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一、現代遠程教育的理論基礎
在20世紀的最后20年里,大量遠程教育理論問世,奠定了遠程教育的理論基礎,標志著遠程教育作為一門獨立學科的成熟。遠程教育學科理論基礎的奠定和成熟主要表現在遠程教育基本概念和學科領域的確立,遠程教育基本原理和基本理論的闡述和發展,以及遠程教育各種學派的形成,從而構成了遠程教育的學科理論體系。在這方面研究比較突出的理論有:霍姆伯格的指導性教學會談理論、基更的教學活動再度綜合理論和加里森的交互控制理論。
霍姆伯格(BorleHolmberg)在1983年發表了關于指導性教學會談的理論。霍姆伯格認為:在遠程教育過程中的學習活動是學生自學,但學生并不是孤立無助的,學生一方面從專門為他們設計、制作的課程材料中受益,另一方面從他們與遠程教育機構的相互作用中受益。因此,在遠程教育過程中必須給學習者以自由和尊重。與學習者建立個人聯系,是激發學習者動機和促進其進行學習的前提,這可以通過非接觸性通訊(學習者與教育者或教學機構在時空隔離的情況下所發生的交流)來實現。
基更(DesmondKeegan)于1986年提出了教與學活動再度綜合理論。基更指出:在遠程教育過程中,必須重新構建教師與學生內在的主動性,重新構建跨越時空的教與學的相互作用情景。遠程教育的秘密在于將這種分離開來的教與學的活動再度綜合。在這一過程中,學習材料起了很重要的作用。教與學的再度綜合,對降低遠程教育中學習者的輟學率,提高學習質量和增強遠程教育機構辦學能力具有重要的作用。
加里森(Garrison)1989年提出了交流與學習者控制理論。理論的核心是遠程教學過程中的教師與學習者之間的交互(相互作用)。加里森認為:交互影響是通過對話和討論尋求理解與知識為基礎,因此,使教師與學習者之間進行雙向通信不但是必要的,而且應該要求用技術手段來支持這種通信和影響。要求教師的反應是這一理論的一個突出點。在遠程教育過程中,控制不能由某一方面建立起來,而必須要有本質上的多方合作才行,應該在一個內在的合作過程中為師生雙方分享。控制的平衡將依賴于不斷變化并被評估的特定關系和環境。
二、現代遠程教育的主要特征
多種現代信息傳播技術的協同運用。現代信息傳播技術日新月異,層出不窮。在現代遠程教育這一高層次的教育領域中,是以計算機多媒體技術(能提供圖文并茂、聲形兼備的各種信息)和計算機網絡技術(能將信息通過物理線路在網絡中所有的計算機之間傳遞,使網絡中的信息資源、設備資源面向所有使用者)的融合作為基礎與廣播電視、衛星電視、錄音、錄像、電話、傳真等多種傳統的媒體技術統籌規劃,因地制宜、靈活機動地協調運用,并將更加有效地提高遠程教育的教育質量。
時空界限的自由縮放,擴大了教學規模。對信息傳播技術的運用,突破了傳統教育的時空界限,可以使教育擴展到全社會甚至全世界,使每個求學者可以在任意時間、任意地點通過網絡自主地學習,是真正意義上的開放教育和終身教育形式。在教學模式上它真正實現了音頻實時交互式教學,學生和教師雖遠在天邊,但又都親臨其境,近在眼前,是真正意義上的遠程“課堂教學”。在學習對象的取舍上,它為所有的求學者提供了均等的學習機會,使每個求學者不分貧富貴賤都能得到一流教師的指導,都可以查閱最新的信息和資料,是真正意義上的全民教育、社會教育,極大地擴大了教育規模,提高了教育的辦學效益。
教與學的新型結構正在形成。在遠程中,教與學在時空上的分離徹底改變了傳統教與學的模式。“以學生為中心”、“以為中心”的教學模式正在形成。最突出的體現是教師的地位、作用有較明顯的轉變,教師從臺前走向幕后,從教室走向熒屏。要對富有各種工作經驗的專家、技術人員進行知識更新教育,教師的教學宗旨已不再是單純的知識傳授,而是給學生更多自我學習的、工具和探索新知識的思路,讓他們充滿信心地主動學習、自主學習,去勇敢地改變現有的工作環境和生活環境。教師的教學方法已不再是按自己的思路,強行指導學生“要這樣”、“不要那樣”,而是要與學生平等相處,啟發引導,共同探討大家所感興趣的。使學生在自我學習探索、深度討論中獲取新的知識和技能。
在遠程教育中,課堂將實現對外開放,為教師和學生提供更廣泛的交流渠道,學生可以通過與其他教師互相聯系,互相討論。同時,借助于多媒體化的機網絡,師生可以用到更多的數據庫,從校園網、全國教育信息網乃至全球信息網中獲取所需學習資料,一個教師可以在更大的范圍內指導更多的學生。總之,遠程教育為信息技術擴展教育的范圍和領域提供了又一種途徑。
三、教師在遠程教育中的角色
進入數字化、信息化的21世紀,人們對教育需求日益增加。在這樣的形勢下,對教師提出了新的要求,即專業知識更新要“快”、教學手段要“新”、實踐經驗的積累要“厚”、教材制作技術要“高”。也就是說,教師要成為意義建構的促進者和協作者、學習進程的組織者和指導者、信息資源的設計者和開發者。
(一)意義建構的促進者和協作者
在網絡技術支持下的現代遠程教育學習過程中,學習者與周圍環境的交互作用,對于學習的理解(即對知識意義的建構)起著關鍵性的作用。學習者在教師的組織和引導下,通過計算機網絡,使身處各地的學習者可以互相聽得清、看得見,實行異地同步輔導、討論和交流,學習之間互相支持、互相幫助、營造創新思維的形成條件,培養協作精神,共同建立起學習群體,在這樣的群體中進行協商和辨論。通過這樣的協作學習,學習者群體(包括教師和每位學生)的思維與智慧就可以被整個群體的共享,而不是其中的某一位或幾位學生完成意義建構。因此,學習者用自己的活動對人類已有的知識建起自己的正確理解,而不是去仔細地吸取課本上的或老師講述的現成結論,所以這種教學過程應該是一個學生親自參與的充滿豐富生活的概念或思維活動的組織過程。在這個過程中,教師要幫助學生建構當前所學習的知識的意義,并且在盡可能的條件下組織協作學習(開展討論與交流),并對協作學習過程進行引導,使之朝著有利于意義建構的方向。
(二)學習進程的組織者和指導者
在現代遠程教育中,要使學習者真正成為信息加工的主體,教師必須為學習者的自主化學習、個性化學習、多元化學習、“會話”學習提供多媒體形成的信息資源。特別是網上資源,要讓網上學習者都能部分或全部地享受這些資源,充分發揮網絡中資源的效用。同時教師還應結合學習內容根據學生的具體情況,對當前所學知識的概念、基本原理、基本方法和基本過程,組織討論與交流,并對協作學習過程進行引導,使之朝著有利于學生的主動探索和主動發現,更多更好地獲取關于客觀事物與內在聯系的知識,發展聯想思維和建立新舊概念之間的聯系意義的建構的方向發展。在遠距離協作學習過程中,教師應是學生的自主學習的幫助者、促進者。因此,教師要提出適當的問題以引導學生的思考和討論,在討論中設法使學生感到課堂教學輕松,從而主動觀察、主動思考、積極參與、發表意見、交流信息、相互啟發,暢所欲言,學習者群體的思維與智慧就可以被整個群體所共享,整個學習群體共同完成對所學知識的意義構建。建立師生平等交流的氛圍,要求教師要愛護學生的創新意識,積極鼓勵,引導學生發言和爭論。教師要收集學生學習的反饋信息,認真學生思維的差異、特點、方法和過程,以實現有效的教學指導。通過在設定的友好的人——機界面上,師生雙方共同傳播、接受信息,使學習者在良好的心理狀態下進行積極主動的學習,學習者的自主能力就會不斷提高。
(三)信息資源的設計者和開發者
在一個基于多媒體機、Internet和通訊技術的遠程中,教師首先要樹立一種創新的以“學”為中心的教學設計思想,其次要求教師自身不僅要掌握多媒體技術以及與此相關的網絡通訊技術,學會在網上查找信息,能夠設計開發先進的教學資源和資源集成。因此,教師需要以豐富的工具來支持各類媒體對象的創作和合成,并將它們融于教學活動中,為者創設必要的,最佳的學習環境。在學習者的學習過程中,教師要根據學習者認知能力的差別提供各種信息資源,即進行信息資源的設計、確定學習某主題所需信息資源的種類和每種資源在學習過程中所起的作用,滿足每一位學習者的要求,幫助學習者學會如何獲取信息資源,從哪里獲取以及如何有效地利用這些資源完成對知識的主動探索和意義建構,從而充分體現學生的認知主體作用。通過教師利用信息化的工具,按學習者的知識點開發教學資源,以使每一位學習者都成為學習的成功者。
總之在遠程教育中,要求教師在現代教學指導下,創建具有特色的教學模式、教學和教學設計思想。為了促進學生對所學知識的意義建構,為了輔導完成以學生為主的利用現代教育技術的學習,要求教師要不斷更新觀念,并注重提高自身素質。教師不僅要精通教學,更要熟悉學生、掌握學生的認知,掌握現代教育技術充分利用人類學習資源,設計開發有效的教育資源,對學生的學習給予客觀的引導與具體的幫助,充分發揮組織者、指導者、協助者和促進者的作用。
