引論：我們?yōu)槟砹?3篇技術(shù)科長(zhǎng)述職報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
截止目前，慶陽(yáng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)已取得了形象進(jìn)展。根據(jù)園區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，引進(jìn)和建成了一批具有一定科技含量的項(xiàng)目。建成了聚酯多元醇和慧豐造紙機(jī)械等項(xiàng)目，陽(yáng)光制藥機(jī)械、空氣凈化設(shè)備等項(xiàng)目也已經(jīng)進(jìn)入土建施工階段，園區(qū)項(xiàng)目累計(jì)完成投資=.=億元，園區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)到====萬(wàn)元。初步形成了化工、裝備制造、新型建材等產(chǎn)業(yè)集群雛形。
慶陽(yáng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)帶動(dòng)了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全年區(qū)域工業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)==億元。原口徑工業(yè)總產(chǎn)值全年預(yù)計(jì)可達(dá)==億元，同比增長(zhǎng)==%，全區(qū)域規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)全年可達(dá)==億元，同比增長(zhǎng)==%。
全年新建工業(yè)項(xiàng)目數(shù)量、體量均創(chuàng)我區(qū)歷史之最，新一屆區(qū)委、區(qū)政府提出的“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略已初見(jiàn)成效。
二、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)保持較強(qiáng)發(fā)展勢(shì)頭
全區(qū)深入開(kāi)展“招商引資年”活動(dòng)，制定了招商引資活動(dòng)方案，強(qiáng)化招商引資各項(xiàng)措施，完善領(lǐng)導(dǎo)包扶重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制。圍繞全區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的化工產(chǎn)業(yè)，與臺(tái)洲三門(mén)縣建立了友好縣區(qū)。法國(guó)德雷弗斯集團(tuán)投資=億歐元建設(shè)國(guó)際汽車(chē)賽場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)完成區(qū)域功能規(guī)劃，并簽署了框架協(xié)議；新加坡許兄弟集團(tuán)與建發(fā)集團(tuán)合資開(kāi)發(fā)北三組團(tuán)項(xiàng)目，總投資=億元；標(biāo)準(zhǔn)化表面處理工業(yè)園與燈塔市合作開(kāi)始啟動(dòng)；促成了德力西與電能合資、鴻飛電器與德國(guó)西門(mén)子技術(shù)合作，使該行業(yè)的工藝裝備水平和產(chǎn)品品牌均達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流，并有望成為中國(guó)北方的電氣加工制造中心。
三、著力抓好資本運(yùn)營(yíng)和盤(pán)活閑置資產(chǎn)工作，大力促進(jìn)產(chǎn)權(quán)流動(dòng)
慶興公司集體企業(yè)轉(zhuǎn)制工作穩(wěn)步推進(jìn)。本著先易后難的原則，確保穩(wěn)定和職工利益不受損害，組織成立企業(yè)轉(zhuǎn)制領(lǐng)導(dǎo)小組。完成了對(duì)遼陽(yáng)第三制藥廠、遼陽(yáng)慶陽(yáng)自動(dòng)化儀表工程配套廠、慶興門(mén)診部、東升化工廠、等企業(yè)的審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估工作，其中遼陽(yáng)慶陽(yáng)自動(dòng)化儀表工程配套廠、慶興門(mén)診部等=家企業(yè)已順利完成轉(zhuǎn)制。
四、強(qiáng)化科技工作力度，全面提升我區(qū)科技工作水平。
今年把工作重點(diǎn)引導(dǎo)到培育具有自主創(chuàng)導(dǎo)能力的高新技術(shù)企業(yè)。重點(diǎn)扶持造紙機(jī)械、制藥機(jī)械、汽車(chē)智能內(nèi)飾鏡等高新技術(shù)項(xiàng)目，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的難題，為企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家扶植基金和相關(guān)政策，推動(dòng)了我區(qū)高新技術(shù)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
五、從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)具體細(xì)致的工作，不能有半點(diǎn)馬虎，任何一點(diǎn)小的疏忽都可能引發(fā)大的災(zāi)難，任何一個(gè)隨意之舉都可能令人追悔莫及。近一個(gè)時(shí)期，一些地方相繼發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，雖然這些事故發(fā)生在別處，但也給我們敲響了警鐘。我們應(yīng)以此為鑒，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，把安全工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。一方面對(duì)制度進(jìn)行細(xì)化，把一些制度上存在的漏洞全都堵住；另一方面對(duì)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律規(guī)章制度，堅(jiān)決不折不扣地執(zhí)行，嚴(yán)格按規(guī)范行事，杜絕違章操作。針對(duì)一些容易發(fā)生安全事故的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)單位，下大力查隱患、堵漏洞，嚴(yán)格把關(guān)，不留情面。
六、存在問(wèn)題
今年的工作盡管取得了很大的成績(jī)，但還存在著很多問(wèn)題和不足。一是在工作憑經(jīng)驗(yàn)辦事疏乎、理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，缺少新觀念、新思維；二是在工作方法上離科學(xué)化、民主化要求相差甚多，在工作中忙于應(yīng)付，顧此失彼；三是與班子成員間協(xié)調(diào)尚待提高。
七、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)版權(quán)所有
深入實(shí)際調(diào)查研究，是做好經(jīng)濟(jì)工作的重要環(huán)節(jié)。政府在經(jīng)濟(jì)工作中的決策，必須深入實(shí)際，做好深入細(xì)致的調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提出具有可操性，前瞻性的意見(jiàn)和工作措施，才能制定符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的政策。千萬(wàn)不能高高在上、脫離實(shí)際、單憑主觀意識(shí)去規(guī)劃和構(gòu)思工作，這必然會(huì)在工作中出現(xiàn)失誤。
篇2
今年初我積極參加機(jī)關(guān)組織開(kāi)展的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，一方面我認(rèn)真學(xué)書(shū)記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)方面的論述，另一方面我結(jié)合自己工作的實(shí)際，進(jìn)行對(duì)照排查，那些事是符合科學(xué)發(fā)展觀的、那些事是不符合科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)該立即加以改進(jìn)或進(jìn)行糾正的。從而調(diào)整自己的工作思路和工作方法。自己認(rèn)真學(xué)習(xí)“公務(wù)員職業(yè)意識(shí)與執(zhí)政能力提升”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。除此以外，我還參加了區(qū)里組織的政治理論和各種業(yè)務(wù)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)，一方面開(kāi)闊了自己的眼界，同時(shí)也提高了自己對(duì)事物的判斷能力；另一方面通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的工作能力和水平得到了提升，工作效率也得到了提高，也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對(duì)黨的依賴感、信任感更足，對(duì)小康社會(huì)的前景充滿信心。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，一年來(lái)自己嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。
