引論：我們為您整理了13篇咨詢調查行業報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

【品牌】

華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司，秉承以客戶為導向的精神，擁有頂尖的顧問團體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專業經驗。華信惠悅在管理業界的品牌吸引力是毋庸質疑的，其先進、科學的調研手段和專業咨詢經驗都增加了這份報告的含金量。

【數據來源】

以外企為主。目前在中國大陸地區，參與調查的企業以外資企業為主，同時也有一些規模比較大的本土企業參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數據庫，尤以金融行業數據庫著稱，囊括了銀行、證券、保險、基金管理等行業中諸多企業。而先于大陸地區建立的香港、臺灣地區的薪酬數據庫，目前已經發展成為華信惠悅在中國地區最完備的數據庫。

【服務】

華信惠悅以行業為基礎，推出包括金融、消費品、高科技、家電、物流、房地產和半導體等行業的薪酬報告；同時兼顧地區差異，推出一、二線城市報告，也會針對一些特定地區推出地區性調研報告。

華信惠悅強調薪酬報告和咨詢服務相結合的薪酬服務，因為在數據背后總有一定的原因，所以一旦運用到企業日常具體的薪酬管理時就有一定的落差。凡購買華信惠悅薪酬報告的企業，都會得到來自專業顧問的針對，獲得量身訂制的薪酬管理意見及具體和務實的解讀。

【推出頻率】

每年一次。

【使用指南】

華信惠悅中國大陸地區薪酬咨詢總監 廖怡玟女士

報告中最有價值的信息，在于企業可以及時、通盤地了解市場現狀，也對市場趨勢有一個預期，作為人才吸引和保留激勵的參考依據。當本土企業與外資企業進行人才競爭，或需要擴展香港、臺灣地區的業務，管理好人員本地化中的薪酬問題時，這份報告會非常有針對性。

企業做薪酬決策時，有三個考量點。第一，薪酬策略本身是不是能夠支持企業未來的發展，是否能夠吸引、保留企業需要的人才；第二，內部公平性，例如在制定保險行業的精算師這樣重要職位的薪酬時，要兼顧其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，報告本身是一個很重要的數據來源，是讓企業完善具體薪酬管理制度的有力工具。

前程無憂：薪酬調查報告

【品牌】

作為三大人才網站之一，前程無憂擁有大量的企業資源和人才資源及廣泛的網絡影響力，每年推出的薪酬調查報告都頗受業界關注。

【數據來源】

無憂報告的數據來源非常廣泛，每年會通過三種渠道收集樣本。一是企業，二是前程無憂的獵頭部門，三是網站龐大的個人簡歷庫。根據不同職位，無憂會在三種來源中按照一定比例提取樣本。初級職位提取簡歷庫的數據會多一些；對于一些敏感的職位，使用企業或獵頭的數據會多一些。

同時，數據收集也合拍企業的調薪步伐，數據截至在上一年的10 月。

【服務】

前程無憂的薪酬調查報告覆蓋范圍廣泛，包括全國20個大中城市和20 個主要行業，盡可能提供更多的市場薪酬信息。如果企業所在城市沒有列入無憂的調查名單，那么調研人員會提供近似城市作為參考。在未來，前程無憂還計劃推出更多的定制報告服務。

【推出頻率】

每年一次。

【購買費用】

單個職位報告價格為500 元，購買的數量越多將享有更多優惠。

【使用指南】

前程無憂薪酬調查負責人 王玨女士

任何一份報告，只是一個參考而已，因為每個企業的情況，例如企業文化、發展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息，很難告訴企業具體應該怎么做，例如人才流動率與薪酬的關系問題，報告只能部分解決一些薪酬外部競爭力及引起的相關問題。

在具體使用無憂的報告時，要注意職位的薪資不僅在行業、公司類型間有水平差異，個人的素質也在很大程度決定薪酬水平，所以調查數據包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場情況，企業要綜合自身情況進行判斷。

太和顧問：薪酬調研報告

【品牌】

經過四年多的發展，太和顧問已經成長為中國本土知名薪酬福利數據服務提供商，并榮獲2006 中國人力資源年度頒獎盛典 “2006 中國最佳薪酬報告機構”。

【數據來源】

企業。在選擇調研企業時，太和顧問首先考慮其薪酬體系是不是市場化的，企業是否具有市場意識。

【服務】

貼近本土企業需求，目前已推出包括高科技、金融業、房地產、汽車行業、消費品、醫藥、服務業、傳媒行業、能源業等在內的行業報告。此外，太和顧問還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區全行業薪酬報告。根據市場情況，也提供管理等序列的全行業報告、城市畢業生起薪點調查、定制服務等。

【推出頻率】

金融、地產、高科技等關鍵行業一年推出兩次報告，其他行業為一年一次。

【購買費用】

全行業報告大概費用為兩萬元一份，行業報告一萬五左右。參與調研的企業可享有一定優惠。

【使用指南】

太和資深顧問 金可冶先生

太和報告著眼行業整體趨勢，所以購買者不僅可了解到現有薪酬狀況調研結果，還能了解行業薪酬整體趨勢預測。但薪酬報告提供的市場信息，畢竟只是供企業進行參考和引證的。我個人比較推崇企業先有明確的薪酬定位和方案后，再參考報告中的數據，這樣太和的薪酬報告對企業來說更有價值。

企業在選購薪酬數據時，要評價數據來源和可比性；薪酬調研的流程是否科學規范；不僅要看職位名稱，還要看具體職責內容，因為同一職位名對應的職責內容可能會有很大差異。

而企業在設計薪酬的過程中，一是要選擇所針對的合適的市場，圈定競爭對手；二是要有一個非常明確的定位，在這個圈子中自己的薪酬要達到一個什么樣的標準，實現什么樣的吸引保留效果；三是明確企業的發展定位和周期。

英才網聯：中國建筑、房地產業薪酬調查報告

【品牌】

作為第一家在中國實行細分行業的人才網站，英才網聯的建筑英才網經過近幾年的發展，已經成為國內規模最大的建筑人才專業網站，其推出的《中國建筑、房地產業薪酬調查報告》也別具特色。

【數據來源】

來源多元。不僅進行企業調查，也通過隨機抽樣、現場訪問、網絡調查、媒體聯合調查等各種方法向個人進行調查。

同時，立足行業特點。根據對建筑企業會計年度的調查，報告數據收集截止日期為每年的4 月15 日，報告將在5 月。根據建筑行業看重技術類人才工作經驗、工作年限的特點，報告并沒有把工作年限當做加權系數來計算，而是單獨提出作為一項分析科目。

【服務】

將建筑行業細分化，分別針對工程行業、房地產行業、設計院機構推出調查報告。

【推出頻率】

每年一次。

【使用指南】

英才網聯建筑英才網市場主管 張磊

薪酬設計的最終的目的是在“經濟”的原則下，制定更有吸引力、競爭力的薪資體系。我們的樣本從企業、個人兩個渠道來采取，還可以反映從業者對薪酬的滿意度。但最終數據以及定量定性分析結果，僅供建筑行業工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設計薪酬體系參考。

專家點評

中國人民大學教授，著名薪酬專家，文躍然先生

Q：如何選擇薪酬報告？

A：薪酬報告最大的價值在于提供實際數據，以便比較；提供其他企業的經驗，以供借鑒。選擇薪酬報告時，可以從三方面來判斷，一是聲譽、品牌，在市場上的影響；二是部門的權威性，例如政府主管部門的一些薪酬報告；第三有學術價值，一些研究機構或大型人才網站的報告也很不錯。

Q：薪酬報告的價格一般都很高，企業是否必須支付這筆費用？

A：企業從一些媒體或渠道了解的數據，不全面，其科學性也有待考量。購買一份薪酬報告是企業必需的投資，也是合算的投資。因為這能讓企業的支付更加準確，所帶來的附加值將大大超過購買報告的支出。

篇2

與此同時，你也免不了化身成為一個數據的組成部分，進入一些報告之中，比如薪酬福利報告、雇主品牌報告、敬業度報告等。

這類和公司人職場有關的調研報告多出自人力資源行業中的第三方機構。

其中一類人力資源服務機構，出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務，他們的報告多以“數據+分析”的形式呈現，同時給企業和公司人提供參考，以增加自己對這兩類客戶的影響力，因此這一類報告多從具體的某一個角度解讀人才市場的發展趨勢，分析背后的原因。

與一般的市場調研機構僅僅針對調研的統計分析出具研究報告有所不同，這一類的報告一般都更側重于將企業管理或者人才市場上的一些問題呈現出來，輔以數據分析作為該結論的支撐。

普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業發展之類的職場問題相關的一些參考信息。

另一種報告來自人力資源行業的管理咨詢機構。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案，面向的客戶是公司HR或管理者，因此他們的調研報告多和自己所提供的解決方案相關。

比如報告中的數據統計或最佳實踐案例，更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時得到更多的指導性。所以這一類報告更應該看作是一種對解決方案的增值服務。

從專業度來說，這類公司有專門的數據類服務業務，也有更為具體的操作類調研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下，報告內容的參考價值就不是那么大。

從和我們的職業相關的角度去看待這類人力資源相關的報告，也可以發現大多數調研報告的內容都涵蓋了這么幾項信息，比如你的老板和HR在關注什么、你所在行業的發展趨勢是什么，以及人才市場的競爭態勢是什么，等等。如果敏感一些就會發現，這些都是可以用來評估自己職業發展的狀況及前景的有價值的參考信息。

當然，各種主題的報告對每個人的觸動點不一樣。想要從調研報告中找到對自己職業發展有價值的信息，學會用對的方式去讀報告才是王道。

提供數據分析和提供解決方案的報告要分清

以薪酬相關報告為例，服務機構的報告多為評價和分析市場現狀，從薪資福利的角度來為企業吸引和保留人才提供建議，而管理咨詢公司的報告更具操作層面的指導性，比如告訴負責薪資福利的管理者其它企業和市場上的調薪情況。