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(2)業務互訪需求
網絡信息系統建成之后,需要對遠程教育系統所有業務系統進行承載,包括黨員遠程教育系統、遠程視頻會議系統等業務系統,與此同時,還需要實現不同業務間的互通、互訪與交互承載;
(3)網絡安全需求
由于遠程教育網絡信息系統承載著龐大的黨建信息及我國政策性文件,因此,對于系統網絡的安全性要求相當高,必須達到國家網絡安全級別,系統所承載的各類黨建數據庫、遠程教育服務器等,均需同Internet相連,并對外提供信息及管理等服務,因此,服務器對于數據安全而言十分重要,必須擁有健全的安全風險管理機制及完善的信息備份條件;
(4)系統可靠性需求
遠程教育網絡信息系統是黨員教育與培訓的基本承載系統,因此,要求系統必須具有足夠的穩定性與可靠性,以確保系統各項業務運行過程及性能發揮的有效性,要求系統設備無障礙工作時間平均超過25年。
2遠程教育網絡信息系統的設計
2.1系統架構分析
遠程教育網絡信息系統屬于統一在線學習與培訓平臺,因此,系統建成之后將集課程查詢、課程信息查詢、教程下載、在線培訓、遠程管理、信息、資源制作及管理等多項功能于一體,最終形成一個全方位、立體化服務平臺。遠程教育網絡信息系統包括四部分,即門戶網、培訓管理、資源管理、資源制作中心。其中,資源制作、資源管理及培訓管理中心共同構成了系統管理體系。資源制作中心主要負責以遠程教育及資源制作等標準為依據,收集各類素材,并對網絡課程內容進行制作;資源管理中心負責對諸如多媒體課件、教程等培訓資源進行采集、檢索、管理與;培訓管理中心主要負責為黨員提供全面的服務,如黨員信息管理、黨員在線選課管理等,并能全面收集、掌握及分析黨員對各種課件的學習情況,及時改進服務;對于系統門戶網站而言,主要為系統提供一個對外服務門戶。
2.2系統功能模塊的設計
以系統架構及業務需求為依據,遠程教育網絡信息系統主要包括三個子系統,即多媒體課件制作、資源管理、遠程在線網絡培訓。多媒體課件制作及資源管理兩大子系統,分別采用采購與外包形式實現,前者利用的是AdobePresenter等軟件實現功能方面的需求,后者采用軟件外包形式交由合作方進行實施,合作方除了實現子系統的各項基本功能以外,還需要提供接口,實現同其他子系統之間的數據信息交換。遠程網絡培訓子系統是該系統平臺的對外服務門戶,主要包括遠程網絡培訓服務及管理兩大模塊。
(1)遠程網絡培訓服務模塊,其主要包括系統首頁、遠程教育信息的、注冊與登錄、課程信息、用戶中心、在線教育入口、培訓指標查詢等多項功能。通過網站首頁以及在線課程列表單擊課程的名稱,直接進入帶修課程頁面。也可直接通過該頁面進行在線培訓。用戶進入遠程網絡培訓模塊后,可以直接了解自身的教學安排及課程信息。系統負責對用戶的剩余學習時間以及學習進度情況進行實時提醒。該模塊核心功能之一,即所謂的培訓點播功能,用戶以自身需求為依據,隨時點播進行重復學習。所點播課件通常同課程內容息息相關,是根據三分屏框架制作而成的培訓材料,包括文字、音視頻、動畫、圖像等素材。屏幕上將教師教學視頻、知識點講解,并在頁面上將課程內容導航目錄加載,以便于培訓人員隨時根據需求在各種內容模塊間相互切換。
(2)遠程網絡培訓管理模塊,其為整個系統的管理與支撐平臺,包括學員、課程、學習記錄、教育信息及系統等管理功能。以上述系統功能分析為依據,系統數據庫設計是采用PowerDesigner工具實現的。
3系統風險管理分析
3.1系統項目實施風險分析
遠程教育網絡信息系統是一個較為典型的軟件項目,其面臨著管理、技術、人員等多個方面的風險。
(1)管理風險。雖然系統研發過程設立了相應的項目管理制度,對項目開發及集成具有較好的監督管理作用,但有時由于低估了軟件需求的復雜程度,或高估了相關人員的應對水平,導致項目計劃風險高,造成項目拖延。由于遠程教育網絡信息系統項目是從黨員教育工作的實際出發,因而該項目不僅面臨著一般管理與技術風險,還具有軟件采購及額外項目管理等風險。
(2)技術風險。遠程教育網絡信息系統集“網絡課程建設”、“輔助教學”、“遠程網絡學習”、“教學指導”、“課程管理”、“黨員學習評價”等于一體,系統實施過程應用了多項技術,如音頻、多媒體、視頻、數據庫、網絡等,因此,在研發過程中一旦涉及到新技術,或者設計人員對于技術不熟悉,則系統所面臨的風險將難以預知。
(3)軟件外包風險。若系統項目某一部分模塊釆用的是外包方式實現,則軟件項目在外包過程中將面臨著難以預期的管理、交易成本高,質量難以保證,難以進行需求變更,系統接口協調復雜等風險。
(4)軟件采購風險。若項目某一部分模塊采用的是市場現有產品方式實現的,則所采購軟件內容模塊同研發模塊以及外包模塊間勢必需要進行信息交換及數據接口的開發,在這個過程中將面臨著采購軟件功能問題、預算不足、供貨不及時、接口協調困難等風險。總之,遠程教育網絡信息系統項目開發對于風險管理具有較高的要求,必須針對系統實際情況,對項目風險管理進行進一步研究。
3.2風險管理方案分析
下文針對遠程教育網絡信息系統項目實施過程,對項目風險管理方案進行分析。為了防止項目成員對風險管理工作產生抵觸心理,同時,減輕項目管理成員的壓力,在該系統項目風險管理設計過程中更偏重于簡便性、實用性,以保障風險管理各項工作的順利實施。以系統項目風險管理架構為依據,對項目所需執行的風險管理方案進行制定,具體如下:
(1)系統項目在立項前期,必須對風險控制思路進行統一,建立治理與決策支撐平臺,制定完善的項目管理制度,組建一個以技術總監為主,研發部協助的項目風險管理小組;
(2)項目風險管理小組以系統軟件項目的生命周期為依據,分階段對項目的風險管理過程進行執行,以實現項目風險的統一控制,提高項目風險分析及管理的時效性與科學性;
(3)將所識別的各類項目風險進行分類,主要包括六類風險,即管理、技術、人員、客戶、成本與社會等風險,根據不同的風險種類,可遵循一定的規律采取相應的應對策略;
(4)由于該項目風險相對較多,在該系統項目的生命周期的不同階段,采用評價指數法RAC,對風險進行初步評估,選擇對項目影響相對較大的風險,再利用層次分析方法AHP,對風險的重要度進行準確排序,對不同階段存在的決策性風險實施層次分析,以更好地為風險決策提供支持;
(5)在風險分析之后,需要根據重要的風險點制定對應的風險方法應對措施,同時,風險管理小組需要每周對風險點進行一次跟蹤,并對控制效果進行反饋。
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(二)時間管理策略
1.制作學習時間安排推薦表
學習時間安排推薦表能很好地輔助學生進行學習內容和時間進度上的規劃。這張推薦表旨在為學生提供“引領式”和“一站式”的學習支持服務。在山西廣播電視大學web2.0遠程教學平臺上,學習資源被上傳到課程平臺上的各個學習欄目中,如教師介紹、課程說明、實施方案、教學大綱、課程導學、活動組織等欄目。學習資源是按照類別零散分布的,學生在查閱學習材料的時候缺乏教師指導,特別是時間上的合理安排。學習時間安排推薦表針對十八周的學習時間進行比較合理的設計,推薦給學生。每周都提供學習內容計劃和學習時間建議,學生本周需要閱讀的相關學習資源都詳細羅列出來,包括文本、圖片、PPT和視頻等多種媒體資源,每個資源都標出參考學習時間,非常清晰。例如,第一周要求學生閱讀教師介紹欄目中“責任課教師致同學的一封信”,把該資源題目放在推薦表中,并把題目“責任課教師致同學的一封信”標記上超鏈接,鏈接到這封信在平臺上的網絡地址,學生便可以很快找到相應的資源開始學習。建議學習時間標注在資源的后面,例如致學生的這封信,參考閱讀時間為5分鐘。在學生閱讀完本周學習任務后,教師安排各種形式的討論和練習,利于學生將知識與實際結合,快速轉化為能力,提高學習效率。對于討論主題和練習題目,同樣需要提供路徑或鏈接,方便學生快速查找。學習時間安排推薦表包含教師上傳到平臺中的各種類型的學習資源,依次在學習時間軸上排列開來。如果把教師精心制作的學習資源看作是一粒粒珍珠的話,學習時間安排推薦表就是把一粒粒珍珠串成一條美麗的項鏈。
2.設立若干學習目標
