引論：我們?yōu)槟砹?3篇街道物業(yè)工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、深入研究，調(diào)查摸底，制定切實(shí)可行工作方案
街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源，形成合力，建立共同參與社區(qū)事務(wù)管理、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確，各盡所責(zé)，互相配合，共同為居民搭建好服務(wù)平臺。黨支部充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，注重工作協(xié)調(diào)，發(fā)揮好凝聚黨員力量，突出黨員先進(jìn)性的作用，既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作，又維護(hù)好業(yè)主切身利益。居委會突出自治管理的特點(diǎn)，發(fā)揮好來源于民，服務(wù)于民的作用。業(yè)委會加強(qiáng)橋梁作用，做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳，營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍
注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合，達(dá)到整體推進(jìn)的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社區(qū)事務(wù)共同參與，精神文明共同創(chuàng)建，社會治安共同治理，困難群體共同幫扶的工作體系。
一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作，理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作，引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，有力推動了工作的順利推進(jìn)。目前，30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。
四、豐富載體，注重實(shí)效，把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)
篇2
XX年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。 2．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)1xxxx。
3．投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司XX財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5．財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品**站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情！）
2、嘴勤
俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
篇3
20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2、員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)1xxxx。
3、投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4、簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5、財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6、地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7、內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品**站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2、觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情！）
2、嘴勤
俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
篇4
我校督導(dǎo)室自成立以來，校長室、校黨委對督導(dǎo)室的督政、督教、督學(xué)工作高度重視，吳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細(xì)則進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰，目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)。
二、督導(dǎo)室統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到教育教學(xué)督導(dǎo)的重要性
我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，堅(jiān)持督政為主、督學(xué)為本，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強(qiáng)各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù)，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督導(dǎo)職責(zé)，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮督導(dǎo)作用
1、深入處室、年級部督導(dǎo)，提高職能部門的工作效率
開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結(jié)合一個學(xué)科組，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。
督導(dǎo)員深入處室、年級部和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)校“依法行政，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。其次是“幫”，即按照學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作;第三是“做”，即按照督導(dǎo)室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理
我校督導(dǎo)室成員大部分是高級教師，有的還擔(dān)任過學(xué)校中層干部，具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。
