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1.制定發展規劃，理順工作機制。2011年11月份商務部正式印發了《關于“十二五”時期商貿流通標準化建設的指導意見》，明確了“十二五”時期流通標準化工作的指導思想、目標任務和政策措施。同時，為確保主要任務的順利實現，我們努力理順各方面工作關系，通過加強與國家標準化管理委員會、地方商務主管部門工作協作，充分發揮事業單位、行業協會和標準化技術機構的作用，逐步建立起公開、透明、高效、順暢的流通標準化工作機制，為工作順利推進創造良好條件。
2.加強立法建設，規范工作管理。我們制定完成了《商務領域標準化管理辦法》，近期即將正式。這是商務部首次以部門規章的形式對標準化工作進行規范的法律文件，對流通標準化建設具有里程碑意義，對確保流通標準化工作依法行政具有十分重要的作用。同時，按照《辦法》的相關規定和要求，我們將擬定相關工作制度，明確標準化工作流程，嚴把標準立項關，對標準項目的起草、審定和報批進行全程跟蹤、監督與指導，有效保障標準化建設任務的有序、高效實施。
3.完善體系框架，明確工作重點。針對標準體系建設滯后、體系框架不系統、結構不平衡、內容不完善等問題，起草了《商務部關于進一步加強流通標準體系建設的意見》，著力加強流通標準體系建設，推進各行業標準化工作協調、系統、持續開展。通過建立完善標準體系，增強整個標準化工作的系統性，進一步明確了流通標準化工作的重點環節和項目，使標準制修訂和宣傳貫徹工作做到有的放矢，適時查漏補缺，使工作內容更具針對性。
4.加快標準制定，確保工作質量。2011年我部組織完成行業標準項目332項，完成率達98%，占現有流通標準總量的41%，成為商務部成立以來標準制定最多最快的一年。2012年我們將繼續加大力度做好標準制修訂工作，近期第一批流通標準計劃共242項也已下達，其中加大了基礎類、管理類、服務類標準的比例，同時，就提高標準制修訂工作科學化水平，確保標準文本質量提出了明確要求。
以上成績的取得，得益于國家標準委等兄弟部門的大力支持，凝聚了包括商業聯合會在內的相關協會、各個標委會和在座各位專家、廣大企業的智慧、努力和辛勞。應當說，這些階段成果為進一步推進流通標準化工作奠定了良好基礎，我們應當充滿信心，堅持不懈地推動標準化工作不斷躍上新的水平。
二、2012年流通標準化工作的主要任務
2012年商務部將按照“十二五”流通標準化建設指導意見的總體部署，以《商務領域標準化管理辦法》出臺為契機，以流通標準體系框架為參照，以各行業標準化重點領域和重點環節為主要內容，著力抓好標準體系建設、《辦法》貫徹落實、標準制修訂、標準宣傳貫徹等工作，確保各項工作取得實效。
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（二）招商引資和利用外資工作情況
在當前土地供應日趨緊張的形勢下，積極轉變招商思路，以產業結構調整為主線，以企業上市和直接債務融資為重點大力推進資本運作，幫助企業借力資本市場拓寬融資渠道，招商引資工作取得了顯著成效。全年引進縣外資金239億元，同比增長59.3%，完成全年任務目標的159.3%。其中，實際利用外資3.21億美元。
一是直接債務融資發展勢頭強勁。為應對信貸規模持續緊縮局面，把銀行間市場作為突破口,積極引導縣內骨干企業進行直接債務融資。魏橋創業集團、西王集團通過發行17只直接債務融資產品募集資金206億元，直接債務融資額全省縣級第一。其中，發行短期融資券93億元、中期票據63億元、公司債30億元、定向工具20億元。直接債務融資已成為我縣骨干企業融資的首選方式。宏橋和三星集團分別獲批發行23億元和7億元的企業債。當前，我縣直接債務融資工作已步入正軌，進入良性循環。
二是利用外資成績斐然。積極推廣外資并購、股權轉讓和境外上市等利用外資新方式，把擴大引進主流國際資本作為我縣利用外資的主攻方向。外資企業增資擴股和股權轉讓成為今年以來我縣利用外資的主要形式。
三是企業上市工作再獲突破。強力推進企業上市，通過強化后備企業建設，加大企業上市培育力度，已逐步構建起“培育一批、輔導一批、推薦一批、上市一批”的良性梯次格局。
（三）對外投資情況
積極推動企業“走出去”，充分利用國內國外兩個市場、兩種資源，境外投資進程加快。我縣共有境外投資企業14家，擁有“對外承包工程經營資格許可（非工程建設類）”資質企業一家，對外投資總額超過8億美元。
（四）商貿流通管理情況
縣政府常務會確定商貿流通職能整合后，行業監管工作正分行業、分區域、有重點地展開。一是積極做好“國家級市場監管體系推進縣”創建工作，已完成申報。二是積極突破服務業盲區。玉璽爐料國家級再生資源回收利用基地獲批。濱州金信拍賣有限公司獲批，成為我縣首家拍賣行。“尹老三”驢肉有望獲批“老字號”，成為全縣首家“老字號”。三是行業監管逐步深入。“萬村千鄉市場工程”已在全縣布點800余個，并正在建設農產品和冷鏈物流基地。作為全省“萬村千鄉市場工程”典范，在全省現場會上進行了經驗介紹。新備案酒類流通企業3家，發放酒類流通隨附單300份。完善商業預付卡管理工作，對3家規模發卡企業進行了備案。四是開展商務信用建設工作。全縣首批選擇50家企業作為承諾單位，在全縣開展商貿企業誠信經營承諾活動。
二、工作中存在的問題
（一）從外貿方面看：一是外貿發展后勁不足。過度依賴大企業，中型進出口企業數量較少，二是進出口產品結構不盡合理。出口產品附加值低，產品缺乏核心競爭力，紡織服裝類所占比重接近80%。我縣的主要進口產品為鋁礦砂、鐵礦砂、棉花等原材料，但當前鋼鐵產業的低迷形勢和印尼等國對鋁礦砂的出口限制，將對鋁礦砂和鐵礦砂等原材料的進口帶來挑戰和危機。三是外貿企業守法經營意識和外貿人員從業素質有待于進一步提高。
（二）從招商引資和利用外資方面看：一是嚴峻復雜的國內外經濟形勢進一步加大了招商引資的難度。投資者投資意愿降低，投資趨勢放緩。資本市場持續低迷，企業上市融資難度加大。二是自身發展空間不足。特別是土地制約因素明顯，項目無地安置成為招商引資最大的難題。三是招大引強成效不突出。突出表現在具備產業競爭優勢項目和高科技項目、高附加值項目少，對縣域經濟起支撐作用的大招商項目少，對國內外強企名企引進力度不夠。
