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篇1
整改措施:所領導班子要不定時對工作人員進行單獨交心談心,及時了解工作人員的思想動態,加強思想指導;班子成員要經常開展批評與自我批評,努力彌補自身不足,提升個人素質,推進各項工作開展。
三、個別離退休軍干認為單位編制多了,人浮于事
整改措施:加強對離退休軍干的解釋、溝通,另外針對單位工作人員增多的實際情況,量體裁衣,制定詳細的個人工作任務目標,并納入年終目標管理考核,加強對工作人員平時工作的督導,在每月工作例會時進行工作點評,把工作中出現的問題及時的點出來,提升個人工作業務能力,杜絕部分人閑部分人忙的情況,把人多力量大、團結就是力量的正能量發揮出來。
四、班子有點偏軟,對個別老同志太過于遷就,使其養成不好的習慣
整改措施:嚴格執行本所每年出臺的《軍休服務管理規定》,強調用制度管人、人人平等,對個別年級偏大的軍休干部多進行談心溝通,對一段時間內出現的不遵守制度的現象在電子顯示屏進行通報。
五、個別班子成員,擺不正自己的位置
整改措施:針對現階段班子成員跟新、換位不久的現狀,找準加強班子團結的著力點,通過現開展的黨的群眾路線實踐教育活動,使班子成員堅持從正確的思想路線出發,始終保持清醒的頭腦,不斷提高班子團結的質量和水平,堅持批評與自我批評的方法,來解決班子思想作風矛盾。
六、離退休軍干的政治待遇沒落實,該看的文件看不到,該聽的報告聽不到
整改措施:經過多年努力,在州委州政府的關心支持下,州編委已經同意我所升格為副處級單位,目前已將我所升格為副處級單位的請示及相關材料報送至省編委進行研究審定,我所要加強對省、州編委的積極協調,爭取早日完成機構升格,讓軍休干部們享受到應有的政治待遇。
七、對門衛值班員要求不夠嚴格,管理不到位
整改措施:加強對門衛值班員的監督管理,根據所內住戶日愈增多,人員關系復雜,小所變成大雜院實際,進一步規范門衛值班登記等相關制度,加強對進出人員及車輛的管理,建立健全制度,維護好所內安全。另外,讓門衛值班員參與到我所組織的各項學習活動中來,讓他們從思想上提高認識,搞好門衛值班的本職工作。
八、兩個娛樂活動室開放時間沒協調好
整改措施:積極與軍休干部、遺屬家屬做好溝通解釋工作,對于兩個娛樂活動室的開放時間在下一年度的《軍休服務管理規定》修訂會上,征求大多數人的意見后,酌情進行修改。
九、所長、書記要進一步搞好協調
篇2
二、不斷進行總結逐步完善提高
1、在工作中發現缺點,在報告整理過程中,對原始記錄、臺賬細致查看,做到“留意多一點,問題少一點”,逐步養成“及時發現,及時整改”的好習慣。發現他人錯誤之處時,第一時間指正,并將自身所學到的經驗告知對方,杜絕屢教不改的現象,做好傳幫帶工作,營造一個良好的氛圍。
2、認真對待質監站、籌建處、總監辦、駐地辦、項目部等各級檢查,并做好相關記錄,同時與各個部門相互配合,踏實做事,對于提出的問題,及時整改、回復,舉一反三,杜絕重復錯誤出現。
三、掌握工作技巧提升工作能力
我從做好本職工作和日常工作入手,從自己做起,從現在做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦,不斷提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
篇3
20XX年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規范服務要求,本著“以人為本,用心服務”的服務理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結合管理處工作的實際情景,針對管理處現存問題,現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶,臨建傣樓6戶,B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢,未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會,對管轄區進行安全生產督促檢查15次,督促商家整改15次,現已全部整改。定期召開安全生產例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導,發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區掛安全生產橫幅4條,落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳,得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設施破壞1起,火災1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作,并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次,組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發生;
8、對監控死角部位增設簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次,每周巡檢1次,處理業主,商家報修30次數,每日對裝修進行巡查1次,巡查共計63次,維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業主商鋪裝修管理,每一天對裝修戶進行檢查,保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區房屋滲水檢查;
5、維修、保養公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次,到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展,及重大接待任務的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛召開會議4次,重點強調各節假日期間安保工作
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次,對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求,并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理,根據工作計劃對設施設備進行維護保養,確保街區內設備正常運轉;
6、為確保街區有一個干凈舒適的環境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動,管理處進取響應,每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
公司季度工作匯報二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去應對;在遇到》挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自我,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,
做好開票的事項,最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,持續經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調潛力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,可是效果并不好。》心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的職責被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里,因為那里沒有我僅有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從此刻開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走,持續經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
公司季度工作匯報三
隨著過去工作的結束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息,新的目標,在系教師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告:
在我們的工作規定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結,肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律,我系青協每周二例行校風督察。
xx號院青協會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導,并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理,在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會,我會成員在工作中更加注意自我的行為風范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行,我會所有成員都用心的參加。并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,用心發表自我的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學學校到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中,還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習,以及督察工作,目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候,我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的友誼,也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后,最終迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例,經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下,我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動,關心一下我們周圍的環境。既能夠提高我們大學生的環保素質,又能夠讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動,我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了,活動結束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了,同時,也做好個人工作計劃,對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
篇4
本次集訓是在舉國上下再次掀起建立學習型環境、樹立科學人才觀的熱潮,倡導終生學習、不斷改造世界觀的大背景下開展的,也是三中極具憂患意識的背景下開展的,經過全校教職員工的努力,三中各方面都取得了長足的發展,在近幾年中可以說是一天一個變化,一天一份成績。但到了今天,時代又給了我們機遇和新的挑戰,在這逆水行舟的環境中,如何保證三中永往直前,如何突破現狀爭取更大的勝利,是擺在我們面前的首要難題。從某種意義上說,三中的發展已到了最艱難、最艱苦的時候,三中要上檔次、提升品位,這就要求我們全體三中人洗腦換血、改陋習樹新風。后面的路的確還很曲折、很艱苦,創州級師范學校、創州最佳文明單位、創全國教育學會理事單位、2005年高考成績的再次攀升、第三個三年規劃的如期實施……這無一不是苦仗、硬仗!而這一次集訓正是為我們今后的艱難征程奠定了堅實的思想基礎,讓我們全體三中人重新為三中新一輪大發展定位、重新尋找各自的起點,可以說本次集訓就是三中突破發展瓶頸的序曲!
二、本次集訓的基本概況
本次集訓以“三個代表”重要思想和“兩個務必”為指導,以州縣《關于教育系統2003民主評議行風工作的意見》為依據,以縣教育局《關于2004年暑期教師集訓意見》為導向,結合我校實際,以改陋習、樹新風,增強五種意識為內容,以開始實施第三個三年規劃為重點,以辦人民滿意的學校、做人民滿意的教師為標準,以確保學校可持續發展,完善學校功能,建立健全制度,以人為本,依法治校;使在校學生達到2100人的規模;在步入全州一般高中先進行列的基礎上,教學質量超過全州部分重點高中,創建州級示范高中和省級文明單位為目標,堅持“標本兼治、糾建并舉、評建結合”的方針,從而達到切實轉變工作作風,整肅教師隊伍,進一步優化教育教學環境,促進全校教育教學質量的進一步提高的目的,分高一年級、高二年級、高三年級和非教學人員四大塊,組織學習了各級文件,本著“樹立五種意識,促進自身與學校的發展”的原則,就學校管理和職能部門的管理的一些突出問題讓全校教職工進行了廣泛的討論,并征集了不少可行性意見。全校教職工本著“對自己負責、為學校發展的態度,各自從工作態度、職業道德、工作紀律、工作能力、教學方法、教學效果、教研教改等方面,依照“三講三不講”的原則,對自己進行了觸及靈魂的解剖,挖出了產生問題的原因,并尋求到了解決問題的根本途徑。討論發言中全體教職員工積極踴躍、侃侃而談、各抒己見,氣氛熱烈,為學校管理和教學質量的提升提出了不少建設性的意見。
三、本集訓取得的成果
1、在本次集訓活動中學校和各處室自行查找的關于學校管理、教育教學管理、總務后勤管理的問題共28條,提出整改措施36條。全校教職員工自查涉及憂患意識、責任意識、安全意識、服務意識和質量意識的自我問題521條,自提整改意見650條,對陋習找得準,改正辦法說得細,言辭懇切、態度端正。
2、本次集訓讓所有教職工都站在“徹底改掉陋習、不斷完善自我”的高度重新審視自己,清醒地看到了自己的不足,正視自己的缺點,敢于認識錯誤,勇于改正錯誤,真正讓每一個教職工洗了腦、換了神。從而使學校領導班子愈加堅強團結,使我們的教師隊伍真正成為政治合格、知識過硬、態度嚴謹、作風扎實的教壇精英,為學校創品牌、上檔次作出了強有力的思想保證。
3、本次集訓所查找出來的問題,正暴露了學校管理的薄弱環節,讓學校管理者清醒地認識到三中發展的道路越向前越艱難,若不在管理和各項工作中力求規范,要突破這發展的瓶頸是不可能的,給學校科學決策提供了新的思路。
4、本次全校教職工對自身問題的挖掘,著重在靈魂深處,在意識領域。從行為的源頭找缺陷,在實際工作中找解決辦法,憂患意識、責任意識、安全意識、服務意識和質量意識決定著一個人工作的目標、動力和結果,徹底的解決了意識上的問題,我們的發展才有實效,三三規劃才可能順利實施。
篇5
在工程建設項目中,安全生產管理更加是一項關系到人員生命、國家財產、工程項目成敗以及社會安定的風險性很高的工作。隨著我國建筑行業體制改革的深入,建設監理制度已得到全面推廣。監理企業成為工程建設不可缺少的責任主體之一,是建設工程安全生產管理的一種重要方式,為國家各項工程建設的有效控制發揮了重要作用。因此,如何加強建設工程安全監理,已成為所有監理單位研究的重要課題。
2 目前安全監理存在的一些問題
2.1 建設單位的法律意識淡薄。
有的建設單位法律意識淡薄,不按法定建設程序辦事,規避政府監管;有的建設單位不依法進行施工圖審查、不依法招標和報建、不依法辦理質量安全監督和施工許可手續;有的建設單位還違法將工程發包給不具備相應資質的企業甚至個人。這些現象是造成建筑施工事故頻發和重特大惡性事故發生的首要禍端。
2.2 對安全監理認識不夠,沒有認真履行工作職責。
不少監理人員對安全監理工作的開展存在不理解及錯誤觀念,認為生產安全的管理主要是施工單位的責任,與監理關系不大,最多只能起到社會監督的義務。因此在監理工作中把安全監理工作視為額外工作,可做可不做。即使發現了存在安全隱患亦不去跟蹤、封閉,使隱患長時間,往往是公司或政府有關部門到現場進行檢查,查出安全隱患,要求監理加強管理力度,監督施工單位限期整改時,才不得不采取臨時性措施,安全監理工作處于被動狀態。
2.3 監理人員的安全知識和經驗不足.
