引論：我們?yōu)槟砹?3篇科學(xué)管理的特征范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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(二)邏輯主義的研究路線
邏輯主義認(rèn)為知識(shí)本質(zhì)上是邏輯思維運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，始終呈現(xiàn)為某種必然性的聯(lián)結(jié)，知識(shí)陳述的是客觀事物本身。堅(jiān)持邏輯主義，意味著心理學(xué)研究必須排除己見(jiàn)，禁止使用科學(xué)之外的以及帶有主觀性的概念，并盡可能排除所有價(jià)值因素和個(gè)人因素，以保證研究的客觀性。
(三)還原主義的研究原則
根據(jù)邏輯主義的原理，凡事皆有因果，人們可以根據(jù)原因推知其結(jié)果，達(dá)到解釋與預(yù)測(cè)的目的。對(duì)心理學(xué)而言，意味著可以將心理現(xiàn)象與行為還原到其最初的水平上，并從低級(jí)推知高級(jí)、從元素獲知整體、從簡(jiǎn)單推知復(fù)雜。在對(duì)人及其心理本質(zhì)的理解上，還原主義將人還原為物，認(rèn)為人是由最基本的原子(元素)構(gòu)成的。在研究路線與研究方法上，主張還原分析。其基本程序是:先將復(fù)雜、高級(jí)的東西簡(jiǎn)化為基本的、無(wú)法再分的元素或低級(jí)的東西，再將元素、部分從整體中抽離出來(lái)進(jìn)行孤立、靜止的考察，然后以線性因果觀或“算術(shù)和”說(shuō)明元素或部分間的關(guān)系及事物的性質(zhì)。
(四)客觀實(shí)證的研究方法
在研究方法上，客觀范式借鑒自然科學(xué)的研究模式，借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，形成了一系列以客觀實(shí)證為主要特點(diǎn)的研究方法，包括了觀察法、條件反射法、實(shí)驗(yàn)法及測(cè)量法等。另外，個(gè)案研究、言語(yǔ)報(bào)告等作為上述方法的補(bǔ)充，也時(shí)常出現(xiàn)在客觀范式的各心理學(xué)研究中。
二、客觀范式的緣起
心理學(xué)客觀范式是在對(duì)科學(xué)主義主觀范式的批判中萌生并不斷發(fā)展的。科學(xué)主義主觀范式形成于心理學(xué)初創(chuàng)期(1879-1913，它堅(jiān)持心理學(xué)的自然科學(xué)定向，保留了意識(shí)這一帶有主觀性的研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)客觀實(shí)證的研究路線和還原主義的研究原則，以獲得客觀知識(shí)為目標(biāo)，同時(shí)也保留并采用了以主觀思辨為特征的研究方法，主要體現(xiàn)在馮特的內(nèi)容心理學(xué)、鐵欽納的構(gòu)造心理學(xué)、格式塔心理學(xué)以及機(jī)能主義心理學(xué)中。
馮特和他的學(xué)生鐵欽納，均以經(jīng)驗(yàn)實(shí)證論為哲學(xué)基礎(chǔ)，確立了中立一元論的世界觀，認(rèn)為意識(shí)、心理與自然物作為一種統(tǒng)一、集合，本質(zhì)上沒(méi)有任何差別。經(jīng)驗(yàn)是一切科學(xué)研究的對(duì)象，無(wú)論是可共證的經(jīng)驗(yàn)還是不可共證的經(jīng)驗(yàn)。因而研究可共證經(jīng)驗(yàn)的客觀方法(實(shí)驗(yàn)法)與研究不可共證經(jīng)驗(yàn)的主觀方法(內(nèi)省法)均是有價(jià)值的。如馮特所言，“在自然科學(xué)和心理學(xué)內(nèi)，我們所研究的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象只是以不同的觀點(diǎn)來(lái)考察同一經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在自然科學(xué)內(nèi)我們把經(jīng)驗(yàn)看成是客觀現(xiàn)象的相互聯(lián)系，由于抽去了知覺(jué)著的主體，它也被看成是間接的經(jīng)驗(yàn)。而在心理學(xué)內(nèi)，我們則把經(jīng)驗(yàn)看作直接的和非派生的。這樣，心理學(xué)可以成為一門像物理學(xué)一樣的自然科學(xué)，可以采用自然科學(xué)的客觀方法來(lái)研究作為直接經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)。然而意識(shí)現(xiàn)象帶有主觀性，為了更加契合科學(xué)主義對(duì)客觀性的研究，馮特將客觀實(shí)驗(yàn)方法與主觀內(nèi)省方法相結(jié)合，用實(shí)驗(yàn)技術(shù)來(lái)控制內(nèi)省。鐵欽納則提出了嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)規(guī)則來(lái)盡可能地使其達(dá)到客觀性的要求，譬如實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法的被試必須是訓(xùn)練有素的觀察者、實(shí)驗(yàn)必須排除內(nèi)外刺激的干擾等。格式塔心理學(xué)家贊同馮特和鐵欽納的心理學(xué)的自然科學(xué)觀，也并不反對(duì)他們對(duì)主觀意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)省研究，但他們強(qiáng)調(diào)對(duì)意識(shí)、心理的整體研究原則，反對(duì)用實(shí)驗(yàn)法來(lái)改造內(nèi)省法，認(rèn)為借助純粹的現(xiàn)象學(xué)的內(nèi)省，也可以獲得客觀知識(shí)。
篇2
1.驗(yàn)證行政管理專業(yè)課程設(shè)置的有效性和合理性
行政管理專業(yè)課程體系必須設(shè)置合理，才能適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)需要，形成合理的學(xué)生知識(shí)和理論結(jié)構(gòu)，科學(xué)、合理、有效地解讀現(xiàn)實(shí)行政管理和改革實(shí)踐活動(dòng)。行政管理案例分析的一個(gè)目的就是檢驗(yàn)行政管理專業(yè)課程設(shè)置能否培養(yǎng)學(xué)生從事本專業(yè)實(shí)踐所需要的知識(shí)、理論和能力。只有學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)科學(xué)、合理、有效地解讀現(xiàn)實(shí)個(gè)案，才能驗(yàn)證專業(yè)課程設(shè)置的有效性和合理性。
2.提供學(xué)生置身于復(fù)雜現(xiàn)實(shí)行政管理環(huán)境的體驗(yàn)
案例課程教學(xué)，讓學(xué)生由“局外人”變成“局中人”，使他們體驗(yàn)到實(shí)際政務(wù)操作的各種壓力和復(fù)雜性。行政管理專業(yè)的理論教學(xué)課程，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)大量行政管理理論知識(shí)，學(xué)會(huì)理論分析能力。但是學(xué)生無(wú)法得到真實(shí)行政管理活動(dòng)的體會(huì)。行政管理案例分析，提供實(shí)際案例，通過(guò)情景模擬，讓學(xué)生獲得身臨其境的體會(huì)，形成局中人的自我認(rèn)同，對(duì)行政管理實(shí)務(wù)的復(fù)雜性和壓力做好心理準(zhǔn)備。
3.培養(yǎng)學(xué)生解決行政實(shí)務(wù)問(wèn)題的獨(dú)立思考習(xí)慣和能力
《行政管理案例分析》是行政管理學(xué)專業(yè)的核心課程之一，是培養(yǎng)學(xué)生初步職業(yè)技能，溝通理論與實(shí)踐，把認(rèn)知性和感受性學(xué)習(xí)融合起來(lái)的一種課程教學(xué)。通過(guò)行政管理案例教學(xué)，有利于提高教學(xué)質(zhì)量和效果，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用學(xué)科理論，分析和解決實(shí)際問(wèn)題的獨(dú)立思考習(xí)慣和能力。行政管理案例分析課程教學(xué)以案例為中心，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)和研討為核心，以知識(shí)的靈活應(yīng)用為關(guān)鍵，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性、主動(dòng)性和參與性，通過(guò)案例教學(xué)，能夠鍛煉學(xué)生的批判性思維，改善其思維模式，形成獨(dú)立思考的習(xí)慣和意識(shí)，習(xí)得解決行政管理實(shí)務(wù)的各種技能和方法。
4.培養(yǎng)學(xué)生與他人的互動(dòng)溝通與合作能力
與人互動(dòng)溝通和合作的能力是行政管理專業(yè)學(xué)生的重要能力。通過(guò)行政管理案例教學(xué)，學(xué)生可以認(rèn)識(shí)到，行政實(shí)務(wù)的解決，受到行政公共性規(guī)律的約束，不是單個(gè)人通常可以解決的，它必須整合行政管理系統(tǒng)所有的資源。行政管理案例分析的教學(xué)課程整合了全體學(xué)生和老師的智慧和能力，形成綜合運(yùn)用集體能力和資源解決實(shí)務(wù)問(wèn)題的一種行動(dòng)模式，在此過(guò)程中，為了達(dá)到整合全體師生智慧與能力，學(xué)生必須習(xí)得與他人溝通與合作的能力，既要同教師進(jìn)行互動(dòng)溝通，還有與學(xué)生互動(dòng)溝通，養(yǎng)成與他人合作的行為能力。
二、《行政管理案例分析》課程教學(xué)的特點(diǎn)
行政管理案例分析課程教學(xué)從程序上看，通常教師在課堂教學(xué)中先簡(jiǎn)要講授相關(guān)公共行政理論，而后分析印證有關(guān)理論。接著引入與所講授行政理論密切相關(guān)的行政案例，介紹案例背景，引導(dǎo)學(xué)生分析，把握切入點(diǎn)，給出分析方法。接著組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論，要求學(xué)生獨(dú)立思考，以案論理。
1.重案例選擇
行政案例教學(xué)是通過(guò)對(duì)行政案例進(jìn)行考察和分析，使學(xué)習(xí)者獲得有關(guān)公共行政管理實(shí)踐的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并提高和增強(qiáng)其分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力的課程，案例是課程的核心，沒(méi)有案例不是案例教學(xué)，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)陌咐膊皇前咐虒W(xué)，對(duì)案例的精選是案例課成敗的關(guān)鍵之一。
2.學(xué)生討論為主
案例教學(xué)過(guò)程中，教師是活動(dòng)的組織者，發(fā)揮主導(dǎo)作用，而學(xué)生才是活動(dòng)的主體，是第一位的。案例教學(xué)跟非案例教學(xué)課程的根本區(qū)別在于，案例課程有相當(dāng)比重的時(shí)間和環(huán)節(jié)讓學(xué)生針對(duì)案例反映的行政管理問(wèn)題進(jìn)行深度討論。這個(gè)討論是以學(xué)生為主體。討論環(huán)節(jié)包括個(gè)人發(fā)言、小組討論、全班集中討論和辯論，小組討論和集中討論都有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生發(fā)言。討論和發(fā)言的環(huán)節(jié)多，量也比較大，決定討論的時(shí)間占用也相當(dāng)多。但是無(wú)論是小組討論還是集中討論，都是以學(xué)生為主體，學(xué)生是主角，教師原則上并不參與討論，更不提供所討論問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案。教師責(zé)任是為學(xué)生討論提供必要的知識(shí)和理論背景解釋，并為學(xué)生就相關(guān)知識(shí)、理論和問(wèn)題提供解答釋疑。行政管理案例分析教學(xué)以學(xué)生討論為主，旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)案例分析和解決問(wèn)題的獨(dú)立能力和案例體驗(yàn)，這是非案例教學(xué)所無(wú)法獲得的教學(xué)效應(yīng)。
3.教師引導(dǎo)學(xué)生討論，不干預(yù)也不放任
在案例討論中，教師必須激活學(xué)生創(chuàng)造性思維，在教學(xué)過(guò)程中提倡和鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，向“權(quán)威、書本、教師”挑戰(zhàn)，使學(xué)生在課堂教學(xué)中開(kāi)放、自由地討論。教師在教學(xué)過(guò)程中用多種方式適當(dāng)?shù)貑l(fā)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，引導(dǎo)學(xué)生多向思維，抓住學(xué)生討論中的“奇思妙想”，引發(fā)有分歧的觀點(diǎn)，激化思維碰撞，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)多向度的充分交流而具有生機(jī)和活力。在這樣的課堂上，教師引導(dǎo)學(xué)生討論但是不強(qiáng)制學(xué)生，不放任學(xué)生，也不限制學(xué)生。
