引論：我們?yōu)槟砹?3篇計算機專業(yè)教務(wù)工作范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

高等職業(yè)院校的考務(wù)管理工作，是高校教務(wù)管理中比較繁雜的一項工作，它涉及考試試卷管理、考場的組織管理、考試成績管理、補考的組織管理、以及與考試有關(guān)的文檔管理等。考務(wù)工作要求十分嚴格，一旦出現(xiàn)疏漏，就會造成比較嚴重的后果。因此，加強考務(wù)管理工作是十分必要的。在考務(wù)管理工作中，由于管理教師數(shù)量的限制，尤其期末工作來臨時，使得管理教師工作相當(dāng)繁重。在此情況下，如何提高工作效率和考務(wù)管理工作的質(zhì)量，是擺在考務(wù)管理及相關(guān)工作教師的重要課題。目前，用于考務(wù)管理的計算機管理系統(tǒng)種類繁多，具有較強的針對性，各類學(xué)校沒有統(tǒng)一的標準，而且功能不夠完善或功能有限，造成教務(wù)管理效率相對比較低。

1.考務(wù)管理系統(tǒng)存在的問題分析

高等職業(yè)院校的考務(wù)管理系統(tǒng)軟件種類繁多，往往是針對本校的管理需求進行開發(fā)的，不具有通用性。而一些通用的考務(wù)管理系統(tǒng)，無論是單機版還是網(wǎng)絡(luò)版，在不同程度上存在著功能缺陷或使用比較麻煩，考務(wù)管理教師很難選擇使用哪種考務(wù)管理系統(tǒng)。在高等職業(yè)院校的考務(wù)管理工作中，通常仍采用主管部門指定的考務(wù)管理系統(tǒng)，相對比較陳舊，對于新開發(fā)的、具有新增功能的考務(wù)管理系統(tǒng)，仍存在著考試成績管理單一、考試文檔管理缺乏、考務(wù)管理系統(tǒng)不標準等問題。

2.考務(wù)管理工作的主要內(nèi)容

目前，高職院校的考務(wù)工作一般由教務(wù)處負責(zé)，主要包括安排全國高等學(xué)校非計算機專業(yè)計算機等級考試、全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試、單獨招生考試、“專升本”考試、各種職業(yè)鑒定考試以及校內(nèi)的期末考試考務(wù)管理工作。

2.1全國高等學(xué)校考試考務(wù)流程

全國高等學(xué)校非計算機專業(yè)計算機等級考試、全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試考務(wù)流程。根據(jù)教委頒發(fā)的相關(guān)考試的考務(wù)通知，先收集學(xué)生的報名信息，并交由系部對報名信息進行核對，并且由本人簽字確定，拍攝考試照片，制作上報數(shù)據(jù)后上報給教委。根據(jù)教委指示，按文件規(guī)定制定考務(wù)安排，即安排考場教室，教室監(jiān)考，監(jiān)督工作，考試前對監(jiān)考教師進行考前培訓(xùn)，確保試卷的嚴密性，考試期間確保考場的紀律性和嚴肅性，考試完畢之后由監(jiān)考教師負責(zé)對試卷進行密封裝袋。

2.2高校校內(nèi)期末考試考務(wù)流程

由于期末考試涉及到的考生比較多，在每次期末考試前兩周，由教務(wù)處制定期末考試科目數(shù)目，由系部將各專業(yè)考試、考查課程科目安排交教務(wù)處（電子、紙質(zhì)）。其中，考查科目成績提前錄入成績。考試課程試卷交教務(wù)處（電子、紙質(zhì)），A、B、C三套試題，請系主任、教研室主任嚴格審核，相同內(nèi)容不能超過20%，且同一門考試課程原則上要求統(tǒng)一命題。完成試卷工作之后，按照上報上來的考試課程以及班級，由教務(wù)處安排考試教室以及監(jiān)考教師。考查科目由上課教師自行安排。在考試期間，試卷由教務(wù)處負責(zé)統(tǒng)一印制以及裝袋，在開考前半個小時，各監(jiān)考教師到考務(wù)辦公室處領(lǐng)取試卷，考試結(jié)束之后，監(jiān)考教師立即將學(xué)生的試卷、考場記錄表交回考務(wù)辦公室。然后再由各系部教學(xué)秘書負責(zé)統(tǒng)一將試卷從教務(wù)處領(lǐng)出分送給相關(guān)任課教師。教師批閱試卷并到管理系統(tǒng)中錄入學(xué)生成績，再統(tǒng)一將紙質(zhì)成績和試卷送回教務(wù)處一并保存。

3.加強高職院校考務(wù)工作的要求

近年來，隨著各個院校考生人數(shù)逐年增加，現(xiàn)今社會追求公平、公正、公開，可以說，考務(wù)工作關(guān)乎考試工作的好壞成敗，考務(wù)工作是一個非常重要的核心環(huán)節(jié)，新時期新形勢下，推進考務(wù)工作上各項改革勢在必行，關(guān)系到我們各項考試工作改革成敗的關(guān)鍵。

3.1學(xué)生考試的透明化

現(xiàn)今的學(xué)生處于新時代的社會，個人意識比較強，每一個學(xué)生都應(yīng)該享有知情權(quán)，因此，透明公開考試信息，將有利于建立公平競爭的考試環(huán)境，維護考生和考點的合法權(quán)益。所有考試相關(guān)信息都可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行透明化管理。通過學(xué)生管理信息平臺，學(xué)生可以瀏覽到各種考試的相關(guān)信息，考試報名、成績公布、成績復(fù)查、證書發(fā)放等工作環(huán)節(jié)，建立和完善考務(wù)信息網(wǎng)，充分利用資源優(yōu)勢，打造標準的信息平臺。

3.2教師考務(wù)工作的嚴格化

現(xiàn)在的考試種類繁多、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，所以建設(shè)一支講政治、懂政策、精業(yè)務(wù)、盡責(zé)任、守紀律、務(wù)實肯干的考務(wù)隊伍，是實現(xiàn)考試和諧發(fā)展的重要保證。監(jiān)考教師是規(guī)范執(zhí)行組考工作的主體，監(jiān)考教師的科學(xué)管理、動態(tài)管理、不僅能夠確保考務(wù)工作的標準化、規(guī)范化，還能通過掌握監(jiān)考隊伍總體狀況，加強監(jiān)考隊伍動態(tài)監(jiān)測，提高考務(wù)工作效率，人是第一要素，建立一支高素質(zhì)的監(jiān)考隊伍是確保考務(wù)安全的基礎(chǔ)。每次考試，應(yīng)該建立一支比較穩(wěn)定的監(jiān)考隊伍，監(jiān)考教師一旦要求監(jiān)考，不允許私自調(diào)換和更改，認真學(xué)習(xí)監(jiān)考職責(zé)和考試流程，確保考試的平穩(wěn)進行。

3.3考務(wù)教師的信息化

考務(wù)工作具體、復(fù)雜，考務(wù)相關(guān)材料也多樣化。考務(wù)工作應(yīng)該根據(jù)考試的不同需求進行靈活的擴展和實現(xiàn)，通過信息化來完成大部分的工作。總體來看，考務(wù)工作的信息化管理主要包括兩方面，一方面是考務(wù)信息的數(shù)據(jù)化管理，另外一方面是考務(wù)相關(guān)材料的信息化管理主要是指在考生數(shù)據(jù)的信息化管理基礎(chǔ)上，根據(jù)考務(wù)工作需要，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行信息化擴展。例如：專業(yè)目錄的采集、考試科目代碼的編排、準考證號的編排、教室信息維護、考場安排、試卷封面的條形碼設(shè)計、理卷密號編排等等。考務(wù)相關(guān)材料的信息化管理，主要是指對考務(wù)相關(guān)材料的信息化，系統(tǒng)可以以數(shù)據(jù)為依托隨需應(yīng)變。隨時實現(xiàn)考務(wù)相關(guān)材料的信息化管理。例如：試題信封標簽、考場安排情況表、考生照片清單、考場座次條、考場座次表、試題核對單、考點一考區(qū)試題交接單。考區(qū)一考場試題交接單等。

高職院校的考務(wù)工作包含許多工作環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都是細節(jié)，各個高職院校應(yīng)該結(jié)合自身的辦學(xué)特點，找出適合自己院校的考務(wù)管理辦法，在實踐中不斷完善和改進。

4.考試試卷與文檔管理

高等職業(yè)院校的考試試卷的管理模式，是以Word文檔的形式直接保存。考務(wù)教師要將試卷按院、系、專業(yè)方式進行分類存檔，而且還要根據(jù)考核方式的不同進行分類。這種方式保存的各類試卷，會造成查閱越來越困難，也給試卷質(zhì)量的評估工作帶來問題。因此，為了提高教學(xué)管理的水平和質(zhì)量，考試試卷與文檔的管理應(yīng)該采用數(shù)據(jù)庫的管理模式，建議按院、系、專業(yè)、學(xué)期、考核形式、試卷內(nèi)容、存檔編碼、出試卷人，審核、相關(guān)信息等對試卷信息進行采集、加工整理。就便于試卷與相關(guān)文檔的存儲、查詢，對試卷進行評估等操作，利于改進和提高教學(xué)管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量。

5.考試成績管理問題分析

高等職業(yè)院校的考試成績管理是一項比較繁重的工作，容易出錯，現(xiàn)在大多采用單用戶的成績管理系統(tǒng)，由固定教學(xué)管理教師進行登統(tǒng)和校對，工作量大、用時較長，效率較低。為了解決這個問題，應(yīng)采用網(wǎng)上成績管理系統(tǒng)，由任課教師在網(wǎng)上完成學(xué)員考試成績的登統(tǒng)工作。這樣可以提高工作效率，方便學(xué)生的成績查詢。但是，采用網(wǎng)上成績管理也要注意網(wǎng)絡(luò)安全問題，加強教師對網(wǎng)絡(luò)成績管理系統(tǒng)的安全意識，避免造成非法侵入系統(tǒng)，防止對考試成績進行篡改等非法操作。如果暫時沒有條件實現(xiàn)網(wǎng)上成績管理，采用由任課教師按統(tǒng)一格式以電子表格形式提交考試成績，再由教務(wù)管理教師整理，導(dǎo)入單機版的考試成績管理系統(tǒng)中。

6.考務(wù)管理數(shù)據(jù)標準化問題分析

由于考務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典沒有執(zhí)行統(tǒng)一的標準，給考務(wù)管理數(shù)據(jù)，使教學(xué)管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換帶來困難，有時給考務(wù)工作帶來麻煩。解決好考務(wù)管理數(shù)據(jù)標準化問題，才能進一步提高考務(wù)管理水平。

6.1考務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標準問題

考務(wù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)往往是根據(jù)各校考試管理的需求制定的，但使用中逐漸發(fā)現(xiàn)有一些數(shù)據(jù)并不能存入該系統(tǒng)中，雖然有的系統(tǒng)有生成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的功能，但使用起來很不方便。在開發(fā)教學(xué)管理系統(tǒng)時，如果參照了2002教育管理信息化標準-學(xué)校管理信息標準，開發(fā)的管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較完善。如果隨意簡化，就會對今后管理系統(tǒng)的使用帶來問題。

6.2考務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換模式問題

近幾年，隨著信息化水平的不斷提高，開發(fā)教學(xué)管理系統(tǒng)版本也在不斷地升級，以致不同環(huán)境，不同的操作平臺的教學(xué)管理系統(tǒng)很多。這給考務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換帶來一定的困難，如學(xué)籍管理、學(xué)生管理、考務(wù)管理之間的信息共享時，有時還需要第三方軟件（如轉(zhuǎn)換Excel表等）來進行數(shù)據(jù)交換。

6.3計算機考核系統(tǒng)應(yīng)用標準問題

高等職業(yè)院校通常承擔(dān)學(xué)校和社會的計算機化考試，而且不止局限于計算機專業(yè)，如外語、醫(yī)療等科目標準化考試都采用計算機進行。這種類型的考試，極在地方便了考試規(guī)范化和考試成績的統(tǒng)計，但計算機考試系統(tǒng)是在不同的考試主管部門管理下開發(fā)。在考試前還必須重新安裝調(diào)試，加重了管理教師的負擔(dān)，影響到正常的教學(xué)。因此，在計算機考核系統(tǒng)應(yīng)用時，在保證考試安全的前提下，盡量避免安裝的復(fù)雜程度等。

7.考務(wù)管理系統(tǒng)安全性問題分析

由于計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸增多，不論單機版還是網(wǎng)絡(luò)版考務(wù)管理系統(tǒng)，都存在著不同程度的安全問題。如果存儲考務(wù)信息的數(shù)據(jù)庫是開放式的，如.dbf數(shù)據(jù)庫文件，則存在著被非法盜取的危險。對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，也要加強安全防范，尤其是要加強密碼的管理。因此，考務(wù)管理員應(yīng)該加強計算機安全意識，防止非法用戶從本地計算機或網(wǎng)絡(luò)上盜取重要的考務(wù)信息，以保證考務(wù)信息的安全。