點評

人力資源管理咨詢公司的調研對象往往多為公司/雇主，而服務機構調研的是數據庫中的候選人，他們代表人才市場的流動情況，因此調研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價值越高。

從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商，也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。

點評

如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告，內容可以說是對一個行業的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。

從數據和文本內容的相關度判斷報告的科學性

非專業人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報告的科學性，并且人力資源類調研所采用的方法論和理論體系通常也不會出現在報告內容中。但對公司人來說，一定的職業經驗可以幫助區別哪些是前沿的、最佳實踐的，甚至是學術的；哪些又是灌水的、賣產品或服務的，甚至是賣排名賺錢的報告。

點評

其實，選取一部分內容留意查看其中數據和文本分析內容的相關度，可以很大程度判斷其準確性。若是從數據來源和統計結果來看，則應和你所了解的行業總體情況相似或在可接受的范圍內。

從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言

一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商，也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。

點評

如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告，內容可以說是對一個行業的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。

也可以參考舊報告去總結出變化趨勢

時間點也是機構考量的重要維度之一。在計劃的調研之外，服務機構還會根據社會與行業的熱點一些特定主題的調研結果。如果從過去的各類主題報告中選取些信息，結合全面性程度較高的現狀類調研進行縱向比較，也可以了解到相關的趨勢變化。

點評

要注意即使是一些熱點行業或職位一般兩三年才會發生較大變化，所以有時候縱向看不會感覺有連貫性。反之，若幾年內并無某特定主題報告持續推出，則說明該調研人群所處市場變化不大。

換工作時看薪酬報告不如看涉及目標公司的報告

調研報告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時，往往有一到兩個主導因素，比如公司現狀、薪酬、工作環境與上下級關系、職業向上空間以及行業發展趨勢等。薪酬福利雖然是一個很重要的參考依據，但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標準。

點評

換一種思路：想換工作時，列出一兩家目標公司，在報告中以公司名為關鍵詞檢索。可能在不同種類的報告中，公司相關的情況會出現在調查對象、數據分析解讀、案例實踐等多個部分，可做參考。

從個人職業角度理解報告中老板對人才管理的想法

如果報告給出了一些管理者對現有人才結構的評價和期待，這也能供你對照看待自己是否處于優良的能力水平上。另外，一些提供給管理者解決方案的人力資源類報告中常常會有最佳實踐的案例描述，可做參照。

點評

一些趨勢類的報告會從企業的角度出發，針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度，而公司人則可以以此來評估自己在現在和未來的可替換性程度，判斷自己在整個人才市場中的競爭力，可替換性越低，表明自己對公司的價值越高。

想知道公司/雇主關心的話題可以看摘要部分

由于大多數報告的對象是雇主，報告撰寫者往往會把對他們最有吸引力的內容集中在報告的摘要部分。這部分內容可能以目錄或模塊式呈現，包括問題或現象的描述、調研的結果、觀點的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報告，瀏覽一下摘要部分并不會花費太多的時間，但對于你了解公司管理者關心的話題可能有所幫助。

點評

從另一個角度說，公司所關心的話題或問題，可能正包含了你未來的職業發展空間。不管哪一個主題的人力資源類報告，對公司人最大的意義其實體現在用來對照自己目前階段的工作和職業發展情況，明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。

不用懂方法論，但可以適當了解該調研項目的背景

篇3

20*屆大學畢業生自主創業者認為，創業理想是創業的最重要動力(41%-48%)，而不是找不到工作才創業(12%-15%)，而大學期間對其創業幫助最大的是假期實習和課外兼職，學校、政府提供的創業培訓和咨詢以及大學的模擬創業活動也有顯著幫助，如創業大賽等等。所以，高校可以加強學生自主創業意識的培養和相關的創業比賽活動。

2、本科院校就業率有所下降，高職院校持平

該報告，20*年本科院校大學生就業率有所下降，而職高院校學生就業率與往年持平。統計研究數據表明，20*屆大學生畢業半年后的就業率約為86*年中國大學畢業生就業報告，比起20*屆大學生畢業半年后就業率下降了2個百分點;20*屆“211”院校畢業生半年后就業率為89%(非失業率90%)，非“211”本科院校為87%、高職高專為84%;而20*屆半年后就業率“211”院校為93%(非失業率94%)、非“211”本科院校為90%、高職高專院校為84%。

按教育部公布的數據，20*屆高校畢業生總數為559萬，其中大學畢業生總數約為529萬(本、專)，按本研究得出的比例推算，20*屆大學畢業生畢業后就在國內外讀研究生的人數為21.43萬，畢業半年后的就業人數約為434萬。20*年中國大學畢業生就業報告在畢業半年后的73.56萬失業大學畢業生中(包括有了工作又失去的)，有51.59萬人還在繼續尋找工作，有5.46萬人無業但正在復習考研和準備留學，另有16.51萬沒有求職和求學行為者(即所謂的啃老族，該報告中定義為待定族)(見圖一、圖二)。

此外，20*年就業報告還，20*屆畢業生就業量最大的前10位城市依次為*;高職高專畢業生就業量最大的前10位城市依次為*、上*。

3、工學、管理學就業率最高，法學和哲學最低

20*屆本科生畢業半年后就業率最高的專業大類是工學和管理學(見圖四)，最低的是法學和哲學，高職高專就業率最高的專業大類是資源開發與測繪，最低20*年中國大學畢業生就業報告的是旅游和文化管理。20*年畢業半年后仍未就業人數最多的10個本科專業失業人數為10.75萬人，占本科失業量的35.9%，其中有8個專業同時也是20*屆畢業生失業人數最多的專業：法學、計算機科學與技術、英語、國際經濟與貿易、工商管理、漢語言文學、電子信息工程、會計學。畢業半年后仍未就業人數最多的10個高職高專專業失業人數為14.67萬，占了高職高專失業量的34.2%。其中7個專業同時是20*屆畢業生失業人數最多的專業：計算機應用技術、機電一體化技術、電子商務、會計電算化、物流管理、計算機網絡技術、商務英語。

此外，20*年就業報告還，統計數據表明，制造業雇用了本科畢業生的27%和高職高專畢業生的31%，是應屆大學畢業生最大的就業行業。民營企業和個體企業是20*屆大學畢業生就業最多的雇主類型。

4、本科生收入下降，男女同工不同酬

20*屆本科畢業生的收入明顯下降，“211”院校的畢業生半年后的月收入是2549元、非“211”本科院校為2030元、高職高專為1647元，而20*屆這三類大學畢業生收入分別為2949元、2282元、1735元，20*屆畢業生平均月收入下降幅度分別為14%、11%、5%，本科畢業生收入下降特別明顯。20*屆本科畢業生的半年后月收入經濟學大類最高、醫學類最低，高職高專畢業生半年后月收入最高是公安大類、半年后月收入最低是醫藥衛生大類。

雖然20*屆大學畢業生男女之間的就業率沒有明顯差別，但即便在女性畢業生占優勢的專業中，男性畢業生薪資全部高于女性，可能存在同工不同酬的薪資歧視。20*屆大學畢業生中，同層次、同專業男女生的平均月收入最大差距接近800元。

20*年就業報告還，父母的受教育水平越高，子女越有可能進入好的大學;父母一方是研究生的子女進入“211”大學的比例是父母是初中學歷及以下的兩倍以上。專業人員和管理階層家庭的子女就讀“211”高校的幾率較高，農民和民工的子女就讀高職高專的幾率較高。這種差別可能是錄取中的非成績因素造成的，綜合素質的高考改革可能會讓農民與農民工的孩子具有更大的錄取劣勢，可以考慮建立幫助教育弱勢背景學生的社會補償機制，以保證享有高等教育質量上的社會公平。

此外，調查數據表明，國家與社會管理者、私營企業主、企業經理人員、辦事人員家庭的畢業生求職成功的最主要渠道是“通過親朋好友得到招聘信息”，而不是像其他家庭的畢業生求職成功的最主要渠道為“大學招聘會”。相比之下，無業與失業人員家庭的子女就業率最低，而其高考分并不低于其他家庭的子女，每拿到一份工作邀請所需要的求職份數最多、求職成本最高,來自無業與失業人員家庭的畢業生需要得到更強的就業服務。

5、大學畢業生亟須改進溝通和創新能力

20*屆大學畢業生五大類基本工作能力滿足工作要求較好的依次為科學思維能力、動手能力、理解與交流能力，較低的為應用分析能力、管理能力。而本科畢業生亟須改進的基本工作能力是有效的口頭溝通、談判技能和說服他人等;高職畢業生則是有效的口頭溝通、積極學習和說服他人。這些亟須改進的能力歸屬于溝通和創新能力。

統計分析表明，本科與高職高專的畢業生對雇主的滿意程度分別為70%和68%;“工作要求與壓力”不滿意度最低，不滿意度最高的是“薪資福利”和“個人發展空間”。其中，20*屆大學畢業生對“政府機構/科研事業”類雇主的滿意度最高，對“民營企業/個體”類雇主的滿意度最低。然而民營企業是應屆大學畢業生的主要雇主。20*屆大學畢業生對不同規模雇主的滿意度的總體趨勢是：雇主規模越大，滿意度越高。

綜述：民營經濟成理工科就業市場

統計的就業率是指大學畢業后半年的就業率，此時畢業生的就業狀況趨于穩定。據統計顯示，20*屆大學畢業生約1/3的就業是在畢業后半年內完成的。20*年本科院校大學生就業率較往屆有所下降。

統計研究數據表明，20*屆大學畢業生畢業半年后的就業率約為86%，比20*屆大學生畢業半年后就業率下降了2個百分點。但工學、管理學就業率分別為90%和89%，成為20*年就業率最高的兩個專業。最低的兩個專業是法學和哲學，就業率為79%和76%。