4.重理論深度提煉
行政管理案例分析不能為分析而分析，必須上升到一個(gè)理論高度。案例教學(xué)中，在小組討論和全班交流的基礎(chǔ)上，師生之間和學(xué)生之間得到充分交流與碰撞，使理論得到深化和提升。教師雖不參與具體討論，也不提供問(wèn)題解決的權(quán)威答案，但是教師在引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生討論，以及最后環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)總結(jié)中，在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，有目的地將案例教學(xué)的理論深度盡可能地闡述和演繹。
篇3
[
關(guān)鍵詞 ] 心血管內(nèi)科；醫(yī)院感染；臨床特征
[中圖分類號(hào)] R446.5
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）02（c）-0105-02
心血管內(nèi)科住院病人常伴隨有心功能異常、供血不足等癥狀，且治療周期長(zhǎng)，住院時(shí)間久，往往機(jī)體的免疫能力較低下，醫(yī)院感染一直是其常見(jiàn)并發(fā)癥，尤其是隨著各種侵入性介入治療不斷應(yīng)用，更是加大了心血管內(nèi)科住院病人并發(fā)醫(yī)院感染的危險(xiǎn)性。為進(jìn)一步探討如何更好地防治醫(yī)院感染，本文以261例心血管內(nèi)科住院病人為調(diào)查對(duì)象，對(duì)其臨床資料做回顧分析，總結(jié)其并發(fā)醫(yī)院感染的臨床特征及其引發(fā)原因，并提出合理的預(yù)防意見(jiàn)。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本文研究對(duì)象為2006年1月—2012年12月期間入本院心血管內(nèi)科接受住院治療的1746例病人。
1.2 醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)
參照2001年國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。
1.3 研究方法
對(duì)所有病例的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，記錄每位病人的姓名、性別、病型、療法，根據(jù)其醫(yī)囑、檢驗(yàn)單以及影像學(xué)分析結(jié)果確定病人合并感染的部位，并統(tǒng)計(jì)其發(fā)生率，分別從年齡、心功能、伴隨疾病、住院時(shí)間、介入性治療以及抗菌抗感染藥物等方面分析引發(fā)醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法
全部數(shù)據(jù)經(jīng)spss 15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，感染相關(guān)性用單因素χ2 檢驗(yàn)，P<0.05即視為差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1感染發(fā)生率
1746例病人于住院期間并發(fā)感染者共261例，發(fā)生率為14.95%。
2.2 感染患者一般資料
該261例病人中，男性病患146例，女性病患115例，年齡范圍在35~90歲，平均年齡約63.7歲，以60歲為界，大于60歲者共174例，小于60歲者87例。病程：最短4年，最長(zhǎng)29年，平均約8.9年。疾病類型：冠心病54例，高血壓心臟病102例，風(fēng)濕性心臟病43例，擴(kuò)張型心臟病19例，急性心肌梗死33例，其他10例。心功能分級(jí)：II級(jí)69例，III級(jí)101例，IV級(jí)91例。侵入性介入治療175例，主要包括氣管插管及切開(kāi)、深靜脈插管、留置導(dǎo)尿管、鼻飼、呼吸機(jī)等，使用廣譜抗菌藥物者82例。
2.3 感染部位
最主要的感染部位為呼吸系統(tǒng)占67.05%（175/261），上呼吸道感染者60例，占比重22.99%，下呼吸道感染者115例占比重44.06%，其次為泌尿系統(tǒng)感染，共46例，占17.62%，隨之為胃腸道感染、皮膚感染、血液感染，分別為31名（11.88%）、26例（9.96%）、20例（7.66%）。其他部位感染者22例，占8.43%。共計(jì)320個(gè)感染部位，其中單個(gè)部位感染者221例，合并兩個(gè)部位感染者28例，合并多個(gè)部位感染者12例。具體結(jié)果如下表1。
2.4相關(guān)危險(xiǎn)因素分析
單因素統(tǒng)計(jì)回歸分析得，年齡、心功能、伴隨疾病、住院時(shí)間、侵入性治療、廣譜抗菌藥物均是醫(yī)院感染的相關(guān)因素，年齡大于60歲，心功能分級(jí)在III級(jí)以上，住院時(shí)間大于1個(gè)月，合并有其他疾病，接受侵入性治療，服用抗菌藥物等均是引發(fā)心血管內(nèi)科病人感染的危險(xiǎn)因素（P<0.05）。具體結(jié)果如下表2。
3 討論
隨著社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)療水平也在不斷提高，各種介入性治療使心血管內(nèi)科病人的病亡率逐年下降，但其常見(jiàn)并發(fā)癥——醫(yī)院感染至今仍未有降低，受介入治療過(guò)程中的各項(xiàng)侵入性操作以及廣譜抗生素使用的影響，其感染率甚至有增長(zhǎng)趨勢(shì)。因此，如何有效預(yù)防心血管內(nèi)科住院病人并發(fā)感染是進(jìn)一步改善療效的關(guān)鍵，這意味著我們必須充分了解其臨床特征及其相關(guān)危險(xiǎn)因素。
本文研究結(jié)果顯示，感染率為14.95%略高于文獻(xiàn)報(bào)道[2]的6.64%~14.2%。這與各醫(yī)院總體條件以及采用治療方案的不同有關(guān)。同時(shí)，通過(guò)結(jié)果分析，不難發(fā)現(xiàn)心血管內(nèi)科住院病人感染有以下幾個(gè)臨床特征：①病人年紀(jì)越大，感染的可能性越高，60歲以上病人的感染率明顯高于60歲以下者；②感染部位主要是呼吸系統(tǒng)，尤其是下呼吸道。此結(jié)果與文獻(xiàn)[1,2,3,5]均一致。分析其原因一方面可能為心血管病人通常要臥床，長(zhǎng)期下來(lái)其咳嗽與吞咽功能出現(xiàn)退化，因未能及時(shí)排痰而引發(fā)肺部感染，另一方面侵入性操作如氣管插管、鼻飼等均會(huì)提高呼吸系統(tǒng)感染的可能，器械消毒不完全也是一大相關(guān)因素；③心功能分級(jí)越高，并發(fā)感染的危險(xiǎn)系數(shù)越大。心功能分級(jí)在III、IV級(jí)者其機(jī)體供血能力明顯不足，病人的抵抗能力更低下，且隨著病情的加重，治療更復(fù)雜，療程更長(zhǎng)，故其感染率比I—II級(jí)病人更高（P<0.05）；④住院時(shí)間越久，感染率越大。結(jié)果顯示住院時(shí)間超過(guò)1個(gè)月者的感染率為21.24%，而一個(gè)月以下者為12.43%，前者接近于后者的2倍，差異明顯（P<0.05）；⑤侵入性操作使導(dǎo)致病人感染率增加的重要原因，本文結(jié)果顯示有侵入性治療病人的感染率達(dá)34.93%，是無(wú)侵入性操作病人感染率（6.91%）的5倍以上，與黃紅漫[3]等報(bào)道相符合。氣管插管與鼻飼很容易使鼻、咽部黏膜受損，使咳嗽與吞咽反射出現(xiàn)減弱甚至消失，導(dǎo)尿管的留置既可能損傷陰道黏膜還可能引發(fā)尿液逆行感染，而深靜脈插管可導(dǎo)致血液感染，而且留置管時(shí)間越長(zhǎng)，感染的可能性越高；⑥廣譜抗生素的應(yīng)用可導(dǎo)致不可預(yù)期的結(jié)果，如增加耐藥性、引發(fā)繼發(fā)性感染等[4]；⑦臨床癥狀不典型，合并其他疾病會(huì)提高感染率，而合并感染是致使病情惡化甚至致死的重要危險(xiǎn)因素[5]。
綜上所述，心血管內(nèi)科住院患者并發(fā)感染的危險(xiǎn)因素較多，且臨床癥狀不典型，要盡可能地避免感染的發(fā)生，必須了解病人原發(fā)病及伴隨的疾病類型與癥狀，嚴(yán)密觀察其是否并發(fā)癥，采取有針對(duì)性的治療與護(hù)理，嚴(yán)格控制抗生素的選擇和使用，合理給予導(dǎo)管留置，操作規(guī)范并及時(shí)更換，一旦病情允許及時(shí)拔管，以防感染。同時(shí)應(yīng)做好各項(xiàng)無(wú)菌操作，加強(qiáng)病房管理，保持室內(nèi)溫度和濕度適中，空氣流通，定期消毒，嚴(yán)禁過(guò)多的人員探訪等。
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參考文獻(xiàn)]
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1.資料與方法
1.1 一般資料 根據(jù)本院急診科“急診內(nèi)科留觀病人醫(yī)生交班本”記錄的資料，以2013年4月至2014年3月在本院急診內(nèi)科就診并具有完整病歷記載的1178例急診內(nèi)科留觀患者作為研究對(duì)象。
1.2 方法 對(duì)“急診內(nèi)科留觀病人醫(yī)生交班本”記錄本上的疾病按系統(tǒng)分為9大類，同時(shí)收集患者的年齡、性別、留觀時(shí)間等資料，全部數(shù)據(jù)利用Excell軟件進(jìn)行計(jì)算分析。
2.結(jié)果
2.1 急診內(nèi)科留觀患者疾病譜 急診內(nèi)科各系統(tǒng)疾病留觀患者數(shù)量由多到少依次為：消化系統(tǒng)>循環(huán)系統(tǒng)>呼吸系統(tǒng)>神經(jīng)系統(tǒng)>急性中毒>泌尿系統(tǒng)>內(nèi)分泌與代謝系統(tǒng)>其他>造血系統(tǒng)及風(fēng)濕疾病。結(jié)果見(jiàn)表1。
2.2 各系統(tǒng)疾病留觀患者數(shù)量四季分布情況及數(shù)量比較，消化系統(tǒng)疾病共436例，春季>夏季>冬季>秋季；循環(huán)系統(tǒng)疾病共240例，春季>冬季>夏季>秋季；呼吸系統(tǒng)疾病共199例，冬季>春季>秋季>夏季；神經(jīng)系統(tǒng)疾病共122例，春季>秋季>夏季>冬季；泌尿系統(tǒng)疾病共66例，春季>夏季>冬季>秋季；急性中毒共69例，冬季>夏、秋季>春季；內(nèi)分泌與代謝系統(tǒng)疾病共26例，春季>冬季>夏季>秋季。其他疾病共20例，冬季>春季>夏季>秋季。消化系統(tǒng)疾病，循環(huán)系統(tǒng)疾病，呼吸系統(tǒng)疾病，神經(jīng)系統(tǒng)疾病，泌尿系統(tǒng)疾病的就診時(shí)期呈季節(jié)性變化，其余系統(tǒng)變化不明顯。結(jié)果見(jiàn)表2。
2.3 急診內(nèi)科留觀患者各年齡段分布情況 青（少）年患者（
2.4 統(tǒng)計(jì)各系統(tǒng)疾病的主要病種并按照患者數(shù)量多少進(jìn)行排序。呼吸系統(tǒng)（199例）：慢性阻塞性肺疾病急性加重期73例，肺部感染37例，支氣管哮喘19例，發(fā)熱原因12例，慢性支氣管炎急性發(fā)作11例。循環(huán)系統(tǒng)（240例）：冠心病106例，高血壓73例，心律失常33例。消化系統(tǒng)（436例）：胃腸炎178例，膽囊炎73例，腹痛原因72例，急性上消化道出血35例。泌尿系統(tǒng)（66例）：泌尿系結(jié)石45例，泌尿系感染14例。內(nèi)分泌和代謝系統(tǒng)（26例）：糖尿病酮癥酸中毒12例，低血糖癥5例。神經(jīng)系統(tǒng)（122例）：頭暈原因57例，腦血管意外36例。急性中毒（69例）：酒精中毒39例，神經(jīng)催眠藥5例，毒蕈中毒5例。其他（20例）：血鉀異常7例。
3、 討論
急診流行病學(xué)研究正逐漸引起人們的重視，但由于地區(qū)差異以及人們生活水平和就業(yè)狀況等的不同，各家醫(yī)院的報(bào)道結(jié)果不盡相同，而且急診科疾病譜也與醫(yī)院等級(jí)、診療水平和特色專科等有關(guān)[1]。且急診留觀患者每年呈升高趨勢(shì)[2]。因此，有必要從醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行急診科內(nèi)科留觀患者疾病譜的研究。
從急診內(nèi)科留觀患者疾病譜可見(jiàn)，患者數(shù)量排名前五位的依次是消化系統(tǒng)疾病，循環(huán)系統(tǒng)疾病，呼吸系統(tǒng)疾病，神經(jīng)系統(tǒng)疾病和急性中毒，它們所包含的急診留觀患者數(shù)量為1066例，占內(nèi)科急診留觀患者總數(shù)的90.49%。由此可見(jiàn)我院急診內(nèi)科醫(yī)師應(yīng)在廣泛學(xué)習(xí)內(nèi)科知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握這五個(gè)系統(tǒng)疾病的診治。從急診內(nèi)科留觀患者疾病譜中還可見(jiàn)，在留觀患者總數(shù)上女性患者多于男性患者。并且某些系統(tǒng)的疾病在性別上有明顯差異，男性患者數(shù)量多于女性的主要是呼吸系統(tǒng)疾病，女性患者數(shù)量多于男性的主要是循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病。前者可能與男性吸煙誘發(fā)呼吸系統(tǒng)疾病有關(guān)。造血系統(tǒng)和風(fēng)濕免疫系統(tǒng)未見(jiàn)留觀患者，其原因一則可能是發(fā)病率低，患者數(shù)量少，病情發(fā)展緩慢，患者白天已在專科門診就診，再則血液科疾病診治專科性強(qiáng)，病房床位較充裕，患者可直接收入病房住院。
