作有關(guān)系，認(rèn)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開以后的努力工作。仍有80%以上的同學(xué)表示職業(yè)價(jià)值是對社會的奉獻(xiàn)和自身價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。
2.1.2 文科女大學(xué)生的擇業(yè)觀。在基本擇業(yè)觀問題的選擇中，74%的同學(xué)選擇先就業(yè)再擇業(yè)，這其中也有時(shí)代和環(huán)境的影響。56%的女同學(xué)根據(jù)自己的興趣愛好選擇自己的職業(yè)，這跟女生的性格和所學(xué)專業(yè)有一定的關(guān)系。有92%的同學(xué)認(rèn)為工作對女生十分重要。也有10%的同學(xué)選擇畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)。
結(jié)論：文科女大學(xué)生大部分都有一個正確的取向，權(quán)衡工作與未來生活之間的關(guān)系，仍存在少部分同學(xué)對就業(yè)缺乏熱情，或者以不合理的標(biāo)準(zhǔn)來衡量就業(yè)。
2.2 文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
圖1 就業(yè)時(shí)考慮的重要因素
圖2 主要就業(yè)渠道
圖3 求職障礙
圖4 求職優(yōu)勢
由圖1我們得出文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生就業(yè)時(shí)約45%的同學(xué)認(rèn)為興趣是選擇工作的首要條件，少數(shù)同學(xué)也認(rèn)為是工作環(huán)境，約20%的同學(xué)覺得工資待遇是重要標(biāo)準(zhǔn)。而在圖2中我們可以看到文科女大學(xué)生多通過學(xué)習(xí)實(shí)踐來獲得工作，但是也有3%的同學(xué)把家庭背景作為求職砝碼。圖3主要反映了文科女大學(xué)生在就業(yè)途中遇到的障礙，主要是自身實(shí)力和社會經(jīng)驗(yàn)不足。圖4反映了文科女大學(xué)生就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢，主要優(yōu)勢是專業(yè)優(yōu)勢，其次是性格方面的優(yōu)勢。
在嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境下，文科女大學(xué)生應(yīng)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢。高校相關(guān)課程的開設(shè)可以對學(xué)生起到很好的指導(dǎo)和幫助作用。
2.3 大學(xué)生對于高校相關(guān)課程建設(shè)的接受情況
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對大學(xué)生就業(yè)觀的教育和引導(dǎo)是很有必要的。宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院也開設(shè)了相關(guān)課程。從問卷中我們也初步了解了大學(xué)生對于高校開設(shè)相關(guān)課程的接受情況。（見表1）
表1 大學(xué)生對于高校相關(guān)課程的接受狀況
從表格我們可以看出大多數(shù)同學(xué)愿意向別人尋求幫助，超過半數(shù)的同學(xué)（約67%）認(rèn)為學(xué)校開設(shè)相關(guān)課程有意義，可以提供一些幫助。同時(shí)，希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)課程或輔導(dǎo)中心。
2.4 高校相關(guān)課程的發(fā)展前景
大學(xué)生正值青春韶華，樹立正確的就業(yè)觀念，選擇合適的職業(yè)，對以后的人生具有引導(dǎo)作用。調(diào)查中56%的同學(xué)認(rèn)為相關(guān)課程的開設(shè)的發(fā)展前景較好，也有21%的同學(xué)認(rèn)為發(fā)展有一定的阻礙。關(guān)于課程選擇的過程中，54%的同學(xué)支持書法課程，8%的同學(xué)選擇邏輯學(xué)，也有9%的同學(xué)希望定期開展職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座。
時(shí)代的發(fā)展、社會的變遷要求我們也要不斷的更新教育和教學(xué)。高等教育的普及，精英教育逐漸在向大眾化教育轉(zhuǎn)化，雙向擇業(yè)，給當(dāng)代女大學(xué)生帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。在開設(shè)的相關(guān)選修課程中，大部分同學(xué)都表示此類課程對培養(yǎng)人的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力可以起到良好的作用。
3 結(jié)論與建議
政府對女性就業(yè)政策的宏觀調(diào)控，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整挑戰(zhàn)帶來的女性就業(yè)優(yōu)勢日益明顯，而當(dāng)代女大學(xué)生自身宿舍和受教育程度的提高也在不斷增加自身的砝碼。為了不斷提高女大學(xué)生的就業(yè)水平，更好的指導(dǎo)女大學(xué)生就業(yè)工作，建議如下：