藍皮書，20*年畢業半年后仍未就業人數最多的10個本科專業失業人數為10.75萬人，占了本科失業量的35.9%。

其中有8個專業同時也是20*屆畢業生失業人數最多的專業，包括法學、計算機科學與技術、英語、國際經濟與貿易、工商管理、漢語言文學、電子信息工程、會計學。

藍皮書的作者麥可思(MyCOS)-中國大學生就業研究課題組介紹說，就業藍皮書抽樣人數達到44.4萬人，回收有效問卷21.8萬份。共涉及全國31個省、直轄市和自治區的3*0所高校或分部分院的1196個專業。

異議：國家就業形勢存在變數

中央教育科學研究所研究員儲朝暉博士今天解釋說，就業情況與高校當年招生規模、師資力量及學生家庭條件和校友等各種關系均有聯系。

因此，就業好與壞要看各方面的條件影響，經濟條件只是一個外在因素，工學專業學生就業能否一直好下去，還很難下定論。

20*年開始，國家開始對東北老工業基地等制造業密集地區進行政策扶持，經過幾年的發展，制造業行業對人才需求比較大，是制造業吸納畢業生眾多的原因之一。

從大的趨勢來看，畢業生更多的將去往企業，而不是考公務員。因此工學應該會持續熱下去，但是持續時間目前還不好說。

篇4

《資產評估準則——基本準則》規定，注冊資產評估師從事評估執業活動，應當具備專業勝任能力。但同時也規定，評估執業中可以利用其他專家工作，并引用其他專業報告。其他評估準則，包括無形資產準則等，均有相關條款對注冊資產評估師引用其他專業報告進行了規定，見表1所示。

分析現有評估準則的相關規定，筆者認為至少存在以下問題。一是對專業報告的內涵沒有明確的界定，沒有區分利用專家工作與在執業過程和評估報告中引用其他報告之間的區別。二是對在什么情況下才能引用未作明確說明。一方面強調注冊資產評估師執業時應當具有專業勝任能力，同時又規定執行某項特定評估業務而缺乏相關的專業知識和經驗時，可以聘請專業技術人員或專業機構協助工作，對其意見或專業報告的獨立性與專業性進行判斷并予以恰當引用。這使得實踐中無法判定專業勝任能力與缺乏相關的專業知識和經驗之間如何平衡，一旦發生評估訴訟，容易導致分歧。三是對引用其他報告的程序和內容，以及在評估報告中如何說明和披露等沒有明確的規定，可能導致判斷注冊資產評估師引用其他專業報告失去客觀的標準，一旦發生評估訴訟，難以明確注冊資產評估師的責任，從而產生潛在的風險。

二、注冊資產評估師引用其他專業報告的程序分析

目前的相關準則對如何引用其他專業報告，只作了非常原則性的規定，使得注冊資產評估師在引用專業報告時，對于什么情況下才能引用、什么樣的報告可以引用、采取何種方式引用，以及如何披露引用內容等系列問題缺乏指導，產生了諸多問題。資產評估作為一種專業服務，如何從程序上保證評估人員執業的專業性和評估質量非常重要。以下針對當前注冊資產評估師引用其他專業報告時存在的一些主要問題，對引用過程中應注意的一些問題進行了分析。

（一）專業報告的界定

現有的評估準則中，對引用的其他專業報告沒有給出明確的界定。無形資產評估準則中，把專業報告與利用專家工作聯系在一起；評估程序準則中只是指出評估資料包括專業報告；機器設備評估準則規定注冊資產評估師可以利用專業機構的檢測結果，必要時可以聘請專業機構對機器設備進行技術鑒定；工作底稿準則把其他專家鑒定及專業人士報告作為評估資料的內容；不動產評估準則規定，注冊資產評估師可以利用其他評估機構出具的不動產評估報告。《企業國有資產評估報告指南》中則同時出現了“其他機構出具的報告”和“專業報告”兩個術語，并專門對引用“土地估價報告”和“礦業權評估報告”進行了規定。由于對專業報告的概念沒有明確的界定，在實踐中就容易引起混亂。除了其他專業機構出具的評估報告外，實踐中，注冊資產評估師引用的報告還有審計報告、法律意見書，以及公開的咨詢、研究機構或個人的研究成果等。如果上述報告均被認定為專業報告，會導致專業報告與評估人員應當收集采用的評估資料的范圍界限模糊，法律責任難以劃分。因此，筆者認為，應當縮小專業報告的范圍，把專業報告界定為與資產評估機構存在非聘用關系的其他專業中介機構出具的報告；并把專業報告與利用專家工作形成的專家意見和報告、評估人員收集采信的其他公開的報告資料區別開來。這樣有利于規范注冊資產評估師引用其他專業報告的行為。

（二）注冊資產評估師引用其他專業報告的條件

注冊資產評估師作為專業執業人員，承接評估項目時，應當確認自身的專業勝任能力，因此，只能是基于特定的條件，有利于恰當評估、形成可信評估意見和結論的需要才能引用其他專業報告，而不是在缺乏專業勝任能力的情況下，通過引用其他專業報告彌補專業勝任能力不足，或減少評估工作量。筆者認為，注冊資產評估師在決定是否引用其他專業報告時，應當確認是否符合以下條件之一：（1）是否是法律法規或監管部門等強制性要求引用其他專業報告，例如，目前我國資產評估管理存在部門分割的情況下，有些評估項目必須引用土地估價報告；（2）評估項目實施過程中，是否存在某些超出評估專業能力要求的環節；（3）是否是同其他中介機構合作工作服務于同一評估目的。在滿足上述條件的情況下，引用專業報告的作用領域通常包括：（1）對某一特定資產價值的評估；（2）對某一特定資產質量或屬性的鑒定；（3）涉及法律法規和合同的法律意見；（4）對某一特定會計信息的審計鑒定。

（三）注冊資產評估師引用其他專業報告的必要審核

現有的評估準則中，涉及注冊資產評估師利用其他專家工作或引用其他專業報告時，均強調注冊資產評估師應對引用的專家意見或專業報告的獨立性與專業性進行判斷，恰當引用。例如，不動產評估準則第二十一條規定，注冊資產評估師在利用其他評估機構出具的不動產評估報告時，應當對其不動產評估結果進行必要的分析和判斷，合理加以利用；評估程序準則第二十四條規定，注冊資產評估師應當根據評估業務具體情況對收集的評估資料進行必要的分析、歸納和整理，形成評定估算的依據。但是，什么是必要的分析和判斷，相關準則并未給出規范。我們認為注冊資產評估師在引用其他專業報告時，至少應當作出以下判斷和分析。

首先，是對出具所引用專業報告的機構和個人進行必要的審核，確信該機構和個人與評估項目是相獨立的，關注該機構和個人的專業資格和執業許可證是否符合相關要求，關注機構或個人在其專業領域的經驗和聲望。其次，是對所引用的專業報告本身進行必要的分析和判斷，關注所引用報告結論的必要假設前提、依據、過程、特殊事項和時效，如果是其他中介機構的評估報告，還應當保持所引用報告的評估目的、評估對象和范圍、評估基準日、評估的價值類型與所評估項目的一致性，同時，為了保持評估結論的可信，還應根據需要對所引用報告的結論進行必要的補充分析、測算和調整。即使由于相關法規或客戶的要求，注冊資產評估師無法選擇是否引用其他專業報告，無法選擇所引用專業報告的機構和個人，注冊資產評估師也應執行上述分析和判斷，并進行溝通和調整，在無法進行調整的情況下，可考慮采取特別假設，對該引用對評估結論的影響作出披露和提醒。

（四）注冊資產評估師引用其他專業報告的披露問題

在注冊資產評估師引用其他專業報告時，如何進行合理的披露，既關乎評估報告使用者能否獲得必要的信息對評估結論進行可信分析和正確使用評估報告，也關乎一旦發生評估糾紛，能否為清晰界定注冊資產評估師的責任提供必要的采信依據。在評估程序準則中，第二十六條規定，注冊資產評估師應當說明特別事項可能對評估結論產生的影響，并重點提示評估報告使用者予以關注。企業國有資產評估報告指南對引用其他專業報告應當披露的內容作出了較為詳細的規定，例如，第十四條規定，企業價值評估中，應當說明的內容包括引用其他機構出具的報告結論所涉及的資產類型、數量和賬面金額（或者評估值）；第二十九條規定，如果引用其他機構出具的報告結論，根據現行有關規定，所引用的報告應當經相應主管部門批準（備案）的，應當將相應主管部門的相關批準（備案）文件作為評估報告的附件；“評估說明”編寫指引的第四部分《資產評估說明》第十九條規定，土地使用權（含固定資產——土地）評估時，引用土地估價報告評估結論，應當說明引用的土地宗數、面積、土地使用權取得方式、性質、原始入賬價值、攤銷政策、攤余價值等，說明所引用土地評估結論的地價定義、評估方法、評估結果及調整使用的情況。礦業權評估時，引用專業報告確定評估參數，應當說明專業報告的名稱、形成時間、結論等主要情況。引用專業報告參數進行調整確定評估參數，應當說明其調整確定過程。引用礦業權評估報告評估結論，應當說明引用的礦業權名稱、礦業權取得方式、性質、原始入賬價值、攤銷政策、攤余價值等。說明所引用礦業權評估結論的價值內涵、評估方法、評估結果以及引用處理情況，同時說明礦業權價款評估、備案及價款繳納情況。

上述規定，僅對引用其他評估機構的評估報告時，應當披露的信息作出了規范，更多的是注重對引用格式內容的規定。筆者認為，由于引用的其他專業報告類型的多樣性，應當對引用其他專業報告的披露作出原則性的規范。首先，應當陳述引用其他專業報告的原因；其次，應當說明引用其他專業報告前，對出具專業報告的機構和個人，以及所引用專業報告本身的必要分析和調查；再次，應當披露所引專業報告的假設條件和采取的方法；最后，應當說明所引結論對評估報告及結論的影響。在符合上述披露原則的基礎上，根據評估的具體項目的特點和所引用報告的類型，選擇合理的披露信息項目。

