引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國(guó)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司，長(zhǎng)沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學(xué)附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院，以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級(jí)三甲醫(yī)院合作，網(wǎng)站制作免費(fèi)，只收取空間域名及維護(hù)費(fèi)用。（具體案例見后）
網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全，更要把握登陸網(wǎng)站人群需要，怎么樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺(tái)搭設(shè)經(jīng)驗(yàn)。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問公司。
一、推廣定位
1推廣目的：
打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng)，成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點(diǎn)擊網(wǎng)站人數(shù)增加，讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2發(fā)展目標(biāo)：
保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng)，保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。通過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)獲得相應(yīng)的效益回報(bào)。效益主要分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面網(wǎng)站運(yùn)作方面具備增值服務(wù)，有效提升醫(yī)院及科室形象，另一方面通過網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)為患者提供更多貼心的增值服務(wù)，給患者帶來方便。
3推廣優(yōu)勢(shì)：
對(duì)湖南航天醫(yī)院每個(gè)科室進(jìn)行有效宣傳，每個(gè)科室擁有獨(dú)立頁面，獨(dú)立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站，然后在醫(yī)療在線*,進(jìn)行推廣，如：婦科，對(duì)婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進(jìn)行詳細(xì)介紹，在醫(yī)療在線婦科專題進(jìn)行推廣。體檢則同樣進(jìn)入醫(yī)療在線的體檢專題進(jìn)行推廣。（具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣情況）。
二、網(wǎng)站介紹
醫(yī)療在線*------中國(guó)最大的特色專科網(wǎng)，便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國(guó)內(nèi)人民提供最專業(yè)、最真實(shí)、最權(quán)威的專科醫(yī)療健康知識(shí)，為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。
自網(wǎng)站開通運(yùn)營(yíng)以來，即憑借強(qiáng)大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)，塑造出全球華人公認(rèn)的"最時(shí)新、最實(shí)用、最權(quán)威"的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強(qiáng)大的健康服務(wù)與交流平臺(tái)，通過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù)，迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀，資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，得到了業(yè)界的一致認(rèn)可以及大眾的廣泛贊譽(yù)。
醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍，我們還將不斷通過與國(guó)內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機(jī)構(gòu)全力有效合作，為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺(tái)，為中國(guó)億萬同胞的健康，貢獻(xiàn)我們的全部力量！
三、經(jīng)典醫(yī)院案例、
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如：分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評(píng)估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？
哪些是我們潛在的客戶群體？對(duì)相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營(yíng)銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對(duì)每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。
第四、明確每一階段目標(biāo)
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少
5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國(guó)內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)商，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營(yíng)銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營(yíng)銷、事件營(yíng)銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營(yíng)銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。
好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施，必然會(huì)有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費(fèi)，讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七：效果評(píng)估監(jiān)測(cè)。
安裝監(jiān)控工具，對(duì)數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測(cè)跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。并對(duì)每一階段進(jìn)行效果評(píng)估。
第八：預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案
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第二步，確定目標(biāo)
推廣目標(biāo)對(duì)于我們來說，在每一個(gè)階段都有不同，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很多的推廣項(xiàng)目都是臨時(shí)性的，階段性的。而且社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣往往并不能產(chǎn)生立竿見影的效果，所以我們的目標(biāo)和衡量措施都是不斷變化的。所以說確定目標(biāo)并非網(wǎng)站一開始的一項(xiàng)任務(wù)，而是推廣工作中一項(xiàng)常規(guī)性的任務(wù)。就博主之前談到的那些推廣手段來說，我們的目標(biāo)就是要不斷完善博客，微博，以及視頻頻道等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。獲得廣泛而優(yōu)質(zhì)的外部鏈接，從而贏得在搜索引擎上較好的排名和關(guān)注，再轉(zhuǎn)化為銷售額。
第三步，制定策略
到底用怎樣的策略來吸引網(wǎng)站的目標(biāo)受眾，手段是否要多樣化，怎樣才能多樣化，這個(gè)都需要高瞻遠(yuǎn)矚的眼光來綜合權(quán)衡優(yōu)化所涉及的每一個(gè)部分。博主所在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目，都必定有著一個(gè)相應(yīng)的實(shí)施方案一起，可以是一個(gè)優(yōu)惠信息，產(chǎn)品信息，或者一個(gè)消息，但是都有詳細(xì)完整的策略。另外，從目前推廣的客觀環(huán)境來看，都是很多的推廣方法綜合起來實(shí)行的，單一的手段早已不能滿足現(xiàn)如今推廣的要求了，一般都是利用軟文，電子書，視頻短片，外加博客論壇等綜合出擊，這樣短期的效果才會(huì)有所顯性。
第四步，大力實(shí)施
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣同并不能直接產(chǎn)生立竿見影的效果，只有經(jīng)過一定的時(shí)間積累，才能觀察出來，而且推廣效果還和實(shí)施的力度息息相關(guān)。時(shí)間累積的越長(zhǎng)，一般來說效果才可能越明顯。這個(gè)是我們所有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的。所有面對(duì)很多的變數(shù)，或者效果不理想都應(yīng)該以正常心態(tài)對(duì)待。只要經(jīng)過瘋狂的實(shí)施，堅(jiān)定不移地實(shí)行，就會(huì)在日積月累過程中出現(xiàn)一定效果。
第五步，評(píng)估效果
推廣實(shí)施了，還有不斷進(jìn)行效果評(píng)估，因?yàn)槟阋滥阃茝V的效果到底怎樣，哪些達(dá)到了哪些沒有達(dá)到，原因在哪里，而哪些又需要改善，如果去做，所以這是一個(gè)不斷優(yōu)化你的推廣方案，再去實(shí)施，評(píng)估效果，再去不斷修正的循環(huán)過程，好比一個(gè)生態(tài)鏈接。在我們推廣的過程中，內(nèi)外部因素都是在不斷變化和調(diào)整的，搜索引擎的算法也在不斷變化，所以我們的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣也是根據(jù)效果而不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程。
歸結(jié)起來，我們的推廣工作都是要按照這樣的步驟來進(jìn)行的。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣，就是一個(gè)由實(shí)施者不斷調(diào)整再修正的工作，一個(gè)推廣項(xiàng)目結(jié)束又會(huì)有新的推廣項(xiàng)目跟進(jìn)。它和培育一個(gè)獨(dú)立博客的道理不同。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的面是很寬的，博主認(rèn)為最重要的就是點(diǎn)子，頭腦風(fēng)暴，只要有點(diǎn)子，不怕無處實(shí)施。(來源：cacti的個(gè)人空間）
要網(wǎng)購(gòu)、先比購(gòu)
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關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；課程改革；電子商務(wù)專業(yè)
中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）25-0220-01
1.從中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求進(jìn)行課程定位
通過對(duì)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位是最主要的崗位之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中地位日益突出。互聯(lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。針對(duì)這種情況，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位，提升課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此，必須對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)項(xiàng)目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃及實(shí)施的很少。糾其原因，主要有以下三個(gè)方面：
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程缺乏體系支撐。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí)，同時(shí)學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實(shí)的，而且對(duì)于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。
2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。
電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動(dòng)力去做，但是讓他持續(xù)去實(shí)施就很難堅(jiān)持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長(zhǎng)此以往就會(huì)喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。
3.以實(shí)際項(xiàng)目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革
3.1教學(xué)階段的調(diào)整
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對(duì)于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點(diǎn)是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分為兩個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。
第一個(gè)階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的掌握，例如搜索引擎營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷等工具的使用。
第二個(gè)階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，例如營(yíng)銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營(yíng)銷方法實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估等。
通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實(shí)際項(xiàng)目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。
3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整