督導(dǎo)室積極參與高三年級的教育教學(xué)督察工作，提出了不少好的建議。督導(dǎo)室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況;督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開的情況，了解學(xué)校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財(cái)情況;及時督查學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費(fèi)等違規(guī)行為;定時督查學(xué)校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會議精神情況;及時按要求向縣局上報督學(xué)工作情況信息表;及時熱心關(guān)注教職工的思想、工作、生活，認(rèn)真做好教職工合法權(quán)益的維護(hù)工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)，推進(jìn)教師教學(xué)的規(guī)范化
本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級部、教務(wù)處、教科處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日常化，使教學(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導(dǎo)室配合教務(wù)處對基礎(chǔ)年級期中考試中滯后的老師和班級進(jìn)行跟蹤視導(dǎo)，進(jìn)入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī)，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日常化、細(xì)致化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學(xué)習(xí)、互相交流、共同促進(jìn)相互提高的途徑，也提供了督導(dǎo)室、教師面對面交流、談心融合的機(jī)會。對高一高二年級老師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行多次全面檢查，具體情況在教學(xué)簡報中詳細(xì)通報。配合高三年級部對老師面批情況進(jìn)行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學(xué)效益。
4、加強(qiáng)課堂教學(xué)視導(dǎo)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性
教學(xué)的低效通常源自兩個方面：首先是認(rèn)識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學(xué)生把握不到位、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確等，這是制約課堂教學(xué)“有效性”的重要方面;其次是課堂實(shí)施的低效運(yùn)作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。
課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的方法。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn)，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。
5、加強(qiáng)青年教師督導(dǎo)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠基
在督導(dǎo)過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)平臺。全體督導(dǎo)員克服教學(xué)中各種困難，積極指導(dǎo)青年教師備課，分析教材，根據(jù)學(xué)生的具體情況，確定教學(xué)方案，從中找出適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。并會同縣教研員指導(dǎo)青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，如何解決教學(xué)中存在的問題，使課堂教學(xué)的效果得到提高。
通過督導(dǎo)，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學(xué)效果，必須以學(xué)生發(fā)展為本，探求教學(xué)方法的優(yōu)化，探求課堂教學(xué)的科學(xué)性和合理性;充分地研究教材、研究學(xué)生、研究自己，把課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍逐步加以優(yōu)化，力爭做到師生共同進(jìn)步、共同發(fā)展。通過督導(dǎo)，我校青年教師上課效果逐步得到提高，主要表現(xiàn)在：(1)對教材內(nèi)容的把握趨向自如;(2)教學(xué)設(shè)計(jì)層次分明;(3)注重主題思想在教學(xué)中的實(shí)施;(4)教學(xué)問題的設(shè)置注意適合于不同層次的學(xué)生。(5)注重手、腦并用，力求提高學(xué)生動手能力和邏輯思維能力。(6)注重師生情感交流，知識與能力相互關(guān)聯(lián)，提升可持續(xù)發(fā)展的空間。
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二、關(guān)于“能”的方面
“能”為勝任工作的基本條件，能力是對工作人員的才識和業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)水平方面的要求。能力決定了工作人員是否承擔(dān)得起某項(xiàng)工作任務(wù)的工作能力。個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是我必須長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)，我始終自覺堅(jiān)持加強(qiáng)對理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地用理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。
2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力的提高。與時俱進(jìn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、跟上工作節(jié)奏和要求，尤為重要。所以，平時我較為注意向書本學(xué)習(xí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，把好的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)和自己的工作思想融會貫通，提高工作能力、用到工作中去。
3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個單位、一個部門，只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個和諧氛圍，才能心情舒暢地開展工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，主動配合好領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作。
三、關(guān)于“勤”的方面
