引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)藥公司戰(zhàn)略分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
學(xué)號：
一、公司簡介
云南白藥由云南民間名醫(yī)曲煥章先生于1902年創(chuàng)制，問世百年來，以其神奇的療效被世人譽(yù)之為“傷科圣藥”、“中華瑰寶”。
1971年，公司前身云南白藥廠正式成立，白藥開始了專業(yè)化生產(chǎn)。公司于1993年在深交所掛牌上市，成為云南省第一家A股上市公司。?1996年，公司分別投資控股原云南地州的三家云南白藥生產(chǎn)企業(yè)，即云南大理州制藥廠、云南文山州制藥廠和云南麗江藥業(yè)有限公司，共同組成云南白藥集團(tuán)，對云南白藥的生產(chǎn)經(jīng)營實行“五統(tǒng)一”，為名牌戰(zhàn)略的實施奠定了基礎(chǔ)。1997年公司經(jīng)國家批準(zhǔn)獲得自營進(jìn)出口權(quán)。1999年，紅塔成為白藥集團(tuán)第二大股東，實現(xiàn)了股權(quán)多元化；同年，云南省醫(yī)藥公司和天紫紅藥廠以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配股方式進(jìn)入云南白藥集團(tuán)，集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)制造延伸到了藥品流通和飲片加工領(lǐng)域。目前，省醫(yī)藥公司已成功改組為云南省醫(yī)藥有限公司，在云南首家通過國家GSP認(rèn)證。天紫紅藥廠已改制為云南白藥集團(tuán)原生藥材事業(yè)部，作為省內(nèi)唯一的飲片加工企業(yè)，已于2003年順利通過國家GMP認(rèn)證。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，公司已從一個資產(chǎn)不足300萬元的生產(chǎn)企業(yè)成長為一個總資產(chǎn)22億多，總銷售收入逾32億元，經(jīng)營涉及化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產(chǎn)及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發(fā)、零售、代購代銷；科技及經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)療器械（二類、醫(yī)用敷料類、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品），日化用品等領(lǐng)域的云南省實力最強(qiáng)、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。公司產(chǎn)品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個產(chǎn)品，主要銷往國內(nèi)、港澳、東南亞等地區(qū)，并已進(jìn)入日本、歐美等國家、地區(qū)的市場。“云南白藥”商標(biāo)于2002年2月被國家工商行政管理總局商標(biāo)局評為中國馳名商標(biāo)。
股東大會
監(jiān)事會
董事會
薪酬與考核委員會
審計委員會
提名委員會
戰(zhàn)略委員會
管理層
二、法人治理結(jié)構(gòu)（見上圖）
云南白藥公司的治理結(jié)構(gòu)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作規(guī)則，分別以股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層代表企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；彼此之間權(quán)責(zé)明確，各司其職，相互制衡，相互協(xié)調(diào)。已設(shè)立獨(dú)立董事四名，達(dá)到公司董事會現(xiàn)有董事成員的三分之一。
云南白藥是中國典型的上市公司法人治理結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和管理權(quán)分離，由董事會決定聘任了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會秘書等高級管理人員對公司的日常經(jīng)營活動進(jìn)行管理，同時，股東大會為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)下設(shè)董事會和監(jiān)事會，董事會和監(jiān)事會向股東大會負(fù)責(zé)，監(jiān)事會起到監(jiān)督董事會及管理層的作用且監(jiān)事會中設(shè)有三分之一的職工代表監(jiān)事。
公司各部門的主要職責(zé)如下：
股東大會：決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃，對公司的重大事件進(jìn)行決策，此外還要對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議。
監(jiān)事會：檢查公司財務(wù)；對董事、經(jīng)理的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督并在發(fā)現(xiàn)董事或經(jīng)理的行為損害公司利益時及時進(jìn)行糾正；提議召開臨時股東大會等。
董事會：召集股東大會、向股東大會報告工作并執(zhí)行股東大會的決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；批準(zhǔn)公司的基本管理制度；聽取高層管理人員的工作報告并作出決議；制定公司有關(guān)財務(wù)方面的方案；對公司的重大事件提出方案；聘任或解雇高層管理人員等。
獨(dú)立董事：公司的獨(dú)立董事具備履行其職責(zé)所必需的知識基礎(chǔ),獨(dú)立董事任
職資格,職權(quán)范圍等符合證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,能夠在董事會決策中履
行獨(dú)立董事職責(zé),包括在重大關(guān)聯(lián)交易與對外擔(dān)保,公司發(fā)展戰(zhàn)略與
決策機(jī)制,高級管理人員聘任及解聘等事項上發(fā)表獨(dú)立意見,發(fā)揮獨(dú)
立董事作用。
戰(zhàn)略委員會：對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析并制定切實可行的公司戰(zhàn)略；即使發(fā)現(xiàn)市場所發(fā)生的變化并對公司的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
薪酬與考核委員會：制定公司人員的薪酬水平并結(jié)合實際情況及時進(jìn)行考核和調(diào)整。
由以上公司治理結(jié)構(gòu)圖和基本職能分析，我們了解到該公司是存在合理且有效地治理結(jié)構(gòu)的，這位公司未來組織目標(biāo)的實現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)目的、使命、愿景和目標(biāo)
（一）
目的
云南白藥集團(tuán)股份有限公司是以盈利為目的的組織，其成立的首要目的是實現(xiàn)股東價值的最大化。
（二）使命
建設(shè)百年企業(yè)
（三）
愿景
“傳承文化、超越自我。濟(jì)世為民”的企業(yè)理念指導(dǎo)下，公司成功實施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、首席科學(xué)家制、虛擬企業(yè)運(yùn)作模式、內(nèi)部訂單等四大創(chuàng)新機(jī)制，全方面實施品牌戰(zhàn)略。
（四）
目標(biāo)
現(xiàn)代化國際化,融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代,溝通歷史和未來,跨越民族與國界。
四、全面戰(zhàn)略分析
（一）
外部環(huán)境分析
企業(yè)的外部環(huán)境主要是從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求幾個層面展開的。
1、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）
（1）
政治和法律因素：支持醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展
2012年度政府工作報告中，國家將生物制藥再次納入重點(diǎn)支持發(fā)展行業(yè)。商務(wù)部、中醫(yī)藥管理局等十四部委26日聯(lián)合《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的若干意見》，明確未來將出臺財政投入、稅收減免、金融支持、制訂標(biāo)準(zhǔn)、建立境外中醫(yī)藥物流配送中心等一攬子措施支持中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。
（2）
經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)水平提高
2012年初中國的GDP首次超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我國經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高，人們的購買力很大的提高并且健康保健意識不斷提高，人們的保健健康需求不斷釋放。
（3）
社會文化環(huán)境：中醫(yī)藥熱
一方面從上世界九十年代開始，國家不斷的重視中醫(yī)藥行業(yè)的振興，促進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展；另一方面中醫(yī)藥具有天然、毒副作用小、有特殊療效等特點(diǎn)，是今年在世界范圍掀起一股中醫(yī)藥浪潮。
（4）
技術(shù)環(huán)境
先進(jìn)的提取技術(shù)、制劑技術(shù)、信息技術(shù)等逐漸應(yīng)用于中醫(yī)藥行業(yè)，使整個中醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)得到很大的提高，煥然一新的出現(xiàn)在人們面前.
2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
（1）
產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期理論上來看：云南白藥最著名的產(chǎn)品：云南白藥氣霧劑，云南白藥牙膏，云南白藥創(chuàng)可貼顯然是一個處于成熟期的產(chǎn)品；即使是云南白藥的整個醫(yī)藥王國里的產(chǎn)
品，無論從科技（療效）還是從國際國內(nèi)市場的
競爭來看，也是屬于相對成熟的產(chǎn)品。因此，云南白藥必然要尋找新的且具有發(fā)展前景的核心產(chǎn)品，以避免其白藥系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后造成企
業(yè)發(fā)展乏力。于是，乘著云南白藥的白藥系列產(chǎn)品尚且處于市場領(lǐng)先地位的時候，乘著云南白藥在大力的利用其三件新開發(fā)的產(chǎn)品開展國際市場的時候，盡快的在國內(nèi)進(jìn)行非相關(guān)多元化以尋找其后續(xù)的核心產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)），顯然是云南白藥進(jìn)行非相關(guān)多元化的一個重要目的。
（2）
產(chǎn)業(yè)波特五力分析
①買方議價能力分析
公司的“白藥”系列產(chǎn)品是國家保護(hù)中藥產(chǎn)品，而且目前在產(chǎn)地（云南）已實現(xiàn)統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一銷售，并都?xì)w屬于云南白藥集團(tuán)。因此“白藥”系列產(chǎn)品在整個產(chǎn)業(yè)鏈中具有優(yōu)勢地位。但在公司的“非白藥“系列產(chǎn)品上，買方議價能力較強(qiáng)，就處方藥而言買方議價能力仍然有限。
②供方議價能力分析
作為中成藥企業(yè)，云南白藥集團(tuán)的上游原料藥廠和輔料藥廠是賣方，由于文山公司專注于建設(shè)三七產(chǎn)業(yè)平臺,現(xiàn)有1000-2000畝三七種植基地,年產(chǎn)150-300噸因此公司具有一定的討價還價能力。但原料基地所生產(chǎn)的原料藥和公司產(chǎn)能存在一定缺口，加之原料對氣候海拔等的要求，原材料產(chǎn)地較為集中、產(chǎn)量有限，所以公司討價還價的能力又受到一定限制。
③替代品威脅分析
“白藥”系列的主要功效是止血、鎮(zhèn)痛、消腫、化瘀，客觀上存在眾多的替代品。但“云南白藥”系列產(chǎn)品除了上述功能外，還有功效顯著、立竿見影、使用方便三個特點(diǎn)，加之產(chǎn)品屬于國家保護(hù)產(chǎn)品，具有壟斷經(jīng)營和品牌效應(yīng)，替代品的威脅只在局部范圍、條件下才能成為現(xiàn)實的威脅。因此白藥系列產(chǎn)品替代品的威脅較為有限。
④潛在入侵者分析
醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)相比，進(jìn)入門檻是比較高的，相應(yīng)的撤出成本也不低，因此，醫(yī)藥行業(yè)的性質(zhì)決定了潛在入侵者的可能性較小。
另外，決定一個行業(yè)潛在入侵者加入的一個重要因素是行業(yè)未來潛在的盈利水平。國家發(fā)改委先后近40次對藥品價格進(jìn)行下調(diào)，平均降幅達(dá)70%以上，甚至個別藥品價格下降達(dá)80%之多。行業(yè)藥品價格下降，成本上升，競爭加劇，行業(yè)出現(xiàn)大調(diào)整，近期潛在進(jìn)入者進(jìn)入的可能性很小。
但中國作為發(fā)展中的大國，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人民用藥需求不斷增加，中國醫(yī)藥市場潛力已經(jīng)被世界醫(yī)藥行業(yè)所公認(rèn)。世界制藥業(yè)排名前25強(qiáng)基本上已在中國開展其制藥投資業(yè)務(wù)，它們以雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)等占領(lǐng)中國醫(yī)藥市場的高端，而且隨著跨國公司的進(jìn)入，將會有更多的外資藥廠落戶中國，分享中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的豐厚的成果。因此，對于中國醫(yī)藥企業(yè)來說，跨國制藥巨頭是未來最大的潛在威脅。
因此短期內(nèi)企業(yè)將不會受到潛在進(jìn)入者的威脅，但長遠(yuǎn)來看這種威脅一定會存在而且還是一個比較大的威脅。
⑤現(xiàn)有競爭者分析
通過政府協(xié)調(diào)與企業(yè)收購行為，目前云南省內(nèi)的所有白藥生產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)集中到云南白藥集團(tuán)，加之受到國家一類中成藥保護(hù)品牌的保護(hù)，保密配方技術(shù)只有云南白藥集團(tuán)擁有，其他企業(yè)如果需要生產(chǎn)帶有白藥成分的產(chǎn)品需要與公司合作，因此公司的白藥系列產(chǎn)品原則上沒有競爭者。但在公司非白藥產(chǎn)品上存在與同行業(yè)較為激烈的競爭。在技術(shù)上，公司研究所經(jīng)過幾年努力，為公司的未來市場和發(fā)展奠定了產(chǎn)品基礎(chǔ)，也為在技術(shù)上形成了技術(shù)壁壘。
（3）
成功關(guān)鍵因素分析
通過以上的分析可以看出，云南白藥集團(tuán)股份有限公司的成功之處是打造的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是一個品牌。并且不斷地增加自身優(yōu)勢，把常規(guī)做到極致就是創(chuàng)新，成為了一個成功的企業(yè)。
3、競爭環(huán)境分析：競爭比較激烈
（1）中藥制藥工業(yè)：昆明制藥集團(tuán)股份公司、盤龍云海藥業(yè)、點(diǎn)虹藥業(yè)等。
（2）醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)：云南省醫(yī)藥公司、云南雙鶴藥業(yè)公司、東駿藥業(yè)、鴻翔藥業(yè)等。
（3）零售企業(yè)：各大藥房等。
（二）
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
1、企業(yè)資源與能力分析
（1）
企業(yè)資源分析
云南白藥股份有限公司是上市公司，資金充裕，財務(wù)狀況良好；而且擁有豐富的天然藥物資源和深厚的民族傳統(tǒng)醫(yī)藥積淀；并且擁有知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，這是得企業(yè)在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)上都存在很大的優(yōu)勢。
（2）
企業(yè)能力分析
由于前面論述，企業(yè)擁有很好的盈利能力和營銷能力，擁有自己的獨(dú)立知名品牌，對于公司的發(fā)展和壯大有很好的促進(jìn)作用。而且公司上市之后備受關(guān)注，長期發(fā)展能力很強(qiáng)。
支持活動
內(nèi)部
后勤
生產(chǎn)
作業(yè)
外部
后勤
市場
營銷
銷售
服務(wù)
利潤
利潤
基
本
活
動
企
業(yè)
基
礎(chǔ)
設(shè)
施
人
力
資
源
管
理
技
術(shù)
支
持
采
購
供
應(yīng)
2、價值鏈分析
（1）
人力資源管理
①公司人員招聘、培訓(xùn)和引進(jìn)的機(jī)制尚待完善
②企業(yè)職工的激勵機(jī)制合理,職工保障體系較完善
③職工對工作環(huán)境和工作強(qiáng)度滿意度較高
④各分公司銷售隊伍相對穩(wěn)定、成熟
⑤生產(chǎn)、研發(fā)部門人力資源缺乏
⑥管理授權(quán)程度較高,但監(jiān)督體系欠缺
⑦對員工自我成長與學(xué)習(xí)的激勵和計劃不夠
（2）技術(shù)發(fā)展
①技術(shù)發(fā)展活動的速度遲緩
②技術(shù)引進(jìn)條件和機(jī)制不完善,信息不通暢
③技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)沒有很好的結(jié)合
④各企業(yè)自我技術(shù)創(chuàng)新的水平和條件不夠成熟
⑤企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)不足
⑥對企業(yè)GSP和GMP管理已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗
（3）企業(yè)供應(yīng)