一些監理人員沒有從事過施工安全管理工作,也沒有參加過安全知識的專門學習培訓,存在對安全生產法規、各種安全操作規程不熟悉,缺少安全生產管理實際經驗,尤其是剛參加工作的新員工,安全監理工作更是一片空白。在這種情況下,監理人員在施工現場日常監理工作中,就很難做到及時、準確地發現和消除安全隱患,一旦釀成安全事故后覺悟,為時已晚。
2.4 安全監理監管不嚴,深度不夠。
有些工程監理機構對安全專項施工方案、安全技術措施的審核工作只是走過場,對安全隱患不嚴格進行監督整改,對施工單位的特殊工種上崗資質、施工組織設計中有關安全措施、專項安全施工方案、安全管理體系、規章制度和大型施工機械備案情況等,沒有認真進行審查,形成了較多的的安全隱患。
3 加強建設工程安全監理的建議
3.1 建立健全安全監理規章制度,建立項目部安全監理組織機構。
安全監理是法律、法規所規定的,具有強制性,這就要求監理企業必須依法履行安全監理職責,承擔安全監理責任,規范安全監理行為。為此監理企業對安全監理應制定相應的管理辦法和規章制度(如報告制度、檢查制度、獎罰制度等),把責任從上到下層層落實下去,對項目監理部的安全監理具體工作應作詳細規定。另外,根據項目監理部具體情況,編制安全監理方案,建立安全監理機構,合理配備監理人員,明確相應職責,確保人員到位,防止有位無人,形同虛設。
3.2 加強監理人員培訓教育,提高其專業水平。
針對現有監理人員的知識結構,有計劃的開展業務知識培訓,提高監理業務水平,并要求其取得相應的崗位資格證書,盡快進入角色,以適應建筑市場發展。要做好施工現場安全監理工作,就要求監理人員一方面要提高安全意識,充分認識到安全監理工作的重要性。另一方面要了解和掌握施工安全知識、安全技能,甚至設備性能、操作規程,以及安全法規等等。這樣才能在施工安全監理工作中對施工作業危險點所采取的預防措施進行預控;才能有效根據工程的專業特點對施工單位加強安全監督管理,督促其健全自身施工安全生產保證體系,并切實搞好自控,真正達到對施工中人的不安全行為、物的不安全狀態、作業環境的不安全因素和管理缺陷進行有針對性的控制,把安全監理作為監理的主要工作之一并始終貫穿于工程項目監理的全過程。
3.3 加強對相關管理人員持證上崗的監理。
在工程建設中,相關管理人員持證上崗是安全生產最基本的要求。管理人員必須持其任職崗位的崗位證上崗管理。管理人員必須按規定每年參加安全培訓學習,學時數(具體學時因其任職崗位的不同而不同)應達到規定標準,持安全培訓學習合格證上崗管理。此外,專職安全員還應持年度培訓考核合格證上崗管理。特種作業、尤其是對他人及周圍設施有重大危險的作業必須貫徹執行持證上崗制度。
3.4 加強施工組織設計,同時加強對安全技術交底的監理。
施工組織設計、安全技術措施、各專項安全施工方案必須按規定由施工企業審核審批合格后報總監批準方可實施。對于對危險性大的分部分項工程,必須編制專項安全施工方案。如:施工現場臨時用電、基坑支護與降水、土方開挖、人工挖孔樁、模板工程、起重吊裝、腳手架、拆除工程、爆破、卸料平臺,以及采用新結構、新工藝、新材料、新技術、新設備等都應編制專項安全施工方案。此外,深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程等的專項安全施工方案應組織專家論證、審查,合格后方可實施。此外,必須對安全技術措施、專項安全施工方案、安全技術交底和貫徹法律、規范、標準、規程的監理。重點加強對貫徹工程建設標準強制性條文的監理,同時對其針對性、適用性、可操作性進行監理。
3.5 全面監理,突出重點,杜絕重大傷亡事故的發生。
控制事故隱患是安全監理的最終目的。建筑施工的傷亡事故主要有高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害和坍塌等。杜絕重大傷亡事故的關鍵是對施工單位專項安全施工方案和強制性標準落實情況的監督檢查,加強對安全控制點(工程重大危險源)的監控,及時準確發現安全隱患并督促整改。在不同施工階段,對重要控制點要加強巡視檢查,對發現的不安全因素及安全隱患,總監或安全監理工程師應及時發出整改指令,督促有關責任單位制定切實有效的整改措施經施工單位技術部門審核后實施。工程監理單位在實施監理過程中,發現存在安全隱患的應要求施工單位整改;情況嚴重的,應要求施工單位暫時停止施工,并及時報告建設單位;施工單位拒不整改或不停止施工的,工程監理單位應及時向有關主管部門報告。
3.6 嚴格和規范安全監理資料管理
篇6
為了進一步貫徹落實衛生部《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》,促進學院醫院感染管理工作,確保醫療質量和醫療安全,按照醫院感染管理委員會的工作職責和年初工作計劃,在醫院黨政的領導下,依靠全院職工的通力合作,開展了一列的工作,現總結如下:
一、加強管理,健全各項規章制度
1、我院黨政領導十分重視醫院感染管理工作,由分管院長直接擔任醫院感染管理委員會主任,并將此項工作列入議事日程,納入綜合目標管理的內容和全年工作計劃中。
認真做到了預防和控制醫院感染三級管理,使預防和控制醫院感染管理工作進入規范化管理。
2、根據醫院分級管理和衛生部《醫院感染管理規范》的要求,醫院感染委員會制定了預防和控制醫院感染的各項規章制度下發各科,各感染小組認真組織學習實施。
3、醫院感染管理小組根據工作需要及時召開不定期會議,通報存在的主要問題,積極查找隱患,及時制定并落實改進措施,體現了院感小組在認真履行職能,實現工作目標,強化醫院感染管理工作中發揮了重要作用。
4、組織科室人員學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《傳染病防治法》等內容的知識。
二、認真履行醫院感染管理委員會工作職能,各項管理規范到位,積極協調解決有關醫院感染管理方面的重大事項,提出改進工作的具體措施
1、制定我院醫院感染綜合監測方法,由醫院感染管理專職人員堅持對每日出院病歷檢查,做好感染病例的個案登記和統計,每月進行醫院感染監測分析,及時提出院科兩級醫院感染重點,及時反饋到各感染管理小組。
2、為保證我院各科消毒工作質量,醫院感染管理委員會切實加強了全院消毒工作管理,全院各科建立了消毒管理制度,醫院感染管理委員會成員經常深入科室檢查消毒管理情況,及時發現消毒工作中存在的問題,并提出改進措施。
3、堅持做好各科消毒工作。
加強了重點區域如手術室、病房、供應室、等區域的消毒管理,有效地扼制了醫院交叉感染的傳播。
4、加強一次性醫療用品管理,用后立刻毀形消毒由制定人員統一回收,確保了我院使用一次性醫療用品的安全使用。
5、加強了醫療廢物的管理:
(1)、制定了醫療廢物收集、回收、管理等各項規章制度,各科的醫療廢物由各科收集,專人每天下科回收,并做好登記工作,及時進行處理。
(2)、重視醫院污水、污物的排放處理工作,專人負責全院污水、污物的消毒處理工作,由環保部門監測達標排放。搞好了各種醫療廢物的管理,限度地控制了由于該類工作不善帶來的醫院感染隱患。
三、加強傳染病管理
1、加強了傳染病的防治工作:
加強了傳染病的健康教育和法制宣傳工作,清潔環境,提高群眾防治意識,切斷傳播途徑。
制定了發熱門診管理制度、首診負責制、工作流程、工作人員自身防護制度、非典型肺炎病人住院護送程序等。加強了發熱門診的消毒隔離工作,準備了各種消毒藥械和防護物品,經常下科督促、檢查、指導工作。
2、各科組織醫務人員學習《傳染病防治法》,醫院感染管理委員會重視醫院內傳染病的管理工作,除經常到傳染科、發熱門診、腹瀉門診檢查消毒隔離工作外還積極敦促相關科室認真做好傳染病的疫情報告,及時準確的進行網上直報。
針對各類傳染病的流行季節,適時采取相應有效的防范措施,有效杜絕我院院區內傳染病流行。
3、認真做好結核病人的歸口管理工作,填寫結核病人轉診單達100%。
四、大力普及醫院感染知識,加強了對全院職工醫院感染規范等專業知識的技能提高和培訓
1、繼續組織全院職工以感染管理小組為單位學習《傳染病防治法》及實施辦法、《出國留學醫院感染管理規范》、《消毒管理辦法》等法規及我院有關制度等。
2、組織全院清潔工學習簡單的預防和控制醫院感染的知識,消毒隔離及清潔衛生知識。
指導他們消毒隔離的方法,使全院清潔工能掌握醫院特定環境下的衛生標準和要求,認真履行職責,從搞好清潔衛生的角度去有效防范醫院感染的發生。
五、存在問題
1、醫院感染管理工作部分醫務人員重視不夠,醫院感染診斷還有一部分醫生不能作出正確診斷,臨床個別醫生還存在濫用抗菌素的現象,我們應加強醫務人員的學習,加強檢查和監督力度,使合理應用抗生素不只是落實在口頭上,而要落實在行動上。
2、加強醫院感染專職人員和醫務人員對醫院感染管理的培訓學習。
感染科醫生個人工作總結【2】
_年即將過去,在院領導的正確領導和大力支持下,在院感委員會的指導下,全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作,各臨床科室醫師對所有住院患者進行醫院感染前瞻性調查,發現院內感染能及時、準確報告,同時院感科也加強院感病例上報管理,出現醫院感染病例時,加強監測與控制,無院感流行事件發生。常規依托護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋,協同醫務科、護理部,配合院領導做好醫療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,一次院感簡訊。
院感管理在1至10月份進行了以下工作:
一、根據院感安全生產要求 細化院感質量管理措施
根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求,完善了醫院感染的質量控制與考評制度,細化了醫院感染質量綜合目標考核標準,根據綜合目標進行督查反饋,全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作,認真排查安全隱患,為保證院感安全,切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理,特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施,院感科常規進行督查和指導,防止院感在院內暴發。
二、根據傳染病的管理要求 加強傳染病的院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間,進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門(急)診等重點場所的管理,認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫院感染控制要求,加大醫院感染防控力度,規范工作程序,特別是對全院醫務人員以及工勤人員,加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓,嚴格落實了院感防控和個人防護措施,防止發生院內交叉感染,積極配合有關部門,共同做好疫情防控工作。
三、根據院感管理要求,做好病例回顧性調查
1至9月份,全院共出院的_例病例,院感科全部進行了回顧性的調查,結果表明:醫院感染率1.04%,例次感染率1.09%。發生醫院感染的科室依次為:內二科醫院感染發生率為2.05%,骨傷科醫院感染發生率為1.09%,外科醫院感染發生率為0.51%,內一科醫院感染發生率為0.24%。感染好發部位依次為:下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫院清潔手術切口感染率為0%。醫院感染好發病種依次為:神經系統疾病類,例次感染率10.28%;內分泌類疾病類,例次感染率2.30%;循環類疾病,例次感染率0.98%,泌尿生殖系統類疾病,例次感染率1.39%,肌肉骨骼系統類疾病,例次感染率1.15%,。各危險因素調查發現:糖尿病例次感染率2.91%,慢性病例次感染率1.35%,高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測情況
