引論：我們?yōu)槟砹?3篇基層工作心得體會范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一是從雙減和機(jī)構(gòu)改革中知道珍惜自己的工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待自己的一份工作。
篇2
二、講座知識面廣，精彩實用。司法部領(lǐng)導(dǎo)們的講座準(zhǔn)備精心，知識面廣，領(lǐng)導(dǎo)們毫無保留的把自己在基層工作及管理中的經(jīng)驗體會及調(diào)研結(jié)果拿出來與大家分享，深入淺出，讓我們深感司法行政工作在全國各地都是以自身努力及積極作為求發(fā)展的部門，壓力與機(jī)遇并存。
篇3
一、以職工為本，扮演好多種角色
工會是廣大員工的組織，基層工會干部是員工的代表，工會干部有別于其他行政領(lǐng)導(dǎo)，不能“官味”太濃；基層工會干部必須圍繞大局開展工作，也不可“民味”太重；基層工會干部更不能害怕矛盾，無所作為，平淡“無味”。要當(dāng)好基層工會干部就必須解民心、順民意，扮演好多種角色。
一是做好員工合法權(quán)益的維護(hù)人。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)改革的深化，企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系更為復(fù)雜，引入市場競爭機(jī)制后，人事用工制度、員工就業(yè)方式、利益分配方式日益多樣化，企業(yè)內(nèi)部不同利益群體客觀形成，員工總體生活水平提高與收入差距拉大的情況同時存在，導(dǎo)致勞動者一方處于相對劣勢的地位，員工的利益容易受到侵害。在這種情況下，作為基層工會干部就要學(xué)會兩只手“彈鋼琴”，一方面要教育員工支持黨政領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)改革的深化，講清說明企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境，取得職工的理解和支持；另一方面，要根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》和《工會法》的要求，積極和黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡量滿足職工合理訴求，維護(hù)廣大員工的合法權(quán)益。
二是做好員工參與管理的代言人。在企業(yè)管理、決策過程中，由于工會代表廣大員工參政議政，因此員工對工會干部的期望值更高了，要求工會干部認(rèn)真履行職責(zé)，為員工說話、辦事，不辜負(fù)員工的重托。
三是做好員工噓寒問暖的知心人。工會是“職工之家”，工會干部是員工的“家里人”，廣大員工普遍希望工會干部能與他們打成一片，在他們思想有疙瘩時，能與他們促膝談心；在對改革措施不理解時，能為他們釋疑解惑；在發(fā)生矛盾糾紛時，能為他們出面調(diào)解；在發(fā)生暫時困難時能為他們排憂解難。
四是做好企業(yè)管理的內(nèi)行人。隨著企業(yè)的發(fā)展，改革的深化，廣大員工期望工會干部既要懂工會工作，又要懂生產(chǎn)、懂管理、懂法律。過去那種習(xí)慣于拍腦袋想問題、憑經(jīng)驗做決策，缺乏科學(xué)預(yù)見性的做法已不受員工歡迎。為了適應(yīng)新形勢對基層工會干部的新要求，除了熟悉掌握工會業(yè)務(wù)知識外，還要注重學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理知識，從而提高自身的素質(zhì)。基層工會干部只有成為企業(yè)管理的內(nèi)行人，才能更好地代表員工參政議政，實現(xiàn)維護(hù)企業(yè)整體利益與維護(hù)員工具體利益的統(tǒng)一。
二、與時俱進(jìn)，基層工會干部應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)四種意識
創(chuàng)新是一個國家和民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆生機(jī)的源泉，實踐基礎(chǔ)上的與時俱進(jìn)，理論創(chuàng)新，是社會發(fā)展和變革的先導(dǎo)。作為新時期的工會干部，就要迎合時展的主旋律，以更加超前的膽量和勇氣對待肩上的歷史使命。
一要增強(qiáng)大局意識。“不謀全局者，不足謀一域”。工會的一切工作都要服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展大局，從大局中找準(zhǔn)方位，扮好角色，發(fā)揮特色。圍繞企業(yè)中心任務(wù)，創(chuàng)造性地開展各項活動，把廣大員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力引導(dǎo)到企業(yè)改革發(fā)展上來，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成。一是組織開展合理化建議活動，發(fā)動員工圍繞企業(yè)發(fā)展、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排、安全衛(wèi)生等方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策，將群眾的智慧和力量凝聚成集體發(fā)展的強(qiáng)大動力。二是組織實施員工素質(zhì)工程，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個人”活動，組織員工圍繞本職工作開展“崗位練兵”活動，提高員工的操作水平和崗位技能，更好地適應(yīng)技術(shù)發(fā)展對員工的素質(zhì)要求。實踐證明，基層工會圍繞大局做好工作，更能贏得組織信任、員工擁護(hù)。
