引論：我們?yōu)槟砹?3篇公司總結(jié)心得范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
侯總：公司1980年成立于香港，距今已有39年歷程，公司已實行多元化經(jīng)營。
2、悅空間簡介、發(fā)展史及未來發(fā)展規(guī)劃
侯總：酒店綜合配套中心成立于2014年，現(xiàn)已更名為悅空間酒店配套有限公司，經(jīng)過5年的發(fā)展及壯大，目前業(yè)績已達到1.78億元，這分不開各分公司的同事的努力及辛勤付出，也有配套同事的辛勤汗水。
3、公司規(guī)模及集團客戶介紹
Eva:明輝目前擁有5個生產(chǎn)基地:深圳、羅定、印度、柬埔寨、香港，深圳定主要生產(chǎn)內(nèi)銷，印度及柬埔寨主要生產(chǎn)外銷產(chǎn)品，香港主要生產(chǎn)零售產(chǎn)品；
明輝目前有12分公司:北京、上海、深圳、重慶、大連、西安、武漢、新加坡、馬來西亞、香港、印度、柬埔寨；
集團客戶介紹：香格里拉集團酒店、雅高集團、東程集團、綠地集團、洲際集團、萬豪集團、希爾頓集團、開元集團、長隆集團、馬哥孛羅集團、萬達集團等
4、合同風(fēng)險規(guī)避
黃吉華：合同付款條件約定，合同簽訂前要和客戶約定好付款條件及期限，按照客戶資信約定付款金額，資信好的客戶可約定30~40~30的付款條件，資信不好的客戶可約定80~20的付款條件，客戶資信可以通過啟信寶、天眼查的方式查詢，另外，在合同正文最后需要加上以下無正文；
合同審批，合同審批一定要有金額，續(xù)簽合同需要附帶產(chǎn)品報價清單，法務(wù)不知道合同金額多少，無法準確評判合同的風(fēng)險大小；
合同蓋章及儲存，合同需在有公司名稱的地方蓋章及寫上簽訂日期，同時需要加蓋騎縫章，騎縫章要完整、清晰；
訴訟資料的準備，有效的合同、對賬函（只要是客戶簽署的對欠款金額認可的任何函件都可以）、送貨簽收單（要客戶簽字的）、酒店入庫單、我們開給客戶的發(fā)票及發(fā)票簽收函等
二、參觀悅空間展廳
1、電器產(chǎn)品介紹
2、定制品介紹（皮具、樹脂、亞克力）
3、布草產(chǎn)品介紹
4、餐飲不銹鋼制品品牌介紹
5、陶瓷產(chǎn)品介紹
6、后廚雜件了解
7、管事部物資介紹
陳思群：品牌產(chǎn)品賣點及優(yōu)勢介紹，產(chǎn)品特性了解，價格范圍了解
三、本業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程學(xué)習(xí)
1、吹樽、軟管設(shè)備了解及工藝流程了解
2、印刷工藝及流程學(xué)習(xí)
3、絲印及移印工藝及流程學(xué)習(xí)
4、化工部產(chǎn)品生產(chǎn)流程及設(shè)備了解
5、植毛部生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)能了解
6、香皂部設(shè)備及產(chǎn)能了解
秋香：各生產(chǎn)部門生產(chǎn)工藝流程講解、全自動及半自動生產(chǎn)設(shè)備介紹、產(chǎn)能介紹。
總結(jié):通過一天的學(xué)習(xí)，大家對公司企業(yè)文化及流程都有不同程度的認識及了解，對公司生產(chǎn)規(guī)模及自動化也有了一定的了解急產(chǎn)能了解。
6.27工作總結(jié)
1、培訓(xùn)講師鄭老師從上午演講開始就為我們帶來了比較震撼的演講，為我們講解了成功的秘訣公式，并通過游戲體驗讓我們一步一步去領(lǐng)悟，感慨頗多！心態(tài)（100%）*技能（100%）*其他條件（100%）=成功，一個簡單的公式讓我們在游戲中慢慢體會，在我們未來的工作中，這三項指標都值得我們?nèi)ド羁腆w會，缺一不可！盡管在平時的工作中，我們可能或多或少會不經(jīng)意獲得一些成功，但是如果這幾項指標未能夠充分完成，我們的銷售工作可能就不太完善。目前，我們明輝的這個大家庭為我們提供了很多有利條件，所以我們作為銷售人員要有良好的心態(tài)以及不斷充實自我技能，這樣我們才能在銷售工作中出彩完工！
2、“知道—悟到—做到—得到”，這四個步驟看起來容易，但是我們很多時候都停留在知道這個層面，從而后面的這些過程我們并沒有真正的經(jīng)歷過。這在我們充實自己的過程中，我們?nèi)绻軌驅(qū)⑦@幾點都經(jīng)歷并收入囊中，那技能方面也是很容易到我們腦中，在工作中就能完美得應(yīng)用！
3、今天還有一個主題是團隊，鄭老師通過桃花朵朵開和一個完成信念、信心、信任的游戲項目讓我們體會，狼性精神，優(yōu)勝劣汰，適者生存，危機意識，自信心的重要性，團隊的凝聚力和團隊之間的協(xié)作，讓我們?nèi)绾斡煤玫男膽B(tài)去達到好的命運，
通過今天的這次培訓(xùn)，收貨頗豐，我們會在今后的工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，改變自己，共同進步，砥礪前行，讓我們都能創(chuàng)造出更好的明天。
6.27工作總結(jié)
1、培訓(xùn)講師鄭老師從上午演講開始就為我們帶來了比較震撼的演講，為我們講解了成功的秘訣公式，并通過游戲體驗讓我們一步一步去領(lǐng)悟，感慨頗多！心態(tài)（100%）*技能（100%）*其他條件（100%）=成功，一個簡單的公式讓我們在游戲中慢慢體會，在我們未來的工作中，這三項指標都值得我們?nèi)ド羁腆w會，缺一不可！盡管在平時的工作中，我們可能或多或少會不經(jīng)意獲得一些成功，但是如果這幾項指標未能夠充分完成，我們的銷售工作可能就不太完善。目前，我們明輝的這個大家庭為我們提供了很多有利條件，所以我們作為銷售人員要有良好的心態(tài)以及不斷充實自我技能，這樣我們才能在銷售工作中出彩完工！
2、“知道—悟到—做到—得到”，這四個步驟看起來容易，但是我們很多時候都停留在知道這個層面，從而后面的這些過程我們并沒有真正的經(jīng)歷過。這在我們充實自己的過程中，我們?nèi)绻軌驅(qū)⑦@幾點都經(jīng)歷并收入囊中，那技能方面也是很容易到我們腦中，在工作中就能完美得應(yīng)用！
