引論：我們?yōu)槟砹?3篇畢業(yè)登記表自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

光陰似箭，日月如梭，豐富多彩的高中生涯即將結(jié)束，這三年來(lái)，在尊師的辛勤培育下，使我從幼稚走向成熟，成為一名有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的中學(xué)生。

在思想政治上，我有堅(jiān)定不移的政治方向，熱愛(ài)祖國(guó)。熱愛(ài)人民。熱愛(ài)中國(guó)***。熱愛(ài)社會(huì)主義。我關(guān)心國(guó)家大事，努力學(xué)習(xí)時(shí)勢(shì)政治，思想健康成長(zhǎng)。在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，目標(biāo)明確，進(jìn)取心強(qiáng)，持之以恒，知難而進(jìn)，不甘落后。上課認(rèn)真聽(tīng)講，大膽提問(wèn)，弄懂課堂所學(xué)內(nèi)容。課余時(shí)間，我喜歡博覽群書(shū)，開(kāi)闊視野，學(xué)以致用，充實(shí)自己。虛心向班里優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，使我的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷取得進(jìn)步我參加了學(xué)校軍訓(xùn)，增強(qiáng)了國(guó)防意識(shí)和紀(jì)律觀念。參觀了三峽監(jiān)獄，受到了法制教育。我能自覺(jué)遵守國(guó)家法律法令，中學(xué)生守則。中學(xué)生行為規(guī)范。我尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，辦理開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，我都積極參加，有損學(xué)校形象的事情我果斷不做。我誠(chéng)懇接受別人的批評(píng)，敢于重視自己的缺點(diǎn)，并努力克服。我為人正派，品行端正，以品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)為榜樣。行為文明，有遠(yuǎn)大理想，對(duì)未來(lái)布滿信心。我積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，參加了由學(xué)校組織的考察江北水廠、三峽庫(kù)區(qū)清漂情況和甘寧水庫(kù)水質(zhì)調(diào)查活動(dòng)，使我增強(qiáng)節(jié)水意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。參觀了詩(shī)仙太白團(tuán)體、天星植物園及開(kāi)縣府城村的考察，使我感受到了現(xiàn)代企業(yè)文化和新農(nóng)村的建設(shè)的巨大變化。我積極參與家務(wù)勞動(dòng)，使我受到了勞動(dòng)鍛煉和有了生活自理的能力，樹(shù)立了不怕臟、不怕苦的思想。在實(shí)踐活動(dòng)中，我認(rèn)真收集相關(guān)信息、整理相關(guān)資料，攥寫(xiě)活動(dòng)報(bào)告和心得體會(huì)。通過(guò)以上活動(dòng)，使我長(zhǎng)了知識(shí)、培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

我愛(ài)好體育，喜歡籃球、足球運(yùn)動(dòng)。我積極參加學(xué)校組織的體育運(yùn)動(dòng)，使我受到了體育鍛煉，增強(qiáng)了體質(zhì)。經(jīng)考核，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。

今后，我決心將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把自己培養(yǎng)成一名合格的社會(huì)主義建設(shè)者和***人、為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的熱血與青春!

篇2

篇3

中專期間，我不僅重視對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能，同時(shí)注重個(gè)人思想道德品格和修養(yǎng)的提升，堅(jiān)信“先做人后做事”的至理名言，認(rèn)為正直的人格是人才的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

我性格開(kāi)朗，亦靜亦動(dòng)，本著一顆誠(chéng)心與人交往，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時(shí)也很樂(lè)意傾聽(tīng)，懂得自我反省。我品嘗過(guò)失敗，經(jīng)歷過(guò)迷惘，但最終在集體生活中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，形成了良好的性格品質(zhì)。

我富有責(zé)任感，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，善于與他人協(xié)同作戰(zhàn)，同時(shí)也有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力和社會(huì)實(shí)踐能力。中專期間，我踏實(shí)肯干，努力不懈，最終在暑期社會(huì)實(shí)踐等各種社會(huì)工作和實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉和提高了自己，更在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自我，認(rèn)可了自己，增強(qiáng)了自信心。

我積極樂(lè)觀向上，適應(yīng)能力強(qiáng)。中專生活中，由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)條件不好，遇到過(guò)不少困難，但憑借著良好的心態(tài)和同學(xué)朋友間的相互支持，我最終獲得了成長(zhǎng)。相信在以后的工作學(xué)習(xí)生活中能有更大提高!

中專自我鑒定畢業(yè)生登記表2三年的中專生活似彈指一揮間，從剛跨入中專時(shí)的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

我自認(rèn)為無(wú)愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我曾為身為中專生而懊喪過(guò)。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我，曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，在哪里跌倒了，我們就要從哪里站起來(lái)。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。

這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，來(lái)到這里是一種明智的選擇;面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。

中專自我鑒定畢業(yè)生登記表3我是一名中專畢業(yè)生，我喜愛(ài)音樂(lè)，喜歡運(yùn)動(dòng)，曾在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，榮譽(yù)，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。即將告別校園，步入社會(huì)，以下是我這三年中專生活的總結(jié)。

回顧一下這三年的歷程，三年的生活學(xué)習(xí)中，和同學(xué)的和睦相處，老師們的諄諄教誨，我學(xué)會(huì)了如何在學(xué)習(xí)中得到樂(lè)趣。幾年的集體生活，更使我懂得了怎樣去建立良好的關(guān)系，克服難關(guān)。

這三年中，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，還閱讀了很多名著，古典書(shū)籍，中華幾千年積累下的深厚底蘊(yùn)讓我認(rèn)識(shí)到了品行是多么的重要。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統(tǒng)美德。對(duì)于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄儫o(wú)私地傳授給了我們知識(shí)，猶如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人，多么崇高。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

中專自我鑒定畢業(yè)生登記表4三年中專學(xué)習(xí)，我參加了不少的校內(nèi)活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。感謝老師信任，同學(xué)們的支持，我擔(dān)任_x委員，力所能及地為班上多做一些工作。

三年的中專生活似彈指一揮間，像流星劃過(guò)天空，轉(zhuǎn)瞬即逝，馬上就要各奔前程了，即將踏入社會(huì)的我們，又要經(jīng)歷一次洗禮，又要開(kāi)始新的征程了。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使讓我從一個(gè)懵懂的孩子成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的人，從一個(gè)純真幼稚的孩子，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)人生的挫折和坎坷，到成熟、穩(wěn)重的我。一個(gè)個(gè)的挫折和坎坷讓我明白了，人生就是一個(gè)充滿荊棘的道路，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。

作為一名_年的中專畢業(yè)生，我一定會(huì)用我所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，將來(lái)要成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人才。

中專自我鑒定畢業(yè)生登記表5回首三年中專校園生活生涯和社會(huì)實(shí)踐生活，有渴望、有追求、有成功、有失敗，有甜蜜的，但也有苦澀的。而我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)本身，為本身實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將來(lái)為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

篇4

一個(gè)月內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：

一、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)，有效利用崗位分析表。

二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

三、辦理員工報(bào)名、入職手續(xù)。

四、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息，隨時(shí)登記大專以上學(xué)歷來(lái)訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫(kù)的更新。

……

也許隨著對(duì)工作的熟悉我還會(huì)接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)、招聘宣講等等，但是對(duì)于當(dāng)月來(lái)說(shuō)，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。

我的工作重點(diǎn)是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：

一、前期工作。

1、分析崗位需求；

2、重點(diǎn)、緊急崗位建檔；

3、搜尋、聯(lián)系所需人才。

二、初試階段。

1、重點(diǎn)了解、驗(yàn)證應(yīng)聘者基本條件；

2、對(duì)初試合格者登記；

3、開(kāi)介紹信介紹到崗位復(fù)試。

三、復(fù)試后階段。

1、在登記表上標(biāo)注；

2、交待次日或指定時(shí)間前來(lái)培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對(duì)需體檢者開(kāi)查體介紹信。

四、培訓(xùn)階段。

1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報(bào)告、無(wú)犯罪證明等；

2、培訓(xùn)；

3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。

五、入職辦理階段。

1、簽合同、填員工信息登記表；

2、檢查合同、登記表、體檢報(bào)告、無(wú)犯罪證明沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)放試用通知單。

六、登記入檔階段。

1、按公司分別做入職登記；

2、合同及相關(guān)證明分別存檔；

3、大專以上來(lái)訪、入職者登記；

4、整理保存試用通知單存根及介紹信。

二、工作中存在問(wèn)題總結(jié)

工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來(lái)說(shuō)都已經(jīng)沒(méi)有很大的問(wèn)題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個(gè)集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個(gè)過(guò)程或許要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一些，因?yàn)檫@不單單是一個(gè)工作方法和流程的簡(jiǎn)單問(wèn)題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗(yàn)、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的自我觀察和身邊朋友同事的評(píng)價(jià)，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個(gè)方面的弱點(diǎn)：

一、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友，交流起來(lái)不用有太多顧忌；但是工作以后要面對(duì)很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足造成的，社會(huì)就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！

二、不是足夠自信。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來(lái)的缺點(diǎn)之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對(duì)中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個(gè)弱點(diǎn)剖析出來(lái)以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過(guò)，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時(shí)間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對(duì)于我在時(shí)間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時(shí)上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低，也不怕路途遠(yuǎn)！

三、表達(dá)溝通能力需要提高。初來(lái)的幾天，經(jīng)理也評(píng)價(jià)我說(shuō)“敏于行而訥于言”，一語(yǔ)中的。我前不久看的一本書(shū)叫《鈍感力》，教人們?cè)跒槿颂幨隆⑿睦矸磻?yīng)上要學(xué)會(huì)有一些鈍感，或者說(shuō)木訥；也主張?jiān)谡Z(yǔ)言上不要太敏捷、靈巧，而多一時(shí)間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過(guò)，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。

2012年企業(yè)人力資源部個(gè)人工作總結(jié) >>查看更多

·人力資源部干部工作總結(jié) ·人力資源部年終工作總結(jié) ·人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 ·人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ·人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告 ·人力資源管理詞匯總結(jié) ·現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié) ·中學(xué)人力資源管理工作總結(jié)

查看更多>> 人力資源工作總結(jié)

另外，從外部環(huán)境方面來(lái)考慮，我也存在這樣的問(wèn)題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來(lái)就在招聘辦公室這邊，沒(méi)有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對(duì)于環(huán)境的融入?yún)s是一個(gè)制約因素。

三、問(wèn)題應(yīng)對(duì)思路

針對(duì)以上總結(jié)的個(gè)人及環(huán)境弊端，接下來(lái)我將采取如下調(diào)整應(yīng)對(duì)思路：

首先，多與人交流。無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)不足、不夠自信還是表達(dá)力差，一個(gè)共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會(huì)層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對(duì)紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會(huì)結(jié)識(shí)各種各樣性格的人的樂(lè)趣。多與人交流、多參加社會(huì)活動(dòng)、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對(duì)每一個(gè)人每一件事。

第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅(jiān)持每天鍛煉，保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì)；堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，每天補(bǔ)充些知識(shí)、精神食糧，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，腹有詩(shī)書(shū)自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對(duì)自己不用懷疑。

第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗(yàn)教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問(wèn)題可以隨時(shí)向他們請(qǐng)教。當(dāng)然，我每天都會(huì)往南樓去，很多問(wèn)題都不用占用多少時(shí)間，匯報(bào)工作的同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時(shí)說(shuō)要隨時(shí)學(xué)習(xí)，抓住人就問(wèn)。所謂三人行必有我?guī)煟覒?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)、學(xué)精這種能力，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，如果他們有可能解答我的問(wèn)題我都要向他們請(qǐng)教。