二、明確目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)展工作
2009年是我區(qū)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)科技自主創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，加快產(chǎn)業(yè)提升，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵之年。根據(jù)全年工作目標(biāo)任務(wù)，我主要做了以下工作：
按照全年目標(biāo)，2009年需要引進(jìn)30個(gè)以上的“530”領(lǐng)軍型海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)人才及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全區(qū)累計(jì)引進(jìn)“530”領(lǐng)軍型海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)人才及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目達(dá)到80個(gè)以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)2006年到2008年全區(qū)共引進(jìn)“530”領(lǐng)軍型海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)人才及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目48個(gè)，而2009年一年要求完成80個(gè)以上，所以我感到任務(wù)艱巨，壓力巨大。面對(duì)現(xiàn)實(shí)我把這壓力變成我工作的動(dòng)力。
1、針對(duì)目標(biāo)，制定全年的工作計(jì)劃以及工作措施。
2、從“早”從“實(shí)”，認(rèn)真抓好“530”計(jì)劃實(shí)施工作。
（1）“早”就是從“530”計(jì)劃報(bào)名開(kāi)始以前就要提前進(jìn)入工作狀態(tài)，通過(guò)各種途徑、渠道梳理出一批項(xiàng)目源，利用報(bào)名前較為充裕的時(shí)間，認(rèn)真組織申報(bào)材料，避免出現(xiàn)由于報(bào)名材料倉(cāng)促準(zhǔn)備、附件資料不全，導(dǎo)致評(píng)審結(jié)果不理想。
（2）、所謂“實(shí)”就是：項(xiàng)目源摸排抓實(shí)。通過(guò)海外推介宣傳，已落戶我區(qū)的海歸創(chuàng)業(yè)人員的推薦、引薦以及區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)及板塊的努力，實(shí)實(shí)在在地掌握一批適合我區(qū)產(chǎn)業(yè)定位及轉(zhuǎn)型發(fā)展相適應(yīng)的項(xiàng)目源和掌握高技術(shù)的海歸創(chuàng)業(yè)人才。我們將認(rèn)真總結(jié)前幾年我區(qū)承接“530”項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在市“530”計(jì)劃扶持政策的基礎(chǔ)上，推出*區(qū)“530”計(jì)劃實(shí)施配套政策，研究制定了《關(guān)于扶持發(fā)展“530”計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)“530”企業(yè)提供銀行貸款擔(dān)保、購(gòu)買(mǎi)或租用廠房、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人才家屬安置、購(gòu)房等諸多優(yōu)惠;組織開(kāi)展*區(qū)“530”企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計(jì)劃，出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施*區(qū)“530”項(xiàng)目“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計(jì)劃”的意見(jiàn)》，幫助“530”企業(yè)與區(qū)內(nèi)、外成功企業(yè)家結(jié)對(duì)，圍繞企業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行幫扶提高；正在建立并逐漸完善“*區(qū)‘530’計(jì)劃創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”，為“530”企業(yè)提供信息宣傳、政策匯編、科技項(xiàng)目申報(bào)、安家費(fèi)申請(qǐng)等各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)；積極落實(shí)“530”人才安家費(fèi)扶持資金，截至目前，已有*輻導(dǎo)微電子有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)馮向光和*斯帕特科技有限公司董事長(zhǎng)陸建豪分別獲得了50萬(wàn)元和30萬(wàn)元的安家費(fèi)資助資金。由*區(qū)匹配的40萬(wàn)元（馮向光25萬(wàn)元，陸建豪15萬(wàn)元）扶持資金已經(jīng)撥付到位。為更好地開(kāi)展“530”計(jì)劃工作提供政策保障。
組織保障抓實(shí)。針對(duì)幾年來(lái)我區(qū)實(shí)施“530”計(jì)劃暴露出的一些不足，建立和健全我區(qū)“530”計(jì)劃實(shí)施的各級(jí)組織，避免以前出現(xiàn)的各板塊責(zé)任部門(mén)不一、分管領(lǐng)導(dǎo)不一的局面，為“530”計(jì)劃工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(3)、資金保障抓實(shí)。“530”計(jì)劃實(shí)施3年，落戶我區(qū)的項(xiàng)目總數(shù)已達(dá)到48個(gè)，截至目前，*區(qū)已落戶“530”企業(yè)48家，48家企業(yè)的工作場(chǎng)所、住房公寓已全部落實(shí)，區(qū)級(jí)無(wú)償出資的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金1060萬(wàn)元人民幣已全部撥付到位，在政府各項(xiàng)扶持政策的落實(shí)、兌現(xiàn)方面，*區(qū)走在了全市前列。區(qū)風(fēng)險(xiǎn)投資公司累計(jì)出資3620萬(wàn)元，企業(yè)落戶園區(qū)出資545萬(wàn)元，歸國(guó)留學(xué)創(chuàng)業(yè)人員出資9384.6萬(wàn)元，引進(jìn)社會(huì)資本856.4萬(wàn)元。區(qū)風(fēng)司投資1萬(wàn)元人民幣可吸引和帶動(dòng)約2.83萬(wàn)元人民幣的外來(lái)科技投資資金，以資引資效果十分明顯，為“530”計(jì)劃工作提供資金保障。
3、立足解難，全力做好已落戶我區(qū)的“530”項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。通過(guò)走訪、開(kāi)座談會(huì)等方式關(guān)注并掌握已落戶的“530”計(jì)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r，了解其在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和困難，及時(shí)地予以協(xié)調(diào)幫助。
截止到今年上半年我區(qū)共申報(bào)“530”項(xiàng)目195個(gè)，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審共有115個(gè)項(xiàng)目入圍其中A類(lèi)21個(gè)、B類(lèi)30個(gè)、C類(lèi)64個(gè)。申報(bào)數(shù)為08年的3.8倍，在全市名列前茅。
除做好“530”項(xiàng)目引進(jìn)工作以外，我還配合局主要領(lǐng)導(dǎo)處理了些局里以往遺留下來(lái)的歷史遺留問(wèn)題，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作體會(huì)：
篇3
二、自律素質(zhì)，外樹(shù)形象，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的相關(guān)規(guī)定