3.1 了解文科女大學(xué)生的價(jià)值觀和就業(yè)觀
通過對文科女大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查，尚有少數(shù)同學(xué)還處在迷茫狀態(tài)。宿州學(xué)院對于大學(xué)生就業(yè)觀的引導(dǎo)和教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們需要以學(xué)生為本，及時(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生的思想動態(tài)和需求，建立相關(guān)輔導(dǎo)機(jī)制，為大學(xué)生創(chuàng)造一個相對符合時(shí)代潮流的教育環(huán)境。
3.2 揚(yáng)長避短，全力發(fā)展高校相關(guān)課程建設(shè)
大學(xué)生是一個思想上極具有波動性的群體，高校要關(guān)注文科女大學(xué)生的就業(yè)心理，加強(qiáng)女性生存教育。針對女大學(xué)生落后保守的就業(yè)觀念，以及消極的就業(yè)心理，學(xué)校有必要進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助其走出心理誤區(qū)，使其以積極的心理狀態(tài)去擇業(yè)和就業(yè)[2]。文科女大學(xué)生性格的細(xì)致縝密等性格特質(zhì)是其在就業(yè)方面的優(yōu)勢，但不夠理性，心理素質(zhì)相對較弱、抗壓能力差是其在就業(yè)方面的劣勢，通過就業(yè)相關(guān)課程的開設(shè)，揚(yáng)長避短，使文科女大學(xué)生的就業(yè)之路更加順暢。
3.3 實(shí)踐為主，高度重視高校相關(guān)課程的發(fā)展機(jī)遇
高校要不斷加強(qiáng)對女大學(xué)生就業(yè)的宏觀政策研究，同時(shí)開設(shè)相關(guān)課程進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步深入分析女大學(xué)生就業(yè)崗位特點(diǎn)、能力結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和性別心理特點(diǎn)，促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提高。女大學(xué)生是當(dāng)今社會受到良好教育、富于智慧與活力的一個群體，培養(yǎng)她們正確的就業(yè)觀，將直接關(guān)系到我國女子高等教育的發(fā)展和女性人才資源的利用，對社會發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。我們?nèi)砸私獯髮W(xué)生的思想動態(tài)和就業(yè)觀取向，全力發(fā)展高校相關(guān)課程建設(shè)，高度重視高校相關(guān)課程的發(fā)展機(jī)遇，緊隨時(shí)代潮流，發(fā)展高校相關(guān)課程的建設(shè)，引導(dǎo)女大學(xué)生樹立正確的有時(shí)代個性的就業(yè)觀。
參考文獻(xiàn)
1 黃嶺峻，汪琴.武漢市文科女大學(xué)生就業(yè)與心理狀況相關(guān)度實(shí)證分析[J].長江論壇，2005（4）
篇13
本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學(xué)歷的上海電信在職青年員工。問卷共發(fā)放250份，回收196份，問卷有效率100。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）職業(yè)發(fā)展
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道
問：您覺得上海電信的職業(yè)發(fā)展方向明確嗎？
65的被調(diào)查者選擇“明確”或“基本明確”，31和2.6的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。
2）關(guān)于自我定位
問：您認(rèn)為自己最適合于從事哪一類型工作？
選擇人數(shù)最多的是“管理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，196名被調(diào)查者中，有50目前正從事專業(yè)技術(shù)型崗位，20從事管理型崗位，13從事市場營銷型崗位，17從事復(fù)合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)發(fā)展定位為管理類，換一個角度講，這一群體的職業(yè)發(fā)展觀仍然集中在：踏上管理崗位。
3）關(guān)于工作滿意度
問：您對目前所從事的工作崗位的評價(jià)？
滿意度最高的是“工作環(huán)境”，只有11人選擇了不滿意；滿意度最低的是“收入報(bào)酬”，95人在“收入報(bào)酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。
4）關(guān)于職業(yè)成就感
問：您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感，那么它最可能來源于什么？
