引論：我們?yōu)槟砹?3篇銀行工作匯報(bào)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2．加強(qiáng)目標(biāo)引導(dǎo)。對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)20****年信貸投入情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)核實(shí)，報(bào)請(qǐng)市政府落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)政策。根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求以及金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，測(cè)算提出20****年“5351”金融目標(biāo)，將全年信貸投入目標(biāo)逐一量化、分解。根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求以及我市金融業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，初步制定2007年全市金融工作發(fā)展規(guī)劃，提出全市金融機(jī)構(gòu)新增存款85億元、貸款50億元的目標(biāo)。

3．加強(qiáng)正向激勵(lì)。協(xié)助市政府重新修訂《淮安市金融機(jī)構(gòu)信貸投入考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，建立更為科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，以建議書(shū)代替責(zé)任狀，以指導(dǎo)性目標(biāo)代替指令性計(jì)劃，以正面激勵(lì)代替督查督辦，并按照這一修訂后的辦法，對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)20****年度信貸投入情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)核實(shí)，報(bào)請(qǐng)市政府兌現(xiàn)，充分體現(xiàn)以市場(chǎng)手段引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)加大有效信貸投入的目的。

二、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融良性互動(dòng)發(fā)展

1．深化銀企合作。先后于3月和9月兩次舉辦全市銀企簽約大會(huì)，兩次舉辦了全市銀企簽約大會(huì)，為各金融機(jī)構(gòu)自行舉辦銀企對(duì)接起到了示范作用，促成369戶(hù)企業(yè)與銀行成功對(duì)接，簽約金額達(dá)67.83億元，簽約戶(hù)數(shù)、金額為歷年最高。11月末，對(duì)接資金到位率已達(dá)到98%。在我中心支行的引導(dǎo)下，轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)自行開(kāi)展各類(lèi)銀企對(duì)接活動(dòng)37次，促成560戶(hù)企業(yè)與銀行達(dá)成融資協(xié)議46.88億元，11月末資金到位率達(dá)到99%。組織25戶(hù)企業(yè)參加省級(jí)工商企業(yè)融資洽談活動(dòng)，主動(dòng)加強(qiáng)與各縣區(qū)政府合作，多范圍、多形式加強(qiáng)政銀企合作。依托政府網(wǎng)站，構(gòu)建網(wǎng)上融資信息平臺(tái)，建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的銀企信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)和對(duì)接。積極協(xié)調(diào)推動(dòng)轄區(qū)信用擔(dān)保體系建設(shè)，初步形成以市縣為主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為補(bǔ)充的市縣鄉(xiāng)三級(jí)中小型信用擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)體系，解決企業(yè)融資擔(dān)保難問(wèn)題。11月末，全市建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)34家，信用擔(dān)保基金總額達(dá)到2.9億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)到8.32億元。

2．優(yōu)化信貸服務(wù)。積極參加全市全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)和企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，深入宣傳發(fā)動(dòng)，明確目標(biāo)要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，牽頭組織全市金融部門(mén)，先后兩次共成立20個(gè)調(diào)研服務(wù)工作隊(duì)，深入11300多家企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研，零距離、面對(duì)面地了解企業(yè)的融資需求和困難。在此基礎(chǔ)上，新建信貸檔案4200多戶(hù)，建檔總數(shù)達(dá)7400多戶(hù)，部分金融機(jī)構(gòu)的開(kāi)戶(hù)企業(yè)建檔面已達(dá)100%，累計(jì)向2000多戶(hù)中小企業(yè)和8000多戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)放貸款52億多元。根據(jù)充實(shí)20****年新增信貸產(chǎn)品等內(nèi)容的要求，重新修訂《中小企業(yè)融資指南》，印刷10萬(wàn)冊(cè)發(fā)放到全市各私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，提高企業(yè)金融認(rèn)知水平和申辦貸款的效率。此外，與市經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)局建立聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制，指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)在境外設(shè)立特殊目的公司進(jìn)行融資，篩選47戶(hù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，并成功設(shè)立1家境外公司。積極推動(dòng)小額貸款公司設(shè)立，會(huì)同市銀監(jiān)、工商部門(mén)及淮陰區(qū)政府，制定、修改、完善《淮安市小額貸款公司試點(diǎn)實(shí)施方案》，由市政府向省政府申請(qǐng)報(bào)批，積極做好小額貸款公司一旦獲批后的相關(guān)準(zhǔn)備。

3．強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是制定實(shí)施促進(jìn)小企業(yè)貸款“十個(gè)一”活動(dòng)規(guī)劃，緩解小企業(yè)貸款難。通過(guò)會(huì)議溝通、加大宣傳、組織調(diào)查、信息交流、搭建平臺(tái)、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、創(chuàng)新產(chǎn)品等活動(dòng)，分層推進(jìn)解決小企業(yè)貸款難問(wèn)題，此外還積極促成政府財(cái)政還出資800萬(wàn)元，為銀行建立小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)基金。至11月末，全市僅通過(guò)“兩通”、速貸通、貸捷通等信貸產(chǎn)品發(fā)放的小企業(yè)貸款就較年初凈增了近10個(gè)億。二是放大提升“信用一證通功能”，緩解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)貸款難。會(huì)同淮安銀監(jiān)分局制定了信用一證通增量擴(kuò)面實(shí)施方案，印發(fā)了《淮安市放大農(nóng)村信用社“信用一證通”貸款功能指引》，貸款對(duì)象由一般農(nóng)戶(hù)、種養(yǎng)大戶(hù)擴(kuò)大到農(nóng)村鄉(xiāng)及鄉(xiāng)以下個(gè)體工商戶(hù)和規(guī)模以下私營(yíng)企業(yè)主（年銷(xiāo)售售入500萬(wàn)元以下），單戶(hù)最大授信可達(dá)到50萬(wàn)元。11月末，全市新發(fā)放功能放大后的“信用一證通”227本，累計(jì)向中小民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、種養(yǎng)加大戶(hù)發(fā)放貸款15.5億元，同比增加6.3億元。三是多方協(xié)調(diào)發(fā)動(dòng)，緩解弱勢(shì)信貸群體貸款難。根據(jù)全省再就業(yè)工作會(huì)議要求，加強(qiáng)與勞動(dòng)保障、商業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)，充分利用省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保基金以及部分市級(jí)解困基金，推動(dòng)下崗失業(yè)人員小額貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展，至11月末余額達(dá)到1079萬(wàn)元，比年初增加664萬(wàn)元，同比增加724萬(wàn)元。加強(qiáng)與院校、教育主管部門(mén)、經(jīng)辦銀行的協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)銀、校合作，推動(dòng)助學(xué)貸款業(yè)務(wù)健康較快發(fā)展。1-11月份為2351名學(xué)生發(fā)放助學(xué)貸款1314萬(wàn)元，同比增加403萬(wàn)元，11月末余額達(dá)到4475萬(wàn)元，較年初增加477萬(wàn)元，確保了一批貧困大學(xué)生及時(shí)順利入學(xué)就讀。

20****年，淮安轄區(qū)金融形勢(shì)運(yùn)行良好，11月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額521.6億元，比年初增加90.9億元，增長(zhǎng)21.1%；各項(xiàng)貸款余額346.2億元，比年初增加64.8億元，增長(zhǎng)23.04%；金融機(jī)構(gòu)不良貸款率大幅下降，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。

三、維護(hù)金融穩(wěn)定，優(yōu)化轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境

會(huì)同市銀監(jiān)部門(mén)、銀行同業(yè)公會(huì)對(duì)歷年評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)《淮安市信貸誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選辦法》作了修改、完善，進(jìn)一步規(guī)范評(píng)選工作，并據(jù)此開(kāi)展了20****年度誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出全市20****年度信貸誠(chéng)信企業(yè)175戶(hù)，較好地發(fā)揮了當(dāng)選企業(yè)的典型示范作用。在金湖縣試點(diǎn)實(shí)施金融法律協(xié)作制度，建立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任負(fù)責(zé)人、人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)厮荆▓?zhí)）法機(jī)關(guān)參加的金融法律協(xié)作小組，明確各方面職責(zé)分工，加強(qiáng)在金融債權(quán)維護(hù)、金融案件治理、金融法制信息交流等五方面的法律協(xié)作，提高維護(hù)金融債權(quán)、共同打擊金融違法犯罪行為、改善地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境的效率。開(kāi)展金融生態(tài)建設(shè)宣傳活動(dòng)，全市金融機(jī)構(gòu)懸掛橫幅150條、發(fā)放宣傳手冊(cè)10萬(wàn)份，設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)點(diǎn)；召開(kāi)信用社區(qū)建設(shè)典型推動(dòng)會(huì)，介紹楚州區(qū)信用社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，部署各縣區(qū)信用社區(qū)建設(shè)工作，爭(zhēng)取各縣區(qū)盡快成功建成1個(gè)信用社區(qū)；繼續(xù)在農(nóng)村深入開(kāi)展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村創(chuàng)建活動(dòng)，11月末信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)34個(gè)，占轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)28%，信用村613個(gè)，占轄內(nèi)村數(shù)43%。制定全市20****年征信管理工作意見(jiàn)，重點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、系統(tǒng)運(yùn)用、貸款卡管理、征信建設(shè)等方面進(jìn)行規(guī)范。建立征信市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)貸款擔(dān)保公司、資信評(píng)級(jí)公司以及市場(chǎng)監(jiān)管、征信宣傳的規(guī)范管理，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展。舉辦“征信進(jìn)社區(qū)”、“征信進(jìn)校園”、“征信進(jìn)鄉(xiāng)村”宣傳周活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)信用氛圍。積極參加企業(yè)改制工作，支持企業(yè)依法合規(guī)改制，參加企業(yè)改制方案論證會(huì)20次，審查市區(qū)改制企業(yè)12戶(hù)，開(kāi)出“債權(quán)保全證明”12份。進(jìn)一步加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)研究，及時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)苗頭。制定《反洗錢(qián)工作合作與可疑交易線(xiàn)索協(xié)查實(shí)施辦法》，開(kāi)發(fā)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)檢查程序，建立反洗錢(qián)人才庫(kù)，提高可疑資金交易的分析水平和發(fā)現(xiàn)違法線(xiàn)索的能力。加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)反洗錢(qián)的監(jiān)測(cè)分析和合規(guī)性檢查，規(guī)范對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作的監(jiān)督和管理，督促指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)健全反洗錢(qián)工作制度。