各系統(tǒng)內(nèi)科急診留觀患者數(shù)量也呈一定的季節(jié)性：呼吸系統(tǒng)疾病在冬季較多（44.22%），循環(huán)系統(tǒng)疾病在春季較多（30%），消化系統(tǒng)疾病在春夏較多（64.45%），泌尿系統(tǒng)疾病在春夏較多（77.27%），內(nèi)分泌代謝系統(tǒng)疾病在春季較多（34.62%），神經(jīng)系統(tǒng)疾病在春秋較多（58.84%）。其余系統(tǒng)患者數(shù)量隨季節(jié)變化不明顯。此外在急診內(nèi)科留觀患者總量上春、冬兩季較多，分別占到總量的31.15%、26.57%。由此建議本院急診內(nèi)科可根據(jù)各系統(tǒng)疾病患病的復(fù)雜性、多樣性和季節(jié)變化特點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，合理制定各季節(jié)疾病的治療方案措施，完善治療工作機(jī)制，防范重點(diǎn)。
從急診內(nèi)科留觀患者各年齡段分布情況可以看出，老年患者（≥60歲）數(shù)量最多（52.88%），其次是中年患者（45-59歲）（20.22%），數(shù)量最少的是44歲以下的青（少）年患者（26.9%）。原因可能與我院屬于貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，患者認(rèn)同中醫(yī)藥對(duì)老年病、慢性病有較好療效有關(guān)。結(jié)合我院所在貴陽(yáng)市2012年1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)，本市65歲以上的人口為38.70萬(wàn)人，占常住人口8.69%。提示我市老年人基數(shù)大，人口老齡化，我院急診內(nèi)科醫(yī)師應(yīng)對(duì)老年病的診治進(jìn)行重點(diǎn)研究，并應(yīng)特別注意中醫(yī)藥治療老年病的方面的研究。另外，有些老年人記憶力、理解力減退，對(duì)由于依從性差，出院后不能規(guī)范治療而致反復(fù)急診留觀的老年患者，應(yīng)與急診科護(hù)士、內(nèi)科專科病房聯(lián)合進(jìn)行長(zhǎng)期有效的健康宣教，增強(qiáng)老年病人的有關(guān)健康知識(shí)，提升老年病人的自我保健意識(shí)。
從各系統(tǒng)疾病的主要病種可見(jiàn)各個(gè)系統(tǒng)疾病應(yīng)該重點(diǎn)研究和診治的病種：呼吸系統(tǒng)疾病的慢性阻塞性肺疾病急性加重期、肺部感染、支氣管哮喘；循環(huán)系統(tǒng)疾病的冠心病、高血壓、心律失常；消化系統(tǒng)疾病的胃腸炎，膽囊炎，腹痛原因，急性上消化道出血；泌尿系統(tǒng)疾病的泌尿系結(jié)石，泌尿系感染；內(nèi)分泌代謝系統(tǒng)疾病的糖尿病酮癥酸中毒、低血糖癥；神經(jīng)系統(tǒng)疾病的頭暈原因，腦血管意外；急性中毒疾病的酒精中毒、鎮(zhèn)靜安眠藥中毒、毒蕈中毒；另外應(yīng)注意電解質(zhì)異常里面的血鉀異常。
從以上結(jié)果可以看出急診留觀患者疾病涉及內(nèi)科多個(gè)系統(tǒng)，病種復(fù)雜，發(fā)病率于季節(jié)、年齡、性別差異都有關(guān)聯(lián)，必須分析其特點(diǎn)規(guī)律。應(yīng)根據(jù)急診內(nèi)科留觀患者的疾病譜及流行病學(xué)特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，合理安排急診工作，提高急診急救水平和應(yīng)急能力，降低發(fā)病率和病死率。
篇5
從1878年到費(fèi)城米德維爾鋼鐵廠做一名普通的機(jī)械工到1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》乃至1915年不幸染病去世，泰勒所處的時(shí)代，正是美國(guó)工業(yè)化城市化快速推進(jìn)、大型企業(yè)不斷產(chǎn)生、周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)矛盾尖銳、社會(huì)沖突加劇，企業(yè)內(nèi)部的資源浪費(fèi)、效率低下特別是勞資之間的沖突引發(fā)泰勒對(duì)工廠管理問(wèn)題的思考，并致力于通過(guò)科學(xué)研究和試驗(yàn)探索協(xié)調(diào)勞資沖突、提高生產(chǎn)效率的科學(xué)方法。基于先后在米德維爾和伯利恒鋼鐵廠持之以恒進(jìn)行的搬運(yùn)鐵塊、鐵砂和煤炭鏟掘、金屬切削等管理實(shí)驗(yàn)，泰勒沖破了工業(yè)革命以來(lái)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法，第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，創(chuàng)立了科學(xué)管理理論，首開(kāi)20世紀(jì)作為“管理的世紀(jì)”之先河。“從管理學(xué)的角度看，泰勒最重要的貢獻(xiàn)是創(chuàng)造性地把管理當(dāng)做一門科學(xué)”。[1]但是，泰勒的科學(xué)管理理論，絕不僅僅是一種提高生產(chǎn)效率的科學(xué)方法或管理制度，如工作研究、時(shí)間分析、工具標(biāo)準(zhǔn)化、職能工長(zhǎng)制、差別工資制等，“科學(xué)管理主要包括一些廣泛意義上的原則和一些可用于很多方面的理念。”[2]克勞德·小喬治就曾指出“科學(xué)管理中，概念和哲學(xué)的成分大于技術(shù)的成分”[3]。和諧管理就是這些原則或理念中的核心內(nèi)容，也成為科學(xué)管理理論的重要特征。著名管理學(xué)家德魯克就認(rèn)為，泰勒的科學(xué)管理理論包含著與流行的認(rèn)識(shí)（如效率工具、忽視群體、視工人為機(jī)器、強(qiáng)調(diào)等級(jí)控制等）完全不同的內(nèi)容，這就是他的管理“和諧觀”。[4]泰勒的和諧管本文由收集整理理思想既是科學(xué)管理理論的總體特征，也表現(xiàn)在人機(jī)和諧、勞資和諧、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)和諧等方面，這些正是泰勒科學(xué)管理理論的當(dāng)代價(jià)值之所在。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
篇6
1、科學(xué)管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
科學(xué)管理是嚴(yán)格按照規(guī)章制度，并利用組織結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)分配來(lái)實(shí)現(xiàn)由支配到服從的管理。科學(xué)管理重“管”、重“權(quán)”，也就是重控制，強(qiáng)調(diào)原則性、強(qiáng)制性、規(guī)范性和目標(biāo)性，從而達(dá)到管理的統(tǒng)一性。科學(xué)管理規(guī)定了管理的目標(biāo)、幅度、時(shí)間、空間及必要的剛性手段，為高校學(xué)生管理工作建構(gòu)了一個(gè)框架，從而將學(xué)生的行為控制在規(guī)定的框架內(nèi)，使學(xué)校工作有序地進(jìn)行。
2、人本管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
人本管理是按照人們心理和行為的活動(dòng)規(guī)律，利用人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的在非強(qiáng)制的情況下被管理者自覺(jué)行動(dòng)的管理。人本管理重“理”、重“知”、重“感”、重“交流”，也就是重協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)的是規(guī)律、非強(qiáng)制性和自律；對(duì)學(xué)生的教育效果是潛在的、漸進(jìn)的。這種管理強(qiáng)調(diào)學(xué)生在管理中的作用，把學(xué)生看作管理的核心，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，把激勵(lì)學(xué)生的自覺(jué)行為作為管理的最高目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，可采取多種具體措施，比如盡可能地滿足學(xué)生的合理需要，激勵(lì)他們自我教育的動(dòng)機(jī)，建立和諧的師生關(guān)系，優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部環(huán)境；建設(shè)團(tuán)結(jié)、合作、創(chuàng)新、進(jìn)取的校風(fēng)，使學(xué)生在教育教學(xué)活動(dòng)中充分感受到自身的價(jià)值等。
二、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合在高校學(xué)生管理中的意義
1、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合是管理思想和實(shí)踐發(fā)展的結(jié)果
從管理理論與實(shí)踐演進(jìn)的過(guò)程看，20世紀(jì)初，科學(xué)管理出現(xiàn)后，人們?cè)谙硎芩鼛?lái)的效率的同時(shí)，也在強(qiáng)烈抨擊它的不足。進(jìn)入二十、三十年代后，一些學(xué)者開(kāi)始研究人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作之間的關(guān)系等，以及如何根據(jù)人的心理規(guī)律，去激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，這為人本管理奠定了基礎(chǔ)。值得指出的是，雖然人本管理思想的出現(xiàn)是在科學(xué)管理之后，是基于科學(xué)管理思想的不足，但它并不是對(duì)科學(xué)管理的簡(jiǎn)單否定。人本管理是對(duì)科學(xué)管理的完善，是在具備科學(xué)管理框架的基礎(chǔ)上，管理思想和方法的升華。可以說(shuō)，科學(xué)管理構(gòu)成了管理的骨架，人本管理則構(gòu)成了管理的血肉。科學(xué)管理與人本管理在管理中是各有側(cè)重的兩個(gè)方面，二者無(wú)高低優(yōu)劣之分，只是互有長(zhǎng)短，互為補(bǔ)充。
2、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合是高校學(xué)生管理的有效形式
從高校學(xué)生管理的實(shí)踐看，科學(xué)管理是通過(guò)法紀(jì)等強(qiáng)制性的措施約束學(xué)生的行為，可以使學(xué)生在學(xué)校中形成良好的行為習(xí)慣，保證學(xué)校工作的穩(wěn)定有序。因此，科學(xué)管理的優(yōu)點(diǎn)在于，科學(xué)管理的強(qiáng)制性可以使學(xué)校的教育教學(xué)工作秩序井然，使學(xué)生的行為規(guī)范統(tǒng)一，并且有利于學(xué)校中敏感問(wèn)題與突發(fā)事件的處理；科學(xué)管理的直接性，可以使教育效果迅速高效，科學(xué)管理的強(qiáng)制性與規(guī)范性還可以規(guī)范教師的管理行為，避免管理過(guò)程中的隨意性。但是，科學(xué)管理存在一定的弊端，它偏重強(qiáng)制性與權(quán)威性，用簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲代替細(xì)致的教育，用居高臨下的權(quán)威代替人格的感召，這樣做忽視了學(xué)生自身的心理因素。學(xué)校管理的核心是人，人的因素是第一位的，尤其是高校學(xué)生都具有知識(shí)性特征，他們有思想、有能力、有各種精神需求。不考慮學(xué)生的這些特點(diǎn)，一味地利用權(quán)力與規(guī)章來(lái)約束、控制他們，久之會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生受人控制、人格和自尊受到傷害的感覺(jué)，這將會(huì)學(xué)校師生關(guān)系緊張，造成學(xué)生的逆反心理，以及與管理人員的對(duì)立情緒，影響教育的實(shí)效性，更難談教育的長(zhǎng)效性。
人本管理是依據(jù)學(xué)生心理和行為的活動(dòng)規(guī)律，運(yùn)用非強(qiáng)制的手段，包括激勵(lì)、感化等，使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心接受管理與教育，變“要我…..”為“我要……”。人本管理充分體現(xiàn)了尊重人、理解人、以人為本的思想，突出了學(xué)生作為人的主體地位。因此，人本管理的優(yōu)點(diǎn)在于，它尊重學(xué)生的個(gè)性和自利，有利于在師生間形成合力，促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展；而且人本管理是基于學(xué)生內(nèi)在思想的自覺(jué)改變，一旦生效其效果能夠持久穩(wěn)定。當(dāng)前，學(xué)生的民主、法制意識(shí)增強(qiáng)，更需要充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。但是，人本管理也具有一定的局限性。因?yàn)槿吮竟芾韽椥源螅哂凶儎?dòng)性、靈活性，而且學(xué)生的個(gè)性及所處的具體情況千差萬(wàn)別，處理得不好極有可能造成管理的混亂；加之人本管理要經(jīng)過(guò)“外在要求——內(nèi)在愿望——自覺(jué)行動(dòng)”的過(guò)程，見(jiàn)效慢。
