引論：我們?yōu)槟砹?3篇副科長轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

為了鍛煉新人，領(lǐng)導(dǎo)將起草單位工作總結(jié)的任務(wù)，交給剛參加工作不久的小張。小張當(dāng)然非常重視，歷時一周起草初稿，又歷時一周反復(fù)修改，這才呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。領(lǐng)導(dǎo)看了一上午，冷冰冰地告訴小張，材料寫得有問題，再仔細(xì)修改。但也沒說究竟是什么問題。小張冥思苦想、反復(fù)琢磨，也沒發(fā)現(xiàn)哪里寫得不對。

無奈之下，小張只好請教隔壁老王，老王是單位“老司機”，深諳領(lǐng)導(dǎo)習(xí)性，輕描淡寫地告訴小張，你再仔細(xì)校對校對文字。

小張恍然大悟，果然在一個不起眼的角落發(fā)現(xiàn)了錯別字。

錯別字是改過來了，但領(lǐng)導(dǎo)的第一印象卻改不過來了...

案例二：

調(diào)研科科長一職空缺多時，小李作為副科長，一直在牽頭工作。為了盡快轉(zhuǎn)正，小李每天加班加點、賣力表現(xiàn)。

某日，小李熬了一個通宵，起草了領(lǐng)導(dǎo)在全縣大會上的講話。稿子交上去后，小李自我感覺良好，加之一夜沒睡，竟然趴在辦公桌上睡著了，夢鄉(xiāng)中浮現(xiàn)出自己當(dāng)上科長的模樣。

結(jié)果沒想到，領(lǐng)導(dǎo)反饋回來的稿子，只批了一句話：“小李同志，我沒有時間給你當(dāng)校對員！！！”

然后，小李就沒有然后了...

所以，寫材料最致命卻最被輕視的一環(huán)，是什么？

正因如此，校對又稱“校仇”，就是要像對待仇人一樣對待錯誤，往死里弄，不搞死搞殘，決不罷休。

如果你手下留情，沒把它往死里弄，它絕對會把你往死里整。你和它不是人民內(nèi)部矛盾，是你死我活的敵我矛盾。

但有意思的是，校對雖然如此致命，卻又是寫材料最受輕視（不是忽視，而是輕視）的環(huán)節(jié)。不僅大筆桿不屑于親自校對，小秘書也不情愿校對。因為大多數(shù)人覺得，校對就是從頭讀到尾，除了需要認(rèn)真一點外，沒有任何技術(shù)含量可言。果真如此嗎？

今天，干貨君就按照出現(xiàn)指數(shù)和坑領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)，總結(jié)三個校對大坑及出坑攻略，讓你交稿時多一份自信和從容。

大坑一：標(biāo)題序號

出現(xiàn)指數(shù)：

坑領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)：

某日，領(lǐng)導(dǎo)在臺上慷慨激昂，依次講了“一要提高認(rèn)識...”、“二要明晰責(zé)任...”、“三要鼓足干勁...”，然后直接進入“五要加強保障...”。

等等，怎么沒有“四要XXXX”？“老四”在哪里？臺下的你汗如雨滴啊。

這種情況真是太常見了，一年校對遇到個十幾次都很正常。一旦校對時漏網(wǎng)，絕對要把領(lǐng)導(dǎo)坑慘啊。

而且不只是領(lǐng)導(dǎo)講話稿才會出現(xiàn)，不少大V的公眾號文章照樣也有。你只要留心，就能發(fā)現(xiàn)一打這種錯誤。

為什么會出現(xiàn)這種情況？

往往都是稿子經(jīng)過多次修改，小標(biāo)題開始是四點，第二天又?jǐn)U展為五點，再過一天又合并為四點，最后定稿時中間就開了天窗。

如何避免？

很簡單，校對時不要從第一個字讀到最后一個字就算完事了。必須把標(biāo)題序號單獨過一遍，確保沒有遺漏和重復(fù)。

大坑二：概括性數(shù)字

出現(xiàn)指數(shù)：

坑領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)：

按照上述方法，你順利校對出標(biāo)題序號漏了一項，修改后信心滿滿地交稿。

領(lǐng)導(dǎo)拿著稿子在臺上慷慨激昂，“下面我講五點意見”：“一要提高認(rèn)識...”、“二要明晰責(zé)任...”、“三要鼓足干勁...”、”四要加強保障...”，“會議到此結(jié)束，散會”。

等等，怎么沒有“五要XXXX”？“老五”在哪里？

領(lǐng)導(dǎo)：我可能拿到了假稿子...