四、推動(dòng)金融改革，促進(jìn)農(nóng)村信用社穩(wěn)健發(fā)展

1．從改革經(jīng)營(yíng)機(jī)制上推動(dòng)。積極倡議、提請(qǐng)政府制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展農(nóng)村信用社的意見(jiàn)》，從資金支持、減免稅費(fèi)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等多方面落實(shí)對(duì)農(nóng)村信用社的支持措施，努力為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。以實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)央行政策為契機(jī)，全力推動(dòng)農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)取得實(shí)效，先后3次舉辦縣（區(qū)）支行和農(nóng)村信用社分管領(lǐng)導(dǎo)、主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)把握總分行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)政策精神；根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整中心支行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)評(píng)審委員會(huì)，健全相應(yīng)工作制度；規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，形成“按季核查，一次見(jiàn)底，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，整改結(jié)合”的核查機(jī)制，并按照“一社一策”方案，制定全轄各農(nóng)信社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付核查計(jì)劃，會(huì)同銀監(jiān)部門(mén)制定《淮安市專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)兌付考核聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》，成立了專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)聯(lián)合檢查組，以不良貸款及降幅、增資擴(kuò)股、資本充足率、法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)控管理、信息披露、委托處置不良貸款、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況及成本檢測(cè)、支農(nóng)服務(wù)等9個(gè)工作項(xiàng)目在全市開(kāi)展核查工作。12月7日，我市市區(qū)、楚州、洪澤、金湖四家農(nóng)聯(lián)社1.74億元專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)成功兌付，并于當(dāng)日認(rèn)購(gòu)8740萬(wàn)元特種存款。

2．從提高管理水平上推動(dòng)。圍繞提高農(nóng)村信用社利率定價(jià)水平，增強(qiáng)利率市場(chǎng)化適應(yīng)能力的目的，制定下發(fā)農(nóng)村信用社貸款定價(jià)一般性模板和實(shí)例模板，引導(dǎo)信用社確立風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)意識(shí)，加快制訂、完善人民幣貸款定價(jià)管理制度，深入開(kāi)展貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)工作。在洪澤縣農(nóng)聯(lián)社集中開(kāi)展利率定價(jià)試點(diǎn)，及時(shí)召開(kāi)農(nóng)村信用社貸款利率定價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)全轄農(nóng)村信用社利率定價(jià)機(jī)制建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)交流。制定《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，按照調(diào)查摸底、完善制度、精心試點(diǎn)、適時(shí)推廣的基本程序，全面推進(jìn)貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)工作。目前已初步形成以“區(qū)別對(duì)待，分類(lèi)定價(jià)”為核心原則，以貸款基準(zhǔn)利率加點(diǎn)浮動(dòng)為基本方法的貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)意識(shí)淡薄、定價(jià)方法單一、管理呆板滯后的狀況有較明顯改變。

3．從增強(qiáng)融資能力上推動(dòng)。在認(rèn)真穩(wěn)妥地做好再貸款指標(biāo)核減工作的同時(shí)，對(duì)農(nóng)村信用社貸款發(fā)放中的合理資金需求做好計(jì)劃、統(tǒng)籌安排，確保改革與發(fā)展兩不誤。至11月末，全市累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款5000萬(wàn)元，支持農(nóng)村信用社發(fā)放貸款9億元。推動(dòng)郵儲(chǔ)資金回流，促成金湖縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社和省郵政儲(chǔ)匯局在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，簽訂了1億元的郵儲(chǔ)資金存放農(nóng)村信用社的資金合作協(xié)議，協(xié)議存款期限為3年，年利率為3.6%，目前該筆協(xié)議存款已全部到位。這是建立農(nóng)村外流資金回流機(jī)制、多渠道籌措農(nóng)村信貸資金的重要突破，在我市尚屬首次。

五、改進(jìn)金融服務(wù)，加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我中心支行努力完善各項(xiàng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技支撐的作用，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。

1．進(jìn)一步改進(jìn)結(jié)算服務(wù)。成功完成小額支付系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行工作，確保各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行和結(jié)算資金的安全。認(rèn)真開(kāi)展會(huì)計(jì)聯(lián)行工作檢查，并對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)整改措施，嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)行工作相關(guān)操作規(guī)定。制定賬戶(hù)管理操作程序，強(qiáng)化銀行結(jié)算賬戶(hù)管理，確保核準(zhǔn)類(lèi)賬戶(hù)入庫(kù)不錯(cuò)不亂不漏。改善銀行卡受理環(huán)境，加強(qiáng)銀行卡安全管理，大力推動(dòng)轄區(qū)銀行卡產(chǎn)業(yè)良性健康。全市已發(fā)展銀聯(lián)特約商戶(hù)579家，銀聯(lián)POS機(jī)793臺(tái)，MIS商戶(hù)1家，MISPOS終端50臺(tái)，刷卡交易額達(dá)14.5億元。

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三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。

四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過(guò)程。保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。

五是對(duì)信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠(chéng)，增強(qiáng)他們的信心。分類(lèi)激勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

篇3

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

目前，世界上實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制的國(guó)家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲(chǔ)蓄者本人帶有效證件去儲(chǔ)蓄；另一種叫聯(lián)名制，即儲(chǔ)蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù)，但需要有一份授權(quán)委托書(shū)，寫(xiě)明受權(quán)人的權(quán)限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請(qǐng)他人代勞。

在美國(guó)，每個(gè)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人都有一個(gè)社會(huì)保障號(hào)碼。人們申請(qǐng)工作、支取工資、租房、賦稅等，都要出示和登記這個(gè)號(hào)碼。每個(gè)人都有一個(gè)帳戶(hù)，戶(hù)主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案，包括業(yè)余兼職的報(bào)酬。國(guó)家設(shè)置專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人的信用記錄無(wú)論好壞都可以在銀行查到。

二、儲(chǔ)蓄實(shí)名制在施行過(guò)程中遇到的問(wèn)題

（一）儲(chǔ)戶(hù)觀(guān)念難轉(zhuǎn)變

從傳統(tǒng)道德觀(guān)念講，實(shí)名制意味著中國(guó)傳統(tǒng)的私人財(cái)產(chǎn)以家庭占有為主的方式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人占有的方式。據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所在京、津、滬、穗、漢等大城市的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表明，有33％的被調(diào)查者認(rèn)為施行實(shí)名制會(huì)給自己的生活帶來(lái)不便，其主要理由有三個(gè)方面：一是擔(dān)心今后到銀行存錢(qián)和取錢(qián)時(shí)要出示證件，手續(xù)麻煩；二是擔(dān)心今后為子女存錢(qián)會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題；三是經(jīng)常給家人、朋友代存或取錢(qián)的人擔(dān)心會(huì)遇到不必要的麻煩。

從法律上講，實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制，儲(chǔ)戶(hù)所申明的是“這些錢(qián)的所有者是誰(shuí)”，而非“以誰(shuí)的名義把錢(qián)存在銀行”。但早在國(guó)家正式施行個(gè)人儲(chǔ)蓄實(shí)名制之前，有關(guān)專(zhuān)家就曾指出，在實(shí)名制下你在銀行以誰(shuí)的名義存錢(qián)，法律就認(rèn)定誰(shuí)是這筆存款的合法所有者。

（二）公私存款難分辨

實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制以前，中國(guó)實(shí)行的是記名儲(chǔ)蓄制度，其記名既可以是真名，也可以是假名或代號(hào)、代碼等。這就為一些人的非法收入提供了“隱蔽所”，同時(shí)，記名儲(chǔ)蓄制度也為一些單位和個(gè)人利用職權(quán)截留國(guó)家收入、私設(shè)小金庫(kù)、公款私存大開(kāi)方便之門(mén)，大量的“游資”及利息，被一些人私分侵占，造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)的大量流失。此外，一些高收入者采取“化整為零”、“移花接木”等手段逃避?chē)?guó)家稅收的征收。因此，記名儲(chǔ)蓄制帶來(lái)的“公款私存”等現(xiàn)象，一直是困擾金融監(jiān)管的一大頑疾。但自1999年11月1日國(guó)家對(duì)個(gè)人存款開(kāi)征利息稅后，在公款私存現(xiàn)象大為減少的同時(shí)，卻出現(xiàn)了與此背道而馳的私款公存現(xiàn)象。