①企業(yè)硬件設(shè)施條件較好
②各商業(yè)公司與國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)建立了通暢的供應(yīng)關(guān)系，經(jīng)營品種齊全，總品種
③企業(yè)整體物流能力和效率較高
④生產(chǎn)企業(yè)原材料渠道通暢
（4）內(nèi)部后勤
①各崗位職能設(shè)置明確合理,工作效率尚可
②各項規(guī)章制度齊全，各項工作流程合理
③倉儲能力有所分散，正在解決
（5）生產(chǎn)制造
①兩個主要生產(chǎn)單位已經(jīng)通過GMP認(rèn)證,生產(chǎn)條件較好
②各單位生產(chǎn)能力不飽和生產(chǎn)效率尚可
③主要生產(chǎn)工藝水平一般
④總體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較好，劑型和規(guī)格齊備
⑤生產(chǎn)創(chuàng)新條件較差、產(chǎn)品開發(fā)能力和意識不夠
⑥各生產(chǎn)企業(yè)配合度與協(xié)調(diào)力度不夠
（6）外部后勤
①企業(yè)公共關(guān)系能力較強(qiáng)，但未設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)與專門人員
②信息化程度差，信息資料收集整理能力較差
③倉儲運(yùn)輸管理體系完善
（7）市場與銷售
①在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額
②零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模
③銷售隊伍有待提高素質(zhì)
（8）消費(fèi)者服務(wù)
①終端銷售隊伍需要加強(qiáng)
②對生產(chǎn)和銷售的所有產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格
③信息反饋不夠通暢
3、業(yè)務(wù)組合分析
由于云南白藥是特殊產(chǎn)品的中醫(yī)藥行業(yè)中做的比較好的企業(yè)，在自身基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，擁有較高的市場占有率。并隨著市場需求的不斷增加，使得云南白藥擁有較好的市場增長率，達(dá)到了接近壟斷的效果。
4、SWOT分析
云南白藥公司SWOT矩陣分析
優(yōu)勢——S
1、公司有上市公司的參與背景,資金充裕
2、公司在醫(yī)藥市場扎根多年,具有一定的知名度和美譽(yù)度
3、公司有良好的治理結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制、激勵體系
4、公司有一只較成熟的銷售隊伍,在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額
5、公司下屬工業(yè)企業(yè)各自有一些系列產(chǎn)品,有幾個獨(dú)家產(chǎn)品
6、公司下屬工業(yè)企業(yè)基本通過了國家GMP認(rèn)證,
在市場和產(chǎn)品方面發(fā)展?jié)摿涂臻g很大
7、零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模
劣勢——W
1、人力資源缺乏,特別是市場營銷、策劃、研發(fā)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員
2、企業(yè)文化創(chuàng)新力和吸引力欠缺;員工平均年齡和素質(zhì)偏低
3、各子部門間協(xié)調(diào)力不足,缺乏凝聚力,不利于競爭
4、總體管理和服務(wù)的理念、方法和水平尚有待提高
5、各分公司的營銷觀念和手段落后于行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的進(jìn)步速度
機(jī)會——O
1、隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的提高；對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求旺盛。
2、隨著全球人口老齡化加劇及其醫(yī)療費(fèi)用比例的不斷增長，使保健需求與醫(yī)療需求增長，帶動了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長。
3、隨著以基因工程為標(biāo)志的現(xiàn)代生物技術(shù)的突飛猛進(jìn)，整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈面臨重大機(jī)遇。
4、國家對醫(yī)藥行業(yè)的重視和投入程度提高。
5、對天然藥物、綠色生物產(chǎn)品的青睞；有助于我國和云南省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速成長。
6、加入WTO后，國外企業(yè)、財團(tuán)的技術(shù)、產(chǎn)品、資金、先進(jìn)管理方法的引進(jìn)，將推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
7、云南省對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的大力扶持和重視為行業(yè)內(nèi)企業(yè)營造了一個良好的環(huán)境。
8、云南省天然的“動植物”王國和豐富的民族醫(yī)藥資源吸引了業(yè)內(nèi)實力企業(yè)的關(guān)注，為省內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了更多的機(jī)會。
SO戰(zhàn)略
1、抓住主業(yè)優(yōu)勢，堅持以現(xiàn)有業(yè)務(wù)
為主集中資源實行聚焦戰(zhàn)略。
2、筑造整體競爭優(yōu)勢，培育企業(yè)核心競爭能力。
3、結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展和培育特色優(yōu)勢產(chǎn)品。
WO戰(zhàn)略
1、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，培育創(chuàng)新性企業(yè)文化。
2、整合內(nèi)外部資源，拓寬市場渠道，
3、理順產(chǎn)品研發(fā)和引進(jìn)渠道，打造核心產(chǎn)品與品牌。
4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)全面競爭能力。
威脅——T
1、加入WTO也給醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上各個板塊內(nèi)的企業(yè)帶來了更劇烈的競爭和壓力。
2、研發(fā)經(jīng)費(fèi)與能力的不足削弱了我國醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。
3、我國醫(yī)藥市場體系欠發(fā)達(dá)，市場管理尚待完善。
4、相對于國外產(chǎn)品的大量涌入，我國產(chǎn)品流出渠道不暢，世界市場占率極低，競爭力差。
5、生產(chǎn)規(guī)模小、工藝落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、管理水平低下、資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀使云南大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不具備發(fā)展優(yōu)勢。
6、國家對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度的加大，各項法律法規(guī)和醫(yī)療體制改革的完善、醫(yī)藥產(chǎn)品持續(xù)的強(qiáng)制降價、招標(biāo)采購的實施。
7、業(yè)內(nèi)行業(yè)競爭程度的加劇不利于企業(yè)的成長。
ST戰(zhàn)略
1、調(diào)整各板塊的競爭模式，擴(kuò)大區(qū)域競爭優(yōu)勢。
2、與有實力的外部合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同抵御市場風(fēng)險。
3、完善管理體系，培養(yǎng)企業(yè)的柔性競爭能力。
4、結(jié)合地緣優(yōu)勢，開發(fā)和拓展邊貿(mào)業(yè)務(wù)。
WT戰(zhàn)略
1、強(qiáng)調(diào)業(yè)績管理，強(qiáng)化以發(fā)展戰(zhàn)略為核心的激勵體制
2、圍繞核心能力的培育調(diào)整資源配置。
3、提高經(jīng)營管理手段，增強(qiáng)信息化管理程度。
五、戰(zhàn)略選擇
（一）
總體戰(zhàn)略
對于不同類型的公司的戰(zhàn)略選擇
一體化戰(zhàn)略：縱向一體化和橫向一體化
發(fā)展戰(zhàn)略
密集型戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化
總體戰(zhàn)略
穩(wěn)定戰(zhàn)略：限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到
的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的
戰(zhàn)略。
收縮戰(zhàn)略：撤退戰(zhàn)略，是那些沒有發(fā)展或發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)
應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。
根據(jù)自己的判斷，我認(rèn)為云南白藥股份有限公司應(yīng)該采用發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略。公司采用的輕資產(chǎn)策略有效地保證了白藥產(chǎn)品乃至白藥企業(yè)的整體競爭能力；自產(chǎn)品的充分發(fā)育、“穩(wěn)中央、突兩翼”戰(zhàn)略的實施，使白藥的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由“一枝獨(dú)秀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)支撐”，并成功探路健康產(chǎn)品領(lǐng)域，實現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略的延伸；技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略則驅(qū)動著企業(yè)的市場開發(fā)和拓展，并賦予了云南白藥品牌新的內(nèi)涵。明確的總體戰(zhàn)略使云南白藥公司在競爭中保持穩(wěn)定心態(tài)，沉穩(wěn)應(yīng)對。
云南白藥在產(chǎn)業(yè)的前向一體化：建立武定重要原料基地。在云南武定種植基地建立了種植園區(qū)。云南白藥后向一體化戰(zhàn)略：①營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
②進(jìn)入醫(yī)藥流通業(yè)
③組建云南大藥房
④開拓海外市場
（二）
競爭戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
由于云南白藥在差異化方面一直做得很優(yōu)秀，所以建議企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，降低生產(chǎn)成本以獲取額外的利潤。
六、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化
（一）
組織結(jié)構(gòu)
（二）
企業(yè)文化
企業(yè)理念：傳承文化
、超越自我、
濟(jì)世為民。
企業(yè)精神：
勇于開拓創(chuàng)新不斷超越自我。
企業(yè)價值觀：
文化的傳承者、
科技的創(chuàng)新者
、健康的奉獻(xiàn)者。
企業(yè)經(jīng)營方針：
繼承品牌——傳播國藥新文化
；錘煉品牌——增強(qiáng)市場競爭力
；發(fā)展品牌——提升企業(yè)知名度。
企業(yè)目標(biāo)：
現(xiàn)代化國際化
—
篇2
一、公司應(yīng)收賬款存在的問題
（一）管理層重視程度不夠
應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理的重要組成部分，然而目前很多醫(yī)藥公司將擴(kuò)大銷售、提高市場占有率作為其主要經(jīng)營目標(biāo)，管理層不重視應(yīng)收賬款管理工作，應(yīng)收賬款管理不善。很多醫(yī)藥公司把信用銷售作為進(jìn)行市場競爭普遍的做法，在這種目標(biāo)導(dǎo)向下，公司管理層管理重點(diǎn)存在偏差，管理層沒有將應(yīng)收賬款的管理放在一個戰(zhàn)略高度，從而導(dǎo)致公司重銷售、輕管理和重利潤、輕資金。同時，很多醫(yī)藥公司公司僅僅是注重交易后的應(yīng)收賬款追討，側(cè)重于應(yīng)收賬款的事后管理，忽略授信前管理和交易過程中的跟蹤管理即事前和事中管理，缺乏一套有效的信用管理制度，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量的下降，使企業(yè)陷入較大的應(yīng)收賬款壞賬損失困境。
（二）對應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范不夠
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，從公司最高管理層到基層員工，醫(yī)藥公司存在應(yīng)收賬款風(fēng)險認(rèn)識不足，風(fēng)險管理意識薄弱，單純追求銷售業(yè)績的增長， 沒有將風(fēng)險管理意識融入到公司，必然會造成經(jīng)營危機(jī)的產(chǎn)生。加上近幾年采取以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營管理模式， 更多的是關(guān)注公司總體利潤，忽略了應(yīng)收賬款的占比較大、呆賬壞賬增加等問題，未把風(fēng)險管理納入日常管理工作中。目前我國正處在市場經(jīng)濟(jì)初級階段，我國信用缺失現(xiàn)象大量存在，很多銷售人員在利益的驅(qū)動下，為了拉攏新客戶，提高銷售量，在沒有客戶資信證明資料簽訂購銷合同或協(xié)議，就辦理項目立項，忽視了應(yīng)收賬款不能及時收回所帶來的風(fēng)險，影響應(yīng)收賬款質(zhì)量，增加后期應(yīng)收賬款管理難度，造成企業(yè)賬面利潤與實際利潤不符。
（三）缺乏專門的信用管理職能部門
醫(yī)藥公司銷售部門和財務(wù)部門是應(yīng)收賬款管理的部門，其中銷售部門承擔(dān)主要管理責(zé)任，很多醫(yī)藥公司的管理職能中沒有專業(yè)的信用管理部門，大量的應(yīng)收賬款嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一般情況下，公司銷售部和財務(wù)部在管理宗旨、職能、自身利益有明顯的差異，銷售部門是以追求產(chǎn)品銷售額為目標(biāo)，二者經(jīng)常出現(xiàn)缺乏溝通，各行其道，職責(zé)不明確、管理目標(biāo)不一致，經(jīng)常出現(xiàn)相互推諉、辦事效率差等問題。公司銷售部門不是降低壞賬風(fēng)險，其主要任務(wù)是開發(fā)客戶、爭取訂單、提高市場占有率，對客戶信用情況重視不夠、缺少了解的情況下，貿(mào)然進(jìn)行信用賒銷，一定程度上縱容了某些客戶的惡意拖欠，財務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理方面積極性不高，在應(yīng)收賬款發(fā)生逾期時不能主動提醒銷售部門，信用管理部門是一項很強(qiáng)的綜合性管理工作，都需要與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，因此，這兩個部門都不可能較好地承擔(dān)起公司信用管理和應(yīng)收賬款的職能。
二、加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理措施
（一）樹立全面風(fēng)險管理意識
現(xiàn)金流是企業(yè)價值的有力支撐，如同企業(yè)的“血液”一樣，企業(yè)只有“血液”循環(huán)的順暢，才能夠健康地成長。應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項資產(chǎn)不可以隨時支用，其流動性遠(yuǎn)不如現(xiàn)金，而且全額收回的可能性很小，給企業(yè)帶來的潛在損失是顯而易見的。企業(yè)在應(yīng)收賬款不斷增加的情況下，資金占用也就會隨之加大，企業(yè)的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。雖然企業(yè)可以向銀行及其他金融機(jī)構(gòu)借款，但很容導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境，不利于企業(yè)長期發(fā)展。因此，醫(yī)藥公司管理層要足夠重視應(yīng)收賬款管理工作，不能只重銷售而忽視風(fēng)險，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營管理觀念，做好應(yīng)收賬款事前、事中和事后全方位的管理。
（二）建立完善的信用體系
隨著市場競爭趨勢激烈，醫(yī)藥公司通常會采用增加銷售渠道擴(kuò)大自身的經(jīng)營規(guī)模，穩(wěn)定并提高市場占有率。公司往往只收取一部分資金或者是墊款售出，如果購買企業(yè)的經(jīng)營一旦發(fā)生變故，就會給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以，從源頭上減少這類資金的發(fā)生、占用，在產(chǎn)生應(yīng)收賬款之前確定對方的信用等級，加強(qiáng)客戶的綜合評估，最大限度地減少自身的經(jīng)濟(jì)損失。
1、客戶資信調(diào)查
資信調(diào)查是企業(yè)防范風(fēng)險進(jìn)行的一項重要工作，屬于企業(yè)前期信用管理范疇。目前我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚不健全，事先做好資信調(diào)查工作顯得尤為重要。公司必須積極主動對客戶資信調(diào)查。
2、建立客戶信用檔案
進(jìn)行分析和加工企業(yè)在與客戶交往中所形成的客戶信息，將其制作成客戶檔案。這屬于企業(yè)信用管理部門的基本建O工作，也是企業(yè)信用管理工作的起點(diǎn)之一，公司根據(jù)掌握的客戶信息，建立相應(yīng)級別的客戶檔案。
（三）建立應(yīng)收賬款催收管理體系