3、今天還有一個主題是團隊，鄭老師通過桃花朵朵開和一個完成信念、信心、信任的游戲項目讓我們體會，狼性精神，優(yōu)勝劣汰，適者生存，危機意識，自信心的重要性，團隊的凝聚力和團隊之間的協(xié)作，讓我們?nèi)绾斡煤玫男膽B(tài)去達到好的命運，
通過今天的這次培訓(xùn)，收貨頗豐，我們會在今后的工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，改變自己，共同進步，砥礪前行，讓我們都能創(chuàng)造出更好的明天。
6.28會議總結(jié)
上午由北京分公司的閆小波為我們帶來的演講主題是優(yōu)雅的初心。他的開場為大中華區(qū)的銷售交流會帶來興奮，很多的同事都希望來一場優(yōu)秀同事的分享會。
閆小波的分享讓我們明白以及記住自己為什么選擇明輝，并且像我們傳達了他的初心和自己目前的看法。如何充分發(fā)揮明輝的優(yōu)勢讓我們在業(yè)務(wù)中更能脫穎而出：發(fā)揮出明輝的優(yōu)勢--把公司講出去，把產(chǎn)品推出去，簡單的幾個字需要我們充分了解公司的文化、使命和更重要的企業(yè)責(zé)任，需要我們把公司較多產(chǎn)品項目了解通透，不然就會很被動很空洞，所以在我們一定要好好學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，同時提高自己的專業(yè)技能。在這個學(xué)習(xí)過程中，我們的心態(tài)也會發(fā)生改變，被客戶的一次次拒絕，對產(chǎn)品的慢慢熟悉，我們也在這個過程中變得更加的自信，這就是心態(tài)的逐漸改變過程。
閆小波的案例為我們進行了案例分析，在他的案例分享中，我們也深刻體會到處理好客戶關(guān)系的重要性，和客戶的關(guān)系建立得越好越穩(wěn)定，那么未來的未來的工作也一定會越來越好做，而且在和其他與此相關(guān)的新項目跟蹤也更加方便。所以對銷售工作而言，閆小波傳達了一個很重要的基礎(chǔ)---銷售，一門人際交流的行業(yè)。做好銷售工作，先做好人際關(guān)系。
希望我們和二姐一樣在未來的工作中不忘初心，不斷地突破自己，充實自己。每天都整理好自己的心態(tài)、狀態(tài)，重新出發(fā)，向成功成功出發(fā)。
第二段分享是由西安分公司李胥帶來的，李胥在分享中提到提高拜訪率是成功簽單的一個根本，就像他自己所說，當初在新疆開展工作也是不知道困難，但是在領(lǐng)導(dǎo)安排多多拜訪客戶的要求下，便開始了拜訪工作，最終在自己的計劃區(qū)域---家附件500m的范圍內(nèi)的酒店都一一被拿下。
他的經(jīng)歷告訴我們多多拜訪的重要性，只有拜訪客戶才能讓我們獲得成功的機會。同時也像我們傳達了堅持的重要性，在一開始的工作即使在困難重重的環(huán)境下，也堅持繼續(xù)拜訪客戶，所以堅持是我們成功的路徑，堅持會引領(lǐng)我們走向成功。
李胥為我們進行了兩個案例分享。首先是其中一個項目簽下400萬大單，在這個項目中，向我們也傳達了團隊的力量以及在這個過程中的不斷努力。前期團隊成員的密切跟蹤、處理關(guān)系為項目奠定基礎(chǔ)，后期也根據(jù)自己的不斷努力和蹲守，在團隊的帶領(lǐng)下拿下訂單。團隊的力量真是不容小覷，在團隊里每個人充分發(fā)揮自己的作用并為團隊奉獻自己的力量，如昨天的培訓(xùn)課程，團隊內(nèi)的信念、隊員的自信、隊友之間的信任都是團隊成功的重要因素；然后是在另一個投標項目中，在同一個項目遇見了競爭對手且此對手還是明輝的前同事，面對這樣的情景非常的不鎮(zhèn)定，因為對手太了解明輝的報價方式和報價清單，在這樣的情況下，李胥選擇了投標增加標書的價格然后通過降價的方式獲得該標段的勝利。這個分享告訴我們，在任何情況下，首先我們不能用一層不變的方法去解決問題，面對不同的事件和人，我們要做到時刻改變自己的思維和辦法，多嘗試，也許勝利就會出其不意。
同時李胥也為我們分享了他在工作總結(jié)的問題和解決方式，例如說訂單問題、開票問題、送貨單問題，李胥為我們描述了他的處理方式，而且在他的應(yīng)用中如魚得水。對于我們傾聽者而言，我們也首先需要找到屬于自己的方式來讓我們的工作更加方便快捷，其次是也可以借用他人方法充實自己的工作。
第三段分享是來自西安分公司王珂，他帶來的主題是破冰，在破冰行動之前充分準備總結(jié)了銷售前四要素：心態(tài)、信任、溝通、舉止。心態(tài)，一個銷售必須擁有一顆平常心，在進行銷售工作中我們會不斷經(jīng)歷失敗、經(jīng)歷各種客戶，如果我們沒有良好的心態(tài)，那就會在中途被擊垮；信任，和客戶建立關(guān)系不止是交易關(guān)系，如果把這個關(guān)系升華到彼此信任的地步，必將推動我們的銷售工作；溝通，會說話不等于會溝通，擁有良好溝通能力，銷售工作會前進一大步；舉止，在拜訪客戶的過程中，我們要充分體現(xiàn)出明輝專家身份去交流，不能把隨意當成自然方式，要做到隨和不隨便。
第四段來自深圳辦的王化龍，首先他為我們帶來了他自己的故事。在明輝的工作生涯里，從保安到現(xiàn)在的銷售工作，一直都是在不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自我，一次次地充實過程鍛造了如今的他。他也通過自己的這段工作歷程為我們總結(jié)了以下幾段文字：1、要不斷地學(xué)習(xí)，才能進步；2、要有清晰的目標，才有動力；3、要抓住機會，才會實現(xiàn)；4、要不安于現(xiàn)狀，才有新的成長；5、要學(xué)會感恩，才有貴人相助。短短的幾句話適用于我們的整個人生，何嘗銷售呢。