第一位的選項(xiàng)是“在專業(yè)領(lǐng)域獲得進(jìn)步與發(fā)展”，由此可見，高學(xué)歷青年員工是一個成就動機(jī)很強(qiáng)的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球，在人才爭奪中駐足他們的腳步，必須提供他們展示能力的舞臺。
2、對策與建議
1）職業(yè)發(fā)展方向需進(jìn)一步明確
上海電信通過幾年的體制、機(jī)制改革，從崗位通道“硬件”設(shè)計(jì)的角度來講，已經(jīng)比較成熟，但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)發(fā)展通道不清晰呢？主要的問題是宣傳力和執(zhí)行力不夠，導(dǎo)致崗位族群、層級劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強(qiáng)宣傳和執(zhí)行的力度、特別要重視直接主管對員工的信息傳達(dá)和職業(yè)輔導(dǎo)工作。
2）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理工作
職業(yè)生涯管理需要來自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門、高層管理者等各方面的努力，并與招聘、培訓(xùn)、薪資等各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從調(diào)查反映的情況看，上海電信所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ乖S多專業(yè)對口、能力出眾的高學(xué)歷青年選擇了它。但企業(yè)必須未雨綢繆，積極開展人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與儲備，有意識地進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理。
3）加強(qiáng)薪酬體制的改革和完善
從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，公司對于高學(xué)歷青年員工的投入成本并不少，但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對企業(yè)提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此，對于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進(jìn)一步透明化、貨幣化，使員工切實(shí)感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績。
（二）價(jià)值觀念
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于人生價(jià)值
問：您認(rèn)為評價(jià)一個人優(yōu)秀時(shí)，最主要是看什么方面？
選擇“品德修養(yǎng)”的排在第一位，占50.5。由此可見，高學(xué)歷青年員工對優(yōu)秀的理解更注重內(nèi)涵而不是外在的物質(zhì)體現(xiàn)，他們更愿意追求自身的內(nèi)在素質(zhì)和人格魅力，這體現(xiàn)了他們較為成熟的人生價(jià)值觀。
（二）關(guān)于信仰
問：您入黨、入團(tuán)的動機(jī)是什么？
選擇最多的是“有機(jī)會為周圍人和社會多做貢獻(xiàn)”，占40.3；選擇“自己進(jìn)入了先進(jìn)的組織會非常光榮”的排第二，占31.6；選擇“有機(jī)會得到更便利的個人發(fā)展途徑”的排第三，占8.7％；選擇“別人都想入黨入團(tuán)，自己落后了不太好”的占6.1％。可見，該群體中大部分人入黨、入團(tuán)動機(jī)都比較端正，但也有一部分動機(jī)比較利己和被動，需要引起一定重視。
（三）關(guān)于社會參與
問：“您會考慮加入中華骨髓庫嗎？
無一人回答“我已經(jīng)加入”；68.9的人回答“今后我會考慮加入”；29.1的人認(rèn)為“會影響身體健康，不太放心加入”；也有1.5的人選擇“這是別人的事情，與我無關(guān)”。通過對問卷中幾道類似題目的 綜合分析，得出該群體在社會參與方面的熱情度一般，他們具有較高的自我保護(hù)意識。
2、對策與建議
1）加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍
高學(xué)歷青年員工有獨(dú)立的主見，理性的思維，要進(jìn)一步分析這一群體的所思所想，采用適應(yīng)其特征的教育方式，進(jìn)行人性化的引導(dǎo)。從這一角度而言，企業(yè)的文化氛圍就顯得相當(dāng)重要，企業(yè)有責(zé)任營造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化，用好文化達(dá)到一種“潤物細(xì)無聲”的引導(dǎo)作用。
2）進(jìn)行有針對性的理想信念教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感