為規范全院各項消毒滅菌工作,預防院內感染,_年度院感科加強院感采樣監測,對全院各科室進行了消毒滅菌效果監測,同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環境衛生學監測及醫務人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份,其中空氣采樣培養56份,物體表面采樣培養41份,醫護人員手采樣培養41份,消毒液采樣培養47份,消毒物品采樣培養12份,無菌物品采樣培養137份,高壓消毒滅菌效果監測24份,合格率100%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監測23份,合格率100%。
感染科醫生個人工作總結【3】
醫院感染科工作總結上半年,在衛生局及院領導的正確領導下,認真開展醫院感染管理,年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃,現將半年的工作總結如下:
一、完善組織機構及相關制度
感染科使命任重而道遠!我院按相關文件精神和省市衛生行政主管部門要求成立了醫院感染管理科,健全了院科兩級管理制度及三級感染監控網。成立了醫院感染管理委員會,委員會及各科室制度健全,有相應的職責,醫院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環境學監測
1、今年我院對重點科室、重點環節、重點區域實施強制監測,對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監測,并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監測儀,對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監測、化學監測、生物監測,并嚴格記錄。
三、完善設施,保證血液透析醫療安全
感染科使命任重而道遠!因血液透析檢查不達標,6月8日我院接到市衛生局通報,醫院針對提出的問題連夜召開由醫院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議,建立健全院感組織,全面部署、完善制度,立即整改。縣衛生局對此也非常重視,派專人到醫院現場指導,督促整改。
市局檢查后次日醫院購買了低溫冷藏設備,對復用透析器進行冷藏保存,并打報告購買全自動透析器復用機,并于當天對透析室進行了改造,設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家,除對機器設立的取樣口(進口)采樣外,對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測,并自己進行了生物監測;反滲水水質采樣檢測;內毒素監測已聯系省二院幫助進行監測。
6月18日,省衛生廳組織的專家組對我院醫院感染管理工作進行了檢查,檢查中對我院的整改工作予以肯定,透析室醫院感染管理工作得到了專家的好評,市衛生局在全市縣級醫院推廣了我院的醫院感染管理工作。
四、管好醫療廢物,杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關,對購進的一次性醫療用品嚴格把關,查驗并索要三證,保證一次性醫療用品的質量。
2、嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環節的規范和登記。
做到不流失、不泄露,封閉運輸,定點儲存,專人保管,定時焚燒。
五、合理應用抗生素,預防耐藥菌產生。
1、針對各科抗生素應用不規范的現狀,5月份結合藥事委員會,制定醫院抗生素應用原則,規范臨床用藥。
2、強化全院醫務人員的醫院感染防控意識,逐步規范抗生素的使用,做到有的放矢,對使用二三線抗生素要有審批制度,根據細菌培養和藥敏試驗,合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施,規范院感管理。
今年以來,醫院領導對醫院感染工作非常重視,先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規范化、制度化。
七、規范發熱門診管理,加強傳染病防控。
1、今年以來,針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情,醫院及時啟用了發熱門診,購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品,完善制度,固定專人,按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織,健全制度。
積極應對可能發生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練,正確防控;
根據上級精神,做到了傳染病零報告。
這篇感染科醫生年終工作總結范文就為大家介紹到這里,希望對大家有用,也祝愿大家在新的一年事事順心,天天幸福快樂。
感染科醫生個人工作總結【4】
今年以來,醫院感染管理工作在醫院感染委員會的領導下,按醫院感染管理工作的要求,積極完成了各項工作,經常對新生兒科、手術室、產科分娩室、供應室等重點部門進行重點督查,對可能發生醫院內感染的重點環節、重點流程、危險因素進行逐一檢查,對檢查中發現的問題現場進行指導,并提出整改意見,要求限期整改。現將工作情況總結如下:
一、醫院感染監控工作開展情況
1、醫院成立了組織機構,制定了相關規章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認真負責,很好地完成任務。
2、醫院感染管理能按照標準進行各項工作,年有工作計劃及工作總結,檢查工作有記錄。
3、各種登記本規范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。
4、醫療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。
換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫用污物桶。各科室統一使用了洗手液,手衛生得到進一步規范。
5、能夠進行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環境的監測。
二、存在問題
1、制度完善但執行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強。
院內感染監測不到位。
2、在職醫務人員掌控醫院感染知識水平有待提高:對有關法規法律掌握不夠。
3、重點部門的院內感染管理工作有待加強:布局不合理,流程不符合要求。
5、醫療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患,醫療垃圾桶未使用醫用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強醫院感染管理工作,健立健全組織機構,制定年度工作計劃,年終要有工作總結。
并認真對醫院感染進行監測。
2、認真對照院內感染控制有關法律法規及文件的要求,同時結合醫院的實際情況,及時修訂和完善本院規章制度并認真組織落實。
3、加強對全院醫務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓,提高全員的素質,爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強重點部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規范器械的清洗、消毒操作規程,采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。
以保證醫療安全。
5、加強對消毒藥械的管理,感控科確實履行對購入產品的審核職責。
醫院購入的消毒藥械必須是取得衛生部批件的產品。
6、全員培訓《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》,進一步規范醫療廢物的管理;
規范使用醫用垃圾袋及利器合。
感染科醫生個人工作總結【5】
作為一名醫生,要做好各種預防工作,每天我都堅持做到早起及時來到醫院上班,畢竟我們需要認真努力付出更多的努力,才能夠幫助更多病人。
對于自己的工作我也十分清楚,傳染科都是一些容易傳染的疾病,著都需要靠我們自己去努力做好工作,完成自己的任務,保護好自己,把握好自己的工作,畢竟病人來到醫院不就是希望我們能夠幫助他們盡快的脫離危險重新走上健康的生活嗎,每個醫生身上都壓著病人對醫生的信任,令我不敢有任何的懈怠放松,只能夠努力做好自己,完成自己的任務工作。
看到醫院門口焦急等待的人群,看到大家因為冠狀病毒而憂慮的時候,我積極站出來,來到第一線工作現場,做好工作,渾身上下都穿著厚厚的防護服,雖然沉重但是卻是必須要做的保護措施,我每天都要接待很多的病人,有的病人感染了疾病,有的滅有,由于大家都非常擔心這個病毒的傳染,很多人因為一些身體不適都會及時趕來醫院看病,為了服務好每一個病人,我們需要做的就是及時的做好溝通和理解,當然對于出現癥狀的病人我們就會及時的給他們更多的關注和幫助,避免他們感染上病毒,對于身體沒有問題的人我們就會給他們發放口罩,及時戴口罩,做好防護措施,左海防范,不能有任何的協大。
我們因為工作忙碌每個人幾乎都是加班加點工作,工作結束之后我們還需要呆在一個地方進行為期十多天的隔離察看,避免染上病毒,畢竟傳染病的傳播途徑非常高效,為了自己的安全,也為了大家的安全,這些都是必須要做的工作,雖然如此但是卻也都非常高興,至少我能夠做到。
我非常慶幸能夠有機會幫助到大家,因為我們大家全新全意的工作讓我們及時的改變了這些病毒的傳播和傳染,給了我們更多的生存空間,但是在這過程中我們并沒有能夠救治好所有的人導致很多人,因此離世,悲傷在我的心中蔓延,對于自己及工作的成績我并沒有感到驕傲反而感到了非常難過,著樣的錯誤,都是因為自己的能力不足,讓我認識到了一點就是世界很廣闊,需要我繼續努力去救治更多的病人,不能因為一點成績驕傲。
篇7
進入單位,也是同事們帶著我熟悉了崗位要干的事情,在學習的過程里面,我也是不斷的嘗試,一件件的事情去做好,懂得反思,明白只有學的更好了,那么自己才能真的有收獲和工作上的進步,特別是單位要做的事情其實也是很多的,之前的自己也是沒有工作的經驗和在社會去處理一些事情的能力,可以說是新的一個開始,雖然自己在校也是學了挺多,但是實踐也是另外的一回事。不過在這一年,我的成長也是得到了很多的肯定,特別是同事們都是愿意來幫我,教我,當然自己我也是愿意努力,積極的去問大家,問題的解決也是讓我不斷累積了經驗,對于工作,我知道可能我的確做的比較的生澀,但是也是一件件的去做好它,這樣不斷的累積經驗,也是很快的適應了崗位,畢竟每天要做的事情雖然也是蠻多的不過也是有一些重復的,可以說不斷做事讓我收獲滿滿。
崗位要做的事情,這一年來,沒有犯過什么大的錯誤,一些小的問題也是得到同事的幫助去解決了,也是很感激,和同事的相處讓我也是覺得來到單位真的是一個很好的選擇,這兒的環境,工作的氛圍也是讓我得到更多的成長,同事們的支持也是讓我工作上很是順利進行,而我也是在配合方面會積極的來做好。一年的時間,工作里頭也是得到了領導認可,但我也是知道僅僅是自己發揮了自己該有的能力,但很有很長的路要去走,要繼續的努力來做的更好一些才行的,特別是自己也是有一些方面還是有不足的,這些問題只有去積極的解決了,那么工作也是會有更大的進步。
一年的時間,讓我成長,也是讓我認識到,在單位的工作,我還有的不足也是要在今后努力改進去做好,讓自己的經驗繼續的累積,不可松懈,同時也是要對于來年的工作去做好規劃,讓自己努力的成長,做的更好。
員工年終個人工作總結2時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2021年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,2020年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
