引論：我們?yōu)槟砹?3篇管理學(xué)案例分析報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
通過前階段深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，市殘聯(lián)一班人一致認(rèn)為此項活動是推動我市殘疾人事業(yè)科學(xué)發(fā)展的難得機遇，科學(xué)發(fā)展觀是我們解放思想、創(chuàng)新實踐的指南針，是我們服務(wù)殘疾群眾，做好工作的助力器，是我們改進作風(fēng)，不斷進步的清醒劑。
（一）關(guān)注民生，著力解決殘疾群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。原市銀粉總廠退休職工、肢殘人__來市殘聯(lián)反映，在1982年參加“遠(yuǎn)東及南太平洋殘運會”上奪得冠軍，為我國爭得了榮譽，并榮獲省政府命名的“勞動模范”稱號，市委、市政府破例獎勵他一套永久性租住房，現(xiàn)在他要求買斷現(xiàn)住房、解決勞模補充保險、醫(yī)療保險、一次性工傷補償?shù)葐栴}。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查了解，認(rèn)為殘疾人__同志的要求合理，理事會領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自協(xié)調(diào)、親自督辦,經(jīng)過兩個多月的協(xié)調(diào)，在__x區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的共同努力下，殘疾人__x的訴求得到了妥善的解決。此后我會以此類推，有效解決了一批上訪案，在全省殘聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)生了較好影響。
（二）堅持發(fā)展的觀點，解決殘疾人謀發(fā)展的問題。黃石港區(qū)殘疾人__x超寫信給原中殘聯(lián)主席__x，反映殘疾人培訓(xùn)問題。會領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成相關(guān)部門做好有關(guān)服務(wù)工作。會同市勞動教育部門為其辦理了《辦學(xué)許可證》。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決后續(xù)困難，并給予了__萬元的扶助，為參與培訓(xùn)的殘疾學(xué)員每個發(fā)放__x元的生活補貼，____區(qū)等殘聯(lián)還積極組織生源，對屬本地殘疾學(xué)員發(fā)放生活和交通補貼，努力提高殘疾人的勞動技能。
二、典型案例構(gòu)成的主要原因
從我會領(lǐng)導(dǎo)接訪案件情況來看，大量的問題主要集中在殘疾人民生與發(fā)展兩個方面。在注重解決民生問題的同時，也要順應(yīng)殘疾群眾日益增強的發(fā)展意識，加強殘疾人社會保障和服務(wù)體系的建設(shè)，創(chuàng)造條件讓殘疾群眾參與社會實踐，謀劃發(fā)展，這樣就能減少因為干群矛盾而引發(fā)的案件。
（一）殘疾人社會保障體系尚未完全建立，殘疾人生活保障機制還不健全。按中央關(guān)于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展意見的要求（中央7號文件），到2015年，全面建立起殘疾人社會保障和服務(wù)體系基本框架，基本實現(xiàn)殘疾人人人享有基本生活保障、人人享有安全住房、人人享有康復(fù)服務(wù)、殘疾兒童少年人人享有義務(wù)教育。我市殘疾人生活質(zhì)量已明顯改善，而社會保障體系尚未全面形成，對殘疾人保障工作主要以低保、結(jié)對、年終救濟、臨時救濟、節(jié)日慰問等內(nèi)容為主。處于特困重度邊緣的殘疾人很少得到救助，精神病人因常年吃藥，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)較重，家庭生活非常困難。城鎮(zhèn)失業(yè)人員及企業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險未全面落實的殘疾人，因無經(jīng)濟來源，生活也比較困難。對他們的救助還沒有提升到政策的層面上去。
（二）發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，是解決殘疾人所有問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀對殘聯(lián)工作而言，必須把殘聯(lián)工作服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展的大局。同時，通過經(jīng)濟發(fā)展來增強解決殘疾人問題的能力。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，努力發(fā)展殘疾人事業(yè)，不斷滿足殘疾人日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要，滿足殘疾人的個性化需求。在目前殘疾人工作中，存在用發(fā)展的眼光認(rèn)識、研究、解決問題的能力不夠，對工作的整體把握不到位，統(tǒng)籌開展各項工作能力還不強，缺乏敢闖敢試、敢為人先的勇氣。
三、留給我們的啟示
通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，增強殘疾人工作的主動性、前瞻性，使殘疾人事業(yè)方向更明，思路更清，發(fā)展道路更寬，我們一定能夠變壓力為動力，化危為機，減少了數(shù)量，提高了效率，通過以上案例為我們做好殘疾人工作提供了有益的啟示。
篇2
1.適當(dāng)選擇教學(xué)案例。財務(wù)管理案例教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)目的等來選擇。教師應(yīng)選擇符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)教學(xué)目的比較好的案例。選擇教學(xué)案例不僅要反映財務(wù)管理課程中的一些重點和難點，對課程的一些問題使學(xué)生有較深的理解，便也要恰當(dāng)聯(lián)系學(xué)生所關(guān)注當(dāng)前的國內(nèi)經(jīng)濟熱點問題，引發(fā)學(xué)生的思考，啟發(fā)學(xué)生積極思考案例，從而提高學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力。2.培養(yǎng)適合財務(wù)管理案例教學(xué)的師資隊伍。選送教師到開展案例教學(xué)成功的高校或相關(guān)機構(gòu)培訓(xùn)，比如讓教師定期到國有大中型企業(yè)培訓(xùn)，積累一些的實踐經(jīng)驗，把學(xué)到的知識就用到教學(xué)中去，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。當(dāng)然有條件可以聘請CFO走進課堂，對企業(yè)財務(wù)管理或公司理財實踐進行專題講座，逐步提高教師的教學(xué)水平。3.充分調(diào)動學(xué)生積極參與案例教學(xué)討論。在財務(wù)管理案例教學(xué)過程中，教師將財務(wù)管理現(xiàn)實中典型實例與各章節(jié)聯(lián)系起來，提出相關(guān)問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的財務(wù)基礎(chǔ)與財務(wù)管理知識，預(yù)先發(fā)放案例，讓學(xué)生了解案例的有關(guān)背景知識，避免學(xué)生對案例了解較少而缺乏積極性。在案例討論的環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生有機會發(fā)言和積極思考，充分調(diào)動學(xué)生參與案例教學(xué)的熱情。
篇3
一、管理學(xué)案例分析的目標(biāo)界定
管理學(xué)案例分析目標(biāo)的界定是實施案例分析的重要前提。總體來說，管理學(xué)案例分析是提供對現(xiàn)實管理情景觀察和反映的一種方法和角度，而非提供一個解決問題的精確答案。因為，就科學(xué)研究而言，觀察的數(shù)量再多，也無法驗證某個結(jié)論的真實性，更何況管理觀察通常不容易做到大量觀察，也就是很難找尋到符合某種數(shù)學(xué)理論的統(tǒng)計規(guī)律。觀察到的有利結(jié)果只是增強研究者對于某種認(rèn)識的信心而已，觀察到的不利結(jié)果也只是為研究者已經(jīng)形成的意識增加了一個佐證。橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，追求所謂精確答案對人們思維的拓展和問題的解決有害而無利[2]。在這個總的前提下，管理學(xué)案例分析的具體目標(biāo)是：（1）讓學(xué)生對管理者在企業(yè)運營過程中應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么有一個清楚的理解；（2）通過對處于不同行業(yè)、不同競爭情況和不同背景下的企業(yè)案例分析，逐步培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；（3）為學(xué)生在診斷企業(yè)行為和擬訂解決方案方面營造與實戰(zhàn)較為相似的實際氛圍；（4）強化創(chuàng)新思維，有助于提升處理復(fù)雜和棘手問題的能力。
二、管理學(xué)案例分析的基本題型
通常依照案例情景描述中所提供的材料的性質(zhì)的不同，將管理學(xué)案例分為描述評判型和分析決策型兩個類別。
（一）描述評判型
這類管理學(xué)案例材料著眼于敘述和描述某一管理問題實際解決的過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結(jié)和評價其解決問題過程中的得失成敗和經(jīng)驗教訓(xùn)，旨在考查學(xué)生對資料的歸納整理和概括提煉能力。當(dāng)然也考查學(xué)生分析和解決問題的能力，不過這個要求對于對資料的歸納和提煉能力而言不是最重要的。所以，這一類管理案例分析的難度相對較低。比如某民營公司的激勵方式。xxx公司是個民營企業(yè)，老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚和賞識激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計剝削員工。這個案例雖然文字不多，但也分明展示了一種管理情景，就是激勵方式的錯誤運用問題。本案例重在對問題的描述和說明，考查學(xué)生對民營公司老板的行為的合理性和有效性作出說明和評判。
（二）分析決策型
這類管理學(xué)案例是在讓學(xué)生了解案例材料中提供的管理情景的基礎(chǔ)上，明示了問題的實質(zhì)所在，希望被測試者通過對問題產(chǎn)生的原因分析，對備選方案進行權(quán)衡比較，然后抉擇出相對最優(yōu)的方案或提出具有顯著可行性和效益性的策略。這類案例與決策型案例相比，其難度相對較大。因為它不但考查學(xué)生分析問題的能力，還要考查學(xué)生解決問題制訂有效方案。比如某公司的員工培訓(xùn)問題。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變觀念，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程中疏于控制。培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實際，等等。如果你是公司負(fù)責(zé)人力資源管理工作的副總經(jīng)理，那么你該如何管理公司的培訓(xùn)工作？本案例考察的重點顯然是對特定情境進行分析的基礎(chǔ)上，提出有效和可行的員工培訓(xùn)決策方案。
三、管理學(xué)案例分析的程序設(shè)計
管理學(xué)案例分析通常分為三個重要的相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，即問題界定、分析問題、給出建議。
問題的界定，即發(fā)現(xiàn)問題。管理學(xué)案例所揭示的問題盡管涉及多個方面，但核心問題總是明確的。把握事實是確定核心問題的前提，離開了背景資料所提供的事實就成了主觀臆測，當(dāng)然這樣的案例分析是毫無意義的[3]。把握事實的便捷方法是所謂的5W1H方法，即針對背景資料找出“何人、何事、何時、何地、何因、如何”。把握了這幾個問題，也就掌握了一個案例所涉及的最基本事實。
分析問題的目的是明確主題，即找出問題的核心問題。管理學(xué)案例分析的核心問題是用相應(yīng)的管理概念、理論和知識，闡釋已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題[4]。有些情況下，在案例的最后會給出一些問題，這些問題就是案例的設(shè)計者希望學(xué)生關(guān)注的主題。這樣在案例分析時就更靠近問題的核心了。因此，學(xué)生在案例分析時，首先應(yīng)該考慮該案例涉及的是哪方面的主題，否則就會出現(xiàn)下筆千言、離題萬里的情況。當(dāng)然，有些案例本身是高度綜合性的，可以從各個角度進行分析。這時通常要根據(jù)任課老師的安排確定相應(yīng)的分析主題。
上述“某民營公司的激勵方式”的案例，其核心問題是激勵方式運用不當(dāng)問題。首先依據(jù)管理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，可知員工的需求是分層次的，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。員工的需要有保健因素和激勵之分，其中保健因素是基礎(chǔ)，激勵因素是關(guān)鍵。其次，民營企業(yè)員工需要的主導(dǎo)性，是生理需要、安全需要等較低層次的需要，而不是尊重和掌握實現(xiàn)等較高層次的需要。是處于較低層次的保健需要，而不是處理較高層次的激勵需要。再次，案例當(dāng)中呈現(xiàn)的情景式公司老板主要運用了激勵因素，而忽視對安全因素的關(guān)注。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營企業(yè)老板激勵做法的失敗。最后，建議對員工激勵要借由管理環(huán)境而定，因人、因地、因事件、因管理意圖而定，且不可想當(dāng)然地確定。