第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬(wàn)卷書(shū)還要行萬(wàn)里路，光是通過(guò)柏拉圖所謂理型世界來(lái)認(rèn)識(shí)事物是是不夠的，只有通過(guò)感官世界切實(shí)的體驗(yàn)過(guò)才能有觸目驚心的認(rèn)識(shí)。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問(wèn)起的時(shí)候即使能夠瞞天過(guò)海但說(shuō)起來(lái)也不自信，所以一有機(jī)會(huì)就過(guò)去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。

四、幾點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)

經(jīng)理說(shuō)，剛來(lái)到一個(gè)環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會(huì)了、學(xué)通了我們才有資格對(duì)它提出創(chuàng)新意見(jiàn)。我來(lái)到三星人力資源部的一個(gè)月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒(méi)有學(xué)完學(xué)完更不用說(shuō)學(xué)會(huì)、學(xué)通了。不足以提出個(gè)人看法，但是與先前所學(xué)理論知識(shí)相較，確實(shí)發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來(lái)請(qǐng)求經(jīng)理指教。

一、部門人員的角色。剛來(lái)面試的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)過(guò)我們?nèi)肆Y源部是一個(gè)人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動(dòng)性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再?gòu)膬?nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來(lái)，我們部門就成了一個(gè)中轉(zhuǎn)站，永遠(yuǎn)形不成一個(gè)有實(shí)力的穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，因而人力資源部也不容易壯大起來(lái)。所以，我感覺(jué)人力資源部應(yīng)該有一個(gè)內(nèi)部的提升機(jī)制，從而使提升不單單是外調(diào)，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

二、對(duì)待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面，對(duì)于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計(jì)，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來(lái)太過(guò)隨意，以體現(xiàn)對(duì)他們的尊重、對(duì)知識(shí)的尊重。因?yàn)閯偖厴I(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時(shí)可能接受不了理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差；然后是在簽訂勞動(dòng)合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)待勞動(dòng)合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過(guò)于死板，因?yàn)閷W(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強(qiáng)調(diào)關(guān)于勞動(dòng)合同簽訂的問(wèn)題，前段時(shí)間就有一個(gè)應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動(dòng)合同方面還要進(jìn)行一些思考。

以上是我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評(píng)指導(dǎo)。總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說(shuō)做出有價(jià)值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。

篇5

2.學(xué)以致用式：

篇6

自我鑒定的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成。

(1)標(biāo)題。從踏入大學(xué)門檻的那天起，經(jīng)過(guò)良師的精心指導(dǎo)以及自己的奮力拚搏、自強(qiáng)不息，我逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的新時(shí)代大學(xué)生，并為做一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)主義建設(shè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，從而提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力，也獲得大家的認(rèn)同。另外，我也積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。工欲善其事必先利其器。在求學(xué)期間 學(xué)而知不足是我學(xué)習(xí)、工作取得進(jìn)步的動(dòng)力。除了必修課程外我還自學(xué) Photoshop、flash、dreamweaver等軟件，并制作了自己的個(gè)人站點(diǎn)。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上，我堅(jiān)持閱讀英文報(bào)刊，提高自己的科普知識(shí)和閱讀能力。在學(xué)習(xí)之余，我堅(jiān)持參加各種體育活動(dòng)，使自己始終保持在最佳狀態(tài)，這些都是我將來(lái)工作的重要本錢!我最大的特點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，若要人敬已，先要已敬人 ，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。同時(shí)作為一名即將畢業(yè)的 2005 年應(yīng)屆計(jì)算機(jī)業(yè)的大學(xué)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的畢業(yè)生自我鑒定是畢業(yè)生對(duì)自己在校期間的政治思想，道德品行、專業(yè)學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等方面，全面如實(shí)的自我總結(jié)。鑒定是畢業(yè)生檔案中的重要材料，要求認(rèn)真做好。如下提綱，供畢業(yè)生在進(jìn)行自我鑒定時(shí)參考。

1、 貫徹黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“三個(gè)代表”重要思想的體會(huì)。2、 通過(guò)理論課、思想品德課、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要、“五種品格”的學(xué)習(xí)和時(shí)政教育，有那些收獲，在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以及道德修養(yǎng)方面的體會(huì)，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)形勢(shì)有何認(rèn)識(shí)。

3、 對(duì)所學(xué)專業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、成績(jī)?nèi)绾危约霸谡n堂學(xué)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、科學(xué)研究等方面的表現(xiàn)情況。通過(guò)幾年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，掌握了那些科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能，各種能力如何。在校期間的獎(jiǎng)懲情況。

4、 在校園文明建設(shè)、學(xué)雷鋒、青年志愿者活動(dòng)、公益活動(dòng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、遵紀(jì)守法等方面的表現(xiàn)情況。

5、 參加校、院、辦組織的各項(xiàng)活動(dòng)的具體表現(xiàn)，擔(dān)任社會(huì)工作的情況，以及通過(guò)這些活動(dòng)和社會(huì)工作，取得了那些收獲。

篇7

一、調(diào)查方法

1　為了能拿到第一手原始材料，克服調(diào)查的盲目性，出發(fā)前召開(kāi)了專門會(huì)議，對(duì)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行具體安排，狠抓調(diào)查人員的培訓(xùn)工作，并確定調(diào)查專題，設(shè)計(jì)有關(guān)表冊(cè)包干，任務(wù)到人。

2　采用抽樣調(diào)查的方法，由各畢業(yè)班輔導(dǎo)員協(xié)助確定外調(diào)樣本。

3　系領(lǐng)導(dǎo)匯總各調(diào)查組調(diào)查報(bào)告，召開(kāi)調(diào)查組及畢業(yè)生各班班主任參加的匯報(bào)會(huì)，根據(jù)所調(diào)查的情況，認(rèn)真分析，探討河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)設(shè)置，辦學(xué)方向，就業(yè)指導(dǎo)等各方面工作的特點(diǎn)及規(guī)律，提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

二、調(diào)查結(jié)果

1　畢業(yè)生流向及就業(yè)情況

本院數(shù)探專業(yè)自1993年創(chuàng)辦以來(lái)，先后開(kāi)辦了數(shù)控技術(shù)、數(shù)控設(shè)備、CAD／CAM等多個(gè)專業(yè)，畢業(yè)學(xué)生共3000人，畢業(yè)生主要分布到各廠礦企業(yè)，就業(yè)率98％，對(duì)口率90％。

從畢業(yè)生流向來(lái)看有下面幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)以省內(nèi)大企業(yè)為主，多層次多方位就業(yè)，使畢業(yè)生分布到全國(guó)各地。

(2)安置到東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的畢業(yè)生深受歡迎，這批畢業(yè)生把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)用之于南方，服務(wù)于南方企業(yè)，練了技術(shù)、活了腦筋、長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，反饋回了信息，增強(qiáng)了自我發(fā)展的能力。

(3)畢業(yè)生到私營(yíng)單位的數(shù)目逐年按畢業(yè)生人數(shù)遞增，且私營(yíng)單位的規(guī)模越來(lái)越大，投資越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的能力要求越來(lái)越高。

(4)從反饋回來(lái)的信息看，從事一線編程及加工的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需求，畢業(yè)生只是緩解了社會(huì)急缺的現(xiàn)象。能對(duì)實(shí)際生產(chǎn)有一定經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生更加搶手。

(5)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)素質(zhì)好。本院畢業(yè)生利用自己所學(xué)專業(yè)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，成為一支不可忽視的骨干力量，成為各單位不可缺少的人才，為單位的振興與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但絕大多數(shù)學(xué)生必須經(jīng)過(guò)一定的在崗培訓(xùn)才能勝任工作，這也是我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中的一個(gè)需要引起注意的問(wèn)題。

綜上所述，數(shù)控專業(yè)歷屆畢業(yè)生用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，一技之長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)努力，銳意進(jìn)取，創(chuàng)出了一條就業(yè)的新路子，在社會(huì)上站穩(wěn)了腳跟，在單位上成了骨干，受到各用人單位領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

2　在崗表現(xiàn)

數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)思想好，工作態(tài)度好，道德品質(zhì)好，工作積極踏實(shí)，勇于開(kāi)拓，不斷鉆研，已成為所在單位的技術(shù)骨干。我們對(duì)走上工作崗位的1200余名畢業(yè)生的抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，本院畢業(yè)生經(jīng)過(guò)較短時(shí)間培訓(xùn)即能上崗工作，頂崗勞動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間鍛煉，其中700多人成為科室主要技術(shù)力量，有20人調(diào)到科室行政部門從事管理工作。

實(shí)踐證明，我院向社會(huì)輸送的畢業(yè)生在各自的崗位上為單位的振興與發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。他們用智慧和汗水向社會(huì)證明，職業(yè)學(xué)院的畢業(yè)生，大有作為，職業(yè)教育前途廣闊，有著巨大的不可估量的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3　問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

三、幾點(diǎn)思考

1　工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方式有利于職業(yè)教育學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)

職業(yè)技術(shù)教育進(jìn)入市場(chǎng)，首先是進(jìn)入人才市場(chǎng)，這就要求我們自覺(jué)地運(yùn)用價(jià)值規(guī)律研究市場(chǎng)對(duì)人才的需求，不僅培養(yǎng)的數(shù)量要相適應(yīng)，而且專業(yè)結(jié)構(gòu)還要相適應(yīng)。但人才培養(yǎng)的周期和企業(yè)對(duì)人才需求的即時(shí)性又存在著矛盾，人才的大量?jī)?chǔ)備滯銷往往會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。鑒于這些原因，工學(xué)結(jié)合、校企合作的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)便顯示出來(lái)，即不僅能更好地培養(yǎng)人才，而且使職業(yè)教育在人才培養(yǎng)對(duì)路的前提下，等于畢業(yè)生提前在市場(chǎng)上找到就業(yè)門路，由于聯(lián)辦單位提出的專業(yè)設(shè)置，招生計(jì)劃和培養(yǎng)層次都是根據(jù)各單位發(fā)展實(shí)際需求提出的。因此，采用工學(xué)結(jié)合的方式可以使學(xué)生盡快掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，體會(huì)企業(yè)生產(chǎn)中相關(guān)環(huán)境因素，校企聯(lián)合辦學(xué)有利于學(xué)生就業(yè)安置，有利于職業(yè)教育進(jìn)入市場(chǎng)。

2　根據(jù)人才市場(chǎng)變化，抓住機(jī)遇，快速反應(yīng)

人才市場(chǎng)也是瞬息萬(wàn)變的，這與我們傳統(tǒng)教育的穩(wěn)定性是相矛盾的。因此要適應(yīng)市場(chǎng)就要根據(jù)不同的需求及時(shí)改變授課重點(diǎn)，這就需要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式，在教學(xué)中及時(shí)調(diào)整任務(wù)方向，使其與市場(chǎng)需求相適應(yīng)。就職業(yè)技術(shù)教育既有相對(duì)的穩(wěn)定性，同時(shí)也要隨著市場(chǎng)的瞬息變化，快速地做出反應(yīng)。社會(huì)對(duì)高素質(zhì)畢業(yè)生的需求依然巨大。對(duì)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生需求量很大，將近76.5％的學(xué)生認(rèn)為如果能更多地獲得實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)就可以獲得更好的工作。這就要求學(xué)生在畢業(yè)前能有機(jī)會(huì)對(duì)實(shí)際生產(chǎn)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)際加工的流程有一個(gè)體驗(yàn)，能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中增長(zhǎng)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