2020年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1.在__地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2.在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持,得到外界對新聞物業1致好評。
期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作。
四、工作實績方面
1.創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2.后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造1個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
員工年終個人工作總結3一年,真的不長,也是要結束了,回頭看,其實也是過得充實,工作里很忙碌,但同時也是讓我學到了很多,經驗的累積,也是讓我更看到自身在這個崗位上,的確是可以做出更多的成績,也是要繼續的來挑戰,去不管優化,改進,對于個人來說,這一年也是收獲滿滿的一年,在此也是要為自己這一年來總結下。
進入單位時間不是太長,但自己也是熟悉了崗位的工作,這一年其實算是自己不斷突破的一年,領導也是給予了我很多的任務,這些工作要去做好,并不是太過于容易,同時自己也是抓住了機會,任務的艱難,同時也是代表著自己做好了,那么也是經驗的一個累積,同時也是一個學習的過程,所以在做這些任務的時候,我也是會多和同事去交流,去了解該如何的開展會更有益一些,并且一些問題的處理,其實也是需要多和同事去探討才行的,工作不是一個人來做的,同時個人的一個成長也是只有大家一起的努力,那么才能是有更大的一個收獲。而為了完成這些任務,我也是參加了一些培訓,只為了更好的提升自己的眼界,去讓自己為了做好工作而有更多的一個準備。
完成了任務,也是得到肯定,但在這其中,也是遇到了很多的難題,一些是讓我覺得可以去挑戰的,一些確實無從下手,讓我更是看到自身其實也是有很多還可以進步的,這些是不足但也是我能成長的方向。通過這一年,我真的感受到這份工作,其實并不是那么的簡單能做好的,要去學到的有蠻多,而且只有自己去抓住了機會,那么才能真的一些成績,而且通過一年時間,我對于自己也是有了更多的了解。工作的開展也是得到了很多同事的支持以及他們對我的一些指導,他們的經驗讓我也是學到蠻多,這些也是讓我能更好的完成這份工作的任務。同時經過了此次的挑戰,也是讓我得到了一些蛻變,以前雖然我處理工作起來可以做好,但是卻沒有現在那么的得心應手,同時對于今后要去開展的工作,我也是相信我能做好,更加的有信心。
當然依舊還有很多要去學,要去累積的方面,畢竟自己的經驗和老同事相比,也是有差距的,不過通過這一年忙碌,我也是有信心在來年工作里頭做的更為優秀,也是感激領導給予了我那么多信任,我會繼續的努力。
員工年終個人工作總結4轉眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!現就2020年度重要工作情況總結如下:
一、主要經驗和收獲
在經理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。
以改正自己的缺點,并加強專業技能。
2、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。
但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對2020年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、進一步積極搞好與同事的關系。
2、加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
3、提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__的明天更美好!
員工年終個人工作總結52020年,對我來說實在是不平凡的一年,在這一年當中我收獲很多,讓自我有了必須的成長,同時我對自我依然充滿著信心,未來的道路必須會十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
回顧2020年的總結,發此刻這一年當中自我成熟了,穩重了,同時也自信了。這些都是好的現象。2020年的_月份,我被班組長提升為助理,雖然不用從事實際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來,什么都不會,總是這個做不好那個做不好,并且還和同事之間產生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處,而換了主角之后卻會出現這樣的現象,經過我和領導的交談中找到自身的不足,在接下來的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務的,在工作上,不管做什么,我都毫無怨言。經過幾個月的時間,我發現自我慢慢適應了,同時和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績,離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中,要時刻站在加工者的角度去思考問題,同時尊重他們的意見,然后進行記錄和歸納,這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點能夠看出,他是一個好領導,因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。
篇8
一、計算機條件下會計稽核工作出現的新情況
(一)綜合型高素質稽核人員缺乏,稽核人員業務總體水平較低,人員缺口較大
會計稽核模式的改變,使會計稽核作業集中到后臺的稽核中心統一處理,稽核業務范圍變大,稽核中心所在地區具備銀行柜面業務經驗的高素質稽核人員的數量不能滿足后臺集中稽核的要求,達到專業稽核水平的人員配備明顯不足。另一方面,部分由前臺會計人員轉變的稽核人員,由于其在業務處理層面或工作范圍的限制,較多的稽核人員往往只偏重一方面的業務(如對公、對私),綜合素質不高,在后臺大稽核的模式下,對各類綜合性前臺業務的稽核作業容易形成稽核空白點。同時,會計稽核系統需要計算機數據挖掘的技術支持和運用,要不斷優化業務關鍵風險點預警模型和風險業務過濾規則,因此,稽核中心特別缺乏兼具計算機和會計業務知識的跨專業人才,而這方面往往是各商業銀行的人才空當。
(二)會計稽核作業方式落后,稽核處理效率低下,關鍵風險難以揭示
計算機會計稽核降低了人工稽核的工作強度,提高了整體的稽核效率,但由于集中稽核,部分系統無法自動處理,需人工稽核的工作量還是較大。而傳統的稽核作業采取交易機構或核算機構為單位的平面稽核方式,尚不能依據稽核事項風險程度或業務條線進行分類的縱向專業稽核,不同業務能力的稽核人員稽核相同的業務,缺乏專業化分工。在這種稽核業務綜合性、復雜性很強的集中作業模式下,原有的平面稽核方式對會計稽核、稽核人員的業務素質要求很高,每個稽核員需要掌握和熟悉信用卡、儲蓄到信貸業務各經營政策制度,工作難度很大。因稽核人員不熟悉業務而查閱相關的制度文件會耗費大量的時間,甚至可能因忙于應付工作量,忽視對表面現象深層次的分析。所以,這種基于分散機構的平面稽核方式的稽核作業效率非常低下,稽核員只忙于完成每天稽核作業量指標,容易忽視對稽核事項的深度、細致分析,更多地停留在糾錯層面。
(三)稽核作業標準不夠精細化,稽核結果缺乏評價監督
盡管各商業銀行會計稽核業務的主要稽核內容已經統一,但稽核作業的稽核步驟、審核要點、判斷尺度、整改要求等仍需要進一步明確與統一。稽核人員大多憑借經驗和能力,識別和判斷稽核事項,操作判斷尺度不一,且人員水平參差不齊,容易出現遺漏、疏忽,影響了稽核質量和效率。另一方面,標準缺乏精細化也造成對稽核人員的作業質量無法進行合理評價監督,不利于稽核責任的認定。再一方面,標準缺乏精細化增加了稽核人員崗位輪換的適應時間和工作難度,增加了稽核中心支付培訓的成本。
(四)業務數據挖掘不夠,稽核風險預警模型管理需要加強
首先,我國商業銀行在基于數據挖掘的會計稽核系統風險預警方面仍處于原始的數據處理階段,部分預警模型設置條件單一,易產生海量信息,并不具有實際的可操作性,或者篩選條件過高,條件組合不合理,漏掉真正的風險事件。其次,預警模型設置風險覆蓋面較窄,尚局限在賬務性業務,且沒有將各項業務前后關聯,缺乏對業務事項的整體監督。第三,部分業務信息缺乏趨勢分析,對發現的問題在一段時間內的頻率、方向和周期性等缺乏規律的研究,影響了稽核系統的風險發現能力。
(五)稽核信息管理和督改方式單一,與其他業務條線部門缺乏足夠的聯動
目前,稽核問題不論風險高低一律直發營業機構整改,大量的預警信息交由網點核查、回復。這種管理方式一方面缺乏對問題的歸類、總結,營業網點更多地就事論事改正錯誤,不能自覺地、系統地、整體地認識問題,屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面,對條線上發現的管理問題,甚至是系統、制度本身的缺陷,條線主管部門并沒有得到足夠的信息,缺乏對問題的全面認識和了解,從而表現出部門間業務聯動力不足。
(六)系統的分析和管理決策支持功能不足,風險分析深度不夠,重點不突出
會計稽核系統在會計管理中具有重要的管理決策作用,讓不同層次、不同部門、不同司職的管理人員、業務人員和技術人員了解業務運行的狀況,跟蹤業務發展的動態,發現問題的存在,分析問題的成因,做出相應的決策。目前,稽核工作重點更多地集中在稽核作業,偏重于對稽核問題的簡單反映,面面俱到,但對問題產生的深層次原因、基本動因、隱含的風險點、風險源缺乏深度分析,重點不突出,缺乏針對性的風險防控建議,風險揭示能力有待提升。
以上問題的存在不僅限制了商業銀行會計業務的正常發展,而且使會計工作面臨著較大的經營風險。因此,我們迫切需要加強稽核工作,強化稽核監督,提高稽核作業效率,以更好地完善和規范商業銀行的經營管理和各項業務操作,提高商業銀行會計內部控制水平。
二、新條件下會計稽核工作的對策
(一)培養高素質稽核人才,整合稽核隊伍
l.通過不同形式提高稽核人員的綜合素質。一是采取實地跟班學習方式,派駐稽核人員到基層網點強化學習綜合業務系統各項業務操作規程,提高綜合業務系統業務水平;二是組織各種專項檢查,抽調稽核人員采取實地檢查,提高稽核人員實際工作能力和檢查水平;三是聘請專業老師傳授系統的稽核審計專業理論,以切實提高稽核人員的專業知識;四是加強金融法律法規知識和業務技能學習,提高稽核人員依法監督和發現、處理問題的能力,以適應新形勢下稽核工作的需要。
2.整合稽核各方面專業人才,組建稽核風險分析專家團隊。整合稽核人才就是通過了解稽核人員情況,了解每位稽核員特點,將掌握某一方面業務專業知識,或有豐富前臺經驗的稽核人員合理搭配,取長補短,集思廣益,組成一個專家團隊,避免出現稽核空白點。專家團隊可以按業務條線、跨層級的研究分析和優化調險預警模型、參數,分析一定時期內操作風險的特點、趨勢,指導稽核作業,最終達到匯聚稽核專家、業務人員的經驗和智慧,調整、完善作業流程,持續跟綜、優化風險預警模型,不斷提升風險揭示能力的目的。
(二)推行稽核分類作業,提高稽核作業效率
改變現有平面稽核的作業方式,將稽核任務管理從按網點分配的單維方式向按業務條線、交易內容、風險等級等因素分配的多維方式轉變,將稽核任務按內容、按復雜程度劃分為多類,實施分類作業。不同業務能力的人員承擔不同內容等級的業務。比如:
一般稽核事務,由普通的稽核人員承擔,主要是審核業務處理較為復雜,風險程度一般,需要憑借一定的專業知識、經驗和動態信息資料分析判斷的內容。
高級稽核事務,由經驗豐富的稽核專家承擔,主要是核對交易的關聯程度和風險程度都較高,業務操作復雜,不易通過人工直接審核的業務或交易事項。