從理論上講，實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制，將有助于消除“公款私存”或“私款公存”等不法現(xiàn)象，防止腐敗等犯罪行為的發(fā)生；同時(shí)，對(duì)于高收入者的逃稅行為也能進(jìn)行有效的監(jiān)督。然而，問(wèn)題在于實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制后，此類(lèi)現(xiàn)象不僅沒(méi)有減少，相反卻有日益增多的趨勢(shì)，尤其是“私款公存”現(xiàn)象更是十分猖獗。據(jù)沿海某市金融網(wǎng)點(diǎn)反饋的情況表明，一些擁有相當(dāng)多金融資產(chǎn)的存款大戶(hù)，將大額存款劃轉(zhuǎn)到自己公司的賬戶(hù)上；一些不具備這些條件的儲(chǔ)戶(hù)則采取借單位、或者親友開(kāi)辦的公司賬戶(hù)存?zhèn)€人的錢(qián)。金融界人士分析后以為，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，一方面是儲(chǔ)戶(hù)為了稅利和套利，另一方面是避免一些所謂不必要的“麻煩”，“安全系數(shù)”較大。

其實(shí)，公款私存也好，私款公存也罷，究其根源還在于是通過(guò)這些不正當(dāng)手段套取利息，規(guī)避稅收以及法律的監(jiān)管。不容忽視的是，此類(lèi)現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重背離了國(guó)家開(kāi)征利息稅和施行儲(chǔ)蓄實(shí)名制的初衷，導(dǎo)致國(guó)家稅收和銀行利息的流失，也使實(shí)行個(gè)人儲(chǔ)蓄實(shí)名制在遏制腐敗方面的作用大大削弱了。

（三）有效證件難辨別

按照個(gè)人儲(chǔ)蓄實(shí)名制的要求，凡居住在國(guó)內(nèi)的中國(guó)公民，在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)或在原賬戶(hù)上辦理第一筆存款時(shí)，提供的實(shí)名證件包括居民身份證、戶(hù)口簿、軍人身份證；臺(tái)港澳同胞為往來(lái)內(nèi)地通行證；外國(guó)人為護(hù)照等。而學(xué)生證、駕駛證等證件暫未列入“有效證件”。這就造成一些特殊的對(duì)象難以“實(shí)名”。譬如，在國(guó)內(nèi)一些大中城市均有相當(dāng)數(shù)量的未達(dá)到領(lǐng)取身份證年齡的學(xué)生，他們手中的生活費(fèi)、零用錢(qián)就因此難以存入銀行，因?yàn)樗麄兊膽?hù)口簿尚留在原籍，手中學(xué)生證之類(lèi)的證件又算不上有效證件。此外，目前假文憑、假身份證等各種假冒證件不僅品種繁多，門(mén)類(lèi)齊全，而且其制假技術(shù)簡(jiǎn)直到以假亂真的地步。而問(wèn)題的嚴(yán)重性在于，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)的人員普遍沒(méi)有接受過(guò)證件真假的鑒定培訓(xùn)，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)提供的實(shí)名制規(guī)定的身份證、戶(hù)口簿、護(hù)照等各類(lèi)有效證件，是難以通過(guò)肉眼來(lái)辨別真?zhèn)蔚摹?/p>

儲(chǔ)蓄實(shí)名制主要有兩層含義：一是，用真實(shí)姓名存取款；二是，全國(guó)范圍內(nèi)銀行電腦聯(lián)網(wǎng)，可以匯總個(gè)人的所有存款。然而，在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，能夠?qū)嵭械膬H僅是第一層意義上的實(shí)名制，即存款采用實(shí)名。從現(xiàn)行的各家銀行的電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，大多屬于自家銀行系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)是局部的、區(qū)域的，而非公用性的網(wǎng)絡(luò)。由此，造成了銀行與銀行之間，銀行與戶(hù)籍管理機(jī)關(guān)之間，銀行與稅收征收機(jī)構(gòu)之間互不聯(lián)網(wǎng)，各自為政。這一結(jié)構(gòu)性缺陷使得銀行無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源，按照實(shí)名制的要求對(duì)儲(chǔ)戶(hù)的姓名、身份證號(hào)碼及其在銀行存款的其他個(gè)人情況資料進(jìn)行核實(shí)。

三、儲(chǔ)蓄實(shí)名制利弊分析

（一）應(yīng)當(dāng)重視的幾個(gè)問(wèn)題

首先，儲(chǔ)蓄實(shí)名制的實(shí)施，將增加銀行的支付壓力，可能引發(fā)銀行系統(tǒng)的支付危機(jī)。儲(chǔ)蓄匿名制對(duì)居民儲(chǔ)蓄存款的保密性提供了制度上的保證，在法律法規(guī)尚不完善的情況下，保密性又確保了儲(chǔ)蓄存款的安全性，保障了儲(chǔ)戶(hù)的合法權(quán)益。在目前銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不甚合理的情況下實(shí)施儲(chǔ)蓄實(shí)名制，有可能會(huì)造成居民對(duì)儲(chǔ)蓄存款的安全感下降，即使減少的只是那些灰色收入存款，由于這部分存款所占比重較大，也會(huì)增加銀行的提現(xiàn)壓力。因而，儲(chǔ)蓄實(shí)名制的施行亟待出臺(tái)一系列配套措施，其中之一就是要嚴(yán)厲打擊偽造證件的犯罪行為。否則，假證件一旦大行其道，實(shí)名制必然就會(huì)流于形式。同時(shí)，還應(yīng)在流通領(lǐng)域大力推行票據(jù)化，譬如在個(gè)人購(gòu)房、買(mǎi)車(chē)等大額支出時(shí)，規(guī)定不得以大額現(xiàn)金支付，必須要以支票或電子貨幣支付，不然的話(huà)，大量來(lái)路不明的款項(xiàng)仍將會(huì)在陽(yáng)光照不到的角落藏匿或流通。

其次，如果光是儲(chǔ)蓄實(shí)行實(shí)名制，而股市、債市不實(shí)行實(shí)名制，那么，資金的一大部分也許會(huì)流向股市和債市，特別是股市。儲(chǔ)蓄實(shí)名制的實(shí)施，可能引發(fā)人民幣的匯率風(fēng)險(xiǎn)和資本外逃。考慮到實(shí)施儲(chǔ)蓄實(shí)名制擠壓的主要是那些灰色收入所構(gòu)成的儲(chǔ)蓄存款，這部分存款不僅數(shù)額巨大，而且持有者相對(duì)集中，這使得他們完全有可能利用自身的“動(dòng)能”，在經(jīng)常項(xiàng)目下進(jìn)行逃匯，引發(fā)資本外逃，從而導(dǎo)致外匯流失，進(jìn)一步加大對(duì)人民幣的壓力。這樣，股市債市也有必要推行保證金存款實(shí)名制，使個(gè)人資產(chǎn)這碗“水”徹底變清。

第三，儲(chǔ)蓄實(shí)名制的一個(gè)作用是規(guī)范稅制，并使得分配公平。有人曾算過(guò)，韓國(guó)如果真正實(shí)行繼承和贈(zèng)與稅法，則財(cái)富最多只能傳二代或三代。如果我們也希望通過(guò)儲(chǔ)蓄實(shí)名制，來(lái)擴(kuò)大個(gè)人所得稅的征收，以及保證未來(lái)遺產(chǎn)稅的征收，那么，推進(jìn)累進(jìn)稅率就勢(shì)在必行。這樣，儲(chǔ)蓄實(shí)名制才能堵塞稅收漏洞，實(shí)現(xiàn)更公平地收稅。

第四，儲(chǔ)蓄實(shí)名制的實(shí)施，將現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄匿名制轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄實(shí)名制牽涉到幾乎每個(gè)家庭的切身利益。由于人們對(duì)具體政策會(huì)有各種各樣的理解，各級(jí)政府部門(mén)在執(zhí)行政策的過(guò)程中也難免會(huì)有偏差或扭曲變形，甚至社會(huì)上可能出現(xiàn)流言或謠言，因此這些都可能在儲(chǔ)戶(hù)中造成普遍的恐慌和緊張心理，從而會(huì)加劇前述的銀行支付風(fēng)險(xiǎn)和人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)。

（二）實(shí)名制利好證券市場(chǎng)

從證券市場(chǎng)的角度來(lái)講，盡管存款實(shí)名制與其在表面上關(guān)系并不密切，但實(shí)際上還是有著內(nèi)在聯(lián)系的。這首先表現(xiàn)在，股票買(mǎi)賣(mài)從一開(kāi)始就是以實(shí)名制形式來(lái)進(jìn)行的，而存款長(zhǎng)期未搞實(shí)名制，這兩者的差異在某種程度上構(gòu)成了失衡，一部分有隱瞞實(shí)名主觀(guān)要求的資金，會(huì)繼續(xù)選擇存款而回避股市，客觀(guān)上影響了資金的合理流動(dòng)。而現(xiàn)在兩方面都實(shí)行實(shí)名制，資金流動(dòng)的一個(gè)人為阻礙也就不復(fù)存了。其次，現(xiàn)在很多地方都在搞銀證聯(lián)網(wǎng)以及存單的抵押貸款等，由于銀行與證券公司之間對(duì)投資者的具名要求不一，很難建立全方位的協(xié)同關(guān)系，有些手續(xù)即便能辦，難度也比較大，而在實(shí)名制的條件下，這些事情相應(yīng)也就容易得多。第三，存款實(shí)名制在本質(zhì)上是倡導(dǎo)公民在法律上明確資金的歸屬，從而在理念上更強(qiáng)調(diào)一種重視個(gè)人金融的觀(guān)點(diǎn)，而這又是和證券市場(chǎng)的內(nèi)在要求相吻合的。現(xiàn)鈔本身不具名，但在個(gè)人金融高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)上，它的生存空間被壓縮了，要被電子貨幣等取代，這種發(fā)展趨勢(shì)在廣義上就是體現(xiàn)了個(gè)人金融的觀(guān)點(diǎn)。證券市場(chǎng)是個(gè)人金融的一個(gè)重要用武之地，當(dāng)人們?cè)诶砟钌弦徊讲较騻€(gè)人金融靠攏時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)證券市場(chǎng)的全新認(rèn)識(shí)。從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，由于存款實(shí)名制，推動(dòng)、并且促進(jìn)了個(gè)人金融的成熟，并對(duì)證券市場(chǎng)的發(fā)展間接地產(chǎn)生了拉動(dòng)效果。