8.結(jié)語

高等職業(yè)院校考務(wù)管理工作是教務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。加強考務(wù)管理，使考核工作規(guī)范化、制度化，對促進學(xué)校的教育教學(xué)具非常重要的意義。利用計算機對考務(wù)工作進行管理，能大大提高考務(wù)管理的工作效率。在計算機考務(wù)管理過程中，通過對考試文檔管理、考務(wù)管理系統(tǒng)功能、考試成績管理以及考務(wù)管理的標準化等問題進行分析，發(fā)現(xiàn)和解決考務(wù)管理中存在的問題，能夠進一步提高考務(wù)管理工作水平。

【參考文獻】

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篇2

20世紀以來，社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，人們進行信息交流的深度與廣度不斷增加，信息量急劇增長，傳統(tǒng)的信息處理與決策手段已不能適應(yīng)社會的需要，信息的重要性與處理問題的緊迫性空前提高了，面對著日益復(fù)雜和不斷發(fā)展，變化的社會環(huán)境，特別是企業(yè)間日趨劇烈的競爭形勢，一個人一個企業(yè)要在現(xiàn)代社會中求生存，求發(fā)展，必須具備足夠的信息和強有力的信息收集與處理手段。

隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴大，學(xué)生量急劇增加，有關(guān)學(xué)生的各種信息量也是成倍增加。面對龐大的信息量，如何建立一個高效快捷的教務(wù)管理系統(tǒng)迫在眉睫。由于高校教學(xué)管理和學(xué)生培育機制不斷發(fā)展和創(chuàng)新，辦學(xué)形式變得多樣起來，這極大的加重了教務(wù)管理部門的工作量和工作難度。計算機信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，為教務(wù)管理帶來了新的便捷。它充分利用計算機的各種先進技術(shù)，如多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)等等，來進行教務(wù)工作的日常管理。傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展，摸索一條適合當(dāng)前高校教務(wù)管理的新模式顯得急不可待。

2、計算機信息技術(shù)在高校教務(wù)管理系統(tǒng)中應(yīng)用的必然性及優(yōu)勢

2.1教務(wù)管理直接反映了高校的教學(xué)管理水平，它與學(xué)校各方面工作都有著緊密的聯(lián)系。如教學(xué)工作、思想教育工作、教學(xué)改革和教學(xué)體系建設(shè)等等。這一系列的工作最終決定著學(xué)校的未來發(fā)展狀況。

在當(dāng)前社會信息化進程中，教育不斷快速向現(xiàn)代化、科學(xué)化發(fā)展。在衡量一所高職院校辦學(xué)水平的指標體系中，教務(wù)管理是其中重要的一環(huán)。高職院校教務(wù)管理的內(nèi)容主要包括：教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的建立、教師教學(xué)業(yè)務(wù)的管理、學(xué)生選修與重修、學(xué)生成績、證書考試報名等等方面的工作。

在高校教務(wù)管理系統(tǒng)中引進計算機信息技術(shù)，可以提高管理效率，規(guī)范管理行為，節(jié)約管理成本，減少人工操作的失誤。

2.2實現(xiàn)科學(xué)化管理的前提條件是先進的管理手段是，現(xiàn)代計算機技術(shù)能為教務(wù)管理帶來許多先進的管理手段。為了構(gòu)建高效靈敏的教務(wù)信息管理系統(tǒng)，讓管理決策更加科學(xué)和及時，提高數(shù)據(jù)的準確性、可靠性和綜合性，可以在管理系統(tǒng)中大量的引進計算機信息技術(shù)。目前，技術(shù)人員開發(fā)出來的各類比較成熟的計算機管理軟件被，不但能處理教務(wù)管理工作，還能應(yīng)用于教學(xué)研究。

教務(wù)管理主要是針對學(xué)校教學(xué)的各方面綜合信息資源進行控制和管理，保證學(xué)校教學(xué)工作的正常有序進行。教務(wù)管理中涉及到信息資源，是分析教學(xué)狀態(tài)、評價教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。而這些信息資源復(fù)雜繁瑣，傳統(tǒng)的管理模式顯然無法完成對此類信息的管理。計算機技術(shù)的應(yīng)用是教務(wù)管理工作變得簡單，這種現(xiàn)代化的管理手段與傳統(tǒng)管理模式相比，有著巨大的優(yōu)勢。

首先，計算機信息技術(shù)使教務(wù)管理工作效率成倍增長。計算機信息技術(shù)引入到教學(xué)管理中后，能夠利用計算機專業(yè)軟件，對學(xué)生基本信息、教師的基本信息、教學(xué)狀況及各種和教學(xué)相關(guān)的工作，進行有效評估和監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量，節(jié)省人力物力，提高教務(wù)管理的水平和效率。其次，計算機信息技術(shù)管理系統(tǒng)能加強各部門的數(shù)據(jù)傳輸和資源共享，如在教學(xué)安排、教學(xué)資料和考試成績、學(xué)生信息等等各方面。教學(xué)狀況可以直接反映給管理者，為管理決策的制定提供事實依據(jù)，為教務(wù)工作帶來極大的便捷。

3、計算機信息技術(shù)在高校教務(wù)管理發(fā)展中存在的問題

一些高校在長期的研究和探索中，在教務(wù)管理信息化建設(shè)方面取得了一些成就。開發(fā)了適用教務(wù)管理的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣，讓一些高校的日常教務(wù)管理規(guī)范化、科學(xué)化，大大提高了工作效率。但在進一步推進教務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，也出現(xiàn)了各種各樣的問題，直接或間接的影響了高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。

3.1 教務(wù)系統(tǒng)軟件不完善。隨著高校教育培養(yǎng)方案的不斷調(diào)整，高校的管理者對教務(wù)管理系統(tǒng)提出了更高的要求。目前已有的教務(wù)管理系統(tǒng)，靈活性較差，對高校教務(wù)管理工作的新要求難以達到及時調(diào)整。系統(tǒng)開發(fā)人員多數(shù)從眼前需要著手，并沒有充分考慮教育發(fā)展和改革的需求，使設(shè)計有很多不足的地方。另外，學(xué)校之中許多部門間的系統(tǒng)兼容性不強，都各自采用各自的管理系統(tǒng)。他們之間的信息不規(guī)范，難以實現(xiàn)部門與部門之間的信息交流和資源共享。例如在教務(wù)處和學(xué)生處之間，學(xué)生的信息更新不能及時同步，造成輔導(dǎo)員在處理學(xué)生多項信息時出現(xiàn)錯誤或遺漏。

3.2 師資建設(shè)和管理人員的綜合水平不足。在現(xiàn)有的教務(wù)管理工作中，部分人只片面的把信息化管理理解為計算機記錄數(shù)據(jù)，這使得教務(wù)管理工作處于機械的重復(fù)狀態(tài)。雖然相關(guān)軟件在高校日常管理中得到了比較好的推廣和應(yīng)用，但他們大部分只利用了軟性系統(tǒng)中很小的一部分功能。其次，教務(wù)管理人員的管理水平有待提高。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，促進了管理理論的轉(zhuǎn)變，管理者要將先進的管理理論和信息技術(shù)相結(jié)合，為高等教育服務(wù)。

3.3 高校間交流合作有待加強。目前市面上教務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)者眾多，軟件類型多種多樣，但整體水平不高，具備有智能化和可擴展性的系統(tǒng)較少。無論從教務(wù)管理的實際需要，還是從資源共享的角度考慮，高校之間都應(yīng)加強交流合作。

4.在高校教務(wù)管理中計算機信息技術(shù)的具體應(yīng)用分析

4.1完善教務(wù)管理系統(tǒng)中的計算機信息技術(shù)。目前各大高校使用的教務(wù)管理系統(tǒng)還存在著諸多不完善的地方，例如程序復(fù)雜、智能化程度低、操作功能和實際需要存在差異等等。運用計算機管理軟件，就是為了在教學(xué)相關(guān)工作中進行方便、快捷和有效的管理。這就需要在軟件開發(fā)時，讓教務(wù)管理者積極參與到設(shè)計功能的討論中，讓他們結(jié)合工作的實際情況，多多地提出設(shè)計要求和修改意見，讓軟件在功能上和使用上更加合理，更加符合本校教務(wù)工作的實際管理。

4.2 提高教務(wù)管理人員的服務(wù)意識。高校教務(wù)管理工作要“以學(xué)生為本、以教師為本”，一切決策的制定都要以教學(xué)工作為參考，把教學(xué)作為管理服務(wù)的重點。要強化為師生服務(wù)的意識，積極參與到教學(xué)研究高層次管理中去，提高學(xué)校的整體管理水平。 在具體事務(wù)開展的細節(jié)上，以為教師和學(xué)生提供服務(wù)作為基本工作原則。

4.3 加大信息系統(tǒng)的建設(shè)投入。教務(wù)管理系統(tǒng)在高校中的應(yīng)用，需要配備先進的計算機硬件和軟件系統(tǒng)。學(xué)校要加大物力投入，購買相應(yīng)的計算機設(shè)備，建立良好的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，滿足教務(wù)管理的要求。

4.4 大力培養(yǎng)信息化技術(shù)人員。為了能更好地利用計算機系統(tǒng)進行教務(wù)管理，學(xué)校需要安排專業(yè)化的計算機技術(shù)對教務(wù)管理人員進行培訓(xùn)，以提高高校教務(wù)管理人員的計算機水平。

這對教務(wù)管理人員提出了更多新的要求，他們不但要具備教務(wù)管理的能力，還要具備計算機信息技術(shù)的相關(guān)的知識。因此，為了讓他們熟練掌握計算機教務(wù)管理軟件的應(yīng)用，更好的為教學(xué)工作服務(wù)，學(xué)校更應(yīng)大力加強對管理人員素質(zhì)培養(yǎng)，以達到現(xiàn)代教務(wù)信息管理的要求。

5.結(jié)語

計算機信息管理技術(shù)在高校教育管理中的廣泛應(yīng)用，促進了學(xué)校信息化的實現(xiàn)，有利于教育資源的優(yōu)化，節(jié)約管理成本，能夠?qū)崿F(xiàn)教務(wù)的標準化管理，減少人為因素帶來的管理中的失誤。由于教務(wù)管理機制不斷創(chuàng)新，使教務(wù)管理工作向著科學(xué)高效的方向發(fā)展。因此，我們要在教務(wù)管理中，大力引進計算機管理信息技術(shù)，充分發(fā)揮和利用好計算機信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢，全力推進高校教務(wù)管理的信息化建設(shè)，提高教育管理水平，推動我國高等教育不斷向前發(fā)展。

參考文獻：

篇3

1.教務(wù)管理。教務(wù)管理在教學(xué)工作中涉及范圍較廣，涉及到學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的漫長過程中的方方面面。系統(tǒng)來講大致分為組織教學(xué)、學(xué)籍管理、考試管理、成績管理、畢業(yè)資格審查等等。

2.教務(wù)管理系統(tǒng)。教務(wù)管理系統(tǒng)是教務(wù)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合。教務(wù)系統(tǒng)管理充分利用學(xué)校現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)B/S管理系統(tǒng)模式，為學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)的管理提供一個平臺，幫助學(xué)校管理教務(wù)系統(tǒng)，用一個帳號解決學(xué)校教務(wù)教學(xué)管理，實現(xiàn)系統(tǒng)的集中化管理及數(shù)據(jù)存儲，滿足各流程的需求。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)的特點

現(xiàn)代信息技術(shù)具有圖文聲像視頻動畫等多種媒體信息，覆蓋了教學(xué)系統(tǒng)的各種要素信息和社會信息，具有全面性和多向性。同時現(xiàn)代信息技術(shù)基于高速率的網(wǎng)絡(luò)，保證了快速、全面、準確，有利于教育信息資源的全面管理及優(yōu)化，具有高效性和整體性的特點；以及隨時可上網(wǎng)操作的靈活性與及時性特點和不受任何數(shù)據(jù)限制的擴充性、資源的共享性和溝通聯(lián)系的互動性等特點。

三、信息技術(shù)在教務(wù)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.提高工作效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。先進的教務(wù)管理系統(tǒng)可以大大提高教務(wù)工作效率、管理水平、管理質(zhì)量，充分利用計算機信息技術(shù)的優(yōu)勢，在系統(tǒng)需求分析中仔細研究分析并探討教務(wù)工作流程，多余的復(fù)雜環(huán)節(jié)要剔除掉，從而有效節(jié)約管理成本，減少人為失誤。如教務(wù)工作人員通過“成績管理”模塊來進行學(xué)生成績的管理，在進行學(xué)生成績的添加時，可用它來為學(xué)生設(shè)置所在班級的課程表，直接輸入成績。如此一舉兩得，統(tǒng)籌管理、節(jié)省時間，避免了各班級學(xué)生重名導(dǎo)致成績數(shù)據(jù)混淆錯誤的情況。同時采用集中存儲、網(wǎng)絡(luò)共享的模式，構(gòu)建一個集教學(xué)計劃制定、考試安排、教室資源等都可在同一系統(tǒng)中獲得信息的系統(tǒng)，有效避免數(shù)據(jù)的重復(fù)。