臺下的你再次汗如雨滴啊。

這種錯誤比前一種錯誤的出現(xiàn)概率還要大，簡直是坑領(lǐng)導(dǎo)于無形、害領(lǐng)導(dǎo)于有聲，徹底讓領(lǐng)導(dǎo)淪為段子手的素材。

出現(xiàn)原因也和前一種錯誤類似，那么，如何避免？

偷懶法：從此不寫“下面我講五點意見”，只寫“下面我講幾點意見”。

勤快法：在全部校對結(jié)束后，專門校對概括性數(shù)字與實際標(biāo)題數(shù)量是否一致。

大坑三：生僻字和多音字

出現(xiàn)指數(shù)：

坑領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)：

按照上述方法，你順利通過了第一個和第二個大坑，信心滿滿地交稿。

領(lǐng)導(dǎo)拿著稿子在臺上慷慨激昂，“XX村的書記區(qū)（qu）建國同志扎根基層、樂于奉獻......”

臺下的區(qū)（ou）建國同志哭笑不得，其他同志也紛紛交頭接耳。而你又一次汗如雨滴啊。

念白字簡直就是領(lǐng)導(dǎo)最怕的大殺器，有么有。

當(dāng)然有，你雖然沒有寫錯別字，但是領(lǐng)導(dǎo)念錯了，這筆賬八成還是要算在你頭上。

如何避免？

對于上了年紀(jì)、不熟悉拼音的領(lǐng)導(dǎo)，請用同音字為拿不準(zhǔn)的字注音，如“區(qū)（讀歐）建國同志”。

對于熟悉拼音的領(lǐng)導(dǎo)，直接標(biāo)注漢語拼音就可以了。

有人可能覺得，這樣暴力注音真的好嗎？會不會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我在小瞧他？

有這種顧慮也很正常。但正所謂“文死諫，武死戰(zhàn)”，等到真念白字的時候，看他是怪你沒死諫（注音），還是怪自己不仔細(xì)？

以下是校對備忘清單，請在每次校對前打印出來，逐一打勾確認(rèn)：

基礎(chǔ)性工作：全文通讀（不是全文通看啊！）

篇2

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

推行征收管理"一站式"服務(wù)模式是我縣當(dāng)前征管改革工作的重中之重，為此，縣局成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室

主任：

成員：

四、基本內(nèi)容

我局推行稅收征收管理“一站式”服務(wù)模式是指稅務(wù)機關(guān)對納稅人涉及的辦稅事宜，在一個窗口進行一次性受理完畢或按約定的時間受理完畢的服務(wù)模式。根據(jù)這一概念和優(yōu)化為納稅人服務(wù)的工作目標(biāo)，在完善各項管理制度、規(guī)范各項檢查行為的基礎(chǔ)上，將納稅大廳的服務(wù)窗口進行合理的重組，將服務(wù)窗口的權(quán)責(zé)職能進行科學(xué)的歸類。

（一）窗口的設(shè)置（見附件一）根據(jù)"統(tǒng)一受理，內(nèi)部運轉(zhuǎn)，限時服務(wù)，辦結(jié)回復(fù)"的運作方式，將納稅大廳的窗口有機的劃分為及時辦結(jié)（一次辦理完畢）性窗口和限時辦理（按約定的時間辦理完畢）性窗口。

1、及時辦結(jié)：

（1）"稅務(wù)登記”窗口；

（2）"發(fā)票管理（繳銷/發(fā)售）"窗口；

（3）"申報征收"窗口。

（4）“增值稅專用發(fā)票代開”窗口

（5）外出經(jīng)營活動稅收管理證明單和進貨退出或索取折讓證明單的開具

2、限時辦理：“待批文書（咨詢/受理）"窗口

（二）窗口的職能、配置、工作流程：稅務(wù)機關(guān)對辦理涉稅事宜的窗口進行整合后，把直接面向納稅人的相關(guān)業(yè)務(wù)集中在一個窗口辦理，在辦結(jié)時限上，要求做到能當(dāng)場辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)立即辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)限時辦理。