上述“某公司的員工培訓(xùn)問題”的案例，其核心問題是員工培訓(xùn)的實施方式存在問題。首先，加強員工培訓(xùn)是時展和企業(yè)管理的需要，案例公司已經(jīng)認(rèn)識到了培訓(xùn)的先導(dǎo)作用。但也存在培訓(xùn)目標(biāo)不明，培訓(xùn)內(nèi)容和方法單調(diào)單一，培訓(xùn)過程控制和培訓(xùn)效果評估不夠等弊端。其次，為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)改革和完善培訓(xùn)機制。從決策的角度建議：明確培訓(xùn)意圖，將培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略或企業(yè)近期重大事項結(jié)合起來；加強對培訓(xùn)工作的頂層設(shè)計和過程管理；確保培訓(xùn)內(nèi)容多樣性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識和管理等方面的內(nèi)容；創(chuàng)新培訓(xùn)方法，形成包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等的培訓(xùn)工作體系；實施分層次的培訓(xùn)方案，宜根據(jù)員工所在工作崗位的不同，劃分為戰(zhàn)略能力培養(yǎng)型、制度能力貫徹性、業(yè)務(wù)能力提高型等培訓(xùn)方案；根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和意圖，立足公司需求實際，實施個性化的培訓(xùn)等。
給出建議環(huán)節(jié)是根據(jù)背景信息給出合情合理的建議。注意幾個原則：（1）要有理有據(jù)，論據(jù)充分。即給出的建議要符合社會或企業(yè)實際，具有可行性。就是設(shè)身處地地站在案例中管理者的角度思考問題，要取其位，謀其政。案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰(zhàn)略，而在于你如何支持這一決策，又如何實施這一決策[5]。對于案例，不存在唯一的最佳解決方法，也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。因此，完全脫離案例本身的局限性而一味任想象力馳騁的做法是徒勞無益的。不要輕而易舉地提出站著說話不腰疼的建議。（2）操作方案具體。不要作諸如“公司應(yīng)當(dāng)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”這樣籠統(tǒng)的概括，要將5W1H具體展示在建議中。在進行案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息，相反應(yīng)指出若干可行選擇方案的優(yōu)缺點。應(yīng)力戒肆意夸張、墨守成規(guī)、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。（3）做出合理假設(shè)。案例所給出的信息不可能是完整的，企業(yè)是在一定的資源、環(huán)境約束下做出決策，要大膽假設(shè)，多角度分析問題。比如根據(jù)背景材料做一些合理拓展，如果……則應(yīng)該怎么辦？如果……則又應(yīng)該怎么辦？這也決定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理論。案例分析時，應(yīng)最大限度地應(yīng)用學(xué)過的理論。在分析案例時，除了邏輯、分析者自身的經(jīng)歷和直覺之外，分析者應(yīng)該盡可能活學(xué)活用所學(xué)的理論知識。管理學(xué)課程中的案例當(dāng)然應(yīng)當(dāng)首選管理學(xué)方面的知識和理論進行分析，但學(xué)生還應(yīng)當(dāng)能夠融會貫通地應(yīng)用其他管理類課程的知識和理論，甚至包括經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)或社會學(xué)等規(guī)范性學(xué)科中的理論。管理學(xué)案例均是實踐中的現(xiàn)實問題。有的符合相關(guān)理論、有的是對管理理論的創(chuàng)新、甚至有的違背了管理理論，因而暴露出許多問題。因此，在實際案例分析中，一定要明確相應(yīng)的理論、認(rèn)清案例中存在問題，結(jié)合案例實際做出恰當(dāng)?shù)姆治雠c決策[6]。（5）要體現(xiàn)創(chuàng)新理念。案例分析的目標(biāo)是分析者考慮現(xiàn)時與案例對象相關(guān)的所有事實與信息，提出各種可行的方案，對它們進行選擇，并捍衛(wèi)你的建議。要將自己置身于當(dāng)時決策者進行決策的場景中，基于當(dāng)時可得到的信息，設(shè)想你會如何做。為了更生動地表達自己的觀點，建議充分運用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場。（6）恰當(dāng)?shù)剡\用語言。在撰寫案例分析報告時，避免使用俗語、含糊或廢棄的詞語、縮略語和簡寫語及性別及民族歧視性語言。盡量使用短句、短段落及簡單的詞匯，多使用一些副標(biāo)題以體現(xiàn)研究者的意圖。對問題和觀點的闡述宜按照從重到輕的順序安排，對提出的建議宜按照從少有爭議到最有爭議的順序排列。要多舉例以增強具體性和明確性，有助于理解。多用表格、餅形圖、柱形圖、線圖及其他展示方法凸顯重要的觀點和想法。
參考文獻；
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篇4
Key words: team；case analysis；comprehensive pedagogy
0 引言
早在古代就出現(xiàn)了案例教學(xué)法的雛形。1920年以后管理案例教學(xué)在美國哈佛商學(xué)院得到廣泛應(yīng)用。如今，世界上著名的商學(xué)院都在使用案例教學(xué)方法。案例方法理論上適合于通過揭示案例事實，然后讓案例進行邏輯和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯瑏碛?xùn)練學(xué)生如何識別和解決企業(yè)問題（Desiraju & Gopinath，2001）。管理學(xué)課程教學(xué)的目的在于提高學(xué)生的實際管理能力，案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實際解決問題能力的發(fā)展，而不僅僅是掌握那些現(xiàn)成的原理、規(guī)則。這篇文章就是描述在管理學(xué)原理課程中一種基于團隊的案例分析的綜合教學(xué)方法。
1 基于團隊的案例分析的組織準(zhǔn)備
這種方法理論上是為2個學(xué)時的案例分析來設(shè)計的。為了有效地組建案例分析團隊，首先讓學(xué)生根據(jù)幾個方面的能力（如綜合分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和表達能力等）對自己進行評價。然后根據(jù)其評價結(jié)果將學(xué)生分成幾個團隊，每一團隊中各方面的能力大致相當(dāng)。每次案例討論主要由兩個團隊來進行，一個團隊上講臺進行案例分析報告，另一個團隊對其案例分析進行討論。在合適的案例中，每一個決策方案中應(yīng)具有均衡的贊成和反對的論據(jù)，同時存在影響行動方案的定性因素和定量因素。為了更好地組織案例討論，可由報告團隊專門來組織案例討論，并確定案例討論步驟。討論前，報告團隊?wèi)?yīng)將其討論的要點發(fā)給各個團隊。
2 準(zhǔn)備案例分析的原則
①實際有效性。
鑒于人的有限理性和經(jīng)濟性，應(yīng)根據(jù)滿意原則進行合理的假設(shè)和判斷。②論據(jù)充分性。注重觀點合理，論據(jù)充分。尋求所有可能的有理有據(jù)的解決方法。③現(xiàn)實可行性。方案不要過于理論化和理想化，注重合理性和現(xiàn)實可行性。④分析具體性。避免做抽象籠統(tǒng)的判斷，要運用管理學(xué)知識和原理對問題進行具體分析。⑤觀念創(chuàng)新性。不要迷信企業(yè)實施的方案。強調(diào)提出新的可行方案。⑥團結(jié)協(xié)作性。促使團隊成員團結(jié)協(xié)作，既要獨立思考問題，又要與他人交流和討論。
3 與案例相關(guān)的課外作業(yè)
討論前，報告團隊和討論團隊?wèi)?yīng)試圖識別關(guān)鍵問題和分析案例提供的數(shù)據(jù)。要求其他學(xué)生閱讀整個案例和完成課外作業(yè)。設(shè)計的課外作業(yè)應(yīng)要求學(xué)生閱讀讀完案例后才能完成。課外作業(yè)鍛煉了學(xué)生的分析能力，如培養(yǎng)某個方面的案例研究能力或者著重思考案例中某些重要的因素以得到最終的建議。這種分派的課外作業(yè)被證實在開放式的提問和回答的案例討論中，能有效地促進全班學(xué)生的積極參與。
4 基于團隊的案例分析
報告團隊和討論團隊要進行全面的案例分析，并在報告日期兩天前完成。報告團隊準(zhǔn)備一份用于報告的演示材料；并復(fù)印或發(fā)e-mail給指導(dǎo)老師和討論團隊。討論團隊要討論報告團隊的報告，并與自己的進行比較。討論前，指導(dǎo)老師收集課外作業(yè)。報告團隊有20-25分鐘時間來陳述案例分析，然后討論團隊有20分鐘時間陳述。在進行案例討論時，指導(dǎo)老師需要充當(dāng)促使學(xué)生學(xué)習(xí)的角色，而不僅僅是傳授正確方法。指導(dǎo)老師有必要讓學(xué)生來主導(dǎo)案例討論。指導(dǎo)老師要善于在恰當(dāng)?shù)臅r間提正確的問題，關(guān)注每個學(xué)生的評論以及針對問題結(jié)果的課堂討論來引導(dǎo)討論。課間休息后，報告團隊回答討論團隊提出的問題，或進行其它的補充（如 “反駁論點”）。隨著這個辯駁，整個班的學(xué)生都可對這些問題進行討論。指導(dǎo)老師做出評論前，要求學(xué)生對報告團隊的案例分析結(jié)果進行評價。 5 評價標(biāo)準(zhǔn)
評價標(biāo)準(zhǔn)用于評價報告團隊的分析、討論團隊的討論、報告團隊的辯駁和同學(xué)評論等四個方面。用于評價報告團隊的分析的評價標(biāo)準(zhǔn)主要包括是否吸引聽眾、演示材料是否清楚、觀點是否有說服力、是否遵守時間要求及其他規(guī)則等。討論團隊的評價標(biāo)準(zhǔn)與前述標(biāo)準(zhǔn)相似，但還應(yīng)包括是否尊重報告團隊的分析成果、提出問題的合理性、新結(jié)論的價值等方面。辯駁的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)著眼于反應(yīng)的內(nèi)容，如完全性、簡潔性和邏輯性等，以及對討論團隊的問題的尊重和考慮。同學(xué)評論的評價標(biāo)準(zhǔn)項目著眼于內(nèi)容而不是評論風(fēng)格。
6 案例分析的考核
案例分析的考核單獨針對每個學(xué)生。賦予團隊和個人努力的權(quán)重因人而異。一種可能的方案是團隊的工作為40%（20%為報告、5%為辯駁和15%為討論）和個人的工作為60%（20%為課外作業(yè)和40%為案例作業(yè)的考核）。通過一個學(xué)期的案例分析，學(xué)生應(yīng)具備問題解決能力。
7 結(jié)束語
基于團隊的案例分析允許學(xué)生控制學(xué)習(xí)過程和確保全班學(xué)生參與。除了前述的好處外，該教學(xué)法還具有以下幾個特點。首先團隊選擇方法提供了類似于真實的項目團隊，它們具有均衡的技能。第二，對于任何給定的案例，學(xué)生至少有兩個不同的觀點，強調(diào)爭辯。第三，課外作業(yè)和同學(xué)評價促使全班學(xué)生積極參與。第四，注重學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)，在工商類主干課程的學(xué)習(xí)中處于領(lǐng)先地位。第五，提出的教學(xué)方法具有高度的適應(yīng)性。用于團隊成員分配的能力、評價標(biāo)準(zhǔn)的每一個項目和評價權(quán)重能比較容易地應(yīng)用于各種管理類課程。最后，案例作業(yè)的考核可對每個學(xué)生案例分析能力的進行評估。
參考文獻
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篇5
多年以來，一直困擾著《大學(xué)物理》教學(xué)改革的主要問題有兩個，一是教學(xué)內(nèi)容仍以學(xué)科為體系、知識為本位。教學(xué)內(nèi)容相對陳舊，經(jīng)典物理內(nèi)容偏多，近現(xiàn)代物理內(nèi)容，尤其是物理前沿及其在高科技中應(yīng)用方面的內(nèi)容就更為少見。二是教學(xué)中忽視了創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、忽視理論知識和生產(chǎn)實踐的結(jié)合。這就決定了《大學(xué)物理》的教學(xué)現(xiàn)狀與教學(xué)目標(biāo)仍有差距。
2.相關(guān)的理論
2.1案例教學(xué)
是指教師根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，選擇和利用一個具體案例，引導(dǎo)學(xué)生參與分析、討論、表達等活動，讓學(xué)生在具體的問題情景中積極思考、主動探索，以提高教學(xué)質(zhì)量和效果，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知問題、分析問題和解決問題等綜合能力的一種教學(xué)方法。
2.2管理學(xué)
是一門研究人類管理活動規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。它偏重于用一些工具和方法來解決管理上的問題，如用運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、物理學(xué)等來定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動的程序。經(jīng)濟學(xué)是解釋問題，而管理學(xué)則是解決問題。
2.3物理學(xué)
物理學(xué)研究大至宇宙，小至基本粒子的一切物質(zhì)最基本的運動形式和規(guī)律，因此成為其他各自然科學(xué)學(xué)科的研究基礎(chǔ)。物理學(xué)的發(fā)展過程就是一個研究問題、解決問題和不斷創(chuàng)新的過程，從這一點來說，案例教學(xué)更適合于物理學(xué)學(xué)科的教學(xué)，而在教學(xué)中實施滲透管理學(xué)思想的做法，也是物理教學(xué)內(nèi)容拓展的重要層面之一。這樣做的結(jié)果可以促進教學(xué)貼近生活，接近實際，對拓展學(xué)生的知識面也是十分有益的。
3.教學(xué)的實施
案例教學(xué)在教學(xué)中具體實施時，一般可分為設(shè)計階段、準(zhǔn)備階段、實施階段和評價階段，通過設(shè)計案例教學(xué)流程，老師可以目標(biāo)明確、完全控制整個案例教學(xué)過程，從而達到最佳的教學(xué)效果。
無論是哪個環(huán)節(jié)，最重要的還是教學(xué)案例的組織，以及在教學(xué)中能否達到預(yù)期的教育目的。我們認(rèn)為，要在實施階段中滲透管理學(xué)思想，應(yīng)該著重做好以下幾點：
3.1講解物理學(xué)概念在管理學(xué)理論中的延伸