對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效催收，要確保應(yīng)收賬款及時有效催收，醫(yī)藥公司要明確應(yīng)收賬款催收辦法和催收流程，實施“誰經(jīng)辦，誰負(fù)責(zé)，終身負(fù)責(zé)制”的原則，對應(yīng)收賬款催收管理體系進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范。 首先，明確催收責(zé)任主體。應(yīng)收賬款催收的責(zé)任主要由銷售部門和相關(guān)銷售人員承擔(dān)。信用管理部門和財務(wù)部門配合銷售部門做好應(yīng)收賬款催收工作，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任。信用管理部門要對客戶及時進(jìn)行動態(tài)評級，根據(jù)市場環(huán)境變化、客戶經(jīng)營變動情況及時調(diào)整信用級別。財務(wù)部門要關(guān)注客戶應(yīng)收賬款償還進(jìn)度，做好應(yīng)收賬款賬齡分析，及時通報定期對賬情況。同時，公司監(jiān)察部要發(fā)揮好審計監(jiān)督作用，對各部門職責(zé)履行情況定期或不定期進(jìn)行檢查，以便盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和減少管理漏洞。其次， 建立責(zé)任管理制度，將收回遠(yuǎn)期陳欠和控制壞賬納入績效考核中， 切實履行應(yīng)收賬款的催收職責(zé)，增強(qiáng)銷售人員對清理和催收陳賬的積極性。
篇3
W醫(yī)藥公司，成立于1993年，公司前身系某衛(wèi)生服務(wù)開發(fā)公司，由2002年改制為W醫(yī)藥公司。2010年公司引入新的經(jīng)營團(tuán)隊，使企業(yè)經(jīng)營機(jī)制得以全面改觀。公司以不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升核心競爭力為企業(yè)奮斗的目標(biāo)，努力打造成具有自身特色的醫(yī)藥物流企業(yè)。
公司主要經(jīng)營生物制品、抗生素、化學(xué)藥制劑、生化藥品、中成藥及部分Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司于2014年3月通過了新版GsP認(rèn)證，擁有符合GsP要求的倉儲條件。公司的經(jīng)營宗旨即，質(zhì)量方針：質(zhì)量為先，規(guī)范經(jīng)營；質(zhì)量目標(biāo)：品質(zhì)安全，優(yōu)化管理。公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋舟山市各區(qū)縣，已建立健全了全市所有小島衛(wèi)生院的配送網(wǎng)。
公司現(xiàn)有零售藥店3家：舟山新城W售藥店（舟山醫(yī)院門口）；舟山北門W零售藥店（舟山婦幼保健院門口）；舟山東門W零售藥店（舟山市中醫(yī)院門口）。
公司自2010年進(jìn)入規(guī)模化經(jīng)營后，經(jīng)過幾年的發(fā)展，2015年銷售額達(dá)到3.47|元，超越舟山市存德醫(yī)藥公司，在舟山市五家醫(yī)藥公司中位居第二（普陀醫(yī)藥藥材有限公司3.72億）。
2015年公司的重點(diǎn)工作是積極應(yīng)對浙江省新一輪藥品招標(biāo)工作，其中的招商勾標(biāo)工作尤為出色：新增外資企業(yè)12家，新增大型國企5家，新增首營企業(yè)85家，新增首營品種550個，實際新增品種280個；新開發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：普陀區(qū)分布于各小島的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家，嵊泗縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家。
醫(yī)用耗材的配送平臺已經(jīng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主要產(chǎn)品強(qiáng)生醫(yī)用縫合線已覆蓋全市所有大醫(yī)院。
北門藥店通過了GSP換證檢查；三家零售藥店的藥品結(jié)構(gòu)正在調(diào)整中，三月份起主動降低零售價2%，受到了市社保的肯定，社保資金全額到位。
目前公司經(jīng)營中存在的問題有，藥品斷貨缺貨現(xiàn)象多見；崗位技能培訓(xùn)不到位，各部門協(xié)調(diào)銜接不夠流暢；政策變化快，相關(guān)信息不夠通暢；人員少、工作量大，致有些工作不夠細(xì)致；大病保險藥品目錄少于預(yù)期等。
二、中國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析
進(jìn)入21世紀(jì)，人類社會進(jìn)入新的發(fā)展階段，人們對各種產(chǎn)品的需求不斷增加，醫(yī)藥行業(yè)也進(jìn)入了高端技術(shù)時代，藥品行業(yè)不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了高端藥品行業(yè)競爭激烈的狀況。目前由于高端藥物市場基本被外資企業(yè)占據(jù)，在生物制藥上中國目前只能走仿制的道路，但無法在技術(shù)上和歐美一些國家抗衡，現(xiàn)在我國唯一的希望就是寄托于中藥的創(chuàng)新。但由于中藥基礎(chǔ)研究投入長期不足，致其創(chuàng)新能力匱乏，結(jié)構(gòu)發(fā)展失衡，且資源遭到嚴(yán)重破壞，中藥材基地布局不合理，監(jiān)管主體缺乏，資源保護(hù)責(zé)權(quán)不明等問題嚴(yán)重影響著我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前我國明確了打造創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的大方向，不管是醫(yī)藥還是其他產(chǎn)業(yè)，都要做科技創(chuàng)新和全球品牌化的產(chǎn)品。近年來國家也加大了對醫(yī)藥創(chuàng)新的支持力度，以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系不斷加強(qiáng)，創(chuàng)新成果數(shù)量也不斷的增加，在質(zhì)量方面也有了一定程度的提高。
自2015年6月1日起，國家發(fā)改委雖取消了除品和第一類的政府定價，但各省（區(qū)市）衛(wèi)計委組織的省級藥品集中招標(biāo)采購，尤其是“帶量采購，價格聯(lián)動”方案，使藥品價格呈現(xiàn)明顯下降趨勢。
隨著公立醫(yī)院醫(yī)改的不斷推進(jìn)，基層醫(yī)療市場包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，已成為繼醫(yī)院終端和零售終端之后的第三大藥品銷售“終端”。
中國醫(yī)藥行業(yè)近幾年也有非常好的發(fā)展趨勢，并呈現(xiàn)出一些行業(yè)特點(diǎn)：1.新藥品種研發(fā)逐步提高。2.新修訂的GMP穩(wěn)步實施，藥物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。3.兼并重組比較活躍。4.制劑國際化呈現(xiàn)良好趨勢。
從藥品品種研發(fā)逐步提高方面來看，研發(fā)數(shù)量不斷增多，各類仿制藥品相類似藥效藥品不斷開發(fā)生產(chǎn)出來，為重大疾病治療和較低醫(yī)療成本提供支持，并且開發(fā)出質(zhì)量可控度較高的品種，而從醫(yī)療器械方面來看，國產(chǎn)大型醫(yī)療設(shè)備的獲批上市，可降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購成本，使醫(yī)藥業(yè)不斷良好地發(fā)展。
近幾年來，各項政策措施不斷推動發(fā)展，新修訂的藥品GMP穩(wěn)定地實施，使我國無菌藥品質(zhì)量保障能力和風(fēng)險控制水平不斷加強(qiáng)，促進(jìn)藥品質(zhì)量水平提升。
此外，許多優(yōu)勢企業(yè)開始占兼并重組，提高資源配置效率，特別是一些上市公司借助資本市場融資來并購實現(xiàn)快速良好地發(fā)展。
最后一點(diǎn)，我國藥品制劑國際化正呈現(xiàn)著良好的趨勢，制劑出口從承接國際市場代工為主向發(fā)展自主產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)出適合自身特點(diǎn)的路徑，使我國生物制品發(fā)展水平不斷上升，與國際接軌等。
綜上所述，由于醫(yī)藥行業(yè)有著高投入、高回報、高風(fēng)險、研發(fā)周期長的發(fā)展特點(diǎn)，這就促使了我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展必須要實現(xiàn)的三大集聚：向園區(qū)集聚、向?qū)I(yè)智力密集區(qū)集聚、向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集聚。醫(yī)藥行業(yè)被稱為永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)，未來醫(yī)藥行業(yè)的總體發(fā)展趨勢非常明確，人口老齡化、城市化、健康意識的增強(qiáng)以及疾病譜的不斷擴(kuò)大促使醫(yī)藥需求持續(xù)增長；生物科技的發(fā)展使得供給從技術(shù)上能夠保證醫(yī)藥創(chuàng)新研發(fā)，滿足醫(yī)藥需求；而政府對醫(yī)療投入的不斷加大提供了滿足需求的資金。那么現(xiàn)階段將成為中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，也將是行業(yè)大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
而站在W醫(yī)藥公司的角度來看，衛(wèi)W醫(yī)藥公司作為一家醫(yī)藥流通公司，并無自主研發(fā)生產(chǎn)藥品的能力，故W醫(yī)藥公司想要取得更好地發(fā)展則需要拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升業(yè)務(wù)能力，開拓更多的業(yè)務(wù)，即不斷加寬，加深已有業(yè)務(wù)的發(fā)展，并展望創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。
故由此可看出W醫(yī)藥公司在如今良好的發(fā)展大環(huán)境下應(yīng)仍能有所作為，把握住優(yōu)勢領(lǐng)先的層面，根據(jù)所出現(xiàn)的問題做出有針對性的改變，不斷進(jìn)行發(fā)展壯大。
三、W醫(yī)藥公司產(chǎn)品市場分析
（一）各個產(chǎn)品市場情況
W醫(yī)藥公司主營化學(xué)藥制劑與中成藥類，稍微涉及醫(yī)藥器械及生物制品。而在舟山市本地，W醫(yī)藥公司占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~：在主營的藥品批發(fā)方面，在各大醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)著27%的市場份額，產(chǎn)品的市場地位相對較高。但同時也存在許多競爭對手，如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司（基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場份額大占32%），舟山存德醫(yī)藥公司（藥品零售市場份額大占23%），浙江大生醫(yī)藥有限公司，寧波醫(yī)藥股份有限公司，浙江華東醫(yī)藥股份有限公司，浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等，后4家外地企業(yè)在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。
另外，眾所周知的是在行業(yè)中，銷售成本相對較高，庫存成本比較低，而W醫(yī)藥公司作為醫(yī)藥流通企業(yè)，所獲取的利潤就是中間轉(zhuǎn)手差價，并A.W醫(yī)藥公司主要成本在于銷售成本，故現(xiàn)在銷售方面仍有很大的發(fā)展空間，未來發(fā)展可以著重于此。
（二）產(chǎn)品競爭所處行業(yè)地位
公司銷售的重點(diǎn)是在大醫(yī)院，占59.7%多（20774萬元/34774萬元），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院僅占6.3%的份額（2208萬元/34774萬元）：而藥品零售占比13.7%，但增幅大。并且，W醫(yī)藥公司在舟山普陀兩家大醫(yī)院中已占有相當(dāng)大的市場份額。
而分析W醫(yī)藥公司與其他公司相比具備一些優(yōu)勢的原因，W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè)，公司經(jīng)營團(tuán)隊在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門都具有良好的人脈基礎(chǔ)，故在同樣的條件下合作機(jī)會大，次數(shù)多，相應(yīng)的市場份額就較多。而如浙江華東醫(yī)藥股份有限公司，浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等大公司，公司地址并不在舟山市，故其直接占據(jù)的市場份額并不高，但這些大公司進(jìn)貨渠道多，貨源足，W醫(yī)藥公司或是其他公司也需從這些公司進(jìn)貨，其實際的市場份額當(dāng)高于報表。但W醫(yī)藥公司等公司亦能從中獲取相對比這些大公司小些的利潤，故從此中可以看出W醫(yī)藥公司產(chǎn)品在舟山市本地占據(jù)市場一定份額，但并不是很大一部分：即W醫(yī)藥公司需保持在本地醫(yī)藥公司中的領(lǐng)先地位，也需思索另外提升競爭力的對策，占據(jù)更多的市場份額，以獲取更多的利潤。
（三）主要競爭對手市場情況，分析優(yōu)勢劣勢
W醫(yī)藥公司有許多競爭對手，如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司，其市場分布較為合理，大醫(yī)院市場僅占40%多，明顯少于W醫(yī)藥公司的近60%，特別是其基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場份額較大，2015年占有32%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；舟山存德醫(yī)藥公司主營業(yè)務(wù)在大醫(yī)院的份額呈逐年下降趨勢，但其在藥品零售市場上仍占有近23%的份額；浙江大生醫(yī)藥有限公司，寧波醫(yī)藥股份有限公司，浙江華東醫(yī)藥股份有限公司，浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等4家外地企業(yè)在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。
普陀醫(yī)藥藥材有限公司是W醫(yī)藥公司目前在舟山的主要競爭對手，2015年實現(xiàn)了銷售總額3.72億（含零售）的好業(yè)績。其經(jīng)營團(tuán)隊業(yè)務(wù)熟，人脈好，其基藥的銷售網(wǎng)絡(luò)延續(xù)著原普陀區(qū)醫(yī)藥公司的團(tuán)隊，特別是在普陀區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小島上尤為實出，經(jīng)過近20年的經(jīng)營已經(jīng)相當(dāng)成熟。但近期其控股公司海事集團(tuán)資金鏈出現(xiàn)問題，給公司日常業(yè)務(wù)帶來一定的負(fù)面影響。
舟山市存德醫(yī)藥公司是舟山市級醫(yī)藥公司，原是舟山市的龍頭企業(yè)，但自改制以來，經(jīng)營團(tuán)隊變化頻繁，近來的主要負(fù)責(zé)人又非醫(yī)藥行業(yè)出身，加上控股公司萬事達(dá)公司的主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)上層對利潤相對較低的醫(yī)藥業(yè)較為輕視，致公司業(yè)績持續(xù)下滑。
國藥控股舟山公司雖是國企下屬企業(yè)，擁有國企的很多優(yōu)勢，但其經(jīng)營團(tuán)隊原是從普陀醫(yī)藥公司分化出來的一批中層，近來與集團(tuán)公司下派的負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的經(jīng)理問的矛盾多發(fā)，已有多人離開了該公司，其業(yè)務(wù)除舟山醫(yī)院和普陀醫(yī)院兩家大醫(yī)院外，一直未能與別家公司競爭。
而域外企業(yè)如浙江英特，華東醫(yī)藥，寧波醫(yī)藥股份及浙江大生等公司受地域的影響，因其配送成本高，配送時限長等不利因素的影響，除享有大部分的高端藥品配送權(quán)而在幾家大醫(yī)院占有一些市場份額外，在基層醫(yī)院尚無明顯優(yōu)勢。
四、衛(wèi)W醫(yī)藥公司SWOT分析
優(yōu)勢：W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè)，公司經(jīng)營團(tuán)隊在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門具有良好的人脈基礎(chǔ)；大醫(yī)院的市場份額已相當(dāng)大；公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)較為正常，流動資金相對比較充足；醫(yī)藥企業(yè)形象良好；具備能夠較好完成招標(biāo)藥品的配送能力；醫(yī)用耗材的配送工作也已步入正軌；在全市主要的大醫(yī)院周圍都設(shè)有自己的經(jīng)醫(yī)保部門認(rèn)可的零售藥店；銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全市各區(qū)縣。總的來說，企業(yè)內(nèi)部有利因素多，具有良好有利的競爭態(tài)勢；且有充足的財政來源；擁有良好的企業(yè)形象；產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)；占據(jù)一定的市場份額；具有成本優(yōu)勢等。
劣勢：因公司地處海島，目前市場主要局限于舟山本地，而舟山雖為副省級城市，常住人口僅100多萬，市場規(guī)模小；公司本屆經(jīng)營團(tuán)隊起步稍晚，基層市場占有率明顯低于普陀醫(yī)藥藥材公司，零售市場則遜于舟山存德醫(yī)藥公司；普陀區(qū)和嵊泗縣的多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，都分布在遠(yuǎn)離舟山本島的偏僻小島上，配送和售后服務(wù)成本都高于平常；受行業(yè)發(fā)展的局限，且大多數(shù)高端產(chǎn)品都為二次轉(zhuǎn)手經(jīng)營，相對于大公司，w醫(yī)藥公司所獲取的利潤較少。總的來說，存在一些企業(yè)內(nèi)部劣勢因素，起步較晚，取貨渠道較少，獲取利潤相對較少等。