二要增強(qiáng)創(chuàng)新意識。形勢在發(fā)展，社會在進(jìn)步，工會工作也要與時俱進(jìn)，求新求變，才能跟上時代的節(jié)拍。在推進(jìn)工會工作創(chuàng)新方面，力求沖破思維定勢，實行換位思考，辯證思維，努力實現(xiàn)兩個創(chuàng)新：一是觀念創(chuàng)新，找準(zhǔn)位置。自覺把工會工作置于提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作熱情，維護(hù)合法權(quán)益的大局中去定位，避免陷入就工會論工會的誤區(qū)。如談維護(hù)，既要講維護(hù)員工的具體利益，也要講維護(hù)企業(yè)的整體利益；論分配，既要強(qiáng)調(diào)員工物化勞動在分配中的地位，兼顧公平的原則，也要重視技術(shù)、知識、管理、資本等智力勞動在分配中的地位，注重效率優(yōu)先的原則，支持行政領(lǐng)導(dǎo)合理拉開收入差距，使各種要素在利益分配格局中合理配置。二是方法創(chuàng)新，增添活力。開展各項活動要突出活動的主題性、群眾性、自娛性，工會活動以工會小組為主、以員工廣泛參與為主，以寓教于樂為主，讓員工在活動中唱主角，在自娛中受教育。
篇4
一、 認(rèn)識黨務(wù)工作的重要
通過機(jī)關(guān)黨建“燈下黑”的課程學(xué)習(xí)，我意識到基層黨建工作還存在很多困難和問題，有的黨員在基層工作中重業(yè)務(wù)輕黨建，以工作為由放松自己的政治理論學(xué)習(xí)，就如案例中的***所說，認(rèn)為只要工作搞好了，有政績促發(fā)展了，在其他地方放松一下是可以的，于是大肆收受賄賂濫用職權(quán)，最終導(dǎo)致他凄慘下場。所以我們應(yīng)該要切實加強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部自覺學(xué)習(xí)理論知識，把思想和精神都與中央高度統(tǒng)一。
二、 明確黨務(wù)工作的方向
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確了黨務(wù)工作的重點以及薄弱環(huán)節(jié)，明確了打牢基礎(chǔ)向下扎根的工作思路和方向。黨務(wù)工作要規(guī)范化、制度化、程序化，工作要以圍繞中心、服務(wù)大局為根本出發(fā)點，真正的為黨員群眾服務(wù)。
篇5
在日常執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，要注重利用信息化技術(shù)加強(qiáng)藥械市場的監(jiān)管。一是明確責(zé)任，分工協(xié)作，所有一線執(zhí)法人員注意收集各方面不合格藥械信息，及時互通，形成打擊一條線；二是和相關(guān)部門強(qiáng)化協(xié)作。在與郵政、公安等部門協(xié)作基礎(chǔ)上，今年來又加強(qiáng)了與計生、基層政府的溝通，利用各部門掌握的信息共同開展了多項整治活動，樹立藥監(jiān)公正執(zhí)法的形象；三是抓住重點，尋找突破，結(jié)合本地實際，借助省、市局稽查信息平臺的作用，第一時間梳理信息、第一時間快速反應(yīng)，第一時間查辦結(jié)案，使執(zhí)法工作開展具有針對性、目的性、高效性，從而有效地打擊違法經(jīng)營藥械的行為。四是充分發(fā)揮藥檢所的技術(shù)優(yōu)勢，建立快檢機(jī)制，對藥品進(jìn)行初篩，及時發(fā)現(xiàn)可疑藥品，提高不合格藥品的抽驗率，大幅降低抽驗成本，真正做到"靶向抽樣，目標(biāo)檢驗"。今年以來，利用信息手段查獲案件30余起，涉藥涉械案值2萬多元。
二、注重宣傳，提高百姓用藥用械安全意識
今年以來，我們在不斷強(qiáng)化執(zhí)法工作的同時，把打假、防假宣傳作為一項重點工作來抓。一是把近幾年來查獲的部分假劣藥、械品種在陳列柜中展示，且配以文字說明，指定專人定期對外開放假劣藥、械陳列室。二是采取形式多樣化進(jìn)行宣傳，讓假劣藥、械流動展示深入社區(qū)、農(nóng)村、街道和群眾進(jìn)行面對面宣傳。三是結(jié)合藥品快檢車開展了進(jìn)小崗村宣傳用藥知識的活動。從而有效地提高百姓識假辨假能力和自我防范意識，贏得了老百姓拍手稱贊,取得了良好社會效果。
三、以執(zhí)法工作通報會形式，促進(jìn)涉藥單位規(guī)范經(jīng)營
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沒事多聯(lián)系，就是我們在工作繁忙，難以下去走走的情況下，也要利用不同的方式，多同相關(guān)單位和個人聯(lián)系，不能等到有事情時，才走下去。一句不經(jīng)意的問候，往往使人心中倍感溫暖，為開展工作掃清很多障礙。