由于物理學(xué)和管理學(xué)在研究對象、研究方法上有很多相似之處，因而在管理學(xué)中有許多概念都源于物理學(xué)。如：向心力、引力、合力、壓力、動力等。通過研究、對比，使學(xué)生既對物理學(xué)概念有更準(zhǔn)確的認(rèn)識，同時也掌握到管理學(xué)中的基本知識，為進一步了解物理學(xué)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
3.2講解物理學(xué)概念在管理學(xué)實踐中的應(yīng)用
主要介紹一些建立在物理學(xué)概念基礎(chǔ)上的管理學(xué)問題。如管理、思維也都存在“慣性”；如履薄冰是壓力大于支持力的一種危機意識。再如：物理學(xué)中熱力學(xué)第二定律告訴我們：一個孤立的系統(tǒng)的熵總是增加（熵代表這個系統(tǒng)的無序度），而對一個組織或團隊來說，就意味著管理與制度的建立與強化是必要。
做為在企業(yè)管理中的應(yīng)用，當(dāng)屬海爾的“斜坡球體”理論。海爾從斜坡上流動的小球這一極普通的生活現(xiàn)象中，悟出了企業(yè)人才發(fā)展的規(guī)律——斜坡球發(fā)展理論，也成為海爾發(fā)展定律。斜坡上的球體好比一個員工個體，球周圍代表員工發(fā)展的舞臺，斜坡代表著企業(yè)發(fā)展規(guī)模和商場競爭程度。把這些因素考慮進去，運用物理學(xué)的研究方法，不難得出結(jié)論：企業(yè)發(fā)展規(guī)模越大，商場競爭越激烈，斜坡的角度越大，人才的競爭越激烈，人才的素質(zhì)要求就越高。
3.3強化多媒體案例資料呈現(xiàn)
案例呈現(xiàn)的時間和方式由教師掌握。比如老師在講熱力學(xué)第二定律及其應(yīng)用的時候，光憑老師講授很難讓學(xué)生理解，這時可以給學(xué)生播放精心制作的多媒體課件，從而從視覺與感官上加深學(xué)生的理解。
3.4案例研究討論
案例討論是案例教學(xué)實施過程中的核心環(huán)節(jié)。教師要確定討論的組織形式，明確討論的任務(wù)和學(xué)生角色。密切關(guān)注學(xué)生討論的進展和動向，適當(dāng)予以啟發(fā)，使案例討論緊扣主題深入展開。？
3.5案例分析報告
案例分析作為一項重要的教學(xué)任務(wù)滲透于《大學(xué)物理》教學(xué)的各個階段。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的認(rèn)知觀點，抓住問題的關(guān)鍵，寫出案例分析報告，對比以前的分析與討論作一個總結(jié)，加深理解。
4.測評的分析
通過對學(xué)生的調(diào)查問卷和訪談，80%以上的同學(xué)適應(yīng)了這樣的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)在對問題的討論和與老師、同學(xué)的交流中能夠得到很多啟發(fā)，學(xué)到很多東西并能夠改進自己的學(xué)習(xí)。
通過測評分析，我們對本學(xué)科案例教學(xué)中實施管理學(xué)思想滲透的做法，得出以下幾點認(rèn)識：
第一、激發(fā)和培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)物理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的興趣；
第二、提高了學(xué)生提出問題、分析問題并解決問題的能力；
第三、培養(yǎng)了學(xué)生間的互助合作的精神；
第四、形成了良好的研究氛圍。
同時，在教學(xué)過程中也應(yīng)該注意以下幾個問題：
第一、案例教學(xué)絕不能替代系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和講授。教學(xué)的最終目標(biāo)還是要追求知識傳遞的有效性。另外，案例教學(xué)的實施還有一個與教學(xué)內(nèi)容相匹配的問題，并不是任何教學(xué)內(nèi)容都適合于案例教學(xué)。
第二、教師要有正確的角色定位。案例教學(xué)中教師對學(xué)生的組織要得當(dāng)，既要引導(dǎo)學(xué)生，調(diào)動其思維，推動教學(xué)進程；又要注意不能控制的過多或放任自流。這樣都不會達到最佳的教學(xué)效果。
第三、教師要認(rèn)真做好課后總結(jié)。要鼓勵學(xué)生多思維、多角度的去研究解決問題，一個案例可以允許存在多種正確的解方法。否則就又會回到傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，案例教學(xué)也就失去了意義。
5.研究的結(jié)論
通過不斷的教學(xué)改革與實踐，我們認(rèn)為以上做法，有利于改變目前大學(xué)物理課的教學(xué)現(xiàn)狀，促進了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)評價等方面的改革，這一做法值得推廣。具體研究的結(jié)論如下：
5.1有利于學(xué)生專業(yè)理論、管理學(xué)理論及實踐技能水平上的普遍提高，更重要的是其分析和解決問題的能力在學(xué)習(xí)和探索中得到了全面的鍛煉。
篇6
一、案例教學(xué)法的主要特點
案例教學(xué)經(jīng)過哈佛大學(xué)商學(xué)院的長期研究和不斷改進,已發(fā)展為日趨成熟的教學(xué)方式,它一般具有如下特點:
1.案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實際的教學(xué)方法
為數(shù)眾多的不同類型的案例,將一個個企業(yè)管理活動場景逼真地再現(xiàn)于學(xué)生面前,使其在接近實際的管理環(huán)境中得到鍛煉,可以有效地彌補實踐經(jīng)驗的不足,比較適合于企業(yè)管理等應(yīng)用性學(xué)科。另一方面,案例教學(xué)又只是提供“一個個具體的、孤立的、表面的經(jīng)驗與情景”,它不能代替系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和講授。因此,在案例教學(xué)中,必須運用企業(yè)管理學(xué)的理論來分析案例,盡可能提供真實、新鮮的案例,避免隨意編造案例或選用不適合國情的外國案例和過時案例,使管理學(xué)的理論和案例提供的實際在案例教學(xué)中有機地統(tǒng)一起來,成為架通理論和實際之間的橋梁。
2.案例教學(xué)具有高度的仿真性
與基本理論、規(guī)范理論的教學(xué)不同,案例提供的并不是系統(tǒng)的、邏輯的知識體系,案例中的問題往往是若明若暗,并不太明確;提供的信息也往往是雜亂的、無序的,如同管理實踐中經(jīng)常遇到的情景。需要學(xué)習(xí)者下一番去偽存真、由表及里、由外入內(nèi)的工夫,才能把問題發(fā)掘出來,分清主次與來龍去脈,探明究竟,擬出解決辦法。這對于提高學(xué)生分析和解決各種管理問題的應(yīng)變能力,增強熟練應(yīng)對各種管理事務(wù)的技能,是十分有利的。
3.案例教學(xué)具有相對性
首先,任何一個管理案例都是以前發(fā)生的,其過程不可能重演,因此,對案例的分析、研究結(jié)果也就難以通過實踐得到驗證。這種分析、研究的結(jié)果具有相對性,對企業(yè)管理實踐的指導(dǎo)、借鑒作用也具有相對性。其次,由于研究者在認(rèn)知結(jié)構(gòu)、價值觀念、判斷標(biāo)準(zhǔn)方面的差異,不同的研究者從不同的角度去判斷,評價也會有差別和歧見。因此,案例教學(xué)會因研究主體的不同而帶有相當(dāng)?shù)闹饔^性。最后,案例教學(xué)的結(jié)果往往是以一個或幾個案例作為典型,從中概括出某些一般性的結(jié)論。然而,這種從有限個別中歸納出一般的思維邏輯本身并非絕對可靠,其結(jié)論的有效性也是有限的。
二、管理學(xué)案例的分析與學(xué)習(xí)
案例分析是案例研究和教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它主要包括以下問題:
1.案例分析的基本角度
(1)當(dāng)事者的角度。案例分析雖然屬于間接經(jīng)驗的“式學(xué)習(xí)”,但不能完全站在局外人和旁觀者的角度,“純客觀”的學(xué)究式地去分析和評論。必須進入角色,站在案例中主要角色的立場上去觀察與思考,設(shè)身處地地去體驗,這樣才能有真實感、壓力感和緊迫感,才能達到預(yù)期的分析和學(xué)習(xí)的目的。
(2)主管者的角度。從主管者的角度出發(fā),是為了使案例分析具有全局性和綜合性。只有站在主管者的角度和立場,才能更好地把握全局,從全面、綜合的角度去分析與提出決策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取決于案例的具體情況與分析者個人的偏好。這里介紹常用的一般分析方法。
(1)系統(tǒng)法。把所分析的組織看成是處于一定環(huán)境中的一個系統(tǒng),了解該系統(tǒng)各組成部分和它們的相互關(guān)系,就能更深刻地理解有關(guān)的行動和更清楚地看出問題。有時用框圖來表明整個系統(tǒng)很有好處,因為系統(tǒng)框圖能幫助了解系統(tǒng)的過程以及案例中各種人物在系統(tǒng)中的地位與相互作用。
(2)行為法。分析著眼于組織中各種人員的行為與人際關(guān)系,重視人的行為。因為組織本身的存在,它的思考與行動都離不開具體的人,都要由其成員們的行為來體現(xiàn)。人的感知、認(rèn)識、信念、態(tài)度、個性等各種心理因素,人在群體中的表現(xiàn),人與人之間的交往、溝通、沖突與協(xié)調(diào),組織中的人與外界環(huán)境的關(guān)系,他們的價值觀、行為規(guī)范,有關(guān)的組織因素與技術(shù)因素等,都是行為法所關(guān)注的。
3.案例分析的一般過程
它包括以下幾個主要步驟:
(1)找出案例的關(guān)鍵問題,即主要矛盾是什么。
(2)找出與關(guān)鍵問題有關(guān)的重要問題。
(3)選定適合本案例的一般分析方法。
(4)明確分析的系統(tǒng)與主次關(guān)系,并找出構(gòu)成自己分析邏輯的依據(jù)。
(5)在明確系統(tǒng)、分清主次的基礎(chǔ)上,把案例提供的大量而雜亂的信息歸納出條理與順序,搞清它們之間的關(guān)系是主從還是并列,疊加還是平行。
(6)確定所要采取的案例分析類型和分析水平。分析類型常見的有綜合型、專題型、信息型等;分析水平即分析的深度和廣度,它取決于問題的性質(zhì)和分析者的意愿。
從以上過程可以看出,管理案例的分析與學(xué)習(xí)是一個艱苦的過程。首先,案例分析的性質(zhì)決定了它必然是漸進式的,是長期、緩慢甚至百思不得其解的困難過程,也是一個艱巨的從摸索、積累到形成見識和定見的過程。其次,案例課程的學(xué)習(xí)過程基本上是一個學(xué)生通過自己努力來逐步領(lǐng)悟的過程,學(xué)生的學(xué)習(xí)主體的作用體現(xiàn)得非常突出。這同以往系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)有很大區(qū)別。
案例學(xué)習(xí)過程一般包括案例閱讀、分析與準(zhǔn)備、課堂討論、心得與發(fā)現(xiàn)的記錄、撰寫書面報告等環(huán)節(jié)。案例閱讀的目的是為了了解和懂得案例的內(nèi)容和所提供的情況。一般閱讀分為兩步:先粗讀而知其梗概,再精讀而知其究竟。粗讀主要了解背景情況及主要人物所面臨的關(guān)鍵問題和機會,精讀則要注意觀察、聯(lián)結(jié)、歸納,形成較為清晰的場景。要搞清楚企業(yè)組織和技術(shù)性的復(fù)雜描述,注意把觀點和事實分開。
課堂討論是案例教學(xué)的重要形式和中心環(huán)節(jié)。討論以小組或班為單位進行。小組討論可充分發(fā)表個人意見,使每個人都有機會闡述自己的看法,得到鍛煉。但教師只能觀察到個別小組的進行情況。全班討論不一定每個學(xué)生都有機會發(fā)言,但教師全過程從旁參與,可以有針對性地開展啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)組織工作。為了取長補短,也可以采取先小組討論,后選代表全班發(fā)言的結(jié)合方式。特別對難度較大,需做出方案策劃、決策的案例,在小組討論的基礎(chǔ)上再選代表集中發(fā)言,可以用較少的時間集合大家的意見和智慧,有助于案例分析的深化。對有爭議的問題,還可以有意識地組織或引導(dǎo)學(xué)生辯論,在辯論中加深對問題的認(rèn)識和理解。對有爭議問題的討論或者辯論不必在意是否有一個統(tǒng)一的答案,重在辯論過程中學(xué)生提出的理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。在案例討論過程中應(yīng)使學(xué)生形成決策意識,才能保證案例教學(xué)的質(zhì)量。由于案例發(fā)生的環(huán)境因素和需要處理的問題復(fù)雜多變,解決問題的思路和對策會多種多樣,讓大家各抒己見,利于集思廣益,啟發(fā)思維。學(xué)生以管理者、決策者的身份參與案例剖析和討論,會從心理上促成一種“當(dāng)事人”的責(zé)任感,調(diào)動起學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,鍛煉其分析、決策能力。在學(xué)生討論時,教師要會傾聽,善引導(dǎo),不要輕易否定學(xué)生意見。對正確的和獨到的見解要充分肯定,對模糊的錯誤的認(rèn)知要加以引導(dǎo)和糾正,帶領(lǐng)學(xué)生一步步走向案例分析的既定目標(biāo)。要采取積極參與和主動進取的精神,使課堂討論成為匯聚集體的智慧和經(jīng)驗,提高個人的分析能力和水平的重要手段。
課堂討論后,根據(jù)需要,要撰寫案例分析報告,精確簡練地把自己的分析轉(zhuǎn)化為書面形式。它起著整理思路,理清脈絡(luò),形成見解并見諸文字的作用。值得注意的是,教師應(yīng)對分析的每一個案例都要做總結(jié),不能不了了之,大家討論說什么就是什么。教師的總結(jié)不是針對學(xué)生的討論或書面作業(yè)做簡單的綜合,重復(fù)陳述,而應(yīng)當(dāng)在對學(xué)生的討論、分析做中肯、簡練的評價的基礎(chǔ)上有所升華。即使沒有定論的案例也應(yīng)該提出值得大家共同再思考的問題,做到每學(xué)習(xí)一個案例都有收獲。
三、案例教學(xué)法應(yīng)注意的問題
1.精心選擇管理學(xué)案例
