引論：我們為您整理了13篇銷售實習生個人總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

性別：女

年齡：22

籍貫：深圳

聯系電話：XXXXXXXXXXX

電子郵件：XXXXXXXXXXX

求職目標

目標職能：行政助理、文秘/文員、

個人專長

大二學期曾擔任系學生會副主席兼學習部部長

負責系活動及晚會的策劃，執行，提高了自己的組織能力和領導能力。擬寫活動的計劃書和活動的工作總結，從而提高了寫作能力和思維能力。

大三學期擔任院學生會秘書部干事

負責活動簡訊的撰寫，擬寫學校刊物的文章和編輯，充分提高了寫作能力和編輯能力。

工作經歷

2012-03～2012-11xx消防安全技術工程有限公司

職位描述：

1、對總經理負責，全面負責公司管理工作。

2、負責公司接待任務和人力資源管理。

3、定期向總經理匯報公司內部管理情況。

教育經歷

2008-06至2012-06xx師范學院商務文秘

所獲證書

國家秘書四級證

自我評價

作為一名年大學應屆畢業生，我認為社會是人生的一個大課堂，同時也是我們展現自我、實現自我的人生舞臺。我滿懷希望，我認真努力，我敢于拼搏。同時我也發現自己還有許多要去學習和研究。我相信我會盡自己所能，使自己成為全面發展適應21世紀發展要求的復合型人才。將自己所學的知識完全運用到工作中去。

好的實習個人簡歷范文(二)

姓名：XXX

性別：X

年齡：23歲

身材：178cmkg

民族：漢族

國籍：中國

目前所在地：海珠區

戶口所在地：廣東省

婚姻狀況：未婚

培訓認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：生物/制藥/醫療器械：

工作年限：

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：2000—3500

希望工作地區：廣州

個人工作經歷：

公司名稱：

公司性質：

所屬行業：制藥/生物工程

擔任職務：

工作描述：主要負責廣州地區的連鎖藥店公司。對連鎖公司及旗下的門店進行拜訪及維護。日常拜訪中向門店介紹我公司產品知識，加強店長及店員對產品的認識，曾多次在開展店員學術教育會議，有一定的演講經驗。能較好的完成預定的銷售目標，對于公司的指標會有1。2-1。5倍的增長。

離職原因：

公司名稱：

公司性質：所屬行業：制藥/生物工程

擔任職務：

工作描述：負責廣州、東莞區域的二級分銷商及零售終端。對客戶進行日常性拜訪及維護，拓展客戶群。對區域內的銷售計劃的制訂與執行，及時收集市場信息并反饋到上級領導。按時完成預定的銷售目標，銷售業績在公司名列前茅。成功的拓展出東莞市場，把東莞市場年銷量從原來的10多萬提高到50多萬。

離職原因：

教育背景

畢業院校：廣東食品藥品職業學院

最高學歷：大專

畢業日期：2008-05-01

所學專業一：中藥制藥

所學專業二：

受教育培訓經歷：

起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號

2005-092008-05廣東食品藥品職業學院中藥制藥大專

2007-012007-04國家三級公共營養師課程翳學教育網搜集整理營養師國家三級營養師技能證書

語言能力

外語：英語一般

國語水平：良好粵語水平：良好

工作能力及其他專長

目標職能：銷售代表;商務主管/專員;銷售主管;醫藥銷售代表。

希望行業：制藥/生物工程;醫療/護理/保健/衛生。

詳細個人自傳

有較好的醫學知識，對藥品銷售有較好的認識，熟悉產品的二、三級分銷流程，對市場有一定的預料能力并作出相應的執行方案。對廣州地區的商業分銷公司及連鎖零售終端比較熟悉，并且有較好的客戶關系。多次進行店員學術教育會議，可以較好的傳授產品知識。為人誠信開朗，勤奮務實，善于與人交通，有較強的適應能力和團隊協作能力，愿意從基層做起，努力拼搏。

個人聯系方式

通訊地址：

聯系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

好的實習個人簡歷范文(三)

姓名：陳先生

性別：男

民族：漢族

政治面貌：黨員

出生日期：1988年03月11日

戶口：杭州市

婚姻狀況：未婚

學歷：本科

技術職稱：中級

畢業院校：浙江工業大學

畢業時間：2010年06月

所學專業：軟件工程

外語水平：英語(cet-4)

電腦水平：專業

工作年限：實習/應屆

聯系方式：13888888888

求職意向

工作類型：全部

單位性質：不限

期望行業：互聯網、電子商務、計算機、通訊、電信業

期望職位：計算機/互聯網

工作地點：杭州市

期望月薪：不限/面議

教育經歷

2006年至2010年就讀于浙江工業大學軟件學院軟件工程專業

工作經驗

2007年9月自主開發一個java2d小游戲。

2008年參與完成學院組織的“心晴空間網站”制作大賽，系統應用asp語言完成，項目用時1個月。

2008年11月負責完成網上書店系統，系統應用mvc架構基本實現所有網上購物功能模塊，項目用時1個月。

2009年4月自主完成一個基于j2me的小型手機java游戲。

2009年擔任阿里巴巴項目實訓團隊的需求組組長和測試組成員，團隊應用springmvc架構完成在線英語題庫系統，項目用時3個月。

2009年7月至11月于阿里巴巴b2b質量保證部中文站實習，期間參與測試的項目有：cms3、0和brmms人脈背景，也獨立負責過許多小需求的測試：阿里軟件crm自主訂單重構、brmms貿易通浮出、中文站跨站腳本漏洞及修復等等，懂得使用qc平臺和自動化平臺，熟悉測試用例設計以及測試環境的搭建。

專業技能

熟悉c/c++、java語言，以及數據結構和各種基本算法。

熟悉軟件開發過程，熟悉uml，了解軟件測試和項目管理

了解linux、windows操作系統。

熟悉web、j2ee和j2me開發，了解ruby語言以及自動化編碼測試。

熟悉sql語言，了解oracle、mysql數據庫的使用。

工作業績

2007年6月獲得軟件學院“歸谷”杯c++競賽二等獎

2007年12月獲得浙江省大學生高等數學競賽三等獎

2007年-2008年獲得三等獎學金

2008年3月獲得軟件學院java競賽三等獎

2008年10月獲得軟件學院心晴空間網站設計大賽三等獎

2008年12月獲得浙江省大學生高等數學競賽三等獎

2008年12月通過“中級軟件設計師”考證

自我評價

樂觀開朗，有較強的執行力和學習能力，善于在學習和工作中總結自己和提建議，工作投入時容易忘時。教喜歡快樂工作，認真生活的環境。

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2.實習個人簡歷范文

3.應屆生個人實習經歷簡歷范文

篇2

一、資料與方法

（一）一般資料

調查南寧市衛生學校藥品營銷專業實習生134名，女性130名，男性4名，全部在廣東、廣西醫藥企業連鎖藥店實習，實習時間在3個月以上。

（二）調查方法

1.實習生綜合能力調查表。本表借鑒溧陽市職業教育中心承擔的“中等職業學校培養學生綜合職業能力的研究”課題所編制的量表而得。量表以綜合職業能力中的核心能力為主題，分七個部分：交際與溝通、交往與合作、自信與信任、耐挫與承擔、創新與創造、獨立與計劃、適應與調節等共計21個問題。每個問題又分四個等級予“很滿意、基本滿意、一般、不滿意”進行評價。由專業教師深入到企業實習點，組織學生開會，發放實習生綜合能力調查問卷，使學生了解調查的目的、意義，獨立回答，當場收回問卷。部分問卷郵寄實習企業人事部，由其組織學生填寫并寄回。共發出問卷136份，收回有效問卷134份。

2.企業對實習生綜合能力評價調查表。調查內容主要是企業對實習生綜合能力的評價。發放企業對實習生綜合能力評價調查問卷12份，收回有效問卷12份。

（三）數據處理

將所得調查問卷用Excel軟件整理錄入數據，并進行核查，采用百分率進行統計分析。

二、結果

實習生綜合能力調查結果數據統計顯示，89.5%的學生到新環境，能很快與同事融入一塊，94.7%的學生能主動與別人打招呼，90.3%能在很短的時間內融入新的集體中，說明學生有很好的交際溝通能力；70.1%的學生喜歡與人一起分擔一項工作，72.3%的學生與任何人都很容易親密起來，89%的學生能在很短的時間內融入新的集體中，說明學生具有一定的與人交往合作的能力；90.2%的學生能勝任現在工作，說明學生對自己有較強的自信。此外，71.6%的學生對學習或工作時有足夠的耐心與毅力；85.8%的學生不需要督促，就能自動完成分配給自己的任務，說明多數學生具有獨立完成工作的能力。具體見表1。