3　提高職業(yè)教育質(zhì)量是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵

同企事業(yè)的產(chǎn)品一樣，畢業(yè)生的質(zhì)量是職業(yè)教育贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。我們理應(yīng)把專業(yè)技能作為抓職業(yè)教育質(zhì)量的重點(diǎn)所在，只有這樣，才能培養(yǎng)出真正掌握所學(xué)專業(yè)技能的人才，以確保他們走向社會(huì)，能站住腳，扎住根。有65.9％的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐，而學(xué)生在學(xué)校實(shí)踐的時(shí)間是有限的，這就要求在教學(xué)過(guò)程中必須能與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中能將理論知識(shí)穿來(lái)，通過(guò)對(duì)部分工件的加工把握實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把有限的實(shí)踐時(shí)間發(fā)揮出最大的效果。

4　要大力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)

由于之前的教學(xué)往往采用填鴨式的教學(xué)方法，老師講哪一部分學(xué)生就聽(tīng)哪一部分，實(shí)踐的時(shí)候只了解操作，不注重將知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，這樣學(xué)生就不懂專業(yè)的要求，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)往往是編個(gè)程序，或者是操作機(jī)床，不能系統(tǒng)地對(duì)數(shù)控專業(yè)和數(shù)控加工有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。往往出現(xiàn)加工的形狀正確但是卻加工不出合格的產(chǎn)品。學(xué)生有了專業(yè)生產(chǎn)意識(shí)就能夠迅速地融入到企業(yè)生產(chǎn)中去，能為企業(yè)盡快帶來(lái)效益，同時(shí)也為后續(xù)的畢業(yè)生鋪就了道路。

5　跟蹤調(diào)查畢業(yè)生工作情況

篇8

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。

二、主要工作：

1、完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào)；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷；以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張；處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)；以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

5、本工作區(qū)域清潔：

以下：每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備；還有清理飲水機(jī)旁的污水。

最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！轉(zhuǎn)正后還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教，謝謝！

2前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

從20XX年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來(lái)泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，回答客戶的問(wèn)題。

2、接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪的資料，讓來(lái)訪客人登記，開(kāi)啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。

4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話通知。

6、總部一樓LED顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作。

7、審批OA上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭(zhēng)取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！

3前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到xx-xx公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺！

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累！進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真；就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào)；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。

對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。此致敬禮！

4前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。兩個(gè)月的試用期很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過(guò)去兩個(gè)月的前臺(tái)工作內(nèi)容和體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

前臺(tái)工作內(nèi)容為：

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；

2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入卡號(hào)姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報(bào)表；

5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票；

6、每天9：00開(kāi)啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時(shí)及時(shí)開(kāi)燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；

7、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件；

8、門口車位停放監(jiān)督；

9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；

10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的整齊、清潔；

11、下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。月中月尾各盤(pán)點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫(kù)存，若庫(kù)存不足，羅列需購(gòu)的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過(guò)后給相關(guān)人員購(gòu)買。下午茶點(diǎn)購(gòu)回后，將清單錄入《下午茶入庫(kù)表》；

12、下班時(shí)檢查燈光、門窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

13、每月尾盤(pán)點(diǎn)文具，制文具盤(pán)點(diǎn)表。把庫(kù)存不足的文具和廠辦需要申購(gòu)的辦公用品羅列成《辦公用品申購(gòu)表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí)，方能進(jìn)行辦公用品購(gòu)買。辦公用品購(gòu)買后，將清單錄入《辦公用品入庫(kù)表》。

14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì)，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計(jì)，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表。

15、每月對(duì)公司人員的話費(fèi)情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。

16、按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié)，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機(jī)票月結(jié)。

17、協(xié)助做好招聘工作；

18、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

2、在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺(jué)。

3、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見(jiàn)特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反潰。

篇9

工作期間我也曾注意過(guò)老板的經(jīng)營(yíng)方式，但卻不怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過(guò)他的經(jīng)歷。老板初中學(xué)歷，初中畢業(yè)后就開(kāi)始經(jīng)商，他家本來(lái)也是做些小買賣，他離開(kāi)校園后就跟著父親的方式走，在商場(chǎng)租了個(gè)門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開(kāi)起了快餐店，直到現(xiàn)在承包了加油站。或許是思想意識(shí)的禁錮，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想，認(rèn)為自己做的顧客都會(huì)喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間，我們負(fù)責(zé)的是去外面找客戶，讓他們到加油站去加油，在同行中我們的優(yōu)勢(shì)并不大，這也是我們最關(guān)心的問(wèn)題。我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績(jī)就經(jīng)常去跟客戶反饋意見(jiàn)而且對(duì)于我們新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見(jiàn)的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不能不有自己的打算，一次兩次拿到大訂單不難辦到，只要開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí)。想要有進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點(diǎn)我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個(gè)臨時(shí)的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見(jiàn)，沒(méi)有必要去破壞他已有的意愿，還有一個(gè)原因就是我以前從沒(méi)接觸過(guò)如何做生意，因此我的意見(jiàn)也不一定是對(duì)的，畢竟沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在歐時(shí)力實(shí)業(yè)公司工作時(shí)，因?yàn)槭欠b銷售，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二.在社會(huì)中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識(shí)。

篇10

Vocational Colleges Build Archives and Assessment Inquiry

――Take Guangdong Polytechnic Institute as an example

SHEN Shuhua[1][2]， XIE Weicong[1][2]

（[1] Guangdong Radio & TV University， Guangzhou， Guangdong 510091；

[2] Guangdong Polytechnic Institute， Guangzhou， Guangdong 510091）

Abstract Evaluation and construction files assessment and construction of higher vocational colleges are an important part of the work， but also make an important basis for assessing expert evaluation and judgment of personnel training in higher vocational colleges. In the assessment process of building construction file， the file must be clear evaluation and construction of meaning construction， correctly grasp the principles of evaluation and construction materials accumulated files， range collected carefully follow the requirements and specifications archives building standards， scientific， standardized file for evaluation and construction materials validation， Filing， organize， archive， in order to make a real assessment of the evidence has played a positive effect， play a catalytic role in the management of school norms.

Key words higher vocational college； talents training job evaluation； build archives and assessment

教育部對(duì)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估的總方針是“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”， ①根據(jù)評(píng)估的“二十字”方針，不難發(fā)現(xiàn)：高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估不僅是上級(jí)教育主管部門對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量的一種外在干預(yù)行為，更是學(xué)校自我質(zhì)量保障的自覺(jué)行動(dòng)。因此，學(xué)校自評(píng)自建工作勢(shì)必成為迎評(píng)促建過(guò)程中不可或缺的組成部分。在評(píng)建過(guò)程中，學(xué)校自覺(jué)對(duì)照評(píng)估文件相關(guān)要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹評(píng)估方針，加大投入、加快改革、規(guī)范管理。其中，學(xué)校的檔案建設(shè)是規(guī)范管理的重要環(huán)節(jié)，也是反映學(xué)校管理和內(nèi)涵建設(shè)狀態(tài)的重要依據(jù)。因此，學(xué)校要以評(píng)估為契機(jī)，加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)校檔案室、各職能部門、各教學(xué)機(jī)構(gòu)的檔案建設(shè)，使之制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

1 高職評(píng)建檔案建設(shè)的重要意義

1.1 評(píng)建檔案是學(xué)校接受評(píng)估的重要依據(jù)

廣東省教育廳高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估專家組進(jìn)校現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)考察，一般歷時(shí)三天，考察方式包括：聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、深度訪談、專業(yè)剖析、座談會(huì)等。以筆者所在學(xué)校為例，專家組進(jìn)校期間，在聽(tīng)取學(xué)校自評(píng)情況匯報(bào)會(huì)之后，他們首先會(huì)帶著問(wèn)題或奇異點(diǎn)有針對(duì)性地查閱學(xué)校提供的評(píng)建檔案材料或索要原始資料。從某種意義上講，高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估離不開(kāi)評(píng)建檔案的支撐，在一定程度上有賴于學(xué)校評(píng)建檔案建設(shè)水平，學(xué)校評(píng)建檔案的作用在人才培養(yǎng)工作評(píng)估中得以彰顯，往往將直接影響到評(píng)估的結(jié)果。從評(píng)建檔案本身來(lái)看，它原樣地保留著形成者當(dāng)時(shí)的親筆手稿、領(lǐng)導(dǎo)簽署、機(jī)關(guān)和個(gè)人的印章、照片、錄像或原聲錄音，是形成者的原稿、原作、原貌，是知識(shí)和信息儲(chǔ)存的一種形式，同時(shí)也是學(xué)校自我認(rèn)識(shí)、自我總結(jié)提高、自我發(fā)展和查考與處理問(wèn)題的依據(jù)。所以說(shuō)，評(píng)建檔案信息是高職院校接受評(píng)估考察的有力憑證，也是評(píng)估主體實(shí)施評(píng)估的重要依據(jù)。根據(jù)評(píng)建工作要求，學(xué)校主要依據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系涉及到的7個(gè)評(píng)估指標(biāo)、22個(gè)關(guān)鍵評(píng)估要素，分層次、有條理得構(gòu)建評(píng)建檔案。確保專家組能夠快速、方便地獲取相關(guān)資料，為學(xué)校通過(guò)評(píng)估發(fā)揮一定作用。

1.2 評(píng)建檔案精煉地反映學(xué)校的整體面貌

高職院校評(píng)建檔案是從數(shù)量巨大的檔案中抽取出來(lái)、或經(jīng)梳理提煉的材料，這些材料基于高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系的要求，既全面又精煉地反映了學(xué)校人才培養(yǎng)工作的基本狀態(tài)和效果。評(píng)建檔案不僅在學(xué)校接受評(píng)估時(shí)發(fā)揮重要作用，而且可以延伸到更廣的范圍內(nèi)使用，只要在一定時(shí)期內(nèi)涉及學(xué)校整體面貌展現(xiàn)的活動(dòng)，都可以以此為藍(lán)本，進(jìn)行適當(dāng)加工，加以利用。

1.3 評(píng)建檔案為教學(xué)改革提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

無(wú)論是迎評(píng)檔案還是評(píng)估過(guò)程檔案，都涵蓋了許多學(xué)校圍繞人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如在校生數(shù)量、就業(yè)率、實(shí)訓(xùn)課開(kāi)出率、生師比、教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)、教學(xué)研究情況、教學(xué)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、學(xué)生參與創(chuàng)新活動(dòng)的比例等。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了人才培養(yǎng)工作的基本狀態(tài)與成效，是學(xué)校深化教學(xué)改革的參考資料和重要依據(jù)。

2 高職評(píng)建檔案材料的積累原則

2.1 時(shí)效性

高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估，主要考察學(xué)校近三年的發(fā)展?fàn)顩r。由此，學(xué)校評(píng)建檔案主要涵蓋學(xué)校近三年發(fā)展過(guò)程中自然形成的，能夠體現(xiàn)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)的相關(guān)材料，這就體現(xiàn)了它的時(shí)效性原則。