“勤”為擔(dān)負(fù)工作的基本要求。勤，指的是工作盡力盡責(zé)，勤奮不怠，甘于奉獻(xiàn)。勤是工作態(tài)度的基本體現(xiàn)，也是一個人有沒有良好道德素養(yǎng)的體現(xiàn)。
自到公司以來，我始終保持良好的工作作風(fēng)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，擁有著積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的事業(yè)心，對待工作一絲不荷、任勞任怨，，不遲到早退，以滿腔的熱情投入到繁忙的工作中，讓生命的價值在工作中得以充分體現(xiàn)。
四、關(guān)于“績”的方面
“績”為工作優(yōu)劣的集中體現(xiàn)。績，指的是一個人的工作實(shí)績．是綜合反映個人工作能力、水平和努力程度的 一個標(biāo)志，是業(yè)務(wù)活動和管理過程中表現(xiàn)出來的改造客觀世界的物質(zhì)或精神的成果。
近一年來，我所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和同事的配合、共同努力下，順利的完成了各項(xiàng)日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排的日常任務(wù)，不拖泥帶水，不敷行了事。我現(xiàn)已完成以下工作任務(wù)：
1、住房的日常維修及內(nèi)頁資料管理工作。
2、配合完成垃圾中轉(zhuǎn)站實(shí)施前期資料收集、工程建設(shè)地點(diǎn)選址等。
3、2016年棚戶區(qū)改造建設(shè)項(xiàng)目地勘審查、建筑工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查、概算審查、招投標(biāo)工作以及相關(guān)資料整理。
4、2017年城市棚戶區(qū)改造安置區(qū)建設(shè)可研數(shù)據(jù)調(diào)整工作以及地勘工作的開展、項(xiàng)目投標(biāo)工作、城西片區(qū)房屋拆除招投標(biāo)工作以及其他相關(guān)事宜。
5、積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
對各項(xiàng)工作做到事前計(jì)劃，事畢總結(jié)，并對項(xiàng)目資料進(jìn)行分類收集整理歸檔，各項(xiàng)事務(wù)都在有條不紊的順利進(jìn)行。
五、關(guān)于“廉”的方面
廉是工作的道德操守。古語說：“公則生明，廉則生威”
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一是為了落實(shí)十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
(二)直管公房管理工作
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬元;主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點(diǎn)、三個計(jì)劃、四個率、五個提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實(shí)”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲備工作。
(四)樓道整治工作
一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實(shí)施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)?rdquo;的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(五)景觀街路、重點(diǎn)廣場周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進(jìn)行了測算;二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。
二、下半年工作思路
(一)物業(yè)管理方面工作
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
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社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計(jì)劃生育糾紛等矛盾達(dá)30余起，因拆遷引發(fā)進(jìn)京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來社區(qū)維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：
一、強(qiáng)基固本，扎實(shí)做好維穩(wěn)基礎(chǔ)工作
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制
面對復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記兼主任為組長，副主任和社工為副組長和組員，按片區(qū)或樓棟劃分責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)選出一到兩名居民積極分子擔(dān)任信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開矛盾排查專題會，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時處置，處置不了的及時上報。再次基礎(chǔ)上，確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé)，實(shí)施五包一方案，在重大節(jié)日和敏感時期即由街道包會領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的五包一小組將重點(diǎn)人頭分包到每個小組，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人，落到實(shí)處，并定期召開碰頭交流會，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢、重點(diǎn)人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時協(xié)調(diào)、及時處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時上訪戶到北京和省市部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進(jìn)京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，曉之以理，動之以情做上訪的思想工作，從行動上感化他們。
制度建設(shè)也是做好維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)，社區(qū)先后將工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
(二)搭好平臺，建好隊(duì)伍