企業對實習生綜合能力的評價結果顯示，企業對本次調查的實習生總體滿意，89%的企業認為實習生會計算機基本操作與應用，85%的企業認為學生有扎實的職業技能，動手操作能力強，86%的學生對企業忠誠、樂于幫助他人，說明企業對學生的工作崗位能力、敬業精神、團隊合作比較滿意。58.3%的企業對學生的文化專業理論知識不滿意，66.6%的企業對學生受到挫折時能夠忍受不滿意，說明學生的專業理論知識還有待進一步提高，這也是中職學生普遍存在的問題，這需要我們在教學中秉承理論與實踐、素質與技術并重的教學理念，提高學生的職業綜合能力。具體見表2。

三、討論

提高中職學生的綜合職業能力，是學生生存與發展、增強就業競爭力、提高學生適應崗位及職業變化的關鍵。培養學生的職業綜合能力是通過構建工學結合的一體化課程體系，改革教學模式，創新教學內容，實施以能力為本位的課程評價體系來實現。對于中職藥品營銷專業的學生，職業綜合能力體現在：（1）專業能力，包括掌握藥理學知識、藥劑學知識、醫學知識、藥品銷售知識和技能，以及營銷策劃知識和技能等。（2）方法能力，指具備在遵守《藥品經營質量管理規范》（GSP）等規章制度下正確處理工作中實際問題的能力，以及自學能力和查找資料等方面的能力。（3）社會能力，是指從事職業活動所需要具備的正確處理自己與別人、國家、集體三者之間的關系的行為能力，包括交際與溝通、交往與合作等。（4）個人能力，是指個人從事職業具備的天賦能力、努力程度和收獲支持的程度。

篇3

XX.7.29 晴

今天上午在中心，等人收身份證復印件。同時發現大同許多營業廳都存在著諸多問題。我們每個實習生需要賣出25部手機，我給大家報的是25部。營業廳現在不以推g3手機為主導，所以有些時候實習生要想賣出手機就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題，今天成果比昨天好一些吧，實習生們也在慢慢適應著這樣的生活。轉眼一年就這樣過去了，平淡無奇，說乏味也不為過。這就是一年，感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁。回看物事，非也。不無去年的熱情，缺失的是一種沖勁。滂沱，是遺漏。一年，嘿…

下午和李旭去新華街營業廳，人們還都不錯吧，積極待崗。機型的數量太少給我們完成任務造成了很大的困難，想辦法。

我們始終要保持樂觀積極向上的心態，就好像是在和我自己說一樣。

XX.7.30 晴

一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經理那里核實下縣區的告知短信發了沒有發到。把縣區實習生的衣服打包整理好送到薛師傅那里，派物流車給各個縣區發下去。由于企業建站以及旺鋪通任務的下達，和石經理商量看看后期的任務怎么完，說實話這個任務下達的有點滑稽，不在大學生所能承受的能力范圍內。全省這幾天都在搞g3手機營銷以及企業建站，都不太好做。這幾天在g3手機的營銷中也出現了不少問題：

1.從7月20日初步準備此次實習活動，和大同移動公司市場部石經理聯系后，組織進行市區、礦區、南郊區的面試以及上崗培訓中，一切正常，縣區由于報名人數以及縣區特殊地理差異，致使面試培訓時間較市區后延。現在已經步入正軌，大同地區現所有實習生正常上崗。

2.包括大同市七縣四區在內，大同市實習生小分隊共有幾個。大部分分隊配合營業廳，安排在營業廳內工作，展開g3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關小分隊等抽出部分實習生參加戶外展銷。中心營業廳、新華街營業廳參加戶外ip電話以及g3寬帶入網營銷宣傳。除中心營業廳有全部四款g3手機型號：中興u230、華為t2211、中興u215、中興u500，其余營業廳大部分現存手機型號僅為中興u230、華為t2211兩款，不能滿足客戶需求。御新華都營業廳有中興u500樣機，東關營業廳連樣機都沒有，只有圖片，給營銷造成很大困難，顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇不買。機車廠營業廳沒有實機，在實習生的解說下，決定買，可是光顧2次后，實機到位問題還是得不到解決。大同大學營業廳因放假期間學生太少，銷量很成問題。另外，宣傳彩頁很缺。我們的優惠套餐何時能下來?實習生反映看能不能提供更多的樣機以及g3手機的品種能否加大，以增強吸引力。

3.對于企業建站和旺鋪通兩項任務，大同地區鑒于之前并沒有分配這兩項任務，而現在應省里要求不得不做。雖然很被動，但我們會努力。由于大同的新增企業數為零，所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。

XX.7.31 陰

今天，終于終于太陽沒了。幸福的頓時都不知道該說什么了。神仙!神仙!今天在中心廳班長辦公室里給縣區移動自辦營業廳打電話讓他們把傳真發過實習生的身份證復印件，結果很不盡如人意。很模糊，亂七八糟，不知道能不能用來辦銀行卡和身份證，可是一個一個縣區去跑也太不現實了。有點崩!!!是在不行也只能掃描了，那個也許還能清楚點。

XX.8.1 陰

快樂第二天。今天聽西城主管xxx說機車廠營業廳的營業員因為自身素質、態度太差，導致顧客原本要買的機子卻遲遲賣不出去，很費勁啊。

實習生對企業建站和旺鋪通兩項任務不是很明確，有些看不懂，不知道任務量怎么算。甚至小隊長和我提出看看能不能發動省公司給實習生辦理集團小號，這樣實習生之間聯系方便，便于溝通。嘿嘿，想法是好的，可這根本不可能得到解決啊。

XX.8.2 晴

今天是晴天，微晴吧。早上去了石經理辦公室，看看縣區的名單以及實習生的身份證復印件核實能掃描過來。地方分的太細，工作就會不太好做。

結果向陽里營業廳的實習生打來電話說有位顧客已經來過好多次想買中興u500機型，而向陽里營業廳卻遲遲沒有到貨。聯系中心營業部卻說貨3天以后才可以到。實習生不想讓顧客這么掃興甚至說可以幫顧客到中心營業部來取機子。但一切都需要走程序。下單、發單沒有一項可以逃過。有些時候某情況某境遇真的會讓你無能無力。

XX.8.3 晴

今天是8月3日，據說是男人節。應石經理要求，開了大北街營業廳，臨時調過4個人去大北街營業廳。下午終于把名單收齊，終于把身份證復印件寄了克，真不容易。結果是全省最后一個，挨批啦。不過今天傻不拉幾的，發現一堆問題。可惡。明天得好好研討下這個問題，不能這樣啊。a za a za fighting.

XX.8.4 晴

今天好忙。

先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區的實習生打電話安頓實習事宜，忙完已經下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后，去了一趟西城營業部。連同御新花城、御新花都、東關。三點一線，結果在花都感覺不太好，實習生們不能主動和顧客去推銷手機，而要等的顧客去問，那樣想要賣出去怎么可能。就有關問題和他們說了說，交代了組長。回家。組委會說有廣靈縣實習生說在那實習天天不知道該干什么。其實我是一個一個打的電話唉…然后，晚上開始發高燒。巨猛。一下飆升39度。

XX.8.5 晴

早上體溫38.4度。可是今天安排主管開會。而且要帶實習生到大客戶經理部學習，還是去吧。早上一切順利，辦完事后到中心營業廳，結果參加抽獎活動抽到30元，哈。下午接到縣區實習生的電話，其實有很多東西他們還是不太明白的，慢慢細心解決吧。

XX.8 .6 晴

又是晴天。但卻已然不像前些天那么燥熱了。那天在路邊攤上看見個賣蛐蛐的生意小販，很好看的一個小籠子，手工制品，真的很別致。中心營業廳的手機銷量一直是大同市最好的，這個真沒辦法，天時地利人和，實習生們也很賣力，不容易。

XX.8 .7 晴

今天中心一切正常，下午去了一趟大北街營業廳還不錯。晚上給各個縣區的實習生發短信告知他們合同問題，希望大家都多多配合。

XX.8 .8 晴

今天我們的手機銷量是1113了。

XX.8 .9 晴

今天去中心營業廳，可能由于半個月的從相識到相熟，人們又扎堆現象。主管xxx發現還有打電話，發短信的現象，于是批評了他們。但實質上我們的實習生還是很不錯的，半個月，業務比之前的長進不是一點半點。而且在個人禮貌、待人接事上也有不小的變化。下午去找石經理貌似人家又在開會啊…

XX.8 .10晴

第一：今天想吃好吃的。

第二：想吃就一定要去吃。

下午去市場部蓋章了并把合同印了10份。

工作完結。

XX.8.11 晴

實習已經兩周過去了，今天的g3手機銷量為1245。貌似有個通知七把我表揚了一下。

今天召集市區以及礦區的隊長開會。上報問題，結果發現大北街營業廳至今沒有宣傳彩頁，都得靠實習生手繪。上報了好幾次總是拖拖拉拉。機車廠營業廳至今沒有手機，礦區的手機沒有一部到貨。問題簡直太多了。大同大學一直在忙著給新生裝卡。下一階段又是一卡通的入戶，很忙。今天小小合了個影。

XX.8.12 晴

fight!