對(duì)照區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)。一方面堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，起好表率作用，從而增強(qiáng)自身素質(zhì)，從思想上筑牢拒腐防變的防線。另一方面緊密聯(lián)系自己的工作實(shí)際，執(zhí)行好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條自省。嚴(yán)以律己，嚴(yán)格要求，用正反兩個(gè)方面的案例為鏡子，廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴。三是廉潔自律，塑造良好形象。在日常工作學(xué)習(xí)生活中，要求黨員群眾做到的自己先做到，在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的過(guò)程中，嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己，憑自己的人格力量影響人，塑造了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
三、顧全大局，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子的工作合力
200年是科技局的發(fā)展之年，同時(shí)又是科技局的調(diào)整之年。區(qū)委曾對(duì)科技局的領(lǐng)導(dǎo)班子作過(guò)多次調(diào)整，在那種情況下，自己能夠顧全大局，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子的工作合力。一是自覺(jué)服從區(qū)委對(duì)科技局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整的決定，自覺(jué)服從區(qū)政府分管區(qū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，全力支持、協(xié)助、配合新局長(zhǎng)做好工作。二是積極承擔(dān)起主持全局工作的責(zé)任，由于工作需要200年三月份受區(qū)委委托，主持科技局全局工作，在那期間依靠、團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)其它副局長(zhǎng)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合科技局實(shí)際做了大量的卓有成）效的工作。做到人心不散，思路不變，工作不斷，努力完成這一階段區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。三是協(xié)調(diào)、幫助其他副局長(zhǎng)做好全局的中心工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。形成領(lǐng)導(dǎo)班子的工作合力。
篇4
我是一名是護(hù)士長(zhǎng)，一名管理者，也是急診護(hù)士們信賴的長(zhǎng)輩，這就是的我對(duì)急診護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解。
急診科在這兩年來(lái)經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng)，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開(kāi)展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開(kāi)展CRP培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開(kāi)展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。
在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高，對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒(méi)有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護(hù)車(chē)出車(chē)指引，急診時(shí)段接門(mén)診病人危急值報(bào)告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。
輸液室每天接診病人非常多，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過(guò)多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全。在20____年年底急診改造完成，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問(wèn)題，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說(shuō)明書(shū)的重視，提高的用藥的安全性。
在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來(lái)一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對(duì)不同專科，不同年資的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方，護(hù)長(zhǎng)總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿健⒐I(yè)。使得門(mén)診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì)，信賴急診護(hù)長(zhǎng)，使醫(yī)護(hù)之間溝通無(wú)限，合作無(wú)間。
在科室技術(shù)管理上，從開(kāi)始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)展，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng)，他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過(guò)程中的。
在科室管理上，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過(guò)同事的努力成功通過(guò)醫(yī)院驗(yàn)收，使科室管理更規(guī)范，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步。
20____年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)。“關(guān)愛(ài)生命、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。
20____年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng)，4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出，成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過(guò)，我們一起哭過(guò)，我們困難過(guò)，但是我們還是手牽著手走了過(guò)來(lái)。感謝幫助過(guò)我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí)，讓我思考，也讓我不斷的成長(zhǎng)、成熟。
以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告220____年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20____年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交__制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展__，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(______)、二等獎(jiǎng)(______、______)、三等獎(jiǎng)(______)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交__制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。
急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
我叫，年從畢業(yè)后，加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年。年開(kāi)始，擔(dān)任急診科護(hù)士長(zhǎng)，在這期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績(jī)，全年無(wú)安全事故發(fā)生，按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)。現(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