工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺和隊(duì)伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺。與此同時，建立了人民調(diào)解隊(duì)伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊(duì)伍、心理咨詢專家隊(duì)伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊(duì)伍等多支維穩(wěn)隊(duì)伍。
(三)硬件提檔升級，強(qiáng)化陣地建設(shè)
社區(qū)在街道辦的大力支持和關(guān)懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為接待室，配備電腦、打印機(jī)、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來訪人員有一個安靜的環(huán)境進(jìn)行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。
二、一對一問題解決模式化解陳年積案
隨著城市建設(shè)步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進(jìn)京上訪，社區(qū)因拆遷進(jìn)京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問題解決幫扶隊(duì)子，專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認(rèn)知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。
如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對象，當(dāng)時已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬元整補(bǔ)償款，由其自己去申購經(jīng)適房，后因種種原因不滿當(dāng)時的補(bǔ)償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對該家庭實(shí)施了大病救助和紅會救助，并且在重大節(jié)日期間，主動上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動上化解矛盾。
終于在20xx年年底使雙方達(dá)成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用，家庭也確實(shí)較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補(bǔ)助，在最大限度上維護(hù)了該家庭的切身利益，同時也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
三、因地制宜，開展特色維穩(wěn)工作
(一)充分發(fā)揮工作站作用。在街道辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起的矛盾。如南城美境小區(qū)在20xx年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費(fèi)即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨(dú)大門的，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場，并同時向街道辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實(shí)的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費(fèi)，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅(jiān)決避免類似事件的發(fā)生。同時，適時召開了社區(qū)、業(yè)主委員會和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實(shí)化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系，構(gòu)建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的長效管理。現(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。
(二)充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實(shí)做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃?xì)馊霊艄こ蹋?0xx年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃?xì)猓玫搅死习傩盏臍g迎和感謝。第二，小區(qū)于20xx年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關(guān)部門，未能及時解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù)，并更換了已壞的鐵藝柵欄。
(三)積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益，又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn)，著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
(四)扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實(shí)充分好政府各項(xiàng)惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實(shí)施大病救助、紅會救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送到每個需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭，緩解他們的對立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會秩序。
四、下一步工作打算
一是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)工作站的作用，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。
二是進(jìn)一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群(老干部、老教師)及服務(wù)平臺(黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站)的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。
2017年安全維穩(wěn)工作總結(jié)1000字范文【2】
20xx年，是我國實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是我國各族人民政治生活中極其重要的一年，黨的十勝利召開對于我國全面建成小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。這一年，又恰逢我單位建場六十周年。