（二）實(shí)名制催生個(gè)人信用制度

實(shí)名制最重要的意義就是個(gè)人信用制度。如果沒(méi)有實(shí)名制也就沒(méi)有基本的個(gè)人信用。我國(guó)目前的信用制度還很不完善，因?yàn)殂y行根本不知道你的個(gè)人信用情況，也就無(wú)從給你個(gè)人貸款。所以我們現(xiàn)在沒(méi)有個(gè)人支票，個(gè)人消費(fèi)信貸也不普及。這和現(xiàn)在的市場(chǎng)化要求相悖。而在美國(guó)，一個(gè)人畢生只有一個(gè)賬戶(hù)，如果違反游戲規(guī)則，這個(gè)記錄將隨其一生。每個(gè)銀行在給客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的合約中都有這樣一段文字提醒客戶(hù)：“如果客戶(hù)不遵守信用的話(huà)，這些資料將被記錄，并且被保存起來(lái)。這些信用不良的記錄將對(duì)客戶(hù)不利。”當(dāng)然，也會(huì)有人用現(xiàn)金交易以避免監(jiān)管或偷逃稅款，但這種事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰會(huì)特別嚴(yán)厲，不良記錄不僅會(huì)降低逃稅人的信用等級(jí)，甚至?xí)绊懫渫诵荼Ｕ稀?/p>

目前，信用消費(fèi)、信用資源的開(kāi)掘是當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)閭€(gè)人與銀行之間就是信貸關(guān)系，不可能以人品誠(chéng)不誠(chéng)實(shí)來(lái)判斷個(gè)人的信用，在銀行眼中，儲(chǔ)戶(hù)只有資產(chǎn)信用。如果能進(jìn)一步開(kāi)掘信用資源，我們的生活會(huì)發(fā)生很大的改變。比如租車(chē)外出，現(xiàn)在的手續(xù)十分復(fù)雜，而實(shí)名制實(shí)施后，通過(guò)一個(gè)賬號(hào)管理，用信用卡就可以做抵押，銀行不用擔(dān)心，租賃公司也不用擔(dān)心，但這種便利的前提條件就是信用資源。實(shí)名制帶給老百姓的另一大好處可能就是以后個(gè)人貸款將更加方便，現(xiàn)在個(gè)人消費(fèi)信貸遇到的最重要障礙之一就是缺乏個(gè)人信用資料。銀行所能獲取的信用依據(jù)只能是和原有體制密切相連的“單位證明”或“單位擔(dān)保”。這種狀況很難真正使消費(fèi)信貸普遍推廣，而有了個(gè)人信用做擔(dān)保，銀行就不是考慮貸不貸的問(wèn)題，而是貸多少、貸多久的問(wèn)題。

因此，個(gè)人信用制度的建立，將是利己利他以及促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的財(cái)富積累的有效途徑。在信用制度健全的社會(huì)體系下從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，公平和效率的法律追求就不會(huì)舉步唯堅(jiān)了。

（三）實(shí)名制施行后銀行保密法提上議事日程

儲(chǔ)蓄實(shí)名制實(shí)施以后。記者在跟蹤采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，不少儲(chǔ)戶(hù)都在擔(dān)心：會(huì)不會(huì)實(shí)行實(shí)名制后，政府就可以用反腐敗等名義任意查看自己的銀行資料，特別是一些基層的干部，以收提留款的名義，查農(nóng)民的存款，并直接把錢(qián)劃走？

中國(guó)金融學(xué)院副教授賀力平指出，盡管我國(guó)銀行內(nèi)部的保密管理制度執(zhí)行得較好，但是面向社會(huì)的保密法規(guī)還不夠細(xì)化。比如：當(dāng)事人有犯罪嫌疑時(shí)，法院或檢察院可以對(duì)其存款賬戶(hù)情況進(jìn)行調(diào)查；發(fā)生了經(jīng)濟(jì)糾紛的時(shí)候，或者經(jīng)濟(jì)談判的雙方，按照商業(yè)原則，都有權(quán)了解對(duì)方的銀行往來(lái)賬目情況。但是儲(chǔ)戶(hù)信息可披露到什么程度，經(jīng)過(guò)什么級(jí)別的授權(quán)，我國(guó)法律都沒(méi)有規(guī)定。儲(chǔ)蓄實(shí)名制實(shí)施以后，這些法律的“空隙”都將尖銳地暴露出來(lái)。

大多數(shù)國(guó)家都有關(guān)于銀行保密的法律。美國(guó)在1970年通過(guò)了美國(guó)銀行保密法，承認(rèn)了銀行為儲(chǔ)戶(hù)保密的原則，明確了中央政府為防止金融犯罪，在特定情況下聯(lián)邦機(jī)構(gòu)可以接近儲(chǔ)戶(hù)資料，當(dāng)時(shí)規(guī)定一次存款超過(guò)1萬(wàn)美元，銀行必須向聯(lián)邦調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告，存款人還要填表，說(shuō)明這錢(qián)是從哪里來(lái)的。聯(lián)邦政府還專(zhuān)門(mén)成立了CTR，即貨幣交易報(bào)告辦公室，專(zhuān)門(mén)分析不正常的存款流動(dòng)。1978年美國(guó)又通過(guò)了《金融隱私權(quán)法》，因?yàn)?970年通過(guò)的那個(gè)法律給聯(lián)邦政府太大的權(quán)力。新的法律規(guī)定聯(lián)邦調(diào)查機(jī)構(gòu)可以得到信息，但是絕對(duì)不能把信息傳給另外的政府機(jī)構(gòu)，即使是稅務(wù)機(jī)構(gòu)也不行，把聯(lián)邦機(jī)構(gòu)調(diào)查儲(chǔ)戶(hù)的權(quán)力嚴(yán)格限制在對(duì)付金融犯罪，而不是對(duì)付偷稅漏稅、。

英國(guó)的銀行有權(quán)拒絕任何部門(mén)的查詢(xún)，但是法院的判決除外。英國(guó)有報(bào)告制度，叫可疑情況匯報(bào)制度。當(dāng)銀行職員覺(jué)得一筆交易可疑時(shí)，可以向政府的某一個(gè)機(jī)關(guān)報(bào)告，決定權(quán)在銀行。

我國(guó)已有規(guī)定，賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查銀行賬戶(hù)的權(quán)力，但這個(gè)條例給稅務(wù)機(jī)關(guān)太大的權(quán)力，因?yàn)橐粋€(gè)縣級(jí)的稅務(wù)官員，就可以查賬。這樣，太多的稅務(wù)機(jī)關(guān)都有這個(gè)權(quán)力了，很容易泄露儲(chǔ)戶(hù)的資料。

銀行保密法首先要規(guī)定銀行保密的內(nèi)容，客戶(hù)的哪些相關(guān)信息是保密的，然后規(guī)定銀行不保密的原則，以及限制性的條款，比如披露到什么程度，以什么方式披露，第三是銀行職員及相關(guān)人員違背了銀行保密法后的處罰。

篇4

二、好的特點(diǎn)

（一）班委發(fā)揮作用明顯，班里學(xué)員配合意識(shí)較強(qiáng)

我班現(xiàn)有43名學(xué)員,全部是從全疆武警和大部隊(duì)即將退伍的優(yōu)秀士兵中選的，在部隊(duì)服役時(shí)基本上都是黨員、士官、班長(zhǎng)。在班級(jí)成立前期為了使班級(jí)正常運(yùn)作，在前班主任張麗萍老師的主持下產(chǎn)生了班長(zhǎng)、支部書(shū)記、體育委員等班委成員，在上半年工作中各班委都能?chē)?yán)格要求自己，以良好的個(gè)人姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為全班做出了表率作用，在人事廳組織的歷次口語(yǔ)抽考中，我班班委的考試成績(jī)均在90分以上。在平時(shí)的工作中，班委成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好的完成了分管的各項(xiàng)事務(wù)。我班在接到大項(xiàng)任務(wù)時(shí)，班委都能夠主動(dòng)上前受領(lǐng)，并高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成任務(wù)。每次班里出公差時(shí)，班委成員也都能夠積極參與，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)分管工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，其中表現(xiàn)突出的班委有趙風(fēng)麟、艾比拜、張力、張婷婷、尚國(guó)平等。同時(shí)，我班能在培訓(xùn)中取得這樣的好成績(jī)，與全班學(xué)員密切的配合是分不開(kāi)的，班里人員不論是在課堂上還是在完成中心交給的任務(wù)全班都任勞任怨，沒(méi)有二話(huà)。配和協(xié)助班委成員完成班里的各項(xiàng)工作，就是這種強(qiáng)烈的集體主義神，體現(xiàn)出我班全體人員的凝聚力、向心力，也體現(xiàn)出了我們退伍軍人的素質(zhì)。