一、努力帶好隊(duì)伍，提高急診科室凝聚力，促服務(wù)質(zhì)量提升
為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn);時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺(jué)改進(jìn)工作中存在的不足，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
同時(shí)，我注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，帶動(dòng)全急診科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作，不斷提升服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員，杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問(wèn)題出現(xiàn)。例如：護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽，導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績(jī)、急救物品完好率、病人對(duì)護(hù)理工作滿意率等成績(jī)，要求急診科室成員做到規(guī)范化操作，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系開(kāi)展質(zhì)量管理工作，杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育，使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺(jué)行為;召開(kāi)會(huì)議，討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，不斷修訂、完善質(zhì)控辦法，并對(duì)措施落實(shí)情況做好追蹤評(píng)價(jià)，急診科室嚴(yán)格將評(píng)價(jià)與績(jī)效掛鉤，并在每月質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和反饋……
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo)，我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高，患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故
護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ Ｔ诖隧?xiàng)基礎(chǔ)之上，主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作：
一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過(guò)加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，促進(jìn)工作的開(kāi)展和提升，逐步緩和護(hù)患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理，在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程，提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從根源上解決問(wèn)題。
落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在第一時(shí)間了解患者的情況。對(duì)于藥物的使用情況，做到先詳細(xì)了解藥物，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規(guī)范用藥品種，延長(zhǎng)藥品更換周期。
建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段，設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案，預(yù)防因病患過(guò)于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群，如因年紀(jì)過(guò)大的老年人，我們要加強(qiáng)護(hù)理力度，做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行，避免因老年人記憶力減退或聽(tīng)力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
三、配合醫(yī)院，為評(píng)審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備
醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道。年月，我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格，這是院的年度大事，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，評(píng)定團(tuán)檢查力度很大，這就要求我們?nèi)阂黄穑谧龊帽緧徆ぷ鞯耐瑫r(shí)，為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長(zhǎng)，主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力，為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行，堅(jiān)持以質(zhì)量?jī)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和,做到是醫(yī)師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jī)，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)如今，評(píng)定已經(jīng)通過(guò)，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量，以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。
在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下，加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開(kāi)展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程，不僅有理論知識(shí)，同時(shí)還設(shè)立操作，人文知識(shí)的培訓(xùn)，每季開(kāi)展一次，來(lái)促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式，上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長(zhǎng)，成熟。
(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理
為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開(kāi)展中醫(yī)非藥物診療手段，組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法，在越來(lái)越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范，特色更加濃厚。二是深入開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開(kāi)發(fā)。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合，杜絕不安全因素;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。
(三)新階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
目前，二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無(wú)疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。
回顧工作，在取得了諸多成績(jī)的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中，隨著就診人數(shù)的增加，醫(yī)院如何提升品牌效益，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問(wèn)題。隨著品牌的提升，社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護(hù)理工作在2014年一定會(huì)取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來(lái)!