2.優(yōu)化管理規(guī)范，提供決策支持。先進的教務(wù)管理軟件對日常教務(wù)管理起到大力的推動作用，能改進教務(wù)管理模式、優(yōu)化教學(xué)資源、改變目前教務(wù)管理工作分散的現(xiàn)狀；將不同科室的不同軟件統(tǒng)一化，整合資源、完善數(shù)據(jù)、統(tǒng)一流程；同時利用教務(wù)管理系統(tǒng)中所存儲的成績信息、選課信息等數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進行整體數(shù)據(jù)的同步分析，分析結(jié)果可為教學(xué)管理提供決策依據(jù)，改進教學(xué)，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到快速穩(wěn)步的提高。

四．信息技術(shù)在教務(wù)管理中的應(yīng)用原則

1.保證數(shù)據(jù)的完整性。教務(wù)管理是一個數(shù)據(jù)流非常強的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)設(shè)計的過程中必須嚴格按照業(yè)務(wù)流程有效劃分系統(tǒng)模塊，這樣才能使信息化的管理更加嚴謹、數(shù)據(jù)的重復(fù)利用率達到最高。

2.建設(shè)平臺的開放性。教務(wù)管理系統(tǒng)對教務(wù)處來說是一個獨立的、完整的系統(tǒng)，但對整個數(shù)字化校園來說是一個基礎(chǔ)的模塊，因此在設(shè)計教務(wù)管理系統(tǒng)時要充分考慮基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與教務(wù)管理業(yè)務(wù)的分離，便于其它系統(tǒng)的共享。

3.可定制性和可擴展性。教務(wù)管理業(yè)務(wù)是動態(tài)和變化的，因此要求軟件具有一定的適應(yīng)性。在教務(wù)管理系統(tǒng)中，每一功能菜單都是對教務(wù)管理規(guī)章制度的合理體現(xiàn)，但同時每一功能菜單都具備可定制性和可擴展性，使系統(tǒng)在業(yè)務(wù)發(fā)生變化時能夠很快的得到修改，使大部分功能具有很強的獨立性。

4.系統(tǒng)的可操作性。簡潔易操作維護，使用統(tǒng)一的管理入口和身份認證，適合非計算機專業(yè)人員使用。系統(tǒng)的設(shè)計符合日常辦公運作的需求，簡單易學(xué)、界面清晰、功能實用。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單明了，層次清楚，便于管理。

5.數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和保密性。由于教務(wù)管理系統(tǒng)是一個數(shù)據(jù)量非常大，而且保存時間較長的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，大部分數(shù)據(jù)都非常敏感，因此我們必須選擇一個穩(wěn)定性強、可伸縮性強、可跨平臺的和安全的大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

五、結(jié)語

綜上所述，在教務(wù)管理中使用信息技術(shù)，采用了計算機輔助的方式，對各種教務(wù)管理檔案以電子檔案代替紙質(zhì)檔案，極大的降低了辦公成本，提高了教務(wù)管理的效率，實現(xiàn)了教務(wù)的標準化管理。教務(wù)管理工作的現(xiàn)代化狀況，體現(xiàn)了學(xué)校管理理念的現(xiàn)代化層度，體現(xiàn)管理模式和手段的現(xiàn)代化層度，也是體現(xiàn)學(xué)校教育質(zhì)量工程的有力保證。教務(wù)管理信息系統(tǒng)作為“數(shù)字化校園”極為重要的組成部分之一，涵蓋了教務(wù)工作的所有方面而形成一體化管理模式，全面支持廣域辦公模式，從而極大地減少教務(wù)管理的手工勞動，克服人為因素帶來的不利因素，可實施性較強，在學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)中能起到積極作用，也促使學(xué)校教學(xué)管理走上信息化快速發(fā)展的軌道。

參考文獻：

篇4

（一）優(yōu)化了會計的核算職能

財會工作主要體現(xiàn)為其核算和管理職能。會計信息化建設(shè)最為突出的作用是改善了會計的核算職能，大大降低了會計的日常工作量。會計信息化使高校財務(wù)建設(shè)和管理過程更為規(guī)范。例如，以學(xué)校內(nèi)部各單位為基礎(chǔ)對其具體劃分，對每個教師的教學(xué)經(jīng)費、科研經(jīng)費以及基本建設(shè)的投資和教學(xué)設(shè)備的購建等做詳細準確的管理，進而提高了財務(wù)管理的科學(xué)性和合理性。

（二）節(jié)省財務(wù)部門的人力和財力的開支

高校會計信息化對傳統(tǒng)財務(wù)管理模式有重要的影響。傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于涉及到多個組織結(jié)構(gòu)和部門之間的協(xié)調(diào),使得財務(wù)管理工作存在大量的重復(fù)和冗余，使得對財務(wù)內(nèi)部的監(jiān)管工作難以有效實施。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理依賴人工的財務(wù)處理和監(jiān)管，難以優(yōu)化利用人力資源，并提高了管理的成本。而會計信息化在傳統(tǒng)財務(wù)管理的基礎(chǔ)上得到進一步改善，以計算機和信息化產(chǎn)業(yè)為載體，對財務(wù)進行管理。會計數(shù)據(jù)的提取、整合和處理更為合理和科學(xué)化，使得財務(wù)核算和管理能夠高效、準確的進行。

二、 高校會計信息化的弊端

（一）會計軟件的管理性不強

在高校中廣泛應(yīng)用的會計軟件都有著“重核算、輕管理”的特點。會計軟件可以提高會計核算的工作效率，降低會計人員在帳務(wù)處理方面的工作強度，財會核算的規(guī)范化間接推動財會管理工作，提高財會工作效率。但只能在一定程度上有助于管理工作的開展，并不能達到標本兼治。高校會計管理型軟件發(fā)展較緩慢，財務(wù)管理軟件中財務(wù)結(jié)算和財務(wù)預(yù)算等方面功能需要加強。

（二）技術(shù)和管理方面存在的安全隱患

會計信息化的高速發(fā)展為財會辦公帶來了安全隱患。由于會計信息化需要利用網(wǎng)絡(luò)和計算機進行工作，在硬件維護方面會造成難以預(yù)期的損失，例如網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵和計算機系統(tǒng)的破壞等等。另外，大多數(shù)高校的財會管理體系均依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如果對財務(wù)軟件的操作不當(dāng)，也會為財務(wù)管理帶來嚴重問題和損失。如，權(quán)限管理設(shè)置和使用不明確，使得犯罪分子有機可乘，利用網(wǎng)絡(luò)的開放性對財會系統(tǒng)進行盜竊和破壞。

（三）會計信息化綜合性人才的缺乏

傳統(tǒng)的會計專業(yè)教學(xué)偏重于人工核算和管理，致使會計信息化的發(fā)展受到一定的阻力。目前，大部分高校對會計信息化的要求也較簡單，僅需對計算機的簡單應(yīng)用，而對各類型的財會軟件并不能得到熟練地掌握和運用。高校要進一步培養(yǎng)具備計算機專業(yè)知識和財會專業(yè)知識的雙重復(fù)合型人才，才能夠加強會計信息化的建設(shè)和管理。

三、加強高校會計信息化建設(shè)的有效措施

（一）加強管理性財會軟件的開發(fā)和利用

管理者應(yīng)結(jié)合本校情況合理應(yīng)用財會軟件，不能盲目追求高端軟件，應(yīng)進行合理篩選。高校財會軟件的開發(fā)和運用應(yīng)進一步向管理型靠攏，針對高校財會情況設(shè)計具有高校管理功能的會計軟件。軟件需要結(jié)合高校財會預(yù)算、核算和評估等方面。組建好財務(wù)決策支持系統(tǒng),逐步推動財務(wù)系統(tǒng)整體信息化的實現(xiàn),促進現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校財務(wù)工作的全面創(chuàng)新。同時，要加強財務(wù)信息平臺的建設(shè)。改善目前高校普遍存在的不利信息化財務(wù)管理的因素，如僅有管理層才能進入維護財務(wù)信息的平臺。應(yīng)充分發(fā)揮財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和作用,才能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的要求。

（二）有效防范會計信息化管理風(fēng)險

高校財務(wù)工作的安全性對高校經(jīng)濟建設(shè)起到至關(guān)重要的作用，會計信息化的安全隱患也應(yīng)充分重視。防范會計信息化所帶來的安全隱患應(yīng)從根本抓起，逐層深入，從以下幾方面展開。第一，要采取安全防范措施，加強財務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性。對存在于網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)中的原始數(shù)據(jù)要注意保護，持有備份。財務(wù)管理人員應(yīng)安裝正版殺毒軟件，并定期進行升級和管理，以保障財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性；第二，對會計信息化系統(tǒng)軟件要定期進行檢測和控制，以確保系統(tǒng)開發(fā)過程中或運行過程中形成的各種系統(tǒng)文件安全。第三，高校財務(wù)系統(tǒng)的安全性需要引起校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。建立一套科學(xué)完整的管理體制作保障，科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部控制制度是財務(wù)信息化安全之本。首先要積極實行內(nèi)部監(jiān)控，同時對信息化犯罪進行嚴懲。加強系統(tǒng)維護人員的專業(yè)訓(xùn)練，以防范計算機舞弊現(xiàn)象。最后，加強審計監(jiān)督作用也是防范會計信息化安全隱患的重要工作。除在軟件內(nèi)部設(shè)置監(jiān)督程序外，應(yīng)進一步設(shè)立財務(wù)監(jiān)管部門。

篇5

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1依托MIS系統(tǒng)開展教學(xué)教務(wù)管理工作

MIS(管理信息系統(tǒng))是應(yīng)用于管理的眾多信息化技術(shù)中最重要的。依托MIS系統(tǒng)，可以將紛繁復(fù)雜的教學(xué)教務(wù)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)化管理，還可以將管理業(yè)務(wù)流程固化在計算機程序之上，高性能的MIS系統(tǒng)甚至還可以實現(xiàn)無紙化辦公和多用戶在線管理。然而，目前只有清華大學(xué)、浙江大學(xué)等少數(shù)知名高校擁有自己的教學(xué)教務(wù)管理MIS系統(tǒng)。由于各學(xué)校的教學(xué)教務(wù)管理模式和業(yè)務(wù)流程不盡相同，操作和維護系統(tǒng)的人員素質(zhì)更是千差萬別，因而想要在別人的MIS系統(tǒng)上完全“坐享其成”，是行不通的。

(1) 學(xué)校要重點投入，扶持教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)

浙江大學(xué)城市學(xué)院曾投入上百萬元用于引進清華大學(xué)的教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)以及相關(guān)的硬件設(shè)備，同時選派多名計算分院、教務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)信息中心的專家和技術(shù)人員投入到系統(tǒng)的二次開發(fā)工作中，取得了顯著效果。除此之外，由計算分院自主開發(fā)的畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計管理系統(tǒng)和分院教學(xué)規(guī)范管理平臺也已進入實際開發(fā)階段，有針對性地用于改善教學(xué)教務(wù)管理工作的多個環(huán)節(jié)，實際應(yīng)用意義非常重大。

(2) 抓好操作人員的教育和培訓(xùn)，牢固樹立教學(xué)教務(wù)MIS的核心地位

在高等學(xué)校中，從事教學(xué)教務(wù)管理的工作人員并非都能很好地掌握計算機操作技能，這就為教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用帶來了新的困難。推動教學(xué)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)開發(fā)同樣重要，要避免因為操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)運行的失常，就必須抓好操作人員的系統(tǒng)化教育和應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，要把應(yīng)用系統(tǒng)的技能水平和熟練程度納入到教學(xué)教務(wù)管理人員的考核中去，從政策上加強教育、監(jiān)督和引導(dǎo)，進而保證教務(wù)系統(tǒng)的全面、正常運轉(zhuǎn)。

(3) 要合理利用MIS系統(tǒng)資源，提高管理水平，降低管理成本

21世紀，高等教育也面臨著競爭，因此應(yīng)用教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)的目的不僅僅在于維持日常教學(xué)教務(wù)管理工作的運轉(zhuǎn)，還有待于提高系統(tǒng)的應(yīng)用水平，降低管理成本。

要合理規(guī)劃業(yè)務(wù)管理流程，規(guī)范管理活動，提高管理人員的管理水平和效率，減少管理人員的使用量，進而節(jié)約人員經(jīng)費開支。