三、高校學(xué)生管理中科學(xué)管理與人本管理結(jié)合的方式
篇7
首先，在管理目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)上，其數(shù)量意識(shí)和精確性原則非常突出，具有明確的量化指標(biāo)，“一是一，二是二，非此即彼“不容許“大概、也許、差不多”等似是而非的模糊概念。其次，在方法論層次上，它充分運(yùn)用科學(xué)的分析方法，將管理目標(biāo)層層分解、細(xì)化為各種量化指標(biāo)，落實(shí)到各個(gè)最基本的工作環(huán)節(jié)上，必須遵守和完成，要求準(zhǔn)確無(wú)誤、一絲不茍，拒絕“亦此亦彼”的靈活性。其三，在管理過(guò)程中主要是依賴政策、規(guī)章、制度等“明文規(guī)定”，以及法律的、行政的和經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制手段，進(jìn)行組織指揮和協(xié)調(diào)控制。對(duì)于被管理者而言，它們是外在的硬性規(guī)定。因此，人們常常把傳統(tǒng)的科學(xué)管理形象地稱為“剛性管理”或“硬管理”。
這一理論體系的突出特點(diǎn)是：主張運(yùn)用科學(xué)知識(shí)（科學(xué)原理）代替?zhèn)€人的判斷、意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)；注重借助數(shù)學(xué)模型或計(jì)算機(jī)技術(shù)研究管理問(wèn)題；強(qiáng)調(diào)通過(guò)高度集權(quán)、嚴(yán)密制度和物質(zhì)激勵(lì)手段來(lái)提高管理效率。盡管科學(xué)管理使管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道，在社會(huì)各行業(yè)得到普遍應(yīng)用并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，但科學(xué)管理一個(gè)本質(zhì)性弱點(diǎn)即：以物（技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)）為中心的管理理念嚴(yán)重本文由收集整理忽視了人的作用和人的價(jià)值。
二、圖書館人文管理的內(nèi)涵
管理是人類一項(xiàng)認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的基本活動(dòng)，自古有之。管理是人共同勞動(dòng)的基礎(chǔ)。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，隨著杜會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。美國(guó)女管理學(xué)家瑪麗·相萊特認(rèn)為，管理就是借他人之力把事情辦好。當(dāng)代著名管理學(xué)家赫爾伯恃·西蒙認(rèn)為：管理就是協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng)，以達(dá)到其共同的目標(biāo)。給管理完整的定義是：管理是運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)（指揮）、控制等基本功能，有效地利用人力、物力、財(cái)力等基本要素，促進(jìn)其相互密切配合，發(fā)揮最高效率，以期達(dá)到最佳的總體目標(biāo)。
圖書館管理是促使圖書館能夠?yàn)樯鐣?huì)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)更好地服務(wù)的，對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行的一系列活動(dòng)。目前，我國(guó)的圖書館事業(yè)取得了最大的成就，圖書館的管理工作也日趨科學(xué)化與合理化，許多圖書館采用以崗位責(zé)任制為核心的管理方法，基本工作秩序得到了整頓及加強(qiáng)，工作效率也有了不同程度的提高。即便如此，未達(dá)到有效調(diào)動(dòng)人們主觀意識(shí)的能動(dòng)作用，未能促使組織和個(gè)人潛在的積極因素得到充分發(fā)揮。
20世紀(jì)30年代，在對(duì)科學(xué)管理內(nèi)在缺陷和功能局限批判反思的基礎(chǔ)上，人文主義管理（簡(jiǎn)稱人文管理）理念和實(shí)踐越來(lái)越受到人們的重視。它強(qiáng)調(diào)管理要“看重人”“滿足人”的需要，重視被管理者“人的尊嚴(yán)”，為人提供更多的“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)，以提高人的積極性，從而提高管理的效率。
人文管理又可稱為人文主義的管理，是站在人類利益的高度上，以人類的價(jià)值觀系統(tǒng)為指導(dǎo)，以人類共同利益為指引的一種行為指導(dǎo)模式，是以人的自由和全面發(fā)展為終極目標(biāo)的管理理念。人文管理是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中把人類價(jià)值觀和有關(guān)人的因素整合到計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、委派等行動(dòng)之中，該過(guò)程涉及由為共同目標(biāo)工作的個(gè)體組成的組織的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品成果的控制。人文管理是一種管理思想、管理理念、管理理論，是人類管理智慧的結(jié)晶，是科學(xué)管理發(fā)展到一定程度后產(chǎn)生的一種更先進(jìn)、更現(xiàn)代化的管理手段和方法。它是建立在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的，是對(duì)科學(xué)管理的修正和補(bǔ)充。它把理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人作為管理者最根本的使命。圖書館的人文管理是圖書館管理的一種新模式。這種新模式的內(nèi)涵、實(shí)踐與傳統(tǒng)的圖書館管理有著很大的區(qū)別，但它并不是完全脫離傳統(tǒng)的管理模式而憑空產(chǎn)生的，而是在傳統(tǒng)的管理理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上吸收現(xiàn)代管理學(xué)理論并根據(jù)變化了的客觀實(shí)際情況和時(shí)代特征而生成的。圖書館的人文管理就是通過(guò)確立人在圖書館管理工作中的核心地位，把人作為管理活動(dòng)的核心和組織的重要資源，把組織全體成員作為管理的主題，圍繞著如何充分利用和開(kāi)發(fā)組織人力資源，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，使其實(shí)現(xiàn)組織目的和組織成員個(gè)人目標(biāo)，并要求能最好發(fā)揮圖書館職能的一種管理理論和管理活動(dòng)的總稱。
三、科學(xué)管理與人文管理的關(guān)系
篇8
但是我國(guó)在傳播先進(jìn)管理理念的同時(shí)，不由自主地走入了一個(gè)誤區(qū)――對(duì)科學(xué)管理加以批判，甚至有拋棄的趨勢(shì)。鑒于此，本文想發(fā)掘一下科學(xué)管理中的人文因素，以此來(lái)說(shuō)明科學(xué)管理至今仍然是我們?cè)诠芾碇斜仨殘?jiān)持和深化的。
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：科學(xué)管理在西方主流管理理論界已被拋棄。因?yàn)榭茖W(xué)管理將人作為機(jī)器來(lái)管理，忽視人文因素，忽視市場(chǎng)因素。是一個(gè)“奴隸制”的管理模式。也就是說(shuō)，科學(xué)管理是忽視人的，只有文化管理（或者說(shuō)人本管理）才是重視人的。
為了闡明本文的觀點(diǎn)，首先來(lái)探討一下什么是人文因素。人文，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。從一般的意義上講，人文主要指的是人類文化。比如我國(guó)《辭海》中就這樣寫道：“人文指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象”。我們知道，文化是人類，或者一個(gè)民族、一個(gè)人群共同具有的符號(hào)、價(jià)值觀及其規(guī)范。符號(hào)是文化的基礎(chǔ)，價(jià)值觀是文化的核心，而規(guī)范，包括習(xí)慣規(guī)范、道德規(guī)范和法律規(guī)范則是文化主要內(nèi)容。“各種”文化現(xiàn)象，顯然就包括了先進(jìn)的和落后的，科學(xué)的和愚昧的，優(yōu)秀的和次劣的，健康的和病態(tài)的。
從概念上講，可以這樣認(rèn)為，人文就是人類文化中的先進(jìn)部分和核心部分，即先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，重視人，尊重人，關(guān)心人愛(ài)護(hù)人。簡(jiǎn)而言之，人文，即重視人的文化。
根據(jù)人文的定義及其含義，我們?nèi)绻诰蛞幌驴茖W(xué)管理的思想和實(shí)踐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)科學(xué)管理不是人們所批判的只是把人看作是機(jī)器人的認(rèn)識(shí)，科學(xué)管理本身也在注重人本管理。
篇9
科學(xué)管理作為一種管理理論,它以以下幾個(gè)假設(shè)為前提:
(1)當(dāng)時(shí),勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒(méi)有得到充分利用,而如果能通過(guò)科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用,則勞資雙方都會(huì)得到利益,這些矛盾就可以解決。
(2)對(duì)工人,其基本假定,即人是“經(jīng)濟(jì)人”。人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入,或者說(shuō)只要能使人得到經(jīng)濟(jì)利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。
(3)單個(gè)人是可以取得最大效益的,集體的行為反而導(dǎo)致效率下降。科學(xué)管理是使單個(gè)人提高效率的有效辦法。[1]
泰勒科學(xué)管理試驗(yàn)及其理論是建立在這三個(gè)前提假設(shè)基礎(chǔ)之上的,取得了一定的成果,形成了科學(xué)管理理論,但這三個(gè)前提假設(shè)并不全面和科學(xué),存在一定的缺陷,需要補(bǔ)充和完善。
2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容
根據(jù)上述科學(xué)管理的基本假設(shè)及作業(yè)研究和時(shí)間研究?jī)蓚€(gè)基本原理,以及科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和主要任務(wù),科學(xué)管理理論的內(nèi)容可分為三個(gè)主要方面:管理哲學(xué)、作業(yè)管理和組織管理。
(1)管理哲學(xué)。科學(xué)管理作為一種管理思想和管理理念,它是以管理哲學(xué)為指導(dǎo)的,管理哲學(xué)是管理中的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論,是從思維和存在的角度對(duì)管理的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律所作的哲學(xué)概括。而科學(xué)管理正是在管理的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論上對(duì)管理進(jìn)行了歸納和變革。泰勒指出:“從實(shí)質(zhì)上講,‘科學(xué)管理’是人和公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實(shí)的精神革命——是這些工人在對(duì)待他們的工作職責(zé)、對(duì)待他們的同事、對(duì)待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當(dāng)局(工長(zhǎng)、監(jiān)工、企業(yè)主)方面的人的一種精神革命——是他們對(duì)待職責(zé)、對(duì)待同事、對(duì)待工人、對(duì)待所有日常問(wèn)題方面的一種徹底的精神革命。如果沒(méi)有這兩種徹底的精神革命,‘科學(xué)管理’就不會(huì)存在。”[3]