機(jī)會：行業(yè)發(fā)展大環(huán)境尚屬良好，有意向與W醫(yī)藥公司合作的大型企業(yè)已拋出橄欖枝：公立醫(yī)院改革帶來的機(jī)會是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場將是一個新的增長點(diǎn)；“非禁即入”必將促進(jìn)社會辦醫(yī)，私營醫(yī)院也將是一新市場；大病醫(yī)保全面實施，給零售藥品帶來一塊“大蛋糕。總的來說，企業(yè)外部有利因素多，大環(huán)境良好，有許多擁有合作意向的合作伙伴，擴(kuò)大開拓進(jìn)貨渠道等。
威脅：藥品招標(biāo)政策變化快，應(yīng)對稍不及時就會影響銷售；市外多家大型醫(yī)藥企業(yè)正加大對舟山市場的關(guān)注度；中標(biāo)藥品二次議價；“史上最嚴(yán)限抗令”舟山6月1日實施，必將影響在大醫(yī)院的銷售。總的來說，存在一些威脅方面的企業(yè)外部因素，行業(yè)政策變化，競爭對手因素等。
五、提升W醫(yī)藥公司競爭力對策
改變原先的經(jīng)營理念，積極尋找與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作，以保持公司在舟山市場的既有競爭力，同時也可擴(kuò)大高端藥品的經(jīng)營品種，尤其是公司所欠缺的外企原研產(chǎn)品，這些原研產(chǎn)品都是各大醫(yī)院的當(dāng)家藥品，在其業(yè)務(wù)收入中占有很大的比重；與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作，當(dāng)以增加注冊資金為必需條件，為公司擴(kuò)大經(jīng)營提供資金上的保證。同時也可嘗試與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，尤其是資金得到財政支撐的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，隨著醫(yī)改的推進(jìn)，基層醫(yī)院將會有一個新的發(fā)展機(jī)會。如利用現(xiàn)階段地方財政并不寬裕的現(xiàn)狀，以為社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加冷藏藥品設(shè)備提供資金擔(dān)保的方式，擴(kuò)大公司在基層的市場份額。
采購部門應(yīng)加大與外企和國內(nèi)大型制藥企業(yè)商務(wù)部門的聯(lián)系，盡可能多的爭取高端藥品和高毛利產(chǎn)品在舟山的配送權(quán)。
銷售部門可建立激勵機(jī)制，以擴(kuò)大高毛利品種的市場份額為重點(diǎn)；同時也應(yīng)積極的走出去，尤其是分散在小島上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，趁其他公司尚未重點(diǎn)投入的時候，盡早的擴(kuò)大基層的市場份額。
篇4
作為一家具有悠久歷史、經(jīng)過了全面的現(xiàn)代化改造的中藥生產(chǎn)企業(yè)，WH醫(yī)藥公司的產(chǎn)品市場目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)的是接受傳統(tǒng)文化，相信中醫(yī)藥理論，認(rèn)可中醫(yī)藥的預(yù)防、醫(yī)療和保健作用的用藥人群。這一人群在中國、日本、韓國以及深受中華民族傳統(tǒng)文化影響的東南亞國家廣泛存在，并逐步輻射到世界各地。目前，世界上已有60多個國家和地區(qū)承認(rèn)和使用中草藥。我國已與70多個國家簽訂了近百個含有中醫(yī)藥內(nèi)容的政府間協(xié)議，有54個國家制定了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)相關(guān)法案，92個國家頒布了草藥相關(guān)法案。2012年，澳大利亞成為世界上第一個給予中醫(yī)中藥合法法律地位的西方國家。在德國、法國、加拿大、荷蘭等國家，分別都有數(shù)千家中醫(yī)診所，有相當(dāng)數(shù)量的患者選擇中醫(yī)中藥進(jìn)行疾病治療和康復(fù)保健。世界衛(wèi)生組織倡議將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)納入各國的醫(yī)療保健體系之中。千百年來，中醫(yī)藥以其“簡、便、驗、廉”等特點(diǎn)深受廣大群眾青睞。國務(wù)院《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》對中藥的臨床作用和發(fā)展前景作出了充分肯定，指出，中醫(yī)藥臨床療效確切、預(yù)防保健作用獨(dú)特、治療方式靈活、費(fèi)用比較低廉，特別是隨著健康觀念變化和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特優(yōu)勢。中醫(yī)藥作為中華民族的瑰寶，蘊(yùn)含著豐富的哲學(xué)思想和人文精神，是我國文化軟實力的重要體現(xiàn)。適應(yīng)這一特定消費(fèi)人群的市場需求，WH醫(yī)藥公司將發(fā)揮企業(yè)中成藥生產(chǎn)歷史悠久、技術(shù)成熟的傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼續(xù)在中成藥研制、生產(chǎn)、經(jīng)營領(lǐng)域深耕細(xì)作，謀求發(fā)展壯大。
在產(chǎn)品的治療領(lǐng)域方面，WH醫(yī)藥公司將堅持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的原則，專注于心腦血管領(lǐng)域，將目標(biāo)人群重點(diǎn)關(guān)注中老年患者、心腦血管病患者。WH醫(yī)藥公司將心腦血管醫(yī)藥領(lǐng)域作為公司的長期發(fā)展方向，并專注于純天然植物類心腦血管中成藥這一細(xì)分市場，致力于將公司發(fā)展成為國內(nèi)心腦血管領(lǐng)域純天然植物藥的最大生產(chǎn)商之一，持續(xù)開發(fā)預(yù)防、治療、康復(fù)相關(guān)產(chǎn)品，搭建一流服務(wù)平臺，以產(chǎn)品經(jīng)營為主，資本運(yùn)營為輔，堅持做實、做專、做強(qiáng)、做大，提升核心競爭力，滿足心腦血管醫(yī)生和患者多樣化需求，建立起可盈利可持續(xù)發(fā)展的營運(yùn)模式，努力打造成為中國心腦血管中成藥領(lǐng)域最受專家、醫(yī)生和患者尊重的企業(yè)。
二、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)方式
在產(chǎn)品開發(fā)方式上，短期內(nèi)采用技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式，結(jié)合市場需求，采取一次性買斷或者簽訂合同、約定按照銷售額分成，引進(jìn)心腦血管領(lǐng)域創(chuàng)新程度較高的新藥，加快上市后臨床試驗，加強(qiáng)市場培育，培植新的骨干支柱品種；中長期通過合資、參股等方式，加強(qiáng)與新藥開發(fā)組織的溝通協(xié)作，實施聯(lián)合開發(fā)，充分利用高等院校和科研院所等擁有龐大的人才和智力資源、配備大量具有國際先進(jìn)水平的高新尖端科研設(shè)備和儀器、科研態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、實驗設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢，開發(fā)新產(chǎn)品。與此同時，敏銳捕捉市場信息，運(yùn)用資本運(yùn)營手段，在合適的時機(jī)，針對特定對象，實施技術(shù)兼并，占有被兼并企業(yè)的產(chǎn)品品種資源和非專利工業(yè)技術(shù)，擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品線。
在產(chǎn)品來源上，從各類中醫(yī)典籍中篩選經(jīng)方、驗方，加強(qiáng)與在藥效物質(zhì)和作用原理清楚的基礎(chǔ)上，明確臨床定位，優(yōu)化處方，改進(jìn)工藝，提升質(zhì)量，培育現(xiàn)代中藥大品種。從企業(yè)現(xiàn)有制劑品種、眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑以及現(xiàn)用的“協(xié)定處方”中選擇臨床療效確切、作用機(jī)理清楚、有效成分明確、質(zhì)量安全可控的品種，按照現(xiàn)代中藥標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用新材料、新工藝、新技術(shù)，進(jìn)行“二次開發(fā)”。
篇5
所以，作為一體化營銷戰(zhàn)略的一部分，輝瑞公司決定首先投資一個健康教育項目—Sana La Rana。他們首先搜集關(guān)于高膽固醇危害方面的資料，然后通過電視、報紙、廣播和網(wǎng)絡(luò)等方式把它們傳遞給美籍拉美人。為此，他們還專門設(shè)立了針對拉美人的網(wǎng)站(sanalarana.com)。同時，公司還與拉美人全國委員會（NCLR）建立了合作關(guān)系。
“在美籍拉美人社區(qū)中，人們一般從社區(qū)的非專業(yè)健康工作者那里尋求醫(yī)藥衛(wèi)生知識。” 維采爾說，“所以我們就和拉美人全國委員會合作，派非專業(yè)醫(yī)務(wù)人員深入各個拉美人社區(qū)，一對一地向他們解釋膽固醇含量過高的危害。”
“這種做法極大提高了降膽固醇類藥物的銷量，當(dāng)然也包括利皮特的銷量，所以水漲真的能使船高。” 輝瑞發(fā)言人稱， 自2003年6月這項活動在邁阿密和休斯敦發(fā)起以來，Sana La Rana幫助三萬多患有高膽固醇癥的美籍拉美人完成了檢測，占患有高膽固醇癥美籍拉美人總數(shù)的10%。
在過去的幾個月里，處方藥市場很不景氣，醫(yī)藥公司應(yīng)該可以從這些成功的故事中學(xué)到很多有用的東西。自去年的鎮(zhèn)痛藥快確適召回以來，接二連三的又有好幾種高端藥物遭遇了徹底的市場潰敗，這給醫(yī)藥市場的營銷策略蒙上了重重的陰影，特別是直銷廣告業(yè)務(wù)。批評人士譴責(zé)醫(yī)藥業(yè)過于依賴電視廣告，這些廣告大力鼓吹藥物的好處，對藥物可能產(chǎn)生的副作用卻是只字不提。
但是國家藥品管理部門的監(jiān)督并不是醫(yī)藥公司必須邁過的惟一一道門檻—很多醫(yī)藥公司發(fā)現(xiàn)自己的財政基礎(chǔ)開始動搖，未來的震蕩對他們的直銷戰(zhàn)略會產(chǎn)生具有深遠(yuǎn)意義的影響。“自1997年規(guī)章制度(允許直銷廣告)改變以來，直銷廣告的市場預(yù)算年年高攀，”弗萊斯特市場研究公司高級分析師伊麗莎白·勃姆說，“以前整個行業(yè)應(yīng)對營銷挑戰(zhàn)的方式幾乎無一例外的都是投入更多的資金。”
但是未來兩年隨著幾種暢銷藥物的大批量生產(chǎn)，還有幾種利潤豐厚的藥物，如帕落西汀（抗憂郁藥）， 斯伐他汀（降膽固醇藥）和如舍曲林（抗憂郁藥）， 他們的專利保護(hù)期已到，廣告預(yù)算的流向?qū)l(fā)生極大的變化。勃姆預(yù)計∶“市場因素將促使醫(yī)藥營銷者更聰明，他們不會僅僅依靠無限制的預(yù)算和廣告數(shù)量生存。”
沒有人會認(rèn)為大醫(yī)藥公司在不久的將來會停止廣告宣傳，但像百特、諾華、輝瑞等富有遠(yuǎn)見的醫(yī)藥公司正在尋求其他的直銷渠道和方式，以幫助他們更加貼近消費(fèi)者。
從這個意義上說，藥物公司的營銷經(jīng)理與其他行業(yè)的營銷經(jīng)理并沒有多大的區(qū)別∶他們都必須竭盡全力加強(qiáng)和顧客的聯(lián)系。維采爾說，“隨著消費(fèi)者習(xí)慣和獲取信息的取向發(fā)生了改變，直銷人員也必須適應(yīng)這種變化。”維采爾承認(rèn)，公司仍然重視電視廣告策略，但承認(rèn)這種媒介已經(jīng)開始失去活力了。
因此，醫(yī)藥公司的目標(biāo)應(yīng)該是找到更好的辦法來分配他們花在直銷營銷上數(shù)十億的資金（根據(jù)健康信息市場分析公司維里斯潘的數(shù)據(jù)，全美2003年用于藥物營銷的資金高達(dá)33億美元）。醫(yī)藥公司希望能有更豐富的市場營銷組合幫助他們更好地為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者了解服用藥物的優(yōu)點(diǎn)以及風(fēng)險。同樣重要的是，他們也希望更長久地留住消費(fèi)者。
合理的“不均衡”
美國食品及藥物管理局（FDA）對直銷廣告的要求是“合理平衡”，即應(yīng)該分配同樣的時間給促銷聲明和風(fēng)險說明。人們對廣告商是否有能力按照這條規(guī)定行事爭論不休，一些觀察者認(rèn)為制藥公司應(yīng)該更好地聽聽消費(fèi)者真正想要什么。“這雖然與制藥公司的直覺相悖，但是消費(fèi)者希望制藥公司能夠告訴他們更多的關(guān)于藥物副作用及正確用藥的信息。” 唐納德·沙利文說，他是俄亥俄北方大學(xué)藥物醫(yī)學(xué)副教授，從事直銷處方藥廣告研究已有十年了。
沙利文調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更有可能請醫(yī)生給他們開在廣告中介紹了更多藥物副作用的處方藥。“在為大多數(shù)藥物做廣告的時候，廣告商總是努力宣傳藥物的積極效果，而弱化它們的負(fù)面影響，”他說，“但是患者在選擇處方藥的時候，情況恰恰相反—他們想了解更多關(guān)于藥物副作用的信息。”
沙利文的研究表明，由于這個原因，消費(fèi)者更傾向于選擇能給他們更多關(guān)于處方藥信息的媒體—互聯(lián)網(wǎng)。“消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)廣告更富有教育性， 更真實， 并且比電視或雜志廣告含有更多的信息，”沙利文說，“但是不巧的是，藥物公司們卻把它們80～85%的廣告預(yù)算都花在電視廣告—消費(fèi)者眼中最不可靠的廣告媒體上。”
隨著藥物營銷轉(zhuǎn)向新的媒介，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的渠道，同時采用了挽留消費(fèi)者策略，這個百分比可能會開始降低。挽留策略在業(yè)內(nèi)被稱為依從營銷， 又稱堅持營銷或持續(xù)營銷。這種策略包括確保病人在正確的時間服用正確的劑量，確保病人能及時補(bǔ)充藥物， 等等。這種策略的目標(biāo)就是使病人保持健康狀態(tài)—并且把病人當(dāng)作消費(fèi)者對待。
“使病人開始服用一種藥物是一回事，醫(yī)藥公司很擅長于通過直銷廣告來俘獲消費(fèi)者，”朱庇特研究中心的健康分析家莫尼卡·利維 說，“但是勸說他們持續(xù)不斷地服用這種藥物就是另一回事。在這個領(lǐng)域還有很多機(jī)會。如果一位慢性病患者續(xù)開同一藥方兩次或者三次，那么這家制藥公司的收入就會極大地增加。”
勃姆也同意這種看法。她說∶“有證據(jù)表明，持續(xù)營銷即使在很小的范圍內(nèi)開展，也會比大規(guī)模營銷更有效。”當(dāng)然，要追蹤病人是否續(xù)開處方，或者是否每天都及時用藥，會引發(fā)一連串涉及個人隱私的問題。連勃姆也承認(rèn)∶“持續(xù)營銷僅僅是解決整個復(fù)雜問題的第一步，它是一項剛剛興起、正在發(fā)展的科學(xué)策略。”
勃姆舉例指出，諾華在持續(xù)營銷方面取得了不少成效。諾華公司治療骨質(zhì)疏松癥的鼻噴劑米亞卡爾辛的包裝盒里有一張調(diào)查表，上面有對病人身體狀況、 治療階段、 生活方式等的調(diào)查問卷。回答了問卷，病人就可以得到按照公共關(guān)系營銷公司—超微質(zhì)譜公司的行為科學(xué)框架開發(fā)的訂制持續(xù)營銷信息表。
“如果能夠證明米亞卡爾辛?xí)p少骨質(zhì)流失的話，諾華公司就可以宣稱，通過提高正確服藥和及時續(xù)開處方的人數(shù)比率，它的持續(xù)營銷策略可以幫助減少病人高額置換臀骨或者永遠(yuǎn)臥床不起的可能性。”勃姆說，“這樣就可以把公司謀求盈利的行為轉(zhuǎn)變成為公共健康服務(wù)的良好形象。”
互聯(lián)網(wǎng)的作用
利維認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)很有可能成為最有效的持續(xù)營銷手段。她舉了一個例子∶百特生物科技公司為治療血友病的藥物建立了教育性血友病患者支持網(wǎng)站hemophiliagalaxy.com。這家網(wǎng)站能夠使病人在百特的支持下控制自己的病情。
很多醫(yī)藥公司在提升消費(fèi)者對某些藥物的認(rèn)知度上做得非常出色，但是他們在保證病人繼續(xù)選用這些藥物方面做得并不好。利維說， 這方面百特的策略是走在前面的。
百特對自己在這個方面的領(lǐng)先很滿意。“‘血友病之家’（Hemophilia Galaxy）網(wǎng)站內(nèi)容豐富， 服務(wù)周到， 能極大地促進(jìn)人們對血友病的認(rèn)識和治療。”百特生物科技公司全球營銷主管賽德里克·塔克·謝爾曼說，他主管電子商務(wù)和醫(yī)療器材。“但是真正特別的是我們?yōu)檠巡』颊邔ｉT建立的兩家網(wǎng)站，愛得寶(advoy.com)和生命綠卡(passporforlife.com)。”
愛得寶網(wǎng)站為13個國家的患者提供服務(wù)，能用四種語言瀏覽（還有更多語種正在建設(shè)之中）。該網(wǎng)站為血友病患者和剛剛被發(fā)現(xiàn)免疫力不足的人提供治療和總體康復(fù)方案的電子日志。醫(yī)護(hù)人員可以登陸網(wǎng)站追蹤他們的病人是否按照醫(yī)生指導(dǎo)治療，并注意病人是否會出現(xiàn)并發(fā)癥或嚴(yán)重的綜合癥。
對那些一年可能只見兩次醫(yī)生的血友病患者來說，愛得寶增加了醫(yī)護(hù)人員對病人的指導(dǎo)機(jī)會，并使醫(yī)生能夠根據(jù)病人的病史采取合適的治療方案。”塔克·謝爾曼說。
生命綠卡網(wǎng)站利用對病人狀況的調(diào)查表為病人提供個性化的、持續(xù)的治療方案—包括設(shè)定治療目標(biāo)、教育內(nèi)容，等等，以最大限度地適應(yīng)病人的狀況。
“我們建立這家網(wǎng)站的原因是看到病人往往有意地不持續(xù)服藥，”塔克·謝爾曼說，“電子郵件或者電話提醒沒什么用，因為病人出于各種原因會不持續(xù)服藥，比如，資金不足，擔(dān)心副作用，擔(dān)心被針扎，或者不知道不持續(xù)服藥的危險性。該網(wǎng)站首先確定病人不持續(xù)服藥的原因，摸清哪些措施能夠激勵病人遵醫(yī)囑持續(xù)服藥，然后采取相應(yīng)的措施。例如，一些病人需要不斷地督促，而其他的一些僅僅需要偶爾的提示就行了。”
這兩家網(wǎng)站已經(jīng)開始發(fā)揮作用∶芝加哥圣洛克醫(yī)藥中心發(fā)現(xiàn)利用愛得寶網(wǎng)站的血友病患者的配合率從過去的60%提高到了90%。百特正和哥倫比亞大學(xué)進(jìn)行一項聯(lián)合研究，調(diào)查使用愛得寶網(wǎng)站是否會降低血友病患者的住院率以及患并發(fā)癥的幾率。