三、注冊資產評估師引用其他專業報告的責任

目前，在實踐中，由于注冊資產評估師引用其他專業報告而產生的主要問題之一，就是一旦發生評估糾紛，如何界定注冊資產評估師應當承擔的責任。關于這一問題存在相當大的爭議。美國的評估準則對這一問題也作了相應的規定，例如，USPAP的第10-3條款的注釋指出，“如果簽署聲明的評估師依賴了其他評估師和其他未簽署聲明人士的工作，簽字評估師對其作出的依賴其他人工作的決定承擔責任。簽字評估師應當有合理依據相信這些人士工作的專業性。簽字評估師應當確信這些人士工作的可信性。”職業道德規則的行為部分指出，“評估師不得使用或提供誤導性或欺詐性的報告……”。筆者認為，應當把引用其他專業報告和利用其他專家工作的行為區別開來，把專業報告界定為與資產評估機構存在非聘用關系的其他專業中介機構出具的報告。因此，在利用其他專家工作的情況下，就評估報告而言，獨立對外承擔法律責任的是出具報告的評估機構和簽字評估師，專家不就評估報告以及報告中采用其意見的部分獨立承擔法律責任，但可以通過與所利用的專家簽署相關協議來界定雙方的責任。

在我國，引用其他專業報告又應當區分不同情況。由于相關法規或監管機構要求必須引用其他專業報告，而且根據客戶要求，注冊資產評估師無法就所引用報告的出具機構和個人作出判斷和選擇時，注冊資產評估師只能根據自己的分析和判斷，在報告中進行披露和提醒，這時注冊資產評估師只要履行了必要的程序，并進行了必要的分析和判斷，對評估結論所引用報告的影響方面的責任應降低。否則，注冊資產評估師的責任應當根據以下原則來判定。首先，注冊資產評估師是否履行了引用其他專業報告所應當遵守的必要的程序；其次，注冊資產評估師引用其他專業報告是否是基于恰當評估、形成可信評估意見和結論的需要；最后，注冊資產評估師引用其他專業報告結論后，能夠對主評估報告的結論進行可信的分析。

四、結論

注冊資產評估師引用其他專業報告的行為在實踐中引起了一系列問題。本文通過對現有評估準則關于注冊資產評估師引用其他專業報告的相關規范存在的不足進行了分析，針對實踐中面臨的問題，對注冊資產評估師引用的專業報告的內涵進行了界定。根據本文所界定的專業報告內涵，文章對注冊資產評估師引用其他專業報告的條件、應當進行審核的內容、在主報告中進行披露的原則等問題進行了討論，并進而就注冊資產評估師引用其他專業報告的責任問題進行了分析。

本文認為，專業報告應當界定為與資產評估機構存在非聘用關系的其他專業中介機構出具的報告，從而把專業報告與利用專家工作形成的專家意見和報告、評估人員收集采信的其他公開的報告資料區別開來。注冊資產評估師只能基于特定的條件，有利于恰當評估、形成可信評估意見和結論的需要才能引用其他專業報告，并就出具所引專業報告的機構和個人，以及專業報告本身進行合理性和可信性審核。由于注冊資產評估師引用的其他專業報告類型的多樣性，應當對引用其他專業報告的披露作出原則性的規范。注冊資產評估師引用其他專業報告必然導致相應的責任界定問題，根據我國目前評估行業管理和相關法規的要求，應當區別注冊資產評估師是否能夠自主選擇所引用專業報告，以及是否遵守了相關法規準則的規范來判定其責任。因此，如何根據目前我國資產評估行業管理部門分割的現狀，加強各評估管理部門的協調，制定更為系統的評估指南對注冊資產評估師引用其他專業報告的行為進行規范，這既有利于提高注冊資產評估師引用其他專業報告活動的專業性，又可為判定注冊資產評估師引用其他專業報告的責任進行界定。

參考文獻：

[1] 陳先華.注冊評估師使用其他評估報告應注意的問題.浙江財稅與會計，2000年第9期.

[2] 王生龍，江興華.關于引用土地評估結果若干問題的研討.中國資產評估，2005年第1期.

篇5

“孩子由于心理問題導致的一些行為，往往被家長或老師理解為故意跟大人作對，或者被歸類為道德品質問題。”林紫告訴《t望東方周刊》。

1998年，想要保護更多的孩子，讓他們更多地被父母和老師理解的林紫，在上海創立了一家知心姐姐工作室，既接個案咨詢，也做公益性的心理知識科普。這是她后來創立的上海林紫教育咨詢有限公司（以下簡稱上海林紫）的前身。

剛踏入心理咨詢領域時，她沒有想到，這個行業的發展會如此艱難――社會的誤解、人才的匱乏、還有監管缺失造成的無序發展。

偷偷摸摸去看病

在創立之后的很長一段時間里，上海林紫都要面對不被社會理解的尷尬。

“雖然創辦之后就有人過來做咨詢，我們也跟媒體合作做一些普及性的工作，但得到認同卻經歷了相當長的過程。”林紫說。

其實，中國人對于心理咨詢的排斥和誤解由來已久。

北京大學心理咨詢和治療中心主任方新至今還記得，上個世紀90年代末她剛剛從業時，一些來訪者偷偷摸摸進咨詢室的情景：他們大多在門外假裝若無其事地經過，緊張地觀察著過往的人群，看到沒有人注意時便奪門而入，然后長吁一口氣。

方新認為，之所以呈現出如此強烈的病恥感，最主要的原因是，“那時候人們認為出現心理困擾是由于一個人意志力不夠強、思想覺悟不夠高”，甚至有人將心理問題與精神病畫了等號。

傳統社會文化則加重了這種恥感。

“中國文化講究克己內斂、家丑不外揚，鼓勵大家獨立解決問題，面對困難，往往要求社會成員，尤其是男性成員勇敢堅強，對脆弱者的社會容忍度較低。”華中師范大學心理輔導研究所所長江光榮在接受《t望東方周刊》采訪時說。

盡管較之于20年前，人們對心理咨詢的認識有了很大的改變――尤其是2008年汶川地震后的心理危機干預，極大地普及了心理健康的概念，但心理咨詢在中國的普及率依然不高。

江光榮提供給本刊記者的數據顯示：在開放程度最高的大學生群體中，心理咨詢的普及率還不足20%。

北京大學心理咨詢與治療中心與互聯網心理機構簡單心理聯合的《2016心理健康認知度與心理咨詢行業調查報告》（以下簡稱《行業報告》）中指出，在其公開收集的1291份有效回答樣本中，有21.5%的人選擇任由心理困擾發展，6%的人表示堅決不會使用心理咨詢。

更具體的調查結果顯示，當面臨職業規劃、學習工作壓力等困擾時，只有27.6%的受訪者愿意進行心理咨詢；當面臨婚姻戀愛等情感問題時，這一數字略有上升，為29.4%；即便是面臨自殺等極為嚴重的心理困擾時，仍然有將近一半的受訪者不愿意接受心理咨詢。

事實上，相當規模的人群正在受到不同類型的心理困擾。

在中國，目前仍然缺乏官方機構對人口心理失常的流行病學統計。前述《行業報告》指出，全球14%的人口受困于各種精神疾病，約有3.5億人正在遭受抑郁困擾。

盡管中國人越來越關注心理健康，但仍有不少需要專業幫助的人徘徊在心理咨詢室之外。

“我是心理治療師，不是心理咨詢師”

林紫告訴本刊記者，無論是18年前她剛入行時，還是現在，找到好的咨詢師依然是一樁難事。

在行業發展程度較高的國家和地區，一般都設有統一的行業組織、專門的心理咨詢從業人員的認證機構。

在中國，目前行業普遍認可的證書有3種――心理咨詢師證書、心理治療師證書、注冊心理師證書，而這3種證書各有各的認證機構。

2001年，當時的勞動與社會保障部《心理咨詢師國家職業標準（試行）》，開始在全國范圍內推行心理咨詢師的國家職業標準認證，對考試合格者發放心理咨詢師證書。江光榮提供的數據表明，截至2016年6月，全國共有90.7萬名持有此類證書的人員。

但有專家認為，這一制度的學歷和專業受訓門檻設置過低了，而且沒有與心理咨詢的學歷教育相結合，又不屬于強制性的執業資格證書。因此，其專業程度和含金量一直飽受詬病。

本刊記者采訪時，甚至有從業人員再三強調“不要說我是心理咨詢師，我是心理治療師”。

相對而言，心理治療師和注冊心理師的專業化程度更高。

心理治療師證書是由國家衛生部門負責考核與發放，取得該證后，一般可以為具有心理障礙的人群提供可以改變人格的深層次心理服務，服務方式仍然是談話，也可配合藥物進行。但進行藥物治療的，必須是具有醫師執業資格的專業人員。

北京大學第六醫院院長陸林曾指出，在中國，心理治療師的數量非常稀少。

同時，中國心理學會也在推行注冊心理師制度，該制度對申報者的學歷要求、專業背景、受訓經歷和從業時間要求比較嚴格，專業程度在業內有較高的認可度。

據方新透露，目前全國注冊心理師僅有1000多名。

多位業內專家表示，目前中國的心理咨詢專業人員大致在3萬名左右，專業人員與全國總人口之間的比例大約為1：43000。

“在美國這一比例是1：857。”江光榮告訴本刊記者。

發達國家的平均水平是1：1000～1：1200。如果按照這一比例推算，中國在心理咨詢專業人才上的缺口約為100萬人。

誰來監管

在本刊記者采訪的多位業內人士看來，這個行業想要取得突破性發展，還需解決一個重要問題：監管。

對于在醫療機構執業的心理治療師，已經明確由發證的衛生部門進行監管。

可大多數心理咨詢專業人員是聚集在商業類咨詢機構。

這些人員和機構并沒有全國統一的行業組織推進行業自律，也沒有政府機構進行監管。

個人成立咨詢機構只需在工商部門進行簡單登記，即可開門咨詢，至于創辦人員有沒有從業資質、懂不懂心理咨詢、其經營過程中咨詢師是否嚴格遵守了咨詢倫理及效果如何，并沒有人監督。