當(dāng)然，常下去走走和沒事多聯(lián)系，并不是動不動就處罰、罰款，或者對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等指手劃腳，而是要理順關(guān)系，真心幫企業(yè)解決有關(guān)安全生產(chǎn)的問題，做好安全工作，這樣才會受到企業(yè)的歡迎，安全工作才能做好。
方式恰當(dāng)，先掃外圍再入主題
基層安監(jiān)員直接面對的是最廣大的群眾，數(shù)量多，成分雜。最大限度地調(diào)動廣大人民群眾安全生產(chǎn)的熱情，就要特別注重工作的方式方法。這就需要安監(jiān)員先掃外圍再入主題，首先摸清你工作對象是什么體性，也就是常說的“吃哪一壺”。同時，要注意做工作的場合，俗話說：打人不打臉，揭人不揭短。當(dāng)眾批評人往往是好心不得好報，且多數(shù)是施得其反。只要方式方法和工作對象對了路，效果必然會好。
篇7
二是必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個角度講，也體現(xiàn)了群眾對公安民警的充分信任。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細(xì)致地解釋，不告訴應(yīng)該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之，公安機(jī)關(guān)的信譽度無形中打了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。對于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。
三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無據(jù)，有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法”
適應(yīng)新的工作形勢和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基層警務(wù)室工作不斷取得新的進(jìn)展，創(chuàng)造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創(chuàng)新方式方法：
一是要創(chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、有效加強(qiáng)人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務(wù)室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關(guān)系，有針對性地為群眾提供服務(wù)的必要途徑。以往工作中，警務(wù)室民警大多是按照上級公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，定時到群眾家中進(jìn)行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進(jìn)行。新的形勢下，入戶核查必須根據(jù)農(nóng)村的特殊情況因時、因地、因人制宜地進(jìn)行，才能達(dá)到理想的效果。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉(xiāng)，家人團(tuán)聚，這是我們?nèi)霊艉瞬椤⒔佑|群眾的最好機(jī)會;春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動力也返回農(nóng)村，這就需要我們走進(jìn)田間地頭，抓緊進(jìn)行走訪調(diào)查。對于那些養(yǎng)殖大戶、種植大戶、販運大戶等，我們可以利用他們的農(nóng)閑季節(jié)隨時進(jìn)行走訪，了解其所需、所想、所盼，了解他們的治安需求，幫助解決實際問題。
二是要創(chuàng)新辦理相關(guān)證件手續(xù)的方式方法。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農(nóng)村。每年農(nóng)村都有大量的青、壯年勞動力要外出打工，每年都要有一定數(shù)量的農(nóng)村中學(xué)生要到外地就學(xué)，每年都要新增一定量的機(jī)動車，每年都要有一定量的外來人員到本地轄區(qū)打工或創(chuàng)業(yè)。群眾到公安機(jī)關(guān)辦理身份證、戶口和車駕手續(xù)及牌照等的機(jī)會大大增加。近年來，基層派出所和警務(wù)室民警在工作實踐中，創(chuàng)造了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)和“流動警務(wù)車服務(wù)”等多種服務(wù)形式，得到了群眾的普遍歡迎，應(yīng)該繼續(xù)提倡和發(fā)揚。