（二）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)效果明顯。

在第一期初期，由于學(xué)校安排的問(wèn)題我班前期換過(guò)四五位口語(yǔ)老師，有將近24節(jié)口語(yǔ)課沒(méi)有上，學(xué)習(xí)成績(jī)一直提不上去。在期中考試時(shí)，成績(jī)不是很理想，有9人不合格。后來(lái)，中心安排古里科長(zhǎng)擔(dān)任班主任和口語(yǔ)老師在科長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和細(xì)心教育下我班自主學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大提高。學(xué)習(xí)氛圍也逐漸濃厚，在鄰考前一個(gè)月全班2/3以上同學(xué)都在6點(diǎn)半起床，到外面背書(shū)。根據(jù)科長(zhǎng)安排全班共劃分八個(gè)小組，各個(gè)組長(zhǎng)處搞好自己學(xué)習(xí)外，每天早自習(xí)和晚自習(xí)對(duì)所內(nèi)容進(jìn)行考試抽問(wèn)，鞏固所學(xué)內(nèi)容，在人事廳組織的口語(yǔ)抽考中，八個(gè)小組長(zhǎng)全部都在95分以上，我班有26名同學(xué)考出了90分以上的好成績(jī)，全班就一人不合格。李燕春、佳娜依、肯澤土拉爾、靳重喜取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)，其中李燕春、肯澤土拉爾在中心教務(wù)科組織的雙語(yǔ)演講中獲得了第二名和第三名的好成績(jī)。根據(jù)各組之間的分?jǐn)?shù)比較，前三名的組分別是第八組、第七組、第六組。好的的大組是第二組。

（三）文體娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩，學(xué)員精神面貌良好

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余，中心、學(xué)生會(huì)組織開(kāi)展了各種文體娛樂(lè)活動(dòng)。在歡送上屆行管班和基干班文藝演出中，我班在文藝宣傳委員張婷婷的組織下，積極準(zhǔn)備，精心排練，在四個(gè)行管班中，無(wú)論是節(jié)目質(zhì)量，還是節(jié)目數(shù)量均位居第一，文藝骨干張力、蔡文、李燕春、佳娜依、周?chē)?guó)祥、張鵬飛等同學(xué)表現(xiàn)出色，共同為本班爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在學(xué)生會(huì)組織的籃球聯(lián)賽中，我班在體育委員張力的組織下，由吾布力、姜英強(qiáng)、李軍鋒、葉振興、肖敏等學(xué)員組成的籃球隊(duì)在賽場(chǎng)上敢打敢拼，以“友誼第一、比賽第二”的良好賽風(fēng)取得了較優(yōu)異的成績(jī)，在其它學(xué)員班中留下了良好的形象。在班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)中，我班先后與基干十班、基干十一班組織活動(dòng)，活動(dòng)中充分展示了我班人員的文藝特長(zhǎng)和個(gè)人風(fēng)采，并向兄弟班級(jí)傳達(dá)了團(tuán)結(jié)、友誼的信息，溝通了班與班之間的感情。在班委的組織下，本班除積極參加了中心、學(xué)生會(huì)組織的各種文體活動(dòng)外，還積極開(kāi)展了“雙語(yǔ)”互動(dòng)交流、籃球賽等豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍了本班的文化氛圍，增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情。

（四）管理比較正規(guī)，能夠嚴(yán)格的遵守中心的規(guī)章制度

在班主任老師及班委的嚴(yán)格管理下，我班大部分學(xué)員都能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守中心的規(guī)章制度，雖然在管理中也發(fā)生了一些比較突出的問(wèn)題，但本班在管理工作中的大局是好的，大的方向是對(duì)的。特別是在古麗科長(zhǎng)擔(dān)任班主任以來(lái)，我班進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)學(xué)員的嚴(yán)格管理，除了學(xué)習(xí)上加大了管理力度外，在紀(jì)律約束方面也進(jìn)行了大力度的加強(qiáng)。班委在管理中責(zé)任心強(qiáng)，主要體現(xiàn)在平時(shí)的課堂紀(jì)律維護(hù)、請(qǐng)銷(xiāo)假人員管理及晚上的查宿方面，班長(zhǎng)、書(shū)記都能夠親自帶頭查宿，嚴(yán)格檢查，對(duì)預(yù)防和減少本班違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了積極的作用。

三、存在的問(wèn)題和不足

1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯，存在有一些大大小小的內(nèi)部團(tuán)結(jié)問(wèn)題。學(xué)員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正，不服管、不聽(tīng)管的現(xiàn)象。

2、個(gè)別同學(xué)不能?chē)?yán)格自我要求，個(gè)人行為散漫，多次違紀(jì)，給本班造成了惡劣的影響，主要典型是本班民族學(xué)員別克，先是在第一學(xué)期喝醉后與門(mén)衛(wèi)發(fā)生沖突，雖經(jīng)教育后改正，但在本學(xué)期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀(jì)行為，受到中心的嚴(yán)格處理，給本班造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

3、在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還存在有幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是學(xué)員自我管理不嚴(yán)，被學(xué)校通報(bào)、批評(píng)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；二是班內(nèi)紀(jì)律時(shí)好時(shí)壞，在中心值班老師及學(xué)生會(huì)檢查中曾發(fā)生過(guò)自習(xí)課講話(huà)、吵鬧、用手機(jī)、聽(tīng)mp3等現(xiàn)象，對(duì)本班的評(píng)優(yōu)造成了一定的影響；三是在學(xué)校嚴(yán)格抓私自外出、翻墻頭等違紀(jì)行為中，依然有個(gè)別同學(xué)頂風(fēng)違紀(jì)，反映了個(gè)人在紀(jì)律意識(shí)上的淡薄。

4、在學(xué)習(xí)方面，仍然有部分同學(xué)不能?chē)?yán)格要求，在班里定下各種學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，依然我行我素，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。在人事廳組織的口語(yǔ)抽考中，雖大部分學(xué)員成績(jī)較好，但仍然有部分學(xué)員不及格。

5、在活動(dòng)中，個(gè)別同學(xué)不能夠積極參與，組織意識(shí)和集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。

6、在組織打掃衛(wèi)生中，大部分同學(xué)都能夠認(rèn)真對(duì)待，但個(gè)別同學(xué)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。

7、在平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，遲到、早退、曠課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

8、在組織早操和課間操時(shí)，個(gè)別學(xué)員有曠操和不認(rèn)真做操的現(xiàn)象。

9、在落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度方面，雖然學(xué)校三令五聲進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要按程序、按制度請(qǐng)銷(xiāo)假，但仍然有個(gè)別學(xué)員不按制度走，影響了班級(jí)管理。

四、下一步工作的打算

1、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項(xiàng)工作，確保大家順順利利、安安全全的離開(kāi)培訓(xùn)中心，奔赴新的工作崗位。

2、在分批坐車(chē)離校過(guò)程中，班委應(yīng)積極發(fā)揮作用，組織協(xié)調(diào)好各方面的工作，并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù)。

篇5

09年工作大事主要有：

元月份，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;

三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)貸記卡;

四月份整月在花所營(yíng)業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;

八月份整月帶隊(duì)深入全轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“一鄉(xiāng)一業(yè)，一村一品”調(diào)查，形成數(shù)據(jù)資料460多頁(yè)，文字資料5萬(wàn)多字;

九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;

十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門(mén)核對(duì)。

具體工作情況如下：

不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確保”(即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，確保完成委托資產(chǎn)和自營(yíng)不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行2010年資產(chǎn)處置工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以精細(xì)化管理為手段，以處置收益最大化為目標(biāo)，堅(jiān)持委托、自營(yíng)兩手抓，落實(shí)清收責(zé)任，完善清收機(jī)制，實(shí)施監(jiān)控預(yù)警，強(qiáng)化考評(píng)通報(bào)，推行合規(guī)管理，在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬(wàn)元，完成市分行年度清收計(jì)劃500萬(wàn)元的70.8%;累計(jì)清收自營(yíng)不良貸款159萬(wàn)元，完成市分行清收計(jì)劃的80萬(wàn)元的198.75%。

東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署，堅(jiān)持以“樹(shù)窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)行零售業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，深入市場(chǎng)，圍繞客戶(hù)，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)力公關(guān)，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，抓好各類(lèi)產(chǎn)品的組合營(yíng)銷(xiāo)，在此基礎(chǔ)上，把開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶(hù)體驗(yàn)、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措，精心組織，周密部署，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化、四落實(shí)”等工作措施，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開(kāi)展的有聲有色，經(jīng)過(guò)全員加班加點(diǎn)，共同努力，達(dá)到了應(yīng)有效果，發(fā)揮了示范作用，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用，截至6月末，該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬(wàn)元的166.4%，完成年度計(jì)劃的93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的41%。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平。