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告420____度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持____重要思想為指導(dǎo)，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來(lái)，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
三、規(guī)范管理，服務(wù)人民
在今年的工作中抓門(mén)診的勞動(dòng)紀(jì)律，使門(mén)診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門(mén)診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開(kāi)展，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。今后本人一定會(huì)發(fā)揮成績(jī)，克服不足，以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，在維護(hù)醫(yī)院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，尊重患者，不為名，不為利，當(dāng)一個(gè)默默無(wú)聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛(ài)。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告520____年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20____年的工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。
大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。
本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。
如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。
四、加強(qiáng)急診專科護(hù)士培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。
并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行專科理論考試，每月進(jìn)行基本、專科急救技能的培訓(xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表?yè)P(yáng)做得好的一面，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。
下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了____病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。
其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù);
鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
五、抓好護(hù)理帶教工作，培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
篇5
一、履行職責(zé)情況
20__年，對(duì)外貿(mào)易工作面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)，在任務(wù)重、困難大、要求高的情況下，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一是較好地履行了職責(zé)范圍的責(zé)任制工作。對(duì)年度分管工作做到了有分析、有研究、有目標(biāo)、有思路。有措施，始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全市外貿(mào)工作的開(kāi)展，以與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和提高。一方面，年初組織研究目標(biāo)任務(wù)，親自調(diào)研縣（市）區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的情況，對(duì)任務(wù)的分解做到了科學(xué)計(jì)劃和統(tǒng)籌部署，并結(jié)合全市進(jìn)出口隊(duì)伍的情況和弱點(diǎn)，制定了“招大、扶優(yōu)、創(chuàng)新”的發(fā)展思路，為實(shí)現(xiàn)全市對(duì)外貿(mào)易的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，采取有效的工作措施穩(wěn)定了對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的局面，重點(diǎn)抓了支持外貿(mào)發(fā)展的政策調(diào)整出臺(tái)，突出承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的工作落實(shí)，赴廣東、福建、浙江招商推介；組織了105、106屆廣交會(huì)、第華交會(huì)、大連軟交會(huì)、第11屆高交會(huì)的參展參會(huì)工作，有效地開(kāi)拓了國(guó)際市場(chǎng)。