也許是因為無從監管，北京、上海等地不允許設立帶有“心理咨詢”字樣的機構，“一些人就以教育咨詢、婚姻咨詢之名注冊機構，行心理咨詢之實。”一位不愿意透露姓名的業內人士稱。

如果咨詢師自身的專業化程度不高，再缺乏外部監管，極易出現咨詢師違反倫理的情況，例如，誘導來訪者支付更多的咨詢費用，或者利用咨詢中來訪者脆弱的心理地位，對其進行人身甚至性的剝削。而對于此類可能出現的倫理問題，應由誰來調查和處理呢？

現在中國尚無統一的咨詢機構管理標準，也沒有統一的心理咨詢師執業規范。

2013年5月起實施的精神衛生法對心理咨詢和心理治療的相關內容作出了規定。但在一位要求匿名的專家看來，其對精神疾病的界定還不夠科學，關于心理咨詢的規定，也不過是要求其不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。

另據一位接近政策制定部門的專家透露，目前相關部門已確定了一份名為《加強心理健康服務》的綱領性文件，文件涉及與心理健康相關的政策、立法、規則、人員培訓、科研、政府責任、人才培養等多個方面。

篇6

IBM軟件集團大中華區企業內容管理總經理顧世山對記者表示：

篇7

實際上，這不只是因為行政服務的無能，而是它本來就做不了那么多，它的能量邊界沒那么大。

雖然我們的行政機制如此龐大，但是我們有多少人才進入行政機構是為了給大家服務的，有多少人很明確地認可行政機構的服務能力是站在服務行業前列的？我曾經提到過，行政性質的公共服務與獨立專業服務不只有合作性質，也有競爭性質，過度的行政管轄范圍與理論上的行政服務范圍，讓很多領域的公眾服務需要只有單一的渠道，缺少質疑印證的可能，在一切順利的情形下還好，但在遇到尖銳、持續與廣泛的社會矛盾與沖突的情況下，公眾的憤怒度與無奈度就很難得到適當的緩解。今天的食品、醫藥安全問題就是典型。

關于特定社會問題定性，行政機構的說法是一家之言，還應當由獨立專業調查機構來提供；行政審計機構審計結果說明了一些情況，還應該由獨立審計機構提供審計結果；行政機構的政策分析報告能說明一些情況，也應該有獨立民間智囊機構提供自己的意見；很多產品與技術的認證與審核，可以由具有行政背景的機構提供服務，也可以由獨立的檢驗審核與認證機構提供可選擇的服務；在類似食品、藥品領域，引起公眾如此不安的狀況，行政機構可以提供自己的分析與判斷，但也可由獨立民間專業機構提供它們的專業報告。

篇8

目前，金融保險業企業信息管理分為三個階段：第一個階段是通過信息管理支持系統運營及企業的生產，這是信息使用最基礎的目標。第二個階段是管理業務信息，即管理已有信息資產，有效整合資源，如通過企業報表獲取關鍵信息。第三個階段是通過信息管理支持業務分析與優化，即通過對用戶行為數據、歷史數據等的分析，利用預測工具計算有效舉措，洞察行業先機。

中國多數的金融保險用戶都在向第三階段邁進。他們面臨種種業務困擾：在數據管理方面，大量復制不一致的數據導致規模巨大的冗余和臨時數據；在基礎架構方面，繁瑣的架構有礙效率和優化，導致企業整體開發成本高且緩慢；在系統管理方面，不一致的系統管理導致無法對報表、分析工具等進行快速變更，從而造成客戶群相對固定；在業務分析方面，無法通過客戶行為設計商業活動，使得新產品推動阻力巨大。

篇9

全球互聯互通、智能機器和新媒體正在重塑人們的工作觀念、工作內容以及未來高效工作者的必備素質，但它們只是產生推動作用的部分因素。實際上，每個企業和每種職業都有其獨特的驅動力。ACCA研究明確了2020年以后最有可能影響會計實務和財會行業職能的驅動因素――我們將它們稱為“成功商數”。

這些驅動因素將引發許多演進式變革，而非革命性變革。長遠來看，全球對職業會計師專業技術的需求仍將持續，然而，一些現有專業技術能力的價值將不斷增加，而另一些專業技術能力的價值則可能減少。

無論未來商業環境如何改變，靈活性與相關性將是永恒的主題。職業會計師必須保持自身的專業技術卓越性，同時輔之以出色的人際交往技能和職業素養。《職業會計師：未來之路》為我們清晰描繪了未來職業會計師的面貌，以便財會行業從業者或相關職業人士盡早規劃、適時調整，妥善應對逐漸興起的各項挑戰并探索未來機遇。總而言之，我們即將迎來一個振奮人心的變革時代。

一直以來，財會行業一直都在助力塑造企業、其他組織及不同類型和規模的經濟體，并且提供相應支持。為不斷創造行業價值，職業會計師――以及會計師培訓機構、會計師雇傭單位――必須做到在滿足當前需要的同時，還能預見未來將會出現的需求。

諸多因素令上述工作極具挑戰性，其中包括數字技術的飛速發展、商業全球化以及2008-2009年全球金融危機的余波。為此，ACCA開展了一項全球性研究，以便為未來思考提供依據。在本報告中，ACCA分享了相關研究結果，這有助利益相關方制定未來發展規劃。

本報告綜合了面向高級管理人員（首席執行官、首席財務官、首席營銷官、首席技術官、首席信息官）和會計金融業專業人士所作全球和國別定性與定量研究的結果，藉此預判2016-2025年之間財會行業的發展動態。

報告確定了將對財會行業產生最大影響的一系列重要變革驅動因素，同時指出了未來財會行業和其他各技術領域從業者所需具備的專業技術、道德、人際交往技能和能力素質。

鑒于此，本報告主要由兩部分內容組成：將產生最大影響的變革驅動因素，以及未來職業會計師必須具備的技能。

變革驅動因素

在從當前到2025年的這段時間，財會行業將發生顯著變化。雖然這一過程中產生影響力的因素眾多，但根據ACCA對全球高級管理人員和金融會計專業人士的研究分析，只有部分主題將起主導作用。未來，那些指明變革發展方向和凸顯驅動因素的主題有望對財會行業發揮最重要的影響力。

監管和治理

同一時期，強化監管與治理也將對財會行業產生最顯著的影響。所有職業會計師都會直接或間接受到不同程度的影響。例如，以限制稅基侵蝕和利潤轉移為目的的政府間稅收行為，將影響許多領域和國家的職業會計師――其中首當其沖的是稅務工作者。同時，稅收公平在全球政治和社會議程中的重要性也將持續上升。

一方面，地區差異性會對監管和治理產生影響。許多政府將提高通過間接稅收獲得的收入。2015年，南非是全球唯一要求上市公司提交綜合報告（IR）或解釋不提交此報告原因的國家，而其他國家則計劃在未來5到10年內采取這一做法。

另一方面，由于政府不斷設法應對技術在就業增長、轉移定價等諸多方面的影響，因此臉譜網、亞馬遜、奈飛和谷歌四家企業（FANG）以及類似機構（如優步）將繼續統治具有高度競爭性的領域。

數字技術

數字技術的普及和由此產生的商業影響，必將轉變會計實務和職業會計師需要具備的素質能力。智能軟件和系統將取代手工勞動（如記賬），實現復雜和多方面的流程自動化（如財務決算），同時支持外包或收回某些服務的趨勢。

對所有職業會計師而言，熟知新的商業、融資、支付和服務模式（如“分布式賬簿”等基于區塊鏈技術的應用軟件）將具有至關重要的意義。此外，熟練運用分析工具也有利于會計師出具更多、更好和更近乎實時的財務報告，擴大預測性分析，并明確財務和非財務績效的相互關聯。而通過進一步利用視頻和社交媒體，會計師能夠增強協作、完善披露和說明、提高利益相關方的參與度。

期望

隨著自身業務的不斷發展，企業對職業會計師的期望也將相應改變。未來，會計師需具備必要的素質、技能和視野，滿足企業日益增加的前瞻性綜合信息需求，同時滿足更多利益相關方對日益頻繁的特別報告的需求。此外，隨著職能孤島、內外部報告以及財務和非財務績效之間壁壘的逐步消失，這些需求還將進一步增加。

相比以前，預計所有職業會計師都將超越表面的數字，與企業其他部門人員和企業外部人員合作并建立伙伴關系、理解并解釋數字背后的意義、提供洞見和信息，幫助企業實現短期和長期目標，采取更具戰略性的思維和行為模式，并越來越多地參與企業決策。

最重要的是，企業期望職業會計師作出專業判斷，幫助其執行有關職業道德、獨立性和懷疑性的最高標準。

全球化

持續的全球化將為財會行業從業者及相關專業人士帶來諸多機遇和挑戰。職業會計師應預見并適應商業實踐、地理位置、職能角色、責任義務和監管規定等各方面新出現的差異，獲取必要的專業知識和技能，提升個人道德水平，以及加強人際交往行為和素質。

隨著會計準則與商業準則協調性的提高，企業將增加對具有多元文化背景的國際會計團隊的需求。掌握多國語言、了解不同國家與文化、具備在多元化團隊中工作和進行管理的人際交往技能等，最終將在會計師招聘和配置過程中，成為與專業技能同等重要的因素。

外部驅動因素

未來三到十年

通過與全球2000多名職業會計師和高級管理人員的訪談，ACCA確立了預期將在未來3到10年間產生最大影響的一系列外部驅動因素；圖1.1展示了其中提及最多的一些因素。