他為我們主要講解了他工作中的兩個主要角色。1、決策人，簡單來說就是項目的總負責(zé)人；2、線人，能夠為你項目提供線索并幫助的人。兩個角色在我們的項目跟蹤中都非常的重要。如何尋找決策人是跟蹤新項目的關(guān)鍵，一、去新項目現(xiàn)場尋找和項目相關(guān)的人員并建立關(guān)系；二、通過熟人介紹，這種情況下是非常容易搜集項目信息的辦法。熟人也分為幾種類型，一是在自己的人脈圈子獲取，二是自己發(fā)展的線人提供信息。我們在總結(jié)他這兩點獲取信息的辦法中能夠深刻體會到一些內(nèi)容，那就是我們要多去拜訪客戶，并建立良好的關(guān)系，以此進入該圈子獲取信息內(nèi)容；然后是在發(fā)展線人的過程里，我們需要維護好線人的關(guān)系，在不違反法律道德和公司制度下，盡量滿足線人，讓他充分服務(wù)，這樣才能更好地掌握項目信息。
同時王化龍也為我們總結(jié)了幾類決策人的類型：1、強勢型領(lǐng)導(dǎo)；2、開朗型領(lǐng)導(dǎo)；3、成熟型領(lǐng)導(dǎo)；4、專家型領(lǐng)導(dǎo)。四種類型的領(lǐng)導(dǎo)會在我們的銷售工作有不一樣的效果，同時不同的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要采取不同的應(yīng)對方式。
下午的培訓(xùn)安排了明輝中高層管理及銷售團隊臨時特別會議。這個會議由劉總主要負責(zé)講解，主要內(nèi)容包括目前的市場環(huán)境、公司的業(yè)務(wù)狀況、公司的應(yīng)對策略和公司的三個“轉(zhuǎn)”。
目前狀況：中美貿(mào)易戰(zhàn)、歐盟限塑令、美國加州限塑令、國內(nèi)的相關(guān)政策。在這個國情下，貿(mào)易戰(zhàn)讓中國制造增加25%的關(guān)稅，導(dǎo)致出口下降，國內(nèi)競爭對手轉(zhuǎn)內(nèi)銷，以及環(huán)保話題的日益重要對我們企業(yè)都帶來了有嚴重的沖擊，而這僅僅是開始。
業(yè)務(wù)狀況：2019年上半年盡管大中華銷售部有所上升，但是總的營業(yè)額下降。
應(yīng)對策略：集團高層提前部署，制定了11個戰(zhàn)略工作（主要有以下幾個內(nèi)容：成本控制計劃、生產(chǎn)自動化提升計劃、國家化供應(yīng)鏈計劃、新業(yè)務(wù)市場的開拓以及發(fā)展）。
三“轉(zhuǎn)”：部分生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)移、部分生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)型、設(shè)計部研發(fā)需要轉(zhuǎn)變。
聽完劉總的會議內(nèi)容，我們心中也感慨頗多。明輝作為一個國際化的企業(yè)，戰(zhàn)略計劃提前部署，面對各種各樣的困難，明輝也必將迎刃而解。目前我們的國際形勢不容樂觀，但公司也把一些生產(chǎn)向大陸外轉(zhuǎn)移，使得我們的部分業(yè)務(wù)板塊不會丟失，在這次貿(mào)易戰(zhàn)中也不會被擊垮；公司采取了11種大方向的應(yīng)對策略，讓明輝也能夠在如此艱難的環(huán)境中找到更加合適的生存方式，我相信在未來也會為明輝的奠定更加夯實的基礎(chǔ)；同時市場環(huán)境的變化，也讓明輝人尋找另一種市場指明了方向---日化品市場，在通過這個市場困難期之后，明輝以及明輝人也會擁有更大的市場和更加強悍的能力。
接下來進行的是集體探討。各個同事在這幾天的培訓(xùn)中都有很大的收獲，以及在之前的銷售工作的問題進行了發(fā)表，各抒己見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊許和工作上的支持。
六天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了五天，這五天里不僅了解工廠的狀況，也了解公司的各部門的工作流程，更加熟悉了明輝產(chǎn)品的特色以及賣點，為我們往后的工作給予了我們最大的支撐，讓我們更加有信心和信念為客戶服務(wù)，提高銷售質(zhì)量；也是這短短的幾天時間，讓明輝的各個部門更加熟悉了解，在未來的工作中能夠獲得更好有效地溝通和支持；最后，真的很榮幸能夠參加公司安排的最大規(guī)模的培訓(xùn)，讓我們體驗中受益匪淺，非常感謝公司為我們提供平臺。
我相信在明輝人的共同努力下，一定會越做越強，再創(chuàng)輝煌！
2019年6月29號培訓(xùn)心得總結(jié)
一、大中華區(qū)銷售總監(jiān)侯總
最后一天的培訓(xùn)在侯總“我們都是銷售員”的主題中拉開序幕. 作為大中華區(qū)的銷售總監(jiān)，侯總用自己的銷售歷程給大家講故事，并提出問題：
1、請你來做什么？
2、你能做什么？
3、你做了什么？
4、你還能做什么？
帶著這些問題，侯總與我們一起探討了作為一個銷售，我們不僅要了解我們自己，了解我們的產(chǎn)品，了解我們能給到酒店給到客戶何種幫助，在這些簡單銷售的背后，我們更需要了解客戶究竟需要什么？了解這個客戶背后的構(gòu)架，他們的組織來源，客戶真實的購買意圖，也需要了解客戶自身背景，他們所涉及的產(chǎn)業(yè)，采購流程，甚至客戶喜好忌諱. 相對比簡單銷售，復(fù)雜銷售對決策者、使用者、購買者三者的關(guān)系更需要業(yè)務(wù)員深入挖掘，在一個項目中，三個角色互相交織又各有不同，我們通過對項目，對客戶的挖掘，更可以幫助我們在后續(xù)的合作中分析利弊，對項目成功起到推波助瀾的效果.
侯總的這些案例，讓我個人不禁回想到重慶近期的項目，在項目中，我們和客戶一直有合作，但是卻忽視了使用部門，以至于在后期的價格談判及溝通中，雖然有總經(jīng)理的點頭，有其他供應(yīng)商的價格最低對比，可是依然沒有拿到訂單. 使用部門的這位負責(zé)人，因為之前業(yè)務(wù)員的疏漏讓客戶對明輝極其反感，也用盡一切方式阻擾酒店與明輝的合作.最后雖然有零星合作，在這個項目上，我們依然是失敗的. 客戶關(guān)系，關(guān)鍵人，復(fù)雜銷售體現(xiàn)得淋漓盡致.