（三）內貿職能調整到位后，人、財短缺的矛盾突出。目前，商務局僅有16名工作人員，除領導干部外，分散于6個科室和1個服務窗口。受編制所限，職能增加后，人員沒有增加，管理力量比較薄弱。
三、2015年任務目標及工作重點
2015年，縣商務局將按照科學、務實、安全、高效、創新的發展理念，發揮部門職能，服務全縣轉型發展的大局，大力推進外向帶動戰略和商貿提升戰略，堅持推動對內對外開放相互促進，堅持出口和進口并重、利用外資和對外投資并舉、引資與引技引智并行，積極創建“國家級市場監管體系推進縣”，全力打造“親商興貿，助企惠民”服務品牌，加快推動全縣外向型經濟和商貿服務業轉型升級，推動全縣商務工作再上一個新臺階。
2015主要工作目標是：引進縣外資金160億元，其中境外2.2億美元；完成自營出口12億美元，完成進口16億美元，進出口累計完成28億美元；力爭商貿服務行業整體運行態勢向好。
為實現上述目標，2015年的工作重點為：
（一）外貿方面，以調結構為重點，大力推進外貿轉型升級。出口方面，實施技術、品牌、營銷、服務“四帶動”出口戰略，推動出口從傳統的生產成本優勢向新的核心競爭優勢轉化，保持紡織服裝類的國際市場占有率，繼續推動農副產品的出口，大力提高新裝備、新材料和機電產品的出口比重，進一步優化出口商品結構。引導鼓勵企業利用出口信保降低出口收匯風險，助推企業開拓新市場、新客戶。進口方面，穩定和引導大宗商品和能源原材料進口，重點引導企業加大對先進技術和先進設備的引進，用國際先進技術和先進設備改造提升我縣主導優勢產業，推動我縣工業經濟向高端提升。同時，加快魯中運達保稅物流中心建設，研究政策，充分發揮其功能優勢，并在保稅物流中心（B型）的基礎上爭創保稅區，為我縣對外開放和物流業發展搭建新平臺。
（二）利用外資方面，堅持以抓“三大”為重點，提高利用外資質量。以抓大企業，引進大資金，促進大項目落地為工作重點。大膽推廣外資并購、境內外股權置換、跨境質押和境外上市等利用外資新方式，把吸引跨國大公司、擴大引進發達國家的主流國際資本作為我縣利用外資的主攻方向。以培育具有國際競爭力的跨國公司為重點，引導和支持縣內骨干企業通過離岸公司、境外投資公司吸引國際投資，發展跨國業務，提升企業國際形象。
（三）招商引資方面，大力推動“雙招雙引”工作，巧借外力促發展。以加快融入省會城市群經濟圈為契機，將招商引資和招才引智統籌結合，突破土地、環保等要素制約，整合有限資源，發揮人才優勢，真正實現高質、高端、高效發展。一是抓好企業上市及再融資工作，重點做好創新金屬科技上市工作、齊星鐵塔非公開發行股票發行工作和西王食品、西王置業配股增發工作。加強與推介機構的對接，探索借力新三板等場外交易市場助推中小企業融資。二是引導企業綜合運用各種融資工具，降低融資成本，解決融資難題。繼續加快推進骨干企業直接債務融資；利用境內外利差、稅差、匯差，積極引導外經貿企業利用內存外貸、內保外貸、貿易融資等各種融資產品降低融資成本。三是加大現代服務業特別是生產業招商引資力度，著力打造區域物流、金融中心，加快服務業向高端積聚發展。四是堅持以企業為主體實施產業鏈招商，重點引進高端產業和傳統產業中的高端環節。五是大力實施“人才強縣”戰略，通過完善剛性流動方式與柔性流動方式相結合的人才引進機制，創新人才載體建設，引進我縣產業轉型升級急需人才。
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二、督查工作力度大，為全局工作順利進展提供保障
督查工作是政務服務的一個重要方面，對于確保各項任務的完成起著至關重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實督查工作人員，使督查工作落到實處。在工作中，總結出"點線結合、突出重點"的督查工作思路，即以全年工作要點為主線，以月度工作安排為基點，將督查工作貫穿于統計工作始終，對于重要工作、重要決定、臨時性工作等實施重點督查。按月編制月份工作計劃，根據全年工作要點，逐月落實工作進度，并在月底進行督查，看哪些工作完成了，沒有完成的要說明原因。加大對統計改革、統計法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項工作任務的圓滿完成。
三、充分發揮綜合協調職能，做好連接上下、聯通內外的紐帶
（一）積極與市委、市政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著統計部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。
（二）搞好與業務上級協調。通過積極與業務上級聯系，掌握業務上級意圖和工作思路，為領導提出建議，使煙臺市統計工作能夠在思路上始終保持全省的領先地位，從而在一流道路上不斷取得進展。
（三）搞好與有關部門協調。加強與有關部門的聯系，既為統計工作開展提供便利，又提高了統計知名度。
（四）加強內部協調。辦公室代表局領導管理事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺和煙臺統計工作
煙臺市做為一個迅速發展的沿海開放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺統計工作近年來取得的成績，也吸引了統計部門領導、同行來煙考察、指導。做好接待工作，讓來煙客人滿意，是宣傳煙臺、提高煙臺知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳煙臺，宣傳煙臺統計工作，使來煙客人高興而來，滿意而去。兩年來，先后承辦了全國國民經濟核算會議、全省第五次人口普查工作會議、全省第五次人口普查試點工作會議等大型會議。接待處級以上干部帶隊的外地客人1200多人次，國家統計局原局長劉洪、副局長邵宗明、副省長林書香，各省統計局長及省直有關部門領導，均對我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據市委、市政府安排，承擔了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負重，圓滿完成接待任務，海難家屬贈送錦旗表示感謝。