案例選擇是案例教學(xué)中的一項非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞,需要教師花費大量的時間和精力從國內(nèi)外現(xiàn)有的案例庫中精選或親自動手編寫教學(xué)案例。具體說來:第一,盡量選擇翻譯得較好的國外企業(yè)的管理案例,并指導(dǎo)學(xué)生深入了解必要的背景信息和相關(guān)知識;第二,除了大企業(yè)的案例外,也要選擇一些中、小企業(yè)的案例;第三,教師可以嘗試自己編寫教學(xué)案例,可以是只涵蓋一、兩個知識點的簡單案例,可以是包含一個知識模塊的專題案例,也可以是包含幾個或全部知識模塊的綜合案例。但是編寫案例需要大量資金和人力的投入,如果沒有健全的激勵機制,愿意嘗試編寫案例的人便很少。因此,有必要通過建立完善的教學(xué)評價體系,鼓勵和調(diào)動教師的積極性,從而實現(xiàn)案例資源的優(yōu)化。
2.樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念
以學(xué)生為中心是案例教學(xué)的基本出發(fā)點,也是一個根本的指導(dǎo)思想。案例教學(xué)法的指導(dǎo)思想不是對學(xué)生進行單純的知識培訓(xùn),而是對學(xué)生進行思維教育,注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。只有明確案例教學(xué)法的地位,才能增強學(xué)生適應(yīng)案例教學(xué)的能力。管理學(xué)案例教學(xué)必須改變以教師為主、以傳授知識為主的教學(xué)方法,要通過設(shè)計具體的管理情景,鼓勵學(xué)生探索和解決問題,在案例教學(xué)的整個過程和各個環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。這樣,變被動求知為主動求知,學(xué)習(xí)知識為培養(yǎng)能力,經(jīng)過反復(fù)多次的積累之后,就會獲得自主學(xué)習(xí)的方法,提高學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)然,我們強調(diào)案例教學(xué)的重要性,并不是說理論教學(xué)不重要。實際上,案例教學(xué)法固然有其獨到之處,但不能完全替代課堂講授教學(xué)方式,因為只有通過講授才能使學(xué)生掌握應(yīng)有的基本知識和理論,如果沒有一定的理論知識準(zhǔn)備,案例討論是討論不起來的,即使討論了也是膚淺的。因此,兩者都不能偏廢,關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系。這就需要教師具備較強的教學(xué)能力和教學(xué)藝術(shù)。
3.不斷提高教師自身素質(zhì)
作為一個管理學(xué)教師必須認(rèn)識到,案例教學(xué)是我們的基本功,是一項必須學(xué)會的教學(xué)技能。管理學(xué)教育實踐證明,不會用案例教學(xué)很難得到學(xué)生的歡迎。因此,為提高案例教學(xué)水平,教師需要充分認(rèn)識管理教育的特殊性,充分認(rèn)識案例教學(xué)的重要性,對案例教學(xué)方法多加學(xué)習(xí)和練習(xí),以便掌握案例教學(xué)的技巧;另一方面,要在自己的教學(xué)領(lǐng)域和研究領(lǐng)域內(nèi)盡可能多地參與企業(yè)實踐,盡量多地了解企業(yè)實際運作的一手資料,從而能夠在案例教學(xué)中游刃有余。當(dāng)然,如果有條件,案例教學(xué)采取“請進來、走出去”相結(jié)合的形式,可以更有效地提高案例教學(xué)的質(zhì)量。“請進來”就是將案例所涉及的真實企業(yè)的經(jīng)營者請到大學(xué)講臺上共同探討案例,“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實企業(yè)實地考察經(jīng)營管理運作過程,增強感性認(rèn)識。這種多個教學(xué)手段相結(jié)合的案例教學(xué)方法,可以進一步強化案例方案設(shè)計的針對性,以促進理論與實踐更好地相結(jié)合,真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的優(yōu)秀管理人才。
參考文獻:
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篇7
1.案例教學(xué)中的學(xué)生角色分析
在傳統(tǒng)的課堂講授式教學(xué)中，學(xué)生處于消極和受支配地位，只是被動地接受知識。而在案例教學(xué)中，學(xué)生才是整個教學(xué)活動的主體和中心，需要圍繞案例進行分析和討論，尋找解決問題的方法。
1.1案例討論的準(zhǔn)備者
在案例教學(xué)中，無論是學(xué)生還是教師都要進行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，教師主要是精通案例教材、預(yù)測學(xué)生的反映和制定案例討論計劃，而學(xué)生則主要是熟悉案例，運用所學(xué)知識分析案例，解決問題，并想象課堂上的討論情景，進行適當(dāng)?shù)男睦頊?zhǔn)備。
1.1.1熟悉案例。案例教學(xué)和討論建立在對案例的了解基礎(chǔ)上，因此學(xué)生需要了解和熟悉案例，這就要求學(xué)生在準(zhǔn)備過程中對案例進行閱讀。為了避免在案例閱讀中糾結(jié)于細(xì)枝末節(jié)、只見樹木不見森林，學(xué)生可以先粗讀案例，獲取基本信息和對問題的基本概念。然后對案例進行精讀，詳細(xì)了解案例中的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和事實。另外，在閱讀的過程中，學(xué)生可能會發(fā)現(xiàn)案例中的有些信息和事實不夠詳細(xì)和明確，因此還需要查找和閱讀相關(guān)的一些資料。
1.1.2知識的準(zhǔn)備。在閱讀案例的基礎(chǔ)上，要對案例進行分析，并運用所學(xué)知識，對解決案例問題。在這個過程中，學(xué)生要讓自己處在案例所描述的環(huán)境中，結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識，對問題進行分析，尋找解決問題的答案。這是一個考查學(xué)生綜合運用知識能力的過程，因此需要學(xué)生具備一定的基本理論和專業(yè)知識。如果學(xué)生不具備基本理論和專業(yè)知識的指導(dǎo)與支持，就無法對案例作出正確恰當(dāng)?shù)姆治觥Ｔ谶@個環(huán)節(jié)中，學(xué)生可能會發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，并進行相應(yīng)知識的補充和學(xué)習(xí)，這也是案例教學(xué)能夠促進學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)的原因所在。
1.1.3心理的準(zhǔn)備。除了熟悉案例和相應(yīng)的知識準(zhǔn)備外，學(xué)生還需要進行情感和心理上的準(zhǔn)備。案例教學(xué)是一個教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生互動的過程。在案例討論中，學(xué)生需要闡述自己的觀點、聽取他人的觀點、接受他人的提問和質(zhì)疑。在這個過程中，可能會有出乎意料的或驚人的問題，因此學(xué)生應(yīng)該有相應(yīng)的心理準(zhǔn)備，預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并準(zhǔn)備發(fā)言及承受相應(yīng)的壓力；同時也要有一個開放的心態(tài)，傾聽并且尊重別人的觀點。
1.2案例討論的參與者
案例討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是學(xué)生主體作用得以充分體現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。在案例討論階段，教師處于輔助地位，學(xué)生才是整個課堂的中心和焦點。在這一階段，教師可以采用一定的手段激發(fā)學(xué)生的討論熱情，而學(xué)生也應(yīng)該積極地參與到案例討論中，因為學(xué)生有責(zé)任與其他人共享觀點，觀點的交換是案例討論的基本內(nèi)容；同時討論也讓學(xué)生自己的觀點經(jīng)受挑戰(zhàn)，從而使認(rèn)識更加全面和深刻；另外在討論中，學(xué)生的分析能力、溝通能力、說服他人的能力都能得到全面鍛煉。［2］
一般來說，案例討論可以分為兩個階段：第一個階段是小組討論，第二階段是班級討論。在第一個階段，每個小組成員應(yīng)該充分表達自己的觀點，聽取小組成員的意見和看法，進行頭腦風(fēng)暴式的討論，然后形成整個小組的觀點和方案。第二個階段是案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，其目的是在全班范圍內(nèi)共享經(jīng)驗和智慧，進一步發(fā)散學(xué)生的思維，拓寬學(xué)生的視野。在這一階段，每個小組可選出一名代表進行發(fā)言，闡述本組的觀點和方案。其他同學(xué)應(yīng)該認(rèn)真聽取發(fā)言，并進行積極的提問和辯論。
1.3案例分析報告的撰寫者
為了加深學(xué)生對知識的運用和理解，更好地從案例教學(xué)中學(xué)習(xí)，在案例討論完成之后可以要求學(xué)生撰寫案例分析報告。案例分析報告是用書面的形式對案例進行理性的分析和總結(jié)。［3］案例分析報告的撰寫，能夠進一步強化學(xué)生對案例的認(rèn)識，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生的書面表達能力。另外，為了保證學(xué)生認(rèn)真地準(zhǔn)備案例，也可以要求學(xué)生在案例的準(zhǔn)備階段，撰寫案例分析報告。準(zhǔn)備階段的案例分析報告是個人獨立思考的結(jié)果，而在案例討論完成之后的案例分析報告則是在吸收他人觀點和深入思考的基礎(chǔ)上，對先前案例分析報告的一個完善和修正。
2.案例教學(xué)中的教師角色分析
作為一種以培養(yǎng)學(xué)生能力為核心的新型教學(xué)法，與傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)中的教師角色也發(fā)生了改變，教師不再是課堂的中心和焦點，而是應(yīng)該以學(xué)生為中心，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供引導(dǎo)、支持和服務(wù)。
2.1案例的選擇者
在案例教學(xué)中，教師可以編寫案例，但如果沒有條件，教師也可以選用別人已經(jīng)寫好的案例。因為案例教學(xué)是圍繞案例展開的，所以案例的選擇對案例教學(xué)效果具有重要的作用，良好的案例能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生多方面的能力，實現(xiàn)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。一個良好的、星級質(zhì)量的案例應(yīng)該具有以下的特征：一是提出沒有明顯答案的問題，帶給學(xué)生挑戰(zhàn)性，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；二是明確必須解決問題、做出決策的主角；三是需要讀者運用案例中的信息思考問題，案例要給學(xué)習(xí)者帶來一種有必要從案例中搜尋相關(guān)信息和證據(jù)的感覺；四是需要讀者進行批判性、分析性地思考，以便對問題及其潛在的解決方式進行評估；五是具有足夠的賴以進行深入分析的信息，以便使學(xué)習(xí)者利用現(xiàn)有信息作出高質(zhì)量的分析和推理。［4］
2.2案例討論的組織者
在案例討論中，學(xué)生的責(zé)任是積極地參與討論，教師的職責(zé)則是創(chuàng)造出一個有利于學(xué)習(xí)的氛圍，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和組織學(xué)生的討論。
教師在組織案例討論時，要考慮三個方面的因素：一是內(nèi)容管理，要確保充分涉及與實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)密切相關(guān)的實際論題；二是時間管理，確保有效分配課堂時間以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；三是學(xué)習(xí)進程的質(zhì)量，確保實際的討論對學(xué)生來說真正稱得上是一次有吸引力且具有激發(fā)力的學(xué)習(xí)機會。［5］
就內(nèi)容管理而言，教師應(yīng)該注意到，案例的討論是對所學(xué)知識的運用，因為案例具有多樣性和復(fù)雜性的特點，所涉及的知識面比較廣，這就需要學(xué)生對以往零散的知識進行綜合，而學(xué)生可能因為經(jīng)驗不足，對戰(zhàn)略性的問題缺乏整體觀念和駕馭能力，這就需要教師對學(xué)生的討論進行引導(dǎo)，給學(xué)生提供相應(yīng)的思考線索。關(guān)于案例討論的時間管理，應(yīng)該視案例情況而定，一般案例基本背景知識占課堂時間的五分之一，小組和全班討論占課堂時間的五分之三，總結(jié)和評價占課堂時間的五分之一。
在案例討論中，為了讓學(xué)生更好地參與到其中，教師需要對學(xué)生進行激勵。激勵的方法比較多，其中最為常用的方法是評分制度。案例討論一般都是先分小組進行，然后進行全班的集體討論，為了激發(fā)小組討論的熱情和保證小組討論的質(zhì)量，教師可以對各小組的討論情況按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進行打分。另外，因為課堂案例討論是案例教學(xué)中的重頭戲，所以教師可以對出勤良好且積極參與討論的學(xué)生進行分?jǐn)?shù)的獎勵。再者，如果要求學(xué)生撰寫案例分析報告，教師就可對案例分析報告寫得好的學(xué)生進行加分。
2.3總結(jié)者和評價者
在案例討論結(jié)束的時候，教師要進行相應(yīng)的總結(jié)和評價。教師的總結(jié)和評價可以從兩個方面進行：［6］一是對案例所涉及的知識點種類及相關(guān)知識點的聯(lián)系進行總結(jié)；二是對整個案例討論過程進行總結(jié)和評價，對討論中表現(xiàn)積極的同學(xué)進行表揚，對討論中的獨到觀點進行肯定，同時對案例討論過程中出現(xiàn)的問題進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
教師在總結(jié)和評價的時候，要避免給案例問題一個官方的觀點或是審定性的觀點，因為很多的案例問題是沒有唯一正確的答案的。除了對案例討論進行總結(jié)和評價以外，教師也可以運用提問的方式，請學(xué)生進行回顧和總結(jié)，這樣更便于學(xué)生發(fā)現(xiàn)案例分析和討論過程中的優(yōu)點和問題。
參考文獻：
［1］［4］［5］小勞倫斯?E.列恩.公共管理案例教學(xué)指南［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2001：46，128，69-71.