以前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補(bǔ)充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時(shí)代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。因此我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具掌握中，圍繞真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具使用。例如：微博營(yíng)銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項(xiàng)目建立微博體系、建立微博營(yíng)銷規(guī)劃、建立微博營(yíng)銷監(jiān)測(cè)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識(shí)也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對(duì)于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實(shí)施、效果跟蹤、效果評(píng)估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實(shí)施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。
4.結(jié)束語
我們通過深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才需求，對(duì)該課程的構(gòu)建進(jìn)行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立符合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的課程標(biāo)準(zhǔn)，初步通過改革實(shí)踐，使學(xué)生由原來的被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式的項(xiàng)目實(shí)施，學(xué)習(xí)積極性有了明顯提高，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當(dāng)然，這僅為我在教學(xué)中的一些大膽嘗試，對(duì)于該門課程改革后的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施方案、教學(xué)評(píng)價(jià)等還將在今后的教學(xué)中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會(huì)需要的電子商務(wù)人才。
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[2]王玉紅.基于工作過程的高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代
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時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級(jí)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對(duì)珠三角近30家開展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對(duì)高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才還是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才都有一個(gè)共同的需求，那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能，而是會(huì)多種技能，既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力、市場(chǎng)策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位
電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項(xiàng)目，其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識(shí)和技能。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)從一種需求（單需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。
該課程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學(xué)生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位提升；而項(xiàng)目策劃崗位群所對(duì)應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，注意收集市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)對(duì)策，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力。
策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特色，結(jié)合流行熱點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力；對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn)，這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。
當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外，還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項(xiàng)目實(shí)施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo)，本項(xiàng)目開設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上，對(duì)四門課程知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。
由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練，是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練，而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外，還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系，防止實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門課的知識(shí)進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)出來的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中具體的實(shí)施出來，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。
三、項(xiàng)目組織實(shí)施
1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，通過市場(chǎng)調(diào)研分析，策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。
市場(chǎng)調(diào)研要求對(duì)所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)格局、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，針對(duì)調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計(jì)要求對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目通過什么方式獲得收益，項(xiàng)目與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的初步定位，培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營(yíng)銷計(jì)劃要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容，運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷工具、策略和理念制定完整的營(yíng)銷方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營(yíng)銷目標(biāo)、具體營(yíng)銷實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過程進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須要針對(duì)項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。
項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃，包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營(yíng)銷實(shí)施，故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營(yíng)銷方案涉及工作相吻合）、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對(duì)措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì)；項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)初期的推廣活動(dòng)方案策劃，至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行策劃，培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述，然后指導(dǎo)老師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行回答。通過這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說明，并進(jìn)行項(xiàng)目答辯，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。
2.課程實(shí)施
課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程所需要的知識(shí)技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求，在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營(yíng)銷計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過程時(shí)與營(yíng)銷方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學(xué)生注意營(yíng)銷計(jì)劃與實(shí)施過程相呼應(yīng)，以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí)，學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場(chǎng)的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇，為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)》奠定基礎(chǔ)，做好前期準(zhǔn)備，而不是停留在空紙上，真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果
項(xiàng)目考核以過程考核為主，突出學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)估。檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，對(duì)專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。
通過學(xué)習(xí)過程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面；項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：
市場(chǎng)調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營(yíng)銷計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。
總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營(yíng)業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下，怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對(duì)單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對(duì)崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對(duì)技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中，通過六個(gè)模塊訓(xùn)練，以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進(jìn)，以實(shí)際項(xiàng)目為載體，以具體崗位需求為目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)型人才的需求，實(shí)現(xiàn)“零過渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
篇6
據(jù)資料顯示，這家藥企“觸電”的效果是顯著的：媒體報(bào)道高達(dá)400次，被門戶網(wǎng)站首頁推薦報(bào)道；熱點(diǎn)話題瀏覽量高達(dá)300萬人次；創(chuàng)意視頻瀏覽量高達(dá)100萬人次；該藥業(yè)官網(wǎng)瀏覽人數(shù)增加了四倍；**消糜栓產(chǎn)品銷量一年內(nèi)翻三番。通過這次營(yíng)銷方式的革命，使**消糜栓的品牌知名度和銷量都得到了顯著的提升，電商宣傳的效果達(dá)到宣傳瀏覽量總計(jì)1800萬人次的高記錄。
電商作為一種特殊的營(yíng)銷方式，企業(yè)的任何產(chǎn)品似乎都可以在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的宣傳，增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠(chéng)等。將電商看做整個(gè)營(yíng)銷體系的一部分，那么，由于它能對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系的良好運(yùn)做起推動(dòng)作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。
藥企高效電商的關(guān)鍵點(diǎn)：
當(dāng)國(guó)外藥企巨頭依仗資金優(yōu)勢(shì)忙著四處通過傳統(tǒng)營(yíng)銷獲利時(shí)，許多在實(shí)力上并不占優(yōu)的國(guó)內(nèi)藥企就應(yīng)該及早運(yùn)用電商這個(gè)利器，降低經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)藥企的盈利能力。在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，藥企要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營(yíng)銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營(yíng)銷效果。那對(duì)于醫(yī)藥藥企來說，電商推廣的核心要素注意哪些：
不急不躁選擇適合方式
電商包括網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營(yíng)銷(社區(qū)營(yíng)銷、貼吧營(yíng)銷)、博客營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷(EDM)、視頻營(yíng)銷、(即時(shí)通訊工具)營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷等等內(nèi)容。由于它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，并不是一朝一夕就能見效的，只要是效果了肯定是長(zhǎng)期的穩(wěn)定的，而且不要用最終的銷量來評(píng)估電商的效果，電商需要公司各個(gè)部門配合才能將效果達(dá)到最大化。如：資金投入、在線客服、品牌知名度、訪問量、訪客量、客戶跟蹤、老板重視程度等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長(zhǎng)期的，短期的，周期的，收費(fèi)的，免費(fèi)的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。