高學(xué)歷青年員工生長、生活在一個改革發(fā)展、講究個性化的年代，生活相對優(yōu)越，沒有經(jīng)歷過太多的磨難和挫折。對于這個群體，一味宣傳毫不保留的無私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際，但人的理想信念不可缺失，公民對社會的責(zé)任和義務(wù)，必須加以強(qiáng)調(diào)，尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工，更要樹立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會為己任的觀念。企業(yè)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)宣傳參與社會性活動的意義，幫助他們了解公益活動的價(jià)值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感。
3）提升高學(xué)歷青年員工的“工作生活質(zhì)量”
企業(yè)對于這一群體在堅(jiān)持外在性激勵（主要體現(xiàn)為工資、獎勵、表彰等）的同時(shí)，更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵（使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個人樂趣），以促進(jìn)員工全面發(fā)展和個性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛度和滿意度，有利于企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)整體競爭力和發(fā)展后勁。
（三）生活品質(zhì)
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)
問：一般情況下，您每月的開支及分配情況如何？
每月總開支“大于3000元”的人數(shù)最多，這說明該群體員工消費(fèi)需求較強(qiáng)。此外，在第一位支出金額的選擇上，有55.1的人選擇了“購房”，這與該群體的年齡特征和上海近年來不斷上漲的房價(jià)相符。關(guān)注第二、三位支出金額的選擇，“購物”消費(fèi)分別以26.5和34.2占據(jù)了兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的第一，體現(xiàn)了該群體追求生活質(zhì)量、消費(fèi)力活躍和對未來有信心的特點(diǎn)。而選擇“購車”的僅有0.5的人，說明該群體仍欠缺高端消費(fèi)力。
2）關(guān)于品質(zhì)和時(shí)尚
問：平時(shí)接觸時(shí)尚的情況。
在對七個時(shí)尚活動的選擇上，“經(jīng)常接觸”比例高于“從不接觸”的活動是：時(shí)尚報(bào)刊雜志、時(shí)尚電視欄目。“從不接觸”比例高于“經(jīng)常接觸”的活動是:時(shí)尚休閑娛樂方式、時(shí)尚運(yùn)動、時(shí)尚商品、時(shí)尚話語、打扮時(shí)尚的朋友。分析可見，該群體中以相對內(nèi)斂、靜態(tài)的方式接觸時(shí)尚的較多，而在相對動態(tài)、外向的方式上，則表現(xiàn)較弱。某種程度上體現(xiàn)了動感、活力的不足。
3）關(guān)于生活狀態(tài)
問：您認(rèn)為目前最缺乏的是什么？
比例從高到底依次是“職業(yè)成就感”、“金錢”、“時(shí)間”、“機(jī)遇”、“社會地位”、“健康”、“愛情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對應(yīng)關(guān)系，對于“職業(yè)成就感”、“金錢”的追求表征了他們擁有較高的職場目標(biāo)，有遠(yuǎn)大抱負(fù)。同時(shí)，認(rèn)為缺乏“時(shí)間”和“機(jī)遇”也正是契合了他們普遍渴望事業(yè)成功的心態(tài)。值得注意的是，此題有29.6的人未回答,比例甚至高于“職業(yè)成就感”的27.6,這種情況的出現(xiàn),可能有兩種原因:1）目前確實(shí)沒有很缺乏的東西；2）或許有缺乏的東西，但自身不明確，較迷茫。
2、對策與建議
1）提供職業(yè)發(fā)展和收入提升的階梯和空間
“職業(yè)成就感”是高學(xué)歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個方面。他們對事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的工作價(jià)值能通過努力得以體現(xiàn)，重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績的回報(bào)（收入），這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從企業(yè)角度出發(fā)，應(yīng)關(guān)注他們的這種特征，從培養(yǎng)、考核、激勵等方面給予管理，鼓勵并認(rèn)可其發(fā)展的過程，提供其事業(yè)發(fā)展的階梯，同時(shí)也根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)給予收入提升的空間，從而達(dá)到良好的激勵和挽留效果。
2）加大關(guān)心和投入，保障該群體的生存安全感