為降低稽核崗位對人員的要求,對于劃分出的一般規范性稽核甚至可考慮將按照稽核要素拆分動作,每個人僅負責一種業務的單個要素稽核,多人流水作業,組合成一項業務的完整稽核,以達到降低稽核難度和作業成本,提高稽核效率的目的。
(三)建立分類稽核標準和稽核質量檢查機制,提高稽核質量
通過結合各項業務的制度規定,制定標準化的稽核作業手冊,明確稽核基本步驟、基本審核要點、審核標準、稽核方式、風險分析、整改要求等內容,減少稽核作業的人為差異,提升整體稽核質量。
當稽核標準建立完善后,我們應以稽核標準為依托,建立稽核質量監督檢查機制,落實工作責任。比如:按照一定量的稽核人員合理設立專門的質量檢查崗位,配備質量監督人員,按照稽核作業標準的完成情況,逐項對稽核人員的作業狀況進行質量檢驗與評價。
(四)運用先進的數據挖掘技術和統計分析方法,完善稽核風險模型
在我國商業銀行會計業務管理中,數據挖掘的應用還是一個空白,遠不及在市場營銷和信用評級中的應用。我們應組織專家團隊,充分研究并運用先進的數據挖掘技術和統計分析方法,借鑒信用管理風險模型的成功經驗,通過有效充分的數據挖掘,將前臺會計業務信息作不同角度的分析,對交易記錄和前臺柜員行為特征進行系統分析,明確柜員的操作傾向與交易差錯趨勢,預測柜員的風險性與差錯性,以預測其未來行為表現。例如:將某機構未來一個月內發生差錯的概率、違規涉及金額的大小進行統計,與該機構人員配置、內部管理水平、培訓水平等關鍵風險要素比對,找出關聯事件,以此作為對會計內控的輔助手段,幫助業務管理人員制定符合銀行經營宗旨的管理策略,以較高的精度有效地控制風險、挖掘不足,實現經營管理的高效益。
(五)建立風險提示制度,實行稽核問題的分類管理
在提升稽核作業效率,有效發現問題的基礎上,最大化降低因稽核結果對前臺人員工作的影響,稽核中心可以根據問題性質、產生原因、風險程度,稽核發現問題劃分為一般規范類、風險差錯類兩大類問題,兩類問題采取不同的信息、督促整改和風險提示的方式。比如:對因操作人員技能水平或責任心等原因造成的一些規范性差錯,一般不會造成風險或引發案件的一般規范類問題,可以按網點、性質歸類整理,按月定期通報,以揭示產生原因,提示管理與整改要求。對于交易事項或操作行為與規章制度存在較大差異的差錯,或重大風險案件等風險差錯類問題,由稽核中心實時,立即跟蹤整改。
(六)強化稽核分析,促進發現問題有效整改
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一、計算機條件下會計稽核工作出現的新情況
(一)綜合型高素質稽核人員缺乏,稽核人員業務總體水平較低,人員缺口較大
會計稽核模式的改變,使會計稽核作業集中到后臺的稽核中心統一處理,稽核業務范圍變大,稽核中心所在地區具備銀行柜面業務經驗的高素質稽核人員的數量不能滿足后臺集中稽核的要求,達到專業稽核水平的人員配備明顯不足。另一方面,部分由前臺會計人員轉變的稽核人員,由于其在業務處理層面或工作范圍的限制,較多的稽核人員往往只偏重一方面的業務(如對公、對私),綜合素質不高,在后臺大稽核的模式下,對各類綜合性前臺業務的稽核作業容易形成稽核空白點。同時,會計稽核系統需要計算機數據挖掘的技術支持和運用,要不斷優化業務關鍵風險點預警模型和風險業務過濾規則,因此,稽核中心特別缺乏兼具計算機和會計業務知識的跨專業人才,而這方面往往是各商業銀行的人才空當。
(二)會計稽核作業方式落后,稽核處理效率低下,關鍵風險難以揭示
計算機會計稽核降低了人工稽核的工作強度,提高了整體的稽核效率,但由于集中稽核,部分系統無法自動處理,需人工稽核的工作量還是較大。而傳統的稽核作業采取交易機構或核算機構為單位的平面稽核方式,尚不能依據稽核事項風險程度或業務條線進行分類的縱向專業稽核,不同業務能力的稽核人員稽核相同的業務,缺乏專業化分工。在這種稽核業務綜合性、復雜性很強的集中作業模式下,原有的平面稽核方式對會計稽核、稽核人員的業務素質要求很高,每個稽核員需要掌握和熟悉信用卡、儲蓄到信貸業務各經營政策制度,工作難度很大。因稽核人員不熟悉業務而查閱相關的制度文件會耗費大量的時間,甚至可能因忙于應付工作量,忽視對表面現象深層次的分析。所以,這種基于分散機構的平面稽核方式的稽核作業效率非常低下,稽核員只忙于完成每天稽核作業量指標,容易忽視對稽核事項的深度、細致分析,更多地停留在糾錯層面。
(三)稽核作業標準不夠精細化,稽核結果缺乏評價監督
盡管各商業銀行會計稽核業務的主要稽核內容已經統一,但稽核作業的稽核步驟、審核要點、判斷尺度、整改要求等仍需要進一步明確與統一。稽核人員大多憑借經驗和能力,識別和判斷稽核事項,操作判斷尺度不一,且人員水平參差不齊,容易出現遺漏、疏忽,影響了稽核質量和效率。另一方面,標準缺乏精細化也造成對稽核人員的作業質量無法進行合理評價監督,不利于稽核責任的認定。再一方面,標準缺乏精細化增加了稽核人員崗位輪換的適應時間和工作難度,增加了稽核中心支付培訓的成本。
(四)業務數據挖掘不夠,稽核風險預警模型管理需要加強
首先,我國商業銀行在基于數據挖掘的會計稽核系統風險預警方面仍處于原始的數據處理階段,部分預警模型設置條件單一,易產生海量信息,并不具有實際的可操作性,或者篩選條件過高,條件組合不合理,漏掉真正的風險事件。其次,預警模型設置風險覆蓋面較窄,尚局限在賬務性業務,且沒有將各項業務前后關聯,缺乏對業務事項的整體監督。第三,部分業務信息缺乏趨勢分析,對發現的問題在一段時間內的頻率、方向和周期性等缺乏規律的研究,影響了稽核系統的風險發現能力。
(五)稽核信息管理和督改方式單一,與其他業務條線部門缺乏足夠的聯動
目前,稽核問題不論風險高低一律直發營業機構整改,大量的預警信息交由網點核查、回復。這種管理方式一方面缺乏對問題的歸類、總結,營業網點更多地就事論事改正錯誤,不能自覺地、系統地、整體地認識問題,屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面,對條線上發現的管理問題,甚至是系統、制度本身的缺陷,條線主管部門并沒有得到足夠的信息,缺乏對問題的全面認識和了解,從而表現出部門間業務聯動力不足。
(六)系統的分析和管理決策支持功能不足,風險分析深度不夠,重點不突出
會計稽核系統在會計管理中具有重要的管理決策作用,讓不同層次、不同部門、不同司職的管理人員、業務人員和技術人員了解業務運行的狀況,跟蹤業務發展的動態,發現問題的存在,分析問題的成因,做出相應的決策。目前,稽核工作重點更多地集中在稽核作業,偏重于對稽核問題的簡單反映,面面俱到,但對問題產生的深層次原因、基本動因、隱含的風險點、風險源缺乏深度分析,重點不突出,缺乏針對性的風險防控建議,風險揭示能力有待提升。
以上問題的存在不僅限制了商業銀行會計業務的正常發展,而且使會計工作面臨著較大的經營風險。因此,我們迫切需要加強稽核工作,強化稽核監督,提高稽核作業效率,以更好地完善和規范商業銀行的經營管理和各項業務操作,提高商業銀行會計內部控制水平。
二、新條件下會計稽核工作的對策
(一)培養高素質稽核人才,整合稽核隊伍
l.通過不同形式提高稽核人員的綜合素質。一是采取實地跟班學習方式,派駐稽核人員到基層網點強化學習綜合業務系統各項業務操作規程,提高綜合業務系統業務水平;二是組織各種專項檢查,抽調稽核人員采取實地檢查,提高稽核人員實際工作能力和檢查水平;三是聘請專業老師傳授系統的稽核審計專業理論,以切實提高稽核人員的專業知識;四是加強金融法律法規知識和業務技能學習,提高稽核人員依法監督和發現、處理問題的能力,以適應新形勢下稽核工作的需要。
2.整合稽核各方面專業人才,組建稽核風險分析專家團隊。整合稽核人才就是通過了解稽核人員情況,了解每位稽核員特點,將掌握某一方面業務專業知識,或有豐富前臺經驗的稽核人員合理搭配,取長補短,集思廣益,組成一個專家團隊,避免出現稽核空白點。專家團隊可以按業務條線、跨層級的研究分析和優化調險預警模型、參數,分析一定時期內操作風險的特點、趨勢,指導稽核作業,最終達到匯聚稽核專家、業務人員的經驗和智慧,調整、完善作業流程,持續跟綜、優化風險預警模型,不斷提升風險揭示能力的目的。
(二)推行稽核分類作業,提高稽核作業效率
改變現有平面稽核的作業方式,將稽核任務管理從按網點分配的單維方式向按業務條線、交易內容、風險等級等因素分配的多維方式轉變,將稽核任務按內容、按復雜程度劃分為多類,實施分類作業。不同業務能力的人員承擔不同內容等級的業務。比如:
一般稽核事務,由普通的稽核人員承擔,主要是審核業務處理較為復雜,風險程度一般,需要憑借一定的專業知識、經驗和動態信息資料分析判斷的內容。
高級稽核事務,由經驗豐富的稽核專家承擔,主要是核對交易的關聯程度和風險程度都較高,業務操作復雜,不易通過人工直接審核的業務或交易事項。
為降低稽核崗位對人員的要求,對于劃分出的一般規范性稽核甚至可考慮將按照稽核要素拆分動作,每個人僅負責一種業務的單個要素稽核,多人流水作業,組合成一項業務的完整稽核,以達到降低稽核難度和作業成本,提高稽核效率的目的。
(三)建立分類稽核標準和稽核質量檢查機制,提高稽核質量
通過結合各項業務的制度規定,制定標準化的稽核作業手冊,明確稽核基本步驟、基本審核要點、審核標準、稽核方式、風險分析、整改要求等內容,減少稽核作業的人為差異,提升整體稽核質量。
當稽核標準建立完善后,我們應以稽核標準為依托,建立稽核質量監督檢查機制,落實工作責任。比如:按照一定量的稽核人員合理設立專門的質量檢查崗位,配備質量監督人員,按照稽核作業標準的完成情況,逐項對稽核人員的作業狀況進行質量檢驗與評價。
(四)運用先進的數據挖掘技術和統計分析方法,完善稽核風險模型
在我國商業銀行會計業務管理中,數據挖掘的應用還是一個空白,遠不及在市場營銷和信用評級中的應用。我們應組織專家團隊,充分研究并運用先進的數據挖掘技術和統計分析方法,借鑒信用管理風險模型的成功經驗,通過有效充分的數據挖掘,將前臺會計業務信息作不同角度的分析,對交易記錄和前臺柜員行為特征進行系統分析,明確柜員的操作傾向與交易差錯趨勢,預測柜員的風險性與差錯性,以預測其未來行為表現。例如:將某機構未來一個月內發生差錯的概率、違規涉及金額的大小進行統計,與該機構人員配置、內部管理水平、培訓水平等關鍵風險要素比對,找出關聯事件,以此作為對會計內控的輔助手段,幫助業務管理人員制定符合銀行經營宗旨的管理策略,以較高的精度有效地控制風險、挖掘不足,實現經營管理的高效益。
(五)建立風險提示制度,實行稽核問題的分類管理
篇10
一、提高個人修養,端正做人做事態度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習,提高處理技術業務工作能力
工作之余,我努力學習知識以及其涉及的方面信息,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度
將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的最大化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
年終個人工作總結報告(二)轉眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!現就20_年度重要工作情況總結如下:
一、主要經驗和收獲
在經理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。
以改正自己的缺點,并加強專業技能。
2、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。
但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對20_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、進一步積極搞好與同事的關系。
2、加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
3、提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__的明天更美好!