(2)作業(yè)管理。科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這也是科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)之一。首先,泰勒通過(guò)試驗(yàn)和研究,對(duì)工人的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行研究,從而制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。其次,為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須挑選“第一流的工人”。泰勒認(rèn)為,人具有不同的天賦和才能,只有工作對(duì)他合適,才能成為第一流的工人。企業(yè)管理者的責(zé)任就在于為雇員找到最合適的工作,同時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)工人的科學(xué)方法,最大程度地挖掘他們的最大潛力。在制定了恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫~,并挑選了“第一流的工人”后,還應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化原理,即工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
(3)組織管理。泰勒把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法,代之以科學(xué)的工作方法,以確保管理任務(wù)的完成。計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局,并設(shè)立專門的計(jì)劃部門來(lái)承擔(dān),計(jì)劃部門從事全部的計(jì)劃工作并對(duì)工人指令和命令;工人和工頭從事執(zhí)行職能,按照計(jì)劃部門制定的操作方法,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實(shí)際操作。
在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。所謂例外原則就是,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,而自己只保留對(duì)例外事務(wù)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)企業(yè)重大政策的決定和重要人事的任免等。[1]
二、高等教育管理的特點(diǎn)
高等學(xué)校相對(duì)于其他組織有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的目標(biāo)、要素、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的,即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點(diǎn)。高等教育管理的特殊性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.高等教育管理目標(biāo)的特殊性
高等教育系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會(huì)發(fā)展對(duì)高等教育的需求來(lái)制定的,因此,高等教育的管理也應(yīng)該以高等教育的規(guī)律為指導(dǎo),而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標(biāo)的管理活動(dòng),它不能、也無(wú)法只追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能以追求利潤(rùn)為目的。在高等教育管理中應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。
2.高等教育管理要素的特殊性
高等教育管理包括管理主體和客體兩個(gè)方面,即組成高等教育系統(tǒng)的主導(dǎo)性成員——教師和高等教育的主體性成員——學(xué)生。高等教育管理要符合他們的勞動(dòng)特點(diǎn)和身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)。正是由于高等教育系統(tǒng)組成人員的特殊性,管理中存在著一種特殊的管理現(xiàn)象——自我
管理。自我管理是管理中存在的一種普遍想象,但在高等教育管理中,自我管理具有特殊的意義:一是高等教育系統(tǒng)中的人都是具有高層次文化水平的人,因此具有很強(qiáng)的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力;二是他們的心理特征也表明,在管理過(guò)程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。 3.高等教育管理活動(dòng)的特殊性
高等教育管理要協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的矛盾。學(xué)術(shù)目標(biāo)體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能,這就要求高等教育管理活動(dòng)一定要以學(xué)術(shù)目標(biāo)為主導(dǎo)目標(biāo),與高校的學(xué)術(shù)目標(biāo)一致。
鑒于高校師生是一個(gè)特殊的群體,在管理師生的過(guò)程中,民主性比其他任何系統(tǒng)的管理顯得更加重要,教學(xué)民主、學(xué)術(shù)自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。在高等教育管理活動(dòng)中,健全民主管理制度,首先要求管理思想民主化,尊重教職工的智慧與才干,在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想;其次,建立健全民主管理的各項(xiàng)制度,充分發(fā)揮各個(gè)學(xué)校成員的作用;第三,積極創(chuàng)造多種形式的、生動(dòng)活潑的、簡(jiǎn)便易行的、有利于廣大師生員工參與管理的民主運(yùn)行模式。
4.高等教育管理功能的特殊性
與一般管理一樣,高等教育管理具有兩個(gè)基本的目標(biāo)功能:管理的“維系”功能和管理的“結(jié)合”功能或“放大”功能。高等教育系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能與其他社會(huì)系統(tǒng)有所不同,高等教育為社會(huì)提供的主要是精神產(chǎn)品。因此,在高等教育管理中,上述兩個(gè)功能都有特殊的表現(xiàn):首先高等學(xué)校的管理對(duì)“凝聚力工程”提出了更高也更難的要求。更高體現(xiàn)在高校的師生對(duì)于人際關(guān)系交往比較看重,在人的需求層次中,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈,這就要求注重人本管理,提高師生員工的向心力;其次,高等教育系統(tǒng)是最具有創(chuàng)造力的社會(huì)系統(tǒng),通過(guò)各成員、各要素主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)大于部分功能之和的效果”。[2]
三、科學(xué)管理在高等教育管理中的應(yīng)用的評(píng)價(jià)
1.科學(xué)管理在高等教育管理中的理論和實(shí)踐意義
(1)理論意義。教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展,需要高效率的教育管理的配合,否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo),而高效率的教育管理實(shí)踐又需要管理理論的指導(dǎo)。科學(xué)管理是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。因此,科學(xué)管理作為一個(gè)重要的管理理論,是高等教育管理的重要理論支撐,為高等教育管理實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo),從而提高管理效率,更好地為人才培養(yǎng)服務(wù),最終保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(2)科學(xué)理念。科學(xué)管理通過(guò)對(duì)時(shí)間、動(dòng)作、工作的研究,第一次使管理由經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué),第一次把科學(xué)研究和科學(xué)方法應(yīng)用于管理,使管理從此成為一門科學(xué),極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。科學(xué)管理尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué)的理念亦是高等教育管理非常重要的管理理念,只有這樣才能保證高等教育管理順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使高等教育培養(yǎng)出高質(zhì)量的高級(jí)專門人才。其次,大學(xué)是一個(gè)研究高深學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所,是以追求學(xué)術(shù)目標(biāo)為重的組織,因此高等教育的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué),各項(xiàng)決策都應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。因此,高等教育管理作為一個(gè)重要的高等教育活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法,通過(guò)科學(xué)研究,進(jìn)行科學(xué)決策,科學(xué)地解決管理中存在的問(wèn)題。
(3)教師激勵(lì)。根據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的原理,科學(xué)管理為最大限度挖掘工人的潛能和提高工人的工作積極性,主張對(duì)工人實(shí)行激勵(lì)性的報(bào)酬制度。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)在管理學(xué)上是一個(gè)非常重要的管理理念,包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和精神激勵(lì),其能夠有效調(diào)動(dòng)工人的工作積極性,從而提高勞動(dòng)效率。在高等教育管理活動(dòng)中,教師激勵(lì)是教師管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到教師的精神面貌和工作積極性,更關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞與否。沒(méi)有良好的教學(xué)質(zhì)量也就無(wú)從談起高質(zhì)量的人才培養(yǎng),因?yàn)榻處熓墙逃闹鲗?dǎo)者。但根據(jù)教師勞動(dòng)的特點(diǎn)和其作為具有高層次文化水平的群體,精神激勵(lì)比經(jīng)濟(jì)激勵(lì)更為重要,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈。教師激勵(lì)應(yīng)符合教師需要的特點(diǎn),遵循教師激勵(lì)的公平性原則、社會(huì)性原則、閉合性原則及支持性原則等一些基本原則,可采取目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和考評(píng)激勵(lì)等多種激勵(lì)方式,促進(jìn)教師的良好發(fā)展。
(4)組織理論。科學(xué)管理主張把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),實(shí)行職能工長(zhǎng)制和例外原則。這些都是非常重要的組織管理理論,大學(xué)作為一個(gè)復(fù)雜的組織同樣需要這些組織理論的指導(dǎo),因此,科學(xué)管理中的組織理論對(duì)高等教育管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義。大學(xué)組織的一個(gè)突出特點(diǎn)就是復(fù)雜性,大學(xué)組織的成員復(fù)雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,大學(xué)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜,同時(shí),大學(xué)的職能又具有多樣性。因此高等教育管理需要把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),各部門分工合作,如現(xiàn)行的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制就有其存在的科學(xué)性與合理性。
2.科學(xué)管理在高等教育管理中存在的缺陷