1、"稅務(wù)登記”窗口；職責(zé)為：負(fù)責(zé)稅務(wù)登記（開業(yè)、變更、注銷、遷入）的辦理和稅種登記的錄入工作。包括資料受理、審核，稅務(wù)登記證的發(fā)放，工本費的收取，違章處理等工作都要當(dāng)場辦結(jié)。窗口配置為：1臺計算機、1位稅務(wù)人員。

2、"發(fā)票管理（繳銷/發(fā)售）"窗口；職責(zé)為：負(fù)責(zé)發(fā)票購領(lǐng)簿的發(fā)放，發(fā)票的繳銷、發(fā)售，增值稅專用發(fā)票的代開（發(fā)售人員不可兼職代開工作），工本費的收取，違章處理等工作都要當(dāng)場辦結(jié)。窗口配置為：3臺計算機、3位稅務(wù)人員。

3、"申報征收"窗口；職責(zé)為：負(fù)責(zé)增值稅一般納稅人的認(rèn)證、報稅和申報征收工作；負(fù)責(zé)其它稅種的申報征收工作；負(fù)責(zé)稅收的違章處罰、滯納金的征收入庫等工作都要當(dāng)場辦結(jié)，窗口配置為：6個窗口，6臺計算機、6位稅務(wù)人員。

4、“待批文書（咨詢/受理）"窗口：

〈一〉“待批文書”窗口的職責(zé)與配置

（1）“待批文書”窗口的職責(zé)為：

①負(fù)責(zé)報表、資料的發(fā)放，待批文書的統(tǒng)一受理、內(nèi)部傳遞、辦結(jié)回復(fù)（即負(fù)責(zé)不能在及時辦結(jié)窗口完成的所有涉稅事宜的受理、回復(fù)工作），納稅人的咨詢、投訴工作。

②每個工作日由待批窗口向相關(guān)科室送達資料兩次，上午11時，下午17時之前。

③各相關(guān)科室指定一名副科長為專職“一站式”服務(wù)人，待批窗口工作員只與專職服務(wù)人進行銜接。

④嚴(yán)格工作流程，相關(guān)科室在規(guī)定辦結(jié)時間的前一個工作日下午四點前必須將已批復(fù)的資料送達待批窗口，如沒按時送達，待批窗口工作人員應(yīng)報告主管局長，并按考核辦法月末報政工科進行考核。

（2）“待批文書”窗口的配置為：1機1人

〈二〉“待批文書”窗口工作流程

〈三〉限時辦理的稅收業(yè)務(wù)分類：

（1）增值稅類

①增值稅臨時一般納稅人資格認(rèn)定；

②增值稅臨時一般納稅人轉(zhuǎn)正；

③出口貨物預(yù)征多繳退稅審批；

④增值稅一般納稅人變更、遷入；

⑤增值稅一般納稅人的注銷、遷出；

⑥代開增值稅專用發(fā)票資格審批；

⑦增值稅減免的審批；

⑧涉稅資格認(rèn)定（廢舊物資回收經(jīng)營單位、國有糧食（收儲）企業(yè)、校辦企業(yè)、民政福利企業(yè)、軟件開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等）