年終個人工作總結報告(三)時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這1功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20_年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20_年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在__間與服務處領導積極與業主開展__相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持,得到外界對新聞物業1致好評。
3、__期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造1個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
年終個人工作總結報告(四)本年度來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,完成了今年的工作任務。現將本年度完成的業務員工作總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
年終個人工作總結報告(五)時間隨風消逝,新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前,而這一年也會在這個末端暫停前進,未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說,這一年我見證了公司的成長,見證了自己的蛻變,也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠,但是這是一次新的征途,是一段人生的新經歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。
一、保證良好的工作作風
雖然現在還只是公司一名普普通通的員工,但是在我的內心,還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力,一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標,通俗一點來說,也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西,如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃,而如果沒有掌握好尺寸的話,可能會把我們拉入深淵。所以,我也明確的知道,在這份工作上我要具備一些野心,同時也不能被這顆野心所掌控,要有自己的思考,也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望,我在工作上一直嚴格管理自己,保持一個良好的工作作風,為自己的工作立下一個好的標準,防止自己犯錯,更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準,成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實這一年工作上也沒有出現一些怎樣大的錯誤,但自己仍然還是有一些小毛病。比如:
1.做事的時候有時候會分心,導致一件事情沒有做好,領一件事情也沒有做好。
這樣是非常不正確的,我認識到了之后,也盡量將自己調整了過來。
2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了,同事們也跟我說過,平時遇到一些工作上的問題時,我對自己的觀點太強硬了,顯得整個人也太過強勢了。
這一點我也會改正,保持一顆和平的心態進行工作。
3.對時間的把握并不是很好。
有時候工作我總喜歡拖到晚上,寧愿用加班的時間完成,平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的,長期下去,會影響我們的工作效率。
篇11
自從開展機關轉變作風優化環境集中整治活動以來,我能夠按照縣委、縣政府和局的安排部署,積極參加學習,認真查找問題。在學習方面,無論是單位組織的職工學習會,還是中心小組學習會,我都按時參加。在堅持學習的同時,我還注意對照要求,查找實際工作中和個人思想中的問題和不足,努力糾正干部隊伍中存在的作風懶散、工作效率低下等問題。同時,對照縣委、縣政府黨風廉政建設相關規定,嚴明機關干部工作紀律,并且努力從自身做起、從點滴做起。同時積極帶領局班子做好本單位的思想作風建設,努力把自已培養成為合格的機關黨員干部,努力使本單位成為高效、廉潔、勤政、開拓型的機關。
二、自查自糾情況
局要求黨組成員著重查擺問題,并根據自身工作的實際,對照局實施方案進行自查。在方式上,除了個人自查外,還動員和組織干部職工幫助我個人查找問題,分析原因,進行整改。對照查找的五個重點、自己認為個人總體上還做得比較好。一是大局觀念好、有強烈的全局意識。我們班子人少,既有分工,責權明確;同時,更多的合作。不管是份內份外,只要有任務,只要有利工作,有利事業的發展,大家都是心往一處想,勁往一處使,沒有一點相互推諉、相互扯皮、爭權奪利的現象。二是民主集中制貫徹執行好。在我們黨組內,無論是我,還是另外幾位班子成員,都做到了
大事多商量、小事多通氣、無事多溝通
。在決策上,遵循
少數服從多數
,不搞
一言堂
。在日常工作上,以制度管人、管事、管已,按規定程序處理工作。三是嚴格遵守財經紀律。做到了不越權、不越位,涉及到個人的財經問題,嚴格按財務管理制度執行,不該報銷的,一分錢也不多報。四是認真搞好團結,充分發揮團結協作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一,不利于團結的事不做,不利團結的話不說,也從不為了取悅群眾而在背后對其他領導說三道四。事實上,我們班子各個成員也都十分注重搞好團結,不鬧無原則糾紛。可以說,我們這個領導集體是個團結的集體,是個戰斗的集體。對此,我們的上級主管部門也給予了充分的肯定。
另外,在平時的機關作風上,個人也是做得比較好。一是十分注意工作紀律。到了辦公室,就認認真真地做事,沒有擅自脫崗。二是責任感較強,精神狀態好。三是能不斷充實自已,努力提高工作技能和效率。在工作和生活中,能堅持學習,努力使自己不掉隊。辦事比效率,工作標準要求較高。
當然,與越來越高的工作要求相比,與不斷發展的形勢相比,個人身上仍存在一些問題和不足。
工作作風有待進一步提高。在工作有時報有應付了事的思想,總想在工作中找到捷徑,最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。從紀律上來看,對自身要求還不夠嚴格,存在著多一事不如少一事的錯誤想法。
服務意識有待進一步加強。從思想上來看,自己對為人民服務的認識還不夠深入,總認為能做好本職工作,完成任務已經就不錯了;不能始終保持熱情服務的態度,存有
事不關己,高高掛起
篇12
今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家對我的監督和幫助,促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己,能與____廠全體人員共同進步。我作為生產車間__班班長,在過去的一年里,認真履行工作職責,積極工作,在__班全體成員的共同努力下,保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
20____年是__股份有限公司成立的三周年,我們班在努力適應我廠的快速變革與發展,以我廠年度生產計劃為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,全班員工緊密團結、努力奮斗,以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標,以人員素質管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。現將一年來我班及我所開展的主要工作述職如下:
1、原材料制備
____是生產的源頭,合格的____是保證生產乃至成品生產的關鍵之一。__班__制備小組組長為本班員工______,我在管理__班各項工作的同時,協助他們進行生產用____。在成員僅有兩人的情況下__制備小組20____年1-11月份共制備生產____52批次,共計____。在生產中,我們嚴格執行《____管理制度》對____管理實行雙人雙鎖,建立建全____管理記錄和領用記錄。對____的制備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
____生產是整個生產工序的中間環節,其品質對后續生產工藝質量起著決定性的作用。____班各個原輔小組在貫徹執行____規范和____標準操作的原則下,根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型____。其中____型____萬毫升,____型____萬毫升。充分保證了成品生產的需求,對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心,小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。__班在積極推行“三化”管理活動中,對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試,力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上,__班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合,各個工作小組雖然分工職責不同,但在工作中卻是相互協作,靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照__規范和__標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率,達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面,要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對,器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中,我們切實地感到:只有實行標準化、規范化、精細化的管理,才能化地減少失誤和紕漏,細微之處見功夫,標準化、規范化、精細化是一種意識,一種態度,并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
__班因其特殊的工作性質,對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識,我們定期認真組織學習,從提高員工業務技能和生產安全入手,利用工作之余,在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產,特別是____安全等方面的培訓。20____年進行生產、安全培訓活動21次,培訓399人次,召開班組安全生產例會21次,參加會議399人次。內容涵蓋各型__標準操作程序及質量控制要點、____管理、人員進出____標準程序、____管理制度及安全生產法、____五項事故應急預案等。
通過培訓和學習,__班員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高,在思想上和行動上,充分認識和體現出規范生產和生產安全、特別是____安全的重要性。
5、存在問題
__班在全年的生產工作中,認真履行崗位工作職責,對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改,不能解決的立即上報,確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。
如,隨著生產任務的增加,硬件設施產能不足等問題的突出,這對__班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。有的員工對“三化”管理要求認識不足,工作缺乏細致深入,有的工作看似做了,實際沒做,有的做了,但細處沒做。
為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行,對存在的問題及隱患,我們會在今后的工作中逐步改善和調整,并將努力加強協調__班各生產小組的整體運作,從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,充分運用本班人力資源進行合理安排,認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調,保證工藝質量的穩定和____安全、生產安全。同時,請領導根據實際工作情況對____班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在廠和車間領導的正確領導下,____班能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心,扎扎實實干好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎,相信在我們大家的共同努力下,____廠的明天會更加美好。
工廠班長述職報告2尊敬的各位領導:
大家好!我叫____,現任____一班班長,一年的工作即將接近尾聲,我就今年主要工作及下一步工作思路和目標,作如下報告。
在20____回忘這一年來,在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學習,團結進取,求真務實,較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結,不當之處,敬請各位領導批評指正:
一.安全生產及任務完成情況:
作為班長負責本班日常生產、安全工作,隨時掌握生產、安全動態;對主要設備、系統的運行情況進行重點了解,發現問題應及時并如實上報,在平時工作中,能夠實事求是,一切從實際出發,以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實實,盡心盡力干好本職工作。
二.班組安全管理方面
1.作為班長,首先要有自律性。
正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕“三違”現象發生。
2.班前會強調的生產情況必須詳細,清楚,并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!