2.2 真實(shí)性

高職評(píng)建檔案客觀地再現(xiàn)了高職院校的發(fā)展歷史，是高職院校發(fā)展的歷史憑證，這是檔案的原生特性，是其它形式不能夠代替的。檔案的憑證作用是檔案的基本屬性。高職評(píng)建檔案是隨著學(xué)校的發(fā)展而產(chǎn)生的，是在學(xué)校的實(shí)踐活動(dòng)中自然形成的，是學(xué)校發(fā)展的真實(shí)記錄，是高職院校評(píng)估中最直接的資料。高職評(píng)建檔案不僅記錄了學(xué)校歷史活動(dòng)的事實(shí)經(jīng)過(guò)，而且記錄了人們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)中的思想發(fā)展、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及創(chuàng)造性成果。比如評(píng)估中準(zhǔn)備的課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)條件、管理規(guī)范等佐證材料中，教學(xué)檔案至關(guān)重要，它所提供的人才培養(yǎng)方案、課標(biāo)、教案、教學(xué)過(guò)程記錄等，都是學(xué)校師生員工智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是學(xué)校教學(xué)工作的真實(shí)反映。對(duì)許多工作來(lái)說(shuō)，它是一種寶貴的資料，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估是不可缺少的參考依據(jù)。

2.3 原始性

高職評(píng)建檔案積累的原始性，主要體現(xiàn)在它主要來(lái)自檔案材料產(chǎn)生的源頭部門。比如師資隊(duì)伍建設(shè)材料中，教師業(yè)務(wù)檔案就是最原始的佐證材料。教師業(yè)務(wù)檔案是教師個(gè)人親自整理、不斷更新的檔案信息，涵蓋了教師基本信息、學(xué)歷學(xué)位證明、教師資格證明、職業(yè)資格證明、實(shí)踐進(jìn)修情況、教學(xué)科研情況等。

3 高職評(píng)建檔案材料的收集范圍

對(duì)照《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系》和高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，積極做好評(píng)建過(guò)程中形成的有價(jià)值的各種門類和載體的文件材料的收集歸檔工作，對(duì)高職院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系密切。就收集范圍而言，具體應(yīng)包括以下幾大類：

3.1 撰寫(xiě)性材料

包括省教育廳組織的評(píng)估專家組到校時(shí)的匯報(bào)材料，如學(xué)校自評(píng)情況匯報(bào)和宣傳材料；學(xué)院自評(píng)報(bào)告、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。

3.2 提供性材料

包括專家工作手冊(cè)，學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置一覽表，學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、各年級(jí)人才培養(yǎng)方案匯編、學(xué)校管理制度匯編，在校學(xué)生花名冊(cè)、學(xué)校教職工花名冊(cè)等。

3.3 支撐性材料

包括所有支撐學(xué)校自評(píng)報(bào)告、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的原始文件材料、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、賬目等。具體評(píng)估指標(biāo)體系所規(guī)定的內(nèi)涵進(jìn)行收集，大體應(yīng)從以下7個(gè)方面來(lái)考慮：（1）領(lǐng)導(dǎo)作用：包括學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)目標(biāo)與定位、對(duì)人才培養(yǎng)重視程度、校園穩(wěn)定四個(gè)方面的佐證材料；（2）師資隊(duì)伍：包括專任教師和兼職教師基本情況相關(guān)的檔案材料；（3）課程建設(shè)：包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法手段、主講教師、教學(xué)資料等有關(guān)內(nèi)容的檔案材料；（4）實(shí)踐教學(xué)：包括頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)條件、雙證書(shū)獲取等有關(guān)內(nèi)容的檔案材料；（5）特色專業(yè)建設(shè)：包括從建設(shè)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)方法、師資隊(duì)伍、社會(huì)服務(wù)等方面體現(xiàn)出的特色的有關(guān)內(nèi)容的檔案材料；（6）教學(xué)管理：包括管理規(guī)范、學(xué)生管理、質(zhì)量監(jiān)控等相關(guān)內(nèi)容的檔案材料；（7）社會(huì)評(píng)價(jià)：包括體現(xiàn)生源、就業(yè)、社會(huì)服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容的檔案材料。

4 高職評(píng)建檔案材料的時(shí)間范圍

高職評(píng)建檔案材料具有一定的時(shí)效性，因此，材料的收集必須符合所要求的時(shí)間段。其中，一般表格為近三學(xué)年度；經(jīng)費(fèi)收入、經(jīng)費(fèi)支出為近三個(gè)自然年度；標(biāo)注累計(jì)的信息為學(xué)校成立以來(lái)的所有材料。

5 高職評(píng)建檔案材料的整理規(guī)范

5.1 評(píng)建檔案材料制式要求

（1）各類材料（如管理文件、制度，會(huì)議記錄、紀(jì)要、歷年工作計(jì)劃、總結(jié)、影像、實(shí)物等）有原件的存放原件，沒(méi)有原件的存放復(fù)印件，要體現(xiàn)針對(duì)性、原始性和真實(shí)性。（2）總結(jié)材料一律用A4紙打印，統(tǒng)計(jì)材料、各類表格統(tǒng)一用Excel格式排版，A4紙打印，個(gè)別較大的表格可用A3紙打印。（3）照片資料裝盒后分類保存，并標(biāo)明內(nèi)容與數(shù)量。（4）實(shí)物材料（如獲獎(jiǎng)作品、科技作品等）須拍制照片，列出清單。（5）各類獲獎(jiǎng)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)由各單位統(tǒng)計(jì)后列出清單，并用A4或A3紙復(fù)印。

5.2 評(píng)建材料目錄格式要求

主要包括對(duì)各級(jí)目錄的字號(hào)、字體和編號(hào)、頁(yè)邊距、行距、排版格式方面的具體要求，同時(shí)材料整理及審核人必須在材料目錄頁(yè)簽名。

5.3 評(píng)建文檔材料格式要求

（1）各級(jí)標(biāo)題的字號(hào)、字體和編號(hào)：文檔標(biāo)題：2號(hào)字，宋體加粗；一級(jí)標(biāo)題：3號(hào)字，仿宋_GB2312，加粗，編號(hào)為“一、”、“二、”等；二級(jí)標(biāo)題：3號(hào)字，仿宋_GB2312，編號(hào)為“（一）”、“（二）”等；三級(jí)標(biāo)題：3號(hào)字，仿宋_GB2312，編號(hào)為“1.”、“2.”等；四級(jí)標(biāo)題：3號(hào)字，仿宋_GB2312；編號(hào)為“（1）”、“（2）”等。（2）頁(yè)邊距：上、下邊距：2.54厘米，2.54厘米；左邊距：3.17厘米，右邊距：3.17厘米。（3）行距：1.5倍行間距。（4）排版格式：用Word格式。（5）正文字體：仿宋_GB2312，字體大小全部采用3號(hào)字。（6）附件：正文下一行左空2格用3號(hào)仿宋_GB2312標(biāo)識(shí)“附件”后標(biāo)半角冒號(hào)和名稱，序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字，附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（7）落款：材料正文右下方落款處寫(xiě)成文單位全稱，在下行相應(yīng)處標(biāo)明成文日期（中文 年 月 日）。

5.4 評(píng)建表格材料格式要求

（1）標(biāo)題、頁(yè)邊距與材料文檔格式的標(biāo)題和頁(yè)邊距一致。（2）文本對(duì)齊方式：水平對(duì)齊，居中；垂直對(duì)齊，居中；文本控制，自動(dòng)換行。（3）紙張：A4打印紙（較大表格A3打印紙）。（4）正文字體：仿宋體字，字體大小全部采用四號(hào)字，標(biāo)題用2號(hào)字，宋體加粗。

5.5 評(píng)建材料歸檔要求

（1）各單位須對(duì)應(yīng)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系任務(wù)分解一覽表》的目錄進(jìn)行材料歸檔，層層深入細(xì)化。每一級(jí)目錄下的材料需按照統(tǒng)計(jì)表、登記表和原始佐證材料的層級(jí)分類整理；統(tǒng)計(jì)表、登記表可按全校、分校區(qū)、分系（部）、分專業(yè)、分班級(jí)、分學(xué)生自上而下逐層歸類。佐證材料的歸檔原則是按學(xué)生、班級(jí)、專業(yè)、系（部）、校區(qū)、學(xué)院自下而上構(gòu)建。（2）對(duì)于信息量較大的原始佐證材料，如學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告等，建議以電子文檔或光盤(pán)的形式保存，但必須打印目錄索引，并備注存放位置，以便迅速查找出相關(guān)材料。（3）評(píng)建材料歸檔必須采取審核負(fù)責(zé)制。首先，在每盒材料的目錄頁(yè)下方，材料整理人必須簽名確認(rèn)；其次，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)本部門材料進(jìn)行查閱審核，并簽名確認(rèn)。

5.6 評(píng)建材料保存要求

（1）各單位須設(shè)置評(píng)建檔案材料專用文件柜，用于存放各類評(píng)建材料。并將材料參照評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行分類整理，裝入學(xué)校統(tǒng)一的文件盒（文件盒為裝A4紙的藍(lán)色資料盒），同時(shí)保存相應(yīng)的電子文檔。（2）根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系將材料分類并裝入文件盒，如果資料太多，可以分開(kāi)裝入多個(gè)盒子，但需要標(biāo)注清楚。（3）每個(gè)文件盒側(cè)面和正面必須根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系中的指標(biāo)要素標(biāo)注清楚文件的類型以及文件內(nèi)容。具體格式參照評(píng)建辦提供的模板。（4）每個(gè)文件盒內(nèi)必須有打印的材料目錄，列出材料清單。具體格式參照評(píng)建辦提供的模板。（5）各單位材料管理人員應(yīng)對(duì)評(píng)估材料妥善保管，以防缺失，并要求材料管理人員必須十分熟悉材料的存放位置和內(nèi)容，在需要時(shí)能夠快速查找到相應(yīng)的材料。

6 未來(lái)工作建議

在檔案建設(shè)過(guò)程中，需要不斷探索創(chuàng)新，提高工作水平。目前，多數(shù)高職評(píng)建檔案建設(shè)主要基于紙質(zhì)文檔的收集歸檔。隨著數(shù)字信息化水平的不斷提高，無(wú)紙化辦公的普及程度越來(lái)越高，建立電子檔案的需求也日趨迫切。筆者所在學(xué)校，在建立完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，積極探索建立高職評(píng)建電子文檔。初步的實(shí)踐證明：電子檔案的建立，不僅便于評(píng)估專家組查閱相關(guān)資料；而且有利于學(xué)校檔案材料的共享、更新、保存和轉(zhuǎn)移；在一定程度上，更加方便相關(guān)人員的學(xué)習(xí)分享；從環(huán)保角度看，更是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

篇11

   一、教學(xué)方面

   本學(xué)期我負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理工作，主要有落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試(包括每年新生入學(xué)前的專業(yè)加試)、學(xué)生成績(jī)、排課、征訂教材以及教材發(fā)放、本部門的預(yù)算、決算、檔案整理、教學(xué)資料收集、領(lǐng)取辦公用品等工作。

   1、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃

   每學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃是由我提前聯(lián)系各系，各系制定完成后交到我這。這半學(xué)期我也在不斷學(xué)習(xí)、調(diào)研其他高校繼續(xù)教育的教學(xué)計(jì)劃。在這其中我將我校本科、專科的教學(xué)計(jì)劃同其他高校進(jìn)行了對(duì)比，找出**學(xué)生可增加哪些本科課程，進(jìn)而提出整改方案。但因?qū)I(yè)特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調(diào)研階段。那么在下班學(xué)期的工作中我將重點(diǎn)放在研究整改**教學(xué)計(jì)劃并拿出實(shí)際執(zhí)行方案。