受訪者的年齡、專業職能及其所處地理位置等，似乎對部分調查結果產生了一定影響。例如，與其他年齡層相比，65歲以上受訪者更可能對企業采用云計算技術的未來影響持懷疑態度。同時，財務主管對未來從業者不同抱負和期望產生的影響最為肯定，而高級管理人員和部門主管則最不確定。

調查中，上述受訪者根據他們對預期結果的不同肯定性，將21個外部因素進行了先后排序。

55%的受訪者預期發展智能自動化會計系統將在未來3到10年間產生最大影響。

在談及“無鈔社會興起”的長期影響時，首席執行官表達了最為肯定的意見，但財務總監的態度則截然相反。

對于更多女性員工進入職場帶來的影響，企業合伙人最為肯定，其次是首席執行官，而董事會成員則表現出高度懷疑。而就防止外國人占據本地就業崗位的呼聲日益高漲所產生的未來影響，馬來西亞受訪者最為肯定。

2025年之后

如圖1.3所示，2025年之后有兩大外部因素被最多提及。

對于“不斷變化的社會預期、以及持續發展的會計核算和會計師職能范圍與性質”所產生的長期影響，印度受訪者的肯定性最高，而英國受訪者最低；同時，首席執行官對此問題的肯定性最高，財務總監則最低。

調查中，上述受訪者根據對預期結果的確定性，對外部推動因素進行了排序。圖1.4展示了對預期結果最為肯定的兩項因素。

在談及“無鈔社會興起”的長期影響時，首席執行官表達了最為肯定的意見，但財務總監的態度則截然相反。此外，年齡也是一個重要因素：25歲以下的受訪者對“無鈔社會”發展可能產生的長期影響最為確定。

74%的受訪者對2025年后“無鈔社會興起”產生的長期影響持最肯定態度。

未來技能：商業制勝必備的“杰出七商”

商業與政治、經濟、科技和更廣泛社會領域涌現的各種新興驅動因素和發展趨勢，正在重塑企業和職業會計師行業格局。其中一些驅動因素和發展趨勢會對整個財會行業產生影響，還有一些則會改變特定的專業領域和職能；同時，這些驅動因素和發展趨勢的影響程度和預期結果可能存在巨大差異。

本部分探討了未來10年間最有可能影響會計實務和財會行業職能的驅動因素和發展趨勢。報告考察了這些驅動因素和發展趨勢在以下六大技術領域中對職業會計師的影響，以及各種新技術、現有技術和人際交往能力的價值。

1、審計與鑒證

2、企業報告

3、財務管理

4、戰略規劃與績效管理

5、稅務

6、治理、風險與道德

審計與鑒證

ACCA研究發現，為應對新的和新興法規、準則、技術和利益相關方預期，職業審計師正紛紛制定相應計劃，以增強個人專業知識，加深了解現有技術及其在審計工作中的應用，并提高自身的人際交往技能――與此同時，力求維持較高的職業道德、獨立性和懷疑性標準。

許多審計師將對公允價值和國際團體的審計視為兩項新興挑戰。對于財務報表編制者和審計師而言，獲取可靠的公允價值相關信息或將面臨重重困難。隨著集團審計的日益國際化，與來自不同國家、企業和文化背景的組成部分注冊審計師進行合作也變得越來越具挑戰性。

在從當前至2025年的這段時間里，一些重要的非專業能力將變得越來越重要。在職業會計師指出的關鍵技能差距中，數字技術知識首當其沖，其次為溝通技能，隨后是特定領域的必要知識、商業意識和全球視角。

研究同時還發現，審計事務所正在擴大技術應用，加強技術知識，尤其是擴大對分析工具的應用。不過，僅憑谷歌搜索獲取的數據就比其他任何鑒證報告都要多。到2020年，即便不具備相關技術知識或數據解讀經驗，能夠接入互聯網的利益相關方也將擁有分析“大數據”的工具。到2025年，谷歌聘用的審計和鑒證專家甚至可能超過“四大會計師事務所”。

企業報告

目前，企業報告的范圍和數量正在不斷擴大和增加。未來10年間，監管將會進一步加強，企業披露也將越來越多（甚至越來越頻繁），同時人們也會提高對財務和非財務報告之間互聯性的認識。因此，職業會計師必須有能力對企業報告進行全面審查并進行溝通；預計綜合報告將在全球范圍內逐步成為一項強制性要求。

同時，許多職業會計師認為，自身缺乏應對企業報告新框架、原則、技術、準則和指導的相關技能，也缺乏重要的技術技能，例如，無法應用軟件進行分析，不能在頻繁出具的報告中更快地解釋和介紹財務及非財務數據，也無法把控非正式的社交媒體使用，將其作為企業披露的一條正式渠道。

在最重要的技能缺失中排第三位的是“金融數學”――而金融數學往往是構成財務報告準則的基礎。一些職業會計師擔心，部分從業者掌握的金融數學不夠扎實，無法準確理解和有效應用一些最復雜的“國際財務報告準則”（IFRS）。

無論如何，企業報告的核心仍將是財務報告，而嫻熟的專業技能和強烈的道德觀念也仍將具有至關重要的意義。不過，隨著企業報告整體性的日益增強，它將更少關注財務數字，而更多強調企業本身的情況。因此，職業會計師應具備能力來展示企業發展的全局情況，并仔細挑選細節，而不是陷入海量的數據中無法自拔。

財務管理

未來10年，職業會計師在財務管理方面的職能和責任、以及應對的問題范圍將不斷擴大。因此，所有財務管理者需要對企業進行更為全面的觀察，從全球視角看待商業環境，同時培養并應用更為廣泛的專業財務和人際溝通技能。

會計師不僅要深化某些領域的專業知識，還要通過不同的方式開展一些領域的財務管理工作，同時還需精通伊斯蘭金融。其中，最為重要的技能缺口包括：對新興問題的認識；溝通、商業合作與關系建設；以及高級投資評估與分析。

與此同時，資金管理的重要性也將日益上升：在專業軟件的支持下，越來越多企業將采用主動式現金管理方式，電子轉賬也將涌現更多新的方式。另一方面，由于商品和外匯對沖在中小企業中的普及，越來越多財務管理者將需要了解投資估值和衍生對沖方法的相關知識。

他們不僅要對財務戰略和績效進行詮釋，還要保護投資、管理企業內外不同利益相關方的期望沖突。因此，對于未來的財務管理者（和希望成為財務管理者的會計師）而言，團隊合作、語言技能、多元文化意識，以及同財務部門內外各方協作、施加影響、進行溝通、清楚闡述與展示的能力，都將具有至關重要的意義。

治理、風險與道德

隨著對企業治理的逐步重視以及風險管理重要性的提升，出現了包羅一切的企業治理方法和綜合性風險管理方法兩大趨勢。對此，職業會計師需要借鑒更多的國際最佳實踐來完善企業報告、風險管理以及相關（內外部）報告等工作。

就此而言，目前最重要的技能缺口集中在對一系列新興技術的認識、應用和治理上。職業會計師應成為商業情報與數據分析技術的嫻熟開發者和使用者，以便更好地發現、管理和緩減企業、供應鏈和經濟體面臨的風險。

另一項被認為在未來10年中極其重要、但目前仍然缺乏的技能，就是評估和應用能夠促進并支持虛擬協作、披露和展示的工具。具體包括：視頻會議和語音聊天；圖像、視頻和其他視覺及交互式在線工具；臉譜網、推特等社交媒體；虛擬和加密貨幣（如比特幣）；以及以提高透明度為目的、基于區塊鏈技術的智能合約和分布式賬簿等，不一而足。

此外，越來越多外部利益相關方也將日益呼吁落實更多指導和監管措施。未來10年，治理和風險管理的重點將前所未有地聚焦在合規與流程上――后者將比以往更具整體性、正規性和綜合性。從技術、實踐和道德上而言，治理與風險架構、各種流程和關系都將變得越來越具挑戰性。

戰略規劃與績效管理

在這一領域，職業會計師將在未來10年中，為促進更廣泛的商業對話做出更大貢獻。包括：其領導力作用將超越財務職能范疇；將更加積極主動的開展相關工作，而非被動響應；進行協作作、建立伙伴關系和網絡；同時發展和管理與更廣泛利益相關方的關系。會計師應從全球和跨部門視角來收集情報，看待文化、人口、政治、法律、國際關系和科技等領域的新興發展趨勢。隨著商業規劃和績效管理越來越具前瞻性和外向性，傳統的管理會計技術也必將不斷發展，才能保證職業會計師的工作效力。

這一點充分體現為：職業會計師們普遍感覺，從當前到2020C2025年，對績效管理和戰略規劃非常重要的一些技能目前仍很欠缺。其中，受訪職業會計師提及最多的是溝通技能。盡管該問題涉及的潛在范圍非常廣，但受訪者似乎對具體問題也有著廣泛共識。

因此，剛剛獲得資格的職業會計師需要有足夠的信心，通過建設性的方式對必須面對的挑戰加以有效應對。首席財務官（CFO）還需具備相應的人際交往和戰術思維技能，向其他高級管理人員和董事會推銷自身想法。隨著職業會計師越來越多地參與企業決策，他們在介紹信息時還應具備出色的表達能力。

稅務

未來5-10年間，稅務咨詢、合規、報告、規劃和風險管理等將變得越來越復雜。而面臨的一些迫在眉睫的挑戰包括：政府試圖通過征收足夠的稅款來維持稅基；政府間征稅行為；以及關于稅務規劃社會接受度的不斷變化的政治和公眾觀點。

篇10

2016年12月19日，ODG與咪咕視訊簽署了戰略合作協議，首次進入中國市場，以ODG先進的技術優勢與咪咕視訊基于中國移動的用戶渠道與應用內容優勢，強強聯手，完善生態產業鏈。而本次推出的MIGU Glass MR眼鏡正是基于R-8和R-9技術推出。

