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篇1
計算機網絡信息技術是現代社會進步的一個重要標志,隨著計算機技術和現代通訊技術的發展和影響,人類社會已經步入以數字化信息和網絡化信息為特征的知識經濟時代時期,在計算機網絡信息技術快速發展的巨大影響下,醫院也進入了網絡信息資源管理時期。而經過100多年的發展,醫院信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期,技術管理時期,信息資源管理時期,現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響,產生了新的社會需求,而醫院計算機網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類社會的發展和技術的進步而不斷的發生變化。在醫院管理中,計算機網絡信息資源管理促進了我國醫療事業單位的發展,特別是信息高速公路的浪潮,也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說醫院計算機網絡信息將成為醫院建設與發展中不可缺少的手段。
一、醫院計算機網絡信息資源的含義
關于我們對醫院計算機網絡信息資源的理解,歸納起來主要有兩種:一是俠義的理解,認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源,或者醫院各種媒介和形式的信息的集合,包括醫院各種文字,聲像,印刷品,電子信息,人力資源信息,醫療器械,人員管理,數據庫等等,這都是限于信息的本身。而廣義的理解是,認為醫院信息資源是信息活動中各種要素的總稱,這既包含惡劣信息本身,也包含了信息相關的人員,設備,技術和資金等等各種資源。隨著互聯網發展進程的加快,信息資源網絡化成為一大潮流,與傳統的計算機網絡資源相比,醫院計算機網絡信息資源在數量,結構,分布和傳播的范圍,載體形態,內涵傳遞手段,等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫院網絡信息資源管理新的內涵。
二、醫院計算機網絡信息資源的特點
2.1存儲數字化醫院傳統信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息,是信息的存儲和傳遞,查詢更加方便,而且所存儲的信息密度高,容量大,可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息,既可以在計算機內高速處理,又可以通過信息網絡進行遠距離傳送。
2.2表現形式多樣化醫院傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而醫院計算機網絡信息資源則可以是文本,圖像,音頻,視頻,軟件,數據庫等多種形式存在的,涉及領域和行業廣泛。
2.3以網絡為傳播媒介醫院傳統的信息資源存儲載體為紙張,磁帶,磁盤,而醫院計算機網絡信息資源的存在是以網絡為載體,以虛擬化的姿勢狀態展示的,人們得到的是網絡上的信息,而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的,體現了醫院計算機網絡資源的社會性和共享性。
2.4數量巨大CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況,以其權威性著稱。從本次報告中可以看出,截至到2002年12月31日,我國上網計算機數量為2083萬臺;CN下注冊的域名數量達到17.9萬個;網站數量達到了37.1萬個;國際出口帶寬總量為9380M。
醫院計算機網絡信息資源不是傳統的網絡信息資源,它是對傳統計算機網絡信息資源的合理運用。在市場經濟迅速發展的今天,醫院和醫院、醫藥市場、藥店之間的競爭也日漸激烈,醫院計算機網絡信息資源將成為一種戰略資源,它同醫療器械設備和人力資源技術等一樣成為推動醫院向前發展的支柱。各種信息的收集,加工和利用將有效的改變醫院面貌,為醫院的正常運作注入了新鮮血液,為醫院獲取最大的經濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫院的發展面臨著激烈的競爭,除了醫療技術、醫療設備,優質的服務質量和合理醫療價格等各方面的競爭,更重要的是它將會是醫學信息的競爭。醫院的信息管理系統、圖書情報、病案統計等部門提供的統計資料尤為重要。醫院決策部門需要先進的信息服務系統,以獲取最新的信息資料,掌握最新信息,以擊敗競爭對手,占領醫療市場。醫療及科研人員可以通過最新的信息服務來獲取新知識、新技術,更好的為患者服好務,治好病,這樣患者就能從更大范圍內選取最新的醫療技術,治好他們的病,從而為醫院贏得良好的聲譽。