遠程學習者在自學過程中,漫無目標的學習會讓學生迷茫,時間很容易流失。如果學習目標太大,也容易使學生產生巨大壓力,有畏難情緒。教師可以將本課程的知識碎片化,把學習內容分成若干個小的知識點作為學習目標。如果把學習課程比作戰役,一個學習目標就是一個城池,依次逐步攻克,每拿下一個目標學生信心得到逐步加強,最后成功攻克這門課程。圍繞某個完整的知識點,教師可以制作“微課程”開展教學活動。精心地進行教學設計,在簡短的時間內,將各種教學資源整合在一起,方便學生理解。“微課程”是一個非常重要的教學資源,是目前學習資源創建的新趨勢。心理學家研究發現,學習者能夠集中注意力的時間是有限的。一般情況下,學生的注意力隨著老師講課時間的變化而變化。教師開始講課后,學生的注意力逐步增強。如果教學設計的好,中間有一段時間學生的注意力會保持較為理想的狀態。但是隨著時間不斷拉長,學生的注意力會開始分散轉移,甚至表現出煩躁、焦慮的狀態。“微課程”雖然短小,但它的教學意義巨大。學生通過一個個微課程的學習,積少成多,不斷積累,從而達到課程的學習目標。“微課程”便于學生集中注意力,提高學習者的學習效率。移動終端設備如智能手機、平板電腦已成為人們不可缺少的通信工具。遠程教育學習者可以利用乘車、工作間隙等各種碎片時間使用移動終端進行學習。“微課程”時間短,容量小,適合在移動終端上下載和播放,與傳統的大容量的視頻相比,具有很大優勢。
3.豐富學習形式
學習內容豐富,學習周期有限。教師必須選擇重點知識,特別是重難點問題,要發動大家分析討論。教師同時也可以提供拓展知識,方便有時間有興趣的學生查閱相關學習資料。輔導教師應該鼓勵學生之間的交流互動,可以采用分組討論、課題研究、重點學習等形式。輔導老師要充分調動學生的主動性,激發學生發散思考。
4.開設常見問題欄目
教師歸納學生常問的題目,在平臺上開設專欄,總結文本。這樣就可以節省回復學生問題的時間,把常見問題制成知識點,也方便學生求解。可以參考維基百科模式,把常見問題欄目進行開放性建設,讓學生參與其中,及時補充完善。
二、在線學生的時間管理
(一)分析學生
遠程學習者的時間管理傾向與傳統學習者有顯著的差異,具體表現在傳統學習者持有較高的時間監控觀和時間效能感。參加遠程學習的大部分學生是成年人,學習能力參差不齊。有的是邊工作邊學習,學習時間不定期,缺乏時間管理意識,缺乏理性的學習計劃,他們的問題在于意志力或方法、能力的缺乏,想法與行動之間的差距。成人學習在時間上本身就具有復雜性,“學習時間具有零散性、片段性和不確定性,學習狀態多處于身心疲憊狀態。此外,性別、婚姻對學生的學習時間管理狀況有影響。要根據學習者的具體障礙來進行學習時間的管理。成人學習具有較強的自主性,可以根據適合自己的方式來學習。在學習時間上可以依據老師的學習計劃,自主調整。
(二)時間管理策略
1.制定學習進度表。
根據教師的教學進度和自己工作學習的情況,安排相應的閱讀學習材料和參與討論,以及作業完成時間。學生可以依據教師提供的學習時間安排推薦表,規劃自己的學習時間表,并結合具體情況做出調整。
2.集中與分散相結合。
一方面,學生可根據學習目標,選擇學習材料,集中時間完成作業。另一方面,學生可以利用零碎時間使用移動終端設備參與課程討論和觀看“微課程”。
3.先啃硬骨頭。
學生要善于抓主要矛盾,解決關鍵問題,其他困難便迎刃而解。學生在平時學習時,著重學習重點難點問題,并做一些相應的練習。在考前復習的時候,可以查閱期末復習指導文章和歷屆試題以提高學習效率。
4.學習日志。
學習者通過寫日志,記錄學習過程。學習者的基礎和能力存在差異,需要根據自身情況安排學習時間。及時記錄總結有助于學生了解學習進度,把握時間。
5.根據自己的身體情況和精神狀況合理安排學習時間。
身體健康、精神飽滿,思維活躍,學習效率更高。
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建立于現代信息技術基礎之上的遠程教育,與傳統的教育相比有很多鮮明特點。如:機會均等、時空自由、交流無阻、信息多樣、評價及時、互動性強的獨特優勢,在世界范圍內日益受到社會的高度重視和廣泛應用,并已成為建設學習型社會和促進其社會成員終身學習的重要手段。
教育成本概念是隨著教育經濟學研究的不斷發展而逐步完善的。1958年,英國研究教育經濟學學者約翰。維澤在出版的《教育成本》專著中分析了20世紀50年代英國教育經費的變化情況,首次提出了教育成本的概念。隨著教育成本的進一步研究,與成本會計學結合得越來越緊密。如何能夠保證遠程網絡教育組織發展壯大,使整個遠程教育事業持續發展,并創造更大的社會效益和經濟效益,成本管理將起到至關重要的作用。遠程與繼續教育成本,是對實際發生或支付的教育資源進行計量、分類而形成的成本概念,即以辦學機構作為計量主體,確定時限,計算出提供遠程教育服務的成本。它是通過對于從課程開發到實現整個遠程教育運營過程中所發生或支付的教育資源耗費進行計量、分類和統計所形成的。
2我國遠程與繼續教育成本管理現狀
在我國,1998年9月教育部批準4所大學作為網絡教育首批試點高校,開始了我國真正意義上的網絡學歷教育。2000年到現在我國網絡教育規模迅速擴展,68所試點院校被批準開展網絡教育。隨著遠程教育實踐的逐步深入和發展,教育市場競爭越來越激烈,國家非常重視對網絡教育市場的規范與管制,通過各種政策法規引導市場的發展如(1)市場準入制度,(2)教學質量監管等。同時與之相關的理論研究也不斷得到拓展。但是,由于我國相對于國外的遠程與繼續教育發展相對較遲,各個繼續教育學院往往以“低投入,高產出”方式來擴大招生規模來獲取相對的經濟效益和社會效益,忽略了在成本管理帶來的效益和教學質量的提升和其后續產生的連動效應。從目前對遠程與繼續教育成本管理的研究上來看,也只有極少數學者和網絡學院重視。按照現代遠程與繼續教育成本的系統管理要求,其涵蓋面將涉及教育產品的信息來源、市場拓展、課件資料開發、技術、人力資源、質量控制評價、教學過程管理、學習材料的分發以及學習支持服務等成本各個范疇。對所有這些成本內容,無一例外都應進行嚴格、細致的管理,以增強遠程教育產品在市場中的競爭力,在市場中立于不敗之地。分析和研究遠程與繼續教育的成本管理問題,從理論上講,可以彌補與充實遠程與繼續教育經濟實效研究的缺失,豐富教育經濟學的內容,推動教育經濟學學科的發展。從實踐中看,通過構建遠程與繼續教育的成本分析模型,有助于辦學機構實現對教育運營成本進行經濟核算,為優化決策和加強日常運營管理提供科學準確的依據,促進辦學效率和效益的提高。
3遠程與繼續教育成本管理新思路
3.1結合成本管理理論,
現代遠程與繼續教育成本管理應由日常經營管理到戰略成本管理戰略成本管理是將學院繼續教育發展戰略與成本管理結合起來,從戰略高度對成本結果與成本行為進行全面了解、控制和改善,進而尋求長期競爭優勢的一種成本管理手段。戰略成本管理的基本框架由戰略定位、價值鏈和成本動態分析三部分組成。其中戰略定位是戰略成本管理的第一步;價值鏈分析是戰略成本管理創造和提高競爭優勢的基本途徑;戰略成本管理是通過戰略性成本信息的提供與分析利用,以促進企業競爭優勢的形成和成本持續降低環境的建立,是傳統成本管理對競爭環境變化所做出的一種適應性變革,是當代成本管理發展的必然趨勢。
3.2遠程與繼續教育成本管理導向:要“以人為本”
遠程與繼續教育成本管理應以“人”為中心,人的因素是決定成本高低的關鍵。因立足于市場來實施全面的成本避免和成本控制,。一方面、從市場經濟出發,更多關注他的用戶即學生的需求,這樣可以最大程度的增加畢業生率降低退學率。另一方面充從管理者出發分挖掘管理人員的潛力和調動他們的積極性,是保證成本目標實現的重要前提,忽視人本理念的成本管理在實踐中很難達到預期目的,也難以適應需求多變的市場環境。在現有的基礎上引進國際先進的遠程教育理念、課程開發及教育服務經驗,開展教學咨詢、學術交流和引進課程等方面與人有關的固定成本的降低,在規模效應的帶動下這方面的成本將會大幅度減少。
3.3由傳統“成本節約”觀向成本效益觀轉變
我們說遠程繼續教育成本管理工作中也應該樹立成本效益觀念,是為了盡快實現由傳統的“成本節約”觀念向現代成本效益觀念轉變。特別是在我國大力發展遠程與繼續教育的今天,遠程教育管理更應以市場需求為導向,通過向教育市場提供高質量的教育資源和盡可能完善的教育服務,力求使遠程教育事業獲取盡可能多的社會效益和經濟效益。在遠程網絡教育運營過程中,一切成本管理活動都應以成本效益觀念作為支配思想;從“投入”與“產出”的對比分析來看待“投入”(成本)的必要性、合理性。即努力以盡可能少的成本付出,創造盡可能多的使用價值;為辦學實體獲取最大的效益(主要是社會效益)。
3.4樹立系統的成本管理理念
按照遠程教育成本的系統管理要求,其管理的涵蓋面將涉及到教育產品的信息來源成本、市場拓展成本、課程資料開發成本、技術成本、人力資源成本、質量控制評價成本、教學過程管理成本、學習材料的發送以及學習支持服務成本等各個范疇。對所有這些成本內容無一例外,都應進行嚴格、細致的管理,以增強遠程網絡教育產品在市場中的競爭力。如此,方能使學院在激烈的市場競爭中立于不敗之地。例如,在遠程網絡教育產品設計階段推行價值分析,就是一種技術與經濟、學術與商業相結合的成本管理手段。