三.員工培訓情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四.學習情況
常聽到這樣一句話,叫“學到老,活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面,我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此,我以認真負責的態度不斷學習不斷提高自己的業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃,一步一步扎扎實實,通過考試,并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五.不足之處及工作打算
雖然這一年來,我在工作上取得了不錯進步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20____年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1.改變精神面貌,遵守勞動紀律,積極的去執行每一項工作。
2.敢于管理,加強自身管理能力,做到科學化、人性化。
3.能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動力。
4.努力提高自己的業務水平,在生產指揮中做到游刃有余!
5.每處理一個問題都要落到實處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項項有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功!
工廠班長述職報告3在這繁忙的中不知不覺又迎來了新的一年,____年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們____電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節,辭舊迎新的里我也盤點一下過去一年的收成,在和同仁的下,兢兢業業,克盡職守,圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作如下,敬請領導及同事提供寶貴意見:
一、一年來的工作(一)強化形象,提高自身素質。為做好本職工作,我嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調搞好保障,因此,我正確自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、敬業,二是錘煉自身努力提高本務平。經過的和,我在工作上取得一定的進步,利用積極工作汲取的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在班組長水平上有所提高。(二)嚴于律已,不斷加強。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方式。(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團結協作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計得失,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足(一)情感觀念過重。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時并未造成直接損失也沒有發生事故,以至礙于情面大多只是口頭,而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來,安全隱患和違規操作是重中之重;如前段發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,定要嚴肅處理。(二)立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的和條件已相當優越,公司也是在逐步的壯大完善過程中,今后定要立足現有優勢,發揮集體智慧力量,協助做好工作。(三)傳達和落實公司任務,態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤,對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高力,提升觀念認識水平。
三、今后的努力方向(一)深入精細化。從小事著手,引導班組人員嚴格執行、堅決落實,以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手,配合搞好生產一部工作。(二)以“5s”標準為建設基礎。車間主任曾多次在中提倡并強調的“5s”標準,是一項長期而艱巨的任務,也是公司建立健全的基礎文化,我們將力爭以此導向狠抓落實,逐條,循序完善。(三)以人為本理性管理。班組成員多,年齡距離大,性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議,引導班組成員思維認識,提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線,以多元化性格特點為創新思,達到共同努力、共同提高,攜手建立的家園。(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案,參照量化工具擬定出可行性管理制度和,形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。(五)以節流為導向。作為____人,有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻,樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭成本,協助領導努力提高產能效益。在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守,不怕苦累,不計得失,緊密配合,積極進取,為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
工廠班長述職報告420____年,我作為______車間的班長,在過去的一年里,認真履責,積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務:
1、按生產計畫和工藝技術檔,科學、合理地組織生產,及時解決生產中突出問題;
2.配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動;
3.加強班組管理,以班組標準化建設內容為重點,建立、健全班組各項管理制度,不斷提高班組管理水準;
4.組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗,人人做品管的品質觀念:
5.搞好安全教育,精心維護保養設備,認真招待勞動保護法規和操作規程,堅持做到安全文明生產;
6.做好思想政治工作,教育職工堅持四項基本原則,遵守社會公德和職業道德等;
20____年是____公司成立的第一年,我們努力適應環境和參與車間的規劃,以“力制精品鋁型材,打造百年______”為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,在全班員工緊密團結和奮斗下,以“發展依靠大家,發展為了大家,發展的成果與大家共用”為追求目標,以人本管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;并能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職:
有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務,需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數;使員工們的危機感進一步增強,進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前,必須選擇一套較為符合新線的運行模式,來適應我班的經營活動,以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐,總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念.建議推行浪費1.不良、修理的浪費2.加工的浪費,3.動作的浪費,4.搬運的浪費,5.庫存的浪費6.制造過多.過早的浪費,7.等待的浪費,8.管理的浪費
其次“產品品質的體現在現場”,我們車間一向注重車間形象,現在我們車間設備在明年又有增加,搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分,也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規范現場管理,設備的保養細化到個人。
嚴格執行生產調度指令,認真組織生產,一個企業的生產是否能夠正常進行,取決於生產調度的合理調度,我們生產班堅決服從生產調度指令,為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先,在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作,能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,并且能有效運用人力資源進行合理安排,認真組織生產;其次,班組為提高班組員工的綜合素質,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理,搞好班組和諧建設,提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范,加上“訂單和人員”因素的影響,沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵,同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識瞭解了多少,這樣是使大家感覺到一種自重感,和成就感,對以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡,班組將很多工作讓班員來完成,讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性,使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,班組已經成為一個完整的整體,大家處於這個整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在車間領導的正確領導下,能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心,扎扎實實干好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎,我們相信在我們大家的共同努力下,銀奕達的明天會更加美好。
工廠班長述職報告520____年,在領導正確帶領下,無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向:
一、工作內容
1、加強班組建設和管理
(1)塑造班組文化建設,提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會,傳達公司的第二次創業發展方向,使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。
(2)不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在____年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
2、狠抓安全管理
(1)充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。
(2)加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了____年的安全生產。
3、生產、技術管理得到加強。
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。
4、現場管理得到改善。
(1)制定了現場管理制度,并在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現場管理得到大的改善。
(2)將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。
5、對設備進行技術改造。
(1)分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。
(2)通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。
二、存在著很多問題和不足
1、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點
(1)安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
(2)安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
(3)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立,準備限期解決。
2、生產、成本方面:因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了
(1)交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
(2)設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。另處還有
(3)技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
(4)管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、現場管理方面:定置管理仍沒有完全到位。
到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業場地完成作業后,不能做到人走場地清,亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5s”管理初見成效。
4、設備現場管理沒有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。為此,我們準備加強設備浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當的處罰。
三、個人存在問題
1、平常的工作沒有計劃性。