三、醫院計算機網絡信息資源管理的內容核心是數據庫建設
在醫院計算機網絡信息資源管理活動中,數據庫建設及數據庫技術占據著至關重要的地位,它是一切信息和數據的基礎和源泉,數據庫技術具有非常廣泛的應用領域,它是實現資源共享,節省開支,提供系統的反映能力,工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。醫院的數據庫不僅反映醫院當前的盈利能力,而且反映醫院未來的盈利能力。醫院的工作即使是重點放在客戶服務和管理上,但仍要以客戶數據庫為基礎,以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場營銷組合,優化客戶組合,提升服務利潤鏈,擴大醫院的品牌形象,提高醫院競爭力。品牌的競爭是心理層面上的與客戶溝通及交流,現在的醫院在醫療技術、價格嚴重同質化的情況下,針對醫院的特色,優點,特性及患者群體的分類對客戶服務予以細分,具體到每一個環節,第一個步驟,就能堵住各種可能造成的就醫后遺留問題,后期客戶服務擴展為其提供增值服務,從服務層面上體現產品與競爭對手的差異化,提高醫院的品牌形象,用醫院的文化和理念打動客戶,才能在整個醫療市場中立于不敗之地。
四、醫院計算機網絡信息資源的管理和利用
計算機網絡信息技術不僅是一個瀏覽新聞、娛樂的場所,也是絕佳的學習窗口和平臺,同時它也是科研信息的重要源泉,新的信息技術不斷的滲透到醫院信息管理的過程之中,計算機的普遍應用成為提高醫療管理水平和醫療診斷、治療、康復過程中必不可少的工具之一,其巨大的存儲能力把醫院內部及相關醫院、社區及醫療服務等所有的信息完整、有序的存儲起來,并可以上網提供遠程醫療服務,醫院從上至下各級管理人員包括患者都可及時、迅速的獲取各自所需的醫療信息、統計信息等等。利用E—mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠程醫療信息傳遞功能可以將醫院總部醫療信息傳遞到醫院分支機構或者遠程上網的合作醫療單位的工作站上,減少許多不必要的環節。醫院計算機網絡信息資源作為一個大系統以完成醫療、教學、科研的協作及資源的共享,在網上各個環節的信息迅速流動,醫院可以利用網絡和網絡信息完成多項工作。計算機網絡信息已經成為了醫院經濟管理的基礎。通過網絡,醫院之間能夠開展更多的遠程醫療會診,可以更經濟更方便更快捷的進行醫院內部、外部的信息交流和傳播,讓醫院在大范圍內的運作中獲取最大的經濟效益和社會效益。:
五、結語
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醫院財務管理是對可供使用資金的籌措、分配、使用等財務活動進行有效合理地預算與控制。隨著國民經濟的穩步發展和改革開放的逐步深化財務管理的作用日益顯現。近年來已經逐漸滲透到衛生醫療系統的各個領域之中。
醫院財務管理的目的醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位不以營利為目的。為了適應社會主義市場經濟的需要當代醫院財務管理應以建立健全內部財務管理制度加強經濟核算努力節約支出提高資金使用效益為目的。醫院要樹立良好的社會形象為社會培養有用、急需的高素質人才。良好的醫德、醫風,高品質的服務是醫院最有價值的無形資產,同時也是醫院創造經濟利益的必要條件。作為醫院管理的重要組成部分醫院的財務管理還是醫院整體信息管理的重要內容之一。它們分別獨立完成各自的核算最后匯總到醫院財務處進行會計處理。
二、網絡應用的體現
1用電腦網絡進行藥品管理
藥品管理目前我國醫院的藥劑科多已利用電腦網絡來進行藥品管理。藥品是從事醫療服務工作的重要物資,而藥品收入是醫院獲取經濟利益的最主要來源。因此藥品管理的好壞直接影響醫院的醫療服務和經濟效益。各醫院都有藥品庫房,由庫房人員對購入的藥品辦理入庫手續,將購入藥品的品名、規格、劑量、購入價、批發價、零售價及有效期等相關信息依次錄入電腦網絡。每月末,由藥庫有關人員按照批次將購藥發票交于醫院財務處,由財務處審核人員對本次票據進行核對,準確無誤后再將當月購藥款進行轉賬。這樣的工作模式,實際上只是將藥品信息數據化,其實質仍是手工操作。而且由于票據的傳遞要經過幾人之手,就很容易發生票據丟失的情況,追究責任也有一定的困難。同時,因為藥庫和財務處不能進行實時數據交換而月末又是財務周期中最忙的時段,所以對于購藥款的支付難免會有所延誤,容易造成廠方的不滿,從而影響藥品的正常供應。
2.電腦網絡收費
收費與結賬醫院的收費一般包括兩個部分。