XX.8.13 陰

從11號下過雨后，這幾天一直隱陰陰的，也不知道是因為那些已故的人們…實習活動還在如期進行，一切正常。實習生也許身心已到疲乏階段。但這個是誰都應該去理解的，多鼓勵吧。

XX.8.14 晴

天晴了!!o(∩_∩)o 哈哈!

我們各就各位。明天要去太原開會那，么么。加油!

XX.8.15 晴

今天下午在旱西關的三橋大廈各地市動感實習生團隊長開了815中期會議。本來感覺好輕松的一個會議，結果跟我想像的不大一樣啊，下午定的2點半開會，2點組委會孫老師就給我打電話問我在哪說讓快點，真崩了。結果打車去旱西關，先在一樓打印了述職報告。上電梯7樓會議室，一進門就讓我答卷子，整個過程還稍稍帶點緊張，哈。然后就開會，令狐老師看起來很兇啊，孫老師、馬老師還算謙遜。6點我們的會議結束。由于明天還要去組委會領銀行卡和實習證明，所以晚上沒有會學校，在賓館住下，一起吃了飯。晚上和他們出去溜了溜姐，才知道明天是七夕。美好的節日，美好的愛情。晚上我和晉城團隊長蔡金進一個房，小蔡和我是校友，比我低一屆。完!

XX.8.16 晴

今天依然晴。我們9個人早上在三橋吃過早飯后就去組委會了。領了工資卡和實習證明，結果才知道銀行卡之是把在外地上學的同學的給辦好了，至于太原的還沒有做出來。于是我們決定等把那些拿回來一起發吧

XX.8.17 晴

今天早上李旭去找石經理看看報社的稿子什么時候能下來，決定明天開個會。給大家強調下企業建站和旺鋪通的相關內容。

XX.8.18 晴

今天給各個隊長來了會。強調實習生出去跑企業建站和旺鋪通的安全問題以及怎么建組。初步定于8.23結束此次實習活動。

XX.8.19 晴

實習活動一切照舊。實習生們對企業建站和旺鋪通任務量的完成心中不是很有數，態勢比較低迷，首先是自己嚇倒自己。再者資料缺失，我們實習生外出跑業務給客戶的可信度降低。但不論怎樣，我們都應該試試。

XX.8.20 晴

這幾天天氣很舒服，相比前幾日，嘿嘿。雖不是陰天，有陽光，但很溫暖，絕不是燥熱，心情好比什么都重要。實習生們還是很賣力的在推g3，銷售量指日可待哦。

XX.8.21 陰

今天大同巨冷。可以這么說吧，畢竟現在頂多算剛立秋。溫度真的是不高啊，看見穿短褲的愛美的女滴~真的心里由衷感嘆啊…今天我們的任務量過了2500。這幾天人們似乎都要忙瘋了。

XX.8.22 晴

算是晴吧，難得。下午去中心打印實習生考核表。各個營業廳的人們都要蓋章。營業員們也是相當辛苦的。各個隊長們跑東跑西，因為明天要開會，縣里的實習生都要來，真的擔心他們的路途安全，所以還是每個縣都確定了名單，真是千叮嚀、萬囑咐，渾源縣由于離市區距離遠而且目前處于修路階段，來一趟要5個小時。太汗啦~所以把開會時間定于明日下午。

準備。準備。就緒…

XX.8.23 晴

昨天晚上臨時決定今天中午舉行隊長會餐。時間很緊張，開會時間定在2點。吃飯前怕會冷場啊，看來擔心有點多余了。

飯后一行人到移動大樓開會，實習生已經來了不少了，接待處沙發去、大客戶區全市實習生，因為還沒到移動上班時間，組織他們去了3層的全球通多功能俱樂部。先前已經和石經理大好招呼。

今天主要是給實習生發工資卡以及實習證明。由于組委會只給了我先一部分的卡的名單而且目前為止還沒有收到電子版，又怕給實習生發錯，于是把每張卡號對好在家已經寫上了實習生的名字且把各個營業廳的都已分好。第一批回來了79張，第二批回來了51張，總計130張，縣區實習生因為身份證是掃描的所以很多銀行卡都沒有辦下，共計 人。

一切工作照常。還有小小插曲，也算是一種經歷吧，在這暫且不談。發卡后，各分屬主管收齊實習生的考勤表、實習生考核表、實習生個人實踐報告手寫份、各隊的團隊總結以及優秀實習生推薦表后。最后的合影留念。

XX.8.24 晴

實習活動告一段落。一個月的實習，學到的東西是不一樣的。我只能這么說，當東城主管馬希文拿給我看東城東關團隊的實習日志以及他們東城團隊手寫的博文時我很感動，是一種感動。東城東關營業廳實習生隊長王曉飛，居然把他們每天實習生的排班表以及每天為哪些客戶交費、有多少客戶等等瑣碎的東西都做成了電子版。說不出的是欣慰。大同市有150名動感實習生，但為有這樣一個8人小團隊可以做到這些。感觸很深，由于開會時我沒有拿到這些東西，如果拿到和其余的130多人說了又會是怎樣的一種情況，我想象不到。

篇4

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

xx年xx月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦（國際）集團，在HR的介紹下，了解到震旦集團創立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業版圖涵蓋辦公設備（OA）、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的OA事業穩健發展，年年取得60％以上的市場占有率；辦公家具事業更以市場領導之姿，推出全臺首創的“家具租賃”專案；而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對SOHO族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經驗，使“AURORA”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現震旦集團在日本的深遠發展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規模的公司、企業提供辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的OA公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯系客戶，報價，談判等等

因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發著光明與活力；同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

三、收獲與感想

篇5

我叫__，很榮幸于___年__月__號加入__集團，成為__汽車有限公司生產制造部的一分子。

冬去春來，萬物復蘇，柳枝新綠，春雨如酥，四處春暉盎然，盡現蓬勃生機。時間過的很快，來到__已經40多天了。

在進入__的這段時間，首先通過公司的培訓，從企業文化、產品類型、工藝模式、銷售體系、服務戰略上對__有了一個的整體系統的認識。

在生產制造部的這段時間里，分別對車架、車身、總裝三大分廠進行了實習。

在現場科領導與同事的幫助指導下，本著不懂就問、積極融入新團隊的心態，多看、多問、多了解、多下車間、積極發現、多與同事交換想法的學習態度，對__生產現狀、運作模式、設備特點、產能水平、工藝流程、產品結構、工藝布局、物流運作方式進行了系統的了解與學習，并對生產過程中存在的問題有了一定的認知與思考，作為自己未來開展工作的方向。

在實習過程中，與同事協同合作，積極進取，參與了項目小組的部分工作。在項目推進過程中積極思考，提出個人對問題的理解與建議，如對車架廠安全庫存的運作模式的建立，車身廠沖壓計劃完成率的數據統計分析，總裝廠物流方式的改進等，對項目開展起了一定的作用。

在實習期間，加強對專業知識的補充學習，對精益生產中的專業方法、概念進行了了解查詢。系統學習了豐田生產方式(tps)中的先進經驗與技巧，為精益生產工作儲備知識技能。整理總結自己在原單位工作經驗，主要表述能對目前團隊展開工作有所幫助的部分，與大家分享，以對大家展開工作思維有所幫助。

__的精益生產工作經過前輩同事多年的不懈努力，已經取得了非常大的成績，但精益工作仍是任重道遠，需要我們共同努力。

在以后的工作當中，應當提醒自己的是，收斂自己強勢的性格，學會聆聽別人意見與想法，保持奮進的勇氣與激情，我們可以做的更好。

斯坦福有一種文化，把自己的所知所學變成一種生產力，因此斯坦福有了硅谷。這句話與我們的精益生產工作的精神非常契合，我相信，我們就是__的生產力。

最后愿我們的__事業蒸蒸日上，市場繁榮不息，讓__產品成為一種社會文化，一種生活習慣。

經過一個多月的實習，收獲頗多，受益匪淺，通過實習與同事間的交流，已經很好的融入了這個有活力積極奮進的工作團隊與工作環境，與同事關系良好，配合默契，對本職工作內容及工作流程已掌握，能夠獨立完成這份工作，迫切希望能夠盡快投身于工作當中，貢獻自己的所知所學。

殷切期望領導批準予以轉正!