五、發揚團結協作精神，形成爭創一流的強大合力
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目前，眾多用人單位反映高職物流管理專業課程設置過于寬泛，專業培養目標與企業實際職業崗位難以對應，畢業生到企業后難以實現“零過渡”。而反思目前的專業課程體系是按照學科型知識結構設計和構建的，強調的是知識的完整性和系統性，混淆了高職教育與本科教育的本質區別，結果使本科與高職的人才培養方案、課程設置及教學內容大同小異，導致高職物流管理專業的人才培養模式必然與社會實際脫節。因此，高職物流管理專業課程體系的重構和專業課程重新開發已迫在眉睫。
而基于工作過程系統化的專業課程開發是高職院校課程建設的一種新的模式，是通過企業調研，把握職業崗位所需要的知識、素質、能力，重構課程內容，形成課程內容設置與職業崗位能力要求對應和銜接的課程體系構建的過程，有助于知識、能力的對接，有效地訓練學生的崗位技能和職業素養，是實現畢業生就業“零過渡”的有效途徑。
二、工作過程系統化的課程體系開發的思路與原則
（一）開發思路
工作過程導向的課程的實質在于課程的內容和結構追求的不是學科架構的系統化，而是工作過程的系統化。工作過程是個體為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態之中，但結構相對固定的系統。工作過程系統化的課程則是指工作過程導向的課程的名稱和內容不是指向科學學科的子區域，而是來自職業行動領域里的工作過程。工作過程系統化的課程開發，強調學生是學習的行動主體，以職業情景中的行動能力為目標，以學習情境中的行動過程為途徑，以自我調節的行為為方法，以師生及學生之間互動的合作行動為方式，以整合后形成的行動能力為評價標準。這樣開發出來的課程體系打破了傳統學科型課程體系的模式，可適應高職院校培養復合型、應用型、技能型人才的需求。
（二）開發原則
1．以企業需求為基本依據，以就業為導向的原則。將滿足企業的工作需求作為高職物流管理專業課程開發的出發點，提高高職教育的針對性和適應性。同時，高職物流管理專業的課程設置應該與地方經濟密切聯系，符合行業市場就業需求，通過開設有關的理論與實踐課程，增強學生的就業能力。
2．整體優化原則。整體優化原則要求做到課程體系內部協調一致，避免課程之間作用和內容的重復。具體而言．應確定課程在課程體系中的主次作用，明確核心課程、支持課程、基礎課程之間的關系；處理好社會需求與學生基礎水平、課程目標之間的協調關系，統籌考慮學生知識、能力、素質之間的協調發展。
3．特色化原則。高職物流管理專業課程設置應凸顯自己的辦學特色，根據區域經濟發展的需要，有針對性地培養專門方向的物流人才。
三、基于工作過程系統化的高職物流專業課程開發實踐
我校自2008年起，推行項目化教學的課程設計，2009年起，在各專業推動基于工作過程系統的課程體系的構建和專業教學標準的制定，目前已經取得明顯效果。所謂物流專業的工作過程系統化，即一個大型的典型物流企業，在其生產運作實踐過程中，其所屬的各個構成子模塊、各個工作崗位(群)所需完成的日常典型性工作任務。物流專業“職業導向、工作過程系統化”的課程開發的流程體系包括了物流職業崗位（群）分析、典型工作任務分析、行動領域歸納、學習領域轉換和課程學習情境設計五個步驟，如圖1所示。
圖1 基于工作過程系統化的物流專業課程體系開發流程圖
1．深入企業調研，確定物流崗位群，熟悉各類物流企業的工作過程、崗位及其職責、管理制度、企業對物流人才要求，為確定典型工作任務打下基礎。然后以物流企業業務流程為主線，歸納物流崗位典型工作任務，為進一步進行崗位職業能力分析做準備。通過調研發現，目前廣東省物流人才需求較多的崗位如圖2所示。該環節是課程開發的基礎，也是實現人才培養目標與社會需求相對接的關鍵。
圖2 物流崗位群調查
2．進行典型工作任務分析，提煉崗位職業能力。典型工作任務分析是對物流專業所對應的職業或職業群中需要完成的任務進行分解的過程，目的在于掌握物流的具體工作內容、以及確定完成該任務需要的職業能力。通過專業教師與邀請的物流企業的領導和部門主管一起座談，采用頭腦風暴法將物流所涉及的職業活動分解成若干相對獨立的工作項目，然后確定每個工作項目的具體工作任務，并將完成任務應掌握的職業能力提煉出來，并歸納出典型的工作任務。如表1所示。
3．行動領域歸納。根據物流專業能力復雜程度整合典型工作任務，形成綜合行動領域。如表2所示。
4．學習領域轉換。根據認識及職業成長規律遞進重構行為領域，轉換成課程，并進行課程設置。根據物流專業的崗位(群)能力以及技能要求，依據認知發展規律和職業成長規律進行教學分析與設計，分析和歸納關鍵能力單元所對應的知識與技能要求，然后對知識技能進行歸屬性分析，即按照知識技能的關聯度，將知識技能聚類，形成“能力――課程”對應關系圖，按照從易到難和學習內容的內在邏輯聯系，排列課程內容的順序。如圖3所示。
5．進行學習情境的規劃和設計。學習情境是以某一項目、產品、服務、功能等為載體，真實反映物流活動完整工作過程的學習單元，學習情境規劃是根據職業特征及完整思維分解學習領域為主題學習單元的過程，是將課程內容以某一真實企業為載體具體落實的過程。比如：我們將倉儲配送技術與實務課程設計了普通貨物倉儲作業、冷藏貨物倉儲作業、危險品倉儲作業、集裝箱倉儲作業、倉儲型配送、流通型配送、加工型配送、綜合型配送八個學習情境。各情境之間體現由易而難或并列與包容的關系，使學生的遷移能力得到培養和鍛煉。在教學中，將每個學習情境劃分為若干學習子單元，進行每一個單元的教學教案設計、任務書、工作單設計，然后采用靈活的教學方法組織教學，最后以筆試或操作方式進行學生自評、互評、教師評價、課后項目評價，完成單元教學目標。如圖4所示。
圖4倉儲配送技術與實務學習情境設計
四、結語
基于工作過程系統化的專業課程開發以企業調研為基礎，課程的結構、內容、組織方法、考核評價基于企業工作流程而重構，通過學習情境的規劃和設計，展現不同情境下企業完整工作過程，有利于學校教育與企業需求的銜接，有利于學生實踐能力、創新能力和崗位遷移能力的培養，更符合高職教育的人才培養目標。
參考文獻
[1]黃浩.基于職業導向工作過程系統化的高職物流專業課程體系的開發與構建[J].科技資訊,2009(2).