盡管百特故意把愛得寶和生命綠卡建成不受品牌限制的網(wǎng)站（例如，如果病人服用的是百特競爭對手治療血友病的藥物，他仍然可以利用這兩家網(wǎng)站來監(jiān)控自己的病情），塔克·謝爾曼相信這兩家網(wǎng)站對百特的利潤底線有直接的影響。
“實踐證明，這些網(wǎng)站宣傳能夠提高患者的配合率，改善患者的健康狀況，提高藥品的使用效果，而這又轉(zhuǎn)化為醫(yī)藥公司的收入。”謝爾曼說，“這些網(wǎng)站使我們的銷售代表與醫(yī)護(hù)客戶形成了更緊密的關(guān)系。他們不僅討論藥物產(chǎn)品，而且還談?wù)撋仙幕颊吲浜下剩约搬槍鄣脤毦W(wǎng)站所做的研究。”
潤物細(xì)無聲的教育
彼得·匹茲聲稱，百特、輝瑞和其他藥物生產(chǎn)廠家，包括阿斯利康思瑞、 百時美施貴寶和葛蘭素史克的種種努力預(yù)示處方藥的營銷方式會發(fā)生重大變化—從促銷方式轉(zhuǎn)為教育方式。匹茲是MS&L公關(guān)公司主管醫(yī)療事務(wù)高級副總裁，曾任美國食品及藥物管理局前對外關(guān)系副專員。他認(rèn)為， 未來幾年各醫(yī)藥公司將會把更多的資金投入到疾病教育廣告上。
互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)傳遞這種教育內(nèi)容的最佳工具。美國調(diào)查機(jī)構(gòu)因特網(wǎng)與美國生活項目2003年的一項調(diào)查顯示∶到互聯(lián)網(wǎng)上搜尋健康和醫(yī)療信息占人們上網(wǎng)活動的第三位。這項調(diào)查還顯示，大約有9，300萬美國互聯(lián)網(wǎng)用戶（占美國成年人上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的80%），曾經(jīng)在網(wǎng)上查過16大項健康主題中的至少一項。因特網(wǎng)與美國生活項目的研究者們指出，“關(guān)注健康的人們希望得到更多的信息，但是他們不能每次都找到需要的信息，可那些信息就在網(wǎng)上。”
為了解決這個問題，輝瑞等公司正在積極投資建設(shè)他們的網(wǎng)站，以更好地滿足消費(fèi)者的需要和興趣。“在我們看來， 我們的網(wǎng)站是非常好的， 但是我們的病人卻很難找到他們想要的信息，”維采爾說，“很多人登陸醫(yī)藥網(wǎng)站搜尋信息，可往往灰心喪氣地收場，所以我們正在重新設(shè)計我們的網(wǎng)站，以使他們更容易找到需要的信息。”
為了更好地了解患者想從網(wǎng)站上得到什么，輝瑞公司最近做了一系列的調(diào)查，進(jìn)行了大量的一對一訪談，還舉行了很多小組自由討論發(fā)言會。這些研究直接影響了輝瑞公司治療青光眼的網(wǎng)站設(shè)計（xalatan.com）。這家網(wǎng)站有一份藥物產(chǎn)品信息通訊，一個青光眼影響視力的教育模擬屏幕，一個電子郵件續(xù)方系統(tǒng)和醫(yī)生預(yù)約提示系統(tǒng)。除此之外， 還有一個針對目標(biāo)觀眾的、簡單卻很具有創(chuàng)意的功能∶登陸者可以調(diào)整該網(wǎng)站文本的大小。
輝瑞還將繼續(xù)開發(fā)新的、有助于擴(kuò)大市場影響力的宣傳手段。“有時候你必須把信息傳遞到消費(fèi)者那里，”維采爾說，“我們在商場，在女士盥洗室，只要是我們確定人們愿意獲得信息的地方都舉辦過宣傳活動。”
（屈欣 譯/王欣紅 校）
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晦澀的說明書
大多數(shù)情況下，制藥公司都會按照食品及藥物管理局（FDA）的規(guī)定，在藥品標(biāo)簽和廣告上詳細(xì)說明藥物可能產(chǎn)生的風(fēng)險和副作用。醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局關(guān)心的問題是醫(yī)藥公司如何展示那些信息。MS&L公關(guān)公司主管醫(yī)療事務(wù)的高級副總裁彼得·匹茲批評說∶“普通患者很難了解服用藥物的風(fēng)險，藥品廣告后面的小字體說明書是為具有專業(yè)水平的人士寫的。” 彼得·匹茲還曾任食品及藥物管理局對外關(guān)系副專員。
醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生們有可能喜歡這樣的厚重風(fēng)格，但普通大眾看見這種微小字體印刷的、晦澀難懂的說明，就會望而卻步。匹茲引用FDA的兩項研究說，盡管消費(fèi)者對藥物風(fēng)險信息的關(guān)注在提高，但實際上閱讀這些風(fēng)險說明的消費(fèi)者人數(shù)正在下降。匹茲指出“目前情況正在向著錯誤的方向發(fā)展。”
到目前為止，食品及藥物管理局對是否會改變藥品直銷指導(dǎo)規(guī)定仍然口風(fēng)很緊。“我們確實還不認(rèn)為藥品廣告業(yè)會馬上發(fā)生變化。” 食品及藥物管理局公關(guān)部專家克里斯托·萊斯說。
-Aaron Dalton
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信任保險單
你可以在佛羅里達(dá)州住上幾年，盡情享受那里明媚的陽光和舒適的航行。你可能會很幸運(yùn)，發(fā)現(xiàn)自己每次都與颶風(fēng)擦肩而過。然而，你也有可能在一年之內(nèi)，接二連三的遭受颶風(fēng)的襲擊。去年的天氣給了我們一個教訓(xùn)∶如果你生活在颶風(fēng)帶的話，最好給自己買一份保險。
對于醫(yī)藥公司來說，為了應(yīng)對藥品召回所帶來的損失，保險對策中應(yīng)包含一個訓(xùn)練有素的發(fā)言人。他隨時可以挺身而出，回答公眾、投資者以及媒體關(guān)于某一藥品的質(zhì)問。
“未加準(zhǔn)備的醫(yī)藥公司在面臨非同小可的公關(guān)危機(jī)時，會猶豫不決，而這時任何一刻延誤都會使形勢迅速惡化，”RLM公關(guān)公司總裁、《公關(guān)前沿出擊》的作者理查·雷爾馬說，“如果你因不知道該說什么、說到什么程度而緘默不語的話，最終只會使人們受到更大的傷害。”他說∶“現(xiàn)在人們再也不會接受‘等我們找到問題的癥結(jié)所在再答復(fù)你’這樣的借口了。”
同時，雷馬爾強(qiáng)調(diào)從第三方包括政府、調(diào)查或檢測機(jī)構(gòu)獲取外部數(shù)據(jù)的重要性。這樣你就可以立即給媒體提供數(shù)據(jù)，證實產(chǎn)品的安全性并說明可能存在的問題。他說∶“任何公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)都會被質(zhì)疑，而外部的第三方數(shù)據(jù)更經(jīng)得起媒體迅猛的審查。”
面對產(chǎn)品召回時，雷馬爾同樣建議要公開—在這種情況下是指要勇于承認(rèn)錯誤。“通過網(wǎng)絡(luò)、電視和廣播告訴大家發(fā)生了什么事，分析問題的癥結(jié)所在，并讓人們知道你迅速地處理了問題，”他說，“那些勇于承認(rèn)錯誤的公司最終都得以再次發(fā)展。”
而那些不敢出面澄清的公司則面臨在擁護(hù)者中失去信任的風(fēng)險。雷馬爾說∶“如果你一味沉默而不做任何補(bǔ)救，或是猶豫不決、無視事實的話， 人們會開始擔(dān)心，認(rèn)為你確實不值得信任。”
－ Aaron Dalton
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用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)與醫(yī)生溝通
醫(yī)藥公司希望通過網(wǎng)絡(luò)改善藥品直銷的效果，同時還試圖通過網(wǎng)絡(luò)尋找新途徑，促進(jìn)其與醫(yī)生之間的關(guān)系。他們在這上面的開支甚至高于在直銷方面的花費(fèi)。據(jù)IMS 健康公司、整合促銷服務(wù)公司和CMR公司2004年6月份的統(tǒng)計，2003年，醫(yī)藥業(yè)光在銷售代表和給醫(yī)生的產(chǎn)品樣品上就花費(fèi)了210億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些引起公眾廣泛關(guān)注的直銷行為的30多億美元的開支。
篇6
收錄日期：2012年5月8日
一、引言
醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)之一，也是我國四大重點(diǎn)（計算機(jī)、汽車、醫(yī)藥、微電子）技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。由于我國現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)種種不合理因素，極大的導(dǎo)致藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序混亂，藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行。必須通過先進(jìn)的電子商務(wù)手段，增強(qiáng)醫(yī)藥市場透明度和管理監(jiān)控的力度，大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實現(xiàn)醫(yī)藥流通市場的健康發(fā)展，使消費(fèi)者利益得到保護(hù)。
二、國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)狀況
醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。這樣，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為也有著重要的意義。醫(yī)藥電子商務(wù)的服務(wù)有兩個層面：
（一）商務(wù)機(jī)構(gòu)與商務(wù)機(jī)構(gòu)之間（B to B），包括合法的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)（原料藥、制劑）、流通企業(yè)及醫(yī)院的網(wǎng)上交易，合法的醫(yī)藥流通企業(yè)與流通企業(yè)（批發(fā)、零售）及醫(yī)院的網(wǎng)上交易。
（二）商務(wù)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間（B to C），包括零售藥店對消費(fèi)者的網(wǎng)上銷售等。目前，我國由于企業(yè)信息化普及率較低，金融服務(wù)水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付問題沒有很好地解決，因而我國大多數(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)為非支付型的電子商務(wù)，如網(wǎng)上電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上醫(yī)藥信息的、醫(yī)藥信息查詢、在線談判、合同文本的形成等。
三、醫(yī)藥電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)醫(yī)藥商務(wù)模式分析
醫(yī)藥行業(yè)中的流通企業(yè)所覆蓋的范圍很廣，包括藥廠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品公司、藥品集貿(mào)市場、藥品零售企業(yè)及零售藥店等。醫(yī)藥行業(yè)除了受國家相關(guān)法律法規(guī)的約束之外，還形成了一些行業(yè)規(guī)則。比如，醫(yī)院一般從幾個簽約的醫(yī)藥公司進(jìn)藥；藥品集貿(mào)市場一般也會到附近的醫(yī)藥公司去批發(fā)藥品；零售藥店同樣也要去醫(yī)藥公司進(jìn)行少量批發(fā)。由于地區(qū)醫(yī)藥公司在本地區(qū)的藥品流通中起著很重要的作用，所以將醫(yī)藥公司放在物流的中心，整個系統(tǒng)由采購、質(zhì)檢倉庫管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)和配送管理這幾個核心構(gòu)成，系統(tǒng)實際上只處理各種物流信息，整個物流鏈上，藥品從出廠到最終客戶，所有的企業(yè)、所有的管理者，都能夠很透明地看到這些信息，同時根據(jù)這些進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和組織工作。比如，藥廠可獲得不同品種藥品的銷售情況和藥品的最終流向，由此調(diào)整自己的生產(chǎn)計劃，醫(yī)藥公司可以通過共享客戶的信息了解客戶的需求。
醫(yī)藥電子商務(wù)對人力資源的要求與傳統(tǒng)商務(wù)對人力資源的要求有著本質(zhì)的區(qū)別。以營銷人員為例，傳統(tǒng)的營銷隊伍十分龐大，人數(shù)眾多，科技含量低，勞動強(qiáng)度大，占據(jù)企業(yè)利潤百分比高，而在醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)中，營銷人員將大幅度減少，同時要求他們對微機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)路知識、企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)一般流程等多方面知識有系統(tǒng)的了解。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層還必須具有現(xiàn)代化管理的理念和技能。
四、現(xiàn)有的醫(yī)藥電子商務(wù)物流模式
B to B模式醫(yī)藥電子交易主要在藥品集中招標(biāo)采購中部分實現(xiàn)。近年來，我國網(wǎng)上醫(yī)藥電子交易也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，海虹控股2003年承接藥品招標(biāo)項目的總采購量達(dá)66.78億元，實現(xiàn)藥品網(wǎng)上交易額達(dá)30.02億元，幾乎達(dá)到其總體交易額的半數(shù)。同時，在醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購項目的總采購量達(dá)10.75億元。2004年有接近80億元藥品采購在海虹的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺上完成。雖然BtoB的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長潛力巨大。以上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)為例，正式運(yùn)行8個月時間，網(wǎng)上交易額就已經(jīng)突破了1，500萬元人民幣。
醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，進(jìn)行各種醫(yī)藥貿(mào)易活動。其中B to C 模式作為醫(yī)藥電子商務(wù)中的一種，被定義為向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。
美國的獨(dú)立第三電子交易市GHX是基于自身交易者較少，市場集中度高的環(huán)境和條件發(fā)展起來的，屬于垂直式市場運(yùn)營商，屬于交易的協(xié)作平臺，主要由賣方驅(qū)動，所以利益通常偏向賣方，因此公平程度不是很高。由于我國的醫(yī)藥市場交易者較多，市場集中度低，因此我國醫(yī)藥流通電子商務(wù)完全可以根據(jù)我國的實際情況，跨越賣方或買方主導(dǎo)階段，直接走獨(dú)立第三方的道路。從實現(xiàn)網(wǎng)上集中采購、訂單處理開始，逐步建立和完善監(jiān)管、支付、物流等系統(tǒng)，實現(xiàn)后來居上。
五、我國發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)物流面臨的挑戰(zhàn)
據(jù)國家信息中心的調(diào)查，被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)在回答“企業(yè)網(wǎng)站主要用途”一項中回答用作“信息”的占117%；“未建網(wǎng)站”的占184%；同時選“信息”和“客戶聯(lián)系”的占247%；同時選“信息”、“客戶聯(lián)系”和“洽談業(yè)務(wù)”的占155%；選“網(wǎng)上銷售”、“網(wǎng)上采購”或“網(wǎng)上支付”的比例均小于3%。以上數(shù)據(jù)說明中國醫(yī)藥電子商務(wù)總體水平不高。現(xiàn)階段我國醫(yī)藥企業(yè)與擁有高信息化水平的歐美同行相比，在電子商務(wù)的總體建設(shè)與應(yīng)用水平上來看，還有相當(dāng)大的差距。
醫(yī)藥電子商務(wù)要想進(jìn)一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。近幾年出臺的法律、法規(guī)只是圍繞著電子商務(wù)發(fā)展中的一些邊緣化的法律問題做出了規(guī)定，如基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)、行政管理方面等，而對于電子商務(wù)運(yùn)行中最為核心的問題，如電子交易、電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護(hù)等，涉及交易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)的問題，卻涉及較少。因此，必須對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行立法，科學(xué)有效地建立醫(yī)藥電子商務(wù)市場的法律秩序。
我國醫(yī)藥市場基本可劃分為華東地區(qū)（長江三角洲物流區(qū)）、華南地區(qū)（珠江三角洲物流區(qū)）、華北地區(qū)（鄭州物流區(qū)和京津唐物流區(qū)）、東北地區(qū)（環(huán)渤海物流區(qū)）、西南地區(qū)（重慶、成都物流區(qū)）、華中地區(qū)（武漢物流區(qū)）、西北地區(qū)（西安、蘭州物流區(qū)）七個地區(qū)。在各區(qū)域大力發(fā)展自身物流網(wǎng)絡(luò)的同時，一些大型醫(yī)藥企業(yè)也在實施著各自的“全國布點(diǎn)”式的擴(kuò)張計劃。然而，各區(qū)域間物流網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立。企業(yè)自身的物流網(wǎng)絡(luò)也不能與各區(qū)域物流實現(xiàn)“重疊資源”的共享造成了不必要的資源浪費(fèi)，從而阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)對于提高藥品流通速度上的作用發(fā)揮。
六、醫(yī)藥電子商務(wù)物流發(fā)展戰(zhàn)略