   2、安排各類考試

   在上半年組織了兩場(chǎng)考試、其一是****級(jí)學(xué)生的畢業(yè)補(bǔ)考。其二是組織****級(jí)的學(xué)生參加中國(guó)近現(xiàn)代史考試。關(guān)于考試，我需要做出每一場(chǎng)考試的考試安排，聯(lián)系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無(wú)錯(cuò)誤，裝訂封袋。監(jiān)考，聯(lián)系老師判卷，到最后錄入成績(jī)，這些步驟都是由我親自來(lái)完成。

   3、成績(jī)

   包含今年畢業(yè)生成績(jī)，在校學(xué)生成績(jī)。整理畢業(yè)生成績(jī)中音樂(lè)系**級(jí)畢業(yè)生成績(jī)存在歷史性遺留問(wèn)題，畢業(yè)生原始成績(jī)及試卷檔案丟失，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績(jī)總表登陸工作帶來(lái)了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎(chǔ)上，我把有關(guān)**級(jí)畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進(jìn)行了全面的重新整理，并進(jìn)行成績(jī)的錄入。同時(shí)錄入各系在校生各學(xué)期的成績(jī)，并制定出成績(jī)總表，將現(xiàn)有學(xué)期的成績(jī)登入畢業(yè)成績(jī)匯總表中。

   在成績(jī)方面存在的問(wèn)題：我花費(fèi)了半年多時(shí)間整理**所有學(xué)生學(xué)期成績(jī)，其中最為棘手的問(wèn)題就是同各系要成績(jī)，各系無(wú)法按時(shí)交納，這樣就延遲了成績(jī)的錄入，形成了工作堆積的問(wèn)題。

   4、有關(guān)畢業(yè)生

   畢業(yè)生成績(jī)：今年我制作出了畢業(yè)生成績(jī)匯總表，將藝術(shù)設(shè)計(jì)系、音樂(lè)系第一批畢業(yè)生共14人。每人每學(xué)年成績(jī)登入畢業(yè)生成績(jī)匯總表中。畢業(yè)生檔案袋(內(nèi)含畢業(yè)生成績(jī)單，**畢業(yè)生登記表、個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng))

   5、排課

   從這學(xué)期開(kāi)始，由我根據(jù)各系的教學(xué)進(jìn)程表排出每個(gè)學(xué)期的課程，然后交由各系審核合格后由教學(xué)秘書(shū)標(biāo)明上課的教師及上課地點(diǎn)。

   存在的不足：在排課方面，因音樂(lè)系專業(yè)的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂(lè)系課程表改編而成，毫無(wú)專業(yè)性可言。

   6、定教材、發(fā)放教材

   我首先要聯(lián)系各系的教學(xué)秘書(shū)征訂新學(xué)期的教材計(jì)劃表，各系把教學(xué)計(jì)劃表的電子版?zhèn)鹘o我之后，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長(zhǎng)審核教材后簽字。最后交給圖書(shū)館馬老師。

   教材發(fā)放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書(shū)館領(lǐng)取教材后放在音樂(lè)樓大廳直接發(fā)放給學(xué)生，并讓學(xué)生填寫(xiě)教材領(lǐng)取確認(rèn)表，順利的完成了教材發(fā)放工作。但是這樣做所存在的問(wèn)題是因?qū)Ｉ镜膶W(xué)生日益增多，這樣發(fā)放圖書(shū)必然會(huì)引起混亂，極其容易出現(xiàn)圖書(shū)丟失的情況。所以我建議今年的圖書(shū)領(lǐng)取到338教室，通知各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)書(shū)，再由班長(zhǎng)交給學(xué)生，并簽好領(lǐng)取教材確認(rèn)表，統(tǒng)一交給我或仲老師。

   7、制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定、檔案資料的收集整理、部門的預(yù)算、決算以及領(lǐng)取辦公用品制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定是借鑒東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院以及根據(jù)本校**的特殊性制定一系列有關(guān)繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定。

   檔案整理：我將省里以及學(xué)院下發(fā)的各類文件、進(jìn)行檔案歸類整理，現(xiàn)分為18項(xiàng)內(nèi)容。

   部門的預(yù)算、決算：每學(xué)期開(kāi)始之前要做好本部門的預(yù)算以及年度決算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，將其上報(bào)財(cái)務(wù)處。

   領(lǐng)取辦公用品：及時(shí)查看辦公所需用品，出現(xiàn)缺少辦公用品及時(shí)去后勤領(lǐng)取，不影響正常辦公。

   在教學(xué)方面存在的困在就是每一項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)都是需要各系的配合才能完成，我是及時(shí)的同系里溝通，但往往系里反饋回來(lái)的時(shí)間太久，導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)總是不能及時(shí)完成。形成工作量的堆積。最后由主動(dòng)變成了被動(dòng)。

   二、招生宣傳方面

   今年的招生分為兩大類，****大學(xué)的自考和我們學(xué)校的成考。 **助理帶領(lǐng)我們深入到各系進(jìn)行調(diào)研并進(jìn)行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，也是同學(xué)院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續(xù)教育最直接的途徑。

   1、深入各系進(jìn)行講解

   今年的**和自考招生中，我負(fù)責(zé)美術(shù)系和視覺(jué)傳達(dá)系。自11月起，由美術(shù)系、視覺(jué)傳達(dá)系安排，利用平常工作及中午午休時(shí)間到各系專科班級(jí)，親自為學(xué)生講解**與自考、為本科學(xué)生講解如何取得第二學(xué)位。我所采取的宣傳方式是和學(xué)生面對(duì)面的交流，向他們介紹我們學(xué)校**的優(yōu)勢(shì)以及報(bào)****大學(xué)自考的好處， 并講解成考與自考的區(qū)別。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)歷的重要性，并讓他們根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。同時(shí)介紹我們學(xué)校的教職工團(tuán)隊(duì)，讓他們了解我們學(xué)校老師對(duì)每個(gè)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如何通過(guò)自己的努力，取得本科文憑和第二學(xué)位等等，除此之外，聯(lián)系輔導(dǎo)員做學(xué)生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳，這在后期對(duì)我們的宣傳工作起到了一定的作用。

   2、接待學(xué)生及家長(zhǎng)的電話咨詢和來(lái)訪

   主要針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、老師的來(lái)電咨詢和來(lái)訪進(jìn)行解答，在工作中必須對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況、學(xué)生管理情況、入住寢室問(wèn)題、畢業(yè)證書(shū)等問(wèn)題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅(jiān)信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對(duì)學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，也是學(xué)生是否報(bào)名的關(guān)鍵。更是學(xué)校對(duì)外宣傳的窗口，展示了繼續(xù)教育中心教師的形象。在招生期間，為了更好的服務(wù)學(xué)生，正常下班后要進(jìn)行1-2個(gè)小時(shí)的加班，更好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行解答。

   3、加各系各班的QQ群

   為了更好的將招生宣傳到個(gè)人，我聯(lián)系輔導(dǎo)員，深入各班級(jí)內(nèi)部，分別加入了美術(shù)系、視覺(jué)傳達(dá)系共40個(gè)班級(jí)的QQ群中，保持工作中一直在線，隨時(shí)隨地為學(xué)生進(jìn)行解答。

   在上半學(xué)期的工作中，我存在很多不足之處，比如說(shuō)**助理需要某個(gè)在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)煩躁、沒(méi)有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學(xué)年的工作中，不斷完善自己的工作，爭(zhēng)取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美。

   學(xué)校秘書(shū)部年末總結(jié)    回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

   憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

   “用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)槊貢?shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。

   秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高！

   在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成……在接下來(lái)的'工作中，我會(huì)做好__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

   學(xué)校秘書(shū)部年末總結(jié)    從進(jìn)秘書(shū)處到現(xiàn)在，將近一年的光陰。在秘書(shū)處我們都成長(zhǎng)了很多，收獲了很多。

   秘書(shū)處是一個(gè)職能部門，在社聯(lián)里發(fā)揮著重要的作用。秘書(shū)處是協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，整理社聯(lián)資料的部門。我們被分到社聯(lián)各個(gè)部門、社團(tuán)做會(huì)議記錄。比如孔麗娟勵(lì)志公社、亢亞楠啟辰藝術(shù)團(tuán)、呂根玲演講與口才協(xié)會(huì)、馬向向低碳聯(lián)盟、崔雙網(wǎng)信部和軍事愛(ài)好者協(xié)會(huì)、季妍外聯(lián)部、張麗麗青年志愿者協(xié)會(huì)、劉懷民科技者協(xié)會(huì)和心雨愛(ài)心社。我們成為社團(tuán)中的一份子，我們用手中的筆記錄著社聯(lián)各個(gè)部門、社團(tuán)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

   在各個(gè)部門社團(tuán)舉辦的活動(dòng)中，我們也積極參與，進(jìn)我們最大的能力協(xié)助各部門部長(zhǎng)主席以及同學(xué)們把各種活動(dòng)辦好，提高我們化工社聯(lián)在學(xué)校的影響力，增強(qiáng)化工學(xué)院的團(tuán)結(jié)進(jìn)取協(xié)作精神。在學(xué)院舉行的各種活動(dòng)中幾乎都能看到我們的身影。比如漢語(yǔ)言文化大賽、ppt大賽、禮儀風(fēng)采大賽、團(tuán)委社聯(lián)學(xué)生會(huì)大聯(lián)誼、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生節(jié)等等。我們已經(jīng)非常好的融入到社聯(lián)這個(gè)大家庭中，時(shí)刻都在努力，讓我們家庭更加完善。

   這一年院社聯(lián)不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，滿足了廣大同學(xué)的精神文化需求，同時(shí)帶領(lǐng)同學(xué)們走在了時(shí)代的前沿，以最新的理念，大膽的創(chuàng)意營(yíng)造了積極健康的校園文化氛圍，充分激發(fā)了廣大同學(xué)的創(chuàng)造能力，提高了廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)，為這一年社聯(lián)秘書(shū)處工作畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

   該學(xué)期，秘書(shū)處根據(jù)學(xué)校及學(xué)院指示，完成了既定工作并組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了社聯(lián)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

   重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)院到整個(gè)社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使秘書(shū)處的工作順利進(jìn)行。

   社聯(lián)秘書(shū)處負(fù)責(zé)很大一部分。在社聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對(duì)各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使社聯(lián)成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

   物品及財(cái)務(wù)管理。社聯(lián)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書(shū)處備案管理。有部門要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書(shū)處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書(shū)處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。社聯(lián)物品不經(jīng)秘書(shū)處批準(zhǔn)不得擅自挪用。 對(duì)于管理工作，秘書(shū)處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

   從總體上說(shuō)，秘書(shū)處的事務(wù)比較細(xì)、雜，也很繁瑣，需要一定的細(xì)心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門，秘書(shū)處的工作應(yīng)該還是很輕松的。如果沒(méi)有重要活動(dòng)，整理會(huì)議記錄就是主要的活了。這很簡(jiǎn)單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內(nèi)容應(yīng)該詳細(xì)，哪些內(nèi)容應(yīng)該摘要，哪些內(nèi)容不應(yīng)納入，等等。