眾所周知，VR/AR產業面臨內容短缺、價格偏高等瓶頸，而此次咪咕視訊與ODG的合作正彌補了這一短板。咪咕視訊科技有限公司CEO王斌在MIGU Glass會上指出，咪咕視訊以網絡視頻服務經營為核心，視頻內容豐富，擁有300萬條視頻、1200路直播，具有視頻行業最健全的生態平臺、合作伙伴和商業模式。并基于中國移動體系，擁有8億+用戶基礎，深入滲透二、三線城市。此次與ODG合作，必將推動整個中國AR產業的快速發展。

作為首款可量產的MR智能眼鏡，其中，企業版MIGU Glass M1 Pro擁有雙高清1080p分辨率OLED屏，50度FOV，前置極清攝像頭支持4K影像，重量為200g。而個人版MIGU Glass M1整機輕至126g，大大拓寬了MR智能產業的應用場景，720p/60幀，1080p雙攝像頭視頻采集。據筆者親測，MIGU Glass佩戴輕盈，通過轉頭進行交互，可選擇豐富內置應用，影像視頻畫面清晰，形成360度VR體驗同時疊加AR場景。

篇11

CCID順應信息產業和信息化建設的發展需求，將自己定位為“科技信息集成服務提供商”，在上個世紀90年代初就提出了“媒體是一種商品，報業是一個產業”的創新觀念，樹立了市場化經營與產業化發展的理念，不斷發現市場、服務市場，充分發揮科技媒體的作用，不斷創新推出IT媒體與信息產品，為IT廠商、經銷商、用戶搭建橋梁，滿足科技愛好者和IT消費者對新技術、新產品、新應用的信息需求，成為IT產業價值鏈中不可缺少的一環。

CCID建設行業資源中心和信息服務平臺的實踐，主要包括以下幾個方面：

依靠數字技術，建立整合的資源運營體系

數字技術的發展是一場深遠的革命，每一次傳媒的變革都和技術革命密切相關。早在1996年，CCID便開始建立了集報紙（《中國計算機報》）、網站（Info Web)、光盤（info CD）三位一體的技術運營體系，以報紙媒體為基礎，以Info CD多媒體光盤和Info web網站為擴展，實現三者之間內容共享，充分發揮各自媒體優勢，最大程度地增強媒體影響力。一是建立數字化內容實時制作、管理、及訪問平臺，在報紙新聞采編系統基礎上加以擴展，包括內容管理系統和報紙電子化平臺，配以全文檢索功能，以及內容數據庫管理、安全權限分配等，把報紙內容以全真版面形式實時地進行和管理，并提供互聯網和光盤內容的全文檢索。實現了報紙、光盤和互聯網三者之間內容共享。二是面向網絡讀者擴展互動服務功能，在報紙電子化的基礎上，擴展了面向網絡讀者的服務，可以進行實時IT重要會議的網絡直播，提供了和讀者交互的窗口等功能。三是面向光盤讀者擴展服務服務功能，以內容管理系統提供報紙內容為基礎，配以光盤全文檢索技術，面向光盤讀者提供服務。

今天，媒體的生產和經營已經從傳統走向數字化。面對新技術帶來的機遇與挑戰，CCID立足于從傳統運營向數字化運營模式轉型，對媒體業務流程進行了全面梳理，建立以信息化、數字化為導向的內容生產、發行、廣告及“1＋1”業務協作體系，著力于多種介質、多種信息的整合傳播，建立數字化信息運營服務體系，搭建數字化信息資源平臺。

首先是信息資源及內容生產的整合。過去行業媒體所依賴的是報紙內部控制的單向采編系統。在數字化模式下，CCID采用網絡等新技術，加強與讀者的互動，實現讀者、傳播者和采編融合的雙向信息生產。集團的16個報刊共有600名編輯，近十個研究機構，還有幾百個研究人員，通過統一的數字化生產體系，將各種信息進行分類和整合，根據不同的媒介特性生產所需的信息，分別編輯為報紙版本、電視版本、網絡版本或手機版本等。同時對采集的信息進行深加工，針對客戶的特定需求提供更高價值的數據服務。

其次是服務的整合。過去，讀者在閱讀報紙時，基本上是一對一的被動接受共性信息服務。在數字化模式下，CCID致力于滿足各種專業化、個性化的信息定制需求，實現與讀者一對多，乃至多對多的信息服務。通過數據挖掘系統，識別、跟蹤、發現報紙讀者的閱讀習慣和消費行為，從單純的內容傳播服務擴展為包括定向直投、專家型研究、廣告效果評估等在內的多元化服務方式。

第三是營銷的整合。過去，報業機構了解讀者的需求主要依賴于發行。通過技術運用，CCID采用尋找用戶的低成本市場營銷模式，通過網絡、手機、多媒體等多種營銷手段，進行商機挖掘，同時改進服務或增值服務。

挖掘專業信息附加價值，提供信息產品集成服務

CCID充分發揮在行業和專業方面的資源優勢，提供科技信息服務“解決方案”。

CCID通過600名編輯記者以及近十個研究所的幾百名IT研究人員，采集并生產經過數據深加工和信息縱深挖掘后的“有價值的信息”，其中每年專業報刊信息傳播量達24000萬字；大型專業信息數據庫超過100個、信息上億條；每年的市場調查、市場監測、市場分析和咨詢報告達1000余種。這些專業信息對IT企業客戶、職業人士、廣大讀者和觀眾來說都是具有“必讀性”的高價值的市場信息、產品信息和技術信息，為客戶和讀者帶來了高效的商業價值，實現專業信息的高附加價值。

打通上下游產業鏈，建立全方位的行業信息覆蓋能力

上個世紀80年代初期，信息產業還是一個狹義的概念，主要指計算機市場。計算機行業的興起需要一個綜合性的行業媒體，CCID因應市場需求創辦了《中國計算機報》和《中國計算機用戶》雜志這一報一刊。隨著市場的發展，計算機行業不斷從行業本身向其他行業用戶及大眾消費者市場發展，CCID又相繼創辦了《中國電腦教育報》、《數字生活》雜志等媒體。隨后，信息產業的范圍從狹義的概念（計算機市場）逐步拓寬，實現了計算機、軟件、電子以及通信市場的融合，成為一個龐大的產業和市場。CCID在此過程中逐步發展（包括合并）了《軟件世界》、《中國電子報》、《通信產業報》、《世界電子元器件》等媒體，初步建立覆蓋整個IT產業的媒體信息傳播服務體系。

隨著媒體傳播事業的發展，讀者群體進一步“分眾化”。產品供應商、經銷商、消費者、專業人員、行業用戶等不同的群體有不同的閱讀需求，針對不同的分眾群體需要提供專門的媒體。在確立《中國計算機報》作為覆蓋廣泛讀者的綜合性大報權威地位的同時，CCID通過《電腦商報》、《網管員世界》、《開放系統世界》、《視窗世界》等媒體不斷加強了對“分眾”讀者群的服務能力。

當前，隨著中國信息產業及信息化建設的發展，企業應用和大眾消費成為IT媒體的傳播重點。CCID不斷探索專業媒體發展規律，制定了“定位窄眾化、內容縱深化、報刊網絡化、傳媒數字化”的“四化”戰略，以及以細分市場、多次傳播、多重營銷為重點的“1+N”模式，推出了新的細分媒體，服務產業中的新興市場和熱點領域。如《中國計算報》面對信息化細分行業市場，推出《電子政務參考》、《中國信息安全》、《存儲世界》、《中小企業信息化商務周刊》等。細分市場專刊已經發展成為媒體業務新的增長點，取得了經營成功。

目前CCID擁有《中國計算機報》、《中國電子報》等16個報刊以及若干細分專刊、特刊，媒體業務覆蓋包括計算機、軟件、電子、通訊、家電、信息化建設等細分行業在內的，涵蓋供應商、經銷商到消費者的全線IT與信息化產業領域。集團平面媒體單期出刊1600多版，單期發行量超過100萬份，年出版總量超過6000萬份，覆蓋讀者超過1000萬人，在中國信息產業中具有廣泛的影響力。

以信息資源為中心，建立多次傳播和多重營銷的能力

在多元化傳播格局下，媒體的核心資產不再是報刊、網絡等“傳統”或“新”的媒介形式，而是媒體的品牌和內容。“專業媒體”的范疇不只是報刊，而是以專業信息為基礎的集成媒體，既包括報刊，也包括同一品牌的其它媒介方式，“專業媒體品牌”＝“專業內容”＋“專業服務”。CCID以專業內容和品牌為中心，針對不同的目標受眾，通過報刊、網站、手機等多種渠道，進行精準定位的多次傳播。

CCID原來的媒體業務主要是報紙和雜志，為了實現資源價值的最大化，建設立體媒體傳播途徑，CCID在1996年開始發展基于互聯網的專業內容提供平臺InfoWeb，并以此為基礎在2000年成功融資900萬美元建立了賽迪網。以后又相繼發展了賽迪影視、賽迪電子出版等業務，將媒體業務覆蓋到包括報紙、雜志、網絡、影視、電子出版、圖書等各種介質，建立了以IT為主的多種媒體復合傳播格局，擴大對客戶和受眾的服務范圍，減少對單一媒介的依賴。

當前，CCID緊緊把握新技術新媒體的發展機遇，以報網結合為重點，推進數字化發展，實現包括平面媒體＋網站＋ePaper＋手機報等多種渠道的多次傳播，推動中計在線、通信產業網、網管員世界等網站改版，增強了互動性。通信產業報社開通了手機報、二維碼業務，開展移動增值業務；電子出版社開展了手機廣告（即時傳媒）業務；賽迪網開通了全網移動IVR業務。