二、華南區(qū)劉總
作為公司業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)者的華南區(qū)，一直都是分公司追趕的目標之一. 劉總今天在課中與我們逐一分析了作為銷售，為什么我們的工作中會有客戶總會反復(fù)提同一個問題：“你們的東西為什么那么貴？我為什么要買你的東西？”
1、有需求就會有銷售.光陳述做不好銷售.
我們現(xiàn)在的產(chǎn)品品類繁多，是否所有的推銷客戶都會一一買賬？不置可否. 在經(jīng)常的拜訪中，我們最應(yīng)該仔細傾聽客戶需求，在客戶的訴求中推薦客戶需要的東西，而不是我們認為應(yīng)該賣的東西.
2、說服別人那么難.
酒店案例：某酒店收貨時投訴明輝交貨的玻璃杯有20多個有雜質(zhì)有氣泡，質(zhì)量不好不予收貨，銷售同事多煩協(xié)調(diào)無果.
在遇到類似情況時，你會怎么做？首先，客戶堅持，則我們需要理解客戶，解決客戶訴求，如果可以幫助客戶退換貨；其次，在退換貨的同時，需要告知到客戶，玻璃類的產(chǎn)品因為工藝問題是不可能完全沒有氣泡的，以后有交貨，或許還是有氣泡，需要給客戶提前告知到；最后，我們解決了客訴，也完成了收貨，解決了問題. 真實的環(huán)境中，客訴時刻存在，我們需要用專業(yè)知識告知到客戶，同時盡最大努力幫助客戶解決問題，其實不僅維護了客戶關(guān)系也更我們自身提升產(chǎn)品知識，兩全其美，何樂而不為？
3、客戶為何總是嫌貴？買可以，給我理由？
劉總提到這個問題的時候，我突然想到之前看到過的一個個案. 一個人走進洗浴中心，當他問到價格的時候覺得很不服氣，其他家的價格都只有100多，為什么你們家洗個腳要400？在店主老板苦口婆心的溝通中告知我們的服務(wù)包含房租，水電，工人成本，藥水，客人小吃，茶水飲料以及客戶需要開票涉及到的稅點等等. 客人不接受，告知那你把這些費用都除開掉，我就接受. 店主想了想，告知可以. 于是留下客人站在在大門外拎著毛巾自己干搓.店主告知除開這些費用，就只能你自己搓了. 故事雖是笑話，折射的確實現(xiàn)實，我們的產(chǎn)品，價值已經(jīng)在價格中體現(xiàn)，我們的服務(wù)售后等等均已包含，價格是價值的體現(xiàn).
在客情關(guān)系的探討中，侯總給所有銷售同事展示了近期一個酒店采購群里對明輝服務(wù)不認可的截圖，大家看了都很受震動！回想到我剛加入明輝拜訪客戶時酒店的質(zhì)疑和不屑，可以理解客情關(guān)系維護不到位對一個公司來講是多大的損失！好事不出門，壞事傳千里.一個客戶的損失需要我們付出2-3倍的時間與精力去挽回. 如此得不償失的事情，在一開始就避免多好.
三、北京分公司葉總
之前三地聯(lián)誼，對北京分公司表現(xiàn)出來的團隊士氣深有好感，這次葉總從自己和管理兩個角度出發(fā)，給我們分享了他在明輝的心路歷程.
1、自我管理.
早到守時
看到葉總的ppt出來的6個標題中“早到守時”名列首位. 現(xiàn)代社會競爭激烈，能在行業(yè)里打拼的業(yè)務(wù)員都不是傻瓜，在客戶拜訪中，守時是最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)與自律.同時也能看出你這個人對事情的態(tài)度與看法. 我們在一個公司里，需要遵守公司的各項規(guī)章制度，雖然業(yè)務(wù)員因為工作特殊原因到公司的時間不盡然，但是，作為對自己的管控，依然需要我們對自己嚴格要求，不能絲毫松懈. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢. 守時會讓我們更從容淡定，讓我們對即將到來的時刻做好準備. 這點我是贊同的.
高效、溝通
做事情需要分清輕重緩急，最先要完成的工作一定有時間要求，貼上輕重緩急的標簽后，我們不會為了雞毛蒜皮而丟失西瓜. 溝通是一個工作中很重要的環(huán)節(jié)，一個人的單打獨斗往往不如一個團隊得到的信息高，在遇到困難的時候求助于自己的領(lǐng)導(dǎo)或者找相對應(yīng)的人幫忙，比自己空想更來的實際.
學(xué)習(xí)、運動
好的身體是革命的本錢，沒了好身體什么都白談. 我們在緊張激烈的工作之后需要得到適當方式，運動是一個良好習(xí)慣，將工作按輕重緩急做完后，我們也一樣有充分的時間鍛煉，鍛煉可以減壓，可以放松大腦，讓我們緊張的神經(jīng)緩下來一遍大腦休息后給我們創(chuàng)造更多的驚喜. 除開手機和網(wǎng)絡(luò)，我們能享受到的就是運動的快樂.
2、什么是管理？
管理的目的是為了提高效率，為了達到同一個目標所制定出來的規(guī)章制度，同時也是為了完成公司的績效服務(wù).
建設(shè)團隊
在一個團隊中，人員各有所長，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要慧眼識人，看到各團隊成員優(yōu)缺，讓個人各司其責(zé)，讓整個團隊步調(diào)一致，在各自的崗位上貢獻力量.
立規(guī)矩
作為團隊的管理者，需要遵守規(guī)則，身先士卒，有責(zé)任感有擔當才會讓團隊心悅誠服.
篇2
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷，她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理...
**月11-13日，**公司與計財部共同組織部分員工進行了三天的戶外拓展訓(xùn)練，雖然天公不作美，但同事們?nèi)允菬崆楦邼q，斗志昂揚，盡情地享受著來自同事的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自團隊的力量!