   在重大活動(dòng)期間，秘書(shū)處的工作也緊張起來(lái)。采購(gòu)物品、整理資料、搞好后勤，很細(xì)碎，但也很重要。走過(guò)的這一年中我們秘書(shū)處的人都形同兄弟姐妹，在工作、生活、學(xué)習(xí)中互相監(jiān)督、互相討論、互相幫助，是我們?cè)诟鱾€(gè)方面都更加完善，在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步，對(duì)我們大學(xué)生活更加充滿信心，用一顆進(jìn)取心去迎接我們的`大二生活，迎接我們美好的明天。

   協(xié)調(diào)好團(tuán)總支與社聯(lián)內(nèi)部的聯(lián)系，為團(tuán)總支各項(xiàng)工作的開(kāi)展調(diào)配協(xié)助人員，保證其工作的順利進(jìn)行。

   良好的工作成效來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制，因而本學(xué)期秘書(shū)處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。圍繞每項(xiàng)主題活動(dòng)，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門作為各年級(jí)的學(xué)生干部或成員負(fù)責(zé)在各班進(jìn)行活動(dòng)宣傳、信息收集和意見(jiàn)反饋等協(xié)助工作。

   每項(xiàng)主題活動(dòng)完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的參與部門、工作流程、活動(dòng)實(shí)錄、活動(dòng)效果、思路啟發(fā)等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書(shū)面的材料總結(jié)，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解社聯(lián)的工作情況；另一方面，希望通過(guò)該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見(jiàn)，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。

   秘書(shū)處的一個(gè)基本職能是文字、檔案材料的管理。本學(xué)期初，社聯(lián)剛換屆結(jié)束，我們就整理了上屆社聯(lián)遺留下的一些文字材料，又根據(jù)我院社聯(lián)在發(fā)展過(guò)程中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，制定了一些相關(guān)的文件。秘書(shū)處成員嚴(yán)格分工、各盡其責(zé)任，內(nèi)部建設(shè)已初步完善。

   每月一期的院社聯(lián)工作簡(jiǎn)報(bào)是社聯(lián)各項(xiàng)工作開(kāi)展的階段總結(jié)，秘書(shū)處每月都會(huì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作總結(jié)的編寫(xiě)工作，我院各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，起到了良好的效果。

   各部舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)。

   做好備案工作秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。

   在這里我們不僅收獲到知識(shí)，還收獲到了友情，甚至說(shuō)是親情。讓我們明白我們化工社團(tuán)聯(lián)合會(huì)就是一個(gè)大家庭，這里有我們的愁眉不展、擔(dān)心憂愁，由我們歡聲笑語(yǔ)、快樂(lè)幸福。

篇12

大家好!

時(shí)光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧20_年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。

一、20_年基本工作內(nèi)容

我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極的完成了以下本職工作：不斷提高自己的理論水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，盡職盡責(zé)的完成了20_年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在項(xiàng)目上主要是對(duì)工程的資料收集整理和管理工作，對(duì)施工中的施工方案及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)，項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從3月份冬休結(jié)束上班以來(lái)就投入到了緊張的工作中，面臨質(zhì)監(jiān)局等上級(jí)單位的檢查中，現(xiàn)有的資料不論是從驗(yàn)收?qǐng)?bào)告還是現(xiàn)場(chǎng)的施工資料都存在著不符和空缺之處，在后續(xù)的工作中及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)充完善。收集保存好相關(guān)部門下發(fā)的通知，按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為以后的查閱提供方便。做好圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將原件存檔。

負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的資料進(jìn)行整補(bǔ)，使其盡量保持外觀上的整齊美觀。根據(jù)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)整個(gè)標(biāo)段所有工程進(jìn)行單位、分部、分項(xiàng)工程評(píng)定，對(duì)已完成工程的資料進(jìn)行歸檔入柜保存，并定期對(duì)資料進(jìn)行核查。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊，以便以后檢查及歸檔查閱時(shí)一目了然。

在20_年10月完成了金阿路面一標(biāo)的項(xiàng)目交工資料驗(yàn)收工作，并進(jìn)行核查，對(duì)已完成驗(yàn)收工程的資料裝訂整齊并進(jìn)行歸檔入柜保存，以便以后檢查及歸檔查閱時(shí)一目了然。

20_年11月進(jìn)入了新建項(xiàng)目白明路面五標(biāo)前期的準(zhǔn)備中，20_年1月已完成前期資料的準(zhǔn)備工作。

二、立足本職，不斷學(xué)習(xí)

通過(guò)這一年的工作，資料工作從外部(業(yè)主、質(zhì)監(jiān)局、監(jiān)理)單位到項(xiàng)目部各部門再到公司內(nèi)部一直滲透到項(xiàng)目的各個(gè)角落，各部門、人員各盡其職，相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅褚粭l繩索將項(xiàng)目上所有資料相關(guān)部門、人員緊緊捆綁在一起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完美合作，堅(jiān)決防止骨牌效應(yīng)的發(fā)生。作為資料管理工作者更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己時(shí)時(shí)認(rèn)真、處處嚴(yán)謹(jǐn)。資料管理工作瑣碎復(fù)雜，必須認(rèn)真去做，任何時(shí)候來(lái)不得一點(diǎn)馬虎，一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤可能就帶來(lái)大的問(wèn)題。雖說(shuō)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了，但工作中還是有很需要去學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，不斷的提升自己的的工作能力。

三、加強(qiáng)計(jì)劃，創(chuàng)新思維

隨著工程的進(jìn)程，資料也會(huì)越來(lái)越多，忙不過(guò)來(lái)是必然的，這就要求在工作時(shí)要做好個(gè)人工作的計(jì)劃性，分主次、先后、及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，及時(shí)完成簽收程序，以達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。在合理的范圍內(nèi)，安排好每天的工作內(nèi)容，對(duì)于突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)解決，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高工作效率，圓滿完成工作任務(wù)。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但有些方面還存在著不足，創(chuàng)造性的工作還不是很多，現(xiàn)在的工作都是基本按照以前學(xué)習(xí)到的資料管理工作的思維來(lái)做，對(duì)于一些覺(jué)得不合適的地方，也找不出更好的方法來(lái)改善，思路有一定的局限性，創(chuàng)新思維不強(qiáng);創(chuàng)新又需以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，要擴(kuò)大信息源，學(xué)習(xí)各種各樣的資料管理的工作方法和知識(shí)，以擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，在今后的工作中提高工作效率。

雖然目前的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)資料管理各方面的知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，讓資料工作做得更好更完美。

資料員個(gè)人述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)了新的一年。我于20_年7月進(jìn)入公司，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)資料員，主要負(fù)責(zé)中儲(chǔ)糧唐山直屬庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)資料的整理工作。

回顧這半年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個(gè)學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份，從書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，從年少無(wú)知轉(zhuǎn)變到虛心求實(shí)。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練，讓我對(duì)生活和工作都有了新的認(rèn)識(shí)。

在這半年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的資料整理工作，在資料的整理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報(bào)：

一、20_年基本工作內(nèi)容：

雖說(shuō)學(xué)的是建筑工程管理，對(duì)建筑方面的有一定的了解，但是第一次接觸資料方面的工作，開(kāi)始接觸，對(duì)什么都無(wú)從下手。開(kāi)始工作的時(shí)候，正好是工程開(kāi)工，對(duì)學(xué)習(xí)比較有利，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)下，開(kāi)始的從最基本的開(kāi)始學(xué)習(xí)。

(一)工程開(kāi)工要準(zhǔn)備前期的開(kāi)工資料，從施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制到圖紙會(huì)審、開(kāi)工報(bào)審、安全備案等一系列的工作，我都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己能獨(dú)立完成，為以后能自己完成打下基礎(chǔ)。

(二)工程施工階段，對(duì)資料的跟進(jìn)很緊。由于剛不如工作崗位，對(duì)工作不熟悉，開(kāi)始只能進(jìn)行整理工作，在整理的過(guò)程中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，直到現(xiàn)在，能獨(dú)立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料，跟緊工期，完成監(jiān)理和甲方的要求。

(三)工程資料中，技術(shù)資料是一方面，還涉及到材料的報(bào)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)工作。我在同事的帶領(lǐng)下，下工地，了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等，并深入到實(shí)際，親自動(dòng)手，努力學(xué)習(xí)。

(四)工程資料的整理看似簡(jiǎn)單，但涉及面廣，要懂得不僅是資料方面，對(duì)辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面，我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請(qǐng)教，查看相關(guān)資料，不斷的充實(shí)自己，為自己的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題：

(一)、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)，與實(shí)際的資料整理的要求還有差距。

(二)、參加工作的時(shí)間較短，在工作的過(guò)程中，自己常會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)工作很不利。

三、自我評(píng)價(jià)、今后努力方向：

通過(guò)半年的努力工作，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種建筑規(guī)范，通過(guò)崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗(yàn)。

在今后開(kāi)展工作的同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己。同時(shí)我要努力的加強(qiáng)軟件應(yīng)用和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識(shí)面更加豐富，為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是一年來(lái)的工作述職，最后對(duì)一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意!

資料員個(gè)人述職報(bào)告3時(shí)光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項(xiàng)目部資料員第二個(gè)年頭。

在項(xiàng)目上我主要工作是對(duì)A項(xiàng)目資料收集整理及管理工作并及時(shí)地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料報(bào)驗(yàn)、對(duì)監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單收發(fā)，及項(xiàng)目圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能配合項(xiàng)目部、監(jiān)理及各分包單位工作，為他們帶給所需資料做好工作。現(xiàn)將我個(gè)人年終總結(jié)做以下匯報(bào)，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)及推薦。

1、工作方面

(1)及時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會(huì)議文件工作，并把原先沒(méi)有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時(shí)作好資料審查備案工作;對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在經(jīng)理指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料完整狀況，對(duì)折皺、破損、參差不齊文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上整齊劃一，按資料資料特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表。

(3)負(fù)責(zé)及時(shí)處理好項(xiàng)目部與城改辦之間關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。

(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)，文件錄入，以及圖紙、合同歸檔整理等其它文書(shū)工作，以及辦公室電話接打。

2、思想方面

由于資料員工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，用心投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)完成。

3、存在不足及今后工作方向

雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索與探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與改善，個(gè)性是圖紙識(shí)別，要不斷學(xué)習(xí)。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自我在工作中不足，改善提升自我工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自我工作潛力。并且在工作提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟與工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司明天貢獻(xiàn)出一份力。

資料員個(gè)人述職報(bào)告420_年一年來(lái)我做綜合隊(duì)的資料員工作。說(shuō)是做資料員，我還是有許多工作要做，有領(lǐng)料工作、維修收費(fèi)工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說(shuō)是：“一有空閑就來(lái)寫(xiě)資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來(lái)的一位同志。這樣一來(lái)好像工作沒(méi)原來(lái)緊張了，但是上級(jí)的各項(xiàng)要求更細(xì)致了，我還在毫不松懈的努力著。

20_年即將過(guò)去，我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來(lái)對(duì)我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)發(fā)揮自我的平臺(tái)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長(zhǎng)補(bǔ)短，把工作做得更進(jìn)一步，我述職如下，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)多指教：

一、努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

一年來(lái)自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項(xiàng)政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上_年工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)努力做好各項(xiàng)工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

我在努力學(xué)習(xí)、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。

二、我日常要做的工作有以下這些：

1、每天14：30之前報(bào)日?qǐng)?bào)、每周日14：30分之前還要報(bào)周報(bào)給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫(xiě)出綜合隊(duì)這個(gè)月的月報(bào);