信貸管理工作按照市、區(qū)行要求，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”的信貸工作思路，即堅(jiān)持審慎、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，努力化解存量風(fēng)險(xiǎn)，加快劣質(zhì)客戶(hù)退出步伐不動(dòng)搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目、大客戶(hù)為支撐，努力做大、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”，靠實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，建立臺(tái)賬，定期考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)精神不動(dòng)搖，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張，激活率100%，農(nóng)戶(hù)小額貸款授信742戶(hù)，授信率10.61%，高于全市平均水平。惠農(nóng)貸款累計(jì)投放.9萬(wàn)元，凈投放1672.4萬(wàn)元，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶(hù)，新發(fā)放貸款不良率為零。

文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀(guān)念變、機(jī)構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶(hù)不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》，在支行營(yíng)業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行分管職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，帶領(lǐng)支行中層干部，利用班前班后時(shí)間，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線(xiàn)，交流互動(dòng)、共同體驗(yàn)，全程參與，督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份，在黨委的安排及班長(zhǎng)的指導(dǎo)下，趁熱打鐵，在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì)，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道。從而推動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺(tái)階。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化，環(huán)境變好了，員工心齊了，服務(wù)改善了，形象提升了，發(fā)展提速了，贏(yíng)得了上級(jí)行、廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)。

二、自身素質(zhì)提高情況

一年來(lái)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極參加總分行和市上部署開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，擺正位置，竭力當(dāng)好參謀助手，制度觀(guān)念、全局觀(guān)念、服從意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)顯著增強(qiáng)，思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn)、分管條線(xiàn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的，權(quán)力就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，廉政勤政，職工才能滿(mǎn)意，組織才能滿(mǎn)意，所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度，在履行崗位職責(zé)中沒(méi)有、以貸謀私、吃拿卡要的問(wèn)題;在生活上，嚴(yán)格要求自己，不該去的地方不去，不該伸手的堅(jiān)決不伸手，不該交往的人堅(jiān)決不交往，不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，大大方方交往，清清白白處世，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。

三、存在問(wèn)題及下一步工作打算

一年來(lái)，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績(jī)的取得，是王行長(zhǎng)精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來(lái)，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問(wèn)題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺(jué)、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問(wèn)題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對(duì)分管工作抓的不緊、不細(xì)，安排部署多，檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。

針對(duì)這些問(wèn)題，在今后工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。

第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀(guān)復(fù)雜局面的能力。

篇6

我行領(lǐng)導(dǎo)自始至終高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并請(qǐng)市公安局相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人為我們講解我市開(kāi)展打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作情況，及我市近階段詐騙案件的情況，介紹分析了詐騙案件的類(lèi)型、特點(diǎn)，總結(jié)出防范意見(jiàn)，并加強(qiáng)與我市公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，充分整合資源，形成工作合力，鞏固和健全公安、金融部門(mén)聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機(jī)制，不斷拓展聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機(jī)制的廣度和深度。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與部署

我支行積極主動(dòng)與公安部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，就聯(lián)合打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通。一是召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)議，就行動(dòng)目標(biāo)、行動(dòng)重點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工等事項(xiàng)進(jìn)行了商榷。二是建立組織機(jī)構(gòu)。成立以余杭區(qū)打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)工作。三是聯(lián)合擬定了行動(dòng)方案。根據(jù)省公安廳和杭州中支《關(guān)于印發(fā)〈浙江省打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，擬定了《余杭區(qū)打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)匯簽后下發(fā)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施。

三、建立協(xié)調(diào)機(jī)制

篇7

年月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠(chǎng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相識(shí)。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠(chǎng)近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開(kāi)戶(hù)肯定能帶來(lái)一系列可觀(guān)的效益。”第二天，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門(mén)拜訪(fǎng)了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，對(duì)某某知之甚少。第一次上門(mén)公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒(méi)有因此失去信心，因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對(duì)某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話(huà)題。就這樣，從月到月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。一次，在“串門(mén)”的時(shí)候，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，提出了由我一試的請(qǐng)求。

在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠(chéng)熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶(hù)挪到分理處，成了分理處的“鐵戶(hù)”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結(jié)算量達(dá)300萬(wàn)元。

所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶(hù)生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購(gòu)貨方之間沒(méi)有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶(hù)宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬(wàn)元款項(xiàng)一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

篇8

1.金融圈永遠(yuǎn)是資源咖最吃香。

放眼金融圈，連帶任何一個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)最好的，永遠(yuǎn)是資源大拿。理財(cái)經(jīng)理自我跑業(yè)務(wù)，單戶(hù)50萬(wàn)的話(huà)，要做200筆業(yè)務(wù)才夠1個(gè)億，可是資源咖張張嘴就拉來(lái)1個(gè)億的大單。不要問(wèn)憑什么，為什么，因?yàn)槟壳皝?lái)講，資本和資源就是力量。

2.掃街串戶(hù)是最基本的方式。

很多人都參加過(guò)集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的，如今已不再是等客上門(mén)的市場(chǎng)了。有的銀行能做到什么程度呢，去工商局把所有企業(yè)信息導(dǎo)出來(lái)，分給客戶(hù)經(jīng)理分頭跑，你或許很難相信有人能做到這個(gè)地步，但的確是真的。你夠急迫么，行里不發(fā)動(dòng)，你能自我主動(dòng)去拓展嗎?

3.大單營(yíng)銷(xiāo)需要必須的身價(jià)。

一個(gè)融資擔(dān)保公司的朋友，說(shuō)要買(mǎi)理財(cái)，讓我?guī)兔β?lián)系，我那個(gè)朋友特意囑咐他們董事長(zhǎng)親自談，意思是雙方領(lǐng)導(dǎo)要旗鼓相當(dāng)，不能派個(gè)小經(jīng)理出來(lái)談。這不是本事的問(wèn)題，我覺(jué)得更多是禮儀心理方面的需要，ⅥP客戶(hù)對(duì)自我的服務(wù)有必須的預(yù)期，硬件、軟件的匹配都不可或缺。

4.資源是要積累的。

有些銀行搞支行行長(zhǎng)競(jìng)聘，完全是競(jìng)標(biāo)形式，存貸款規(guī)模，價(jià)高者得，哪些人機(jī)會(huì)最大，自然是信貸客戶(hù)經(jīng)理。大多數(shù)行員原生的親戚朋友或許已經(jīng)不足以支持這個(gè)階段的發(fā)展，找公司客戶(hù)拉幾筆承兌保證金，存款的問(wèn)題基本解決。大多數(shù)人都不會(huì)生來(lái)就帶著資源，人脈和客戶(hù)資源是能夠慢慢積累的，可是我們要有這種建立資源池的意識(shí)。

5.營(yíng)銷(xiāo)也需要個(gè)人品牌。

給你個(gè)機(jī)會(huì)跟大客戶(hù)吃飯，打球，一天的時(shí)間，憑自我的本事你能搞定么。我私下和朋友們討論，我說(shuō)我不能，可是有的人能做到。人家去打一場(chǎng)高爾夫，聊聊熱點(diǎn)時(shí)事，搞定幾個(gè)億的項(xiàng)目。基本的社交技能、自信，還有球技都是不可或缺的，我想這個(gè)案例就突顯出了個(gè)人品牌的力量。

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)，就像一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，營(yíng)銷(xiāo)也是一千個(gè)人有一千種方式和方法，歡迎留言說(shuō)出你的想法，我們一齊分享，一齊成長(zhǎng)。

2020銀行營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)總結(jié)范文220__年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)工商銀行深圳分行福田支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名工行員工，異常是一線(xiàn)員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，銘記“三心”“五量”思想意識(shí)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時(shí)光飛逝，來(lái)福田支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，從一個(gè)對(duì)銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)比較生疏，到有所了解，有所營(yíng)銷(xiāo)心得，其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo)，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫忙我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績(jī)。

在銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)方面，我主要有以下幾方面的心得體會(huì)：

第一，在思想與工作上，我能夠更加進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)習(xí)工行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。

第二，在技能方面，我個(gè)人也能夠進(jìn)取投入，訓(xùn)練自我，這一年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

第三，對(duì)市場(chǎng)的了解，銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。

第四，與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交流，這一過(guò)程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當(dāng)中，營(yíng)造簡(jiǎn)便，愜意的談話(huà)氛圍，廣泛聽(tīng)取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，能夠怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，把適合的產(chǎn)品推薦給適宜的目標(biāo)客戶(hù)。

第五，善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙，主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行交流，多跟客戶(hù)溝通，捕捉任何有利的時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

第六，堅(jiān)持進(jìn)取的工作心態(tài)。我們每一天都要同不一樣的客戶(hù)群打交道，所以一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶(hù)的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶(hù)降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶(hù)的拒絕應(yīng)當(dāng)用進(jìn)取的心態(tài)去看待，切記不要所以而影響到自我銷(xiāo)售的進(jìn)取性，并對(duì)客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改善。

第七，做好售后服務(wù)，對(duì)日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶(hù)詳細(xì)予以說(shuō)明，必要的話(huà)做好演示，提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和夢(mèng)想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

2020銀行營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)總結(jié)范文3懷著期待的心境，我有幸參加了20__年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)一周的進(jìn)取參與和全心投入，我在__管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)本事等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的提高和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒(méi)有

機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感激!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上頭這樣寫(xiě)著：“我承諾：以感恩的心境珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，進(jìn)取思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)進(jìn)取運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”僅有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和進(jìn)取的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上教師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自我有哪些期望我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是教師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不

去珍惜和努力呢進(jìn)取向上的態(tài)度是提高的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即構(gòu)成的好習(xí)慣，能夠陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。堅(jiān)持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谀抢镉衼?lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫忙，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)提高得快些再快些。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專(zhuān)業(yè)技能