這是我們大部分同事初次次參加拓展訓(xùn)練，當我們驅(qū)車到達“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營的時候才知道，拓展訓(xùn)練是一項挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動。采取準軍事化的訓(xùn)練模式，嚴格謹慎，強調(diào)紀律。
旨在激勵人的斗志，激發(fā)人的潛在能力，創(chuàng)造性地開發(fā)團隊戰(zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練，而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會的訓(xùn)練方式，綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓(xùn)練時間，但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種工作崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里，讓我感受很深的有以下三個方面：
一、目標一致、團結(jié)協(xié)作
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過海”、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。
大家沒有任何的隔閡和個人主義，而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣，4米2筆直的木板墻，近三個人高，沒有任何工具，當時我就想著怎么過得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是，在全體隊員的密切配合下，肩并著肩、手握著手，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，所有隊員都成功翻越。
只用我們的身體，無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我很大啟發(fā)是：沒有完美的個體，只有完美的集體，只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣，那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強大競爭力的優(yōu)秀團隊。
二、樹立合作意識，合理分配資源
“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力，任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前，網(wǎng)中有很多個大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。
對個人來說看似不可能的事，在團隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候，看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時候，讓我意識到個體和集體的差別，讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。
在困難面前一個人的力量是多么的眇小，集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、系統(tǒng)地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時注意人力資源優(yōu)劣互補，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長，高效地解決問題，圓滿的完成我們共有的任務(wù)。
三、突破創(chuàng)新、迎難而上
在訓(xùn)練中有一個很好安排就是，在項目完成的時候每個人做出的總結(jié)與感想，鼓勵大家積極發(fā)言，認識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新，我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新，才能挖掘出自己很大的潛力。
平時，大家都在不同的崗位工作，而且工作都很忙，交流和溝通的機會太少了，這次的拓展訓(xùn)練為此提供了一個很好的機會。在這三天里，大家共同攻破一個又一個的困難，增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷，她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
戶外拓展訓(xùn)練心得二
這次戶外拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活，同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激，學(xué)會寬容，學(xué)會回報，學(xué)會讓步，整個團隊才會是最團結(jié)奮進的、最優(yōu)秀的團隊。
使我感受最深的是逃生墻，在訓(xùn)練即將結(jié)束之際教練把我們帶到了一面墻前，墻面光滑且高約4米多，要求團隊中所有隊員需要不借助任何外物翻上這堵墻，并且在逃生過程當中不許任何人講話，及不能犯有安全隱患的錯誤，即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點絕對不可能，你更需要的是戰(zhàn)友的協(xié)助，才能完成的一次逃生體驗。教練講完規(guī)矩后給了我們五分鐘的討論時間，在這期間我們的團隊中xx、xx站了出來，要做我們大家的人梯。還有10位家人第一時間上去拉我們，五分鐘后我們開始了。好不容易我們“逃生”幾個人，突然教練吹哨喊停，結(jié)果全部返回所有的隊員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)要受罰了。做20個俯臥撐。他們做的很辛苦，我們也只是看著。沒有辦法替他們，心里很不是滋味，很快我們開始了第二輪。教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊友保持剛才的姿勢在我們面前，“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結(jié)實的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬，你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎?你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到最高點，他們是我們整個團隊的一部份、在關(guān)鍵時刻挺聲而出默默付出的隊友們，相互間向逃生墻方向做著保護你向上攀巖，他們都是人生父母養(yǎng)的，在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”
看著我的隊友一個個肩膀被我們踩的淤青，此刻每個隊員都忍不住流下了眼淚，不能避免的是我們兩位領(lǐng)導(dǎo)受到了懲罰，先20個后40個我們犯了三次錯誤他們做了100個俯臥撐，他們累得趴在地上，隊友們的抽泣聲和教練的數(shù)數(shù)聲，我們團隊的加油聲最后他們還是堅持下來了。我看見大家都開始信心滿滿，斗志昂揚，在這次還是一樣每個隊員都爭先恐后的擠到墻下充當支撐隊員的角色，很快我們就有條不紊的一個一個隊員被送到了墻上，漸漸的下面的人越來越少，最后只剩下四位，他們是直得我們每個人感謝和感激的，他們就像船長，把生的希望留給了我們每個人，用肩膀支撐我們每個人。最后我們的“船長”也安全“逃生”。
那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個體驗基地，感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時也感謝生我養(yǎng)我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責(zé)任”“犧牲”
我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。只用眼淚代表了心里的這一切，這不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。短短兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，時間雖短，但收獲良多，這次拓展把妙趣橫生的任務(wù)和工作、人生、事業(yè)、團隊、親人、朋友聯(lián)系在了一起。