申請人：xuexila

__年__月__日

實習生轉正申請書范文2尊重的領導：

你好!

首先，十分感激您給我工作的機遇，對此，我覺得無比的幸運。六個月的試用期將滿。依據我司規章軌制，現申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱忱、仔細且有較強的責任心和進取心，勤懇不懈;性情豁達，樂于與別人溝通和交流，存在良好的團隊意識;義務感強，確保完本錢職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技巧，自動向同事學習，并應用放工時間充電，提高自身綜合素質。近六個月來，我曾在以下部門和崗位實習和學習，并一直成長：

(一) 客戶服務部——基礎客服崗(一周)

協助同事做好場內客戶的保護工作：

(1)盡己所能解決客戶所提出的請求，如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;

(2)不懂或才能之外的記載下來，如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等，向同事討教;

(3)在實習停止時，將自己察看到的問題構成文檔交給主管。

(二) 交易部——柜員(兩周)

懂得交易部工作流程：

1)協同事做開戶籌備工作，如發放資料、領導客戶填寫材料等;

2)客戶資料歸檔和核查;

3)向同事求教和學習客戶可能碰到的問題。

(三) 客戶服務部——投資顧問團隊

1.幫助共事做好短佩服務：按行業跟主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編纂研討所個股和行業研究講演，負責逐日推舉短信的追蹤等;

2.接聽客戶電話，為場外客戶提供服務和支持;

3.配售股、增發、可轉債強迫收回權證到期等的短信和電話提示;

4.協助部分做好刊物質料的收集和編輯工作，為其余投資參謀做好支撐工作;

5.現場客戶的領導和服務。

總之在以后工作中我會更加地嚴格要求自我，我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準

申請人：xuexila

__年__月__日

實習生轉正申請書范文3尊敬的公司領導:

你們好!

我于20__年2月20號入職，從試用期開始至今，在規劃工程部工作已有兩個月。通過試用期這段時間的工作和學習，在公司領導和同事的熱心幫助下，我在短時間里學習到了許多電力專業知識，適應了公司的工作環境，也熟悉了項目的操作流程，在短期的工作中能夠很快地進入角色，為以后的工作鋪平了道路。根據個人的工作表現，結合部門領導的意見，現提出轉正申請，希望能成為公司的正式員工。

記得面試時經理和我說過：一個真正的強者，把他放到哪里都是強者!工作后我對這句話感觸更深了，起點的高低并不是最主要的因素，最關鍵的是做事的態度，是否能把重心放在工作上。由于能力所限，有些問題暫時無法解決，可是大多數的工作還是要依賴于認真的工作的態度和不懈的努力。在這兩個月里，遇到不懂不會的問題，經理和同事都會耐心的教我，推心置腹的開導我，鼓勵我接受新的挑戰。他們的關心和幫助，給了我很大的動力，讓我覺得再苦再累都是值得的，每天的工作都讓我覺得自己過得很充實，每次挑戰都能讓我提高自己各方面的能力。公司的文化氛圍，同事的一言一行教會了我如何做一名優秀的公司員工，這對剛剛走出大學校園的我來說是最重要的一筆財富。

我在很短的兩個月的時間內，盡最大努力熟悉了公司的基本情況，了解了自己的工作內容，很快便進入了緊張的工作狀態。現將工作情況簡要總結如下：

雖然錯過了公司對新員工的培訓，但我深知掌握項目的操作流程對于工作的開展是十分重要的。我向參加過培訓的同事借來了培訓的筆記，自學了項目的全部操作流程，遇到問題和困難就向領導和同事請教。同時自學了規劃的全部過程從數據收集整理、現狀網的分析、分區、負荷預測、變電站的選址和定容、網絡規劃等等;并參與了其中的部分工作，把學習到的知識運用到實踐中。在工作學習過程中，我深深的體會到一點，那就是認真、細心的重要性。確保前期工作的準確性是項目后期工作順利進行的重要保證，工作的每一個環節都緊密地聯系著，一點點馬虎可能給整個項目的進度帶來很大的影響，所以一定要細心再細心，認真再認真!

從7月中旬開始，在項目經理的幫助下，我獨立完成了冀北五市規劃滾動修編項目中的秦皇島地區的數據收集工作。數據和地理現狀圖基本收集完整，也參閱了當地電力部門的有關數據統計進行了核實。收集到的數據基本無誤，工作成果得到了經理的認可。但我清楚的認識到，自己在工作的過程當中還是存在一些不足。例如在收數過程中，由于地方電力局設備有限，很多數據沒有確切的統計，此時我應該多和客戶溝通，爭取從其他角度得到相關的數據統計;另外要多參閱借鑒其他地區的數據來源，以便更好的和客戶溝通，這樣才能得到完整的數據。當發現在上一次規劃基礎上數據變化很大或有違常態時，更要及時和客戶溝通了解具體情況。這次的工作使我認識到數據收集的重要性，了解到完整正確的數據是項目順利進行的先決條件。而且當接手修編項目時，向前任項目負責人咨詢數據的具體來源和當地的特殊情況是十分必要的。

在試用期這段時間里，雖然勤奮的工作讓我獲得了本部門領導和同事的認同，但是在工作中我還是在所難免的出現了一些小的差錯和問題，幸好能有部門領導及時給我指出問題所在，改正我的錯誤，才讓我改進了自己的不足。我深知自己距離一名優秀的項目工程師，還存在一些差距，比如對現狀分析、負荷預測、文本的編排，僅僅是靠自學的一些知識，還需要更多的參與實踐。我認為，清楚的認識到自己的不足是好事，這說明自己能有很明確的學習目標和奮斗方向。我深知“想到”和“實現”之間還有兩個字——做到!部門領導對我的肯定是給了我莫大的鼓勵，今后我一定要更加嚴格要求自己，努力學習專業知識，虛心地向領導和同事請教，爭取早日成為一名優秀的員工。我感激公司給了我學習做人做事的態度和專業知識的機會，感激同事給我的幫助和寬容，我所能回報大家的只有努力工作，不讓大家失望，把個人的發展融入到公司的發展中去，為公司的發展貢獻自己的一份力量!

一個人的心在哪里，他的成就在哪里!我的心在天大求實，我相信我美好的未來也在天大求實。我一定努力會做好工作，成為天大求實優秀的一份子，不辜負領導對我的期望。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

申請人：xuexila

__年__月__日

實習生轉正申請書范文4尊敬的領導：

本人非常榮幸加入__公司，并在3月11日開始正式調到物控部負責計劃跟蹤工作。

由于我在營銷部當跟單員的時候，對生產過程的各個環節還是比較熟悉，所以對開展新的工作并不難。但物控部作為整個公司的中樞紐帶，我要關注的并不只是生產那一塊，還要對生產的上、下工序了解，這也是作為我剛開展計劃跟蹤工作的首要目標。自那以后從爐臺直到生產成品這一系列的環節，我都作了進一步的了解。

在三月下旬到四月中旬，營銷部下達的‘交貨計劃’遠遠超出了當時的生產力，對計劃的完成造成很大的壓力。我經常穿梭在各個車間、部門之間，了解生產情況及進度。我把壓力轉化為動力，下決心把計劃跟蹤這項工作做好。總的來說，這段期間小扁線的完成率還未達到莫總的要求。

到了四月下旬，營銷部下達的‘交貨計劃’明顯減少，我吸取上段時間做得不足的地方，主動向營銷部提供當前的生產力及線坯情況，(因為當時過程中的線坯數量并不穩定)力求計劃做到按客戶實際需求下達，又可以合理運用當前庫存的材料，變成熱銷的產品讓營銷部及時售出。明白到計劃的完成并不能只看最終的結果，如果某個環節出了問題也會影響到交期及計劃的完成率。有了前段時間的經驗教訓，現在我著重于線坯的存量還有轉序備線的安排，如發現異常，向相關人員及時咨詢，并與各個部門溝通，讓營銷部作出相應的調整。，營銷部下達的‘交貨計劃’完成率比以前大大提高，以后我還要繼續努力，做好各個部門之間的溝通及協調工作，把計劃跟蹤作為首要任務，并完成上司下達給我的任務。

現在我的見習期已過，請領導考慮，予以批準。謝謝!!