3.5建立成本管理體系,保證成本控制
在遠程網絡教育實體內,要真正實行全面、科學的成本管理,必須建立健全成本管理體系方能確保成本得到有效控制。要建立準確的信息渠道,保證成本信息的真實性、完整性和及時性。要建立健全成本管理制度,完善成本核算方法。利用現代信息技術,提高成本管理效率。
參考文獻
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從我國遠程教育發展的歷史來看,隨著CERNET等計算機網絡技術和衛星數字壓縮技術的發展和普及,計算機遠程教育作為一種全新的教育方式,正在被廣大教育工作者所認識,它以其巨大的潛能,豐富著現行教育的內容,對改變傳統教學,提高素質教育起著非常重要的作用。因此,現行的職業教育必須充分利用現代網絡技術,根據新的網絡教育環境特點,建立起相應的新的教學管理模式。本文擬從計算機遠程教育的本質分析入手,結合高等職業教育人才培養目標等方面,來揭示計算機遠程教育在職業教育中的重要作用,從而加深對計算機遠程教育的理解,增強使用網絡進行教學的自覺性和主動性,以培養優秀的教師與合格的技術人才。
發展計算機遠程教育,有利于
促進高職院校明確培養目標
目前,我國教育的發展模式正在由外延式向內涵式過渡,外延式發展注重規模和數量,內涵式發展注重質量和效率,因此,高職教育必須把培養重心轉移到提高質量上來。高職院校培養的學生大部分不是從事理論研究工作,而是適應地方需要的高等職業技術人才。所以高職院校的培養目標應當定位于學生在具有基本的專業理論知識基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和技能。
計算機遠程教育的應用給高職院校課程設置和教學內容帶來明顯變化,而課程設置和教學內容的改革是相應的教學模式改革的基礎。這些變化對于實現教學目標的改革產生一定的影響。利用計算機遠程教育之后,課程設置更加靈活、更加多樣化。學生完全可以根據自己正在或即將從事的職業選擇學習內容,自主能力大大加強,這使得高職院校在課程設置和教學計劃方面具有更多的實用性和多樣性。比如高職院校可以采用更適合學生職業發展需要的多種教學計劃、較多的選修課程,使得學生能夠最大限度地自主選擇學習內容,培養學生的自主和創新精神,處理好知識和技能的關系。計算機遠程教育本身開放性的特點完全可以滿足這種教學形式。因此,大力發展計算機遠程教育,有利于這種教學目標的實現。
發展計算機遠程教育,有利于
推動高職院校課程體系改革
高職院校的培養目標決定了高職教育的重點是培養學生的實踐能力,其教學內容與課程體系強調的也應當是在掌握理論知識的基礎上為技術應用能力的培養積極做準備。因此高職院校的教學內容與課程體系應當擺脫學科系統性、完整性的束縛,建立以實踐為基礎的教育體系,即從職業能力入手,改革單一的學科型課程模式,以職業能力為本位來開發課程,并將學生綜合職業能力和全面素質的培養系統地貫穿于教學過程的始終。[2]
學生掌握知識,是發展其能力的基礎。我們強調能力培養并不是忽視掌握基礎理論的必要性,而是要在掌握基礎理論的基礎上及時更新知識結構,使得培養的學生與社會接軌,成為實用的職業技術人才。當今社會,新的科學理論和實用技術不斷地涌現,國內外一些新的政策法規、技術標準也不斷出臺。如果我們僅僅停留在幾年甚至是十幾年的統編教材上,很快就會過時。使用計算機遠程教育可以改善這種狀況,它能夠盡快地反映專業領域里的最新成果,建立起活的教材體系,因而它特別適宜新知識的傳授,適宜以各種方式來傳播完整的系統的專業知識。
發展計算機遠程教育,有利于
提高高職院校教師的專業素質
高職院校教師要想成為合格的計算機遠程教育教師,必須完成自身的角色轉變、學會合作、熟悉遠程教學規律以及擔當高強度的教學勞動等任務,這僅僅依靠一般的師范性職業訓練是不夠的。[3]遠程教育的特點要求遠程教育教師要具有更高的專業化水平,具體表現在知識結構、專業技能和專業情感等方面。要在以上三個方面體現遠程教育教師的專業化,就必須采取以下措施:
重視遠程教育教師的專業發展在遠程教育中,人們更多的是強調學生的中心地位,更多地關注教與學這對主要矛盾,而教師的發展卻往往被忽略了。因此,高職院校遠程教育機構應當借鑒以人為本的管理理念,將教師的發展列為重要議事日程。通過各種方式鼓勵、支持教師的在職培訓與繼續教育,最終使遠程教育機構成為遠程教師專業發展的基地。
重視遠程教育教師的校內培訓校內培訓是指在教育專家指導下,以教師任職學校為基本培訓單位,以提高教師教育教學能力為主要目標,通過教育教學等教育科研活動來培訓全體教師的一種整體性繼續教育形式。與傳統的教育培訓相比,校內培訓具有多項優勢:首先,培訓的目標非常明確,直接按照教師和學校的具體要求進行,解決的是具體的實際難題。其次,培訓的形式靈活多樣,且能最大限度地調動參訓教師的積極主動性。校內培訓所具備的這些優勢與遠程教育教師專業化過程中的培訓需求非常吻合重視遠程教育教師的終身教育模式有關研究表明,教師從事本職工作超過五年如果不及時更新自身的知識結構,就會出現一種職業水平脫節現象,這就需要教師不斷地接受培訓,努力掌握新的教育理念和先進的教學方法,使其在教學理念、教學技能和知識結構等方面得到全方位發展。遠程教學過程由于現代信息技術的介入,使得教師職業知識老化的周期大大縮短。因此,遠程教育教師在任職前接受的職業訓練已遠遠不適應當前教學的實際需求,對教師的培訓應當納入終身教育體系中來,定期的對教師進行教學理論、教育技術等方面的培訓,實現教師培訓的連貫性,使教師教育貫穿其整個遠程教育生涯。
發展計算機遠程教育,有利于
推動高職院校教學模式的改革
深化教學模式改革是人才培養模式改革的核心,是計算機遠程教育的根本任務。改革過程中必須遵循“以學生為中心,以學生自主學習為主、教師導學為輔”的指導思想,[4]充分發揮學生主體地位和教師主導地位的作用,重點從三個方面推進教學模式改革。
積極改革教學組織形式,加強學生利用網絡資源開展自主學習和小組合作學習的自主性加強網上教學活動的組織與實施,積極開展網上實時與非實時相結合的教學活動,包括課件點播、在線答疑、網上考試等方式,積極開展教師與學生的網上交流,增強教師與學生之間的溝通,幫助學生完成學習任務。在此基礎上可以以課程為單位,組織必要的面授輔導。
深化課程教學方法改革教師在輔導中變傳統的灌輸式教學為引導式教學,注重對學生進行學習思路、學習方法的指導,向學生介紹課程的知識體系和重點難點,著重進行答疑解惑,增強教學的主導性。
按照培養應用型人才要求,切實加強實踐教學高職院校應逐步完善實踐環節的教學文件和管理制度,確定各專業下各門課程實踐教學的目的內容、組織形式、實施辦法、考核標準等;認真落實課程實驗、實習、課程設計等實踐教學環節,積極開展專業實習活動,有效的提高學生的實際工作能力。多數學生可以在集中實踐環節中結合工作實際選題,在調查研究的基礎上完成畢業論文(畢業設計)。
發展計算機遠程教育,有利于提高學生自主學習能力
建構主義(constructivism)的提出者瑞士學者讓·皮亞杰(Jean.Piaget)認為:智慧本質上是一種對環境的適應,智慧的適應是一種能動的適應。一定的刺激只有被主體同化于認知結構之中,主體才能作出反應。[5]因此我們認為,教育過程是以學生為主體的。學生在教師的指導下,自主學習,主動構建自己的知識體系,從而獲得充分的發展。在教學中,教師是指導者、輔助者、協作者,學生才是教育過程中真正的主體,所有教育活動都必須圍繞學生這個中心進行。學生獲取知識的過程是學生在一定的環境下,通過教師的指導、教師與學生、學生與學生之間合作、交流,利用必要的學習資源,通過意義建構的方式獲得的。學生在學習過程中的主動探索、思考和建構離不開教師事先所做的教學設計,更離不開合作學習過程中教師的引導。
在計算機遠程教育環境下,學生按照教師事先設計好的教育資源進行學習,然后同化、加入到原有的知識結構中去。在學習的過程中,學生會經常提出問題,教師可以根據學生的不同實際情況進行有針對性的指導,這種學習過程往往能夠激發學生的學習興趣,使學生的學習情緒處于最佳狀態,極大地調動學生渴求知識,探索究竟的主觀能動性,從而提高學生的自主學習能力,這一過程就是建構主義理論所說的知識的建構過程。
綜上所述,發展計算機遠程教育,探求新的職業教育模式,能夠進一步提高高職院校的教學效果和教學效益,為社會主義建設事業培養出更多更好的職業技術人才。
參考文獻:
[1]祝義,楊清海.基于Internet的計算機遠程教學系統設計與實現[J].沙洋師范高等專科學校學報,2003,(5).