每年春季，針對農(nóng)民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領(lǐng)戶籍內(nèi)勤和警務(wù)室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農(nóng)民。隨著科技強(qiáng)警步伐的不斷加快，微機(jī)也將進(jìn)入農(nóng)村警務(wù)室，從現(xiàn)在開始，就必須做好警務(wù)室民警微機(jī)操作技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，待公安五級網(wǎng)開通后，及時為群眾提供更加快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三是要創(chuàng)新社會治安防范的方式方法。組織、宣傳、發(fā)動群眾切實提高自防自治能力和水平，搞好社會治安防范工作，是警務(wù)室民警做好群眾工作的一項主要任務(wù)。近年來，基層民警在認(rèn)真組織搞好多種形式的聯(lián)防隊、巡邏隊建設(shè)的同時，大力推廣了物防和技防等措施。比如安裝遠(yuǎn)紅外線報警裝置、“氣死賊”等，花錢不多效果明顯的手段得到了群眾的認(rèn)可，這些方法是值得警務(wù)室民警繼續(xù)發(fā)揚光大的。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、農(nóng)民生活水平的逐步提高，新穎、有效的技術(shù)防范手段會越來越多地被農(nóng)民所接受，警務(wù)室民警必須堅持創(chuàng)新、發(fā)展的理念，隨時掌握先進(jìn)的技術(shù)防范設(shè)施的發(fā)展方向，針對轄區(qū)情況，及時推廣安裝各種先進(jìn)的技術(shù)防范設(shè)備，在抓好治保會、聯(lián)防隊建設(shè)的同時，使人防、物防和技防有機(jī)結(jié)合，逐步向更加注重技術(shù)防范方面的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前尤其是要選擇那些農(nóng)村金融營業(yè)網(wǎng)點、加油站、灌氣站等重點要害部位和繁華的農(nóng)貿(mào)集市適時安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與派出所聯(lián)網(wǎng)，以節(jié)省警務(wù)成本，提高防范效能，使農(nóng)民在有效的治安防范中得到切實的保護(hù)，看到公安機(jī)關(guān)的服務(wù)誠意。
三、必須追求“三種良好效果”。
做好群眾工作，是我們基層警務(wù)室民警的工作職責(zé)，也是鞏固公安工作的基礎(chǔ)，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：
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目前隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，意味著傳統(tǒng)金融模式必將被淘汰，客戶是否會選擇工行取決于產(chǎn)品的優(yōu)良和員工的服務(wù)質(zhì)量，因此我行致力于研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品來迎合市場的需求，力爭提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平。市場的更新?lián)Q代日新月異，因此我行應(yīng)明確方向，抓住機(jī)遇，挖掘人才，這樣才能實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。
作為一名基層網(wǎng)點工作人員，深刻明白服務(wù)行業(yè)的特殊性。也許顧客的去留就取決于你的一句挽留，放低大家的姿態(tài)，微笑去面對每一位顧客，讓客戶來到我們工行就有一種家的溫暖。以我們專業(yè)的技能搭配優(yōu)良的服務(wù)，來讓工行成為真正 “價值卓越、堅守本源、客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)跑、安全穩(wěn)健、以人為本”的具有全球競爭力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)。
在平時工作中我們要多學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真做好筆記，員工需要具備良好的專業(yè)知識儲備，專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常工作的實踐。技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有熟練的掌握業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，為客戶提供高效快捷的服務(wù)，才能提高工作效率，從而贏得客戶的信賴。