我們的工作是中國特色社會主義事業(yè)的有機(jī)組成部分。作為一個基層單位，保一方富足平安、社會穩(wěn)定是我們義不容辭的責(zé)任。一直以來，我單位非常重視綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、重點(diǎn)監(jiān)控、標(biāo)本兼治的方針，積極推進(jìn)和諧社會建設(shè)，狠抓安全生產(chǎn)。在街道辦事處和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，單位全年整體工作運(yùn)行平穩(wěn)，無任何重大事件和安全事故發(fā)生，確保了一方安全穩(wěn)定。現(xiàn)將具體工作匯報如下：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我單位該項(xiàng)工作由一名分管副職主抓，各居民宿舍和駐場企業(yè)配備有一名負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)情報信息收集人員。要求他們及時反饋情況。通過這樣的信息網(wǎng)絡(luò)渠道把握不穩(wěn)定、不安全因素，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，將矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、采取措施，加強(qiáng)管理。一是制定完善了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作應(yīng)急處置辦法，從制度上確保維穩(wěn)工作和生產(chǎn)安全，下發(fā)了關(guān)于做好夏季用電安全工作的通知、關(guān)于切實(shí)做好冬季消防安全工作的通知、關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作的通知等，督促單位本部及駐單位企業(yè)從思想意識、組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)措施等各個層面進(jìn)行規(guī)范要求;二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)安全意識;三是加強(qiáng)宣傳，提高職工群眾和駐場企業(yè)人員遵守法律法規(guī)的意識;四是制定并實(shí)施了值班制度，要求節(jié)假日值班人員認(rèn)真值守，當(dāng)值人員24小時開手機(jī)，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告。五是單位多次召開綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)會議并組織檢查，了解掌握實(shí)際情況，并指出問題，落實(shí)整改。六、和上級主管部門密切溝通，有針對性的做好專項(xiàng)維穩(wěn)和安全生產(chǎn)檢查工作。
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2.無人行道的，從建（構(gòu)）筑物立面向道路延伸2米的區(qū)域?qū)佟伴T前三包”的范圍；“門前三包”責(zé)任區(qū)具體范圍由街道辦事處劃定，對劃定的區(qū)域有爭議的，由區(qū)城市管理部門確定。
（二）路面干凈、整潔、衛(wèi)生
1.保持路面清潔。無垃圾、落葉、紙屑、果皮、檳榔水、油污、痰跡等廢棄物及污漬，無蚊蠅滋生場所。
2.屬“門前三包”范圍內(nèi)的商鋪、住戶嚴(yán)格按照“門前三包”規(guī)定實(shí)施。
3.其余范圍由各社區(qū)與分管該路段的環(huán)衛(wèi)清潔工做好對接工作，督促環(huán)衛(wèi)清潔工按時、保質(zhì)保量完成清潔任務(wù)；如環(huán)衛(wèi)清潔工不履行職責(zé)，各社區(qū)要及時向街道辦反映情況，以便上報區(qū)“雙創(chuàng)”指揮部進(jìn)行督促，不及時反映情況視為社區(qū)責(zé)任。
（三）街道兩邊建（構(gòu)）筑物立面整齊、干凈
1、建（構(gòu)）筑物業(yè)立面整潔、完好，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。
2、建（構(gòu)）筑物業(yè)立面無亂拉、亂搭、亂建、亂懸掛。
2、統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置遮陽棚、招牌的制作。
3、建（構(gòu)）筑物立面布局、顏色由市、區(qū)統(tǒng)一規(guī)定。
（四）機(jī)動車、電動車、自行車停放有序
1、機(jī)動車、電動車、自行車實(shí)行劃線規(guī)范停放，統(tǒng)一停放方向。
2、重點(diǎn)路段除了進(jìn)行劃線外，加以安裝護(hù)欄等設(shè)施，實(shí)行人車分流。
（五）垃圾傾倒定點(diǎn)定位
1、認(rèn)真規(guī)劃、合理布局，位置固定、擺放有序。對需要增設(shè)垃圾桶的數(shù)量、擺放位置提出明確建議，協(xié)調(diào)區(qū)環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一實(shí)施。
2、垃圾桶要有完好的頂蓋并做到外表干凈衛(wèi)生。
3、對已損壞的垃圾桶要及時更換。
4、垃圾要及時清運(yùn)，避免垃圾堆滿外漏。
（六）線路鋪設(shè)規(guī)范有序
1、協(xié)調(diào)電力、電信、聯(lián)通、移動等部門對示范一條街的所有線路進(jìn)行檢查、檢測。
2、對電線、網(wǎng)線等線路進(jìn)行規(guī)范鋪設(shè)，對私搭亂接的線路進(jìn)行整治。
（七）分工明確，責(zé)任到人
1.街道負(fù)責(zé)“示范一條街”工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，制定相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，并組織對各社區(qū)示范一條街專項(xiàng)工作的考評。（見街道“雙創(chuàng)”工作考核評比暫行辦法）
2.市、區(qū)各包點(diǎn)單位與社區(qū)共同做好“示范一條街”內(nèi)責(zé)任人簽訂“門前三包”責(zé)任書的工作，對責(zé)任人履行“門前三包”責(zé)任的情況進(jìn)行日常檢查，并登記造冊，建立并完善責(zé)任人管理臺賬。（見方案）
3.加強(qiáng)巡查督導(dǎo)工作。市、區(qū)、街道包點(diǎn)單位與各社區(qū)做好對接，安排制定巡查人員排班表，共同做好示范一條街各項(xiàng)工作。（見市、區(qū)、街道包點(diǎn)單位人員對接表）
二、創(chuàng)建示范街具體路段
三、實(shí)施步驟
創(chuàng)建時間：2016年8月14日—2016年9月20日
（一）宣傳動員階段。（8月14日—8月20日）
街道開展宣傳動員工作，具體部署創(chuàng)建任務(wù)。明確創(chuàng)建“示范一條街”的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的工作要求。
1、做好宣傳工作，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
2、簽訂“門前三包”責(zé)任書。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)一步完善街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備及市政基礎(chǔ)設(shè)施。