[2]林若紅.論高等職業教育與現代遠程教育的互動[J].職業技術教育,2002,(19).
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Keywords:caseteaching;humanresourcemanagement;thespiritofmovatin;poacticalabibtg
傳統的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學方式,已經不能滿足人力資源管理課程的教學要求。因此必須對教學手段和教學模式加以創新。借助于案例教學加深學生對知識的理解掌握,通過案例分析和案例討論,使學生在一種“創造性的環境中”培養操作性的能力。我們認為案例教學法可以有效地彌補傳統教學方式的缺憾,從而提升人力資源管理課程的教學效果。
一、人力資源管理課程案例教學的特點與作用
(一)案例教學的特點
案例教學法與傳統的課堂講授方法具有顯著的不同,其特點概括為以下幾個方面:
1.自主性:案例教學法將教師與學生的角色進行轉換,改變以往課堂講授法中以教師為中心的做法,使學生成為主角,有足夠的空間展示自己的才能,自覺地學習。
2.親驗性:通過案例使學生了解到真實、具體的現實問題,而并不只是書本上純理論的堆砌,并且能夠及時運用所學的知識獨立思考、分析問題。
3.交往性:在案例分析過程中,學生們可以自由組合成案例討論小組,互相交流看法,互相啟發,開拓思路,有助于相互溝通與學習。
4.實踐性:案例教學是通過案例分析培養學生獨特的思維模式和解決問題的方法,將理論與實踐很好地結合起來,使學生的應用能力與自身素質得到鍛煉與提升。
(二)案例教學的作用
人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學效果,就要注重案例教學法的靈活應用。如果只是憑借一本教材按部就班進行理論教學,離開真實的企業實際,離開現實性的案例研究,可以說,對人力資源管理的學習,就只能是淺嘗輒止、管中窺豹,難以掌握其精髓,也不能滿足現代企業人力資源管理對人才實用性和創新性的要求。案例教學對學生更好地掌握理論知識,培養學生各種能力具有非常重要的作用。主要表現在:
第一,案例教學有利于理論知識的理解、掌握和實際運用能力的培養。在教學過程中,我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學習與社會實踐相結合。一方面,由于從中學校門到大學校門,學生的實踐能力嚴重缺失;另一方面,由于教師的素質和實踐能力的欠缺,使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達不到理想的授課效果。而案例教學是理論聯系實際的橋梁,可以將理論知識寓于案例之中,通過對案例的分析研究,加深學生對理論知識的理解與掌握。
第二,案例教學鍛煉了學生的思維能力,有利于學生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學的過程中運用案例,可以幫助學生從具體、生動的實際出發,從特殊個案中歸納分析出一般結論,案例教學過程中所采用的眾多案例,都來源于復雜的管理實踐,通過對工作場合過去實際發生的或將來可能發生的問題的分析和討論,啟發學生的思路,提高學生分析和解決實際問題的能力。
第三,案例教學提高了學生語言表達能力、人際交往能力和溝通能力。通常,我會讓學生自由組成案例討論小組,每組由6~8人組成。教學實踐表明,學生對案例教學法表現出極大的學習興趣,討論完畢,每個小組都會派代表發言,闡述觀點,有時還會有其他小組成員進行補充,針對要點問題的不同觀點、不同方案他們會進一步探討、爭論。這有助于學生集思廣益、互相啟發、取長補短,同時可以培養和鍛煉學生語言表達能力、人際交往和溝通的能力。
第四,案例教學大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。案例教學,能為學生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景,對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業,對實際工作了解甚微,又缺乏社會工作經驗的學生來說,無疑可以提高他們的學習興趣,促使他們主動思考、積極參與討論,變被動學習為主動學習,符合現代人才培養的要求。通過案例教學實踐我發現,課上參與案例討論的同學比以往回答問題的同學數量明顯增多,這樣就可以很好地提高教學效果,完成教學目的。
[HS(2]二、案例教學在我國人力資源管理專業教學中存在的問題[HS)]
雖然案例教學對學生更好地掌握理論知識,培養學生各種能力具有重要的作用,但其在我國人力資源管理專業教學中依然存在問題。問題主要表現為兩大方面:
第一,案例非本土化。通過我國各高校的案例教學實踐發現,大多數關于人力資源管理的真實案例來自國外企業的實踐。在對相關知識點進行案例搜索時就會發現這樣的問題,頻繁出現的無非是摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪等此類公司的案例。然而我們都知道,對于人的管理一定是基于特定的文化基礎之上的,“最適合的才是最好的”,只有本土真實的案例才能反映出我國企業人力資源管理方面存在的問題,也才能夠使得案例教學工作對于分析解決我國企業的實際問題更具有針對性。
第二,教師和學生缺乏實踐經驗。目前在我國高校人力資源管理專業擔任教學任務的教師大多是高校的應屆畢業生,具備企業人力資源管理實踐經驗的比較少,而人力資源管理專業學生也大多是高中生直接進入大學學習的。這樣,教師和學生雙方都不具備對于企業的感性認識,案例分析缺乏與實際情況的聯系,難以激發思維火花,止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用,對于學生發現問題、解決問題及進行創新思考等能力的培養都很不利。
三、提升案例教學效果的途徑與對策
我們就從參與教與學活動的雙方分別進行分析。從教師的角度,關鍵是抓兩點:一是抓案例的質量;二是抓教師案例教學能力的提高。從學生角度,也要抓住兩點:一是抓學生課前的準備;二是抓學生課堂的表現與參與。
(一)從教師角度提升案例教學效果的途徑與對策
首先,案例的選擇必須是具有代表性的、最新的,并且是與本課程幾大板塊密切聯系的案例,最好是與中國目前實際相結合的現存的企業人力資源管理活動案例。但卻發現介紹跨國公司或國內知名大企業的人力資源管理案例較多,而介紹國內普通企業,特別是中小企業人力資源管理實際的案例較少,而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理,能夠運用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此,開設人力資源管理專業的高校應考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區的大家平時耳熟能詳的地方企業的人力資源管理的實際做法作為案例,這樣更貼近學生的生活實際,更有利于調動學生學習的積極性。高校應該積極主動與企業建立聯系,通過師生的企業實踐活動來完成案例的編寫與應用。
其次,教師案例教學能力的提高是改善案例教學質量的又一關鍵性因素。在案例教學中,教師應有意創造一種開放的氣氛,借助于提示、設問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見,注重鼓勵學生在案例分析過程中的觀點分享和交流。同時,應注意多種手段的應用,譬如:案例教學與多媒體教學結合,案例討論與情景模擬、角色扮演等結合起來,這樣可增強案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學能力和教學水平提出了更高的要求。
值得一提的是,對那些從學校到學校,缺乏企業實踐經驗的青年教師進行必要的案例教學的培訓是非常必要的。可以在本教研室的教師之間,經常開展案例教學的經驗交流。此外,還可考慮吸納社會力量參與到案例教學環節中來,比如聘請企業人力資源總監、人力資源經理和人力資源部長作為指導教師來共同進行案例教學工作,解決教學過程中師生雙方都缺乏企業運營實踐導致的純粹紙上談兵的問題。
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(2)學習需求多樣化,社交需求不容忽視。一些國外的著名學者指出,在成人的學習中,一個非常重要的特點就是所學的知識必須是在實際的工作和生活中可以更好的得以應用的,成人在學習的過程中其需求也存在著非常大的差異,一些人是為了學習更多的知識,有的是為了找工作,有的是為了交朋友,這些需求當中,交友的需求呈現出非常強烈的上升趨勢。