循序漸進(jìn)打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
要做好電商，藥企必須配置電商專員或電商團(tuán)隊(duì)。可能有很多的藥企覺得沒有那個(gè)資金去組建一個(gè)電商的部門，那么最起碼的要有一個(gè)真正的懂電商的專員，專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做，而這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。因?yàn)楦嘀行∷幤箅娚倘瞬湃狈Γ⒉荒苌羁汤斫獾诫娚痰闹匾裕皇菄L試的建立一個(gè)網(wǎng)站，所以，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來管理電商。不過，電商培訓(xùn)和電商人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)藥企的主動(dòng)性需求。
面對(duì)當(dāng)下，當(dāng)藥企權(quán)衡輕重后，一大部分藥企意識(shí)到電商部門可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)來給藥企帶來訂單，因此，藥企一方面可以去專業(yè)的電商人才平臺(tái)，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，或借助行業(yè)資深專家通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，可以大大提高成功率 。
兼收并蓄擴(kuò)大訪問搜索
網(wǎng)絡(luò)世界的網(wǎng)站數(shù)目多的不計(jì)其數(shù)，如何讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以進(jìn)入到網(wǎng)站則是一大學(xué)問，除了利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式大打廣告，以加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)友的印象之外，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問亦是電商的另一重點(diǎn)工作，只要它們有尋找相關(guān)信息的需求時(shí)，可以很容易的查到。
對(duì)于大部分的網(wǎng)友來說，門戶網(wǎng)站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網(wǎng)絡(luò)上某種信息時(shí)，第一個(gè)會(huì)考慮的方法。因此主動(dòng)到這些搜尋引擎登錄公司網(wǎng)站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網(wǎng)站，是一種便宜又很有效率的方法。此外，有些網(wǎng)站在提供登錄的服務(wù)之外，并且透過一些技巧，讓網(wǎng)站資料更容易被查到，以及查詢時(shí)排名會(huì)排在較前面的位置，這也是一種良好的電商方法。其他如百度知道問答推廣、百度百科、視頻網(wǎng)站的藥企視頻片段，所有這些進(jìn)過精心策劃的內(nèi)容以及合理的關(guān)鍵詞布局，這些內(nèi)容都有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的窗口位置，被網(wǎng)民搜索到!最終起到網(wǎng)絡(luò)廣告影響消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。
環(huán)環(huán)相扣逼近營(yíng)銷目標(biāo)
電商推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有電商方法就有近百種，但這么多的電商方法，并不適合于每一家藥企。任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法，都需要藥企在多樣化的營(yíng)銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。因而，藥企在安排營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于電商開支。
與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)電商不同，電商的真正意義，是讓藥企從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。這樣可以幫助藥企降低盲目的電商支出，提高電商效果，建立電商效果評(píng)估與信息反饋，有利于藥企及時(shí)調(diào)整修正電商方案，不斷優(yōu)化電商效果。電商只有得到客觀的網(wǎng)絡(luò)流量，培養(yǎng)出自己忠實(shí)的客戶群體，自己的信譽(yù)口碑才會(huì)在客戶中口口相傳，才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實(shí)可行的。
順理成章管好“后勤保障”
藥企運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，構(gòu)建電商渠道，只是電商打開局面的一個(gè)基礎(chǔ)。還需要在價(jià)格吸引、物流配送、服務(wù)優(yōu)等這些“后勤保障方面詳加考慮，其中任何一個(gè)處理不好都有可能造成電商的失敗。
篇7
一、東莞市中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)校企合作存在問題及原因
（一）校企合作脫離教學(xué)
雖然部分中職學(xué)校已經(jīng)成立了“電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”，邀請(qǐng)企業(yè)專家參與課程體系設(shè)計(jì)，也開展了一系列的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。由于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)用性很強(qiáng)，教學(xué)教材更新速度慢，教師授課內(nèi)容中沒有與校企合作相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn)和操作，學(xué)生在校企合作中所體驗(yàn)到的和課堂上的內(nèi)容無法融合，學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能和校企合作效果大打折扣。
（二）校企合作模式單調(diào)
大部分的中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作模式就是“建立校企合作辦公室”，“邀請(qǐng)專家來校授課”，“成立訂單班”“給學(xué)生找工作”等等。然而，通過對(duì)多個(gè)與東莞市中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行校企合作的單位的調(diào)查，普遍認(rèn)為目前電子商務(wù)專業(yè)校企合作模式單調(diào)，學(xué)生的積極性不高，學(xué)生進(jìn)入公司后還要重新進(jìn)行崗前培訓(xùn)，急需探索電子商務(wù)專業(yè)校企合作新模式。
（三）校企合作持續(xù)性不強(qiáng)
學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期邀請(qǐng)企業(yè)專家來校授課，企業(yè)投入的時(shí)間成本和人力成本很高，企業(yè)“入不敷出”時(shí)，學(xué)校就會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)。造成這種現(xiàn)象的原因主要是校企合作過程過于依賴企業(yè)，專業(yè)教師的匱乏以及專業(yè)教師實(shí)戰(zhàn)能力的缺乏，專業(yè)教師沒有時(shí)間也沒有能力去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)。
（四）校企合作制度不完善
由于中職學(xué)校教師日常教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、學(xué)生管理等任務(wù)較繁雜，很難集中精力在一個(gè)項(xiàng)目上，同時(shí)學(xué)校沒有建立對(duì)參與校企合作項(xiàng)目教師的選拔和獎(jiǎng)勵(lì)制度，導(dǎo)致在校企合作中教師的積極性不高。而參與企業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生，由于沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和制度約束，既擾亂了校企合作的秩序，又影響了校企合作的效果。
二、東莞市中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目式校企合作模式實(shí)施方案
（一）建立基于項(xiàng)目式校企合作的核心實(shí)訓(xùn)課程，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力
在2+1的教學(xué)模式下，學(xué)校在前三個(gè)學(xué)期完成商務(wù)核心技能理論教學(xué)，同時(shí)以技能周的形式完成基于項(xiàng)目式校企合作的核心技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)，第四個(gè)學(xué)期開展綜合實(shí)訓(xùn)周，第五、第六個(gè)學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)。核心技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)要結(jié)合實(shí)訓(xùn)周和實(shí)訓(xùn)室，通過對(duì)校企合作企業(yè)網(wǎng)店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣、客服和運(yùn)作整個(gè)流程的分析，集中培訓(xùn)核心技能，使學(xué)生真正掌握企業(yè)實(shí)際電子商務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行過程，掌握具體的崗位技能，保證了校企合作的連續(xù)性。
（二）建立工作室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，創(chuàng)新校企合作模式
工作室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的核心思想是“學(xué)生主體、項(xiàng)目牽引、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)化管理”，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要來源于企業(yè)，主要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要崗位培養(yǎng)方向，建立商品拍攝與處理工作室、網(wǎng)店美工工作室、網(wǎng)絡(luò)客服工作室和網(wǎng)絡(luò)推廣工作室等。工作室依據(jù)公司模式制定管理辦法、獎(jiǎng)勵(lì)制度和實(shí)施細(xì)則，設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人，構(gòu)建以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主的運(yùn)行機(jī)制。專任教師在專業(yè)學(xué)生中通過選拔機(jī)制組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并將承接的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入項(xiàng)目工作室，按照企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施工作流程，讓學(xué)生在做真實(shí)項(xiàng)目過程中，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)戰(zhàn)能力。
（三）注重教師項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，保證校企合作持續(xù)性
1.注重“雙師型”教師培養(yǎng)。我國(guó)教育部針對(duì)職業(yè)教育開展的國(guó)培、省培等項(xiàng)目在一定程度上能夠提高教師的教學(xué)和教研能力，中職學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師多參加相關(guān)培訓(xùn)，成為雙師型教師。
2.深化校企合作，實(shí)現(xiàn)教師與企業(yè)人員換崗。要想真正提高實(shí)戰(zhàn)能力，專業(yè)教師一定要深入企業(yè)，開展企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的實(shí)際問題。同時(shí)，在企業(yè)人員參與專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，安排企業(yè)人員來學(xué)校與教師換崗工作半年或一年，讓企業(yè)人員深入到教學(xué)一線，既能提高教師的實(shí)踐技能、解決師資問題，又能讓企業(yè)人員更加深入了解中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)際，從而更好的制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。
3.重視校企合作專任教師的選拔和培養(yǎng)。由于中職學(xué)校教師日常教學(xué)任務(wù)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、學(xué)生管理等任務(wù)較繁雜，很難集中精力在一個(gè)項(xiàng)目上。因此，可指派專任教師參與項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理項(xiàng)目，對(duì)專任教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，選拔出具有實(shí)戰(zhàn)能力的優(yōu)秀的“雙師型”教師來擔(dān)任項(xiàng)目指導(dǎo)教師工作，保證校企合作效果。
（四）完善項(xiàng)目式校企合作制度
1.建立項(xiàng)目專任指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)制度。專任教師是校企合作過程中的骨干，因此要保持項(xiàng)目專任教師的積極性。可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、項(xiàng)目的難易程度以及項(xiàng)目所帶來的經(jīng)濟(jì)效益給項(xiàng)目老師相應(yīng)的提成，頒發(fā)獎(jiǎng)狀以及其他獎(jiǎng)勵(lì)措施。
篇8