此致

敬禮

申請人：xuexila

__年__月__日

實習生轉正申請書范文5尊敬的領導您好：

我叫__于20__年2月18日進入公司，根據公司的需要，目前在賬管課的金融室工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

賬管課是一個工作任務非常重而且非常繁瑣的部門，每天工作都是一環扣一環，每一個人都必須認認真真的上崗才能確保工作的質量，在這樣的一個部門里，我學習了很多，領悟了很多：首先，我非常敬佩領導的能力。在其他公司我也做過，領導什么都不會什么都不懂的很多，可這里不是，公司給我們培訓的領導、我們部門的領導甚至我們實習時所在部門的領導的專業精神讓我敬佩，和他們在一起天天都有我要學習的，好像從他們的身上上我永遠都有取之不盡用之不絕的知識。其次，是工作時各個部門的銜接非常到位。我們在水木店實習的時候，對那里的工作很不熟悉，打印、復印都不知道要找誰。是資訊的同事幫助我們，主動給我們打印需要的材料，幫助我們復印課業，真的體現了物美是一個大家庭，我們都是其中一員這樣的精神，真的非常感謝他們。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也有不足之處部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從員工的口中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的.關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為物美的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。物美公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，以物美為家、顧客至上、合作奮斗的口號來嚴格要求自己，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

篇6

面對酒店對實習學生的青睞有加，高職院校的專業實習狀況又是如何呢?能否平衡這種需求、能否在院校眾多的競爭中保持活力?對于高職院校來說創新專業實習教學就顯得尤為重要和關鍵。

一、高職旅游管理專業實習現狀

旅游管理專業在接受兩年的基礎和專業教育后，在第三年便進入實體企業開始為期一年的專業崗位實習和畢業實習。一般學院在選擇實習單位的時候，多是選擇本市或鄰近省市有合作關系的實習基地或旅游企業，譬如旅行社、少數旅游景點、西五星級飯店度假村和經濟型酒店。除了個別協調外基本遵循保全大局的決定，這在發揮個性上會對學生有部分限制。

為期5個月的的專業實習，學生會在單位的崗位安排上以實習生的身份頂崗工作，在業務上除了最初的適應期和培訓期都是一視同仁的，必須嚴格遵守實習單位的工作作息甚至加班加點，脫離了學校老師的管家式指導，面臨可能的差錯、批評和客人的指責，學生在實習期間表現出的不安與自我懷疑，很多情況下實習單位是觀察不到或者不予重視，因為不是“正式員工”，這就給學生們造成了心理上的“陰影”。在整個實習過程中，學生的表現基本可圈可點，有熱愛工作崗位發揮優勢完成的很好的，結束專業實習后留任了原單位，這種情況占到20％左右；有基本完成實習任務，沒有過失也沒有表揚，平穩結束實習轉換就業實習單位或方向的，這種情況占到主要的75％左右；剩下的5％表現差強人意，經常在實習期間被單位和指導老師“關照”監督，勉強甚至不能完成專業實習的。很明顯，這樣的結果不是當初院系在進行制定專業實習計劃效果目標是希望的。

二、高職院校專業實習教學現狀

作為以技能為培養目標的高職院校來說，專業實習的目的是加強學生專業技能的鍛煉和加強，所以學院基本上都安排專業實習加就業實習的模式進行，主要通過與幾家實習單位建立良好合作關系，成立實習基地，互為利益合作協作。在社會經濟快速發展、教育院校互為競爭激烈的殘酷現實下，學院與實習基地或非實習基地的實習合作越來越多的呈現商業化操作的趨勢，在這種運作模式下進行專業老師制定的教學計劃和目標要求操作，主要的程序包括：制定專業實習教學計劃、聯系落實實習單位、學生實習動員與組織、明確和下發學生實習任務書、與實習單位一起選派和接送實習生到達單位并落實生活起居，最后全程進行實習管理。

對于院系專業教學來說，專業實習的目的是讓學生在實際的氛圍中感受體會，在實際工作中加強鍛煉，增加實踐工作能力和經驗，以期學生能在畢業就業時增加自身實力，獲得企業工作的青睞，而很多專業老師也在為此不斷調研、修改教學計劃、內容與方法，但實際行業工作的不足使的這些努力仍然存在許多的缺陷，導致現實的專業實習效果不理想。

三、導致教學目標與實習效果差異的原因分析

以我校為例，近兩年出乎意料地學生在畢業擇業時，10％左右的因為考到了導游證選擇近旅行社工作；有30％的同學并不很情愿地進了酒店服務行業工作；只有14％左右的同學是真心實意地到酒店中去，堅守崗位、學以致用，為酒店的發展獻出自己的一分光和熱；有18％左右的同學根本不愿意到相關的單位去，只要環境允許，寧可留待家中待業等待時機；有28％的同學面對多項選擇，如文秘接待、保險業務員、公司職員、業務銷售員等職務時，他們寧愿“跳槽”，而放棄所讀專業；以上是我校旅游管理專業的畢業生情況分析，盡管是以點概面，但也從一個側面反映出專業目標與實際效果的巨大差異，有大批的專業畢業生不愿意去對口企業就業，形成這種專業矛盾的原因可以從三方面分析。

(一)學生個人方面的原因

1．專業興趣培養缺乏

有不少學生當初選擇專業并非出于喜歡，或是專業調配或是家長強迫，而后的專業學習也沒有“既來之則安之”的努力，專業興趣不大，在專業老師平時的專業培養中也只是敷衍缺乏自我動力，這種積累的“不專業”加上平時的“不務正業”就直接導致就業時的不選專業。

2．專業崗位實習“挫折”是學生產生專業逃離心理的最直接導火線

專業實習時為了學生將專業理論應用于實踐，在行業實際中參與體會，縮短就業時與實際需要的差距，但是良好的出發點經常沒有很好的效果，使得學生在專業實習后的就業實習中偏離本專業，選擇其他行業就業工作。究其原因主要是：(1)實習生因陌生和理論與實際的差距普遍受到酒店老員工的歧視，時常遭到非議和白眼。(2)出現客人投訴時，員工往往把責任推給同組的實習生而讓自己免遭被扣發獎金的處罰。(3)老員工出于對自身工作機會的保護(害怕較高學歷的職業學院的學生畢業來工作搶了自己的工作的崗位)，對實習學員講述企業的種種不是和嚴苛之處，以此來打消學生畢業就業的念頭。(4)單位上級對實習生的疏于交流和關懷，向實習生與老員工們產生利益沖突時的無助使實習生在正常的工作中有苦難言，(5)實習單位待遇不吸引人，使學生產生較大的心理落差。

3．就業嚴峻形勢的壓力

面對日益嚴峻和殘酷的就業，為了能早早地落定工作或戶口，很多學生放棄了專業而選擇易上手、能解決一些現實的實際問題并確定就業的工作；相對于需要實際工作經驗和一些職業證書的酒店基層管理、旅行社工作人員、國際國內導游乃至一些票務工作等等，業務員、營業員等工作就成了學生剛畢業時的無奈選擇。

(二)學院教學方面的原因

作為專業實習的授予方，導致理想與現實的差異的原因，院系也存在不能忽視的原因。

1．專業實習指導老師分散——精力分散、能力分散、人員分散

專業實習指導老師(或稱為帶隊老師)因為還要承擔學院課務、科研論文及其他院校事務，在對于分散在幾個不同對口企業實習的學生無法集中精力全身心管理與指導，而自身專業專長的限制決定不能對所有實習學生針對性指導；因為一些實際操作的困難，專業實習一般采用一個老師帶一個實習點的方式進行，導致無法很好地全盤考慮和協調，并且有可能產生“木桶短板”效應。

2．專業實習教學計劃與實習企業缺乏很好的溝通與協調，不夠系統

理論與行業實際總是會存在些許的差異和碰撞，由于企業經營的忙碌，接納實習生的時期基本都是旅游旺季，企業無暇與學校多次進行實習計劃的磋商和確定，而是單方面的在專業教師根據經驗或些許調研后制定的計劃內容上匆匆表示認可。在實際的實習中根據計劃來進行的學生實習內容就顯得很少，因為不切合企業實際!