1.2文化基礎不同,功利化明顯
(1)文化基礎不同。遠程教育的學生在文化基礎方面存在著一定的差異,所以其學習的能力也是存在著較大的差異的,其中,學習能力相對比較強的學生會養成非常好的學習習慣,同時也能夠在學習的過程中主動的完成課堂上布置的作業,同時還能在課下認真復習上課所學的知識,這樣學習效果也更好,而學習能力相對比較差的學生需要在教學管理者的督促之下被動的完成相關課程的學習,這樣也會使得學習效率較低,學生的學習效果也得不到很好的保證。
(2)學習目的功利化。對于一些在職人員而言他們要展開學習活動的最主要的目的就是獲得更高的學歷證書,從而也為自己在職業選擇中獲得更多的優勢,這也是當今社會發展的一個必然的趨勢,而滿足學習者功利化的要求也成為了當今很多人學習的主要目的,這種學習動機會使得學生在學習中很難沉下心來,學習時的自我約束力也比較差,這也使得學習失去了其本來應該有的功能。
2遠程教育學生管理的現狀
2.1師生關系緊張,母校意識淡薄
在遠程教育當中教師通過行為和言語上給學生的影響是非常少的,所以師生之間的交流也是非常少的,因此師生之間沒有形成良好的互動,當前社會中的一些商業化的模式也影響到了遠程教育,而學生交納學費,所以無論是學生還是教師都將這種方式當成是一種商業交易,學生在學習的過程中也沒有非常強的母校意識,甚至還會和教師產生激烈的矛盾和爭吵,這也使得師生關系日益緊張起來。
2.2對學生的支持和服務不到位
通常我們所說的獲得支持的遠程學習就是每一個學生在進行學習活動中都能夠得到其需要的服務,同時該服務也應該是教師應該主動向學生提供其需要的服務,在服務和教學等方面都應該采取相應的措施對其予以提升,和其他發達國家相比,我國遠程教育學生所得到的服務還存在著非常大的差異,所以在實際的工作中也應該采取相應的措施予以加強和改進,否則學生和學校之間的矛盾就會越來越大。
3遠程教育學生管理工作模式的創新實踐
3.1制度保障
將“以學生滿意為目標”作為學校的首要目標,提出“讓學校成為全體師生的精神家園”“、讓學習成為一種信仰”,專門成立學生工作處,每年召開學生工作會議并表彰先進,并制定一系列制度,確保了“思政導師制”的實施效果。
(1)經費保障制度。為配合“思政導師制”,學校除了每月給思政導師發放導師津貼外,還專門劃撥學費收入的2%作為活動經費,鼓勵學生開展各類活動,從經費上保障了思政導師工作的順利開展。
(2)思政導師工作職責。思政導師的工作職責是:培養和提高學生的思想政治素質;重視學生的心理健康,培養健全的人格;指導學生學習方法,培養良好的學習習慣;做學生的良師益友,指導學生實現人生愿望;定期開展班級活動,增進相互了解;研究探討遠程開放教育思政工作的方法。(3)思政導師考核制度。思政導師必須具備以下素質:政治堅定、品德高尚、業務嫻熟、治學嚴謹、教學科研水平高、對學生熱情、有愛心和責任心。學校制定思政導師考核制度,并由專人負責落實,每年進行考核、評優。
3.2增強服務意識,幫助學生克服學習困難、降低輟學率
(1)招生服務。這樣,使學生樹立正確的心理預期,更好地為自己的學習做好規劃。同時,讓學習者體會到遠程學習與傳統學習的區別,充分認識作為成人學習者更應該為自己的學習負責,明白順利通過學業同樣要付出艱苦的努力,及時調整好工作、學習和家庭三者的關系。
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網絡遠程教育平臺包括網絡環境,網絡(網絡學校,學生),課件,圖書館資源和其他因素,它是基于網絡的,通過一套完整的支持軟件和管理軟件來保證服務管和體育整個網絡教學發展的有序運行。達到以下網絡遠程教育平臺服務的具體需要:(1)綜合信息服務。綜合信息服務將成為遠程教育的網絡信息交互平臺的基礎上,它可以釋放和課外教育信息溝通,介紹了網上眾多的大學和培訓機構,同時,教師和學生可以在線交流教學經驗。(2)教育教學管理服務。服務教學和教育管理是遠程教育的核心網絡平臺的一部分。這主要包括:課程學習管理系統,瀏覽課程系統,多媒體教學系統,多媒體操作系統,答疑系統分析,遠程測試系統,課件的開發和管理系統,學校管理和信息查詢系統。(3)虛擬校園管理服務。在虛擬校園管理系統的上行鏈路和教學活動的橋梁作用,在整個教學活動、校園管理的各個環節,涉及所有的對象和教學資源。它主要包括:教師管理,數據統計分析系統,計費功能,安全管理,日志管理,行政公文管理,在線圖書館,學生社區管理。
3遠程教育平臺的設計方案
3.1的目標和內容。硬件系統的設計和遠程教育網絡平臺的設計包括系統軟件平臺的選擇開發平臺的設計。遠程網絡教育平臺作為網絡虛擬大學園系統平臺,技術支持和保障,提供全方位的遠程教育合作單位和其他在線教育機構,避免重復投資,為了適應網絡教育系統發展的需要,新的信息和網絡的建立。該平臺的建設目前流行的ASP,IDC和其他先進的概念和網絡技術,結合經典的網絡技術,視頻傳輸技術,多媒體技術和軟件工程技術,考慮以下幾方面的具體需要:(1)硬件系統是可擴展的,靈活的,安全的,有效的。硬件平臺的主機,網絡設備,通訊設備,數據存儲設備的要求是安全的,穩定的和有效的,先進的階段和良好的可擴展性(2)的通用性,提高軟件支撐環境的功能。結合國家教育部現代遠程教育平臺,資源管理系統和遠程教育軟件支持標準的研究成果,對遠程教育系統和標準的建立。(3)接入環境靈活,方便快捷。網絡教育網絡平臺將建立專門的光纖連接各區域網絡的網絡數據中心。學校校園網和遠程教育的節點可以方便地通過各種類型的數據網絡接入。(4)在整個遠程教育各普通節點。在一個鏡像網站和教學網站建設網絡范圍逐漸利用網絡教育網絡的通用平臺,形成整個網絡范圍內的網絡教育系統。3.2網絡硬件設計。遠程教育網絡教學環境主要是由在一個分層的形成一個中央控制節點和遠程教育通過網絡連接。該系統的硬件和軟件配置控制中心,實現需要的教學管理,節點的硬件和軟件環境的遠程教育教師教學與學生學習方式的要求。3.3網絡環境。開展遠程教育活動,在遠程教育平臺主要依靠網絡,在實施計劃的控制中心和教學實驗階段,在這所學校或私人數據中心的建立,分散在一個試點單位的遠程教學點,他們通過網絡連接。目前,已經建立了一個快速和大部分的大學校園網千兆,提供遠程教育的信息傳輸通道。遠程教育平臺的網絡連接結構。信息與控制中心,老師教的節點和數據在內部配置中心大學和其他元素,是遠程教育的關鍵設施。目前,遠程教育的實現依賴于網絡環境中的兩種不同類型的大學,他們的私人信息網和SDH網。大學校園網絡和網絡是由一個千兆網絡網通光學互連設計各分園連接,提供遠程教育網絡平臺的基本要素。3.4信息控制中心的組成和功能。信息控制中心是遠程教育平臺的核心部分,是遠程教育的順利實施的關鍵。在信息控制中心的遠程教育平臺的軟件主要的硬件和系統,如VOD點播系統,視頻會議控制平臺,課件數據庫,數據中心管理系統,遠程教育,遠程教育技術支持的主要提供者。信息控制中心實現遠程教育中的節點控制,遠程教育的學生必須登錄到遠程教育平臺的信息控制中心,并根據瀏覽需要和其他的學習活動,相應的制度和教師開發課件等教學資源存儲在信息控制中心。3.5配置節點功能和異步。異步教學節點具有多媒體計算機,計算機通過局域網與網絡連接。學生可以通過學習需求的異步教學的多媒體視頻在線注冊,教學與其他教學資源,學習和研究活動的瀏覽,課程考試。教學同步節點提供教師和學生之間的實時雙向通信,建立教師與學生的教學為導向的環境中,學生可以實時看到老師的照片,聽老師的,老師看到學生和在實時的各種情況的討論問題的學生。其他節點配置異步教學設備在教學同步節點,還配備了一個視頻會議系統,課件播放系統,電子白板,音響系統和其他一些設施。
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按照目前國家開放大學新生入學注冊管理的制度規定,凡是報考開放教育的學生都要參加入學水平測試。這個測試由省級分校組織,學生測試程序簡單,經考核合格后,國家開放大學進行入學審核并注冊,每屆學生的學籍都要報教育部學生司備案。學生的基本信息錄入國家開放大學管理系統,標志著學生基本電子學籍檔案正式建成。學生建學籍后,如果因工作發生變化、家庭搬遷等原因申請轉學、轉專業屬于學籍變動。學籍變動只有在學生自己申請的情況下才會發生,由基層教學點報到省級電大批準并報國家開放大學備案,以便日后查詢。學生每學期都要進行選課,這就涉及課程注冊的管理。學生可以根據自己的工作、知識需求的實際情況選擇課程,一般每學期不超過8門課程,這就是課程注冊學習。各基層教學點把學生選課注冊信息匯總后上報省級分校,省級分校匯總后上報國家開放大學。在日常教學過程中,課程注冊是每個學期教務管理工作的核心。國家開放大學的學制目前是2.5年,學生經過2.5年的學習,成績合格符合畢業要求的,進入畢業、學位審核階段。各教學點將申請畢業的學生名單報到省電大進行畢業資格審核(通過電子學籍系統來完成),省電大審核后將結果上報國家開放大學進行終審,最后由國家開放大學為學生頒發畢業證書,并將畢業生畢業信息上傳到教育部指定的學歷查詢網站即中國高等教育學生信息網(學信網),以備用人單位查詢。