(1)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。科學(xué)管理的一個(gè)重要的基本假設(shè)前提就是“經(jīng)濟(jì)人”。認(rèn)為人最為關(guān)心的是如何提高自己的經(jīng)濟(jì)收入,即如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人物質(zhì)利益最大化。與后來(lái)的行為管理學(xué)派和現(xiàn)代人力資源管理思想相比,科學(xué)管理中對(duì)人及人性的理解還是表現(xiàn)出了很強(qiáng)的時(shí)代局限性和階級(jí)局限性。過(guò)多側(cè)重于從理性的、科學(xué)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)人、管理人,忽略對(duì)人的非理性層面、人的自由發(fā)展的全面認(rèn)識(shí),使得泰勒本人盡管在其著作中和生活中對(duì)科學(xué)管理做過(guò)許多辯解,但總給人們一種冷酷無(wú)情、缺乏人性的印象。[4]人性是復(fù)雜的,同時(shí)也會(huì)根據(jù)時(shí)間、環(huán)境的變化而變化。
高等教育管理的對(duì)象——教師和學(xué)生,比起一般的普通工人他們更為關(guān)心的是精神層面的尊重和自我實(shí)現(xiàn),比較看重人際關(guān)系的交往。因此,科學(xué)管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)不符合高校師生的特殊需要,高等教育管理也就不能照搬科學(xué)管理的一些相關(guān)原則和原理,而應(yīng)根據(jù)高校師生的特殊需要制定相應(yīng)的管理制度和措施,才能完成預(yù)期的管理任務(wù)。
篇10
管理哲學(xué)理論是人類理性哲學(xué)試圖尋找普遍有效性的知識(shí)理性,恒常不變的理性本質(zhì)和規(guī)律并借以控制、改造自然、社會(huì)、把握事物的活動(dòng),是一種基本哲學(xué)思考。管理活動(dòng)中每時(shí)每事都涉及事物之間的關(guān)系,充滿了矛盾運(yùn)動(dòng)、人性的思考和哲學(xué)思辨。西方管理哲學(xué)是一種理性化的操作化的、明確的、定量化科學(xué)式管理,而中國(guó)管理哲學(xué)則是一種整體性的、模糊性的、不確定和非優(yōu)化的混沌式管理。二者的這種技術(shù)與操作層面特征區(qū)分來(lái)源于它們?cè)诠芾韮r(jià)值觀上的不同。中西管理哲學(xué)思想的這種差異反映了二者各自不同的歷史環(huán)境和文化背景,也決定了其不同的歷史作用。出于這種差異,現(xiàn)代管理思想已經(jīng)出現(xiàn)了人文管理和科學(xué)管理兩種路線的分歧。
一、淵源:自然地理環(huán)境的差異
中國(guó)和西方的管理哲學(xué)各自具有自己的“民族的精神標(biāo)記”,它們不同的特征和內(nèi)容來(lái)源于不同的歷史條件、社會(huì)背景和地理環(huán)境。自然地理環(huán)境是生產(chǎn)勞動(dòng),從而也是管理活動(dòng)的一個(gè)前提條件,在一定程度上影響著管理哲學(xué)的性質(zhì)和特征。英國(guó)著名科技史家李約瑟說(shuō):“地理因素當(dāng)然不只是背景,它實(shí)是構(gòu)成中國(guó)與歐洲文化間模式之差別及其所包含的一切意義之要端。”中華民族的祖先生活在東亞大陸,這種一面臨海,三面陸路,對(duì)外交通極不便利而內(nèi)部回旋余地又相當(dāng)開(kāi)闊的自然環(huán)境,使中國(guó)的管理活動(dòng)具有典型的大陸民族的管理模式。這種模式的特點(diǎn):一是向心。在管理哲學(xué)上表現(xiàn)為:一方面講集中,求統(tǒng)一,管理活動(dòng)大多是圍繞著如何加強(qiáng)中央集權(quán)這一主題而展開(kāi)的,以整體性的宏觀管理為主。二是求同。中國(guó)的地理環(huán)境使得管理活動(dòng)獲得了一個(gè)完備的天然的“隔離機(jī)制”,一方面使得管理體制和思想具有極強(qiáng)的融合能力;另一方面又使中國(guó)的管理思想強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一,主張協(xié)同,追求和諧的境界。
作為西方管理哲學(xué)源頭的古希臘,其地理環(huán)境與中國(guó)則大不一樣。它有漫長(zhǎng)的海岸線,而內(nèi)陸交通卻極不方便,因而只能向外拓展以求發(fā)展,使得商業(yè)和航海業(yè)發(fā)達(dá)較早。這種海洋民族的管理模式也有其鮮明的特征:一是外向。海上交通的發(fā)達(dá)、人員交流的頻繁造就了一種外向型的民族心理,以地中海為走廊,幾個(gè)文明古國(guó)之間發(fā)生過(guò)規(guī)模巨大的文化融合,其管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想曾多次相互交流,在一定程度上成為一個(gè)渾然一體的系統(tǒng)。二是求異。標(biāo)新立異是希臘文化的一個(gè)特征,它一方面表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)和智慧的追求,形成了求知的科學(xué)方法(如形式邏輯)。另一方面在社會(huì)管理上進(jìn)行過(guò)多種形式的試驗(yàn),特別是城邦形式的
復(fù)雜的奴隸制民主管理制度,這種“城邦提供了自由討論的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并證明了我們稱之為協(xié)商式管理的價(jià)值”。
二、中西方管理哲學(xué)思想的特征
(一)側(cè)重于方法意識(shí)和技術(shù)層面的西方管理
整個(gè)西方管理哲學(xué)思想史,可看出其主要特征是操作化和理性化。操作化準(zhǔn)則和理性化的思考開(kāi)拓了新的管理領(lǐng)域,擴(kuò)大了人類管理的境界,甚至改變了人類管理的世界。操作化準(zhǔn)則是和方法意識(shí)是密切相關(guān)的,它導(dǎo)致了對(duì)方法意識(shí)的尋求和在管理技術(shù)層面的拓展。因此在西方管理哲學(xué)思想中方法愈識(shí)非常強(qiáng)。在西方早期管理哲學(xué)思想中,從西方管理學(xué)說(shuō)淵源的古埃及、古巴比倫和蘇美爾人的管理文化到中世紀(jì)的管理思想從蘇格拉底、柏拉圖,亞里士多德到康德、黑格爾的管理理性思考和哲學(xué)傾向,都突出地表現(xiàn)出了對(duì)方法意識(shí)的追求。在現(xiàn)代西方管理思想的發(fā)展中,從古典管理理論開(kāi)始,便首先表現(xiàn)為方法意識(shí)上的突破。以泰羅為代表的科學(xué)管理理論學(xué)派的形成,首先便是以尋求方法開(kāi)始的。經(jīng)過(guò)泰羅等人的努力,科學(xué)管理方法成了規(guī)范化、定t化、最優(yōu)化的方法。事實(shí)上,自牛頓時(shí)代以來(lái),西方社會(huì)的基礎(chǔ)思想就包括了這些規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、簡(jiǎn)單化和最優(yōu)化。從方法論角度來(lái)看,科學(xué)管理的崛起恰恰只是因?yàn)樗诜椒ㄉ线M(jìn)行了革命。在行為科學(xué)理論時(shí)期,同西方人本主義思潮興起相適應(yīng)的。管理科學(xué)比之科學(xué)管理,在科學(xué)與技術(shù)的嚴(yán)格決定論上走得更遠(yuǎn)。它是試圖以嚴(yán)密的科學(xué)定量方法去處理問(wèn)題,是一種完全的方法決定論。
(二)混沌化的中國(guó)古代傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想
相對(duì)于西方管理而言,中國(guó)古代傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想并非是原始的,也并非是等同于西方近代和科學(xué)管理發(fā)展之前的狀態(tài)。中國(guó)傳統(tǒng)管理是一種極有特色的,完全有別于西方管理的管理哲學(xué)和管理方式。它在中國(guó)實(shí)行了兩千多年而歷久不衰并成為一種文化積淀。應(yīng)該說(shuō),中國(guó)傳統(tǒng)管理是有其原始的一面,但同時(shí)它也存在著一整套的管理理論,管理思想和管理方法在個(gè)人心理、人際關(guān)系、組織系統(tǒng)和管理文化等許多方面都有著極其深刻的論述和實(shí)例。但中西方管理有著明顯區(qū)別:西方管理重操作發(fā)展為近現(xiàn)代西方精確化,科學(xué)化和規(guī)范化的科學(xué)管理中國(guó)古代傳統(tǒng)管理并不重微觀管理,而是將微觀管理同宏觀管理混同起來(lái)。中國(guó)傳統(tǒng)管理和西方主要管理路線的根本區(qū)別在于,后者建立在一種不斷發(fā)展著的規(guī)范化、確定性和科學(xué)性方法的基礎(chǔ)之上的,而中國(guó)傳統(tǒng)管理則要求的是:有限規(guī)范,模糊界限、整體性人文、人倫的方法。在同西方管理哲學(xué)思想比較來(lái)講中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)明顯地具有以下特征:
(1)文化倫理本位主義:縱觀整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想史從儒家、道家、兵家、法家,甚至到陰陽(yáng)家等的管理思想,雖各流各派內(nèi)容、形式不同,都有著其自身的一套管理思想,但它們整體上看卻體現(xiàn)出了中國(guó)傳統(tǒng)管理的一個(gè)最基本的特征,即文化倫理本位主義思想。中國(guó)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)以人為核心。以儒家為例:孔子主要思想之一是“仁“。孔子認(rèn)為“仁者,人也”;同樣說(shuō)法為“仁者愛(ài)人”。因此,中國(guó)傳統(tǒng)的文化倫理結(jié)構(gòu)是以人倫為主的結(jié)構(gòu),這種文化倫理結(jié)構(gòu)是從屬于人文主義的,所以文化倫理主義所涉的管理活動(dòng),基本前提假設(shè)是倫理本位原則。文化倫理主義所隱含的管理結(jié)構(gòu),可以用春秋時(shí)“義以生利”,“重義輕利”來(lái)概括。這是與西方管理思想完全不同的一種管理結(jié)構(gòu)和管理觀念。在文化倫理主義的倫理關(guān)系中,人際關(guān)系是主要關(guān)系,在中國(guó)傳統(tǒng)管理中所體現(xiàn)出的即是人際關(guān)系。人際協(xié)調(diào)在管理中發(fā)揮普主要作用,人際規(guī)范取代了明確的法律規(guī)范。不同于西方管理思想中的方法憊識(shí),操作準(zhǔn)則和技術(shù)主義傾向的是:中國(guó)傳統(tǒng)管理將具體的管理操作方法是放在文化倫理支配下的管理原則之下的。
(2)道德教化和道德示范。由于中國(guó)傳統(tǒng)文化突出表現(xiàn)為一種道德倫理性質(zhì)的文化,以及體現(xiàn)在管理中的文化倫理本位主義思想使得中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的首要管理方法即為道德教化和道德示范。通過(guò)道德教化,提高其道德修養(yǎng)。而道德示范則是通過(guò)“修己”,而達(dá)到使被管理者受到無(wú)形影響、自然實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),即“無(wú)為而治”。應(yīng)當(dāng)說(shuō),道德示范方法在古代是具有相當(dāng)大效果的。它不僅影響的是被管理者,而且也對(duì)管理者產(chǎn)生制約作用。
(3)混沌管理。在這里,“混沌管理”是一種借用說(shuō)法。意于指一個(gè)人格化的自然狀態(tài),表現(xiàn)純樸自然,混沌意指混亂、模糊、整體化,但又包含從混亂中再生秩序,在進(jìn)化中重現(xiàn)混亂的多重含義。實(shí)際上講,混沌是體現(xiàn)了界限的模糊和清晰的對(duì)立,發(fā)展進(jìn)化的不確定性。本質(zhì)上講,“混沌管理”是適合于復(fù)雜人假定和復(fù)雜管理的方法論。混沌管理的概念是針對(duì)西方科學(xué)管理提出的。西方科學(xué)管理是一種清晰化確定性的管理。而混沌管理則正好與之相反。定義中國(guó)傳統(tǒng)管理為一種混沌管理,基于以下三方面方法論特征:
一是管理的非規(guī)范化。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)范化 分工操作是沒(méi)有必要的。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的職業(yè)分工主要是士、農(nóng)、工、商,而以農(nóng)為主。并且農(nóng)業(yè)也是壓倒一切的主要產(chǎn)業(yè)。同時(shí),農(nóng)業(yè)也幾乎是完全的手工生產(chǎn)方式,只使用了非常簡(jiǎn)單地農(nóng)業(yè)器械。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的規(guī)范也極小生產(chǎn)方式和個(gè)體農(nóng)民的生產(chǎn)方式?jīng)]有根本的區(qū)別。在這種情況下,規(guī)范化要求不僅不必要,而且還會(huì)對(duì)生產(chǎn)起破壞作用。這種非規(guī)范化的方法無(wú)論在宏觀,還是在微觀上都是符合中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況的。
二是管理的非優(yōu)化。與非規(guī)范化相適應(yīng),中國(guó)的方法論意義上的混沌管理的另一特征是并不追求最優(yōu)化和最高效率。這是由穩(wěn)定的古代管理價(jià)值觀所決定的。中國(guó)封建社會(huì)為求穩(wěn)定,反對(duì)對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)技術(shù)的改進(jìn),而這恰是最優(yōu)化和效率提高的基礎(chǔ)。這也造成了中國(guó)科技發(fā)達(dá)早卻長(zhǎng)期基本上是處于停滯不前的狀態(tài)。孔子主張:“民可使由之,不可使知之”的愚民政策即是該管理思想的極好寫照。