戶外拓展訓(xùn)練心得三
三天的訓(xùn)練時間在人的一生中微不足道，但三天的激情、努力、挑戰(zhàn)給我這個剛走進社會踏上工作崗位的新人帶來了一筆寶貴的精神財富。拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。“磨練意志、完善自我、熔煉團隊、陶冶情操”。
“孤島求生”、“牧羊”——溝而能通，通則不痛。
如果你不能從溝通中獲得充分的信息，那么你的做事環(huán)節(jié)肯定會出問題。這點在“牧羊”任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻，我們的隊伍脫節(jié)、有些指令“牧羊犬”無法下達，都是未能及早地意識到細致有效的溝通所致。
人際關(guān)系是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會心理學(xué)認為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎(chǔ)和前提，是人際關(guān)系中最重要的一部分，人們通過溝通傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法。
很多日常工作的技巧，就像薄薄的窗戶紙，如果沒有人給你點破，單靠自己摸索，可能一年半載你還是霧里看花，而如果經(jīng)驗豐富的同事對你稍加點撥，你可能很短的時間內(nèi)就能云開霧散。作為剛走進礦區(qū)的大學(xué)生，在工作負荷還不是很大這個有利時機，除了執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)的同時，盡快熟悉情況，不懂就問，勤溝通，積累經(jīng)驗。為礦區(qū)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。今天、明天不論我們身居何位，更應(yīng)該認清溝通的重要性，注重平級之間的溝通、下級與上級的溝通、部門與項目間的溝通以及經(jīng)驗的交流等是實現(xiàn)集體目標的關(guān)鍵。
“紅黑游戲”——雙贏，贏德贏人心。
篇3
篇4
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓(xùn)心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓(xùn)心得體會范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn)，經(jīng)過五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私猓悄壳暗闹袊ｋU業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務(wù)，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
篇5
新聞工作的四點總結(jié)
一、新聞要有合力。新聞最主要的作用就是引導(dǎo)輿論，讓廣大干群了解縣委、政府的中心工作和一段時間內(nèi)的工作重點、工作效果。縣內(nèi)各媒體如果各自為戰(zhàn)，單打獨斗，其影響力、作用力都相對分散，不能很好地引導(dǎo)廣大干群心往一處想，勁往一處使。所以，每個時期內(nèi)，按照不同工作重心，縣內(nèi)各媒體都要同頻共振，做到同聲同步同期，讓廣大人民群眾工作思路更加明晰，圍繞中心、服務(wù)大局的措施更明確。
二、新聞要有重點。新聞宣傳本就有他的時效性，時效性是新聞宣傳工作的生命力，也就是常說的新聞點。如何在不同時期抓住不同新聞的點，這就要求我們每位新聞工作者要有扎實的基本功，有高度的政治意識、責(zé)任意識和新聞敏感性，善于抓住當時當?shù)氐墓ぷ髦匦模芽匦侣勑允录？h內(nèi)的新聞宣傳主要有兩個工作重心，一是黨和政府的聲音，二是指導(dǎo)人民群眾生產(chǎn)生活。做好新聞宣傳就必須結(jié)合黨政中心工作和人民生產(chǎn)生活的節(jié)湊，根據(jù)不同時期的需要，開展不同方面的重點宣傳，按季節(jié)形成春耕生產(chǎn)、防汛抗旱、文明創(chuàng)建、民生工程等各個方面的宣傳，幫助人民群眾打破思想束縛，開闊視野，而不能眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致宣傳效果事倍功半。
三、新聞要三貼近。新聞宣傳要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，要將黨的宣傳思想工作的優(yōu)良傳統(tǒng)與時代責(zé)任融為一體，既能體現(xiàn)全面建設(shè)小康社會對宣傳思想工作的根本性要求，體現(xiàn)我們黨對宣傳思想工作的規(guī)律性認識，又能成為在堅持和發(fā)展黨的宣傳思想工作原則、基本經(jīng)驗的基礎(chǔ)上開創(chuàng)工作新局面的突破口。要把鏡頭對準基層，把版面留給群眾，多用群眾的語言，多聯(lián)系群眾身邊的事例，多采用群眾喜聞樂見的形式，多報道有實在內(nèi)容、有新聞價值的事情，不搞大而空，言之無物，空洞無力。
四、新聞要有深度。新聞雖然在語言上要平民化，要接地氣，但這與要從思想上深度挖掘新聞背后內(nèi)涵并不相悖，如果一個新聞工作者總是沒有深度新聞報道，那他本人的思想就不成熟，如果一個媒體沒有深度新聞報道，這個媒體的影響力也就很平淡。只有既有深度又有溫度新聞，老百姓才看的既有滋味又有啟發(fā)。要寫出深度新聞，就要善于根據(jù)事物的特點來開掘新聞的思想意義，努力反映能揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的東西。新聞寫得是否有深度，除題材和主題重大外，更重要的就是新聞工作者自己的思想高度，這也就要求我們所有的新聞工作者要時刻牢記知識更新，提高個人的工作素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。只有這樣，才能小中見大、慧眼識寶。
篇6
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。
因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。
4. 記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5.準客戶、加盟商、商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
公司內(nèi)勤最新的工作總結(jié)【2】
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一 內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二 存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
2012年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三 部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周 、每日。以每月、每周 、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四 總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
公司內(nèi)勤最新的工作總結(jié)【3】
我于20XX年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
篇7
2010年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，2010年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于2010年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于2010年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于2010年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