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，僅有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自我的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，能夠體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和教師認(rèn)真研究，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。經(jīng)過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自我在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自我本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐和演練，最終讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

2020銀行營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)總結(jié)范文4在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三，與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo);最終，就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。

熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。我們僅有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題，才算是真正把握。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自我的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的本事。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉就是要大膽走出去，說(shuō)，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

第二，對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。

銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢其實(shí)，信用卡銷(xiāo)售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了3類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，第八條《現(xiàn)階段可理解推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè)，并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不一樣劃分為ABCDE五類(lèi)。這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的。我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù)，可是操作下來(lái)一看，不對(duì)，信用卡部不僅僅需要他們供給收入證明，還需要他們供給個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明，即使批下來(lái)，信用額度也很低，弄得他們很沒(méi)面子，同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊，開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)。

由于時(shí)間有限，我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng)，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單，批準(zhǔn)率高。第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始。我把所有的朋友名單拿出來(lái)，開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話(huà)，經(jīng)過(guò)他們來(lái)幫忙我營(yíng)銷(xiāo)。這一塊是有保證的。因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋?lái)十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。那里有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是填表必須要簡(jiǎn)化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名，身份證號(hào)碼了。

熟人做完了，就開(kāi)始做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù)，這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些，因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿耍瑫r(shí)也需要一點(diǎn)技巧。例如，我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡，團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事，可是很重要的一點(diǎn)，你要找對(duì)辦事的人。你去找財(cái)務(wù)科，他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)其它行的卡了，你去找辦公室，人家會(huì)說(shuō)，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對(duì)于這一種情景，我們要有思想準(zhǔn)備，團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人，然后經(jīng)過(guò)他，先給局長(zhǎng)辦好了，這時(shí)候，千萬(wàn)不要指望他就能幫忙你完成，他沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長(zhǎng)辦過(guò)了，我也辦一張算了。營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來(lái)。

第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心，注冊(cè)資金較高的，和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的，對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫忙的，例如，青年旅行社，能夠用信用卡購(gòu)機(jī)票。總之，并不是所有的企業(yè)都能夠作為發(fā)卡對(duì)象，在時(shí)間有限的情景下，我僅有先從最有把握的開(kāi)始。

第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的工作，完成了三百多張卡，公務(wù)員占了80%，所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè)，也基本獲批了。

在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太重要了。有的人認(rèn)為，我的客戶(hù)資源太少了，怎樣辦其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶(hù)都是你的目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是要臉皮厚。

第三、與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)。

在這一過(guò)程中我感受最深的是，必須要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)(2)信用卡的異常功能是什么(3)信用卡是否安全，后臺(tái)支撐怎樣樣(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒(méi)有辦的必要了。(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便。(6)我根本不需要辦，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。所以在交談之前，必須對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備。回答時(shí)要充滿(mǎn)自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問(wèn)題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶(hù)的拒絕理由。

比如，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì)，可是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶(hù)抗拒理由。我們完全能夠有三點(diǎn)理由來(lái)回應(yīng)。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來(lái)還錢(qián)，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。把限制條件解釋清楚，客戶(hù)絕的理由就少一些。

同樣第四條，客戶(hù)的卡實(shí)在太多，不想再辦了。我通常會(huì)先問(wèn)他，其它行的卡什么時(shí)候辦的額度是多少有沒(méi)有擔(dān)保人國(guó)內(nèi)外是否通用免息期多長(zhǎng)購(gòu)物是否有積分先確定客戶(hù)手中的卡是不是信用卡，同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來(lái)，再適時(shí)介紹手機(jī)信息服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶(hù)感受到信用卡的異常之處。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，必須要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶(hù)實(shí)在為難，趕緊把目標(biāo)移到下一家。

最終一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。我們做了很多的前期工作，到了最終千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕，那是一件很悲痛的事。首先是填寫(xiě)表格。我只讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話(huà);(2)工作單位地址、電話(huà)、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自我?guī)退麄兲睢Ｒ粊?lái)，讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩，二來(lái)，填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程，能夠發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來(lái)，能夠讓表格相對(duì)工整一些，有的客戶(hù)填完后，在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就能夠用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關(guān)同志去做，自我就不問(wèn)了，這樣肯定是不行的。我舉個(gè)例子。有一次我地稅局的朋友拿來(lái)十張表格，我在幫他們填寫(xiě)表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他們留的家庭電話(huà)都是單位號(hào)碼。這就麻煩了。因?yàn)榧彝ル娫?huà)號(hào)碼一般是信用卡的查詢(xún)密碼，基本上每個(gè)人是不一樣的，于是我就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)問(wèn)。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié)，也許我又做了十個(gè)無(wú)用功。

另外，表格中錯(cuò)誤率較高的就是最終一欄，聯(lián)系人資料。以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄必須要寫(xiě)，異常是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你能夠?qū)懽晕业拿郑材軌驅(qū)懫渫碌拿帧Ｆ浯问牵蛻?hù)供給的相關(guān)資料。我想重點(diǎn)說(shuō)一下人事收入證明。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵谛庞每ㄤN(xiāo)售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，看到對(duì)方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來(lái)。在那里我想說(shuō)一說(shuō)我自我的經(jīng)驗(yàn)。拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，就是揚(yáng)州青年旅行社。應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的獲批的率是很低的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。可是反過(guò)來(lái)，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書(shū)的工作，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯?xiě)上計(jì)調(diào)，文員。與此同時(shí)，還寫(xiě)了一份情景說(shuō)明，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開(kāi)的合作，期望能提高信用額度。作為營(yíng)銷(xiāo)員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。

第四，就是客戶(hù)的維護(hù)。

就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在申請(qǐng)表寄出以后，必須要打電話(huà)給客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)卡有沒(méi)有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他們對(duì)中信工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，期望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念，大家能夠在借鑒他人的思路基礎(chǔ)上總結(jié)自我的套路。

2020銀行營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)總結(jié)范文5在銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日，想要獲得更好的發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變“等”的思想，化被動(dòng)為主動(dòng)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。在此過(guò)程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。

一要具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。上門(mén)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從貸款準(zhǔn)入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

二要具備充分的自信，獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，僅有對(duì)自我充滿(mǎn)信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭十分重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半，在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏(yíng)得客戶(hù)的傾心。

三要在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形的客戶(hù)，所以即使失敗了，也不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因：為什么失敗?是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位?還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人?避免下次再犯同樣錯(cuò)誤。

篇9

打擊銀行卡違法犯罪工作存在不足，比如銀行卡發(fā)放、管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)；公安機(jī)關(guān)打擊銀行卡犯罪的能力和水平需要提升；消費(fèi)者的安全用卡意識(shí)也需要增強(qiáng)。而且當(dāng)前銀行卡犯罪有6大特點(diǎn)，分別是：信用卡惡意透支詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)。辦卡、養(yǎng)卡活動(dòng)已成產(chǎn)業(yè)化、公開(kāi)化趨勢(shì)，和偽卡詐騙、惡意透支等犯罪相交織。竊取、收買(mǎi)、非法提供信用卡信息的犯罪日漸增多。互聯(lián)網(wǎng)成為銀行卡犯罪滋生的溫床；另外，境外不法分子實(shí)施詐騙活動(dòng)也越來(lái)越多。目前，打擊銀行卡犯罪，必須有針對(duì)性地開(kāi)展工作：首先要開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，以查促防；要開(kāi)展大規(guī)模的銀行卡宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者安全用卡知識(shí)培訓(xùn)；有一點(diǎn)尤為重要的是，對(duì)信用卡套現(xiàn)、利用新興支付創(chuàng)新渠道犯罪等要加快立法等。如信用卡套現(xiàn)行為，它嚴(yán)重破壞了正常的經(jīng)濟(jì)金融秩序，增加銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制難度；也容易誘發(fā)信用卡詐騙案件，而且為持卡人個(gè)人帶來(lái)信用風(fēng)險(xiǎn)。

二、打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作情況介紹

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制發(fā)行動(dòng)方案

1月12日，公安部、人民銀行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案下發(fā)后，自治區(qū)公安廳、人民銀行呼和浩特中心支行隨即成立由廳黨委委員、巡視員王智同志任組長(zhǎng)，人民銀行呼和浩特中心支行黨委委員、副行長(zhǎng)額爾德尼任副組長(zhǎng)，公安廳經(jīng)偵、辦公室、督察、宣傳、治安、刑偵、技偵、網(wǎng)監(jiān)、裝財(cái)、人民銀行呼和浩特中心支行支付結(jié)算、反洗錢(qián)、科技、各國(guó)有銀行內(nèi)蒙古分行、各商業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志為成員的打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，立即制定專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，下發(fā)全區(qū)貫徹執(zhí)行。

（二）召開(kāi)全區(qū)電視電話(huà)會(huì)議進(jìn)行部署動(dòng)員

（三）開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng)

1、在各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅進(jìn)行宣傳。

2、利用各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕進(jìn)行滾動(dòng)宣傳。

3、在車(chē)站、廣場(chǎng)、商業(yè)繁華區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳知識(shí)小冊(cè)子。