三、對開放教育學籍管理的建議
目前開放教育的學籍管理系統運行了多年,體現了先進的管理方式,但是在實際使用過程中個別化管理的模式也有不盡人意的地方,學生自主選課也給學籍管理工作帶來了一些問題。例如入學的電子注冊數據是學籍管理中的一個重要環節,學生的信息以后會上傳到學習網,任何信息都不能馬虎,但是由于全國教學點分布廣泛,操作人員疏忽在所難免,數據的不完整、數據的遺漏、學生信息的不準確直接影響學生畢業證書的頒發,更嚴重的是直接影響到學歷證書的網上認證,會給以后工作帶來不必要的麻煩。學籍制的管理者要改變傳統的觀念,在學籍管理過程中善于發現問題、解決問題,建立動態化管理制度,不斷研究學籍管理制度的新理念,注重國外先進學籍管理理論的學習,不斷探索遠程教育學籍管理的新模式,改變以往新系統與舊系統并存的局面。新的學籍系統開發后,一定要經過多次模擬測試,然后在全國推廣,否者會給學籍管理帶來不必要的麻煩甚至混亂。遠程教育的學籍管理不能單靠計算機軟件,還要從學籍管理的制度入手,加強檔案管理的規范化和科學化。學籍管理涉及學校教務等多個部門,任何信息的變動都會影響學生學籍的狀況,所以相關部門的溝通與協調至關重要。另外,學校的學籍管理人員隊伍要盡量穩定,不能經常變動,要對新入門的學籍管理人員進行系統的理論培訓和實踐操作培訓,使其增強為學生服務的意識。
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一、在項目啟動階段
網絡課程建設的起步階段包括需求分析、可行性分析和項目規劃三個部分。現階段遇到以下一些風險:1.項目整體計劃不合理。網絡課程建設制定計劃分為課程體系設計的計劃與網絡課程管理平臺開發的計劃兩部分,為了項目順利實施,必須做好前期調查,如:需求分析和可行性分析等風險應對措施。2.學習者的需求分析不是真實的。若沒真正反映學習者需求,沒充分做好社會發展現狀調查與學習者年齡階段、身份、性別等全方位調查,接下來的可行性分析得不到真實數據,此網絡課程建設不會得不到大多數學習者的選擇,自然而然的變成多余的資源。如:想為某校設計一門網絡課程,最基本的要了解該校網絡設施狀況。
二、網絡課程建設的實施階段
網絡課程建設的實施階段可分為兩部為包括課程內容在內的課程體系的建設和對支撐技術即網絡課程管理平臺(也稱教學環境)的開發與設計。課程體系設計包括課程教學設計和網絡課程原型設計、腳本編輯、素材準備和網絡課件制作。在項目實施階段,存在以下風險:1.計劃不夠詳盡。教學的效果取決于教學設計。史米斯和里根(2005)將教學設計的整個過程分為分析、發展和評價三個階段。弱項讓教學設計變得完美,在項目啟動階段必須做足需求分析,得到項目實施可行性的充分認可。2.進度安排不合理。由于項目實施階段中,內容體系與平臺技術要兼顧,但不排除在有限的時間內,因課程設計和平臺開發沒有同時完美收工,使整合部分出現問題。為此,項目經理應全面考慮整個項目過程的安排和管理。3.質量管理不到位。在修改部分,修改內容越少,說明課程體系建設與平臺開發過程中質量越好,在一定期限內,網絡課程的成品效果就越好。因此,項目經理不僅強調對成品的檢驗,而且強調對過程的管理。每一步都要嚴格控制從內容、技術、時間到人員的態度。4.團隊成員積極性不高。在網絡課程建設中,教師是課程內容編排排版、設計課程腳本和課程整合到網絡平臺的領導者。有必要對這些教師進行新的技術培訓。但同時他們又是學校的骨干教師,教學和科研工作越多,網絡課程的建設就為他們增加了大量的工作,影響了教師的積極性,而對新技術的恐懼也將對教師的工作產生一定的影響。為了防止教師參與網絡課程建設,組織結構的管理要人性化、柔性化,協調各參與者的角色,充分調動員工的積極性。
三、網絡課程建設的第一階段和最后階段包括對結果的接受和總結
在完成前期計劃與實施階段工作后,人們一般不太重視最后的總結,但往往在總結階段中,在成品驗收時可以看到網絡課程最終效果的好壞。此外,歸納整理整個網絡課程建設過程中存在的問題,可以更系統的掌握一個項目團隊應該加強建設的是部分,為下一個網絡課程建設項目提供方便。網絡課程建設迫切需要一種現代的有效的管理思想和方法來改善自身的建設流程,預防風險的發生,提高課程質量。
篇11
1 系統分析
本系統是根據地市級廣播電視大學(簡稱電大)開展遠程開放教育的實際,涵蓋了學生的畢業論文教學環節的全過程,實現了學生分組、論文選題、畢業論文相關文檔的提交與管理以及成績統計與管理等功能。
1.1 系統需求分析
該系統是針對地市級電大畢業論文管理的現狀,堅持“以服務學生為中心”的辦學理念,解決論文輔導具體業務的網絡化與自動化,達到利用該平臺進行畢業論文的選題、提交、指導、評價與查詢等具體業務的自動化管理目的,為支持電大師生網上非實時畢業論文輔導教學活動提供了互動平臺。該系統主要針對地市級電大遠程開放教育的學生,因此用戶群主要定位有四種,分別是系統管理人員、班主任、學生和指導老師。系統管理人員主要是完成系統數據維護、各類用戶權限的分配、系統安全維護等。班主任主要是負責學生分組、督促與查看學生論文進度情況、統計班級論文完成情況和溝通聯系學生等。學生主要是根據時間節點完成畢業論文的選題、論文初稿的提交、查看指導老師的評語、修改論文、提交終稿等。指導老師主要是布置畢業論文選題、審核選題、跟蹤查看學生論文、寫出修改意見與評語、給出論文成績等。由于針對的是四種不同類型、不同權限的用戶,因此該系統必須具備友好的用戶界面、簡單的操作流程和專業的管理模式,這樣才能使系統的所有使用人員經過簡單的業務培訓就能很好地得到應用。
1.2 業務流程分析
地市級電大畢業論文工作的一般業務流程是:教學管理部門(教研室)畢業論文指導任務;畢業班班主任根據本班學生情況進行分組并分配指導老師;指導老師與班主任組織學生開會并畢業論文選題范圍;學生進行選題;指導老師查看選題并同意撰寫初稿并提交給指導老師;指導老師審核,這樣反復幾次后,最終定稿,并給出初評成績。教學管理部門負責整個流程的監管。鑒予此,本系統的主要工作業務流程如圖1所示。
1.3 總體功能分析
設計開發網上畢業論文管理系統的目的是利用計算機網絡解決師生論文輔導存在時空矛盾的關鍵問題,同時還可以利用計算機強大的管理統計功能對論文進行有效管理,從而提高師生和管理人員的工作效率。在實際工作的調研過程中發現,網上畢業論文管理系統主要涉及學生管理、論文選題、論文提交、論文評價、論文查詢與統計等幾個方面。根據這幾方面數據管理上的需求,把系統分以下幾個模塊:系統用戶管理、學生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績管理。系統總體功能模塊結構如圖2所示。
系統用戶管理:用戶分為管理人員、班主任、教師和學生。每個用戶根據自己的角色擁有不同的權限。例如管理人員和班主任可以查看每個指導老師對學生畢業論文的指導進度。指導老師只能查看自己所指導學生的進度和相關信息等。該功能模塊就是實現對各種不同權限用戶的管理,如輸入與修改用戶基本信息等。
學生分組管理:這個功能主要是針對班主任的。班主任根據教務部門的要求按照學生人數和指導老師的數量進行學生分組,指定學生的論文指導老師。之所以對學生進行分組并指定指導老師,是為了便于教學部門監管教師與學生之間的論文指導工作。
選題管理:該功能模塊是實現畢業論文題目的與查看、選題查詢、學生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業論文題目可以由指導老師進行并限定選題人數,也可以由學生自己命題由指導老師審核。經審核后畢業論文題目進入指導老師的選題庫,該指導老師所帶的學生都可以查看并進行選題。當學生選題人數超過畢業論文限定選題人數時,就要求指導老師要進行篩選,并指定學生進行重新選題。
論文文章管理:本系統采用上傳與下載的文章管理方式來實施論文指導過程。具體實施方式是學生上傳文章給指導老師,指導老師查看并下載文章,然后指導老師線下評閱文章并在文章中標注修改意見,然后把標注有修改意見的文章上傳給指導老師,重復該過程直至論文定稿。
成績管理:該模塊主要是實現教師對學生的畢業論文進行評分、并錄入或修改學生成績,按照指導學生的論文進行指導小結的錄入等。
輔助交流管理:該模塊主要是實現指導老師信息的、學生提問、老師答疑、師生互動討論等功能。
2 系統主要模塊實現
本系統是基于ASP三層架構進行開發的,前端開發工具采用HTML+CSS+JavaScript,后端開發工具采用,整體開發環境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統是Windows server 2003,服務器采用其內置Web服務器IIS6.0。系統客戶端通過IIS6.0與ASP應用程序進行聯接。底層數據庫系統開發采用Access2003,因為Access2003與Windows操作系統系統及ASP環境之間具有很好的兼容性。