CCID以精準的數據庫信息為基礎，根據客戶及市場需求，提供公關策劃、展覽展示、會議論壇、教育培訓、數據情報、咨詢顧問、產品及技術評測等多種增值服務，深入挖掘行業信息資源及品牌的附加價值，形成了專業化整合信息服務的能力。集團旗下的賽迪顧問、賽迪數據、賽迪評測等企業都已成為業內知名的信息服務品牌。

篇12

促成我們購買一個餡餅無外有三個因素：一是外觀香味是否誘人、二是餡料是否足夠、三是價格是否合適。同樣咨詢公司也是從這三方面來打動你的：一是明顯的策劃成效、二是充分的服務支持、三是低廉的收費價格。

但翻開餡餅后，你會發現：策劃的成果在一開始就被夸大了，結果與許諾將可能有很大的差距，甚至相反；服務條款可能形如虛設，在實際的合作中支持力量可能嚴重縮水；低廉的收費可能只是一個不斷追加開始。此三方面概括而言，陷阱存在于以下幾種： 策劃成果，時間周期，人員配置，市場調查，創意設計，物料制作，相關項目和費用預算等。

策劃成果不是即時可見的東西，特別是在項目初期，最多只能算是一種思維推演的結果。對企業來講，所謂的成果不過是一紙藍圖。對咨詢公司而言，策劃成果也不過是一種愿望。但是企業從咨詢公司那里聽到的策劃成果卻會是精彩紛呈，噴香誘人，唾手可得。如何來描畫一個可以打動企業的策劃成果呢？咨詢公司采取的方法無外有：1.列舉成功案例，哪家公司哪個品牌是他們操作的，現在構建了多大的銷售網絡，達到了多少的銷售額，哪次的招商會開得如何成功，回款多少多少萬，等等；2.步步放大，在描述操作的每個過程中，將每次的結果有多好說到多好，自然結果就是無限美妙；3.理想化，盡量多講有利因素，忽略不利因素，在一切理想順利的條件下，結果也就順理成章。

時間周期對一個策劃來講當然是越短越好。為此，咨詢公司在推銷他的策劃時，會將時間壓縮到最短，讓你感到見效神速。通常他們會畫個時間表給你，A時到B時做什么，B時到C時做什么，C時到D時完成什么。里面列的內容可能很概括，也可能很詳細。詳細的時間計劃往往能打動你，也恰恰是它充滿的玄機。在詳細的時間表內，一個很短的時間線上畫著一項又一項的工作，差不多相當于不可能完成任務。或者是為了趕時間表，每項工作都可能會草草收場。

人員配置對一個策劃工作來講是至關重要的因素。而這也會是最多貓膩的環節。包括國外的著名咨詢公司在內，資深的策劃人才是非常稀缺的資源，一定會充分利用。也就是說咨詢公司會安排一個資深的策劃人往往會同時跟進兩三個甚至七八個項目。在跟企業談時，咨詢公司會列出一個項目小組的名單，告訴你項目總監有誰策劃總監有誰設計總監還有誰，但在實際的運作中，操刀的往往是列在名單下方的某某某，那些誰呀誰的可能只是開幾次會碰幾次頭，甚至從不露面。

市場調查是一個策劃的前期必要工作，也是企業非常重視的一個項目。甚至有一些老總認為，就算策劃沒什么成效，就當作是一次市場調查也好。然而因為一般的咨詢公司并不具備市調的能力，所做的“市場調查”也就五花八門。有的只是派幾個人到展會到商場里走上一兩趟，有的足不出戶翻翻行業報刊，有的在電腦前坐上一兩個鐘上網找一番，更有甚者將以前的資料翻出來改一下日期，就這樣一份市場調查報告就整出來了。

創意設計是直接體現策劃的一個標志，不光是企業，咨詢公司也非常重視。他會告訴你，將召開多少次創意會，進行多少次頭腦風暴。然而卻往往力不從心，因為優秀的設計人員一般在廣告公司，咨詢公司的設計人員水平有一定的限制。就算是創意會也可能是由于各種各樣的原因而不了了之，只剩下一個人在那里抓頭發拍腦袋。如果這個人的腦袋還好使，那是你萬幸，如果他的腦袋不經拍，那你也別指望會有什么好創意出來。

物料制作（包括媒介投放）在策劃項目中所占的費用比例一般都很大， 咨詢公司會千方百計說服企業讓他包下來。他可能告訴你，他自有印刷廠、菲林輸出公司、包材廠、模特公司或是與之關系密切可以拿到相當大的優惠，并且與行業媒介特熟與全國的電視臺特鐵等等一大堆許諾。但當企業將這些項目包給咨詢公司以后，很可能是分包分包再分包。進度質量的控制就可想而知了。

篇13

記者調查發現，一些教育培訓機構投機取巧，在招生中虛假宣傳，無視行業誠信。北京市一名扶姓消費者反映，他與8名同學在一家培訓肌構報名考研培訓，聽課證上注明課程5天，結果開課拖后一個月，課程縮至3天，消費者集體要求退還培講_費，遭到對方拒絕，只好向北京市消費者協會投訴。

南昌少春中學曾是全市的“明星學校”，近年來，其法定代表人鄭韶春在辦學過程中，擅自虛假廣告和違規收費，在多次責令整改無果的情況下，自今年秋季起，教育部門暫停鄭韶春所辦的少春中學、少春文化藝術輔導中心、少春中學附屬實驗小學(幼兒園)的招生。但今年7月，少春中學及其附屬學校仍向社會散發招生宣傳單。

亂象二：門檻過低，“李鬼”叢生。

記者調查發現，一些打著“戒除網隱”旗號的教育培訓機構，無視教學規律，對染上網癮的青少年頻頻使用暴力手段。南寧市中級法院今年初審理一起案件。原南寧起航拯救訓練營教官黃業建、郭智才等人，為戒除學員鄧森山的網癮，不惜持棍毆打體罰，鄧森山不幸致死。

蘇州多名學生去年6月曾參加“中智科技有限公司”組織的IT培訓，培訓費用為每人11300元，井與培訓方簽訂了就業推銷協議書，但后經查實，“中智科技有限公司”未經注冊，根本不具備培訓教學條件。

亂象三：惡性競爭，互潑“臟水”

一些培訓機構為了爭攬生源，陷入不擇手段的惡性競爭。中國民辦教育協會常務理事、杭州中資教育研究所所長劉緒剮說，他拿到一份某知名課外輔導機構安徽分公司的營銷計劃，其中規定，分公司的市場部經理、市場專員、產品部專員、綜合部人員等，每天必須對競爭對手兩條負面跟帖。散布對方的負面新聞，完成任務予以獎勵，否則予以扣罰。

廣州卓越教育機構董事長唐俊京坦言：“我們在招聘招生廣告派送員時，同行的競爭對手竟然雇人臥底應聘，把我們的招生簡章付之一炬而不向市場散發。”

亂象四：風險失控，卷款潛逃。

一些教育培訓機構違規辦學，因經營難以為繼，卷款潛逃。去年12月14日起，知名的英語口語培訓學校凱恩英語在上海的5個培訓點陸續關閉。上千名學生一度陷入復課、退費無著落的局面。事實上。上海凱恩英語早在2008年12月就已失去招生資質。

此類事件并非個別。去年10月以來，深圳、廣州、上海、武漢等地的靈格風英語培訓學校相繼關門，眾多學員四處奔走，追討學費，在社會上鬧得沸沸揚揚。

“多頭管理”導致“誰都管不了”

劉緒剛表示，權威調查表明，目前學前教育、職業培訓的行業平均毛利率達到35％左右，其中行業領軍企業的毛利率甚至高達60％。在巨大利潤面前，資本趨之若鶩，培訓機構遍地開花，但行業監管卻沒跟上。

據了解。目前教育培訓機構辦學監管涉及教育、工商、勞動、民政等多個部門。一些專家認為，目前教育培訓市場亂象叢生。與行業準入門檻低，“多頭管理”有直接關系。

“目前教育、勞動部門都可以審批教育培訓機構，監管成為難題。”青島市教育局社會力量辦學管理辦公室主任孫建國說，近幾年市勞動部門審批的上百所職業培訓『學校，按規定應到當地教育部門備案，但沒有一家備案。對當地教育部門而言，職業培訓市場基本處于監管失控狀態。

另一個破忽視的問題是，許多企業在工商部門注冊教育咨詢公司，按規定不能開展培訓，但他們以教育咨詢之名，大搞教育培訓，無人監管。

天津一家教育培訓機構負責人坦言，他原來在北京一家幼兒英語培訓學校工作時，曾幫助該校在全國各地衍生出80多家分部，用的就是在工商部門注冊教育咨詢公司的方式。“教育咨詢界定橫糊，租幾間辦公室，請幾個老師講授，說是培訓也對，說是咨詢也行!”

有關專家指出，這種打“球”的做法，規避了教育等部門的監管，無形中降低了行業準入門檻，“多頭管理”已經造成“誰都不管”。

對于教育培訓市場的種種亂象，一些專家深表擔憂。廣州軟件行業協會副會長游夢良說，由于教育培訓機構大都是先收費后服務，一收就是一年甚至幾年的學費。如果監管不力，學員權益極易受到侵害，從而對社會穩定造成沖擊。

整治教育培訓市場亟須“重拳”

德勤咨詢(上海)的《教育培訓行業報告》顯示，2009年我國教育培訓市場保持高速增長，市場總值約6800億元。預計到2012年全國教育培訓市場規模將達到9600億元，未來幾年的年復合增長率約為12％。

有關專家認為，針對行業亂象，政府主管部門應抬高準入門檻。定時開展評估，加強風險管控，將教育培訓行業的“害群之馬”逐出市場。

天津市匯通天下教育集團高級副總裁馬輝說，當前一些教育培訓機構辦學成本低廉，花幾萬塊錢租間教室，找個老師就能辦學，必須改變這種無序狀況。政府部門應對教育培訓機構抬高準入門檻，規定專職教師、教學設備、培訓場所等軟件和硬件水平，嚴格審查。