篇8
案例教學(xué)法是以案例為教材，教師運用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學(xué)方法。在管理學(xué)領(lǐng)域，案例教學(xué)最早應(yīng)用于哈佛商學(xué)院的MBA教學(xué)，目前國內(nèi)的本科教育也在廣泛開展案例教學(xué)的實踐與探索。
財務(wù)報告分析作為會計學(xué)、財務(wù)管理本科專業(yè)的必修課程，在商學(xué)院的課程體系中具有舉足輕重的地位。筆者自2004年開始從事財務(wù)報告分析課程的講授，在授課過程中明顯發(fā)現(xiàn)：以教師和教材為中心，“重理論、輕實踐”的傳統(tǒng)模式違背了財務(wù)報告分析實踐性強的特點，忽視了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析判斷及解決問題的能力。基于上述弊端，筆者從2006年開始對財務(wù)報告分析課程進行案例教學(xué)的改革。同時，作為課題組負(fù)責(zé)人分別于2008年和2010年申請了教學(xué)方法改革和重點課程建設(shè)兩項教改項目，并獲得立項，項目的支持使得案例教學(xué)改革順暢實施。經(jīng)過四年的教學(xué)實踐，課題組制定了案例教學(xué)的實施方案，對教學(xué)環(huán)節(jié)、作業(yè)和考核進行了規(guī)范，并針對課程知識點開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)案例，案例教學(xué)取得了初步成果。
二、應(yīng)用現(xiàn)狀分析
為了發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)在課程應(yīng)用中存在的問題，進一步提高和改善教學(xué)質(zhì)量，客觀評價案例教學(xué)實施的可行性及其效果，課題組向主修過該課程的在校本科生發(fā)放了調(diào)查問卷。調(diào)查對象為會計學(xué)、財務(wù)管理專業(yè)大三、大四的學(xué)生，共發(fā)出調(diào)查問卷200份，回收有效問卷185份，回收率92.5%，其中男生71人，女生114人，大學(xué)三年級101份，大學(xué)四年級84份。問卷涉及五類問題：課程認(rèn)知度、方法認(rèn)知度、案例質(zhì)量、教學(xué)實施過程、考核合理度。調(diào)查情況具體如下：
（一）課程認(rèn)知度分析
對課程認(rèn)知度的調(diào)查顯示，95.67%的學(xué)生認(rèn)為財務(wù)報告分析是一門理論與實踐結(jié)合非常緊密的課程；82.47%的學(xué)生認(rèn)為報告分析課程有助于對其他會計、財務(wù)或管理課程的理解和學(xué)習(xí)；92.51%的學(xué)生同意在學(xué)習(xí)財務(wù)報告分析課程之前應(yīng)該具備會計類、管理類和營銷類先修課程的基礎(chǔ)知識；83.78%的學(xué)生對財務(wù)報告分析比較感興趣。在對學(xué)生選擇報告分析課程的動因調(diào)查中，55.68%的學(xué)生選擇“完善自身知識結(jié)構(gòu)”，17.30%的學(xué)生選擇“教師的授課水平”，11.35%的學(xué)生選擇“根據(jù)興趣”，7.03%的學(xué)生選擇“湊學(xué)分”，6.49%的學(xué)生選擇“根據(jù)就業(yè)需要”，5.41%的學(xué)生選擇“考試易過”。通過該項調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對該課程重要性的認(rèn)知度普遍較高，學(xué)生選擇學(xué)習(xí)課程的動因比較客觀和理性。
（二）方法認(rèn)知度分析
教學(xué)方法認(rèn)知度的調(diào)查顯示，在學(xué)習(xí)財務(wù)報告分析課程之前，僅有2.70%的學(xué)生對案例教學(xué)法非常了解，64.32%的學(xué)生基本了解，32.97%的學(xué)生則根本不了解案例教學(xué)的方法；85.95%的學(xué)生贊成案例教學(xué)方法應(yīng)以“學(xué)生思考討論為主、老師引導(dǎo)與點評為輔”的形式施教；92.98%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)法是財務(wù)報告分析課程比較理想的教學(xué)方式。對比普通教學(xué)與案例教學(xué)對學(xué)生知識的掌握程度上的區(qū)別，63.24%的學(xué)生認(rèn)為通過案例教學(xué)所掌握的知識點記憶長久，應(yīng)用自如；31.35%的學(xué)生認(rèn)為普通教學(xué)固然沒有案例教學(xué)那樣直觀，但普通教學(xué)更容易接受；還有5.14%的學(xué)生認(rèn)為二者在對知識的掌握度方面沒有區(qū)別。此項結(jié)果表明學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程之前有近三分之一的學(xué)生并不了解案例教學(xué)法，但通過一個學(xué)期課程的學(xué)習(xí)，對案例教學(xué)的模式有了深刻的認(rèn)識，同時也認(rèn)可了案例教學(xué)法在報告分析課程的應(yīng)用中具有一定的優(yōu)越性。
（三）案例質(zhì)量分析
對于教學(xué)案例質(zhì)量好壞標(biāo)準(zhǔn)的判斷（答案可多選），70.81%的學(xué)生認(rèn)為案例典型性是判斷標(biāo)準(zhǔn)；27.57%的學(xué)生認(rèn)為時效性是案例優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)；23.24%的學(xué)生則認(rèn)為綜合性才是案例質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)；對于教師目前為學(xué)生提供教學(xué)案例的質(zhì)量，80%的學(xué)生認(rèn)為較好，17.30%的學(xué)生認(rèn)為一般，2.7%的學(xué)生認(rèn)為比較差。從調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分學(xué)生認(rèn)為典型性是決定案例質(zhì)量好壞的首要因素，而且對目前教師選用的案例比較滿意，但也有近四分之一的學(xué)生認(rèn)為目前的案例仍然需要改進和完善。
（四）教學(xué)實施過程分析
教學(xué)實施過程的調(diào)查顯示，85%的學(xué)生對教師規(guī)定不同專業(yè)、不同性別組建案例討論小組的要求表示贊同；對于“提供學(xué)生案例資料的時間應(yīng)以提前多長時間為宜”的問題，54.59%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提前一周，34.05%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提前三天；對于案例教學(xué)應(yīng)占授課時間的比例，63.24%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)占30%~50%，24.86%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)占50%~70%；47.03%的學(xué)生認(rèn)為目前案例教學(xué)所占教學(xué)時間的比重很合適，28.65%的學(xué)生認(rèn)為時間過長，影響學(xué)習(xí)思路，18.92%的學(xué)生則感覺時間過短，缺少充分考慮問題的時間；71.2%的學(xué)生認(rèn)為教師能根據(jù)案例討論的框架和要點正確引導(dǎo)學(xué)生進行討論，并能合理控制和分配學(xué)生討論和教師點評的時間，25.34%認(rèn)為教師基本能控制課堂案例討論的方向和進度，3.46%則認(rèn)為教師時間控制不太合理，存在討論偏題的現(xiàn)象；對于案例教學(xué)的實施方式，34.59%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)生撰寫案例分析書面報告，老師進行書面點評”的形式對學(xué)生理解課程幫助最大，32.43%的學(xué)生則選擇“學(xué)生現(xiàn)場討論發(fā)言，老師當(dāng)場點評”的授課形式，而21.62%的學(xué)生則支持“老師只提供案例的討論主線和開放式問題，學(xué)生自己討論”的教學(xué)形式。
（五）考核合理度分析
財務(wù)報告分析課程的考核采取筆試結(jié)合小組案例分析書面報告的形式。其中筆試成績占60%，書面報告占40%。54.26%的學(xué)生認(rèn)為教師目前的考核形式比較合理，33.67%的學(xué)生認(rèn)為不太合理，12.07%的學(xué)生認(rèn)為很不合理；在認(rèn)為考核形式不合理的原因調(diào)查中，62.2%的學(xué)生認(rèn)為小組成員在撰寫案例書面分析報告的分工中存在“搭便車”行為，24.8%的學(xué)生認(rèn)為筆試形式過于傳統(tǒng)、簡單、機械，無法與財務(wù)報告分析實踐性的特點相適應(yīng)，13%的學(xué)生認(rèn)為沒有把平時課堂討論和現(xiàn)場表現(xiàn)納入考核體系。
三、教學(xué)效果評價
對于案例教學(xué)的效果，課題組依據(jù)三方面的數(shù)據(jù)來進行評價。一是學(xué)生評教系統(tǒng)對課程的打分，二是問卷調(diào)查的結(jié)果，三是對學(xué)生成績的統(tǒng)計分析。通過查詢教務(wù)處評教系統(tǒng)，該課程最近三年，即2008、2009和2010年三年的評教結(jié)果都進入學(xué)校前30%；問卷調(diào)查的結(jié)果顯示：71.89%的學(xué)生認(rèn)為通過案例教學(xué)，可以使自己在遇到報表分析相關(guān)問題時能夠很快很準(zhǔn)地找出問題的關(guān)鍵，并找到解決問題的切入點；24.32%的學(xué)生表示只有在案例中出現(xiàn)過的問題能夠順利解決，對于新問題沒有什么感覺；3.78%的學(xué)生則認(rèn)為基本沒有幫助。對于案例教學(xué)效果滿意度，87.56%的學(xué)生比較滿意；10.81%的學(xué)生認(rèn)為一般；1.63%的學(xué)生表示不滿意。從近兩年學(xué)生成績統(tǒng)計結(jié)果來看，基本符合正態(tài)分布（見圖1、圖2）。三項結(jié)果綜合顯示，案例教學(xué)取得了良好的教學(xué)效果。
四、存在的問題及改進建議
根據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，可以看到：學(xué)生通過財務(wù)報告分析課程的學(xué)習(xí)，對案例教學(xué)的內(nèi)涵、特點、實施過程都有了深刻的感性和理性認(rèn)識，并對案例教學(xué)在財務(wù)報告分析課程中的應(yīng)用持積極的肯定態(tài)度。案例教學(xué)使得學(xué)生分析和解決現(xiàn)實問題的能力得到了較大的提高，案例教學(xué)取得比較滿意的教學(xué)效果。同時，課題組發(fā)現(xiàn)目前案例教學(xué)存的問題主要集中在案例質(zhì)量、過程控制和教學(xué)考核三個方面。
（一）案例質(zhì)量方面
案例的質(zhì)量是決定案例教學(xué)實施效果的首要因素。由于財務(wù)報告分析的對象是上市公司的年報及相關(guān)信息，每年會有近1 800家公司公布其年報信息，因此報告分析課程具有非常廣泛的案例資料來源，但同時案例的甄選和開發(fā)難度比較大。目前教師所提供案例的質(zhì)量問題主要是單純針對某一課程知識點的小型案例較少，而綜合性案例較多。過于綜合的案例，存在多個知識點的交叉，會由于本科生知識結(jié)構(gòu)、學(xué)生人數(shù)規(guī)模和課程學(xué)時等諸多因素的限制而無法有效開展；在案例撰寫方面，案例分析的目標(biāo)比較明確，但分析框架和分析要點提供的過于簡單，導(dǎo)致學(xué)生仍會出現(xiàn)不知如何下手分析的局面。
針對上述問題，筆者認(rèn)為在今后的本科教學(xué)案例選擇上應(yīng)貫徹“小型案例為主，綜合案例為輔”的原則；在案例撰寫方面，可以借鑒哈佛或毅偉商學(xué)院的案例寫作模式，來完善案例教學(xué)的規(guī)范化問題，特別是案例分析要點的撰寫規(guī)范。
（二）教學(xué)實施過程方面
教學(xué)實施過程包括案例討論準(zhǔn)備、教師與學(xué)生的互動討論、教師點評三個環(huán)節(jié)。目前導(dǎo)致實施過程出現(xiàn)問題的關(guān)鍵是在案例討論的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。由于報告分析課程主要開設(shè)在大三下學(xué)期和大四上學(xué)期。對于大三的學(xué)生，由于多門專業(yè)課同時開設(shè)，課業(yè)負(fù)擔(dān)非常沉重，大四學(xué)生則背負(fù)考研和就業(yè)的雙重壓力，都使得他們不能投放足夠的精力來做案例討論前的準(zhǔn)備，大部分同學(xué)通常只能提前一天匆忙瀏覽案例，還有少數(shù)同學(xué)在討論前根本沒有看過案例，正是由于準(zhǔn)備階段的不充分，在很大程度上影響了討論的質(zhì)量和進度。
由于報告分析課程的專業(yè)綜合性決定了其只能開設(shè)在本科高年級階段，高年級學(xué)生所面臨的各種壓力是客觀的，在現(xiàn)階段這種現(xiàn)實狀況是無法改變的。因此，筆者認(rèn)為只能“以占用較少的時間獲取較高效率”的原則來解決準(zhǔn)備不足的問題：一是提前一周發(fā)放案例給學(xué)生，使其有充分的時間提前熟悉案例；二是精簡案例的內(nèi)容和篇幅，縮短學(xué)生閱讀的時間，把更多案例的相關(guān)內(nèi)容納入到案例課堂討論中；三是給出3~4個與案例內(nèi)容密切相關(guān)的問題，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題快速了解案例。只有做好充足的準(zhǔn)備工作，教師與學(xué)生才可能實現(xiàn)真正的互動，案例教學(xué)才能切實有效地貫徹實施。
（三）教學(xué)考核方面
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為考核不合理的問題主要集中在筆試不能反映教學(xué)特色、分析報告存在“搭便車”行為以及沒有把課堂表現(xiàn)納入考核三方面。針對上述問題，筆者認(rèn)為可以建立課堂表現(xiàn)、小組案例分析報告和筆試相結(jié)合的復(fù)合考核機制。對于分析報告的“搭便車”行為，可以采取分工“誰負(fù)責(zé)誰匯報”的機制，并根據(jù)匯報內(nèi)容的規(guī)范程度、難易程度和現(xiàn)場表現(xiàn)來確定小組每個成員的成績；在筆試方面，改變填空、選擇、問答等傳統(tǒng)類型的題型，選擇案例分析作為筆試的試題類型，通過針對案例提出多個具體問題的方式來考查學(xué)生對課程知識點的掌握。復(fù)合機制的考核形式可以全面真實的反映學(xué)生對課程掌握的實際程度。
【參考文獻】
［1］ 何志毅.中國管理案例教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.經(jīng)濟與管理研究，2002（6）：26-31.