在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學(xué)根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)定文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個(gè)中職-電大學(xué)習(xí)過程中，形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學(xué)生文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計(jì)師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過程，多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對(duì)產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點(diǎn)描述（品牌名、使用說明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語文”和選修課“文學(xué)欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師，電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁美工為主。基礎(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設(shè)計(jì)和處理。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計(jì)入門”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作入門”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶服務(wù)主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是商家和客戶分離，由于無法當(dāng)面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個(gè)性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語、客服禮儀、溝通技巧和流程、實(shí)時(shí)訂單管理、自動(dòng)化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺(tái)管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“客戶關(guān)系管理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買動(dòng)機(jī)，并促使這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，線下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、即時(shí)通訊（QQ和MSN）營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷；了解搜索引擎的目錄分類檢索和關(guān)鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊(cè)網(wǎng)頁和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“銷售與談判技巧”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專階段，主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專業(yè)性更強(qiáng)的技能。以網(wǎng)上標(biāo)桿案例體驗(yàn)+真實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境實(shí)際操作練習(xí)為主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段，提供的核心實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁美工主要負(fù)責(zé)用Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁文件設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁中。需要該階段學(xué)生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專業(yè)功能和技巧；相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的專科階段開設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”課程。2.客戶關(guān)系管理需要學(xué)生熟練掌握客戶信息收集手段和相關(guān)分析工具；通過網(wǎng)站產(chǎn)品體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方法進(jìn)行客戶關(guān)系體驗(yàn)管理；掌握網(wǎng)站在線消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會(huì)員積分管理、會(huì)員俱樂部的自動(dòng)分析工具；以及客戶滿意管理、客戶忠誠(chéng)管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的專科階段開設(shè)了“商務(wù)談判實(shí)務(wù)”、“管理學(xué)基礎(chǔ)”、“消費(fèi)心理學(xué)”、“客戶關(guān)系管理”（實(shí)際操作，需要購(gòu)置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和技巧，包括：關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的專科階段開設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”（需購(gòu)置軟件）、“網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。
三“、直通車”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方法
筆者提倡實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過網(wǎng)上真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)提供的免費(fèi)資源、網(wǎng)上免費(fèi)的綠色軟件和一些以真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗(yàn)式教學(xué)軟件等多種實(shí)現(xiàn)方式作為實(shí)施手段。所謂體驗(yàn)式教學(xué)軟件是通過“體驗(yàn)式實(shí)踐”方法，直接面向真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)，不限定實(shí)踐對(duì)象，只提供實(shí)踐方法、實(shí)踐工具和實(shí)踐流程，讓學(xué)生得以在掌握方法的同時(shí)，訓(xùn)練專業(yè)技能的教學(xué)軟件。目前市場(chǎng)上同類教學(xué)軟件有晨鳥電子商務(wù)體驗(yàn)式實(shí)踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實(shí)訓(xùn)手段和實(shí)現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標(biāo)桿體驗(yàn)和大量訓(xùn)練為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.以學(xué)習(xí)標(biāo)桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過大量網(wǎng)上成功案例的分析和學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分了解當(dāng)前最時(shí)尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學(xué)生為實(shí)際產(chǎn)品樣本和推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)文案，在指導(dǎo)教師不斷對(duì)其設(shè)計(jì)手稿進(jìn)行糾錯(cuò)和優(yōu)化的過程中，使學(xué)生真正具備文案寫作能力，且兼顧其自身寫作風(fēng)格。（二）美工美工主要以教師教學(xué)、標(biāo)桿體驗(yàn)和實(shí)際商品/網(wǎng)頁處理為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.在教師指導(dǎo)下，借助動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室中的攝影設(shè)備學(xué)習(xí)商品攝影技術(shù)，并利用實(shí)訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學(xué)習(xí)圖片后期視覺處理技巧。2.通過反向?qū)W量網(wǎng)上成功標(biāo)桿案例的美工方法和技巧，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行大量練習(xí)，使學(xué)生快速成長(zhǎng)為具有自身獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格的較專業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。（三）客服客服主要以學(xué)生在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段，輔以相關(guān)軟件教學(xué)。針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授客服相關(guān)技能和方法，在網(wǎng)上與實(shí)際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進(jìn)行交流體驗(yàn)。2.通過實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理（需購(gòu)置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.參與實(shí)際網(wǎng)上店鋪（免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學(xué)生能夠完全勝任客戶服務(wù)工作。（四）市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣在教師簡(jiǎn)單講授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的基礎(chǔ)上，以真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)手段。針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技能和方法，在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行商品/企業(yè)/店鋪的營(yíng)銷和推廣。2.通過實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)成功營(yíng)銷和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當(dāng)前時(shí)尚和風(fēng)潮的營(yíng)銷、推廣方法。
篇9
1學(xué)科競(jìng)賽的分類與特點(diǎn)
1.1由相關(guān)協(xié)會(huì)組織在行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下、企業(yè)贊助的形勢(shì)下，這種競(jìng)賽主要是以培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的方式推動(dòng)大學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力、建立了促進(jìn)就業(yè)的平臺(tái)，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)儲(chǔ)備人才、推動(dòng)發(fā)展、提高競(jìng)爭(zhēng)力提供保障。1.2由企業(yè)組織電子商務(wù)企業(yè)組織這類競(jìng)賽活動(dòng)的目的主要是為了在競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)人才、為企業(yè)帶來新鮮的血液，同時(shí)也為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)貢獻(xiàn)力量。
2學(xué)科競(jìng)賽在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用
2.1建立“賽教結(jié)合”的教學(xué)體系這樣的教學(xué)模式可以將基礎(chǔ)理論、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的循序漸進(jìn)的體系取而代之傳統(tǒng)的較為單一的教學(xué)方式。這三個(gè)階段的教學(xué)能夠系統(tǒng)的夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，使得教學(xué)體系更加系統(tǒng)豐富且全面。但是要想使理論與實(shí)際相結(jié)合，就要在這基礎(chǔ)之上增強(qiáng)與實(shí)際應(yīng)用的聯(lián)系。一方面，要根據(jù)崗位需求制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等，這就要求教學(xué)計(jì)劃能夠根據(jù)不同的崗位需求有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，并且安排學(xué)生深入到企業(yè)的實(shí)際工作中去感受，這樣才能認(rèn)清相應(yīng)崗位所需的專業(yè)技能和知識(shí)點(diǎn)。另一方面，將競(jìng)賽與教學(xué)相結(jié)合。學(xué)校應(yīng)在每個(gè)學(xué)年都設(shè)置豐富的競(jìng)賽形式，其內(nèi)容既要與教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系，又要與企業(yè)需求相適應(yīng)，這樣的競(jìng)賽結(jié)果才能得到較高的社會(huì)認(rèn)可度。2.2加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為了建設(shè)更為完善的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是開放式課外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，這打破了傳統(tǒng)的關(guān)在教室里學(xué)習(xí)理論的封閉性。教學(xué)的過程也不是傳統(tǒng)的先課堂后實(shí)驗(yàn)室，而是改為在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)踐同步進(jìn)行的形式。學(xué)校要增加對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的投入，構(gòu)建完善的軟件和硬件設(shè)施，營(yíng)造真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。在進(jìn)行管理時(shí)，要增加實(shí)訓(xùn)基地的開放性，使得學(xué)生能隨時(shí)對(duì)所學(xué)進(jìn)行鍛煉。為實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)的合作，使學(xué)生感受企業(yè)的文化、管理和工作，定期與企業(yè)聯(lián)合舉行競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與企業(yè)實(shí)際需要的對(duì)接。另外，電子商務(wù)專業(yè)本身是與互聯(lián)網(wǎng)分不開的，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，滿足學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源方面的需求。2.3任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)市場(chǎng)所需要的人才，把教學(xué)內(nèi)容分為三大部分：電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)和電子商務(wù)綜合教學(xué)。其中任何一個(gè)部分都要以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，即每一個(gè)部分的教學(xué)都要根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行任務(wù)化，老師要根據(jù)任務(wù)教學(xué)、學(xué)生要根據(jù)任務(wù)學(xué)習(xí)，這樣就增加了學(xué)習(xí)興趣、明確了教學(xué)目標(biāo)。任務(wù)的設(shè)置要由淺轉(zhuǎn)深、由易轉(zhuǎn)難、循序漸進(jìn)的進(jìn)行，期間要經(jīng)過制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、反饋學(xué)習(xí)成果、評(píng)價(jià)教學(xué)成果等步驟，利用競(jìng)賽帶動(dòng)任務(wù)、任務(wù)滲透競(jìng)賽的方式培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。