由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,要對各項工作進行調度,需要調整工作目標和方向的,提前計劃好,并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通,以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現布置工作后,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。
比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜,并有考核標準,這樣企業生產降低了生產成本,職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現,影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對已經安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領導來解決。3、雖然已經在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理,應該多給下屬一些鍛煉的機會,應該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通,一是部門之間的溝通,二是內部溝通,下一步加強溝通。
四、為切實抓好____年生產部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作
1、繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操文秘家園作規程進行管理。
(1)重點抓好三級安全管理網絡的建設,充分發揮他們的職能作用。
(2)全面落實安全生產責任制,重點抓好班組管理。
(3)繼續堅持每周一次的安全大檢查,對各車間存在的設備隱患違章行業仔細排查,發現問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),并責令責任當事人制定出改進措施。
(4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節能降耗,降低生產成本。
(1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,并將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據。
(2)會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產量,確保產品質量。
(3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量,降低產品消耗。
3、強化質量管理
(1)進一步完善生產工藝,對影響產品質量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結劑設專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產品板結。
(2)加大生產工藝的檢查力度,對不認真執行工藝的車間、班組進行通報批評,并上報處理。
(3)積極與物資部、質檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產品養分穩定。
4、認真落實公司下達的生產任務。
(1)根據各車間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,由生產部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產人員的配備。
(2)合理調度、均衡生產,根據各車間生產能力的大小,合理下達生產計劃,確保滿足銷售需要。
(3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨于合理,減少轉貨費用,降低生產成本。
5、積極做好現場管理
(1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰
(2)強化設備管理,責任到人,每月由車間主任對設備管理、使用進行總結。加強產成品的防護措施,將所有產成品全部蓋好,做到防雨防塵
(3)強化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規范化,每星期對車間不低于二次的檢查,將檢查結果車間內通報。
6、繼續提倡和激勵技術革新。
積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環境和條件,及時將新產品的標準交到技術人員手中,使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術,提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護設備等特殊貢獻,并在生產中得到證實的,報請公司給予表彰獎勵。同時繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修,使生產設備始終處于良好的運行狀態。對設備的維護維修費用列入生產成本,并量化到每個班次,超支自負,節約按公司規定獎勵。
7、加強自身學習,并認真注重崗位培訓
篇13
全面審計和離任審計是過去人民銀行內部審計的主要內容,而領導干部履職審計,與這兩者都有很大的不同,具有自身的特點和獨特的優勢。
與全面審計相比,兩者的審計對象不同。全面審計的對象為下屬單位,而領導干部履職審計的對象為領導者個人,發現問題后還要認定領導干部應負的責任,審計目標更集中,審計責任更明確,審計過程更嚴肅,因此,無論是現場審計,還是事后落實整改,都更容易引起審計對象的重視,取得的效果也更好。
與離任審計相比,雖然兩者都是對領導干部個人的審計,但審計目的不同。離任審計是事后審計,即在領導干部將要離開原崗位時開展的審計,其審計目的是對審計對象的履職情況作出客觀、公正的評價,為人事部門進行干部的考核、調動、任免提供依據。領導干部履職審計是事中審計,其目的是及時發現領導干部履職過程中的不足,督促其整改,從而促進領導干部依法、高效地履行職責。雖然離任審計也涉及對發現問題的整改,但由于整改工作需要新到任的領導來組織實施,而新領導往往情況不十分清楚,因為不是自己的問題,落實整改的責任相對較輕,積極性也不一定很高,整改效果顯然不及領導干部履職審計。
(二)領導干部履職審計的作用
與其他審計項目相比,領導干部履職審計在督促問題整改,落實審計成果方面,具有一定的優勢。把履職審計作為人民銀行改進內部審計,進一步實現自我完善的一項重要舉措,必將大力促進整個人民銀行系統加強內部管理,依法辦事,促進效能建設和行風建設。具體說,領導干部履職審計的作用主要體現在以下幾個方面:
1、有利于反腐倡廉的整體功能得到進一步發揮。反腐監督體系,主要是黨內監督與黨外監督相結合,有上級監督、同級監督、社會監督、輿論監督,但每種監督都存在各自的特點和局限性,而對領導干部開展履職審計,彌補了傳統干部監督制度的某些缺陷,健全了監督手段,從而有利于及時防止領導干部,是源頭治腐的一項重要措施。
2、有利于預防和控制風險。風險是隨著事務、具體業務的開展而表現為多種多樣,但主要有管理風險、操作風險、道德風險等,依法履職與監督是并向開展的,如果缺乏一個有效的監督機制,就會使央行領導干部履職過程中出現失誤,甚至犯各種錯誤,直至違法亂紀。對領導干部的履職審計,由于從事后的檢查向事中執行、事前的制度完善的提前介入,并開展經常性的審計監督,能及時督促各級領導干部依法、公正地處理日常事務,并正確有效地執行金融政策,協調轄區金融工作,促進當地經濟、金融的穩健發展,從而達到進一步完善金融生態環境的目的。
3、有利于對領導干部作出經常性的評價。每次履職審計,都應對領導干部傳達、貫徹國家金融法律法規、方針政策和總行規章制度及上級行的決策情況,組織參與決策情況、內部控制管理、履行業務管理職責及個人廉潔自律等方面進行評價,由于評價是在審計檢查、調查了解的基礎上進行的,具有一定的合理性、客觀性和公正性,有利于組織人事部門及時掌握和了解領導干部的管理能力、思想素質等,為提拔和使用干部提供依據。同時有利于促進領導干部健康成長,更好更深入地完善各項制度,貫徹執行各項規章,更加深刻地研究、理解和認識各種現代管理方法,從而更加有效地預防、發現和糾正各種可能發生的風險。
二、開展領導干部履職審計的缺陷及難點
(一)審計的范圍和重點不明確,責任難以確定
所謂領導干部履行職責,理解應包括該領導在執行金融政策、維護金融穩定、協調轄區金融事務、內部行政和業務管理、組織人事、黨風廉政建設等多方面內容,但在實際審計過程中,卻往往發現難以操作。
一是審計范圍不全面、審計內容不明確。現在出臺的履職審計辦法,缺少組織人事、黨風廉政建設等內容,難以全面反映領導干部履職全貌。同時,由于缺少具體內容的規定,在實際執行中存在“帽子大,內容少”的情況,對一些審計事項如維護金融穩定、協調轄區金融事務、組織人事等等,不知具體從哪里入手,漫無頭緒。
二是審計重點不突出。既然是領導干部履職審計,就需要緊緊圍繞領導干部的個人工作職責,作為審計的重點。但目前的狀況是,在人民銀行的分支機構中,其他工作人員都有明確詳細的崗位職責和責任書,恰恰行長沒有。造成這種情況的原因是:根據下一級向上一級負責的原則,通常由上級對下級制定崗位職責,簽訂崗位責任書,而行長直接對上級行負責,其崗位責任本應由上級行簽訂,但一般分支行在制定崗位責任制,通常是對轄屬行整體提出要求,而不會對其行長制定詳細明確的職責。這樣一來,在履職審計中,具體確認行長應具體承擔哪些職責,哪些事項應屬于審計的范圍,就有一定的困難。在實際進行履職審計中,往往出現審計內容和原有的全面審計基本相同,大量人力投入到對日常性、事務性、操作性業務的檢查中去,審計重點不突出。
三是審計對象應承擔的責任難以確定。對于在履職審計中發現的問題,如何確定審計對象應承擔的責任,也不容易。在“履職審計辦法”中,把應承擔的責任分為直接責任、主管責任和領導責任,并作了簡單的解釋即領導干部直接參與的為直接責任,分管部門的問題為主管責任,其他問題為領導責任。但是這種分類方法并不十分科學。舉個例子,如果有兩家支行的行長,一位分管的部門很少甚至沒有,而另一位分管的較多,在履職審計中發現了同樣的問題,是否就是前者負領導責任而后者負主管責任?從另一方面看,同為支行行長,相同的職位是否應擔負同樣的職責,承擔相同的責任?這兩者是否產生了矛盾?此外,實際檢查中遇到問題的多樣性,與對領導干部個人責任認定的敏感性,在實際操作中較為困難,主要體現在兩個方面:一是從行長決策到基層操作,在哪一層面以上發生的問題應由行長承擔責任?二是問題發生到什么程度應由行長承擔責任?例如,對于日常操作上的差錯,領導干部是否要承擔責任?如果發生大量差錯,是否要承擔責任?這些問題都有待進一步明確。
(二)審計方法有待完善
根據《履職審計辦法》,履職審計的方法有四項:進點公告、問卷調查、資料查閱和座談、質詢、走訪等,其中進點公告是履職審計特有的審計方法。目前在開展履職審計中,除增加進點公告外,其他方面通常延用原有審計項目的方法。但由于領導干部履職審計的特殊性,一些審計方法在實際工作中效果很不理想。其一,無法全面、真實、廣泛地采集領導干部的個人相關信息。目前采用的問卷調查、座談等方法,由于不夠深入,結果往往流于形式,發言的不是泛泛而談,講些空話,就是只褒不貶,刻意回避談問題、談不足,從而無法獲取真實的信息。其二,缺乏對現有結果過程的審計監督。就目前對領導干部履行職責審計的情況看,仍注重對工作結果的審計監督而缺乏對結果過程的監督。這樣的審計結果并不能代表被審計對象的整個管理過程或操作過程,無法體現績效效率。
(三)評價內容不全及審計結論透明度不夠
領導干部履職審計,從字面上理解應該是對領導者個人的審計,對人的審計,理應通過審計作出全面的評價。無論是離任審計還是現行的履職審計,由于受審計內容的局限,所謂的評價也只是局限于對所管理的事務和業務工作的評價,缺乏對其領導風格、用人及黨風廉政等方面的評價,且現有的評價由于沒有統一的評價標準,出現了對領導干部的評價起點低、內容不全、評價對象難以區分清個人還是單位等問題。按照現行履職審計辦法規定,審計結論僅報派出審計單位的組織人事部門,本人及被審計單位一概不知,缺乏一定的透明度,剝奪了個人的知情權,也會使被審領導心存疑慮,同時也不利于被審領導所在單位對干部的同級監督。
(四)在審計過程中容易遇到阻力
這種阻力體現在幾個方面:一是由于領導干部履職審計是一項新舉措,一些領導干部可能對開展這一項目的意義認識不足,容易產生抵觸情緒;二是領導干部的下屬可能會出于各種原因而對審計工作不支持、不配合;三是普通職工可能會因為對這一審計項目的不了解而產生思想顧忌,明哲保身,不愿真實反映情況。
三、對完善履職審計的思考和建議
(一)完善并制定相應的制度、辦法,進一步明確履職審計的范圍、內容和責任劃分
基本思路是修改完善《履職審計辦法》,再制訂相應的《實施細則》,列明所要監督的事前、事中、事后的各項條目,使監督制度得到進一步完善。
1、履職審計中增加紀檢監察、組織人事方面的內容,以保證人民銀行領導干部履職審計的完整性。領導干部的勤政廉政、黨性原則、選人用人是準確履職的重要基礎。從紀檢監察角度入手,能夠進一步了解對該領導干部履職監督的有關線索,如群眾舉報、來信來訪等;當發現嚴重違紀違規問題線索而審計手段無法深入,需要紀檢監察部門協助介入的,就可形成監督合力。事前、事中取得紀檢監察、組織人事部門的協助,有助于審計監督目標的更好實現,并能進一步規范對領導干部的管理。
2、《實施細則》應列出具體的審計內容,對領導干部履職審計的各方面內容加以詳細描述。要防止出現“帽子大、內容少”的情況,審計范圍很全面,具體的審計內容卻很少。
3、總行對各級領導干部的分工要有一個指導意見,明確行長、副行長的崗位職責,便于領導干部履職審計能在行長承擔的職責范圍內開展,以便正確把握好審計重點,同時也可以減少基層行長與副行長分工隨意情況的發生,便于審計人員確定行長應承擔的責任。
4、進一步明確三項責任劃分的內容,提出指導性意見,解決“從行長決策到基層操作,在哪一層面以上發生的問題應由行長承擔責任?問題發生到什么程度應由行長承擔責任?”這兩個問題。
5、建立對各級領導干部進行總體評價的評價標準。
(二)探索審計手段,完善審計方法
一是深化調查和信息采集方法。針對履職審計對象為在任領導,采取問卷調查、座談會、談話等一般方法不易了解真實可靠的審計信息的實際,可采用“走出去,請進來,內外結合”的方法,擴大調查范圍,提高調查深度。二是重視結果過程的審計。通過結果去監督過程是尋求提高績效的途徑,能充分體現績效效率,并能鼓勵和幫助被審計者采取必要措施以改進工作方式方法及控制措施,在花費較少精力的基礎上取得更多成績。在方法上可根據年度、月度工作目標,上級行布置的任務,在規定時間內應處理的事務等,在時間上,所耗人、財、物上作出相應評價;也可根據制度對日常事務性、規定性的業務完成情況所耗時間,與所取得的最佳效果進行評價等等。
(三)增強審計結論的透明度
增強審計結論的透明度,有利于群眾對審計組依法履行審計職責、如實反映問題給予積極支持,有利于被審領導接受監督、認真整改,使干部群眾更加堅定了推進依法行政、加強民主法制建設的信心;從被審領導所在單位看,審計結論透明,有利于對存在的問題高度重視,認真對待,加強整改,規范管理;審計結論透明對審計部門自身建設、審計能力和水平、審計質量要求也是一個極大的促進和推動。為達到審計結論的公正、透明,建議首先在本單位內公布審計結果,向群眾征求審計結果及評價的全面性與正確性,以提高審計結論與處理決定的可信度。其次通過談話形式向被審計領導反饋審計最終結果,既可消除被審領導的思想顧慮,又增強了履職審計的嚴肅性。與此同時將審計結論抄送被審領導所在單位,利于實施同級干部監督。
(四)加強監督力度,優化審計環境