我們無法決定客戶的優(yōu)劣，但我們能決定自身服務(wù)的好壞，工商銀行作為全球首屈一指的大行，不光硬件設(shè)施需要跟上時代的腳步，軟件設(shè)施同樣重要。當(dāng)客戶遇到疑難雜癥我們需要挺身而出，以專業(yè)的角度為客戶出謀劃策；當(dāng)客戶不滿我行服務(wù)大發(fā)脾氣時，我們需要沉著冷靜，用微笑來化解客戶與我們之間的矛盾。我們是工商銀行最前線的戰(zhàn)士，同樣我們也是客戶了解我行，信任我行的媒介，我們的一言一行都代表工行這個大集體，我們需要做到的是用聲音傳遞微笑，用微笑來面對抱怨。
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一、熟悉村兩委干部隊伍的構(gòu)成情況，把各位村、組干部及會計當(dāng)成我的老師，虛心的向他們學(xué)習(xí)請教。通過各位老師的講解和自己與村民的交談，我了解熟悉了夏侯村的村情民意，掌握了夏侯村近年來的發(fā)展情況。
二、基層工作一是量大，二是繁瑣。初到基層，我感覺到有新鮮感，但是當(dāng)我整日面對繁瑣的工作時，最初的工作熱情變得低調(diào)了，此時，我并沒有退縮，而是要自我反省、端正思想，將最初由新鮮而產(chǎn)生的興趣轉(zhuǎn)變到由責(zé)任而產(chǎn)生的認(rèn)真上來，扎扎實實地干好工作。認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。甚至晚上加班、周末不休息，我都任勞任怨。感覺到能為老百姓做點實事是多么的神圣。
三、基層承擔(dān)的綜合性任務(wù)，決定了單一的知識結(jié)構(gòu)不能勝任工作需要，必須具有較高的綜合素質(zhì)，所以我就利用閑暇時間重點學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于基層的一些方針政策，學(xué)習(xí)做好基層工作的方式方法。向各位老師學(xué)習(xí)檔案管理、公文寫作等日常工作常用的基本技能。對學(xué)到的知識要在工作實踐中加以運用，更好地為群眾服務(wù)。
四、在基層工作中不但要做事，更要做人。村里的領(lǐng)導(dǎo)和同事既是我工作的領(lǐng)路人，又是良師益友，處理好和他們的關(guān)系尤為重要。我一是要尊重，二是溝通，三是擺正自己的位置，四是展示自己的才智。讓領(lǐng)導(dǎo)信任我和同事支持我，這樣我的工作干起來才會得心應(yīng)手。
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1資料與方法
1.1一般資料 我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，手術(shù)室共有護(hù)理人員12名。學(xué)歷：本科3人，大專9人；職稱：主管護(hù)師：2人，護(hù)師3人，護(hù)士7人。
1.2方法
1.2.1管理創(chuàng)新 ①完善排班模式，滿足護(hù)士的合理需求，充分調(diào)動護(hù)士的積極性。因為手術(shù)室工作的特殊性，我們改革采用彈性排班模式，既保證工作的正常運行，同時建立了一線、二線、三線人員，以應(yīng)對各種突況的發(fā)生。②建立了護(hù)士需求登記本，護(hù)士可將休假或者工作安排上的特殊需求提前記錄并告知護(hù)士長，護(hù)士長可根據(jù)具體工作情況予以回復(fù)，進(jìn)一步完善了護(hù)理管理，也使得護(hù)士長與護(hù)理人員之間的關(guān)系更為和諧。③建立了手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣、意見登記本，每一位護(hù)理人員在結(jié)束手術(shù)配合工作后都可以及時將手術(shù)醫(yī)生的各種合理意見、建議、手術(shù)習(xí)慣和特殊需求記錄下來，在護(hù)士之間傳閱，有利于加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作，構(gòu)建良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系。④改革績效考核方案，實行同工同酬。科室根據(jù)實際情況改革了薪酬分配方案，將工作質(zhì)量、工作量和工作年限、職稱相結(jié)合，真正做到多勞多得，同工同酬。⑤設(shè)立了手術(shù)室室長，將每一間手術(shù)室的管理責(zé)任到人，調(diào)動人人參與管理的積極性，提高了護(hù)理人員的主觀能動性。⑥加強(qiáng)對儀器設(shè)備的管理，制作了各種儀器設(shè)備的操作流程和管理制度隨機(jī)懸掛，為護(hù)理人員盡快熟悉各種儀器設(shè)備的操作提供了方便。
1.2.2服務(wù)創(chuàng)新
1.2.2.1將人文關(guān)懷貫徹到整個圍手術(shù)期護(hù)理中，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。手術(shù)對病員來講是一種壓力源，會對病員身心方面產(chǎn)生影響。手術(shù)室全期護(hù)理旨在通過手術(shù)前、中、后期的各項專業(yè)及持續(xù)性的護(hù)理活動，為病員提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