[2]姜大源.基于工作過程系統化的課程開發模式[J].中國職業技術教育,2008(27).
[3]閻子剛.高職物流管理專業人才培養模式的改革實踐[J].廣東交通職業技術學院學報,2008(7).
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（三）評價考核制度。建立對各鄉鎮（街道）和區級有關部門服務業統計工作年度考核制度，制定相應的考核辦法。區級有關部門服務業統計工作列入服務業發展工作考核內容。
二、服務業統計工作實施方案
（一）服務業統計范圍及調查對象。
服務業包括以下15個門類：（1）交通運輸、倉儲和郵政業；（2）信息傳輸、計算機服務和軟件業；（3）批發和零售業；（4）住宿和餐飲業；（5）金融業；（6）房地產業；（7）租賃和商務服務業；（8）科學研究、技術服務和地質勘查業；（9）水利、環境和公共設施管理業；（10）居民服務和其他服務業；（11）教育；（12）衛生、社會保障和社會福利業；（13）文化、體育和娛樂業；（14）公共管理和社會組織；（15）國際組織。
調查對象為從事服務業活動的各類經濟組織，其中包括從事服務業活動的法人單位和個體經營戶。
（二）統計的主要內容與方法。
1、財務統計及方法。區統計局負責制定《*區服務業財務統計調查制度》及勞動工資調查制度，將調查對象劃分為限額以上單位、限額以下單位及個體經營戶兩大類；各部門根據職責分工分別實施統計調查。
2、業務統計及方法。區級有關部門制定本部門業務統計制度并組織實施。
3、重點服務業行業監測統計及方法。區級各相關責任部門要做好本部門監測統計指標的統計上報工作。
（三）調查頻率和上報時間。
限額以上服務業財務統計調查實行季報制度。限額以上單位一季度報告期為1—2月，二季度報告期為1—5月，三季度報告期為1—8月，四季度報告期為1—12月，各有關單位的報送時間分別為3月15日、6月15日、9月15日、次年3月15日前，從2009年三季度開始正式實施。
限額以下和個體抽樣調查建立季報制度。一季度報告期為1—2月，二季度報告期為1—5月，三季度報告期為1—8月，四季度報告期為1—11月，各樣本單位報送時間分別為3月15日、6月15日、9月15日、12月15日前，2009年年報開始試行，2010年正式實施。
勞動工資調查實行季報制度。一季度報告期為1—3月，二季度報告期為1—6月，三季度報告期為1—9月，四季度（年報）報告期為1—12月。各有關單位報送時間分別為3月20日之前、6月20日之前、9月20日之前、次年的1月5日之前。
重點服務業行業監測統計調查建立半年報制度。報告期為1—6月和1—12月，區級各責任部門報送時間分別為7月5日之前、次年1月5日前。
業務統計調查頻率和上報時間由各區級部門根據本部門上級要求確定，主要業務統計報表在上報同時，抄報區統計部門。
（四）組織實施。
區統計部門負責提供本地區限額以上服務業單位名單，指導開展服務業財務統計調查及統計業務培訓、數據質量評估等工作，負責相關行業的限額以上單位財務調查和限額以下單位及個體戶的抽樣調查，審核、匯總、上報本地區服務業統計報表。
區級相關部門按照職責分工，組織實施所管理行業限額以上單位的財務統計調查和本部門業務統計調查、數據評估分析等工作，及時向區統計部門報送統計報表。各相關部門負責本部門轄區內業務統計和限額以上單位財務報表的布置、收集、審核、數據處理和上報，同時向區統計部門抄報財務統計調查報表和綜合業務統計報表。區發改局、經貿局、旅游局、建設局、人勞局、交通局、信息辦、文廣局、體育局、民政局、各金融機構作為十一個重點服務業行業工作牽頭部門，分別負責做好現代物流業、現代商貿業、中介會展業、旅游業、房地產業、職業培訓業、交通運輸業、信息服務業、文體服務業、社區家政業、金融服務業這十一個重點服務業行業統計工作的組織協調和相關統計數據的匯總及報送工作。其他相關部門要配合牽頭部門做好服務業統計工作。
已經建立和實施服務業統計調查的鄉鎮（街道），區統計部門要做好統計調查實施方式和數據交換等方面的協調、銜接工作，確保服務業統計調查方案順利實施。
（五）加強考核。
為明確職責，鼓勵先進，做好服務業統計工作，區政府決定對服務業統計調查工作進行考核，考核對象為各鄉鎮人民政府（街道辦事處）和區級各相關部門。具體考核辦法另行制訂。
（六）工作要求。
服務業統計調查工作涉及范圍廣、調查難度大、業務要求高，各鄉鎮（街道）、區各有關部門要高度重視，密切配合，齊心協力，共同做好這項工作。
1、加強組織領導。各鄉鎮（街道）、區各有關部門要加強對服務業統計工作的領導，建立健全服務業統計工作機制，制定工作計劃和實施方案，認真組織開展服務業統計工作。同時，各單位統計報表必須由本單位的主要行政負責人簽字后上報。
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影響統計數據質量的因素多種多樣，既有主觀的人為因素，也有客觀的環境因素，既有統計內部的問題，也有統計外部的問題。
（一）影響統計數據的外因
1、經濟體制轉軌過程中的某些弊端和某些官位存在的風氣不正，弄虛作假、干擾統計數據的現象時有發生。“領導關心哪一個數字，哪個數字就不易搞準”已是一個不爭的事實。究其原因，一是源于現行的企業考核制度，如常見的以某個指標大小進行企業排序，不論企業、行業之間的差別，居前者賞，居后者罰，對基層領導干部的考核、提拔等，企業客觀上促使了作假；二是源于計劃經濟管理模式的延續，下達不切合實際的指令性計劃指標，企業為了完成“雙過”或全年計劃，就在數字上做“文章”；三是源于黨風不正，報政績要榮譽，數字就高不就低，報貧困要扶持，數字就低不就高，按需行事，隨機應變，導致統計數據失真。