第三方面，采取調(diào)研、協(xié)作、指導(dǎo)等方式方法，積極為外貿(mào)企業(yè)排憂解難，先后與海關(guān)、商檢合作與全市近500家企業(yè)宣講海關(guān)商檢政策、答疑有關(guān)問(wèn)題，解決歷史遺留難題；與中信保河南分公司積極合作，拓展中小企業(yè)融資渠道，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并有效促成了市政府與其戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署；研究調(diào)整了發(fā)展市外貿(mào)的支持政策意見(jiàn)，并在市政府的支持下解決了拖欠外貿(mào)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)資金；多次組織召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，并積極進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣。二是積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)各項(xiàng)工作。在抓好工作的同時(shí)，對(duì)分管的處（室）從要求上嚴(yán)把廉政關(guān)，做到年度有要求，經(jīng)常性的工作事事有檢查，使分管單位的全體人員增強(qiáng)了預(yù)防腐敗的自覺(jué)性，為企業(yè)服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，廉政勤政積極為民。三是確保了安全穩(wěn)定。在全年開(kāi)展的各項(xiàng)工作中，在職責(zé)范圍內(nèi)，從人到事，均未發(fā)生違紀(jì)違法案件。
二、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況
在履行工作職能中，能自覺(jué)做到勤政廉政，對(duì)新業(yè)務(wù)、新工作、新問(wèn)題主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，克服思想上的畏難情緒，以加班工作、登門(mén)求教的工作作風(fēng)積極做好工作；在處理分管的不穩(wěn)定企業(yè)的工作中，不講價(jià)錢(qián)、沒(méi)有怨言，經(jīng)常性地接訪職工，主動(dòng)與市有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)，為職工安置工作排憂解難，較好解決了退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，為73名職工辦理了失業(yè)保險(xiǎn)、退休手續(xù)、統(tǒng)籌金補(bǔ)交等，有效地為職工解難題落到了實(shí)處，避免了職工集訪的問(wèn)題發(fā)生；在全年的工作開(kāi)展中，能用黨紀(jì)、政紀(jì)嚴(yán)格要求自己，做到不跑官、不要官、不請(qǐng)客送禮，為人公道正派，不搞小幫派，不認(rèn)人為親，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)分管工作，堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格把關(guān)，正確行駛手中權(quán)力，不對(duì)任何人、任何單位搞特殊、送人情。分管的處（室）廉政奉公，無(wú)發(fā)生違紀(jì)違法事件。
篇6
客戶服務(wù)工程師
入所時(shí)間
2001.6
No
20015026
屬 地
華中區(qū)
述職時(shí)間
2005.5.9-2005.5.21
工作
經(jīng)歷
起止時(shí)間
用戶名稱
服務(wù)產(chǎn)品
2001.6-2001.7
廣深集團(tuán)
交流傳動(dòng)動(dòng)車(chē)組DJJ1(藍(lán)箭)
2001.7-2001.10
株洲電力機(jī)車(chē)廠
北京環(huán)形鐵道
交流傳動(dòng)動(dòng)車(chē)組DJF1(中原之星)組裝以及調(diào)試
中原之星性能測(cè)試以及評(píng)估
2001.10-2003.12
鄭州鐵路局鄭州車(chē)輛段
交流傳動(dòng)動(dòng)車(chē)組DJF1(中原之星)的服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)維修
2004.1-現(xiàn)在
鄭州鐵路局鄭州機(jī)務(wù)段和車(chē)輛段
交流傳動(dòng)機(jī)車(chē)以及動(dòng)車(chē)組的服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)維修
包括奧星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。
前一階段工作回顧
K3物流系統(tǒng)
使用情況
K3物流系統(tǒng)能把現(xiàn)場(chǎng)配件的需求情況及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的反饋到部門(mén)中，而且能把配件及現(xiàn)場(chǎng)的情況真實(shí)的反映出來(lái)，但是由于現(xiàn)場(chǎng)配件更換頻繁，有些產(chǎn)品還沒(méi)有及時(shí)的輸入就已經(jīng)運(yùn)用，而我們還需要入庫(kù)、審批，出庫(kù)，再審批。返回時(shí)就更加煩瑣，長(zhǎng)此以往，數(shù)據(jù)難免丟失，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的造成不便。
該系統(tǒng)不是特別穩(wěn)定，經(jīng)常上不去；速度也很慢；而且在千辛萬(wàn)苦基本錄入之后卻不能提交，占用了大量的時(shí)間。
由于我們經(jīng)常使用該系統(tǒng)，尤其使我作為庫(kù)管員，使用率更高，因此我感受更為深刻。
質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)
使用情況
平時(shí)在機(jī)車(chē)上更換的備品，我們都是及時(shí)錄入質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)、并認(rèn)真填寫(xiě)更換備品處理過(guò)程及處理結(jié)果。