(三)實習單住方面的原因

通過我對于多家實習單位的問卷調查發現，以酒店、旅行社和景區為代表的旅游企業留任實習生的比例在10—20％，希望能留任實習生，但對留任實習生的要求主要集中在學習接受能力、團隊合作創新能力和吃苦耐勞的思想準備上，比較學生調查表中相關的因素，實習單位愿意花在實習生身上的職業培訓、工作指導、職業生涯規劃等很少，甚至從基層領導到企業人事部對他們的關心因為比較老師的關心陡然降落，這就導致了獨立思維能力漸強的大學生的反感，在實習工作中不愿意或少愿意發揮創新精神和能力，團隊協作效應也就大打折扣，因為在實習學生的印象中單位就是壓榨他們，把其當做“廉價勞動力”而不是人才或者儲備人才。另外，企業因自身經營管理的原因缺乏對實習生的系統職業道德、職業能力教育與拓展。

四、專業實習教學幾點創新思考

人們對于服務行業從業人員的能力要求也有了新的標準，在競爭如此激烈的今天，高職院校若要爭取自己的生存空間，就必須以市場為導向，基于行業現狀地創新教學思維，不能固定于死板的常規教學，建立一整套適應就業需要的實踐教學體系。

(一)引導學生正確認識和深入了解本專業，激發并加深學生的專業興趣

針對學生的思想認識及觀念，利用可能的場合及活動充分發揮旅游類報刊雜志及聲像資料的宣傳與教育作用，使學生了解全國各地飯店業的管理現狀及學習他們的服務典范；這類讀物主要有《現代飯店》、《飯店世界》、《現代旅游報》、《中國旅游報》、各大著名飯店集團的網站等等。另外，可組織學生開展“酒店技能操作優秀選手”的培訓，增強他們的自信心；只有使學生的知識面得到開拓，參與到其中，才能使他們產生強烈的求知欲，促使他們能更深入地了解本專業，并利用場景教學對酒店當前存在的管理問題、員工素質問題有進一步的認識，提升他們的自覺性和改造這種不良現象的決心和責任感，了解優秀飯店集團的管理理念和先進文化理念。

(二)完善校內外實際訓練和雙師教師的實際能力的建設

首先，加強建設模擬職業崗位的實訓基地。我國各旅游院校已經具備簡單的示范操作室。但要獲得更好的教學和實訓效果示范操作室的設施設備應該更完備，以使模擬場景更接近實際這點可以建議學院建設一座具備前臺、客房、餐飲部的小型酒店，在部分固定員工之外，將日常營業作為實訓內容以外，學校的嘉賓禮儀接待、領導宴請、學生家長和其他普通客人的住宿交由他們來負責，同時進行操作技能、文藝表演等比賽，并推薦他們參加省級、國家級的同類大賽。幫助學生成立諸如“旅游協會等社團組織，讓學生在自己組織旅游活動的實踐過程中加深對理論知識的理解。

其次，對校外實訓基地應慎重進行選擇和建設。如前原因分析中所說，實習企業環境對學生的專業意識等影響很大。學院在校外實訓基地的選擇上更應選擇那些聲譽、管理良好，服務管理理念更貼合或接近專業老師授課要求，對員工的忠誠度培養比較有特色的酒店企業。另外一點就是實訓基地的選擇與建設要形成梯隊層次，從旅行社、景區景點到酒店，而接納實習生站多數的酒店則從高星級酒店到經濟型旅館，從世界連鎖飯店集團到有特色的單體酒店，旅館，形成多種多效的鍛煉層面。

再者，在于對專業實習指導老師的選擇與培養。專業實習老師的專業素質包括理論知識和實際企業工作能力過硬，專業實習指導期間校內事務的適當減少以便于專著精力于學生的實踐協調和指導。鼓勵專業教師積極參加由旅游行業、國家勞動部門組織的各類職業資格課程培訓考試并取得相應的職業資格證書，如國導證、領隊證、技師證等，并要求他們定期去旅行社、飯店等企業掛職鍛煉，以提高專業教師的實際操作能力。派遣專業教師輪流去相關院校參加短期進修、做訪問學者，以提高教師的業務水平和能力，以承擔一定的實踐任務。

(三)實施真正的“工學交替”教學模式

高職學院一直提倡“工學交替”式教學，但總是雷聲大雨點小，尤其對于旅游管理專業、酒店管理專業，“工學交替”教學對于專業教學效果將會有非常明顯的提高，這種模式教學進程分三個階段進行：

第一階段——新生第一學年，教學重點主要是培養鞏固學生的專業思想、職業意識和提高學生的職業技能上。除了進行一般常規性的認識性實習，邀請旅游行業的專家進行專題講座之外，重點放在學生的職業意識培養上，例如禮節、禮貌、儀容、儀表、儀態、服務意識、衛生習慣、勞動觀念，都是在課外時間通過活動來培養；另外，必須十分注意學生的職業著裝，塑造充滿職業氛圍的環境，讓學生時時刻刻都生活在一個旅游從業的氛圍里，每一個環節都要讓學生得到真實的感受和體驗。第一階段的理論學習以“實用”為主，不苛求知識的完整與系統性，減少基礎課程的無為學習，一切為到旅游企業實習作平穩過渡的準備．

第二階段一一在校學習的第二學年主要是在高星級酒店實習，在這期間，學生按照實習教學大綱和酒店的培訓計劃完成實踐課教學所需的一切技能與能力，獲得實踐教學的學分(每周一個學分，共36學分)。實習結束后評出優秀實習生，樹立實踐教學標兵。這個階段主要是院系專業與實習單位的密切配合和對學生的關注，發揮企業和學生的主觀能動性。

第三階段——教學第三學年，是學生酒店管理理論與職業英語提高的關鍵一年。在這一年里，學生同時加強學習相關專業教材，用以提高自己的理論水平和職業英語能力。另外，學生還要考核各種技能證書，為就業做準備。在這一年里，學生會根據自身的發展分流，有的同學會想取得大學本科文憑和學位而努力，有的因為自身的職業能力較強會到更高的企業甚至到國外就業，這些都是他們根據實習而對自己專業學習有的新規劃，值得鼓勵。

圖1是表現“工學交替”教學模式中企業與學校實習的組織與協調過程。如圖所示，學生實習教育、實踐教學管理、辦學形式和教學計劃(培訓計劃)上都要充分發揮旅游企業和學校的積極性。

(四)相信學生的能力盡可能地讓他們參與管理

學生實習之初，在技能操作方面不如正式員工熟練細致，但他們有理論、有上進心、愿意承擔責任，敢于接受不同崗位的挑戰。因此在學生實習開始時，實習單位相關人員就應多了解、多觀察，有計劃、有組織地培養和安排部分學生逐漸參與到基礎管理之中，如可以從參加管理人員會議或向他們征詢解決問題的方法開始，哪怕只是員工之間的小組長管理，迫使他們勤思考，把自己迅速融人酒店的整體之中；通過參與，他們會加深對酒店的了解。并對酒店的一些做法或結果容易理解。對個別適應性強、頭腦靈活的實習生，在對崗位工作有了一定的成熟度后，要大膽使用，擔任管理職務，指導老師給予適時的指導，因為對實習學生的最大激勵，莫過于對他們工作的認可和信任。

篇7

很榮幸我們_醫藥連鎖經營管理的全體學生于20_年來到_市_醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下:

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從_-x至_-_。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了_-x醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

1、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

2、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

4、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

醫藥銷售頂崗實習報告二

20_年x月我來到五常市向陽鎮醫院的藥房實習，為期兩個月的實習，我了解了醫院的大概部門，有門診部、藥房、注射室，還有B超室、放射室等。門診又有分五官科科、皮膚科、內科、婦科等。在藥房實習期間，藥房的工作人員對我們實習人員都很支持，使我學到了不少藥學方面的知識。藥房的老師還有幾位護士給予了悉心的指導和幫助，讓我受益匪淺。