2、統計調查的難度加大。隨著市場經濟的發展和所有制結構的調整，統計調查對象的規模日益增大，構成日趨復雜，經濟成份增多，新舊格局交替，加之調查內容不斷更新，增加了統計調查工作的難度。
3、被調查者合作程度降低。市場經濟條件下，由于利益主體多元化，受利益驅動，各種各樣的被調查者千方百計地保守自己的秘密，部分被調查者有意加大或縮小統計數據，被調查者對統計調查的支持合作程度降低，取得真實的統計數據變得相對困難。
4、統計執法力度不夠。一方面對統計法的宣傳面不廣泛，宣傳程度不深入，不少人不知統計法，不懂得在統計調查中自己應有的權利，應盡的職責，應履行的義務，或是知法而不守法。對違反統計法的行為或責任人，亦未能依法嚴懲。部分領導、管理機構乃至社會，普遍認為統計數字大一點或小一點無足輕重。有法不依、違法不究、執法不嚴的現象，助長了統計違法違規行為。
5、統計工作管理的透明度與公開性不夠。長期以來，我國一直缺乏比較系統的政府統計發展中長期計劃。在國家統計局的年度工作計劃與總結中，缺乏統計發展目標及其執行情況、統計經費收支情況和人員情況等方面的內容，對政府統計工作的整個運行和管理情況缺乏必要的透明度。在數據對外公布方面，向社會介紹統計方法制度、統計數據質量情況不夠充分。
（二）影響統計數據的內因
1、目前的統計制度方法已不適應經濟發展的需要。主要表現在國家統計指標體系的設計未完全擺脫計劃經濟的束縛，仍停留在直接管理經濟的模式上；近幾年來國家的各種普查頻率過高，普查與抽樣調查之間，普查與年報之間指標不銜接，甚至出現矛盾，從而影響統計數據質量。今年，國家對普查已有新的舉措，普查頻率過高現象將會有所改觀。
2、統計調查方法過于單一，啟用非全面調查方法滯后，盡管現在已有些指標及行業抽樣調查，但主要經濟指標仍依賴于傳統的全面報表。隨著經濟體制的全面轉軌，個體和私營企業發展迅速，僅用全面報表統計，一方面難度增大，同時也很難全面準確地反映。
3、統計機構不健全，統計人員數量少。目前，由于統計管理結構不甚合理，上面千條線下頭一根針，兼職過多、業務不熟，在浩繁的口常工作中，統計人員又面臨統計工作不受重視，統計隊伍不穩定，統計知識更新跟不上客觀發展，技術手段落后等具體困難，都對統計數字的真實性產生影響。
4、統計基礎建設薄弱。隨著市場經濟的不斷發展，各級政府和企業對統計信息的需求量大大增加，統計手段的落后和信息化滯后，制度的不規范，基層統計原始記錄和統計臺帳建立不全，數出無據，造成統計數據時效性差，質量難以保證。
二、提高統計數據質量的建議
1、加強統計職業道德建設和統計文化建設，強化“統計數據質量是統計工作的生命線”的信念。結合中央下發的《公民道德建設實施綱要》及統計工作的特點，經常地、反復地強化、灌輸“統計數據質量是統計工作的生命線”信念，樹立共同的理想。有了共同理想和共同信念才有凝聚力和戰斗力。通過統計文化建設弘揚正氣，通過統計文化的進步和完善，來規范和保證其理想和信念的正確形成。積極、完善、科學的統計文化修養，是建設和發展統計事業的基本要素，它決定了奮斗目標的性質，決定了工作成果的性質。只有在統計文化中強調誠信、強化誠信意識，才能把數據質量是統計工作的生命線，數據質量是統計工作的安身立命之本，保證數據質量是統計部門的神圣法定職責，統計服務是統計工作的主旋律，為經濟社會發展服務是統計工作的第一要務等共同理想和信念建立在可靠的基礎之上。
2、建立業務領導與黨政行政領導相統一的、垂直的統計管理體制。那就是從目前業務領導與黨政行政領導相分離的統計管理體制轉變為人財物管理相統一、業務與黨政行政領導相一致的體制，建立職責明確的中央與地方兩級垂直領導的統計系統，上一級管好下一級。這種體制至少有以下三個優點：一是可以使我國的統計有較強的超脫性和抗干擾性，免受各級行政的人為干預；二是有利于抽樣調查方法的真正全面推廣運用；三是有利于建立基層自報制度、基層數據庫和超級匯總制度。同時，國家還可以在布點的縣市設立垂直管理的抽樣調查隊伍。因此，建立新的統計管理體制，對于統計改革的全面配套深入進行，確保統計數據質量至關重要。
3、積極推進統計制度方法改革，提高統計數據的準確性、科學性、及時性。統計制度方法改革是提高統計數據質量的重要舉措，要按照國家統計局的部署，全面實施新的工農業生產發展速度計算方法；改革和完善地區生產總值核算制度和公布制度；按照常住人口計算人均地區生產總值。積極開展以下改革探索和研究：開展“全面建設小康社會”統計監測研究；研究建立并完善服務業統計制度；研究資源環境核算指標體系和統計方法；加強農村統計調查研究；開展城市和價格調查的改革研究；研究改進勞動統計制度，開展從業人員工資和工時抽樣調查的試點工作；開展現代物流等新興產業統計問題研究研究完善城市化發展水平監測制度；將企業“一套表”改革與企業聯網直報結合，作為統計組織方式和匯總方式改革主攻研究方向等。同時，完善抽樣調查方法，完善統計標準體系，也是提高統計數據質量的重要途徑。
篇7
統計分析方法是為了滿足人們解決實際問題需要逐步形成的，企業的統計工作不單純是指數據層面的計算，而是在應用過程中對每一道工序進行監控和評估，進而使過程處于穩定水平，保證產品與服務生產標準，最終經過科學系統分析和綜合評價，為企業生產經營提供有力的依據。
二、統計分析法對煙草企業發揮的作用