我國第三方電子市場應(yīng)該是一個合法的市場，在這個市場中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格。另外，作為一種市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)藥電子市場必須是獨(dú)立于任何政府部門的，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對醫(yī)藥電子交易市場的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，而不應(yīng)該直接參與市場平臺的運(yùn)營。同時，基于公平交易的原則，虛擬市場平臺的運(yùn)營者不應(yīng)該與醫(yī)藥交易的收益直接掛鉤。所以，虛擬市場平臺的運(yùn)營者不應(yīng)該是醫(yī)藥交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來承擔(dān)，并通過提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤。
我國目前醫(yī)藥市場的一個顯著特征就是買方市場，買方不參與的市場往往是一廂情愿的。我國醫(yī)院的采購行為占到了整個醫(yī)藥采購行為的80%以上，醫(yī)院的采購方式極大地影響著醫(yī)藥市場的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，獨(dú)立第三方電子交易市場的推廣應(yīng)用必須從醫(yī)院的采購入手，才能真正影響醫(yī)藥交易的模式。
我國政府必須對醫(yī)藥市場的第三方物流企業(yè)進(jìn)行合理管理、正確引導(dǎo)和適度監(jiān)督，使物流工作健康、有序地開展。目前以行政區(qū)劃的省級、地市級、縣級的二三級醫(yī)藥批發(fā)商、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，應(yīng)在利用已有的物流資源的基礎(chǔ)上，積極改組為區(qū)域性的醫(yī)藥配送中心，并主動加入所在地區(qū)的上一級醫(yī)藥物流中心網(wǎng)絡(luò)，成為其中的物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)。這樣，可減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的批發(fā)層次，通過物流配送中心網(wǎng)絡(luò)直接導(dǎo)入市場終端，有效實現(xiàn)醫(yī)藥流通渠道的扁平化。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將客戶、配送中心、物流中心、供應(yīng)商四方進(jìn)行有效的連接。首先，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成與資源共享；其次，建立了全國統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、交易規(guī)則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，為在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享奠定基礎(chǔ)；再次，完成七大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)塊塊相通，從而進(jìn)行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及產(chǎn)品信息在全國范圍內(nèi)暢通傳遞。通過以上三個步驟，力求建立一個覆蓋全國的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
七、結(jié)論
無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，還是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥用戶（醫(yī)院藥房和最終消費(fèi)者），以及醫(yī)藥管理機(jī)關(guān)和醫(yī)藥科研院所，都可以開展醫(yī)藥電子商務(wù)，從中得到實際利益并獲得新的發(fā)展機(jī)會。
篇7
難點(diǎn)二：水平低下，好藥難用
鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平低下，個人素質(zhì)良莠不齊，誤診、錯誤用藥造成的醫(yī)療事故時有發(fā)生，不合理用藥情況普遍，也造成許多消費(fèi)者寧肯扛病也不去就醫(yī)買藥的心理，導(dǎo)致一些療效好的藥品不能充分被病人認(rèn)知，從而增加了藥品在農(nóng)村市場的推廣難度。
對策：聯(lián)合醫(yī)師協(xié)會、醫(yī)院管理協(xié)會，或當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生主管部門，或者是縣人民醫(yī)院，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生的繼續(xù)教育活動，提升其專業(yè)知識，同時附帶宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè)。
難點(diǎn)三：定位不準(zhǔn)，需求難足
目前有一些醫(yī)藥企業(yè)在制定品種研發(fā)策略時，多是從企業(yè)自身資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)，在產(chǎn)品營銷定位上，由過去以治療效果為主的宣傳向治療機(jī)理、新概念、劑型、包裝等概念提取方面過渡。這些定位的選擇往往忽視了農(nóng)民最為關(guān)注的價格、顯效時間、服用數(shù)量等問題，因此不能為農(nóng)村市場提供價廉效好的適應(yīng)藥品，無法刺激消費(fèi)者購買需求。
對策：農(nóng)民的收入狀況及對身體健康的關(guān)注度決定了其在選擇藥物時的價值取向，企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位上，首要考慮的是價格因素，其次是療效，最后才是藥物的安全性。
難點(diǎn)四：市場混亂，渠道難選
由于市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，在我國農(nóng)村，作為原來醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)中四級站的縣級醫(yī)藥批發(fā)站大都分崩離析，部分改制或是重組，大部分不復(fù)存在，加上集貿(mào)藥市殘留，這就使得覆蓋農(nóng)村的藥品網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化、地下化。
農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)是自主進(jìn)藥，以價格和利潤為導(dǎo)向，對藥品質(zhì)量管理并不能執(zhí)行GSP或GMP的要求，造成了假冒偽劣藥橫行的局面。這同時也使企業(yè)在開拓農(nóng)村市場時的渠道選擇成為難題：似乎很多渠道都能覆蓋農(nóng)村，但什么渠道又都不能比較完整地覆蓋。
對策：(1)營銷重心下移，設(shè)立農(nóng)村市場辦事機(jī)構(gòu)。仔細(xì)研究農(nóng)村醫(yī)藥市場通路變遷，及時掌握覆蓋農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)，跟上渠道的變化。
(2)利用一些醫(yī)藥公司送貨下鄉(xiāng)活動，比如湖南雙鶴的大篷車活動，進(jìn)行逐村掃街式拉訂單和送貨活動，產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)村藥店基本不成問題。
(3)利用農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)走在前面的公司：比如重慶市供銷合作總社與太極集團(tuán)所屬上市公司桐君閣股份公司聯(lián)手，開展了村級連鎖藥品專柜試點(diǎn)，目前已有40多個藥品專柜在璧山、合川、南岸等區(qū)縣先后開辦，這些連鎖藥店在農(nóng)村地區(qū)的藥品配送網(wǎng)比較完善，我們也可以和這樣的公司合作。
難點(diǎn)五：價格低廉，生意難做
藥品價格低廉，操作空間小，質(zhì)優(yōu)高價藥難以上量。農(nóng)民兄弟很多時候用藥是“不看療效看價格”，對藥品價格比較敏感。這就給一些品質(zhì)不是太講究的低價藥橫行創(chuàng)造了條件。
對策：(1)贈送對比，療效取勝。通過高品質(zhì)產(chǎn)品的贈送讓農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)識你的品質(zhì)，通過計算治好病的成本分析，說明高價藥實際省錢，且降低了痛苦。讓他認(rèn)識到1元／盒的感冒藥吃5盒治不了感冒，而2元／盒的，吃1盒就能藥到病除，實際還節(jié)省了3塊錢。
(2)從包裝規(guī)格上做文章，降低平均價格。農(nóng)民到藥店買藥，一盒有兩版的，只買一版；一版有12粒的，只買6粒甚至3粒，診所給農(nóng)民發(fā)藥，通常是從一瓶里倒出幾粒來再用紙袋重新包裝。我們可以針對農(nóng)村市場專門設(shè)計農(nóng)村裝或農(nóng)村版。
難點(diǎn)六：地域廣闊，成本難降
首先是配送成本高。農(nóng)村市場的診所和小藥店等終端通常拿貨都很零散，多為幾十元，幾百元的很少，幾千元的幾乎沒有，有時候送藥的利潤還不夠一次來回的油費(fèi)。
其次是開發(fā)管理成本高。生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場在渠道建設(shè)和維護(hù)上需要大量投入，要讓經(jīng)銷商有利可賺，還要防止渠道的貨物反沖到城市，市場開發(fā)和渠道管理成本不低，自建隊伍一步到終端式地開拓農(nóng)村市，前3年的投入產(chǎn)出將不成正比。
難點(diǎn)七：山高路遠(yuǎn)，隊伍難管
農(nóng)村市場地域廣闊，居民相對分散，完全憑自有人員開拓農(nóng)村市場，將面臨銷售人員多、管理難度大的問題。以一個成熟產(chǎn)品深度開發(fā)市場為例，一位市場銷售人員能夠顧及數(shù)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就已經(jīng)不錯了，如果一個縣級市場平均需要10人左右，一個省區(qū)市場動輒需要數(shù)百人，面對如此龐大的銷售隊伍，有效管理成為關(guān)鍵。
就算把業(yè)務(wù)開展到縣醫(yī)藥公司為止，每一個縣級市場配備一名銷售人員，即使這樣，平均一個省區(qū)市場也需要七八十人，規(guī)模還是不小，而人員的分散也給管理帶來了難題。
對策：針對難點(diǎn)六和七，我們建議醫(yī)藥企業(yè)在開發(fā)農(nóng)村市場時，前期盡量少建“嫡系部隊”，多找對象合作，借力發(fā)力，采取“小部隊低成本”方式開發(fā)農(nóng)村市場。
(1)選擇輻射能力強(qiáng)、有自然農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的大物流公司合作。利用如九州通、華源、海王銀河、湖南雙鶴、徐州醫(yī)藥等物流公司的農(nóng)村配送體系將產(chǎn)品自然輻射到農(nóng)村市場。
(2)與專門服務(wù)農(nóng)村地區(qū)的縣級小型醫(yī)藥公司合作。它們主要是一些縣級或者地級市醫(yī)藥公司，以向農(nóng)村市場配送為主要業(yè)務(wù)形式。例如，東陽市方圓醫(yī)藥有限公司30多個業(yè)務(wù)員，每人一部小面包車，為1000多家終端配送。抓住了它們，也能達(dá)到很高的市場覆蓋率。
篇8
“你看看我們的報表，有這么多控股公司，其實這中間有沒有戰(zhàn)略的脈絡(luò)和邏輯的導(dǎo)向很重要，所以首先公司要有清晰的戰(zhàn)略。”陳啟宇表示。每一個戰(zhàn)略目標(biāo)的制定決定了公司前行的方向，在陳啟宇看來，公司發(fā)展藍(lán)圖離不開整個宏觀環(huán)境。他在接受采訪時多次強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)新和國際化三件事，而這也正是復(fù)星醫(yī)藥戰(zhàn)略路線圖著眼的關(guān)鍵。他堅信在不久的未來，中國領(lǐng)先的一批醫(yī)藥公司若能抓住這三個方向發(fā)展，將會迎來爆發(fā)性的增長。
陳啟宇分析道，中國醫(yī)療市場的發(fā)展空間極大，我們要有這樣的信心：成為世界領(lǐng)先企業(yè)。以市值論，目前中國最大的醫(yī)藥公司市值約100億美元，就全球來看，市值最大的強(qiáng)生達(dá)到2800億美元。中國是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，全球第二大醫(yī)療服務(wù)市場，但是我們這個行業(yè)最大市值才100億美元，從這一點(diǎn)來看，是非常不對稱的。這種不對稱既是一個問題，也是一種機(jī)遇。
首先，中國目前雖然說整個醫(yī)療行業(yè)是全球第二大的市場，但市場化程度并不高。長期以來，中國的醫(yī)療服務(wù)市場仍由公立醫(yī)院高度壟斷，而民營醫(yī)院一直沒有得到充分發(fā)展。這在全球較大的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)也是絕無僅有的現(xiàn)象，可以說中國醫(yī)療服務(wù)市場化才剛剛起步。因此，醫(yī)療服務(wù)是一個待開發(fā)的巨大市場，這也是復(fù)星醫(yī)藥要迅速去卡位的重要原因。
其次，中國醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新能力正在一個培育過程中，過去5年間，中國創(chuàng)新能力不斷積蓄力量，創(chuàng)新藥品、創(chuàng)新醫(yī)療器械的研發(fā)，成為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的核心引擎。我們要堅決地在藥品和器械上面不斷創(chuàng)新。“十二五”期間國家加大藥品創(chuàng)新的扶持力度，目標(biāo)是至2020年，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新水平再上一個臺階，真正成為“醫(yī)藥強(qiáng)國”。
最后，中國醫(yī)藥近些年出口有所增長，但是還沒有真正融入到全球產(chǎn)業(yè)鏈上。目前出口的只是些原料藥，或者是相對低端的產(chǎn)品。目前，我們的優(yōu)勢在中國市場，但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，從事醫(yī)藥健康行業(yè)必須國際化，要有國際化的人才團(tuán)隊和全球化的視野，才足以支撐我們的創(chuàng)新能力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖，復(fù)星醫(yī)藥的近期戰(zhàn)略目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先并率先國際化的醫(yī)藥企業(yè)。面對這一發(fā)展目標(biāo)，陳啟宇在接受采訪時胸有成竹，他認(rèn)為現(xiàn)階段重點(diǎn)要在三個方面實現(xiàn)快速發(fā)展和突破：第一，藥品的研發(fā)和制造，這是復(fù)星醫(yī)藥持續(xù)發(fā)展的根基，也是復(fù)星醫(yī)藥的主業(yè)；第二，快速培育在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中領(lǐng)先的業(yè)務(wù)能力；第三，堅決在醫(yī)學(xué)診斷與醫(yī)療器械業(yè)務(wù)方面加大創(chuàng)新發(fā)展。
“這三件事情每個事情核心的要素是不一樣的。醫(yī)療服務(wù)要求你要有競爭力的醫(yī)院，布局要多，醫(yī)院單體的質(zhì)量要好；藥品和器械的能力關(guān)鍵在于研發(fā)能力，要不斷地有好的產(chǎn)品出來，而且你的銷售要能跟得上。但是最重要的還是要有研發(fā)能力，要有好產(chǎn)品。這個行業(yè)做得好的公司，價值大的公司，基本上都是研發(fā)能力比較強(qiáng)的。”陳啟宇說。
在國際化方面，陳啟宇強(qiáng)調(diào)：首先，在藥品的研發(fā)和制造方面，復(fù)星醫(yī)藥要迅速搭建一個全球化的高端仿制藥的體系，瞄準(zhǔn)全球主流的仿制藥市場。第一圈層是中、美、歐這三個市場；第二圈層是南美、東南亞、印度及俄羅斯等市場。在整個仿制藥業(yè)務(wù)上，從研發(fā)、制造、市場能夠貫通中、美、歐三個市場是復(fù)星醫(yī)藥國際化的第一要務(wù)。其次，在醫(yī)療器械和診斷業(yè)務(wù)上，復(fù)星醫(yī)藥要有全球視野，在全球范圍里面找到好的領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，原則上醫(yī)療器械的國際化，復(fù)星醫(yī)藥不去輕易碰那些傳統(tǒng)型的市場比較成熟的東西。
圍繞公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，復(fù)星醫(yī)藥鉚足了發(fā)展的干勁。除了匯聚復(fù)星平臺可及的各種資源，復(fù)星醫(yī)藥也積極尋找學(xué)習(xí)標(biāo)桿。“每一個行業(yè)目前在世界居領(lǐng)先地位的企業(yè)，就是我們確立的標(biāo)桿方向。”陳啟宇表示。騰訊、強(qiáng)生等優(yōu)秀公司都是復(fù)星醫(yī)藥正號召員工們?nèi)W(xué)習(xí)的對象。
擅長合作的主體
眼下，醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)正是公司積極培育的新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。陳啟宇認(rèn)為，與其他各路資本相比，復(fù)星醫(yī)藥的核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面：
第一，全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。復(fù)星醫(yī)藥扎根在醫(yī)藥健康整個產(chǎn)業(yè)鏈里面，對這個行業(yè)有獨(dú)特的價值理解，能非常廣泛地接觸到醫(yī)院這個終端，從而迅速辨別醫(yī)院的質(zhì)量。當(dāng)然，在一個產(chǎn)業(yè)里面進(jìn)行不同子行業(yè)的發(fā)展，公司如何把握好不同子行業(yè)發(fā)展的路徑這本身是個很大的挑戰(zhàn)，但這既是特點(diǎn)，也是核心競爭力。