利用系統(tǒng)資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，例如組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源共享，教學(xué)教務(wù)管理數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化等等，從而提高教育教學(xué)管理水平，適應(yīng)激烈的市場競爭。

引入無紙化辦公的思想，減少各種管理過程數(shù)據(jù)的書面管理，降低辦公經(jīng)費支出。

2加強其他形式的信息化技術(shù)應(yīng)用研究，輔助教學(xué)教務(wù)管理工作

信息化技術(shù)涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，除MIS系統(tǒng)以外，還有多種信息化技術(shù)可以應(yīng)用于輔助教學(xué)教務(wù)管理工作，這些技術(shù)都是不容忽視的寶貴資源，有待廣大教學(xué)教務(wù)管理工作者深入研究。

(1) 平面技術(shù)

在教學(xué)教務(wù)管理的業(yè)務(wù)工作中，面對的工作對象群體除了教職工之外，還包括大量的學(xué)生。從統(tǒng)計學(xué)的角度看，如果對工作對象所提出的問題或辦理的業(yè)務(wù)進行匯總，有些問題或業(yè)務(wù)出現(xiàn)的頻率非常高，例如新生進校后會修讀哪些課程，應(yīng)該如何進入教務(wù)系統(tǒng)進行選課、如何安排四年的學(xué)習(xí)計劃等等。而依靠工作人員不厭其煩的解釋顯然不是最好的方法。根據(jù)有效溝通的原理，人所獲取的信息中有70%來源于視覺，因此尋求平面技術(shù)的幫助，可有效地解決教學(xué)教務(wù)管理工作中一些繁雜的業(yè)務(wù)問題。

圖1是浙江大學(xué)城市學(xué)院計算分院運用平面技術(shù)來描述06級計算機專業(yè)軟件開發(fā)方向課程計劃的圖解的一部分(該項研究為浙江大學(xué)城市學(xué)院教學(xué)管理類教師科研基金項目)，它說明的是所涉及到的所有教師和學(xué)生都必須知道的課程計劃及各課程的性質(zhì)和要求。可見，一份并不復(fù)雜的設(shè)計合理、解釋科學(xué)的平面圖解可以幫助教學(xué)教務(wù)管理工作解決一些用語言很難短時間解決的問題。

圖1 計算機專業(yè)06課程計劃圖解

(2) 網(wǎng)站技術(shù)

信息時代，網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)有了長足的發(fā)展，尤其是.net技術(shù)的出現(xiàn)使得網(wǎng)站開發(fā)變得更為容易，通過網(wǎng)站的數(shù)據(jù)資源共享和展示得到了廣泛的認可。教學(xué)教務(wù)管理工作由于流程復(fù)雜，因而多通過C/S方式的管理軟件來實現(xiàn)。通過配合網(wǎng)站技術(shù)，可以使大量的有用數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)人員的信息孤島中得以釋放，能夠為教學(xué)教務(wù)管理工作帶來更多的便利。同時能夠很大程度上增加信息流通的準確性和時效性，進而節(jié)約辦公時間和成本。

(3) 校園移動通訊技術(shù)

移動通信技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用并不普遍，但卻是一個很好的趨勢。目前，移動通信運營商為校園移動通信提供了有力的支持，成功開發(fā)出了一種“校訊通”技術(shù)，管理人員可以通過短信平臺向指定的用戶群發(fā)消息。這無疑為改善教學(xué)教務(wù)管理工作提供了一種新的方式，也在浙江大學(xué)城市學(xué)院得到了很好的推廣，其操作是將教師和學(xué)生的手機號碼編入“校訊通”的用戶群，并組織合理的層次定義方式，然后可以在需要的時候向指定的群組發(fā)送最及時的信息。

(4) 多媒體技術(shù)

多媒體技術(shù)近年來在高校廣泛應(yīng)用于教學(xué)平臺的建設(shè)，也是推動高校教學(xué)教務(wù)管理工作向高水平發(fā)展的有力工具。浙江大學(xué)城市學(xué)院成功引入并組織實施的BB(Blackboard)系統(tǒng)就是多媒體技術(shù)在教學(xué)工作中應(yīng)用的典型例子。在此系統(tǒng)之上，集成了眾多課程的教學(xué)課件、視/音頻資料和練習(xí)試題庫等教學(xué)資源。在教學(xué)教務(wù)管理工作中，要將像BB一樣的系統(tǒng)作為一項重要的工作內(nèi)容來予以關(guān)注，從觀念上創(chuàng)新，避免重復(fù)低質(zhì)量的基礎(chǔ)管理工作，通過管理創(chuàng)新帶動高校整體教學(xué)水平的提高。

3整合資源，依托信息化技術(shù)拓展教學(xué)教務(wù)管理的合作領(lǐng)域

在整個校園信息化領(lǐng)域中，教學(xué)教務(wù)管理僅是其中的一個組成部分。通過圖2所示的校園信息化系統(tǒng)模型圖(資料源于浙江大學(xué)城市學(xué)院人事管理信息系統(tǒng)項目研究)可以看出，教務(wù)系統(tǒng)與其他諸如人事系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等共同組成了校園信息的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，因此要真正做好教學(xué)教務(wù)管理工作，管理業(yè)務(wù)就要“一盤棋”，拓展跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)共享。

(1) 與人事管理的合作

高校人事部門掌管著全校的教師資源，而這些資源正是教學(xué)教務(wù)管理工作中最為重要的動力資源。從管理的度講，人事部門對教師的管理更專業(yè)，因而要做好教學(xué)教務(wù)管理工作，應(yīng)當(dāng)拓展與人事管理機構(gòu)的合作，加強人事管理系統(tǒng)和教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的統(tǒng)一身份標識，合理利用教師數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化教師管理程序，提高管理水平。

圖2 校園信息化系統(tǒng)模型圖

(2) 與財務(wù)管理的合作

教學(xué)教務(wù)管理工作中的很多數(shù)據(jù)最終服務(wù)于學(xué)校的財務(wù)管理，例如教師工作量的數(shù)據(jù)決定著財務(wù)管理中每位教師所得到的課酬數(shù)額，學(xué)生選課學(xué)分數(shù)又決定著學(xué)生應(yīng)該按學(xué)分向?qū)W校財務(wù)繳納的學(xué)費數(shù)額。因此，教學(xué)教務(wù)管理工作與財務(wù)管理工作也存在著必然的合作關(guān)系，而這種合作的推動也有賴于教學(xué)教務(wù)管理數(shù)據(jù)與財務(wù)管理數(shù)據(jù)的對接，看似孤立的兩個管理過程也因為信息化技術(shù)的推動實現(xiàn)了優(yōu)化組合，其管理效益也顯而易見。

(3) 與各類技術(shù)管理和支持部門的合作

教學(xué)教務(wù)管理工作的順利開展，需要信息化技術(shù)的支持和幫助，而種種信息化技術(shù)的應(yīng)用又離不開高校內(nèi)外各類技術(shù)管理和支持部門的鼎力配合。這其中包括學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、信息化項目管理職能部門，還包括校外的軟件開發(fā)企業(yè)、移動通信技術(shù)運營商等等。總而言之，要推動信息化技術(shù)在教學(xué)教務(wù)管理工作中的應(yīng)用，就必須加強與這些機構(gòu)的合作，單純依靠教學(xué)教務(wù)管理人員絕無法實現(xiàn)這樣龐大的系統(tǒng)工程。

參考文獻

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二、主動與其他學(xué)科整合

信息技術(shù)課程旨在提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，強調(diào)通過合作解決實際問題，讓學(xué)生在信息的獲取、加工、管理、表達與交流的過程中，掌握信息技術(shù)。教師設(shè)計的教學(xué)情境往往與學(xué)生的現(xiàn)實生活情景有距離，不太容易引發(fā)學(xué)生的興趣，教學(xué)效果不理想。因此信息技術(shù)的教學(xué)設(shè)計，要適當(dāng)與其他學(xué)科整合，以符合學(xué)生的實際需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生體會到信息技術(shù)作為工具的價值。例如，在進行搜索引擎的探討時，教師可以設(shè)計以語文、歷史、地理等相關(guān)學(xué)科的重要內(nèi)容或正在同步學(xué)習(xí)的內(nèi)容為教學(xué)情景，不僅能實現(xiàn)多學(xué)科教學(xué)的融合，也能促進學(xué)生“忘記信息技術(shù)的學(xué)習(xí)”，達到能力內(nèi)化的目標。這種整合需要教師拓寬視野，多關(guān)注其他學(xué)科；這種整合強調(diào)了信息技術(shù)作為工具的價值，目的是促進學(xué)生整體素養(yǎng)的提升。有的教師擔(dān)心學(xué)科整合會把信息技術(shù)課“變成”其他課程。其實，在某種程度上，信息技術(shù)課“變成”其他課程才是一種深度整合，才能拋開“培訓(xùn)課”的外衣，顯出“培養(yǎng)課”的本色。

三、以創(chuàng)造為教學(xué)的靈魂

在信息技術(shù)教學(xué)中，教師習(xí)慣于把教會學(xué)生操作作為教學(xué)重點。其實，信息技術(shù)課程屬于技術(shù)課程，而技術(shù)的本質(zhì)在于創(chuàng)造，所以，信息技術(shù)課程應(yīng)是一門以創(chuàng)造為核心的課程。信息技術(shù)課堂的創(chuàng)造不僅是創(chuàng)新，還包括學(xué)生利用信息技術(shù)解決從未解決過的問題。觀察信息技術(shù)課堂可以發(fā)現(xiàn)：有的教師在若大的機房里嘶啞地講解，有的教師講授完操作后以小部分應(yīng)用來做點睛之筆，也有的教師通過讓學(xué)生完成任務(wù)逐步掌握基本知識。這些教學(xué)行為都把掌握基本知識作為核心。基礎(chǔ)知識固然很重要，但教學(xué)的最終歸宿應(yīng)該是創(chuàng)造，學(xué)生應(yīng)該在創(chuàng)造的過程中更好地內(nèi)化知識。

作為一門特殊的學(xué)科（有的專家認為不需要專門開設(shè)這一學(xué)科），操作部分可以依據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)、客觀條件以及難易程度，通過學(xué)生自學(xué)、討論、教師講解等途徑了解和掌握，并且作為正常社會屬性的人，學(xué)生能夠用以上方法掌握大多數(shù)信息技術(shù)操作技能。如果教師不能放下傳授操作的心結(jié)，很難把握信息技術(shù)教學(xué)的真諦。當(dāng)然，這需要教師充分了解學(xué)生現(xiàn)有水平，不需要講的堅決不講，需要講解的也要精煉，盡量讓學(xué)生有更多時間創(chuàng)造，并在創(chuàng)造過程中自學(xué)。在實際教學(xué)中，學(xué)生知識準備的時間不一定要壓縮，但是創(chuàng)作過程絕不能一帶而過。

四、批判地學(xué)習(xí)

信息技術(shù)是基礎(chǔ)教育中的新興學(xué)科，在我國僅有十幾年的歷史。該學(xué)科群體中的年輕教師較多，希望通過學(xué)習(xí)和模仿優(yōu)秀教師來提升自己。例如，經(jīng)常有年輕教師索要獲獎教師的上課錄像、教案、課件等資料，然后模仿他們的設(shè)計開展教學(xué)。這種方法無疑是一種很有效率的學(xué)習(xí)途徑，但是筆者仍然要建議年輕教師批判地學(xué)習(xí)，不宜盲目模仿。主要基于兩個方面的考慮：一方面，由于信息技術(shù)學(xué)科起步較晚，還沒有像其他傳統(tǒng)學(xué)科那樣形成比較成熟的指導(dǎo)性理論研究成果，名師也處于探索過程中；另一方面，別人的好方法不一定適合自己，如果沒有批判的眼光，可能會使教學(xué)實踐走入誤區(qū)，并在短期內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)。有的人把學(xué)習(xí)與批判對立起來，認為處處批判，就不能學(xué)習(xí)和進步了。但在德國哲學(xué)家尤根?哈貝馬斯（Juergen Habermas）看來，“學(xué)習(xí)”與“批判”是密切聯(lián)系、缺一不可的。批判不代表全盤否定，它是理性的思考，思考被學(xué)習(xí)者的不足，思考自身的需要，思考不同教學(xué)方法的價值取向，思考有無更佳的設(shè)想，等等。批判不能僅憑主觀感覺，要建立在實踐的基礎(chǔ)上。

每一位信息技術(shù)教師都應(yīng)該清醒地認識本學(xué)科的歷史發(fā)展階段，不盲目膜拜，在學(xué)習(xí)時多記錄、少拷貝，在交流中有自信、有思考、有特色，這樣才會使信息技術(shù)教學(xué)少走彎路，日趨成熟。

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中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）31-0047-02