篇9
公共政策分析是一個綜合性、跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，也是一門以行動為取向的學(xué)科，體現(xiàn)著理論與實踐的統(tǒng)一。公共政策分析是對政策制定、篩選、實施和評價的全過程的研究，其核心問題是運用多種分析方法對備選政策的本質(zhì)、產(chǎn)生原因及其實施效果進行分析，以達到改良政策系統(tǒng)，提高政策質(zhì)量，獲取解決途徑的目的。教學(xué)方法是教師為實現(xiàn)教學(xué)目的所采用的各種方式、手段的總和，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要和教學(xué)對象的特點，選擇并綜合運用多種教學(xué)方法，才能促進學(xué)生的發(fā)展，提升教學(xué)效果。傳統(tǒng)教學(xué)中明顯存在著“重知識、輕能力，重理論、輕實踐”的弊端，因此，在公共政策分析課程教學(xué)中，要摒棄傳統(tǒng)單一的“主體到客體”的灌輸式教學(xué)理念和模式，樹立“以學(xué)生為主體、教師為導(dǎo)向”的教學(xué)理念，強調(diào)“以問題為中心”來開展教學(xué)活動。①與傳統(tǒng)教學(xué)法只注重理論知識的傳授不同，案例教學(xué)關(guān)注復(fù)雜的社會現(xiàn)實，注重學(xué)生的創(chuàng)造力和解決問題的能力，而不僅僅是對原理和規(guī)則的掌握。在公共政策分析課程中引入以學(xué)生為主導(dǎo)的案例教學(xué)法，可以引導(dǎo)學(xué)生對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，目的是充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極性、主動性和創(chuàng)造性，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
1 運用學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法的必要性
作為公共管理學(xué)科的基礎(chǔ)課程，公共政策分析課程的主要教學(xué)目的是使學(xué)生初步掌握政策研究和政策分析的相關(guān)理論與方法，從而增進學(xué)生對公共政策問題和現(xiàn)象的理解。基于公共政策的特征，該課程天然具有實踐性導(dǎo)向，因此課程的教學(xué)必須結(jié)合社會現(xiàn)實，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)引入實際生活中的政策案例進行教學(xué)。由于學(xué)生對政策過程缺乏了解，很多知識尤其是一些技能難以通過單純的課堂教學(xué)來形成，例如怎樣發(fā)現(xiàn)與分析政策問題、如何提出政策建議、如何執(zhí)行具體政策等。這就要求教師在教學(xué)過程中要把理論教學(xué)和案例教學(xué)以及實踐結(jié)合起來，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，通過案例分析和社會實踐，對人們普遍關(guān)注的社會問題、政策問題進行分析并提出合理的政策建議。公共政策分析教學(xué)中運用案例教學(xué)法，相當(dāng)于在政策理論和實踐之間架設(shè)一道橋梁，尋求理論和實踐的結(jié)合點，加深學(xué)生對理論的理解，增長學(xué)生分析政策問題的能力。②
公共政策分析案例教學(xué)法優(yōu)勢明顯，它有利于通過理論結(jié)合實踐的方式提高課程的教學(xué)質(zhì)量；有利于結(jié)合公共政策分析學(xué)科特點提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；有利于通過針對性探討政策分析過程來培養(yǎng)學(xué)生的政策素養(yǎng)。但是目前我國高校公共政策分析課程的案例教學(xué)也存在著一些問題和缺陷，一方面教學(xué)案例多從國外直接移植過來，本土化程度低，學(xué)生難以融入案例情景，不利于學(xué)生將公共政策理論與我國復(fù)雜的社會現(xiàn)實聯(lián)系。另一方面，“灌輸―接受”式案例教學(xué)法使學(xué)生缺乏課堂置疑和辯論的熱情，課堂氛圍和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚，學(xué)生在教學(xué)過程中處于被動接受地位，無法培養(yǎng)學(xué)生運用公共政策理論分析問題、解決問題的能力。因此，要改變傳統(tǒng)的案例教學(xué)法，強調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)作用，由灌輸式教學(xué)向啟發(fā)式教學(xué)轉(zhuǎn)變，教學(xué)的目的不再是讓教師向?qū)W生提供正確答案，而是引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題，從而形成一套完整并適合自己的分析問題的思路。
學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法是指由學(xué)生根據(jù)案例自主選取和查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料、由學(xué)生分析案例和講解案例，并由學(xué)生對案例進行總結(jié)和匯報，學(xué)生在案例教學(xué)中發(fā)揮主導(dǎo)作用的一種教學(xué)方法。以往的案例教學(xué)法多為教師主導(dǎo)型，即教師搜集資料，在課堂上講解，與學(xué)生討論，再總結(jié)得出結(jié)論。而在學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，教師只負(fù)責(zé)布置任務(wù)，提供參考案例，組織討論與點評，將大量的資料篩選，案例分析與講解，分析報告的撰寫，分組課堂匯報等工作交給學(xué)生完成。通過這種方式可以極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉學(xué)生搜集資料、整合信息、團隊合作、歸納總結(jié)以及當(dāng)眾發(fā)表演講等能力。
2 學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法的實施方案
學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)的組織安排是否恰當(dāng)，設(shè)計程序是否合理，既是案例教學(xué)的重點和難點，也是教學(xué)成敗的關(guān)鍵。因此，在公共政策分析課堂活動中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況，依照教學(xué)大綱以及學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)的一般流程，科學(xué)組織和實施案例教學(xué)。
2.1 前期準(zhǔn)備階段
2.1.1 分組和評分方式
學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法的學(xué)習(xí)過程多以小組的形式進行，更加強化團隊合作的重要性，因而分組是教學(xué)是否成功的首要環(huán)節(jié)。考慮到討論效果，分組方式最好由學(xué)生自由組合，但人數(shù)不宜過多或者過少，每組大約4至6人比較合適。組長由學(xué)生自薦然后共同推選出來，組長在小組中的作用較大，不僅要完成自身任務(wù)還要整體協(xié)調(diào)、安排其他組員的任務(wù)。教師除了要對小組共同完成的案例分析報告進行評分（滿分40分），還要按照個人對小組的貢獻給每名成員打分（滿分10分），這兩部分的分?jǐn)?shù)總和就是學(xué)生的課程總結(jié)報告分?jǐn)?shù)，占本課程最終成績的50%。這樣的評分方式讓每一名學(xué)生都肩負(fù)著提高小組成績的共同目標(biāo)，在分析案例和撰寫報告的過程中，小組就會進行明確的分工，積極地討論和解決可能出現(xiàn)的各種問題。同時，按照每個成員所承擔(dān)的角色和對小組的貢獻評分，不僅能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能有效避免小組合作中最易出現(xiàn)的“搭便車”現(xiàn)象。
2.1.2 公共政策案例選取
教學(xué)中選擇的案例是否恰當(dāng)，是學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法成敗的關(guān)鍵，好的案例在教學(xué)中會起到事半功倍的效果。所選的案例既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合，又要是教師自己能把握的、學(xué)生易于接受和認(rèn)同的。③這里要強調(diào)的是，教師在學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)中扮演著重要角色，需要從案例與特定政策分析基本知識點的關(guān)聯(lián)性、案例與社會實際生活的關(guān)系以及案例的總體難易程度來考察所選案例的適當(dāng)性。一個好的教學(xué)案例通常是對課程教學(xué)有用處、與教師所要傳授的理論知識具有相關(guān)性、能引發(fā)爭論和探討、反映社會現(xiàn)實問題的。因此，考慮到教學(xué)目標(biāo)和課堂效果，綜合以上因素，此次教學(xué)實踐選擇將怒江水電站開發(fā)建設(shè)問題作為一個案例方向，向?qū)W生提供了四篇閱讀材料，并要求學(xué)生以此方向為切入點，自主查閱相關(guān)案例，進行小組案例討論，撰寫分析總結(jié)報告。
2.2 教學(xué)實施階段
2.2.1 理論知識的學(xué)習(xí)
在具體實施學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法之前，教師應(yīng)將學(xué)生應(yīng)該掌握的相關(guān)政策分析基本理論與基本知識點詳細(xì)傳授給學(xué)生，使學(xué)生具備處理公共政策案例的充分理論知識儲備。④公共政策分析的教學(xué)目標(biāo)是：系統(tǒng)了解公共政策學(xué)的框架和內(nèi)容體系、熟悉公共政策學(xué)的基本原理和政策分析的一般方法、能夠分析和解決現(xiàn)實中的公共政策問題。圍繞教學(xué)目標(biāo)，教師應(yīng)結(jié)合所選案例，對公共政策學(xué)的理論知識進行詳細(xì)講解，并運用政策分析方法解決現(xiàn)實生活中的問題。
2.2.2 小組討論與報告撰寫
小組討論是學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，在分組討論之前應(yīng)先確保每名學(xué)生都充分學(xué)習(xí)和理解案例，因此布置四篇閱讀材料的讀后感為課堂作業(yè)。然后選取“從怒江水電站開發(fā)看中國公共政策模式變化”、“中國政策網(wǎng)絡(luò)適用性考量――基于怒江水電站開發(fā)項目的案例研究”兩篇文獻進行小組討論，并結(jié)合所學(xué)理論撰寫案例分析小組報告。要求先簡述案例背景，再介紹所用的理論，然后結(jié)合理論與實踐展開具體分析，最后總結(jié)。學(xué)生根據(jù)案例討論的情況，在綜合分析各種觀點的基礎(chǔ)上，通過理性思考，可提煉出全面、深刻、見解獨到的分析報告。
2.2.3 小組展示與匯報發(fā)言
此次教學(xué)實踐活動共有四個班級，101名學(xué)生參與，按照自由組合原則分為19組，每組4～6人。由于各小組之間不存在競爭關(guān)系，最后的案例報告展示是學(xué)生相互學(xué)習(xí)、互動討論的一個平臺，因此小組陳述的順序也就不重要了，各組可以自由隨意發(fā)言，課堂氛圍比較民主、活躍。與以往每小組指派一名代表進行匯報不同，學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)要求每個小組成員都要發(fā)言，對自己在小組中所做的工作進行總結(jié)，發(fā)表對案例的個人見解，與其他學(xué)生分享完成小組合作任務(wù)的感悟。這種小組匯報方式調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，不僅提高了學(xué)生案例分析的能力，也培養(yǎng)了他們團隊合作、口頭表達、隨機應(yīng)變及課件展示等其他能力。
3 學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法的效果分析
教學(xué)成績在一定程度上反映了學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法在公共政策分析課程教學(xué)中的成效。統(tǒng)計結(jié)果顯示，參與此次教學(xué)活動的101名學(xué)生，課程及格率100%，其中成績優(yōu)秀（90分及以上）的有17人，優(yōu)秀率為16.83%；成績（下轉(zhuǎn)第138頁）（上接第135頁）良好（80～89分）的有53人，良好率達52.48%；成績中等（70～79分）的有29人，中等率為28.71%。總成績在80分及以上的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的69.3%，由此可以看出本次學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法的教學(xué)效果較為理想。
根據(jù)教師在教學(xué)實踐中的觀察發(fā)現(xiàn)，通過運用學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法，學(xué)生可以參與到公共政策分析課程教學(xué)的整個過程和每個步驟，極大的增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。經(jīng)過材料閱讀、案例分析、小組討論、報告撰寫、課堂匯報等教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生對公共政策分析的相關(guān)理論和基本知識點都有了一個全面系統(tǒng)的掌握。此外，該教學(xué)方法對教師和學(xué)生都提出了更高的要求，師生相互配合完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生雖為主角，但離不開教師的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師的積極傾聽、因勢利導(dǎo)和及時對有爭議觀點進行分析，是學(xué)生對案例問題達成共識的重要基礎(chǔ)。在這一模式中師生之間相互學(xué)習(xí)、相互促進，充分體現(xiàn)了學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)中教學(xué)相長的特點，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)與實踐更易掌握分析和解決現(xiàn)實問題的能力。
注釋
① 陶.公共政策分析課程教學(xué)改革與實踐思考[J].改革與開放，2011（4）：161-163.