2.4加強(qiáng)師資和教材建設(shè)“賽教結(jié)合”的教學(xué)模式需要專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力都過硬的綜合型人才教師，這是良好的教學(xué)效果的保障。“賽教結(jié)合”的形式要求教師不僅有夯實(shí)的理論知識(shí)，更加要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能夠掌握時(shí)代脈搏、了解電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)就業(yè)動(dòng)態(tài)，甚至要求教師能夠首先親身深入到企業(yè)，了解實(shí)際的生產(chǎn)情況。另一方面，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方式下，要求老師能夠分工明確的進(jìn)行教學(xué)，盡量減少和避免多位老師的教學(xué)內(nèi)容有所重復(fù)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和考核的同時(shí)，也要注重教師的再教育、培訓(xùn)和考核，保證其教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、規(guī)范性、科學(xué)性等等。2.5建立健全的競(jìng)賽機(jī)制規(guī)范的競(jìng)賽制度是公平公正的體現(xiàn)，更是為鍛煉和選拔出在電子商務(wù)專業(yè)表現(xiàn)出色學(xué)生的必要環(huán)節(jié)。第一，建立多層次競(jìng)賽。學(xué)校的校級(jí)競(jìng)賽中，初賽允許全部電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加，是初步的篩查環(huán)節(jié)，在考察學(xué)習(xí)情況的同時(shí)也增加了學(xué)習(xí)樂趣。從初賽中篩選出的成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)一步參加決賽，隨著比賽難度的增加，考察的內(nèi)容也從基礎(chǔ)向綜合轉(zhuǎn)換。在決賽前為初步選拔出的人才進(jìn)行密集且高強(qiáng)度的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高這一類人才的技能能力。校級(jí)競(jìng)賽的優(yōu)勝者代表了該校在電子商務(wù)專業(yè)方面的教學(xué)成果，為了更好的較量與交流，可以舉行市級(jí)的甚至全球性的競(jìng)賽來加強(qiáng)學(xué)生的技能訓(xùn)練。第二，良好的比賽機(jī)制離不開專業(yè)的評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)比賽的順利進(jìn)行有效的規(guī)劃實(shí)施方案和細(xì)則并有效執(zhí)行，其比賽與教學(xué)內(nèi)容的緊密度也掌握在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)商中。同時(shí)，各高校可以聘請(qǐng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的專家來對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行輔導(dǎo)。
作者：黃丹丹 單位：廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校
篇10
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-0278（2015）03-153-01
一、國(guó)家級(jí)健美操精品課程推廣存在的問題
（一）課程推廣渠道不暢
據(jù)了解，當(dāng)前健美操國(guó)家級(jí)精品課程的主要渠道為精品課程網(wǎng)（http：///）或者各高校建立的精品課資源網(wǎng)站，但是了解該網(wǎng)站及會(huì)查閱的學(xué)生很少，除了參評(píng)的教師熟悉精品課程網(wǎng)外，其他學(xué)生很少知曉并關(guān)注這一網(wǎng)站。健美操國(guó)家級(jí)精品課程資源也不例外，也存在著相應(yīng)的課程推廣渠道不暢問題。在健美操國(guó)家級(jí)精品課程網(wǎng)的留言板上，大多數(shù)留言是詢問如何下載課件等課程資料。獲取資源不方便、課程推廣渠道不暢成為健美操國(guó)家級(jí)精品課程網(wǎng)絡(luò)推廣與應(yīng)用的瓶頸。因此，疏通課程資源推廣渠道至關(guān)重要，它既能保證健美操國(guó)家級(jí)精品課程建設(shè)的規(guī)范性，也能不斷提高學(xué)生對(duì)健美操專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的水平，甚至推動(dòng)健美操更好、更全而地發(fā)展。
（二）課程資源更新滯后
我國(guó)將對(duì)國(guó)家精品課程上網(wǎng)內(nèi)容更新及全程授課錄像上網(wǎng)情況進(jìn)行檢查，沒有通過檢查的課程所在高校將在下一年度限制申報(bào)”，但是具體的檢查制度、實(shí)施方案一直沒有出臺(tái)。因此，更新健美操課程資源的頻率較低。關(guān)于課程資源的更新滯后原因?qū)∶啦賴?guó)家級(jí)精品課程負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談，訪談結(jié)果顯示：精品課程不及時(shí)更新的原因主要在于課程網(wǎng)絡(luò)本身設(shè)計(jì)的不合理，簡(jiǎn)單、容易操作平臺(tái)并不存在，課程主要負(fù)責(zé)人不具備課程更新的技術(shù)。總言之，健美操國(guó)家級(jí)精品課程資源的更新滯后問題，一定程度上阻礙了健美操的開展和更好地發(fā)展，影響了健美操國(guó)家級(jí)精品課程順利推廣。
二、國(guó)家級(jí)健美操精品課程的推廣策略
精品課程建設(shè)是學(xué)校課程建設(shè)中重要的組成部分，課程的精品化是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要保證，精品課程的示范作用對(duì)學(xué)校的其他課程建設(shè)有積極地推動(dòng)作用。國(guó)家精品課程作為精品課程最高級(jí)別，是我國(guó)高等教育“質(zhì)量工程”中的重要組成部分，在該項(xiàng)目開展7年以來，已經(jīng)建成國(guó)家級(jí)精品課程（簡(jiǎn)稱NLEC） 3000余門，內(nèi)容十分廣泛，覆蓋各大學(xué)科，課程資源豐富，現(xiàn)在項(xiàng)目建設(shè)的重心己由精品課程建設(shè)轉(zhuǎn)向推廣和應(yīng)用。
（一）多渠道推廣國(guó)家級(jí)健美操精品課程，鑄就品牌
麻省理工學(xué)院的開放課程項(xiàng)目的成功不僅僅是在資源的建設(shè)方而，還在于對(duì)其推廣方式的創(chuàng)新。“項(xiàng)目推廣的方法包括：授權(quán)一些機(jī)構(gòu)和組織對(duì)教育資源進(jìn)行本土化，如中國(guó)開放式教育資源共享協(xié)會(huì)、中國(guó)臺(tái)灣的開放原始計(jì)劃、國(guó)際大學(xué)聯(lián)盟的合作等：召開關(guān)于開放教育發(fā)展方而的國(guó)際研討會(huì)，分享建立‘How-To’網(wǎng)站實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過媒體及時(shí)向外界披露項(xiàng)目進(jìn)展，有關(guān)項(xiàng)目電子報(bào)，推動(dòng)建立開放課件聯(lián)盟（OCWConsortium）等，其年度評(píng)估報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有96%的訪問者愿意把網(wǎng)站推薦給身邊的朋友。”下一階段精品課程建設(shè)主要任務(wù)是通過更多的渠道把精品課程資源推廣至全國(guó)乃至全世界，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的共享效益。據(jù)對(duì)健美操國(guó)家級(jí)精品課程網(wǎng)絡(luò)資源知曉率的調(diào)查，“僅有34.2%的學(xué)生知道并訪問過健美操國(guó)家級(jí)精品課程資源網(wǎng)站”。所以，可以采取以下主要措施：（1）組織并召開建設(shè)健美操國(guó)家級(jí)精品課程的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)（2）加強(qiáng)對(duì)建設(shè)健美操精品課程的研究工作（3）精品課程被翻譯成外語，促進(jìn)了中國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源推廣到全世界。
（二）加大對(duì)國(guó)家級(jí)健美操精品課程的宣傳、推廣力度，推動(dòng)高校健美操的發(fā)展
當(dāng)前高等教育教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)要求是對(duì)精品課程推廣和利用機(jī)制的探。健美操國(guó)家級(jí)精品課程的推廣和應(yīng)用機(jī)制也不例外，國(guó)家部門和各院校應(yīng)通過各種渠道大量地宣傳健美操國(guó)家級(jí)精品課程。目前，國(guó)家主要采取建立統(tǒng)一平臺(tái)和核心網(wǎng)站來宣傳，例如高等教育出版社所承辦的健美操國(guó)家級(jí)精品課程遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，聘請(qǐng)知名教授授課，充分發(fā)揮健美操國(guó)家級(jí)精品課程的示范作用并促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的應(yīng)用和共享，從而推動(dòng)高校健美操的發(fā)展。又如正在建設(shè)的“國(guó)家精品課程資源網(wǎng)”將成為未來促進(jìn)健美操精品課程共享和應(yīng)用的重要平臺(tái)。而學(xué)校也要采取多種方式（如給師生發(fā)送E-mail、宣講等）來向教師和學(xué)生介紹健美操國(guó)家級(jí)精品課程的申報(bào)方式和共享意義并提供有關(guān)平臺(tái)和培訓(xùn)。
此外，通過電視、報(bào)紙、期刊雜志、宣傳冊(cè)等進(jìn)行宣傳也是切實(shí)可行的方式，選擇在影響大的教育網(wǎng)站，也可與國(guó)內(nèi)重要的搜索引擎和門戶網(wǎng)站開展合作。總之，通過不斷加強(qiáng)健美操國(guó)家級(jí)精品課程的宣傳和推廣力度，以達(dá)到推動(dòng)我國(guó)各高校健美操更好開展的目的。
三、小結(jié)
高校健美操國(guó)家級(jí)精品課程是高水平、有創(chuàng)新性的品牌課程，它的示范性和影響力提高了高校健美操項(xiàng)目的教學(xué)水平，推動(dòng)了高校健美操項(xiàng)目的教學(xué)改革。因此，健美操國(guó)家級(jí)精品課程的順利推廣必然對(duì)提高高等學(xué)校體育教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革具有一定的積極性意義。
篇11
本文所主要針對(duì)的就是將網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成一種休閑的方式，看到喜歡的東西就想淘，但每次都控制購(gòu)買的總額，對(duì)產(chǎn)品的單價(jià)和購(gòu)買頻次都有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的這類顧客。
客單價(jià)的形成有兩種情況。其一，絕大部分顧客每次都是單品購(gòu)買，但這種情況對(duì)于日常消費(fèi)品來說相對(duì)較少，選購(gòu)品相對(duì)比較常見，如妝品；其二，絕大部分顧客每次都是多量購(gòu)買（起碼兩個(gè)），而這也是顧客選購(gòu)日常消費(fèi)品比較常見的情況。本文主要討論的是第二種情況。
客單品價(jià)：顧客購(gòu)買同類商品的單價(jià)均值；客單量：顧客購(gòu)買同類商品數(shù)量的均值；
單次活動(dòng)客單價(jià)=客單品價(jià)*客單量（實(shí)際計(jì)算時(shí)一般采用：?jiǎn)未位顒?dòng)銷售額/顧客數(shù)）；
每個(gè)考核周期的客單價(jià)=周期內(nèi)各活動(dòng)銷售總額/顧客數(shù)。
從公式可以看出：客單價(jià)、客單品價(jià)、客單量是一組直接相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)一同關(guān)注；客單價(jià)受客單品價(jià)和客單量的直接影響；而這三者又共同決定了促銷品價(jià)格選擇標(biāo)準(zhǔn)和組合促銷品的數(shù)量。因此，如果客單價(jià)出現(xiàn)下降趨勢(shì)，就要同時(shí)查看客單品價(jià)、客單量和促銷品均價(jià)的變化情況；制定客單價(jià)目標(biāo)后應(yīng)同時(shí)細(xì)分出客單量、客單品價(jià)目標(biāo)。
[在這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一、這三個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的計(jì)算除了看經(jīng)過數(shù)據(jù)篩選處理后計(jì)算的均值（去掉極少數(shù)的過高和過低的數(shù)值），還應(yīng)該分別參考占比最高的（或前三）相應(yīng)數(shù)值，以便還原這三個(gè)指標(biāo)的真實(shí)大眾趨勢(shì)。二、因?yàn)樾隆⒗峡蛻粼谫?gòu)買決策上有著明顯的差異，所以客單價(jià)、客單量、客單品價(jià)均應(yīng)按新、老客戶兩種情況分別提取、處理與分析。]
客單價(jià)下降的情況分析與應(yīng)對(duì)策略
情況一：客單量減少，但促銷品均價(jià)和客單品價(jià)都沒有發(fā)生變化（或客單品價(jià)下降，但客單量和促銷品均價(jià)沒有變化），則可能是影響顧客購(gòu)買行為的客觀因素發(fā)生變化或促銷方案出現(xiàn)問題。可能是季節(jié)性原因、收入下降，也可能是促銷品品牌資產(chǎn)普遍下降（知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度）或和顧客的偏好產(chǎn)生較大差異，又或是促銷政策缺乏力度、推廣定位不夠準(zhǔn)確。關(guān)于促銷政策和推廣措施問題的診斷可以參考上月情況以及當(dāng)月主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況來判斷這類問題的存在與否。
情況二：客單量沒有明顯變化，但促銷品均價(jià)降低，這就很明顯首先是企業(yè)在對(duì)促銷品進(jìn)行挑選時(shí)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)問題；其次，仍需要關(guān)注一下促銷政策與推廣措施的問題存在性。
情況三：客單量和客單品價(jià)均出現(xiàn)下降趨勢(shì)，而促銷品均價(jià)保持不變，則首先要分析是否存在像“情況一”中的客觀原因，如果可以排除客觀因素，則要從促銷品的品牌選擇標(biāo)準(zhǔn)、促銷政策或推廣措施三個(gè)方面進(jìn)行問題診斷，和“情況一”使用的方法相同。
情況四：客單量和促銷品均價(jià)都出現(xiàn)下降，這是最復(fù)雜的一種情況，以上提到的各種因素都可能發(fā)生。首先還是要先診斷是否有客觀因素的存在，如果可以排除客觀因素，一般的做法都是馬上提高促銷品均價(jià)（重新挑選促銷品）然后就萬事大吉，但結(jié)果總是不盡人意。首先是執(zhí)行人員在產(chǎn)品挑選的過程中可能出現(xiàn)對(duì)商品品牌選擇標(biāo)準(zhǔn)忽視的問題，其次對(duì)促銷政策和推廣定位的有效性都沒有進(jìn)行相應(yīng)的問題診斷，結(jié)果就是應(yīng)了那句老話“欲速則不達(dá)”。
當(dāng)所有自身主管因素均可排除，問題出現(xiàn)在客觀環(huán)境層面時(shí)（季節(jié)性原因、收入下降、經(jīng)濟(jì)不景氣等），有些商品還是存在提升客單價(jià)可能的。
如在經(jīng)濟(jì)不景氣、收入下降的時(shí)候，由于人們危機(jī)情緒的產(chǎn)生，往往會(huì)減少高消費(fèi)商品（服務(wù)）的開支，而對(duì)日常消費(fèi)品的價(jià)格敏感度迅速提升，因此這時(shí)的日常消費(fèi)品促銷活動(dòng)往往會(huì)比平時(shí)取得更好的效果，通常是小幅的降價(jià)消費(fèi)者就很買張；而對(duì)高消費(fèi)商品的替代品消費(fèi)也會(huì)活躍起來，因?yàn)樵绞蔷o張的情緒越是會(huì)激發(fā)人們渴望放松、舒緩的心理需求，因此這時(shí)也是這類替代商品展開促銷的好時(shí)機(jī)。