高校教務(wù)管理工作在高等教育中具有舉足輕重的地位，它直接關(guān)系到教學(xué)水平及教學(xué)質(zhì)量，是高校管理中的重要環(huán)節(jié)，是高校培養(yǎng)高質(zhì)量人才的基本保障。一所學(xué)校的教學(xué)管理水平的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量，而這和教務(wù)管理人員的教務(wù)管理水平有著直接的關(guān)系。隨著我國高校的不斷發(fā)展，高校教務(wù)管理工作面臨著更多的要求和挑戰(zhàn)，對管理人員的要求越來越高，高校教務(wù)管理人員肩負的責(zé)任也越來越大。[1.2]筆者認為，要提高高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，保證高校教務(wù)管理工作的質(zhì)量，保證高校教學(xué)有序運行，可以嘗試從五個方面入手。

一、改變偏見，提高教務(wù)員的地位

表面看來，高校教務(wù)員的工作主要包括教學(xué)計劃、課程編排、教材預(yù)訂、考試安排、試卷管理、學(xué)籍管理、新生入學(xué)老生畢業(yè)等各項工作任務(wù)等，這些工作環(huán)節(jié)具有瑣碎性和重復(fù)性的特點。所以很多人認為高校教務(wù)工作是一個沒有任何的學(xué)術(shù)含量、不需要高學(xué)歷、高職稱的崗位；甚至在一些人眼里，教務(wù)員僅相當(dāng)于一個后勤人員。這種偏見造成高校教務(wù)管理人員在學(xué)校的地位較低，部分教務(wù)員工作上是得過且過，對前途缺乏信心，一有機會就“跳槽”，而這對高校教務(wù)員隊伍的專業(yè)化發(fā)展顯然是不利的。

另一方面，高校教務(wù)員往往被當(dāng)做安排家屬工作崗位的職位，而且這個崗位在職稱、職務(wù)、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面都比同學(xué)歷的人機會少，造成高學(xué)歷、高職稱、高素質(zhì)的人不愿涉足基層教學(xué)管理領(lǐng)域，其專業(yè)、學(xué)歷年齡結(jié)構(gòu)相對來說并不合理，導(dǎo)致了當(dāng)前教務(wù)管理隊伍整體學(xué)歷層次偏低的現(xiàn)象。由于只有少數(shù)的教務(wù)員經(jīng)歷過規(guī)范的教育，對大部分的高校來說整個教務(wù)管理隊伍對高等教育理論、高等教育發(fā)展新動向方面是缺乏必要的了解和研究的；在工作上缺乏創(chuàng)造性，僅僅限于機械的重復(fù)，這為高校教務(wù)員的專業(yè)化發(fā)展帶來了巨大的障礙。

其實，教務(wù)管理并不僅僅是一般的行政管理，而是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能的一門科學(xué)，是一門需要長期學(xué)習(xí)和實踐才能掌握的學(xué)問。[3]實際上，高校教育管理工作涉及到學(xué)校及各院系的多個部門多個環(huán)節(jié)，并不只是簡單機械的重復(fù)，不僅要求高度的準確性，還要求高度的時效性。比如每學(xué)期的排課、學(xué)生的選課、教學(xué)評價的反饋、考試的安排等工作都需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，這些都需要教務(wù)員工作起來要耐心細致、處理問題要思路清晰，保證教務(wù)工作不出差錯、提高工作組織、安排的準確性。

所以，要調(diào)動教務(wù)員的工作積極性，首先要提高教務(wù)員在高校教學(xué)管理中的地位，并進一步肯定他們所作的工作，授予其相應(yīng)的權(quán)利，使其從傳統(tǒng)的偏見及辦公室雜務(wù)中解脫出來，專心從事教學(xué)事務(wù)的管理。[2]

二、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是教務(wù)員完成教務(wù)管理任務(wù)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的基礎(chǔ)。教務(wù)員的工作枯燥繁瑣，長期的教務(wù)管理工作常常會讓人感到煩躁不安，有時甚至?xí)o緣無故地對人發(fā)火。這種情況不僅嚴重影響工作的效率，不利于工作的開展，而且容易使他們對工作產(chǎn)生厭倦情緒，缺乏主動性。對此筆者曾有過深刻的體會，面對工作壓力時要盡量控制自己的情緒狀態(tài)，有問題要多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，把不滿的情緒釋放出來；盡量挖掘自己的工作價值，認識與感受到自己工作的意義。通過自我心理調(diào)整的培養(yǎng)，正確對待各種成績和挫折，勝不驕敗不餒，遇事沉著冷靜，保持良好的心態(tài)投身于工作中，積極熱情地為教學(xué)服務(wù)。

三、提高服務(wù)意識

教務(wù)員在工作中需要接觸眾多的教師與學(xué)生，經(jīng)常會由于遇到一些無法及時解決的問題而被師生所誤解和責(zé)罵。教務(wù)員應(yīng)當(dāng)在工作當(dāng)中樹立“以教師為本，以學(xué)生為本”的指導(dǎo)思想，以良好的工作態(tài)度對待教師和學(xué)生的不理解，盡量在自己的職能范圍之內(nèi)幫助師生，并及時地把教學(xué)中出現(xiàn)的問題上報給相關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，從而能夠及時完善教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的紕漏，及時地修改教學(xué)意見，為教務(wù)管理工作有序的進行，為教師的教學(xué)工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更加便利的條件。多一點微笑，讓高校教務(wù)管理更人性化化，這是教務(wù)管理的重點。[4]

四、提高綜合業(yè)務(wù)能力

1.更新教育觀念，增強理論管理水平

長期以來，很多教務(wù)員都是半路出家，由老教務(wù)員帶進門，雖然進行過崗前培訓(xùn)，絕大多數(shù)教務(wù)員缺乏對高等教育管理基本知識的掌握及對高等教育規(guī)律的了解，教育理論水平跟不上高等教育的發(fā)展，致使教務(wù)工作還是停留在經(jīng)驗管理的水平上，缺乏主動性和創(chuàng)新性。因此，教務(wù)員在工作之余首先要促進自身修養(yǎng)的提高，要積極學(xué)習(xí)高等教育、教育法規(guī)、現(xiàn)代教育理念、大學(xué)生心理等相關(guān)的理論知識，更新自身的教育理念；要建立先進的教育思想和教育理念，要根據(jù)高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀來把握高等教育改革的發(fā)展趨勢；掌握高等教育、現(xiàn)代管理的基本知識和基本規(guī)律，實現(xiàn)真正的“內(nèi)行”管理。[5]

2.加強學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新能力

現(xiàn)代高校快速發(fā)展需要教務(wù)管理人員具有創(chuàng)新能力，能夠在工作中提出新思路、找出新方法。教務(wù)員只有高度重視自我創(chuàng)新意識培養(yǎng)，著力提高自我創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)教育改革發(fā)展的新形勢，才能滿足高校教務(wù)工作不斷發(fā)展的要求，才能擔(dān)當(dāng)起歷史重任，不斷提高綜合業(yè)務(wù)能力。教務(wù)管理需要不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)代教育的改革與發(fā)展，這與教務(wù)管理工作具有的重復(fù)性和常規(guī)性的特點是不矛盾的。工作中面臨新問題時，教務(wù)員不能將之束之高閣，或者是推給其他的工作人員，而是盡量自己去思考、去解決問題，在工作方法、工作手段等方面不斷進行改革和創(chuàng)新，從而有效地提高自己的教務(wù)管理水平，高效率、高質(zhì)量地完成教務(wù)管理工作。

一個人的創(chuàng)新能力與其知識貯備、思維能力等因素息息相關(guān)。因此，教務(wù)員必須加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的學(xué)歷層次，例如可以通過去其他高校交流學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)兄弟院校先進的管理方法，并據(jù)本校的實際需求進行改革，為我所用，通過借鑒和改革，得到適合本校的教學(xué)管理方法，以此不斷提高自身的創(chuàng)新能力。另外，要抓好教務(wù)管理人員尤其是年青教務(wù)員的學(xué)歷學(xué)位的進修，積極地攻讀更高一級的學(xué)位，提升學(xué)歷層次。[6]

3.提高信息化辦公技術(shù)水平

目前，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，許多高校已經(jīng)引進、開發(fā)了多媒體教學(xué)系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的開展建立了良好平臺，以實現(xiàn)各教學(xué)單位和各行政單位之間的信息溝通和資源共享，實現(xiàn)教務(wù)信息處理的自動化。例如學(xué)籍管理、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上招生、教學(xué)效果評價、選課等也已廣泛應(yīng)用。再如利用網(wǎng)絡(luò)的共享性，可以實現(xiàn)異地文檔的交付，解決了手工傳遞時效性差的問題，從而顯著地提高了工作效率與準確性。勿庸質(zhì)疑，教育信息化對我國高校的教學(xué)和管理起到了巨大的推動作用，對高等教育發(fā)展產(chǎn)生了全面而深刻的影響。

高校教務(wù)管理的信息自動化要求教務(wù)員能夠熟練運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，但是高校教務(wù)員并不是專業(yè)的計算機人員，所以只需要掌握與其工作關(guān)聯(lián)度較高的數(shù)據(jù)庫知識和基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能夠熟練運用Word、Excel等基礎(chǔ)的辦公軟件，能夠熟練地應(yīng)用本校的教務(wù)管理系統(tǒng)，及時地整理、更新和儲存教務(wù)信息，提高教務(wù)管理的工作效率和質(zhì)量。提高教務(wù)員計算機水平的一個有效方法是學(xué)校可以根據(jù)本校教務(wù)管理隊伍現(xiàn)有人員的實際情況及實際水平“因人制宜”地制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃和方案，定期為教務(wù)員開展與教學(xué)管理相關(guān)的計算機專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，決不能只重培訓(xùn)形式而不重培訓(xùn)效果。

五、建立人性化的績效評價和人事管理體系

很多高校對教務(wù)工作者的考核制度和獎勵機制不夠完善，教務(wù)員的福利待遇基本取決于其身份和職務(wù)而不是績效，因此導(dǎo)致教務(wù)員出現(xiàn)“大鍋飯”的錯誤思想，并且滋養(yǎng)出部分教務(wù)員的惰性和隨意性，從而影響到教學(xué)工作的高效開展。對此，學(xué)校應(yīng)針對教學(xué)管理的工作崗位建立一個人性化的績效評價體系，將教學(xué)管理人員工作的績效和崗位津貼相結(jié)合，實現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得”，盡可能地為教務(wù)員提高福利待遇，以促使教務(wù)員隊伍穩(wěn)定，最大限度地調(diào)動教務(wù)工作人員工作積極性，提高工作效率。[7]

另外，為實現(xiàn)教務(wù)員的專業(yè)化發(fā)展，學(xué)校還可以建立一套與教務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的職稱評定機制，鞭策教務(wù)員不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，而不是僅僅沉浸于日常的事務(wù)性工作。學(xué)校還可以根據(jù)實際工作的需要設(shè)置專門的發(fā)展基金用于鼓勵相應(yīng)的培訓(xùn)和獎勵，為教務(wù)員發(fā)展提供一定的物質(zhì)保障。充分運用多方資源，構(gòu)建包括教務(wù)員聘任制、任期考評制、崗位津貼制等在內(nèi)的具有可操作性的考核制度和激勵機制逐步縮小與師資隊伍在晉職、晉級、津貼等方面的差距。[8]

六、結(jié)語

在當(dāng)前新形勢下，高等教育教學(xué)改革和教學(xué)管理對高校教務(wù)管理工作和教務(wù)管理人員已提出更高更新的要求。高校教育管理人員應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的簡單管理模式，改變思想，通過自學(xué)、培訓(xùn)等各種方法提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，以適應(yīng)高等教育發(fā)展的需要。

參考文獻：

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中等職業(yè)教育作為我國教育體系的重要組成部分，在長期的教育實踐中，一方面適應(yīng)了經(jīng)濟和社會發(fā)展對高素質(zhì)勞動者和實用型人才的需要，另一方面也拓寬了青少年成長和成才之路，促進了教育與經(jīng)濟的結(jié)合，使社會發(fā)展和進步。

我國中等職業(yè)教育由于受多方面的影響，存在重學(xué)歷輕技能、重文化課輕專業(yè)課的現(xiàn)象。長期以來主要局限于以學(xué)科為中心和以理論知識為核心的教學(xué)模式。學(xué)校主要是按學(xué)科設(shè)課，強調(diào)知識的系統(tǒng)性，教學(xué)內(nèi)容偏多、偏深；各科之間缺乏協(xié)調(diào)，教學(xué)內(nèi)容不同程度地重復(fù)，反映新知識新技能方面的內(nèi)容很有限。這樣，學(xué)生需要學(xué)習(xí)的理論知識較深而操作技能卻較單一，綜合性的職業(yè)能力較為欠缺。