篇10
（一）加強案例教學(xué)的比重
案例教學(xué)法是財務(wù)管理教學(xué)中作為有效的教學(xué)方法，能將抽象的理論知識，通過真實的企業(yè)情景來理解和掌握。在案例教學(xué)中，需要做如下改革：
1.案例內(nèi)容的撰寫
由于目前大多數(shù)關(guān)于財務(wù)管理的案例都是基于大型企業(yè)，缺乏專門針對中小企業(yè)財務(wù)管理特點而設(shè)置的案例，因此財務(wù)管理案例的選擇方面，應(yīng)借助廈門中小企業(yè)網(wǎng)站，與合作的實習(xí)實踐基地聯(lián)系，通過實地調(diào)查、交流訪談等方式來了解企業(yè)的基本財務(wù)狀況和基本財務(wù)信息，將收集的財務(wù)信息進行整理匯總成教學(xué)案例，來保證教學(xué)案例的仿真性、時效性以及可操作性。案例內(nèi)容應(yīng)充分考慮到啟發(fā)式的教學(xué)效果，案例分析的內(nèi)容應(yīng)讓學(xué)生有自主思考探索的能力，鼓勵學(xué)生多角度提供案例中的解決方案。
2.案例教學(xué)的組織
由于案例教學(xué)需占用大量的課時，目前我校財務(wù)管理課程的學(xué)時已縮減為48學(xué)時。這需要高效率地進行案例教學(xué)的組織。案例教學(xué)法是一種提倡學(xué)生為教學(xué)主體的教學(xué)法，要充分調(diào)動學(xué)生的主動性。對于案例分析中需要的理論知識、案例資料的說明、案例分析的基本要求作為課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容，案例的完成和討論以小組團隊為基本形式，各小組成員利用課堂外的時間，通過互聯(lián)網(wǎng)查閱案例問題解決中需要的數(shù)據(jù)，并以案例分析報告來展示學(xué)習(xí)成果。在課堂內(nèi)主要是小組團隊間對案例討論成果的分享，要求每個團隊以5分鐘PPT演示的形式來演講并接受其他小組的提問，培養(yǎng)學(xué)生能以簡明清晰的溝通方式闡明自己的觀點，為了培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力，要求其他小組能對正在演講的團隊提出1-2個問題。最后教師應(yīng)對本次案例交流進行點評，在點評過程中，應(yīng)對本次案例分析運用的理論知識進行重點和難點的講解，對案例討論中表現(xiàn)進行褒貶分析，肯定有拓展性思考的團隊，同時就案例分析中應(yīng)注意的職業(yè)道德，環(huán)保理念，社會責(zé)任予以強調(diào)。
3.案例教學(xué)隊伍的建立
為了保證財務(wù)管理案例教學(xué)的實施，應(yīng)建立一支結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)案例教學(xué)隊伍。改變我校在案例教學(xué)以任課教師承擔(dān)的弊端。案例教學(xué)的實施不一定局限于課堂教學(xué)，可以擴展到實驗室或校外企業(yè)。若在財務(wù)管理的案例教學(xué)中建立一支以專業(yè)教師、企業(yè)界人士和專任教師組成的案例教學(xué)團隊，將大大提升案例教學(xué)的效果，能讓學(xué)生置身于更為真實的案例中去觀察和思考案例中的問題。
（二）完善校內(nèi)校外實習(xí)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
1.加大對財務(wù)管理校內(nèi)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的投入
課堂內(nèi)的案例教學(xué)只能解決財務(wù)管理基本原理實訓(xùn)的問題，對于財務(wù)管理崗位對學(xué)生業(yè)務(wù)技能的要求，需要通過大量的綜合模擬實訓(xùn)課程來滿足。在校內(nèi)實訓(xùn)中，常見的是通過ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)和仿真企業(yè)綜合實訓(xùn)。就目前我校財務(wù)管理課程的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，仿真企業(yè)綜合實訓(xùn)較為適宜。在一個仿真實踐環(huán)境中親歷企業(yè)的工作流程，在其中承擔(dān)實際的財務(wù)管理人員的角色，對企業(yè)運營中涉及的籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理、財務(wù)預(yù)算與控制、財務(wù)分析進行操作，以此培養(yǎng)學(xué)生勝任財務(wù)管理崗位的職業(yè)能力。
2.完善校外實踐教學(xué)條件
借助學(xué)校已建立的校外實訓(xùn)基地，充分發(fā)揮實訓(xùn)基地的作用，可以在財務(wù)管理課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中，允許任課教師帶學(xué)生到企業(yè)參觀實習(xí)、通過案例教學(xué)進行認(rèn)知實訓(xùn)。完善校企合作的途徑，聘請企業(yè)財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)為學(xué)生進行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)地點就設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，在培訓(xùn)過程中輔之對業(yè)務(wù)流程的觀摩。每次培訓(xùn)結(jié)束后，讓企業(yè)財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)、會計師和骨干工作人員與學(xué)生互相交流，就學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中的問題進行專業(yè)的解答。
除此之外，應(yīng)鼓勵學(xué)生盡可能利用寒暑假時間，參加社會實踐，對相關(guān)企業(yè)財務(wù)管理工作進行了解，完成有關(guān)的社會實踐報告。總之要通過多種形式的實踐教學(xué)，讓學(xué)生對實踐性強，涉及面又廣的財務(wù)管理工作，能有一定的認(rèn)知，并能提高學(xué)生的實踐操作能力。
（三）建立綜合的教學(xué)評價模式
篇11
消化型案例教學(xué)模式是專業(yè)教師根據(jù)工商管理相關(guān)專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容事先準(zhǔn)備好案例和案例分析討論題目，于課前將其布置給學(xué)生，并對學(xué)生按一定規(guī)則進行分組，以小組為單位對案例的背景、內(nèi)容以及將要討論的問題進行全面的資料搜尋和了解分析，并進行小組討論、總結(jié),形成小組初步結(jié)論及個人的不同觀點。在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)，由各小組選派代表以預(yù)定形式發(fā)言，陳述本組的主要觀點和結(jié)論。小組代表陳述結(jié)束后，其他組成員可進行提問及給予意見補充。當(dāng)各小組觀點陳述結(jié)束后，由教師進行點評。各發(fā)言小組認(rèn)真記錄其他組和教師提出的問題及意見，課后補充并修正初步結(jié)論，撰寫案例分析報告并提交，最后由任課教師進行審查并打分。
消化型案例教學(xué)模式主要作用是強化學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的消化吸收。這種教學(xué)模式比較易于案例教學(xué)活動的組織和管理，學(xué)生收集資料目標(biāo)相對明確S。但是學(xué)生在案例教學(xué)過程中，不是主動參與案例的選擇、討論及匯報，而是被動地接受任務(wù)，學(xué)生對案例的討論和分析的積極性一定程度上會受到影響。另外，盡管這種教學(xué)模式給予學(xué)生充分的案例分析和討論時間，教師通常也會指定參考書目及教材供學(xué)生參考，但是學(xué)生可能會過分依賴準(zhǔn)備時間和教師的幫助，也難以培養(yǎng)學(xué)生對偶發(fā)性事件的處理能力。對于工商管理專業(yè)本科低年級學(xué)生而言，由于缺少工商企業(yè)管理實踐的經(jīng)驗，掌握的專業(yè)理論不多，因此，這種案例教學(xué)模式比較適合工商管理專業(yè)的管理學(xué)、組織行為學(xué)、會計學(xué)等基礎(chǔ)專業(yè)課程開展案例教學(xué)活動。
二、綜合知識型案例教學(xué)模式
綜合知識型案例教學(xué)模式要求學(xué)生針對工商管理專業(yè)多門課的知識點自行選擇案例進行分析。學(xué)生以小組為單位，搜尋相關(guān)案例并圍繞知識點對案例進行細(xì)致分析討論,對與此知識點相關(guān)的邊緣知識點也可作深入了解，記錄討論得出的結(jié)論,并在指定教學(xué)時間內(nèi)以規(guī)定或自選形式匯報分析結(jié)果。其他組成員要對匯報組的匯報情況進行點評，教師做總結(jié)性發(fā)言并提出改進意見。匯報組應(yīng)認(rèn)真記錄其他組以及教師提出的意見，課后小組成員進行討論后，撰寫案例分析報告并提交。
綜合知識型案例教學(xué)模式的主要作用是促進學(xué)生對專業(yè)課知識的融合，提高他們綜合管理能力。
三、學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式
學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是教師在講授或預(yù)講某種理論或知識點時，將事先備好的案例及其背景簡要介紹給學(xué)生,學(xué)生可臨時分組進行限時分析討論，并給出自己的見解,教師對學(xué)生的意見進行點評，從中滲透知識點所包含內(nèi)容。在這一過程中，教師要盡量引導(dǎo)學(xué)生圍繞知識點展開討論，并在總結(jié)中，闡述學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是一種歸納式的案例教學(xué)63,其作用是通過案例教學(xué)活動歸納新知識點，使學(xué)生獲得新知識。在整個教學(xué)活動中教師始終扮演的是第一主角的角色,從案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、涉及理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均受控于教師，因此，比較容易把握討論方向和教學(xué)時間。
但是在整個案例教學(xué)活動過程中學(xué)生基本處于被動接受知識的地位，容易造成學(xué)生對理論記憶不深刻等弊病7;另外，在案例教學(xué)的整體過程中，教師從準(zhǔn)備案例到分析案例，再到解答學(xué)生疑問，不僅需要對案例及其背景資料有全面透徹的了解，還要對案例所反映知識點進行詳盡的解讀和剖析，導(dǎo)致教師的工作量過大。對于具有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識的本科學(xué)生而言，他們更需要提高認(rèn)知能力和分析能力，他們往往對工商管理的一些實踐問題提出各自的看法，有時對意見的陳述滔滔不絕甚至是漫無邊際的，因此這種案例教學(xué)模式比較適合類似財務(wù)管理、運營管理、戰(zhàn)略管理等專業(yè)課程教學(xué)使用。
四、表演型案例教學(xué)模式
表演型案例教學(xué)模式是教師在布置案例或?qū)W生自行選擇案例后，學(xué)生即以小組為單位，根據(jù)案例的背景和內(nèi)容，結(jié)合知識點內(nèi)容,對案例進行細(xì)致的分析討論,最終將案例所體現(xiàn)內(nèi)容和分析結(jié)論通過角色分配編排、以短劇的形式表演出來。在表演過程中，學(xué)生可融入自己的分析和理解，盡情發(fā)揮。教師在觀看并記錄各小組的表演情況后給予點評。表演小組需要詳細(xì)記錄教師及其他小組給予的意見，課后將表演過程及分析結(jié)論撰寫為案例報告并提交。
表演型案例教學(xué)模式形式上新穎活潑，其作用是容易獲得比較直觀的教學(xué)效果。但在編排和表演的過程要耗費學(xué)生大量的時間和精力，有時學(xué)生可能會因過分注重表演而忽略了對案例本身含義的詮釋和分析，加上表演過程難免受表演者演技和對知識認(rèn)知程度等因素的影響，因此,容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，甚至?xí)a(chǎn)生娛樂大于教學(xué)的效果。對于工商管理專業(yè)的人力資源管理、經(jīng)濟法以及市場營銷等其他感官性較強的專業(yè)課程而言，比較適合采用表演型案例教學(xué)模式。
五、實踐型案例教學(xué)模式
實踐型案例教學(xué)模式是教師在講授某一知識點時，特別是在講解難點和實踐性強的重點問題時，要求學(xué)生到企業(yè)進行實地考察，深入了解理論在實際中的應(yīng)用情況。這種案例教學(xué)模式通常將學(xué)生分為若干小組到適當(dāng)單位實習(xí)，并在實習(xí)過程中，要求學(xué)生將調(diào)研情況特別是與所學(xué)理論相關(guān)的工作和流程情況詳細(xì)記錄在實習(xí)日記上。教師則定期檢查實習(xí)情況和實習(xí)進度，指導(dǎo)實習(xí)過程中出現(xiàn)在問題。待實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生按照要求結(jié)合實習(xí)日記和自己的心得體會，撰寫案例分析報告并提交。
五、網(wǎng)絡(luò)型案例教學(xué)模式
篇12
一、企業(yè)管理案例教學(xué)的作用和重要意義
案例教學(xué)指引學(xué)生運用企管理論工具解決實際經(jīng)濟問題，在團體思辨求解過程中職業(yè)能力得到訓(xùn)練，運籌帷幄間吸收管理經(jīng)驗的養(yǎng)分，經(jīng)營管理理念入腦入心，對于今后適應(yīng)錯綜復(fù)雜的企業(yè)管理環(huán)境大有裨益。這種參與式的教學(xué)極大地激發(fā)了學(xué)生檢索收集案例關(guān)聯(lián)資料，做讀書筆記的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生從中受到教益。案例口頭表述環(huán)節(jié)，透過演講及辯論，鍛煉學(xué)生的語言表達能力，使學(xué)生成為一個能言善辯的人。案例分析報告的書面寫作練習(xí)將提高學(xué)生的邏輯思辨能力，學(xué)生逐步學(xué)會用準(zhǔn)確、精練的語言寫成內(nèi)容具有一定深廣度的說理性文章。“觀千劍而后識器，操千曲而后曉聲”。為了搞好案例教學(xué)，迫使教師不得不加強自我學(xué)習(xí)，開闊視野掌握大量的企管資料，無形中促進教師素質(zhì)提升，教師的管理專業(yè)教學(xué)能力和課堂把控能力將與日俱增，形成生動活潑的教學(xué)局面，有效提高教學(xué)效率。
二、當(dāng)下企業(yè)管理案例教學(xué)的困境
所用案例多零散獨立、煩冗，缺乏系統(tǒng)性，容易使初學(xué)者陷入經(jīng)驗主義的誤區(qū)。用于教學(xué)討論的許多企業(yè)案例來自國外教材原文翻譯，譬如微軟、索尼等外資大型企業(yè)。還有某些援引國內(nèi)海爾、聯(lián)想等企業(yè)的新聞報道案例，鮮有契合秘書學(xué)專業(yè)特色，基于秘書視角思考管理問題的素材，缺乏今后主要就業(yè)方向的中小型本土化區(qū)域型企業(yè)案例。類似于空中樓閣式的案例架構(gòu)不利于學(xué)生的經(jīng)驗積累和能力拓展。師生實踐經(jīng)歷欠缺，導(dǎo)致分析歸納深度不夠或游離實際，學(xué)生停留在問題淺表的想象之中，無法提出問題解決的周全方案。秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動性有待激發(fā)。習(xí)慣于傳統(tǒng)講授式教學(xué)的學(xué)生，對于需要較多前期資料準(zhǔn)備，現(xiàn)場參與投入的案例分析教學(xué)活動有畏難情緒。案例分析課前，一般要求學(xué)生閱讀收集相關(guān)資料并完成分析作業(yè)。部分學(xué)生只是被動看案例，敷衍了事。草草書寫五六行字便提交。有的學(xué)生甚至臨陣磨槍，匆匆忙忙地在課堂上完成。閱讀量小、作業(yè)水平參差不齊必然影響課堂討論效果。每次學(xué)習(xí)小組的劃分不固定，成員松散，相融性、互補性差。團隊組長工作無法有效開展等問題使得學(xué)生案例討論參與度不夠，積極性不高。案例分析活動組織不力，往往開頭熱烈，結(jié)尾潦草。案例分析課僅僅是老師一個人在講企業(yè)故事，其個人陳述往往帶有明顯的價值判斷傾向，影響學(xué)生回答案例問題時的走向，容易造成人云亦云，不利于創(chuàng)意的萌發(fā)。教師難以有效引導(dǎo)，迫不及待地自揭分析謎底，自問自答。學(xué)生過多糾結(jié)于細(xì)枝末節(jié)的問題，討論出現(xiàn)跑、偏、漏題的現(xiàn)象。分析傾向于選擇成功企業(yè)的案例，其實經(jīng)營失敗的企業(yè)研究價值不容小覷，財經(jīng)作家吳曉波的著作《大敗局》就是一個很好的例證。企業(yè)管理案例教學(xué)旨在訓(xùn)練和開發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實際的管理能力，在實際教學(xué)過程中由于案例教學(xué)方法運用規(guī)律和技巧的把控有一定難度，加之管理科學(xué)獨特的權(quán)變特征。教學(xué)中的案例擷取往往淪為原理闡述的注解。學(xué)生無法較好地從案例分析課中汲取管理原理、要素及技巧的精華，不利于創(chuàng)新、批判思維養(yǎng)成和現(xiàn)實管理能力的突破。