（二）集中創(chuàng)建階段（8月15日至9月20日）
1、根據(jù)“門前三包”的標(biāo)準(zhǔn)整治臨街的違法（章）行為，使“臟、亂、差”的現(xiàn)象得到根本好轉(zhuǎn)。
2、對創(chuàng)建活動宣傳報道，對典型事件曝光，引導(dǎo)和鼓勵公眾共同參加。
（三）鞏固和常態(tài)管理階級（9月20日至年底）
1、對創(chuàng)建工作落實(shí)情況進(jìn)行督查，督促整改措施進(jìn)一步落實(shí)到位。
2、做好示范一條街創(chuàng)建工作總結(jié)。
3、以創(chuàng)建示范街為契機(jī)，將“門前三包”工作制度化、常態(tài)化。
4.通過創(chuàng)建示范街，全面帶動轄區(qū)其他街巷的創(chuàng)建工作。
四、工作措施
（一）建立聯(lián)動機(jī)制。
市、區(qū)、街道各掛（包）點(diǎn)單位之間建立聯(lián)動機(jī)制，共同做好示范一條街各項(xiàng)工作。
1.共同做好簽訂“門前三包”責(zé)任書工作。逐街逐戶做好“門前三包”責(zé)任書的簽訂工作，簽訂率達(dá)到100%。
2.整合資源，把市、區(qū)、街道各包點(diǎn)單位人員融入各社區(qū)，由各社區(qū)統(tǒng)一安排示范一條街的各項(xiàng)工作。
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3、萬德堂環(huán)境綠化工程進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段。
4、城區(qū)各無物業(yè)小區(qū)綠化情況調(diào)查工作全部完成，開始接管沈家門城區(qū)內(nèi)所有無物業(yè)管理小區(qū)的綠化。這些小區(qū)綠化在我們接手以后，基本上是以社區(qū)為單位進(jìn)行管理的，已經(jīng)有針對性的進(jìn)行加強(qiáng)管理的社區(qū)有：蒲灣社區(qū)、海星社區(qū)、中大社區(qū)、西大社區(qū)等八個社區(qū)。
5、加強(qiáng)春季森林防火工作，在各重點(diǎn)防火區(qū)域配備足夠人手加強(qiáng)監(jiān)管巡邏，并完善消防設(shè)備。
6、配合區(qū)審計(jì)局完成公司財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
5月份工作計(jì)劃：
1、對城區(qū)各公園廣場街道綠地的草花進(jìn)行更換。并做好行道樹綠籬的修枝修剪工作。
2、完成沈應(yīng)線隧道南北側(cè)隧道綠化帶工程的后期工作。
3、完成東海中路綠化改造工程。
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二、建設(shè)范圍及目標(biāo)
建設(shè)范圍：區(qū)街道辦事處、街道辦事處、街道辦事處已建成的環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)范圍內(nèi)。
建設(shè)目標(biāo)：在年建成市級“安靜居住小區(qū)”4個，其中，街道辦事處2個、街道辦事處1個、街道辦事處1個。
三、責(zé)任部門及職責(zé)
區(qū)環(huán)保局：牽頭對創(chuàng)建工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)工作，對擬創(chuàng)建“安靜居住小區(qū)”周邊建筑工地嚴(yán)格進(jìn)行夜間施工審批，加大執(zhí)法力度，按照驗(yàn)收要求完成噪聲監(jiān)測。
區(qū)市政園林局：牽頭對擬創(chuàng)建市級“安靜居住小區(qū)”周邊占道經(jīng)營實(shí)施執(zhí)法檢查，防止流動商販和夜間攤點(diǎn)噪聲擾民。
區(qū)工商分局：牽頭對擬創(chuàng)建“安靜居住小區(qū)”周邊文化娛樂場所、餐飲及其他商業(yè)門面進(jìn)行監(jiān)督檢查，取締無證照經(jīng)營戶。
區(qū)文廣新局：負(fù)責(zé)配合對擬建“安靜居住小區(qū)”周邊文化娛樂場所進(jìn)行監(jiān)督檢查。
區(qū)交巡警支隊(duì)：積極協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理公司在小區(qū)周邊城市路段及小區(qū)內(nèi)設(shè)置禁鳴標(biāo)志。
區(qū)公安分局：加大對擬建“安靜居住小區(qū)”周邊社會生活噪聲的監(jiān)管。
各街道辦事處：認(rèn)真組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)市級“安靜居住小區(qū)”的創(chuàng)建工作。積極按照創(chuàng)建市級“安靜居住小區(qū)”的基本條件篩選確定轄區(qū)內(nèi)擬創(chuàng)建對象，按照“安靜居住小區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)與溝通，確保創(chuàng)建工作通過驗(yàn)收。
四、實(shí)施步驟
（一）調(diào)查準(zhǔn)備階段（6月1日－6月30日）
各街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照創(chuàng)建的基本條件，選定擬創(chuàng)建小區(qū)名單。各街道辦事處務(wù)必于6月25日前將確定的創(chuàng)建小區(qū)名單報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于7月1日前啟動創(chuàng)建工作。
（二）宣傳發(fā)動階段（7月1日-7月31日）
充分利用各種宣傳手段，宣傳創(chuàng)建市級“安靜居住小區(qū)”必要性，使創(chuàng)建工作能夠得到社會各界的廣泛參與和積極支持，引導(dǎo)社區(qū)居民從日常的環(huán)保行為做起，提高廣大市民的環(huán)保意識。
（三）組織實(shí)施階段（8月1日－9月30日）
創(chuàng)建具體工作由各街道辦事處牽頭組織實(shí)施。一是與各居委會聯(lián)合，對小區(qū)的人口、建筑物及所在單位進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，為建設(shè)“安靜居住小區(qū)”提供科學(xué)根據(jù)。二是根據(jù)“安靜居住小區(qū)”創(chuàng)建指標(biāo)和區(qū)域噪聲污染情況，制定噪聲治理方案；明確責(zé)任，認(rèn)真組織實(shí)施，以達(dá)到創(chuàng)建指標(biāo)要求。三是根據(jù)國家和地方環(huán)境噪聲管理的有關(guān)規(guī)定，制定防治小區(qū)內(nèi)道路交通噪聲和生活噪聲污染的管理措施，將其納入物業(yè)管理制度和公民公約以便共同遵守。創(chuàng)建完成后，由區(qū)環(huán)境監(jiān)測站根據(jù)考核指標(biāo)規(guī)定的環(huán)境噪聲監(jiān)測項(xiàng)目和要求，對建設(shè)后的“安靜居住小區(qū)”環(huán)境噪聲現(xiàn)狀進(jìn)行測試,并出具監(jiān)測報告。
（四）檢查、整改階段（10月1日－11月30日）
創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各小區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，各街道辦事處對創(chuàng)建工作中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改完善。