現(xiàn)代中等職業(yè)教育的改革方向

現(xiàn)代化企業(yè)需要現(xiàn)代意義上的技術(shù)工人，其主要特征是：理論水平不要求很深，但涉及面要廣；實際操作技能不僅嫻熟，且技能面要寬；特別是強調(diào)綜合能力在職業(yè)活動中的運用。為此，必須對現(xiàn)行課程進行大幅度改革，也只有這樣，才能從根本上解決“學(xué)科中心”向“職業(yè)能力中心”轉(zhuǎn)變的問題，堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以能力為本位”的教育理念。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對人才的要求在不斷的變化。中國的職業(yè)教育是以現(xiàn)代化工業(yè)為起點，以信息化和知識經(jīng)濟為背景的前提下進行的職業(yè)教育。因此，職業(yè)教育絕不可墨守成規(guī)，閉門造車，要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的思維模式，深入社會，認真調(diào)查與研究企業(yè)和勞動力市場的職業(yè)崗位，依據(jù)對各類人才的需求，及時完善和調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置；與時俱進，不斷更新教育思想，改革課程體系，推出新的人才培養(yǎng)模式。課程改革應(yīng)走在各類教育課程改革的前列，代表著課程改革的發(fā)展趨勢和方面，反映課程研究的最新成果。做到迅速地、有質(zhì)有量地為社會培養(yǎng)急需人才。

現(xiàn)代中等職業(yè)教育課程改革的方向

中等職業(yè)學(xué)校的根本任務(wù)在于為提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣和應(yīng)用服務(wù)，為全面提升經(jīng)濟素質(zhì)而提供高素質(zhì)的勞動力；培養(yǎng)目標是技能型、應(yīng)用型的生產(chǎn)管理領(lǐng)域第一線實踐人才，具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。教育的落腳點是技術(shù)性。因此，中職學(xué)校除了強調(diào)學(xué)生應(yīng)具有的知識結(jié)構(gòu)外，還特別應(yīng)該強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)，使學(xué)生融通專業(yè)知識和專業(yè)技能，為學(xué)生走向社會創(chuàng)造更好前景。但近期培養(yǎng)目標是為學(xué)生的就業(yè)服務(wù)，職業(yè)教育的目標決定了職業(yè)教育的課程體系必然要以職業(yè)導(dǎo)向為基點，也就是要能適應(yīng)學(xué)生勞動就業(yè)的需要。要充分考慮當(dāng)前社會經(jīng)濟和勞動力市場對課程和技術(shù)人才的需求，脫離市場的職業(yè)教育，不管其形式和內(nèi)容有多么的先進，都是沒有生命力的教育，最終都會被淘汰。

中等職業(yè)教育的課程，強調(diào)的應(yīng)該是以職業(yè)能力為根本目的，以降低理論難度，突出實踐能力，這種培養(yǎng)目標而轉(zhuǎn)變，固然，需要通過新的課程來加以完成。新的課程體系，應(yīng)淡化學(xué)科概念，緊緊圍繞技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)這條主線，加大實踐課的比例，增加實訓(xùn)內(nèi)容，選取各個學(xué)科與培養(yǎng)主線相關(guān)的知識，把它們有機地結(jié)合起來。既注重理論知識的傳授及新方法、新信息的傳播，又重視能力的培養(yǎng)和提高。

要合理設(shè)置專業(yè)課程，增加職業(yè)教育的針對性和有效性，構(gòu)建“大專業(yè)、寬基礎(chǔ)、活模塊、重技能”的專業(yè)建設(shè)模式。專業(yè)改革與建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，根據(jù)職業(yè)教育市場需求的變化，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計劃、課程內(nèi)容和培養(yǎng)模式，做到專業(yè)根據(jù)市場設(shè)、學(xué)校圍繞企業(yè)開，開發(fā)校本講義和教輔材料；更新課程體系和內(nèi)容，采用“基本素質(zhì)課、崗位技能課、發(fā)展?jié)撃苷n、頂崗實訓(xùn)課”的以能力為中心的4塊課程體系，建立“學(xué)校，企業(yè)，基地，市場”的開門辦學(xué)模式和“邊教學(xué)、邊實踐、邊經(jīng)營”的教學(xué)模式。

專業(yè)課編寫或選用的基本指導(dǎo)思想是：理論教學(xué)盡量減少繁、難的原理分析和理論推導(dǎo)，側(cè)重于專業(yè)技術(shù)理論實際應(yīng)用的條件、方法和手段等。精簡課程內(nèi)容，把有關(guān)的專業(yè)理論知識有機地綜合在一起，加強各科之間的聯(lián)系，突出綜合性、應(yīng)用性，使學(xué)生在較短的時間內(nèi)獲得所需的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)出綜合分析和解決問題的能力。文化基礎(chǔ)課程的設(shè)置和課時安排進行必要調(diào)整，按照行業(yè)、企業(yè)對技能型人才的實際要求來安排文化基礎(chǔ)課程，防止盲目加大文化基礎(chǔ)課程的比重，削弱職業(yè)能力訓(xùn)練。

文化基礎(chǔ)教育也要為提高學(xué)生的職業(yè)能力服務(wù)，更加要注重知識的應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力和實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)。

現(xiàn)代中等職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容改革的方向

教學(xué)內(nèi)容要拋棄深奧晦澀的學(xué)術(shù)風(fēng)格，以確保學(xué)生掌握操作技能為主要目標，以專業(yè)實踐活動為中心，突出實踐活動在整個課程結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)地位，并在時間上給予充分保證。要求知識技能范圍相對較廣，理論知識深淺適度；既考慮企業(yè)生產(chǎn)實際的需要，又注意企業(yè)未來發(fā)展的需要；知識內(nèi)容要體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的原則。因此，第一要精簡教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)“夠用、必須”就行。二是減少科目，實行綜合課程。

在現(xiàn)代職業(yè)教育模式中，為優(yōu)化教學(xué)過程、發(fā)揮學(xué)生的主體作用，教學(xué)活動應(yīng)該以學(xué)生為中心，教師應(yīng)該成為學(xué)習(xí)過程的策劃者、課程設(shè)計者，學(xué)習(xí)過程中的教練、指導(dǎo)者、導(dǎo)師和顧問。要努力為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機會，經(jīng)歷從確定任務(wù)―制定工作計劃―實施計劃―進行質(zhì)量控制與檢測―評估反饋整個工作過程，增強學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。讓“以教為主”向“以學(xué)為主”轉(zhuǎn)變，從“以教師為主體”向“以學(xué)生為主體”轉(zhuǎn)變，要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的自我終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。其目的是讓每個學(xué)生都獲得成功，使他們按照自己的個性特點、學(xué)業(yè)專長和社會需要，成長為某一方面的人才。

教學(xué)實訓(xùn)要遵循循序漸進的方式進行，實訓(xùn)教學(xué)常常是通過階段教學(xué)來實現(xiàn)，每一階段的目的和任務(wù)有不同的側(cè)重點，課程設(shè)置和教材的編寫要適用這種階梯上升的能力培養(yǎng)的需要。

結(jié)合實際的改革設(shè)想

中等職業(yè)學(xué)校的招生對象都是初中畢業(yè)生，年齡在15～16歲。這個時期是一個復(fù)雜而又充滿矛盾的時期，自覺性和幼稚性、獨立性和依賴織在一起。他們學(xué)習(xí)的目的、興趣、動力等波動性大，由此而引起的學(xué)習(xí)成績也易出現(xiàn)波動。鑒于企業(yè)和勞動力市場的需要，在繼續(xù)保留具有較強的社會適應(yīng)性及深受學(xué)生歡迎的專業(yè)課程的同時，對計算機專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)方向進行重新組合。具體做法是：計算機專業(yè)學(xué)生在入學(xué)后的第一學(xué)期，學(xué)生按原計劃安排進行基礎(chǔ)課程的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在第一學(xué)期結(jié)束后，教務(wù)科及教研組將根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況對學(xué)生綜合能力及發(fā)展?jié)撃苓M行評定，同時結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與個人發(fā)展愿望，把整個年級學(xué)生按“計算機應(yīng)用技術(shù)”和“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”兩個專業(yè)方向重新分班。“計算機應(yīng)用技術(shù)”主要培養(yǎng)辦公文員型人才，主要適用于：計算機和常用辦公設(shè)備的基本操作、管理和維護；初級技能培訓(xùn)、操作培訓(xùn)工作等。學(xué)生以女生為主，還有部分畢業(yè)后能進企、事業(yè)單位作為辦公人員的男生。主要課程有：寫作；禮儀；常用辦公設(shè)備的使用、管理和維護；常用軟件的操作和使用；辦公人員常用計算機知識課程。“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”主要培養(yǎng)計算機及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品公司的銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、工程實施人員；軟硬件產(chǎn)品的售前、售后客戶服務(wù)工作；從事計算機操作、測試、維修工作；計算機管理與維護工作；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作；計算機網(wǎng)頁設(shè)計等。主要課程有：營銷技術(shù)；計算機組裝與維修；網(wǎng)絡(luò)工程；平面與三維設(shè)計；網(wǎng)頁設(shè)計。另外借助選修課讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣，發(fā)揮自己的專長。以突出職業(yè)技能培養(yǎng)為特色，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建復(fù)合型人才培養(yǎng)方案，實行“多證書”培養(yǎng)，使學(xué)生具有全方位的就業(yè)上崗能力。

篇9

伴隨著當(dāng)前我國高校教育制度改革力度的持續(xù)深入、辦學(xué)規(guī)模逐漸擴大、專業(yè)設(shè)置及學(xué)生數(shù)量也日漸增加，傳統(tǒng)的學(xué)籍檔案管理模式已經(jīng)難以滿足于當(dāng)前高校的實際發(fā)展需求，因此，基于這一現(xiàn)狀情況之下，應(yīng)用最新的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時結(jié)合有關(guān)高校自身的實際情況來搭建起新型學(xué)籍檔案管理平臺，最終必將促使學(xué)籍檔案的管理工作能夠得以實現(xiàn)科學(xué)化、高效化的管理目標。

1 高校學(xué)籍檔案管理現(xiàn)狀分析

隨著信息化時代的到來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度日新月異，國家教育部門對于學(xué)籍信息化管理的有關(guān)政策也逐漸出臺，同時，“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”以及“學(xué)籍學(xué)歷信息管理平臺”等有關(guān)學(xué)籍信息管理及查詢網(wǎng)絡(luò)平臺的功能性也逐漸得以完善，各大高校在對于學(xué)生的學(xué)籍信息自主管理模式已經(jīng)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)榱私y(tǒng)一管理，從客觀層面來看目前我國絕大多數(shù)的高校學(xué)籍檔案信息化平臺已經(jīng)實現(xiàn)了全面性的整理與合并。然而需要注意的是，當(dāng)前對高校學(xué)生的學(xué)籍檔案管理平臺其功能性還有待完善，無法完全滿足高校對于學(xué)籍檔案管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)成績、學(xué)分累積、畢業(yè)審核以及應(yīng)用在需要進行重大決策之時的大規(guī)模報表統(tǒng)計需求。近幾年來部分高校已經(jīng)逐漸的開展了自主或是多校合作研發(fā)符合本校自身學(xué)籍檔案管理實際需求的綜合性教務(wù)管理系統(tǒng)，尤其是其中的學(xué)籍管理部分尤為關(guān)鍵。為了達到國家教育部門對于學(xué)籍檔案管理信息的具體要求，相關(guān)的管理人員不僅需要依據(jù)國家教育部門以及上級教育主管單位對于學(xué)籍檔案信息的管理要求，來針對本校的所有在校學(xué)生進行學(xué)籍檔案信息的管理與維護工作；同時還要基于高校自身的學(xué)籍檔案管理實際需求來針對學(xué)籍檔案管理信息系統(tǒng)之中的數(shù)據(jù)信息采取管理及維護工作，因而這也就直接造成了學(xué)籍檔案管理人員工作勞動強度的提高，對于工作效率也會產(chǎn)生十分不利的影響。同時絕大部分高校的學(xué)籍檔案管理人員往往僅對學(xué)籍檔案管理業(yè)務(wù)較為了解，但是對于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合應(yīng)用能力卻較為有限。因此也就導(dǎo)致了在高校的綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)之中，對于學(xué)籍檔案管理部分的日常管理及維護工作普遍存在有功能缺失、同實際工作需求不相符、難以滿足于日常的教育教學(xué)需求、數(shù)據(jù)共享能力嚴重低下等多種問題，探究其深層次的原因主要是由于軟件系統(tǒng)的開發(fā)者對于高校學(xué)籍檔案管理工作的日常工作流程了解不足，以及學(xué)籍檔案管理人員對于軟件系統(tǒng)的主要功能未做到有效的掌握所共同導(dǎo)致的。因而，在開展學(xué)籍檔案管理信息化建設(shè)的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)加強對于學(xué)籍檔案管理人員計算機應(yīng)用能力水平的培養(yǎng)，大力鼓勵其能夠成為在檔案管理業(yè)務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩方面均具有較高水平的復(fù)合型人才，以實現(xiàn)對高校學(xué)籍檔案管理工作信息化建設(shè)的有效推動。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于高校學(xué)籍檔案管理的優(yōu)點