2.1 用戶管理模塊實現
本系統涉及到多個用戶,每個用戶擁有不同的權限,管理員用戶具有最高權限,包括所有設置、創建編輯所有用戶權限。不同權限用戶登錄系統后產生的界面不同,因此系統的訪問控制機制非常重要。本系統的訪問控制機制是:給每張表每個模塊賦予一個ID,并根據用戶權限把ID寫入用戶數據信息表字段中,當用戶登錄系統時,先讀取用戶數據信息表,然后根據數據表中的字段里所包含的ID號來顯示相應的用戶管理界面。
2.2 選題管理模塊實現
選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導入選題、選題確認修改、導出我的選題和所有選題構成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關選題細節,并供學生進行選題;添加選題主要是實現教師或學生添加論文題目,教師可以批量導入或導出選題信息,而學生只能添加一個自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。
2.3 文章管理模塊實現
文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實現將文章上傳給指定某個用戶,如圖4所示。例如,當指導老師點擊文章上傳按鈕時,會顯示該指導老師所指導的所有學生,然后可以選擇某位學生,把文章上傳給該學生。文章下載功能可以實現定位下載功能,例如點擊文章下載,會顯示所有該指導老師所指導學生上傳的文章,點擊某篇文章就可以下載該文章。
2.4 成績管理模塊實現
成績管理模塊主要有錄入初評成績、錄入評審成績、指導小結和查詢導出功能。錄入初評成績是指導老師根據指導論文的質量給學生錄入定稿成績;錄入評審成績是指定的評審老師對學生論文評定成績進行評審,并錄入評審成績。指導小結是供指導老師填寫小組的指導小結;查詢導出是實現查詢或導出所選學期、所選班級的全部指導論文。
3 結束語
遠程教育網上畢業論文管理系統是為了解決電大學生在畢業論文指導過程中遇到的工作效率低、交互性差、時空矛盾嚴重等問題,而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術設計開發的一個非常實用的管理系統。通過學校近幾年的使用,該系統能夠實現多班級選題管理的具體化、直觀化、規范化,指導論文的網絡化、合理化和公開化,很好地促進了學生與指導老師之間的互動交流,極大地提高了畢業論文指導的工作效率。
參考文獻
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作者簡介
熊子東(1984-),男,廣東省梅州市人。碩士學位。現為梅州市廣播電視大學教技科科員。
張志方(1967-),男,廣東省梅州市人。碩士學位。現為梅州市廣播電視大學教技科主任。
篇12
二、專業知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標 :
我決心進一步振奮精神 , 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題 , 做到 :
( 1 )扎實抓好理論學習 , 保持政治上的堅定性。
( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 , 順利完成醫療護理工作任務 , 認真履行職責 , 愛崗敬業。
( 3 )以科室為家,工作積極主動 , 對待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
XX 年工作計劃:
1.認真遵守醫院和科室的相關規章制度,做到上班不遲到,不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想,為科室的發展提建議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益。
4.加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關系。
5.加強專業知識學習,努力提高自己的專業技能,為患者提供更有效更優質的服務。
6. 協助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
護士事業是一項崇高而偉大的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 XX 年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己,我相信我能做到,請領導監督!
工作總結2
為充分發揮現代遠程教育資源優勢,使其更好地服務于教育教學工作,促進課堂效率和教學質量不斷提高,更好地發揮遠程教育的效益,特制定本計劃。
一、指導思想
以科學規范的管理,通過制度創新、搭建平臺、整合資源等策略,提高遠程教育資源應用水平,積極將遠程教育課程資源作為學校教育改革,推進素質教育,實施質量提升的突破口,積極樹立以質量為中心的應用理念,不斷加強資源應用研究工作,切實提高教育教學質量。
二、工作思路
通過健全的組織機構,規范的制度管理,完善的考核機制,依托“三網合一”平臺,實施資源整合,通過管理、研訓、應用將優質教育資源運用到學校各項管理中活動去,運用到提高教師隊伍素質中去,運用到提高教育教學質量中去。
三、主要任務
(一)管理工作
1、明確職責,細化分工。一要進一步建立完善各種規章制度、使用記錄、管理日志,完善遠程教育管理、應用考核標準。二是工作職責,做到分工明確、責任到人。三進一步加強教師運用遠程教育資源的考核力度,建立規范完善的考核檔案。
2、制定校本培訓計劃,強化校本培訓工作。通過培訓使學校80%的教師都能熟練掌握制作電子教案,會組織和整合遠程教育資源開展教學會修改和開發簡單的教學課件。
3、加強設備管理,優化設備性能,提高服務水平,提升反應速度。學校項目管理員教師應高度重視接收設備、下載設備、顯示設備的管護和維修,注意設備的防塵、散熱,硬件設備或系統的安全,關注避雷針的堅固穩定,以主人翁的精神投入到設備的管理與性能的優化工作當中。學校項目管理員教師也要高度重視自身業務能力的不斷提高,積極主動地學習、實踐遠程教育設備一般故障的排除知識,學習一般網絡故障的排除方法,帶頭學習flash等軟件制作多媒體課件。
4、利用現代遠程教育條件積極開展制定教育教學活動的計劃或方案,爭取每個年級每個學科都能充分利用現代遠教條件,開設一定比例的課程,實現資源共享。做到通過教學光盤或衛星資源上幾次課,看一次思想品德、衛生、法制、安全、環保等方面的電影或專題教育節目,具體要求如下:
(1) 利用衛星接收機實時收看、錄制教育節目;
(2) 利用ip數據接收軟件接收、保存有關教育的節目;
(二)資源建設
1、積極建設學校資源庫,充實資源數據。管理教師必須把資源的建設作為遠程教育工作的頭等大事,以建設可以持續、循環使用的資源為中心,對學科教師經過整合后的課件資源,原創教育教學、管理論文,各種檢測的試題資源,開展“三課”(優質課、示范課、觀摩課)活動的課例資源等有益的網絡資源均分類保存,作為學校資源庫。
2、應不斷加強硬件設備的投入,積極購置容易損壞的光驅、dvd、音響、vga分配器、打印機等,確保設備的正常使用,同時應添置至少80g的移動硬盤,刻錄光盤等耗材,提高設備服務教學工作的能力。
(三)、網絡教研
1、我校已開通了互聯網,應引導教師開展以教師個人博客為載體,以校園博客圈為平臺的網絡教研工作,通過設置學科圈、教師專業成長圈、遠程教育圈、學困生轉化交流圈等類別,集中校內外教師的群體智慧,解決制約教育教學中存在的突出問題,實現質量的不斷提高。
2、教師個人博客的建設和發展,要重視專業成長、教學反思、教育故事、教學隨筆、學生成長、課堂得失、家校聯系等方面內容的積累,謹防轉載一些沒有閱讀價值的文章、圖片作為博客內容。切實將個人博客建設成為讓自己滿意、喜愛,讓別人受益、稱贊的“專業成長記錄袋”。
3、加強博客圈的管理與引領,不斷提高圈內教研水平。教師的精彩博文是建設博客圈的重要支柱,因此,要加強對教師博文的點評與回復,增強教師撰寫高質量博文的信心。同時圈主還要做好必需的引領,發揮導向作用,促進網絡教研向健康、科學的道路發展。博客圈還可以是校務公開的平臺,重要方案、制度的討論平臺,教師相互交流的平臺。提倡學校將重要的表彰決定、工作計劃等發往博客圈,提高教師瀏覽學校圈子的次數,提升教師的信息化素養。
4、我校將完成ip資源的上網工作,及時將中職教育遠教資源以“三網合一”的平臺空間向教師開放,讓教師隨時隨地都可應用遠教資源備課、自修。