08年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，08年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承“把工作當成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
篇8
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
篇9
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
篇10
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、 迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三。 回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
篇11
草擬活動方案。與商場舞臺接洽。
尋找合作商家，這個倒也不難，想掛名的掛名，想露臉的露臉，互換資源，共享利益。但是，我們得知道，自己能給這個活動提供什么，什么都沒有，就不要來參與，來參與了，便沒有發(fā)言權(quán)，快到旮旯里貓著，你一定要清楚這是一個資源的商業(yè)互換行為。
我最最擔心的事情，是活動參與者不足。這不是個商業(yè)演出，而是互動的活動。事前，已經(jīng)動員朋友和告訴參與單位征集朋友來現(xiàn)場參加活動。當別人問我，準備的怎么樣了？我告訴他，別的問題都好解決，我只擔心參加活動的人。
現(xiàn)場果然如此，如今中國人變得低調(diào)起來，我們的大禮包都擺在那里，獎品十分的豐厚。但仍然沒有使現(xiàn)場的情侶更有興致參加。
篇12
一分部署，九分落實。要實現(xiàn)既定目標，我們要做的就是擼起袖子加油干，從此刻起以抓鐵有痕的決心和踏石留印的勁頭落實好各項工作部署。只有把工作抓在手上、落到實處，只有付諸實實在在的行動，謀實招、出實策，公司才能在深化改革和開拓創(chuàng)新的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營、持續(xù)前行。
統(tǒng)一思想迅速行動抓落實。我們必須把思想高度統(tǒng)一到落實集團公司的工作部署上來，認真?zhèn)鬟_貫徹集團公司2017年“兩會”精神，確保從領(lǐng)導(dǎo)干部到每一位基層員工，都深刻領(lǐng)會公司工作報告和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，自覺在實際工作中落實到位。“一年之計在于春”，在春色盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，我們要以只爭朝夕的緊迫感，迅速行動起來，放開手腳、甩開膀子加油干，我們要跑市場、簽合同、爭效益;要抓生產(chǎn)、搶發(fā)電、保安全;要強管理、抓改革、促發(fā)展。“天上不會掉餡餅，努力奮斗才能夢想成真。”我們不能等靠要，不能原地踏步，不能有消極觀念，必須滿懷激情、主動出擊，朝著目標一步一步前行，不達目的誓不罷休。
分解任務(wù)強化責(zé)任抓落實。公司2017年新簽合同目標x億元，營業(yè)收入目標x億元，上網(wǎng)電量目標x億千瓦時，生產(chǎn)經(jīng)營目標已經(jīng)非常明確。有道是，有目標才有方向，有任務(wù)才有動力。在工作會上，公司所屬各單位鄭重地簽訂了經(jīng)營業(yè)績目標責(zé)任書、安全生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境保護和節(jié)能減排工作責(zé)任書、黨建工作責(zé)任書等“軍令狀”，莊嚴地接下了今年的工作任務(wù)。當然，對于發(fā)電量基本穩(wěn)定不變、市場開拓經(jīng)驗不足、人員力量相對薄弱的集團而言，今年的目標任務(wù)相當繁重，形勢也不容樂觀。但是，在這些困難和挑戰(zhàn)面前，我們要主動作為，以舍我其誰的氣魄和排除萬難的精神，勇挑重任，想盡一切辦法努力完成各自的經(jīng)營業(yè)績目標。我們要層層落實責(zé)任，級級分解目標，使人人肩上有擔子，個個身上有責(zé)任。眾人劃槳大船開，眾人拾柴火焰高。只要大家同舟共濟、團結(jié)協(xié)作，心往一處想、勁往一處使，我們就一定能夠克服困難完成任務(wù)。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)強化執(zhí)行抓落實。文風(fēng)樸實、會風(fēng)務(wù)實、作風(fēng)扎實，方能筑牢抓落實的基石。會議空話連篇、調(diào)研蜻蜓點水、改革隔靴搔癢、工作避重就輕……各種不切實際的漂浮作風(fēng)，是我們狠抓落實的大敵。公司各部門、各單位，面臨的矛盾和問題既有共性，又有個性，須在公司“兩會”精神的指引下，實事求是化解，有的放矢破題。不求真務(wù)實，就是步履維艱;不真抓實干，就會錯失機遇。沒有執(zhí)行，一切都是空談。要完成今年的工作目標，落實“六抓六保”重點工作，我們必須加強作風(fēng)建設(shè)，強化領(lǐng)導(dǎo)干部和每一位員工的執(zhí)行力。尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭強作風(fēng)，要多抽出時間和精力，深入現(xiàn)場和一線，察實情、出實招、辦實事，細化切實可行的辦法措施，真正讓公司各項工作落到實處。
說：“崇尚實干、狠抓落實是我反復(fù)強調(diào)的。如果不沉下心來抓落實，再好的目標、再好的藍圖，也只是鏡中花、水中月。真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。”路，要一步一步地走;事，要一項一項地完成。讓我們沉下心來，認真落實公司部署的每一項工作任務(wù)，千方百計開拓國內(nèi)外市場，腳踏實地搞好安全生產(chǎn)，埋頭苦干，擼起袖子加油干。只要我們能堅定信心，朝著目標不斷邁進，想方設(shè)法落實好每一項工作任務(wù)，集團公司一定能夠順利完成年初既定的工作目標，一定能夠走出一條光明的道路，一定能夠譜寫公司更加絢麗的篇章。
公司2017年全國兩會總結(jié)心得體會【2】
當前，集團公司各部門、各單位都在積極貫徹落實集團公司2017年“兩會”精神，確保全年目標任務(wù)的完成。貫徹落實“兩會”精神重在把握會議的精神實質(zhì)，真正把職工的思想認識統(tǒng)一到“兩會”精神上來，用新觀念引領(lǐng)企業(yè)各項工作的開展。
梁壽齡董事長在“兩會”總結(jié)講話上強調(diào)，“思路決定出路，行動決定收獲”。觀念是行動的先導(dǎo)，也是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有思想觀念的大解放，就沒有企業(yè)的大發(fā)展。
管理學(xué)之父德魯克曾說，“當前社會不是一場技術(shù)，也不是一種軟件、速度的革命，而是一場觀念上的革命。”集團公司成立以來，始終伴隨著一次又一次的思想解放浪潮;集團公司改革發(fā)展所取得的一系列成就，更是離不開一次又一次觀念更新的推動。當前，經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)改革發(fā)展步入關(guān)鍵年，要實現(xiàn)2017年各項目標任務(wù)，我們必須要敢于突破思想觀念禁錮，以新觀念打開新思路，才能主動適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新突破，開創(chuàng)公司改革與發(fā)展的新局面。
以新觀念打開新思路，要做到認清形勢。從宏觀層面講，2017年是我國實施“十三五”規(guī)劃、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重要的一年，我國經(jīng)濟在新常態(tài)中努力“穩(wěn)中求進”，世界經(jīng)濟預(yù)計繼續(xù)呈現(xiàn)不平衡、不穩(wěn)定復(fù)蘇態(tài)勢。從企業(yè)自身來講，公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境依然不容樂觀，仍面臨著資金壓力過大，市場開發(fā)艱難，成本負擔過重，集團利潤增長乏力，經(jīng)營短板、管理短板及人才瓶頸等困難和挑戰(zhàn)。“非常時期”呼喚“非常狀態(tài)”，要實現(xiàn)預(yù)期目標，仍然需要我們苦干實干，不松懈、不氣餒，從嚴從實從細地做好各項工作，這樣才能持續(xù)改進，取得不斷勝利。