篇10

（二）穩(wěn)定存款，多措并舉，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。一年來(lái)，分行以穩(wěn)定存款、發(fā)展業(yè)務(wù)為工作主線(xiàn)，在國(guó)際外部環(huán)境持續(xù)惡化，國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸加大的嚴(yán)峻形式下，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，確保存款穩(wěn)定上升。一是基本指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止到11月底，國(guó)際結(jié)算量完成123，856萬(wàn)美元，完成分行下達(dá)全年任務(wù)的72.86%，同比增長(zhǎng)11.43%；中間業(yè)務(wù)收入完成1146萬(wàn)元，完成分行下達(dá)全年任務(wù)的73.94%，同比增長(zhǎng)10.62%；外幣存款余額為998萬(wàn)美元，完成分行下達(dá)任務(wù)的94.06%，同比增長(zhǎng)24.59%；外幣存款日均為1231萬(wàn)美元，完成分行下達(dá)任務(wù)的120.69%，同比增長(zhǎng)45.85%。人民幣存款余額5.7億元，其中企業(yè)存款4億元，儲(chǔ)蓄存款1.7億元，外幣存款折合118萬(wàn)美元；國(guó)際結(jié)算量7837萬(wàn)美元比去年繼續(xù)增長(zhǎng)，貼現(xiàn)量1億元。發(fā)出信用卡310張，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入37萬(wàn)元，團(tuán)險(xiǎn)超額完成任務(wù)。二是人民幣跨境結(jié)算明顯提升。截至11月底，分行合計(jì)經(jīng)辦跨境人民幣31,511萬(wàn)元，折合美元約3800萬(wàn)美元，其中理財(cái)產(chǎn)品派生13228萬(wàn)人民幣。2010年，分行合計(jì)經(jīng)辦人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)36,522萬(wàn)人民幣，其中理財(cái)產(chǎn)品派生23,284萬(wàn)人民幣。實(shí)際上2014年的跨境人民幣結(jié)算增幅達(dá)到38.11%，人民幣結(jié)算成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)日趨明朗。三是進(jìn)出口結(jié)算量增幅有所下降。截至10月底，我分行進(jìn)出口結(jié)算量為106211萬(wàn)美元，其中出口為80436萬(wàn)美元，同比增幅為9%；進(jìn)口為25775萬(wàn)美元，同比降幅為8%。對(duì)比同期外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)，分行結(jié)算同比增幅（9%）相對(duì)于外經(jīng)貿(mào)的同比增幅（13.3%）降低四點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)。其中，進(jìn)口理財(cái)產(chǎn)品拓展不利，特別進(jìn)口量比較大的廢舊金屬企業(yè)在我行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)無(wú)法得到拓展，是導(dǎo)致市場(chǎng)份額增幅降低的一個(gè)重要原因。

（三）拓展客戶(hù)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。在進(jìn)一步做好存款業(yè)務(wù)的同時(shí)，我行注重從拓展存款客戶(hù)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理入手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，制定合適的授信方案，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下滿(mǎn)足客戶(hù)的資金需求，并取得較佳的經(jīng)營(yíng)效益。一是公司業(yè)務(wù)圓滿(mǎn)完成。截至11月底，全分行各項(xiàng)存款余額為億元，比年初增加億元；考核日均余額億元，比年初增加億元；累計(jì)貼現(xiàn)量?jī)|元，超額完成任務(wù)。同時(shí)，積極開(kāi)拓有貸戶(hù)和無(wú)貸戶(hù)，其中授信客戶(hù)維護(hù)跟蹤良好，風(fēng)險(xiǎn)可控，客戶(hù)數(shù)達(dá)戶(hù)，其中今年新增戶(hù)，均為正常類(lèi)客戶(hù)，成功開(kāi)拓了禪康藥品銷(xiāo)售有限公司、佛山市通聯(lián)船舶工程有限公司、廣東丞豐貿(mào)易有限公司、佛山市順德區(qū)精佳金屬加工有限公司、佛山市區(qū)聯(lián)永昌針織廠(chǎng)、佛山市順德區(qū)健臻貿(mào)易有限公司、和盛鐵塔有限公司、佛山市卓駿機(jī)械有限公司、意萊文陶瓷銷(xiāo)售有限公司等公司客戶(hù)，比年初增加超%。二是個(gè)人業(yè)務(wù)成效顯著。在總行的大力支持下，經(jīng)過(guò)分行各支行和公司部全體員工共同努力，較好地實(shí)現(xiàn)全分行新客戶(hù)量不斷上升，儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增加，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售良好，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)保持增長(zhǎng)。截至11月底，全分行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)億元，最高時(shí)為億；外幣存款萬(wàn)美元，日均萬(wàn)美元，比年初有較大增幅；新增貸記卡張；個(gè)人無(wú)抵貸業(yè)務(wù)取得零突破，發(fā)放貸款萬(wàn)元。此外，年內(nèi)我分行桂城支行在分行和佛山分行信貸部等相關(guān)各部門(mén)的大力支持和密切配合下，積極穩(wěn)妥地處理了授信客戶(hù)-佛山市令華不銹鋼有限公司委托律師申請(qǐng)破產(chǎn)事件，由于工作及時(shí)、措施到位，使事件損失和影響減小到最低限度內(nèi)，未造成嚴(yán)重后果。

二、存在問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量有待提高。目前分行的員工隊(duì)伍越來(lái)越年輕化，但有少部分員工還是存在思想觀(guān)念落后、精神面貌差、工作作風(fēng)浮躁等的問(wèn)題，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待于加強(qiáng)。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理。分行目前客戶(hù)群仍然存在規(guī)格低，規(guī)模小的問(wèn)題，存款主要集中在少部分大客戶(hù)中，對(duì)公存款不理想，而且信用卡、國(guó)際業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)也大多是集中在少部分客戶(hù)上，一定響度上不利于分行業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度有待提高。柜臺(tái)人員和對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)能力和洽談能力不高，對(duì)業(yè)務(wù)的跟蹤不到位，工作仍然缺乏主動(dòng)性和積極性。

三、2015年度主要工作計(jì)劃

篇11

在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng)意的寫(xiě)作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。

第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達(dá)思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話(huà)……

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己……對(duì)于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?

呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單!

篇12

(一)加強(qiáng)金融知識(shí)服務(wù)理念的樹(shù)立和傳播。

銀行要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)、實(shí)施知識(shí)服務(wù)的必要性和緊迫性，知識(shí)服務(wù)的主導(dǎo)地位，使知識(shí)成為我國(guó)銀行面對(duì)21世紀(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。同時(shí)，要積極向社會(huì)公眾傳播金融知識(shí)服務(wù)理念，采取廣告宣傳、新聞媒介、專(zhuān)題公關(guān)等形式，獲得社會(huì)各界的認(rèn)可，激發(fā)客戶(hù)對(duì)金融知識(shí)服務(wù)的認(rèn)同感和信賴(lài)感。

(二)開(kāi)發(fā)人力資源，建立人力資本報(bào)酬機(jī)制。

人才是銀行最重要的資源。銀行應(yīng)更加重視人力資源開(kāi)發(fā)，確定開(kāi)發(fā)策略和重點(diǎn)，關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展，確保人力資源作為我國(guó)銀行當(dāng)前和未來(lái)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1、人員聘用：建立知識(shí)就是財(cái)富的收入分配管理體制，試行“少而精”、“高薪吸引人才”的人員聘用戰(zhàn)略，完善人力資本內(nèi)在效應(yīng)機(jī)制，避免優(yōu)秀人才的流失。

2、人力資源開(kāi)發(fā)：加強(qiáng)對(duì)員工系統(tǒng)的教育和崗位培訓(xùn)，積極創(chuàng)造人力資本增量，為銀行持續(xù)不斷的創(chuàng)新提供潛能。

3、人才配置：銀行人才配置應(yīng)逐步市場(chǎng)化。根據(jù)銀行需求直接向市場(chǎng)尋求優(yōu)秀人才。要鼓勵(lì)員工與銀行雙向選擇，按崗定酬。通過(guò)推進(jìn)金融知識(shí)服務(wù)，建立銀行內(nèi)部人才資本協(xié)調(diào)機(jī)制，一些內(nèi)源動(dòng)力不足的崗位將被撤除，重疊的中間管理層次將被信息技術(shù)替代，使管理層次減少，管理幅度擴(kuò)大。

4、企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化建設(shè)是以精神激勵(lì)為核心的人力資本管理途徑。一種協(xié)調(diào)而生機(jī)勃勃的企業(yè)文化不但能夠吸引、保留人才，而且能在工作中更為有效發(fā)揮人才的潛力。知識(shí)服務(wù)以人為本的核心和特有的運(yùn)作原則、價(jià)值取向，極大地促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深化和發(fā)展，鼓勵(lì)員工在銀行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高整體創(chuàng)新能力。

(三)加大金融科技投入，充分應(yīng)用新興的信息技術(shù)，加快金融電子化建設(shè)，為知識(shí)服務(wù)提供強(qiáng)有力的科技支持和保障。

篇13

二、組織人員，調(diào)查摸底

我行共有干部職工120人，重要崗位及一線(xiàn)操作人員占到80％，為了搞清這些人員所在崗位的工作年限，我行由辦公室牽頭，組織各部室主任共8人，深入到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的摸底調(diào)查，并填寫(xiě)崗位年限報(bào)表，在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中全行共有30人在原崗位工作超過(guò)3年以上。通過(guò)調(diào)查摸底，支行黨委掌握了基本情況，為開(kāi)展崗位輪換工作奠定了基礎(chǔ)。

三、崗位輪換，落到實(shí)處