當(dāng)前，進行高校學(xué)籍檔案的開發(fā)工作僅憑一次軟件開發(fā)，依然存在有許多難以處理的問題，然而借助于對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運用，最終實現(xiàn)對學(xué)籍檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化必將成為主流趨勢。應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展高校學(xué)籍檔案管理工作具有以下幾個方面的顯著優(yōu)勢。

1）一次錄入多次應(yīng)用。利用計算機系統(tǒng)將招生部門所發(fā)送的學(xué)籍信息應(yīng)用軟件系統(tǒng)導(dǎo)入至學(xué)籍檔案管理數(shù)據(jù)庫，并對學(xué)籍檔案管理過程中所需要的各項數(shù)據(jù)信息予以必要的補充，盡管采取一次錄入的方式單次工作量相對偏大，然而在錄入之后，即可隨時獲取應(yīng)用，應(yīng)用起來十分便捷高效。

2）檔案檢索高效便捷。在具備了基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)之后，系統(tǒng)能夠提供以多類的信息查詢服務(wù)，有關(guān)的管理人員還可實現(xiàn)自主查詢，并個性化的制定出查詢條件信息，利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)對學(xué)籍檔案管理數(shù)據(jù)庫的訪問及信息獲取，并進一步將所獲取到的數(shù)據(jù)信息顯示于本地計算機當(dāng)中，同時還可實現(xiàn)查詢及打印服務(wù)。

3 在高校學(xué)籍檔案管理中應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幾點思考

1）加強接口軟件研發(fā)。增強對學(xué)籍檔案管理多個信息化平臺間的接口軟件開發(fā)力度。為了達到國家教育部門對學(xué)籍管理信息的實際要求以及高校自身實際管理需求，相關(guān)的管理人員不但要能夠依據(jù)國家教育部門和上級教育單位的具體要求，針對學(xué)校的在校學(xué)生學(xué)籍信息予以及時維護處理；并且還要能夠基于學(xué)校自身的實際管理需求，來針對學(xué)校的教學(xué)管理系統(tǒng)之中的學(xué)籍管理部分開展必要的數(shù)據(jù)信息維護工作。不斷增強學(xué)籍管理數(shù)個平臺間的數(shù)據(jù)合并，此舉將直接促使學(xué)籍管理的效率得以顯著提升。

2）依據(jù)實際需要，開發(fā)管理軟件。學(xué)籍檔案管理軟件的研發(fā)者同軟件的使用者之間應(yīng)當(dāng)加強合作，軟件研發(fā)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)軟件使用者的實際工作需求做出一些針對性的設(shè)計，以增強軟件應(yīng)用的實效性，只有確保此兩者的合作無間，方可研發(fā)出能夠滿足于高校學(xué)籍檔案管理工作的實際需求，切實有效的實現(xiàn)對學(xué)籍檔案管理工作的信息化建設(shè)目標。

3）提升管理人員素質(zhì)水平。緊跟時代的發(fā)展潮流，打造出一支具備有較高綜合素質(zhì)水平的學(xué)籍檔案管理人才隊伍。對于學(xué)籍檔案管理工作的信息化建設(shè)工作所能夠取得的成績與效果，在很大程度上是取決于管理人員自身的水平素質(zhì)。為了能夠滿足于高校的實際發(fā)展需求及崗位標準，應(yīng)當(dāng)由學(xué)校的教務(wù)處、各院系當(dāng)中著力打造出一支思想上對學(xué)籍檔案管理工作足夠重視，在工作業(yè)務(wù)上能夠刻苦鉆研，不斷探索且具有較高的計算機專業(yè)知識綜合素質(zhì)過硬的檔案管理隊伍，以促使學(xué)籍檔案管理工作的信息化建設(shè)能夠為高校的日常教學(xué)及管理工作做好基礎(chǔ)信息服務(wù)工作。

4）做好基礎(chǔ)安全防范措施。在顧及到學(xué)籍檔案管理信息系統(tǒng)的安全性以及數(shù)據(jù)信息的穩(wěn)定性時，在學(xué)籍檔案管理系統(tǒng)的前期設(shè)計分析階段便就應(yīng)考慮到有關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全性，并依據(jù)實際工作需求及軟件系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境制定出詳盡的安全策略同時將之落到實處。需要引起重點關(guān)注的是對用戶權(quán)限的等級劃分、用戶密碼管理等均是最為關(guān)鍵的安全保障措施，對此必須要定期進行監(jiān)督核查，及時查找安全隱患，以確保安全漏洞能夠被扼殺在萌芽狀態(tài)，最大程度的保障高校學(xué)籍檔案管理系統(tǒng)的安全性。

4 結(jié)論

總而言之，當(dāng)前伴隨著高校招生人數(shù)的逐年增加，其均面臨著學(xué)籍檔案信息量不斷增加以及如何有效利用好學(xué)籍檔案的重大難題，而要想促使管理及服務(wù)工作的質(zhì)量水平能夠有效的提升，將學(xué)籍檔案的應(yīng)用價值有效的發(fā)揮出來，就必須要依賴于對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化管理技術(shù)的綜合應(yīng)用，只有利用好計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效化、自動化以及多元化的特征，方可滿足于高校學(xué)籍檔案管理部分的日常工作需求，并更好地服務(wù)于高校的教學(xué)工作。

篇10

“比特（bit）作為‘信息的DNA’，正迅速取代原子（atom）而成為人類社會的基本要素”。還記得尼葛洛龐帝當(dāng)年風(fēng)靡全球的那本《數(shù)字化生存》么？這本20世紀信息時代啟蒙期的名著中，所描繪的未來世界，正越來越成為現(xiàn)實。每一天我們都會被通過各種媒介所傳輸來的信息所淹沒，信息時代的進步速度甚至超過了當(dāng)年人們對它的預(yù)期，而當(dāng)前又以一種更加快速的形態(tài)發(fā)展著。從沒有哪一個時代，人們可以如此輕易的獲取信息；從沒有哪一個時代，人們?nèi)绱艘蕾囆畔ⅲ灰矎臎]有哪一個時代，對人們的信息素養(yǎng)能力有如此高的要求。

高職IT類人才培養(yǎng)是當(dāng)前社會人才培養(yǎng)體系中的一種，所培養(yǎng)的人才將是我們信息時代的建設(shè)者和受益者。按照我國高等教育體制，高職教育具有典型的職業(yè)特色，人才培養(yǎng)方法為面向職業(yè)崗位群專項定位培養(yǎng)；IT類高職人才培養(yǎng)是其中對信息素養(yǎng)能力有較高要求的一種；南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院正是這樣的一所專門培養(yǎng)IT制造業(yè)和服務(wù)業(yè)高級技能型應(yīng)用人才的院校，下面將結(jié)合作者多年來從事信息基礎(chǔ)教育的經(jīng)驗，談一下IT類人才信息素養(yǎng)能力的養(yǎng)成方法。

高職IT類人才實際上是三種角色的復(fù)合，包含高等教育、職業(yè)素質(zhì)教育以及IT類專項教育，所培養(yǎng)出來的人才既涵蓋上述三者，又與他們不同，簡單說，就是要有高等教育的知識體系特征、職業(yè)教育的實用特征和IT類別的特殊要求等幾個方面。

信息素養(yǎng)對于大多數(shù)人來說可能是空泛的概念，它不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，還包括選擇獲取識別信息、加工、處理、傳遞信息并創(chuàng)造信息的能力。簡單的說，就是要：知道信息從哪里來，知道如何處理信息，并且能充分合理的利用信息來解決實際問題。信息素養(yǎng)不是指你容納了多少的信息量，更多的是強調(diào)一種信息處理和應(yīng)用的能力。

在我校近幾年的人才培養(yǎng)體系中，信息素養(yǎng)能力是作為“職業(yè)素質(zhì)”能力培養(yǎng)的重要組成部分而展開的。具體實施情況根據(jù)全校學(xué)生的專業(yè)特色而有所不同，主要分為：公共信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成、專項信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成、拓展信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成三個組成部分。

1 公共信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成

公共信息素養(yǎng)能力是高職IT類人才培養(yǎng)體系中最重要的一部分，由于IT行業(yè)的特點，其對人才信息素養(yǎng)能力的要求必須要比別的行業(yè)高。對于現(xiàn)在的高中后畢業(yè)生，計算機、手機等電子工具的熟練操作早就不在話下了，所以信息素養(yǎng)的養(yǎng)成側(cè)重點并不是放在基礎(chǔ)操作能力上，而是要幫助學(xué)生建立起規(guī)范的知識結(jié)構(gòu)體系。

在我校的現(xiàn)行專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)中，雖然全校均屬IT類專業(yè)，但是專業(yè)方向是不同的，所以大一年級開設(shè)的公共信息基礎(chǔ)類課程就顯得尤為重要；現(xiàn)在全校上下的共識是：信息基礎(chǔ)類課程是建立好學(xué)生信息素養(yǎng)能力的重要手段，規(guī)范系統(tǒng)的信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)對學(xué)生未來的職業(yè)生涯有重要影響，是奠定學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的重要途徑。

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職IT類人才公共信息素養(yǎng)養(yǎng)成的設(shè)置體系是：由學(xué)校牽頭，主管教學(xué)常務(wù)副校長主要負責(zé)，成立信息基礎(chǔ)課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，教務(wù)處、計算機學(xué)院負責(zé)常務(wù)工作，聘請計算機專業(yè)高級職稱專家為全院課程總負責(zé)人，負責(zé)課程體系設(shè)置和相關(guān)標準的制定，各分院派專人承擔(dān)系部課程負責(zé)人負責(zé)本系部的課程實施，全院和各系部教學(xué)管理部門負責(zé)保障課程的具體實施，全院和各系部教學(xué)督導(dǎo)負責(zé)監(jiān)督課程的實施效果。具體的課程內(nèi)容設(shè)置是，首先以體現(xiàn)高職特色的操作部分知識為引導(dǎo)，然后逐步展開信息知識體系、信息知識應(yīng)用、信息知識發(fā)展、信息文化等相關(guān)內(nèi)容，涵蓋常用操作系統(tǒng)、辦公軟件應(yīng)用、信息知識基礎(chǔ)、計算機發(fā)展及文化體系、媒體應(yīng)用、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、法律法規(guī)等知識模塊。

2 專項信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成

專項信息素養(yǎng)能力是在公共信息素養(yǎng)建設(shè)基礎(chǔ)之上，由各系部結(jié)合各自專業(yè)方向，所開展的特定內(nèi)容的、必修性質(zhì)的、帶有專業(yè)特征的培養(yǎng)體系。舉例來說，計算機學(xué)院的學(xué)生需要在公共信息基礎(chǔ)課之后進入專項課程學(xué)習(xí)；信息服務(wù)學(xué)院的學(xué)生可能需要進行Office高級應(yīng)用課程；而生產(chǎn)過程自動化專業(yè)的學(xué)生還需要學(xué)習(xí)計算機制圖技術(shù)。專項信息素養(yǎng)能力是在基礎(chǔ)能力上所進行的進一步提高，是具有典型職業(yè)特色的，符合高職學(xué)生的培養(yǎng)模式。

3 拓展信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成

這部分能力的養(yǎng)成采用的是學(xué)生自主的主動學(xué)習(xí)的模式，主要有學(xué)院開始的各類拓展（選修）課程體系構(gòu)成。學(xué)校鼓勵教師結(jié)合各自方向和特長開設(shè)各類拓展課程，學(xué)生可根據(jù)興趣愛好和各自發(fā)展計劃自由的選擇課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格后可獲得相關(guān)學(xué)分。拓展課有學(xué)校教務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一管理，并由教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)監(jiān)督教學(xué)執(zhí)行情況。

4 其他形式的信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成

由于我校是信息類高職院校，所以全校學(xué)生信息素養(yǎng)能力養(yǎng)成模式比較豐富，學(xué)生在校期間還可以選擇創(chuàng)辦店鋪（電子服務(wù)類）、參加老師帶領(lǐng)的研究性學(xué)習(xí)、參加大學(xué)生實踐創(chuàng)新項目（學(xué)生為項目主持人）、參與校企合作專項課程、參與企業(yè)培訓(xùn)、參與社會服務(wù)等來進行。