三是非確定性和數(shù)量觀念的缺乏。確定性即決定論的因果關(guān)系是西方管理所存在的墓礎(chǔ)之一。管理方法是作為原因與管理的效率作為結(jié)果是一種因果確定關(guān)系。但是在中國(guó)傳統(tǒng)管理思想中,混沌管理的方法論講究“無(wú)為而治”,是文化倫理本位主義,不講究具體結(jié)果而只是使管理的過(guò)程在沒(méi)有確定的效果的情況下任其自然發(fā)生,不加以干涉。是一種“自然主義”管理。這種不確定性又直接導(dǎo)致了中國(guó)傳統(tǒng)管理中數(shù)t觀念的淡薄。
(三)發(fā)展與穩(wěn)定,對(duì)東西方管理文化的一種理解
中西方管理價(jià)值觀的區(qū)別即是:從西方近代資本主義產(chǎn)生以來(lái)西方管理的攀本價(jià)值觀是以發(fā)展為主題,是關(guān)于發(fā)展和要求發(fā)展的價(jià)值觀,而中國(guó)傳統(tǒng)的管理價(jià)值觀則是以穩(wěn)定為基調(diào)的,是關(guān)于穩(wěn)定和要求穩(wěn)定的價(jià)值觀。這兩種管理價(jià)值觀的不同是起源于中西兩種管理哲學(xué)乃至中西文化的根本差異。中國(guó)古代哲學(xué)思想存在著相當(dāng)濃厚的整體思想。以中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體,儒家文化來(lái)講,它強(qiáng)調(diào)“天人合一”,注重的是人與自然的聯(lián)系與和諧。這種“天人合一”論哲學(xué),是肯定世界和以宇宙為中心的;但另一面,從總體上講,它是一個(gè)順應(yīng)世界的倫理體系。這種宇宙中心的取向也使得世俗社會(huì)中“二元”意識(shí)缺乏張力,進(jìn)而造成了中國(guó)古代封建社會(huì)只重認(rèn)識(shí)世界而不去追求創(chuàng)造、改變世界,管理價(jià)值觀上也追求穩(wěn)定。而西方則是一種系統(tǒng)分析論哲學(xué)。是把作為整體的系統(tǒng)各部分分開(kāi)來(lái)加以研究,并以要紊組合來(lái)表現(xiàn)系統(tǒng)功能。
三、小結(jié)
總之,中西管理哲學(xué)各具自己的特點(diǎn),從深層次看來(lái),也不乏相通的地方。而且優(yōu)劣共生、利弊相倚,值得注意的是,這種長(zhǎng)處和短處,在中西管理哲學(xué)中往往具有對(duì)應(yīng)和互補(bǔ)的關(guān)系。因此,中西管理哲學(xué)的交流、移植和融合,中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想在新的歷史條件下的改造和重建,是一種必然的歷史發(fā)展趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
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[2]克勞德?小喬治.管理思想史.商務(wù)印書館.1998:20.
篇11
一、從本能管理到科學(xué)管理
人類由聚居部族到城邦，最原始的管理，沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)可供參考，主要依靠管理者的“悟性”和個(gè)人的地位與魅力。那個(gè)時(shí)候，大凡優(yōu)秀一些的管理者通常被視為圣人，他們是“上帝”或者“道”的化身，他們憑借對(duì)人與人之間的關(guān)系的理解，開(kāi)創(chuàng)了一些初始的管理理念，例如中國(guó)的“仁政”。東周“百家爭(zhēng)鳴”的時(shí)候，諸子開(kāi)始總結(jié)前人的智慧，本能管理已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)時(shí)期——經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。
當(dāng)人類積累一定管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，借鑒前人經(jīng)驗(yàn)成為管理智慧的主要來(lái)源，在這個(gè)階段，管理者一般都精通歷史，從歷史中找到管理的得失和方法，《資治通鑒》也就是這種背景下誕生的。但是，經(jīng)驗(yàn)管理容易厚古薄今，而且經(jīng)驗(yàn)畢竟是前人的經(jīng)驗(yàn)，不可直接使用。更讓人惋惜的是，中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)管理因循色彩和習(xí)慣都很濃重，以至于沒(méi)有朝科學(xué)管理的方向發(fā)展。
科學(xué)管理源起于西方的企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)工業(yè)化的催動(dòng)從而不斷地發(fā)展和完善。到今天為止，從泰勒到德魯克，管理科學(xué)已經(jīng)成了一門內(nèi)容豐富、使用范圍廣泛的科學(xué)。這些管理思想和管理方法構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)管理科學(xué)，對(duì)工業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展產(chǎn)生了直接的推進(jìn)作用。
二、從科學(xué)管理向哲學(xué)化管理是大勢(shì)所趨
科學(xué)管理思想是不是人類最好的管理理念呢?答案是否定的。我們從中外管理的實(shí)踐與思考的歷史都看到這樣的局限，尤其是金融危機(jī)以及以往的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，印證了西方管理理論的局限甚至失敗。
首先，科學(xué)止于人性。科學(xué)管理是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的，原先的所說(shuō)的科學(xué)層面的管理，其實(shí)都是單模塊的“事”與“物”上的管理，如物流、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、甚至人力資源的部分內(nèi)容。當(dāng)管理上升到真正的以“人”為本時(shí)，科學(xué)就顯得捉襟見(jiàn)肘了。
其次，科學(xué)管理是分專業(yè)的，是以相對(duì)特定的領(lǐng)域和靜止的環(huán)境為前提的。科學(xué)管理系統(tǒng)，大多是方法和工具，而研究這些具體的方法與工具之間的關(guān)系、研究更高層的規(guī)律，尤其是現(xiàn)代社會(huì)的人和化無(wú)常，確立組織的根本規(guī)律，就需要更高層次的思辨模式了，這就是管理哲學(xué)。
當(dāng)人類管理進(jìn)入真正的“人本”時(shí)期，進(jìn)入整體思維時(shí)期，進(jìn)入不是對(duì)具體表象而是對(duì)規(guī)律加以研用的狀態(tài)，就是管理的哲學(xué)化開(kāi)始。管理的哲學(xué)化不是否定科學(xué)，相反，管理哲學(xué)化是以管理科學(xué)為基礎(chǔ)的。
那么管理哲學(xué)研究什么呢，有人用企業(yè)文化來(lái)代替，我認(rèn)為這是不全面的，按照中國(guó)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，管理哲學(xué)的內(nèi)容起碼應(yīng)包括:立心、立制、立人，其中，立心為本。立心，就是確立企業(yè)的基本精神、性格、價(jià)值取向、基本思路，包括企業(yè)在若干問(wèn)題上的決策依據(jù)，如:穩(wěn)定與發(fā)展，合作與競(jìng)爭(zhēng)，知與行，個(gè)體與團(tuán)體等。這些問(wèn)題與企業(yè)文化的理念部分有相似的地方，但不是絕對(duì)的相等。立制，就是建立企業(yè)基本的運(yùn)行模式與規(guī)則，尤其包括企業(yè)權(quán)利體系，這是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。立人，在企業(yè)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，在個(gè)人則是安身、立命、智慧，這兩者是相輔相成的。:
三、現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的哲學(xué)軌跡
現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，經(jīng)歷了“古典管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林”，直至今天的“企業(yè)文化”階段。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第一階段(1900-1930)，是以F•W泰羅、M•韋伯為代表的“古典管理”階段。在這個(gè)階段上，主要把近代自然科學(xué)成果引入企業(yè)管理，提高效率，但其實(shí)質(zhì)卻把人變成了機(jī)器的附庸。
它忽視了人是富有情感、具有主動(dòng)精神的主體。這個(gè)時(shí)期，泰羅盡管側(cè)重研究管理技術(shù)問(wèn)題，但他卻注意到了科學(xué)管理的本質(zhì)問(wèn)題。他認(rèn)為:“科學(xué)管理從本質(zhì)精髓來(lái)說(shuō)，包含某種哲學(xué)。”因此，有人把泰羅看成是首先提出管理哲學(xué)的管理論者。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第二階段(1930-1960)，是以梅奧、麥格雷戈、馬斯洛等為代表的“行為科學(xué)”階段。行為科學(xué)的崛起及其廣泛應(yīng)用，心理學(xué)展開(kāi)了對(duì)管理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究，社會(huì)學(xué)也開(kāi)始把管理作為社會(huì)群體生活的一個(gè)方面來(lái)加以研究。此外，美學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科也日益與管理學(xué)相結(jié)合。在上述諸學(xué)科研究成果的基礎(chǔ)上，管理方法論、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理邏輯學(xué)、管理倫理學(xué)等各門分支學(xué)科相繼發(fā)展起來(lái)。管理的研究方法也就由“古典管理”階段的自然科學(xué)數(shù)量方法轉(zhuǎn)向理論研究的哲學(xué)思辯方法，以探求管理主體在管理過(guò)程中的地位、意義和人文傾向。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第三階段(1960-1980)，是以多種管理學(xué)派并存為特點(diǎn)的“管理叢林”階段。這個(gè)階段上的理論把企業(yè)看成是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，力圖從整體上把握管理與環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互影響和相互作用，使得管理實(shí)踐和管理理論的哲學(xué)色彩大大加深。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第四階段(1980-)，就是“企業(yè)文化”階段。在這個(gè)階段上，把文化學(xué)的研究成果，應(yīng)用到企業(yè)管理中來(lái)，充分發(fā)揮文化的作用。在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人是最寶貴的財(cái)富。許多發(fā)達(dá)的國(guó)家把聚集培養(yǎng)人才看成是整個(gè)管理活動(dòng)生存發(fā)展的源泉。這就是說(shuō)，在現(xiàn)代管理中，重視管理主體的價(jià)值，進(jìn)而形成現(xiàn)代化管理的主導(dǎo)力量和核心，是現(xiàn)代化管理思想哲學(xué)傾向的重要方面。
篇12
從科學(xué)管理到人本管理
歷史的經(jīng)驗(yàn)證明從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展歷史來(lái)看，人本管理不是對(duì)科學(xué)管理的簡(jiǎn)單否定，而是對(duì)科學(xué)管理的繼承和發(fā)展。從科學(xué)管理到人本管理既是歷史的必然，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的客觀要求。因?yàn)檎怯辛丝茖W(xué)管理對(duì)員工勞動(dòng)生產(chǎn)力差異化的提出，才有了更深入的組織行為學(xué)研究；正是有了科學(xué)管理對(duì)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)的科學(xué)設(shè)置，才有了人本管理所提倡的扁平化組織；正是有了科學(xué)管理的以金錢為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)機(jī)制，人本管理所提出對(duì)人更高層次的尊重需求的激勵(lì)才有意義。可以說(shuō)。沒(méi)有科學(xué)管理奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就沒(méi)有人本管理的蓬勃發(fā)展。