我國的煙草市場供需量極大，占據了世界三分之一的煙草市場，但卻沒有十分知名的煙草品牌，這在一定程度上反映出國產卷煙內在品質仍有極大提升空間，也對統計技術的運用提出了新的更高要求。當前，在煙草行業市場化取向改革過程中，統計分析方法應發揮其精準的針對性與時效性的特點，為改善企業運營管理中的問題發揮積極作用。企業統計人員應該主動掌握企業發展動向，找出企業管理與生產環節的內在聯系，對收集的有利信息進行精準、透徹的科學分析，探索企業經濟發展規律，面對存在的漏洞和弊端，及時提出應對的改進策略，為企業管理提升綜合能力水平做出規劃。企業統計分析法貫徹落實黨和國家的工作指導方針，制定嚴格的工作計劃，合理分配工作節約資源成本，進而提升企業經濟效益與社會地位，同時，企業還要做到知己知彼，了解行業內先進企業的發展狀況和資源利用情況，通過統計信息分析，掌握相關知識內容，解決技術引進、人才培養、資源配置等自身存在的問題，不但有利于企業管理水平的提高，而且使社會有關部門能夠直接地認識到經濟活動歷史與發展現狀二者的差距，制定適合企業發展的統計分析方法，有效地提醒和監督各環節在工作中的進度，認識到數量與質量是企業發展的雙重標準，做到節約成本、提高產量、增加效益，站在企業的角度對煙草機構經濟發展問題進行深入的分析、討論，提供有預見性的決策意見，將煙草企業的統計分析落到實處，不斷提升管理水平。
三、煙草行業統計分析面臨的困境
煙草企業統計工作的方式由所執行的行業統計制度決定，統計行業制度從企業需求原則出發，為了達到真實有效的行業管理而制定定期上報的統計報表，企業統計狀態基本處于機械上報的狀況，缺乏靈活運用的分析能力。政府統計機關是接受監督企業報表的機關單位，企業在財政虧盈生產或經營的情況下，需要政府機關部門的宏觀調控和指導，以謀求長足發展的各種信息，部分企業統計工作只是簡單處理事務，完成統計報表應付上級，沒有深刻意識到這種做法給企業帶來的危害，并且工作人員的分配與客觀情況發展要求嚴重不符，目前很多企業單位統計人員的配置都是按照統計報表任務機械完成，缺少高精尖的專業型統計人才，教育力度缺乏相應的激勵政策，極大影響了企業統計隊伍的穩定性和技術性。1.統計人員欠缺對統計技術的靈活運用能力。目前煙草行業統計人員普遍是高學歷，年齡結構也較合理，對工作也是認真負責。但同時，其欠缺的主要體現在兩個方面：其一，如何做好統計分析工作；其二，如何將統計分析結果與實際管理相結合，提出改進建議。要實現這一點需要統計人員對一線生產管理工作具有一定的了解與認知，或者說是有實際的一線工作經驗。2.煙草行業存在特殊性。我國對煙草實行的是煙草專賣制度，對煙草的掌控和力度十分嚴謹，屬于非開放式壟斷產業，從煙草種植、生產、投放售賣每個環節都嚴格把關，具有較強的計劃性和統領性。由于煙草存在諸多不確定的因素，有些煙草公司企業生產計劃與市場需求存在一定矛盾，沒有及時向市場反饋需求用量，造成統計分析的偏差。同時也存在一些不法分子，通過非法手段和渠道，為了賺取利益向市場投入冒牌假煙產品，使真假混淆，顧客購買時沒有詳細對比很容易上當受騙，同時也給企業單位發展帶來阻礙，嚴重影響企業日后發展市場。
四、提高煙草企業統計工作的幾點建議
1.提高統計人員的能力素質水平。在經濟全球化時代背景下，我國煙草市場競爭日益激烈，國外某些煙草企業生產的制品開始流入中國，面對這種不斷更新的發展態勢，煙草企業改變了以往的生產方式，從傳統的計劃式生產向市場化取向轉變，同時也使得統計技術不斷提升。因此，統計人員在工作時要不斷學習，緊跟時展步伐，借助新型數據工具提高統計能力，企業也要注重對員工的培訓與指導，相關部門進一步引導統計人員提高自身素養，通過對挖掘經濟運行的規律及對國家煙草制度與政策進行預測，為企業管理層提供有力的依據，相關管理部門還要為員工營造一種良好的學習氛圍，定期組織統計人員學習專業知識、規章制度、法律知識、計算機知識，鼓勵統計人員參加業務水平考核測試，努力研究積極進取，共同促進企業統計方面完善發展。2.加強數據分析采集工作。統計學數據各個因素之間，每個數據都是相互關聯的，統計學依靠這些因素結合成統計數據與數據組合，數據都是對客觀現象與真實數量的描述反應，而數據以揭示客觀規律與事物之間的內在聯系為首要目的，這也是統計分析客觀、真實的基礎，如果企業單位缺乏科學的分析數據，就無法準確地開展統計工作。隨著如今供應一體化的發展，一些特色煙草營銷方式飛速發展，如網絡線上營銷、電子商務、現代物流、工商數采系統，開展統計分析方法應全面的揭示事物現象的客觀規律及其內在聯系，了解數據越準確、越全面，統計工作的科學性就越符合標準，所以煙草企業必須尋找全新的統計分析策略，不斷拓展采集數據的思路與渠道，便于準確反應煙草經濟活動狀況。3.拓寬統計分析領域面積。統計分析大體包含三種分析方法即定量分析、定性分析、定性與定量結合分析，在實際工作操作中，企業員工可以根據具體情況具體分析，靈活使用一種分析方法或者集中并用。定量分析法要應用到統計學中論述的轄區卷煙銷售數目，分析煙草消費水平、速度、比例等因素之間的聯系，如利用對比分析法、結構分析法、動態分析法、因素分析法、相關分析法等。定性分析時需要定量分析的數據進行補充說明，熟練掌握基本的思考方式和邏輯，持辯證觀點認識企業統計分析過程應從簡單到復雜、從偶然到必然、從特殊到一般，在事物發展趨勢中找到發展規律，用相互牽引、相互制約的角度分析問題。另外還要加強相關知識與現代數據統計方法與技術，如進行現代統計技術調查、現代統計方法技術、整理技術以及現代企業統計技術分析軟件（SPSS、EVIEWS、SAS）等應用。不管采用何種分析方法，煙草企業統計人員都應重視企業報表數據的準確性，使得統計分析和信息數據更具規范性與合理性。綜上所述，煙草統計技術是企業發展進步的關鍵步驟，只有統計人員做好日常工作中的數據采集、歸納、分析、整理，才能確保統計數據的真實性和可靠性。企業單位應注重統計工作的分析工具，強化基礎設備建設，開發符合本單位使用的統計分析系統，增強企業報表的精準度，提高企業統計數據共享水平，真正意識到有效的統計分析方法對煙草行業的重要作用，加強煙草統計工作方式的交流推廣，使其發揮強大的作用。
參考文獻：
[1]孫海霞.煙草企業統計分析方法及其應用的思考[J].商場現代化,2012,(26):17-26.