整個(gè)系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋能做到及時(shí)、有效性，但有時(shí)要錄入一個(gè)不常用的配件，在數(shù)據(jù)庫(kù)中找不到該備品的型號(hào)，希望能完善系統(tǒng)功能。
我們經(jīng)常使用該數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)它還存在如下缺陷：在登陸8498網(wǎng)站成功之后，卻不能順利的進(jìn)入該系統(tǒng)；完成錄入后卻提交不上，需要多次題寫(xiě)才可能會(huì)成功。
產(chǎn)品服務(wù)能力
鄭州的交流傳動(dòng)機(jī)車(chē)共計(jì)有6臺(tái)，其中3臺(tái)奧星機(jī)車(chē)、2臺(tái)九方機(jī)車(chē)和1臺(tái)天梭機(jī)車(chē)，同時(shí)我們也經(jīng)常參與西部之光交流傳動(dòng)貨運(yùn)機(jī)車(chē)的服務(wù)工作。
我所產(chǎn)品主要是機(jī)車(chē)的核心部件。重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是交流機(jī)車(chē)（包括微機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)、牽引變流柜，輔助變流器、列車(chē)供電柜等），得到用戶的充分肯定，現(xiàn)在已經(jīng)安全運(yùn)行98萬(wàn)公里，即將完成鐵道部下達(dá)的考核任務(wù)。
但是由于產(chǎn)品屬于實(shí)驗(yàn)階段技術(shù)上還不是很成熟，故難免出現(xiàn)故障。添乘過(guò)程中，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的解決所發(fā)生的故障并對(duì)用戶做好指導(dǎo)工作，將所出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)象及處理辦法及時(shí)的反饋到部門(mén)。
作為鄭州交流傳動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)負(fù)責(zé)人，在這種情況下，需要我具備比較完整的知識(shí)框架和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在自身做好服務(wù)的同時(shí)還要帶領(lǐng)服務(wù)人員積極的工作，大家工作非常認(rèn)真，因此得到了用戶、協(xié)作廠家以及所里相關(guān)人員的贊成和認(rèn)可。
比如：去年12月份奧星機(jī)車(chē)正常牽引在去北京的途中，發(fā)生電容炸裂引起相構(gòu)件燒損，單架正點(diǎn)運(yùn)行到北京后被扣，鄭州奧星服務(wù)人員連夜帶配件趕到北京，將故障在機(jī)車(chē)正常出勤計(jì)劃內(nèi)消除，將機(jī)車(chē)附掛改為臨修。
還有，去年10月份澳星1號(hào)機(jī)車(chē)在廠里架車(chē)維修完畢第一次上線去武昌的途中主變I發(fā)生故障。添乘人員武昌入庫(kù)檢查，發(fā)現(xiàn)電機(jī)側(cè)所有的GTO元件都短路（當(dāng)時(shí)認(rèn)為全部擊穿），我立即根據(jù)電路圖得出結(jié)論：全部損壞的可能性很小，上述現(xiàn)象可能是某個(gè)相構(gòu)件上兩個(gè)GTO元件損壞后通過(guò)電機(jī)的三相繞組互相并聯(lián)，從而出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象。
于是我立即建議拆下電機(jī)大線重新測(cè)量，結(jié)果損壞兩個(gè)相構(gòu)件上共計(jì)3個(gè)GTO元件。
于是我有根據(jù)以前奧星以及中華之星出現(xiàn)過(guò)的故障判斷出：很有可能是廠里電機(jī)三項(xiàng)繞組（或者是大線）出現(xiàn)相間短路從而造成我所主變損壞。因此我立即派人帶著備品去武昌檢修的同時(shí)向所里相關(guān)人員報(bào)告，并且建議株洲廠對(duì)電機(jī)進(jìn)行檢查和維修。
最終確信廠里的大線在架車(chē)的時(shí)候出現(xiàn)短路，雙方進(jìn)行搶修，一天之內(nèi)處理完畢，繼續(xù)上線經(jīng)過(guò)鄭州去北京。此次故障作為臨修論處。
類(lèi)似的情況還有很多，不再逐一列舉。
在平時(shí)我盡可能的配合用戶檢車(chē)人員多次試車(chē)，改正用戶的不良心理，打消他們的顧慮，使他們能放心的工作，從而更好的搞好服務(wù)工作。
用戶資源
用戶名稱
姓名
職務(wù)
聯(lián)系辦法
備注
由于模板空間所限，不再一一列舉，我把該項(xiàng)作為一個(gè)附件，粘貼在述職報(bào)告的尾頁(yè)。
質(zhì)量主管評(píng)價(jià)：
簽字：
配件主管的評(píng)價(jià)：
簽字：
服務(wù)部長(zhǎng)確認(rèn)：
簽字：
自我
分析
我還有哪些地方可以更優(yōu)秀
領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力
專業(yè)技術(shù)水平、交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力
怎樣做才可為公司企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值
繼續(xù)作好機(jī)車(chē)服務(wù)工作，樹(shù)立“綠蔭服務(wù)”品牌，宣傳和維護(hù)時(shí)代集團(tuán)企業(yè)文化的內(nèi)容和精神。
起到帶頭作用，提高團(tuán)體的凝聚力和向心力，盡快提高服務(wù)隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平以及整體實(shí)力，這樣在做好目前工作的同時(shí)還可以為公司做好人力資源的儲(chǔ)備，利于以后的工作安排。