⑨增值稅其它有關(guān)事項的辦理。

（2）消費稅類

①消費稅其它有關(guān)事項的辦理

（3）所得稅類

①企業(yè)所得稅稅前扣除項目的調(diào)查、審批和執(zhí)行；

②企業(yè)所得稅減免手續(xù)的資料受理和資料發(fā)放等工作；

③企業(yè)所得稅的彌補虧損備查；

④國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的審批工作；

⑤技術(shù)開發(fā)費扣除審批工作；

⑥核定征收企業(yè)所得稅；

⑦匯總納稅成員企業(yè)的資格審批；

⑧所得稅其它有關(guān)事項的辦理。

（4）綜合類

①延期申報、延期繳納稅款審批；

②生產(chǎn)企業(yè)出口專用繳款書和分割單資格審批；

③稅務(wù)行政許可事項審批；

④辦理出口退稅登記證；

⑤其它有關(guān)事項的辦理；

⑦遺失發(fā)票的辦理。

（四）限時辦理稅收業(yè)務(wù)的受理方法。

“待批文書（咨詢/受理）"窗口受理納稅人的各種委托事項后，應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一開具受理回單交納稅人，明確受理事項和辦結(jié)時限，同時，根據(jù)限時辦理的稅收業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照長國稅函[]253號文件規(guī)定的科室職責(zé)進行內(nèi)部傳遞，并填制“限時業(yè)務(wù)傳遞單”，及時辦結(jié)回復(fù)。

受理單、傳遞單、受理臺帳見

（五）限時辦理稅收各項業(yè)務(wù)所需資料

五、配套措施

為全面、優(yōu)質(zhì)的推行稅收征收管理"一站式"服務(wù)模式，特制定以下幾條保障措施：

（一）加強服務(wù)告知、送達、回復(fù)制度，切實維護納稅人的合法權(quán)益（見附件四）為切實履行告知義務(wù)，正確區(qū)分征納責(zé)任，維護納稅人合法權(quán)益，在稅收征收管理中要建立告知、送達、回復(fù)服務(wù)制度，規(guī)范告知、送達、回復(fù)服務(wù)方法。對于法定告知事項，征收管理單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行送達"回執(zhí)制度"，確保正確送達當(dāng)事人；對于有關(guān)政策、業(yè)務(wù)變化涉及具體納稅人權(quán)益的，應(yīng)在做好社會公（通）告的基礎(chǔ)上，運用管理員實地通知、集中會議通知、通知、電話通知、信函通知等方式通知到有關(guān)納稅人；對于新辦納稅人應(yīng)在辦理稅務(wù)登記同時向納稅人發(fā)送"辦稅須知（指南）"資料，告知有關(guān)要求；對于納稅人申請、要求應(yīng)認(rèn)真聽取、回答。凡是書面申請、要求，應(yīng)做到件件有回答，其中屬于法定申請事項，如納稅人陳述、申辯、聽證、復(fù)議申請等必須以規(guī)范的法定書面形式答復(fù)。

（二）實行辦稅大廳值班制度。在辦稅大廳實行值班制度，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。值班人員對每日的工作應(yīng)建立工作記錄，按工作職責(zé)對全程辦理涉稅事項的各環(huán)節(jié)開展督察，定期抽查，協(xié)調(diào)解決辦稅服務(wù)中出現(xiàn)的問題，確保“一站式”的有序開展。

（三）建立應(yīng)急狀況處理機制，保證納稅人正常辦稅。在運行征收管理"一站式"服務(wù)模式中可能也會偶爾出現(xiàn)一些不正常的情況，會給納稅人辦理申報納稅、繳納稅款、購領(lǐng)發(fā)票等涉稅事宜帶來不便。因此，各分、縣（市）國家稅務(wù)局、市局直屬分局需要建立應(yīng)急狀況處理機制，如在出現(xiàn)計算機死機、停機等不正常情況時，應(yīng)盡可能利用人工操作方式處理有關(guān)業(yè)務(wù)，事后再進行計算機處理。

（四）設(shè)立咨詢服務(wù)電話系統(tǒng)，拓展服務(wù)的手段和范圍。各相關(guān)業(yè)務(wù)科室（含監(jiān)察室）設(shè)立咨詢服務(wù)與投訴電話，進一步提高服務(wù)水平。按照各部門的職責(zé)，公布咨詢服務(wù)、投訴電話號碼，并派員受接電話，作好統(tǒng)一的電話記錄并負(fù)責(zé)處理。對受接不屬本科室（單位）的咨詢投訴電話，受接單位應(yīng)作好記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)科室（單位）在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)。各科室（單位）處理受接電話提出的意見應(yīng)由科室（單位）負(fù)責(zé)人簽字，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。電話服務(wù)過程記錄及處理結(jié)果應(yīng)有書面資料，并實行統(tǒng)一歸檔，以備復(fù)核，全面實行"首問責(zé)任制"。咨詢、監(jiān)督電話見（附件五）