篇8
3、順利完成了全國經濟情況普查工作。
4、編制完成了德州市交通“十一五”規劃，交通發展總目標是：繼續加快交通基礎設施建設，構建和完善交通基礎設施網絡，所有縣（市）連通高等級公路，實現市到縣一小時工作圈，縣到鄉半小時工作圈的目標，繼續抓好縣鄉村公路建設，提高公路通達深度。運輸場站布局合理，功能完善，規劃建設德州主樞紐城市。運輸結構調整取得顯著成效，運輸效益明顯提高。行業管理，執法監督走向規范化，法制化，管理水平，服務水平全面提升。交通信息化和科技創新能力進一步提高，行業文明建設進一步深入，推進德州交通優勢轉化為投資優勢，創業優勢和物流優勢的步伐。
5、全年運輸生產繼續保持增長，預計全年完成客運量3246萬人，客運周轉量161957萬人公里，比去年同期增長28；貨運量2355萬噸，貨運周轉量223804萬噸公里，比去年同期增長52。
6、按照交通部加快建設農村鄉鎮客運站，改善農村廣大群眾出行環境的指示精神，2008年全市新建鄉鎮客運站9處，總投資1110萬元。并及時地對建設進度和標準進行了安排和布暑。
明年工作打算
1、編制2008年德州交通建設計劃，明年是*，也是關鍵的起步年，為實現*目標和任務，在明年交通建設計劃的編制中，按照“超常發展，跨越前進”的總體思路，編制好各項交通建設計劃，為明年交通建設確定任務目標。
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雖然我在年初成為了物流客服工作人員，卻因為之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，認真做好工作
在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝x經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深對客服工作的認識
轉正成為_的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
三、善于在工作中發現自身不足
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。
當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們在下半年的工作中一定會更好!
物流公司職員工作總結二
歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的20_上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：__、__成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理
物流公司職員工作總結三
20_年是公司一直平穩發展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員半年工作總結匯報如下：
一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
二、支持其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
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俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等）再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。
確定好物流公司和運輸各事項，能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
五、處理到貨問題
貨到了以后，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。
以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。
快遞員個人工作總結范文參考二
隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會。”在以往的工作中：
一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業務員轉變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站，是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：營銷。第一屆諸葛亮文化節__年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業務實現收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業務實現收入7660元。客戶不論大小只要使用ems就全心服務，陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發金融業合作業務的方針，盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業務。
三：團隊。一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵，在現任經理的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、建華路站長實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現在的市場競爭極其激烈，對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷，提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關，找到突破口開發標準件業務。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務。
快遞員個人工作總結范文參考三
歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理（如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等），使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝），通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的2018上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：__、__成品及原料等），不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
篇11
摘要： 企業物資供應管理工作的好壞，對企業生產產量、質量、勞動生產率、成本、資金、利潤等各項指標及企業的經濟效益，都具有十分重要的作用。必須夯實企業物資供應管理工作。本文對應用網絡技術，搭建信息交流管理平臺，從而提高工作效率進行探討。
Abstract: The stand or fall of enterprise material supply management work, to the enterprise production, quality, productivity, cost, capital, profits and other indicators and the economic benefits of enterprises, has a very important role. It must strengthen the material supply management of the enterprise. In this paper, it was discussed that application of network technology to build information and communication management platform to improve the work efficiency.
關鍵詞 ： 物資供應；網絡技術；信息化建設
Key words: material supply；network technology；information
中圖分類號：F251 文獻標識碼：A
文章編號：1006-4311（2015）02-0149-02
0 引言
生產、供應、銷售是企業管理運行的重要環節，加強物資供應管理工作，提高物資供應管理信息搜集快捷、及時、準確，對于促進生產、銷售工作意義重大。
1 夯實企業物資供應管理工作
①對物資采購計劃、采購資金計劃、物資消耗、節約指標、實際執行過程中發現偏離計劃的情況，應及時報告有關責任人（部門），采取相應措施，糾正偏差、保證計劃的順利完成。
②通過庫存收、發、存臺賬報表，掌握庫存動態，檢查庫存物資對生產的保證程度，發現超儲和儲備不足，需及時檢查儲備定額執行情況，以求得占用最小的資金和物資，保證完成最大的生產任務。
③通過領料、用料記錄和非工藝性損耗記錄臺賬，執行產品工藝消耗定額在實際生產中發生偏差查找原因，為糾正偏離工藝定額和制定更合理先進的工藝消耗定額，提供依據，達到節約材料降低材料消耗的目的。
④對外購原材料做好進廠的驗收，到貨記錄、質量取樣、庫存保管發放、使用前的檢查記錄、以取得有關產品質量保證的數據，為加強產品質量管理提供準確的信息。
⑤做好原材料供貨單位、供貨時間、物資采購價格、進貨方式記錄，為選擇最合適的進貨點和儲備量提供完整的數據。
⑥對物資盤點發生的盤盈、盤虧作原因分析，找出具體影響盈虧的各個因素，為改善運輸、保管條件，提高管理水平，加強有關人員責任心，提高工作質量等方面提供有力的數據。