(1)門急診收費。醫院收費處已經全面采用電腦網絡批價。收費人員依據本院醫生開具的處方輸入藥品的商品名及數量,依據醫生開具的各種檢查治療項目單依次通過代碼輸入計算機,確認后即可由電腦網絡自動批價并打印出收費收據。而各種檢查治療項目收費標準均根據物價局的規定由物價員核對并輸入電腦網絡。收費人員結賬時通過電腦網絡自動結算當日收費數據并打印日報表據以向財務處交款。
(2)住院收款及出院結賬。收款員根據醫生開出的住院單安排患者辦理入院手續‘將患者的姓名、住院號、床位號、科別、病種、主治醫生、入院日期及預收的住院押金依次輸入計算機。而患者補交押金時收款員只需輸入患者的姓名、住院號或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費。而藥費、檢查費及治療手術費用等則由病房護士直接輸入電腦網絡自動計入患者的費用數據庫。同時還可以協助患者在計算機中隨時查閱收費情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費上的誤差。出院結賬。根據患者的費用數據庫,由電腦網絡統計費用總額,病房護士進行核對然后將準確地信息保存在就診卡內患者至出院結賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結賬員“刷卡”(就診卡)后進行結賬,打印住院收據。同時將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對醫院各職能部門職責的明確在門急診收費中已經進一步運用了“無紙化”功能。所謂“無紙化”就是從藥品到各種檢查治療項目均由醫生直接輸入計算機并將此信息保存在就診磁卡內收費人員只需“刷卡”就能立即由電腦網絡自動劃價并報出應付金額打印收費收據。這樣既提高了收費人員的工作效率,又明確了其崗位職責。
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完整的網絡信息體系是需要由多個部門共同組成,所以想要完善網絡信息技術的管理措施,可以參考以下幾點建議。
2.1重視醫院工作人員對于網絡技術的學習與應用
網絡信息技術在社會中的快速發展與應用這樣在很大程度都決定了計算機網絡在醫院各種業務中的發展與使用,這樣也就對醫院工作人員的專業素養提出了一定的要求與挑戰,在這種形式也就需要醫院在加強對員工的培養,與時俱進。網絡信息技術人員的培養不僅僅體現在上崗之前的培訓,更是需要工作之后對這類工作人員的進行培訓。有些工作人員雖然是在網絡技術學院畢業的,這類工作人員也是需要進行培訓的。所以,醫院的相關部門應該要定期的組織醫院員工進行培訓,這樣才能夠使工作人員能夠及時的了解新知識,掌握新技術,增加自身知識的儲備量。若是有必要的時候,醫院也應該邀請一些網絡技術專家到醫院進行授課,真正將醫院工作人員學習網絡技術落到實處。
2.2突出網絡管理的功能
較為初級網絡設備對于醫院業務已經不能起到可靠性的作用了,醫院的業務不僅是需要可靠性,還需要網絡文檔與其他多種技術相結合。所以,醫院應該要加強網絡控制的作用上,將各種政策執行。
2.3對網絡信息技術的全面管理
醫院若是想要完善網絡技術的建立,這樣就需要計算機進行人動的管理,需要將醫院的一切費用都納入到預算中,在工作一旦經過錄取就不再做任何的調整。
2.4完善醫院管理方式
想要提高醫院的工作效率,完善網絡信息技術,也是人事管理工作內容之一。醫院本身具有一定的特殊性,主要是醫院不僅僅會涉及到工作人員的信息,也會涉及到患者的信息以及外來人員的相關信息,這就是說明人事管理工作不僅是需要熟悉計算機網絡技術,也是需要了解醫院工作內容等,這樣能夠提高醫院整體的工作效率。
2.5加強網絡信息技術人才能力的培養
醫院應該要適當的充實網絡信息技術部門的人才,對網絡信息技術部門的工作人員應該要經常進行培訓,提高專業素養。若是相關技術在外學習,醫院也可以根據實際情況適當的報銷,這樣起到鼓勵信息技術人員積極學習知識的動力,這樣才有利于網絡信息技術人才的培養。
3網絡信息技術應用醫院管理的意義
3.1降低醫院成本的開銷
在很多醫院中都是通過增加內部人員與公共費用來解決醫院內部所出現的管理等問題的,但當在醫院引入網絡信息技術之后,就采用信息技術來解決管理等問題,使傳統用紙記載的信息轉變為計算機記載,這樣不僅降低了使用的成本,同時管理起來也更為方便,減少了人員的浪費,有利于成本的節約。
3.2增強患者與人事檔案的保護力度
傳統的檔案是紙質的,而在當今的時代中醫院內部采用的是信息化檔案管理制度,這樣在很大的程度上可以提高檔案管理的安全性,減少檔案被他人惡意損壞與篡改等情況的發生。