總體來看，高職IT類人才培養(yǎng)不能僅以技能培養(yǎng)為最終目的，信息素養(yǎng)能力的整體發(fā)展才是核心；技能的提高可以磨練，但是如果信息素養(yǎng)體系沒搭建好，學(xué)生畢業(yè)以后的可持續(xù)發(fā)展能力就會受到相當(dāng)大的限制。我們認為，作為中國職業(yè)人才培養(yǎng)主力軍的各類職業(yè)技術(shù)院校，首先要把學(xué)生的信息素養(yǎng)能力提高作為一個相當(dāng)重要的人才培養(yǎng)任務(wù)來對待，而IT類人才培養(yǎng)的標準也要以建立科學(xué)規(guī)范的信息素養(yǎng)體系為目的和追求，對于高職IT類人才要高標準、嚴要求，充分創(chuàng)造環(huán)境和模式，這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的有持續(xù)發(fā)展能力的合格人才。

參考文獻

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收錄日期：2014年7月20日

一、開放教育管理工作的特點

中央廣播電視大學(xué)實施的“人才培養(yǎng)模式和開放教育試點”項目研究的核心及培養(yǎng)目標是教學(xué)改革和培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的專門人才，其特點是：凡具有一定文化和知識基礎(chǔ)的均可申請入學(xué)，其年齡、職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒有太多的限制，學(xué)習(xí)上不受時間、空間的限制。學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中強調(diào)以自主學(xué)習(xí)為主，教師面授為輔。而這一過程，教務(wù)管理人員作為教學(xué)管理工作的主要承擔(dān)者，必須更新傳統(tǒng)教務(wù)管理理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度，要為學(xué)生提供最滿意的服務(wù)，是每個教務(wù)管理人員應(yīng)有的責(zé)任。

二、教務(wù)管理人員現(xiàn)狀及存在的問題

（一）管理人員的職責(zé)及現(xiàn)狀。當(dāng)今教務(wù)管理人員都有同一感受，就是“累”，目前電大的在校學(xué)生數(shù)是7萬多人，規(guī)模大、任務(wù)重、頭緒多、責(zé)任大。隨著教學(xué)改革工作的深入，教務(wù)管理人員的工作越來越繁重，其主要職責(zé)是：教學(xué)計劃的制定與實施；考試的組織與管理；學(xué)生的入學(xué)注冊；畢業(yè)審核、學(xué)位審核及證書頒發(fā)工作；查驗學(xué)歷證書的真?zhèn)危粸榛鶎与姶蠹皩W(xué)生提供各方面的咨詢服務(wù)等。教務(wù)管理的常規(guī)工作量大，種類繁雜，教務(wù)管理人員不能從繁忙的教務(wù)工作中解脫出來，使得教務(wù)人員有時與學(xué)習(xí)者之間不能及時溝通、聯(lián)系，無法滿足學(xué)習(xí)者的要求，服務(wù)上不盡如人意。

（二）隊伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊。廣播電視大學(xué)是由中央電大、省級電大及市縣電大組成的一個統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理的現(xiàn)代遠程開放教育系統(tǒng)，人員構(gòu)成復(fù)雜，管理人員隊伍很不穩(wěn)定，特別是基層電大的教務(wù)管理人員經(jīng)常由于各種原因換崗或輪崗，部分管理人員沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，就匆匆上崗，不熟悉教務(wù)管理的工作要求、工作流程、管理服務(wù)理念，造成教務(wù)管理的低效率，從而影響了教學(xué)管理工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

（三）服務(wù)意識淡薄。教務(wù)管理的本質(zhì)就是服務(wù)，為學(xué)校的決策和師生服務(wù)， “結(jié)構(gòu)合理，隊伍穩(wěn)定、素質(zhì)高、服務(wù)意識強”是教學(xué)管理隊伍必須具備的。電大的開放教育以學(xué)生為中心，為學(xué)生和基層電大服務(wù)，但有的開放教育教務(wù)管理人員由于存在本位思想，責(zé)任心不夠強，對待學(xué)生缺乏耐心和奉獻精神，工作不認真，服務(wù)意識淡薄，損壞自身和學(xué)校的形象。由于電大教學(xué)點多、面廣，學(xué)生數(shù)量多，能力水平和個人素質(zhì)差異大，如果沒有較好的有針對性的對基層電大和學(xué)生開展支持服務(wù)，會損害教師的工作積極性和學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不利于教務(wù)管理工作的改革和發(fā)展，影響學(xué)生能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。

三、如何提高教學(xué)管理人員服務(wù)意識

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。作為教務(wù)管理工作人員，必須正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。在日常的教務(wù)管理工作中增強服務(wù)的意識，服務(wù)于學(xué)校的工作大局、服務(wù)于教學(xué)的第一線、服務(wù)于學(xué)生這個主體。把以服務(wù)為宗旨的思想貫穿到開放教育教務(wù)管理的整個過程，主動、積極、熱情地為基層電大、學(xué)生和教學(xué)服務(wù)；開放教育的教務(wù)管理工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，教務(wù)管理人員必須有愛崗敬業(yè)精神，克服工作中的矛盾，積極主動地開展工作，為學(xué)生、基層電大服務(wù)，做到服務(wù)手段、服務(wù)措施、服務(wù)意識 “三到位”，形成良好的服務(wù)形象。因此，我們每個教務(wù)管理人員都應(yīng)從思想上樹立了無怨無悔的服務(wù)意識，才能把服務(wù)做得更細致，工作更到位。

（二）以人為本，注重服務(wù)質(zhì)量的提高。電大學(xué)生來自社會各個階層，在年齡、文化資歷、工作背景和學(xué)習(xí)環(huán)境等方面都存在很大的差異。他們的工作、學(xué)習(xí)、家庭三方矛盾突出。這些都需要我們的教務(wù)管理服務(wù)必須做到“以人為本”、注重服務(wù)質(zhì)量和細則才能有利于學(xué)生在電大的學(xué)習(xí)，使其順利完成學(xué)業(yè)。比如，建立QQ群平臺，在QQ群里進行在線實時的群聊或進行消息會話。這種不受地域和時間限制的交流方式，可使省校與基層電大和學(xué)生的逐層聯(lián)系交流快捷暢通，既可以促進問題的及時解決，又可以更好地為基層電大和學(xué)生服務(wù)。

（三）提高自身專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，提高服務(wù)水平。教務(wù)管理人員要建立終身的學(xué)習(xí)理念，只有提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，才能更有效地為學(xué)生服務(wù)。教務(wù)管理部門負責(zé)對教學(xué)計劃的制定與實施、考務(wù)管理、學(xué)籍管理等相關(guān)工作；考務(wù)管理要對考試過程進行實施與管理，學(xué)籍管理部門需要對學(xué)生進行學(xué)籍注冊、學(xué)位審核和證書頒發(fā)以及對往屆畢業(yè)生的驗證等工作，面對這些紛繁復(fù)雜的工作，教務(wù)管理人員首先要有明確的崗位要求和管理職責(zé)，積極開展工作，做到關(guān)心和理解學(xué)生，形成良好的服務(wù)形象；其次，教務(wù)管理人員要有較高的計算機專業(yè)知識，為教學(xué)、教師、學(xué)生提供及時、準確、有效的管理與信息服務(wù)。

（四）完善規(guī)章制度，規(guī)范工作程序。完善規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，是提高教務(wù)管理人員服務(wù)水平的有力保障，有利于減少和避免教務(wù)管理工作中的失誤和不必要的矛盾，制定了開放教育教務(wù)管理系統(tǒng)（CPS1.0）使用手冊以及各系列工作手冊等，使教務(wù)管理人員做到“手中有冊、心中有數(shù)、行為有規(guī)、管理有據(jù)”，把工作進一步細化；基層電大根據(jù)工作流程及時了解各個階段需要做的各項工作，使管理和服務(wù)思想得到提升，保證工作協(xié)調(diào)、規(guī)范、到位，減少服務(wù)的盲目性，既保證了辦學(xué)質(zhì)量又保障了教務(wù)管理的正常運行。

篇12

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當(dāng)時我要做的第一項任務(wù)就是，要在兩周之內(nèi)整理將近1000份學(xué)生檔案。這份工作非常繁瑣，需要非常認真而又仔細地對待，基本上需要從上班做到下班。我本來就是個容易焦慮的人，碰到這樣的工作生怕犯錯，工作時整個人都非常緊張。更讓我難以接受的是，一天下來，我都沒有什么機會和別人說話。幾天工作下來，我感覺自己都不會與人溝通了。請別誤會我，我真的不是害怕累，我怕的是，辦公室那種沒有人說話、冷冷的氛圍。

雖然我很想得到這份工作，但是我的內(nèi)心一直在糾結(jié)，因為自己想要跟人表達的欲望被強烈地壓制住了。在實習(xí)期間，我每天都過得非常不開心。盡管當(dāng)時那份工作可以幫助我畢業(yè)留校，可以幫我省去找工作的煩惱，但是到最后，我還是毅然放棄了。

教電腦課的痛苦經(jīng)歷

進入大學(xué)工作之后，我曾經(jīng)教過兩門非常吃力的課程。一門是電子表格制作，一門是演示文檔制作。這兩門課程都是中澳合作專業(yè)的課程，需要用英語進行講授。我并不是學(xué)計算機專業(yè)的，但是英語還算不錯。同時因為我有澳大利亞的教師資格證，具備教這兩門基礎(chǔ)課程的資質(zhì)。同時，教這兩門課程的老師正好有事情，所以我只好硬著頭皮上陣。

雖然這兩門課程都是計算機軟件操作的基礎(chǔ)課，但是對我來說，教起來并不輕松。因為這兩門課程都要求老師具備非常細心的品質(zhì)。一個操作命令沒記熟，就達不到想要的結(jié)果。雖然我很認真地備課，但是上課的時候依然心驚膽戰(zhàn)。我很害怕在電腦機房的主機上操作失誤，誤導(dǎo)了學(xué)生們。

其實，我是那種思維發(fā)散型的教師，最討厭各種條條框框的束縛。于是，在教這門課的時候，我感受到很大的壓力，很多的心理能量都被壓抑住了，整個學(xué)期都悶悶不樂。后來，心理上所承受的壓力通過身體疾病的方式表現(xiàn)了出來。在教這兩門課的那個學(xué)期，我患上很嚴重的胃病。后來，我不得不放棄教這兩門課程。

幸福工作的秘訣

如果要總結(jié)這兩段令人抓狂的工作經(jīng)歷，主要原因皆是我在工作中沒有辦法發(fā)揮自己獨一無二的優(yōu)勢。

幸福的秘訣是什么？我最喜歡美國積極心理學(xué)之父馬丁?塞里格曼在《真實的幸福》一書中所提到的一個答案：“找出你的優(yōu)勢并發(fā)揮它。”

如果你經(jīng)常有機會在生活和工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，那么你一定是一個時常會感到幸福的人。后來，我開始在學(xué)校里面開設(shè)了幸福課。因為是選修課，所以課程經(jīng)常被安排在晚上。我經(jīng)常會在白天工作了滿滿8個小時之后，接著給學(xué)生上兩個多小時的幸福課。

課程結(jié)束后，還時常會有同學(xué)留下來向我請教問題。一天十幾個小時的持續(xù)工作，雖然會感覺身體上的些許疲憊，但是心里卻特別舒暢。不是我矯情，是真的感覺很爽。

為什么呢？因為和學(xué)生打交道、給學(xué)生上課是我的優(yōu)勢。每次和學(xué)生交流或是給學(xué)生上幸福課的時候，往往也是自己存在感最強的時候。這個過程中，會產(chǎn)生很多的積極情緒。而積極情緒一多，就很容易排解勞累和疲憊了。

短板理論VS優(yōu)勢理論

我們都知道，在經(jīng)濟學(xué)上有一個“短板理論”。這個“短板理論”講的是，一個木桶能裝多少水，并不取決于木桶當(dāng)中的最長的那塊板，而是取決于木桶當(dāng)中最短的那塊板。因此“短板理論”給我們的啟示就是，大家要努力克服自己的缺點，補上自己的短板。

在積極心理學(xué)當(dāng)中，還有一個“優(yōu)勢理論”。這個優(yōu)勢理論講的是，一個人的成功之道在于最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，而不是拼命地去克服自己的弱點。

當(dāng)然，這個理論的出發(fā)點并不在于告誡人們可以對自己的缺點或劣勢置之不理。這個理論真正提倡的是，我們只要對“改正自己的缺點”這件事做出適可而止的努力就可以了，我們更需要做的是，把時間用在如何去發(fā)揮自己的優(yōu)勢上。

因為每個人都是獨一無二的個體，只有在工作當(dāng)中不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才會獲得更多的成就感和自信心，這些才是提高工作績效的更重要因素。

工作五年多來，我有一個非常深刻的體會：工作累并不可怕。比“工作累”更可怕的一件事情是在工作當(dāng)中無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢，這樣的話，哪怕做一分鐘都會感覺到無聊和疲憊。