第二，復(fù)星醫(yī)藥是一個比較擅長合作的主體。多年來，復(fù)星醫(yī)藥一直堅持“內(nèi)生式增長、外延式擴(kuò)張、整合式發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展模式，主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速增長。在醫(yī)療服務(wù)方面，復(fù)星醫(yī)藥現(xiàn)在要做的事情是按照既定的戰(zhàn)略：瞄準(zhǔn)二三線城市的綜合性醫(yī)院和專科醫(yī)院，一邊發(fā)展千張床位目標(biāo)的綜合性醫(yī)院，一邊培育和建設(shè)地方腫瘤專科。
篇9
河北愛普醫(yī)藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢。公司成立于XX年3月，5月份通過了河北省藥監(jiān)局g s p認(rèn)證現(xiàn)場檢查，7月份取得了認(rèn)證證書。公司注冊資金500萬元。公司經(jīng)營進(jìn)口、國產(chǎn)、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個品種，其中區(qū)域優(yōu)勢品種就有200余種。 公司秉承“誠實守信、穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營理念，堅持以戰(zhàn)略管理為核心，以業(yè)績提升為目的，以規(guī)模管理手段為內(nèi)容，持續(xù)觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿足客戶的需求，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)，贏得了客戶的長期信賴。公司還建立了科學(xué)的選人用人機(jī)制，對內(nèi)公平，對外開放，營造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰(zhàn)略鼓舞人，實現(xiàn)人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺。通過經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，迅速提升區(qū)域競爭力，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，XX年實現(xiàn)銷售收入二億多元，成為區(qū)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。 公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò)，在全省已與一千多個藥房，九百多個廠礦醫(yī)院、軍區(qū)干休所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及個體門診建立了良好的業(yè)務(wù)往來。針對石家莊市區(qū)，公司專門成立了市內(nèi)配送庫，配有21名員工，8部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時內(nèi)配送到位，贏得了客戶的一致好評。相信在未來的幾年里，經(jīng)過跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、成長最快、實力最強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
1.2實習(xí)目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風(fēng)，及踏實認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。shixi.exam8/
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。
二 實習(xí)時間 2011年xx月9日——2011年xx月27日
三 實習(xí)單位 河北愛普醫(yī)藥材有限公司
篇10
一、歐美生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢
1．歐美國家醫(yī)藥市場和產(chǎn)業(yè)增長穩(wěn)定，加強(qiáng)對生物醫(yī)藥的研發(fā)與生產(chǎn)力度。目前，歐美醫(yī)藥市場占全球市場分額的70%以上。20世紀(jì)90年代以來，全球生物藥品銷售額以年均 30%的速度增長，這個速度大大高于全醫(yī)藥行業(yè)年均不到10%的增長速度。歐美國家在發(fā)展生物藥品方面也進(jìn)展較快，2005年底，美國、歐洲和日本的生物醫(yī)藥研發(fā)的總費(fèi)用高達(dá)675億美元，較2001年增長了51%，歐美占整個研發(fā)費(fèi)用的90%。歐美已經(jīng)發(fā)起了一個目的在于加快研發(fā)新藥品的計劃，該計劃利用醫(yī)學(xué)分子技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展癌癥、大腦失調(diào)、新陳代謝疾病、感染性疾病以及炎癥等疾病的新藥。
2．歐美國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)是在政府、研發(fā)結(jié)構(gòu)以及贏利性公司共同參與下完成的，公私合作特色明顯。美國作為全球生物醫(yī)藥發(fā)展的中心，形成了波士頓、圣地亞哥、舊金山、華盛頓、北卡三角園五大生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地。其中，新澤西州集中了默克(Mer—ck)、羅氏（Roche）、諾華(Novartis)、施貴寶(Bristol—Myers Squibb)，強(qiáng)生(Johnson&Johnson)等世界著名制藥企業(yè)的主要生產(chǎn)基地．是世界聞名的藥谷；馬薩諸塞州擁有世界頂級的一流大學(xué)，是全球最具創(chuàng)新優(yōu)勢的地區(qū)，幾乎所有的著名生物醫(yī)藥公司都在此設(shè)立了研發(fā)中心；加州舊金山地區(qū)依靠政府和大學(xué)聯(lián)合規(guī)劃，將高校、醫(yī)院、企業(yè)、風(fēng)險投資高度集中，發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，圍繞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行基礎(chǔ)研究：圣地亞哥地區(qū)是全美生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間最短、速度最快的地區(qū)，匯集了輝瑞(Pfizer)、強(qiáng)生(Johnson&Johnson)、先靈葆雅(Schefng—PIough)、施貴寶(Bristol-Myers Squibb)等跨國制藥巨頭的研發(fā)機(jī)構(gòu)。還有超過600家生物醫(yī)藥公司在此落戶，成為新興的生物谷。
歐洲制藥行業(yè)聯(lián)盟（EFPIA）歐洲新藥開發(fā)計劃，該項計劃的參與者包括歐洲委員會、各大學(xué)院學(xué)校、生物制藥公司以及歐洲制藥協(xié)會。為此，歐洲委員會和歐洲制藥協(xié)會聯(lián)合成立一個管理機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)、管理該項目。據(jù)統(tǒng)計，德國75% 的生物醫(yī)藥R&D投入是通過研究中心、項目中心等實施的。在生物醫(yī)藥公共研究開發(fā)方面，德國擁有自己的特色科研體系。包括92所大學(xué)的科學(xué)系或醫(yī)學(xué)系，以及各公共部門所屬的生物制藥研發(fā)機(jī)構(gòu)。這些研發(fā)機(jī)構(gòu)主要從事生物科技、科技中介、臨床試驗等方面的研究活動。幾乎所有的生物醫(yī)藥企業(yè)都與大學(xué)、公共研究機(jī)構(gòu)有著密切的合作，其中，生物技術(shù)公司主要是利用國家知識創(chuàng)新基地從事研發(fā)創(chuàng)新，而大型的制藥企業(yè)主要是尋找全球合作伙伴，打造制藥產(chǎn)業(yè)基地。在資金方面，私人資金、風(fēng)險投資在近些年德國生物制藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用，其結(jié)構(gòu)性的變化對高新技術(shù)企業(yè)有著重要的影響，尤其從一個早期階段到晚期階段的重大轉(zhuǎn)折時期，風(fēng)險投資發(fā)揮著重要的作用。
3．歐美國家加大對生物醫(yī)藥的研發(fā)、生產(chǎn)的投資力度， 生物醫(yī)藥創(chuàng)新出現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展走勢。與傳統(tǒng)制藥業(yè)不同，生物制藥指的是利用生物技術(shù)，包括利用基因工程、蛋白質(zhì)工程、DNA重組技術(shù)、基因治療等技術(shù)開發(fā)、研制和生產(chǎn)生物制品的過程。美國的生物醫(yī)藥市場的年增長率為7.9%，歐洲的生物醫(yī)藥市場的年增長率為23%。美國新澤州科委致力于在本州特定的產(chǎn)業(yè)中尋找新的增長點(diǎn)。與風(fēng)險投資或者銀行去尋找成熟的公司不同，新澤西科委給予前期引導(dǎo)資金的形式培育早期的、成長型小企業(yè)，特別是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的公司。在歐洲國家當(dāng)中，德國的生物技術(shù)占有領(lǐng)先優(yōu)勢，發(fā)展水平僅次于英國，在新藥研究與開發(fā)方面居歐洲第一。德國政府非常重視生物技術(shù)的研究發(fā)展，政府撥出了超過80億歐元的聯(lián)邦教研部經(jīng)費(fèi)，用于重點(diǎn)進(jìn)行生命科學(xué)和創(chuàng)新技術(shù)的研究。德國目前已經(jīng)有超過500家生物技術(shù)公司年產(chǎn)值達(dá)到15億歐元。德國政界和經(jīng)濟(jì)界也共同提出了名為“生物工業(yè)2021”的倡議，以加強(qiáng)德國在全球“白色產(chǎn)業(yè)”中的地位。 法國為了鼓勵制藥企業(yè)開發(fā)新藥，尤其是基因技術(shù)和生物技術(shù)產(chǎn)品，近兩年修改了對新研制藥品價格的管理程序，允許制藥企業(yè)自行確定新藥價格。
篇11
一、中國醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國醫(yī)藥市場中，普通藥品占市場的70%，而利潤僅僅為30%。而新藥雖然占據(jù)了市場的30%，但卻高達(dá)70%的利潤。通過GMP認(rèn)證后，將會產(chǎn)生越來越高的新藥價格。一直以來，我國的仿制藥占據(jù)了醫(yī)藥市場的主導(dǎo)地位。由于長期以來嚴(yán)重缺乏研發(fā)經(jīng)費(fèi)，同時因為現(xiàn)存的體制原因，對研發(fā)沒有引起足夠的重視，使醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品不能及時更新，可持續(xù)發(fā)展的能力匱乏。通過GMP認(rèn)證后，醫(yī)藥公司在GMP項目上，投入了大量的資金，并且資金來源多半是貸款。缺少研發(fā)資金，卻真實的放大了產(chǎn)能。所以，仿制藥在未來很長的一段時間里，還將占據(jù)主導(dǎo)地位，在市場中的主流仍然是低價格和低水平的仿制藥品。
二、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的主要策略
1.價格方面的主要對策
（1）提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)工人應(yīng)熟練掌握設(shè)備的使用和技術(shù)操作，將新設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來，并將次品率降低。進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。對每一個環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格的控制，努力贏得成本的競爭優(yōu)勢。
（2）組織技術(shù)人員公關(guān)。通過GMP的藥企，應(yīng)組建公關(guān)小組，對機(jī)器的運(yùn)行規(guī)律、技術(shù)參數(shù)和工作條件盡快摸清。對每一個工藝流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)熟練掌握，使原材料消耗成本降低，并使生產(chǎn)過程時間盡快縮短。
2.產(chǎn)品方面的解決方案
（1）開發(fā)保健食品。由于保健食品有較少的資金投入，同時有較短的開發(fā)周期，所以應(yīng)盡快上馬保健品生產(chǎn)，對保健食品進(jìn)行開發(fā)和購買。
（2）做好品牌廣告。對于產(chǎn)品的銷售，可通過企業(yè)的知名度來帶動，通過企業(yè)的品牌廣告來宣傳處方藥。通過產(chǎn)品品牌廣告來宣傳非處方藥，以帶動銷售額。企業(yè)品牌廣告的主要目標(biāo)為口碑、美譽(yù)度和公益性。而產(chǎn)品品牌廣告應(yīng)從其主治、功效入手，將其在同類產(chǎn)品中的特點(diǎn)和優(yōu)勢發(fā)揮出來。
（3）挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢。對產(chǎn)品應(yīng)慎重選擇，并對產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張和競爭優(yōu)勢進(jìn)行深度挖掘。對市場調(diào)研的作用進(jìn)行強(qiáng)化，做出科學(xué)的決策。在營銷團(tuán)隊管理中，導(dǎo)入現(xiàn)代管理理念。與市場實際情況相結(jié)合，通過領(lǐng)隊的人格魅力、優(yōu)秀的企業(yè)文化和合理的制度，對團(tuán)隊成員進(jìn)行影響和帶動，使其執(zhí)行力得到提升。
3.渠道方面的生產(chǎn)戰(zhàn)略
為了對傳統(tǒng)推廣方式的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，可通過藥品創(chuàng)新的營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣。立體的網(wǎng)絡(luò)營銷與橫向與縱向的營銷模式相結(jié)合，依照市場的狀況，對營銷的差異化選擇做出決定，以全面擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量，并在市場中占領(lǐng)最大的份額。以最大化的在目標(biāo)市場中滲透產(chǎn)品，并重新做好市場的定位工作。
4.營銷方面的應(yīng)對措施
（1）采用靈活多樣的促銷手段。隨著迅猛發(fā)展的大眾傳媒技術(shù)，廣告可使市場的運(yùn)行效率提高，并使市場的信息成本降低。不斷出現(xiàn)的新的廣告形式，進(jìn)一步擴(kuò)展了市場。公開的藥品廣告，可促進(jìn)公平競爭，將優(yōu)勝劣汰機(jī)制充分的發(fā)揮出來，將更多、更好的藥品提供給公眾。醫(yī)藥企業(yè)不單單要注重廣告效應(yīng)，還應(yīng)對藥品的質(zhì)量和藥效高度重視，這樣才能促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)的長足發(fā)展。
（2）實施人才營銷戰(zhàn)略。營銷隊伍的創(chuàng)建，直接決定了中長期營銷模式和營銷戰(zhàn)略的選擇。所以作為中小型醫(yī)藥企業(yè)，必須對環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真分析，對自己的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)真正的明確。對相關(guān)人才進(jìn)行培養(yǎng)和招聘，通過建立和完善合理的人才機(jī)制，真正留住人才，讓人才發(fā)揮應(yīng)有的作用。而留人機(jī)制是留住人才的關(guān)鍵，留人機(jī)制應(yīng)有著一定的吸引力，并能為營銷人才產(chǎn)生長遠(yuǎn)的預(yù)期收益，使醫(yī)藥行業(yè)的營銷人員能夠做好職業(yè)生涯規(guī)劃，獲得自我價值的實現(xiàn)感和成就感。
三、結(jié)語
在GMP時代，醫(yī)藥企業(yè)必須應(yīng)重新理順營銷思路。在新形勢下，對醫(yī)藥市場的經(jīng)營管理和營銷戰(zhàn)略進(jìn)行探討，同時將醫(yī)藥營銷的困境突破。對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能使醫(yī)藥企業(yè)的競爭力得到全面提升，與醫(yī)藥行業(yè)新的營銷環(huán)境和新的政策相適應(yīng)，為我國醫(yī)藥企業(yè)帶來的新的行業(yè)增長。
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篇12
1 疾病管理研究現(xiàn)狀
在中國這一龐大人口基數(shù)的國家，面臨著嚴(yán)峻的慢性病挑戰(zhàn)。根據(jù)全國疾病監(jiān)測系統(tǒng)資料表明，1991-2000年中國慢性病死亡占總死亡的比例呈持續(xù)上升趨勢，已經(jīng)由1991年的73.8%上升到2000年的80.9%，死亡數(shù)將近600萬人。慢性病已成為我國城鄉(xiāng)居民死亡的主要原因，城市和農(nóng)村慢性病死亡的比例高達(dá) 85.3% 和79.5%。在世界銀行（bank of world， bw）于2011年7月的《創(chuàng)建健康和諧生活：遏制中國慢性病流行》的報告中，估計在未來30年（2010-2040年）內(nèi)，如果中國每年能將心血管病死亡率降低1%，所產(chǎn)生的總體經(jīng)濟(jì)效益就相當(dāng)于2010年中國實際gdp的68%，超過10.7萬億美元。
1.1 疾病管理
疾病管理（diseases management）興起于20世紀(jì)80年代的美國，旨在控制人口老齡化所帶來的日益增長的慢性病疾病負(fù)擔(dān)。
持續(xù)護(hù)理聯(lián)盟（care continuum alliance， cca）將疾病管理定義為：疾病管理是一個協(xié)調(diào)醫(yī)療保健干預(yù)和與患者溝通的系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)患者自我保健的重要性。疾病管理支撐醫(yī)患關(guān)系和保健計劃，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)和增強(qiáng)個人能力的策略來預(yù)防疾病的惡化，它以持續(xù)性地改善個體或全體健康為基準(zhǔn)來評估臨床、人文和經(jīng)濟(jì)方面的效果。它包括了疾病管理項目的6個核心部分：①目標(biāo)人群的識別鑒定過程；②基于實證的治療指南；③包括醫(yī)生和其他衛(wèi)生服務(wù)提供者的合作實踐模式；④患者自我管理教育（包括初級預(yù)防、行為矯正、依從及監(jiān)管等）；⑤過程和結(jié)果的衡量、評估及管理；⑥日程的報告和信息反饋（包括患者、醫(yī)生、健康計劃和其輔助的提供者等多方之間的溝通）。