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1.3網絡化住院部通過網絡化的住院部,可以實現藥房、病區、住院部的快速互聯。通過網絡化檔案管理系統,直接計算出住院患者每天所需的費用,患者可以自行查詢,使醫患矛盾得到有效控制。
1.4信息共享通過信息系統,可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例,不同科室可以直接調用系統檔案,使患者信息更加準確,幫助醫生判斷病情提供幫助。根據檔案可以對患者進行跟蹤質量,而且也可以實現不同醫院間的信息交換,使各級醫院的聯系更加密切。
1.5建立醫德醫風檔案建立完善的醫德醫風檔案是為了改變行業的不良風氣,通過計算機網絡技術等有形載體,對推動醫德醫風教育起到了極大的幫助。近年來醫患關系逐漸緊張,有很大程度上是受到行業不良風氣的影響。通過醫德醫風教育,為醫務人員樹立正確的職業道德標準,使醫院內部管理更加系統性,通過標準的業績考核制度與獎罰措施,提高醫院服務水平。目前醫德醫風系統包括滿意度、考核結果、物質文明、醫德醫風、人員管理等系統功能,可以記錄醫生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息,并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統計,開展各項滿意度調查活動,獲得更加準確的醫德醫風改進意見。根據收集的投訴調查與滿意度分析,可以直接了解到不同科室的實際管理效果,并且對醫療服務、質量、環境的得分進行排序。
1.6網絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網絡化技術,可以解決繁雜的人工勞動,使管理人員可以開展其他工作,有效節約人力物力。通過網絡化技術可以直接發表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息,使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息,方便制訂醫院工作計劃,對提高醫院運營效率有著非常重要的意義,也可以節約大量人力物力,為院領導制訂醫院發展措施提供準確信息。
2網絡化檔案管理措施
2.1建立組織協調機構為了實現新時代醫院體系改革的目標,建立起完善的網絡化檔案管理體系,必須先建立組織協調機構。通過組織協調機構的宣傳功能,來提高醫院工作人員對檔案管理工作的重視,并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度,將制度納入績效考核之中,實現真正的動態檔案信息管理效果。醫院必須加強網絡化檔案管理系統的資金投入,支持檔案管理系統的建設與發展,添加新型網絡管理設備,使醫院檔案管理水平得到有效的進步。
2.2培訓網絡化檔案管理知識傳統的檔案管理主要使用人工方法,而紙質檔案雖然有其獨特的優點,但是繁雜的人工操作會影響管理效率,使檔案管理的實際效益無法發揮,阻礙了醫院提高檔案管理工作的推廣與執行。檔案管理人員必須及時了解新的網絡知識,并且定期展開技術培訓,加強管理人員專業素質,使其可以肩負網絡化檔案管理的工作任務。
2.3加強網絡安全防范醫院必須加強網絡化檔案管理系統的安全防范效果,完善網絡安全方案制度,明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統操作原則,實施掌握系統的運行狀態,發現問題后上報問題。在院領導同意后,需要及時進行處理,如果出現硬件故障問題,就需要聯系維護人員,進行故障處理工作。升級防病毒技術,及時更新病毒庫,選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重,對網絡化檔案管理造成了嚴重的威脅,而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加,所以必須做好醫院檔案的防護工作。保證醫院檔案的安全性,避免發生病毒感染問題,不會使檔案數據外流。使用現代技術,建立完善的數據檢索工作,并且設置相關權限,避免患者資料泄露。