對(duì)季節(jié)性因素的應(yīng)對(duì)策略往往是從產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新和重建消費(fèi)觀念這兩個(gè)方向著手的。例如過去人們?cè)谙募疽恢崩渎溲a(bǔ)水妝品，但是后來通過商家反復(fù)不斷的進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷，終于改變了人們的觀念，使補(bǔ)水妝品成為四季熱品；再比如，一些相同品類的商品，企業(yè)把其季節(jié)化，使每一個(gè)季節(jié)都有一款對(duì)應(yīng)的細(xì)分商品類型。
由于新老客戶對(duì)商家的信任度存在很大差別，這將導(dǎo)致新老客戶在商品選擇標(biāo)準(zhǔn)、一次性購(gòu)買數(shù)額和價(jià)格敏感度上產(chǎn)生顯著不同，因此需要對(duì)一個(gè)促銷方案的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行差異化處理。主要包括促銷品的選擇與組合設(shè)計(jì)、推廣措施和促銷政策的制定。
新客戶客單價(jià)提高策略
提高客單品價(jià)。按商品類別在促銷活動(dòng)中分別提高比目前商品單價(jià)高的商品比例（單價(jià)提高幅度以客單品價(jià)提高目標(biāo)為參考），同時(shí)保證熱銷商品的基本比例，以應(yīng)對(duì)客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樾驴蛻羝毡榇嬖趯?duì)首次選擇商家的信任度缺失問題，所以應(yīng)盡量在熱銷品中選擇促銷商品，品牌美譽(yù)度高的商品其次，對(duì)于那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”，應(yīng)謹(jǐn)慎小范圍的選取或干脆暫不予考慮。而對(duì)于提高客單量的策略，也因?yàn)樾驴蛻簟皩?duì)商家信任度缺失”的原因基本不太奏效。
老客戶客單價(jià)提高策略
通過擴(kuò)大購(gòu)買商品種類的方式提高客單價(jià)，也就是提高客單量策略。老客戶基本不存在對(duì)商家信任度的缺失問題，所以對(duì)于提高老客戶的客單價(jià)而言這是一個(gè)高效的策略。常用的實(shí)施方案有兩種模式：
一、同期推出一組不同但高度相關(guān)的商品促銷活動(dòng)。給客戶一定程度的選購(gòu)自由，有利于交易的達(dá)成。這是個(gè)體心理需要的必然結(jié)果，而過多屬性雷同商品的促銷活動(dòng)則會(huì)稀釋顧客的購(gòu)買總量，所以需要對(duì)同類商品的促銷方案數(shù)量進(jìn)行控制，一般2~3最多。
二、套裝銷售，以組合的商品套裝為主體展開促銷活動(dòng)，這是對(duì)前一種模式的升級(jí)。與其讓顧客自己組合購(gòu)買商品，不如商家也提供一些組合購(gòu)買的方案，利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，在提高客單價(jià)的同時(shí)也積累了自身的品牌資產(chǎn)，所以科學(xué)的設(shè)計(jì)促銷套裝是一個(gè)一舉多得的工作，企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)。
通常的情況是兩種模式并行使用，一方面避免套裝銷售在選購(gòu)自由性上的欠缺，一方面降低自由選擇帶來的購(gòu)買流失風(fēng)險(xiǎn)。
同樣，因?yàn)椴幌裥驴蛻裟菢哟嬖谛湃味热笔У膯栴}，所以在促銷品的選擇上除了熱銷品之外，還可以在那些品牌基礎(chǔ)良好但銷量欠佳的商品和那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”中進(jìn)行選擇，以便通過老客戶購(gòu)買來不斷擴(kuò)大自身的熱銷品數(shù)量。
促銷政策制定策略
促銷政策是影響客單價(jià)的另一個(gè)主要原因。各項(xiàng)政策應(yīng)時(shí)刻瞄準(zhǔn)本次活動(dòng)客單價(jià)的提高目標(biāo)，比如享受優(yōu)惠的下線，優(yōu)惠形式和優(yōu)惠幅度設(shè)計(jì)等。
舉例說明，從形式上說“滿……返……”就比以單品為單位的折扣有效得多；而“買……贈(zèng)……”又要優(yōu)于“滿……返……”。
就促銷幅度的設(shè)計(jì)而言，滿……返……的比例以及階梯式提高返額的數(shù)量則是客單價(jià)能否實(shí)現(xiàn)有效提高的關(guān)鍵。返利遞增幅度太小或激勵(lì)性不足都會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購(gòu)買積極性，而幅度過高又不利于客單價(jià)的提高，因此在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)考慮三個(gè)方面的因素：客單價(jià)提高目標(biāo)、促銷品價(jià)格底線和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷力度。有條件的話，最好能在平時(shí)進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)性工作，收集一些臨界性數(shù)值，為促銷政策的制定提供可靠的客觀依據(jù)。
“買……贈(zèng)……”雖然從形式上來說對(duì)提高客單價(jià)更有利，但要想對(duì)客戶產(chǎn)生吸引力就是一個(gè)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)問題了，因此有些時(shí)候需要使用一些“巧”勁，以奇制勝。比如選擇一些自己有絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品（自有品牌等），然后提供一個(gè)給力的贈(zèng)送方案，充分利用顧客“求廉”的心理；或者贈(zèng)送一些自己獨(dú)有的當(dāng)下人氣物品，像麥當(dāng)勞的NBA戒指、肯德基的電影紀(jì)念品，充分利用顧客“求好”的心理；又或者贈(zèng)送一些和購(gòu)買商品高度相關(guān)的商品等。當(dāng)然，你的贈(zèng)品除了實(shí)物也可以是一些服務(wù)或活動(dòng)，例如抽大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)（大獎(jiǎng)是針對(duì)本次促銷人群而專門設(shè)計(jì)的），一些熱門消費(fèi)的優(yōu)惠卡之類，一些免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等，總的原則就是利用對(duì)贈(zèng)送內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)使促銷政策具備足夠的市場(chǎng)吸引力，在贈(zèng)品的設(shè)計(jì)上要打破一切束縛和局限，從顧客最渴望的需求出發(fā)，這是保證這一方法有效性的關(guān)鍵。
購(gòu)買周期內(nèi)整體客單價(jià)提升的促銷政策
在最前面分析網(wǎng)購(gòu)顧客類型的時(shí)候提到本文所針對(duì)的顧客對(duì)商品價(jià)格、購(gòu)買額和購(gòu)買頻次都有自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)，如果僅考慮單次客單價(jià)的提升難免遇到客觀性瓶頸，所以需要同時(shí)對(duì)以顧客購(gòu)買周期為基準(zhǔn)的客單價(jià)提高進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般和工資發(fā)放周期一致進(jìn)行月客單價(jià)提高促銷政策的制定。主要形式還是集“滿……贈(zèng)……”，針對(duì)不同實(shí)際情況，可以變化出多種實(shí)施方案：集齊……贈(zèng)……、按消費(fèi)排名的獎(jiǎng)勵(lì)等；另外，抽獎(jiǎng)活動(dòng)作為補(bǔ)充形式，與其共同使用，尤其在獎(jiǎng)品本身存在吸引力不足的問題時(shí)，效果普遍好于其被單獨(dú)使用的情況。
新老客戶推廣措施的差異化處理
新客戶和非忠誠(chéng)客戶與老客戶（忠誠(chéng)客戶）在促銷活動(dòng)的推廣平臺(tái)選擇、形式設(shè)計(jì)和內(nèi)容選擇上都有著明顯的不同，因此差異化處理促銷活動(dòng)的推廣工作是整個(gè)促銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵問題之一。
老客戶一般都會(huì)通過收藏夾直接訪問商家，平時(shí)也會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己中意商家的各種活動(dòng)信息，從這個(gè)意義上說對(duì)老客戶的推廣平臺(tái)主要是商鋪平臺(tái)本身。比如首頁推廣的位置選擇、二級(jí)頁面的推廣設(shè)計(jì)、寶貝頁面的關(guān)聯(lián)購(gòu)買設(shè)計(jì)等。
新客戶和非忠誠(chéng)客戶則更多是從各種零售電子商務(wù)網(wǎng)站獲取各種促銷活動(dòng)信息，尤其是那些知名度高、口碑好的零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站。選擇哪些零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站并不困難，難的是如何在這些網(wǎng)站中選擇并組合設(shè)計(jì)具體的推廣位置。
拿淘寶為例，應(yīng)該說淘寶對(duì)信息的分類基本是從顧客的角度出發(fā)，按照不同的動(dòng)機(jī)類型對(duì)各種商品和活動(dòng)信息進(jìn)行了合理分類。比如首頁鉆展、寶貝直通車、各種活動(dòng)專欄、各種分類頻道的首頁（二級(jí)頁）設(shè)計(jì)……基本上實(shí)現(xiàn)了每類信息都能找到自己合適的位置。但是，位置越多對(duì)瀏覽量的稀釋性也就越強(qiáng)。所以，需要適當(dāng)選擇一組宣傳位，一方面，達(dá)到對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的全面覆蓋；另一方面，讓目標(biāo)顧客能夠在網(wǎng)購(gòu)瀏覽各種、各級(jí)頁面的過程中，時(shí)常看到你的活動(dòng)信息，利用這種重復(fù)的刺激達(dá)到促進(jìn)顧客購(gòu)買的目的。
而這種對(duì)促銷活動(dòng)的重復(fù)傳播，需要在形式和傳播的主體上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以避免審美疲勞帶來的重復(fù)刺激失效現(xiàn)象。就是說，同一個(gè)活動(dòng)也可以通過不同的面貌呈現(xiàn)在顧客面前，比如是“搶權(quán)”也是“免費(fèi)試用”，是“試用”也是“新品首發(fā)”。這些都是對(duì)同一個(gè)活動(dòng)、不同消費(fèi)動(dòng)機(jī)全面覆蓋原則的體現(xiàn)。
要想實(shí)現(xiàn)對(duì)宣傳平臺(tái)的準(zhǔn)確定位，數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的工作。商家需要的不僅是瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、按產(chǎn)品分類的關(guān)聯(lián)購(gòu)買量/率等這些宏觀數(shù)據(jù)信息，更需要和這些數(shù)據(jù)相匹配的顧客基本信息的統(tǒng)計(jì)匯總分析，包括年齡、性別、收入、職業(yè)、家庭情況、購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析等。只有這樣的信息呈現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略。但是，目前在大多數(shù)情況下還很難一部到位的實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的綜合呈現(xiàn)，不過這并不意味著商家就只能“逆來順受”。一方面，可以在一定范圍內(nèi)（具有代表性的產(chǎn)品、活動(dòng)）自建顧客數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通過典型樣本的分析結(jié)果指導(dǎo)其他促銷活動(dòng)；另一方面，通過市場(chǎng)調(diào)研或購(gòu)買成型調(diào)研信息再結(jié)合平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)信息對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行全面把握。對(duì)于那些將推廣規(guī)劃完全分包給專業(yè)公司的大型企業(yè)，也應(yīng)著重考察這些專業(yè)服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)信息容量的結(jié)構(gòu)性分布、數(shù)據(jù)處理原理、分析模型、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)及原理等影響工作效果的關(guān)鍵指標(biāo)。
所謂“預(yù)則利”。促銷活動(dòng)從平臺(tái)選擇、形式設(shè)計(jì)、政策制定、時(shí)間規(guī)劃各方面來說，創(chuàng)新的空間都比較有限，因此，能否準(zhǔn)確把握目標(biāo)顧客的需求特征和選擇正確時(shí)機(jī)是促銷能否達(dá)成既定目標(biāo)的關(guān)鍵。而從營(yíng)銷目標(biāo)的制定到促銷活動(dòng)的策劃理應(yīng)建立在一定的市場(chǎng)信息之上。
從日常的網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣分析，我們的目標(biāo)客戶又是視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、娛樂新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等休閑娛樂網(wǎng)站的忠實(shí)訪問者，因此，除了零售電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，如果預(yù)算條件允許或促銷指標(biāo)較高時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)這類網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的選擇問題。
篇12
二、建設(shè)內(nèi)容與模式
（一）建設(shè)內(nèi)容
1、物理平臺(tái)建設(shè)。按照合肥市雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范和為中小企業(yè)提供的窗口功能，擬在肥東縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園第1棟標(biāo)準(zhǔn)化廠房第2層（由政府免費(fèi)），建成1200㎡的線下窗口服務(wù)平臺(tái)和與市樞紐平臺(tái)對(duì)接的線上網(wǎng)路服平臺(tái)。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。建立與樞紐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“資源共享、互聯(lián)互通”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，包括平臺(tái)網(wǎng)站，平臺(tái)管理系統(tǒng)和平臺(tái)特色服務(wù)等內(nèi)容。
（二）建設(shè)模式。前期會(huì)同縣財(cái)政局共同商定選擇委托安徽天方工業(yè)工程技術(shù)研究院在肥東成立的合肥翰成中小企業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，或者運(yùn)營(yíng)條件通過企業(yè)報(bào)名參加后招標(biāo)確定采取招投標(biāo)形式，擇優(yōu)選擇專業(yè)中小企業(yè)服務(wù)公司與政府簽訂合同，由其負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)。企業(yè)公共服務(wù)中心硬件投入由運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)投入，竣工后經(jīng)省、市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)主管部門驗(yàn)收通過后，由縣財(cái)政局指定一家審計(jì)事務(wù)所對(duì)實(shí)際投入進(jìn)行審計(jì)，根據(jù)審計(jì)金額，給予運(yùn)營(yíng)公司實(shí)際投入60%補(bǔ)貼。
（三）工程建設(shè)期及所有權(quán)。計(jì)劃3個(gè)月完成窗口服務(wù)平線下服務(wù)場(chǎng)地和線上網(wǎng)路平臺(tái)建設(shè)，服務(wù)平臺(tái)所有權(quán)為縣政府（或開發(fā)區(qū)管委會(huì)）所有。