2、上半年每天報(bào)電力春檢記錄，每周五報(bào)春檢工作小結(jié)，到5月底報(bào)春檢總結(jié);

3、在雷雨季節(jié)每周五報(bào)防洪防汛小節(jié)，一見(jiàn)天下雨就報(bào)下雨情況;

4、每月18日前上報(bào)材料計(jì)劃、每月20日前上報(bào)資金計(jì)劃;

5、每月10日前后及時(shí)打印好申請(qǐng)單為水廠、公寓、隊(duì)部領(lǐng)辦公用品;

6、每月30日前上報(bào)綜合隊(duì)員工的考勤;

7、每月20日前上報(bào)水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報(bào)了);

8、維修人員急需的材料，要及時(shí)整理后打印好，送領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)出來(lái)后及時(shí)交給維修人員(半年后因維修外包不給報(bào)了)。

9、每半個(gè)月按規(guī)定填寫(xiě)好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時(shí)打印出來(lái)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)審批后，再讓隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。

作為資料員，我要填寫(xiě)許多資料，主要有

(一)傳達(dá)站上的隊(duì)周會(huì)議記錄;

(二)隊(duì)上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;

(三)hse綜合記錄;

(四)社會(huì)治安綜合治理記錄;

(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;

(六)材料計(jì)劃登記;

(七)三級(jí)安全教育卡片記錄;

(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;

(九)hse危險(xiǎn)因素清單;

(十)隊(duì)部各種資料等。后來(lái)上級(jí)檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。

三、主要工作成績(jī)

近一年多來(lái)，我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊(duì)的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費(fèi)員與核算員，時(shí)常早出晚歸忙碌在綜合隊(duì)的各個(gè)班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。

我被安排到綜合服務(wù)隊(duì)當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后，當(dāng)時(shí)人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過(guò)來(lái)。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵(lì)好工作，還經(jīng)常幫助我，讓我的信心越來(lái)越強(qiáng)、干勁越來(lái)越足了!

自去年的八月份后，我又義無(wú)反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費(fèi)和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂(lè)此不彼!我每天要按時(shí)向站上匯報(bào)綜合隊(duì)及嘉興維修的工作情況，有時(shí)還要問(wèn)清工作的質(zhì)量和數(shù)量，以求匯報(bào)的準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)也讓工作人員感到他們的工作成績(jī)所在，無(wú)意中也在促進(jìn)他們的工作水平;每半個(gè)月為了對(duì)維修工作人員進(jìn)行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時(shí)、認(rèn)真地填寫(xiě)好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們?cè)谕夤ぷ鲿r(shí)常提高警惕，保障安全措施的實(shí)施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對(duì)他的歡迎是顯而易見(jiàn)的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費(fèi)和核算工作后面臨的困難也是顯而易見(jiàn)的，最大的困惑就是繁忙工作中對(duì)水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問(wèn)，不到一個(gè)月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

資料員個(gè)人述職報(bào)告5我12月進(jìn)入公司，安排在西安萬(wàn)象春天項(xiàng)目任職材料員工作。20__年根據(jù)公司人員調(diào)配，安排到禮縣大秦別苑項(xiàng)目就職材料員工作。時(shí)間一晃而過(guò)，整整三年過(guò)去了。從中學(xué)到了很多不懂的東西，也知道了很多東西我根本就不懂，還得努力學(xué)習(xí)。20__年已經(jīng)接近尾聲一年又即將過(guò)去，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下。通過(guò)自身的不懈努力與公司領(lǐng)導(dǎo)和直屬部門下項(xiàng)目檢查每次都給我們提出很多工作不到位和成績(jī)肯定的方面，從中學(xué)習(xí)到了很多需要及時(shí)糾正的不規(guī)范工作，因此在工作中取得了一些成績(jī)，但也存在很多工作不足之處。回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來(lái)，在項(xiàng)目材料采購(gòu)、供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作粗略總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)材料的計(jì)劃、采購(gòu)管理。

首先要自身認(rèn)識(shí)到作為一名總包項(xiàng)目的材料員責(zé)任之重、工作量之大、環(huán)節(jié)之多。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目工程量所需材料的預(yù)計(jì)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。材料計(jì)劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計(jì)劃即供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃等細(xì)致的步湊環(huán)節(jié)從而有效掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和供應(yīng)。

在采購(gòu)的時(shí)候必須依據(jù)項(xiàng)目技術(shù)員、施工員按照工程量精準(zhǔn)提出所需要材料的名稱、數(shù)量、型號(hào)、的材料計(jì)劃單。經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核。采購(gòu)時(shí)必須做到以公司項(xiàng)目工程成本核算為宗旨做到貨比三家價(jià)格低廉，腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先要向供料單位要求必須提品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對(duì)證明單上所列材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和庫(kù)管員。庫(kù)管必須仔細(xì)按采購(gòu)數(shù)量清點(diǎn)入庫(kù)歸類堆放，做好出入庫(kù)臺(tái)賬，隨時(shí)精確掌握材料使用動(dòng)態(tài)。便于出庫(kù)調(diào)撥在采購(gòu)中未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對(duì)各種材質(zhì)。大型機(jī)械等全套資料及發(fā)票證明要有登記和簽收手續(xù)。

二、把好材料入庫(kù)管理。

材料、機(jī)械入庫(kù)前庫(kù)管必須要嚴(yán)格檢查、清點(diǎn)每批材料合格證、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格以及全套資料，做好出入庫(kù)臺(tái)賬。對(duì)采購(gòu)單、發(fā)票認(rèn)可無(wú)誤簽字。

按時(shí)報(bào)入主管部門登記入賬。材料入庫(kù)首先做到防潮、防變形，防擠壓、防火等措施。特殊情況下，不能堆放在庫(kù)房而放置露天現(xiàn)場(chǎng)的，如鋼管、扣件、方木、模板、大型機(jī)械設(shè)備等在不影響生產(chǎn)情況條件下歸類堆放整齊掛上材料標(biāo)示牌。要及時(shí)派專人現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)看護(hù)，防雨林、防暴曬、覆蓋好。防火、防盜竊。在出庫(kù)數(shù)據(jù)上庫(kù)管要勤于了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，用多少出庫(kù)多少，不能以領(lǐng)用人無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的超額領(lǐng)取，擾亂整個(gè)工程材料周轉(zhuǎn)使用及領(lǐng)多余的材料亂堆亂放的惡習(xí)現(xiàn)象。20__年大秦別苑項(xiàng)目成本核算大宗材料及零星輔材應(yīng)該支出共計(jì)：3351150.00元。

三、狠抓現(xiàn)場(chǎng)材料使用浪費(fèi)現(xiàn)象。

首先入場(chǎng)前給職工以書(shū)面形式告知進(jìn)場(chǎng)材料的規(guī)范使用細(xì)節(jié)。其次材料員、保管員在材料出庫(kù)時(shí)，必須把好數(shù)量控制這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到腿勤，到工地實(shí)際考察根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際數(shù)量發(fā)放。材料發(fā)放到施工現(xiàn)場(chǎng)，就要腿勤、口勤，到現(xiàn)場(chǎng)勤走動(dòng)、勤講解宣傳提高職工的個(gè)人素質(zhì)和意識(shí)。如有發(fā)現(xiàn)素質(zhì)差、意識(shí)薄弱累教不改的就要采取鐵的手腕措施。

對(duì)木方模板亂據(jù)亂裁的加以嚴(yán)肅的杜絕制止，給予留下影像有效資料證據(jù)，出具雙倍罰款單據(jù)，在結(jié)算時(shí)從工資中扣出。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料沒(méi)使用完的材料要立馬歸類整齊堆放，時(shí)間推延遲遲不處理，材料部門立即安排人員給予清理，工資三倍扣出該班組(或個(gè)人)。有效規(guī)范控制項(xiàng)目成本及現(xiàn)場(chǎng)材料不浪費(fèi)、不多余、不亂堆亂放的惡習(xí)現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)材料退場(chǎng)、周轉(zhuǎn)管理，提高利用率。

項(xiàng)目工程結(jié)束面臨所有材料都要退場(chǎng)，要及時(shí)作出有效的安排計(jì)劃。再退場(chǎng)過(guò)程中必須做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，歸類堆放整齊清點(diǎn)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。安排人員全面覆蓋，加強(qiáng)防潮、防火、防盜管理措施。及時(shí)統(tǒng)計(jì)退場(chǎng)材料的名稱、型號(hào)、數(shù)量匯報(bào)給總公司材料主管部門，作為周轉(zhuǎn)材料。周轉(zhuǎn)材料利用價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。便于主管部門統(tǒng)一快速調(diào)配到其他所需要材料的項(xiàng)目的周轉(zhuǎn)、新開(kāi)項(xiàng)目的使用。

最后，在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作。對(duì)專業(yè)和非專業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己多做事，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多工作自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)逐步成熟，在今后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面更細(xì)致，杜絕同類錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

篇13

一 一般資料

人口學(xué)資料：韓某，男，18歲，漢族，無(wú)。高校大一學(xué)生，體態(tài)偏瘦。無(wú)重大軀體疾病歷史，家族成員中無(wú)精神疾病史。家庭經(jīng)濟(jì)條件中等，家有父母和姐姐，父母皆為個(gè)體戶，在縣城做服裝生意，父親初中文化水平，母親小學(xué)文化水平。

個(gè)人成長(zhǎng)史：來(lái)訪者出生在北方一個(gè)縣城，從小父母忙于生意，總是會(huì)給來(lái)訪者買很多的食品和玩具。父親總會(huì)對(duì)來(lái)訪者姐弟倆說(shuō)，自己的服裝生意沒(méi)有做得更好、更大，就是因?yàn)樽约褐皇浅踔挟厴I(yè)，希望他們能夠考上名牌大學(xué)。因此，來(lái)訪者從小學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，業(yè)余時(shí)間也是忙于看書(shū)，接觸同齡人較少。但到了高中以后，來(lái)訪者學(xué)習(xí)成績(jī)明顯不如以前那么突出，為此受到父親的多次指責(zé)，自尊心很受打擊。從高中二年級(jí)開(kāi)始關(guān)注自己的吃穿打扮，很想在別人面前表現(xiàn)自己，但表現(xiàn)的同時(shí)又感到緊張和不好意思。在高三下學(xué)期，一直擔(dān)心高考考得不好怎么辦，最終在高考的前一晚失眠，結(jié)果考取一個(gè)普通的二本院校。在大學(xué)里，來(lái)訪者總是覺(jué)得自己不如別人，焦慮緊張，心煩意亂，以至于影響到正常的生活和學(xué)習(xí)。

精神狀態(tài)：情緒低落，唉聲嘆氣。意識(shí)清醒，言語(yǔ)清楚。

身體狀態(tài)：食欲不佳，睡眠不好。

社會(huì)功能：擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話做錯(cuò)事，不愿意參加班級(jí)活動(dòng)。沉迷于網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)和生活受到一定影響。

二 主訴和個(gè)人陳述

主述：小時(shí)候，父親對(duì)自己的要求很高，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑的時(shí)候總是受到批評(píng)。考上大學(xué)以后，競(jìng)選班級(jí)、社團(tuán)干部均沒(méi)有成功，自己提出的意見(jiàn)也不被宿舍成員采納，覺(jué)得在大學(xué)里找不到自己的位置。因此，不愿意參加集體活動(dòng)，擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事，總是待在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲，期末考試四門課程不及格。自己希望能把上述的這些問(wèn)題解決掉，像其他同學(xué)那樣生活和學(xué)習(xí)。