（五）初步驗(yàn)收階段（12月）
各街道辦事處于12月10日前向區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送相關(guān)驗(yàn)收材料，報送的材料包括工作總結(jié)、小區(qū)基本情況和創(chuàng)建“安靜居住小區(qū)”工作方案（小區(qū)物業(yè)管理部門制定）、環(huán)境噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)小組將對創(chuàng)建市級“安靜居住小區(qū)”的建設(shè)工作進(jìn)行初驗(yàn)收。
五、工作要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視
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2.要加強(qiáng)高層建筑消防安全；
3.物業(yè)小區(qū)、直管公房的防汛、防火工作不出任何任何安全隱患；
4.加強(qiáng)拆遷工地施工安全及城市房屋安全監(jiān)管工作；
5.依法查處房地產(chǎn)行業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)行為；
6.處理城市房屋的裝修投訴處理率100％。
二、2014年思路
主要做好以下10項(xiàng)工作：
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展好安全生產(chǎn)工作
繼續(xù)開展好“百日安全生產(chǎn)活動”，嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，落實(shí)到每個職能科室，落實(shí)到每個企業(yè)，每季度組織召開安全生產(chǎn)相關(guān)會議，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)相關(guān)責(zé)任，切實(shí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)科室按職責(zé)分工，進(jìn)一步完善和優(yōu)化安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，充分發(fā)揮監(jiān)管體系的作用。1—2月份為防火，防煙花爆竹引起火災(zāi)的宣傳和自查階段，3月初為安全生產(chǎn)工作宣傳階段，組織街道對城市房屋安全工作、農(nóng)村自建房屋的協(xié)管員工作，玻璃幕墻的統(tǒng)計(jì)、排查工作、安全社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，并下發(fā)宣傳資料，在積極做好安全生產(chǎn)檢查和治理工作的同時，加大宣傳力度，不斷豐富內(nèi)涵，面向社會、面向行業(yè)、面向群眾，通過多種渠道，廣泛深入地開展了宣傳教育活動，努力營造安全生產(chǎn)良好氛圍。
（二）增強(qiáng)消防意識，抓好高層建筑的消防安全工作
3月中旬重點(diǎn)做好消防安全的宣傳工作，邀請區(qū)消防大隊(duì)專業(yè)人員對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、直管公房項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，下發(fā)宣傳海報，宣傳資料，房屋裝修宣傳手冊，并有針對性的選擇1個高層建筑小區(qū)和一個多層物業(yè)小區(qū)進(jìn)行消防演練，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防預(yù)案，各種消防器材的使用、更換、補(bǔ)充情況進(jìn)行檢查。
（三）推進(jìn)農(nóng)村自建房屋安全協(xié)管員組建工作，確保農(nóng)村房屋安全
推進(jìn)農(nóng)村自建房屋協(xié)管員工作的開展，按市局房安辦的要求，指導(dǎo)涉農(nóng)街道建立安全協(xié)管員工作，增強(qiáng)農(nóng)村自建房屋的安防意識，今年7月份前，完成四個涉農(nóng)街道中除西華街道辦事處外的三個街道辦事處農(nóng)村自建房屋協(xié)管員的組建設(shè)工作，計(jì)劃于3月初為宣傳、培訓(xùn)、組建階段，4月份分別對四個涉農(nóng)街道進(jìn)行組建情況進(jìn)行檢查督促，8月30日前向市局上報協(xié)管員工作總結(jié)情況，確保農(nóng)村房屋不出安全問題。
（四）未雨綢繆，扎實(shí)做好防汛工作
針對地區(qū)天氣變化特點(diǎn)，4月初進(jìn)行防汛預(yù)案的制定，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)等所管轄單位下發(fā)防汛工作的通知，5月中旬并對我區(qū)地勢較地，容易引起水澇、引起水災(zāi)的物業(yè)小區(qū)分別進(jìn)行一次防汛演練，檢查防汛預(yù)案，7—9月份督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查防汛工作，及時上報防汛工作自查表，確保本年度防汛工作無隱患。
（五）構(gòu)建聯(lián)合排查機(jī)制，做好玻璃幕墻排查工作，
按照市局對玻璃幕墻的排查、排危、統(tǒng)計(jì)工作的要求，計(jì)劃于5月初對新增的建筑群體進(jìn)行檢查，并進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對存在安全隱患未整改的，進(jìn)行督促檢查，并下發(fā)整改通知，對問題較多，粘膠部位脫落明顯，有安全隱患的，及時要求整改，并組織人員進(jìn)行復(fù)查，9月30號前向市局上報2013年玻璃幕墻工作開展情況及統(tǒng)計(jì)表。
（六）深化創(chuàng)建成果，繼續(xù)做好《安全社區(qū)建工作》
按照《開展創(chuàng)建全國安全社區(qū)工作》要求，3月初為宣傳培訓(xùn)階段，對物業(yè)小區(qū)的志愿隊(duì)伍組建情況，無障礙設(shè)施的建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，4月份向全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)下發(fā)《開展創(chuàng)建全國安全社區(qū)工作》的通知，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合街道辦事處、社區(qū)，做好創(chuàng)建工作。
（七）增強(qiáng)工作責(zé)任心，做好投訴查處工作
梳理工作要點(diǎn)，明確職責(zé)分工，牢固樹立“執(zhí)法為民、服務(wù)群眾”的意識，進(jìn)一步增強(qiáng)對群眾的熱情和感情，著力解決接待群眾不耐心，解決問題不用心，對待群眾訴求不關(guān)心的問題，杜絕群眾投訴執(zhí)法人員的現(xiàn)象。對外公開投訴電話上班時間安排相關(guān)人員進(jìn)行值守，對反映問題或投訴業(yè)主做到態(tài)度和藹，語氣平和，認(rèn)真記錄，現(xiàn)場查處，及時回復(fù)，保證投訴處理率達(dá)到100%。
（八）加強(qiáng)房屋使用管理工作，建立健全房屋使用安全應(yīng)急機(jī)制