三、運(yùn)營(yíng)模式
（一）運(yùn)營(yíng)模式。服務(wù)平臺(tái)由肥東縣經(jīng)信委牽頭組織籌建，全程對(duì)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督與監(jiān)管。管理上實(shí)現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)，在行政上屬于肥東縣政府，業(yè)務(wù)上接受市中企業(yè)局、縣經(jīng)信委指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用采取市場(chǎng)化和縣財(cái)政補(bǔ)貼方式相結(jié)合模式，縣財(cái)政補(bǔ)貼按照“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式給予服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)。為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)設(shè)立投訴電話，接受投訴和舉報(bào)監(jiān)督。
（二）運(yùn)營(yíng)商的選擇。通過招投標(biāo)方式委托專業(yè)的中小企業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，單獨(dú)核算。
（三）平臺(tái)入駐模式。擬籌建的肥東中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，涉及工程咨詢、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)、財(cái)稅咨詢、人才培訓(xùn)、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等內(nèi)容，對(duì)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的入駐來源一是通過招商渠道引入，擬入駐服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目由縣經(jīng)信委和有相關(guān)服務(wù)職能的縣直機(jī)關(guān)部門推薦報(bào)備同意。二是由運(yùn)營(yíng)商引入。需由縣直有關(guān)部門、運(yùn)營(yíng)商和縣經(jīng)信委協(xié)商，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)同意入駐，窗口設(shè)立的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目引入機(jī)構(gòu)不得少于2家。
（四）委托運(yùn)營(yíng)期。委托運(yùn)營(yíng)期暫定3年，以雙方簽訂委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議為準(zhǔn)，合同期滿后另行續(xù)約。
四、服務(wù)內(nèi)容見附表
五、運(yùn)營(yíng)管理
運(yùn)營(yíng)公司要按照合同約定確保正常運(yùn)營(yíng)，在省、市、縣日常檢查和調(diào)研中，要做好接待匯報(bào)、整改落實(shí)等相關(guān)工作。運(yùn)營(yíng)企業(yè)年服務(wù)不少于100家企業(yè)，每年根據(jù)實(shí)際情況，縣經(jīng)信委和運(yùn)營(yíng)單位簽訂年度服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。進(jìn)入平臺(tái)中介由運(yùn)營(yíng)單位、縣經(jīng)信委、相關(guān)主管部門共同推薦進(jìn)入入駐，每年年末縣中小企業(yè)局、運(yùn)營(yíng)公司對(duì)入駐中介進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，滿意度低于80%的中介機(jī)構(gòu)退出中心，重新選擇新的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。
六、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用補(bǔ)助
（一）補(bǔ)貼范圍。涉及行政審批的前置性有關(guān)中介服務(wù)。服務(wù)的企業(yè)均應(yīng)為在我縣登記注冊(cè)并納稅。
（二）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。為實(shí)際運(yùn)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入的60%，最多不超過100萬。
七、運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核及退出機(jī)制
委托管理運(yùn)營(yíng)商在合同期內(nèi)實(shí)行年度考核機(jī)制。因故不能履行協(xié)議，造成管理混亂，無法滿足服務(wù)要求的予以取消運(yùn)營(yíng)資格。連續(xù)三年不達(dá)到預(yù)定任務(wù)目標(biāo)，予以取消運(yùn)營(yíng)資格，重新選擇。連續(xù)三年超過任務(wù)目標(biāo)，建議縣財(cái)政適當(dāng)加大支持力度。
八、保障措施
（一）成立組織機(jī)構(gòu)。成立縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，由縣主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣經(jīng)信委），涉企服務(wù)相關(guān)職能部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，逐步形成政府部門和公共服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)，形成一套系統(tǒng)的服務(wù)功能，為全縣中小企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)。
（二）落實(shí)政策扶持。發(fā)揮公共財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。縣財(cái)政每年安排一定專項(xiàng)資金用于中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。積極爭(zhēng)取中央、省、市加大對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的支持，吸引和帶動(dòng)社會(huì)投資，加快推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
（三）完善工作機(jī)制。建立由縣經(jīng)信委、縣發(fā)改委、縣科技局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣環(huán)保局、縣市監(jiān)局、縣金融辦等部門的聯(lián)合工作機(jī)制，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機(jī)制。要明確分工，加強(qiáng)配合，完善管理，形成合力，共同推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。
（四）加強(qiáng)指導(dǎo)宣傳。縣經(jīng)信委要會(huì)同有關(guān)部門加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，及時(shí)了解和掌握服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體的作用，加大對(duì)服務(wù)平臺(tái)的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務(wù)平臺(tái)功能。
附：肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目服務(wù)清單
肥東縣經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)
2017年7月10日
肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目服務(wù)清單
序號(hào)
類別
項(xiàng) 目
內(nèi)容
窗口地點(diǎn)
備 注
1
中心窗口
工商注冊(cè)辦理
提供注冊(cè)公司相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，如核名、注冊(cè)登記、變更、年審、銀行開戶，進(jìn)出口備案、海關(guān)登記、商檢備案等；
中心大廳
市場(chǎng)監(jiān)督、銀行、海關(guān)等
2
中心窗口
企業(yè)財(cái)稅咨詢
稅務(wù)登記、納稅申報(bào)與繳納、發(fā)票領(lǐng)辦、出口退稅申報(bào)、進(jìn)口關(guān)稅減免申報(bào)，財(cái)務(wù)年度審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)；
中心大廳
稅務(wù)、海關(guān)、發(fā)改委等
3
中心窗口
企業(yè)資質(zhì)申報(bào)咨詢
高新技術(shù)企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)、品牌示范企業(yè)、量化融合示范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定、工程技術(shù)中心認(rèn)定、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)示范區(qū)（基地）等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù) ；
中心大廳
科技廳、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信委等
4
中心窗口
管理體系認(rèn)證
ISO9000-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、IS014001-2008環(huán)境管理體系認(rèn)證、GAP認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)FDA注冊(cè)認(rèn)證等管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證咨詢服務(wù)；
中心大廳
認(rèn)監(jiān)委、質(zhì)監(jiān)
5
中心窗口
項(xiàng)目建設(shè)審批
工業(yè)項(xiàng)目投資立項(xiàng)審批，環(huán)境評(píng)價(jià)批復(fù)，安全生產(chǎn)預(yù)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目建設(shè)用地審批、規(guī)劃許可、工程設(shè)計(jì)、消防設(shè)計(jì)審核、開工建設(shè)報(bào)建、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收等全程的項(xiàng)目建設(shè)咨詢服務(wù)；
中心大廳
土地、環(huán)保、安監(jiān)等
6
中心窗口
產(chǎn) 品 認(rèn) 定
無公害農(nóng)場(chǎng)品、綠色食品、有機(jī)食品、省級(jí)新產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)
中心大廳
農(nóng)委、經(jīng)委、科技廳
7
綜合服務(wù)平臺(tái)
政策宣貫與輔導(dǎo)
企業(yè)在中心注冊(cè)并依據(jù)系統(tǒng)填報(bào)相關(guān)信息，中心進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)按照行業(yè)給予企業(yè)提供各級(jí)政府的扶持產(chǎn)業(yè)政策宣傳和申報(bào)輔導(dǎo)以及各類扶持政策申報(bào)；如固定資產(chǎn)投資獎(jiǎng)勵(lì)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)、產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)資金等；
綜合辦公區(qū)
8
綜合服務(wù)平臺(tái)
技術(shù)研究咨詢
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、地方標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、科學(xué)技術(shù)成果鑒定、科技部門的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目申報(bào)等咨詢服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
9
綜合服務(wù)平臺(tái)
科研成果轉(zhuǎn)化
根據(jù)企業(yè)工藝和產(chǎn)品情況，針對(duì)性的給予企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)成果、工藝，同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)讓。
綜合辦公區(qū)
10
綜合服務(wù)平臺(tái)
法律服務(wù)
提供法律咨詢、代書、商務(wù)談判、案件以及與企業(yè)相關(guān)的各級(jí)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查詢等；
綜合辦公區(qū)
11
綜合服務(wù)平臺(tái)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
商標(biāo)注冊(cè)、專利檢索、專利申請(qǐng)、軟件注冊(cè)權(quán)登記、版權(quán)登記
綜合辦公區(qū)
12
綜合服務(wù)平臺(tái)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
商標(biāo)、專利侵權(quán)維護(hù)服務(wù)，專利年費(fèi)監(jiān)控提醒、專利許可/轉(zhuǎn)讓辦理，示范知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)申報(bào)等咨詢業(yè)務(wù)；
綜合辦公區(qū)
13
信息服務(wù)平臺(tái)
線上入網(wǎng)接口
通過網(wǎng)站、移動(dòng)、微信等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入中心平臺(tái)享受各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，開展預(yù)約、信息、業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)評(píng)價(jià)等活動(dòng)；
綜合辦公區(qū)
14
信息服務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)推廣
為企業(yè)提供網(wǎng)站開發(fā)、制作維護(hù)、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的組建、維護(hù)，服務(wù)器租賃托管、域名注冊(cè)申請(qǐng)及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣；
綜合辦公區(qū)
15
信息服務(wù)平臺(tái)
信息化管理
采集企業(yè)信息化管理需求數(shù)據(jù)，為企業(yè)定制財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管等信息化管理系統(tǒng)與信息化系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
16
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)評(píng)估
由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、咨詢師對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從項(xiàng)目的可行性與經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估，給予出具創(chuàng)業(yè)投資建議書。
綜合辦公區(qū)
17