該群體員工在生活中面臨著諸如買房等大額的長期經(jīng)濟(jì)壓力，正因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)狀況以及他們對自身的較高要求，使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面，企業(yè)應(yīng)加大關(guān)心他們的力度，在部分制度和政策的調(diào)整過程中關(guān)注并顧及到他們面臨的實(shí)際情況，通過與業(yè)績掛鉤的投入來激發(fā)其積極性。
3）組織符合需求的豐富多彩的業(yè)余休閑活動
該群體員工業(yè)余的休閑娛樂活動趨向于靜態(tài)的、個體的方式。這種偏好與其學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成的研究習(xí)慣有關(guān)，但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業(yè)可以根據(jù)他們的喜好組織開展一些活動，提供更多的戶外運(yùn)動、組織藝術(shù)賞鑒交流等活動，令其生活更充實(shí)，提升對于生活的滿足感和幸福感，從而激發(fā)起持續(xù)的工作熱情。
（四）身心健康
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于壓力、情緒及應(yīng)對
問：您在工作或生活中不順利突然襲來時(shí)，您首先會－－
以上數(shù)據(jù)說明大多數(shù)的被調(diào)查者具有理性思考的能力，面對不順利時(shí)采取積極的態(tài)度面對挫折，說明他們能夠承受壓力、適應(yīng)壓力，能冷靜地思考問題；同時(shí)，也體現(xiàn)出他們對自身具有較強(qiáng)的責(zé)任感，不會隨意推卸責(zé)任。
（二）關(guān)于自我認(rèn)同
問：您的能力得到承認(rèn)，并由此獲得了一個重要而難度頗大的工作任務(wù)時(shí)，你會怎么做？
有26.5％的被調(diào)查者選擇“對自己的能力充滿信心，相信一定能完成”，有67.9的人選擇“仔細(xì)分析工作要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法干好”，只有不到5的人選擇“懷疑自己的能力”。這說明該群體自信心很強(qiáng)，喜愛接受新的挑戰(zhàn)，以此來證明自己的價(jià)值。
（三）關(guān)于健康體癥
問：您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何？
21.9的被調(diào)查者選擇“有時(shí)候”；39.8％的人選擇“偶爾”；27的人選擇“沒有”。通過對問卷中幾道類似題目的綜合分析，得出該群體中約有30-40的人健康狀況良好，約有50-60的人處于亞健康狀態(tài)，另有5-10的人明顯表現(xiàn)出體質(zhì)差，睡眠不好，經(jīng)常生病。
（四）關(guān)于生活習(xí)慣
問：您平時(shí)參加各類運(yùn)動的頻率如何？
12.2％的被調(diào)查者選擇“每周兩次以上”，23.5％的人選擇“每周保證一次”，16.3％的人選擇“兩周一次”，12.2％的人選擇“一月一次”，另有34.2％的人選擇“基本不運(yùn)動”。以上數(shù)據(jù)和該群體中不同個體的性格、愛好特征有很大關(guān)聯(lián)，但從健康的角度來看，剛好說明了導(dǎo)致亞健康狀態(tài)存在的原因。
2、對策與建議
1）心理健康方面的對策建議
在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中，每個人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對于高學(xué)歷青年員工而言，他們的壓力不僅來源于外在的工作和生活，更多的來自于對自身較高的期望和要求。企業(yè)應(yīng)在工作中不斷營造員工彼此溝通的氛圍，使之通過溝通來釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長遠(yuǎn)的意義。此外，調(diào)查還顯示：高學(xué)歷青年員工對于社會公益活動和企業(yè)日常開展的各類活動參與的積極性并不高，從社會和企業(yè)角度出發(fā)，可以通過調(diào)研了解他們對社會活動的看法及要求，適當(dāng)開展一些針對性的活動，激發(fā)他們的社會責(zé)任感和參與度。
2）身體健康方面的對策建議
調(diào)查顯示，高學(xué)歷青年員工對工作具有較高的熱情，在工作中責(zé)任心較強(qiáng)，也正因如此，往往會忽略自己的健康，從年輕時(shí)就開始健康透支。企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)該群體員工加強(qiáng)對自身健康的關(guān)注，合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間，企業(yè)也可以通過相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。此外，該群體員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，企業(yè)可以通過提供健康宣傳，組織健康講座、舉辦體育 比賽、成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段，引起員工對健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。