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在醫院的計算機網絡安全管理工作中計算機網絡病毒的防范工作是一項非常常見并且重要的工作。操作系統維護、數據備份與恢復、病毒防范與入侵檢測是防范計算機網絡病毒所一罐使用的三種手段。一般在對操作系統進行安全維護時,會嚴格管控微機的使用賬號和網絡訪問行為,對計算機系統中的各種漏洞進行及時的修復,以減少系統中的隱患。同時為了保證系統中信息的安全性,還需要對關鍵數據進行加密,比如對服務器和工作站中的CMOS設置密碼,并將USB接口屏蔽,以防信息轉移。再有一般我們會通過安裝殺毒軟件和軟件防火墻的形式來檢測和防范計算機網絡病毒,從而使工作站計算機免受病毒的侵擾,同時為了保證軟件的殺毒和檢測效果,還需要對病毒庫做定期的更新,更新的頻率可以設置為一周一次。另外,為了進一步加強醫院的計算機網絡病毒防范效率,醫院方面還要加強對員工的教育和宣傳,要求醫務人員按照相關的規章制度,規范自己的操作行為,將員工講解病毒與網絡黑客對醫院計算機網絡系統的危害以及密碼的功能和效用,強化網絡管理人員的網絡安全意識,要求員工不要在計算機設備中使用來歷不明的軟件或者移動信息存儲器,對于一些陌生的E-mail要慎重對待和處理,因為在這些來歷不明的東西里都很有可能隱藏著“病毒”。
3做好數據的恢復與備份工作
數據備份與恢復是為了保證整個系統數據的完整性,通常操作者需要對系統備份的環境和條件做周密的考慮后,再決定是否要對系統數據進行備份,如果環境和條件都允許,那么操作員還需要制定一套系統的備份計劃,確保系統中的數據被安全備份。通常這份備份計劃需要包括以下內容:
1)備份的頻率,即每隔多長時間進行一次完整的備份;
2)備份的內容,哪些內容需要被完整的保存下來;
3)備份的介質,用何種介質來承載備份的內容;
4)備份的負責人,即如果備份出現失誤有誰負責;
5)備份路徑和途徑,即將備份內容存儲地址和備份方式。只有妥善地處置備份文件,才能確保故障發生后能夠及時有效的恢復醫院的數據庫,使醫院的信息管理系統持續運行下去。
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醫院財務管理是對可供使用資金的籌措、分配、使用等財務活動進行有效合理地預算與控制。隨著國民經濟的穩步發展和改革開放的逐步深化財務管理的作用日益顯現。近年來已經逐漸滲透到衛生醫療系統的各個領域之中。
醫院財務管理的目的醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位不以營利為目的。為了適應社會主義市場經濟的需要當代醫院財務管理應以建立健全內部財務管理制度加強經濟核算努力節約支出提高資金使用效益為目的。醫院要樹立良好的社會形象為社會培養有用、急需的高素質人才。良好的醫德、醫風,高品質的服務是醫院最有價值的無形資產,同時也是醫院創造經濟利益的必要條件。作為醫院管理的重要組成部分醫院的財務管理還是醫院整體信息管理的重要內容之一。它們分別獨立完成各自的核算最后匯總到醫院財務處進行會計處理。
二、網絡應用的體現
1用電腦網絡進行藥品管理
藥品管理目前我國醫院的藥劑科多已利用電腦網絡來進行藥品管理。藥品是從事醫療服務工作的重要物資,而藥品收入是醫院獲取經濟利益的最主要來源。因此藥品管理的好壞直接影響醫院的醫療服務和經濟效益。各醫院都有藥品庫房,由庫房人員對購入的藥品辦理入庫手續,將購入藥品的品名、規格、劑量、購入價、批發價、零售價及有效期等相關信息依次錄入電腦網絡。每月末,由藥庫有關人員按照批次將購藥發票交于醫院財務處,由財務處審核人員對本次票據進行核對,準確無誤后再將當月購藥款進行轉賬。這樣的工作模式,實際上只是將藥品信息數據化,其實質仍是手工操作。而且由于票據的傳遞要經過幾人之手,就很容易發生票據丟失的情況,追究責任也有一定的困難。同時,因為藥庫和財務處不能進行實時數據交換而月末又是財務周期中最忙的時段,所以對于購藥款的支付難免會有所延誤,容易造成廠方的不滿,從而影響藥品的正常供應。
2.電腦網絡收費
收費與結賬醫院的收費一般包括兩個部分。
(1)門急診收費。醫院收費處已經全面采用電腦網絡批價。收費人員依據本院醫生開具的處方輸入藥品的商品名及數量,依據醫生開具的各種檢查治療項目單依次通過代碼輸入計算機,確認后即可由電腦網絡自動批價并打印出收費收據。而各種檢查治療項目收費標準均根據物價局的規定由物價員核對并輸入電腦網絡。收費人員結賬時通過電腦網絡自動結算當日收費數據并打印日報表據以向財務處交款。