人本管理的本質(zhì)屬性決定了從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。人本管理的最終目的就是按照人性的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行管理，激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提倡人本管理不能脫離組織的發(fā)展需要，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要，不能拋開(kāi)“事”而談人的發(fā)展。提倡人本管理必須堅(jiān)持從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展，任何脫離科學(xué)管理的基礎(chǔ)而實(shí)踐人本管理都是不切實(shí)際的，猶如空中樓閣。
中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程來(lái)看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平對(duì)企業(yè)人力資源管理發(fā)展起到了決定性作用，工業(yè)革命出現(xiàn)的社會(huì)化大生產(chǎn)孕育了科學(xué)管理理論，后工業(yè)社會(huì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮了人本管理理論。西方人本管理之所以廣泛運(yùn)用且產(chǎn)生積極的效果，是由其后工業(yè)社會(huì)歷史條件所決定的。
而我國(guó)目前仍處于工業(yè)化的中期階段，正處在走向逐步建立全面社會(huì)保障制度的重要時(shí)期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，就業(yè)總體壓力大和結(jié)構(gòu)性人力資源短缺并存，社會(huì)保障體制尚未完備，社會(huì)保障能力較弱，下崗就業(yè)和社會(huì)保障仍是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題，所有這些決定了我國(guó)企業(yè)人力資源管理必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，走從科學(xué)管理到人本管理之路。
中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。辯證唯物主義告訴我們，事物是不斷發(fā)展的，我們要按照事物發(fā)展的規(guī)律辦事。企業(yè)人力資源管理發(fā)展過(guò)程就是針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理的螺旋式發(fā)展的過(guò)程。根據(jù)《2004年中國(guó)企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》對(duì)我國(guó)企業(yè)崗位管理情況的調(diào)查和分析來(lái)看，我國(guó)企業(yè)人力資源管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變還要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間。 轉(zhuǎn)貼于
中國(guó)企業(yè)的人本管理之路
對(duì)于今天的以能力為本、彈性工作制、學(xué)習(xí)型組織等令人眼花繚亂的人本管理理論，中國(guó)企業(yè)不能實(shí)行簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”，必須要結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際。堅(jiān)持走從科學(xué)管理到人本管理發(fā)展道路，堅(jiān)持崗位和業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯娜肆Y源管理，重視員工能力和素質(zhì)建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展需要注意以下幾方面問(wèn)題：
組織機(jī)構(gòu)管理堅(jiān)持因事設(shè)崗為主，重視特殊人才培養(yǎng)。無(wú)論是傳統(tǒng)的人事組織原則，還是現(xiàn)行的人力資源管理，“因事設(shè)崗”、“以崗擇人”已成為設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，確定崗位職責(zé)、明確用人標(biāo)準(zhǔn)的主線，這是企業(yè)發(fā)展的要求，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)堅(jiān)持因事設(shè)崗為主，就是要在堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則上，關(guān)注特殊戰(zhàn)略性人才的培養(yǎng)和管理，在特定時(shí)期，對(duì)生產(chǎn)科研、經(jīng)營(yíng)管理特殊人才采取設(shè)崗管理。堅(jiān)持因事設(shè)崗，是組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理性的重要保證；重視特殊人才培養(yǎng)，構(gòu)建用人的新機(jī)制，可以充分發(fā)揮戰(zhàn)略性關(guān)鍵人才的智力作用。
篇13
(二)科學(xué)管理的應(yīng)用局限
科學(xué)管理學(xué)派的首要目標(biāo)就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，要求企業(yè)實(shí)行科學(xué)的組織，合理的安排，筆者認(rèn)為這是正確的。但是科學(xué)管理學(xué)派對(duì)人的認(rèn)識(shí)還是有嚴(yán)重的缺陷的，如把人僅僅看成是經(jīng)濟(jì)人，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；僅重視人的技術(shù)因素，而不重視人的社會(huì)因素；把人看成生產(chǎn)過(guò)程中的附屬品，僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，而沒(méi)有考慮到整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的外部環(huán)境、員工的工作環(huán)境等問(wèn)題。他要求全體人員的工作都應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行這個(gè)預(yù)先編制好的、經(jīng)過(guò)深思熟慮和科學(xué)思考的計(jì)劃，這顯然是毫無(wú)人本理念的。“對(duì)于節(jié)省無(wú)生命的鋼和工具十分認(rèn)真、細(xì)致，而對(duì)于一個(gè)活生生的人，工人的精力和切身利益卻完全熟視無(wú)睹，這就是整個(gè)泰羅制的最鮮明特征。”泰羅認(rèn)為，搬運(yùn)工走向車廂的時(shí)間算作工作，而工人沿著墊板往回跑，去搬另一塊生鐵的那段時(shí)間，則看做是工人的休息，這未免太牽強(qiáng)，不合情理。在泰羅的思想和著作中，一直回避著工業(yè)疲勞這個(gè)問(wèn)題，但是要想合理的使用人的精力，實(shí)現(xiàn)真正科學(xué)的管理，我們必須對(duì)疲乏和勞累的問(wèn)題加以研究。一些對(duì)科學(xué)管理持懷疑態(tài)度的心理學(xué)家和生理學(xué)家在工業(yè)疲勞這一領(lǐng)域做了大量的研究，結(jié)果證明，在泰羅制定的所謂科學(xué)的工作行為下，工人的生理機(jī)能衰老的異常快，年輕的工人看起來(lái)也總是顯得筋疲力盡。瓦克斯維勒醫(yī)師在美國(guó)工人工資調(diào)查報(bào)告中指出：“在泰羅制下，工人的精神系統(tǒng)比鋼鐵制造的機(jī)器磨損得更快!”也許，泰羅所講的“磨洋工”并不是偷懶，只是工人們下意識(shí)的為了恢復(fù)自己的精神和身體上的疲勞而做出的一種本能的反應(yīng)。
二、人本管理的主要貢獻(xiàn)以及發(fā)展困境
(一)人本管理的主要貢獻(xiàn)
任何組織當(dāng)中都存在除正式組織之外的、在人群關(guān)系中自然形成的、以團(tuán)體形式存在的組織，我們稱其為“非正式組織”，它對(duì)人的行為影響很大，絕對(duì)不能忽視。由此，人本管理的作用開(kāi)始凸顯。人本管理一直把人視為組織的第一資源，所有管理工作都是以滿足人的需要為根本目標(biāo)的。提高員工在組織中參與管理的程度，才能使員工充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)，吸引并留住優(yōu)秀的人才，這樣也避免由于優(yōu)秀人才的流失而造成的資金損失和成本代價(jià)。實(shí)施人本管理，可以客觀的評(píng)價(jià)組織內(nèi)員工的工作能力，被組織肯定的員工積極主動(dòng)性倍增，工作的效率和質(zhì)量都有顯著的提高，一方面使組織內(nèi)部充滿了人性化的色彩，另一方面令員工對(duì)本組織的核心管理理念更加認(rèn)同。同時(shí)，提高了組織向社會(huì)提品與服務(wù)的水平，為企業(yè)樹立了良好的形象，也提高了企業(yè)的聲譽(yù)。
(二)人本管理的發(fā)展困境
人本管理理論的產(chǎn)生是管理理論的一次重大飛躍，其貢獻(xiàn)之大，世人有目共睹，但是任何理論都有不是完美的，人本管理也具有其內(nèi)在難以克服的局限，所以在其發(fā)展的過(guò)程中遇見(jiàn)了許多不可避免的困境。首先，在人本管理理論產(chǎn)生的時(shí)代，人與自然的關(guān)系是相互依賴且和諧發(fā)展的，很顯然，它已經(jīng)不適應(yīng)人與自然的對(duì)立關(guān)系逐步加劇的今天。其次，人本管理只注重被管理者的需求，忽略了管理者。在現(xiàn)實(shí)的管理中，要么管理者對(duì)被管理者毫無(wú)原則的聽(tīng)之信之，要么管理者只是披著人本管理的外衣，究其內(nèi)在，依然是以效率和利潤(rùn)為首要目標(biāo)。再次，每個(gè)人的內(nèi)在訴求都不同，組織和個(gè)人的需要也一定會(huì)有偏差，當(dāng)這些差異產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們?cè)趺崔k?舍棄一方還是爭(zhēng)取雙贏都是人本管理無(wú)法解決的問(wèn)題。最后，人本管理中的“人”和科學(xué)管理中的“物”，其實(shí)是一個(gè)問(wèn)題的兩端。因此，將科學(xué)管理和人本管理相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，去粗取精，才會(huì)使管理更加行之有效，更加合理，更具人性化，只有這樣。管理才是真正的科學(xué)的管理。
三、科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)性
(一)科學(xué)管理與人本管理之比較
科學(xué)管理和人本管理并不是完全矛盾的，它們有著一定的相似性，兩者都是通過(guò)各種有效的激勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，從工作獲得滿足感就成為了員工繼續(xù)工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)，也滿足了組織的需要。
(二)學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的必然性分析
根據(jù)比較得知，科學(xué)管理關(guān)注人的工具理性，人本管理關(guān)注人的價(jià)值理性。失去科學(xué)，社會(huì)必將滅亡，失去人文社會(huì)發(fā)展則毫無(wú)方向。科學(xué)管理的價(jià)值取向是科學(xué)性，追求科學(xué)工作方法和工具理性思維，人本管理的取向是人文化、追求人性管理和價(jià)值理性思維，“科學(xué)是提供幸福的物質(zhì)前提，人文是提供幸福的精神條件；科學(xué)解決人的生理平衡問(wèn)題，人文解決人的心理平衡問(wèn)題；科學(xué)使人獲得現(xiàn)實(shí)的利益，人文使人享受到理想的快樂(lè)；科學(xué)以實(shí)在的方式讓人感受到適意，人文以超越的方式使人體驗(yàn)怡然自得的意境；科學(xué)將有限的、具體的滿足賜福于生活，人文將無(wú)限的、永恒的激情灌注灌注于人性之中。”所以，我們要在尊重科學(xué)的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持人本管理，以工具理性為基本手段，以價(jià)值理性為目標(biāo)方向，將工具理性和價(jià)值理性在合理的比例之下相結(jié)合的新的管理理念才是最適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的管理理念，將科學(xué)與人文有機(jī)的結(jié)合在一起，一方面按照工具理性的思維增強(qiáng)操作技術(shù)性、提高科學(xué)性的含量，另一方面要使一切管理行為都能體現(xiàn)出人本的道德判斷和價(jià)值觀，這種管理并不是簡(jiǎn)單的將科學(xué)管理和人本管理進(jìn)行機(jī)械的組合，而是對(duì)科學(xué)管理與人本管理兩大理論的實(shí)際內(nèi)化和本質(zhì)超越。
(三)科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)狀及現(xiàn)實(shí)性分析