學(xué)習(xí)什么知識(shí)才可更好的提高自己的從業(yè)能力
業(yè)務(wù)能力、交際能力
現(xiàn)在我該采取什么樣的行動(dòng)
在以后的工作中，我將一如既往的認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)所下發(fā)的文件，認(rèn)真明確兩大系統(tǒng)工程，成就三個(gè)主體，關(guān)注四大熱點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)其文件精神，結(jié)合自身工作，明確自身定位和發(fā)展方向，堅(jiān)持不懈提升隊(duì)伍凝聚力和向心力，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度，構(gòu)建“綠蔭服務(wù)”文化的同時(shí)，做到與集團(tuán)同呼吸共命運(yùn)，加快“綠蔭服務(wù)”的完善，早日使之成為“時(shí)代品牌”的傳播載體、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人力資源基地，共同打造集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
努力提高自身素質(zhì)，從而更快的提高服務(wù)人員的整體水平。
急需了解的疑難技術(shù)問(wèn)題
1
交流機(jī)車(chē)網(wǎng)絡(luò)控制流程。
2
交流車(chē)CCU控制柜信號(hào)流程以及控制原理，包括CCU與子單元之間實(shí)質(zhì)性的關(guān)系。
3
牽引變流器的詳細(xì)參數(shù)。
對(duì)部門(mén)工作建議
正所謂沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，部門(mén)的規(guī)章制度是每個(gè)員工都應(yīng)該努力且必須遵守的，每個(gè)員工的素質(zhì)及形象時(shí)刻代表著單位的形象。遵守規(guī)章制度是作為一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工的最起碼的條件。
在此對(duì)工作中的細(xì)節(jié)提出一些自己的意見(jiàn)和建議：
1、 工作中，許多時(shí)候遇到缺少備品或者故障品返修不及時(shí)的情況，建議部門(mén)加強(qiáng)故障品的修復(fù)工作，及時(shí)有效的返回現(xiàn)場(chǎng)，以解決上述問(wèn)題。
2、 K-3系統(tǒng)雖然能把配件及現(xiàn)場(chǎng)的情況真實(shí)的反映出來(lái)，但是由于現(xiàn)場(chǎng)配件更換頻繁，有些產(chǎn)品還沒(méi)有及時(shí)的輸入就已經(jīng)運(yùn)用，而我們還需要入庫(kù)、審批，出庫(kù)，再審批。返回時(shí)就更加煩瑣，長(zhǎng)此以往，數(shù)據(jù)難免丟失。造成現(xiàn)場(chǎng)工作的不便。建議能簡(jiǎn)化此程序 。
3、 建議部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)負(fù)責(zé)人的建議，逐步的把與服務(wù)人員考核相關(guān)的任務(wù)向他們傾斜，這樣利于及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理，而且減輕了所部領(lǐng)導(dǎo)的工作量和工作壓力。
附件：
鄭州客戶相關(guān)人員名單以及聯(lián)系方法
姓 名
職 務(wù)
聯(lián)系方式
個(gè)人喜好
備 注
喬德聚
段 長(zhǎng)
0371--8354013
常巍峰
技術(shù)副段長(zhǎng)(總工)
0371--8354313
徐亞平
檢修副段長(zhǎng)
0371--8354213
吳增云
安全副段長(zhǎng)
0371--8354073
祁建軍
運(yùn)用副段長(zhǎng)
0371--8354113
鄭 潔
黨委書(shū)記
0371--8354093
范松林
黨委副書(shū)記
0371--8354193
李志堅(jiān)
工會(huì)主席
0371--8354053
劉東升
技術(shù)科科長(zhǎng)
0371--8353933
13838025392
杜學(xué)絢
技術(shù)科副科長(zhǎng)
0371--8353933
13903847159
康驚濤
檢修工程師
0371--7335064
電力、監(jiān)控
13592590789
周麗霞
檢修工程師
0371--7335064
電力
13653827071
林 浩
檢修工程師
0371--7335064
電力
13838113026
海國(guó)棟
檢修工程師
0371--7335064
內(nèi)燃、空調(diào)
李文亮
檢修車(chē)間主任
0371--8354743
13653815656
曹運(yùn)良
檢修車(chē)間副主任
0371--8354543
13838113037
崔建軍
檢修車(chē)間副主任
037－8354543
王富海
驗(yàn)收室主任
0371--8354283
13523413942
周志國(guó)
檢修電子組工長(zhǎng)
037－8355133
13783649321
以上是鄭州機(jī)務(wù)段相關(guān)人員
以下是配套廠家人員
楊穎
株洲廠高速所長(zhǎng)
13707339880
汪建
株洲廠服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)
13017105625
丁緯民
株洲廠副隊(duì)長(zhǎng)
13507332089
周?chē)?guó)華
株洲廠質(zhì)保處
13907332200
孫裕祥
大同廠服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)
13523493649