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對(duì)創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的專業(yè)輔導(dǎo)，從項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)、資金管理、團(tuán)隊(duì)組建給予培訓(xùn)和實(shí)施方案，并定期開展創(chuàng)業(yè)沙龍交流會(huì)。
綜合辦公區(qū)
18
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)
SOHO之家
專業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易人員創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，對(duì)從事國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)業(yè)給予市場(chǎng)開拓技術(shù)輔導(dǎo)（阿里平臺(tái)、環(huán)球資源、中國(guó)制造平臺(tái)操作技術(shù)培訓(xùn)，E-BUY等國(guó)際電商平臺(tái)操作輔導(dǎo)）GOOGLE等推廣技術(shù)輔導(dǎo)，以及提供貨代、報(bào)關(guān)報(bào)檢、進(jìn)出口等。
綜合辦公區(qū)
19
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)
產(chǎn)業(yè)升級(jí)
給予現(xiàn)有的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供技術(shù)咨詢和輔導(dǎo)，如智能工廠、數(shù)字車間、兩化融合與傳統(tǒng)制造技術(shù)改造等服務(wù)。
綜合辦公區(qū)
20
金融服務(wù)平臺(tái)
平臺(tái)眾籌
給予創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目給予在中心平臺(tái)項(xiàng)目眾籌信息，線上完成項(xiàng)目投資資金的信息對(duì)接；
綜合辦公區(qū)
21
金融服務(wù)平臺(tái)
銀行貸款
開展銀企對(duì)接活動(dòng)，采取質(zhì)押、擔(dān)保、互保等多種形式融資；
綜合辦公區(qū)
22
金融服務(wù)平臺(tái)
股權(quán)融資
引進(jìn)專業(yè)的金融投資機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)接，對(duì)需求企業(yè)進(jìn)行股權(quán)融資以及上市融資咨詢服務(wù)與輔導(dǎo)。
綜合辦公區(qū)
23
培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)
管理培訓(xùn)
定期開展企業(yè)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等培訓(xùn)服務(wù)
綜合辦公區(qū)
24
培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)
人才培訓(xùn)
聯(lián)合合肥高校引進(jìn)高端技術(shù)人才，采取企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，針對(duì)性的選擇銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)工等委托專業(yè)性培訓(xùn)。
綜合辦公區(qū)
25
培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)
政策培訓(xùn)
按行業(yè)劃分定期開展適合企業(yè)獲得扶持資金支持的政策性培訓(xùn)。
綜合辦公區(qū)
26
工程咨詢平臺(tái)
工程投資項(xiàng)目
用于內(nèi)部決策的投資機(jī)會(huì)研究、商業(yè)企劃書；用于備案或核準(zhǔn)的工程項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、節(jié)能評(píng)估報(bào)告；用于爭(zhēng)取政策資金的資金申請(qǐng)報(bào)告、銀行貸款可行性研究報(bào)告
綜合辦公區(qū)
27
工程咨詢平臺(tái)
國(guó)家投資項(xiàng)目
政府投資項(xiàng)目用于審批決策的工程項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估咨詢和招標(biāo)服務(wù)咨詢，規(guī)劃咨詢等。
綜合辦公區(qū)
28
公共服務(wù)平臺(tái)
機(jī)械加工
提供設(shè)備租賃、銷售和產(chǎn)品代工服務(wù)以及工裝模具設(shè)計(jì)，工藝優(yōu)化，新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
29
公共服務(wù)平臺(tái)
綠化工程
為企業(yè)提供綠化設(shè)計(jì)、苗木花卉供應(yīng)、栽培、代管等服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
30
公共服務(wù)平臺(tái)
環(huán)境評(píng)價(jià)
提供環(huán)境安全影響評(píng)價(jià)咨詢服務(wù)、環(huán)境工程設(shè)計(jì)與施工服務(wù)
綜合辦公區(qū)
31
公共服務(wù)平臺(tái)
安全評(píng)價(jià)與評(píng)估
為企業(yè)提供安生產(chǎn)評(píng)價(jià)與安全標(biāo)準(zhǔn)化咨詢與評(píng)估及職業(yè)健康安全評(píng)價(jià)咨詢等服務(wù)。
綜合辦公區(qū)
32
公共服務(wù)平臺(tái)
篇13
創(chuàng)業(yè)教育是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的綜合性學(xué)科，涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、法律等眾多領(lǐng)域，要求給學(xué)生以豐富多樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，掌握創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、方法、步驟和技巧。因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)教育模式的探討是創(chuàng)業(yè)教育的熱點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程和創(chuàng)業(yè)教育存在諸多對(duì)接點(diǎn)，與創(chuàng)業(yè)教育相輔相成，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，既能對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃起到有益的導(dǎo)向作用，又能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)和提高其創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)拓展創(chuàng)業(yè)教育模式，是工商管理課程教學(xué)的亮點(diǎn)。
二、措施
（一）課程教學(xué)內(nèi)容
1.引導(dǎo)學(xué)生充分關(guān)注小微企業(yè)的品牌管理。
品牌管理是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容之一，品牌的瞬間認(rèn)知和瞬間聯(lián)想功能可以提高顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度，降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度。有效的品牌管理能顯著提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展注入活力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)多以小微企業(yè)為主，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中應(yīng)當(dāng)格外關(guān)注此類企業(yè)的品牌管理。首先要增強(qiáng)小微企業(yè)的品牌意識(shí)，引導(dǎo)小微企業(yè)走品牌經(jīng)營(yíng)之路；其次要提高小微企業(yè)的法律意識(shí)和品牌保護(hù)意識(shí)，及時(shí)將品牌上升為注冊(cè)商標(biāo)或注冊(cè)域名，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)；再次要強(qiáng)化小微企業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理，在能夠取得合法市場(chǎng)地位和合理市場(chǎng)份額的時(shí)候，適時(shí)向市場(chǎng)推出新品牌，防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包抄利用，在加強(qiáng)品牌自我保護(hù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)彎道超車贏未來的夢(mèng)想；最后要增強(qiáng)小微企業(yè)的平臺(tái)品牌意識(shí)，引導(dǎo)小微企業(yè)采取平臺(tái)品牌經(jīng)營(yíng)之道，有效借力百度、淘寶等成功的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，成為螞蟻雄兵中的一員，充分發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)，打造亦小亦美的小微企業(yè)。
2.引導(dǎo)學(xué)生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略。
比爾?蓋茨說，二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。網(wǎng)絡(luò)正在改寫傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則，“一切企業(yè)皆電商”是電子商務(wù)浪潮所向披靡的真實(shí)寫照。教師要引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提高推廣效率。要在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略的學(xué)習(xí)，提倡以技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，以銷售為導(dǎo)向的體系設(shè)計(jì)。要引導(dǎo)學(xué)生在全面了解網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境的同時(shí)熟練掌握微信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、QQ營(yíng)銷、Email營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等推廣工具，熟悉網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展資源共享、互利互惠、開放活躍的互聯(lián)網(wǎng)思維，提高在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.引導(dǎo)學(xué)生深入了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。
在教學(xué)營(yíng)銷環(huán)境的時(shí)候，除了要分析常規(guī)的市場(chǎng)環(huán)境之外，還要引導(dǎo)學(xué)生深入了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境：著力分析國(guó)家和省下達(dá)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策――貨幣出資“零繳付”、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地“零成本”和服務(wù)創(chuàng)業(yè)“零收費(fèi)”等優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)本地區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的阻力，克服創(chuàng)業(yè)文化中存在的小富即安的思想，消除群眾對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不理解，走出社會(huì)輿論對(duì)女性創(chuàng)業(yè)存在的誤區(qū)等；幫助學(xué)生積極尋找創(chuàng)業(yè)的金融支持――天使投資人、風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的支持等。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深刻理解能夠幫助大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中有的放矢，有效克服創(chuàng)業(yè)的障礙和阻力。
（二）課程教學(xué)方法
1.充分利用案例教學(xué)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
案例教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷課程的主要教學(xué)方法，通過案例教學(xué)能提高學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與程度，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)積極性。教師在開課伊始要求每個(gè)教學(xué)班的學(xué)生成立案例分析小組，小組成員根據(jù)案例廣泛搜集資料，認(rèn)真分析案例所反映的市場(chǎng)營(yíng)銷原理，將案例分析結(jié)果做成PPT在課堂展示。教師還要設(shè)置一套有效的能夠被學(xué)生認(rèn)可的案例分析量化評(píng)價(jià)體系，對(duì)參與案例分析的小組進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。在案例分析的準(zhǔn)備方面有氣質(zhì)儀表、情緒準(zhǔn)備等指標(biāo)；在案例分析的內(nèi)容方面，有發(fā)言的邏輯性、準(zhǔn)確性、得體性，案例分析的觀點(diǎn)是否清晰、論據(jù)是否充分，說話的語速和節(jié)奏控制能力，對(duì)案例分析時(shí)間的把握能力等指標(biāo)。一套完善的案例分析量化評(píng)價(jià)體系能夠給案例分析小組以準(zhǔn)確及時(shí)的信息反饋，提高整個(gè)案例分析的效率，并提高觀眾的參與度。對(duì)案例教學(xué)的充分利用能夠給學(xué)生以身臨其境之感，使學(xué)生將營(yíng)銷理論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合，為其開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
2.巧妙設(shè)置實(shí)戰(zhàn)性的課程作業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的后期，學(xué)生可以小組為單位撰寫營(yíng)銷計(jì)劃書或產(chǎn)品推廣方案：為自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、或生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)品牌名稱和Logo；利用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做SWOT分析，弄清所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅；設(shè)計(jì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或項(xiàng)目的營(yíng)銷組合――產(chǎn)品與服務(wù)，價(jià)格，促銷，渠道；尤其是促銷方面，可以設(shè)計(jì)一個(gè)包含廣告方案、銷售促進(jìn)手段和公關(guān)方案等在內(nèi)的整合營(yíng)銷傳播方案。通過巧妙設(shè)置實(shí)戰(zhàn)性的課程作業(yè)，學(xué)生加深對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知，提高創(chuàng)業(yè)積極性。
3.引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。