在做好日常公房監(jiān)管和我區(qū)房屋結(jié)構(gòu)安全檢查的基礎(chǔ)上，建立健全房屋使用安全應(yīng)急機(jī)制，今年主要關(guān)注通錦橋26號院房屋地基下陷的排危處理工作，及時進(jìn)行政策宣講，協(xié)調(diào)街道辦事處按照屬地管理的原則做好排查，巡查工作；對觀音閣前街27號的維修事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；對解放路217號新建樓盤造成附近居民院落墻體裂隙的安全鑒定和排危處理；及時做好對城市房屋的安全監(jiān)管和應(yīng)急處置工作。
（九）狠抓揚(yáng)塵治理工作，加強(qiáng)拆遷房屋拆除施工的安全監(jiān)管措施
繼續(xù)抓好拆遷工地規(guī)范化管理，要求各單位必須按照房屋拆遷相關(guān)程序施工，做到文明施工。對舊房拆除必須打圍、保潔，采取濕法作業(yè)法，拆除舊房的建筑垃圾必須在規(guī)定的期限內(nèi)采用密閉式運(yùn)輸車輛清運(yùn)；對待建工地必須實(shí)行硬圍打筑，達(dá)到圍墻景觀化。建立“揚(yáng)塵”管理工作聯(lián)絡(luò)制度，層層簽訂拆遷工地“揚(yáng)塵”管理責(zé)任書，明確責(zé)任和要求。對部分揚(yáng)塵污染較重的拆遷工地，組織開展了揚(yáng)塵污染集中整治專項(xiàng)行動，有效地改善了城區(qū)環(huán)境和空氣污染質(zhì)量，確保拆遷工地不發(fā)生安全事故和揚(yáng)塵污染事故。
篇13
（一）開展背街小巷環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。
針對背街小巷機(jī)動車、非機(jī)動車亂停放、環(huán)境衛(wèi)生差，部分商戶“門前三包”責(zé)任制落實(shí)不到位現(xiàn)象，各街道堅(jiān)持問題導(dǎo)向，夯實(shí)“街巷長制”工作機(jī)制責(zé)任，強(qiáng)化街巷長、網(wǎng)格員對背街小巷存在環(huán)境衛(wèi)生較差、非機(jī)動車亂停亂放、商戶門前三包落實(shí)不到位等巡查整改。共施劃消防禁停標(biāo)識427處，增加停車泊位數(shù)量135個，組織社區(qū)發(fā)動志愿者擺放非機(jī)動車亂停放262處490輛；落實(shí)“門前三包責(zé)任”不許占道經(jīng)營638戶；組織社區(qū)清理背街小巷環(huán)境衛(wèi)生差130處、清理垃圾233.7噸；協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法局整治部分商戶“門前三包”責(zé)任制落實(shí)不到位129處，清理占道經(jīng)營165處。
（二）居民小區(qū)消防安全防控工作開展情況。
開展電動車安全停放和充電工作，共清理居民小區(qū)違規(guī)停放電動車建筑588棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所434處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)1558輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料4112份。商業(yè)建筑清理涉及違規(guī)停放電動車建筑42棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所211處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)123輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料379份。XX區(qū)335個居民小區(qū)共安裝1058組電動自行車充電樁，其中有物業(yè)小區(qū)242個，安裝充電樁781組；無物業(yè)社區(qū)代管小區(qū)62個，安裝充電樁70組；農(nóng)民安置區(qū)31個，安裝充電樁207組，基本滿足小區(qū)居民電動自行車充電需求。開展消防通道整治工作，通過督促物業(yè)公司規(guī)范商業(yè)建筑及居民住宅小區(qū)停車位的劃分，排除安全隱患。對違規(guī)設(shè)置的墩柱、門洞、廣告牌等影響消防通道的障礙物向上級部門反映，進(jìn)行案件派發(fā)清理，全力保障消防通道暢通。
（三）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治。
春季綠化補(bǔ)種補(bǔ)栽樹木5萬余棵，綠化補(bǔ)種草坪面積102萬平米，每日清運(yùn)建筑垃圾約110車，生活垃圾約190車。對沉降及裂縫破損道路進(jìn)行維修300多處7700余平方米。“三亂”整治出動共計(jì)10000人次，清理小廣告2.5萬處，清理亂堆雜物1500余車，粉刷遮蓋老舊小區(qū)單元樓道小廣告60余萬平米。134個居民小區(qū)利用購買了小型灑水車、簡易灑水車及水管等灑水設(shè)施，繼續(xù)開展灑水降塵作業(yè)，為轄區(qū)居民營造一個風(fēng)清氣爽、潔凈舒適的居住環(huán)境。
（四）組織召開“推進(jìn)銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議。
2020年4月30日XX區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心召開“推進(jìn)銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議，號召各物業(yè)公司積極參與社區(qū)內(nèi)“撤桶建房”建設(shè)“綠色小屋”，通過區(qū)塊鏈技術(shù)，業(yè)主只要獲取了綠色業(yè)主的資格，就可以在社區(qū)周圍各個商家源源不斷的獲取積分，綠色積分不僅可以繼續(xù)當(dāng)錢花，還可以用于交納物業(yè)費(fèi)，停車費(fèi)，水電費(fèi)等優(yōu)惠活動，激發(fā)社區(qū)業(yè)主主動參與垃圾投放的積極性，主動性，共同推進(jìn)垃圾分類主動投放。
二、存在的問題和不足
一是“空降式”充電依然存在，大部分小區(qū)建設(shè)時沒有設(shè)計(jì)充電樁，造成居民只能通過“空降式”充電為電動車充電。
二是部分堆放物品無法清理，有些居民認(rèn)為物品放在自己家樓道或是車棚，并不影響小區(qū)環(huán)境，拒不配合清理，反復(fù)做工作也不清理，社區(qū)由于沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，造成管理上力不從心。
三是違章小廣告徹底清理較難，有時上午清理，晚上就有新的出現(xiàn)，社區(qū)只能一次次反復(fù)清理，無法杜絕。
四是老舊小區(qū)、單樓獨(dú)院數(shù)量多，其中沒有物業(yè)管理，甚至沒有固定的保潔人員，平時的保潔僅僅依靠各社區(qū)的志愿者打掃，部分居民的環(huán)境保護(hù)意識較差，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生難以保持清潔。
三、下一步工作措施
（一）開展居民小區(qū)消防安全隱患排查專項(xiàng)整治。
對居民小區(qū)電動車違規(guī)充電、單元樓堆放雜物、小區(qū)消防通道堵塞、消防設(shè)施損壞等消防安全問題進(jìn)行排查整治；開展消防安全宣傳教育，通過向小區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，講解消防安全知識，開展消防安全演練，提升居民消防安全意識；在居民小區(qū)適當(dāng)位置建設(shè)集中充電裝置，滿足電動車充電等居民日常生活需求。（二）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治。