1.2.2.2改變訪視模式，提高訪視工作質(zhì)量 ①耐心的做好術(shù)前訪視 。我們針對術(shù)前訪視工作作了集中的培訓(xùn)，廣搜眾議，將訪視的基本內(nèi)容和基本要求統(tǒng)一規(guī)范，要求術(shù)前1 d下午到病房訪視病員，面對面的語言交流，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境，解答患者最關(guān)心和最擔(dān)憂的問題，讓患者感覺到手術(shù)準(zhǔn)備是充分的，以緩解患者的緊張情緒，以最佳的心理狀態(tài)去迎接手術(shù)。針對部分訪視時不在病區(qū)的患者，我們通過電話告知其注意事項，讓患者感受到關(guān)懷和重視。這項工作的實施保證了術(shù)前訪視率和提高了工作效率，嚴(yán)把了質(zhì)量安全關(guān)，從而提高了患者滿意度。②細(xì)致的做好術(shù)中護(hù)理工作。做好微笑服務(wù)，做好患者的低溫管理，尊重患者的隱私，保護(hù)患者的安全。③做好貼心的術(shù)后回訪工作，主動反饋提升服務(wù)內(nèi)涵。由參與手術(shù)的護(hù)理人員術(shù)后3～4 d對患者進(jìn)行隨訪，了解患者真實心聲以及對我們工作、服務(wù)的滿意度；手術(shù)室護(hù)士長不定期的參與術(shù)后回訪工作，真實了解手術(shù)室護(hù)理工作中的亮點和存在的不足之處，以進(jìn)一步提高和改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量。
1.2.2.3溫馨的后勤服務(wù) 手術(shù)接連臺間隙，手術(shù)醫(yī)生由于長時間手術(shù)工作，易疲憊，手術(shù)室積極采取關(guān)愛措施，為手術(shù)醫(yī)生準(zhǔn)備好可口飯菜及各種生活用品，融洽了醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，讓醫(yī)生在手術(shù)后以清爽而愉快的心情離開手術(shù)室。
1.2.3技術(shù)創(chuàng)新 ①創(chuàng)新培訓(xùn)方式：根據(jù)入手術(shù)室的工作年限將護(hù)士分為新護(hù)士（1年以下）、3年資以下、3年資以上3個層次，采取分層次的培訓(xùn)帶教方法，并分別制定每個層次的理論和操作學(xué)習(xí)重點，以進(jìn)一步提高帶教工作質(zhì)量，有利于年輕護(hù)士更快成長。②實行責(zé)任組長制，將全科護(hù)理人員分為普外、腔鏡、骨科三個專業(yè)組，由組長負(fù)責(zé)各組人員的培訓(xùn)和考核，并且護(hù)士長盡量安排專科人員配合專科手術(shù)，保證了手術(shù)配合質(zhì)量。
2結(jié)果
2.1開展創(chuàng)新型工作提高了患者對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度，見表1。
2.2開展創(chuàng)新型工作提高了手術(shù)醫(yī)生對護(hù)理工作的滿意度，見表2。
3體會
護(hù)理創(chuàng)新促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的提升[3]。手術(shù)室通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)程序，樹立了以患者為中心的護(hù)理理念，強(qiáng)化了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識。科學(xué)的管理方法激發(fā)了全科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性，提高了專業(yè)技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)間的協(xié)作性，最大限度地保證了手術(shù)患者的安全與利益。
參考文獻(xiàn)：
篇11
自2014年12月1日起，新的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》開始施行，全國各地掀起了一輪新安法的學(xué)習(xí)熱潮。近日，通過新安法的學(xué)習(xí)和解讀，我對安全生產(chǎn)有了更深層次的認(rèn)知。
新安法具有兩個鮮明的特點，一是明確了安全生產(chǎn)管理工作各個方面及各類人員的職責(zé)；二是加大了對違法單位及人員的懲罰力度。這兩個特點的出發(fā)點在于促進(jìn)企業(yè)落實主體責(zé)任，實現(xiàn)"以人為本，安全發(fā)展"的理念。企業(yè)要堅持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"管理方法，以安全為一切前提條件，不安全不生產(chǎn)，并以此為目標(biāo)，預(yù)防為主，包括切實消除事故隱患和落實事故應(yīng)急救援，綜合治理，通過政府和社會對企業(yè)進(jìn)行管理和監(jiān)督，以及企業(yè)內(nèi)部各職能、各層次的安全管理與監(jiān)督，并從技術(shù)上對人、機(jī)、環(huán)境生產(chǎn)三要素進(jìn)行系統(tǒng)的治理。它具體體現(xiàn)在制度、規(guī)范、措施、實施程序、檢驗、責(zé)任等等，都得到落實。