三、企業(yè)管理案例教學(xué)的革新路徑
（一）精心選編企管教材及案例
增加教學(xué)案例經(jīng)費投入，購置公開出版的案例集和新近發(fā)行的案例分析教程。加強對專業(yè)教師案例撰寫能力的培養(yǎng)，使其充分嫻熟地運用案例教學(xué)。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點，增添案例的趣味性、可讀性，教案中有引人入勝的故事情節(jié)，生動形象的關(guān)鍵人物塑造，充滿感染力的深刻管理哲理。確保案例時效性，淘汰陳舊案例。本著實用性、針對性、代表性的原則，扣準(zhǔn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)，緊跟時代步伐進行案例的甄選，結(jié)集成冊。案例涵蓋多種行業(yè)，呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，從不同成長階段時間點上取用編選。改變過去以純文字定性描述為主的案例教學(xué)，精選的案例應(yīng)圖文并茂，配以視頻播放。有條件的學(xué)校可以開發(fā)互動、交互的多媒體案例庫，內(nèi)容包括國內(nèi)外企業(yè)成敗案例、學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)案例、本地企業(yè)專項問題案例、企業(yè)流程各環(huán)節(jié)熱點問題案例等資料供學(xué)生查閱自學(xué)，保持每年更新1/3的案例。
（二）細(xì)致做好課前籌備
課前準(zhǔn)備階段，教室課桌成U形擺放，桌上放置學(xué)生姓名標(biāo)牌，便于辨識，拉近師生距離。配置多塊黑板及移動白板方便展示、記錄和總結(jié)。教師考慮學(xué)生當(dāng)前知識儲備狀況，提前一兩周下發(fā)難易適度的案例資料供學(xué)生閱讀和深入思考，保證學(xué)生有充裕的時間做好案例分析的前期準(zhǔn)備。指導(dǎo)學(xué)生制訂完成作業(yè)的進度計劃，監(jiān)督跟進。利用微博、微信、慕課等互聯(lián)網(wǎng)手段開啟網(wǎng)上案例討論模式，為正式的分析課做預(yù)熱。任課教師在聽取學(xué)生意見的前提下妥善做好分組工作，一般以4—7人為宜。人數(shù)過少討論不熱烈，意見缺乏代表性。人員過多則導(dǎo)致眾說紛紜，難以調(diào)和。每個學(xué)習(xí)小組有班干部，作為氣氛調(diào)動的積極因素。每組學(xué)生學(xué)習(xí)能力相當(dāng)，在組長的帶領(lǐng)下組建競爭團隊，明確分工，各司其職。小組中有人負(fù)責(zé)資料收集整理，有人負(fù)責(zé)寫作報告文案，有人負(fù)責(zé)案例主陳述，有人負(fù)責(zé)記錄，有人負(fù)責(zé)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。約定案例討論發(fā)言規(guī)則，要求組內(nèi)成員必須發(fā)言，對不踴躍參與案例探討的學(xué)生，要相應(yīng)扣減團隊競賽分值。形成團隊間比學(xué)趕幫的正向輿論，在競爭比較中取長補短，增長才干。
（三）周密組織教學(xué)過程
《學(xué)記》有云“道而弗牽，強而弗抑，開而弗達”。在案例分析過程中，引導(dǎo)重于說教，營造寬松和諧的氛圍，讓學(xué)生不要有顧慮，鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，適當(dāng)追問、反問。安排學(xué)生作為計時員進行時間的調(diào)控，教師觀察并恰當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生的討論、演講技巧。首先由學(xué)生代表做10分鐘—15分鐘的開場白，介紹案例背景及需要討論解決的癥結(jié)，教師隨后補充并明確分析方向和規(guī)則。為了防止出現(xiàn)冷場或爭辯不休，教師可以采用提供一些案例新信息或重組新的討論方陣，請真實案例企業(yè)人員現(xiàn)場答疑或播放企業(yè)人員訪談視頻等形式化解僵局，使討論沿著教學(xué)目標(biāo)逐層推進。管理案例教學(xué)注重學(xué)生自主意識和獨立工作能力的培訓(xùn)，面對學(xué)生的質(zhì)疑問難，教師不能越俎代庖，有問必答。可采用古希臘哲學(xué)家蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)式”的辯證法，先讓學(xué)生提出自己的觀點，然后依照此觀點進行推理演繹，隨后引出觀點中的偏頗，最終使學(xué)生意識到先前認(rèn)知中的欠妥之處。充分利用好角色扮演法輔助案例分析，學(xué)生進入案例情境，扮演管理者、執(zhí)行者等角色，體會站在不同立場下的抉擇和考量。每每在案例討論時會有某些新的發(fā)現(xiàn)和原先預(yù)設(shè)未曾料想的問題，這些案例學(xué)習(xí)中的真知灼見師生要做好心得記錄惠存，避免遺漏。教師在進行案例分析教學(xué)集體備課時記錄可作為參考。教師對于學(xué)生的案例分析點評不可操之過急，更不能以權(quán)威話事者的形象出現(xiàn)，隨意打斷他人發(fā)言，批評否定。教師要多一些教練的角色成分，要待學(xué)生酣暢淋漓地充分發(fā)表意見后，再做啟發(fā)式總結(jié)評價。在點評過程中，對于案例分析全程中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，教師要適時褒獎鼓勵，肯定其成績。對于表現(xiàn)不理想的學(xué)生，教師要多從正面引導(dǎo)學(xué)生自我檢查，分析原因，以期改觀，避免挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對學(xué)生的分析意見和創(chuàng)新觀念給予贊賞肯定，中肯地點出討論中的不足，并將剖析思路甚至調(diào)研經(jīng)驗和盤托出分享給大家。教師可鼓勵各學(xué)習(xí)小組代表來做總結(jié)收尾。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上將案例分析課上的討論收獲轉(zhuǎn)化成書面成果，形成規(guī)范化的管理案例分析報告。書寫報告由標(biāo)題、案例概括、分析建議、教師評語、附加表格五個部分構(gòu)成，避免空談，要言之有物，有理有據(jù)。教師可將自己寫作的案例報告或以往學(xué)生的優(yōu)秀作品作為范式供大家借鑒。對于案例分析作業(yè)完成不好和不積極參與課堂討論的學(xué)生，教師要主動與其溝通，了解原因做好疏導(dǎo)工作。教師對學(xué)生的成績評定要點面結(jié)合，主要囊括課前作業(yè)，課堂表現(xiàn)，書面報告和團隊表現(xiàn)等方面內(nèi)容。學(xué)生課上發(fā)言次數(shù)、質(zhì)量、時間把握等課堂參與表現(xiàn)占成績評定的30%-50%。加權(quán)分?jǐn)?shù)采用強制分布法，每班將有5%的低分者將接受教師的問詢，以適當(dāng)壓力喚醒學(xué)生求知欲，恪守評分標(biāo)準(zhǔn)，避免教師據(jù)學(xué)生平時印象給分不公正進而挫傷學(xué)生的積極性。評價結(jié)果要及時反饋給學(xué)生，有助于學(xué)生在下次分析時調(diào)整策略，以期取得更好的成績。
（四）有效整合案例資源
實戰(zhàn)經(jīng)驗是筆寶貴的財富，學(xué)校出臺政策聘請企業(yè)高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人走進案例分析課堂舉辦講座、報告。將第一手的管理前沿咨訊傳遞給學(xué)生，使學(xué)生意識到企業(yè)對管理人才規(guī)格的真實需求。深挖校友及實習(xí)學(xué)生資源，案例分析課穿插邀請創(chuàng)業(yè)校友或已經(jīng)在企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)的校友，現(xiàn)身說法講述企業(yè)經(jīng)營真實案例。選用實習(xí)生的企業(yè)實踐報告，在分析課上結(jié)合工作實際介紹所在企業(yè)的基本情況。根植管理實踐，教學(xué)與研究相融合，積極籌措成立企業(yè)管理案例中心，分享案例教研及最新學(xué)術(shù)成果，集思廣益優(yōu)化并推廣案例研究方法。定期舉辦企業(yè)管理案例分析校園大獎賽活動，以比賽的形式激發(fā)學(xué)生的專業(yè)活力，爭取企業(yè)冠名資金及賽事指導(dǎo)智力支持，通過現(xiàn)場PPT陳述，團隊互辯和評委提問、點評等環(huán)節(jié)激蕩思維，決出勝負(fù)。待該活動做成校園品牌后，可以舉辦校際聯(lián)賽，進一步擴大社會影響力。使用數(shù)碼影像技術(shù)，全程攝錄案例分析課堂，為教研及學(xué)習(xí)者提供借鑒。有序安排教師到國內(nèi)外商學(xué)院訪學(xué)和進修，學(xué)習(xí)前沿管理學(xué)科理論和領(lǐng)先案例教學(xué)方法。鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實地調(diào)研，參與管理咨詢活動。采訪企業(yè)各級人員，學(xué)生在教師的悉心指導(dǎo)下自主編撰走訪企業(yè)真實案例。學(xué)生的親身感悟使案例分析課更繽紛多彩、生動鮮活。作為管理問題研究的一種手段和管理教育的方法，企業(yè)管理案例教學(xué)注重傳授知識與培養(yǎng)問題解決能力的并駕齊驅(qū)，加快學(xué)生管理知識向管理技能的生成。堅信通過不懈的探索和實踐，企業(yè)管理案例教學(xué)必將使秘書學(xué)專業(yè)的管理教育活力煥發(fā)、生機無限。
參考文獻：
［1］劉柯.建構(gòu)主義視域下的秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)方法探析［J］.辦公室業(yè)務(wù)，2015（23）.
篇13
一、案例教學(xué)在高校市場營銷課程中的發(fā)展現(xiàn)狀
案例教學(xué)的運用起源于美國哈佛大學(xué)的法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院，在20世紀(jì)初時開始運用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)中，在20世紀(jì)80年代引入中國，從起初的不被理解到現(xiàn)在的廣泛應(yīng)用，并在營銷學(xué)教學(xué)中占據(jù)了重要地位。但在市場營銷課程實際教學(xué)中，受多方面因素的影響其教學(xué)效果還未達到最理想水平。具體分析有以下幾點：
1.案例的選取運用不夠準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，質(zhì)量不高
案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)素材，選取好的營銷案例會促使案例教學(xué)達到理想效果。目前，案例的選取運用存在不夠新穎、缺乏典型性，大企業(yè)案例多、小企業(yè)案例少等問題，沒有從思想上真正認(rèn)識到案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的關(guān)鍵地位，部分教師在案例的選取上多以國外案例為主，脫離了以本土文化為背景的市場營銷，學(xué)生對其不夠了解難以引起共鳴，使學(xué)生對知識的掌握出現(xiàn)偏差，從而影響教學(xué)效果。
2.教師實踐經(jīng)驗不足，教學(xué)方法及教學(xué)手段運用不恰當(dāng)
教師沒有在工商企業(yè)工作的經(jīng)驗，沒有一線實踐歷練的支撐，對案例教學(xué)中的案例多是憑主觀判斷選擇，自己也很難編寫案例。再者因受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，在案例教學(xué)過程中，部分教師教學(xué)形式單一，太過于按部就班，把自己定位在主講的角色，還有部分老師介入案例討論時，只顧發(fā)表自己的見解，而不注意引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，從而影響了學(xué)生的積極性。
3.案例教學(xué)成績考評機制不健全
考核評估是為了能夠更好地提高教學(xué)質(zhì)量。目前部分教師對學(xué)生案例分析的成績考評多以提交的案例分析報告為主，忽視了案例分析過程中的綜合表現(xiàn)。而高校在對教師的工作業(yè)績進行考評時，缺乏有效的激勵機制，教學(xué)考評往往只是片面追求教學(xué)工作量，而忽視教學(xué)質(zhì)量的提高，偏離了考評的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。
4.教學(xué)案例資源不足，實踐教學(xué)體系不完善
目前市場營銷教學(xué)中使用的案例，多局限在知識點案例，而綜合案例相對匱乏，而自編案例脫離了真實的營銷活動，很難達到教學(xué)要求。市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，但實際教學(xué)中因缺乏校外實習(xí)實訓(xùn)基地，多數(shù)實踐教學(xué)只是通過學(xué)校提供的軟件在機房操作，不能與社會中的各類企業(yè)有效接軌。
二、市場營銷案例教學(xué)的實施建議
1.重視案例的選取與運用，將理論與實踐有效結(jié)合
案例的選取需要結(jié)合學(xué)生的能力與層次，選擇具有可操作性、符合教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生實際的教學(xué)案例，一般可從學(xué)生感興趣的或較為簡單的案例開始，運用近三年內(nèi)國外知名企業(yè)及其國內(nèi)知名企業(yè)的案例，引導(dǎo)學(xué)生逐步做好案例描述、案例討論、分析、總結(jié)等。案例教學(xué)是建立在理論基礎(chǔ)之上的，如果沒有理論基礎(chǔ)，學(xué)生對基本概念、營銷原理不理解，案例分析便無從著手。因此在教學(xué)實踐中應(yīng)將案例教學(xué)與理論教學(xué)等方法有效結(jié)合，以實現(xiàn)理論到實際的有效過渡，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
2.提高教師專業(yè)實踐能力，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式
因教師自身的能力與案例教學(xué)效果有直接的關(guān)系，學(xué)校應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進行針對性的實習(xí)實訓(xùn)，提高教師的實踐素質(zhì)。再者要改變以往老師主講、學(xué)生被動式聽課的形式，讓學(xué)生成為課堂的主體，教師從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在課程教學(xué)中可采取案例分析法、情景模擬法、專題小組討論、角色扮演法等方式，并充分利用多媒體、營銷軟件等現(xiàn)代技術(shù)手段，全面提高學(xué)生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以促使案例教學(xué)達到最佳的教學(xué)效果。
3.加強案例總結(jié)，健全考核、激勵機制
市場營銷案例的解決途徑及討論答案呈多元化，沒有所謂的固定或標(biāo)準(zhǔn)答案，因此教師在對學(xué)生考評時，不應(yīng)拘泥于營銷理論的本身，需重視學(xué)生在案例的分析、推理、討論中的綜合表現(xiàn)，并及時對其進行總結(jié)歸納。特別針對案例分析的步驟、分析問題的能力、判斷問題的能力、語言表達能力等多方面進行全面考評，對學(xué)生的案例分析報告就綜合表現(xiàn)給予激勵評價，不足之處及時給予指導(dǎo)、糾正，在考評學(xué)生個人能力的同時，也要關(guān)注學(xué)生在小組團隊中的協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實戰(zhàn)能力及合作能力。
4.重視案例庫的建設(shè)，給提供學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地
高校需要重視案例的開發(fā)，結(jié)合自身特點和能力給予資金投入，如建立市場營銷專業(yè)校內(nèi)模擬實驗室，或與企業(yè)合作，建設(shè)校外實習(xí)基地等多種渠道，以滿足高校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)要求。
三、結(jié)束語