疾病管理屬于健康管理（health management）下面的一個項目，加強(qiáng)項目的患者、醫(yī)生、醫(yī)藥公司、保險公司、政府機(jī)構(gòu)等多方之間信息溝通，以全面的方式為患者提供護(hù)理服務(wù)，而不僅是關(guān)注于疾病的治療效果，相比其他醫(yī)療服務(wù)項目，它更側(cè)重于對醫(yī)療服務(wù)的全面控制和評價，以平衡臨床效果、社會效用和經(jīng)濟(jì)效益。
1.2 國外項目運(yùn)作模式
疾病管理項目在美國實施20余年以來，由于其在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用控制方面取得了不俗的成績，世界各國政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及公司相繼將其引入，并制定符合自身情況的疾病管理項目。在此選擇兩個比較典型的國家作為代表對疾病管理項目的模式進(jìn)行簡單介紹：一是醫(yī)療費(fèi)用基本由個人自理的美國，另一個是實行全民醫(yī)保的英國[2]。
1）美國
作為最早實施疾病管理項目的國家，美國在疾病管理方面形成了比較成熟的兩種模式：一種是保險公司將對商業(yè)保險計劃員工的疾病管理外包給疾病管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而降低日益增長的健康保險費(fèi)用；另一種是美國各州將疾病管理委托給第三方疾病管理機(jī)構(gòu)，或者是獨(dú)立開展項目，或者是將兩者結(jié)合起來，用以更好地將醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用控制在年度的財務(wù)目標(biāo)之內(nèi)。
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2）英國
2001年英國衛(wèi)生部提出了《有經(jīng)驗患者項目：21世紀(jì)慢性疾病管理的新途徑[expert patient program （epp）：a new approach to chronic disease management for the 21st century]》，即有經(jīng)驗患者計劃。該計劃實施6年，主要針對慢性非傳染性疾病的患者并根據(jù)計劃逐個實施。此項目模式主要依賴于政府部門，根據(jù)不同疾病類型再對項目進(jìn)行細(xì)分，體現(xiàn)了英國其固守全民醫(yī)保的理念。
2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在疾病管理中應(yīng)用探索
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實質(zhì)就是將用戶端延伸和擴(kuò)展到標(biāo)簽物品，實現(xiàn)物品與物品之間進(jìn)行信息交換和通信，突破信息只在人與人之間交流的限制。而疾病管理項目作為一個具有完整體系的系統(tǒng)，需要一個同樣具備完整體系的技術(shù)支撐來滿足在這個體系中醫(yī)院、患者、醫(yī)藥公司、保險公司、政府部門等主體對于信息收發(fā)和資源共享的要求。因此，這個技術(shù)支撐必須包含信息采集、匯總、傳輸?shù)纫幌盗械墓δ埽ヂ?lián)網(wǎng)滿足信息的匯總和傳輸，但在采集上面還需要依賴人工操作，而嶄露頭角的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依靠其具備多種傳感器（如紅外識別，溫度傳感器等）的感知層終端很好地解決了信息的自動采集的問題，這就增加了在疾病管理項目中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的必要性。
2.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用探索
疾病管理項目包括6個核心部分：①目標(biāo)人群識別；②治療指南；③醫(yī)療合作；④患者自我教育；⑤評估；⑥報告反饋。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在疾病管理中的應(yīng)用據(jù)此6要素展開：
1）目標(biāo)人群本文由收集整理識別。在疾病項目管理中，目標(biāo)人群特指慢性病患者，因為慢性病的治療是一個長期的過程。因此，需要將慢性病患者從普通患者中篩選出來并利用物聯(lián)網(wǎng)rfid技術(shù)進(jìn)行標(biāo)記，建立個人電子病歷檔案用以定期對反應(yīng)其病情的生理指征進(jìn)行長期監(jiān)控，減少不必要的長期住院負(fù)擔(dān)，將其治療重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，釋放醫(yī)院方面的床位。
2）治療指南。治療指南指的是醫(yī)生根據(jù)患者病情制定的一個或多個治療和用藥方案。慢性病的治療是一個長時間的延續(xù)行為，而醫(yī)生的治療建立在其主觀經(jīng)驗和對于治療的認(rèn)識判斷，不同的醫(yī)生有不同的標(biāo)準(zhǔn)。得益經(jīng)過利用物聯(lián)網(wǎng)rfid技術(shù)識別后建立的檔案，在患者進(jìn)行社區(qū)和醫(yī)院之間轉(zhuǎn)換診治以及遭遇突況而由其他醫(yī)生治療時，可由通過物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)傳感器讀取患者rfid標(biāo)簽芯片，從而實現(xiàn)病歷快速查詢并節(jié)省額外的生理體征檢查程序。
3）醫(yī)療合作。醫(yī)療合作主要體現(xiàn)在醫(yī)院、保險公司、醫(yī)藥公司、社區(qū)等相互之間的數(shù)據(jù)交換和信息共享。醫(yī)院將治療方案、用藥記錄交與保險公司審核，同時為社區(qū)參與到患者的日常恢復(fù)提供專業(yè)的治療指導(dǎo)；保險公司則通過與醫(yī)藥公司共同使用的數(shù)據(jù)庫，在保障患者治療和生活質(zhì)量的情況下，選擇最優(yōu)藥物，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；醫(yī)院、保險公司的實時第一手信息則為醫(yī)藥公司提供足夠的樣本數(shù)據(jù)，并豐富其完善藥物的設(shè)計思路。
4）患者自我教育。慢性病的治療除了依賴醫(yī)生以及藥物之外，需要患者加強(qiáng)對于自身疾病的認(rèn)識，特別是慢性病所帶來的一些嚴(yán)重并發(fā)癥。通過物聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)終端，患者可以方便地獲取來自醫(yī)院方面的專業(yè)信息，來改善自身的行為模式和養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。同時，這種醫(yī)患之間的實時互動溝通，有利于增強(qiáng)患者對醫(yī)生的依從和醫(yī)生對患者的監(jiān)管。
5）評估。評估主要包括3個方面，即臨床、人文、經(jīng)濟(jì)。因此疾病管理的評估是一個具有完整體系的系統(tǒng)。三者評估的結(jié)果可以通過醫(yī)院計算機(jī)終端、醫(yī)生手持設(shè)備、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心終端、患者rfid標(biāo)簽進(jìn)行綜合匯總。將治療結(jié)果的評估轉(zhuǎn)化為電子版資源，并上傳到數(shù)據(jù)庫終端，形成醫(yī)生共享的病例儲備，可以在一定程度上使醫(yī)生降低對主觀的依賴以及誤診率。
6）報告反饋。醫(yī)生除了根據(jù)患者rfid標(biāo)簽定期生成的日常報告用以檢查患者的服藥記錄和恢復(fù)程度以外，還可預(yù)警患者的并發(fā)癥以及藥物不良反應(yīng)；醫(yī)生可以根據(jù)患者反饋的信息調(diào)整治療、用藥方案；同時可以將藥物療效、患者生理體征反饋給醫(yī)藥公司用以藥物改善。
2.2 可行性分析
1）成本分析。一般認(rèn)為價格在5美元以上的芯片主要為應(yīng)用于生物科技和醫(yī)療方面的有源器件，10美分～1美元左右的常為用于運(yùn)輸、倉儲、包裝、文件等的無源器件，醫(yī)藥等應(yīng)用的標(biāo)簽則在5美分以下，標(biāo)簽價格將直接影響rfid的市場規(guī)模。現(xiàn)在電子標(biāo)簽的成本越來越低，2006年，每個標(biāo)簽的價格5美分，而在2011年部分已實現(xiàn)巨額生產(chǎn)規(guī)模的廠家已將其成本控制在1美分，除此之外，由于標(biāo)簽可以讀寫、可以重復(fù)使用，因此在可預(yù)期的未來，標(biāo)簽的成本會進(jìn)一步降低。
2）標(biāo)準(zhǔn)問題。目前國際上制訂rfid技術(shù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)主要是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso/iec），我國常用的兩個rfid標(biāo)準(zhǔn)為非接觸智能卡：iso14443，iso15693，參照iso/iec18000制訂國家標(biāo)準(zhǔn)已完成標(biāo)準(zhǔn)草案的工作。
3）隱私安全。每個rfid標(biāo)簽具有一
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個按照國際統(tǒng)一的電子產(chǎn)品代碼編制的全球唯一編碼，這個標(biāo)簽在出廠前就已經(jīng)寫在標(biāo)簽內(nèi)，并且不可更改。芯片內(nèi)的數(shù)據(jù)經(jīng)過加密計算與認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)安全，防止鏈路與數(shù)據(jù)破解，并且可以按照扇區(qū)鎖定重要信息。
4）政策環(huán)境[3]。在衛(wèi)生部2003年的《衛(wèi)生信息化發(fā)展綱要》中，ic卡和rfid技術(shù)被列入衛(wèi)生部信息化建設(shè)總體方案中。衛(wèi)生部提出要加強(qiáng)ic卡和rfid技術(shù)在醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、藥品、血液、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械的生產(chǎn)、配送、防偽和追溯等方面的應(yīng)用，要進(jìn)一步推進(jìn)個人大容量智能卡在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。
3 應(yīng)用案例
3.1 社區(qū)老年人慢病健康監(jiān)測
這類技術(shù)的代表主要為應(yīng)用于2010年北京市海淀區(qū)“wehealth無線健康檢測慢病監(jiān)護(hù)試點(diǎn)”。患者在家用“wehealth遠(yuǎn)程監(jiān)控終端”測量的血壓、心率等數(shù)據(jù)通過無線傳輸終端上傳到社區(qū)醫(yī)院由全科醫(yī)生、護(hù)士、預(yù)防保健人員3人組成的“家庭醫(yī)生”團(tuán)隊，“家庭醫(yī)生”分析數(shù)據(jù)后，通過系統(tǒng)反饋給患者其健康狀態(tài)信息及相關(guān)治療建議。
3.2 健康吧
北京市海淀區(qū)、西城區(qū)部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立起利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“健康吧”，居民持醫(yī)保卡通過登記后，在“健康吧”里自助使用10多種醫(yī)療自測設(shè)備（如血糖測量儀、身體成分測量儀、肺功能測量儀、骨密度測量儀和動脈硬化測量儀等）做健康體檢，每次測量的數(shù)據(jù)都會通過終端設(shè)備自動上傳到個人健康檔案里與管理醫(yī)生形成有效互動，醫(yī)生通過監(jiān)測居民生命體特征的細(xì)微變化使居民及時獲得健康管理指導(dǎo)建議。
3.3 知己健康管理
“知己健康管理”項目由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主導(dǎo)開展，患者每天把隨身攜帶的能量監(jiān)測儀顯示的信息和膳食情況輸入“知己健康”軟件。社區(qū)醫(yī)生通過電腦即時獲取信息，分析患者飲食、運(yùn)動存在的問題，開出個性化“飲食處方”和“運(yùn)動處方”，實現(xiàn)能量平衡、有效運(yùn)動。
3.4 案例評述
上述有代表性的案例表明這種涉及物聯(lián)網(wǎng)的智能健康管理技術(shù)由基層的一級醫(yī)院（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所等）主導(dǎo)，項目在患者中的應(yīng)用主要集中在信息的監(jiān)測和收集，進(jìn)一步通過醫(yī)務(wù)部門對所收集數(shù)據(jù)信息的匯總分析，并向患者反饋監(jiān)測信息所代表的健康狀態(tài)，并給出相關(guān)的治療和保健建議。可以看出，由于技術(shù)應(yīng)用尚處在初期的探索階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在對患者疾病管理特別是對于慢性病的患者管理中，更側(cè)重的是患者的篩選和信息的收集。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新進(jìn)入快速發(fā)展階段后，通過新技術(shù)的應(yīng)用，以實現(xiàn)對患者生命體征的實時監(jiān)控和定期反饋，根據(jù)患者病情發(fā)展而定期更新治療指南，患者對治療藥物的查詢及依從性等。
4 物聯(lián)網(wǎng)疾病管理的發(fā)展趨向與展望
篇13
公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理，良好的經(jīng)營條件，一流的服務(wù)水準(zhǔn)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，逐步建立起了覆蓋省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)，并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。
公司憑借齊全的品種，可靠的質(zhì)量，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健全的網(wǎng)絡(luò)，良好的信譽(yù)和科學(xué)的管理，致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響，最具規(guī)模，最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了創(chuàng)造未來我們攜手共進(jìn)！為了超越現(xiàn)在我們將不斷努力！！讓您滿意，是永恒的追求！！！
1.2實習(xí)目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風(fēng)，及踏實認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。
二實習(xí)單位省醫(yī)藥公司
三實習(xí)崗位銷售員
四、實習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作，是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的來源渠道是什么，市場環(huán)境對營銷活動的影響。
3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運(yùn)營情況，觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習(xí)內(nèi)容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識。
五、實習(xí)要求
（1）嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，按實習(xí)單位的規(guī)定時間上、下班，注意交通安全，飲食安全。
（2）不亂動實習(xí)單位物品，遵守實習(xí)單位的有關(guān)保密制度。
（3）勤學(xué)好問，踏實肯干，謙虛謹(jǐn)慎，抓住機(jī)會鍛煉自己的溝通能力、社交能力。
（4）在整個實習(xí)中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，嚴(yán)格要求自己。
（5）聽從實習(xí)單位和指導(dǎo)教師的安排和指揮，未經(jīng)允許，不得隨意更換實習(xí)崗位。
（6）實習(xí)期間，每人撰寫實習(xí)周記，記錄實際的實習(xí)情況與主要實習(xí)內(nèi)容，實習(xí)結(jié)束后將周記附在實習(xí)報告后面交由指導(dǎo)教師檢查。
（7）有事請假，違者按學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
六實習(xí)過程
這次實習(xí)，我班分為兩個部分，一大部分去愛普醫(yī)藥材有限公司，而一小部分在省醫(yī)藥公司。我們六人很榮幸的分到了公司，年5月9日，這天，我們這個團(tuán)隊早早的來到了辦事處，在趙經(jīng)理的介紹下，我們六人初步了解了實習(xí)崗位和意義，那就是銷售藥品。纈沙坦分散片，由于我們第一次接觸銷售業(yè)務(wù)工作，我們對于銷售的產(chǎn)品的功效也不是很清楚，這天下午，經(jīng)理給我們進(jìn)行了培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，我們深入的明白了銷售員的基本操作工作，一個成功的銷售員具備的條件以及準(zhǔn)備，除此外，我們明白了我們銷售藥品的功能。于是我們開始了三周實習(xí)銷售工作的經(jīng)歷。我們六人分為三組，每兩人一組，我和安琪進(jìn)行了我們的工作。剛開始，我們?nèi)ふ宜幍旰驮\所的路線，于是我們商量買了一幅地圖，慢慢地我們發(fā)現(xiàn)離小區(qū)附近有大量的藥店和診所，在這次推銷藥品中，我們遇到了不少問題，比如，你們的藥品給的價位高了，比如，我們這不需要抗高血壓的藥，比如，你們實習(xí)生給我們的信任度等等，雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。銷售過程中，很幸運(yùn)我們賣出了幾盒，雖然銷售的不怎么好，可我們收獲了頗多，明白了銷售員的工作，也明白了以怎么樣的態(tài)度面對顧客，也讓自己變得能說和體會了以后走上社會的經(jīng)歷。同時，在銷售實習(xí)的這三周里，我學(xué)到了許多東西，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
七實結(jié)