個(gè)人陳述：“自己什么也做不好，這不行，那也不行”，“擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事”，“自己總是不如別人”，“總是感到自己處在緊張之中”，“覺(jué)得自己好失敗”。

三 觀察和他人反映

咨詢師觀察：來(lái)訪者體態(tài)偏瘦、衣著整齊、面帶倦容。進(jìn)咨詢室時(shí)顯得很緊張，坐下后心神不定，低著頭不敢與咨詢師對(duì)視，不主動(dòng)說(shuō)話，兩只手在一起撮來(lái)撮去，顯出焦慮的神情。在咨詢師詢問(wèn)后開(kāi)始敘述，言語(yǔ)條理清楚，回答切題，語(yǔ)調(diào)適中，對(duì)咨詢結(jié)果有良好期望。

他人反映：據(jù)來(lái)訪者父母說(shuō)，韓某從小脾氣溫順，性格文靜、內(nèi)向，從不惹事，但在不熟悉的人面前言語(yǔ)較少。周末回家也不愿意在家里待著，常常跑到他爺爺奶奶那里去玩。剛剛考上大學(xué)時(shí)，經(jīng)常給家里通電話，現(xiàn)在打電話的次數(shù)明顯比以前少了；據(jù)班級(jí)同學(xué)說(shuō)，韓某現(xiàn)在上課不積極回答問(wèn)題，作業(yè)也不能及時(shí)完成。宿舍同學(xué)說(shuō)，以前他下課后喜歡到周圍寢室去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但現(xiàn)在一下課，他就自己打開(kāi)電腦上網(wǎng)，很少和他人來(lái)往。

四 評(píng)估與診斷

評(píng)估：根據(jù)對(duì)臨床資料的收集，該來(lái)訪者智力水平正常；個(gè)性偏內(nèi)向、孤僻、較難適應(yīng)外部環(huán)境；緊張、焦慮，心情壓抑；人際關(guān)系不好；問(wèn)題主要表現(xiàn)為認(rèn)知上存在錯(cuò)誤的觀念；心理問(wèn)題引發(fā)的軀體癥狀表現(xiàn)為睡眠不良、食欲不佳；病程為2個(gè)月左右。

該來(lái)訪者的心理問(wèn)題是在近期（升入大學(xué)以后）發(fā)生的，存在現(xiàn)實(shí)性刺激，能找到相應(yīng)的原因，反應(yīng)強(qiáng)度不太強(qiáng)烈，思維合乎邏輯，人格無(wú)明顯異常，將該來(lái)訪者初步診斷為一般心理問(wèn)題。

鑒別診斷：（1）與精神病相鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，該來(lái)訪者知情意協(xié)調(diào)、一致，有自知力，主動(dòng)求醫(yī)，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。（2）與神經(jīng)癥相鑒別：來(lái)訪者的精神痛苦程度和社會(huì)功能受損程度并

不嚴(yán)重，病程不足3個(gè)月，評(píng)分不足6分，問(wèn)題也沒(méi)有泛化。因此，可以排除神經(jīng)癥。（3）與嚴(yán)重心理問(wèn)題相鑒別：來(lái)訪者的心理問(wèn)題沒(méi)有對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響，也沒(méi)有泛化，持續(xù)時(shí)間不足2個(gè)月，因此可以排除嚴(yán)重心理問(wèn)題。

病因分析：（1）生物學(xué)因素：來(lái)訪者的問(wèn)題中沒(méi)有明顯的生物學(xué)因素，無(wú)器質(zhì)性病變。（2）社會(huì)性因素：家庭教育嚴(yán)格，父母要求較高。存在競(jìng)選失敗等負(fù)性生活事件，情緒有些低落。（3）心理因素：關(guān)鍵是認(rèn)知方面，存在自己不如別人的不良認(rèn)知。自尊心較強(qiáng)，自信心較弱。（4）個(gè)性因素：個(gè)性特征偏內(nèi)向、孤僻。較難適應(yīng)外部環(huán)境，缺少人際溝通。

五 咨詢目標(biāo)的制定

根據(jù)以上的評(píng)估與診斷，同來(lái)訪者協(xié)商確定如下咨詢目標(biāo)：（1）具體目標(biāo)：平衡與他人比較而產(chǎn)生的自卑心理，改變?cè)搧?lái)訪者認(rèn)為“自己就是不如別人”的看法，糾正其錯(cuò)誤認(rèn)知。（2）近期目標(biāo)：提高心理承受能力，坦然面對(duì)大學(xué)生活。（3）最終目標(biāo)：促進(jìn)來(lái)訪者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。

咨詢目標(biāo)符合如下7個(gè)要素：具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評(píng)估、多層次統(tǒng)一性。

六 咨詢方案的制定

來(lái)訪者的心理問(wèn)題主要是“我就是不如別人”的錯(cuò)誤認(rèn)知模式，理性情緒療法對(duì)此類問(wèn)題是最有針對(duì)性和有效的。為此整個(gè)過(guò)程應(yīng)以消除其錯(cuò)誤的認(rèn)知模式，建立新的、合理的認(rèn)知模式為核心，循序漸進(jìn)式地矯正不良行為，建立起新的行為模式。

理性情緒療法認(rèn)為，使人們難過(guò)和痛苦的，不是事件本身，而是對(duì)事情的不正確解釋和評(píng)價(jià)。事情本身無(wú)所謂好和壞，但當(dāng)人們賦予它自己的偏好、欲望和評(píng)價(jià)時(shí)，便有可能產(chǎn)生各種無(wú)謂的煩惱和困擾。如果某人有正確的觀念，他就可能愉快的生活，否則，錯(cuò)誤的思想及與現(xiàn)實(shí)不符的看法就容易使人產(chǎn)生情緒困擾。因此，通過(guò)理性分析和邏輯思辨，改變?cè)斐蓙?lái)訪者情緒困擾的非理性觀念，建立起合理的、正確的理性觀念，才能幫助來(lái)訪者克服自身的情緒問(wèn)題，促進(jìn)人格的全面發(fā)展。

七 咨詢過(guò)程

咨詢階段大致分為三個(gè)階段：

咨詢關(guān)系建立和診斷階段：第一次咨詢。

目的：了解基本情況；建立良好的咨詢關(guān)系；探尋改變意愿；進(jìn)行咨詢分析。

過(guò)程：填寫(xiě)咨詢登記表，咨詢基本情況；通過(guò)攝入性會(huì)談，收集臨床資料，探尋韓某的心理矛盾及改變意愿；介紹咨詢中的有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則；向韓某的父母了解韓某的成長(zhǎng)過(guò)程。

分析韓某問(wèn)題的成因分析：自幼在較為封閉的環(huán)境下長(zhǎng)大，不習(xí)慣和周圍的人交往，形成了人際交往不適的行為模式。這在很大程度上造成其和周圍環(huán)境的脫節(jié)，認(rèn)知方式出現(xiàn)偏離。行為模式和認(rèn)知方式的偏離相互影響，另外韓某父親對(duì)韓某的嚴(yán)格要求，養(yǎng)成了韓某追求完美的行為習(xí)慣，這些因素促成了韓某自卑、人際交往不適。

心理幫助階段：第二次、第三次咨詢。

第二次咨詢，情況如下：

目的：加深咨詢關(guān)系；確定具體問(wèn)題；增強(qiáng)自信心，降低自卑感。

過(guò)程：原理介紹：用通俗易懂的語(yǔ)言為韓某介紹認(rèn)知療法原理和操作方法，某些不易理解的地方通過(guò)打比方的方式進(jìn)行解釋。

討論認(rèn)知作業(yè)：運(yùn)用提問(wèn)和自我審查技術(shù)引導(dǎo)韓某確定咨詢問(wèn)題。鼓勵(lì)韓某談?wù)剬?duì)自己的看法，包括自己的優(yōu)點(diǎn)和不足等。以自卑和學(xué)習(xí)成績(jī)下降事件為線索去探尋韓某的不合理觀念有：“我很笨，不懂得怎么交往，沒(méi)有知心朋友；別人不喜歡和我交往；我是一個(gè)沒(méi)趣的人；我這個(gè)樣子怎么會(huì)快樂(lè)”等不合理觀念，作為咨詢中解決的問(wèn)題。咨詢師引導(dǎo)韓某分析不合理觀念。通過(guò)與咨詢師共同努力，韓某學(xué)會(huì)分析不合理觀念。隨著分析的深入，韓某開(kāi)始意識(shí)到自身個(gè)性及認(rèn)知觀念導(dǎo)致了問(wèn)題的產(chǎn)生，逐漸認(rèn)識(shí)到自卑原因及危害，產(chǎn)生強(qiáng)烈的改變意愿。

第三次咨詢，情況如下：

目的：增加合理信念和適應(yīng)性的行為。提高自控力，提高社交技能。增強(qiáng)社會(huì)支持，增強(qiáng)自信，降低自卑感。

過(guò)程：行為指導(dǎo)：通過(guò)行為模仿，讓韓某扮演不同的角色，進(jìn)一步分析行為與情緒、人際的關(guān)系，檢驗(yàn)以往對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)知方式“我很笨，所以現(xiàn)在什么都做不好”，使其更加客觀地看待自己。韓某發(fā)現(xiàn)“我的性格可以改變”，“有些事情并不是我想象的那樣”，“不斷的實(shí)踐，自己變得越來(lái)越聰明了，會(huì)處理很多事情了”。對(duì)韓某在交往和自我分析的進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，肯定其在咨詢過(guò)程中獲得的進(jìn)步，引導(dǎo)韓某對(duì)事件合理評(píng)價(jià)。

結(jié)束與鞏固階段：第四次咨詢。

目的：鞏固新觀念，鞏固咨詢效果；準(zhǔn)備結(jié)束咨詢。階段性評(píng)估咨詢效果。

過(guò)程：反饋?zhàn)鳂I(yè)：韓某記錄了大量的快樂(lè)事情和感受，總結(jié)了已取得的成功，培養(yǎng)了合理的信念和行為，自信心不斷地提高。明確知道自己繼續(xù)努力的方向，自我監(jiān)督與控制，用學(xué)到的理論和方法面對(duì)生活。充分調(diào)動(dòng)了韓某的內(nèi)在潛能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

準(zhǔn)備結(jié)束咨詢：告知韓某將要結(jié)束咨詢，讓其有心理準(zhǔn)備。

八 咨詢效果評(píng)估

咨詢師評(píng)估：咨詢的具體目標(biāo)和近期目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，求助者基本消除或緩解了抑郁、煩惱、焦躁的情緒。求助者在認(rèn)知、情緒、行為模式上出現(xiàn)了積極變化，人際關(guān)系改善，自我認(rèn)識(shí)趨于合理，能適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己。

求助者自我評(píng)估：自述心情好轉(zhuǎn)很多，與同學(xué)關(guān)系明顯改善，與同學(xué)打交道或出現(xiàn)在公眾面前不再覺(jué)得尷尬。認(rèn)為以前的許多想法是自尋煩惱，現(xiàn)在感覺(jué)輕松了很多。

參考文獻(xiàn)

［1］郭念峰.國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程：心理咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)）［M］.北京：民族出版社，2012：249～323

［2］許又新.神經(jīng)癥［M］.北京：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社，2008

［3］郭念峰主編.國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程：心理咨詢師（三級(jí)）［M］.北京：民族出版社，2012：114～129