現在說說在藥房的實習情況。藥房服務規范遵守四查十對：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法和劑量；查用藥品合理性，對臨床診斷。在醫院我主要是跟著藥房主任拿藥，這當然得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置。藥房藥品種類很多，要全部記下來還是有些困難，不過藥品的擺放是有按類別來的，記起來容易些。先是注射液、膠囊、片劑、滴丸等的分類，再在這些的基礎上分別按抗生素類、心血管、呼吸系統、消化系統、外用、非處方藥、食品、計劃生育、醫療器械、其他來分。其中注射液在醫院的使用比較廣泛，按類別來記就較簡易了。 在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用。別的心血管類的、消化系統方面的、呼吸系統的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是非常大的，特別是常用心血管類、消化系統類、呼吸系統類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有復方氨酚烷胺片、復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊、小兒止咳糖漿、小兒氨酚烷胺顆粒、小兒咳嗽靈顆粒、枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液、安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片、金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。

西藥是藥品的主力，同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。早上一來就是清理和擺放藥品，這樣可以熟悉藥品的理化性質和藥理作用以及不良反應等，后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了。在對藥品的擺放位置熟悉了些后，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護士或藥房的老師，雖然拿藥是很簡單的事，只要是識字的，時間久了都會，可是到自己會做，并且把藥給病人，還是很開心的。在拿藥的時候發現，對不同年齡、性別和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心、謹慎。對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

實習期間，我也向藥房的藥師們了解了一些中醫藥學的知識，并了解了中藥局的規章制度。作為中藥學人員應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能進行調配。配方時應嚴格執行“四查”“十對”和“處方制度”的規定執行。中醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫學的重要組成部分，對于世界醫學的發展產生了很大影響。迄今仍為人類的醫療保健事業發揮著重要作用，我本人更是感同身受。中藥是中國所特有的，其作用機理與西藥不同，西藥雖然藥效快，但治標不治本，而重要的療效是循序漸進的，從根本上治療疾病。作為以民藥學工作者、一名中國人，都應該支持我國醫藥的重要的發展方向。

到藥房實習，我真的學到了很多東西，首先我們也是上班的，要遵循醫院的規章制度，不能像在學校一樣。時間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學習的態度，懷著一顆善良的心。總的來說，這次實習讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學習，多努力。 感謝醫院的工作人員們能讓我學到很多知識，想想這么多天的忙碌才知道藥學工作的不易，覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質、專業素質。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己的成長。今后將步入社會參加工作，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態度、熱情的服務態度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業道德，以更多的熱情投入工作當中，為我國的醫藥事業奉獻自己的一份微薄之力。

醫藥銷售頂崗實習報告三

我從2月6日開始到_x醫藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業文化的博大精深.經過系統培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫院時，向醫生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經理報告今日的狀況，楊經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時，這次醫生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優勢，我先和其他醫生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節，我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快！

篇8

自2006年上市以來，東華軟件一直在充分利用資本市場多樣的支付手段，便利的政策支持，通過收購、參股和再融資等方式來實現公司業務的跨越式發展。薛向東介紹說：“包括2007年～2008年，收購聯銀通科技；2009年收購厚盾科技，增資東方通；2009年～2010年，收購神州新橋；2013年～2014年收購威銳達，并配套融資；2014年7月，收購至高通信。”

2015年，東華軟件的資本動作日漸頻繁，主要著眼于拓寬業務渠道，先后投資首創金服、互聯宜家、南大通用、智中能源等機構，新成立東華萬興、合力東華、東華網絡、瑞客東華、金融云計算等多家具有專業優勢的子公司，強化行業優勢。

另外，為配合東華軟件全國布局的發展需要，2015年東華軟件在遼寧盤錦、內蒙古呼和浩特、四川綿陽、山東威海、海南儋州、吉林等多地成立子公司，拓展各地市場。

？收購不是目的

借助資本手段，東華軟件實現了快速的跨越式發展。薛向東表示，2006年，東華軟件的營業收入為6.06億元，其中系統集成業務占85%，利潤為0.76億元，2006年12月31日公司市值為23.73億元；而2015年東華軟件營業收入為56.2億元，凈利潤為11.04億元，2015年12月21日，公司市值為近400億元。

為什么東華軟件可以一直穩定持續發展？薛向東認為，原因有三個：第一是東華有清晰的戰略和行業整合能力；第二，東華軟件有穩定的管理團隊和良好的企業文化，“我們員工流失率很低，管理團隊基本沒有流失，穩定很重要，你穩定才可以給你的客戶帶來穩定”；第三，有齊備的高等級的企業資質，包括系統集成一級、甲級、CMMI5級。東華軟件覆蓋全國各行業，重點包括醫療、金融、政府、央企、電信等不同行業有1000多家穩定客戶，為其提供不同的解決方案和常年的技術支持與服務。“我們目前銷售額的60%來自于老客戶，我們為他們提供系統集成、軟件研發和服務。比如在醫療領域，目前全國有300多家三甲醫院應用軟件，包括HIS/PACS/LIS系統都是東華軟件。”

而穩定發展的東華也通過并購具有獨特競爭能力或與原有業務能產生協同效應的同行業公司實現跨越發展，不斷完善、拓展業務領域。收購不是目的，東華軟件要的是收購之后的持續健康發展、協同效應。

以2015年5月收購的萬興新銳和互聯宜家為例，薛向東向記者詳細介紹這種協同。萬興新銳是公共衛生信息化業務服務商，收購它之后，東華軟件可以通過對數據的挖掘，在公共醫療信息化、面向機構或者個人的健康管理平臺的開發與運營領域開展業務；而互聯宜家是廣播電視行業全網系統建設和省級互動平臺軟件開發商，收購它之后，通過整合引入廣電團隊的行業資源，可以促進東華智慧社區服務平臺在有線網絡電視平臺上的搭建，擴大東華軟件在智慧城市大布局方向上的占有率和服務落地。

？站穩腳跟才能跨越發展

對于采用并購等資本手段的風險，薛向東認為主要有兩條：第一是整合的風險，即并購后，公司與被并購公司能否有效整合；第二是被收購公司的業務能不能持續穩定健康發展。

IT行業是以技術為核心，以人為核心，如果收購之后核心團隊走了，那么實際上這項收購就是失敗的。“東華軟件的高層團隊一直很穩定，而被收購公司的團隊也都比較穩定。一般不用多久被收購的公司就能認同東華軟件的文化，做到統一財務資金管理、流程管理和上游采購資源，開拓交叉銷售業務。”薛向東說，“得給被收購團隊相對獨立發展的空間，尊重他們。”

東華軟件的高層團隊為什么能一直穩定？在薛向東看來是因為企業從成立至今，公司一直在健康發展，這讓大家能有信心，公司沒有派系斗爭，做事為主，以人為本，只要干得好，每個人都有發展空間。公司會有不同激勵措施，目前公司已經進行三期股權激勵。

客戶群穩定，企業就能持續發展。特別重要的一點，就是不能靠單一業務支撐，必須在不同行業為不同客戶提品和服務，“不能把雞蛋放在一個籃子里”。薛向東認為，每個行業都有自己發展的波峰波谷，如果只做單一行業，那么應對行業風險的能力就會很低，“比如有一段時間運營商的冬天來了，IT投入驟減，只做電信行業的公司會受到波及甚至倒閉。但東華軟件可以把團隊暫時調整到金融行業，等電信行業回暖的時候，服務團隊還在，可以一直提供服務”，這就通過不同行業、不同客戶、不同產品、不同服務分散了企業經營風險，從而可以維持企業穩定發展，保持團隊穩定。“這兩年在煤炭行業的數字礦山團隊我們也是需要應對類似的問題。”

對于如何運用好資本手段，他總結東華軟件的經驗是：“要想發展，自己得站穩腳跟，要有穩定的客戶群和業務；要借助外力，借助資本手段實現快速、跨越發展；并購之后自己得能消化得了。 ”

創新驅動成為助推器

“靠借錢來注冊，靠積蓄經營，剛成立時公司只有兩個人。我就想嘗試一下，不行就再去打工吧。那時候的公司談不上什么發展理念，唯一有的就是我工作十幾年積累下來的經驗和客戶。”薛向東這樣描述創業之初。他笑稱：“好像一不小心就發展到了今天，中間沒有什么跌宕起伏的故事，缺乏媒體喜歡的傳奇色彩。我追求的是在做事業的過程中，享受那種成功的喜悅。”