(2)住院收款及出院結賬。收款員根據醫生開出的住院單安排患者辦理入院手續‘將患者的姓名、住院號、床位號、科別、病種、主治醫生、入院日期及預收的住院押金依次輸入計算機。而患者補交押金時收款員只需輸入患者的姓名、住院號或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費。而藥費、檢查費及治療手術費用等則由病房護士直接輸入電腦網絡自動計入患者的費用數據庫。同時還可以協助患者在計算機中隨時查閱收費情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費上的誤差。出院結賬。根據患者的費用數據庫,由電腦網絡統計費用總額,病房護士進行核對然后將準確地信息保存在就診卡內患者至出院結賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結賬員“刷卡”(就診卡)后進行結賬,打印住院收據。同時將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對醫院各職能部門職責的明確在門急診收費中已經進一步運用了“無紙化”功能。所謂“無紙化”就是從藥品到各種檢查治療項目均由醫生直接輸入計算機并將此信息保存在就診磁卡內收費人員只需“刷卡”就能立即由電腦網絡自動劃價并報出應付金額打印收費收據。這樣既提高了收費人員的工作效率,又明確了其崗位職責。
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醫院財務管理是對可供使用資金的籌措、分配、使用等財務活動進行有效合理地預算與控制。隨著國民經濟的穩步發展和改革開放的逐步深化財務管理的作用日益顯現。近年來已經逐漸滲透到衛生醫療系統的各個領域之中。
醫院財務管理的目的醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位不以營利為目的。為了適應社會主義市場經濟的需要當代醫院財務管理應以建立健全內部財務管理制度加強經濟核算努力節約支出提高資金使用效益為目的。醫院要樹立良好的社會形象為社會培養有用、急需的高素質人才。良好的醫德、醫風,高品質的服務是醫院最有價值的無形資產,同時也是醫院創造經濟利益的必要條件。作為醫院管理的重要組成部分醫院的財務管理還是醫院整體信息管理的重要內容之一。它們分別獨立完成各自的核算最后匯總到醫院財務處進行會計處理。
二、網絡應用的體現
1用電腦網絡進行藥品管理
藥品管理目前我國醫院的藥劑科多已利用電腦網絡來進行藥品管理。藥品是從事醫療服務工作的重要物資,而藥品收入是醫院獲取經濟利益的最主要來源。因此藥品管理的好壞直接影響醫院的醫療服務和經濟效益。各醫院都有藥品庫房,由庫房人員對購入的藥品辦理入庫手續,將購入藥品的品名、規格、劑量、購入價、批發價、零售價及有效期等相關信息依次錄入電腦網絡。每月末,由藥庫有關人員按照批次將購藥發票交于醫院財務處,由財務處審核人員對本次票據進行核對,準確無誤后再將當月購藥款進行轉賬。這樣的工作模式,實際上只是將藥品信息數據化,其實質仍是手工操作。而且由于票據的傳遞要經過幾人之手,就很容易發生票據丟失的情況,追究責任也有一定的困難。同時,因為藥庫和財務處不能進行實時數據交換而月末又是財務周期中最忙的時段,所以對于購藥款的支付難免會有所延誤,容易造成廠方的不滿,從而影響藥品的正常供應。
2.電腦網絡收費
收費與結賬醫院的收費一般包括兩個部分。
(1)門急診收費。醫院收費處已經全面采用電腦網絡批價。收費人員依據本院醫生開具的處方輸入藥品的商品名及數量,依據醫生開具的各種檢查治療項目單依次通過代碼輸入計算機,確認后即可由電腦網絡自動批價并打印出收費收據。而各種檢查治療項目收費標準均根據物價局的規定由物價員核對并輸入電腦網絡。收費人員結賬時通過電腦網絡自動結算當日收費數據并打印日報表據以向財務處交款。
(2)住院收款及出院結賬。收款員根據醫生開出的住院單安排患者辦理入院手續‘將患者的姓名、住院號、床位號、科別、病種、主治醫生、入院日期及預收的住院押金依次輸入計算機。而患者補交押金時收款員只需輸入患者的姓名、住院號或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費。而藥費、檢查費及治療手術費用等則由病房護士直接輸入電腦網絡自動計入患者的費用數據庫。同時還可以協助患者在計算機中隨時查閱收費情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費上的誤差。出院結賬。根據患者的費用數據庫,由電腦網絡統計費用總額,病房護士進行核對然后將準確地信息保存在就診卡內患者至出院結賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結賬員“刷卡”(就診卡)后進行結賬,打印住院收據。同時將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對醫院各職能部門職責的明確在門急診收費中已經進一步運用了“無紙化”功能。所謂“無紙化”就是從藥品到各種檢查治療項目均由醫生直接輸入計算機并將此信息保存在就診磁卡內收費人員只需“刷卡”就能立即由電腦網絡自動劃價并報出應付金額打印收費收據。這樣既提高了收費人員的工作效率,又明確了其崗位職責。