以新觀念打開新思路，要做到正視差距。過去一年，雖然我們在許多方面都取得了很大的進步，但與先進企業(yè)相比，還存在很大的差距。而產(chǎn)生差距的根源，很大層面上在于我們思想觀念不解放、管理思路不開闊、思維方式不靈活、思考問題不深刻。部分管理人員還存在小富即安、不求有功但求無過的思想，缺乏改革創(chuàng)新和攻堅克難的韌勁。當前，改革發(fā)展任務(wù)艱巨繁重，對領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和履職能力提出了更高要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實加強自身建設(shè)，持續(xù)改進作風(fēng)，不斷增強“四個意識”，牢固樹立奮發(fā)有為、追趕跨越的觀念，給廣大黨員職工樹好榜樣、當好表率，在企業(yè)內(nèi)部凝聚促進發(fā)展和進步的正能量。
篇13
我們公司自年設(shè)立以來，在地方各級政府的大力支持下，在客戶的帶動下，在全體員工的共同努力下，積極貫徹“緊盯市場、苦練內(nèi)功、創(chuàng)造優(yōu)勢、促進發(fā)展”的企業(yè)方針，得到的迅猛發(fā)展。我們培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的團隊，員工隊伍從十幾人發(fā)展到近百人；我們的廠房建筑面積從幾百平方米發(fā)展到現(xiàn)在已達萬平方米；我們的產(chǎn)品已從單純的來樣加工發(fā)展到現(xiàn)在能自主開發(fā)；我們建立了、質(zhì)量管理體系和企業(yè)標準化管理體系，提升了產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理水平；我們實現(xiàn)了銷售收入實現(xiàn)了從萬元到億元的快速增長。這是公司的驕傲，這是全體人的驕傲！
在這里，我首先感謝在各個崗位上辛勤工作的公司全體員工，是你們用勤勞與智慧鑄造了公司今天的成就。
的事業(yè)正在不斷壯大。我們不僅生產(chǎn)模具、夾具、檢具及汽車零部件，而且還生產(chǎn)家用電器零部件；我們不僅有機械、數(shù)控、線切割、鉚焊、沖壓加工，而且有自動開平、陰極電泳漆、自動噴涂、動平衡等大型自動生產(chǎn)線；我們不僅實行了計算機設(shè)計、三維造型等高技術(shù)設(shè)計加工手段，而且實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)管理；我們不僅是“”等國內(nèi)著名汽車制造企業(yè)的重點配套商，而且也是“”等國內(nèi)著名家電制造企業(yè)的重要合作伙伴；我們不僅有本地的客戶群，而且客戶群已擴展到全省及周邊省市；我們不僅贏得了廣泛的市場，我們還贏得了良好的信譽。
我相信，公司的二次創(chuàng)業(yè)剛剛開始，在我們?nèi)w員工的共同努力下，只要我們堅持以人為本的方針，尊重科學(xué)，尊重人才，努力營造具有自身特色的企業(yè)文化和溫馨和諧的人際關(guān)系，堅持唯才是舉以及對人才的不斷引進和再培訓(xùn)的用人機制，使人人都有發(fā)展的機會，公司的明天會更加輝煌。
二、××年度工作總結(jié)
××年，是公司擴大生產(chǎn)規(guī)模、強化內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵一年。
（一）銷售工作
⒈汽配產(chǎn)品從單純?yōu)楣九涮祝l(fā)展到為省內(nèi)及周邊省市的相關(guān)汽車廠家配套，從單一的沖壓件配套發(fā)展到總成件配套。
⒉模具方面，在模具車間與產(chǎn)品工程部合并成立模具分廠后，從為公司生產(chǎn)提供模具發(fā)展到對外銷售。
⒊向家用電器領(lǐng)域開拓，實現(xiàn)了家用電器零部件的銷售，并使家用電器銷售成為公司主要利潤增長點。
⒋為擴大產(chǎn)品銷售，增配了人員，增強的銷售力量。
特別要指出的是，我們的銷售人員非常吃苦耐勞，涌現(xiàn)出了、、、等許多優(yōu)秀銷售員。
（二）技術(shù)工作
⒈實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計與客戶需求同步進行，最大限度地滿足了客戶生產(chǎn)需要。
⒉完成了家電配件產(chǎn)品的試制并正式投入生產(chǎn)。
在技術(shù)工作中涌現(xiàn)了、等優(yōu)秀技術(shù)人員。
（三）生產(chǎn)管理
⒈在××年至月份銷售淡、任務(wù)少的情況下，公司為降成本收回了部分任務(wù)，給我公司造成的很大的壓力，特別是人員不穩(wěn)定。但我們頂住了壓力，留下的員工雖然收入較低，但大家都從公司大局著眼，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。事實證明，我們的員工絕大多數(shù)都是好樣的。
⒉分廠在建廠期間，我們的員工克服的重重困難，在條件相對艱苦的情況下，能夠吃苦耐勞。涌現(xiàn)了、等一大批優(yōu)秀員工。
⒊今年元月份在生產(chǎn)任務(wù)突然上量的情況下，我們的員工頂住壓力，經(jīng)受了考驗，連續(xù)加班，較好地保證的供貨。
（四）質(zhì)量保證工作、采購供應(yīng)工作也都在人手不足、任務(wù)繁重的情況下，較好地完成了各自的工作。
我們的工作雖然取得了成績，但也應(yīng)該看到不足。
⒈統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確，不能體現(xiàn)多勞多得。
⒉勞動定額不完善。
⒊少數(shù)人員管理水平不高，傷害了員工。
⒋少數(shù)干部工作作風(fēng)不過硬。如下午：下班吃飯，：回公司加班至：，然后還要公司派車送或要求報銷的費。
⒌少數(shù)干部和采購人員坑害公司利益。
××年工作計劃完成項
⒈建立了企業(yè)標準化管理制度；
⒉實現(xiàn)了車間目標考核，車間主任與工人工資掛鉤；
⒊開拓了四家新的客戶，超額完成了年初計劃；
⒋完成了設(shè)備技術(shù)改造投資萬元；
⒌員工隊伍人數(shù)達到了人，基本達到了年初制定的目標；
⒍解決了員工上下班交通問題。
××年工作未完成項
⒈對部長、分廠廠長等管理人員的考核沒有到位；
⒉車間主任以上管理人員實行公開招聘沒有到位；
⒊物流管理準確化、準時化、精益化生產(chǎn)沒有落實；
⒋員工的培訓(xùn)工作不到位；
⒌節(jié)能降耗工作沒有落實；
⒍設(shè)備、模具管理、工位器具、周轉(zhuǎn)箱、包裝物管理不到位；
⒎⒉新產(chǎn)品年底未能實現(xiàn)批量供貨。
××年工作計劃
××年，在全體員工的共同努力下，我們基本上完成了年初制定的全年發(fā)展計劃。
一、推行和完善企業(yè)標準化管理體系，
⒈實現(xiàn)了以人制變?yōu)橹贫然芾恚贫让媲叭巳似降龋?/p>
⒉職責(zé)清晰了，責(zé)、權(quán)、利也明確；
⒊員工利益量化，讓能干的人、肯干的人得到了實惠。
二、加強了質(zhì)量管理
二分廠推行質(zhì)量體系，月份前通過評審；
三分廠推行版質(zhì)量體系，月份前通過評審。
三、推行了工資分配制度改革
⒈逐步增大了工資的透明度，讓員工干多少得多少心里有了數(shù)；
⒉模修、機修、調(diào)模工工作量化，與產(chǎn)量、質(zhì)量已掛鉤；
⒊檢驗員工作量化了，與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤，提了高檢驗員的待遇，同時檢驗員的技能在接受培訓(xùn)后得到了相應(yīng)的提高。
⒋操作工、輔助工、裝箱工、檢驗員、調(diào)模工、模修工、機修工、倉管員、統(tǒng)計員等上班工資有了明確的規(guī)定和考核，加班工資也有了明確的規(guī)定和考核，超產(chǎn)工資也有了明確的規(guī)定和考核；
⒌班組長、車間主任、科長、部長、廠長設(shè)了崗位工資和績效工資，也增強了干部的責(zé)任心，在其位謀其政，并得到了相應(yīng)的報酬。對考核后不稱職的干也勸其辭職，避免影響所在部門部下的利益和公司的利益。
四、進一步加強管理培訓(xùn)和基礎(chǔ)培訓(xùn)。在為公司的發(fā)燕尾服培養(yǎng)管理人才的同時，全面提高了員工的基本素質(zhì)。
五、車間主任以上管理人員實行競爭上崗，做到能者上、庸者下。
六、進一步完善勞動定額和所有崗位的量化考核。
七、同時也進一步完善原、輔材料消耗定額，加強了成本控制。
八、強化物流管理，降低了成品庫存，做到了準確化、準時化、精益化生產(chǎn)。
九、銷售人員實行了月目標考核、開拓至家新客戶。
十、完善設(shè)備、模具、夾具、工位器具、周轉(zhuǎn)箱、包裝物的管理工作。
十一、再建平方米左右的新廠房，并于××年月份進行驗收。
十二、實行上下班交通車改革。
十三、加強市場調(diào)研，開發(fā)了自己的產(chǎn)品。