謹(jǐn)守安全，首要的是在意識理念上劃出一條不可逾越的安全紅線，生產(chǎn)經(jīng)營單位需要切實的消除只說不做、弄虛作假、安全資金不落實、安全職責(zé)不落實的弊端；其次，嚴(yán)格控制安全目標(biāo)，加強(qiáng)隱患排查治理和"三違現(xiàn)象"治理；三是，嚴(yán)格按照安全法律法規(guī)落實，不得失職、懈怠，否則就可能踩到安全紅線。此外，"安全生產(chǎn)九禁令"的頒布以及國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知的規(guī)定，堅決取締無證上崗，無培訓(xùn)上崗，使得安全生產(chǎn)紅線格外鮮明。
篇12
一是安全思想認(rèn)識到位。正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，要給煤礦安全工作人員講安全生產(chǎn)課，要定期不定期地到煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)工作措施的落實情況，切實抓好煤礦安全生產(chǎn)工作。
二是安全制度措施要到位。不準(zhǔn)隨意更換礦長，不準(zhǔn)為安全副礦長分配安全生產(chǎn)以外的任務(wù)，不準(zhǔn)下達(dá)超產(chǎn)指令。
三是安全生產(chǎn)投入要到位。保證礦井現(xiàn)場管理設(shè)施設(shè)備、安全技術(shù)改造、安全技術(shù)培訓(xùn)等方面的優(yōu)先投入。
二、全面加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作
“國家監(jiān)察、地方監(jiān)管、企業(yè)負(fù)責(zé)”是國務(wù)院確定的煤礦安全生產(chǎn)工作格局，煤礦企業(yè)內(nèi)部圍繞現(xiàn)場管理，實行三級責(zé)任、落實十項措施的工作制度，使煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)自己負(fù)責(zé)的意識不斷增強(qiáng)，安全生產(chǎn)的工作制度不斷完善，安全生產(chǎn)的管理措施不斷推進(jìn)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和隱患排查以及勞動組織用工培訓(xùn)管理。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)技術(shù)管理，提高煤礦安全基礎(chǔ)管理水平
加強(qiáng)安全生產(chǎn)技術(shù)管理是煤礦企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，必須做到以下幾點事宜：
一建立技術(shù)管理體系。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)建立以技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的技術(shù)管理體系，技術(shù)負(fù)責(zé)人對煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)工作負(fù)責(zé)。礦井設(shè)立技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，配備采礦、通風(fēng)、機(jī)電、地質(zhì)及測量等專業(yè)技術(shù)人員。
二加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定礦井災(zāi)害預(yù)防計劃，加強(qiáng)礦井災(zāi)害預(yù)防工作，嚴(yán)格按照規(guī)定繪制相關(guān)圖紙。對礦井地質(zhì)情況、開采情況、周邊礦井采空區(qū)情況等要由技術(shù)人員定期進(jìn)行分析，針對性的采取安全技術(shù)措施，并形成完整的技術(shù)基礎(chǔ)資料。
三確保礦井生產(chǎn)系統(tǒng)完善可靠。礦井和采區(qū)生產(chǎn)布局科學(xué)合理，回采工作面采用正規(guī)壁式采煤方法。
篇13
國家富裕，取消了皇糧國稅，老百姓拍手稱快，不用給國家上交，國家反哺農(nóng)業(yè)。國家出臺的保障措施，保障農(nóng)民的權(quán)益并且讓老百姓得到真正的實惠。無論是從醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、種養(yǎng)植等方面都有國家的保障措施，老百姓現(xiàn)在安心了很多，都說國家政策好，百姓生活好。從另外方面，農(nóng)村現(xiàn)在貧富差距拉大。有些因缺少勞動力家庭居住的條件極差，住房條件極其惡劣，雖有低保，糧補只因力度不大不能從根本上解決問題。我認(rèn)為保障應(yīng)該如金字塔，越貧困保障力度越大，將保障的項目壓縮合并，提高保障輻度，減少審批環(huán)節(jié)，降低行政成本，因為每項保障下去就需要大量的工作成本，加大了基層政府和基層工作人員壓力，壓縮行政環(huán)節(jié)，提高輻度，整合保障項目，既可以減少行政成本，又節(jié)約了資源防止了浪費。可行的話將所有保障使用"一卡通"，各部門將所有經(jīng)費全部在"一卡通"上使用會大輻降低行政成本，有效節(jié)約。
二、建立綜合性的數(shù)據(jù)庫