⑦各種材料在使用過程中發現關于品質、規格的意見要求應及時反饋給采購人員，以保證供給合格的材料，滿足企業生產需求。
2 查找“拐點”，暢通信息渠道
當前，企業對物資供應管理過程中產生的大量信息沒有按其所需的方向流動，物資信息傳遞的協調不力，信息流轉到某個地方出現了“拐點”，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作。物資供應管理信息沒有得到充分的分析、核實和利用，如果物資信息不準確會造成盲目采購，物資供應混亂，如物資計劃的頻繁調整，會造成沒有效益的加班及庫存儲備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點”，分階段實現信息流通是非常必要的。
同時，企業生產所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬，采購計劃、采購合同中價格、材質、數量、運費單靠人腦的記憶力是無法準確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實效性差等問題。造成上述問題的原因很多，特別在當今競爭日益激烈的情況下，公司內外的流通領域也充斥著大量信息，應當從中汲取有用的信息，經過匯總、分析、處理等，再進行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費是驚人的，需要從根本上進行變革，從信息的有目的的搜集開始，經匯總、分析、存檔、再輸出的全過程中找出不準確、不及時、錯誤的信息進行排除。目前，各企業物資流通信息專業人才嚴重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識老化，不適應現代網絡信息科學技術發展，另一方面物流信息管理又是一個新興行業，高校畢業生少，而現代企業物流管理涉及國家法律、法規、貿易經濟學、管理學、運輸學、商品學、合同法、統計學、電腦網絡技術等多方面知識，所以建設一支高素質物資信息人才隊伍是企業發展的關鍵，要采用多種渠道形式培養造就一批具有跨學科綜合能力的物流流通信息管理專業人才。
3 應用網絡技術搭建信息管理平臺
隨著計算機網絡時代的到來，信息科學技術進一步發展。物資供應信息系統管理在計算機應用上存在很多優勢，應盡快搭建網絡技術平臺，提高信息化管理水平。
3.1 建立信息化系統
物資信息系統不是孤立存在的，它的工作標準體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應管理工作的始終，因此，它必須在管理系統中不斷運轉。它的輸入必須是來自物資供應管理過程中的各個數據，如工作計劃、物資采購計劃、訂貨合同、庫存動態、質量信息、統計報表等，總的信息系統是各個獨立而又互相關聯的小系統組成的。它的輸出必須是經過整理和分析的信息。
3.2 核準可靠信息
信息數據輸入和輸出都通過計算機的儲存、計算來完成，最后通過打印機打印出所需報表和臺賬。一個完整的物資信息，要在統計整理工作過程中最終完成，統計整理后必須由統計分析，即進行一系列定量研究，從而提供物資統計研究成果（數據），滿足各級領導和各職能部門的工作需要。信息數據處理的速度加快了，信息核算的準確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計算失誤造成的差錯，工作效率極大地提高，原來由幾個人或幾個部門按預定的步驟完成的業務事項，現在可能集中在一個人身上完成，減少了人力配置。
3.3 屏蔽關鍵信息
原來書面形式的各類原始記錄，轉變為以文件、記錄形式儲存在計算機上，書面形式的資料減少了甚至消失了，原來在核算過程中進行的各種必要核對、審核等工作有相當一部分由計算機自動完成，計算機給物資統計工作帶來了極大的便利。凡事有利有弊：個別未經授權的人員，有可能通過計算機瀏覽數據文件，復制、下載、甚至銷毀企業數據，造成商業機密外泄和部門數據損毀，給企業造成嚴重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規范化。
3.4 及時反應處理
企業運營運作都要求及時、準確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對各種資源進行高度集中管理、控制。物資信息要求來源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準確、實用得當、反應清楚細致、反饋及時，只有這樣，才能更好地加強管理，為企業迅速地做出科學發展的決策提供依據。
3.5 強化管理制度
物資工作人員的崗位責任制和經濟責任制，應包括工作職責、工作范圍、工作質量、服務質量、上下左右關系的處理（包括物資部門內部的和其他職能部門之間的協調）。而且要有了解情況的渠道，可供考據的原始資料和應采取的手段，特別應強調在本職工作范圍內的權限及應承擔的經濟責任制，建立完善的適應網絡技術需要的管理責任制。
參考文獻：
篇12
2011年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們一年來的工作情況這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登七、**年財務工作計劃為全面搞好**年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會
計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。
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當前，企業對物資供應管理過程中產生的大量信息沒有按其所需的方向流動，物資信息傳遞的協調不力，信息流轉到某個地方出現了“拐點”，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作。物資供應管理信息沒有得到充分的分析、核實和利用，如果物資信息不準確會造成盲目采購，物資供應混亂，如物資計劃的頻繁調整，會造成沒有效益的加班及庫存儲備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點”，分階段實現信息流通是非常必要的。同時，企業生產所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬，采購計劃、采購合同中價格、材質、數量、運費單靠人腦的記憶力是無法準確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實效性差等問題。造成上述問題的原因很多，特別在當今競爭日益激烈的情況下，公司內外的流通領域也充斥著大量信息，應當從中汲取有用的信息，經過匯總、分析、處理等，再進行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費是驚人的，需要從根本上進行變革，從信息的有目的的搜集開始，經匯總、分析、存檔、再輸出的全過程中找出不準確、不及時、錯誤的信息進行排除。目前，各企業物資流通信息專業人才嚴重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識老化，不適應現代網絡信息科學技術發展，另一方面物流信息管理又是一個新興行業，高校畢業生少，而現代企業物流管理涉及國家法律、法規、貿易經濟學、管理學、運輸學、商品學、合同法、統計學、電腦網絡技術等多方面知識，所以建設一支高素質物資信息人才隊伍是企業發展的關鍵，要采用多種渠道形式培養造就一批具有跨學科綜合能力的物流流通信息管理專業人才。
3應用網絡技術搭建信息管理平臺
3.1建立信息化系統
物資信息系統不是孤立存在的，它的工作標準體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應管理工作的始終，因此，它必須在管理系統中不斷運轉。它的輸入必須是來自物資供應管理過程中的各個數據，如工作計劃、物資采購計劃、訂貨合同、庫存動態、質量信息、統計報表等，總的信息系統是各個獨立而又互相關聯的小系統組成的。它的輸出必須是經過整理和分析的信息。
3.2核準可靠信息
信息數據輸入和輸出都通過計算機的儲存、計算來完成，最后通過打印機打印出所需報表和臺賬。一個完整的物資信息，要在統計整理工作過程中最終完成，統計整理后必須由統計分析，即進行一系列定量研究，從而提供物資統計研究成果（數據），滿足各級領導和各職能部門的工作需要。信息數據處理的速度加快了，信息核算的準確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計算失誤造成的差錯，工作效率極大地提高，原來由幾個人或幾個部門按預定的步驟完成的業務事項，現在可能集中在一個人身上完成，減少了人力配置。
3.3屏蔽關鍵信息
原來書面形式的各類原始記錄，轉變為以文件、記錄形式儲存在計算機上，書面形式的資料減少了甚至消失了，原來在核算過程中進行的各種必要核對、審核等工作有相當一部分由計算機自動完成，計算機給物資統計工作帶來了極大的便利。凡事有利有弊：個別未經授權的人員，有可能通過計算機瀏覽數據文件，復制、下載、甚至銷毀企業數據，造成商業機密外泄和部門數據損毀，給企業造成嚴重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規范化。
3.4及時反應處理
企業運營運作都要求及時、準確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對各種資源進行高度集中管理、控制。物資信息要求來源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準確、實用得當、反應清楚細致、反饋及時，只有這樣，才能更好地加強管理，為企業迅速地做出科學發展的決策提供依據。