（五）建立稅企例會制度，發(fā)揮例會服務(wù)作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行稅企信息交流。

針對稅收管理的實際，開展稅企例會制度。通過妥然安排，豐富例會形式，精心安排例會內(nèi)容，提高例會針對性、及時性，增強例會對納稅人的吸引力。尤其要做好以下四個方面的工作：一是根據(jù)國家稅收法律政策變化，及時進行政策業(yè)務(wù)宣傳；二是針對納稅人的需要進行專題性、專項性的納稅輔導(dǎo)，幫助納稅人準(zhǔn)確納稅，減少不必要的差錯。如建立專門針對新辦企業(yè)的輔導(dǎo)制度，確保納稅人及時了解稅收政策法規(guī)等；三是解答、處理納稅人的日常具體業(yè)務(wù)問題，解決納稅人的實際困難；四是要加強對辦稅人員財會知識和稅收知識的培訓(xùn)、計算機基本操作的培訓(xùn)，提高辦稅人員的綜合辦稅素質(zhì)。同時，在稅企例會制度的基礎(chǔ)上，充分動用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的信息交流，定期或不定期的相互發(fā)送相關(guān)信息，促進稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的信息交流。

（六）開展納稅大廳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽評比”活動。納稅大廳的服務(wù)工作要與創(chuàng)建“四優(yōu)”活動有效的結(jié)合起來，與納稅人滿意度有效的結(jié)合起來，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

六、建立講評考核制作

實行“一站式”服務(wù)是稅收征管改革在新形勢下發(fā)展必然結(jié)果。為保證這項工作順利開展，要建立必要的講評考核制度，限時辦理稅收業(yè)務(wù)對相關(guān)業(yè)務(wù)科室的考核辦法。凡傳遞到相關(guān)業(yè)務(wù)科室的限時辦理納稅事宜，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室必須按時辦理完畢，并于前一個工作日下午四點前將已審批的文書及資料送達下一個傳遞的科室或“待批文書”窗口，沒有及時送達，扣其科室主管人員崗位考核5分，經(jīng)窗口的工作人員電話通知該科負(fù)責(zé)人，并做好電話通知的記錄，仍然不能送達的，扣其科室負(fù)責(zé)人及主管人員崗位考核各10分。“待批窗口”工作人員同時將此情況匯報給該科室的主管局長。“待批文書”窗口工作人員將據(jù)此考核制度，嚴(yán)格考核，月末將考核情況報送稅政法規(guī)科。

限時辦理“待批文書”考核表（見附件六）。

七、工作要求全面、深入、細(xì)致的貫徹推行征收管理“一站式”服務(wù)模式，我們必須嚴(yán)格做到：

1、統(tǒng)一思想、抓緊時間，全力以赴，提高對開展征收管理"一站式"服務(wù)模式的認(rèn)識，全面優(yōu)化對納稅人服務(wù)的各項工作，把全面優(yōu)化對納稅人的服務(wù)作為改進工作作風(fēng)的重點來抓，正確處理好加強管理與優(yōu)化服務(wù)的關(guān)系，把各項工作措施認(rèn)真落實到位，同時，結(jié)合稅務(wù)作風(fēng)教育，聯(lián)系征管工作實際，積極提出建議意見，確保"一站式"服務(wù)模式的順利有序開展。

2、通過深入細(xì)致的研究，制定出了內(nèi)部業(yè)務(wù)銜接流程和“限時業(yè)務(wù)內(nèi)部傳遞單”，完善崗位考核體系，明確崗位職責(zé)；

3、按照"一站式"服務(wù)模式的整體實施方案來優(yōu)化征收管理程序。

4、加強對納稅人的宣傳輔導(dǎo)工作，大力推行電子申報等多種納稅申報方式。

5、正確處理好征收管理"一站式"服務(wù)與其他各種稅收服務(wù)之間的關(guān)系。各科室在做好"一站式"服務(wù)的同時，要繼續(xù)做好承諾服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，首問責(zé)任制等各項服務(wù)工作，同時，辨證的處理好與社會中介機構(gòu)的服務(wù)的關(guān)系。