東華軟件從單純的系統集成公司轉變為以軟件為中心的綜合信息技術服務公司，從注冊資本只有3000萬元的企業發展成為市值最高時近400億元的中國自主品牌前10名的企業，每一步都是創新驅動的結果，這里面既有原始創新，也有集成創新；既有引進消化吸收再創新，也有協同創新。

“多年來，我們始終堅持專一、專業、專注的發展定位，內生式成長與外延式發展并重的發展戰略，技術創新、服務創新、業務模式創新的發展模式，精準的定位和清晰的戰略指引企業逐漸走向行業龍頭，而創新的發展模式則成為企業快速發展的助推器。”薛向東總結道。

薛向東向記者舉例說，今年3月，東華軟件與企業物聯網平臺和應用軟件的全球領導者C3物聯網技術公司（C3IoT）在北京聯合召開會，正式建立戰略合作伙伴關系，致力于推動中國能源互聯網、工業大數據領域的建設及數字化轉型。利用彈性云計算、大數據分析和人工智能的物聯網應用，兩家公司將共同面向中國用戶提供工業級大數據的專項服務。

搭建互聯網醫養生態圈

近年來，東華軟件明確提出轉變經營思路，加速了公司商業模式轉型，成功突破了傳統業務瓶頸：公司“互聯網+”產品及服務得到客戶的一致好評，“金融云”、“醫療云”、“企業管理云”、“移動互聯”等終端產品在各細分市場捷報頻傳，大大增強公司客戶粘性及穩定性，奠定公司行業內堅實的龍頭地位。

2014年，東華打造的“健康樂”品牌，開拓了互聯網醫療業務，開啟互聯網+醫療、醫院+互聯網之旅，多服務、多業務搭建互聯網醫養生態圈。健康樂憑借其獨特的醫療服務重度垂直模式在移動醫療領域嶄露頭角，入選2015年度十大最具潛力醫療健康APP榜單。它以“患者服務”為核心準則，幫助醫療中各角色解決在“連接、協作、共享”幾個節點的問題。健康樂“云醫院”，優化患者就診流程，提升醫生工作效率，從而達成以下目標――解決看病難、看病貴問題，幫患者做好慢病管理；減輕醫生工作量，打造醫生個人品牌；優化醫院傳統就醫模式，提升患者滿意度；降低醫保費用，減輕政府醫保壓力。

健康樂云醫院提供了四個功能：科研隨訪、患者管理、問卷調查和健康宣教。“實際上從醫院端，特別是各個層面的醫生來說，大家最關心的是醫生這一端的科研方面。因為一名醫生從博士畢業以后，一方面救死扶傷，一方面職業發展，要做好科研這一塊，所以我們提供了一套全面的解決方案。從患者來說，看完一個病以后，通過云醫院的后臺，很多復診的工作不需要到現場就可以進行。比如家庭病床、社區管理，特別是可穿戴技術，現在物聯網技術發展以后很方便，脈搏、血壓、血糖都能測。可穿戴設備把信息發到后臺，由系統的醫生來處理，這樣就更有效了。醫生原來用電話，現在通過系統、通過手機的APP就非常簡單了。”東華軟件深耕醫療行業多年，說起公司這兩年重點打造的健康樂，薛向東自然是滔滔不絕。“健康宣教更是重要。現在大家有一個很重要的提法叫治未病，通過健康的宣教，讓大家少生病、不生病，或者延遲生病。這些健康宣教現在通過手機APP也都可以了。”

“另外，互聯網金融也是我們近年重點關注的領域，公司目前在著力打造華金在線。”薛向東向記者表示。華金在線是東華2015年打造的互聯網金融平臺，致力于為金融機構、中小企業、個人融資、再融資和理財提供增值服務，助力普惠金融的發展，為實體經濟發展做出貢獻。作為投融資中介，華金在線依托東華長期積累的優質客戶資源和IT系統開發經驗優勢，攜手上百家銀行、醫院及上千家小貸公司，在資產證券化、理財銷售、票據銷售、債券轉讓、撮合機構交易、供應鏈金融等方面開展工作，秉持“不融資、不放貸、不進行擔保、不建資金池”的原則，信息透明，為投資者和融資者雙方提供優質、安全性高的投融資服務平臺，同時為平臺交易雙方實現資金互聯互通、征信服務、短信服務、風險調查指導等增值服務。

智慧城市布局初現雛形

早在政府部門對智慧城市概念高調發聲之前，那些嗅覺靈敏又目光銳利的企業早已搶占先機，開啟智慧城市的新模式。那么東華軟件智慧城市是如何巧布局的？

2012年，東華軟件即整合集團內部優質資源發起成立智慧城市事業部，積極進軍智慧城市整體規劃運營領域。

2013年11月，東華云計算股份有限公司成立，并由此開啟東華軟件與衢州市的智慧城市全面戰略合作之路。期間，公司先后簽約浙江衢州、河南新鄭、重慶永川、安徽馬鞍山、深圳前海實驗區等城市和地區，并與海南省達成全面合作協議，同時承擔了多個城市的頂層設計、政府大數據平臺、政務云中心的建設，并結合集團資源在醫療、金融、電力、氣象、水利等行業涉足運營業務。

2014年5月，在“智慧、綠色、安全、環保、共贏”的理念下，由東華軟件牽頭發起，40家各行業龍頭企業、上市公司、金融機構在北京聯合成立“中國智慧城市投資聯合體”，形成市值萬億的智慧城市投資聯合戰艦，成為國內最重要的智慧城市投資運營平臺，形成聚合效應，共同應對我國智慧城市創建中的新問題和新挑戰，助力城市產業升級，推動城鎮化建設。隨著智慧城市建設的加速推進，中國智慧城市投資聯合體的規模也在不斷擴大，目前聯合體成員企業已增至近60家！

同年，東華軟件分別與阿里云計算有限公司、海南瑞澤新型建材股份有限公司建立了戰略合作伙伴關系，東華軟件智慧城市布局邁出了重要一步。

進入2015年之后，東華軟件的智慧城市業務加快了跑馬圈地的速度，全國性布局初現雛形。先后與盤錦市政府、呼和浩特市政府簽署了戰略合作協議，全力打造智慧城市一體化解決方案平臺，擴大公司在智慧城市領域的市場份額和行業競爭力，增強公司產業核心競爭力，促進公司可持續發展。

2015年4月，東華軟件、阿里云與西安國際醫學達成戰略合作協議，聯合打造中國第一家實體的智慧“云上醫院”――西安國際醫學中心，這也是國內第一家以數據驅動精準醫療、健康管理的實體醫療機構。各方將本著打造中國“互聯網醫療”典型案例、打造中國“智慧商業”全新模式、打造共存生態圈的目標，共同建設互聯網醫療、居民健康大數據平臺和商業云平臺。

以人為本，產學研并舉

“人才是企業發展的未來，也是企業發展永恒的課題。”薛向東說。

公司始終堅持“以創新謀發展”的理念，積極倡導技術創新，也為員工的發展創造了巨大的空間。東華軟件員工整體素質較高，本科及以上學歷者占總人數90%，技術人員占公司員工總人數80%以上。

薛向東帶領著團隊緊跟IT技術的前沿，不斷合理規劃技術方向，既要保持技術的先進性又契合市場需求。在引領技術創新的同時，注重專業化團隊的建設，根據不同的業務特點，組建了金融事業部、醫療事業部、技術中心、網管事業部等多個專業部門，培養了一大批優秀的業務團隊，不斷為企業創造增量價值。

創立伊始，東華軟件率先成立了軟件研究院及多個軟件和系統集成專業技術委員會，深入了解主流計算機軟、硬件技術，并跟蹤未來信息系統技術的發展方向。通過產學研結合的方式，先后設立了多個聯合實驗室和合作研發機構并建立了企業博士后工作站。既解決了大學生就業難的問題，也為東華不斷輸入了大批優秀技術的人才，部分當年的實習生已成為技術團隊中的骨干人員。公司研發投入比例多年保持在10%以上，研發人員比例和素質始終處于同行前列。

穩定是企業發展的基石。公司形成“以人為本”的企業文化氛圍，凝聚力強，激勵機制完善，人才隊伍穩定，員工離職率常年低于3%。東華軟件的管理層、核心團隊長期保持較為穩定的狀態，高管隊伍絕大部分來自公司內部晉升，核心團隊均為IT行業資深人士。